党员服务月活动总结。
时间过得很快，让人不知所措，我们在某些事情中得到了一些感悟了很多，在事情过后，我们或主动或被动的写一篇总结，总结是对过去的事情的简单概括，写好的总结范文需要注意哪些地方呢？小编现在推荐你阅读一下党员服务月活动总结，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。
按照区委关于开展共产党员、共青团员志愿者“党员服务月”主题活动的任务和要求，结合创建全国文明城市工作，街道工委迅速行动，狠抓落实，在辖区内迅速掀起了“党员服务月活动高潮”，充分发挥了基层党组织在创建全国文明城市中的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用。
一、领导重视，行动迅速
街道工委关于在全街开展共产党员、共青团员志愿者“党员服务月”主题活动的任务和要求下达后，各支部要高度重视，迅速制定了各支部“党员服务月”工作方案，各支部负责人亲自挂帅，亲自参与，亲自过问，切实履行职责，优质高效地完成各项工作任务。在活动开展过程中，各支部党员、团员志愿者以“党员服务月”系列活动方案为总揽，紧扣活动主题，规范各类志愿服务活动，整体推进辖区内“党员服务月”活动。
二、精心组织，周密部署
街道工委结合实际，指导各支部开展了以下活动：
1、建立党员服务队。各支部均成立了党员服务队，进一步充实党员志愿者，成立了3支由党员、团员志愿者构建的“党员服务队”。完成了党员志愿者、团员志愿者的注册登记，为820名党员、团员志愿者登记，其中党员志愿者100名，成为“党员服务队”队员。
2、根据区委关于开展共产党员、共青团员志愿者“党员服务月”主题活动的任务和要求，我街于7月25日召集了辖区内的流动团员和团员代表召开了一次座谈会，会议邀请了区委党校的钟建校长作指导，会上，首先共同学习了“团中央xx大会议精神”，然后由流动团员和团员代表向街道团委提出建议和意见，钟校长和街道工委领导一一作答，会议的气氛非常生动活泼，最后区委党校的钟校长对所有团员提出了要求和希望。通过座谈会，团员青年深刻领会了“团中央xx大会议精神”，切实增强了团员青年服务社会的使命感和责任感，激发了他们参与“志愿者”服务活动的热情。
3、打造“党员服务联盟”的志愿服务品牌。采取“支部＋社区”的形式，将街道机关支部、集资办支部、园艺建筑公司支部与三个社区支部结成对子，依托社区服务中心成立党员志愿者服务中心，每一志愿者服务队明确联系帮扶3-5户老、弱、病、残人员，为其提供所需各项服务。“党员服务月活动”开展以来，先后为102户老、弱、病、残人员开展志愿服务。深入开展“一名党员就是一名文明创建义工”活动，充分发挥党员志愿者的作用，引导志愿者走进群众家中，开展结对帮困、结对助学、结对助老、结对助残等上门服务活动。我街党员、团员志愿者已与全街30户困难家庭结成帮扶对子。
4、深入开展“党员家庭带头创文明”活动。充分发挥党员的先锋表率作用，做到“六带头”，即带头创建文明家庭、带头争当文明市民，带头开展诚信经营，带头参加公益活动，带头宣讲文明新风，带头参加结对互助。这项活动在上半年已作了一些尝试，我街评选出的“十佳贤惠媳妇”中有4名是党员。在街道组织的“家庭趣味运动会”活动中，集资办10户党员家庭带头参与，带头宣讲文明，作出了表率。桂庄支部围绕“做文明先锋，创幸福家园”为主题开展文明宣讲活动，发放创建宣传资料500余份，调查问卷400余份，提高了群众的创建热情。桂庄社区支部还向群众发放“心连心”联系卡，开深入开展党员、群众结对活动。桂花坪街道工委把每周五确立为“桂花清洁日”，广泛发动驻街单位、驻街项目、居民群众踊跃参与。机关支部认真组织每周的“桂花清洁日”活动，驻街单位的干部、居民小区的志愿者就自备好工具走出办公室，走出家门，清理楼道、铲除垃圾、修理花坛。“桂花清洁日”活动开展以来，共有1.8万人次参与，清运垃圾150吨，清理楼道堆物158次，清理牛皮癣202处，拆除户外雨阳棚42处，辖区内中豹塘路、园莫路、园豹路、金桂小区环境面貌大为改观，街巷清洁了，楼道整洁了，空气清新了，群众在参与中实践文明，充分共享了文明创建的工作成果。通过开展“党员家庭带头创文明”活动，群众对创建工作的支持率和知晓率普遍提高，辖区内掀起了学文明、讲文明的社会新风尚。
