2020年作风建设年活动第一阶段工作小结。
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开展作风机关效能建设活动是实践“三个代表”重要思想、加强党的执政能力建设和先进性建设的必然要求，是全面贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的现实需要，是建立法制政府、实施依法行政、推进我县经济发展的重要举措。根据县委、县政府的统一要求，我局早动员、早起步、抓落实、抓成效，争取工作的主动性，顺利开展了第一阶段工作，现将工作开展情况小结如下。
一、领导重视，启动迅速。
县委召开开展“作风建设年”活动动员大会后，我局对此项工作高度重视，于3月12日进行了专门研究。3月14日及时召开了动员大会。传达了县委、县府“作风建设年”活动动员大会精神，并就我局开展“作风建设年”活动进行了动员部署。
二、健全机构，落实责任。
为了加强对开展“作风建设年”活动的领导，局成立了“作风建设年”活动领导小组、办公室，明确了人员职责和任务，落实了办公地点，建立健全了组织机构，为该项工作的顺利开展提供了强有力的组织保障。
三、制定方案，精心实施。
为了推动开展“作风建设年”活动的开展，我局把开展“作风建设年”活动工作摆上了重要议事日程，及时制定了《##县食品药品监督管理局开展“作风建设年”活动实施方案》，使工作有明确的指导思想、目标要求、方法步骤，促进了该项工作的顺利开展。
四、制订计划，行动迅速。
为了使干部职工明确学习内容、学习方式、学习时间和学习要求，及时制定了《##县食品药品监督管理局开展“作风建设年”活动学习计划》，有切实可行的计划，以保障学习有成效。
五、组织学习，注重实效。
为了便于干部职工学习，我局结合自身工作实际，编发了《药品法律法规汇编》，采取单位组织集中学习培训与个人自学相结合的办法，在职工中掀起了学习法律、法规，转变作风的学习高潮。单位给每一个干部职工发放了专用《学习记录本》，要求全体干部职工认真做好学习笔记，并撰写好学习心得体会。
六、落实大讨论议题，开展大讨论活动。
为了深入贯彻落实《##县食品药品监督管理局开展“作风建设年”活动实施方案》的精神，我局要求各科室要联系自身工作实际和干部队伍的思想作风实际，认真组织开展转变干部作风加强行政效能建设大讨论活动。讨论围绕查找影响和妨碍作风建设的思想观念、工作作风、体制机制、管理方式方法等方面存在的突出问题来开展。重点是“五个对照讨论”：1、对照转变作风的要求，讨论干部队伍在思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风等方面存在哪些突出问题。2、对照立党为公、执政为民的要求，讨论本科室工作的出发点是否便于自己管理还是便于群众办事。3、对照优化环境的要求，讨论本机关行政审批是否考虑部门利益还是便于帮助##经济发展。4、对照建设高效政府的要求，讨论局机关管理各项业务流程是否规范有序、高效便民还是随意而为、故意设卡。5、对照抓住机遇，加快发展的要求，讨论干部队伍的发展意识、大局意识、责任意识、服务意识、法制意识、诚信意识强不强，是否存在“三乱”、政令不畅、办事拖拉、推诿扯皮、以权谋私等问题。
当前，我局开展“作风建设年”活动开局良好。通过前段时间工作的开展，为转变干部作风落到实处和取得实效奠定了基础。
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有关作风建设年活动第一阶段总结范文
按照奉化市委的统一部署，我局“作风建设年”活动从4月中旬开始进入“宣传发动，提高认识阶段”，至今这一阶段的工作已圆满结束。现将第一阶段
一、第一阶段工作回顾
1.研究部署，思想发动
