身处白衣天使的行列,我们让人生延续,让守护生命的誓言生发光泽。如今,年终的钟声即将敲响,我们踏着过去一年的足迹,来到总结的现场,书写医护人员的年终总结报告。这份报告,既是我们对过去一年工作的回顾、反思和表白,也是对未来全新一年的展望、规划和期许。
篇一:医护人员年终总结报告
一年的时间,犹如一条丝线,将各种色彩一一串联,形成一颗颗珍珠,聚积成一串串记忆。对医护人员而言,这一年的辛勤付出,既是成就也是负重。我们在从事这份职业的同时,也在承载和践行着责任与使命。
一、工作回顾
去年,每一个医护人员都在岗位上表现出了辛勤努力和不屈不挠的精神,关心每一个生命,用我们的双手守护着每一个病人的生命安全。我们积极参加各种学习和实践活动,以提高我们的专业技能和素质,以更好地服务于病人。
我们秉持着爱心和责任,关注每一个细节,尽力减轻病人的痛苦,帮助他们在病痛中找到希望。我们知道,我们的关爱和温暖,可以给病人带来深深的安慰。我们始终保持警惕,不断优化服务流程,加强日常管理,保证医疗行为的合规性,提升医疗服务质量。在面对复杂多变的医疗环境,我们始终坚持以人为本,以病人为中心,提供优质的医疗服务。
二、工作成绩
我们的努力被看见,被认可。在过去的一年,我们的医疗服务质量得到了各方的肯定,病人的满意度也持续提升。我们的团队得到了行业的广泛赞誉,也赢得了病人们的深厚信任。
我们的创新能力也得到了进一步提升。我们积极参与医疗研究和创新活动,为病人提供更多、更好的医疗方案,使我们的医疗技术水平得到了进一步的提升。每一个小小的成就,都离不开每一位医护人员的辛勤付出。我们在这个过程中,不仅提升了自己的专业能力,也培养了大家之间的团队合作精神,增强了我们的凝聚力。
三、工作展望
未来的路还很长,还有许多挑战需要我们去迎接。我们将以更加饱满的热情,更加坚决的决心,更加严谨的态度,去面对未来的挑战,为我们的病人提供更好的医疗服务。我们将继续提升我们的专业能力,用医术来维护和保护人民的健康。我们将以更加贴心、更加全面的服务,去打动每一位病人的心,让他们感受到医护人员的爱心和热衷。
我们将以更开放的心态去接受一切提升我们服务质量的建议,我们会倾听病人的声音,以诚心换取信任,以友善铸造和谐,以专业建造品牌。这个汇报不仅是对过去一年的回顾和总结,更是对未来的展望和寄语。作为医护人员,我们将始终坚持以人为本,以病人为中心的理念,承载着救死扶伤的职责,坚守着默默付出的使命。
我们期望,在新的一年,我们不仅能为病人提供更好的医疗服务,也希望能够成为他们生命之路上的一道美丽的风景,给他们带去勇气和希望。医护人员在满怀信心与坚定理想的道路上前行,我们欣然接受一切挑战,坚信努力守护生命的重任,用精湛的医术照耀希望之光,用热忱的服务铸就爱心之桥。我们期待在新的一年,与你们一起创造更多的生命奇迹,让生命之歌持续响彻。
篇二:医护人员年终总结报告
在经历了一年各种各样的挑战、考验和壮丽的奋斗后,我们最欣赏也最感谢的除了军人,还有我们的医护人员。他们是人民健康的守护者, 是我们每一个家庭的“健康卫士”,在这一年里,他们的付出是我们健康的强大后盾。
一、兢兢业业,精益求精。
医疗领域瞬息万变,每年新的疾病、新的病原菌都会不断地出现,新技术,新设备也会层出不穷。无论是技术还是设备、服务等方面的新鲜事物,我们的医护人员都能迅速接纳并灵活地将其运用到临床实践中去。他们对最新的医学知识抱有浓厚而敬业的兴趣,在专业上不断求新求变,做到了精益求精。
二、无私奉献,全力以赴。
医护人员作为人民健康的保障者,早出晚归,每天的工作强度都极大。他们总是把病人的生命安全放在第一位, 不辞辛苦、不畏艰难。他们全身心投入工作,并用自己的智慧和能力为病人筑造起一道道健康的堡垒。无数的病人因此创造了生命的奇迹,无数的家庭因此得以重获幸福。
三、广纳百川,求真务实。
我们的医护人员始终坚持医疗科研的创新和研发,他们坚持临床实践,不断优化疗效,使得医疗服务的质量在不断提高。因为他们深知,唯有如此才能在科技日新月异的今天,不断提升服务质量,才能在竞争中立于不败之地,才能为每一个寻求帮助的病人带来更高的希望。
四、精神风貌,饱满活力。
医护人员全年无休,不分昼夜地为人民健康守护。他们充满活力,始终保有旺盛的工作热情,用专业的医疗技术、扎实的业务知识进行医治。他们精神焕发,正是他们无尽的活力和生命的热爱才使得每一个病人都能取得更好的康复效果。
我们的医护人员是无畏忘我、全心全意为人民群众服务的。他们严谨务实,精湛的医术为群众的健康提供了有力保障;他们敢为人先,坚守工作岗位,努力提升医疗服务品质。
医护人员是我们心中的英雄。他们是我们的健康守护者,他们坚守一线,面对艰难并无胆怯。我们要对他们怀有敬重和感激之情,他们的全力付出,让我们得以享受健康的生活。
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医院护士个人年终总结报告
xxxx年是全国卫生系统继续深化改革的一年,全体护理人员在院长重视及直接领导下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的各项护理工作,完成了xxxx年护理计划90%以上,现将工作情况总
一、认真落实各项规章制度
严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度
(1)要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1-2次,并有记录;
(2)护理操作时要求三查七对;
(3)坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理,预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平
1、坚持了护士长手册的记录与考核:要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核,并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护士长把每月工作做一小,以利于总经验,开展工作。
2、坚持了护士长例会制度:按等级医院要求每周召开护士长例会一次,内容为:安排本周工作重点,总上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理质控检查情况,并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查,并及时反馈,不断提高护士长的管理水平。
4、组织护士长外出学习、参观,吸取兄弟单位先进经验,扩大知识面:5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班,学习后,向全体护士进行了汇报。
三、加强护理人员医德医风建设
1、继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语50句。
2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。
3、继续开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表,(定期或不定期测评)满意度调查果均在95%以上,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施,评选出了最佳护士。
4、每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人意见,对病人提出的要求给予最大程度的满足。
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核,合格者给予上岗。
四、提高护理人员业务素质
1、对在职人员进行三基培训,并组织理论。
2、与医务科合作,聘请专家授课,讲授骨科、内、外科知识,以提高专业知识。
3、各科室每周晨间提问1-2次,内容为基础理论知识和骨科知识。
4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作),并评选出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)分别给予了奖励。
5、12月初,护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核
病区护士考核:静脉输液、吸氧;急诊室护士考核:心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核:静脉输液、无菌操作。
6、加强了危重病人的护理,坚持了床头交接班制度和晨间护理。
7、坚持了护理业务查房:每月轮流在三个病区进行了护理业务查房,对护理诊断、护理措施进行了探讨,以达到提高业务素质的目的。
8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训,内容为基础护理与专科护理知识,组织护士长每人讲一课,提高护士长授课能力。
9、全院有5名护士参加护理大专自学考试,有3名护士参加护理大专函授。
五、加强了院内感染管理
1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。
2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养,对高危科室夏季如手术室、门诊手术室,每月进行二次空气培养,确保了无菌切口无一例感染的好成绩。
3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒,并记录,每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理,并记录,每两月对紫外线强度进行监测。
4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形,浸泡,集中处理,并定期检查督促,对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。
5、各病区治疗室、换药室均能坚持消消毒液(1:400消毒灵)拖地每日二次,病房内定期用消毒液拖地(1:400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜,并用消毒液擦拭)。
6、手术室严格执行了院染管理要求,无菌包内用了化学指示剂。
7、供应室建立了消毒物品监测记录本,对每种消毒物品进行了定期定点监测。
六、护理人员较出色的完成护理工作
1、坚持了以病人为中心,以质量为核心,为病人提供优质服务的宗旨,深入开展了以病人为中心的健康教育,通过发放健康教育手册,以及通过护士的言传身教,让病人熟悉掌握疾病防治,康复及相关的医疗,护理及自我保健等知识。
2、八月份在三病区开展整体护理模式病房,三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外,还深入病房与病人谈心。
3、全年共收治了住院病人2357个,留观125个,手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务,包括护送病人去拍片,做b超、心电图,陪病人办入院手续,送病人到手术室,三个病区固定了责任护士、巡回护士,使病员得到了周到的服务。
4、全院护理人员撰写护理论文30篇,其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流,有3篇参加台州地区学术交流,有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。
七、存在问题
1、个别护士素质不高,无菌观念不强。
2、整体护理尚处于摸索阶段,护理书写欠规范。
3、由于护理人员较少,基础护理不到位,如一级护理病人未能得到一级护士的服务,仅次于日常工作。
4、病房管理尚不尽人意。
一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助,内强管理,外塑形象,在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩,但也存在一定缺点,有待进一步改善。
医护人员年终总结
20xx年很快就要过去了,作为一名光荣的白衣天使,我特别注重自己的廉洁自律性,吃苦在前、享受在后。6月份,我们眼科发生了重大的人事变动,我又生病住院,恰逢科室进行大批量手术,出院后继续坚持带病工作,在这个困难时期,在科主任和护士长的不断鼓励与鞭策下,让我深深地体会到了团结就是力量。
光阴似箭,日月如梭。在过去的一年里,在院领导、科主任及护士长的正确领导下,我始终坚持以马列主义,毛泽东思想,邓小平理论和三个代表重要思想为指导,自觉遵守各项规章制度,加强理论学习与自身素质修养的提高,坚持以病人为中心的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,善于总结工作中的经验教训,踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可,较好的完成了20xx年度的工作任务。具体情况总结如下
一、在思想道德,政治品质方面,始终坚持运用马列主义的立场、观点和方法论,运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物,明辨是非,坚持真理,不断完善自己的世界观、人生观、价值观。用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践。敢于坚持原则,开拓进取,切实履行岗位职责。爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责。在医疗实践过程中,严格规范护理操作。
二、在专业知识、工作能力方面:我一直坚持以学促工,以工带学,坚持一边工作一边学习,不断提高自身综合素质水平,提高临床实践能力,将自己所学知识和工作结合起来,实现在工作中巩固知识,在学习中促进工作,认真完成领导交待的各项工作任务,更好地为病人服务。本着把工作做的更好这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:协助各护士长做好眼科门诊的管理工作及各项特殊检查工作:如OCT、角膜地形图、眼底照相、A/B超、角膜测厚、视野等;热情认真地接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考病人的苦处,急病人之所急,痛病人之所痛。在工作中,通过自己不断的努力,查阅相关资料,向各位医生学习以及临床经验的积累,现在我已能简单的处理病人的不适,掌握了泪道冲洗及探通、眼睑结石剔除、眼部脓肿切除、角膜异物剔除、结膜下注射、电解倒睫等常规眼科治疗操作,并且能够用自己的思维方式来使病人相信自己的能力。
牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。为了提高理论和操作水平,积极参加医院、护理部及科室组织的各项业务学习,积极加强对于自己的工作要高要求、严标准。 医者父母心,我以千方百计解除病人的疾苦为己任,耐心地帮助他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,当看到病人康复时,觉得是件非常幸福的事情。
这一年来,我收获很多,思想觉悟也有了很大的提高,对社会主义的认识,对医疗工作的认识都上了一个新的台阶,6月份顺利地通过了全国护师资格考试,10月份顺利通过全国成人高考。当然,在工作中,也还存在很多不足之处,如临床工作经验不足等等,我会在以后的学习、工作中继续严格要求,与时俱进,逐步改进自己的不足之处。
护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中,我将加倍努力,为护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的20xx年,我会继续发扬我在过去一年中的精神,做好本职工作,急病人之所急,为病人负责,绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化,我对自己的工作要努力做到绝对负责,这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。作为一名护士,我时刻的意识到我肩上的重任,我不会为医院抹黑,只会一直激励我更加努力的工作。在生活中我也会更加严格要求自己,为构建社会主义和谐社会贡献自己的微薄力量!
眼科门诊护士:付娅莉
20xx年12月22日
审计人员年终工作总结报告(通用)
时光如梭,一个充满挑战和机遇的20xx年已经过去,我们迎来了充满希望的20xx年。在这里,我有幸代表审计部挥笔,将过去一年的经历与感触,挤满思绪的沉淀,以及对未来工作的展望和良好愿景。
篇一:审计人员年终工作总结报告
随着20xx年的落幕,作为一名审计人员,我感觉有必要对这一年的工作进行总结,以期能对自己在过去一年的努力有个全面而清晰的自我反省,同时也为20xx年的工作发展提供参考和借鉴。
我要感谢公司为我提供的工作与学习平台,使我能在工作中不断学习到新的知识和技能,也要感谢同事们的帮助和指导,我们共同为公司的健康发展作出了努力。
回首过去一年,我主要完成了以下几个方面的工作。在常规审计工作中,我依据各项管理规定和审计程序,对公司会计账簿、财务报表以及公司的经济活动进行全面审查,确保公司财务信息的真实可靠,及时查出并纠正了一些财务纰漏,维护了公司的财务秩序。检查和监督公司的经营活动,确保其合法、合规,防止出现公关风险,保护了公司的利益。与此同时,对业务部门提出了许多有益的建议和改进措施,非常感谢业务部门的支持与协作,使我们的审计工作成果得以落实。
通过一年的工作,我深入了解了公司的运营模式和业务流程,积累了大量实践经验,并在工作中明确了自身在专业领域的方向。一年的工作中,我同时也发现了自己许多需要改进和提高的地方。
对专业知识方面,我意识到自己还应多加学习,保持对新的审计法规、方法等方面的敏感,形成全面深入的专业素养。
团队合作中的沟通能力需要提高。虽然在工作中与同事们的合作顺利,但跨部门的沟通并未达到最佳,尤其是在向相关部门解释审计结果和改进建议方面,我还需要指导和学习。
在前进的路上,唯有不断自我挑战,才能实现更大的发展。在新的一年里,我将以更高的职业素养和责任感做好审计工作。我将继续努力学习,进一步提高审计业务和专业技能,尤其是在数据分析、风险识别和控制等方面做出更多的努力。同时,我也会充实自己的人文素养,提高自己的综合素质。
相信在新的一年里,我会有更好的表现,为公司带来更精细、更专业的服务。
工作之路虽然充满挑战,但我愿心怀信念,迎接未来,展望20xx年,坚信只要我们团结协作,前行的道路就会越来越宽广。在此,感恩所有的支持与帮助,让我们携手并进,共创美好明天。
篇二:审计人员年终工作总结报告
时过境迁,又迎来了新的岁月洗礼。此时此刻,当我回首过去20xx年的工作历程,心中涌动着无尽的思绪。我想把这一年的经历和心得挤缩在这篇年度工作总结之中,并以此成文,以供今后追思和再度提升。
一、作为审计人员
审计是一项严谨而精细的工作,它要求我们以怀疑一切的眼睛,以公正无私的态度,结合现实中的复杂情况,详细解读账目背后的故事。作为审计人员,我深知职责重大,要做到细致入微,公平公正。
在过去的一年中,我有幸参与了众多项目,每一个项目都无疑用事实告诉我们,审计不仅仅需要精密运算,更多的是逻辑推理及对问题的发觉和深入剖析。在完成每个项目时,都需要我去深读当中的数据,发现可能存在的问题,并用职业的判断力去科学的解读。
二、工作总结
通过一年的工作,我深感逻辑思维、专业知识和沟通技巧对审计人员的知识提升和技能锻炼具有极其重要的影响。
我是这样去理解和运用逻辑思维的:审计人员不仅需要具备严密的逻辑思考能力,更需要有探索和求真的精神,这种精神体现在对会计科目的理解、核实和判断上。如果沿袭错误,那么审计工作将丧失其意义。只有充分理解并掌握公司业务流程和内控制度,充分梳理和分析财务数据,才能从容不迫地进行审计工作。
专业知识的提高方面,我通过完善自我学习,系统地学习和吸取了大量的审计理论知识,提高了对审计工作的认识,深化了对财务会计规则、税法条款的理解和运用。
在沟通技巧方面,我深刻理解到沟通是一个双向的过程,我应该主动去理解对方,把握好倾听和交流的机会,及时地、适度地反馈信息,避免发生误解。
三、未来展望
回顾过去,我对自己的工作表现表示肯定,我也明白自己存在的不足,尤其是在抗压能力和专业知识方面还需要提高。在奔向2020年的道路上,我下定决心,通过提高自身的综合能力,继续深化专业技能,积极开拓视野,不断提升自己,为公司做出更大的贡献。
在新的一年里,我将继续学习,拓宽知识面,提升个人能力和素质。我会开阔眼界,不断学习、实践,让自己成为更好的审计员,赋予自己更强大的力量,为公司的发展和进步做出新的更大的贡献。
回望过去,我们取得了一定的成绩。眼望未来,我们还有很长的路要走。新的一年,我希望我们能携手并进,开拓创新,让“审计”成为推动公司良性发展的催化剂及保障。作为一个合格的审计人员,我决心以最大的热情和最专业的技能,与公司一起迈向新的辉煌。
稍作整理我的思绪,我深感自豪。为了更好地服务公司,我必须不断地充实自己,提升个人素质。站在新的起点上,我以一个审计员的名义,誓言尽我最大的努力,更好地服务公司,为公司做出更大的贡献。谢谢!
