时光飞驰，在过去一阶段的工作里，工作虽然比较劳累，但也收获了很多，平时我们要多回顾总结自己的工作经历，此时也不例外。做好工作总结可以帮助总结经验和教训。有没有比较好的工作总结模板呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《2020年办公室信息工作经验总结》，供您参考，希望能够帮助到大家。
近年来，县政府办公室认真贯彻十六大精神，紧紧围绕政府的中心工作和改革、发展、稳定大局，创造性地开展信息工作，准确、及时地反映林双县改革开放和两个文明建设的新成果、新情况、新问题，为各级领导了解下情，科学决策，发挥了桥梁和参谋、助手作用。我们的主要做法是：
一把握领导思路，找准上报信息的切入点
信息工作的根本目的就是体现服务领导的要求。为了给上级政府报送更多的精品信息，我们始终坚持站在为领导决策和领导服务的角度去思考问题，反映情况，与领导同频共振。一是强化信息服务意识，提高信息工作的主动性。我们克服“坐等信息”和“二传手”的作法，时刻注意决策活动的动向，自觉主动地掌握党委、政府对信息需求的情况；主动参与决策方案的研讨和论证活动，提高信息工作与决策思维的贴进度；主动向领导了解各项工作的进展情况，提高信息的可信度；主动到基层掌握各项工作的部署、落实情况，提高信息的准确度。做到了信息工作思路能超前，决策会追踪，经验会总结，问题会分析。如：我们编发的预测性信息《今年林双县棉花病虫害预计为中度偏重发生》等，较好地为领导决策提供了超前服务。二是跟踪领导思路捕捉适用对路的信息。我们在收集开发、选编信息的过程中，努力扩大视野，从全局出发，”根据领导的要求和工作需要，观察思考问题，掌握领导最关心的问题，努力使上报的信息适用对路。如：我们上报区办采用的《当前林双县玉米收割机短缺严重》等信息，都是跟踪领导思路捕捉适用对路的信息，对推进工作，促进发展起到了积极的作用气。
二探索信息工作规律，抓住上报信息的着重点。
我们针对上报信息具有的宏观性、全局性、政策性、敏感性等显著特点，侧重于从四个方面入手挖掘上报信息的内涵，力求上报信息符合上级政府的要求，提高信息的参考价值。一是围绕上级政府的方针、政策和重大决策反馈信息。抓上级信息，首要的一条就是要吃透上级精神。我们经常组织信息人员学习和研究中央、区、州政府在不同时期出台的方针政策，从上级政府文件和会议精神中抓住领导的兴奋点，从上级政策与我县县情的结合点上找准突破口。尤其是注意及时报送中央一些重要决策发布后干部群众的反映，报送基层贯彻上级决策的具体部署和做法，跟踪反馈决策落实中存在的问题和建议，充分体现信息为领导服务的职能。如：党的十六大召开后，我县贯彻十六大精神，提出了“三步走”的战略目标，围绕贯彻十六大精神，我们编报了多条信息。前不久，北疆经济工作会议结束后，根据我县贯彻这次会议的部署，我们又编报了多篇信息。二是围绕区内外的一些重大事件反馈信息。我们要求信息人员以高度的政治敏感性和强烈的责任感，放宽眼界，胸怀全局，及时收集周围干部群众对重大事件的反映去年，围绕全国人大、政协两会”‘期间代表们议论最多的话题，加入。：后给我县经济和产；业结构调整带采的有科因素和灸面影响，拓宽上报信息空间；从更高更深的层面把握上报信息的走向和脉搏，多条信息被区办、州办采用。三是围绕群众关心的难点、热点问题反馈信息。如：去年我们上报区办被采用的《警惕优惠政策优而不惠》‘《林双县牧区细毛单品种退化亟待改良》等信息，都是针对社会上存在的一些敏感问题提出意见和建议，给上级政府提供了重要情况。四是围绕完善相关政策措施编报信息。随着改革开放的不断深入，一些新情况、新问题、新矛盾不断出现，对此，我们认真调查，：集中整理，先后分类上报了基层干部群众对上级政府工农业生产、市场经济、社会治安、农民减负、下岗职工就业等方面出台钓：重大政策的反映，引起了上级政府的关注，上报的采用率也大大提高。
