消费者权益日活动方案(精选5篇)。
本次的活动已经接近尾声即将落下帷幕了，在此次活动结束后是时候写一篇总结了。我们在写总结的时候，可以发现问题，发现规律，并在规律中解决问题。所以活动总结一定要写好，可以把自己想要分享的心得和感触写进去。玩了这么久，活动总结又该怎么写呢？下面是小编精心为你整理的“消费者权益日活动方案(精选5篇)”，欢迎你阅读和收藏，并分享给身边的朋友！
消费者权益日活动方案 篇1
为隆重纪念“3〃15”国际消费者权益日，进一步提高消费者消费维权意识，加强消费维权工作效能，切实有效地维护消费者合法权益，XX所根据县局的统一部署，为深入开展2017年“3〃15”国际消费者权益日宣传活动，确保活动有实效、有深度、有突破、有创新，特制订此活动方案。
一、指导思想
以党的十八届三中、四中全会精神为指引，以消费年主题“携手共治 畅享消费”为主线，以新《消法》实施一周年为契机，大力宣传法律法规、提振消费信心、提供消费咨询、提高消费指数、推进消费维权、引导科学消费，组织开展全方位、多层次、有声势的纪念活动和普法宣传活动。
二、组织机构
为加强对“3〃15”纪念活动的组织领导，确保活动取得实效，我所成立2017年“3〃15”国际消费者权益日纪念活动领导小组。
组 长：xx-x 工商所所长
副组长：xx-x 工商所副所长
领导小组下设办公室在本所服务大厅，电话：xx-xxx-xx。办公室主任由xx-x兼任。
三、主要活动
1、开展流通领域专项整治行动。3月5日—3月20日期间，分别组织开展家用电子电器、通讯器材、服装鞋帽等商品为重点开展专项整治。同时，加强“美丽xx〃生态乡村”工作，大力整治农贸市场，规范市场经营秩序。本次活动领
导小组要对侵犯消费者权益的重大举报线索迅速做出反应，及时调查处理。
2、开展假冒伪劣商品展示和销毁活动。为了充分展示我所打击制售假冒伪劣商品工作成果，我所做好配合县局相关股室开展假冒伪劣商品展示和销毁活动，届时将展示和清理销毁一批假冒伪劣商品。
4、开展宣传教育引导。3月13日，我所将以广场、农贸市场等重要场所为宣传平台，开展消费维权知识宣传和维权服务,发放宣传材料。同时，对市场开办方进行依法经营、诚信经营、文明经商宣传教育，教育引导有关服务领域的经营者学习《消费者权益法》等法律法规，开展自查自纠，自觉改正侵害消费者合法权益的违法行为，自觉履行法定义务，承担社会责任，自觉诚实守信经营，维护消费者的合法权益。开展一次雷锋精神志愿服务活动，通过学雷锋活动扩大声势，宣传消费维权知识，提振服务效能。
5、做好3〃15期间的值班工作。3月14日、15日两天， 12315申诉举报受理站保持16小时（8：00-24：00点）值班，全所公务员随时待命。
xx-xx工 商 所
2017年3月10日
工商315活动方案 [篇2]
活动时间：x年3月10日—15日
活动主题：情系 3.15 爱心连万家
活动地点：购物广场业态、综合超市
副 题：关注 3.15 投诉有理更有礼
活动内容：
一、超市“五优”郑重承诺
1、 优雅的购物环境：布置各大卖场，营造热闹的卖场气氛和环境。
2、 优质的商品质量：活动期间，凡在卖场内找到过期商品以及存在质量问题的商品，均可获得小礼品一份。
3、 优异的服务品质： 3.15 当日，凡到超市购物的顾客均可到服务台领取一份“服务质量有奖调查活动”表，填好后交回，即可获得佳用“好口杯”一个。
4、 优价的特卖活动：活动期间，推出一批特卖商品（确保质量和品质），超低价促销。
5、 优厚的促销内容：推出一批百货和小食品进行买 3 送 1 活动。
二.、超市诚信——与您互动消费者权益日.
1、 消法咨询： 3 月 15 日上午，由市消费者协会在第一购物广场门前设立咨询台，向消费者宣传消费者权益保护-法的有关条款，并现场接受和处理维权投诉。
2、 请您监督：提前招募消费者代表 50 名， 3 月 15 日下午在第一购物广场门前举行授权仪式，聘请他们为佳用公司的监督员，负责佳用各超市的商品质量监督工作，定期给公司提出各种整改意见和建议，根据所提建议的采用价值高低，佳用为其提供价值 20 —— 100 元不等的纪念品。
三、真情回馈消费者
1、 您的新衣 我的心意
①“告别冬天”服饰特卖：凡一次性购买所有特价冬季休闲服装、西装、风衣、羽绒服、羊绒衫满 80 元均可获赠价值 10 元左右的手套一双或精美纱巾一条；满 120 元获赠价值 30 元左右的棉拖鞋一双或围巾一条；满 160 元获赠价值 50 元的保暖内衣一套。（多买多送，送完为止）
②“走进春天”新品热卖：凡一次性购买各品牌新品春装、休闲服饰、鞋类满 120 元均可获赠价值 10 元的礼品一份；满 180 元获赠价值 20 元的礼品一份；满 220 元获赠价值 30 元的礼品一份。（多买多送，送完为止） ③童装展示发布：在时代店组织儿童时装表演，进行精品童装秀，尽显童真童趣，促进销售。
《工商315活动方案》全文内容当前网页未完全显示，剩余内容请访问下一页查看。
消费者权益日活动方案 篇2
一、 指导思想
今年纪念宣传“3.15国际消费者权益日”活动，主动适应新常态，认真履行新《消法》赋予的公益性职责，牢记全心全意服务消费者的宗旨，把保护消费者合法权益作为活动的出发点和落脚点。大力宣传“携手共治，畅想消费”年主题，全面推进新《消法》在全社会的认知度和执行力，积极引导科学消费的理念，倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，为促发展、惠民生作出新贡献。
二、活动内容
1、组织开展宣传新《消法》活动。
“3.15”前后，各地要采取多种形式，大力宣传新《消法》和“携手共治，畅享消费”年主题，广泛传播消费维权社会共治理念，及时发布消费维权社会共治成果，传递消费维权正能量，使“年主题”成为引领科学消费的一面旗帜；大力宣传中国消费者协会第五届一次理事会议精神，中国消费者协会第五届理事会换届对探索维权新机制，形成政府部门、社会组织、广大群众、企业主体共同参与的消费维权新格局等方面意义重大。大力消协组织的新定位、新职责，推动社会各界对消费者权益保护工作和消协工作的大力支持；大力宣传消费维权取得的成果，推动社会各界积极参与共同做好消费者权益保护工作。
