半年以来，XX的营销工作取得了一定的成绩，基本上完成了两家公司的既定目标，但也存在不少的问题，为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢，双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系，特对阶段性的工作总结一番。
针对以前的工作，从四个方面进行总结：
一、XX公司XX项目的成员组成：
XX营销部销售人员比较年青，工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力，但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作，销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高，今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。
由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合，导致营销部的资源配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流，以及工作计划实施到位，这一问题已得到了解决。
二、营销部的工作协调和责权明确
由于协调不畅，营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象，这一方面作为XX公司的领导，我有很大的责任。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，好在知道了问题的严重性，我们正在积极着手这方面的工作，力求目标一致、简洁高效。
但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为营销部的工作要有一定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示甲方，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清晰的制度，是我们下一步工作的重中之重。
三、关于会议
会议是一项很重要的工作环节和内容，但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想，这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式，有针对性的解决这一问题，另外可以不在会上提议的问题，我们会积极与开发公司在下面沟通好，这样会更有利于问题的解决。
四、营销部的管理
前一阶段由于工作集中、紧迫，营销部在管理上也是就事论事，太多靠大家的自觉性来完成的，没有过多的靠规定制度来进行管理，这潜伏了很大的危机，有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。
以上只是粗略的个人工作总结，由于时间仓促会有很多不是之处，希望贵公司能给于指正，我们会予以极大的重视，并会及时解决，最后祝双方合作愉快、项目圆满成功。
个人工作总结精选阅读
销售下半年工作总结
工作总结之家最近发表了一篇名为《销售下半年工作总结》的范文，感觉写的不错，希望对您有帮助，这里给大家转摘到工作总结之家。
篇一：人员上半年工作总结销售人员上半年工作总结
一、上半年个人成绩总结
在这半年多的时间里，我通过努力工作得到了一些收获。今年，我一边学习产品知识，一边摸索，通过不断地收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对市场有了较深刻的认识和了解，能条理清晰、快速地应对和处理提出的各种问题，较准确地把握客户的需要，良好地与客户沟通，取得了多数客户的信任。经过半年多的努力，获得了一些成功案例，一些优质潜在客户也逐渐积累到了一定程度。在此过程中，我的业务能力比以前又有所提升，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件，对于一项业务可以全程的操作下来。今年上半年主要完成了以下业绩： 1、
2、
3、
4、
二、存在的缺点
1、在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。自我感觉业务能力和应变能力尚且存在较大提升空间。
2、
3、
4、
三、下半年工作措施
1、对于老客户、重点客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户关系，以取得更好的销售成绩。
2、在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户，使我们的产品销售得更为广泛。
3、加强多方面知识学习，开拓视野、增长见识，采取多种途径提高业务水平，把销售工作与交流技能结合。
4、
5、
四、下半年销售目标
下半年的销售目标最基本的是做到 下达的 任务量。根据销售任务，把任务根据具体情况分解到每月、每周、每日。将销售目标分解到各个潜在客户身上，完成各个时间段对自己下达的销售任务，并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
五、相关建议
1、
2、
以上是我对今年上半年销售工作的总结，以及对今后工作的一些不成熟的建议和看法，恳请领导斧正。
篇二：关于销售方面的年半年分析和下半年工作总结
市场营销部2012年上半年工作总结及下半年工作计划 2012年转眼已过去一半，在这半年来，根据集团发展方向的指引，在酒店高层领导的经
营思路的指导下，基本完成了各项经营目标任务。在此对2012年上半年市场营销部的全年工
作作如下总结：
一、营销部销售目标任务完成情况 2012年上班年营销部在酒店领导的带领及指导下，完成客房营业收入万元；餐娱营业收
入为 万元，占全年目标的 %
二、营销策划及宣传推广活动的开展
1、主题和产品营销：在2012年上半年，为改善周末入住率较低的情况，特策划推出了
阳光商旅周日促销活动、“特别特”促销活动，作为酒店客房的长期宣传促销。对于酒店产品，