三突出地方特色，把握上报信息的不同点
我们在实践中认识到，要做好上报信息工作，就必须全面了解和熟悉本地区的实际情况，尤其是要突出地方特色。为此，我们始终坚持突出地方特色，及时寻找和捕捉与其他兄弟单位相比的不同点，认真整理上报信息。一是突出区位特色。我县地处天山北坡经济带中部少第二座亚欧大陆桥、国道、呼克石油运输公路、国防肪公路和乌奎高速公路横贯县境。境内还有新湖农场和新天十屯河、德隆、澳洋等大企业，经济发展和社会稳定：盼甚域交性比较明显。不少问题的出现往往会牵一发而动全身。根据这一特点，我们先后挖掘编写了《林双县大力发展融合经济》《林双县采取三项措施协调农企关系趴《驻村干部跑订单农民吃上订心丸》等信，⒐，很快被区办采用。二是突出工作特色。我们围绕我县在全州乃至全疆有影响的工作，搞好上报信息。如：围绕发展农业产业化编写的《。林双县农业产业化“六花”齐放》，围绕发展特色农业编写的《林双县率先在全疆出台酿酒葡萄生产地方标准趴《林双县葡萄、番茄等大宗作物有望获得好收成》《林双县推广非传统小麦套种玉米技术成效显著扩的信息都被区办采用。三是突出地方特色。我县是农业产业化发展较快的县，农业、畜牧业近年来发展较快，上级领导较为关注。我们紧紧抓住这一点，及时编写了《林双县对棉花产业发展进行重新定位趴《林双县依托石河子大学技术人才优势培养畜牧技术人员及养殖户队《林双县启动国家级天然草场恢复与建设项目》等一批信息，采用率都比较高。：：
四坚持务实求实，遵循上报信息的基本点
一是准确反映信息。为了坚持信息的真：实性，我们经常组织信息工作人员深入基层，把大量第一线：的信息，基层的原始情 况捕捉到手，特别是把那些领导不容易看到、听到的情况反映上去，既报喜又报忧，为各级领导了解重要的社情民意、解决基层问题提供了依据，收到了较好的效果。如：我们上报的被区办采用的《林双县白色污染令人堪忧》、《林双县支持龙头企业扩建征用农村集体土地引起农民上访》等信息，既让上级领导及时了解情况，又把问题解决在基层。二是快速反映信息信息工作的活力在于快。对于重大突发事件和社会活动，我们都能及时收集，紧急报送，避免出现迟报、漏报和误报。如去年我县兰州湾镇发生洪灾，围绕这一事件我们及时编发信息余条，今年我县北五岔镇、六户地镇发生雹灾，我们又及时编发有关信息多条。三是深度挖掘信息。我们通过掌握苗头性、倾向性信息，进一步综合分析、深度挖掘，提供超前性信息服务。—，在信息工作中，我们的主要体会是：
第一，稳定的信息来源是搞好信息工作的前提。我们建立了纵向到底，横向到边的信息网络纵向到县、乡两级，横向到部门，把信息报送任务落实到月到日，分解到岗到人，避免了信息工作的忽冷忽热，时紧时松的现象，保证了信息渠道的畅通。同时，加强与党办、组织、新闻等部门合作，加强刁督查调研部门的联系旷相互沟通信息，实现信息渠道共享，保证了信息的来源。近年来，我们每天都保证搜集、提炼有价值的信息条，并及时上报，从数量上、来源上保证了信息工作的需要。
第二，提高信息质量是做好信息工作的关键。质量是信息的生命，没有质量的信息是无益的信息，甚至是有害的信息。我们树立开发信息资源的意识，对收集的信息进行，／刁纳整理，分析综合，集零为整，化缺为全，从信息中开发其深层次的信息，去年以来，从信息中挖掘各类信息篇；我们拿出较大的精力，阅读新闻报道，收看广播电视，认真加以研究，从新闻报道中挖掘深度信息，去年以来挖掘新闻类信息篇；我们主动参加各类会议，针对各类发言，细酌精磨，反复锤炼，从会议中捕捉高质量信息。去年编发此类信息，条。我们坚持打好信息工作的“持久战．”，平时注意多收集各类经验性介绍材料，从中选题，推广撰写具有推广价值的信息。如：今年我们上报的经验类信息《大力实施项目带动战略，实现县域经济发展的新跃进》先后在区州参阅信息上刊发。
