时光荏苒，这一阶段的工作尾声已经悄悄的逼近。我们应该对这一阶段的工作做个总结了。做好工作总结可以帮助提高自己的工作技巧。怎么才能写好一篇工作总结呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“2019年电信公司工作总结及2020年工作计划”，但愿对您的学习工作带来帮助。
2019年电信公司工作总结及2020年工作计划××电信分公司2019年工作总结及2020年工作计划2019年××电信分公司在省市公司各级领导的关心支持下，在全体员工的奋力拼搏下，按照省市公司的各项工作部署，以绩效考核过百分为主线，认真承接省、市公司的七个跨越，切实做好“内强素质、外树形象”基础管理工作。在竞争激烈、地方经济不景气的严峻形势下，各项工作稳步推进，取得了较好的成效，现将2019年主要工作总结如下：一、 经营发展工作今年，××分公司在面临省公司收入确认方式发生重大变化、致富通发展已趋于饱和、收入增长计划达4.67%的情况下，确定了以收入为核心、以存量保持和欠费追收为支撑、以增量发展和重点转型业务为拉动的总体工作思路。一年来，通过全体员工的共同努力，取得了一定的成绩。（一）以收入为核心，指导各方面工作的开展2019年，××分公司始终以收入为主线，多方面开展各项工作，取得了一定的成绩。至10月，主营业务收入完成559.76万元，完成年计划667万元的83.92%，同比增长5.05%；其他业务收入完成7.07万元，完成年计划8万元的88.41%，同比增长-78.83%；总收入完成566.83万元，完成年计划675万元的83.97%，同比增长0.10%，（超进度0.67%。经营收入计划完成率排全市第三名，是主营收入正增长的四家公司之一。（二）经营工作开展情况1月初召开电信工作会，分解下达收入，发展计划，讨论相关办法（到人、到月）。1、“春分满堂”营销活动取得好成绩。2、“二季度正向拼搏战”圆满完成。3、三、四季度“跨越计划”稳步推进。4、重点转型业务发展稳步推进。5、宽带私接整治持续推进。6、聚类营销虚拟团队，每周至少外出营销一天。7、推广酒店完美联盟，上半年发展10户112部电话，15部宽带,11月前完成商务领航105户发展计划。8、以收入为核心，做好局域网上网用户的整治。执行情况：1、在分公司各部门支撑下我的ｅ家、宽带、小灵通发展居全市前列，局域网上网用户的整治取得了较好的效果，但新业务发展乏力。2、在政企部支持下电子政务进入试运行，平安城市已勘点制定出方案。（三）品牌推广情况1、“我的e家”专席。2、针对性寄送宣传资料。3、“尊享e8”体验点。4、上门推广“商务领航”。5、电瓶车广告。6、差异化服务开展。7、三项服务、营业服务、关注细节。执行情况：1、“我的e家”-e8发展较好，目前有1458 户， 占家庭宽带客户1842户的79.15%。2、已启动商务领航两版套餐的推广工作，目前已完成10月套餐签约计划105户。（四）欠费管理方面1、制定《2019年欠费追收管理办法》。2、加重绩效考核。3、派单。4、晚上集中催费。5、上门催收。6、提前提取准欠费户电话催。7、人工双停。执行情况：欠费呈逐月下降趋势，至10月隔月欠费率为3.73%。二、 运维方面工作1、抗雪灾、迎奥运全体动员。2、城乡adsl扩容完成，尊享e8提速实现。3、电子政务接入、培训工作开展。4、新城电信设施规划完成。5、电信淹没指标复核（比屏山多500万元）。6、移民局等5个单位光纤上网完成。7、c网资产清查工作完成。8、公路建设光缆杆路维护力保畅通。9、进线室、配线室、油机房等整治。10、电缆防盗，破获一盗窃团伙。三、“内强素质、外树形象”基础管理工作（一）开展情况1、成立整改实施领导小组。2、制定实施方案。3、3月13日召开全体员工大会动员4、分阶段实施、检查、整改、考核、通报。5、上级领导多次现场检查指导帮扶。6、动用2万元保证执行整改到位。7、10月进行企业文化“十字诀”细则学习考试。8、11月开展了“我为ｃ网献策”演讲活动。9、每天早上编号点名早会。10、每周四晚7点周会。11、安全生产常抓不懈。12、党建、工会等
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2019年电信公司工作总结及2020年工作计划基础工作齐头并进。（二）成效1、营业厅、大楼、各办公室现场整洁有序，服务提升、员工主动营销能力增强。2、装移修及时率、障碍历时达标，客户满意率上升了3%。3、水、电、油、办公用品有效控制，同比下降15%。4、员工心态平稳、充满信心，后进人员进步了，各项工作有效推进。5、收入发展全市靠前列，隔月欠费率创历年新低至3.73%。6、安全生产警钟长鸣，无事故。7、成功参加美食节、灾后重建等活动，地方影响力增强。8、重新被命名为“县级文明单位”。四、绩效考核工作1、根据市公司方案，参考兄弟公司拟订方案，并通过员工大会讨论通过。2、在方案中加强了派单完成量考核，重点在收入、发展、欠费等方面进行分解。3、制定《2019年绩效考核方案》、《ｋｐｉ指标分解》、《岗位说明书》。执行情况：根据工作业绩有效拉开收入档次，做到奖勤惩懒、任务明确，职责明确。五、员工管理方面1、理念:和谐企业,快乐工作。2、岗位微调（2月底），优化。3、实施“十字诀细则”开展“三到家”活动,“四心行动”,××电信“八荣八耻”、“九自问”、“十具备”。4、丰富活动（座谈会、三八节活动演讲、考试、合理化建议等）。5、员工食堂工作（中午做饭难问题）。6、处理工作不力员工不含糊。7、早上8:15班会点名，每周四晚周会。执行情况:员工心情顺畅，各项工作有序推进。六、各项工作开展情况1、成立内控团队。2、按内控要求执行。3、打单欠费、发票、资产、库存、财务等基本按要求执行。4、每月到电信所检查一次。5、每周回访客户一次。6、每周业务学习一次。7、每月经营分析一次。8、每天早会一次。9、出租房收入纳入公司其他收入。七、存在不足1、部分员工主动营销能力差。2、转型业务发展不理想。3、渠道建设太少。4、营收款未严格按内控要求执行稽核、存入公司账户。5、营业厅未设保安和监控系统，存在隐患。6、与上级领导沟通汇报偏少。八、困难方面1、地方经济太差，人民群众消费力低。2、农网改造，停电频繁，c网基站划入油料电费消耗加大。3、设备老化，维护费用增加。4、维护成本费用困难。5、外线人员偏少年龄大，伤病多，维护工作吃力。2020年工作计划一、 收入目标主营收入687万元，增长3%其他收入4万元，增长-50%合计收入691万元，增长2.37%二、 业务发展（净增）类别上半年发展arpu值月数收入下半年发展arpu值月份收入合计宽带20070811.22007034.215.4天冀3004089.6500403615.6电子政务3020010620200528我的e家350 300 0平安城市22120037.927.92商务领航 1 12固定电话-100258-2-200254-2-4致富通-4001810-7.6-300184-2.16-9.76小灵通-3002210-6.6-600224-5.28-11.88号码百事通 1 12安防系统 1 12合计27.28三、2020年，我公司将在省、市公司的关心支持下，重点在“品牌、政企、风险、转型、执行、资源和文化”7个方面开展工作：（一） 品牌 全力推进“我的e家”和“商务领航”品牌，结合市公司营销方案，以品牌统领家庭市场和政企市场。1、“我的e家” a：执行分公司我的e家全业务套餐营销方案。在e6、e8、e9套餐上进一步巩固客户群。 b：针对新入网用户，以营业厅为主渠道进行推广，要求新入网宽带家庭客户选用单宽带资费的比例不得超过20%。 c：针对目前单宽带家庭客户，通过主动营销团队实施上门营销。 2、“商务领航” 以三版套餐推广为主，兼顾标签产品签约。采取提取目标客户、分析客户消费情况后上门营销的方式。要求按时完成市公司下达的签约任务。 3、天冀配合省分公司，争取多种广告方式和营销手段传播天冀及189互联网手机新概念。（二） 政企 围绕重点转型业务、商务领航、价值提升、客户关系维系开展相关工作1、 重点转型业务a：电子政务１月正式运行并做好服务工作。 b：平安城市 联系市公司政企客户部支持，力争２月前签定协议，5月开始建设。 2、 价值提升主要以“商务领航”三版套餐及大客户“包月+封顶”稳定政企客户收入，对单位局域网用户进行整治改造提升宽带收入水平。1、 客户关系维系针对重点客户和高价值客户进行周期性上门拜访及感情沟通，为客户关系的稳定及业务拓展创造宽松环境。（三） 风险1、 业务方面业务方面的风险主要在于语音业务特别是致富通的存量保持，要求市场部全体成员要结合市公司相关营销政策做好固话、小灵通、致富通的存量保持工作。 a：话费预存 结合市公司政策，做好相关话费预存工作，要求营业员动员客户多预存话费。 b：售后服务 配合市公司，继续做好致富通、cdma、小灵通终端维修。 c：欠费 要按照《欠费管理办法》有序开展欠费追收工作，到年底隔月欠费要求降到4%。 2、 营收资金按照营收资金管理办法做好相关资金的入帐，对营业款要求当天存入公司大帐；财务要每天管控稽核资金回笼情况。3、生产安全各环节要严格按照相关法律法规、生产流程、维护规程进行作业。树立员工安全意识。综合部要制定相关制度并定期检查考核通报。2、 运维做好网络运行维护管理确保网络安全。（四）转型 从业务、服务、网络、人力资源方面做好相关工作。1、 业务上要抓住重点、重视品牌推广；使品牌知名度明显提高。准备大力推广家庭、门面电话、安防系统。2、 通过深入实施“三项服务承诺”及品牌差异化服务实现服务水平跨越。在营业外线服务上要达到上级标准。3、 在网络和人力资源方面配合上级公司做好相关工作。特别在c网优化、网络提速、人员优化等方面有明显改善。（五） 执行１、 强化执行力，对相关规章制度、营销政策必须严格执行，对违规行为将在绩效考核中严格考核；２、 定期进行业务培训，提升执行能力。（六）资源1、重点是做好网络资源的优化，针对目前电缆资源分布不合理及电缆老化无法满足业务发展需要的情况，由网络不制定调整检修计划尽快实施。 2、配合地方政府和上级公司，做好二期围堰过渡工程建设及新城电信复建规划。3、配合市公司、县政府做好新城生产楼建设前期工作。（七）文化1、 继续按“内强素质、外数形象”相关实施要求做好各项目工作。2、 深入学习企业文化和“十字决细则”做好文化走廊建设，做好团队建设。3、 做好每周四的集中学习4、 做好地方协作，创造良好的外部环境5、 做好工会、党建、党风廉政建设，为企业经营开展全方位工作。 总之，2019年在全体员工的共同努力下，基本完成了全年的各项工作，但2020年的工作任务会更加艰巨，竞争会更加残酷，工作会更加繁重，我们深信，在上级公司各级领导一如继往的关心支持下，××电信全体员工一定能逆水行舟，知难而上，不灰心，不气馁，看到希望和方向，想方设法、脚踏实地，为努力完成2020年各项工作而努力拼搏。