三、广泛宣传发动，取得了活动实效
街道广泛动员辖区各界以“党员服务志愿者”的方式参加“党员服务月”活动，探索建立志愿服务的长效机制。一是认真做好志愿者登记注册工作。我们通过发电子邮件、打电话、召开座谈会、组织公益实践活动等多种形式，加强与申请人互动和交流。让参加登记的志愿者人感到被尊重。二是引导志愿者创新服务方式。志愿者申请人中以党员、团员为主体，街道工委整合全街实际情况推出了6个志愿服务公益实践项目，涵盖了公益机构服务、关爱服务、语言服务、文化教育、助残服务和环境保护等，尽可能地满足服务人群日常多方位的需要，使志愿者在实践中提升了志愿服务水平，实现乐于助人、诚实守信、保护环境、文明礼仪、学习进取的承诺，弘扬提志愿精神，提升文明素质。“党员服务月活动”开展以来，我街共有5600人次参加了志愿服务活动。三是倡导志愿服务由小见大。街道将志愿服务在生活中随处可为，捡拾一片树叶、擦拭一处公共设施、自觉排队、少开一天车……这些都可成为志愿行为。倡导所有的人都来当快乐的志愿者，用发自内心的微笑和专业的服务给别人带来微笑，共同营造温馨和谐的社会环境。
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2016年11月党员服务年活动总结
按照构建“服务型”党建工作要求,社区党组织在街道工委办事处的正确领导下,认真的开展了“党建服务年”活动,进一步加强了社区党组织和党员建设,提高了党组织和党员的服务能力,为社区经济社会和谐发展提供了坚强的组织保障。
一﹑社区党组织所开展的服务工作
1. 加强社区两委班子建设,努力完成社区各项工作任务。
(1)社区健全了两委成员学习制度,做到了每周有一次社区工作人员例会,每月有一次党组织学习,同时按照上级布置的中心工作,随时召开各级会议进行安排和落实。
(2)社区两委成员的为民服务意识和工作积极性,责任感都得到了进一步的提高,各线工作人员都能履行自己的工作职责。
(3)按照街道的考核要求,较好的完成了党建﹑综治﹑调解﹑社区事务﹑计生﹑社保﹑低保等各项工作任务。
(4)完成了社区新办公大楼的建设工作。
2.开展了“四协”社区行活动。
“四协”社区行即:老年人健康社区行﹑青少年教育社区行﹑残疾人平安社区行﹑妇女关爱社区行.在活动期间,社区老协会会长党员徐潜龙同志主编文明创建﹑弘扬革命精神的刊物“重晚情”简报12期,并分发到了老年协会会员手中,受到了老年人的喜爱.在文明创建期间,关协主席共产党员瞿星辉同志主动带领中小学生利用暑假期间,将“社区红领巾广播站”和“社区少年城管队”活动开展起来,“红领巾广播站”进行文明创建宣传达30多次,“少年城管队”上街进行文明创建宣传传达30多次,参加人数有50多人,得到了居民群众的一致赞扬.在创建期间,社区残协的残疾人开着带步车在社区进行巡逻20多次.社区妇协在文明创建中充分发挥了妇女的半边天作用,成为了社区文明创建的主力军。
3. 开展了“迎奥运﹑讲文明﹑树新风”知识竟赛活动.以老协会会长徐潜龙同志带头社区自编了奥运知识和文明创建知识问答一百题,发放自编资料200份,参赛人员有80多人,经过6场预决赛,评出成年组﹑少年组一﹑二﹑三奖各3人,社区居民都说这种活动开展得好,使参赛人员和观众既学到了奥运和文明创建的知识,又提高了社区居民的凝聚力。
4.“7.1”期间,社区党总支组织社区党员﹑入党积极分子乘车进行了“看长沙新城﹑创文明社区”活动.参加活动的45位同志都说只要全市的党员都积极行动起来,长沙新城会变的更加美丽。
5.党组织在困难党员和群众中大力开展了“送温暖﹑解贫困”活动.今年为困难党员家庭解决困难补助资金xx多元,为困难群众家庭解决学费4000多元,为特困低保户解决特殊医疗救助费3万多元,为70多户老弱病疾及低保家庭发放慰问金﹑慰问品合计1.3万元。
6.大力开展了抗冰除雪和抗震救灾活动.在抗冰除雪中,社区党总支组织了50多人的志愿者队伍,连续奋战5天,清除了2500㎡,社区主要道路上的冰雪,为居民出行提供了便利.在抗震救灾活动中,社区积极组织了捐款活动,在短短的几天时间里,就募集到个人和单位捐款达4万多元,并及时上交到有关部门,同时有53名党员主动交了特殊党费2256元。
