市场部年终总结报告精选。
时间像细沙一样从指缝间滑过无法再抓住，现在是新年的起步阶段。让我们用心总结这次事件的经验与教训，总结工作经验发现个人潜力的秘密。我们根据您的需求为您准备了一篇内容完备的“市场部年终总结报告”，如果这个网站对你有所帮助请务必动手收藏一下！
市场部年终总结报告(篇1)
泰维特精工科技有限公司在市委市政府的大力支持下正在不断发展，各方面均处在起步阶段，属浙江中雅房地产公司投资控股的企业，因此在泰维特公司工作的每一位员工都应该感到自豪。对于发展中的企业来说，有必要的资金支持固然是一项优势，但公司成立不到两年，正面临着一定的困境。困境主要突出在企业发展需要有一定的项目支柱，有了项目才能保障企业的生存和发展。发展的关键是市场，在这一方面市场部人员的担子也比较重。市场有待拓展，这种情况就需要市场部人员积极做好市场调研，制定实施方案，努力提高本公司产品的市场份额。
市场部在企业发展中扮演着重要角色，因此我们针对产品的现状做出以下市场分析以及具体开展方案：
市场分析
一、锻压行业市场现状(背景)：
据不完全统计，我国现有锻压企业近万家，其中称为独立法人，有一定规模的企业约7000家，隶属于各大企业或企业集团内部的锻压分厂(分公司、车间)约1500家，中外合资、外方独资以及中小型民营企业约1000家。
二、本公司产品生产概念与优势劣势：
本公司有自己的产品模具设计中心，完整的产品开发和设计体系，多套领先的各类锻压机，模具制造设备等，采用热、温、冷复合锻压技术，生产产品包括齿轮、凸缘等汽车零部件，有一定的生产能力。 同时也存在着明显的劣势，如：①产品单一 ②没有多家可长期合作的固定客户 ③现有的产品在市场销售中没有一定的价格优势。
三、产品推广的关键问题：
1.产品的优势以及市场认可度，体现在产品的质量、价格、配送等方面。
2.电子销售平台的辐射力，主要是网站的及时更新及电子商务平台的互动。
3.拓展不同层次的客户源，内外贸易兼顾。
四、汽车配件作为汽车市场内靠后的盈利模式，汽车保有量的持续增加，使汽车配件行业有了更高的发展空间。
市场部年终总结报告(篇2)
随着网建工作的不断深入，访销员向客户经理过渡，如何在这种职能的转变中不影响销量完成部门目标任务，是我今年思考较多的问题。在局(中心)的正确领导下，我带领部门员工转变观念，学习上海烟草人“与时俱进、锐意进娶敢为人先、争创一流”的精神，严格执行营销科的每个销售策略，在深化服务的同时脚踏实地确保销量。首先合理地制定营销计划，将部门任务科学合理地分解到每位客户经理头上，提高了客户经理工作积极性;并利用早会总结安排、要求客户经理随时对比客户销售周期变化，在拜访中帮助客户清理库存、抓住促销机会加大宣传力度、及时补货等措施，以“不放过一个销售机会”为口号,通过细化销售工作中的每个环节，既保证了访销员的职能转变，又没有影响销量：今年1-10月完成总销量30519.21箱，占计划的99.41%，比去年同期上升2857.07箱，约9.39%。
2、抓落实，花大力气做好品牌培育工作极的工作，使“时尚宏声”、“醇香红梅”等品牌成功置换了“盖红河”，减低了市场压力，提高了客户满意度，前者更是由最初的1548条上升到如今的10642条;“红白盖天”上摊率达90%以上，其它目标品牌上摊率也达到分公司及局(中心)要求。(2)加大重点品牌宣传力度。重点品牌是公司利益的支撑，我作为城区市场经理更是时时以提高重点品牌销售为目的，要求客户经理将重点品牌溶入到每天的拜访和客户分析中，见缝插针地宣传。不仅如此，更是要求客户经理熟悉各品牌毛利，有针对性地宣传高毛利品牌，尽可能创造更大经济效益。1-10月部门创利占全公司的44.79%。
我深刻地意识到，上海网建“精细、严谨、扎实、创新”的作风贯穿于工作的各项环节中。因此我首先严格要求自己的营销报告、早会记录等基础工作的规范化和标准化，并在不断的学习与总结中提升质量，带领整个营销部做好网建基础工作，使雁江城区营销部的网建基础工作水平始终保持在全市前列，并得到盛市网建检查的一致好评。
市场部年终总结报告(篇3)
市场部主要负责中心商务、产品销售、市场调查、市场开发市场渗透、反馈客户情况、采购信息提供、采购活动实施供应商管理等工作。
一、负责市场推广、宣传。
1、在公司发展战略规划的指导下，制定产品的市场推广计划和宣传计划及工程项目的推广计划，积极在__X区各个单位推广信息化建设解决方案;
2、积极开拓市场，并加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率。
3、制定市场宣传策略，监督广告投放，实施媒体传播计划，制定并实施活动方案。负责商品广告的费用预算，主持制作、策划、委托设计、发布公司产品简介，并对公司广告品等宣传材料进行审查，并及时评估广告效果，并及时做出调整;
4、开展对外与业务和产品相关的宣传、公关活动，及时准确掌握社会公众对公司的意见，并反馈到公司，进而提出对策。
二、负责在区内建立、健全营销网络。
1、负责公司客户资料的建立、保存和分类管理。负责客户情况收集，客户应用情况的调查，协助质量部门进行客户满意度的调查;
2、负责市场调研与市场预测工作，及时掌握市场行情动态、价格趋势，监控竞争对手，对重大市场变动和政策变动情况及时上报公司主管领导，并负责将市场分析情况及销售情况总结提交决策层;
3、负责将市场调研与市场预测结果反馈到相关部门，相互沟通、探讨，并协助研发部对新产品的研制、开发、包装，提供基于行业的定制开发服务需求，以及时限度地满足客户需求;
市场部年终总结报告(篇4)
市场部团队建设述职报告
一、背景介绍
市场部作为公司的重要部门之一，其工作是推广公司的产品和服务，在市场上赢得更多的客户和市场份额，为公司的长期发展做出贡献。然而，市场的竞争越来越激烈，市场营销的手段和方法也在不断改变，市场部需要不断提高自己的专业素质和工作效率，才能适应市场的变化和公司的发展要求。
二、工作目标
为了提高市场部的工作效率和专业素质，我们制定了以下工作目标：
1. 加强市场部内部沟通和协作，建立一个高效的工作团队。
2. 提高市场部成员的专业素质和综合能力，增强部门的核心竞争力。
3. 发挥市场部在公司中的重要作用，推进公司的战略发展。
三、工作内容
为了实现上述工作目标，我们采取了以下措施：
1. 市场部内部沟通和协作
(1) 建立工作计划和任务分工制度，明确每个成员的工作职责和任务。
(2) 定期召开部门会议，讨论工作进展和问题，制定解决方案。
(3) 开展团队建设活动，增进团队成员的彼此了解和信任。
(4) 建立内部沟通平台，提高信息共享和协作效率。
2. 市场部成员的专业素质和综合能力
(1) 组织专业培训和岗位安排，提高成员的专业水平和技能。
(2) 定期参加行业研讨和交流活动，了解市场动态和前沿技术。
(3) 注重团队成员的自我管理和职业发展，鼓励成员积极进取，不断提高自身的竞争力。
3. 发挥市场部在公司中的重要作用
(1) 加强与其他部门的协作，形成有力的合力，共同推进公司的发展。
(2) 不断优化和改进市场营销策略，以顾客为中心，实现公司和客户的共赢。
(3) 力求做到客户满意度100%，赢得客户的信任和口碑，提升公司的品牌形象和知名度。
四、工作成效
经过一段时间的努力，市场部的工作得到了有效推进，效果显著，主要表现在以下几个方面：
1. 市场部内部沟通和协作能力明显提高，工作效率得到了较大提升。
2. 市场部成员的专业素质和综合能力得到了明显提升，部门整体竞争力得到了增强。
3. 在公司战略决策和发展过程中，市场部的作用得到了明显体现和重视。
4. 公司在市场上的竞争力得到了提升，客户满意度稳步提高，品牌知名度得到了提升。
五、未来工作计划
1. 继续加强市场部内部团队建设，不断提高自身的工作效率和专业水平。
2. 加强与其他部门的协作，形成更加有力的合力，推动公司的战略发展。
3. 更加注重市场调研和市场营销策略的优化和改进，不断满足客户的需求和期望，提升客户满意度和忠诚度。
4. 全面提升品牌形象和知名度，打造知名度高、信誉好的品牌，提高公司在市场上的影响力和竞争力。
六、总结
本次述职报告主要介绍了市场部团队建设的相关工作，包括工作目标、工作内容、工作成效以及未来工作计划等方面。通过一段时间的努力，市场部的工作受到了积极的推动和促进，市场部整体工作效率和专业素质得到了明显提升，为公司的长期发展奠定了良好的基础。未来市场部将继续加强自身建设，提高工作效率和专业水平，为公司的更加美好的明天贡献力量。
市场部年终总结报告(篇5)
尊敬的各位领导、各位同事：
大家上午好，现在我就一年来在市场部协助市场部主任分管计费业务中心、数据业务中心的工作情况给各位领导、各位同事作一个简要的汇报，请予以审查。
一、在政治思想方面：
我在个人的思想发展上积极要求不断进步，不断的使自己在政治修养和理论学习方面积极发展，认真学习“保持共产党员先进性教育活动”的要求和宗旨，努力以一名共产党员标准严格要求自己。
二、在工作方面：
我在公司领导的指导下、在公司各部门和中心员工的支持下，积极主动，充分发挥工作的积极性和创造性，以身作则，带领中心员工以公司下达的任务目标为己任，按时完成公司下达的`各项任务。改善了过去工作中存在的不合理的工作流程，提高了工作效率。组织中心员工就公司下达的任务进行有效的研究和讨论，努力使任务目标的分解达到合理，并保证分解的任务目标能够得到实现，充分发挥了中心工作的民主性和合理性。每周中心定期举行的例会上组织中心员工对不合理的工作流程和中心的规章制度等进行修改和完善。20xx年的工作主要围绕以下内容开展：
（1）对计费中心人员的工作职责重新规划和合理安排，保障各项工作均能落实到人
（2）对计费中心的工作流程进行重新梳理和完善，保障工作流程的规范性和合理性
（3）对计费计房主设备进行升级和更换，保障计费系统网络的稳健性
（4）对全州计费系统网络主干带宽进行提速，从原来的2M提升到100M ，提升计费系统网络的速度和安全性
（5）通过联想公司的网御防火墙完成对全州接入BOSS系统的微机和用户进行安全认证，提高BOSS系统运行的安全性。
（6）对全州接入BOSS系统的微机，统一安装SYMENTEC杀毒软件，增强BOSS系统抵抗病毒侵害的能力，保障BOSS系统运行的稳定性
（7）对新业务的产品进行重新梳理，从中找出符合本地推广的业务，重点推介。例如彩铃、彩信手机报、天气预报
（8）创新新业务的宣传渠道，一方面拓展渠道营业厅办理新业务，另一方面寻找宣传新业务的有效途径，如通过“经典短信”的群发带动短信业务和收入的发展；通过对彩信手机报的电话直销带动彩信业务的发展和KPI指标的完成。
（9）在新业务营销方面，推广对新入网用户的新业务体验，增强用户对新业务的认识和使用习惯，例如通过对入网用户体验彩铃和天气预报业务的促销活动，拉动新业务的发展
（10）在配合市场部主任作好市场工作方面，主要是采取：认真听取领导工作安排、积极主动按质按量完成工作，在工作的过程中针对存在的问题和困难及时向上级领导反映，并及时按领导安排给予及时修正和完成。
三、工作业绩方面：
１、计费业务工作
（1）、根据公司领导对市场发展战略中要求大力拓展分销渠道的精神，我中心负责全州合作营业厅的BOSS组网和维护工作。在中心人员少、工作重的情况下，组织中心员工发扬艰苦奋斗的精神，20xx 年在州公司各部门的支持和网络部的配合下新开通近60个合作营业厅的BOSS系统，并保障全州近100多个营业厅在20xx年的正常运行，使合作营业厅真正发挥了移动公司“护航舰”的作用。在这里我们要感谢公司网络部的同事，没有他们对我们工作的支持和配合，合作营业厅的BOSS网络系统就不可能得到稳定的运行，公司业务办理也就不可能得到正常开展。
（2）、由于全州营业厅近100多个，且一半以上的营业厅都属于合作营业厅范畴，BOSS网络存在管理难度大、网络安全隐患的情况。由此，我在公司领导的指导下组织计费中心骨干技术人员就计费系统网络安全和优化的问题进行了有效的分析和论证，在网络部的配合下，将计费中心到各县公司的BOSS主干网路带宽由原来的2M提升到100M。以花费时间少，不影响前台营业的方式基本保障了计费网络主设备的升级和维护工作，使计费网络稳定性和安全性得到了进一步提升。
（3）、在省公司的安排下，组织中心员工完成了全州接入BOSS系统微机终端的安全认证和安装杀毒软件的工作。在人员少、工作重、压力大的情况下，组织和动员中心员工发扬艰苦奋斗的精神，保障了全州计费网络系统的正常运行。
3、数据业务工作
数据业务的内容丰富、种类繁多、是提升ARPU值、增加收入的有效途径，任重而道远。为此我深深领会到自己的不足，虚心向上级领导和同事请教，并运用读工商管理硕士中所学到的知识和实际工作相结合，在公司领导的正确指导下，在公司各部门和各县公司以及中心员工的支持和努力下使数据业务得到了有效的发展：
（1）、数据业务收入：截至20xx年1２月超额完成年度KPI，实际完成约3500万元
（２）、彩铃业务：针对省公司的要求：“20xx年重点推广彩铃业务”，在公司领导的指导下策划了以新入网体验“彩铃业务”的营销活动，在公司各部门、各县公司和中心员工的支持下本次活动取得了较大的成功，截止20xx年1２月超额完成年度ＫＰＩ指标（10.2万），彩铃用户实际到达数约17万，普及率为47%。
（3）、E视通业务：针对目前兴义地区互联网宽带业务市场的激烈竞争局面，在公司领导的指导下，组织中心人员仔细分析和研究，针对竞争对手的薄弱环节入手，以加大互联网宽带业务品牌---E视通的宣传，细分宽带客户市场，拓展Ｅ视通宣传渠道，短时期内抢占了部分互联网宽带业务市场，目前E视通用户数比去年增长217%。
（４）、其它新业务
截止20xx年１２月：
“气象通业务”超额完成年度KPI指标（20000户），实际完成约4万户
“银信通业务”超额完成年度ＫＰＩ指标（100户），实际完成约7000户
“集团统付收入”超额完成年度ＫＰＩ指标（30万元），实际完成约90万
“彩信”用户超额完成年度KPI指标（11900户），实际完成约13000户
“WAP”用户超额完成年度KPI指标（19000户），实际完成约30000户
4、对市场营销方案的支撑工作
我们深知计费系统支撑作用的大小对市场营销方案执行效果的影响，所以组织中心员工对每个需要计费系统支撑的营销方案进行仔细的分析和研究，尽最大努力保障了计费系统对市场营销方案的有效支撑。同时针对计费系统的支撑情况对市场营销方案提供了一些有效的改进建议，使得营销方案在计费系统地支撑下得到更有效的执行。
四、精神文明建设方面：
在每周的中心学习会议上，组织中心员工就目前社会上的一些不良现象和移动通信市场的发展组织讨论，在积极主动、激烈的讨论中，使中心员工的思想和认识得到了较好的开拓和发展。
五、勤政廉政方面：
我一年来能遵纪守法，廉洁奉公，不仅严格要求自己，还严格要求所负责的中心员工，任何工作的安排都按组织程序严格执行。一年来对工作兢兢业业，尽心尽力，通过中心员工的共同努力使计费中心工作按质按量完成，并针对工作中出现的问题和取得的经验进行具体分析和总结，以此作为下一步工作的指导和规范。
六、知识水平、民主作风方面：
随着工作的深入开展，我深深的发现自己的管理知识和市场方面的知识严重不足，经常在业余时间利用有限的方式进行自学，现在基本能掌握和运用相关的管理知识，使之与自己的工作有机结合，收到了较好的效果。本人工作作风属于实干型，经常对工作中出现的问题和自身遇到的问题及时进行研究和分析，以求找到比较合理的解决办法来提高工作效率。经常和中心员工进行思想交流，从中吸取他们的长处，拿为已用，从而努力使自己的工作和管理都能到位，能切实解决问题。
七、存在的不足：
由于自己比较年轻，做事比较冲动，因此有时对中心员工要求太严格，使一些员工在短时期内不能接受。另外在管理上没有采取更多的方法与上级领导和中心员工沟通，造成工作效率没有得到应有的提高。
八、工作思路
（一）、计费中心工作思路
1、结合SOX内控工作的开展，继续按照维护规程严格执行各项维护作业计划，努力实现部门维护工作效率最大化。
2、鼓励员工勤于思考，敢于创新，深入开展学习型班组，加强维护队伍建设，提高维护人员的素质。
3、进一步完善BOSS系统应急预案，提高应急预案的可操作性。
4、加大对市场营销的支撑力度，为业务的顺利开展保驾护航，在维护人员中树立维护就是经营的服务理念，主动为客户、市场提供服务。定期到各县公司巡检，解决实际问题。
（二）、数据中心工作思路
1、梳理新业务产品，促进用户体验。
2、对新入网的进行免费体验业务的宣传，促进新业务的捆绑。
3、对于能够降低用户使用门槛的新业务，进行整理和宣传，简化用户的操作，方便用户的使用。
4、结合品牌客户的特点，分品牌整合适合品牌客户需求的新业务产品。
5、针对目标客户，开展精确营销。
6、执行省公司统一部署的营业厅新业务体验方案，并帮助各县公司结合当地情况，创新本地的新业务体验工作，使用户在更好地感知各项新业务基础上，将购买倾向转化为最终的购买行为，通过用户体验传播带动其他用户。
7、整合新业务营销资源，扩展新业务营销渠道，提升营销效果。
进一步整合线上线下资源，通过新业务体验区、店员积分等方式鼓励社会合作渠道、自有营业厅人员推广业务。有针对性地对用户进行GPRS默认开通的工作。继续开展“MO义诊”，解决客户的终端问题，提高手机上网普及率。
（三）、信息推广小组工作思路
１、在全州范围内推广“信息化示范村（镇）工程”.
２、配合各县公司在具备条件的镇、村建立“农经作物” 联盟机构,通过联盟组织推广农村信息化产品.
３、向行业客户大力推“企业信息机MAS”业务，增强行业客户的“粘性”.