在2月推出前厅的养身茶、客房部的环保消费，健康有礼；3月推出了餐饮部婚宴促销活动、
小商场三国纪念；5月推出中餐厅、棋牌、浴足夏季联动促销，6月推出餐饮部谢师宴、小商
场夏季新品促销，通过不同时期有针对性的对酒店个别产品的着重宣传，让客人了解了酒店
的产品，使各项新品顺利推广并销售。另还还有每月的新菜宣传，根据不同季节客人需求，
制作不同的主题，对个别菜品做重点宣传，让客人在期待中去尝试，突出酒店餐饮创新的特
点。
2、节日营销：通过对春节、情人节、妇女节、儿童节、父亲节、端午节等节日宣传，进
行适当的环境布置，营造节日氛围，推出促销或回馈活动，表达对客户的人文关怀，树立酒
店良好的社会形象，同时酒店经营项目的推广。
3、酒店环境营造：通过对酒店1f、4f、5f春季、夏季背景墙的设计制作，营造酒店的
季 节氛围和舒适宜人的消费氛围，旨在吸引客人，让客人感受到酒店文化，同时为
员工创造舒适的工作环境。
5、在宣传设计期间，尝试新的宣传方式，利用酒店现有的视频工具，制作出了视频动画，
大大改善了以往的图片滚动播放宣传单一的方式，使其宣传更为生动有趣。
三、市场开拓及开发
1、2012年部门还积极做好市场开发工作，充分掌握本地市场发展动态，利用南充经济
开发的好好势头，持续跟踪涌入本地的大型投资企业以及南充周边地区的开发，为酒店新开
发29家协议单位，其中12家商务协议单位，17 家签单协议单位；其中川东美的、佳信房
产、南充都京港务等消费均在2万以上。
2、坚持做好客户维护，积极开拓市场： 一直以来，营销部坚持做好情感营销，努力开发和培养忠诚客户。经常与客户保持密切
联系与沟通，定期拜访，保持良好关系。根据客户消费情况，在各种节、庆日实施不同的馈
赠方式和标准，适时对大客户进行宴请及互动、融洽客我关系，深得客人认可与好评，提高
了客户的忠诚度。根据酒店的经营优势和市场定位，2012年上边年，商务客源是酒店销售工作的重点，同
时，也加强对政务单位开发。对会议及团队认真做好会前、会中、会后三个环节的服务工作，
安排人员全程跟踪会议，努力提高会议客人的满意度，促进会议团队的销售。先后顺利承接
了人大、中石油、基督教等大型会议团队。
3、努力扩大网络订房和旅行社订房： 持续与国内各大网络订房公司加强联系合作，新增了与hrs、新华旅行网 两家网络公
司的合作，2012年上半年网络订房全年订房收入达到117.8 万元，比11年同期增涨 23.2
万元。（2011年上半年为 94.6 万元）
4、努力加强和开发酒店其它经营收入： 及时捕捉市场信息，将酒店部分闲置场所充分利用，吸引南充市五星广场商业投资管理
有限公司、建设局、龙仍公司 进驻酒店设立办公地点，为酒店带来高额的场地租赁收益，
也为酒店开发了新的商务客源。
四、款项回收：
签单协议单位已是酒店较为稳定的客源之一，但因签单单位多，欠款金额大，每月欠款
总额超出120万元，对酒店资金周转带来了困难；为了降低酒店资金使用风险，而又不能拒
绝客户消费，12年上半年在协议单位回款工作上，部门根据各协议单位特点制定了相应的回
款办法，定时对签单协议单位进行清理；并对销售人员加强了回款考核与监督，通过客我的
相互沟通和理解。顺利完成年度酒店资金考核目标任务。
五、部门间沟通协调：为更好的为客人提供高效快捷的服务,提高客户对酒店的酒意度，营销部与各部门经理保
持良好的沟通与配合,不定期举行工作协调会，寻求解决问题的办法，不断改进操作流程，融
洽了部门间的关系；在大型接待或会议前，开展会前协调会议，对接待流程及操作细节与各
部门共同商议、讨论，保证了接待品质。
六、团队建设和培训：12年上半年配合部门绩效考核办法，通过不定期的与各位部门员工的沟通交流，及时针
对工作中的失误与存在的问题，帮助寻找解决办法,使员工之间逐步形成了良好合作关系与团
队氛围。营销部的培训工作主要有以下方面：
1、产品知识培训：
1）对部门同事进行各岗位流程培训，让销售员了解各岗位操作流程，更好的与各部门同
事配合，完成对客服务；
2）案例培训：对酒店各类各部门的案例进行培训，让销售员了解相关处理方法。
3）对酒店推出的各类新品、促销活动、营销举措细则进行培训，让销售员对客进行积极
促销。
2、专业技能培训：
为提高销售员的专业知识和推销技巧，制定了部门营销专业知识培训计划，提高销售人
员的业务技能。
3、沟通技巧：通过各种案例加强对员工协作能力、沟通语言、技巧的培训。
八、工作中需加强和改进方面：
1、销售人员自身个人及业务素质还有待提高，需加强培训；
2、对销售代表对客户维护范围较小，工作量不饱和，依仗市场效应等客上门、销售不积
极主动。需对根据客源组成对销售代表职能进行重新界定和引进良性竞争考核机制；
3、对商务客户的重视和维护需加强，市场开拓范围还需进一步扩大；
4、在制作促销活动的时候，与各部门的沟通还不够细致明确，在执行促销活动过程中，
部分操作细节未具体落实，还应将强相互沟通。
5、加大销售渠道尤其是网络渠道的扩充和合作；
6、加强自身学习力度，以身作则带领团队共同进步。2012年下半年营销部工作计划
一、市场调查方面
1、坚持周期性的进行市场调查研究并分析，关注市场变化及宾客需求，与与时俱进地对
酒店产品进行调整，从而提高酒店利润率，使酒店产品利益最大化；
2、对竞争对手客源、会议单位、宴会等调查，收集信息，提供体验，争取客源；
3、建立商务及市场信息收集统计机制，定人、定期进行收集统计和学习。根据客户需
求及行业发展趋势，开展客源开拓；
4、及时根据客人对酒店产品及服务的意见反馈，对酒店整体服务品质及经营提出提升
的创新建议。
二、客户维护方面
1、建立健全客户档案。对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等
进行分类别适时联系跟进，详细记录客户所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给
该单位的折扣等，建立和保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重
要客户的业务联系，
2、坚持大客户维护方案的实行，巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对
