产品质量工作总结怎么写

产品质量工作总结怎么写。

岁月流逝，流出一缕清泉，流出一阵芳香，我们或多或少会在某些时候有些深刻的故事，优秀的人写一份总结，是对自己的反省，突破。总结对我们自己的帮助很大，写总结范文的时候我们注意哪些地方呢？以下由小编收集整理的《产品质量工作总结怎么写》，大家不妨来参考。希望你能喜欢！

这篇产品质量工作总结怎么写的文章，是工作总结之家特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！

一年来，在市局和县政府领导的领导下,认真学习贯彻党的十六大精神，努力实践“三个代表”重要思想，以服务企业、促进息烽经济发展为要务，以提高企业标准化水平和产品质量为目的，切实履行职责，为规范经济秩序、振兴息烽经济，做了一定的工作，现总结如下:

一、加强产品质量监督管理。

1、抓产品的创建工作。根据息烽县发展规划，组织开展国家、省、市产品培育工作，经过培育，我县共申报省、市产品各一个。

2、做好产品定期抽检和监督抽检工作。一是按照省局下发的20xx年定期抽检产品目录，对辖区内的生产企业进行抽检，共抽样75批次，合格68批次，定检合格率91%，比上年提高1个百分点。对定检产品不合格企业采取重帮扶轻处罚的方式，帮助企业查找问题和分析原因，制定整改措施，认真做好后处理工作；二是加强市场产品质量的监管，分别对化肥等产品进行专项监督抽查，对其他产品进行了日常监督抽查，上半年共抽检产品21批次，合格18批次，抽检合格率86%，比上年提高了6个百分点。

3、帮助企业建立质量档案。我县年产值200万元以上的和食品生产企业共21家全部按上级要求建立了质量档案。

4、帮助企业完善市场准入手续。积极组织我县的2家新十类食品生产企业申办食品生产许可证，现已有1家十类食品生产企业获得了食品生产许可证，另一家正在积极地申办。并对12个生产许可证进行了年度审查。

5、召开米粉生产行业整顿工作动员会。7月18日， 根据《关于开展米粉生产行业整顿工作的通知》和《关于印发〈贵阳市米粉生产行业整顿工作方案〉的通知》文件精神，召开了息烽县米粉生产企业整顿工作动员 会，县政府办、工商、药监、卫生等部门的领导出席了会议。要求各企业按照《贵阳市米粉生产企业质量安全管理规范》进行整改。现已有一家米粉加工店整改合 格。

6、召开全县食品生产加工企业座谈会。9月19日，县政府办、息烽县新闻中心、县市安委、十个乡镇的食品安全工作负责人及五十余家食品生产加工企业的负责人参加了全县食品生产加工企业座谈会，并在会上分别与7个食品生产企业、17个食品加工作坊签订了《食品质量安全责任书》和《食品加工企业质量安全承诺书》。

二、加强标准化监督管理工作。

认真做好企业产品执行标准的登记和备案工作。产品执行标准登记17个（其中国家标准10个、行业标准2个、地方标准1个、备案企业标准4个）。在贵阳市局的指导和相关部门的配合下，制定了《奶牛饲养综合标准体系》的初稿。并对食品生产企业建立档案。

三、深入开展打假治劣，规范市场经济秩序。

（一）继续提高食品安全水平

---- 食品加工企业添加剂使用情况专项检查。为加强对食品生产企业的监管，从源头抓好食品质量安全，对本辖区内使用食品添加剂、食品加工助剂生产企业进行监督检查。我县食品生产企业有四家使用食品添加剂，在检查同时督促企业建立购买和使用食品添加剂、食品加工助剂情况的台帐，并不定期对企业备案情况进行检查。

---- 防止高致病性禽流感的专项检查。根据上级会议精神及相关文件精神，结合我县实际，认真做好高致病性禽流感防控工作。20xx年元月17－23日 期间多次对我县境内的禽类食品生产企业和使用禽类产品作原料的加工店进行检查。一查生产企业，经多次检查未发现疫情。二查食品加工店，我县的食品作坊加工 店主要是糕点店。使用的禽类产品主要是鲜蛋，各店使用的鲜蛋一部分是息烽石硐惠农养鸡场自产的鲜蛋，一部分是从贵阳购进的三鲜鸡蛋，未发现异常情况。

---- 肉制品等10类食品专项检查。20xx年元月16 —17日，对县城内的食品生产企业、超市及食品批发部进行了专项检查。共检查食品生产企业10个，批发店、超市12户 （次），主要对各食品生产企业的生产环境卫生、原材料的进货把关（主要针对禽类原材料是否有检验检疫票证、是否进行备查登记）、产品出厂检验及相关制度的 执行等方面进行检查。对超市、批发店销售的大米、奶粉、酱油、酒类等食品从产品标识、质量证明材料、生产许可证等方面进行检查，通过检查发现有1个超市所销售的大米和小米鲊无生产许可证，执法人员依法进行查封，其他各店均未发现销售过期、无生产许可证、无质量证明材料的奶粉、酱油、酒类等食品。

---- 20xx年3月2日—3日，对辖区内的粮油及其制品生产企业进行专项抽查。出动车辆2台（次）、执法人员8人（次），抽查粮油及其制品生产企业7户（7户均为食用植物油生产加工小作坊）共7批次。经对7户食用植物油生产加工小作坊进行抽样送贵州粮油产品质量监督检验站检验，均无使用非食品原料和滥用添加剂生产加工食用植物油的行为。合格6批次，有1批次不合格，不合格的原因是抽样时该食用植物油生产加工小作坊库存的食用植物油已基本销售完，只是盛装容器内剩下一小部份，由于杂质过多造成该批样品的不合格。我局将责令该小作坊限期整改。

---- 20xx年4月25日—15日，根据《关于做好“五·一”期间有关安全监督工作的通知》（国质检函发[20xx]34号）、《20xx年全市整顿和规范市场经济秩序工作要点》（筑整规字[20xx]第2号）和《关于开展“五·一”节日食品安全执法检查的通知》（筑质技监食字[2006]80号）文件精神，对辖区内的食品生产、加工、销售企业（包括小作坊）进行了专项执法检查。

一查食品生产企业和加工店。共检查食品生产企业12户（次），检查加工店（包括小作坊）62户 （次），主要从企业的原材料、环境卫生、执行制度等方面进行检查，各企业都认真执行各项制度，未发现用有毒有害物质、非食品原料生产加工食品和非法使用食 品添加剂的违法行为。酱油等“老五类”、肉制品等“新十类”食品生产企业中，息烽南极顶绿色产业发展有限公司正在等待生产许可证审查，贵阳苗姑娘食品有限 公司正在改建厂房，其余的均取得了食品生产许可证，未发现无证生产行为。

二查食品、冷冻饮品销售企业。共检查超市、批发店、销售店39户（次），其中冷冻饮品销售店15个，主要从食品标签、质量证明材料、生产许可证等方面进行检查，未发现有食品标签不合格、质量证明材料不齐全、实施生产许可证产品无“QS“标志等的违法行为。

三查食品标签。按照《预包装食品标签通则》（GB 7718－20xx）的规定，主要从食品名称、配料表、净含量和沥干物（固形物）含量、制造者经销者的名称和地址、生产日期和保质期、产品标准号、质量等级等10项内容进行检查，未发现有使用不符合《预包装食品标签通则》的食品标签违法行为。

---- 20xx年6月26日在辖区内开展了为期一天的奶粉市场专项执法检查工作。共检查超市、批发店17户，主要检查产品标识和产品质量证明材料，经检查，各超市、批发店销售的奶粉标识齐全，均有质量证明材料。

---- 8月6日，为加强和规范罂粟籽食品的监督管理，保护人民身体健康，根据《关于在全市范围内开展罂粟籽食品执法检查的紧急通知》（筑质技监食字[20xx]166号）文件精神，结合我县实际，对辖区内的食品销售店进行专项执法检查。共检查超市、批发店12个。经检查，各超市、批发店销售的味鲜精、花椒油、鸡精基料等均是双桥牌、太太乐等品牌，未发现有贵阳豪冠食品有限公司生产的含有罂粟籽的新概念调味料、味鲜精、增鲜调味料、卤料、花椒油、鸡精基料销售。

----- 根据《关于转发〈关于对〈预包装食品标签通则〉实施情况开展监督检查的通知〉的通知》（筑质监标字[20xx]77号）文件精神，在辖区内开展了《预包装食品标签通则》的专项执法检查。20xx年4月25日开始，共检查食品生产企业5个，检查食品17个。除贵阳苗姑娘食品有限公司生产生产的苗山香牛肉、苗乡辣子鸡等11个食品名称不合格外，，其余生产厂家的食品标签均符合《预包装食品标签通则》（GB 7718-20xx）的要求，我局已责令该公司用不干胶将能体现食品真实属性的名称贴于食品的标签上。

---- 8月17日，根据《关于全省开展含乳饮料中甘氨酸专项检查的紧急通知》（黔质技监食函[20xx]366号）和市局《关于开展含乳饮料中甘氨酸专项检查的紧急通知》（筑质技监食字[20xx]176号）文件精神，立即对辖区内的乳饮料生产企业进行专项紧急检查。我县无乳饮料生产企业。

----为提高我县食品质量安全水平，保障人民群众身体健康，让人民群众过上祥和快乐的国庆中秋节日。根据市局《关于开展国庆中秋食品质量安全大检查的通知》（筑质技监食字[20xx]192号）文件精神和息烽县人民政府办公室《关于开展息烽县“20xx年全国质量月”活动的通知》精神，结合本局安排，对辖区内生产月饼为重点的糕点食品生产企业进行检查。共检查月饼生产小作坊10家，月饼销售企业7个。除有个别生产加工小作坊未具备相应的原料库、生产车间和成品库，防尘、防蝇、防鼠措施不够严密，我局已责令其限期进行了整改。二是销售企业均建立进货验收制度，认真查验每一批产品的质量合格证明，保证销售环节的食品质量。

---- 10月24日，我局组织了工商、卫生、药监等部门严格按照《贵阳市米粉生产企业质量安全管理规范》、《米粉生产加工企业必备条件》的要求，对5家的米粉生产企业进行了现场考核，主要从厂房设施、生产车间、生产工艺、生产人员、生产过程、采购质量、成品包装等七个方面进行了现场评审。目前，已通过考核合格的企业有1家，为合格B级，其余4家有2家已停产，另2家地处旧城改造区，正在搬迁。

