班干部工作总结范文模板大全。
时光在流逝，从不停歇，新工作也会有许多挑战，我不能忘记这段工作给我带来的经验，总结是一个既可以做动词又可以做名词的词，也是一种应用文体。你正在写工作总结吗？工作总结之家编辑特别整理来自网络的班干部工作总结范文模板大全，在此提醒你收藏本页，以方便阅读！
班干部工作总结范文模板大全 篇1
自从20xx年入校以来，我积极参加班级各项活动，并有幸担任了班长一职，在配合老师和其他班委完成班级工作的同时，自己也从中得到了很好的锻炼，培养了与人交往的能力。作为一名大学生，我严格遵守学院的各项规章制度，做好模范带头作用，能够妥善处理好班级工作与自己学习之间的关系，在思想、学习和工作等方面都取得了较大的进展。
现总结如下：
一、在思想方面，努力提高政治素养
作为班长，我主要负责班级中一些很琐碎的事情。在上学期，我主要是为全班的同学办理了等工作。在处理班级工作中，我深知自己理论修养的欠缺，所以在平时我认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和"三个代表"重要思想，并且努力践行“三个代表"，不断提高自身政治修养，以党员的标准严格要求自己，积极改造自己的世界观、人生观和价值观，接受党组织的考验，争取能够早日成为一名光荣的共产党员。在平时的工作中也能够提出一些好的意见和建议，为老师分忧，为同学们服务。在今后我会更加努力的学习，严格要求自己，搞好师生关系、同学关系和朋友关系，并在关键时刻挺身而出。
二、认真学习，踏实工作
在工作上，我能够做到一丝不苟，认真踏实，不会利用自己的职权为个别人谋利益。平时努力做好班费的收取记录工作，积极配合班长、团支书完成各项班级事务。为了使自己成为一个全面发展的高素质大学生，为了从各个方面锻炼和提高自己，为了在将来激烈的社会竞争中立于不败之地，我积极参加学校的各项活动。回首过去的日子，尽管工作上取得了这些成绩，但仍有很多遗憾，许多想办的事情没办成，许多该做的事也没做好。成绩只代表过去，明天的任务还很多，我会继续努力......
班干部工作总结范文模板大全 篇2
XXX年春天，阔别校园多年的我从新走进顺义广播电视大学的校园，走进了XXXX春行政管理本科这个优秀的班级体中。老师、同学、明亮的教师、整齐的桌椅板凳这一切是那么的熟悉又是那么的陌生。从新成为一名学生本是让我很兴奋的事了，出乎我意料的是班主任老师决定由我来担任这个班的班长。如何当好班干部？从何处入手？怎样服务和管理好这个具有80多人的班级？带着这一系列的疑问我上岗了。
虽然没有什么做班干部的经验，但是我很有信心。这项工作对我来说是个挑战，既然班主任这么信任我，我就一定会做好。为此，我制定了一个工作计划，以便更好的为班级服务为同学们服务
一、营造良好的学习氛围，共同进步
由于广播电视大学的学习方式是以各种媒体学习为主，面授课程学习为辅，一个良好的学习氛围对全班学生的学习是相当重要的。因此我在搜狐网上建立了网名为“网聚20xx行政管理本科”的网上班级，建立了这样的一个网上平台更便于同学之间的交流、学习、互相了解、互相帮助。这里有大家从电大各个网站摘下的学习资料，有大家平时面授课上的笔记，有大家的学习心得。对于班级校友录我花费很多业余时间来进行维护，尽量把这个网上班级做的动感、漂亮，让大家走进班级校友录就会有一种温馨的感觉，让班级变成一个和谐的大家庭。短短几个月“网聚20xx行政管理本科”就已经跃居顺义电大校友录的首位了。
虽然说我们的学习方式是以各种媒体学习为主，但是对于很少的面授课更是不能疏忽。我作为班干部务必要起好带头作用，课堂之上积极思考，主动配合老师的教学活动；课堂之后配合班主任把全班分为十至十五个人一组的学习小组，选出组长，由组长带领大家一起讨论一起学习，对习题展开讨论，加深对知识的理解。作为班干部，我还会经常将课堂笔记整理成资料发到网络校友录上给大家共享，整理笔记不仅帮助因工作忙碌不能按时上课的同学，也能加深我对课堂知识的记忆，因此我们班的很多同学也都主动参与到课堂笔记整理的学习过程中来，将自己发现的有关学习资料的信息及时提供给大家共享。长期坚持下来，大家都形成了良好的学习习惯，并在学习上取得了很大的进步。
二、加强课后沟通，增强学习信心和班级凝聚力
一个班级是由很多的同学组成的，大家来自不同的工作岗位，年龄不同，性格不同，如何才能让班级体中的成员互相沟通互相了解那！开学不久，在班主任和学习委员的策划和帮助下我们全体行管本科的同学利用课余时间开了一次班会，我主持了这次班会，并做了如何使用班级校友录和移动QQ群的演示课件，让很多还不怎么熟悉网络的同学更容易，更便捷的接触网络学习。班会中大家自我介绍，宣布组长名单，由组长发言，提出各种对于建立好班级的意见和建议，在轻松的气氛里，大家畅所欲言，分享工作生活学习的点滴，相互鼓励。这些我都一一记下。最后由校领导给我们进行了总结发言，表扬了我们班的这次班会，而且要在全校发扬下去，因为我们这次班会是顺义电大史无前例的。这次班会对于我们全班同学的沟通起到了很好的作用。我想今后我还会陆续配合班主任开展各种大大小小的户内外活动，让大家在轻松的环境里交流学习心得，增强学习信心，共同进步，更好的增强班级凝聚力。这样一来谁还会说电大的学习孤单艰苦呢？
三、促进相互交流，提高自身素质
作为一名班干部，我除了严格要求自己认真学习外，还需促进同学之间的学习交流和思想沟通。在平时我会经常利用网络或者电话跟同学聊天、交流，把大家平时对于班级的管理、授课老师教学质量等问题反映给老师，让同学和老师之间的交流更加密切。另外我还经常组织不定期的学习讨论，大家遇到与学习相关的疑问，都及时主动与班主任老师取得联系，如若是课本知识方面的疑问，则能认真的查书求证或是向授课老师请教，得到准确答案后及时告之同学。
四、班干部就要以身作则，用实际行动感染大家、帮助大家
不论是在生活中、工作中还是在我们这样的一个大集体中，做事也好，学习也罢绝对不能光说不练，嘴上说的和实际做的大相径庭，这样下来，大家就会对你产生不信任感。因此，我一直严格要求自己。一个学期以来，我一直坚持上课提前半个小时到，去问问班主任老师那里有没有什么需要我帮忙的事情，比如发书，宣布通知等。课后帮助授课老师收拾教学设备。这样虽然比较辛苦，但是一个学期下来，我得到了班主任老师和很多同学的认可，我很欣慰，我知道我的付出是有收获的！
总而言之，以上四点就是我本学期的一个总结，是这样说的也是这样做的。我感谢大家把班长这个工作交给我，能为大家服务是我的荣幸。当然，我知道我自身还有很多缺点，但是请老师和同学放心我会认真吸取经验教训，不断的完善自己。希望以后能有机会与更多的同学老师和校领导交流思想，更好地做好班级工作，营造更好的学习新风尚，能让全班同学在忙碌的工作之余享受更好的学习生活。在此我还要要深深地感谢顺义广播电视大学的校领导和班主任邓捷英老师，感谢你们提供给我们学习的机会和日常的关心帮助，为我们创造的学习环境，让我们学在其中，也乐在其中。最后，我希望顺义广播电视大学20xx行政管理本科的全体同学身体健康，学习进步！同时也请大家相信，我会在今后的工作中更加努力，请你们拭目以待，谢谢。
班干部工作总结范文模板大全 篇3
时间过得很快!转眼半学期已经过去了，经过了这半年的宣传委员的工作，我得到了许多的工作经验。作为班级的宣传委员。我就这半学期所做的事情向老师和同学们做一个汇报。
一是将即将举办的活动通知给大家，让同学们有时间去准备。然后通过去各个寝室让有意愿参加的同学了解详情。集体上交参加活动的材料和作品，并且鼓励所有的同学积极参加，发挥所长，在一次诗歌征集猜中，我们班竟有十几名同学参加，并且取得了不错的成绩。为此我感到很高兴。
二是在组织人生导航的班会中，宣传工作是要出几张海报，在海报的制作过程中，有很多的班委和同学来帮忙，我们精心设计了版面，认真的剪裁，还除了各种图案，这些都体现了强烈的班级荣誉感。也是我自己的组织能力有了大幅都的提高。为了出这些海报，有几个同学和班委和我熬夜，牺牲了自己的睡觉时间，但是在很快的时间内，我们及时地把它做好并张贴在各个教学楼。我在此要感谢这几个班委和同学的帮忙。
三是在学期的中旬，我们团支部将有同学的学籍进行整理。人数不多，但需要反复的核对，时间不够就有很多班委和同学来帮忙，让我感觉我们班真的好团结啊!
四是在圣诞节时，我们与全科班一起聚会，这期间可以表演节目，我就号召大家积极准备。那天我们人去的很全，大家也玩得很开心，希望以后有这样的机会，大家还能积极踊跃的参加。
还有其他的工作中还会遇到一些问题，经过了这半年的锻炼，我也成长了许多。谢谢老师的信任和同学的支持。让我有机会为这个班级服务，让我有自己的发展空间。在以后的学习和生活中，我会继续努力做好我的工作，积极的配合其他班委的工作。虽然现在的工作一定会有一些不足，我希望同学们可以给一些批评和建议，我会耐心的接受，并且通过努力做得更好。
希望在李老师的带领下，我们的班级会越来越好。还有，虽然我们才大一，但是我们没有太多的时间去消耗。也没有太多的精力去损耗。所以希望大家能在未来的日子里更加努力，争取在以后的学习和生活中更上一层楼。
班干部工作总结范文模板大全 篇4
时间总是悄悄的流逝，转眼间又到期末。大学生活在我们指尖流过了四分之一。回顾一下过去，刚来到学校报到的那一天还历历在目，怪不得人们常说日月如数！从天南地北来的三十三个人所组合成的集体，也在一起度过了三百多个日子。这段时间，有各种感情的调味料充实着，初始的`新鲜，出游的新鲜，聚会的开心，球赛的热情，考试的紧张??我们一起分享。这一个学期下来，在我个人看来大家都有很大的进步，虽然我做的不是很完美，但我的付出还是有回报的。在这期间，我不仅仅收获能力，更收获了快乐。毫无疑问，大学是一个小社会，不仅仅是学习高等知识，更重要的是提升个人能力，所以我开始了新的计划.在大学里,我要不平凡的走过，无论是学院还是班级,我都尽力的争取.正是这样,我成功的当选了班级干部。在我成功当选组织委员的时候，我是既兴奋又感到任重道远，因为我知道组织委员这个干部不好当，因为工作的顺利进行，需要同学们的高度配合和我与辅导员的合作无间。
虽然经过大家的共同的努力取得了很大的进步，但还有很多需要我们去改善。一个学期下来我还是发现了很多的问题，一个比较严重的问题还是大家对学习的态度问题，上课迟到，旷课还是比较严重。这也许跟我们工作的疏忽有关，但我觉得问题还是出在他们身上，因为迟到的，旷课的就那么几个人，大多数人也都是迟到那么几分钟，这就是他们态度问题，凌晨挑电脑夜战游戏的不在话下，再加上冬天天气比较冷，早上早起的没几个，来上课就不是那么积极，也就导致上课时吃早餐什么的情况，还是不够重视。但不可否认的是我们班委也没有做好表率作用，我们上课也偶尔个别老是不能准时。在这我希望以后各个班委能够多多的带动一下，相信时间久了，大家有了这种习惯，这种情况就会有所改善的。
拿破仑说过："由一头狮子率领的一群绵羊一定能打败由一只绵羊率领的一群狮子。"的确，对于一个班级来说，班委的优劣将直接影响到班级的整体风貌，因而班委队伍的建设会是我班的持续性首要任务。
在此，我个人认为要想把班级管理好，让大家有一个更好的学习环境，班委应该多组织一些班级同学交流会，应该让同学们知道我们都在做些什么，我们的工作。要让大家觉得他们都知道我们都在干些什么，学校都有些什么活动，有什么意义，参加与否就看大家是否有兴趣，但我们一定要把信息传达到位。这也是上次广播站例会没来得及赶上班会，所以在此补充下。
多开展一些集体活动，增加大家的交流，这对我们的管理是有帮助的。我们班委多用些心，相信下学期我们会有更大的进步的。
作为组织委员，顾名思义，就是管理好班级的组织工作。一支好的军队需要严明的组织,同样,一个好的班级也需要有良好的组织.班级有了良好的组织,才会有好的学习氛围,才会有较强的凝聚力,同学间才会有融洽的人际关系。
我自认为一直以来我都很爱我的班集体，但之前从来没有过像现在这么强烈的主人公的感觉，说真的我真的怕自己做不好，带不好头然后愧对这个班，愧对我们同学。曾经一段时间，我睡不着，因为还有关系到我们班，我们同学的利益的事要做。我不期望大家对我的工作有个很好的评价，但我真的好希望通过我们班干的带头能带动其他同学的积极性。因为我们都是这个班的一份子，无论为它付出多少都是应该的。
但由于我的能力有限，虽然很想把工作做好，但有时还是做得不够，效率不高。这除了我个人原因外，我认为跟同学们的积极性也有关，有时同学们对班集体的活动不是很热情，每每这时作为班干的我会感到很失败，因为没有组织好大家，同时也很心酸。因为既然大家都是其中的一份子，为什么有些同学就不能多为我们的班着想呢？虽然有的活动不是大家都感兴趣，但我认为既然身在一个集体，有时就要委屈一下自己而顾全大局。
对于我的组织委员工作，也还存在很多不足的地方。比如开展团日活动时，事前准备不够充分，给同学们的通知不够及时；不能很好地与其他班干配合;不懂得发现班上的人才，不能很好地分配工作；平时很少到同学们的宿舍串门，没能及时了解同学们的想法等。对存在的不足我以后会尽力弥补。也真心希望得到同学们的支持。说到支持，我真的很感谢班上所有的同学。
回顾过去的半个学期，我学到了很多东西，尤其是在与人打交道这个方面上获益非浅.因为我不能也不会用强硬的口气对别人说,快一点，毕竟,我们都是大学生.都有一定的处事原则和自我约束能力.但俗话说的好：没有规矩不成方圆，这里所说的规矩与我所提到的尺度是一致的。无论是规矩还是尺度都需要有人去操执和把握，只有正确的操执，合理的把握，才能达到成方圆之目的。
自习的组织在同学们的配合和他们的高度自觉性下维持的比较好，学习氛围良好，学习情绪高涨。课堂考勤组织却出现了比较严重的协调问题。
在组织班级的过程中，难免会遇到各种各样的困难，面对这些困难时，也产生过放弃的念头，但我一次又一次的说服自己不要放弃，因为放弃，就意味着以前的努力都白费了，我不甘心。所以，到了今天，我已经能够坦然面对各种困难，尽自己的力量去解决它们。在管理的同时，要严格要求自己，因为自己的一举一动都被同学们看在眼里，如果连自己都管不好，如何去管别人?当然，管理时一定要有耐心，要顾及同学们的感受。
今后，我应该配合班级的各个干部将班级的学风工作做好。对我们学生来说，学风是指在一定的人生观和学习观的支配下，在学习态度、学习目的、学习纪律、学习方法和意志品质等方面的综合体现。优良的学风可以保证和促进学生高质量圆满地完成学业，而且还可以使学生养成许多终身受益的习惯。可以说优良的学风是造就人才的前提和基础。在加强班级学风建设的过程中，我们在课余时间都努力地向同学传递着一种乐观人生的态度。无论是为了目前的学习，还是为了今后事业的成功和生活的幸福，我们要建立一种积极的心态去面对每一天，使我们每天都拥有良好的心情。因为成功的阻碍就是自己的心态。培养同学们建立一个乐观的心态，能够克服学生在当今社会的种种*面前丧失一种圣洁的信念、奋斗的理想，保证我们自重、自省、自警、自励，从而能够使我们在大学阶段达到一种高尚人格的*。经过一段时间的实践，班级的学风大大地加强，同学们的学习热情也十分的高涨，这对我们的工作是个肯定也是个鼓励。