2、组织开展咨询服务活动。
“3.15”期间，各地要认真组织好各类咨询服务活动。咨询服务的重点应放在紧贴消费者日常生活需求，与老百姓密切相关的衣食住行等方面。在城市可以开展家用汽车、家庭装潢、电子电器、食品安全、服装鞋帽等专业咨询服务；在农村可开展农资真假鉴别、食品安全知识、家电消费知识咨询服务，提高消费者自我保护能力。
3、组织召开“3·15国际消费者权益日”纪念座谈会
各地要积极联合工商局召开“3·15国际消费者权益日”纪念座谈会、发布会、人物专访、专板专栏、纪念文章等形式，进行全方位、多层次的宣传，使政府有关部门、企业、社会团体、新闻媒体等社会各界参与到保护消费者合法权益的事业中，扩大社会影响力。
4、组织开展重点消费领域的社会监督活动。
“3.15”前后，各地要积极开展各种侵害消费者合法权益的。监督检查。监督经营者按照新《消法》的要求，自觉履行法定义务和社会责任，自觉做到诚实守信、依法经营。
5、 组织开展送知识、送技能、送服务下乡活动。
“3.15”前后，各地要采取不同形式教育和引导消费者树立正确的消费观，自觉抵制不良消费风气；继续组织品牌家电企业、品牌农机、农资及其他企业开展送知识、送技能、送服务下乡活动，并将活动贯穿全年工作中。
6、 组织开展公开评议消费热点活动。
“3.15”前，各地要结合当地消费者投诉热点或消费者反映强烈的消费问题，挑选1–2行业组织开展消费热点评议，并上报省消协。省消协将根据各地评议结果组织开展全省消费热点公开评议，批驳不合理的消费论调、观点和舆论，遏制以错误理论为指导的侵害消费者权益行为，倡导社会公平与正义。
三、具体要求
1、2月30日前各市将“3.15”活动方案和开展的消费热点评议内容上报省消协，并在当地开展好消费热点评议活动。
2、3月30日各市要将“3.15”活动工作总结上报省消协。
3、各地要开拓创新纪念活动，既要开展的有声有色，又要丰富多彩；同时，室外活动要注意安全，确保纪念活动取得良好的社会效果。
消费者权益日活动方案 篇3
随着人们法律意识的增强，越来越多的民众对侵权与维权日益重视，一年一度的“3•15”消费者权益日倍加受到人们的重视。消费纠纷、消费陷阱、消费误区、消费损害无处不在，就业歧视、经济纠纷、保险纠纷、合同纠纷、劳务纠纷也呈现几何级的增长;政府责任，企业良心，劳动者利益，消费者权益之间关系如何摆放，之间的责任和利益如何平衡。为此今年由xx学院社团联合会牵头，由xx学院学生联合会、社团联合会、勤工助学服务中心、伙食管理委员会联合开展系列普法宣传活动。
一、活动目的：
为了深入学习贯彻党的十七大和中央经济工作会议精神促进我国经济社会又好又快地发展;为了全面贯彻落实《消费者权益保护法》和《劳动合同法》，更好地保护消费者、劳动者的合法权益;为了推动我国消费者、劳动者保护运动发展，提升消费维权和劳动维权工作层次和水平的需要;为了在广大群众中传播法律知识，弘扬法治精神，不断增强公民在法律面前一律平等观念、权利义务相一致、公平正义观念，牢固树立并自觉饯行社会主义法治理念，推动依法治国基本方略的贯彻落实。我校学生积极支持和配合我国xxx年“3·15”维权工作，以宣传《消费者权益保护法》《产品质量法》《反不正当竞争法》《劳动合同法》等法律为主要内容，开展法律咨询，现场维权等活动。从而提高广大群众的法律意识，增强法治观念，同时鼓励大学生参与社会实践，提高自身法律素养。
二、活动简介：
1、“维权直通车开进大学校园”活动。
负责单位：学联 社联 伙管 勤工
时间：3·15日上午8：00——下午5:00
地点：xx学院新老区宿舍外
2、“校园民生观察”活动。
负责单位：伙管会 学联 社联 勤工
时间：3·14日上午8：00—下午7：00
3·15日上午8：00—下午7：00
地点：学校新老区超市、食堂
3、“校园维权知识讲座”活动。(涉及兼职)
负责单位：勤工 学联 社联 伙管
时间：3·15日晚上6:00——8:30
地点：图书馆二楼学术报告厅或8栋
三、活动组织：
主办: xx市工商局 xx学院学工处 xx学院后勤处
共青团xx学院委员会 xx市消费者协会
承办：xx学院学生联合会 xx学院社团联合会
xx学院勤工助学服务中心 xx学院伙食管理委员会
四、活动准备：
1、成立“3·15”活动筹备委员会，统筹安排活动全部事宜，并确定活动联络人员，及时关注活动进程。
2、成立联络小组，全面协调安排好活动。
3、成立活动材料准备小组，并分配好各自任务，全面开展活动资料收集工作，并及时将准备进程报筹备委员会。
4、成立活动制作小组，负责活动宣传单、活动宣传海报、活动前期宣传海报、横幅等活动相关材料制作。
五、具体方案：
一、“维权直通车开进大学校园”活动方案
一、活动地点：学校新、老区宿舍外
二、活动时间：3·15日上午8：00——下午5:00
三、活动准备：
1、3·10日联系市工商局、市消费者协会，及时沟通。
2、3·10日申请活动场地。
四、活动内容：邀请xx市工商局、消费者协会工作人员或我校法学老师和法律专业知识较强的学生骨干组成咨询小组，负责现场解答广大学生的.提问。
二、“校园民生观察”活动方案
一、活动地点：新老区超市、食堂
二、活动时间：3·14日上午8：00——下午7：00
3·15日上午8：00——下午7：00
三、活动准备：
1、3·10日做出人员统计表，选出校园民生观察领导小组6人。
2、3·10日——13日开始宣传部贴海报、校广播室宣传招“校园民生观察员”，并负责统计编组。
3、3·13日公布成为“校园民生观察员”的200人名单，分成A、B大组，再分食堂、超市等小组，校园民生观察领导小组。
4、3·14日A组统一安排分赴各点进行调查。
5、3·15日B组统一安排分赴各点进行调查。
四、活动内容：从全校范围内招募选拔“校园民生观察员”。“校园民生观察员”立足于广大学生，涵盖不同学院、年级和民族，在学生和学校之间建立良性沟通渠道，为本学期引导广大学生参与校园民主管理工作做好铺垫、打基础。
五、活动结束：
1、3·17日开会总结经验，表彰优秀“民生观察员”。
