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20xx年邮政工程处党支部工作总结
根据管局20xx年提出“一四三一”的总体工作思路，实现北京邮政“三步走”发展战略第一阶段目标，全面加强机关思想建设、组织建设和作风建设，促进全局各项工作全面、协调、持续、健康发展的总体部署和要求，结合工程建设处的工作实际，以管局提出的“四个适度”和“服务人民、造福职工”的科学发展观为指针，切实加强统建配套及局所网点建设，进一步求经营发展之真、务网点改造提升服务能力之实，以“追求卓越，只争朝夕”的精神，继承和发扬我局工程建设的成功经验，围绕树立卓越目标、提高办事效率，专心科学管理，致力学习创新、突出建设效益五个方面积极开展工作，切实为全局的经营发展提供有力支撑。
一、 在加强思想作风建设方面
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，组织全处干部职工深入学习党的十六大和十六届三中、四中、五中全会精神，充分认识我们面临的经济社会发展局面，牢牢把握这难得的发展机遇，深刻理解坚持把科学发展观落实到局所改造建设的整个过程中去，不断增强北京邮政经营发展硬件的自身创新能力、服务能力和竞争力，实现邮政的跨越式发展。在这方面我们主要做了：
（一） 坚持政治理论学习的制度，每月集中组织一次学习，学习要围绕中心，确定主题，突出重点，结合实际认识我们邮政面临的社会经济发展形势和地位，明确工程建设工作的方向和努力工作的目标；让参加学习的同志切实感受到每次学习主题突出、方向明确、思路宽敞、认识提高。对我处从事工程建设工作预测未来发展的提高起到了积极拓宽思路的作用。
（二） 加强工作管理力度，服务基层，提高工作效率。在管局先进性教育活动中，全处党员结合丁前亮书记讲的党课中“身体力行，认真把先进性的要求落实到实处的‘五带头’、‘六个方面的表率’内容对照检查，结合处内的公文处理查找问题，对改变机关作风、提高办事效率，树立良好形象提出：为大局服务，为基层服务，为群众服务上出实招，下真功，见实效的具体要求。开展我是第一责任人的活动，接到需要协调、解决的问题，积极疏通和解决，做到了不推诿，各单位相关部门遇到了问题也很愿意找我们帮助解决问题。
二、 在组织建设工作方面：
（一） 积极开展组织活动，调动积极参与的热情，做好党员的教育、中青年申请入党积极分子的培养工作。一年来，我们处党支部结合支部书记讲党课、纪念建党84周年、收看牛玉儒、王顺友先进事迹录像、开展先进性教育树形象、解难题、做贡献主题实践活动、参观抗日纪念馆，共同缅怀革命先烈进行爱国主义教育等活动，开展对党员的教育、申请入党积极分子的培养工作，引导党员、积极分子树立正确的世界观、人生观、价值观、权力观、利益观，使每位同志通过活动精神得到升华，境界得到提高，在工作实践中做到学先进、找差距、明确党员先进性的标准，使党员的作用更强，积极分子要求入党的迫切愿望更高。
（二） 注意做好预备党员的转正工作和新党员的发展工作。一年来在预备党员的转正工作方面，我们注意到积极引导的工作环节，对预备党员保持阶段谈心、重大活动后谈体会、工作任务重时讲奉献的引导工作，听取党外群众对预备党员的意见，保持了预备党员入党前后表现的一贯性；在新党员的发展工作上，做到了积极培养，公示、听取群众意见的工作环节，做到了按计划发展的工作要求。
三、在落实先进性教育整改措施方面：
根据《北京市邮政管理局领导班子整改方案》的意见，我处党支部结合工作实际查找存在的问题，针对自身存在的问题，按照党委先进性教育活动组织要求，以饱满的热情和持久的毅力投入到整改提高的工作中去，完成一次深刻的自我扬弃，努力做到整改措施的落实。
（一）加强理论学习、提高全员自身素质
树立终身学习的观念，把学习做为全处工作水平提高的第一要求和自觉行动，提高自身素质、优化知识结构、培养创新思维，把学习与工作、实践和创新更加紧密地结合起来。
1、按照“学以致用、知行统一”的要求切实加强党的思想理论和科学发展观的学习，真正做到深入而不肤浅，系统而不零碎。
2、加强学习型处室建设工作，推动全局工程建设队伍学习型组织建设。积极协调相关处室对工程处的支持，为全处人员参加各类学习、培训创造条件，搭建载体，在全处创建“崇尚学习”的风气和氛围。要切实加强工程建设专业知识、管理趋势、管理方法的学习、研究，拓宽知识面，真正建立一支能够应对复杂局面，善于解决各类问题的过硬队伍。
3、进一步鼓励和带动全处人员创新，对推进全局工程建设的创新管理观念和创新管理方法，如报刊亭设计方案的社会征集工作就是一种创新。
5、规范支部学习制度，严格按机关党委组织要求，组织好支部的学习活动。特别要创造性地开展好支部的学习活动，近期以树立科学的管理观和构建和谐社会，打造工程建设团队为主题，灵活、多样、有效地推进支部学习活动。
6、借助外脑，适时聘请社会专家组织全局工程建设专题报告会，以不断提高我局工程建设管理水平，如红居街宿舍工程清标工作。
（二）加强党性锻炼，在讲大局、讲民主、讲科学方面狠下功夫，始终以党员标准严格自律，不断提高自身政治素养。
