行政工作总结(收藏十二篇)。
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行政工作总结 篇1
希望对大家有所帮助。
一、政治思想坚定。
我一直重视加强学习和党性修养,努力提高理论素养,要求自己精神境界要高,政治上要强,树立正确的世界观、人生观和价值观。做到了严格遵守党的政治纪律,以大局为重,以党和人民的利益为重。
(一)理论学习求深求真。
一是认真学习了马列主义、毛泽东思想、理论和“三个代表”重要思想以及党的xx届三中、四中全会精神,还学习了雍宗满同志和《中国纪律处分条例》、《中国党内监督条例(试行)》,学习了《中华人民共和国》、《中华人民共和国行政许可法》、《中国人民政治协商会议章程》、《达州市关于行政机关行政过错责任追究制暂行办法》以及其它林业法律法规及业务知识。在学习中突出系统性,掌握其科学体系;二是积极参加县委中心组的学习和讨论,并撰写学习;三是平时尽量减少事务应酬,不管工作再忙,每天都要挤出时间学习,特别是利用晚上和节假日学习。
在学习和工作中,我运用实事求是的立场、观点和方法,研究新情况,解决新问题,坚持不唯书、不唯上、只唯实,用理论指导实践,在实践中得到了较大提高,从理论上的成熟走向了政治上的成熟,增强了执行党的基本路线的自觉性和坚定性。
(二)党性锻炼求严求强。
我坚持党性锻炼,按照领导干部要讲政治的要求,在政治上始终与县委保持高度一致,在大是大非问题上,做到头脑清醒,政治坚定。坚持顾全大局,主动积极向党组织领导和县委请示汇报工作。通过认真严格的党性修养,增强自己的政治素养,自觉做到个人服从组织,下级服从上级,尊重爱护同志,努力维护党的团结和统一。
二、坚持集中制。
坚持“集体领导、集中、个别酝酿、会议决定”的集中制原则,凡重大事宜都经集体研究作出决定,并坚决贯彻执行,没有特殊更没有特权。一是彻底改变了多年以来班子成员团结不够、合力不强的状况,形成了相互支持、团结协作,密切配合的良好局面。二是根据工作需要,对班子成员进行了分工,实行分工负责制,明确了分管工作和职责。三是工作分工不分家,相互支持,团结协作,密切配合,形成整体合力,将林业事业推上了新的台阶。四是经常开展批评与自我批评,按时召开生活会,在领导班子中形成了大事讲原则,小事讲风格,思想上常交流,工作上常商量,感情上常沟通的科学管理和决策的良好氛围。
三、选拔任用干部方面。
坚持贯彻党的干部路线方针政策,严格按照《党政领导干部选拔任用工作条例》规定的原则、条件、标准和程序选拔任用干部,自觉抵制选人用人上的不正之风。一是坚持党管干部原则;二是坚持任人唯贤、德才兼备原则;三是坚持群众公认、注重实绩原则;四是坚持公开、平等、竞争、择优原则;五是坚持集中制原则;六是坚持依法办事原则。符合把领导班子建设成为坚持党的基本理论、基本路线和基本纲领,全心全意为人民服务,具有领导社会主义现代化建设能力,结构合理、团结坚强的领导集体的要求。
四、立党为公、执政为民。
牢固树立了立党为公、执政为民的理念,所做的每一件事情,代表了最广大人民群众的根本利益。一是树立了全心全意为人民服务的思想,发扬了求真务实、言行一致的优良作风。二是作风扎实,深入实际,进行调查研究,帮助基层解决实际困难。今年9月,本人带领副书记赖从建、机关党委书记刘国英同志,深入基层各单位,专门征求意见,解决具体问题,基层干部职工深受感动。三是加强了党员、干部、职工的思想政治工作和教育管理,坚持“三会一课”制度。四是开展了创先争优活动,拟定了创先争优的五年规划及实施方案。五是开展了林业系统警示教育活动。六是开展了“四项教育”活动,取得了显著成效,使全体林业干部职工提高了政治理论水平,增强了主义信念,密切了党群干群关系,形成了“爱岗敬业、廉洁从政、为民谋利、开拓奉献”的良好局面,提高了办事效率,树立了良好的林业形象。七是为民办好事办实事效果佳,为基层林业站争取纳入了财政预算;为国有林场土地工理顺了劳动关系,解决了职工的后顾之忧;为改制企业原木材公司职工理顺了户籍关系;现正在协调解决国有林场医保事宜。八是对团坝镇赵家村进行了重点帮扶,为群众排忧解难,帮助老百姓脱贫致富,该村人平纯收入增加150元。九是关心本系统机关干部职工及退休职工生活,包括救助本系统困难职工子女上学,慰问贫困党员,看望职工及退休干部生病住院等。
五、廉洁自律。
一是自觉遵守《廉政准则》及党风廉政建设的各项规定,自觉遵守党的纪律,执行党的决定,廉洁自律,以身作则,抵制各种不正之风,凡是要求别人做到的,自己首先做到,凡是要求别人不做的,自己坚决不做。二是勤俭节约,发扬艰苦奋斗的优良传统,严肃了有关纪律,并层层签订了责任制。三是过好“五关”,淡化名利,自觉遵纪守法,严格依法行政,树立了良好的领导干部形象。四是严格财务管理和工程质量管理,做到节约开支,帐目清楚,无挪用、乱用现象。五是退耕还林和天保工程造林用苗木坚持公开招标,一切正规化、公开化、程序化动作。六是不同流合污、推波助澜,而是洁身自好,纯洁党性。工作20xx年,自己、妻子、女儿均未涉足商场,畏商场如虎,更谈不上违规经商办企业。七是从来不参与任何形式的赌博。
一、努力学习,不断提高自身素质根据安排,我先后认真学习了有关法律法规及驾驶方面的知识,特别是结合今年的整顿机关作风活动,进一步学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,从而使自身素质有所提高,达到了“学以立德,学以增智,学以致用”的目的。
二、钻研业务,安全行驶。
我积极参加了安全培训12期,并认真学习和钻研驾驶专业知识,不断提高驾驶技能。在工作中,我牢固树立“行车万里,安全第一”的目标,对车辆及时检查、维修,确保安全出车,文明驾车。
三、严格自律,努力搞好服务。
我严格按照各项。
规章制度。
坚守工作岗位不迟到不早退不误事不无故缺勤做到随叫随到服务调度听从指挥自觉维护单位和个人形象。
四、爱护车辆,勤俭节约。
我经常保持车辆的完好与整洁,认真坚持“三检”、“一保”制度,努力做到了“三清”、“四不漏”。努力达到励行节约的目的。
总之,一年来,通过认真学习,我安全驾驶并取得了一定成效。但是与领导与同志们的要求相比,还存在一定的差距,因此我要在今后的工作中加以改进,扬长避短,争取在新的一年里更上一个新的台阶。
一、努力学习,不断提高政治理论水平和业务素质书到用时方恨少,我越来越深刻地认识到知识的欠缺,只有抓紧一切可利用的时间努力学习,才能适应日趋激烈的竞争,胜任本职工作,否则,不进则退,终究要被环境所淘汰。努力学习理论知识,学习党的民族宗教政策法规,领会上级部门重大会议精神,在政治上、思想上始终同党中央保持一致,保证在行动上不偏离正确的轨道。同时,结合本职工作,我认真学习有关的民族宗教知识、管理知识、法律知识,不断武装自己的头脑。并根据工作实际情况,努力用理论指导实践,解决自己在工作中出现的问题。希望,将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而后悔,不因虚度时光而羞愧。
二、脚踏实地,认真做好本职工作。
我深深地感触到办公室综合性协调部门的重要性,办公室的工作担负着参谋,监督,协调,服务的职能,半年来的工作实践使我体会到,干好办公室工作并不是一件容易的事情,要干好工作就要首先清楚自己所处的位置,清楚自己所应具备的职责和应尽的责任。按照分工,摆正位置,做到不越位,不离任、不超位,严格遵守职责,完成本职工作。只有把位置任准,把职责搞清,团结同志、诚恳待人,脚踏实地,忠于职守、勤奋工作,一步一个脚印,从小事做起,老老实实做人,认认真真工作,才能完成好本职工作,进而创造性地开展工作。
一、在党务政务工作方面,我负责起草局机关党政工作有关文件、会议纪要、调研文章、工作总结、领导讲话、对外宣传材料和局本身的通知、信息等文件近百份。安质按时地完成了各项工作,保证了全局工作的正常进行。做好了我局机关各类规章制度的制定工作,坚持二、五中心组学习和政治学习,按照年初制定的。
学习计划。
认真准备好学习资料按时组织学习。在日常的工作中注意搜集、汇总、反馈及时上报各方面的意见和材料为局领导班子更好地决策服务与业务科室提供参考依据。通过半年实践使我不仅在政治上得到进一步锤炼文字上得到提高而且在个人整体素质上和工作能力上得到了强化训练。
一年来,本人自觉加强政治理论学习,始终以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实与积极实践科学发展观,紧密跟随党中央走有中国特色的社会主义道路,认真贯彻执行教育方针,不断提高自身的综合素质。
工作中,本人严格遵守学校的各项规章制度,认真履行教师职责,爱岗敬业,廉洁从教,教书育人,正确处理好与同事之间的团结关系。积极配合领导和教师做好各项工作。
在教育教学工作上,不断严格要求自己,刻苦钻研教育理论知识,努力提高自身的业务水平,积极探索教育教学规律,切实改进教育教学方法。确立“以学生为主体”,“以培养学生主动发展”为中心的教育思想,积极培养学生的创新能力,努力为社会培养出优秀的人才打下坚实的基础。
此外,除了切实加强政治学习外,本人还认真参加网络业务培训学习。积极学习课程改革相关理论,以及教育教学先进经验和方法,尽力找出自身与他人间的差距,深刻剖析自己在教育教学工作中的不足。通过网络学习,本人不仅明确了教育教学工作中的努力方向,而且大大地提高了自身的理论修养水平。
一年来,本人虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,因此,在今后的工作中,本人任将认真总结经验教训,努力克服缺点,进一步地提高各项工作成绩。
行政工作总结 篇2
一年来,在县委、县政府的正确领导和相关部门的支持配合下,我办以科学发展观为统领,深入贯彻落实招投标法律法规,坚持“公开、公平、公正”原则,按照“五统一”招投标综合监管全覆盖模式要求,狠抓制度建设和招投标监管。截至12月28日,共完成招标项目106个,交易额达万元,节约资金万元,节资率为。在提升政府投资效益、保证工程质量、遏制工程领域腐败现象等方面发挥了积极作用。
一、加强组织领导,履行依法行政职责。
为切实做好依法行政工作,把依法行政工作列入重要议事日程。一是健全组织,落实工作人员和经费。年初成立了招投标办依法行政工作领导小组,明确了领导分工,细化了工作人员职责,形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、相关人员协助抓的工作格局。同时,狠抓法制队伍建设,加强队伍内部培训和法制学习。二是制订依法行政责任制,强化目标考核。把依法行政工作纳入年度工作计划,年初制订了《招投标办各股室岗位目标量化考核细则》,将依法行政工作列为重要内容,以局文件的形式发至各股室,由法制股负责组织实施,年终予以考核兑现。
二、加强法制宣传教育,营造依法行政氛围。
我办坚持把做好法制学习宣传作为一项重要的工作来抓,强化了执法人员和服务对象的法制意识。一是加强法律法规学习。今年,我局共组织局机关全体干部职工集中学法3次,主要学习了《招标投标法》、《政府采购法》、七部委12号令、27号令、30号令、《行政处罚法》、
三、加大法制建设,筑牢依法行政根基。
为适应我县招投标事业快速发展的需要,我办结合县情,大胆探索,争取县政府先后出台了《竹山县招标投标管理实施办法》、《关于进一步加强政府采购工作的通知》、《竹山县政府投资建设项目保证金管理办法》、《关于在工程建设领域全面建立工资支付保证金制度的通知》等规范性文件;另外,我办制定了《竹山县投标保证金管理办法》、《关于进一步加强政府投资建设项目招投标管理的若干规定》、《竹山县综合招投标中心运行管理规程》、《竹山县招投标不良行为记录及处理办法》、《竹山县招标评委管理暂行办法》等配套文件;同时,完善了信息发布、专家抽取、交易确认、投诉处理、统计分析等十多项配套制度。通过制度规范约束招投标当事人
的行为。
四、加大综合执法力度,确保工程质量安全。
为规范市场交易秩序,遏制围标串标行为,提高政府投资效益和工程质量,我们多措并举,大担探索,不断提高依法监管和科学监管能力,促进了招投标事业的健康有序发展。
一是加强部门协作配合,形成综合监管和行业监管的强大合力。招投标工作是一项系统工程,需要全社会和各部门的共同参与和监督配合。在招投标管理委员会的统一领导和招投标办公室的指导协调下,各行业主管部门加强本行业招投标活动的监督管理,工商、财政、纪委、检察院、发改、审计等部门各司其职,加强协作,参与招投标全过程和关键环节的监督管理;同时,自觉接受社会监督和新闻舆论监督,聘请了15名行风监督员,不定期开展座谈、走访调查活动,确保招投标信息公开、程序公开、结果公平公正。
二是加强招投标全过程监督和重点环节监督,提高招标质量。招投标工作的核心在监管,我们一直注重标前监督,防范业主虚假招标和规避招标的违规行为;加强事中监管,突出重点环节监督,打击围标串标行为。同时,加强标后稽查,防止违法转包、借用资质、合同纠纷等问题的发生。我县对进入综合招投标中心运作的招投标项目进场交易,资格审查报告、招标文件、中标结果进行备案管理,招投标办对招标公告、招标文件、资格预审、政府控制价、抽取评委、开标、评标、定标,合同签订等工作进行重点监督和审查,招投标中心对投标报名,保证金收退、中标结果公示等环节加强管理,确保招投标活动依法依规运行。
行政工作总结 篇3
今年以来,xx市工商局坚持以科学发展观为指导,认真贯彻落实国务院《全面推进依法行政实施纲要》,紧紧围绕市委、市政府的中心工作,充分发挥工商职能作用,尽职尽责抓好市场监管,尽心尽力服务经济发展,努力打造“法治工商”,现将我局开展依法行政工作的情况汇报如下: 一、加强组织领导,把法治工商建设摆在突出位置一是抓组织领导到位。我局始终把依法行政工作作为落实科学发展观的重要举措,成立了由局长任组长,副局长任副组长,各科室负责人任成员的依法行政工作领导小组,制定了《滁州市工商局XX年依法行政工作方案》,形成一把手负总责,分管领导各负其责,法制部门抓好协调,各部门互相配合、齐抓共管的工作机制。并实施“层层负责制”和“包保责任制”,加强对依法行政工作的落实。二是抓思想认识到位。加强对国务院关于《全面推进依法行政实施纲要》宣传学习教育,树立依法行政和“法治工商”理念,使执法人员认识到工商行政管理正在走向法治化、规范化和程序化,自觉学法用法,统一思想,认识到位。三是抓规划实施到位。为落实依法行政各项任务,制定《滁州市工商系统法制宣传教育第六个五年规划》和《“xx”期间滁州市工商系统依法治理工作纲要》以及各年度学法计划、党组中心组学法计划。确定了以领导干部、执法人员法制教育培训为重点,将法制培训与执法资格培训相结合,由重点带动全面的思路,规划明确了工作目标、主要任务、保障措施等,并认真组织实施。四是抓措施到位。在实际工作中,抓好平时,突出重点,定期召开普法和依法行政例会,研究工作,布置任务,在人、财、物上予以支持,并定期组织检查、督察、考核、评比,使工商部门的依法治理工作开展得扎实有效。二、加强制度建设,坚持依法科学民主决策一是规范执法主体,明确执法依据,完善工作流程。依据 “三定”方案确定的职能,我局对行政执法主体依据、行政执法专业依据和行政执法共同依据进行逐一梳理,编制了《滁州市工商局行政执法职责汇编》和《滁州市工商局行政权力公开透明运行工作手册》,明确每个执法人员的职责、权限和办事程序以及执法责任。同时,按照以职责定岗位,以岗位定人员,以人员定效能的原则,对执法责任层层进行分解,落实到每一个部门、岗位和人员,并按照职能依据、岗位职责、工作标准和工作流程等,设计制作了65个工作流程图,涵盖了工商行政管理执法工作的方方面面。二是健全责任制度,确保依法行政。我局逐步建立完善行政执法岗位责任制和行政执法过错责任追究办法等多项行政执法责任制配套制度,制定了《滁州市工商局管理制度和服务行为规范汇编》和《滁州市工商局市场监管执法规范性文件汇编》,做到“执法权限法定化、执法行为规范化、执法程序公开化、执法责任明晰化、考核评议科学化”,使依法行政工作进一步落到实处,确保执法责任制工作深入持久地开展下去。三是健全评议考核体系,严格奖惩机制。按照权责明确、行为规范、监督有效、保障有力的总体要求,我局制定了《滁州市市工商局行政执法评议考核制度》,对行政处罚、行政强制、行政监督、行政许可等多项考核内容进行了细化,将评议考核结果作为年终目标考核及评选先进单位、先进个人的重要依据,并与公务员考评相挂钩,增强了基层执法人员落实执法责任制的主动性和积极性。1/5
行政工作总结 篇4
XX年上半年,区档案局依法行政工作有序开展,依照法定职权行使行政权力,未有档案行政权力情况发生。
上半年档案局依法行政工作在区委区政府的正确领导下,坚持立党为公、执政为民,积极贯彻落实依法治国基本方略,全面推进依法行政,努力依法治档,在加强制度建设,转变政府职能、深化行政管理体制改革、建立健全科学民主决策机制、完善行政监督机制、不断提高机关工作人员依法行政观念和能力等方面做了大量工作,为保障和促进我区档案事业健康快速发展发挥了重要作用。
一、加强组织领导,认真组织学习贯彻有关法律法规,努力提高依法行政工作能力和水平
档案局根据年初制定的《区档案局XX年工作计划》,定时召开依法行政领导小组会议,研究部署依法行政工作。上半年,局依法治理领导小组召开两次全局成员会议,对法治创建工作进行全面总结部署。在加强组织领导工作的同时,认真加强领导干部学法制度,形成了领导干部带头学法、守法、用法的良好风气;各科室在加强对本部门相关法律法规学习培训工作的同时,积极组织开展了《行政许可法》、《行政处罚法》、《行政复议法》、《信访条例》等重要法律法规和《法治江苏建设纲要》的学习,并能认真做好学法笔记。以提高执法人员素质和执法水平为目标,制定执法人员培训考核制度,大大激发了执法人员学法用法的自觉性,促进了行政执法人员法治素质和执法水平的提高。
搞好法制宣传工作,充分利用各种介质积极面向社会进行档案法律法规宣传活动,群众的法律意识进一步增强,为全面推进依法治档营造了良好的社会氛围。
二、积极推进行政管理体制改革,进一步转变政府职能
今年上半年,我局进一步完善《依法行政工作制度》和《依法行政报告制度》,各科室积极创新和完善行政执法工作机制,简化程序,完善流程,建立和完善了行政受理、审查、告知和行政公开、服务承诺、限期办理等制度,大大方便了群众,提高了依法行政水平。
完善档案行政执法工作,严格持证上岗,规范执法行为,严格执行行政执法过错追究制度,罚没分离制度,规范执法行为,实行人员定岗,加大监督力度,明确责任,规范化管理。
积极实施政务公开和科学民主决策制度。局领导十分重视政务公开工作,通过政府网站等形式,将我局机构职能、政策法规、规划计划、业务工作和工作情况予以公开,接受群众和社会监督。目前,政务公开工作逐步规范化、制度化。
三、认真清理执法依据,积极推行行政执法责任制
为贯彻落实《国务院办公厅关于推行行政执法责任制的若干意见》,在区委区政府的正确领导下,组织开展了“清理行政执法主体、行政执法依据和具体行政行为,规范行政执法程序,规范行政执法文书”活动,根据执法职责分工,对照相应法律、法规、规章,作出的具体行政行为及法律依据,反复进行了较为详细的梳理、归纳,极大地改善执法行为,使行政许可、行政处罚、行政收费等行为更加规范。在梳理执法依据的同时,还按照区委区政府的统一部署和要求,根据执法岗位的配置特点,将法定职权分解到具体执法人员,明确执法程序、标准、时限和责任。1/2
行政工作总结 篇5
时间就像一位不知疲倦的老人,转眼间一个紧张而又充实的学期又过去了,回顾这一学期,忙碌而又愉快。在各位领导老师的关心指导下,我认真做好各项本职工作,积极完成园里布置的各项任务。看着孩子们的笑脸,看着孩子们各个方面的能力在提高,我感到非常的欣慰。
一、思想品德方面
本人能团结同事,做到爱园如家。爱岗敬业,对班级工作认真负责,用心对待每一个孩子。积极接受领导和年级组长分配的各项任务。对幼儿有爱心,对家长主动热情,时时处处以一个教师的身份严格要求自己。
二、业务知识和工作能力
在学校的关心下,我有幸拜王老师为师,当有问题想她咨询时王老师总是以开放的态度,毫无保留的帮助我克服在教学中的绊脚石,让我进步不少, 同时我们还相互听课进行问题会诊,并坚持一课一得,每一次听课都有所收获。
我认为我是幸运的,能亲眼目睹他们从小班到大班的成长历程,感受他们的点滴进步。随着孩子的长大,求知欲、探索欲愈来愈强烈,我也感到了莫名的压力。我深感幼儿教师是很有挑战性的工作,当一个个问题被解决,当看到孩子在不断进步,当你被孩子围着快乐的谈笑,当孩子把你当成最好的朋友,当听到家长的一句句感谢、一个个很高的评价时…… 那时的幸福感是无法用语言说出来的。每一个幼儿都是一个世界,要想成为每一个幼儿的朋友,要想得到每一个幼儿的信任,需要付出很多的心血。平时我一有空也会浏览各种书籍来拓宽自己的视野,为教学内容注入新的活力。在班主任工作中我也有所收获,总结如下几点:
1、要有提前意识。幼儿教育工作有很多事情要做,必需得事先罗列好寻找时间完成,很多事情堆在一起务必会影响质量。
2、将每项任务想细想透。本学期我们开展了很多大型的活动,如:亲子棍球赛、新区公园春游、苏州大未来一日游、毕业典礼。在活动实施之前务必要将整个流程在脑海里梳理一遍,将每个环节想细想透。
3、学会关注细节。班主任的工作是细小琐碎的,通过和小朋友、家长学会站在幼儿的角度看待问题,和幼儿相处我们往往会忽视细节。如定期换位置、定期换小组长,关注孩子的心理变化等都是家长朋友关注的话题。
三、工作态度勤奋敬业方面
在工作期间,我能兢兢业业,勤勤恳恳,踏踏实实地工作,把自己的全部精力投入到工作之中,积极配合学校的各项安排。在工作之余也能积极配合学校通讯组写报道并做好上传工作。积极参与学校的各类舞蹈演出活动。勤用各种平台与家长沟通让家长了解孩子在园的情况。网站是幼儿园走向大家的一个平台,我积极、努力的配合,能将各种资料及时的上传到网站。在工作岗位中都能尽自己最大的努力去做好每一件事情。
四、取得的成绩及努力的方向。
通过三年的工作让我对小、中、大班幼儿的特点有了一定的感知,但这是远远不够的。我也深感孩子的天真、可爱,一滴水是一个海洋,一个孩子就是一个世界。孩子年龄越小差异越大,教育要面向所有的幼儿,如何把握个体特征,在活动中正确解读孩子?如何不断创新,真正促进孩子的全面发展?努力把每一节课都当成锻炼自己的课堂,学会捕捉教学契机,提高自己驾驭课堂的能力和遇事的应变能力就成了我努力的方向。我也深知“好孩子是夸出来的” 我也将一如既往的用耐心、细心、爱心、童心、责任心来陪伴幼儿成长。同时“书痴者文必工,艺痴者技必良”只有不断的学习才能充实自己,与时俱进。我要努力使自己成为一条源远流长的大河,常流常新。
个人评语
