酒店的演讲稿汇集十一篇。
你是否想了解如何开始撰写一篇主题演讲稿呢？要取得成功，我们必须付出符合成功标准的努力，我们都希望在演讲时能够流利地表达观点。一份充分准备的演讲稿能让演讲者更加自信地面对听众，无论你身在何处，“酒店的演讲稿”都能赋予你力量和鼓舞。请相信，这些想法能够帮助你改善生活方式！
酒店的演讲稿(篇1)
诚实守信是中国人的传统美德。自古以来，诚实守信是衡量一个人行为、素质和人格的标准。做企业同样需要诚信，古人云：“经营之道在于诚，赢利之道在于信”，诚实守信既是做人的基本道德准则，也是企业搏击市场赖以生存的前提。
在建设社会主义市场经济的今天，我们关注“诚信”是因为在现实生活中，存在着缺乏诚信的阴影，从假烟、假酒、假证件、假钞票等等，都给人们的心理上留下了很多不诚信的阴影，以致让人与人之间缺乏信任和理解。
我作为一个服务行业的工作人员，特别是作为一个“金穗人”，应该怎样去面对现在的实际工作呢?在实际工作中，人们往往把服务理解为态度，即：态度好=服务好，其实不然，服务有其更深刻的内涵，并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。
谁都知道，与客户直接打交道即累又繁琐，可我喜欢这个工作，喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们这里疲惫而来，面带满意的笑容离去;满足于由于坚持原则而使宾馆和客户的利益得到保障后获得的成就感。
但也常因硬件不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄~总之，各种各样的人们来往交替，使我与许多客户结下了不解之缘，以真诚服务换客户真情，使我们的工作生动而多彩!
我认为我们总台工作就是我们宾馆的招牌和门面，是能展示“金穗”精神面貌的窗口，是顾客第一印象形成的地方，这里是顾客进来第一个接触的地方，也是顾客离去时最后一个交代的地方。这里服务的质量将在很大程度上决定着顾客在这里的全部心情和离去以后的心理感受，所以我把我的工作看得庄严和神圣，同时也感觉到自己的责任和压力。
在每次上班之前，我们不仅仅要注重自己的仪表、注重自己的语言，更重要的是还要注重自己的心情和心态，把自己的家庭、自己的生活、自己的不愉快和烦恼、自己身体上的疲惫都忘记，也就是要对自己的心灵进行一次洗礼，让自己全心全意地投入到工作中去。只有这样，才能全心全意为客户服务，全心全意为企业着想。
我的工作中心是：一切为了顾客，一切为了顾客，一切为了顾客。要把自己的工作做好并不是一容易的事，我们每天接触着一张张陌生的面孔，接触着各种身份的顾客，接触着不同性格的人，他们中间，有理解你的，有不理解你的，有素质好的，有素质差一点的，他们的要求，有我们能办到的，有我们不能办到的，而这些，都需要我们用自己的热情和优质的服务去完成。
我们也是人，也有自己的个性和情绪变化，而无论怎样，我们都具有调节自己心态的强大能力，顾客高兴我高兴，顾客满意我满意，顾客的烦恼我解决，我认为顾客的事情无小事，自己的事情无大事，所以这些年来，没有因为我的工作不到位而让顾客不满意，作为一个“金穗人”我心里踏实，从顾客的微笑中我也得到了很大的精神满足。
一个宾馆经营的好坏，就好象一台电脑的运行，它不仅仅需要优质的硬件保障，同时也需要好的软件与以配套，我们的设备就是硬件，我们的服务就是软件，我们的硬件不一定能随时满足顾客的要求，但是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满足客人。这些年来，我们用真诚换真情，我们用诚信换诚意，给顾客留下了很深刻的印象，同时也引来了不少的回头客，这给企业留下的是无形的财富。
我国古代有这样一幅对联：墙上芦苇头重脚轻根底浅，山间竹笋嘴尖皮厚腹中空，是来形容那些没有知识、做事不认真的人，在当今社会里，这也可是对我们服务人员的一个警示，如果没有优质的服务，没有了诚信，这个企业将经不起风雨和时间的检验，很快将没有生命力而枯萎。
我作为一个总台工作人员，也要不断地学习和再充电，丰富自己的知识，提高自己应对市场变化的能力，我不希望自己成为那山间的竹笋，不让我们的企业成为那墙上的芦苇。
我们没有豪言壮语，只有朴实无华的言行;没有光辉的事迹，只有平凡普通的工作;没有英雄的形象，只有忙碌的身影。但正是这种简单、平凡、忙碌，充分显示了我们对事业的热爱和忠诚。
我希望用我们的努力，用我们优质的服务，用我们的诚信，把这里打造成顾客的家园，顾客避风的港湾，顾客生命的加油站，把我们的企业经营得红红火火，让我们的明天更加辉煌!
【酒店用心服务演讲稿二】
大家好，我是俱乐部的。很高兴能有这样的机会站在这里演讲，我是一位实习生，刚到酒店不久，今天的演讲我就依据着我入职以来的亲身经历来说。我演讲的题目的：
真诚点亮道路，服务创造价值。
遥遥宇宙，茫茫太空，漫漫人生。世界大了就大，小了就小。人生苦短。总之，我就像大海中的一只小船，从大学的象牙塔变成社会的大染缸，染成黑色？
变成白?这些都不得而知。毕业等于失业，这样的调侃
菅直人确是是当今社会的普遍现象。
一位学者评论道：在大学犹如在摸黑前行，将来的道路都不知晓，但未来的理想之光像希望般指引着你步入社会;而当毕业之时，豁然开朗的复杂社会却让我们的学生一下子找不着北了。也许我一直很茫然，有些无奈，但这是我去七星上班前的心情。
经过同学们的介绍，我来到了七星级商务酒店。唯恐不能胜任这份工作，带着小心翼翼，惶惶不安的心态我成为了俱乐部的一名服务员。微笑、礼仪、用心服务等字眼一下子拥进了我的脑海。
有些始料未及，看似简单的各种“服务”里边儿学问却不少，厌烦与不安的情绪也笼上心头。我怕，怕对不住同学的推荐;怕对不起吁经理的期望;怕面对忙时工作量大的周末日···结果一段时间过后，七星的员工团队让我感到了家的温暖，犹如穿透层层雨雾般的光芒把我的心照亮。
面试时人力资源部主管考虑到我住宿问题就尽快为我办理入住手续;部门经理和蔼的指导以及不少的鼓励表扬;带我入门的同事教我时的精心教导;部长身先士卒的细心服务···等等这些，都让我感觉这不单单是一个工作场所，更是一处温暖的家。
很快，有了他们对我的关心和对工作的理解，我有了新的认识，马上就能开始了。同时从部长与同事的服务态度以及处理问题的方式中我看到了用“心”服务的成效。我也努力用微笑和真诚的心迎接我的工作。
在服务客人让之满意的同时，自己也从心灵上得到了极大的欣慰和自豪感。都说服务行业工作简单平凡，然而我们七星团队用规范得体的语言、甜美热情的微笑、端庄的仪表、真诚的服务态度，在为客人提供服务的同时体味了平凡岗位中的不平凡!在这样的服务中自身的价值也得到了升华。
同时我们严格要求自己以身作则，先酒店之苦而苦，后酒店之乐而乐，以大局为重，积极真诚的工作，维护集体利益，用行动证明着自己的价值。
记得有这样一句话是我一直赞同的：世界的发展是靠那些优秀的的人推动的，但是是靠那些平凡的人撑起的。服务工作中有太多的亮点，借用一句话：
无论在炎热的夏天还是寒冷的冬天，我们的服务始终像春天一样温暖！ 这样的服务质量就是我们的七星级服务质量。
有这样一则小故事：说的是一家酒店要从服务员当中提升一位做部门主管，经过层层筛选，最后名单确定在两个人身上。结果，一个叫**的服务员成了部门的服责人。
另一个叫范冰的服务员在心里嘀咕，我不比她差。为什么我没有成为一名主管？所以他问部门经理为什么。
经理说道：“你们俩都很优秀，但你与她的差距暂时你自己是看不到的，现在我就通过对比让你发现问题。假设我是一位外地到此开会的客人，可刚入住酒店会议召开的**就打来了。
我的行李还未来得及放入房间，房间钥匙也没有拿到，酒店离开会地点有20分钟车程，而且距开会时间还不到半小时。
这时作为服务员的你能为我做些什么?范冰很快理了理头绪说：“我会尽最快的速度将您的行李及物品放置房间，再将钥匙交与您手中，然后立马向酒店外的酒店出租车定车，让您以最快的速度赶往开会点。
”经理听后说：“不错，服务尽心尽力，但我想时间上可能不够，即使客人赶上会议也很匆忙，对他的会议行程恐怕有影响。
接下来我们听听**会怎么做。”**来到办公室听完案例后回答到：“我首先征求客人意见后打**给前厅部，让行李生把客人的行李拿到房间，再将钥匙寄存在前台，同时告诉客人忙完事后回酒店直接凭证件到前台领取房间钥匙。
然后带客人到酒店门口，叫酒店出租车尽快带客人到会场。”经理意味深长的点评说：“办事分工明确，有条有序简单快捷节省了不少时间。
范冰的**也可行，但有点吃力不讨好。范冰以后多向**学习学习吧。”通过这则小故事我了解到真诚的服务态度难能可贵，但真正你的服务质量所体现出的价值要让客人满意，要让客人有物超所值的感觉。
我会努力朝着这方向的服务质量前进的!
最后，我想告诉大家的是：能自身发光的东西并非只有太阳和火焰，还有在座的各位和我。相信在今后的工作日里，我们的同事和同志一定会让自己的光芒照在七星上，让我们的七星更加完美明亮！
谢谢大家，我的演讲完毕。
【酒店用心服务演讲稿三】
尊敬的领导、各位同事：
大家好，我是前厅部的××，非常荣幸，我能有这个机会站在这里同大家交流，今天我演讲的题目是——《尽我所能，用心服务，让星光更加闪烁》。
这次星评能够顺利的通过，我的心情和大家一样激动。从酒店规划到现在，经历了无数个日日夜夜，月亮湾的所有人都在期待这一刻的璀璨星光。
在***酒店工作的这些日子里，我看到的是领导和同事们的那种不辞劳苦、热心互助、一丝不苟、不计个人得失、兢兢业业的工作态度，这所有的一切无不对我产生巨大的影响。在沐浴星光的同时，我也时常问自己，我要以怎么的实际
行动才能为星评添光彩呢，我想我所能做到的就是尽我所能，用心服务。
那么我们怎样才能做好贴心的服务呢？我认为有以下几点：首先，我们必须不断提高自己的素质。一个人的好品质是由我们的知识、我们的工作、我们的热情好客和我们丰富的个人内涵综合体现的。
我到月亮湾大酒店的工作时间不长，但我一直很努力的学习各种专业知识，前台的接待，总机的接线，商务中心的预订，希望每一位来酒店的客人能够享受到最快速最便捷的服务。
贴心服务的第二点是感动客人。
让客人在酒店环境中感到舒适、安全和关怀。让客人在我们酒店没有陌生感和距离感。所以要搬家，就要注意细节服务。有时候，一句亲切的问候和一个灿烂的微笑就足以打动客人。
贴心服务的第三点，我认为也是最重要的一点，就是进入顾客的心。
高质量的服务其实就是心与心的沟通。走进客户的内心，从客户的真实需求出发，思考客户的想法，担心客户的焦虑，真诚地为客户服务。有时只是为了让客人有一个愉乐的心情，为了让客人得到足够的面子，不与客人争吵，我们甚至要承受着巨大的委屈。
即使我们有理由，我们也会给他三分。我在前台工作的时候，就遇到过这样一件事，它给我带来了苦涩，但它也给我带来了甜美，它给我留下了非常深刻的印象。
那一天我上晚班，大约晚上九点多钟有一位先生下榻本酒店，看着他一脸的疲惫，我以最快的速度帮他办好了入住手续。可是过了十多分钟，这位先生怒气冲冲地来到前台，他将手中的房卡，往前台上一扔，“你这是什么卡，连门都打不开。”“对不起，先生”我一边说一边拿起房卡，放入门锁系统中查询，一切都正常啊，我再次确认无误。
我想一定是客人用卡不当，所以当我把卡递给这位先生的时候，我特地的用手笔画一下，“先生，您好，这房卡的磁片要朝上的。”
“你什么意思?”还不等我说完，他就打断了我的话，“我住了这么多的酒店，难道连门都不会开嘛。”“你们酒店怎么搞的，找一个培训生当班，你到底会不会刷卡啊。
”这时，我觉得自己特别的委屈，好想对他说，我并没有刷错卡呀，你要不信，我可以让服务员跟你上楼层对质，看看到底谁错了。可是看到那位先生那么激动，谁对谁错并不重要，就是我实话实说好了，也一定到发生一些不愉快的事。
我只是微笑对他说：“先生真的对不起，给您添麻烦了，我让客房服务员在12楼的电梯口等您，要有什么事，您可以直接找她处理，您看这样行吗?”也许是我的诚恳的态度打动了他，他压住了火，只是说：
“好好，让服务员动作快一点。现在几点了？我明天得早起。”我立刻通知服务员办理此事。
后来，我从服务员那里得知，客人用房卡1202打开了1220房门。听到这里的时候，我心中的所有委屈、疑虑都释然了。
但是碰巧的是，第二天这位先生提早退房，就在我手上。这位先生非常有心，他在办理完所有的退房手续后，离开前台，当他走到门边时，他又回头，特地走到我的身边，诚肯的对我说，他一共说了两句话，我一直记忆犹新。第一句是“小姑娘你真的很不错，”第二句是“有你这样的培训生是你们酒店的骄傲。
”我知道这位先生的话有点过了，但当他着重说“培训生”三个字的时候，我明白他的所要表达的意思。
其实我们承受的委屈，有时能得到客人的理解，事后还能够得到表扬，但更多时候只能是在我们心中默默地承受着。但在我们承爱委屈给客人带来快乐的同时，都会在客人心中留下非常深刻的印象，他们会在经意或不经意间把这些感动传递给他人，在无行当中就会给我们的服务作了一个免费宣传，会为我们的酒店做一个免费的推广，那么我们酒店最终能够得到什么呢?我们会得到一批最忠实的客户，而酒店也将会得到非常丰硕的利润回报。
我在***酒店工作的时间不长，只有短短的两个多月，也许我对服务的理解还不够透彻，但这确确实实是我在工作中的真实体验。我希望在不久的将来，能在***大酒店这个温暖和谐的大家庭里，不断的积累业务知识，不断地在服务中提升自我，更好地做到尽我所能，用心服务，让酒店的星光更加灿烂。
酒店的演讲稿(篇2)
尊敬的各位评委，各位同事：
大家好，我是餐饮部的__。今天我很荣幸有机会和大家分享酒店服务的故事。对我而言，今天站在这里，更有一种挑战自己的收获感，因为能够当着这么多最亲爱的大家讲述我的工作成绩，本身就是一种值得尝试的美丽。
记得我刚来没多久时被派到银海湾做包厢服务时，由于对包厢服务的流程有点生疏，当领班质问我到底会不会倒酒时，我才意识到自己的需要学的还太多。可是开餐正在进行时，我已经没有时间去调查这些，学习这些，面对领班恼怒的神情，只能怯怯的告诉他说，我知道错了，我会改正的。在和客人打交道时，我只能用微笑和频繁的服务来弥补刚才的不足。
在客人用餐结束后，我听到了客人对我赞许的语言，我看到了经理转身离去时对我竖起的大拇指，我看到了刚才怒不可遏的领班变得和蔼可亲。我知道我已经成功地完成了这项任务！但我不知道这是否取决于我的微笑或我糟糕的服务。
相比而言，我更愿意相信前者。
因为微笑的力量是无限的，他就像一个多插孔的移动电源，不仅为自己提供动力，也为他人提供能量。
从楼上到楼下，厅里到厅外，一个岗点到另一个岗点的衔接，虽然时间不长，但已足够让我去汲取养分，积累经验。
依稀记得在三楼开餐时，客人们在不停得拼酒，我在给客人倒酒时，由于倾斜角度的大小不同，导致倒出的酒量有差别，挑剔的客人玩笑似的要求我把酒倒得要一样多，一滴不能多，一滴不能少，面对微醉的客人，我微笑着盯着酒杯一滴滴的往下倒酒，尽可能的达到客人的满意。时间一天天过去，房子里到处都是醉酒，我的耐心快要消散，我该怎么办？我拿着分酒器在酒桌上踱来踱去，全心全意地为客人服务，消磨时间。
喝高的客人们貌似已经没有了时间观念，于是一个让他们醒酒的念头鼓动着我端着几瓶矿泉水放到了他们的面前。在一个客人摆手说不要的时候，一不小心，几瓶矿泉水一个接着一个的从托盘上滚落并都一个一个的砸到了这个客人的身上，我惊呆了，没想到，这位客人诙谐的告诉我说，小妹妹，我不要，你也不能这样对我啊！我充满了歉意，微笑着对他说，我不是故意的，你伤到**了？
于是，便弯身捡起了掉落的矿泉水，转身打开了几瓶，依次倒在了客人空余的杯子里，并小声告诉他们说，喝点水，肠胃会舒服些。果然，刚才还在酒里的客人都喝了不同程度的水。我不知道花了多长时间，所以客人们一个接一个地站起来，开始离开。在离开的时候，一个客人对我说，小姑娘，真的谢谢你，如果再喝下去，我今天都走不成了。
或许有时候能够让客人满意就是这么简单，想客人之所想，思客人之所思，大家相互理解，相互体谅。用最真诚的服务去打动他们。
数数时间。我在这里已经半年了。来这里之前，我也曾犹豫过，怀疑过，而如今，我感谢那些不眠不休的日子，庆幸咬牙走过的每一个美丽纪念，使我终于得到了领导和同志们的认可，荣幸的成为咱们这个大集体中的一员。
我很快乐，虽然遇到困难和挫折，但这些对于我来说都算不得什么。人年轻时总要多沐些风雨，经些霜雷，走些高山，跨些大河，才算真的体验过五味人生，这样的青春也才算有意义。
今后的日子里，我将以一个合格金陵人的要求规范自己的言行，尽职尽责，默默耕坛，脚踏实地地做好金陵会议中心的每一项工作。与您携手共创金陵会议中心的美好未来！
酒店的演讲稿(篇3)
酒店经理竞选演讲稿
非常感谢集团公司和酒店领导给我机会参加今天的酒店经理职位竞争，这对我来说是一个机遇和挑战。我将非常珍惜这次展示自已、锻炼自已的难得机会。参加酒店总经理助理职位的竞争，勇敢接受大家的评判。
我叫___，今年岁，于年开始参加工作，先后从事过业务员、营销员、酒店服务员、酒店管理员，至今己在酒店一线岗位上工作了12年
，它教会了我如何为人，如何处事，如何工作，并在这12年中我曾多次获得酒店的“优秀员工、服务能手、优秀干部”等奖项。身为酒店中层管理的我始终秉承着“言必行、行必果”的办事风格，10月我加入___集团这个人才济济、团结奋进的大家庭，在领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我有幸学到了不少东西，取得了很大的进步，在此向大家向在座的诸位领导表示真挚的感谢！正是你的支持和爱让我有信心踏上这场竞选的舞台。
在我加入___酒店的这两年时间里，在酒店的正确领导下，凭着自己的勤奋努力和悟性，一步一个脚印，脚踏实地尽力做好每一项工作，并带领房务部全体员工较好地完成了年初制定的经营目标。全年客房收入359万元，占总收入的117%。完成收入共367.
