乡镇2008年工作总结及2009年规划。
白驹过隙,日光荏苒。回想起来,我们在某些事情中会有很多的收获,我们一般会在事情结束之后写一篇总结,总结的目的在于让我们知道自己,认识自己。写好的总结范文需要注意哪些地方呢?小编花时间特意编辑了乡镇2008年工作总结及2009年规划,可能你会喜欢,欢迎分享。
2008年,在市委、市政府正确领导下,xx镇党委、政府以科学发展观统揽全局,紧密联系实际,带领广大干部群众,牢固树立务实高效的工作作风,创新工作理念,以把xx建设为xx西南经贸重镇、构建和谐xx为目标,坚持科学发展,突出争先进位,以新农村建设和提高农民收入作为工作中心和工作重点,大力实施招商引资和项目建设,全面协调发展各项社会事业,全镇各项工作取得了可喜的成绩。
一、2008年工作总结
1、招商引资成效明显,项目建设进展顺利
为保持我镇经济健康快速发展的良好势头,大力培植新的经济增长点,促进财政收入和农民人均收入水平大幅提升,我们将招商引资作为加快发展的第一要务,调整招商策略,整合招商资源,千方百计、想方设法,确保全年目标任务的顺利完成。截止目前,已新签招商项目2个,协议资金总额达1000万元,分别是xx市xx木业和xx制衣,xx木业协议资金500万元,到位资金500万元;xx制衣协议资金500万元,到位资金100万元。从而,全镇民营工业达到111家,其中市级规模企业5家,规模以下企业12家,个体企业93家,元至11月完成工业总产值11500万元,实现国地两税154万元(其中国税127万元,地税27万元)比同期100万元增长54%,工商收入35万元,提前完成全年的税收任务。完成固定资产投资3500万元。新增规模企业2家,即xx木业和鑫月圣纯净水公司。
在建项目进展顺利。xx村等九个村的土地治理项目,总投资3000多万元,截止目前已基本完成整治任务。完成了xx、xx、xx、xx等四个村9.4公里的通村公路建设,共投资200多万元。完成了xx、xx、xx、xx等村三改一建工作任务,建沼气池400口等。完成有线电视村村通800户。
2、落实惠农政策,农业增效显著,农民增收明显
始终坚持结构调整富民的思路不动摇,突出农业“三大板块”,以基地为龙头,以协会和专业合作组织为纽带,带动农民大力发展高效农业、生态农业等优势产业,实现农业增效,农民增收。2008年油菜种植面积突破32000亩,中稻播种面积稳定在28000亩,棉花种植面积达8121亩,地实行了粮棉油种植优质化。意杨、水产、畜禽等产业发展较快,新增成片林645亩,沟渠林1505亩,造林折合面积达2150亩,超额完成市政府下达900亩植树造林任务的220%;全镇水产品产量达2505吨,比上年增长93吨,同比增长3.8%;全镇新增存栏50头生猪养殖大户6户,建150模式标准养殖场3个。全镇出栏8500多头,存栏7800多头,家禽出笼12万只,存笼27.8万只,禽蛋产量1100吨。xx岗养殖小区,依托养殖协会和专业合作组织,今年出笼2.66万只,存笼9.55万只,鸡蛋产量达250多吨。全年人平纯收入可达4680元,比上年人平增收478元。
把惠农政策的落实,作为一项重点工作来抓,通过落实政策让农民真正的得到实惠。一是落实“三资”补贴257.7万元,8月底通过“一卡通”一次性全部发放到户。二是落实油菜种植补贴31.5万元。三是做好母猪保险工作。据统计,63户共220头存栏母猪办理了保险业务。四是收缴水稻保险保费10.4万元,落实中稻渍灾理赔资金4.1万元。
2008年度在全市率先完成水利建设工程任务,并顺利通过验收,被市委、市政府授予“全市2008年度水利建设先进单位”。去冬今春,全面掀起了大型渠道(红旗渠、中心渠)疏洗工程、通村公路建设工程、“一村一渠”及小农水建设工程、高产农田整理项目工程高潮,共完成水利建设工程总土方188.75万方,其中:水利建设土方38.75万方,占市计划的194.1%;高产农田整理项目土方150万方。
3、社会事业协调发展,民生工程有序进行
全镇各项社会事业发展步伐加快,为民服务的手段不断增多。新投入资金10万元进行改造,扩大接待面积,增加服务内容,提高满意程度新建了全市一流便民服务中心。村务公开和民主管理工作被评为全国先进单位。一是狠抓民生工程,关爱弱势群体。全镇五保供养对象188人,实现集中供养142人。全镇城乡困难居民基本实现了应保尽保,其中391户873享受了农村低保,120户368人享受了城镇低保。拿出3万元帮助贫困大学生入学。因雪灾造成的157户危房和倒房户,已予重点补助并进行了房屋重建或维修。多方筹资18万元对福利院两栋平方进行了重建,完善了老人活动室、医疗室,院办公室。按照创建省级模范福利院的条件全方位的进行整改落实。同时还积极参与四川地震救灾工作,全镇干群共为灾市捐款48960元,捐赠棉被150床。
二是夯实计划生育工作“三服务”机制,明确村两委成员的分工负责和孕情包保责任,营造了浓厚的人口和计划生育工作氛围;以长效为主的避孕节育措施得到更好落实;全面实行并完善镇机关联系计划生育工作制度、季度考核结账制度、以优质服务为中心的“三查”制等制度;计划生育利益导向机制更加健全;开展了计生贫困家庭慰问和“关爱女孩户”活动;严格计划生育行政执法,1-11月完成了9例共44000元的社会抚养费征收,净化了计生工作外部环境。全面兑现一次性奖励及独生子女保健费,累计兑现一次性奖励17对共15000元,独保费280对共23000元。三是扎实推进社会稳定和安全生产工作,深入开展“平安xx”创建活动。设立了社会治安综合治理大调解工作中心,大力推进以村级综治工作站(警务点)、村组综治联络员、“十户联防共富”为主要内容的基层综治组织建设。社会治安综合治理工作创历史成绩,“四个舍得”换来了“一方平安”。2008年9月18日,荆州日报以及xx新闻还专门报道了我镇的平安创建工作,并且《xx调研》全文刊载《努力推进大调解构建平安新xx》的调研文章,向全市推广经验。还开展了“两禁(禁赌禁毒)两反(反盗抢反藏独)”迎奥运护圣火保稳定活动,确保了奥运期间全镇的平安稳定。