４、为增加集团客户的忠诚度，大力发展集团信息化建设，争取为行业大客户都提供信息化解决方案，如：保险行业、大众传媒、电力系统、房地产、工商、公安、交警、烟草、税务、医疗机构、政府等。
总之，以上所讲述的是我一年来工作中的心得和体会和20xx的工作思路，所取得的成绩是微不足道的，同时也存在一定的问题，如果我还能继续留任的话，我将会尽我的所能把工作做好，力争使中心工作上一个新台阶。以上所说定有不妥之处，希望大家给予批评指正。
谢谢大家！
市场部年终总结报告(篇6)
一、主要工作开展情况
(一)加强对有价值客户的重点分析，开拓营销策略
通过仔细梳理，按照贡献度对本行有价值的大客户进行排名，并定时深入了解各层次客户的个人爱好，采取“锁定高端客户，提供贵宾式服务;针对中端客户，提供特别服务;对低端客户，提供大众化便民服务”的营销策略。
(二)加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。
为增强长期发展潜力，我们从年初开始就非常重视加快贷款营销工作，积极争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销，针重点企业，加大授信额度，主动营销贷款。二是加大项目贷款的营销，三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。通过扩大增量，把更多的贷款投向双优客户，从而带动存量的优化，实现贷款结构的有效调整。在贷款管理的基础工作中，支行以严格实施预警预报制度为核心，全面提高信贷资产管理水平。首先，严把贷款准入关，贷款发放坚持双优战略，对可贷可不贷的坚决不贷;其次，坚持贷款客户的分类管理，实行主动退出，逐步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷管理的预警预报制度，使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作，加大对此项工作的考核与奖惩。
(三)客户维护活动形式多样化
以答谢客户为目的，结合不同客户的特征，采取不同的维护方式。比如，在代发工资方面，通过与重点代发工资户开展联谊会、座谈会、回访等形式，一方面了解客户的实际需求，一方面向客户介绍我行的服务渠道和理财产品，对重点代发户每月至少访问一次，了解其对于我行的服务是否满意，对我行的金融产品或者服务是否有新的建议。
加强与客户之间的沟通与交流，积极巧妙地将各种有利的情报提供给客户，包括最新的行业信息和政府信息等，增强客户对本行的了解。邀请客户参加多种形式有意义的活动，借此把握营销机会。
(四)善于反思和总结，积累经验
总结在一定程度上是工作前进的助推器。对每一次的工作进展情况及其完成情况都要做好总结，积累经验，为以后的工作奠定良好的基础，也便于及时发现问题，弥补不足。只有不断的总结才能把有益的东西积累起来，融会贯通，形成一种强大的工作手段和营销体系。
这一年，我们市场部的工作取得了一定的成绩，但面对复杂多变的宏观经济形势和激烈竞争的金融形势，我们还存在许多不足，一是存款结构不合理，部分存款过于集中与大户，容易产生大起大落，纯负债客户资源比较匮乏。二是信贷投放较慢，手续过于复杂，制约了信贷规模的进一步扩张和效益的有利提升。这些都是我们今后要加以克服和解决的。
二、工作目标和措施
在下一年里，我们还要继续认真贯彻落实总行年度精神，坚持发展第一要务，加强风险管控，不断提升自身水平，努力提高市场份额，确保完成各项业务发展目标。
市场部年终总结报告(篇7)
一、个人工作总结
时间过的真快，转眼之间本年度已经接近尾声，我是6月30来到白象春华求是学校，承蒙领导不嫌弃我是一个初出茅庐什么都不懂的混小子，并接纳了我在单位工作，这是我走出“幼稚圆”的第一份工作，当然也少不了我在这里工作的头衔——市场专员，大专我学的是机电一体化专业，对于单位给我安排的市场营销工作，刚开始我对于这份来之不易的工作真是有心拿的起，无心做的好，因为我没有接触过市场营销这一块专业，我都不知道做一些什么，做起来就相当吃力。在我不解与困惑的同时，仅凭对市场工作的热情，单位的领导对我的成长倍感厚望，曾很多次找我谈心，提供我在工作精神上结实的信心和动力，伏案沉思这半年，我做一下简单的总结。
归纳以下几点：
1. 一切从零开始，积极学习市场运作有关方面的专业知识，努力做到专业知识程度向市场这方面发展;
2. 积极完成领导安排的有关工作，做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案，不懂就问，努力把工作做好;
3. 工作于实际相符合，调研市场前景，并做好相应的市场计划;
4. 分析市场需求，寻求招生市场关键在于哪，对市场的认识也有一个比较透明的掌握，并做好市场月报表;
5. 在不断的学习知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高;
6. 在每个月里设计好当月招生广告，如：广告纸、调幅、写真广告等，并积极的投入到市场的运作;
7. 对于市场活动，如讲座、校外设点宣传，能很好的做好市场活动的策划，并执行;
8. “知彼知己，百战不殆”调研当地其他培训同行的有关动态，分析效果，可行性时加以模仿;
二、部门工作总结
20xx年6月30日，白象春华求是学校市场部门成立了，在将近半年时间内，逐步开展市场工作，从什么都没有的市场部，渐渐的在单位中成长，做到“市场工作先调查，其次汇报，接着计划，再执行，最后是总结提炼，”现在所需的资料都可以拿出，迎接总部考核。
在单位业绩上可以知道我们市场部门是做的不好的，因为今年的招生业绩基本是和去年持平，对于当地的一些小型电脑培训机构来说，地理环境优势、学校师资都在我们之下，对手只有在项目学费上往下调，这给我们的市场带来一定的冲击。我们稳站当地市场那是一个必然性。
下面我对我们部门的工作做一下归纳：
1. 部门建设：部门刚刚启动，市场体系还不是很完整，可是开展市场工作人员严重不足;
2. 部门人员培训：经过大半年的打磨，并参加总部安排的有关市场业务规范及市场运作规范的培训已经有很多次，已基本上掌握了市场招生工作，但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重，故专业技能培训不够。
3. 部门工作数据分析：在工作上对于市场数据分析是非常不足的，因为市场招生就是我们的工作，如果学生来报名了，可是我们还不知道他是怎么知道我校有相关的培训项目;
4. 部门工作情况：工作没有一个很明确的目标和详细的计划，市场人远没有养成一个写工作总结和计划的习惯;
5. 部门创新性：新业务的开拓不够，业务增长小，业务能力还有待提高;
6. 整顿单位内部市场品牌资料，迎接总部考核;
7. 以上工作得到了单位同事的大力支持与携手帮忙才能完成目标，为此我对他们表示由衷的感谢。
三、20xx年工作计划
“运筹于帷幄之中，决胜在千里之外”。新年度市场营销工作规划我觉得要强调谋事在先，但是我们还要明白年度市场工作规划并不是营销计划，只是基于年度分析总结的策略性工作思路，具体详细计划还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。
1. 目标的拟定是来年市场招生工作的关键。在新年度市场招生工作规划中，首先要做的就是，全年总体的招生目标、广告费用目标、利润目标、渠道目标、人员配置目标的拟定，其中：销售目标为140万/年，广告费用目标为1.2万/月，渠道开发目标为3条/年，人员配置为3人。
2. 建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。 人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
述职人：xxx
20xx年xx月xx日
市场部年终总结报告(篇8)
市场部主要负责中心商务、产品销售、市场调查、市场开发市场渗透、反馈客户情况、采购信息提供、采购活动实施供应商管理等工作，市场部经理述职报告。
1、在公司发展战略规划的指导下，制定产品的市场推广计划和宣传计划及工程项目的推广计划，积极在XXX区各个单位推广信息化建设解决方案。
2、积极开拓市场，并加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率。
3、制定市场宣传策略，监督广告投放，实施媒体传播计划，制定并实施活动方案。负责商品广告的费用预算，主持制作、策划、委托设计、发布公司产品简介，并对公司广告品等宣传材料进行审查，并及时评估广告效果，并及时做出调整。
4、开展对外与业务和产品相关的宣传、公关活动，及时准确掌握社会公众对公司的意见，并反馈到公司，进而提出对策。
1、负责公司客户资料的建立、保存和分类管理。负责客户情况收集，客户应用情况的调查，协助质量部门进行客户满意度的调查。
2、负责市场调研与市场预测工作，及时掌握市场行情动态、价格趋势，监控竞争对手，对重大市场变动和政策变动情况及时上报公司主管领导，并负责将市场分析情况及销售情况总结提交决策层。
3、负责将市场调研与市场预测结果反馈到相关部门，相互沟通、探讨，并协助研发部对新产品的研制、开发、包装，提供基于行业的定制开发服务需求，以及时最大限度地满足客户需求。
4、负责客户关系的建立，签定合同，以及合同执行中业务部门或项目组所需要提供的客户方资源协调。
市场部年终总结报告(篇9)
金融市场部述职报告
金融市场部述职报告
尊敬的领导:
承蒙领导信任，很荣幸能够加入到xxx金融设备有限公司这个欣欣向荣的大家庭!能够跟随公司，跟随智总来做一番事业。能够和xxx这么多优秀的员工共同进行创造性的工作。
自7月6日来到公司至今已经两月有余了，期间在车间学习了两个星期。荣部长、罗部长给予了很多的指导，车间的同事也给详尽的解说了各个产品的性能、特点和主要的功能模块。详尽的了解了个产品的构造和组装生产，并试着组装了一些产品部件。通过这个过程，对于各产品有了一个总体的认识。
之后智总、周总、齐公又进行了系统的讲解，通过讲解对产品知识基本做到了熟悉。知道其用途、知道其按装应用在哪里、明了我们产品的优势、竞争性产品的特点。
在接下来的两个星期，基本上是对公司制度、政策、文化的了解熟悉。主要是了解公司的市场政策、发展历程。这个过程当中，市场、售后各环节开始接触、熟悉。
在进入第二个月开始接手市场部的全面工作。开始了解销售各个环节和售后具体工作，并把重点放在对市场管理、客户管理和后期政策规划上，着手或准备着手解决市场部的一些相关问题。
为了更深入的了解市场和客户情况，随同xxxx走访了xxxx公司、xxxx公司、xxxx公司。随同xxx走访了xxxx科技公司、xxxx公司、xxx设施公司。与大多数客户作了深入的交流，了解了客户想法、需求和建议，并基本解决了一些欠款问题，和客户达成深化合作的意向。
与市场、售后及内勤所有人员对于工作进行了深入沟通，就市场、售后和内勤工作各个环节深层次的一些问题进行了了解。有如下不成熟的看法，请智总参考：
1公司历经十多年的发展，完成了初步的资本积累，生产、研发能力的积累，行业影响力的积累，生产工艺的积累，骨干型科研、生产、销售等人才的积累，这是我们的优势。
2当我们初入市场或未达规模化阶段，我们倾全力去发展市场，我们可以缺乏战略规划，集约性的生产管理，系统、模式性运营管理。
但到今天这个历史阶段和规模阶段，我们就必须强调战略性的发展规划，制度流程化的运营管理，战略性、集约性的研发、生产管理和模式化的市场运营管理了。
3我们需要着手解决的几件事情
(1)生产质量与我们xxx大公司的品牌、历史、规模要相符，这是我们的基础。
(2)相应的产品研发、创新能力及投产新产品的能力和步伐，这是我们持续发展的基础。
(3)售后服务标准化、规范化。
(4)管理制度化、流程化、责任化、高效化。
(5)市场运营模式化，并强调渠道创新和高效化。
(6)公平、公正、激励、高效的薪资体系的建立。这是健康、快速发展的根本。
(7)更有竞争力的市场政策的建立。
针对于上述拙见，已经提交一份框架性的、着力解决现阶段人员积极性的政策供智总参考，期望能够解决现阶段最急迫的问题，使得业务人员面貌一新从而有积极性去配合公司解决各方面的一些问题。
这个阶段做的主要事情还有：
(1)考虑网站的规划，主要是把在线洽谈模块的纳入，强化网络的营销力量和宣传作用。
(2)管理软件的应用或是纸质管理工具的制定，强化管理的规范化。
(3)说明书的标准化和质量
(5)明年政策的考虑以供智总决策参考。
上述为入司两月的主要工作，当然也有很多的考虑欠周，这也是一个过程，在这个过程中智总都在指导进行，所以才能够有成长，感谢智总!同时也感谢周总、齐公和所有员工!
金融市场部述职报告
一、关键绩效指标完成情况
xx年本人工作内容比较分散，在投行部、票据部、资产管理部、风控中台都做了一些业务。主要的业务指标完成情况是：在投行部配置了一些高收益的上市公司质押式回购、定增项目共计亿。票据直贴业务6845万元、资产管理业务10亿。
二、日常主要工作的完成情况
2、票据业务：20xx年做的票据业务主要还是一些直贴业务，共计6845万元，转贴现业务主要辅助做一些基础工作。另外，对未开展票据的分行客户经理进行了票据业务培训讲课；
5、同业授信业务：由于投行业务涉及到交易对手的授信准入。申请了3户客户的授信工作，主要有：中原信托、华鑫信托、江信基金；
6、合规专员兼职：xx年完成了法律合规部要求合规专员的相关职责：包括自查相关业务、部门规章制度的整理上传、季度合规报告的撰写。
三、员工培训和成长
培训情况：
1、授信业务培训学习：xx年行内进行了授信业务案例学习，均有参加，通过行内领导这一系列的案例学习，学习到了很多前辈的经验、很多平时未意识到的风险点，更加坚定了金融业务风险永远是第一位；
2、部门培训学习：20xx年11月份部门组织集中培训，主要课题有有企业文化、投行案例的分享、宏观经济分析、可转债可交换债的学习、分级基金、融资租赁、券商固定收益凭证、债券交易基础知识等。通过这次培训学习了二级部门之间的业务经验，以及更加全面认识了各个部门的业务情况。
成长：
2、风险意识进一步提高： 在过去一年的工作当中，市场同业业务的风险也有所暴露。资本市场在牛熊切换中，也切身体会整个过程中的市场业务偏好，以及风险成本。这也给了本人更深刻的风险感受。
3、提高对细节问题的注意力：在xx工作当中认识到了很多细节性的问题在风险暴露的时候可能是很重要的。学习了、积累了一些经验。
[金融市场部述职报告]
市场部年终总结报告(篇10)
四年前，我走进了××县局（营销部）的大门，在领导的信任和同事们的帮助下，一年后我当上了清坪市场部主任兼任专卖所所长。岁月如梭，转眼已走过了四个春秋。蓦然回首，身后留下的脚印是坚定而执着的……
从20xx年进公司的那一刻起，我就坚定了在行业奋斗的思想，不断学习和了解企业文化精髓。刚开始工作，我感到压力大，任务重，深知自身的业务素质急需提高，专卖法律意识还急待加强，由此利用业余时间不断为自己充电，学习卷烟营销、专卖法律及相关知识，积极参加单位组织的各种业务技能培训，关注行业动态，吸取先辈的工作经验。一年后，我被提拔为市场部主任兼专卖所所长，在深感荣幸地同时也感到身上的担子无比的沉重，深知这是领导的信任、职工的期望、工作的需要，同时也是对我自身能力和水平的考验。加强学习、带好队伍、完成任务、图谋发展成了我的第一责任，对于学习我更是丝毫不敢放松怠慢，而且学习范围更宽，涉及的知识面更广。在学习中我懂得了不少、掌握了不少，也进步了不少，坚持到现在，我依然荡漾在学习与收获的快慰之中。把学习、锻炼、提高放在生活工作的第一位，成了自身和团队发展进步的不竭源泉。
身为企业中层干部，重要的一点就是要把队伍带活，朝着既定目标奋进，遇到困难和问题要身先士卒，冲在队伍的最前沿。在企业人事调整后的初期，很多工作相对散乱，部分客户经理业务不熟，经验不丰富，营销技巧和技能薄弱，销售任务量很难按时按期推进，畏难情绪渐渐滋生。对此我按照访销周期，把自己当做客户经理，和专管员一起分片突击解决，攻克主要问题和难关，在做经营户工作的同时也提高了客户经理对客户的拜访技巧，建立了销售市场基础。在深入市场突击销售的同时，加强对违法经营的检查打击，既净化了市场，实现了专卖管理目标，又促进了卷烟销售，完成了销售任务，既密切了卷烟经营户的关系，又树立了团队意识，加强了职工队伍团结。“把自己当成一名普通员工，冲在队伍的最前面”的思想定位，可谓是一举多得。在短短的几年时间里，清坪市场部（专卖所）不仅销售工作有了较大进步和突破，市场规范经营、销售网络建设、客户服务满意度等方面有了提升，而且塑造了一支讲团结、讲正气、讲文明、讲和谐的队伍，为企业不断发展奠定了基础。
三、更新思维，不断创新工作思路
乘风破浪终有时，十年磨剑为发展。在取得了部分成绩的背后，影藏着不容忽视的问题和缺点，有自身的、也有管理不足所造成的。自身存在学习不够深入、要求不够严格；管理存在队伍思想教育抓得松、纪律执行不严肃，导致出现一些有损行业形象的现象发生，虽然及时得到了纠正解决，但影响不好。
在以后的工作中，我将继续坚持学习锻炼、反省检查不足，不断提高综合素质；坚持以身作则、严守纪律规定，带领队伍不断克难奋进；坚持全面发展、加强教育管理，确保各项工作取得圆满成功。各位领导同事，我的成长离不开你们的关心，我的进步蕴含着你们的付出，在今后的道路上，恳请你们继续给予支持和帮助！
尊敬的各位领导、各位同事：
大家上午好，现在我就一年来在市场部协助市场部主任分管计费业务中心、数据业务中心的工作情况给各位领导、各位同事作一个简要的汇报，请予以审查。
一、在政治思想方面：
我在个人的思想发展上积极要求不断进步，不断的使自己在政治修养和理论学习方面积极发展，认真学习“保持共产党员先进性教育活动”的要求和宗旨，努力以一名共产党员标准严格要求自己。
二、在工作方面：
我在公司领导的指导下、在公司各部门和中心员工的支持下，积极主动，充分发挥工作的积极性和创造性，以身作则，带领中心员工以公司下达的任务目标为己任，按时完成公司下达的各项任务。改善了过去工作中存在的不合理的工作流程，提高了工作效率。组织中心员工就公司下达的任务进行有效的研究和讨论，努力使任务目标的分解达到合理，并保证分解的任务目标能够得到实现，充分发挥了中心工作的民主性和合理性。每周中心定期举行的例会上组织中心员工对不合理的工作流程和中心的规章制度等进行修改和完善。20xx年的工作主要围绕以下内容开展：
（1）对计费中心人员的工作职责重新规划和合理安排，保障各项工作均能落实到人
（2）对计费中心的工作流程进行重新梳理和完善，保障工作流程的规范性和合理性
（4）对全州计费系统网络主干带宽进行提速，从原来的2M提升到100M ，提升计费系统网络的速度和安全性
（5）通过联想公司的网御防火墙完成对全州接入BOSS系统的微机和用户进行安全认证，提高BOSS系统运行的安全性。
（6）对全州接入BOSS系统的微机，统一安装SYMENTEC杀毒软件，增强BOSS系统抵抗病毒侵害的能力，保障BOSS系统运行的稳定性
（7）对新业务的产品进行重新梳理，从中找出符合本地推广的业务，重点推介。例如彩铃、彩信手机报、天气预报
（8）创新新业务的宣传渠道，一方面拓展渠道营业厅办理新业务，另一方面寻找宣传新业务的有效途径，如通过“经典短信”的群发带动短信业务和收入的发展；通过对彩信手机报的电话直销带动彩信业务的发展和KPI指标的完成。
（9）在新业务营销方面，推广对新入网用户的新业务体验，增强用户对新业务的认识和使用习惯，例如通过对入网用户体验彩铃和天气预报业务的促销活动，拉动新业务的发展
（10）在配合市场部主任作好市场工作方面，主要是采取：认真听取领导工作安排、积极主动按质按量完成工作，在工作的过程中针对存在的问题和困难及时向上级领导反映，并及时按领导安排给予及时修正和完成。
（1）、根据公司领导对市场发展战略中要求大力拓展分销渠道的精神，我中心负责全州合作营业厅的'BOSS组网和维护工作。在中心人员少、工作重的情况下，组织中心员工发扬艰苦奋斗的精神，20xx 年在州公司各部门的支持和网络部的配合下新开通近60个合作营业厅的BOSS系统，并保障全州近100多个营业厅在20xx年的正常运行，使合作营业厅真正发挥了移动公司“护航舰”的作用。在这里我们要感谢公司网络部的同事，没有他们对我们工作的支持和配合，合作营业厅的BOSS网络系统就不可能得到稳定的运行，公司业务办理也就不可能得到正常开展。
（2）、由于全州营业厅近100多个，且一半以上的营业厅都属于合作营业厅范畴，BOSS网络存在管理难度大、网络安全隐患的情况。由此，我在公司领导的指导下组织计费中心骨干技术人员就计费系统网络安全和优化的问题进行了有效的分析和论证，在网络部的配合下，将计费中心到各县公司的BOSS主干网路带宽由原来的2M提升到100M。以花费时间少，不影响前台营业的方式基本保障了计费网络主设备的升级和维护工作，使计费网络稳定性和安全性得到了进一步提升。
（3）、在省公司的安排下，组织中心员工完成了全州接入BOSS系统微机终端的安全认证和安装杀毒软件的工作。在人员少、工作重、压力大的情况下，组织和动员中心员工发扬艰苦奋斗的精神，保障了全州计费网络系统的正常运行。
数据业务的内容丰富、种类繁多、是提升ARPU值、增加收入的有效途径，任重而道远。为此我深深领会到自己的不足，虚心向上级领导和同事请教，并运用读工商管理硕士中所学到的知识和实际工作相结合，在公司领导的正确指导下，在公司各部门和各县公司以及中心员工的支持和努力下使数据业务得到了有效的发展：
（1）、数据业务收入：截至20xx年12月超额完成年度KPI，实际完成约3500万元
（2）、彩铃业务：针对省公司的要求：“20xx年重点推广彩铃业务”，在公司领导的指导下策划了以新入网体验“彩铃业务”的营销活动，在公司各部门、各县公司和中心员工的支持下本次活动取得了较大的成功，截止20xx年12月超额完成年度KPI指标（10.2万），彩铃用户实际到达数约17万，普及率为47%。
（3）、E视通业务：针对目前兴义地区互联网宽带业务市场的激烈竞争局面，在公司领导的指导下，组织中心人员仔细分析和研究，针对竞争对手的薄弱环节入手，以加大互联网宽带业务品牌---E视通的宣传，细分宽带客户市场，拓展E视通宣传渠道，短时期内抢占了部分互联网宽带业务市场，目前E视通用户数比去年增长217%。
截止20xx年12月：
“银信通业务”超额完成年度KPI指标（100户），实际完成约7000户
“集团统付收入”超额完成年度KPI指标（30万元），实际完成约90万
“彩信”用户超额完成年度KPI指标（11900户），实际完成约13000户
“WAP”用户超额完成年度KPI指标（19000户），实际完成约30000户
我们深知计费系统支撑作用的大小对市场营销方案执行效果的影响，所以组织中心员工对每个需要计费系统支撑的营销方案进行仔细的分析和研究，尽最大努力保障了计费系统对市场营销方案的有效支撑。同时针对计费系统的支撑情况对市场营销方案提供了一些有效的改进建议，使得营销方案在计费系统地支撑下得到更有效的执行。
四、精神文明建设方面：
在每周的中心学习会议上，组织中心员工就目前社会上的一些不良现象和移动通信市场的发展组织讨论，在积极主动、激烈的讨论中，使中心员工的思想和认识得到了较好的开拓和发展。
五、勤政廉政方面：
我一年来能遵纪守法，廉洁奉公，不仅严格要求自己，还严格要求所负责的中心员工，任何工作的安排都按组织程序严格执行。一年来对工作兢兢业业，尽心尽力，通过中心员工的共同努力使计费中心工作按质按量完成，并针对工作中出现的问题和取得的经验进行具体分析和总结，以此作为下一步工作的指导和规范。
六、知识水平、民主作风方面：
随着工作的深入开展，我深深的发现自己的管理知识和市场方面的知识严重不足，经常在业余时间利用有限的方式进行自学，现在基本能掌握和运用相关的管理知识，使之与自己的工作有机结合，收到了较好的效果。本人工作作风属于实干型，经常对工作中出现的问题和自身遇到的问题及时进行研究和分析，以求找到比较合理的解决办法来提高工作效率。经常和中心员工进行思想交流，从中吸取他们的长处，拿为已用，从而努力使自己的工作和管理都能到位，能切实解决问题。
七、存在的不足：
由于自己比较年轻，做事比较冲动，因此有时对中心员工要求太严格，使一些员工在短时期内不能接受。另外在管理上没有采取更多的方法与上级领导和中心员工沟通，造成工作效率没有得到应有的提高。
1、结合SOX内控工作的开展，继续按照维护规程严格执行各项维护作业计划，努力实现部门维护工作效率最大化。
2、鼓励员工勤于思考，敢于创新，深入开展学习型班组，加强维护队伍建设，提高维护人员的素质。
3、进一步完善BOSS系统应急预案，提高应急预案的可操作性。
4、加大对市场营销的支撑力度，为业务的顺利开展保驾护航，在维护人员中树立维护就是经营的服务理念，主动为客户、市场提供服务。定期到各县公司巡检，解决实际问题。
1、梳理新业务产品，促进用户体验。
2、对新入网的进行免费体验业务的宣传，促进新业务的捆绑。
3、对于能够降低用户使用门槛的新业务，进行整理和宣传，简化用户的操作，方便用户的使用。
4、结合品牌客户的特点，分品牌整合适合品牌客户需求的新业务产品。
5、针对目标客户，开展精确营销。
6、执行省公司统一部署的营业厅新业务体验方案，并帮助各县公司结合当地情况，创新本地的新业务体验工作，使用户在更好地感知各项新业务基础上，将购买倾向转化为最终的购买行为，通过用户体验传播带动其他用户。
7、整合新业务营销资源，扩展新业务营销渠道，提升营销效果。
进一步整合线上线下资源，通过新业务体验区、店员积分等方式鼓励社会合作渠道、自有营业厅人员推广业务。有针对性地对用户进行GPRS默认开通的工作。继续开展“MO义诊”，解决客户的终端问题，提高手机上网普及率。
1、在全州范围内推广“信息化示范村（镇）工程”.
2、配合各县公司在具备条件的镇、村建立“农经作物” 联盟机构,通过联盟组织推广农村信息化产品.
3、向行业客户大力推“企业信息机MAS”业务，增强行业客户的“粘性”.