4万元，完成比例为102%。并在组织住建部门工作人员参加全市、全省酒店业技能竞赛中，取得了全市、全省最好的成绩。近两年来，住房部先后实施了工资计件制、成本控制合同制等多项工作。
在服务管理上，我们选定的口号是：“标准高、服务精、微笑甜、互助乐”。俗话说：
“没有做不到的，只有想不到的”凭着细心的观察和热情的服务，以“润物细无声”的方式，给客人营造一个温馨的氛围。让客人在我们酒店感受到友谊的价值，家人无价之宝和温馨的家。
12年的酒店工作经历，使我对酒店服务行业有了较为深刻的理解，对酒店管理有了较为全面的认识，并在实践中获得了比较丰富的酒店管理经验。多年的一线工作经验，培养了我严谨细致的工作作风，也造就了我敢于面对困难的坚定品格。丰富的经验、扎实的业务能力和细致的工作作风，使我赢得了领导和许多客人的信任和尊重。
我相信这些经历会在今后的工作中对我有很大的帮助，要想成为一名合格的助理，它不仅要有一定的专业水平、综合素质、心理素质，还要有良好的人际沟通能力，尽管我有很多的不足之处，但是我会不断加强业务学习，在工作中总结经验。如果我很荣幸能在这次比赛中获胜，我的工作计划和设想如下：
一、当好“协助员”。协助领导作好上级业务部门的工作、信息反馈和日常工作。协助领导讨论项目，接受客户投诉，并将意见整理成资料及时上报领导。
二、当好“服务员”。为领导服务是行政助理的职责。领导交办的事情要不折不扣及时的完成，为领导服务的出发点和落脚点是为业务部门及全体员工服务的首要之一,为此可适当的开展一些文艺活动，营造亲密融洽的“家庭气氛”，让每位员工及家属对酒店热爱和忠诚的基础上产生一种良好的集体环境氛围，自觉地为酒店的总体目标贡献自己的全部智慧和精力。
三、当好“协调员”。协调好酒店与集团其他各子公司之间的横向联系，以及公司内部上下级关系纵向协调，充分发挥一个集体，一个团队的重要因素。
四、当好“管理员”。酒店现场管理是首要工作。首先，要注重企业文化的内涵。与其说客人去酒店住宿吃饭，不如说是寻求精神享受。
所以酒店在管理中向传统文化“借力”如：“以仁治店”，在管理过程中注入更多的情感要素，并通过“身教”强化管理效果，逐步实现“佣人式”的服务转向“绅士式”的服务。我想，当好管理员，首先应管理好自己，只有这样，才会树立坚定的工作信念，形成良好的工作风格，同时，也才会更好地有利于自身的成长。
五、寻找“增长点”酒店行业的竞争已不是简单的软硬件的竞争，它还是企业文化品牌的竞争，它体现的是企业与员工的共同价值观。所以酒店必须激励实行全员销售，在明确年度指标的情况下每个人都应制定相应的计划与措施，责任到人，目标明确，对待工作中的每一个细节力求做到“用心做，做精细”，做到节约一分钱就等于盈利一分钱的思想。学会操作自我淘汰制度，做好内部营销、内部管理，使我们能够成熟出来引进。
作为这次竞聘的积极参与者，我希望在竞聘中成功，但是我绝不会回避失败，不管最后结果如何，我都将“堂堂正正做人，兢兢业业做事”。
酒店的演讲稿(篇4)
尊敬的领导!尊敬的评委!
你们好!
我叫xx。我在xx工作，也是餐饮业的老手。今天，我雇了一个餐饮部的领班。其理由是：
1、餐饮服务是我所学的专业。我xx年就读于xx旅游职业学校旅游服务专业，我们班是与xx股份****所属单位xx宾馆联合开办的，故名xx班。课程均贴近xx旅游特色，扎实实用。
因此，我从事餐饮服务业，一是专业对口，二是扎实的基本功。
2、从02年到北京***餐饮服务公司，到常熟***餐饮服务公司，至到***xx宾馆，四年来我一直从事的是餐饮服务工作。可以说，从北到南，我熟悉各种客人的需求，无论身在何处，我都兢兢业业，赢得了领导和客人的一致好评。
3、自2004年11月到***xx宾馆从事餐饮服务工作以来，我先后在宴会服务、收银、大堂酒吧、总台等岗位都工作过，对我所担任的各工种的工作我都能胜任。
4、我曾在本宾馆组织的餐饮宴会摆台竞赛中获得第二名，并由于领导和同事对我的工作的认可，曾荣获xx股份****颁发的优质服务明星奖。
所以说我在餐饮服务上工作是有了一定的经验，尽管我知道距领导的要求还差的很远，同事比我做的更好，但我有信心、有决心：脚踏实地的做好本职工作，不断自我加压，自我完善，力求工作的更好!
今天，我站在你们面前，就是自我加压，自我完善。我实际上雇了一个餐饮领班。我的理由是：
1、综合上面所叙理由，我认为自己对餐饮工作(特别是***xx宾馆的餐饮服务工作)熟悉，各小工种之间的关系我能协调好。
2、我有不甘落后，积极向上的天性。我有信心服从领导，团结同事。
谢谢你给我这个机会。
但是我知道，机会有两个方面，那就是能否做到。
假如我能应聘?!那——
一。我的第一件事是试着和酒店领导和部门领导沟通。特别是要了解领导的要求和对现状的看法，然后制定切实可行的计划。
2、规范餐饮服务工作程序：
一、营业准备规范：要求餐饮工作人员准时到岗，做好营业场所和厨房的卫生工作，保持餐厅环境整洁，确保餐具、餐巾等清洁完好。根据客人要求布置餐厅或包厢，准备饮料。
营业前定岗定位，迎候客人。
二、接待顾客规范：
注重员工的仪表仪容。着装统一，佩证上岗，不得佩带装饰物。对男员工要求不得留小胡须和大鬓角，发不盖耳;女员工前发不遮眼，后发不披肩，不留长指甲，不涂指甲油，化妆端庄大方。
严格要求用文明、礼貌、亲切、准确、精练的服务用语，讲普通话，做到客到有请，客问必答，客走送别;在服务过程的各个环节中，适时用礼貌敬语，如：您好，请用餐，请稍候，对不起，欢迎再来，再见等。禁用有伤宾客自尊心、人格的话不讲;埋怨责怪宾客的话不讲，再服务接待不讲无理的话，不讲方言、土话，不准粗言恶语或高声喊叫，要尊重少数民族、外国宾客的风俗习惯。
要求员工举止、站姿端庄。行走挺胸，脚步轻稳，引客、送客、同行、让路规范。要求员工微笑自然，精力充沛，彬彬有礼。不与宾客争辩、顶撞，必要时提请领导出面解决。
要求收银员要准确、熟练、迅速做好收银工作。
在接待过程中，要求服务员要随时观察营业情况，主动听取宾客意见，与厨房和餐厅保持密切的联系，不改进和提高饭菜质量，注重调整菜肴口味，以满足客人的不同需求。
三、职业道德规范：遵守商业道德，接待顾客要一视同仁，不优亲厚友，不以貌取人，对老、少、残、弱等特殊顾客优先服务。 “热情、公平、负责”维护企业信誉。
4、 结束营业规范：坚持最后一位客人用餐接待，不提前打扫。下班前按规定做好交接工作,离岗前做好安全检查，检查餐厅内外、厨房仓库内有无火种隐患，用电器电源、煤气是否切断，门窗是否关好，经全面检查确无隐患后才能离开。
三。重视员工素质教育
注重思想教育工作，抓紧抓好员工爱岗敬业，努力把xx排云楼宾馆餐饮部营造成是我家的氛围，人人都有主人公的意识。平时要利用课前总结和安排，狠抓荣辱观教育。
坚持抓好员工技能培训工作，严格执行标准，注重定期开展技能培训和技能竞赛活动。争取领导支持，向其他地方或兄弟单位学习新知识，并结合xx白云大厦酒店餐饮部的情况，不断更新和完善流程。努力打造xx排云楼酒店餐饮服务特色。
重视安全教育工作，严格规范相关实施。时常提醒员工注意xx排云楼安全就是自身的
的安全。通常在防火、防盗、自身安全等方面准备一些案例，教育员工。
教育员工要形成节约的理念，注意节约用电，物品的使用和保管方面仔细认真，增添物品本着可加可不加就不申请添置，能够反复使用的使用时小心，保管时精心。注意遗漏补缺。在节能方面，我们应该多调查研究，多找办法。
努力用最少的钱做好工作。
四。平时要虚心听取意见，定期总结检查，及时纠正。
如果这次丢了工作，我的心态是：这说明我的努力不够，各方面都没有达到领导的希望和要求，还有比我更优秀的人。那我得更加努力。
我一定会服从申请领班的领导，虚心向同事学习，一如既往地工作。在能力条件下积极配合工作。
因为我出生在xx，成长在xx，工作在xx，我是xx人！
谢谢大家!
酒店的演讲稿(篇5)
其实感恩不单单是感谢一下谁谁或者是某某,做着一次的的演讲也不是单单的看谁会感恩酒店,,做好每一件事的前提就是要先改变自己的形象,培养自己的魅力.我们在日常工作中,因为不断的和别人接触,慢慢的接触中慢慢的了解我们,这个就要做一种职业形象吧,对酒店来说这个也是一种升华的关系从一开始的不认识到现在听到声音就知道你是谁的一个过程,可以在想一想如果没有交流会分辨的出来声音吗？我们也开过心与心的交流会也是为了了解每一位员工的心里也是以后方便管理,我还通过人事部的培训了解到餐厅的布局,酒店在今年也重新的扩建了两个会议室方便开会用,我们也做了一次真实的消防演习在这次消防演习中只能说要学的太多啦,还记得在在老北京酒吧开业的那天晚上酒店领导让我们做了第一位客人,我们还举办过生日会,部门组织的秋游,我还记得我刚来京泰龙时候是以一名服务员进来的在做服务员的时候我有想过我是否还会有进步有机会升职,实话说心里也放弃过但是我还是挺过来啦,在这几个月的过程中我也慢慢的了解京泰龙的一些规章制度还有大家,在调到pa我身上的责任更大啦,我们的日常工作就是保持大堂的一个整洁说起来很简单但是要是没有一批肯干的员工们别说是整洁啦,不出事就是好样的但是我的员工们没有这样做都是勤勤恳恳的去做好每一件事,在这里我要感谢一下我和一起并肩作战的大姐还有大叔,接感谢楼层的领班办对我们工作的一个肯定,谢谢你们,我们都是一家人有事大家一起去面对一起去解决这样我们的关系也会变得很融洽,在此也谢谢店领导对我们pa的所有员工的一个肯定谢谢你们.
第一印象是指两个人第一次见面时形成的印象,这个也可以理解为我第一眼看到酒店的环境对我的印象,,当时我就想找个地方好难啊,但是没有过多久就有了指路牌这样也方便了我们这就是一个第一印象.（如果你的第一印象对酒店就没有好感,那你就会配一种消极的态度光环笼罩着,第一印象对于一个人在说持续的时间是最长的,但是不是不能改变就看你的心在**,读懂酒店对我们的关心这样我就不信你没有一个转变,有的时候都在说酒店这点不对那点不对,真要是不对你还在这里做什么呢,安静下来的时候也要在想一想自己对酒店做对了什么,都会说我只是为了来挣钱如果你要是不好好做你就挣到吗？酒店真的是在这点做到了极致啦没有一次拖欠咱们的工资吧,我们应该感受到酒店对我们的爱,心与心的交流才是这个社会中最为纯洁的一种语言）.
酒店的演讲稿(篇6)
演讲稿各位领导，各位同事，能够获得演讲机会，谈谈我的内心感受，我深感荣幸。“南湖船菜大酒店”，一个多么有地方特色的名字。我们公司以吴越文化为背景，素有“金齑玉脍，东南佳味”之称，把驰名江南已流传百年的“南湖船菜”引入餐桌之中，多年来已深受广大民众的好评与青睐。
当我加入这个大家庭的时候，我真正体会到了企业的主人翁精神，我也得到了充分展示自己的机会！
我们正是这样做着，慢慢地积累着，以酒店的筹备到现在的稳步发展，上至老总，下至员工，我们都再把过去积累的细节经验，一点一滴地毫无保留地运用到我们现在的工作中。
细节是事件的颗粒，过程的链条，任何事件的出现，都是发生、发展和变化的过程,都是一个人从细节的量变到事件最后质变的过程,我们在点滴中,在细节里寻找着快乐,寻找着属于自身的价值。中国古代思想家老子有句名言：“天下大事必作于细，天下难事必作于易。
”意思就是说；做大事必须从小事开始，天下难事必定容易做起，一个企业有了宏伟，英明的战略，没有严格认真的细节执行，再英明的决策，也是难以成为现实。“泰山不拒细壤，故能成其高，江海不择细流，故能就其深。”所以大礼不辞小让，细节决定成败！
看不到细节，或不把细节当回事的人，他对工作必定缺乏认真的态度，对事情只能事敷衍了事，这种人是无法把工作当作一种乐趣，因而在工作中会缺乏必要的热情，他们只能永远做别人分配的工作，甚至，即便是这样，也不能把工作做好，而考虑到细节，注重细节的人，不仅会认真对待工作，将小事做细，从而使自己走上成功之路。
完美的细节代表着永不懈怠的处世风格，也是一个追求成功的资本，坚定的做一件事，做到位了，做成功了，社会自然就不会辜负于你。
南湖船菜大酒店的发展，要做大做强，就必须首先坚定我们的信念，坚决地一如既往地贯彻好我们的服务宗旨“伟大源自于细节的积累”只有这样，我们翔龙才有路，我们的翔龙才会腾飞。
相信南湖船食酒店的未来一定会更好、更辉煌的等着你。衷心祝愿您发展南湖船餐酒店。
我们不能忘记，没有企业的发展，就没有小家庭的幸福，就没有企业的辉煌，就没有事业的成就。酒店与我们紧密相连，我们汇聚与此，不能仅限于把它当作谋生的手段，而更多的是以感恩的态度去面对它。服从领导，服从指挥，尽职尽责，无私奉献，把企业利益放在首位。
作为南湖的船菜，我们要饮水思源，善待工作。做点感恩的事回馈酒店，用感恩的心服务社会。这样才更能体会出自身的价值。
我们的工作平凡，但有时伟大在于平凡。在这个平凡的服务岗位上，有许多感人的事迹，彰显了我们南湖船厨的非凡风范。
有位名人说过这句话：“人的生命只有一次，当我离开这个世界的时候，我不因虚度年华而懊悔，也不因碌碌无为而后悔。”我们不能把自己仅仅放在“小我”的狭隘圈子里，我们要以建设新型的、强大的南湖船菜为己任。
最后，愿我们酒店事业蒸蒸日上，不断地做大做强，愿我们同事以敬业精神，全力以赴，做到最好，使酒店业务再上一个台阶。祝大家新年快乐，工作愉快，身体健康。谢谢您！
酒店的演讲稿(篇7)
篇一：酒店优秀员工演讲稿
我是新贵都的员工。我在新贵都已经三年了，感觉像个百万富翁。总有一句话在我心中，不吐不快，那就是：衷心感谢领导们对我的培育和教导，同事们对我的支持和配合，让一个对餐饮一无所知的我逐渐成长。
回顾在酒店的成长历程，我思绪万千，心潮澎湃;面对酒店的未来，我信念坚定，斗志激昂。酒店发展的每一步都与我们息息相关。也许，我们曾为被领导批评而心存不满，也许，我们曾为遭无礼客人的辱骂而满腹委屈。
但是，不经历风寸，又怎能见彩虹?不遭受挫折，双怎能赢得宾客的认可和赞同?岁月无情，时光的流逝会带走我们的青春美貌，生活的砺炼会磨淡我们的壮志豪情，但是却永远无法熄灭我们始终如一的服务热情。
亲切的问候，友好的微笑，都反映了我们对每一位客人的关心。
今天，我站在这里做一名优秀的员工。
作为一名优秀的员工，我们应该在工作中学习，在学习中进步，在进步中超越自己，创造酒店人的最佳形象。我们不赞叹别人才华出众，我们也不羡慕别人事业有成，我们更不会看低自己。
做优秀的员工，我们要成为大树底下的一朵朵小花，散发着自己独特的芬芳;我们要成为大江的一支支细流，欢快地唱着属于自己的歌曲。不积跬步，无以致千里;不积小流无以成江海。这难道不是反映优秀员工价值的一种形式吗？
做优秀的员工，我们始终牢记酒店人誓言：我将始终如一，做一个诚实的人;我将尽职尽责，做好每一件小事;我将以爱心和宽容对待每一位同事;我们将以客人的满意作为自己的工作目标，我们将把酒店的繁荣当作人生奋斗的理想。
要成为一名优秀的员工，必须不断地充实自己，提高自己，才能从根本上提高文化素养。
做一名优秀的员工，要保持年轻人特有的朝气和活力，有共同的理想和追求。
我知道，并不是有一双翅膀就可以翱翔四方。但我一直在努力朝着更高的目标飞去。我将用我们理想的翅膀在蓝天下划出最美的弧线。我们将成为翱翔的鹰，搏击长空，劲舞苍穹!