医美年终工作总结报告(通用5篇)
在医美行业中度过的一年即将结束,回顾这一年的工作,我认为我们取得了令人满意的成果。回首过去,展望未来,让我们一起总结这一年工作的亮点和挑战,为明年的医美事业发展制定更好的规划。下面是小编带来的“医美年终工作总结报告(通用5篇)”,欢迎阅读!
医美年终工作总结报告(一)
一、回顾与总结
在过去的一年中,医美部门坚持以提升客户满意度和改善服务质量为目标,全面推进各项工作。经过全体员工的共同努力,取得了一定的成绩。下面就今年的工作进行总结回顾。
1.业务拓展方面
在业务拓展方面,我们通过积极开展市场调研和客户需求调研,对市场行情和顾客喜好有了全面的了解。同时,与多家医疗机构和美容院建立了良好的合作关系,扩大了业务范围。
2.团队建设方面
为了提高员工的综合素质和专业技能,我们组织了多次培训和学习交流活动。通过团队建设,全员参与,共同提高医美服务水平。同时,我们注重激励员工,加强团队凝聚力,提高员工满意度。
3.客户服务方面
为了提升客户满意度,我们加强了与客户的沟通和信任,建立了良好的合作关系。通过严格的服务流程和操作规范,提高了服务质量和效率。并且,我们积极听取顾客的建议和意见,不断优化服务流程,提高服务体验。
二、成绩与问题
在过去的一年中,我们取得了一定的成绩。业务拓展方面,我们获得了多个大客户合作,并且实现了销售目标的增长。团队建设方面,员工综合素质和专业能力得到了提升。客户服务方面,客户满意度得到了一定的提升。
然而,我们也面临一些问题,比如市场竞争日益激烈,客户投诉率有所上升等。此外,我们的团队协作仍需加强,针对一些突发事件的应对能力还需要提高。
三、下一步计划
1.制定明确的发展目标和策略
下一步,我们将进一步明确发展目标和策略,确保公司的业务能够持续发展。同时,加强市场调研,及时了解市场变化和顾客需求,灵活调整经营策略。
2.加强团队建设和员工培训
为了提高团队协作和员工综合素质,我们将加强团队建设和员工培训。组织各类培训交流活动,提高员工的专业技能和沟通能力。同时,注重员工激励和奖励,提高员工的满意度和凝聚力。
3.提升客户服务水平
为了更好地满足客户需求,我们将进一步完善服务流程和操作规范,提升服务质量和效率。加强与客户的沟通与信任,在服务过程中注重细节和体验,提高客户满意度。
四、感谢与期待
在过去的一年中,医美部门的全体员工付出了辛勤的努力,取得了一定的成绩。感谢每一位员工的辛勤付出和团队协作精神。同时,我们也期待在新的一年中继续努力,创造更加辉煌的业绩。
医美年终工作总结报告(二)
尊敬的领导、各位同事:
大家好!今年是我们医美部门的忙碌而充实的一年。在领导和各位同事的支持下,我们全力以赴,取得了令人满意的成绩。现在,我将对我们医美部门的年度工作进行总结。
一、业绩方面:
在过去的一年中,我们医美部门取得了持续增长的业绩。我们成功完成了多个项目,为许多患者实现了美丽的梦想。通过提供高质量的服务和产品,我们获得了来自客户的高度评价和信任,客户满意度得到了提升。
二、团队建设方面:
我们医美团队注重团队协作,积极推动团队建设工作。通过定期的团队会议、培训和经验分享,我们加强了沟通和合作能力,形成了互相支持的团队文化。同时,我们也加强了人才引进和培养,不断提升团队整体能力。
三、市场开拓方面:
为了扩大市场份额,我们积极开展市场开拓工作。通过与合作伙伴的深入合作,我们开展了多项营销活动,提高了品牌知名度,并取得了良好的市场反响。同时,我们也积极参加各类医美展览会和学术会议,展示我们的技术实力,与同行进行交流,不断提高自身的竞争力。
四、服务质量方面:
服务质量是我们医美部门的核心竞争力。我们始终把患者的需求放在首位,通过建立完善的服务体系和质量控制机制,保证了服务质量的稳定和持续提升。患者满意度调查结果显示,我们的服务质量在行业中处于领先水平,得到了客户的一致好评。
五、风险管理方面:
医美行业存在一定的风险,我们医美部门注重风险管理工作。我们积极履行法律和道德责任,合理控制风险,保证了患者的安全和利益。我们加强了医疗设备和器材的维护和管理,确保了设备运行的稳定性和安全性。
综上所述,今年医美部门取得了令人满意的成绩,但也面临一些挑战和问题。我们将继续努力,进一步改进和创新,为患者提供更好的医美服务。希望在新的一年里,我们能够取得更大的进步,再创辉煌!
谢谢大家!
医美年终工作总结报告(三)
尊敬的领导、各位同事:
大家好!时光荏苒,转眼间即将迎来2021年的年底,作为医美事业的一员,我非常荣幸能够在此向大家汇报我所负责的医美工作的年终总结。
一、回顾工作目标及任务
在20××年,我所担任的医美工作主要目标是提高门诊的整体咨询质量,提升患者满意度,并将工作重心放在产品宣传和市场推广上。为了实现这些目标,我主要完成了以下任务:
1. 完善医美门诊咨询流程,提高咨询师的专业水平和服务质量;
2. 负责撰写医美产品宣传材料,包括宣传册、海报、宣传语等;
3. 策划并组织了多个医美产品宣传活动,提高产品知名度;
4. 与市场部合作,制定并执行医美市场推广计划;
5. 建立与供应商的紧密合作关系,确保产品的质量和供应的稳定性。
二、工作成果与问题分析
在完成上述任务的过程中,我取得了一些成果,也遇到了一些问题。具体情况如下:
1. 完善咨询流程:通过培训和培养咨询师,提高了门诊咨询服务质量,患者的满意度得到了提升;
2. 产品宣传材料:我撰写的宣传材料得到了领导和患者的认可,提高了产品的曝光率;
3. 宣传活动效果:策划的宣传活动取得了一定的效果,吸引到了更多的患者前来咨询和使用我们的产品;
4. 市场推广:经过与市场部的合作,我们的医美产品在市场上的知名度有了一定的提升;
5. 与供应商的合作:与供应商建立了紧密的合作关系,确保了产品的质量和供应的稳定性。
然而,我也遇到了一些问题:
1. 咨询师的培训需要进一步加强,以提升服务质量和专业水平;
2. 宣传活动的策划和执行需要更加细致,以提高活动效果;
3. 市场推广计划在实施过程中遇到了一些困难和挑战,需要与市场部加强合作和沟通;
4. 与供应商的合作中,有些产品的质量问题需要进一步解决和改进。
三、经验与教训总结
在这一年的工作中,我深刻体会到了医美工作的重要性和挑战性。在这个过程中,我积累了一些经验和教训,总结如下:
1. 要不断提升自己的专业能力,跟随行业的发展趋势,多参加相关的培训和学习;
2. 在工作中要注重团队合作,与其他部门加强沟通和协作,以达到更好的工作效果;
3. 通过及时总结和分析工作中的问题和困难,找到解决的方法和策略,并加以改进;
4. 在与供应商和患者的合作中,要保持良好的沟通和合作态度,及时解决问题,以提高工作效率和质量。
四、展望未来工作
在未来的工作中,我将继续努力提高自己的专业能力和服务水平,积极参与团队合作,加强与市场部和监管部门的沟通协作,以推动医美事业的发展。同时,我也将更加关注患者需求,不断改进产品和服务质量,赢得更多患者的信赖和支持。
感谢各位领导和同事对我的支持和帮助,在今后的工作中,我将继续努力,以更高的工作标准和质量,为医美事业的发展做出更大的贡献!
谢谢大家!
医美年终工作总结报告(四)
尊敬的领导:
大家好!我是医美部门的负责人,此次报告是针对本年度医美部门的工作进行总结和评估,以及对接下来的工作计划进行规划。
一、回顾过去一年的工作
本年度,我们医美部门在各项工作任务中取得了一定的成绩。首先,在市场拓展方面,我们完成了一系列的市场调研和分析,对目标客户进行了精准定位,有效整合资源,取得了一定的客户增长和市场份额的提高。同时,我们深入了解客户需求,提供了多元化的医美产品和服务,得到了一些小规模的客户满意度调查的正面反馈。
在团队管理方面,我们加强了团队建设和协作能力,通过每月举办团队会议,分享经验和学习心得,不断激发团队成员的工作积极性和创新能力。我们也加强了员工培训与提高,定期组织技能培训和学习交流会,提升了员工的专业素养和能力,为医美市场的持续发展提供了支撑。
我们也注重了公司形象的塑造和宣传。通过线上线下的多种营销手段,我们推广了医美品牌和产品,提升了公司的知名度和美誉度。同时,我们也加强与渠道商和合作伙伴的沟通合作,建立了良好的合作关系和信任,在市场竞争中赢得了一定的竞争优势。
二、存在的问题及改进方案
在医美部门的工作过程中,我们也发现了一些问题和不足之处。首先,由于医美产品的特殊性,我们需要加强学习和研究行业动态,不断更加深入了解客户需求和市场变化,以更好地满足客户的需求。其次,我们需要进一步加强内部协调和沟通,形成良好的部门合作机制,避免信息不畅通和工作任务重叠等问题,提高工作效率。最后,我们也需要更加注重技术与服务的创新,通过不断引进先进的技术和产品,提升医美服务的质量和水平。
三、明年工作计划
针对以上问题和不足,我们制定了明年的工作计划。首先,我们将加强行业学习和市场调研,及时获取市场信息和客户需求,保持与市场的同步发展。其次,我们将完善内部管理机制,建立起任务明确、协作高效的部门合作模式,提高工作效率和团队凝聚力。最后,我们将积极引进先进的技术和产品,提升医美服务的质量和水平,以更好地满足客户的需求。
总之,回顾过去一年的工作,医美部门取得了一定的成绩。然而,也要清醒地认识到存在的问题和不足之处,制定出明确的工作计划和改进方案,以确保医美部门能够持续健康发展。我们相信,在领导的正确领导和全体员工的共同努力下,明年的医美部门工作将取得更大的突破和进步!
谢谢大家!
医美年终工作总结报告(五)
尊敬的领导、各位同事:
大家好!今年是医美行业发展的关键一年。在全体员工的共同努力下,我们公司取得了很多重要的成绩。现在,我将对2021年度的工作进行总结和评估。
一、工作回顾
去年,我们公司积极应对疫情的影响,采取了一系列应对措施。我们强调员工健康与安全,优化内部办公流程,提高了远程办公的效率。我们加强了团队沟通,保持了良好的工作氛围。
我们提出了市场扩展计划,通过市场调研和竞争分析,实施了一系列市场推广活动。我们举办了线上研讨会,与潜在客户进行交流和合作。此外,我们还通过参加行业大会和展览会来提高公司的知名度和影响力。
我们重点关注客户需求,提供个性化的医美方案。我们加强了与医疗机构和美容院的合作,致力于提高服务质量和客户满意度。我们通过线上线下的渠道,扩大了客户群体,并取得了显著的增长。
我们致力于提高技术研发和创新能力。我们成立了研发团队,加强了技术合作和交流。我们通过不断创新,开发了一系列新产品和技术,为客户提供更多的选择和优质的服务。
二、成果总结
通过全体员工的不懈努力,我们公司在20××年取得了以下成果:
1. 销售增长:与去年相比,我们公司的销售额增长了30%。我们不仅保持了现有客户的忠诚度,还吸引了一大批新客户。
2. 品牌影响力提升:我们通过市场推广活动,提高了公司的品牌知名度和影响力。我们的品牌在行业中获得了高度认可。
3. 技术创新:我们研发团队的努力使得公司获得了多项技术创新成果。这些创新进一步提高了我们的产品竞争力,并为客户提供了更好的解决方案。
4. 客户满意度:通过加强与客户的合作和沟通,我们成功提高了客户满意度。客户对我们的产品和服务表示很高的评价,并推荐给其他潜在客户。
5. 团队凝聚力:团队合作精神在今年得到了进一步巩固。我们提升了员工的专业能力,增强了团队的凝聚力和创造力。
三、问题与不足
虽然我们取得了许多成绩,但在工作过程中也存在一些问题和不足:
1. 人员调配:由于人员调整和新人招聘,部分岗位出现了人员短缺的情况,导致工作进度受到了影响。
2. 市场竞争:行业竞争激烈,我们在市场拓展方面仍需加大力度,与竞争对手进行更深入的差异化竞争。
3. 技术创新:虽然我们取得了一些技术创新成果,但与行业先进水平相比,还存在一定差距。我们需要加大研发投入,提升自主创新能力。
年终述职临床医师报告通用
时间一去不复返,一年马上就要过去了。是时候对过去一年的工作、学习情况进行回顾和分析了。职场经验告诉我们,作好的年终工作述职对于未来的发展非常紧要。那么,值得被我们借鉴的年终工作总结有哪些?有请阅读小编为你编辑的年终述职临床医师报告通用,欢迎阅读,希望对你有帮助。
年终述职临床医师报告 篇1
尊敬的领导:
时光飞逝,在xx科这个岗位上又经过了一年的捶打,在一年忙忙碌碌的工作中每个人都有所得,亦有所失,失去的是时间和家人的相聚,得到的是充实和业务的提高,这是我一年工作下来想到的,一年即将逝去,也是一个新的开始,浅谈一下一年来所做,所见,所想,不当之处,请各位领导、同事批评指正:
承蒙领导和同事的信任,作为一个普外科副主任,我能认真履行自己的职责,努力完成上级下达的各项指标,现从三方面述职如下:
1、加强学习,不断提高自己的政治水平和业务素质。在领导和同事的帮助下,通过学习与实践结合,在业务能力上有了一定的提高,完成了科室的日常工作,也起到了一定的带头作用。
2、求真务实,实实在在做好一个外科医生。切实从患者角度考虑处理问题,得到了患者的承认,为医院赢得了一定的社会效益。
3、团结同事,努力完成科室工作。在工作中多为同事着想,积极和同事共同协商处理患者,发挥每个人的特长和积极性,使科室工作变得更严密顺畅。
xx科工作就像工作中的“马拉松”,沿途会有一点风景,但更多的是汗水和坚持!一年到头都忙忙碌碌,加班加点连轴转,没有坚定的信念和毅力难以完成工作。甘于奉献、诚实敬业是外科工作的必备人格素质。一年的工作接近尾声,我一直努力完成上级领导交给的各项任务,不靠一时的热情和冲动,坚持每天从零开始,以积极热情地态度投入工作,只要工作需要,不计较个人得失。
如果说做了一些工作,能顺利完成各项任务,这主要与每位院领导的支持和认可分不开的,与在座的每位同事的关心帮助分不开,与科室全体人员的团结协作分不开。我深知离各位领导的要求和同事们的期望还有很大的差距,做好普外科医疗和管理工作,我决定做到以下几点:
1、服从上级领导,完成领导交给的各项任务。认真学习,提高自身水平,更好的完成诊治工作。
2、关注年轻医生就是关心医院的未来,年轻医生的健康成长是关乎我们的事业是否后继有人的大事。我要努力带动年轻同事学习、积极工作,发挥集体的力量。
3、以医疗安全为行为准则,提高工作质量、提高工作绩效。医疗安全是前提,没有医疗安全作保障,提高工作量和增收节支均将成为无的之矢,医院的发展就成为很难实现的目标。
我希望自己能成为一个好医生,我要努力做一个合格的员工,我要认真完成自己的管理工作,在这里再次感谢领导和同事对我的信任,恳请各位领导、同事提出意见,使我进一步完善自己,我要以此为一个更高的起点,虚心接受领导和同事们的批评和帮助,努力学习,勤奋工作,以自己的实际行动为医院的发展增添一份力量。
谢谢!
年终述职临床医师报告 篇2
尊敬的学校领导、同事们:
大家好!
