怎样写年度工作总结

怎样写年度工作总结集合。

根据你的需要，工作总结之家的编辑精心整理了怎样写年度工作总结，写作有时并不是一件容易的事，借鉴已有的范文未尝不是一个好的方法。好的范文会让你的文章更具色彩，总是在写范文而思路不畅？希望能帮助到你，请收藏！

怎样写年度工作总结 篇1

一、总结收获

年度报告首先要总结全年的工作业绩。当然，有很多企业都在做每月、每季、每个客户、每个活动等等方面的业务回顾，但这个年度报告的工作业绩回顾，将全面、真实、宏观地反映全年的工作成果。我们会看到费用与成本、事故与控制、故障损失、进步提升、目标达成等公司最关心的几个指标的达成情况。

如果你只是用文字来表述，那说明你还是写年度报告的"菜鸟”，需要提炼；如果你学会了用数据来表示，那说明你已经是基本入门了；如果你已经能用一些对比、图表、比例、趋势等来全面表达今年与去年、 这个产品与那个产品、这个项目与那个项目等等同期、同行业之类的情况，那你才算是一个情况报告高手！

这第一部分的情况报告的内容与形式都非常之重要，但还会有更绝的，假如将公司战略、公司目标再非常醒目地在一边展示出来，让领导非常清晰地看到，你们一直在目标导向地工作，在工作中不但能完成目标，并且还能超目标，那该让领导多欣喜啊！

总之，在这一部分，让数据和图表说话，让对比上的良好展现与完全良好的趋势表示得更彻底些！更明目张胆些！！

二、执行过程

你们的全年工作有哪些？领导可能知道，也可能并不完全了解，在领导知道你们全年做出了哪些成绩后，接下来，领导层可能就顺势想知道：结果是这样，那么过程呢？领导想让你的陈述来说明他们并不是只问结果不问过程的"糊涂虫”，因为在不久后的将来，他们可能还要评估你们的业绩，可能还要给你们发奖的！

这个时候，无论你在日常工作过程中是如何干的，无论干得好干得坏，都先提炼一些重要的东西，"经验，只要愿意去想，还是有的”！事实上确实做得非常棒，总结能力也非常好，这当然好；但如果这方面都不强，那怎么办？没关系，很多书籍与理论都可以帮你！

不要怕写一些老掉牙的老板已经看厌了的“公司领导的良好规划与战略、公司各部门的支持、营销4P的良好运用、经销商的配合等”内容。任何人做报告，都基本上还是这些条条块块。但关键是要从这些条条块块中发现一些你不同于其他人的一些特殊本领，如：

在公司的规划下，你们做了一些更细的规划与调整，最终事实也证明这种调整是对的；你们不但与其他部门配合得很好，你们还让相关部门减轻了一些负担，等等；

以上内容得有较全面的展开，又得有非常有重点的方面，让领导层一看一听就心里一亮，甚至心花怒放：这小子这方面做得真的不错，理念也非常好，如果可能，我要让其他部门来学习学习；或者在公司里干脆树立为标兵，进行推广，要写进公司的培训教材里！这个时候，那你就已经走向成功的边缘了！

写到这里，就可趁热打铁，可有点"私心”，得趁机会表白一下自己这支队伍的努力，得让领导对你这个团队"心中有数”，便于领导下一步的夸奖了。这里，你们就可写一些类似的话：你们是下了"东风破”的决心，你们是为了公司的各个目标，在努力努力再努力，在含辛茹苦地奋斗不息，你们这个团队，是一支铁打的团队！

如果领导认为：他们真不愧为公司的中坚力量，他们是企业的腰，他们虽然还可以继续提高，但已经让我比较满意了！这时，你又离成功近了一步！

三、反映问题

上面其实已经提到了领导可能特别喜欢的一些方面的报告内容，其实基本上都是维修管理或者具体业务上的东西。我们如果能够"内外兼顾”，添加内部管理方面的内容，将更加丰富这份报告的结构，有可能让领导对你更刮目相看。

一线工作很苦，苦中作乐又是业务人员的基本素质，而更重要的是，你们的组织设置、团队建设、员工发展都取得了非常好的成绩。都说维修队伍难管，你们不相信，你们也做出了成绩来证明！

这方面很多时候不太好写，但仔细发掘，还是可从以下一些方面入手：

离职率低，员工满意度还行；位虽卑，但志向高！

团队运作，大家齐心协力，这就是企业的魂！

员工素质越来越高，因为注重了培训。

当然，假如这方面存在问题怎么办呢？如离职率高的事实，员工埋怨多，那怎么办？没关系，问题留到后面再讲，可从这个方面入手，谈你是怎样解决当中的一些突出问题的，这不也很好吗？

基础工作我们做了很多，我们知道基础工作会带来更好的竞争效果，取得竞争优势，我们从最基础做起）

四、建议

以下最为领导所欣赏：适时调整及最终结果；变化与开拓创新；成功的应用经验……

当然，这里还可加上一些内容，如对重点设备及发展趋势的分析，得出明年可能的问题挑战与应对策略，这也是非常可取的。

五、表现合作

在一份完备的年度报告里面，总是谈自己并不好。那么，在这里，可将与业务部门最相关的一个部门拿出来，进行一些对两个部门都有利的分析与评估，便于两个部门更友好的'合作与配合。

六、希望解决的问题

到这个时候，领导可能一直都在想，这小子一直都在写成绩，怎么可能没有问题或教训呢？看来，"纸包不住火”，"亮丑”的时候到了！

这可也是相当关键部分。我觉得也是要着力思考的部分。很多外企因为希望这种报告是"务虚”报告，希望这种报告会是"务虚会”，因为成绩只代表过去，问题却仍牵涉到未来。有了对问题的剖析与思考，才有可能实在地将明年的工作得到提高。

最好提两到三个现实中主要存在的问题，最好以非常诚恳的态度请大家共同来探讨这些问题，最好以非常务实的计划方案让领导层来帮助分析、提供支持，这就是我对这一部分写作的忠告。

一般来讲，设备管理中还是这样一些问题存在而又不好解决，希望在年度报告中提及的。

但关键点要牢记——“问题与困难像弹簧，你弱他肯定就强”。你们是有信心克服困难与缺点的，但希望公司对问题与困难重视也是对的！

七、为明年而战

最后，通过对全年工作的分析，有了对明年工作的预期与把握，也下了继续奋战的决心，还准备了系统的计划方案，一份比较圆满的年度报告才算完毕。而这时，将你部门的全部人员的名单附在后面，先权且当作一份决心书，那么，这份年度报告就功德圆满了！一个部门，一个梦想，一个让领导层放心的决心，有了这，我们就已经战无不胜了！

怎样写年度工作总结 篇2

一、完善制度，活动方案实施井然有序

为了使创业服务年活动有序推进，省电力公司全面动员，精心部署，围绕服务创业、富民兴赣主题，以促进坚强智能电网新发展、供电服务品质大提升为着力点，制订了《江西省电力公司创业服务年活动重要措施》。公司营销部围绕创业服务年的总体要求，结合电力行业自身工作特点，将日常营销工作与创业服务年相结合，编制了《塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程实施方案》等配套制度，提出了策应全省创业服务年活动、深化市场开拓工作等五个方面20条意见与措施，作为指导公司系统各单位深化创业服务年的重要文件。

同时，公司营销部还制订了《供电服务提升工程活动绩效考核细则》，明确了创业服务年各项工作的具体标准，细化了工作要求,从成立组织机构、制定活动方案和计划、宣传发动、具体实施情况、实施效果等方面对基层供电公司进行评价打分,并将评价结果纳入各单位全年绩效考核。

二、健全机制，用电环境保障安全可靠

（一）保障重要客户的供用电安全。进一步完善重要客户停电应急机制，最大限度地减少因重要客户停电造成的不利影响和损失，保障重要客户的正常供电。此外，开展客户安全用电服务，组织对高危及重要客户供用电安全排查治理。深入开展用电安全隐患排查与治理整改工作，督促客户完善自备应急电源配置完成安全隐患整改落实工作，1-3季度份，共开展对475户高危及重要客户的隐患排查，发现安全隐患并下达整改通知书268条，提高了客户侧的用电安全状况。

（二）积极做好抗洪救灾工作，力保灾区用电。XX年6月－7月，持续的暴雨天气袭击了赣鄱大地，抚州、鹰潭等地区发生严重洪涝灾害，电力设施受损严重。省电力公司第一时间启动防汛应急预案，成立了防汛应急指挥部，协调指挥公司系统防汛应急处置工作。营销部作为应急办成员部门，全力参与抗洪救灾过程中的各项工作。

为尽快恢复因灾受损的电力设施，营销部协助政府开展供电设施的应急处置，保障重要用户供电和临时安置点的群众生活用电，有序地组织抚州、鹰潭等受灾地区供电部门抢修应急队伍和装备投入抗洪抢险工作。同时调集了南昌、赣东北、赣西、赣州等供电公司发电车及员工驰援重灾区抢修电力设施，据统计，此次抗洪救灾中，公司系统共投入抢修人员55374人次、发电车28辆、抢修车辆5228台次。

在加快抢修受灾电力设施、恢复供电的同时，营销部还积极做好水灾过后的安全用电宣传。通过江西卫视宣传播放、发放宣传单、95598短信平台等形式宣传灾后安全用电常识，仅抚州地区就发放了3万份安全用电宣传单到灾民手中，列出了水灾过后安全用电要注意的相关事项，提醒受灾地区的广大群众主动做好防范措施，确保家庭用电安全。

（三）全力做好各项保供电工作。今年省内各项重大活动频繁，公司积极做好中博会、高考、招商引资活动、经贸洽谈、省运会、鄱阳湖国际生态文化节等各项保供电工作。截至目前，累计调用应急发电车78台次，有力保证了重大活动的顺利召开。【1】【2】【3】【4】【5】

怎样写年度工作总结 篇3

二、正文。没有固定协作格式，通常写这几方面：

如述职人姓名、岗位、职责，任职述职时限，成绩总体概况等。

(1)工作过程。(2)内容概括(成绩、经验为主)。可以将总结出来的规律性的认识、主要的经验或教训、主要的成绩或存在的问题用简短概括的文字写出来。(3)主题认识。这样，听众在对报告的全貌有一个大致的了解，也能够统领全篇，激发听取的兴趣，启发和引导听众积极思考。

要使劲自吹自擂所取得的成绩，采取了那些措施，取得了那些效果等等，这是述职报告最最精华、最重要的部分，你做没做事、成绩如何，就要在这里体现了，更主要的是看你的“吹功”如何啦!

自此以下包括问题教训和今后计划共三部分，要分出层次来分析证明主题，这才能条理分明。

层次安排方法，一般采取横向排列(各层次独立性强，共同论证主题的正确)。

每一层次都要有一个小的主题，写成层义句。层义句，一般写在层次前面，或者每一层次前后都要写出，也有的层义句写成了小标题。可以是口号(主题句)的反复。层次中间要恰当运用材料。如上例在教职工代表大会上述职报告的五个层义分别是：

一、加紧进行迎接国家级示范性高中评估的准备工作。

三、重视并努力推进教育信息化、现代化，现代教育技术的运用取得了一定的质量效。

四、继续扩大开放，加强对外合作交流。

五、进一步改革创新，狠抓教职工队伍素质提高。

六、加强班子建设，并努力提高我个人的思想、能力素养。

不能只说成绩哦，还是要蜻蜓点水地谈一谈工作中存在的问题。这部分要简写，不能那么“实”哦，否则你的成绩就没啦。

针对存在的不足，提出下一年的打算，也就是要表一表决心啊。这里要注意谦虚一点哈!

述职报告的主体要选择几项主要工作，细致地将过程、效果或失误及认识表述出来。这一部分要写详细，对一些重大问题的决策过程，对棘手事件的处理思路，对群众迫切关心的问题的认识和处理，都要交代清楚。要对履行职责的情况和对履行职责的事迹进行深人的分析研究，做出具有一定理论层次的概括。

要回答称职与否的问题，应从思想道德素质、政治理论素质，开拓进取精神，政策法律水平，处事决断能力，分析综合能力，文字和口头表达能力，廉洁模范作用，上下左右关系，工作作风和工作方法等方面，描述自己的形象，回答好称职与否的问题。述职报告的主体还要说明履行职责过程中得与失。竞争上一级职务的述职报告，要注意紧扣上一级职务的有关要求来写，以说明自己有充分的理由担当上一级的职务。这部分是述职报告的关键部分，一定要精心构思，写出特色。

三、结尾。用一些套话向大家做个交代，表示自己述职完毕。如，“述职完毕，谢谢大家”之类的话!

四、落款。最后当然是签名、成文时间。

怎样写年度工作总结 篇4

年至年月，我从部队转业到中国人民保险公司，历任中国人寿保险公司开封分公司办公室主任，龙亭支公司经理。年来，我充分发挥共产党员的先锋模范作用，以高度的主人翁精神，忘我的工作热情，用自己的模范行动和出色的工作业绩，赢得了领导和同志们的高度评价，在担任龙亭支公司经理期间，年年超额完成市公司下达的任务目标，连续多年被保险系统评为“业务治理先进单位”、“财务治理先进单位”、“党风廉政建设先进单位”、多次荣获省公司“团险先进单位”、开封市“十佳单位”、“党风廉政建设先进单位”、“职业道德建设先进单位”等多项荣誉称号，年我本人也光荣的被省公司评为“优秀共产党员”。我怀着对保险事业的一片执着，数十年如一日，默默耕耘，无私奉献，呕心沥血，，为开封保险事业的发展做出了突出贡献。现将我的主要工作成绩总结如下：

一、工作业绩方面。

凝聚人心，为加快发展注入动力。随着保险市场的开放，开封寿险市场逐渐呈现出群雄逐鹿的复杂局面，加之开封地区经济发展相对滞后，员工在发展上表现信心不足，面对这一状况，我认真分析形势：一是分析中国保险市场开放的形势，增强紧迫感。二是分析开封寿险市场主体快速增加的现实，树立勇于竞争的意识。三是分析公司在系统内的位置，认清差距，明确努力方向。通过对形势的分析，振奋了大家的精神，凝聚了员工的力量，使大家坚定了必胜的信心。

增强竞争意识，谋求业务全方位发展。为使龙亭公司团体业务获得更好的发展。在发展中我提出“抓住龙头险种，带动骨干险种，幅射其它险种”的经营战略，谋求团体业务全方位快速发展。经过公司全体职工共同努力，龙亭公司一年一小步，三年一大步，获得了长足的进步，截止年，龙亭公司年年超额完成任务，短险利润占整个开封分公司利润的/。

(一)牢牢抓住发展主题。想发展、谋发展、会发展，是我们的神圣职责，是兴司立业的根本，是应对竞争、迎接挑战的唯一选择，是公司生存的需要。只有加快发展，对内才有向心力和凝聚力，对外才有吸引力和号召力。为推动健康险业务的快速发展，从年开始，在市公司有关领导的关心和支持下，我公司与医保中心合作，制订了《开封市城镇职工医疗保险实施细则的通知》、《开封市城镇职工大病救助医疗保险暂行办法的通知》，并与医改中心同志一起深入企业调查，研究探索适合我市医改工作的新路子，及时出台了《开封市城镇职补充医疗保险暂行办法》，扩大了参保面，提升了参保人数，年收取大病救助保费多万元。公司经理室，各科室，全体员工齐心协力，为发展而拼搏，通过大家的努力，大病救助保费年年攀高，增强了公司的可持续发展能力。

(二)牢牢把握创新主题。龙亭公司是一家专业性团险公司，经营学生平安险已十几年，随着同业公司的增多，竞争日趋激烈。我认为要想守牢学生险这块阵地，就要不断创新，不断解放，实事求是，与时俱进，敢于突破别人，敢于突破过去，敢于挑战自我，敢于走别人没有走过的路，力求在工作方法上，销售渠道上，竞争策略上实现突破和创新。在近年的学平险市场上，同业公司跃跃欲试，攻击中国人寿服务不到位，以高于两倍的手续费，及动摇各教委、学校的关系，要与中国人寿在学平险市场上一较高低。龙亭公司不乱阵脚，积极应对，采取行之有效的得力措施，在全国范围内首先设立了寿险服务站，聘任代办员，牢牢守住了学平险阵地，此经验在全国范围内推广。龙亭公司每年还组织多项校园公益活动，由于措施得力，不但阵地没有丢失，承保人数和保费收入年年攀升。

(三)牢牢坚持市场导向。市场瞬息万变，竞争永久不变，要及时了解和把握市场动态，准确猜测市场发展趋势，我以此来确定公司发展的思路，制定工作措施。根据不同客户的不同需求，提供及时的服务，寻找市场的潜力，发掘新的业务增长点。、、年我公司根据市场导向，先后成立大单公关小组，针对市场需求和行业特点，及时推出新的险种，确保年年都有新的增长点。一是根据开封近几年旅游业蓬勃发展的特点，在全省率先推出了公园游客和宾馆旅客人身意外伤害险，每年收保费近万元，二是利用与各家医院的合作关系，推出了病员安康保险，每年收保费近万元。三是与公交部门紧密合作，推出了乘客意外保险，这项业务的开展受到了广大市民的热烈欢迎，每年以以上的人数增长。

二、业务治理方面。

“以规范求发展，以质量求生存”是公司持续健康发展的基本要求。我十分注重业务发展与治理同步、规模与效益并举的主导思想，围绕发展搞治理，搞好治理促发展。一是切实搞好承保、理赔的质量治理。承保质量从销售开始，严格核保，提高做单质量，杜绝劣质单。二是严把理赔关。我公司着重提高核赔质量，落实结案时效，加大赔案的调查力度，切实挤掉赔案中的水分，严防超规定承保，超标准理赔，把防范风险落在实处。三是抓好业管队伍建设。对业务治理人员，注重加强业务人员的培养和培训力度，使业管队伍专业能力和综合素质有新的提高，严格执行核保核赔人员的操作规定和责任追究制度，充分发挥业务治理人员的职能，以治理要效益，以质量求生存。

三、财务治理方面。

在财务治理方面，我十分重视财务治理制度。一是严格落实了市公司关于营业费用预算治理的项目规定，及时上报费用，执行管控，提高全员的成本效益观念。二是加强对日常费用开支的监督与控制，尤其在公关活动方面定期公布，做到做事清白，来去有据。三是提高财务人员的综合素质，通过培训，考核，不断提高财务工作的效率和业务水平，财务治理年年荣获保险系统先进单位。

四、廉洁自律方面。

廉洁自律是架在职工心目中的一支重要称杆，是检验一个班子有无战斗力的依据。我每年都把廉洁自律作为加强班子建设的一个重要内容列入日程。为确保班子和每一个成员廉洁自律，我与经理室成员约法三章，即：“不越雷池一步、不授柄于人、不搞歪门邪道”，公示与众，自觉接受大家的监督。同时按照市公司要求，严格落实党风廉政建设责任制，加强法纪法规教育，增强广大员工遵纪守法、合规经营的自觉性，坚持民主监督和重大事项集体决策制度，增强内控能力，有效防范和化解风险，多年来龙亭公司未发生一件违规违纪违法行为和案件的发生，公司的经营治理水平不断提升。

五、员工队伍建设方面。

公司十分重视对人才的选拔，招聘和使用打破用人界限，实际中以事业留人，以感情留人，以待遇留人。一是通过多种形式培养和使用现有人才，鼓励员工自学成才，提高全体员工的专业水平和综合素质。二是转变工作作风，经理室在各方面为职工做表率。在认真遵守上级各项规定的基础上，在“政治学习、廉洁自律、团结同志、关心职工、业务发展和遵纪守法”等方面起模范带作用。三是培养先进人才，多年来龙亭公司涌现了一批又一批先进职工、展业能手。其中有的人获得了全国展业能手，巾帼英雄，更有的人走入了领导岗位，成为中国人寿的栋梁之才。四是关心员工生活。公司经理室始终把费用向一线倾斜，在思想和经济对每位职工都给予了亲切的关怀和帮助，每位职工每逢生日都会收到经理室送去的祝福，从而调动了员工的工作积极性和创造性，进一步增强了员工的使命感和责任感，公司上下到处布满着团结、拼搏、进取向上的良好氛围，为公司各项任务的完成打下了坚实的思想和人才基础。

我的主要工作情况就汇报到这里，在十几年的保险生涯中，我认为个人始终离不集体，自己的每一份成绩，都包含了龙亭公司全体员的辛劳。在事业与家庭的天平上，我始终把砝码放在事业一边，在为之奋斗的事业中，在公司经理的岗位上，默默奉献，带领全体员工拼搏奋斗，为保险事业的发展做出了最大的努力，我想假如还有可能，我将重上战场，为中国人寿的发展再献一份力量。

述职人：

20xx年xx月xx日

怎样写年度工作总结 篇5

今年以来，在区委、区的坚强领导下，我区综治工作以“”重要思想为指导，以维护社会稳定为宗旨，紧紧围绕年初区委、区确定的经济工作目标，结合区的实施方案，认真做好社区治安综合治理各项工作，全面落实综治责任，加强社区治安安全建设，维护辖区治安稳定，确保全区社会、经济、社会各项事业健康、协调、可持续发展。现将综治工作情况总结如下：

一)、加强领导，强化组织

我区综治办把综治工作摆在工作的重中之重，成立了综治工作领导小组，由社区挂帅，各社区居民委员会主任组成，领导小组下设办公室，办公室由综治办主任兼任办公室主任，办公室设在区综治办，办公室主任由社区主任兼任办公室主任，办公室负责日常事务，办公室主任由综治办主任兼任办公室主任，办公室设在区教育局，办公室负责日常事务。为加强综治工作，办公室专门成立了综治工作领导小组，由社区主任担任办公室主任，主任由社区副主任任副主任，社区副主任为成员。同时，还与各社区居民委员会、各综治工作站等部门签订综治工作目标管理责任状，确保了社区工作的顺利开展。

二)、加强学习宣传，营造良好的社会治安环境

我社区以“平安社区”创建活动为契机，结合社区的实际，采取多渠道，多形式，多层面的宣传教育，不断提高社区的思想认识。通过多形式、多样化、大力度的宣传教育，不仅使全区居民自觉增强了“综合治理”意识，而且营造了浓厚的社会治安氛围。

一)、开展了“五个一”活动。每年社区都要召开综治工作会议，由社区副主任主持召开各社区居民委员会的综治委员会议，对综治工作进行布置，使综合治理工作有条不紊。社区居民委员会主任每年要与每个社区居民委员会成员签订综合治理责任状，每年召开一次综合治理工作会。在各级领导的指导下，社区居民委员会和综合治理工作站的领导下，每年要召开一次综治工作会议，社区副主任与综合治理工作站成员签订综合治理工作目标管理责任状，并且要对综合治理工作进行布置，使综治工作有条不紊，井然有序。

二)、社区还建立健全了“三级联防”，“一卡通”，“二报到”等各项制度，并且定期进行排查整治。如：在社区楼道内楼道外墙的楼道上贴上了禁止燃放烟花爆竹，以及吸烟的标志;禁止在楼道内吸烟和不按规定吸烟。

三)、开展了“无毒社区”创建活动。我们在社区内建立了禁止吸烟的禁烟标志，并且要求楼道内禁止吸烟，在楼道内张贴禁烟标志，楼道外墙的禁烟警示牌，使楼道内吸烟人员戒烟。在社区内建立了禁烟劝阻小组，社区内各楼道成员单元的禁烟小组，每周由社区主任、楼道居民委员会成员和居民委员会成员组成的禁烟监督队，每月进行一次禁烟劝阻小组活动，使禁烟队员吸烟率降到了最低。

四)、开展了禁烟志愿服务活动。在我们社区内，组织了社区居民志愿者，开展了以“禁烟”为主题的志愿者服务活动，在社区内的宣传栏中，张贴了禁烟标志，以及吸烟的危害性和吸烟的危害性等宣传图片，并且在社区内各楼道张贴禁烟标志，以及吸烟劝阻小组成员禁烟，使吸烟人员戒烟率大大降低。

怎样写年度工作总结 篇6

利用干部业务培训的机会，结合本职工作，我想对如何写述职报告谈谈自己的一些看法，为什么在这个时候谈论这个问题？主要是考虑，快到年底了，一年一度干部考评工作将要开始，我们每名干部都要向组织进行述职。通过这几年收上来的述职报告看，述职报告的质量不是很高，有的在写法上还不是很懂。当然，我在这里谈如何写述职报告，并不是说，我说的就是最好的蓝本，但起码可以保证，按这个套路，在写法上不会跑偏，基本上大多数人都在采用。

下面，我就如何写述职报告与大家一起作个探讨。“述职报告”在早《孟子〃梁惠王下》中就有“述职”一词及解释:“诸侯朝于天子曰述职——述职者，述所职也。”这种述职可以是口头的，也可以是书面的，书面的陈述，实际上就是一种“述职报告”。今天的述职报告是述职人陈述自己任职情况，评议自己任职能力，接受上级领导考核和群众监督的一种应用文，具有汇报性、总结性和理论性的特点。部队的述职报告是干部向上级首长、领导机关、考核组或本单位官兵陈述自己在一定时期内工作实绩、问题和打想的自我述评性的报告文书。这是促进和监督干部忠于职守，履职尽责，领导机关、干部部门正确考核干部、选拔任用，克服选人用人上的主观主义、官僚主义，提高干部的政策、思想水平的重要手段。

述职报告，最初曾用“总结”或“汇报”的形式出现，经过一段时间的使用，逐步形成了独具特色的文体，其主要特点是：个人性、自述性、自评性、报告性。

（一）个人性。就是要求干部，对自身所负责的在某一阶段的工作进行全面的回顾，总结成绩和经验，找出不足与教训，从而对过去的工作作出正

确的评述。与一般报告不一样的是，述职报告特别强调个人性。这就是在写作上更多地采用叙述的表达方式，同时也进行画龙点睛式的议论。事实是主要的，议论是必要的，但在写法上，要以叙述说明为主。叙述不是详述，是概述；说明要平实准确，不能旁征博引。

（二）自述性。就是要求干部自己述说自己一定时期内履行职责的情况。因此，必须使用第一人称，采用自述的方式，向有单位、上级领导或考核组报告自己的工作实绩。这里的所谓实绩，是指述职人在一定时期内，按照岗位职责的要求，工作责任心如何，工作效率怎么样，做了什么事情，完成了什么指标，取得了什么效益，有些什么成就和贡献，实实在在地反映出来。但是，要特别强调：所写的内容必须真实，是实实在在已经进行了的工作和活动，事实确凿无误，切忌弄虚作假。

（三）自评性。就是要求干部本人，依据岗位要求和职责目标，对自己任职期内的德、能、勤、绩等方面的情况，作自我评估、自我鉴定。述职人必须持严须、认真、慎重的态度，既要对自己负责，也要对组织负责，还要对官兵负责。前因后果，要叙述清楚，评估恰当；所叙述的事情，要概述，让人一目了然。但要强调：切忌浮泛的空谈，定性分析必须在定量证明的基础上进行。

（四）报告性。就是要求干部明白自己的“身份”，放下架子以被考核、被接受评议、被监督的身份作报告。要认识到，自己是在向上级或官兵汇报工作，是严肃的、庄重的、正式的汇报，是让组织和官兵了解自己，评审自己的工作。因此，语言必须得体，应有礼帽，态度谦逊、诚恳，掌握尺寸，切不可傲慢、盛气凌人，切不可夸夸其谈，浮华夸饰。

（一）要充分反映自己在任职内的工作实绩和问题。述职报告是民主考评干部的重要一环，也是干部自觉接受组织和群众监督的一种有效形式。干部

作述职报告，是为了让组织和官兵了解和掌握自己的德才状况和履行职责的情况。因此，述职报告应该充分反映自己任职期的工作实绩和存在问题，通常情况师以下，干部每年都要写述职报告，主要反映当年任职期的有关情况，也即写出自身在岗上做了什么实事，结果怎么样，有哪些贡献，还有哪些不足，工作实绩如何。这些是检验干部称职与否的主要标志，述职人要充分认识这一点，实事求是地把自己的工作实绩和问题反映出来。

（二）要实事求是地评价自己。对自己的评价要实事求是，不夸大，不缩小，要准确恰当，有分寸，不说过头话、大话、假话、套话、空话。为此，应注意处理好两个关系：一是处理好成绩和问题的关系，要理直气壮摆成绩，诚诚肯肯讲失误。二是处理好集体与个人的关系，不能把集体之功归于个人，也不要抹杀了个人的作用。

（三）要抓住重点，突出个性。通常的述职报告，大多都以口头向大会报告表述，一般用15分钟左右的`时间，反映到文字上，以3000字左右为宜。因此，表述的内容应抓住重点，将最能显示工作实绩的大事件或关键事写入述职报告。凡重点工作、经验、体会或问题等，一定要有理有据，充实具体，而对一般性、事务性工作，宜概括说明，不必面面俱到。抓住重点，突出中心，还应突出自己的特色，突出自己独有的气质，独有的风格，独有的贡献，让人能分辨出自己在具体工作中所起的作用。