市委《“作风建设年”和主题实践活动实施意见》下发后，局党组极为重视，把它列为当前的一项重点工作来抓，于4月19日成立了局“作风建设年”活动领导小组和办事机构，领导小组由李海涌局长任组长，胡宏伦副书记、陈行军副局长为副组长，各科室负责人为成员。领导小组下设办公室，由胡宏伦副书记兼任办公室主任，方国荣、孙武、丁佳大三名同志为成员，具体负责作风建设年活动的联系、组织、协调和实施。同时制定了相应的开展“作风建设年”活动的实施意见。
5月10日，局党组专题召开会议，就“作风建设年”活动进行研究部署。5月11日，召开了各科室负责人会议，部署“作风建设年”活动，将具体工作任务和责任落实到各部门，建立责任网络体系。5月15日又召开全局干部职工大会，传达学习上级关于开展“作风建设年”活动的文件精神，由局党组书记作动员部署和思想发动。
2.强化宣传，营造氛围
为在全局范围内营造良好的活动氛围，我们充分利用会议、宣传窗、信息网站等形式强化宣传，并在库区黑板报、宣传栏专门开辟了“作风建设年”活动专栏，大力宣传开展“作风建设年”活动的意义、目的和要求，激发全局干部、职工参与活动的积极性和主动性。
3.组织学习，教育培训
学习培训是开展“作风建设年”活动的一项重点内容。我们目前已组织开展了3次集中学习：5月11日，召开各科室负责人会议，学习市委《“作风建设年”和主题实践活动实施意见》明确任务和要求；5月15日召开全局干部职工大会，传达学习上级关于开展“作风建设年”活动的文件精神；15日后以各科室为单位组织本科室工作人员组织学习，再次传达学习本局开展“作风建设年”活动的实施意见及工作安排，进行再动员再学习，组织学习党的三代领导人关于作风建设的有关论述。
4.形式多样，开展活动
通过广泛深入的思想发动、舆论宣传和学习培训，我局的广大干部职工已经充分认识到开展“作风建设年”活动的重要性和必要性，自觉把思想和行动统一到这次活动中来，把搞好“作风建设年”和做好当前本职工作有机结合起来，具体采用了“一读二听三议四行”等办法：“一读”就是精读原文，以科室为单位组织党员开展集中学习，认真研读总书记倡导的“八种良好风气”及党的三代领导核心关于加强作风建设的重要论述。“二听”就是听取专题辅导报告，积极参加奉化市委组织作风建设专题报告会，由局党组主要领导作活动辅导报告。“三议”就是开展改进作风建设大讨论，结合我局干部职工实际，以科室为单位开展了如何改进作风的大讨论。“四行”就是紧密联系我局实际，积极开展行动。一是重点开展“安全管理年”行动，以突出安全教育、深化安全意识、优化安全要素、规范安全行为、强化安全管理为主要抓手，进一步推进安全生产；二是积极开展水源保护活动，水质化验室正式投入运行，及时清理了水库烧烤垃圾，得到市民好评；三是以活动成效促当前的防汛抗旱重点工作，真正做到“思想、组织、方案、队伍、技术、检查、物资、责任”八到位；四是结合原水集团“企业文化月”活动，组织公司职工开展书画比赛预选。
五、第二阶段工作安排
按照我局作风建设年活动“第二阶段”的总体安排，第二阶段主要工作安排
1.继续抓好学习教育，力求学得深一点，学的透一点。结合宁波原水集团提出的“读一本书，写一篇心得”的要求，要求每位职工认真研读，撰写好学习心得。
2.为了切实做到“查找问题、边整边改”，拟按照党员、中层以上干部和一般职工三个层次来查找问题。各科室分别召开一次专题会议，按照实践“八种良好风气”，结合大兴“四个风气”要求，通过多种形式，广泛征求各方面的意见，从思想作风、学风、工作作风、领导作风、生活作风等各个方面查找自身存在的突出问题，并进行剖析，提出整改意见。
3.继续加强舆论宣传，在全局范围内营造良好的活动氛围。
4.结合我局工作和职工思想实际，找准目前水库管理重点工作与活动的最佳结合点，处理好开展活动和做好工作的关系，把“作风建设年”活动的成效体现在促进各项工作，真正做到“两不误、两促进”。
2020年市物价局机关作风建设年活动第一阶段工作总结
按照市委办《中共市委办公室、市人民政府办公室关于印发〈市直机关作风建设年活动工作方案〉的通知》（发[20xx]8号）的精神，我局开展了以“三创新、一优化”（创新观念、创新体制、创新服务，优化发展环境）为主题的机关作风建设年活动。第一阶段的主要情况如下：