班干部工作总结范文模板大全 篇5
大家好，我是冯艳璐，在这个学期中我担任了劳动委员。
一个学期的时光又在我们手中溜走，但不是每个人都能在这段时间里留下成功而踏实的足迹，因而我相信每个努力过的人都不会后悔。而我在这个学期中，并不敢说自己是成功的，但是我个人认为我做到了踏实。
其中没有做到真正的成功，是因为在同学打扫卫生时，没有很好的起到管理作用。有时候同学迟到，也没有去提醒，导致一而再再而三地犯同样的错误，有时还会影响到小组的荣誉。所以我认为没有做到满分，还希望下学期同学们一起努力。
但是我认为我们一起打扫卫生的同学一直都很任劳任怨，也很乐意帮助别人，如果有同学生病而缺席，也都会帮忙顶替。也就是因为我身边的这些好搭档也让我们没有为班级扣一分，保持着楼道的整洁，在这里也谢谢你们的付出。
在下一个学期中，我还是会和同学们一起努力继续为班级服务，坚持不为班级扣分。我会更加注意一些小细节，也会提高自己管理同学的能力，补足在这学期中留下的遗憾，用最最踏实的脚步迈向成功。
也谢谢大家能给我这个的机会去发现自己的不足，并让我树立起目标去奋斗，让我能很好的完善自己。我会让自己改变，使自己更有自信，更有能力！谢谢大家！
冯艳璐
班干部工作总结范文模板大全 篇6
晃晃乎，时间急速飞奔，又是一个春暖花开，家和人乐的季节，走过夏雨，踏过秋河，饱经风雪，我们正向新的一年迈步。
半年来，我配合系部和部长工作，通过体育将系部和班级联系在一起。期间不敢说自己付出了什么巨大的努力，也并没有做什出么惊天动地的大事，但半年多的工作里，总算找到了些工作的自信，想想自己走过的脚印，是一个个留在了校园的土地上，实实在在。
作为体育干事的我，要感谢许许多多帮助过我的人，感谢部中一帮好兄弟姐妹尽职尽责，感谢团委领导对我的信任帮助——和他们的期望相比，我取得的成绩并不能与之划起等号。如何再接下来的工作里，作出些实在的事，是我下学期工作所应该思考的。
本部门工作具有工作量大、面广，且透明度高，工作开展难度相对较大。这就要求我们干事在组织具体活动、开展相关工作时应做到准备充分、计划明确、分工细致、工作落实、统筹兼顾。因而实行“计划——工作——总结”工作制十分必要，从而做到各个击破、步步为营；在日常工作中，我应加强与各班之间的交流，充分发挥体育委员的作用，使工作进一步落实；在举办系内体育比赛中应进一步调动学生参赛热情，为体育部提高比赛组织水平，建立比赛信用机制。
一、 工作目标
（1）积极组织系内体育比赛配合部长工作，做到提升比赛水平，使比赛顺利进行。
（2）各项活动的举办要做到成功，让同学们从活动中得到的不仅仅是身体的锻炼还要有教育的意义。
（3）通过对各项赛事的举办与参加做出总结上交部长。
（4）参加每周一次的例会，不迟到，旷会，会中做好会议记录。
二、 主要工作任务
（1）积极配合部长的工作及各部开展好各项工作。
（2）积极配合学生会工作的开展。
（3）迎接新生篮球赛，并完成部长分配下来的任务。
（4）认真负责的进行课间操考勤
以上是我目前对下学期的工作计划。相信只要我努力认真地去做各项活动，我会把活动做得更好，让同学们在的大家庭中更温暖学到的更多的知识技能。我一切工作都围绕同学的利益以及我们经管系的集体荣誉为中心的原则，才能完成各项工作，才能得到老师和同学们的肯定！所以我将尽职尽责踏踏实实的做好工作，为我系争光 。
班干部工作总结范文模板大全 篇7
时光如白驹过隙，转眼间我们已经度过了一个学期的大学生活，经历了从紧张紧张不懈的高三时代迈入到理想大学校门的过程，由最初的懵懂青涩到现在的初出茅庐，大学带给我们的不仅仅是知识上的充实，更是能力的武装。
很荣幸，我能够担任班级的文艺委员一职，得到了这个为同学们服务并且锻炼自己的机会。虽然在上个学期里我工作的机会不多，没有像其他班级干部为班级做的贡献大，但我还是有一些收获，并意识到未来可能面对的困难，从而完善自己、弥补不足、提高自身能力。
即使工作上不如其他班干部付出的多，但在他们身上，我看到了全班人团结一致、积极向上努力的决心。下发通知、组织活动、收集作业和任务资料等等，每天都有忙碌的身影，班干部们再苦再累也毫无怨言，同学们也积极配合，目的都只有一个，就是让我们的班集体更加优秀。作为班委的成员之一，虽然我的角色略显微小，但在需要我时我也会尽心尽力，并且在大家的身上，我看到了责任心、无怨无悔的奉献、开朗乐观的态度、平和宽广的心态、快速高质的效率和最自信的笑容，这也是我要学习的，更是生活中需要的。
在班级工作中我有不足的地方，但在其他同学身上找到了努力的模板，也从平日的学习和其他的工作中学到了东西并有一些感触。就以我们的专业为例，中医的学习是一个以基础厚重、实践为经验的过程，重在积累。大学的学习也不仅仅是靠自身的悟性和探索，还需要我们拥有持久的耐心、坚持不懈的定力才能做好。这种仿佛在黑暗中前进的发现和摸索的过程十分精彩，我们在其中经历了各种心情、收获了成长。其实工作与学习都一样，与其说需要一份责任心，不如说是拥有兴趣，那才是努力的原动力。我们还要恒心和信心，支持自己所做的一切，只要能从中得到快乐，那便是最美好的结果。
挥别了过去，我要以更坚定的步伐向未来前进，做好工作，为班级和同学贡献一份力量。最后送给大家一句话，愿我们的大学生活都能如初生之夏花一般绚烂：这一生这一世，为自己 抬起头， 至少要 骄傲地 盛开过。
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时间不会重复来过，这一阶段的工作已经结束，但下一阶段的工作指日可待，经过工作的磨炼之后就可以对其做一个总结，写一篇工作总结可以检验工作的完成情况，通过总结，可以提高自己的工作技巧，怎么才能写好工作总结呢？由此，工作总结之家为你收集并整理了领导干部工作总结范文模板大全强烈建议你能收藏本页以方便阅读！
领导干部工作总结范文模板大全(篇1)
上周几件事这边先做个小结：
1.杭州市留下小学食品安全教育知识及预防诺如病毒的有关知识都挂在了校园网上，小朋友们可以在课余时间读一读。
2.在家委会的提议下，结合学校需要，决定招募一批家长志愿者参与一些学校教育教学活动。希望同学们和爸爸妈妈、爷爷奶奶们好好宣传这件事，学校校园网和公告栏上都有相关启事，报名时间截止至3月5日。
3.校园中不止有大队部的成员在巡视值岗，各班“文明小使者”们也在上周开始行使权利和义务，他们戴上了绿色的袖章，对班级的习惯礼仪等方面进行管理，来帮助我们做得更好。
上周整一周基本都在阴雨连绵中，对大家的工作、学习和生活带来了一定的影响，但总体来说，在文明礼仪等各项常规上，我们都有了不小的进步。
晨读情况：整体较好，各班基本都能有序进行早读。
中午就餐：整体秩序良好。特别表扬四年级，其中四（5）的值日班长管理形式较好，“光盘”一直在行动。继续在做光盘行动的班级还有许多，这边不一一表扬了。
眼操情况：整体上一、三、四、五年级眼操情况较好，和上周比有进步。
大课间期间各班能正常开展活动，但六年级在室外的活动还需管理老师加强管理。活动期间班级留生抽查情况：周三，一（1）一（7）无留生；周四，一二年级全部无留生，表扬。有个别班级大课间活动提早结束，请管理老师加强管理。
卫生检查情况：教室室内卫生有较大进步，但还有三方面问题有待解决：一是桌椅未摆放整齐，二是课桌内垃圾多，三是垃圾总是进不了垃圾桶。请注意课间保洁；公共区域卫生有所改善，放学后卫生清扫既快又干净的有一（3）、二（1）；一年级走廊上仍有零食袋（总体情况有了较大进步），望班主任继续教育孩子零食不要拿出教室；西溪私塾等班车处食品垃圾较多，请4号岗值日教师下午放学时段对此处加强管理。
一二年级有同学尖叫、中低段教学楼二三楼层有同学在走廊和转弯处奔跑等不良习惯，四年级同学有上下楼梯有打闹、跑跳等危险动作，请班主任加强教育、巡视教师加强管理。
雨天班级内雨伞管理较整齐的有五（2）、五（5）等班级，表扬。
本周教育重点：上下楼梯安静有序靠右走；室内卫生保洁。周五将进行黑板报评比。本月将评选：助人为乐之星；优雅用餐之星。
另外，本周我们还将迎来两个节日，一个是周三的“学雷锋日”，希望我们每一位同学都能学习雷锋的精神，做一个助人为乐的人，做一些相关的有意义的活动；另一个是周六的三八妇女节，希望每一位同学能给妈妈、阿姨或者老师等过这个节日的人送去一声问候或祝福，我想她们一定会觉得非常开心的，让身边的人开心，也是一件幸福的事哦！
领导干部工作总结范文模板大全(篇2)
设的路面项目，为分公司创建?两个拳头?产品，扩大行业知名度和影响力做出了积极的努力。
（二）实施标准，强化管理，生产建设开辟新局面。 当前行业内部竞争日益激烈，分公司一方面要不断开拓新市场，中标更多有盈利空间的优势项目，另一方面，要强化项目精细管理，提升项目的产值效益。居安思危，为此，今年分公司领导班子在加大市场开拓力度的同时，以福建标准化施工项目为样板，在具备条件的其它项目大力推广标准化建设，实施精细化管理，带动一批有条件，有资源的项目先仿效学习，促进施工管理的粗放型向标准化转变。分公司领导班子要求新上项目要加快推行标准化施工，仿效福建省项目标准化规范制定、补充和完善各项目的施工管理制度和规定。通过领导班子长期宣传和亲自带领，目前分公司成仁路LM路面项目、重庆双碑隧道、成德绵C13等项目施工成效显著，项目管理规范有序，在集团和股份领导的检查中得到一致好评。标准化施工管理规范的引进，为分公司带动项目提高生产效率、增强经济效益，提升分公司形象起到了促进作用。
（三）明确任务，组织落实，信息化建设进展良好。 因集团公司今年申报公路工程施工总承包特级资质，作为集团下属主业公司，为推动集团特级资质顺利就位，分公司领导班子根据集团信息化建设要求，及时成立信息化工作小组，负责指导和协助受检项目信息化建设。为确保项目信息化有效开展，分公司班子成员主动牵头信息化，连续数月带领信息化小组成员奔赴各项目进行培训指导。同时，领导班子坚持定期召开信息化专题会议，了解各项目存在问题，部署信息化阶段任务，全过程加大对项目信息化工作监管。在领导班子亲力亲为和信息化工作人员共同努力下，分公司信息化运行良好，资料录入不断完善，为即将开始的信息化检查做好了充分准备。
二、抓好?四好班子?建设，塑造和谐民主的企业文化。
一个企业好不好，关键看班子。20xx年，我们始终把领导班子建设作为重头戏来抓。以创建?四好班子?为目标，以提高思想、增强能力、改进作风为中心，认真贯彻党的路线、方针、政策，积极贯彻执行集团公司的各项规章制度；自觉维护班子的团结；坚持集中学习制度，把学习作为提高素质和管理能力的有效途径；自觉落实党风廉政建设责任制，要求班子
成员做到不该拿的东西坚决不拿、不该去的地方坚决不去，管好自己的嘴和腿；始终坚持民主集中制原则，重大问题集体讨论、集体决策，最大限度地发挥了班子的整体合力。一年来，班子成员的理论素养、实践能力和工作水平都有了不同程度的提高，班子整体战斗力和凝聚力有了进一步增强。
（一）打造?学习型?领导班子，不断提升班子科学治企能力。
不断变化发展的行业环境，要求分公司领导班子成员必须加强学习，与时俱进，全面提升个人综合能力。为此，本年度分公司领导班子坚持定期召开党委中心组学习会议，组织班子集中统一学习，深化对上级党组织重要文件精神的理解，最新管理制度的把握，增强班子的政治理论水平和科学治企能力。
（二）坚持民主集中制，保证重大决策的民主性和科学性。
认真执行集体决策制，遵循?三重一大?事务集体决议原则，在遇有集体表决和重大事项处理时，班子成员及时交换意见，保证各个成员的知情和了解，并在决议上达成共识。在日常工作中，领导班子始终将职工的切身利益放在首位，必要时广泛征求职工意见和建议。民主集中制的贯彻落实，保证了分公司决策过程的民主，决议内容的公开和科学，为分公司健康稳定发展提供了有力保障。
（三）大力发扬求真务实作风，以人为本打造和谐企业。
分公司领导班子成员长期坚持以身作则深入工地一线，倾听职工群众的呼声，实事求是，着力解决项目和职工热难点问题。一年来，领导班子根据职工意见积极调整工作步调、创新工作方式，加大对职工工作和生活的人文关怀，尽力做到让职工满意，让职工放心，得到了职工群众的广泛赞同。
三、坚持求真务实，保持清正廉洁，密切联系群众，做到公道正派。
一是坚持求真务实。分公司领导班子成员坚持讲实话、办实事、求实效，坚决防止官僚主义、形式主义，不断提高求真务实的自觉性，切实抓好领导班子决定事项的工作落实，把求真务实体现在各项工作中；坚持调查研究制度，班子成员每月累计不少于10天深入项目一线，采取巡查、谈话了解等方式获取基层一手信息，并有针对性的提出抓好重点、解决难点的建议、意见。
二是做清正廉洁的表率。严格执行《中国共产党党内监督条例（试行）》、《中国共产党纪律处分条例》及党风廉政建设的各项规定，认真落实党风廉政建设责任制和责任追究制度，切实管好自己，管好分管部门；严格执行领导干部个人重大事项报告制度；坚持经常性党性、党风、党纪教育，开展述廉、评廉、考廉活动。20xx年度，领导班子成员无不良现象和行为发生，保持了清正廉洁的领导班子形象。
分公司领导班子践行全心全意为职工服务的宗旨，密切联系职工群众，主动为员工排忧解难。针对各项目地处偏僻、员
领导干部工作总结范文模板大全(篇3)
××年，是压力与动力同在、挑战与机遇并存的一年。回顾过去的一年，××集团公司全体员工在董事会的正确领导下，妥善应对市场变幻的大环境，适时调整经营思路和方略，在电力体制改革逐步向纵深发展、工作头绪多、任务相当繁重的特殊情况下，通过曲折不懈的艰辛努力，较好地完成了年度主要工作任务，取得了一定成绩。
(一)经营指标完成情况
全年完成经营收入万元完成下达计划指标万元的%。需要说明××矿业公司下达指标万元，其经营收入未列入集团公司统计;××房地产公司因建房工程方案和时机不成熟，建房工程未启动无法完成下达指标万元;耀鑫工贸公司因先后两次停产影响收入多万元;综合上述客观因素，集团公司××年的经营指标基本完成;全年在人员工资增幅达万元的情况下，实现利润万元，完成下达计划指标万元的%;并已为全局股东提前足额兑现了红利。总之××年集团公司经济效益总体保持了平稳增长的发展态势。
(二)突出主营业务奋发拓展市场
突出主营业务、抓好客户工程。疏通理顺了客户工程管理渠道，印制完成客户服务宣传手册，建立宝鸡地区大客户通讯联系网络、建立信息平台，实现信息资源来源广泛化和资源共享。针对客户工程项目不定因素较多、客户要求不一的特点，结合实际工作中出现的沟通不及时、汇报不到位等问题，多方协调，积极想办法，督促做好企业间的沟通与联系，保证了项目的超前介入和超前管理。较好的实现了客户工程接洽、工程设计施工、工程验收投运一条龙服务。全年实施各类客户工程项目项，实现工程收入万元。