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供电公司2020年工作总结及2020年工作计划
供电公司20xx年及20xx年工作计划的及时开展有利于工作的连贯性，能使工作更有成效地开展。供电公司20xx年工作总结及20xx年工作计划是小编为大家带来的，欢迎浏览。
篇一：供电公司20xx年工作总结及20xx年工作计划
～年，在上级公司的正确领导、关心和大力支持下，xx公司紧紧围绕XX年的奋斗目标和省、市公司年初和年中工作会议的要求，始终坚持把安全和稳定放在首位，大力加强规范化、标准化管理，努力提高员工素质，不断深化优质服务，扎实推进党建、精神文明和党风廉政建设。XX年各项生产、经营指标均按序时进度完成，职工队伍保持稳定。现将一年来各项工作简要总结如下。
一、～年工作回顾：
主要工作情况
1、坚持预防为主，提高安全管理水平
(1)扎实开展百问百查活动，安全教育和安全检查工作不断深化。一是广泛开展百问百查 和安全教育活动。积极响应国网公司开展百问百查活动的要求，认真贯彻落实活动方案。加强活动的组织与领导，公司领导带头开展每日四问四答学习，定期参加基层单位的安全活动，及时了解基层单位和班组的安全形势和存在问题。在安全教育上，结合公司实际采取看、学、考、核四步走的方式，即：看警示教育片、学规程和事故案例、考安全操作知识、加强安全考核。安全培训中，继续加强并探索理论、规程与现场实际操作相结合的方式。今年上半年，共3批836人次参加了安全培训和普考，参学率达100%。二是深入开展各类安全检查。将各类安全检查与百问百查活动相结合，先后多次开展了季节性安全检查、重要和活动保电检查，重点组织开展了电网安全、生产安全、工程安全、农电安全、继电保护专业管理和现场检验、建设工程分包管理等专项安全监督检查工作。认真按照国网公司十八项电网反措等规范的要求，认真梳理安全生产管理流程，排查漏洞和薄弱环节，进一步深入开展设备隐患排查，对影响人身和电网安全的设备隐患和装置性违章，立即组织整改，实现安全生产闭环管理。迎峰度夏前夕，根据本地区雷电活动频繁的特点，开展并完成了所有110kv及以上11条线路避雷线引入变电站地网工作，对35kv及以上可能开口运行的线路加装线路避雷器，大大提高设备的防雷水平。同时完成了2条11千伏和4条35千伏线路的调爬工作，更换拉线35基140根，处理杆塔防腐86基，测量接地电阻298基，处理拉线棒防盗180基。
(2)大力开展爱心活动、实施 平安工程，不断巩固活动成果。加强以要安全、能安全为核心的安全文化建设，通过安全月安全日活动等安全活动来进一步推动和提高安全管理和人员意识双重素质，保障和促进安全生产，建设和谐企业，努力营造和谐安全氛围。年初公司工会、团委和安监部联合发出开展爱心活动、实施平安工程的倡议书，再一次掀起公司广大员工关注安全、关爱生命、奉献爱心的热情，努力营造珍惜生命、保证平安、促进和谐的氛围。坚持把安全管理工作的重心放在班组和施工现场，认真落实国网公司开展爱心活动、实施平安工程的十条措施。坚持开展反事故斗争，认真学习和领会国网公司反事故斗争二十五条重点措施释义，将措施进行进一步的分解和细化，开展了反违章、除隐患，百日安全活动，加强无违章班组和无违章企业创建工作，不断完善和提高标准化作业水平。
(3)加强安全管理制度建设，建立并完善两个体系。一是建立安全生产风险管理体系。按照国网公司《安全生产风险管理体系规范》的要求，全面推进安全生产风险评估工作，实施安全生产风险管理。对事故隐患进行超前控制，从事故的苗头抓起，由被动防范向源头管理转变。将安全性评价、危险点分析和风险评估结合起来，实现安全性评价和风险防范闭环动态管理。XX年，公司按照体系运转要求，将安全性评价工作积极与各项季节安全检查有机相结合，对公司所有单位、班组和变电站进行了全面的检查，共检查出各类缺陷和隐患132条，其中安全管理类15条、线路部分11条，变电部分116条，目前均已得到落实整改，达到了超前控制的基本要求。二是健全安全生产应急管理体系。认真落实国网公司《应急工作管理规定》，进一步规范应急组织体系建设，健全各级应急机构，制定详细实施方案。4月份，修订完成了各类事故应急预案，并组建了专(兼)职应急抢修队伍。开展事故应急预案演练，并不断对应急预案进行评估和修订，提高了应对重大事故、自然灾害等突发事件的处置能力。积极响应政府对公共卫生和社会治安等突发事件的应急管理要求，建立联动机制，加强沟通与协调。此外，公司还组织有关专业人员对公司的19项安全管理规定和考核规定进行了全面的修订和完善，为全年安全活动的开展提供了指导、监督、考核的依据。
(4)加强现场的安全管理与督察。对施工现场做到全方位、全过程、全时段监督管理。从规范员工行为和安全设施入手，维护作业现场的安全秩序。坚持各级安全监督保证体系、人员在安全管理工作中要做到四个清楚、四个到位、把握四个关键环节。即做到工作任务要清楚、危险点源要清楚、作业程序要清楚、安全措施要清楚和人员到位、措施到位、执行到位、监督到位，认真把握关键作业点、关键设备、关键时刻、关键人等四个关键环节。截至10月31日，公司共查处习惯违章23起，严重违章2起，执行罚款3200余元，季度考核相关单位、供电所24次，使公司各项安全指标得到了全面保障。
(5)加强农电安全管理工作。认真落实省公司《关于规范农电安全管理工作的意见》的要求。一是切实做好农电安全工器具的监督管理工作。2月份，对各供电所安全工器具管理情况进行了专项检查，检查中对不符合规定的32副登高板、23副脚扣、39副安全带、2只验电器、3副绝缘手套进行更换，根据农电雨季抢修的需要，配置了20支防雨绝缘操作杆。二是全面开展农电安全专业化管理工作。成立5个检查小组开展对供电所的安全生产管理、设备管理情况普查。并对配网72条线路、4385台变压器及其附属设备进行了全面检查，共查出13类问题约XX多条隐患，其中安全管理类约400条，设备类约1600条。修订下发了《供电所备品备件管理规定》，加强供电所备品备件管理，由生技部、营销部进行全面指导，供电所的备品备件管理工作得到进一步规范。三是切实做好农村用电安全管理。配合政府部门对非煤矿山、重要用户的供电设施进行了检查，对6家存在安全隐患的单位下达了隐患整改通知，对33家非煤矿山用户、80家十五小企业采取了中止供电措施。
(6)加强电力设施保护和安全行车工作。配合各镇党委、政府召开了电力设施保护专项工作会议，散发电力设施保护宣传材料23000余份，安装35kv及以上线路安全警示标志牌348个，10kv鱼塘警示牌638块，加装变压器防盗装置 1500多套，配合安监局、公安局共处理10千伏及以上线路下违章建房11起。主动配合镇政府和村委会与村民进行协商，及时清理线路通道内外超高树木。认真做好10kv线路通道单项治理工作。目前累计清理了10kv线路通道内外超高树木45600余棵，对4000余棵公路边的风景树进行了矮化处理。严格贯彻落实上级关于车辆安全管理的相关规定，严格履行派车单制度，1至10月份，累计出车 1.7万余台次，实现安全行车113万公里。
2、坚持深化经营管理，提高经济效益
(1)健全和完善营销管理组织机制建设，全面落实层层负责的责任体系和督导体系。制定并落实了《降损及规范营销管理工作实施方案》，明确了全年综合线损率不大于9.8%的降损目标。建立了公司一把手作为第一责任人，班子成员分工协作、挂钩联责的组织体系。班子成员按照各自分工的不同，分别分组负责管理降损、技术降损、职工和多经单位规范用电等工作的落实和促进。同时，按照供电所线损排名顺序，每位成员分别与2-3个供电所挂钩，主要领导联责指标最差的乡镇。从公司领导到普通员工层层签订责任书，细化责任，一级对一级负责，确保落实到位，监督到位，考核到位。成立了业务员网络、计量员网络、核算员网络、稽查员网络，组织专职网络人员进行互查，在检查中发现问题，取长补短，从而使各专业的业务水平迅速提高。
(2)以强化细化管理降损为重点，加强过程控制，努力降损增效。一是加大普查力度，强化营销基础管理。从7月初到8月底，我们集中全公司力量，重点对所有客户基础信息进行拉网式的普查和整改。共核对户表信息80余万条次，整改计量资产信息不对3128条，调整区段3103户次，清理垃圾户2877户。同时进一步加强流程环节内部控制，先后修订并完善了《报废表计管理办法》、《拆迁户用电管理办法》等多个规章制度，加大了《营销管理工作标准与作业指导书》的宣贯力度，规范了业务流程的标准、岗位设置和考核周期，做到定人、定岗、定责。建立了频繁换表台帐，加大对频繁换表客户的核查和处理力度。认真开展了居民实名制工作，完成了29615户实名户整改工作，实名率已达99.66%。初步完成全县所有线与变、变与户对应关系的理顺工作，10千伏线路、低压台片图纸、基础数据基本健全对应，为线损五分管理工作提供了准确可靠的数据支撑。二是突出重点，强化高损台区的线损管理。在城区我们以用电量大，计量装置破损较多，线损偏高，管理难度较大的10个商业集中区与5个居民区作为重点，在供电所我们以每月线损最高的10个台片为重点，结合基础信息普查，全面实施重点治理，跟踪检查现场有户无表、有表无户、故障表计、高价低接、窃电等现象，对长期零电量户、高危户，推行分类管理，对抄表质量采取调片复抄、督导组复抄，不断提高抄收质量。三是健全完善主、配、台三级线损分析制度，全面做好一比、一查、一落实。每月的8、9、10号分别固定为各供电所、营销部、公司线损分析会议。通过对10千伏线路、台片损耗分析比较，查找出线损管理的重点区域、管理上存在的重点问题，并列为重点整治对象。确立下阶段整改措施和工作重点，在下月通过对重损线路、台片线损率对比表的升降变化进行跟踪分析，来检验措施落实的效果。四是建立预警机制，开展专项治理活动。对城镇主要街道的桑拿洗浴中心、酒店、网吧、临时用电客户分行业、分区域建立高危户台帐。采取跟踪抄表，定期或不定期用电检查等具体措施，变事后堵漏为事前防范。五是加大考核力度，保证规范管理常态运行机制。完善营销(农电)工作质量常态机制，细化分析，明确责任，对营销管理的每个流程、每个环节和各个专业加强过程调度与考核，每天下午利用1个小时时间对项工作落实完成情况进行督察，确保工作任务的日结日清，避免工作量的积累。借助稽查二期系统，全面开展营销稽查工作。