一、局领导高度重视，加强了组织领导。
收到市委办发[20xx]8号文后，我局高度重视，认为在市直机关开展作风建设年活动，非常必要和及时，有着十分重大的意义。为此，我们成立了本局的机关作风建设年活动领导小组，统筹组织安排全局机关作风建设年活动的全面工作。局机关作风建设年活动领导小组由局党组书记、局长组长，纪检组长任副组长，成员有两位副局长、各科（室）、分局的正科长。领导小组下设办公室负责具体工作，由纪检组长张为民兼任主任，成员由一位助理调研员、综合法制科科长和局办公室的正、副主任组成，为我局机关作风建设年活动的开展提供了组织保证。
二、统一思想，明确任务和要求，做好宣传发动工作。
3月5日，局领导班子全体成员参加了市委、市政府召开的市直机关作风建设年活动动员大会。根据市委、市政府的部署，结合本局的实际，制定了我局的机关作风建设年活动工作实施方案，并上报了市直机关作风建设年活动领导小组办公室。之后，召开了全局机关作风建设年活动动员大会。会上传达了市委书记、市委副书在市直机关作风建设年活动动员大会上的讲话以及市委办佛办发20xx]8号文的精神，局党组书记、局长作了动员讲话，号召全局广大党员和干部职工要统一思想，提高认识，端正态度，高度重视，加强学习，积极投身到此次活动中来。纪检组长就我局开展机关作风建设年活动提出了明确要求并作出了具体安排。通过思想发动和宣传教育，把全局党员和干部职工的思想统一到落实“三个代表”重要思想和党的十六大精神的要求上来，统一到市第九次党代会的精神上来，统一到市直机关作风建设年活动的总体部署上来，为我局机关作风建设年活动的深入开展和顺利推进奠定了坚实的思想基础。
三、抓好舆论宣传，畅通意见征集渠道。
按照市直机关作风建设年活动领导小组办公室的统一要求，我局已将本局的机关作风建设年活动投诉电话上报，并在《日报》公布。另外，还在本局网站上开辟了“机关作风建设年活动”专栏，公布了我局机关作风建设年活动的投诉电话、投诉信箱，发布了我局机关作风建设年活动领导小组及其办公室的组成人员和我局机关作风建设年活动工作实施方案等，以便社会各界及时了解我局机关作风建设年活动的情况，方便社会各界对我们工作的监督，同时也畅通了我们征集意见的渠道，能够及时广泛地听取各方的意见和呼声。
四、采取形式多样的学习教育活动，解决全局干部职工深层次的思想问题，取得了明显实效。
在市直机关作风建设年活动第一阶段工作中，我局采取了民主生活会、中心组学习、参加市统一组织的辅导讲座、局领导专题讲课、组织观看宣教片和个人自学等多种形式，对全局广大党员和干部职工进行“三个代表”重要思想、党的十六大精神和市第九次党代表精神为主要内容的学习教育，重点组织了与时俱进与“三个解放出来”、“第一要务”与“三个一切”、“两个务必”与“八个坚持，八个反对”等三个专题的学习教育活动，并与兴起学习“三个代表”重要思想新高潮活动、纪律教育月和“开展向郑培民同志学习，加强和改进机关作风建设活动”结合起来，同步进行。在学习教育中，我局制定了较为周密的学习计划，健全并落实了有关的学习制度，局领导发挥了带头作用，局党组书记、局长梁英志亲自动员，亲自讲课，带头学习，从而带动了全局广大党员和干部职工解放思想，与时俱进，开拓创新，把精力和智慧集中到第三大城市建设各项工作部署上来。
通过学习教育，联系本局实际查找问题和差距，我局制定了推进“三创新、一优化”、促进改革发展的新思路和新举措：
（一）进一步解放思想，创新观念，加快学习型机关的建设步伐。
学习是创新的源泉。为此，我局要求全局干部职工一定要不断加强学习，以学促改。
一是抓思想认识。局领导带头学习贯彻"三个代表"重要思想，深入学习胡锦涛总书记"七一"讲话，按照“两个务必”和“五个力戒”要求，解决深层次的思想问题，戒“三浮”、破“三老”，做到“三个解放出来”，树立强烈的为人民服务意识，养成艰苦奋斗、谦虚谨慎的作风，具有永不停步的与时俱进、开拓创新精神。
