2016年税务工作总结范文。
岁月流逝，流出一缕清泉，流出一阵芳香，在时间的长河中我们都有过不同的经历，我们一般会在事情结束之后写一篇总结，总结对我们自己的帮助很大，怎么样去写好总结范文呢？我们的小编特意搜集并整理了2016年税务工作总结范文，希望你更多关注本网站更新。
xx-x这一年即紧张有序又充实。一年来在公司领导的领导下，通过自身的努力，无论是在敬业精神、还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩，本人能够遵纪守法、认真学习、扎实工作，以勤勤恳恳的态度对待本职工作，在财务岗位上发挥了应有的作用。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
现将本年的工作做如下简要回顾和总结：
在日常会计业务中，顾全大局、服从安排、团结协作。平时审核原始凭证、整理原始凭证，安排有关人员出记账凭证，并对所出凭证进行检查、复核，对不正确的记账凭证，指明原因，要求改正，对其他同事不懂的地方耐心讲解。负责三级成本账，独立核算成本，出凭证、会计记账凭证的录入，成本、费用的结转到编制财务会计报表，登记各账本。
今年由于场所整体搬迁和工作量的大幅度增加，财务工作的力度和难度都有所加大。除了完成公司的账务，还同时兼顾银行往来工作及其他业务。为了能按质按量完成各项任务，本人不计较个人利益，不讲报酬，经常加班加点进行工作。在独立核算成本时，月末提前提醒有关人员做准备，在计算产品成本的时候，每次都把所以资料带回寝室去做，常常做到深夜，并且这些在考勤上是没有体现的。在9月劳动局进行生育保险的检查，配合人事部更改凭证、账本等，一直加班到凌晨3点半以后才离开公司。其他部门需要有关资料，及时提供。在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神，对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。
在发票管理方面，随时查看发票剩余量，提前准备购买发票所需资料，掌握购买发票的银行卡余额。根据市场部的需要，及时购买和进行增量，及时进行发票填开。对已经填开了的发票进行清理和检查，并保管好所有的票据。
在一些税务系统方面，独立做税务的纳税评估预警系统，负责增殖税专用发票的验票，开票系统的抄税，纳税系统里面的发票存根明细和抵扣明细的输入，到税务大厅抄税报税。独立做企业纳税评估检查的资料。在与银行往来业务中，有较强的安全意识，维护个人安全和公司的利益不受到损失。对三级成本账的账务随时了解和掌握，每个月都到车间亲自查看账务情况。
在公司的全面发展下，以积极热情的心态去完成安排的各项工作。积极参加各项活动，做好各项工作。认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。努力钻研业务知识，始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作;不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长，使自身综合能力不断得到提高
本人能够根据业务学习安排并充分利用业余时间，加强对财务业务知识的学习和培训。及时了解最新会计实物的变化，通过会计人员继续教育培训，学习了会计基础工作规范化要求。参加了工商大学的本科段教程学习，并通过了全国统一的本科考试。通过各方面的学习，更进一步的提高了实际动手操作能力。使自身的会计业务知识和水平得到了更新和提高，适应了现在的工作要求，并为将来的工作做好准备。
在工作之中也存在很多不足，主要表现在：在本职工作上，由于经验和专业水平不足，有很多地方做的不到位，不够熟练。总之，在工作中我享受到收获的喜悦，也在工作中发现一些存在的问题。在今后的工作中我应不断地学习新知识，努力提高思想及业务素质。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。公司的快速发展催人奋进，我决心在今后的工作中，严于律已，勤奋学习，在本职岗位上做出更大的贡献。
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2016年税务所工作总结范文
回想一年来，我所重要做了以下几方面工作：
一、加强政治营业进修，尽力进步部队本质
一是开展“清理漏征漏管户比赛”晃荡。我所结合税（费）源工作，摸清税源底数，同时全所开展“清理漏征漏管户比赛”晃荡，每个同志都有竞争压力。经由艰苦工作，共清理65户，全部解决税务挂号，纳入正常治理。二是开展大好人功德比赛晃荡。我们请求税管员要文明收税，千方百计为纳税人供给优质办事。上家巷21户纳税工资孙小宝同志送锦旗就是我所开展大好人功德比赛晃荡的一个缩影。三是开展小我比供献比赛晃荡。我所仅有10名同志，却分担全局一半多的业户。我所全部同志没有一个叫苦叫累，惟恐本身落后，个个争做供献，为地税添光彩。