1、积极推进处内科学决策，民主决策工作，充分调动处内每一名同志的积极性，尊重专家意见，不盲目拍板。在任何时候、任何情况下对于企业重大投资项目建设论证时期，要做好可行性和不可行的充分论证工作，提供领导决策机构的决策信息，为领导准确决策服务，实施好每一个工程建设项目，为实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益尽心竭力，充分体现共产党人崇高的人生目标和价值追求和党员“岗位先进性”的根本体现；
2、切实加强对全局生产经营形势，经营发展战略的学习和研究，站在大局角度，顺应企业发展需要，为全局基本建设工作的进步与发展提供决策依据。
3、坚持原则，正确处理好服务与管理的关系。对基层呈报的事情既要强化服务意识，积极主动地开展工作，又要敢于坚持原则，大胆管理，为局领导把好关，不做顺水推舟，得过且过之事。
4、进一步加强与机关处室的横向沟通，从自身做起，主动服务，为改变机关服务形象，提高办事效率做好工程处的本职工作。
5、带头强化党员意识、维护党的组织纪律、推动支部民主建设，履行党员义务，积极开展批评与自我批评，深刻剖析自己，依靠组织把党性锻炼持久地坚持下去。
（三）理论联系实际，做深入细致的调查研究，履行好为领导决策服务、为基层生产经营服务、为全局同志岗位成才服务的职能。
1、推行首问负责制，着力提高执行能力，切实提高对基层的服务水平和办事效率。做到二级单位上报文件要及时，当天文件阅文、传文不积压，及时传送相关处室审批，提高公文处理时效。
2、体现以人为本的原则，以实际行动做好全处人员的思想政治工作，凝聚和团结全处人员岗位奉献，岗位成才。
（四）、按照程序严密、职责明确、运转协调、执行有力的要求，进一步改进和完善处内管理流程。处理好继承与创新的关系，始终把创新管理寓于建设之中，借鉴国内、国外工程建设管理的发展趋势、管理模式，推进我局工程建设管理上水平。
（五）围绕全局工程建设管理，制定和落实调研计划，定期开展调查研究，不因各种事务性工作的干扰而减少调研工作的精力投入和时间投入。在全处大兴调研之风，对涉及管理所需的信息、数据、实情做到心中有数。
四、完成工作的成效方面：
国家局重点建设项目的完成情况：
（一）航空邮件转运站生产主楼土建工程在20xx年8月25日顺利通过初验，确保20xx年8月28日速递生产处理场地的全面转场，实现了国家局提出的“大集中，全信息，多稽核”的速递处理中心的战略思路，实现全国邮政邮件处理中心高速度、高质量、低投入的典范。
（二）航空邮件转运站工艺工程在20xx年9月29日完成设备安装并进行试投产，经过三个月试生产，工艺工程均已达到设计的各项指标，确保速递按期转场，为北京速递提速提供保障。
（三）北方物流集散中心工程，经过我局对建设方案多方参与论证，提出我局组织实施的建议，报请国家局审批。
局定重点工程建设项目、拆迁还建项目、统建局所项目目标责任项目完成情况及局所、场地改造完成情况：
（一） 局定重点工程竣工项目：亦庄物流中心工程，是我局发展物流业务的重点建设工程。该工程建筑面积为 16178.3平方米，经过南区邮电局组织建设，北京邮政建筑工程公司负责施工，工程建设期间南区局与施工单位克服工期紧、人员少、施工任务重、材料价格上调、资金不足、非典等因素的影响，高质量的完成了工程建设任务，20xx年7月20日竣工，为北京邮政物流业务的发展搭建了能力平台。
（二） 局定前期建设项目1个：广外红居街宿舍工程完成了开工前的各项审批工作，工程方案优化工作，顺利完成施工招标、监理工作，力争在20xx年底前完成拆迁收尾工作，为20xx年正式开工建设打下良好的基础。
（三） 局定装修竣工项目3个：
1、 20xx年接收拆迁还建西单邮局工程，列为北京市折子工程，在西区邮电局的努力工作下4月底完成装修投产交付使用。
2、 20xx年接收拆迁还建永定路邮局工程，是西区邮电局业务量较大的支局，经该局积极工作，于20xx年6月完成接收局的内装修及设备安装工作，较快的使还建局投入使用，发挥经营创收的能力。
3、 20xx年接收的统建配套万科星园邮电局工程，于20xx年8月完成该局的装修竣工工作。
（四） 完成局所拆迁还建项目5个，建筑规模4458.28平方米，增加邮政储蓄台席26个，增加邮政综合台席18个。20xx年，我局的拆迁局所还建工作在管局各有关部门的通力协作下，完成西单邮局、永定路邮局、密云滨河路邮局、北航邮电所、林大邮电所、东花市南里邮电局的回迁工作。其中西单邮局、是被拆除多年，且回迁还建难度非常大的邮政支局，经与市、区政府和开发商召开了各种洽谈会议几十多次，最终以1000多平方米局房、900万元的建设资金补偿成绩完成了回迁。
（五） 接收统建配套局所 17处，增加局所建设规模4324.4平方米，增加邮政综合台席 46个，增加邮政储蓄台席 76个，局所配套建设完成了政府要求我局新开办邮局的折子工程目标，为了按时完成这项目标，我处加强了对局所建设工程的前期管理，加快了装修方案的审批，在今年完成了全年的目标。
（六） 局所、场地改造项目127个，其中局所改造规模39889平方米，新增加邮政营业场地3834.66平方米，新增邮政储蓄柜台200台席、综合邮政柜台67台席，改造局所门头162个，改造残疾人坡道28处，新增加叫号机系统18套、安防监控系统148个点 。
（七） 新增45处邮政储蓄网点改造项目，除了新建、新增统建配套局所和现有局所改造外，重点对新租赁、增加储蓄功能的新增邮政储蓄网点 处进行改造，改造规模3000平方米，新增储蓄台席58个，邮政综合台席17个。
