参加社会实践活动可以加深感受到对社会责任的重要性，每个人都应该为社会尽自己的力量。下面是工作总结之家小编带来的“社会实践报告”相关内容，仅供参考，欢迎阅读！
社会实践报告（一）
实践主题：走进特殊教育学校
实践时间：20××年×月×日
实践地点：某特殊教育学校
实践内容：
在这个星期六的早晨，我和我的同学来到了某特殊教育学校，展开了我们的社会实践。
在学校门口，我看到了一些身穿统一服装、手里提着书包、兴致勃勃的孩子们，和一些用轮椅、拄着拐杖的孩子们，他们是来上学的特殊儿童。在这里，有身体残疾的、听障的、智障的、自闭症的、多动症的等等特殊儿童，他们来到这里并不是要接受别人的怜悯或同情，而是想要展现自己的能力，证明自己同样可以做到其他普通儿童所能做到的一切。
我们走进了学校的门口，被迎接的是一个显得亲切温馨的场景。教学楼里的走廊上贴满了同学们的作品，墙上悬挂着勤奋学习、团结友爱的标语。学校里还有一个大型的多功能室，里面有教室，有艺术区，有电脑区，还有一个小型的图书馆。
在这次社会实践过程中，我们和同学们一起度过了一个精彩的上午。我们帮他们完成了一些课堂上的任务，一起做了手工、画了画、玩了游戏，学习了怎样更好地和同伴相处、如何解决问题等等。我们还跟他们聊天，了解他们的生活以及他们在学校里的学习情况。
在这次实践中，我们深深地感受到了特殊教育的重要性。每个孩子都有自己的优点和缺点，特殊儿童需要的是被理解、被关注、被关爱。在这个学校里，他们不仅能够得到专业的特殊教育资源与指导，也能够得到亲切的人文关怀和安心的生活保障。
这次特殊教育学校的社会实践，让我们看到了一个和平、温馨的社区，充分展现了中国特殊教育事业所取得的巨大进步。我们相信，在全社会的共同努力下，特殊儿童有望获得更好的成长环境和更多的机会，让每一个特殊儿童都能够在社会中享有尊严、平等的地位。
社会实践报告（二）
本次社会实践，我前往上海市浦东新区某社区服务中心进行了为期一周的实践活动。通过本次实践，我深入了解了社区服务的重要性，并体验了社区服务人员的职责和工作内容。
实践期间，我主要参与了社区服务中心的志愿者工作。我和其他志愿者一起负责社区内的志愿服务设施的清洁和维护工作，帮助老年人进行康复训练和日常活动，还有协助社区文艺活动的顺利开展。这些工作虽然看似简单，却需要我们长时间的耐心和体力，而这正是社区服务人员必备的素养。
通过这一周的实践，我深深感受到社区服务的重要性。社会的不断发展和人们对生活质量的提高，让人们对社区服务需求更加迫切。身为社区服务中心的一员，需要耐心的倾听和关怀社区居民的需求，通过专业的知识和技能为他们答疑解难，提供更加全面的服务。
而社区服务人员的工作内容更加广泛，不仅仅是单纯的服务，还需要对社会发展趋势有所了解，对目前的政策法规要有充分的了解，并时刻更新自己的专业知识。遇到各种突发情况，也需要保持冷静、应对机智，做出最合适的决策。
总之，本次社会实践让我更加深入了解了社区服务工作的重要性和社区服务人员的职责与工作内容。在未来，我会继续关注社区服务这个领域，并为社会发展贡献力量。
社会实践报告（三）
本人于20××年暑假参加了一次社会实践活动，志愿者服务于某社区，为期5天。通过这次实践，我深刻地认识到了社会服务的重要性，并且也体验到了当志愿者的快乐与收获。
第一天，我们到社区客服中心集合，由社区工作人员对我们进行培训，介绍了社区的情况和我们将要做的工作。我们的主要工作是为老人和残疾人提供上门服务。在接下来的几天里，我们有时会在社区中心接待老人和残疾人，为他们提供支持和帮助，也有时会走到老人家里，为他们打扫卫生、聊天、做饭等。
在为老人和残疾人服务的过程中，我逐渐发现了一些问题。首先，老人和残疾人有时会忽略自己的健康问题，例如许多老人都有慢性病，但是他们不愿意去医院治疗，因为觉得自己年纪大了，病治不好。这种现象在社区中比较普遍。其次，社区中缺乏一种更好的社交机制，许多老人和残疾人无法找到同龄人或者志同道合的朋友。
通过这次实践，我得到了很多的启示。首先，如何提高老人的健康意识非常重要。我想，能够采取一些措施，例如邀请医生免费为老人提供健康咨询或者组织一些医疗机构或医生免费义诊，以此促进老人关注身体健康。其次，社区应该有更好的社交机制。可以开设一些针对老年人的兴趣小组，例如书法、音乐、舞蹈等，可以让他们有机会结交志同道合的朋友。
通过这次社会实践活动，我学到了很多关于社区、老年人、残疾人和志愿者的知识。虽然过程中会遇到一些困难和挑战，但是这些挑战也让我更成熟、更独立、更有自信。我希望以后能够继续参加社区服务，为社会做出自己的贡献。
社会实践报告（四）
我于20××年暑期参加了某社区的环保志愿者活动。通过这次活动，我深刻体会到了环境保护的重要性和意义，也感受到了社区居民对于环保的重视和参与。
在活动中，我和其他志愿者一起前往社区内的公园、广场等地进行环保清扫活动。我们将园区内的垃圾进行分类并投放到对应的垃圾桶中；对于那些难以分类的垃圾，我们则进行了实地观察和讨论，寻求更好的处理方法。除了清扫垃圾，我们还进行了环保知识宣传，向社区居民普及了一些环保小常识和注意事项。
在活动中，我了解到了许多环保的实际操作方法和技巧，如何选择环保产品以及如何进行分类和回收垃圾等。同时，也深刻感受到环保意识和行动的重要性，只有每个人都能意识到自己的行动对环境的影响，才能真正保障我们的生态环境。
此外，通过这次社会实践活动，我还感受到了社区居民对于环保的重视和支持。许多居民在看到我们进行环保清扫时，都主动加入了我们的队伍。他们也向我们提出了一些关于环保的问题和建议，表示可以在日常生活中更加注重环保，减少对环境的污染。
通过这次社会实践活动，我不仅了解了环保的实际操作方法和关键点，也认识到了自己作为一个公民，履行环保义务的重要性。希望未来能够继续参与这样的环保志愿活动，为我们的生态环境和社区做出贡献。
社会实践报告（五）
近日，我参加了一次社会实践活动，去了一个贫困地区进行义务教育志愿服务。通过此次活动，我有了更深刻的了解贫困地区的现状和社会责任的重要性。