2、3·19日收民生观察小组写出总结报告，各小组写出考察报告。
三、“校园维权知识讲座”(兼职)活动方案
一、活动地点：图书馆二楼学术报告厅或8栋
消费者权益日活动方案 篇4
20xx年“3.15国际消费者权益日”即将来临，为了纪念“3.15国际消费者权益日”,主动适应和服务新常态，推动社会共治，促进我省消费者权益保护事业的健康发展，现将有关事项通知如下:
一、活动背景：
近年来，商家不诚信销售的事件越来越多，消费者权益受到侵害的事件也越来越多，例如毒奶粉、毒饺子事件。面对如此众多的考验，作为消费者，如何运用法律武器来维护自身的合法权益就变的越来越重要。同样，对于生活在校园里的广大学生来说维护自身的合法权益也显得越来越重要了。
二、活动目的：
当代大学生将是未来祖国现代化建设的栋梁，搞好大学生的消费教育，对于倡导文明消费方式，构建和谐消费环境和和谐社会有重要意义。但是，现在的一些大学生社会经验少、阅历浅、又急于经济自立，往往成为消费侵害的对象。许多大学生消费形式不健康，不懂法不会用法，在权益被侵犯时经常无可奈何。因此，消费法律知识的普及，维权意识的培养也是当代大学生的重要一课，是十分重要的。
三、活动主题：
安全消费进校园 维护权利你我他
四、活动部门：
经济与管理学院团委学生会
五、活动人员：
经济与管理学院全体学生
六、活动地点：
4教108
七、活动时间：
20xx年3月13日晚7:30
八、活动内容：
以“安全消费进校园维护权利你我他”为主题，针对全院学生进行消费意识和维权意识大调查，了解同学们对消费的看法、对消费法律的了解程度以及对可能遇到的消费侵权事件的处理方式。
九、活动流程：
(一) 前期准备
(1)2月26日由自律部通知系自律告知各系，以系为单位组成小组(至少2人)进行消费权益内容的展示和普及，形式可以是单一的ppt、短剧等，也可以多种形式。内容展示可以分析不同的消费类型、消费观念，也可以借鉴自身经历、典型案例、相关法律条文以及专家观点，也可将同一种做法作不同人群的对比，等等。时间限制在10分钟;
(2) 自律部设计消费(包括网购)和消费观的问卷(20题);
(3) 自律部设计一些消费常识和消费法律的问题(ppt形式)，常规题20题，附加题1题;
(二) 活动流程
(1) 活动当日下午5:30自律部以及相关人员到达并开始布置会场;
(2) 6:30—7:30表演人员到场拷贝课件以及音响调试;嘉宾和观众入场;
(3) 7:15开始发放调查问卷，并说明结束后将问卷交到台上;
(4) 7:30活动正式开始(第5和第6个系的表演之间留40分钟左右的间隔时间);
(5)(在第5和第6个系的表演之间)进行有奖知识竞猜。每个系派2个代表上台进行竞猜(鼓励观众上台)，内容为消费常识和消费法律的问题，分必答和抢答(举手示意)，以分数高低取一、二、三等奖。一等奖1个，二等奖2个，三等奖3个，颁发奖品。每个问题限答2次。如没有一个队答出问题，则把机会给台下观众或嘉宾，答对有奖(只限一次);
(6)最后由嘉宾评分选出优秀的展示团体，以分数高低取一、二、三等奖。一等奖1个，二等奖2个，三等奖3个，颁发相应等值金额奖品;其余专业获参与奖，颁发奖品;
(7) 回收问卷，并进行分析(结果可体现在宣传板块上);
(8) 活动总结。
十、人员安排
①.自律部做好活动策划和工作分配，进行问卷设计和问题设置，并进行奖品采购和确定每个系展示的顺序(由系自律部长抽签决定);系自律做好活动通知(包括顺序通知)，提醒参与活动同学的准备进度，如有情况立即与自律部沟通协调，并在现场协助(如告知同学准备以及颁发参与问答同学的奖品);
②. 宣传部做好一块宣传板块;
③. 外联部做好赞助工作(矿泉水等);
④. 编辑部做好报道工作;
⑤. 经管学院团学做好协助工作;
⑥. 自律部做好最终的颁发奖品工作。
十一、活动预算
一等奖二等奖三等奖备注
奖品(展示)60元40×2=80元20×3=60元参与奖：
10×5=50元
奖品(问答)15×2=30元10×2
=20元5×2=10元观众奖：
2×20=40元
其余(准备)布置会场费用：10元 问卷+评委用纸：0.2+100×0.1+1=11.2元
共计371.2元 .
消费者权益日活动方案 篇5
一、活动背景：
近年来，商家不诚信销售的事件越来越多，消费者权益受到侵害的事件也越来越多，例如毒奶粉、毒饺子事件。面对如此众多的考验，作为消费者，如何运用法律武器来维护自身的合法权益就变的越来越重要。同样，对于生活在校园里的广大学生来说维护自身的合法权益也显得越来越重要了。
二、活动目的：
当代大学生将是未来祖国现代化建设的栋梁，搞好大学生的消费教育，对于倡导文明消费方式，构建与谐消费环境与与谐社会有重要意义。但是，现在的一些大学生社会经验少、阅历浅、又急于经济自立，往往成为消费侵害的对象。许多大学生消费形式不健康，不懂法不会用法，在权益被侵犯时经常无可奈何。因此，消费法律知识的普及，维权意识的培养也是当代大学生的重要一课，是十分重要的。
三、活动主题：
安全消费进校园维护权利你我他
四、活动部门：
经济与管理学院团委学生会
五、活动人员：
经济与管理学院全体学生
六、活动地点：
4教108
七、活动时间：
20__年3月13日晚7:30
八、活动内容：
以“安全消费进校园维护权利你我他”为主题，针对全院学生进行消费意识与维权意识大调查，了解同学们对消费的看法、对消费法律的了解程度以及对可能遇到的消费侵权事件的处理方式。
九、活动流程：
(一)前期准备
(1)2月26日由自律部通知系自律告知各系，以系为单位组成小组(至少2人)进行消费权益内容的展示与普及，形式可以是单一的PPT、短剧等，也可以多种形式。内容展示可以分析不同的消费类型、消费观念，也可以借鉴自身经历、典型案例、相关法律条文以及专家观点，也可将同一种做法作不同人群的对比，等等。时间限制在10分钟;
(2)自律部设计消费(包括网购)与消费观的问卷(20题);
(3)自律部设计一些消费常识与消费法律的问题(PPT形式)，常规题20题，附加题1题;
(二)活动流程
(1)活动当日下午5:30自律部以及相关人员到达并开始布置会场;