3、本所税务治理员的营业程度较差。我所同志广泛年纪偏大年夜，家庭包袱重，营业基本底细差再所不免。
二、强化税源治理，赓续进步精细化治理程度
xx年，市场税务所税收义务226万元，相对于我所税源分散，量大年夜面广、收入零碎的实际，难度是不问可知的。为确保完成县局下达的税收义务，我地点岁首年代就明白工作思路，制订了具体的工作筹划，按照岗亭义务制落实到每一小我，经由全部同志不懈尽力，截止岁终共组织税收收入265万元，超额完成筹划的115%。
1、科学合理划分工作岗亭
税务所是窗口单位，反竽暌钩地税人形象。税务治理员的行动是否规范，在很大年夜程度上影响窗口形象是否美不雅。我们请求每个税管员要文明收税，千方百计为纳税人供给优质办事。
xxxx年，市场税务地点县局的┞俘确引导和大年夜力支撑下，以邓小平理论和“三个代表”重要思惟为指导，以科学成长不雅管辖全局，始终保持“聚财为国、法律为平易近”的工作主旨，紧紧把握税收工作主题，紧紧环绕市局“一一二三四”工作思路，积极推动依法治税工作，周全强化税源精细化、科学化治理，加强部队扶植和地税文化扶植，美满的完成了全年各项税收工作义务。
往后尽力偏向
2、在工作方面要看重制订工作筹划，严格履行，在实践中赓续调剂，力争做到工作紧凑，有条不紊。
4、看重税源基本材料归档。
1、xxxx年，要高度看重税务信息上报工作，力争每季都有信息上报县局。
3、强化税源治理
2、工作不敷紧凑,缺乏章法。因为我所仅有工作人员9名，分担全县城1156个别工商户征管，工作头绪多，事务复杂，往往顾此掉彼，缺乏完全工作节拍感。
5、规范发票治理。
大年夜岁首年代到岁终，我所一向十分留意餐饮业和其他办事业发票检查，请求所有业户凡有收入，都要开具发票。全年共处罚业户16次，金额2300元，补征税款83965.67元,有效促进了税收稳定增长。
我所根据每个同志的各自特点，科学划分工作岗亭，做到人尽其才，扬长避短充分调动了干部的积极性。李亚娟同志分担东大年夜街256户业户征管，多次就义了正常礼拜日，大年夜来没有一丝牢骚。
把周全落实党风廉政扶植义务制，贯穿于税收工作全过程，摆在凸起地位。切实改进工作风格，改┞俘行业不正之风。将改进工作风格，改┞俘行业不正之风落实到每个税收治理员。一是所上与每个同志签定改┞俘行业不正之风包管书；二是经由过程自查改进工作风格，在改┞俘行业不正之风同时，对出现的其他不良现象及时作了改┞俘。三是在建立“公仆”意识中，文明法律、礼貌用语、诚信办事。
2、以开展劳动比赛为切入点，带动税收收入稳步增长
我所结合税（费）源普查工作，对辖区内所有个别工商户基本材料从新进行收集、整顿、装订，建立税源分类台帐，为税源猜测、分析打下稳定基本。
为适应创建“进修型”机关须要，我所十分重视政治营业常识进修。我所全部同志按照县局工作安排，卖力进修xx大年夜申报及“三个代表”重要思惟，深刻领会扶植调和社会精力本质，周全进步政治思惟本质。为使全部同志尽快适应新形势新工作的须要，迎接省局营业查考，我所一方面采取每周三、五下昼自学和阶段性重灯揭捉题指导相结合进修办法，尽力进步大年夜家营业技能；另一方面每周礼拜一，都要大年夜网高低载一套测试题，供大年夜简洁习进修。优胜的学风，收到优胜效不雅，在6月至8月份在全局组织的营业统考中，我所取得了前3名好成就，并有几名同志进入全局前3名。经由过程进修，我所干军部队的┞服治营业本质获得明显进步。
存在的不足
1、税务信息上报工作，没有完成县局请求的，每季必须上报一篇义务。
一是细化治理对象。实施分级、分类、分行业治理，按照不合标准实施细化分类，肯定科学、实用的税源治理和监控办法。二是细化治理内容。加强户籍治理、发票治理，建立税源分析监控机制。三是细化治理手段。发挥信息技巧效能，拓宽信息来源渠道，加强信息应用，进步信息共享程度；对纳税人的临盆经营、基本税源和纳税情况进行周全深刻地分析监控，结合实际制订行业税收治理办法。四是细化组织架构，供给组织体系保障。优化人力资本设备，周全履行税收治理员轨制，健全和完美税收治理员办法以及相干的监督制约机制。五是细化考察评价。建立税源精细治理考察轨制与法律义务穷究轨制相浇忧⒛治理机制，建立科学、客不雅、公平的考察指标体系，对税源治理效能进行综合评价。
三、周全落实党风廉政扶植义务制，周全进步办事质量
3、切实抓好营业进修，每周一、三、五凌晨都要组织营业进修两小时，每月都要组织查考，以考促学，大年夜力进步我所同志营业程度，力争人人成为全局营业尖子。