在志愿服务的过程中，我和我的团队一起前往当地学校，给学生们上课并进行互动交流。我们发现，这些学生的学习条件极差，根本没有和城市的孩子一样的机会和资源。学校的设施和课程也非常简单，老师们的教育水平欠缺，无法为孩子们提供优质的教育。但是，学生们的求知欲望很强，认真听讲并积极参与我们的活动。这让我感受到，教育对于每个孩子来说是多么重要，每个人都应该有机会接受良好的教育资源。
除了学校里的活动，我们还走到了走访了当地一些贫困家庭。这些家庭的生活条件极差，房屋简陋，生活用品缺失，饮食也存在一定问题。通过与他们的交流，我更深刻地认识到“扶贫”、“助学”和“关爱留守儿童”等公益活动的重要性。我们可以为他们捐赠物资、关爱他们的生活和心理健康，带给他们前进的力量。
这次社会实践活动让我感受到了社会责任的重要性，我认识到，每个人都应该为社会尽自己的力量。我会继续加强学习和实践，为社会贡献自己的力量。此外，我还呼吁更多的人参与公益事业，让我们共同关注贫困地区的教育和生活，带给他们更多祝福和希望。
社会实践报告（六）
本次社会实践活动是由学校组织的一次公益活动，旨在为当地的贫困儿童提供物质支持和心理关爱，并帮助学生增强社会责任感和公益意识。
在活动中，我和同学们一起前往了当地的一所慈善机构，与那里的贫困儿童进行互动和沟通，了解他们的生活状况和诉求。我们发现，虽然这些孩子们的家庭条件很差，但他们的心态非常积极，为了实现自己的梦想而不断努力。
接下来，我们为这些孩子们准备了丰富的物资和礼物，包括文具、书包、玩具和书籍等。我们与他们进行了交流，分享了自己的学习和生活经验，并为他们提供了一些学习方法和技巧。
通过这次活动，我对公益事业有了更深入的理解和认识，感受到了自己作为一名学生的社会责任和义务。同时，我也深刻体会到了贫困儿童们的困境和不易，更加珍惜自己的生活，并不断努力学习和提高自己，为未来能够更好地为社会做出贡献而努力。
在今后的学习和生活中，我将继续关注公益事业，积极参与各种公益活动，为社会做出自己的贡献。同时，我也希望更多的人能够加入到公益事业中，在扶贫、救助等方面给予帮助和支持，为社会和谐建设做出更多的贡献。
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招聘会社会实践报告
资料是作用于人类社会实践的一种可供参考的材料。在日常的学习工作中，我们都会用到各方面的资料。参考资料有利于我们完成相应的学习工作目标。可是，我们的资料具体又有哪些内容呢？或许你需要"招聘会社会实践报告"这样的内容,请继续阅读本文相关内容！
在这个竞争激烈的社会中，找工作是每一个学生毕业后必须要经历的过程。为了帮助学生更好的就业，学校举办了一次招聘会。在这次招聘会上，我不仅收获了很多工作机会，还学到了很多有关就业的知识。以下是我的实践报告：
招聘会上展示的企业数量非常多，从大型国际公司到小型生产型企业都有涉及，包括IT、金融、房地产、制造等多个行业。这让我有机会接触到不同类型的企业，并了解每个行业的就业前景。同时也可以通过咨询的方式了解每个企业的岗位需求。
招聘会上的专业人士为我们提供了很多有关面试技巧的知识。他们从简历的撰写、面试中的表现、个人形象的维护等方面进行了深入的讲述和细致的指导。这让我觉得自己对面试技巧有了更深入的认识和认识，并且受益匪浅。
招聘会还提供了一系列的培训课程，这些培训课程涉及到如何提高自我形象、如何制作专业的简历、如何参加面试、如何展示自己的技能等方面。这些培训课程让我学到了很多有关如何在职场中生存的知识，同时也让我更加了解就业市场的形势和竞争。
参加这次招聘会让我更加深刻地意识到：拥有多种技能和经验是非常有必要的。通过在招聘会上与企业的交流，我了解到多数企业都重视员工的多方面能力和经验，因此增加自己的专业知识和工作经验将是未来成功就业的一个关键因素。
在这次招聘会上我获得了很多宝贵的就业经验和知识，感到非常的幸福和充实。通过这次招聘会的实践学习，我进一步认识到自己的不足和缺点，并有了明显的进步。希望未来还有更多的机会参加这样的活动，不断学习、提高，最终实现自己的就业目标。
铁路社会实践报告
资料所覆盖的面比较广，可以指学习资料。当一次学习即将开始时，我们通常会接触到一些资料。参考相关资料会让我们的学习工作效率更高。那么，你知道资料的主要内容是什么吗？小编为此仔细地整理了以下内容《铁路社会实践报告》，但愿对你的学习工作带来帮助。
随着我国经济的发展，铁路交通在人们的出行方式中扮演着重要的角色。为了更好地了解铁路建设和运营情况，我参加了一次铁路社会实践活动，深刻感受到了铁路事业的巨大贡献和社会重要性。
铁路社会实践活动中，我们首先参观了某大型火车站，感受到了繁忙的人流和庞大的车流。在站台上，我们看到了列车的到来和乘客的熙熙攘攘。通过聆听导游的讲解，我们学习到火车站在设计和建设方面对流线型、高效性以及安全性都做了周密的考虑。
然后，我们进入了铁路信号系统的控制中心，可以看到工作人员在一台台控制台前面，手握指挥棒和各种仪器对列车进行指挥和监控。由此，我们更深刻地理解到铁路信号工程的重要性。信号系统是保证行车安全、实现交通有效管理的核心技术装备之一。同时，我们更加感受到信号控制的复杂性和技术含量的高度。
另外，我们还到达了维修车间，去了解铁路车辆的维修保养。在车辆维修区，我们看到了一台台轮轴车、检测车和停车架，了解到铁路车辆的检修和保养是多样化的，涉及到机械、电气、电子等多个领域。而且，随着技术的不断提升，维修作业的难度也在不断增加，对工作人员的素质和技能提出了更高的要求。
除了这些，我们还参观了铁路交通博物馆，了解了铁路的历史发展以及各种交通新技术的研究和应用。在交通博物馆内，我们感受到了铁路事业对国家和民族的影响和贡献，深刻了解到铁路交通事业在我国发展中具有的重要性，以及对于推进经济社会发展的重大意义。
细细回味这一次铁路社会实践，我们对铁路行业的发展充满了信心。铁路交通作为国家基础设施的重要组成部分，在经济社会发展中起到了至关重要的作用。希望未来能够有更多的人来参加铁路社会实践活动，增进对铁路交通事业的关注和了解，为我们的发展贡献更大的力量。