4、为增加集团客户的忠诚度，大力发展集团信息化建设，争取为行业大客户都提供信息化解决方案，如：保险行业、大众传媒、电力系统、房地产、工商、公安、交警、烟草、税务、医疗机构、政府等。
总之，以上所讲述的是我一年来工作中的心得和体会和20xx的工作思路，所取得的成绩是微不足道的，同时也存在一定的问题，如果我还能继续留任的话，我将会尽我的所能把工作做好，力争使中心工作上一个新台阶。以上所说定有不妥之处，希望大家给予批评指正。
谢谢大家！
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市场部年终工作总结精选
市场部年终工作总结（篇一）
大家好，我是市场部的xx，在即将告别辞旧迎新之际，我代表市场部作一份2023年度的工作总结报告，希望通过总结经验、汲取教训，并结合接下来的工作安排，锐意进取，提高我们部门的整体工作水平。
一、工作回顾
2023年是不平凡的一年，是市场部历尽艰辛、收获颇丰的一年。全体市场部门同事认真学习并贯彻公司的经营理念和市场战略，在全体同事的积极参与及辛勤付出下，我们已经取得了难得的成果。我们紧抓市场热点，精准定位客户需求，通过有效的市场营销策略，成功达成了我们设定的年度目标。
在过去的一年，我们设定的目标是：“年销售额增长30%，新客户拓展100家，客户满意度提升到85%。”现在，我以满含激动之情告诉大家，我们不仅实现了这三大目标，而且我们在某些方面有过之而无不及。销售额同比增长达到了35%，新客户拓展120家，客户满意度达到了90%，在这个过程中，我们锻炼了自身，也赢得了客户和社会的认可。
二、工作亮点
整体上，我想把我们部门今年的工作亮点归结为三点：团队协作、创新思维和精细化管理。
团队协作：我们始终秉持“团队第一”的原则，放眼全局，关注目标，每个人虽然有自己的职责，但是我们共同为了实现部门甚至公司的目标而努力。同事间相互学习、相互鼓励，建立了平等开放的沟通环境，使我们的工作效率大大提高。
创新思维：在过去的一年，我们加强了市场研究，注重开拓创新，我们在面对市场的变化及挑战时，敢于创新，以开放的心态去接受新事物、新思想、新观念、新技术，提升我们的工作效益。
精细化管理：我们的市场部坚持日常业务精细化管理，注重数据分析，立足细节，注重每一次的营销活动、客户投诉、危机处理以及市场预测等环节，用事实和数据说话，有效提升了整体工作的精细度和效率。
三、工作不足
尽管我们取得了一定的成绩，但也要清醒地看到，我们的工作还存在一些不足。一是市场分析还不够深入全面。二是对新市场、新产品的开发速度有待加快。三是客户关系管理还存在一些问题，还需要我们持续改进。
四、未来展望
对于即将来临的2024年，我们市场部将继续秉承公司的经营理念，保持团队协作、创新思维和精细化管理的优势，同时，针对存在的问题，我们将进一步加强市场分析，加快新市场、新产品的开发速度，持续改善客户关系管理。
结语
回首2023年，我们有欢笑，有泪水，有成功，也有失败，但我们从未放弃。2024年，我们将以更饱满的热情、更坚定的信念、更务实的作风，迎接新的挑战，创造新的辉煌。我希望大家能共同努力，携手前行，让我们的市场部在新的一年里成就更高的荣耀。
市场部年终工作总结（篇二）
大家好！在这金风送爽、秋高气爽的时节，我们迎来了一年的收官之际，回首过去的一年，我市场部可以说是得到了大家的悉心培育和无私帮助，在这里我代表市场部向大家表示衷心的感谢。
回顾过去，展望未来，让我给大家做一下市场部2023年的年终工作总结。本年度市场部的工作主要分为四个方面，下面我分别进行总结。
市场研究。我们对行业发展态势、消费者需求变化等进行了深入探讨和研究，对市场动向有了清晰、全面的了解，为企业决定市场战略提供了有力支持。2023年，我们完成了10多份市场调研报告，为公司的产品开发和市场战略决策提供了有力支撑。
（1）产品推广。我们利用各种传统和新媒体渠道，进行积极的产品推广。通过频繁的线上线下活动，使我们的产品在广大消费者中形成了良好的认知度。我们总结了一套适合企业的营销解决方案，用科学的取向、创新的思维、务实的态度，推动了产品销售的稳步提升。
（2）客户服务。我们重视消费者的反馈，及时处理消费者的咨询和投诉，提升了消费者服务水平。我们对各地区市场进行了深入剖析，大大提高了市场反应速度和服务质量，有效提升了公司在消费者心目中的形象和声誉。
（3）团队建设。我们坚持定期进行团队建设活动，提升团队合作精神，保持团队的凝聚力和战斗力。我们坚持通过持续的学习，提高团队的业务能力，提升团队的竞争力。
然而，在我们取得成功的同时，也深感责任重大。随着市场环境的不断变化，消费者需求的日益多样化，市场部要能够紧跟时代的步伐，提供满足市场需求的产品和服务。我们要明确自身定位，清晰目标，围绕市场需求，经营推进，持续改进，以更高的标准、更高的要求，做好每一项工作。
新的一年，市场部将以更饱满的工作热情，更务实的工作作风，更优秀的工作业绩，回报公司对市场部的厚爱。市场部的全体成员将一如既往地发扬团结合作、开拓创新的精神，用实际行动诠释我们的使命和承诺。
在即将到来的新的一年，我们有信心能圆满完成下一年度的各项工作目标。让我们承前启后，以昂扬的斗志和饱满的热情迎接新的挑战。
让我们共同期待新的一年，市场部能为公司创造更大的价值，为我们的顾客提供更好的服务。最后，市场部全体成员再次感谢大家对我们的信任和支持。相信在新的一年里，我们会有更好的表现，也将收获更多的欢笑和快乐。
职场年终总结报告精选
我们应该如何去写岗位的个人年度工作总结？光阴永远不停歇悄无声息地过去，今年的工作即将完结。现在是总结工作的黄金时刻不容错过，工作总结对我们的工作表现和成果进行了全面评估，这里是我们为您整理的最新关于“职场年终总结报告”的范文，期待这篇文章能够给您带来一些新的领悟和启示！
职场年终总结报告 篇1
今年以来，设备材料部社会治安综合治理工作，在公司党政的正确领导及主管部门的指导下，坚持以江总书记 三个代表 思想为指针，以维护社会和公司的稳定为根本，狠抓基础管理，强化防范措施，努力实现了全年既定的各项目标，确保了政治、治安和员工思想稳定。一年来，我们围绕 预防为主、重在治本 的综合治理方针，结合开展三创活动，从强化 人防、物防、技防 三方面入手，抓了以下几项工作：
一、加强教育，提高队伍整体素质为搞好综治工作
我们首先从强化队伍的整体素质着手，一方面，不断加大对干部员工政治思想的教育力度，经常利用讲座、报告会等大小会议开展形势任务、理想信念、廉洁自律及职业道德教育，以身边的典型案例开展警示教育;另一方面，以 四五 普法为重点，有计划、有步骤地开展了安全知识及特种岗位操作规程等培训，使广大干部员工遵纪守法意识明显增强，提高了队伍的政治思想和业务素质。在今年的 四五普法 工作中获得好评。
二、夯实基础，明确目标管理责任
在平时的工作中，我们坚持把社会治安综合治理摆在重要议事日程，并纳入年度计划，将综合治理与经营管理工作同部署，同检查、同考核2016年个人述职报告工作报告。
一是完善了有关规章制度。根据公司有关文件精神，我们在原有制度的基础上，先后制定了《安全事故行政责任追究的暂行规定》、《安全事故隐患管理办法》《零库存采购供应管理暂行办法》、《进一步加强信访工作的通知》、《治理工作环境、维护公共设施的管理办法》等规章制度，进一步严明制度、规范操作，堵塞了管理漏洞;
二是坚持实行综合治理目标管理。综合治理目标管理从部领导拓展到科室(车间)、班组，全年自上而下层层签订责任状，责任状签订率达到了100%;并通过业务员与各供货单位签订《廉洁共建合同书》，层层签订《党风廉政责任状》，进一步明确了综治目标责任;
三是加大了综合治理考核力度。在年初制订《社会治安综合治理工作要点》及考核细则的基础上，每月将综合治理落实情况与经济责任制挂钩，严格考核，奖惩兑现，有效地促进了综治工作的开展。
三、落实责任，确保实现综治目标本着一级对一级负责的原则
一是进一步加强了安全保卫防范措施。针对本部仓库点多、面广等特点，大力开展以仓库防火、防盗为重点的专项治理，在部可控费用紧张的情况下，仍投入资金安装了部分防盗窗，添置了近X万元消防器材，将油库原来的泡沫消防器材全部更换为干粉灭火器，新增了X公升干粉灭火器_台等消防器材;
二是经常检查落实安全保卫工作。切实加强油库、化工库、装卸等重点要害部位的安全保卫工作，特别是春节、国庆期间的安全保卫工作，对查出的问题及时整改，1至9月份至今共整改了各类隐患_起，隐患整改率100%，从而确保了安全 六个零 目标的实现。
三是大力抓好上访、信访、调解工作
为积极稳妥地化解各种内部矛盾，我们坚持领导信访接待日制度，将信访、调解问题解决在本单位。部领导每月第一周的星期六上午9：00-11：30按时在指定的接待室接待来访2016年个人述职报告工作报告。在平时的工作中，各级领导主动关心困难员工生活，耐心做好员工，特别是转岗员工的思想政治工作，切实将转岗等原因引发的上访、闹-事等苗头消灭在萌芽状态，到目前为止，本部的信访接待日没有一起信访，杜绝了上访闹-事事件的发生。
一年来，由于我们从思想上、组织上、工作上加强了对综合治理工作的领导，通过构建上下结合、 打防控一体化 的治安防范网络和采取行之有效的措施，加大综治防范和管理力度，本部的社会治安综合治理工作取得了一定成绩，但还存在一些问题，比如：还有个别员工违规违纪现象及盗窃事件发生，这些有待于我们在今后的工作中努力解决，促进综治工作再上新台阶。
职场年终总结报告 篇2
经理述职报告 | 总经理述职报告
(4)管理制度化、流程化、责任化、高效化。
(5)市场运营模式化，并强调渠道创新和高效化。
(6)公平、公正、激励、高效的薪资体系的建立。这是健康、快速发展的根本。
(7)更有竞争力的市场政策的建立。
针对于上述拙见，已经提交一份框架性的、着力解决现阶段人员积极性的政策供智总参考，期望能够解决现阶段最急迫的问题，使得业务人员面貌一新从而有积极性去配合公司解决各方面的一些问题。
这个阶段做的主要事情还有：
(1)考虑网站的规划，主要是把在线洽谈模块的纳入，强化网络的营销力量和宣传作用。
(2)管理软件的应用或是纸质管理工具的制定，强化管理的规范化。
(3)说明书的标准化和质量
(5)明年政策的考虑以供智总决策参考。
上述为入司两月的主要工作，当然也有很多的考虑欠周，这也是一个过程，在这个过程中智总都在指导进行，所以才能够有成长，感谢智总!同时也感谢周总、齐公和所有员工!
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职场年终总结报告 篇3
职场年度述职报告
作为每位职场人员的必修课，职场年度述职报告是观察、总结、反思与提升的重要环节。通过对自己职业发展的评估，能够为未来目标、规划、成长提供参考和指引。下面，本文将详细阐述职场人员该如何撰写一份全面、精准、直观的职场年度述职报告。
一、按照主题进行分类
在撰写职场年度述职报告时，首先应该按照主题进行分类。比如工作业绩、工作技能、职场成长等。这样不仅可以使文章清晰明了，还能避免篇幅杂乱、难以把握的问题。
二、针对性说明工作业绩
工作业绩是职场人员的重要评价指标之一。因此，在职场年度述职报告中，需要针对性说明自己的工作业绩。
具体来说，应该详细列出本年度所负责的工作任务，以及完成的情况。对于完成情况不佳的项目，应当分析原因并提出改进方案。同样，对于较为突出的项目，应当详细说明其特点、难点与亮点，并提出改进措施。
三、详细阐述工作技能
工作技能是职场人员必要的素质之一。在职场年度述职报告中，应当详细阐述自己的工作技能。
首先，要详细说明自己在技术方面的专长和经验。其次，要介绍自己在工作方法、工作效率、与同事协作等方面的经验和技巧。此外，还可以列举自己在学习方面的成果，如学习某种新技术、参加某种培训等。
四、总结职场成长
职场成长是职场人员必经的过程。在职场年度述职报告中，应当总结自己在职业生涯方面的成长。
可以从多个角度来描述自己的职场成长，如领导者能力的提升、人际交往能力的提升、团队合作效率的提高等。在总结时，要客观、真实地描述自己所取得的成绩和感受，并能够提出进一步的行动计划。
五、简练易懂的表达方式
在撰写职场年度述职报告时，必须采用简练、易懂的表达方式。这样可以使得报告的内容更加直观易懂，使得读者能够迅速地了解自己的职业成长。
六、再三审核并完善
报告撰写完毕后，必须再三审核并完善。这样可以使得报告的信息量更加充分，使得读者能够更加清晰地了解自己的职业成长和经历。
综上所述，职场年度述职报告是一份综合、客观、真实的职业总结与规划。通过这份报告，可以为自己的职业发展提供参考和指引，为未来的成长和发展制定更加明确有效的计划。同时，也是对自己职场价值的充分体现，也是对未来的依赖与期望。
职场年终总结报告 篇4
尊敬的各位领导、同事们：
你们好!
从20_年10月5日，我正式任职销售一部职务，负责销售一部的一部分工作。转眼7个月过去了，在这期间经历了一年中最重要的节日---春节。非常感谢各部门对销售一部的支持，为下一步工作找出不足，使各个环节的工作得以更加顺利的进行。
一：首先是自我总结。在这个期间的工作情况，主要做了以下几个方面的工作：
1：认识双志企业，了解双志文化，确保在销售时能第一时间掌握好双志企业和自身情况，更快的去调整销售战略。(制定适合双志销售模式)
2：在制定销售模式和市场操作流程的基础下，为打开市场做准备。(按照公司推广市场模式的前期，进入市场导入期日常工作)
3：在组建销售团队的同时为开拓市场和经销商维护工作准备，并合理安排好销售工作的部署。(进入市场中期，撕杀竞争期，强占期，完善模式和销售的合理性)
4：在这个工作过程中通过协调沟通，调整改变自己的一些不足。 (找出自己的问题 认识到自己的问题)
二：工作不足之处
1：自身管理经验不足，在统筹安排工作的方面还需要不断提高，使销售一部能更高效、高质的完成指标工作。
2：沟通不及时、传达工作方法不到位和没有形成良好的团队精神。还有与其他部门沟通时也有欠缺不足的地方。
3：考虑问题不全面，管理经验欠缺。特别是在给员工安排工作时，会出现只安排了工作内容但没有指导思想让员工如何去做，如何去领悟，应该做到什么程度，而是用强硬的方法去灌输让员工没有了明确的工作方向。
三：其次是销售部的工作总结。
通过自己和一部的销售人员最近市场考察和根据我们双志企业的自身条件特以下几个方面来完成销售流程和目标
2013年已经开始了，工作不足带来了一些教训也让我有机会总结了经验，我觉得工作中最大的问题就是沟通、协调，每个人摆正好心态，多站在他人的角度考虑问题，我相信我们今后的工作会更顺畅。现在我们调整了心态和方法，今年的销售目标是1500万，已经启动渠道商开发现有以下区域渠道商了。常州市，金坛市，溧阳市，溧水，江阴。高淳和武进在洽谈中。想要如何能顺利完成需要我们部门每一个人的努力。以下是我对下一步工作的具体安排：
1、加强团队建设，构建和谐氛围。利用工作之余多做一些交流会、聚会等，增进同事间的距离。
2、加强规范管理。针对销售部的工作性质，不局限日常管理，但加强自主的工作汇报和自我约束能力。
3、完善激励制度，做好2013年全年工作计划，有奖有罚。
4、定期组织销售员进行讨论会和经验交流会，让大家提高集体荣誉的同时增强销售知识，相互学习。
5、加强自己的业务学习，积累经验。精诚团结，圆满完成今年的销售目标并向更高的目标迈进。
下面我谈谈我的整个销售一部的管理和销售模式的步骤
宽度与深度的营销理念模式：
1、产品推广。
宽度：定型系列产品/全方位使用产品/市场信息化/ 资源利用率
深度：市场战略使用/长.短期使用。(模式)
2、市场发展。
宽度对应的主要是资本与收入(消费市场定位)，深度对应的主要是稳定与长久发展 (企业市场战略)
深度与宽度一定要兼顾，不同的发展阶段可以有相应不同的侧重，根据自已的经营目标，调节宽度与深度。(企业定位)
3、业务培训，教育，训练。
宽度：除接受《企业业务培训》针对各业务员培训设置的必修课外，同时也安排学习其它相关的专业知识，这属于培训教育训练的宽度。(人才多元化储备)
深度：一个员工进公司到接受起步课程培训，随着能力不断提高，让业务员接受一些职位、职务，职能和主人翁的精神和执行力。就必须强化课程学习培训，这属于培训训练的深度。(必须体制强化优生劣汰执行标准)
替代与再生：
1.业务员岗位和岗位责任人未独立前，作为管理指导培训，必须做替代工作，陪同作业，指导其成长(学、做、教，梯级管理制度完善)。
2.替代是策略，目的是让业务员有再生的理念价值。从替代到再生是业务员的独立能力从依赖到独立的过程。做替代时，不能只是“授人以鱼”，必须“授人以渔”。(体现自我价值观)
3.运用好替代与再生的策略，整个市场就会涌现大量的独立业务员，迅速壮大市场，提升业场业绩。
集中与分散：
1.整个市场全局性的活动和举措，是集中;小市场、小范围的活动，是分散。
2.集中与分散必须兼顾、配合进行，既要有集中，又要有分散，集中训练培训提高能力，分散是独立。只有分散没有集中，会是一盘散沙;只有集中没有分散，市场不可能扩大发展。(加强团队建设和职位晋升制度业绩考核)
3.集中与分散的交叉运用：集中替代、集中再生、分散替代、分散再生。(企业的资源最大化)
述职人：
20_年_月_日
职场年终总结报告 篇5
从我到大酒店工作以来，是大酒店培养了我，我和大酒店在风雨中一路走来，感谢领导对我的信任和关怀，使我能在大酒店销售部这个重要的岗位上工作。
在销售部工作的这段时间，使我感受很多收获也很多，逐渐成长了起来，特别是总找我谈话后，使我深刻体会到我还有很多不足之处。
因为销售部掌握的是一个企业的经济命脉，他向提供第一手资料，帮助决策者管理和经营企业。
以下是我对本酒店的市场作出的一些分析：
一、目标顾客定位不太标准，过于狭窄。
总的看我们酒店的经营状况不是太好，没有自己的特色，定位偏高，消费者有点接受不了。我们一贯以高中档酒店定位于市场，对本区域的居民不构成消费吸引力。
二、宣传力度不够，未能在市场上引起较大的轰动。
可以在平面媒体上制作一整套的广告宣传计划，它投资小，而且高效灵活。也可以充分利用多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取些公众单位对酒店工作的支持与合作。
三、服务细节要加强
在回访客人的同时，把征询到的客人的意见和建议及时与各部门领导沟通交流，逐步进行完善提高，根据营销目标，制定本年度的销售计划。
针对以上情况，我部将在20_年进行以下的工作部署：
1、全面了解掌握我酒店的市场态势
对本酒店及周边进行一系列的调查，了解酒店的经营状况，锁定目标客户，便于对酒店的经营管理提供参考，也为我部更好的开展工作提供了详细的第一手资料。
2、进行客户的友好拜访
结合目前客户来酒店的消费情况，进行调查，分析客户的消费档次，建立abc客户，要做到全程跟踪服务，注意服务形象和仪表，热情周到，进行特殊和针对性的服务，限度的满足客户的要求。
对以前经常来，现在很少了的客户加强联络，进行回访，建立与客户之间的良好关系，网而与客户成为朋友，达到使其消费的目的。
通过各种方式争取团队和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经办。
3、制定节假日个性化营销方案，特别是像中秋节，元旦和春节这样的传统节日;
4、加强会员卡客户的办理，增加现金流。
20_年，销售部将在酒店领导的正确领导和我们的努力工作下，逐步解决上年存在的一些问题。
根据顾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，相互配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造效益，开拓创新，团结拼搏，努力完成全年销售任务。创造营销部的新形象、新境界!迎来我们大酒店真正的春天!
最后祝愿各位家人在新的一年里工作顺利，心想事成!谢谢!