客户进行销售访问外，在节假日及客户生日，通过各种形式进行拜访和慰问。
3、举办客户答谢会，以加强与客户感情交流，听取客户意见。
三、营销策划、宣传方面
1、建立周期性的节日营销活动策划，如建军节、七夕情人节、教师节、国庆节、中秋
节等；
2、对酒店新的营销举措及新品进行系统的推广宣传（如客房产品、新菜品等）；
3、加强主题营销活动策划，体现企业文化，提升宾客对酒店的认知度及酒店品牌影响
力；
4、加强与各部门间的沟通，征求各部门意见，相互学习，集思广益，把策划做到有创
意有效益。
5、在做策划书时，把策划活动细节落实，在实施过程中及时把控，对活动效果及时统
计分析，适时
调整，活动结束后实行数据评估和成本核算，将实际活动效果与预期效果做对比，提高
活动策划水平。
6、加强学习，通过对竞争酒店的走访学习，开阔视野，加强活动创意和广告创意的学
习与运用。
7、增强对酒店营销理念和酒店市场的了解，制作出更为符合酒店产品和定位宣传制品。
8、拓展宣传渠道，结合营销活动，大力展开推广活动，充分利用路牌、公告栏、短信
平台、网站、《明
四、营销策略
1、市场
（1）2012年酒店主要目标市场仍应确立为以商务市场为主导（包括商务散客、商务会
议、宴会）。通过开发商务市场及成都、重庆、周边客源市场，维护回头客，保持顾客的忠诚
度及开发政务市场来逐渐增加其它客源
（2）着力拓展商务会议团队，增加团队在整个营业收入中所占的比例；
（3）加强与网络销售渠道的合作，并及时将酒店各类促销信息与订房网联系，并根据客
人需求
及房价对网络订房房型进行更新，网络订房和旅行社订房已成为酒店提高开房率的一个
重要辅助来源。
（4）其它客源补充：酒店写字楼长租，参加商业、贸易会展的商务客人；机会客源：节
假日、
重要企业庆功会和庆祝会，黄金节假日的旅游团队、高考团队等，均可成为有效的客源
补充。
2、策略
（1）扩大分销渠道：加大周边五县一市及成渝等地酒店、旅行社的合作，实行阶梯式返
佣模式；
（2）根据东方花园酒店改造因素，发挥集团优势，尽快接收吸纳其客户群体；
（3）制定常客积分奖励方案：大力发展大客户及长住客户，开展定期的，持续性的大客
户回馈
活动；
（4）增加协议及大客户指定消费，根据消费额度灵活处理折扣及其它事宜；
（5）根据市场发展，对价格适时的进行调整，并准备好相应的辅助措施，提升酒店赢利
能力。
3、产品
（1） 根据市场及客户需求调整的酒店产品（客房、餐饮、棋牌等）；
（2） 对酒店现有产品进行更新，适应不断变化的市场形式（如会务产品进行改造更新：
话筒、
座椅、投影幕布、餐厅器皿、包房环境等）；
（3） 对大客户消费实行阶梯奖励制度；
五、预算管理
以酒店预算管理目标为导向，根据市场及酒店经营情况及时进行核查和针对性的调整。
（1）对销售目标和任务要及时进行评估，做到每周一小结，每月一总结，分析原因，总
结经验教训，
及时找出原因和研究好对策。对酒店营业状况进行周及月度分析、总结，向酒店及各层
管理人员进行汇报，各营销代表对本月及下周工作进行总结和安排；
（2）年度销售任务计划完成控制：将销售任务按月度进行划分，逐月评估计划指标是否
实现，通过
进行销售分析、竞争对手分析、客户态度分析及其他比率的分析来衡量计划实现的质量；
（3）盈利性控制：通过对产品、销售区域、目标市场、销售渠道等分析以加以控制，检
查赢利情况；
（4）战略性控制：由营销部负责，通过核对营销清单来检查是否抓住最佳营销机会，检
查产品、市
场、销售总体情况及整体营销活动情况。
六、团队建设
1、绩效管理：配合酒店2012年度新的经营目标，根据2012年度市场营销部销售任务计
划及业绩考
核管理实施细则，激发、调动营销人员的销售积极性和主动性。督促营销代表，通过 各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集 宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理；对于客户宴请、赠送标准进行规范性限 制；建立一套稳健、公平的管理机制，明确任务，赏罚分明；
2、团队建设：强调团队精神，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团
队；
3、业务技能：根据市场形势及时调整营销方案。安排专人收集，了解旅游业，宾馆，酒
店及其相应
行业得信息，掌握其营销活动和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及 时的信息，以便制定营销决策和灵活的营销方案；
4、协调合作：与酒店其他部门做好协调配合工作。主动与酒店其他部门密切联系，充分
发挥酒店整
体营销活力，创造最佳效益。
5、公关形象：加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，
宣传酒店，
努力提高酒店知名度，争取公众单位对酒店的支持和合作。
6、岗位培训：制定年度培训计划。通过培训，提高销售人员的自身及业务素质。不仅提
升销售人员
的产品推销能力，同时提升人员在酒店产品策划宣传方面的能力。2012年，营销部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，成为一支开拓创
新，团结拼搏，吃苦耐劳的营销队伍，为酒店树立更好的形象，创造更高的利润。篇二：销
售中心2010上半年工作总结下半年工作计划 销售中心2010上半年工作总结下半年工作计划 2010年上半年转眼已经过去，在过去的这6个月的时间里，虽然我们面临着国内外经济
形势仍不容乐观，生产企业产能没有明显提升，欠货问题仍时有发生、同行价格竞争日益激
烈等不利因素的影响，但我们销售中心在集团公司的正确领导下，在集团其他兄弟部门和各
生产企业以及广大代理商的大力支持下，在销售中心全体员工的团结一致、奋力拼搏、辛勤
劳动下，仍然取得了较好的业绩。2010年1～8月份集团销售3.72亿元，同比增长9.4%，应收款2.94亿元，同比增长9.2%。在过去的半年里，我们销售中心认真贯彻2010年新春营销研讨会会议精神，深入领会李
董、张总在营销会议上重要讲话精髓，紧紧围绕以“坚持科学发展观，秉承“专业制造、专
