二00六年上半年环境质量状况汇报。
时间是贼，半年的时间就这样被偷走了！为了给我们后续的工作提供帮助，为了巩固成果，接下来我们需要认真写半年度工作总结，而我们进行的工作总结，可以让我们明确下一阶段应该做什么！在日常工作中怎么写半年度工作总结呢？小编特别整理来自网络的二00六年上半年环境质量状况汇报，更多信息请继续关注本网站。
二00六年上半年环境质量状况汇报一、城市大气环境改善显著，今年受气候因素影响明显
截止到20xx年5月14日，城市大气污染物浓度日均值，二氧化硫为0.065mg/m3（2005年同期0.085mg/m3），二氧化氮为：0.027mg/m3（2005年同期0.039mg/m3），此两项指标明显下降。可吸入颗粒物为：0.121mg/m3（2005年同期0.112mg/m3），有所上升。综合评价环境空气质量二级以上达标天数为107天，比去年同期减少5天。
环境空气质量达标天数有所减少，从本市上半年实际情况分析，去冬今春北方干燥少雨，风沙天气多，浮尘、扬沙天气明显多于去年同期，区域性大气候条件十分不利是造成这种现象的主要原因；电厂粉煤灰贮灰场在加快取灰进度的过程中，开挖面积大，加重了污染；
从近几年城市环境空气质量变化趋势分析，二级以上达标天数由2001年的113天增加到2005年的308天，大幅度提高。今年上半年煤烟型污染的特征污染物二氧化硫、机动车尾气污染的特征污染物两项指标仍然保持了好转的趋势，如此大幅度的变化，说明我市采取的取缔燃煤锅炉、推广集中供热和清洁能源、加强机动车尾气治理等一系列改善大气环境的措施收到了较好的效果，综合治理的方向是正确的，落实也比较到位。
二、主要河流水质无明显变化，连年干旱缺水严重
在我市的主要河流中，只有拒（更多精彩文章来自“秘书不求人”）马河长年有天然水，唐河、潴泷河上游有一定水量，府河无任何天然水补给，接纳的是城市排水。其它河流基本干涸，无法进行监测。其中今年1至4月份：
拒马河的落宝滩、北河店、新盖房断流，涞源、紫荆关断面水质为ⅰ类，好于功能区划要求，下游经过北京，由于截流和流域工业密集区，水质下降，码头断面劣于ⅴ，主要污染物为氨氮、化学需氧量、高锰酸盐指数、生化需氧量，未达到功能区划要求。
唐河、潴泷河水质均达到或好于功能区划要求。
府河的焦庄、望亭、安州三断面水质均劣于ⅴ类，主要污染物为：高锰酸盐指数、化学需氧量、生化需氧量、氨氮、溶解氧等，均未达到功能区划要求。
府河污染较重的直接原因是没有天然水补给，每天接纳城区的22万吨排水，由于城区污水管网不配套，雨污分流不彻底，城市污水处理厂设计能力16万吨，实际处理能力只有12万吨，城区每天约10万吨污水不经处理直接排放。今年年底，城市污水处理二期工程将投入运行，城市污水处理能力将达到32万吨/日，届时，城市排水大部分得到有效处理，府河水质可得到改善。
三、地表水饮用水源地、各大水库、地下水水质状况良好
西大洋水库作为××市区的饮用水源，采取了严格的保护措施。市政府专门制定了《××市西大洋水库地表水饮用水源地环境保护管理办法》，并派驻了环保、公安、水政等多个专业执法队伍加强库区管理，禁止网箱养鱼、游泳等人为因素影响水质。环保部门和有关县政府加强了上游沿河工业企业的监督管理，严防企业事故性排放污染水体，入库河流水质得到了有效保护。自2003年取缔网箱养鱼以来，西大洋水库水质稳定达到国家地表水ⅱ类标准，水质优，符合地表水饮用水源地的水质要求。
王快水库稳定达到国家地表水ⅱ类标准，水质优；安格庄、龙门水库水质能够达到环境功能区划要求，但由于水量少、旅游和网箱养鱼的原因，有一定的污染隐患。市区地下水水源地数据全部达标，水质优。
四、控污、截污、清污、补水措施有力，白洋淀水质逐步好转
据最新监测结果，白洋淀三类区7个点位主要污染物化学需氧量和氨氮平均浓度分别为40.4毫克/升和0.515毫克/升，比年初（3月）平均浓度90.2毫克/升和9.93毫克/升下降了55.2%和94.8%。
五、环境功能区噪声基本稳定，达到国家规定标准
今年环境功能区噪声与2005年第一季度相比（按监测规范第二季度数据仍处在实测和汇总中），一、三、四类区昼、夜间等效声级均持平，处于基本稳定状态，二类区昼、夜间等效声级稍有上升，分别上升为1.5分贝和1.0分贝。与2005年第四季度相比，一、三、四类区昼、夜间等效声级均为下降趋势，下降幅度分别徘徊于0.5分贝和1.2分贝之间，二类区昼、夜间等效声级为上升趋势，分别上升为1.0分贝和0.7分贝。总体评价，功能区噪声达到国家规定的标准，并处于基本稳定状态。
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区2021年上半年环境保护工作情况汇报
区20xx年上半年环境保护工作情况汇报
20xx年以来，在市委、市政府的坚强领导下，在市环保局的大力支持和指导下，**区认真贯彻落实上级有关工作部署，以改善区域环境质量为目标，以品质提升年和城乡结合部环境整治“百日会战”活动为抓手，深入推进“清霾”、“碧水”、“静音”三大行动，全面加强统筹协调和监管执法，环境保护各项工作取得明显成效，下面我就半年来工作向领导们作个现简要汇报。
一、 工作开展情况
（一）环境保护重点项目推进情况
我区今年需完成的各类重点环保项目有19个，涉及水、气、声、综合创建等类型。
水污染防治项目共有项目7个，一是**高科技园管委会按计划完成了二期1600米雨污分流管网建设任务，区城建投已完成合平路一期700米管网建设，预计年内可全部完成。二是农大、农科院片区已实现旱季无污水下河，外围新建的红旗路等全部按照雨污分流标准建设，内部的雨污分流改造正在开展前期工作。三是对已截污排口和**河岸形成了长效管理机制，坚持每周巡查保洁3次以上，目前旱季无污水下河，河岸无垃圾堆积。四是区政府一把手召开黑臭水体整治专题会议6次，整治技术方案已通过政府审议，近期将上报市住建委，先期已开展**整治试点，确保完成20xx年任务。五是对涉水“十小”工业企业进行了全面排查，开展执法行动11 次，退出“十小”企业34家。六是对退出养殖场加强巡查执法，确保了退出最彻底，无反弹。七是投入3.8亿元全面完成了**东岸9.7公里河堤河岸全面复绿和生态修复。