(3)加强设备整改，全面落实各项降损技术措施。组织21个施工组对城区计量装置进行更新改造，完成了125户商业重点户改造任务，更换居民老旧破损表箱927个，更换接户线33.4km，进户线24.5km。对城区公用变进行了负荷测试，调整不平衡负荷36台，目前正在积极实施城区接户线改造工程，通过技术改造，线损各项管理措施得到更充分的实施，线损指标完成进一步下降。
3、坚持加强行风建设，提高优质服务水平
一是广泛开展优质服务系列活动。认真贯彻落实百问百查优质服务的活动要求，组织开展了百问百查活动知识竞赛。全面落实XX年优质服务年主题活动。建立了社区服务网络，设立了社区服务代表，相继在8个重要居民小区开展了供电亲情服务进社区主题服务活动。举办了和谐电力，服务社会主题广场宣传活动。对敬老院、聋哑学校开展了专项服务，对32户特贫特困户开展结对互助服务。按照时间进度，先后开展了资源节约促发展、安全供电保平安、亲情服务进社区、助力乡村奔小康、公平诚信见真情和用心沟通谋共赢等六项优质服务主题活动。3月份召开了公司行风建设与优质服务推进会，对内布置了XX年的行风建设和优质服务工作，对外宣传我公司加强优质服务工作的新举措。组织开展了人大代表、政协委员、行风监督员、作家媒体看供电的四看活动。加强同社会各界的沟通，宣传公司的建设成果，听取客户的意见和建议。对行风监督员提出的问题进行了认真的梳理，对确实存在问题限期进行整改。
二是加强完善制度，积极服务地方经济发展取得成效。在窗口单位员工中广泛组织学习亲情服务法。坚持开展营销业务零差错和事故抢修零投诉活动。从一口对外、健全客户代理制和提高故障抢修速度等三个方面，加强三个机制建设，不断完善从客户咨询到故障抢修等每一个环节的管理，做到事事有人过问、事事有人负责。积极服务于地方经济和政府招商引资，做好增供促销工作。与县政府和经贸委每月召开一次碰头会，对接全县重点工程建设的供电服务工作，对开发区的招商项目开展跟踪服务。及时从供电方面为县委和政府提出城区规划建设的意见和建议。多次到各乡镇和开发区为重点招商客户现场办公，为镇政府和投资商解决实际困难。11月初，邀请全县各房产开发商召开客户座谈会，向客户宣传居民小区用电工程建设的相关政策，加强同各开发企业的联系与沟通。定期组织开展明察暗访，严肃查处违反服务标准的行为。被县消费者协会评为客户零投诉单位，在全县行风评议中获得窗口服务单位第一名。
4、坚持加强人才队伍建设，提高企业管理水平
(1)大力加强标准化建设和规范管理。进一步修订企业管理标准，增强规章制度的刚性。对工作秩序、日常管理、专业管理等进一步规范，按照谁主管、谁负责的原则，责权并重，完全按照企业管理标准，逐步建立以管事为中心的管理体系。根据管理标准不断修订和完善绩效考核细则，每季度召开一次绩效考核例会，认真开展绩效管理和绩效考核。按照市公司年中工作会议的要求，认真做好三张表，按照八定的要求开展各项工作。
(2)不断加强人才培养和人力资源管理工作。公司几乎没有补充新人员上岗，导致公司目前人员年龄结构老化、出现断层，学历平均水平偏低，技能人才缺乏。针对公司的现状，我们加强技能培训和人才培养的力度，召开人才强企推进会，制定了技能培训、员工教育的相关管理考核办法。加大对专业技能人才培养力度，外送参加高级工、技师培训84人次。广泛开展岗位练兵，积极备战上级公司组织的员工技能竞赛。在今年市公司举办13个专业技能竞赛中，我们公司组队参加其中12个项目比赛;分别取得3个团体第二，1个团体第三;个人1个第二、1个第三、1个第四、1个第五、2个第六好成绩。
(3)高度重视同业对标和科学管理工作。成立攻关小组，加强重点指标攻关工作，认真开展现状分析，学习标杆单位的经验做法。按期做好月度指标分析和月度简报，对于排名下滑的指标和落后指标进行重点分析，重新制定进位争先保证措施。加强对班组和供电所对标工作的指导工作，修订完善公司班组和供电所对标的指标体系。成立了创一流领导小组和10个攻关小组，完成了软件资料的组卷工作，达到验收标准。庆安变电站通过省公司一流班组验收。认真开展qc小组活动，全年注册qc课题15个，积极参加质量管理诊断师培训工作，不断提高qc工作水平。加强qc成果的应用。利用qc成果对xx变、工业园变、李集变等10个变电站防汛控制箱进行改造。
5、坚持加强规划建设，努力构筑坚强电网
不断适应电网发展的新形势，加强规范电网规划和项目前期管理工作，严格按上级公司管理规定要求，坚持统一规划、分级管理的原则，适度超前开展电网规划，认真做好工程前期管理的计划工作，审查新建、扩建、技改工程项目的图纸、设备材料，编制工程实施计划，确保各项工作按照计划稳步实施。加强全县电网、农网xxx规划修编工作，与政府部门衔接，做好xxx规划项目编制审批工作，预留通道及变电所使用土地。全面完成了XX年工程建设项目规划及土地相关手续，完成XX年电网建设项目可行性研究报告的编制工作。
6、推进专业化、标准化、规范化建设，加强农电管理
一是全面推行了农电三化建设和管理。不断加大规范农电管理的力度，完善专业化管理和归口管理相结合的农电管理模式，公司所属16个供电所、3个营业厅全面按照国网公司46项工作标准流程实行了专业化管理。在巩固提高一流供电所成果的基础上，继续深化一流农村供电所创建。二是全面推行供电所绩效考核管理。制定完善了农村供电所绩效考核办法，实现了供电所考核同公司主业各部门同标准、同考核。三是密切关心和关注农电职工，大力营造和谐稳定的工作氛围。在夏季高温期间对农电员工开展送清凉、暖人心慰问活动，在节日期间对农电内退和退休职工进行节日慰问，激发了职工对企业的感恩之心。不断丰富农电职工的业余文化生活。五一期间举办了大合唱比赛，增强职工的凝聚力，激发了工作热情。对农电的不稳定因素采取分类控制，属地负责。突出重点制定预案，采取一事一案、一人一案，认真做好新形势下农电队伍稳定工作。四是不断加强农电员工的队伍建设。积极组织参加省公司的技术鉴定20余期，参考人数500余人，在参加市公司农电技能比赛中，取得个人单项成绩第3名和第5名。
7、坚持围绕中心工作，党建及精神文明建设不断加强
(1)加强形势任务教育，深化思想政治工作。～年公司党委结合实际，向全员工发出了转变观念、强化执行、构建和谐、促进发展的总体要求，以构建七个平台和处理好四种关系为载体，重点做好两方面工作，一是着力加强转变员工思想观念，理顺员工思想，同步于公司的发展。二是以执行与质量为主题，进一步强化执行力与执行效果，增强员工队伍的责任意识和兢业精神。制定了三个阶段的推进计划开展了和谐五进活动，充分利用各种形式，广泛宣传活动的要求、目的意义。8月份开展了谈心活动，通过拉家常，谈是非，说见解，讲认识，论发展，实现了心与心的沟通。9月份我眼中的和谐摄影、格言征集活动来促进活动的开展。目前正以四心工程来作为活动的延续。四自教育以四个一(出版一本专集、出台一部岗位禁令、制定一个培训计划、设计一个工作愿景)为抓手，争做星级员工为载体的活动方案，先后评选出6名星级员工。认真组织开展好政治理论教育活动，开展了和谐五进、十七大精神、《物权法》以及费总9.20讲话等理论学习活动。举办了多期形式报告会。先后举办了法律法规、财税、毛泽东三篇著作和和谐五进专题讲座。抓好思想引导工作，针对员工队伍思想状况，适时地开展了企业因我而精彩、企业因我而美丽等四个专题教育活动，分为我与企业、企业发展靠谁、如何构建和谐企业、树立正确的荣誉观和是非观等四个专题，引导公司员工树立正确的人生观和价值观，公司员工广泛参与并写出了。4月、9月份，针对稳定工作和公司发展需要，有针对性地开展了两次员工思想动态分析活动，在公司所属各支部进行走访座谈，发放调查问卷，向员工阐明讲个人与企业之间关系，企业利益与个人利益的关系，较为真实地了解了员工队伍的状况，在此基础上，针对座谈中了解到的问题及排查发现的一些重点人，及时制定对策，和防控预案，通过这项工作及时地疏导了员工思想，有效地化解了矛盾。
(2)加强党组织建设，促进三个作用的充分发挥。按照上级党委的统一部署，广泛征求意见，召开了领导班子民主生活会，达到了统一思想、交换意见、增进团结、促进工作的目的，今年分别于3月和8月召开了两次民主生活会。以建设四好领导班子为抓手，增强领导班子的实力和感召力，为中层干部树立严谨规范、勤奋廉洁的表率形象。加强支部建设，强化堡垒作用，在各支部中广泛开展争做八型干部的活动，来强化中层干部伍果敢硬朗、执行有力的作风。4月、6月、8月，公司党委分别组织三重一大、干部集体谈话、重温入党誓词等专题活动，加强干部队伍的团队精神、工作作风的建设。实施好三会一课制度，通过这种形式促进组织与党员之间的交流沟通，传递信息，在员工队伍中发挥模范带头作用。全面加强农电公司党组织健全和农电党建工作制度的落实工作，目前正着手完善供电所各党支部的活动室的硬件建设工作。今年5月份，在各党支部推广应用了党务管理新系统。认真开展双联双促活动。公司133名党员分别与沙集镇的133个贫困户建立帮扶对子，及时了解和帮助他们解决在生产、生活上的难题。