税务局2016年工作总结范文
5、参加社团联财务部按期例会，懂得工作中出现的问题，并作出检查，及时解决。同时对干事进行培训、鼓动和鼓励。
这些是我们这学期重点思虑的主题，所以鄙人学期要尽量避免这些缺点，多听取各方面的看法和建议，在按规定工作的同时，多培养新干事的立异精力，是财务工作可以或许加倍顺利的进行，可以或许更好的为协会办事。
二、深化征管改革，周全构建专业治理机制
工作总结1
五、总结
二是ktv行业。在市区不合地段分别拔取典范性的ktv企业各3户，由市局同一组织人员在晚间进驻查询拜访，懂得包间应用情况和营业额，推算出天天、每包间的平均营业额。根据推算结不雅，结合经营地位、面积、花费档次、发票用量等信息，一一从新核定ktv企业定额标准。
本年以来，市地税局针对税收征管中存在的抵触和问题，组织开展体系调研，梳理问题、分析原因、明白思路、制订对策，明白了征督工作短期目标和中经久目标，尽力建立“以税源分类为基本的专业化税收治理模式，以数据分析为核心的┞拂管风险监控体系，以及税收分析、纳税评估、税务稽查采嘲堕察、税源监控各环节信息共享、良性互念头制”，大年夜而实现税源治理的科学化、专业化、精细化。
一是摸索建立专门的数据分析应用机构，进一步扩大年夜对信息的应用效不雅。数据分析机构的重要工作职责是经由过程对表里部数据的采集、信息比对和风险测算，辨认、分析、生成并宣布风险信息，以工作流的情势分别推送到市局遍地室，各个处室根据上传数据产生的工作疑点拿出具体贯彻实施看法，限日进行整改。市局将对每条须要整改的反馈信息进行跟踪治理，按期进行公示。
一是对大年夜集中征管信息体系中的垃圾数据进行周全清理。对已经录入大年夜集中体系的垃圾数据逐个单位进行梳理辨别，对拟删除数据项目逐条进行挂号，分级签字明白义务，再由征管处汇总上报省局运维组同一进行保护处理。对新录入的各项数据制订同一规范标准、考察究法，对新产生的垃圾、缺点数据一律实施义务穷究，尽力大年夜泉源上杜绝垃圾数据的产生。对可能产生垃圾数据工作环节的岗亭人员，如税务挂号岗、纳税申报录岗、后台数据治理岗等人员，集中进行录入数据规范标准培训，培训不合格的不得上岗。
市局将XX年肯定为“征管基本年”，出力做实、做强征管基本治理。
三、强化税源控管，周全发挥以管促收感化
四是深化大年夜集中征管信息体系应用。为实现大年夜集中征管信息体系大年夜“上得去、行得稳”向“用得好”改变，市局将在全体系干部职工中卖力组织“大年夜集中征管信息体系操作应用技能大年夜练兵”晃荡，筹划组织30场体系操作营业培训，履行“大年夜集中征管信息体系测验上岗认证治理轨制”，所有一线地税干部必须参加岗前资格认证测验，测验合格取得《资格证书》方能上岗，大年夜而进一步进步全部人员操作征管信息体系的才能和程度，为“信息管税”的深刻推动奠定坚实基本。
三是周全晋升纳税评估的质量和程度。环绕“强化一个力度，立异一种方法，进步一个本质”的思路，扎实做好日常纳税评估工作。强化一个力度。在各分局选调本质好、营业精、有较强敬业精力的同志组建专职评估部分，日常由分局治理，但由市局根据年度评估筹划同一组织实施评估工作，既实现人力资本的最佳组合，又能大年夜幅度进步纳税评估的质量和程度。立异一种方法。每次评估前组织人员预先对企业表里信息进行比对、查阅，分析研究可能存在的偷税问题，最终筛选出纳税评估对象。评估中，市局将进行全程跟踪治理，及时解决工作中发明的疑难问题。评估终结后，将组织相干部分把评估过程中裸露出来的问题进行归纳、总结和分析，以发挥“评估一片，巩固一方”的目标。强化一个本质。应用各类机会组织纳税评估干部进行营业进修、开展岗亭练兵，并根据不应时代纳税评估的重点和内容来具体肯定营业进修的科目。同时，将按季组织纳税评估营业研究会、辩论会、营业讲座等，及时解决纳税评估中碰到的疑难问题，大年夜而有效促进纳税评估人员营业程度的进步。
财务部除了在卖力做好本部分工作的同时也赞助其他部分，如宣传部的海报，综合事务部的手语舞教授教化，小组部的小组负责人，社区部的表演部队等。
一是餐饮行业。在市区根据不合地段按大年夜、中、小范围各拔取不少于10户餐饮业纳税人，由市局抽调人员在正午、晚长进驻其营业现场进行至少3天的实地查询拜访，懂得就餐桌数、营业额等经营状况，团驿平均每桌、天天营业额，以此作为核定餐饮业税收的基本和根据。根据测算结不雅，结合经营地段、面积、容客量、发票用量等信息，肯定市区餐饮行业定额核定同一标准。