职场年终总结报告 篇6
职场年度述职报告是企业或机构中领导人、主管、经理人、员工在年度终结时向主管或领导人提交的一份工作报告。这份报告涵盖了过去工作年度的成绩、得失、经验和反思，并综合分析工作现状，对下一年度工作提出具体建议和计划。
在职场年度述职报告中，我们不仅要简单概括工作内容和职责范围，更要充分发挥思考能力和创造力。这份报告对于个人或团队来说有很大的意义，可以帮助个人或团队总结经验和教训，为下一年度的工作制定目标和方案，提高工作效率和生产力。
以下是职场年度述职报告应该具备的要素和要求：
一、概述工作内容和职责范围
在职场年度述职报告中，首先要对自己的工作内容和职责范围做出一个概述，让主管或领导人了解自己是在哪个部门，执行哪些工作。这对于主管或领导人来说是必不可少的，因为只有了解自己的工作，才能更好地掌握局势和方向。
二、总结过去一年的成绩和得失
总结过去一年的事情可以让我们对自己的工作进行回顾和反思。在职场年度述职报告中，应该具体总结自己的成绩和得失，将工作成绩归纳总结出来，如：业绩完成情况、客户来源、产品销量、员工人数等。同时，也要总结自己的得失，如过去一年的经验和教训，以便更好地指导和规划下一年的工作。
三、分析工作现状和进展
在职场年度述职报告中，分析工作现状和进展也非常重要。这不仅可以让主管或领导人更清楚地了解工作的进展情况，同时还能帮助自己更好地认识自己的工作和团队的工作，为下一年度的工作制定更好的方案和计划。
四、反思自己的问题和不足
在职场年度述职报告中，也需要反思自己的问题和不足。通过反思自己的问题和不足，可以找到自己的短板和不足，进而改正并提高自己的工作能力和职业素养。
五、提出具体建议和计划
在职场年度述职报告的最后，还需要提出具体建议和计划。这不仅可以让主管或领导人更好地理解和掌握自己的工作，同时还能帮助自己更好地规划和落实下一年度的工作计划和目标，提高生产效率和工作质量。
总而言之，职场年度述职报告是个人或团队总结经验和教训，为下一年度的工作制定目标和方案的重要支撑。在职场年度述职报告中，不仅要简单概括工作内容和职责范围，更要充分发挥思考能力和创造力，分析工作现状和进展，总结成绩和得失，反思自己的问题和不足，提出具体建议和计划。只有这样才能让自己更好的在职场中发挥出自己的能力和价值。
职场年终总结报告 篇7
尊敬的领导、各位同事们：
大家好！
时间飞逝，20__年的工作也已经接近尾声，为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，本人特就这年度的工作小结如下：
一、专业知识、工作本事
和刚走上工作单位时相比，自我在教育教学本事方面有了进一步的提升。作为第二班主任，自我能够协助第一班主任参与班级管理。关心班级班风、学风的建设，关心每一个学生的发展，班级工作无小事，就是在每一天繁琐的日常工作中自我不断的积累工作经验。
在教学方面，本人自始至终以认真、严谨的治学态度，勤恳、坚持不懈的精神从事教学工作。认真按照学校教学常规的要求做，认真参加备课组的团体备课活动，以进取的态度上好每堂课，在实践中探讨、落实新课程教学理念。自我能认真执行“青蓝工程”，认真参加学校的学习培训和校内校外的教学观摩活动。在教学之余，自我也进行一些教学研究，把平时在教学过程中的所感所想及时总结成文字形式，这不仅仅是一次经验的凝练，也是对教学的再思考，对自我教学理论水平的一次提升。
二、工作态度和勤奋敬业方面
在一年中自我担任一个班级的第二班主任，执教5个班级的思想品德，一星期10节课，工作认真负责，进取参加学校、学科的各项会议、活动，没有缺席和病假。
回顾这一年的工作，学校供给了各种让自我快速锻炼成长的平台，学校领导给予自我很多工作上的关心，老教师给自我供给了很多宝贵的经验和帮忙，这一切让自我在各方面都取得不一样程度的提高，当然，自我也存在着许多需要改善的地方。在今后的工作中，我将继续以务实的工作态度，一如既往地认真学习工作，争取工作水平的更大提高。
职场年终总结报告 篇8
职场年度述职报告
随着职场环境的日益竞争激烈，一份令人满意的年度述职报告对于职场中任何一位员工来说都是至关重要的。在职场年度述职报告中，我们需要对自己在过去一年中所完成的工作进行详细的总结，同时也需要对下一年的工作计划进行明确的安排，这样才能让自己在职场中获得更好的发展机会和职业发展提升。
1. 自我评估
在职场年度述职报告中，我们需要清晰地评估自己在过去的一年中所取得的成就，并且深刻地认识到自己所存在的不足之处。通过自我评估，我们可以更好的了解自己在职场中所处的位置和职业发展方向，同时也可以更好地制定未来的个人职业发展计划。
2. 工作总结
在职场年度述职报告中，我们需要详细地总结过去一年中所完成的工作，并且分析我们所取得的成果和不足之处。通过工作总结，我们可以更好地发现自己在工作中所遇到的问题，并逐步的解决这些问题，从而提升自己在职场中的工作能力和效率。
3. 感悟总结
在职场年度述职报告中，我们也需要总结自己在过去一年中所获得的感悟和体会，以及在职场中所取得的成长和进步。通过感悟总结，我们可以更好地认识自己，了解职场工作的真谛，也可以在下一年的工作中更好地应对各种挑战。
4. 未来计划
在职场年度述职报告中，我们需要明确自己在下一年中的工作计划和目标，包括职业发展规划和工作内容安排等。通过未来计划，我们可以更加清晰地认识到自己所面对的挑战和机会，并且准确的制定自己的职业发展方向和目标。
总之，职场年度述职报告对于职场中的每一位员工来说都是十分重要的。通过一个令人满意的述职报告，我们可以更好地认识到自己在职场上的定位和职业发展方向，提升自己的工作能力和效率，从而在职场中不断取得成功和胜利。
职场年终总结报告 篇9
风云人行事与思考方式必读
风云企业必读-九段秘书任务是一个执行假象，是因为我们绝大多数的人在实际工作中，当你以为你自己是在执行的时候，其实是在完成任务，而不是执行，因为你没有结果！
我们要懂得一个基本道理：对结果负责，是对我们工作的价值负责；而对任务负责，是对工作的程序负责，完成任务≠结果！
同时进入公司的三个同学，薪水为什么如此不同？
无巧不成书，小张、小李、小王不仅是中学同班同学，而且是大学同班同学，更是同一天进入了同一家公司。
但是他们的薪水却大不相同：小张的月薪是5000元、小李月薪3500元、小王月薪1500元。
有一天，他们的中学老师来看望他们，得知他们薪水的差距之后，老师就去问总经理：“在学校，他们的成绩都差不多啊，为什么毕业一年不会有这么大的差距？”
总经理听完老师的话，笑着对老师说：“在学校他们是学习书本知识，但在公司里，却是要行动，要结果。公司与学校的要求不同，员工表现也与学校的考试成绩不同，薪水作为衡量的标准，就自然不同呀！”
看到老师疑惑不解地皱着眉头，总经理对老师说：“这样吧，我现在叫他们三人做相同的事情，你只要看他们表现，就可以知道答案了。”
总经理把这三个人同时找来，然后对他们说：“现在请你们去调查一下停泊在港口边的船。船上毛皮的数量、价格和品质，你们都要详细地记录下来，并尽快给我答复。”
一小时后，他们三人都回来了。
小王先做了汇报：“那个港口有一个我的旧识，我给他打了电话，他愿意帮我们的忙，明天给我结果。我为了保证明天他给我结果，我准备今晚请他吃饭，请您放心，明天一定给您结果。“
接着，小李把船上的毛皮数量、品质等详细情况给了总经理。
轮到小张的时候，他首先重复报告了毛皮数量、品质等情况，并且将船上最有价值的货品详细记录了下来。然后表明，他已向总经理助理了解到总经理的目的，是要在了解了货物的情况后与货主谈判。于是，他在回程中，又打电话向另个两家毛皮公司询问了相关货的品质、价格等。
此时，总经理会心一笑，老师恍然大悟。
相信看到这种情况后，任何一个从都会像那位老师一样，一下子就会明白，为什么他们的薪水会有这么大的差别。
在任何一家企业，我们都可以看到这三种人，我们应当问问自己：哪一个人中有自己的影子？我们是否真正清楚——我们周围那些收入高的人，为什么他们的薪水与我们的不一样？任务≠结果：和尚撞钟与收店买书
在上面的故事中，小张显然是现在众多公司喜欢的员工类型。因为他不仅是去做任务，也就是老板“吩咐”他做的事，而且更懂得老板和公司“吩咐”他做事的结果！
也许，有人会感到迷惑：完成了交代的任务不就是有结果了吗？这就是“任务”——这个假象迷惑人的地方：任务不是结果，不仅不是结果，而且是结果的大敌。
我们必须要明白一个基本的不等式：完成任务≠结果。
有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊之极，“做一天和尚撞一天钟”而已。
有一天，主持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。
小和尚很不服气地问：“我撞的钟难道不准时、不响亮？”
老主持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时，也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生，因此撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”
为什么小和尚不能胜任撞钟一职？因为小和尚在这里就是在做任务——撞钟，他以为这就是主持与众生想要的结果。但主持与众生真正想要的结果是什么？不是撞钟，而是唤醒沉迷的众生！
撞钟是任务，撞得唤醒沉迷的众生是结果！而要撞得唤醒众生，首先是要你真正用心去撞！我们有多少员工是成天在做撞钟这个任务？只要钟响，但从来不想、也不管钟声是不是达到了真正的结果——唤醒沉迷的众生。
比如领导让小王去买书，小王先到了第一家书店，书店老板说：“刚卖完。”之后又去了第二家书店，营业人员说已经去进货了，要隔几天才有；小王又去了第三家书店，这家书店根本没有。
快到中午了，小王只好回公司，见到领导后，小王说：“跑了三家书店，快累死了，都没有，过几天我再去看看！”领导看着满头大汗的小王，欲言又止„„
什么是任务？什么是结果？买书是任务，买到书是结果。小王有了苦劳（苦劳的贡献等于零，甚至是负数），却没有功劳，因为他没有为公司提供结果。要知道公司是靠结果生存的，如果我们每个人都满足于苦劳，满足于“我尽力了，结果做不到我也没办法“，那么公司靠什么生存？客户会因为公司员工很辛苦，但没有提供优质产品就付钱给你？
如果我们要任务，那么我们多半得到的是借口，因为完不成的借口有成千上万，欲找借口，何患无辞？如果我们要结果，那么我们多半得到的是方法，企业绝大多数的工作都不是攀登珠峰，怎么可能办不到？办不到是因为你不执著地办到！
比如买书，去买是任务，买到书是结果。小王的确跑了三家书店都没有书，这就意味着小王已经付出了劳动，却没有结果，如何让自己的劳动不白费？只要小王执著地要结果，就有很多办法：
方法
一、打电话问其他书店是否有这本书，这样可以大大节省跑书店的时间。
方法
二、向书店打听，或者上网查这本书是哪家出版社出的，直接向出版社邮购。
方法
三、到图书馆查是否有这本书，如果有，就问领导愿不愿花钱复印。
但小王这么做了吗？没有！为什么他不这么做？是因为他脑子中有一个思想，你安排我做这件事（任务），我就做了这件事（任务），我只对事（任务）负责，我不对结果负责。但公司真正想要的是做事（任务）吗？不是，公司要的是这件事的结果！
执著于结果有什么不同？
任务与结果的差别，是很多企业的“心病”：有时候并不是员工不尽力，大家似乎都在工作，但企业却拿不到结果，导致销售下降，质量波动，人心浮动，没有业绩。同样，这也是员工们的疑惑：我这么努力，“圆满”地完成了任务，为什么老板还是不满意？
关键就在于，我们没有把重点放到结果上，被“完成任务”迷惑了。其实在大多数情况下，对于我们想要的结果，不是办不到，是因为我们没有执著地办到。
模拟测试：总经理要秘书安排会议
总经理要求秘书安排次日上午九点开一个会议。在这件事下，什么是任务？什么是结果？通知到所有参会的人员，想要的结果是什么呢？下面是一至九段秘书的不同做法。
一段秘书的做法：发通知——用电子邮件或在黑板上发个会议通知，然后准备相关会议用品，并参加会议。
二段秘书的做法：抓落实——发通知后，再打一通电话与参会的人确认，确保每个人被及时通知到。
三段秘书的做法：重检查——发通知，落实到人后，第二天在会前30分钟提醒与会者参会，确定有没有变动，对临时有急事不能参加会议的人，立即汇报给总经理，保证总经理在会前知悉缺席情况，也给总经理确定缺席的人是否必须参加会议留下时间。
四段秘书的做法：勤准备——发通知，落实到人，会前通知后，去测试可能用到的投影、电脑等工具是否工作正常，并在会议室门上贴上小条：此会议室明天几点到几点有会议。
五段秘书的做法：细准备——发通知，落实到人，会前通知，也测试了设备，还先了解这个会议的性质是会？总裁的议题是什么？然后给与会者发去过去与这个议题相关的资料，供他们
参考（领导通常都是很健忘的，否则就不会经常对过去一些决定了的事，或者记不清的事争吵）。
六段秘书的做法：做记录——发通知，落实到人，会前通知，测试了设备，也提供了相关会议资料，还在会议过程中详细做好会议记录（在得到允许的情况下，做一个录音备份）。
七段秘书的做法：发记录——会后整理好会议记录（录音）给总经理，然后请求总经理是否发给参加会议的人员，或者其他人员。
八段秘书的做法：定责任——将会议上确定的各项任务，一对一地落实到相关责任人，然后经当事人确认后，形成书面备忘录，交给总经理与当事人一人一份，并定期跟踪各项任务的完成情况，并及时汇报总经理。
九段秘书的做法：做流程——把上述过程帮成标准化的“会议”流程，让任何一个秘书都可以根据这个流程，把会议服务的结果做到九段，形成不依赖于任何人的会议服务体系！
从以上九个不同段位的秘书的工作方法我们可以看出，由于对结果的追求程度不同，工作内容也发生了很大变化。
为什么是结果而不是任务？——员工与企业之间本质上是商业交换关系
为什么要强调员工的功劳（结果），而不是苦劳（任务）？这涉及企业与员工之间的本质关系。
企业是一个商业组织，员工与企业之间是一个商业交换关系。什么叫商业关系呢？举个例子，你要快递公司送一封信，大致是10元钱，无论刮风下雨，都是10元，甚至是下大雪，交通极其困难，也是10元钱。
如果是送信的员工碰到天气很差，信没有送到，你会不会给快递公司付钱？不会，为什么？因为10元钱交换的是你把信送到的结果，价格是你自己定的，所以信送到，就付钱，信送不到，无论你的员工有多少苦劳，我们都不会付钱！
这就是赤裸裸的商业关系，商业关系的本质就是一种结果，或者叫利益交换关系，或者叫买卖关系。员工与企业之间是一种什么关系？本质上仍然是一种买卖关系，企业付你工资或薪酬，你提供相应的结果！
请记住，企业购买的是结果，也就是劳动的结果，而不是劳动。劳动是值钱的，只有劳动的结果才值钱。也就是说，功劳是价值，苦劳却不是价值。
为什么企业要这样？因为只有每个人提供的是结果，企业才有钱赚，才能够生存。但现在，我们不少员工却把上班当成结果，以为只要上班就可以领工资，这种观念大大地扭曲了员工与企业的关系。
我们是不可以用上班来交换工资的，上班的结果才可以交换工资。这就像睡觉一样，睡觉没有价值，睡着才有价值，睡觉但睡不着叫什么？叫失眠。失眠不仅没价值，而且还是一种病。
如果我们工作的时候，是完成任务，而不是追求结果，那么就是在睡觉，却没有睡着，处于失眠状态。所有有执行力问题的公司，一定有一部分员工或领导处于这种失眠状态。
我们有多少企业陷落在“任务陷阱”中？仍然以秘书安排会议为例。我闪设想一下执行过程吧，如果秘书仅仅是发了个通知，所有参会的人若是真的全部参加了会议，你说这是谁的功劳？
打电话的秘书完全可以说是他的，结果，在他月底的个人总结中，就会有一条：“总是按时完成上级交代的任务”——你还没话说！
假若有人没有参加会议，那又是谁的责任呢？秘书会摆出一大堆理由说明这不是他的责任，因为他已经通知了，至于他们有没有看到？看到了有没有忘记？是不是因为有事没有请假？那是他们的责任!
但我们只要简单地做一个假设，如果我们是外包给会议公司又如何？我们的要求是召开会议，所以发通知不是结果，人到齐才是结果，如果有人不来，那要事先得到批准。否则，人不来就是会议公司的问题。有人不来，我又不知道，那我就有理由不给你付钱！
既然这样，那为什么你又要给只发了一个通知的秘书付钱呢？或者说，同样是秘书，你会给一段秘书与九段秘书付同样的钱吗？
现实工作中，我们常常被“完成任务”这类完美的执行假象所迷惑。
因为我们不明白：完成任务其实只是实现结果的一个过程，有时候甚至只是刚刚开始做结果，但在因果逻辑上，他的确已经完成“任务”（比如打电话）。可又没有达到你的要求。这种矛盾，会导致下属甚至整个公司都在找理由推卸责任，下属找理由对付上级，上级找理由对付老板。因为只要完成了任务，员工就有一万个理由来说明，没有完成结果不是自己的责任。
我们要懂得一个基本道理：对结果负责，是对我们工作的价值负责，而对任务负责，是对工作的程序负责。
公司规模扩大之后，部门就增多，职位多了之后，员工就多。职位和部门一多，员工完成任务的程序就往往会代替实际要做的结果，组织层级就会代替客户价值。于是，任务往往就会迷惑我们的眼睛。这样一来，员工就有了无数可以开脱责任的理由：你看他已经尽力了，他已经努力了，没有功劳也有苦劳啊！
如果我们要致力于打造一个具有强大执行力的团队，如果你要成为一个优秀的执行型人才，那么请记住，执行永远都只有一个主题：执行是要做结果，而不是完成任务！
我们永远都要锁定“结果”这个目标，而不是完成任务这个“程序”，因为“完成任务≠结果”。
职场年终总结报告 篇10
职场年度述职报告是企业管理体系中重要的一环，也是每个员工在一年中所做成果和经验的总结。这样的报告能够帮助企业有更全面、客观的了解员工的表现，从而制定更好的业务发展策略和对员工的激励政策。今天我们将从以下四个方面，详细阐述一下职场年度述职报告的重要性和写作要点。
一、报告的重要性
1.评估表现。通过年度述职报告，企业能够清晰的了解员工的工作具体表现，员工完成工作任务的质量和效率如何、员工对公司团队的贡献和角色、以及员工在公司中自身能力和成长方面的情况等。
2.年度总结。通过写报告可以对过去一年的工作进行总结，对自己的成长和发展路径进行认真的审视，同时也可以为来年的工作和发展制定目标计划。
3.自我提升。写年度述职报告可以帮助员工自我分析和提高，可以找到自身工作中的长处和不足，从而切实有效地提高个人能力和业务经验。
二、报告的写作要点
1.明确职责和任务。在写年度述职报告时，应该首先清楚自己工作的职责和任务，明确自己需要完成什么样的工作任务，以及需要达到什么样的工作目标。
2.准确记录数据。在撰写年度述职报告时还需要准确记录工作数据、业务量、客户反馈等信息。这些数据有助于客观地评估员工的工作表现和专业能力，更接地气的数据能够更好的支撑报告的陈述。
3.介绍工作内容和成果。在报告中，员工需要详细介绍每项具体任务的执行情况、完成时间、所达成的成果以及对公司的贡献。同时，也应该提供自己对出现问题的解决方案，以证明自己的专业素养和才能。
4.突出成长和差异化。员工在工作中的成长和差异化能够更好的展示自己的能力和专业素养，让人感觉有实力。员工应该尽量把自己的成长和成果和行业的发展相结合, 通过了解新技术和具体行业趋势来与同行保持距离，从而更好的展示自己在业内的价值。
三、报告的写作技巧
要做到数据可视化：宜用图表和称量工具。采用生动、形象的语言和具体的数据，结合图表和称量工具展现自己的数据能力，慢慢地增加自我信心。
4.加强文书质量。在写年度述职报告时，应该注重文体的通顺和流畅，语句结构层次分明，行文简洁清晰，并注意排版美观、格式规范等问题。让人看的易于阅读，这不仅能够表明您的专业能力，还能够让人精神愉悦。
四、总结
以上是职场年度述职报告的重要性和写作要点，希望对广大业内从业人员有所帮助。职场年度述职报告不仅仅是简单的上报工作成果，主要在于反思和总结过去一段时间的工作，自我提升和对来年的工作展望。只有经过认真撰写和反思，才能在职场上做好自己的工作，更有效的推动个人和企业的发展。
市场营销年终总结报告
随着年终的到来，回首过去一年的市场营销工作，我们可以对公司及各个品牌的营销策略进行总结并剖析，找出在日益变化的市场环境中，我们取得成功的原因，并明确需要改进的方向。
市场营销年终总结报告（一）
一、市场营销策略梳理
1.1 产品策略：
过去的一年，公司以产品差异化和产品创新为两大引领，推出了符合市场需要的多款新产品，并取得了良好的市场反馈。对于既有产品，我们注重产品的持续优化，确保产品质量与品牌形象一致。
1.2 价格策略：
我们坚持市场导向的价格策略，依据产品的定位和目标市场进行合理定价。同时，应用选定时机进行促销和打折活动，引导消费者购买，提升销售业绩。
1.3 销售渠道策略：
过去一年，我们将线上线下渠道进行更深度的融合，强化O2O销售模式，提升了销售效益。各销售渠道的整合也使消费者的购买过程更加便捷，有利于提升消费者体验和满意度。
1.4 推广策略：
公司坚持深耕内容营销，以互动、实用的内容吸引和维护目标消费者，提升品牌的认知度和美誉度，形成口碑传播效应。
二、20xx年度营销关键数据解读
在产品、价格、渠道、推广的策略支持下，我们取得了令人满意的成绩。关键数据显示，年度销售额同比增长xx%，新产品的市场占有率达到xx%，线上销售额占总销售额的xx%，为公司创造了显著的收益。
三、不足与改进
虽然取得了明显的成果，但是我们也看到了一些不足。比如某些产品的市场占有率和销售额未达预期，推广活动的投入产出比例有待优化等。针对这些问题，我们将在新年改变策略，加强研发和市场调研，打造更符合市场需求的产品。同时，将更精确地投放广告，提高广告的投入产出比。
四、展望与计划
新的一年，我们将持续关注市场变化和消费者需求，持续产品创新和差异化建设，提升品牌影响力。我们将进一步优化营销策略，取得更大的销售业绩。
市场永无止境，营销策略需要随时更新。让我们以这份年终总结报告为基础，展望新的一年，全力以赴，勇往直前，共创辉煌！
市场营销年终总结报告（二）
亲爱的团队，经过一年的努力和挑战，我们共同完成了不少的市场营销任务，实现了公司设定的多项目标。虽然路途中难免会有磕磕碰碰，但也正是这些挫折和困难催使我们不断前行，提升我们的业务能力，以最大化的努力为公司赢得市场份额。
我们把过去一年进行详细回顾，从产品、用户、竞争对手及环境变化四个方面分析，总结了我们的得失和换位思考的机会，同时也为新一年的市场营销工作提出了计划和建议。
第一部分是产品分析。在产品营销方面，我们成功推出了新产品，并在市场中得到了积极的反响和良好的销售成绩。我们持续优化并丰富产品线，以满足不同用户群体的需求。我们建立了一个围绕产品的全面的营销策略，以确保市场的高度认可和良好的口碑。
第二部分是用户分析。在过去的一年中，我们的用户基数稳步增长，用户的购买力和品牌忠诚度也得到了显著提高。我们深入理解用户需求，提供有针对性的服务，赢得了用户的认可和好评。我们精心策划的用户活动和营销活动，受到了用户的热烈欢迎和张弛有度的参与。
第三部分是竞争对手和环境分析。面临日益激烈的市场竞争，我们始终保持敏锐的洞察力，了解竞争对手的动态，抓住行业的发展趋势。通过对竞争对手的可持续性和环境变化的全面了解，我们制定了科学的市场营销战略，以抵御潜在风险，捕捉市场机会。
我们会继续秉承以用户为中心的市场营销理念，坚持产品创新，持续提升品牌影响力，提供优质的客户服务，强化与用户的紧密连接。我们将投入更多的资源，以提升营销效益，推动业务持续发展，为公司创造更大的价值。
在新的一年里，我们预见到机会与挑战并存，竞争与合作并行。我们需要深化对用户、产品、竞争对手和环境的理解和分析，制定出更符合市场变化的营销策略。我们将通过数据驱动的决策，强化我们的市场份额，提供更好的产品和服务，以赢得用户的喜爱和信任。
我要提到的是团队的力量。一年的成功来自于每一个团队成员的努力和付出，我要感谢每一个为我们的成功做出重要贡献的同事。在新的一年，让我们一起坚定信心，以更大的热情和更高的效率，向着我们的目标勇往直前。
让我们蓄势待发，期待在新的一年里，共同参与市场的更大竞争，一起书写公司的新篇章。我们有信心，在每一个人的努力下，我们的市场营销团队将取得更大的进步，实现更多的目标。
市场年终工作总结精选
在作岗位的工作总结时怎么写好自己的工作重点呢？企业也逐渐开始要求员工撰写年度工作总结了，做好年度工作总结，才能知道自己在哪些工作上还存在不足，便于以后优化，以下是工作总结之家小编花时间整理的《市场年终工作总结》，感谢您的浏览！
市场年终工作总结【篇1】
（一）加强商贸流通市场体系建设。一是推进新天地、万象城、宝龙城市广场等重点商贸项目建设，年内促进新天地“四城一街”城市商业综合体全面启动。二是加大对永旺、银座、振华、新世界等区内重点商贸流通企业的服务和支持力度，凸显带动效应，助推行业整体发展。三是年内在三滩生活小区和锦绣家园周边建设改造1000㎡以上农贸市场各一处，同时，继续完善区内农贸市场建设、管理的长效机制。四是支持晟福源、一品鲜等大型商贸企业发展社区小型便利店、平价菜店，年内新建平价菜店5家，其他各类社区连锁便利店20家。
（二）规范商贸流通市场秩序。一是重点加强酒类流通、批零住餐、单用途商业预付卡、拍卖以及再生资源、二手车等行业的监督管理和规划整治工作，规范商务综合执法程序，提高执法能力和水平。二是实施“放心肉、菜”工程，年内完成烟大、前七夼两处农贸市场和振华、永旺、新世界、家家悦等部分大型商超的肉菜追溯体系建设。三是组织开展“诚信商贸示范单位”评选和诚信企业经营承诺活动，年内推荐10家以上企业参加全市诚信商贸企业评选活动；完成20家以上商贸企业张贴“诚信经营承诺书”。四是做好承担的全区打击侵权假冒工作，确保年底考核位列全市中上水平。五是优化生活必需品供应、重点商品类别销售等监测样本，做好商贸流通行业基本经营、财务情况和商务综合执法系统的统计信息报送工作，加强商务预报网站建设，完善
城乡市场信息服务体系，抓好全区生活必需品应急保障工作。
（三）强化商贸流通服务管理。一是引导餐饮业转型增效。充分发挥餐饮行业协会整合、规范、服务功能，抓住大众餐饮的刚性需求，引导餐饮企业找准常态化可持续发展的方向，让星、钻级酒店、酒家菜品贴近百姓，积极开拓婚庆会展、旅游特色、平民套餐等多元化、多品牌餐饮市场。同时抓好国家级钻级酒家评选工作，年内争取获批四钻级国家级酒家2家以上。二是鼓励支持鸿硕餐饮等有实力餐饮企业参与“放心早餐”工程建设，争取“放心早餐”便利店达到10家。三是抓住托盘标准化和物流综合信息服务平台建设两个着力点，依托东方海洋、润弘工贸等物流企业，突出典型带动，深挖商贸物流标准化工作的积极性和主动性，积极对上争取政策和资金支持，提升我区商贸物流信息化和标准化水平。