安全生产常抓不懈,对规模企业、项目工地和河运渡口等定期不定期进行安全督查管理,有效杜绝了安全事故的发生,督促做好中小学生安全教育和建设工地安全督查工作,为创建平安xx打好基础。四是认真落实领导信访接待日、书记大接访和矛盾隐患排查制度,有效避免了群体性上访和越级上访。截止到目前,全镇上访总量为55批255人次,其中到市上访1批52人次,办理人民群众来信6件,处理疑难信访案件9起,排查并化解矛盾纠纷9件。全镇无赴京赴省上访,信访积案、重复上访、缠访闹访人员明显减少,大量的矛盾纠纷和信访问题得到了及时化解。五是城镇规划建设管理力度加大,做到了统一规划、合理布局、创新体制、强化管理。镇区净化、绿化、美化、亮化水平全面提高,居民环境进一步改善,湖北电视台还给我镇的创省级卫生镇工作做了专题报道。六是积极参与全市大型文化体育活动,并获全市乡镇机关干部男子篮球第一名的好成绩;支持和加强农家书屋和广播电视村村通建设,全镇已安装有线电视户达2400户,丰富了农民的业余文化生活;成功举办了xx镇首届农民运动会;基础教育进一步加强,教育改革与素质教育稳步推进,中小学教育质量继续保持全市地位,学科统考成绩排位名列前茅;卫生院投入大量资金购买了新型医疗器材和进行了医疗内部装修,群众就医环境极大改善,积极推行新型农村合作医疗试点,全镇农民群众参保率达95.5%以上,人民群众的医疗保健水平得到了进一步提高,重大疾病治疗有了一定的保障。
4、农村党建和廉政建设工作全面进步
以农村基层组织“三级联创”为载体,广泛开展“三+五”双带工程,深入开展了“三观两大”和政府效能建设等学习教育活动。从2008年上半年开始,在全体党员中,开展了“三观两大”和政府效能建设等学习教育活动,使广大党员干部在世界观、人生观、价值观上有了更清醒的认识,使广大党员干部的宗旨意识进一步增强,思想作风进一步得到了改进,服务群众的本领进一步提高,立党为公、执政为民的要求进一步得到了落实。新改扩大建村级办公场所9个,开展了“创五好、争十星”活动,落实了“党建带妇建,培养妇女人才”试点工作,新选配妇女干部13人,达到村村都配齐了妇女干部;全面完成了第七届村级“两委”班子的换届选举,全镇现有村两委干部68人,同时还按照有关要求,结合xx实际,成功将杨桐咀、官山当两村进行合并成红阳村。利用资源建基地、依托基地树典型、强化典型带全局,开创了我镇党建工作新局面。共培育市级“三+五”双带示范基地3个,确定科技示范户58户,科技示范项目18个,农村党员与发展能手结对153对,发展能手与贫困户结对124对。
扎实开展“反腐倡廉制度建设年”活动,健全了反腐倡廉的制度体系,注重源头治理,建立健全惩治和预防腐败体系,突出抓教育、突出抓制度、突出抓监督、突出抓查处,着力转变机关工作作风,狠抓制度建设和督促检查,推进政府机关效能建设。在突出创新、严肃纪律、谋划载体和务求实效上作了积极大胆的有益探索,认真做好党员特别是党员领导干部的警示教育工作,切实贯彻执行重大事项决策民主集中制度和项目建设纪委全程参与监督制度。坚持依法行政,严格执行行政执法责任制和执法过错追究制度。加强廉政勤政建设,深入开展政风、行风评议和创建“人民满意站所”活动,政府机关形象得到了进一步优化,机关效能得到明显提升。
在肯定成绩的同时,我们也清醒地认识到,xx镇经济社会发展过程中还存在一些不容忽视的问题。突出表现在:一是经济总量纵向比近几年增长很快,但横向比与xx镇所处的区位仍不相称;二是经济快速增长的基础不稳、后劲不足;三是农业大而不强,未能形成较为完备的产业体系,农民仍然不能从农业领域获得收入快速增长的直接动力。
二、2009年工作思路、主要目标和主要措施
指导思想:
2009年,我们将以党的十七届三中全会精神为指导,坚持“农业稳镇、工业强镇、生态立镇、招商兴镇”的总体思路,立足农业,大力引进和使用新品种、新技术,主攻规模种植、特色养殖,做实做大做强农业“三大板块”建设,大力提升农产品品质,确保粮食安全;立足紧靠城区的区位优势,依托九龙都民营经济园区主攻工业招商,增强经济活力,增加财政收入;立足我镇自然资源优势,抢抓国家扩大内需拉动消费的政策机遇,大力实施集镇和中心村庄基础设施项目建设,大力改善发展环境和群众生活条件,打造独具特色的西南明星重镇。
主要目标:
2009年我镇的总体目标为:全镇农村经济总收入实现4.4个亿,增长7.5%;财政收入确保500万元,力争600万元,增长40%以上;工业经济当年税收突破300万元,增长61%。固定资产投入实现3000万元,增长12%;农民人均纯收入达到5000元,增长10%以上;人口自然增长率控制在5‰以内。农村城镇化水平不断提高,产业结构调整步伐加快,现代农业初显成效,综合经济实力和各项社会事业发展水平跻身全市先进行列,社会发展更加和谐。
主要措施:
1、落实责任,强化措施,在项目建设上争创新亮点
抓住机遇,落实责任,在实施好在建项目的同时,研究好国务院确定的“当前进一步扩大内需、促进经济增长的十项措施”,迅速行动,抓紧研究、谋划、追加和落实一批既契合政策机遇、具有重要牵动作用又为xx镇所必须的基础设施项目,重点放在农村公路建设、农田灌溉及防洪排涝设施建设、集镇排污管网建设、中心村庄改造等方面,改善经济发展的基础环境,提高农业抵御自然灾害的能力,提高xx镇对外招商引资的吸引力。一是争取东片土地整治项目。在总结好xx等九个土地整理项目的基础上,抽调精干力量,明确牵头领导,组建专门班子,着手实施东片土地整理项目立项工作,并迅速开展实地调研,科学制定规划,协调处理好立项实施过程中可能出现的矛盾和问题,确保项目顺利推进。二是抓住“两路(即荆岳铁路和江南高速公路)”过境xx的机遇,争取垸内九处病险路桥的国家评估及规划整治工程建设。三是成立专班,加大对十个村的“三改一建”项目建设力度和全镇有线电视“户户通”工程建设。四是在荆南四河治理上配合抓好xx段堤防整险加固工程的建设和争取垸内四处五座泵站的改造建设工程等。五是切实做好“两个园艺场(何家湾、谭家洲)”、“两个渔场(赤雁湖、栗林河)”、“两个街道(xx岗、茅草街)”近15公里的通村公路的争取和建设工作等。所有项目都要在措施上再细化,任务上再明确,确保资金、人员、责任三到位。为加大对重点项目和企业的服务及督促指导力度,将继续采取召开项目建设调度会和工作分析会等有效形式,就重点项目建设过程中存在的突出问题进行剖析,明确工作目标和应对措施,协调解决有关具体事项,促使项目牵头领导加强指导和督查,全面落实好各项任务。