我们抓好客户工程的成功经验归结起来，核心就是高效优质服务。优质服务是我们拓展市场的法宝，是我们赖以生存和发展的生命线。施工企业引进采用先进技术和管理方法，加强工程组织管理，确保质量和周期，干一件工程就要成为一件精品工程、样板工程。象用户中心夜深人静、风雨兼程巡查排除卧龙寺油库专线故障，忙乎了一个通宵，“五一”、“国庆”，他们还奋战在施工工地这样的事例不胜枚举。信通公司完成四个家属区的宽带改造工程，网络的稳定性和速度有了质的高，家园网用户已达多户;他们努力开拓外部市场，与市区五大电信运营商联系商洽，签订个协议合同、金额达万余元，并争取到由省信通公司投资，自己负责施工、管理、维护的宝鸡市区二期光纤环网工程。建安公司积极参与社会招投标，先后完成了社会水泥厂、东岭集团变电站土建工程和“七一七”地质总队住宅楼、陕送四号楼土建施工任务，坪头中学职教楼正在施工中。尤其是他们的“施工现场规范化管理的做法”在东岭集团所属施工单位广泛推广。
产品制造企业加强质量体系管理，在市场营销和售后服务上狠下功夫，提高回头率、巩固周边市场。并注意做好内部挖潜、节能降耗、降低成本工作。如天合水泥制品公司抓住农网工程“回头望”的有利时机，开足马力连轴转，销售额增加，经营局面有所改观;电力开关厂随着大规模城农网改造结束及时调整经营思路，把销售力量重点投入到中小客户上;斯通公司加强销售队伍建设，采取灵活多样的销售方式方法效果明显，如自主销售、代理销售、贴牌销售等营销手段齐头并用。鲁瑞××公司的“增铁减铜”优化方案不仅保证了变压器产品质量性能，而且大大降低了生产成本，无形中增加了利润。
为了增强市场竞争能力，我们对祥泰宾馆进行设施改造，完成能源公司印刷厂厂区大修项目及天泉纯净水厂的改、扩建工程。对收购中庄水电站控股权项目进行了充分的调研和论证，形成了调研报告;为扩大水电经营规模，提出了整合三分局水电站的方案，将三分局的水电电量结算纳入××水电公司统一管理，于××年月开始试运行。××房地产公司对××大厦闲置厂房招租做了实质性的工作，对××综合大厦高层建筑以及配合东开发区征地建房做了深入的调研论证。
(三)夯实基础工作深化细化财务经营管理
⒈检查督促分子公司履行委托经营协议，保证足额上缴上年度承包利润，在认真测算的基础上，广泛征求意见，剔除水份、实事求是分解下达经营指标，签订新年度委托经营协议进行了营业执照、施工资质年审和二级建造师申报;为加强集团公司的战略管理，自身准确定位，明确发展方向，以科学求实的精神、认真负责的态度组织编制集团公司五年规划;加强两标一体化培训，组织督促检查电力开关厂、天合公司、建安公司的质量体系培训及内部审核，为迎接审核机构的监督性审核做好准备。
⒉按照×××××××安排扎实开展了集团公司清产核资工作，全面部署、明确任务、责任到人、各司其职，既严格分工又密切合作;对集团公司及其分子公司资产负债及所有者权益进行了清查。通过清查基本摸清了公司资产“家底”。
⒊认真开展审计整改。根据××年月国家审计署驻西安特派办对我局××年财务收支延伸审计中，指出集团公司存在的问题积极进行整改。按照政策规定、充分利用有利条件，主动做好××年度税务稽查配合工作，最大程度维护公司利益。配合审计室对集团公司原总经理的经济责任进行离任审计对凤县温江寺铅锌选矿厂(含××矿业公司)资产、产权、经营情况专项审计调查。
⒋针对鲁瑞××电气公司经营方式的变动，指导配合顺利实现了帐务移交。抄表公司组建后，在建立健全基础资料的同时，积极拓展业务，并经多次反映协调，解决了抄表班人员定岗定级问题和工资奖金的开支渠道，并逐月专程到抄表公司代发人员工资。
⒌对全局名集体职工的医疗保险、工伤保险、养老金的缴费标准进行了测算认定，每月由专人负责统计、申报、核对、交纳并给集体工内部退养人员调整随企业效益浮动生活补贴。
⒍全力做好公司投资收益回收工作，全年共回收资金万元，收缴年度承包利润万元，为集团公司开展正常经营管理工作提供了有力的资金保障。
四加强和规范多种经营迈出坚实步伐
加强和规范多种经营是建立和完善现代企业制度的要求，是适应电力体制改革向纵深发展的要求，是一项政策性强、工作头绪多、错综复杂、涉及方方面面的综合性系统工程。局成立了以局长为组长、局领导分工负责的加强和规范多种经营领导小组，明确职责、印制下发文件、作出部署安排，并决定把加强和规范多种经营领导小组办公室调整设立在集团公司，由总经理担任办公室主任，我们高度重视，深感肩负使命责任之重大，当即召开总经理办公扩大会，研究制订具有可操作性的贯彻落实措施，从两个层面着手展开工作，一是首先查阅集团公司历年台帐表册资料、明细投资股金管理、债权债务、资产资金使用归属规整各分子公司会计报表，对虚报不实的予以剔除，对正常经营的予以纳入，使集团公司财务报表完整反映公司整体经营情况;抓住时机开展公司债权清理，为规范财务资金管理和××年度财务决算打下良好基础。二是为了全面彻底摸清全局整个多经企业“家底”，核实多经企业资产拥有量，更好建立和完善产权结构及资本纽带，组织开展了多经企业资产清查，通过清查如实掌握了多经企业资产状况。
领导干部工作总结范文模板大全(篇4)
一年来，在区党委和区政府以及局总支的正确领导下，我积极与所长配合，团结和带领渠护全体职工，积极主动的履行工作职责，我始终加强自身学习，廉洁自律，遵纪守法，始终以共产党员的标准严格要求自己，尽职尽责抓好本职工作，圆满的完成了本年度的工作职责，在思想觉悟、业务素质等方面都有了一定的提高。
个人工作述职如下：
二、承担班子目标实际工作 水利厅领导干部个人述职报告
领导干部工作总结范文模板大全(篇5)
在公司领导的正确领导和大力支持下，我们兴中木业公司面对日益激烈的市场竞争形势，求发展，讲执行，抓落实，公司全体员工团结一致，奋力拼搏，较好地完成了年初公司下达的各项任务。现将本年度的工作情况作如下总结。
一、各项经济指标完成情况
利润：全年实现利润180万元，比计划完成的148万元增加了32万元，其中外埠市场实现利润46万元。
利润指标分析：销售价格随市场波动频繁，原材料价格有所上涨，**年木材价格每方比去年同期平均增长120。5元，全年用量为6504立方，成本增加51万元，影响了利润的增长。
二、加大销售力度，力求扩大市场。
年初我们就制定了**年工作计划和细化指标，在经营工作中强化销售人员服务意识，为客户提供人性化服务，定点定人服务老客户和开发新市场，取得了良好效果。
（一）内埠市场
在保证质量的前提下，为客户提供更人性化的服务，客户满意度明显提高，增强了客户的忠诚度，为企业稳定发展奠定了良好基础。
（1） 以高质量、低价格、优服务，稳定了政府机关、各企业及其它中小客户。
（2）继续走联合之路，利用我们在规模上的优势为其他小型木器厂加工板材，以达到互利互惠。
（3）积极开拓市场，开发了本县六大机焦企业为新用户，扩大了销售范围。
（二）外埠市场
兴中木业公司的外埠市场的开发工作取得进一步发展，市场需求量增大，新推出的系列新产品成功运作。高质量的产品，优质的服务为我们赢得了良好的企业信誉，对这些周边地区产生一定的影响力。
三、车间内部管理
作为销售工作的坚强后盾，车间内部从各个角度，强化了内部管理：
（1）规范生产管理
车间领导小组响应厂部号召，实行“定岗”“定员”“定编”，强化了定额管理，并为推行定额、定员管理做了三项准备：一是对车间各班组、各工序进行了摸底，测算。二是带领职工“走出去，请进来”，学习同行业先进生产管理经验。三是根据自身情况借鉴试行。并根据厂部定岗定员号召，实行减员增效，将6名职工调往人才流动中心，对在职职工有很大触动，为车间进一步强化管理，提高生产效率打下坚实的基础。
（2）质量管理工作
（3）环境建设
根据木器生产的行业标准，严格执行公司及下设科室的环境建设行为准则规范要求，注重人文素质培养，通过板报、会议、宣传小册子等形式教育职工，提高职工的自身素养，使职工伴随着创建学习型企业的步伐一起成长，营造了整洁文明、高效生产的工作氛围。
（4）安全、文明生产
车间始终把安全生产放在首位，经常对职工进行安全教育。在“生产安全月”充分利用板报、安全生产知识答卷、张挂横幅标语等宣传形式，使《安全生产法》《交通安全法》深入职工。为了强化安全文明生产，我们制定了兴中木业公司安全生产应急预案，补充完善安全操作规程，对职工坚持每天的班前、班后会教育，取得较好效果，实现了全年无重大安全责任事故。
（5）设备改造和引进
在全体技术人员的努力下，完成新生产机组的安装和旧机组的改造工作，在公司领导的大力支持下，积极引进质量检测设备，使原材料采购和成品检验得到有效控制，为产品质量的稳步提高提供了保证。
四、做好职工的思想工作，增强干部职工的凝聚力
1998年我们及时传达公司的会议精神和下达文件，积极做好宣传工作，使职工充分了解企业发展动态，与企业相互融合，达到共同发展。我们还积极参加了厂部和工会组织的各项活动，如职工大会、庆“三。八”妇女节拔河比赛、篮球比赛和乒乓球比赛等活动，通过这些活动培养了职工高度的集体荣誉感，使企业职工形成一股强大的合力，有效的推动了企业发展。
五、存在问题和不足
（1）由于历史原因，职工的市场竞争意识不强，缺乏危机感。
（2）职工队伍基本稳定，但生产效率相对低下，职工潜能需进一步挖掘。在xx年我们将继续加强职工队伍建设，通过思想教育与技能培训等方式，强化职工的整体素质，以解决现存问题。
（3）产品质量还存在不稳定的情况，对产品的检测手段及方式还有待于进一步加强。
**年是成功的一年，奋斗的一年，也是经验与教训并学的一年，在这一年里，市场有压力、有阻力，但我们通过全体干部职工的共同努力，依然取得了较好的成绩。**年我们会一如既往的努力，为**木业公司的繁荣兴旺做出不懈的努力。
领导干部工作总结范文模板大全(篇6)
一年来，根据中心总体工作思路，我在党委的引导下始终坚持“以服务主业，为主流程厂设备稳定运行保驾护航为主线，以推进点检定修制向科学化、规范化、高效化发展为核心，以提高全体职工的综合素质为基础，全面强化管理，逐步把设备维检中心建设成上下目标一致、责权明确、执行有力、规范高效、人力资源优势得到合理配置和发挥的检修维护企业”为宗旨，努力实现设备维检工作中的“三个提高”、“三个降低”，即：提高检修效率、提高维护检修水平、提高设备使用周期；降低设备故障、降低备件消耗、降低检修费用，使主流程设备维检工作逐步实现了由过去的传统维护模式管理，向局部专业化，区域协调化，整体高效化的维检模式管理的实质性转变，为今后维检工作的发展，迈出了坚实的一步。现将20xx年主要工作总结如下：
一、坚持“一切为了生产，一切服务于生产”的工作宗旨，服务质量得到了各生产厂矿的高度评价
我在工作中始终坚持“一切为了生产，一切服务于生产”的工作宗旨，做到保驾护航义不容辞，优质服务精益求精，主动出击不等不靠，服务质量得到了各生产厂的高度评价。全年维检中心厂满意度调查月均分数104.3分；主流程厂产品产量北京地区完成计划的102.9%；迁钢产量完成计划的103.4%。
二、加强设备管理，为设备稳定顺行保驾护航
规范化管理工作一直是维检中心的重点工作。8月份，根据维检形势的新变化及中心党委统一安排下，我组织业务科制定了《维检中心关于进一步推进“北京首钢新钢有限责任公司设备维检中心”设备管理标准化作业规范的工作计划》，对整个维检中心的基础管理体系、指标体系和考核体系进行了梳理，使各维检站的维检工作上了一个新的台阶。
1、加强了检修计划性管理，转变了过去的由“设备追人”到“人追设备” 的维护模式。20xx年全年计划性检修3769次，20xx年2677次，计划性检修次数增加了41%。并且检修项目兑现率全部达到100%。
2、 坚持向规范化管理要效益，切实提高设备管理水平，努力降低设备故障的发生。20xx年停工时间奋斗目标计划与实际发生停工时间比较总体降低22.51%；全年月均发生未造成设备停机的
A、B类故障次数计划63次，实际发生37次，故障降低率58.73%，实现了高炉停风率为零的目标。
在全面完成“设备维检工作标准化作业规范”制定工作的基础上，我又组织制定了《关于进一步推进“北京首钢新钢有限责任公司设备维检中心”设备管理标准化作业规范的工作计划》，对整个维检中心的基础管理体系、指标体系和考核体系进行了梳理，对岗位的职责、任务、标准完成情况进行量化考核，使各维检站的维检工作上了一个新的台阶，设备管理规范化的推进为降低设备故障的发生起到了积极作用。
在推进设备管理规范化进程中，各单位通过严格的精细化管理，及时发现各类设备隐患，降低了设备停机时间，例如：10月份，轧材站各作业区重新优化各点检班，全月共提前发现设备故障隐患30多起，都及时得到了计划处理，大幅度地减少了设备故障停机时间。10月份当月，轧材站故障停机指标为3578分钟，实际完成2996分钟，比计划降低了16%，且全年首次突破3000分钟大关。11月份、12月份，又连续两个月突破3000大关，其中11月份为2663分钟，12月份为2590分钟，12月份比05年月均水平（6045分钟）下降了57%。11月份，型材作业区规范化管理工作初见成效，与10月份相比，型材作业区无论是在总体故障停机时间上，还是在小时以上停机上，都有显著的下降：总体故障停机时间比10月份下降40%，小时以上停机由10月份的9次1157分钟下降到本月的2次183分钟。
分析维检站取得显著进步的原因，我归纳为如下见几点：一是各维检站在推进维检工作标准化精神的指导下，借“东风”规范了基础管理、指标及考核三级管理体系，健全了以点检为中心的点检定修网络，改进管理所带来的效果立竿见影；二是各维检站加强了点检力量和点检、巡检工作，明确了点检工作在维检作业中的中枢作用，并通过考核体系在一定程度上调动了点检员的工作积极性，在全年发现了多起故障隐患，由于发现及时并利用生产间隙时间进行处理，避免了设备的故障停机。如炼铁维检站烧结点检人员在设备点检过程中发现一烧返1减速机一
轴有杂音，立即上报，在炼铁厂机动科专业的确认下，利用生产间隙时间对减速机进行更换，确保了一烧四台烧结机安全运转，受到炼铁厂的好评；三是加强了四班的维护管理，四班人员的工作成效明显提高。
中板作业区通过规范化作业，强化点巡检工作，设备维护水平明显提高。特别是8月31日点检发现的轧机连杆万向节故障及9月21日巡检钳工发现的上连杆扁头细微裂纹，两次避免了重大设备故障的发生。其精细的工作作风，认真的工作态度受到中板厂书面表扬，为维检中心争得了荣誉。
三、发扬主人公精神，多超多干，超额完成公司降低修理费800万元的任务。
20xx年年初，公司给维检中心下达了降低主流程厂修理费800万元的指标。根据中心部署，我组织各维检站会议，我在会上强调：“各维检站在工作中一定要发扬主人公精神，多超多干，超额完成公司降低修理费任务”，我亲自将800万元的指标分解并下达给各维检站，每月组织检查核对各维检站指标的完成情况，并协助维检站解决相关问题。据统计，20xx年全年完成降低修理费任务920万元，超额完成了公司下达的任务。