大气污染防治项目5个，一是关停燃煤锅炉、窑炉12台，取缔藕煤制销点7家，率先实现全面清零。二是完成挥发性有机物排放企业摸底调查，督促申湘大众等三家企业完成了整治，实现达标排放。三是发放机动车环保标志779张，交警部门组织开展了黄标车闯禁执法行动3次。四是充分发挥治尘办职能，街道清扫率达100%，机械清扫率达64.7%。五是春节期间印发了烟花禁限燃倡议书，联合安监部门检查烟花销售点225家，查处非法销售点79家，及时制止非法燃放行为10起；正在研究出台划定烟花爆竹禁放区、限放区文件，力争9月前下发实施。
噪声污染防治项目4个，一是督促飞镖主题酒吧、KK酒吧、圣都KTV进行了有效整改，近三个月以来未接到居民投诉。二是对露天石材加工进行了全面摸底调查，通过联合执法行动退出29家，力争年底全部清零。三是正在指导隆科苑建筑工地、运通苑建筑工地开展施工降噪工程，确保年内无居民投诉。四是已制定区域环境噪声治理示范区创建方案，完成了噪声源摸底、创建前噪声监测和数据分析，目前正在针对重点噪声源进行综合整治。
综合类项目3个，一是对创建标准进行了认真学习，正在组织相关学校、**社区和**社区开展绿色创建。二是清查环保违规建设项目4124家，目前正在按照分类处理原则做好整治工作，确保11月20日前整治到位。三是加强应急能力建设，已完成硬件设备询价工作，并安排专人负责建设和准备验收资料。我区19个重点环保项目，已经完成7项，其余12项都按要求正在有序推进。
（二）环境质量改善情况
一是空气质量持续改善。20xx年以来，我区深入开展清霾季春风行动和大气污染治理，着力提升空气质量优良率。截至6月26日，全区空气质量优良天数125天，优良率70.2%，同比去年增加12天，优良率提升6%；pM10平均浓度72微克/立方米，比20xx年下降10微克/立方米，下降比例12.2%；pM2.5平均浓度59微克/立方米，同比20xx年下降11微克/立方米，下降比例15.7%。二是复绿提质添景利民。我区投入7000余万元，对城郊结合部大拆违后的约110万平方米裸露土地进行复绿提质，增加绿地106万平方米，开辟健身场所1.6万平方米，增设车位1112个，添置健身器材56套；对主城区拆违后的空坪隙地和路口节点进行见缝插针式绿化，完成城区增绿添景项目15个。辖区绿化覆盖率不断提升，居民幸福感不断增强。
（三）执法监管工作情况
一是污染源日常监管更严密。制定《环境监察网格化和精细化管理实施方案》，筑牢区、街道、社区三级监管网络。将583家企业纳入日常监管随机抽查库，上半年双随机抽查5家重点监管单位和29家一般监管单位，均完善了监察记录，出具了检测报告，发现问题一律从严查处。结合专项整治行动等工作对散煤禁烧、VOC单位和噪声等单位进行现场监察2704家次；行政处罚立案5件，处罚金额17.154万元，移送公安机关立案查处1件。对8家单位企业开征超标排污费29.5437万元。上半年没有发生环境污染事故和事件。
二是专项整治执法更有力。在清霾季行动中，开展联合执法行动46次，出动执法人员1098人次。责令建筑工地停工整治12家次，检查渣土车辆359台，查扣85台。督促安装净化设施57台，投入360万元在全市率先开展油烟综合治理试点工作。集中开展露天烧烤整治行动21次，收缴烧烤炉102个，查处反弹摊点23家。及时扑灭垃圾焚烧火源41次。湖南日报专版对我区大气污染防治工作进行了重点报道。在散煤禁烧行动中，率先印发《20xx年**区燃煤禁烧专项执法行动工作方案》，组织执法行动35次，7个藕煤制销点在四月底率先清零，拆除燃煤锅炉、窑炉数量占全市三分之二，收缴燃煤炉灶2021个，督促697家单位自行改烧清洁能源，改烧率达71.74%。市环委会在我区召开了全市散煤集中整治推进会，高度肯定我区的工作成绩。在碧水行动中，组织对全区涉水企业进行了全面排查，建立了详细的台账。加强涉水企业日常监督，检查各类涉水单位28 家，出具监测报告18 份，及时对问题企业下达整改通知书，实施行政处罚到位2万元。组织开展执法行动11 次，依法强制关停“十小”企业34家。在城乡环境综合整治中，全面完成陈年堆物垃圾清零、河道沟渠清淤、工地渣土清运、建筑立面清理整治任务，共开展“周末大清洗”40余次，清运堆物垃圾1.8万车；拆除违法建筑4.7万平米，拆除违规广告招牌1200余处共计3万平方米；整治违法经营门店6千多个，劝导门前三包4万余起；办理违规施工工地、河道污染等执法案件32件。城乡结合部“脏、乱”现象得到明显好转，打造了良好的人居环境。
三是信访投诉处理最贴心。将环保投诉处理作为工作好坏的“晴雨表”，环境监察大队高效开展上门查勘、现场监测、督促整改等工作，能解决的问题尽力缩短处理时间；对于暂时无法解决的问题，与投诉人促膝交谈、解释安抚、取得理解；定期回访，掌握处理后效果，减少重复投诉。1-5月我区环境信访投诉处理平均满意率达90.8%，居全市第一，全区没有环境邻避事件发生。
四是违规建设项目清理最彻底。对全区企事业单位进行了地毯式排查，清查环保违规建设项目4124个，占全市的四分之一；强制关停了**区岩棉厂、易洁洗染服务部等29家需搬迁关闭的项目单位，对未批先建的**市**娱乐有限公司立案处罚到位资金5万元，对久试未验的**东大肛肠医院进行了环评验收，相关工作走在了全市前列。
（四）环保宣传教育情况
一是积极引导控舆情。安排专人负责关注红网、市长信箱等热点网站，实时发现环保投诉发帖，力争用最短的时间处理好投诉，上半年处理到位网络投诉舆情8起，满意率100%。同时加强媒体对接，在市级以上媒体报道32篇次，密集开展正面环保宣传；积极应对负面报道，加快问题解决和整改，及时跟进后续宣传，正确引导舆论导向，有效防止了环保舆情发酵、升级。
二是活动丰富扩影响。在第二届环保文化节期间，做好了**益行活动志愿者组织、后勤医疗保障工作，得到领导和参与群众的一致好评；联合湖南农业大学举办了盛大热烈的环保艺术晚会，并穿插开展了环保辩论赛等公益活动，参与人数达五千人；积极推行环保课堂“五进”活动，借助区人大常委会平台举行了环保知识讲座，组织街道社区举办环保讲座5期；各街道通过歌舞、小品、茶艺表演、环保骑行等接地气的宣传形式，因地制宜的开展两型环保宣传月主题活动5场，省、市、区领导均出席指导观摩。辖区群众对第二届环保文化节的知晓人数超过10万人，参与超过1万人。
三是广而告之转观念。投入2万余元，精心设计了生态文明建设公益广告，印制面积达到736平方米，广泛张贴于主次干道、街道社区；设立了两块超过100平方米的广告牌，专题传播环保公益广告；在火车站、汽车东站、乐和城、黄金珠宝城等人流密集区循环播放环保公益广告，各街道社区利用政务电子屏不间断播出环保标语，倡导绿色生活理念。
（五）特色工作