（四）做好商贸流通领域安全生产工作。严格行业监管和生产经营单位的主体责任。以消防、拥堵踩踏等为重点监管内容，抓好商贸流通领域人员密集经营场所的日常监管和应急管理、商贸餐饮燃气安全专项整治、大型商贸庆销活动的登记备案等工作。
(五)做好招商引资、包村、创城以及上级和局领导交办的其他工作。利用商贸市场体系建设和商贸服务等职能特点，主动出击，广泛捕捉招商信息，力争年内引进1-2个项目。按照上级部署积极做好分包黄家疃村的班子、发展、和稳定工作。根据部门职责，协调、督促商贸流通企业做好分担的文明城市评测工作。
关于物流标准化：主要是20xx年10月，国务院出台了一个20xx—20xx年的物流业发展中长期规划，紧接着商务部、国家标准委先后联合下发了关于加快推进商贸物流标准化工作的意见以及商贸物流标准化专项行动计划。去年12月，商务部在厦门组织召开了全国城市共同配送试点工作培训，对《商贸物流标准化专项行动计划》进行了全面深入解读，明确指出要把托盘标准化和物流综合信息服务平台建设作为今后加快物流业发展的关键抓手，自20xx年至20xx年将陆续开展三批商贸物流平台和重点企业评审认定，进一步加大政策和资金支持力度，示范带动全国商贸物流标准化发展。针对这个专项行动市商务局也专门下发了通知提出了具体的要求并做出了相关的部署。按照通知要求，我们提报了东方海洋和润弘工贸作为商贸物流标准化重点推进企业，同时，依托东方海洋参与的科技部支撑计划的《鲜活水产品长距离物流技术开发与示范》和《水产品物流技术集成与综合服务平台开发示范》两个项目，把东方海洋这一物流综合信息服务平台对上进行了推荐。
润弘工贸主营家电业仓储、装卸、配送等物流业，是多个家电品牌的烟威地区总代理，给海尔等近20家商家进行仓储管理，货物装卸，物流配送业务，拥有1.1m*1.1m标准化托盘3000个。
东方海洋：主营海水动植物养殖、育种、育苗；预包装食品批零，水产品加工销售，保税仓储，海上、航空、陆路国际货运代理业务，货运代理、信息配载、仓储理货。目前的冷冻水产品加工出口和低温保税仓储业务的产品流通是借助第三方冷链物流，水产品加工出口量每年约3万吨，低温仓储周转量每年约200吨/日，拥有1.2m*1.0m标准化托盘100000个。
东方海洋物流综合信息服务平台：主营产品销售，货品配送。公司参与了科技部支撑计划项目《鲜活水产品长距离物流技术开发与示范》和《水产品物流技术集成与综合服务平台开发示范》，主要是进行水产品加工配送中心建设技术、水产品冷链物流规划技术、绩效评价技术及标准化技术研究开发，以及水产品物流综合服务平台开发示范。公司网站设商品列表、选购指南、配送支付、服务保证、联系我们等板块，拥有会员数量385个。
春节后，省商务厅下发了《关于推荐商贸流通重点支持项目的通知》，拟设立现代商务发展股权引导基金，以股权投资形式引导社会资本投资商贸流通、外经贸等重点产业。准备将一批商贸物流重点项目纳入基金重点支持项目库。可能是由于涉及基金会以占用公司股权的形式进行投资帮扶，而非政府无偿资金扶持，所以规模以上企业表现的不是很积极，但是我们也经过做工作，东方海洋报了保税物流中心扩建工程项目，计划总投资8000万元，拟在现有保税物流中心基础上扩建自动化标准仓储库20000m2、冷库10000m2(2万吨)，配备相应的设施设备。目前项目正在办理各项建设手续。至于能否纳入全省基金帮扶大盘子以及后续个路子怎么走工作怎么做，尚在未知，也由于这里牵扯的业务知识比较专业，我们现在还处在边观望边学习的阶段，主要还
是紧跟上级要求，慢慢开展工作。 另外，关于推荐商贸流通重点支持项目我们还推荐了山东贵德信息科技有限公司的生鲜冷链最后一公里云服务系统和山东智慧云电子商务科技有限公司的基于P2P模式的同城末端配送云服务系统2个项目。这2个项目主要涉及电商最后一公里物流的研发，以电商为主，建议由外贸科适当跟进。
山东贵德信息科技有限公司投资360万元的生鲜冷链最后一公里云服务系统项目已在企业内部立项，拟申请100万元资金用于该项目的研发与硬件设备的生产。项目实施后，将实现营业收入达500万元，实现利税约150万元，这最后一公里的“电商+冷链宅配”的冷链模式，对助推家庭零售市场发展产生积极作用。
山东智慧云电子商务科技有限公司是烟台惠通网络技术有限公司独资控股子公司，立志于发展成为山东省乃至全国最大的面向中小微企业的电子商务服务运营商。基于P2P模式的同城末端配送云服务系统项目主要面向全国物流配送末端的同城配送社区云服务平台，投资295万元，拟申请资金需求120万元。实施后，服务网络将覆盖烟台六区，可实现增加20xx人就业，服务社区居民百万人以上，发展前景较大。
市场年终工作总结【篇2】
随着寒假临近结束，返程客流高峰将至。元宵节前后九江迎来春运最后一波高峰。九江火车站创运输最高纪录。客源中，有务工人群，返程人群，学生人群，其中还包括一部分庐山旅游游客，江西旅游游客人群。
元宵佳节是亲人团聚的日子，但是由于工作，学习等各种原因，很多人都无法留在家中跟家人团聚，他们收拾好了行李，带上亲人的祝福，踏上了返回工作岗位，学校的旅行袋。有些客源是在家过完元宵节后，在返程务工。也有部分客源，在春节长假期间，带领全家人来庐山旅游，也就所谓的假期旅游。过了元宵，庐山旅游结束，也就踏上回家的路程。
元宵节客源方向主要是北京，上海，广州，深圳，汕头，杭州，温州，福建厦门方向。客源以务工人员，学生为主。还有部分来庐山旅游的游客。旅客可以通过电话，网络订票等新兴订票方式预定车票。从12306订票网站分析，元宵节前后车票最为紧张。
提醒各位游客，出行前一定要先预定好车票，及预定好车票后要及时去取票，以免时间紧张而浪费票源。来庐山旅游的游客，一定要在出发前，把返程的火车票预定好，不要给旅途带来不愉快。随着大交通网的逐步实现，以及交通方式的增加，减缓了今年返程高峰的压力。从一定程度上来说，中国铁路多年建设，已经达到预定目标及效果，出行压力减小，老百姓得到了实惠。
市场年终工作总结【篇3】
本人自上班以来，一向注重自我的业务知识和操作技能学习，从一个普普通通的运行值班人员逐渐成长为运行值长。水轮发电机组值班运行是集脑力与体力的综合性技术工作。水轮发电机组安全可靠稳定运行，效率最高，发电量最多，耗水量最少，事故发生时保证损失最少是水轮发电机组值班的技术核心。所以，水轮发电机组值班技术是保证水电厂乃至电力系统安全、可靠、经济运行水平的根本保证。根据对水轮发电机组值班的严格技术要求，我在业务技术上刻苦学习，努力追求新知识、新技术，并取得可喜硕果，多次获厂内理论知识和操作技术能手，xx年在公司组织的技能操作比赛中和同事一齐获得一等奖，20xx年在竞争正值班理论考试和实际操作考试中以高于第二名xx分的成绩取得第一。20xx年在竞争运行值长的岗位上脱颖而出。xxxx年又在公司举办的安全知识竞赛和安全征文活动中双双荣获一等奖。
由于不断的学习和进取，自我的水轮发电机值班技术日趋成熟和完善，能针对机组运行中的问题进行确定，分析和处理，提出较好的技术改造和合理化提议。比如针对大机组的直流系统可能出现的运行不可靠，提议从小机组直流系统放一备用电缆至大机直流系统，这样既保证了大机直流系统在异常状况下的运行的可靠性，又使得小机组的直流备用容量得到充分利用。
作为水轮发电机组值班员在工艺革新的主要任务就是操作的准确性与少走弯路，省时省工并保证操作的有效性，并在群体性的作业中充分发挥每一个人的才能和在实际工作中修订、完善工作流程，使其规范和准确标准化。在技术工艺革新中我经过自我多年的操作经验结合操作规程在班内作了如下工作：提高运行人员操作要素；保证巡回检查质量；消除生产薄弱环节与人为事故；阐述运行人员怎样防止误操作；更多的发挥班组“内聚力”提高工作效率。
在技术管理工作中，每年自我都制定出班组技术培训年计划、月计划，主持班组的技术考问讲解，设备异常分析，提出事故预想，组织反事故演习。在生产中注意将图纸资料编号分类有序收集，将设备缺陷、设备异常状况、事故及故障原因、检修作业情景、定值修改、调度命令及调度运行方案、设备运行方式，设备更改等技术工作逐一归档管理，并参与本厂20xx年本厂运行操作规程的修订工作；帮忙拟定过大型事故演习方案，协助修改班组各类操作票，主持班组的安全工作并连续实现5年生产无事故的优秀生产工作成绩，并多次获得奖励。在技术管理工作中，自我对水电站的整个生产流程的技术管理流程有较强的了解和管理本事，能针对水电站的各个生产技术环节提出自我的看法和技术要领，能提出本班组生产计划、班组规划，生产重点、组织措施及技术措施，能抓住生产季节不一样的技术要领，具有较强的班组管理综合本事。
在培训工作中，自我注意抓好值上的技术问答、反事故演习、事故预想、异常分析。并共带过3个徒弟，并在集团公司组织的“师带徒活动”中获得“优秀师徒”称号.他们均在各自的岗位上已作出奉献，并有的已当上领导干部和成为生产骨干。
除认真提高自我的运行水平外，自我虚心的向检修的同志学习，重新拜师学艺，进取参与水轮发电机组检修、一次设备检修、二次设备检修、保护调试、微机监控等各种检修维护工作，使自我的理论与实际相结合，在业务素质上大大的提高到了一个新的台阶。
学习是无止境的，仅有不断更新知识和技术，才能跟上设备自动化日益发展的需要，仅有永远不断的努力学习，追求知识，技术的高层次，才能满足水轮发电机组安全、稳定、经济的运行。
市场年终工作总结【篇4】
我自XX年10月中旬到xx市场上开始开展市场工作。近两个月来，我牢记公司赋于我的工作任务，严于律己、勤于学习、不怕吃苦、努力工作，在各级领导和各位同事的支持和配合下，工作方面取得了一定的收获。
现将我履行职责的具备体情况汇报如下：
一、履行职务情况：
1、初到市场时，为了尽快进入工作角色，我首先是通过认真细致的市场调查工作了解自己所在市场的具体情况，清楚我们产品在本市场上面的销售现状，了解竞品目前市场上的销售状况。面对市场现状勤思考，保持与上级领导良好的沟通，多向领导及同事学习请教。
2、在日常工作中正确处理好与经销商之间的关系，并时刻牢记“诚信经营、务实营销、传承创新、义利双赢”的公司理念，把“诚信、情感、责任”贯穿于整体工作中，发挥才智、敬业爱岗、求真务实、规范方式方法，推行“品质、情感、效益”三位一体模式，定期做好对客户的走访工作，尤其是一些对我们产品忠诚度较高的客户维护工作，促进产品在各个渠道全面兑现对客户和消费者的承诺，为公司树立良好的品牌形象，为公司事业在本市场上的长远发展打下良好的基础。
3、在开展上述工作的同时协同经销商一起开展了xxx产品的推广工作。
4、在工作之余，加强自身的学习，将理论和实践联系在一起，指导自己的市场工作。不急功近利，从长远着眼，坚持理论联系实际，扎实开展市场工作。作为公司市场人员，不但要具备这个岗位所需要的必要素质，还需要把握各方面的信息，保持对事物发展规律的敏锐感觉，使思想观念与时俱进，把理论知识、市场规律与我们产品的实际相结合，才能使得我们公司的产品在日益激烈的白酒市场竞争中立于不败之地。
5.在维护巩固现有老市场和客户的同时，高度重视新市场及新客户网络的开发建设工作。产品只在几个点的市场上产生销售是远远不够的，因此我也在南江市场暂时稳定的情况下积极努力得前往广元地区去寻找机会，扩大我们公司品牌及产品在那边地区的知名度和影响力，同时寻找目标客户力图开发新市场。
二、遵章守纪情况：
1、在工作期间，积极学习并遵守公司的各项 规章制度 ，定期向主管领导汇报工作，没有出现脱岗旷工等违章违纪现象，在市场工作中一切从公司利益出发，没有做出任何有损公司利益的事情。
2、在工作时，对存在的问题大都能通过沟通的方式解决；对工作中遇到较大的问题，能够积极及时的与上级主管领导沟通；没有存在擅做主张的事情；工作当中也没有出现较大的失误。
三、存在的问题：
1、工作中在编写与制定销售 工作计划 和执行方案时仍不够专业和规范。
2、工作经验尚浅，在工作当中遇到困难和难题时，不够沉着冷静，容易产生慌张或是急躁的情绪。
四、对于市场的认识和对今后工作的设想：
有人说：“市场是最坏的教练，还没有等我们热身就已经开始竞赛，竞赛结果的好坏相当一部分因素在于我们的悟性和主观能动性。但同时，市场也是最好的教练，不需训练就能教会我们技能和发展的契机。其实，最关键的是市场参与者的眼光是否长远、品格是否经得起考验。”
在今后的工作过程中，我要努力继续规范自己的行为举止，不断充实自己的业务能力，提升自己的综合素质。须时刻谨记，在市场上我就是公司的形象代表，自己的一举一动，一言一行都直接关系着公司的形象。白酒不仅仅是一种产品，而它身上承载着更多的是一种文化，我们在市场上销售的亦不单纯是一瓶瓶或是一件件的白酒，更多的是要把我们产品身上所承载的文化推向市场和消费者。
我们通过这段时间市场磨练，我坚信通过我们共同的奋斗，架好“支点”撬动市场，打造“势能”以便放大行销惯性，进行整合形成“拳头”能量，希望有一天，我们的品牌能成为一个家喻户晓的品牌，我们的产品会走进千家万户。
我们现在的确有很多困难，但我们决不贫穷，因为我们有可以预见的未来！
五、几点建议仅供参考：
（一）营销策略方面
通过不断拓展和完善终端网络来提升产品销量和品牌及产品的美誉度。在确保产品在更多市场终端“买得到”的同时，也要确保“卖得动”，有计划、多层次地开展“面向客户型”的推广工作。不能只保证渠道中有水，还要千方百计、想方设法地创造让水流出去的“出口”。
（二）产品结构方面
产品是终端市场运作的依托，宜精而少而不宜杂而多。在未来的新产品设计过程中，应针对不同的消费群体设计生产针对性强的产品；针对市场需求努力寻求一两款外包装个性抢眼、利润空间大、可操作性强、投入后既有利益保障又有声誉回报的产品，用来抢占终端市场；根据不同市场和消费者需要可以考虑生产同一产品的不同量装，以更好的迎合市场终端销售的需要。这样终端销售会更有活力，客情关系也会更加紧密，产品的知名度和美誉度也会随之不断得到提升，同时公司的事业也会得到长足的发展。
市场年终工作总结【篇5】
根据自身的实际情况，我对自己__年上半年工作做出了评定和总结，提出了需要改进的地方以及解决方法。
一、岗位职责
作为公司市场部督导这一职位，我在工作上有很多不到位的地方，没有使用好公司下发的考核标准。做事总是想到哪做到哪儿，工作没有合理的计划和总结，没有正确的工作方法。工作起来比较麻木，总是急于解决问题，做不到冷静的思考问题，没有合理的解决问题根本策略和方法。
解决方法：拟定一个属于自己的工作流程，每天按照此流程来展开工作(对每一项事情的了解和问题的处理都设有时间的限制)，这也就是被迫提高工作效率。经过一段时间的磨合，相信自己在工作方法上会有所改进，并且工作效率也会有所提升。
二、业务情况
__年在公司业务方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鉴于公司同事们的帮助和鼓励。我们的军团军规中有这么一句，当你进入一家讲究实效的公司，请用你的业绩说话。
在工作中总会提醒自己：所有出现的问题只有自己解决，等到别人的只有参考的意见和鼓励的话语，凡事全部需要自己才能解决，没有任何人来帮助你完成它。这样自己的依赖性就不会那么强，所有的问题只有自己去寻找解决方法。再苦再累，只有你的业绩才能证明你的能力，其它所有的只是空谈。
三、团队协作
上半年工作中总结出：现在的公司只有较强的个人能力是不行的，拥有公司的团队协作精神才是最为重要的。再强的个人永远比不上一支优秀的团队。目前团队的建设将成为下半年度的工作计划。在团队中我总是教导我的管理者，必须做到以身作则，严格要求自己。店铺的管理者需要的是解决问题的方法，而不是我们帮助他们解决问题。对于如何培养员工：只要员工犯的不是原则性问题，我们基本以引导和教导为主。员工不是被骂成才，她们同样也需要赞美和鼓励的话语，多给信心。
四、存在问题
1.自我学习力不够，总是需要鞭策
2.工作还有潜力没有全部发挥，需要改进工作方法
3.对于平时的培训及会议记录是有，但只是流于形式，没有最后的总结，采用和实施
五、解决方法
1.合理地安排自己的学习时间，没有特别重要的事情，不可打乱学习计划
2.给自己制定工作流程，不断改进工作方法，学习优秀的人是如何有效地安排自己的工作时间，利用好五项管理
3.在培训和会议之后学会总结和分析，分析出自己目前的工作问题，总结出自己如何更好的执行和布置工作。在实施之前做好充足的准备，将计划详细，实施的时候就比较轻松。
以上就是我对__年上半年的工作总结，在工作总结中分析出自己工作中存在的各种问题，对下半年的工作计划和目标有很大的帮助。接下来我会认真执行下半年的工作，为自己的目标而努力!
市场年终工作总结【篇6】
一、当年市场工作总结
1、情况概述客观地表述任务完成情况，取得的成绩，要用数据说话。比如：今年公司下达的销售任务指标是多少，实际完成了销售任务多少，超额完成任务或离任务的差距是多少，达到人均消费者多少，与去年相比增长率是多少，各项经用开支多少，完成利润多少。市场占有率多少，与去年相比增长了多少，产品见货率多少，是提高还是降低了。经销商网络情况如何，A类、B类、C类各有几家，销售队伍情况如何等等。只报大账和特别需要说明的数据，不需报细账，否则成了数据分析报表。
2、简要分析针对上述的事实（数据），简要分析其原因，是行业形势、竞品原因、公司政策、还是其它原因所致。
3、特别说明若是成功的经验，对公司其它市场有指导意义的，需要简洁、生动的表述成功的典型案例或经验，可让公司宣传鼓舞士气或在其它市场推广。若是区域市场运作上存在明显的不足或严重的问题，需要对不足之处和问题进行深刻的剖析，如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等，要找出问题的根本性原因，分析清楚问题出在那一个环节段上，如广告促销火候不到，差几成。
二、明年工作计划
1、要全面将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。将任务落实到人（经销商和对应的销售人员），对各种资源进行合理的配置。用表格、数据说明，力求仔细、认真、全面、准确。或者可以用附件的形式详细说明，但是年终总结一定是少不了明年的打算，如果公司的习惯是单独行文的，那么在报告里只要把简要的打算、主要的思路表现出来就可以了。
2、要到位目标需要有措施的支持，通过什么措施、配置什么资源，达成什么目标。先落实有把握的目标，期望达到的目标要另行说明，不能混为一谈，否则就会让领导感到不踏实、不到位、不放心的感觉，自己也容易搞糊涂，误将理想当现实。
3、要有突破和亮点突破，一般可以从今年存在的主要问题着手，今年的主要问题已经在总结中分析清楚了，公司领导也早已看在眼里，要集中精力抓一个问题，虽然一个市场问题可能是成千上万，但是只要解决了一个主要矛盾其它矛盾就会迎刃而解。通过正确的方法、严密思维、准确有效的措施努力在突破中创造出新的销售增长点和亮点。
市场、销量、品牌还需要厚积薄发，一年解决一个主要问题，上一个台阶，而且是说到做到了，第二年你再写这样的报告，领导就相信你，就能得到应有的支持。这样的市场年终总结报告是领导最愿意看到的报告，也是实效性的报告。
在20xx年刚接触这个行业时，在选择客户的问题上走过不少弯路，那是因为对这个行业还不太熟悉，总是选择一些食品行业，但这些企业往往对标签的价格是非常注重的。所以今年不要在选一些只看价格，对质量没要求的客户。没有要求的客户不是好客户。
20xx年的计划如下：
一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
四、今年对自己有以下要求
1、每周要增加？个以上的新客户，还要有xx到xx个潜在客户。
2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
市场年终工作总结【篇7】
时光飞逝，岁月如梭，转眼间，又到了一年的终点。年我们有过太多的辛酸经历，也收货了无尽的成绩和喜悦。在总行的正确领导与大力支持下，在分行的科学指导下，以及本支行的全力拼搏下，我们严格贯彻总行年度工作会议精神吗，确定目标任务和工作重点，认清形势，坚定信心，锐意进取，狠抓落实，各项工作稳步推进，主要业务健康发展，完成了年初的既定目标。
一、主要工作开展情况
（一）加强对有价值客户的重点分析，开拓营销策略
通过仔细梳理，按照贡献度对本行有价值的大客户进行排名，并定时深入了解各层次客户的个人爱好，采取“锁定高端客户，提供贵宾式服务；针对中端客户，提供特别服务；对低端客户，提供大众化便民服务”的营销策略。
（二）加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。
为增强长期发展潜力，我们从年初开始就非常重视加快贷款营销工作，积极争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销，针重点企业，加大授信额度，主动营销贷款。二是加大项目贷款的营销，三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。通过扩大增量，把更多的贷款投向双优客户，从而带动存量的优化，实现贷款结构的有效调整。在贷款管理的基础工作中，支行以严格实施预警预报制度为核心，全面提高信贷资产管理水平。首先，严把贷款准入关，贷款发放坚持双优战略，对可贷可不贷的坚决不贷；其次，坚持贷款客户的分类管理，实行主动退出，逐步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷管理的预警预报制度，使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作，加大对此项工作的考核与奖惩。
（三）客户维护活动形式多样化
以答谢客户为目的，结合不同客户的特征，采取不同的维护方式。加强与客户之间的沟通与交流，积极巧妙地将各种有利的情报提供给客户，包括最新的行业信息和政府信息等，增强客户对本行的了解。邀请客户参加多种形式有意义的活动，借此把握营销机会。
（四）善于反思和总结，积累经验
总结在一定程度上是工作前进的助推器。对每一次的工作进展情况及其完成情况都要做好总结，积累经验，为以后的工作奠定良好的基础，也便于及时发现问题，弥补不足。只有不断的总结才能把有益的东西积累起来，融会贯通，形成一种强大的工作手段和营销体系。
这一年，我们市场部的工作取得了一定的成绩，但面对复杂多变的宏观经济形势和激烈竞争的金融形势，我们还存在许多不足，一是存款结构不合理，部分存款过于集中与大户，容易产生大起大落，纯负债客户资源比较匮乏。二是信贷投放较慢，手续过于复杂，制约了信贷规模的进一步扩张和效益的有利提升。这些都是我们今后要加以克服和解决的。
二、工作目标和措施
在下一年里，我们还要继续认真贯彻落实总行年度精神，坚持发展第一要务，加强风险管控，不断提升自身水平，努力提高市场份额，确保完成各项业务发展目标。
市场年终工作总结【篇8】
回顾自己一年的学习工作，通过周报、每次活动的市场总结不断地反省自己，扬长避短，以提高工作效益，实践企业的文化精神。藉此之际，特向各位领导汇报，并请各位领导批评指正。
一．一年工作总结
1．发酵面食部工作
建立规范化的庙会、集会等宣传服务活动并使其成为一个标准化的模板是我在发酵面食部前期的主要任务，鸡精推广工作是在后期的主要挑战，其间积极协助各个办事处进行市场开发与产品推广工作。
1．1馒乡活动（xx.1.10～xx.2.23）
通过年前与浙江嵊州下隶各乡镇政府的沟通与产品宣传活动的开展，馒乡活动在年后顺利的按照预订的会议营销的模式从源头做好安琪品牌的植入工作。
寻找并在允许条件下尽量满足当地政府的需求，是获得政府与经销商支持的有效方式之一，政府与经销商参与活动的积极性对于活动的顺利开展和取得预期效果有重要作用。
对于新开发的馒乡地区，我们通过与政府相关人员的沟通与调查，发现除了如何把我们活动的主旨与当地实际情况、国家政策进行有机地结合，更为重要的是如何赢得他们的信任与支持。
可以通过对表现优秀的馒乡活动进行总结，制作向各“面点之乡”的宣传手册，在其中包括阐述活动举办模式、活动策划方案、传统的方式、突发事件的应急方案、宣传物质的分配、宣传效果、各地政府的相关支持等相关信息，可以极大的调动了当地政府参与的积极性，为馒乡活动的顺利开展与潜力市场的开发奠定基础。
同时，通过这次活动，累积了我们开展特色活动的经验，也是对之前相似活动的总结和发展。
1．2发酵面食部日常工作（xx.2.23～xx.4.20）
通过对面食部已有单品的推广，加深对于产品的认知度，不同的市场重复实践，建立起全国市场宏观视角。
在各个办事处的支持下，跟随本部门的詹中华经理到河南南阳推广100g；刘建华经理到胶东半岛学习推广馒头改良剂；在范经理的指导下独自到山东莱芜、肥城、宁阳、滨州等地推广馒头改良剂、鲜酵母并做好市场调查工作。
在不同市场对终端进行推广时，才明白自己虽然还在面食部，但与实习期是有很大区别，更多的是通过个人的实践、与办事处人员积极的沟通来帮助办事处实现当地的目标，帮助经销商实现销售，增强信心。
在这段时间里，逐渐建立起对于公司产品的大局观，从公司同仁们身上汲取了更多的经验与知识，如何与经销商沟通，从不同的角度去看待一个市场，这是在实习期时不能相比的一种思想状态！
1．3鸡精推广工作（xx.4.20～xx.6.15）
通过两轮鸡精市场推广工作，成功实现了新产品的渠道动销，阻止太太乐在当地干调市场的扩张，为公司提供一线的产品反馈与推广应用报告。
在与陈部长、济办范经理、涂经理进行入市前的沟通时，初步从他们身上学到如何去根据市场竞品情况，再结合我们产品的特点，对产品设立促销力度、价格体系等策划能力；
在推广过程中，从济南办当地业务员刘英新身上学到了很多面对面的实战技巧，进一步锻炼了自己的终端铺货能力。现在让我去推广任何产品，都是充满了自信与激情，这得益于这次鸡精推广的工作。
2．长春办工作（xx.6.15～至今）
与区域内各个经销商迅速地建立起良好的客情关系，了解办事处对于经销商的政策、走到一线了解当地市场的现状与历史、有效地处理客户问题、对延吉市场进行梳理是调入长春办的主要任务。
在领导及韩经理的谆谆教诲下，让我从中学习从另一个角度来看待一个市场；从一个旁观者进入一个主人翁的角色；从以往宏观看待市场转入微观；学习更为实际的如何去管理经销商，如何把自己的思想与领导进行沟通后运用到市场中，这是一笔无形的财富。
2．1终端走访工作
确良关系的建立，俗就是喜欢与人交流。通过对长春、吉林、延吉、四平等地区的铺市工作，帮助我尽快的融入办事处的做事风格，从终端可以了解一线的信息，为自己更快的了解当地市场提供每一手的资料；及时地与同事沟通，了解当地市场的历史，迅速地与各个经销商建立起基本的客情关系，从而为管理与协调经销商奠定了基础。