瘟雠力进步一线征管干部的履行力。地税干部特别是一线征管干部的履行力，是征督工作的“生命线”。为进步征管履行力上，该局将保持过程监控、绩效考察、错误穷究“四管齐下”。过程监控上，出台了《XX年税收征管状况监控分析工作筹划》，明白各部分的工作职责;按月宣布《征管质效督察传递暨税收征管状况监控分析情况传递》，对全市征管状况总体情况进行分析，并对申报率、入库率、未申报情况、欠税情况等风险指标按县(分)局、基层分局、税收治理员三个层级进行周全传递排名。错误穷究上，严格落实《征管质效督察义务穷究轨制》，实施征管质效月度督察，宣布督查申报，规定各单位必须将错误事项分化到具体法律岗亭和人员，并按照规定实施经济惩戒、行政处理，确保过必究、错必罚。绩效考察上，把各项征管指标周全纳入绩效考察体系，经由过程按月考察按季兑现的方法对县局、市局各分局进行考察、排名、传递，拉开单位之间的奖惩差距，拉大年夜员工之间的绩效共差距，并实施末位问责等办法，彻调果断“干多干少一个样，干好干坏一个样”的弊病。
三是网吧行业。在市区选出6户经营网吧企业，争夺公安收集监察部分支撑，直接大年夜网吧治理体系中调取其比来一个月的开机记录数据，根据网吧平均订价测算各网吧月营业额及每台机械月均营业额，再浇忧⒇段、人流、经营状况等身分，同一核定网吧的税收定额。
一、财务部内部工作
市局将起首经由过程这四个行业税源的具体查询拜访，逐个行业摸清税源基数，并精晓过查询拜访前后定额标准的变更，懂得当前定额的精确性，大年夜而为周全实现定额核定的科学、规范、同一积聚经验，为防止税收跑冒滴漏、发挥以管促收感化奠定基本。
本学期财务部的工作不太多，但请求较细，这学期内我部分根本完成了协会付与我的任务，完成了我部这一学期的工作义务，大年夜体上清跋旌屯衿务部今后的工作走向，但如有很多须要改进的处所。
为适应新时代税收征督工作请求，市局积极借鉴先辈的治理理念、治理手段，对现行治理模式进行改革。
2. 及时将财务进出信息向协会颁布，同时还可以向全部会员进行公开。
时光过的┞锋快，转眼碰到了期末的时刻了，回想即将以前的一个学期，财务部在会长的┞俘确指导和各位成员的全力支撑合营下，在顺利完成我部各项工作的同时，也很好的合营了社联各项工作的开展.财务工作方面都取得了必定的成就，然则我们在很多方面还存在着很多的不足。以下是这个学期我部的工作情况：
二是立异征管模式，周全履行专业化的分类治理。该局确立了“重点税源以税源监控为重点，一般税源以流程治理为抓手，零碎税源以社会治理为载体”的┞拂督工作思路。在具体工作中，将把实际入库税款50万元以上的纳税户肯定为重点税源户，以征管信息体系现有的税源数据资本为基本，建立重点税源信息数据库;建立重点税源治理数据指标分析和税源分析的数据模型，对重点税源实现动态监控;出台相干轨制和办法，进一步明白、落实重点税源税收治理员工作标准，强化对重点税源的日常治理。对于一般税源，将按照“以管事为主”的原则，把以往的纵向治理改变为横向的流程控制，实现“事前能预警、事中能监控、过后能监督”;按照治理所要经由的内部岗亭流程，半数个税收营业进行梳理和整合，化繁就简，寻求最短路径、起码环节、最简法度榜样、最优筹划，形成环环相扣的流水线式的治理方法。就零碎税源而言，该局将在8月底之前将完成当局综合治税平台的开辟搭建工作，把所有部分与税基有直接关系或借居关系的数据、信息全部纳入当局综合平台;进一步扩大年夜宛转代征面，对市区门面房出租、集贸市场、店中店等税源不大年夜但纳税人相对集中的区域，与街道、干事处签订协定，实施宛转代征。
3、社团晃荡支撑发票的收取：在各部成员的积极合营下，我部对上交的发票进行了盘点和统计，及时将发票挂哄人册作为社团联财务清查及报销凭证。
二是规范基本治理的标准、法度榜样和权限。“没有建立同一标准、操作随便性大年夜”，导致当前个别工商户定额税负相对偏低，不合地段的定额差距较大年夜。6月开端，该局将在全市范围内开展一次定额典范查询拜访，拿出全市同一履行的分级定额标准，同必定额税负。在欠税治理方面，将进一步规范欠税治理行动，明白呆账税金认定、逝世欠税金和核销流程;加强对日常欠税的治理，对误申报形成的虚假欠税信息及时进行作废处理，对真实欠税信息及时进行催报催缴，严格控制新欠，尽力清理陈欠;严格落实欠税通知布告轨制，扩大年夜纳税人因其欠税造成的负面影响，督促纳税人及时清缴所欠税款。在非正常户治理方面，将进一步规范认定、解除法度榜样，采取切实可行的办法，有效紧缩非正常户比例;对违规虚假认定非正常户的行动严逝世穷究相干人员义务，确保体系表里基本数据的┞锋实、规范、同一。在延期申报和延期缴纳税款方面，严格审批权限，确保各基层单位不得变相进行延期申报、延期缴纳税款操作。市局正在拟定《个别工贸易户定额治理办法》、《欠税治理办法》、《非正常户治理办法》和《延期申报和延期缴纳税款治理办法》等四项轨制。
1、招新：介入招新并负责会费的治理工作。
2、招干：经由面试一共招了两名干事。所选择的干事各方面的本质都较高，工作也很积极。