(二)农资产品专项执法检查

---- 根据《关于做好20xx年农资打假工作的意见》（筑质技监质字[20xx]24号）文件精神,结合我县实际,我局于20xx年3月3日至4月28日对全县化肥生产企业和农资经营店进行专项检查，并深入农户家中和田间地头跟踪检查。

此次共检查生产企业14户（次）,经营户87户（次），检查化肥98批次（4000余吨）。在检查中，主要从三个方面进行检查：一查生产企业，二查农资销售店，三是深入农户家中和田间地头跟踪检查。

一查生产企业。主要从产品质量、原材料、产品出厂检验、执行各项管理制度等方面进行检查，经检查，各企业都认真执行管理制度，严格控制不合格产品出厂。

二查农资销售店。执法人员一看产品的进货渠道是否正规，二看产品的质量证明材料是否齐全，三查产品质量是否合格。经检查，有3个农资销售店销售的4批次产品现场无质量证明材料，执法人员对该4批化肥产品进行抽样检验，有2批次合格，2批次不合格。其余销售店销售的农资产品均是正规渠道进货，产品的质量证明材料齐全，产品质量稳定。

三是深入农户家中和田间地头跟踪检查。为扩大“农资打假下乡”工作覆盖面，结合20xx年农资打假选定的老厂村、雨洒村、林丰村三个村为农资跟踪点，继续对几个村农户用的化肥进行检查。经检查，农户使用的均是赤天化的尿素（免检产品），贵州西洋肥业有限公司生产的三元复合肥，贵州开磷化工股份有限公司、贵州开阳磷肥厂等生产的过磷酸钙。

---- 根据《关于查处假劣尿素的紧急通知》（黔农发[20xx]81号）文件精神，我局立即联合县农业局、县工商局召开会议，组织对辖区内的复合肥生产企业、化肥销售点进行检查。

6月13日--19日，共出动执法人员人次，检查复合肥生产企业3个，未发现有使用假劣尿素生产复合肥的行为；检查化肥销售点26个，化肥1000余吨。在检查中接到息烽九庄一农户举报，在九庄一化肥销售点购买的美国多拉多化工有限公司、金得利（山东）肥业有限公司生产，授权贵州阳光生物科技开发有限公司总代理的尿素，存在质量问题，经抽样检验，标识为SN总含量≥46.3%，检测结果总氮（N）为9.5%，结论为不合格。我局立即监督经销商将该批不合格尿素都退赔清楚，为农户挽回了损失，维护了广大农民的切身利益。

另在检查中对九庄一化肥销售点销售的广东湛江市坡头区利尔达复合肥厂生产的荣尔达牌氮硫钙肥进行抽样检验，结论为不合格。已进行了查处。

---- 根据贵州省局《关于进一步加大对化肥无证生产企业查处力度的紧急通知》（黔质技检质函[20xx]477号）文件精神，按照贵阳市局《关于开展化肥生产企业无证查处工作的通知》（筑质技监食字[20xx]211号）统一安排，结合我局的实际情况，于10月24-25日开展了化肥生产企业无证查处工作。我辖区共有化肥生产企业8个，均已办理工业产品生产许可证，上半年定期监督检验均合格，辖区内无化肥无证生产企业。

（三）电线电缆等强制性产品专项整治工作

整顿和规范认证市场秩序,是整顿和规范市场经济秩序的重要组成部分。根据《关于开展电线电缆等强制性产品专项整治工作的通知》（筑质技监计字[20xx]118号）文件的精神和要求,我局结合本辖区的实际情况,进行了认真的安排和布署，对辖区内销售的电线电缆、电动工具、照明设备、家用及类似通信设备、电路开关及保护或连接电器装置5类产品进行了专项监督检查。经检查，比较突出的问题是,部分电动工具产品未进行强制认证，无认证标志,现场也无法提供合法的认证材料,我局执法人员已下令限期整改，责令销售商通知厂方尽快补齐有关证明材料。

（四）絮用纤维制品专项整治工作

根据省局《贵州省质量技术监督系统20xx年执法打假工作意见》（黔质技监监字[20xx]100号）文件精神，8月5日——9日，我局在全县范围内开展了絮用纤维制品专项整治工作。共检查加工店12个、医院15个、宾馆2个、幼儿园8个，学校12个，通过检查，发现我县医院、幼儿园的絮棉没有“黑心棉”，只有1个幼儿园的絮棉较旧，我局执法人员已责令其立即整改，各加工店的店面内发现有旧衣物、旧棉絮，通过核实，都是来料加工的，各加工店都作了来料加工名单登记，各宾馆也没有发现使用“黑心棉”的现象。

(五)电煤掺假专项行动

根据贵州省局《关于转发省整规办〈关于进一步加大打击电煤掺假专项行动工作力度的通知》（黔质技监函[20xx]220号）文件精神。11月01日—03日，我局在县境内开展了煤炭产品专项整治工作。共检查煤厂20个，储煤场3个，卖煤场8个，检查中主要对各厂、场点的煤炭进行检查，通过检查没有发现在煤炭中掺杂煤矸石、煤泥、石头、矿渣、泥土、粉煤炭等情况。我县没有电的生产企业。

(六)建材产品执法检查

---- 2月23日-24日，根据《中华人民共和国工业产品生产许可证管理条例》的有关规定，对县境内销售的人造板进行专项执法检查。共检查人造板经营店18户，经检查，除有4户经营户销售的未在产品上标注工业产品生产许可证编号，其余的均守法经营。

----为保证扎南高速公路息烽段的工程建材质量。9月14日,对扎南高速公路息烽段施工现场的建筑材料进行全面监督检查。经检查，施工使用的热轧带肋钢筋为四川达钢生产的国家免检产品；沙冒河桥梁工地使用的是湖南娄底生产的热轧带肋钢筋，现场质量证明材料齐全；使用的水泥均是贵遵牌p.O 42.5等级的普通硅酸盐水泥，现场质量证明材料齐全。从检查情况看，扎南高速公路息烽段施工现场建材质量合格，未发现质量问题。

(七)电热毯产品质量专项检查。

为确保电热毯的质量安全，维护广大人民群众的人身和财产安全，根据《关于立即在全市开展电热毯产品无证查处工作的紧急通知》（筑质技监食字[20xx]10号）文件精神，结合我县实际，1月21—22日， 在县境内开展电热毯产品的无证查处工作。检查中，主要从电热毯的标识上进行检查，看产品的厂名、厂址、生产许可证、产品执行标准等，通过检查，我县销售的 电热毯主要是彩虹牌、上海彩阳电热毯有限公司生产的彩阳牌电热毯、遵义南风家电化工有限公司生产的娄山牌电热毯、上海美乐浦东电器有限公司生产的美琪牌电 热毯、上海千卯电器有限公司生产的仙客来电热毯、石家庄市红太阳电器厂生产的梦翔牌电热毯等，均有执行标准、生产许可证、厂名、厂址，未发现有标识不合格 的电热毯销售。

(八)地理标志产品专项执法检查

为了加大知识产权保护的力度，促进科技创新，切实维护权利人的合法权益，根据《关于开展地理标志产品专项执法检查的通知》（筑质技监质字[20xx]86号）文件精神，按照市局的统一安排部署 ，5月8日—5月10日， 我局在辖区内开展地理标志产品专项执法检查。主要检查生产企业、批发市场、大型零售企业、连锁经营店、酒楼饭店等场所生产、销售、使用的地理标志产品。经 检查我县无擅自使用或伪造地理标志名称及专用标志的产品；无不符合地理标志产品标准和管理规范要求而使用的地理标志产品的名称的产品；无使用与专用标志相 近、易产生误解的名称或标识及可能悟导消费者的文字或图案标志，使消费者将该产品误认为地理标志保护产品的行为。

(九)移动电话机专项执法打假工作

按照国家质检总局《关于落实移动电话机市场秩序专项整治方案开展专项执法打假工作的通知》（质检执函[20xx]140号）和省质监局《关于转发国家质检总局〈关于落实移动电话机市场秩序专项整治方案开展专项执法打假工作的通知〉的通知》（黔质技监监函[20xx]521号）文件要求，为充分发挥质监部门在维护信息产业发展中的职能作用，2月9日—10日，我局开展了移动电话机专项执法打假工作。共检查移动电话经营店22个，未发现有无3C及入网证书、标志或伪造、冒用3C及入网证书、标志、伪造或者冒用他人厂名厂址、质量标志的移动电话在销售。

(十)烟花爆竹专项执法检查

11月21日，与县安监局联合对息烽县福光鞭炮厂进行检查，该厂布局合理，使用的原料是工业高氯酸钾，未发现使用氯酸钾作为生产原料。现场有一处开关存在安全隐患，执法人员已责令该厂负责人立即整改。

四、及时抓好举报、消费者投诉解决和案件的查处工作。

接到举报案件一件，经查属实，该案货值二十万余元，在局领导的支持和相关部门的配合下，顺利办结。

受理消费者投诉3件，办结3件，办结率100%；

全年共办理案件 8件，结案件6件，结案率75%。

五、存在问题

（1）理论学习不够深入，有重业务轻学习的现象，政治理论学习有待加强。

（2）人少事多，打假和监管力度不够。

六、明年工作打算。

（1）强化服务。认真执行《联系企业制度》，深入企业，了解其生产情况，督促企业执行相关制度。

（2）强化执法。以食品、农资、建材为重点，打假治劣，整顿规范经济秩序，维护广大消费者利益，为地方经济发展营造良好的市场环境。

（3）采取措施，加强食品小作坊的监管工作。

（4）以消费者投诉为线索，抓好案件的查处工作。

（5）加强政治业务学习，提高政治业务水平。

Gz85.com更多 精选总结阅读

产品质量工作总结

【第一篇】：2011年产品质量总结，产品质量工作总结

产品质量总结全年共出厂 805 个(去年为 736 个)批次产品，在出厂检验报告中，评定质量 A 级产 品的有 18 份(去年为 9 份) ，占产品出厂总数的 2.2%(去年为 1.2%),对比上年上升了 1%; 评定质量为 B 级产品的有 673 份 (去年为 574 份) 占产品出厂总数的 83.6% ， (去年为 78%) , 对比上年上升了 5.6%;评定质量为 C 级产品的有 110 份(去年为 142 份) ，占产品出厂总数 的 13.7%(去年为 19.3%), 对比上年下降了 5.6%;评定质量为 D 级产品的有 4 份(去年为 11 份) ，占产品出厂总数的 0.5%(去年为 1.5%), 对比上年下降了 1%。全年出厂质量对比 上年形成两升两降的态势,两升为 A 级、 级产品上升增多,两降为 C 级、 级产品下降减少。