第三，建立长效机制是做好信息工作的保证。要保证信息工作顺利有效地运行，必须制度规范行为，队伍推动工作。我们建立了信息工作每月通报制度，定期约稿制度，落实了信息考核、奖励制度，用制度规范信息工作健康、有序发展。我们每年召开信息工作会议，以会代训，讲解信息工作知识，并常年按计划组织乡镇部门信息员跟班学习，采取邀请专家授课等方式，尽可能为信息工作人员提供更多的学习机会，使之尽快适应新形势下政务信息工作的需要，为信息工作的健康发展提供了可保障。
近年来，我县信息工作取得一定成绩，但与兄弟县市相比还有一定的差距，我们决心以此次会议为契机，总结工作，寻找差距，努力推动信息工作上水平、上台阶，更好地为经济建设和社会发展服务。
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2020年党委办公室工作经验总结
党委办公室是负责协助党委领导处理日常工作的办事机构，是党委的参谋助手。近年来，我们坚持“三个围绕”（围绕中心工作转，围绕领导转，围绕主要领导抓中心工作转），咬定 “三个目标”（办文零毛病、办会零失误、办事零差错），重严、求真、务实，政务服务水平不断提高。在20xx年141个区级部门工作质量、服务态度综合测评中，区委办公室“好”得票率73.9％，比第二名高出2.5个百分点，被中共重庆市委办公厅评为20xx年度督查工作先进集体、信息工作先进集体和工作经验交流第一名。我们的主要做法是：抓点、牵线、成面、建体。
一、抓点
我们抓重点带一般，把办重点文、办重点会、办重点事作为政务服务工作的重中之重。
（一）强化精品意识，办好重点文。我们始终坚持“两手抓”：一手抓好文稿起草工作。身在兵位、胸为帅谋，既注重“文以载道”， 严把政策关，克服文稿“硬伤”；又讲究“成文之法”，严把文字关，避免文稿“软伤”，综合文稿思路清、高度够、表达准、特点明。另一手抓好公文运行工作。严格公文运转程序，确保公文运行规范有序、高效无误。
（二）强化精细意识，办好重点会。会前部署周密细致，会中服务万无一失，会后工作注重落实。对党代会、区委全委会、区委工作会议、报告会、区委书记办公会议、常委会议、现场办公会、各类专题会议等大中小型会议，从议题确定、材料准备、会议纪律和督查落实等重要环节都有具体的服务细则。我们的会务组织工作得到了区委领导的肯定，全区上下的赞誉。同时，实行会议活动报批制度，大幅度精简会议，尽量减少领导陪会，让领导腾出了时间和精力，抓大事、议大事、谋全局。
（三）强化精当意识，办好重点事。一是抓信息工作，当好“耳目”。我们及时、准确、全面、真实反映社情民意和重要信息，为区委决策提供了有益参考，在20xx年全市党委办公室系统信息工作考评中我办由20xx年的后列跃到了前列。二是抓调研工作，当好“助手”。围绕区委的工作重点、领导关注的焦点和群众反映的热点问题，进行调查研究，为区委领导提出合理化建议。三是抓督查督办，当好“钦差”。唱响“布置工作+不检查=0”、“开会+不落实=0”、“抓住不落实的事+追究不落实的人=落实”三个公式，督重点、查大事，确保重大决策部署贯彻落实。四是抓后勤保障，当好“管家”。狠抓机关日常管理和财务管理，注重改善办公条件，推进办公现代化。着力改善生活条件，提高职工福利待遇。五是抓政务接待，当好“窗口”。始终把接待服务视为第一窗口、第一环境，严谨细实，精心组织。20xx年成功完成了吴邦国、温家宝、李鹏、曾培炎、华建敏等党和国家领导人到万视察的接待任务。最近，我办被市人事局、市级机关事务管理局评为“重庆市机关事务与接待工作先进集体”。