作为一名年轻的教师,我能本着与幼儿同步成长的心态积极进取,不断地完善自我。。在业务上我能做到虚心学习,努力专研。在自己的岗位中我能充分信赖、尊重幼儿,用耐心、细心、爱心、童心、责任心与幼儿和谐相处。在与家长相处之中本着尊重、宽容的平和心态换位思考,共同促进幼儿的成长。
行政工作总结 篇6
会议的服务工作。20xx年6月,全国发行工作研讨会;20xx年12月,举办基础教育课程与教学改革专题讲座。
二、认真做好党务工作。
12月17日的到来,也来迎来了我六年党龄的日子,随着报社党团工会的成立,起初担任党支部的联络员的工作。20xx月9月25日,受党组织的信任和同志的信赖,任命我为报社的宣传委员,深感责任重大,也对自己今后的工作多了一份动力。两年多的党务工作,我做到严于律己,认真恪守党员权利与义务,扎扎实实做好本职工作。
配合语文编辑部门争创;太原市青年文明号;、;山西省青年文明号;的资料整理工作,以及接待考核工作。;太原市文明青年号;已成功取得,;山西省文明青年号;取得优秀的考核成绩。
报社党员档案10人。20xx.1月至20xx年12月共向集团党委上交党费438元。递交入党申请书的同志有10人,其中2人已成为党组织培养的积极分子。
在20xx年10月份起开展的全体深入开展学习实践科学发展观活动中,积极递交心得体会,并协助集团报刊中心深入开展学习实践科学发展观活动办公室出简报,目前共30期,总计300份。报社内部的党员原地均有展示,及时地做到了上墙上网。同时,负责各个支部的联络工作,并及时对三个阶段的情况及时总结,收到集团的党委的表扬。
三、宣传取实效
1.20xx年度组织的各类捐款、捐物达2次,均附有明细。
2.各类广告费用的统计。出版年鉴刊登宣传材料费用元。10省市的邮政报刊广告费用元。报社纸质媒体宣传元。全国发行的明信片10000张。
3.报社内部宣传费用统计。条幅、展板等共计元。
四、网站的管理。
从20xx年7月份开始在网络企划部工作,认真学习相关知识,积极认真做着领导交代的每一项任务。对于网站和网络部的管理,制定了相应的规章制度《学习报社互联网信息服务与内外网管理制度》、《学习报社公用计算机使用办法》、《网络企划部岗位职责及工作流程》,通过;三级审核制度;(《学习报社网站上传文件登记表》)规范网站上传资料的正确性与合法性,保证了上传文件真实、真确、及时。
1.网站上传文章20篇,图片18张。均有我写,由主管领导审核,再由编委会领导查阅,最后由张斌上传。
2.协助管理部做好《大学英语版》的.网络资源更新工作,听力上传24条,文章上传90条,公告、通知4条。
3.协助网站的改版,视频续费1100元。
4.关于报社电脑等电子设备的情况,建立了《学习报社电子设备维修登记表》、《统一安装防毒系统登记表》,对所有计算机建立部门、使用人等信息的人机对应表,实现;人机绑定;的户籍式管理。
五、《包子剪子锤》动画短片后期的协调工作。
1.动画片版权后期剧本的补充登记工作。因一个人办理的,在回单位路上出了车祸。
2.协助动画片的整理与拷贝。 报社个人工作总结
3.协助报刊中心综合开发部的图书开发工作
4、协助报刊中心综合开发部图书音像发布会的动画片介绍工作,由于从接到命令到开会时间只有一天,晚上加班写稿子,做ppt。
六、临时任务。
1.接到领导命令,负责报刊中心转企改制的相关任务,做到准确无误。
2.教研部的证书、公函等打印工作。
七、参加集体活动方面。
1.参加了集团的广播体操比赛,取得第二名的好成绩
2.参加集团庆祝国庆60周年摄影书画展,所递交的书画作品与摄影作品受到好评。
今后,我要一如既往地向领导同志们学习,发扬优点、克服不足,与时俱进,积极进取,力争使自己的政治素质和业务水平在较短的时间内再上新台阶,以适应现代社会飞速发展的需要,从而更好地完成领导安排的各项工作任务。下一步,重点搞好以下几方面工作:
一、进一步加强业务学习。坚持谦虚谨慎,不骄不躁的工作作风,发扬团结他人、谦虚学习的精神,虚心向领导学习,向办公室同事学习,不断提高自身素养。
二、强化服务意识,增强责任感、压力感,提高工作效率和服务质量。
行政工作总结 篇7
伴随着紧张而忙碌的工作,2021年又要过去了,在医院新一届领导的正确指导,及各科室工作人员的共同努力下,我们在全年较好的完成了各项工作任务。随着医院工作和管理的逐渐增加,这就要求我们的工作也需要从细、从精入手,更好、更细致的做好自己的本职工作,将行政科变为医院后勤工作的坚强后盾。回顾过去一年的工作,留给我们的有成功的经验,也有不足的教训。为了在新的一年里更加顺利的开展工作,作出更好的成绩,现将一年里工作总结如下:
一、工作内容总结
1、在20xx年的工作里,我科贯彻实施了切实有效的安全管理措施。安全是保证医院业务开展的重要环节,每位职工必须树立牢固的安全意识,树立强烈的责任感。
2、加强安全用水、用电管理工作。由于我院楼房老旧,大部分主体线路已经老化,随着大功率电器的超负合使用,使我院部分电闸和主体线路损坏,无法正常使用,给部分科室的工作造成了影响。根据这种情况,我们对全院电暖器、空调,大功率厨房设备以及医疗仪器一一做了重点检查,对一部分电闸、电线等地方都进行了更换和维修,更换了漏电保护器xx个、LED灯管xx根、插座、开关xx个,排除了不安全隐患。在全年的供排水、电力等系统的维修、设备安装维修等各项工作中,全年更换门锁xx套、锁芯xx个,更换脚踏阀xx个、水龙头xx个,维修电脑xx台次,维修打印机xx台次,维修机顶盒xx次,更换配件xx个,维修空调xx次,维修监控xx次,更换、安装摄像头xx个,圆满、及时的落实了各项工作的完成。
4、节能降耗及加强库房保管的工作。后勤保障是医院工作的一个十分重要环节,是一项复杂的系统工程,随着卫生改革的不断深入,社会主义市场经济的建立,立足本职、改变观念意识,抓好以人为本的管理,是医院后勤保障的工作关键。只有以人为本培养职工的主人翁意识,树立“以病人为中心”的服务意识,才能全面提高后勤服务水平,促进后勤与医疗同步发展。本年度为节省开支,物尽所能,洗衣房在只有两人的情况下,自己动手缝制床垫罩xx个、被罩xx个、床单xx个,枕套xx个,枕芯xx个等床上用品。清洗手术包xx个、床单xx个、被罩xx个、枕套xx个,窗帘xx件。行政库房对各类办公用品继续实行下收、下送,使各类文件及办公用品的存取工作效率得到很大的提高。
5、今年xx月,我院为响应卫计委的有关要求,积极努力开展信息化建设,我科相关人员在软件公司的积极配合下,逐项规范诊疗和收费程序,核对医保收费目录,逐步完善了我院的信息化建设,逐渐实现正规化、规范化的医疗体系。
二、缺点与不足
我们也很清楚自己还存在很多的不足与缺点,在平时的工作中,任劳任怨、加班加点、随叫随到,但也存在许多问题,比如在协助管理工作过程中,缺乏大胆的沟通、业务水平仍需提高。在今后的工作中,还需要克服缺点,更新观念,增强创新意识,为我院的快速健康发展做出应有的努力。
行政工作总结 篇8
刚刚走出校门的我,走进社会,走进工作。对我来说,一切都是崭新的,对环境的适应,对工作的理解每天都有所不同。文章对一年的工作进行了两方面总结,详细内容请看下文酒店行政后勤年终个人总结。
对环境的适应,对工作的理解每天都有所不同。经过两月的工作,使我少了些许幼稚,多了几分成熟;少了些许挑灯夜读,多了几分奔波劳碌;少了些许纯真快乐,多了几分责任在身……
经过两月来的摸索,我逐渐熟悉并适应了自己的工作岗位,逐渐形成了自己对办公室行政工作的一些认识和看法。作为公司六部一室中唯一的非业务类部门,办公室在公司中起着沟通上下、协调左右、联系各方、照应内外的作用。办公室是一个单位里工作最杂、最繁琐、和领导最近、和员工利益关系最密切的部门,因此,其运行情况直接影响着公司整体工作水平和效率。对于刚刚参加工作的我来说,现阶段的任务就是多学习,多思考,将领导交予的任务做实做细,扩展知识面,尽快使自己成熟起来。现将任职以来的情况总结
(一) 努力做好行政管理工作
2.在集团的统一领导下,组织公司员工参加《建国大业》首映礼,观看《建国大业》电影,在喜迎国庆60周年之际,让每名员工重温历史,增强爱国主义和英雄主义的教育,有利于社会主义精神文明建设和人生观构建。
3.协助公司领导组织园区开工仪式的各项筹备工作。园区开工仪式有着重要意义,它不仅标志着园区各项工程的全面动工,更象征我司发展的新起点,新机遇、新挑战。
4.与管委会共同配合电视台制作园区纪录片。在节目录制过程中,与电视台工作人员一同深入基层,了解园区现有产业结构,为深化对园区的进一步认识起着积极推动作用。同时,我也通过与管委会工作人员的积极配合,拓展了人际关系,各方面组织协调能力也有所提高。
(二)全力做好后勤保障工作
2. 办公易耗品的保障。公司对各种易耗品如打印纸、碳粉、计算机配件等需求较大,积极保障好这些常规易耗品的供应。
3. 加强车辆管理,保障行车安全。按照我司《车辆管理制度》的要求,厉行节约、严格把关、统一调度,认真做好车辆用油、行车登记等日常工作,确保我司公务用车及时、快捷、安全。公司用车统一指定维修及保养地点,坚持事前申报,保障了我司公务用车能够得到及时维修和保养。
xx年,后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标,对内完善管理运行,对外提升服务质量,坚持服务过程中的总结和创造,不断提升后勤部服务管理理水平,基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。
一、坚持以营业为中心,做好后勤服务的工作,努力创造良好的营运环境。
营运是公司经营发展的生命线,后勤部作为营业保障部门,在xx年进一步强化了以营业为中心的服务理想,加强与前勤营业部门的沟通协调,主动获得服务需求信息,提升员工的服务意识,做好多项基础运行保障的同时,进一步提高后勤服务质量,为公司整体运营服务的提升做出贡献。
1、进一步加强物业设施维修维护,提高服务设施运行标准。
xx年,后勤部对长沈两店实行统一管理目标,在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面,xx年对所有设施设备进行普查,重新建立健全了设备档案,统一编制了设备保养计划,并实行跟踪检查进度,保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事件,建立了意外事件报告总结制度,要求意外事件发生时,填写《意外事件处理报告单》,对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求,以此减少了同样问题的重复发生;实现多级巡视制度,包括经理级员工开店前巡视、物业管理员 巡视,领导抽查巡视,联合检查巡视等,保障物业问题及时发现和处理。xx年截止目前,长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题近35000个,均得到及时的处理,保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时,后勤部xx年截止目前共组织完成改造施工项目247项,其中长春店108项,沈阳店39项,满足公司经营发展的需求。
2、强化环境秩序管理,营造清新舒适的购物环境。
良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此,后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。xx年,主要从以下几方面加强了工作:一是加强外围卫生保洁工作,对外围的广场砖实行定期清理污渍,重要部位每天用清水冲刷,在风沙较大的季节,对重点情节区域采取洒水的方式降尘,同时增加了日常保洁清扫循环密度,将保洁承担范围一直马路上,尽可能减少周边环境对商场卫生的影响;二是积极改进保洁方法,全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位,积极探索保洁保养的方法,对重点保洁部位增加维护频率,并实行保洁质量定期和不定时抽查,对于保洁工具的要求保持干净清洁,确保了保洁质量保到质的提高;三是重视卖场温度调节,控制适宜温度。为较好的控制卖场温度,后勤部在商场各部位安装温度计,每天上、下午两次对温度进行检查,对温度出现偏差区域进行及时调整,保障了卖场温度始终保持恒温,误差不超多?癱,确保为顾客提供清洁舒适的购物环境。
3、主动加强服务,提高员工的服务意识。
xx年后勤部提出“一站式”服务的工作要求,对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务;同时,对工作业务不做岗位分工,真正实现了“首问负责制”,所有后勤文职人员都能办理所有业务,来后勤部办理业务的客户不用等候,即有人全程能够办理完成;实行服务投诉电话公示,主动接受服务监督。为全面提高服务质量,后勤部还制定了《维修投诉电话管理办法》,对24小时维修电话进行录音,及时反馈处理结果,对各部门后勤服务需求实行跟踪制度,由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度,及时总结和处理服务中的问题;通过参加营业例会及时获得服务信息,使后勤部第一时间了解服务需求,及时予以配合和处理;在每个公司特定活动中,后勤部都要组织召开服务配合协调会,研究服务细节,确保后勤服务配合工作保障到位,保证后勤服务工作的圆满完成。
4、加强对供应商专柜的现场管理,推行有偿维修服务。
xx年,后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中,对专柜卖区实行每天巡视制度,对于需要维修维护的项目,及时通知专柜整改,对于不能按要求整改的,由后勤部按有偿维修方式进行及时处理,促进卖场整体运行环境的提升;在对供应商专柜的维修中,后勤部坚持“服务为本”的主导思想,对于能提供材料的专柜实行免费维修,对于我方提供材料的不收取人工费用,受到了供应商的欢迎。在做好专柜卖场服务的同时,后勤部同时加强对专柜后区的管理工作,实行定期对专柜库房进行检查巡视,及时发现和处理安全隐患,避免了安全问题的发生。
二、加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进后勤物业整体管理水平的提升。
管理是服务的基础,科学有序的管理是保持服务持续有效的前提条件。xx年,后勤部在总结xx年管理工作的基础上,进一步加强了基础工作建设,有效提高内部管理理运行水平,促进了各项工作的整体提升。
1、突出工作重点,落实管理目标责任制。
为促进后勤各项工作有的放矢的开展。xx年初,后勤部组织召开了xx年的工作安排布置会议,提出了以“成本、效率、服务”为工作主线确立各部门的管理目标。后勤部在认真总结xx年工作的问题的基础上,对各部门下达的工作目标共涉及26项工作,目标或指标60项;并同时提出了落实的措施和方法、实施计划和目标考核的办法。以此,明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目标的实现方面,后勤部实行每月检查跟踪落实情况,将落实工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作计划,年底实行工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度15项,有力地促进了管理水平的整体提升。
2、完善基础运行工作,推行目视化管理。
在xx年房间管理普及的基础上,xx年后勤部进一步强化了后勤设备设施的运行管理,推行管理目视化,即要求所有涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实行全面标识管理。xx年,后勤部共制作各项目标化标志共600余项,内容涵盖了所有的房间和运行设备,使设备运行的信息更加透明化,有效减少运行操作失误的发生。
3、建立工作检查体系,提升全员工作监督意识。
管理工作存在的偶然性和不确定性,一般来说,管理者只能通过检查来监督管理的运行情况,但后勤部管理范围较大,容易出现问题的部位也较多,如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤服务落实的关键。为加强工作的检查监督,让工作检查监督工作至上而下成为一个整体。后勤部在xx年推出了《建立后勤检查监督体系的管理办法》,中心内容是层层履行检查职能,把随机不确定的检查监督变成可量化的检查职责的落实,层层明确检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期;同时重视检查监督职责是否有效得到落实,强调现场检查,通过强有力的检查监督体系促进工作的落实。
4、加强工作总结,促进管理提升。
为及时总结工作中的问题,后勤部在xx年实行每月工作总结制。为了更好总结工作,后勤部制定了每月工作总结表,对总结工作内容进行了明确,保证总结的全面性,便于及时发现问题和解决问题;为避免各部门工作过程中出现的对上级过度依赖,提高自我提升意识,后勤部还要求各部门在日常管理工作中加强工作创新,要求各部门每半月对管理提升情况进行总结,以报告形式报给部领导审阅,有效地促进各部门的自我管理提升意识,避免了管理停留在原来的水平。
5、加强工时工效管理,建立员工约束和激励机制。
后勤部是集团人员最多的部门,同时员工的整体素质不高,大多数员工属于基层服务人员。如何更好地加强管理,有效提高员工主动工作意识,是后勤部面临的主要问题。针对员工工作的实际情况,后勤部xx年对各部门工时工效管理专门制定管理目标,要求各部门对所有岗位的有效工作时间进行阶段性的跟踪、统计和分析,以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的办法,各部门经过几个月的跟踪分析,均采取了不同程度的提高工时的措施,取得了一定的效果。如工务部实行有效工时考核制度,将单纯值班,侯工、路途,领取材料等时间等不列入工时,并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时,把工时考核同员工绩效挂钩,促进了员工对工作的重视,实现了员工从等待派工到自己主动寻找工作机会的转变。
三、坚持安全第一的思想,安全管理和细节服务并重,为营业提供安全运行和服务的保障。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。xx年,后勤部对保安部提出了“完善基础、注重细节、服务到位、保障运行”的工作要求,进一步要求从保安队伍建设、内部管理、对外形象等方面提高公司安全运行管理水平。
1、加强全员安全教育,提高员工的安全意识。
员工是工作的最终执行和落实者,让全员掌握安全知识,提高安全意识是公司整体安全运行的保障。为此,xx年,后勤部进一步加强了对员工安全知识的培训,主要从以下主要环节入手:一是把好入职上岗关,协调人力资源部在新员工入职培训时,增加安全知识内容的培训,使新员工上岗前了解掌握基本的安全知识;二是加强员工工作过程中的消防知识抽查,在其他部门的配合下,截止日前,保安部xx年共抽查员工安全知识掌握情况100余次,抽查人数近xx人次,进一步增进了员工了解掌握安全知识。三是加强消防安全演练,xx年,长沈两店每周均进行两次消防疏散演练,在演练前进行消防知识讲解,将消防管理工作贯穿于员工工作过程中。
2、加强消防系统的运行维护,保证系统稳定运行。
消防自动控制系统是消防安全技术防范的基本保证。xx,后勤部进一步加强消防系统的维修维护工作,要求系统问题维修不过夜,保证了消防系统的稳定运行。在具体工作中,后勤部强化以下三方面的工作:一是消防设施设备保养的标准化。针对各类消防设施设备,在年初确定保养标准和保养检测周期,同时加强问题的整改跟踪和验收检查,确保所有设施设备处于良好状态;二是对可移动消防设备进行特殊资产管理,保证“可使用、不遗失”的管理要求;三是完善报修流程,实行维护和监督分开,促进整改跟踪,长沈两店截止日前先后发生20次消防报警故障,均在规定时间内得到解决。
3、加强安全检查,及时消除事故隐患。
后勤部每年要求组织4次专项安全隐患检查,通过已完成的三次安全检查,长沈两店共发现安全隐患达460项,其中长春店311项,沈阳店149项,所有的问题均已在规定期限内整改完毕;在落实部门安全检查的同时,日常的巡视检查也是非常重要的工作内容,后勤部xx年对安全检查项目进行了分类,根据工作重点不同,实行日检、周检、月检、随机检查等不同的检查类别,使工作检查的针对性更强;对于重点部位的消防安全工作,实行专人盯防,最大强度的避免了安全事故的发生。通过一年的努力,xx年全年长沈两店均未发生火险事故,保证了商场的安全运行。
4、强化治安综合治理,为营业创造有利的服务环境。
在重视消防安全管理的同时,后勤部也加强了公司内部安全治理工作。xx年,在治安工作中,后勤部主要从以下三方面入手:一是加强与营业部门协调,打击盗窃商品的行为及协助处理顾客纠纷,截止日前,长沈两店共接警155次,直接抓获到商场的各类犯罪嫌疑人20人次,受到顾客和供应商的好评,全年保安部20人次受到集团的表彰奖励。二是与收银等部门协调,打击“倒卡“行为,截止日前,后勤部采取直接盯防等方式确认并采取措施处理倒卡人员9人次,基本杜绝了倒卡人员在我商场内公开从事倒卡活动。
四、重视员工持续培训工作,努力提高后勤员工的整体素质,加强后勤员工队伍建设。
针对后勤部员工结构中基层服务人员偏多,整体文化素质偏低的实际状况,xx年,后勤部有针对性的开展员工培训工作,从提升员工岗位胜任能力入手,加强员工的服务意识,流程意识,团队意识,形象意识,在整体打造适应公司发展的后勤服务团队。
1、加大岗位训练力度,尤其是各种紧急情况的处理的演练。
xx年,后勤部在每周两次消防疏散演练的基础上,将日常的员工岗位训练扩大到停电、停水、特殊天气、跑水、设备停运、重大治安事件处理等多方面。每月都进行就循环演练。在演练过程中,强调各部门各岗位的相互协调配合。同时,通过每次演练调整工作标准,及时发现问题,提升了员工处理紧急情况的能力;xx年后勤部长沈两店先后进行各类紧急情况演练70余次,每次演练场形成演练报告,对演练实际情况进行分析,总结经验和不足,从而也提升了员工配合协调处理工作的能力。
2、强调服务标准化,提高员工的现场服务能力。
在公司营业过程中,后勤员工不可避免地直接面对顾客,因此,后勤部在教育员工如何在工作过程中减少对顾客的干扰和影响外,更进一步重视如何能更好地为顾客顾客提供直接的服务。在xx年,后勤部组织了员工对所有商场品牌,业种位置进行培训,要求员工在需要时能迅速到达指定位置,同时,在顾客咨询时能准确为顾客提供服务。通过培训,日前后勤员工中大部分能熟记品牌及业种位置,为处理工作及为顾客提供服务提供了便利的条件;在直接面对顾客的岗位,后勤部还强调服务的标准化,避免不同人员服务出现差异,保持了服务的一致性。