7.投入大量人力﹑物力﹑财力搞好文明创建工作；
⑴做了近30米的不锈钢宣传橱窗,出创建宣传栏3期；
⑵做购物带3000个发放到了居民家中；
服务月活动总结 销售人员优质服务月活动工作总结
优质服务，是现在商业市场上一直提倡的主题，一个企业的发展和存活，靠得是客户，靠得是有持续性的客户，要做到这一点，说难不难，说易不易，想牢牢抓住客户的心，就是这四个字—优质服务。
为进一步推动环茂品牌建设，提升环茂科技形象和服务质量，促进销量业绩增长，增强企业核心竞争力，经总经理办公会议决定，集中一个月时间，开展“优质服务月”活动。这次优质服务月的主题是：优质服务，展环茂新形象；奉献客户，树环茂好口碑。指导思想：围绕公司各项中心工作，按照“做中国的环境在线集成和运维企业”的要求，坚持“以人为本”的服务理念和“客户第一”的服务原则，以优质服务为出发点，通过自查、培训、整改、评比等活动，进一步强化公司员工的服务意识，努力提高服务水平。
公司这个月里做了很多实质性的工作，比如墙上醒目的标语，比如优质服务人员的评选，而且还组织全体员工参加了有时代光华开设的优质服务讲座。让我切身体会到，公司为提高服务质量下的决心。
作为一名销售人员，我想从我自身谈谈优质服务该做到的内容：
1. 优质服务应该以人为本，上门推销，应该本着客户就是我们的衣食父母，我们关心他们就等于关心自己。
2. 学会站在对方的立场上考虑问题，解决客户的顾虑和麻烦，了解客户的心理，分担和化解他们的不安和实际困难，让客户觉得他买到的不仅是你的产品，更有你的优质服务。
3. 作为一个销售人员，要做好自己的服务，就必须了解和掌握必要的技术技能，这不但在谈业务时还是去解决实际问题，都是非常有帮助的，不要觉得这些都是技术部的人该做的事情，和我无关。你要知道，和客户打交道，你是先头部队，也是善后部队，你的服务质量怎么样，直接关系到公司的利益和形象。
结合接下去的工作，我想谈谈怎样在实际工作中做好服务，接下去的重点工作是尾款和运维款的回收工作，这项工作，工作难度是有的。经过几个星期去企业里接触，我觉得萧山的收款工作是可以分层次的，这和服务做到好坏是成正比的，售后运维工作做得好的企业基本上比较爽快，运维不好的，设备老出问题的企业态度就比较不差。我想这个也是可以理解的，如果我是企业老板，看到自己花钱买的设备老坏，谁会心甘情愿的付钱啊。现在可以把客户的情况从好到差分成a、b、c、d四等。
1. 对于a、b类的，要继续保持良好的服务，做到客户要了解的东西或想进一步得得到的服务要尽量去满足。
2. 对于c类的客户，要做好沟通工作，向他们去解释为什么设备会出问题，并提出可行的解决方案，让客户觉得这些问题是暂时的。
3. 对于d类的客户，大多是以公司现在资金紧张，或者验收报告没到为由推脱，像后者，我觉得也是我们公司工作的一个疏忽，要收过去这么久了，还没把验收报告发下去，让顾客可以有这个借口推脱也是没办法的，现在主要就是要尽快的和环保局联系发下报告。对于前者来说，我们可以以人性来考虑，如果企业确实是有实际困难的，公司可以考虑两笔款子分开来付，如果是故意推脱的，应该积极向企业领导沟通，说服他们，让他们知道他们付这笔钱是物有所值的。
优质服务月的活动虽然结束了，但是我觉得这种行为，这种态度已经这公司上下形成一种态势，我想在这种良好的氛围下，公司的将来一定会发展的更好。
服务月活动总结 工业经济服务月活动总结
在市、区有关部门的共同努力下，为期两个月的市区工业经济服务月活动已经结束。现将本次服务月活动工作总结如下：
一、基本情况
1、企业问题调查情况。从4月下旬开始，市区经贸部门、丽水经济开发区管委会共成立了11个企业问题调查小组，由相关部门领导带队，先后对市区240多家企业进行了问题调查。在调查活动中，各小组分别采取逐个走访、召开部分企业座谈会、电话联系、传真等形式进行问题调查和收集工作，各调查小组共收到72家工商企业反映的问题122件。经过梳理，有84件需提交市本级有关部门办理，有13件需提交莲都区有关部门办理，有25件提交开发区管委会及公安分局办理。