心服务”的理念，以市场为导向，以客户为中心，以招投标、新产品和终端客户为重点，优
化营销流程，规范营销机制，加强营销创新，全面推进蓝海战略和差异化营销策略，全力促
进销售持续快速增长”的营销方针，对应营销目标制订并落实科学、合理、有效的营销工作
计划，面临“前有标兵、后有追兵”的巨大发展压力，主动适应新变化、新要求，抢抓机遇、
迎接挑战，在困难中谋求发展，使各项工作取得较好的成绩。回顾上半年，我们销售中心主要做了以下工作：
一、加强应收账款的管理，加大监控和催收力度，有效地控制了应收账款的增长幅度。第一、为提高2010年度应收款回笼率，销售中心财务结算处、营业处及时为市场管理部
各片区提供应收款统计分析报表，以便他们能随时掌握应收款回笼的变动情况，进而及时调
整催收策略和措施。
第二、加大对应收账款的监控工作。销售中心营业处每月对应收款进行分析与统计，并
对资金回笼不及时的代理商、销售公司进行跟踪。同时，在授信额度上严格把关，对超过授
信额度的代理商拒绝签批欠款协议，特殊情况需经销售中心总经理或营销副总裁审批。每月
还对销售公司进行信用评估，实行信用预警管理、适时监控，防范不良欠款的产生。第三、加大对应收账款的催收力度，有效控制应收账款的增长幅度。为做好应收账款的
管理，销售中心把应收款管理作为每月的主要工作来抓，协助市场管理部各片区每月制订应
收账款催收计划，并严格执行。上半年我们销售中心多次召开应收账款专题会议，对应收款管理工作进行探讨研究，制
订了一系列措施。并对一些把应收款挪作它用而不还款的代理商，要求各片区负责人亲自到
其经营地点和其商讨还款事宜，并晓以公司政策，督促其还款。对一些货款回笼确有困难的
代理商帮助其向终端客户催收货款。同时，对一些长期拖欠货款而且现又未销售华通产品的客户，销售中心成立了专门的清
欠办公室，委派专人进行催讨。并对那些欠款时间长、没有还款想法的，积极通过法律手段
来解决。
二、圆满完成“2010年度新春营销工作会议”的准备和召开工作。首先是对参加会议的代表进行挑选、审核、确定，根据代理商2009年度的销售业绩、年
终结算和资金回笼情况，本着公平、透明和鼓励先进、激励后进的原则同市场管理部一道做
篇三：关于销售方面的2014年半年分析和下半年工作总结
篇一：销售系统2014年上半年工作总结以及下一步工作计划模板要求
销售系统2014年上半年工作总结以及
下半年工作计划内容格式要求
一、工作总结
1、业绩回顾
总结2014年上半年销售完成情况，从两个方面进行总结。第一，从销售任务完成情况进行总结，以百分比形式体现；第二，要求与同期销售增减情况进行总结，与同期比增长幅度低于30%的市场要分析原因。
2、具体完成工作
具体完成工作是半年工作总结的核心，要求从以下五个方面进行总结。
（1） 品牌建设方面：品牌建设要从以下几个方面进行总结。第一，新品推广情况，要围 绕上半年上市的四个新品进行阐述，阐述新品上市各经销商的销售情况；第二，已有品牌的建设情况，阐述现有经销商产品线结构是否完整，是否需要增加新的品项弥补市场需求，新增品项要以公司现有产品为主；第三，主要产品销售同期增减情况；第四，是否有新的市场机会（新品类）出现。
（2） 分销价格方面：阐述各区域经销商产品价格分销情况，围绕各区域产品价格是否统 一？区域之间是否存在串货乱价现象？各层级分销价格是否能够进行合理分配？以及在工作开展过程中是否能够有效的干预经销商价格体系制定？
（3） 渠道建设方面：阐述各区域经销商数量以及分布、分销体系的建设、经销商运营质 量的提升。具体围绕以下几个方面进行阐述：1、本区域上半年经销商数量以及分布、新增经销商数量以及分布、区域之间经销商是否进行调整、理顺。2、部分区域分销体系建设、分销商数量以及分布情况。3、客户运营质量的提升，通过什么方式、方法提升客户生意，增加了客户和我们公司的黏度。
（4） 费用使用方面：阐述区域内促销使用情况，在市场运作过程中，怎样保证促销费用 使用边际效应最大化。具体围绕以下几个方面进行阐述：1、上半年费用使用情况。
2、在费用使用过程中出现的问题，在以后工作中怎样规避、控制。3、下一步费用使用方式、方法，以及怎样提高费用使用的效率。
（5） 团队建设方面：阐述所在区域下属数量以及分布，具体围绕以下两个方面进行阐述：
1、怎样提高团队的工作效率。2、怎样提升团队的业务技能。
3、市场存在问题各区域结合市场实际情况，总结市场存在问题，市场存在问题可以从以下四个方面进行总结：
（1）品牌方面：品牌结构是否合理？新品拓展是否存在问题？市场切入点品牌选择是否存在问题？
（2）产品价格方面：是否存在串货乱价问题？价格体系稳定性是否存在问题？
（3）渠道建设方面：区域渠道、分销分布是否存在问题？经销商与我们配合是否存在问题？经销商销售我们产品导向是否存在问题？经销商内部管理是否存在问题？经销商硬件是否存在问题？经销商经营理念是否存在问题？
（4）促销方面：促销合理性是否存在问题？商超费用的控制评估是否存在问题？经销商的费用依赖是否存在问题？
（5）团队建设方面：团队建设是否存在问题？人员数量、分布、分工是否存在问题？团队执行力是否存在问题？团队业务技能是否存在问题？
总结市场存在问题可以结合各自市场实际情况，可以有所延展。团队建设方面存在问题特指大区经理、省区经理以及有地招业务的区域经理。
二、工作计划
工作计划的制定要围绕两个方面展开，第一，市场存在问题。销售人员要在充分透视市场问题的前提下制定工作计划。工作计划要围绕问题展开，工作计划是为了解决市场问题而存在的。第二，销售目标。工作计划要围绕销售目标制定，销售目标是制定工作计划的目的，是工作计划的终极目标。所以下半年工作计划要围绕以下五个方面展开工作：
1、产品方面：
2、渠道架构方面：
3、经销商管理方面：
4、促销方面：
5、人员管理方面：
各区域根据各自实际情况进行延展。人员管理涉及大区经理、省区经理以及有业代的区域经理。篇二：2014年上半年销售工作总结
2014上半年销售工作总结
2014年4-6月在这短短两个多月的工作中，在公司同事们的协助和帮助下，也有了一些收获；虽然在公司工作只有短短的两个多月而且尚处于实习期，但也有必要对自己的工作做一下总结，总结不足、提高自己，这样便于把下半年的工作开展的更好一些。