4、社团联财务清查工作：这是本部本学期最重要的体系工作。按照社团联轨制请求，对各协会本学期的经费应用情况做出了清楚、过细、如实的统计整顿。经由社团联审核，表扬了我部分工作，这是值得小骄傲的，同时好的方面我部将会持续发扬。
税收征督工作的质量和程度，最终将表如今组织收入上，而强化税源控管是发挥以管促收感化的最关键环节。近期市局将以餐饮、ktv、医药零售、网吧等四个行业税源治理的精细化为冲破口，尽力带动征管质量的周全晋升。
二、部分之间的协作工作
工作总结2
三、财务分析
一、夯实基本治理，周全进步税收征管质量
本学期会费重要用在各部分晃荡宣传、文印、奖品费。我会财务收入主如果向会员收取的会费。支撑方面，因为我会的性质，日常办公费花费较少。在晃荡支撑方面，因为本学年我会的晃荡相对丰富，并且协会在不只立异成长强大年夜，因而支撑相对较大年夜。
三是加快企业定额征收方法调剂办法。市乃岚额 50万元以上的纳税工资826户，固然仅占全市14989户查账征收企业的5.51%，但缴纳税款占全市企业纳税人缴纳税款的85.79%。与此形成光鲜对比的是，年纳税额元以下的6219户企业纳税人占企业纳税人总数的41.49%，其所缴纳税款仅占全市企业纳税人缴纳税款的0.09%。再对比客岁全市个别工贸易户户均定额2869元，注解全市41.49%的企业纳税人的税负程度低于个别工贸易户的平均税负。根据以上存在的问题，市局将对年缴纳税款元以下的查账征收企业会同国税部分对这些企业履行结合定额，以解决个别、企业税负倒挂现象，公平不合纳税人之间的税负程度。
四是医药零售行业。在在不合地段分别抽大年夜、中、小范围医药零售店各6户，争夺医保治理部分派合，萌芽其医保卡划卡售药记录，寂驿月均刷卡营业额，再浇忧⒇段、人流、面积等身分，
四、财务改进建议
1.协会资金重要来自会费，外联赞助方面做得不敷，须要Ｚ婵外联经费的收入，以便利协会往后的持续成长。
如因为我是在这个学年新上任的，很多工作在刚开端时还很陌生，只能逗留在膳绫擎有什么指导我们就做什么的基本之上。刚开端也是只逗留在收管会费，收收据的方面，对记账报账的事还不是很熟悉，操作起来竽暌剐些陌生。别的，就本身财务部的本能机能而言，太过单调，工作比较少，这晦气于部分内部成员的锤炼，工作没有很好的分工，人才没有可以或许充分应用，也晦气于部分的成长。
2016年税务部门工作总结范文
xx年，在省、市国税工作会议及省、市国税局各位领导的关怀支持下，在全体部门的同事和同志们的共同努力下，通过一年的辛苦工作，我们在内部管理、制度建设、理顺关系、加快退税进度等方面取得了一定成绩，各项工作都得到顺利地开展和落实，帮助我局开创了非常好的发展局面，干部精神足，面貌新，干劲大，各项工作完成得紧凑有序，措施到位，落实有力，取得了较好成绩，全处呈现出崭新的面貌。回顾我处一年来所做的工作，主要是
一、以加强思想政治教育和作风纪律建设为基础，不断提高干部觉悟，扎实推进作风的转变
思想政治工作历来是我们做好各项工作的首要工作，也是我们推进党的事业的优势所在。xx年，我们更是将思想政治工作作为做好退税工作的前提和基础，长抓不懈。年初，全处干部认真开展了以思想作风纪律教育整顿活动为主题的思想政治教育活动，干部结合本职工作，纷纷投入到学习教育行列之中，认真对照检查自身在思想作风方面存在的问题，写笔记、写心得，采取措施，积极整改，促进了作风的转变。
一年来，结合思想作风纪律整顿活动的开展，我们从广度和深度上不断加强政治理论学习的层面，详细制定了每个季度的学习计划，指导干部对十八大报告、《领导干部作风建设读本》、党章等的学习和领会。党的十八大召开后，处领导主动召集全体干部集体收看十八大开幕式，总书记在开幕式上所作的报告，深深地吸引和鼓舞了干部。十八大的胜利召开，标志着我国又进入到一个新的发展时期。在处领导的高度重视下，我处广大干部积极学习领会党的十八大精神，学习十八大报告以及对党章的修改意见、学习十八届三中全会所做的有关决议。通过学习，进一步提高了我处干部的思想认识和政治觉悟，促进了工作作风的转变。
今年，我们还结合思想政治工作，广泛开展干部廉政教育，干部结合退税工作积极创作廉政诗歌作品，开展廉政专题演讲等文艺活动，还组织干部收听收看有关专题讲座，传达了国家总局关于新疆维吾尔自治区拜城县截留税款案件的通报，观看《赌之害》等警示教育片，召开xx年处室党风廉政建设工作会议，扎实推进党风廉政建设和反腐败工作。
二、以加强各级领导班子建设为抓手，不断增强团队凝聚力，全面建设和谐退税机关
税收工作说到底是人的工作，而人的工作的关键，在于领导、在于班子。朱局长在今年1月25日全市国税工作会议上，强调要加强领导班子建设，并把“建强班子,进一步提高领导能力”作为今年要重点抓好的六个方面工作之首，揭示了班子建设对推进国税工作的重要作用。为了更好地贯彻落实市局今年总体工作部署，适应思想作风建设需要，完成好繁重的出口退税工作任务，我们把加强各级领导班子建设，发挥班子对工作的保障作用作为首要任务和突破口进行重点攻关。
