岁月悠悠，忙碌的工作和生活即将跨入下一个阶段。是时候开始准备这一阶段的工作总结了。能够让同事和领导更加了解自己的能力。怎么才能写好一篇工作总结呢？小编特地为大家精心收集和整理了“2020年发电厂2020年办公室工作总结及2021年工作计划”，供您参考，希望能够帮助到大家。
20xx年以来，办公室工作按照“参与政务、管好事务、搞好服务”的总体要求，以科学发展观统领办公室工作，着力突出能力建设重点，紧紧围绕公司工作目标任务，统筹协调发展，构建和谐机关，改进工作作风，充分发挥办公室督促、协调、管理、参谋、枢纽、桥梁的积极作用，促进公司生产经营工作有力、有序、有效运行。
一、20xx年办公室主要工作
? (一) 紧扣公司工作中心，发挥参谋助手作用
办公室是公司的综合管理部门，今年办公室始终紧紧围绕公司的生产经营工作，在办公室全体人员的努力配合下充分发挥了办公室的决策、参谋、助手作用，为公司的生产经营工作的正常开展做好了服务工作。一是立足全局统筹谋划，本着在参与决策上不越权，在提意见和建议上不自作主张，在管理事务上不缺位;二是围绕领导关心关注的热点、难点问题，在政务、事务、督促、管理、协调等方面，积极为领导决策提供可操作性的依据和有针对性的建设性意见和建议;三是紧贴领导工作思路，把握方针、政策，为公司领导写好讲话、报告及发言等材料，确保公司领导有更多的时间抓全局、抓全盘、抓重要性工作。
(二) 抓好二个环节，促进工作运转协调
为促进公司各项工作运转协调，着力抓好督查督办、政令畅通这二个环节。一是在督办、催办上下功夫，围绕公司生产经营工作，对集团公司下发的文件和公司经营班子安排的工作，正确理解集团公司的文件精神，深刻领会领导工作意图，把握工作动态，增强工作预见性，按照工作办事原则，积极主动与各部门、电站沟通、协调、联系，加强督查、催办，尽量做到事事有回音、件件有落实，促进公司各项工作得到贯彻落实。二是确保政令畅通，以“上情下达、下情上传”为枢纽，以承上启下、内外联系为纽带，以信息传递、沟通交流为桥梁，及时批阅传递文件材料，及时组织学习集团公司XX县委政府等上级部门的方针政策、会议精神和董事会的重要决策部署，及时向领导反馈各方面的意见和建议，及时将领导的工作意见传达到各部门电站，并加强跟踪反馈，督促落实。经集团公司再次复检达到规范化办公室标准。
(三) 树立三大意识，服务好工作大局
要做好办公室工作，必须加强自身建设，牢固树立大局意识、服务意识、责任意识这三大意识，一是树立大局意识，就是识大局、顾大局，增强大局观念，同下一盘棋，共谋公司发展大业，努力做到大事不糊涂，原则问题不含糊，具体问题不马虎。二是牢记服务宗旨，增强服务意识，准确把握“兵马未动，粮草先行”的原则，以服务公司工作、领导、部门、电站、职工为出发点和落脚点，搞好政务、事务、后勤服务。三是增强责任意识，工作上增强紧迫感、责任感、使命感，对上级的决策措施和公司领导的安排，雷厉风行抓落实，落到实处见成效，决不推诿扯皮、办事拖拖拉拉。
(四) 突出四大重点,构建工作平台
进一步完善办公室工作思路，突出“作风建设、制度建设、工作考核、党风廉政”这四大重点。一是加强作风建设，以着力抓好学习教育、严格考核、规范管理、开拓创新、狠抓落实、调查研究、服务全局等为重要抓手，切实转变工作作风，突出体现在求真务实、规范管理、勤奋努力、工作见成效上;二是加强制度建设，制定了加班制度、考核制度、车辆管理制度等，进一步完善了各项工作考核制度和内部管理制度;三是加强工作考核，重点加强各部门电站工作目标、行政效能、劳动纪律、党风廉政、综合治理、安全生产考核，建立激励奖惩、公平公开公平竞争机制，促进公司各项工作顺利开展;四是加强党风廉政建设教育，着力实施教育、制度、惩防、监督工作整体推进，坚持标本兼治，警钟常鸣，常怀律已之心，常思贪欲之害，堂堂正正为人，清清白白做事，提高公司党员干部廉洁从政、依法行政的能力。
(五) 做好五项工作，创建和谐机关
办公室切实做好“文秘、人事、教育、管理、后勤”这五项工作，一是做好文秘工作，草拟好全公司性、办公室的各种文件材料，组织每月通讯信息的报送工作，在宣传报道方面，完成报送集团公司新闻稿件35篇，网上发表21篇。把好文件进出口和材料关口，同时认真做好文档、保密工作、办公自动化建设等工作;二是做好人事工作，重点抓好人事变动、调入调出、工资晋级、年度考核、评先评优等项工作。三是做好教育工作，今年以来，我公司开展业务学习培训和参加各种考试内容包括：安全生产法律法规和制度培训考试，电业安全规程培训考试、职业资格鉴定培训、“两票”规范培训与考试，工程管理培训、办公室事务接待礼仪培训、法律知识考试等，参加员工共863人次。专业技术方面有55名申报高级工，5名申报中级工，有7名取得工程系列初级技术职称，3名申报初级专业技术职称，1人申报政工系列初级专业资格。四是做好内部管理工作，稳定是保障，和谐是根本。切实做好来访工作。热忱接待来访者，对来办事人员推行“一张笑脸、一声问候、一个座位、一杯热茶，问明事由，耐心解答，告知明白，热情服务”文明礼貌活动，拉近彼此的距离，诚信承诺办好事，营造了公司创建和谐的良好氛围。五是做好后勤服务工作。今年我公司先后召开和举办了多个重要会议和大型活动如：龙州电站的竣工典礼、安全生产会议、职工运动会、职工技能比武会等，办公室精心组织、周密安排，办公室的同志们发扬兢兢业业、勤勤恳恳、任劳任怨、无私奉献的精神，通过办公室全体人员共同努力下确保了各项工作正常运转，受到了集团公司领导和公司领导的肯定与好评
总结一年以来办公室工作，虽然取得了明显成绩，但仍存在不容忽视的问题。一是工作纪律抓得不严，督促不够，出现“中间”松散现象;二是自身建设不足，有待进一步加强。对待以上问题，我们要采取切实有效措施，在今后工作中认真加以解决。
二、20xx年办公室主要工作要点