2．2客户沟通工作
由于初入办事处，对于如何在办事处开展业务工作还很生疏，对于与经销商的沟通工作还显得有点稚嫩及被动，韩经理对于这点给予我很多的帮助，细心给我讲解如何在办事处的框架内与经销商沟通，保持不卑不亢、有理有据的工作作风，保持多联络、勤沟通的方式建立良好的客情关系。
2．3延吉开发工作
在韩经理的指导下，独立对延吉市场进行操作，梳理了干调市场，成功阻击马利在干调渠道的发展，建立起经销商的信心，实现销量的回升。
对于寻找新的经销商的指导方针依然来源于我们实习期间学到的“自上而下，自上而下”的两种寻找经销商的方法。通过两种方法相结合最后确定有三个候选，与韩经理商量，再根据市场情况最后选择了代理红梅味精的经销商，这是因为代理王守义的只要求我们的促销力度、代理加加的则因为没有销售酵母的经验、而代理红梅一则在市场上有一定的影响力，二是有销售酵母经验。
这时，我深刻明白韩经理时常说在我们还有优势的时候，我们要进行必要的优化工作（马云一直强调改革应该在最好的时候），在竞品占有优势的市场，我们谈判的实力大为减弱，相对选择的余地也不多，这就坚定要把优势市场进行强化、劣势市场进行梳理优化的决心！
在分析延吉市干调渠道数据后，我们对于重建这个市场更加有信心（XX年13万，XX年11万，xx6万），进行一轮市场支持活动后，现在延吉市干调渠道正常地少量多次的进货，形成了良性的循环，从11月至今进货3万余元（当时这个经销商说一年只能做八万元）。
添加剂渠道方面：在烘焙产品部刘琦的支持下，寻找到新的用户型配送添加剂经销商，其对销售安琪产品意愿很强，现在每个月可以消化20件鲜酵母，结束我们在延吉市场只有一家销售的尴尬局面。相信在来年开春后，对他们进行一些市场支持工作与销售政策上的优惠，完全可以在延吉建立起我们的优势市场。
二、工作的体会与心得
在这一年的工作中，我主要有以下几点体会：
1．“从群众中来，到群众中去”是我们营销人员进行市场操作的根本：只有深入一线市场，了解一线的信息，才能对我们的经销商、竞品的情况、市场的走向有一个比较清晰的概念，才能做出正确的判断。
2．通过一年的学习，锻炼了自己的营销能力：在这一年中，经历了两个不同的部门，学习到从宏观、微观去把握一个产品及一个市场；通过新产品的推广，使自己的终端销售能力得到很大的提升。
3．在工作中与同事、经销商沟通要带有学习、感恩的心情：不论是业务员、经理，还是当地的没什么学历的经销商，一定要保持向其学习的心态，向他们学习与人沟通、做事技巧等；要感激公司给予我的每一个机会，感激领导与同事指正的每一个错误，给予的支持与理解。
4．相信团队的力量：这一年中，无论是在面食部，还是在办事处，看似一个人在孤军奋战，实则是在你的后面是一个团队在无微不至给予你支持，是营销中心各成员向同一方向的通力合作的结果。
三、工作的不足
正式入职一年来，经历不同部门，逐渐认识到自我的不足，不断对自己进行反思，希望实现对自己的一些突破。想要改变身上一些局限自我的因素，改变原有的工作方式，要还应自己在团队中达到最佳的状态。有时我会默默注视自己，对自己的言行举止又像一个旁观者在监督自己，这些都是这份职业给予我的一些领悟：
1．做事还有点急燥，计划性不强，缺乏灵活性；
2．对一些经销商的情况了解得不彻底，与领导、同事，经销商的沟通能力还要加强；
3．对数字不是很敏感，对经销商的信息掌握不全面，这样增加了管理与沟通的难处；
四、今后提高工作的举措
xx即将远去，面对xx不难发觉在现在经济危机大有漫延之势，而国内4万亿的内需推力不足、商品价格不断下降时，我们的产品逆市而上，经销商们都在观望我们的价格是否回调时，竞争对手的产品进行变相降价（马利现在市场价与出厂价倒挂），这就给我们带来更多的迷雾和无限遐想。
在前期涨价中，我办成功地把吉林市价格体系更好、更快折上调至新的价位，而现在要以展望的新姿态去思考新的一年如何做好自己的本职工作：
1．加强对spa系统的学习：学会自己分析数据，再把自己的分析与经理进行沟通，从而促进自己的成长，并与经理的市场操作思路保持一致；
2．针对九鼎、台龙等低端产品，限制限量使用炊宝等武器，进行打击；对于马利等进行变相降价，我们可以进行与经销商签定高额的梯度奖励政策来激励经销商；
3．提高自己与经销商沟通、谈判能力，通过对每一次对话进行自我反省和向同仁们学习来加强锻炼；
在这一年中，我从一名初出茅庐的学生，成功蜕变成一名安琪的营销人员，让我体会最深的东西不是销售工作的心得，也不是个人成长的感悟，而是看到身边的同仁们对安琪企业文化的认同和实践，尤记得上次元旦时写的《青涩》中的几句：各地办事处同事各有特点，有的严谨、有的踏实、有的平易近人、但万变不离其一，在他们身上都体现了一个共同的物质——对安琪事业的执着与热爱。通过这一年的工作，更让我对这种中国式的文化肃然起敬，要求自己去体会，去感觉并遵循这种文化所倡导的心态和行动规范。
真诚的对待自己的工作和周围的每一个人，以严谨之心面对自己从事的每件小事，以力求精致的态度对待每一个客户，尽自己最大的努力达成公司的目标，我想这些对于我们来说，是一种激励与鞭笞，走在这条路上所有人都会在“安琪为人人提供发展空间，人人为安琪创造竞争优势”这两句话中找到属于自己的未来！
市场年终工作总结【篇9】
很对时候很多事情不是说过了就过了，时间往往带着他的选择性令我们不自觉地刻录和记下一些东西。回想20__，依然还残留着往事的碎片和影子，一些自己的思想观点积累还存心头，现将一些自己的积淀记录如下：
一、20__年工作中的三大关键词：
1、主动提升自己的市场悟性;
对于市场，必须凭着自己的悟性不断地进步，才能努力去一个真正的市场部人。20__年我充分利用多次走访市场、每次都参加销售会议的机会，主动与市场一线紧密接触，突破曾经的长期呆在办公室，打打电话，写写文字，查阅相关网站，看看报纸等等通过这些渠道掌握市场信息的窠臼，努力主动地独立思考，不断地进行分析与总结，立志炼就专业的眼光，把对白酒市场刻意的观察变成一种职业的习惯。
2、保证足够的时间在工作上;
20__年我利用正常上班的时间、部分加班的机会保证有足够的时间投入在学习上，学习工作能力，努力思考追究一种别人无法取代、各地都可以运用的能力，虽然现在短时间内看不到特别明显效果，但是我相信投入肯定有回报。
3、健康平和的心态;
虽然我们处在市场部，学历等等比部分区域经理/业务人员高，投入时间为部分区域经理/业务人员的几倍，待遇却没有业务人员高，更没有其它所谓的一些东西，但是我心态很端正平和。即使是在投入了很多时间很多精力仍然不能让领导完全满意的情况下，都是告慰自己业务人员可以半个月就把业绩完成，但优秀的市场人员却不得不加班;优秀的业务员可以不长的一段时间内把业绩做到200%，但是没有一个市场人员优秀到可以达到__0分满意的客观情况，尽管这样的情况经常发生，每次都是尽全力保证自己的心态平和。
回顾自己__年，自己主要是跑了一些地方，进行了一些市场调研;参加多次销售会议和行业性会议，提出了一些观点，做了一些基础性事务性工作。对照自己的表现发现我个人还有很多不足，如在业务上，还没有达到精益求精的要求;工作有时操之过急，缺乏深入细致的工作作风，虽然__年我一直在努力，但是发现自己还是没有什么能拿出来说的实在成绩，提出的一些建议不够系统，没有给市场提出更多行之有效的办法……__年将会通过努力会有效改观。
二、对市场部的工作建议：
建立起强势的市场部是我们每个人共同的梦想，因为一个强势的市场部门是建立高炉家强势品牌的基础。品牌的形成需要严密的规划加上高效的执行，而此两项特征在缺乏强势的市场部门时都是几乎不可能实现的。建立强势的市场部门也许是集团有效变革的开端，结合自己近四年来市场部的工作经历，个人觉得我们的市场部缺乏很好的生存条件：
1、缺乏足够的高层的支持：
虽然市场部承担着部分直线职能，但本质上仍然是一个幕僚组织。作为一个没有指挥权的参谋，却需要就很多事情做出相应指导，没有高层的支持是开展工作的难度可想而知。高层的支持至少应该包括三方面的内容，1、理念上的宣导，2、给予实际的权限，3、适当的“偏心”，尤其是在市场部在20xx年才成立，成立以来更是在一穷二白的基础上摸着石头过河，往往最容易发生错误，很容易引起厂部生产系统，区域经理乃至业务员等等的指责性抱怨。这种时候，高层需要谨慎分析，如果确实非战之罪时，可能还是要保持对市场部门的支持。
2、缺乏明确的可一贯性可执行市场策略：
没有明确的市场策略则市场部门根本无法生存，而没有策略的一贯性则市场部就无法建立威信。
3、对促销方案/营销计划缺乏检核监督权：
再好的计划没有好的执行也是失败，而要有好的执行，没有有效的检核和监督就会形同空谈。
另外在市场部内部存在下列现实问题，也很大程度上制约了市场部功能的最大化发挥：
1、团队绩效徘徊不前;
2、缺乏物质激励手段，团队士气低落。满意度较低;
3、工作气氛不对，尚未有效营造团队合作导向;
4、人员配备/功能设置不尽合理，基本上处于单兵作战的状态，团队没有整体合力。
结合自己看到的问题对20__年市场部的建议：
1、取得集团高层的支持和重视，能够让高层理解和明白市场部人员的努力;
2、对现有市场部组织架构设置与岗位职责进行细化明确;
3、对市场部现有人员进行优化及构成比例重组调整，在优化设计功能的基础上强化市场研究/市场策划/媒介研究的功能;另外市场部内部要努力营造和谐融洽的氛围，杜绝假大空、面前谄媚背后陷害等小人行为;
4、提高市场部的激励措施;
现在市场部实行的工资制度，没有任何激励措施，不利于大家潜能的发挥。市场部的工作岗位介于销售后勤区域经理/特派业务员之间，大家出卖的是智力劳动，具有较高的创新价值，是在为企业开发潜在的市场，在提高并创造企业明天的销售额。因此，必须舍得对他们投资，并对他们具有创意价值的营销策划进行评估，给予合理的奖励措施，这样才能提高和激发他们的工作热情，否则会面临着流失或者消极怠工的危险。
5、适时推进项目组工作模式;
市场部的很多工作要求各个部门共同完成，因此建议以专题项目组的方式进行推进。市场部内部各岗位的职责也仅仅是相对分工，不是各负其责，而是密切合作。实行项目组工作模式后可根据不同阶段的需要召集项目组成员，通过召开会议、讨论等方式共同完成专题项目，项目完成后，经总经理、市场部经理召集相关部门/人员讨论通过。
6、定期或不定期让市场部人员深入区域市场学习，体验一线操作实务;
只有了解了一线操作，把握了市场的动脉，策划方案才能得到一线人员的认可和执行。市场部人员要想使自己的策划具备很强的实操性，最终能被市场一线人员采纳并发挥效应，必须首先了解市场一线的操作实务，对市场操作的各个环节做到心中有数。
以上都是个人关于市场部的一些观点，可能有一些偏激，有一些片面，但是都是我自己的一些体会，自己的一些切身感受，20__，旧的一切，都远远的后退去了。离开的20__肯定是有一些东西是我们需要留下、典藏和铭刻的。20__，迎着阳光、带着希望，我们再一次站在了时间的起点，在行走的征程中，肯定会有一些明流或者暗涌，将会再次影响我们，但是我们相信我们是一支有素质，有战斗力的团队，20__肯定会取得新的成绩。
市场年终工作总结【篇10】
博雅市场部职责
市场部职责
市场部负责市场策划、市场信息收集、汇总、分析、研究、招生、市场宣传、公司品牌展示等工作。部门负责人为市场总监，直接上级为学校校长。
部门工作内容
1、信息收集
1）建立和完善营销模式与策略，客户信息收集、整理与跟踪。
2）搜集行业信息，特别是竞争对手市场宣传方案、价格、发展方向、优势等情报的收集、整理和分析；
3）进行市场调研，掌握消费者购买心理和行为，为公司市场活动提供决策依据；
4） 参与公司网站建设。
2、 宣传策略制定
1） 制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略；
2） 制订公司短、中、长期目标； 3）做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划； 广告方案设计与执行
1）设计、执行公司广告方案； 2）购买、发布具体广告位； 3）签订和管理广告合同； 4）跟踪监控广告发布效果；
5）制定下一月、季度、年的广告方案 与预算
6）编制广告投放实况及预算执行情况的月报、季报和报告；
市场部各岗位职责
根据工作需要，市场部应设立的岗位有：市场总监一名(暂定），课程顾问2-3人（暂定）、综合文员一名（暂定）；各岗位的职责如下：
1、 市场总监职责
全面负责市场部门的业务及人员管理，其具体职责是：
1）
全面计划、安排、管理市场部工作； 2） 制定营销策略和营销计划,拟订并监督执行市场规划与预算；
3） 协调部门内部与其他部门之间的合作关系； 4） 指导、检查、控制本部门各项工作的实施； 5） 制定广告策略和定年、季、月度广告费用计划； 6） 完成校长交办的其他工作。
2、 课程顾问
1）完成市场部制定的各项市场营销计划； 3）收集竞争对手的信息 4）负责与家长沟通完成招生工作 5） 完成部门负责人交办的其他工作。
3、综合文员
1） 建立客户档案，做好电话接听与回访记录
2） 客户资料的归档整理及更新；
3）对课程顾问的招生情况进行登记、统计、归纳、建档； 4）按月统计部门业绩统计报表， 5） 有关本部门的文件整理归档工作； 6）到访客户接待与问题解答 7） 完成部门经理交办的其他工作。
关于市场部员工年终工作总结精选
岁月是悄无声息的，又一个让人难度的年度就要结束了，年度工作总结的撰写相信很多有已经开始积极准备了。人生成长的路上，需要及时地复盘自己。那究竟要怎么写好一份年终总结呢？也许"市场部员工年终工作总结"就是你要找的，希望能帮助到你，请收藏。
市场部员工年终工作总结 篇1
光阴如梭，时间飞逝，记得还正在写半年总结，想不到一晃，20xx年的工作即将成为历史。回望走过的每一秒每一分、每一天、每一个星期、每一个月，太多的感慨、太多的感触在里面。我是20xx年3月份正式加入公司(以前的名称是“赛博尔网络”)到今天整整十个月时间。说长也不长，说短也不短，在这十个月时间里，有太多的事情让我不能忘记，有太多的感动让我铭记在心。。。。。。
这份工作不是我踏入社会大学的第一份工作，我是一个天生不安分的人，从北到南走过了好多城市，也走过了好几家公司，换了好几份工作。能走进公司，天生就是缘份，我和公司是有缘的。不过更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉，让我最终选择来这个刚刚起步及久的公司。第一次走进公司(公司是5月份搬到软件园来的，以前在soho大厦)，给我的感觉是公司好小，感觉有点拥挤。在和肖总的几次沟通中，感觉很受益。和这个公司的领导人沟通一直很愉快，也是他自身的感召力让我对公司充满信心，最终选择加入公司。这是一个温馨的大家庭、这里的人都很好相处、没有尔虞我诈，没有人际斗争。这里的氛围我喜欢！
前面啰嗦了这么久，对我10年的工作总结如下(很多内容在半年总结里面有提到，不过在这里也罗列一下，毕竟是年总结)
1、渠道部门的建立
我是和小柴一起进的公司，她是负责公司渠道工作，我是负责市场工作，营销和市场这两个部门是非常紧密的，你中有我，我中有你吧。一个部门的建立，不是一朝一夕的，是要经过很多的细心准备。市场是走在销售的前沿，为销售工作做好前期准备工作。渠道部门的建立经过了一个较长的过程，过程是复杂艰辛的，文档的整理就不下十几份。招商计划书ppt、招商计划书文档、产品包装文档、代理商协议、代理商最终客户合作协议、渠道政策等等。这里公司领导对我们的帮助是很大的，渠道政策的讨论会，大大小小的不知开了多少回，文档整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉开维幕！
2、4006直线通平台上线
4006直线通管理平台是我们公司4006产品与竞争对手的一个大的区别点，我们的管理平台在业界堪称一流。这离不开我们技术部的辛勤工作。技术研讨会开了一次又一次，多少个日日夜夜，大家加班加点赶进度。技术是公司的灵魂，没有一个过硬的技术体系，没有一个过硬的技术团队，没有一个为公司发展尽心尽力，不辞辛苦工作的技术带头人。那就没有今天在国内市场上堪称一流的4006管理平台。也就没有我们销售部今天取得的成绩。
呵呵，当然平台的上线每个人都付出了汗水，我的付出只是微不足道的一小部分。管理平台的上线，更离不开公司的大力支持。
3、市场工作
市场部的工作是我的职责，不过我相对做的事情比较杂。
(1)市场宣传及广告投放
市场宣传及广告做的最多的是我们的线上宣传，为推广也想了很多的方法，为广告投放也绞尽脑汁，报纸夹带、站广告、车身广告、电梯广告、软文宣传、统计站点广告、招商网站等等想了很多，也准备了很多，不过做为我们一个发展型的公司，不能和的大型公司攀比，拿钱砸市场，那是不可能。每一分钱都要花在刀刃上，老大是开明的，大钱投不起，我们可以用小钱，百度关键词宣传我们一直在做，没有放弃，当然互联网的发展，中国人离不开百度，百度给我们带来了很不错的效果，也促进了我们销售部的工作进展。
与博客的工作也一直没有放松，客服部从八月份接手以来，每天都在做，让我们的宣传在网上无处不在，有点困难，不过让我们想看到的人看到我们的宣传，看到我们的公司，我们一直在努力。
(2)物料制作
物料制作有两批，我们的平面广告设计人员没有，都是通过网上征集来做的，相应的时间都比较长，不过效果还可以，这点最重要。制作厂商也是在众多厂商中挑选出来的。
(3)市场情况调查与了解
这里离不开直销部与渠道部的帮助。对市场价位、竞争对手的情况进行调查与了解。对我们工作的开展和价位的制定起到了一定的帮助作用。
(4)博客宣传
客服部、直销部、渠道部三个部门都有在网上注册开通博客，博客培训必不可少。博客的建设及宣传推广工作，公司领导及技术部同仁给了很大的支持，今天我们的博客取得的成绩，和他们的支持是分不开的。
看到现在大家的博客点击过万，看到很多同事通过博客成交大单子，我们的付出终于有了回报。为刚的博客做的一直很好，是我们大家学习的榜样。博客宣传相信在接下来会有一个更大的进展，为我们营销部的工作带来的帮助。加油吧！
时间一晃而过，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首这一年，虽没有很好的业绩，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，我是今年九月底来到公司的，虽在公司工作时间不长，但是也有一定收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信心，有决心把明年的工作做的更好，下面对我的工作进行总结:
我是今年九月底到本公司工作的，之前从事的是工装工作，因为对家装的热爱使我选择了xx，在没有来xx工作以前，我是没有家装装修经验的，仅凭对家装的热爱，而缺乏家装装修设计施工经验和行业知识，为了迅速融入到这个行业中来，到了公司以后，一切从零开始，一边学习沟通技巧，一边去工地现场看施工，遇到沟通上的问题，我经常请教史主管和其他经验丰富的同事，在同事的帮助下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪浅，这三个月来，业绩虽不出色，但是这段时间我学习了解到了如何更好的与团队相处、合作并进，学到了如何开展业务，也相应的进行了实践，也对xx的文化、使命有了深刻的共鸣，对家装行业有了初步的认识。
通过不断地学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对家装市场有了一个初步的认识和了解，虽然我的成绩远不如其他同事那么卓越，但我有信心，有决心做好，现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的问题，准确的把握客户的信息，良好的与客户沟通，因此取得了一些客户的信任，这对以后成为设计师打下了扎实的基础。
这三个月虽有进步，但是也有不足的地方需改进，对于家装市场了解的还不够深入，对公司产品的技术问题掌握过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释工艺要求，业务上，电话营销的技巧还不是很到位，针对市场上的工艺，做法，xx本公司的工艺、产品了解还远远不够，这些还需要继续学习。
总结下来，在公司工作的这段时间，接触到了许多事物，产生了许多新问题，也学习到了许多新知识，新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善，在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。
展望新的工作年度，希望能够再接再厉，同时也需要加强锻炼自身的设计水平，在以后的工作中与同事多沟通、多探讨，进一步提高自己专业知识技能，积极吸收新的观念与设计理念，不断完善自己，当然在工作当中也存在着不足，争取早日改正以往的缺点，总结经验，吸取精华，分析失败原因和工作当中的不足，为明年的工作做好准备！
新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战！我将不断总结与反省，不断鞭策自己并充实能量，提高自身设计水平与业务水平，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长！
市场部员工年终工作总结 篇2
作为一名新员工，我很忐忑，我知道自己有很多东西需要学习，在这几个月的工作中，我积极融入这个岗位，认真完成工作，有什么不懂就向同事们请教，自己的能力得到了提高，工作也取得了很好的成绩，这对于来说是一件值得高兴的事。现在，我来对我的工作情况进行总结。
一、会计工作方面:所学知识与实际工作既有联系又有很大差异。一方面，我可以用所学的知识用专业的术语记录公司的每一项经济业务，并做出会计报表向管理者反应公司的经营状况。但是，由于刚接触公司内账，工作前期只注重公司内部费用的记录和统计，淡化了最重要的往来单位的账务处理及库存方面的关注，导致了后期出现账实不符。另一方面，所学知识基本功不扎实，不懂得账务上的变通，导致一直没有完成娜姐所要求的账务处理。最后，粗心大意。比如做表格的排版，总是会少项，用Word统计数据，结果数据弄错。
二、公司制度的运用方面:用制度管理公司的运作，才能使公司运营得健康和长久。在成立不久的公司里，各种制度都有不完善，当然也包括财务制度。刚开始工作有很多迷茫的地方，遇到很多事不懂得处理，比如员工出差预支费用，我没有预算他们所需费用就直接支钱，这样就导致了预支费用过多，库存现金紧张，多亏有程总、娜姐等伙伴的指点，现在的预支及报销的财务制度基本成型，能有规矩地进行财务制度流程运作。
三、工作方式方面:首先，少了一种坚决的态度。自从上了大学，自身身上的棱角已被磨尽，在为人处事方面，更多的是忍让，怕得罪于他人，这是一把双刃剑，好的是自己有更多的朋友，坏的是没有了坚决的态度，自身立场不坚定，工作上就会出现很多漏洞。其次，工作方面缺乏沟通。财务工作同客服有很多工作需要一起配合，但由于缺乏沟通，导致很多信息不对称。最后，缺乏主动性。我有很多工作结果需要向管理者汇报，但是有很多关系到财务的信息，自己没有主动去统计，导致管理者为我工作上的失误去操心。
四、对现阶段公司的看法:各个部门构成了公司的一个统一整体，每个部门的运作都会直接关系到公司的发展。市场部的全体人员犹如整个团队的前锋，他们在扩展市场的同时，售后部也需跟上他们的节奏服务好客户。按现在的现状来看，公司售后中最重要的仓库和督导都有很大的问题。仓库方面，缺少了严格的管理问题，导致出货数量不符，这会降低客户对我们的信任程度；督导方面，督导的整体素质与品牌所要塑造的形象不符，这同样会降低客户对品牌的信任程度。所以我认为，在薪资方面，市场部按开发门店提成，各总监的工资我知道自己还很嫩，很多都不懂，都需要认真学习，但是我相信只要我本着学习的态度，我一定可以变得更好、更出色。
年终工作总结范文我很感谢能通过此次拓展训练活动有这样一次深刻的体验和有意义的经历。我也为我能处于这样一个有默契的团队而感到荣幸，我相信，在我们这个大家庭中，不论我们接下来会面临怎样的困难，我们都能够手牵着手共同去克服，因为我坚信：团结就是力量！在忙碌了一天后，终于可以躺在床上好好享受这难得的闲暇时光。
上周，注定是一个艰难但着实充满意义的两天。它带给我的不仅是生理上的挑战，也给我带来了一笔精神上的财富。在这次拓展培训中，安排的拓展训练注重团队项目，它的最大特点就是群策群力。在本次拓展训练的过程中，每个队的队员之间最应该注意的是如何组织、协调及配合好，而不是某个队员自己如何能做得更好；个体对团队的关注应该远远超过了其自身！在这个过程中，我深刻的理解到了什么叫“团队”。回顾拓展训练的全过程，历历在目，在困难和挑战面前，大家都能凝心聚力，充分体现了挑战自我，熔炼团队的精神。没有凝聚力的团队就没有竞争力。如果没有团队精神，这次的所有训练项目就无法完成。如果一个团队的组成人员各行其是、我行我素、自私自利、违法乱纪，势必一盘散沙，工作就是难出成就，相反，当这个团队面临艰巨任务或遇到困难时能坚定信心，同舟共济，在惊涛骇浪面前就能无所畏惧，就能完成别人认为无法完成的任务，就能顺利地到达胜利的彼岸。这次拓展训练的全程中，所有的队员都为团队完成拓展训练科目发挥了重要作用。正是由于大家严格要求自己，注重了细节，一丝不苟、自动自发、拒绝借口，才顺利地完成了任务。
这次拓展训练活动使我深深的体会到团队协作在任务执行过程中的重要性，同时也学会了如何突破自己心理的极限，可以说是一次非常难得的经历。这种心理极限上的突破不是随便的生硬的活动项目就能够达到理想效果的，通过对拓展训练项目的精心设计和拓展培训师的职业能力最终真正能够实现个人某些心理障碍的跨越，于此同时也能够体会到个人能力的发展潜力。了自己，超越了自己。
通过这种拓展训练项目也使各个小组的成员成为一个真正能够发现问题，解决问题的战略团队，大家都各司其职、各负其责，在拓展训练项目中寻找合作的黄金点，不断形成一种默契，这种关系由原来松散的个体磨合成为一个能够冲破任何防线的组合体，团队的每个成员在项目进展中都增强了克服困难的信心和勇气，提高了面对困难却能坚忍不拔进行到底的决心，更可贵的是锻炼了每个团员的胆识，也克服了有时只凭感觉行事的思维定式。没有不可能，超越自己就能够创造奇迹。
市场部员工年终工作总结 篇3