四、推进设备技术革新改造
由于精棒设备存在许多安装及设计问题，投入生产后设备故障频繁，制约了精棒的生产，为此，公司成立了由维检中心参与设备攻关小组，重点解决工艺及设备存在的问题。
学生会干事工作总结范文模板大全
岁月如梭，时间一溜烟儿的走了，我们在工作中还有很多总结需要做，又到了写总结报告的时候了，总结是指对某个阶段的工作、学习情况进行分析研究，更好的帮助我们发现问题，解决问题，提高效率。那么我们在写总结时还需要注意哪些呢？以下是工作总结之家的编辑收集整理的“学生会干事工作总结范文模板大全”，更多相关内容请继续关注本网站。
学生会干事工作总结范文模板大全(篇1)
这是我在大学的第二年，也是我进入学生会新闻部的第二年。
学生会新闻部主要的工作是收集学校相关的各种新闻素材，并及时将素材整理好，并写好文章进行发表。我们新闻部最重要的三个阵地，就是由我们新闻部负责的xx学校报、学校的公众号和微博官微。三个阵地的文章发布要求是不一样的，所以我们新闻部的新闻这一块也就分成了三块，刚进新闻组时我们各个部分都要涉及，两年后的现在，我专门负责公众号这一块。
在最近的这一年里面，我从一个普通的新闻部干事，成长为了公众号的的组长。这一年的收获，比我去年的收获要大得多。当然不是纸职位上的收获，而是指经验上的收获。
公众号上面发布的新闻，主要是新闻部的各位同学的成果，学校发生各种新闻、活动时，专门负责摄影和采访的同学，需要去活动现场拍张，并在活动前或者活动后采访相关人员。因为新闻讲究的就是一个及时性和准确性，所以我们在拿到素材后，就要及时做好文案，整理好稿子，并且多次校验后，将稿子发给学校的老师。等老师审核通过后，我们就要立马排版好，尽量在最短的时间内上传到公众号。
因为我们是学生，在学校更多的时间是在学习，所以在新闻上面的时间是比较少的，所以我们经常需要在很短的时间内做好这一切，这样的话就非常考验我们的文字功底，以及基本的排版审美。在一个就是我们学生的年龄与老师的年龄是比较大的，有不小的代沟，所以在排版上面，我们与老师经常产生分歧，我们经常发生与老师据理力争的场面，这也就很考验我们的辩论能力，和思维反应能力。去年我们都还是新生，只要做好学长学姐布置的基本工作就好，其他的都是他们去与老师、与别的部门接触打交道的。所以说啊，这一年的工作收获是比去年要多的多的。
这一年里面，我们新闻部最大的一个收获就是在xx领导来我们学校访问检查的时候，我们新闻部的同学在征得老师和领导的同意后，对领导进行了一个采访。那次是我们新闻部全员出动，事前我们收集了领导的相关信息，提前准备好提问的问题，以及做好采访流程。后面采访的很顺利，我们发布的新闻后，我们学校的官微、公众号和校报上面的流量突破了记录，达到了有史以来的最高。最值得祝贺的是，我们的这次采访还上了本地电视台的新闻，赢得了大家的认可！
这一年，我们新闻部是很好的完成了任务的，我作为新闻部的一名普通干事，也是与有荣焉的。这一年，我不仅在学习上面有所收获，也可以很自豪的说在学生会新闻部的工作上面也有所成就！
学生会干事工作总结范文模板大全(篇2)
光阴似箭，时光如白驹过隙般，转眼间已经快一年了。在学生会也工作一年，透视在学习中心工作的这一年里，回顾工作的点点滴滴。回眸过去的一幕幕，些许感动，些许充实。
曾经看过一篇关于韩国围棋手李昌镐的报道。记者问：“为什么在每次比赛中能屡战不怡，是不是有什么绝招”时，他只是淡淡的一笑说：“我只不过注重下好自己的棋就行”。“下好自己的棋”用围棋的术语就是说下好“本手”，一步步地按着实战需要出招。的确，下好“本手”看上去平淡无奇，但实战中却很管用。
似乎初进学生会记忆依然在心头展现，上学期开始抱着锻炼自己的目的参加了学生会的招新，很幸运的被学长学姐们留下了。同样我有幸学长被学姐赏识把我带到了学习中心这个大家庭。进了汽车工程学生会监察部工作。
回顾在学习中心工作的一年，还是学到了很多的东西。见识到了许多大世面，这是许多同学所不能见识到的，不仅锻炼了我的口才，也培养了我在公共场合的讲话能力。通过我们部门举办的活动以及其它部门的活动让我知道了想要成功举办一个活动是多么的艰辛。必须考虑到每一步，考虑到每一个细节，不能有一丝差错，这就要求我们做事必须认真，细心，谨慎，考虑问题必须全面。这点对我的影响很是深远，我会好好改善自己在这方面的不足，努力完善自己。
一年的工作，大家都很辛苦，一些活动说真的一开始我心里多少有点郁闷，因为都是在打杂，不过这些情绪直到活动成功举行就没有了，因为活动落幕那一刻我有种充实感，那种感觉很久没体会过了！那一刻精神也得到了彻底的放松，心里感觉很舒服。有成就感，至少我感觉之前的忙碌是值得的也是有必要的。让我知道没有付出是换不会成功与精神上的洗礼的。
工作是辛苦的，但是害怕辛苦哪来的充实与成功。
每一次活动的成功举办，每一次活动的收获，背后都充满了艰辛与感动。作为中心的一员，做好每一件事对整个团体都有很大的帮助。团体的意识是很重要的。感动我们学习中心举办的每一次活动，感动每一次活动背后老师、中心成员以及为活动付出的每一个人的艰辛。
在学生会一学年的学习，给我留下了美好的回忆。在组织、沟通协调、表达、决策能力方面提高了很多。意识到在工作中有效地沟通，必须承认自己的局限，学会换位思考、尊重别人、倾听别人的意见、接受别人对自己的看法，了解自己的盲点，从别人中看清自己。
一年的学习，一年的收获，自己付出些许，还是很感动中心的所有，是这个团体在共同进步，共同发展。一年将尽，回眸过去；点点滴滴，充满心中；感动所有，感谢过去！
学生会干事工作总结范文模板大全(篇3)
时间如白驹过隙，不知不觉中在新的学期里就过了一个月。新学期，新希望，新气象，院团委宣传部在团委老师的关怀下，在团委主任的细心指导下，圆满完了迎新、纪念九一八事件宣传，招新等工作。下面，我就对这个月宣传部的工作作以下几点总结：
一、夯实基础建设，做好本职工作
宣传部例会是组织成员、加强成员沟通的基础，更是我们团委开展宣传工作的桥梁。自本学期开学起，宣传部依惯例于周一中午12：50在1200召开工作会议，对部门工作作出近期总结及规划，确保宣传工作顺利开展开来。在招新过程中、在纪念九一八活动中、在值班安排中，服从团委领导的安排、积极配合团委领导下达的任务，协调其他两个部门开展工作，覆行好团学干部的职责。并于每周五晚9：00打扫了对办公室卫生。
星报是院团委宣传部的重中之重，不可有半点马虎，针对过去一学期我们在《星报》的排版中所出现的过失作了反思，希望能在本学期对《星报》审稿、排版、打印、发放，加强管理，提高我们《星报》内容的质量和全程的办事效率。首先，在开学来，我们宣传部做了一期关了上学期“我院第二届团、学代表会议精神”为内容的星报专刊(《星报》第85期)，以此来迎接我们的10届新同学入校。其次，我们并积极规划第86期《星报》排版工作，于9月16号至9月20号收稿，于九月二十五号审稿，把握每一个星报重要环节，狠抓《星报》的整个排版工作。
海报、通知一直以来都是我院团委宣传工作开展最通用的方式，也是宣传部的重要工作之一。本月，宣传部出海报通知的情况是：海报七张，关于新学期，新气象一张、关于欢迎我院10届新生入校一张、关于院团委招新工作一张，关于纪念九一八事件两张、关于中秋的海报一张、关于国庆61周年一张;通知一张：关于团委招新工作结果通知一张。
二、加强队伍建设，壮大团学宣传力量
新学期，为了使我院团委工作更好的开展，我院团委九月十五日开展了院团委10届招新工作，并圆满的取得了成功。
本次院团委10届招新工作由团委书记贺晓春老师督导招新工作，院团委办公室各部门互相合作组织筹备。办公室具体落实了招新工作各步流程，解决具体问题，使本次招新工作可以顺利进行。宣传部积极参与，认真选拔，为团委宣传部选拔更优秀的人才。为了使院团委招新的顺利进行，我们做了很多相应的前期铺垫工作，扩大了宣传力度，及时张贴招新通知和制作精美招新展板，以及广播台的广播，使同学们更深地了解院团委和加入院团委的具体流程，提高了同学们加入院团委宣传部的积极性。本次招新工作，新生们的积极响应，报名现场非常火爆，我部成员更和其他部门同学默契配合，统一协作的工作效率促进报名现场井然有序。
面试环节中，由于宣传部部长有课，不能到场，所以宣传部抽两位副部长和两名干事一起参加。对参加面试的同学进行提问，目的是对每个同学进行深入了解，深度测试其个人的应变能力和办事能力，从中决定他是否适合学生会的工作需求。纳新工作坚持以“公平，公正，公开”为原则，选拔了一批思想端正，能力突出的学生作为团委宣传部的后备力量，最终确定各部门试用干事名单。通过这次招新，为宣传部注入了一批新的血液，提高了的工作效率，使院团委宣传部能更好的为同学服务。
三、加强部门精神文化建设
院团委宣传部的工作复杂而且繁多，许多以前有些同学出现不能协调自己学习和工作的关系或是不能承受这样的压力而中途辞职的情况，为在新的学期里或是对于大一新生来说新的环境里给他们坚定目标的信心和敢于承担责任的勇气，宣传部于第三周周二中午在1201开展了交流会，于中秋节在大操场开展了以“责任的传递”为题目的活动动，组织宣传部及各系宣传部代表在1200办公室看一部名为《三个白痴》的电影，在中秋节，并与他们一起过中秋节。交流会的目的主要在于让新成员对部门工作职能还有同事之间的了解，通过演讲，姓名速传等方式增强各同事之间的交流;作为院团委宣传部的一员，工作的性质就要求我们更应当富有责任感，在工作中勇于承担责任，并注意从日常工作中吸取经验改进工作，这不仅是一种工作态度，也是我们责任感的一种体现，“责任的传递”活动的意义正在于此;大学中，有很多同学很难坚定地一直向着自己初进校那时给自己的目标，也很难在迷失自我的时候找到前进的方向，通过观看电影《三个白痴》让部门成员增加自己的自信力，坚定自己的信念……
四、健全管理制度，促进团委宣传工作稳定开展
健全的制度能规范部门成员行为，是管理好部门成员的依据。院团委宣传部是学院团委的重要部门，不仅要管理好部门内务，还要协调好全院各系团委宣传部，工作范围广，事务繁多，随着部门的成长和工作环境的改变，管理制度的完善是必须。本月，宣传部不仅依惯例对各系部会议、工作开展进行了考核、排名，宣传部副部长吴优也再次完善部门制度，并制定了新成员在考核期的考核制度，推进了宣传部内务的细化，加强了宣传部的管理。
在团委宣传部的工作开展中、团委宣传部队伍的成长中，大家鼎力配合、和谐相处，从一个个活动里，一件件事情上，我们也学到了很多，它给我们多少次的感动、惊喜和教育，活跃的思维，坚定了我们的梦想，充实了我们的生活，相信在接下来的工作中，我们会做得更好!
一年前，我只是苞脆弱花蕾;一年后，我已是朵铿锵玫瑰。短暂的.一年，却能够飞速的成长，是07国贸系学生会文娱部给予我的，随着时间的推移，很快我的学生会干事生涯画上句号，此时此刻，内心有很多很多的感触，几乎无法想象如果我的大学生活没有了文娱部，将会是怎样，我还会是那个温室里的小孩吧，至少没现在这么成熟，毕竟经历了很多事情，当我以出乎家人朋友意料的速度适应了大学生活，并且十分享受这种大学生活，除了个人原因外，文娱部丰富多彩的生活，让我收获了工作经验外，也拥有了一班非常好的朋友们!
说真的，如果当初没有温静师姐到我宿舍宣传学生会的话，我还没想过要加入这个大家庭的念头，而之后学生会师兄师姐们在我们班会里对我们所说的那方话，更是坚定了我要加入学生会的决心，因为我想改变下自己一直以来的生活方式，我要不断的挑战自己，创造出属于自己的奇迹，而在决定报名加入哪个部门的时候，我毫不犹豫的选择了文娱部，除了干回自己的老本行之外，我也觉得自己想到舞台上表演展现自己的愿望能够在文娱部得到实现。
很多很多的第一次献给了文娱部，第一次面试，第一次舞台表演，第一次写策划书，第一次当礼仪小姐，第一次在众人的祝福下渡过生日，第一次参加篮球赛，第一次策划大型活动，第一次……这所有众多的第一次填满了我的学生会干事生涯，忙碌而又充实的日子，我真的非常享受。文娱部是出了名的活跃，如假包换的事实，感谢上天让我加入文娱部，在一班超活跃、超好玩的同事们的带领下，我内心那活跃一面的性格也慢慢展示出来，人也变得比以前活泼很多、外向很多，这是我人生中的重要转折点!
“无论结果如何，能够战胜自己站在舞台上自我展现的都是胜利者!”如果当初不是秉着这种信念，参加了那次文娱部的招新面试，所有所有第一次可能都不会有机会得到尝试，加入学生会后，我学会了独立思考，用多方面的角度去看待问题，例如，以前看表演节目时，我只是单纯的观看，而现在我却会看他整场节目是怎么组织的，如何更好的调动现场气氛，有什么东西是值得我借鉴的等等，做事情也更加注重实际，尽可能的把可行性推到最高。
一年的干事生涯，两个学期的锻炼，由量到质的变化，上学期跟下学期我都有了鲜明的对比，之前小心翼翼，会议上不敢发表自己的意见，现在大胆了很多，国贸系学生会大联谊上的舞蹈串烧与国贸系分团委化装舞会的catwalk，就是由紧张放不开到享受舞台上众人瞩目的心态变化的最好体现，带着面具走上T台的那刻，真的十分享受，一尝了想在T台走秀的心愿，文娱部给我提供了很好的展现平台，也逐步认识到那个真的的自我。作为文娱部唯一一个女干事没有当过活动主持人，这个是我在文娱部干事生涯里的最大遗憾吧，之后可能再也没有太多的机会给我尝试，小许伤心。
写策划书，是我干事生涯里的一大重头戏，从来没想过我能够干好它，在一个毫无工作经验的人看来，比登天还难，曾经很想放弃，但当想到自己是什么特殊才能都没有却成为了招新面试上竞争最激烈的文娱部的一名干事时，我就必须得对得住那些进不了文娱部的对手们，所以难度再怎么大，我都得干好它，就上网搜索了很多相关资料，咨询了很多人的意见后，把我的策划书尽量写得详细，具有可行性，当初也不知想得到底好不好，心里没底，但当部长们告诉我，我的策划书是所有人中写得最好的时候，真的很开心，我能!自信也在文娱部的生涯里逐步的增加。写总结，也在不断的破茵氏记录，自己越来越懂得在文字上吹水，3100到3300再到4000字的字数突破，由不可能到可能的转变，也是文娱部给予我的力量。
虽然在很多人眼里学生会的工作是很辛苦又繁琐的，但我却乐于其中，我深深地知道，学生会给于我的远远大于我所付出的，很多事情，都要自己亲自尝试了，才会了解过中的道理，既然文娱部给了我这个舞台，我就该去尝试，做错了也不怕，同样身为干事，每个人都会有犯错的地方，知错就改，不断的累积经验，才应该是最重要的。在文娱部众人的努力下，由我策划的“国贸系班级最佳宣传MV大赛”终于顺利完成了，虽然当中有很多干得不好的地方，但它却让我积累了很多经验，之后做起相关工作的时候，心里也踏实多了，像我舍友们在做她们自己部门工作，感到不知所措的时候，我就能够告诉她们该怎么去策划、组织。因为这次活动，也让我上个学期没有负责过一个活动的遗憾得到了圆满解决，并且这次的还是部长们第一次完全交给我们自己负责的案子，是机遇与挑战!