(3)强化监督和预控，不断深化党风廉政建设。定期搜集喻意深刻的廉政短文、短信、赠言等，以《廉文荐读》的形式在公司网站上设立廉政阅览室，并通过notes信箱发送给党员领导干部，取得良好效果。积极开展争创勤廉双优先进集体和争当勤廉双优标兵活动，按季度进行评选。建成廉政文化室，开展了以廉洁供电、和谐兴企为主题的党风廉政建设教育月活动。积极参加市公司廉政文化节活动，～完成了其中清馨杯反腐倡廉格言、漫画作品的评选，在廉政文化节各项活动中，获得总分第二名。不断推进党风廉政制度建设，制定并下发了《领导班子党风廉政建设联责考核规定》、《反腐倡廉危险源点分析、预控管理实施办法》、《行风建设与优质服务工作督察制度》等相关文件，建立党风廉政建设督察制度。重视财务审计监督，坚持和完善干部审计制度。扎实推进一公开两联手，与县纪委、县检察院共同召开了企检、企纪共建共防职务犯罪会议，会上签定了《预防职务犯罪工作责任书》。进一步规范和深化阳光管理，严肃查处违规违纪行为。
(三)工作中的突破与创新(亮点与特色)
1、加强农电安全管理工作成绩突出。认真落实省公司《关于规范农电安全管理工作的意见》，广泛开展公司农电安全管理的调研，根据我公司农电安全管理的现状，全面开展农电安全专业化管理工作。先后对农村供电所的生产管理、设备管理和安全工器具进行了全面的检查，针对存在的问题进行认真整改。根据农村供电所专业化管理的要求，安监、生技、营销等部门加强对农村供电所的专业指导，逐步规范农电的安全管理工作。
2、规范营销和线损管理工作成效显著。一是明确目标，细化责任。认真分析营销和线损管理方面存在的问题，变压力为动力，制定《降损及规范营销管理工作实施方案》，明确降损目标。加强组织领导，分片包干，层层签订责任书，强化责任。二是规范营销，夯实基础。7至9月份，公司上下放弃周末休息，不分昼夜，冒着高温酷暑，开展了拉网式的营销基础信息清理和整改工作，进一步规范营销各专业管理工作，精简营销机构，成立抄表公司。突出加强城区线损管理，实施预警机制，建立了高危户、零电量户台账，推行线损分类管理，开展专项治理活动，夯实了营销管理基础。三是强化考核，实行常态管理。成立了督察室，对营销管理的每个流程、每个环节加强过程调度与考核，完善工作交办单、督办单和查办单制度，确保工作任务的日结日清。借助稽查二期系统，全面开展营销稽查工作。加强营销质量的监督和考核，强化责任追究，先后处理了25名违规违纪人员，其中6人待岗、2人被开除，强化了员工的工作责任心。四是加强精细化管理，狠抓落实。把加强线损分析作为提高线损管理工作的突破口，开展一比、一查、一落实工作。通过比线损高低来确定线损管理的重点，对线损管理的重点线路和台片，认真查找高线损的原因和存在问题，根据存在的问题和原因，列出整改计划，落实整改措施。次月再进行比较和分析，检查整改质量和效果，并进行新一轮的分析和整改。通过不断的循环达到提高线损管理水平、降低线损指标的目的。在线损分析中，注重开展分析与现场检查相结合，提高线损分析的实际效果。
3、克服困难和压力，全力做好稳定工作。面对公司长期以来遗留的问题和稳定方面存在的困难和压力，公司领导班子和干部职工迎难而上，坚持员工思想动态分析制度，畅通信息渠道，积极依靠地方政府，建立并完善大信访维稳网络，一些问题相继得到解决，维护了稳定局面，企业内部和谐，广大职工对企业发展前景充满信心。
4、加强员工技能教育和培训取得显著成绩。面对公司员工整体素质低、技能人才短缺的局面，公司坚持把加强人才队伍建设作为一项重要工作。召开了人才强企推进会，部署公司近一阶段的人才培养和培训工作，充分认识现状，明确目标。召开动员会，积极备战参加上级公司技能竞赛。努力克服生产与学习之间的矛盾，采取脱产培训、集中学习和个人自学相结合的方式。在一些生产单位，由于生产任务重，只好利用晚上7点至10点的时间进行集中学习。由于领导重视和全体参赛员工的不懈努力，我们在市公司的技能竞赛中表现出色、成绩突出。
5、党建和思想政治工作思路明确，有力推动和促进了中心工作。XX年是公司打基础、抓规范、促发展的关键年。公司党委紧紧围绕上级公司的工作部署，结合实际明确了XX年以建设和谐企业为主线，以打造四好领导班子为基础，以构建和谐文化为动力，继续以加强和转变员工思想观念、增强敬业爱岗精神、大局意识、责任意识、主人翁意识和感恩意识，进一步增强执行力，促进企业又快又好发展。以开展构建七个平台、处理好四种关系活动为载体，着力加强转变员工思想观念和强化执行力建设取得了明显成效。
(四)存在问题与不足
1、在安全管理上还存在安全活动流于形式的现象，个别人员不能很好履行安全管理职责，对现场的安全管理把关不严。
2、社会城市和道路建设过程中，一些无序作业和违章作业严重威胁着电力线路的安全运行，电力设施保护还有大量的工作。
3、农村配电网络长期未投入，基础较差，给配网的运行、维护和抢修带来困难，不能满足农村客户对安全、可靠供电的需求。
4、公司部分员工的思想观念与企业快速发展的要求，还有一定差距，还需要进一步加强员工思想教育，加快转变员工的思想观念。员工队伍中的整体素质急需加强，技能人才和技术人才都很匮乏，人才培养面临很大的压力和挑战。
5、干部队伍的领导能力和管理水平还有待于提高，个别干部在执行力建设上，还需要不断加强。企业规范管理工作还需要不断巩固和提高。
二、～年工作总体要求和重点工作
(一)发展和工作形势分析
党的xx大报告提出科学发展观和建设和谐社会，给电网建设和企业稳定发展提出了新的更高的要求，即要实现员工发展、电网发展与企业发展并重;队伍和谐、企业和谐、内外和谐并重，保持可持续发展态势，着力构建和谐发展环境。具体到我们县和我们公司，在电网规划和建设方面：地方招商引资和经济增长，对电力供应提出了更高的要求。按照省公司提出苏北加快布点的规划，目前我公司的电网结构还不合理，布局还不够均衡，电力保障不够，电网建设急待加快步伐;在企业管理方面：国网及省市公司提出专业化、标准化、规范化管理要求，需要我们尽快转变经营管理模式，尤其是专业化管理、标准化建设及线损五分管理法对公司管理工作提出了新的要求。社会监管力度加大，政府关注度不断加强，广大电力客户需求多元化，对防范经营风险、加强行风建设和优质服务工作提出新的挑战;安全生产方面：安全供电不仅是系统自身的要求，也是必须承担的社会责任，地方政府对安全供电的期望值不断加大，公司承担的社会责任不断加重，安全供电提升到了讲政治的高度。大量新设备、新技术的投入和应用，一方面提升了安全运行水平，一方面也对安全管理提出了新的考验，加大培训力度，提升业务技能和应变能力，已成当务之急;企业和谐稳定方面：改革日趋深化，利益分配格局不断调整，发展中新的矛盾和问题也会不断出现，如新的颁布实施可能会引发集体工和社会化用工对用工形式及性质的诉求，农电专业化管理及机构设置调整，可能会引发员工思想波动及部分农电工对收入待遇的盲目攀比，可能引发不平衡。一些落后观念和不良社会环境的影响引发的不满意、不安分、不理解等不和谐因素都可能引发和制约公司下一步发展，需要超前研究思考，谋划解决对策。
(二)工作总体要求(工作思路)
～年公司工作的总体要求是：以学习贯彻落实党的xx大精神为动力，紧密联系公司发展和地方经济社会发展的实际，服从好省、市公司工作大局，服务好xx地方经济社会发展，努力实现一个目标，做到八个加强，即：围绕实现电网坚强、生产安全、管理规范、执行有力、队伍稳定、内外和谐的工作目标，加强安全生产的在控、可控管理，着力落实三防工作要求;加强电网的科学布局与结构优化工作，着力达到省市公司规划要求和地方经济社会发展需要;加强标准化建设和专业化、精细化管理，着力提升综合管理水平;加强机制创新、产品优化和市场开拓工作，着力保持多经企业发展活力与后劲;加强人才与技能培训，着力打造学习型企业;加强阳光管理与内部控制制度建设，着力防范经营风险;加强员工与企业作风建设，着力提升执行力和企业形象;加强上下沟通、内外互动，着力构建和谐的内外部发展环境。
(三)目标任务
1、安全生产：确保九个不发生。即：不发生电力生产人身重伤及以上事故;不发生责任性一般及以上电网、设备事故;不发生负有责任的外包工程人身重伤及以上事故;不发生负有同等责任及以上的交通事故;不发生一般及以上火灾事故;不发生误调度和恶性误操作事故;不发生重大工程建设事故;不发生重大社会影响的停电事故;不发生政府安全监督部门追究的事故。
2、经营管理：全面完成市公司下达的经济技术指标。
3、电网建设：全面完成年度项目投资计划和工程建设任务。
4、精神文明建设：保持公司各种既得荣誉;实现公司党委确定的党风廉政建设目标;优质服务、治安综合治理不发生影响公司形象和稳定的重大事件;推进内质外形建设，全面提升公司社会形象，建设和谐企业。
(四)重点工作
1、继续开展安全生产和优质服务百问百查活动。坚持以百问百查活动为抓手，大力加强安全生产和优质服务工作。以落实防人身事故防电网事故、防设备事故为重点，以开展好安全性评价、危险点源分析预控、建立健全各项安全管理措施工作为主要手段，加大培训力度，提高公司全员的管理意识、安全意识以及业务、技能水平为主要任务，确保不发生各类人身、电网、设备事故。继续开展学习刘平亲情服务法活动，牢固树立全员服务意识。加强营销人员的教育培训工作，不断提高营销队伍的整体素质和服务水平。
2、进一步巩固和加强营销及线损管理取得的成果。紧紧抓住XX年最后一个多月的时间，倒排计划，按照八定的要求，细化营销管理与降损方案，扎实推进，确保实现9.98%的降损目标。推进营销管理常态化与精细化管理，强化过程控制，加强营销稽查工作，强化基础管理，做好用电客户分类管理与线损五分管理。做好施工前的各项准备工作，尽快完成计量装置和低压网络改造。加强技术线损分析，进一步优化网络结构。
3、超前谋划，做好电网的规划建设。加强网架建设，完善电源点布置，建设节能型配电网。
4、进一步做好集中集成项目系统应用。要做到及时对运行数据进行更新，定期进行检查，纳入常态运行机制。切实做好农村配网运行、检修标准化管理工作。真正做到规范化、制度化、专业化、精细化管理
5、大力加强人才队伍建设。继续加强员工的技能培训，抓好管理岗位人员经营管理培训，努力提升公司人才队伍结构和人员技能水平。加大对农电工培训工作力度，提高农电工技术水平。
6、继续坚持收缩、整合、规范的原则，加强管理机制创新，不断激发多经企业的市场活力，加快多经企业发展。重点做好苏电之星、联惠这两个品牌，加大资金、技术、人才投入，提高产品的质量和档次，努力开拓外部市场，争取在全国省会城市设立销售点。进一步规范用户电气工程市场，加强同客户的沟通与联系，从服务质量和工程质量上下功夫，扩大市场份额。