关于暑期社会实践的大学生报告分享六篇
业精于勤荒于嬉。结束了忙碌的大学生暑期社会实践工作，何不将工作中的这些经验写成实践报告呢，写实践报告一定要明确内容主题，要有重点，有自己的想法。你知道优秀的大学生暑期社会实践报告包括哪些内容吗？请您阅读工作总结之家小编辑为您编辑整理的《关于暑期社会实践的大学生报告》，供您参考，希望能够帮助到大家。
关于暑期社会实践的大学生报告(篇一)
今年暑假，怀着对学习的一份惶恐，对自己缺乏信心的不安，更有怕自己会无所适从的焦虑，带着一份希冀和一份茫然来到了延边大学医学院附属医院见习。
见习，是一种磨练，是对自己感受医院环境，了解医院事务的一种巩固理论知识的社会实践活动，更是对自己医生梦想的期前准备、见习，让我明白了许多、附院是一所环境优美设备先进技术精良融医疗教学科研为一体的综合性医院、医院规模功能综合实力方面已经成为桂北地区首家通过国家评审的综合性”三级甲等医院”、该院始终坚持”以病人为中心”的医疗工作方向坚持”医疗第一，服务态度第一，病人利益第一，医院声誉第一”的办院宗旨以建立科学管理机制大力实施科技兴院强化基础医疗支流昂和精神文明建设来达到高水平三级甲等医院的目标。
见习6天，让我感受最深的是：临床是理论基础知识的巩固基地，临床的实地见闻，实地操作，让我重现在校那些枯燥又顽固的知识时提出的种种问题、例如：每天面对着老师如鱼得水忙碌的身影，我心里只有怨叹，怨自己无法将理论应用于实践，怨自己在见习前没有好好学习，加上填鸭式的传统教育模式，被动的接受知识害惨了学生，更可悲的是，我们只能获得短暂的记忆，不能成为此时对抗疾病的材料，只要不断翻书，真有种”书到用时方恨少”的悔恨与喟叹啊、曾几何时闹出了这样的笑话：”一位实习医生在接受病人的询问时，因囫囵吞枣，对于该知识的不甚了解，就借口说要上厕所，而实际上却偷偷摸摸回到办公室翻书去饿、那么再遇到下一个问题，该以什么借口去逃避呢？”因此，学习科学知识，尤其是生命攸关的医疗知识，来不得半点虚假，我们一定要做到理论根基扎实，更重要的是要学会理论联系实际，以免误人误己，酿成大错啊、
学会了理论联系实际，在那里，我也深知建立良好的医患关系、那么怎样才能够建立良好的医患关系呢？
众所周知、建立和谐的医患关系，首先要做到将心比心、用一颗博爱之心，一种换位思考的思维去想象病人的疼与痛，矛盾与徘徊，将病人的疼痛看作自己的疼痛看作自己的疼痛，用心去体会病人的茫然与不知所措，只要你及时伸出一双温暖的手，病人就能感受来自你手心的力量，也许他们就会获取一份战胜病魔的决心与信心，疾病不攻自破，那该是医学界灿烂的风景、其次，擅于与病人沟通、其中，微笑是一把出奇制胜的尚方宝剑、在这里，我看到的是笑容可掬的脸孔，也都觉得特别地漂亮与可爱，让我有种轻松与温馨舒适的感觉，如果我是一位病人，我会毫不犹豫地选择住在这里，因此，我也要求自己不把情绪带到工作中，每天保持阳光灿烂的笑容，让病人每天都能感受温暖，无论是寒冬还是炎炎酷暑，微笑总是一道美不胜收的风景、”微笑服务”既有利于自身的愉悦，又能减轻病人的的恐惧与病痛，这等一箭双雕的好事何乐而不为呢？再次，在病人面前要永葆一份不泯灭的自信、不善于与人接粗是我的一大弱点，那种胆怯与不自然会使我失去很多的学习机会，由于我的自卑，不主动而没有得到相应的操作训练，这样的现实冷不丁给我泼了一身冷水，感觉我们实习了这么长时间，又是本科生，做起事来应该是得心应手才是，面队老师的无奈我真的无地自容、好在我有一名耐心十足的老师，做事畏首畏尾，前怕狼后怕虎，不敢大胆尝试才铸成我的不知进取，之后在她的知道下，我重拾操作，确实是另一翻感觉，假如病人看到你一张自信而稳重的脸庞，他们的恐惧也就减少了一半、因此，自信心是一颗无形的定心丸，无论是医师本身，抑或是病人，都是必不可少的东西、再次走进病房，少了一份陌生，多了一份亲切；少了一份负担，多了一份安慰；少了一份担心，多了一份真诚、在这里，我不仅真正学到了知识，还明白了一些道理，踏踏实实做人，认认真真做事，提高自己与人沟通的能力，建立良好的医患关系，遵从导师的教诲，理论联系实际，立誓为医学事业贡献自己的力量。
关于暑期社会实践的大学生报告(篇二)
生命循环往复，日出日落，缘来缘灭。三下乡的生活总算是体现了。或许真的是经历了哭泣，才会知道笑的滋味;经历了失去才懂得珍惜;经历了痛苦，才能体会真正的幸福。
水紧缺，电业紧缺，连饭也吃了上顿没下顿，一顿饱足，一顿饥饿，脑海里总存在一片荒凉的念头，用以形容它的一切语言都是显得苍白的。只因农田里唐秃站着的农民与他脸上被风干的纵横泪痕。
凤凰涅磐，重获新生。然而在解脱的日子里，颠簸的车上，肚里却吞下了沉沉的铅块，每向前一步，都十分的艰辛，心中总有一丝牵挂，牵挂他们的纯朴，也牵挂那淹满泥水的农田。
这次下乡，确实让我懂得什么才叫条件艰苦，可别把我们的一切归咎于生活的痛苦与繁重的工作。我肯定，我非常幸福。
还记得永无休止地推着巨石的西西弗吗?尽管他是人们所公认的苦难的扩大与痛苦的宿影，但是可知道这痛苦的背后，也蕴藏着只有西西弗才能体会才能拥有的幸福!过多的言辞反显空泛。至少中国成语“否极泰来”教会我们要拥有自信。
兢兢业业的一百二十个小时，唯一留给我的纪念就是漫天纷飞的雨花和那惊人的闪电与雷鸣!面对如此天气，工作时间也无奈的缩短了再缩短。但工作毕竟是工作，任务就像军令一样，军令如山倒，于是在短暂的艳阳之余，雨中采访，调查，远行，早已成了家常便饭。
一个月的雨水究竟给农民带来了什么?这可以是一道连小学生都能解决的简单数学题。也可以是一道连数学家也算得头焦额烂的方程式，但不可少的毕竟是损失，是农民辛勤耕耘背景下的惨重损失!或许，这也可以说是我们这次三下乡的最大收获，收获的并不是苦难，而是感触，是精神和情感在生活中所迸发的具体体现的感触，这是一种不可言传的感觉和发自内心的感动，毕竟苦难是辛酸的，当苦难无情的夺走你的一切时，你才会发觉，原来一直认为距离自己很遥远的幸福就在自己的身边!