“国贸系班级最佳宣传MV大赛”这个活动，在我心中占有无比重要的地位，曲曲折折的策划实施过程，看着自己的案子由纸上谈兵，到实际操作，那种心情是无法形容的，在19岁的青春年华，能够把自己策划的活动举行完成，当中牵涉了上千人，并且时至今日在华软人心里还具有影响力，也算是让我值得骄傲的事情!同时，它也是国贸系文娱部成立以来的一大突破，由它的策划到最终的实施，凝聚了整个文娱部人的心血，这个活动无论从创意还是立意来说，都是个很具有划学生会历史传统节目的活动，是文娱部人都值得骄傲的一件事。
20xx年12月24号开始写这份策划书，20xx年5月11号MV宣传片总决赛的落幕，20xx年6月8号最后一个网络最佳人气奖颁发预示着整个活动的结束，历时五个多月，经历了风风雨雨，闭幕时内心没有当初想象中的激动，取而代之的是一份豁然的淡定，脑海里清楚的记得在最亲爱的外公离我而去的第二天，赶回学校开始着手拟这份策划书时内心的悲痛，连续3天熬夜至凌晨3点，化悲伤为力量把策划书完成了，几天后接到部长消息说，我的案子是力保的活动，到下学期审批下来，再到最后的实施，作为这个活动的发出者看着自己亲自策划的活动到它圆满的结束，总觉得是件不可思议的事情。
在这活动的运行中发生了好多好多意外的小插曲和以及做得不够好的地方，但是自己认为做得好的地方是，我总算是把它给完成了，MV总决赛那晚还以小出乎我意料之外的顺利结束了，无论如果这个活动带给我的是一生受用的宝贵经验，它让我知道了如何去组织、如何去管理、如何去协调、如何去合作……现实总跟想象不同，由于在实际操作的过程中出现了很多变动因素，以致与我们当初策划时的设想有所出入，也体会到了当一个总负责是怎样一种滋味，为了这个活动的顺利进行，你不得不跟搭档闹翻，背负骂名，还得不到家人的支持，甚至几乎所有的同事们都曾对你的工作方式感到不满，种种的困境之下，让我曾经产生过一丝丝的放弃，但是坚定完成这个任务的决心和让对身在天堂的外公有个交代的约定，让我一直继续着，幸好，当他们切身了解了我的想法和出发点之后，都体谅了我，由不支持到支持，不愉快总算是过了，工作也在曲曲折折的完成了。
现在，让我对这个活动进行一个剖悉。
首先，是拉赞助的部分。经由主席之口，得知原来我们这次成功的拉到赞助是学生会的一个历史突破，虽然赞助的资金不多，但对于国贸系学生会来说已是迈出了一个很大脚步。拉赞助是件过程曲折复杂的事情，我们面对的对象不是单纯的校园，而是以赚取利润为目的的商家，要怎样运用我们这个活动的优势去吸引商家的眼光，怎么做到不卑不亢的与商家砌谈，让商家相信通过本次活动他们能够获得比他们提供的赞助更大的宣传回报，这是我们在此次拉赞助过程中学到的经验。学到了经验，但在实践的过程中并没有很好的处理好，比如跟商家交谈时过于紧张和不懂推销我们活动的优势。
外出寻求商家对我们活动进行资金或者礼品上的支助，这对于我们这些毫无经验的干事们来说是个挑战，初生牛犊不怕虎，我们都有自信的能拉到赞助，但因为事前没有对整个拉赞助有个周详的计划，以致在拉赞助的过程中，很大一部分是大海捞针式的寻求商家的支助，对整个活动需要商家提供什么方式的赞助、礼品又是哪些方面的，而我们作为回报能给商家提供怎样的宣传之道，这些我们都没有很好的考虑到，在跟商家进行交谈的时候显得底气不足，导致两次外出拉赞助都几乎无疾而终。而最后，对本次活动有意赞助的商家有两家，分别是广州ALLSTEPS舞团和大班商务KTV酒店，学校是对整个活动能否获得最终赞助的最大决策者，因为作为学生的我们与学校老师们站立的观点有所不同，所以大班KTV的赞助告吹了，而令我们感到惊讶的是当初这个老师坚决不同意的赞助居然声势浩大的赞助了篮球协会举办的篮球赛，或许，下次有机会拉到这样的赞助时，我们应该换种方法跟学校申报这个赞助，结果可能就不是这种资金紧缺的'局面。学校对赞助商的定夺迟迟未下，也导致了我们接下来的工作无法按期进展，在此我们耍了小聪明，不理学校的批定把赞助商ALLSTEP的名字印在了我们活动的宣传单上，虽然部长们挨了老师的骂，当总算是把我们的损失剪到了最低。
然后，进入摆摊宣传部分。本来我们预计摆摊时间是在4月2号到4月4号三天时间进行的，幸好在接受了老师的意见改到清明放假后4月7号到4月9号进行，不然我们的摆摊宣传会更没影响力。活动的宣传单是在7号当天摆摊的最后一刻我们才急急忙忙的拿到实物版，除了宣传部的原因之外，我们也认识到是我们的工作跟的不紧，跟办公室申请海报活动板也因为之前申请过早，然后他们忘了这事，我们也没抓紧提醒，导致7号那天早上才急急忙忙的去团委直接申请才使得摆摊第一天能够顺利进行。
如何对活动进行良好的校园宣传活动，这是我们之前没有考虑清楚的，三天的摆摊没有发挥它的最大效应。过多印发的宣传单所产生的费用，也让本来就不多的资金更加绷紧，摆摊时，自己部门的干事甚至有负责人都不是那么明白清楚我们整个活动是怎么一回事，该如何对活动进行良好的校园宣传活动?事前，作为负责人我应该对每位同事都详细的介绍我们活动的流程，但这点做得不够好，而之前再三发信息通知修改版的策划书已上传到共享区，想必然并没有每个人都去看了，事实上是没有想当然的有。还有某些干事以各种各样的借口为由翘了摆摊的值班，只能说明我们这个团队的凝聚力和合作性还不够好。当然我们的摆摊还是起到一定宣传效果的，例如，我们之前设定MV大赛的面对对象只是自己系里的班级，因为活动立意新颖有意义，也吸引到其他系的参赛者，扩大了赛制范围。
再次，初赛部分。个人认为，当然整个部门都觉得这个初赛评选是整个活动中处理得最不好的一个重要部分，事前没有仔细的策划好初赛的流程，也没有好好招待当晚的老师评委，直接和间接都影响了接下来的评选工作，那个时候我们情况最坏到最初邀请的老师没有一个把每个作品都评完分数，分数无法统计，进入总决赛的十大作品评选不出来，事情一团糟，时间又十分紧急，最后幸好找到张洪华老师帮忙把所有的作品都打上分数并且评选出十大作品进入总决赛，事态才算峰回路转。本来我们打算总决赛也是邀请初赛的那几位评委老师，就因为初赛第一天给老师留下了不好的印象导致直接拒绝我们的邀请，而总决赛评委，也是主席在决赛前一晚摆脱数码系学生会主席帮忙邀请他们系的老师当我们总决赛的评委，才能让决赛得以进行。这个初赛给了我乃至整个文娱部狠狠的一击，让我们明白了预先准备策划好一个活动的流程和善待评委嘉宾、勇敢执行决策是件非常重要的事情，这是代价挺高一节宝贵课!
接着，人手分配部分。自己本来认为这还不算是个大问题，经过那晚的开会总结，部长们提出了，才意识到，这点还是欠缺的。我们没有进行所有的干事的工作进行合理的分配，出现了我们负责人工作量超负，而其他干事却很清闲，说时真的很无奈，不是我们想这样不合理的分配，因为就算真的平均分配，但是有些干事就是不认真负责去做，最后得自己亲自出马，既然这样，还不如自己包干了算，还剩得了督促的烦心事。说是这样，当然我们有错，错在我们没有对所有的同事们进行良好、深入的沟通，没有让他们真正的了解这个活动，因为不了解，所以就没有摆过多的心思进去，分配好工作时他们会没那么积极认真去做，最后我们负责人不得不亲自出马，过多的处理琐碎的问题，也让我们没有充足的时间去策划总决赛当晚的流程细节。
最后，重中之重的总决赛部分。一个活动的开始就会有它的结束，本次MV的总决赛，是最体现成果的一个部分，平时的那些活动只是在不公开和半公开的状况下进行的，而总决赛却是在众人的注视下所举行的，因此它是成与败的关键之处。
决赛的流程一直是个迟迟未能下定，是要先颁个奖好还是把所有的奖全押到最后一起颁，到了临近决赛前一晚我们才出炉最终方案。因为这个流程，我们两个负责人还跟其中一位主持人有过一番争执，当我们把定下来的方案交给他写主持稿时，却遭到了不满，认为那样的流程他无法主持，他要重新写过个他认为可行的流程，主持人是整场决赛的灵魂，为了决赛能够顺利进行，所以我们把流程的策划交给了他，这个被其认为是负责人推卸责任给主持人，而他欣然接受挑战的活儿，只是想说明一点，最后出来的流程，跟我们当初写的那个流程除了颁奖顺序有出入外，其它都基本一致。决赛已过，现在指责过错亦是无谓的事情，这会影响这个团队的团结性，作为负责人，我这么做也是错误的，在商讨流程的过程中，应该是负责人跟三个主持人进行良好的沟通，再做最后的定稿。
决赛当天布置会场幸好是在事先知道当天有个会计培训，并且将会在决赛举行前的一个小时才能结束的情况下，提前到达会场进行布置的，不然决赛也很难顺利的按时举办。那晚的开幕是由文娱部全体成员为庆祝母亲节而拍摄的一部MV而拉开的，尽管拍摄、制作技术并不专业，但却它符合了我们活动的主题、又与决赛当天是母亲节紧密的结合一起，因此，为决赛掀起了第一波高潮，而在56网上的点击收视率也成为母亲节当天榜首，百万人气也造就了华软史上最具人气部门的传奇，07国贸系学生会文娱部万岁!300多个座位的礼堂二厅当晚座无虚席，时至今日在华软人，特别是十大参赛班级人员心里都有深刻的印象，影响力之大，是我们部门这次活动的成功之处。
决赛开始前，会场出现了小混乱，一堆人挤在门口签到，这个没有控制好，应该进行良好的沟通，让班级负责人负责签到，其它人按班就坐就可以了。然后，5个评委几乎是到临开场前一秒才齐全，没有把握好这点。当晚的主持并不是特别的成功，没有真正做到成为全场比赛灵魂所在，在统计分数那段时间，冷场了，幸好因为颁奖是在统计完分数之后才进行，没有出现大面积退场的状况。
其实决赛当晚有点小出乎我意料外的顺利落幕的，虽然没有过多活跃、激动、呐喊助威的场面出现，但现场人员整齐、有序的参加比赛还是挺不错的。在正式进入比赛之前还在担心是否有人到场，忙着打电话通知评委、嘉宾、十大作品班级负责人要准时到达现场，到最后整个礼堂二都坐满了人，观看全场比赛，心里很开心，第一次负责这类活动，还是挺成功的，谢谢所有人的努力和帮助!作为当晚会场控制人，我认为我还算顺利的完成了我的工作，出色谈不上，有这种能力应付是可以的，我战胜了自己，在发现给评委打分的评分表上没有对外系的作品评分这项时，及时的制作评分表给评委打分，没有使比赛出现问题。跟礼仪小姐说清楚了每一部分她们所需要做的事情，例如，什么时候送礼品，什么时候把评委的评分表收集起来，什么时候给比赛班级颁奖状，等等，让比赛尽然有序的进行着。
顺利中夹杂着失败之处，前半段我们的活动是挺成功的，转折点在最后统计出十大MV作品分数的时候，没有按照预先设想的在台下统计分数，而是直接在台上的手提电脑统计，却因之前没有对评分系统进行详细的试用，导致冷场了一段时间和匆忙统计出分数，在宣布获奖作品时没有时间播放获奖作品30秒精华版，浪费了参赛者的心血，这个如果再次举办本活动或类似活动时就要吸取经验了。这个也归咎于评分表的设计问题，因为我们把各班的的分数统计都放在同一张评分表上，不能及时把已经评好的班级先统计分数，造成所有的分数得集中堆在一起算出名次，浪费了很多时间，这就是被批评决赛最为失败的地方。对于如何评选奖项，以后如果举办这个活动，可以让评委在最后参考自己先前的评分，在牌上写出自己理想这个奖项的获奖班级名称，用唱票的方式选出结果，这样感觉会让观众更加刺激和透明公开化。
以上是“国贸系班级最佳宣传MV大赛”的总结，在这个活动中，我要特别谢谢4个人，没有了他们，就没有了这个活动的策划举办，冬生，谢谢你提供了这个idea给我，让我顺利的交了策划书，还完成了自己一大突破，没有你就没有这个MV大赛;雅伦，谢谢你在我写这份策划书时候给我的那么多意见，好让我把策划书写得详细而具有可行性，而在执行的过程中的帮助，让活动能够顺利的举办，在我因压力过大情绪崩溃的时候开导我;武龙，谢谢你对我这个patner的包容，在我不敢去尝试的时候，帮助我渡过难关，忍耐我的脾气，分担了我的工作压力，同样作为负责人，我们承受的更多;超丹，谢谢你负责了最后初赛作品评选部分，没有了你跟老师的联系，十大作品也难以出炉，总决赛也不能如期举行。
学生会候选人面试，又是我的另一个重大挑战，一直期待了很久的候选人面试，部长之位是我奋斗的目标，带着早已准备好的台词，复杂的情绪，紧张的上台陈述了将近5分钟，挺顺利的完成了，而那两个答辩的问题，也应事先有考虑过，挺满意的答完，事实再次证明，成功是留给有准备的人。那晚在台上紧紧张张的时候，看到忠浩的微笑鼓励，淡定了很多，自信了很多，再次谢谢你!
综上所述，是这一年来我的学生会干事生涯总结，对自己最满意的地方是我坚持了一贯的作风一直很认真、很努力、很用心的去干文娱部的每项工作，这点是我问心无愧的。一直以来我是比较胆小害羞的人，在这年来我一直努力改善，情况也好多了，但还不够要继续努力。因为学校改革的原因，国贸系学生会的生死未卜，内心n个不愿意，还为此失眠了几夜，相对前几届，我们这届的路是崎岖很多，但无论如何，我都会善始善终，干好学生会特别是文娱部的每项工作，我真的真的很爱很爱文娱部，很爱很爱我的同事们!