3、强化员工的礼貌礼仪考核,提升员工对外形象。
后勤部从以下几方面加强了后勤员工礼貌礼仪工作:一是从坐、立、行等基础方面规范员工行为,检查督促员工养成良好的习惯;二是从着装仪表上加强日常检查监督,强调岗前正容。工人在完成工作任务后迅速更换脏的工装,确保在新工作任务时干净着装;三是加强特殊员工的日常岗位训练,保安部每天早上长期坚持进行员工队列训练,使保安员形成了较好的行为习惯。
4、细化工作标准,推行员工岗位工作量化考核工作。
为了使员工进一步对自己的工作职责更加清晰。后勤部在准确规定各岗位工作职责的基础,对岗位实际工作内容进一步细化,确定工作每个环节和内容的细化工作标准,形成岗位工作量化考核表。日前,后勤部从经理到一般员工均完成了岗位工作量化考核表的制定,使员工工作考核有据可依,基本达到“细化、量化、清晰化“的管理目标。
五、做好内部服务,履行后勤保障职能,为员工创造良好的工作环境。
后勤部在做好营业运行服务的同时,按照集团提倡员工员工之间及部门之间服务的理念,努力做好对内的服务,积极发挥后勤保障功能,为员工在公司工作创造良好的工作环境。
1、把好员工餐厅质量关,提高员工满意度。
办好餐厅一直是后勤工作中的难点之一,如何让大多数员工在公司就餐放心满意是后勤部反复研究的课题。xx年,员工餐厅进一步在菜品花样上下功夫,每天菜品增加到6个,员工基本可实行自助就餐,自由加餐,确保员工可选择到相对喜欢的菜肴;同时,xx年,员工餐厅还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息,根据员工满意情况适时调整菜品出品,尽可能确保餐品符合大多数员工的口味;为满足员工就餐多样化的需求,餐厅在xx年还推出面条、盖浇饭,及商务套餐等品种;也受到员工的欢迎。同时,也为今后餐厅经营管理方式的调整提供经验。
2、加强更衣室的管理,为员工提供安全干净的活动空间。
更衣室每天都有几千人上下班在此更衣,安全、卫生问题是更衣室管理面临的难题,以前也不时出现物品失窃的事件。为此,xx年后勤部门组织开会研究更衣室管理问题,对更衣室管理工作提出新的标准:一是理顺更衣室进出的流程,加强安全管理;二是实行更衣室集中时段开放制,既方便员工又便于管理;三是加强对临时进出更衣室员工的服务,通过以上措施,使更衣室的安全问题得到了控制,xx年基本未发生更衣安全事故。在更衣室卫生方面,后勤部做到及时打扫,每天检查,保证更衣室始终保持卫生干净的状态。
3、主动为营业部门服务,满足员工的服务要求。
为保证员工良好的工作环境,后勤部定期安排人员对员工工作场所进行不定期巡视,及时了解员工工作环境设施设备运转的情况,在供暖、供水等特殊时期后勤部安排专人到工作场所检查,及时进行调节和处理。在其他部门有后勤服务需求的情况下,后勤部积极安排好工作,第一时间解决问题;同时,后勤部各层面人员通过各种渠道,主要向营业部门征求服务需求,主动做好服务工作,有力地帮助其他部门解决了工作之忧。
六、加强资产采购管理工作,树立成本控制观念,节能降耗工作再上升台阶。
后勤部是公司运行费用使用最大的部门,加强费用控制,履行节能降耗是后勤工作的重点之一,xx年,后勤部重点在以下几方面做好费用控制,降低成本的工作。
1、做好闲置资产管理,提高资产利用率。
经过多年的经营,后勤库房积累了一定数量的闲置资产。为了更好地做好资产管理工作,xx年,后勤部组织了闲置资产大盘点工作,对闲置资产重新进行了分类、评估,并对部分资产进行维修维护;同时,对部分可利用资产进行了重点登记,以方便资产的调拨。在采购需求执行前,实行资产管理员审核先行审核制度,确认是否有可替代闲置资产后再确定是否执行采购,最大限度利用闲置资产。如今年对超市提报采购消磁板的过程中,后勤部从闲置资产中调拨出来进行改造维修,满足了超市的需求,节约采购资金4万余元。后勤部协调部门之间调拨资产100多次,长沈两店资产调拨12次,长沈哈之间调拨资产达30余次,提高了资产的利用率。
2、严格执行采购程序,加强采购管理监督。
在采购控制管理方面,后勤部始终坚持常用物资的采购通过招标确定供应商的制度。年初,组织了后勤、财务、总办等部门召开采购招标评定会,现场确定合作供应商;其次加强采购价格的监督,对于市场价格波动大的产品实行定期走访市场,随机抽查供应商报价等办法,确保采购价格的合理性;同时,对于市场价格周期波动加大的采购采购审核过程中要求提供比较供应商,以保证以就低价格采购,加强监督。
3、加强能源运行控制,节能降耗效果显著。
节能降耗工作是后勤部非常关注的重点工作之一,xx年后勤部更是把节能降耗工作考核的指标之一,要求各部门制定节能降耗的具体措施和计划。后勤部主要采取了以下的节能降耗措施:一是对所有能源消耗设备设施进行普查,重新确定运行时间周期及频率;二是对能源使用消耗的场所加强能源消耗控制,如办公室、值班室、库房等实行巡视管理,督促各部门在管理好能源消耗设备,避免不必要的能源消耗;三是提高全员的节约意识,及时发现和制止能源浪费的问题,通过以下措施的实施,xx年,节能降耗工作取得较好的效果,截止日前沈阳店电费与计划相比节约133.7万元,长春店节约电费达86.6万元。
4、加强费用使用分析,及时调整费用控制办法。
后勤部每月对主要费用支出项目均进行费用分析,包括:餐厅费用使用分析,电费、水费、燃气费等费用支出分析。对计划执行情况及两店运行费用情况进行综合对比,分析差异与变化原因,提出下阶段应采取的费用控制措施和办法,通过逐月的费用分析报告,确保部领导及时掌握费用的使用情况及效果,及时采取调整措施,使费用使用能始终控制在合理和预期的范围内。
七、总结项目筹建经验,组织人力资源,积极筹备哈尔滨新项目。
xx年,哈尔滨项目进入了筹备的关键时期,针对项目工程全面启动的实际情况,后勤部挑选人员组成前期筹备组进驻哈尔滨,使后勤管理工作在工程建设期间提前介入,为后续物业管理打下良好的基础。
1、总结沈阳筹建的经验教训,规避筹建过程中的管理问题。
为避免筹备过程中出现的问题,后勤筹备组首先了解了沈阳店筹建期间在各个时间和环节工作出现了哪些非预期的情况和管理问题,结合哈尔滨的实际情况逐项分析,采取相应措施以避免问题在哈尔滨项目上重复发生;其次,安排工程筹建主要跟进人员加强与长沈两门店的沟通,了解长沈两店后勤管理的运行状况,吸取好的经验,想办法在现阶段解决问题和不足。
2、搭建人员架构,充分跟进现场。
为在施工期间了解各系统的实际情况、监督工程质量和进度,后勤部哈尔滨筹建组根据工程进展情况,分批次提出人力资源需求计划,截止日前,电气、暖通、设备各系统均已完成部分技术工人的招聘,分系统跟进工程项目,确保工地现场问题及时发现及反馈。日前,后勤筹备组现场已达20人,确保了工程各部位施工的全面介入。
3、配合施工单位办理各项审批手续,为项目施工和推进创造条件。
今年哈尔滨筹建以来,为保证项目的顺利推进,以施工方为主一直积极办理各项项目审批手续,在此过程中,工程筹建处指定专人配合,在图纸校改、相关数据信息资料提供方面给予协助,同时,积极协调解决项目审批手续办理人员交通费用等方面问题,推进了各项工作的进程。
4、强化内业管理工作,加强文件资料的整理归档,为后续物业管理积累基础信息。
自哈尔滨项目筹建以来,已形成大量设计图纸、工程合同及各类商务信息文件。为加强文件资料管理,今年后勤部招聘了档案管理员,对所有信息资料文件进行重新梳理归档,确保文件不流失。同时,根据工程部分设备已进场的现状,在设备进场开箱时,已对设备型号、数量、相关技术参数、设备随机工具等进行了填表登记,同时将设备随机的合格证、检测报告、相关随机文件、图纸的原件或复印件及时收回归档,为日后管理积累档案信息。
八、工作中的问题与xx年的工作重点。
后勤部在xx年工作中基本已完成了后勤保障的任务,履行了相应职能,通过努力部分内部管理工作得到加强和提升。但工作中暴露出的问题和不足仍不可忽视,也需要今后工作中进一步加以完善和改进。
1、工作落实不彻底,导致工作细节出现纰漏。表现在工作跟进仍然不够,员工接受工作和领导安排工不清晰;工作范围有遗漏。虽然部内的要求传达下去了,但在抽查过程中仍然能发现问题。
2、基层主管的组织管理能力偏弱,基层主管的文化程度偏低,管理经验不足,导致工作组织没有章法,内部还在管理混乱或水平偏低的情况。
3、工作效率低,落实工作不及时。员工工作落实还依赖上级的检查和监督,导致不应出现的问题出现。如:长春店喷淋爆裂问题的重复出现。
4、服务能力欠缺,存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情况,没有养成良好的服务习惯,对其他部门的工作不了解也是后勤服务针对性不强的主要原因。
5、对采购产品质量缺少有效的跟踪和满意度了解,往往出现问题后才暴露采购产品质量缺陷,也反映了后勤服务的主动性不足。
6、与其他部门还不能做到无缝沟通,存在“上边热,下边冷“的情况,基础员工基本不沟通或沟通不力,导致工作执行的不协调。
针对以上问题,后勤部将在xx年工作中重点加以关注和解决,结合合理细节的问题,后勤部xx年总体工作重点
1、建立完善的后勤服务体系,服务的内容要进一步清晰化,服务监督做到立体化,全面提升后勤服务。
2、建立员工的监督考核体系,考核内容进一步量化,确保后勤主要工作管理的目标的实现。同时与公司绩效考核有效结合,真正发挥考核对工作的促进作用。
3、进一步修订和完善工作标准和管理制度,做到涵盖所有重点的工作,两店工作手册实现完全统一。
4、解决效率偏低的问题,将工作安排、工作处理、工作跟踪、工作回复流程形成闭环。
5、全面提高员工的整体素质,进一步对员工进行登记评定。通过培训和考核实现优胜劣汰,增加员工自我压力,促进员工的自我提升完善。
6、集中优势资源,全面保证哈尔滨店筹备开业工作的顺利进展。在xx年初后勤部将进一步分析后勤人力资源,细化哈尔滨店后勤筹备工作安排,以保证哈尔滨项目的顺利进展。
总之,后勤部xx年依然面临着诸多的问题,对此,后勤部将认真总结xx年经验教训,力争工作各方面再有所突破,切实提高后勤保障能力和运行水平。
xxxx年3月到学期结束的这一段时间是我在勤工助学管委会市场部担任部门主管的第二个任期,在此期间主要完成的工作围绕着学期初开创的部门工作月份主题而具体开展,将一个学期的4个主要的月份按顺序分为3月份家教宣传、4月制度建设、5月份业绩考核以及家教电访6月份暑期家教宣传等四大部分。所以主要工作也是按照这个顺序逐一开展,下面是主要工作回顾。一、部门月份工作主题。创建部门工作月份主题的思想源泉是之前的在市场部工作非常出色但后来辞职的助理彭珈,她给我指出了部门工作毫无目标的问题,所以设置月份主题是让每一个部门员工每个阶段的工作都更有核心或者重点,时刻保持个人工作计划与部门工作中心的一致,提高员工工作目标感以及积极性。具体每个月份工作主题的实施内容纳入部门总结,在此就不多赘述了。个人觉得实施效果还是不错的,改变了之前部门工作的只忙于处理部门日常业务以致将员工拖累而忽视业务绩效、业务拓展方面工作开展混乱的局面。二、家教教员培训讲座。或许家教讲座已经成为每一个市场人的骄傲了。本学期初,市场部面向全校举办了两场家教讲座,并在推广部的技术支持下建立起了“网上教员库”,家教讲座的举办进一步扩大了“勤助服务系统”的影响,但“万事开头难“,虽然我们已经尽可能地借鉴了华师勤助家教教员培训的优良经验,但由于部门人员短缺、宣传基础薄弱等因素,家教教员培训讲座的整套工作还存在一些问题,当然,这也为我们日后集训开展家教讲座工作积累了丰富的”临床经验”,以举办家教讲座的形式进行教员培训的设想最先出自小助理传南,这项工作得到了两位李老师的大力支持,初步实现了“部门家教工作中教员培训”的夙愿。以后家教教员培训会继续进行下去,而家教讲座形式也将在实践中不断改进并得到更好的发展。本人最感欣慰的不仅仅是实现了部门的家教教员培训的夙愿,更多的是通过家教讲座的大量团队工作将部门人迅速地团结到了一起,自此后,部门人培养起了相互了解工作互相监督工作的良好团队习惯,作为部门的老一辈员工,一想到这就忍不住有点小小的激动。三、本校外招生家教宣传。家教,似乎在不知不觉中成为了部门工作的关键词。这其中有部分原因是在对外市场以及部门人员素质结构因素下,对外业务拓展工作进入了瓶颈状态。另外也是由于家教市场的略显“欣欣向荣”以及李老师的方针指导——立足发展校园周边家教,抓基础、做质量。所以才从教员培训以及建立“网上教员库”管理等基础措施着手做起。如果说“家教教员培训讲座”是当初个人竞选纲领的额外内容的话,那么家教外招生宣传工作就是个人一直的夙愿了。此项目是由传南主要负责由我协助跟进。中间就宣传海报的设计工作就反复地进行了多次的讨论以及修改,按传南的话说就是太长的时间辗转都快消磨了一个人最初的积极与耐性了,当然这是后话了,在实际工作中效率和质量还是不错的。在此不能忘记感谢一下推广部春枚的帮忙呵。这次的家教外招生宣传效果还是比较显著的,临近期末外招生家教数量有明显的增加。但也存在一些问题需要进一步改善的,如教员供应结构有待调整,学期末教员时间紧迫因素需要纳入考虑范围。四、另外的家教工作有:骞蓝负责的两次(学期初以及学期末暑假家教宣传)校园小区家教派单宣传、金杯负责的校外派单宣传以及与骞蓝一起完成暨大附小家长会家教摆点派单宣传等等。五、部门整体发展的工作。着眼部门总体,部门制度方面:完成了由楚凡主要负责我协助的部门制度梳理工作;部门业务表格方面:嘉欣主要负责的“市场部业务表格一条龙”的表格整理工作;部门文化建设方面:两次与办公室其他兄弟部门举行篮球联谊活动、盖宇生日时市场部五代同堂的庆祝活动、市场部大扫除、主持办公室例会、部门聚餐等活动都促进了部门内部情感交流增加相互情感。在部门传承方面:进行三次面向全校或者小组的招聘,效果都不是太理想,除了部门门槛设置稍微高了一点外,前期宣传也应该是一个重要的突破点。最后招聘进来的新助理是周洲,他前期工作表现比较积极,后期业务发展比较缓慢,所以这还有待进一步的引导了。六、市场部网络版块建设有了非常大的突破,这离不开推广部昌功同学的辛勤耕耘了(我们心中光辉的老黄牛形象啊!),初步建立了市场部网上教员库,实现了教员网上管理,另外也实现了网上发布兼职以及家教招聘信息、教员学生网上注册申请家教教员资格等功能,接下来还要进一步实现的是教员网上报名家教或者兼职、家长(含本校外招生)网上登报家教等等的功能,总之,革命刚刚开始,同志仍需努力呵。我们这些老一辈离任在即,只能寄希望于后浪了,你们是管委会八九点的太阳!回顾自己的纲领,其实还要做的东西也不少,如通过学校成人教育各方渠道发展开拓校外成人教育的家教市场、通过南方人才市场的合作拓展部门对外兼职业务提高兼职质量……这都是两个非常大的项目,在没有充分的准备和非常成熟的条件下是不能轻易着手开始也不能随便对待的。或许不应该找什么理由来解释自己在任期间为什么没有做到这一点。一句话说:计划赶不上变化,只能说是在有限的人力以及时间资源与其他比较成熟的条件下,我选择了做到。尽力将一些事情做到要比十个暂时还不能做到的计划要强。“一鸟在手好过十鸟在林”。不过这两项工作所体现的大致的方向是不应该轻易放弃的,这要靠部门后来人继续努力下去了。
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行政工作总结 篇9
20xx年,我县人口和方案生育依法行政工作以党的十八大精神为指针,以稳固创立方案生育优质效劳先进县成果为依托,大力宣传方案生育法律法规,着力标准方案生育执法行为,努力提高行政执法人员素质,不断加大方案生育执法监察力度,促进了我县人口和方案生育工作的健康开展。
一、深入宣传法律法规,不断转变生育观念
今年,我们结合稳固创立方案生育优质效劳先进县成果工作,把人口和方案生育法律法规的宣传始终放在首位。我们一是利用计生宣传品宣传人口计生法规和计生知识。今年共向育龄群众免费发放计生宣传品15万多份〔册〕。二是充分利用新闻媒体进行广泛宣传。利用《凤翔信息》、《凤翔政情》、《凤翔视窗》、《凤翔人口》、《凤翔人口网》、县电台、电视台等为载体,推广先进经验,指导全县工作。三是利用乡村人口学校培训宣传。每月组织育龄群众在人口学校进行法律法规的培训和宣传。四是坚持集中宣传,利用4月份的法制宣传月、7月11日世界人口日、《人口与方案生育法》、《陕西省人口与方案生育条例》公布日等重点时间,组织县乡工作人员,走上街头,摆摊设点,向群众播放法律法规讲座录像,发放计生法律法规资料,解答群众咨询的政策问题,向育龄群众开展免费查病查体,收到了较好的效果。通过以上形式多样宣传活动的开展,在全县上下营造了浓厚的舆论气氛,育龄群众的生育观念发生了深刻的变化,各级干部抓好人口和方案生育工作的自觉性也不断增强,为我县人口和方案生育法律法规的贯彻落实创造了良好的条件。
二、标准方案生育执法行为,落实方案生育规章制度
一是加强对执法人员的教育培训,不断标准执法行为。按照县法制办有关执法责任制的要求,为了使基层同志更好地干好本职工作,正确使用执法权力,年初,局里就以文件形式对本年度依法行政工作做了安排,要求县乡把政务公开、便民维权、社会抚养费征收的标准化管理作为重点工作抓紧抓好。除坚持利用每月的例会时间进行法律法规培训外,今年还进行了2次专门的培训。通过培训,执法人员的执法理念发生了深刻的变化,执法行为更为标准。在此根底上,我们狠抓了乡村方案生育政务公开工作,坚持定期向群众公开计生法律法规、收费工程和标准、二胎生育指标审批人员名单和享受奖扶政策人员名单等。把方案生育执法置于广阔育龄人群的.监督之下。同时,今年我们狠抓了社会抚养费的征收和标准化管理工作,以县人口计生领导小组发文对社会抚养费的征收进行了专项治理,对乡镇不按政策标准征收的现象给以了纠正。旨在通过几年的努力,使我县的社会抚养费征收工作真正走上标准化管理的轨道。
二是抓好标准性文件的起草公布程序,使下发的文件符合法律法规规定。按照标准性文件制定备案工作要求,我们严格标准性文件制定权限和发布程序,完善标准性文件审查备案制度,坚持定期清理。对于涉及法律法规的指导性文件,在完成起草后都要经过局依法行政领导小组研究审定,再按程序下发。对于涉及法律法规的标准性文件,坚持按程序制定发布。
三是完善计生利益导向机制、落实计生优先优惠政策。落实方案生育优先优惠政策,不仅表达了党对方案生育家庭的关爱,更重要的是依法行政,促进方案生育深入开展的重要手段。今年来,我们共为5600多名办理了《独生子女父
母荣耀证》的独生子女户兑现独生子女保健费近40万元,为符合国家和省上奖励扶助政策的对象716人,累计发放奖励金211.5万元;发放放弃二孩生育一次性奖励金460人,独生子女伤亡补助补助金27人。独生子女父母补助金450人;开展优生促进工程,按照国家省市安排部署,从今年开始在全县12个乡镇开展了优生促进工程,已为1839名适龄青年提供了婚前免费体检,共为5009名待孕夫妇做了免费孕前检测和评估,未发现影响生育的疾病存在;开展生育关心——爱心助学行动,为59名高考上二本线的方案生育家庭每户资助1000元。在落实这些优惠政策的过程中,我们坚持以法律法规为前提,以省市的规定为标准,严格审核,依法行政,受到了方案生育家庭的欢送,也推动了方案生育利益导向机制,促进了方案生育工作深入开展。
三、不断加大执法监察力度,严肃查处违法违纪行为
为了保证方案生育工作能按标准依法行政,我们要求全县计生执法人员必须转变执法理念,标准执法行为,全面落实依法行政责任制。并加强了平时监督检查,发现问题立即纠正。今年我们抽出一定的时间对乡镇的依法行政工作专门检查一次,对发现的个别乡镇或个别执法人员偶尔出现的违规执法现象当即进行了批评,提出了整改的要求。并对整改的情况进行督察。至现在,全县未出现一例应执法不当而造成上访告状的现象,也未出现一起举报或投诉的案例。同时,我们不断加大对违法违纪案件的查处力度。对受理的信访案件及时办结。全年共受理信访案件9件,办结9件。通过对信访案件查处,既教育了干部群众,又促进了计生工作。为了真正掌握和了解育龄群众对计生工作的整体评价和乡镇在执法、效劳等过程中的工作情况,按照省市人口计生委局的安排我们在全县计生系统开展了 “请农民兄弟姐妹评计生活动、请城镇居民和流动人口评计生活动〞和“下评上活动〞的“三评〞活动。此次活动“请农民兄弟姐妹评计生活动〞共发放评议问卷1500份,收回1500份,有效问卷1500份,其中对方案生育整体工作的评价满意率为95.7%,根本满意率4.3%;对方案生育部门工作人员工作态度及工作作风的评价满意率为95.3%,根本满意率4.7%;对方案生育家庭奖励扶助政策兑现情况满意率为97.1%,根本满意率2.9%。“请城镇居民和流动人口评计生活动〞共发放评议问卷200份,收回200份,有效问卷200份,对方案生育工作整体情况和各项具体工作的评价满意率为95.5%,根本满意率4.5%。“下评上活动〞共发放评议问卷160份,收回160份,有效问卷160份,由全系统工作人员对市局领导班子及各科室的领导作风、思想作风、工作作风和廉洁自律情况进行了评议,满意率均到达95%以上。
四、明确法定职责的落实,加强对计生依法行政工作的领导
人口和方案生育依法行政是一项系统性工作,涉及面大,范围广,工程头绪多。为了更好的使执法的各项工作落到实处,我们根据县法制办的要求,修订和完善了我局方案生育依法行政责任制工作标准,结合各股室的业务特点,对“一法五规〞的内容进行进一步明确。局内股室各司其职,分工负责,局方案生育依法行政领导小组统一协调和指挥,定期召开会议,研究分析依法行政工作的实际,提出解决问题的方法。乡镇计生办建立有方案生育行政执法办公室,悬挂有执法规章制度,标准了执法工作资料,县乡两级方案生育依法行政工作步入了良性轨道。县流动人口方案生育管理办公室按照创立计生先进社区实施方案,进一步标准了社区计生管理与效劳,使城区4个社区居委会的计生工作做到了组织机构、任务职责、工作报酬“三落实〞,流动人口“三率〞治理取得明显效果,日常工作走向制度化、经常化,水平较前明显提高。
总之,一年来,在人口和方案生育依法行政方面,我们在县委、县政府的领导下,在县法制办的精心指导下做了大量工作。但与兄弟单位相比还有一定差距。我们决心在今后的工作中再加努力,不断探索,抓好各项制度的落实,加大执法监察的力度,促进全系统执法人员和工作人员按照法律赋予的权力,正确执法、热情效劳,为我县的人口与方案生育事业做出更大的奉献。
行政工作总结 篇10
20xx年1-5月,xx县行政服务中心窗口共收件25万多件,办结率99%,其中即办件占办件总量95%,提速率80%以上。县代办中心受理代办项目49个,涉及总金额11.xx5亿元,办结项目40个,其中民宿代办项目31个,无市县联动代办项目。
20xx年1-6月,xx县公共资源交易中心共完成工程类项目采购预算金额a万元,实际成交金额x万元,节约资金c万元,节约率为d%;政府采购预算金额f万元,实际成交金额v万元,节约资金v万元,节约率为c%。
今年上半年,我们紧紧围绕“最多跑一次”改革的要求,深入推进各项工作。