B D 具体见下表

月 份 出厂数 A 级产品 B 级产品 C 级产品 D 级产品 质量目标 87 1 69 17 0 上浮 20% 一月 11 1 8 2 0 上浮 20% 二月 61 2 52 7 0 上浮 20% 三月 46 2 34 10 0 下浮 20% 四月 47 1 39 6 1 下浮 20% 五月 58 1 51 5 1 上浮 20% 六月 64 0 58 6 0 上浮 20% 七月 78 1 61 15 1 下浮 20% 八月 79 1 68 9 1 上浮 20% 九月 83 3 72 8 0 上浮 20% 十月 91 3 75 13 0 上浮 20% 十一月 100 2 86 12 0 上浮 20% 十二月 805 18 673 110 4 9 上/3 下 全 年 根据《关于实行产品质量目标的若干规定》 ，2011 年有两次连续三个月达到第三阶段质 量目标,对比去年的质量目标 2 次达标/10 次未达标，今年的质量目标 9 次达标/3 次未达 标，2011 年已较为圆满的完成全年第三阶段质量目标。从 2012 年一月开始，全公司进入 第四阶段质量目标，及 C 级产品必须控制在 10%以下、B 级产品必须达到 80%、A 级产品必 须达到 10%以上。

全年客户质量投诉为

1、中华牡丹窖藏八角带翅防伪易拉片处龙头销按入太紧，易位片整体断裂;且方型龙 头防伪销多家客户反应太紧，按不入，并造成透明件易位片破裂; 2、贵州液贵宾专用大圆加套客户投诉拿起桶身底座与酒瓶掉落; 3、潼古大佛心大圆加套客户投诉产品电镀质量差，顶部发黑; 4、杏花村一坛香八角加套客户投诉 1560 个瓶咀脱落; 5、古河州 2500mL 大方带翅(红、蓝两款)透明件顶部中间、标牌中间被磨花无法使 用，透明件顶部角落破裂，翅膀从折弯处断裂，脱落; 6、国宾经典中腰带瓶客户投诉腰带扣入松，披肩转动; 7、 、红色经典大圆中透客户投诉装酒后，瓶与底套胶落; 8、42 度金口贡八角-6 客户投诉 47 个外箱变形严重; 9、贵宾酒新八角外箱客户投诉掉色严重,需重做;易拉片拉不断; 10、金粮贡大方雕龙底带趐客户投诉两侧趐膀 pVC 木纹脱胶分层;1 11、特供酒老八角(新模)客户投诉底座易脱落; 12、 国井八角-13 客户投诉顶部标牌胶水太多，渗漏到盒内;透明盒透明度不高;盒 子底部有裂纹;烫金糊版; 13、绵龙春鸟巢瓶套客户投诉底部焊接不牢固脱落; 14、杏花村一坛香八角加套客户投诉盒身破损大; 15、大帝豪、帝豪一帆风顺外箱瓦楞印太明显，扣款; 16、大帝豪大方雕龙底顶带有移位现象，暂未通知数量; 17、大泉源 泉源御酒瓶套中圈颜色太黑，要求补货 850 只; 18、浓香老窖八角加套透明桶桶身划痕明显; 19、关汉卿翅膀掉漆严重，客户投诉+内部返工; 20、品王玻璃瓶瓶口径变小，客户要求多发瓶盖 150 左右，瓶子未告知具体数量; 21、天之苏大方雕龙底底座底封片有掉落,塑料件开启处有断裂并掉落; 22、梨花王八角带耳配鸟巢瓶套塑料件破损、外箱太软、玻璃瓶损耗大; 23、特供酒(老八角新模)底部封底片上绒布脱胶; 24、喜相融瓶嘴脱落、底部防伪处易断裂; 25、贵州液腰带瓶尺寸变大，导致腰带扣不上; 26、诗仙太白贵妃瓶套遇酒掉色，全部重做; 27、非得酒业 51 度非得酒大方 3 斤(拼木底座)底座不牢掉落; 28、河南金牧童陈年原酒(大方手提 6 斤装)底座脱落，批量返工; 29、洋河国御酒业原浆窖藏(大方 6 斤手提)底座脱落，客户处暂未处理; 30、将军岭椭圆-2 客户投诉底座扣不上,易弹出,具体数量未报,先补底座 100 只; 31、福成珍藏一号大方 5000 透明桶破损，补货 90 只; 32、心酒青花瓷八角加套(上批)客户投诉电镀颜色色差太大，要求以后产品杜绝此 现象; 33、日照蓝海八角-13 客户投诉底座破裂，具体数量未报; 34、精忠报国盒子损耗大，客户退回 49 件，要求补货; 35、青花国瓷客户反映盒子上字歪，有 7%-8%不能使用; 36、泉源御酒瓶套内瓶盖易脱落，客户要求换货，数量 12000 只; 37、浓香老窖八角加套顶标部分脱落; 38、河南金牧童商贸一坛香八角加套客户投诉瓶咀脱落,透明桶桶身破裂; 39、世纪崆峒客户反映金世纪崆峒的手提袋有开胶现象; 40、心酒客户反映这批生产的心酒红花瓷销子插不进去，需补销子 10000 只; 41、濉洪酒厂 原浆椭圆-2，吊牌有混装，需补吊牌 200 只; 42、泸州御酒客户反映底座破裂，数量不详; 全年客户质量投诉 42 起，对比去年 38 起，上升了 9.5%;平均每月 3.5 起客户投诉， 产品出厂客户投诉率为 5.2%，对比去年产品出厂客户投诉率 5.16%,上升了 0.04%。

全年外协加工生产质量

全年质检部共出具 7433 张(去年为 6893 张)入库检验单，其中 305 张(去年为 347 张)暂收，占 4.1%(去年占 5%) ，对比上年下降了 0.9%;挑选 390 张(去年为 424 张) ， 占 5.2%(去年占 6.2%) ，对比上年下降了 1%;退货 83 张(去年为 103 张) ，占 1.1%(去年 占 1.5%) ，对比上年下降了 0.4%;总入库合格率为 90%(去年为 87.3%) ，对比上年上升了 2.7%。全年入库检验质量对比上年形成三降一升的态势, 三降为暂收、挑选、退货配件数 量下降减少, 一升为总入库合格率上升增多。具体见下表：2 月 份 入库检验单 暂 收 挑 选 退 货 合格率 一月 632 28 25 5 90.8% 二月 174 3 1 4 95.4% 三月 514 15 25 9 90.5% 四月 477 18 20 6 90.8% 五月 483 32 23 5 87.6% 六月 591 24 38 5 88.7% 七月 664 15 20 6 93.8% 八月 708 34 39 11 88.1% 九月 748 32 56 8 87.2% 十月 780 27 37 10 90.5% 十一月 829 33 57 10 88% 十二月 833 44 49 4 88.4% 全 年 7433 305 390 83 90% 虽然全年质量入库检验合格率有所上升,但与公司要求 94%的入库合格率，还有 4 个百 分点的差距。

