2017学习部个人工作总结4篇

2019-08-14 学习部个人工作总结学习部工作总结

2017学习部个人工作总结4篇。

绝大多数人在写个人工作总结的时候，不知道如何下笔，有几篇富有创意的文章可以参考，是一个不错的选择，那么，我们值得借鉴参考的个人工作总结有哪些，还有哪些是我们没有发现，需要注意的吗？以下是小编为大家精心整理的“2017学习部个人工作总结4篇”，欢迎您参考，希望对您有所助益！

数月时间转瞬即逝，自我加入学生会学习部已经2个月了，务实干练已然锻炼了那个曾经什么不懂的我。俗话说“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下’。自己始终坚信着这句话，不知不觉，在学生会这片沃土上我已经成长了许多，收获了许多。例如;

1.在这两个月中，自己能够通过聊天以及工作等方式沟通并认识对方。不仅锻炼了自己的语言能力，还让我认识了一大批大一干事以及班级负责人使得自己在为人处事方面有了一定的经验。

2.通过志愿者的工作，自己对于礼仪举止有了更深的了解，并且规范自己举止行为。

3.当然责任心是我收获最重要的东西，当带着责任心去做某件事情时，才能真正全身心投入。其次我充分体会到与他人合作的重要性，不管一个人有多强的能力，个人也不可能独自完成一件庞大的工作，只有在集体中才能把工作快速高效地完成。

在获得工作经验的同时，我也学会了许多做人的道理。刚进入学生会时，主席及学长学姐就都说过，不要以为进入学生会自己就有比其他同学更多的权利，学生会就是一个为同学服务的团体，做工作就要有为人民服务的精神。另外，对人要谦逊平和，要积极进取，要尊重他人，这对我以后的工作及生活都有非常重要的作用。在日后的检查中，自己也秉着“公平公正，绝不作假”的原则。只有这样，自己才能不断的定位自己，改正自己，升华自己。

但是在收获经验的同时，，我也得到了许多教训。比如；

1.工作若不能及时完成，毫不夸张的说，没有对工作量进行全面了解，影响进程。

2.在工作同时不兼顾好学习，顾此失彼，就会给以后的学习带来麻烦。所以自己在日后对时间的合理搭配下足了功夫。

3.刚开始的时候，自己面对部门扣分规则没有熟记于心，导致了扣分不是太清楚。对于迟到几分钟算迟到，几分钟算旷课的规则，自己做足了功夫。

面对这些不足，自己的宗旨就是“有则改之无则加勉”。同样面对一些解决不了的问题，自己只能请教自己部门的老大哥老大姐了，例如；

1.自己在检查中确实遇到玩手机，但在外面又抓不到证据。敲门进入时，班级负责人又说没那回事。

2.常规检查，一些班级较乱。在我们部门进行提醒并且与班级负责人沟通后才稍加改善，但问题依旧存在。

最后，能够有机会在团委学生会这个大家庭里，我觉得很荣幸，在以后的工作中，我想我还会有更多的体会，与其他成员也会有更多的相互学习，相互帮助的时候。希望我们学习部能够越来越好，早晚自习纪律越来越好。

5月学习部个人工作总结2017学习部个人工作总结（2）

一、工作回顾

在刚担任学习部部长一职之初，我摸不清头脑，工作了不知从何下手，但慢慢的找到了属于自己的方法。并运用到实践中，取得了有效的成绩，在学习部的半年工作中，有紧张、有快乐、有忧愁，但无论什么时候我都告诉自己要坚持、要努力。

在这半年的工作中，我一直在为本部门的建设发展而努力。其实，我在这里收获了很多东西，新进入的学习部的成员都值得我去培养，帮助他们段炼能力，及适应学习部的工作。现将我的工作汇报如下：

1、9月中旬，我部开展了“军训征文比赛”，虽然结果不是很好。但我们没因此而气馁，因为我们通过这个活动知道哪些不足的地方，在下次举办中加以改进。

2、10月份，我学习部通过纳新，招新工作之后，输入了新的资源。如何培养他们，如何让他们在信后的工作和生活中作一名优秀的大学生，这些都是摆在我们面前的难题。经过努力，我找到了方法，那就是在生活中积累经验，在工作中获得学习的机会，助他们成长。而今，每一位成员的进步让我欣慰。

3、11月上旬，我部协助自律部开展考勤检查工作。在各成员的配合下，本着坚持原则的态度，狠抓我系学习中的不良风气。并取得不错的好评和成绩。

4、11月下旬，协助素拓部和体育部开展了素拓活动、校运会，并圆满的落幕。

二：成绩与不足

1)：好的方面

1、为配合我校考勤工作，我部与自律部对本系的学生出勤情况认真负责的检查，积极配合系上工作。

3、本学期本部协助素拓部和体育部开展了素拓活动、校运会，并圆满的落幕。

4、本学期本部的成员团结，工作认真努力，积极配合我的工作。

2)：不足之处

1.由于工作经验的不足，使军训征文比赛的组织工作不能完全到位，缺乏整体性和连续性。

2、考勤收集工作中仍存在有较大的漏洞，许多工作没有及时进行总结。

3、由于考勤收集的过程中出了些问题，所以没有及时把信息反馈给大家。

4：在与学生会各部门之间的交流做得比较欠缺，未能使干事在工作上拓宽领域。

5：因各种原因，没有举办辩论赛等。

三、部门的今后打算

通过在学习部这半年的工作，学习，思考和总结。对学习部以后的发展提出一下设想，希望有助于下半年学习部的发展和管理。

1、开展辨论赛、知识竟赛等。

2、对部门成员的要求，作为本部门的一员，应义不容辞的接受本部门的任务。要清楚的认识到职务越高赋予的

责任越大。

3、认真贯彻部门会议，认真准备会议内容，务必做到务实高效。

4、注重培养部门成员的思想意识，只有思想意识提高了，做事才会认真负责，因而求得高效。

5、加大学生会各部门的沟通与交流，了解各部门的职能，务求全面发展。

6、全局观念，在任何情况下都不得脱离群体，要始终以集体为中心，树立起崇高的集体荣誉感。

7、选人、育人、留人、用人。加强对部门成员综合素质的培养，部门的战斗力不是由部长的能里所能决定的，而是所有成员的共同结晶。

回顾学习部这一学期的工作，感慨万千。既有自豪之处也有遗憾之事，真理总是在实践中总结出来的，而进步总是在反思改进中产生的。在此总结学习部期末工作，谨希望总结经验，发现问题，找出方法，助学习部蒸蒸日上。