篇二：酒店优秀员工发言稿
酒店优秀员工发言稿
尊敬的董事，领导和同事们
大家好！
非常荣幸能获得20xx年度“优秀员工”的荣誉称号，我倍感自豪，在此，我要感谢各位领导一直以来对我的工作的支持与肯定，感谢营销部这个团队及所有同事对我的帮助与鼓励。
在酒店工作久，其实我并没有为酒店做出过多大的贡献，也没有特别值得炫耀的可喜的业绩，我只是尽量做好是与自己岗位上的工作，尽自己最大的努力尽力完成自身指责。曾经有人这样说过：“细心只能将事情做对，用心才能将事情做好！
”，一直以来，我都本着踏实、用心的工作态度，默默的努力做好工作中的每一件事情，虽然我在工作上并没有取得特别值得炫耀可喜的成绩，更没有为公司作出惊天动地的贡献，但在不知不觉中已经慢慢成长，在酒店工作期间，我要求自己做到：尽力配合各部门工作，保证自己岗位上的每一环节都做到完善有效的沟通有效，我不断的勉励自己：任何时候，也不把工作当成一种负担，保持工作中良好的心态，所以一直以来我都觉得自己生活在金鑫集团这个大家庭里面非常的开心，工作起来也很有劲头。
今天，有幸成为优秀员工，我很荣幸，它既是公司领导及同事对我工作的肯定，同时也印证了我工作的进步和成绩，同时，它也是一种动力，促使
我会以更高的目标来要求自己。
荣誉属于昨天，重要的是今天怎么做，在新的一年里，我一定不辜负“优秀员工”这个光荣称号，再接再厉，戒骄戒躁，严格要求自己，同时希望能一如既往得到大家的肯定和支持。今年的目标等待着我们大家齐心协力的去完成，我们要凝心聚力，再接再厉，登高望远，再攀高峰，为公金鑫的全面发展和攀升目标而奋斗！
最后，祝你工作顺利，身体健康，幸福快乐！
谢谢大家！
20xx年2月
篇三：酒店员工演讲稿
温馨xx情——hskp王妍
各位领导、各位同事：
弹指一挥间，我走进xx饭店这个大家庭已有十二年，十二年来我不断深入学习各种业务技能和管理技巧，在实践工作中锤炼自己，使我茁壮成长，更使我爱上了xx这个温馨的家，所以今天我怀着一颗感恩的心站上这演讲台，抒发我对这个家的爱，对这个家的这份情。
在人生的旅途上，让我深有感悟的是“没有梦想的人生是乏味的，没有创造的生活是平庸的，没有燃烧的事业是无奈的。”十二年前我怀着满腔的热情投入到了一个充满温情、激情的工作。在这温馨的大家庭中使我深深感到“温馨的每一天是阳光灿烂的日子，温馨是一种朴素的缘，温馨是你我平平淡淡，真真实实的人生旅途中收获到的美丽细节。
温馨xx情——那可谓是情有独钟，肝胆相倾。
人们常说亲情深厚，无条件，无回报。xx是把每一个员工都当作亲戚对待。生日party上的欢歌笑语；生病员工的安慰话语；生活有困难的同事家中收到的祝福，那一次次贴心的问候，如同一股股暖流滋润员工的心田，亲情永恒，温馨常在。
员工是亲戚，客人是亲戚。
俗话说：没有不可能，只有意想不到。凭着用心的观察和热情的服务，以“润物细无声“的方式，给客人营造一个温馨的氛围，使每一位客人在我们饭店感受到友情的珍贵、亲情的无价和家人般的关爱。
“欢迎您再次回到这里，旅途一定很辛苦，为您准备好鲜花和水果，希望能够解除旅途的劳累。”
“北方的天气很干燥，为您准备一台加湿器，希望您能感到舒服一些。“
“发现您房间有咳嗽药，想您一定很不舒服，为您多加几瓶水，还特意为您做了一碗冰糖雪梨，希望您能快点好起来。“
“今天天气有些凉，出门时别忘了添加衣物“。
?知道您的腰不好，已为您在床上加好了硬床板，您试一试，如还有要求就给我留言”……。听到这样的话，你感到亲切和温暖吗？
心里是不是很舒服呢?这些温馨的话语是不是似曾从你的亲人那里听过呢？这就是楼层大姐写给客人的温馨卡片，他们每一天在繁忙的工作中把每一位客人当做亲人一样，仔细观察，细心服务，卡片上的字字句句都把xx的经营思想“热情好客，亲如家人“发挥的淋漓尽致。
正是由于这种家庭般的服务，来宾的不断光顾给我们带来的财富和荣誉是无法估量的。
友谊是一种温度，时间越长，温度越高。酒店员工就像兄弟姐妹，互相支持，互相帮助，互相学习，共同进步。
温馨的xx情怀——真情流露，大爱无边。真挚的感情无法表达，无言的捐赠是xx人的大爱。
“汶川**、台北袭水、印度海啸、南方雪灾‘无处不在的体现着xx人的大爱精神。“孤儿院、敬老院、希望小学”到处充满了xx人温馨的话语和无私的捐赠，回馈社会是我们企业的责任，更是核心价值的体现。
温馨xx情——在这有情有义的家中，我们沐浴着温暖的阳光，让我们把对客人的每一次服务当做一种荣幸吧，就让我们以最用心的服务，最贴心的关怀、最温馨的话语、最灿烂的微笑、最无私的奉献为每一位客人努力创造一个令他们难以忘怀的入住经历。
尊敬的各位领导和各位同事，此时此刻，我百感交集，但我心里深深知道，在这xx饭店工作的十二，不但使我掌握了各种业务技能，而且拥有了珍贵的情谊和友爱，更让我走进了熊熊燃烧的事业。从而实现了我的个人生活目标。在21世纪的人生之旅，我深信不疑的是“脚比路长，人比山高，天上的太阳正红，地上的风光正好，别落下，向前冲，前方就是xx饭店的金光大道！
谢谢大家！
酒店的演讲稿(篇8)
尊敬的各位领导：
大家好！
感谢各位领导和同事对我工作的大力支持和真挚爱戴，给了我很大的发展空间，也给了我在困惑中的希望。让我感受到这个大家庭的和谐与温暖。对此，在次说声：谢谢。
我这次竞聘的是楼层领班，作为一名领班，我认为它的职责好比一座桥梁，是上级领导与员工之间联系的一条重要纽带。能够及时总结员工的意见和看法，并反馈给上级领导。同时，它也需要具备良好的洞察力与分析能力，第一时间掌握员工的工作情况与心态，及时做好沟通工作，做到第一时间发现问题，第一时间去解决问题。
做好自己当班的事情 ，管理好自己的值班区域，完成好每一天的工作任务，并携手与自己的员工共同学习，共同进步。
我是酒店管理专业的研究生，经过两年的专业知识学习的学校。让我对这家酒店有了初步的了解，通过两年的社会实践和自己的理论知识。让自己对酒店有更全面的了解。
学习到了一些管理上的知识。通过他们的不断努力，使他们的业务知识和专业技能有了很好的提高。
作为酒店行业，营业目标永远是以“业绩为先，服务至上”。要做到好的业绩，服务尤为重要，对于我们酒店来说：今年是不平凡的一年，充满着许多挑战与机遇，也是酒店发展最为关键的一年，顺利的通过两次星评，我们酒店也即将正式成为“五星级酒店”这对我们的服务水平提出了新的要求，不单只是满足客人吃好，住好的服务水平，而是对我们的服务水平有着更高的要求，让我们做到以“微笑服务，热情至上，瞬间感动”为基础的高标准服务水平，去打动每一位宾客的心，将以前的被动式服务做到热情而主动的服务，瞬间感动每一位客人。
服务需要的是技巧和用心服务。因此，我们应该不断提高服务意识，在客人的满意和惊喜中实现自我价值。作为一名领班，也要为自己的员工服务，不仅要做到一种让客人满意，而且也要让员工满意，建立一个和谐，团结的工作团队，让自己的员工在一种轻松；在愉快的环境中工作，实现双赢。
由于我刚进入社会，我有许多缺点和缺乏工作经验。但是我坚信，只要我对工作保持热情和毅力，最后的胜利就属于我。我也很明白，“万事开头难”，但我会努力提高自身的学习能力，不断拓展业务知识与专业技能。
积极主动地向身边优秀的同时学习，主动与上级领导交流沟通，学习他们的在管理方面的经验，提高自身处事能力与解决问题能力。
换班期间，还要做好班组物品的管理工作。及时清查本班组的所有物品，并做好交接。做好清洁卫生工作和所属服务设施的维护，必要时及时报修，最大限度地节约费用，防止过度浪费。
做好班前会的培训工作，检查员工的仪容仪表，检查组员的出勤情况，积极传达上级的指示和通知。在分房时做到公平；公正；合理化；坚持按计划安排卫生，认真检查。检查房间时，以为客人负责；对员工负责的工作态度，对每个房间进行认真细致的检查。
善于发现隐患，及时消除，确保楼层安全。在下班时，做好与下班次的交接及对当天的工作做以总结，根据员工的完成工作情况，对当天表现突出员工进行表扬，并让大家学习。对上班时所犯的错误进行批评并给予改正的方法。
工头的工作看似平凡而简单，但每天把这平凡而简单的工作做好，却非同寻常；不简单。因此，我会投入更多的精力在工作中，会以一种为客人负责，为员工负责的工作态度去工作，将自己的工作做得更好。发现自己在工作中犯了错误，敢于承担，不要以任何借口把错误推给员工。
主动发现问题，分析问题，主动接受教育批评，吸取教训，总结纠正。
作为一个工头，管理好他的团队是非常重要的。因此，对员工的管理应做到以下几点：（1）以身作则，注重教育；（２）用宽容的心态关心自己的员工，细心地观察他们的情况，多与他们沟通，用心聆听他们的心声，在必要时给予帮助且积极主动地为员工实际解决问题；（３）实行奖惩分明的原则；（4） 以个人魅力感染每一位员工；（５）在管理模式上以“参与式管理”为准则，让每位员工拥有主人公意识，加强他们的责任心。
值此最后，我想说的是在这里说获得每一次进步，都离不开酒店和部门领导对我的关心与支持，离不开每一位同事的帮助，因此，再次感谢各位领导对我的培养与厚爱，感谢同事对我的关心与支持，谢谢你们。一种挑战，一种机遇，一种成长，如果这次竞选失利，我会认真的总结自己的不足，并在今后更加努力学习，不断的提高自己的工作能力，会以此为动力，更加努力的工作。
最后，再次谢谢大家！
酒店的演讲稿(篇9)
1) 患难能够试验一个人的品格，十分的境遇方才能够显出十分的气节;风平浪静的海面，所有的船只都能够并驱竞胜。命运的铁拳击中要害的时候，候，只有大勇大智的人才能够处之泰然。——莎士比亚
2) 自觉心是进步之母，自贱心是堕落之源，故自觉心不可无，自贱心不可有。——邹韬奋
4) 乐观是一首激昂优美的进行曲，时刻鼓舞着你向事业的大路勇猛前进。——大仲马
6) 低调做人，你会一次比一次稳健;高调做事，你会一次比一次优秀。
7) 什么是好工作：一不影响生活作息，二不影响家庭团聚，三能养家糊口。
9) 石可破也，而不可夺坚;丹可磨也，而不可夺赤。《吕氏春秋·诚廉》
10) 人的一生可能燃烧也可能腐朽。我不能腐朽，我愿意燃烧起来。——奥斯特洛夫斯基
11) 当所有人都低调的时候，你可以高调，但不能跑调。
12) 失去财产的人损失很大，失去朋友的人损失更大，失去勇气的人则损失了一切。——塞万提斯
13) 观念决定思路，思路决定出路。
14) 世上并没有用来鼓励工作发奋的赏赐，所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。
15) 哲人无忧，智者常乐。并不是因为所爱的一切他都拥有了，而是所拥有的一切他都爱。
16) 成功的时候不要忘记过去;失败的时候不要忘记还有未来。
18) 当你持续的说你非常忙碌，就永远不会得到空间，当你持续的说你没有时间，就永远不会得到时间，当你持续的说这件事明天再做，你的明天就永远不会来。
19) 泪水和汗水的化学成分相似，但前者只能为你换来同情，后者却可以为你赢的成功。
20) 人生没有彩排，每一个细节都是现场直播。
酒店的演讲稿(篇10)
各位同事、领导
大家好：
今天我给大家主持早会。首先我想请大家思考这样一个问题：这么多年来能够带给你最多欢乐，最多回忆的是什么？是工作？是爱情？或者是你们的家庭？对！这些都是。但我想说一个：那就是我们在一起的每一段集体生活。是的。这就是今天我想和大家说的一个话题：珍惜我们在一起的每段集体生活。
在我们xxx店，可以说我们大家来自于全国各地，但我们又相聚于华胜。这是什么？这就是缘呐！所以我们要感谢华胜，让我成为同事，结为朋友，然后以兄弟姐妹相称！
是的，我们是一个团队。所以我想说这样几个字：信任、责任、尊重。信任，是相互的，对他人信任，同时也是对自己的信任，相信的自己的伙伴，不需要理由。因为我们是一个团队。信任的同时也不要忘掉自己的责任。对于责任我想和大家说这么几个字：在其位，谋其职；食其禄，忠其事。然后说尊重，我这有这样一句话：上善若水，水善利万物而不争，居众人之所恶，故几于道。什么意思呢？就是说想让被人尊重你，那你就先得提高自己的道德品质。善良是人们最好的品质。我想大家都听过这样一句话：人生若只如初见。这里的“初见”个人理解为人类最初的善良。
最后我想和大家说，虽然我们处在这样的阶段：挣的钱不多，能力也不高，技巧经验也不够。但我们有什么？我们年轻啊朋友们！年轻不就是你最大的财富吗？可是这也没什么值得炫耀的，我们也要自己努力。所谓：
天雨大，不润无根之草；
道法宽，只度有缘之人。
谢谢大家。
酒店的演讲稿(篇11)
尊敬的各位领导，各位同事：
大家好！
我叫宁二喜，来自西湖之春。20xx年，我有幸来到了我们这个才华横溢、团结温馨的家庭。借此机会祝大家身体健康，万事如意！
我们衷心感谢公司领导给我们这个公平、公正竞争、展示自己舞台、展示才华的机会。企业的发展需要人才，为了使企业能在竞争日益激烈的大市场环境中立于不败之地，我们不仅需要服务技能过硬的员工，还需要懂业务、善经营的管理者，只有平时严格要求自己，不断提高自身业务素质，才能把握好每一次展现自身才能的机会，从而实现自我价值。
我实际上是担任领班的，我知道我没有光荣的过去，只是把握了现在和将来。从我自身来讲，无论是工作能力还是综合素质可能还不是最佳人选，但人往高处走，只有不断挑战自我，战胜自我才能实现自己的人生价值。 ) 二是淡淡做好xx主管的工作思路。
1、沟通问题
做为一个管理者要学会沟通、善于沟通，我要用自己的热情把快乐传播到每一个员工的心里面，给员工创造零距离的沟通，让员工在一个“无压”的环境中工作，充分发挥员工的积极性。
2、工作方法
一个优秀的管理者应该学习人性化的管理体系和员工的主观能动性。如果员工不能教书，优秀的员工应该给与充分的信任。只有充分信任，才能有和谐的管理体系和服务意识。
3、服务意识
我们服务行业一直提倡顾客就是上帝，其实服务是相互的，用主动、周到、热情的服务换来客人的愉悦和灿烂的笑容，也就是自己最大的快乐。做为一名经理，你首先需要的是专业精神。而这种精神就是对自己、对集体、对社会的责任、对责任、对义务。
我今天的演讲虽然是毛遂自荐，但却不是王婆卖瓜，自卖自夸。我只想给你看一个真实的我。我相信，凭着我的个人素质，我的爱岗敬业、脚踏实地的精神，我的工作热情，我的管理经验，我一定能把xx主管的工作做好。
如果你有疑问，请给我一个机会。我永远不会让你失望。
最后以一首自编的对联来结束我的演讲，上联是“胜固可喜，宠辱不惊看花开”，下联是“败亦无悔，去留无意随云卷”，横批是“竞聘上岗”。
谢谢大家！
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酒店爱岗敬业演讲稿汇编十篇
人在逆境里比在顾境里更能坚强不屈。当我们即将上台演讲前，我们可以提前写下适合自己的演讲稿。写好演讲稿才能更好的吸引听众，那么演讲稿我们究竟该如何才能写好它呢？小编收集并整理了“酒店爱岗敬业演讲稿汇编十篇”，还是希望可以对您有所帮助。
酒店爱岗敬业演讲稿 篇1
人活着总要有追求，活得有价值有意义，价值何在?意义何在?生命是可贵的，可贵在使别人活得更美好;生命是有价值的，生命的价值在于对亲爱的祖国作贡献。而我们华天人，咱们潇湘人，就应该坚定不移的坚持自己的信念，完成自己的历史责任，共同建设好咱自己的家，让她更庞大。为此，我执着追求，追求信念希望能点燃心灵之火。生命的价值不在炫耀和享受，而在于精神上的充实和事业上的成功。没有战士谁也当不了将军;没有水平，谁也当不了船长;没有各岗各位的分工，就没有酒店的各个方面的欣欣向荣。我既然选择了厨师这条道路，就要坚定不移地走下去。为酒店餐饮繁荣昌盛奉献我微薄的力量。
为了坚持信念，实现理想，就须孜孜不倦的努力。厨师技术长流水，烹饪学识博大精深。因此，学习上要执着追求，上下求索。不断的学习其深刻地认识到自己的浅薄与无知，故而不断地自我鞭策，不断努力。这是我对自己成长的要求。
亲爱的员工兄弟姐妹们，还记得集训队时我们共同走过的时光吗?是那么的让人值得留恋和回忆;还记得那晚一次接着一次的紧急集合吗?是那么的让人觉得刻苦铭心;还记得实习时咱们共同学习一起努力的日子吗?是那么的让人感觉充实和难以忘怀;还记得开荒时我们一同流淌的汗水吗?是那么的让人汹涌澎湃，热情高涨;还记得开业时咱们跳跃的心情吗?是那么的兴奋激动和充满着激情```是缘分，是信念，是激情让我们同在一片天空，共同努力，学习，见证了自己和酒店的共同成长。
路是人走出来的，不管是康庄大道，还是羊肠小道，如果没有经过坎坷曲折付出的辛勤劳动和汗水，没有坚强的意志，没有准备吃苦的精神是不会有什么成就的。我相信，我自己胸膛的那团火焰定会熊熊燃烧。我会和所有厨师以及全体兄弟同仁一道，奉献我们全部的青春，智慧和力量，投入到华天，投入到潇湘，和她一起成长，一起强大，一起感受荣耀，一起见证辉煌!
此致
敬礼
酒店爱岗敬业演讲稿 篇2
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好!
我是前厅部大堂副理，今天我为大家演讲的题目是《……》历史的年轮滚滚向前，的航船已经驶过了年的风风雨雨。
今天，我在为他岁生日祝福的同时，有太多太多的感慨!是啊，来一年多了，时间虽说不长，但酒店规范的管理制度，良好的工作氛围让我觉得能成为一名人而倍感自豪。身为酒店大堂副理的我，始终秉承着“言必行，行必果”的办事风格，在每日受理宾客投诉时，都能在领导和同事们的帮助处理后，总结经验，找出不足加以改正。而我也就在每次总结、改进以后逐渐变得成熟起来。有一次，酒店有位客人感到身体不适，至电大堂副理，讲明需要医生来为其打针或输液。接到电话后，我立即安排了礼宾部人员外出请医生来为客人医治，心里还美滋滋地想：客人一定会非常感谢我们这次为他提供的医疗服务。正在这时，我们经理前来询问，我在讲明了事情经过后，本想一定会得到她的认可与赞同。没想到，她否定了我的处理意见。不会吧?我的一番好意，怎么会得到经理的否定?
原来，我们如果从外面请来的医生不能保证服务质量，对于药物的使用，万一有任何差错，就会给客人的身体健康带来危害，那时我们酒店承担的后果就严重了。是啊，我怎么就没想到呢。单从一点出发，也许换回的便是客人的投诉。在经历过一件件这样的事情后，我处理问题更谨慎，想得更周到了。记得有一次，一位客人来到总台，在办理入住手续时向服务员提出房价六折的要求。这位客人声称自己也曾多次住店，服务员马上在电脑上查找核对，结果没有发现这位先生名字，当服务员把调查结果告诉客人时，这位先生顿时恼怒起来，此时正值总台入住登记高峰期，由于他的恼怒、叫喊，引来了许多不明事由客人的好奇目光。见此情形，我马上走上前去，向客人礼貌介绍了自己后，请客人到大堂吧小坐，先听取客人意见，然后向客人做了细致耐心地疏导工作，并坚持酒店规定八折优惠的条件，但对这位客人也要享受优惠的心情，表示理解和同情，在酒店内部规定的允许范围内，对这位客人给予适当地照顾和帮助，打了七折，客人此时也表示能够理解、支持酒店的规章制度，我代表酒店对客人表示了诚挚的谢意。
酒店爱岗敬业演讲稿 篇3
尊敬的领导，同仁们：
大家好！
我是酒店餐饮部的xxx，我为大家演讲的题目是《我爱xxx，我爱我这平凡的岗位》。
如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地；如果你是一缕阳光，你是否照亮了一份黑暗；如果你是一颗小小的螺丝钉，你是否还永久坐守你生活的岗位”这是雷锋日记里的一段话，他告诉我们无论在什么样的岗位都要发挥最大的潜能，做出最大的贡献。
在漫漫的人生历程中，多数人都是在平凡的生活中度过的。然而，有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事；有的人就在平凡中碌碌无为地消磨着岁月。任何事物都是从平凡中开始的，平凡的起点总是迈向成功的第一步。也许有人会说：“我们的工作如此平凡，能有什么作为呢”我的答案是：“有！”虽然我们每一天的工作都很平凡，但是做好这些平凡的事情，就是为企业发展奠定基础。如果企业是一条船，那么我们就是船上那划浆的众人，只有我们齐心合力，方能将这条船驶向理想的彼岸。如果企业是一棵树，那么我们就是树下那渺小的根须，只有我们拼命汲取土壤里的养分，这棵树方能茁壮成长，长成参天大树。
在酒店领导班子提出"大干120天"期间，我和我的同事们在经理的带领下，做好每一件小事，用自己的汗水证明了我们的价值！为了保证我们的服务，我们每一天坚持在点到时练习问好，每一天在抹尘时相当仔细，在客人到之前准备好服务中所需的务必品。上班时间也比往常要早一个小时。有时我们把苦往肚子里咽，记得在我刚入职不久的时候，服务了一桌外地来的客人，明明记得自己把牙签摆在桌面上了，可客人在用餐完毕之后就是说桌面上没有牙签，我一时很气愤，就说了一句“明明包厢桌子上是有的！”可能是我说话的语气不对，客人认为我态度不好，投诉了我。事后经理告诉我，往后只要客人说没有的东西，就应立即把客人所需的物品拿到客人的面前。
几许往事，历历在目，使我得到锻炼的同时也磨炼了意志，经过在工作中的不断摸索，我对自己的工作有了更深一步了解和认识，我越来越发现这平凡的岗位深深地吸引着我。岁月悠悠，时光流转，我对这份工作的热爱也一天天的在增加。因为从件件的普通小事中，让我清楚的看到和了解到服务工作中的闪光之处，许多的酸甜苦辣，让我体味到人生的真谛和价值，说到那里，我禁不住要用心告诉大家。我爱——这平凡的岗位，我爱华侨我的家，这是我无悔的选取！
酒店爱岗敬业演讲稿 篇4
这天，我十分荣幸能站在台上代表发言，感谢领导及同事们对我的信任与支持。
光阴似箭，日月如梭。一转眼，我已经在服务岗位上渡过了四个春秋。在这四年里，我和所有的同事们一样，有过艰辛，有过收获，有过失落，有个欢乐，有过奋斗，有过追求，这四年，是我人生最不平凡的思念，是我用心浇灌的四年，是堆积的职责与使命的四年。
暮然回首，在身为服务员的四年里，我虽然没有经历金戈铁马的峥嵘岁月，但是，我却有山一般的壮志豪气、火一般的热陷激情；我虽然没有驰聘疆场的丰功伟绩，但却始终坚守在服务岗位、默默无闻而又毫无怨言的奉献着。记得当初，当我选取成为一名酒店服务员的时候，我的同学与朋友向我投来了不解的目光，我的家人也对我数落了一番，然而，应对朋友的不解，家人的抱怨，我的心仿佛在滴血，我甚至怀疑，选取成为服务员真的是正确的吗我不断的这样问自己。但是，我还是坚持自己的选取，毕竟，在此刻的这个社会，有一份工作就已经是不容易的事情了，我要珍惜这来之不易的机会。但是，事情并不像我想象的那么简单，刚刚身为服务员，不习惯被客人呼来唤去，也不习惯每一天笑盈盈的应对客人，我为此退缩过、彷徨过。但是坚持是我的选取，身边的同事们也给了我继续干下去的勇气，他们对服务事业的衷心与执着，深深吸引了我。
“热爱是最好的老师”，在时间的飞逝下，我慢慢的对服务行业有了莫名的爱，就是在爱的鼓舞下，在同事们的支持下，我开始努力学习业务知识，苦练业务技能。我从礼貌服务语言、服务礼仪方面开始，一点一滴的认真学习。很快的，我对服务从陌生到了解，再到熟悉，我平凡的生活因此变的充实，也因此而变得绚丽多姿。工作的体验让我感受到了奋斗的艰辛和成长的快乐，领悟到了顽强拼搏和坚忍不拔的真正含义，更深深地理解到了服务人员身上所特有的敢于吃苦的品质，具有无私奉献的敬业精神。
社会在进步，服务的质量要求也在不断提高，对于服务行业来说，优质的服务质量是企业赖于生存的法宝。我们服务员，作为企业奋战在第一线的人员，我们身上担当着义不容辞的职责。切实维护企业利益做好服务工作是对我们的要求，优质、高效是我们的服务准则，树立一流的服务企业的形象，是构建和谐企业作出的不变的承诺。用自己辛勤的劳作得到领导信任与赞许的目光，我的心里充满了丰收的甜蜜，充满了骄傲与自豪。这就是我们的工作性质，从这一点上，我深深体会到了工作的艰辛，体会到在工作岗位上认真、负责、尽心尽责的奉献精神。
太阳燃烧，因为它选取辉煌；高山伟岸，因为它选取坚毅。我选取了服务事业，是因为它寄托着我的期望和梦想。我最大的期望就是，透过自己默默无闻的工作，为企业的发展奉献自己的一点力量，我最大的梦想就是，透过无数无怨无悔的辛劳，使得自己能在这繁华的城市变得逐渐亮眼，使得自己的住宿、生活环境更加完美。我没有豪言壮语，但是此时此刻，站在那里，我想自豪的说:服务员，我无悔的选取!