今天我是做这个报告的医生,在这个岗位上,我的责任感很深,有强烈的使命感要把工作做好,但我也知道自己的能力是有限的,我害怕失去领导的信任卫生局。借此机会谈几点感想。我想和大家分享我的理解和一些想法。如有不当之处,请各位同仁及领导批评指正。作为个体医生,我认真履行了医生的职责,完成了上级的指示。现从三个方面汇报我的工作:
一、加强学习,不断提高政治水平和业务能力。 2、求真务实,不断开创工作新局面。 3.营造良好的医德医风社会氛围,建立良好的医患关系。医生的工作是“不规律的”和“非自愿的”。他终年忙碌,加班加点,没有踏实的作风和无私奉献的精神。
敬业、诚实和奉献是每个医生必备的人格品质。
多年来,我脚踏实地做好每一项工作,不给上级添麻烦,不靠一时的热情和冲动;我坚持每天从零开始,以积极热情的态度工作。只要工作需要,从不计较个人得失。
如果你为患者做了一些工作,并顺利完成了各项任务,这主要离不开上级的支持和认可,以及每位患者的密切配合。
但我知道,领导的要求和患者的期望还有很大的差距。为做好患者服务工作,我决定做好以下工作:
1、服从上级领导,完成上级交办的各项任务。定期加强政治学习,不断提高政治思想认识。
2.进一步加快临床发展,提高业务能力,进一步提升我院知名度。
3.认真遵守医疗常规程序和规章制度。
4.专注于提升你的整体业务水平,加强业务学习,加快你的知识更新,提高你的竞争意识,以扎实的业务水平和技术优势面对当前日益激烈的市场竞争.在创造良好社会效益的同时带动经济效益的进一步提高。
5、把医疗安全作为高质量、高性能工作量的保障。医疗安全是前提。没有医疗安全作为保障,医疗事业的发展将成为一句空话。
6. 卫生局与社区诊所的关系是局部对整体的关系。
健康服务的发展是基于各个城市的基本医疗(医院、社区和个体诊所),而个体诊所的发展是基于卫生局和社区医疗的整体发展关心。没有卫生局和社区医疗的全面发展,个体诊所的发展将成为无源之水、无根之树。就像围棋一样,必须有一个好的整体布局,这样局部的胜利才会对大局有意义。
目前,个别诊所工作量大,医患矛盾在所难免。
我相信通过不断提高我们的业务技能和丰富我们的业务知识,我们可以最大限度地减少或避免这些冲突。 7、进入精细化管理时代。首先,我们要从细节上关注医疗安全。我们所有的工作都应该从如何尊重病人开始,而不是从我们工作的方便程度开始。
其次,服务态度也是导致医患纠纷和患者投诉的热点问题。
医护人员一定要调整心态,不要把自己和病人放在同一个位置,关心病人。
目前,一些市民素质不高,对医务人员没有应有的尊重。这是一个事实,而且这是一个很难在一段时间内改变的事实。所谓“医者父母之心”,我想,医生除了要有父母般的爱,还应该有父母对待孩子一样的耐心和包容。
在这一点上,我也在不断的努力提升自己,所以想和大家分享一下。 “知其所长、锐意进取是我的追求,而不仅仅是立德树人是我的目标。”感谢卫生局和上级领导给我一个展示的平台。我也会以这次汇报会为契机,虚心接受领导和同行的批评和帮助,努力学习,勤奋工作,以优异的工作业绩为医学事业的发展和建设增添一份不小的力量。
此致
致敬!
记者:xxx
2021年月日
年终述职临床医师报告 篇3
尊敬的院领导,各位同事:
大家好!
岁月如梭,时光飞逝。一转眼,20XX的脚步声便离我们而远。当日历撕下了这最后的一页,回首20XX,历经琐事,历历再现。在区卫生局、区卫生执法大队、片区执法分队、镇卫生院的亲密领导下,20XX年全面、高效、圆满的完成了上级下达的各项工作任务,切实履行了一个忠职于卫生事业的医务工作者应尽的义务与应当做的工作。切实彰显一个基层乡村医生务实、勤恳、踏实的优良作风。禀承“敬人乐业,拼搏奉献”的工作精神,遵守“用心服务,感动顾客”的服务理念,立足于超前的服务意识,用专业的技术,周到的服务,赢得了老百姓的高度信赖,树立了良好的口碑。
一、预防工作方面
全年共为xx余人次适龄人群接种过乙肝疫苗、脊髓灰质炎和麻疹免疫抗体水平检测、麻疹强免、流脑疫苗等预防接种工作。全面完成了上级交与的各项工作任务,认真履行一次性医疗用品的管理制度,做到医疗废物归类管理,上交和销毁。
二、日常门诊工作方面
严格按照市局、区局的工作要求,抓好“预防为主”这条重要主线,坚持开展预防为主的工作方针,再辅以门诊治疗工作,严格、准确不漏的记录门诊逐日登记册。准确及时上报和登计发现的传染病,把健康教育工作融入到日常的门诊工作之中,使广大的老百姓易于接受这种言传身教的模式,让更广泛的老百姓掌握健康生活的相关知识。办理健康宣传专栏六幅,并及时滚动适时更新内容。认真开展门诊工作,举止庄重,态度和蔼,工作服、胸牌穿戴整洁。严格按照执业许可证上的执业范围、执业地点规范执业。全年实现逐级转诊xx余人次,全年门诊总量xx余人次。
积极参与各级各届会议,会议学习记录条理清晰,认真务实完善填写各种表、卡、册,做到工作有记录,门诊有信息,大事有报告。为镇乡一体化建设尽绵薄之力。
三、新农合工作方面
积极宣传,正确引导村民踊跃参与新型农村合作医疗制度,使广大村民更众多、更深入、更深刻、更延续的参与这一惠民、益民、济民、宏民的良好政策当中。
不平凡的一年,我的20XX,再见了,而作为基层的乡村医生,却任重道远,我将继续秉承忠于职守,兢兢业业,脚踏实地的实干精神,完成下一年的融入了我人生,倾注了感情的医疗卫生事业,为老百姓的切身利益维护的更全面而不懈奋斗!
此致
敬礼!
述职人:xxx
20XX年x月x日
年终述职临床医师报告 篇4
尊敬的领导:
您好!
在本次执业医师定期考核期内,作为一名xx科医师,在考核期内认真履行了自己的工作职责,踏实工作、恪守敬业,并且在管理岗位上也认真负责,做好科室管理工作。现述职报告如下:
一、执业道德
本人作为一名医务人员,恪守行医准则,牢记为人民服务的信念,在临床工作中热忱服务患者。坚定正确的政治方向,坚持四项基本原则,坚持共产党的领导,忠于社会主义医疗事业,严格要求自己。
遵守医院规章制度,遵守xx局下发的各项行医规范,坚决抵制医疗行业中的不正之风,不利用职务之便谋取私利。不做损害患者利益的事情,不做损害医院的行为。对待患者一视同仁,为患者多考虑,节约医疗费用,不开大处方、不开多余检查单,合理控制医疗费用,合理用药,让患者得到的服务,为患者谋福利。
二、业务水平
作为年轻的医师,业务上有待于提高,因此在临床工作中认真虚心向上级医师请教,同时结合书本知识来巩固自己所学。在平时的工作中,经常上门诊上认真学习高年资医师坐门诊如何处理患者,并经常请教不能理解的地方,做到不耻下问。在病房中认真管理床位病人,及时观察,及时调整用药等,学会在实践中提高自己。
注重平时的业务学习,按时参加卫生局、医院组织的各项学习活动,保持知识的持久更新。
三、管理岗位
在平时工作中分管xx,与下属各个科室负责人通力合作,分院的业务每年都有一定的提升,同时注意协调好科室之间、同事之间的关系,让大家在愉快、融洽的环境下工作。
作为一名年轻医师,将来的道路还很漫长,我将在自己的岗位上对待管理工作认真负责、对待临床工作兢兢业业、恪尽职守,努力做好一名合格的年轻医师。
年终述职临床医师报告 篇5
尊敬的院领导,各位同事:
大家好!
在本次执业医师定期考核期内,作为一名临床医师,在考核期内认真履行了自己的工作职责,踏实工作、恪守敬业,并且在管理岗位上也认真负责,做好科室管理工作。现述职报告如下:
一、执业道德
本人作为一名医务人员,恪守行医准则,牢记为人民服务的信念,在临床工作中热忱服务患者。坚定正确的政治方向,忠于社会主义医疗事业,以一名合格医生的要求来严格要求自己。
遵守医院规章制度,遵守卫生局下发的各项行医规范,坚决抵制医疗行业中的不正之风,不利用职务之便谋取私利。不做损害患者利益的事情,不做损害医院的行为。对待患者一视同仁,为患者多考虑,节约医疗费用,不开大处方、不开多余检查单,合理控制医疗费用,合理用药,让患者得到的服务,为患者谋福利。
二、业务水平
作为年轻的医师,业务上有待于提高,因此在临床工作中认真虚心向上级医师请教,同时结合书本知识来巩固自己所学。在平时的工作中,经常上门诊上认真学习高年资医师坐门诊如何处理患者,并经常请教不能理解的地方,做到不耻下问。在病房中认真管理床位病人,及时观察,及时调整用药等,学会在实践中提高自己。
注重平时的业务学习,按时参加卫生局、医院组织的各项学习活动,保持知识的持久更新。
三、管理岗位
在平时工作中分管xx,与下属各个科室负责人通力合作,分院的业务每年都有一定的提升,同时注意协调好科室之间、同事之间的关系,让大家在愉快、融洽的环境下工作。
作为一名年轻医师,将来的道路还很漫长,我将在自己的岗位上对待管理工作认真负责、对待临床工作兢兢业业、恪尽职守,努力做好一名合格的临床医师。
此致
敬礼!
述职人:xxx
20XX年x月x日
年终述职临床医师报告 篇6
尊敬的校领导、同事们:
大家好!
岁月如梭, 时光飞逝。转眼间,2021年的脚步已经离我们很远了。当日历的最后一页被撕下,回首2021年,琐碎的事情又会重新出现。 2021年,在区卫生局、区卫生执法大队、区执法大队、镇卫生院的密切领导下,全面、高效、圆满完成上级交办的各项任务,承诺健康事业将得以实现。医务人员应当履行的职责和工作。真正体现了基层乡村医生务实、勤奋、踏实的作风。秉承“敬人敬业、拼搏奉献”的工作精神,恪守“用心服务、感动客户”的服务理念,以先进的服务意识为基础,以专业的技术和周到的服务赢得了深受人们的信赖,树立了良好的信誉。
1、预防工作
全年已接种乙肝疫苗、脊髓灰质炎、麻疹免疫抗体水平超过xx人适龄检测、麻疹免疫、脑膜炎球菌疫苗和其他预防性疫苗接种。全面完成上级交办的各项任务,认真落实一次性医疗用品管理制度,对医疗废物进行分类管理、移交和销毁。
2. 日常门诊工作
严格按照市局、区局工作要求,做好“预防为主”,坚持预防为主,门诊为辅的工作方针,严格、准确记录门诊日常登记。对发现的传染病进行准确及时的报告和统计,将健康教育工作融入日常门诊工作,让广大群众更容易接受这种言传身教的模式,让更多人掌握相关知识的健康生活。办理6个健康促进栏目,及时更新内容。认真开展门诊工作,态度严肃,态度和蔼,工作服和工作证穿戴整齐。严格按照执业许可证上的执业范围和执业地点执业。全年分步转诊超过xx人次,全年门诊总人次超过xx人次。
积极参加各级会议,会议学习记录清晰、条理清晰,认真、务实地填写各种表格、卡片、簿册,做好工作记录、信息在门诊和重大事件的报告。为城乡一体化建设贡献力量。
3、新型农村合作医疗工作
积极宣传,正确引导村民积极参与新型农村合作医疗,让广大村民更多,更深入。 ,更深入、更持续地参与这项惠民、惠民、助民、惠民的好政策。
这是不平凡的一年,我的2021,再见,但作为一名基层乡村医生,我还有很长的路要走。明年,我将继续秉承忠于职守、兢兢业业、脚踏实地的精神,完成整合工作。我一生投身于医疗卫生事业,为维护老百姓的切身利益而不懈努力!
此致
致敬!
记者:xxx
2021 年月日
年终述职临床医师报告 篇7
尊敬的学校领导、同事们:
大家好!
我本人自从参与医疗工作中,在医院的领导下,紧紧围绕农村卫生发展大局,认真开展各项医疗工作,全面落实各级领导布置交办的各项工作,能认真做好医疗工作并且负责任地。在工作中,我深刻体会到一个合格的基层医生应该具备的条件。努力提高自身业务水平,不断加强业务理论学习,始终坚持用新理论、新技术指导业务工作,能够掌握基层医疗卫生机构的常见病和多发病。工作中严格执行各项工作制度、诊疗常规和操作规程,认真负责地认真接待和对待每一位患者,在一定程度上避免误诊误治。入职xx年以来,工作认真踏实,从未发生过意外。现将我任职以来的工作总结如下:
一、思想方面
加强政治业务学习,不断提高自身素质。
加入工作以来,他能够积极参加医院组织的各种学习活动。同时,坚持学以致用、学以致用的原则,将学与工有机结合,做到学即工、工即学,两者相互促进,共同提高。特别是通过参加医院组织的各项评价活动,与先进相比,发现差距、问题、不足,在思想、作风、纪律、工作标准、工作质量、工作效率等方面都有很大提高。
2.工作
认真负责地做医疗工作。
“救死扶伤、治病救人”是医务工作者的责任,也是社会文明的重要组成部分。医疗工作的进步对社会发展具有不可替代的作用。为此,我对患者负责,积极做好各项工作。一是坚持业务学习,不放松。坚持学习理论研究的新成果,不断吸收新的营养,促进自身业务水平的不断提高。二是坚持“精益求精”的原则,热情接待每一位患者,坚持为社会奉献工作,对患者保持爱心,从而确保每一项工作的质量。
3. 学习方面
面对不断涌现的新知识和新技术,我每周都会花一定的时间通过互联网和电子书了解医学动态,及时为自己充电。积极参与院科室组织的疑难病历讨论,经常复习所学知识,吸取教训,及时将所学知识应用到临床,力争在当今瞬息万变的科学中不落伍和技术。
回首过去的工作,觉得忙碌累,但觉得很充实;虽然付出了很多,但面对患者的称赞、赞美和认可,我觉得所有的努力都是值得的。
在以后的工作中,我会执着执着追求毅力和毅力,脚踏实地努力工作,严于律己,钻研事业,尽职尽责,贡献自己的一份力量生命为了健康事业!
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此致,
致敬!
致敬!