（一）述职报告的基本结构。述职报告没有固定的写作模式，根据自身实际，可灵活安排结构。一般由标题、抬头、正文、落款四部分组成。

述职报告的标题，常见的写法有三种：①文种式标题，只写《述职报告》。②公文式标题，姓名+时限+事由+文种名称，如《XXX任参谋长的述职报告》。③文章式标题，用正题或正副题配合，如《思想政治工作要结合中心工作一起抓——政治处主任XXX的述职报告》。

述职报告的抬头，一般用书面报告的抬头，写主送单位名称“如XX党委”、“XX部（处）”等。通常采用的述职报告一般都是口述报告，其抬头就写对听者称谓，如“各位领导”或“各位领导，同志们”。

述职报告的正文，由开头、主体、结尾三部分组成。开头，又叫引语，一般交代任职的自然情况，包括何时任职，变动情况及背景；岗位职责及考核内的目标任务情况及个人认识；对自己尽职的整体估价，确定述职范围和基调。这部分要写得简明扼要，给听者一个大体印象。主体，是述职报告的中心内容，主要写实绩、做法、经验、体会或教训、问题，要强调写好以下几个方面：对党和国家的路线方针政策、法纪和指示的贯彻执行情况；对分管工作任务的完成情况；在工作中出了什么主意、想了什么办法，采取了哪些措施，作出了哪些决策，解决了哪些实际问题，纠正了哪些偏差，做了哪些实际工作，取得了哪些业绩；个人的思想作风、职业道德，廉洁自律和对部属、同事的关心爱护等情况；写出存在的主要问题，并分析问题产生的原因，提出今后改进的意见和措施。这部分，要写得具体、充实、有序、有理有据、条理清楚。由于这部分内容涉及面广，量多，所以宜分条列项写出。“条”、“项”要注意内在逻辑关系。结尾，一般用“以上报告，请审阅”、“以上报告，请审查”、“以上报告，请领导、同志们批评指正”等作结。

述职报告的落款，写上述职人姓名和述职日期。署名可放在标题之下，也可以放在文尾。

（二）述职报告写作方法。写述职报告，我认为，可以概括为“四要四忌”。

要实事求是，切忌华而不实。述职报告一定要讲真话、讲实话、讲心理话。无论称职与否，都要与事实相符，既不要自吹自擂，也不要过分谦虚。述职报告一般要当众宣读，一些干部为了顾面子，获取领导和听众的好感，以自己的工作成绩大肆渲染，夸大其词，只讲自己的优点和所取得的成绩，

对工作中存的问题和不足采取回避态度。其实，任何人无论做什么工作，即使非常尽职尽责，缺点、错误也不可避免。而且，每个人所取提得的成绩并非一己之功，是全体同人密切配合、共同努力的结果。作为一名合格的干部和称职的干部，应排除私心杂念，以大局利益为重，上不期领导，下不瞒官兵，正确处理好个人与集体、主观与客观的关系，时刻保持清醒头脑，分清功过是非，不要抢头功。其实，本人表现怎样，有什么优点和缺点，大家看得真真切切，越是虚夸成绩，越是对问题遮遮掩掩，就越适得其反。因此，必须坚持实事求是的精神，在肯定自己成绩的同时，也要敢于亮短承担责任，使述职报告真正全面地体现出自己的德、能、勤、绩、廉等方面的情况。

要突出重点，切忌报流水账。平时的工作是琐碎的、分散的、零星的，写述职报告前，要对材料进行筛选和整理，选择主要工作，抓住主要政绩来写，不要事无巨细，一概罗列。如果为了评功摆好，照顾各方面的关系，把述职报告写成啰啰唆唆的“流水账”，就会让人不知所云。述职报告的写作目的是为了说明其工作是否称职，因此，要将履行职责的过程，取得的成绩或出现的失误，及对工作的认识表述出来，要对履行职责的情况和取得的成绩进行深入分析和研究。领导干部，特别是要交代清楚大家迫切关心的问题是如何认识和处理的，参谋人员，要写清楚如何发挥参谋助手作用，推动工作的完成。剖析工作失误的真正原因，也要做到从实际出发，对得与失作出客观公正的评价。这些内容写得恰当适度，就能让领导和听众清楚地了解述职人的称职与否，从而对述职人作出恰当的评价。

要情理相宜，切忌考虑个人得失。述职报告在叙述说事过程中，要有适当的感情色彩。但是个人情感不要融入过多，以免造成不良影响。述职者要对自己以往所从事的工作进行归纳、概括、提炼，围绕履行职责的实际情况进行认真、全面的反思，肯定成绩，找出差距。要以坦诚的胸怀与听众面对面地交流，特别是工作中反映较大、意见较为突出的问题，要有自己的认识

怎样写年度工作总结 篇7

从进公司到现在，我在公司整整工作了一年，这是我毕业后的第一份工作，带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事的工作岗位。一年以来，在公司领导的正确领导与支持下，在各位同志的密切配合下，我爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现将个人工作总结如下。

一、行政部工作

建立公司网站与公司企业邮箱。在公司领导的要求下，搜集网站公司情况，进行价格比对，经领导批准后，制作公司网站与公司企业邮箱。负责通知公司全体人员参加每周行政例会，并做好会议记录。负责行政部的采购工作，采购公司所需要的办公用品与公司接待所需物品。负责办公楼电话、网络畅通，负责通讯设备的申请、安装、维护和维修，统计登记通讯设备，向财务部清交维修费。负责公司大楼的安全检查及卫生督查。

编排了大楼值班安排表，及时通知员工值班，加强对值班人员的监管，确保前台接待有序开展。多次参与公司的接待工作。整理公司对外通讯录，制作公司对外联系册。制作行政部月度工作计划和工作分配表。其他如协助领导做好公司接待工作，打印、复印、翻译及扫描

怎样写年度工作总结 篇8

述职报告是指各级各类机关工作人员，一般为业务部门陈述以主要业绩业务为主，少有职能和管理部门陈述。主要是领导干部向上级、主管部门和下属群众陈述任职情况，包括履行岗位职责，完成工作任务的成绩、缺点问题、设想，进行自我回顾、评估、鉴定的书面报告。述职报告是任职者陈述自己任职情况，评议自己任职能力，接受上级领导考核和群众监督的一种应用文，具有汇报性、总结性和理论性的特点。本文给各位提供述职报告范文，欢迎各位阅读借鉴。

近几年来，我国的公务员队伍开始推行年度述职报告。一些企事业实行了岗位责任制和干部聘任制，也在中层以上管理者中推行任职报告制度，受聘的干部或在职的中层领导干部在一定时期内，要向主管部门和人事部门报告其在任期内的工作实绩，于是逐步形成一种新的应用文体，称为述职报告。通过述职报告，能从一个侧面了解一个领导干部的进取精神、创新意识、务实作风、领导水平、品行和个性、综合分析能力、理论和文字水平等。同时，对于促进和监督领导干部忠于职守、提高水平，对于组织人事部门或上级主管部门正确考核、评价、使用干部也有着十分重要的作用。根据笔者原在组织部门从事干部工作所接触过的领导干部述职报告看，有些领导干部没有掌握好写述职报告的要领。据此，笔者就怎样写好述职报告谈一些个人体会。

一、述职报告的总体结构

述职报告大体由三部分组成：

第一部分是导言。在这部分里应交代清楚述职者的身份和职责。就是述职者所担任的职务、任职时间、所分管的工作、岗位职责、工作目标及个人对一定时期(通常为一年)工作的总估价等。

第二部分写主要表现。这一部分是述职报告的主题和核心。其主要内容应体现德、能、勤、绩、廉等。述职者除了对个人的思想政治素质、组织领导能力、工作作风、廉政建设等进行自我评价外，要突出反映个人工作目标完成情况和显著的政绩，从质和量两个方面加以说明，进行自我评价。

第三部分是结尾。写存在的主要问题和今后的工作设想、工作目标、拟采取的具体措施和自己的决心。

二、述职报告的写作要点

要写好一篇述职报告，必须突出以下重点：

1、要突出我字。就是述职报告要以我为中心，交代清楚我做了哪些工作，取得了哪些成绩。在这些工作和取得的成绩中我所起的作用，是起出主意当参谋的作用，还是帮助支持他人或部下工作的作用;是起组织协调的作用，还是亲自指挥独立工作的作用。只有讲清楚个人所起的作用，才能看出述职者与政绩的关系，才能正确评价述职者的功绩。

2、要抓住重点。就是要写所做的主要工作，取得的主要成绩和存在的主要问题，不能面面俱到，把述职报告写成流水帐。力求做到语言精炼、文笔质朴，既言之有物，又简明扼要。

3、要实事求是。就是写述职报告必须坚持实事求是的原则，述职者无论是谈成绩还是讲问题，都要实事求是，成绩要讲足，问题要讲透，既不夸大，也不缩小。一方面要如实反映情况，尊重客观事实，另一方面要坚持一分为二，对事物的分析要全面、客观，不可只强调一面，而忽略了另一面，要原原本本地反映事物的本来面目。

三、写述职报告应注意的四个问题

1、防止把述职报告写成单位工作总结。述职报告应讲自己，讲本职工作，要分清哪些属于单位或别人的工作成绩，不能写;哪些属于自己的工作成绩，应该写。要注意区分集体领导与个体业绩之间的关系，不要过多地讲我们单位或我们班子。

2、防止把述职报告写成经验介绍。不能光讲自己做了哪些工作，献出了哪些锦囊妙计，取得了哪些成果，被上级组织和领导表彰、推广、肯定，对存在的不足或问题也要讲深讲透，不可避重就轻，并从主观上找原因，担责任。做到既要报喜，又要报忧，便于上级和群众正确评价自己。

3、防止把述职报告写成单项成果展。既要讲自己所做的开创性工作以及所取得的成绩为单位取得荣誉、地位所起的作用，也要讲抓基础性的工作以及对单位全面建设所做的贡献。二者不可偏废。

4、防止把述职报告写成思想汇报。述职报告主要讲自己在其位谋其政，如何尽职尽责、忠于职守、履行职责的情况，不要大谈思想认识转变之类的内容。

怎样写年度工作总结 篇9

基于书记和老师的信任，我很荣幸在这个学期担任校艺术团团长一职。在这个学期中，艺术团在老师的指导下，在队长们的支持下，艺术团声歌队、舞蹈队、器乐队、管乐队、主持队和曲艺队由组建，发展，再到成熟，走过了艰辛而又有好处的一段历程，所有的成员在这段时光中都收获颇丰。在担任艺术团团长期间，我经历了很多。感受了组建队伍的辛苦，演出成功的喜悦，以及最终取得收获的快乐。在协助老师的工作中，在带领艺术团前进的过程中，我个人得到了很好的锻炼。

这个学期已接近尾声了。艺术团的工作也基本上结束，在此，我想总结一下这个学期开展工作的经验与收获。

xx届艺术团成立于20xx年10月左右。经过重重面试，结束了新一届的招新工作，我校艺术团迎来了近180名新队员，并着手准备队伍建设。当然还有几位有经验的xx级队员继续留在艺术团中。艺术团成立伊始便迅速投入运作。在召入艺术团新成员的时候，我们就注重队员对艺术团的热情以及其本人的专业水平。随着面试工作的结束，我们拥有了一个180人的新组织。也相信我们能够一齐把激情融进我们的工作，将每次任务完成到最好。在本学期中确立了艺术团队员的最终组成，并参与了各种活动（如春之声文艺晚会等），艺术团的队员们也都得到了必须的锻炼。

上学期由于整个艺术团没有一个很好的规章制度，所以整体状态处于比较散的状态。一个团队要有必须的规章制度，这样才能到达事半功倍的效果。我吸取前人的教训，对各个队长要求严格，并在王书记牵头下拟定了艺术团章程。所以这学期艺术团的整体状况得到了明显的改善。

这是建立一支优秀队伍的前提。校艺术团是高校重要的学生社团，是一个学校学生精神礼貌建设工作的集中体现，所以我们要尽可能的吸收各学院优秀的人才。这一点体此刻艺术团的招生工作中。鉴于此，曲艺队采取了严格的招收标准，按照前期宣传—海选报名—队长初试—老师复试的程序，层层筛选，严格把关，确保队员的质量。

高起点定位，吸收优秀人才。那里面很重要环节的就是前期宣传工作。我们的招新主要是针对大一新生，而大一新生初来大学，对我们的社团不是很了解，还有很多在这方面有特长和兴趣的同学不明白加入途径。这就要求我们做好宣传工作，及时到位的把信息传达给所有同学。我们采取了学院和学校同时宣传，双管齐下的宣传方式，以确保信息的有力扩散。各学院文艺部要以班为单位，做好宣传工作，我们主要以海报的方式长期重复地宣传。实践证明，我们的宣传方式取得了很好的效果。在我们的努力和各学院的配合下，有许多有特长和有兴趣的同学参加了海选报名。

但不可否认，我们的工作仍有不足之处，还有很多很有实力的同学因为我们工作的不到位而未能加入我们艺术团。这是我们将来工作中要改善的地方。

严要求培训，建立优秀团队。虽然我们的队员都是很优秀的，但这还不能满足我们的要求，我们要建立一支能够代表学校水平的队伍。按照学校的安排，我们每周六请专业老师对队员进行培训，并按照学校课程的.考勤标准按时点到，确保同学们能够理解授课，以期大家水平有所提高。

透过一个学期的授课，大家普遍反映收获很大，艺术团的进步也在多次表演活动中得到了认可。这是值得欣慰的。尽管我们在成长，在进步，但我们深知，我们的前进道路还很遥远，我们要做的就是加倍的努力，不断提高表演水平，在以后为大家奉献更加优秀的节目。

回顾这一学期的各项活动，能够得出这样的结论：我们工作能够正常地运转，离不开团委老师的支持鼓励与各兄弟组织、部门的协助。所以我们在以后的工作中应不断加强彼此的联系，互帮互助，共同进步。我们还务必继续发扬老成员对新成员的“传、帮、带”精神，这样即有利于新成员更快地熟悉艺术团状况，又有利于营造团内融洽、活泼、友爱的氛围。

一个学期的活动让艺术团的全体成员不断成长，让艺术团不断壮大，艺术团在老师和学生中的影响力不断提高。艺术团在将来的工作中必须会吸取经验及教训，认真总结工作，努力提高水平，更好的完成学校的有关任务。相信艺术团器乐队的未来会更完美。有道是：主持之魅，在于引领你畅游知识的大海；主持之美，在于尽显你舞台上的风采。

以上就是我的工作和我们艺术团训练生活的点滴。汗水和收获见证了我们的成长，我们将再接再厉，为组建一支优秀的团队而奋斗。我们有理由相信，在老师的指导下，在我们的共同努力下，艺术团将成为一支优秀的队伍，艺术团将成为一个优秀的社团。愿艺术团的明天更完美！

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怎样写年度工作总结

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怎样写年度工作总结【篇1】

任职一年有余，时间过得飞快，回顾这一年，聚散匆匆，时间如流水，岁月如歌。这一年，敬责意识不断强化，工作能力不断提升，为履职尽责做出了一份份努力，也为建设现代化经济体系，奋斗在新时代的工作岗位上做出了自己的贡献。

一、业务能力

作为一名财务工作者，本着实事求是，认真负责的态度，努力工作，不断提高自身的专业能力和知识水平。通过独立的财务核算，科学的财务分析，结合公司制定的财务目标，为企业的财务管理提供了扎实的保障。

二、工作成绩

在财务管理方面，主要通过以下三方面做了很多工作，有所成效。

1.会计帐目的建立和管理

工作中，认真负责，按规定编制呈报财务会计账目，遵守有关财务制度和法律法规，并保持财务会计账目的正确、完整和及时。

2. 财务核算与分析

财务分析工作，是对企业财务状况和经济效益进行科学分析，为企业经营管理决策提供依据，保证企业良好的内部控制。

3. 总账的编制和会计处理

在总账的编制和会计处理方面，本着认真负责的态度，遵照会计法、会计制度和企业的财务管理规定，及时准确地进行会计处理和核算，并定期编制会计账目。

三、存在的问题

1. 工作细节方面，需要进一步加强。

2. 业务能力和专业知识需要更加深入的学习和掌握。

3. 沟通协作能力需要进一步提升。

四、今后的工作目标和计划

1. 做好业务工作，继续提高业务能力和财务管理水平。

2. 加强岗位职责和工作流程细节方面的学习和掌握

3. 大量阅读财经类相关书籍，不断提高自身文化素质和专业水平。

4. 改善沟通协作能力，整合和提升团队，将公司的团队合作精神发挥到最大程度。

总结：

本人在履职过程中，恪守岗位职责，发扬勤奋敬责、务实创新的工作作风和精神，不断提升自身业务水平，为企业的财务运作和发展做出了应有的贡献。今后，本人将以更加饱满、务实和热情的姿态投入到工作中，扎实做好各项工作，为企业的腾飞贡献力量。

怎样写年度工作总结【篇2】

自去年年底村委换届担任村主任以来，自己深感责任重大。因自身年纪轻，经验少，资历浅，唯恐工作失误，辜负了全村父老乡亲的对我的厚爱和支持。但是有镇党委、政府的正确领导，有村党支部的大力支持，有“两委班子”成员默契配合，一年来我努力工作，不敢有一丝懈怠，积极为民多办实事好事，为企业发展献计献策，搞好南迁北建，改善村容村貌，提高广大群众生活质量，保证了本村的各项工作在全镇有名次，有成绩、有亮点。为了在以后的工作中,扬长避短,继续发挥自身的长处,弥补自己的短处,更好的把工作做好,现将我自己今年以来总体工作情况，向各位领导和在座的党员、群众代表做以汇报，并接受大家对我的评议。希望大家对我多监督指导，多提宝贵意见，多支持我的工作。

作为村委会主任，主要是负责行政村里的日常事务，本人能积极配合村党支部开展村里工作，服从服务于班子集体工作的目标，团结带领村委会成员在党支部的领导下管理村务。在这个岗位上，我既出色的完成了领导交给我的各项任务，也在工作中锻炼了自己的实际工作能力。工作中本人本着公平、公开、透明的原则，耐心做好村内各项工作。得到村委班子和村民的一致肯定。

我当选为村主任以来，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，以邓小平理论、三个代表重在思想、科学发展观为指导，认真学习十七大和精神，在思想上、行动上同党中央保持高度一致。我还加强学习了《组织法》、《选举法》、《村民委员会组织法》等法律、法规，用理论和法律武装自己的头脑，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，在行动上做到人民选我当主任，我当主任为人民，为我们村的经济发展作出自己应有的贡献。

积极参加镇里召开的会议，按时出席，并认真听取领导讲话和上级会议精神，用以指导村里工作。在讨论各种报告和我村规划上积极发言，提建议，出主意、想办法，为村里多争取上级项目资金支持和领导支持，对存在的问题敢于提出批评，对没有完善好的工作提出合理化建议。

我村以农业为主，群众大多在南北两个瓷厂打工挣钱，集体经济基本没有，严重制约着本村经济的成长，我作为村主任，积极与村支两委班子一方面结合我村实际形成共识，另一方面积极争取上级有关部门的大力支持紧紧围绕带动村民群众增收致富，积极想方设法帮助群众解决热点难点问题，进一步加大基础设施建设力度，着力改善农村人居环境，重点围绕村容村貌、道路交通、农田水利设施、村民活动阵地建设等，促进农村群众养成良好卫生习惯，提高群众生活品质

怎样写年度工作总结【篇3】

领导和同志们：

大家好!

我于20__年6月任个人业务部经理，两年来，在省公司党委、总经理室的正确领导下，在机关各处室、市分公司的大力支持下，较好地完成了各项工作任务。在业务发展、队伍管理、教育训练等方面取得了一定成绩。下面就两年来做的主要工作做简要总结，不妥之处请批评指正。

一、努力学习政治、业务理论，不断提高管理水平和岗位技能。

两年来无论工作多么繁忙，没有放松政治和业务理论学习。一方面积极参加省公司组织的各种政治学习活动，同时主动学习江的几个重要讲话和纪检部门下发的有关廉政建设的学习材料，培养自己的政治敏感力和廉政意识。对专业理论学习，更是常抓不懈，由于保险市场竞争的日趋激烈和复杂化，深感责任重大，除了积极参加各种培训外，利用了大量的业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘理论及金融专业知识，两年来用业余时间撰写具有业务指导性的文章6篇，分别在总省公司不同刊物上使用，起到了一定的导向作用。

二、狠抓业务发展取得了明显成效。

我想做为业务部门的主要负责人，抓业务发展是我的中心工作，任何时候都不能有丝毫的放松，两年来围绕这个中心抓好几项具体工作：1、科学计划。两年来业务发展计划都是在大量调查研究基础上，根据总公司和省公司党委的指导思想，结合机关相关部门意见制定而成。2、做好推动。业务计划能否落实，关键在推动。两年来先后组织实施了八个重大的业务推动活动，都达到了很好的业务推动效果。20__年5至7月，由于分红险刚刚上市，加之市场又受高息集资的影响余波未尽，分红险上市三个月情况不太好，为了尽快扭转局面，带领工作组经过精心策划和准备，以具有本省特点的产品说明会为突破口，掀起了分红险销售的高潮，最高的一场说明会达千万元。20__年九9、10两个月以分红险销售为主要内容的“非常行动”劳动竞赛，60天保费收入3.9亿，当时超过了广东和上海。“鸿泰杯”企划活动由于策划快、部署快、行动快，一个半月保费收入23个亿，又一次超过了上海和广东，两年来，我省个险业务的规模和速度均走在了内陆省份的最前列。3、搞好总结。业务计划、业务推动、搞好总结，政策兑现是生产力提高的关键。两年来坚持不失信于人的诚信原则，每一项活动结束后，及时总结并如期安排落实相关政策，特别是竞赛活动中的承诺，没有让一位业务员失望。当去基层公司看望业务员时，他们讲到“我们不是为了别的，我们连续开单十几天就是看看省公司的人说话算不算话。”在一次巡回报告会上曾经承诺凡是在本月能够连续开单十天者，我都要亲自去看望他。由此使我备感诚信的重要性和因此产生的强大能量，基于这一点，两年来在这一方面坚持做到了说到做到，决不失信的人，也正因为如此，在4万名业务员当中建立了良好的信誉，形成比较强劲的凝聚力和向心力。

三、抓住队伍管理不放松，全力打造业务发展的生力军。

队伍管理工作是个人业务工作的又一项中心工作之一。张总曾经指出：抓队伍就是抓业务。两年来在队伍管理问题上煞费了心思。20__年的队伍是在前几年业务规模急速扩张时建立起来的，由于人民银行七次降息，保险条款由储蓄型向保障型急速转轨，业务员和客户心理准备不足，业务员的业绩急速下滑，收入大幅下降，队伍出现了非常不稳定的状况。当时感到有千斤压力，面对现状做了以下几个方面的工作：一是全面了解情况。到任的第三天

四、抓紧抓好教育训练工作，为业务发展和队伍管理创造有效的保障体系。

两年来，教育训练始终处于业务发展的前沿，支持着业务发展和队伍管理。一是组训队伍的培训。至今不能忘记的是20__年8月，我省第一期以自己的力量教学，为期14天有116人参加的组训班。由于准备充分、训练严格、内容

五、抓好几项大的基础工作。

为了使我省个人业务工作有一个长足长远的发展，先后抓好几件大的基础工作。一是个人代理人档案管理工作。通过检查、评比，目前近5万人的队伍全部按照总公司和保监办的要求建立了规范的个人档案。二、信息通报工作。自20__年8月创建了“营销快讯”，至今已有近百期，及时通报情况、交流信息，加快了信息传承和互相促进，特别是今年开通了“信息直通车”，受到全系统基层公司的普遍欢迎。三是建立了代理人群众组织。先后建立的代理人业务发展研究会，并于20__年7月召开第一次年会;成立代理人精英俱乐部，于今年5月正式揭牌;建立了代理人“爱心社”，使代理人有了自己的组织，补充和完善了公司的企业文化。四是建立了完善的表报制度，保证了业务数据分析的科学有效性。五是推行“两

六、新基本法的试点工作的成功，为我省贯彻20__版，

七、开好了两个大会。一是20__年的“双过半”和今年5月份首届高峰会的成功召开，为业务发展和队伍管理起到典范作用。_的影响力，将持续激励团队和管理者的士气和信心，进而推动生产力的不断提升。

八、抓好了部室建设，综合素质日渐提高，尽力使部室人员有能力驾驭日益激烈的竞争形势。目前全处同志团结协作、遵守纪律、士气高涨，都能登台讲课，都可以独立工作。 总之，两年来做了一些工作，收到了一些绩效，但要特别感谢的是总经理室和机关各处室，没有他们的支持就不可能有这样的局面，还要特别感谢我的副手对我工作的极大支持和无私奉献，感谢全处同志对我工作的理解和支持，再次谢谢他们。

工作中我还有不少不足之处，比如考虑问题不够深入细致，深入基层不够，加之两年来有一半的时间在外，和同志们沟通交流时间少等，请大家多批评。另一方面我自已也要不断的加以改进。面对日益激烈的市场形势，队伍管理、业务发展任务十分艰巨，愿和同志们共同努力，把我系统的全面建设推向更高层面。

怎样写年度工作总结【篇4】

为进一步加强自身建设，公司成员需根据自身工作情况书写年度述职报告，从而总结工作经验，制订工作计划。为使述职报告规范化，特制订述职报告大纲，内容如下：

述职报告是如实向所属职工或向上级领导陈述自己任职一定时期内的工作情况的自我评述性报告，也就是进行自我回顾、评估、鉴定的书面报告。

正文：

述职报告的正文一般采用总结式写法，由基本情况、报告人成绩经验、问题教训、报告人未来工作计划四部分构成。

（一）报告人基本情况：基本情况包括任职工作情况，尽职情况（主体）、主要工作完成情况，岗位职责等内容的简介，即报告人应该用平直、概括、简短的文字概括的交代工作过程。

（二）报告人工作经验：报告人工作经验的书写要以事实和材料为依据，对以往的工作实践进行回顾、分析。同时报告人也应该点面结合、重点突出将自己的工作经验特色表现出来。最后报告人分析事实与材料，找出规律对自己的工作经验进行总结。

（三）报告人问题教训：报告人对自己的工作情况进行总结分析后，不可避免的会发现工作中出现的问题。在述职报告中报告人要实实在在，有条理的将自己的问题表达出来，不能避重就轻。在报告人将问题分析后还要实事求是的总结出教训，提出解决问题的方法和途径。

（四）报告人工作计划：今后的工作计划包括目标、措施、要求三个要素，而且工作计划要切实可行，体现出今后工作的基本思路。 署名及日期

署名一般写在题下，日期写在正文下，日期以提交述职报告的日期为准。

（一）要充分反映自己在任期内的工作实绩和问题，写作时要实事求是，严肃认真，客观公正，不能故意夸大或缩小缺点。

（二）要实事求是的评价自己，报告人要注意论断准确，重点突出，有针对性，要突出政绩，又要评价正确，适当。不能有过头话、大话、假话、空话。

（三）要抓住重点，突出个性。对于重点工作和经验要有理有据，充实具体，而对于一般性事务要概括说明，不必面面俱到。

通过书写述职报告对自己的工作总结，这是对自我的肯定，也是对自我的反思。

怎样写年度工作总结【篇5】

一。要读好原文。

如果要读的是议论文，要弄清它的论点(见解和主张)，或者批判了什么错误观点，想一想你受到哪些启发，还要弄清论据和结论是什么。如果是记叙文，就要弄清它的主要情节，有几个人物，他们之间是什么关系，以及故事发生在哪年哪月。作品涉及的社会背景，还要弄清楚作品通过记人叙事，揭示了人物什么样的精神品质，反映了什么样的社会现象，表达了作者什么思想感情，作品的.哪些章节使人受感动，为什么这样感动等等。

二。排好感点。

只要认真读好原作，一篇文章可以写成读后感的方面很多。只要是原作品的内容，只要你对它有感受，都可以写成读后感。

三。选准感点。

一篇文章，可以排出许多感点，要选择自己感受最深的东西去写，这是写好读后感的关键。找出自己感受最深、角度最新，现实针对性最强、自己写来又觉得顺畅的一个感点，作为读后感的中心，然后加以论证成文。

四。叙述要简。

既然读后感是由读产生感，那么在文章里就要叙述引起“感”的那些事实，叙原文不要过多，要体现出一个“简”字。有时还要叙述自己联想到的一些事例。读后感中的“叙”讲究简单扼要，它不要求“感人”，只要求能引出事理。

五。联想。

要密切联系实际。写读后感的重点应是联系实际发表感想。我们所说的联系实际范围很广泛，可以联系个人实际，也可以联系社会实际，可以是历史教训，也可以是当前形势，可以是童年生活，也可以是班级或家庭状况，但最主要的是无论怎样联系都要突出时代精神，要有较强的时代感。

怎样写年度工作总结【篇6】

【前言】

述职述廉报告是一份对过去工作一年的总结和评估，也是对自身职责、工作执行状况以及廉政建设情况的一种自我反省和总结。下面我将为大家详细地介绍怎样写述职述廉报告，以及该报告应该包括哪些部分。