二是抓精神状态。深入学习胡锦涛总书记视察广东重要讲话精神，按照当好排头兵的要求，继续认真查找在作风建设上的差距，特别是通过与全国同行比较，与兄弟地区、兄弟单位比较，向标兵学习，向追兵学习，查找自身的差距，进一步振奋精神，改进不足，做到"三个增强，三个提高"（增强责任意识、改革意识、大局意识，提高工作的积极性、主动性、创造性），变被动服务为主动服务，彻底打消安于现状、得过且过、满足于应付日常工作的思想，树立管理就是服务的思想，进一步强化"人人都是投资环境，个个都是政府形象"的服务观念和“局荣我荣、局辱我耻，我与物价局共荣辱”的团队精神，把让群众满意作为工作的最大追求。
三是抓素质提高。把提高队伍的全面素质作为各项工作取得新突破的基础性工作来抓，进一步提高全体人员的政治素质、业务素质、思想素质、工作素质，培养细致、严谨、高效的工作作风，并提出了明确的奋斗目标：在政治思想上，具有较强的政治鉴别力，牢记全心全意为人民服务的宗旨；在业务上，比较全面、正确地把握价格管理法律法规，熟练掌握业务操作程序，能及时找准价格管理工作在不同时期、不同情况下的侧重点，能及时找准服务经济发展的动力点；在文化上，鼓励干部进一步深造，使学历构成得到进一步优化；在技能上，普遍能掌握计算机操作技能，具有与工作相适应的书面和语言表达能力。
四是抓制度落实。进一步完善局党组理论中心组的学习制度，做到领导带头学习，建立局机关干部职工学习档案，作为干部考核的重要指标。
（二）进一步转变职能，创新体制，加快创新型机关的建设步伐。
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重点是实现四个新突破：1、实现高层次谋划发展思路上的新突破。关键要调整思路，转变职能,实现工作重心的转移。大力减少行政审批和微观管理事务,把工作重心从具体的行政审批行为中转移出来、解放出来，紧紧围绕市委、市政府的部署,主动研究全市经济和城市发展的战略规划，集中精力研究事关我市经济和社会发展方向的全局性、战略性的问题,抓大事谋大局，集中精力抓好规划、策划、服务、协调、检查和督促,努力当好市委、市政府在经济工作方面的参谋和助手。在当前和今后一个时期具体要做好三方面工作：一是搞好全市价格管理的总体规划，为加快发展提供了具有导向性的战略依据。编制时超前思考经济发展过程中的新矛盾、新问题，提出的规划思路和政策建议，能适应发展的实际需要，为区划调整后的区域发展提供了具有科学性、前瞻性和可操作性的参考依据。此项工作我局正在密锣紧鼓的制定过程中；二是加强对市场价格的宏观管理，将价格工作的重点转移到加强市场价格宏观管理和市场价格行为规范监管上来；三是实施促进投资环境优化的价格政策。继续下大力气清费治乱减负，全面推行收费公示制度，建立正常的低税费环境；深化电价体制、城市公用事业领域价格改革，改革公路通行费定价机制，大力降低社会经济运行成本。今年上半年我局已经在整合路桥收费站、全面推行年票制，深化电价改革、率先在全省降低电价等方面取得了重大成就。
2、实现多形式开展调研工作上的新突破。深入基层和实际调查研究，是加强工作前瞻性和主动性的基本保障，也是正确决策的有力支撑。首先，要围绕市委、市政府的重大决策，对今后一段时间的经济发展、城市建设、改革开放等方面的问题进行前瞻性调研；其次，就市政府的专项性工作安排、行业性价格管理问题和准备出台的新的价格政策进行专题性调研；第三，针对发展中出现的新情况新问题、企业和群众反映强烈的问题进行临时性调研。为搞好调研工作，局党组提出，每年局领导班子成员要用四分之一以上的时间进行调查研究，深入基层，深入群众，做到说实话、摸实情、办实事、求实效；各业务科室均要彻底改变过去那种从文件到文件的坐而论道、闭门造车的做法，所有与业务有关的规范性文件的制定，都要以搞好调研为前提。当前，我局正围绕编制我市价格工作规划和对工业（科技）园区实行价格优惠政策展开调研,据此提出切合实际的意见和建议,为市委、市政府决策提供有力依据。