系学生会学习部个人工作总结2017学习部个人工作总结（3）

不知不觉，在系学生会学习部工作已经一学期了，这学期充实而富有挑战的工作已经接近尾声了，在学习部的这段时间里，让我真的收益匪浅。学生会就像是一个大家庭，而我们都是其中的家庭成员，在这里，我不仅感受到了温暖，看到了团结，更重要的是每个成员都是那样的努力积极配合工作，因为我们心中都有一个共同的目标，那就是让我们同学更加优秀，学生会的工作也越来越好。

在学生会近一学期的工作中，无论如何，我们所有成员风雨同舟，一起完成了一个又一个的任务，以前或许认为学习部的事务不太繁忙，但其实学习部才是学生会的核心部门，它不仅要督促学生们的考勤情况，还要举办一些活动，要增加同学们对学习的积极性。我们要以服务全系学生，促使良好发展为宗旨。并在此基础上不断的完善我部的工作，其主要工作如下：

第一、围绕我系学风建设，每天早上学习部成员与第一节课预备时，到各班级点到，把考勤的检查情况统计，并按时记录相应的表格，并汇报给老师，以海报的形式张贴，以提醒同学们下次应提前到教室做好上课的准备。

第二、配合我系主席团的工作，积极参加我系学生会的一切工作及活动，按时参加我系每周的例会，做到不迟到、不早退。并及时部门人集合，共同交流工作中遇到的问题，及时解决。

第三、组织，引导我系学生对学习的积极性和能力的提高，我部特举办了一系列活动，例如：毛笔书法大赛、趣味知识竞赛、环山湖辩论赛、反邪教知识竟答、及欢乐百科等活动。都是为了活跃校园文化气氛，提高同学对学习的热情，希望同学们在活动中正确认识自我，不断完善自我，做最棒的自己。

虽然在一些方面我们部取得了良好的成绩，但在一些方面依然存在一些问题，主要有两点。一方面、组织活动的时候缺乏一些规划性，导致活动中可能会出现一些问题，影响活动的现场气氛不够活跃。另一方面、部门人的表现欲不是很强，有时积极性不是很高，相信我们今后的改变会让学习部越来越好。

通过在学习部的学习和工作，我感觉自己提高不少，懂的很多东西。从以前对活动流程的一无所知到现在的积累经验，人总是在尝试中成长，在这一年中我尝试了我从未做的事情。自己各方的能力有所提高，希望在未来的学生会工作中，我们仍然能够一起走下去。

新的一年，新的希望。希望我们学生会成员以全新的面貌迎接新的挑战。祝愿在新的一年里，我们学生会这个大家庭能够再创佳绩。

学习部个人工作总结范文2017学习部个人工作总结（4）

我很荣幸的在这学期加入院学习部，成为其中的一员，在这第一学期里，各种工作对我们新干事来说是一项挑战，在师兄师姐的帮助下，我们还算顺利地完成了本学期的工作，我们部门本学期举办的活动主要有以下这些：

名师讲座的通知和举办，院运动会的协助举办，语言基本功大赛组织和举行，创新奖比赛，司法考试讲座的协办，演讲比赛的策划和举办，三笔比赛，协助校运动会的举办，协助评说大赛的举办等等。

在这些工作中，我们09级的干事负责的事情还是比较基本的，对于我来说，主要负责对各种比赛的通知，以及选手的联络，负责一些搬运工作以及有些的布场工作，做一些简单比赛的ppt以及评委，在名师讲座中负责维持现场秩序，以及盖章。

在这些工作中，我学会了我学到了很多东西，例如，我学会了如何与人相处，在与人相处的时候要耐心，懂礼仪；学会了用最简便的方法去完成所给的工作，对于每一项工作要先问清楚，然后对整个过程在心里有个规划，然后才去落实；学会了如何协调工作学习的关系，充分利用工作以外的空闲时间来抓紧学习。

在到目前为止的工作中，我有以下的优点，我对每项工作都记录在专门的本子上，并标好先后的顺序，做好相对合理的规划，对其他干事能相应的协调好工作，使我们做到有条不紊，能及时的向师姐请教以及反馈情况，从而使工作中的问题能够及时的解决和克服。

但是在工作中还是有许许多多的不足，有如下方面：

1、对于时间的把握还是不够，有些事情时间确实比较短，而要完成的事情又比较多，这就占用了我大量的睡眠和休息时间，甚至要一间一间宿舍地赶工，也给其他人很大的麻烦，而有时时间比较长，但是我常常会认为时间长就留在后面，推延时间，从而使工作最后还是匆忙的完成。

2、对工作的了解和经验不够，对于我们来说，这些工作都是新上手的，没有经验和指导，我们有些工作没有问清楚，常常要多次的请教老师和师姐，所以在今后的工作中，要接工作之前我要对工作有个较全面的了解和计划，并及时的请教他人。

3、我对工作的积极性普遍不高，从开学初对工作的满怀热忱，经过了一次又一次繁忙的工作之后，我开始对工作有些厌烦的情绪，不再像以前那样积极主动地去完成，而被动的去做，从而使同学们的疑惑和麻烦增多，希望以后能改正这些方面。

4、通知不到位，对于我们来说，通知一般是用飞信和邮箱，但是，有些同学接收不了，他们就不能很好的了解情况，带来了麻烦。以后希望能在这方面有所改进。

在这些工作中，虽然都只是基本完成任务，但是我却从这次中学到了不少的东西，这是在课本中永远学不到的，以后我应该多参加这种活动，更好地锻炼自己，并从中改进日常的工作。

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学习部个人工作总结4篇

带着憧憬带着梦想，我走进了大学的校门。我想通过自己的努力和汗水在大学的路途中开出美丽的花朵。值得开心的是院里给我一个更高的舞台，我有幸成为第五届团总支学生会的一员，在担任团总支学生会成员的上学期，有我通过自己的努力而开出的灿烂花朵，也有由于自己的不细心儿造成的苦果，有彩虹有风雨，但不管是彩虹还是风雨都给我带来了一种美妙的生活经验和教训，他让我有更大的空间和同学与领导们的交流她让我知道做人必须低调，踏实，做事细心，认真。