学生会干事工作总结范文模板大全(篇4)
怀着对大学生活的憧憬，我走进了山东大学威海分校，带着对学生会工作的热情，我又跨进了学生会的大门。在经过初试、复试、试用期之后，终于成为了一个真正的干事。短短的一个多月已悄然走过，自己的“收获之山”仍在与日俱增！
在二百多人的初试中，如何才能给别人留下深刻的印象呢？部长曾语重心长地告诉我们：每个人都是递交了一份申请书，为何不用信封将其装起来！如果能在简历上俯一张照片，那就更利于显示出自己的特点啦！随之进入了复试，二十多个人同台竞技力争让部长选择你。可表现度的问题又让我们在复试里进行了一次实战性训练。然后便是新干事试用期和干事。总体上来说，我们部的任务是很多的，我们也跟着走入了一节一节课堂！
先是每周英语角、“纪念长征胜利XX周年征文比赛”，制定学生会学习制度和每月文摘，召开全校信息员大会，每月信息反馈总结以及一个空前的大型活动——“迎奥运，大家一起说英语”月。此月又可分成四大版块：一是“万人签名”仪式，二是四期“奥运版”英语角，三是“走进文登市北郊完全小学”，四是“高校奥运知识问答”。
活动虽然结束了，可活动中的学问却是很深的！
先说我们新干事接到的第一个任务——第一期英语角。这是本学期的第一个，改版后的第一个，我们的第一个。凭着大家的共同努力，迸发出了许多精美的火花，脑海中一个个“新版英语角”却不能完全实现。为什摸呢？因为场地、设备、人员的流动性、安全性等问题，一些想法也就显得有些荒谬，没有充分考虑到可实施性嘛！于是，我们便又上了一堂课。等一切准备就绪后，东风也顺利地从天而降，“新版英语角”拉开了帷幕。年轻幼稚的我们并没有看到自己的理想效果。因为各种原因，一些活动都没有时间进行。可毕竟是第一次嘛！我们的English Corner总体上还是很成功的，得到了部长副部的鼓励和表扬，并纷纷总结优点和不足且进行了集体讨论！
万事开头难！经过第一次之后，以后的英语角也显得更加成熟了。各种备用方案、应急措施也已时刻做好上场的准备，组织起同学来也更显得有些章法了。
随后的征文比赛，效果不非理想，尽管海报、通知均已下发。甚至有些学生因时间观念不强，结果已经公布下来了，征文才送上去，实在是遗憾啊！然而有些人竟然照抄别人的原文，实在是让人气愤，让人心酸！
对于信息员大会，有些院系的部长和个别信息员不太重视，从信息反馈表上便可以明显地看出来。有些纯粹是为了应付，并未起到信息员的真正作用，责任心相当不足！
接下来的便是最忙碌的十一月，每天晚上几乎我们是来得最早、走得最晚，海报、彩报更是特别多。可路是一步步走出来的，在部长副部的条理分配下，各项工作进展的井然有序，并没有对这个庞大工程产生迷茫。拉赞助、对外联系高校及小学、校内宣传、与各媒体的联系、活动计划的制定、各种所需物品的准备、嘉宾的邀请等一系列活动，许多都是我们第一次接触。可是没有第一次，怎摸可能有第二次呢？我们鼓足信心，勇敢地走在无边无际的荒漠中，可我们坚信绿洲并非海市蜃楼，带着张虹老师及李海鹏、王万石学长送给我们的坚持、团结，带着微笑和部长副部的信任，加上我们的信念与毅力，奋力飞翔，终于彩虹在一阵阵风雨之后出现！
但因为时间比较紧促，且太过于相信人，以致一些学校、赞助商和翻译学院学习部纷纷半路退出，给我们带来了许多困难。而且在这个大型活动中，其他各部门的不配合更令我们感到心凉！
我觉得我们学习部今后应该应该扩大规模，还望团委可以批准。各种活动应更加深入到同学中去，尽量增加科目的全面性，多与各院系交流合作，并增设一个与贫困地区“一帮一”的活动，当然还要进一步巩固和完善已有的活动。宣传方面除海报、彩报、彩喷、条幅、网上彩玲等，还应发挥信息员的作用{为好通知起见，可联系各院部长或各院系推举几位信息员组长，以便让他们协助宣传}。
相信在进一步地善后，学习部将更好地发挥应有的作用，丰富我校的学术性，尽快形成更好的氛围，打造一流学校，让我们更好地为同学服务！
学生会干事工作总结范文模板大全(篇5)
时间如流水一般，转瞬之间我大学的第一个学期就这样过去了。在这个学期里我参加了学院学生会纪检部干事的竞选。很荣幸的是我凭借着自己的能力以及学长的培养我顺利地进入了学生会纪检部。细细地回忆起第一次去班级中检查时的情景仍然记忆犹新仿佛就在昨天一般。
脑海中还清晰的记得这个学期我们第一次的大型活动就是运动会了。在运动会中我们纪检部主要是负责维持学院看台纪律以及清点学院各班实到人数。在这个第一次大型活动当中我从学长那里学到了很多有用的东西。例如什么时候点名才是最适时的，如何让班级的负责人配合我们纪检部的工作等等~~第二次大型的活动应该是新生活动月的闭幕式了。在这次闭幕式中，由于团委的温俊老师另外给我安排了任务以及班级班长的职务还有最后的颁奖活动。我并没有过多的参加纪检部的工作。这使我认识到了一个问题，在这种大型活动之前应该提前把班级的事务安排到位，防止出现分身乏术的情况。第三次大型的活动就是最近的元旦文艺汇演了。在这次汇演当中也许有学长认为我们工作做的不够到位，但是我认为我们纪检部还
是发挥了相当大的作用的。例如开始入场时的班级带入。在维持现场秩序方面，不管是观众席还是后台秩序还有最后的卫生打扫。在开始的入场的时候场面确实比较乱，但我觉得这责任并不是全部在纪检部。这应该是学生会领导和各个部长之间沟通和理解出现了偏差。另外在这次的汇演当中我还很荣幸的参加的学生会组织的小品《新生应聘记》并出演男一号——新生。也许我演的并不是很好。但是我也为学生会在汇演中的节目出了一份自己的力量。在小品结束之后，我几乎一直在后台维持次序以及协助各个部门的工作。
在总结大型活动中的工作之后，再来总结下日常工作中的各种情况。在日常检查中，在一开始时和学习部的合作还是可以的。但随着时间的推移，在日常工作中的矛盾也逐渐的显现出来了。导致我们纪检部对学习部意见很大。我在认真总结了之后认为出现矛盾。这并不是一个部门的问题，而是两个部门的问题。纪检部认为学习部影响了纪检部的工作效率，那是因为纪检部只是站在了自己的工作角度考虑问题，学习部认为纪检部莫名其妙的埋怨自己，同样也是因为学习部没有站在纪检部的工作角度考虑问题。后来两个部门在一起开例会时相互提出了自己的看法并且相互交
流之后，两个部门关系慢慢的转为融洽。如果日后再次出现类似的问题可以让纪检部和学习部工作对调一周。让两个部门都相互了解对方在工作中的难处。这样可以让部门间的合作更加愉快。另外纪检部的男生说实话还是比较累比较辛苦的，一旦有什么重活累活一般都是纪检部的男生先上。可是纪检部的男生并没有埋怨过什么。下面借用下部长说的话：因为我们纪检部不是一般的部门。
来到纪检部我并不后悔，因为累并且快乐着。
学生会干事工作总结范文模板大全(篇6)
时间飞逝，不觉已经是学期之末了，而我进入学生会也一学期了。自从进入大学校园后，我学到了很多的东西，特别是有幸加入学生会，使我有机会接触更多的人和事，令我收获颇丰！不过一学期的学生会生涯马上就要结束了，回过头来看看自己走过的路，真是布满了苦涩和欢欣。从不适应到适应，从陌生到熟习，从只身一人到团对协作。不管从哪个方面讲，收获的很多很多。在学生会工作已有一学期了。在这段时间里，我收获了友谊，收获了实践的经验。我和学生会里的同学从陌生到密切，还有我们和蔼可亲的部长和所有的学姐学长们，他们就像我们的哥哥姐姐一样，教会了我很多很多。对学生会的工作我们从无从下手到驾轻就熟，最重要的是，通过从做一位学生会的干事，让我对做人的原则，做事的准则有了更正确地熟悉，更坚定的信念。还记得在刚进入学生会之初，我摸不清头脑，工作也不知从何下手，经过各位学长的帮助，我渐渐的，找到了自己的方法，并应用到实践中，取得了有效的成绩。在学生会的工作中，有紧张有快乐有忧愁，但不管甚么时候我都告知自己，要坚持，要努力。在这一年中，我收获颇丰。并作出以下总结：
一、思想方面：
在思想方面，我对“全心全意为广大同学服务”这句话有了更深的理解。我也不再由于学生会的活动而耽误自己的时间苦恼，每次固然可能很小的活动，收获的却没法用量来衡量的。固然有时候由于举行活动而没法上课，但当自己真实的融入每次活动时，才会发现，收获的永久要比付出的多的多。也正是通过一次又一次的想不通到想通，不知不觉中自己的思想素质已有很大的进步。因此，我很感谢学生会给我带来的这些思想上的进步。
二、工作方面：
进入学生会以来，我们举行了很多活动。从一开始的迎新晚会，这是我进入学生会的第一次工作，到后来的篮球比赛。和我们学习部的诗歌朗诵大赛、首届辩论赛，在这里我想衷心的感谢其他部分给予我们的支持和帮助。还有后面的冬季长跑、校园歌手大赛。每次活动我都投入其中，每次活动的完成都需要各个部分的相互协助与配合，而每次活动都给了我很多的收获。我学会了如何待人处事，知道了一个团队团结协作的气力是多么的强大，知道了努力认真的做好每件事是多么地开心，体会到为老师同学们服务是多么地快乐。总之，我喜欢这类感觉。
三、学习生活方面：
固然有些时候，由于工作，我们的学习时间和课外时间会遭到影响，但工作更能带给我充实的感觉，更能带给我豪情。每次的例会，每次的集合，都是纪律严明，而我也一直严格的要求自己，不迟到，不旷会。也正是这类严明的组织纪律让我变得更加成熟慎重，也使我的时间观念变得更强。锻炼了自己的品质，由冲动的个性逐渐学会了忍耐，学会了冷静的思考题目。能正确的熟悉自己的不足，弥补过失。学会周到的计划一次活动，也增强了自己的团队协作能力。因此，我渐渐地学会了怎样去调和工作与学习，在工作的同时不耽误学习，真正做到工作学习两不误。
时光飞逝，又过了一个学期，计算机科学系团总支学生会，这个组织给我带来了太多太多，在这个组织中有那么多的收获，也有那么多的无奈。回首过去的那些日子，我要写一份总结，注释我在这个组织走到了尽头，真的是不舍，心中有一种说不出的酸，觉得略感失落，时间过的太快了，我将要离开，离开这个组织，离开这种约束力，我还能做到不偏离轨道吗?
在学生会里我得到了一种东西叫自信，学会了一种心理叫肯定自己，找到了一种精神叫团队精神，寻得一种价值叫有我存在的意义……
计算机科学系团总支学生会指导老师周贝老师。你的话总是那么的有说服力，给我一种权威的感觉，我还没能学到百分之十，可是我就要离开，我不甘心。你的指导、你的鼓励、你的批评……我永记于心，为人处事的大道理我无法完善，但是基本准则我还能拿捏准，这就是收获。
计算机科学系团总支学生会主席团成员。你们为人处事令我能够信服，我能做到全力配合工作，在工作中能百分百的付出，在例会上说话让我不得不佩服，只是还需要一种压倒众人的气势，我想这样会更加的完美，还有一点就是在工作之余给人一种感觉是把工作都丢下了，我认为应该时刻把学生会工作作为生活中的一部分，任何时候都不能丢下。
计算机科学系团总支学生会部长。每位部长都能按时完成本部门的工作，每个人都有值得我去学习的优点，我觉得每个部长都比我的能力强很多，我感到很心虚，让我不得不付出更多去填补自己的心虚，你们都很厉害。
计算机科学系团总支学生会干事。每位干事都能按时完成部长布置的任务，不能说每一件工作都是完美的，但是都在很努力的去完成，作为干事拥有这份决心，让我很感动，很高兴我能身处其中，也小小的满足了一下我的虚荣心。
计算机科学系团总支学生会组织部部长李雄，在例会上废话很多，确实很多话说得没有水准，这是我在好好的利用这些机会锻炼自己。曾经在例会上用两种动物来比喻自己，其中一种是“猪”，自己的脑袋没有别人聪明，处理事情时很容易走弯路，能力不足;另一种是“牛”，自己的脾气很臭，在火气来了的时候无法做到顾及别人的感受，过后很快就忘记了。
尽管上学期担任组织部部长有一定的工作经验，但是好多事情却也没有涉及,然而组织上对我的信任却是相当的大，委以组织部部长的重任。作为学长干部就应该有所担当有所作为，对于组织的信任，我就应该做到能让组织认为值得托付责任与我，在吸收以前经验的同时，不断奋进不断完善个人能力，不断提高各类活动的质量并做到有所创新。
我要写一份个人总结，可总是觉得自己在组织部这块令人瞩目的平台上贡献的太少了，总是无法动笔写这份工作总结，但是这份个人工作总结还是要写的，因为只有总结了过去，才能更好的提高自己，以至于来开展以后的工作。
我曾经看到这样的一句话，“成功、失败，这就好比一对孪生兄妹，与生俱来，浑然天成，他们地位等同。胜不骄，败不馁，也许人在最痛苦的时候，成长的更快，在生活和工作中做个有心人一切都将会好起来的。”在一年的工作中，我能够做到全力以赴，冲在最前面，做这个组织的“前锋”，成败在我的身前身后，成功给我带来了信心，失败给我带来了打击和不屈。
组织部的三个干事，对于你们我没有尽到做部长的义务，我需要弥补自己的过失，给你们创造机会，放手让你们去独立完成计算机科学系10级各团支部团组织生活风采展活动，其中我只是参加了你们组织的团支部会议，提出了个人的意见，全部的工作都压在你们身上，这次活动见证了你们的成长，欣慰感充斥在我的生活中，你们做到的很多事情我只能自愧不如。
我的私心驱使我去做了一个活动，因为我不想让我的学生会生活过得“轻描淡写”，我需要为自己找寻一个永存的亮点，于是我承接了管理技术学院分团委学生会组织部安排下来的管理技术学院团组织生活风采展活动，这个活动的前期准备工作由我和另一个系学生会组织部部长完成的，本次活动前期准备工作经过了一个漫长的时间，从3月到5月一直处于紧张的准备中，一直持续到5月9日……5月9日，在我们不停的忙碌中到来了，依旧是抓紧时间做最后的准备……这一次真的让我付出了很多，我的收获也很多，我的学生会生活能否在此画上句号?答案是不能!
到现在我任然感到心里空空的，还要有很多很多的东西来填补空缺，我任然不甘心就此结束，“句号”最终还是会到来，不管是不是完美的句号，我会坦然的面对，至少我为这个组织付出过，可是做到问心无愧真的很难……
一年在忙忙碌碌中过去了，我或多或少的都将会面对着这样那样的问题，但是我没有放弃对工作完善性追求，对于下达给我们组织部的任务，我都会认真考虑过后再决定工作安排以及人员安排，争取做到不让任何人才浪费的现象出现，工作的按时按量完成，同时保证工作的按时按量完成，惭愧的是我任然无法作出完美的工作安排，这方面是我的致命弱点，没有时间了，已经没有时间让我在这个组织中去学习了，可是我会继续努力，争取超越。
通过这学期在组织中的工作和学习，我更加明白了集体的力量。在大家的关怀下，我们学生会不断地进步与前进着，在集体的力量下，我甘愿做一颗永不停息的螺丝钉，不断地奋进，不断地学习，加油!