一、围绕标准抓事项梳理
截至5月30日,已实现100%的事项进驻县行政服务中心和分中心。共梳理出群众和企业到政府办事事项705项(子项1432项),其中683项(子项1399项)实现“最多跑一次”,比例为96.9%。
二、围绕整合抓“一窗受理”
1、深化完善“一窗受理、集成服务”改革,推进办事窗口实行无差别全科受理,实现“一窗通办”。林业、卫计、文广、教育、烟草等部门均设立综合受理岗,实现无差别受理;公安、不动产、公积金、市监等专业针对性较强的窗口,分业务领域实现无差别受理。
2、加强全科受理工作人员业务培训。5月8日进行“微信预审服务”培训,6月6日开展“一证通办”系统上线培训,6月13日开展“一窗受理”业务培训,不断提升窗口受理人员业务素质。
3、推进“全域一证通办”工作。市级已公布第一批224个事项可实现全域一证通办,部分高拍仪已采购到位,下步可以实现调取数据。事项主要集中在社保医保、公安、民政、税务、市监等部门,近两月共梳理职业技能鉴定、机构设立审批、开办健身房、开办种猪场等15个“一件事”。
三、围绕企业抓代办改革
1、推进企业投资项目代办服务改革。出台企业投资项目政府全程无偿代办实施办法并正式启动代办服务,现共有5家企业与代办机构签订了代办协议,其中浙江拓展企业管理有限公司等3家中介代办机构已与浙江瑞晨新材料有限公司等相关企业签订了项目代办协议。
2、推进“竣工测验合一”改革。会同相关部门全面推进建设项目“联合测绘”,在全市率先实施竣工测验合一,避免重复测绘,提升服务效率,减轻企业负担。
3、推进“网上中介超市”平台建设。我县现已完成“网上中介超市”平台功能改造和提升,目前已有5个中介服务项目实现网上采购、网上审批、网上评价等全流程网上运行。
四、围绕便民抓基层延伸
1、推出“微信预审批服务”。办事人员可通过“xx县最多跑一次”官方微信上传办事材料,由办事窗口对上传材料进行预审批,助力实现群众和企业的最多跑一次,甚至跑零次。目前“预审批”平台已进驻29个部门共331个事项。其中住房公积金单位版网上服务大厅已正式上线,单位住房公积金缴存信息查询、单位信息变更、住房公积金基数调整、住房公积金补缴、个人住房公积金账户设立、封存、启封、转移、合户、住房公积金组合贷款等业务均实现零材料、零上门自助办理。
2、实施农村住房建设“一表办结”联合审批。将国土局的《农村村民住宅用地审批表》和建设局的《乡村建设审批表》两表合一,以往单单是审批就需要2-3个月时间,现可承诺月内办结,切实解决了群众多次跑、跑多次的问题。
五、围绕招标抓政府采购
20xx年以来,全面推行政府采购云服务平台,所有政府采购项目均通过政采云平台进行。严格按照市统一招标范本制作招标文件,调整评标顺序,统一采用政采云平台抽取评标专家,完善政府采购项目整个招标流程。
六、围绕项目抓建设进度
xx县市民服务中心建设项目属于行政办公用地性质,基地位于xx县妙高街道古院行政中心地块,用地面积10980平方米,总建筑面积50051.1平方米,其中地上建筑面积36235.5平方米,地下建筑面积13815.6平方米,容积率3.30。目前已进入监理、施工招标准备阶段,倒排工作计划,确保8月底前开工建设。
七、存在的主要问题
1、上级数据共享不足。省级不同部门之间的内部审批系统没有实现全面互通共享,不同程度地影响了效率。省市级不断开发新系统,对工作的实质性推进不大,反而加大了一线工作人员的工作量。
2、事项梳理沟通不够。事项梳理的顶层规范标准参考样本没有及时提供,一定程度上影响了进度。现行相关法律法规层面的要求仍然比较繁琐,办事群众很难一次性将材料准备齐全。
3、行政服务中心办公场地受限。投资项目事项区块设立专门的综合受理岗,局限于中心大厅场地,前后台工作人员难以做到绝对的物理隔离,现在阶段后台工作人员仍坐在窗口,同时分流负责业务咨询工作。
4、市民服务中心项目进度滞后。因项目属高层超限,施工图送省审查用时达4个月之久,造成项目前期进度滞后,影响整体建设计划。
八、下半年工作计划
1、加大打通数据壁垒工作力度。继续深化“全域一证通办”、“一窗受理”,通过调用数据来减少群众和企业办事证明材料的提交及跑的次数。
2、推进“最多跑一次”改革向乡镇延伸工作。建立乡镇便民服务中心“一窗受理、集成服务”工作机制,推动“一窗受理”向乡镇延伸,加快云峰、石练、北界等示范乡镇便民中心规范化建设,推进农村“最多跑一次”改革。
3、推进部门间“最多跑一次”改革。参照市级制定下发的《关于推进丽水市部门间“最多跑一次”改革的实施方案》,按照集成化、标准化、数字化的要求,全面梳理办事指南,绘制事项流程图,精简办事材料,下放审批权限,实行全程留痕管理,全流程监控,进一步减少中间环节,提高政府部门工作效率。
4、推进电子招投标全覆盖。建成电子招标投标法律法规规章和规范体系,建立全领域、全过程、全行业、全覆盖电子招标投标系统,实现互联互通。
5、加快市民服务中心项目建设。计划于20xx年8月底正式开工建设,年度投资d万元。
xx县行政服务中心
20xx年6月27日
行政工作总结 篇11
___年,市法院行政庭在院党组的领导、市人大监督和上级法院的指导下,以“三个代表”重要思想和十六大精神为指针,围绕公正和效率主题,在制度不断健全、人员不断充实、机构不断完善下,全庭同志通过努力拼搏,开拓进取,充分发挥行政审判工作的职能作用,切实贯彻保护公民、法人和其他组织的合法权益,维护和监督行政机关依法行政的立法目的,依法公正审结了一大批行政诉讼案件和非诉行政执行案件,理顺了大量管理与被管理的行政法律关系,密切了政府及行政执法部门与管理相对人的关系,为我市的改革与发展、行政机关
依法行政以及创建“服务型法院”活动作出了积极贡献。现将一年的工作情况总结如下:
一、加强政治、业务学习,提高法官素质。
一年来全庭同志在分管院长的领导和庭长的带领下,认真学习“三个代表”重要思想和“十六大”精神及全国第十八次法院工作会议精神和中纪委二次全会精神;认真贯彻党组决议、决定和工作部署,进一步增强大局意识和服务意识;严格执行本院制定的“八条禁令”,增强了干警廉洁自律、秉公办案的良好形象;组织本院及各区、县法院行政审判人员前往襄樊法院学习行政审判中的先进经验,促进了我市行政审判工作;坚持每周五下午定期集中学习探讨、、、等实体法和程序法,提高了全庭同志的业务水平。
二、及时、公正审结、执结各类行政诉讼和非诉执行案件,支持和监督行政机关依法行政。
一年来,全市法院共受理一审行政诉讼案件13xxxx,比去年同期的12xxxx增加1xxxx,上升9.1;已审结13xxxx,比上年同期的11xxxx多结1xxxx,上升12;结案率为99.2,同比上升2.5。其中,我院受理一审行政诉讼案件xxxx,与去年同期xxxx多收xxxx,上升16.7;已审结xxxx,与去年同期的xxxx多结xxxx,同比上升16.7;结案率为100,与去年持平。审理以县级政府为被告的案件xxxx,判决撤销行政机关行政决定xxxx,裁定驳回起诉xxxx,限期履行xxxx,驳回诉讼请求xxxx,作其他处理xxxx;受理二审行政诉讼案件4xxxx,比去年同期3xxxx多收了1xxxx,收案增加45.2,结案4xxxx,比去年同期3xxxx多结了1xxxx,结案增加45.2,结案率为100,判决维持3xxxx,发回重审xxxx,改判xxxx,撤诉xxxx,中止诉讼xxxx,且均在法定期限内审结;受理非诉行政执行案件183xxxx,已执结163xxxx,执结标的56xxxx元,比上年同期收案上升35.6,执结案上升32.2。
三、积极探索、完善制度,推进行政审判方式改革,公正司法。
(一)积极探索、抓住契机,努力开创行政审判工作新局面。自1998年以来,我院行政审判工作在全省始终排在后几位。为了打破这种沉闷的局面,走出低谷,开创行政审判工作的新局面,进一步发挥行政审判工作的职能作用,使行政审判工作更好地为改革开放和经济建设服务,今年以来,我们进行了有益的、大胆的探索和尝试。一是分析现状、查找原因、更新观念,转变工作重点。通过对1998年至2002年五年来审理的案件进行分析,我们认为过去由于受执法环境的影响,对行政机关支持多、监督少,挫伤了行政相对人用法律保护其合法权益的信心。因此,在认真研究行政诉讼法和立法原则的基础上,院党组及时调整工作思路和工作重点,强调要树立平等保护意识,对行政机关要支持其依法行政,更要依法行使监督和制约职能,要把工作重点放在保护公民、法人和其他组织的合法权益上;二是抓住契机,找准突破口。在明确工作重点的基础上,我们抓住最高人民法院的实施及创建“服务型法院”和“司法为民”活动这一大好契机,组织干警认真学习,深入行政机关宣传法律、法规,要求行政机关找准自已的位置,摆正权与法的关系,并以此为突破口,大做文章,大力宣传,认真分析新形势下行政审判工作面临的新问题,确立我院行政审判工作新思路,研究制定了一系列新措施;三是领导重视,统一认识,把行政审判工作纳入重要议事日程。院党组及分管领导更新观念,达成共识,充分认识到新形势下行政审判工作的重要性,并倾注全力支持行政审判工作,要求行政审判庭要全力以赴抓好行政审判工作,做好相关法律法规的学习和宣传,打开行政审判工作新局面。
(二)建立和完善立案审查制度,彻底解决行政案件“立案难”。我们把解决“立案难”作为突破口,认真做好行政告诉、接待工作。一是准确把握行政诉讼的受案范围,对于涉及公民、法人或其他组织人身权、财产权的行政案件,只要不属于“行政诉讼法”第12条所排除的范围以及“国家赔偿法”规定的行政赔偿案件,其他法律、法规规定可以提起的行政案件,均应受理。针对行政诉讼案件受案范围逐渐扩大,案件逐渐趋于复杂的特点,对起诉到法院的行政案件,先由立案庭进行审查,对符合条件的积极立案受理,同时,加强与立案庭的沟通协调,对立案庭部分新型案件一时不能确定应否立案的,合议后仍不能确定的,交行政庭审查决定,对学籍管理、公安交通责任认定、企业改制侵犯经营自主权、公安收取保证金等新型案件都予以立案。这样,既畅通了立案渠道,又维护了当事人的诉权;二是对不属立案范围的起诉,也要向起诉人讲明道理,保护其参加行政诉讼的积极性。当事人对行政主体侵犯自已合法权益不敢起诉到法院进行咨询的,要热心接待,建立每周一上午的行政审判工作咨询日制度,接受群众的法律咨询,宣传相关法律,指导群众依法处理矛盾和纠纷,切实加强对当事人诉权的保护。
(三)积极推进行政审判方式改革,公正审理每一件行政案件。一是坚持公开审判制度,行政一审案件公开审判率达100。采取有效措施,方便群众旁听案件审理,规范庭审程序,实行庭前交换证据,被告举证制度,规范庭审笔录,从而有效地保护了原告的诉讼积极性,同时也有效地避免了“暗箱操作”。二是以强化庭审为核心,积极推进行政审判方式改革。我们认真执行最高法院,庭审中以审查具体行政行为是否合法为主线,强调被告举证期限、举证责任,为规范庭审程序,我们要求法庭调查必须明确争议焦点,审判长或主审法官要正确、及时引导当事人举证质证,合议庭根据案件的举证质证情况进行认证或者由审判长对法庭调查中对争议或查明的事实、证据做适当的小结。我们还有意识的选择一些有难度、有影响的行政案件,邀请行政机关执法人员参加旁听,为其改进执法方式,提高执法水平起很大作用。如:罗广兵不服×××地方税务局、×××地方税务局×××分局强制扣押一案,我们邀请了税务机关的执法人员前来参加旁听,既宣传了法律,又提高和锻炼了法官庭审驾驭能力。三是坚持依法公正裁决,树立行政审判权威。在审判工作中,我院要求审判人员必须排除各种因素的影响,严格依法办案。在具体裁决案件过程中,对具体行政行为是否合法的判定,从处罚主体是否具有资格、事实和证据是否清楚和充分,是否遵守法定程序以及适用法律是否正确等方法进行严格审查,依法公正裁决。2003年以来判决的5xxxx一、二审案件中,判决政府、质监、建设、房管、计生、学院等行政机关败诉的达1xxxx。一审上诉案件中,未发现被上级法院改判的案件。四是努力改进行政裁判文书的写作,切实提高行政裁判文书的质量。在对事实、证据和论理及相关理论表述上强调逻辑性、说理性,整体写作注重法学语言的表述。逐步克服罗列证据和说理简单的习惯写法,增加分析、说理等判案理由部分内容。力求使行政裁判文书达到让当事人胜诉胜得理直气壮,败诉败得心服口服。如何步云诉×××公安局治安管理处罚裁决一案,何步云以原审判决事实不清,证据不足,程序违法等为由上诉至本院,案件审理中上诉人因认为法院搞“官官相护”而产生抵触情绪,多次找承办法官哭诉。案件宣判后,何某看到判决书“本院认为”说理部分后,当场表示服判。
(四)努力改善执法环境,依法公正裁判。当前,行政审判工作中的干扰和阻力很大,案件审理中,有的行政机关通过各种渠道向法院拉关系、施压力,有的甚至寻找对策、规避法律,严重影响了行政审判工作的正常开展。面对困难,我庭一方面是努力完善内部执法环境、坚定信念、排除干扰,始终坚
持依法办案,常务副院长陈华要求行政审判人员要敢于顶压力和阻力,严肃执法,并帮助行政审判人员排除干扰,保证了行政审判工作顺利进行。另一方面,陈院长还多次强调在依法办案的过程中,要做细致、耐心的思想宣传工作,以化解矛盾,减少诉争;我庭对重大的、有影响的、群众关注的大难案件积极主动向市委、市人大汇报,积极争取地方党委和人大的支持,市委和市人大领导在听取我院行政审判工作汇报后,多次指示要大胆开拓行政审判工作,为我院营造一个良好的执法环境。
四、加强宣传,搞好服务
今年,我们继续以的宣传为突破口,努力改善执法环境。我们有计划地抓了、、等法律法规的宣传,用生动典型的案例改变广大群众不愿告、不敢告的状况,通过宣传,树立行政机关依法行政的观念;全年共完成审判信息12篇,法制宣传投稿12篇,调研文章1篇的信息宣传报道工作;印发宣传材料,上街进行法律咨询服务等;对在审判工作中发现的行政机关在执法中的问题及时运用司法建议等形式予以指出;今年我们主动多次上门至各行政机关征求意见,解答工作中遇到的难题,支持行政机关依法行政,还应邀到×××工商局、×××畜牧局动物检疫监督所等部门作等法律法规讲座,听课人数达50xxxx人,提高了行政机关工作人员的行政执法水平。
五、加大对基层法院的业务指导和监督
今年,我们着力加强对基层法院的业务指导和监督力度,切实提高基层法院的办案水平。一是要求各基层法院加大对行政诉讼的宣传力度,多收案、多办案,提高办案质量;二是对审理二审案件中存在的具体问题进行认真指导,及时沟通,提高其执法水平;三是认真解答基层法院请示适用法律方面的重大疑难问题;四是抓法律文书的检查评查工作,对存在的问题及时指出,及时纠正,对制作裁判文书优秀的审判人员给予表扬和鼓励,使全市法院行政审判工作出现了一个新局面。
六、工作中的体会和认识
(一)加强领导,建设一支思想和业务质量过硬的行政审判队伍是搞好行政审判的基础。随着社会主义市场经济的逐步完善和社会主义民主与法制建设的不断加强,新类型疑难案件会越来越多,行政诉讼调整的范围也会越来越大。行政案件在维护社会稳定和服务经济建设方面的地位和作用会越来越强。所有这些,都对行政审判人员提出了更高的要求。为更好地适应行政审判需要,我院党组高度重视行政审判队伍建设并纳入重要议事日程,加强领导。一是增强行政审判力量。从89年起,行政庭由原来的xxxx审判人员增加到现在xxxx审判人员,配齐正、副庭长,并一直保证行政审判人员,尤其是审判骨干的相对稳定,并优先解决办案经费、车辆和通迅等问题。二是明确工作任务。以往为缓解本院其他任务指标,经常抽调行政审判庭的同志去完成;为缓解其他业务庭的审判任务,总规定行政庭审理一定数量的民事、经济案件。从99年起明确规定行政庭不再承担审理其他类型案件的任务,要全力以赴审理好行政案件,做好行政诉讼法、国家赔偿法等相关法律、法规的学习和宣传工作。三是领导重视。院长、主管院长全力支持行政审判工作,经常参与疑难、重大、有影响案件的讨论和指导;及时为行政审判人员排除审判中的阻力和干扰,解决行政审判人员的后顾之忧,支持和鼓励行政审判人员依法办案,做审判人员的坚强后盾。通过这些措施,调动了行政审判人员的工作积极性、主动性。行政审判队伍通过努力的实践也得到了锻炼,为适应新时期行政审判工作的需要打下了坚实的基础。
(二)、强化宣传和服务意识,是促进行政审判健康顺利开展的必要条件。同于诸多因素,行政审判的发展很不平衡,对行政诉讼法及相关法律的宣传,不管是法院内部还是外部都不到位,严重影响了行政审判的顺利发展。一是认真组织公开开庭审理案件,每次开庭前除公告外,还积级组织人员旁听,尤其是被告行政机关执法工作人员;二是通过报刊、广播、电视等新闻媒介,广泛宣传行政诉讼及丰关法律知识,及时介绍和报道典型案例。今年共撰写各类稿件2xxxx篇,有的还上省级和国家级刊物刊登;三是适时印发宣传材料,上街进行法律咨询等。在加大宣传力度的同时,强化服务意误解,主动到行政机关宣传法律、法规,对在审判案件中发现的行政面关在执法中的问题及时运用司法建议等形式予以指出;对于行政机关申请强制执行的非诉案件,除严格审查具体行政行为的合法性问题外,帮助他们规范办案程序,正确适用法律等方面作了大量工作。通过努力使案件数量较之去年有较大增长,各类诉讼案件及非诉行政案件均有上升,增强了全社会的行政诉讼法律意识,扩大了行政审判的社会影响和高速服务的范围,较大地改善了行政审判工作的外部环境。
(三)、积极推进行政审判方式改革,依法公正裁判,是行政审判健康顺利发展的根本。总结以往我院行政审判工作的经验和教训,我们体会到行政审判只有严肃执法、树立起公正的形象,才能取信于民,取信于行政机关,才能真正树立起行政审判的权威,获得自身的健康发展。在审判方式上我们大胆尝试,对行政审判的案件流程、案件审理、案件审限上积极探索、研究,制定了一系列新措施,打开了行政审判工作新局面。
总之,今年行政审判工作在院党组的正确领导和同志们的共同努力配合下,虽然取得了一些成绩,但也存在不足之处:一是加强行政审判调研不足;二是审判资金不足,影响办案进度。在今后的工作中,我们要更加努力地开拓进取,不断总结行政审判实践经验,严肃执法,充分发挥行政审判职能作用,以饱满的政治热情和政治责任感,为十堰的大发展和建设十堰的小康社会提供强有力的司法保障。
行政工作总结 篇12
导言:
大学行政工作是高等教育管理的重要组成部分,是促进学校发展的有效保障。在过去的一年里,我们坚持科学发展观,积极履行职责,努力提高工作效率和质量,实现了一定的成绩。下面将详细总结本年度大学行政工作的方方面面,以期进一步完善和发展我们的工作。
一、落实教育方针
1.课程设置与教学计划
本年度,我们积极开展课程改革,根据市场需求和学生兴趣,优化课程设置,提高教学质量。同时,制定细化教学计划,确保教学进度有序并且能够充分满足学生学习的需求。
2.质量评估与监控
我们建立完善的教学质量评估体系,加强教学监控工作。通过定期发放教学满意度调查问卷和组织专家评审,对教学质量进行全面评估和监控,及时发现问题并采取措施加以改进。
二、加强校园管理
1.学生管理
我们积极组织各项学生管理工作,建立健全相应制度。制定学生行为规范,加强对学生的宣传教育和引导,促进学生成长成才。同时,加强对学生的管理和服务,提供多样化的学生活动和资源支持,为学生提供更全面的发展机会。
2.教职工管理
我们充分发挥教职工的主观能动性,建立起一套完善的教职工管理制度。通过定期的培训和沟通交流,提高教职工的工作技能和服务能力。同时,加强对教职工的激励机制,并建立起健全的考核评价体系,促进教职工的绩效提升。
三、推进科学研究
1.科学研究项目
本年度,我们积极争取国家和地方科研项目的资助,积极支持教师参与科研活动。通过建立科研项目管理机制,加强对科研项目的过程管理和效果评估,提高科研项目的质量和效益。
2.学术交流与合作
我们积极组织学术交流和合作活动,邀请国内外知名学者来校进行学术报告和讲座。同时,积极参与国际学术会议,扩大学校的学术影响力。逐步建立海外合作机构和合作项目,促进校际间的学术合作和资源共享。
四、加强社会服务
1.社会实践与实习
我们积极组织学生参与社会实践和实习活动,拓宽学生的视野和实践能力。与各大企事业单位建立起合作关系,提供实习机会和实践项目,促进学生的创新能力和就业竞争力的提升。
2.专业技术服务
我们建立起一支专业化的技术团队,为社会提供各类专业技术服务。通过开展专业技术培训、技术咨询和技术合作等形式,提升学校的技术服务水平和市场竞争力。
小编认为,本年度大学行政工作在教学、校园管理、科学研究和社会服务等方面都取得了一定成绩。仍然存在一些问题和不足。我们要继续加强学校内部的沟通与合作,修缮工作流程并不断完善管理制度。同时,要进一步提升学校的学术影响力和社会服务能力,为学校的长远发展打下坚实的基础。相信在全体教职工的共同努力下,大学行政工作会越来越顺利,为培养更多优秀人才和推动学校的发展做出更大的贡献。
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总结报告(收藏十二篇)
文档处理让我们能够方便地获得和处理工作信息,广泛应用的范文更是在写作过程中给予了我们难以估量的帮助。只有优秀的范文才能真正帮助我们更深刻地展现自己的思想和情感,那么,要如何才能写出一篇符合自己需求的优秀范文呢?为了帮助大家,工作总结之家为大家准备了一篇精心挑选的文章,标题是“总结报告”。
总结报告 篇1
社联干部储备培训班总结报告
2012年11月初,近一个月社联干部储备培训班顺利拉下了帷幕。这次培训班主要分成四个阶段,第一个阶段是对社联工作的学习,为了方便我们学习,老师和社联的相关人员还专门赶制了一本工作手册,由衷感谢社联对我们的关心和帮助!
通过对工作手册的学习,我学到了很多,许许多多以往忽视掉的东西在工作手册上详细的展现在了我的面前,乘此机会我想很多会长一定和我一样好好恶补了一下我们常识性的不足,为以后的工作避免了很多错误和麻烦,在此次培训中,我不仅仅是学习到了有关于社联工作的知识和技能,我更是学到了很多人生的哲理,在第三次情商知识讲座上,我第一次明确了解了什么是情商,情商是一种能力,情商是一种创造,情商又是一种技巧。既然是技巧就有规律可循,就能掌握,就能 熟能生巧。只要我们多点勇气,多点机智,多点磨练,多点感情投资,我们也会像“情商高手”一样,营造一个有利于自己生存的宽松环境,建立一个属于自己的交际圈,创造一个更好发挥自己才能的空间找一个适合自己的方法,此外,我们在培训的过程中也安排了户外拓展活动,通过户外拓展让他们在团队的世界里找到自己的缩影,通过感悟去了解人生的哲理---大的成功是靠团队获取的,个人的力量是渺小的,避免重复地犯错与个人主义;通过自己在团队中的表现与思考,让他们感悟和总结工作中、生活中自己的表现,找到自己的不足与优势。我们希望通过这样的浓缩,通过这种以小见大的方式,让他们收获得更多。
这次的社联干部储备培训班我收获巨大,希望以后在我的团队,我能过带领大家做到最好,充分发挥每一个人的特长,同时也希望社联干部储备培训班越办越好!