3、实现全方位创新工作机制的新突破。一要大力推进高效率工作体制的创建。全面推行一次告知制、首问责任制、限时办结制、责任追究制等有利于提高行政效能的工作机制；二要进一步完善审批运行机制。在审批权下放的基础上，进一步抓紧规范性文件的"立、改、废"工作，加大审批方式的改革创新力度，努力通过审批程序公开化、手续简约化、办事时限化、批文规范化等制度创新措施，提高办事效率，实现办事提速。在时机成熟的情况下，实行网上审批；三要不断创新监管方式。在执法过程中做到教育、规范与处罚相结合，教育为主，重在规范，处罚为辅，把教育和规范贯穿于执法的全过程。在监管执法上推行"警告制"、"告诫制"和"告知制"等制度。具体就是，对一般性的违规行为发出警告通知，劝告并督促其纠正；对市场上可能出现的违法行为或扰乱经济秩序的苗头性问题，及时以书面或召开会议等形式将有关注意事项、法规向相关的经营户发出告诫通知，要求他们守法经营；对违法案件在依法作出行政处罚的同时向处罚对象发出书面通知，告知其所享有的权利和执法人员所要遵守的纪律，并提出纠正违法违规行为的建议。在今年抗击非典、平抑价格异动过程中，我们采用了这些方法，收到了良好效果；四要继续完善价格听证制度。今年上半年我局先后组织召开了路桥收费年票制、垃圾处理费、污水处理费等三个价格会，力度之大前所未有，也在市政府职能部门中，开民主决策风气之先。在实践中我们深刻地体会到，价格听证制度不但实现了价格决策的公开化、民主化、科学化，而且使执政为民的思想得到了较好体现。
4、实现大力度健全规章制度的新突破。结合机关职能转变,按照"需要坚持的"、"必须健全的"和"需要建立的"三种情况,进一步完善各项制度,形成用制度管人、按制度办事的良好局面，努力构建党员干部"不想腐败、不能腐败、不敢腐败"的干净干事的长效机制，从制度上保证机关作风建设的有效性、规范性和长期性。在注重抓好制度建设这个内力推动工作的同时，抓好外力监督,广开言路，形成监督约束的外力，设立举报投诉信箱，聘请作风和行风建设社会监督员，全方位、多渠道地虚心接受监督员、新闻舆论及社会各界的监督。
（三）进一步增强服务意识，提高服务水平，加快服务型机关的建设步伐。
1、加强宗旨教育,增强服务意识。加强党的宗旨观念和群众路线教育,使全体党员干部牢固树立全心全意为人民服务的思想,正确对待手中权力,做到“权为民用，情为民系，利为民谋”，满腔热情地为基层、企业和群众服务。实行换位思考，从基层、从群众、从下级的角度，查找不足和差距，查找自身是否存在影响改革发展的深层次思想问题、体制性弊端和制度性障碍以及官僚主义、形式主义等影响党群关系的问题，着力解决事关群众切身利益的热点、难点、焦点问题，如群众反映强烈的教育、医疗、物业管理等收费以及药品虚高价格等问题，进一步落实对下岗失业人员再就业等有关收费优惠政策。
2、拓宽服务内容，提高服务标准。按照资料齐全马上办、资料不全指导办、紧急项目加班办、特殊项目跟踪办、重大项目领导办等"五个办"的标准，推行限时服务、上门服务、跟踪服务、延时服务、预约服务等服务内容。同时，进一步加强价格举报中心和12358价格投诉热线的建设，充分利用办公自动化网络，公开办事的内容、依据、条件、程序、时限，公开办事的纪律、服务承诺及工作人员违纪违诺的投诉途径，既方便群众办事，又方便群众监督。实行"亮牌上岗"，公示工作人员姓名和身份，接受群众监督，并建立过错过时责任追究制度，凡办理业务明显违反有关规定的，或办文办事超过规定时限的，或受群众投诉的，一经证实，相关责任人要承担相应的行政责任，轻则批评教育，重则处分开除。