在进入led这个行业前，没有led产品销售的相关经验，仅憧憬led是处于朝阳的行业，因此投奔而入。为了便于迅速的开展工作，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，通过不断的学习产品知识，吸收学习行业的信息和市场经验，逐渐对led市场有了一个初步的认识和了解。
首先 自身存在的几个主要问题点：
对于led市场了解的还是不够深入，对产品的各项参数掌握的还没能烂熟于心，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，专业知识十分匮乏，不能及时地给客户专业指导与帮助。这些大大影响了销售工作的质量与效率。
这两个月的销售工作总体上是不满意的，可以说是销售工作做的十分自我失望。led产品价格混乱，这对于开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在，但工作中自身其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户拜访量太少。2014年5月初开始进行市场销售拜访工作，两个月的时间，供给市场拜访约20多天，拜访了齐祥灯饰、菜园坝、五里店、红旗河沟等专业灯饰市场；拜访了同心工业园区、井口工业园区等工程团购客户，两者共计约20多个客户，但有效（潜在）客户只有2-3个左右。从上面的数字上看，无论从出差天数还是基本的访问客户工作都没有做的很好。
另外，在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，没有了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某些建议和疑问不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不能很清楚地知道客户对我们的产品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定加强学习并多请教领导和同事。
其次 市场分析
目前重庆市场led灯具市场品牌很多（欧普、飞利浦、雷士、佛山照明、众明、勤上等），市场混乱且杂，根据led未来发展趋势并结合公司目前发展现状，市场的开拓主要还是要依靠经销商的推广与项目工程商的使用。现在我们公司的产品从产品质量定位上属于中上等的产品。在价格上也是卖得偏高的价位，在销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。目前红旗河沟温川照明公司因为价格合作意向犹豫不决；巴福火锅店改造、西彭蜘蛛王皮具店改造等客户因为价格终止继续交流谈判。面对市政工程的客户，价格也许不是特别重要的问题，但面对采购数量比较多但又零散时，客户对产品的价位还是非常敏感的。在灯具零售及批发市场，我们公司进入的比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，开拓市场压力
很大，所以期待公司尽快定位产品、市场，以明确的方向开拓销售渠道。
led未来市场是良好的，但目前形势是严峻的。在技术发展飞快地今天以及国家对led产业未来发展的规划，现阶段是关键时刻，假如不能在最短时间内把市场做好，没有抓住这个机遇，很可能失去一些机会，再次进入市场将会是艰难的。
以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。篇三：水泥行业销售处2014年上半年总结及下半年工作计划(定稿)
销售处上半年工作总结
2014年上半年销售处坚持贯彻落实公司年度会议精神，紧紧围绕“努力开拓市场，有效发挥产能，全面提升运营质量”的指导思想，积极拓展市场、提升销量，在市场渠道建设、搅拌站、工程市场拓展等方面取得一定成效,现将上半年工作总结和下半年工作计划情况汇报如下：
一、上半年销售指标完成情况：
上半年市场形势简述：上半年受传统春节的影响，期间工程施工基本处于停滞状态，加之，节后受持续阴雨天气影响，整体市场需求阶段性波动较大，市场需求恢复较为缓慢；为抢夺市场份额，自2月份以来，区域内各水泥厂家纷纷采取降价措施，整体市场处于低价位运行态势；进入二季度，整体市场需求略有增长，但增长低于预期，主要是持续阴雨天气的影响，抑制了需求上升，销售价格一度维持低价运行，5月中旬期间南方水泥在局部区域释放价格上涨信号，但其他企业主导思想难以统一，就南昌区域来看，仍以市场份额抢夺为主导，市场竞争较为激烈。1、销量完成：
南昌上半年销量完成一览表
单位：吨
上半年南昌计划销售水泥xx万吨，完成xx万吨，计划兑现率xx%，同比（xx万吨）上升xx万吨，增幅xx%。
上半年分品种销量完成情况
单位：吨目前，公司以袋装水泥销售为主导品种，占总销量比重约xx%；散装比重约xx%，袋装比重同比下降约xx个百分点。
上半年未完成销量计划原因：一是持续阴雨天气影响，市场需求增长低于预期，上半年雨雪天气共68天，（去年同期62天）同比增加6天；二是受主要竞争对抚州红狮、抚州南方低价（最高价差较我公司低xx元/吨）冲击的影响，崇仁群福搅拌站1-2月份未使用我公司水泥，外围区域临川、崇仁市场销量较去年同期有所下降；三是由于在南昌市区域，在供工程地铁1号线施工进入尾声；加之，在4月份主要竞争对手价格下调后，进一步拉大了到位价差，导致部分工程、网点客户转向。
2、销价完成：
南昌上半年销价完成一览表
单位：元/吨
南昌1-6月份利润完成一览表
单位：万元
上半年利润完成xx万元，同比增加xx万元，完成年度计划（xx）的xx%。
4、银行承兑控制收取比例控制：
上半年银票收取比例为xx%，较预算低xx%，承兑汇票控制较好。
二、上半年主要工作完成情况：
1、着力开发区域内重点工程市场，提升工程市场占有率。积极公关区域在建昌宁高速工程，通过不断努力，2月份取得昌宁高速a2、a3标段全部供应权，工期预计30个月，预计供应po42.5散装水泥xxx万吨，上半年实现供货xx万吨。
2、搅拌站客户开发达到预期效果，市场拓展取得一定成效。通过不断优化销售结构，在搅拌站市场拓展方面实现突破性进展，新增5家搅拌站的供应权，搅拌站市场份额稳步提升，上半年累计在供搅拌站xx家，实现po42.5散装水泥供应达xx万吨，同比（xxxx万吨）增长xx万吨，占公司销售比重的xx%.