2、认清形势,把握主动,在招商项目落实上有新动作
要认清不利因素,更要看到有利条件,切实把握工作的主动权。要抓住中央“保增长”宏观调控基调新变化、“松信贷”金融政策新调整、三中全会对农村加大政策支持的新机遇等有利条件,增强发展的责任感,奋力保持经济平稳较快增长。特别是招商引资和项目落实上要吃透、吃准上级有关精神,把政策用好用活用足。不断优化发展环境,排除一切干扰因素,继续采取以商引商、区位招商、存量招商等多种有效手段,围绕承接沿海产业转移和对接园区产业链抓好招商,大力向久龙都民营经济园区引进工业和高科技项目,提高招商成功率,力争2009年新签约项目2个,投资达到1000万元,确保资金早日到位,力争2009年实现国地两税300万元,转移安排农村劳动力200人。
发挥主导产业优势,扩大规模企业优势。以5家规模企业为龙头,带动其它企业的快速发展。在纺织方面,以兴源纺织为代表进行棉花等农产品的深加工;在机械制造方面,以乘风汽配、东风机电为龙头,推动我镇轻工业的发展;在建筑材料方面,以久隆新型砖厂为龙头打开周边建材市场;在森工方面,以xx木业为依托,发挥我镇意杨大镇优势,使林木加工成为主导产业;在食品加工:以月影、鑫月圣矿泉水为典型,做好我镇优质矿泉水市场化的新篇章。2009年工作的重点要把纺织、机械、建材、森工、农产品加工、食品加工等六个主导产业优势充分发挥出来,下力气确保主导产业保持持续、健康、稳步发展的势头。
拓宽融资渠道,引导企业加大投入。当前在世界经济危机影响下,企业产品积压较多,影响到企业流动资金运行周期过长,在融资渠道不畅的情况下,造成了企业运转困难。我镇应积极扩展新思路,帮助企业克服当前困难。乘风汽配开发“剑豪”、“赛科”牌数字调整臂项目有市场,但规模上不去,应帮助其寻求与全国各大汽车厂商的协作,进一步拓展市场空间和企业规模。加快九龙都园区建设,完成“三通一平”建设,形成产业聚集效应。新的一年要以商引商、区位招商、存量招商,大力引进各类企业进入九龙都园区,巩固主导产业,做强食品加工、纺织、汽配和建材产业。
3、立足优势,做强产业,在新农村建设上有新进步
粮棉油是我镇的传统、优势项目,要充分利用国家“积极发展现代农业,提高农业综合生产能力”的政策机遇,在做优做强上下功夫,研究出台具体措施,加大对优质稻、优质油、无公害蔬菜和家禽家畜养殖等项目基地的政策、资金扶持力度,引导农民大力发展优质、高效农业,进一步巩固和扩大基地规模。一是坚定不移地抓好粮食生产,全面实现农民增收。继续引进良种,推广新技术,抓好水稻机械化插秧技术培训,推广水稻全程机械化,加大农作物病虫监测与防控力度,确保无大病虫害发生,为粮食丰产提供保障。二是大力改善农业生产条件。在继续清洗大沟大渠的基础上,重点清洗几条涉及面广的中心抗旱渠,进一步提高水利工程的储蓄排灌能力。三是鼓励农产品加工企业的发展,提升农产品的转化值。在荆州市级农业产业化龙头企业xx市兴源纺织有限公司的带动下,协助兴源纺织与各村棉农签订棉花收购合同,真正形成公司+基地+农户的产业链。四是继续抓好特色农业发展板块和家禽养殖小区建设。继续稳定优质油稻种植板块,继续创建速生丰产林板块,继续抓好以养殖大户谢君为首的xx岗蛋鸡养殖小区建设,带动xx、谭家洲、官山当、杨桐油嘴等村的农户大力发展养殖业,同时抓好该小区养鸡协会建设。五是进一步加强农民负担监管和规范村级财务,壮大村级集体经济。进一步完善村级财务监管机制,严格控制村级非生产性支出;继续抓好村级财务双公开,创建一个市镇村三级财务联网工程;加强农民负担监管,禁止增项加码,杜绝乱收费、乱罚款、乱摊派;强化村级“三资”监管,挖掘资产资源潜力,规范“三资”处置程序,充分发挥“三资”管理效益,增加村集体积累。六是扎实推进新农村建设。积极争取“三改一建”国债项目,努力完成瞿家湖、黄陵公等10个村共830品沼气池建设任务。继续抓好21个村的环境卫生整治工作,使全镇环境卫生有明显改观。配合市农村工作队抓好xx岗、xx、瞿家湖、长港、王家岗5个村的发展规划、配套资金争取、班子建设等工作。
4、以人为本,优化服务,在社会事业发展上有新进展
加大农水投入力度,全镇农水建设工程要以“渠道疏洗保畅通”为重点,建立健全垸内大沟大渠的管养措施,完成市级重点督办工程5.5万方,其中红旗渠疏洗工程,长1000米,土方2.2万方,xx渠东、西闸清淤工程,长200米,土方1万方以及宜山当泵站渠疏洗工程长1300米,土方1.8万方。
完成“九龙都民营经济园”基础设施建设,实行园区内通电、通水、通路及园区内的土地平整等工作。加大城镇建设投入力度,改造镇区下水道150米,增修下水道500米,确保镇区绿化、美化、亮化,确保城镇居民饮水安全。
继续完善农村低保体系,做到应保尽保,多方筹资300余万元,切实做好农村低保对象和重点优抚对象危房改扩大建工作,完善福利院配套设施,筹资新增床位80个,建自来水塔一座,安装有线电视线路,筹建寄养楼,争创建省级模范福利院等。
制定并落实行之有效的考核奖惩措施,优化计生“三服务”工作机制,健全镇计生工作人员包村和村“两委”干部包保责任制。强化检查督促、工作指导和考核奖惩力度,并将平时工作与检查结果一并带入年终总评,与村转移支付资金及村计生负责人报酬挂钩,切实增强工作主动性。在抓好农村部分计生家庭奖励扶助制度的同时,落实各项优惠政策,争取按年度兑现好优惠政策。
抓好镇综治中心和村级调解组织建设,落实综治工作责任制,扎实深入开展“平安村、平安社区、平安校园、平安单位(系统)、平安家庭”等各类平安创建活动,强化超前防范意识,切实抓好信访和矛盾纠纷隐患的排查化解工作。继续强化重点单位的安全隐患定期巡查、排查,及时督促整改,做到整改不到位不放过、隐患不排除不复工,确保人民生命财产安全,维护我镇安定有序的社会秩序。高标准、严要求、勤督查扎实做好集镇和中心村的卫生文明创建工作,树立我镇在221省道沿线和“两路”(高速公路、铁路)边上良好的窗口形象。