【正文】

一、前言和背景介绍

报告的前言是引导读者进入内容的重要起始部分，应该突出本次述职述廉报告的主题和目的，同时对报告的背景和工作任务做简单介绍，让读者能够了解到整份报告的意义和重要性。

二、工作目标和完成情况

在这部分中，需要明确自身在去年的工作任务目标设定，并根据任务目标提出相应的工作计划和具体实施方案。同时也要清晰地阐述自己在实施过程中的收获和成长，以及完成情况和效果。

三、具体工作内容和成果

在具体的工作内容和成果部分，需要详细地记录去年工作中所有的具体事件和关键节点，通过合理结构和突出标点，把工作内容、工作成果与前述设定的目标媾和、贯通起来，使读者更加明晰自己的工作成效和工作价值。

四、廉政建设和工作实践

报告中，还需要着重表达廉政建设和职业操守的重要性。写述职述廉报告，特别需要表达自己在这方面的经验和见解。在这个部分中，需要以严谨的态度，客观介绍自己在日常工作中的廉洁自律、敬业奉献和正派公正等方面的做法和成效。

五、个人评价和展望

最后一部分是个人评价和展望。由于该部分直接关系到自己的晋升、薪资调整和职务晋升等幸福指数，所以要更加真实而确信。在评价自己过去工作的基础上，要考虑未来的职业规划和发展方向，有所谓求、有所期望。

【结尾】

总体上，述职述廉报告的写作主要包括前言、工作目标完成情况、具体工作内容和成果、廉政建设和工作实践以及个人的评价和展望。 在写作时要注重逻辑性、条理性和实用性，使其能够给读者带来真正的帮助和启示。

怎样写年度工作总结10篇

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怎样写年度工作总结 篇1

这学期是我来到__实验小学正式从事体育工作的第一学期。当一名体育教师从我从小的梦想，也正好符合自己的专业，让我充分发挥自己的所学、展示自己的能力。一个学期已过去,在这学期里我深刻体会到了做体育老师的艰辛和快乐。一个学期的工作已经结束，收获不少，下面我对本学期的工作做一总结，为新学期的工作确立新的目标。

一、在思想上

在这一学期里，作为一名年轻老师，本人一贯具有热爱祖国，热爱党的优良传统，思想上积极要求上进，严格律己，以一名新世纪成员的要求自己，时刻鞭策自己。力争思想上和工作上能在同事、学生的心目中都树立起榜样的作用。积极参加学校组织的各项政治活动。我相信在以后的工作学习中，我会在领导的关怀下，在同事们的帮助下，通过自己的努力，克服缺点，取得更大的进步。

二、在工作中

我严格要求自己，工作实干，作为体育组的一员，通过与其他教师共同努力和配合，我们成功地完成了学校各项体育工作，积极组织了学校一、二年级首届亲子运动会、首届秋季田径运动会、校跳绳踢毽比赛等赛事;还有校田径社团及跳绳、踢毽队的训练工作。

通过组织比赛增加了全校师生的运动参与度，培养了他们对体育运动的爱好，强化了师生们的团结拼搏意识。并且，本学期，我还积极参加学校安排校外听课工作，学习到了很多。在以后的工作，我将一如既往，脚踏实地，我会更加积极地配合领导和老师们做好校内外的各项工作，为学校的美好明天更加努力。

三、在生活中

在生活上，养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好处事原则，我在做好学校各项教育教学工作的同时，严格遵守学校的各项规章制度，处理好学校工作与个人之间的关系。

在新学期中，我应更加勤恳，为学校作更多的事，更加努力学习专业知识，使自己的工作知识水平更上一层楼。

在今后的教育教学工作中，我将立足实际，认真分析和研究好教材、课标，研究好学生，争取学校领导、师生的支持，创造性地搞好体育与健康课的教学，使我们的工作有所开拓，有所进取，更加严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为学校美好的明天奉献自己的力量。

怎样写年度工作总结 篇2

如下是一篇述职述廉报告：

尊敬的领导、各位同事：

我是XX公司某部门的XXX，非常荣幸能够在这里向大家汇报我的工作。在过去的一年里，我在自己的工作岗位上做了不少努力，取得了一些成绩。下面是我的述职述廉报告。

一、工作时间与完成情况

1. 工作时间

我在过去的一年里，每天都按时到达公司，并且按时完成了规定的工作时间，没有请过任何的假期。

2. 完成情况

在过去的一年里，我顺利完成了各项工作任务，并且增加了一些能够提升团队工作效率的经验。我的主要工作任务包括：

1）负责公司的客户服务工作，保证客户得到满意的服务；

2）负责公司的财务工作，核实资金的收支情况，及时报告领导；

3）协助其他部门的工作，共同完成公司整体目标。

在工作中，我主要用了以下的工作方式：

1）认真学习公司的规章制度和政策法规；

2）积极发扬优良的工作作风，勤奋努力，高效完成任务；

3）强化团队意识，与同事相互协作，在工作中不断学习和提高。

二、个人能力与经验

在过去的一年中，我不仅按时完成任务，还积极学习，提高自己的个人能力和经验。我参加了公司组织的培训活动，同时也在工作中不断学习和总结。以下是我在过去一年中能力和经验方面的提升：

1）提高了沟通能力：与客户和同事之间的沟通愈加顺畅；

2）增加对行业的了解：对公司所在行业的了解愈加深入，为公司未来发展提供参考；

3）提升协调能力：在协助其他部门的过程中，处理不同意见和存在的冲突，有效地解决问题；

4）解决问题能力增强：不断学习和总结，遇到问题时能够迅速找出解决的办法。

三、廉洁自律

作为一名公司员工，在过去一年中，我不仅完成了工作任务，而且还保持了我的廉洁自律，并且依据公司的制度要求进行了行动。主要有以下方面：

1）遵守公司的礼仪规定，穿着得当，保持良好的形象；

2）加强了自己的自我管理，对工作中遇到的困难和问题，及时上报公司领导；

3）热心服务客户，对客户的难题，在极限情况下也要及时提供帮助；

4）拒绝利用任何的权力和资源进行个人的谋利行为；

5）坚决抵制各种形式的腐败行为，严格禁止任何违规行为。

结语

在过去一年中，我将公司的利益和个人情感划上等号，积极地投入到工作之中，发扬团结互助的精神，保证任务的完成质量。同时，在完成工作任务的同时，始终保持着廉洁自律的态度，严格遵守公司的规章制度和政策法规。我认为，我优秀的工作表现和道德操守，一定能为公司的进步和发展做出应有的贡献。将来，我也会继续以此为努力目标，让自己在公司的工作中得到更多的进步和提升。谢谢大家！

怎样写年度工作总结 篇3

【前言】

述职述廉报告是一份对过去工作一年的总结和评估，也是对自身职责、工作执行状况以及廉政建设情况的一种自我反省和总结。下面我将为大家详细地介绍怎样写述职述廉报告，以及该报告应该包括哪些部分。

【正文】

一、前言和背景介绍

报告的前言是引导读者进入内容的重要起始部分，应该突出本次述职述廉报告的主题和目的，同时对报告的背景和工作任务做简单介绍，让读者能够了解到整份报告的意义和重要性。

二、工作目标和完成情况

在这部分中，需要明确自身在去年的工作任务目标设定，并根据任务目标提出相应的工作计划和具体实施方案。同时也要清晰地阐述自己在实施过程中的收获和成长，以及完成情况和效果。

三、具体工作内容和成果

在具体的工作内容和成果部分，需要详细地记录去年工作中所有的具体事件和关键节点，通过合理结构和突出标点，把工作内容、工作成果与前述设定的目标媾和、贯通起来，使读者更加明晰自己的工作成效和工作价值。

四、廉政建设和工作实践

报告中，还需要着重表达廉政建设和职业操守的重要性。写述职述廉报告，特别需要表达自己在这方面的经验和见解。在这个部分中，需要以严谨的态度，客观介绍自己在日常工作中的廉洁自律、敬业奉献和正派公正等方面的做法和成效。

五、个人评价和展望

最后一部分是个人评价和展望。由于该部分直接关系到自己的晋升、薪资调整和职务晋升等幸福指数，所以要更加真实而确信。在评价自己过去工作的基础上，要考虑未来的职业规划和发展方向，有所谓求、有所期望。

【结尾】

总体上，述职述廉报告的写作主要包括前言、工作目标完成情况、具体工作内容和成果、廉政建设和工作实践以及个人的评价和展望。 在写作时要注重逻辑性、条理性和实用性，使其能够给读者带来真正的帮助和启示。

怎样写年度工作总结 篇4

述职报告是述职者向上自己的上级领导和群众汇报自己守职尽责和施政情况的报告。述职报告根据不同时间范围，又可分为若干种不同的类型，如年度述职报告、任期述职报告、阶段述职报告等。因为时间不同，述职报告的特点也不同，它们在写作上各有其侧重，但基本内容和要求是一样的。

（二）述职报告不同于工作汇报。工作汇报着眼的'是工作，以事为主，而述职报告则着眼于个人方面的内容，以个人为主体，见人见事。因而写时要很好的把握分寸，并避免两方面的疏忽：一是不能贪天之功为已有，把别人的贡献记在自己账上；二是不要把自己的成绩遗漏掉。所以写述职报告本身也需要有一定的识别能力和分析能力。在单位的整体工作中，要能正确地、准确地认识自己的位置，认识自己的成绩和贡献，这也是写好述职报告的先决条件。

（三）述职报告是应用文。述职报告是表述自己的政绩和工作活动情况的，所以要用朴实真切、严肃不苟的语言如实地把事情表述出来，避免空话、套话，并且使人能够准确理解、明白所述的意思。

（四）明确位置，掌握主从。每个干部都有自己的位置，在写述职报告时要围绕自己的工作职责，去说工作内容。写述职报告是以“我”为组织材料，无论涉及上级或下级，从表述的角度讲都属于从属地位。不可倒从为主，也不可变主为从。注意这两点，掌握好略于人、说于已的原则，才能把有限的文字恰当地用于叙述自己的政绩与工作活动。

书面述职报告的抬头，写主送单位名称“如××党委”、“××组织部”或“××人事处”等。

口述述职报告的抬头，写对听者的称谓如“各位代表”、“各位委员”、“各位同志”，或“各位领导，同志们”。

个人述职报告的正文，由开头、主体、结尾三部分组成：

开头，又叫引语，一般交代任职的自然情况，包括何时任何职，变动情况及背景；岗位职责和考核期内的目标任务情况及个人认识；对自己工作尽职的整体估价，确定述职范围和基调。这部分要写得简明扼要，给听者予一个大体印象。

主体，是述职报告的中心内容，主要写实绩、做法、经验、体会或教训、问题，要强调写好以下几个方面：对党和国家的路线方针政策、法纪和指示的贯彻执行情况；对上级交办事项的完成情况；对分管工作任务完成的情况；在工作中出了哪些主意，采取了哪些措施，作出哪些决策，解决了哪些实际问题，纠正了哪些偏差，做了哪些实际工作，取得了哪些业绩；个人的思想作风、职业道德，廉洁从政和关心群众等情况；写出存在的主要问题，并分析问题产生的原因，提出今后改进的意见和措施。这部分，要写得具体、充实、有理有据、条理清楚。由于这部分内容涉及面广，量多，所以宜分条列项写出。“条”、“项”要注意内在逻辑关系安排好。

结尾一般写结束语。用“以上报告，请审阅”、“以上报告，请审查”、“特此报告，请审查”、“以上报告，请领导、同志们批评指正”等作结。

述职报告落款，写上述职人姓名和述职日期或成文日期。署名可放在标题之下，也可以放文尾。

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怎样写年度工作总结 篇5

为进一步加强自身建设，公司成员需根据自身工作情况书写年度述职报告，从而总结工作经验，制订工作计划。为使述职报告规范化，特制订述职报告大纲，内容如下：

述职报告是如实向所属职工或向上级领导陈述自己任职一定时期内的工作情况的自我评述性报告，也就是进行自我回顾、评估、鉴定的书面报告。

正文：

述职报告的正文一般采用总结式写法，由基本情况、报告人成绩经验、问题教训、报告人未来工作计划四部分构成。

（一）报告人基本情况：基本情况包括任职工作情况，尽职情况（主体）、主要工作完成情况，岗位职责等内容的简介，即报告人应该用平直、概括、简短的文字概括的交代工作过程。

（二）报告人工作经验：报告人工作经验的书写要以事实和材料为依据，对以往的工作实践进行回顾、分析。同时报告人也应该点面结合、重点突出将自己的工作经验特色表现出来。最后报告人分析事实与材料，找出规律对自己的工作经验进行总结。

（三）报告人问题教训：报告人对自己的工作情况进行总结分析后，不可避免的会发现工作中出现的问题。在述职报告中报告人要实实在在，有条理的将自己的问题表达出来，不能避重就轻。在报告人将问题分析后还要实事求是的总结出教训，提出解决问题的方法和途径。

（四）报告人工作计划：今后的工作计划包括目标、措施、要求三个要素，而且工作计划要切实可行，体现出今后工作的基本思路。 署名及日期

署名一般写在题下，日期写在正文下，日期以提交述职报告的日期为准。

（一）要充分反映自己在任期内的工作实绩和问题，写作时要实事求是，严肃认真，客观公正，不能故意夸大或缩小缺点。

（二）要实事求是的评价自己，报告人要注意论断准确，重点突出，有针对性，要突出政绩，又要评价正确，适当。不能有过头话、大话、假话、空话。

（三）要抓住重点，突出个性。对于重点工作和经验要有理有据，充实具体，而对于一般性事务要概括说明，不必面面俱到。

通过书写述职报告对自己的工作总结，这是对自我的肯定，也是对自我的反思。

怎样写年度工作总结 篇6

一是时间性较强。请示的事项一般都是急需明确和解决的,否则会影响正常工作,因此时间性强。

二是要一事一请示。

三是通常主送一个机关，不多头主送，如需同时送其他机关,应当用抄送形式,但不得在请示的`同时又抄送下级机关。

四是应按隶属关系逐级请示,一般情况不得越级请示,如确需越级请示,应同时抄报直接主管部门。

二、正文：

一请示的原因：陈述情况，阐述理由，讲情必要性和可能性，最后用“为此，请示如下”。

二请示的事项：写明请示要求，如请求物资要写明品名、规格、数量，请求资金要写明金额。

三、结尾语：多用“上述意见，是否妥当，请指示”。“特此请示，请予批准”，“以上请求，请予审批”，“以上请示，请予批复”，“以上请示，如无不妥，请批转各部门执行”等语。

领导：

为深入交流学习电商先进地区发展经验，进一步深化电商项目进度，强化人员素质。电商部准备组织公司赵总及两位副总由电商部负责人陪同到海南考察学习，具体如下：

本次考察学习活动交流学习考察海南电商模式为指导，深入探讨电商发展模式，通过开展考察和学习活动，学习先进的管理知识，进一步提升本公司项目经理及工作骨干的业务能力，为促进公司电商发展提供强有力的支撑。

为确保考察学习活动顺利开展，经研究决定成立考察学习活动领导小组，组长由A担任，负责活动组织、协调及统筹安排，副组长由B担任，C负责拟定前瞻性强的考察学习题目，并在考察学习和专题调研的基础上，对照先进查找自身差距和不足，深刻剖析根源，学习借鉴先进地区、先进单位好的经验和做法，客观分析当前现状，深入查摆问题根源，总结借鉴外地先进经验和做法，形成有情况、有分析、有建议，高质量、可操作性强的学习考察报告，D负责经费管理、食宿安排、人员照管、财物安全、队伍形象等日常事务工作。

本次考察活动按照每人5300元标准，超出部分费用由考察组自理。 可否，请批示。

怎样写年度工作总结 篇7

基于书记和老师的信任，我很荣幸在这个学期担任校艺术团团长一职。在这个学期中，艺术团在老师的指导下，在队长们的支持下，艺术团声歌队、舞蹈队、器乐队、管乐队、主持队和曲艺队由组建，发展，再到成熟，走过了艰辛而又有好处的一段历程，所有的成员在这段时光中都收获颇丰。在担任艺术团团长期间，我经历了很多。感受了组建队伍的辛苦，演出成功的喜悦，以及最终取得收获的快乐。在协助老师的工作中，在带领艺术团前进的过程中，我个人得到了很好的锻炼。

这个学期已接近尾声了。艺术团的工作也基本上结束，在此，我想总结一下这个学期开展工作的经验与收获。

xx届艺术团成立于20xx年10月左右。经过重重面试，结束了新一届的招新工作，我校艺术团迎来了近180名新队员，并着手准备队伍建设。当然还有几位有经验的xx级队员继续留在艺术团中。艺术团成立伊始便迅速投入运作。在召入艺术团新成员的时候，我们就注重队员对艺术团的热情以及其本人的专业水平。随着面试工作的结束，我们拥有了一个180人的新组织。也相信我们能够一齐把激情融进我们的工作，将每次任务完成到最好。在本学期中确立了艺术团队员的最终组成，并参与了各种活动（如春之声文艺晚会等），艺术团的队员们也都得到了必须的锻炼。

上学期由于整个艺术团没有一个很好的规章制度，所以整体状态处于比较散的状态。一个团队要有必须的规章制度，这样才能到达事半功倍的效果。我吸取前人的教训，对各个队长要求严格，并在王书记牵头下拟定了艺术团章程。所以这学期艺术团的整体状况得到了明显的改善。

这是建立一支优秀队伍的前提。校艺术团是高校重要的学生社团，是一个学校学生精神礼貌建设工作的集中体现，所以我们要尽可能的吸收各学院优秀的人才。这一点体此刻艺术团的招生工作中。鉴于此，曲艺队采取了严格的招收标准，按照前期宣传—海选报名—队长初试—老师复试的程序，层层筛选，严格把关，确保队员的质量。

高起点定位，吸收优秀人才。那里面很重要环节的就是前期宣传工作。我们的招新主要是针对大一新生，而大一新生初来大学，对我们的社团不是很了解，还有很多在这方面有特长和兴趣的同学不明白加入途径。这就要求我们做好宣传工作，及时到位的把信息传达给所有同学。我们采取了学院和学校同时宣传，双管齐下的宣传方式，以确保信息的有力扩散。各学院文艺部要以班为单位，做好宣传工作，我们主要以海报的方式长期重复地宣传。实践证明，我们的宣传方式取得了很好的效果。在我们的努力和各学院的配合下，有许多有特长和有兴趣的同学参加了海选报名。

但不可否认，我们的工作仍有不足之处，还有很多很有实力的同学因为我们工作的不到位而未能加入我们艺术团。这是我们将来工作中要改善的地方。

严要求培训，建立优秀团队。虽然我们的队员都是很优秀的，但这还不能满足我们的要求，我们要建立一支能够代表学校水平的队伍。按照学校的安排，我们每周六请专业老师对队员进行培训，并按照学校课程的.考勤标准按时点到，确保同学们能够理解授课，以期大家水平有所提高。

透过一个学期的授课，大家普遍反映收获很大，艺术团的进步也在多次表演活动中得到了认可。这是值得欣慰的。尽管我们在成长，在进步，但我们深知，我们的前进道路还很遥远，我们要做的就是加倍的努力，不断提高表演水平，在以后为大家奉献更加优秀的节目。

回顾这一学期的各项活动，能够得出这样的结论：我们工作能够正常地运转，离不开团委老师的支持鼓励与各兄弟组织、部门的协助。所以我们在以后的工作中应不断加强彼此的联系，互帮互助，共同进步。我们还务必继续发扬老成员对新成员的“传、帮、带”精神，这样即有利于新成员更快地熟悉艺术团状况，又有利于营造团内融洽、活泼、友爱的氛围。

一个学期的活动让艺术团的全体成员不断成长，让艺术团不断壮大，艺术团在老师和学生中的影响力不断提高。艺术团在将来的工作中必须会吸取经验及教训，认真总结工作，努力提高水平，更好的完成学校的有关任务。相信艺术团器乐队的未来会更完美。有道是：主持之魅，在于引领你畅游知识的大海；主持之美，在于尽显你舞台上的风采。

以上就是我的工作和我们艺术团训练生活的点滴。汗水和收获见证了我们的成长，我们将再接再厉，为组建一支优秀的团队而奋斗。我们有理由相信，在老师的指导下，在我们的共同努力下，艺术团将成为一支优秀的队伍，艺术团将成为一个优秀的社团。愿艺术团的明天更完美！

怎样写年度工作总结 篇8

利用干部业务培训的机会，结合本职工作，我想对如何写述职报告谈谈自己的一些看法，为什么在这个时候谈论这个问题？主要是考虑，快到年底了，一年一度干部考评工作将要开始，我们每名干部都要向组织进行述职。通过这几年收上来的述职报告看，述职报告的质量不是很高，有的在写法上还不是很懂。当然，我在这里谈如何写述职报告，并不是说，我说的就是最好的蓝本，但起码可以保证，按这个套路，在写法上不会跑偏，基本上大多数人都在采用。

下面，我就如何写述职报告与大家一起作个探讨。“述职报告”在早《孟子〃梁惠王下》中就有“述职”一词及解释:“诸侯朝于天子曰述职——述职者，述所职也。”这种述职可以是口头的，也可以是书面的，书面的陈述，实际上就是一种“述职报告”。今天的述职报告是述职人陈述自己任职情况，评议自己任职能力，接受上级领导考核和群众监督的一种应用文，具有汇报性、总结性和理论性的特点。部队的述职报告是干部向上级首长、领导机关、考核组或本单位官兵陈述自己在一定时期内工作实绩、问题和打想的自我述评性的报告文书。这是促进和监督干部忠于职守，履职尽责，领导机关、干部部门正确考核干部、选拔任用，克服选人用人上的主观主义、官僚主义，提高干部的政策、思想水平的重要手段。

述职报告，最初曾用“总结”或“汇报”的形式出现，经过一段时间的使用，逐步形成了独具特色的文体，其主要特点是：个人性、自述性、自评性、报告性。

（一）个人性。就是要求干部，对自身所负责的在某一阶段的工作进行全面的回顾，总结成绩和经验，找出不足与教训，从而对过去的工作作出正

确的评述。与一般报告不一样的是，述职报告特别强调个人性。这就是在写作上更多地采用叙述的表达方式，同时也进行画龙点睛式的议论。事实是主要的，议论是必要的，但在写法上，要以叙述说明为主。叙述不是详述，是概述；说明要平实准确，不能旁征博引。

（二）自述性。就是要求干部自己述说自己一定时期内履行职责的情况。因此，必须使用第一人称，采用自述的方式，向有单位、上级领导或考核组报告自己的工作实绩。这里的所谓实绩，是指述职人在一定时期内，按照岗位职责的要求，工作责任心如何，工作效率怎么样，做了什么事情，完成了什么指标，取得了什么效益，有些什么成就和贡献，实实在在地反映出来。但是，要特别强调：所写的内容必须真实，是实实在在已经进行了的工作和活动，事实确凿无误，切忌弄虚作假。

（三）自评性。就是要求干部本人，依据岗位要求和职责目标，对自己任职期内的德、能、勤、绩等方面的情况，作自我评估、自我鉴定。述职人必须持严须、认真、慎重的态度，既要对自己负责，也要对组织负责，还要对官兵负责。前因后果，要叙述清楚，评估恰当；所叙述的事情，要概述，让人一目了然。但要强调：切忌浮泛的空谈，定性分析必须在定量证明的基础上进行。

（四）报告性。就是要求干部明白自己的“身份”，放下架子以被考核、被接受评议、被监督的身份作报告。要认识到，自己是在向上级或官兵汇报工作，是严肃的、庄重的、正式的汇报，是让组织和官兵了解自己，评审自己的工作。因此，语言必须得体，应有礼帽，态度谦逊、诚恳，掌握尺寸，切不可傲慢、盛气凌人，切不可夸夸其谈，浮华夸饰。

（一）要充分反映自己在任职内的工作实绩和问题。述职报告是民主考评干部的重要一环，也是干部自觉接受组织和群众监督的一种有效形式。干部

作述职报告，是为了让组织和官兵了解和掌握自己的德才状况和履行职责的情况。因此，述职报告应该充分反映自己任职期的工作实绩和存在问题，通常情况师以下，干部每年都要写述职报告，主要反映当年任职期的有关情况，也即写出自身在岗上做了什么实事，结果怎么样，有哪些贡献，还有哪些不足，工作实绩如何。这些是检验干部称职与否的主要标志，述职人要充分认识这一点，实事求是地把自己的工作实绩和问题反映出来。

（二）要实事求是地评价自己。对自己的评价要实事求是，不夸大，不缩小，要准确恰当，有分寸，不说过头话、大话、假话、套话、空话。为此，应注意处理好两个关系：一是处理好成绩和问题的关系，要理直气壮摆成绩，诚诚肯肯讲失误。二是处理好集体与个人的关系，不能把集体之功归于个人，也不要抹杀了个人的作用。

（三）要抓住重点，突出个性。通常的述职报告，大多都以口头向大会报告表述，一般用15分钟左右的`时间，反映到文字上，以3000字左右为宜。因此，表述的内容应抓住重点，将最能显示工作实绩的大事件或关键事写入述职报告。凡重点工作、经验、体会或问题等，一定要有理有据，充实具体，而对一般性、事务性工作，宜概括说明，不必面面俱到。抓住重点，突出中心，还应突出自己的特色，突出自己独有的气质，独有的风格，独有的贡献，让人能分辨出自己在具体工作中所起的作用。

（一）述职报告的基本结构。述职报告没有固定的写作模式，根据自身实际，可灵活安排结构。一般由标题、抬头、正文、落款四部分组成。

述职报告的标题，常见的写法有三种：①文种式标题，只写《述职报告》。②公文式标题，姓名+时限+事由+文种名称，如《XXX任参谋长的述职报告》。③文章式标题，用正题或正副题配合，如《思想政治工作要结合中心工作一起抓——政治处主任XXX的述职报告》。

述职报告的抬头，一般用书面报告的抬头，写主送单位名称“如XX党委”、“XX部（处）”等。通常采用的述职报告一般都是口述报告，其抬头就写对听者称谓，如“各位领导”或“各位领导，同志们”。

述职报告的正文，由开头、主体、结尾三部分组成。开头，又叫引语，一般交代任职的自然情况，包括何时任职，变动情况及背景；岗位职责及考核内的目标任务情况及个人认识；对自己尽职的整体估价，确定述职范围和基调。这部分要写得简明扼要，给听者一个大体印象。主体，是述职报告的中心内容，主要写实绩、做法、经验、体会或教训、问题，要强调写好以下几个方面：对党和国家的路线方针政策、法纪和指示的贯彻执行情况；对分管工作任务的完成情况；在工作中出了什么主意、想了什么办法，采取了哪些措施，作出了哪些决策，解决了哪些实际问题，纠正了哪些偏差，做了哪些实际工作，取得了哪些业绩；个人的思想作风、职业道德，廉洁自律和对部属、同事的关心爱护等情况；写出存在的主要问题，并分析问题产生的原因，提出今后改进的意见和措施。这部分，要写得具体、充实、有序、有理有据、条理清楚。由于这部分内容涉及面广，量多，所以宜分条列项写出。“条”、“项”要注意内在逻辑关系。结尾，一般用“以上报告，请审阅”、“以上报告，请审查”、“以上报告，请领导、同志们批评指正”等作结。

述职报告的落款，写上述职人姓名和述职日期。署名可放在标题之下，也可以放在文尾。

（二）述职报告写作方法。写述职报告，我认为，可以概括为“四要四忌”。

要实事求是，切忌华而不实。述职报告一定要讲真话、讲实话、讲心理话。无论称职与否，都要与事实相符，既不要自吹自擂，也不要过分谦虚。述职报告一般要当众宣读，一些干部为了顾面子，获取领导和听众的好感，以自己的工作成绩大肆渲染，夸大其词，只讲自己的优点和所取得的成绩，

对工作中存的问题和不足采取回避态度。其实，任何人无论做什么工作，即使非常尽职尽责，缺点、错误也不可避免。而且，每个人所取提得的成绩并非一己之功，是全体同人密切配合、共同努力的结果。作为一名合格的干部和称职的干部，应排除私心杂念，以大局利益为重，上不期领导，下不瞒官兵，正确处理好个人与集体、主观与客观的关系，时刻保持清醒头脑，分清功过是非，不要抢头功。其实，本人表现怎样，有什么优点和缺点，大家看得真真切切，越是虚夸成绩，越是对问题遮遮掩掩，就越适得其反。因此，必须坚持实事求是的精神，在肯定自己成绩的同时，也要敢于亮短承担责任，使述职报告真正全面地体现出自己的德、能、勤、绩、廉等方面的情况。

要突出重点，切忌报流水账。平时的工作是琐碎的、分散的、零星的，写述职报告前，要对材料进行筛选和整理，选择主要工作，抓住主要政绩来写，不要事无巨细，一概罗列。如果为了评功摆好，照顾各方面的关系，把述职报告写成啰啰唆唆的“流水账”，就会让人不知所云。述职报告的写作目的是为了说明其工作是否称职，因此，要将履行职责的过程，取得的成绩或出现的失误，及对工作的认识表述出来，要对履行职责的情况和取得的成绩进行深入分析和研究。领导干部，特别是要交代清楚大家迫切关心的问题是如何认识和处理的，参谋人员，要写清楚如何发挥参谋助手作用，推动工作的完成。剖析工作失误的真正原因，也要做到从实际出发，对得与失作出客观公正的评价。这些内容写得恰当适度，就能让领导和听众清楚地了解述职人的称职与否，从而对述职人作出恰当的评价。