在上学期，我们学习部主要运转以下工作：我们学习部在上学期的重头戏主要是教学技能比赛，它包括钢笔，粉笔，毛笔和试讲这几项。三的比赛流程要比试讲要简单得多，也很吸引同学们的眼球，在三的比赛中，我的工作是现场维护。不过，同学们的纪律性很好，这大大减轻了我的工作量，但也出现过一些不好的状况，比如说：有些同学在比赛前几分钟之前就退出了比赛，有些同学不知道什么时候开始比赛，知道的也有些迟到了。这些现象得出现有我们的宣传工作没有做到位，也有同学们把比赛当作儿戏，而且还有些同学在比赛中互相走动，交谈，这些现象把比赛的严肃性给践踏了，但也有在比赛中表现得比较优秀的同学，如上届团总支学生会办公室主任蒋博荣，他的成绩大家有目共睹，奖品是他的表现，并且它的比赛风格也应值得大家借鉴他那种踏实的风格让我记忆犹新。我在试讲中的工作主要是擦黑板，在比赛中我想节省时间给参赛者更多的时间展现自己，所以快是我的工作风格，但也因为快反映出我工作是不细心的弊病，由于太快了，导致黑板上还有些地方没有擦干净，这严重影响了参赛者板书的外观。这不细心的毛病我会在以后的工作中改掉!

我们学习部第二个工作项目是考察学生们的到勤情况，并做好记录，再考勤中，我发现同学没有几个不来上课的，即使有同学没有来，他们也已经向老师请假了。在这项工作中我们没有做好的就是没有和老师做好交流，当我们在查人数时，老师们以为我们在找人，问我们，这样就严重影响了课堂纪律，我们后来就改正了，这使我们的这项工作进行得相当顺利!

上学期我们学习部主要工作就是这两项工作，但是我们还辅助文艺部搞过元旦晚会等等!

通过上学期的工作经验和教训，我在这学期会再接再厉，争取把工作更上一层台阶!

学习部个人工作总结学习部个人工作总结（2）

作为学校最大系-国贸系的分团委学生会的一名理事，在这一学期中，无论在哪方面的工作，都让我感觉到了我们国贸系分团委学生会相对于其他系学生会的效率都高，而且我们系在工作上都取得很多很好的成绩。下面是我对于这一学期有关情况的分述。

—、我系学生会的相关工作

我们国贸系份有十几个部门，每个部门都有不同的工作安排。比如作为学习部的我们要负责有关学习方面的工作：如辩论赛的举办，统分方面;而作为外联部主要是负责系部的一些活动向外拉赞助等等。每个部门的工作都被安排得井井有条，不过在大型的活动中我们国贸系的晚会五台设备的搬运，舞台设计、安装就需要我们学生会所有成员共同完成，就是这样分工合作的方式把我们国贸系的工作做得很出色。

二、我系学会生会的工作取得的成绩

有了我们这一群团结能干的的成员，我系在工作上都取得了骄人的成绩。这学期学院举办的第一次校运会上，我们系学生会背后的各种准备工作，才使得我们系的运动员有序地进行，并且最终于只差管理系3分获得了院第二名的好成绩。而且这学期唯一的晚会，也是由我们国贸系举办的，不管是舞台的设计还是节目的演出，更是得到学院领导的好评，这不能不说是我们学生会的功劳。在这一年一度的隆重的圣诞晚会上，无论是节日的演出还是游园活动的负责，我们系学生会都站立主体部分，不知是这些，还有很多的工作都做得很出色，这些成绩的取得是足以证明我们国贸系学生会相对于其他西部学生会能干。

三、我系学生会存在问题和今后的努力。

虽然说我们国贸系在成绩上都很不错，但是还是存在很不足的地方，比如说一些理事对于自己工作上信心不足，还有一些理事缺席一些活动或者是不嫩干事出席一些重要活动会议等等，这些或多或少都回影响整个西部工作的进度，所以西洋今后的工作中，每一个历史都应该加强个人信心和责任感，共同把我们国贸系的各项工作做得更好更出色。

5月学习部个人工作总结学习部个人工作总结（3）

一、工作回顾

3、11月上旬，我部协助自律部开展考勤检查工作。在各成员的配合下，本着坚持原则的态度，狠抓我系学习中的不良风气。并取得不错的好评和成绩。

4、11月下旬，协助素拓部和体育部开展了素拓活动、校运会，并圆满的落幕。

二：成绩与不足

1)：好的方面

1、为配合我校考勤工作，我部与自律部对本系的学生出勤情况认真负责的检查，积极配合系上工作。

3、本学期本部协助素拓部和体育部开展了素拓活动、校运会，并圆满的落幕。

4、本学期本部的成员团结，工作认真努力，积极配合我的工作。

2)：不足之处

1.由于工作经验的不足，使军训征文比赛的组织工作不能完全到位，缺乏整体性和连续性。

2、考勤收集工作中仍存在有较大的漏洞，许多工作没有及时进行总结。

3、由于考勤收集的过程中出了些问题，所以没有及时把信息反馈给大家。

4：在与学生会各部门之间的交流做得比较欠缺，未能使干事在工作上拓宽领域。

5：因各种原因，没有举办辩论赛等。

三、部门的今后打算

通过在学习部这半年的工作，学习，思考和总结。对学习部以后的发展提出一下设想，希望有助于下半年学习部的发展和管理。

1、开展辨论赛、知识竟赛等。

2、对部门成员的要求，作为本部门的一员，应义不容辞的接受本部门的任务。要清楚的认识到职务越高赋予的

责任越大。

3、认真贯彻部门会议，认真准备会议内容，务必做到务实高效。

4、注重培养部门成员的思想意识，只有思想意识提高了，做事才会认真负责，因而求得高效。

5、加大学生会各部门的沟通与交流，了解各部门的职能，务求全面发展。

6、全局观念，在任何情况下都不得脱离群体，要始终以集体为中心，树立起崇高的集体荣誉感。

7、选人、育人、留人、用人。加强对部门成员综合素质的培养，部门的战斗力不是由部长的能里所能决定的，而是所有成员的共同结晶。

学习部个人工作总结学习部个人工作总结（4）

说句心里话，来到学习部，我深感我的选择非常正确。我发现我学到了许多从环境本上无法学到的东西。譬如勇气，我觉得自己的胆量提高了不少，虽然没有胆大包天那么夸张，但也不至于向以前那样胆小如鼠。对我来说，公共场合就是一个令人窒息的既黑有湿的大牢，因而总是一次又一次避开这环境的好机会，我也说不出原因到底出在哪儿，只是一种莫名的惧怕。难道是我喜欢安静的环境，因而对喧嚣的场所“敬而远之”?具体答案我说不清道不明。