二、牵线
我们不断完善政务服务机制，实行线性运转，收到了明显实效。
（一）定事定法，牵好工作线。我们把办公室工作视 为“生产线”，按照工作流程链条式推进。一是办会流程清晰化。从会议方案准备到会议精神落实全过程的每个环节，我们都编制了一张流程图，每个环节都明确专人负责，分清责任。二是办文流程制度化。明确办文的各个环节、责任领导、责任科室，击鼓传花，流水作业。三是办事流程规范化。对调查研究、督查督办、领导交办事项、政务接待、财物管理、政务值班、机要保密等日常工作，都建立了规章制度，使每一项工作不断挡、不脱节、无死角、无盲区。
（二）定人定责，牵好责任线。一是硬化岗位责任制。进一步完善办公室领导、科长、科员等岗位职责，各司其职，各负其责。二是创建双线责任制。对重要接待、大型会议或活动，建立了相关部门主要领导为定点定事牵头负责人、办公室领导为定点定事指导负责人的双线责任制，确保每项重点工作有人做、有人查，责任到人，落实到位。三是实行错情追究制。对工作线上出现的差错和失误，制定责任追究办法，谁出了问题谁就承担相应的责任。
（三）定奖定惩，牵好督导线。一是健全完善督查网络。在区、开发区、区级各部门、乡镇（街道）设置专兼职机构、配备专兼职工作人员，创造条件，让督查人员有位、有为、有威。二是创新督查方式。对重大督查事项，区委督查室、区政府督查室和组织人事、纪检监察部门组建“三位一体”督查工作机制，代表区委、区政府进行专项督查。三是坚持督导结合。对落实不力的工作，注重指导，促其整改。
三、成面
党委办公室工作涉及方方面面，秘书长（办公室主任）处在宏观面，副秘书长（副主任）处在中观面，各科室处在微观面。
（一）宏观面统得起。对办公室而言，秘书长（主任）是“帅”，要统得起。秘书长必须勤于学习，勇于实践，善于总结，情况要明，头脑要灵，对全局和重点工作不但要“知其然”，更要“知其所以然”。我们建立一系列制度，确保了秘书长把主要精力放在抓重点文、重点会、重点事上，做到了大事不误、小事不漏，区委集体决策在每个方面都得到了有效贯彻。
（二）中观面领得起。办公室副职是“将”，我们充分发挥办公室副职的作用，让中观面领得起。一位办公室副职对一位区委副书记，改变文事分离，办公室副职既要负责文字审核把关工作，又要负责事务性服务工作。各位副职服从于领导、服从于中心、服从于大局，站在秘书长（主任）的角度，独挡一面，开拓创新，想领导之所想、急领导之所急、谋领导之所谋，切实领起了自己所联系协调方面的工作。
（三）微观面顶得起。办公室中层干部和工作人员是“兵”，是办公室抓落实的基础。我们坚持以人为本，加强思想政治建设、服务能力建设、作风建设和制度建设，全办干部职工把办公室工作当作事业做，当作艺术做，做到了“四知”：学习上知短，政治上知恩，工作上知责，待遇上知足，做到了“四认”：正确认事、全面认人、诚恳认错、追求认可。
四、建体
区委办公室积极发挥领头作用，“四大家” 办公室和全区各级各部门办公室工作水平有了整体性提高。
（一）上下共振。对上加强联系，及时了解中央、市委的重要部署和决策意图，争取获得更多的帮助。对下密切联系，加强对基层党委办公室的指导，及时总结和推广新鲜经验。我们建立以会代训制度，每年至少召开一次全区党委办公室工作会议，讲任务、讲方法、谈经验、谈教训，互帮互促，共同进步。
（二）左右联动。加强与人大、政府、政协及其办公室的联系，建立了以“四大家”秘书长联席会议为主的协调机制，对重要工作、重大问题统筹安排，营造出了“心齐、气顺、风正、劲足”的良好局面。