学生会干事工作总结范文模板大全(篇7)
xxx，女，共青团员，xxx时进入xxx学院学习。曾获得多项光荣称号。"爱拼才会赢"，是我信奉的人生格言。它贯穿在我学习生活的方方面面。我是党的后备军，我愿意借我的一点微光照亮周身同学，一同进步，共同成功；我是一名大学生、曾是一名学生会干部，我希望，成为一名德智体全面发展的高素质人才。"十佳百优"是我的追求与目标，"虽不能至，但心向往之"，一直在为之努力。现述职如下：
一、思想方面
作为21世纪的大学生，思想是行动的指南，只有充分把握好自己的思想行为才能树立共产主义信念和正确的世界观、人生观、价值观和荣辱观。从一迈进xxx学院这片知识的殿堂，我就从思想及行动上积极向党组织靠拢，并认真学习党章、马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及"十九大"报告，积极主动的学习党内外知识，关注国家大事，时刻保持党的先进性，深入贯彻学习党的"十九大"报告精神，全面深刻领会"十九大"报告的精神，认识共青团组织和当代青年大学生所肩负的神圣使命，进一步坚定党的信念。在老师的栽培下，我对中国共产党有了更深入的了解，我的思想有了很大的进步。生活中我时刻以一名党员的标准要求自己，以身作则，全心全意为同学服务，尽自己最大努力帮助同学，并向同学们大力宣传党的精神。
二、工作方面
1、学生会工作方面
从xx年10月，我一直积极的投身于组织部工作、自此，我以"认真学习，踏实工作，志愿服务，激情奉献，严于律己"为工作态度，以"内强素质，增强凝聚力，外求发展，促进团结互助"为工作宗旨，不断进取，认真负责，以更大的责任心去处理学生会的各项工作，帮助老本站师分忧解难，得到系领导、老师及同学们的一致赞赏。在学生会一年多的时间里，我开展了一系列的各项活动，坚持以人为本，全心全意为同学服务的宗旨，积极的开展各项工作，并加强自身建设，不断的进行自我超越，为同学构筑了一个服务他人、锻炼自己的舞台，在同学们中形成了较好的反响。
2、班级工作方面
作为班级一员的我总是与同学和睦相处，主动配合班委做好班级的各项工作，课堂上积极配合老师，我有宽广的胸怀，想同学们之所想，急同学们之所急，全心全意为同学们服务，从而把班级体工作做的更好。为提高同学们的学习、生活、交际、友谊等各方面能力，我和班委一起组织多次班级小型联欢会、班会、座谈会等活动，得到了老师、同学的一致好评。我的班级，曾在"班级设计大赛"中获奖。
三、学习方面
学习是学生的天职，这是我从小到大一直遵循的原则。进入xxx学院后，这里前沿的文化，顶尖的知识，渊博的学者，令我对知识的渴求更加如饥似渴。作为学生干部的我，从没有因工作繁忙、参加活动多，就放松了自己的学习。相反，在学习上我比别人付出了更多的努力，不断提高自己的文化知识和专业水平。在xxx学院一年多，我的成绩一直列本专业前茅，连续位居年级榜首，并以优异的成绩获得了一等奖学金。我的人生信念是："既然选择了远方，就风雨兼程；既然选择了尝试，便义无反顾"。现在，我已进入了三年级下学期，随着专业课的逐渐增多，我更加努力学习。我不仅发扬着刻苦学习的精神，更在努力培养自己终身学习的发展观念。知识是无边无际的，我常怀活到老，学到老的理念，不断的学习，不断的进步，紧跟时代的脉搏而进步。
四、社会实践方面
我利用寒暑假投身于社会实践，给孩子们做家教，到补习班做教师助理，五一、十一到各个商场发传单，做推销工作，从而把学到的东西运用到实践中去，同时也为广大市民服务。科学文化知识应服务于人类服务于社会，知识与实践的相结合是我们学习的最终目标。我领略了社会精英的聪明才智，收获了在学校不曾学到的社会知识，让我的各个方面的知识得到了锻炼，同时我也看到了自身存在的不足，这使我更加了解自己，并明确了自己的努力方向。每一个人都生活在社会之中，每一个人都离不开社会，为了更好的存在和服务于社会，我们必须努力武装自己，用的不只是科学文化知识，更重要的还有社会实践经验和干练的办事能力。
xxx学院是我的人生转折点，是我人生价值得以初步实现的地方。无论过去有过多少曲折和艰辛，无论拥有过多少星辉和花朵那都以成为过去，明天东方又将有一轮崭新的红日生起，我更相信"夜正长，路也正长"，我会用"登山则情满于山，观海则情溢于海"的热情和态度，以"没有最好，只有更好"的标准继续我的"人生革命征程"。因为做一名"十佳百优大学生"是我的目标与追求。
述职人：xx
X年XX月XX日
学生会干事工作总结范文模板大全(篇8)
一转眼，一个学期就这样过去啦。在很荣幸地成为学生会的一员后，在经历了从陌生到熟悉的团队磨合后，在此期间我付出了很多努力，我心里有很多想法和感受。
从班上的体育委员到学生会体育部的一位新人，我知道自己要尽快适应这种角色的变化，也要在不断地学习和工作中提高自己。作为一名土建学院的学生干部，应该了解我们土建学院在体育上取得的辉煌成就，所以怎样将这种辉煌延续并传承下去，是我们体育部的一项艰巨的任务。
作为一名新人，刚开始时还是不太适应学生会的工作，自己没有什么方向，只是等待部长发布命令，但是我自己是个爱思考的人，我在看学长们做事的同时不断的积累经验，用自己的角度思考从中找出差距，不断的总结，不断的进步，这个过程让我获益良多。在这个学期体育部举办和主持参加了许多活动，下面是我在这些活动中的总结和收获。
一、迎新篮球赛
在举办迎新篮球赛的时候我还没有进体育部，但是在此期间积极参与其中，并帮体育部做了一些常规事情，像记分、记犯规等等。在进了体育部之后我向部长、副部长和体育部分管主席虚心询问了其中的活动策划，相关活动前后的注意事项等等，让我明白了举办体育活动的流程，让我获益匪浅。
二、运动会
通过一段时间的学习和总结，我自己掌握了一定的做事能力。在运动会前期参与了运动员的选拔工作，积极参与了方阵队的训练，努力配合运动员的平时训练，在运动会时在部长及学长的带领下做好了各项后勤工作的相关事宜，在运动会圆满结束之后我还参加了运动员的表彰大会。整个活动我都参与其中，在做好上级吩咐的任务之外，我还积极思考总结活动的不足，思考自己怎么样才能避免错误的再次出现，思考自己怎么样才能做的更好。
三、足球赛
虽然我在足球方面没有什么造诣，但是作为土建学院学生干部的一员，我想出一份自己的力量。所以我想到了为学院足球赛拉赞助。在此期间，我学会了写拉赞助策划书，拉赞助的一些注意事项和反馈工作，最终在步步高超市成功的拉到了赞助。在足球赛期前期，部长和我们召开了部门会议，让我们分工明确，在准备前期工作时游刃有余。在足球赛期间部长要求我早到，在赛前做好一切准备，有效的避免了赛场中出现突发事故，在比赛期间我们在处理伤员等突发情况时冷静、而即时。在赛后我也参与了相关的后续工作。在此期间我学到了很多，在活动举行之前要想好一切需要注意的事项，做好相应的措施来避免这些。活动前要事先准备好需要的器具等，在活动期间要灵活的观察场上的情况，即时的做出调整。
在这学期，通过自己的学习我学会了写活动策划书、活动前后会议的流程及开会的一些注意事项，学会了如何拉赞助，我在工作期间还学会了如何更好的与同学和学长、如何与学生会干部交流，如何与老师交流。在这个学习的工程中，我有很多自己的感想。
一、做事要多观察多思考多总结，在贯彻做大事的同时注意小节，这样才能把事情做得更好。
二、做事要有恒心，要始终保持自己的激情，坚持不懈的默默贡献。
三、要多和学长们交流，虚心的求教，这样会让自己获得宝贵的经验，让自己变得更加成熟。
四、要学会控制自己的情绪，处理好自己的人际关系，有自己不能独立解决的问题时可寻求他们的帮助。
五、要正确的处理好自己学习和学生会工作的矛盾，让自己的课余时间得到合理的利用，更好的为自己的将来服务。
这学期让我受益良多，下学期对我来说又是一种挑战，但是我知道，我会努力奋斗。眼前没有跨不过的山，今天我在努力，明天我将收获幸福的泪水……
学生会干事工作总结范文模板大全(篇9)
回首间，不觉已是学期之末了。自从进入大学这个神奇而美丽的校园后。我学到了太多的东西，特别是有幸加入学生会，使我有机会接触更多的人和事，令我受益匪浅!不过一学期的学生会生涯马上就要结束了，回过头来看看自己走过的路，真是充满了苦涩和欢欣。从不适应到适应，从陌生到熟悉，从只身一人到团对协作。无论从哪个方面讲，收获的很多很多。
在思想方面，对“全心全意为广大同学服务”这句话有了更深的理解。我也不在因为学生会的活动而耽误自己的时间苦恼，每次尽管可能很小的活动，收获的却无法用量来衡量的。当自己真正的融入每次活动时，才会发现，收获的永远要比付出的多的多。也正是通过一次又一次的想不通到想通，不知不觉中自己的思想素质已经有很大的提高。
在学习和生活上。也因为进入学生会而发生改变。从无所事事的状态变的紧张忙碌，学习上我也感到了一种前所未有的压力。也是正因为这样，促进了我的学习意识，变被动学习为主动学习。同时学会了合理安排自己的时间。让自己的生活充实而又丰富，
个人方面，我也通过学生会锻炼了自己的品质，由冲动的个性逐渐学会了忍耐，学会了冷静的思考问题。能正确的认识自己的不足，弥补过失。学会周密的计划一次活动，也增强了自己的团队协作能力。
刚开始由于工作方式的不佳和经验的不足。我也想过要放弃，但为了珍惜这次难得的机会，不让自己的学生活枯涩无味，同时也可以为同学们服务，增强自己的责任感。我决定留下来。
在一学期的工作中，我自己还有很多不完善的地方。由于是加入这个集体的第一学期，所以在很多的事上还停留在被动接受的阶段，用一种固有的思维，没有提出自己的想法，没有积极主动的去思考每件事有没有更好的途径去更好的完成，这都是之后的工作中需要不断完善的地方因个人的疏忽也偶尔造成了一些失误，使得整个学生会部门间未及时且有效的协作，共同处理好三系的学生会工作。造成工作的滞后，工作成果受到影响!在之后的工作中，我会更好的去完成每一件工作，真正发挥好作为主席团成员应有的责任感和使命感。充分做好各部门间的协调和梳理工作。使整个学生会有机的团结在一起，为共建三系的美好明天而努力奋斗。
同时，做为一名学生会的成员，自己始终提醒着自己我所代表的不仅仅是我自己，是一个集体，是整个学生会的风貌。尽管一学期的时间很短，但我在很多方面都有提高。
总之，因为这个团队，让我大学生活的开始就有了不一样的色彩，希望大家在以后的工作中能继续这种愉快的合作。一句话：真诚、用心、努力。我们就是最好的。要做就得做最好的!
感谢学生会给我这次锻炼自我、提高自我平台的机会。在此，我衷心地祝愿三系学生会的明天更精彩!
学生会干事工作总结范文模板大全(篇10)
大一生活就要结束了，回首过去的一年大一生活一切仿佛还在眼前：从刚刚刚进校时的无比兴奋到初知学生会的向往，从初次参加学生会的面试的紧张到刚刚进入学生会的激动，从第一次参加学生会干部竞选的彷徨到参加学代会的自豪，从刚刚进入学生会工作时的茫然到现在从事工作时的坦然，我就是这样一步一步的走过了我的大一学生会工作。
回想起在学生会工作、生活的点点滴滴不由的就会产生很多感慨。是校学生会给了我一个展示自我的舞台；是校学生会给了我另一种家的感觉。身为校学生会监察部的一名成员，在这段工作生活中，学会了很多，也成长了很多！每一次工作，每一次活动，甚至每一次例会，每一次值班都会让我从中学到很多东西。比如：如何更好的待人接物，礼貌用语；如何更高效无误的完成一项任务；如何成功的组织策划一次活动；工作中应注意哪些细节；不同工作的側重点又是什么；如何在日常工作中见微知著，更好的把平淡的工作做得更好更有意义等等。
1、监察部分配有干事定期旁听其他部门的会议，检查该部门出勤表现情况、例会参加情况以及例行查值班的工作。我今年大多数时候负责了生活部例会的查勤任务，成功结识钊哥等大批优秀人物。
2、监察部各成员配合其他部门的工作，对其他部门的工作给予相应的支持，要尽自己最大的能力帮助其他部门完成工作。在很多的活动中我们监察部的成员形象没有舞台上的演员那样流光溢彩，但是我们在台下默默地为他们付出，也为我们学生会展现了另外一种新形象！
3、监察部完成了干部考察、评优先以及各种表格、通报的制作、发布责任。在这些工作中，我尝试了很多以前没有接触过的工作，对自己得到了很大的提高，也对学生会的工作有了更新的认识，更让我交了那么多好朋友。在工作中，我十分注意虚心向他人学习，同时各级老师、学长不管是在学习、生活还是工作等方面都给予我很大的帮助，借此机会我也表示衷心的感谢。在学生会开展的每次活动中，我都是积极配合学生会工作，做到了将自己分内工作做好又积极配合其他部门工作。比如：学生会内部联欢、各种拓展训练，趣味运动会等等丰富多彩的活动。不足通过本学期的工作实际情况来看，我还存在一定不足，诸如在工作方法上尚有欠缺；工作效率仍然有待提高；不够自信，在一些方面没有展现出该有的霸气；粗心大意，不注重细节。比较不善言辞，慷慨激昂的场所基本都没有我。
综上所述，就这学期的情况来说，自己的工作方法可能还不够灵活，工作思路不够大胆、细致，工作效率还有待提高，但本人对自己的能力还是很有信心。只要大家给我机会、给我足够的时间、我相信自己可以做得更好更让大家满意。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，以后我将站在新的起点上，不遗余力，不断学习，努力工作，不断创新，尽己之所能争取取得让大家满意的更大成绩。
时光荏苒，转眼之间又到期末，回首在学生会工作的时光，心中总是感到欣喜和紧张。经过选拔，我如愿进入新闻部，在学生会这个大家庭里，我受益匪浅，学到很多东西，同时自己也得到了充分的锻炼，真正地懂得了集体观念和协作精神的重要。在此，为了下一步工作的顺利进行，特作出本学年工作总结。
在这个学期，我化学与材料科学学院白云校区主办的活动有“化韵新飞”迎新文艺晚会、体育文化节、 “魅力星声杯”主持人大赛等，在这些活动中，我积极参加，新闻部主要负责新闻稿的撰写，现场摄影，拍照等工作。通过这些活动，我受益颇多，真正参与其中，体会团体协作，增强了我的集体观念，同时还让我的组织能力得到了提高。我认识到了团结的力量，只有各部门之间积极配合，团结一致，才能让我院学生会更加精彩。最后我作出工作经验总结，为下一步工作开展作好铺垫：
1、“在其位，谋其政”，既然加入新闻部，就要恪尽职守，做好自己的本职工作；
2、虚心学习，诚实进步，不断提高自己的写作能力和组织能力；
3、加强与其他部门的交流合作，树立团结协作意识，增强学生会凝聚力；
4、尽量独立完成本部门的工作，不能事事依靠其他部门的帮助，只有这样个人能力才能真正得到提高；尽管自己在工作中还存在着许多不足之处，但是我坚信天道酬勤，只要我一如既往地热爱新闻部，切实为学院服务，我一定能在今后工作中取得更好的成绩。同时，我衷心地希望新闻部越来越好，祝愿化材学院的明天更加灿烂与辉煌！
学生会干事工作总结范文模板大全(篇11)
人总是在尝试中不断成长，在这一年里我尝试了许多以前没有过的事情，自己各方面的能力都有所提高。从刚开学时的懵懂青涩到现在已经可以独立熟练处理部里的工作，我清楚的感受到了自己的变化。这种变化就是我一年来不断努力、认真学习所换来的成长。
回想起自己参加学生会纳新时，面对学生会十多个不同部门，我毫不犹豫的选择了信宣部，是因为自己对画画的喜好，也因为自己活泼开朗的性格适合这个立足于为大家服务的部门。
那时的自己空有满腔热血，自以为比较丰富的电脑知识也渐渐的在日后的工作中显得匮乏起来。部里的日常工作，一是为各个活动拍摄照片，二是为每个活动做宣传海报，三是为系里各个活动的开展提供电脑方面的技术支持。刚进去的时候，不知道在忙什么，总是弄东西弄的号迟。在部长老大的保护下我们茁壮成长；在部长老大的领导下，我们齐心协力完成一件又一件的事情；在部长老大的教导下，我学会了很多以前不曾掌握的功能性软件的使用。从PS到电子报刊的制作软件，从辩论赛软件到影子系统装机保护，许多许多知识的增长让我获益匪浅。这一年总结下来，我进步最明显的，大概就是PS的应用和PPT的制作了。这两项能力的提升会对我将来的工作起到巨大的帮助作用。
做为学生干事，我们也有我们的职责，首先我们应当以身作则，只有自己做好了他人才能信服，自然而然就会跟着我们去做，从而改变不良行为。在学校我们是校园的先锋，我们的一举一动更加受到学校的领导和学生的观注，因此我们要做好榜样，尽自己所能认真完成上级布置的任务，认真处理好每一件事。在社会上，我们是学校的“代言人”，要从言行举止中体现学校的教育水平，维护学校的利益。
做为学生干事应该具备各种素质和能力，这样我们才能将工作做的更加出色，才能更好的服务同学。任务，认真处理好每一件事。在社会上，我们是学校的“代言人”，要从言行举止中体现学校的教育水平，维护学校的利益。
做为学生干事应该具备各种素质和能力，这样我们才能将工作做的更加出色，才能更好的服务同学。在同学之中我们没有什么值得夸耀的，但是我们应该具备良好的心态，想做大事就必须知从小事做起，要懂得和他人合作，相互帮助，相互促进。
各个部门都会有许多的活动，举行一个活动就必须要有一份策划书和一张完美的海报，一个良好的开端是成功的一半，有一份好的策划书才能让这个活动举办的更加完美。结合“三个和尚”这个故事我得出了一些结论，首先策划一个活动方案时，我们要以学校和学生的利益为重，并且尽可能让更多的同学参与到这个活动中。第二，遇到困难时要努力克服困难、坚持不懈。第三，要注重人们的心里，让他们有很想参加这个活动的想法。写策划书有许多注意的地方，策划书要有新颖的标题题、明确的时间地点、内容、精确的经费计算。首先，举办一个活动要有场地，场地需要经过复杂的审批过程。第二，做好活动宣传，如独特的海报、到班级宣传的形式等，对于有重大影响的事还应登报或通过媒体报到。宣传很重要，宣传的好与否决定活动举办的成功不成功。记得自己曾经为了海报，弄到凌晨半夜了。第三，这是一项非常重要的事，活动经费的预算，没有这个经费活动根本办不起来，我们要将各个项目的经费算出来，然后在精确算出总计费用，同时候要调配好人力、物力、财力。第四，对于参加活动的胜出者我们要给予一定的奖励和小礼物等等。第五，大活动包含小活动时要确定好时间和地点，负责人的分工明确。写明参与对象，承办方，运用图片、图表等生动形象的展现出活动规则，让参与者一目了然。第六，活动完成时要及时活动总节、简报。明确活动的目的、意义、目标。策划好活动后，要组织好人员安排，大家相互协调、相互合作。各个干事做到尽职尽责，提高自己，锻炼自己、服务同学，做一位出色的学生干事。
客服部门工作总结范文模板大全
天可补，海可填，南山可移。日月既往，不可复追。在某一段时间之中，我们经历了很多的事，自律的人一般会在事情过后，为自己做一份总结，总结可以让我们自我反省，提升自我。对于总结范文你有什么心得呢？推荐你看看以下的客服部门工作总结范文模板大全，欢迎阅读，希望大家能够喜欢！
客服部门工作总结范文模板大全(篇1)