7、按照国网公司、省市公司部署要求，联系公司各项工作实际，认真学习贯彻好十七大精神，充分调动激活各种因素，统一员工思想，提升整体素质，提～部队伍的学习力和执行力。发挥基层党组织战斗堡垒作用，进一步联系群众，凝聚人心，深化四自教育，弘扬四德风尚。以建设四好领导班子为抓手，注重干部队伍平时考核和八小时内外监督。以四德教育为载体，加强干部作风和员工思想建设。注重政策宣传、心里疏导和人文关怀，关心员工实际困难，解决最直接最现实的问题。实现队伍稳定、管理规范、内外和谐目标。
8、紧紧围绕公司中心工作，多种形式的开展党风廉政建设，强化行风、优质服务监督考核，实施内控机制效能监察。做到：服务好一个工作目标(围绕促进队伍廉洁、管理规范、企业和谐充分发挥纪检监察工作的职能与作用。)，抓实六项主要工作(抓实思想、抓实制度、抓实监督、抓实责任、抓实作风、抓实氛围)，着力营造五个环境(以廉为荣、以贪为耻的～环境;扶正祛邪、公平公正的从业环境;协调有序、人和业兴的发展环境;人人敢于监督，自觉接受监督的监督环境;家企互动、亲情廉洁的外延环境)。
篇二：供电公司20xx年工作总结及20xx年工作计划
XX年是实施xx规划的最后一年，也是我厂抢抓机遇、加快发展、开拓进取、降本增效的关键之年，一年来，我们按照公司XX年的各项部署和要求，紧紧围绕公司年初确定的工作思路、奋斗目标和重点工作，狠抓安全生产、强化经营管理、抢抓机组扩建、深入开展争先创优活动。积极应对来自各方面的严峻挑战，克服了年初极端严寒带来的难以想象的困难，保证了供热安全;战胜了扩建机组开工晚、有效工期短等不利因素、按照计划完成了工程节点工期;XX年在生产、基建并行的紧张工作中我们圆满实现了全年机组非停为零、环保达标排放、电量超额完成、基建稳步推行、热费回收完成99.4%，安全生产无事故。圆满的完成了1-11月份各项工作目标，实现了三个最好，为全面完成年度绩效考核目标奠定了坚实的基础。
XX年工作完成情况
XX年，我们深入贯彻落实科学发展观，在公司的领导和全体员工的共同努力下，战胜了零下45度的高寒和长达四个月零下30度低温天气带来的各种困难;年初、多方协调、积极争取，战胜了因燃煤紧缺给安全生产带来的不利影响。通过精心操作、认真调试，按要求完成了锅炉喷钙脱硫，实现了节能、环保、达标排放，实现了安全最好;在四个热源点满负荷运行的情况下，克服了人员紧缺，锅炉蓬煤等特殊困难，保证了供热质量，实现了热费回收99%以上，实现了指标最好;三期供热扩建工程稳步推进，参战人员与施工单位一道战酷暑、斗严寒，通过精心组织、群策群力，一个个里程碑节点如期完成;一年来，党的建设不断加强，全体党员积极参加争先创优活动，企业荣获集团公司创建四好班子先进集体;党风廉政、企业文化深入开展，民主管理、思政宣传落在实处，确保了稳定最好。一年来，通过全厂500名职工付出的艰辛努力，我们也取得了丰硕的成果，被公司授予先进单位荣誉称号、被市市委、政府授予消费者满意单位和城市管理年先进集体荣誉称号。
(一)主要生产经营指标完成情况
1、发电量：XX年计划为17300万千瓦时，截止11月26日完成万千瓦时，完成计划的%，预计全年可完成。
2、综合厂用电率：XX年计划为16.89%，截止11月26日实际完成%，比计划降低个百分点，预计全年可完成。
3、上网电量：XX年下达计划为14298万千瓦时，截止11月26日实际完成万千瓦时，完成计划的%。
4、发电煤耗;XX年计划为335.3克/千瓦时，截止11月26日实际完成克/千瓦时，比计划(降低、提高)克/千瓦时。
4、营业收入：XX年计划为16489万元，其中电力收入3798万元，热力收入12691万元，截止11月26日实际完成万元，完成年计划的%，其中电力收入完成1111万元，热力收入完成万元，预计全年可完成。
5、四项费用：XX年计划为1660万元，截止11月26日完成万元，完成计划的%，预计全年可完成。
(二)主要工作完成情况
1、构建本质安全、加强安全生产，确保长周期安全运行：在安全管理中，我们发挥了安全生产各级网络管理作用，开展了反违章和反事故演习培训，做好了季节性安全检查、整改工作;加强了重大危险源和二xx项反措管理，逐级落实安全责任制，积极开展五好班组创建活动，较好地实现了创建活动同安全工作的有机结合;通过对全厂事故应急处理预案进行重新修订并认真组织演习、演练，结合春查及安全月、反违章专项活动，组织职工开展安全发展、预防为主的安全演讲比赛和观看消防知识事故案例录像片，提高了职工安全意识;在基建施工中，严格加强施工单位安全管理，落实三方责任，有效杜绝了工程事故的发生，确保了三期扩建工程施工安全;高度重视公共安全、无交通、消防事故;截止目前，实现了机组零非停、基建零事故的安全生产目标，保持了安全生产的良好记录。
2、加强机组检修、运行管理，实现长周期稳定运行
认真做好机组维护检修工作，精心筹划技改项目实施，一年来我们共消除各类缺陷条，消缺率达到%，完成了热电厂3台机组、4台锅炉和3个热源点13台锅炉的全面检修，先后组织了2号机组a修及1、3号机组c修，结合三台机组维修技改及全厂全停时机，加强设备治理和技术改造，组织了汽机蜂窝式高低压气封更换、凝汽器疏通酸洗、高备变渗漏处理等重大项目检修，在检修中严格实施了全过程动态考核及检修工艺质量考核，提高了设备安全和经济性能，机炉检修后性能均优于预期目标。
在运行管理中修编了《运行岗位标准》，明确了各级运行人员责任，按照《节约环保型企业》的要求全面加强对标管理，多项措施的有效实施，使机组长周期运行成效明显，发电设备平均利用小时明显上升，2号机组实现了连续安全运行---天的优异成绩，为全面完成年度发电任务打下了坚实的基础。
3、树立节约意识、严控成本支出，进一步强化经营管理：XX年我厂面临的经营压力前所未有，年初遭遇持续严寒、为保证供热质量，高寒期申请停止一台机组发电，大幅度降低机组电负荷来保证供热负荷。因金融危机后期影响，市经济恢复缓慢，房地产、商铺受其影
响严重，增供扩销、热费回收难度加大，燃料成本、锅炉脱硫和外购电量的费用严重超出预期。收入的减少、成本的增加，给我们完成上级公司下达的经营指标带来了严峻的考验。面临种种不利影响，我们不等不靠，积极实施各种应对措施，进一步细化完善预算管理，合理安排、控制各项费用支出，努力提高计划成本预控能力，再此基础上不断加强工程和物资管理，严格控制、规范物资采购和工程招、议标环节，充分发挥财务稽查、内部审计和效能监察作用，不断加强检查监督，努力实现降本增效。
在增收方面，明确了重点是增发电量，在确保机组完好的前提下，杜绝非停发生，做到度电不扔，在保证供热质量的前提下，增供扩销，加大热费回收，生产部门狠抓燃煤、燃油管理，最大限度完成夏季储煤任务，尽最大努力降低燃料成本，极大缓解了经营压力。
目前，全厂上下牢固树立节约意识、成本意识，通过发动全厂职工参与管理，严控成本，充分调动了大家工作的积极性。实现人人控成本、处处控成本的节约意识和节约就是赢利的经营理念，为全面完成公司下达的各项经营指标任务奠定坚实的基础。
4、开展优质服务、提高供热质量，确保热费回收率
天然气公司工作总结及2019年工作计划
天然气公司工作总结及2019年工作计划 2018年公司在县委县府及县建设局的关心支持和领导下，经过公司领导及全体员工的共同努力做了大量的工作，在生产经营和安全管理等方面取得了一定的成效，特总结如下：一、生产经营取得了预期目标
1、今年以来公司上下紧密围绕2018年的目标任务主动出击，较好地完成了dd小区、dd花园、国税局、dd广场等小区的庭院管网、户室安装工程、全年共安装 600 户，已开通使用510 户
2、完成了配气站到dd新区约2.5公里的主管dn159、pe dn160管线安装工作，dd小区已对760余户进行了户室管网的部分安装工作。
3、完成了配气站至坝尾槽dn159主管，dd施工区外围管线的安装工程1公里及前期准备工作，即购回主管dn159无缝钢管约10千米，辅助材料20余万。并完成了坝尾槽新区庭院主管网约3公里的安装工作。截止10月份完成在建工程投资170万元。
4、完成电信住宅楼、粮食局住宅楼，农资公司住宅楼、食品公司住宅楼等部分改造（室内表改为户外表）工作，完成户内表改造80余户。二、经营状况步入良性循环，并取得了一定的成效
1、实现销售税利，截止10月底累计实现经营销售收入673.5万元，主营业务税金及附加、增值税共计上交22.2万元。
2、新增固定资产155.5万元。
3、民用天然气费用回笼周期逐步缩短，欠费率由原来的40%—50%，下降到25%—30%。三、抓重点强化内部管理、引入竞争激励机制
1、今年公司的重点放在已建成的盐丰小区、滨江花园、国税局高楼、财富广场的庭院的户室安装工作；对高滩、坝尾槽新区的主管及庭院管作为特事特办、按照县政府的工作部署和要求，抢时、抢进度与相应的基础设施同步进行，做到了按时、按量完成相应工作任务，为高滩、坝尾槽的基础设施的落实创造了条件。
2、凡对重点工程，公司都坚持“安全第一”的原则，认真做好工程安全工作，由负责安全的主管领导亲自抓、做到安全工作层层落实，具体到点、到人。从不放过任何安全隐患。对检查出隐患及时组织整改，做到有措施、有落实，把隐患消灭在萌芽状态中。特别是加强节假的安全巡查工作，确保安全平稳供气。对赵云管线落实专人负责巡查，今年发现两处因本体锈蚀天然气泄漏，公司立即组织人员连夜抢修及时整改。对城区管网进行分片区专人负责每月一次安全大检查，同时配合冬季安全大检查，公司特购进并安装加臭装置一套，在9月、10月进行了两次加臭查漏大检查，为了广大用户配合公司特在县新闻电视节目上连续两次一周时间进行宣传，从而增强了广大用户对安全使用天然气查漏、防漏的意识。
3、引入竞争激励机制，对所属辖区的安全责任人实行考核奖励，反之出现安全隐患未发现者则给予考核扣发。安全与工资奖金效益挂钩，极大地调动了全体员工的积极性和主动性。今年对城区检查出的几起人为事故即，盐丰小区两次因修房和修电力沟对天然气管造成损坏，田坝新街、育才路等因其他施工造成天然气管损坏，至使天然气泄漏，一经发现及时组织人员抢修，快速恢复供气。2018年公司未发生任何安全责任事故，做到了安全生产。