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2021 年月日
年终述职临床医师报告 篇8
尊敬的领导:
首先感谢大家能用一颗认真的心来听我的述职报告,期望各位会因为我的报告而有一个好情绪。
一年以来,在科主任领导下,认真开展各项医疗工作,全面履行了主治医的岗位职责。
一、加强政治业务学习,不断提高自身素质
一年来,能够用心参加医院组织的各项学习活动,坚持学以致用、用有所成的原则,把学习与工作有机结合,做到学习工作化、工作学习化,两者相互促进,共同提高。个性是透过参加医院组织的各项评比活动,对照先进找差距,查问题,找不足,自己在思想、作风、纪律以及工作标准、工作质量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、认真负责地做好医疗工作
“救死扶伤,治病救人”是医疗工作者的职责所在,也是社会礼貌的重要组成部分,为此,我以对患者负责的精神,用心做好各项工作。一是坚持业务学习不放松。坚持学习骨科学理论的新成果,不断汲取新的营养,促进自己业务水平的不断提高,全年共计:记业务工作笔记x万字,撰写工作报告x份,撰写业务工作论文x篇。二是坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,热情接待每一位患者,认真对待每一例手术,坚持把工作献给社会,把爱心捧给患者,从而保证了各项工作的质量,受到了社会各界的好评。全年共计接待患者xx人,实施手术xx例,治愈病人xx人(次)。
三、严格要求自己,用心为医院的发展建言出力
作为医院的一员,“院兴我荣,院衰我耻”,知情出力、建言献策是义不荣辞的职责。一年来,紧紧围绕医院建设、医疗水平的提高、业务骨干的培养等方面开动脑筋、集思广益,提出合理化推荐,充分发挥一名老同志的作用。同时,严格要求自己,不摆老资格,不骄傲自满,比较自己年长的同志充分尊重,对年轻同志真诚地关心,坚持以工作为重,遵守各项纪律,坚持代病工作,兢兢业业,任劳任怨,树立了自身良好形象。
一年来,在领导的帮忙和同志们的支持下,工作虽然取得了必须成绩,但与组织的要求还差得很远,与其它同志相比还有差距,在今后工作中,要继续努力,克服不足,创造更加优异的工作成绩。
年终述职临床医师报告 篇9
尊敬的领导:
本人自学校毕业到单位参加工作至今一直珍惜这份来之不易的工作,因为医生这个名词太高尚、太令人尊敬,她不仅救死扶伤,她更是人类生命的守护神。所以我只能用全身心的投入工作来回报我自己选择的这份职业和为之而付出的辛勤努力。经各位上级医师指导及自己的努力,现在将本人作为住院医师的多年的工作情况总结一下:
在政治思想方面,积极参加各项政治活动、维护领导、团结同志,具有良好的职业道德和敬业精神,工作尽职尽责、不计较个人得失。
在临床工作中,遵守医院的各项规章制度,按时上、下班,坚守工作岗位,积极配合医院领导及科室领导的工作,努力完成上级下达的各项任务。如配合政府每年完成新兵入伍的体检等。在工作中,本人深切的认识到一个合格的内儿科医生应该具备的素质和条件。
努力提高自身的业务水平,不断加强业务理论学习,积极参加各种医学学术会议、讲座,学习新的医疗知识和医疗技术以及管理方面技术法,从而开阔了视野,扩大了知识面。始终坚持用新的理论技术指导业务工作,在科室领导的带领及各位上级医师的帮助和指导下,并能熟练掌握各种常见并多发并凝难病的诊断治疗及临床工作中常见的各项技能操作。
工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程,一丝不苟的处理每一位病人,在最大程度上避免医疗事故的发生,如访视病人时,诚心的去与病人沟通,减轻病人的心理负担,使病人在治疗期间达到最好的身心状态。每诊治一个病人自己都会认真总结,总结治疗失败的教训或成功的心得,以求不断的提高自己的业务水平,能更好的为病人服务。
在值班时,也曾参与过多次危、急、重的病人的抢救与治疗,过程中学到了不少的东西,深刻体会到理论知识必须结合临床实践的重要性,只有掌握扎实的基础理论知识才能处理好临床工作中的疑难、危、急、重病例的诊治,而临床实践又可以使理论更加扎实与完善。
在如今医患关系紧张的时期,实际工作中, 坚持“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的思想,为了病人的一切,急病人之所急,尽己所能帮患者尽快解决病痛之若,用自己的实际行动让病人了解医生仍然是值得信任的人。在以后的工作中,我将以十二分的热忱,全心全意的努力工作,通过不断的学习与经验的积累,更进一步的提高个人的政治觉悟、业务水平,认真履行职责,较好地完成各项医疗工作及医疗文献的书写,工作多年来未发生任何医疗差错和医疗事故。
妇产科年终总结医护人员简短通用集锦4篇
岁月在不经意中流逝,一年365天就要画上句号。我们需要尽快开始准备年终工作总结的汇报工作了。年终工作总结能够更加全面的了解自己,提高自己。有哪些可以从参考的优秀年终工作总结模板?也许"妇产科年终总结医护人员简短通用"就是你要找的,仅供参考,欢迎阅读。
妇产科年终总结医护人员简短通用 篇1
一、认真落实各项规章制度。
严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。
查对制度:(1)要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1—2次,并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错;(4)坚持交接班制度及晨间护理,预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平。
1、坚持了护士例会制度:按要求每月召开护士例会一次,内容为:安排本月工作重点,总结上月工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士反馈护理质控检查情况。
2、每月对护理质量进行检查,并及时反馈,不断提高护士的业务水平。
三、加强护理人员医德医风建设。
1、继续开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表,(定期或不定期测评)满意度调查结果均在92%以上,并对
满意度调查中存在的问题提出了整改措施。
2、每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人意见,对病人提出的要求给予最大的程度的满足。
四、坚持人才培训力度,提升人员素质。
对护士严格要求各种培训,学术等业务学习都要参加,每周坚持一次科里业务学习,护理大查房每月一次,每月护理技术操作及三基理论考试1次,合格率达到95%,质量检查考核存在问题及时进行原因分析,提出整改措施,评估效果基础的较差的护士加强培训力度,以全科护理人员的业务素质共同提高,为工作的目标实行优质护理服务,规范标准要求,实施不断提高我科医疗护理质量。
五、开拓创新,不断学习。
完成继续教育及带教工作不断充实专科知识,我科轮流派出护理人员到海南医学院附属医院进修胎儿心电监护各一周,引进新的理念,改进工作,提高技术,带动科室学习气氛。督导全科护士完成继续教育任务。为保证带教质量,护理安全,根据实习生带教有关规定及要求进行示范带教,做到放手不放眼,由护理师职称以上护士负责带教并上课,实习结束后由带教老师行考核。
六、加强院内感染管理。
1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。
2、科室坚持了每天对治疗室、婴儿室进行紫外线消毒,并记录,每周对紫外线灯管用酒精进行除尘处理,并记录。
七、存在问题。
1、个别护士素质不高,无菌观念不强。
2、整体护理尚处于摸索阶段,护理书写欠规范。
3、基础护理不到位,如一级护理病人未能得到一级护士的服务,仅次于日常工作。
4、病房管理尚不尽人意。
一年来护理工作由于院方及护理部的重视、支持和帮助,内强管理,外塑形象,在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩,但也存在一定缺点,有待进一步改善。
妇产科年终总结医护人员简短通用 篇2
20xx年度以来,作为一名妇产科医生,在站长领导、支持配合下,我站妇产科工作取得了一定的成绩,现将个人今年以来的工作情况总结如下:
在工作期间,积极围绕妇幼卫生工作方针,以提高管理水平和业务能力为前提,以增强理论知识和提高业务技能为基础,坚持走临床和社会工作相结合的道路,积极配合全院职工同心协力、努力工作,认真完成了各项工作任务。
在工作中,本人深切的认识到一个合格的妇产科医生应具备的素质和条件,努力提高自身的业务水平,不断加强业务理论学习,学习有关妇幼卫生知识,丰富了自己的理论知识。经常参加培训学习聆听上级专家学者的讲课,上半年到中医院进修学习新的医疗知识和医疗技术,从而开阔了视野,扩大了知识面。始终坚持用新的理论及技术应用到工作中去,能熟练掌握妇产科的常见病、多发病及疑难病症的诊治技术,能熟练诊断处理产科疾病、宫颈糜烂、等及其他产科并发症及合并症,熟练诊治妇科各种急症、重症,独立进行妇产科常用手术及各种计划生育手术。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程,一丝不苟的处理每一位病人,在程度上避免了误诊误治。
一年以来,本人诊治的妇产科疾病诊断治疗准确率在95%以上、接生280例,独立完成50多例剖宫产及其他妇产科手术,无差错事故的发生。真正发挥了业务骨干作用。本人在工作期间,格按照上级妇幼工作要求,认真制定了切实可行的工作指标和计划。医患沟通到位,科室人员相互理解,团结一致,对住院分娩病人的孕妇,观察产程严密,耐心做好医患沟通让孕妇及家属了解产程过程及可能发生的情况,让其心理有数,并有一个心理准备及理解过程,手术病人严格把握手术指针,对危重病人进行尽快治疗,手术严格无菌操作,无一例产褥感染。严格自己遵守排班制度及首诊负责制定,杜绝了医疗事故的发生。科室消毒责任明确,正规,及时记录。
总之,在这一年中无论在工作中或技术水平上都有很大的提高,自己也还有很多不足之处,需要进一步提高各种业务素质和理论水平,提高文字水平和综合素质,使自己圆满出色地完成本职工作;希望在明年的工作中再接再厉。
妇产科年终总结医护人员简短通用 篇3
在领导们的关心及同事们的帮助下,较好地完成了领导安排的各项工作任务,在工作态度、专业技术水平等方面均取得较大的进步,主要有以下几个方面:
一、强化服务理念,体现以人为本
一直以来,本人始终坚持把病人是否满意作为自己工作的第一标准,把病人的呼声当作第一信号,把病人的需要当作第一选择,把病人的利益当作第一考虑,扎实开展医疗服务工作。切实将以人为本、以病人为中心、以质量为核心的服务宗旨渗透到医疗服务的各个环节之中,把病人满意作为第一标准。
牢固树立以病人为中心的意识,努力为病人提供热情周到的服务。本人经常利用业余时间进行接待礼仪、服务礼仪等方面的学习,在言谈举止和一言一行当中体现个人修养。在上岗行医工作当中,积极主动帮助病人解决就诊中遇到的各种困难,让病友感受到热情周到的服务,感受到医护人员的关心和体贴。
二、提高技术水平,打造医护品牌
高质量、高水平的医疗服务是病人、家属、社会评价医务工作者满意度的一项重要指标。本人始终把强化医疗质量、提高专业技术水平、打造过硬技术品牌作为提高群众满意度的一个重要抓手。严格落实了医院各项规章制度,定期自查,找出问题,采取措施,加以改进。
作为一名医务人员,为患者服务,既是责任,也是义务。想在最短的时间内做强做大,我认为首先要提高服务质量,让每一个就诊的患者满意,并以此来扩大我院的知名度。参加工作以后,我努力提高自己的思想素质和业务道德水平,摆正主人翁的心态,急病人所急,想病人所想,竭尽全力为患者服务。对病人细心照顾,和蔼可亲。
努力将理论知识结合实践经验,在此过程中我还不断总结学习方法和临床经验,努力培养自己独立思考、独立解决问题、独立工作的能力,培养了全心全意为人民服务的崇高思想和医务工作者必须具备的职业素养,经过一年的工作实践我熟练掌握了大病历的书写、病程记录、会诊记录、出院记录等医疗文件的书写。
本人在以后的工作过程中将不断努力进取,竭尽全力完善自己,同时真诚的希望医院领导和各位同事们给我提出宝贵的批评建议,纠正存在的错误,弥补自己的不足之处,帮助我成为一个合格的医务工作者和社会主义建设者和接班人。今后,我一定认真克服缺点,发扬成绩,刻苦学习、勤奋工作,做一名合格的医务工作者,为全面构建和谐的医患关系做出自己的贡献!
妇产科年终总结医护人员简短通用 篇4
大学毕业后,通过自己的努力在某某医院成功应聘,入职妇产科。作为一名妇产科医师,在这一年工作中认真履行了自己的工作职责,恪守敬业、踏实工作。在领导的支持和同事们的关系帮助下,各项工作均取得一定进步,但仍需继续努力学习,继续努力工作,努力克服自己的不足,提高工作能力和效率,为能够创造更加优异的工作成绩再接再厉。以下是这一年工作的总结和心得体会:
参加工作后我坚持天天学习,不断汲取新的营养;坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,工作过程中严格避免事故及差错的发生;在工作中不断丰富自己的临床经验,时刻保持谦虚谨慎,碰到不懂的题目勇于向上级医师请教,工作中,及时了解患者的需求及心理。做好她们在身体经受痛苦、心理经受煎熬、社会角色转型期的心理疏导。帮助她们建立自信,适时调节,有效的避免了产后抑郁的发生,提高了产妇及家庭的生活质量。积极宣传及指导母乳喂养。做好产后催乳及乳腺疏通。成功的治疗了数十位产后乳腺管阻塞的病例。得到了患者及家属的赞誉,并送来了感谢信。
作为一名医师,必须要有高度的责任感。救死扶伤是我们的天职,我相信随着时间的增长,我的医术会得到更多的提高。不过这些不是最重要的,思想才是第一,只要本着为人民服务的态度,我就能够做的更好,相信我能够做好。医师的责任和天职就是这样,我会在来年年工作的更好的!在过去的一年里,我取得了一定的成绩,但离我自己及组织的要求还有一定的差距。今后我会在平凡的工作岗位上尽自己最大的努力,做好本职工作,不辜负组织上对我的培养和期望。希望,将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而后悔,不因虚度时光而羞愧。
2022员工工作年终总结报告通用
岁月飞速流逝,一年的工作就要结束了!此时我们应该腾些时间写一份岗位年度工作总结。年度工作总结可以让我们知道自己在工作上的薄弱点并且加以改正。我们究竟该如何写好一篇岗位个人年终总结呢?工作总结之家编辑特地为大家精心收集和整理了“员工工作年终总结报告”,欢迎你收藏本站,并关注网站更新!
员工工作年终总结报告【篇1】
20__年,本人在公司领导和部门的领导的大力关怀和正确指导下,围绕着本职岗位工作职责,立足岗位,兢兢业业,踏实工作,较好的完成各项任务,现将个人工作状况具体汇报总结如下:
一、工作总体状况
(一)思想进步,态度端正
参加工作以来,本人在思想上严格要求自我,利用业余时间,不断加强自我的思想理论学习,关注时政,认真学习了党的十八大精神,“中国梦”等,透过加强学习,努力提高自我的思想觉悟,提升自我的素养,拓展视野,让自己更好的与时俱进,适应社会和岗位发展需求;
(二)严于律己,真诚待人
本年度,个人能够认真学习热力公司的各项规章制度,认真领会公司各项决议,始终与公司党委持续一致。在工作中,我严格遵守公司的各项规章制度工作,立足本职,团结同事,尊重领导,服从组织工作安排,在工作中能够严格要求自我,同时,与同事相处真诚相待,虚心向同事们学习,学习他们身上的品质和精神,不断提高自我的综合素养,更好更快的促进自我快速发展和提升。
(三)立足本职,做好工作
目前,我的工作部门客户服务部,主要工作资料为做电子版巡检记录、统计水电周、月报表,整理档案、库房账目、内务管理等,工作资料较细较杂,因此,在工作中,我不断培养自我的职责心和耐心,将职责心和耐心的培养放在做好工作首位,要求自己能够静下心来,认真处理每项工作中的细节,确保工作不在我的范围内出错,不因我耽误工作。
1、认真做好电子版巡检记录:全年共对___块电子版进行巡检,记录各类问题___次。
2、统计水电周、月报表:对水电数据进行认真核查,按时安质做好水电周、月报表工作,确保每张报表数据准确无误。
3、做好档案管理工作。针对负责的档案多且杂等特点,一方面个人认真学习档案管理业务知识,参加相关专业知识培训,不断提高自我的业务理论水平;另一方面,结合档案管理的实际状况,完善档案管理台帐,定期更新档案,严格遵守档案管理制度,努力确保档案不出差错。此外,用心强化自我运用电子档案管理的潜力,充分发挥电子档案的作用。
4、完成库房账目及各项内务工作。在库房账目方面,坚持制度,做到账库相符,账库相实;在内务方面,按时按质完成领导交办的各项工作任务,尤其是每日定时定期的做好办公环境的保洁工作,努力营造一个环境卫生,氛围良好的工作环境。
二、存在问题
(一)学习力度还需要不断提高
在工作中,常常由于工作忙等各种原因,造成自我对于学习存在放松的现象,在学习上存在着必须的松懈、侥幸等思想意识,尤其是对热力行业的相关专业知识学习的力度还不够,了解还不深,此外,对于一些政策性的理论学习存在着重视度不足等现象,因此,在未来的工作实际中,在这些方面自己仍需不断加强和提高。
(二)专业技术潜力仍需提高
在实践业务操作过程中,个人的业务潜力仍需不断提升,在档案管理等相关业务实践过程中,自我还存在着业务素质和潜力不强的现实状况,与公司的要求尚有一段差距。
(三)工作的统筹计划性需加强
在工作中,个人对工作的安排和计划性仍需不断提升,常常会因为工作安排不合理,而造成手忙脚乱的局面,极大的影响了工作的效率,这是本人需要不断改善的地方。
三、下步工作安排
(一)抓学习,提。在未来的工作中,注重抓学习,重点学习党的各项理论知识、公司的规章制度及热力行业专业知识,努力促进自我的全面发展。
(二)重统筹,提效率。不断注重对于工作的科学安排和计划性,用心提高工作的效率;同时,努力增强对于工作的独立思考性,提升发现、分析和解决实际问题的潜力。
(三)用心完成好各项工作任务。在未来工作中,个人将围绕着,科学安排,合理统筹,立足本职,认真遵守公司的各项规章制度,按期按质的确保个人年度工作任务的圆满完成,用心为公司的发展做出自己应尽的职责。
员工年度工作总结报告8
时间真的是很快,这一年来我努力了,我做好了自己的事情,我对过去一年非常感激,工作就是不断的打磨自己,大家都在争先恐后的做好自己的工作,而我也想了很多,我应该主动起来,在今后的工作当中继续努力完善好,这就是我的职责所在,当然我也会好好的去回顾过去的一年来的工作,从中找到可以学习的地方然后发扬光大,作为一名__的员工我还是非常明白的,时间不会太多,但是工作只会越来越好,我相信在未来的一段时间的当中我能够承受这些,好的东西,我会努力的去处理好细节的,这一年来的正值考核,我也总结一番。
我无比的清楚的意识到了自己的职责所在,一年来我尽职尽责,分内事情没从不会拖拖拉拉,我一定会主动的去落实好这些细节的工作,在工作当中我不断的吸取经验,我始终相信在未来的工作当中我能够做的更好,对于我来讲这本来就是非常好的事情,一年一次的考核让我也是非常紧张,回顾过去的一年我已经有了很多成绩,我相信不管是做什么事情这些都应该是能够不断的加强,不断的积累经验,工作当中我感激身边每一个帮助我的人,虽然是短短的一年但是我收获了很多东西,有的是工作有的是同事之间的情谊,对于来讲这很珍贵,再回过头来工作,这一年来我努力的去落实好工作上面的所有制度,完善好单位各项规定,现在想想虽然有不足之处,但是倒也是能够处好了大多数问题。
我比较在意自己的工作能力,我也一直都认为在我在今后会有足够的能力去提升,看上去是一种自信,但是其实我早就已经在这方面努力了,一年以来虽然我能够处理好这些简单的事情,但是我也能够在未来的一段时间当中做的更好,这也是我的职责所在,我的工作能力在单位虽然不是的,可是我一直都相信我是能够在的这一点上面提高自己,我虚心的请教,认真的学习,通过自己平时的积累在必要的时候发挥出自己的价值,我自然有想过在未来的工作当中继续提高积累,我相信提高自己工作能力不是简单的事情,但这一定会十分的有趣。
总结完了这一年来的工作,我也会展望未来,下一阶段我依然保持初衷,为自己的工作不断的加油打气,有不足的地方我也会多多的请教纠正自己。
员工工作年终总结报告【篇2】
一年就这样过去了,我在今年的工作中担任公司项目经理。20xx年月毕业于大学建筑系,工民建专业,同年参加工作。经过一年多的努力,使自己在企业管理和工程项目管理方面取得了一些成绩和管理经验,其中主要业绩如下:
一、优化组织施工方案,提高科学管理水平
20xx年以来,自已在施工管理中,始终把科学管理,优化方案放在工程管理的首位,经常不断地在研究和探讨适合工程管理,且可操作性强的施工方案,来不断满足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中,我都是不断根据工程的特点、难点,进行多次论证,并运用科学的态度,加大组织方案的科技含量。不断延伸方案中的科学管理渠道。
1、为了保工期,针对现场狭窄,周围居民楼住户多的特点,将原方案设计的基坑支护灌注桩止水帷幕,xm一根共x根,支出费用x万元。改为圆型平面布置的密排水泥搅拌桩,即达到了支护桩又起了止水作用。缩短工期天,节省投资近万余元。深得甲方满意,在粗钢筋连接上,我采用了x变形钢筋套管冷挤压连接技术,比压弧焊连接法提高工效三倍。
在模板支撑工艺上,原方案采用剪力墙支模穿墙镙栓的支杆为塑料管不能拔出,这样浪费太大,经研究我们把穿墙镙栓的塑料管自行加热,制成大小头能拔出的塑料管,减去剔凿设计破损率x,还节省费用x万元。
2、原模板采用小钢模支护体系,但在开发的清水砼施工技术工程上,宜采用大模板钢木组拼体系支护,减少模板之间的缝隙,施工缝无明显痕迹,从而取消抹灰层,经涂料装饰后,达到高级抹灰数据标准及使用功能要求,节省抹灰材料及人工,并减轻建筑本身的自重,减少模板费用的投入,避免因质量通病造成的大量修理费用发生。
在架子搭设上,原方案采用双排落地式外架子,大型工具使用数量太多,占用时间较长,而且租费成本高,为降低成本根据建筑物特点我采用工具式挂架子,即安全,又轻便,又节省大量资金。
二、严格质量管理,争创名牌工程
“质量第一”是企业永恒的主题,更是自己追求的目标。我在多年施工中,能自始至终把质量放在首位,坚持了用质量来赢得企业信誉,来满足业主需求,来扩大企业建筑市场,为美化市容多创精品。20xx年以来,我所坚持的措施有:
1、落实质保措施,提高监控到位。我坚持在项目上严细质保职能,分工明确。坚持做好各项质量文字交底和质量交接记录。确保每项质量施工都有文字交底。以便更好地指导生产人员按标准、按要求去操作。项目上的专职质量员,我主动给其一定的相应权力,让其主动牵好质量创优质,使他们进一步做好了质量监控预案,并协助整体基础上搞好了本工程质量管理的分工,确保质量监控无空白点。
2、重点部位,重点监控。对于工程易出现质量事故的施工部位,我坚持设专人把关,并做好监控管理,发现问题及时解决。
3、严格规范,提高作业水平。在质量管理中动员大家要严格按规范去验收,把住每一道工序,要把市优的标准落实到操作面,使参建人员都知道,干出什么样产品为市优标准,使产品一次成优,杜绝二次维修。
4、层层管理,人人把关。我始终坚持在项目上形成人人把关的质量管理氛围。质量管理不单质量员一人的工作,其它项目管理人员也要有质量指标。也要对质量创优负责。要在层层管理上形成操作人员对自已施工面负责,分包队要对承包区域负责。项目管理人员要对各自工程创优指标负责,项目经理要对全工程创优达标负责,从而使工程质量管理严格处于受控状态下。
通过自己在质量管理方面的摸索,个人掌握了一些质量管理上的招法。为自己驾驭项目上的质量管理工作充实了力量。同时也使自己在历年施工中创出了一些名优工程。如:为保证理工学院教工住宅楼创优工程的实现,我从源头抓起,严把了材料的进场关,对现场所进各种材料,我协同器材管理人员,从材料目测、复试开始,加强材料的验收,不合格的坚决退场,为工程顺利创优把住了材料关,落实了创优措施,使该项目获得了市优。
以上就是作为项目经理的我对一年来的工作进行总结,在今后的工作中,我会更加努力地工作!