五、完成工作的体会
（一）围绕管局经营发展的思路和年初制定的工程建设目标，抓好工程建设“建一个工程，树一座丰碑，拓宽一方市场”的工作，以实事求是、严谨科学的态度为出发点，充分调动全处干部职工的工作积极性；
（二）加强内部之间、处室之间、管局与各二级单位之间的勾通与协调，积极创造良好的工作氛围；
（三）从管理和服务上重点下功夫，使管理制度化、规范化、标准化水平不断提高，谋求管理工作良性循环运行，服务工作以人为本，了解和分析工作中的个性与共性的问题，寻求大局利益的处理办法；
（四）深入基层求真务实，对各项工程情况进行较为深入的调研，站在换位思考的位置，由被动知情向主动协商转变，帮助基层解决生产经营中急需要解决的问题。
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2005年邮资票品处党支部工作总结
2005年邮资票品处党支部工作总结2005年邮资票品处党支部工作总结
2005年邮资票品处党支部工作总结
(二ОО五年十一月)
2005年是“十五”计划的最后一年，也是全面落实管局第十三次党代会提出的“三步走”发展战略和“一四三一”总体思路，促进北京邮政稳定、协调、健康、持续发展的关键一年。票品处党支部按照围绕中心、服务大局的工作指导思想，一年来围绕北京市邮政管理局2005年机关党委工作目标及精神文明建设责任目标，主要做了以下几方面工作：
一、以党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导，圆满完成全年主要工作
2005年，根据机关党委安排，票品处党支部组织全体党员认真学习党的十六届四中全会和管局十三次党代会精神，积极参加保持共产党员先进性教育活动，使大家对加强党的执政能力建设，树立科学发展观，保持共产党员先进性的深远意义有了更加深刻的认识，同时，通过认识学习、讨论苏和局长在管局八届三次职工代表大会上的报告，大家深刻认识到落实管局第十三次党代会提出的全局今后四年的治局方略即“一四三一”总体思路是我们全体党员、干部的共同职责。2005年，在全体党员的共同努力下，票品处圆满完成了全年工作任务。
（一）做好2005年纪特邮票预订工作，制定措施，严格杜绝预订中的水分，杜绝出现大户预订和企业垫款预订以及摊派职工预订等违规经营行为，为全市集邮业务健康稳定发展打下良好基础。
（二）加强检查，严格管理，落实制度，对全市邮资票品管理工作进行认真检查，督促相关单位对检查中发现的问题进行认真整改，确保全市在集邮经营中未出现重大违规行为。
（三）圆满完成全年纪特、通信邮资票品库房管理和实物下发工作。2005年票品处共发放纪特邮票2100余万套；下发通信邮票500余万枚；下发邮资封、片150余万枚；发放2016年贺年有奖明信片380余万枚。
（四）配合市邮票公司做好全市集邮品开发的票源请领工作和审批上报工作。2005年1-11月份，票品处根据市邮票公司邮品开发需要，共向国家局请领计划外邮品制作票源近230余万套，为全市集邮收入的实现创造了有利条件。
（五）做好邮资票品安全检查工作，杜绝安全隐患。
（六）配合市邮票公司做好业务培训工作
（七）圆满完成集邮品库存清理工作，并对全市集邮品清理工作进行了认真检查，确保了全市各级邮政单位2004年以前正常渠道下发、各单位自制、市场购入的集邮品彻底、按时封存和账账相符与账物相符。
（八）做好垂杨柳邮资票品库房转场工作。为确保邮资票品库房从垂杨柳机要局三层顺利搬迁至天桥南楼一层，票品处积极配合相关单位制定了搬迁后邮资票品库房改造装修方案，同时克服处里人员少、办公场地分散的不利条件，从基层调用相关人员抓紧时间进行待搬迁邮资票品的清点、封装工作，为确保邮资票品库房搬迁工作的按期、顺利完成做好充分的准备工作。
二、积极参加保持共产党员先进性教育活动，认真落实整改措施
（一）认真落实管局机关党委关于保持共产党员先进性教育活动总体安排
管局保持共产党员先进性教育活动正式启动后，票品处党支部全体党员根据机关党委的活动安排，积极投身教育活动当中，在处室人员分散办公的不利条件下，支部积极采取措施确保党员参加活动覆盖面达到100，确保了机关党委在先进性教育活动各个阶段总体安排的全面落实。
（二）认真落实整改措施，进一步提高票品处整体工作水平和人员综合素质
在票品处整改措施的落实上，目前已经落实的包括：
1、加强政治理论学习，严格落实支部周二理论学习制度，在此基础上，结合目前邮资票品管理体制改革的新形势，出现的新问题，组织全处党员系统学习《中国邮政改革与发展研究》一书，积极转变思想观念，同时进一步加强业务知识和科学管理方法的学习，逐步提高综合素质和工作质量。
2、克服票品处人员少、工作地点分散的不利因素，加强信息沟通，实行“首问负责”，杜绝推诿扯皮情况的发生。
3、在制定业务发展和管理措施时，杜绝简单地原文转发，根据基层集邮经营实际情况，制定切实可行的管理办法，进一步提高可操作性。
4、加强机关处室间的工作联系和沟通，及时与相关处室交流工作情况，取得相关处室的配合与支持。对需多处室共同完成的工作积极进行沟通协调，统一意见，使工作效率和办事效果得到进一步提高。