(2)6:30—7:30表演人员到场拷贝课件以及音响调试;嘉宾与观众入场;
(3)7:15开始发放调查问卷，并说明结束后将问卷交到台上;
(4)7:30活动正式开始(第5与第6个系的表演之间留40分钟左右的间隔时间);
(5)(在第5与第6个系的表演之间)进行有奖知识竞猜。每个系派2个代表上台进行竞猜(鼓励观众上台)，内容为消费常识与消费法律的问题，分必答与抢答(举手示意)，以分数高低取一、二、三等奖。一等奖1个，二等奖2个，三等奖3个，颁发奖品。每个问题限答2次。如没有一个队答出问题，则把机会给台下观众或嘉宾，答对有奖(只限一次);
(6)最后由嘉宾评分选出优秀的展示团体，以分数高低取一、二、三等奖。一等奖1个，二等奖2个，三等奖3个，颁发相应等值金额奖品;其余专业获参与奖，颁发奖品;
(7)回收问卷，并进行分析(结果可体现在宣传板块上);
(8)活动总结。
十、人员安排
①.自律部做好活动策划与工作分配，进行问卷设计与问题设置，并进行奖品采购与确定每个系展示的顺序(由系自律部长抽签决定);系自律做好活动通知(包括顺序通知)，提醒参与活动同学的准备进度，如有情况立即与自律部沟通协调，并在现场协助(如告知同学准备以及颁发参与问答同学的奖品);
②.宣传部做好一块宣传板块;
③.外联部做好赞助工作(矿泉水等);
④.编辑部做好报道工作;
⑤.经管学院团学做好协助工作;
⑥.自律部做好最终的颁发奖品工作。
十一、活动预算
略
gZ85.CoM精选阅读
校园消费者权益日活动方案实用模板 【精】
今天，这场快乐有趣的学校消费者权益日活动算是结束了。我们现在到了安心写活动总结的时候了。我们写总结就是对上一阶段的回顾与总结。是的，这次的活动总结不能被我们遗忘。那么我们该怎么去写学校消费者权益日活动总结呢?为此，工作总结之家小编从网络上为大家精心整理了《校园消费者权益日活动方案实用模板》，仅供参考，欢迎大家阅读。
校园消费者权益日活动方案实用模板(篇一)
为了广泛宣传有关维权知识,增强师生维权意识,根据库尔勒市工商管理局《关于做好新修改〈消保法〉宣传活动的通知》文件精神，学校在3月15日开展了维权知识的宣传。
一、活动主题
以“消费与安全”为主题，通过组织活动向师生宣传相关的消费知识和法律知识，希望能够扩充老师和同学们维权知识，方便老师和同学权益受损问题能够得以反映，并及时帮助老师和同学解决。
二、加强组织领导，增强活动实效性。
在接到上级文件后，学校非常重视，为确保活动扎实有效开展，成立我校“3〃15”国际消费者权益日活动领导小组。亚森〃艾威力校长任组长，吾斯曼〃玉山任副组长，李静副校长、工会主席买买提江及各班主任为主要成员，分工明确，责任到人。
三、广泛宣传，加强教育
1.积极部署，认真落实。为保证宣传效果，3月13日下午两节课后，学校召开中层会议，校长对在场人员进行了培训，并对此项工作作了部署，要求学校中层领导下午带领全组教师学习维权知识，3月15日要求各班主任以主题班会的形式对所有学生进行宣传。
2.广泛宣传，保证实效。3月15日，各班主任根据学生的年龄特点，针对本班学生的具体情况，进行了一次消费维权宣讲，以案说法，以实物讲解辨别伪劣商品的基本方法和常识，使学生初步学会用法律武器保障合法的消费权益。
3.小手拉大手，深入家庭。班主任让孩子们回家后将所学的辨别伪劣商品的基本方法和常识，如何保护自己的合法权益等小知识向家长宣传，班主任通过校信通进行提示。深入开展消费者权益保护的宣传活动。
校园消费者权益日活动方案实用模板(篇二)
“3.15”国际消费者权益日是国家一年一度的法制宣传日，随着高等教育的改革和发展，大学生的权益意识正在逐步增强。但就目前我校的情况而言，大学生的维权意识依然薄弱，许多学生甚至对此相当陌生。此次活动对于加强学校的权益建设，推动“和谐校园”建设具有重要意义。
一、活动形式和内容
手抄报。以班级为一组，每班制作3-5份手抄报，以拿起法律武器、树立权益意识为主题制作此次手抄报， 3月14日交至300办公室由权益部成员统一评比。
二、活动成绩
通过各班权益委员的宣传，此次活动进行的比较顺利。各班上交作品较多、质量较好。感谢各班的积极配合让这次活动完满结束。
三、活动目的
让学生初步了解基本的消费维权知识。通过此次活动，向学生宣传消费维权知识，增强大家对消费者权益的意识，树立法律在人们心中的威信。同时运用娱乐的形式让同学们在玩的时候学到有关消费者权益知识。
能在消费权益受到侵害时，对学生处理相关事情起到积极的作用。学生不会面对不公的消费待遇而觉得束手无策了。可以维护消费者合法权益不受侵害，营造一个公平、公正、诚信经营的消费环境。
四、活动结果
经过一番挑选最终选出6份作品，并给与奖励3月18日将优胜作品展出E2B大厅。
一等 财管5.6班 李XX，
二等 旅本班1.2班 李XX
三等 物流3.4班 杨X
财管5.6 庞XX、
在这次“3.15”消费者权益保护日活动中同学们不仅在轻松的活动环境下初步了解了基本的消费维权知识，而且增加了同学的团结和友谊。最主要的是这次活动不但增强了同学们的维权意识，而且树立了法律在人们心中的威信。相信这次消费者权益保护日活动对消费环境的公平、公正、诚信的建立一定能起到积极的作用。
校园消费者权益日活动方案实用模板(篇三)
“3.15”国际消费者权益日是国家一年一度的法制宣传日，随着高等教育的改革和发展，大学生的`权益意识正在逐步增强。但就目前我校的情况而言，大学生的维权意识依然薄弱，许多学生甚至对此相当陌生。此次活动对于加强学校的权益建设，推动“和谐校园”建设具有重要意义。
一、活动形式和内容
手抄报。以班级为一组，每班制作3-5份手抄报，以拿起法律武器、树立权益意识为主题制作此次手抄报， 3月14日交至300办公室由权益部成员统一评比。
二、活动成绩
通过各班权益委员的宣传，此次活动进行的比较顺利。各班上交作品较多、质量较好。感谢各班的积极配合让这次活动完满结束。
三、活动目的
让学生初步了解基本的消费维权知识。通过此次活动，向学生宣传消费维权知识，增强大家对消费者权益的意识，树立法律在人们心中的威信。同时运用娱乐的形式让同学们在玩的时候学到有关消费者权益知识。