眺望苍穹，21世纪的朝霞如此灿烂；放眼世界，21世纪的画卷壮美神奇。不管前方的道路是铺满了鲜花，还是铺满了荆棘，我都愿意跟同事们一切携手并肩，共同为酒店的发展献计献策。
我的演讲完毕，谢谢大家！
酒店爱岗敬业演讲稿 篇5
__年8月23日那是一个难忘的日子这天在我脑海记忆中最为深刻。因为这天我背裹着希望来到了潇湘华天，我成为了这个温暖大家庭的一员，受到了领导和同事们热情欢迎和真诚宽待。此刻,我充满了骄傲和自豪。
我是餐饮部的一名员工，一名普通的厨师。我的工作岗位不是在火焰洪亮的炉灶，也不是在直接对客服务的明档，是一名普通得不能在普通的配菜工，职业没有高低贵贱之分，岗位也同样如此，我保持了我良好的心态，以稳定我对待工作平稳的发挥，因为我充满自信，对自己，对生活，对将来，那是因为我的脑子里永远都有着一种坚定无比的信念。
我一直都在不断的告诉自己：“失败的原因只会有一个，那就是半途而废!成功的准则也只有一个，那就是坚定不移的不懈努力!”
在每个人的心灵深处都珍藏着一份信念鼓励你走向成功。因为只有了信念，才能拔起擎天的巨木，才能升腾冷漠的生命，才能裸露许多灵魂，以及在长长的黑夜袭来时也有耐心期待天光。
酒店爱岗敬业演讲稿 篇6
尊敬的领导，亲爱的同事:
大家好!我是工程部一名员工!转眼间我来酒店也有一段时间了，来酒店时的种.种感觉和情景，仍历历在目。正是一种家的温暖和同事的帮忙和包容让我有机会踏入并留在这个酒店。当我望见楼层服务员下班时间到，工作没干完，继续干的，工作干完了看别的楼层没干完主动去帮忙的，让我感到意外，有的人都是结了婚的人，和当妈妈的人了，他们何尝不想早点回家和家人孩子享受天伦之乐可她们直到一天的清扫工作完成才走人，当我望见原本下班时间都到了他们还一向工作着，即使加班了也毫无怨言!这让我深刻到了:做事要有始有终!言必行，行必果!既然选取了就要负责到底，到最后成功了，我也会身心愉悦!也会给它人带来快乐!
我们工程部虽说是后勤部门，你可别小它，它可起着至关重要的作用!酒店的各个部门都务必依靠来做好各部门的接待工作。我们的工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。我们每一天接触着一张张陌生的面孔，接触着各种身份的顾客，接触着不同性格的人，他们中间，有理解你的，有不理解你的，有素质好的，有素质差一点的，他们的要求，有我们能办到的，有我们不能办到的，而这些，都需要我们用自己的热情和优质的服务去完成。我们也是人，而无论怎样，我们都具有调节自己心态的强大潜力，顾客高兴我高兴，顾客满意我满意，顾客的烦恼我解决，我认为顾客的事情无小事，自己的事情无大事，所以这些年来，没有因为我的工作不到位而让顾客不满意，作为一名普通的员我我心里踏实，从顾客的微笑中我也得到了很大的精神满足。
我们没有豪言壮语，只有朴实无华的言行;没有光辉的事迹，只有平凡普通的工作;没有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是这朴实、平凡和忙碌中，充分说明了我们对事业的热爱和忠诚。我期望用我们的努力，用我们的诚信，把那里打造成顾客的家园，顾客避风的港湾，顾客生命的加油站，把我们的企业经营得红红火火，让我们的明天更加辉煌!
酒店爱岗敬业演讲稿 篇7
尊敬的领导、同事们：
大家好！
如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地；如果你是一缕阳光，你是否照亮了一份黑暗；如果你是一颗小小的螺丝钉，你是否还永远坐守你生活的岗位？无论在什么样的岗位都要发挥最大的潜能，做出最大的贡献。
在漫漫的人生历程中，多数人都是在平凡的生活中度过的。然而，有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事；有的人就在平凡中碌碌无为地消磨着岁月。任何事物都是从平凡中开始的，平凡的起点总是迈向成功的第一步。也许有人会说：“我们的工作如此平凡，能有什么作为呢？”我的答案是：“有！”虽然我们每天的工作都很平凡，但是做好这些平凡的事情，就是为酒店发展奠定基础。
如果酒店是一条船，那么我们就是船上那划浆的众人，只有我们齐心合力，方能将这条船驶向理想的彼岸。如果酒店是一棵树，那么我们就是树下那渺小的根须，只有我们拼命汲取土壤里的养分，这棵树方能茁壮成长，长成参天大树。在酒店的工作中，我和我的同事们在经理的带领下，做好每一件小事，用自己的汗水证明了我们的价值！为了保证我们的服务，我们每天坚持在点到时练习问好，每天在抹尘时相当仔细，在客人到之前准备好服务中所需的必须品，上班时间也比往常要早一个小时。
有时我们把苦往肚子里咽，记得在我刚入职不久的时候，服务了一桌外地来的客人，明明记得自己把牙签摆在桌面上了，可客人在用餐完毕之后就是说桌面上没有牙签，我一时很气愤，就说了一句“明明包厢桌子上是有的！”可能是我说话的语气不对，客人认为我态度不好，投诉了我。事后经理告诉我，往后只要客人说没有的东西，应该立即把客人所需的物品拿到客人的面前。几许往事，历历在目，使我得到锻炼的同时也磨炼了意志，经过在工作中的不断摸索，我对自己的工作有了更深一步了解和认识，我越来越发现这平凡的岗位深深地吸引着我。
岁月悠悠，时光流转，我对这份工作的热爱也一天天的在增加。因为从件件的普通小事中，让我清楚的看到和了解到服务工作中的闪光之处，许多的酸甜苦辣，让我体味到人生的真谛和价值，说到这里，我禁不住要用心告诉大家。我爱这平凡的岗位，这是我无悔的选择！
谢谢大家！
酒店爱岗敬业演讲稿 篇8
【篇一】
各位领导、各位同事，早上好！
今天，我很荣幸站在舞台上代表你们发言。谢谢你的信任和支持。
光阴似箭，日月如梭。一转眼，我已经在服务岗位上渡过了四个春秋。在这四年里，我和所有的同事们一样，有过艰辛，有过收获，有过失落，有个欢乐，有过奋斗，有过追求，这四年，是我人生最不平凡的思念，是我用心浇灌的四年，是堆积的责任与使命的四年。
暮然回首，在身为服务员的四年里，我虽然没有经历金戈铁马的峥嵘岁月，但是，我却有山一般的壮志豪气、火一般的热陷激情;我虽然没有驰聘疆场的丰功伟绩，但却始终坚守在服务岗位、默默无闻而又毫无怨言的奉献着。记得当初，当我选择成为一名酒店服务员的时候，我的同学与朋友向我投来了不解的目光，我的家人也对我数落了一番，然而，面对朋友的不解，家人的抱怨，我的心好像在滴血，我甚至怀疑，选择成为服务员真的是正确的吗?我不断的这样问自己。
可是，我还是坚持自己的选择，毕竟，在现在的这个社会，有一份工作就已经是不容易的事情了，我要珍惜这来之不易的机会。可是，事情并不像我想象的那么简单，刚刚身为服务员，不习惯被客人呼来唤去，也不习惯每天笑盈盈的面对客人，我为此退缩过、彷徨过。但坚持是我的选择。我的同事也给了我继续工作的勇气。他们对服务事业的奉献和奉献深深地吸引了我。
"热爱是最好的老师"，在时间的飞逝下，我慢慢的对服务行业有了莫名的爱，就是在爱的鼓舞下，在同事们的支持下，我开始努力学习业务知识，苦练业务技能。我从文明服务语言和服务礼仪方面入手，一点一点地认真学习。很快，我对这项服务就从陌生变成了熟悉。我平凡的生活变的充实多彩。
工作的体验让我感受到了奋斗的艰辛和成长的快乐，领悟到了顽强拼搏和坚忍不拔的真正含义，更深深地理解到了服务人员身上所特有的敢于吃苦的品质，具有无私奉献的敬业精神。
随着社会的进步和服务质量要求的提高，对于服务业来说，高质量的服务质量是企业生存的法宝。我们服务员，作为企业奋战在第一线的人员，我们身上担当着义不容辞的责任。切实维护企业利益做好服务工作是对我们的要求，优质、高效是我们的服务准则，树立一流的服务企业的形象，是构建和谐企业作出的不变的承诺。
用自己辛勤的劳作得到领导信任与赞许的目光，我的心里充满了丰收的甜蜜，充满了骄傲与自豪。这就是我们的工作性质，从这一点上，我深深体会到了工作的艰辛，体会到在工作岗位上认真、负责、尽心尽责的奉献精神。
太阳之所以燃烧，是因为它选择了光辉；山和大堤之所以燃烧，是因为它选择了毅力。我选择服务业是因为它是基于我的期望和梦想。我最大的期望就是，通过自己默默无闻的工作，为企业的发展奉献自己的一点力量，我最大的梦想就是，通过无数无怨无悔的辛劳，使得自己能在这繁华的城市变得逐渐亮眼，使得自己的住宿、生活环境更加美好。
我没有豪言壮语，但此时此刻，站在这里，我要自豪地说：服务员，我没有后悔的选择！
仰望天空，21世纪的晨光是如此灿烂；仰望世界，21世纪的画作是瑰丽而神奇的。无论前面的道路是铺满鲜花还是荆棘，我都愿意与同事携手合作，为酒店的发展建言献策。
我的演讲完毕，谢谢大家
【篇二】
大家好！很荣幸能参加这个小组举行的会议。我演讲的题目是：热爱你的工作，保护你的公司。
我从2011年3月开始在瑞雅酒店工程部工作，现在已经半年多了。半年来，无论我做什么样的工作，都始终抱着一种认认真真，扎扎实实的态度来对待，并逐渐在工作中发现了一种乐趣，体验到了一种人生的价值。
工程部是保证酒店正常运转的动力保障部门，负责酒店的能源**，设施设备的管理危险保养，负责供水供电及节日酒店的装饰工作。工程部的设备种类多，数量大，工作繁忙，技术性强，任何一个部位的中断，都会直接影响酒店各部门的正常运转。因此虽然这半年来我所做的工作很普通，很平凡，在工作中也遇到过一些挫折和失败，经历过一些迷惘和失落，但在半年的工作实践中，我真实地体验到了"认真工作，平凡的工作也有贡献"这句话。
人总要有个人生目标，总要有个发展方向，既然把酒店作为终身职业，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉献给这庄严的选择，义无反顾的选择"敬业"，有句口号说得好"不爱岗就会下岗，不敬业就会失业!"
爱岗敬业就是要做好自己的本职工作，从身边的小事做起，日事日毕，努力学习业务知识、服务技能、搞好每一个职能岗位，做好每一次巡检，填好每一张记录。总之，待人接物、为人处事，都要做到从我做起，把小事做好，以热情诚恳的态度做好今天的工作;没有任何借口，任劳任怨做好自己的本职工作，当接到领导交办工作的时候，我们要尽心、尽职、尽责，以最大的努力完成领导分配的各项工作。
工程部是一个二线部门，涉及到一个庞大复杂的工作区域，这就要求我们要有认真负责的工作态度，不怕累，不怕脏的工作精神。记得7月29日有个**团体接待，酒店领导都非常重视此次接待工作，要求我们工程部尽一切努力满足客人的需求。在任务紧张、人力不足的情况下，我公司工程部积极做好各项准备工作。
我在此次接待工作中，主要负责网络、**和音响设备，因此我每天都提前半小时到岗检查调试设备，保证各设备的正常运转。而在这次接待工作中我遇到的客户服务问题可以及时解决，保证接待工作的顺利完成。
记得在行政酒廊开业前夕，接到上级领导要求，要把所有的网络和**设备都检查好，于是我就拿着测线仪去弱电井检查源头，发现许多条网线和**都不通，就找来图纸查看，结果发现许多线路都和图纸标记不符。虽然当时情况复杂紧急，但出现了问题就必须想办法解决，这是工程部一贯的工作宗旨和使命，于是冷静思考之后我决定先查线路的走向，再一一击破。有了思路后我就拿起梯子从弱点井最近的检查口上去巡线，第一个检查口找到了，到了第二个检查口时遇到了麻烦，头伸进去了却看不到线，而打算爬天花却发现上面有一根承重柱子挡住了，所以只有爬上下一个检修口，在这狭小的吊顶里面有许多吊筋和各种管道掺杂在一起，每一步都要小心翼翼，还要注意上方的铁丝缠绕，走到线路旁之后拿起测线仪一根一根的检查网线，经过两个小时的网线排查，终于找到了损坏的网线，排除了故障，保障了网线和**的通畅。
现代酒店的竞争已经从硬件、销售和服务发展到工程、采购和能耗管理。酒店工程管理是一门艺术，除了具备对各种设备设施、各工种技术上的了解和精通外，还需要发扬团队精神，加强爱岗敬业和职业道德的教育。总之瑞雅酒店工程部是一个大的整体，而我们每个员工都是这个整体中联系紧密不可或缺的因素，我们要在工作中学习他人的长处，省视自己的不足，提高自己的工作技能，在工作不断发展的同时成就自己的事业和梦想，实现共同发展的目标。
我坚信，平凡的工作也有闪光的地方，你我热爱的实际行动奉献是酒店发展的基石。做到爱岗敬业，为浙商瑞雅酒店的发展保驾护航!
【篇三】
大家好!我是前厅部大堂副理，今天我为大家演讲的题目是《......》历史的年轮滚滚向前，的航船已经驶过了年的风风雨雨。
今天，我在为他岁生日祝福的同时，有太多太多的感慨!是啊，来一年多了，时间虽说不长，但酒店规范的管理制度，良好的工作氛围让我觉得能成为一名人而倍感自豪。身为酒店大堂副理的我，始终秉承着"言必行，行必果"的办事风格，在每日受理宾客投诉时，都能在领导和同事们的帮助处理后，总结经验，找出不足加以改正。
而我也在每一次总结和改进之后逐渐成熟起来。有一次，旅馆里的一位客人感到不舒服。他去找电力大厅的助理经理，说他需要医生给他打针或输液。接到**后，我立即安排礼宾部的工作人员出去请医生给客人治病，高兴地想：
客人将非常感谢我们这次为他提供的医疗服务。正在这时，我们经理前来询问，我在讲明了事情经过后，本想一定会得到她的认可与赞同。没想到，她否认了我的意见。
不会吧?我的一番好意，怎么会得到经理的否定?
原来，我们如果从外面请来的医生不能保证服务质量，对于药物的使用，万一有任何差错，就会给客人的身体健康带来危害，那时我们酒店承担的后果就严重了。是啊，我怎么就没想到呢。单从一点出发，也许换回的便是客人的投诉。
在经历了这些事情之后，我在处理问题时更加谨慎和周到。记得有一次，一位客人来到前台，在办理入住手续时向服务员提出了四折的**要求。这位客人声称自己也曾多次住店，服务员马上在电脑上查找核对，结果没有发现这位先生名字，当服务员把调查结果告诉客人时，这位先生顿时恼怒起来，此时正值总台入住登记高峰期，由于他的恼怒、叫喊，引来了许多不明事由客人的好奇目光。
见此情形，我马上走上前去，向客人礼貌介绍了自己后，请客人到大堂吧小坐，先听取客人意见，然后向客人做了细致耐心地疏导工作，并坚持酒店规定八折优惠的条件，但对这位客人也要享受优惠的心情，表示理解和同情，在酒店内部规定的允许范围内，对这位客人给予适当地照顾和帮助，打了七折，客人此时也表示能够理解、支持酒店的规章制度，我代表酒店对客人表示了诚挚的谢意。看到客人满意的办理完入住手续步入我们的客房后，心里真有一种说不出的喜悦，看来只有提高我们的服务技能，才能让我们的客人高兴而来，
满意而离。而我们酒店开展的每周培训计划，也促进了员工在对客服务中的规范化和主动性，真正让客人感受到了"家"的感觉。
千秋伟业千秋景，万里江山万里美，我相信我们没有成功与失败，只有进步与退步，我更相信，酒店一定会在我们大家的共同努力下，节节攀升，响誉全国。
最后，我再次感谢酒店的培训，衷心祝愿您旅途愉快。
【篇四】
尊敬的酒店领导、客人和员工：
大家下午好!
非常感谢部门以及班组领导对我的信任，安排我参加这次酒店组织的《展现员工风采演讲比赛》，既是对我个人成长的关心和爱护，也是对我工作的一次监督和生活的展现，更是对潇湘华天酒店工作的高度重视和支持。我将利用本次演讲的契机，认真回顾检查自己履行职责的工作以及生活态度，诚恳听取上级领导的审议和批评，不断改进工作，更好地履行职责。
8月23日，xx是一个难忘的日子，这是我记忆中最深刻的一天。因为这天我背裹着希望来到了潇湘华天，我成为了这个温暖大家庭的一员，受到了领导和同事们热情欢迎和真诚宽待。此刻,我充满了骄傲和自豪。
我是餐饮部的员工，一个普通的厨师。我的工作岗位不是在火焰洪亮的炉灶，也不是在直接对客服务的明档，是一名普通得不能在普通的配菜工，职业没有高低贵贱之分，岗位也同样如此，我保持了我良好的心态，以稳定我对待工作平稳的发挥，因为我充满自信，对自己，对生活，对将来，那是因为我的脑子里永远都有着一种坚定无比的信念。
我一直都在不断的告诉自己："失败的原因只会有一个，那就是半途而废!成功的准则也只有一个，那就是坚定不移的不懈努力!"