在制定的整改措施中，“充分利用邮资票品管理系统，及时对国家邮政局网上传送的外省市先进经营管理经验和成功营销案例进行转发”一项，由于国家局综合网邮资票品管理系统尚未在全市全面推广，因此，目前暂时采用复印下发或传真的方式对国家邮政局网上传送的外省市先进经营管理经验和成功营销案例进行传达。2016年，随2005年邮资票品处党支部工作总结
2005年邮资票品处党支部工作总结着国家局综合网邮资票品管理系统在全市的进一步推广，综合网的作用将得到进一步发挥。
（三）积极开展主题实践活动，把先进性教育活动落到实处
1、为基层办实事、解难题。支部把落实2005年年册票源作为支撑全专业完成全年收入计划的突破口，通过积极与国家邮政局相关部门沟通，使全市11万套年册票源以及4万册中国集邮总公司年册得到了落实。仅此一项，使全市近2000万的集邮收入得到了保证，同时也为基层集邮公司提前做好经营安排创造了有力的先决条件。
2、为经营做贡献。2005年前3个季度，票品处4名党员共实现揽储54万元，超额完成了机关劳动竞赛目标。
3、积极参与报刊亭整治活动。
三、加强思想政治建设和党风廉政教育，落实周二理论学习制度
（一）坚持周二理论学习制度
2005年，票品处支部利用周二理论学习时间，在认真学习保持共产党员先进性相关材料的基础上，组织全处党员认真学习了丁前亮书记在中共北京市邮政管理局第十三次代表大会上的报告、管局及机关党委2004年工作总结和2005年工作计划，及时传达了管局2005年工作会、政工会以及年中工作会会议精神，组织全体党员认真学习了《新时代的赞歌》、《深山信使王顺友》等劳动模范的先进事迹并进行了认真的讨论。
（二）按时上报工作信息
2005年，票品处支部结合全处主要工作，每月及时上报重点工作目标和工作月报，同时，结合支部活动，按时向机关党委上报工作信息，较好地完成了机关党委部署的重点工作。
（三）认真组织落实管局纪委“关于开展党风廉政建设宣传月”活动的通知
为进一步强化全处党员党风廉政意识，票品处支部组织党员认真学习了《“三个代表”重要思想反腐倡廉理论学习纲要》、《江泽民论党风廉政建设和反腐败斗争》、《领导人员廉政手册》、《警钟长鸣》等关于廉政建设的相关文件和材料。支部还组织党员参观了《北京市反腐倡廉警示教育展》，并与机关党委签订了党风廉政建设责任书。在机关党委开展的“关于建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要”征文活动中，我处王敬同志所写的《加强党风廉政建设，建立健全反腐倡廉体系》论文获三等奖。
四、加强党支部建设，发挥党支部的战斗堡垒作用
（一）认真落实民主生活会制度和“三会一课”制度
由于票品处4名工作人员全部是党员，在这种情况下，如何避免党员放松对自身的要求，始终在工作中充分发挥党员的先锋模范作用就成为支部学习和活动的重要内容。一年来，支部通过组织民主生活会、召开支部学习讨论会和处长、支部书记讲党课等形式，结合保持共产党员先进性教育活动和学习王顺友等先进模范事迹的契机，对照党员标准和先进模范找差距，在认真进行个人思想、工作总结的基础上，认真开展批评和自我批评，使每个同志看到了个人的优势和不足，明确了努力的方向，为不断提高打下了基础。
（二）积极开展部门工会工作，全面完成劳动竞赛指标
2005年，票品处部门工会在机关党委及机关工会的领导下，以通信生产为中心，积极参加机关工会组织的劳动竞赛，圆满完成了揽储、预付代扣电话、绿卡消费、合理化建议等各项任务，实现了达标率100。其中，1-3季度，票品处4名职工共揽储54万元，超额完成了机关劳动竞赛目标；在合理化建议活动中，我处王敬同志提出的合理化建议被评为机关二等奖；在《细节决定成败》读书活动中，王敬同志所写的《用心做好每一件小事》获读后感评比一等奖。
五、加强精神文明建设，争当机关文明处室
管局第十三次党代会提出了争创全国文明单位的创建目标。为落实机关党委的工作部署，充分发挥全处工作人员在机关创建活动中的作用，票品处支部组织全体党员认真学习《北京市邮政管理局机关创建文明机关实施方案》，并根据方案要求，在实际工作中认真执行《文明机关办公规范》，严格遵守机关的各项工作纪律，积极参加机关党委组织的扫雪、募捐等公益活动，同时在日常工作中做到工作人员衣着整洁得体，办公环境整洁有序。在此基础上，通过自学和相互帮助，全处人员的公文写作水平和微机应用水平得到了一定提高。
2016年，票品处支部将继续以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻管局和机关党委的各项工作部署，带领全处党员求真务实、开拓进取，为全面落实“一四三一”总体思路，实现北京邮政“三步走”发展战略第一阶段目标，推进北京邮政全面、协调、持续、健康发展做出自己的贡献。
邮资票品处党支部二ОО五年十一月2005年邮资票品处党支部工作总结
党支部工作总结（邮政技术局）
****年是信息技术局组建后正式运行的第一年，完成了新185扩容、三网搬迁等重点工程建设。这一年里，全局干部职工团结一致，奋力拼搏，较好完成了各项工作，保证了邮政政生产正常进行。信息局党支部以邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想为指导，以认真组织全体党员、干部学习宣传贯彻党的“十六大”精神为工作主线，按照管局党委工作部署，紧密围绕全局的中心任务积极开展工作，充分发挥党支部在全局各项工作中的作用。
一、加强思想理论建设，为全年各项工作目标的实现奠定基础