员工工作年终总结报告【篇3】
(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。
(二)经过这样紧张有序的一年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要
(三)总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。
员工工作年终总结报告【篇4】
20_年即将过去,在这一年,我完成了从一名大学生到一名银行工作人员的转变。在_支行领导的指导下,在全体同事的共同帮助下,在各个方面取得了比较大的进步,从一名只会储蓄业务的柜员成长为一名能够独立各项业务的综合柜员,我感触颇深。一年来我能始终如一的严格要求自己,严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。现总结一下我在这一年中的工作情况。
一、加强学习,提高自身素质
一年来,我能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能。作为一名综合柜员,我认为不但要善于学习,还要勤于思考。思考的内容很多,包括如何提高服务质量,如何注意防范风险。同时,今年有很多新业务和系统上线,我都能够很好的掌握和应用。
二、勤奋务实,为我行事业发展尽责尽职
一年来,我一直从事综合柜员岗,在这个岗位上我能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献,为我行事业发展贡献自己的力量。做为综合柜员,我的一言一行,都代表我行的形象。所以,我对自己高标准、严要求,积极为客户着想,向客户宣传我行的新产品,新业务,新政策,扩大我行的知名度,能积极协同营业室经理搞好营业室内部工作,从没受到过一次顾客的投诉。在做好自己工作的同时,如果遇到问题,我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。
三、苦练内功,通过自身努力为行里争光添彩
一年来,我不断学习各种业务知识,苦练技能,在分行的柜员定级考试中一次性通过,这使我个人的自信心有了很大提高,同时也为自己制定出更高的标准,那就是参加分行技能大赛。今年有幸参加了_分行技能大赛,取得了第三名的成绩,得到了分行领导的表扬和肯定,也为今后自己的发展提出了更高的要求和标准。
新的一年里,我为自己制订了新的目标:做为综合柜员在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养,强烈的事业心,作风正派,自律严格,洁身自爱。综合柜员心理要成熟、健康,能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时,还要有较强的交际沟通能力。在处理棘手问题上要灵活变通,在业务操作上要谨慎负责。银行工作人员工作总结银行工作人员工作总结。综合柜员要有系统、扎实的业务知识。既要掌握主要业务知识,又要熟悉较为冷门的业务知识;既要熟悉传统业务,又要及时掌握新兴业务。
以加入_的团队而感到骄傲和自豪,我会在未来的工作中,时刻以客户为本,加强自身学习,成长为一名合格优秀的员工。
资料员年终总结报告(通用5篇)
光阴虚度时光散逝,时间总是在工作时飞逝。我们也该整理好一份岗位年度工作总结了,通过总结工作我们能够更好地发展和应用个人潜能,怎么才能写出一篇专属自己的岗位个人年终总结呢?您是否了解“资料员年终总结报告”我们为您整理了一些相关信息,希望大家能够善加利用以下资料进行参考阅读!
资料员年终总结报告【篇1】
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
时光如梭,忙碌中又到了年末, 在这辞旧迎新之际,回顾20xx年的工作历程,总结工作中的经验、教训,有利于在以后的工作中扬长避短,更好的做好本职工作。繁忙并充实是我对20xx年度工作的总结:
一、20xx年基本工作内容
我本着认真负责的态度,积极的完成了以下本职工作:不断提高自己的理论水平,增强工作的主动性和责任感,尽职尽责的完成了20xx年的各项工作任务。
在项目上主要是对工程的资料收集整理和管理工作,对施工中的施工方案及其它相关资料的报验,项目的图集、规范发放管理工作。尽可能的配合各单位的工作,在施工期间能够较好的协助项目管理人员及工程相关人员,为他们提供所需的资料并做好类似工作。 资料工作看似轻松,实则比较细碎烦琐,能够真正做好并不容易,从3月份冬休结束上班以来就投入到了紧张的工作中,面临质监局等上级单位的检查中,现有的资料不论是从验收报告还是现场的施工资料都存在着不符和空缺之处,在后续的工作中及时进行了补充完善。 收集保存好相关部门下发的通知,按类别整理好放入文件夹内,为以后的查阅提供方便。做好图纸下发、传阅及传递工作并将原件存档。
负责工程资料的保管。核实工程资料的完整情况,对折皱、破损、参差不齐的资料进行整补,使其尽量保持外观上的整齐美观。根据验评标准要求对整个标段所有工程进行单位、分部、分项工程评定,对已完成工程的资料进行归档入柜保存,并定期对资料进行核查。要求工程资料应认真填写,字迹工整,装订整齐,以便以后检查及归档查阅时一目了然。
在20xx年10月完成了金阿路面一标的项目交工资料验收工作,并进行核查,对已完成验收工程的资料装订整齐并进行归档入柜保存,以便以后检查及归档查阅时一目了然。
20xx年11月进入了新建项目白明路面五标前期的准备中,20xx年1月已完成前期资料的准备工作。
二、立足本职,不断学习
通过这一年的工作,资料工作从外部(业主、质监局、监理)单位到项目部各部门再到公司内部一直渗透到项目的各个角落,各部门、人员各尽其职,相互制约、环环相扣,尤其是资料严谨的要求,更像一条绳索将项目上所有资料相关部门、人员紧紧捆绑在一起,这就要求所有资料相关人员必须步调一致,加强协调,完美合作,坚决防止骨牌效应的发生。作为资料管理工作者更应该严格要求自己时时认真、处处严谨。资料管理工作琐碎复杂,必须认真去做,任何时候来不得一点马虎,一个细小的错误可能就带来大的问题。虽说我认真学习了,但工作中还是有很需要去学习的地方,在以后的工作中,我将不断的学习,不断的完善自己,不断的提升自己的的工作能力。
三、加强计划,创新思维
随着工程的进程,资料也会越来越多,忙不过来是必然的,这就要求在工作时要做好个人工作的计划性,分主次、先后、及时的完成各项工作,及时完成签收程序,以达到预期的效果,保质保量的完成工作。在合理的范围内,安排好每天的工作内容,对于突发问题及时处理及时解决,统筹规划,提高工作效率,圆满完成工作任务。
尽管有了一定的进步和成绩,但有些方面还存在着不足,创造性的工作还不是很多,现在的工作都是基本按照以前学习到的资料管理工作的思维来做,对于一些觉得不合适的地方,也找不出更好的方法来改善,思路有一定的局限性,创新思维不强;创新又需以丰富的知识和经验为基础,要扩大信息源,学习各种各样的资料管理的工作方法和知识,以扩大自己的知识面,培养自己的创新思维,在今后的工作中提高工作效率。
虽然目前的工作得到了领导和同事的认可,但个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在以后的日子里,我将认真学习资料管理各方面的知识,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,让资料工作做得更好更完美。
述职人:
20xx年1月14日
资料员年终总结报告【篇2】
新年伊始,总结即将过去的xx年,从刚开始整理工程养护部和档案室的资料时的不娴熟,到如今的得心应手,这与部门领导的正确引导和同事的热情帮助是分不开的。
厩得刚来公司,还曾为不知如何与同事领导相处、如何开展工作而苦恼,然经过近半年时间的工作和学习,我发现起初所担忧的都是多余的。公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化和同事之间互帮互助的热情,让我很快融入了江珠这个大家庭,也给了我更高的工作热忱。
在工程部的近半年时间里,我尽心尽力地做好本职工作。
一、收集整理工程部本部门所产生的资料
1、负责收集本部门文件和资料的发放、回收、借阅、传阅工作。每天收到的文件性资料都做到在当天内处理完善,其他资料在没有特殊的情况下都在一到两天内处理完善,需扫描的资料都及时送往相关人员处进行扫描上传,无资料积压情况。无论是对公司内部部门之间还是对施工单位之间的资料都建立了详细的登记台帐。
2、负责养护资料的接收与跟踪返还。在养护资料整理方面,建立了详细的接收与返还台帐(手写与电子版两种)。养护资料的整理归档工作比较滞后,由于工程养护申请表需要走网上审批程序,较缓慢,有的工程养护申请表上报已有好几个月了(编号为yh20xx-0061的工程养护申请表上报的时间为20xx.07.10),到目前为止网上审批流程还未走完,影响了工程养护的验收以及资料的归档(详见附表)。
3、由本部门所产生的资料按收文、发文、工程养护申请表、工程养护验收表、工程养护通知单、工程养护废料交接表、都设立了专门的档案盒,有明确的电子卷内目录,每个盒子都贴有明确的案卷脊背,方便查找。
二、档案室资料的整理
对于档案室资料的整理,首先对档案室的资料按珠海段、江门段各标段类型进行分类,每一个标段又分收文、发文、变更、计量、图纸等进行详细的分类、装盒,分柜陈列。
(一)江门段资料的整理情况
1、各标段的收发文存在的现象
凯门段各标段的收文都存在文件丢失、收文是复印峻等现象,尤其是与政府部门的收文大多数是复印峻,也有一些文件缺附件资料,还有文件的附件资料是没有签字确认的,很多文件都没有公司文件审阅的处理表,有文件审批表的格式也不统一,各式各样的都有,文件都不齐全,不具备竣工资料验收的条件。江门段公司的发文从文号排序上来看也存在丢失文件的现象,而且发文的文号排序有些混乱,有重复文号的现象,有个别的发文缺附件资料。
2、变更设计通知单存在的现象
设计院下发的变更设计通知单分桥变、地变、线变三种,其中桥梁变更的设计通知单丢失很严重,现有的资料里有一些原件已丢失,只有复印峻。线变只有线变201号,而1到200号没有,不知是否存在,并不明确。所缺的变更设计通知单已统计上传给设计院,目前尚未回复。
3、工程变更报告存在的现象
凯门段各施工单位上报的工程变更申请报告,有很多都尚未审批就存放在档案室里,不符合档案室资料存放的条件,已将未审批的工程变更申请报告送到相关部门进行审批。已审批的工程变更申请报告公司应保存一份,剩余的应返还给相关的单位或部门进行保存,但未返还。
4、计量方面的资料整理存在的现象
凯门段各标段的计量方面的资料,不论是施工单位上报的每期计量资料(包括附件资料),还是公司应返还给施工单位的计量月支付报表,都或多或少的有丢失。计量月支付报表应是一式六份,本应返还给施工单位一份,有的未返还。
5、各标段图纸存在的现象
图纸的整理是按初步设计、两阶段施工图、两阶段施工图修编、地质勘测等来分类整理的,因图纸太大太多,没有足够的柜子来装,查找也不方便,所以暂时先按标段依次摆放在地面上,显的有些零乱,未达到档案资料的摆放要求。
6、江门段各标段竣工资料的移交情况
凯门段目前将竣工资料移交到档案室的标段只有江门段五标、六标、交安一标三个标段,其余的都未移交。因交叉施工导致,所移交的竣工资料都是不完整的。
(二)珠海段资料整理情况
1、珠海段各标段的收发文、变更设计通知单、工程变更报告、计量方面的资料整理情况和江门段的资料一样存在丢失、复印峻、资料未审批、不齐全等现象。其中变更设计通知单的地变是从61号开始的,而1到59号的地变设计通知单是否存在,并不明确。所缺的工程变更设计通知单已同江门段所缺一起上传设计院,未有答复。
2、各标段图纸存在的现象。珠海段图纸同江门段图纸整理方法一样,按标段、类别分别摆放在地面上。在整理的过程中发现珠海段二标荷麻溪特大桥的图纸只有初步设计图和方案设计图,其余的图纸已全部丢失。
3、珠海段竣工资料的移交情况。珠海段到目前将竣工资料移交到档案室的标段有珠海段四标、十标、十三标、交安二标、路面三标五个标段。其中珠海十三标、交安二标的资料只是移交了一份原件,而且未进行装订;珠海十标的竣工图纸未按竣工图的要求去装盒。珠海段存在交叉施工情况,因此所移交的竣工资料是不完整的。
(三)档案室的资料借阅、领取情况
积极配合各部门或个人在档案室资料的借、查工作,到档案室里借、查资料,在档案内里有他们所要的资料的情况下,都在第一时间内为他们拿到(因档案室里存放的资料并不齐全),如果在档案室里没有所要查找的资料,也给予他们明确的答复,没有。为了防止档案室的资料在借阅的过程中丢失,因此档案室资料的借阅都有详细的借阅登记台帐;为避免出现资料在领取后丢失而说并未领取的情况,档案室资料的领取也做有详细的记录台帐。
三、工作中存在的不足
由于是首次接触工程养护资料,在实际工作中是处于边工作边学习的状况,资料的整理并不像施工过程中的施工资料和竣工资料那样顺手和理想。另外,档案室的资料种类多、复杂,刚接手时又比较乱,资料的整理工作相对就难一些,所有的资料均需录入电脑,建立成电子版的卷内目录,因此电子版卷内目录录入工作有些缓慢。
四、20xx年的工作计划
1、跟踪、收集养护单位的工程养护资料,进一步将其完善,统一归档。
2、加快档案室资料的卷内目录的录入工作,尽可能的录入完整。
3、协助施工单位竣工资料的移交工作。
2、高速监控员述职报告高速路监控员个人工作总结
做为在高速路上负责路面监控的工作人员,我在xx年的工作中自觉遵守工作各项规章制度和纪律,认真踏实,开拓进取,取得了出色的成绩,获得领导和同事们的一致认可和赞扬。
一、严格监控收费管辖区域,做好相关记录工作。
对闯关、逃费、抗费的车辆进行全面严格的记录,杜绝人情费、关系费的出现;对逃费的各种行为进行移近镜头重点录象、监控,如实记录汇报;及时疏导收费区域的外来车辆或人员,引导他们进入安全区域以防危险;把拒不交费和有争议的缴费车辆及时如实地报告给负责人,等待领导批示后在最短的时间内对交通进行疏通,确保交通的顺畅和收费工作的正常有序进行。
二、对收费员、疏导员的文明收费、规范疏导进行严格有效的监控。
严格监督和提示收费员字符叠加器的使用;对过往车辆所需证件全面仔细地监控和记录;仔细查看收费员售票和钱款收取情况,避免工作失误,对新员工和实习人员更当如此。规范收费员的文明用语和规范疏导员的站姿和敬礼;镜头追踪疏导员的站立位置和站立时间。
三、对收费亭及收费广场的治安情况进行监视。
对发生在收费区域的治安案件、刑事案件的事态发展进行跟踪监视,并积极配合公安人员、交通派出所等部门查找丢失车辆、违章车辆、犯罪嫌疑人,进行调带查询提供有效可靠的线索。
四、把监控的情况及时汇报给站领导。
对上述的的监视情况有相关问题及时整理、反馈到上级领导处。
3、工程施工员个人年终述职报告
在XX年里,我工区xx广场站已经相继完成连续墙、冠梁、支撑梁、铺盖体系、端头加固、多次交通导改等诸多工序。在XX年新的一年里将会迎来基坑开挖、钢支撑架设、综合接地、主体结构施工、临时铺盖板拆除、附属结构施工等新的工序。无论对于工区还是个人而言都将面临新的压力和挑战!对此,我订立了XX年个人工作计划,以便使我个人能在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、工序管理
1、人员安排:由于新的工序开始及增加,技术人员需要加强,以保证整个工区各种工作能够安全高效兼管到位(包括库管员、电工、普工等各个岗位工作人员)。