全年批量返工与内部质量事故

1、52 度泰山原浆蓝海八角款的上盖与透明桶装配不合格，原因是装配时压力太大且 左右受力不均匀，使上盖有一边插入太深，装好后的顶部是一边高一边低，很明显的不 平，导致装瓶时顶部压力大而拱起来。前面先生产的 80 箱须返工后出厂，后面的改善过 来; 2、43 度品王盛鼎 H6 大方带翅款底座上的金卡磨砂标贴偏位、开胶翘起，批量性，且 外箱用错，1x4 的专用外箱用成了 1x6 的专用外箱，前面先做好的 100 箱须返工后出厂， 后面的改善过来; 3、35 度大帝豪的宽腰带瓶套上的宽腰带在装箱时未削披锋直接装箱，导致腰带扣合 不了，批量性，前面先装好了的 2 箱须返工削披锋扣合好后再入箱，后面的改善过来， 且外箱上的标签贴错，贴成了黄金酒的上盖标签每箱为 75 个，实际是每箱为 288 个为一 箱的宽腰带，返工更换过来; 4、43 度品王和谐鼎竖中透款的全纸底座的底部直角处纸板断裂，批量性，严重断裂 的受压力后会往下坠，影响瓶高结构，前面先做好的 2 卡板须返工全检，后面未做的须 安排人全检挑出来; 5、50 度杞康酒大圆加套款的套子顶部的凹部内有料柄凸起，导致贴折光标不紧，容 易翘起、脱落掉下来，占 20%以上，前面先做的 120 箱左右须返工，后面的要求安排人 先钻平后再贴折光标; 6、42 度泉源御酒正六角全透款焊接瓶咀时上盖凸起的固定口破裂，断裂，经轻轻跌 落后掉在瓶咀内，形成小物件在瓶咀内可摆动，严重影响到外观，占 14%左右，前面先 生产的 300 个须翻箱返工全检，后面的改善过来; 7、42 度冬虫夏草珍藏品八角加套款 6000 个在生产过程中因烫金版偏移位，导致整 个正面文字倾斜，偏移位，约有 2000 个左右严重，报废;轻微的出厂; 8、42 度泉源御酒瓶套金丝布袋款装箱方式不合格，此款为专用 A 级胶印箱，在装箱 时是按周转箱的方式上下都用透明胶纸封了箱，正确的方式是只封底部，然后扎包装绳 即可，前面先做好的约 120 箱须返工，后面未装箱的及时改正过来;3 9、50 度锦江老酒 30 年大方 3000 款的顶标牌装配不合格，年前已生产过一批是先打 胶水后再卡入进去的，此次生产直接卡进去的，导致顶标牌卡不紧，前面先做好的约 100 个须返箱全检，后面未做的改成打胶水后卡入进行生产; 10、52 度珍品红花瓷二锅头八角-8 纸底款，a：整批底座内的泡沫尺寸多数切错，工 艺要求是 130x130mm，实际生产只有 128x128mm，放入底座内很松，不紧配;b：纸底座 装配不合格，上底圈与下底的四周缝隙大，粘胶不牢，轻轻一拉便脱落，须派人返工对 纸底座进行全检后方可入箱，严重的 1 个未打胶水; 11、52 度百年黄瓷二锅头八角-8 纸底款的无仿布手提袋混装有两种颜色及两种文字 的手提袋，要求为印有北京名酒而实际上混有印有北京特产的手提袋，须返工 装入统一文字的手提袋后出厂; 12、荣华富贵元宝瓶盖焊接不合格，焊接未到位、有缝隙;焊接过度，边缘溶胶，造 成披锋，表面磨花，电镀后造成补数; 13、金伴峰八角-1 底座要求压力 35 ㎜，实际有到 8 ㎜压力，压力过大，底座成品 后批量返工; 14、46 度中华牡丹窖藏八角带翅款，因底座装配不合格，要求返工全检后再入箱，原 因是底座装配时漏放珍珠棉垫片，自攻螺丝没拧紧，导致水泥块太松，摇动时有明显响 声，批量性; 15、38 度孟尝君大圆异形款，结构不合格，原因是桶身顶部无压力，需在瓶咀内增加 一块 3mm 厚珍珠棉垫片，随大货一起发出; 16、42 度非得酒八角-1，瓶高结构不合格，原因是顶部无压力，需在瓶咀内增加一块 3mm 厚的垫片， ，随大货一起发出; 17、52 度大红灯笼八角手提礼盒款，返工两次后出厂，第一次返工原因是盒身上的手 提绳一边长一边短，绑好手提套后成扭状，整批，经听证后改变串手提绳的方法。第二 次返工的原因是绳头打结后外露太长，最长的有 70mm 至 80mm，且全部须边散开，严重 影响美观，要求返工将外露的剪齐; 18、52 度国色天香大方手提礼盒款，盒身木板刷胶水拼管不合格，四个直角未连接 牢固，且缝隙较大，完全靠面纸来承受力，经测试，将外箱提至离地面 50 公分高后进行 跌落 2 次，打开箱后发现盒身的四个直角处连同面纸全部破裂，下次生产时须改善工艺 及做法; (桶身都已包好面纸，无法返工) 19、 度 20 年皇家特供大方手提礼盒矮款的不良原因与 52 度国色天香的原因相同; 52 20、42 度/52 度福谐酒大方带耳 500mL 款，4800 个的泡沫凹位烫得太浅，导致瓶子 顶住顶部后无法卡上酒字标牌，全部返工，经听证后将扎好绸布的泡沫垫反过来再烫矮; 21、05011/05012/05013 古河州大方-1 三单生产工艺弄错，未看清彩稿，将厂址文 字未烫上，就已生产透明件(焊瓶咀/贴标/印刷/贴腰带) ，以为文字在底座上; 22、52 度欢天喜地扁八角花窗款盒身两侧的抽芯铆钉孔模具用错，打成了鸭咀销的 孔，导致抽芯铆钉插入时间隙太大，容易被拉力拉凹陷进去; 23、52 度泸州珍藏新八角款的易拉片上胶水粘瓶咀跑位，导致瓶咀严重不居中，无法 装配，批量性，前面先装箱的约 200 个左右全数返工，后面未装箱的进行全检，将歪瓶 咀拔掉后重新粘居中; 24、52 度封坛老酒大方手提礼盒款，盒身木板刷胶水拼管不合格，四个直角未连接牢 固，且缝隙较大，完全靠面纸来承受力，经测试，将外箱提至离地面 50 公分高后进行跌 落 2 次，打开箱后发现盒身的四个直角处连同面纸全部破裂，下次生产时再改善工艺及 做法; (因桶身都已包好面纸，无法返工)4 25、58 度沙湖原浆的外箱手提绳不合格，经测试，手提绳无法将一箱酒拧起，主要 原因是箱子上的鞋眼扣没打紧，导致绳头结连同鞋眼扣一起被拉脱落。经听证后全数返 工重新穿长绳，在箱内将两个绳头子打扣结的方法来穿绳子; (所有返工的费用由纸箱厂 承担) 26、62 度原浆酒大方 3000 的塑料件因桶口的披锋过大，影响与木底座装配时销子孔 错位，铁销插不进去，批量性，前面已装箱好的 250 个左右须返工处理，后面未做好的 改善过来; 27、52 度九龙至尊龙椅盒款，半成品返工两次，成品返工两次后出厂，主要原因是

a 2mm 厚硬纸板开槽后折过来大于 90 度，无法装配，整批，b 整批泡沫的尺寸未按工艺 的尺寸开料导致切错，放在底座内显得太小，全部重新切泡沫生产，c 第一次验货时装 配不合格，顶部纸板与透明件未粘牢，拧起一瓶酒时上盖与盒身散开，全数返工，经听 证后改成打热融胶粘固定，d 第二次验货时发现盒身与底座的销子孔有严重错开，销子 无法插平，前面先做好的一卡板须返工全检销子孔，后面的改善过来，且大小隔窗装箱 时使用错误，正确使用方法是一大一小为 1 套，而实际装箱时是两个小的或者两个大的 隔片插在一起装箱，导致两个大隔片插在一起后放不下去，迫使其中一个隔片折弯过来 3 公分后放入箱内; 28、35 度大帝豪的宽腰带瓶套返工，原因是装配时未发现瓶颈有严重变形的情况， 导致返工，瓶颈是圆形，变形后成椭圆状，批量性，与玻璃瓶装配时容易破裂而导致结 构不合格。前面先装好的 2 箱须返工全检，后面的进行全检将变形的挑出来; 29、52 度镜花缘大方 750 款 1200 个，整批底座内的绸布尺寸未按工艺尺寸的绸布生 产，260x260mm 的绸布用成了 215x215mm 的绸布，显得有点小，容易外露泡沫，签底座 装配首件样时已全部扎好泡沫，未返工使用; 30、52 度杏花村一坛香八角加套款的背面丝印文字残缺、少笔画，批量性，约有 1400 个左右全数返工补印上去后出厂; 31、42 度镜花缘竖中透款盒身侧面的文字印刷错误，镜字的拼音 jing 印成了 jian， 整批错误; 32、52 度绵龙春的鸟巢瓶套返工后出厂，原因是上件与中圈焊接时方向错位严重， 导致与下件装配后上下的文字版面不协调，滴塑标与下面的文字错位，未在同一个正方 向，占 11%左右，且桶身焊接有未焊牢的现象。前面先装好箱的须全数返工全检，后面 的改善过来; 33、42 度泉源御酒的泉源瓶套装配松须返工后出厂，原因是泉源瓶盖与瓶套上件装 配松，卡得不牢，稍用力拔便拉脱落，前面先做好的翻箱全检，后面未做好的进行全检 后入箱; 34、52 度红旗渠大圆带翅工艺制订错误，用外购普通销不合格，易脱落，改为铁销 挑角后使用; 35、52 度家常宴八角-2 成套配装压力过大，摇晃时易拉片扣齿挂不住，将 10 ㎜珍珠 棉改为 6 ㎜厚，泡沫烫深不够; 36、52 度年份珍藏椭圆花窗，易拉点有断裂现象，未挑出，前面已生产的需返工全 检挑出; 37、53 度华酒大方上透纸底，内套与外底未粘牢，需全检后入箱，已生产 1 卡板; 38、关汉卿八角加套烫泡沫未按工艺要求烫深，实际工艺制订未按空心珍珠棉实际压 力，车间按实际压力烫泡沫，有深浅,改上部珍珠棉，加 1 块 6 ㎜空心珍珠棉单发; 39、关汉卿翅膀掉漆严重，内部返工;喷油与生产时工艺不正确,翅膀直角未能一直保持5 形状不变,工艺顺序错误,生产先固定上部,拉起侧面固定下部，发现时产品已成型，前道已 折弯，批量返工。以后生产此类产品按新工艺,保持所有工序过程中保持7字形不变,杜 绝折弯; 40、李白鼎盛八角-7 上盖未按压紧，有一个角未卡入，严重的有两个，生产约一百个返 工，刚开始时生产工人用手人工压，未到位，后改为机器压，已生产返工全检压到位; 41、45 度金水浒小圆中透款结构不合格，整批返工，原因是顶部的垫圈尺寸不对，要 求是直径 69mmx31mm 割管，实际生产是直径 69mmx26mm 割管，导致顶部为悬空状，瓶盖未 顶到顶部的花片，瓶子左右摇动撞桶身，经听证后在顶部放 2 块花片，前面先做好的 2 卡 板须翻箱返工，后面未装箱的全部加 1 块花片后入箱。且此款的金色普通销不能使用，装 配插入太紧，难拔出来，经听证后改成用库存的报废旧普通销; 42、 度湘泉原液酒八角手提双瓶装款返工后出厂， 60 原因是翅膀内面凸起部分及固定 桶身的销子喷油不遮底，露红色白坯，批量性。前面先做好的 50 箱须返工，后面的改善过 来; 43、38 度/52 度诗仙太白的贵妃瓶套返工后出厂，原因是贵妃瓶套的底片在焊接时被 超声波震破裂或者是破裂一个洞，批量性，且电镀附着力差，易脱金，前面先做好的 4 箱 (约 600 个)须翻箱返工全检，后面未装箱的改善过来; 44、国藏 90 年大方 1500 新模款，因销子无法插进或是插入后太松不防伪而返工，主 要原因是易拉片上的销子孔内有较大的披锋堵塞，有的是削披锋过度将孔削大了，严重影 响到装配，前面先做好的约 200 箱须翻箱返工全检，后面未做好的安排人员进行全检销子 孔后方可入箱; 45、 度海参酒八角手提两斤装款因手柄与翅膀装配不牢及翅膀上的销子未完全卡入 53 透明桶上而导致返工，此款为新产品，首件 10 箱共检 40 个，其中手柄与翅膀装配不牢， 脱落有 10 个，手柄装反 1 个，翅膀上的销子未卡入透明件的有 4 个，严重的一个盒子上有 2 个销子未卡入。经听证后手柄改用粘胶水后再装配，前面先生产的 2 板须翻箱全检，后 面未做好的改善过来; 46、52 度伊力贵宾八角手提双瓶装款，因底座内的植绒吸塑垫装配松，且整批未粘双 面胶固定，按客户要求，须全数返工将泡沫吸塑垫粘双面胶固定后方可出厂; 47、 度义酒大方手提 6 斤装款的底座全数返工后出厂， 56 原因是外购回来的木底座上 件与下件装配连接未打钉子加固，只粘胶而不牢，易脱落，返工打钉加固后出厂; 48、 度非得龙行天下八角带翅款的翅膀与桶身装配不合格， 53 有一个翅膀的卡脚未完 全卡入桶侧身，轻轻一拉或进行跌落测试翅膀便会脱落;前面先做好的 28 箱须返工全检翅 膀的装配，后面未做的生产时全检;(模具结构存在问题，右侧下部卡脚内凹，已改模) 49、50 度洋泃泉元瓷八角旋转款因透明件易拉点断裂，导致易拉片容易往外张开挂 不住底座，装配后摇摆几下底座会脱落，改成在易拉片内面贴一块透明不干胶贴，前面先 做好的 50 箱须进行返工，未做的改善过来贴透明不干胶贴后生产; 50、 度大泉源典藏版全纸盒款因盒身上盖上的手提绳有一边漏打绳头结， 45 导致装配 瓶之后拎起时绳子被拉脱落，检 66 个中就有 6 个漏打结的，占 9%左右，前面先做好的 1 卡板须返工全检绳头，后面未做好的改善过来; 51、刘彻大帝 16 年贡酒八角带翅-1 红色款，翅膀装配后脱落，主要原因是桶身割孔 距离有较大误差，pET 料较 383 料软，导致顶标卡不住翅膀而松动脱落。前面先做好的 1 卡板须返工全检翅膀，后面未做好的先安排人员全检桶身卡孔位之后再生产，且此产品的 瓶咀选用不合格，焊接后造成卡标脚距离尺寸小，卡不紧顶标，停线换瓶咀，第二次生产 合格;6 52、 45 度青花国瓷二十年/50 度青花国瓷 30 年两款的金色酒字吊环抽芯铆钉无法开 启酒盒防伪点，此产品防伪层数太多，拉力太大，重做拉环配发，改变拉环铁丝接头方向; 53、52 度 359 经典扁方带耳款返工后出厂，原因是：a 整批底座装配底封片时螺丝没 拧紧，全数返工拧紧;b 盒身套袋错误，客户要求是套气泡袋，实际生产套的是薄膜袋， 与工艺不相符，前面先生产的约 60 箱全数返工换成气泡袋，后面未做好的改正过来; 54、39 度鲁南村一帆风顺新八角全透款，外箱用错此款产品分两个版本的外箱，兴隆 酒业和兴兖酒业，结果在生产时兴隆酒业的盒子装成了兴兖酒业的外箱，导致盒子与外箱 不一至，前面先生产的约 80 箱须返工更换成正确的外箱，后面未装好的及时改正过来; 55、52 度二锅头九五至尊竖中透注塑件款，整个产品装配不合格，pS 透明板材与两 侧面花窗装配不紧，导致跌落测试时盒身顶部严重破裂，，离地面 30 公分高跌落一次后打 开，发现透明片顶部破裂，批量性，经听证后在内侧三面都刷胶水将透明件粘固定，待胶 水干后重新测试效果要比之前好多了，但不能完全杜绝透明件破裂的问题。前面先做好的 约 50 箱须返工按听证后的方法重新装配，后面未做好的改善过来; 56、45 度/42 度清源特曲大方雕龙底带顶套款，两款共 3950 个，结构不合格，须全 数返工后出厂，原因是此款透明件(小河模)的销子孔与底座上的销子孔错位，桶身与底 不完全吻合，加之顶部的压力又偏大，导致装配好后桶身与底座的间隙大，前后晃动大， 经听证后将底座内的泡沫垫拿出来再反过来烫矮 3-4mm 后装配; 57、 度心酒青花瓷八角加套款， 38 要求返工后出厂， 原因是; 底座的底封片拱起来， a 放在桌面上旋转，导致底封垫圈与底座未粘连住，轻轻一敲底封片连同垫圈一起掉下来， 批量性，须返工进行全检，将拱起的底封挑出来，b 透明桶(小河模)的销子孔与底座销 子孔错位，导致销子难按进去，用力过大时易拉片容易被胀破裂，底座就会有脱落的可能 性，经听证后改成直径 8.7mm 的钻头将孔径钻大一点后再装配，结构合格，前面先做好的 4 卡板要求返工后出厂，后面未做好的按听证后的方法进行生产; 58、虎力酒大圆旋转款因透明件易拉片孔位处披锋多，且易拉点粗而牢，导致方形龙 头销拉不断易拉点而拉断了销子上的拉环，有无法开启酒瓶的情况，须返工将易拉点割断 一个点之后再贴透明不干胶贴，前面做好的返工，后面未做好的改善; 59、52 度高妙盛世年华大方 1500 带翅款，装箱时漏放无纺布手提袋，前面先做好的 约 40 箱须返工将手提袋放进去，后面未装箱的将手提袋放入箱内; 60、42 度将军岭椭圆-2 款，此款因泡沫尺寸太大，导致贴一条双面胶与底装配后很 容易被透明桶带出来，批量性，外加工单位的泡沫与本厂相比，粘性较差，改成在泡沫底 部贴两条双面胶装配，前面先做好的约 50 箱须返工将泡沫按紧，后面未做好的改善过来; 61、50 度国宝大泉源八角-13 款，无纺布手提袋装错，把林晟通迅专供的手提袋装到 了国宝大泉源里面去了， 装错的约 20 箱左右须返工更换过来， 后面的及时将手提袋更正过 来; 62、53 度经典泰山九龙至尊八角手提两斤装款，首件 10 箱检验不合格，手柄装反 1 个，手柄与翅膀装配时卡脚断掉导致手柄提动时脱落 5 个，翅膀上的固定销子未卡住透明 桶，导致翅膀左右摆动 1 个，桶口贴有一块白色不干胶纸，校机时所贴的，未及时撕掉 1 个，木箱子外箱的上口直角处连面纸一起破裂 严重 2 个，针对这几点不良问题，前面先 做的约 60 箱须返工进行全检，后面未做的严格控制这些问题。