能在消费权益受到侵害时，对学生处理相关事情起到积极的作用。学生不会面对不公的消费待遇而觉得束手无策了。可以维护消费者合法权益不受侵害，营造一个公平、公正、诚信经营的消费环境。
四、活动结果
经过一番挑选最终选出6份作品，并给与奖励3月18日将优胜作品展出E2B大厅。
一等 财管5.6班 李XX，
二等 旅本班1.2班 李XX
三等 物流3.4班 杨X
财管5.6 庞XX、
在这次“3.15”消费者权益保护日活动中同学们不仅在轻松的活动环境下初步了解了基本的消费维权知识，而且增加了同学的团结和友谊。最主要的是这次活动不但增强了同学们的维权意识，而且树立了法律在人们心中的威信。相信这次消费者权益保护日活动对消费环境的公平、公正、诚信的建立一定能起到积极的作用。
315消费者权益日宣传活动总结(5篇)
本次消费者保护活动宣传旨在提升广大消费者的权益保护意识，促进市场诚信经营，营造安全、公平、和谐的消费环境。通过一系列精心策划的宣传活动，我们取得了显著成效，使消费者权益保护工作得到了进一步的推广和落实。下面是小编能带来的“315消费者权益日宣传活动总结(5篇)”，欢迎阅读！
315消费者权益日宣传活动总结（一）
一、活动背景与目标
315消费者权益日作为年度重要的维权日，旨在提高广大消费者的权益保护意识，倡导诚信经营，构建和谐的消费环境。本次宣传活动围绕“诚信消费，维权无忧”的主题，通过一系列线上线下活动，增强消费者对自身权益的认识，同时也引导企业积极履行社会责任，提升市场整体的诚信水平。
二、活动内容与实施
1、线上宣传：通过官方网站、社交媒体平台发布315消费者权益日的宣传海报、视频和文章，普及消费者权益知识，引导消费者理性消费、依法维权。
2、线下讲座：邀请法律专家、消费者权益保护机构代表进行专题讲座，深入解读消费者权益法律法规，分享维权案例，提高消费者的法律意识和维权能力。
3、企业诚信承诺：鼓励企业参与诚信承诺活动，通过签署承诺书、发布诚信宣言等方式，表达企业维护消费者权益的决心和行动。
4、互动体验区：设置消费维权咨询台和互动体验区，提供现场咨询、投诉受理服务，同时让消费者通过模拟场景体验维权的过程，加深对维权流程的理解。
三、活动成效与反馈
1、广泛覆盖：通过线上线下的宣传活动，本次活动覆盖了广大消费者和众多企业，有效提升了消费者对权益保护的认识和企业的诚信经营意识。
2、积极反响：消费者普遍表示，通过参与活动，更加清楚地了解了自身的权益和维权途径，对消费环境的安全感和满意度有了显著提升。企业方面也积极响应，表示将更加注重诚信经营，维护消费者权益。
3、有效互动：在互动体验区，消费者积极参与，现场咨询和投诉受理服务得到了消费者的好评，有效促进了消费者与企业的沟通与交流。
四、总结与展望
本次315消费者权益日宣传活动取得了显著成效，不仅提高了消费者的权益保护意识，也促进了企业的诚信经营。然而，我们也认识到，消费者权益保护工作任重道远，需要持续不断地加强宣传和教育，完善相关法律法规，强化监管力度。
展望未来，我们将继续深化315消费者权益日的宣传活动，创新宣传形式和内容，提高活动的吸引力和影响力。同时，我们也将加强与政府、企业、消费者组织等各方的合作，共同推动消费者权益保护工作的深入开展，为消费者营造一个更加安全、公平、和谐的消费环境。
315消费者权益日宣传活动总结（二）
一、活动背景与目的
在315消费者权益日来临之际，为了增强社区居民的消费者权益保护意识，提升他们对消费陷阱的辨识能力，并倡导诚信、公平的消费环境，我们社区组织了一系列宣传活动。通过此次活动，我们期望能够深入普及消费者权益知识，加强社区居民的自我保护意识，并促进社区内的消费环境健康发展。
二、活动开展情况
1、宣传资料准备：我们精心制作了宣传海报、传单和手册，内容涵盖了消费者权益法律法规、维权途径、消费陷阱识别等方面的知识。这些资料设计简洁明了，易于理解，方便居民随时查阅。
2、现场宣传活动：我们在社区中心广场设置了宣传摊位，通过悬挂横幅、摆放展板、发放宣传资料等方式，向过往居民介绍消费者权益保护的重要性和相关知识。同时，我们还邀请了社区工作人员和志愿者进行现场讲解和咨询，解答居民关于消费维权的问题。
3、主题讲座与培训：我们组织了一场关于消费者权益保护的主题讲座，邀请了专业律师为消费者讲解消费者权益法律法规和维权技巧。此外，我们还针对社区老年人等特殊群体，开展了消费知识培训，帮助他们提高消费防范意识。
4、线上宣传与推广：除了线下活动，我们还充分利用社区微信群、公众号等线上平台，发布消费者权益保护相关信息和文章，扩大宣传覆盖面，提高居民的参与度。
此次社区315消费者权益日宣传活动取得了显著成效。通过我们的努力，社区居民对消费者权益保护有了更深刻的认识，对消费陷阱的辨识能力也得到了提升。许多居民表示，通过参加此次活动，他们更加明白了自己的权益和维权途径，对未来的消费更加有信心。
同时，我们也收到了社区居民的积极反馈和建议。他们表示，希望我们能够继续举办此类活动，加强消费者权益保护的宣传和教育。此外，他们也提出了一些宝贵的建议，如增加互动环节、丰富宣传形式等，以便更好地吸引居民参与和提高宣传效果。
此次社区315消费者权益日宣传活动的成功举办，不仅增强了社区居民的消费者权益保护意识，也促进了社区内的消费环境健康发展。我们将认真总结此次活动的经验和教训，进一步完善宣传内容和形式，提高活动的针对性和实效性。
未来，我们将继续加强与政府、企业等各方的合作，共同推动消费者权益保护工作的深入开展。同时，我们也将关注社区居民的需求和反馈，不断创新宣传方式和手段，为社区居民提供更加优质、便捷的服务。我们相信，在大家的共同努力下，社区的消费环境将会越来越公平、诚信和和谐。
315消费者权益日宣传活动总结（三）
在当前市场经济快速发展的背景下，消费者保护问题日益凸显。为了提高消费者对自身权益的认识，增强消费者的维权能力，同时推动市场诚信体系建设，我们举办了此次消费者保护活动宣传。本次活动旨在通过广泛宣传和教育，引导消费者理性消费、依法维权，同时促进市场主体的诚信经营，共同构建一个安全、公平、和谐的消费环境。
