游乐园员工个人总结

游乐园票务员工作总结范文

游乐园票务员工作总结范文1

在这一年里，我和同志们一起生活、学习和工作。彼此建立了深厚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务能力和管理水平又有了很大的提高，当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢!

一年来，在所和站领导的正确领导下，我以创建和谐公路的重要思想为指导，牢固树立和落实科学发展观，紧紧围绕五心服务，文明礼貌，求真务实，开拓创新，不断强化自己的业务能力，为我站完成全年征收任务，促进收费工作持续，快速，健康发展做出了我应有贡献。一年来，在思想上以高标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳，任劳任怨，在作风上艰苦朴素，求真务实，较好的完成领导安排的各项任务，在票务岗位上尽心尽力，努力工作，现将主要情况汇报

一、思想工作方面

俗话说活到老，学到老，本人在各方面一直严格要求自己，努力提高自己，通过阅读书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己。在十八大期间认真学习深刻领会党中央的指示精神，努力提高思想政治素质，为使自己的思想尽快适应新形势、新工作的需要，我注意从提高自身素质做起，深刻领会十八大会议精神，树立顾全大局，团结协作意识，促进了同事间的凝聚力。

二、业务能力方面

我在站担任票务员职位，刚开始我认为工作比较简单，不过是收卡、发卡、填填单据等事务性工作，但是通过前一阶段的学习，才知道自己对票务工作的认识和了解太肤浅了，票务工作不仅责任重大，而且有不少的学问和技术性问题，需要反复练习，理解性学习才能掌握。我的理论和实践有还有一定的差距，缺乏工作经验，还好在同事们的帮助下，我学会了如何做账以及填写票据，保证自己经手的票据的安全与完整，并学会了使用电脑软件做账，理解了这项业务的程序及来龙去脉。通过这半年多的学习与实践，知道了要做好票务工作绝不可以用轻松来形容，工作中一定要谨慎，要认真对待每一张票据和通行卡。票务工作是收费工作中不可缺少的一个部分，它要求我们票务人员要有精湛的业务水平，熟练的业务技能，严谨细致的工作作风，作为一个合格的票务人员必须要具备以下的基本要求

(一)学习、了解和掌握业务流程和管理制度，不断提高自己的业务水平。票务工作需要很强的操作技巧。作为专职的票务人员，不但要具备处理一般会计事务的财务会计专业基本知识，还要具备较高专业知识水平和较强的数字运用能力。

(二)做好票务工作要有严谨细致的工作作风和职业道德，要有

20xx年,在经理的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己，较好的履行一名督导的职责,较好的完成工作任务,总结起来收获很多.。 一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平。 作为一名督导，首先，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。这对我一个刚从学校毕业的学生来说，更是有太多的东西让我去学习，随着公司规模不断的扩大，对我们督导的工作提出了新的要求，通过学习，我总能提前学习好各方面的能力，为下面的员工做好指导。 二、员工管理，要做好了员工的管理，指导工作，督志虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工，因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，半年下来，我们从这些烦琐的工作中也能总结出一个属于自己的管理方法。 三、现场的管理，这是一个很大的概念，它包含了好多的内容，我从以下几个小的方面来总结一下我的工作： 1、现场行为规范，从整体来说我觉得控制得不是太好，其中仪容仪表这一块的话由于不是由公司发的工装，这就导致员工有机会找借口，而我还没有一个自己的办法去控制这一情况的出现，我要从以后的工作中吸取教训来应对和管理员工的现场行为规范。 2、现场环境一楼是公司的门面，平时的人流量也是比较大的，卫生做得还不错，但是我觉得我自己在有些应该急的情况下我还不能完全的想到所有的办法来应对，同时我想对保洁的管理我也做得不到位。 3、体外循环本来在这一个环节已经比别人落后了，也因为这一次我害得一楼所有管理人员都受了处份，但同时我也通过这一次“学费”，让我从中学会了很多东西。我相信我通过这件事之后会对这些事更加的警惕。 4、商品管理这一环节，在经理我带领下，控制得很有错，总经理总是要求我们不停的对他们的产品进行检查，当然通过这些检查也从中发些不少问题并能及时的反映出来，把这些问题扼杀在萌芽状态。 四、抓好一级工作，给领导分忧，做为一个督导，能够在营业员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对商场里的大事，不失时机的向领导请示汇报。 通过20xx年的总结，我有几点感触同时也是20xx年的一个计划： 其一是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行

【第一篇】：游乐场见习报告，游乐园工作总结

迪糖果世界 实践地点：临沂市百丽广场五楼 实践时间：2012 年 9 月 29 日至 2012 年 10 月 7 日， （共 9 天）一、实践目的：为了深入社会、了解国情、体验社情，积累对社会认识的阅历和增进 对社会工作的理解，在实践过程中增长才干，锻炼能力，开拓视野，为以后的工作打好扎实 的基础，培养职业素养，增加工作经验，便于更好地投入真实的工作当中，这次十一长假我 选择了去兼职，由此来锻炼自己，提升自己，让自己更好地去适应社会的发展，与时俱进， 不断增强自己的各方面能力。茱迪糖果世界是专为 2-18 周岁的儿童打造的大型室内迪士尼 主题乐园，面积占据了百丽广场五楼整个楼层，管理人员有：两名店长，统管一切事物；三 名主管，分管收银、督导及其它事物；数名督导，包括全职和兼职在内，负责游乐项目；照 片区一名工作人员，负责照片事务；机修，两名，负责机器维修。在茱迪糖果世界工作会接 触到形形色色的人物，可以更直接地开拓我的视野，提高自身应对各种突发事件的能力。二、 实践内容：在游乐园工作的这段时间，我主要担任的是宣传及督导工作，工作准 备及内容具体如下

1、工作时间实行早班和晚班两班倒制度，早班时间为 8:30-17:00，晚班时间为 17:00-21:30，早晚班要做好交接工作，下班时要将机器操作钥匙及当天消费记录交予前台 并签字。

2、工作时要做到“星级服务” ，要懂礼貌，使用文明礼貌用语，做到“来有迎声，去有 送语” ，迎宾时要说“您好，欢迎观临茱迪糖果世界！，送宾时要说“欢迎下次光临，请慢 ” 走！“祝您玩的愉快！ ” ”等等，客人对某一事件有疑问时要耐心解释并虚心听取客人的意见， 不得顶嘴，不得有不满情绪；要懂礼仪，保持标准站姿，工作期间不得随意走动、聊天、接 打电话、挠头发、挖鼻孔，要时刻面带微笑。

3、要熟练掌握每台机器的操作方法，包括大项目的运行方法及注意事项和小型游戏的 操作规则和投币数， 尤其是客人光临自己负责项目旁边的小型游戏时， 要主动上前介绍游戏 特色及玩法。

负责大型项目时的工作具体内容有

客人光临时， 首先要询问客人出示消费卡， 然后引领客人到游戏设施做好准备，并帮客人系好安全带，在确保客人都做好准备后，开动 机器， 摁电铃提醒客人游戏马上开始， 之后启动机器， 在机器运作过程中必须坚守工作岗位，