每个人心中都有一种信念，它鼓励你成功。因为只有了信念，才能拔起擎天的巨木，才能升腾冷漠的生命，才能裸露许多灵魂，以及在长长的黑夜袭来时也有耐心期待天光。
我用我的信念不断在影响着周围的人群，让他们也能感染到这份担负着历史责任的荣耀(***)。
酒店爱岗敬业演讲稿 篇9
尊敬的各位评委，各位同事：
大家好，我是餐饮部的__。今天有机会在这里和大家来一起分享酒店服务的故事，我感到非常荣幸。对我而言，今天站在这里，更有一种挑战自己的收获感，因为能够当着这么多最亲爱的大家讲述我的工作成绩，本身就是一种值得尝试的美丽。
记得我刚来没多久时被派到银海湾做包厢服务时，由于对包厢服务的流程有点生疏，当领班质问我到底会不会倒酒时，我才意识到自己的需要学的还太多。可是开餐正在进行时，我已经没有时间去调查这些，学习这些，面对领班恼怒的神情，只能怯怯的告诉他说，我知道错了，我会改正的。对待客人时，我也只能用微笑和有频次的服务去弥补刚才的不足。在客人用餐结束后，我听到了客人对我赞许的语言，我看到了经理转身离去时对我竖起的大拇指，我看到了刚才怒不可遏的领班变得和蔼可亲。我知道，我成功的完成了这次任务！但我不知道，这次的成功是取决于我的微笑还是我那蹩脚的服务。
相比而言，我更愿意相信前者。
因为微笑的力量是无穷大的，他就像一个多插孔的移动电源，在给自己供电的同时，也提供着他人的能量。
从楼上到楼下，厅里到厅外，一个岗点到另一个岗点的衔接，虽然时间不长，但已足够让我去汲取养分，积累经验。
依稀记得在三楼开餐时，客人们在不停得拼酒，我在给客人倒酒时，由于倾斜角度的大小不同，导致倒出的酒量有差别，挑剔的客人玩笑似的要求我把酒倒得要一样多，一滴不能多，一滴不能少，面对微醉的客人，我微笑着盯着酒杯一滴滴的往下倒酒，尽可能的达到客人的满意。时间在继续，屋子里弥漫着醉人的酒气，我的耐心已经快要消散殆尽，我该怎么办呢？我不停的拿着分酒器在酒桌旁踱步斟酒，在为客人竭诚服务的同时，也在消磨着时间。喝高的客人们貌似已经没有了时间观念，于是一个让他们醒酒的念头鼓动着我端着几瓶矿泉水放到了他们的面前。在一个客人摆手说不要的时候，一不小心，几瓶矿泉水一个接着一个的从托盘上滚落并都一个一个的砸到了这个客人的身上，我惊呆了，没想到，这位客人诙谐的告诉我说，小妹妹，我不要，你也不能这样对我啊！我满脸的歉意，微笑着对他说，我不是故意的，您有没有伤到哪？于是，便弯身捡起了掉落的矿泉水，转身打开了几瓶，依次倒在了客人空余的杯子里，并小声告诉他们说，喝点水，肠胃会舒服些。果不其然，刚才还在拼酒量的客人都不同程度的喝了点水，不知道过了多长时间，客人纷纷站起身来开始离开。在离开的时候，一个客人对我说，小姑娘，真的谢谢你，如果再喝下去，我今天都走不成了。
或许有时候能够让客人满意就是这么简单，想客人之所想，思客人之所思，大家相互理解，相互体谅。用最真诚的服务去打动他们。
算一算时间，我来这里也有半年了。来这里之前，我也曾犹豫过，怀疑过，而如今，我感谢那些不眠不休的日子，庆幸咬牙走过的每一个美丽纪念，使我终于得到了领导和同志们的认可，荣幸的成为咱们这个大集体中的一员。
我很快乐，虽然遇到困难和挫折，但这些对于我来说都算不得什么。人年轻时总要多沐些风雨，经些霜雷，走些高山，跨些大河，才算真的体验过五味人生，这样的青春也才算有意义。
今后的日子里，我将以一个合格金陵人的要求规范自己的言行，尽职尽责，默默耕坛，脚踏实地地做好金陵会议中心的每一项工作。与大家携手共进，共同创造金陵会议中心美好的明天！
酒店爱岗敬业演讲稿 篇10
尊敬的领导、同事们：
大家好！
在漫漫的人生历程中，多数人都是在平凡的生活中度过的。然而，有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事；有的人就在平凡中碌碌无为地消磨着岁月。任何事物都是从平凡中开始的，平凡的起点总是迈向成功的第一步。
曾记得我还是一名学生的时候，每次在路边高耸矗立的楼阁里，看到那些热情微笑，举止端庄大方的服务员，心中便不时涌起一个愿望，希望有一天，我也能够穿上酒店的制服，那该多好。我很羡慕她们能够工作在优雅的环境里，服务于来自各国的宾客中间，多么像一座桥梁，一座架起中国人民和世界各国人民的友谊之桥。在我心中它是一项高尚，神圣而又意义深远的职业！
风会错过季节，雨会错过沙漠，可幸运的是，我没有错过命运中的机遇，终于如愿以偿的到xx酒店做了一名服务员，我的心情像比赛赢得了冠军一样高兴。然而过了一段时间后，我对这份工作的新鲜感便在每天重复的铺床、吸尘、抹灰等工作中一点点的磨逝着，厌烦的情绪也随之渐渐的产生，我怎么也没想到心中一直向往的工作竟会是这样，想象和现实相差的太远了，使我真的有些招架不住了。
我们用规范得体的语言、甜美的笑容、端庄的仪表，为客人提供最好的服务，当风尘仆仆的客人入住酒店时，立时送上香巾，递上热茶和亲切的问候，当在客人眼中看到一丝询问的神情时，我们会马上应声答复：“您好，先生，我能为您做些什么？”碰到多变的天气，外地客人很容易气侯不适应，这时我们会细心的提醒客人多加些衣服，或别忘记带上雨具。这些细微的小事在工作中很多很多，但正是这些细微的小事，汇聚出我们独具特色，细心体贴的服务。
由于工作的需要，我受房务部的指派，担当领班的职务，从那天起，我更加觉得肩上的责任重大，时刻严格要求自己、以身作则、吃苦在前、办事公平、用自己的实际行动去影响和带动班组成员。在楼层人员短缺，赶上清扫工作量又很大时，我主动放弃自己的休息时间，把集体的荣誉放在第一位。处处以大局为重，渐渐地，班组中奉献爱岗的事迹越来越多。
我在酒店服务员的这个岗位上已经工作有足足2年的时间，在这个平凡的岗位上使我得到了很多锻炼，学会了很多知识。我热爱这平凡的岗位。
谢谢大家！
酒店竞聘领班演讲稿汇集
工作总结之家小编精心挑选了一篇关于“酒店竞聘领班演讲稿”的文章相信你会喜欢，也许这篇文章能为您解决问题。努力是一种习惯，而不是一时兴起，演讲稿的应用范围在不断扩大。写好演讲稿能够帮助演讲者更好地完成演讲的内容，演讲结束时，观点要清晰、简单、有力。往往有以下三种写法。
酒店竞聘领班演讲稿【篇1】
《酒店领班竞聘演讲稿开头》，希望大家喜欢。
竞聘演讲稿国旗下演讲稿建党节演讲稿八一建军节演讲稿师德师风演讲稿三分钟演讲稿
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好!
我叫**，毕业于xx市**第二职业中学电子技术应用专业。我是一名入职半年的老员工，为什么这么说呢?我xx年12月入职阳光海岸酒店，其中xx年3月离职参加培训，xx年5月再次入职酒店。
前后加起来近6年。
衷心感谢酒店给了我们大家这次公平、公正竞争、展现自我的舞台和施展才华的机会。
我们只有平时严格要求自己，不断提高自身业务素质，才能把握好每一次展现自身才能的机会，从而实现自我价值。
我在这次比赛中的职位是工程部的领班。能否做好酒店工作，以下几个方面的评判很重要;思想道德#岗位认识#业务技能水平#工作实践经验#开拓创新精神及工作思路#协调能力。
酒店的产品是安全、满意、优质的服务，而服务员则是参与产品生产、直接送出的载体。服务员工作是酒店接待中直接面对顾客服务的窗口，面对不同的顾客，服务人员的整体素质是决定酒店在经济市场中占有份额量的决定因素。饭店之间的竞争往往是员工综合素质的竞争。
只有不断提高现有服务员的综合能力，培养优秀的职业道德和敬业精神，才能更好地做好服务工作。只有不断加强服务员的思想道德建设，才能提高酒店在市场中的竞争力。
自从我开始工作以来，我一直遵守酒店的规章制度。 我在各各方面都有良好的思想道德素质和出色的表现。有强烈的集体荣誉感和工作责任感，坚持实事求事的原则。
本人思想端正，能吃苦耐劳，有崇高的理想和伟大的目标，注重个人道德修养，养成良好的生活作风，乐于助人，关心国家大事。
在工作期间，我一直在努力学习。通过学习，我掌握了扎实的理论和实践基础。现代酒店为适应人们日益增长的需求，已不再是仅仅提供住宿的场所，而是从衣食住行、视听娱乐，到运动健身、商务购物、医疗美容等，应有尽有，设备设施日趋完善。一个现代化的酒店设备设施成本已占到总价的1/3以上。
此外，酒店对设备的依赖也在迅速增长。一旦设备出现故障，服务就会受到影响，几乎无法被人取代。搞好酒店工程管理是酒店管理成功的关键因素之一。
我认为，工程管理的重要性主要体现在以下几个方面：
一。酒店工程管理关系到客人的安全
2。酒店工程管理关系到服务质量
三。酒店的工程管理与销售有关**
四。酒店工程管理关系到酒店的利润
作为酒店工程的领班，他应该做以下工作：
一。规范岗位责任制、操作规程、员工规章制度的执行，及时完成上级交办的各项任务；
2、管理好、使用好酒店的设备，使设备处于良好的技术状态，设备保持优质高效、低耗、安全运行，是领班的首要责任。对管辖设备要严格做到设备干净、机房干净、工作场地干净不漏电、不漏油、不漏气、不漏水，使用性能良好、密封良好、润滑良好、坚固良好、调整良好。
3、工程部领班是班组的骨干，应具有良好的思想作风，工作以身作则，技术精益求精，协助主管做好班组管理工作，解决技术上的疑难问题;
4、联络协调本部门员工，做好日常工作安排，做到维修迅速及时，保证质量，不留问题;设备发生故障时，有效的组织力量抢修，保证酒店的正常运作;
酒店竞聘领班演讲稿【篇2】
我叫**，XX年毕业**市第二职业中学电子技术应用专业。我是一名入职半年的老员工，为什么这么说呢?我XX年12月入职阳光海岸酒店，其中XX年3月离职参加培训，XX年5月再次入职酒店。前后加起来近6年。
衷心感谢酒店给了我们大家这次公平、公正竞争、展现自我的舞台和施展才华的机会。
我们只有平时严格要求自己，不断提高自身业务素质，才能把握好每一次展现自身才能的机会，从而实现自我价值。
我这次竞聘的职务是工程部领班。能否做好酒店工作，以下几个方面的评判很重要;思想道德岗位认识业务技能水平工作实践经验开拓创新精神及工作思路协调能力。
酒店的产品是安全满意优质的服务，而服务员是参与产品生产并直接将之送出的载体。服务员工作是酒店接待中直接面对顾客服务的窗口，面对不同的顾客，服务人员的整体素质是决定酒店在经济市场中占有份额量的决定因素。酒店之间的竞争，往往是员工综合素质的竞争。只有不断提高现有服务员的综合能力，培养优良的职业道德和奉献精神，服务工作才能优中更优。只有不断加强对服务员的思想道德建设，才能提高酒店在市场上的竞争力。
本人自入职以来，一直遵守酒店的各项规章制度，具有良好的思想道德品质，各方面表现优秀。有强烈的集体荣誉感和工作责任心，坚持实事求事的原则。
本人思想端正，能吃苦耐劳，有崇高的理想和伟大的目标，注重个人道德修养，养成良好的生活作风，乐于助人，关心国家大事。
工作期间，本人一直勤奋学习，刻苦钻研，通过学习掌握了较为扎实的理论与实践基础。现代酒店为适应人们日益增长的需求，已不再是仅仅提供住宿的场所，而是从衣食住行、视听娱乐，到运动健身、商务购物、医疗美容等，应有尽有，设备设施日趋完善。一个现代化的酒店设备设施费用已占总价的1/3还多。另外，酒店对设备的依赖程度也日益剧增，一旦设备出了故障，服务就要受到影响，几乎无法由人来代替。做好酒店工程管理，是酒店经营取得成功的关键之一。
我个人认为工程管理的重要性主要表现在以下几大的方面：
而作为酒店工程领班应做好以下几点：
酒店竞聘领班演讲稿【篇3】
三一文库（演讲稿范文/竞聘演讲稿
酒店领班竟聘演讲稿
酒店领班竟聘演讲稿
*标题：酒店领班竟聘演讲稿
尊敬的各位领导，各位同事：
大家好！
我叫宁二喜，来自西湖之春。20xx年，我有幸来到了我们这个才华横溢、团结温馨的家庭。借此机会祝大家身体健康，万事如意！
我们衷心感谢公司领导给我们这个公平、公正竞争、展示自己舞台、展示才华的机会。企业的发展需要人才，为了使企业能在竞争日益激烈的大市场环境中立于不败之地，我们不仅需要服务技能过硬的员工，还需要懂业务、善经营的管理者，只有平时严格要求自己，不断提高自身业务素质，才能把握好每一次展现自身才能的机会，从而实现自我价值。
我实际上是担任领班的，我知道我没有光荣的过去，只是把握了现在和将来。从我自身来讲，无论是工作能力还是综合素质可能还不是最佳人选，但人往高处走，只有不断挑战自我，战胜自我才能实现自己的人生价值。二是做好xx主任的工作。
1、沟通问题
做为一个管理者要学会沟通、善于沟通，我要用自己的热情把快乐传播到每一个员工的心里面，给员工创造零距离的沟通，让员工在一个“无压”的环境中工作，充分发挥员工的积极性。
2、工作方法
一个优秀的管理者应该学习人性化的管理体系和员工的主观能动性。如果员工不能教书，优秀的员工应该给与充分的信任。只有充分信任，才能有和谐的管理体系和服务意识。
3、服务意识
我们服务行业一直提倡顾客就是上帝，其实服务是相互的，用主动、周到、热情的服务换来客人的愉悦和灿烂的笑容，也就是自己最大的快乐。做为一名经理，你首先需要的是专业精神。而这种精神就是对自己、对集体、对社会的责任、对责任、对义务。
我今天的演讲虽然是毛遂自荐，但却不是王婆卖瓜，自卖自夸。我只想给你看一个真实的我。我相信，凭着我的个人素质，我的爱岗敬业、脚踏实地的精神，我的工作热情，我的管理经验，我一定能把xx主管的工作做好。
如果你有疑问，请给我一个机会。我永远不会让你失望。
酒店竞聘领班演讲稿【篇4】
二·日常工作内容
一。熟悉房间数量、类型、朝向等
2。客房设施设备及使用方法
3.日常房间清理
四。酒店公共区域的维护和环境卫生
5、掌握与客房相关的规章制度
6．布草与客房地管理
7．服务员的合理调配
三、一般客人投诉
一。有三种投诉**投诉、书面投诉和面对面的投诉
方法：1、客人提出投诉时应站在客人的立场上表示同情，以便在感情上首先获取好感对客人投诉中具体要求能解决定应立即答应客人并采取合理的解决方法。
2、客人投诉中提出的有关要求当时不能解决定应立即同有关部门主管、服务人员协调调查或向主管领导反映同时做好记录，客观事实不清楚投诉及酒店和客人双方利益时要走访客人认真调查，搞清事实真相然后提出处理意见。
三。*或书面投诉应记录在案，。
4、客人指明道姓投诉店员的必须通知员工所在部门，管理人员查清客观事实经部门主管解决后将处理结果告知客人。
5`客人投诉情况事实原因在酒店方面的要在客人没有离店时应走访客人当面道歉急时采取补救，在酒店内部的投诉应在客人还没有离店前解决不要让客人带着不好的印象离店。
6、如果客人提出的投诉超出接待人员的职责范围要立即与上级联系情有关部门主管处理，如果客人提出投诉讼时间不常便离开要讲客人提出投诉书面通知领导，并做好记录。
以上是我在调到客房部一个多月所走出来的总结，我相信我可以胜任客房部领班的这份工作，请领导给我一次表现代机会。
酒店竞聘领班演讲稿【篇5】
尊敬的各位领导：
大家好！非常感谢酒店领导给我参加酒店餐饮部领班职位竞争的机会。这对我来说是一个机遇和挑战。我会珍惜这个难得得机会，展示自己，锻炼自己。同时，我也勇于接受大家的判断。
大家都应该熟悉我，我叫梁娇，20岁，来自美丽的古城淮阳。2007年，他加入酒店，一家人才华横溢，团结奋进。我确信勤奋认真是我的工作基础，严肃努力是我的工作的准则。
可能从我自身来讲，无论是工作能力还是综合素质来讲都不是最佳人选，但我明白人往高处走，水往低处流这个道理，也明白无论在各个行业中庸者下，平者让，能者上的道理。在工作中，只有不断挑战自我，战胜自我，才能实现人生价值。在工作中学习，在学习中进步，在进步中不断超越自我，才能塑造酒店人的最佳形象。
人活在世上，总要有个人生目标，总要有个发展方向，说简单点，就是要有个吃饭的饭碗儿。在酒店一线部门工作了两年多，在领导和同事们的支持帮助下，有幸学到了不少知识，也曾获得酒店“优秀员工”的荣誉称号。两年多的酒店工作经历，让我对酒店服务行业有了较深刻的理解，特别对餐饮部工作有了较为全面的认识。
我相信这些经历会在今后的工作中对我有很大的帮助，要想成为一名合格的餐饮部领班，她不仅要有一定的专业水平、综合素质、心理素质，还要有良好的人际沟通能力，尽管我有很多不足之处，但是我会不断的加强业务学习，在工作中总结经验，从我做起，从小事做起，从现在做起！ [智汇文库ww%w.^@wenku&188.
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我认为，我心目中的好工头，应该是那种个人思想强、专业技能强、沟通能力强、作风纪律严、完成任务表现好的人。
如果我能竞争领班的职位，我的工作计划和设想如下：
1、努力提高自身的学习能力，增强自身的业务知识和专业技能技巧，向领导或有经验的同事学习管理方面知识和处理投诉的技巧方法。
2。做好上级的助手，带领团队保质保量完成上级交办的任务。
三。协助上级做好本班员工的培训工作，使他们能根据服务流程更好地为客人提供优质服务。
四。做好与员工的沟通工作，认真观察员工的思想动态，及时掌握员工的想法和意见，做好记录，给予反馈。
5个。与厨房协调，确保工作正常进行。
6。完成上级交办的其它工作。
不论能否应聘上该职位，我都将努力的做好自己的工作。酒店给了我们一个很好的平台，相信只要我们肯努力工作，肯付出，就会有回报。
酒店竞聘领班演讲稿【篇6】
尊敬的领导人和同事们，大家下午好！
首先非常感谢酒店给了我们这次公开、公平、公正的竞聘演讲和学习锻炼的机会、这同时也是自我展示的一个舞台。我写了一首打油诗来表达我对酒店的感情：
感恩生活锤炼我
谢意满筐道不完
华丽前程奋力拼
天道酬勤自当勉
我叫谭恒，来自客房部洗衣干洗队。我2004年开始工作，2008年10月进入酒店。我的职业目标很明确，借助酒店提供的平台和资源，通过不断的学习磨练，争取成为一个合格的高星级酒店洗衣房管理者，在去年年终考核的笔试卷子上有一道职业生涯规划的题目，我也是这样答的。所以今天的领袖之争对我来说是一个非常重要的里程碑。
这一次我应聘洗衣房领班的基本条件和优势一是在工作和生活中能够耐得烦、吃得苦、执行力强，我自己站在台上说了还不算，（举右手行注目礼）各位领导可以从侧面找洗衣房入职超2个月以上的任何一个同事进行调查了解，可以找收娱乐部游泳池毛巾的布草员了解，也可以找餐饮部运送台布的布草员了解，还可以找潇湘华天、芙蓉华天、紫东阁华天过来送洗客衣、布草的布草员了解，甚至可以找在人力资源部的chen老师、liu老师了解。在09年的时候她们一个建议我去电脑部，一个建议我去餐饮部发展，我当时回答他们的是，我愿意留在洗衣房、喜欢洗衣房的工作氛围，也喜欢做洗衣房的事情，我也相信能够把洗衣房的事情做好，还能长久坚持地做下去。
二是具有一定的日常英语会话能力，能与外宾进行一些简单的英语交流；有一定的文字表达能力，去年6月实名注册了一个新浪博客，以博客为载体，记录自己在酒店工作的点点滴滴，同时也在互联网上宣传和维护了酒店的品牌形象，虽然影响力很小，甚至可以忽略不计，在这里举一个很真实的例子，潇湘华天有个厨师胡文海，83年的一个胖子，还比我小两岁，跟lei经理一起去武汉、长春做过巡回演讲的。他以酒店为家，用自己的实际行动和努力在互联网上宣传、维护、传播华天文化和理念，他的博客写得非常好，博友感动他的艰辛付出，在10年月饼销售期间帮他贡献了七八千多块钱的销售业绩。我相信只要给我一定的时间，我相信在这方面我可以超越他（握紧并举起右手放在头上）！
第三个优势是我曾经有一定的基层车间管理工作经验，善于总结工作当中的经验和不足，展示一下两本《洗涤技术》，编撰和修改时间前后跨度2年半，利用业余时间修改、不断做各种洗涤、去渍的实验，确保准确性。
如果这次我能竞争洗衣房领班的话。我将努力做到坚持一个中心，四个基本点，何谓一个中心，就是保持布草和客衣洗涤质量的稳定和不断提高为中心，这是洗衣房开展一切工作的基本前提和基础。因为一旦洗衣质量出了问题，一楼的服务就会受到影响，这将严重影响客人对酒店形象的评价。
四个基本点一是领班作为洗衣房基层管理人员，除了专业技能扎实外，做表率、执行力也是关键，坚定不移认真执行好酒店和部门的各项规章制度，落实好各级领导交待的任务，领班作为班组主管与员工沟通的桥梁，协助好主管充分调动员工的工作积极性，加强同事之间的沟通和交流，加强班组团队建设和凝聚力。
二是客衣洗涤、皮革护理经营项目的增加和创新服装染色翻新、精工织补、高档皮革护理创新，增加新项目能够大幅度提升华天洗衣的竞争力和影响力，长沙xx酒店就是与英格莱洗衣公司开展这方面的业务合作，知己知彼才能百战百胜。
三是协助组长积极完成酒店通过各种渠道下达的各项销售任务，为酒店和部门创造收入效益。
四是严格做好洗衣节能降耗工作。如果说做好前面几点的目的是为了开源，那么做好节能降耗工作就是为了降耗。只有做到开源，同时省钱，才能保证洗衣店稳定的创收效益！
不管这次比赛是否成功，我都会一如既往地努力学习和工作。现在到了年底。 这家酒店很忙。 我们还有时间听演讲。 谢谢！最后，我将以一首自己创作的诗来结束我的演讲。
竞逐职位唯德能
聘任上岗好政策
演说激情决心表
讲陈台下十年功
好男当展鸿鹄志。
酒店竞聘领班演讲稿【篇7】
本人自入职以来，一直遵守酒店的各项规章制度，具有良好的思想道德品质，各方面表现优秀。有强烈的集体荣誉感和工作责任心，坚持实事求事的原则。
本人思想端正，能吃苦耐劳，有崇高的理想和伟大的目标，注重个人道德修养，养成良好的生活作风，乐于助人，关心国家大事。
工作期间，本人一直勤奋学习，刻苦钻研，通过学习掌握了较为扎实的理论与实践基础。现代酒店为适应人们日益增长的需求，已不再是仅仅提供住宿的场所，而是从衣食住行、视听娱乐，到运动健身、商务购物、医疗美容等，应有尽有，设备设施日趋完善。一个现代化的酒店设备设施费用已占总价的1/3还多。另外，酒店对设备的依赖程度也日益剧增，一旦设备出了故障，服务就要受到影响，几乎无法由人来代替。做好酒店工程管理，是酒店经营取得成功的关键之一。
我个人认为工程管理的重要性主要表现在以下几大的方面：
而作为酒店工程领班应做好以下几点：
1、规范执行岗位责任制、操作规程、员工守则和各项规章制度，及时完成主管下达的各项工作任务；
2、管理好、使用好酒店的设备，使设备处于良好的技术状态，设备保持优质高效、低耗、安全运行，是领班的首要责任。对管辖设备要严格做到设备干净、机房干净、工作场地干净不漏电、不漏油、不漏气、不漏水，使用性能良好、密封良好、润滑良好、坚固良好、调整良好。
3、工程部领班是班组的骨干，应具有良好的思想作风，工作以身作则，技术精益求精，协助主管做好班组管理工作，解决技术上的疑难问题；
4、联络协调本部门员工，做好日常工作安排，做到维修迅速及时，保证质量，不留问题；设备发生故障时，有效的组织力量抢修，保证酒店的正常运作；
5、做好工程人员的考勤制度和酒店设备的年月检修保养计划和备品备件计划，报主管审核。并负责计划实施；
6、经常巡视酒店各区域，掌握设施设备的运行和完好状况，保证上下水、排污管道畅通，如发现有损坏，隐患或其它不正常的情况，应及时组织人员抢修。以确保设施设备完好，运转正常。做好酒店设备的运行、检修记录和技术档案，每月定期报主管审阅；
7、熟悉各懂房屋的分布状况，房屋内外结构，附属设施各水、电气、消防系统的管线走向，分布状况以及管线主控制位置，以及设备的性能和使用状况。
8、加强学习业务知识，能识读施工图纸。绘制施工图，领班必须具备熟练的施工技能。
在熟练自己专业的基础上，学习水、土建等基本知识和规范操作、争取做到一人多能，适应酒店维修工作的需要。只有酒店员工个人素质及业务技能的提高，才能够使企业进步，并且最终形成有效发展的深厚的内在动力。”酒店工作者素质高低，不仅关系到自身的前程，而且也关系到整个酒店的服务质量。
酒店竞聘领班演讲稿【篇8】
推荐导读：情、主动、微笑是我们对客应有的工作态度，微笑的魅力----它是世界上最廉价的投资，却能获得丰厚的回报，微笑是自信的象征，微笑是礼仪修养的充分展现，微笑是和睦相处的反应，微笑是心理健康的标志。我们可以每天班前讲一个笑话，调整大家的心态，每天对着镜子微笑一分钟微笑是我们服务员具备的基本素质，我们需要把微笑带给客户和同事……
尊敬的各位领导:
大家好!