而现在，似乎发生了翻天覆地的变化，好像与以前的我“判若两人”。那些所谓的公众场所也不过如此而已。现在的我在公众场所与他人交流如行云流水般流畅，不经意间发现自己的朋友圈扩大了许多，与以前那个区区可数的朋友圈相比，说是“天壤之别”一点也不为过。然而这些都要归功于学生会。如果没有这个组织，我想我不知还要“沉默”多久。经过主持两场辩论赛以及参加评委、计时员等工作我发现自己提高了不少。懂得一场辩论赛怎么开展会使它有声有色;懂得作为一个评委需要掌握哪些方环境的知识;身为一名计时员使我对谨慎、认真的认识更加透彻了。这些难道不该归功于学生会这个组织吗?参加学生会的工作，使我对时间的分配更加趋于“完美”了。坚守“在读好环境的基础上，把工作做好”，不仅使我学到了科学文化知识，还学到了工作经验以及怎样为人处世。

我从心底感谢这个组织。以上就是我到学生会的一些感想。我想，这些“知识”或多或少会使我的人生之路更加平坦宽阔。我感谢这个组织。对今后的打算及计划学生会给了我这么多，我没有理由去避开她。因此我决定仍留在学生会，作一名合格、积极向上的学习部委员。我的这个决定绝不是一时冲动，而是发自内心的感触。也许在后期的工作中，我有些懒散，不怎么积极，但我一定会改正。在明年的工作中起先锋模范的作用。紧抓“做任何都必须认真，决不应付”的方针;坚持 “听从安排，服从领导”的原则;坚守在“低调做人，高调做事”的周围。我会努力提高自己的整体素质，紧抓学习，我会秉着“先人后己，谦虚谨慎，慎怀自率，胸怀坦荡”的工作方法来处理各项工作。恩，那些华而不实的言语就不多说了，毕竟实践才是检验真理的唯一标准，我会用自己的实际行动来证明我那些“空洞的真理”。

2017年学习部个人工作总结

总结主要写一下重点的工作内容，取得的成绩，以及不足得出结论，以此改正缺点及吸取经验教训，以便更好地做好今后的工作。以下是工作总结之家为大家准备的2017年学习部个人工作总结，希望对大家有帮助。

数月时光转瞬即逝，自我加入学生会学习部已经2个月了，务实干练已然锻炼了那个以前什么不懂的我。俗话说“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下’。自我始终坚信着这句话，不知不觉，在学生会这片沃土上我已经成长了许多，收获了许多。例如;

1。在这两个月中，自我能够透过聊天以及工作等方式沟通并认识对方。不仅仅锻炼了自我的语言潜力，还让我认识了一大批大一干事以及班级负责人使得自我在为人处事方面有了必须的经验。

2。透过志愿者的工作，自我对于礼仪举止有了更深的了解，并且规范自我举止行为。

3。当然职责心是我收获最重要的东西，当带着职责心去做某件事情时，才能真正全身心投入。其次我充分体会到与他人合作的重要性，不管一个人有多强的潜力，个人也不可能独自完成一件庞大的工作，只有在群众中才能把工作快速高效地完成。家族名

在获得工作经验的同时，我也学会了许多做人的道理。刚进入学生会时，主席及学长学姐就都说过，不要以为进入学生会自我就有比其他同学更多的权利，学生会就是一个为同学服务的团体，做工作就要有为人民服务的精神。另外，对人要谦逊平和，要用心进取，要尊重他人，这对我以后的工作及生活都有十分重要的作用。在日后的检查中，自我也秉着“公平公正，绝不作假”的原则。只有这样，自我才能不断的定位自我，改正自我，升华自我。

但是在收获经验的同时，，我也得到了许多教训。比如；

1。工作若不能及时完成，毫不夸张的说，没有对工作量进行全面了解，影响进程。qq签名幸福

2。在工作同时不兼顾好学习，顾此失彼，就会给以后的学习带来麻烦。所以自我在日后对时光的合理搭配下足了功夫。

3。刚开始的时候，自我应对部门扣分规则没有熟记于心，导致了扣分不是太清楚。对于迟到几分钟算迟到，几分钟算旷课的规则，自我做足了功夫。

应对这些不足，自我的宗旨就是“有则改之无则加勉”。同样应对一些解决不了的问题，自我只能请教自我部门的老大哥老大姐了，例如；

1。自我在检查中确实遇到玩手机，但在外面又抓不到证据。敲门进入时，班级负责人又说没那回事。

2。常规检查，一些班级较乱。在我们部门进行提醒并且与班级负责人沟通后才稍加改善，但问题依旧存在。

最后，能够有机会在团委学生会这个大家庭里，我觉得很荣幸，在以后的工作中，我想我还会有更多的体会，与其他成员也会有更多的相互学习，相互帮忙的时候。期望我们学习部能够越来越好，早晚自习纪律越来越好。

2017项目部个人工作总结4篇

光阴似箭，日月如梭。一年的时间的确是很短暂的，不知不觉间xx年已即将过去。新的一年又将来临，值此新旧交替之际，总结一下过去，思索一下未来，取过去之长，补未来之短，对自己的工作进行一次总结，以便在新的一年当中更好的完成自己的本职工作。

我与xx年3月进入公司工程部工作，主要负责暖通、给排水专业的技术、施工及造价的相关管理工作。在工作过程中，遵守公司的各项规章制度，平时严格要求自己，廉洁自律。工作中认真负责，能理论联系实际的开展工作，与工程部及各相关部门的同事配合，较好的完成了公司领导交办的的各项工作。