20xx年公司办公室工作，围绕公司工作大局，强化服务管理，搞好协调沟通，开拓创新，扎实工作，促进公司工作开创新局面，着力抓好以下工作：
(一)、认真开展学习贯彻党的十七大、十七届三中、四中全会精神、科学发展观活动，用科学理论武装头脑，指导工作。
(二)、切实抓好办公室人员的业务知识培训，进一步提高培训的广度和深度，不断提高办公室人员的综合素质。
(三)、切实转变工作作风，适应公司新形势发展需要。
(四)、加大公司宣传力度，提高文章信息报送采用率，并加大考核奖惩力度。
(五)、加强与部门电站工作的协调沟通，确保“上情下达，下情上传”，加大督促、督办、催办力度，积极为领导出谋划策，当好参谋助手。
(六)、抓好政务、事务、后勤服务管理工作，为财政工作提供服务保障。
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办公室2020工作总结及2020年工作计划
的最终目的是为了更好地推进工作。下面小编给大家带来办公室20xx工作总结及20xx年工作计划范文，可作参考。
篇(1)：办公室20xx工作总结及20xx年工作计划
在过去的一年里，办公室在局党组的领导下，在各股室的大力支持和积极配合下，恪尽职守，真抓实干，圆满完成了年初确定的各项工作目标。
一、较好地完成了各项文字材料工作。办公室的主要工作就是文字材料。按照局领导的要求，较好地完成了讲正气、树新风、构建和谐校园主题教育活动会议材料、教职工全员聘任制主题材料、教师节表彰大会材料、艺术周活动主题材料及上报县、市的各种材料。
二、信息工作。信息宣传是我局今年工作的亮点和特色。一是认真办好了《汝南教育信息》。为进一步拓展信息宣传的广度和深度，在原来的基础上增设了政教论坛、工作动态、经验交流、安全教育、校长风采等栏目，扩大了信息容量，及时反映了我县教育工作动态，能够将上级政策与全局工作实际有机结合起来，具有较强的可读性、指导性和时效性，办出了汝南教育特色，得到了市、县领导的充分肯定。全年共编印36期，每期信息都在20条以上，并积极上报县委、政府、宣传部信息室和主要领导，被市、县内部刊物采用20多篇。20xx年年被省教育厅评为省教育宣传工作先进县。二是开办《汝南教育信息网》。该网站自8月份开办以来，开设一线来稿、教育信息、教育大事、教育法规、教师风采、校园社刊、活动剪影等栏目，为我县教育信息提供了交流平台，每天点击量都在500次以上。
三、开展督查工作。办公室围绕全局的重要工作部署和有关领导的批示，积极开展督办、催办，按时按质完成了交办的各项工作。一是落实了人大代表建议和政协提案的答复工作。 20xx年年，我局应办理的建议和提案共计22件，是全县的办理大户。为搞好办理工作，实行了股室联办制度，强化了办理责任，特别在文字、格式上严格把关，提高了办理质量。在办公室的敦促和要求下，全局在7月15日前圆满完成了办理工作，受到了县领导的好评。二是围绕全局中心工作，认真开展了各项督查活动。如讲正气、树新风活动、远程教育工程、课桌凳更新、招商引资等工作的督察活动。
四、规范内部管理，提高机关工作效率。一是充实了办公室工作人员队伍，明确了各自的职责，制定了各自的工作目标，并按照目标有计划地落实。二是完善了机关内部管理制度。在考勤、办文、办会、来客接待、设备购置、派车、卫生、安全、文印、信息等方面都制定了详细的工作制度并狠抓了落实。三是加强了自身队伍建设。我们进一步强化了服务意识，办公室人员无论是干部，还是临时工，都能顾全大局、服从大局、服务大局，工作上经常加班加点，任劳任怨，兢兢业业，为做好全局服务工作奠定了基础。
五、积极搞好招商引资。根据县委、县政府的要求，办公室协助霍局长加大了招商引资工作力度。1、江苏泗阳县石志权投资兴办双语小学一所，总投资1100万元，建筑面积13000平方米，建成42班规模的寄宿制封闭式小学。2、引进广东赛美欧铝业集团，在汝南工业园区兴办汝南赛美欧铝业制品有限公司，总投资4500万元，投资人陈杰、刘德新。该项目已于12月18日隆重奠基。
六、搞好廉政建设。一是组织、学习党的有关方针政策和十七大精神，组织专题讲座、报告会和集体学习，提高了党员干部的政策理论水平。认真开展了 讲正气、树新风教育活动，组织开展了全县教职工讲正气、树新风演讲比赛，并进行了总结和表彰。认真开展了党风廉政建设，克服了脸难看、事难办的官僚主义作风，做到了该办的事不推诿、领导交办的事不扯皮，做到了不敲吃、不敲喝，不索拿卡要。
七、20xx年年办公室工作思路
一是围绕中心工作，狠抓综合调研，当好参谋助手。要及时、准确、全面提供信息，为领导决策服务。围绕重点工作，组织调查研究，主动当好参谋。加强机关管理，减少接待开支;对机关各股室实行目标管理，调动各股室人员的工作积极性，确保机关各项工作落到实处。
二是围绕工作落实，狠抓协调督查，确保政令畅通。要充分发挥办公室的协调职能，加强与各股室之间的沟通与协作。主动加强横向联系，争取有关部门和社会各方面对教育的大力支持。突出督查工作重点，狠抓检查落实，确保政令畅通。
三是围绕效率提高，狠抓制度建设，强化内部管理。建立健全机关各项规章制度，强化内部管理，形成用制度管人，按规章办事的工作格局。
四是狠抓队伍建设。组织办公室人员进行政治理论学习，提高办公室人员的思想政治素质，树立办公室人员的政治意识、大局意识。改进作风。确定加强作风建设的十字方针，即热情、严谨、团结、奉献、创新，要求办公室人员树立正确的办事观，做到不以事小而不为，不以事杂而乱为，不以事急而盲为，不以事难而怕为，始终坚持一个原则，那就是既为党组、局领导分忧，又为干部师生群众服务的原则，身体力行，扎扎实实地做好每一项工作。
总之，我们在 20xx年年工作中取得了一些成绩，但与领导的要求相比，与兄弟股室相比，仍存在一些不足。我们决心在新的一年里、新的环境下，继续戒骄戒躁，发扬团结务实、开拓进取的精神，把办公室工作不断推向新的水平!