3、强化统筹合作意识，坚定不移推进大南昌市场统筹运作。发挥整体市场管控优势，主动进位，努力推动南昌大市场统筹，一是建立月度两公司销售处联合召开南昌大市场策略研讨会议，明确统一销量计划分解，合并在供搅拌站统计台账，共享经销渠道，合并区域销量短信、报表等；二是积极派员开展安义、奉新、高安市场帮扶跑动，共同拓展市场；三是在市场定位和产品定价策略运用中，突出老公司支撑作用，将核心市场向南昌县、丰城区域南移，并在二季度以来结合产销走势，持续维持南昌市核心市场袋装水泥到位价高于赣江xx元/吨的助推作用，推动赣江低标号袋装销量提升；主动转接在供中恒搅拌站业务至赣江。
4、完善服务评价体系，营造宣传氛围，提升品牌影响力和认知度。通过实施销售服务评价工作，客户满意度逐步提升，结合前期各部门提出的修改意见，不断完善服务评价体系，有效的激发了各岗位人员服务积极性，同时，不断创新宣传方式，采取喷印方法对运输车辆喷印“水泥”字样，完成xx辆运输车辆的喷绘工作，提升了水泥品牌知名度。
5、积极开展打假活动，维护品牌形象。联合南昌县经侦大队针对南昌区域开展打击假冒伪劣水泥行动，捣毁一处制假售假窝点，抓捕xx名犯罪嫌疑人，缴获假冒水泥袋xx万条，净化了水泥市场环境，维护了终端客户利益和品牌形象。
6、实施销售人员轮岗，落实新进人员培训，增强队伍活力和紧迫感。
7、落实检查整改，梳理完善销售业务流程，切实提高职责履行。一是落实年终检查及区域签单专项检查整改，截止目前，已全部完成整改。二是为完善销售业务流程，防范经营风险，上半年组织对区域价签单管理、ic卡销发系统等制度进行研讨、完善，下发了《区域价签单销售管理暂行办法》、《ic卡销售发运系统管理办法》，同时，对各签单点安装了流向监控设备，有效防范了流向管理风险。三是每月组织开展销售基础管风险自查，对存在问题提出整改落实，并对责任人纳入考核，切实提升销售基础管理水平。
三、工作存在的不足：
1、销量计划兑现存在偏差，尤其是袋装水泥市场拓展不力，销量同比下滑。
2、整体市场驾驭能力有待提高，趋势预判不准，导致销售价格较预算存在偏差。
3、缺乏有效的市场拓展手段，导致南昌市核心区域市场份额下降幅度较大，同时，在临川、崇仁外围区域销量也呈现下降趋势。
四、下半年市场形势分析 1、从宏观经济趋势来看
2014年1-4月份南昌市固定资产投资733.14亿元，同比增长9.2%，增长率同比下降16.3个百分点，抚州市固定
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房产评估下半年个人工作总结
硕果累累的20xx年已悄然过去，充满希望的20xx年已经来临。不知不觉中，我被安排到**区的分支机构已经快一年了，回顾一年的所有工作令人欣慰，在公司和部门领导的关怀下，在大家的帮助下，我快速的进入了工作状态中。在这一年的时间里，我的个人综合素质和各方面能力有了很大的提高，各项学习和工作任务都顺利进行。在工作过程中，不断提高自己的理论水平，使理论和实践再次结合，提高自己的工作效率。这一年中，在取得一定的成绩同时，也发现自身不足之处。现将20xx年的工作总结如下：
一、(武湖)**农业科学技术研究所农用地评估项目
在分到**后的六月份中，我参与的第一个大项目就是武湖农用地项目评估。在这个项目中我的能力得到了很大提高，从开始根本不懂农用地价格特性，到查询熟悉农业生产的每年经常性费用等指标，最后能运用收益还原法快速测算农用地地价相关费用。在这过程中，我发现我要学习的东西非常多，尤其是特殊用地评估的相关理论知识。在学习过程中，不断地使理论知识和实践相结合，提高自己的业务水平。武湖农用地评估项目是我参加的第一个特殊用地项目，也是我快速成长的项目。但是这个项目最终我没能实施到结束。感觉有点遗憾，毕竟我要学习的东西还有很多。
二、(横店)**市**区剪刀厂工业用地评估项目
七月份接触到的是一个拟补交出让金为目的，由划拨工业用地转为出让工业用地的土地使用权价格评估项目。做这个项目不仅锻炼个人业务能力，更多的是沟通能力。如果未能到达客户预期的结果，会出现失望情绪。这时候就需要在项目进行过程中，多次与委托方沟通、协商，讲解其中的技术路线，使对方能理解并能坦然接受，达到 双赢 效果。在与客户沟通前，脑海总是一片空白，因为会出现思维混乱的状况，数次之后就学会了先把该讲述的理由或是该规避的话题拟出来记在小本上，避免再次类似尴尬对话情形出现。最后项目还是顺利地完成，这让我感到非常欣慰，同时也给了我极大的信心。在以后做项目过程中，不管遇到多大的困难，我相信都能克服。
三、(滠口)湖北省教育考试院考试服务中心土地转让评估项目
九月份出现一个类似**区剪刀厂补交出让金的项目，不过这次是土地转让，以交易课税为目的的评估。委托方为了少交契税，自然会百般要求，自从有了上次的经验后，对客户的心态也能有所理解。但评估行业最重要的是讲究评估的合理性及客观性，公正、公开、公平是我们长挂在嘴边的准则，但要真正做起来，还需要很大的决心和毅力。毕竟 糖衣炮弹 是很能消灭人意志的，重要的是能坚持好自己，力争做到 做事讲规矩、做人讲原则!