**区在各项工作中坚持你无我有，你有我优的原则，打造特色工作。
一是优化工作机制。着力优化宏观、中观、微观三级工作机制。在宏观谋划上按计划召开了两次环委会全体会议，区长重点部署、讲评环保工作；制定了《20xx年度**区生态环境保护委员会工作目标考核办法》，细化了任务分工，层层压实责任，在全区树立了环保优先的发展理念，有效提升了全区各单位环保工作的紧迫性、责任感和使命感；在中观落实上，区政府围绕黑臭水体整治、**流域综合治理、散煤禁烧等重要工作，加强调度，召开专题会议17次，开展专项督查4次，下达交办函4封，有效推动了环保各项重点工作；在微观调度上，用好环委会微信群和QQ群，实时解答工作疑惑、反馈工作进展、推广工作经验，有效形成了比工作、拼质量、秀成绩的浓厚工作氛围。
二是拓宽工作思路。区环委会活用微信平台，创新性编发**区每周环保工作简讯21期，推送到市环委会微信群后得到领导高度认可，号召全市各区县学习我区经验，目前已固定成为一项工作制度。利用文明创建，积极对接区文明办，将环保公益广告发布作为街道创建的重要内容，大大促进了广告发布工作。
三是积极开展试点。我区针对餐饮业众多，油烟扰民的突出问题，善于摸索，勇于创新，大胆对接市场，引进先进技术，预计投入360万元，率先开展油烟治理试点工作，对积极参与试点的经营户和居民给予高额补贴，目前已有427户居民已完成治理工作，安装了新型油烟净化设备，试点成功后相关经验将在全市推广。
二、存在问题
一是目标考核任务艰难。**区在大气污染防治方面工作力度最大，人力、物力投入最多，但由于考核规则的变化，环境受周边影响，空气质量与邻区有差距，考核形势不容乐观。农大、农科院片区已实现污水截流，而目前**主城区普遍实行雨污合流制，加之农大、农科院片区的道路管网细化设计并未获批，在年内实现雨污分流既不科学也不现实。二是环境监管任务繁重。今年以来，环保系统调整监管权限，大量市级监管的排污单位移交给区级监管，各项专项整治行动应接不暇，加之环保违规建设项目清理工作任务重，时间紧，以目前区级环保部门的人员力量，已是超负荷运转，压力非常大。三是环境整治力度有待同步加强。由于全市主城区散煤禁烧行动开展力度不一，加之天然气入户初装费用昂贵，液化气因价格、安全问题使用受到限制，导致辖区餐饮业散煤污染出现反弹，长效监管执法难度较大。
据此，建议上级部门建立项目与整治结合，过程与结果并重的绩效考核机制，合理下达目标任务；在日常监管和污染防治方面坚持问题导向，重点抓好存在环境安全隐患、严重影响环境质量的突出问题；在专项整治行动方面坚持全市一盘棋思想，并从市级层面制定配套的保障政策，保证市、区工作同步推进。
三、下一步工作打算
一是强化投入，夯实环保工作基础。严格按照控规要求，加快东岸地区雨污管网建设，重点是推动农大、农科院雨污分流改造，力争年内完成规划设计和前期准备，启动改造建设；加快黑臭水体整治，按期完成年度任务，确保20xx年按计划全面治理达标；加快东岸片区垃圾收运体系建设，杜绝垃圾焚烧现象；提高天然气管网覆盖率，全面推广使用清洁能源；继续实施造绿复绿工程，提升绿化覆盖率；加快城市化建设，保持拆违控违的高压态势，减少“十小”企业生存空间。
二是强化执法，全面整治环境污染。深入推进环境监管网格化建设，严格落实双随机抽查制度，保持对重点行业污染的监管力度，确保污染治理设施正常运行，污染物达标排放；加大对餐饮、娱乐、建筑工地等环境污染扰民的执法力度，多措并举督促企业实施污染治理；开展联合执法，对没有治理条件的企业坚决取缔，从根源上消除环境污染；严格执行河道保洁、排口维护、管网疏浚长效管理制度，巩固**污染治理成果。
三是强化提高，加强环保队伍建设。继续加大对环境监察、监测、应急、宣教等工作的资金投入。在人员结构上不断优化，积极引进专业人才，重点培养想干事、能干事的干部，配优配强环保队伍。鼓励把专家引进来，让干部走出去，采取丰富多样的培训模式，提升干部素质。在基层建设上不断夯实，更新环保办公设备，保持环保专干相对稳定，定期开展业务培训，增强基层力量。在装备建设上提升档次，加强环境信息化建设，提高硬件标准，完成监测站、环境应急能力等标准化建设。
四是强化宣传，提升公众环保意识。着力创新环保宣教模式，依托水稻博物馆、长善垸污水处理厂等平台，创建一批环境教育基地，积极联合志愿者队伍、教育机构、社区组织和环保企业，开展形式多样的环保活动，通过常态化、体验式和实践式的教育让公众走近环保、参与环保，让环保理念外化为绿色低碳的生产、生活方式。加强媒体宣传，广泛运用电视、网络、微信等载体，加大各类环境信息公开力度，加强执法行动报道，曝光环境违法行为。
各位领导，同志们，面对当前严峻的环境形势，我们一定按照市委市政府的决策部署，进一步增强责任感和使命感，以奋发有为的姿态和砥砺前行的意志做好环境保护各项工作，为**的天更蓝、地更绿、水更清、群众更满意做出新的、更大的贡献！
下半年移动公司服务质量状况的报告
下半年移动公司服务质量状况的报告
2005年下半年来，中国移动××公司以“肩负行业使命，担当社会责任；保护用户权益，倡导以人为本；坚持诚信经营，开展公平竞争；提升服务质量，打造电信强国”为己任，不断创新，打造服务型企业。同时，为打造一流的移动通信网络和服务体系，我公司不断完善和提升渠道服务能力，为客户提供个性化服务和创造价值，实现服务和业务的领先，为做世界一流通信企业，实现从优秀到卓越的新跨越打下坚实基础。现将下半年服务工作开展情况汇报如下：
一、加大资金投入，致力打造精品网络和服务体系
从1999年以来至2005年底，中国移动××公司已累计投资128亿多元，紧密围绕××富民兴桂重大发展战略的实施，不断提升和增强通信服务能力，致力打造精品移动通信网络和服务体系。目前，网络容量突破1000万户，网络信号覆盖了全区100%的城市、县城和乡镇，行政村覆盖率达90%，实现了全国联网漫游，全球通国际漫游通达世界199个国家和地区；在全区建成1600多个服务厅，覆盖了所有城市、县城和乡（镇），村级代办点达8000多个，客户达800多万。同时，为加快××社会经济信息化进程，公司积极推广信息化应用服务，为××经济发展和社会进步做出了重要贡献。
为更好地满足××社会经济快速发展的需要，增强通信能力和服务能力，我公司在10月份启动了通信枢纽楼建设项目，12月启动了南宁公司综合楼、××公司客户呼叫中心生产楼建设项目，两项目将于20xx年建成投产。届时，公司的通信服务能力将得到大幅提升和增强。
二、致力“村村通”工程，助推农村信息化