首先感谢各位领导给我这次公平、公正竞争、展示自我的机会。下面做一下自我介绍：我叫xx，来自一楼的服务部。
竞聘上岗是企业用人的一项新的举措，是顺应企业发展的需求。企业的发展需要人才，为了使企业能在竞争日益激烈的大市场环境中立于不败之地，我们不仅需要服务技能过硬的员工，还需要懂业务、善管理的领导者，只有平时严格要求自己，不断提高自身业务素质，才能把握好每一次展现自身才能的好机会 ，从而实现自我价值。因此我这次的竞聘不只是为了提升自己，同样也是为了企业的蓬勃发展!
我竞聘的职务是厅面领班一职，每个人都是在学习中进步的，在学习中成长的。来到h饭庄一楼服务部不知不觉已过了一年的时间，在这一年的时间里，通过自己的努力和领导的指导与帮助、同事的团结与协作促使自己的能力提升了很多，经验也丰富了许多。我一直深深地牢记那句话“宝剑锋从磨力出，梅花香自苦寒来!
”我知道从我自身来讲，无论是工作能力还是综合素质对于担任领班这一职位都还有些欠缺 。但是人往高处走，只有不断挑战自我，战胜自我才能实现自己的人生价值。
酒店餐饮的发展需要餐饮文化的熏陶,作为餐饮从业人员必须塑造这个文化“从要我干’’变成“我要干”，以良好的心态，热情为客服务，让客人吃美味菜肴，品饮食文化，我相信先进的管理理念更容易使饭庄服务部做出成绩来，我展开工作的重点将是“工作态度与服务理念”两个方面，如果我会竟选成功 ，我将会从以下几点做起：
一、服务要个性化、服务不是口号
我们酒店不能不把服务停留在口号阶段,“顾客是上帝”是一句口号、“顾客永远是对的”也是一句口号， “顾客是上帝” ,我们要重视顾客，真正的把顾客放在心上，用心的为客服务，不断的推陈出新 ，引客回头，我们才能顾客盈门。
我们国内的餐饮服务就是缺乏主观能动性，注重每一个服务细节，在员工中提倡互帮互助，共同进步的行为，使新老员工具备同样的对客服务水平，主动引导
客人消费，介绍某些特色菜品告知客人最佳的食用方法，比如某些菜需趁热吃、饮料加冰块更佳可口等，介绍菜品时后退一步，可避免唾沫星溅在菜肴上，客人结账时，如果某个菜没有动筷，我们就需要询问客人是不是不合口味，让客人提出宝贵的意见并表示欢迎客人下次再来品尝之类的话，有些商务客人爱于面子，不好意思提出打包，我们服务员应该主动提倡客人打包，杜绝浪费。
二、端正工作态度、树立行业新风
过去的经验认为菜品的质量第一,服务第二,而实践证明:服务第
一、菜品次之.假如,一桌非常可口的菜肴,让一位积极性不高的餐厅服务员去服务,他板着面孔,一言不发,一副你爱吃不吃的姿态,杯中的酒没了又不及时添加,骨碟中的残渣已满又不去更换,你想那会是什么气氛,就是素质在高的客人也不想再来第二次了,所以,我们就要全心全意的用心为客人服务,也就是说要有一个好的工作态度。
热情、主动、微笑是我们对客应有的工作态度，微笑的魅力----它是世界上最廉价的投资，却能获得丰厚的回报，微笑是自信的象征，微笑是礼仪修养的充分展现，微笑是和睦相处的反应，微笑是心理健康的标志。我们可以每天班前讲一个笑话，调整大家的心态，每天对着镜子微笑一分钟微笑是我们服务员具备的基本素质，我们需要把微笑带给客户和同事。
良好的工作态度与服务意识，需要平时不断对员工进行培训及员工之间的交流经验，对员工服务意识的教育必须做到及时，随时随地展开教育，在部门评选先进，提倡互帮互助，共同提高团队意识，使餐饮部的员工更好的对客服务。只有一流的员工才能提供一流的服务，客人在酒店用餐在意的是员工能够提供怎样的优质服务，不会在乎餐饮部经理是谁，我们的观念应该是员工服务顾客，经理服务员工，所以真正然顾客留下深刻印象的大都是营业部的一线服务员，领班的工作主要是监管和协调员工，使员工更好的对客去表现!
做好楼面领班有三个重要因素：一是一身作则，身先士卒，起表率和模范作用，有一定的影响力;二是要有工作热情，服务热情和工作能力，会当干部，会展开工作;三是学习能力强。
领班介于经理、主管和服务员之间，既要维护酒店的利益，维护员工的利益，也要维护经理主管的威信。因此楼面班长的工作中要起四个作用：
1“桥梁和纽带”的作用。沟通上下之间的情感加强两者之间的关系，消除级别之间的隔阂。
2“闹钟”的作用。为了确保楼面各项工作的落实，楼面班长要心中有计划，多在关
键时刻提醒大家 ，谁负责的工作谁落实，每完成的工作抓紧做。
3“显微镜”的作用。注意发现楼面服务员的长处、闪光点，发挥班集体的优势和特点，也要注意发现班内的问题和隐患，未雨绸缪，防范于未然。
4“扳手”的作用。扳手是调整螺丝的工具，当好一个班长要经常观察分析楼面的情况调整好员工的情绪，安排好班里轻重缓急的事物。
各位领导，今天我怀着一个梦想来竞聘厅面领班这个职位，我虽然没有太多的豪言壮语，但是我有一颗真诚向上的心，我想我能出色地做好这份工作，这是因为：
一、我比其他的服务员多一份社会阅历和成熟。对于酒店管理专业的学习和几个餐饮企业的实习，让我接触和了解了社会上各个阶层和各个行业的人 ，我深知他们的人生历程和心理诉求，这为我从事领班岗位协调人际关系打好了扎实的基础。
二、我比其他的服务员多一份努力和实在。虽然我没有读过名牌大学，也没有拿到骄人的学历，但是我会更加珍惜这份来之不易的工作，绝不这山望到那山高，努力学习，实在工作，出色完成任务。
三、我比普通人多一份勇气和自信。我有勇气来这里竞聘，我更有勇气做好这份工作，“有志者事竟成”，无论前行的路上有多少委屈和辛酸，我都会勇往直前，直到成功的彼岸。
最后，感谢领导给我这次机会!请相信我能胜任这个工作!有不当之处，请各位给予批评指正。
我的演讲完毕！
谢谢大家！
店长的演讲稿(汇集8篇)
胜利将由最有耐力的人获得。当我们即将上台演讲前，我们就可以提前想好自己演讲时想要说的话。演讲稿可以总结出我们表达的中心思想，那么有哪些优秀的演讲稿是能给我们参考的呢？以下是小编精心整理出来的“店长的演讲稿(汇集8篇)”，但愿对您的学习工作带来帮助。
店长的演讲稿 篇1
作为餐饮行业的管理者，我是从最基层做起的，所以我知道每上一个台阶就如同上高山拜佛一样要一步一个脚印，踏踏实实的做好每一件事情，每一份工作，这样才才有机会走上最高峰，才能见到最美丽的风景!
走入社会这所大学我就选择餐饮服务行业做我的精修课程，在这门课业当中我学会了如何做人、做事、交朋友!每件经历的事情都让我有所感悟，有所收获，不同级别的工作更是上我学会了做人、做事，特别是做一个管理者，要想做好工作就必须多面、换角度看问题，才能更好的解决企业与员工、员工与员工之间的矛盾。
在不同级别工作中正真体会到了努力靠个人、成功靠团队!左右提携，上下同欲，才是团队不倒的基石!在东方长春建立17年的历史长河中，刘总、王总及各位店长都用时间证明了他们对东方的忠诚，他们为东方的发展奠定了不可代替的基石，他们在东方奉献了自己的青春，为了企业放弃了花前月下，为了企业放弃了很多佳节的天伦之乐做为管理者，将来有一天我如果能真的做上店长，我一定以他们为榜样，不求最好，但求更好!
同样的作为管理者我也能深深体会到来自企业最底层的呼唤和压力，如果我能做上店长我也要每月抽出时间去做各个岗位基层的工作，体会基层员工的辛苦和劳累，掌握更好的劳动技巧指导每位新来的员工，调节每位老员工的工作疲劳期，我要做到上下同欲，力求永不倒的团队，
作为酒店的管理和其他的`政事一样，店长抑或说所有的管理者一样都要施仁政，才能达到上下同欲，在我们这个行业里所谓的施仁政就是人性化管理，但人性化管理需要牢记始终是为制度化服务的。我们尽可能的在员工工作以外做工作，在生活上关心、在思想给予及时正确的引导，经营员工的思想和企业文化同步，将是未来我们做管理的最有利管理工具……
老子讲，道生一，一生二，二生三，三生万物，道是什么?其实就是零，天地万物，唯大道不变，这是我们这个宇宙的规则，所以作为店长也要经常的去注重发现人才，知人善用。
在东方这个大家族当中给予了我很多展示自己的舞台，有很多的伯乐给予了我发挥自己的特长，有很多细心的同时给予过我关心和关爱，有很多让我记忆犹新的好人好事，
东方让我有太多太多难以忘怀的东西，东方你给以我成长、东方你给予我希望、东方你给予感恩……
所以店长能否竞选成功我都要感谢你，感谢你给了我生活和工作的舞台，让我再次代表没有机会走上这个舞台的每一位东方人说声“谢谢,伟大的东方饺子王，祝福你的脚步越来越稳健，我愿做你最忠实的孩子，跟随你的脚步成长、前行!伟大的东方飞翔吧!你不仅仅是你自己，你更是东方人的希望和快乐!”
店长的演讲稿 篇2
尊敬的各位领导：
你们好！
首先，我要感谢公司为我们提供了这样一个开放的竞争平台，给了我一个挑战和展示自我的机会
今天，我要竞争郊区商店经理的职位。我有信信和决心把这项工作做好
首先自我介绍一下：
、网络部助理、计划部助理等，现任运营总部设计中心助理
在我看来，我竞争这个职位有以下优势：
第一、理论知识
我在校学习的是计算机科学及其应用专业同时还选修了《管理学》、《经济学》、《市场营销学》等课程工作中活学活用使用excel和数据库知识建立起设计中心的《综合考评体制》等并且积极参与公司培训、善于思考不断在工作中总结经验教训丰富提高自己
第二、实践经验
1．业务经验：
谈单：在设计中心一年的时间里学会了如何与客户谈判
一。真诚：让客户感受到热情细致的服务，把自己放在考虑其他问题上；
2．坚持原则：坚持原则是谈判中最关键的问题不能因为客户在他的立场上去最大可能的争取他的利益就妥协、动摇这样既造成公司的损失也使客户失去对公司的信任
客户服务：
工作流程：熟悉公司的各项业务流程和内部工作流程，便于日后工作
开拓渠道：在过去开发的“交通部”、“总参7局”和正在开发中的“地质大学”项目中边总结经验教训边积极与小区拓展部配合开展工作努力使其成为“年前”“节后”设计中心主要业务**
2．管理经验
作为一名基层管理者，我承担了实际的管理工作
如：纪律出席、例会、工作安排、规章监督执行等
第三、学习能力
善于学习同事和领导的优点并会把它运用到日常的生活和工作中去在这里我尤其感谢副总经理孙颖、孙颢、霍涛和总经理助理李静等很多同事在他们身上学习到了先进的管理经验、家装的基本知识也是他们悉心教会了我为人处世的道理才使自己能紧紧跟上公司快速发展的步伐
四是注重团队意识，有较强的事业心和责任心
在工作中，以总经理孙威为例，团结同事，帮助他人理解和关心人
一.对自己的定位
我将认真的履行我的使命：
一。贯彻公司目标产值，创造优异的销售业绩，为客户提供优质服务；
2。监督和计划店内每位会员的日常工作，激发每位会员谈订单的积极性，创造愉快的工作环境；
3．是企业文化、营销政策的执行者和监督者最大可能的为公司“开源”、“节流”争取利益
二.对店面形象的管理
我会把商店的形象当成自己的形象：
一。严格执行企业形象体系，保持统一，因地制宜，确保主要材料展区、洽谈区、工作区的使用效率和使用寿命最大化；
2．教导和督促各成员的言谈标准、举止大方得体、着装整齐时尚
三.对内部工作流程的优化
我会对把内部工作流程重新细分使店面的营销、谈判、收定金、签合同以及后期服务简单化、数字化、**化每天做好重要紧急、重要不紧急的任务减少无用功
四.建立团队内部有效奖惩机制
我将会建立起以业绩为主体加以日常事务、服务等多项考评指标全面且有效的正负激励机制客观综合的评定每一位成员的优缺点并及时的做出适当的处理
五.对竞争对手的深入了解和所在市场的把握
我将会深入的了解每一个竞争对手从各个方面获取他们的产品信息和营销动态所谓“知己知彼百战不殆”找出他们的优缺点逼其锋芒、攻其要害
6、 建立团队成员专业知识和销售技能培训机制
培训团队成员是我工作的重中之重
、职业道德和销售技巧的培训
1．每一天晨会必须认真喧导公司企业文化和运营目标汇报当天工作内容和工作进度及时解决发生和正在发生的问题；
2。周会必须准确传达公司会议精神；
3．在销售技巧上多使用如：《超级影响力》；
七.对客诉的及时有效的处理
我会及时回应，合理分析，准确解决客户投诉
人们常说“态度决定一切”好的态度产生好的驱动力注定会得到好的结果如果我在这次竟聘中失败我仍会保持积极乐观、专业务实、虚心学习的心态开展以后的工作像老板一样思考问题；我仍将以饱满的热情投入到今后的工作中，用年轻人的勇气去面对失败，一如既往，我将努力加强学习！
店长的演讲稿 篇3
对于区域店长，我的理解：
店长到区域店长的角色转变的认知：一名优秀的店长并等于会是一名合格的区域店长！
我们在管理范围上是更加的广义化，服务的人群更加广泛化。这就需要我们具备较好的工作素质和较强的工作能力来协调区域的各项工作，从而达到公司的各项要求与指标！
首先，我们在公司中扮演的角色：
一是‘传递者’，作为传递者必须要有个人独特的影响力。能将公司的各项任务通过有效的手段下达给自己的团队执行、从而达到公司的预期效果。并且我们自身要有高标准的要求以及个人素质、才能将积极向上的正能量传递给我们的团队！
二是“执行者”，我们的工作的原则是：执行、执行再执行。能够将公司的各项工作落实到位，需要我们要具备较好的执行力。如何才能提升我们的执行力呢？我认为：
1、端正自己的工作态度
2、树立强烈的责任意识和进取心
3、务实于行
4、着眼于快
5、取胜与创新
作为一名区域店长，我给自己的岗位职责进行了定位：
1、要一手抓“管理”、一手抓“营销”，既要管理得当，又要营销跟的上。
2、要根据公司计划。制定合理的业绩指标。带领团队更好的完成计划指标！
3、商品的进销存以及结构优化：对于门店的经验品相，根据实际情况进行完善。确保我们的经验品相的完善，并且跟进区域门店的商品库存的周转。
4、建立区域门店的店面形象、切实跟进门店的基础和现场管理情况。确保达到公司的基础水平和为顾客营造较好的购物环境。
5、控制费用：严格控制成本和降低损耗针对可控费用：人事费用、行销费用、资讯费用、维修费用、和营运费用最大化的降低。
6、协调上级与下级的工作沟通。对于上级的工作分配的执行与下级工作的开展的分配
7、人员的培训与人才的培养、对区域的学员的培训跟进和做好人才的储备
8、区域门店的正常运营安全等因素的排查解决和突发性事件的有效解决。
9。做好监督、跟进团队成员的工作完成情况通过有效的考核手段达到预期的效果。
我一直认为“没有完美的个人，只有完美的团队。”那么如何才能打造一支具有高效协作、具有高度激情的的团队呢？做为一名区域店长我认为要做到以下几点：
1、有明确的计划、和自己的工作进行系统化的分类处理和梳理出明确的思路和完成的时限
2、做好自我的管理、树立良好的榜样形象。（有良好的自我认知、自我成长能力，积极的忍耐力、开朗的性格、包容的心
3、必须了解各门店的运营状况、对门店的运营问题发现的敏感度。
4、要有处理事情，考虑事情以大局为重的轻重分辨。具有应急、应变的能力。
5、要具有有较好的工作技能指导下属的工作和要有较好的影响力和说服力
6、对于下属的考核：要公平、公正。公开。
7、对于下属，要给与时刻的关心，做到工作上是领导，休闲时是朋友，不搞特殊化，违反相关规章制度时要一视同仁。
如何才能提高工作效率：
1、常问自己时间去哪里了？做好每日时间分析、分清习惯的好坏，找出；浪费时间的事情和原因、找出没有多大意义的事情摈弃掉。
2、设定先后顺序、每周的工作计划时间的分配和行动指南将优先考虑的事情进行合理的日程安排学会控制中断问题的处理时间（求助或者咨询不失为是一个好方法）
3、提高自己的分派能力：学会授权和分派（将自己的区域内部也相对于一个小公司进行事项的明细划分、和其他事情进行的指派）从而达到减轻自己的工作量
古人说：“不可以一时之得意，而自夸其能；亦不可以一时之失意，而自坠其志。”我将以这句话自勉，如果公司需要我在原岗位继续工作，我会服从分配，将一如既往的努力工作。作为这次竞聘上岗的积极参与者，我希望自己能够获得成功。希望各位老师能够给与我支持！谢谢！
店长的演讲稿 篇4
食盐专营店店长竞聘演讲稿两篇
各位领导、各位评委、各位同事：
今天，我满腔热情走上这竟聘演讲台，是为推动我的事业而来。我的名字是____，现在_岁，大学文凭__年___毕业于联合大学。十多年来，我做过推销员、出纳和统计员。
充分发挥自己的特长，为公司的网络建设做出贡献的想法，帮助我参加了今天的第一位加盟店经理的竞争。
魏茵，我取得了盐务行政执法资格证书，并且我熟悉盐业的法律法规。另外，在多产品食盐筹备组工作的两个月里，我学到了很多先进的营销理念。另外，我的最大优势就是：