篮球协会
佘云飞
2012年11月2日
总结报告 篇2
a、集合时间:11月16日8:00:(各队整理队伍、清点人数,领取装备,到齐后报告);
1、公用装备及数量(爱护公共财物要比自己的更重要);
c、安全带:12条,主锁12个,主绳50米5条;辅绳40米1条;头盔6顶;grigri1个,上升器一个;扁带4条;
d、对讲机3台;
2、个人物品和装备(妥善保管自己贵重物品);
a、150元人民币(用于租车、门票、早餐、装备损耗等);
b、金属饭盆一个,三餐食品,其中两顿路餐;水两瓶500cc;
c、备用药品、防护用品、照明设备、刀具、火种等等;
d、各队队旗;
三、实习内容(确保安全、活动期间必须和自己的团队在一起)
11月16日:
1、10:30——11:00准备活动;选择营地、搭建帐篷一顶用于存放个人物品;
3、12:30——16:30攀岩和岩降;(之间各组采集组员认识的标本,并捕捞活鱼一条);
1、7:00——7:30起早,并整理帐篷、睡袋、防潮垫,送到指定地点;
3、8:30——9:00出发前准备工作(轻装、带足水、不带的个人物品存放)
4、9:00——15:30丛林穿越(之间各组采集组员认识的标本)
4、结业报告于12月1日前交给队长,队长收齐后装订,交给老师;
总结报告 篇3
一是稳住原有的老顾客,二是不断把新顾客变成老顾客,三是利用原有的老顾客挖掘出新顾客。
顾客维护工作的目的是创造销售额,推动我们企业的品牌形象。 因为我们终端的服务,尤其是老顾客的服务,就是要让顾客从内心知道我们在关心她们,在乎她们,会一直陪伴她们,让她们感到放心,安心,舒心,开心。当我们在淡季,没有销售的时候,我们要怎么样拉动销售;在品牌需要发展的时候,又该怎么样去推广我们的品牌形象,这就需要有忠诚于我们的一批vip/会员。 二:为什么要关注VIP顾客
通常情况下:
2.优秀的导购:利用原有的老顾客资源发展更多的新顾客。 因为良好而稳定的业绩是源于店铺忠实的VIP的数量与质量。 三:维护的方法:
护好客户,但是只要能跟顾客进行沟通的平台,我们也不能放弃!我们店铺应建立每个人有效的短信库,给老顾客发短信时侧重让顾客感受到我们对她的关心。
a、节假日及生日短信:短信的重点是给予顾客节日的美好祝愿,并祝福顾客幸福快乐、心愿达成。避忌在信息中提及店铺在节日有何活动,(落尾处注明所在的店铺和姓名)。
b、换季短信:如入冬提醒顾客天气变凉、出入要注意加减衣服、注意饮食等。避忌在信息中提及新品上市。
c、联络信息:多时不见的顾客,可透露出我们对她的想念,并提醒顾客要注意休息。最好让与顾客关系最亲密的导购直接给顾客发信息。避忌出现好询问顾客是否发生了什么事情之类的语言。 B:.回馈老顾客赠品
a、在节日、老客的生日,我们精心准备的一份小礼品,以表示对老顾客的关心!
一段时间或者在某个月中,针对区域内的老顾客,我们做专场的回馈活动,通过礼品或折上折的方式,让老客感受到我们对他们的服务优势!
可以半年或者整年的时候统计过去一年VIP消费明细,针对那些消费金额达到一定金额的老顾客,组织一次活动,可以是和区域店铺的员工进行户外拓展活动,这样不仅加强了顾客的沟通与联系,还
可以让顾客对我们更加的`信任,甚至会帮我们介绍一些她们生活圈的朋友进行消费。
a.在店铺设立一个专员主要负责店铺的 vip,其中包括要有自己顾客的资料库,就需要我们平时清楚明确的记录好自己会员的信息,首先要对自己VIP要以ABC分类。
硬件档案:姓名、性别、大概年龄、邮箱、住址、电话号码、服装码数、消费金额、消费产品款号、最后一次销售时间。
软件档案:工作状况、家庭状况、性格取向、个人消费习惯、个人着装喜好、日常娱乐爱好、生活习惯、喜欢的服务方式、对促销信息的接受情况、价值观。)
经常联系,当你能够把握好手上老客的信息,知道他适合什么风格穿着、价位、档次之后,可以在我们上新款之后,挑选几件衣服,上门为客户服务。
b.收集老客的意见,收集她们最期望我们举行的VIP活动及对我们款式的建议等等。
建立一个专门负责顾客服务的人员,成立VIP组织,主要职责为:推进钻石VIP的维护方法和策略优化,促销礼品效果评估和开发建议,每个月针对不同类型的顾客,提出相应的维护手段作为常规工作。每周收集店铺VIP顾客,执行针对性的服务措施,监督店铺VIP活动实施及其效果,VIP消费数据分析,提高会员的转化率、增加会员
的返店频次、缩短VIP购买周期。
现在我们可以利用电脑的系统把顾客信息整理成有条理的数据库,即可以建立起详细的顾客档案资料。
数据库资料包括:
新老顾客的一般信息,如姓名、性别、年龄、地址、电话等; 交易信息:如订单、咨询、投诉等
顾客对促销信息的接受及反应情况等,并把顾客进行分类,购买频率高,金额高的为A类顾客,并依次分类通过对数据库的分析,看哪些顾客很久都没来过店铺购物,由专人负责沟通。告诉顾客店铺的一些新品到货呀,促销信息啦,增加顾客的回流率。顾客资料也要及时不断加以调整;发觉顾客资料有异动,立即更新,及时删除旧的或已变化的资料,补充新资料,对顾客的变化进行跟踪,以保持资料的有效性与实用性,便开工作开展。
2、专人负责顾客资料只能供于内部使用,任何人不得将资料外传,需制定相关管理制度.,最好是定期进行检查,对于做的好的给予一定的奖励。
3、按照积分制度,向顾客明确说明积分卡的作用与好处,鼓励顾客使用积分卡,对积分顾客进行分类管理,详细登计积分顾客的
资料信息,如购买频率、款式、号码,基本信息等。在店铺内分派一名员工除本职工作以外专门管理积分卡顾客,对顾客资料进行经常性的更新,做到定期积分提醒。这些工作就需要我们店长的监督和管理。
4、在节假日和天气变化时,我们要提前做好相关工作跟我们自己的VIP以短信或者是电话的方式表示关怀和问候。这些是需要我们店员在工作中要积极主动。
1. 经统计,我们直营有五大区真真有效的VIP数量很可观(由于时间有效,暂时没来的及做统计。)
2. 区域在维护我们现有VIP顾客资料工作上面不是很细致,特别是区域店铺的顾客资料卡上面,有个员工字迹不是很清晰,潦草,也有员工对顾客的名字只有一个姓,没有生日,没有地址,等等。其中我抽查了长沙店铺对VIP的维护,相对来说是做的较好的一个,在资料整理方面是比较齐全的。并且针对于活动也定期的联系VIP顾客,只要是进店的顾客都会帮顾客办一张积分卡,特别是新顾客、老顾客都会有销售的次数记录。
3. 区域针对于VIP的考核指标,不管是从区域到店铺都没有具体落实,特别是店铺在关注自己的销售就一定要从VIP指标、连带指标、客单价来提升。要求店员就要从开卡数量、金额、老顾客的回访等等来考核。
4. 区域要积极主动的帮助我们的VIP顾客进行积分兑换,因为无论是店员还是顾客,所处的角度,都是希望得到关注,那么进
总结报告 篇4
为了进一步提高课堂教学效果,抓细抓实教学的各个环节,加强对期末考试工作的管理,按照县局期末检测文件及补充通知的要求,校长办于3月2日下午召开了期末考务会,对期末各项工作做了具体细致的安排,并提出了明确要求。各校按照校长办统一要求,较好地落实了期末考试各项工作,充分发挥考试对教学的检测、改进、激励和导向功能。现将期末考试各项工作小结如下:
一、考试工作
为确保本次期末考试各项工作严格按校长办统一要求予以落实,校长办决定从中心小学抽调部分教师到所有小学任主考,并于3月2日下午4点由主考统一到校长办领取试题,于5点到各考点召开考试会,检查各考点试场安排情况,通过巡视检查,了解到各校重视考试工作,加强了对考试工作的组织管理,各校做到了按学籍人数组织考试;一年级学生单人单桌,其余各年级交错搭配考试;桌洞朝前,学生书包、书籍全部放在讲台上或窗户台上;监考教师没有做其它杂事的,绝大部分能做到一前一后监考,其中派去马家沟村小的主考和学校唯一教师同时监考,自始至终。各学校校长不定期巡视考场,检查考试及监考工作;考场整洁,秩序良好。由此反映了各校考试工作安排周密,通过良好考风考纪抓学风,促进学生学业发展。
二、阅卷工作
此次阅卷按期末检测阅卷标准,各片、各校自行组织了此次考试阅卷工作。中心小学将全体教师分为三组,流水作业,集体批阅;湖田片将教师集中起来统一阅卷,其余各校也是对阅卷教师进行了明确分工,组织全体阅卷教师对评分标准进行了认真、细致地分析和讨论,针对开放性试题答案不唯一的特点,预计可能出现的多种答案,且在评阅中针对出现的新答案,经阅卷教师交流分析,认为合理的判定为正确答案。绝大部分阅卷教师按时到岗,认真按照评分标准合理赋分,保证了阅卷质量,真实地反映了各校教学实际情况,有利于引导和促进教师转变教育教学观念,改变教学方式,促进学生主动学习。
三、试卷分析与统分工作
根据此次考试工作要求,综合各考点学生答卷情况及成绩可以看出:从出题质量看:本次检测试题题量适中、检测面宽、难易适中,全面真实地检测出学生的真实水平,特别是习作题要求灵活,不拘一格,具有一定的开放性,创新性;从成绩看:低年级比高年级成绩好,语文成绩比数学成绩好,三、六年级英语、科学成绩较去年有很大程度的提高;
在统分过程中,中心小学、湖田片和各小学均按统一要求,统一标准进行了阅卷、成绩统计工作,做到了公平、合理。各校普遍反映本次期末考试组织严密,监考工作和阅卷工作落实到位,真实地反映了各校的教学质量,切实对教学起到了激励和导向作用。既减轻了学校的负担,又提高了工作效率。
四、几点要求
根据期末考务会的要求,校长办依据各校上报的考试成绩,将各校在全镇位次做了排列,结合学期初指定的教学目标,对各校今后教学提出以下要求:
1、各校应牢固树立“质量立校”的宗旨,加强常规教学的管理、督察和指导力度。
2、各校应加强素质教育,特别是在培养学生的自主、合作、探究的学习方法,开放、创新的思维方式、动手操作、解决问题的个人能力,联系实际、学以致用的教学目标等方面加强工作。
3、重视并强化英语、科学等学科的教学。
为了保证考试安全、公正、准确、规范,确保泗庄镇五年级调研考试在我考点顺利实施,实现考生公平竞争,确保社会和谐与稳定,东黄小学考点领导高度重视、周密计划、精心部署、严选人员、措施得力,考点全体工作人员严以律己,工作到位,使本考点(共8个场次)各项工作得以顺利、完满地完成。
总结报告 篇5
当你看到这个题目的时候,你肯定很诧异:书社怎么会流动呢?让你更诧异的还在后头呢:我们的书社除了地点不固定以外,连书社成员也是不固定的。
“三个诸葛亮顶一个臭皮匠”、“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮”,做任何事情都是人多力量大,读书也是如此。暑假刚刚来到,我就迫不及待的组织我们的书社了。为了安全起见,我把同村的几个小伙伴凑在一起,商量书社的具体事项。首先确定成员(当然是本班的同学喽),选举社长——我(不是自封的,是大家一致推荐的,毕竟是发起人吗),接着确定地点,这个好办,每个同学轮一回,最后是制定书社相关纪律。同时确定了书社活动的时间:隔天一次,每次2—3小时,如果有事必须请假。
第一次书社活动正式在社长——我的家里开始了。爸爸知道我们要开这个书社,出谋划策:把客厅里的茶几搬走,放上一张大圆桌,添上几把椅子,中间放上一盆吊兰;妈妈也鼎力相助:从超市买来水杯,又添置了干粮,想得非常周到。就在这样温馨的环境中我们开始了读书活动。既然是书社,那肯定得交流,所以,我给每一个人准备了一张白纸和一支笔,随时摘录自己喜欢的词句,写下读书的感受。静静的一个小时,只听见翻书页的哗哗声和社员们写字时的沙沙声。一小时后,互相交流读书的收获和自己的感受。美妙的时光总是那样的短暂,一晃功夫,两个小时过去了,大家还沉浸在快乐之中,爸爸妈妈催了,大家才依依不舍地离去。
有了良好的开头,下面的书社活动就更丰富了。有推荐一本书比赛,看谁推荐的书最受欢迎;有手抄报比赛,看谁的手抄板质量最高;还有征文比赛,我们请来高年级的同学做我们的`评委……在流动的书社中,我们体会着读书的乐趣。到后来,我们的流动书社越办越好,兄弟班级的成员也申请加入,我们欣然接受,比我们小的弟弟妹妹也很好奇,想加入我们的流动书社。有家长甚至出“高价”——吃喝全包,想把自己的孩子送进我们的书社。真没想到,我们的流动书社,魅力是如此四射。
暑期短短60天,在流动书社活动中,我们每个人都过得很充实,真正体会到了分享读书的乐趣。
总结报告 篇6
学习心得的内容多样、形式灵活,有观点、有材料、有头有尾、层次清楚、结构完整,这里最重要的是有观点,也就是有“心得”,要把“心得”准确地表达出来。其次是有材料,可以是摘抄读过的诗文原句,也可以概述原文大意。 初学者,可以分两步。
第一步,以摘抄原文为主,然后适当作一些分析,谈自己的认识,体会,这样做,难度不大。 第二步,对原文只作概述,并采用夹叙夹议方式,同时写出自己的心得,这样写以自己的语言为主,难度较高。
给你一些片段,自己照写吧,抄也可以:学习数学,重要的是理解,而不是像其它科目一样死背下来.数学有一个特点,那就是“举一反三”.做会了一道题目,就可以总结这道题目所包含的方法和原理,再用总结的原理去解决这类题,收效就会更好.
学习数学还有一点很重要,那就是从基本的下手,稳稳当当的去练,不求全部题都会做,只求做过的题不会忘,会用就行了.在做题的过程中,最忌讳的就是粗心大意.往往一道题目会做,却因粗心做错了,是很不值得的.所以在考数学的时候,一定不要太急,要条理清楚的去计算,思考;这样速度可能会稍慢,但却可以使你不丢分.相比之下,我会采取稍慢的计算方法来全面分析题目,尽量做到不漏.
学习是一生的事情,不要过于着急,一步一个脚印的来,就一定会取得一想不到的效果. 我一直认为数学不是靠做题做出来的.方法永远比单纯做题更重要.在第二天讲课前,最好先预习一下.用笔划出不懂的地方.在老师讲课时认真听讲,并在原先预习时不懂的地方加以解释,写好步骤.在课上,有选择的.听和记老师所讲的例题.
首先要听懂,然后再记下些重要的步骤和方法以及易错的地方和自己不容易想到的地方.还有,重要的定理和结论一定要熟记.课后要善于总结本堂课的内容, 并在脑中梳理自己不懂的但经老师讲后才明白的例题的步骤,梳理1至2遍.课后要按时完成作业.一般先看老师钩的题目,看完后再自己动手做一遍.至于那些老师没有钩的题目,可选择性的做一些.若想的时间太久,就需要”放弃"了. 数学的学习是一个积累和运用的过程,因此,学好数学的一个必要前提便是要注重平时的积累和运用。而在日常时对于数学的学习还是有许多方法的。
数学学习做题是极为必要的,因此做题之后的总结工作也是极为重要的,否则只能是杂而不精,无法将知识融会贯通,合理运用。总结工作具体而言我们可以这样做:
一,常备改错本,将自己做错的题目摘录下来,并将自己的错误做法和正确的作法一同记录下来,,以此警惕自己;
二,正确把握考点,抓好典型,以此举一反三,我们在做题的过程中应该对题目考察的知识点有一定的认识,不可盲目做题,在此过程中我们可以提取一些具有某知识点的典型考法的题目,将其拟于一个标题之下记录,以此不变而应万变;
三,对于许多学有余力的同学而言,仅有以上两点,想要得到进一步的提高还是远远不够的,我们还需要对解题方法有一个思辩的理解,从许许多多 的解法中选取适于自己的解题方式,而对于一些灵活的题目而言,我们还应该在做题中对许许多多的情况进行总结,以便在考试中将方法灵活运用,防止死做与定性思维的产生如何写好心得体会和读书笔记这种是活动记录而不是心得总结。基本来说用处不大。我基本看了每一个参加活动的写的心得体会,有自己内容的不超过 30%,心得不再多而在于你感悟或理解了哪点。
原来写的一篇写心得的心得。我们在读书听培训演讲后写的心得体会和读书笔记是个人知识管理中的一个重要内容,它帮助我们将显性的知识转换为隐形的知识以指导我们更好的去实践。博学之后是审问和慎思,而心得正好兼顾了审问和慎思的双重功能。
写心得是很好的知识的吸收和转换的过程。对于写心得如何达到应有的效果,需要从以下几个方面进行综合考虑和实践。审问之写心得最没有效果的就是将培训的内容或书上的内容原封不动的照搬或摘录过来。
要写好心得首先要做的就是用自己的理解的话语重新来叙述你学到的内容,通过这种复述可以加深对你看到或听到知识的理解。复述完成后就要考虑整个内容上是否有不清楚地方,如果存在不清楚的地方还需要重新回过头来搞清楚和明白。我们在平时培训中的发问也需要基于这个思路,对于演讲者讲的内容要通过提问题的方式进行细化和明晰,对于我们关注的课程即使演讲者再出色,我们也应该能够提出自己关注的问题来。
慎思之审问的过程往往是在培训过程中或读书的过程中顺带完成的,而慎思的过程则需要花费更多更多的时间。慎思的重点是我们新学到的内容要和我们的原来的知识结合起来,要和我们过去的实践结合起来,只有这样显性的知识才能够转换为隐性的知识。同时慎思的过程一定是一个批判吸收的过程,知识的实践一定不能脱离了实践,环境和我们自身的各种特点。慎思的过程就是要搞清楚哪些是适合自己的知识,哪些虽然适合他人但是不一定适合自己。而这个过程正好是明辩之的过程,吸收知识的过程一定是辨证的和批判的。
写作模式心得的写作模式没有固定的方法,只要达到了有所思,有所悟,就算达到了目的。写心得的过程正好也是我们归纳整理已有知识的一个过程,只有把自己的知识体系整理清楚了,后面的实践和知识应用才可能灵活。1.我听到或读书读到了什么内容?2.这句话用你理解的方式进行复述。3.原来是否有该观点类似的知识。4.原来是否有基于该观点的相关实践。5.该知识或观点好的方面或待需要进一步论证方面。6.该观点对自己后续工作和生活的指导意义。
总结报告 篇7
务实的课题研究,丰富的劳动实践,为我校学生的成长打开了“心有多大,舞台就有多大”的广阔世界。
在荣成市首届中小学素质教育成果展上,我校有15件制作、发明类作品参展,成为参展数量最多的学校,其中高处苹果采摘器荣获山东省中小学科技发明二等奖,预防近视椅、点滴报时器等获威海市科技发明一等奖。另有《蜗牛爬行的秘密》、《蚂蚁喜欢吃什么》等科技小论文在省市级获奖;学生作文更是频见报端,学生写的《种菜小记》等7篇实践体验日记分别在《荣成时讯》、《小金星报》、《威海晚报》上发表;刘雅婷、徐丹等指导教师撰写的有关课题的通讯多次被《荣成时讯》、荣成市广播电台、威海电视台、山东卫视报道,201x年我校的课题成果还在中央国际频道播出;xx年上半年,分管课题具体工作的董琰彦主任写的《这边风景独好》先后被荣成教育网、新思考网的综合实践活动专栏采用,其点击率曾一度领先;宁宁老师的《标本制作活动,彰显科技魅力》论文获第四届山东省科技教导员论文二等奖;林英老师的论文《多一把尺子,多一份希望》,谈对综合实践活动课程的评价,获得威海市“中小学实践与创新”重点课题优秀成果;课题总负责人张金平校长撰写的《在“动”中体验,在“活”中收获》一文在《现代教育报》上发表;我校的综合实践活动课题研究成果得到上级领导的高度评价,有两次在市培训中心组织的经验交流会上做过典型交流,其做法在全市得以推广。
我校的综合实践活动课题研究从学生的成长需求出发,注重培养学生的自主学习能力、探究能力,因而得到了家长、社会各界的广泛赞誉。
xx年10月,荣成电视台还对我校的农田实践活动做了专题跟踪报道;同月,我校五年级三班学生利用校外资源“世界勤俭日”开展的系列活动先后在荣成电视台、威海电视台的“新闻直播”栏目播出。
xx年3月至今,我校共接待了兄弟学校的参观学习活动8次,获得到校人员的广泛好评。我校共计接待威海市级以上领导的视察8次,其中省教育厅副厅长张志勇、省妇儿办孙静珣主任等领导先后来我校调研工作,对我校综合实践活动的开展都给予了充分肯定和极高评价。
总结报告 篇8
告别20xx年,我们即将听见20xx的钟声响起。在这辞旧迎新的前夕,我们这个团队召集了大家一起为这个特别的日子召开一个能让大家将自己才艺在众人面前大显身手的晚会。
本次活动是以班会形式开展,晚会前夕是让想参加竞选组委会成员的同学们上台进行演讲,发挥自己的口才,根据自己的亲身经历与体会,进行自己的拉票竞选。
虽然今晚离元旦的到来还有点时间,但是在这个晚会里我们却提前感受到了元旦的气氛,很温暖、很舒心。在我们晚会中表演的形式有很多种,皆各有一番风韵,十分的精彩。
接下来元旦晚会正式拉开了帷幕,“又是一年雪飘过,又是一年人增岁、过去的一年是我们丰收的一年,是我们硕果累累的一年我们的实验班充满着生机,充满着活力,充满着希望、现在元旦晚会正式开始”随着主持人洋洋洒洒的开场白,各式各样的节目上演。新成员们的《隐形的翅膀》让我们追忆到我们的梦想,超有歌手范儿的孙XX同学的《最天使》伴着吉他,让我们沉醉其中,不能自己,杨XX同学深情的《友谊永远青春》的诗歌朗诵以及肖XX等人的朗诵加唱歌让我们懂得了友情的珍贵,印象最深刻的是龚成同学自己作的那首《惜缘》诗,极具才华的一位诗人啊,崇拜之心油然而生。
风靡全球的《小苹果》舞蹈还是轰动了全场,刘XX,徐XX学长,孙XX同学,以及肖XX同学唱的《他说》《再见》《解放军军歌》《走天涯》都让我们深陷其中,听得入迷。还有陶XX这个大画家所做的画亦是让人惊叹不已,让众人都为之尖叫的王XX同学的古筝演奏更是精妙。让现场失控的吴XX同学的超高音《青藏高原》简直让我们有想要一起喊出来的冲动。
节目的中途有两个互动小游戏环节,大家都积极参加并且使出浑身解数进行pk,场面甚是开心。结束了节目表演环节,进行的依次是节目的颁发小奖品环节,组委会的唱票环节。后面又进行了拍照留念环节。
而下面就其中表现最突出的几个,做较详细的阐述,它们的形式都各不相同:
公认最好的是由王XX给我们带来的古筝表演。随着这首曲子的响起,我们似乎都走进了一个充满宁静风味的古时环境,给予我们每一个心灵的洗礼。
接着是是以沈运勇为代表等六位学员给我们带来的大家当前最喜闻乐见的舞蹈表演《小苹果》。这个节目因表演的动作比较夸张,逗乐了在场的各位,他们很成功地将全场的氛围带动了起来。
后面便是我们的孙XX给我们带来的轻唱歌,她的声音甚是甜美、安静,再加上她请的外援团给她一旁吉他伴奏,画面很美,自然效果也真的很好,吸引了我们所有人的目光。
除了这几个获奖的节目,其他的节目非常的棒。如吴XX独唱的神曲青藏高原,震撼了全场;再是肖梅霞等同学给我们带来的歌曲串烧,变现形式很新颖,全面抒发了我们最珍贵的情感,包括亲情、友情、爱情,衔接的很恰当;还有刘XX等连续为我们的带来了两首歌曲,也都很值得欣赏。
虽然晚会中出现了一点小问题,如有些的人的伴奏事先没弄好,后面由于教室的电脑一直读不出U盘,导致声音不够;中间话筒又出了会小摩擦;在买零食的时候没有备好水等等,但是最终在大家的积极配合参与下晚会还是圆满落下的帷幕!