农民“信息贫困”导致的城乡“数字鸿沟”，是造成城乡贫富差距拉大、社会不稳定因素增加的重要原因之一。作为××通信业的领跑者，中国移动××公司响应党中央和区党委的号召，始终把维护广大农民利益放在公司各项工作的重要地位，紧紧围绕“三农”问题，致力于“村村通”电话工程，加大了在农村地区、边境地区、边远山区及沿海区域的通信建设和信息服务力度，有效地提高了农村的综合生产能力。
2005年，在各级党委、政府和区通信管理局的大力支持帮助下，公司克服了在经济落后区域和条件恶劣山区建设基站的巨大困难，投入了3亿多元进行县域以下农村通信网络建设，其中仅河池地区农村通信建设投入就达近亿元。2005年上级主管部门下达我公司的“村村通工程”基本任务是通信覆盖339个行政村，挑战任务是470个。到7月底公司就已完成覆盖470多个，完成挑战任务的100.8%。截至12月底，共完成网络覆盖635个，超额完成村村通工程确保任务（更多精彩文章来自“秘书不求人”）数，达到187%。至此，我公司已实现全区12076个行政村的移动通信网络覆盖。
在做好网络技术覆盖的同时，公司的客户服务也逐渐向农村延伸。目前我公司拥有村级服务点达8000多个，公司11000多名员工中有6000多人服务在县域以下网点，并将陆续在每个行政村设立服务点，推行“一村一点”的服务模式。针对农村的通信需求，公司大力推进农村信息化应用服务，采用农民能够接受的方式，将各种农业生产技术信息和市场信息，多手段、多层次传递给农民，受到社会各界的好评。
在中国移动集团公司召开的中国移动通信2005年度村村通电话工程总结表彰大会上，公司荣获“中国移动通信2005年度村村通电话工程突出贡献二等奖”。12月30日，在自治区村村通电话工程总结表彰会议上，中国移动××河池公司、资源分公司分别被评为自治区2005年度村村通电话工程先进集体，顾雄等8人被评为自治区2005年度村村通电话工程先进个人。
三、注重实践，切实履行企业公民责任
中国移动××公司在企业快速发展的同时，始终认真履行企业公民的社会责任，真诚感恩，回报社会，为中国－东盟博览会、抗洪抢险救灾、农村通信服务、教育事业等一系列公益和慈善事业提供支持帮助，体现出良好企业公民的强烈社会责任感。下半年由中国移动××公司捐助100万元建设临桂新世纪希望小学建成，将可满足近1500名学生入学的需要。这项工程改变了很多贫困孩子的命运，改善了临桂农村办学条件。9月中，中国移动××公司还与××教育厅联合主办了教师节活动。12月初，我公司积极响应国家“建设资源节约型、环境友好型社会”的号召，和摩托罗拉、诺基亚公司发起“绿箱子环保计划-废弃手机及配件回收联合行动”，倡议全社会共建绿色家园，唤醒公众的通信环保意识，体现了企业公民的高度责任感。
四、强化落实，积极治理整顿热点问题
2005年下半年，为了更好地维护移动客户的合法权益，中国移动××公司根据信息产业部《关于治理当前电信服务热点问题的指导意见》（54号文件），对“不对等协议”、“短信陷阱”、电信卡余额管理等方面积极进行规范和整治。
下半年，中国移动××公司组织各市公司对各类服务协议进行了深入的自查和清理，修订了服务协议中的“不对等协议”条款。
中国移动××公司制定了《点对点垃圾短信及有害信息监控管理办法(试行)》，在指定专人作为信息安全员对垃圾短信和有害短信进行规范和处理，有效地防止了点对点垃圾短信传播，并协助公安机关治理社会上不法分子利用移动电话发送短信息和语音自动应答功能传播有害信息的行为，维护移动电话用户的合法权益。
为切实解决广大客户普遍关心的电信卡有效期及过期后卡内余额处理问题，公司拟定相应的服务措施实施方案，目前，已实现了余额转移、保留期做被叫、到期提醒、增设保号期等4项基本服务。
五、全力服务中国-东盟博览会和中国-东盟商务与投资峰会
在第二届中国-东盟博览会和中国-东盟商务与投资峰会期间，为了给参加两会的各国贵宾提供优质移动通信服务，中国移动××公司制作了包含中、英、泰、越四国文字的《中国-东盟移动通信服务手册》， 同时安排专职服务人员在会展中心、各会议场所以及南宁市各大主要酒店设立了移动通信服务站，除为客户提供各类通信服务外，还免费向各国客户派发了《中国-东盟博览会移动通信服务手册》。两会期间，中国移动××公司1860热线还特别设立了双语服务座席，方便各国客户提供业务办理、业务咨询等各类服务，获得了广大客户的好评。
六、进一步提升“全球通”品牌客户的优质服务
为加强“全球通”品牌客户服务工作的管理和指导，进一步提升客户服务水平和服务效率，中国移动××公司在2005年下半年开展全球通客户服务工作的检查，检查考核主要结合全球通客户服务的相关指标、服务标准、服务工作基础管理等三方面进行。9月中，中国移动××公司还针对客户服务中的热点、难点问题组织开展了客户服务工作情况检查。
为解决全球通客户在异地办理各种移动通信业务的难题，中国移动××公司还为全球通客户全面开通了“跨区服务”。目前，中国移动通信基本能提供的省内跨区服务包括：异地查询、异地挂失／解挂、报停／复机、异地补卡、异地交费、异地客户身份转移、异地业务变更、异地大客户积分消费等。此外，对于“全球通”品牌客户，中国移动通信除提供基本的“跨区服务”外，还将进一步提供一些有特色的个性化服务，如：跨省大客户身份转移、异地机场候机服务、跨省咨询／投诉受理、跨省服务救助（跨省停／复机、跨省换卡／补卡、异地手机维修）等异地服务项目。
此外，1860还开通了全球通客户绿色通道，使全球通客户拨打后即可接通人工服务，做到全球通客户服务的“零时间响应”（15秒内的接通率95%，客户投诉回复率87%）；对拨打1860遇忙的客户，由呼出小组话务员全部进行回拨，使客户感受到移动公司实实在在的为客户着想，急客户所急的服务举措。
七、强化服务人员素质，加强服务质量调查和检查
为保证服务质量，下半年，中国移动××公司的客户服务热线-1860通过多种形式加强员工的业务素质，对一些疑难问题，建立业务联席制度，不断提高话务员的整体服务能力；还开展“星级话务员”和先进班组评选活动，激发服务人员的服务热情和荣誉感。1860还增加了三名质检员进行服务质量的检查，质检员采用一对一的监听方式，发现问题及时反馈到当事人并提出正确的处理方法，严把质量关。质检员对各项服务措施进行抽查及投诉单的回访，调查客户满意率，并对存在问题提出改进建议。
下半年，为进一步提高服务质量及投诉管理水平，增进经验交流和问题探讨，中国移动××公司选派服务质量主管和负责投诉管理的业务骨干参加集团公司组织的服务质量及投诉管理培训班。