20xx办公室工作计划
20xx年是公司成立后的开局之年，也是公司各项工作承前启后，步入发展快车道的关键一年。20xx年综合办公室工作的总体要求是：在公司的坚强领导下，围绕公司中心工作，发挥好承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障职能，积极开展党风廉政活动，扎实推进群团组织建设，进一步提高服务水平，提升服务质量，为公司整体工作顺利推进发挥积极的职能作用。
根据综合办公室职能分工，20xx年主要做好以下四方面工作。
一、日常工作方面
(一)公文收发。进一步提高公文收发工作的质量和效率，严格落实20xx年制定的《公文管理办法》、《公文处理流程》等规章制度，使公文收发工作规范化、制度化、科学化。坚决做到公文收发快、准、稳，不积压、不丢失、不拖办，高效快捷的将文件传递流转到位，精神传达到位。
(二)文字材料。文字材料作为公司的门面和窗口，其质量关系公司形象。20xx年努力提高文字材料写作质量，特别在各类通知、请示、领导讲话、调研报告的撰写上，严把质量关，做到字字斟酌，段段推敲，准确把握行文方向和目标，使文字材料水平再上一个新台阶。
(三)日常接待和会务工作。继续做好日常接待工作，坚持送迎有声，礼貌待宾;对预约接待坚持做到早谋划、早部署、早落实，扎实做好接待各项准备工作。继续做好公司各种会议的会前、会中、会后服务工作，做好会议记录以及会议资料的收集和整理。
二、基础管理方面
(一)档案管理。进一步完善档案管理工作，对20xx年以前的各类档案及时进行补充，并结合档案分类大纲和保管期限做好集团公司及外单位来电来文和公司文件的上传下达，及时回馈、整理，定期归档，确保档案的完整和安全，同时，督促相关职能部门及时归档。
(二)公章管理。严格执行集团公司印章管理办法，坚持公章专人负责制，坚持使用审批、登记制度，坚决杜绝空头章、未批用章等情况出现，确保公司公章安全使用。
(三)办公用品管理。做好办公用品及耗材的采购、维修，坚持货比三家，最大程度降低工程及办公成本，并详细记录采购台账、发放记录，以备查验。办公用品管理要坚持在尽量满足正常办公的基础上，做到勤俭节约。
(四)车辆管理。加强车辆管理，监督车辆年检、续保、保养和维修等工作的落实，继续坚持按月对单车的油耗、修理费等成本进行统计分析，将全年车辆运行成本控制在计划线内。同时，进一步加强汽车司机的安全驾驶意识，要求汽车司机认真履行岗位职责，严格遵守工作纪律，确保全年无事故发生。
三、团队建设方面
(一)努力加强各项学习。努力提高我办全体人员及汽车司机的综合素质，强化服务意识，明确工作职责。学习方式采用集体学习和自学相结合，理论学习和实践相结合，业务学习和职业道德学习相结合的办法。全年组织集体学习10-12 次，全年每人撰写学习心得5-6篇，做到以学习促进步，以理论促实践，使办公室业务水平得到明显提高。
(二)积极开展文化活动。继续开展企业文化宣讲活动，发放企业文化手册和员工手册，让新入职员工对延长石油的发展历程和集团企业文化有更加深刻的认识。同时，积极组织开展2-3次文艺表演、体育比赛等活动，切实丰富广大职工的业余生活，增强职工的凝聚力和向心力。
(三)加大宣传报道力度。扩大公司的宣传面，积极在集团网站、电子报刊等媒体上投稿，通过报道文章、照片、等多种方式增加曝光度，提高公司的社会知名度。
四、党群工作方面
(一)积极开展党的组织生活。坚持定期召开党员学习会，落实好三重一大集体决策制度、民主生活会和民主测评制度，深入学习贯彻党的重要思想，并结合本职工作把学习重心放在解决本公司、本部门实际问题和提高党员干部服务企业能力建设上，实现公司经营管理、项目建设和个人政治觉悟的共同进步。
(二)不断完善党的组织建设。建立和完善党建工作各项台账、职责、制度，严格发展党员的工作环节和规定程序;组织开展形式多样、内容丰富的入党积极分子课堂培训和课外实践;同时，做好党费收缴、统计报表、宣传报道等工作。
(三)切实抓好党风廉政建设。坚持贯彻落实党风廉政建设责任制，完善反腐败工作机制。结合集团公司党风廉政目标责任，做好公司目标责任书的分解，抓好责任分工、目标考核、责任追究。与基层单位和部门签订党风廉政目标责任书。同时，要继续深化反腐倡廉教育，营造廉荣贪耻氛围，建立以日常教育为基础、专题教育为主线、警示教育为重点、提醒教育为补充的教育机制。
(四)有效发挥群团职能作用。进一步加强工会、共青团、妇联等组织的各项制度建设，完善组织体制和运行机制。群团组织要紧紧围绕公司生产经营和项目建设开展职工思想道德和政治引导工作，不断提高职工队伍整体素质，搞好文化体育活动，开展社会公益事业，用积极向上的健康文化陶冶职工。
篇(2)：办公室20xx工作总结及20xx年工作计划
20xx年，在县委、县政府的正确领导和市府办的精心指导下，县府办深入贯彻落实党的十八大及十八届三中、四中、五中全会精神，以深入开展三严三实专题教育活动为契机，秉承敢想敢干敢担当 创新创优创品牌的政府办精神，在精细化管理取得阶段性成效的基础上，继续开展精细化管理巩固提升年活动，不断强化学习、固化成果、优化服务，各项工作迈上了新台阶。现将有关情况汇报如下：
一、20xx年工作开展情况
(一)积极开展三严三实专题教育活动，巩固作风建设成果
根据区、市党委和县委的部署，我办结合实际制定《县府办深入开展三严三实专题教育活动实施方案》，紧紧围绕县政府和县府办中心工作，把三严三实专题教育活动摆上了重要议事日程并积极贯彻落实，实现了思想上的大新认识、观念上的大更新、作风上的大转变，为我办扎实履行三为服务提供强大的思想动力。同时，加强机关作风建设，巩固群众路线教育实践活动成果，全办干部工作作风明显改进，机关服务态度明显改善，办事效率明显提高。大力推行绩效量化考评制度，量化和细化效能考评的办法和标准，从德、能、绩、效四个方面对全体干部职工进行绩效考评，奖优惩劣，严格机关管理，规范行政行为，增强服务意识，提高工作效能。
(二)提升参谋服务水平，开创办公室工作新局面