以上全年批量返工与内部质量事故共 62 起，平均每月 5.2 起，平均每 5.8 天 1 起; 对比去年为 100 起，平均每月 8.3 次，平均每 3.5 天 1 次，达 13.6%的返工率,今年 7.7% 的返工率有明显的下降。

根据出现的各种问题，为减少产品出厂客户投诉，降低产品批量返工事故，保障公司7 各项生产工作的规范、有效、顺利的进行，特对 2012 年各个部门工作作出如下要求

1、 销售部

a、进一步熟悉产品原辅材料、外加工工艺、生产流程;与客户沟通考虑实际生产 情况，要知道有些问题生产上忙半天，有时就是与客户沟通时的一句话; b、注意下单信息的完整性，尽量避免以通知形式补充说明，以免造成遗漏。

2、 设计部

a、建全通知下发后的彩稿及时修改流程，避免每次通知下发后，下次返单彩稿又未更 改，又再补发通知，且一而再再而三的重复发生，针对本部门的这种情况要制定相应的处 罚办法; b、从 2012 年 2 月份开始所有产品对位硫酸纸一律重新量尺寸，不允许用以前的模板 直接套用。A4 纸可全包括的对位大小，误差允许有 2 ㎜，不再标对位方向，客户对文字图 案位置有特别要求的，用尺寸直接标示;A4 纸不能全包括的对位大小，延用现在的方法， 只需要有相应上下左右对位线;量尺寸、定文字图案位置时注意产品的装配件对尺寸和位 置影响，如底座、上盖等; c、建议文字改动类的通知一张彩稿超过两份，就需要重出新彩稿;原则上一张彩 稿上的通知不能超过三份以上，以免造成相关人员遗漏，出现批量性问题; d、外发文件需经设计部经理审核确认后外发，出现问题设计部经理与制作人员同 等责任; e、加强学习，对国标标准要求要熟悉，高危错别字，工艺做到心中有数，不熟悉 的产品在生产首件签样完成后，多去车间; f、注意同一个厂家，不同的产品，基本标准应是统一的;同一个产品，酒盒与酒 瓶、与瓶套、与外箱、与手提袋、与吊牌的文字基本标准也应是统一的。

3、 生产部

a、做好初步计划的制订，五天计划，三天准确计划的实施，相比去年，做好计划工作， 其他各个部门按计划来统一行动，事情会简明很多，出问题的部门和环节也容易及时暴露 出来，也能以便作出相应的更改; b、做好生产实施，注意车间早会，生产提醒，产品重点难点的指导，注意生产前各项 准备工作，生产进行中的进度控制、协调，生产完成后的总结，残次品处理等; c、认真核对彩稿、工艺单、操作指导要求，特别是生产上经常出现的产品与外箱 套袋错误，手提袋少放多放，整箱少数，装箱方法错误，垫片漏放等问题，工艺单与 操作指导上的错误及时反映，以便得到及时更改; d、生产各级人员注意多沟通，多汇报，生产现场的问题，车间难题，工人问题等 都要尽早反馈，总之，你所不能解决的问题，你的上级会解决，你的上级不能解决的 问题，上级的上级会解决; e、车间班长注意本班除组长之外的人员培养，有意识的培养多面手式的工人，当一个 组长请长假或离职时，很快有人员替补上来，做好人员储备。

4、 质检部

a、增强服务意识，所有的对内、对外的签样工作，入库检验工作均是为了下一道的正 常进行，发现不良品，控制不良品，反馈不良品情况，做好沟通与协调工作，尽心、尽职、 尽力、尽责; b、对新产品，新工艺，新结构，新要求要提前掌握，了解关键部分，重点要求，善于 提出问题，发现问题，解决问题; c、认真仔细工作，防止错、漏检事故的发生;8 d、注意 ABS 特级回料、ABS 回料、丙烯回料三种最容易发生料性波动产品的料质质量， 特别 ABS 回料、丙烯回料的料脆、杂料、分层、伸缩比不一致情况。

5、 工艺部

a、听取车间反馈，及时更新错误的工艺单，制定工艺时认真仔细，不要存在反正还要 工艺审核听证的，错了也能发现的想法，做事情应有第一次就把事情做对的态度; b、对于老产品，即过了一年未下单的返单产品，彩稿标明什么都不改，按原样，在工 艺制定或审核时要找到现在的产品配件，因为在一年中有些模具已经修改过，重新组装成 套，才能发现问题; c、底座类产品的底封片多次发生上线时，底封片偏大问题，在制定底封片尺寸时，以 仓库大货为准，经常生产的产品，要准备两种规格以上的扎车刀版; d、新产品注意打样时对结构装配作出修改反馈，在新模具听证时，大件产品往往听证 人员，装配只会有一、二个配件，有些问题可以发现不了; e、做好新模具的开模跟踪，及时跟催模具进度，招开模具审议会，下发确认表，在动 态管理表上作好登记工作。