4、完善各项规章制度，公开天然气安装费、气费价格标准设立公示牌，同时还设立了抢修、投诉和查询电话，增设了公司干部职工形象栏，实行首问制、承诺制和服务公约，建立用户电话报修登记，落实24小时内回复落实制。及时解决用户提出的问题。四、存在的困难和问题
公司走过了十个春秋，经历了一个曲折发展的艰难历程，面对新的发展形势，将遇到新的困难和新的挑战。
1、按县委县府总体规划和部署，要建设高滩、坝尾槽新区，天然气管网和场站及cng加气站，公司将面临巨额投资压力，新建项目总投资至少在5000万元以上。
2、坝尾槽新区建设主管网将穿越城区主街道和向家坝电站施工区，施工难度大，必须征得三峡总公司的同意，因此，还必须求得县政府及相关部门的鼎力相助和大力支持，否则工作无法推进。
3、高滩新区和坝尾槽新区的天然气管网建设，给公司管理增大了管理难度，分别与城区形成三角地带的用户供气区域，对管理和维护提出了更高的要求。尤其是建坝尾槽主管线必须在较短时间内完成施工任务，一旦向家坝电站大坝截流，不允许在施工区内作业，将会对坝尾槽新区的天然气用气推延更长时间，难以满足新区移民群众迫切希望尽快用上天然气的愿望，因此，施工任务重，时间紧，给公司带来了前所未有的压力和困难。
4、老城区管网经过十年的运行，将面临大面积的维护改造，由于老城区房屋建设不成整体规模，参差不齐，维护改造难度相当大。尤其是部分用户又不能正确理解，不予以配合，给维护改造造成了较大的阻力，此项工作是一项持久而艰巨的任务，需要政府及相关部门给予大力支持和宣传引导。五
天然气公司工作总结及2019年工作计划、2019年的工作计划和目标任务。
1、2019年公司将工作的重点放在高滩、坝尾槽新区的天然气安装和高滩cng高压加气站的建设上，实现两个新区新增天然气安装1500户左右。商业用气30户。
2、加大新区庭院管网及cng高压加气站投资力度，加快施工进度，力争完成cng加气站主体场站、基础房建、设施及配套工作，完成主体设备的选型定点采购任务；完成高滩和坝尾槽配气站的基础、房建工作。
3、对老城区具备改造条件的部分庭院管网及户内表改造100户。更换天然气庭院部分表箱和庭院管。
4、抓好各项工程的安全工作，始终坚持“安全第一”、“安全重于泰山”的理念，认真抓好安全工作的责任和措施的落实，对造成安全责任事故和责任人绝不放过，在安全这个问题上公司绝不手软。做到一手抓生产，一手抓安全。在抓好安全生产的同时，还要加强和注重职工队伍建设，使之成为一支能应对任何突发事件，作风过硬，技术过硬能打胜仗的队伍。
总之，2019年公司将随着向家坝电站的建设和***在滇东北地理区位优势及经济发展的大好形势，借***经济发展的大好机遇，克服一切困难，为尽快解决***城区居民都能用上用好天然气，为共创一个和谐美好的社会，为***县的经济发展建设贡献我们的一份力量。
自来水公司工作总结及2019年工作计划
自来水公司工作总结及2019年工作计划 2018年，在县委、政府及主管部门的正确领导下，公司认真贯彻落实党的十七届三中全会精神，紧紧围绕供水服务这个中心工作，抓重点求突破，真抓实干、不断创新，努力实践“三个代表”，三个文明建设取得了显著成果。
一、以人为本，狠抓队伍建设 公司不断提高干部职工队伍素质是做好供水工作的根本保证，公司牢牢抓住队伍建设不放松，始终把提高干部职工的素质教育放在首位。公司党支部把“抓好班子、带好队伍”作为党建工作的重中之重，高度重视班子自身建设，在狠抓党风廉政建设的同时，带动公司工、青、妇并结合“规范党支部”创建活动，进一步完善了原有的规章制度，并提出“凡是要求职工做到的，领导班子成员和党员干部要首先做到”，领导班子成员和党员干部必须在三个文明建设中起表率作用。 二、生产经营情况
1.安装工程：1-10月完成工程产值：134万元
2.供水：1-10月供水总量为：154万立方，水损失率达：20%，经普查，用水户为：6541户，用水人口约：2.98万 人。
3.维修服务站：全年总收入：15000元，上门维修服务500 余起，其中8小时外的维修工作50余起。
三、管网更新改造情况
1.改造（育才路、临江路，盐丰、城区）供水主管
全长安装941米，其中dn110pe管：631米，dn90pe管：29米，dn63pe管：281米，投资约92429元。
2.改造高滩片区供水主管
全长安装4787米，其中dn108无缝管：47米，dn65-80无缝管：480米（改安），dn110pe管：1360米，dn90pe管：370米，dn63pe管：230米，dn32pe管：1730米，dn20pe管：570米，投资约336506元。
3.协助万泰公司第一工程处完成一泵房至二泵房的供水主管安装。
四.抓重点，求突破，树立为民服务新形象 由于城市建设的不断发展，用水户交费难等历史遗留问题，公司从中看到了改进服务方式的方向。为真正做到为民解忧，为民办实事，公司从2018年7月开始加大了抄表到户工作力度，并投入大量资金购进电脑软件收费系统，并同时对各科室改进了办公环境，更加提高职工对外服务工作效率。五.完善制度加强管理
1.以公司《章程》和作风建设为指导，补充完善了公司的各项规章制度，特别是上班制度和工作态度，更加体现了公司各部门的工作纪律和工作态度管理。
2.规范水政管理，加强执行国务院《城市供水条例》的力度， 2018年依法签订《供水收费协议书》1480份，发放缴费卡6200余张，改表到户1480户。
3. 2018年公司认真贯彻落实上级有关文件精神，把创建活动纳入到日常服务工作中，通过公司各项制度的落实，员工服务态度、工作质量有了根本的改变，窗口部门严格按承诺制进行服务，急用户所需，特事特办，为用户解决了一些历史遗留问题及突发事件，受到用户的肯定。
4.带动工、青、妇认真执行各项法律，维护职工的合法权益，调解劳动争议，关心职工疾苦，上门慰问离退伤病职工，并组织职工开展有益于身心健康的各项活动。
六、存在问题 1. 这一年我们虽然取得了一定的成绩，但同时我们应清醒地看到存在不足之处，干部职工的思想政治素质和业务素质还有待进一步提高；在服务质量上离行风建设的要求还有一定差距；创建“叫得响、站得住、传得开”的知名服务品牌工作还有待进一步提高；改表到户工作仍需加大力度。
2.我公司属买水经营，在城市建设和经济建设不断发展的今天，供水经营价格一直偏低。
3.县城洗街、洒水及绿化用水一直无法正确计量，城区各公厕用水无专人管理用水浪费太大。
4.公司因无自己的水厂，以现在的职工人数，目前工作在人员安排方面空闲太多，收入和支出存在一定压力。
5.高滩片区用水需经两次加压才能正常供水，其水费价格目前没有解决。2019年工作计划 一、加强管理，减少水损，提高供水效益。
由于我县是通过买水再经营的公司。在这样的情况下，只有强化和完善管理体系，全力降低水耗，把管网管理和水损问题作为公司的生命来抓，这样才能有效地提高经济效益，为此我公司明年重点做好以下三个方面的工作：
1、提高公司整体的供水管理和专业技能水平，积极响应省供水协会组织的各项给水专业技术培训，继续派送员工参加培训学习，学习供水管理，供水新技术等内容，使我公司的管理和发展跟上新形势。
2、做好水表管理工作，不定期进行检查水表，对各片区的水表安装时间要掌握，如发现水表损坏或运转不正常的就立即更换，减少公司的经济损失，提高供水效益。
3、做好给水管网的维修、维护工作，保证安全供水。在接到报漏电话或消息后,抢修人员30分钟内到场, 并做到小
自来水公司工作总结及2019年工作计划修不过夜，大修连续作战直到通水为止，做到抢修率达100%。抢修人员确保按时完成抢修工作，减少公司的经济损失，尽量不影响群众的生产生活用水。 二、配合我县城市建设，加大老化给水管道的改造力度，完善供水主管网。
为适应我县的发展，实现合理化供水。09年我公司准备计划铺设一定的给水管道，逐步完善我县供水主管网，切实做到开发到那里水就通到那里。明年规划改造铺设的主要管道工作有：
1.在田坝片区朝阳路路段，铺设一条给水管，连通十八米街供水主管，全面提高我县供水压力和用户用水保证。
2.计划改造沙坪北路天桥至沙坪东路烟草公司铺设一条dn 300给水管连接高滩。
3.在双江桥铺设一条dn108给水管至向家坝镇至双家巷。
4.加快高滩给水工程的完善速度，抓好工程质量和工期，在明年解决全面正常通水。
5.继续加大力度改造城区老化的给水支管，提前达到我县正常供水的目标。我公司计划准备更换中嘴、沙坪等片区老化的给水管道。
6.积极配合主管部门搞好老城区的规划建设拆迁工作。
在今后的工作中，公司将在县委、政府及主管部门的正确领导下，继续以人为本，狠抓队伍建设；牢记“服务群众，奉献社会”的宗旨，突出重点，狠抓服务承诺；树立科学发展观，以求真务实的工作态度做好供水服务工作，为供水文明行业建设做出自己应有的贡献，为社会提供优质高效的服务，为***县城的发展做出自己的贡献。
2020年工贸公司2020年工作总结及2021年工作计划
董事长、监事会主席、各位董事、各位股东：
大家好！我代表公司全体员工向各位做20xx年工作总结和20xx年工作计划的报告，请予审议。
一、20xx年工作总结
20xx年是我国经济乃至世界经济发展最异常的一年，原材料物资价格飞涨，其涨幅之大为近二十年之最，但由于中国加入世贸后汽车关税的不断降低及汽车行业竞争的日益白热化，与汽车配套的零部件价格由于主机厂方都强制要求降低，两端的挤压，使零部件生产商的利润空间几乎没有。
我们公司在全体员工的努力进取和辛勤工作下，在所有股东的关心和帮助下，顶住恶劣的市场环境，我们公司的小船在20xx年市场的汹涌波涛中没有被吞食，坚强的挺了过来。即使在原材料涨幅达到翻一翻的时候，我们也在亏本中坚持了生产，按时供货，严格履行合同，赢得了顾客的信任，通过全体员工同舟共济，披波斩浪，毅然挺立在市场浪潮之中。
20xx年我们的经济指标完成情况如下：
实现总产值617.2万元；
实现销售额764.05万元；
实现增值税23.59万元，其它税2.66万元；
所有者权益430.43万元；
实现利润 万元；（以监事会、财务总监的报告为准）
固定资产增加175万元。