3、改进工作方式,保证服务质量。摆正角色定位，实现由被动服务到主动服务的转变，要求全体人员积极主动为企业和基层当参谋，解疑难，办实事，将各科室服务质量高低和服务对象评价的满意度作为机关作风建设考核的重要依据。设身处地地想想群众在办事上还有什么困难和需求，把群众的事当作自己的事来办。对前来办事的人员,做到态度诚恳、礼貌热情、认真负责。对能够当即办的事,马上办;可以灵活办的事,设法办;已经承诺办的事,按时办;需要协调办的事,积极办;明令不能办的事,绝不办。坚决杜绝"冷、硬、顶、推、拖"和“门难进、脸难看、话难听、事难办”及"吃、拿、卡、要、报、占"的现象。对人民群众来信来访,做到热情接待,认真解释,快捷处置,坚决克服"衙门"作风和官僚主义。
4、切实改进文风、会风，严格控制各类检查、评比、表彰活动。在办文上坚持少而精原则,少发文件、发短文件，起草文稿做到"精、准、新、实"，把好政策关，使出来的每份文件都符合政策法规，并进一步加强信息化建设,尽快实现机关无纸化办公,促进机关公文运转高效化；在办会上从实际需要出发,可开可不开的会议坚决不开，能开套会的尽量开套会，需要开的会议严格控制会期和规模,同时认真做好会前的各项准备工作,提高会议效率。认真把好文件会议审批关，减少"文山会海"，提高办文、办会质量。
xxx市物价局
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重点是实现四个新突破：1、实现高层次谋划发展思路上的新突破。关键要调整思路，转变职能,实现工作重心的转移。大力减少行政审批和微观管理事务,把工作重心从具体的行政审批行为中转移出来、解放出来，紧紧围绕市委、市政府的部署,主动研究全市经济和城市发展的战略规划，集中精力研究事关我市经济和社会发展方向的全局性、战略性的问题,抓大事谋大局，集中精力抓好规划、策划、服务、协调、检查和督促,努力当好市委、市政府在经济工作方面的参谋和助手。在当前和今后一个时期具体要做好三方面工作：一是搞好全市价格管理的总体规划，为加快发展提供了具有导向性的战略依据。编制时超前思考经济发展过程中的新矛盾、新问题，提出的规划思路和政策建议，能适应发展的实际需要，为区划调整后的区域发展提供了具有科学性、前瞻性和可操作性的参考依据。此项工作我局正在密锣紧鼓的制定过程中；二是加强对市场价格的宏观管理，将价格工作的重点转移到加强市场价格宏观管理和市场价格行为规范监管上来；三是实施促进投资环境优化的价格政策。继续下大力气清费治乱减负，全面推行收费公示制度，建立正常的低税费环境；深化电价体制、城市公用事业领域价格改革，改革公路通行费定价机制，大力降低社会经济运行成本。今年上半年我局已经在整合路桥收费站、全面推行年票制，深化电价改革、率先在全省降低电价等方面取得了重大成就。
2、实现多形式开展调研工作上的新突破。深入基层和实际调查研究，是加强工作前瞻性和主动性的基本保障，也是正确决策的有力支撑。首先，要围绕市委、市政府的重大决策，对今后一段时间的经济发展、城市建设、改革开放等方面的问题进行前瞻性调研；其次，就市政府的专项性工作安排、行业性价格管理问题和准备出台的新的价格政策进行专题性调研；第三，针对发展中出现的新情况新问题、企业和群众反映强烈的问题进行临时性调研。为搞好调研工作，局党组提出，每年局领导班子成员要用四分之一以上的时间进行调查研究，深入基层，深入群众，做到说实话、摸实情、办实事、求实效；各业务科室均要彻底改变过去那种从文件到文件的坐而论道、闭门造车的做法，所有与业务有关的规范性文件的制定，都要以搞好调研为前提。当前，我局正围绕编制我市价格工作规划和对工业（科技）园区实行价格优惠政策展开调研,据此提出切合实际的意见和建议,为市委、市政府决策提供有力依据。