时间一晃而过，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首这一年，虽没有很好的业绩，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，我是今年xx月底来到公司的，虽在公司工作时间不长，但是也有一定收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信心，有决心把明年的工作做的更好，下面对我的工作进行总结：
我是今年xx月底到本公司工作的，之前从事的是工装工作，因为对家装的热爱使我选择了xx，在没有来xx工作以前，我是没有家装装修经验的，仅凭对家装的热爱，而缺乏家装装修设计施工经验和行业知识，为了迅速融入到这个行业中来，到了公司以后，一切从零开始，一边学习沟通技巧，一边去工地现场看施工，遇到沟通上的问题，我经常请教史主管和其他经验丰富的同事，在同事的帮助下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪浅，这三个月来，业绩虽不出色，但是这段时间我学习了解到了如何更好的与团队相处、合作并进，学到了如何开展业务，也相应的进行了实践，也对xx的文化、使命有了深刻的共鸣，对家装行业有了初步的认识。
通过不断地学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对家装市场有了一个初步的认识和了解，虽然我的成绩远不如其他同事那么卓越，但我有信心，有决心做好，现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的问题，准确的把握客户的信息，良好的与客户沟通，因此取得了一些客户的信任，这对以后成为设计师打下了扎实的基础。
这三个月虽有进步，但是也有不足的地方需改进，对于家装市场了解的还不够深入，对公司产品的技术问题掌握过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释工艺要求，业务上，电话营销的技巧还不是很到位，针对市场上的工艺，做法，xx本公司的工艺、产品了解还远远不够，这些还需要继续学习。
总结下来，在公司工作的这段时间，接触到了许多事物，产生了许多新问题，也学习到了许多新知识，新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善，在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。
展望新的工作年度，希望能够再接再厉，同时也需要加强锻炼自身的设计水平，在以后的工作中与同事多沟通、多探讨，进一步提高自己专业知识技能，积极吸收新的观念与设计理念，不断完善自己，当然在工作当中也存在着不足，争取早日改正以往的缺点，总结经验，吸取精华，分析失败原因和工作当中的不足，为明年的工作做好准备！新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战！我将不断总结与反省，不断鞭策自己并充实能量，提高自身设计水平与业务水平，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长！转眼间，一年的时间又悄然离去，回首过去，展望未来，xx年即将到来，以下是我明年的工作计划：
目标：加强家装设计专业的学习与研究，了解本行业市场信息，从而顺利实现从市场部向设计部过度。
设计师是我一直的梦想，成为精英设计师更是以后的奋斗目标，作为实习设计师，能否成为合格的家装设计师，首先要有扎实的专业知识以及良好的业务水平，专业知识主要是靠平时的积累，包括施工工艺，材料等，知己知彼百战不殆，只有扎实的专业功底，对于设计师来说才能更加得心应手。
好的业务水平同时也是一个合格设计师必备的基本功，一个好的设计师不光设计能力要好，更重要的是要有出色的沟通能力，所以在没有转成设计师之前，还需在市场部好好锻炼。
具体表现在以下几个方面：
1、俗话说，“三人行，必有我师焉”在空余时间，与同行之间进行沟通，从而更好的了解沟通技巧以及获得更多的客户信息。
2、通过对设计师、工长、监理的沟通与学习，已达到对材料、施工工艺等专业知识的深入了解。
3、一个成功者的成功不在于xx小时之内在干什么，而在于xx小时之外的时间在做什么，通过空余的时间不断学习，不断充电，这样才能使自己永远立于不败之地。
xx%的引导+xx%的个人努力=合格的设计师在学习工作中，遇到不懂的地方及时去请教设计师，过硬的绘图功底是靠炼出来的，而不是看出来的，所以在空余时间要努力画图，扎实基本功。
营销学里讲过这样一段话，思路决定一个的出路，心志决定一个人的动态行为可以看出一个为人处事的风格，勤奋能给一个人带来财富。
xx年的号角已经吹响，对于市场部的我们来说一定要知道，市场部人员的任务永远是“只有逗号，没有句号”如何获得更多的、更有效的客户，如何在市场饱和的情况下争取到更多的准客户，这些问题对于我们每一个业务员都是一个考验，面对如火如荼的市场，面对竞争激烈的对手，我希望，大家可以以而自信的向同行说“我们在路上”。
市场部员工年终工作总结 篇4
年时间过去了，对整个XX年度的工作情况，在新年伊始总结如下：
XX年四月份，以应届毕业生的身份加入华明公司市场部，市场部成立不久，很多方面还处于初级阶段，还在华明这样的环境里摸索着前进，这对于我们新人而言，是一次给予，更意味着一次严峻的考验。成立十一年之久的华明有自身的极大优势，首先在技术方面一级售后服务方面有着强大的力量，公司的每一名员工，无论是技术人员还是生产工人都在为着这个团体而拼搏，信誉也是华明最注重的理念。其次在华东区的营销方面，华明公司得到无锡西门子以及西门子中国的鼎力支持，有着他们的扶持，华明是没有任何后退的理由，在这样的环境下，在如今激烈竞争的市场里，华明应再接再厉，取长补短，迎风踏浪。
三个月的实习期，我融入了公司的生产部门。虽说小小的生产车间，却是高新技术的集中地，我着我们学不完的东西。胡部长个我们上了第一堂课，让我们时刻奋斗着。凡是要做就要做到，还在我们心中烙下重要的印记！三个月里，在生产部前辈们的教悔下，学到的不仅是做工的精细，心灵的沉着，更是工作的动力，做人的品质！吴部长时刻关系我们，让我们充分把握工作的效率，要在工作的同时积累知识，眼到，心到。
带着美好的憧憬，来到了属于自己的部门，市场部。很有幸第一次接受培训的机会给予我，机会来之不易，我备显珍惜！当然真心希望能够有更多的机会接受西门子的专业培训。我相信，这些小小的课程看似浪费了几天的时间，但带来的更是工作的明确和弯路的少走。中心思想正是：因为专业，所以卓越！
市场部的工作正式开始，也以为这我成为华明公司的正式员工！
和我的销售这种工作的理解一样。刚开始我们街道的任务无疑是扫街。虽然我们有选择性的，但区分客户的能力毕竟太差。前几个月的扫街过程太盲目，太草率，太乏味，太业余。以至于拔起腿不知道往哪里走，或许挫折太多，或许动力不足，走进公司有些胆怯，找到客户却不愿说话了。甚至想发个名片就走人。虽然说现在的市场部和半年相比没有什么大的起色。但我深信，我们都在成长着，由羞涩的男孩变为沉着冷静，处世不惊的男人。虽说人情冷暖，世态炎凉，但我始终以微笑棉队这个世界。深信，我能做好销售这个行业，在这片领域一定会有所发展！
大半年来，生意也有了几单。合同也做过几份。奖金也拿过两次。下面说说工作中的问题和建议：
首先价格。成熟的我们当然不会有价格是因素的思想，但似乎经过一个抛物线，两个月前我甚至觉得价格不是什么问题，但如今的我又有些担忧。在两三个月的拜访及再次拜访中，我逐渐又理解了价格的重要性。
首先，我们拜访的客户都是中小型客户。在他们眼里价格怎么说因为是的因素。已经有很多例子可以说明这个问题。我亲身经历的一些例子！
其次，华明公司出售的不仅是硬件，更是一个配套的服务。对于某些技术完全不成熟的公司而言，我们的技术似乎又是上帝了。所以这就出现了技术部的合同上俨然的高利润数字。相比于他们而言，我们手头的一些产量不好的oem客户就显得比较麻烦。我们市场部的价格不是很好。现在物流又是好些发达。客户一个电话，上海的低价货马上发到。在销售过程中，大多客户是了解华明的。可知，经过华明领导的努力，已在市场中逐渐树立起华明自己的形象，但大多客户又是不理解华明的。有做过贸易这生意的客户还是把贸易的眼光停留在八九年代的商品批发。他们知道的是华明是一级经销商，知道华明的下面有二、三级经销商，知道华明的技术很雄厚，知道二、三级经销商的价格，当然有了这四个“知道”，还有我们自己所知道的价格，于是便导致了我们心有余而力不足，同时也让很多客户心有余而力不足，最终导致很多眼前的胆子而惋惜流产，痛哭！举例：无锡迈日机械制造。我和他们的技术兼采购联系多次，关系已经很好，他也来我们公司。反也吃过，酒也喝过，但最后他们老板杀出个价格，而且是一些我们市场部新人所意料之外的价格。而这些价格是无锡骏祥自动化所报。实在没有办法。那技术也深深抱歉，只能期待下次合作。同样的例子还有很多。
和西门子办事的交流比较少，至少我们的感觉是着昂。华明的想法是这样的，西门子所给客户就交给下面的经销商。而我们市场部就得完全靠自己去摸索就客户过者在和西门子交流之余骗到些零客户。但我不清楚西门子所给的客户究竟有多少能够靠下面的代理商维持住。
新的一年里，我会有一个新的目标，希望在我努力的同时能得到公司的支持和指点，让我们得以尽快的成长，少走弯路，在销售行业有所成就，带给自己利润，带给华明效益！
超市领班年终总结报告(精选)
对于我们超市领班的年终总结报告来说，其重要性不言而喻。这不仅是我们反省过去，展望未来的重要渠道，也是我们表达感恩，分享快乐的重要媒介。作为一份负责人的年度总结，我希望在这里真诚的记录下我们的实际运营情况，以及进步和改进的情况，让大家看到我们的付出，理解我们的困难，分享我们的喜悦，同时也能从中获得启示。
超市领班年终总结报告（篇一）
我是团队领头人，是战士的排长，是一个从必然向自由跨越的决策规划者，而我更愿意把自己定义为一个普通超市的领班。在这类似六十分音符跃动的一年里，忙碌与收获、压力与欢笑如影随形，此刻，谨以此文对我的2019年度工作进行总结与反思。
我要反思的是自身的领导力。作为一个领班，号角的鸣响和冲锋的号召是责任的写意画卷，我不能偷懒，不能掉队，我必须走在最前方，足以震动每一个团队成员的心灵。在《领导力：重新定义》一书中，作者提到：“领导力不是掌握技能，而是真正影响他人、改变团队和组织面貌的能力。”对比我自身的行为和改变，我尽力以严格自律和讲求效率的标杄激励我们的团队，但有时仍显示出急躁和压力过大，给团队带来了不应有的压力。在此，我向大家表示歉意，同时也感谢大家一直以来的支持。
贯穿全年的工作里，我深感责任重大。储存、拣选、盘点、销售，这些都是我们超市每一天的日常，而日常的背后则是我们团队毫不松懈的坚守和默默奉献。我记得在过去的一年里，从不断完善的管理系统，更新更换的商品种类，到举办各种推广活动，我们都紧抓着每一次为超市注入活力的机会，汇聚成今天的硕果。
回首这一年的经营状况，我们虽有磨砺，但更多的是经验凝结。我们的销售量逐月增长，客户满意度逐季提升，这些都离不开团队的齐心协力与全员努力。我们清楚记得每一个成功和失败的案例，用数据敲击每一个经验和教训，拼凑完成过去一年的美好与不完美。客户的满意就是我们的动力，时刻提醒我们要将‘客户至上’的原则贯穿始终。
城市的繁华在更替中不断流转，消费者的需求在变换中日新月异，超市的运营与打造需要我们有更多的智慧和勇气。未来，我将做出调整，以更开明和舒展的心态，面对可能的困难和挑战。
20xx年，是我生涯中刻骨铭心的一年，承载着合作与共享，蜕变并成长。在新的一年里，我将带领团队以更好的精神状态和更高的工作效率，服务好每一位客户，回馈社会。我们会更好地适应市场，努力提高自我，在新的一年立下新的誓言：我们绝不止步，只争朝夕，不负韶华。
超市领班年终总结报告（篇二）
岁月匆匆，转眼我们即将告别这激动人心的一年。我有幸作为超市的领班，见证了我们团队各个成员的成长和超市各方面的进步。在此，我向所有团队成员表示敬意，并向高层领导提供了这份全年的工作汇总。
一、工作总结
让我简要回顾一下我们在过去的一年里所达成的成就。我们的销售额增长了15%，客流量提高了20%，为公司贡献了可观的经济效益。这些成功的背后有我们全体员工辛勤的付出和无私奉献，不仅在日常的营销、管理工作上，更体现在他们坚守岗位、服务顾客的精神风貌上。
在产品方面，我们对产品结构进行了细化和优化，力求满足消费者的个性化需求。我们提升了现有产品的质量，并引进了更多种类的商品，以满足消费者多样化的购物需求。此外，我们还与供应商建立了更为稳定和长期的合作关系，确保供应链的稳定。
在服务方面，我们通过持续的培训和实践，提升了员工的服务意识和服务技巧。我们关注每一位顾客，听取他们的反馈和建议，不断改进我们的服务水平和服务质量。为了进一步提升消费者体验，我们也进行了多次店面环境的优化改造。
在团队建设方面，我们通过举办各种活动，不断增强团队凝聚力和战斗力。我们引导员工充分发挥自己的长处，互相帮助，共同进步。同时，我们也关注员工的生活，定期举办员工活动，提高员工的生活满意度。
二、工作展望
展望新的一年，我们将继续坚持“以人为本”的理念，服务好每一位顾客。我们将进一步深化与供应商的合作，优化供应链。我们将加强员工培训，提升服务水平。
我们也将匠心独具，推出一系列新的产品，以满足消费者的购物体验和需求。我们将通过数据分析和市场调研，不断创新超市的运营模式和营销策略。毫无疑问，新的一年将带来新的挑战，但我对我们团队充满信心。我相信，只要我们齐心协力，就一定能取得更大的成绩。
我要感谢每一位团队成员和每一位领导的支持，感谢你们给予我的信任和机会。我将以更高的热情和更坚定的决心，领导这支优秀的团队，为我们的超市创造更大的价值。
我期待与您们一起，迎接挑战，创造辉煌。一如既往，对于任何建议和指正，我都将保持开放和乐于接受的态度。
市场销售年终总结报告范文
时间过得飞快，转眼又过去了一年，作为一名合格的市场销售，这一年来有特别多的感想，需要写年度工作总结记录下来，我们该如何去写市场销售年终总结报告范文呢?下面小编给大家带来了市场销售年终总结报告范文，欢迎大家观看，希望能帮到大家。
市场销售年终总结报告范文
本人自去年年底受聘于公司市场营销部以来，在领导的正确领导下，积极展开了市场调查、中心开业及中心推广一系列工作。转眼间，20__年即将过去。回首这一年来的工作，尽管市场营销部为公司的贡献微薄，但总算迈出了发展的第一步。在公司工作一年来，完成了一些工作，积累了一些宝贵的经验从中取得了一些收获，也清楚的认识到了自己在工作中的一些不足，以下是自己对一年来工作方面的总结。
一、市场调研
1、市场信息的收集
医疗行业市场信息主要通过网络、媒体中展开收集，主要是通过医疗行业、医疗相关行业、医院口碑等信息中搜集。渠道包括：政府机关、医疗机构、金融机构、公报、物业行业新规;物业协会、机关团体公布资料;物业行业研究机构提供的资料;广告代理、媒体以及公共图书馆、物业行业市场方面相关资料。
2、信息分析和甄别
项目信息包括拟建、在建工程项目，按照功能分类汇总，并对各个项目信息的建筑概况，开发商，使用者等进一步调查，以确认和完善各项信息，作为业务拓展的一手资料。此外，项目信息需要保证其准确性和时效性。
对于市场调研收集到的已经在业务拓展中涉及到的所有信息按照竞争对手、投资商、开发商、业主、各地行业主管部门、物业行业政策等几方面进行分类汇总，整合存档。
3、市场部信息库的建立
市场部应当建立自己的数据库，通过对所收集信息的合理分类和系统整合，
市场调研收集到的所有信息及时录入，将为今后的工作提供便利。目前，医疗市场各方面信息量相对较少，而且不很全面，将在今后的工作中进一步完善。存在不足及改进措施：
1)部分信息错误、过期，影响到推广进程，今后的市场调研工作中应该加强信息的准确性和时效性。
2)市场调研力度不够，需加强，拓展更多的调研渠道，投入更多的精力于调研工作，以获得更多、更全面的市场信息。
3)信息未能系统整合，不便于查阅，需要建立完善的市场部信息库。
二、中心开业
开业活动今年也做了不少了，开业活动花费费用高且效果不是特别好。我认为不如把开业活动的费用放在宣传或者推广上。存在不足及改进措施：
开业活动尽量取消，或者以专家讲座的形式出现。多情媒体，尽量尽可能的在短时间内带来患者。
三、中心推广
1、软文：软文形式相对于其他宣传方式在于把需要宣传的内容以一种具有阅读性的方式进行传播。相对容易取得良好的效果。不过由于线下软文的载体只存在于报纸杂志等形式刊登，所以价格和宣传次数受限制。所以在未来宣传的选择上尽量减少大城市或快节奏生活城市选择该种宣传方式，而在小城市或刊登费用低廉的地区可以采用这种方式。
2、滚动字幕：飞播广告是今年在多个中小型城市中采用的宣传手段，飞播宣传价格低廉，宣传面积广泛，且因为通过各地方有线电视台播放，所以在当地具有一定收视的强制性，取得一定的效果。不过由于将来越来越严格的全国的广播电视管理和限制，未来这种宣传手段可能随着管制的严格而渐渐取消。
3、广播广告：广播宣传在本年度中进行几次宣传，都没有取得良好的效果。广播内容和专题采访节目没有取得很好的效果。不过广播的优势在于成本相对较低、目标受众年龄层贴合公司设备受众年龄层，且该人群具有稳定的收听习惯。接下来的宣传可以由固定的广播和专题讲座改为请科室专家做客广播台的医疗类节目，可以针对该人群进行特定的宣传和解答。
4、报纸新闻：报纸新闻宣传有的可信度和极低的费用两种特点，经常用在开业活动中进行一些采访和拍摄。后期除非有很好的新闻点或者培训会等活动，否则不太有机会再找到记者进行新闻性质的宣传。由于该种宣传方式非常高的可信度，制造适当的新闻点会给设备带来比较好的宣传效果
5、培训会和礼品：作为主办方的培训会需要邀请专家到场进行培训，对未来的转诊具有非常好的作用，不过缺点是花费的费用比较高。而且见效比较慢。如果作为其他会议的赞助商，被允许进行一段时间的演讲或者有一个展位则可以具有比较不错的性价比和一定的宣传效果，风险性较小。
6、社区活动：社区活动是未来宣传活动的重点方向。社区活动直接使医生面对患者，通过直接的沟通进行一对一的宣传活动。而且费用低廉、同时带来最直接的收益效果。
7、视频广告：视频广告受众面非常大，虽然有非常好的宣传效果，但由于价格过高所以不能在大城市进行宣传。未来电视视频广告的宣传方向是拍摄时间较长的宣传视频，在小城市中进行有针对性的宣传。存在不足及改进措施：
今年一年我们也用了好多方式推广，软文、社区及广播的效果还是不错的，今后我们会把软文及社区作为宣传的重中之重。
四、个人总结
只有摆正自己的位置，熟悉本部门基本业务，才能尽快适应新的工作岗位，没有熟练的专业知识，就不能胜任这项工作，熟悉专业知识是做好工作的前提。由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，工作中还存在很多不足之处，自己要自觉加强自身学习和修养，努力适应这分工作。所以除了自己要在短时间内恶补，还非常需要领导与同事的教导与督促。
自己要主动融入集体，处理好各方面的人际关系，才能在新的工作环境中保持良好的工作状态。态度决定一切，市场竞争日趋激烈，市场机制会愈趋规范，每个公司、每个人都会面临不断的变化，并不断会有新的挑战摆在自己面前，自己以一种什么样的态度去对待它，自己就会得到一种什么样的结果。耐心细致地做工作态度是对自己一种承诺，工作中养成良好的工作态度才能赢得总经理及同事们的认可。
必须要坚持原则落实各项规章制度，认真做到管理，才能履行好自己应尽的岗位职责。岗位职责是自己的工作要求，也是衡量自己工作好与坏的评分标准，自己在从事业务工作以来，必须要始终以岗位职责为衡量的标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为。努力做到让领导满意，得到领导的首肯和信任。使自己在工作中的价值的到化展现。
要树立服务意识，加强沟通协调的能力。努力提高自己对工作的执行力，才能把分内的本职工作做好。工作中自己时刻提醒自己，工作中只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的各项工作不能有丝毫的马虎与怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导的意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。才能更好的协助其他同事的工作。
市场部的工作是我的职责，不过我相对做的事情比较杂。市场宣传及广告投放，市场宣传及广告做的最多的是我们的线下宣传，为推广也想了很多的方法，为广告投放也绞尽脑汁，报纸夹带、门户网站广告、车身广告、电梯广告、软文宣传、电视飞播、社区活动等等想了很多，也准备了很多，不过作为我们一个发展型的公司，不能和的大型公司攀比，拿钱砸市场，那是不可能。每一分钱都要花在刀刃上，老大是开明的，大钱投不起，我们可以用小钱。颈肩腰腿痛是全世界的老大难问题，颈肩腰腿痛多为慢性劳损及无菌性炎症引起的以病患部位疼痛，肿胀甚至功能受限为主的一组疾病。常见病包括：颈椎病，肩周炎，腱鞘炎，腰间盘突出，腰肌劳损，骨质增生等疾病。因起病比较隐蔽，症状不典型或疼痛时轻时重，有时甚至可自行缓解，因而不被广大患者所认识，从而错过了治疗的时机。经过这一年的积累，我们想把宣传的重点放在社区转诊上。
在此，我非常感谢领导给予我这个平台及给予我支持与教诲。在以后的工作中，我会积极吸取工作经验，克服不足，爱岗敬业，端正自己不良的工作态度，摸索实践。通过多看、多学、多练来提升自己各项业务的技能，加以做的更好。也希望我们这个集体在新一年中不断的闪亮新的光彩和荣耀。
市场销售年终总结报告范文
回想一年来，思考成熟很多，感慨万千，收获亦多。“忙的很充实并收获也很多，累但是很快乐。对我来讲这一年的工作是难忘、印记最深的一年。工作地点、环境的转换，还有工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力却带给了我前进的号角，累中也融进了收获的快乐。在公司领导的支持下，在同事之间的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，我们都较好地完成了自我的本职工作和领导交下来的各项工作。我将一年来的表现、细想和行动总结如下：
一、工作表现
每一天外出见客户时强化自身形象，提高自身素质，对自我坚持严格要求，不要因为自我一个人一片天地就懒惰，忘记工作，忘记自我的工作职责和工作任务。我们对工作要心中有度，有职责。对待客户必须要以诚相待，办事处的工作的规律就是“无规律”，因此，我要正确认识自身的工作和价值，正确处理工作中的苦与乐，得与失、坚持甘于奉献、诚实敬业，个性在业务锤炼过程中必须要有总结和反省，当日工作当日毕，业务讲效率，公司可能养闲人，但是不期望闲人是我。所以必须要努力，必须要学习，争取早日突破有成绩，经过这么长时光的学习和锻炼，我在工作上已经取得必须的进步。
二、工作态度
工作态度要严于律已，不断加强自我作风建设。到公司以来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自我的准则。作风是公司一个形象问题，不能因为个人原因让客户说广源的作风有问题，把广源当成是自我的家，荣辱与共。在工作中要用自我的行动规范自我的一切言行。努力强化自我专业知识，做好各项客户服务工作。坚持跟踪的原则，对每个客户都要跟踪有结果，努力提高沟通水平。在这一年里，虽然遇到不少的困难，但是只要用心想办法去解决，思想乐观，还是能够学到很多知识。
三、工作行程
这一年来，我做了超多的工作，虽然暂时还没有取得成绩，但是我会一向努力，相信自我的成绩会好起来，由于公司对我们__市场的重视，还特意派汽车协作办事处的工作，让我们在工作上，业务上自信了很多，汽车到目前为止跟我跑了四天业务，一路从__到__到__的路线走的，路线也是我一路计划好的，基本没有多绕路，跑了大概十九家公司，可能路线和地址都不是很熟悉，所以在计划当中还有部分客户没有拜访，但是效果很不错，到达预期效果，有三家既然与张经理撞车，有七家此刻是我的意向客户。我将继续努力跟踪和进行沟通，争取在下一年出成绩，对自我，对公司也是一种微妙的回报。此刻也有两家基本上在口头上答应下一年左右定货。此时我不能松懈，越是关键时刻越是决定得失的时候。所以货没有出去还不是笑的时候，也许只是才开始。
四、下一步工作计划和展望
下一步工作我将继续跟踪目前的意向客户，直到跟到有结果为止，要对有针对性厂家进行攻克，多去拜访，多沟通。然后根据资料联系新客户找到主事人，慢慢伸张，在自我能够把握局势的状况下进行扩张，稳步求进求发展。以上是我个人体会和设想，我将全身心的投入到市场工作中。
市场销售年终总结报告范文
中国__保险股份有限公司__分公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入__万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思想
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为大地保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。
全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理
没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作
1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
三、部室负责工作
除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入___元，其中车险保费___元，非车险业务___2元，满期赔付率为。成为公司发展的重要保证。
四、工作中的不足
由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之，一个月来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。
__年即将过去，__年年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩。
市场销售年终总结报告范文
这个月是感觉有点漫长的一个月，不知道是怎么回事，可能是中间发生的问题太多的原因吧!首先是拜访客户的时候自己出的一点问题，然后就是大兴旧宫着火的一件大事情，从而也导致我们客户对产品有点不敢下订单的意思!