这就是这次三下乡之旅的最大感触，最大收获，也是我人生转站的一个明确的路标。
20xx年7月13日—7月20日，我笑然小分队在赵迎华老师的带领下，来到了秦皇岛市卢龙县大刘庄中学，进行了为期一周的社会实践活动。在本次活动中，因为有学生的积极配合，该校领导的支持，老师们的指导和帮助，取得了圆满成功，我小分队在实践中献爱心，送关怀，表现突出，活动内容丰富多彩，实践效果十分明显。返校途中，队员们纷纷表示，本次暑期社会实践特别有意义，每个人都有不同的收获。
本人作为实践小分队的队长，现对本次暑期社会实践活动总结如下：
一、厚积薄发，方能游刃有余
一项活动的成功，需要受到很多因素的影响。“不打无准备之仗”虽是老话，对我小分队本次实践而言却十分受益。活动之初，我们每个队员都做了充分的准备，无论是法律知识的宣传，医疗知识的讲解，还是精品课程的展演，都倾注着我们的一份心血，无论是资料的搜集与筛选，还是课程的反复讲演，我们做到精益求精。作为队长的我，责任更是重大，对每一个环节都进行了严格的把关与更深刻的思考。由于准备的充分，有计划，有分寸，有目的，有步骤，活动进行的紧凑而顺利。
二、收获枫林
当初，我们只想通过自己的行动给农村的孩子带去我们的关怀与关怀，奉献我们一份爱心，如果想要收获的话，也只是经验和实践的锻炼，但活动结束后，才知道我们想要的不过是一片枫叶，而孩子们带给我们的震撼与感动，才是最宝贵的财富，是整整的一片枫林。
那是一所建在农村深处很偏僻的中学，条件及其简陋，据那里的老师介绍，冬天还是靠生火炉取暖，在校住宿的老师也没有暖气，就连吃水还要到很远的地方去打，老师的手都会冻了，而跑家的孩子的手也总是红红肿肿，可是没有一个孩子会逃学。知道这些，我们对那些可爱的孩子充满了同情与敬佩。
走进那简陋的教室，看到破旧的桌椅，才知道学习条件的艰苦。投影仪和更先进的教学设备简直就是奢侈，只有发白的黑板，只有零零落落的一些破桌椅。孩子们团团的坐在教室里，渴求的眼睛明亮而闪烁，对知识的热爱震
撼我们的心灵。生活总是让强者更强，弱者更弱，那些偏远农村中的孩子是困境中的强者。
关于暑期社会实践的大学生报告(篇三)
实践单位：付家庄滨海公园海鲜烧烤店
实践时间：20xx年7月3日到20xx年8月10日
实践目的：当岁月的树还透着的沁沁绿意，当时间的风还拂着青春的气息，匆忙的我们，在不经意间就步入一片夏的浓荫中。这个季节，我们放飞童年延至的风筝，背上行囊，踏上学校与社会镶嵌的这条路，去工作实践，在实践中磨砺意志，在探索中寻找青春的意义。
繁长的暑假又开始了，为了不使两个月的暑期白白消逝在玩游戏与看电视中，也为了增长自己的社会阅历和锻炼自己的品质，在20xx年7月3日到20xx年8月10日短短一个月期间，我去做暑期工。
我的工作是去一家烧烤店做服务生，我是跟我们一个学校的同学一起去的，由于店面不大，算上老板跟我们两整个饭店就4个人，但由于地理位置特殊，位于滨海西路付家庄滨海公园内等繁华的区域，傅家庄景区自然景观别具风格，东西为高坡台地，中部为开阔海滩，东、西大连岛与海滩隔海相望，形成了海、滩、礁、山的多维空间。自然风景秀丽多姿，并有多处优良海水浴场。
景区西部是傅家庄及傅家庄公园，这里有长５５０米的傅家庄海滨浴场，滩宽坡缓沙细，海水洁净，水清浪平，浴场服务设施齐全，是大连市四大海水浴场之一。傅家庄地处燕窝岭以西，白云山庄以东，面积40公顷。这一带山、海岛、礁、林诸景俱全，环境清幽秀丽。在离岸不远的海中，分布着东褡涟、西褡裢、二陀、老偏等数座小岛。还有附近有一个联创四维影院等企事业单位，每年夏季到付家庄滨海公园旅游的游客都比较多，所以人流量较大，烧烤店生意也不错。烧烤店实际打都是卖烧烤的牌子，但还有美味可可大连海鲜哦！我的主要工作是点菜与上菜，可别小看了这点菜与上菜的过程，以前我就以为点菜就是把客人要吃的菜写上，上菜就是把菜端上去而已，实际工作起来远远没有这么简单，点菜的时候有些客人磨磨蹭蹭半天也拿不定主意，这种情况下我就得说出几个特色的菜来帮他们拿定主意，一般老年人喜欢吃一点家常小菜，中年人喜欢吃一些特色风味，年轻人喜欢肉类多一点，根据他们不同的需要，向他们推销不同的菜肴，一般当菜品说到他们的心坎上，他们会很乐意吃这道菜！还有就是要拦住客人，就是当客人从你的店门口走过的时候要问问客人，比如说：“几位要吃点什么，海鲜、烧烤、炒菜，进来随便看看，吃不吃没有事！”还有就是当美女帅哥走过的时候就要说：美女！烤鱿鱼吃啊！还有大苞米呢！因为开店的不止你一家，你不拦住客人，就被别人给拦走了，你就没有生意了，老板就不赚钱了。点菜还要注意写清桌号，以免上错菜，有些客人的特殊要求也要写清楚，比如说高血压要吃清淡些，有些四川汉子要多加辣椒，有些人不吃香菜啊等等。上菜也就是端盘子，端盘子也有端盘子的讲究，大号盘子双手端，要持于胸部以上部位，要让人感觉到你在端盘子，而不是提盘子，小号盘子单手端，食指托起盘底，大姆指扣住盘边，千万注意不能把手指伸进菜肴里，上菜以后，还要报上菜名，这要平时多背菜谱，熟悉菜谱里各道菜的主要构成，上菜的时候才能上对桌，报对菜！
虽然只有短短的一个多月，但这一个月让我学会了很多东西。
1，我更加深入了解了社会与民生。民以食为天，饭桌上有社会各层的人，他们对社会的认知也不同，我所接待的客人中可以简单分为这么几类，一是退休老干部，他们最多谈论的还是自己在位时的辉煌，，二是一群中青年自主创业者，他们在事业上已小有成就，他们主要关心与讨论的是国家的富强与稳定，以及我国与外国的各种关系，比如xx等问题是他们谈论的重点。三就是一些不业青年，什么富二代，整天在公园游手好闲的，无所事事，我又想起了我爸爸经常给我说的那句话：穷不过三代四、富也不过三代，再好的家业，不努力也会在不久的将来也会破产的。四是经常来公园游泳的公民，他们讨价还价，珍惜自己的血汗钱，在饭桌上总忘不了家里的七七八八，给人感觉勤劳朴实。
2，从我自身出发，让我更加充实，让我成长很多。一是待人要真诚。刚开始工作，接触到很多陌生的面孔，我微笑着和他们打招呼，我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对客人的关心，也让他们感受到被重视与被关心。二是要主动出击。份内的工作当然要认真完成，但是勇敢的“主动请缨”却能为我赢得更多的机会。三是我还意识到自己很多缺点和不足，例如社会经验缺乏，学习与实践结合不紧密等，这些将成为我今后大学生活的努力方向，我要力争尽快提升自己各方面的能力和素质，以新的面貌来迎接新的机遇和挑战。参加这次社会暑期实践活动让我认识了很多朋友，大家都在这个过程中我们互相学习，希望以后也是好朋友。我跟我的同学也非常要好，风雨中，我们互相依偎，结伴而行，吃苦当吃补；实践中，挥洒青春的热血，锻造坚强的意志，一路学习，一路欢歌！