3、实现全方位创新工作机制的新突破。一要大力推进高效率工作体制的创建。全面推行一次告知制、首问责任制、限时办结制、责任追究制等有利于提高行政效能的工作机制；二要进一步完善审批运行机制。在审批权下放的基础上，进一步抓紧规范性文件的"立、改、废"工作，加大审批方式的改革创新力度，努力通过审批程序公开化、手续简约化、办事时限化、批文规范化等制度创新措施，提高办事效率，实现办事提速。在时机成熟的情况下，实行网上审批；三要不断创新监管方式。在执法过程中做到教育、规范与处罚相结合，教育为主，重在规范，处罚为辅，把教育和规范贯穿于执法的全过程。在监管执法上推行"警告制"、"告诫制"和"告知制"等制度。具体就是，对一般性的违规行为发出警告通知，劝告并督促其纠正；对市场上可能出现的违法行为或扰乱经济秩序的苗头性问题，及时以书面或召开会议等形式将有关注意事项、法规向相关的经营户发出告诫通知，要求他们守法经营；对违法案件在依法作出行政处罚的同时向处罚对象发出书面通知，告知其所享有的权利和执法人员所要遵守的纪律，并提出纠正违法违规行为的建议。在今年抗击非典、平抑价格异动过程中，我们采用了这些方法，收到了良好效果；四要继续完善价格听证制度。今年上半年我局先后组织召开了路桥收费年票制、垃圾处理费、污水处理费等三个价格会，力度之大前所未有，也在市政府职能部门中，开民主决策风气之先。在实践中我们深刻地体会到，价格听证制度不但实现了价格决策的公开化、民主化、科学化，而且使执政为民的思想得到了较好体现。
4、实现大力度健全规章制度的新突破。结合机关职能转变,按照"需要坚持的"、"必须健全的"和"需要建立的"三种情况,进一步完善各项制度,形成用制度管人、按制度办事的良好局面，努力构建党员干部"不想腐败、不能腐败、不敢腐败"的干净干事的长效机制，从制度上保证机关作风建设的有效性、规范性和长期性。在注重抓好制度建设这个内力推动工作的同时，抓好外力监督,广开言路，形成监督约束的外力，设立举报投诉信箱，聘请作风和行风建设社会监督员，全方位、多渠道地虚心接受监督员、新闻舆论及社会各界的监督。
（三）进一步增强服务意识，提高服务水平，加快服务型机关的建设步伐。
1、加强宗旨教育,增强服务意识。加强党的宗旨观念和群众路线教育,使全体党员干部牢固树立全心全意为人民服务的思想,正确对待手中权力,做到“权为民用，情为民系，利为民谋”，满腔热情地为基层、企业和群众服务。实行换位思考，从基层、从群众、从下级的角度，查找不足和差距，查找自身是否存在影响改革发展的深层次思想问题、体制性弊端和制度性障碍以及官僚主义、形式主义等影响党群关系的问题，着力解决事关群众切身利益的热点、难点、焦点问题，如群众反映强烈的教育、医疗、物业管理等收费以及药品虚高价格等问题，进一步落实对下岗失业人员再就业等有关收费优惠政策。
2、拓宽服务内容，提高服务标准。按照资料齐全马上办、资料不全指导办、紧急项目加班办、特殊项目跟踪办、重大项目领导办等"五个办"的标准，推行限时服务、上门服务、跟踪服务、延时服务、预约服务等服务内容。同时，进一步加强价格举报中心和12358价格投诉热线的建设，充分利用办公自动化网络，公开办事的内容、依据、条件、程序、时限，公开办事的纪律、服务承诺及工作人员违纪违诺的投诉途径，既方便群众办事，又方便群众监督。实行"亮牌上岗"，公示工作人员姓名和身份，接受群众监督，并建立过错过时责任追究制度，凡办理业务明显违反有关规定的，或办文办事超过规定时限的，或受群众投诉的，一经证实，相关责任人要承担相应的行政责任，轻则批评教育，重则处分开除。
3、改进工作方式,保证服务质量。摆正角色定位，实现由被动服务到主动服务的转变，要求全体人员积极主动为企业和基层当参谋，解疑难，办实事，将各科室服务质量高低和服务对象评价的满意度作为机关作风建设考核的重要依据。设身处地地想想群众在办事上还有什么困难和需求，把群众的事当作自己的事来办。对前来办事的人员,做到态度诚恳、礼貌热情、认真负责。对能够当即办的事,马上办;可以灵活办的事,设法办;已经承诺办的事,按时办;需要协调办的事,积极办;明令不能办的事,绝不办。坚决杜绝"冷、硬、顶、推、拖"和“门难进、脸难看、话难听、事难办”及"吃、拿、卡、要、报、占"的现象。对人民群众来信来访,做到热情接待,认真解释,快捷处置,坚决克服"衙门"作风和官僚主义。