有着丰富的批发部工作经验，我一直兢兢业业，努力工作，服从领导安排，充分发扬吃苦耐劳、勇于奉献的精神，对打击东门地区私盐、扩大食盐销售、稳定盐业市场等方面都做出一定的贡献。正是因为有了这段批发部工作经历，才使得我比别人更懂得怎样利用合理的营销手段去开拓我们的盐业市场；懂得如何充分利用加盟店独特的平台开展盐务管理宣传；懂得如何对专营店进行规范化和科学化管理。接下来，我将从以下五个方面谈对加盟店未来工作的思路和建议。
一、开拓市场，扩大食盐销售。
食盐专营店成立之后，我们首先要做的就是提高它的知名度，我们可以借助现代化**和通过积极访销、散传单等措施来提高专营店的知名度，再进行周密细致的市场调查，搜集本销售区域内有关信息，并一一进行整理、汇总、分析。
2、 规范管理，搞好服务，树立盐业窗口新形象。
专营店是对外的一个窗口，我们必须规范管理，在公司运销科统一领导和部署下，科学建立盐品购、销、存台帐，认真做好访销工作，建立客户档案。同时，还要处理好与工商、税务、公安等社会各界的关系。
3，加大对各种食盐的宣传力度，促进各种食盐的销售。
从省总公司到我们合肥市公司都非常重视多品种盐的开发和推广，我们要结合专营店自身优势和特点，做好多品种盐的宣传工作。
4、 加强盐政宣传，做盐业前哨。
加盟店的另一个重要功能是宣传和抵制私盐。这就要求我们更加经常地与客户沟通，及时向公司反馈市场信息，发挥盐政前哨的作用。
5、 增强安全意识，制定应急预案，确保一方安全。
在国外工作，远离公司，突发事件也时有发生，所以安全意识尤为重要。加盟店经理必须对市场高度敏感，有风险意识，及时了解市场动态，制定应急措施。作为店长，他应该以身作则，确保公司财产安全和员工人身安全。
通过以上一系列的思考，无论这次竞聘第一专营店店长一职是胜是败，在工作上，我都将一如既往的服从组织上安排。最重要的是，作为一个中国人，我将永远忠于祖国！作为一个盐人，我永远热爱我的事业！
作为竞聘者，我始终相信合肥盐业的“明天会更好”！谢谢！
努力开创加盟店新局面
各位领导、各位评委、各位同事：
本人，岁，本科学历，经济师，助理会计师，团员。于_年__月参加工作。1994-20xx海晶**公司销售员、总库管员、销售部主任、批发部主任。
20xx年4月，她通过考试被选拔到办公室工作。
我竞聘的岗位是第三专营店店长，这次竞聘我的优势主要有以下五个方面。
首先，我有丰富的工作经验。我参加工作以来，一直从事商品销售、库存管理等相关工作。
二是具有较强的学习能力，已取得本科学历、经济师、助理会计师资格证书。
第三，我有很强的事业心和责任心，有吃苦耐劳的精神和开拓进取的意识。
第四，我能尊重领导，团结同事，着眼大局，不顾个人利益。
第五，我有很好的年龄优势，可以全身心投入到我热爱的工作中。
如果我在竞争中获胜，我将从以下八个方面开展加盟店的工作：
一、在工作上摆正自己位置，协助运销科科长根据年度销售计划，对计划进行合理分解，加强专营店与专营店之间的沟通协作，确保年销售计划的顺利完成。
2、 根据公司划分的区域，结合盐务管理的相关信息，按区域和销售量建立客户分类档案，实现与公司的资源共享。
三、我将及时准确地掌握专营店的各方面工作动态，对各种情况进行科学的判断，发现问题及时向公司相关部门反映，发挥盐政哨所的积极作用。
四、利用所学商务管理及财务管理知识对所经手的购、销、存各个环节的帐簿进行规范登记,现金的收、缴严格按照相关制度执行。
5、 从关心、理解、支持同事做起，有条不紊地做好本部门的工作。
6、 严格执行卫生、防火、防盗管理制度，努力树立良好的企业形象
七、加大宣传力度，积
极销售多品种盐。
8、 服从组织安排，努力完成领导交办的其他任务。
积极参与公司人事制度改革，构建现代化的业务流程框架，是我参与竞争的目的。今天的演讲则体现了我对今后工作的愿望，愿望的实现要靠自己的不懈努力和奋斗，即使今天竟聘不成功，我也决心以这次竞聘为契机，加倍努力工作，充分发挥自己的聪明才智，为合肥盐业的发展和做强做大安徽盐业，奉献出自己的力量。
谢谢大家！
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店长的演讲稿 篇5
金牌店长演讲稿
尊敬的各位领导、亲爱的同事们：
大家好！非常荣幸能够站在这里，向大家分享我成为金牌店长的心得和经验。
我还记得刚开始担任店长的时候，面对琳琅满目的任务和责任，我曾经感到无法承受之重。但是，我坚信只有通过不断的学习和努力，才能够成就一位优秀的店长。因此，我立下了两个目标：提升团队表现和提高销售业绩。
首先，我重视团队建设和培养。作为金牌店长，一个强大的团队是至关重要的。我通过积极的沟通和定期的团队会议，建立了良好的工作氛围和团队精神。我鼓励团队成员互相学习和分享，激励他们不断提高自己的业务水平。此外，我还鼓励团队成员参加各种培训课程和交流活动，深入了解最新的行业动态和市场趋势。通过这些措施，我的团队逐渐变得团结协作，创新能力也得到了极大的提高。
其次，我注重销售业绩的提升。作为店长，我时刻关注着销售数据和客户满意度。我认为客户是我们店铺的生命线，因此，我注重与客户的沟通和关系维护。我鼓励员工主动了解客户需求，并提供高质量的服务和产品。此外，我还倡导员工践行"顾客至上"的理念，将客户的满意度放在首位。通过定期的销售培训和激励机制，我帮助员工提高销售技巧和业务水平。短短几个月的时间，我们店铺的销售额就实现了大幅增长，客户满意度也得到了极大提升。
在这个过程中，我也遇到了很多挑战和困难。但是，我相信只有克服困难，才能够变得更强大。为了提高自己的领导能力，我积极寻求反馈意见，并且不断改进自身不足之处。作为领导者，我始终保持积极向上的态度，不断学习和成长。
最后，我想要强调的是，作为一名金牌店长不仅要追求个人的成功，而且更要关注团队的发展和公司的利益。一个优秀的店长应该是能够带领团队实现共同目标的领导者。我会继续努力，不断学习和进步，为公司的发展做出更大的贡献。
感谢大家的聆听！祝愿我们能够在新的征程中共同努力，创造更加美好的明天！
店长的演讲稿 篇6
各位老师、同仁：
大家好！
今天本着挑战自我，展示自我的心态走上今天这个竞聘舞台，此时此刻，内心除了兴奋与紧张之外，心中还装了两样东西：一是感恩，二是自信。感谢领导和同事多年来对我工作的信任和认可，没有他们我走不到今天，更不会站在今天这个竞选的舞台。对于今天的竞选我信心满满，希望用我的工作能力和实力打动在座的各位老师。
我要竞聘的是区域店长一职，下面做一个简短的自我介绍，我叫，现任xx区xx店店长，自进公司以来已有四年有余，这四年来，我以严格的标准来要求自己，工作中我追求及时性和实效性，我认真负责，兢兢业业，对待顾客细心周到范文网、微笑服务，对待同事，真诚相待、和睦相处。四年来，我收获了很多珍贵的荣誉，20xx年被评为“优秀店长”。
四年的工作经验使我各方面的能力都得到了提升，也使我相信机遇和挑战并存，艰辛与成功同在。领导的关怀，同事的支持，团队的'和谐融洽，使我更加坚定了实现自我价值的信心，今天能够站在这里和众多伙伴参加这一职位的竞选，我认为我的个人优势在于：
1、对于这份工作的高度热忱。
2、具有较强的积极性3、具有挑战自己不断学习和完善自己的欲望！当然、也有很多的不足、这需要我在以后的工作中不断的学习弥补。
店长的演讲稿 篇7
尊敬的各位领导、亲爱的同事们：
大家好！我竞聘的岗位是N店店长一职。
如果这次能够顺利竞聘成功，我将从以下几个方面工作做起，尽快进入角色，履行自己的岗位职责。
一、商品齐全。做好每次补货申请，跟踪门店实时销售，及时合理的进行补货备货，每天关注海典机构库存，对产品的结构、月销量进行分析，补货时根据电脑库存和员工手工排查两种方式来减少误报和漏报品种。对于冷备商品的备货要跟踪消费人群，留好顾客的联系方式，合理进行备货。关注医院处方，发现有新药品在市场流通时要及时和业务部联系，为公司做好市场调查，引进更多适合门店销售的产品
二、价高退差。让顾客知道我们的药品价格最实惠。只要对手和我们药店药品一样的产品，我们要做到比他们的价格更加优惠。
三、加强会员管理，初期要做好会员卡的办理和宣传工作，落实公司要求的给予会员的优惠政策，对每一个办理会员卡的顾客都要告知可享受的优惠以及更加优越的服务待遇，而不是简单办理，要把会员管理工作做到细致，会员对于稳定客流和提高销售起到至关重要的作用，所以我们必须认真做好此项工作，维系老顾客，开发新顾客，为公司争取更多忠实顾客。
四、免费服务要做到实处。我们要坚持每周做一次免费测量血糖，每天在店里免费测量血压，免费供应茶水，免费送货上门服务。
五、人员管理，对于公司的规章制度要坚决按公司要求执行，认真落实好各项行政管理工作。加强员工对专业知识以及服务意识的学习，除公司组织的培训外，对于店内引进的`新品也要组织大家对新品的卖点和关联销售进行分享。对于销售过程的销售技巧也相互学习，每个人都有各自不同的销售技巧，学习之后将更加有利于门店销售业绩的提升。
店长的演讲稿 篇8
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第一篇：区域店长竞聘演讲稿
区域店长竞聘演讲稿
尊敬的各位领导，各位同仁；
大家好！我叫雒娜。我今年23岁。我中专毕业。现在我负责03店。我是区域店经理的竞争演讲。首先感谢公司给予我们这次公平公开的竞争平台，我很荣幸能站在这里来竞聘区域店长，对我来说，这是一次超越自我，展现自我，推销自己的好机会。
我于2019年，11.22日来到巴黎地铁，在这之前，我曾经在少淑装做过店助，也开过自己的一个小店，经营电子产品，后当过库管，对服装的知识也只是表面肤浅的理解。来到公司这七个月以来，在店长与同事的帮助下，我对服装也有了更深一层的了解，比如面料，卖点，版型等等……在学习的同时，我迅速成长，在今年的三月份，被领导提为03店的负责人，这也是公司对我的信任和我自己积极向上的结果。
对于这次比赛，我的优势是我有很强的学习能力和记忆力。我性格开朗，爱说爱笑，无论在工作和生活上都属于乐天派，我善于调节气氛，懂得察言观色，好学爱问，善于沟通，不怕吃苦，也很认真操心，具有不撞南墙不回头的精神。当然我也有不足的地方，比如太过主观，我总喜欢把握自己喜欢的东西推销给别人，不喜欢被别人牵着鼻子走，以至于有时会忽略别人的想法。
我深深的知道，我这种性格会影响我以后的发展，毕竟我的社会经验欠缺，专业知识还不够，我会在最短的时间内改正，争取完善自我。至于区域商店经理，我认为他们必须有以下几点：；
首先，你必须熟悉本地区每家店的销售情况，并努力与负责人沟通店内的问题
1.每个店的畅销款和滞销款，找出滞销款的原因，及时想出对策，自己解决不了时，向老店长和销售主管请教，演讲稿《区域店长竞聘演讲稿》。
2.了解每个店的库存，做到不管在哪个店时，都能做到得心应手。
三。在销售淡季，从各个渠道了解流行趋势和配色，了解同一品牌的优缺点，并对员工进行培训。
四。我们要时终以积极的态度，引导大家不要急躁、浮躁，努力在稳定中取胜。
4s店演讲稿汇集
您是否为主题演讲稿而烦恼呢？收到参加演讲比赛通知后，我们需要提前准备好演讲稿，确保其条理清晰、层次分明。如果您想深入了解“4s店演讲稿”的更多内容，我推荐阅读这篇文章。相信这项服务将迅速满足您的需求！
4s店演讲稿(篇1)
尊敬的评委、亲爱的同事们：
大家好！我是今天的竞选者，很荣幸能够站在这里参加这次优秀员工竞选。首先，我想感谢公司领导对我的信任和支持，让我有机会参加这次竞选。同时，我也想向所有同事们表达我的感激之情。
作为一名汽车4s店的员工，我深知自己的职责和使命。我始终坚持以客户为中心，不断提升自己的专业技能和服务水平，为客户提供最优质的产品和服务。我注重团队合作，积极与同事沟通交流，共同完成工作任务。我也时刻关注公司的发展，不断学习新知识，提升自己的能力和素质。
在过去的工作中，我取得了一些成绩，比如我成功地完成了某项重要的项目，为客户提供了更好的服务体验。同时，我也积极参与公司的各项活动，为公司的业务发展做出了贡献。但是，我相信这些成绩离不开公司领导的正确指导和同事们的共同努力。
最后，我想再次感谢公司领导和所有同事们对我的信任和支持。我相信，在大家的共同努力下，我们的汽车4s店一定会越来越好。我将会继续努力，为公司的发展贡献自己的力量。谢谢！
4s店演讲稿(篇2)
各位领导、各位同事：
大家好!
今天我怀着无比冲动的心情，参加这次岗位竞聘，不管是否成功，我觉得都是我最大的幸运和机遇，这充分说明了公司及各位指导对我的期望、支持和关心，这种时机对我来说是第一次也许是最后一次，我会通过我的努力为公司创造更高的价值!
一、自我介绍，自我评价
二、我的竞聘优势
1、学习才能的优势。我在工作后仍然坚持学习，积极参加各类学习和培训，不断进步自己的管理程度和专业程度。长期的学习养成了我较强的自学才能，并能把学到的东西灵敏运用于日常管理工作之中，真正做到了学用结合。在抓好个人学习的同时，我以实际行动及带着全体员工参加各类学习、培训，即使工作再忙，只要是公司组织的培训，我都要求员工参加。
2、自身综合素质的优势。我有一颗忠于销售事业激情燃烧的心，鼓舞着我始终保持发奋有为的精神状态，多年来，我一直从事着团队管理工作，无论是在任何地方，我都能以高度的事业心和责任感来严格要求自己，本分做人，踏实做事，服从于工作、服从于全局，在不同的工作岗位上都做出了自己应有的奉献。任职以来，公司无论从管理还是到业务开展，年年都有新高，构造调整非常合理，几年来综合竞争实力都在全省前列。
3、有较强的协调才能。不管是内部或外部出现的各种问题都能很快的得到解决并有很好的结果，公关协调才能较强，与其他部门和卖场之间的关系亲密。几年来，我个人负责区域销售业绩都排在公司前列，每年都能不折不扣的完成公司下达的业绩和利润目的。
4、有丰富的工作经历。长期工作在销售一线，对销售工作有较深的理解和管理经历，并能处理好各种实际问题，同时本着“以制度约束人，以思想鼓励人”的宗旨，公司制定了一系列规章制度。任职几年来，未发生任何违规和责任事故。三、竞聘后的设想
假如这次我未能竞聘成功，说明我在某些方面还没有到达公司和指导的要求，但我将继续为公司开展做出自己应有的奉献。假如我能竞聘成功，不仅是我人身追求、自我进步的表达，也是我有时机进一步奉献公司销售事业，为员工提供各方面需求。我的.详细工作设想是：
1、摆正位置，当好大家的助手，积极推进观念创新和机制创新，从方方面面想细做细，关心下属员工的疾苦，帮助他们解决工作问题和生活问题，做到经常交心、谈心，促进他们全身心的投入工作。
2、认真学习，努力工作，快速适应新的岗位。走上新的工作岗位，首先开展部门各项业务，结合目前部门现状，迅速开展工作，要想当好一位指导，首先是要学会先做人后做事，虚心向公司有工作经历的同事学习，翻开工作场面，进步工作的准确性，减少盲目性。
3、关注员工，严格要求自己。在新的工作岗位上，我要不断加强学习，结实树立正确的人生观、价值观和权利观，依靠团队，尽职尽力，视权利为责任，视职位为效劳，将公司的各项工作不断推向前进。
4、当前在公司内部，要积极推进观念创新和机制创新，树立“以人为本”的管理思想和“以市场为导向，以客户为中心”的经营理念。作为销售一线的负责人，更要充分认识到人才的重要性，要提请总经理室关注员工的合理要求，为员工设计职业生涯，能让员工根据自身特点选择开展道路，要引导员工树立正确的市场观念和竞争观念，有市场才有繁荣，有竞争才有进步，但市场不相信眼泪，竞争不同情弱者。要将以产品为中心的推销观念转变到以客户为中心的营销观念上来，充分满足客户需求。要积极建立高效有序的运作机制、标准严格的监视约束机制和符合公司开展的鼓励机制，进步公司运行效率，降低公司运营本钱。
各位指导、各位同事，古人言：“不可以一时之得意，而自夸其能；亦不可以一时之失意，而自坠其志。”坦诚地说，我关注竞聘结果，渴望参与成功。但我更重视参与的过程，因为对于年轻的我来说，面对剧烈的竞争，参与的过程有时可有比结果更为重要。总之，无论怎样，我都会用同样年轻的心态，直面挑战，笑对人生！给我一次时机，我将还您非常精彩！谢谢大家！
4s店演讲稿(篇3)
同志们，朋友们!点点滴滴的付出，方能融成美丽的风景;兢兢业业地服务，方能实现公司与个人的事业成功!为了公司的发展、为了公司形象的树立，也为了我们的明天更加美好，就让我们一同肩并肩、手牵手，共同为捷豹路虎4s店的更加美好灿烂的明天而努力奋斗吧!
谢谢大家!