要情理相宜，切忌考虑个人得失。述职报告在叙述说事过程中，要有适当的感情色彩。但是个人情感不要融入过多，以免造成不良影响。述职者要对自己以往所从事的工作进行归纳、概括、提炼，围绕履行职责的实际情况进行认真、全面的反思，肯定成绩，找出差距。要以坦诚的胸怀与听众面对面地交流，特别是工作中反映较大、意见较为突出的问题，要有自己的认识

怎样写年度工作总结 篇9

每至年终，对于职场上的人们来讲，需要写一份个人工作总结是很正常且必须完成的一项任务。然而，随着网络信息化时代的快速发展，现在许多人不怎么动笔写东西了。有些人一到年终便为了写总结而犯愁，要么不知从何处下笔，要么就上网搜索别人的总结进行参考复制，有的甚至完全抄袭他人的总结而弄出笑话来。其实，笔者认为只要把握住以下几点总结就不会难写。

个人年终工作总结怎样写呢？

要知道个人工作总结是什么。个人工作总结是应用写作的一种，是对自己已经做过的工作进行理性而系统的思考，也就是把你一年来的工作情况进行一次全面回顾与完整梳理。采取自我剖析、对照检查、自身评价、思考研究的方法对已经所做的工作作出客观理性的结论。

要清楚总结的内容有哪些。一年下来，个人做了大量的工作，在一份总结里要把所有做过的工作都写进去是不可能的也无必要。所以你必须要将工作事项进行高度提炼与浓缩，选择主要的、重要的、突出的材料。

1、总结的内容必须要有一年来工作情况的综述和叙述。根据你所处单位的实际情况，有的简单点，有的详细些。这部分内容主要是对全年工作计划的执行与落实、工作目标的实现及工作任务的完成等情况作出阐述，并对客观因素与主观因素、有利条件与不利条件、内部环境与外部环境等进行分析。

2、总结的内容必须要抓住过去工作中已经取得的成绩与缺点、经验与教训这个中心材料。取得了哪些成绩，成绩有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；存在缺点是什么，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的；好的经验有哪些，值得大家学习与日后传承；教训有哪些，必须吸取与警惕。一份好的工作总结都应将这些讲清楚，否则，就失去了它的目的、意义和作用。

3、总结的内容应该要有对今后工作的想法或看法。这部分内容可简要书写个人对今后工作的打算、计划、设想、决心以及向单位提出自己的意见、建议和要求等。根据今后的工作目标、任务和要求，吸取以往工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等等。

选择工作材料

要记住总结的要求及注意事项有哪些。总结不仅是留给自己作为职场经历的书面材料，而且是要上交到单位有关部门或领导那里审阅的。因此，写总结是有一定要求与规范的，需要注意几个方面。

1、条理必须明晰。总结如果没有条理或是条理不清，人家就看不下去，即便看了也不知你所言何物，如此便达不到总结的目的。

2、坚持实事求是。总结内容上成绩不能夸大，缺点也不缩小，经验值得讲深说透，教训保持客观理性。决不能弄虚作假，不然总结就算是白写白交了。

3、主次分明，详略适当。总结中有主要问题和次要问题，主要问题重点论述，次要问题一笔带过；该详的内容要详细叙述，可简的内容就简略说明。总的就是在内容材料选取上要分清有本质的、有现象的、有价值的、无价值的，做到剪裁得体，去芜存精。

条理得清晰

要懂得总结的基本格式是怎样。

遵循基本的格式有助于对写好一篇总结的总体把控，也便于他人对总结里的材料进行收集与应用。具体来讲按照下例几项。

1、标题。（即明确这是一份什么样的总结）

2、正文。（分三个部分）

（1）开头部分：总体概况，提纲挈领，总括全文；

（2）主体部分：阐明成绩缺憾，总结经验教训；

（3）结尾部分：分析问题，改进措施，努力方向。

3、落款。

（1）署名：莫粗心大意而不署名，不然到底是谁的总结？

（2）日期：一份总结时效性非常重要，日期千万不能漏写。

怎样写年度工作总结 篇10

您们好！20xx年，我在局党组的正确领导下，在省外专局、省专技处、省专家中心的业务指导下，在各兄弟科室的大力支持下，我紧扣年度目标任务，认真履职，主动作为，圆满完成了全年的各项任务，实现了新的突破，开创了新的局面。现将有关情况汇报如下：

在这一年中，我坚决贯彻党提出的以全面建设小康社会为目标和任务同时进一步明确提出“坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展”为指导精神，努力做好了我在在各项工作，大力提高自己的工作能力。

一是加强外专工作再上新台阶。认真实行外专服务，严格按照公司制定的引智服务全面推进、外专服务更加优化、项目服务推向深入三个方面来加强对外专服务的工作。在这三个方面工作的推动下，公司取得了多项的成功，我在这三个方面工作的推动下，也加强了我在外专工作的能力，同事也充分认识到了外专工作的重要性，加深了我对外专工作的认识和了解。二是开创内专工作新局面。根据工作性质加大工作质量，通过全力打造人才集聚平台、积极开发农村实用人才、认真开展专家综合服务等活动，加大我在内专工作中的新局面的开创。在人才的培育上取得了显著的成效，在这些活动的开办下，加大了我对人才选拔的新认识，加强了我开设此后动的能力。三是认真学习中心工作。通过对实践科学发展活动的学习，大力提高了我的工作效率，通过主动帮扶对口企业，强化我的业务知识，通过扎实转变工作作风在工作上给我赢得了同事们的一致好评。

在这一年的工作中，我除了加强对业务知识与技能的掌握外，更增加了对工作的态度和责任。我从事人事局外国专家科长兼国内专家服务中心工作以来，始终都坚持以以良好的工作态度对待每一个人，在待人方面做到和气、关心、体贴、温暖。在工作中勇于承担自己的责任，认真对待每一件事，对待每一项工作任务，将每一项工作都负责到底，做好我需要负责的任何工作。我具有强烈的'事业心和责任心，奋发进取，一心扑在工作上，工作态度积极，敢于负责，不计较个人得失。工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨，无故不迟到、不早退。

认真举办了创建人民满意机构，大力开展人事局个人学习科学发展观，努力做好了20外国文教专家聘请工作，努力完成了领导提出的“一帮一”活动

回顾一年的工作，工作中的风风雨雨时时在眼前隐现，我不仅能在工作时埋下头去忘我地工作，吃苦耐劳，富有团队合作精神，具有一定的组织、协调和交际能力，且面对困难从不气馁，能够冷静、果断和全面的去处理，有着强烈的上进心和永不服输的干劲。虽然在工作上取得了一定成绩，但认真反思自己的工作，认为自己还存在诸多问题和不足，离领导的要求还有一段距离。一是在外专工作上还有待加强。在开展为专工作的活动上，没有做到面面俱全，没有将工作落到实处。对工作还需要进一步的加强，进一步的提高，强化外专工作的职务责任，才能更有效的进行外专工作。二是在内专工作上还有待提高。在开发人才的选拔工作上不够完善，对工作不够全面，应该加强对各个方面的人才进行选拔和培训。三是在各个学习活动中，没能加强自己的全面知识的提升，要加强自己的学习能力，加强自己的工作作风。

在新的一年里，我决心进一步加强人事局外国专家科长兼国内专家服务中心的工作执行能力，不断提高自身职务工作能力。努力使自己在人事局外国专家科长兼国内专家服务中心的工作上取得一定的成就。

（一）在思想上，加强对人事局外国专家科长兼国内专家服务中心的工作者的思想意识。通过对财务的规章制度学习，加强对其工作职能的重要意思，摆好自己的工作态度，认真完成自己的本职工作。

（二）在工作上，加强对人事局外国专家科长兼国内专家服务中心的工作的认识。从各个方面去了解财务工作的性质，对职务工作中应该负责的工作进行强化学习，在工作的各个方面都要做到认真了解，并对各个工作提出相对应的措施。

（三）在外专上，加强对外专工作的具体工作总结，将外专工作进行深入的了解，努力做好本职工作。

（四）在内专上，努力做好对人才的选拔工作和培训工作，认真开展专家综合服务工作，加强对内专工作认真执行，提高自己的工作觉悟。

（五）在中心工作上，努力加强自己的学习能力，认真开展中心工作，完善自己的工作业务知识，提高自己的工作作风，努力做好自己的本职工作，将工作中的错误将到最低

（六）在职务执行上，认真按照党的思想指导，确实上级领导的工作任务，加强对自己的业务知识了解，认真实行职务的执行能力。

总之，在今后的工作中，我将总结经验，克服不足，努力学习，积极贯彻落实人事局的精神，全面落实科学发展观，做好人事局外国专家科长兼国内专家服务中心的工作，抓好本职工作重点，勇于进取，开拓创新，积极进取，以求真务实的工作作风把工作提高到一个新的水平，为人事局在外国、国内专家服务中心工作进一步发展壮大增光添彩。

以上级是本人20xx年在人事局外国专家科长兼国内专家服务中心的工作中的述职报告，望领导对我这一年的工作给予批评指正，便于自己在今后的工作中发扬成绩、纠正缺点和错误，取得更大的成绩。为人事局尽一份贡献。

怎么样写年上年度工作总结模板十一篇

时间一溜烟儿的走了，一年的工作即将告一段落了。本年度虽然有失败的辛酸，更有成功的泪水，写一份岗位年度总结吧！作好年度总结，可以少走弯路，少犯错误，想要写好一篇年度岗位工作总结是该如何写呢？小编现在推荐你阅读一下怎么样写年上年度工作总结模板十一篇，请收藏好，以便下次再读！

怎么样写年上年度工作总结 篇1

又是一年年关总结时，不断不肯回忆，下笔晦涩。昨天和一个练习生在QQ说话中忽然激起了我总结的愿望。

我的博客是我心灵的温馨之地，是海岩自力考虑并开放本人思维的宝地，所以，即使是信手拈来也很稳重……

有些人把任务看成事业，有些人则把事业看成了任务！这里面的奇妙我想就是：事业是拥有一种前仆后继的幻想的载体，他是所从事人员的胡想和追求，是需求用本人的心血呵护备至的。而任务就是饭碗！

海岩从进入新闻媒体任务之时，总会在年关总结时写上：为本人挚喜欢的新闻事业起劲斗争！海岩为此诺言事必躬亲，尽其所能的向前冲。一晃十六载仓促而过，平添了很多的银丝青丝，却毕竟没有看见本人酷爱的事业走向高速向前的开展轨道，却被再三奉告：这就是任务。看着曾经和本人一样热血沸腾的青年们迷掉在KTV和火红的酒水中时，海岩真的很肉痛……

不晓得这算不算文明事业转型期的疑惑，可是，海岩以为即使是丢了什么，我们照样不该该丢了志向和追求！

海岩目前的任务是：电视少儿频道。暗里以为目前我们国度重构青少年思维教育构造的主要性和急迫性急需具体睁开。少年强则国强！这方面的任务我们做的不是太多而是远远不敷多啊~而作为一个新闻任务者我们抛开面前好处能为此做些什么呢？其实，可做的器械真实良多，就是做不做和值不值的问题了！

海岩地点部分的上半年任务总结：

一完成频道本年的两件大事

1、与全国十二省市一起录制完成“神州童庆”少儿春晚，并于2月4日晚18：05（大年三十）在少儿频道播出。

2、与省委宣传部、省教育厅、共青团省委、省妇联、少工委、兰州市教育局一起完成甘肃省庆六一大型主题运动“奔向新时代 争当好少年”，5月31日下昼进行现场录制，延续加班制造于6月1日当天完成实况转播。

二、几项大的社会运动

1、与总台智诚同辉联袂完成走进社区的四次大型运动，从安定区到城关区，从社区到西部欢欣园都圆满完成预定方案，并到达预期宣传结果。

2、完成省委宣传手下达、广电总台安插的有关“倡议绿色生涯 培养低碳一族”主题宣布道育理论运动有关报道及由总台安插的“20xx年全省大学生大专争辩会”等等的宣传报道任务；

3、在春节降临之前，举行了“大益杯”迎新春少儿才艺展现运动。

三、完成自办栏目《风铃》、《高兴岛》的惯例制造和播出

1、《风铃》制造播出了86期新节目（1-5月）。

2、《高兴岛》制造播出了103期新节目（1-6月）。

四、惯例节目《风铃》、《高兴岛》依据收视率情况，几回推新小板块

1、《风铃》节目率先推出新板块“今日表彰谁”，针对0-7岁的儿童推出。

2、《高兴岛》节目跟进推出“嘀哩咕噜”小板块，面临中小学生的信息板块节目。

五、完成频道制造设备的晋级、扩容任务及频道资产清查共同任务

1、于20xx年3月初完成频道制造设备的晋级、扩容任务，以顺应克己节目标改良更新。

2、于20xx年4月共同频道财政部完成频道资产清查任务的设备局部任务。

六、营业培训运动

3月2日起，晋级扩容后的培训任务正式开端，电视少儿频道掀起“营业练兵促节目开展”运动，频道全体采编人员参加非线性编纂营业进修进步运动，4月6日，电视少儿频道进行了全体采编制造人员营业审核任务。

怎么样写年上年度工作总结 篇2

20xx年，戚家山街道组织办围绕“抓好队伍建设，夯实基层组织，规范制度建设，打造服务品牌”24个字开展工作，努力为“幸福美好戚家山”建设提供坚强的人才支撑和组织保证。

一、完成基层组织换届选举工作，强化基层班子建设。

完成村、社区党组织和第五届社区居民委员会的换届选举工作。注重提前谋划，认真开展换届前调研，制订有针对性的换届选举工作方案，成立换届选举工作领导小组，并向各村、社区派出选举工作指导小组，选举过程中加强宣传引导、发扬民主、规范程序，确保选出结构更为合理、群众普遍认可的新一届班子。林唐村调整1名党支部副书记，充实1名女性村工作人员进支委班子，班子结构得到优化，工作合力增强。结合蔚斗、东升、渡头三个社区实际，在三个社区首次设立居委会副主任，通过民主选举，使一批年纪轻、能力强、群众认可度高的社区后备干部进入到社区班子。同时调整充实后备干部力量，为下一届的新老工作顺利交接奠定基础。原社区主任全部顺利当选，副主任平均年龄34岁，选民参选率为93%。换届结束后通过组织新当选人员培训、谈话、老带新等方式帮助其尽快适应新岗位。

二、抓好党员干部队伍建设，提升服务基层服务中心工作的能力。

通过重点开展“转作风、强服务、促发展”主题活动、建立社工分片走访制度、建立党代表工作室、建立基层干部五大教育实践基地等转变干部作风，提升综合服务能力，促进区域发展。

1．抓机关干部作风建设，提升街道机关服务基层能力。在机关干部中开展“转作风、强服务、促发展”主题活动，成立由街道党工委书记任组长的活动领导小组，通过深化干部进村入户走访制度、干部联村联社联企制度、住夜和夜学夜访夜议制度，促使机关干部深入一线，密切联系群众，解决基层难题，推进中心工作。北仑开发导刊以“沉下身子，多办实事”为题对该项工作进行了报道。建立全体机关干部联系基层机制，配强村、社区联系力量，确保每个村、社区有6-8名联系干部。机关干部每人一本走访记录本，每周至少两次下基层。街道机关干部和社区工作人员共走访村（居）民近4000户，企业200余家，解决基层提出的问题共300余个。

配合主题活动，进一步规范街道基层工作分析会制度，对基层反映的各类问题难题集中分解到各科室部门解决答复，形成一套问题收集、责任分解、问题解决、答复反馈的连锁工作机制，促进街道各职能部门的资源整合，提高政府工作效能，提升街道服务基层的能力。共有70多个基层问题通过分析会得到解决和答复。

2．抓社工队伍建设，提升公共服务中心服务水平。建立完善社工包片联户制度和网格化走访制度，通过“送、看、听、解、记”五步走访法做到“四个掌握”，及时了解居民和企业的需求与呼声，帮助解决问题，提升工作水平。组织社工撰写“我的走访心得”，开展“社工服务礼仪技能比赛”，提高社工对走访工作的认识，检验社工的岗位技能与实践操作能力。进一步规范社区公共服务中心工作制度，深化社区重点工作月报表制、每周一晨会制、首问责任制、一站式办理、ab岗等服务制度。推行“三心四勤五必须七必办”社工守则，探索开展“周月季年”四级社工培训模式，通过每周社工内部培训、每月代理主任制、每季度内部考核、年度民主评议，全面提升社工工作能力和业务水平，努力打造“全能社工”。 青峙社区年底邀请企业给社区和每名社工打分，以检验企业对社区服务工作的满意度。

组织社工听先进社区事迹报告会、到先进社区参观学习，采取情景模拟的形式，开展社工日常工作接待、业务知识、礼仪形象等方面的技能比赛，提升社工实际工作水平和整体素质。

3．抓党员队伍建设，促进基层党组织作用发挥。按照党员“增量提质、存量优化、适当减量”的总体思路抓好党员队伍建设。按照区委组织部关于党员发展工作新要求严把党员入口关，组织党员发展对象参加区集中统一培训考试，加强对党员发展资料、党员资格的审查，在加强函调政审的同时加强与计生、纪检、公安等部门的联系，确保发展对象在老家和新单位新住所的情况都能全面准确掌握。有2名新发展党员因谈话不合格和违反计划生育政策，未通过街道审批。对“三不”党员探索开展“减量”工作，共排摸出72名“三不”党员，为下一步清理工作作好准备；在农村党员中开展“党员先锋指数测评”工作，促进农村党员先进性发挥。推进幸福党建“三叶草”行动，开展“微心愿”征集和心愿认领活动，共征集到23个微心愿。在基层党员中开展十八大精神、“中国梦”讲座，召开“七一”党员大会，听街道党工委书记上党课。在基层党组织中开展“优秀党日活动方案”设计比赛，通过以奖代补的方式扶持基层党组织特别是两新党组织活动的开展，丰富党员党日活动，促进党员作用发挥。

创办街道党建工作宣传册，展示街道党建工作亮点、基层党组织工作、党员风采等，促进基层党组织之间的工作交流。在青年党员、入党积极分子、团员青年中开展“我的青春，我的中国梦”微博征集活动，评选产生30篇优秀微博，推进“青春党建”工作的开展。

三、完善街道五年区域化党建规划，不断提升社区建设整体水平。

以“活力社区、智慧社区、幸福社区”建设为基本思路，以4个社区为基本单位，通过“完善框架、增强统筹、彰显特色”，打造“一区一品”，形成区域化党建工作品牌。根据4个片区特点和实际确定20xx-2017年街道区域化党建总体工作目标和重点，其中青峙社区为增强型，其余社区为基本型社区。针对蔚斗社区区域企业数量多、社区历史遗留问题多、居民工作牵涉精力多，工作力量跟不上的实际情况，结合规划确定今后工作目标，配足社区工作人员。重视社区社会组织建设和骨干作用的发挥，通过社会组织服务于老小区改造、综治维稳、精神文明建设等中心工作的开展，促进不同群体间的融合。不断创新社区服务内容和服务方式，建好“代表委员工作室”、“黄月有约”、“红马甲便民服务站”，在人、财、物等方面提供保障，指导完善工作制度，促进作用发挥。

四、打造 “智慧港湾”，“人才服务站”助推企业人才队伍建设。

通过“人才服务站”搭建企业招工、职工培训“一小时课堂”等平台，为企业实现转型发展提供源源不断的智力支持，被企业称为“智慧港湾”。根据职工需求开展安全生产知识、劳动技能、健康知识、消防知识等专项培训，提高员工综合素质；邀请永发集团副总为企业人事干部授课《如何做一个合格的hr》。针对企业招工难问题，组织3家大企业两次参加区人社局组织的赴省外人才招聘和校企合作交流会，达成意向共100余人。组织企业参加区内招聘会12次，街道招聘会3次，同时通过社区公开栏、社区网站、蔚斗职介所等途径，帮助海越、科元、永祥、侨泰兴、新安东、新桥化工等30家企业招聘职工100余名。鼓励20余家企业成功申报北仑人才学院账号的申请和使用工作。

五、打造“金桥工程”，为企业提供无缝式“一线服务”。

联合区安监、税务、环保、科工局等19家职能部门开展“组团式”服务、进企业一线服务，为企业提供最快最新的利企惠企政策对接服务。向企业发放“金桥联系卡”，建立企业与区职能部门直接联系平台，为企业开展更具个性化的服务，如永祥公司要申报区长质量奖，就通过“金桥联系卡”直接向区质监局咨询相关事宜并完成申报。组织48名企业负责人参加与区机关党工委联合举办的“企业顾问团”政策说明会，听取发改局的“XX区20xx年产业发展政策”和“XX区20xx年小微企业专项资金管理办法”、区社保中心的“工伤和生育保险”政策、区科技局的科技项目扶持和专利政策等说明。

20xx年组织工作思路

20xx年，将重点抓好基层党员干部队伍建设，进一步夯实基层组织基础，提高党组织和党员干部服务群众、服务企业、服务发展的能力和水平。

一、抓好四支队伍建设，夯实基础，进一步促进作风转变和能力提升

1．基层专职工作人员。对社区主要干部、后备干部、一般社工三支队伍开展分层次教育管理，针对不同层次社工的需求开展有针对性的培训，提升培训实效，使主要干部能发挥好“领头雁”“班长”作用，后备干部能尽快成长接班，一般社工激发其工作积极性，为其个人成长发展提供空间。推行“社工讲堂”，使社工培训变为常态化，全面提升社工工作能力和整体素质。进一步深化社工分片走访制度，促使社工作风转变，提高服务水平。

2．机关工作人员。进一步深化机关干部作风建设，扎实开展党的群众路线教育活动，不断推进服务型机关建设。进一步规范对街道编外人员的教育管理，塑造街道机关工作人员整体形象，提升街道机关工作效能。

3．两新组织党务工作者。目前街道60家两新党组织中有近一半是近两年新建的，有的党务工作者流动性较大，对党务工作业务不熟。因此要坚持对两新党组织书记开展组织工作理念和业务的培训。为促进两新党建工作的规范化，制订完善两新组织党组织和党支部书记个人的工作细则，结合新形势的要求、结合街道中心工作明确党组织建设的具体要求，加强两新党组织的作用发挥和自身建设。

4．党员队伍。继续把好党员入口关，按照党员发展新要求有序开展党员发展工作。继续探索党建工作社会化，整合并向党员群众公开街道、村、社区的社会组织资源，引导党员参与社会组织创办、社会组织活动、社会组织管理等。创新对党员的评议、评优方式，把党员参与社区活动、志愿服务活动、社会组织活动的成效作为党员评议评优的重要指标，以促进党员队伍先进性建设和作用发挥。深化农村党员先锋指数测评工作，强化农村党员的意识教育和宗旨意识教育，引导党员积极参与、支持村各项工作，尤其要引导林唐村党员在村整体拆迁中发挥好应有作用。

二、规范制度建设，提升服务基层工作水平

一是进一步深化公共服务中心服务制度。进一步完善ab岗、首问责任制、一站式办理等服务制度。深化“三心四勤五必须七必办”社工守则。

二是进一步完善街道基层工作分析会制度。把各社区每月排摸上报的基层问题矛盾通过分析会分解到各相关科室或部门，进行集中分解解决，及时答复反馈，形成街道、社区、基层“三级互动”的工作机制。

三、深化“活力社区、智慧社区、幸福社区”建设，打造服务品牌

结合各社区实际和特色，打造并深化“一区一品”，在社会组织建设、四点钟学校、外来人口服务管理、企业服务、人才服务等方面形成工作特色，建设“活力社区、智慧社区、幸福社区”。

怎么样写年上年度工作总结 篇3

按照《省卫生厅关于开展卫生监督专项稽查工作的通知》要求，落实依法行政，规范卫生监督执法行为，加强卫生监督队伍管理，认真执行《卫生监督稽查规范》、《卫生监督执法考核评议量化指标体系》精神，市卫生局卫生执法监督局高度重视，研究决定于20xx年9月下旬对所属县、市（区）的三分之一进行专项稽查，情况总结如下：

一、卫生行政许可情况

从抽查结果来看，整体情况较好，符合法定时限和程序要求，各单位能够结合形势要求和自身工作实际，加大行政许可工作创新力度，服务意识、服务态度、服务质量和服务效率都得到较大提高。

各单位能够认真学习贯彻实施《行政许可法》、《卫生行政许可管理办法》，建立健全了卫生行政许可工作的各项制度，能按要求向社会公示办理卫生行政许可过程中卫生行政许可事项、程序、条件、时限、工作流程等相关事项。

大部分单位能认真开展卫生许可的审查、发放工作，各类文书制作水平有所提高，资料比较齐全，卫生许可文本制作比较规范，档案的归档、登记等管理工作基本有序。县卫生行政许可工作成绩优秀，许可档案管理规范，从字体颜色到内容，完全符合档案要求。

二、卫生监督队伍管理

市各县区领导均很重视卫生监督稽查工作，但由于编制的原因，卫生监督机构大多处于人少事多的局面，抽查的4个县区，均未成立专门的卫生监督稽查机构、确定2名以上专职人员。按照省市统一安排，有兼职人员负责稽查工作，有工作计划和总结。制定了完善的《稽查工作制度》、《行政执法责任制度》、《首问负责制度》、《限时办结制度》、《政治业务学习制度》、《卫生监督员着装风纪标准及管理制度》等稽查配套制度。执法风纪定期检查，有工作痕迹记录。

稽查文书使用方面，各县区多停留在以口头教育和审查为主的稽查，没有全面使用既定的稽查文书。监督员每年有市级组织一次全市规模的卫生监督员培训。各单位不定期组织相关业务培训，多数以会代训。

市卫生执法监督局每年对全市卫生监督机构组织一次专项稽查，从遵守纪律与执行力、依法行使职权、依法履行职责等方面进行督促检查。发现的情况，有书面的稽查笔录和提出书面的稽查意见书并知会县区卫生局督促落实。

三、公共场所量化分级管理执行情况

按照市级统一部署，各县区领导高度重视，在不同场合召开工作会议，强调量化分级工作的重要性，成立工作领导小组统一协调安排工作。由于施行网格化管理，县区监督员没有固定的公共场所卫生监督职能，全部统一在网格管理之中，兼具多项监督职能。

每县随机抽查已完成量化分级工作单位5家，量化分级等级已被评审等级相一致，有完整的量化分级工作台账和本单位针对量化分级管理对员工的培训记录。

结合创建国家卫生城市，11区以办事处为单位，召开片区量化分级培训会议，把片区经营户和办事处协助管理人员召集在一起培训，增强量化分级普及度和工作效率。就公共场所量化分级印制宣传材料，在网格化管理中由片区监督员进行广泛宣传，逐户上门指导达标。

量化分级工作年初有计划、年终有总结，评定的A级企业由市卫生局组织召开授牌大会，颁发牌匾并进行经验交流，在报纸等媒体上统一公示。

四、学校卫生工作情况

各县区卫生行政部门重视学校卫生管理与监督工作，按照要求转发卫办监督发【20xx】20号《通知》，组织召开专门会议，宣传贯彻《通知》精神并结合本地情况，制定落实《通知》和《计划》的事实方案和提出具体要求，开展详实的自查工作。

与教育行政部门相互紧密配合、及时沟通。抽查中，除个别县卫生局不能掌握详尽的本地的学校情况外，其余均能把学校数、类型校医登记本情况登记在案并随时沟通变动。

市级卫生监督机构的学校卫生监督管理职能设置在我局食品卫生监督处，有专人负责学校卫生工作，总结计划齐全。县区卫生监督机构限于编制和网格化管理的需要，每一名监督人员都具有多重监督职能。卫生行政部门和教育行政部门每年至少召开两次联系会议，安排春秋两季学校卫生联合检查，全面覆盖市大中小学校。

抽查的大部分学校能重视学校卫生工作，安排专人管理。制度、台账记录齐全，卫生行政部门安排辖区疾控中心对学校传染病工作进行指导和提出合理建议，指定校医为传染病疫情报告人。严格执行新生入学接种卡、证查和晨检制度。

五、存在的问题

一是限于编制的问题，各县区无专门的稽查科室，仅有兼职人员负责稽查工作；二是法律文书使用及制作不规范，特别是行政许可程序的文书，抽查仅99县全部使用，有的单位卫生许可档案未分类管理、分户档案装订不规范，案卷无编号、无目录，卷内资料不全、分散在科室管理等问题；三是公共场所档案管理欠规范；四是学校卫生管理中监督范围还不广泛。

六、下步工作建议：

严格执行《卫生监督稽查工作规范》，履行卫生监督稽查职能，加强县区监督队伍管理。全面推行公共场所量化分级管理，按照卫生部统一要求，制定工作计划，评定公共场所等级，适时组织A级企业的公示。加强学校卫生监督管理，更家紧密联系教育行政部门，共同开展监督工作。