总的在分析一下自己的业务，现在自己这两个月自己才做了__多万，还比不上别的的一个月的业务量呢!在好一点的就是还比不上人家的一个合同的营业额高呢!自己现在在第三梯队还是拿不到第一，更不用上上第二梯队了，那就是自己的一个极限了!在这几个合同中还有一个大立铣床，剩下的是一些有可能是之合作一次的客户也就是网上的客户。
自己的订的工作目标：
自己订的工作目标没有完成，连公司规定的最底的任务都没有完成，是自己的工作上的一些怠慢，虽然是很努力了，但是还是做的不够好，只要做好了我相信终有一天我会成功的，就是只想不做是不可以，就算你想的再好，你不做就相当于什么也没有!
今年应该和去年比起来市场应该是好做的让人难以置信，但是自己做起来为什么还是感觉那么的费劲呢!就是自己就没有自己的客户群，开始就没有按照王经理的要求去做，就是一个月找三个有潜力的客户，现在够过去两年了，就是说是过了24个月了，在乘以3就相当于说是现在自己应该有72个客户在自己的手上，但是结果呢!没有几个!就是是72个客户自己维护的不好去掉一半那么现在应该还有36个客户吧!有吗?没有如果自己在现在有有潜力的客户有20个的话自己的生活将不会在愁了，有20个老板每个月都给你发工资自己还愁什么啊!还是自己做的不够好!
市场不一样：
现在就今年的情况应该是我们为主，但是就是我们的心软导致应该好像是被客户牵制一样，或许是我们想把单子签成的原因吧!就像今天客户签合同，客户说你把货拉过来你就直接把现金带走就可以了，我就说我们这是现金，所以你必须交全款我们给你发货，结果就是差五百，因为有的银行规定只能汇五万!
总结一下就是现在我们应该更好的更密切的观察市场的动向，才能更好的掌握我们行业是形式!
提高我们自己的业务能力和自己本身的素质!其实业务就是做人，只有人做的好，自己的朋友广泛，交际能力强才能把业务做的更好!做人是一个很重要的方面，还有就是自己的在专业方面的知识是一定不可缺少的，所以要想做好业务就必须在有限的时间内学习无限的知识，在做人方面要比一般的人有更好的交际范围，和交谈能力!
现在我做的就是提高自己服务质量和业务能力，使一批老客户的业务能巩固并发展起来。在未来的工作中，我要更加提高自己的工作能力和专业素质
(1)加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关系;
(2)不断总结自身的工作，改进自身的工作方法，加强工作中所涉及到的专业知识的学习，及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况，发现问题及时处理;
(3)及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满足客户的需要;
(4)做好售前、售中、售后服务。
市场销售年终总结报告范文
今年是我行的开局之年，在行领导的关心支持下，市场营销部制定了周密的工作计划和工作措施，坚决贯彻相关工作会议所制定的工作思路，确保开好局，起好步。开业来全部干部职工团结一心，奋力拼搏，取得了不错的成果。
一、主要业务经营指标完成情况
今年是我行成立第一年，也是打基础的一年，各项业务平稳、健康开展，呈现出良好的发展态势。
(1)我部各项存款稳定增长。到年末，全部门各项人民币存款余额245。42万元。个人储蓄和对公存款增加将成为我部存款增长的一个重要来源。
(2)贷款规模增加，结构不断优化。年末，贷款业务合计12笔，各项贷款余额5855万元，主要增投于优良客户和中小企业流动资金贷款等低风险贷款;如……等项目;其中个人优质客户贷款2笔，企业流动资金贷款10笔，收息水平较好。
二、主要工作措施和成功经验
(一)细分市场，准确定位，抓住重点，积极营销。20__年，我部主要针对个人优质客户和中小企业开展金融服务。明确了目标定位后，部门员工积极开展工作，全方位拓展市场。突出竞争优势，以优质的服务吸引客户，争取在服务的深度和广度上优于他行。
(二)坚持品种创新和服务创新，多方位发展业务。抓好储蓄存款攻坚战，以争取有价值的私人客户为重点，大力营销储蓄业务。一是开展规范化服务，提高服务水平，为储户提供标准化的服务;二是加大营销范围，全部动员，针对周边的商户、住户和老客户，有效地吸收储蓄资金。三是加大宣传力度，借走进社区活动为契机，开展“反jiǎ币知识讲座”，以业务宣传为媒介，走进社区的每一个角落，加大我行对社区业务市场的渗透力度，宣传了我行的业务，提高了我行的社会知名度。
(三)加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。为增强长期发展潜力，我们从开始就非常重视加快贷款营销工作，积极争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销，针对优质客户，主动营销贷款。目前已完成两笔个人优质客户贷款。二是加大中小企业贷款的营销，如成达，瀚庆等项目。三是积极与担保公司合作，通过引入担保公司，降低信贷管理风险。
(四)恪守规章制度，认真履行岗位职责，强化管理，全面提高信贷资产管理水平。我部客户经理都能严格按照行规定进行贷前检查，积极配合信贷管理部进行贷后管理检查等各项工作，努力确保我行信贷资产的安全性、流动性和效益性。
三、工作中存在的问题和困难
(一)从客观环境上讲，由于我们银行刚成立，还存在业务手段单一，社会认知度偏低等问题，对营销工作造成一定影响。
(二)从经营业绩中看，人民币存款长期在相对低水平徘徊，作为银行的营销部门，没有达到业务尖兵的要求，需要加以重视并改进。
(三)从主观努力上看，我们还存在许多不足。一是员工的积极性没有很好发挥出来。有些员工对工作关注和热心程度不够。二是对待工作存在先松后紧现象，导致我们工作上的被动。三是在工作中没有一种深入研究的精神遇到困难或问题的时候没有深入去思考，工作方式方法不足。四是服务水平竞争力不足，未有明显质的提高，与我行当前的高速发展不相适应。五是营销效果不明显，应该加大营销力度和精度，确保效益的稳定快速增长。
四、今后工作打算
(一)加强部门员工的学习，提高员工自身综合素质。
(二)严格恪守规章制度，认真履行岗位职责。
(三)在做好信贷业务的同时，重视信贷风险，积极配合信管部门工作，确保信贷资产安全性。
(四)加强团队建设，确保工作协调、统一、高效的进行。
(五)深化营销意识、积极开拓市场，尽全力使我行存款业务有快速增长。
以上问题将是市场营销部以后工作完善和改进的重点，今后，我们将严格加强管理，加大营销力度，高标准严要求，在行领导的正确指导下不断改进，不断提高，努力做好各项工作任务。
市场部年终工作总结
总结一：市场部年终工作总结
20xx年，我们公司市场部根据总公司的安排与部署，在省公司下达的规定指标基础上，充分挖掘潜力，层层分解任务，强化业务管理，以人为本，注重人员培训，加强业绩考核，到7月份为止，全市业务收入***万元，总排名全省跃居第3位，宽带业务增加***户，普通电话添增**户，取得了良好的业绩，现将20xx年工作总结如下：
一、市场部还采取各种措施，向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会代训,召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论，并归纳出现存问题，从而找出适合本地的资费套餐。3月份根据市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐，在全市组织推广。5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员，参加省公司培训，学习业务理论、营销策划， 对业务推广有很好的指导意义。
二、基础管理方面：落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料 整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作，有效的避免了业务收入和成本的流失。
从元月份开始，市场部按照内控流程要求，调整了原来对县区公司进行周稽核的制度，改为日稽核、周稽核、月稽核并行，每月尽量安排对县公司一级稽核情况现场核查。对每周稽核情况进行通报，对不符合要求的做法通报批评，每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核，起到了很好的效果。我公司现金流差额连续半年在全省属于情况最好地市之一，没有因现金流差额影响考核收入。
为确保不因支撑系统错误操作影响收入，市场部安排支撑中心每天对每个县区拆机、退费明细都进行核查，严格封堵每个漏洞。
为清理长期欠费、控制当期欠费，市场部根据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于98%的考核目标。对欠费回收情况进行周通报、月通报。在与县区公司的共同努力下，到5月份系统内本年新增长期欠费清理完毕，当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额，从连续5个月调帐超过 万元，达到5月份的 元。
为掌握资源情况，避免资源浪费，市场部安排支撑中心每月对各县区资源情况进行抽查、通报，6月份又进行了现场检查。
今年市场部接手物料管理以来，在网络部的大力支持下改进了管理方式，把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相对照，使物料管理形成闭环。为实现终端回收、重复利用，要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。鼓励县区公司在发展新用户时引导用户使用回收的终端。对终端故障在保修期内的用户更换回收终端，严格杜绝以旧换新。通过这些措施的执行，有效控制了浪费现象。
三、绩效考核方面：改进绩效考核计算方法，从多方面入手促进保存量、激增量，提高业务收入。
自3月份省公司绩效考核办法草稿下发，市场部开始与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标的计算。在多次探讨未果的情况下，市场部根据公司领导要求和本公司实际情况，制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视，通过每天逐户核查，基本上堵住了客户流失的漏洞，对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节省了资源，又提高了收入，另一方面节省了业务发展费用。
四、存在的问题和困难
1、 由于上半年集中精力理顺基础资料管理，在营销策划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比较薄弱，造成对县区公司业务发展支持不够。
2、 由于省公司系统准备升级，我公司很多报表需求无法满足，计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。
下半年市场部从以下几方面进行改进和提高：
一、加强市场调研：定期到县区进行现场办公，与营销、营业、装维、管理人员进行座谈。深入市场，了解用户使用情况和需求。在发展较好的县区总结成功营销案例进行推广;帮助发展较差的县区查找不足、解决困难。
二、加强营销策划和业务宣传：通过了解市场竞争情况制定灵活有效的营销措施，对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣传和营销步骤，及时反馈和分析营销结果，适时调整营销思路，改变目前业务发展的低效状态。
三、加强人员培训：定期进行营销、营业、装维、管理人员培训，将营销思路、管理方法、业务资讯直接灌输到一线员工，提高骨干员工的传帮带作用，切实提高员工素质和工作效率。
四、继续加强基础管理工作：继续加强欠费管理、营业稽核、资源管理、装维材料和终端管理。组织市场部主管定期到县区公司调研，与负责人进行沟通，发现不足并继续改进。
总结二：市场部年终工作总结
本人自xxxx入职公司以来，在营销管理中心市场部担任高级市调专员职务，主要负责市场研究方向工作。具体工作包括撰写专业市场分析报告、竞品项目调研、市场动态监控、为营销策略调整提供相关建议等。在领导和同事的指导协助下，基本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。
市场部市场研究方向工作主要包括三大部分：例行性工作、临时性工作及专题性工作。例行性工作主要包括在售项目定期销售分析报告(周报、月报)、四城市房地产销售市场月度宏观报告、北京市房地产市场月度宏观分析报告、市场动态监控等;临时性工作主要包括竞品项目调研、竞品项目调研报告、竞品项目卖点分析等;专题性工作主要包括撰写专题性研究报告、课题性研究报告等。
市场部作为营销管理中心结构调整及专业分工细化的新生部门，市场研究工作是新制定的主要工作职责之一，主要为公司整体营销策略及在售项目销售提供专业参考意见及决策支持。之前工作范围仅局限于项目调研及市调报告，后经本人建议领导认可改进并丰富了各种专业报告的表现形式及结构，丰富了内容涵盖面并相应提升了专业性及可读性，增加深化了报告种类。和领导及同事一起重新搭建了市场部工作架构，理顺了工作流程，并不断对报告模板进行改进提高，使之实现流程化、专业化，也使市场部市场研究工作逐渐步入正轨。
在履行例行工作及临时工作期间，也为领导及时提供了最新市场及竞品项目动态和决策参考内容。如在制定“首付分期”营销策略期间与项目部共同对率先实行首付分期的美利山项目进行专项调研，在全面详细了解美利山“首付分期”具体操作手法的基础上为领导提供了相关参考意见，最终促成了“首付分期”策略应用于在售项目，对拉动销售起到了明显提振作用。
在售项目竞品监控是市场部重要例行工作之一。根据对在售项目周边区域竞品项目的长期市场跟踪及调研，市场部依据同区域、同期入市、产品类型相同或相近的样本筛选原则，不断更新具有代表性的竞争楼盘样本进行卖点的客观分析对照。目的在于通过各个项目的优劣势对比分析，学习及借鉴竞争对手成功的卖点及营销策略并为我所用，并将优劣势卖点应用于销售说辞及推广策略改进工作中，对在售项目的销售起到实际促进作用。不但完成了本部门的研究工作职责，也对营销管理中心其他部门及销售部工作起到了配合和促进作用。
在完成本职工作同时，间暇期间也配合其他同事进行在售项目论坛维护工作，同样取得了一定成绩。qq超拽分组
虽然市场部市场研究工作已步入正轨，但尚处于起步阶段，需要改进及提升的地方很多。本人工作还缺乏一定的积极主动性，沟通略显不足，对市场敏感度有待改进。报告的深入度和涵盖面有待提高。将在今后工作中虚心学习，不断改进提高，逐步推进市场研究工作，为营销决策及项目销售工作做出自己应有的贡献。
总结三：市场部年终工作总结
这份工作不是我踏入社会大学的第一份工作，我是一个天生不安分的人，从北到南走过了好多城市，也走过了好几家公司，换了好几份工作。能走进公司，天生就是缘份，我和公司是有缘的。不过更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉，让我最终选择来这个刚刚起步及久的公司。第一次走进公司(公司是5月份搬到软件园来的，以前在soho大厦)，给我的感觉是公司好小，感觉有点拥挤。在和肖总的几次沟通中，感觉很受益。和这个公司的领导人沟通一直很愉快，也是他自身的感召力让我对公司充满信心，最终选择加入公司。这是一个温馨的大家庭、这里的人都很好相处、没有尔虞我诈，没有人际斗争。这里的氛围我喜欢!
一、工作总结
前面啰嗦了这么久，对我xx年的工作总结如下(很多内容在半年总结里面有提到，不过在这里也罗列一下，毕竟是年总结)：
1、渠道部门的建立
我是和小柴一起进的公司，她是负责公司渠道工作，我是负责市场工作，营销和市场这两个部门是非常紧密的，你中有我，我中有你吧。一个部门的建立，不是一朝一夕的，是要经过很多的细心准备。市场是走在销售的前沿，为销售工作做好前期准备工作。渠道部门的建立经过了一个较长的过程，过程是复杂艰辛的，文档的整理就不下十几份。招商计划书ppt、招商计划书文档、产品包装文档、代理商协议、代理商最终客户合作协议、渠道政策等等。这里公司领导对我们的帮助是很大的，渠道政策的讨论会，大大小小的不知开了多少回，文档整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉开维幕!
2、4006直线通平台上线
4006直线通管理平台是我们公司4006产品与竞争对手的一个大的区别点，我们的管理平台在业界堪称一流。这离不开我们技术部的辛勤工作。技术研讨会开了一次又一次，多少个日日夜夜，大家加班加点赶进度。技术是公司的灵魂，没有一个过硬的技术体系，没有一个过硬的技术团队，没有一个为公司发展尽心尽力，不辞辛苦工作的技术带头人。那就没有今天在国内市场上堪称一流的4006管理平台。也就没有我们销售部今天取得的成绩。
呵呵，当然平台的上线每个人都付出了汗水，我的付出只是微不足道的一小部分。管理平台的上线，更离不开公司的大力支持。
3、市场工作
市场部的工作是我的职责，不过我相对做的事情比较杂。
(1) 市场宣传及广告投放
市场宣传及广告做的最多的是我们的线上宣传，为推广也想了很多的方法，为广告投放也绞尽脑汁，报纸夹带、门户网站广告、车身广告、电梯广告、软文宣传、统计站点广告、招商网站等等想了很多，也准备了很多，不过做为我们一个发展型的公司，不能和更多的大型公司攀比，拿钱砸市场，那是不可能。每一分钱都要花在刀刃上，老大是开明的，大钱投不起，我们可以用小钱，百度关键词宣传我们一直在做，没有放弃，当然互联网的发展，中国人离不开百度，百度给我们带来了很不错的效果，也促进了我们销售部的工作进展。
论坛与博客的工作也一直没有放松，客服部从八月份接手以来，每天都在做，让我们的宣传在网上无处不在，有点困难，不过让我们想看到的人看到我们的宣传，看到我们的公司，我们一直在努力。
(2)物料制作
物料制作有两批，我们的平面广告设计人员没有，都是通过网上征集来做的，相应的时间都比较长，不过效果还可以，这点最重要。制作厂商也是在众多厂商中挑选出来的。
(3)市场情况调查与了解
这里离不开直销部与渠道部的帮助。对市场价位、竞争对手的情况进行调查与了解。对我们工作的开展和价位的制定起到了一定的帮助作用。
(4)博客宣传
客服部、直销部、渠道部三个部门都有在网上注册开通博客，博客培训必不可少。博客的建设及宣传推广工作，公司领导及技术部同仁给了很大的支持，今天我们的博客取得的成绩，和他们的支持是分不开的。
看到现在大家的博客点击过万，看到很多同事通过博客成交大单子，我们的付出终于有了回报。为刚的博客做的一直很好，是我们大家学习的榜样。博客宣传相信在接下来会有一个更大的进展，为我们营销部的工作带来更多的帮助。加油吧!
4、其他市场工作
(1)网站工作与技术部合作
搜号网、oa、crm、4006产品网站、官方网站、个人博客、促销活动页面等
网站工作，主要是配合技术部对网站内容的相关整理及审核，在这里要感谢技术部的理解，和技术部相关人员的配合一直是愉快的。网站的一些小的修改及意见。
(2)公司相关制度整理的参与
参与制定了公司员工手册、公司服务体系、优秀员工评选及评选标准等相关制度制定的工作，不过毕竟不是专业的，很多还不是很成熟，这里感谢老大的帮助。
工作总结之家的年终总结栏目希望在写作方面解决您的问题，也希望我们的创作和收集整理《市场部年终总结报告精选》内容给您带来帮助。同时，如您需更多总结范文可以访问“市场部年终总结报告”专题。