首先，在技术管理方面：

1、能够耐心细致的做好图纸审查工作，配合主管领导及相关设计单位落实小区给排水、供热、燃气等管网的位置、走向，尽可能发现不合理的方案及设计，并提出自己的方案与设想，积极与设计人员沟通，完善方案及施工图纸的设计。例如：中融国际项目地下构筑物较多，并且地下车库和地下人防均与各楼相连，这就导致将来小区排水管道无法排出。因此向主管领导提出应在2#、3#、4#、5#楼与地下车库及地下人防之间留出一条通道，否则小区排水管网将无法铺设。再如：设计院将连接体的采暖、给排水管线设计在汉口街一侧，而汉口街一侧又无位置铺设如此多的管线，向主管领导请示后，及时向设计单位提出了异议，经设计单位复核后，变更了设计。

2、外部协调：对于一个工程项目来说外部协调工作对于项目的顺利开展有很大的帮助。我的主要工作是在主管领导的指导下，配合各专业公司(自来水、供热、燃气)完成项目的管网配套设计工作。在领导的正确领导及帮助下与各专业公司保持了良好的合作关系，各专业管网的配套设计正在如期进行，目前已完成给水、排水管网的设计工作，燃气、供热管网的设计正在进行中。在工作当中能够从公司的利益和角度出发，积极配合各专业设计人员，完成各项任务。

其次，在施工现场管理方面：

4月份进入施工现场伊始，即开始和领导研究施工现场用水方案，待方案落实后协助领导完成了相关手续办理及设计工作。并配合自来水公司完成了中百一库临时用水及现场施工用水的施工工作，确保了项目如期开工。基础开挖前，在领导及各位同事的帮助下，根据现场的实际情况完成了施工现场排水管道的铺设，解决了各施工单位基础开挖的排水问题。

在方案制定过程中，结合工程实际采用了塑料排水管，待排水过后，管材还可以用于排烟机孔，为公司节约了一定的资金。工程进入主体施工阶段后，针对隐蔽部分容易出现问题的地方，及时组织监理人员及各施工单位水暖班长开会，对防水套管的材料、制作提出了明确要求，并对工程中易出现的问题进行了技术交底，要求各施工单位在每道工序施工前，要做好样板间，经甲方和监理检查合格后方可继续施工，保证了工程质量。

在工程施工期间，由于监理公司的专业人员有时到位不及时，因此要经常巡视检查，核对各种管道的位置及规格，是否符合设计和规范要求，对工程中存在的问题做到早发现、早处理以免影响到后续工程的施工。如提高排水出户管的标高，解决了汉口街一侧排水管道过低的问题。在施工管理过程中能够坚持以设计文件为依据，严格按施工规范的要求进行检查。

再次，在工程造价管理方面：能够做到严格审查现场的施工签证，遵循施工签证的原则，对影响工程造价的各种因素进行有效控制，仔细审查施工单位提出的材料清单，发现问题及错误后及时予以纠正。

以上所述，即为本人在过去一年当中所做的一些工作，在过去的一年当中，即取得了一些成绩，也有所不足，总结过去经验，努力改正过去工作中的不足，且在今后的工作中，更加严格要求自己，在做好本职工作的同时，不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，确保工作高效率、高质量。为公司发展竭尽全力。

度项目部个人工作总结2017项目部个人工作总结（2）

尊敬的领导：

时光转瞬即逝，眨眼间我来到项目部已经五个多月了，这是我人生中弥足珍贵的一段经历，在这段时间里，领导及同事在工作上给予了我极大的帮助，在生活上给予了我极大的关心，这让我如实感受到了家一样的温暖，在感激的同时，我也为自己有机会成为项目部的一份子而倍感自豪。在这五个多月的时间里，我在领导和同事们的悉心关怀和帮助下取得了一定进步是不容置疑的，然而在工作过程中我也会犯一些错误，这些缺点和毛病，也是绝对不容忽视的，下面我将如实汇报我这五个月的工作情况。

一、值班室值班

我来到项目部的第一项工作就是去现场值班室值班，然而刚刚开始，这一切对我来说都很陌生，面对生疏的环境，不认识的人，还有不太熟悉的井下线路，以及来自全国各地工人们很难听得懂的方言，我真的很难说服自己要稳下心来完成工作，后来还好有热心同事耐心劝导，我才稳定住思想，决定做好工作，在后来工作的几天里，我逐渐了解了现场工作循环中打钻，放炮，通风，出渣这四个重要的程序，以及由这四个程序所衍生出来的一系列细化的问题。

二、矿山测量

相对于值班室值班来说，这项工作从表面上来看算是轻松些的了，然后当你真正着手去做的时候，却发现它其实也没那么轻松。我刚接触测量时感觉仪器很神秘，并且也不懂它的工作原理，后来同事的耐心教导以及网上查阅到的资料，才使我对全站仪有了更加深刻的认识，接触久了，逐渐我也能给巷道确定中线位置，检验其超欠情况了，然而这一切进步都归因于领导给我机会做这件事和同事耐心而且不厌其烦的教导。

三、铺设轨道

大学课本里虽然些许提到有关轨道的相关知识，但当你真正亲临现场，面对如此沉重不堪的标准钢轨以及水泥轨枕时，你就会发现书本上的那些文和相关图示，是有多么的孱弱无力，不过经过铺轨师傅的耐心教导，以及观察他们在铺轨时候的一举一动，我也大致能够清楚掌握铺轨时应该注意的事项以及某些技巧。然而就在整平轨道，铺垫道渣石的过程中，我不得不承认自己犯了一个很大的错误，那就是在某段时间内，我自己一人坐在巷道角落里翻阅手机，这种行为不仅严重违反了有关安全规定，而且也影响了轨道铺设进程，事后多次认真反思，我还是发自内心的承认我的幼稚做法欠缺考虑，并且我会决心改正错误。有时我虽然觉得自己多多少少有一点辛苦，但即便如此，这也绝对不是自己犯下错误的理由，更何况跟其他人相比，我所察味到的辛苦其实也根本不算什么。

四、监督巷道质量

很感谢领导能足够信任，把监督巷道质量的重任交付给我，我每天都会尽量把各个工作面以及巷道周边情况巡视一遍，并且做好记录，监控好掌子面岩工钻孔个数，以及2巷道周边及顶底板状况，敦促岩工及时处理巷道不合格的地方，此项工作我也是最近才开始涉足，所以在工作中未免会考虑不周出现疏忽，我会努力学习经验，勤思考，望领导能多多批评指教。