加大农村有线电视建设,实现户户通的工作目标;积极探索农村合作医疗新机制;搞好以xx岗和xx为试点的卫生村落创建工作;进一步改善卫生院环境,增加设备,提高全民参合率;狠抓教育事业,把我镇学校建设成为xx名校,出名师、出名生;推动乡村文化站建设,深入挖掘本土文化资源,加快农家书屋建设。
5、探索机制,开拓创新,在基层组织和作风建设上有新举措
建立健全党的基层组织,加强党员发展,强化党员教育和以“三+五”双带工程、无职党员设岗定责、为民办事全程代理、流动党员“双向带动”等为载体的党建活动,增强基层党组织的凝聚力、战斗力和号召力。进一步强化村级工作目标检查考核,完善村干部报酬“三位一体”保障机制,改善村干部工作和生活待遇,增强村干部的工作积极性和主动性,夯实基层工作基础。加强村干部教育,进一步提高镇村两级干部的政策理论水平,不断增强依法行政和处理复杂矛盾的能力,强化发展的紧迫感和争先进位的责任意识。坚持教育、制度、监督、纠风和惩治相结合,规范政务、村务和党务公开,健全村集体资金、资产、资源管理制度,严格落实督办,强化监督检查,切实维护群众和企业的合法权益,以优良的工作作风营造风清气正的发展环境。
三、二○○九年着力办好十件实事
2009年,镇委镇政府在广泛征求社会各界及广大群众意见的基础上,本着“普惠、量力、当年”的原则,将继续着力为民办好十件实事:
一是完成招商引资任务1000万元,新增市级规模企业2-3家,工业经济的直接税收突破300万元,安置转移xx农村剩余劳动力200人;
二是加大农水投入力度,完成市级重点督办工程5万方,其中红旗渠疏洗工程,长1000米,土方2.2万方,xx渠东、西闸清淤工程,长200米,土方1万方,宜山当泵站渠疏洗工程,长1300米,土方1.8万方。
三是加强通村公路建设投入,积极筹措资金完成“两个园艺场(何家湾、谭家洲)”、“两个渔场(赤雁湖、栗林河)”、“两个街道(xx岗、茅草街)”近15公里的通村公路建设。
四是多方筹资300余万元,切实做好农村低保对象和重点优抚对象危房改扩大建工程及完善福利院配套设施,新建寄养楼一栋,新增床位80个,建自来水塔一座,安装有线电视线路等,争创省级模范福利院。
五是完成“九龙都民营经济园”基础设施建设,实行园区内通电、通水、通路及园区内的土地平整等工作。
六是落实四个村的“三改一建”项目建沼汽池850口。
七是加大城镇建设投入力度,改造镇区下水道150米,增修下水道500米,确保镇区绿化、美化、亮化工程,确保城镇居民饮水安全。
八是力争东片土地整治项目立项上马并顺利实施。
九是争取完成镇区内九处病险桥国家评估及规划整治工作。
十是落实有线电视户户通1000户。
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2016年乡镇工作总结及规划
xx年,在市委、市政府正确领导下,xx镇党委、政府以科学发展观统揽全局,紧密联系实际,带领广大干部群众,牢固树立务实高效的工作作风,创新工作理念,以把xx建设为xx西南经贸重镇、构建和谐xx为目标,坚持科学发展,突出争先进位,以新农村建设和提高农民收入作为工作中心和工作重点,大力实施招商引资和项目建设,全面协调发展各项社会事业,全镇各项工作取得了可喜的成绩。
一、xx年工作总结招商引资成效明显,项目建设进展顺利
为保持我镇经济健康快速发展的良好势头,大力培植新的经济增长点,促进财政收入和农民人均收入水平大幅提升,我们将招商引资作为加快发展的第一要务,调整招商策略,整合招商资源,千方百计、想方设法,确保全年目标任务的顺利完成。截止目前,已新签招商项目2个,协议资金总额达1000万元,分别是xx市xx木业和xx制衣,xx木业协议资金500万元,到位资金500万元;xx制衣协议资金500万元,到位资金100万元。从而,全镇民营工业达到111家,其中市级规模企业5家,规模以下企业12家,个体企业93家,元至11月完成工业总产值11500万元,实现国地两税154万元(其中国税127万元,地税27万元)比同期100万元增长54%,工商收入35万元,提前完成全年的税收任务。完成固定资产投资3500万元。新增规模企业2家,即xx木业和鑫月圣纯净水公司。
在建项目进展顺利。xx村等九个村的土地治理项目,总投资3000多万元,截止目前已基本完成整治任务。完成了xx、xx、xx、xx等四个村9.4公里的通村公路建设,共投资200多万元。完成了xx、xx、xx、xx等村三改一建工作任务,建沼气池400口等。完成有线电视村村通800户。
2、落实惠农政策,农业增效显著,农民增收明显
始终坚持结构调整富民的思路不动摇,突出农业“三大板块”,以基地为龙头,以协会和专业合作组织为纽带,带动农民大力发展高效农业、生态农业等优势产业,实现农业增效,农民增收。xx年油菜种植面积突破3xx亩,中稻播种面积稳定在28000亩,棉花种植面积达8121亩,百分之百地实行了粮棉油种植优质化。意杨、水产、畜禽等产业发展较快,新增成片林645亩,沟渠林1505亩,造林折合面积达2150亩,超额完成市政府下达900亩植树造林任务的220%;全镇水产品产量达2505吨,比上年增长93吨,同比增长3.8%;全镇新增存栏50头生猪养殖大户6户,建150模式标准养殖场3个。全镇出栏8500多头,存栏7800多头,家禽出笼12万只,存笼27.8万只,禽蛋产量1100吨。xx岗养殖小区,依托养殖协会和专业合作组织,今年出笼2.66万只,存笼9.55万只,鸡蛋产量达250多吨。全年人平纯收入可达4680元,比上年人平增收478元。
把惠农政策的落实,作为一项重点工作来抓,通过落实政策让农民真正的得到实惠。一是落实“三资”补贴257.7万元,8月底通过“一卡通”一次性全部发放到户。二是落实油菜种植补贴31.5万元。三是做好母猪保险工作。据统计,63户共220头存栏母猪办理了保险业务。四是收缴水稻保险保费10.4万元,落实中稻渍灾理赔资金4.1万元。