怎么样写年上年度工作总结 篇4

一、主动公开情况

（一）公开的主要内容

1.重要文件。公开重要文件63个，开展社会调查6次，收集并公开公众意见1031条，发布信息3670条，其中政府信息公开平台发布信息370条。

2.重要法规。公布了《食品生产加工环节食品生产加工违法行为连坐制暂行规定》等重要规章。

3.重大活动。全年共刊发各类稿件2617篇，以系列专版形式《从“质量兴市”到“质量强市”的新跨越》、《重庆打造内陆技术标准高地迈出坚实步伐》展示了“质量强市”和标准化示范建设成果；与《重庆晨报》开展“百姓看食品”专栏，与《重庆商报》共建食品监管联盟，充分展示了质监保障食品质量安全的积极作为；围绕“诚信计量集贸市场”创建工作，《123家集贸市场承诺不短斤少两》等宣传报道引起社会对诚信计量的高度关注；与电视台时尚频道《我来帮你忙》栏目合作，在生活频道专设《民生质监》版块，动态静态的展现重庆质监服务民生、服务发展的形象，

4.质量公告。积极做好质监统计数据及质量信息的发布工作，坚持质量信息发布工作，把每次产品质量监督抽查的情况，以质量公告的形式对全社会发布，全年发布质量公告55期。

（二）公开形式

1.互联网。按照XX市政府对政务信息公开和国家质检总局网站绩效评估细则的要求，我局对公众信息门户网站进行改版升级，强化了政务信息公开，整合了网站栏目，强化了公众参与的电子政务服务，并通过双机防护系统和加密key增强了网站的防篡改与数据库安全，坚持每天更新网站信息，全年点击率为500万人次。同时，加快网上行政许可审批系统建设，扎实推进特种设备、计量、机动车安检、工业产品生产许可证、食品生产许可证等5类行政事项网上审批工作。目前，已建立政府公众信息网站和食品安全监管、特种设备安全监察、财务监管、干部人事管理等子系统，在全国质检系统率先实行网上审批系统上线运行，与市电子监察网进行数据交换，实现了网上行政许可审批、效能监察一体化。

2．新闻发布会。围绕服务社会发展等社会关注的话题，共举办专题新闻发布会4次。

3.公开电话和公开信箱。处理市政府、局长公开信箱440件，办结率100%；受理涉及食品、出租车计价器、加气加油计量、特种设备使用等公开电话15000件,均准确及时回复，得到了群众的肯定。

4.12365投诉举报。完成了12365投诉举报系统的升级改造，布置信息点3000余个，充分利用现代网络技术、计算机技术和通讯技术，与国家、省（市）、区（县）部门的信息实现了互联、互通和共享，提高案件接听、转接、受理、转办、答复及办结的效率和质量，形成了打假指挥协调、受理举报和申诉等功能于一体的联动格局；同时，进一步完善各项规章制度，从工作程序、工作纪律、文明用语等方面进行规范化管理，并加强对区县局12365的监督管理，有效提高了举报投诉的办结率和有效性。

二、依申请公开情况

按照市委、市政府的要求，将机关行政审批服务大厅更名为行政服务中心，向群众公开“服务项目、审批依据、申报条件、受理单位、审批程序、审批期限、收费标准和审批结果”等内容，实行集中受理、分散处理、全程监督的一站式服务，完善工作制度，制定服务标准，设置了共产党员服务岗，增加了“服务评价”系统和“行政许可办理显示”系统，印制了30多种便民服务册，提高了接办件质量和工作效率。全年共受理企业、群众各类办件申请4000件，无超期办结和申请人投诉情况发生，办结率100%。

三、复议、诉讼和申诉情况

全年未发生有关信息公开事务的行政复议、行政诉讼和申诉。

四、信息公开收费情况

对依申请公开信息未收取相关检索、复制及邮寄等费用，免费办理微型企业组织机构代码证。

五、下一步工作措施

深化《中华人民共和国政府信息公开条例》精神，进一步完善科学规范的政府信息公开运行机制，加强公开平台建设、拓展公开信息内容，提高公开信息质量，切实发挥好政务公开工作对基层和群众的服务作用。

（一）进一步加强政府信息公开平台建设。一是对现有政府信息公开信息平台进行梳理，深入研究功能作用发挥情况，加大政府信息公开平台的利用力度,使其公开效能得到最大发挥。二是进一步加大信息公开平台建设投入，充分运用现代科技手段，增大政府信息公开平台技术含量，优化政府信息公开平台性能，扩充政府信息公开平台容量，提高政府信息公开的效率和质量。三是进一步拓展政府信息公开渠道，针对不同政务府信息的传输特点和不同群体对政务信息的关注重点，探索开拓政府信息传输的不同通道。

（二）进一步规范政府信息公开审批程序。依据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《保守国家秘密法》要求抓好政府信息公开的审批工作，进一步完善政府信息公开审批制度，明确不同政府信息的审批渠道和程序，建立科学规范的政府信息公开审批运行模式，确保各类政府信息准确、快速、全面公开，确保被公开的各类政府信息符合法律规范，符合保密要求，符合群众期待。

（三）进一步扩展政务公开内容。凡有利于宣传党的路线方针政策的政务信息，有利于增强政府工作透明度、推动依法行政、促进廉政建设、提高行政效能的政府信息，有利于人民群众生产、生活和经济社会活动发挥服务作用的政府信息，都必须纳入政务公开内容，做到及时准确全面公开。通过扩展政府信息公开内容，切实推进我局“效能型、学习型、服务型、廉洁型和节约型”等五型机关建设，增强质监系统执政能力，提高服务水平，助推重庆经济社会又好又快发展。

（四）进一步做好政务公开与党务公开的有机衔接。作为中纪委党务公开优秀联系点单位，全面推进党务、政务公开工作是重庆质监今后的一项重要任务。下一步加强政务公开工作，需着眼于党政兼顾、共同推进，从公开内容、公开程序、公开方式、公开时限等方面和体制、机制建设上相互借鉴，共同提高，防止人为割裂，出现公开内容缺失、公开效率降低等现象，做到既各有侧重、特色鲜明，又资源共享、有机结合，共同把全市质监系统党政信息公开提升至一个新的更高水平，充分发挥质监服务职能作用，努力促进“五个重庆”建设。

怎么样写年上年度工作总结 篇5

时光飞逝，转眼之间，金风送爽的十月已经过去，而充满激情与挑战的二○○五年正在向我们招手。回首一年来的工作，充满了艰辛与希望，也充满了收获和喜悦。

我自去年有幸加入狮玛公司，负责销售三公司的工作。一年来，在公司领导、同事们的大力帮助和支持下，我迅速的适应了狮玛公司的工作环境，并和我们三公司的所有人员一起努力，取得了全年销售各类复合肥料2.6万吨的成绩。下半年共销售19300吨，完成了全年销售任务的71.3%，其中孙刚负责的销售二部超额完成了公司下达的任务。在四月六日以后，成功的开发出新客户32个，约占总客户的35%。但是部分客户全年的销量未能达到200吨，这使得我们的总销量与公司下达的任务目标有较大的差距。

付出就会有回报。一年来，公司组织的多次学习活动使我能和大家溶为一体，并能赴下身子深入市场调研和更加深入的与客户沟通，以及了解各市场的用肥特点、客户的实力。并制定了成熟客户、潜在客户以及待开发客户的应对方案，这些工作为今年市场的稳定发展打下了坚实的基础。但是不管怎么说，现实与目标之间的差距与不足，反映出了我自身在工作方面以及其它方面的欠缺，现将其总结如下：

一、在市场的开发力度上做的不够

今年三公司的销售区域包括江苏、安徽、湖北、湖南、福建、浙江、广西、广东以及江西等市场，具体销售情况是：江苏3900吨、安徽4700吨、湖北3800吨、湖南1600吨、福建5000吨、广西2600吨、广东1300吨、浙江2500吨、江西600吨。虽然我们年初也制定了比较详细的工作计划和任务目标，但纵观我们今年的整体成绩，对比年初制定的工作计划和目标，我们只有福建市场超额完成了任务。这些数字充分显示出我们在对各个区域的开发力度上存在的缺陷和不足。市场开发不细致，力度不够，就不能做到发挥由点到面，从而带动整个市场的良好促进作用，也就不能实现我们年初制定的终端销售工作。这也就要求我们在明年的工作中要克服跑市场走马观花、乱转一气的毛病，我们必须得彻底的静下心来，充分了解各个市场的实际情况，包括种植作物、需肥季节、需求配方、价格因素以及客户需求等方面。在开发市场时必须做到严谨、细致、深入，严禁走马观花，并要根据实际的市场情况，制定出详实的销售方案，开发出适销对路的好产品，争取做到以点带面，从而带动整个市场发展的良好局面。

二、对客户的支持与售后服务方面

1、广告宣传方面

广告宣传是我们营销工作中的一只利器。它具有多种形式，可根据不同的情况，合理性的选择使用。如果我们能恰当合理的使用这一利器，对今后的工作可以起到不可估量的作用和效果。其实，我们在现实情况下可以利用,如:墙体广告、电视广告、杂志广告、宣传车以及其他的媒体广告等宣传促销品等,都能给我们带来不断的惊喜。但是我们今年在这一方面的工作做的明显不够，没能拿出一套行之有效的广告策划方案，只能借助于客户的作用，被动的进行广告宣传。在明年的工作中，我们必须加大对广告宣传这方面的投入力度，在充分做好市场调研的基础上，考虑到市场情况和客户需求，有重点的根据不同的市场推出几个比较好的广告宣传创意，相信能起到比较好的宣传效果。

2、物流工作方面

虽然市场开发是营销工作中比较重要的一环，但物流工作同样不可忽视。如果市场的开发力度跟的上，而物流工作跟不上节拍，则一切言语皆等于空谈。今年由于客观因素制约了物流工作的开展，但别人做的却比我们好，这就要求我们必须从自身找原因。也说明我们还没有将工作做到家，没有充分发挥我们的组织协调能力和积极主动的工作精神。我们的销售区域主要在南方市场，发货大部分走的是火运，而南方局老是出现紧张的局面，这样一来，与火车站的沟通协调工作就显得尤为重要，及时的上报车皮计划与打点关系的工作还需要进一步加强。另外，及时的上报生产计划、根据公司的即时生产状态、组织协调好,在新一年里将之做细、做好、做深入。

3、对客户的拜访和沟通方面

没有沟通就没有合作，也就更谈不上共同发展、共同进步。我们今年在这一方面的工作做的也不到位。对于很多客户没能够做到及时登门拜访。

三、自身方面

一、新产品开发没能达到预期目标，对公司现有产品过于依赖，未能主动去了解市场需求、市场动态。如江苏淮安、盐城一带没有成功开发出莲藕专用肥料，涟水客户王卫芳要求做莲藕专用肥料，但是我迟迟没有将之落实到位。

二、没能协调好人员和部门之间的合作关系，造成本公司物流人员与一公司业务员因争货而发生冲突。

三、与客户沟通不够，造成大客户在旺季来临之前没有备足我们公司的产品，导致市场脱销，如安庆客户方杰富在八月份棉花追肥季节出现脱销现象。

四、每周的业务例会召开不及时。解决方案是：以后在每周日下午准时召开，保证人员都有发言的机会，谈谈一周以来的工作情况，促进以后的工作更好的开展。

五、不能坚持每天写出发日记，造成市场调查不详细。未能及时准确的向领导汇报具体的市场调查情况。

六、市场开发力度不到位。如江苏滨海、安徽合肥等地区还都属于空白市场，对于这些市场，要集中精力重点开发。

七、市场信息反馈不及时，今年四月份，洋丰率先涨价，得知该信息后，没有及时向公司领导汇报，致使公司没有及时备足原料，后期喷浆造粒复合肥一度缺货。

八、客户串货现象还存在。如湖北小池与安徽安庆曾发生过此类现象。解决方案是小池卖德化狮玛，安庆做狮玛德，把品牌分开。

九、对客户的二级经销商或零售商支持不够。如安庆客户的二级经销商李新海在油菜种植季节，因广告衫跟踪不到位，而产生情绪，影响了实际的销量。

十、团队建设做的不够。解决方案是带领本公司人员积极参加总公司组织的各种培训活动，争取做到整体提升，增强团队的整体素质。

十一、说话声音不洪亮。在以后的工作及与客户交谈时，要有气势，争取能从言谈举止中做到感动和带动客户。

十二、不能积极参加一些社交场合，特别是遇到酒场有时刻意回避。在以后要多参加活动，在保重身体的基础上，多从社交场合中获取对工作有利的支持。

十三、有时提报生产计划后，产品不能及时发走，造成了公司产品积压，解决方案是要真正的了解客户需求，结合实际生产情况，从而能准确的上报生产计划和组织协调发货。

十四、自身形象不注意。在拜访客户时，有时穿西装不打领带。以后要在仪容仪表方面给客户留下好的印象，在生活细节上注意礼节和卫生。

十五、全年出发天数太少，导致很多市场未能跑到。如：湖北荆州、襄樊等地区，今后要增加出发天数，确保每月出发时间不少于20天，最大程度上走遍整个市场。

十六、平常工作中老好人思想比较严重，对销售人员的违规存在护短现象，如事后请假及个别员工中午喝酒的现象时有发生。以后要求公司内部人员严格遵守公司的各项规章制度。

十七、我个人对各个销售部的账务管理不到位，造成账目不清晰，不能及时、准确的反映销售状况，解决方案是加强对物流记账人员的指导和监督，每月检查一次，确保各业务部帐目清晰。

十八、平时不爱动笔。工作中的往来书信、工作计划，总结与报告以后要多动脑，多动笔，提高写作技能，促进业务工作的有效开展。

十九、学习不全面，不系统。今后要争取做到每月读一本对市场销售有帮助的书籍，多分析成功案例，提高自身的理论水平，用于指导实际业务操作流程。

二十、客户档案不健全，不完善，往往只有客户姓名以及电话号码，而忽略了客户的生日、爱好习惯等情况，影响了与客户的深层的交往。以后要督促各销售部对客户进行及时建档，详细整理，做到心中有数，以备拜访。

以上是我在上一年度工作中存在的缺点和不足，在明年的工作中还希望公司领导和同事们给予有效监督。

20xx年的工作，虽取得一点成绩，但离公司领导的要求和标准还存在很大差距，在20xx年，我将从以下几个方面着手做起，具体措施和方案如下：

1、制定出详细的营销方案，以确保完成公司领导下达的各项销售任务，根据三公司现有区域的实际情况，现将任务与目标细分如下：

（1）河南作为成熟的市场，力争确保全年销售58000吨。

（2）安徽作为成熟的市场，力争确保全年销售30000吨。

（3）江苏作为比较成熟的市场，力争确保完成全年销售28000吨。

（4）浙江、福建作为比较成熟的市场，力争确保完成全年销售18000吨。

（5）江西、陕西、甘肃、宁夏作为潜在开发市场，力争完成销售13000吨。

2、将市场进行细分，合理分配任务。将责任落实到业务人员的身上，使每一位业务员肩上有担子、心中有压力，实际中有行动，使他们认识到责任的重大，完不成任务将会影响到整个科室乃至整个公司的全年销售任务。从而激发他们的工作热情，挖掘他们的潜力。

3、要有效的加强与客户的沟通和交流。

（1）增加与客户的电话沟通次数。1000吨以上的客户，经理每月不少于3-5次的电话交流；部门主任不少于5次。

（2）增加对客户的拜访次数。销售经理全年出差天数不得少于200天，所有客户每季度至少拜访一次；业务部门主任全年的出发天数不得少于240天，所有的客户必须每两月走访一次。

4、建立、健全客户档案：作为部门负责人，要加强客户的沟通与协调，通过业务员去认识、了解他们，通过积极走访与他们建立良好的业务往来关系，尽快建立、健全各区域销售网络体系，做好售后服务工作，力求下一季度的工作计划和目标落到实处。

5、在新产品的开发方面要继续加大力度。新产品的开发至关重要，它关系到一个销售公司能否完成当年的销售任务。在这一方面，制定目标如下：销售经理每年必须开发出超3000吨的新产品2个以上；业务部门主任每年必须开发出超20xx吨的新产品3个以上。每少开发一个，罚款500元，从其提成结余中扣除，无结余的从其工资中扣除。

6、做好市场的信息搜集工作。注意同行业的销售政策以及价格变化。责任到人，要求部主任及时掌握所辖区域同行业的价格变化及销售政策。发现问题及时汇报。并写出一份调查报告，有利于下月的销售任务的顺利完成。

7、树立品牌形象，做好终端销售，搞好客户服务。

（1）想客户所想，急客户所急。做好客户的宣传工作，针对不同的市场，不同的客户，制定出不同的宣传措施，力争最大限度的降低费用。

（2）有效的做好职能部门的协调工作，以客户为桥梁，争取低投入高收入。

8、加大对市场的开发力度，对于比较成熟的市场争取做到精耕细作，不放掉一个有用的客户，最大限度的做到终端销售。对于不成熟的市场，要做到有的放矢，重点推广，有效突击，争取以最少的精力实现最大的回报。

9、在业务管理工作方面，我将从以下几个方面来开展明年的工作：

（1）建立完善的客户档案。包括客户的姓名、年龄、性别、联系方式、个性、爱好习惯以及所经营的品种等内容，都要有详细的记录，还要保持随时更新。

（2）做到账目清晰，费用公开，增加财务工作的透明程度，不要因此类问题影响我们与客户的合作。

（3）、杜绝老好人思想，严格执行公司制定的各项规章制度，做到奖罚分明。

（4）、要求所有员工都要以罗文的标准来要求自己和约束自己，主动创新、忠诚敬业、努力工作，争创学习型团队。

随着公司的快速发展，加强自身学习和素质修养势在必行，在今后的学习工作中，要切实做到学以致用，加强与领导和同事的交流，进一步提高工作效率，以确保20xx年的工作计划、任务指标的顺利完成。

最后，衷心祝愿金正大二次创业的宏伟目标能早日实现，金正大的明天更加灿烂辉煌！

怎么样写年上年度工作总结 篇6

在刚刚过去的XX学年度，我校在全体教师的努力下，各项工作获得一定的进展，但是有些工作也有不足，现就我校实际总结如下：

首先是学生德育工作。我们本期坚持以人为本的理念，一切工作紧紧围绕让学生成为一个合格的人，在各方面创造一切条件让学生的思想品德获得提升。具体本期对学生进行感恩教育，教育学生在家做一个孝顺的好儿女，在学校做一个好学生。经过几次主题活动的教育，学生获得了一定的提高，在家能够有孝心，对父母知道感激了。在路上遇到老师能够主动向老师问好了。部分家长也向学校反映学生在家懂事多了。但是不可回避的是，仍有部分学生路上见了老师远远避开，不愿意主动向非自己班老师问好，这项工作仍需继续开展。

第二，本期狠抓教育教学质量，针对xx小学的实际，本期首先在教师中广泛宣传发动，让所有教师树立起正确的质量观，质量是一所学校的生命线，关系到千家万户，本期教师都能够认识到该问题，并且将认识都能够落到实处，在学生的学习上狠下功夫，着力提升学生的学习成绩。从本期各项辅导学校组织的学生成绩检测看，我校学生的成绩有一定的提高。本期期末虽没有组织期末统考，但我校自己组织了一次考试，从考试成绩看，我校学生综合素质有一定的提高，在全镇应该在中游的水平。

第三，本期注重学生的综合素养的提高，本期辅导小学组织了一次冬季运动会，我校精心组织，全校教师齐动手，对学生进行训练，在所有老师的努力下，本次运动会我校荣获全镇第二名的好成绩，在全镇小学中我校学生人数排名才第五，能够获得第二离不开所有教师的努力。

第四，我校各项基础设施薄弱，本期加强引资的力度。首先广泛发动教师，尤其是本地教师，利用他们对家乡的热情，为学校引资服务，本期秦晋群老师联系到天顺驾校的王世霞校长，王校长联系到县扶贫办，为我校捐赠电脑一台。王校长并承诺继续为我校积极宣传，争取更多的人、公司能够为xx小学捐赠。本期有联系到北京仁创集团捐赠3万元现金，用于硬化校外道路，仁创集团秦申益董事长并承诺捐赠电脑5台，用于学校多媒体教室的建设。

总之，本期我校各项工作取得一定的进展，但是仍需继续努力，在即将开局的XX年，我们xx小学全体师生都已经准备好，在XX年一定卧薪尝胆，艰苦奋斗。力争获取更大的成绩。

怎么样写年上年度工作总结 篇7

（一）粮食执法规范推进

1、执法检查力度突出。全年开展了清仓查库、夏秋粮收购专项检查、日常检查等活动，共计出动检查车辆80多台次，执法人员100余人次，做到了所有市场主体的监管检查工作不少于一次，有力维护了我市粮食流通秩序，做到涉粮案件零发生。

2、执法宣传深入开展。参加20xx年食品安全宣传周活动暨宣传周启动仪式。市粮食局在展台前向市民宣传粮油安全知识，发放宣传材料，提供现场咨询，市领导在我单位展台前驻足观看并详细询问有关食品安全工作。结合本次活动，我们还组织了《粮食流通管理条例》颁布实施十一周年宣传活动。

3、建设放心粮油质量检验站。我市作为人口大市，粮油消费大市，但是没有规范的粮油检化验室。为此，市粮食局组建粮油质量检验站，承担我市粮油质量检验工作，保障我市百姓粮油消费安全。截至目前已完成质检设备采购及安装工作，粮油质量检化验站正式成立，实现了我市粮油质检从无到有的跨越。

（二）仓库维修粮油储备积极落实

1、落实地方粮食储备工作。新增地方储备粮任务下达后，我局积极争取市政府支持并协调市农发行，于20xx年2月中旬完成新增3500吨储备粮任务。同时做好储备企业管理制度，明确各岗位责任，规范健全查仓制度、请销假制度、考勤制度等，全员在一线坚守岗位，确保储粮安全。

2、粮安工程维修改造翻建工作。按照争取“粮安工程”危仓老库维修改造专项资金480万元及地方配套资金，对我市地方储备库进行仓顶 、外墙进行防水处理，对仓门、窗户更换，对库区地坪、排水系统、围墙、门沿等进行铺设和翻修维修，对库区进行外墙涂料粉刷，对旧仓顶进行拆除翻新，同时购置信息化管理系统、配套库区安全设施、机械设备等，拆除6口旧仓，在原址翻建新式标准仓2栋，该项目已于10月中旬基本完工，正等待组织验收。通过一系列翻建维修改造，我市地方储备库仓容达到1.45万吨，有效改善了我市基层储备库点条件，提高了库区科学储粮水平，确保储粮安全。

（三）放心粮油示范工程快速推进

一是全年我们根据发展放心粮油店等办法，严格按照程序选取、培育放心粮油店，截止11月底验收6家放心粮油店、1家放心粮油配送中心；二是投入资金10余万元，免费为50家放心粮油店发放工作服、货物架、宣传标语等物资，做好提升工作，使我市放心粮油店达到了六统一要求。三是依靠放心粮油工程承担单位欣丰公司，建立一家骨干放心粮油配送服务中心，与我市各粮油店等用粮单位建立供货合作关系；与便民服务中心6812345建立服务合作关系，承诺只要拨打6812345市民服务热线，不管是一袋面一桶油也会在第一时间无偿地送到居民家中，让那些年龄稍大、工作繁忙不能自行采购的市民体会到方便。目前已向该中心投入配送车辆、物资等约40万元。通过放心粮油示范工程的开展，提高了我市粮油质量，服务了百姓安全消费。

（四）争取上级资金

为加强我市粮食应急供应能力建设，提高粮食应急企业设施质量和水平，科学谋划我市粮食应急企业设施维修改造工作，确保在严重自然灾害和紧急状态下的粮食供应为底线目标，加快构建布局合理、设施完善、运转高效、保障有力的粮食应急保障体系。我市积极谋划，向上申报争取150万元粮食应急体系建设项目资金，目前该资金正在审批中。

（五）积极开展三严三实活动

按照 “三严三实”专题教育部署，我们制定了专题教育学习研讨工作方案、专题教育学习配档表，自6月中旬至10月底每周一、周五晚7点至9点集体学习，开展了三个方面的专题教育学习及研讨活动。通过开展三严三实教育党课、专题教育等一系列活动，做到了学习时间保证，学习内容突出，增强了领导班子的服务群众意识，激发了大家干事创业的信心。

（六）千名干部下基层大走访落到实处

我单位走访3个联系村，走访干部通过深入田间地头、百姓家中以及电话沟通等方式，认真听取群众的意见建议，了解社情民意，写好民情日记，为后期走访帮扶提供决策依据。一是根据走访村春耕浇水不便等原因，为其建设4眼深井，目前项目帮扶资金已划拨到位，正在进行选址规划；二是根据走访了解情况，为3名因病致贫家庭上报医疗救助；三是结合单位职能，方便群众粮油安全消费，为其建设3家放心粮油店。

怎么样写年上年度工作总结 篇8

XX年即将过去，虽然来单位上班只有不到一个月的时间，但是，在单位领导与同事的热心帮助下，也有了一点收获。

临近年终，我感觉有必要对自己的工作做出一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对这段时间的工作进行简要的总结。 我是今年11月份又来到单位工作的，虽然对单位已不陌生，但是，现在的单位对我来说是一个全新的工作环境，一个新的起点。到单位之后，一切从零开始，一边学习专业知识，做好办公室服务工作。一边凭着自己对计算机技术的热爱，解决了一些网络故障。我经常请教单位的一些有经验的水产工程师，一起寻求解决问题的方案和对一些比较复杂的问题进行研究针对性的策略，取得了良好的效果。 通过不断的学习专业知识，吸取同行业之间的信息和积累经验。

现在对网站建设有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐掌握了网络建设、网页设计的各种技术。所以经过一个月左右的努力，也完成了网站域名注册，网站空间申请等成功任务。郯城渔业信息网的上线将成为我站对外宣传的一个新的窗口。 在不断的学习专业知识和积累经验的同时，自己的能力、业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对我站目前的形式，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些网络故障，对于一个网站建设项目可以全程的操作下来。

存在的缺点： 对于渔业技术的专业知识了解还不够深入，对网站建设的技术问题掌握的还比较薄弱。还不能十分清晰的向渔民解释鱼病防治的相关知识。对于一些大的网络故障不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。本职的工作做得不好，感觉还停留在一个计算机初级水平。

XX年的目标是将郯城渔业信息网站的访问量有大的突破，这个目标很难达到，不过努力吧，努力总会有好的结果。 XX年需做的事情： 1、网站每日更新不能少于5篇文章； 2、致力于二个重点栏目：渔业技术推广和渔政监督管理 3、寻找到新的突破点。 近几年来，互联网技术发展很快，应用日益普及，为了适应信息时代的要求，我站每一间办公室都专门配置了用来连接到互联网的计算机，并与互联网相连，单位职工能通过因特网这一新兴的媒体传播技术及时查阅信息，掌握动态，为职工的日常工作提供了便利。

怎么样写年上年度工作总结 篇9

20xx年，镇在市委、市政府的正确领导和关心支持下，全面贯彻十八大和十八届四中、五中全会精神，按照市七届四次党代表大会、七届五次人代会部署，紧密围绕“三镇”建设这一主线，坚持“竞进提质、升级增效”总要求，牢牢把握“绿色决定生死、市场决定取舍、民生决定目的”三维纲要，以提高经济发展质量和效益为中心，主动适应经济发展新常态，突出生态兴镇、特色富民，实现质量和总量双提升。

一、经济发展提质增效

一是主要经济指标稳步上升。全年完成财政总收入5044万，其中：国税完成878万元;地税完成4166万元。公共财政收入4229万元，可用财力比上年增长26.25%。累计完成固定资产投19.3亿元，占计划的100.5%；实现规模工业产值17.5亿元，占计划的83%；实现限上商贸业零售额36645万元，占计划的104.7%；完成农村经济总收入41250万元；农村人平纯收入14172元；新增规模企业、新增限上商贸企业、新发展个体工商户、新增转移农村劳动力工作稳步推进，四上企业申报工作已全面完成，其中规模工业企业申报3家，限上商贸企业申报2家，规模服务企业申报1家。

二是招商引资富有成效。坚持把招商引资和项目建设作为打造工业强镇的重要抓手，通过跟紧有效招商信息、一把手亲自招商、全程跟踪项目服务，提高招商引资成功率和命中率。全镇新签约项目5个（投资20xx万的摩博（北京）科技有限公司互联网创业平台项目、投资61273.64万元的年产5万吨生物柴油及50万吨调和油项目、投资6000万元的1万亩柠檬种植基地项目、投资2100万元的宜都美邻自驾游暨青少年素质教育基地项目、投资3500万元的30000平方米农产品恒温储藏室项目），新开工项目5个，新投产项目5个。