6、 模具部

a、做好模具维修与修改的跟催工作，确认维修时间后，掌握好模具跟催的前期、中期、 后期的跟催技巧和工作方法，不要人云亦云，遥控指挥，要多去现场; b、生产动态管理表的及时登录上传，及时更新; c、出现问题及时反馈，沟通，做好模具的维修与修改，与采购、生产及时联系，防止 因模具问题影响生产，延误交期的情况发生。

忙碌的 2011 年已经过去，崭新的 2012 年已经开始，虽然在过去一年中我们取 得了一些成绩，得到了一定的提高，但应该看到存在的问题还是很多，让我们总结得 失，发挥团队合作精神，群策群力，为明年的工作，为公司的明天书写新的篇章。质检部：刘启华 二零一一年十二月三十日9

【第二篇】：质量管理工作总结，产品质量工作总结

总结为贯彻落实总公司 以质求信、 业主至上、 遵守法规， 持续改进 的总体方针，以抓质量水平提升，促发展方式转变为主题，以提 高工作质量、产品质量、服务质量为重点，全兴公司于 2010 年 全面开展了质量管理工作，从抓基础管理入手，强化质量意识，加强 员工技能培训，提高员工整体素质，从而促进公司整体质量管理水平 全面提高。一.深入开展质量管理体系建设工作 1、质量管理体系文件完善 今年体系文件换版，借着换版，将修改程序文件同规范公司内部 分工作流程、明确部门职责划分结合在一起。使得质量体系更加贴近 公司生产实际，为提高公司的质量管理和产品质量起到更大的做用。

修改的文件有：质量手册、17 个程序文件、4 个作业指导书、11 个质量检验表。

2、质量管理体系审核活动 2010 年 9 月份进行 2010 年度内部质量审核及外审前的管理评审， 2010 年 10 月份迎接外审组对我公司进行质量管理体系复评审。

内审组在管理者代表的组织下对各部门、生产现场进行了审核， 不合格项目填写了内审不符合报告单。

组织了各有关责任部门针对不 合格项进行了分析、研究，并进行了相应的整改工作，按期确认和验 证各部门的整改结果。

管理评审认为公司自去年的评审以来， 在今年年初推行新版质量 检验表格，加强了质量管理，为质量体系的运行和改进奠定了基础。

经过这几个月的体系运行，进一步证明了建立的质量体系是可持续 的，有效和充分的。方针符合公司制剂和市场发展方向要求，目标、 指标及管理方案得到有效控制和实施，均达到公司 2010 年度产品质 量目标值。结论是公司质量体系运行是持续有效的，取得了一定的绩 效。

平时体系员随机对各个部门进行质量体系相关记录抽查， 对填写 不规范、记录缺失的，下发不合格通知，并督促改正。领导组进行季 度工作考核。

在日常管理工作中通过培训以使理解和掌握质量管理体系， 通过 考核和检查以使按质量管理体系运行，通过内部审核、管理评审、外 部审核检验运行效果。二.开展质量管理活动质量月活动 为了提高产品质量，提高员工的工作质量和积极性，提高部门人 员责任心，相应总公司的活动，2010 年 9 月，我们继续开展了以抓 质量水平提升，促发展方式转变为主题的质量月活动。利用张 贴标语，板报，知识竞赛等各种方式加大力度宣传质量月活动， 普及质量知识，以提高员工的质量意识，营造产品质量零缺陷的良好 氛围，并及时报道活动中的典型事例。车间的质量水平取得了显著的 成效，产品合格率较前期有了大幅度的提升。加工过程工序交检一次 合格率 99%，成品一次检验合格率达到 98%，产品最终出厂不合格率 为零。三.强化车间、班组管理和现场管理。

结合公司各个生产环节，完善专业管理与基础管理，为配合程序 文件的有效执行，制定了更详细具体的作业指导书、检验指导书、工 艺说明书等;为了真实记载质量活动的开展情况，制定了 11 份记录 表格，用记录反映产品质量及质量体系运作情况，为满足质量要求的 程序提供了客观依据，为质量管理提供了有力保障。四.工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向

1、有时工作没有很好的条理性，不能很好的把握细节，可能是 现场的工作很杂而不能抓到工作的重点， 只有一步一步的把固定工作 作好并对其他一些杂项工作做出很好的规划这样就不会有工作问题 的遗漏。

2、一些需要沟通解决的问题处理不及时，包括外协不良的传达， 现场不符合的指正与确认等。具体的工作中由于消息传达的延迟性、 时间差等一些因素的干扰，出现沟通不及时。

3、一些相关工作的管理办法，管理方式的欠缺。需要对管理办 法与方式进行反思，明确这些方式方法的目的与合理性，结合自身的 实际工作来理解与完善 进一步完善质量管理体系，强化质量意识，严格标准化作业， 才能提高生产能力水平。在今后的工作中要继续运用科学管理办法， 学习先进经验，用于创新，培养骨干力量，树立良好的企业形象。2011.1.10

【第三篇】：产品质量总结，产品质量工作总结

工作总结及 2012 年规划产品质量是企业的生命。

一个企业的发展，过硬的产品质量是它得以在激烈 的市场竞争中生存的关键。

从企业发展战略的角度来说， 优良的产品质量是企业创品牌的前提和先决条 件，以质量做保证才是创名牌的根本途径。

回忆往昔，三林、马里、弄璋、景罕、康甸等项目顺利完成，克林轻工的品 牌知名度有了很好的提高，生产产值连创历史新高的可喜成绩;然而，产品质量 问题总是我们挥之不去的阴影，总是让我们失去一个又一个的客户。

展望未来，在中国经济发展由快变慢的大环境下，糖机市场竞争激烈，企业 的生存与发展将面临更加严峻的考验。企业如何在这样的环境下拿到更多的订 单，如何按期、按质、按量的完成生产任务，让客户满意，为公司盈利。回顾过 去的几年， 铸造分厂近几年在质量管理方面主要工作，存在的质量问题及今后工 作质量目标如下

质量管理方面主要工作

1.全员参与质量管理 主要重点放在员工产品质量意识的提高，操作技能的熟练程度、是否遵守作 业指导书的要求等。

其体现在员工应知道本工序质量特性对产品质量影响程度， 按工艺要求进行 操作;应对本工序成品进行首检、自检、互检等以保证检测频度及准确性。加强 员工的质量意识及技能培训，保证产品质量。

铸造分厂建立了产品质量奖罚规定，明确了各工种质量职责范围及奖罚办 法。我们本着以罚来杀一儆百，以奖来调动员工的积极性为理念，做到 奖罚有度。奖罚只是一种手段，目的在于提高产品质量，为营销护航，为公司的 生存和发展打下坚实的基础。

2.对生产设备就行技改 面对陈旧的设备，我们没有叫苦喊累，而是利用仅有的资源，积极对设备进 行修理和技改，使其满足生产需求。保质保量质完成生产任务。

3.对原材料及配料严格把关 为保证产品质量， 铸造分厂严格按公司各种铸铁件牌号元素成分配料;对生 铁、锰铁、磷铁、硅铁、稀土等原材料采购严格把关，抽样分析，对不符合要求 的材料杜绝使用。在原材料采购上铸造分厂本着货比多家，合理选择原则， 从采购源头上购置材料质量， 在保证产品质量的同时降低生产成本。使产品更具 有市场竞争力。

4.工艺方法、参数的调整 铸造分厂不定期组织相关技术力量对生产工程不合理的工艺方法， 工艺参数 等研究讨论，确定合理的工艺方法、参数等。对图纸、工艺不合理性，影响产品 质量的设计方案提出意见和建议，并与相关部门进行沟通和协调，从根本上根除 产品质量隐患。

存在的质量问题

1.因人才流失严重，导致铸造分厂员工整体技术能力偏低，操作不熟练 经验不足等原因使得在生产过程中不可避免的出现产品质量问题。

尤其是造型工 在造型、配箱过程中的错误操作或经验不足导致的产品质量问题偏多。

2.对铸造零件的设计不合理，导致在工艺和生产过程中无法控制的产品质 量问题。

3.工艺方法和工艺参数不合理造成的产品质量问题。

4.管理不严造成的产品质量问题。

今后工作质量目标

1.定期或不定期的对车间员工进行系统性培训，提高员工的整体技术能 力，操作能力，从而消除或减少产品由于操作不当出现的质量问题。培训的内容 包括理论知识和实际操作。

2.对设计不合理的零件及时和相关部门沟通。争取从设计源头消除产品质 量问题。

3.对老的工艺方法和参数进行重新审核，研究。更改不合理的工艺方法和 参数，使其满足生产需求。适当的使用新的工艺和设备，降低劳动强度。

4.加强车间生产质量管理，严格把好质量关，提高产品质量。

品质工作总结怎么写七篇

时间匆匆流逝了，走得那么无影无踪，我们会遭遇各种各样的事情，在这些事情中，大部分人都会被上司或者老师要求写一篇总结，总结的精髓在于客观的查错改错。写好的总结范文需要注意哪些地方呢？小编花时间专门编辑了品质工作总结怎么写七篇，希望能帮助到你的学习和工作！

品质工作总结怎么写【篇1】

品质部工作总结

作为品质部的一员，在过去的多年工作中，我有幸参与了许多不同类型的项目，并积累了丰富的经验。在本文中，我将回顾并总结这些经验，以及品质部工作的重要性和对企业成功的贡献。

品质部在企业中的作用不可忽视。品质部的工作是确保产品和服务的质量符合客户的期望和要求。负责制定和执行质量控制措施，以确保产品在制造过程中达到一致的高品质标准。这不仅对于满足客户需求至关重要，也对于企业的信誉和竞争力有着重大的影响。

品质部的工作涵盖了一个广泛的领域。需要与多个部门合作，包括研发、生产、采购和销售等。在项目的不同阶段进行质量控制，从产品设计和原材料选择到生产过程监控和最终产品检验。使用各种工具和方法，如质量管理系统、统计过程控制和六西格玛等，来保证产品的一致性和稳定性。

在实践中，发现了许多挑战和机会。其中之一是改进和优化生产过程。通过数据分析和流程审查，找出生产中存在的问题和瓶颈，并提出解决方案和改进措施。通过这些努力，能够提高生产线效率，减少不合格品率，降低成本，同时提高客户满意度。