以上便是我在这五个多月时间里的工作情况了。

感谢项目部领导及同事们能在我刚步入社会参加工作心绪不定时予以温暖，感谢领导能及时发现我的错误并且帮助改正，最后祝愿项目部全体人员在新的一年里身体健康，万事如意。

项目部个人工作总结2017项目部个人工作总结（3）

转眼之间XX年即将过去。回顾一年的工作，思绪万千。在公司领导同事的关心帮助下，我的XX年不仅是学习的一年，更是收获的一年。在此，真诚地对公司为我提供了一个在项目部学习锻炼的机会表示感谢。

这一年里，我负责公司团委工作。期间1-5月，在公司市场营销部从事市场营销工作。6-12月，在龙门新村项目部负责文明施工、技术配合及新闻报道工作。在学习和工作的这段时间里，我较好完成了职责及领导临时交办的工作。下面，个人将XX年学习工作情况及XX年工作设想汇报如下。

一、一年来的收获

1、强化学习。为了更好融入项目团队管理，我先后学习了《建筑识图》、《建筑施工技术》、《建设工程施工管理》、《西安市建筑工程安全文明施工手册》、《陕西省创建文明工地标准》、《施工技术》、图集、规范，以及《高效能人士的七个习惯》、《海底捞你永远学不会》、《另外8小时》、《什么叫工作到位》、《拆掉思维里的墙》、《麦肯锡工作方法》、《时间管理》等书籍、文章。通过不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，积累了一些行业知识、管理知识、工作方法，基本突破了专业门槛，及时切入到了专业管理工作中。

为了做好团青及项目管理工作，我积极向同行学习，对中国冶金建设协会、陕西建筑业协会、筑龙项目管理，二冶、十二冶、五矿二十三冶公司网站里的经验交流、企业文化、企业报刊进行学习、理解，虽然有些知识仍未完全消化，但在今后工作中我将继续深入学习，以便学以致用，更好的指导工作实践。

2、深入实践。作为一名文科生，深知“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”的意义，能有机会在项目部学习实践，这是公司对我个人成长的重视。为了珍惜这份来之不易的机会，我要求自己每天都要有收获，不是跟着技术经理参与隐蔽施工验收、跟着生产经理学习现场管理协调，就是跟着安全员学习现场安全管理，时常为了搞懂一个问题一个人拿着图纸跑到现场对照钢筋绑扎，遇到不懂的问题就及时向工人请教、向技术员请教，在电脑上查阅。通过每天的现场学习和知识积累，给了我深刻的学习体验及知识收获。

3、思考总结。工作中，我认真对待每项工作，争取没有最好、只有更好。在每一项工作中，我事前设定工作计划、事中全力以赴完成工作任务、事后进行工作分析总结。在熟悉了市场营销工作流程、环节、工作重点后，写作了《市场营销工作之我见》；在演讲比赛活动完成后，写作了《演讲比赛活动反思》；在熟悉项目工作后，先后写了《关于做好建筑企业青年人才工作的思考》、《项目安全管理思考》、《建筑企业年度各类活动汇总》、《封顶活动总结》、《它山之石可以攻玉——学习记录》等总结。虽然有些想法还很幼稚或不太成熟，相信在实践中不断思考总结，我一定能更好胜任岗位工作及领导交办的工作。

4、学习管理。工作中，积极按照“汇报工作说结果，请示工作说方案，总结工作说流程，布置工作说标准，关心下级问过程，交接工作讲道德，回忆工作说感受。”《什么叫工作到位》方法，严格要求自己并带动其他管理人员工作。

为了按时保质保量完成各项工作，不管是团委工作，还是项目管理工作，在做好过程控制的同时，我会积极做好示范工作，要求别人做到的事，自己先做到。在公司团委“强化执行青年示范、规范管理青年先行”主题征文活动中、公司工会“追梦人——我身边最美的人/景”摄影大赛活动中、全国冶金机械建材协会“中国梦幸福美劳动路”微电影比赛活动中，我都积极带头参与其中。

5、团队意识。我觉得个人不仅是一个人个体的人，还代表着一个团队、一个公司的形象。因而，在工作生活中，我严格要求自己，时刻注意一言一行。工作中，积极从公司及项目部大局为出发，以项目部管理人员身份严格要求自己，带头遵守公司、项目部管理制度、纪律，虚心与领导、同事沟通工作，努力完成领导临时交办的工作，热心协助同事的工作，确保了相关工作顺利完成。

生活中，团结同事，尊敬领导，积极与老员工、新员工谈心交流，了解个人想法。今后工作中，个人将继续努力促进项目团队的凝聚力、向心力建设。

二、存在的不足

1、学习收获有限。一年里，个人围绕专业工作及个人能力提高方面进行了学习，但总体学习深度、力度还不够。比如技术工作、经营工作还处在入门阶段，其他知识能力学习也都未能转化成有效的工作力。

2、管理工作不到位。管理能力有待进一步提高，沟通方式单一，管理方法欠缺，管理经验不足，工作中不够圆融、过于较真。

三、XX年工作设想

1、学习方面。继续加强技术、预算等项目管理流程中重要管理环节的学习、实践，争取以此次项目实践为契机，融入到公司主流程专业之中。

2、工作方面。按照“计划、实施、完善、提高”工作思路，继续做好团委工作及项目管理工作，争取为个人能力提升、公司发展壮大汲取力量。

在新的一年里，个人将在公司领导同事的关怀帮助下，在总结XX年学习工作经验教训的基础上，加倍努力工作，积极为公司发展贡献个人力量。

最后，再次对公司及项目部领导同事一年来对的关心与指导表示衷心的感谢，真心祝愿大家在新的一年里，身体健康，工作顺利。

项目部个人年度工作总结2017项目部个人工作总结（4）

公路所项目部为新组建队伍，主要组成人员都比较年轻，缺乏成熟的项目管理方面的实践经验，在各方面都存在一个摸索、学习和改进提高的过程，详细内容请看下文项目部个人年度工作总结。

在公司领导、公司各职能部门以及其他老大哥单位的亲切关怀和大力支持下，通过项目部全体员工这一年来的不懈努力，应该说项目部还是取得了一定的成绩，但是也有很多惨痛的教训。