金钟敲响”主题班会元旦活动总结
“金钟朗朗,这是新年动人的旋律,声声奏响春天的旋律,阵阵吟诵我们的风采。菁菁校园凝聚莘莘学子的信念,桃李芬芳争创一流的情怀。”
为丰富校园文化生活,营造文明健康的校园活动氛围,为体现全体同学的演艺水平和潜力,为每一位学生提供一个展现个人特长的平台。并以此为契机,培养学生的创新精神、合作精神和实践能力,提高广大学生的团队精神和班级的凝聚力,以此推动校园文化建设。我校于1月3日上午各班举行庆元旦联欢会。
为营造节日气氛,各班利用中午时间装饰了自己的教室,各班张灯结彩。利用课余时间学生们早早准备好了联欢会所用的食品及娱乐用具,真可谓“美哉,乐哉”。那些准备好了节目的同学利用中午的时间反复的练习着,力争在联欢会上大放异彩,表现自我,表现完美。他们都在为来年准备着最美好的一切、一切。
上午八点半,同学们的欢声笑语立刻响彻整个校园。美好的时刻马上开始了,同学们面带微笑的忙活着,搬桌子、装饰黑板、给老师送贺卡和礼物、邀请各科老师参加联欢会的大家忙的不亦乐乎了。此时此刻,那叫一个“累并快乐着”。眨眼的功夫,各班准备到位,各班的主持人也立马到位。联欢会开始了。相声、小品、歌曲、舞蹈及智力竞赛、诗文朗诵比赛等有序进行。
总之,此次庆“元旦”活动的开展,为学生们提供了锻炼的机会,让大家体会到了班级大家庭的温暖与快乐,给他们留下了美好回忆,推动了校园文化建设,丰富了同学们的校园文化生活,达到了预定的效果。
总结报告 篇9
为了深入贯彻执行县教育局《关于认真做好近期学校安全自检自查工作的紧急通知》文件精神,摸清安全隐患存量底数,分类制定整治对策,大力推进安全隐患整治工作,有效预防安全事故,减轻安全危害,保障公共安全,根据县教育局《关于认真做好新学期学校安全工作的紧急通知》的通知要求,结合我校的实际状况,发奋创造一个平安、和谐的校园安全环境。
按照《安全工作实施方案》的要求,在前段时刻开展的人员密集场所消防安全疏散通道、安全出口专项治理工作的基础上,进一步加强学校的自检自查工作,成立了领导机构,各主要职能处室主管领导为成员的排查整治工作领导小组,切实的进行学校火灾隐患的排查和整治工作。
学校安全工作始终坚持贯彻“谁主管,谁负责”的原则,按照明确职责、强化职责、落实职责的要求,与各处室、班主任、宿管员、仓管员签订安全职责书,做到了目标明确,措施得力,职责具体。同时,建立了安全工作考核奖惩制度,加强了对安全工作的监管力度。实行安全工作一票否决制度,凡是安全工作不落实或玩忽职守而发生安全事故的相关人员,取消当年评选先进和晋级的资格。结合学校的具体状况,按照县教育局、县委政府和地方政府的有关要求,学校建立和完善了各种应急预案措施,资料涉及安全、防火、饮食、卫生等诸多方面。适时的开展自检自查制度。要求有明确的分工,工作有记录,有完备的应急、响应措施,不允许违规作业和越权行事。涉及范围较广,针对性较强,所做的工作也是全方位的。对消防器具定期检验和更换,设置了专业消防池,从设施上做到了有备无患。有效的预防了恶性事件的发生。
三、排查工作具体,整治措施得力。
按县教育局关于安全隐患排查专项整治工作的具体要求,学校排查整治工作领导小组统一组织,全面部署。对学校可能存在火灾隐患和安全弊端的场所进行了全面、细致的检查,将排查整治工作落到了实处。此次排查的重点是:学生宿舍,学生食堂、实验楼、教学楼、办公楼、图书馆、锅炉房、围墙、厕所等人员较为密集的场所。检查的具体资料包括应急疏散通道是否通畅,疏散指示标志张贴是否全面,应急救援装置是否完备、可用,安全警示系统是否完好等方面。除此,对实验室存放易燃、易爆、剧毒和具有侵蚀性的化学药品和食堂使用易燃、易爆的液化气体也进行了认真、细致的排查。透过检查,学校发现了一些问题。对发现的问题,学校按照县政府、县教育局关于火灾隐患排查和人员密集场所消防安全专项整治工作的文件要求,采取用心措施,认真整改。拆除了公共区域和宿舍外窗周围的铁栅栏;补充张贴疏散指示标识30余张;在原有10只灭火器的基础上,增加了50只灭火器,25盏应急灯。同时,对阅览室、会议室、宿舍、阶梯教室、电脑室和多媒体教室的帷幕、窗帘等装饰物进行阻燃处理;整治了就餐秩序,排队用餐,有效的缓解了学生餐厅疏散空间不足的问题。
按照省教育厅、建设厅对教育用房的有关文件要求,学校从去年开始,先后投入了财力和人力对学校内存在问题的地方进行维修和改造;1对老教学楼的电路进行了前面的改造;2对一些损坏比较严重的路面、石梯进行了修缮;3将原有的大宿舍改造为小宿舍,因住人比较多不便于应急疏散;4学校自筹资金1万余元将小平房、食堂的电线进行了彻底的改造;5拆除大食堂的隔墙,扩大了学生食堂的空间;截止此刻因经费紧缺,还存在问题的有:1老教学楼虽已经全部完成了加固和修缮,但年代已久,地板上的钢筋已露出,墙上的瓷砖时有掉落,存在必须的安全隐患,属D级危房;2老实验楼梁柱有裂痕,属D级危房;3围墙有些位置过于偏低,不
法分子容易翻入校内,给学校的安全工作管理带来了必须的难度;4新建的教学楼、厕所、宿舍出现了沙灰层剥落;5男生宿舍大门已经损坏,近一年多次以包工头联系,未得到解决;6新厕所的楼梯栏杆部分已经脱落,急需进一步修缮;7学校变压器周围就应设立警示牌,围上铁丝网,防止人员进入;8地调队女生宿舍和老教学楼,过道过于狭窄;9承包的食堂,实施还需要进一步的加以补充。
学校长期坚持对学生的思想政治教育、道德教育和安全知识的教育工作,结合新生入学教育、德育课、法制课、学生演讲比赛等形式,利用广播、板报、宣传橱窗等载体,深入学习,广泛开展法制、安全教育,效果明显。
按照学校的统一部署,县教育局关于开展安全隐患排查整治工作实施方案的具体要求,迅速行动,扎扎实实地开展工作。加强对人员密集场所安全隐患的专项整治,确保不发生重特大安全事故。制定安全保卫工作方案,层层签订安全职责书,建立健全内部安全管理机制,采取有效措施,消除安全隐患。加强安全宣传工作。把安全工作的宣传活动融入到具体的工作当中,增强法律意识,树立防范观念,到达人人关心安全,人人重视安全的舆论环境,全面提高我校教职员工和学生的安全素质,全面防控。
望上级部门拨给资金,尽快修缮,确保师生的人身安全。
总结报告 篇10
思想方面:一年来,本人能认真学习马列主义,毛泽东思想和邓小平理论,贯彻十八大会议精神,积极实践科学发展观,能进一步利用电视,电脑,报纸,杂志等媒体关注国内国际形势,学习党的基本知识和有关政治思想文件,书籍,深刻领会总书记的讲话精神,并把它作为思想的纲领,行动的指南,我作为一名医师,今后要走的路还很长,严格要求自己,在工作上不怕苦不怕累甘于奉献,向优秀党员同志学习,以他们为榜样。
在工作中,能严格遵守医院的各项规章制度,刻苦严谨,能及时准确的完成病历,病程及出院小结的书写,对常见病,多发病能独立诊断,治疗,较好的完成了自己的本职工作.遇到问题能在查阅相关书籍仍不能解决的情况下,及时向上级医生请教,自觉的做到感性认识和理性认识相结合,从而提高了自己发现问题,分析问题,解决问题的能力.能不断的发现认识自己的不足,始终保持学生时代强烈的求知欲望,能将这股热情和工作紧密结合.,积极配合完成各项工作,表现突出,被评为先进个人.
在作风上,能遵章守纪,团结同事,务真求实,乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨.在生活中发扬艰苦朴素,勤俭耐劳,乐于助人的.优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事.
今后,我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广.为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,成为一名合格的医务人员.当然,我身上还存在一些不足有待改进.比如,在学习上,有时仍有浮躁的情绪,感觉要学的东西太多,心浮气躁, 尤其是在遇到挫折时,不能冷静处理.在工作上,有时存在着标准不高的现象,虽然基本上能履行自己的职责和义务,但是在主动性方面还有待于进一步提高,这都是我今后需要改进和提高的地方.在即将过去的一年里,要再次感谢院领导,科主任和上级医师给予的教育,指导,批评和帮助,感谢同事们给予的关心和支持.回顾过去,有许多进步和提高,同时也存在一些不足;展望未来,应当发扬自身的优点与长处,克服不足.
总结报告 篇11
本学期我担任二年级三个班健康这一门课程的教学,三个班共有学生100人,大部分学生学习兴趣较浓厚。学生健康教育是学校工作不可缺少的重要部分之一,是确保学生健康成长的重要环节。本学期健康工作情况如下:
在健康教育的活动中我所采取的形式是多样的,根据上有关部门的要求、不同的季节、不同的宣传日、等进行宣传活动,我们的具体做法是:
利用上课、板报进行宣传教育。
利用两种宣传阵地是健康教育必不可少的,根据学生的年龄特点设计板报的.内容,图文并茂,真正起到宣传的目的,让学生在宣传中受到教育,使学生具有保护自己预防疾病的能力。在广播讲座中如春季预防肺结核、夏季预防痢疾肠炎,秋冬预防流感腮腺炎、水痘等疾病。
3、每一节课我争取做到了认真备课,上好每一节课。
向学生宣传吸烟的危害,吸烟和被动吸烟都会影响自身的健康和发展,吸烟不但影响身体发育,而且影响智力的发育,学校在开展此项活动的同时,针对一些在校吸烟的教师和家长进行教育,杜绝在学生面前吸烟,给了学生一个清新,健康的学习生活环境。在 碘缺乏病 的防治工作中向学生宣传 碘缺乏病 的危害,特别是缺碘对青少年的危害,缺碘不但影响儿童的智力发育,而且可以患地方性甲状腺肿大,让学生学会防止碘的流失,有效地保护自己。
1)在常见病多发病的防治工作中,始终坚持以 预防为主,治疗为辅 的原则,积极开展了 六病 的防治工作,把预防龋齿,沙眼,视力不良当作了重点来抓。
2)教育学生从小养成良好的卫生习惯,认真做好眼保健操,并做好眼保健操质量的监督检查工作,使学生做操质量明显提高,学生视力不良患病率稳中有降。
3)教育学生从小养成早晚刷牙,饭后漱口,睡前不吃零食的良好习惯,定期检查口腔,早发现龋齿早治疗,是控制龋齿发生和发展的有效途径。从体质监测来看龋齿的患病率下降十多个百分点。
这项工作中,我重点进行了学生的个人卫生监督,抽查学生的指甲,脸,脖子,头发,衣服,鞋帽等。有效地促进了学校健康教育的发展。
7、积极开展艾滋病的预防与宣传工作。
让学生正确的认识艾滋病,保护自己,关爱他人。开展多种形式的艾滋病宣传活动。
当然,其中存在着很多不足,譬如说,说得多,做得少等。
本学期健康与教育教学圆满结束了,相信以后会做得更好!
总结报告 篇12
为了进一步强化全社康工作人员的消防安全教育,提高火灾防控能力和突发事件应变能力,学会正确使用灭火器和各类消防设备设施。
深圳龙岗区人民医院社康办于206月8日,在社康科领导的指导下,组织了一次实战的消防演习。
下午2:25我们请深圳市消防总队的何丹庆教官给我们社区的居民和医务人员进行了精彩的有关消防知识的培训,下午3:00,在社康科领导的指导下,组织了一次实战的消防演习。
消防演练按照预定方案,有序、紧张地进行,取得了圆满成功通过演习,使大家更加明确,一旦发生火情,我们首先要冷静、沉着,每个人应该做什么,如何正确扑救,如何疏散,如何自救和逃生。
演练结束后,社康科领导温科长对此次演练进行了总结,对于演练的结果给了充分的肯定,以及布置了防火的工作。
最后还要求,一定要把安全生产放在日常工作的第一位,并要对消防工作做得较好的科室进行奖励!
通过这次消防演练活动,参加消防演练的人员防范意识和使用灭火设备的能力一定有所增强,使全体员工对消防安全常识有了进一步的了解,对抗突发事件的应变能力有所提高。
演练过程中,社康的每一位工作人员的思想观念、“一切行动听指挥”观念经受了考验,队伍集体荣誉感得到了升华。
使我们了解了生命意识教育的意义,为科室创建安全、稳定、和谐的工作环境贡献自己的力量。
[医院消防演练总结报告]
人事行政工作总结(收藏九篇)
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人事行政工作总结(篇1)
(1)建立和不断健全绩效考核管理制度
通过季度建立《绩效考核*办法》,季度对各层级、各职能部门员工实施季度绩效考核,不断树立绩效考核管理概念,促使各层级员工完善和提高重要工作目标完成情况和自身能力素质水平,为评估员工、选拔员工和培训员工提供可参考依据。
(2)完善招聘、面试、入职培训和转正流程
不断根据公司发展规划和各部门需求为对应部门寻找合适人才,跟踪入职后试用期管理,强化转正前考核和入职培训教育,推动新员工带教工作,满足公司不断变化的人员需求。
(3)完善考勤统计、薪酬规划和社保福利体系
通过实施与法律法规相符合的工时制度、假期管理制度、出差管理制度,保证出勤率和员工考勤福利,通过新的薪酬计算标准、社保福利变更缴纳周期调整和新薪酬福利的计算发放流程,与财务顺利对接,保证薪酬社保福利按时、顺利、合理、合法的缴纳与发放。
(4)健全暂住证、居住证、户口审批流程,解决员工后顾之忧
目前暂住证、人才居住证、符合政策的户口迁移落户审批均正常、及时办理,满足了符合条件员工对该方面的要求;
(5)评选周期性先进部门和先进员工
从季度开始,根据公司要求,周期性组织对先进部门和先进员工的选拔和评比,鼓励先进,树立典型,主张公开、公平、公正和客观,发现和表彰一批在生产、工作一线得到广泛好评的员工,为公司下一步大发展做出了较好的优秀人才储备,便于培养和选拔。
(6)其他工作
人事行政工作总结(篇2)
时光荏苒,2023年即将过去,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎。回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说,都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也算是对自己的一种鞭策。
行政人事部是公司的关键部门之一,对内管理水平的要求应不断提升,对外要应对税务、工商、药监、社保等机关的各项检查。行政人事部人员虽然少,但在这一年里任劳任怨,竭尽全力将各项工作顺利完成。经过一年的磨练与洗礼,行政人事部的综合能力相比2022年又迈进了一步。
回顾2023年,在公司领导的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。在管理方面尽到了应尽的责任。为了总结经验,继续发扬成绩同时也克服存在的不足,现将2023年的工作做如下简要回顾和总结。
一、人事管理方面
根据部门人员的实际需要,有针对性、合理地招聘一批员工,以配备各岗位。
规范了各部门的人员档案并建立电子档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。
配合采购和财务部门,严格把好促销员的进、出关。
有步骤的完善培训机制,不断的外派员工学习并要求知名公司来培训员工,同时加强内部的培训管理工作。
二、行政工作方面
1. 办理好各门店的证照并如期进行年审工作。
2. 和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作,以使公司对外工作更为通畅。
3. 联系报刊、电视台等媒体做好对外的宣传工作。
4. 对内做好办公用品的采购,严格审查各部门的办公用品的使用状况,并做好物品领用登记,以节约降低成本为第一原则,合理地采购办公用品。
三、公司管理运作方面
1. 顺应市场的发展,依照公司要求,制定相应的管理制度。完善公司现有制度,使各项工作有法可依,有章可寻。在日常工作中,及时和公司各个部门、门店密切沟通、联系,适时对各部门的工作提出些指导性的意见和建议。
2. 逐步完善公司监督机制。有一句话说得好:员工不会做你要求做的事情,只会做你监督要做的事情。基于这个原因,本年度加强了对员工的监督管理力度。
3. 加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。
4. 充分引导员工勇于承担责任。以前公司各职能部门职责不清,现逐步理清各部门工作职责,并要求各人主动承担责任。
作为行政人事部负责人,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想带好一个团队,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作,使公司各项工作正常进行。
人事行政工作总结(篇3)
人事行政工作是组织中至关重要的一环,它涵盖了招聘、培训、薪酬、员工关系等诸多方面。通过对人事行政工作的总结,我们可以更好地认识到其中的重要性,以及在实际工作中所面临的挑战和需要改进的地方。
招聘是人事行政工作的第一步,也是组织中的关键环节之一。在人才竞争激烈的今天,如何吸引和选拔到优秀的人才成为了一项重要任务。因此,我们在招聘工作中要注重市场调研,了解不同职位的薪资水平、福利待遇和潜在候选人的需求,以制定合理的招聘策略。我们还需要加强对招聘渠道的管理和优化,通过多元化的招聘方式,推动招聘效果的提升。
培训是人事行政工作的重要组成部分。培训能提高员工的工作技能和能力,增加他们的工作满意度,从而提高整个组织的绩效。为此,我们要根据不同员工的需要制定个性化的培训计划,并注重培训的可持续性。我们还要加强与内外部培训机构的合作,及时获取最新的培训资源,提供多样化的培训方式,并积极评估培训效果,以确保培训的质量和效果。
薪酬管理是人事行政工作中的另一个重要方面。薪酬不仅是对员工的回报,也是激励员工的重要手段。因此,我们要建立合理的薪酬体系,包括基本工资、绩效奖金、福利待遇等,以激发员工的积极性和创造力。同时,我们要加强薪酬调研,了解行业内的薪酬水平和趋势,根据组织的实际情况进行适当调整,并注重薪酬公平性和透明度,以确保员工的满意度。
人事行政工作还包括员工关系的管理。一个良好的员工关系对于组织的稳定和发展至关重要。因此,我们要加强员工沟通和协调,建立健全的员工关系管理机制。同时,我们还要注重员工的关怀和激励,通过举办各类员工活动和福利措施,增强员工的归属感和凝聚力。另外,我们还要及时处理员工的问题和纠纷,保持公正和公平,促进和谐的工作环境。
总结人事行政工作,我们发现其中的重点在于招聘、培训、薪酬和员工关系管理。只有在这些方面做得好,我们才能在激烈的竞争中脱颖而出,吸引和留住优秀的人才,提高组织的绩效和竞争力。因此,在未来的工作中,我们要更加注重市场调研和需求分析,加强与内外部培训机构的合作,建立科学合理的薪酬体系,加强员工关系的管理和协调。只有这样,我们才能为组织的发展作出更大的贡献。
人事行政工作总结(篇4)
第一部分人力资源工作计划
一、人员招聘
(一)思路分析
1、20xx年将是公司快速发展的一年,人力需求将会迅速增加,并逐步到位。
2、春节前联系学校进行招聘(江门高级技工学校、新会时年技术学校)。利用公司的招聘、春节后人力流动高峰期的机会,补充一线生产和基层管理尤其是本行业高端人才和优秀基础人才,作为人力资源的更替、补充和培养储备。
3、对各部门工作范畴、工作职责及要求进行量化。
4、加大员工培训力度,尤其是新进人员,并把安全培训纳入培训课题。
(二)目标概述
公司发展壮大,首先要保证满足岗位需求,然后再考虑人才储备,实现梯队建设。具体招聘岗位、工种、人数等需要根据用人部门要求确定。
(三)具体实施方案
1、张贴招聘广告:一线员工通过周边市场张贴招聘启示方式招聘。
2、熟人推荐:包括员工推荐,在本公司工作以及社会上有亲戚朋友愿意来公司上班的人,如果引荐新员工入厂,公司给予奖励。
3、网络招聘:通过江门市智通人才网、江门市领航人才网及新会人才网招聘管理人员、业务人员及文职人员。
4、现场招聘:春节后计划在新会冈州广场及新会人力资源中心进行现场招聘,主要满足技要类、文职类需求;
5、新会人力资源市场举办的春节后为企业提供免费现场招聘,将满足普工、技工需求;
6、继续保持与院校的招聘。
二、培训发展
(一)思路分析
1、目前,对培训重视不够、力度不足。
2、培训课程还不够成熟,需要一个系统化、规范化的过程。
3、培训方式单一,课堂讲授为主,缺乏互动和反馈。
(二)目标概述
1、员工培训和开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一,也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。
2、通过对员工的培训与开发,员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强,增强企业竞争力。
(三)具体实施方案
1、提前准备培训课件,首先对人员进行集中培训,经考试合格后再安排到车间工作;
2、准备好新招聘业务员的培训、接待工作;
3、新员工重点培训内容:企业文化、产品知识、规章制度、安全培训等。
三、绩效管理
(一)思路分析
1、通过检查考核结果,包括企业的、部门的、个人的目标达成率;
2、通过评过方案、工作行为的科学性、实效性、扩展性;
3、预知知企业的生产力、阶段性目标达成率。
(二)目标概述
绩效考核的根本目的,不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工,不断改善工作方法和工作品质,建立公平的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进工作成果达成。
(三)具体实施方案
1、全面推行及实施绩效管理体系,全面调动员工积极性。
2、针对行业特征,拟定合理的绩效考核制度。
3、细化绩效内容,做到绩效到岗,量化工作内容。
4、每月及时与各部门做好绩效考核沟通,尤其是新员工试用期的考核、正式员工的绩效考核。
第二部分行政管理工作计划
一、企业文化和团队建设
提炼并学习企业文化,达到统一思想、教育员工、净化环境、内聚人心、外树形象、激励、稳定的目的。
企业文化具有两种约束力,一种是硬的制度,一种是软的文化生活。
公司内部,计划每月组织一次集体活动,提高企业凝聚力,适时开展有针对性的竞赛活动,活跃企业气氛。
具体团队建设项目拟有:
1、体育活动协调各部门组织羽毛球、乒乓球比赛,趣味运动会等体育活动。
2、拓展训练组织各部门员工参加拓展训练,一至二次。
3、重要节日活动及福利发放,端午、中秋、春节、厂庆……
4、优秀员工评选及旅游。
5、春节联欢活动,优秀员工颁奖,春节年会聚餐,抽奖活动。
6、文化活动:开展知识竞赛、读书活动,组织兴趣小组如书法、摄影等。
二、制度建设
制度是工作经验的总结,是工作成果达成的保证。
制度编制和修订既要遵循现实工作需要,同时,要有前瞻性。
三、关系协调
对外:学习行业内先进企业经验,了解职能部门相关信息,如安监、环保、消防等进行积极必要的联络沟通。另外,参与协调处理租户、政府部门关系,保证公司运营正常。
对内:部门之间的沟通,定期召开协调沟通会议,换位思考、消除隔阂、团结协作。
四、环境卫生与绿化
卫生:实行责任制、分区负责;
绿化:厂区道路、绿化带的绿化保持美观。
五、安全、消防、保卫工作
1、安全保卫工作是行政后勤管理工作的一个重点,20xx年度首先要做的是加强保安人员管理,提高防范意识,稳定保安人员队伍。
2、消防事故应急预案,经常演练,定期对公司员工进行消防培训。
3、经常对员工进行安全教育,操作规程,交通、用电、消防,防患于未然。
4、加强节假日和重点区域安全防范。
六、日常行政事务
1、接待:接待服务主要是人,客户也是人,是人对人的工作,在一定程度上讲,人员素质对接待服务的质量起着举足轻重的作用,我们决定对接待员文化修养、礼仪和公司基本情况等进行培训,圆满完成接待任务。
2、展示厅管理:专人负责文件、资料摆放回收等工作;
3、在建工程,监督质量,督促工期;零星修缮,及时发现,及时维修。人事行政工作是一个繁杂的工作体系,20xx年我们已有积累和沉淀,我们在工作中不断学习,不断增强自身修养,圆满完成人力资源和行政管理工作任务。
人事行政工作总结(篇5)
春逝秋飞,转瞬间冬来到,龙城公司在集团总经理的亲自带领下,骏马腾飞,昂首跨越了不平凡的20xx年度——马到功成,一举取得了骄人的经营业绩,产销值超过1.5亿元,实现产品生产产量累计达1000万台,比20xx年的800万台增加25%,销售达1.6亿元(预计),比20xx年的1.38亿增加19.94%,超额完成了20xx年度集团公司下达的年度经营目标。
行政人事部是公司总经理室直接领导下的行政人事部门,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,工作也千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、体系管理、薪资管理、安全环保管理等。行政人事部4名人员各司其职,20xx年度,围绕公司年度的经营目标,在人力资源、行政后勤、安全环保和企业管理四个方面进行了战略性地管理,落实了一系列的管理措施,加大管理力度和监督力度,本部门工作取得了一定的管理工作业绩。行政人事部工作虽然繁杂琐碎,人员虽然很少,但我们却分工不分家,在工作上相互鼓励,相互学习。过去的一年,行政人事部在公司领导的关心和帮助下,在全体员工的不懈努力下,各项工作有了一定的进展,为20xx年工作奠定了基础,创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距,促进部门各项工作再上一个台阶,现将20xx年工作总结汇报如下:
一、人力资源管理:
1.人力资源战略管理:
结合公司近年来的发展规划,逐步建立和完善了公司的人力资源管理体系,初步建立了公司人力资源6大管理模块的框架,从真正意义上把公司的人力资源管理从以前人事管理提升到目前的人力资源管理的角度。行政人事部的角色也从以前单一的行政、人事管理的控制、改善演变到目前的服务和协助各部门管理的角度,完成了从人事管理—人力资源管理—人力资本的逐步演变。
2.组织设计和优化:
20xx年重新对公司的组织结构进行了优化和结构上的调整,全面对各部门的职能进行了定位,4月份建立和完成了公司各部门新的组织架构 ,对人员进行了定编,并在此基础上,结合上半年的内部调查、研究和实践,在下半年对公司各部门近50多个岗位重新进行了岗位分析,并组织各部门重新对120个工作岗位进行了《工作岗位说明书》的编制和确认工作并及时下发实施到位。
3.员工入职管理
A.招聘管理:根据需要,及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作
人员招聘是行政人事部人事管理工作中的重点,09年随着公司产能的提升,工作量加大,一线生产人员的招聘难度加大,为打破僵局,行政人事部采用多元化招聘手段,建立了合理的招聘渠道,目前保持与10多家职业中介机构有往来,免费注册的招聘网站有6个;建立了公司的招聘和面试管理流程,20xx年度累计招聘人数为72人,目前新进人员留岗数为55人,新进人员的留岗率为80%。行政人事部在“人力资源是企业的第一生产力”前提下,努力把好招聘环节,力求提高员工整体文化素质,使高中生以上员工录用和在册高中生以上人员学历比例由年初的60%提高到67%,提高了7个百分点,为本公司员工整体素质的进一步提高打下了坚实的基础。从人员学历分布上看,我公司基本具备了一支高学历、知识丰富的人才队伍。
人力资源的招聘与配置,不单纯是开几场招聘会如此简单。要按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。也就是说,尽可能地节约人力成本,尽可能地使人尽其才,并保证组织高效运转是人力资源的配置原则。所以,在达成目标过程中,今后将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。力争使人事招聘与配置工作做到三点:满足需求、保证储备、谨慎招聘。
B.员工入职和转正管理:
以前公司在员工入职方面比较随意,既不进行体检,劳动合同也未及时签订,导致存在的后遗症不少。08年1月1日随着新的劳动合同法实施,这就要求,对每位新入职员工都须签订劳动合同。改变了以往一贯试用期后签订合同的做法,新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办理的工作量,好在我们从2月份起就认识到此问题的严重性,3月份就把年后早已过合同期的近20人全部补签了劳动合同,对未办理社保的人员统一进行了书面材料的保障处理,确保了无法律上的后顾之忧,同时对新进的人员在入职后一周内全部签订了劳动合同,确保了用工的合法性。同时对新进人员进行了入厂体检,60多名新员工中间在入职时就发现有2例有慢性肝炎,1例有心脏有异常问题,从源头上控制了员工队伍整体的健康性。对公司主要骨干人员签订了商业保密协议,为公司技术和商业秘密免除了相关后顾之忧,防患于未燃。同时每月定期做好新入职员工的培训上岗和转正考试,确保每位员工均能跟踪到位按时转正或对不胜任岗位的员工予以解除劳动关系处理。
4.培训管理:提高员工综合素质,积极展开各项培训
为了提高员工的服务意识、竞争意识、创新意识,行政人事部积极开展员工培训工作。 在人力资源的开发和管理上,20xx年度是做得较为出色,有显著效果的一年—尤其在培训工作的展开方面:建立了新进人员的培训体系、操作工培训体系、营销业务人员的培训体系,对近20个岗位制订了相对应的考核试卷,汇总了各部门员工岗位技能培训教材。全年培训计划为12次,实际各式培训举办为50多次,平均每月为4-5次,参加培训的人次累计为3800多人次,个人平均参加培训时间为小时。尤其是公司在8月份组织公司主要骨干去苏州人众人举行了“熔炼团队,超越自我”的拓展训练,通过素质拓展,让我们看到了公司管理人员团队的力量和公司旺盛的生命力。
同时,通过进行各种类型的岗位培训和技能培训,为新进人员很快熟悉公司、熟悉岗位业务、很快融入龙城公司奠定了坚实的基础。
同时公司组织人员在4月份进行了一次20xx版本的ISO9000体系内审员培训,公司有17位员工参加了培训,经过考试,最后有10名管理人员获得了20xx版ISO9000体系内审员证书,为公司20xx年内审的顺利开展作出了良好的铺垫。
本部门全力以赴把培训工作当作重点工作来抓;合理安排时间,组织教员、教材,调配教学时间,合理分工考试,批卷考试成绩公布??通过培训,使新员工很快能上岗工作;通过培训使管理人员提高了管理技巧、开阔了视野??