xx年，我们以处室领导班子建设为中心，以科级领导班子建设为延伸，把建设好科、处两级领导班子作为头等要务，严格落实处长办公会和处务会议制度，认真召开处级领导班子思想作风建设民主生活会和中层领导干部思想作风建设民主生活会，加强班子成员间的沟通理解和协调配合，对副科以上中层领导干部开展全方位教育培训，不断提高各级领导班子的亲和力与领导力。经过不懈的努力，我处领导班子战斗力得到极大加强，中层干部队伍在思想认识上和实际行动上也与处领导保持一致，达到了高度统一，在两级班子的感召下，全处干部队伍也达到了空前团结，干部的积极性主动性进一步增强，工作效能明显提升。现在，我处从上到下，处长、科长、干部之间关系融洽，相互支持，团结协作之风成了主流，以前有所表露的那种人心不齐、相互扯皮的不正常现象得到了有效抑制，这为我处出色完成上级交给的各项任务提供了良好的基础，这是我们抓各级班子建设抓出的好结果。
xx年，处室班子更加重视以人为本，更加关心干部生活，更加务实，加大了人性化工作力度。7月份，处里邀请专家，从饮食、睡眠、运动、心情、生活态度等方面，为干部举办《健康知识讲座》，现场互动的形式，使大家明白了一些平时不太清楚的健康知识，深受干部欢迎。每逢干部或家属有了困难，如生病住院、遭遇车祸、生活困难等，处领导都会亲往慰问，问寒问暖，帮助解决实际问题，尽力消除干部的后顾之忧，干部深受感动。尤其是，我处家属楼手续问题是一个老大难问题，本届班子将办理家属楼房产证作为今年为群众办实事的重头戏，采取多种措施进行督办和落实，在办公室有关同志的辛苦奔波下，终于有了结果，干部有望在年内拿到房产证。我们能够下大力气解决前几届班子多年来都没能解决的问题，本身就说明本届班子的务实和维护干部利益的决心。
三、以大力推进国税文化建设为纽带，不断张扬处室文化氛围，全力搭建退税工作平台
总结去年的经验，今年我们更加重视国税文化对促进退税工作的巨大作用。一是适应新时期新形势对干部素质的新要求，号召开展“树典型、学先进”活动，倡导干部学习身边的先进事迹和人物;号召干部多读书、读好书，不仅要读业务书籍，更要读开拓视野、反映时政、提升境界、净化心灵、鼓舞斗志的好书，在干部生日之际，我们为干部送上一本有意义的书籍，既是礼物，又是希望，希望通过努力，培养干部高尚的精神文化。二是积极推进制度建设，针对有关制度在上年工作中表现出的欠缺和不足，结合退税工作需要，我们对现行制度进行了修订和完善，同时新补充了一些制度和办法，对各科室各岗位的工作权限、责任和工作流程也做了规范。制度文化建设的加强，有助于干部依法治税、忠于职守、创造业绩、增强工作责任感和使命感，不断提高工作质量和工作效率，确保各项工作任务的圆满完成。三是开展灵活多样的活动，寓教于乐，促进行为文化和物态文化取得丰硕成果。在经费紧张的情况下，办公室干部亲自动手创作作品参加市局flash动漫大赛，既活跃了文化又促进了节约型机关建设;春天，组织干部到户外观赏樱花，举办第二届干部摄影展，既调节了生活，还增添了干部情趣;为了加强与外界的联系，我们应邀参加了省商务厅举办的首届“商务杯”羽毛球友谊赛，在赛出良好国税风貌的同时也加深了与省政府有关部门及企业的感情;11月份，我局参加了市局系统羽毛球比赛，并获得了女子双打第五名的好成绩;为了减缓干部工作压力，我们组织干部双休日去郊外摄影，举办干部摄影作品展，既放松了干部心情，又提高了干部艺术欣赏水平。值得一提的是，我处干部自发组织捐钱捐物捐书，前往澄城县永丰村小学对贫困学生开展捐资助学活动，为学校捐赠了一批图书，救助了两名失学儿童，干部深受教益;为培养干部坚忍不拔团结协作的团队精神，我们组织干部到驻陕某部开展拓展训练活动，体验军旅生活，打造健康体魄，培养顽强意志;七一前夕，党支部组织党员前往西航进出口公司，开展税企共建庆七一活动，进一步密切了税企关系。通过这些活动，调节了工作，活跃了机关，增强了团结，干部精神面貌和处室机关形象有了很大提高，文化氛围日益浓厚，给工作开展创造了极其有利的条件。
四、以实施“1+5”税务管理模式为支柱，不断提升业务工作质量，全面完成xx年出口退税任务
出口退税工作作为我处中心工作，今年，我们在市局的正确领导下，在省局进出口处的大力指导下，大力推行“1+5”管理模式，积极开展税源调查分析，严格落实出口退税政策，热情开展退税工作服务，加强绩效管理与考核工作，不断促进工作质量的提升和工作效率的提高，截止12月，受理外贸企业退税申报xx亿元，办理退库xx亿元，其中下发免抵调库金额xx亿元;新办出口企业资格认定xx户，办理电子口岸手续xx户，办理各类证明份，圆满完成了xx年度我处承担的出口退税工作任务。