为了改善服务质量，中国移动××公司每月针对服务方面存在的问题开展专题性满意度调查，年末组织全年满意度调查；还建立了社会监督员制度，通过真实客户了解对服务工作的意见和建议，不断改善服务质量。
2005年，是中国移动××公司结合自身实际，进行系列改革、实现自我提升的一年。中国移动××公司按照国际化的要求一步步“扎实向前走”，将继续围绕“做世界一流通信企业”的战略目标，秉承“沟通从心开始“的服务理念，为客户提供更加优质的网络通信和客户服务。
特此报告！
二○○六年物业上半年工作总结（环境部）
二○○六年物业上半年工作总结（环境部）
主要完成的工作：
一、清洁绿化日常管理工作
1、上半年本着对员工同等公平、公正、公开的原则，加强员工沟通、交流，培养员工的团队意识和集体凝聚力，使员工以主人翁责任感投入工作，工作从消极被动转为积极主动，并大大的减少了人员流动。
2、员工培训工作
员工培训工作作为日常工作的指标任务（因大部分是新员工，皆是生手或根本未做过清洁工作），利用中午休息时间每周一次，每次2小时的集中培训，培训内容包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等，并根据实际情况制定了各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧，同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个上半年度，经考核，员工实操考核100%合格，理论考核95%及格。另外对两组领班进行了基层管理能力培训，使基层管理不断加强和提高。
3、对两班组员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队、统一工鞋（员工自购）等严格要求，并运用到日常工作中，清洁绿化员工的整体形象及素质得到很大提高。
4、日常保洁工作
加强一期的日常保洁管理，尤其是会所地面晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗、油烟机清洗等工作都按计划完成，并按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角清理、天湖、仙子湖落叶清理、溪水源头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机动工作，同时加大力度对外围及草坪落叶清扫，垃圾收集，卫生质量有了很大的改进和提高、垃圾收集清运实行日产日清。
5、工具物料管理：
为控制成本，杜绝物料浪费，清洁绿化物料实行专人专管，严格领、发登记，并按计划用量领用。常用工具实行以旧换新，工具实行自我保管，谁丢失谁赔偿，在确保质量情况下，能省的一定省该用的就用，同时协同采购进行物料质量的把关，物料单价的市场调查，采用质量可靠、合理的价格的物料，清洁物料消耗在数量、价格上都下降很多，真正做到开源节流。同时做好各种机械设备的使用、保管养护工作，以提高机械设备的使用寿命。
二、清洁开荒工作
1、在确保日常保洁工作同时，二期收楼单元清洁开荒、及由于渗漏水维修后清洁、又一城售楼部、样板房开放工作摆在所有工作之首位，根据实际情况，科学合理调动员工，进行合理安排清洁开荒、地板打蜡和绿化植物摆设等工作，在全体员工的共同努力下，圆满完成并安排员工进行保洁并保持良好的质量，为看楼客户营造了良好的环境。取得了优异的成绩。
2、同时，部门员工上下协力圆满完成了别墅装修后开荒、清洁及维修清洁、装修及维修、入住前清洁、植物摆设等相应的大量工作，安排员工进行保洁并保持良好的质量。
三、有偿服务工作
随着二期业主陆续收楼、入住，业主的需求也不断增加，清洁组在完成以上工作的同时，利用原有计划编制人员，为众多业主提供了服务，和绿化组绿化有偿服务受到大部分业主的好评，加上铝梯借用、收楼开荒转扣、绿化日常养护等共为公司创收......元人民币。（见下表）
环境部20xx年1-6月份有偿服务收入表
四、消杀工作
在20xx年上半年度里，为更好地做到开源节流工作，从3月份收回四害消杀工作，科学合理安排清洁员工完成，仅此一项就可每月节约费用支出......元。
上半年度，实践总结出的几点经验如：
a、深入基层，在以公司利益为中心的基础上，多关心员工生活，做到工作上是员工的好上司，公正、公平、合理、民主提升机会，生活上是员工的朋友，关心员工、解决员工点滴困难、帮助员工，使员工以主人翁精神投入工作，充份发挥集体凝聚力，但要把握好尺度。
b、深入做员工思想工作，使员工在无思想包袱、情绪情况下投入工作。
c、注重员工业务培训工作、长期培训、不间断培训，使员工不断在工作中提高自身技能，发挥员工所长等。
工作中不足之处及建议主要有：
1、清洁绿化作为后勤工作，两班组管理上不太统一，由于工作多且杂，管理工作监督检查力度不够。针对部门以上缺点，（在公司的支持下已成立环境部，基本上可统一管理）另外建议请公司各部门对工作质量全面进行监督、批评，即提倡部门内部管理统一，但要建立良性质量互相监督机制、工作氛围，以提高公司整体服务质量。
2、不单清洁绿化员工流动大，且各兄弟部门员工流动太大，所产生的负面影响很多，对业主服务影响较大，对公司整体发展有一定的影响，建议出台相关奖励并留住肯干及优秀员工，并给有潜力的员工学习培训的机遇。
下半年工作计划如下：
一、首先环境部因（更多精彩文章来自“秘书不求人”）刚成立，清洁绿化工作管理上将有一个磨合过程，实行全透明化管理，
部门内部加强监督检查力度，推行岗位责任制、深入规范化管理，按已制定的考核制度进行公正、公平合理的考评。
二、保持小区的环境、绿化维护，不断提升管理水平。
三、积极开展绿化、清洁的有偿服务，提高服务水平和经济效益。
四、接管又一城的清洁工作，准备收楼前的单元清洁、绿化养护等工作。
五、样板房管理逐步规范、提升服务水平。
市消委二00六年上半年工作总结
二**六年上半年，按照省消委的目标要求，在市工商局的领导下，**消委坚持，以人为本，紧紧抓住保护消费者合法权益这条“生命线”，为实践“消费与环境”年主题宗旨，做了大量颇具特色、卓有成效的工作，得到了社会各界的好评。全市消费者组织的作用进一步发挥，地位进一步增强，形象进一步提升。现将基本情况总结如下：
一、全力保护消费者权益，畅通投诉三个渠道