2、问题交办情况。5月9日，市政府召开市区企业服务年动员会暨工业经济服务月企业问题交办会。会议对开展进一步深化服务年活动进行了动员部署，对企业反映的问题进行了交办，并要求有关部门和单位在1个月内办理完毕。市委常委、常务副市长沈仁康出席交办会并作重要讲话，市经贸委、开发区管委会、市建设局等23位市区有关部门的负责人参加了会议。在问题办理过程中，企业服务年活动领导小组办公室、市委督察室、市政府督察室及时跟踪有关问题的办理情况，市政府分管秘书长牵头督办，加强了办理的力度，加快了办理的速度，提高了办理质量。
二、工业经济服务月活动交办事项的办理情况
在本次工业经济服务月活动中，市本级共提交办理问题122件，其中，交办件77件、告知件45件。分别是：反映基础设施建设的问题41件、反映用地用房25件、反映厂房验收难问题7件、反映招工难问题8件、反映融资难问题12件、反映企业税费负担的问题10件、反映加强治安安全管理等其他问题19件。经初步评审，77件交办事项中已有75件通过有关部门采取切实可行的措施办理，或有关部门承诺在一定的时间内给予办理，企业比较满意，满意另外有富邦布业、美特康革业2个企业的竣工验收问题，有关办理单位认为企业自身存在违规行为没有处理，不能给予办理，企业不满意；在告知件当中，有关部门关口前移，主动服务，企业较满意，占总数的95.5%，满意率比去年明显提高，其中中强医药也是因为竣工验收问题，有关单位帮助协调企业中的有关关系未果，没有完成办理，欣和实业个人要求退出社保问题，有关部门给予政策告之，企业不愿意签署意见。纵观本次服务月活动，基本上达到对企业提出的问题做到事事有回音、件件有落实的要求，服务月活动取得了阶段性成效。
三、活动的特点与成效
1、部署严密，调查深入。受国际、国内宏观经济的影响，今年是我市企业面临困难的一年。为能使企业集中精力应对宏观形势的变化，尽量减少其他因素对企业的困扰，市政府要求今年工业经济服务月活动要多发现问题和解决问题，尽力帮助企业走出困境。为使企业问题了解得充分和详细，今年的工业经济服务月活动我们做到早动员、早部署。一是及时发出《关于开展2010年度深化企业服务年活动的通知》（丽政办发〔2010〕29号）文件。由于早部署，调查工作也随之提前近半个月，调查工作更加深入具体。二是调查力量明显加强。今年的企业问题调查情况由市区经贸部门、丽水经济开发区管委会共成立了11个企业问题调查小组开展调查，参加调查人数共有60多人，调查企业240多家，是工业经济服务月活动开展以来调查人数和调查企业最多的一年，在调查活动中，各小组主要采取逐个走访、召开部分企业座谈会等形式，让业主了解到此次活动的目的意义，大胆将问题提出。三是调查工作收效明显。由于调查工作深入具体，此次活动共收到72家工商企业反映的问题122件，比去年增加了35件，也是工业经济服务月活动开展以来反映问题最多的一年。
2、领导重视，活动有序开展。今年是市区部署开展工业经济服务月活动的第六个年头，每年一次集中为企业解决难题活动，已成为市委、市政府的一项制度化工作。在企业问题交办会上，沈仁康副市长强调指出，各个部门主要负责人要亲自蹲点调研，深入一线，到提出问题的企业，直接听取企业的意见，通过蹲点调研，找到服务企业的办法，解决企业反映的问题。另外，今年还要求所有的告之件也要有企业签署意见，进一步提高了企业问题的办理质量。接到交办问题后，各有关单位都及时召开了班子会议，研究解决办理工作，基本上都确定一位领导负责，并由一名工作人员具体落实。在办理过程当中，许多单位领导都能做到有检查有落实。特别值得一提的是为了做好企业问题交办工作，叶朝丐副市长还特别召集所分管部门研究解决交办企业问题，对办理中遇到的问题及时研究处理，对办理工作推动很大。