短暂的打工生活，一晃而过，当我踏上回校的路时，我可以坦然的回首来时路，告诉自己，工资不高，但我不虚此行，收获满程！
关于暑期社会实践的大学生报告(篇四)
我和另一位同学一起是讲相声的节目，我们两在学校的时候，就开始想点子，想台词，开始演练，也是为了能在暑假尽快的可以表演，同时也是对自己的一个锻炼，毕竟之前是没有表演的经验的，不过在走访的表演中，老人们看了我们的节目都很快心，也在节目中每次的笑点都笑了，我觉得我们的节目取得了成功，当然也是老人们对我们的肯定，我也明白我们的节目肯定是比较幼稚，还是有很多的不足的。
在这次的走访慰问演出中，我们也是了解到现在老人们的一些情况，也明白老有所养是一件多么重要的事情，老人们物质上其实并不觉得缺少什么，反而说我们太破费了，但是精神上的生活却还是比较少，虽然也有演出，有电视可以看，有一起的老人一起聊天说笑，但是有些没有了子女，有些子女忙于工作，基本都没怎么来看他们，也是让他们的精神生活上少了很多的慰藉。
同时在这次的社会实践中我也是有很多的感触，知道我们有着很重大的责任，不但是要关心老人们，同时对于我们的父母，我们的家人也是有着重大的责任，更是要好好的学习，将来毕业了找个好的工作，努力的为家人去奋斗，给他们提供好的条件，经常的陪在他们的身边，让父母的老年生活不是孤单寂寞的，即使是在忙，也是要经常的回家去看看他们，让他们开心，让他们在精神生活上不会没有着落。
除了做演出，我们也是陪老人聊天，帮他们做一些事情，做事情的过程中，我想到其实我在家里并没有给父母们做过太多的事情，这更是不应该，我以后也是要为父母多做一些事情，有些事情虽然我不会做，但是完全可以学习，让自己的能力提上去，为父母多做一些事情。这次的活动，也是让我们的爱心和责任感更加的强了，同时和老人们的相处也是让我更加的有耐心，明白很多事情需要耐心的去做，慢慢的去做，急不来。
在今后的学习中，我也是要把这次实践所感悟的运用到学习中去，有些科目进步缓慢，我不能着急，而是要很有耐心的去做好每一步，坚持下去，总会做好的，同时日常放假的时候，也是不要只会顾着自己玩，而是要多回家看看父母，关心他们。
关于暑期社会实践的大学生报告(篇五)
时光飞逝，转眼间已大二。想起自己走过岁月中的点点滴滴，有很多美好的回忆，也有很多的遗憾。我记得我看过一句话：如果一个人在大学四年没有什么想法，那么他的一辈子也就这样了。我相信每个人都有自己的理想，可有多少人为之付诸努力，还在坚持着。一本书中这样写到：一个不能靠自己的能力改变命运的人，是不幸的，也是可怜的，因为这些人没有把命运掌握在自己的手中，反而成为命运的奴隶。而人的一生中究竟有多少个春秋，有多少事是值得回忆和纪念的。生命就像一张白纸，等待着我们去描绘，去谱写。
而且在注重素质教育的今天，大学生假期社会实践作为促进大学生素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长成才的重要举措，作为培养和提高学生实践、创新和创业能力的重要途径，一直来深受学校的高度重视。社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。寒假期间社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会，了解社会。同时，实践也是大学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更是大学生服务社会、回报社会的一种良好形式。
所以，身为大学生的我们，在一天天消磨时光的日子里，不如抓紧时间多学一些知识来充实自己。人的大学时光一生中也许就一次，不把握好，将来自己一定回追悔莫及。我过去的一年也尝试了不同类的社会实践工作，按照自己的规划，在大学四年中要尝试多种工作，争取找到自己感兴趣的工作。而且鉴于我们学校的自身优劣势和服装设计与工程专业就业的局限性和就业现状不是很理想，而且自身对现在的专业也不是很感兴趣，因此，我将考虑辅修一些其他专业作为弥补。希望在毕业以后从事其他工作或相关工作。
因此这个假期我没有选择自己所学的专业去实践，而是在一个同学亲戚开的一家会计事务所进行这次寒假社会实践。希望通过这次实践了解会计相关知识，学到在书本中学不到的知识，开阔视野、了解社会、深入生活。社会实践作为广大青年学生接触社会、了解国情、服务大众的重要形式，对于大学生的成长、成才有着极为重要的作用。
一.实践工作内容
我此次社会实践的会计事务所是重庆兢业会计服务公司的分公司，主要承接一些小公司和个体经营户的代理记账。在年前由于大量的工作堆积，在过年的时候也处于忙碌中，我才得到机会和我同学一起在事务所帮忙。
会计学作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作，是加强经济管理，提高经济效益的重要手段。由于我对会计的工作不了解，我在事务所里负责的主要工作就是录凭证和整理凭证资料。工作很简单，经过一天的简单学习就基本掌握了技巧，但接下来的工作真的让人觉得枯燥乏味，一连着几个小时面对着电脑，重复着输入收入——成本——费用——结转的数据，按照会计科目表，很多项目都有特定的编号，比如101现金，501经营收入，503销售费用等，工作前我对每个科目编号都要进行记忆，记住了编号可以大大提高工作效率，但不停的重复这样的工作还是会让大脑混淆科目编号。刚开始的时候我害怕出错，每一个凭证都录得很慢，打印出来后都会核对一遍。但到了后来自己都懒得再去多看了，但速度提高了不少，为了协调自己的工作，我和我的同学每人录30分就交换一次工作，也就是整理打印出来的凭证资料，并和国税单和地税单合并装订。这样的工作一直持续了好几天，我也熟识了事务所的长辈们。