（三）内外结合。加强与先进地区、市级部门、兄弟区县党委办公室的联系，认真学习借鉴外地办公室好的工作经验，极大地推动着办公室工作与时俱进，不断步入新境界。
我们对办公室工作的深刻体会有两句话：差错是进步之母，少出差错就是进步；批评是表扬之父，不挨批评就是表扬。办公室工作确实是永无止境、永不满足，我们一定始终保持蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气，执著追求“在全市争一流、在全区争第一”的奋斗目标。
团县委信息工作经验总结
团县委信息工作经验总结
团县委信息工作经验总结县委信息工作经验材料
在新的形势下做好团的信息工作，对于贯彻落实“三个代表”重要思想，更好地服务局、服务青年具有十分重要的意义。共青团要实现“建功育人”的宗旨，要实践“团结、教育、服务青年”的三职能，加强宣传信息工作尤为关键。近几年来，××团县委十分重视信息工作，通过加强信息员队伍建设，强化机制建设，努力发挥信息工作的综合服务功能，稳步推进信息工作的规范化、长期化和有效化。
一、领导高度重视是做好信息工作的前提版权所有
团的信息工作是各级党委政府了解共青团和青年的渠道和窗口，是团干部的耳目，是各地开展团工作的向导，也是团工作轨迹的记录。团县委领导充分重视信息工作的重要作用，亲自带头抓信息工作，把它作为了解青年需求、推动工作发展以及为党政服务的一个重要手段来抓。在工作中给信息工作人员交任务、提要求、出题目，指导信息工作人员做好信息工作。并落实办公室做好组织协调工作，主动上报各类信息，开展调查研究，指导基层团委做好信息工作。团县委领导还身体力行，亲自带头撰写调研和理论文章，并积极向上级团刊物投稿。形成了团县委记亲自抓，办公室主任具体抓的良性格局。200#年专门召开了全县宣传信息工作会议，推进全县宣传信息工作。团县委领导还利用各用会议强调做好信息工作的重要性，向基层团干部灌输重视宣传信息工作的思想。
二、创新特色工作是做好信息工作的源泉
“巧妇难为无米之炊”。没有量扎实的工作素材，再好的信息员也写不出信息。根据形势的发展和全年工作任务的要求，确定年度信息工作要点。开展的富有特色的型活动和创新工作，为信息工作提供了量的写作素材。在每一次活动之后，团县委都能组织相关人员对活动开展的经验教训进行客观分析、总结，并能以对团的历史负责、对团的未来发展负责的高度如实记录下每一次活动的全过程。同时，对一些具有较高信息价值的素材予以搜集、到-/.整理、归纳、分析，最终形成有自己特色的信息予以刊发或上报。“创作生活”，团的信息则来自于团的工作和活动实践。版权所有
三、巧投稿、投稿是做好信息工作的方法
一是牢牢把握共青团工作的重点、党政工作焦点、社会上的热点和不同刊物的特点，提高信息报送的针对性和录用率。如及时上报本县开展的创新工作、特色工作，学习上级的重要文件精神，完成上级团组织布置的工作等都有比较高的录用率。二是敢于投稿。对单位的特色创新工作，进行深入挖掘，从理论高度分析撰写，形成理论文章上报上级团刊物。不怕失败，锲而不舍。200#年，团县委上报的《团××县委推干荐才结硕果》被团中央《团情快报》录用。
四、加强队伍建设是做好信息工作的关键