三是现代农业稳步推进。引进柠檬专业合作社，发展柠檬产业基地；支持鑫梅杨梅基地举办首届杨梅节；强化茶园田间管理，继续推进柑橘大实蝇防治工作；结合开展绿满荆楚行动，发展壮大花卉苗木产业，全镇果、茶、苗三大产业初具规模。抓好农业实施，累计投资1600余万元，实施高效节水、养殖治污、基本口粮田、安全饮水等重点民生项目，对全镇所有集中供水水源地进行消毒处理，农村生产条件进一步优化。广各类农业机械528台，享受国家补贴资金30.22万元。积极开展农村土地确权、三权登记，保障农民合法权益。

四是精准扶贫有序推进。动员全镇力量，把扶贫工作当作全镇工作重中之重来抓，精准扶贫有序推进。全镇入户核准建档立卡472户1388人，落实党员干部“一对一帮扶”。继续推进白家淌村XX市重点扶贫村项目建设，村级党员群众服务中心全面升级，中心居民点建设成效明显，公租房建设全面动工，土坯房改造工作经验在全市推广。凤凰池村作为全市精准扶贫建档立卡村和XX市十个重点贫困村之一，精准扶贫建档立卡和网格录入工作获得全市肯定，公益广告进村入户工作成为全市标杆。肖家隘村、王家坪村扶贫工作成效明显。

二、城乡环境明显改善

一是城镇建设规划先行。围绕“特色镇”建设，推进镇总体规划修编。聘请宜昌华森建筑设计有限公司、XX市佳艺设计院等完成村美丽乡镇（商业一条街）规划、白家淌村居民点规划、丁家坪村居民点规划。在规划实施管理中，建立住建分局--村(社区)--组规划管理网络，从建设规划要求、房屋建设质量、房屋安全、施工人员资质等方面进行指导和服务，达到了科学规划，严格管理，有序建设的良好效果。

二是基础设施建管并重。对已建成的聂河街道、文化广场、游步道等公共设施，强化管理，定期维护清扫。投入454.7万元，实施福利院改扩建，改善福利院老人居住条件，提升五保供养服务水平。实施危房改造114户，启动白家淌公租房建设，完成凤凰池、肖家隘、邓家桥村公租房建设立项，保障群众居住安全。实施绿化美化行动，启动美丽乡村项目，完成陆渔一级路沿线绿化1100㎡，进一步夯实生态旅游发展基础。

三是生态环境强化管护。大力推进清洁乡村工程，成立镇环卫服务中心，与村社区签订环境卫生管护责任书，责任落实到人，实现集镇容貌和环境卫生管理的规范化、制度化。发挥垃圾中转站和勾臂车的作用，推进垃圾集中清运和无公害处理。广泛宣传秸秆、垃圾禁烧，保护大气环境。定期开展清洁卫生大评比，引导居民自觉做好环境卫生，改善农民居住条件，美化人居环境，提升城乡统筹水平。

三、社会事业繁荣发展

一是社会保障逐步完善。强化低保、五保政策落实，全镇纳入农村低保665户980人,城镇低保58户88人。现有五保户95人，其中集中供养49人，分散供养人员46人。集中供养经费由年人均3500元提高到4620元，分散供养经费由年人均2300元提高到3240元。积极帮扶社会困难群体和优扶对象，为26人落实大病救助资金15万余元，为200人争取临时医疗救助30万余元，为80名特困残疾人发放生活补助48000元，争取24名重度肢体、智力、精神残疾人“阳光家园”居家托养资金14400元，发放科技助残资金8700元、轮椅15部。强化老年人关爱，成立2个农村老年人互助照料活动中心，为730名80岁以上老人发放高龄补贴近20万元。

二是社会稳定常抓不懈。坚持以“创建平安聂河,构建和谐社会”为主题扎实开展综治工作，落实目标管理责任机制，建立矛盾纠纷调处机制，强化网格管理，筑牢“平安”防线。今年来共调解民间纠纷191件，调解成功186件，调解成功率达98%，登记处理阳光信访事项99件，完成市级信访交办件48件，积案化解稳步推进。坚持安委会例会制度，结合安全生产月、“两创”工作和防火防汛，重点开展危化品安全、食品药品安全和交通船舶安全检查，实现森林防火零预警、安全生产零事故。建立健全社会预警体系和应急救援机制，深入开展平安创建活动，强化单位内保工作，积极推进依法治镇进程。

三是教科文卫健康发展。始终把教育放在第一，积极争创“办人民满意的教育乡镇”，全面提高教育质量，中小学中考省重点高中上线率居全市第三。关爱青少年健康成长，在肖家岗、邓家桥开展暑期希望家园活动，免费为50余名留守儿童提供课业辅导、心理咨询等服务；民政、团委、工会、妇联等部门多渠道募集资金开展金秋助学活动。积极开展农家书屋管理员培训、送戏下乡、九佬十八匠调查等活动，成功举办首届广场舞比赛，支持农民代斌举办楚虎画展。积极开展XX市级卫生乡镇创建活动，完成村村响、户户通建设任务。深入开展文明创建活动，连续两届获评XX市文明镇。

四、政府自身建设明显加强

一是坚持从严治党，落实两个责任。认真贯彻落实中央、中纪委关于党风廉政建设和反腐败工作的决策部署，层层签订《党风廉政建设目标责任书》，落实两个责任。深入开展守纪律讲规矩教育，引导党员干部牢固树立纪律和规矩意识。深化党风廉政建设责任制检查考核，加强对党的政治纪律、组织纪律、群众工作纪律和财经工作纪律执行情况的监督检查。开展人情风专项整治活动，做好“升学宴”、“谢师宴”预警防控。加强执纪执法部门协作配合，建立健全腐败案件及时揭露、发现、查处机制。今年来，共查处案件6起，对6名党员进行立案调查，并给于相应党内处分。

二是优化政务服务，建设服务型政府。牢固树立为人民服务理念，把维护好、实现好、发展好最广大人民根本利益作为政府一切工作的出发点和落脚点。加快转变政府职能，积极与上对接，将下放审批事项落实到镇到村。开展政务服务“四风”整治，对存在的问题自查自纠，及时整改，落实大厅值班制度，加强人员考核，对镇村代办员进行业务培训，着力提升政务服务水平。加强电子政务建设，利用好各类政务系统，适应信息化时代社会发展需要，提高政府效能。加强政府工作人员绩效管理，规范政府收支管理和公务消费，降低行政成本，提高政府公信力和执行力。

三是坚持依法行政，弘扬法治精神。围绕十八届四中全会中依法治国的新提法、新举措，深入各村开展宣讲活动，加大对广大党员群众的法治宣传力度，使全会精神扎根党员群众心里。大力实施“六五”普法，提升群众法制意识。坚持用制度管人、管事，以落实中央八项规定为主线，重新修订机关干部考勤、请销假、值班等工作制度。认真执行镇人大各项决议、决定，主动接受两代表一委员的监督，办理人大代表建议6件。充分发挥工、青、妇等群团组织的桥梁纽带作用，拓宽社情民意反映渠道，变“群众上门来办事”为“干部下村帮办事”，促进干群和谐。

一年来，镇在市委、市政府的正确领导和大力支持下，紧紧围绕“三镇”建设目标，团结一致，奋发进取、真抓实干，各项工作取得了明显进展，但也存在一些不容忽视的问题：一是经济形势严峻，重特大项目缺乏，财力增长后劲不足，经济总量仍需提升；二是农业主导产业规模仍然偏小，没有形成产业链和自主品牌，农业收入有限特别是农村集体经济收入有限。

怎么样写年上年度工作总结 篇10

20xx年氧气厂乙班作业区在厂领导的正确领导下，在厂内各科室、作业区的大力支持下，顺利完成20xx年的生产任务，保证了作业区当班生产时间的氧氮氩保质保量生产供应，积极响应厂领导号召完善作业区内各项制度。

一．20xx年主要工作

1.生产任务顺利完成。20xx年乙班作业区在当班时间内保质保量的完成了生产任务。上半年三套制氧机正常生产，自来水水压不足导致蓄水池液位降低因及时与总调联系协调工作为影响制氧机正常生产；年中28000单机运行顺利，在当班时间内配合生产科、设备科解决水冷塔水量补充跟不上等问题，保证了单套设备的正常运行；年底由于生产需要重开万立机组，目前两套设备在当班时间生产正常，未发生停机事故。

2.防涝防汛提前准备，确保厂内正常生产。认真落实厂部相关防汛安排要求，在汛期内作业区内电工认真履行职责，对辖区内所管辖的潜水泵每周一检，确保潜水泵具备随时投入使用的条件。强化员工防汛意识，使员工可以在大雨大风时自觉关闭厂房及主要配电箱附近门窗。

3.新压缩风空压机培训。作业区内下发新压缩风空压机操作说明，空气、油管路图，组织相关岗位职工学习新压缩风空压机启停、切换操作步骤，熟悉阀门作用及开关。同时不放弃老空压机业务，将操作、维护工作具体到个人，完善作业区内停车紧急预案，配合生产

科的培训、演练，以便在有停车事故时最短时间完成重新启动。

4.健全门卫管理制度，确保人员车辆进出入有序。在参观盈德、普莱克斯等企业先进管理方法后，在厂领导牵头下完善了作业区门卫制度的制订与健全，安排专人对厂区大门定时开关、不间断看管。做到无论对进厂还是离场、内部人员还是外来人员都进行登记，确保进出入正常秩序，保护了厂内贵重财产。

5.组织三大机组人员业务学习。借万立分子筛进水，万立空压机油压低停车事故组织三大机组人员进行事故分析，业务探讨。学习后作业区结合会议内容写学习报告，上交分管领导接受批评指正。

6.健全建立职工上下班签到制度，确保良好劳动纪律。按照厂相关制度，作业区设立上下班签到表，组织职工上下班半小时内进行现场签到，监督职工正常出勤。结合考勤和日常工作合理分配奖金，提高员工工作积极性。

7.继续推进“6S”管理。响应总公司号召，不放松对“6S”管理工作的推进，将卫生区域分配到个人。结合老系统人员不足的情况，重新分配卫生区域。

二．20xx年工作展望

1.继续加强作业区人员业务学习，使各制氧机在新的一年顺利运行，不因操作产生事故。同时对仪表气源进行学习，最低要求做到机组人员对本套己用和外供仪表气熟知。老系统机组新空压机操作、管网管道学习不放松，老2#、3#空压机维护继续按要求执行。

2.考勤制度继续按要求严格执行，上下班签到制在没有新的管理

办法的情况下继续按照目前方法操作。

3.对门卫管理不放松。在万立万五只开一套制氧机的情况下合理调配人员，保证门卫岗位至少有一人在岗，继续对进出入厂区车辆人员细致登记。

4.积极响应总公司节能降耗要求，及时关闭夜间照明灯，在不影响生产的情况下减少自来水注入，对职工进行节能降耗观念培训，减少生活用电生活用水的不必要浪费。

钢铁行业形势严峻产能过剩，短时间内没有大幅度的形势改善，所以在这承上启下的时候更应该紧紧跟随厂领导的步伐，对作业区工作严格要求，顺利完成新一年的生产任务，为钢厂搬迁做出一份应有的贡献。

乙班作业区 20xx-XX-XX

怎么样写年上年度工作总结 篇11

一学期以来，我们化学备课组在学校各级领导班子的正确领导和帮助下，在组内全体三位化学教师的齐心努力下，可以说较为圆满地完成了学校交给的各项工作任务，现具体总结如下：

一、积极开展业务学习

一年来，本组教师认真学习现代教育教学理论；学习现代信息技术，努力提高运用现代教学手段的能力；认真钻研新教材、新课标，特别是围绕在教育局提出的活力课堂建设的蓝图下认真学习和专研教学理念有了较大的改变；同时认真学习校长室、教务处印发的学习材料等，不断提高自身的业务素质。

二、各尽所职，做好本职工作

俗话说：人心齐，泰山移。由于组内存在的特殊情况，需要一些老师要承担较大工作量，在困难面前，老师们都相互理解、相互支持，不给学校出难题。蔡军老师是组里的老大哥，他虽然已经年过半百，但是他憨厚朴实的为人、踏实的工作作风，潜移默化地影响和带动着大家，他承担了初三两个班的化学课，困难可想而知，但他没说一句怨言，工作兢兢业业，默默无闻地为组里的工作、学校的工作添砖加瓦，这种精神实在令人感动。

新教材增加了化学实验课的数量，对于实验准备工作提出了更高的标准、更严的要求，岳芝峰老师不管课务多么繁重，依旧克服了很多困难，保质保量地完成了实验室的工作，任劳任怨，不计报酬，以学校的工作大局为重，早来晚走，精心准备实验，确保了学生实验和教师演示实验得以顺利完成，同时在四配套检查中获得好评。

三、教学科研，初见成效

一学期来我们组通过组织外出学习、集体备课、课堂教学改革研究课、信息技术与课程整合课（多媒体课）、优秀课录像分析、考试测试质量分析、课件制作交流多种形式的教研活动。四位老师积极撰写论文，多篇论文在各级比赛中获奖或各级刊物中发表。

四、各项成绩喜人：

今年在领导的帮助和支持下，大家的共同努力下，我备课组取得了较大较快的发展，上半年，岳芝峰老师顺利的通过了高级职称的审核，岳芝峰和刘俊老师在活力课堂比赛中成绩优异，蔡军老师所任教的班级学科成绩名列前茅，岳芝峰老师在镇江市级和丹阳市教师实验基本功大赛中获得一等奖……

回顾一年来的教研组工作，我们深深的感到：务本求实是取得一切成绩的根本保障，团结出智慧、协作出成果。化学组从各个方面讲仍还是一支较为年轻的队伍，在走向成熟的过程中，我们有决心通过阶段性的总结来不断自我完善，克服现存的缺点和不足，虚心向其他教研组学习，取人之长，补己之短，为学校的发展再上新台阶，为珥陵初中再创新绩做出我们应尽的努力。

[精品]财务年度工作总结怎么写合集

光阴飞逝，明年的工作已经开始和我们招手了。在成为一名岗位一年的时间后就可以对其做一个总结，能够全面认识自己的优点和不足，避免犯同样的错误。那么一篇优秀的岗位年度工作总结是怎么样的？小编陆续为大家整理了[精品]财务年度工作总结怎么写合集，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

财务年度工作总结怎么写(篇1)

一、以提高自身素质为突破口，在不断地学习中掌握干好工作的基本技能和知识。

注重政治、业务学习，提高自身综合素质。积极参加公司党委中心组的政治学习，深刻领会学习内涵，加强自身品性修养，倡导“求真务实干实事”的良好工作作风。贯彻党的“十七大”精神和“三个代表”重要思想，落实贯彻科学发展观，不断提高自身的理论水平和思想觉悟。力求把科学发展观贯穿于想问题、作决策、干工作的全过程。坚持讲实话、办实事、求实效。自觉学习税法、财务专业知识，认真践行会计人员职业操守，热爱本职工作，吃苦耐劳，竭尽自己所能做好本职工作。

二、坚持原则、客观公正、依法办事。

20xx年，公司为加大责任制考核力度，保证责任制的贯彻落实，制定了考核办法，细化了各项指标和日常工作的考核。在此基础上，我们也加大了财务基础工作建设，从粘贴票据、装订凭证、签字齐全、印章保管等最基础的工作抓起，认真审核原始票据，细化财务报账流程。在工作中，我经常把自己放在公司的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。我经常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键。在实际工作中，本着客观、严谨、细致的原则，在办理会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督，严格执行财务纪律，按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报销工作。

在审核原始凭证时，对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出，坚决不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，确保了会计信息的真实、合法、准确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用。我认为，要想顺利完成工作，提高工作效率，就必须坚持原则，公司的各项规定要坚决遵守，具体问题具体分析,就必须持正确心态，一丝不苟，不骄不馁。只有做到这些，才能称得上是为公司负责，为部门负责，更是为自己负责。

20xx年年审核各类单据1460余份，制作凭证400余张，准确率均达到99%以上;进行了一次固定资产盘点，对报废、调拨、毁损的固定资产及时进行了处理，有效保证了固定资产核算的真实性;负责本部门采购计划的编制和物质的领用管理，做到既不短缺又无富余。

三、及时围绕公司重点工作进行资金调配

20xx年是我公司最不平静的一年，放假时间长，煤炭生产产量低，公司严重资金不足。特别是在公司最困难的日子里，资金短缺的矛盾显得更加突出。但是为了整个矿山的发展，我千方百计想办法、找出路，去弥补公司资金的短缺，在困难时期为公司购进掘进机、猴车安装、大功率排水设备等大件设备保证了资金支持，压缩其它方面可缓后的开支，把真正有限的资金用到刀刃上，该花的钱一分不少，不该花的钱一分不出，为企业渡过难关，最后战胜困难，提供了有力的支持。在20xx年资金极其困难的情况下，不拖欠工人工资，做到按规定时间准时开资，限度地维护职工队伍情绪稳定。

四、爱岗敬业、提高效率、热情服务。

在财务战线上，本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。对待来报账的同事，能够做到一视同仁，热情服务、耐心讲解，做好会计法律法规的宣传工作。在工作过程中，不刁难、不拖延;对真实、合法的凭证，及时给予报销;对不合规的凭证，指明原因，要求改正。

五、存在问题

首先，工作不够细心。作为一个财务工作者，细心是应该具备的基本条件，对待问题的解决方法过于单纯，工作方法过于简单;看问题有时比较片面，以点盖面，此外在一些问题的处理上显得还不够冷静。在以后的工作中我会克服这些缺点，努力让领导放心。

其次，不善于沟通。不善于沟通属于财务人员的通病，但对于一个和外部门联系较多的岗位来说，这也是必须要改正的缺点。

尤其是对于别人的误解，甚至是断章取义的曲解，自己总觉得是小事不愿意去解释，而这些小事往往会造成不可低估的影响，甚至影响到部门工作的开展。

再次，在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高;应把自己放在一个更高的高度看待问题、解决问题，为领导排忧解难，做到让领导省心、公司放心。

财务年度工作总结怎么写(篇2)

时光匆匆流去，转眼在财务部工作已经有四个年头了。回首这四年来的工作，的确是让我深有感触。从一定意义上来说经历了从学生到一个社会工作者的成功转型，同时有了一个好的开始与定位！

不能说我的成长有多迅速，但我能说这四年是给我内心冲激最大且真正意义上在走向成熟与理性的四年。工作内容与工作感想大体有以下几点

一、在领导与同志们的支持帮助下，尽职尽责地完成了本职岗位工作。

1、负责会计档案的整理入库保管工作，工会账务的会计记账工作以及中行个贷会计核算及部分银行对账工作。

从这些工作中使我学到金融机构作账的一些初步且全面的知识。整理档案凭证共xx册，我制单笔数：xx笔。工会会计核算从原来的手工记账升级到现有的一个专门软件记账，节约了很多时间。从我记账的每一笔分录到每个月科目汇总表的编制和每个季度的资产负债表编制，每发生一笔业务有借必有贷，借贷必相等。哪些需要记入费用成本，哪些需要记收入都有专门设置的科目。

工会会计核算中使我对工会财务有了充分认识。个贷业务方面，我主要负责合同的录入及计算打印中行个人还款的催收通知单，我利用业务休息时间总结了这方面的笔记和计算过程，达到了事半功倍的效果，四年来个贷还款共：xx笔。

从总部开始实施的iso质量认证体系无纸化办公的要求中，使我越发的对工作认真对待与重视了。有时候我的工作量大，事又杂，都等着我去完成时，心里烦不免会使我的工作质量有所下降。但我一想到领导所说的：“不要对拈不上筷子的小事忽略，因为成功人士都是从小事开始做，从中积累经验的。

只有把一件小事情能认真做好，那么做大事情的时候就会做得更好。”从她的话语中使我充分认识到认真二字，让我知道事无巨细，凡事都应该认真对待且要有原则，尤其是对于一个学会计专业的人来说，更要用心去认真细心体会一件事情，这样才能达到事半功倍的效果。因为从这种小事中就很能培养与看出一个人对工作的认真程度与耐心。这几年的工作中，确实让我对事物的看法有了新的认识且认真对待每件事情，也大xx大培养增加了我的耐心和责任心。

2、承担了月底与银行的对账，回收资金拿回单及其移交登记与办事处的收文，债权处置单的复印、移交、登记、上划资金及其复印传真给总部和及每月付费的转账支票、电汇、收据及业务费用申请表的复印登记、对账单的打印工作。跟数字打交道的工作真的是不能有一分一毫的错误。这就时刻要我绷紧头脑，不得半点马虎，企业账的每笔金额与银行对账单每笔金额的核对都要逐笔打钩作记号。

四年共对单总笔数：xx笔。每笔回收的资金都是由我去与银行沟通，因为我们单位的工作特殊性，所以回单总要比别的单位要得急，第一时间就要拿到手。每次只要项目经理打电话来问资金到账情况时，我总立马到银行拿回单，有时候总问他们，他们的事多也会不耐烦，但我都能与他们讲明xx我们要得这急的原因。

我总认为理解是相互的，在我们能理解他们工作的同时，他们也会理解我们的工作，并且知道xx我们要这样急的理由，有了这份理解，工作起来自然顺得多了。看到资金急时到账时项目经理与我都开心的笑了。四年来回单总量xx笔。每年底的上划资金量特别大，接到总公司的邮件后一个月要上划几次，我都能急时上划并在上划后每次复印留底，然后立刻传真总公司。不得耽误一分钟，这就体现了工作中要及时的一个特点。债权处置单也要把它复印后由项目经理移交档案室，我也做好了相关的登记工作，全年共复印移交档案室xx份。

付费这方面今年要比以往年度要得更及时与快捷，于是第二个月就得把前个月的每个项目的评估费、律师费、诉讼费、公告费…等费用总体复印后一个月一个月地统一移交档案室。这无形中又加大了我的工作量，但只要是工作要求我们这样的、对每个项目有一个完整性记载的过程发生了哪些相关费用的需要，我哪怕是量再大也会尽职尽责的`认真完成。只要前台项目经理来要数据的，我也都会第一时间为他们打出对账单，算出准确数字，促使他们的工作能进展迅速。

二、在工作中从真正意义上领悟寻求人生的价值观、不断增加自身价值，在学习中激发人的人生观，只有不断学习才能使人上进，凡事善于动脑筋，才能获得幸福和快乐，得到智慧。

并且要与实际行动相一致，付出总会有回报。

学习是陪伴人一生的事。我从事的工作虽然琐碎而复杂，但我始终带着一份认真执著，对工作一丝不苟、谦虚的心学会从中找乐趣，放正心态，自我调节。这一年来使我的服务意识和敬业精神在不断增加，在接人待物方面要用普通话，这样才能体现出一种文明礼貌的举止，要学会先做人，后做事。对人要真诚有爱心，以礼相待；对自己要有信心与恒心；对工作要细心、有上进心。

做事与为人处事的时候要有一定的悟性与应变能力。天下没有学不会的事，只要你肯努力肯认真学肯付出，相信没有什么是干不好的。在实际工作中，只要是工作的需要，我都会主动加班加点，真正做到我是革xx一块砖，哪里有需要哪里搬。今年总部要求办事处员工报名保险从业资格证书的考试，我也踊跃报名，并且在第一批考过。

之后我又报名考了银行从业资格证书，也顺利过关。xx是公平的，只要你付出，就会有回报，不要去想什么时候会有收获，关健是你有没有百分百的付出，学习是如此，工作是如此，做人更是如此。有句谚语说得好：“运气永远不可能持续一辈子，能帮我们持续一辈子的东西只有你的个人能力。”在社会的工作中使我深刻认识到了当今社会，优胜劣汰，唯有奋斗，别无选择的道理。也使我内心真正成熟，要脑筋时刻崩紧弦，这不只是从嘴巴上说说而已，是要以自己实际行动来证明的。

我深知我有很多地方存在着不足就是在工作中做事比较急躁且还不够用心，不够独立。但我相信在办事处特有企业文化与特殊职业的熏陶下，在领导的关心下，在各位员工的影响下，我会使自己在做工作的时候换被动为主动，学会有着自己的工作方法与技巧。

凡事要相信能靠自己的能力把事情攻克做好。因为只有这样才能够在当今竞争的社会中生存下来，才能够独立成熟与成长！现在正值办事处转型之际，我会更加努力奋斗，在工作上更加勤奋认真负责，更加提高自己的战斗力！

20xx年，在集团公司党组、董事会和经理层的正确领导下，在各部门的大力支持和配合下，财务部紧紧围绕集团公司年初工作会议所确定的目标，按照建设“五型企业”要求，以“质量效益型”为重点，全年财务工作紧扣“围绕一个目标，引入两个理念，突出三个重点，创新神华特色的财务管理模式，全面构建和完善财务监督、控制和执行体系”的主题，真抓实干，全力落实年度工作任务，在做好日常财务核算、预算控制、资金调度和税收筹划等工作的基础上，重点开展了以下八个方面的工作。

一、进一步加强成本调研、控制、分析工作，全方位推进以降本增效为目标的企业精细化基础管理

年初，财务部根据20xx年经营预算预计增支21.25亿元的情况，及时向各子（分）公司分解下达了消化增支因素的任务，明确提出从优化产品结构提质增收、增加自产煤量节约外购煤成本；产运销协调运转加大自营铁路、港口运量节约开支；完善定额、增强预算刚性约束降低可控成本支出；优化债务结构和合理运用金融工具节约财务成本；规范关联交易、积极税收筹划等具体措施，全方位落实增效目标。财务部重点到神新公司、宁煤集团、神宝公司、包头、乌达、海勃湾矿业公司开展了成本控制和规范核算的现场调研和指导工作，并要求各单位从战略成本、项目成本、运营成本、财务成本的各个环节和不同侧面，研究成本开支规律和趋势，规范成本核算口径，切实强化预算管理的“刚”性，进一步完善和严格内部绩效考核，全年成本费用总体上控制在预算之内，成本费用占收入的比率完成70.8%，比预算下降2.5个百分点。

二、继续加大资金集中管理力度，提高资金使用效率

20xx年，财务部继续推动和加强资金集中运作的力度,努力提高资金使用效率。利用时间差、利率差等短平快手段，优化债务结构，增加货币资金价值，全年节约财务成本及增加资金效益3.5亿元。在财务部的大力协调下，财务公司新增内部贷款日均8亿元、向西五公司开展了票据贴现业务，累计贴现3亿元，增加内部收益6700万元；积极协调国家发改委，成功发行了20亿元的10年期公司债券，利率比同期商业银行借款低2.68%，为煤制油公司节约建设成本；与开发银行合作，开展了债券和长期借款的利率对冲业务，每10亿元每年可节约利息支出300万元；今年以来，继续督促、检查各子（分）公司全面推行现金流预算和现金收支的授权审批制度，使资金安全得到保障，预算外开支得到有效控制。

三、全面执行新会计准则

为确保新旧会计准则的平稳过渡和正确执行，集团公司根据财政部、国资委对执行新会计准则的有关要求，由财务部牵头，会同股份公司财务部组织业务骨干及有关财务专家，前后历时6个月，经过反复讨论、修改，于7月末完成了《神华集团会计制度》的编写工作，新制度更加强调对企业财务状况的真实反映；更加强调企业的盈利模式和营运效率；更重视资产的质量、关注企业今后的增长潜能、揭示可能存在的风险；在确认、计量和财务报表结构方面，确立了资产负债表的核心地位，尽力规避企业的短期行为，新制度规定了神华集团统一的会计政策、资产报废及减值办法、金融工具分类、成本费用核算口径、职工薪酬核算、财务信息披露等内容，为集团公司《企业会计准则》的顺利转轨打下了坚实的基础；同时按照国资委执行新准则的要求，完成了期初数调整、审核和上报工作。

四、开展会计质量标准化达标升级工作，建立会计基础工作长效机制。

为了全面提升财务管理工作水平，建立会计基础工作长效机制，集团公司于20xx年3月下发了《神华集团会计质量标准化建设和达标升级办法》。各子（分）公司普遍对照《办法》开展自查自纠和自我评价，在20xx年7月底之前完成了全部达标工作。集团公司从20年9月初起，抽调各子公司财务骨干，组成京内、京外两个验收小组，历时一个月，完成了全集团的检查验收工作，并得到了集团公司领导的充分肯定。陈董事长专门批示“这项工作做的很好，发现了许多问题，是好事，要继续抓好这项工作，加强培训，加强制度建设，不断提高各单位会计质量及全集团会计质量”。各子公司通过第一阶段扎实的自查工作，会计质量标准化达标升级工作已初见成效，已验收的21户子公司中有20户达到了“达标”级，其中13户达到了“良好”级，占全部验收企业的61.9％。全集团会计基础工作取得了很大的提升，财务管理工作水平不断提高。

五、积极做好税收筹划，合理降低税收负担

今年以来，在合规合法纳税基础上，财务部继续积极开展了税收筹划、争取和落实优惠政策到位、煤炭税负调查研究等各项工作，取得财政贴息和节约税费支出合计4.99亿元。其中，财务部积极向财政部争取到国家鼓励类产业建设期商业银行贷款贴息5340万元；通过与国家税务总局、北京市国税局的积极协调，将上海PDU累计研发支出2.5亿元争取到所得税前列支，并于4月底完成了集团公司及所属11户企业的合并纳税工作，节税1.11亿元；为西五公司争取运费抵扣节税0.15亿元，争取清产核资损失税前扣除节税0.22亿元；在财务部的大力协调下，有关企业完成了新投运矸石电厂资源综合利用认定和增值税减半征收、所得税“两免三减半”等税收优惠认定工作，节税0.34亿元。