当然，工作简单，但也容易出错，每次出错都得影响工作进度，做会计得有耐心还有细心，在完成自己的那份工作之余，我也会去学习了解会计其他的工作，会计讲究连通性、逻辑性和规范性。每一笔业务的发生，都要根据其原始凭证，一一登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户。这为其一。会计的每一笔账务都有依有据，而且是逐一按时间顺序登记下来的，极具逻辑性，这为其二。在会计的工作中，漏账、错账的更正，都不允许随意添改，不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为基础。
登账的方法：首先要根据业务的发生，取得原始凭证，将其登记记帐凭证。然后，根据记帐凭证，登记其明细账。期末，填写科目汇总表以及试算平衡表，最后才把它登记入总账。结转其成本后，根据总账合计，填制资产负债表、利润表、损益表等等年度报表。这就是会计操作的一般顺序和基本流程。
二.实践心得
1. 我这次的机会是通过我同学得到的，就算我在事务所犯了小错，长辈们也不好加指责，但这也让我感觉到压力，如果这么简单的工作都做不好，那么我还能做什么呢。我虽然是无薪的新手，但好在我对电脑的操作比较熟悉，很快就能上手，所以在学校多学一点知识是很有用的，我不是本专业的学生，但可以通过自学去了解相关的知识，在实践的几天里我查阅了不少资料去弥补自己的知识，同时更体会到实践中理论的应用是不易的，简单枯燥的工作更要求我们能克服心理的厌烦情绪，也许我们以后的工作就是重复某些无聊琐碎的事，我们抱怨了，但依旧得继续做好自己的工作，调整好自己的心态。
2. 在工作中，要多动脑寻找提高效率的方法，比如说电脑上某些快捷键的设置，文件的合理放置等，在保证工作质量的前提下投机取巧也是可以的，这算是理论在实践的应用吧。同时很重要的就是工作中不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。
3. 如果仔细分析一下税务单我们还可以发现里面含有很多有价值的信息，它记录了各种个体经营户的营业收入，我们利用这些商业价值信息可以做出调研报告，了解我们当地的消费习惯，甚至分析消费心理，找出在当地最有市场的商品，以及分析商店地理位置，季节因素对商品的销售影响。当然作为会计师也必须保证这些信息的安全，不得随意透漏。所以我们也要学会合理收集各种信息。
4. 在社会实践中我们都会发现我们在社会交际方面显得很稚嫩，处理突发事件的经验不足，这就要求我们多参加一些活动，多和别人接触，增强自己的交际能力，但要真正的锻炼自己就要敢于去接触社会上的人，不怕犯错，克服自己面对陌生环境的恐惧感，能尽快融入新的环境，对自己的能力保持足够的自信，但又不能自大，我们作为一个学生，要学会虚心向别人请教，敢于提问，不要等到别人表现出亲和力你才肯去问，那样你会做得很辛苦。同时要尽快融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。
三.实践意义
大学是一个小社会，步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过社会实践的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件，才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。今后的工作中，是在过去社会实践活动经验的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力，坚持社会实践与了解国情，服务社会相结合，为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。
通过此次社会实践，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。实践就是把我们在学校所学的理论知识运用到客观实际中去，使自己所学的知识有用武之地，只学不实践，那么所学的就等于零，理论应该与实践相结合，另一方面，实践可以为以后找工作打基础，通过这一段时间的学习，学到了很多在学校学不到的东西，也锻炼了自己，提高了自己实际操作的能力。而今的中国发展是飞速的，世界的变化是飞速的，所以，就要求我们不断的更新我们在课本上学到的知识，不断扩展自己的知识面，不断从实践中学习，不断完善自己，武装自己，只有这样，才能在今后的竞争中不被淘汰，才能在今后的学习工作中表现的更好。
同时这次实践也让我对会计也有了新的认识，并意识到会计师并不适合自己，虽然我们现在的专业就业情况并不是很理想，但只要我们继续充实自己，努力学习，用更专业的知识武装自己，我相信无论什么专业，如果没有辛勤的付出，没有过硬的基础，即使是最热门的专业，也无法成功就业，因此，我们应从自身找原因，重新振作起来，努力在未来的社会中寻到一处立足之地!认真规划好自己的未来，总会找到一份适合自己的工作。
第2篇:会计实践报告范文
一、实习的目的和要求
暑期社会实践是对会计专业学生进行认识社会的实践环节。利用假期对社会进行调查，接近社会、了解社会、利用所学的会计专业知识服务于社会，要求学生深入到企业和事业单位进行认真仔细地调查，对调查的资料和结果进行认真的分析和研究并得出相应的结论。对于以后毕业将要工作的本专业学生可以更好地适应工作岗位，更能适应社会要求。
二、实践情况
这次暑假，我来到了我们当地的一家纺织厂，通过熟人的介绍，进入了该厂的财务部门实习，财务部门只有几个人，其中有一名经验丰富的中级会计师，发挥实际作用的是这位中级会计师。 开始单位没有让我干什么，观察我是否有耐性全身心的投入本行业。然后是大批量的工作，数量和难度都很大但是要求不高，这是考察我的能力，也让我找到自己的位置。单位里完全按能力来分配待遇，而不是学历。社会的准则就是不能劳动的人就是废物，即便你是大学生、文化高、素质高、说话有水平、气质高、斯文做作等等。山外有山，人外有人，虚心向他人学习有真材实学才是当务之急。 作为学习了这么长时间会计的我们，可以说对会计基本上能耳目能熟了。有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系，我们都基本掌握。通过实践了解到，这些似乎只是纸上谈兵。倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用，那我们也会是无从下手，一窍不通。下面就是我通过这次会计实习中领悟到的很多书本上所不能学到的会计的特点和积累，以及题外的很多道理。