二、宣传内容与形式
1、主题宣传：以“保护消费者权益，共建诚信市场”为主题，通过制作宣传海报、横幅、视频等多种形式，广泛传播消费者保护的重要性和相关知识。
2、线上线下讲座：邀请消费者权益保护专家、律师等人士，开展线上线下讲座，为消费者普及消费者权益法律法规，提供维权指导和建议。
3、互动体验活动：设置消费者维权模拟场景，让消费者通过亲身体验，了解维权流程和方法，增强维权意识。
4、媒体宣传：利用电视、广播、报纸、网络等媒体渠道，发布消费者保护活动信息，扩大宣传覆盖面，提高公众关注度。
三、宣传成效与反馈
1、广泛传播：通过多种形式的宣传活动，消费者保护知识得到了广泛传播，提高了消费者对自身权益的认识和重视程度。
2、积极参与：线上线下讲座和互动体验活动吸引了大量消费者的积极参与，现场氛围热烈，互动效果良好。
3、有效反馈：消费者纷纷表示，通过参与活动，他们更加清晰地了解了自身的权益和维权途径，对消费环境的安全感和满意度有了显著提升。同时，他们也积极提出了一些宝贵的意见和建议，为我们今后的工作提供了重要参考。
本次消费者保护活动宣传取得了显著成效，不仅提高了消费者的权益保护意识，也促进了市场主体的诚信经营。然而，我们也认识到，消费者保护工作仍然任重道远，需要持续不断地加强宣传和教育，完善相关法律法规，强化监管力度。
展望未来，我们将继续深化消费者保护活动宣传，创新宣传形式和内容，提高活动的吸引力和影响力。同时，我们也将加强与政府、企业、消费者组织等各方的合作，共同推动消费者保护工作的深入开展，为消费者营造一个更加安全、公平、和谐的消费环境。我们坚信，在全社会的共同努力下，消费者保护工作一定会取得更加显著的成效。
315消费者权益日宣传活动总结（四）
一、活动背景
为了提高消费者的权益保护意识，倡导诚信经营，促进市场健康发展，我们于XXXX年XX月XX日举办了315消费者宣传活动。此次活动以“保护消费者权益，共建和谐社会”为主题，通过多种形式，向广大消费者普及消费者权益知识，增强他们的维权意识。
二、活动内容
1、宣传展板与宣传册发放：我们精心制作了宣传展板，以图文并茂的形式展示了消费者权益保护的法律法规和维权途径。同时，我们还印制了宣传册，免费发放给过往群众，让他们能够随时了解和学习消费者权益保护知识。
2、现场咨询与解答：活动现场设置了咨询台，由专业人员为消费者提供法律咨询和维权指导。消费者可以就自己在购物过程中遇到的问题进行现场咨询，得到专业的解答和建议。
3、主题讲座：我们邀请了消费者权益保护专家进行主题讲座，向消费者深入解读消费者权益保护法律法规，分享维权案例和经验。讲座内容生动、实用，深受消费者欢迎。
4、互动体验区：为了增强活动的趣味性和互动性，我们设置了互动体验区，通过模拟购物场景、角色扮演等方式，让消费者亲身体验维权过程，加深对消费者权益保护的理解。
三、活动成效
此次315消费者宣传活动取得了显著成效。活动期间，我们共发放宣传册XX余份，接待咨询群众XX余人次，举办主题讲座XX场。通过活动，广大消费者对消费者权益保护有了更深入的了解和认识，维权意识得到了有效提升。同时，活动也促进了商家诚信经营，营造了良好的市场环境。
四、存在问题及改进措施
虽然此次活动取得了圆满成功，但也存在一些不足之处。例如，活动宣传覆盖面还有待扩大，部分偏远地区的消费者未能及时参与到活动中来。针对这些问题，我们将进一步加强宣传力度，扩大活动影响范围，确保更多消费者能够受益。同时，我们也将继续完善活动内容和形式，提高活动的针对性和实效性。
五、总结与展望
通过此次315消费者宣传活动，我们深刻认识到消费者权益保护工作的重要性和紧迫性。我们将继续秉承“保护消费者权益，共建和谐社会”的宗旨，不断加强消费者权益保护工作，推动市场健康发展。同时，我们也呼吁广大消费者积极维护自己的合法权益，共同营造诚信、公平、和谐的消费环境。
展望未来，我们将继续举办更多形式多样的消费者权益宣传活动，提高消费者的维权意识和能力。同时，我们也将加强与政府、企业等各方的合作，共同推动消费者权益保护工作的深入开展，为构建和谐社会作出积极贡献。
315消费者权益日宣传活动总结（五）
一、活动概述
本次消费者保护活动宣传旨在提升广大消费者的权益保护意识，促进市场诚信经营，营造安全、公平、和谐的消费环境。通过一系列精心策划的宣传活动，我们取得了显著成效，使消费者权益保护工作得到了进一步的推广和落实。
二、活动实施情况
1、宣传内容策划：我们围绕消费者保护的核心内容，制定了详细的宣传方案，包括制作宣传海报、视频、手册等，以图文并茂的形式向消费者普及权益保护知识。
2、线上线下宣传：通过官方网站、社交媒体平台、电视、广播等多种渠道，我们广泛传播消费者保护活动信息，吸引了大量消费者的关注和参与。
3、专题讲座与互动：我们邀请了消费者权益保护专家、律师等人士，开展多场专题讲座，与消费者面对面交流，解答疑问，提供维权指导。同时，我们还设置了互动体验区，让消费者通过模拟维权场景，亲身感受维权过程。
三、活动成效与亮点
1、提高消费者保护意识：通过宣传活动，消费者更加深入地了解了自身的权益和维权途径，对消费环境的安全感和满意度有了显著提升。
2、促进市场诚信经营：活动不仅提升了消费者的权益保护意识，也对企业产生了积极影响。许多企业表示将更加注重诚信经营，积极履行社会责任，维护消费者权益。
3、创新宣传形式：我们采用了多种形式的宣传活动，包括线上直播、短视频等新媒体手段，使宣传内容更加生动、有趣，吸引了更多年轻消费者的关注。
本次消费者保护活动宣传取得了圆满成功，不仅提高了消费者的权益保护意识，也推动了市场诚信经营的发展。然而，我们也意识到消费者权益保护工作仍需不断加强和改进。
未来，我们将继续深化消费者保护活动宣传，创新宣传形式和内容，提高活动的吸引力和影响力。同时，我们也将加强与政府、企业、消费者组织等各方的合作，共同推动消费者保护工作的深入开展，为消费者营造一个更加安全、公平、和谐的消费环境。
我们相信，在全社会的共同努力下，消费者权益保护工作一定能够取得更加显著的成效，为消费者带来更多实实在在的福祉。