另一个挑战是供应链管理。与供应商紧密合作，确保他们的产品和服务符合的质量要求。制定了供应商评估和审核程序，并与供应商进行定期的质量审查。通过这种方式，建立了可靠的供应链，确保原材料和零部件的质量。

除了以上工作，还积极参与产品开发和市场推广。提供技术支持和建议，并参与市场调研和竞争对手分析。的目标是了解客户的需求和市场趋势，并确保产品在设计和定位上与之匹配。

在品质部工作中，团队合作是至关重要的。的团队成员来自不同的专业背景和领域，有着各自的专长。共同努力，共享经验和知识，在项目中相互支持和帮助。定期举行团队会议和培训，提高团队的协作能力和技术水平。

我要强调品质部工作对企业成功的贡献。通过提供高质量的产品和服务，能够赢得客户的信任和忠诚，增加市场份额和竞争力。的工作还能帮助企业提高效率和降低成本，提高生产效益和利润率。品质部的工作不仅是对企业的贡献，也是对社会的责任。

小编认为，品质部的工作是企业成功的重要一环。在过去的多年中，我对品质部工作积累了宝贵的经验。我相信，在未来的工作中，将继续努力，不断提高和创新，为客户和企业创造更大的价值。

品质工作总结怎么写【篇2】

年终品质个人工作总结

一年又快过去了，回想起这一年的工作，我感到非常充实和满足。在过去的365天里，我在工作中努力提高我的品质，追求卓越。今天，我将为大家详细地总结一下自己在这一年中在品质方面所取得的成绩和经验。

我认真履行我的岗位职责。我清楚自己的工作职责是什么，并且努力保证每一项任务都能够按时完成。对于工作中的每一个细节，我都严格要求自己，确保质量的高标准。我时刻关注着自己的工作进展，并与同事们交流合作，以获得更好的结果。同时，我也主动承担起了一些额外的工作，积极争取成为团队中的关键成员。

我注重持续学习和成长。在这个竞争激烈的时代，学习是我提高品质的关键。我订阅了各种专业期刊和杂志，关注行业最新动态，学习先进的工作方法和理论知识。我还积极报名参加各种培训和研讨会，提升自己的专业技能。我始终相信，只有不断学习和更新自己，才能跟上时代的步伐，并提供更好的品质服务。

我重视客户需求，并致力于提供满意的服务。作为一个服务行业的从业者，我理解客户满意是企业成功的关键所在。我时刻关注客户的需求和反馈，并将其转化为实际操作和改进措施。我主动接触客户，监听他们的声音，并解决各种问题和困难。通过与客户的多次沟通，我进一步了解了客户的需求，提高了服务品质，得到了客户的高度评价。

在工作中，我也注重团队合作和沟通。在一个团队里，每个人都是相互依赖的。我努力与同事们建立良好的工作关系，保持积极的工作态度。我尊重每个人的意见，并积极提供建议和帮助。在团队合作中，我不仅尽自己的职责，还乐于帮助其他人，并协助解决问题。通过我和团队的共同努力，我们成功完成了许多艰巨的任务，得到了领导的肯定和赞赏。

通过这一年的努力和总结，我收获了许多宝贵的经验。我认识到，品质是我工作的核心，只有提高品质才能取得更好的成效。在未来，我将继续保持对品质的高要求，不断学习和成长，提供更好的服务。我相信，只要我坚持下去，将来的我一定会成为一个更优秀的品质管理者。

过去的一年，我在品质方面取得了长足的进步。我努力履行我的岗位职责，积极学习和成长，注重客户需求，并在团队合作中发挥积极的作用。我将继续努力提高自己的品质，为企业创造更大的价值。让我们共同期待未来的一年，为品质而努力！

品质工作总结怎么写【篇3】

品质工人工作总结

品质工人是企业生产中不可或缺的一环，他们的工作是确保生产过程中的产品质量。品质工人需要掌握各种检测工具的使用技巧，对生产过程中每一个环节进行严格的监控，确保产品质量达到最高水平。同时，品质工人还具备分析问题和解决问题的能力，以确保生产过程的连续性和稳定性。

一、品质工人工作的重要性

品质工人职责的重要性不言自明，没有品质工人的帮助，成品的质量难以保证。品质工人的功能是保证实际产品符合设计要求，同时帮助公司做出持续改进，减少长期的损失。品质工人参与生产的每一个环节，从材料采购、生产过程控制、装配、测试、包装到调度流程，都必须严格控制。只有如此，才能确保大量生产流畅运作，生产出符合规格的产品，进而确保公司持续增长和发展。

二、品质工人的职责

1.制定品控计划：制定品控计划是品质工人的首要职责。品质工人需要按照公司制定的品质标准来规划、组织和管理检验工作，确保生产环节中的每一步都能真正做到合乎标准。品质工人需要在生产流程中安排好检验点，开展检测和测试工作，确保产品的质量和持续改善。

2.制定品控标准：制定品控标准是品质工人的重要职责之一。他们需要确保生产过程中的零部件和组成部件满足检测标准，产品的制造需要遵循相关的机械、电气、安全、环境、资质等标准要求。品质工人需要确保制程、检验、好品率等数据的准确性，并及时收集、分析、处理数据，以便关键环节调整并提高生产效能。

3.开展检验和测试工作：品质工人还需要常年开展检验和测试工作。他们需要了解各种检验工具的特点、优势和缺点，根据样品的特点，选择合适的检验方法和工具。品质工人需要协调生产过程中生产部门、测试部门和质量部门之间的合作关系，确保所有部门的目标是一致的，从而达成生产质量和效率的最佳匹配。

4.问题解决与持续改善：品质工人需要应对生产过程中出现的问题，他们需要快速找到问题的源头，解决问题，并定期评估解决方案。品质工人需要对生产过程中的关键控制点进行分析和改进，分析制品问题起源，研究形成缺陷的原因，制定出有效的改善措施并监控效果。只有经过持续的改进，才能不断提高生产效率、降低成本，提升产品质量和公司形象。

三、品质工人职责的实施方法

1.严格按照标准操作流程开展工作，并对流程严格监督，确保产品质量和管理水平。

2.深入开展测试和认证工作，建立强大的测试、实验室和控制机制，以确保产品质量的稳定和可靠性。

3.实行质量部门穿一线的管理方法，通过直接参与生产过程，建立监督机制，提供指导性意见，并确保公司品质保证体系顺利实施。

4.积极开展培训和学习，增强品质工人的掌握专业知识的拓展能力，强化技术更新，适时完善并提高管理技能。

5.监管生产过程中的质量并提供有效的反馈，以保证生产过程的稳定性，提高效率和成品合格率。

四、结语

品质工人对于企业发展是至关重要的，他们保证企业生产产品质量的稳定性、管理规范化，并对公司后期的成长和发展提供强有力的支撑。因此，企业要加强对品质工人的人才引进和培养，并倡导良好的企业文化，让品质工人在公司的文化氛围中茁壮成长。同时，要注重市场竞争力，秉持管理理念，不断发展和壮大公司的产业链和内部管理，以确保在市场上的竞争优势和占有率。

品质工作总结怎么写【篇4】

品质新员工工作总结

一、

作为一名品质新员工，经过了一段时间的工作，我对自己的工作表现进行了总结和分析。通过这次总结，我能清楚地看到自己的优点和不足之处，并能够进一步提高自己的工作能力与专业素养。

二、工作概述

我在品质部门的工作主要包括质量检查、品质管理和数据分析等方面。在这个过程中，我学到了很多专业知识，掌握了一些常用的质量管理方法，并且学会了如何与团队合作，如何有效沟通。

三、优点分析

1.认真负责：对于工作中的每一个细节，我都会认真对待。我深知质量对于产品的重要性，因此每一次质量检查都会投入很多精力和时间。我对自己的工作要求严格，从不马虎从事。

2.学习能力强：作为一个新员工，我能够迅速掌握新知识和技能。我主动学习质量管理方面的专业知识，积极与团队成员交流、学习，并且通过阅读书籍和参加培训课程来不断提升自己。

3.团队合作：我能够与团队成员配合默契，共同完成工作任务。在工作中，我积极地与同事沟通，尊重他人的意见，与他们分享自己的见解。我相信团队的力量，团结合作可以让我们的工作更加高效、有效。

4.问题解决能力强：在工作中，我会遇到各种各样的问题，例如产品质量问题、工作流程中的不足等。我能够迅速察觉问题所在，并主动寻找解决方法。我善于分析问题的根源，调查相关资料并与团队成员共同商讨解决方案。

四、不足之处

1.沟通能力待提升：在与一些团队成员沟通时，我会感觉有些紧张和不自在，导致沟通效果不是很好。我意识到这一问题后，我会积极主动地参加一些沟通技巧的培训，提升自己的沟通能力，使得与团队成员之间的交流更加顺畅。

2.工作效率有待改进：尽管我在工作中一丝不苟，但是有时候我会花费太多的时间来完成一项任务。我认为这是我在工作经验方面的不足，需要积累更多的实践经验，提高自己的工作效率。

3.专业素养不够全面：虽然我学习了很多专业知识，但是我意识到还有很多需要学习和提高的地方。我将继续加强自己的自学能力，学习新的理论知识和实践经验，使自己的专业素养更加完善。

五、今后的努力方向

1.加强沟通能力：提升自己的沟通技巧，与团队成员更好地交流和合作。

2.提高工作效率：积累更多的实践经验，学会合理安排自己的工作时间，提高工作效率。

3.持续学习：通过自学、培训和学术交流等方式，不断学习新的理论知识和实践经验，提高自己的专业素养。

六、总结

在品质新员工的岗位上，我努力发挥自己的优点，探索并改善自身的不足，获得了很多宝贵的工作经验。通过本次工作总结，我更加明确了今后的发展方向和努力方向。作为一名品质新员工，我将继续保持认真负责、学习能力强、团队合作和问题解决能力强等优点，并且不断提高自己的沟通能力、工作效率和专业素养，以更好地适应并发挥自己的职业潜力。我相信通过不断努力和积累，我一定能够成为一名优秀的品质管理人员。

品质工作总结怎么写【篇5】

公司品质部门工作总结

一、工作概述

公司品质部门负责公司产品和服务的质量管理工作，包括质量规划、质量评估、质量测试、质量管理等方面。质量部门成员都具有相关的专业背景和经验，能够对公司的产品和服务进行全方位的检测和评估，保证产品和服务的质量符合客户需求和公司要求。