会计实践中最实际的就是做账，做账看起来很简单，但是实践起来，很繁琐。会计做账的每一个步骤会计制度都是有严格的要求的，例如写错数就要用红笔划横线，再盖上责任人的章，才能作废。对于数书写也有严格要求，迹一定要清晰，按格填写。并且记账时要清楚每一明细分录及总账名称，不能乱写，要做到谨慎处理。
每一笔业务的发生，都要根据其原始凭证，一一登记入账凭证，记明细账、日记账、总账等。漏账、错账的更正都不允许随意添改，不容弄虚作假。该厂每天每月都有结账，每一账页要结一次，每个月也要结一次，还有许多税务方面的账要记，计算时总是会出现许多大大小小的问题，还好会计总是能耐心的教我，从他那学到了不少知识。
登账的方法：首先要根据业务的发生，取得原始凭证，将其登记记账凭证。然后，根据记账凭证，登记其明细账。期末，填写科目汇总表以及试算平衡表，最后才把它登记入总账。结转其成本后，根据总账合计，填制资产负债表、利润表、损益表等年度报表。这是会计操作的一般顺序和基本流程，在工作中要安格按照要求去做，不能有任何投机取巧的想法。 在实践中我也发现，会计具有很强的连通性、逻辑性和规范性。其一，每一笔业务的发生，都要根据其原始凭证，登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户。其二，会计的每一笔账务都有依有据，而且是逐一按时间顺序登记下来的，极具逻辑性。其三，在会计的实践中，漏账、错账的更正，都不允许随意添改，不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为基础。体现了会计的规范性。通过一年多的会计知识的学习，积累了一些有关会计的专业基础知识，基本理论，基本方法，但是在实践中，尤其是刚开始实习的时候，并不能把课本的知识和实践结合起来，总是在出错，出错之后总是在改，有时候需要改好几遍才能做对账，使得我不得不带着课本去工作，时刻检查自己的工作有没有按照要求来做。
下面是我总结的几个在会计实际操作中应该认真履行的原则及注意事项。
(一)：期初建账及余额的录入
会计是对一个会计主体在一段会计期间的经济业务的反应，监督、预策、决策等。首先我们得从建账开始，建账就是要根据公司有可能发生的经济内容做一个初步的规划，除了企业必须有的科目之外，还应该从实际的经济业务中来开设相应的会计科目。因为会计科目是反应企业经济业务记录核算的基础，根据企业的起初账务情况，建好总账和明细账，然后就是期初余额的录入，如实地将企业前期余额反映在所建的总账和明细账上。
(二)：填制会计凭证，并对凭证进行审核
在设置好会计科目和建好总账明细账的情况下，就是要按照时间顺序对公司所发生的每一笔经济业务，依据原始凭证进行填制记账凭证，在填制记账凭证的时候要认真审核原始凭证是否符合要求，依据审核后的原始凭证真实地填制记账凭证。在实训的过程中，我们用的是双金额式的记账凭证，有时候不小心就会将金额的方向填错，在记账凭证上还要如实的记录原始凭证的张数，在记账凭证的背面还要粘贴好原始凭证，真实的反映企业的每一笔经济业务的内容，做好记账凭证以后交给会计前辈审核一下，之后就可以登记总账和明细账了。
(三)：会计帐簿的登记与结帐
记账凭证通过审核后就可以进行登记账簿工作，登记总账就是把已经签了的记账凭证做为依据，逐笔将经济业务记录在总帐和明细账中，以便期末对经济业务的汇总核算，如实的反映企业在一个会计期间内所发生的经济业务。在会计期末时依据总账和明细账进行成本的核算和利润的分配，登记总帐和明细账一定要细心，不能出现金额的错误，或者方向的错误，因为记录错误的总帐和明细账是不能如实的反映企业经济业务的，会导致期末科目汇总时的数据不真实，试算不平衡等等多方面的问题，从而不能结帐，而且在反查账务的时候工作复杂力度加大了。给会计工作的时间上造成了推移，不能及时的反映经济情况，所以，早登记总帐和明细账的过程中我们主要把握好谨慎性原则，才能如实的不记账凭证完整的登记入账。
(四)：会计报表的填制
记账完后要做的就是填制会计报表，由于XX年的新会计准则的变动和修改，我们在填制会计报表时必须依据新的准则中的要求去填制，这对于我们来说是一次真正的改变，很多以前学到的知识得到了很好运用，也增加了很多新的知识，在原来的基础上得到了很高的强化，接受了更多的新知识，强化了我们在会计报表的填制上应该注意的细节。 同时，在和同事交往过程中，我总能学到不少东西，但也看到自己的差距和不足。主要如下：1、知识量少搭不上话。2、知识结合实际工作慢跟不上。3、在校所学知识老化、单一、片面、虚无。4、房地产企业方面的知识很少。5、财务管理、财务处理之知识肤浅。6、税法税务实务纯粹纸上谈兵。7、核对文件效率低下。8、加强对excel、用友、数据库等专业知识的学习。9、帐务处理还要细化学习。10、实践工作能力有待加强训练。11、加强金融知识的学习。14、及时对新会计准则学习。
三、几点体会
经过短暂的实习。我真正做到了从课本走到现实，细致地了解了企业会计工作的全部过程。实践期间我努力将自己在学校里所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合，不再是纸上谈兵，而是确确实实的做到了熟练地掌握会计实务。
会计工作本身就是一个复杂繁琐的工作，既然选择了这个行业就要努力让自己静下心来，在工作的时候做到心如止水，不烦躁，只有这样才能保证会计做账过程中的准确性，才能减少后期一些不必要的麻烦。
四、实践建议
为规范化会计工作，我国新订立了会计制度，对一定会计科目作了相应调整，即企业会计准则体系包括1项基本会计准则和38项具体会计准则和企业会计准则--应用指南等。并以xx年01月01日起在上市公司施行，同时鼓励其他企业执行。随着这一系列的制度改革与完善，对会计人员的技能要求也更高了。
在会计实践教学中，必须加强与会计实业界的联系，培养市场需要的会计人才;适时设置实验实习环节;增加会计上机实验，强化常用软件工具的应用;实现毕业生的"双证"要求，增加毕业生的"务实"经验;加强教师培养，提高教师素质;加大校外实习基地的建设力度，由于我院会计专业是后起的专业之一，多数设备仍然不齐全，这使得我们的实际实践活动受限。为此，我在这里就本专业提出一点点建议：应为学生提供更多的实践平台，锻炼学生的动手能力，只有动手动脑能力都强的人才会被企业被社会所认可。相信在以后的教学中我院的教学后勤工作会更加完善可行，能更好更多的培育出高技能水平的社会所需的人才。