20xx年，我办继续实施精细化管理，着力提升三为服务水平，实现了办公室各项工作开创新格局。
1. 注重以文辅政，当好参谋助手。一是严把公文质量关。一年来全办高质量完成县政府领导讲话、汇报总结等材料800多份，文稿质量得到了县领导的充分肯定，《政府工作报告》得到县人大代表的高度评价，西江经济带建设情况汇报材料得到李志刚书记的肯定。二是严把公文印发关。严格把好行文、会签、核稿、印制等各个环节，确保公文印发无失误。认真做好文电接收处理工作，全年未发生漏办、错办和延误情况。三是严把公文数量关。象政发与去年同期减少15份，同比减少36.5%，象政办发减少5份，同比减少4%。
2. 强化综合协调，保障政令畅通。一方面抓好建言献策。关注时政时事，经常深入各乡镇、各部门开展专题调研，为县委、县政府推进全县重点工作提供科学的决策依据。另一方面抓好重大活动的统筹协调。做好沟通协调工作，实现重大活动、重要工作的有效衔接，保障了廖冰兄诞辰100周年纪念活动、全区扶贫产业现场会等活动的顺利开展，全年圆满承办区、市领导到我县调研和策划县政府领导公务活动、会议等90多批次。
3. 强化政府督查，确保工作落实。一是改进督查机制。推行重大项目推进公示制，跟踪督办县政府常务会、班子碰头会等会议议定事项和县长批示件近100件次。二是突出督查重点。将市政府下达的考核任务及县政府为民办实事、重大项目推进等重点工作作为督查重点，逐项进行梳理，实行全程跟踪督查，促进了政府决策的有效落实。三是抓好议案提案信访办理。今年以来，共承办来宾市人大代表议案6份、市政协委员提案8份，县人大代表建议102份、政协委员提案40份，办复率100%，得到了人大代表、政协委员们的一致好评。处理信访件87件;接待信访人员680批，2000多人次，有效解决了群众反映强烈的热点难点问题。
4. 强化日常管理，实现平稳发展。一是应急值守工作经受考验。设置县政府值班室，实行24小时在岗在班制，确保办公室全天候的服务状态。配合县委、县政府圆满地处置了今年的105抗洪抢险等突发事件，确保了人民群众财产生命安全。二是财务管理规范有序。严把财务开支关，严格财务相关机制，保障了各项财务工作顺利开展。三是后勤保障持续到位。严格执行先审批后采买制度，勤俭节约精打细算做好用品的采购，保管和发放工作;加强行政中心大楼、干部周转楼的管理，切实做好干部职工后勤保障工作。四是司乘工作安全无误。强化司机安全驾驶、文明驾驶意识，年内全办20部车辆均无安全事故发生。
5. 强化人才培养，力促素质提升。坚持抓班子带队伍，内练素质，外树形象。一是开展秘书技能活动，实现秘书队伍素质大提升。围绕办文、办会、办事三大任务，开展秘书技能培训，使秘书们在训练中提高自身综合素质，提升三为服务水平。二是开展政务信息报送专题培训，打造办公室工作大亮点。通过请进来、走出去等方式，强化政务信息报送培训，分享成功经验，提高政务信息报送水平。全年自治区政务信息获采用214条，来宾市政务信息获采用53条。三是实施师徒结对，帮助新秘书更快地融入角色。今年先后共有8位新同志进入办公室工作，为使新同志少走弯路，我们通过师徒结对以老带新，让新秘书尽快适应工作，充分发挥才干。四是组织参加办公室以外的培训活动，吸收新思想新知识。截止目前，我们已派员参加自治区党政机关新公文知识培训班、应急工作培训班、文秘人员写作培训班等专题培训班8次，派出人员累计近20人次。文秘队伍增长了知识，也为办公室注入新思想、积累新经验。
6. 强化业绩打造，塑造一流团队。一年来，办公室在各项工作中均取得了优异成绩。先后荣获全区、全市政务信息报送一等奖、全市纪念抗战胜利70周年诗朗诵文艺汇演优秀奖、全市五四红旗团支部等区级、市级荣誉10个。同时，策划开展的服务企业三百工程的经验做法在多家国家级、区级、市级媒体上播出或刊登，得到县党政主要领导给予充分肯定;县人大代表、政协委员对我办的测评满意率达96%以上。此外，近两年来，从我办考录国家公务员(含事业单位)、到市级以上单位任职、到乡镇担任科级领导干部等共20人，为全县、全市乃至全区输送了大批优秀人才。
(三)坚持民主集中，树立清正廉洁新形象
一年来，办公室领导班子以民主生活会、班子碰头会、股长秘书工作例会、各股室负责人例会为载体，广泛听取干部职工对办公室工作及领导班子的意见，对涉及人、财、物和重要事项的，都经过主任办公会议集体研究作出决定。通过主题实践活动、座谈会等多种形式加强办公室领导班子成员谈心交流，班子成员之间密切配合、彼此补台，领导班子凝聚力和战斗力持续增强。加大办公室事务公开力度，股室负责人选拔任用实行公开竞聘制;对公务接待、财务管理等方面做到公开透明。加强业务知识学习，将上级的有关政策吃准吃透，并应用到实际工作中去，当好领导的参谋助手。坚持反对四风，严格控制三公经费，清理超标办公用房，不断增强反腐倡廉意识和拒腐防变能力，坚决摒弃讲排场、比阔气、图享乐和公款吃喝等奢侈浪费之风，切实做到廉洁自律。
二、存在的问题和困难
虽然我办各项工作取得了一定成效，但与县委、县政府的要求还存在不小的差距，主要体现在：一是文秘人员流动性大、人才紧缺。如我办去年引进一名研究生高学历人才，不到半年的时间就转到国有企业任职。二是干部队伍外出交流少、向兄弟县份同行同志学习的机会少。三是人才培养机制还不够健全，干部成长进步的速度还比较缓慢。针对这些问题，今后我们将采取有力措施加以解决。
三、20xx年工作计划
20xx年，我办将在县委、县政府的坚强领导下，继续深抓办公室参谋助手和综合协调各项工作，积极为象州社会经济平稳较快发展作出积极贡献。一是继续深入开展三严三实专题教育活动，践行群众路线，巩固作风建设成果。二是强化党风廉政建设，不断增强防腐拒变能力。三是继续实施精细化管理，推动办公室管理制度化、科学化和办公室业务工作能力。四是继续深入开展三为服务，着重强化以文辅政、综合协调和督查落实，提升服务水平。五是继续持续加强学习，注重人才培养和团队打造，提升办公室综合素质。六是继续打造亮点工作，力争把政务信息报送和政府网站建设打造成市级品牌。
篇(3)：办公室20xx工作总结及20xx年工作计划