xx年度在全市率先完成水利建设工程任务,并顺利通过验收,被市委、市政府授予“全市xx年度水利建设先进单位”。去冬今春,全面掀起了大型渠道(红旗渠、中心渠)疏洗工程、通村公路建设工程、“一村一渠”及小农水建设工程、高产农田整理项目工程高潮,共完成水利建设工程总土方188.75万方,其中:水利建设土方38.75万方,占市计划的194.1%;高产农田整理项目土方150万方。
3、社会事业协调发展,民生工程有序进行
全镇各项社会事业发展步伐加快,为民服务的手段不断增多。新投入资金10万元进行改造,扩大接待面积,增加服务内容,提高满意程度新建了全市一流便民服务中心。村务公开和民主管理工作被评为全国先进单位。一是狠抓民生工程,关爱弱势群体。全镇五保供养对象188人,实现集中供养142人。全镇城乡困难居民基本实现了应保尽保,其中391户873享受了农村低保,120户368人享受了城镇低保。拿出3万元帮助贫困大学生入学。因雪灾造成的157户危房和倒房户,已予重点补助并进行了房屋重建或维修。多方筹资18万元对福利院两栋平方进行了重建,完善了老人活动室、医疗室,院办公室。按照创建省级模范福利院的条件全方位的进行整改落实。同时还积极参与四川地震救灾工作,全镇干群共为灾市捐款48960元,捐赠棉被150床。
街道乡镇2009年工作总结及2009年工作思路
一、2009年工作
(一)、经济工作
1、各项经济指标完成情况
全口径财政收入年计划完成4099万元,目前完成2870万元,完成年计划的71%。
本级财政收入年计划1567万元,目前完成1152万元,完成年计划的74%(其中国税收入年计划28万元,目前完成20.3万元,完成年计划的73%;地税收入年计划1539万元,目前完成1132万元,完成年计划的74%)。
地区生产总值年计划34870万元,目前完成31382万元,完成年计划的90%(二产业生产总值年计划470万元,目前完成417.2万元,完成年计划的89%;三产业生产总值年计划33400万元,目前完成30996万元,完成年计划的91%)
2、经济工作措施
一是配备精明强干的干部队伍抓经济工作;二是建立项目库,做好税源普查工作;三是建立畅通的信息平台,开办网站,实现立体化招商;九是发挥“九商一会”重要作用。
3、营造大招商、招大商工作氛围
目前,新玛特超市、北方图书城及大商北站店已形成“某某商贸三角架”;鼎财印刷有限公司、教师学院印刷厂已形成“某某印刷三角架”;皇城肥牛酒店、京福华肥牛为龙头的“餐饮娱乐一条街”;乾安街形成以“车之友”为主的汽车服务广场“汽车维修美容一条街”。
全街规模企业完成一个。
4、安全生产及科普宣传工作
以“安全生产日”活动为载体,与市电视台联合开展了“安全生产知识竞赛”活动;在各社区广泛宣传安全生产工作和科普宣传;举办安全生产宣传活动6次,科普活动21次。营造了安全生产深入人心和科普知识进家庭的良好氛围。
(二)、注重民生民情,加强社会保障和社区建设
1、劳动和社区保障体系日趋完善
开展4次大型用工洽谈会,提供就业岗位2000个;在巩固“某某月嫂”服务品牌的基础上,打响“某某护工”家政服务新品牌;
截止9月末,安置下岗失业人员3968人,劳务输出安置492人,全年共举办各种就业培训班14期,培训748人。扶持创业带头人35户,带动245人就业,为下岗失业人员搭建了劳动保障平台。
2、民政工作扎实有效
(1)、最低生活保障工作不断加强
全街共有低保户1439户,保障人口3185人月发放保障金362409户,实现了动态管理下的应保必保。
(2)、加大临时救济款物发放的管理力度
区民政局共拨付春节扶贫帮困资金2万元,面粉1358袋、米1358袋、油1358桶、被10床。街道共发放救助金2万元,面粉等临时救济物按区民政要求如数下发,有1971户得到了帮扶,444人得到救助。在下发扶贫帮困物质中坚持“公开、公平、公正”的原则,实行“阳光操作”,自觉接受社会各界监督。
(3)、救灾救济工作
“5.12”九川地震后,街道全街上下积极捐款,共捐款240098.83元,为灾区献爱心,支援灾后重建。
一是街道工委办事处领导带头捐款,起到了身先士卒的作用;二是广泛动员社会各界力量捐款捐物,人大代表、政协委员积极响应,共捐款2万元。
(4)、社区建设体现以人为本
完成了第九届社区居委会换届选举工作。街道目前下设11个社区居委会(换届前12个社区),共有社区工作者87人,平均年龄45.5岁,高中学历42人,占成员总数48.3%;大专以上学历36人,占成员总数41.3%;换届选举后产生社区新成员76人,平均年龄40岁,比上届降低了5.5岁,大专以上学历37人,高中学历30人。
通过换届选举,为社区注入了新的活力。一是增加了青年干部的比例;二是文化程度明显提高;三是一大批有文化、懂管理、热心为群众服务的能人走进社区,对社区民主自治建设和提高社区管理水平起到了积极的作用。
(三)、积极开展精神文明创建活动,展示省级文明街道标兵风采
1、加强理论学习,提高干部素质
1-9月,街道工委共组织二级中心组学习8次,机关干部政治学习18次,组织理论宣讲9次,参加人数6000余人,在社区建立了4支理论宣讲队伍,共有宣讲员33人;街道和社区开辟了学习园地,营造了人人学习、时时学习的氛围,干部群众争先恐后撰写心得,提高了干部的理论和业务水平。
2、做好宣传报道,展示文明形象
全年共完成宣传报道250篇。其中省级以上媒体22篇,市电视台30篇,抚顺日报29篇,抚顺晚报28篇,市区广播电台100篇,电视报31篇。
3、精神文明创建活动有声有色
以“迎奥运、讲文明、树新风”为主题先后开展了北站广场迎奥运启动仪式、签字仪式及“迎中秋促和谐”中华经典诗文诵读展演、街道趣味运动会及参加全区篮球大赛等群众喜闻乐见的文化体育活动24场,促进了社区精神文明建设和社会和谐。
争创全国文明街道活动取得突破性进展,在《辽宁日报》上进行公示。
4、未成年人教育亮点频出
开展“社区家长教育模式与探索”结题仪式,接受全国家长协会验收,荣获优秀成果奖,《某某家教园》出刊3期,创办精神文明《简报》4期,街道被评为抚顺市青年社会教育“银杏奖”优秀团队奖,一人被推荐为“突出贡献奖”,围绕“3+1”社区未成年人教育网络开展“中学生