上半年各级消委共受理消费者投诉***件，已结案***件，解决率为**%，接待来访、咨询***人次，为消费者挽回经济损失**万元。当前，在企业和商家全面推行市场化过程中，为了充分发挥消委的职能作用，强化投诉监督力度，使消费者合法权益切实得到保护，**消委力求打造全方位“绿色”诉求通道。
一是畅通投诉电话。市消委四个办公室专门安装“***”投诉串线电话，在人员工作变动的情况下，每天都安排专人值班，保证投诉电话有人接听，有人记录，有人处理。受理电话投诉占总投诉量的**%，时刻保持“***”电话面向广大消费者开“绿灯”。
二是严守岗位接诉。对来市消委现场投诉的消费者，以投诉监督部为主要接诉部门，其它科室人员配合接待，做到来者不拒，工作不缺位，现场调处率达到了** %。大冶、阳新和各城区消委的办公地点坚持人不离岗，有诉必接，并与基层工商所的分管人员一起办公，做到与消费者“零距离”接触，让岗位在维权中闪光。
三是开设传真投诉。为了进一步方便消费者投诉，我们新购进一台用于传真、打印、扫描多功能机，消费者可在市内外不同购物地点，提前将书面投诉材料传真到市消委，有关工作人员根据传真材料反映的情况，及时联系处理，进行登记归档，大大提高了投诉信息调解效率。
在加强投诉监督中，**消委坚持服务广大消费者为主导的理念，十分注意把人民群众的投诉热点作为净化消费环境的重点抓。上半年，我们针对消费投诉较多的住房、手机、医疗、等突出问题，对相关行业进行监督，规范其经营行为，保护消费者的合法权益，及时调解处理了一批较大投诉案件的索赔事项。尤其高度关注在商品房售购和电信服务上涉及消费者切身利益和重大政策性问题的群体投诉，认真做好调查、协调处理工作。在受理数名年事已高的企业退休军转干部投诉其电话、手机受到有关部门监控无法通话问题，市消委依据职能，从消费者利益考虑，多次协调电信部门与投诉人一起沟通情况，提供服务保障，市消委坚持不回避，不拖不推，竭力维护消费者的合法权益，使这一棘手问题最终得以妥善处理。
二、丰富“***”文化氛围，创新维权五大亮点
今年“***”纪念日活动，**消委极为重视，精心组织，充分准备，严密实施，采取多种形式，抓特色，抓亮点，积极推进“***”文化创新。这次**总会场的活动与往年比，规模大、内容新、形式活，受到“湖北消费维权楚天行”栏目组的很高评价。
*、 举行“承诺”授牌宣誓，促进企业监督公开化。
针对我市商品房投诉持续升温的状况，从加快行业
“提高住房质量，规范销售行为，优化售后服务”着眼，市消委联合工商、房管部门倡导**市房地产企业开展“承诺销售放心房”活动，审查确定了全市**家企业为承诺加盟单位，在“****”启动仪式上组织这些加盟企业集体授牌、现场宣誓“九项承诺”和签署联合宣言，公开接受广大消费者的社会监督。
*、提供法律咨询，增强市民科学消费理性化。为了帮助引导广大消费者合理消费、科学消费，提高依法维权、自我保护的能力，我们在各现场设立投诉咨询台**个，向消费者宣传《消法》及相关法律法规。市司法局牵头组织了律师进行了法律服务咨询，重点解答与消费者切身利益相关的法律疑难问题。“****”电视晚会还专门设立了投诉热线，接到热线电话投诉**件，当场请工商、律师、物价、质监、食品药品监督等部门工作人员讲解法律法规，对部门案件进行了剖析点评，为消费者解难释疑。
*、推广商务经典，提高诚信服务优质化。邀请房地产、通信、家电、食品、医疗、银行、保险等**家企业参加现场商务诚信展示；工商、质监等部门设立真假商品对比台，展示打假成果，揭露假冒伪劣商品和欺诈骗销行为；表彰了中国银行**分行等**家保护消费者权益先进单位，颁发了荣誉证书、牌匾。通过这些活动，进一步树立了我市企业诚信经营、优质服 务的形象，也公开曝光了我市一些侵害消费者权益和诚信缺失行为的反面典型。
*、宣传形式多样，推动舆论维权社会化。这次“***”活动，为了加大宣传力度，市消委联合《**日报》、《东楚晚报》、《楚天都市报》鄂东版以及**电台、电视台等新闻媒体，开辟专版、专栏，进行“***”专题报道；举办“***”电视晚会现场直播，融年主题文艺宣传于一体；制作“***”活动专项电视光盘跟踪宣传；各类宣传报道文章、图像、照片等资料近***份，为“***”活动营造了浓厚的维权氛围，取得了宣传造势的良好效果。
*、利用“***”文化载体，服务地方经济发展一体化。我们坚持“***”活动必须立足于化解消费矛盾，构建关系，着眼服务经济发展。“***”期间我们为群众义务服务****人次，配合有关行政执法部门查处过期农药、假冒仿冒白酒、假烟、过期失效食品、过期变质饮料等累计价值**万元。阳新县消委牵头发起***家不同行业的经营户“加强道德建设，共筑诚信经营”倡议活动，有**家医疗服务单位积极响应。大冶市消委配合工商等部门努力规范消费市场，检查门市、摊点达****余户，查扣各类假冒伪劣商品价值达**余万元。各地通过开展消费者权益保护工作，营造和谐安全消费环境，为促进地方经济发展创造了条件。
三、深化消费指导教育，积极拓宽五条途径
随着市场经济的快速发展，社会物质生活日益丰富，消费方式和消费理念要求人们不断更新。为了使消费者更好地适应当前异彩纷呈的消费市场，**消委十分重视抓好消费教育和指导，引导广大市民理性消费、科学消费，增强消费自我保护能力。
一是参与听证开展调查指导。我们通过参与供电、供水、交通和教育等各类价格听证会，代表民意，发表意见，提出合理化建议，指导消费。在全省召开义务教育“一费制”听证会上，市消委派出代表提出了杜绝“多费制”，由“一费制”最终走向“多费制”，应有明确的时间表，以及反对以学校实际支出核定收费标准等意见，受到省、市物价部门和与会代表的一致好评。我们从规范医疗服务行为入手，帮助患者加强医药消费指导。在全市**家医院，围绕收费状况、服务态度、用药规范、医疗广告等**个项目进行社会调查，发放《调查问卷》***份，收回***份。
对这些医院的“医德医风，服务质量、收费情况”进行综合评议打分，评出我市主要医疗单位服务质量排行榜。既向每个医院公布交流评议调查结果，促使医院警醒整改；又给广大患者选择就医用药提供各医院的真实信息，指导患者正确就医。
二是利用媒体抓好警示教育。我们针对上半年消费者投诉，较多的商品房、手机、食品等严重侵害消费者权益问题，先后向社会发布了*期消费警示，提醒消费者如何正确把握消费和依法规避侵害。为了更有效地提醒广大消费者，制约监督一些企业和商家的不规范经营行为，市消委向全市公开发布了**市****年十大消费投诉热点和****年十大消费典型案例，在全市社会各界引起强烈震撼。根据中消协、省消委的统一部署和我市消费维权的形势与任务，我们及时利用《**日报》、《东楚晚报》和《楚天都市报》等新闻媒体，大力宣传****年“消费与环境”年主题，市消委有关领导每月定期在报纸和电视台“行风热线”、“在线访谈”等栏目中，就怎样保障消费者的合法权益问题，分拆详解投诉典型案例，指导消费者依法维护合法权益，收到社会好评。