2、XX年2月至5月基坑开挖阶段,目前是基坑初开挖期人员、机械设备、应急物资都基本到位,按照基坑开挖方案有条不紊进行施工中。这个阶段至关重要,前期基坑的开挖位置、开挖方向决定了后续的施工,我工区严格按照方案执行,并及时向领导汇报现场的各种情况。接下来在基坑开挖施工高潮阶段,多台挖机相互配合,我们将努力保证各个开挖面的安全、快速的前进,并及时架设钢支撑、处理鼓包和侵线的连续墙。在基坑开挖见底后,做好首段验收工作,以保证主体施工前的准备工作。
3、XX年6月至10月主体结构施工,本阶段是本年的重点,更是整个车站施工的重中之重,前期的各个工作都是为了主体结构施工而展开的,所以在这个阶段我工区更需要加强各个环节的管理,例如综合接地、大队伍的管理(人数多)、多处大范围的预留孔洞、大方量砼浇筑、大面积钢筋绑扎、大范围脚手架和模板的搭设,以及多层次高频率的吊装作业,特别是在铺盖区的施工,这就需要我们技术人员要把各个工作面盯住、盯死,学习梁溪大桥站的各种成功经验,把梁溪大桥站的各种失误之处引以为戒,并对半铺盖区和全铺盖区的施工积极进行创新,以保证xx广场站主体结构施工的安全、快速、高质量的完成。把xx广场站铸造成精品工程。
4、XX年10月至12月为车站回填土、盖板拆除、附属结构施工阶段。本阶段主要是完善整个车站的`施工,并对道路进行恢复,主要难点就是交通导改,场地的合理规划,安全、高效的控制。
二、技术管理
1、认真审核图纸,确保基坑开挖的深度、砼围檩的位置、钢支撑的间距、格构柱的加固,组织大家学习研究车站的主体结构施工图、建筑图,认真的进行核量,并指定专人进行专项管理(钢筋、砼)。
2、认真做各个工序、各个工作面的技术交底和安全技术交底,并请工程部领导审核,然后让每名技术人员了解其负责的工作面,加强对协作队伍的管理,从而使现场的每一名工人,知道其工作内容、要求、安全注意事项。技术问题做到预控在先,交底在前,为工程的施工质量,安全、进度奠定基础
3、认真开好现场交班会,对当天的工作进行总结、对明天的工作进行安排,确保各个工作面的衔接。要求技术人员和协作队工班长必须参加交班会,要求他们在和下一班组交班时必须要在现场进行交接,并对工作面的各种不稳定因素要特别说明。
三、现场管理
1、工程质量、安全控制:按施工规范和设计要求检查各开挖面的标高、钢支撑间距、钢筋绑扎、模板的安拆、砼成型养护、脚手架搭设等情况,都要落实到人,各工序、工作面都有技术人员盯看。在现场检查中发现质量、安全隐患,要及时了其解施工过程,分析产生隐患的根源,协调施工人员处理问题,待处理完毕后,再进行检查验收,最终达到消除质量安全隐患。
2、工程进度控制:抓紧基坑开挖,促使各开挖面向前施工,保证材料设备的供应,想方设法使挖掘机等设备发挥其最大功效,积极联系出土单位,让其保证出土量,尽快早日完成基坑的开挖,为车站主体结构施工创造良好局面。
3、文明施工:响应项目部领导的号召,努力将xx广场站打造成无锡文明工地,在去年这方面我工区做的不够,今年将两个场地分成若干个块,由每名技术人员责任一块,对有场地达不到要求的,就对其负责人进行处罚。并加强对门卫的管理。
4、人员管理:由于我工区增加一些新人,缺乏工作经验,所以在接下来各种工作展开的同时,将会以我为首的对资料和规范的学习,工作上有不懂的地方及时向梁溪大桥站和领导请教学习。
4、资料员个人述职报告
我20xx年12月进入公司,安排在西安万象春天项目任职材料员工作。20xx年根据公司人员调配,安排到礼县大秦别苑项目就职材料员工作。时间一晃而过,整整三年过去了。从中学到了很多不懂的东西,也知道了很多东西我根本就不懂,还得努力学习。20xx年已经接近尾声一年又即将过去,在项目领导和同事的关心、帮助下。通过自身的不懈努力与公司领导和直属部门下项目检查每次都给我们提出很多工作不到位和成绩肯定的方面,从中学习到了很多需要及时纠正的不规范工作,因此在工作中取得了一些成绩,但也存在很多工作不足之处。回顾即将过去的一年,现将本人任材料员一职以来,在项目材料采购、供应、现场管理等工作粗略总结如下:
一、加强材料的计划、采购管理。首先要自身认识到作为一名总包项目的材料员责任之重、工作量之大、环节之多。施工项目材料计划是对施工项目工程量所需材料的预计、部署和安排,是指导与组织施工项目材料的订货、采购、加工、储备和供应的依据,是降低成本、加速资金周转、节约资金的一个重要因素。材料计划可根据其内容和作用分为:材料需要计划即供应计划、采购计划和节约计划等细致的步凑环节从而有效掌握准确数据和供应。
在采购的时候必须依据项目技术员、施工员按照工程量精准提出所需要材料的名称、数量、型号、的材料计划单。经项目经理审核。采购时必须做到以公司项目工程成本核算为宗旨做到货比三家价格低廉,腿勤、眼勤、嘴勤,熟悉市场行情,掌握市场动态。在采购具体材料前首先要向供料单位要求必须提供产品合格证或出厂质量证明单,并对证明单上所列材料、质量、数量、规格认真审查,将证明单、合格证或试验单送交验收人员和库管员。库管必须仔细按采购数量清点入库归类堆放,做好出入库台账,随时精确掌握材料使用动态。便于出库调拨在采购中未发现的质量问题和解决情况要作详细记录以便备查,对各种材质。大型机械等全套资料及发票证明要有登记和签收手续。
二、把好材料入库管理。材料、机械入库前库管必须要严格检查、清点每批材料合格证、质量、数量、规格以及全套资料,做好出入库台账。对采购单、发票认可无误签字。按时报入主管部门登记入账。材料入库首先做到防潮、防变形,防挤压、防火等措施。特殊情况下,不能堆放在库房而放置露天现场的,如钢管、扣件、方木、模板、大型机械设备等在不影响生产情况条件下归类堆放整齐挂上材料标示牌。要及时派专人现场24小时看护,防雨林、防暴晒、覆盖好。防火、防盗窃。在出库数据上库管要勤于了解现场动态,用多少出库多少,不能以领用人无标准的超额领取,扰乱整个工程材料周转使用及领多余的材料乱堆乱放的恶习现象。20xx年大秦别苑项目成本核算大宗材料及零星辅材应该支出共计:3351150.00元
三、狠抓现场材料使用浪费现象。首先入场前给职工以书面形式告知进场材料的规范使用细节。其次材料员、保管员在材料出库时,必须把好数量控制这个关键环节,做到腿勤,到工地实际考察根据生产现场的实际数量发放。材料发放到施工现场,就要腿勤、口勤,到现场勤走动、勤讲解宣传提高职工的个人素质和意识。如有发现素质差、意识薄弱累教不改的就要采取铁的手腕措施。对木方模板乱据乱裁的加以严肃的杜绝制止,给予留下影像有效资料证据,出具双倍罚款单据,在结算时从工资中扣出。对现场材料没使用完的材料要立马归类整齐堆放,时间推延迟迟不处理,材料部门立即安排人员给予清理,工资三倍扣出该班组(或个人)。有效规范控制项目成本及现场材料不浪费、不多余、不乱堆乱放的恶习现象。
四、加强材料退场、周转管理,提高利用率。项目工程结束面临所有材料都要退场,要及时作出有效的安排计划。再退场过程中必须做到随拆、随收、随清理、随修理、随保养,归类堆放整齐清点准确数据。安排人员全面覆盖,加强防潮、防火、防盗管理措施。及时统计退场材料的名称、型号、数量汇报给总公司材料主管部门,作为周转材料。周转材料利用价值高、用量大、使用期长。便于主管部门统一快速调配到其他所需要材料的项目的周转、新开项目的使用。
最后,在工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好项目领导布置的每一项工作。对专业和非专业不懂的问题,虚心向同事学习请教,不断提高充实自己多做事,为公司做出应有的贡献。当然也有很多工作自己马虎出错,这些经历也让我不断学习到了很多专业知识逐步成熟,在今后处理各种问题时考虑得更全面更细致,杜绝同类错误的再次发生。
20xx年将崭新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力工作在新的一年中将工作做到最好,为公司的发展出一份力,让自己成为一名优秀的员工。
资料员年终总结报告【篇3】
项目部资料员述职报告
我是西安万象春天项目部资料员,自2013年9月进入本项目部从事万象春天DK-8 4#楼的资料管理工作。工作内容是进行工程资料的收集整理,及时地与甲方、监理单位沟通联系,认真处理好施工方案、变更洽商、监理通知单回复及其它相关资料的报验、对甲方、监理及其它分包单位联系单的收发、及实验材料报验与实验报告的整理工作。尽可能地配合甲方、监理及各单位的工作,在施工期间能够较好的协助项目管理人员及工程相关人员,为他们提供所需的资料并做好类似工作。
资料工作看似轻松,实则细碎繁琐,能够真正做好并不容易,不论从实验报告还是现场施工资料都有了大幅的增加。
另外,收集保存好公司及相关部门下发的文件及会议文件工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入文件夹内为查阅文件提供方便。其次是做好各类文件、图纸,下发、传阅及传递工作并将文件原件存档。根据项目部规定,对文件进行相关部门的下发、传阅、传递,接收单位或个人要进行签字确认,并将原件存档。还有负责工程资料的保管。核实工程资料的完整情况,对褶皱、破损、参差不齐的文件进行整补、裁切、折叠,使其尽可能保持外观上的整齐划一。根据资料规程按资料内容特征对文件资料进行分类,将属于同一卷的资料用档案盒装订后入柜保存。并定期对文件资料进行核查,对遗缺文件进行追查,查明原因。对工程资料应认真填写,字迹工整,装订整齐。一目了然,以便以后检查归档的方便。
工程同步资料有以下几个部分:
一、土建部分
1、开工前(具备开工条件的资料):施工许可证(建设单位提供),施工组织设计(包括报审表、审批表),开工报告(开工报审),工程地质勘查报告,施工现场质量管理检查记录(报审),质量人员从业资格证书(收集报审),特殊工种上岗证(收集报审),测量放线(报审)。
2、基础施工阶段:钢筋进场取样、送样(图纸上规定的各种规格钢筋),土方开挖(土方开挖方案、技术交底,地基验槽记录、隐蔽、检验批报验),垫层(隐蔽、混凝土施工检验批、放线记录、放线技术复核),基础(钢筋原材料、检测报告报审,钢筋、模板、混凝土施工方案、技术交底,钢筋隐蔽、钢筋、模板检验批、放线记录、技术复核,混凝土隐蔽、混凝土施工检验批,标养、同条件和拆模试块),基础砖墙(方案、技术交底,提前做砂浆配合比,隐蔽、检验批,砂浆试块),模板拆除(拆模试块报告报审,隐蔽、检验批),土方回填(方案、技术交底,隐蔽、检验批,土方密实度试验)。
3、主体施工阶段:一层结构(方案、技术交底基础中已包含,钢筋原材料、检测报告报审,闪光对焊、电渣压力焊取样、送样,钢筋隐蔽、钢筋、模板检验批、模板技术复核)。
二—四层(同上)。
4、装饰装修阶段:地砖、吊顶材料、门窗、涂料等装饰应提前进行复试,待检测报告出来报监理审查通过后方可施工(方案、技术交底,隐蔽、检验批)。
5、屋面施工阶段:防水卷材等主要材料应提前复试,待复试报告出来报监理审查通过后方可进入屋面施工阶段(方案、技术交底,隐蔽、检验批)。
6、质保资料的收集:材料进场应要求供应商提供齐全的质保资料,钢筋进场资料(全国工业生产许可证、产品质量证明书),水泥(生产许可证,水泥合格证,3天、28天出厂检验报告,备案证,交易凭证现场材料使用验收证明单),砖(生产许可证、砖合格证,备案证明、出厂检验报告,交易凭证,现场材料使用验收证明单),黄沙(生产许可证,质量证明书,交易凭证现场材料使用验收证明单),石子(生产许可证,质量证明书,交易凭证现场材料使用验收证明单),门窗(生产许可证、质量证明书、四性试验报告,交易凭证现场材料使用验收证明单),防水材料(生产许可证,质量证明书、出厂检测报告),焊材(质量证明书),玻璃(玻璃质量证明书),饰面材料(质量证明书),材料进场后设计、规范要求须进行复试的材料应及时进行复试检测,其资料要与进场的材料相符并应与设计要求相符。
7、应做复试的材料:钢筋(拉伸、弯曲试验,代表数量:60t/批),水泥(3天、28天复试,代表数量:200t/批),砖(复试,代表数量:15万/批),黄沙(复试,600t/批),石子(复试,代表数量:600t/批),门窗(复试),防水材料(复试),饰面材料(复试)
8、回填土应做密实度试验,室内环境应做检测并出具报告。
9、混凝土试块:混凝土试块应每浇筑100m3留置一组(不足100m3为一组),连续浇筑超过300m3的可适当减少,每一浇筑部位应相应留置标养、同条件和拆模试块,标养是指将试块放置在标准温度和湿度的条件下养护(室内温度恒定在120℃±3℃)28天送试,同条件是指将试块放置在现场自然养护,当累计室外温度达到600℃?天,拆模试块是指在自然养护的条件下养护7天。
10、砂浆试块:每天、每一楼层、每个部位应分别留置一组,标养条件下28天送试。
11、检验批:建筑工程质量验收一般划分为单位(子单位)工程,分部(子分部)工程,分项工程和检验批。在首道工序报验前应进行检验批的划分(可按轴线等进行划分)。
二、节能保温部分
1、根据2007年新版节能保温规范《GB-2007》要求,建筑工程节能保温资料应独立组卷,保温材料(如保温砂浆、抗裂砂浆、网格布,挤塑板等材料除提供质保书、出厂检验报告外还应按批量进行复试,待复试报告出来报监理审查通过后再进行节能保温的施工(方案、技术交底,隐蔽、检验批)。
2、保温砂浆按规范要求应留置同条件试块(检测导热系数、干密度和压缩强度),每个检验批应抽样制作同条件养护试块不少于3组。(详见建筑节能保温工程质量验收规范《GB-2007》)。
3、保温板与基层的粘结强度应做现场拉拔试验,厚度必须符合设计要求。
三、给排水、电气、暖通部分:
电气、给排水及采暖部分的预埋、隐蔽等工作与工程进度同步,材料进场的收集归类应细心再细心,对于最后的材料汇总工作至关重要。
衡量一个工程的好坏,除了通过工程实体反映外,资料也是一个极其重要的环节。通过资料能反映出工程所使用材料的优劣、工序之间的交接是否符合要求,所以资料员在施工中有着不容忽视的作用。作为资料员,要严格做好资料的收集、复核、整理工作。作为一名资料员如何才能做好资料的管理工作?自工作以来我总结了以下几点:
一、施工技术资料要严格受控施工技术资料是指导正确、规范、科学施工的文件,以及工程变更情况的正式文件,而且变更、洽商、图纸会审要经过设计、建设单位签字,方案要经过公司级审批,交底要施工队签认。对此类资料要严加管理,一般不外借,以防丢失,不得不借时,要让对方在收发文登记薄上签字。
二、施工测量记录要画图详示。施工测量记录是确保工程定位、尺寸、标高、位置等的资料。由于放线的疏忽给后续施工带来麻烦的例子屡见不鲜,因此测量资料一定要有详尽的图示以确保测量施工的准确。
三、施工物资资料要齐全有效,有可追溯性。工程中的物资种类繁多,而且来自不同厂家,各种物资进场均要提供产品合格证、检验报告等质量证明文件,因为这些物资全都来自外单位,可追溯性尤为重要,因此,资料证明文件要尽量使用原件,当不得不使用复印件时,复印件要清晰、齐全、有效,并且原件存放单位公章,注明原件存放处,并有经办人的签字和时间。
四、施工试验记录要及时、齐全。施工试验合格是检验批工程验收的前提条件。如钢筋连接试验报告是钢筋安装检验批验收的前提,混凝土试验报告是混过凝土施工检验批验收的前提。所以施工试验记录要按部就班的进行,以免遗漏,影响后续施工。
五、检验批验收记录检查项目要填写齐全。检验批是工程验收的最小单位是分项工程乃至整个建筑工程质量验收的基础。因此检验批中各项评定合格是否直接影响到分项工程乃至整个建筑工程质量验收,检验批中每个需检项目不应漏填。
目前为止,该工程基础、主体已经验收,主体工程还需进行一次验收。节能验收(十大分部验收之一)、竣工验收是下一步需要进行的重要工作。虽然工程资料已基本完善,由于一些原因,材料供应商迟迟不提供材料的复试报告(节能验收所需的保温板复试报告及相关试验报告,门窗的复试报告),导致下一步的节能验收工作无法正常进行,希望公司尽早协调解决,以便早日将万象春天DK-8 4#楼资料进行验收、移交档案馆!