在过去的一年里，办公室在局党组的领导下，在各股室的大力支持和积极配合下，恪尽职守，真抓实干，圆满完成了年初确定的各项工作目标。
一、较好地完成了各项文字材料工作。办公室的主要工作就是文字材料。按照局领导的要求，较好地完成了讲正气、树新风、构建和谐校园主题教育活动会议材料、教职工全员聘任制主题材料、教师节表彰大会材料、艺术周活动主题材料及上报县、市的各种材料。
二、信息工作。信息宣传是我局今年工作的亮点和特色。一是认真办好了《汝南教育信息》。为进一步拓展信息宣传的广度和深度，在原来的基础上增设了政教论坛、工作动态、经验交流、安全教育、校长风采等栏目，扩大了信息容量，及时反映了我县教育工作动态，能够将上级政策与全局工作实际有机结合起来，具有较强的可读性、指导性和时效性，办出了汝南教育特色，得到了市、县领导的充分肯定。全年共编印36期，每期信息都在20条以上，并积极上报县委、政府、宣传部信息室和主要领导，被市、县内部刊物采用20多篇。20xx年被省教育厅评为省教育宣传工作先进县。二是开办《汝南教育信息网》。该网站自8月份开办以来，开设一线来稿、教育信息、教育大事、教育法规、教师风采、校园社刊、活动剪影等栏目，为我县教育信息提供了交流平台，每天点击量都在500次以上。
三、开展督查工作。办公室围绕全局的重要工作部署和有关领导的批示，积极开展督办、催办，按时按质完成了交办的各项工作。一是落实了人大代表建议和政协提案的答复工作。20xx年，我局应办理的建议和提案共计22件，是全县的办理大户。为搞好办理工作，实行了股室联办制度，强化了办理责任，特别在文字、格式上严格把关，提高了办理质量。在办公室的敦促和要求下，全局在7月15日前圆满完成了办理工作，受到了县领导的好评。二是围绕全局中心工作，认真开展了各项督查活动。如讲正气、树新风活动、远程教育工程、课桌凳更新、招商引资等工作的督察活动。
四、规范内部管理，提高机关工作效率。一是充实了办公室工作人员队伍，明确了各自的职责，制定了各自的工作目标，并按照目标有计划地落实。二是完善了机关内部管理制度。在考勤、办文、办会、来客接待、设备购置、派车、卫生、安全、文印、信息等方面都制定了详细的工作制度并狠抓了落实。三是加强了自身队伍建设。我们进一步强化了服务意识，办公室人员无论是干部，还是临时工，都能顾全大局、服从大局、服务大局，工作上经常加班加点，任劳任怨，兢兢业业，为做好全局服务工作奠定了基础。
五、积极搞好招商引资。根据县委、县政府的要求，办公室协助霍局长加大了招商引资工作力度。1、江苏泗阳县石志权投资兴办双语小学一所，总投资1100万元，建筑面积13000平方米，建成42班规模的寄宿制封闭式小学。2、引进广东赛美欧铝业集团，在汝南工业园区兴办汝南赛美欧铝业制品有限公司，总投资4500万元，投资人陈杰、刘德新。该项目已于12月18日隆重奠基。
六、搞好廉政建设。一是组织、学习党的有关方针政策和十七大精神，组织专题讲座、报告会和集体学习，提高了党员干部的政策理论水平。认真开展了讲正气、树新风教育活动，组织开展了全县教职工讲正气、树新风演讲比赛，并进行了总结和表彰。认真开展了党风廉政建设，克服了脸难看、事难办的官僚主义作风，做到了该办的事不推诿、领导交办的事不扯皮，做到了不敲吃、不敲喝，不索拿卡要。
七、20xx年年办公室工作思路
一是围绕中心工作，狠抓综合调研，当好参谋助手。要及时、准确、全面提供信息，为领导决策服务。围绕重点工作，组织调查研究，主动当好参谋。加强机关管理，减少接待开支;对机关各股室实行目标管理，调动各股室人员的工作积极性，确保机关各项工作落到实处。
二是围绕工作落实，狠抓协调督查，确保政令畅通。要充分发挥办公室的协调职能，加强与各股室之间的沟通与协作。主动加强横向联系，争取有关部门和社会各方面对教育的大力支持。突出督查工作重点，狠抓检查落实，确保政令畅通。
三是围绕效率提高，狠抓制度建设，强化内部管理。建立健全机关各项规章制度，强化内部管理，形成用制度管人，按规章办事的工作格局。
四是狠抓队伍建设。组织办公室人员进行政治理论学习，提高办公室人员的思想政治素质，树立办公室人员的政治意识、大局意识。改进作风。确定加强作风建设的十字方针，即热情、严谨、团结、奉献、创新，要求办公室人员树立正确的办事观，做到不以事小而不为，不以事杂而乱为，不以事急而盲为，不以事难而怕为，始终坚持一个原则，那就是既为党组、局领导分忧，又为干部师生群众服务的原则，身体力行，扎扎实实地做好每一项工作。
总之，我们在20xx年年工作中取得了一些成绩，但与领导的要求相比，与兄弟股室相比，仍存在一些不足。我们决心在新的一年里、新的环境下，继续戒骄戒躁，发扬团结务实、开拓进取的精神，把办公室工作不断推向新的水平!
2020年县政府办公室2020年工作总结及2021年工作计划
农业科、烟办：
（一）20xx年工作总结：
1、全年起草、审核、参与制作涉农文件、会议材料及汇报材料达100多篇次、30多万字。
2、全力服务各种涉农会议50多场次。
3、认真做好专项工作。加强地质灾害监测预警预报和抢险救灾工作，督促相关部门加强灾民安置工作；加强气象灾害预测预报和防治工作，协调有关部门及乡镇加强冰雹灾害防治；加强重大疫病防治、防汛抗旱、森林防火等专项工作的联系、协调和督办；加强无线电管理工作，保证救灾高频通信网络运行良好；加强了烤烟生产组织和烟水配套工程实施工作，20xx年全县完成烟叶收购8.47万担，实现烟叶销售收入5082万元，入库税收1041万元以上；全力参与三峡库区养鱼网箱拆除工作。
4、参与市、县人大、政协关于农业农村工作视察8批次。全程参与乡村集体畜牧兽医体制改革的调查研究、政策起草与制订、组织实施、检查督办等工作。
5、认真做好领导秘书工作，较好地完成了各项接待工作，全年共承担和参与厅级以上接待活动10多次。
（二）20xx年工作计划：
1、努力提高办文质量，维护政府形象。
2、努力提高办事效率，增强服务能力。
3、努力提高调研水平，丰富劳动成果。
4、努力提高协调能力，融洽各方关系。