演讲比赛”、“小学生科技创意比赛”等一系列教育实践活动,深化了未成年人教育工作。
(九)、政协、统战工作
1、加强自身建设,创建学习型政协工委
加强对政协委员的培训,全年开展了4次培训会,加强了履职能力建设。
2、围绕民生,加强服务
开通政协某某街道网站,设有网上直通车“群众留言板”,公开政协某某街道工委电子邮箱,设立便民服务热线,制作便民公示板,畅通各种便民服务渠道,深入基层,实行“面对面”社区服务;街道设立“委员之家”开放委员接待日,同时开展“走进社区了解社情”,“深入群众体察民意”政协委员访民接待日活动。
3、全年开展“环保布袋进万家”、“手拉手爱心助学”、“环境建设、委员先行”等活动4次,举行2次民主监督活动。对“垃圾落地”重点工作进行了视察。
4、组织政协委员开展4次社会公益性捐款,共计捐款41900元。
5、全面做好非公经济统战工作,争强服务意识
成立商会,为街道招商引资工作献计献策;加强对民族宗教政策宣传,进一步落实党的民族宗教政策,加强与少数民族宗教点的沟通和联系;建立“一法、二查、三清”工作制度。积极组织开展“送温暖、献爱心”扶贫帮困活动,组织宗教人士捐款3万多元,积极为公益事业献爱心。
(九)、党建、群团工作卓有成效
1、党建工作
(1)、以加强执政能力建设为核心,提高领导和干部队伍素质
建立健全街道工委中心组学习制度,周周学习,月月讨论,,深化学习型、节约型机关工作,加强政治理论辅导,加强对党的十九大报告的认识和学习,领导班子和机关干部的大局意识、经济意识、服务意识全面提升。
(2)、以社区党建创新为重点,全面争强党员的服务意识
开展了“争创先进街道工委、争创党建示范社区和争创红旗楼院党支部”的三争创活动,各社区成立“党员365工作室”,设立“党员家庭活动站”15家,争创活动成为展示党员风采的窗口,密切党群、干群关系的桥梁,使“党员家庭活动站”成为社区党组织的得力助手。
(3)、开展非公党建工作,延伸工作触角
对非公企业走访调查;开展工作,引导非公企业反哺社会,共组建非公企业党支部4个,非公企业党组织覆盖面达到100%。
(4)开展活动,增强党组织的凝聚力和战斗力
为灾区捐款达62819元,开展“进百家门、知百家情、暖百家心、管百家事、解百家难”活动,“九一”前组织党员捐款1500元,慰问困难党员,激发党员参加组织活动热情。
(5)、开展“清风进社区、和谐进万家”活动
在党风廉政建设方面,街道工委把文化做为切入点,开展“廉政文化进社区”系列活动6次,在站东社区设立廉政文化长廊和“廉政文化园地”,举行廉政文化诗歌朗诵会,为廉政建设搭建了发展舞台。区委副书记、区纪检委书记王国成对此项工作给予肯定。
2、武装、工会、共青团、妇联
(1)、武装工作完成整组工作,成立突发事件应急队伍,女子导弹分队接受训练3次,征兵工作圆满完成,加强了国防教育,连续5年被市军分区命名为“抚顺市武装工作先进单位”。
(2)、工会组织机关干部参加“迎奥运远足”活动及乒乓球、篮球友谊赛,组建9家辖区单位企业工会,举办就业技能培训班3期,安置下岗人员40人实现了新的就业。
(3)、街道团委组建街道城市青年服务中心,各社区成立青年服务站,开展团区委组织的“关注民生送温暖、志愿者服务进万家”系列活动。
(4)、承办由区妇联举行的庆祝“九一”大型活动,举办妇女就业培训班2期,安置40名下岗妇女重新走上工作岗位,银川社区一户家庭被市妇联评为“文明家庭”,某某街道家长学校被市妇联命名为“优秀家长学校”。
(九)、加强政法工作,促进社会稳定
1、综合治理工作齐抓共管
加大人防、技防、物防工作力度,综治工作形成专管成线、群管成网的工作局面,协助派出所达到500平米办公面积要求,加强了重点部位的防范工作,社区形成三级联防网络,流动人口管理力度得到有效加强。“心连心”法律咨询调解热线得到进一步完善,各社区也成立调解热线,今年成立了“心连心”创安业务宣传队,全年开展业务宣传活动6次。
2、稳定工作全员参与
认真完成奥运安保工作,实行监控点包保责任制,24小时全程监控。对信访重点人员全面排查,对思想顽固的信访人员进行教育转化,对生活困难信访人员进行帮扶救助,对抚顺北站、南站、高湾、沈阳北站九个控访站点进行全面布控,做到不脱岗、不漏岗,圆满完成任务。
深入开展同“某团伙”等,,,组织的斗争,教育广大居民群众树立科学意识、反对封建,,,,全年组织观看反,,,光碟16次,共有580多人接受了教育。
3、开展“百日百案”专项治理活动
按照实施方案,从
4、圆满完成蚁力神清算工作
不漏一户、不错一笔有序地开展登记工作,全街共有493名养殖户进行了债权登记,通过加班加点、耐心答疑、合理分配人员等细致入微的工作,全街493户养殖户中签字同意清算方案的有466户,占养殖户总数的94。52%,超出省清算组规定的80%的标准。
5、做好刑事解教人员的安置帮教工作,对有重新违法犯罪可能的刑事解教人员做到不漏管、不失控,有效控制了刑事解教人员重新犯罪。
6、未雨绸缪,做好矛盾纠纷排查调处工作,坚持每周一次的排查调处例会制度,做到有记录、有内容,全年共调解排查各种矛盾42件,调解成功42件,调解成功率达到了100%,构筑了社会稳定的“第一道防线”。
7、“九九”普法工作深入人心
加强了对机关和社区干部及社区居民的法制教育,发挥“街道普法教育中心”作用及社区普法教育站的作用,开展“两个结合”教育,即普法教育与加强居民自我防范教育相结合,普法教育与解决民间纠纷相结合,营造了学法、知法、懂法的良好氛围。
8、做好“营口东华蚂蚁清算工作”
(九)、加强城市建设与管理,打造生态文明、环境宜居的和谐社区
环境建设的好坏是构建健康街道的核心工作。一年来,街道从抓拆违入手,建设整洁文明小区;从抓卫生入手,改造小区大环境卫生;从抓“除害”入手,改善人们生活环境质量;从抓“垃圾”入手,改变居民生活习惯;从抓“文明”入手,增强百姓维护小区环境意识。
1、抓“拆违”,建设整洁文明小区
一年来,街道投入资金800多万元,对顺大、干安、兰桥等3个老居民区进行了拆违改造,共拆除违章建筑8862处,对小区内进行硬化改造,完成硬化面积23万平方米,绿化面积8.