六、完善财务管理制度，巩固和创新财务管理模式

根据财务发展战略，结合构建“惩防体系”工作要求，财务部拟定了《神华集团公司财务决算报告管理暂行办法》、《神华集团公司总会计师工作职责管理试行办法》；根据新制定的《神华集团会计制度》，修订了《神华集团固定资产管理办法》，以及与财务业务关联投资并购、筹资、固定资产、工程项目、货币资金、采购与付款、销售与收款、生产成本与存货、金融衍生产品等9项财务内部控制指南（初稿），并要求财务系统率先开展财务风险评估和内部控制流程再造等工作；在财务体制上，继续巩固和创新“三统一、两中心”的财务集中管理模式，神新、神宝、神宁三个纳新企业也按照财务部要求，结合公司实际对财务机构和机制进行了改革，特别是神宝公司对所有财务人员通过笔试、面试、考评，重新竞聘上岗，取消了矿厂及销售部门的财务机构，实行集中统一管理，财务工作焕然一新。

七、专项工作

（一）经营业绩考核工作

财务部经过精心准备，于4月中旬向集团公司董事会上报了20xx年集团公司经理层经营业绩考核的议案和20xx年集团公司负责人任期经营业绩考核的议案，以及20xx年财务决算报告的议案。经董事会财务审查委员会审议，并获得董事会通过。财务部配合企划部和人力资源部于4月底完成了对各子公司20xx年度经营业绩考核的认定工作。

（二）财务预、决算编报工作

年初完成了20xx年财务预算的编审工作，并按时上报董事会；4月中旬完成了20xx年财务决算的编审工作，经董事会审查后及时上报国资委和财政部，并得到财政部的通报表扬。期间，财务部大力协调中介审计机构，严把财务决算质量关，确保资产、盈亏的真实性和可靠性，共整改有关核算不规范、成本费用列支渠道不准确、盈亏不实等重大问题32项，促进了会计核算质量和财务报告质量的提高。

（三）会计信息化建设

根据国资委执行新的企业会计准则的有关要求，财务部会同中介机构，完成了执行新会计准则106个一级科目和近1000个明细科目的帐务调整和期初数审核调整工作。为进一步推进全集团财务信息系统的健全和完善，经财务部的积极组织协调，国华能源公司通过系统改造、国华电力公司通过实施二级部署，实现了与集团公司的全面对接，使全集团离线客户端使用数量减少了31户。同时，财务部与久其、用友软件公司继续完善财务报表、账簿和预算表格的信息化数据修订和公式设定，财务数据查询功能于7月底正式启用，实现了财务数据的资源共享，财务报告的质量和时效性进一步提高。

（四）不断提升机关财务服务质量，努力做好总部经费管理工作。财务部在日常工作中严格执行《神华集团公司总部经费管理暂行办法》、《神华集团有限公司总部差旅费开支暂行规定》等各项规章制度，对各项经费支出进行严格审核和把关，同时，为集团总部人员提供便捷、周到、细致的服务工作，既保证了日常开支需求，又本着节约的原则控制了总部经费支出。

（五）其他工作

财务部通过积极协调财政部，包头、乌达三个破产矿的破产补助资金11.8亿元于3月底到位，保证了三个破产矿的职工安置费用发放、债权债务清算和破产工作的顺利推进；经积极向财政部申请协调，于10月底申请到了西三局财政亏损补贴1亿元；积极协调国资委，申请同意宁煤集团公司开展清产核资工作，夯实了企业资产。

配合规划发展部完成了20xx－20xx年三年滚动规划的效益和资金数据测算工作；配合人力资源部开展了西三局企业办社会、离退休机构移交的费用底数测算和调查摸底工作；配合办公厅和规划发展部完成了矿区沉陷区及棚户区改造的调研工作；会同企划部完成了对非上市企业20xx年度经营业绩考核的认定、产权结构设计和产权管理规范化研究工作。八、加大培训力度，建设高素质的财会队伍为进一步提高财会队伍整体素质，适应财务管理由核算型向管理型转变的要求，财务部针对新会计准则的实施、新企业所得税法的颁布、神华集团会计制度的制定和执行等实际情况，加大培训力度，邀请财政部、国资委、国家税务总局等部委司局、处室领导，以及大专院校专家学者，利用现场授课、互动交流等多种方式，多渠道、有计划地开展了新会计准则、《神华集团会计制度》、企业所得税法及实施条例、金融知识的培训，全年共组织7次培训班，培训人员达到1200多人，在更新财务人员知识结构、提高业务水平、开扩视野方面，取得了良好的效果。在抓好业务培训的同时，财务部还要求各子（分）公司继续加强财务人员的职业道德教育，增强财务人员的责任意识和忧患意识，做到诚实守信，恪尽职守，坚持职业操守，尽心尽职地做好财务工作。

财务年度工作总结怎么写(篇3)

20_年，对于我们房地产行业来说是非常值得深思的一年，房地产业在20_年步入了行业的周期，房地产业在一片该不该“救市”的争论中从年头走到了年尾，房地产业的生存之路将走向何方?需要我们地产人用智慧和汗水去描绘;同样，20_年，对于我们_公司来说更是不平凡的一年，是内涵丰富的一年，是蜕变成长的一年。_公司在20_年经历了BSC的阵痛、经历了培训老师的洗礼、经历了_改制成功的荣耀、经历了工业项目挂牌的喜悦、也经历了房产销售的低谷。

就是在这样一个复杂多变、跌荡起伏的外部环境和内部环境下，_财务部在公司领导班子的正确指引下，理清思路、不断学习、求实奋进，在财务部的各项工作上实现了阶段性的成长和收获。下面就将财务部所做的各项工作在这里向各位领导和同仁一一汇报：

一、会计核算工作

1.建立会计核算标准规范，实现会计核算的标准化管理。财务部根据房地产项目核算的需要、根据纳税申报的需要、根据资金预算的需要，设计了一套会计科目表，制定了详细的二级和三级明细科目，并且对各个科目的核算范围进行了清晰的约定。同时还启用一本房地产会计核算的教科书做为财务部做帐的参考书。有了这一套会计科目表和参考书就保证了会计核算口径的统一性、一贯性和连续性;有了这套会计核算标准规范可以使我公司的帐务不管什么时候去看这套帐都象是一个人做出来的，有了这套会计核算标准规范也使得新的会计人员能快速上手公司的帐务。值得一提的是，按照我们设的明细科目和项目辅助核算能直接快速地计算出某个房开细项的收入、成本、费用，相关税金，迅速地计算出土地增值税的增值额，使得土地增值税和所得税清算工作变得轻松、快捷、明了。我公司的会计科目设置得到了集团领导的好评。

2.重新对原有的会计核算流程进行了梳理和制定，现在的财务部内部会计核算流程更加突出了内部控制，明确了各个流程所占用的时间，对什么时候出什么表、出什么帐、出什么凭证，凭证如何传输都做出了明确清晰的规定。保证了财务信息能有序地、按时、按质地提供出来。采用新的工作流程后，工作效率提高了，各岗位的矛盾和扯皮现象减少了，财务报告的及时性得到了有效地保障。使我公司上报集团财务部的各类财务数据的及时性和准确性均达到集团财务部的要求。

3.加强各业务单位及往来单位帐目的清理核对工作，定时与各单位打电话或发传真来清理核对帐目，使得我公司_户客户往来和_户的供应商往来帐目清楚准确。同时加强应收往来款的追讨，在年内追回了_的往来款_万元。

4.除此之外，财务部组织全体员工在20_年共完成了：收取_二期回笼房款_亿元，契税维修基金_万，审核原始凭证x万多张，填制、复核，整理装订记帐凭证_张。出具统计报表_份出具纳税申报表_张，税源统计表_张。出具_集团、_集团相关财务报表_张，出具预算报表_张等。

二、融资、预算与资金管理工作

1.财务部加强与七家商业银行的联系，与各家银行逐一进行谈判和沟通，不断寻找和触碰各商业银行的底线。可由于受到国家货币政策的宏观调控的影响，商业银行自身的资金流动性大大降低，这使得商业银行为降低经营风险，在核准贷款的时候会显得更加小心谨慎，特别是对于房地产企业是慎之又慎。20_年_市各商业银行对房地产业的贷款总量较去年已经下降_%。就是在这样一个非常恶劣的融资环境下，财务部并没有被眼前的困难所吓倒，反而在我公司资产总额和实收资本不足的情况下运用智慧、勇于创新与各家银行展开艰苦的商业谈判。这其中与银行的各级主管领导洽谈、会餐、应酬，跑了多少次银行、复印准备了多少授信资料，加了多少次班，牺牲了多少业余时间，财务人员已经无法用数字去统计了。值得高兴的是，最终财务部在公司领导的正确指导下，凭借在工作中总结出来的谈判技巧在公司最有利的时点完成了在x行的x亿元房开贷款、_万元工业项目贷款和_万元额度的承兑汇票，完成了_行的_万元的工业贷款，完成了一个个看似不可能完成的任务，因为我公司的资产负债率和项目实收资本占总投比例均没有完全达到银行的信贷条件。同时为公司争取了的土地抵押率和最低的银行利率。毫无疑问，_财务部可以骄傲地说，在融资方面，20_年_财务部走在了同行业财务部的前面。

2.预算执行方面，在公司领导的大力推动下，在财务部的积极组织下，目前公司的全面预算管理工作已经融入到各个部门的日常工作当中，各个部门已经能熟练的运用全面预算这一管理工具来管理各个部门的资金流。财务部还定期组织预算差异分析会议，总结讨论预算差异产生的原因，提高了各个部门对财务数据的重视程度。目前各个部门在财务部的组织下积极投入地参与全面预算管理，为来年的全面预算的编制和推行打下坚实的基础。也正是因为有了全面预算，才使得公司领导对资金调度能做到心中有数，提前对资金进行合理的统筹安排。

3.在年初资金充裕时，根据已编制的预算，在较短时间内比较各家银行的理财产品，从各家银行中选出与x行签订了购买_万理财产品，六个月利率为_%，为公司获得理财收益94.6万元。另外利用闲散资金，在x行理财x次每次分别为x万元(x天)、x万元(x天)、x万元(x天)，共获得理财收益_元。在x行理财x次，每次_万元分别为_天和_天，获得理财收益_。1月开始IPO打新股，投入_万元，获得理财收益_万元。使得公司全年获得理财收益为_x万元。为公司在一定程度上降低了资金使用成本。

4.充分使用承兑汇票支付工程款，降低资金使用成本。20_年财务部共办理承兑汇票_笔，充分用足商行_万的承兑汇票的授信额度。

5.在日常资金管理上，财务部重点加强了以下工作：与各家银行开通了网上银行业务，帮助公司实时了解公司的银行存款状况;建立了资金日报体系，每日向公司领导上报头天的公司资金状况，为公司领导进行资金调度提供了依据;每月定期编制各家银行的银行余额调节表，保证了公司资金的准确性和安全性;不定期地对库存现金进行盘点;在大量收款的几天，每天核对收款收据与银行缴款单和进帐单，保证了资金收取的准确性;在付款流程上增加了资金经理对出纳填制的支票和进帐单的复核程序;通过这一系列的工作，使得公司资金的收取和使用上的准确性和安全性大大提高，使财务部在资金管理的规范化管理方面上了一个新的台阶。

三、涉税管理工作

1.审核各类收入和付款合同。由于将财务审核加入到了各类经济合同的签订订环节，使得财务部在业务发生之初就能进行纳税评估和纳税筹划。20_年财务部共审核相关经济合同_份。

财务部与税务局充分沟通后认为我公司必须主动进行土地增值税清算，因为目前国家对土地增值税的征收管理力度一年比一年大，将查得更细。如果等到明年清算条件成立由税务局进场进行土地增值税清算很可能会增加纳税支出。财务部征求公司领导和集团财务部的同意后组织人员进行了_项目的土地增值税清算工作。

3.通过分析国家增值税的发展趋势，工业项目的所有购进设备均未取得增值税专用发票，将设备的增值税开票时间拖到20_年，这样就可以在20_年享受新的消费型增值税的好处，为公司争取了_万元的增值税进项税额抵扣的好处。

4.通过对销售部员工年终奖金的发放方式进行合理筹划，不仅使公司按按税收法规履行了代扣代缴义务，又保障了员工的利益，使公司的大部门员工少交了_元个人所得税，增加了员工的税后收益，得到了广大员工的称赞和好评。

5、定期将各类大额的工程发票送到税局进行发票真伪鉴定。由于房地产公司收到的发票金额巨大、数量和种类繁多，一旦收到假票将给公司带来巨大的涉税风险。为控制这一风险，财务部定期组织人员将相关发票送往税局进行真伪鉴定。

6.x月x日—x日_市稽查局对我公司进行税务稽查，要求我公司填写_-_各税种税款交纳明细，再根据情况进行实地税务检查。财务部立即组织财务人员进行全面税务自查，一方面积极与征管税务局沟通，取得征管税务局的理解和帮助，另一方面主动与稽查局相关人员联系，建立了良好的人际关系。最后，由于及时将未交足的税款补交到征管地税局，避免了稽查局到公司进行实地税务检查的涉税风险。

7.x月份_国税局来到我公司就我公司_年的所得税申报表列示的销售收入_万元，对应的成本只有_万元提出质疑，要求立即出具收入确认的证明，即文件_区的主体竣工证明，否则_区对应的收入_万元不能予以确认。由于涉及调减我公司申报的所得税_万元，财务部立刻将这一潜在的巨大涉税风险汇报给集团财务部，因为根据税法规定偷税金额超过全年纳税总额的10%将被定为偷税罪。根据集团财务部的指示，财务部立即组织财务人员重新对_年的所得税重新进行清算和填报申报表，另一方面积极与主管税务机关协商并取得税局相关主管领导的理解，只是调整了纳税申报表，并没有认为我们恶意提前确认收入、滥用所得税优惠政策。这也证明了财务部平时与税务局的沟通做得比较到位，才不至于发生重大的涉税风险。

9.通过与地税主管税务局主管领导的良好沟通，财务部积极争取纳税A级企业，目前税局的相关领导已经承诺明年将会将我公司申报纳税A级企业。如果申请纳税A级企业成功，就将意味着税局将二年内不来公司查帐，一是为为公司营造良好、宽松的纳税环境。二是为公司获得了荣誉，为公司与_政府部门沟通谈判增添了一项重要法码。

9.加强了涉税管理的资料收集和档案管理工作。在岗位职责中加入了税收政策的收集、整理、汇编工作，每月定期到税局网站上更新下载与房地产有关的税收政策，并进行整理汇编。财务部在进行土地增值税清算、所得税申报、税务自查、日常申报时，将各工作底稿进行整理，把过程列出来，做为公司的涉税相关文件进行归档。为了以后进行涉税管理时提供一份原始参考资料，也为了以后新的财务管理人员能够快速地了解了公司的相关涉税管理工作提供备查。

四、财务分析与风险预警工作

1.资产负债率已经到了银行接受的极限70%，下半年的融资将非常困难。事后财务部仍然毫不畏惧困难，运用智慧、勇于创新，突破这一瓶颈和局限，仍然为公司融下巨额的银行资金。

2.公司未能合理安排工程进度、在需要资金周转的时候开盘，造成公司资金起伏较大，增加资金断裂风险。

3.预期的销售收入过于理想化，未能充分考虑市场变化而对预算进行调整。最后证明下半年的收入预算真的偏差很大，一定程度上影响了资金的调度。

4.指出下半年资金断裂的风险，要求公司领导积极筹措资金。

事实证明这次财务分析和风险预警在降低公司的经营风险上是成功的、有效的，正由于充分预估了资金断裂风险，财务部在资金仍然充裕的情况下为公司尽可能多地向银行融资。提前做了充足的准备。

五、投资管理工作

由于集团总公司的战略规划，目前我公司带有两个工业项目，这两个项目有独立的经营核算实体，财务部主要起到一个投资和监管的作用。为了便于公司领导进行决策，财务部组织力量对_改制和工业项目组建进行了项目投资测算，运用一系列的投资测算工具和对项目相关人员进行大量的调查和询问，参与编写了两个项目的可行性调研报告。

六、组织建设和制度流程管理工作

组织建设和制度流程管理是一个组织有效运转的灵魂，相当于人体的骨架和神经系统，其重要性是不言而喻的。如何实现财务部的各项管理职能，就必须在这方面好好研究和设计。

1.为了配合公司发展对财务部各项职能的需要，财务部在_月份重新设计了财务部的组织机构图、工作流程和岗位说明书。更加明确了各个岗位的职责，避免了一些重复和扯皮的职责。这套系统在设计上着重强化了会计核算和资金管理的职能。

2.在推行新的组织机构图时特别向财务部的员工宣传和推行一套垂直指挥系统，这套垂直指挥系统是为了有效保障上级的各项指令在传递中能够顺畅有序，现在财务部的全体员工已经理解、接受和运用这一套垂直指挥系统来处理日常工作事务，使得工作效率明显提高。

3.为保证财务工作计划的有效实施和执行，财会部在今年实行了定期召开财务部内部管理会议制度。着重强调上阶段工作的总结和下阶段工作的布置。通过该内部会议使得各项财务工作在会议上进行有效地沟通，及时解决当前存在的问题。并对会议内容进行会议纪要工作，通过会议纪要来跟踪各项任务的执行情况。大大提高了财务部各项工作和指令的贯彻力度。

七、团队管理与员工学习成长

BSC、SWOT、5S、PEST、价值链、战略、目标、策略、企业愿景、工作理念、职业素养、团队、鱼骨图、头脑风暴等等新鲜的管理名词在20_年从高端的管理殿堂走进了我们公司，走进了我们的部门、走进了每个管理人员的大脑，并烙下了深深的印记。时代要进步、企业要发展、员工要成长，在这个充满着激烈竞争的市场经济环境下，从国家到企业、从大人到学生，如果不能及时更新自己的知识结构和思想意识，就将面临被这个社会遗忘和淘汰的危险。好在我们_公司领导x总能够高瞻远瞩、远见卓实，为我们安排了一堂堂精彩生动的培训课程和户外拓展课程，使我们能以更积极的工作态度、更睿智的管理思维和更有效的管理工具开展我们的日常工作。下面谈几点财务部在这方面的收获和体会。

1.财务部中层管理人员参加了公司的BSC导入实施培训，通过坚苦的BSC导入实施培训，财务部中层管理人员更加清晰地了解了企业管理的深厚内涵，对管理的认识也从中层执行层面上升到企业战略层面的高度。通过制定出企业远期的战略目标就使得公司各级员工具备更充足的动力为实现企业战略目标而努力工作。通过BSC对财务部的工作梳理使财务部的职能架构更清晰了，并且是以战略地图的形式印在管理人员的大脑里。通过实施BSC对日常工作进行考核，提高了员工完成各项工作的紧迫感，加强了工作的执行力度，提高了工作效率，保障了各项工作的有效实施。各项工作也渐渐步入轨道，开始进入一个高效、良性的循环。

2.财务部中层管理人员参加了公司组织的职业经理人培训课程，通过培训让财务部中层管理人员深刻地了解到一个职业经理人应具备的职业态度和素养，了解到如何打造一个合格的管理团队。先从管理人员的管理意识上开始转变，最后带动整个团队朝职业化团队进行转变。一个高效、和谐的职业化团队应该是建立在尊重和信任的基础上具备以下要素：a、具备统一、清晰、明确的奋斗目标。b、强有力的核心。c、统一的工作理念，包括思想、态度、行为、习惯。d、各成员有胜任的工作能力和专业技能。e、成员之间有着良好的沟通。f、成员之间能够相互支撑、补位、鼓励。这也是财务部09年的努力方向，那就是打造一只高效、和谐的职业化团队。

3.财务部部分管理人员还参加了房地产全面预算管理与成本控制的培训，吸收了很多先进的房地产全面预算管理的实战经验，开拓了眼界，这套系统从组织架构、工作流程、指标选定、考核办法提供了一整套的解决方案。这堂培训课为20_年在_项目上实施房地产项目预算奠定了理论基础。如有可能，财务部希望能请到这堂培训课的培训老师x老师来我们公司进行房地产全面预算的咨询和培训。

20_年_公司的发展重点主要会放在_项目开发上，同时还要兼顾两个工业项目，可以说任务十分艰巨。再加上严峻的行业形势，财务部的肩上的担子也非常沉重。根据目前的行业形势、根据公司的发展战略，财务部重点将在以下几个方面开展工作：

1.在年前筹集支付各建筑施工单位的工程款资金，保证公司顺利渡过年关。

2.与销售部密切配合，加速回笼售房资金。

3.配合_部、物业公司做好_的全面营运工作。

4.组织好_商铺销售的土地增值税筹划和清算工作。

5.财务部将尝试以项目为周期编制_项目预算，如有可能，希望能请到x老师来我们公司进行咨询和指导。通过推行项目预算加强成本管控力度。

6.不断修正工作流程和完善内部控制。提高财务部对各类经济业务的监督力度。

7.加强财务部合同管理。

9.加强财务部员工素质建设和业务培训。争取在20_年打造出一支高素质、骨干成员稳定、职业化的财务团队。

如果说20_年是财务部痛苦转型的一年，那么20_年将是财务部昂首迈进的一年，财务部全体员工将继续艰苦奋斗、努力拼搏，以更成熟的管理水平和更饱满的工作热情迎接20_年。最后祝愿我们的企业、我们的团队在20_年实现企业的宏伟战略目标。

财务年度工作总结怎么写(篇4)

去年上半年在院领导的正确领导下，通过有关主管部门及院属相关处室、相关部门的指导、配合与支持，院财务处紧紧围绕学院的中心目标，结合本部门的实际情况和工作重点，发挥群策群力，充分调动全体财务人员的工作积极性和工作能动性，精心安排，通力合作，全面完成了学院上半年的财务工作，受到了交通局审计处、交通局财务处、学院领导及相关处室、相关人员的好评，取得了阶段性的工作成绩。现将去年上半年的财务工作及下半年的工作思路总结如下：

一、去年上半年财务处工作总结

去年上半年学院为了适应市场经济的要求，实现“产业集聚化、企业集群化、资源集约化”，全面规范学院产业实体的会计核算和财务管理工作，充分发挥预算管理的功能，进一步加强财务核算、监督功能，使各会计主体的负责人做到既当家又理财，同时考虑到院财务处人员相对较少、历史的会计连续事项相对较多等现状，在进行了充分的论证和可行性研究的基础上，对学院的财务核算体系进行了大调整的一年。改变了原来学院及院属产业实体的所有会计核算、财务管理工作都由院财务处统一办理的情况，将原来院财务处负责核算的驾驶培训收支核算工作，大世界的会计核算工作，大通达公司的会计核算工作，小通达的会计核算工作，仓储物流公司的会计核算工作及相关的税务等事宜移交给新成立的会计核算中心进行会计处理。

从去年月日起院财务处的工作内容的重点主要为学院机关处室、校区系部分项目、分部门核算，学院基本建设的会计核算工作，学院工会的会计核算工作，培训中心的技能鉴定收支核算，营运驾驶员从业资格证及分账以后由会计核算中心进行会计核算的相关账务的未了事宜。现将去年上半年院财务处的工作总结如下：

1、认真、细致地做好会计报销、工资发放、每月离退工人的医药费定点上门报销工作、会计原始凭证、记账凭证的审核、记账、装订及相关财政、税务票据的领用、核销等日常会计核算、会计监督工作，做到工作仔细、认真、无差错。

2、每月及时办理学院个人所得税和所经办的产业实体的纳税申报、税款上交工作及相关人员的社会养老、公积金的交存工作，做到准确无差错，切实维护学院的整体利益和教职员工的合法权益。

3、按学院档案管理的要求并结合会计档案工作的特殊性，及时进行会计档案的整理、归档工作，确保学院的会计档案全面、完整，便于日常查阅和利用。

4、为筹措学院发展、建设所需的资金，积极与市交通局等主管部门进行汇报、沟通，并与工行南京分行、深圳发展银行南京分行、上海发展银行南京分行、建行南京分行、农行南京分行、交通银行南京分行等银行进行多次磋商并与多家银行达成贷款意向。

5、积极与相关税务主管部门联系争取相关部门对学院教育、教学事业的理解与支持，最大限度的利用国家相关的税收优惠政策，为学院节约每一分资金，确保学院发展和教育、教学工作的正常开展。在院财务处和相关部门的积极努力和争取下，先后取得了主管税务部门栖霞地税局的批准，为我院教育、教学用车辆争取了近万元的车船税款税款优惠。

6、先后与南京市财政局进行沟通，取得了市财政局的理解与支持，在去年全市财政资金相对较紧并全面压缩的情况下，确保了我院去年的财政预算经费不但没有减少，反而有了适当的增加，确保学院教育、教学工作正常的开展。

7、先后与南京市物价局联系将学院及院属培训中心的各项收费项目进行物价核准，在核准的过程中，物价局考虑到我院的特殊情况，采取了“就高”的原则，使学院的各项收费工作既做到了有据可依，也依法取得了更多的收入。同时，为支持我院的教育、教学工作，在收费许可证年检过程中，市物价局的领导在自己的职权范围内，给予我院最大的优惠政策，去年年检时按规定我院应交近万元的年检费用，但在院财务处的积极努力下，最后只收取了我院万元的的年检费，为我院的教育、教学工作争取了更多的资金。

8、院财务处在做好自己本职工作的同时，坚持“全院工作一盘棋”，积极配合相关部门的工作，利用财务处现有的各项资源做好力所能及的工作，先后为培训中心、车网俱乐部、人力资源公司、汽车运用技术大世界有限公司、大通达公司、小通达公司等相关产业实体争取了多项财政、物价、税务优惠政策。利用与银行等金融机构的长期友好合作关系，为学院校园一卡通等智能化建设工作做出了自己最大的努力，就智能化一项工作预计就会给学院节省资金近万元。

9、为使学院的各项会计工作再上新台阶，在市交通局会计学会的支持下，对以前年度的会计事项进行了全面的梳理，特别是对以前年度的银行存款、现金等账项进行了全面地核对、整理，清理核销不用的银行账户个和其他相关的未了事宜。

10、完成了领导交办的其他相关工作及其他部门间的协调工作。

二、去年下半年工作思路

去年下半年在院领导的正确领导和相关部门的指导、支持、配合下，院财务处在现有成绩的基础上，将再接再厉，继续发挥整个财务群体的整体作用，不断学习新的业务知识，克服实际工作中出现的具体困难，使学院的整体财务工作再上新台阶。现将下半年的工作思路汇报如下：

1、继续做好日常的会计凭证审核、报销工作，每月的工资发放工作，每月定点为离退休人员办理医药费报销工作，按时进行会计凭证的装订、归档工作及相关的会计核算、监督工作，争取做到工作认真、仔细，无差错。

2、按时完成院财务办理的学院机关、处室、校区系部的分部门、分项目的会计核算和相关会计管理报表的编报工作，及时提交给相关的部门负责人和院领导，确保准确无误。

3、继续与财政、物价、税务等部门沟通、联系，处理好与学院及院属产业实体的相关的财政、物价、税务事宜。

4、及时与市交通局相关处室沟通、汇报，争取市交通局相关主管处室对学院财务工作的支持、帮助，特别是提供有资质的担保单位问题，完成以前贷款的转贷工作，并争取在新增贷款工作中有实质性的进展。

5、继续办理去年月日交账后的相关未了事宜及以前年度的未了账项，将去年月日前相关产业实体的账务工作尽量做到完整、规范（由于历史等原因，学院及院属产业实体以前的账需要进一步的进行规范）。

6、继续与银行等金融部门沟通，争取在全国银行资金相对较紧的情况下，银行对学院的资金支持有新的再投入，为学院的发展和教育、教学工作筹措需要的资金，确保学院发展与建设资金的需求。

7、继续进行学习型组织的创建工作，做好会计人员队伍的建设，根据学院财务人员的具体情况，结合市交通局的布署，在充分保障日常工作正常开展的情况下，完成会计人员的相关业务知识、会计职业道德等的后续教育工作，以便更好的适应学院发展的要求，全力做好学院的财务、核算等相关工作。

8、清理、完善学院的财务核算，财务管理制度，完成《学院财务报销工作规定》、《学院票据管理规定》等制度，结合学院财务工作的内容完成《学院财务核结算体系研究》论文的撰写工作。