工交科：
（一）20xx年工作总结：
1、加强工作检查督办和落实，全面完成市委、市政府安排部署的重点工作。包括实施小水泥企业关闭、开展打击传销违法犯罪专项行动、电力设施保护检查验收以及工业经济主要考核指标任务的完成。
2、加大工作协调力度，全力服务工业项目建设。一是积极参与工业项目建设征地拆迁工作，加快项目建设步伐；二是全力服务华新水泥项目建设，确保按期点火投产；三是加强“三荆线”项目建设协调服务，有序推进项目建设。
3、精心筹备，认真组织开展各项活动。一是组织开展生猪定点屠宰和猪肉市场专项整治工作，强化行业管理、规范猪肉市场，有效平抑肉价；二是参与筹备工业项目开竣工庆典活动，确保各项活动取得圆满成功；三是参与大型考察接待工作，在对外开拓市场、展示秭归形象、推介洽谈项目等方面取得良好效果。
4、加大矛盾调处力度，努力维护社会稳定。一是妥善处理改制企业职工遗留问题；二是牵头组建工作专班，及时调处企业劳资纠纷问题和企业员工聚众上访事件，确保了企业生产和稳定。
（二）20xx年工作计划：
1、加强科室内部规范化管理。一方面加强知识更新和理论学习，不断提升综合素质和工作能力；另一方面要切实转变职能，加大工作协调和服务力度，不断提高工作效能，充分发挥科室职能作用，促进各项工作更加规范化、制度化、程序化。
2、优化企业现实生产服务。深入企业开展调查研究，强化促进经济发展各项措施，切实加大中小企业扶持力度，大力营造亲商、富商以及全民创业的良好氛围，努力为企业提供宽松的发展环境。
3、着力推进工业项目建设。一是加强招商引资、对口支援项目引进协调服务工作；二是协作相关部门共同做好开发区工业项目建设批次征地工作；三是优化审批服务，简化办证程序，提高工作效率，加快项目建设手续申报审批进度。
4、加强部门工作协调配合。一是加强部门工作联系与沟通，建立良好工作协调机制，继续实行部门联席会议制度；二是加强部门工作协调配合，强化工作督办检查。
计划财经科：
（一）20xx年工作总结：
1、移民工作：完成三峡工程后续工作规划编制，四期农村移民后扶兑现和城镇搬迁移民扶助政策实施，三峡库区试验性蓄水应对和影响处理政策调研，三峡库区生态屏障及农村截污示范试点项目实施，三峡库区高切坡防护项目建设以及县级自验和省级初验，国务院三建委20xx年度三峡移民工程现场稽察、省审计厅三峡移民资金审计，三峡库区产业基金稽查整改及20xx年度项目申报等工作的组织协调。
2、财税工作：完成财税征收的各项协调工作，确保财政收入完XX县委、县政府下达的任务指标；完成20xx年度全县审计工作思路及审计项目计划下达的相关协调服务，组织制定了政府投资工程审计监督办法，完成全省村级债务审计清理、刘晓华XX县长期间经济责任审计决定落实县内自查和配合省审计组审计的相关协调服务；完成“三村”集体资产管理体制改革试点和农村集体“三资”委托代理服务工作的协调和落实，筹备成立了全县农村土地承包仲裁委员会，启动了农村土地纠纷仲裁工作；完成金融生态环境建设、全省a级信用县（最佳金融县）复查和全省先进保险县创建的准备和启动工作；完成打击发票违法犯罪活动和“小金库”专项治理活动的组织协调。
3、劳动人事工作：完成新型农村社会养老保险试点、特殊群体养老保险、城镇超龄职工养老保险、20xx年度城镇居民基本医疗保险的协调服务。协调组织开展了返乡农民工“四送”活动、“十佳创业之星”活动。完成义务教育学校绩效工资实施工作和全县事业单位岗位设置管理组织筹备实施的协调服务。完成20xx年事业单位工作人员招骋的组织协调。
4、其他联系单位重点工作：完成第二次经济普查企业一套表统计制度改革的协调工作；完成行政审批流程再造、招投标管理和乡村便民服务网络建设的协调工作。组织开展了公众聚集场所易燃易爆材料消防安全专项整治、重点城镇市政消火栓公共基础设施和村级志愿消防队建设，“两节”、“两会”、“五一”、“十一”等重要节假日期间消防安全检查、消防隐患整改督办。完成20xx年征兵、民兵组织整顿和预备役部队兵员调整和普法依法治县的相关协调服务。
5、日常工作：完成信息调研、会议服务、公文处理、领导秘书等工作。全年参与相关调研活动15次。筹备组织召开了17次全县大型会议，参与组织协调完成国家、省、市各种接待活动28次，撰制印发各种文件184个，处理人民来信78封。
（二）20xx年工作计划：
1、认真做好联系单位重点工作的协调服务。
2、进一步加强与联系单位的协调沟通，掌握工作动态，把握工作重点，主动服务，提高效率。
3、认真履行调研、信息、综合、督办、服务职责，当好参谋助手，努力做到勤于政务，精于服务。
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转贴于综合科：
（一）20xx年工作总结：
1、协调重点项目争取和建设工作：交通项目方面重点协调三峡翻坝公路、宜巴高速公路秭归段、农村公路、宜巴公路文大段改造、郭家坝隧道、童庄河航道整治等交通重点项目建设。协调香溪长江公路大桥、江南大通道、青干河航道整治、库区渡改桥、旅游景区道路、物流园区等项目的争取工作。城乡建设与住房保障方面重点协调廉租房保障。花园路、平湖新区排水管道、西楚路防洪沟、码头至曲溪延伸段供水管网铺设、九里工业区污水管网改造、天然气等县城基础设施建设。文化旅游方面重点协调凤凰山景区、泗溪生态风景区、九畹溪水库等旅游项目建设，协调乡镇文化站和农家书屋等文化项目建设。成功将凤凰山景区纳入鄂西生态文化旅游圈重点支持项目，将茅坪镇、九畹溪镇槐树坪村纳入全省旅游名镇、名村创建范围。环保项目方面协调《三峡库区及其上游水污染防治规划》修编项目前期准备工作，编制《三峡库区XX县后续水质与水环境保护专题规划》，协助申报环保专项资金项目。协助申报实施科技项目。协调组织申报科技计划项目10项，培育科技示范村12个，农业科技示范户2000户。