四、(前川)**区前川一小装修补偿价格评估项目
20xx年参加过对汉口前进路八万方房屋拆迁补偿价格评估项目，对拆迁项目的推进速度缓慢程度和进户勘察的难度甚有了解。在九月份，**分支机构承接前川一小42户房屋装修补偿价格评估项目，我和机构领导全身心投入到工作中，为此连续数天加班至凌晨来搜寻相关装修资料、整理电子表格和打印附件。同事们的工作热情深深感染了我，让自己在思想上严格的要求自己，工作勤勤恳恳、任劳任怨。
五、(鲁台)**区双凤建筑安装公司土地变更登记评估项目
在12月份末，顺利完成该公司土地使用权变更登记的评估项目。在评估过程中，由于收集资料较为完整，对其企业改制文件有仔细看查，获益良多，对以后碰见企业改制的评估项目时也能做起来得心应手有很大的帮助。让自己明白，做事仔细不仅不会磨工或浪费时间，反倒能让事情变得更加简单，效率也会大大提高。
六、(盘**)**经济开发区自来水厂挂牌出让土地评估项目
20xx年12月31日，与委托方洽谈一块划拨公共基础设施用地拟挂牌出让的评估项目。目前，本次项目还在进行中，但前期工作已顺利完成。其中涉及到的复杂问题让自己感觉事情本没有难易性，重要是看自己如何来巧妙处理了!引申到这个项目，本应是由土地相关主管部门委托的，便在此过程中也警示自己要学会如何灵活地去处理工作流程的正确性和合理性。
七、工作中存在的不足
在这一年中，我也发现了自身一些的不足之处：
第一：沟通能力有待进一步加强;
第二：评估相关的理论知识需要进一步学习;
第三：灵活处理事情的能力需要更进一步的加强;
以上存在的不足，我会在以后的学习和工作中，不断加强和改正，不断的提高自己的业务能力，为公司做出更大的贡献。
2014公司下半年个人工作总结
工作总结之家工作总结频道为大家整理的2014公司下半年个人工作总结，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。
xx年，在公司的正确领导下下，在全体员工的齐心协力下，按照年初确立的各项经济技术指标，公司采取有效措施，对内强化队伍建设，对外积极开拓市场，开源节流，勇于创新，取得了较好的成绩。现将一年来的工作总结如下：
一、生产经营情况。
今年公司承揽的工程项目有****。实现合同总额**亿元，同比增长**%。
二、主要完成的工作。
1、加强队伍建设，提升公司竞争力。
今年以来，公司多次组织进行总图、建造师、造价师、高级电气工程师等教育培训，工程部、作业队组织成立学习小组，学习业务知识和管理经验。通过培训一系列教育和自主学习，员工的综合能力和业务水平有了很大的提高，为公司进一步的发展打下了坚实的基础。
2、完善规章制度，严抓贯彻落实。
规章制度是企业健康发展的保证，近年来公司结合工作实际和市场形势相继出台了一系列的规章制度和政策，确保了公司的健康发展和业务的顺利展开。今年以来，公司针对一些内部差错反复出现的问题，修订了《社保基数管理暂定办法》、《合同评审程序管理办法》并通过周工作例会明确作业队与相关部门的职责分工及外发文件、合同、工程材料签收要求，制定工程领料、退库工作流程及作业队工人、临时工考勤制度，对工作中出现的纰漏进行严格的控制，严格进行正负激励考核。通过这一系列的措施加强了员工的责任感和紧迫感，确保了各项工作有序、快速推进。同时公司严抓工作纪律，不定期组织进行卫生、纪律、安全生产检查，并将检查结果记入正负激励考核。通过一年来的努力，公司规章制度的执行力度明显加强。
3、开源节流，创造效益。
根据年初“拓展业务范围、加强成本控制”的工作会议精神和要求，公司积极采取有效措施，做好开源节流工作。
一是全力拓展市场，拓宽营收渠道。
今年公司成功申报设计丙级资质，成立了设计部。通过接触*****等20多个工程图纸的设计编制，设计部人员充分将理论与实践相结合，业务熟练程度有了较大提高。相信随着工程设计业务的日益扩展，公司在此领域会有大建树、大作为；与此同时，******
二是加强内部成本控制，细化、量化各项经济指标。
第一，加强施工队伍成本控制。今年年初，公司打破工程外包的格局，进行大胆改革，成立了两个作业队，并与之签订《生产管理目标责任书》，代表公司全权负责工程项目的生产管理工作。此项改革措施，充分调动了施工队伍节能创效的积极性与自主性，节约了施工成本，提高了工程效益。
第二，通过出台《费用报销管理办法》、《公车私用管理办法》及《竣工工程成本分析》、《工程节点分析》、《月进度报表》等各项规章制度细化、量化各项经营指标，严格进行成本控制，避免一切不必要的开支。
第三，加强投标、工程预算及工程报价管理，提高预审不整体素质。一年来，预审人员坚持理论学习，本着认真、细致、负责的工作态度，累计完成了高达***万元的造价核定工作，参与完成了5项工程投标、报价工作，取得了骄人成绩。第四，秉承“为公司节约每一分钱”的宗旨，材料部按公司要求询价、核价、采购的管理制度，严格控制成本，不断拓宽采购渠道，有效进行内部人力整合，累计完成****等30多个工程的询价及采购任务，为工程顺利竣工提供了有力保障。
4、强化工程管理，确保工程按时保质完成。