（一）安全管理工作：

在安全管理方面，项目部按照公司《项目管理办法》的要求，首先建立健全了项目部安全保证体系，并制定了相应的一系列的项目部规章制度和管理方案。对项目部管理人员和施工人员加强安全教育，重点灌输搞好安全工作的重要性，使所有管理人员都清醒地认识到，具备安全的作业环境是干好一切事情的前提和保障，而且也是是否能完成其他各项指标的前提和保证，管理者的安全意识有明显的提高。在日常的的安全检查和管理工作中，项目部遵循减少形式化工作，增加实质性工作的原则，坚持安全管理工作与施工进度同步的做法，杜绝违章指挥，杜绝违章作业，不允许只做表面文章，而是要求脚踏实地、切实解决具体问题，发现安全隐患及时纠正和消除，有效地保证了工程项目的安全施工。

尽管该工程属于院中院工程，外界干扰很少，但由于在实验场进行实验的汽车均为高速行驶，一般速度要求在180公里/小时——200公里/小时。因此，项目部进场作业之前，实验场有关部门在安全方面提出了一些具体的要求，尤其是对人员的管理方面非常苛刻，比如严禁施工人员进入高环，否则撞了白撞;严禁施工人员步行进出实验场，出入必须车接车送等，不仅要求我们签订书面安全保证协议，还必须上缴10000元保证金。甲方的高标准严要求，增加了我们在安全管理方面的压力，尤其是对人员在施工区域以外行为的管理压力更大。但是，项目部没有被压力吓倒，而是把它作为促进我们做好全面安全管理工作的动力，除进行常规的三级安全教育以外，采取将实验场有关安全管理部门请到施工现场讲课等多种形式，对施工人员动之以情，晓之以理。一年来，项目部响应上级号召，积极开展“反三违月”和“全国安全生产月”活动，认真落实安全生产责任制，积极宣传安全生产的重要性和必要性，提高了管理人员的安全意识，在安全生产方面，没有出现任何大的安全事故。我们努力做好自身的安全生产以外，同时还及时为甲方发现一次意外火情，并组织施工人员义务救火，没有使甲方的财产受到损失。项目部在安全管理方面得到了甲方的充分肯定。

（二）成本管理工作：

加强项目管理，有效地降低工程成本，提高资金的使用效率，增强企业的生存竞争力和盈利能力，使公司贯彻质量成本的根本目的。环保实验室工程是公司第一次对项目部实行标后预算管理的试点工程，而且由于众所周知的原因，我们所承接的工程属于低价中标。

１．材料成本管理

材料管理的好与坏，直接关系到项目总体的成本高与低。项目部从一进场就狠抓材　料管理，并按照公司提出的“阳光工程”的要求，首先从材料管理入手，坚持材料的市场调查寻价、供应商的选择，到材料进场的计量验收以及周转材料的退场方面摸索了一定的经验，积累了一定的资源，建立了一些值得信赖的合作伙伴;

２．加强工期管理

在保证质量和安全的前提下，尽可能地压缩工期，目的是减少固定成本的支出。同时加强现场管理，制定科学的方案，合理调配有限资源，减少施工浪费。

３．积极开发货源

利用项目正在施工的各种优势，有最小的成本投入，争取项目总体利润的最大化。公路所项目部在环保实验室施工期间，自主开发小合同产值约40万元，实现利润近20万元，有效地增加了项目的总体利润。

2017客服部个人工作总结4篇

时间总是过得很快，新的一年已开始。在过去的一年中我作为客服部的一级主管，带领我部的员工顺利完成了去年的各项工作任务。在此，对一直以来支持我工作的客服部所有员工表示感谢。如果没有她们的努力工作，就不会有客服部今天的成绩。我也感谢各部门同事对我工作上的支持和配合。特别感谢许先生对我的关爱，没有许先生不断对我的教诲就没有我现在的进步。

去年客服部的工作是比较繁忙和辛苦的一年，但对于我们每个人来说又有很多不同的收获。我部李爱霞主任在年初被任命为商品部主管，一直从事客服部管理工作的她，对商品经营缺乏经验。开始不知从何着手工作，对此顾虑重重，怀疑自己能否胜任此项工作。虽然我对商品经营方面也没有经验，但作为她的主管依然鼓励她并帮助她，和她一起讨论、解决工作上发生的各种问题，其中包括商品的种类及标价问题，并调动本部员工去全力支持商品部的筹备工作。因为我部门全体员工同心协力的去帮助李爱霞主任，使她充满信心，抛去顾虑，全身心的投入到这项她并不熟悉的工作，并且出色完成了商品部的筹备工作，给商品部今后的经营奠定了基础。

在员工培训方面，我认为应将此项工作做得更有系统和规范，所以我和郝小姐就以前的培训资料逐项进行了修改，由郝小姐做出一套客服部临时工的培训手册。后来又经许先生的指点学习仲量联行物业管理服务公司工程部的每日早读方法，对临时工进行宣导，使临时工时刻牢记我们的规章制度及操作程序。

在今年客服部的工作中，使我感到欣慰和骄傲的是看到了李主任、郝小姐、程小姐在工作能力上的成长和进步。作为她们的主管让我有一些成就感，同时也是对我的鞭策。不断的学习才能不断的进步，我把上级交给我的每一项工作都当成是给我的一次学习的机会，认真努力的完成它。公司让我参与美容美发室及足底按摩室的装修工程，对于一直没有和外单位洽谈工作经验的我是个考验，也是给我的一次学习的机会。通过许先生的指点及教诲，我成功的完成了我的协调任务，从中也学习到了一些协调工作的方法。参与古典家具的选购工作是给我的又一次学习的机会，经过一段时间的学习和选购工作，我学习到了一些识别家具年份、新旧和产地的基本知识使我增长了见识。

时间总是年复一年的轮回，岁月却把所有的优与劣、利与弊记载下来。在新的一年中，我将带着我在昔日的工作中积累的所有的所有，投入到新一年的工作中。我将更加努力的进行本职工作，带领客服部的全体同事更好的完成清洁服务任务。并在工作中创造和谐的工作气氛，加强部门内的凝聚力。力争在新一年的工作中超越已经拥有的一切，取得更大进步。