3、创新服务载体，深化企业服务年活动。今年工业经济服务月活动开展以来，各涉工部门切实转变职能，改进机关工作作风，创新服务方式，落实服务措施，全面提高工作水平，切实解决企业发展中遇到的困难和问题。市工商局努力提高工商行政管理水平，从加强民营经济发展研究、民企素质提升等方面入手出台助推经济发展二十条服务举措，推进创业富民，得到了企业的广泛好评。市质监局加快品牌建设，促产业升级，出台《关于加快品牌培育与质量提升若干政策意见》，激励企业创建、培育品牌工作的积极性，为企业品牌培育、维护、提升提供帮助与指导服务。市供电局做好有序用电管理，加强对企业电力供求预测分析和运行调度，科学制订供用电预案，完善快速反应机制，做到“不拉电，少限电”，争取连续三年实现“零拉电”的目标。从整体来看，今年各涉工部门加强与企业的沟通联系，进一步增强为企业解决各种困难和问题的自觉性和主动性，措施力度更大，办事效率进一步提高，企业满意度比往年有明显提高，由此也使我市机关效能建设和作风建设年活动的措施进一步得到落实。
四、存在的问题及下步工作建议
（一）存在的主要问题
总体上看，今年的企业问题办理工作还是完成得比较好，但由于种种原因，办理工作主要还存在以下两方面的问题：一方面是个别部门主动服务企业的意识还不够强。从办理情况来看，今年实质性解决问题的例子还是比较多的，但是相对于一些疑难和涉及面广的问题，主要还是作一些解释和沟通，研究解决力度还不够。特别是需要一个部门为主、几个部门配合完成的问题往往办理得就不是很顺利，个别部门主动承担责任，主动协调其他部门的意识不强，创造条件解决问题的意识还有待提高。另一方面是个别问题没有从根本上解决。工业经济服务月活动开展一个多月以来解决了不少问题，但是还有一些问题与企业要求还有距离或还没有实质性的办理。比如用地用房问题，该问题已反映多年，当然也有客观方面的原因，相关部门也提出了解决措施，但是没有明确的期限；另外，还有些如路灯、道路垃圾清理、道路指示牌等问题，一些本不该由企业提出的问题，由于相关职能部门平时的职位缺失，造成对企业的诸多不便，而要在服务月中才能得以解决，从中也反映出还有少部分单位主动服务企业的意识还有待于提高。
（二）下一步工作要求
1、继续解决好遗留问题和难点、热点问题。从时间安排上来讲，今年服务月活动已经告一段落，但是深化企业服务年的活动没有结束，服务企业将是政府部门永恒的课题。在服务月中，有一些问题由于种种原因还没有得到真正解决，如用地用房问题、资金紧缺问题、招工难等，这些问题企业的呼声很大，有关部门需要在今后的工作中积极研究对策措施，主动服务，积极创造条件为企业解决好。另外，对本次工业经济服务月活动中一些已着手解决，但尚未结束的事项，各部门要抓紧落实，确保按期完成。企业服务年活动领导小组办公室要对进度进行跟踪检查。
2、切实改进机关作风，不断提升服务企业的能力和水平。要继续按照 “作风建设年”提出的以“工作作风明显改进，服务意识明显增强，工作效率明显提高，发展环境明显优化”为目标，以“我比别人办得快、我比别人办得好”的总体要求，努力形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的管理和运行机制，以依法行政、严格把关为己任，以支持发展拓展特色服务为切入点，真诚服务社会，服务企业，努力促进地方的经济发展。
3.着力加大工业发展政策实施力度。按照力度加大、范围拓宽、手续简化的要求，做好市直工业发展政策修订工作，突出拓展工业发展空间、鼓励工业技术创新、企业技术改造、节能降耗、企业培育、企业上市等方面的政策引导，突出加强工业经济工作领导的政策激励，提高政策含金量，加大政策扶持力度。
4. 要加快政府公共服务平台建设。对于本次服务月活动中企业提出的园区道路、有线电视、公交运输、招工难等问题，实际上是涉及到我市公共服务设施的完善与发展水平问题。因此，政府及有关部门应该在这些方面做一些调查研究，提出解决办法，尽快把企业提出的问题解决好、办理好。只有把公共服务平台建设好，切实降低企业的营商成本，才能更好地促进我市经济的快速健康发展。
5.加强调研，要从企业的需求出发，真正了解和掌握企业的真实需求，努力提高服务的针对性；要提高主动服务意识和前瞻意识，如针对企业厂房验收难问题，因这些企业或多或少都存在违章建筑，每年服务月都有企业提出来，也是涉及相关政策规划调整，解决起来较难，有关部门应该早把关，早要求企业改正、早做出处理并给予切实解决。要善于开拓创新，善于攻坚克难，善于把握重点，在纷繁复杂、千头万绪的事务中排出主次，权衡轻重，分清缓急，集中精力抓大事、攻难事、办急事。