近年来，××团县委切实加强信息员队伍管理，加培训力度，不断完善全县共青团信息工作网络。一是建立队伍，形成全县团信息工作网络。各级团干部是基层团的工作和活动的具体组织实施者，又是青年思想动态和基层团的工作状况最有直接发言权的人。为此，团县委构建了以各基层团委记为）主的信息员队伍体系，明确团委记为信息责任人，负责本乡镇、部门信息的收集、上报工作，在全县形成共青团信息工作网络。二是开展培训，提高信息员工作水平。团县委在200#年专门组织全县信息员进行培训，邀请县委办专门从事信息工作的同志作辅导讲座。在平时的团干部学习培训中，有意识地增加信息培训内容，在近几年的团干部学习培训中，团县委都邀请有关专家作辅导讲座。通过形式多样的学习培训活动，不仅使信息员在思想上充分认识到宣传信息工作在团工作中的重要地位和两者之间互为促进的辩证关系，而且提高了信息员的新闻意识和写作水平。
五、建立考核机制是做好信息工作的保障
近年来，××团县委强化信息工作考核，实行目标管理，有效推进了全县共青团信息工作。一是量化考核。对各县直属团委分别确定年度信息工作目标分值，并把各类团内刊物、团属上录用的稿件分别予以量化。同时，将信息工作目标完成情况作为年度先进评比的重要依据，实行一票否决，对未上报信息的下属团组织，取消其先进团组织的评比资格，对信息考核优秀的团组织，在先进团组织的评比予以倾斜。二是表彰奖励。每年度根据全年信息录用情况，取前三名作为县级信息工作先进集体，在全委扩会议上予以表彰。同时，对信息工作先进个人实施奖励，激发基层团组织及信息员报送信息的积极性。
在共青团信息工作中我们虽然取得了一点成绩，但与先进地区相比，还有相当的差距。因此，在今后的工作中，我们将进一步加信息工作力度，加强信息员的培训、培养和管理，不断提高信息员的工作水平，做好信息工作。也希望通过今天的会议，使我们进一步明确重点，学习经验，取长补短,发挥优势，力争取得更成绩。
办公室工作经验简单小结
办公室工作经验交流 几年来的工作实践，使我深深体会到，作为办公室主任，要充分认识办公室工作的重要地位和作用，自觉增强服务工作的主动性。办公室作为承上启下，联系八方的运转枢纽，一定要适应新形势的需要，健全工作制度，规范行政行为，努力提高工作质量和办事效率，为全县的宣传思想工作再上新台阶做出自己应有的贡献。
多年来，我把作好以下三方面的工作作为自己奋斗的目标：一是以创新精神提升办公室工作层次，把立足点放在服务全县宣传思想工作的大局上，努力当好领导的参谋助手；二是从全局的高度搞好办公室综合协调，把着力点放在联系上下和沟通内外的工作上来，努力营造机关的和谐氛围；三是用改革的办法推动办公室后勤管理，把落脚点放在解决干部职工关心的问题上来，努力消除大家的后顾之忧。
作好办公室工作，下列制度的建设和完善必不可少，要全面完善各项工作制度，切实规范公文处理工作；建立健全抓落实的督查机制，强化督办制度，及时处理各科室及职能部门反馈的意见，对各项工作任务及时向各科室进行传达和催办；严肃机关财务管理制度，加强舆情信息统计管理；。
为更好提高机关效能，在新的历史时期，办公室要加强学习，重视调研，创新机制。按照党的方针政策和人民群众的迫切要求，建设一个求真务实、廉洁高效、运转协调的服务型部门和落实型机关。新经济时代和信息时代已经到来，办公室工作已不是单纯的上传下达和简单的办文办会，更不能有得过且过、被动应付、等待指令的思想，必须在工作方式方法上不断创新和发展，必须始终保持与时俱进的精神状态，按照快节奏、高效率的要求，推进办公室工作上台阶。
2020年信访工作经验总结
公司的信访工作，在市委市政府的领导下，以“三个代表”重要思想为指导，积极稳妥处理“改革、发展、稳定”三者关系，紧紧围绕“社会稳定取得新的明显进步的要求”，认真贯彻市委市政府《关于进一步加强信访工作的意见》，积极抓好企业信访工作。经过公司上下齐心协力，干部廉洁从政、员工思想向上，未发生一例违法乱纪案例，达到了“三个文明和谐公司一起抓、四项成果一起要”的目标。我们的具体做法是做到“八个抓、四个到位”。现将我公司信访工作情况简要汇报如下：