2、协调其它各项工作：协调屈原轮渡继续运营，保障群众出行。完成了县城规划建设管理专题调研。协调 “君临天下”项目开发建设、凤凰家园商住楼、商业步行街、庙嘴私营经济园区等信访协调处置工作。协调建立健全XX县非物质文化遗产资料目录。协调督办全县安全生产工作，牵头督办各乡镇、县安委会各成员单位安全生产工作；协调处置危险化学品突发事件、交通安全事故。协调环保模范城创建工作，开展环保专项行动，生态建设项目专项执法检查。
3、协调筹备有关活动和接待工作：完成活动筹备和接待工作协调服务共12次。
4、认真撰写审核各类文件和材料134件。
（二）20xx年工作计划：
1、交通方面。全力服务和协调三峡翻坝公路、宜巴省道改造工程、郭家坝隧道工程、宜巴高速公路、农村水泥路工程建设和香溪长江公路大桥、贺茅路、宜巴路连接线、茅坪货运站以及青干河、咤溪河、九畹溪等航道整治等重点项目的争取工作。
2、城乡建设和住房保障方面。一是协调九里工业园区、茅坪河东片区、河东大道，金缸城新区开发，三星大道、伴月路等县城骨干道路的建设。协调县城花园路、兰惠路道路硬化工程、平湖五路道路改造工程，县城垃圾处理二期XX县城污水处理二期工程、建东大道全面改造提档升级。协调实施“清洁乡村”试点示范工程，集镇规划建设管理“屈原杯”创建活动。二是协调九里廉租房、郑家花园廉租房建设和分配入住工作，协调做好城镇低收入住房户的补贴发放工作。协调推进县城物业管理的社会化、市场化、规范化进程。
3、文化旅游方面。协调推进与鄂西圈投公司、三峡总公司的合作，加快凤凰山景区开发建设。协调泗溪风景区、链子崖等景区的提档升级、九畹溪水库建设、五龙温泉景区建设。协调举办20xx年度“秭归端午文化节”。
4、安全监管方面。协调推动切实落实安全生产主体责任，切实加大安全检查力度，在重点行业和领域开展安全生产专项整治活动。
5、环境保护方面。一是协调三峡库区及其上游水污染防治规划修编项目申报工作，三峡后续水质与水环境保护专题规划争取，三峡库区长江干流清漂工作。二是协调做好归州镇创建省级“环境优美乡镇”工作。三是协调督办《XX市“十一五”主要污染物总量消减目标责任书》下达我县的主要污染物排放总量消减计划。
6、科技方面。协调高新技术企业和科技型中小企业培育工作。协调建立健全县有农业技术指导员、乡有科普示范村、村有农业科技示范户的科技推广网络，推动农业科技成果转化应用。
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转贴于综合科：
（一）20xx年工作总结：
1、协调重点项目争取和建设工作：交通项目方面重点协调三峡翻坝公路、宜巴高速公路秭归段、农村公路、宜巴公路文大段改造、郭家坝隧道、童庄河航道整治等交通重点项目建设。协调香溪长江公路大桥、江南大通道、青干河航道整治、库区渡改桥、旅游景区道路、物流园区等项目的争取工作。城乡建设与住房保障方面重点协调廉租房保障。花园路、平湖新区排水管道、西楚路防洪沟、码头至曲溪延伸段供水管网铺设、九里工业区污水管网改造、天然气等县城基础设施建设。文化旅游方面重点协调凤凰山景区、泗溪生态风景区、九畹溪水库等旅游项目建设，协调乡镇文化站和农家书屋等文化项目建设。成功将凤凰山景区纳入鄂西生态文化旅游圈重点支持项目，将茅坪镇、九畹溪镇槐树坪村纳入全省旅游名镇、名村创建范围。环保项目方面协调《三峡库区及其上游水污染防治规划》修编项目前期准备工作，编制《三峡库区XX县后续水质与水环境保护专题规划》，协助申报环保专项资金项目。协助申报实施科技项目。协调组织申报科技计划项目10项，培育科技示范村12个，农业科技示范户2000户。
2、协调其它各项工作：协调屈原轮渡继续运营，保障群众出行。完成了县城规划建设管理专题调研。协调 “君临天下”项目开发建设、凤凰家园商住楼、商业步行街、庙嘴私营经济园区等信访协调处置工作。协调建立健全XX县非物质文化遗产资料目录。协调督办全县安全生产工作，牵头督办各乡镇、县安委会各成员单位安全生产工作；协调处置危险化学品突发事件、交通安全事故。协调环保模范城创建工作，开展环保专项行动，生态建设项目专项执法检查。
3、协调筹备有关活动和接待工作：完成活动筹备和接待工作协调服务共12次。
4、认真撰写审核各类文件和材料134件。
（二）20xx年工作计划：
1、交通方面。全力服务和协调三峡翻坝公路、宜巴省道改造工程、郭家坝隧道工程、宜巴高速公路、农村水泥路工程建设和香溪长江公路大桥、贺茅路、宜巴路连接线、茅坪货运站以及青干河、咤溪河、九畹溪等航道整治等重点项目的争取工作。
2、城乡建设和住房保障方面。一是协调九里工业园区、茅坪河东片区、河东大道，金缸城新区开发，三星大道、伴月路等县城骨干道路的建设。协调县城花园路、兰惠路道路硬化工程、平湖五路道路改造工程，县城垃圾处理二期XX县城污水处理二期工程、建东大道全面改造提档升级。协调实施“清洁乡村”试点示范工程，集镇规划建设管理“屈原杯”创建活动。二是协调九里廉租房、郑家花园廉租房建设和分配入住工作，协调做好城镇低收入住房户的补贴发放工作。协调推进县城物业管理的社会化、市场化、规范化进程。
3、文化旅游方面。协调推进与鄂西圈投公司、三峡总公司的合作，加快凤凰山景区开发建设。协调泗溪风景区、链子崖等景区的提档升级、九畹溪水库建设、五龙温泉景区建设。协调举办20xx年度“秭归端午文化节”。
4、安全监管方面。协调推动切实落实安全生产主体责任，切实加大安全检查力度，在重点行业和领域开展安全生产专项整治活动。
5、环境保护方面。一是协调三峡库区及其上游水污染防治规划修编项目申报工作，三峡后续水质与水环境保护专题规划争取，三峡库区长江干流清漂工作。二是协调做好归州镇创建省级“环境优美乡镇”工作。三是协调督办《XX市“十一五”主要污染物总量消减目标责任书》下达我县的主要污染物排放总量消减计划。
6、科技方面。协调高新技术企业和科技型中小企业培育工作。协调建立健全县有农业技术指导员、乡有科普示范村、村有农业科技示范户的科技推广网络，推动农业科技成果转化应用。
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以下是一篇优秀的办公室及20xx年工作计划，供大家参考!