1、坚持理论学习制度，不断提高党员干部的思想政治素质。
加强有针对性的政治理论学习，提高党员干部贯彻执行党的路线方针政策的自觉性，增强广大党员干部的理论水平，树立正确的世界观。我局党支部自成立以来，根据管局党委要求，主要开展了以下学习活动：
（1）认真学习《江泽民“5、31重要讲话学习读本》。5.31重要讲话是继去年“七一”讲话后的又一篇马克思主义重要文献。5.31重要讲话对于更好地团结和动员全党高举邓小平理论伟大旗帜，全面贯彻“三个代表”要求，实现历史所赋予我们的庄严使命，具有重大而深远的意义。局领导班子成员认真学习了原文，结合我局实际情况，重点抓好“三网搬迁”工程，切实把学习“5.31重要讲话”落到实处。
（2）认真学习十六大报告。学习十六大、宣传十六大、贯彻十六大、落实十六大精神是当前和今后一个时期首要的政治任务和中心工作。我局党支部高度重视、精心组织、周密安排。成立了学习、贯彻十六大精神领导小组，制定了具体的学习计划和学习制度，从组织、制度、时间等方面给予充分保障。11月28日，召开全局党员大会。认真组织党员学习十六大精神。组织党员通读和学习十六大报告和党章，使党员同志们充分认识党的十六大重要意义，深刻理解十六大报告精神，并要求每名党员要在认真学习十六大精神的基础上写一篇思想汇报。12月2日，局党支部组织科级干部学习十六大报告。每周二下午为学习日，各党小组集体学习，并组织观看“三个代表”宣传片。举办党员、入党积极分子学习十六大心得体会交流会、出测试题等多种形式，进一步深入学习十六大精神。支部在组织学习过程中，十分注重学习效果，用十六大精神指导实践，把推动工作作为学习的出发点和落脚点。通过信息局简报及时反映各部门学习情况和学习体会，迅速营造一个学习、宣传、贯彻、落实十六大精神的良好氛围。
2、坚持调查研究，改进工作作风
为了深入学习贯彻十六大精神，以“三个代表”重要思想指导全局各项工作，真正落实十六大精神，我局积极开展调查研究工作。局领导班子给予充分重视，把调查研究作为发现问题、处理矛盾、推进发展的“第一道工序”，坚持一切为了群众，一切依靠群众的观点。信息局是新组建的单位，人员来自不同单位且文化程度高、年青人较多，局里开展了职工思想状况问卷调查及局领导与职工谈心活动。通过调研，及时了解到职工的思想动态，达到知人心、稳人心、暖人心，真正做到尊重人、理解人、关心人、教育人、激励人，增强了我局的凝聚力，调动了广大干部职工的积极性，共同致力于北京邮政信息技术局的发展。
二、发挥党支部的战斗堡垒作用，确保我局各项工作目标的实现
我局组建之初，在短短的半年中，完成了新185客服中心实现平稳扩容，城市综合服务平台新业务不断上线运行，“三网”顺利搬迁，每次重大任务党员都能冲在最前，带领广大干部职工夜以继日，忘我工作，克服重重困难，出色完成了各项任务。
1、切实加强组织建设，局党支部决定实行党员目标管理。通过党支部目标管理和党员责任区制度的落实，使党员明确职责和目标，做到年中有初评，年终有考评。一个党员一面旗帜，以党员的实际行动影响、带动广大干部职工，投身到建局创业中来。严格管理、严格把关，使党员的先锋模范作用进一步得到发挥。
2、认真做好组织发展工作。我局青年知识分子政治热情极高，积极向党组织靠拢，共有XXX名同志向党组织递交了入党申请书，XXX名入党积极分子。特别是我局青年技术骨干主动向党组织汇报自己的思想、工作、学习情况，按照党员标准严格要求自己，迫切希望早日加入党组织。局党支部认真做好入党积极分子的培养、教育工作。针对他们的思想和工作表现，进行马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的教育，党的基本路线教育、党的基本知识教育，党的优良传统和作风的教育，以及怎样争取做一名共产党员的教育等。同时，做好预备党员在预备期间的教育和考察工作，今年我局共有XXX名预备党员员按期转正。
3、认真抓好道德教育和法制教育
积极开展爱国、爱党、爱局、爱岗教育。在建党八十一周年之际，党支部举行了“回顾历史感受新时代”主题活动，组织党员、积极分子参观抗日战争纪念馆和社会主义新韩村河。通过参观，大家亲身感受到只有中国共产党才能带领中华民族从胜利走向胜利。进入新世纪，在“三个代表”重要思想的指引下，与时俱进，开拓创新。党员和积极分子纷纷表示，一定要珍惜今天这来之不易的大好局面，努力学习，立足本职，无私奉献，为北京邮政的发展贡献出自己的力量。
全面贯彻落实《公民道德建设实施纲要》。我局积极参加西站地区举办的《争做文明西站人》演讲比赛，并获得了三等奖。
12月举办《青春在奉献中闪光》演讲比赛。通过演讲，弘扬正气，充分展现信息技术局的精神风貌。
4、以劳动竞赛为载体，发动全体员工参加劳动竞赛，促进各项任务的圆满完成。我局紧紧围绕全局中心工作开展了“迎国庆 迎十六大保畅通 促服务 全面实现三网合一
促邮政发展”劳动竞赛，确保了我局各项工作的顺利完成。
5、积极开展合理化建议活动。在今年8月开展的合理化建议月活动中，我局合理化建议参与率达到80%以上。在管局机关合理化建议评选中，有5名同志获得一等奖，10名同志获得二等奖。
6、开展企业文化建设，推进我局精神文明建设