一年来，我们很抓理赔质量，首先把住定损关，做到既严又准；其次，把住核价关，做到准确、合理；最后，把住责任关，即准确界定保险责任，严格洞察骗赔案件。
一、基本工作情况
由于xx公司成立较晚，加之人力、物力等方面的局限，使整个基础工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基础工作。
1、建立健全各项制度。如：内控制度、治理规定、实施细则及各种办法20多个，初步形成一套完整的治理制度，使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内，做到有法可依，有章可循。
2、规范流程。采取科学、合理、实用的流程，规范和制约整个理赔工作。
3、招兵买马，强化培训。我们通过各种渠道，广泛招聘和吸纳理赔人才，从保险同业和应届大学毕业生中优中选优，采取现招现用、培训提高、和人才储备，保证短期和中长期的人力资源。一年来，参加公开招聘3次，组织达的培训2次，小的培训5次。受到良好的效果。
4、协调关系，加强沟通。包括公安、交通队、公估公司、律师、修配厂等部门，为理赔工作打下良好基础。
二、主要工作综述
1、抓治理。客服的治理工作，是非常重要的工作，它包括人的治理、业务的治理、和服务的治理。在对人的治理上，一是抓制度建设，建立健全各项规章制度，做到有章可循、有法可依；二是做好人的思想工作，提高理赔人员的积极性、责任心和责任感；在业务治理上，主要是规范理赔流程和监督检查，使理赔流程科学、合理和实用，同时加强对各个环节的监督检查，从而提高整个理赔水平。
2、抓服务。服务是保险企业的宗旨，是缺课服中心工作的核心内容，服务主要是为员工服务、为公司服务、为客户服务。在为员工的服务上，为了公司业务的发展，我们力争做到方便、快捷和周到；在对客户服务上我们力争做到主动、迅速、合理、简捷、周到，急客户之所急、想客户之所想，做到该赔的一定赔到位，不该赔的决不滥赔，不该赔的也力争让客户满足，通过我们的思想工作和处事艺术，使理赔工作更拉近与客户的距离，更促进业务的发展，使员工满足、公司满足，客户也满足。
3、抓培训。为了提高理赔人员的服务水平，必须强化岗位培训。主要的培训内容是：有关法律法规、保险条款、公司规定、汽车专业知识、定损技术及有关的知识。培训的方式是：集中培训和个别培训相结合，理论培训和实际操作相结合，外请培训和自我培训相结合。每次培训都有测试，每次测试都和业绩挂钩，年终将进行综合评价。
4、抓理赔质量。一年来，我们很抓理赔质量，首先把住定损关，做到既严又准；其次，把住核价关，做到准确、合理；最后，把住责任关，即准确界定保险责任，严格洞察骗赔案件，慎重处理拒赔案件，严格剔除不合理赔付。一年来，据上述统计，告破骗赔案件、拒赔案件、剔除不合理赔付，共为公司减少赔付万元，实际为公司创造利润万元。
客服部门工作总结范文模板大全(篇2)
从20xx年7月份加入公司，到现在也有大半年的时间，静心回顾这半年，从一开始的陌生，到现在的熟练、热爱，这期间虽然付出了很多，但是收获的更多。半年来，通过学习和领导同事的帮助，在工作中取得了很大的进步，同时也暴露出很多的不足之处，现在从四个方面来总结一下20xx年的工作内容，希望20xx年保持好的一面的同时能够改善我的不足之处。
一、主要完成的工作
作为一名售后客服工作人员，主要的工作就是服务客户，为客户解决售后的所有问题。经过半年的学习，各型号产品的指令功能都已经熟练掌握，并且常见类型的问题也都可以熟练的解决。营销QQ好评数也在稳步提高中，12月份好评数更是达到53个。在完成本职工作的同时，其他工站的工作也有所接触，例如返修机检测，录入系统等，在别的同事有事情请假的时候都帮忙处理了。
二、工作中的不足
沟通技巧和处理问题的技巧还有待提高，要加强自我管理，工作中不骄不躁，以客户为中心，不断提高服务质量，保证接的每一通电话都保持激情与热情，要认真倾听客户的信息，保持礼貌态度，提高工作质量。遇到投诉反馈意见，要清楚记录客户的全部要求，抓住问题中心，尽可能避免多讲无关紧要的事，并做好记录工作方便日后与客户联系。
三、工作建议
作为产品的售后客服，我们直接面对的就是产品和客户，所以在产品方面，我们必须熟悉它的所有功能，建议产品经理在发布新产品的时候，可以抽出时间给我们培训一下新产品的功能。
作为客服人员，我们时刻在准备接听客户的电话，所以需要一个安静的工作环境，这半年可能因为公司在装修，办公环境非常嘈杂，希望新的20xx年，会有一个良好的办公环境，这样也会大大提高工作效率。
四、明年的工作计划
20xx年希望自己能够完全胜任现在的工作，而且其他工站的工作也要熟练起来，做到熟悉售后部的所有工作。
人的一生，总是离不开工作的。现在的我虽然很忙碌，却很快乐，很满足。尽管我现在还是一名普通的员工，但我希望自己在公司能够发挥自己的光和热，真正发挥自己的潜能，不断学习，不断进步，能与公司共成长！
以上是我的年度工作总结，取得的成绩是微不足道的，存在的不足我会认真加以改正，认真客服。
客服部门工作总结范文模板大全(篇3)
勤俭节约，作为我们中华民族的传统美德，是一种高尚的思想道德素质，更是我们当代大学生必须传承的文化。为创建节约型校园，弘扬勤俭之风，同时挖掘同学们的创业意识，培养市场观念，实现同学们在实践中“学知识、长能力”的基本目标，校园使者团社会实践部特举办“有你有我，共建节约型校园”系列活动之“淘宝一条街”。
一、活动目的
（一）丰富校园生活，以“淘宝一条街”的形式，推进资源综合利用和循环利用，倡导节约意识，为同学们提供一个学生之间互利互惠的交易平台。弘扬勤俭之风，优化校园风气。
（二）培养学生的创业和市场经济意识，认识市场规律和规则，实践课堂所学知识，真正做到学以致用，活学活用。
（三）增强大学生关注经济社会发展、关注市场的意识，切实地为学生日后走出校园提供经验。
二、活动主题
共建节约型校园，弘扬勤俭之风，搭建创业平台，培养创业意识。
三、活动口号
牵手长中学子，共建节约型校园
四、活动对象
全校师生
五、活动形式
同学自由组合形成销售团队（个人或多人），采用仿真市场的形式，在规定的时间、指定的区域内销售各类商品。
六、活动地点
第一教学楼与第一学生公寓之间区域（详见附录二）
七、活动时间
本活动将持续两天，为4月23日（周六）和4月24日（周日）两天，活动时间为周六和周日下午1：00—6：00。
八、活动流程策划
（一）前期宣传1。第一期宣传：宣传活动意义，招募参与团队通过海报宣传的形式，对同学们普及“共建节约型校园”知识，介绍开展“淘宝一条街”的目的和意义，提倡同学们参与到淘宝一条街的活动中来，希望同学们积极收集二手物品或购进学生生活必须品，为报名的开展做好前期工作。同时在全团开展动员大会，希望我团成员也可以参与到本次活动中来，并且向同学们推广此次活动。2．第二期宣传：发放、收取报名表，做好统计工作在第一期宣传完成之后，进行第二期宣传，本次宣传的目的是号召广大同学参与到活动现场，感受活动氛围，同时发放和收取活动报名表，统计参加人数和交易物品数量，保证物品的质量，确保活动的顺利开展。
（二）活动准备依据参加团队个数，进行划分场地，根据所卖物品的数量划分摊位面积，根据所卖物品的种类划分为书籍区、生活用品区、电子产品区等，以方便同学们的交易。在活动开展前一天告知各团队负责人活动时间和指定摊位地点。同时与团队负责人进行沟通，了解团队人员对活动的看法和准备情况，及时解决所遇到的困难，为大家营造公平公正的交易环境。
（三）活动现场1．我团工作人员和团队成员提前半个小时到场准备，各团队在指定地点进行交易，校园使者团根据现场情况于活动当天在指定区域安排工作人员，工作人员需带工作证和团徽。2．现场工作人员维持市场秩序，保持环境卫生。3．活动现场设立维权中心，安排我团1—2名成员任维权中心负责人，维护同学权益，保证交易的公平公正。4．网络信息部负责活动现场信息的采集工作。
九、活动后期工作
1．社会实践部进行文字材料的整理，完成活动总结和活动意见反馈。2．网络信息部负责文字材料和图像信息的博客上传。3．办公室负责报道稿的整理并发表在我校校园媒体上。
十、活动预算
名称数量价格
宣传条幅2 80
宣传海报8
其他
总计
附录：
（一）活动报名表
（二）活动现场分配图
（三）宣传条幅内容
长春中医药大学校园使者团
x年四月十三
客服部门工作总结范文模板大全(篇4)
客户满意度是衡量一个服务质量的最重要的标准，经过对客户满意度的，发现客户满意是一种心理，是客户的需求在被满足后的愉悦感。对于顾客来说，他了 定的代价，需要达到一定的目的，如果我们提供给他的产品、服务等有很大一部分不是他所 的，那怕你的价格比别人低，可能也不能提高他的满意度。所以客户满意度是衡量客户满意 度的量化指标，由该指标可以直接了解企业、产品或服务在客户心目中的满意度级别。
客户回访也主要是对客户满意度的一个调查，当时在交易过程中，也许客户并没有想到的种种，在使用过程中碰到了，抑或直接在接受公司服务的时候遇到的，他可以对公司进行反馈，而我们对于客户的反馈意见也将进行研究和保存，进而能够提高客户满意度，而最终目的就是为进一步铺垫的准备，认真的。客户对于具有知名度或认可其度的企业的回访往往会比较放心，愿意沟通和提出一些具体的意见。客户提供的信息是企业在进行回访或满意度调查时的重要目的。如果企业本身并不为人太多知晓，而策划回访的程度又不行的话，那很可能会影响公司本身的形象，以及再次的交易。
零抱怨无投诉其实是每个企业的一个愿景，真正能够达到这样的企业可以说没有，因为消费者的心理和行为是公司难以确定的，公司可以通过努力来增加自己服务的质量，这样只是能够提高客户满意度，但却无法决定客户满意度。零抱怨无投诉是公司追求的目标，他要求公司能够完完全全地为消费者服务，消费者就是上帝，这句话一定要时刻记在心中。 总体来说，一个企业能否下去，就是看企业的客户对企业的支持情况怎么样?这个支持情况是由客户满意度来直接影响的，所以我们可以通过良好的服务，优质的产品，策划好的客户回访来增加客户满意度。而企业的目标可以向着“零抱怨无投诉;进行。 人员20xx 三个月来,我以服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作，《》()。现对自己全年的工作总结如下：
一、勤奋，与时俱进
理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻到理论学习不仅是任务，而且是一种，更是一种境界。我勤奋学习，努力提高平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用来自己。为公司全面信息化的上线贡献了自己的微薄之力。
二、立足本职，爱岗敬业
作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地休息，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
在工作中，我严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。
以上是自己对全年工作的总结，但自己深知还存在一些不足之处。一是工作欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够。三是工作中有急躁情绪，有时急于求成。在下步工作中，要加以克服和改进。
客服部门工作总结范文模板大全(篇5)
一、宣传工作着实有效。
1、继续开展“三进一上”宣传活动，走进学校、社区，走进商场、人流聚集地，大力宣传乘车、旅游、网上购票、银联刷卡购票、各代购点购票等便民服务业务。
2、针对弱势群体，开通了学生9折票，老年证9.5折票等优惠活动，并针对特困人群联合政府开展了爱心救助行动，免票乘车，得到旅客的一致好评。
二、学习培训，建立一帮一结对子，创建比、学、赶、帮、超的工作学习氛围。
1、针对全站员工开展了礼仪、业务技能等培训，真正打造了内强素质、外树形象的责任团队。
2、(售票科)外出学习取经。博山一行收获很多，首先是加深了员工对保险的认知度，加强了自身的自保意识，从而大大提升了保险的'销售量，能更好的为旅客服务。
三、强执行、严考核。无规矩不成方圆，以公司的规章制度、员工的行为规范为根本，建立了检查监督考核小组，对员工的不文明、不严谨的行为逐一破除，为总站的和谐稳定的发展打下了坚实的基础，人性化的管理模式更赢得了我们的肯定。
四、人人为车站，车站为人人。自搬入新站以来，面对环境的变化，竞争对手的不正当手段，我们上下一心，用我们的行动服务于旅客，特别是站领导时常和我们一起工作到很晚，他的言行影响着我们每一个人。我们相信，困难是暂时的，明天永远是属于我们的。
工作在这样的环境中我感到很快乐，能拥有这样关心我的领导和同事我感到很幸福。xx年6月24日，是我来到客服中心整整1个月，这1个月我过的很充实很快乐。很感谢客服姐妹们对我的关心和帮助，作为一名新员工，我会很认真很努力的向你们学习，争取早日成为一名合格的话务员。
自身不足：
1、语言组织能力不强。
2、语言不够专业化，用词不够职业化。
3、外省的站点知识欠缺。
以上是本人在从事话务工作时发现的自身不足，针对以上不足，在以后的工总中要多观察老员工的工作流程，多倾听老员工的电话录音，学习语言表达技巧。在工作之余多看地图，熟识外省的站点，这样能更好的回答旅客的询问，更快的为旅客提供转乘的建议，更好的做到本职工作。
客服部门工作总结范文模板大全(篇6)
20xx年前三个季度的工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务。具体分以下几方面：
一、提升服务品质
首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单（参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理），现场管理逐级负责、分级管理（服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工），加大力度。
部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。
八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。
二、顾客投诉接待与处理
在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，（服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚），在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。
xx年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率（质量类：224例，服务类：9例，综合类：131例，突发事件：7例）在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险（保费共3000元，三店同保），只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。
三、人员管理检查范围全面化、制度化
将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。
在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。
四、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点
在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决（但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进），杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。
在xx年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工违纪5823人次，公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主，只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。
五、值班经理业务技能及专业化水平的提升
我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比如我们部门有些同志不知道如何开展工作，那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”，从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平，进一步完善自我监督、自我管理机制，前三季度度服务办内部共计各类培训近20余次。
六、白银店工作
在具体工作中服务办按照公司统一安排配合，从人员招聘，培训等方面进行，商业服务法规的课程由我主讲，累计20余课时，按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训，转变服务观念。顾客需要的，就是我们要做的。
时刻以顾客的满意度来处理问题，为顾客提供“尽如您意”的服务。对白银店服务办值班经理我们也是严格要求，要求他们必须按照总店的管理水平去管理，虽然现在分店的管理和总店还有差距，但我们有信心把分店的管理抓上去。
七、积极配合公司完成各项工作
从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中，处处都有服务办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成，并取得了一定成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。
总结xx年前三季度服务办工作，虽然取得了一定的成绩，也受到领导认可，但是我们的工作提升还是进展较慢，人员的业务素质与值班经理的标准还存在一定的距离，而且部门多数为新进员工，专业素质还相对较低，在处理顾客投诉等方面经验还相对欠缺，在服务品质方面跟发达城市的大型购物中心还存在一定的距离，所有在xx年第四季度——xx年一季度我会努力提升我部人员素质，提升工作效率，在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，使顾客不但可以享受到xx的品牌文化，更能享受到xx的服务文化。