办公室20xx年度工作总结及下步安排
20xx年，在局领导的正确领导和各科室的大力支持下，紧紧围绕全局中心工作，充分发挥协调、服务管理和参谋助手作用，践行做好领导参谋、做好科室配角、做好机关后勤的工作理念，较好地实现组织协调、机关建设、人事管理、后勤保障等工作职能。现就主要工作总结如下：
工作回顾
一、高效完成行政事务
(一)重细节，做好文秘管理工作。全年共收发文件995余件，电话通知420余个，网络通知50余个，均及时反馈领导批办，未出现遗漏，确保了全局工作顺利推进。
(二)重规范，做好文印管理工作。一是文件分类。按性质分类、登记编号、报领导审批、分类传递、传阅，督促相关科室完成任务，最后整理存档。二是各种报刊、杂志按顺序整理归档，以备查阅学习。三是印文管理。印发红头文件55篇，下发通知22篇，今年上线了与市政府公文网上传输。四是加强印章使用管理，由专人负责，坚持先签批，后使用的原则，规范印章使用程序，确保不出差错。
(三)重落实，做好会议组织工作。一是与群众路线教育活动相结合，组织专题、学习会议40余次。二是通过采取幻灯片、观看等方式，创新学习方式，提高学习效率。三是做好会前、中、后工作。会前安排布置、会中组织记录、会后打扫清理，共接待督导组检查、组织年会、安排学习等30余次。
(四)重节俭，做好后勤管理工作。一是严格执行《财务制度》，定期整理内务，按照既满足需求，又不铺张浪费的原则，购置办公用品、接待用品大小共千余件，保证了办公正常需求。二是提供免费午餐、安排休息室等工作，为机关干部提供舒适的工作环境。同时组织20xx年体检工作，按照年龄、性别配备体检套餐。三是加强机关建设。结合全局实际，修改完善了《卫生管理制度》、《公务接待制度》《值班管理办法》等九项制度，推动机关建设制度化、规范化。
二、圆满完成五项基础工作
(一)做好财务管理工作。财务工作坚持两手抓，一是抓开源，积极争取财政支持，进一步加大经费争取力度，多渠道争取资金，壮大机关的整体财力。二是抓节流。按照财务制度，严格审批程序，规范财务管理，坚持四方会签，做到精打细算，勤俭持家。三是高效细致的完成了20xx年度决算/固定资产统计上报工作、固定资产清理登记工作、政府采购工作的各项报表、机构代码证验证和票据的审核、20xx年财政预算上报等工作。
(二)做好人事管理工作。一是按时完成年度考核工作。科级及以下人员考核工作，将考核结果、软件、公示等内容及时上报。按照优秀比例我局应为1.65人，经过三次和人社局考核科协商，同意给我们2个名额。二是行政审批事项上报。结合三公开三清单工作，先后8次进行三类事项统计、清理、汇总上报，目前与编办协商，将石化项目前期预审取消，农药审查和监控化学品审核变更为日常管理事项。三是强化人员信息管理更新。结合两超两违工作，将全局人员信息按照职务排序，统计工作年限、职务等13项信息上报。按照人员增减、职务变动，及时对网上培训系统、考核系统、人事台账、公务员信息系统、工资等七套软件对接更新，保持了人员职务、工资、编制等情况一致。四是严格科级干部调整工作。4月份，按照请示报告、职数审批、民主推荐、考察备案等环节，办结了2名副科级干部的调整工作。11月份市委组织部对20xx年10月份以来干部调整检查工作，对条例学习情况、干部调整程序等内容进行检查，得到了高度评价，同时对中央巡视组对反馈意见，对市管干部亲属工作情况、机关调任工作自查汇总上报。
(三)做好工资档案管理。一是及时调整人员工资变动。利用2天时间办结全局人员津贴补助提高工作;结合考核结果，调整了工资升级晋档及十三个月工资申报工作;做好精神文明奖励发放、住房公积金调整、医保人员变动等工作。二是细致管理人事档案。沟通协调军转办、组织部、公务员科等部门，完成洪局长工资档案关系办理工作;利用2周时间快速完成了对12名科级及以下人员档案进行统一整理，达到省人社局要求标准。按照市委组织部要求，对市管干部某事表、小结表整理入档。三是强化保密工作。按照市保密工作培训会议，将20xx年度机关涉密人员变动、涉密文件、老党员等情况及时汇总上报。
(四)做好党务工作。一是按时收缴党费，按照党费缴纳比例，及时上交上、下半年党费。二是积极组织召开各项活动，如开展下载一日捐活动，鼓励全机关党员献爱心，组织机关人员捐款2280元;开展党员志愿者活动，将全局党员干部介绍进入社区，开展党员志愿者服务，目前8名科级及以下人员全部进社区。做好送温暖，献爱心活动，在中秋节来临之际，全局党员联系贫困户14家，送去米、油、面等生活品。三是完成了党总支换届工作。
2020年民政局办公室工作总结及2021年工作计划
20xx年，办公室工作在局党政班子的领导下，紧紧围绕全局中心工作，参与政务，搞好服务，认真履行职责，全力推进各项民政工作的有序开展。现将20xx年办公室工作总结如下：
一、主要开展工作
1、文秘工作。一是认真做好各类公文函电的起草工作，严格审核行文，确保行文质量，努力提高质量和效率；二是认真做好各级各部门的来文件登记、送阅、督办、处理等工作，对急需办理的来文，按照“急件急办”的原则，及时送主要领导和分管领导阅批，及时送达并督促相关股室办理，确保政令畅通，工作落到实处。
2、信息工作。办公室将所开展的民政工作，尤其是涉及民生的重点工作，本着实事求是的原则，编制成简报、信息、新闻等方式及时向市民政局、普洱日报、县委、广电局等部门报送，年内共报送信息34条，出黑板报5期，编发简报4期，部分上报信息已被采用。20xx年，我局被市民政局评为民政政务信息工作先进集体，被县委评为信息完成超额奖。
3、信访工作。按照《信访工作条例》，认真做好各类来信来访的登记、分类、办理、答复等工作，在办理的过程中，首先由股室提出书面答复意见，再由分管领导或主要领导审签后给予答复，做到信访工作件件有着落、事事有回音，年内共收到来信来访658件，其中受理649件，未符合民政相关政策退回9件。同时，结合全县“大接访、大下访”活动，积极协助支持相关股室办理县信访局转办的包保案件。
4、制度建设工作。年内，结合股室职能职责，督促并指导股室制订《股室工作职责》、《股室工作服务承诺》，制作《上岗证》，并要求机关工作人员上班佩带《上岗证》，接受服务对象的监督。另外，还重新修订了原有的部分工作制度。
5、后勤工作。按照《局机关制定的接待工作制度》，本着“勤俭节约”的原则，认真做好来往人员的接待和对内外的协调联系工作。同时，做好车辆的维修、保养、保险等日常管理工作。
6、其它工作。一是协助做好局机关开展解放思想大讨论活动，并已取得实效，在此项活动中被县委评为先进集体；二是按照政府信息公开的要求，及时将我局的职能职责、政务信息、惠农政策、服务承诺、工作动态等方面的内容向网上公布，自觉接受广大人民群众的监督，目前已向网上公布民政信息33条；三是整治局机关大院环境卫生工作，彻底清除“脏、杂、乱”的现象，创造一个清洁、漂亮、舒适的工作环境，我局年内作为接受全县创建省级甲级文明卫生县城的一个点抽检验收。
二、存在的问题
由于办公室人少、事多、繁杂的工作特点，工作中主要存在着这些问题：一是办公室工作存在着见指打指的现象，对股室间的协调工作做得不够，工作的衔接还不够紧密；二是对股室工作的督办力度不够等等，这些问题需要各股室间加强协调、互相配合才能得到更好地解决，同时在今后的工作中希望各股室有什么好的建议和意见请及时给办公室反映，我们将积极向班子汇报，把存在的困难和问题逐步加以解决。
三、 下一年工作计划
1、抓好局机关政治理论、业务学习工作，提高干部职工的政治理论水平和业务素质。
2、做好文秘工作。
3、做好信息工作。加强各种信息的收集和上报，争取在市、县级报刊、信息版上有更多民政信息。
4、做好机关接待、会务、用车等后勤保障工作。
5、做好档案的整理、归档及管理工作。
6、做好信访、保密工作。
7、做好局机关环境卫生管理工作。
8、协助抓好机关作风建设工作。
9、巩固和提高县级“文明单位”取得的成果，积极创造条件申报市级“文明单位”。