企业文化是企业可持续发展的核心驱动力。为了实现我局的可持续发展，努力形成有利于全局上下齐心奋斗的文化氛围，以人为本，充分调动员工积极性，局领导提出实施“企业文化先行”战略。拟订形成北京邮政信息技术局企业文化建设规划，通过建立符合我局实际的企业文化，提升企业整体管理水平，凝聚职工思想，促进精神文明建设。
三、抓好党风廉政建设
半年来，党支部坚持把组织全体党员学习贯彻中央、管局党委廉政建设的文件精神和工作要求作为一项经常性工作来抓。认真执行廉政建设四项制度、国有企业领导人员廉洁自律五条规定和规范党员领导干部从政行为的六条准则。严格按照规定做好干部的选拔、任用和党员发展工作。
我局按照规定严格控制会议数量、规模、经费和予会人员。端正会风，不在高档宾馆或经营性娱乐场所召开会议。会议期间不安排超标准用餐或高消费娱乐活动。认真执行公务活动接待标准及有关规定，严格执行招待费审批和核算制度，厉行节约，反对奢侈浪费。严格执行招投标规定，物资采购采取货比三家、竞价采购、质优价廉的原则，加强采购物资的验收、登帐及保管。
对党员干部进行世界观、人生观、价值观和廉洁自律教育，使党员干部牢记廉洁自律规定，自觉规范自己的言行。认真学习《以三个代表重要思想为指导，贯彻党的十五届六中全会精神取得党风廉政建设和反腐败斗争的新成果》工作报告；落实《中共北京市纪委办公厅关于印发冯书亮同志对开展国有企业领导人员执行廉洁自律规定情况“回头看”活动的讲话通知》；组织党员学习《珍惜权力—预防职务犯罪教育读本》，收看汪洋湖先进事迹，教育全体党员用党员标准严格要求自己，自觉经受改革开放和市场经济的考验。
七一前夕，根据管局机关党委部署召开廉洁自律专题民主生活会的通知要求，我局党支部在会前广泛征求广大党员、干部和职工群众对党支部及其成员在自身建设方面的意见，认真组织学习文件。
在民主生活会上，全体党员围绕如何树立正确的利益观和公仆意识，对党支部及支部成员在思想作风、学风、工作作风、领导作风以及廉洁自律方面，对照中央和北京市委有关文件精神，深入开展批评与自我批评。党员畅所欲言，气氛热烈。同志们一致信为，信息技术局是一个团结的党支部，具有良好的工作氛围，和谐的人际关系，丰富的高科技资源。在廉洁自律方面，我局的科技项目均严格按照管局规定执行招投标程序。设立局长接待日，及时倾听群众的呼声。在局内设立“意见箱”，接受群众监督。
我局是新组建的集体，与会党员认为局领导班子能够及时做好转换岗位的思想准备，把握重点，团结同志，带领职工迅速打开局面。党员纷纷表示要加强政治理论知识和专业知识的学习，以适应企业不断发展变化的需要，争做“三个代表”重要思想的实践者。提高工作的主动性，加强对工作的预见性和前瞻性，切实做好本职工作，密切联系群众，及时解决问题。
信息局工会为调动职工参政议政的积极性，发挥职工的主人翁的作用，在全局开展了合理化建议活动、职工思想动态问卷调查，取得了良好效果。在开展劳动竞赛、活跃干部职工业余文化生活方面都发挥了十分重要的作用。
20xx年年底，经管局团委会议研究决定，同意成立共青团北京邮政信息技术局总支部。
20xx年，在全局干部职工的共同努力下取得了一些成绩，我们也清醒地认识到实际工作中仍存在一些不足之处有待改进：
1、党员干部要进一步加强政治理论的学习，促进政治水平的提高。
2、干部队伍工作作风亟待进一步提高。要树立大局观、全局观，克服本位主义，理论联系实际，密切联系群众，倾听群众呼声，积极改进工作。
3、深化党支部工作，党员管理工作要有创新。
我们将认真学习贯彻十六大精神，将十六大精神落实到具体工作中，为推进北京邮政实现现代化发展、实现良性循环做出贡献。
2020年市邮政局创“满意”工程总结
**市邮政局创“满意”工程总结
服务是邮政永恒的主题，也是邮政企业立足于市场不败之地的保证；优质服务是精神文明建设的必然，也是邮政企业加快自身发展的重要措施。今年来，我们＊＊市邮政局根据省局党组的统一布置，结合我局实际，认真实施了创“满意”工程。通过这一思想政治工作的创优工程，有效地树立了我局良好的社会形象，促进了全局服务工作的全面提高。根据我局近期“邮政服务质量用户评价表”资料统计：用户对我局综合服务态度满意率为97.1%，比去年年底提高8个百分点；投诉满意率为95%，比去年年底提高11个百分点。特别是投递部门一改过去问题最多、用户意见最大、每次测评分最低的状况，在测评中获得了98.1的最高分。上半年我局在市里组织的双文明测评中名列前矛，并成为市里“创、树”活动十个示范窗口之一，辛勤的培育终于开出了文明花。总结我局创“满意”工程的实施，主要有以下几点做法和体会：
一、以人为本打好基础
邮政行业服务工作质量的改善，关键在人员素质的提高，良好的服务思想和意识，是实行优质服务的基础。为了提高干部职工对服务工作的认识，切实把创“满意”工作作为精神文明建设的深入，我们主要抓了四个重视：