姓名:王燕红
日期:2015年1月5日
项目部资料员述职报告
我2013年12月进入公司,安排在西安万象春天项目任职材料员工作。2014年根据公司人员调配,安排到礼县大秦别苑项目就职材料员工作。时间一晃而过,整整三年过去了。从中学到了很多不懂的东西,也知道了很多东西我根本就不懂,还得努力学习。2016年已经接近尾声一年又即将过去,在项目领导和同事的关心、帮助下。通过自身的不懈努力与公司领导和直属部门下项目检查每次都给我们提出很多工作不到位和成绩肯定的方面,从中学习到了很多需要及时纠正的不规范工作,因此在工作中取得了一些成绩,但也存在很多工作不足之处。回顾即将过去的一年,现将本人任材料员一职以来,在项目材料采购、供应、现场管理等工作粗略总结如下:
一、加强材料的计划、采购管理。首先要自身认识到作为一名总包项目的材料员责任之重、工作量之大、环节之多。施工项目材料计划是对施工项目工程量所需材料的预计、部署和安排,是指导与组织施工项目材料的订货、采购、加工、储备和供应的依据,是降低成本、加速资金周转、节约资金的一个重要因素。材料计划可根据其内容和作用分为:材料需要计划即供应计划、采购计划和节约计划等细致的步凑环节从而有效掌握准确数据和供应。
在采购的时候必须依据项目技术员、施工员按照工程量精准提出所需要材料的名称、数量、型号、的材料计划单。经项目经理审核。采购时必须做到以公司项目工程成本核算为宗旨做到货比三家价格低廉,腿勤、眼勤、嘴勤,熟悉市场行情,掌握市场动态。在采购具体材料前首先要向供料单位要求必须提供产品合格证或出厂质量证明单,并对证明单上所列材料、质量、数量、规格认真审查,将证明单、合格证或试验单送交验收人员和库管员。库管必须仔细按采购数量清点入库归类堆放,做好出入库台账,随时精确掌握材料使用动态。便于出库调拨在采购中未发现的质量问题和解决情况要作详细记录以便备查,对各种材质。大型机械等全套资料及发票证明要有登记和签收手续。
二、把好材料入库管理。材料、机械入库前库管必须要严格检查、清点每批材料合格证、质量、数量、规格以及全套资料,做好出入库台账。对采购单、发票认可无误签字。按时报入主管部门登记入账。材料入库首先做到防潮、防变形,防挤压、防火等措施。特殊情况下,不能堆放在库房而放置露天现场的,如钢管、扣件、方木、模板、大型机械设备等在不影响生产情况条件下归类堆放整齐挂上材料标示牌。要及时派专人现场24小时看护,防雨林、防暴晒、覆盖好。防火、防盗窃。在出库数据上库管要勤于了解现场动态,用多少出库多少,不能以领用人无标准的超额领取,扰乱整个工程材料周转使用及领多余的材料乱堆乱放的恶习现象。2016年大秦别苑项目成本核算大宗材料及零星辅材应该支出共计:.00元
三、狠抓现场材料使用浪费现象。首先入场前给职工以书面形式告知进场材料的规范使用细节。其次材料员、保管员在材料出库时,必须把好数量控制这个关键环节,做到腿勤,到工地实际考察根据生产现场的实际数量发放。材料发放到施工现场,就要腿勤、口勤,到现场勤走动、勤讲解宣传提高职工的个人素质和意识。如有发现素质差、意识薄弱累教不改的就要采取铁的手腕措施。对木方模板乱据乱裁的加以严肃的杜绝制止,给予留下影像有效资料证据,出具双倍罚款单据,在结算时从工资中扣出。对现场材料没使用完的材料要立马归类整齐堆放,时间推延迟迟不处理,材料部门立即安排人员给予清理,工资三倍扣出该班组(或个人)。有效规范控制项目成本及现场材料不浪费、不多余、不乱堆乱放的恶习现象。
四、加强材料退场、周转管理,提高利用率。项目工程结束面临所有材料都要退场,要及时作出有效的安排计划。再退场过程中必须做到随拆、随收、随清理、随修理、随保养,归类堆放整齐清点准确数据。安排人员全面覆盖,加强防潮、防火、防盗管理措施。及时统计退场材料的名称、型号、数量汇报给总公司材料主管部门,作为周转材料。周转材料利用价值高、用量大、使用期长。便于主管部门统一快速调配到其他所需要材料的项目的周转、新开项目的使用。
最后,在工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好项目领导布置的每一项工作。对专业和非专业不懂的问题,虚心向同事学习请教,不断提高充实自己多做事,为公司做出应有的贡献。当然也有很多工作自己马虎出错,这些经历也让我不断学习到了很多专业知识逐步成熟,在今后处理各种问题时考虑得更全面更细致,杜绝同类错误的再次发生。
2017年将崭新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力工作在新的一年中将工作做到最好,为公司的发展出一份力,让自己成为一名优秀的员工。
谢 谢!
陕西翔宇建筑工程有限公司
礼县大秦别苑项目部
周 均
二0一六年十二月三十日
资料员年终总结报告【篇4】
时光匆匆流走,转眼已是我XXX担任项目部资料员第二个年头。
在项目上我主要工作是对XXX项目资料收集整理及管理工作并及时地与公司、监理单位、城改办及各分包单位沟通联系,认真处理好施工中变更洽商、监理通知回复及其它相关资料报验、对监理及其分包单位联系单收发,及项目图集、规范发放管理工作。尽可能配合项目部、监理及各分包单位工作,为他们带给所需资料做好工作。现将我个人年终总结做以下汇报,期望各位领导及同事提出宝贵意见及推荐。
1、工作方面
(1)及时整理齐全工地资料,收集保存好公司及相关部门下发文件及会议文件工作,并把原先没有具体整理文件按类别整理好放入文件夹内,给大家查阅文件带给了方便;做好各类文件、图纸,下发、传阅及传递工作并将文件原件存档,及时作好资料审查备案工作;对文件进行相关部门下发、传阅、传递,接收部门在文件原件上进行签字确认,并将文件原件存档,做好资料借阅登记表督促借用人归还资料。
(2)在X经理指导下,核实工程资料完整状况,对折皱、破损、参差不齐文件进行整补、裁切、折叠,使其尽量持续外观上整齐划一,按资料资料特征对文件资料进行分类,将属于同一卷资料用档案盒装订后入柜保存,并定期对文件资料进行核查,对遗缺文件进行追查,查明原因工程资料应认真填写,字绩工整装订整齐一看一目了然,以便以后检查及归档带来方便,登记保管好项目部各种书籍、资料表。
(3)负责及时处理好项目部与城改办之间关系协调、资料报审。
(4)负责项目部内会议记录,会议纪要撰写,文件录入,以及图纸、合同归档整理等其它文书工作,以及办公室电话接打。
2、思想方面
由于资料员工作本身就比较繁琐,但进入公司以来我一向以用心工作态度去处理工作中遇到事情,虽然偶尔会出现一些情绪问题,但我很快能够处理好自身问题,用心投入到工作中去,能够正确认真对待每一项工作;认真学习公司各项规章制度,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,确保工作能按时完成。
3、存在不足及今后工作方向
虽然我以前一向在房地产公司从事资料员工作,由于我并不是土建专业毕业,因而所掌握东西都是不是很系统,有些东西还在逐步摸索与探索中,所以存在一些细节问题,比如会议纪要撰写,文档整理归档,都需要进一步学习与改善,个性是图纸识别,要不断学习。
今后,我会弥补自我在工作中不足,改善提升自我工作方法,提高工作效率,多学多问,切实提高自我工作潜力。并且在工作提升中,加强理论学习,努力使思想觉悟与工作效率全面进入一个新水平,为XX明天贡献出一份力。
资料员年终总结报告【篇5】
1、配合各专业工程师对施工单位的工程资料做好严格把关,资料就是在工程建设过程中形成的各种形式的信息记录,只有和专业工程师、施工单位资料员、监理单位全力配合才能完成并做好这项工作。资料的整理、收集是一个逐渐积累的过程,要确保资料的真实与完整,为工程验收提供及时、有效、适用的资料。
2、对前期的地质勘察、施工图设计形成的文件,进行积累、组卷、归档。
3、负责施工现场会议的记录工作,做到真实、有效的记录,整理出会议纪要,经各参加单位会签后下发。
4、负责工程部与各参建单位往来文件、联系函件、施工图纸的收发,做好记录,建册存档。
5、负责工程重要施工部位的影像资料拍摄,进行整理、归档。以便日后查阅及工程结算之用。
二:存在的问题和处理措施
资料工作虽然基本达到预期目标,但个别不足方面亦急需反思,需待改进,经验亦需总结归纳,持续改进,在工作期间,陆续发现一些问题和不足:
1、施工单位上报的动态资料编号凌乱,经常出现重复和空缺,对
整理核查资料带来不便。
2、个人管理上也比较乱,没有完整的档案目录和整体思路,影响工作效率
针对以上问题,采取的措施如下:
1、要求施工单位在上报资料前做好自检工作,确保上报资料的意见明确以及便于登记
2、核实工程资料的完整情况,对折皱、破损、参差不齐的文件进行整补、剪裁、折叠,,使其尽量保持外观上的整齐。
物业工作人员年终报告通用模板
今年的工作在不经意间已经快落进尾声了,回顾这段时间的工作,又到了写年终报告的时候,你的工作总结做好了吗?下面是小编为大家收集的物业工作人员年终报告通用模板,欢迎大家阅读了解。
物业工作人员年终报告通用模板【篇一】
20XX年是飞跃发展的一年,上台阶,上档次的一年,丰收的一年,在这一年里,____物业管理处在公司的领导下,在开发商各级领导的支持下,始终贯彻业主至上的原则精神,根据某物业公司的实际情况,在搞好服务的同时理顺完善物业管理年度工作总结的工作,初步达到"工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化"的管理要求。
使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道,物业管理工作取得了一定成绩,受到小区业主的好评,现将物业管理年度工作总结如下:
一、日常工作目标管理的完成情况
(一)房屋管理房屋管理是物业管理年度工作总结的重要内容之一。
为了搞好此项工作,我们建立了完善的房屋管理档案,制定了房屋管理制度,编制了详细的管理计划,并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏,外观统一,无危害房屋结构的行为,空房完好率为95%。
(二)公共设施、设备的管理为了保证小区广大住户的正常生活,在公共设施、设备的管理方面,我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案,做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修电话24小时有人接听,全年完成小型检修工作17次,应急维修工作3次,达到养护设施、设备到位,维修及时,正常运行的管理要求。
(三)绿化管理为了给业主创造一个优美的生活环境,我们严格落实了绿化管理措施,积极配合监督绿化公司,施工及养护工作,针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题,及时发出了整改通知与合理化的建议,督促其整改,并在绿化警示牌没有到位的情况下,制作简易警示牌、围栏,加强绿化防护管理工作,使绿地基本无破坏,践踏及公用现象,绿化完好率为98%。
(四)环境卫生的管理环境卫生方面,我们针对小区环境逐步完善的情况,大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除,制定了严格的保洁程序与考核办法,并对装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运管理,并加强小区卫生检查工作,保证了小区的卫生清洁美观。
(五)小区安全防范工作小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为给业主提供一个安全舒适的居住环境,我们狠抓了小区治安消防工作,对保安人员定期进行岗位培训,智能设备操作培训、考核,制定了严格的岗位考核标准,并坚持每日早操、早会,提高员工的身体素质与日常工作管理,严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查,文明执勤,礼貌训导,遇到坏人坏事大胆管理,使去年安全防范工作情况良好。
二、今年完成的重点工作
(一)业主入住前期物业管理工作
(1)熟悉小区各项设施、设备的施工情况;进驻后,我们为尽快熟悉小区施工情况,设备安装情况,我处工作人员不怕苦、不怕累,顶着烈日跑工地,爬高楼,掌握了大量的一手资料,为后期工作打下了坚实的基础,并受到了开发商的称赞与好评。
(2)根据小区实际情况,完成工作预案,提出合理的建议;在熟悉小区各项情况后,我们针对小区的实际情况,完成了小区各项管理工作预案,如:车辆管理方案,治安管理方案,装修管理方案等,共计__项,并提出合理化建议__项,开发商采纳__项,即报奶箱设置在门厅内,安设绿化喷淋系统,部分雨水管接入地下管网等合理的建议。
(3)搞好保安员前期的培训工作;保安工作是物业管理中的窗口,为了保证小区保安前期服务质量,我处安排保安员提前培训一个月,制定了详细的培训方案与计划及考核办法,加强保安员的自身素质与业务技能,保证业主入住后有一个良好精神面貌和业务素质的保安队为业主服务,保安队的工作受到一致好评。
(4)配合开发商的售楼工作;为了配合开发商的销售工作,我处在前期人员不足的情况下,安排专人在销售部配合售楼工作,耐心解答客户关于物业管理方面的疑问,制作了二块__宣传牌,宣传本公司物业管理服务工作,并达到一定效果。我们除派专人配合销售部,全体员工还放弃节日休息,配合销售部"十一"售楼黄金周的销售工作。我们的工作受到销售部的肯定和称赞。
(5)搞好业主入住前期准备工作,顺利完成交房工作;为迎接业主入住,顺利完成交楼工作,在公司的指导和帮助下,我们做了大量的前期准备工作,整理准备了大量的入住资料和必要的文件。如入住通知书、前期物业管理协议等共计12项。根据方便业主、服务至上的原则,我处针对小区的实际情况,合理制定了办理入住手续的流程,和岗位,设置了业主入住须知,入住手续办理流程图,装修须知,装修手续办理流程图,使业主在办理各项手续中能一目了然。使交房工作顺利进行,目前办理入住业主____户,办理装修手续户。
(二)加强管理服务工作,提高服务质量
(1)树立小区家园化,人性化管理服务理念。
进驻后,我们坚持实施家园化,人性化的管理,"以人为本"的服务精神;业主的需要就是我们的工作中心,为开展服务,让业主进入小区感到有一种温馨的感觉,我们开展特殊关照户的服务,对小区有生活困难的业主,在生活上给予关心与照顾,服务上给予优质服务,如1-1-501业主老公是海员,因工作长期不在家,家中只有业主和小孩,针对这种情况,我们对此户进行特殊关照户服务,给其解决一些生活上的困难,受到业主称赞。除此之外,我们还开展免费代办服务,
物业工作人员年终报告通用模板【篇二】
光阴似箭日如梭,转眼间20xx年已经过去。回顾我们一年来的工作还记忆犹新,首先感谢各位领导对我们部门的关心和照顾,使我们才有今天的成绩。在公司各级领导和本部门全体队员的共同努力下,本部门能够紧紧围绕以物业部为核心的管理体系周围开展工作,完成了管理处交给本部门的各项工作任务。在这一年里,本部有成功的喜悦,也有失败的教训。下面将本部门全年完成的工作任务情况汇报如下:
一、好的方面:
(一)思想稳定,目标明确。
本部有xxx名队员,xx名退伍战士,八名地方人员(其中女队员二名)。在这一年的时间里,全都能端正自己的工作态度,树立自己的发展目标,思想上高度重视自己的本职工作,头脑中时刻牢记自己岗位的重要性,能时刻为公司的宏远发展而着想,顾全公司利益,把公司当成是自己的家。新老队员在日常工作中逐渐形成一个良好的竞争氛围,建立了一个和谐的工作环境。
(二)制度完善,行之有效。