9、完成领导交办的其他相关工作和相关部门间的协调工作。

范文合集：ktv年度工作总结怎么写范文

时光如水，我们的双脚即将跨入新的一年。作好岗位年度工作总结，这涉及到下一年薪资的职位的提升，只好很好地复盘上一年工作，才能对未来发展进行客观预期。您是职场菜鸟，不知道怎么写年度岗位的工作总结吗？以下是小编精心整理出来的“范文合集：ktv年度工作总结怎么写范文”，欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！

ktv年度工作总结怎么写 篇1

今年是兴茂大酒店重新起航的一年，在新的领导新的思想指导下，各部门齐心协力，让酒店平稳过渡，继续起航，使酒店保持了较快、较好的发展，各项工作基本完成了既定的目标。KTV经历了一次大的人事变动，所以我在KTV工作了大概只有2个多月的时间，虽然时间比较短，但是始终能以积极地态度应对工作中出现的各种问题，认真尽到自己的责任，在工作期间，基本圆满完成工作。 KTV与房务部、餐饮部一起作为酒店的主要收益来源，重要性不言而喻，，当然KTV现在的营业额还无法与另外两个部门相比，但又是必不可少的。同时KTV具有特殊的行业特点，相比其他部门，更容易发生突发事件，在两个多月的工作期间，这样的事件也曾经发生过，好在及时妥善处理了事件，未让事态进一步恶化。总结过去一年工作，有以下几点是重中之重，还需要继续改进：

1.首先是KTV设备更新问题。同行竞争的压力迫使我们必须做出改变，但是因为成本过大的原因，今年的工作把重心放在了修理损坏设备方面，对KTV硬件进行了简单的改进。

2.确保KTV正常运营。由于酒水消费是KTV主要收入，醉酒之后容易发生意外事件，这是影响正常营业的最大原因。

3.部分员工思想和行动上责任心不足。在思想上，面对销售上不去，业绩滑坡缺乏危机感和职业素养。

4.促销手段不足。销售方式较为单一，同时没有打出属于自己的特色

无法有效地吸引顾客，导致客源不足。

20xx年发展思路与工作计划

基本思路：块状发展，打实基础；创新思路，整改挖潜；规范管理，重抓业绩。

经营目标：争取在现有的营业基础上再上一层楼，达到一个可观的收益高度。

为完成20xx年的经营目标和发展目标，应该从以下几个方面展开工作。

1.树立统一思想。坚持一个原则，一切工作必须有利于经营，有利于管理，有利于提高企业效益为中心展开。

2.打造优秀团队。加强对员工的培训，努力建设一支专业、务实、和谐、有责任感的管理团队。

3.建立健全工作制度。严格要求员工工作休息制度，按时上下班，严肃纪律，保证KTV正常运行。

4.稳步前进，大胆创新。在现有的基础上，加入创新的营销模式，创立属于兴茂大酒店的特点品牌。

20xx年的工作计划已经明确，虽然以后的发展经营任务和压力仍然相当艰巨，但我们坚信：只要在董事会的正确领导下，紧紧依靠团队大力量，始终坚信尽心尽责不打折、创新求变不落伍，自信自强不自大，踏实工作不务虚，时刻珍惜今天，紧紧把握明天，在新的一年里，我们的工作一定能虎虎有生气，我们的目标一定能顺利实现。

ktv年度工作总结怎么写 篇2

第一届“KTV欢唱”活动总结经过我班组织这次KTV活动，不仅使原本陌生大家增强了相互之间的了解，加深了彼此间的感情，而且让大家在选歌过程中会发现有人喜欢相同的歌手和歌曲，增进了兴趣的了解，找到了志同道合的伙伴。同时，我们也非常感谢12级学长的赞助。这是一个非常好并且能够产生积极作用的一次活动，现将活动总结如下：

一、共同欢唱，凝聚力量

在活动中，我们每一个人都积极点歌，积极参与。这次活动还增强了我们的计划实施能力，彼此间的工作配合得到了一定的实践。通过这次活动的成功举行，使得大家配合默契，对以后的工作开展更有信心。

经过此次的活动，大家都玩的比较开，融合了之前因为各种原因引起的交流，甚少的距离感。同时也增加了大家对彼此的认识，促进了大家的交流，更重要的是让大家在这一次的活动中都得到了放松，增强部门的凝聚力和组织的融合力，为以后各项组织活动的展开打下了良好的基础。

这次活动的开展是一个十分有意义的活动，也是一个凝聚我们部门内部人员共同力量的一次活动。我们从唱歌的过程中，看到了每一个人的内在潜力和迫切需要融入集体的需求。有了这样一种强烈的需求，我们就有一股强大的力量之源。

我希望我们能够把这样一种热情激烈并且富有生气的力量用在工作中，让我们能够以一种更加积极的心态，更大的工作热情去完成

组织交代的任务。同时，我们也能够通过这样的活动，激发我们这样内在的动力，来达到共同的目的。

二、合唱歌曲，增进友谊

在活动中，我们有两人之间的合唱，也有三人等更多人之间的合唱。通过合唱，我们认识到了自己的不足，也学会到了他人的长处。三人行，必有我师焉。我们会以谦卑的姿态，好学的心态去从事我们的每一份工作。

同时，合唱可以培养我们的团队精神，培养成员之间之间相互合作、相互信任的意识，在歌声中让我们养成相互合作、相互信任和相互鼓励的意识。使我们认识到合唱中没有“我”，只有“我们”。只有大家通力协作才能把歌唱好，才能把一件事做好，成功的获得是靠大家共同的努力，而不是某一个人的表现。一支好的合唱团，并非每个队员都有一副好嗓子，而是依靠整体的力量去达到最好的效果。

合唱有一种很震撼的美，就像心往一起想，劲往一起使。通过合唱能够提高对音乐的感知美，提高我们的集体荣誉感。两人之间的合唱或者更多人之间的合唱，是共同情感的抒发和释放，同时也是产生共鸣的重要途径。

三、反思总结，共同进步

这一次难忘的K歌的经历，为每一个同学的大学生活留下了一页美好的回忆。通过此次的活动我们多得到了很多，主要是明白了集体团结的乐趣。更为重要的一点是，弥补了大家平日里交流的不足，在了解了别人的同时也让自己学会了更多有利于自己发展的东西。加强了与人交往的能力，而且也得到了一定的身心放松。

所谓金无足赤，人无完人。本次活动因为准备的时间较为短暂，因此在很多方面也造成了一定的不足。有人积极表现，有人也比较内敛。我们更加希望每一个人都能够在这样的氛围下，积极参与，发挥自己的长处，通过这样外在的活动，来改变我们平时内敛的性格，从而使自己能够变得更加大胆，能够更加有自信，能够更加学会怎样去做一个社会人。

走过高中时代的我们，从一个“读书人”逐渐成为“社会人”、在途中我们深刻体会到了这样一个道理：“成长是痛苦的，不成长会更痛苦”。我们无法逃避，接受社会的洗礼才是硬道理。我常常把大学比喻成从高中走向社会的“桥梁”，过桥就是为了实现从“读书人”到“社会人”的转变。在转变过程中我们需要有“种田人”的心态，也需要学习“种田”的方法。学生会在这其中能够从一定程度上教会你“种田”的方法，培养你“种田”的心态。

通过这样一个活动，我们认识到了在学生会里，我们将完成一列的变化，其中最重要的是从读书人到社会人的转变。我们期待并且希望这样的转变会变得那么顺畅和简单，当然我们会更加努力去适应这样的变化。

ktv年度工作总结怎么写 篇3

我从事本公司收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为公司的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。

（一）作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守公司的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的 现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。

收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客寄存的商品，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。

随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉房间价格各种活动的优惠，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。

（2）注意离开前台时的工作程序。将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管；将离开前台的原因和回来的时间告知临近的收银员；离开收银机前，如还有顾客等侯开房，不可立即离开，应以礼貌的态度请顾客到其他的收银台开房，后方可离开。

上面就是我在实际工作中的一点想法，请各位领导和同事批评指正。

ktv年度工作总结范文【2】

作为酒店餐厅服务员，新的一年也有新的计划与打算，同时也需要对即将过去的一年进行一个整体的总结与分析。20xx年时间过得真快，新的20xx年正在向我们迈进，我希望我们酒店餐厅服务员在这新的一年里脱下旧妆，换上新妆，有个更新更好的转变，正所谓，我相信我将一定能做得更好!我也希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。

餐厅服务员工作总结范文：

我也在此感谢大家，在我们一起共事以来的这段时间里所给我的支持和帮助，回头看看已走过的这段路，一路上都是跌跌撞撞的，但却很充实，我觉得有成就感。记得我刚迈进盛丰上班的第一天，我什么都不会，就过最基本的向顾客至欢迎词我都觉得开不了口，我单独上工作站后又犯了很多的错误，当时我真的想打退堂鼓，想一走了之，但是每次当我犯错误时大家都耐心地给我指出错误，并且亲自教我正确操作方法;我记得一年前我将要从学校跨入社会时，有一个人曾经对我说过一句话“你是一个男孩，我相信你无论遇到什么困难都能勇敢的去面对。”她的这句话我永远都不会忘记，因为是她的这句话让我重新找到了自信，我也不会忘记大家对我的支持和帮助，因为大家的支持和帮助让我再次感受到了大家庭的温暖与温馨，我在此向大家道一声谢谢，同时在工作中与大家有过一些磨擦，我向大家道一声对不起，请原谅。

再次，我希望在以后的生活和工作，大家能给我多提一些建议，我一定虚心地听取，无论是生活中的、还是工作的不足或缺陷我都会加以改进，通过与大家一起在盛丰相处的这段时间里，我发现无论在为人还是在处事方面，自己都有较好的改变。与大家相处也较随和，工作起来也不觉得像开始时那样累，为了营造一个温馨的工作环境，为了你我脸上都充满喜悦的笑容，为了你我心里都有个温暖的家，让我们多一份理解，少一份埋怨，多一份宽容，少一份指责。最后记我们为了盛丰更辉煌的明天而加油!

酒店服务员工作总结范文

新的一年即将来临，过去的一年也许有失落的、伤心的，有成功的、开心的，不过那不重要了，是过去的了，我们再努力，明天会更好。

有好多人说我变了，我相信。我真的很不如意，有好多好多的事压着我，我的生活，情绪都是一团糟，虽说没有大起大落，至少也经历了一些风风雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困难，有时候我真的怀凝我，我一直在想我是哪错了，为什么会这样?我也是一次次为自己打气，一次次站起来，我在想，我没了我，地球一样照转，事情一样要解决，我不要做弱者、懦夫，命运就掌握在自己手中，我相信明天会更好、你好、我好、大家都会好的。

经历了那么的事，我从中学到了好多，我现在很好，有工作、有勇气、有你们大家，我很在乎你们，我身边的每一个人，我们永远都是朋友，人们说，家家有本难念的经，你们也有你们的经历，讲出来让我们分享，我们互相学习，一起进步，未来属于我们。

关于明年，我的计划是：

1、认真做好每一天的每一项工作。

2、认真学习仓储知识，努力考试晋升。

3、利用休息时间进行计算机培训。

4、多学习其他东西，充实自己。

最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一个新的台阶，更上一层楼，谢谢

酒店KTV服务员工作总结范文

在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，必须掌握七大要素：

1、微笑 在KTV日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。

2、精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，必须上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高KTV的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。

3、准备 即要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。

4、重视 就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。

5、细腻 主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。

6、创造 为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在KTV就像回到家里一样。

7、真诚 热情好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的.语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。 现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别KTV业尤为激烈。服务的重要性是不言

而喻的，我们必须运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使KTV立于不败之地!

每个职业都需要讲求团队精神，在快乐迪也一样。生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。

平时，我也会和顾客谈天，了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。这样就多了几个回头客，让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。

作为一名服务人员，也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的，有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的，可是我要说的是：条条道路通罗马，我为服务别人而快乐，我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪。我认为我的职业就像一个表，表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐，而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的，但却是必不可少的。

当然学无止境，学到还得运用到以后的工作中，希望领导能多加督促，同事能互相学习，在以后的工作中提高服务效率，努力做到一名优秀的服务工作人员。让顾客在本酒店KTV感受到不一般的快乐。

ktv年度工作总结怎么写 篇4

20xx年是公司实施“立足新化，拓展湖南”发展战略的重要一年，在董事会和总经理室的正确领导下，广大员工发扬“团结，敬业，开拓，求实”的企业精神，拓展渠道，培养务实团队，齐心协力，奋勇拼搏，促使公司保持了较好、较快的发展，各项工作基本完成了年初既定的目标。

一、20xx年本地业内形势分析

1、本地及周边KTV行情

2、本地消费人示增长情况

（1）第一季度销售额度以达到预期目标150W，二、三、四季度开始呈现什么情况。

（2）皇家品牌正抢占二、三级地区市场，经济相对落后但潜力巨大的周边地区已成为公司拓展、争夺热土，从20xx年第三季度后来势凶猛。

（3）皇家品牌以优质的服务，顶级的设备，人性化的管理优势突出、稳固，本地KTV业龙头老大的位置。

（4）本地KTV业由于面临着本公司的巨大压力已纷纷升级软硬件配置，降低消费，以求生存。

二、20xx年公司各项数据分析

20xx年公司销售总额为 _____元，创利税_____元；DJ部订房总额_____元，DJ部有员工_____人；每月业绩完成比＿＿＿％

三、２０１０年公司主要工作业绩

打响本地第一枪，抢占市场先机

1、抢市场、保增长。已成为本地最好最大最有口碑的娱乐场所。

2、找资源，打基础。本着以客为先的原则发展每一个可用资源成为我们的客户。

规范管理流程，强化内部管控

1、经过一年的运行公司已经行成良性循环，拥有一套完整的工作程序以及完整的制度。并先后推出了各种奖罚制度，增强了员工的业绩意识。如六大奖罚机制等等

2、组建监督部门，强化内部管理

3、注重培训教育，提高业务技能

推进文化建设，提升企业品牌

1、开展有益活动，增强企业凝聚力。为了弘扬先进，激励员工，20xx年先后组织员工参加野外活动及其它公益活动，得到本公司员工的一致好评及其它公司员工羡慕，还独家赞助了“皇家壹号杯”MTV大奖赛，更是成为了本地老百姓茶余饭到的热门话题。

2、落实网站建设，塑造企业形象。 在互联网中大力推广了本公司，使其它外地人员也能知道本公司情况，大大增加了本公司的关注度

3、注重舆论监督，完善内部管理。聘请了1名督察，参与对公司产口质量、安全、卫生、服务意识、现场管理的实时监督。促进门店管理工作的进一步改进和提高。

4、着手理管层储备，加强梯队建设。20xx年招聘DJ部长以上管理人员____人，实际录用_____人。公司内部选拔和竞聘______人，实际聘用_____名。

四、20xx年工作中存在的主要问题

过去的20xx年虽然取得上述四个方面工作的提高，但也存在十分紧迫和严重的问题与不足，值得我们需要认真反思、总结、改进。

（一）门店运营基础差，公司经营核心竞争力较弱。

1、门店缺乏责任性，基础工作执行力差。

（1）点单乱：

（2）点单乱：

（3）陈列乱：有库存没出样、易盗商品不陈列、促销商品乱堆放没气势、季节变化排面不调整，已经成了许多门店的通病。

2、管理人员缺乏责任感，管理意识淡薄。

（1）在思想上：面对销售滑坡、经营上不去，亏损严重的实际情况，个别管理人员自以认压力少、缺乏危机感和职业素养。

（2）在行动上：面对竞争和困难，束手无策、手段单一，等靠要依赖性强，主动出击、想方设法的少。

（3）商品质量缺乏把关，投诉处罚损失严重。

（4）促销手优较少，效果也非常一般。

（5）总办办事效率低，缺乏有效的管理手段与处事责任。

3、没时时跟进现场，并根据实际情况做出调整。

4、很多合理化建议未能得到审批与实施

五、20xx年发展思路与工作计划

发展思路：以“立足新化，拓展湖南”为目标

基本思路：块状发展，打实基础；创新思路，整改挖潜；规范管理，重抓业绩。

经营目标：让本部所有员工订房业绩较之上一年度增长50%~~100%以上。

发展目标：块状布点，区域垄断，达到拓展湖南中心思想。

为完成20xx年的经营目标和发展目标，我们应从以下五个方面务实展开工作：

一、必须始终树立统一思想。

1、坚持一个中心。一切工作必须以有利于经营、有利于管理、有利于提高企业效益为中心而展开。

2、打造优秀团队。努力建设一支专业、务实、和谐、有责任感的年轻的KTV专业管理团队。

3、营造一种氛围。努力营造一种既重过程更重结果，既紧张又快乐，既有压力又能进步的积极向上的工作氛围。

二、加强运营管理，创新求变，真正提高业绩能力。

1、制定运营标准，加大检查力度，实实在在提高本部质量。

2、拓展思路，大胆整改。对达不到本部最低要求的员工做为处理。

三、改变促销模式，提高核心竞争力。

1、调整促销模式，加大宣传现有促销手段，增加更多活动项目，让客人感觉永远不OUT

2、打造门店经营亮点，让本地均知道本公司特色

四、创新思路，大胆尝试，突破四大管理瓶颈。

1、建立新的可操作性强的门店经营考核责任制。

2、成立新品审核制度及质检部门，防止“病从口入”，加强管理。

3、调整或完善软件应用功能，增加不足歌曲满足客人个性化需求。

五、健全标准，加强培训，完善人事考核，推进公司文化建设。

完善规范化、手册化的企业流程和制度。包括：采购、运营、人事、培训、信息、财务、维修、物资、物流等流程和制度。

20xx年的工作计划已经明确，虽然发展、经营、管理的任务和压力仍相当艰巨，但我们坚信：只要在董事会的正确领导下，紧紧依靠团队大力量，始终坚持尽心尽责不打折、创新求变不落伍，自信自强不自大，踏实工作不务虚，时刻珍惜今天，紧紧把握明天，在新的一年里，我们的工作一定能虎虎有生气，我们的目标一定能顺利实现。

祝各位同事在新的一年里取得良好的成绩，祝大家心想事成万事如意。

ktv年度工作总结怎么写 篇5

一、对工作的认识

刚接触ktv服务员工作时，总以为这个工作太简单了，不需要多想，所以实际工作中显得有些被动。后来我主动思考，将琐碎的工作理顺，时不时地对工作进行总结，渐渐发现工作越来越顺手，我也越来越有成就感。“一屋不扫，何以扫天下？”原来貌似简单的事情也蕴含着大的道理。

二、微笑面对工作

工作中，我学会了永远对顾客微笑。微笑是的语言，无论是相识还是陌路，微笑总能给人亲切感，总能接近人与人之间的距离。然而微笑也是有学问的，由于领导规定遇见顾客得说晚上好并微笑，刚工作不久，我总是很机械地挤出应付式的微笑，久而久之，微笑或点头回应的顾客渐渐变少，我变成了可有可无的空气。

后来我在一本书来看到关于微笑的学问，原来真诚的发自内心的微笑，才能让对方感觉到友善。从此，我一改往日的作风，不将生活的不良情绪带入工作，对每一位顾客报以真挚的问候和友善的微笑。顾客也被我的热情所感染，回报以微笑甚至问候，这让我觉得自己的工作充满了乐趣，还有什么比工作得到别人的肯定更开心的呢？

三、工作中的注意事项

在ktv的工作琐碎而繁杂，顾客的问题和要求也各不一样。随着对工作的熟悉，我对工作中应该注意的事情进行了总结，并有条理地记录在我的工作笔记中。比如顾客到来之前应该做哪些事情，对哪些地方进行检查；顾客消费过程中又应注意些什么；如何满足顾客的要求；如何更好的使用“外交辞令”解决突发事情等等。有备才能无患，从最初的措手不及，到如今任何问题在我面前都能迎刃而解，无不与我善于发现和总结有关。

工作中的心得很多，我的感慨也很多，在ktv看起来平凡简单的工作，让我学会了很多大道理。伴随着ktv的成长，我也日渐成熟。在今后的日子里，我会更加努力工作，为ktv树立更好的形象，为为每一位来ktv的顾客提供更优质的服务。

ktv年度工作总结怎么写 篇6

我从事本公司收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为公司的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。

（一）作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守公司的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的 现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。

收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客寄存的商品，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。

随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉房间价格各种活动的优惠，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。

（2）注意离开前台时的工作程序。将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管；将离开前台的原因和回来的时间告知临近的收银员；离开收银机前，如还有顾客等侯开房，不可立即离开，应以礼貌的态度请顾客到其他的收银台开房，后方可离开。

上面就是我在实际工作中的一点想法，请各位领导和同事批评指正。

ktv年度工作总结范文【2】

作为酒店餐厅服务员，新的一年也有新的计划与打算，同时也需要对即将过去的一年进行一个整体的总结与分析。20xx年时间过得真快，新的20xx年正在向我们迈进，我希望我们酒店餐厅服务员在这新的一年里脱下旧妆，换上新妆，有个更新更好的转变，正所谓，我相信我将一定能做得更好!我也希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。

餐厅服务员工作总结范文：

我也在此感谢大家，在我们一起共事以来的这段时间里所给我的支持和帮助，回头看看已走过的这段路，一路上都是跌跌撞撞的，但却很充实，我觉得有成就感。记得我刚迈进盛丰上班的第一天，我什么都不会，就过最基本的向顾客至欢迎词我都觉得开不了口，我单独上工作站后又犯了很多的错误，当时我真的想打退堂鼓，想一走了之，但是每次当我犯错误时大家都耐心地给我指出错误，并且亲自教我正确操作方法;我记得一年前我将要从学校跨入社会时，有一个人曾经对我说过一句话“你是一个男孩，我相信你无论遇到什么困难都能勇敢的去面对。”她的这句话我永远都不会忘记，因为是她的这句话让我重新找到了自信，我也不会忘记大家对我的支持和帮助，因为大家的支持和帮助让我再次感受到了大家庭的温暖与温馨，我在此向大家道一声谢谢，同时在工作中与大家有过一些磨擦，我向大家道一声对不起，请原谅。

再次，我希望在以后的生活和工作，大家能给我多提一些建议，我一定虚心地听取，无论是生活中的、还是工作的不足或缺陷我都会加以改进，通过与大家一起在盛丰相处的.这段时间里，我发现无论在为人还是在处事方面，自己都有较好的改变。与大家相处也较随和，工作起来也不觉得像开始时那样累，为了营造一个温馨的工作环境，为了你我脸上都充满喜悦的笑容，为了你我心里都有个温暖的家，让我们多一份理解，少一份埋怨，多一份宽容，少一份指责。最后记我们为了盛丰更辉煌的明天而加油!

酒店服务员工作总结范文

新的一年即将来临，过去的一年也许有失落的、伤心的，有成功的、开心的，不过那不重要了，是过去的了，我们再努力，明天会更好。

有好多人说我变了，我相信。我真的很不如意，有好多好多的事压着我，我的生活，情绪都是一团糟，虽说没有大起大落，至少也经历了一些风风雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困难，有时候我真的怀凝我，我一直在想我是哪错了，为什么会这样?我也是一次次为自己打气，一次次站起来，我在想，我没了我，地球一样照转，事情一样要解决，我不要做弱者、懦夫，命运就掌握在自己手中，我相信明天会更好、你好、我好、大家都会好的。

经历了那么的事，我从中学到了好多，我现在很好，有工作、有勇气、有你们大家，我很在乎你们，我身边的每一个人，我们永远都是朋友，人们说，家家有本难念的经，你们也有你们的经历，讲出来让我们分享，我们互相学习，一起进步，未来属于我们。

关于明年，我的计划是：

1、认真做好每一天的每一项工作。

2、认真学习仓储知识，努力考试晋升。

3、利用休息时间进行计算机培训。

4、多学习其他东西，充实自己。

最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一个新的台阶，更上一层楼，谢谢

酒店KTV服务员工作总结范文

在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，必须掌握七大要素：

1、微笑 在KTV日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。

2、精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，必须上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高KTV的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。

3、准备 即要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。

4、重视 就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。

5、细腻 主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。

6、创造 为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在KTV就像回到家里一样。

7、真诚 热情好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。 现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别KTV业尤为激烈。服务的重要性是不言

而喻的，我们必须运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使KTV立于不败之地!

每个职业都需要讲求团队精神，在快乐迪也一样。生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。

平时，我也会和顾客谈天，了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。这样就多了几个回头客，让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。

作为一名服务人员，也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的，有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的，可是我要说的是：条条道路通罗马，我为服务别人而快乐，我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪。我认为我的职业就像一个表，表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐，而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的，但却是必不可少的。

当然学无止境，学到还得运用到以后的工作中，希望领导能多加督促，同事能互相学习，在以后的工作中提高服务效率，努力做到一名优秀的服务工作人员。让顾客在本酒店KTV感受到不一般的快乐。

ktv年度工作总结怎么写 篇7

我从事本公司收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为公司的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。

（一）作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守公司的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的 现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。

收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客寄存的商品，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。

随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉房间价格各种活动的优惠，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。

（2）注意离开前台时的工作程序。将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管；将离开前台的原因和回来的时间告知临近的收银员；离开收银机前，如还有顾客等侯开房，不可立即离开，应以礼貌的态度请顾客到其他的收银台开房，后方可离开。

上面就是我在实际工作中的一点想法，请各位领导和同事批评指正。

ktv年度工作总结范文【2】

作为酒店餐厅服务员，新的一年也有新的计划与打算，同时也需要对即将过去的一年进行一个整体的总结与分析。20xx年时间过得真快，新的20xx年正在向我们迈进，我希望我们酒店餐厅服务员在这新的一年里脱下旧妆，换上新妆，有个更新更好的转变，正所谓，我相信我将一定能做得更好!我也希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。

餐厅服务员工作总结范文：

我也在此感谢大家，在我们一起共事以来的这段时间里所给我的支持和帮助，回头看看已走过的这段路，一路上都是跌跌撞撞的，但却很充实，我觉得有成就感。记得我刚迈进盛丰上班的第一天，我什么都不会，就过最基本的向顾客至欢迎词我都觉得开不了口，我单独上工作站后又犯了很多的错误，当时我真的想打退堂鼓，想一走了之，但是每次当我犯错误时大家都耐心地给我指出错误，并且亲自教我正确操作方法;我记得一年前我将要从学校跨入社会时，有一个人曾经对我说过一句话“你是一个男孩，我相信你无论遇到什么困难都能勇敢的去面对。”她的这句话我永远都不会忘记，因为是她的这句话让我重新找到了自信，我也不会忘记大家对我的支持和帮助，因为大家的支持和帮助让我再次感受到了大家庭的温暖与温馨，我在此向大家道一声谢谢，同时在工作中与大家有过一些磨擦，我向大家道一声对不起，请原谅。

再次，我希望在以后的生活和工作，大家能给我多提一些建议，我一定虚心地听取，无论是生活中的、还是工作的不足或缺陷我都会加以改进，通过与大家一起在盛丰相处的这段时间里，我发现无论在为人还是在处事方面，自己都有较好的改变。与大家相处也较随和，工作起来也不觉得像开始时那样累，为了营造一个温馨的工作环境，为了你我脸上都充满喜悦的笑容，为了你我心里都有个温暖的家，让我们多一份理解，少一份埋怨，多一份宽容，少一份指责。最后记我们为了盛丰更辉煌的明天而加油!

酒店服务员工作总结范文

新的一年即将来临，过去的一年也许有失落的、伤心的，有成功的、开心的，不过那不重要了，是过去的了，我们再努力，明天会更好。

有好多人说我变了，我相信。我真的很不如意，有好多好多的事压着我，我的生活，情绪都是一团糟，虽说没有大起大落，至少也经历了一些风风雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困难，有时候我真的怀凝我，我一直在想我是哪错了，为什么会这样?我也是一次次为自己打气，一次次站起来，我在想，我没了我，地球一样照转，事情一样要解决，我不要做弱者、懦夫，命运就掌握在自己手中，我相信明天会更好、你好、我好、大家都会好的。

经历了那么的事，我从中学到了好多，我现在很好，有工作、有勇气、有你们大家，我很在乎你们，我身边的每一个人，我们永远都是朋友，人们说，家家有本难念的经，你们也有你们的经历，讲出来让我们分享，我们互相学习，一起进步，未来属于我们。

关于明年，我的计划是：

1、认真做好每一天的每一项工作。

2、认真学习仓储知识，努力考试晋升。

3、利用休息时间进行计算机培训。

4、多学习其他东西，充实自己。

最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一个新的台阶，更上一层楼，谢谢

酒店KTV服务员工作总结范文

在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，必须掌握七大要素：

1、微笑 在KTV日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。

2、精通 要求员工对自己所从事工作的.每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，必须上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高KTV的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。

3、准备 即要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。

4、重视 就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。

5、细腻 主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。

6、创造 为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在KTV就像回到家里一样。

7、真诚 热情好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。 现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别KTV业尤为激烈。服务的重要性是不言

而喻的，我们必须运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使KTV立于不败之地!

每个职业都需要讲求团队精神，在快乐迪也一样。生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。

平时，我也会和顾客谈天，了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。这样就多了几个回头客，让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。

作为一名服务人员，也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的，有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的，可是我要说的是：条条道路通罗马，我为服务别人而快乐，我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪。我认为我的职业就像一个表，表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐，而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的，但却是必不可少的。

当然学无止境，学到还得运用到以后的工作中，希望领导能多加督促，同事能互相学习，在以后的工作中提高服务效率，努力做到一名优秀的服务工作人员。让顾客在本酒店KTV感受到不一般的快乐。