一是领导重视。创优工程的实施，关键在领导，只有领导重视，才能保证创优工程的顺利开展。我们首先从建立建全组织机构和创优规化、计划入手，党政工团一齐上，齐抓共管，并将创优工程项目列入全年工作的方针和目标中，把服务工作的好坏与市场经营的胜衰结合起来，认真执行中心组学习制度，通过学习来提高领导小组成员的思想认识，深刻领会服务是邮政工作的宗旨，是邮政部门两个文明建设的重要体现，牢固树立以用户满意是衡量我们服务工作好坏的观念，切实把服务工作推向一个新水平。今年来，我局中心组成员每月制定学习计划，定期进行学习辅导、学习交流，定期进行学习总结、理论研讨，每个人都撰写了十篇以上的学习心得，保证了学习效果，在市里组织的检查验收中得到了好评。我们还利用党校政校，对广大党员干部进行新时期党性和艰苦奋斗作风教育，认真学习十六届四中全会文件，深刻领会十六届四中全会精神，使党员干部都能以十六届四中全会精神为动力，立足本职，以崭新的面貌投身即将到来的通信业务高峰，以优质高效的工作全面完成了20xx年各项工作目标和任务。
二是重视宣传舆论的作用。我们利用报纸、电台、电视新闻媒体和橱窗宣传栏、“**邮政”、“邮政信息”等宣传阵地，大张旗鼓地宣传“创满意工程”的目的、意义和指导思想，大力宣传活动中涌现出来的典型人和事，营造创优工程的浓厚氛围，激发全局干部职工爱岗敬业、为人民服务、树立良好服务形象的精神，从而使这一活动卓有成效、广泛深入的开展下去。
三是重视干部职工队伍素质的提高。在创“满意”工程中，我们始终把职业道德教育贯穿其中，将职业道德、职业理想、职业纪律和职业技能教育作为一体，从企业生存和发展的高度来引导干部职工去认识创一流服务的现实性，深入学习“一次申告下岗制”、“首问负责制”、“规范服务标准”等制度，增强广大干部职工立足本职、搞好服务、参与市场竞争的责任感和紧迫性。为推动创优工程的深入开展，我们结合“创建省优质服务行业”活动的开展，又相继开展了争创“优秀服务标兵”、“文明班组、文明职工”主题教育活动，举办了二期“心得征文”赛，“创建文明行业”和“学行进、树新风、创名牌、争效益”主题教育知识考试一各次，使大家在学习的基础上得以巩固。为了提高职工的服务技能，我们积极创造条件，安排好干部职工专业技术的再教育、职工转岗和新工人上岗培训，并鼓励全局干部职工参加成人教育，截止3月15日，我局举办各类业务培训16期，参加人数253人次，送外培训46人次，参加成人教育29人，全局性岗位练兵4次，各工种劳动竞赛12次。
通过创优工程的实施，我局服务质量和服务效率明显提高，干部职工已把向用户提供优质服
务作为自已的自觉行动，好人好事不断涌现。例如，二月二十三日下午二点多钟，一位用户急匆匆地来汇兑营业窗口提取一笔汇款，当班营业员在核对了有关证件后，把钱和证件一起递到柜台前，并请用户清点，而用户由于有急事没清点，抓起钱和证件就走了。当营业员清理台面时，发现柜台上有一百元钱，他立即想到可能是该用户拿漏了，于是他就向周围同事说明了此事，请他们关心一下，如果用户前来寻找，就给用户，如果不来，他准备下班后去用户家核对一下。果然，下午五点多钟的时候，用户抱着试试看的态度打电话来询问了。当用户拿着这一百元钱的时候，激动的对营业员说：“一百元钱不是个大数目，但你们对用户负责的态度让我很感动。”还有一个让用户感动不已的事情：3月16日下午，五十四、五岁的学生模样的少年，来到邮储柜台前。其中一个少年从口袋里掏出四张不同银行的存单和
存折，并选了一张在邮储存款的存单请营业员取款。营业员接过存单一看是用户请邮储代交电话费的存折，这种存折用户一般是不来取款的，营业员心中有了怀疑，于是仔细询问少年。少年一看这情形，立即抽回存折，慌慌张张的跑了。营业员迅速查出这个存款用户的电话号码，通知了这个用户。原来取款的是这个用户的儿子，由于和家里生气，想取钱出走。由于我们营业员的认真，避免了事情的发生。用户感动的说：“等我找到孩子后，一定好好教育他。今后，我要把所有的钱都存在你们这儿，有你们邮局同志这样认真负责的态度和优质的服务水平，钱存在这里我是一万个放心!”
二、找准目标〓有的放矢
为了实现创“满意”优质工程目标，建全创优工程的保证体系，我们一是做到机构、职能和人员的配备与承诺制相适应，责权分明，不推诿扯皮。二是健全内部承诺责任制，对服务内容、服务程序、服务时限、投诉办法、违约责任、赔偿标准等，实行规范化、公开化、制度化，进行自我加压，做到言胜于行，努力把工作做好做细。三是加强监督管理机制。监督是管理过程中的重要环节，是加强职业道德的有效手段，我局在全面推行规范服务责任制中，建立建全了内外结合、上下结合、专兼结合的监督机制，从社会各界聘请邮政服务监督员，定期召开联络会，请他们来邮局视察，听取他们对邮政服务的意见，实现社会约束与自我约束的同步进行。把道德的、法律的、行政的、纪律的手段结合起来，依靠广大职工，动员全社会力量，使创优工程真正收到实效。四是不折不扣的执行“一次申告下岗制”和“首问负责制”，紧紧抓住当前邮政经营服务工作中的热点、难点问题，进行剖析，研究解决方法，落实解决措施，制定详细的监督检查考核办法。我们还编印了服务年规章制度手册，人手一册；进一步规范社会服务监督电话受理工作，每月定期不定期对服务工作进行检查，对违规违纪行为严肃处理。查处中做到四个不放过：不查清问题不放过、不落实到底不放过、不制定出措施不放过、不严肃查处不放过。到目前为止，我局共查处各类违规违纪事件9人次，其中下岗4人，扣捆浮奖4人，辞退4人。
市场经济需要市场竞争，更需要全心全意为人民服务的思想道德。在市场经济条件下，服务已成为影响企业竞争力的主要因素之一。服务取胜的关键在于提高服务质量，而用户满意程度是衡量服务质量的主要标志。注重服务、学习服务、尽善尽美的服务，这就是我们创“满意”工程所力求的。