三是发挥“***”网站短信平台作用。**“***“网站组建时间长，网络设备完善，消费维权信息积累丰富，我们充分发挥这一优势，利用短信发送各类消费信息，为广大消费者服务，提供信短平台，实现资源共享。
四是创办内部特刊引导消费。上半年我们聘用专门人员首次创办了**市消费者委员会内部《消费维权特刊》，通过各种渠道，免费向广大消费者发放，为消费者提供消费知识，宣传法律法规，指导消费政策，融知识性、实用性和指导性于一体，现
已出刊*期发送*万 份，社会反映较好。同时我们还抓住各种活动时机，利用各类舆论阵地，广泛开展消费指导工作。编印《消费指南》、《****年“***”为您服务》等教育资料*****册，为广大消费者提供了比较丰富的消费指导材料。
五是依法促进企业践行社会责任。上半年通过在全市**家房地产开发企业开展“承诺销售放心房”活动和评选我市第三届“消费者满意单位(门店)”活动，旨在全力推进我市社会信用体系建设。特别是有些企业和商家经营诚信缺失，不仅严重损害了消费者的利益，也极大地赔损了自己的商业信誉。在加强对消费者消费指导的同时，我们依据新《公司法》的规定，引导企业和商家履行社会责任，促使企业从消费者利益着想，树立形象，诚信经营，有效地减少消费投诉。**供电公司把维护客户权益作为打造新型企业的法宝，构建制度化维权平台，出台了《服务质量事故处理责任追究》等系列制度，首家在全省电力系统把服务过程纳入事故考核，制约工作过失。加快市场化，创建“阳光工程 ”服务品牌；加大媒体宣传，开辟《供电与社会》专栏；加强现场投诉，建立用户“直线维权快车道”；优化服务质量，实行带电作业和重点检修制，保障客户用电权，较好地履行了社会责任。
四、健全基层网络机制，有序推进三个一批
**消委始终重视加强基层维权网络建设，继续推进基层“百千工程”网络建设，按原计划逐步抓好落实。上半年主要做了三项工作：一是巩固一批。对有比较健全的基层网络点，主要是完善制度，巩固成果，助推工作向深度发展。二是调整一批。针对部分不够健全、工作开展困难的网点，主要是调整基层组织结构，投放一定的资金和人力，帮助其规范。三是发展一批。对条件基本成熟的、工作确实需要的偏僻边远地区，调整和新建基层维权站***个，进一步扩大了农村和城市社区消费维权网络覆盖面，促进了这些薄弱领域消费环境的改善。阳新县消委邀请相关农业部门专业人员赴边远乡镇举办农村维权知识讲座，传授科学施肥常识，识别假冒伪劣农资商品，指导扶持基层网络机构开展活动。大冶市消委对首批**个维权站进行了考核，将评选出**个优秀维权站并授予“星级示范维权站”荣誉牌匾，成为全市推广基层维权站的示范样板。到目前止，已吸纳维权志愿者****名，建立维权站 ***个，发放聘书***人，农村基层消费维权呈现出崭新局面。
五、加强硬件基础建设，认真抓好三项投入
上半年，**消委利用办公室装修乔迁之机，加强自身基础建设，提高规范化管理水平。
一是规范管理机制。市消委的三个职能科室分别挂牌办公并按照各自分工内容，制作了“工作职责、管理制度和基层网络图”等标牌上墙悬挂，整洁醒目，责任明确。
二是购置办公设施。我们投入资金* 万元，新购电脑* 台，传真扫描机* 台，办公桌、椅*套，“***”网站室内也重新进行了整修装饰。这些为提高办事效率创造了良好的物资条件。现在，办公环境清洁明亮，让人尝心悦目。
三是重视要素。由于消委既无执法手段，又无财政来源，经费十分短缺。**消委深刻认识到：消委不搞活动，没有支撑，就会失去生机，从而树立“以活动求发展”的理念，大力开展保护消费者权益的各项活动，取得了社会各界的支持和援助。我们非常重视把有限的资金投入到提高素质、改善装备和优化服务等要素上来。如安排人员外出考察学习，扩大业务视野；购买专业书籍，丰富知识营养；配备更新“***”网站装备，增强网站消费维权功能。通过投入，为加强消委自身建设提供了较好的物质保障。
今后，**消委将不断总结经验教训，紧紧围绕****年“消费与环境”年主题，结合实际，进一步深化认识，更新观念，力争从更高的起点上发挥消委会的职能作用，为构建**和谐、健康、公平、文明的消费环境多做实际工作。一是突出重点，集中力量，精心组织对我市供电、供水、供气、医疗、保险等公用企事业单位的评议监督，促进这类企事业单位在诚信建设上提高一步。二是继续抓紧全市**家“销售放心房”承诺单位的回访监督指导工作，发现违诺现象，督促及时整改，真正达到取信于民。三是严密组织好“消费者满意单位(门店)的评审表彰活动，严枢质量，严格标准，切实把好事办好，起到推动激励的作用。四是加大消费教育力度，探索多种有效方式，逐步扩大消费教育社会化。对****网站开展短信消费指导，要提高质量，讲求实效，形成制度，增强指导性。五是按照省消委下达**全年的责任目标，认真进行一次自查，确保各项任务落实。市消委要对各县(市)城区消委年度目标的完成情况进行一次检查督办，推动全市消委系统的工作再上一个新台阶。
2021年上半年县长签状目标完成情况汇报
20xx年上半年县长签状目标完成情况汇报内容显示中
上半年，在市委、市政府的正确领导下，在市环保局等业务部门的精心指导下，严格按照市县长签订的《环保目标责任状》，积极落实《国务院关于落实科学发展观，加强环境保护的决定》，并制定了方正县《关于落实科学发展观，加强环境保护的决定》，以建设哈东次中心城市为长远目标，以建设山水园林化生态县为主要任务，采取积极有效措施，加大了环境保护工作力度，圆满完成了责任状的各项任务指标，促进县域经济和环境保护的协调发展。
一、认真落实党政一把手“亲自抓、负总责”制度