消费者权益日宣传月活动总结 (5篇)
315金融消费者权益日宣传活动可以帮助维护金融消费者合法权益。接下来，就是我们静心写体会写总结的时候了。我们写总结，可以更好地推动我们工作的前进。是的，这次的金融消费者权益日宣传活动总结是不会被我们落下的！那么，你知道该怎么写好一个金融消费者权益日宣传活动总结吗？为了让您在使用时更加简单方便，下面是工作总结之家小编整理的“消费者权益日宣传月活动总结”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。
消费者权益日宣传月活动总结【篇一】
在“315”国际消费者权益保护日到来之际，为扎实开展“六五”普法宣传教育活动，加强消费者的维权意识，提高广大群众的法制观念，围绕中国消费者协会公布的20xx年“新消法、新权利、新责任”这一主题，xx所在xx广场开展了保护消费者合法权益的法制宣传活动。
今年是第x个国际消费者权益日， “消费与民生”成为今年的主题，针对此主题，本次法制宣传活动的目的是：一是提高企业消费维权的意识和水平，促使其生产安全的产品，提供安全的服务，预防和减少安全隐患，确保消费者在消费过程中，人身权和财产权不受损害；二是增强节约资源和环保意识，保障环境安全，维护消费者的长远利益；三是要特别注重对老人、儿童、农民等弱势群体的保护，采取措施，保障他们的安全权益；四是树立科学、合理的消费观念，使消费行为符合安全消费的要求，通过消费者的选择推动行业规范发展，更好地保障消费者安全权益。结合这一主题，本次法制宣传活动共发放宣传单200余份，提高了辖区群众的消费维权意识与消费安全意识，还现场向辖区群众讲解关于购买到假冒伪劣商品后如何运用法律武器进行维权的`知识。同时我司法所利用自身法律专业知识为群众的困难提供解决方法以及如何运用法律武器维护自身权益等，内容涉及《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《食品安全法》、《侵权法》等，现场解答法律咨询20余人次，司法所工作人员的耐心、细心、贴心的法律服务获得了辖区广大群众的好评。
本次消费宣传活动取得了良好的效果，在宣传消费政策，推进消费维权的同时，提高了消费者的维权意识和法制观念。
消费者权益日宣传月活动总结【篇二】
为进一步提升金融消费者的自我保护意识和风险责任意识，构建和谐的金融消费环境，宣传金融消费者权益保护的相关知识，市金融办联合xx银行xx市分行在辖内开展了3.15“金融消费者权益日”宣传活动。
一是做好网点主阵地宣传。3.15期间，全市邮储自营网点和邮政代理网点联网播放金融消保动漫宣传，告知消费者金融机构在新消费者权益保护法中应履行的义务；滚动播放“加强金融消费者风险责任意识 提升风险识别能力”“充分保障金融消费者八项法定权利 依法合规开展经营活动”“畅通维权渠道 保护金融消费者合法权益”等活动主题标语，公布95580咨询投诉电话。同时，充分利用基层网点与客户零距离接触的优势，在营业网点摆放展台，由银行宣教人员向客户发放宣传材料，xx县支行向金融消费者宣传和解读政策文件，利用典型案例，剖析金融消费者维权途径，提高社会公众的风险防范能力，以及宣传有效保护银行卡信息安全的手段，培养社会公众安全支付习惯；定远县支行向金融消费者发放《“金融消费者权益日”宣传手册(20xx)》，解答业务疑问，宣传其依法享有的六项权利，引导其依法、理性维护权益，并广泛听取、收集客户意见建议。
二是自主开展户外宣传活动。3.15当天，各支行按照当地人行和银行业协会的部署，在人群集中地点开展集中宣传活动，如市银行协会组织成员单位在xx广场开展以“网络诚信 消费无忧”为主题的宣传活动，市分行和市邮政公司在指定位置摆放宣传台，悬挂“依法保护消费者合法权益 构建和谐金融生态环境”宣传标语，摆放宣传手册供过往群众阅读；xx市支行积极响应人民银行的号召，会同当地机关单位、国有企业、银行在世纪广场摆台设点，开展现场咨询活动，支行工作人员通过通俗易懂的话语、生动的案例讲解向广大群众宣讲现代金融、法律知识，普及金融产品、服务，增强其对电信诈骗等犯罪的警惕性。
此外，各支行还根据活动方案的要求，重点在农村地区和县城人流量较大的地区开展现场宣传和咨询活动，如xx县支行深入xx村，利用信贷员到村里开推介会的契机，向村民发放宣传折页，现场讲解消费者权益保护案例，提高村民的维权意识，直观地了解金融知识；天长市支行工作人员进驻人流量集中的xx小区，设立户外金融知识普及宣传台，摆放电信诈骗风险防范、反假币知识、强化信用体系建设以及构建安全支付环境等多方面的宣传资料，向过往公众进行现场知识辅导、疑问解答及投诉和建议接收等活动；凤阳县支行结合网络上影响较广的“xx事件”，走进xx学院，通过在校园内分发宣传单册，向同学们讲解防范电信诈骗犯罪的相关知识，揭露常见的电信诈骗手法和犯罪伎俩，提醒大学生们多掌握一些公安机关、媒体发布的防骗技巧，配合公安机关共同打击电信诈骗违法犯罪行为。
三是运用微信渠道进行宣传。市分行通过微信公众号推送“315金融消费者权益保护日：电信诈骗揭秘”，并号召职工在微信朋友圈进行广泛宣传，增强金融消费者风险识别能力，谨防电信网络诈骗，保护好个人信息和资金安全。
本次活动的有效开展，全面提升了公众金融安全和金融知识水平，积极引导客户熟练运用银行各项金融服务，增强了金融消费者的信心；同时也进一步了解了公众的金融需求，树立了竭诚为客户服务的品牌形象，有助于银行业为客户提供更加优质、便捷的金融服务。
消费者权益日宣传月活动总结【篇三】
随着人民收入水平不断提高，老百姓的金融消费意识也在不断增强。xx银行xx支行为践行责任担当，为贯彻落实监管部门有关加大消费者权益保护工作力度的指示精神，有效维护金融消费者合法权益，积极开展3.15消费者权益日宣传活动，通过宣传活动提高公众对常见非法集资、金融诈骗的识别能力和抵制能力，维护自身的利益。
一、网点布置，营造宣传氛围
为了组织开展好本次“3.15消费者权益保护宣传工作，我行高度重视，成立了宣传活动领导小组。我行分管行长亲自安排部署并且下厅堂开展宣传活动，办公室零售等相关部门积极支持配合，围绕宣传主题活动抓好各项工作落实。