20xx年6月我们公司完成对5新苑恒大公司的购买，7月底完成整体搬迁，紧接着开始恢复生产。由于生产规模的突然扩大及组织机构的调整，质量体系发生了重大变化，产品进行了调整和扩大，为此公司于20xx年7月11日发布了第二版质量体系文件，并于20xx年7月20日开始实施。后于20xx年8月27日通过了天津华诚质量体系认证中心的扩大监审。在短短的几十天时间里，我们公司上下齐心协力，共同完成了一系列工作。这一次换版和迎审都是我们自己完成的，没有聘请咨询机构，节省了不少开支。
在全年中，我们时刻紧崩安全生产这根弦，确保不出现大的安全事故。在20xx年，我们首先对车间进行了重新布置，所有设备重新安装定位，在挪动设备中，没有出现过人员、设备损伤；深孔镗床到货，重量达22吨多，在安装及以后的迁出过程中都毫发无损；对剪板机的更新，换振兴机械厂的五台车床，吊装油漆烤箱，退十堰高级技术工程学校的六角转塔车床，都将安全放在第一位，没有发生任何不愉快的事情；在对新苑恒大进行搬迁的过程中，物资多，车多，人多，在三天的搬迁和设备吊装中都没有出现任何意外的事故。但是，百密一疏，在我们的生产中还是发生了几起不足百元医疗费用的小工伤，这应该引起我们的重视，我们应该力争在下一年度中将工伤降低到零。
质量问题还是20xx年工作中的一个突出问题，20xx年全年共发生质量事故和质量不合格65起，考核80人次，考核金额达3467.8元（20xx年全年考核总额为6986元）。20xx年共发生索赔及售后服务费用6727.71元，占销售额的0.0086%。
20xx年8月，公司对四台冲床进行了全面的大修，共计花去了2万元。9月，为增加库房面积，在大车间搭建了一个二层楼，费用约3万元。年底，对达到条件的员工，统一办理了统筹保险，共交纳保险金13.03万元。
回顾过去的20xx年，公司全体员工和各位股东主要在以下几个方面进行了不懈的努力。
第一，产品方面。在20xx年，公司确定了长期发展的两个主导产品——液压油箱和汽车取力器。液压油箱是公司创立时是就生产的一个传统产品，到去年，老规格液压油箱经过十几年的生产，已经变成微利，甚至有一丁点管理不好就会亏本的产品，事实证明，在20xx中22升、25升和40升液压油箱都处于亏本经营。这其中的一个主要原因众所周知——原材料涨价，象22升和25升的油箱外购原材料、标准件的费用为55.58和61.88元，而市场销售价为55和65元，基本上将人工费都亏进去了。公司领导在这方面有很清醒的认识，在去年9月份，开始开发新的油箱产品——仿海沃的76升油箱，10月试制了5只，12月生产了第一批30只，该油箱在今年形成了市场，今年年初迅速批量供货，并很快发展成系列产品，有100升、70升、80升、60升、50升多种规格。同时对亏本的22升、25升油做出限量生产的决定。到20xx年下半年，亏本的油箱只对有合同的老顾客少量提供。象三环集团十通公司，我们通过做工作，将其使用的25升油箱改用30升油箱替代，而我们30升油箱的售价是140元/只。我们用新产品站稳了脚跟，并逐步树立起了自己的品牌，到现在，改装车行业只要一提起油箱，都会说，你们的油箱做得真漂亮，我们为此自豪，但同时也感觉到我们的压力，我们只有不断推出新产品，让别的企业跟在后面追赶，才会不被别的同行挤跨，才会立于不败之地。
取力器是我们公司今年购进的一个成熟产品，是我公司今后的一个新的经济增长点，但由于该产品在新苑恒大工贸有限公司的生产和经营中断时间较长，与市场结合的紧密度不强，供应链基本中断，新产品的开发未能完成跟上市场，我公司接手后在该产品上做了大量的工作，全公司上下都将该产品作为工作中的重中之重。该产品在原来的经营中也是以质量立足，品牌取胜，导致在产品成本上比市面上的大多数产品的成本要高，所以该产品除销往东风汽车变速箱有限公司、湖北江山机械厂变速箱分厂的外，其它销售都是亏本。根据这个特点，我公司接手后对亏本的产品做出了调整，价位偏低的，如金华汤齿齿轮箱有限公司等量大价低的，要是能提高销售价格的通过做工作提高其价格，不能提高价格的，将库存产品按原销售价进行处理，不再继续投入，以免亏损额加大。在20xx年新开发的两个顾客——山东临邑临工汽车桥箱有限公司和宝鸡华山工程车辆有限责任公司中，我们产品在价格竞争中明显处于劣势。其主要原因是这两家顾客的产品定位都是在价格较低的农用车上，而我们的供货又不属于新产品，都是跟着别人上的产品，又都是b点供货，这些产品都只能通过内部挖潜来谋取极低的利润。供这两家的产品通过几轮试装都已形成生产能力，但由于价格的问题并没有批量进行供货。其中宝华公司已签订了20xx年的供货协议，我们近期的一个主要工作就是如何降低该产品的成本而又不降低产品质量，年底经公司研究决定对宝华公司供货的产品，去掉其过剩的功能、过剩的质量来达到降低产品成本的目的。而作为取力器销售的最大顾客——东风汽车变速箱有限公司，我们公司把主要的攻关精力都放在了这方面，动用我们所能动用的所有力量，投入不少的人力和财力，各方面都在齐头并进，效果还是较为明显，并已经初步开始恢复供货。
由于市场的不断变化，我们公司的其它产品也在不断进行调整，其中东风（十堰）车身部件有限责任公司的小型冲压件由于每年以6%～10%的比例降低加工费，到如今其零件的价格比零件所用材料的费用还低，且由于我公司生产的品种较少，批量也较少，送货量小且频繁，管理费用很高，经双方协商故决定停止生产。同时我们公司也在开发了一些有潜在市场的产品，其中东风（十堰）汽车螺栓有限公司结构类零件有可观的利润和强劲的市场潜力，我们投入了一定的模具，现在每月有少量的供应，所有件的试制工作均已完成，该产品所装车型正是东风公司与日产合资后的新车型，有替代现有车型的可能，其市场前景十分广阔。为东风公司刃量具厂生产的拖盘零件也已开始批量供货。为三环集团十通专用汽车公司生产的折弯件在今年3～5月份形成了一个供货高峰。还有一些小的加工件，也在产生着不错的效益。
由于我们公司处于发展的初期，其主导产品没有定型，故我们的产品具有多样化，但随着公司的不断发展，我们要确定自己的主导产品，以产品站住脚跟，形成自己的品牌形象，不能仅仅依靠来料加工，因为来料加工不是公司发展的长久之计，来料加工的利润在市场经济的不断发展中肯定会越来越低，我们只有发展自己的产品，并且是有技术含量的产品，才能在市场中立住足。
第二、品牌方面。在20xx年的全年工作中，所有的工作都是围绕着树立众志鑫的品牌形象来开展的，有些经营活动，包括上面提到的亏本销售的一些产品，如销往金华的取力器、低价开发的山东临工的取力器等，亏本的生意也做，其目的就是为了树立起公司的品牌形象，以优质的品牌形象为自己挣得一块市场，以亏本的策略去分别人的奶酪，然后再谋求赢取利润，取力器这个产品在收购以前十堰新苑恒大工贸有限公司是这样做的，我们公司也继续是这样做的，品牌的树立是一个任重道远的工作，而且是一个长期坚持的工作，就象溯水行舟，不进则退，他需要公司的每一位员工、每一位股东和持股人合力来维护它，所有与公司有关的人员的每一个行为、每一句语言都会关系到公司的品牌，尤其是损坏公司品牌形象的任何行为，都可能给公司的品牌带来不可弥补的损失，这不仅体现在对顾客的问题，也体现在对供应商上，还体现在对公司内部员工的问题上，其它还有周围环境、来访者、政府职能部门、媒体和其它与公司有关的载体。取力器的品牌形象通过努力正在初步形成，油箱的品牌形象通过公司上下及各位股东的坚持不懈的工作，已经取得了不错的口碑。我们公司油箱的用户有些就是慕名而来的。
第三，市场方面。在20xx年5月公司专门成立了销售部，通过前任供销部部长xxx和现任销售部部长xxx同志带领销售部人员的努力，我们公司在开发市场、巩固市场方面有了明显的进步。虽然有些产品，对有些用户的销售没有盈利，但我们通过不断的努力，已经形成了一个很有潜力的顾客群，这是我们公司一个强大的资源，是我们公司将来发展的根本，是我们赢取利润的依靠，市场资源是最大的资源。对上述的有些用户，我们产生了较大的攻关费用，还没有产生效益，但这是一种风险投资，尤其是对取力器产品的销售，取力器经营时间短，前期铺垫投资肯定少不了，我们认为这是值得的，也是必需的，我们不应该对此产生质疑。
第四，企业精神方面。我们公司是一个民营公司，我们公司的所有人，包括股东，虽然有些有几年经营民营或国营企业的经验，但总的说来与有几十年，甚至上百年的企业来比，都只能是小学生，我们公司的大部分人认为：党组织、团组织、工会组织那都是政府机构的事情，虚设的，只有政府机构、国营企业才讲这个，我们更应该讲究的经济效益。实际上这种认识是片面的，是不正确的，一个人活着要靠精神来支撑，一个企业也要有一种精神来引导，从成功的民营企业来看，他们都有很好的企业精神，有完善的群团组织。建立群团关系是手段，拥有积极进取、团结一致、奋发图强的企业精神才是真正的目的所在。企业精神是不能用文字完全表达得出来的，它是一个企业多年甚至是多代人坚持培养和发展的企业文化，他的主要目的是为企业更好的经营和发展服务的。他通过群团组织的思想宣贯、公司的先进表彰、公司领导的以身作则、在困难面前的同舟共济、在成功后快乐的共同分享、在工作中的传帮带和互相帮助团结一致、新产品发布、企业广告、产品宣传、组织活动等手段来体现和强化企业精神，形成公司上下为一个共同利益体。而我们公司在前三年的发展中，由于都是直接追求经济效益，忽视了思想工作的开展，企业精神、企业文化的建设没有提到日程上来，初期并没有对公司造成什么影响，但随着公司规模的发展与扩大，明显可以看出忽视思想发展带来的后劲不足。公司领导认识到了这个问题，并也采取了措施，在今年，公司成立了工会、建立了党支部、定期做黑板报、推行民主管理、举行选举和表决等，通过一系列措施来提升企业精神和企业文化。也加强思想教育、思想沟通与疏导，这其中我们公司的股东xxx同志几次到公司来现身说法，股东xxx同志也多次找公司员工谈心，还有公司管理人员的不断工作，我们将我们公司追求的企业精神用八个字来简单概括：务实、求真、创新、发展。