关于暑期社会实践的大学生报告(篇六)
今年暑假有幸到中国电信扬州分公司进行了暑期实践，在为期2周的实践里我初步接触大电信公司的一些运作，积累了一定的社会经验。
我被分到了市场营销宽带续包营销组，由刘老师带领我们完成该课题，在前一周的时间里我们首先进行了课题讨论，我选定了客户不进行续包原因的研究——中国电信和中国移动的宽带业务对比进行讨论，然后在10000号客服中心进行了3天的实践，最后在电信营业厅进行了1天现场观察。
在10000号客服实践的期间通过观察发现一般宽带续包的流程有：首先自报家门告知客户自己是电信10000号的客服人员，然后告诉客户宽带套餐即将到期询问客户是否续包，如果客户不愿意续包，工作人员会详细询问客户不进行续包的原因，然后并针对各种原因作出相应的解释或者业务推荐。在客服中心时客服人员无论从态度或是谈吐以及交流方法都非常好。但是在宽带续包过程中，客服人员会遇到各种各样问题的客户。带领我们在10000号学习的老师就碰到以下一些不进行续包的情况：
1、在接电话之后不停客服人员任何介绍便挂电话。
2、由于出差或者各种其他原因长期无法联系。
3、由于暂时性的经济紧张而无法进行续包。
4、对比其他宽带业务之后由于资费问题而不进行续包。
5、客户对目前电信服务不满意而不进行续包。
上述不进行续包的原因是各种各样的，在此我举两小例子：
1、客服人员在告知套餐快结束时询问其是否续包，在了解资费后一些客户会询问客服人员为什么电信资费为什么高与移动和网通宽带。得到电信网络更快更稳定的回答之后，一些客户认为自己使用移动，网通宽带不会有太大影响之后选择不续包。
2、客服人员在介绍电信宽带的各种套餐时有的客户直接选择挂机或借口忙挂机。
上面两个小例子只是一个缩影，但是反映出了大部分不进行续包的原因时因为中国电信资费比移动和网通宽带资费高或是电信宽带业务繁杂。
下面谈谈我对于中国电信宽带续包的一些看法：
宽带目前还没有一个公认的定义一般是以目前拨号上网速率的上限56Kbps为分界，将56Kbps及以下的介入称为“窄带”，之上的接入方式则归类于“宽带”。
目前一般家庭已经基本普及宽带，而宽带续包作为一种最直接的挽留顾客的方式对于中国电信是极为重要的。如果不能进行很好的续包控制客户的流失那么无疑对电信是一种毁灭性的打击，在10000号客服中心的3天里通过电话续包一般成功率在60%——70%，而目前不进行续包的客户中95%的客户是由于资费过高原因而选择了网通或者移动的宽带。下面针对移动公司我做了如下比较：
1、电信宽带相比较移动宽带目前受到最大的威胁就是资费问题，移动公司的宽带目前有以下几种资费：2m接入99元包3个月不限时（目前已取消），2m接入399包年不限时，除此之外，移动公司还推出了预存600元话费免费使用宽带一年和月最低消费80元满一年即可免费使用宽带1年的业务。面对如此的低价重击，目前许多老百姓选择的更加便宜的移动，而电信因此流失了不少的客户。
2、而电信存在的另一个问题是中国电信现有的基础设施不能为用户提供特色服务。中国电信虽然拥有比较完善的网络基础设施，但这大都不是根据市场的实际需要建设的，而是为了满足普遍服务的需要。
但是电信面对是刚刚起步宽带事业的移动，因此电信具有以下的几点优势：
1、中国电信市场引入竞争机制后，中国电信与中国移动、中国联通、中国网通等运营商展开激烈竞争。中国电信南北分拆后，在保留原有大部分固定电话网和数据通信业务的同时，继承了绝大部分的客户资源、保持良好的客户关系，在市场上占领了绝对的优势。1.79亿的固定电话用户，1500多万的数据通信用户，为中国电信发展业务，增加收入奠定了良好的基础。
2、中国电信基础网络设施比较完善。改革开放20多年来，中国电信己建成了覆盖全国，以光缆为主、卫星和微波为辅的高速率、大容量、具有一定规模、技术先进的基础传输网、接入网、交换网、数据通信网和智能网等。同时dwdm传输网，宽带接入网相继建设数据通信网络和智能网不断扩容。中国电信的网络优势已经成为当前企业发展的核心能力，同时具备了向相关专业延伸的基础和实力。而移动的宽带在许多城市还并没有达到全覆盖。
3、中国电信相比较移动而言还存在一个比较明显的优势：中国电信在发展过程培养和储备了一大批了解本地市场、熟悉通信设备的电信管理和技术的能力较高、结构合理的管理和专业人才。同时中国电信还积累了大量丰富的运营管理经验，拥有长期积累的网络管理经验、良好的运营技能和较为完善的服务系统。
就宽带续包业务我有以下建议：
1、针对中国电信宽带的客户设立一个如VIP的机制，每年续包给出相应的积分或是绑定一些如E9较高级套餐时奖励相应的积分从而进行累计设立等级，对于VIP等级高的客户优先解决一些故障，并设立相应的VIP特权。
2、而对每年续包的用户进行奖励，可以是免一些套餐费（如固话，手机的来电显示，七彩铃音等），也可以是每月在原有套餐基础上增加5—10小时的上网时间。
3、对于自己的宽带用户做到了解，了解在每个家庭中谁是宽带的主要用户及其联系方式，而不是在续包时不能找到该用户，在续包时得不到肯定回复，这样可以节约许多实际成本和时间成本，同时大部分主要用户的共同爱好，针对某些普遍的爱好做到投其所好。
4、在电话进行宽带续包的业务展开同时可以采用短信告知用户由客户决定电话续包的时间。在时间上有着更大的灵活性。
我认为目前移动和网通无论在设备技术基础或是客户数量上是无法与中国电信相提并论的，但是随着时代的发展，中国电信必须更加时刻警惕竞争对手的发展并且针对竞争对手的发展自身做出适当的调整，我认为中国电信目前相比较移动公司有一点非常明显的劣势，那就是中国电信比起移动起来显得太过稳重，不够活力。作为一个大企业，中国电信需要活力与激情，不仅仅是从企业自身的发展来说，从目标客户选定来说也是如此，现在的85后90后是正在成长的一代，作为家中的宝贝家长赋予这些宝贝最优秀的物质条件，在家中许多关于手机或宽带等数码电子产品或业务是有这些宝贝所决定的，这些宝贝具有现代的消费观及前卫的时尚的需求，无论是手机或是宽带，这些宝贝才是真正主力军！而这些前卫的需求需要的是一个拥有充满活力充满激情的形象的企业，所以我对中国电信提出的建议就是在不失其稳定的优点的情况下更加“年轻化”，在针对个人家庭用户是需要的是多从年轻人考虑，设计适合年轻人的套餐业务。在营销，公关时更加注重年轻人的品味。
最后感谢中国电信扬州分公司给了我这次实践的机会，谢谢！