县委、县政府高度重视环境保护工作，在抓好经济工作的同时，牢牢地把环境保护工作抓到手上。一是摆上位置，纳入日程。县委十三届三次全委（扩大）会议按照“三三五”发展规划，确定了建设山水园林化生态县的宏伟目标，突出了生态建设这一主题，正确处理好发展与环境保护的关系，改变传统的“先污染、后治理，先发展、后保护”的发展模式，实现保护环境和经济发展的和谐统一，为经济发展积蓄后劲。县政府把环保工作纳入经济和社会发展总体规划和重要工作日程，并参与重大决策，县长佟宝刚与全县各乡镇、县直各有关部门签定了环保目标责任状，并将此项工作纳入《方正县全面建设小康社会纲要》当中，坚持做到经济与环境保护协调发展。实现可持续发展战略。年初《政府报告》又将城镇集中供热三期工程建设列入县政府为群众办的10件大事之一，重点予以推进。对新上工业企业项目，严格做到符合环保要求，不得搞违反法律、法规的地方保护主义，继续实行建设项目环境管理的第一审批权和精神文明一票否决制度，“三同时”执行率达100%。二是签状定标、兑现奖惩。为明确各乡镇、各部门的责任和任务，便于考核实施，有力的推进环保工作，县政府与各乡镇、委办局签订年度环境保护目标责任状，制定了严格的奖惩措施，作为一项重要指标加以考核。成为领导干部政绩主要考核依据，树立了抓环保就是抓经济的意识和思想。同时，为把工作落到实处，各乡镇、委、办、局又同下属基层单位签订了目标责任状，完善了环保目标管理体系，形成了一级抓一级的格局。并组织县目标办、环保局等相关部门进行二次指标检查。三是加大投入，保障经费。在县级财政十分紧张的情况下，投入环保治理资金2000余万元，环保投资指数约为0.91，完成市下达0.90的任务。县政府严格按照《中华人民共和国环境保护法》全额收缴排污费16.7万元，全部纳入财政帐户，严格执行收支两条线制度，专项用于环境保护工作。
二、强化措施，有效治理燃煤产生的大气污染
燃煤污染是我县大气的主要污染源，城关镇有居民楼120万平方米，年取暖用煤4万吨，全部为地产五级褐煤年均烟尘排放量2400吨，，二氧化硫排放量256吨，针对这一实际，县政府积极采取了一系列有效措施，进行防治和治理。一是大力推广使用型煤等清洁燃料。依法对城镇150家原煤散烧的餐饮、浴池、白色路面两侧的商服小楼、下达了整改通知书。目前，餐饮服务业已全部使用型煤、燃油、燃气等清洁能源。二是加大对取暖锅炉烟尘的治理力度。为深入贯彻落实《环境保护法》、《大气污染防治法》，改善大气环境质量，保护群众身心健康，今年城镇集中供热三期工程又投入2000万元，对全县15家企事业单位实施入网供热。在二期入网供热基础上又增加了12万平方米，年削减烟尘量486吨，二氧化硫57.6吨，使县城关镇空气质量达到和好于二级天数达到80%以上。三是大力发展循环经济投资150万元在我县松南乡建设了军群炭业加工企业，这所年产3000吨炭棒的企业解决了该乡6家大型粮米加工企业稻壳污染问题，以及宝兴乡玉丰草制品加工、米糠油加工等循环经济企业的相继投产，即减轻了污染又创造了经济效益和社会效益，开发循环经济治理环境污染，这是我们在新形势下，走出了双赢之路。
三、水污染防治和治理，大力改善生态环境
一是加大执法力度，严格按照《水污染防治法》，对境内松花江、双凤水库、蚂蚁河等河流的水质状况进行监测，严格污染物排放标准，有效防止了水体污染，为群众身心健康和农业生产带来了极大的益处。组织在江、河、湖边栽树4万珠。减少了水土流失。二是结合实际，制定了《方正县城市饮用水环境管理暂行办法》全面做好（更多精彩文章来自“秘书不求人”）居民日常用水的水质化验工作，确保了饮用水各项指标达到国家规定标准，保证了居民饮用水安全。三是加强对农村集中饮用水源的保护，共对4个水源地实行了挂牌保护，禁止在饮用水源地范围内建设任何污染项目。
四、逐步推进生态示范县建设
2001年，我县已被中国国土经济学研究会确定为中小城市生态建设实验区，为巩固这一成果，我们按照上级的总体要求和市创建生态县有关要求，确定把我县建成为园林化开放式生态型的次中心城市目标。一是确立了“三三五”山水园林化生态县发展目标，从森林、水资源、土地等各个方面制定具体目标和规划任务，为更好的建设生态县奠定了基础。二是树立了生态示范区典型。目前全县8个乡镇已通过市级验收，达到100%。三是划定了草原、湿地、水源地、水土保护用地9处，保护和恢复率分别达到30%；矿山植被恢复和水土流失治理率分别达到45%；30%。四是对双凤水库进行了除险加固，集防洪、灌溉、旅游等一体的工程项目，也将成为一处新的风景名胜区。五是建立了四个循环经济试点。六是加大有机、绿色、无公害水稻基地建设和保护力度。建成八个绿色、无公害水稻销售点；并有两家企业申报中国有机食品加工企业（方正山水源公司、方正县洪润米业有限公司）；今年有机、无公害水稻基地面积已达80%以上。据统计，全县农药、化肥使用量比2004年削减20%；农膜回收综合利用95%以上。全县建立4个自然保护区，总面积为10994公倾；城区新增绿地2万平方米，绿化覆盖率25%。七是全面开展城镇环境综合整治，实施了“市容工程、净化工程、排水工程、绿化工程、畅通工程”等五大工程。经监测城镇大气总悬浮微粒年日平均值为0.19毫克/立方米。区域环境噪声平均值保持在50分贝以下，积极创建方正镇省级环境优美小城镇建设。
五、广泛宣传，切实提高全民对环境保护重要性的认识
一是积极组织参与市里创建绿色工作，共确定参建单位8个，使各企业事业单位增强了环境意识。二是借助组织部门办科级轮训班，青年干部培训班的机会，增加了全民环境教育的内容，丰富了广大干部环境保护意识，党员、干部受教育面达85%以上。三是按照省政府提出全民环境教育指示精神，以“4.22”地球日、“6.5”世界环境日为契机，宣传《环境保护法》、《大气污染防治法》等环保法律法规，张贴宣传标语10余条，出动宣传车20台次，设宣传站2处，发放宣传单1万份，中央大街设立宣传站，县四大班子主要领导亲自参加，在全社会营造了强大的舆论氛围。四是有重点、有侧重的对重点污染的单位、企业负责人进行培训和宣传。
20xx年，上半年，我县的环保工作虽然取得了一定的成绩，但仍然存在一些不容忽视的问题。一是宣传的力度不够，全民保护环境的意识还不强。二是职能部门齐抓共管的机制不尽完善。三是环保队伍的整体素质还需要提高。四是环保资金不足、欠帐多。
七、下半年工作打算
（一）进一步加大宣传力度，提高全社会对《环境保护法》的认识，继续深入贯彻落实省政府全民环境教育工作，按照省市有关部门的指示要求，积极推进落实，提高全县人民的环境保护意识。
（二）在完成方正镇集中供热一、二期工程后，积极推进三期工程的落实，按照方正镇集中供热整体规划要求，在20xx年全面完成全县集中供热工程，从而彻底完善烟尘污染问题。
（三）依法行政，加大环境违法案件查处力度。定期开展检查，严格各项政策、规定，继续加强排污收缴力度，确保环境保护工作资金投入。
（四）综合治理，切实加强对环境保护工作领导、协调相关部门，齐抓共管，充分发挥环保部门在经济建设中的作用。
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