收费站工作总结

光阴似箭催人老，光阴如骏赶少年。在一段时间中，我们会有一些深刻经历了很多 ，大部份人会以此为契机写一份总结提升自我。总结也是对自己的更优秀的自己负责，大家知道总结范文要怎样写吗？下面是小编精心收集整理，为你带来的收费站工作总结(篇五)，希望能帮助到你的学习和工作！

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一、工作总结

1、组织收费员工认真宣贯学习集团公司运营管理文化收费服务标准，坚持使用文明用语，热心为司乘人员排忧解难，使提升服务质量工作落实到收费第一线。切实做好重大节假日期间收费站安全保畅及文明服务等工作，严格按照集团公司提出的“使用者优先”工作要求，树立了xx公司优质服务品牌形象。

2、切实做好“三月三”、清明、五一节等重大节假日期间收费站安全保畅及文明服务等工作，不断提高综合管理水平及服务水平，切实开展文明创建活动，树立优质服务品牌形象。

3、进一步加强收费队伍建设，规范收费工作程序，通过以收费班组开展收费业务技能培训的方式，进一步规范收费操作程序，提升收费服务质量和水平，贯彻落实好xx公司开展文明服务培训工作要求，增强收费员工“比、学、赶、帮”的创先争优的工作氛围。

4、认真贯彻落实崇靖分公司等上级对安全生产月工作要求，进一步增强员工安全意识，加强xx收费站收费现场安全防范工作，开展安全消防及防抢防盗演练，提升安全管理水平，全面落实安全管理各项制度和措施，积极打造更加和谐、安全、有序的“平安高速”收费站建设。

5、切实开展“三园”收费站区建设，组织收费员工动手打造图书阅览室、峡谷菜园及峡谷农场，丰富员工业余文化生活，积极营造“温馨之家”氛围。

6、深入开展“美丽高速·清洁站区”活动，改善职工生活、工作环境。以“畅舒之路、温馨之家”为目标，开展绿化亮化活动，美化收费工作环境。

二、下季度工作计划

1、继续加强收费业务知识、文明服务和安全教育培训，要求监控员加大对收费现场的监督指导，切实提高收费人员业务水平、文明服务水平与综合能力，为司乘人员创造优质、高效、安全的通行环境，塑造良好的交通行业窗口形象。

2、做好后勤保障工作，开展文体活动，丰富员工业余生活。召开膳食委员

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收费站疫情工作个人总结

作为疫情期间的一线工作者，在收费站工作期间我积累了很多宝贵的经验和教训。本文将根据我的亲身经历，详细、具体且生动地总结收费站疫情工作。

收费站是交通要道上的重要节点，承担着过往车辆的收费、交通安全和信息传递的重任。疫情来袭后，我所在的收费站立即响应国家号召，全体工作人员迅速进行培训和准备，以做好疫情防控工作为己任。

第一部分：加强防控措施

疫情期间，我们采取了一系列严格的防控措施，以确保工作人员和过往车辆的安全。首先，在收费站内部，我们进行了消毒和通风，加强了洗手液、口罩和体温计的供应。我们每天进行健康登记，实行分时段进出站制度，确保人员流动的控制，并设置了疫情防控宣传牌，提醒过往人员保持距离和佩戴口罩。

第二部分：精准筛查人员

我们安排专门的工作人员进行人员筛查，通过测量体温，查看健康码等方式，对过往车辆的驾驶员和乘客进行严格筛查。对于24小时车流量大的收费站，我们采取了扩大筛查队伍、增加筛查设备等方式，提高筛查的效率和准确性。对于疑似病例，我们立即通知相关部门并进行处置，确保疫情不扩散。

第三部分：加强交通引导和疏导

疫情期间，交通管制和限制措施频繁出现，我们收费站的工作人员在此期间承担了更多的责任，除了收费和查验车辆，还要加强交通引导和疏导。我们调整了工作时间和班次，增派交通警察和安保人员，确保车辆顺利通过。在交通管制期间，我们要根据不同的情况进行实时的交通引导，如分流、限时放行等，以确保路面交通的畅通。

第四部分：积极宣传和教育

在疫情防控的过程中，宣传和教育起着至关重要的作用。我们通过在收费站的大屏幕、宣传栏等地方，播放疫情防控知识和宣传片，提醒过往车辆做好个人防护措施。我们还向司乘人员发放宣传资料和宣传单，鼓励他们主动参与防疫工作，如佩戴口罩、勤洗手等。同时，我们还通过网络和社交媒体，加强了疫情防控的宣传和教育工作，让更多人了解疫情，并落实个人防护责任。

总结：

通过这段时间的工作，我深刻认识到疫情防控工作的重要性和紧迫性。作为

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20xx年以来，收费站在上级各部门的大力支持与指导下，认真贯彻落实各项政策，严格执行质量体系文件，按照管理处“创出一流的班子、带出一流的队伍、干出一流的成绩”的总体思路，以收费工作为中心，以安全生产作为基石，以争创“文明收费站”为目标，牢记“服务人民、奉献社会”的宗旨，内强素质，外树形象，抓队伍建设、思想建设、作风建设，抓业务技能学习与提高，双管齐下，全面提高。全年我站共收取通行费万元，出入口交通量达辆次，圆满完成了各项收费工作任务。我站营运管理水平不断提高，整体工作朝规范化、制度化方向发展。现就200年具体工作总结如下：

一、加强学习，努力培养造就一支高素质的收费员队伍

队伍建设是我站始终常抓不懈的一项工作，我站把建设一支思想正，作风硬，业务精的收费员队伍作为工作的着力点，加强教育与培训努力提高全员的整体素质。

（一）我站积极组织形式多样的政治、业务、文化学习，使员工在学习中不断得到提高和完善，努力向学习型收费站迈进。通过党团课教育全面学习贯彻三个代表”重要思想，教育广大员工树立服务意识、大局意识和责任意识。在实际工作中，注意学习典型，鞭策自身，掀起向许振超学习的高潮，并联系自身工作，找出差距和不足。

（二）加强收费员的思想教育，做好稳定工作。今年由于我站迁站改造，收费人员调动频繁，做好新老收费员的交替工作和留站人员的稳定工作对我站今后的地发展至关重要，我站始终把稳定工作放在重要位置来抓。站领导通过每周例会及同部分收费人员单独交流等方式及时的了解他们的思想动态，发现不良现象苗头及时制止，有效确保了人员调动后的稳定工作。

（三）积极开展岗位练兵和技能培训，不断提高业务水平和业务素质。针对今年十月份实施计重收费，收费政策和标准调整，我站认真分析，提前安排计重收费知识业务培训、互相交流心得和体会，为计重收费奠定了良好的理论基础。

（四）加强廉政建设。针对征费工作天天与金钱打交道的实际情况，我站加强廉政建设力度，做到逢会必讲，敲起廉政警钟。并开展警示教育活动，组织员工参