2、抓“卫生”,改善小区大环境状况
以“爱国卫生清洁月”活动为契机,开展小区大环境卫生整治工作。一年来,组织小区、辖区单位、中小学校共开展清理小粘贴、白色污染、清运垃圾残土等项活动180多次,参加人数达2万多人,清理“九乱”2万多处,出动铲车80多台次,捡拾软包装千余编织袋,清运残土积雪千余吨。各项活动的开展有效地促进了小区大环境卫生状况的明显改善。集体清理与日常清扫相结合。
3、抓“除害”,改善人们生活环境质量
街道在11个小区共修建毒饵站2140个,投放鼠药
另外,街道还加强了美国白娥的防治工作,在白娥产期,进行统一防治消杀,并宣传白娥对树木的危害,切实保护树木的成活率,还一片绿荫给小区居民。
4、抓“垃圾”,改变居民的生活习惯
垃圾存放、托运一直是城市小区的难点,也是制药小区环境的“瓶颈”。全市垃圾袋装化工作在街道试点,街道抓住这一有利契机,对全街5126个垃圾口全部进行了封闭,实行垃圾袋装,统一收集、统一运输,改变了乱扔垃圾的不文明习惯,形成良好的文明行为。
今年以来,全市“垃圾落地”工作又在街道试点,全街共增设500多个落地垃圾筒,整洁美观,实用性强,改变了以往生活垃圾、软包装九处横飞的现象
5、抓“文明”,增强百姓环保意识
楼院建设是健康小区、和谐小区建设的基础和细胞。抓“文明”就是抓楼道文化建设。几年来,先后对全街的1009个楼道进行了改造,充分发挥居民参与小区建设的积极性,居民亲自动手给楼道悬挂艺术图案及图板500多个,张贴文明建设宣传语录,书法绘画作品镶嵌在楼道内,走进楼栋有如亲临艺术海洋之氛围。文明楼道建设增强了居民集体意识、责任意识。天竺小区居民王桂兰发动居民捐款1000元,用于楼道文化建设,种花3000盆,植树300棵,建草坪
6、抓“亮点”,展示健康街道工作成果
“亮点即品牌。这也是全街健康街道工作中的特色工作。
一是做好城市管理综合行政执法网格工作。2009年,全市城市管理综合行政执法网格化试点工作在全街开展。形成以街道、小区为依托,市区综合执法局工作人员下沉到街道、小区,形成横向到边、纵向到底的全方位一体化工作网络模式。为此,街道积极做好宣传发动工作,发放《致居民一封信》2万份,制作基础材料卡、册30本,安装宣传板200块,为城市网格化管理工作的全面铺开奠定了良好的基础。
二是开展“食品药品安全进小区”工作。2009年初,全市“食品药品安全监管”进小区工作在我街全面展开。按照市食品药品监督管理局的要求,针对小区居民用药知识缺乏、对药品不良反应认识不足,以及一些居民对医疗法律意思比较淡薄开展了此项活动。某某街道也相应地成立了“某某地区食品药品安全进小区工作领导小组”,制定了工作实施方案、工作计划,并且开展了食品药品安全工作九进活动,即:进小区、进楼院、进家庭、进企事业单位、进学校。
7月8日,国家药品不良反应中心主任张承绪一行九人在市食品药品监督管理局的陪同下,对街道、兰桥和银川小区开展“食品药品安全进小区”工作进行了检查,对我街开展此项工作给予了高度的评价。
三是开展“三站”进小区活动,为消费者搭建维权平台。街道成立“三站”进小区工作领导小组,市工商局、消费者协会各派驻1名执法人员,经过市、区、街和小区的人员的共同努力下,小区维权满意度上升了60%,投诉案件减少了75%。“三站”进小区工作开展以来,开展专项整治活动4次,整改2处,规范业主行为165次,取缔歌厅2家,取缔豆腐房2家、整改一家,整改蛋糕店2家,取缔“黑心加工点”1家,主动为商家办理营业执照4家,“三站”进小区工作取得了显著成效。
九是积极构筑医疗废弃物管理保障平台。按照《国务院医疗废弃物管理条例》,对医疗网点的废物进行统一排放、统一清运、统一管理。与42个医疗网点签订了《责任状》,对58家医疗网点进行了拉网式排查,从根本上杜绝了“前门治病,后门排毒”现象。
通过以上街道的“九个亮点”工作,充分体现了健康街道争创工作取得的工作成果。
(九)、人口与计划生育工作
广泛开展宣传学习《中共中央全面加强人口和计划生育工作统筹解决人口问题的决定》,发挥计生协会作用,以“和谐、人文、规范、温馨”为主题开展了“人口文化进社区”、“和谐楼道大家唱”等文化活动,举行“流动人口计划生育关怀关爱”宣传一条街活动,实施了“关爱女孩行动”工程,为58人办理了流动人口婚育证明,完成20936户的信息采集工作,全面落实计划生育属地化管理工作,与辖区单位的民营业户签订《计划生育责任状》,对新当选的社区干部及计生协会人员进行12次业务培训,计划生育药具发放率达98%以上。
二、工作中存在的不足
1、要加强招商引资工作力度。开放意识、发展意识、宗旨意识、服务意识要进一步加强。
2、文明社区创建活动发展的还不够平衡,构建和谐社区力度要加大。
3、城市管理综合行政执法网格化工作要进一步细化。
4、平安创建工作力度还不够。
三、二00九年工作安排
2009年,是街道“十一九”规划全年冲刺的重要一年。是党的十九大各项方针、政策深入贯彻落实的一年。在街道工委、办事处坚强的领导班子的带领下,高举邓小平理论和中国特色社会主义伟大旗帜,在区委、区政府的正确领导下,进一步团结和带领全街干部群众,以“三个代表”重要思想为指导,用科学的发展观指导街道经济工作和社会各项事业发展。以经济建设为中心,加大招商引资工作力度,全面加强党的建设,积极开展文明争创活动,举全街之力,争创全国文明街道。使街道的政治文明、物质文明、精神文明建设健康协调发展。
1、以速度、数量、规模和营造招商氛围目标,力争发展2个重点项目,推进街道经济和招商引资工作整体水平的进一步提高。
2、进一步巩固、完善、提高城市管理综合行政执法网格化工作。
3、做好沈抚同城化城际轻轨建设的各项工作。
4、积极开展精神文明争创活动,展示全国文明街道风采。
5、巩固完善“垃圾落地”工作。
6、培训社区干部,增强干部的政治和业务素质。
7、认真贯彻落实党的十九大路线、方针、政策。
8、深入开展“和谐社区”和“平安街道”创建活动。
9、做好“绿叶杯”竞赛各项工作。
10、做好“国庆九十周年”。大庆活动。
2008年银行工作总结及2009年工作计划
我支行以董事长在2008年工作总结会议上的讲话精神为指导,在党中央提倡的先进的科学发展观和企业文化指引下,以加快经营转型为主题,以建设流程银行为主线,紧紧围绕今年工作的总体思路和目标任务,结合签定的目标责任书,大力实施业务操作、柜面服务、大厅环境设施“三个标准化”建设,各项工作步入稳定发展的快车道。现将我支行
2008年工作总结汇报
一、各项业务指标的完成情况
1、各项存款。截止月日,我支行各项存款余额为*万元,其中,储蓄存款余额为*万元,对公存款余额为*万元,储蓄存款占比*%。
2、利息实收率。截止月日,共收回利息*万元,收息率*%。
3、客户数。截止月日,我支行共有客户数为*户。其中,对公存款账户*户(基本存款账户*户、一般存款账户*户、临时存款账户*户、专用存款账户*户),储蓄存款账户*户。
二、组织员工认真学习董事长在2008年工作会议上的讲话
我支行组织员工对董事长在2008年工作会议上的讲话进行了认真细致地学习,通过学习使员工明白了2008年我行的总体工作思路和目标任务,认真领会了董事长报告的精髓:建设专业化、集约化的现代流程银行。董事长报告中用大量篇幅来阐明走经营转型之路的意义、方式和措施,这就要求我们思维方式要变、经营思路要变、激励机制要变、管理模式更要变。2008年是一个改革年,我们一定要打破常规,从树立全新的“三个理念”(即:经济资本管理理念、流程银行理念、大营销理念)入手,不断求新求变,在当今瞬息万变的市场竞争中取得胜利。