二、主要工作内容

1、质量规划

公司品质部门通过调研市场需求、与客户沟通交流等途径，制定符合客户需求的产品质量标准和服务质量标准，以确保公司产品和服务的质量可以满足客户的要求。

2、质量评估

品质部门的工作人员通过对产品的质量进行抽样检验等方式进行质量评估，对产品的诸多方面进行检测，包括外观、使用、耐久性等方面的测试，确保产品的质量可以满足客户的需求。

3、质量测试

品质部门会对产品进行一系列的测试，以检测产品的性能和功能，例如测试产品的温度范围、承重能力、电池使用时间等方面，确保产品在使用过程中可以稳定、可靠、耐用，并符合国家相关标准和规定。

4、质量管理

品质部门会对公司的各个生产环节进行质量管控，指导生产部门改进生产工艺和流程，提高产品质量。同时，品质部门还会对售后服务进行监控和评估，确保客户的满意度。

三、工作的责任与使命

品质部门的工作是保证公司产品和服务质量符合客户要求和公司标准的重要保障，他们必须有高度的责任感和使命感。品质部门的成员通过检测和评估，不仅保证了产品和服务的质量，还可以帮助生产部门改进生产工艺和流程，提高产品和服务质量和效率。

四、取得的成果

品质部门通过严格的管理，为公司赢得了客户的信任和支持。他们的工作在产品质量、效率、安全方面取得了显著成果。

五、展望未来

品质部门要不断学习和创新，掌握和使用先进的质量管理方法和技术，不断优化和强化质量管理工作。同时，他们还需要关注市场需求和客户需求的变化，制定符合市场和客户要求的质量标准和质量管理方法，以更好地为公司发展创造更多价值。

品质工作总结怎么写【篇6】

随着社会的不断发展，物业管理的地位和作用越来越被重视。作为一个贴近居民生活的部门，物业服务行业需要不断提升行政品质，以更好地满足居民的需求和期望。本文将从管理理念、服务质量、员工培训等方面对物业行政品质工作进行总结。

一、提高管理理念

物业行政工作的品质取决于管理理念的优劣。在物业企业中，管理者对员工的管理方式必须科学合理，让员工能够深刻认识到现代物业服务的特点和重要性，从而达到提高服务质量的目的。

管理层应以提高服务质量为第一目标，以居民需求为出发点，积极探索和引进现代管理理念，加强对员工的管理、培训、考核等机制，不断提高管理效率和服务水平。同时，管理层与居民之间也要保持良好的沟通，及时排除社区中存在的问题和困难，增强物业服务企业的公信力和社区的和谐稳定。

二、持续提升服务质量

在物业企业中，服务质量更是至关重要的，因为经常会涉及到居民的生活质量、日常安全等方面。因此，提供优质的物业服务，不仅是一种对居民基本权利的体现，也是物业服务品牌建设的重要内容。

服务项目的优化、改善服务技能、提高服务质量等都是物业企业提供优质服务的重要途径。因此，物业管理层需要采取一些措施来提高服务质量，如不断完善服务设备，规范服务流程，提高人员素质等，确保居民能够感受到物业服务的质量和满意度。

另外，提高服务质量的关键还在于为居民提供切实可行的服务，如及时处理问题、热情周到的服务态度、合理且公平的收费政策等等。只有满足居民的需求和要求，才能让他们更满意，并对物业企业产生信任、依赖和支持。

三、加强员工培训

物业服务的内在质量在很大程度上依赖于物业员工的素质，因此物业企业需要注重员工的培训和提高。员工所掌握的知识、技能、态度对物业服务的质量有着直接的影响。

合理的培训计划、优秀的培训师资、合格的培训场所，只有这些元素的完美配合，才能达到良好的培训效果。

物业企业应该针对员工的实际情况和需求，制定不同层次、不同专业人员的培训计划，及时引导员工接受新理念、新技能、新方法，并将其运用于平时的服务中。

同时，员工的日常督促与考核是至关重要的。通过多方位的考核，不仅可以调动员工的工作积极性及自我规范意识，也能够帮助企业洞悉自身问题，进而加以改进，以提升服务质量和行政品质。

总结：物业行政品质工作是物业企业不断发展壮大的重要环节，本文介绍了物业行政品质工作的方方面面，例如：管理理念提高、服务质量加强、员工培训等，通过这些措施的运用，一定能够更好的满足居民群众的需求，实现物业企业的自我提升和规范。只有通过不断努力，才能为社会贡献更多的价值。

品质工作总结怎么写【篇7】

品质科长年终工作总结

一、工作回顾

在过去的一年时间里，我作为品质科长，全力投入，努力开展各项品质工作，从而不断提升公司产品的质量和竞争力。在这段时间里，我主要从以下几个方面进行了工作：

1. 建立和完善品质管理体系

在品质管理方面，我积极倡导并推动建立了一套完善、科学的品质管理体系。通过制定品质管理手册和相关流程文件，明确了各个环节的责任和流程，提高了团队整体的工作效率和质量。

2. 全员参与品质培训

为了提高全员的品质意识和技能，我组织了一系列品质培训活动。通过内部培训和外部专家讲座，我们的员工了解了品质管理的重要性，学习了一些实用的品质管理工具和方法，提升了他们的品质水平。

3. 领导和协调产品质量改进工作

我负责领导和协调公司的产品质量改进工作。通过定期召开品质改进会议，听取各部门的意见和建议，制定质量改进方案，并跟踪执行情况，确保问题得到解决。同时，我还组织了一些针对性的质量调研，以收集市场和客户的反馈意见，作为质量改进的参考。

4. 推动供应商质量管理

为了确保原材料和零部件的质量，我积极推动供应商质量管理工作。与供应商建立了良好的合作关系，并通过对供应商的质量体系审核和评估，筛选了一批质量稳定、可靠的供应商，确保了原材料和零部件的质量。

二、工作成绩

在过去一年的工作中，我付出了辛勤的努力，取得了一些重要的成绩：

1. 品质管理体系建立和完善

我与团队一起制定了品质管理手册和工作流程，使品质管理活动有条不紊，加强了与各部门的沟通和协作，有效提高了产品质量。

2. 全员品质培训的开展

通过组织品质培训活动，员工的品质意识得到普及和提高，培养了一批懂品质的骨干人才，为公司的品质工作打下了扎实基础。

3. 产品质量改进的推进

通过组织品质改进会议和调研活动，我们解决了一些长期存在的质量问题，提升了产品的质量和可靠性，为公司树立了良好的品牌形象。

4. 供应商质量管理的推行

通过与供应商的密切合作，筛选了一批质量稳定、可靠的供应商，为公司的产品质量提供了有力保障。

三、工作总结

回顾过去一年的工作，我深刻认识到品质管理工作的重要性和复杂性。在今后的工作中，我将继续努力，进一步完善品质管理体系，加强对员工的培训和引导，持续推进产品质量改进和供应商质量管理工作，不断提升公司产品的品质和竞争力。

同时，我也意识到，品质工作是一个系统工程，需要全员参与和共同努力。在明年的工作中，我会加强团队建设，形成一个更加紧密、充满活力的团队，共同为公司的品质目标而努力。

我要感谢公司领导的支持与帮助，感谢团队成员的辛勤付出，感谢供应商和客户的配合与反馈。有了你们的支持和合作，我相信我们的品质工作会取得更大的成绩。

质量检验员工作总结怎么写

时间流逝，岁月如梭，XX年已悄然走过。
XX年是我人生旅途上的一个重要转折点。离开学校步入社会的大门，我的人生有了新的起点、新的开始和新的目标。蓝山屯河新材料有限公司给了我一个把理论运用到实际的实践机会。在我工作的这段时间同事对我关怀备至，时常给我鼓励和帮助。下面我将这几月的工作总结如下：
一、工作收获
在这几个月，我作为质量检验员，认真学习公司质量管理控制流程，根据岗位职责的要求主要有以下几点收获：
1、原辅料的取样存放工作
我严格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。学习各种原辅料的物理化学性质，合理存放。
2、样品检验
检验工作是一项精细的检验过程。“细节决定成败”，在试验的过程中我本着严谨的工作态度做每一项试验。目前我已掌握了所有原辅料的检验方法及步骤。这要感谢我的师傅及我的同事们，是你们教会我了这些。
3、数据处理
在记录数据时我本着“务实 求真”的原则对每一个实验数据进行记录、总结以及上报。做到无误报、谎报。
二、感想及体会
1、态度决定一切
工作时一定要一丝不苟，仔细认真。不能老是出错，有必要时检测一下自己的工作结果，以确定自己的工作万无一失。工作之余还要经常总结工作教训，不断提高工作效率，并从中总结工作经验。虽然工作中我会犯一些错误，受到领导的批评，但是我并不认为这是一件可耻的事，因为我认为这些错误和批评可以让我在以后的工作中避免类似错误，而且可以让我在工作中更快的成长起来。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。
2、勤于思考
岗位的日常工作比较繁琐，而且几天下来比较枯燥，这就需要我们一定要勤于思考，改进工作方法，提高工作效率，减少工作时间。
3、不断学习
要不断的丰富自己的专业知识和专业技能，这会使我的工作更加得心应手。
一个人要在自己的职位上有所作为，就必须要对职位的专业知识熟知，并在不断的学习中拓宽自己的知识面。我就像一张白纸，刚进公司纸上一个字没有，到现在，纸上工整的写满了字迹。离开学校，单位是我的第二课堂。学无止境，工作是另一种学习方式。经过几个月在化验室的学习，现在我已达到了正式员工的工作水平。
三、自身的不足
1、工作中偶有因为马虎而造成工作失误，给工作带来不必要的麻烦。以后我会以严谨的工作态度仔细完成本职工作。
2、在于别人打交道中由于个性原因，不够主动。为了以后能更完美的完成工作，我会主动和领导以及同事多沟通交流。希望通过交谈从他们那学到在课本上学不到的知识。
自从走出校门之后，踏入这个历史舞台，首先让我感觉到这个社会很陌生，不管是在工作上还是在人际关系上，对于我这个刚出茅庐的人来说，什么都是困难，经过这几个月的洗礼真的让我成长了不少。
XX年的结束，XX年的到来，是开端也是结束，展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的责任，在今后的工作和生活中我将继续学习，深入实践，不断提升自我，不辜负蓝山屯河给我的这个机会和领导以及同事对我的栽培，我会和蓝山屯河一起成长.