在这一年里,本部先后制定了值班管理制度、宿舍管理规定、安全管理等相关制度,有效的约束了队员的违纪发生。特别是针对在值班巡逻时队员出现的问题,采取说服教育与扣分处罚相结合,取得了较好的效果,大大降低了队员的违纪率,工作上明显得到提高。在一年的值班巡逻中正确排除两处火灾隐患,处理了三起斗殴、两起冲岗事件,一起业主纠纷,维护了公司利益和形象。
(三)注重团结,听从安排。
部门所属成员内部结构单纯,人员年龄层次差别大,工作经历和各方面阅历不同,但全体队员能够团结一致,携手共进,共同克服工作中的各种挑战和困难,内部颇有战斗力。
工作中能服从安排,做到令行禁止,不当面顶撞,不背后议论,一切行动听指挥,时刻摆正自己的位置,保持良好的心态。本部门除了维护小区安全,还担负着为业主和外出送水的任务,不管是天气炎热或寒冷还是路途遥远,安排谁,谁都没意见和想法,出色的完成工作之余的其它事项。
(四)培养素质,提高水平。
注重对队员的相关业务知识进行学习培训,狠抓队员的军事、消防训练,在20xx年里组织队员进行军事、消防训练八十余次,在业余时间还请工程部和办公室跟队员们讲解工程安全知识、电梯困人的解救方法、验房的标准等课程,丰富了队员的大脑知识,激发了他们的工作热情。
(五)加强管理,创造效益。
为了加强小区的车辆管理,为业主提供一个安全和谐的生活环境,为业主的车辆安全考虑,从3月份开始,特在1号楼前广场设为业主车辆临时停车场,并收取一定的费用,收取停车费用xxx元,在解决业主车辆安全问题的同时也为公司创造了一定的经济效益。
二、在总结好的方面的同时,也暴露出许多不可忽视的问题如下:
(一)创新意识不强,主动性不够。
所属的队员里存在着眼光狭窄,不能远看将来和公司的发展志向,工作中不能积极主动,不能正确领悟领导意图,总是以自我为中心,我行我素,对自己的发展道路过于依赖,不能用理智去思考问题。
(二)业务水平不精,素质不全面。
通过在一年来发生的几起突发事件,充分表明了部分队员处理事情的能力和方法存在很大问题和漏洞,这也是我们的薄弱环节,主要是没有及时针对当前的社会形势和治安动态搞好教育,没能够组织队员对相关事件的处理方法进行培训,致使出现xx月xx日巡逻岗发现小偷行窃而未能及时抓获的事件。损害了公司的利益和形象。因此,针对队员的薄弱环节,制定了突发事件处理预案,组织队员进行了一次突发事件的实际演练。增强队员处理突发事件的能力。
三、下步工作努力的方向。
(一)加强队伍建设,增强全面素质。
以公司各级领导为核心,千方百计的搞好队伍建设为目的,努力提高队员的各发面素质为目标,切实增强队员的业务知识水平为发展方向,团结协作,克服困难。
(二)树立良好形象,打造优质品牌。
充分利用安全管理员为平台,一流的服务为宗旨,全新的工作环境为出发点,上级领导的关心和培养为动力,努力创造,勇攀高峰。
(三)搞好安全保障,体现部门风采。
不断提高安全意识为落脚点,发挥本部门的才智为优势,严防各类事件发生为中心,严控严防,确保安全。
由于队员来自四面八方,综合素质参差不齐。我们的工作方法也还有待进一步的创新和改进。工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。在明年的工作中,坚决按照本部门的发展路线前行,扫除障碍,勇斗困难,我坚信本部门在我的带领下,今后的工作定将更加顺利、成绩将更加辉煌。希望领导们能够在工作中不断的指出我部门存在的问题,我们将以诚恳的态度去纠正出现的问题。
物业工作人员年终报告通用模板【篇三】
20xx年对于的物业公司来说是成长和壮大的一年,也是迎接挑战、自我加压、探索新课题的一年。在上级领导的关心和支持下,在各部门的帮助和配合下,在公司党、政、工经营班子的正确领导下,紧紧围绕商城“打造精致豫园”战略主题,以提供优质服务为重心,以安全文明生产为基础,积极开展了绩效管理、信息沟通,品牌建设,市场拓展等各方面的工作,不断更新思想观念,积极拓展工作思路,与时俱进,扎实工作,抢抓机遇、共谋发展,圆满完成了各项工作任务,特别是在人才培训,市场突破,经营业绩等方面取得了可喜的成绩。
20xx年,公司公司各职能部门和管理处主要完成了以下几个方面的工作:
一、以iso9001:XX质量管理体系为标准,加强内部管理机制
公司始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当作今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标,以iso9001:XX质量管理体系为标准,抓好基础管理是根本所在。
综合管理部完成对iso9001:XX质量管理体系文件全面改版工作并付诸实施。强化工作责任考核,把管理处经理落实责任作为工作考核目标之一。不断创新管理部监管工作方式,建立数据库完善小区的设施、设备管理情况。对各管理处进行安全管理教育,安全评价及技术指导,使小区的监管工作做到制度化,标准化,规范化。
计财部随着公司业务的不断扩展,公司规模的进一步扩大,财务工作量翻倍加增,计财部全体人员发挥团队精神,兢兢业业,在财务核算、资产管理方面均尽职尽责,为商城总部以及公司提供相关的财务信息及相关管理工作,体现了较高的素质。**年度我司经历了税务及社保部门的两次检查,在检查中,计财部工作人员密切配合,积极协调,据理力争,使相关部门认可了我们的处理过程,未发生有行政处罚及补缴款情况。
l行政办办公室在协助经理室加强内部管理和配合党、政、工、团组织开展政治思想教育、学习培训、职工代表大会、对内对外宣传等方面做了大量工作,同时,协助各职能部门和管理处做好相关工作。协同人力资源部制定系统的培训计划,加强员工培训力度。以“细节成就品牌”为主题展开调研活动,以加强品牌建设为调研的主要目的,切实努力提高公司服务意识和服务质量。
市场部在市场拓展方面取得了可喜的成绩,公司市场拓展在南汇地区取得突破性成功,顺利中标上海市住宅建设发展中心组织建设的秀康新城“四高”示范居住区,位于康桥板块的大型住宅区二、三、四、五号板块(昱龙家园,达成家园,康桥宝邸、海尚康庭)近66万平方米的项目物业管理权以及地处三林板块的“东方吉苑”10万平方米的物业项目。
人力资源部为满足公司业务发展需求,克服部门员工少,用工性质复杂,人员流动频繁等各种不利因素,勤勤恳恳做好部门工作,确保公司各项任务的顺利完成。20xx年人力资源部在上岗培训,最低工资调整,完善用工制度,建立外来人员信息库及降低用工成本开拓外聘人员渠道上做了大量工作。
二、公司上下团结务实,服务意识显著提高
物业公司只有不断提高服务质量,才能最大限度的满足商户和业主的需求,才能稳步提升物业收入,树立良好的企业形象。
商城管理处的全体员工团结一心,努力奋斗,完成了上级公司交下来的多项大型任务,确保各楼宇正常工作,增加了业主对我们工作的信任。在创建“市物业管理优秀大厦”的过程中,管理处上下同心同德,在经理室的关心和指导下,经过不懈努力,发挥了不怕苦,不怕累的精神,荣获了“市物业管理优秀大厦”的称号。
公寓分公司全体员工通过努力和工作,使自己的服务意识和工作技能得到了一定程度的提高,员工的经济收益也有了相应的增长。在区域范围内实现了人尽其才,资源共享,开源节流。
浦东区域分公司始终把以人为本,人性化管理作为管理目标。昌里管理处四个小区成立了业主委员会。为了使小区面貌有一个较大的改观,给小区居民一个整洁、舒适的居住环境,管理处提出“心系居民,真情服务”的服务口号。别墅服务中心紧抓基础管理,对照服务中心存在的不足,一面学习,一面改进,通过多种途径,多种方式,提高员工的积极性,提升管理服务业务水平,从而确保完成了今年的经济指标。
北上海管理处本年度基本完成了人员整合、精简、部门协调等预定目标,全体员工同心协力,精诚团结,克服种种困难,出色完成了各项工作,效益明显突出。
海关综合楼管理处自去年10月进驻洋山深水港海关综合楼以来,强化内部管理,从基本制度建设、员工队伍建设和服务建设入手,严格按照公司和业主方的要求,深入细致地对区域内房屋实施标准化、制度化、规范化管理。
物业工作人员年终报告通用模板【篇四】
20XX年我们的工作紧紧围绕集团公司“规划管理、提升素质、审时度势、与时俱进”的总方针,时刻践行着为集团公司的建设和发展添砖加瓦的总目标,加强了企业内部管理和员工自身素质的培养,不断创新,努力完成着各项任务,取得了一些成绩,现将主要完成的工作、工作中的一些体会、存在的一些问题以及工作打算汇报如下:
一、完成的工作
1、理头绪、抓管理、树形象
一月份我们从四川人手中正式接管物业后,首先将众多的头绪进行梳理,迅速从中理出主要的迫在眉睫的几件事。首先,抓管理、促效益、树形象。小区的管理说到底是为业主提供各项满意的服务。而这一切都取决于服务者素质的高低和能力的发挥。物业公司年终工作总结。
在工作中不仅需要有好的态度、好的服务理念,更要有专业化管理。对此公司制定了精细化的管理制度,明晰化的流程程序,做好了职责定位,使物业工作能够有条不紊地进行下去。其次加强人员的培训工作,增强服务意识,树立企业形象。我们有针对地对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技能进行培训,使得在职员工迅速达到了服务要求。出色的服务为企业树立了良好的形象。
2、春节为小区营造欢乐、喜庆、祥和的气氛
节前,我们组织保洁人员对小区公共设施设、楼道、停车场、院落、花池、草坪的垃圾进行了彻底的清扫、清倒,整治了卫生死角;组织安保人员就节日安全防范进行培训,制定了安全应急预案,明确了分工,落实了责任,加强了措施;在小区设立烟花爆竹燃放区,指定燃放点,由专人负责巡查;节前工程维修人员对小区各种共用设施设备进行了彻底的检测、维修,保证了节日期间水、电、暖及各类设施设备的正常运行。
为营造节日气氛,我们在小区大门及院落挂灯笼、摆放吉祥物,院落、树上、假山挂彩灯、贴挂标语,还给小区各单元门贴了春联、送了“福”字、给业主送维修报修服务电话卡、张贴了温馨提示,同时慰问了a、b区业主代表30户。真诚、温暖、快捷的服务确保了小区节日的温馨、祥和、安全;正月十五元宵节,我们在集团公司的大力支持下,在小区院落成功地承办了了一台<红红火火闹元宵歌舞会>,精彩的表演、热烈的掌声、欢快的笑声将节日的气氛推向一个高潮。物业公司年终工作总结。
3、对小区存在的问题进行整治,共用设施设备进行系统维修
为了彻底改变小区业主对物业的看法,也为了彻底解决小区多年来存在的一些问题,春节过后,我们在集团公司的大力支持下,开始了对a、b区的共用房屋及共用设施、设备进行维修,对环境进行彻底的整治。先后投资20余万元,更换了小区19扇单元门,清掏了44口供暖、供水井杂物,维修、更换楼内外管井阀门720个,检漏修补屋顶漏水60余户,更换住户玻璃400多块、对60多户的住户窗框进行维修,清掏小区污水井67口、化粪池4个,修补拓宽路面200多米,更换了a、b区的监控设备。除了以上的整体大的维修外,我们还接了500多个维修单,回访住户300多户,业主对我们的满意率达98%以上,接到投诉3起,并圆满地协调解决。
4、建全档案,对各类手续进行年检
为了加强公司内部管理,便于更好地服务业主,四月份我们将物业公司所需、所缺的档案资料从相关部门一一调回并存档,接着对各类手续进行年检,提早顺利地通过完成相关部门要求的手续年检。
5、对小区进行绿化美化
为了进一步改善小区环境,我们在集团公司的支持下先后栽刺柏14000多株,装点假山边鲜花800多盆,种植鲜花16000棵,与此同时对以前种上的花草树木进行除草、修剪,精细打扮后的小区面貌焕然一新。
6、加强宣传力度,配合城管、社区完成“创城”工作
物业服务不但是理性的行为服务,还应该包括人文的思想教育与感化。我们在整治小区环境的同时,也通过宣传广告栏向业主宣传“创城”理念、消防常识、业主行为规约等,先后展出了15块宣传牌匾,张贴了40多张天骄街道关于全民参与的“创城”宣传广告,发放了400多张文明城市市民调查问卷及200多本<创建全国文明城市市民须知>。广大业主通过这些舆论宣传,自身素质、“创城”意识得到了很大的提高。
与此同时我们也注重了公司文化的建立,我们动员广大员工认真学习企业文化,点击集团公司网站,了解集团公司的成长过程,培养员工热爱企业的意识,我们还积极地为公司网站投稿,半年来我们共为公司选送稿子4篇,4篇都被网站采用发表。我们也为物业监察大队先后送去5篇关于我们小区物业管理方面的稿件,其中<我们就是要感动“上帝”>一文在9期物业专刊上发表。
7、配合集团公司完成c区奠基开工典礼的准备工作及善后工作
10月22号——11月25号,我们除了值班人员外,其他员工全部出动到c区,很好地完成了集团公司交给我们的清扫售楼部卫生,布置会场、,包括插彩旗、摆放鲜花等,负维护会场车场秩序、安全卫生等任务,并处理了会场善后事宜。这次的活动,我们的团队服务技能得到了锻炼,团队的自身素质得到了很好的展示。
8、d区的前期介入
(1)组织架构的建立
(2)人员的招聘
我们通过人才招聘市场以及发动在职员工,采用不同方法、不同渠道对所需员工进行招聘,严格筛选,择优录取,为公司招聘下大部分所需员工,目前招聘工作还在进行。
(3)新员工的培训
我们对新入司员工进行了系统的培训,包括企业理念,岗位职责,行为规范,考核制度,员工手册以及安全操作常识等培训。新员工的上岗基本技能迅速掌握,团队的服务能力得到了保障。
(4)交房资料的准备工作
我们整齐了<业主入住通知书>、<业主装修合同>、<物业服务合同>、<物业管理规约>、<业主服务指南>等交房时给业主的相关材料,同时我们正紧锣密鼓地进行着对d区的相关配套设施设备的建立以及业主档案的建立。
9、员工的着装
6月份我们统一了员工的服装,员工的外部形象的树立给公司形象增添了不少光彩。
二、体会与不足
在这一年的工作中我们体会到,一个好的团队离不开上级部门的支持,我们的大量工作离不开集团公司的支持与帮助。我们会紧紧围绕在集团公司的周围,努力为玺建祥房地产后期服好务,为玺建祥房产创名优品牌而努力。同时我们也体会到只有真心实意、踏踏实实为小区业主服务,业主就会把好的“口碑”送给我们。我们会继续努力提升服务质量,力争把玺建祥物业打造成品牌物业,为集团公司增添光彩。
当然,我们在这半年的工作中也存在着一些不足,如:员工的服务技能不够精熟,安全防范意识不够强烈,在企业内部管理方面还做的不够科学、规范,员工的整体素质还有待提高。
三、下一年的工作打算
1、全力以赴将d区项目的接管工作完成好。
2、培养市场,加大广告宣传,树立品牌意识
鄂尔多斯市的房产开发及玺建祥房产开发给我们带来了无限的发展前景,我们要做好市场调查,总结一年的工作经验,做好业主的回访工作,并加大宣传力度,提高我们的企业知名度。
3、做好我们的回访我工作,特别是业主的报修工作。及时、真诚、贴心的服务永远是我们工作的主线。
4、加强a、b、d各项目,各部门的内部管理,加强员工的培训学习,不断学习专业知识,提高业务水平,提高自身素质;继续完善和规范各项管理制度,为公司的各项工作的展开打好基础。
5、配合集团公司完成c区的前期介入工作
6、做好安全管理方面的工作,安全是企业永恒的主题,坚持预防为主,防治结合,加强安全教育,实行群防群治的原则,通过安全教育,不断增强小区业主和员工的安全意识和自我防护能力,为小区创作一个安全、舒适的环境。
7、结合实际情况,多从细节考虑,紧跟集团公司步伐,协调好内外部门关系,多为集团公司排忧解难。
总之,我们物业公司会在集团公司的带领下,重管理,抓培训,创新服务理念;重品牌,拓市场,增强竞争实力;重人才,创机遇,扩大发展空间;励精图治,开拓物业市场,众志成城,创玺建祥物业辉煌。
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