(一)重视开展税收分析工作。去年以来，国家对出口退税率进行了较大调整，为了及时掌握我市出口企业出口产品结构及业务变动情况，我们积极开展税收分析工作，成立了分析工作领导小组，吸收各个科室各个环节的业务骨干为分析成员，加强对原始资料的搜集提取，加强对来自海关、经贸、外管、以及企业等相关单位的有关信息及数据的分析整合，出具分析研究报告。处室领导还亲自带队，深入多户企业进行工作调研，今年我们先后完成了4篇分析报告，尤其是7月份出口退税率调整后及时形成的分析报告，不仅得到了市局的肯定，也受到商贸厅等有关单位的好评，并被多方参考。今年，我处还承担了省局关于出口退税对陕西省外贸经济影响分析这一课题调研任务，对此我处成立了课题小组，在大量分析研究的基础上，按要求完成了研究报告。同时作为承办单位，我们正在积极筹备省局这一课题研讨会的召开。我们的税收调研及分析工作，确确实实对促进全年工作科学化、精细化管理起到了很好的指导及决策作用。
(二)加强业务研究，促进工作落实。在加强内部管理，严格退税接单、审核、审批、退库等业务流程的基础上，我们加强与外部单位的联系、协作、学习、借鉴等工作，一是主动到省商务厅、市外经贸局、海关、外管、财政、国库、银行、出口加工区等部门恳谈，增强协作力度，优化退税环境;二是派员到江苏、上海、南京等地的出口加工区进行工作考察，积极探索对西安出口加工区区内企业实施退税管理的模式，这项工作正在进行当中;三是与深圳、湖南、云南等兄弟省市的退税部门进行联系座谈，学习了解他们在退税管理工作上的做法与经验，以为我们提供参考借鉴;四是积极开展群众性学术调查研究工作，认真组织落实我们承担的各类调研课题，在报刊上发表宣传文章，在全处大兴学习与研究之风，形成了以工作带动调研，以调研促进工作的良好风气。
(三)强化退税管理。对信誉好的a类企业和地产品开辟绿色通道，做好审核系统升级维护，做好退税率文库更新管理，做好电子数据上传、接收与应用，强化退税责任机制，强化税收管理员制度，将为企业提供优质服务渗透于严格管理之中，从退税指标的到达、管理、使用，到单证的审结、税款的退出，以及计划完成情况分析报告，对业务全过程进行链式跟踪和严密管理，推动了工作。需要说明的是，与往年退税指标较为宽余不同，今年的退税指标从年初一开始就表现得比较紧张，在整个xx年的退税工作中始终存在有退税指标不足的矛盾。为此，我处坚持了重点大户与零散小户通盘考虑，月、季退税与年度退税前后照应，既努力确保绿色退税通道的畅通，又力争使所有中小企业都能及时拿到该拿的退税款，照顾了面，保证了点，点面的有机兼顾，使我们今年的退税指标做到了合理使用，科学使用，退库工作实现了均衡退库，普遍退库，有效化解了各种矛盾，确保了任务的圆满完成，促进了税企和谐，促进了经济发展。
在加强室内审核工作的同时，处室今年十分重视加强实地调查工作，检查科每月都主动选择几户企业下去检查，了解企业的经营情况和出口退税业务真实状况;审核一科各管理员每月都至少深入管户一次，加强了对企业的管理和服务;审核二科也是经常走访各管理局和生产企业，为方方面面排忧解难。尤其在省局关于加强对流通企业购进出口业务管理通知下发后，我处加强了对流通企业供货业务的专项检查工作，并于九、十月间分三批共派出9个检查小组分赴浙江、广东、云南等地开展实地检查，以核查业务的真实性与合法性。
(四)认真开展绩效管理及考核工作。作为市局一个职能处室，能按照市局的要求，深入各管理局进行业务指导和工作调研，了解实际问题，加强监督管理，对各局退(免)税业务工作进行检查评比和考核评定，并定期通报，促进了全市退(免)税工作顺利进行。作为一个基层业务单位，我们在处室内部积极推行绩效管理暨“创佳评差”竞赛工作，对上年的考核办法进行了全面修订，对多个环节重新提出了量化考核标准，坚持定期定时考核与随即考核不定期抽查相结合，群众考核与考核组考核相结合，加之客观、公正、公开、透明的人性化考核过程，增强了绩效考核的公信力，也增进了全处干部参与绩效管理工作的积极性。
结合绩效管理工作的有关内容，我们加强了和谐机关建设，加强了节约型机关建设。需要指出的是，我处今年经费较为紧张。为了确保处室各项工作的正常运转，在指导思想上，我们一方面是通过做工作，尽量争取有关部门的支持，以弥补经费的不足，另一方面也是最重要的，就是要求严格经费管理，严控费用支出。可喜的是，我们办公室的有关同志不辱使命，一年来能严格管理日常费用开支，每周都做一次经费支出预算，认真为处室把好财务关，如办公用纸都是按张领取，车辆加油也是50元50元的加，正是这样一分钱一分钱的节俭，我处今年每月人均支出已由上年的4000元减少为现在的1000元，这个成绩，展现了我处干部在加强绩效管理，推进节约型机关建设中的崭新风采。