交通局运管处2020年党支部工作总结
交通局运管处20xx年党支部工作总结 20xx年，在局党组的正确领导下，根据局机关党总支的部署和要求，我支部深入学习党的各项方针政策，以“三个代表”重要思想为指导，认真开展了各项工作和一系列活动，取得了良好的成绩。 一、抓好政治思想教育，提高党员干部素质 根据局党组20xx年理论学习实施方案，我支部按照时间安排，分阶段、分步骤开展了主题理论学习活动。利用每周二、五下午组织全体党员和干部对“三个代表”重要思想、十六大报告、《党政领导干部选拔任用工作条例》、《中国共产党党内监督条例（试行）》等内容进行学习。对《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国道路运输条例》等今年新出台的法律法规也组织了专题学习。 学习活动中，支部认真抓好人员、时间、内容三落实，通过多种方式确保学习效果。在学习内容上坚持理论学习与实际工作结合、理论教育与警示教育结合；在学习形式上做到“五结合”，即集体学习和个人学习相结合、党员集中大会学习与分组学习相结合、学习与讨论相结合、正课时间学习与业余时间学习相结合、学习教育和整顿相结合。支部委员在学习中率先垂范、模范带头，党员同志积极发表心得体会，发挥了共产党员的先锋模范带头作用，从而进一步提高了全体党员的思想理论素质，自觉把好思想关。同时，支部也注重宣传报道工作，今年来在《桂林日报》、《桂林晚报》已上发表了近百篇有关的行业宣传报道。 二、加强和改进组织建设，努力创建先进基层党组织 我支部一是继续把“形成心往一处想，劲往一处使，团结协作、坚强有力的战斗集体”作为今年领导班子建设的目标，采取措施不断加强和改进班子建设，进一步增强了班子的凝聚力，有效发挥了支部战斗堡垒的作用，为我处圆满完成20xx年道路春运、五一和十一假日运输、第十四届全国书市和“中国—东盟”博览会运输接待、全市首次客运班线经营权质量招投标、超限超载车辆治理、创城夺杯等各项繁重的工作任务奠定了坚实基础。二是认真落实各项制度，组织好党支部生活。坚持每月党日制度，支委会、党小组会和民主生活会制度。重点抓好民主生活会，在党员之间坚持抓好“一对一”谈心活动及批评与自我批评活动，鼓励全体党员结合工作实际，勇于开展自我剖析，不断提高思想认识，改进工作方式方法。同时，支部扩大了自查自纠活动范围，在全处人员中广泛开展了思想和作风纪律学习教育整顿活动。为确保活动不流于形式，支部制定了详细的学习教育整顿工作方案，各党员在教育整顿活动中自觉带头，帮助普通干部提高思想认识，解开思想扣子，放下思想包袱，积极参与到活动中去，并在活动中不断完善自己。经过3个多月的学习教育整顿，全处人员的精神面貌焕然一新，内部凝聚力进一步加强，思想和工作各方面明显好转。 三是认真抓好党员发展工作，增强组织力量。支部积极发展党员后备力量，做到有计划，有落实，“成熟一个，发展一个”，按程序要求，严格把好“入口关”，共2名预备党员按时转正。同时，根据各党小组的提名，经支部委员会研究决定推荐2名积极分子进入培训班学习，并报局机关党委审批。 四是积极开展争先创优活动。今年，我支部扎实开展了一系列创先活动，队伍建设和行业文明建设取得了丰硕成果。我处先后被获得全市春运工作先进单位、市文明单位、广西区交通系统创建文明行业先进单位等荣誉称号，机关效能建设和计划生育工作也在全市名列前茅。 三、强化党风廉政建设，进一步培育良好行风 党风廉政建设一直是支部建设的重点。按照以党风廉政建设责制为核心的作风纪律督察制度体系，支部继续将党风廉政建设贯穿于日常行业管理工作中，坚持反腐倡廉常抓不懈，防微杜渐。使廉政建设寸进一步深入人心，全处人员做到牢记职责，严于律己，依法行政、文明执法。全年未发生群众投诉事件，杜绝了公路“三乱”的出现。 同时，我支部以党建促进行风建设，进一步加大行风建设力度，以政务公开和机关效能建设为突破口，列入到为全处工作主要的议事日程，建立了党政一把手主要抓，分管领导具体抓落实的工作机制。首先是借搬迁新办公大楼之机，对原有的政务公开内容进行了全面、调整完善，使我处政务公开内容共达到近四十项，包括运政执法人员的照片和编号、本处及各业务科室工作职责和电话、社会服务承诺、道路运输行政审批政务办理指南、行政审批程序、审批事项和审批结果、交通规费征收依据及标准等内容。政务内容进一步向社会开放，扩大了群众的知情范围，受到业户欢迎。 其次是抓好机关效能建设。今年，按照建立服务型政府的目标，我处推出了一系列便民服务措施和特色服务。如：推行领导接待日、科长接访服务、预约上门服务、现场办公服务等，受到群众的普遍欢迎，获得了良好的社会反响。 四、积极开展群团活动，不断增强支部凝聚力 支部积极组织好职工和妇团活动。今年以来开展了大量内容丰富、形式多样的活动，如：“三八妇女节”组织妇女党员干部及全体女职工开展了集体活动、组织全处人员到盘古山庄秋游；组织全处党员干部参加局“迎国庆”合唱比赛，并夺得第一名及唯一的一个“组织奖”；选拔人员代表交通局参加全市健美操比赛取得优异成绩。 总之，今年我支部在抓好党建工作方面，认真按照局党组和机关总支的要求扎实开展了一系列工作，取得了积极效果。20xx年我们将继续努力，巩固成果，乘势而上，学习先进经验，克服不足，推动党建工作取得更大进步。 在百度搜索: 交通局运管处20xx年党支部工作总结