一、抓学习、转观念，正确处理发展与信访的工作关系。党的十六大强调，坚持稳定压倒一切的方针，正确处理改革发展稳定的关系。报告明确提出，把构建和谐社会作为党为之奋斗的重要目标之一，同时指出，完成改革和发展的繁重任务，必须保持长期和谐稳定的社会环境。公司在党委书记、总经理同志领导下，公司领导班子以“三个代表”重要思想为指导，学习了全国信访工作会议精神、学习胡锦涛总书记《在省部级主要领导干部提高构建社会主义和谐社会能力专题研究班上的讲话》。通过学习认识到，首先，信访工作是构建和谐社会、创建和谐企业的一项重要渠道，它是新时期缓和、解决人民内部矛盾的接触点，也是党和政府展示形象的一个窗口，更是实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益的平台；
其次，它也是企业管理中一项不可缺少的重要工作，它的主旨是为企业发展提供和谐稳定的经营环境，为发展提供环境支持；我们通过实践认识到，信访工作也是企业文化的一项重要内容，它与创建文明单位、行风建设在企业管理中处于并列位置，它们之间是互为作用的关系；因此，我公司从企业发展需要出发、从企业稳定入手，来思考、谋划信访工作，找准信访工作与企业其他工作的对接点，列入了“一把手”工程，做到公司成立了信访工作领导小组，（领导小组成立在公司纪检监察室）做到了组织、制度、人员“三落实”，正确处理了改革、发展、稳定的关系，把信访工作摆放到企业的重要位置，不管工作多忙，不忘记安排部署信访工作，提出开展信访工作的指导意见。由于公司的高度重视，摆正了位置，使信访工作常抓不懈、并卓有成效的开展。
二、抓制度、强管理，标本兼治做好企业信访工作
我公司从20xx年起，引进了国际一流企业管理模式，对全员进行了iso9000培训，同年9月，经国际挪威船级社评估，公司通过了iso9001：2000版质量管理体系认证，省分统一制定的9000业务流程文件140个，结合本公司管理实际制定9000业务流程三级文件34个，为企业开展信访工作打下了坚实的基础。同时，按照市委市政府的统一要求，实行了信访工作责任制。我公司坚持党委统一领导，实行党政齐抓共管，分级负责，逐级落实，纳入公司目标管理，把信访与其他工作同布置、同检查同落实、同考核，做到“看好自己的门、管好自己的人”。
三、抓监督，常检查，夯实公司信访工作。为使企业有一个稳定安全的经营环境，坚持做到抓监督，充分发挥“三级”监督网络，公司监督部门、部门监督班组长、班组长监督员工。做到八小时内做名好员工、八小时之外做位好市民。常检查，做到常抓不懈。公司信访办对公司各部门不定期了解，信访思想苗头，及时做好思想政治工作，充分发挥思想政治工作的感召力，夯实公司信访工作。
四、抓实际、办实事，不断增强企业凝聚力。为创造企业良好的经营环境，我公司从关心员工切身利益入手，为员工把好事办实、把实事办好，凝聚人心，增强企业凝聚力。大处着眼、小处着手。大到每月工资按时发放，小到劳保福利坚持多年不断。例如，为员工定制生日蛋糕、每年为所有员工体检一次，为员工定制服装。结合我公司临时工较多的特点，尽力照顾到临时工。逢年过节，正式工能够享受到的福利待遇，临时工也能享受到。通过为员工办实事、办好事，提高了企业的向心力、增强了企业领导班子的凝聚力，激励了员工的工作积极性。
五、抓队伍、强素质，确保企业安全稳定。我公司抓信访工作，从加强法制教育入手，以提高员工综合素质为目的，从源头上做好信访工作。按照上级要求，积极组织员工进行普法教育，利用学习日和培训班，在公司员工中进行遵纪守法教育，做到学法、懂法、守法；认真贯彻国家和地方颁布的法律法规，增强干部员工民主法制观念，防止和杜绝各种违法行为的发生，培养出有较高职业道德水平和奉公守法的职工队伍;教育员工在企业做一名好员工、在社会做一位好公民，积极参加社区公益活动。