汽车4s店客服部个人年终工作总结2017客服部个人工作总结（2）

汽车4s店客服部个人年终工作总结

●正确的态度：

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●产品及市场知识：

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●好的销售技巧

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●自我驱策

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●履行职务

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纷裱滴窆芾砉娑?销售的七个步骤

第一步骤称为销售准备。

第二个步骤是接近客户。好的接近客户的技巧能带给您好的开头。这个步骤中，掌握：?接待、拜访客户的技巧。　?电话拜访客户的技巧。?销售信函拜访的技巧。

第三个步骤是进入销售主题。掌握好的时机，用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题，抓住进入销售主题的时机。

第四个步骤是调查以及询问。调查的技巧能够帮您掌握客户目前的现况，好的询问能够引导您和客户朝正确的方向进行销售的工作。同时，您透过询问能找到更多的资料，支持您说服您的客户。

第五个步骤是产品说明。

在这个步骤中，要掌握的：?产品特性、优点、特殊利益;?将特性转换客户利益技巧;?产品说明的步骤及技巧。

第六个步骤是展示的技巧。充分运用展示技巧的诀窍，能够缩短销售的过程，达成销售的目标。这个步骤中，需要掌握的：?如何撰写展示词;?展示演练的要点。

第七个步骤是缔结。与客户签约缔结，是销售过程中最重要的了，除了最后的缔结外，您也必须专精于销售时每一个销售过程的缔结。每一个销售过程的缔结都是引导向最终的缔结。这个步骤中，需要掌握的：?缔结的原则;?缔结的时机;?缔结的七个技巧分别是利益汇总法、“t”法、前题条件法、成本价值法、询问法、“是的”、“是的”、“是的”法以及第七项的哀兵策略法。接近客户技巧前言：在开始工作之前，必须要了解市场，必须知道哪里可能有我们的潜在客户?了解潜在客户，他们的工作、爱好，他们经常出入的地方，他们的性格，他们的消费倾向，以及他们与人沟通的方式。

只有在至少五个客户，拿着你的名片走进展厅找你的时候，你才有资格正式开始汽车的销售生涯。

1、前三分钟当一个客户走进汽车展厅的时候，绝大多数的客户首先希望自己(注意，是自己，不需要销售顾问干预)可以先看一下展厅内的汽车。把握时机当客户的目光聚焦的不是汽车的时候，他们是在寻找可以提供帮助的销售顾问;动作：他们拉开车门，要开车前盖，或者他们要开后盖等，这些都是信号，是需要销售顾问出动的信号。注意问题：以上这些行为提示我们，在客户刚走进车行的前三分钟还不是接近他们的时候，你可以打招呼、问候，并留下一些时间让他们自己先随便看看，或者留一个口信，您先看着，有问题我随时过来。初次沟通的要点——初步降低客户的戒备，逐渐缩短双方的距离，逐渐向汽车话题转换成熟的销售人员非常清楚，这是客户从陌生开始沟通的时候，一般不先说与车有关的事情。可以谈刚结束的车展，还可以谈任何让客户感觉舒服的，不那么直接的，不是以成交为导向的任何话题。比如，可以是与客户一起来的孩子，长的真高，多大了，比我侄子可高多了;也可以是客户开的车，或者客户开的车的车牌，您的车牌号码是特选的吧，等等。所有这些话题的目的就是为了初步降低客户的戒备，逐渐缩短双方的距离，逐渐向汽车话题转换。这前三分钟也是递交名片的好时候，也是你记住与客户同来的所有人名的好时候。

2.分析客户需求客户需求可能会是多方面的，交通工具的背后许多实际的需求，身份的需要;可能是运输的需要;也可能就是以车代步;更可能是圆梦; 客户购买动机分析潜在客户的动机从车行的角度来看，应该有五个重要的方面：弄清来意，购买车型，购买角色，购买重点，顾客类型。弄清来意：首先，他们到底是来干什么的?顺便的过路的?如果他开始仔细地看某一种确定的车型，那么看来有一些购买的诚意了购买角色：到展厅一起来的三四个人，只有一个才是真正有决策权的人，那么其它的人是什么角色?是参谋?行家?是司机，还是秘书，还是朋友?购买重点：购买重点还是影响这个客户作出最终采购决定的重要因素。如果他的购买重点只是价格，那么车的任何领先的技术对他来说都没有什么作用;如果他的购买重点是地位，那么你谈任何优惠的价格等因素对他也不构成诱惑。如何寻找潜在客户

利用“有望客户”(prospect)、“寻找有望客户”(prospecting)的英文母，来说明如何开发潜在的客户：

p：provide“提供”自己一份客户名单

r：record“记录”每日新增的客户

o：organize“组织”客户资料

s：select“选择”真正准客户

p：plan“计划”客户来源来访问对策

e：exercise“运用”想象力

c：collect“收集”转手资料

t：train“训练”自己挑客户的能力

p：personal“个人”观察所得

r：record“记录”资料

o：occupation“职业”上来往的资料

s：spouse“配偶”方面的协助

p：public“公开”展示或说明

e：enchain“连锁”式发展关系

c：cold“冷淡”的拜访

t：through“透过”别人协助

i：influence“影响”人士的介绍

n：name“名录”上查得的资料

g：group“团体”的销售

要开发新客户，应先找出潜在客户，而潜在客户必须多方寻找。增多潜在客户的渠道朋友介绍参加车展举办的各种试乘试驾活动驾校、汽车俱乐部、汽车维修厂等汽车潜在客户集中的单位或场所老客户介绍售后服务人员介绍电子商务，汽车相关的网站论坛电子邮件直邮(dm) 直邮(dm)也是帮助您大量接触客户的一个好办法。销售信函电话电话最能突破时间与空间的限制，是最经济、有效率的接触客户的工具，您若能规定自己，找出时间每天至少打五个电话给新客户，一年下来能增加1500个与潜在客户接触的机会。展示会扩大您的人际关系 (特别是目标客户集中的团体或场所)

更多地了解顾客　如果顾客对你抱有好感，你成交的希望就增加了。要使顾客相信你喜欢他、关心他，那你就必须了解顾客，搜集顾客的各种有关资料。所有这些资料都可以帮助你接近顾客，使你能够有效地跟顾客讨论问题，谈论他们自己感兴趣的话题，有了这些材料，你就会知道他们喜欢什么，不喜欢什么，你可以让他们高谈阔论，兴高采烈，手舞足蹈……只要你有办法使顾客心情舒畅，他们不会让你大失所望。”　让顾客帮助你寻找顾客让产品吸引顾客。