今年公司承揽的工程数量多且工期紧，在公司领导的带领下，工程部严格控制工期、合理调配人力、物力，充分发扬不怕苦、不怕累的精神，确保了各项工程按时、保质完成。其中，****工程是一个相对有难度的工程，有一段接近500米长的高压管路在绿化带中进行，该项目专工及作业队连续工作2天1夜，在阴雨天气如期完成进度，受到了甲方长时间的重点表扬，与甲方建立良好的合作关系；桦林工程甲方对质量要求近乎苛刻。在小区配套中因各专业工井数量很多，现场排列有难度，该项目专工及作业队积极与甲方沟通，强化责任意识，发挥专业特长，克服了一系列困难，向公司和客户递交了一份满意的答卷；****工地现场标高落差高达4米，管路辐射长达300米，配电室防水问题也尤为突出。该项目专工本着高度负责的职业素养，不厌其烦地与甲方反复研究施工方案，将施工难度降到最低；作业队则加班加点坚守一线，积极协调甲方解决现场困难，有效地满足了甲方对于分期供电的要求，得到了甲方及公司的认可和好评；****工程时间紧任务重，所有的材料、挖运土方、回填砂砾等又都集中在晚上进行。该项目专工及作业队放弃了节假日休息时间，积极的配合、协调各有关部门，避免损坏其他管线，在确保工程质量的前提下安期完工；****过程中，为了能在规定送电时间前敷设完电缆，该项目作业队在连续的风雪严寒中加班加点，最终顺利完工送电。在公司的发展道路上所涌现的先进员工和典型事迹不胜枚举。正是有了员工这种顽强拼搏、团结一致的高贵品质，才有了公司的傲人业绩和辉煌历史！
二、存在不足
在总结成绩，褒扬先进的同时，我们也要清醒地认识到公司目前存在的问题和弊端。主要表现在以下几个方面：
1、干部的管理水平和业务技能有待加强。
有一批能抓管理，会拓市场的干部队伍是公司保持持续发展的关键，近年来，公司涌现出一大批年青的干部，他们在实践中边学边干、边干边学，工作能力、管理水平和个人修养都得到了很大的提升，为公司的快速发展做出了不少贡献，但他们毕竟还年青，无论是工作经验、业务能力、管理水平及对外沟通能力都和公司持续发展的需要还存在一定的差距。
2、规章制度的落实还不够全面到位。
经过一年多的努力，公司各项规章制度都已建立，并在实践中逐步地健全和完善，可是有了好的制度，还要去全面的贯彻落实。今年，公司在管理上出现一些漏洞，在安全质量上，没有很好地杜绝差错，就是由于规章制度没有完全落实到位，员工没有严格依照规章制度和操作流程作业。
3、企业文化建设进展缓慢。
企业的竞争归根到底表现为企业文化的竞争，企业文化是在生产、经营、发展、壮大过程中不断形成的理念，是职工共同的价值观，共同的行为准则。今年公司建安任务重，工作千头万绪，对公司企业文化建设的精力投入尚有不足。
三、xx年工作计划与目标
1、着力培养一批工作经验丰富、业务能力强、管理水平高的干部队伍，提升公司整理竞争力。
2、严抓贯彻落实，保证公司的政令畅通，令行禁止，高质量、高效率地完成公司各项任务。
3、加强企业文化建设，使公司全员的文明意识明显增强，思想观念明显改变，业务素质明显提高。
xx年，我们虽然在企业安全生产、经营管理等方面做了一些工作，但工作中还存在着许多不足，任务还很艰巨。在今后的工作中我们将继续加大工作力度，迎难而上，用更加扎实的工作争取全年工作任务的完成，实现公司持续、稳定、快速发展！
xx年终工作总结开头和结尾
xx这一年即紧张有序又轻松愉快。一年来在公司领导的正确领导下，使得财务部各项工作能够有条不紊、严谨规范，发挥了财务部的职能作用，取得可喜成绩，同时也存在一些问题.
总之，在这一年的工作中，有成绩和喜悦，也有不足之处，但我们会在今后的工作中不断努力、不断改进。我确信公司财务部是一个团结、高效的工作团体，每位成员都能够独挡一面，我有信心协同财务部全体人员与公司共同走向辉煌！、
xx年很快半年就过去了，回首过去的半年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨入另一个阶段，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
今年，是本人在参加财务工作的第二年。按说，我们每个追求进步的人，免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。在一年的时间里，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩，本人能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上发挥了应有的作用。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将XX年的工作做如下简要回顾和总结。
五、在财务会计工作总结之中也存在很多不足，主要表现在：
1、服务上还达不到要求，有时态度生硬，不使用文明用语。
2、在本职工作上，由于经验和专业水平不足，有很多地方做的不到位，不够熟练。
总之，在财务会计工作总结中我享受到收获的喜悦，也在工作中发现一些存在的问题。在今后的财务会计工作总结中我应不断地学习新知识，努力提高思想及业务素质。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。
在全体同事的共同努力下，在公司领导的全面支持、关心下，本着一切为客户服务的宗旨，围绕优化服务、拓展xxx和xxx的宣传和信息的功能.
工作总结之家的个人工作总结频道希望在写作方面解决您的问题，也希望我们的创作和收集整理《销售人员下半年个人工作总结》内容给您带来帮助。同时，如您需更多总结范文可以访问“销售下半年工作总结”专题。