培训出效益,培训加速了全体干部、员工思路的不断转变和创新。
5.薪酬和福利管理
建立绩效导向的薪酬体系,用绩效考核与薪酬结合激励人,奖效挂钩,绩效决定薪资水准,绩效决定升迁奖罚,坚定不移地对优秀人才实施倾斜激励政策,鼓励员工积极创造价值,并建立与公司分享价值创造、分享回报的氛围。在物质激励的同时,不断提高精神激励的水平,将成为企业持续激励的重要方式之一。
A.薪酬体系管理上,建立了二级薪酬管理制度:从以前未成体系的工资管理规定提升到薪酬管理制度,完成了生产体系员工薪酬制度和管理人员薪酬管理制度。
B.善了公司的福利保障体系:对公司的社保保险范围进行扩大化,增加了员工门诊医疗的模块,使全体参加医保的员工免除了后顾之忧。在4月份为70名员工办理了意外伤害保险,降低了公司在安全和经济损失上的风险。
C.据公司设备产能的提升对公司的产能工资体系进行了前后三轮改革,尽管在改革过程中也出现了员工群体X事件,但改革的最终效果是显而易见的,改进后的产能工资激励方案使全体生产一线的员工有了长远的、稳定的收益,激励方案较合理,确保了公平性、合理性,使大多数人受益,同时使公司整体的人工成本也控制在了合理的范围之内,不会再出现由于以前由于制度设计不合理导致员工收入大起大落和制造成本居高不下。
D.根据近半年来的测算,结合日常员工沟通中汇总的建议,本着建设和谐龙城的宗旨,在广泛征求了大多数管理部门员工和生产一线员工意见的基础上,对公司的《加班管理规定》进行了合理的完善和修正,降低了大多数员工的抱怨,总体上使员工加班后得到了较为合理的劳动报酬,同时也降低了公司法律方面的风险。
对公司的社保体系进行了完善,增加了“基本医疗保险”,使员工不仅在住院上而且在药店购买药品时均能自己的医保卡,让员工在医疗方面免除了后顾之忧。
E.员工体检:20xx年上半年对10位一线员工进行了健康体检,发现有一名员工有肝炎症状,公司最终为其办理了病退处理。下半年又对6名员工进行了健康体检,检查结果正常,体检结果最终表明了在公司工作环境上是没有职业病危害的。通过体检,也体现了公司对员工安康的关心。
6.绩效考核和管理:
A.以业绩为导向,既是公司的经营目标,也是人力资源管理的重要环节。企业是:“考核什么,就得到什么”。对股东而言,要的是利润;对经营者来说,要的是业绩;对员工来说,要的是个人成就和个人发展。而这一切的基础都取决于公司的经营业绩。因此,公司对业绩的考核,对考核目标的设定,对考核标准的选择,对考核内容的要求将直接体现公司的经营理念和管理思想,并直接作用于企业对员工的激励。在实践中,我们通过对岗位业绩、员工素质、工作态度和领导能力多方面的量化考核,规范了月度的基础考核,不断完善和增加新的月度绩效考核表,加强计划与过程控制,加强了会议纪要的执行,强化了公司奖优罚劣、重在激励的分配制度,并成为激励人才成长的重要手段和管理方式。
B.逐步完善公司的绩效管理体系,把管理思路从绩效考核转变到绩效管理,由行政人事部组织各部门在20xx年12月底对各部门进行了年度绩效评估,并根据评估结果对各部门相关管理人员进行了绩效面谈,确定了各级管理人员20xx年的管理任务和管理目标,通过评估,一方面把员工年度最佳业绩和优点得到了展示,另一方面,也让每位员工了解到自己工作中的短板,有利于员工通过自找差距,逐步提升不断改进自我工作的意识,为全面实现公司20xx年新的管理任务提前做好准备工作。
7.员工发展和职业规划
A. 师徒结对
20xx年共进行师徒结对16批,为公司直接培养了共18名操作工。
B.多岗位技能训练
对品质部化验员进行了多岗位技能训练,对树脂车间大小反应釜操作工进行轮岗培训,对测试岗位也进行轮岗作业确保了员工能不断提高自身岗位技能。
C.5-6月份行政人事部组织对部分技术管理人员进行了外部技术职称的申报工作,经过二轮的评比和筛选,最终有7位员工在7月份如期拿到了申报的技术职称证书,为下一步开展公司内部员工技术职称评定作出了一个良好的铺垫。
8.员工关系管理
A.老员工退休欢送会
公司在8月份对退休老员工XXX举行了退休欢送会,共有部门经理、老同事等10余位同志进行了座谈会,并在会后进行了拍照和留念。此次活动为公司今后即将退休和将来要退休的员工树立了一个良好的典范。
B.公司举办了一次老员工座谈会和一次迎中秋员工座谈会。加强了与员工的沟通和交流.让员工从内心感受到公司对自己的关怀真正体现到公司“以人为本”的管理理念。
C.员工离职管理
人性化、多样化的员工离职面谈和管理,使公司员工离职时均很平静,加上完善的离职手续的办理,降低了劳动争议的风险,有利于建立和谐的劳动关系。20xx年1月-11月,累计离职员工为47人,工作1-3个月内的为19人,工作3-12个月为18人,工作1年-3年为11人,工作3年及以上为5人;其中自动离职4人,自己辞职的为 29人,被公司辞退或开除的 18人,退休1人,年度员工离职率平均为3.71 %。
人事行政工作总结(篇6)
最近人事部工作一周的情况总结:
一、以诚实的工作态度,严格要求自己,适应办公室工作特点
人事行政部作为公司主要的后勤工作地点,它的性质也就决定了办公室工作的繁杂性质。但是,人事行政部的人也相对的比较少,我作为一个新人,能够主动的去帮忙,遇到不懂的就去请教,积极的配合各位前辈,快速高效的完成各项工作。
在工作中,我努力从每一件事情上进行总结,不断摸索,掌握方法,提高工作效率和工作质量,因为自己还是新人,在为人处事、工作经验等方面经验还不足,在平时工作和生活中,我都能够做到虚心向同事学习、请教,学习他们的长处,反思自己不足,不断提高自己的业务素质。我时刻会提醒自己,要诚恳待人,态度端正,积极想办法,无论大事小事,我都要尽最大能力去做到完美。在平时时刻要求自己,必须遵守劳动纪律、从注意清洁卫生等小事做起,严格要求自己。以不求有功、但求无过信念,来对待所有事情。
二、加强学习的力度,注重自身修养的提高
在x,企业文化相当的特别,除去第一条的诚实,我最欣赏的就是:终身学习。而这一点正是我想要积极做到的。也因为这样,我不断的通过网络、书籍等学习人力资源相关的案例分析,利用下班时间学习语言知识,不断提高自己的业务水平和个人能力。工作中,虽然没有什么特别大的贡献,但是能够配合同事完成各项指标,从x学习,以便以后自己能够更好的独立完成工作。
另外,我也特别注重从工作中吸取教训,不断的总结,认真的学习写作、人事相关的政策、档案管理等相关的知识。也虚心向前辈请教,取长补短,增强自己的服务意识。希望能够尽快的融入到x这个大家庭中去。
三、坚持做好每一项日常工作,快乐工作,自我肯定
设备的完好等,并更新好SPS,方便蒋花查询。
电子文档的归档整理方面:在工作中,我注意对纸张资料的整理和保存,将有用的及时保存、归档,对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业,所以我也在个人电脑中建立了工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理,分类保存,以便今后查找。
人事行政工作总结(篇7)
人事行政工作总结
一、人事类
1、招聘:每日更新招聘信息,根据公司要求发布招聘信息;9月份一共邀约61人,面试25人,销售入职1人,设计2人待入职(入职1人,入职一人),9月份入职率为4%,入职率太低。
2、人员配置:截止到,在职44人,销售部20人,运营部16人,设计部4人,人事部1人,财务部1人;8月离职3人,设计部1人,销售部2人。号转正4人,目前销售部加孟总转正10人,运营部转正13人,设计部转正3人,人事部转正1人,财务部转正1人,共转正28人。3、9月招聘计划:设计部待入职2人入职的话,目前设计部人员配置齐全;运营部,赵阳团队招聘1人,张岩团队招聘2人,孙总客满1人、客服一人,运营部共4人;销售部人员加致30人团队,提高招聘门槛,把握招聘质量。
二、行政类
1、行政费用支出:8月行政总费用.48元,周年庆费用为,8元。最主要支出除了基本的电费,话费支出以外,办公环境的优化,占比较大。9月行政费用预估为2900元。控制行政成本,从细节抓起,尤其是空调的使用。
2、周年庆活动准备:周年庆和穆总一起准备,有些细节还是未做到位,整体圆满完成。
3、网站制作交接:出来基本网站,上传网址;运营团队负责人出来相关的文案,设计部拿到文案,做网站设计图共计11张,下周全部完成。
4、企业营业范围变更:资料已全部正确提交,出结果。
5、礼品的统计:截止到,盐袋子53个,九阳榨汁机2台,九阳绞肉机2台,保温杯2个,多喜爱四件套4套,苏泊尔刀具1套,京东100元购物卡2张,保温壶3个,水杯5件套4套,木梳子27把。
6、行政费用的缴纳:每月初的电费,25号之前的电话费,了解合同签署房租缴费日期及物业费缴费日期,提前准备。
7、卫生管理:目前卫生打扫自觉性跟高,稳定。
8、迟到:迟到请况自从实行新制度,明显减少,7月份迟到罚款780,8月份到25号480,8月份迟到明显减少。
9、优化办公环境:目前办公室优化已完毕,花卉、企业文化已到位,还需公司制度上墙,完成。
10、中秋节活动的准备:转正员工福利,盐袋子一个,月饼一个,食用油1壶,转正人员28人;非转正人员福利,盐袋子一个,13人(未包含吕总、穆总、孙总);目前员工活动还未定。
三、培训1、8月未进行人事培训,导致人员离职问题颇多。
2、下午行政人事培训,全体员工参加,人事培训。
3、暂定,企业文化,团队精神培训,孙总负责。
4、配合个部门的内部培训,监督和督促,运营部各销售部。
人事行政工作总结(篇8)
时光飞逝,踏出校门来**公司从事人事行政管理工作已四个多月了。在这几个月中有付出也有收获,通过在该岗位的不断磨炼及学习,在公司领导和同事的支持及帮助下,我的专业知识有了进一步提升,工作方法和效率也有了很大进步。下面我对20xx年前三个季度的人事行政工作做以下几方面总结:
一、积极、认真完成本职工作。
岗位职责是干好工作的标准,因此我按要求认真履行人力资源管理的工作职责,对公司各部门员工的档案、员工个人资料进行收集、整理、保管,并做好相应的保密工作。对员工的招聘、面试、录用、入职、离职等手续按照要求严格管理。规范入、离职程序,最近新增“离职人员行李放行单”,既避免有些离职人员办完离职手续还继续在公司留宿,把公司宿舍当免费旅馆。又保证了公司的公有财产被夹带出门。
二、薪酬的管理。
根据公司现状和公司将来的发展,目前的薪酬管理制度将有可能制约公司的人才队伍建设,从而对公司的长远发展带来一定的影响。尤其是注塑组,跟一车间相比工资较低,所以从5月份开始注塑组增加了奖金补贴,奖金补贴的多少根据员工的平时表现由生产部经理和车间主任共同决定。
目前**公司员工在薪酬管理上缺乏针对性,在同一级别中,有能力与没能力的、做的多与做的少的,薪酬都处于同一个等级。这导致员工引起不满,工作缺乏主动性和积极性。因此在9月份草拟了一份“员工内部职称评审制度”,根据员工的平时表现、工作能力、工作态度等因素把员工分成十级,根据等级评定工资。这一制度虽然还没具体实施,但我想如果评定过程客观合理,一定会加强员工的工作积极性和主动性。形成一种动态的竞争机制。
三、培训。
培训这块是我做的不够的地方。由于刚参加工作,在这方面缺乏工作经验,再者也没有人向上反映员工需要培训,因此一直没安排培训。究其原因主要有两点:一是我自己工作没做到位,没有安排培训。二是员工的培训意识也不强,没有积极提出培训的要求。接下来我会从以下几方面着手,加强员工培训。
1、内部培训。及时到各部收集培训信息,根据岗位说明书判定员工是否需要培训,由需要培训的部门领导填写培训需求表,制定培训计划,培训的具体实施,做好培训记录,对培训的有效性进行分析。包括新员工入职培训、检验员质量培训、班组长执行力培训等等。
2、外部培训。对于内部培训无法满足的情况,申请进行外部半脱产培训。不耽误生产工作的情况下适当的去外部学习。
培训成本的投入能带来额外的产出,经过培训能加强员工的责任意识、忠诚度。最重要的是技能和专业素质的提升。
四、加强绩效考核、规范管理。
绩效考核是人力资源管理的一个核心内容,现在公司已经认识到考核的重要性,应该在绩效考核的工作上投入大的精力,并通过绩效管理配合公司战略,提高公司竞争力,提升员工绩效,通过绩效考核进行激励与淘汰。“内部职称管理制度”的制定正是绩效考核的一大表现。现在车间的临时派工工资是按计时发放的,很多员工在这期间工作积极性不强,一小时能完成的工作实际做了两小时。对于这种情况就要记录要平时的考核中,“平时表现”这项的分数就要打折扣,直接影响考评的等级。
五、员工流动性大
就9月份来看,员工的离职率比较高,尤其是注塑车间。这给工作带来很大的不便。8-9月份注塑车间的生产任务不重,放假也比较多。这可能是导致离职高的其中一个原因。高离职率给管理工作带来较多不便。刚办了入职手续就又开始办离职手续了。这对公司的形象也造成很大影响。
六、认真作好人力资源部的日常业务性工作。
人力资源部的工作很多都涉及员工切身利益的工作。本着对公司负责,对员工本人负责的精神,掌握好政策,搞好日常的业务性工作。
1、按月计算员工出勤,严格各部门的考勤。规范打卡制度,要求员工按规定时间打卡。但也存在一些问题,很多员工每月总有那么几次忘记打卡、或者不按时打卡。虽然曾贴出通知提醒员工上下班按时打卡,效果也不是很明显。接下来我准备每天下载一次考勤数据,忘记刷卡的提醒员工,如果一个月累计超过三次就罚款。
2、社会保险。每月25日之前负责把**公司和肯登索新增的人员名单报到社保局、中断离职者的社会保险。负责工伤鉴定的申报,以及费用的报销。20xx年从我接手工作以来,存在比较大的工伤事件有:①5月份制带组的黄光渠,在制带机上受伤造成左手食指末端骨折;②7月份肯登索潘世春,在缩管机上操作造成左拇指质检部分缺损伤。③8月份肯登索新进员工文艳华,在缩管机上造成右手食指、中环指压伤。工伤事故的屡屡发生,究其原因是员工缺乏安全意识。虽然在这期间出过很多安全教育的板报,可从工伤的次数看来,效果也不是很明显。就这个情况,产生了师带徒制。对于新进员工,安排老员工在现场指导,有“师傅”签字、车间主任签字才能让其独自操作。
3、门卫制度。六月份制定“保安奖罚细则”。对于该奖该罚的做了明确的规定。加强保安值班巡逻制度,通过监控录像,不定期查看保安巡逻力度。确保厂区员工的生命、财产安全。
人事行政工作总结(篇9)
一、工作概述
人事行政工作是一个单位的核心职能之一,旨在合理配置和管理人力资源,确保单位正常运转和持续发展。本文将详细总结单位的人事行政工作,并重点强调工作中的重要问题和取得的成绩。
二、招聘与选拔
1. 招聘渠道多样化:我们积极利用线上和线下渠道开展招聘活动,包括发布招聘信息、参加招聘会和与专业院校合作,确保招聘范围广泛。
2. 选拔科学高效:我们制定了完善的面试评估标准和流程,通过面试、笔试和综合评估的方式选拔人才,确保选拔流程公正透明。
3. 培训新员工:我们为新员工开设了全面系统的培训课程,帮助他们尽快熟悉工作内容和单位文化,提高工作效率。
三、员工培训与发展
1. 培训需求调研:我们定期组织员工培训需求调研,根据员工岗位需求和发展目标,量身定制培训计划,确保培训的针对性和实效性。
2. 外部培训资源合理利用:我们积极与专业培训机构合作,为员工提供多样化培训项目,包括职业技能培训、管理培训和领导力发展等,提升员工的综合素质。
3. 内训师队伍建设:我们组建了一支内部讲师团队,通过轮岗培训和外部培训师指导,提高内训师的教学水平和培训能力,保证内训质量。
四、绩效管理
1. 绩效目标合理设定:我们与各部门及员工制定了明确的绩效目标,对目标的制定进行了前期调研和定期评估,确保目标达成的可行性。
2. 绩效考核公平公正:我们建立了完善的绩效考核体系,其中包括多种考核方式,如360度评估、项目评估和绩效谈话等,确保考核结果公平公正。
3. 绩效奖惩激励激励机制:我们建立了激励机制,设立了优秀员工奖励计划和岗位激励计划,鼓励员工积极向上、不断追求卓越。
五、人事档案管理
1. 档案管理规范化:我们建立了完善的档案管理制度,编制了详细的档案管理规范,确保档案的存储、检索和使用的方便和规范。
2. 档案信息更新及时:我们要求各部门及时更新员工档案信息,确保档案的准确性和完整性,为单位管理提供有力支持。
六、员工关系与福利管理
1. 建立沟通渠道:我们鼓励员工之间和员工与管理层之间的沟通和交流,定期组织员工座谈会和文化活动,增强员工凝聚力。
2. 健全福利制度:我们制定了完善的员工福利制度,包括社会保险、住房公积金、年度旅游等,提高员工的福利待遇和幸福感。
七、问题与改进方向
1. 招聘流程优化:在招聘过程中,我们要进一步简化招聘流程,提高效率,减少招聘周期。
2. 人才留用机制建设:我们要建立完善的人才留用机制,提供员工的职业发展路径和企业文化宣导,提高员工的归属感和忠诚度。
3. 培训成果评估:我们要更加关注培训成果的评估,开展培训后的效果评估和学员反馈调研,确保培训的实效性和质量。
4. 绩效考核透明化:我们要进一步加强绩效考核的透明度,定期向员工公布考核结果和工资调整情况,提高绩效考核的公正性。
八、总结
有效的人事行政工作是单位发展的关键支撑,本文围绕人事行政工作的各个方面进行总结,明确了工作中的成绩和改进方向。希望通过不断的努力和完善,能够提高人事行政工作的质量和效益,为单位的长期发展提供有力支持。
最新财政工作总结(收藏十篇)
指缝很宽,时间太瘦,悄悄从指缝间溜走。我们或多或少会在某些时候有些深刻的故事,大部份人会以此为契机写一份总结提升自我。总结就是将一个人的所作所为简单阐述,你知道有哪些总结范文呢?你也许需要"最新财政工作总结(收藏十篇)"这样的内容,还请多多关注我们网站!