(五)积极完成省局退税处布置和委托的一些工作，如参与全省《出口货物退(免)税管理工作规程》的讨论和制定工作;草拟点面结合工作制度和推行点面结合工作试点;开展外贸企业税收管理员试点、通过试点不断明确税收管理员职责和完善税收管理员管理办法，并在省局的组织下参与编写了《税收管理员出口退税管理职责操作实务》一书;承办了4月份召开的全省进出口税收工作会议，并在大会上做了经验交流发言。11月赴汉中参加了全省出口退税点面互动现场会，受大会邀请做了重点交流发言，我市出口退税工作在全省出口退税工作中受到各地市的广泛好评。
五、当前工作存在的主要问题
xx年的工作告诉我们，不和谐因素仍然是困扰我处工作的主要问题。干部之间总是存在隔阂，不能真诚相处，缺乏沟通互信，常常会把原本很简单的问题复杂化，导致工作中冷漠、散漫、意见不统一、行动不一致、难以协调配合，给工作带来了极其不利的影响。这个问题由来已久，虽然不是主流，但干扰极大。对此我们班子不回避，不隐瞒，也不放任，我们有信心有决心，通过耐心细致的积极举措，来逐步改善和彻底解决这一顽症，重树干部间健康和谐团结信任的人际关系。
另外，对处室内部工作流程需要进一步细化和明确，处室内部工作机构还要继续研究和完善，对新任中层干部领导能力的培养、对有关工作的督察落实、在国税文化建设投入上以及各项制度完善上也需要在来年重点加强。
六、XX年工作的主要目标、任务及措施
(一)XX年工作的主要目标和任务
一是以退税工作为中心，夯实基础，依法退税。强化绩效管理，加强工作考核，提高工作标准，狠抓工作落实，全力打造“1+5”管理理念，不断创新与健全处室内部工作机构，全面推行科学化、精细化管理，全力促进XX年全市进出口税收工作全面均衡高效完成。
二是认真学习和贯彻落实党的十八大精神，以十八大为指导，激励干部树立良好的职业道德和奉献精神，将XX年各项进出口税收工作不断推向前进。
三是继续加强并大力推进处级领导班子建设、中层领导班子建设和干部队伍建设工作，抓好党风廉政建设和执法监察工作，塑造高素质进出口税收干部队伍，促进党风税风行风建设不断取得成果。
四是重视加强业务学习，开展业务培训，推进干部综合素质的提高。同时进一步强化退税管理，优化税收服务，加大检查力度，严防各种违法骗税行为，提高税收工作质量。
五是把做好思想政治工作与解决干部实际困难与问题结合起来，把国税文化建设与建设和谐退税、活力退税、魅力退税结合起来，从各个方面关心干部群众生活，切实做好群众工作，构建心情舒畅、诚信友爱、和谐融洽的进出口税收工作环境。
(二)做好XX年工作的具体措施
坚定地树立效率观念、创新观念、服务观念和大局观念，体察大局，把握大局，服从和服务市局整体工作部署，围绕中心工作，加强对全市退(免)税工作的组织和领导，加强相互协调和相互配合，分清轻重缓急，加紧工作，狠抓落实，以坚定的信心和决心，出色完成本年度各项工作任务。
一是围绕出口退税这个核心任务和中心工作，开展工作。加强退税管理，健全预警评估机制，做好出口合同及单证备案管理，加强电子口岸管理及各类电子信息的安全使用，加强税收调研，做好税收分析，特别要结合7月1日起实施新的退税率政策对我市外贸出口的影响开展分析，以分析服务退税。严格出口退税政策，严格工作时限，加快疑点处理，优化环境，加快进度，采取多种措施实现退税业务的及时受理、及时审核、及时审批、及时退库，出色完成全年退(免)税任务。
二是认真组织学习。将中心组学习、党小组学习、周三学习结合起来，将干部学习和党员学习结合起来，将全员学习和个人自学结合起来，坚持政治学习与业务学习并重，坚持书本学习与学身边的标兵、先进并举，以xx大精神武装头脑，以严格执法高效服务指导行动，多读书，多思考，多交流，建设政治坚定、思想过硬、知识全面、业务精深的退税干部队伍。
三是坚持科学发展观。以人为本，推进人性化管理与服务，大力实施品牌战略，通过国税文化建设创建退税文化品牌，通过“1+5”管理创建退税管理品牌，加强两个班子即处级领导班子和科级领导班子建设，带好两个队伍即中层队伍和干部队伍。XX年任务相当艰巨，为适当减轻干部工作压力，我们将适时建议干部利用公休假结伴外出放松，同时增加一些户外及健身活动进行调整，以人性化管理促进干部相互理解和团结，为全局工作服务。
四是做好办税服务大厅的组建运行工作，赋予办税大厅承担的对外联系与接待任务，将办税大厅真正建成展示处室新风采的形象窗口。做好进驻西安市出口加工区的各项基础工作，将出口加工区的进出口税收业务正常开展起来。
五是做好绩效管理与“创佳评差”工作，按照考核办法，对外做好对各管理局的业务指导和绩效考核工作，对内做好各科室各岗位各环节的工作协调，加强对处室内部各科室的工作考核，切实履行好处室职责，为优化投资环境，促进外贸发展，开创我市进出口税收工作新局面而努力工作。