三、层层签定工作目标标书
在总行与各支行行长签订《工作目标责任书》后,我支行都利用较短时间,组织员工对工作目标责任书的有关内容进行了学习讨论,对有疑问和不懂的地方及时与总行相关部门进行沟通,将工作目标一项一项搞清楚、弄明白,做到对目标和责任心中有数。然后及时由支行行长和每位员工分别签订了本支行的《工作目标责任书》,做到了目标明确,责任清楚,人人头上有指标,个个肩上有压力。
四、整章建制,完善内控制度和考评体系,促进三个标准化的实施
1、今年经营转型后,由于管理体制、人员结构都发生了很大的变化,过去的一些制度、措施已经不再
适用。针对这种情况,我支行根据总行下发的*********等一系列相关制度和年初签定的工作目标责任书,结合本支行的实际情况出台了*****。从员工的业务、服务、学习培训、日常行为、工作纪律、创新等方面进行规范,完善内部制度建设,做到有制度可依,用制度来约束人。另外,还根据自身特点,设立了业务监督规范指导员、业务技能指导员、服务监督规范指导员、环境设施监督指导员、安全保卫指导员等五个临时管理岗位,分别由员工负责担任,行使监督权力。这种由员工亲身参与,既是管理者同时又是制度执行者,相互制约又相互促进,将管理者与被管理者融为一体的管理新模式,更加有利于各项工作的稳步向前推进。
2、今年,我支行根据总行会计条线下发的“三个标准化”相关标准,制定并实施本支行的综合管理制度,由柜员轮流担任大堂经理,负责监督三个标准化的实施,组织员工学习了总行下发的环境设施摆放及卫生标准,针对支行实际情况逐一落实,暂时不到位的与总行进行了沟通形成了共识。卫生及物品摆放得到了改进,今后还需要继续加强此项工作,在服务标准的推行中重点规范了的迎接用语的使用。
五、开展反假币和人民币宣传活动
为了进一步加强人民币管理,严厉打击各种制、贩假人民币的犯罪行为,维护人民币信誉,根据*********反假货币和开展人民币宣传活动方案的要求,我支行及时召开专门会议部署宣传工作,为确保此次宣传工作顺利开展,我支行成立了活动领导组,做到目标明确,责任到人,扎实有效地开展此项工作。通过近一个月的宣传,使周边居民和商户对人民币的认识提高了,也使广大群众认识到了假币的危害性以及自己持有、使用假币也是一种违法行为。同时,我支行还要求前台工作人员在平时的工作中利用工作便利及时向广大市民宣传反假货币知识,使此项工作常抓不懈,以维护人民币的形象和广大市民的利益。
六、开展整顿工作作风和文明规范服务活动
为了进一步贯彻总行有关整顿工作作风活动和开展文明规范服务活动的文件精神,我支行把两项活动相结合,认真执行总行实行活动的有关方案要求和《中国银行业自律公约》、《中国银行业文明服务公约》及实施细则,在整顿工作作风活动中我支行认真践行我行的企业文化和职业警言,积极进行自我评分和查找思想上、工作上的一些问题。在文明服务方面,我支行采取服务案例的情景演示,将日常工作中突出、优秀的服务经验或实例以文字、图片等形式,向行内信息报道、商行人,太行晚报杂志上投稿,通过各种形式强化员工素质教育和服务能力,使员工对开展文明服务工作的重要性和必要性有深刻的认识和体会。
七、开展创建文明城市活动
创建文明城市是市委、市政府全面落实科学发展观,积极构建社会主义和谐社会作出的一项重大决策。在总行召开有关会议后我支行积极响应市委、市政府和总行的号召,豪情满怀,万众一心,以
昂扬的斗志、饱满的热情、务实的作风,全力以赴开展创建工作。首先,在创建文明城市活动中行长重视,率先垂范,起带头作用,及时组织员工对相关知识的学习,使员工了解创建文明城市工作的内容和意义;其次,把我行开展的三个标准化建设与创建文明城市相结合,充分发挥员工的工作积极性、主动性,在工作中,培养一支从严要求,能打硬仗,高效工作,敬业奉献的员工队伍。要做出优异的成绩必须付出艰辛、倾注心血,这一点应当得到全体员工的充分理解。员工的精神状态和工作水平,深刻地影响着创建文明城 市的工作成效。要从政治上、工作上、生活上多关心他们,激励他们更好地为社会主义精神文明建设发挥自己的能力和创造力,贡献自己的智慧和才华。
八、强化服务意识,靠优质高效的服务稳定客户。
对一个支行来讲,前台是一个极其重要的窗口,前台服务的好坏直接关系到整个支行在客户中的印象。在日常办理业务过程中,我支行注重对员工服务意识的培养,将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中,扎实有效地践行我行“用心服务每一天”的理念。首先实行“首问负责制”。即:顾客办理某一项业务只要找到任何一名员工,该员工都必须协助客户办理完全部业务。其次是想客户所想,急客户所急,帮客户理财,提供多方位的、超值的服务,确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。比如:采用“个性化服务”的方式。针对不同的客户,采取不同的服务方式。对行动不便的储户,我们安排员工上门亲自为其办理有关手续;对工作比较忙的客户,我们牺牲自己的休息时间,利用节假日、双休日及下班后的时间为其办理手续等等。
九、工作中存在的问题和不足
1、员工的积极性没有很好发挥出来。有些员工甚至有消极的倾向,对工作关注和热心程度不够,部分员工对待工作存在先紧后松现象,工作不能持之以恒,推一推,动一动,在执行总行相关制度及三个标准的过程中,暴露出我支行在执行制度上还存在偏差,员工缺少解决问题的主动性和积极性。
2、技能考核与实际操作有脱节现象。主要表现为:(1)在实际工作中为了避免差错过分小心翼翼,畏手畏脚业务处理速度很慢,客户等待时间过长。而在技能考核中取得的好成绩无法应用于实践当中;(2)技能标准没有及时与员工的薪酬紧密挂钩也是造成积极性不高的主要原因;(3)操作手法多种多样,没有掌握操作要领;(4)达到五级标准后,上进动力不足,等待观望态度明显。对工作的安排不够条理,经常顾此失彼,缺少系统思考。导致我们工作上的被动和拖拉。服务水平提高速度慢,未有明显的提高,与我行当前的高速发展不相适应。
十、2009年工作计划
1、在认真总结
>2008年工作的基础上,对照当前工作中遇到的问题,结合董事长、行长在2008年工作会议上的讲话、整顿工作作风实施方案的有关内容进行总结讨论,对我行经营转型中的类别划分形成共识,进一步统一员工思想。
2、加强内控制度建设,防范和化解金融风险。组织员工对《企业文化手册》及内控制度指引等内容有针对性地进行了学习,重点学习了管理人员“八注意”一线人员“十要求”和内控管理制度等内容。抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行,从防范操作风险入手狠抓制度落实,逐步使管理工作向规范化方向迈进,提高服务水平和营业环境档次,以真诚的服务和细微的关注来打动客户,赢得客户的支持。同时,把思想教育和实际工作相结合,对照工作找差距、找问题,真正防范风险工作落到实处。
3、抓好员工的教育培训工作。根据总行有关培训方案及计划,组织员工按时参加总行的学习、培训。在考勤纪律、着装、早操、安全保卫、工作日志、会议学习,培训记录等方面加强管理,逐步规范员工日常行为习