四月份中学生国旗下即兴演讲样本
各位老师，同学：
大家早上好：
今天，站在国旗下，十分荣幸地和老师，同学一起分享这十几分钟的时间，我首先想问大家一个问题，每天早晨叫醒你的是什么?当然是闹钟，手机叫醒的铃声了!脑子里是这个答案的同学请举手。
以前有一个叫杰克的美国大公司的销售主管。三年前，他的回答和你的一样。三年前，由于经济危机的影响，杰克的工资很低。他每天早上6点到公司，晚上8点甚至晚上10点加班。高负荷的工作，微薄的工资，常常让他烦躁，没有成就感;他甚至厌恶了工作。
终于有一天，他忍受不了这样的生活，请了假，去一个风景优美的地区钓鱼去了，一个小时过去了，两个小时过去了，旁边的一位老者钓了很多鱼，而他一无所获。当他烦躁纳闷之时，老者就问了他这样一个问题，--每天早晨叫醒你的是什么?他的回答和我们大多数同学一样。
而这时老者说：“年轻人，每天早上叫醒你的应该是梦想，而不是闹钟。 ”
所以同学们，你们好好想想，老者为什么会这样说呢?…… 是的，叫醒你的如果是闹钟，你仅仅是为一份工作而工作，对于我们同学而言，则是为成绩而成绩。可如果每天早晨叫醒你的是梦想，你就会快乐的意识到，今天，我又开始向我的梦想跨进一步了，我离我梦想的实现越来越近了。
因此，学生良好的心态，会给我们带来美好的学习和生活的一天，也会为我们实现未来理想带来无穷的内在动力。
美好的梦想还需要插上毅力的翅膀才能飞的更稳，飞得更高，更远。在我们每个同学心中，都有自己的梦想，但只有那些有坚强的意志和顽强的毅力的人，才有可能取得成功，英国**家狄更斯有句名言：顽强的毅力可以征服世界上任何一座高峰。
从历史中我们可以看到很多。达尔文的进化论，一开始曾受世人讥笑唾骂，最后才被人们接受，鉴真大师的多次东渡受阻，直到第六次才到日本。这些事实证明，在成就一番事业，实现自己梦想的过程中，总难免会遇到一些意想不到的困难与失败，如果没有坚强的毅力作保证，是无论如何也不能走出困境而获取成功的。
同学们，我相信你们很多人都有很好的理想和斗志，但也有不少同学缺乏毅力。尤其是碰到挫折而怯于面对，因此半途而废，这样子是会失去很多的机会的。看看我们身边成绩突出的学生，这不是几年来的艰苦奋斗、拼搏拼搏。
我们常常只看到成功者的荣耀和幸福。但忽是我们最需要的最闪亮、最宝贵的精神，那就是毅力。如果说立志是人们在学习、工作、生活中取得成功的前提，那么坚强的意志和坚忍不拔的毅力则是人们在事业上取得成功的根本保证。
所以亲爱的同学们，鹰之如此，更何况我们万物之灵的人类。让我们为了追寻自己美好的梦想，每天快乐学习，坚忍不拔地攻克一道又一道难题，顽强不屈地从失败中昂头站起，在最后的关键时刻，像鹰一样，摈弃所有不忍放弃的舒适与安逸， 积蓄一切力量，想着自己的目标挺进。
4s店演讲稿(篇4)
尊敬的评委、亲爱的同事们：
大家好！我是XXX，今天非常荣幸能够站在这里参加这次优秀员工竞选。首先，我想向大家介绍一下我自己，我是汽车4s店的销售顾问XXX。我来自一个普通家庭，从小就对汽车有着浓厚的兴趣。在大学时期，我选择了学习市场营销专业，毕业后就来到了这里。
在这里，我学到了很多，也成长了很多。我从一个初出茅庐的新手，一步步走到了今天的销售顾问岗位。在这个过程中，我遇到了很多困难和挑战，但是我始终坚信，只要我努力付出，就一定能够取得成功。
在工作中，我始终保持着高度的责任心和敬业精神。我始终坚持“以客户为中心”的理念，为客户提供最优质的服务和最贴心的关怀。我不断学习新知识，提高自己的专业技能，努力为客户提供更好的产品和服务。
同时，我也非常注重团队合作和沟通能力。我积极与同事们合作，共同完成销售任务。在与客户沟通的过程中，我也非常注重倾听客户的需求和反馈，并及时解决客户遇到的问题。
最后，我想再次感谢大家对我的支持和信任。我相信，通过我的不断努力和付出，我一定能够成为一名优秀的员工，也希望能够为公司做出更多的贡献。
谢谢大家！
4s店演讲稿(篇5)
尊敬的主席、各位领导、各位来宾：
大家好！经过三个月的试营业，今天，***x上通别克4s店与***x融通雪佛兰4s店正式开业了，在这里，我代表***x上通汽车服务****向前来参加庆典的各位领导、各位嘉宾表示衷心的感谢！
，大同别克自xx年集团董事长冯x先生亲自领导下，由原来的厂家黄牌经销商一举晋升为今天的三星级优秀经销商，由原来的月销售不足30台到今天的月销售超过100多台，厂家的各项管理经营考核指标在同业中都排在了前列，并取得多项考核排名第一，多次受到上海通用汽车集团的嘉奖表彰，并将大同地区的第二家别克4s店经销权授予我们。这样成绩的取得，得益于集团的正确决策，集团领导的大力支持和关怀，得益于全体员工的精诚团结和共同努力，在此，我表示衷心的感谢！
新上通别克4s店严格按照上海通用别克4s店标准规划建设，店内环境高档典雅；年轻的知识型管理团队，熟练的售后维护团队，为每一位客户提供专业高效的服务；我们将不断完善 “别克关怀”的服务宗旨，给顾客提供最好的服务。以热忱的服务态度、先进的维修设备、高超的维修技术、合理的维修**、快捷的信息沟通、完善的服务流程来维护别克品牌多年来的良好形象和信誉保证，圆我们的“百年品牌”梦！我们将用消防精神谱写未来，追随上海通用和洪达集团，共创明天的辉煌！
最后，祝愿各位在这里度过一段美好的时光，也预祝各位两节快乐，谢谢！
4s店演讲稿(篇6)
年会**制作请百度欧凯传媒
(“我只买干货哦，有需要可以到麻辣妹子来找我，我的uid号码是1号，以下后面谈到做本地化**的内容我省略了一部分，本人很懒，一向不愿意写东西，包括打字都不愿意哈。所以请大家见谅了!”)
下面我们来谈谈电子商务，其实电子商务的本身就是买卖东西，只是因为互联网的发展，我们把**下交易的东西换成互联网的形式表现出来，传统的销售大家都知道，但有了互联网，我们又多了一种销售渠道，也使得销售范围变得更广，同时还为企业/个人节约了成本。
首先，我们来谈谈**，电子商务**和其他**有所不同，至于其他**怎么盈利的，这里我就不多说了，电子商务**的会员很重要，因为他们是你的直接消费群体，怎么引导会员，让会员信服于你，相信你的**，这是做电子商务**的关键。
**都是以流量为王，这点我还是比较认同的，你的**怎样去引来会员呢?下面教大家一个方法，也是我曾经用过的一个方法;**大家都知道吧，现在**开一家**，可以直接在**上进货，你卖出去的**一定要比人家低，当然也不能低太多，前期投入肯定是要亏一部份的，但随着你的信用度不断的提升，你的亏损会越来越少，比如说卖手机充值卡吧，找冲一元钱的卡，这种卡可以在网上找到，一般几天就可以刷到砖石，一般购买1元的卡需要1.25元，你在**上设置 0.
99元一个，一个就亏损几毛钱，卖掉500个就是双砖了，也亏不了多少钱，设置时间也一定不要超过7天，一次放了10张卡，这样就会有了**的单独**，同时你在每个省份都设置一个链接，注意事项比较重要，你一定要写好，如果你没写好购买须知，那么一个人同时拍下你几个，你只得到一个信誉，但你亏的会更多。以下是我写的购买须知：
[购买须知]：请买家先联系店主询问现在是否可以充值，店主确认就可以拍了，买家如果有任何异议请在拍前提出，一旦拍下即表示接受所有的商品说明内容，否则买家承担所有责任，谢谢你的合作，还请大家谅解!!!
[充值时间]：早上8：00-晚上22：
19:00以后提交购买的，次日8:00左右到帐。
(因移动公司结帐期间，月底的最后一天和月初的头一天，充值时间为08：00-18：00，18：
00以后提交的，第二天9：00左右到帐)
[充值范围]：北京和广东地区的不能带冲，中国移动范围内全球同和动感地带用户(神州行以前的标准用户不能充)以及极少数可能冲不进去的号码可全额退款。
[充值说明]：**代充。
[到帐说明]：1-20分钟内到帐(刷卡手机不在承诺范围内)
充值可能并不总是有短信提示，您可以拨打10086查询。
相关内容:有关责任演讲稿
尊敬的各位领导，亲爱的同事们：今天，我要演讲的题目是《责任成就灿烂的人生》。当一切烦嚣都归于寂静，当喧闹的城市终于在夕阳的一抹金色晚霞中进入梦的旋律，当我们的心灵与自然和-谐地携手芳草绿茵，当我们终于为自己的心灵演奏一曲山...
税务系统先进事迹演讲稿
各位领导同志，大家好！ 在我的身边，有这样一位税官，他不是青年骨干，没有惊天的事迹，也没有本科学历，但他却默默在湘西北山区的税收征管一线坚守了30年。
机关作风整顿建设演讲稿
按照机关干部加强作风建设弘扬新风正气，抵制歪风邪气，切实解决工作作风漂浮，纪律涣散，责任心不强，办事效率低下，工作不实、作风不正等问题，实现机关领导作风、干部作风、工作作风的进一步好转，推进科学发展观、我认真学习了领导的...
关于长城的演讲稿
关于长城的演讲稿 31028（徐杨青）同学们： 在我们美丽、富饶的土地上，有一座全长12700余里，被誉为“古代的世界奇迹”的建筑物；当中国宇航员登上月球时，你知道他们为祖国感到兴奋的是什么吗？没错！
做“执政为民、廉洁高效”的人民好公仆演讲稿
我是城市管理第一线的新兵。我出生在和平年代，比改革开放的年轻一代还要长。曾经在部队锻炼了五年，退伍后走上了现在的城市管理的工作岗位，担负起了社会责任。
关于优秀党员先进事迹的讲话
领导、评委、同志们：大家好！我演讲的题目是：甘于贫穷，写出辉煌！他用手指一挥，于1998年通过公开招聘进入司法行政系统，正式成为司法行政警察6年多。
“爱心妈妈”演讲稿
各位领导 ，各位家长，还有孩子们：大家好！很高兴，我以一位“妈妈”的身份来到这里，来看望孩子们。
作为一个母亲，看着孩子们健康快乐的成长是我最大的愿望和最大的快乐。孩子是希望，孩子是未来，孩子应该多关心多爱。
初中校园文化演讲稿
尊敬的各位领导老师同学们： 大家好，我叫***x，是***x中学初一六班的学生，很荣幸能站在这里来颂扬我们的校园文化。感谢局领导搭建这个展示个人风采的平台，也感谢学校1500多名师生对我的信任和厚望。
4s店演讲稿(篇7)
在甘肃省第一届年会上，我受邀参加。 作为客人，我没有事先与房东沟通。 那天，我随机草拟了一份草稿。让我谈谈甘肃省目前可以做电子商务和车站发展赚钱的情况。因为各地差异，所以只供参考!
(“我只买干货哦，有需要可以到麻辣妹子来找我，我的ui号码是1号，以下后面谈到做本地化站的内容我省略了一部分，本人很懒，一向不愿意写东西，包括打字都不愿意哈。所以请大家见谅了!”)
下面我们来谈谈电子商务，其实电子商务的本身就是买卖东西，只是因为互联的发展，我们把**下交易的东西换成互联的形式表现出来，传统的销售大家都知道，但有了互联，我们又多了一种销售渠道，也使得销售范围变得更广，同时还为企业/个人节约了成本。
首先，我们来谈谈站，电子商务站和其他站有所不同，至于其他站怎么盈利的，这里我就不多说了，电子商务站的会员很重要，因为他们是你的直接消费群体，怎么引导会员，让会员信服于你，相信你的站，这是做电子商务站的关键。
站都是以流量为王，这点我还是比较认同的，你的站怎样去引来会员呢?下面教大家一个方法，也是我曾经用过的一个方法;**大家都知道吧，现在**开一家店，可以直接在**上进货，你卖出去的**一定要比人家低，当然也不能低太多，前期投入肯定是要亏一部份的，但随着你的信用度不断的提升，你的亏损会越来越少，比如说卖手机充值卡吧，找冲一元钱的卡，这种卡可以在上找到，一般几天就可以刷到砖石，一般购买1元的卡需要1.25元，你在**上设置 0.
99元一个，一个就亏损几毛钱，卖掉500个就是双砖了，也亏不了多少钱，设置时间也一定不要超过7天，一次放了10张卡，这样就会有了店的单独址，同时你在每个省份都设置一个链接，注意事项比较重要，你一定要写好，如果你没写好购买须知，那么一个人同时拍下你几个，你只得到一个信誉，但你亏的会更多。以下是我写的购买须知：
[购买须知]：请买家先联系店主询问现在是否可以充值，店主确认就可以拍了，买家如果有任何异议请在拍前提出，一旦拍下即表示接受所有的商品说明内容，否则买家承担所有责任，谢谢你的合作，还请大家谅解!!!
4s店演讲稿(篇8)
下面我们来谈谈电子商务，其实电子商务的本身就是买卖东西，只是因为互联网的发展，我们把**下交易的东西换成互联网的形式表现出来，传统的销售大家都知道，但有了互联网，我们又多了一种销售渠道，也使得销售范围变得更广，同时还为企业/个人节约了成本。
首先，我们来谈谈**，电子商务**和其他**有所不同，至于其他**怎么盈利的，这里我就不多说了，电子商务**的会员很重要，因为他们是你的直接消费群体，怎么引导会员，让会员信服于你，相信你的**，这是做电子商务**的关键。
**都是以流量为王，这点我还是比较认同的，你的**怎样去引来会员呢?下面教大家一个方法，也是我曾经用过的一个方法;**大家都知道吧，现在**开一家**，可以直接在**上进货，你卖出去的**一定要比人家低，当然也不能低太多，前期投入肯定是要亏一部份的，但随着你的信用度不断的提升，你的亏损会越来越少，比如说卖手机充值卡吧，找冲一元钱的卡，这种卡可以在网上找到，一般几天就可以刷到钻石，一般购买1元的卡需要1.25元，你在**上设置0.
99元一个，一个就亏损几毛钱，卖掉500个就是双钻了，也亏不了多少钱，设置时间也一定不要超过7天，一次放了10张卡，这样就会有了**的单独**，同时你在每个省份都设置一个链接，注意事项比较重要，你一定要写好，如果你没写好购买须知，那么一个人同时拍下你几个，你只得到一个信誉，但你亏的会更多。以下是我写的购买须知：
[购买须知]：请买家先联系店主询问现在是否可以充值，店主确认就可以拍了，买家如果有任何异议请在拍前提出，一旦拍下即表示接受所有的商品说明内容，否则买家承担所有责任，谢谢你的合作，还请大家谅解!!!
[充值时间]：早上8：00-晚上22：00，19：00以后提交购买的在第二天8：00点左右到帐。
[充值范围]：北京和广东地区的不能带冲，中国移动范围内全球同和动感地带用户以及极少数可能冲不进去的号码可全额退款。
[充值说明]：**代充。
[到帐说明]：1-20分钟内到帐
充值可能并不总是有短信提示，您可以拨打10086查询。
4s店演讲稿(篇9)
诚信是一种责任
自古以来，诚实守信是中华民族的传统美德，也是我们每个人自立的基本道德标准。然而，近年来，诚信却受到了严峻的挑战，且不说商场上尔虞我诈，就是哪一天你扶起一位摔倒在路边的老人，说不定你就惹上了麻烦和官司。人与人之间缺乏诚信，其余都是各种猜疑，只表现出人性的冷漠。
试问，在这种环境下生存的我们，开心吗？
做人要讲诚信，做企业同样需要诚信，古人云：“经营之道在于诚，赢利之道在于信”，诚实守信既是做人的基本道德准则，也是企业搏击市场赖以生存的前提。
我认为我们应该把诚实看作是一种责任。责任是追随每一个“人”与生俱来的使命，从我们降生到这个世界，到我们离开为止，我们每时每刻都在履行自己的责任。责任并不是一个甜美的字眼，他仅有的是岩石般的冷峻！
我进入公司的时间并不长，对于一些专业性较强的实话说我并不了解，当然有时候也处理不当。但我认为，工作中没有小事，如果把小事都做好了，大事自然会做好的。作为服务行业，我们只要懂得换位思考，站在客户的立场上去思考，很多心情很多问题我们自然可以迎刃而解。
让我们想想，真的有那么多顾客无缘无故地捣乱吗？在有些客户眼里，我们就像故事《狼来了》的主人公一样，人们前几次还会上当，之后干脆不予理睬，最后酿成了一场惨痛的悲剧。如果我们真诚而负责任地对待客户，他们会感觉到的。
在工作中，我也不都是收到客户的提出的负面问题，我也曾收到过客户说我们是如何如何的负责，不是夸张，我瞬间被感动了。其实诚信负责的例子身边就有，比如我们现在在做的车辆召回，这是厂方对于客户安全的负责，也是厂方一种诚信的表现。例如，我们可以及时解决客户提出的问题，对客户做出各种承诺。
不知在座的各位有没有看过湖南卫视的一档节目《变形计》，他是将山区里的孩子与在城市里的孩子做互换人生体验的一档纪录片。我见过一个时期，山里的一个孩子住在城里。有一天，他在社区里学自行车时，不小心碰到了停在他旁边的一辆汽车。我看到他的眼睛里满是惊慌，他开始问路人谁是店主向他道歉，但没人知道。
有一位婆婆知到事情之后，跟他说：“反正他又不知道，走了好了，没关系的。”然而他还是在原地等，直到夜幕降临，他才留下一张道歉的纸条离去……一个孩子亦能做到如此，何况已长大**的我们呢？
一旦我们选择了一个职位，我们就会选择一个责任。我们会尽力的！如果这里的每个人都诚实负责，那么我坚信我们公司的业务一定会蓬勃发展！让我们为了公司美好的明天，携手共进，创造辉煌！
dcrc
4s店演讲稿(篇10)
我叫孙蕾。xx年5月，我有幸来到奥**司，一个才华横溢、团结温馨的大家庭。适奉这次难得的竞岗机会，我本着锻炼、提高的目的站在这里，展示自我，接受评判。今天，我竞争服务经理的职位，主要基于以下考虑：
首先服务经理需必备已下几点基本技能：1、保证公司利润最大化2、 达到高标准3、领导一个团队走向成功4、压力处理5、 了解和运用日常业务知识6、 积极有效的完成上海大众及公司制定的任务目标，严格按照《上海大众经销商运营手册》完整的履行经销商职责，维护好斯柯达这一百年历史品牌。若是我竞聘上岗后将努力完成下列工作目标：
一。遵守并执行奥**司的所有内部规章制度。2。打破传统思维的束缚，最大限度地提高客户满意度和忠诚度。三。管理售后服务部门，满足客户需求，提高车辆一次性维修率；注重售后服务业务的增长，提高利润和员工满意度。
控制售后服务部门的所有行为，包括监督部门财务状况、客户服务、备件库存、货物和维修等。四。确保为每一位客户提供高质量的售后和维修服务，使客户能够及时的到车辆维修状况的反馈；保持干净专业的工作环境。5、了解顾客所关注的事情、他们的需求、期望以制定和执行有效的行动计划，对顾客进行追踪调查并建立一个售后服务的追踪回访系统，以保证顾客在接受售后服务的72小时内回访顾客对服务的满意程度，并及时有效的解决客户抱怨。
6、在售后服务部内部和与其它部门之间创造一个良好的团队合作氛围，保证员工有一个健康的工作环境，%26#8226;用一种及时和有效的态度处理所有员工的抱怨，从而创造和维护管理者与员工的健康的工作关系。最后，我认为竞争服务经理的优势在于我有很强的专业精神和团队精神，这是做好所有工作的基础；二是思想活跃，接受新事物快，有利于开创工作新局面；三是我的亲和力较强，信奉诚实、正直的做人宗旨，能够与人团结共事，具有较好的协调能力。报告完毕，谢谢大家！
家好！非常感谢各位领导和同事给我这次比赛的机会。我叫孙蕾。xx年5月，我有幸来到奥**司，一个才华横溢、团结温馨的大家庭。
适奉这次难得的竞岗机会，我本着锻炼、提高的目的站在这里，展示自我，接受评判。今天，我竞争服务经理的职位，主要基于以下考虑：首先服务经理需必备已下几点基本技能：
1、保证公司利润最大化2、 达到高标准3、领导一个团队走向成功4、压力处理5、 了解和运用日常业务知识6、 积极有效的完成上海大众及公司制定的任务目标，严格按照《上海大众经销商运营手册》完整的履行经销商职责，维护好斯柯达这一百年历史品牌。若是我竞聘上岗后将努力完成下列工作目标：一。遵守并执行奥**司的所有内部规章制度。
2。打破传统思维的束缚，最大限度地提高客户满意度和忠诚度。三。管理售后服务部门，满足客户需求，提高车辆一次性维修率；注重售后服务业务的增长，提高利润和员工满意度。控制售后服务部门的所有行为，包括监督部门财务状况、客户服务、备件库存、货物和维修等。
前言：请**后自行适当编辑修改,相信《竞聘汽车4s店服务经理演讲稿》这篇文章能帮到您四。确保为每一位客户提供高质量的售后和维修服务，使客户能够及时的到车辆维修状况的反馈；保持干净专业的工作环境。5、了解顾客所关注的事情、他们的需求、期望以制定和执行有效的行动计划，对顾客进行追踪调查并建立一个售后服务的追踪回访系统，以保证顾客在接受售后服务的72小时内回访顾客对服务的满意程度，并及时有效的解决客户抱怨。
6、在售后服务部内部和与其它部门之间创造一个良好的团队合作氛围，保证员工有一个健康的工作环境，%26#8226;用一种及时和有效的态度处理所有员工的抱怨，从而创造和维护管理者与员工的健康的工作关系。最后，我认为竞争服务经理的优势在于我有很强的专业精神和团队精神，这是做好所有工作的基础；二是思想活跃，接受新事物快，有利于开创工作新局面；三是我的亲和力较强，信奉诚实、正直的做人宗旨，能够与人团结共事，具有较好的协调能力。报告完毕，谢谢大家！