六、抓厂务公开、促民主管理，营造公司上下和谐的氛围。为构建企业上下级之间、干部与员工之间和谐的氛围，我公司多年来坚持以人为本，实行厂务公开，充分实施民主管理。
首先，建立厂务公开的组织。为保证厂务公开制度的切实有效的落实，成立了厂务公开领导小组、规定厂务公开的内容、形式、实施步骤，并督促相关部门公开了公司行政管理中需要公开的“厂务内容”。
其次，通过选举职工代表，建立民主参政议政制度。民主选举25名职工代表参与公司各项重大决策制定，做到知情、管理、监督。选举5名职工参加省分公司职工代表大会，行使代表权利，积极参政议政。竞聘上岗、吸收入党积极分子、高开区楼地质勘探和招标代理等都实施了厂务公开；为实行民主监督发挥了促进作用。
第三，通过总经理接待日制度，拓宽民主管理渠道。公 司每月安排一位公司领导接待员工，受理员工的直接反映。通过总经理与广大员工、特别是一线员工面对面沟通，了解企情民意，为员工排忧解难，解决最实际的问题。
此外，切实维护广大职工的权益。公司努力做到“权为广大员工所用、情为广大员工所系、利为广大员工所谋，把上级关怀职工的政策用足、用好，积极为职工解决了“三保险”，组织了向两名特困党员、12名困难员工送温暖工作，切实维护了广大员工的利益
通过民主管理企业，让员工有话、有地方说，而且说得放心、说得舒心，让员工心情舒畅，营造了干部与员工之间和谐的氛围。
七、抓参与、树形象，为社区稳定发挥积极作用。几年来，公司党委书记、总经理同志同志带领全体员工积极参加市各项社会公益活动，20xx年积极参加社区文明建设，为* 县赵官寨村修建村文化广场1200平方米；为大名贫困村修建村中排水管1000多米，积极参与修建村村通公路；为患者* *换肾组织员工捐款13300元。总之，在公司党政领导班子成员的表率下，全体员工积极参与社会公益事业，为市精神文明建设和构建和谐社会发挥积极作用。
八、通过信访工作，促进企业稳定，加快企业发展。信访促进企业稳定，稳定如一条红线，贯穿到企业“三个文明”建设之中。首先，加快通信网络建设。在精神文明建设方面，荣获了“省级文明单位”、“省级青年文明号”，连续三年获得省消协授予的“消费者信得过单位”等称号。为全市经济快速发展、社会稳定提供一流的网络支持。
其次，坚持发展是第一要务，实现超常规发展。20xx年，实施经营创新，坚持两网协调发展，市场份额继续扩大，在全省公司系统业绩考核中，名列前茅，为企业稳定和信访工作提供物质支持。
我们抓信访工作做到“四个到位”是:一是思想认识到位,正确处理信访工作与企业其他工作的关系;二是领导重视到位.把信访工作定位准确,做到研究工作时有信访的内容、布置工作时有信访工作的任务；三是管理到位。从硬件、软件上都把信访工作纳入企业管理，做到以规章制度管理人；四是狠抓落实到位。结合信访工作做了许多细致的思想政治工作，使安全防范落到实处。
信访工作是一项系统工程，需要企业党政工团齐抓共管，共同努力把它做好。同时，我们清醒的认识到，我公司信访工作，离市委市政府的要求还存在一定差距，与兄弟单位相比还有许多不足。我们将以这次会议为契机，坚持好的方面，完善不足的方面；在市委市政府的领导下，坚持用“三个代表”重要思想作指导，坚定不移贯彻落实中共中央十六届四中、五中全会精神，按照《信访工作条例》加强企业信访工作，使信访工作更好地为企业经济建设服务、为创建和谐企业服务，为企业发展提供强有力的政治保障和思想动力，使我公司更好为经济快速发展发挥积极作用。