公司的发展和运作，离不开人的因素，在20xx年，公司更是涌现出了不少表现突出的员工，现供应部部长xxx同志，在今年5月份以前，即负责供应，又负责销售，而2～5月份的业务量又特别大，当时一天难得有时间坐下来喝口水，xxx同志任劳任怨，积极主动，尽职尽责地为公司做着贡献；xxx同志及他所带领的电焊班，经常加班到深夜，有一次为抢一批急件，全班人加班到凌晨两三点，第二天八点又接着干，保证了按时交货，电焊班的同志在生产旺季的时候，根本就不知道什么是节假日，什么是上下班，他们早上一来，不管是七点，还是七点半，拿上电焊把就焊，晚上也是干到挣不开眼了才下班，有几个同志坐在三月下旬不太暖和的太阳下吃中饭，和衣坐在地上，靠在墙上饭没吃完就睡着了；机加车间的钳工xxx同志，在钳工严重缺少的情况下，每天坚持工作十几个小时，从不叫累叫苦；还有巾帼不让须眉的xx同志，兢兢业业工作的我们公司年龄最大的员工xx工程师，工作踏实能干的技术部部长xx同志，作风泼辣顽强的销售部部长xx同志，工作认真技术突出的铣工班班长xx同志，不胜枚举。正是在这些榜样的带领下，公司才挺过了艰难的20xx年。
忙忙碌碌的一年过去了，我们公司在这一年中有成绩，也有失败，现在回过头，我们应该对成功和失败进行一个总结，发展优点，改进缺点，吸取失败的教训应是我们发展的良药。
我们公司是一个小型企业，发展是我们众望所归的永恒的主题，但急于求成的作法让我们尝到了最大的失败苦果，发展是水到渠成的过程，揠苗助长有害无利，在公司的发展问题上，除个别保留意见外，大部分人都犯了片面追求大的错误，公司大并不等于强，公司小也不等于差，公司应该先有一个扎实的基础，才能够稳步发展，空中楼阁是不能持久的。不管是在产品上，业务量上，还是规模上，我们公司都犯了追求大、多、全的错误，我们将大部分精力都消耗在这上面，而并没有对做精、做好引起应有的重视。所以，我个人认为，调整思路，调整策略，从小做起，先把基础做扎实，再逐步扩大，可能更有利于公司稳定、长久地发展。
我们公司在经营过程中非常重视对外攻关，但对于自身的产品质量没有引起足够的重视。销售工作我们过多的依赖于攻关，而对产品的综合性能、内在质量没有引起足够的重视，尤其是内部员工的质量意识的培养。产品销售的竞争应该说是销售攻关、产品价格、产品性能和质量、售后服务等多方面的竞争，每一个方面都有相应的份量，我认为我们公司在抓产品性能和质量方面的力度有点不到位，应是我们公司今后重点加强的方面。产品的性能和质量问题是不能通过攻关来解决的，应该实实在在，掺不得半点假，来不得半点马虎。我们公司既然想长久发展，品牌立足，质量应该是第一位的。通过攻关来开拓市场，通过质量来占领市场，通过价格来扩大市场，通过服务来巩固市场。我认为我们公司的所有领导和全体员工都应达成共识，齐心协力，协调发展。
以前有过这样的一种说法，深圳人走路比内地人快半拍，香港人走路比深圳人快半拍。这实际上反映的是一个地方的工作方式，一个地方的经济发展状况，间接地也反映了一个地方的办事效率。从我们公司这一年的运营来看，我们的工作效率低应该是我们公司的一个致命缺陷，办事效率低下，工作拖拖拉拉，扯皮拉筋的事比比皆是，尤其是一些部门领导，一件事情如不是有人不断督促就不能按时完成，即使完成了也留下一个尾巴，擦不完的屁股，我们考虑在新的一年里对部门领导进行一些调整。对那些工作皮沓的加强考核，甚至弃之不用。领导队伍、职工队伍都应该是精明强干的。
我们公司由于发展较快，人员的来源各不相同，而这些人中真正接受过培训，或者所从事的工作与其所学专业一致的少之又少。而我们公司的自身培训能力又不强，再加上相当一部分人是刚从学校进入我们公司的，从而导致了我们公司总的人力资源薄弱，尤其是能独挡一面的人员太少。如何提升公司员工的自身素质是我们公司面临的重要课题。
以上对公司经营中存在的四个主要问题的是我们公司在经营过程中不断探索与总结出来的，我们公司在明年的经营中应该在这几方面重点进行改进，希望也得到董事会和股东的认同和支持。同时在20xx年中我们没有将这些工作做好对各位董事、股东表示歉意，并接受大家的批评。
在过去的20xx年中，我们公司的各项指标都不太理想，原因主要有以下几个方面：
第一，原材料价格的急剧上涨，使我们产品的成本不断增加，有些产品为履行原来的合同，甚至亏本销售，最显著的例子就是：22升、25升、40升的油箱，金华的取力器等。为降低亏损，公司果断决定，除有合同的外，停止生产22升的油箱和金华的取力器，限量生产宝华用取力器、山东临工有取力器和25升油箱，40升的油箱价低的也不再生产，而只为几家价格在盈亏平衡点左右、或者有利润的厂家供货。
第二，油价上涨，导致汽车消耗费用增加，产品运输费用增加，这增加的部分直接吃掉的是公司的利润，我们公司发北京油箱的运输价格与年初相比已提高一倍。
第三，销售价格的不断降低，我们公司的除40升油箱的销售价略有上调外，其余的产品价格全部在不断降低，其中100升的油箱连降几次价，1290降到1190，再降到1100，再降到1080、1060，十一月份一次开票的产品降价总额达四万一千多元，也就是说，这一次降价，就使我们的利润降低了4万多元。由于成本提高售价降低，使得我们原本不多的利润几乎没有了。
第四，我们自己的管理问题，上面提到的办事效率低是成本高的一个主要原因，还有管理不到位、浪费、质量索赔、工作不负责任等。
第五，攻关费用的上升，招待费、差旅费、人情费等开支的提高使得公司总的开支出现大幅度上升，也使得产品成本增加，这里面的一个客观原因就是取力器产品我公司接手时间不久，由于原来的市场销售额不大，我们要重新开拓市场，要投入不少前期攻关、开发费用，而这些投入的回报可能要到20xx年初，甚至20xx年下半年才能体现出来。
第六，公司的负债率太高，公司的资金负债率达到83.3%，这么高的负债率，给经营工作带来诸多不便，间接地也造成了产品成本的增加。
当然，客观原因是有一些，但最主要的原因还是我们自己，我们人的因素，人定胜天，所以，我们只有抓住了人，提高了人这个最主要的因素，也就能提高公司的销售、产值、利润。也只有我们自己奋发图强，我们公司也就一定能欣欣向荣，繁荣昌盛。
二、20xx年工作计划
根据公司的现有情况和对20xx年市场的前景预测，我公司确定20xx计划完成的经济指标如下：
1）产值：1200万元；
2）销售：1200万元；
3）利润目标：55万元（按公司总投资的约13％预计）；
4）固定资产增值：100万元。
经过对20xx年工作中成功与失败的总结，初步确定20xx年的工作主要从以下几个方面开展：
第一，取力器产品经过20xx年下半年的前期工作，争取在20xx年的销售突破600万元，其中东风汽车变速箱有限公司计划销售260万元，湖北江山机械厂变速箱分厂计划销售50万元，山东临邑临工汽车轿箱有限公司计划销售130万元，宝鸡华山工程车辆有限责任公司90万元，其他计划销售70万元，从而使取力器成为公司的第一大产品，为完成这一目标，我们要从两个方面来保证，一是发展新产品，二就是对现有产品进行合适的调整。
取力器产品经过这几年的生产和发展，我们和我们市内的各个生产厂家的产品虽然型号繁多，其实都是在生产相同类型的产品，也就是xx同志的一个专利产品，或者是非常成熟的老产品，也就是说包括我们公司在内，取力器的开发在这几年都没有取得突破性的发展，既使我们现在正进行开发的几个产品，也是仿照其它厂家的，没有属于真正意义上的新产品，所以，我们在20xx年要致力于新产品的开发，争取在新产品上取得突破，因为跟在别人后面生产是不会有高利润的，只有新产品才有利可图。
对现生产的取力器，我们应该进行适当调整，对于利润低甚至亏本的产品，我们要淘汰，我们不能追求小而全；我们应重点生产几个产品，对于我们确定要发展的产品，我们要在提高产品质量，提高工作效率，降低产品成本上很下功夫。首先，对引进镗床加工取力器壳体进行可行性分析，镗床加工效率高，质量稳定，对提高产品质量，降低成本都会起到作用；其次，加强内部管理，包括质量、生产、采购等，通过内部挖潜来降低产品成本，提高产品质量；再次，对取力器核心件齿轮的设计能力是否过剩进行认证，如有过剩，考虑去除部分过剩能力，来降低产品成本。
第二，贮油箱是公司的一个老产品，根据该产品的设计、生产和销售的情况来看，该产品在新产品开发上难以有大的动作，最大可能就是在尺寸上有些变化，所以，对于该产品，我们要追求利润最大化，要做的工作有三个方面：一是改善产品外观，提高外观质量，从而提高产品竞争力；二是改进加工工艺，为60升以上油箱设计加工一台专用圆角折弯设备，提高油箱筒体的折弯质量，提高生产效率；三是改进油箱的焊接工艺，对采用缝焊机进行自动焊接的可行性进行论证，缝焊的生产效率是手弧焊的3～5倍，焊缝外观漂亮整齐；四是对降低材料厚度进行可行性试验，我们油箱的现用材料的厚度是2mm，而相同体积的燃油箱的材料一般都是1～1.2mm，所以我们要通过改进工艺、更新设备来达到不降低产品质量的前提下，降低材料的厚度，降低材料成本。
由于在20xx年我们公司的仿海沃油箱占领了中国北方的大部分市场，我们开发的比荷兰海沃在中国的合作商海沃机械（扬州）有限公司开发的产品早了十一个月到一年，又由于我们的产品价格比海沃机械（扬州）有限公司的略低，所以我们现在的油箱市场相对稳定，根据现有的信息估计，我们公司明年76升和100升油箱的产量有望突破6000只大关。也正由于这可观的市场前景，海沃机械（扬州）有限公司有意与我们公司合作生产该型油箱，利用我们现有的市场和该公司的市场，由该公司提供生产技术和生产设备，共同占领该型产品的中国市场。该合作在20xx年也是我们公司一个重点考虑项目。
第三，整顿管理机制。为提高工作效率，我们公司在新的一年中应该从管理着手，狠抓管理，建立和完善快速高效的管理机制，落实责任考核，个人收益与工作效率挂钩。
第四，进行大范围的改进，硬性确定每个部门只少完成两个改进项目，技术部和质量部只少完成三个改进项目。通过改进，从各个方面全面提升公司能力。初步确定的改进项目有：
1）油箱表面磷化及磷化质量的改进；
2）油箱内部清洁度的控制；
3）油箱焊接质量、焊缝打磨质量的提高；
4）油箱油标尺刻度一致性的控制；
5）液位计倾斜的控制；
6）油管焊接角度、高度不一致的改进；
7）取力器活塞密封性的改进；
8）部分取力器支架压板改外耳；
9）取力器壳体工装或加工设备的改进；
10）产品可追溯性管理的改进；
11）取力器加工效率的提高；
12）管理成本的降低；
13）废品率的降低；
14）索赔及售后服务费用占销售额比例的降低；
15）管理制度的完善。