财政工作总结 篇1
财政预决算公开工作总结
作为财政部门的核心内容之一,财政预决算公开工作一直是政府信息公开的重要领域之一。在全面推进依法治国的今天,加强财政预决算公开工作对于维护政府的公信力、提高政府的透明度、推动政府的公开和廉洁治理至关重要。本文将围绕“财政预决算公开工作总结”主题,从多个方面对财政预决算公开工作的现状、问题及发展趋势进行深入的分析。
一、财政预决算公开工作现状
财政预决算公开工作是政府信息公开的重要领域之一,早在2008年就被列入《政府信息公开条例》中的公开范围。此后,随着《政府信息公开条例》的不断修订和完善,财政预决算公开工作的范围也逐步扩大了,不仅包括中央政府的财政预决算,而且也包括地方政府的财政预决算。财政预决算公开工作的透明度和完善程度不断提高,成为政府信息公开的重要内容之一。
当前,各级政府的财政预决算公开工作越来越多,公开数据的质量不断提高,公开内容的丰富和多样化也得到了很好的实践和应用。财政预决算公开工作的经验与做法已得到较好的总结,使财政预决算公开工作规范化、制度化、信息化水平不断提高。
二、财政预决算公开工作中存在的问题
虽然财政预决算公开工作已经有了长足的发展和进步,但仍然存在一些值得关注和改进的问题。
首先是财政预算与决算公开的内容还不足。尽管各级政府针对财政预算与决算公开给出的范围较大,但在具体实践中,所公布的数据依旧不够全面、细致,政府的实际支出和收入情况还存在一定的遗漏和模糊。其次,财政预决算公开的时效还有待提高。在当前信息时代,财政预算与决算公开需要以实时的方式向公众开放,而实际情况是,部分行政管理部门在财政预算与决算公开方面存在着较大滞后现象,需要进一步完善公开机制和公开流程。
三、财政预决算公开工作发展趋势
财政预决算公开工作的发展趋势是从量到质的转变。一方面,这种转变是由于公众对信息质量的要求与日俱增,而信息公开的标准和制度也应该与之相匹配;另一方面,这种转变也是推动政府公开、透明和廉洁治理的内在要求。
未来,财政预决算公开工作将围绕三方面的发展方向:一是增加公开内容的广度与深度,将财政资金的使用和效益公开到更深的层次;二是完善财政预决算信息公开技术手段,提高信息公开的时效性和准确性;三是完善政府信息公开机制,提高信息公开的权威性和可信度。
总之,财政预决算公开是保障政府公信力和提高政府透明度的重要路径之一,也是推动政府公开和廉洁治理的重要抓手之一。未来,我们需要针对存在问题,不断改进完善财政预决算公开工作,进一步提高财政预决算公开工作的质量和效益,以更好地实现政府公开透明、提高群众满意度和服务能力的目标。
财政工作总结 篇2
一年来,XX市财政科研工作在市财政局党组领导下,在省厅决策咨询研究中心及省财政学会指导下,以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观,坚持为党的中心工作服务,为财政工作实际服务,为建设和谐社会服务,团结广大财会工作者和学会、协会会员,积极开展理论研究,政策、法律法规宣传,学术交流和业务咨询服务工作,为促进我市经济发展,促进财政改革作出了贡献,现将一年来财政科研工作总结如下:
一、认真组织开展政治理论学习
我局财政科研工作坚持以马克思列宁主义,毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻党的十七届四中全会精神,深刻领会建设和谐社会本质,开展经常性政治理论学习活动,把理论学习作为关系财政科研工作的大事来抓,深入学,反复学,深刻领会其精神实质,并结合科研工作实际,把思想和行动统一到党的路线、方针和政策上来。
二、结合财政重点工作,积极开展调查研究
1、针对财政工作的热点、难点、焦点问题,我局组织开展了一系列的课题调研工作,及时反映情况,提出建议,为领导工作决策参考。
首先,针对当前财政的热点和难点问题于年初下达66个指导性的调研课题,开展调查活动并形成调研报告。调研报告针对热点、难点问题提出的解决问题的思路和措施,都具有一定的可操作性和前瞻性,为领导决策提供了重要的参考依据。
其次,圆满完成我市及省财政厅课题科研工作。《2005-2009年XX市财政收入分析报告》、《运用财政杠杆创新财政政策促进XX市经济跨越式发展》、《XX市市本级工资统发情况分析及未来发展方向的探索》、《推进国库集中支付与会计集中核实制度相结合改革的实践与思考》、《城乡二元分税制财政体制的现状分析》一系列反映我市财政工作重点、热点问题的调研文章在《江西财政研究》上发表,显示了我市财政系统干部较强的科研能力。另外,我局积极思考财政支持鄱阳湖生态经济区发展的新思路,撰写了《建立鄱阳湖生态经济区生态补偿机制的探讨》的研讨论文;完成了XX市委政研室下达的推进鄱阳湖生态经济区建设实施山江湖综合开发战略重点委托课题之收入构成分析及财政增收策略研究的科研任务,发表了《2005-2009年XX市财政收入分析报告》;此外,我局还作为牵头单位与省财政学会开展了《防范与化解地方政府债务风险研究》的调研课题合作。
2、组织全市企业所得税税源调查。
按照财政部相关要求和省财政厅的具体安排,市财政学会组织完成了全市企业所得税税源调查工作。企业所得税税源调查范围广,调查范围包括驻昌中央、省属单位,涵盖国有、集体、股份、外商投资企业等多种经济成分;调查项目多,共有六套调查表,时间紧、任务重,在领导的支持XX县区的大力配合下,顺利完成了全市205户各类企业调查表的收集、审核和录入工作。通过开展企业所得税税源调查工作和对税源数据的分析利用,进一步摸清企业所得税的征纳情况,税源变化及存在问题,为税制改革提供了有力的依据,使税制改革的决策更加科学和更接近合理。
3、组织全市重点产品国际竞争力调查
按照财政部相关要求和省财政厅的具体安排,市财政学会认真组织全市重点产品国际竞争力调查,根据我市企业和产品的特点,选择有代表性的符合重点产品的要求,进行深入调查,按照上级要求,填制相关报表,并及时总结分析,发现问题,提出建议,为上级出台产业政策及税收政策提供了翔实的基层资料和建议。
三、以《南昌财会》为平台,加强财政科研建设
《南昌财会》是我市财政学会、会计学会和珠算协会的合法会刊,是广大会员和财税工作者学术交流的园地,是宣传财税政策和交流财税信息的窗口。在办刊思想上,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指针,坚持以经济建设为中心,紧密联系财税工作实际,及时宣传报道财税工作,发挥舆论宣传功能;在办刊质量上,坚持从严要求,不断改进版面设计,不断提高稿件质量,加强对工作的指导性和对财政热点、难点问题的探讨性。
迄今已累计编辑出版了87期,2010出财政调研文章和理论研讨文章103篇。通过编辑和出版《南昌财会》,从不同角度和侧面,宣传反映了我市各项财政改革举措,对我市财政收支情况、财政工作的目标任务、指导思想、工作重点等进行宣传报道,积极地推动了财政各项工作顺利开展和深入贯彻落实;同时,还对社会关注的热点、难点问题进行了调研,取得了良好的社会效果。
《南昌财会》与近60个大中城市财税单位、50个大学科研机构开展学术交流、建立了联系,从全国各地获取大量的财经工作信息,为我市财政发展起到很好的借鉴作用。通过多形式学术交流活动,为建设和谐社会,促进我市经济发展起到了十分重要的作用。
四、20**工作思路
财政科研工作是财政工作的重要组成部分,是财政改革和发展的有力支撑。近年来我市经济发展迅速,财政各项改革力度加大,各方面工作面临着许多新情况和新问题,为开展财政理论研究提供了广阔的空间。2011年政科研工作将紧紧围绕财政改革的热点、难点问题,经济发展的新问题,主要在以下方面开展调查研究:一是贯彻落实“十二五”规划中促进社会事业大发展精神,如何严控制财政支出,提高财政资金使用效益,把更多的财政资源用于改善民生和发展社会事业;二是“建设鄱阳湖生态经济区,探索科学发展新路子”,财政如何发挥积极作用。
财政工作总结 篇3
尊敬的各位领导、各位同仁:
近年来,随着“省直管县”财政体制改革和“三基地二中心”发展战略的稳步实施,全市经济社会得到了平稳较快发展,公共财政收支规模连续跃上新台阶,财政保障能力逐步增强,财政职能逐步强化。与此同时,各方面对财政的需求也日益旺盛,财政工作越发成为社会各界关注的焦点。新形势对财政提出了更高要求,如何在全社会形成“了解财政、理解财政、关心财政、支持财政”的良好舆论氛围,成为近一阶段财政信息宣传工作的主要任务。应对新形势新任务,我局围绕中心工作,创新工作机制,拓宽信息渠道,进一步加大信息宣传工作力度,取得了明显成效,为推动财政改革发展发挥了积极作用。2011年获得了全省财政新闻宣传工作先进单位。我们的主要做法是:
一、加强领导,形成合力,创新财政信息宣传工作机制
近几年,随着财政各项改革逐步深入,我们以完善信息宣传机制为重点,切实加强组织领导,梳理整合信息资源,建立健全考评机制,努力为财政信息宣传工作提供制度保障。
一是领导重视,形成合力。首先是局党组高度重视,局长指出财政信息宣传不仅是上情下达、下情上达的重要途径,也是争取社会各界和广大群众理解支持财政工作的重要手段,要求局属各单位结合工作实际,围绕市委、市政府中心工作和财政各项重点工作,积极组织开展宣传,并多次亲自下达和部署财政业务宣传工作。同时,各股室、财政所对信息宣传工作也给予了高度重视,建立了信息宣传联络员制,明确专人负责,积极采取编发简报信息、组织新闻稿件、配合媒体采访等多种有效措施,推动工作开展,形成了“纵向到底、横向到边”合力成事的良好氛围。
二是健全机制,规范运行。第一,建立全市信息宣传考评制度。制定下发了《市财政系统信息宣传考评奖励办法》,明确了考核范围、考核办法、奖励标准,按月统计各单位信息报送情况,列入全年目标管理考核内容。年终还对评选出的先进单位、优秀信息员予以通报表扬,充分调动各单位信息宣传的积极性。第二,建立财政新闻宣传工作机制。制定了《财政局新闻宣传管理工作制度》,由办公室归口管理全局新闻宣传工作,并明确各股室的职责,实行了新闻通报会制度、重要会议活动报道制度、新闻稿件审核制度,为新闻宣传规范有序开展提供了制度保障。
二、突出重点,主动谋划,提高财政信息宣传工作质量
近年来,我们紧紧围绕财政中心工作,主动谋划,突出重点,不断提高信息宣传服务财政工作的质量。
一是开展主题宣传活动。围绕财政贯彻中央、省重要文件精神和市政府确定发展战略任务和民生实事,集中利用报刊、电视台、网络等多种宣传媒体,按照一个主题的信息宣传,做到“有声、有影、有文字”三同步,先后组织开展了省市财政体制改革、县域经济发展、财政支农惠农、乡镇财政管理等系列宣传报道。其中,《省直管县与县域经济发展》、《“一事一议”助推新农村建设》、《建立乡镇财政资金全方位监管体系》等多篇新闻稿件被国内省内多家媒体采用。2011年,先后在全国财政系统庆祝建党90周年征文活动中获三等奖2篇,《中国财政》发表经验材料2篇、图片宣传简讯1篇,省厅“献计湖南发展”4条,《湖南财政》2篇,《湖南财政信息与调研》1篇,财政部《湖南财政信息联播》12条。
二是建立信息编报约稿制度。为保证财政信息宣传工作的针对性和时效性,突出重点宣传财政工作,我们建立了重点信息约稿制度。结合不同时期财政重点工作,研究需要宣传的课题,向各单位下发约稿通知,对上报的素材进行整理后,及时进行信息宣传报道。例如,去年年初,中央下发一号文件,提出一系列措施重点支持水利建设。对此,局办公室及时跟进,主动与农业股和水利部门沟通联系,掌握第一手资料,以“用好用活支农资金力促农田水利建设”为主题,邀请《中国财政》、等媒体记者深入水库、农户采访,对我市财政支持农田水利建设进行及时报道,收到了积极的效果。
三是严把信息编报质量关。在日常编制财政信息、财政情况反映时,注重反映综合性、分析性、建议性、前瞻性、经验性的信息,在筛选和编辑上下功夫,切实做到“精、准、快”三统一。“精”就是报送信息要有选择性,可报可不报的坚决不报。“准”就是准确无误,努力做到领会领导需求准确无误,提供的决策依据准确无误,反映的情况准确无误。“快”就是报送信息要快,在工作中做到早收集,快报送。
三、深入调研,创新手段,畅通财政信息宣传工作渠道
多年来,我们始终坚持财政信息要切实服务于财政中心工作的原则,围绕提高财政信息的实用性和可用性,深入开展调查研究,大力拓宽财政信息渠道,充分运用现代科技手段,努力提供全方位的财政信息服务。
一是开展财政经济重点调研工作。为准确掌握财政信息所需的第一手资料,我们坚持组织开展重点财政经济课题调研工作。围绕不同时期的财政重点工作,确定重点调研课题,成立课题调研小组,主管局长亲自担任组长,组织专门力量,通过深入基层部门,积极开展调查研究,形成调研报告,为领导决策提供依据。我局撰写的《关于农田水利设施建设的调研报告》被省财政厅评为2011年度调研报告二等奖,在娄底市调研评比中还获奖三篇。
二是大力拓宽财政信息宣传渠道。广泛运用报刊、网络等多种信息载体,对重点工作集中进行全面报道。同时,提高《财政信息》的编排质量,设计了工作动态、会议报道、领导言论、财经解读、简讯等多个生动实用的栏目,及时刊发与财政经济有关的信息资源,服务财政工作。
三是充分运用科技信息宣传手段。加强全市财政信息网络平台建设,多次对财政局域网进行改造升级,实现了全市财政信息资源共享。另一方面,对财政业务窗口平台进行改版升级,设计规划了政务信息、工作动态、财政改革、办事指南、在线服务等多项功能,财政信息网络服务功能进一步增强。
通过几年来的信息宣传工作实践,我们深深地感受到,做好新闻宣传工作,领导重视是前提,提高质量是关键,健全机制是保障。虽然取得了一些成绩,但按照财政改革发展的要求,特别是与先进兄弟单位相比,还有一定的差距。今后我们将继续拓宽工作思路,积极进取,进一步提高财政信息工作的质量和水平,不断开创财政信息工作的新局面。
财政工作总结 篇4
4、加强干部日常管理。
一是按照要求,主动邀请组织部干部监督科派员参加干部任免党组会。
二是对反映干部的违规违纪问题积极配合查核,单位设了举报箱和举报电话,单位设有意见箱,及时报送干部监督信息。6月,配合干部监督科到省委组织部咨询退休副局长胡望安同志的工龄问题。
一是积极开展调查研究。针对当前的形势和财政部门面临的热点难点问题,积极开展调查研究,杨大银同志的调研报告《八项措施扎实开展行评工作》专题报告在湖北法制理论探讨刊登。
今年我们狠抓基层组织建设,对机关支部进行了选举,帮助2个会计师事务所建立党支部,组建基层财经所城区退休人员流动党支部,落实党员的政治待遇,关心党员。
1、落实管党责任。2、开展支部各项活动。各支部能运行正常,活动阵地规范,规章制度健全,开展丰富多彩的“七·一”纪念活动。坚持“三会一课”制度,至少每月组织一次党员学习活动。全局党费能及时上交市组织部的党费专户,管理规范。不定期组织收看党员电教片和电视节目。
财政工作总结 篇5
一、严格监管农民负担
我镇紧紧围绕农民负担政策落实,全镇上下一心,立足一个“早”字,做到政策早宣传,工作早安排,早落实。4月份,镇及时组织召开村级农民负担专题会,严格统一各项费用的收取使用范围,并安排财政专班负责对村级申报工作进行监督,统一印制各类申报表格500余份分发到村,由于领导重视,财政专班督办有力,村级组织认真落实,20xx年村级负担申报一次合格率达100%。
一是严格规范村级一事一议筹资,筹劳申报,审批程序,做到不违规收费,不超标准收费。
二是认真组织20xx年农民负担计算到户工作。5月中旬,财政集中力量组织全所工作人员进行农民负担计算到户,做到责任到人,分工协作,确保准确无误,为下一步收费及公示打下了良好基础。
二、严格规范农村财务
在对20xx年农村财务管理工作进行总结分析的基础上,针对薄弱环节主要从三个方面加强了管理。
一是完善制度促管理。镇委高度重视,纪委专门行文《关
于违反我镇“三资”管理制度的若干处罚规定》,镇党政办行文《关于我镇农村财务管理的补充规定》。
二是严格预算强管理。为达到预算就是决算的目标,按照“一上一下”的方式,针对上年度管理薄弱的几员工资、包组干部工资、福利费支出等财务指标重点研究,定项限额,党政办行文以加强预算管理。
三是规范程序精管理。在收入管理上,督促及时激存,在支出审核上,参照预算规范条据,在资产资源处置和村级工程建设上,严格招投标流程,力争公开、公正、公平,确保资产资源保质增值,最大限度节约工程资金。今年,我镇“一事一议”财政奖补工程全部纳入“三资”交易平台进行监管。目前,我镇33个村的工程建设总投资615万元全部实行了招标、议标程序,节约资金60万元,最大限度地巩固了集体经济。
三、严格执行惠农补贴政策
从申报、审核、公示、打卡四个环节入手,落实各项惠农补贴20XX最新财政所上半年工作总结20XX最新财政所上半年工作总结。3月中旬申报惠农补贴面积中稻60086亩,晚稻64亩,小麦82598亩,棉花52105亩,油菜29932亩。按照综合补贴在18亩以上全部核查到户的原则,我们采取包村专管员各自负责的办法,4月上旬对所涉及到的999农户25118亩面积,其中中稻10953亩,小麦14165亩,展开了全面核实。通过核查发现申报不属实16户,核减综合补贴面积593亩,其中中稻300亩,小麦293亩,棉花79亩,油菜83亩。
4月中旬对惠农补贴情况按照公示到组原则,将补贴政策、补贴面积、补贴标准、补贴金额全部张榜公示,公示地点和公示影像资料全部归档。5月上、中旬信用银行系统升级,因身份证与一折通上姓名不一致,重新摸身份证号码更换一折通近八仟户,5月下旬按照县局规定将所有补贴资金全部打卡到户。
四、有序引导土地流转
今年我镇蒲田咀村、曹咀村被县确定为土地流转试点村,同时确定我镇为6月份全县土地流转现场会的召开点。我们深感责任重大,为圆满完成好工作任务,我们精心组织,科学谋划,认真实施,把握落实各个工作环节:
1、详细规划,根据上级要求及精神,结合我镇实际制定了切实可行三步走工作方案。一是迅速成立工作专班。村级要成立以支部书记为组长的工作专班,认真开展工作。要提高认识,要把土地流转工作摆上议事日程,作为我镇的一个重点、亮点工作来抓,要打破原来搞农村工作的常规认识,突破农村三大管理范围,树立搞不好土地流转工作是害民,搞好了是利民的民心工程观念。二是做好宣传活动。采取分组开会、拉横幅、贴标语的形式,营造群众积极参与的氛围。三是对全镇各村现状进行全面调查摸底,掌握第一手资料,对已流转情况进行登记造册,并集中制定实施方案。
2、上下联动。我们对组织实施进展情况及时向上级相关部门汇报,对在实施过程中存在的问题采取集中会审的方
式进行分类、剖析、逐一解决,并及时纠偏在实施过程中的一些可能造成违规违纪和越权侵权行为。
3、虚心学习。5月上旬我们随县工作组分赴钟祥市、宜昌市夷陵区观摩土地流转工作。学习他们整体推进后规模经营模式和土地规范化管理模式及分层次流转办法。
由于我们组织得力,措施具体,执行到位,我镇的土地流转工作取得了可观的成绩。目前,我镇参照军堤模式、军台模式、曹咀模式已规范流转28600亩,惠及5116户。为6月27号全县土地流转现场会的顺利成功召开夯实了基础。
五、努力创新工作作风
以党的群众路线教育实践活动为契机,以巩固规范化创建“双争双带”活动成果及专管员制度落实为载体,以治庸问责为轴线,努力改变工作作风。一是以副所长轮流带班值班监督上班纪律,保证工作时间;二是抓专管员制度落实、创建活动落实,培养亲民为民,务实高效的工作作风;三是夯实党建基础,提升干部职工的人生观、价值观、强化为人民服务的理念,创新工作作风20XX最新财政所上半年工作总结工作总结。
以上是我所上半年工作的重点,也是精力用得最多的地方,其他工作也统筹兼顾,一并进行。下半年,我们将一如以既往地以饱满的热情、旺盛的状态、精益求精的态度圆满完成各项工作任务
财政工作总结 篇6
一、继续做好土地出让收支管理各项工作,顺利完成当年的土地出让收支任务。
继续做好土地出让收支日常管理工作。一是加强收入征管,完成土地出让收入征收任务。二是强化支出监管,规范支出范围、用途。三是科学合理编制土地收支预算,严格审核土地成本,做好宗地预决算工作。四是严格计提各项土地基金,确保应提尽提。
五是协调配合预算、国库的土地基金收支决算报表上报工作。
二、积极做好保障性安居工程建设及资金监管工作。
我县保障性安居工程建设任务重,资金缺口大,财政支出压力大,充分发挥财政“四两拨千斤”的.功效,协调配合其他部门做好积极争取各种资金工作,特别是国开行银团低息中长期贷款,以缓解我县保障性住房建设资金压力。同时做好保障性住房建设资金拨付监管工作,专款专用,专帐核算,对全县保障性住房建设资金情况进行检查。以查达改,确保我县保障性住房建设及棚户区改造建设顺利实施。
三、做好公务员津贴补贴工作及事业单位绩效工资改革。
我县公务员津贴补贴及事业单位绩效工资同全市执行标准一致,为防止个别单位巧立名目发放补助,对部分部门单位津贴补贴发放进行检查,对津贴补贴发放未达标准或超标准发放的部门单位进行通报、整改。
四、做好收费项目年检工作。
会同物价部门、非税局对部门单位的收费项目、收费标准进行年度检查,对无项目、超标准乱收乱罚的单位进行通报、处罚。