20xx年3月4日就开始，xx银行xxxx支行电子屏就打上“权利·责任·风险 ”、“20xx年3·15教育宣传周-一小放着为中心优化服务”等活动口号，在大堂内显眼处专门在公告栏设立宣传角，在宣传栏里放上扫黑除恶宣传手册以及3.15金融消费者权益日宣传手册，供客户了解学习。
二、走进商圈，开展阵地宣传活动
3月14号，xx银行xx支行市场条线人员，响应当地人行组织，带着3·15宣传海报和宣传手册到xxxx购物中心开展消费者权益保护宣传工作。到xx购物的客户，看到招行设置的宣传点都会过来了解。我们的工作人员对每个前来咨询的客户，都会手拿宣传手册细心地为他们讲解手册上的案例，并结合现实进行分析。很多咨询的客户都是上了年纪的阿姨、叔叔，他们在听的过程中纷纷表示自己如果遇到过案例中的情况，一定能避免被骗，从而避免给自己造成经济损失。
三、走进企业，关注身边工人的自我权益保护意识
3月14号，xx银行xx支行工作人员，走进xxxx有限公司，我行工作人员事先与企业负责人沟通此次宣传工作时，负责人就表示非常欢迎，认为招行的活动能让自己的员工学到很多保护自身权益的方法。中午12:00，我行工作人员开展活动后，很多员工利用午休时间到宣传点了解金融消费者八大权益。期间，我行工作人员还与客户演练了案例中的内容，为企业员工带来了生动的防诈骗课堂。宣传期间，现场员工积极参与，反响良好。通过此次宣传工作，企业员工不仅学会更好的保护自己作为消费者的权益，也促进了大众对金额机构的认可。
四、行长站厅堂，开展3.15宣传
3·15当天，xx银行行长室的两位行长一大早就站在大堂，拿着宣传折页，细心地为来往客户讲解折页上的案例，提醒客户面临被侵权的时候，一定要敢于拿起法律的武器维护自身的正当权益。当天下午15:00，在xx贵宾室内，举行了以3·15消费者权益保护宣传周为主题的客户微沙龙。通过此次微沙龙，客户们不仅了解到金融消费享有的八大权益，也了解了面对侵权后的一些解决办法。客户非常认可xx银行举行的宣传活动，表示自己受益匪浅。
今后，xx支行将一如既往的开展增强金融消费者权益保护意识，提升自身权益保护能力的宣教工作。并结合实际情况为客户提供更好、更专业的服务，做到从源头防范侵权，使金融消费者保护自身权益的现象成为常态。
消费者权益日宣传月活动总结【篇四】
“3·15”期间，xx银行xx分行组织全省金融机构和非银行支付机构在汉单位开展“金融消费者权益日”宣传活动。
本次活动以“权利·责任·风险”为主题，宣传普及相关法规，倡导金融消费者要理性投资、自享收益、自担风险。帮助金融消费者了解财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、受教育权、信息安全权等基本权利，加强对金融消费者风险责任意识的教育。
人行xx分行提醒金融消费者：自20xx年12月1日起，个人通过ATM向非本人同行账户转账汇款的，延迟24小时到账。一方面，如果发现上当受骗，可以向付款账户开户行申请撤销该笔汇款，及时挽回损失；另一方面，要提高警惕，防止诈骗分子通过先骗取现金或者交易对手货物，后撤销ATM转账来实施诈骗。
持卡人在日常用卡时要提高防范意识，开通银行账户变动短信提醒，仔细核对交易业务类型、交易商户和金额是否正确，关注账户变动情况，定期检查账户资金交易明细和余额；不要随意丢弃银行卡刷卡消费或使用ATM设备的交易凭条；不点击短信、网络聊天工具或网站中的可疑链接，不登录非法网站，慎扫不明来历的二维码；连接免费WIFI时不登录网上银行、手机银行、支付机构APP进行账户查询、支付等操作等。
如果持卡人发现有伪卡交易和账户盗用等非本人授权交易时，建议第一时间与发卡机构取得联系，冻结、挂失卡片，避免再次遭受盗刷，同时在发卡机构的指导下留存证据，按照相关规则进行差错争议处理。
消费者权益日宣传月活动总结【篇五】
20xx年“3·15”国际消费者权益日即将来临，为进一步组织和开展好各项宣传咨询服务活动，全面展示全区工商和市场监管部门一年来消费者权益保护工作取得的成效，营造安全放心消费环境，自治区工商局提前部署开展“3·15”国际消费者权益日活动。
一是集中开展系列宣传活动。自治区工商局将联合自治区消费者协会在银川市光明广场设立自治区活动主会场，集中开展纪念“3·15”国际消费者权益日系列宣传活动，启动“放心消费在宁夏”活动，现场受理消费者咨询、投诉和举报。与宁夏电视台联合举办“3·15”晚会，展示20xx年消费维权工作成果，解读20xx年十大投诉热点、曝光重点行业消费黑幕、开展消费维权宣传。召开“品质消费 美好生活”年主题座谈会，围绕“如何推动消费品质升级”“如何让消费引领美好生活”等议题开展座谈讨论，推动消除影响消费升级的制度障碍，更好服务消费品质提升。召开新闻发布会，公布20xx年流通领域商品质量抽检结果、十大消费投诉热点、商品比较试验结果、通讯运营企业消费者满意度调查结果，解读《“放心消费在宁夏”活动创建方案》。利用报纸、电视、网络、微信等主流媒体和新媒体，开辟专题宣传栏目，解读法律法规，展示工作成果，普及维权知识，发布商品质量抽检结果与消费警示。在自治区工商局站开设“3·15”纪念宣传专题和全区流通领域商品质量抽检结果发布专栏，编印家用电器、家用汽车、餐饮、住宿、公共服务等方面消费维权教育资料，普及消费维权知识。
二是认真做好消费纠纷化解工作。认真做好“3·15”国际消费者权益日期间的投诉举报工作，积极有效化解消费纠纷。对消费者与经营者矛盾突出的，引导帮助消费者提起民事诉讼;重点关注生活困难群体和弱势群体消费者的投诉，在调解处理的同时，联系有关部门开展帮扶救助;对因消费者证据不足或其他原因难以实现诉求的，做好思想疏导工作，引导消费者正确看待问题，防止采取极端行为。
三是加强消费侵权案件查办。加强消费市场执法检查，以消费量大、消费者关注度高、投诉举报集中、媒体曝光、社会影响面大的商品和服务为重点，坚持“有案必查、有查必果”的工作要求，加大对侵害消费者权益违法行为的惩处力度，净化消费环境。坚持商品质量线上线下一体化监管要求，提高网络交易商品质量监管水平，维护互联网领域消费者合法权益。