4、切实改进文风、会风，严格控制各类检查、评比、表彰活动。在办文上坚持少而精原则,少发文件、发短文件，起草文稿做到"精、准、新、实"，把好政策关，使出来的每份文件都符合政策法规，并进一步加强信息化建设,尽快实现机关无纸化办公,促进机关公文运转高效化；在办会上从实际需要出发,可开可不开的会议坚决不开，能开套会的尽量开套会，需要开的会议严格控制会期和规模,同时认真做好会前的各项准备工作,提高会议效率。认真把好文件会议审批关，减少"文山会海"，提高办文、办会质量。
xxx市物价局
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2020年财政局作风建设年第二阶段工作小结
按地委、行署《关于在全区深入开展作风建设年活动的安排意见》（东办发[20xx]23号）的工作要求，我局作风建设年活动自4月初进入第二阶段以来，在地区作风建设年活动领导小组的精心指导下，全体同志以饱满的热情、良好的精神状态和求真务实的作风认真查找自身存在的突出问题，制定整改措施，坚持边整边改，确保作风教育整顿活动取得了实效，全面完成了查找问题阶段的各项工作任务,为下阶段工作奠定了坚实的基础。现将第二阶段工作小结如下：
一、基本情况
我局参加作风教育整顿的人员共46人，其中党员31人（党支部成员4人），非党员同志15人。自进入查找问题阶段以来，召开专题民主生活会1次、开展谈心活动68人次、撰写专题民主生活会发言提纲4篇、撰写心得体会46篇，通过谈心活动等一系列工作的开展，局机关全体同志的工作作风有了明显转变、工作效率显著提高、组织纪律明显加强，为民解困的服务意识有了明显增强。
二、第二阶段的主要工作
（一）广泛征求意见
按照地区作风建设年活动领导小组的安排和部署，在查找问题阶段，为保证作风建设年活动的真正落到实处，我们开门整顿作风，接受社会监督，做好面向社会广泛深入征求意见的工作。通过采取发放征求意见表、设立意见箱和公开电话等方式，广泛征求党员、干部和群众对局班子及成员在思想作风、学风、工作作风、领导作风、生活作风等方面的意见和建议。特别是广泛听取本部门本单位干部职工和服务对象的意见。认真听取上级机关和党员领导同志以及基层党组织的意见、建议；主动征求党代表、人大代表、政协委员、离退休老同志及群众代表的意见建议。我局机关作风教育整顿活动领导小组办公室向有关部门、直属事业单位、局机关干部、职工和离退休老同志发放71份《征求意见表》，共收回《征求意见表》66份。从征求意见情况看，对支部班子、支部委员和党员没有提出任何批评意见，绝大多数单位填写为“无意见”，少数单位对财政工作给予了充分肯定。
（二）、开展交心谈心活动。4月初，党组成员之间、党组成员与普通干部职工之间开展了交心谈心活动，相互沟通、相互交流。通过交心谈心，干部职工之间增进了了解，加强了团结。
（三）、开好民主生活会。经过充分、认真的准备，局党组于4月9日利用一天时间召开了专题民主生活会。班子成员按照“三个代表”重要思想和机关作风教育整顿活动的要求，分别联系思想和工作实际，积极开展批评与自我批评，深刻剖析、总结经验、查找不足，检查自己在思想作风、学风、工作作风、廉洁自律等方面存在的问题，进行深刻的思想根源剖析。
通过民主生活会的召开，局领导班子进一步明确了今后的工作思路和努力方向。民主生活会开得严肃认真、生动活泼、推心置腹、坦诚相见、富有成效。“一班人”相互批评、相互提醒、相互勉励，进一步坚定了信心，达到了团结进步、共同提高的目的。
三、存在的问题
根据征求到的意见、局领导班子和班子成员在民主生活会上的对照检查材料及全体职工撰写的作风建设年心得体会上看，归纳起来涉及思想作风、学风、工作作风、廉洁自律等四个方面。
1、思想作风方面：部分同志安于现状，开拓精神不足。开拓进取、创新意识不强，对工作中的问题缺乏深层次的分析和思考，有的思想不解放，习惯于按老办法、老思路、老经验处理问题；有的主动服务意识不够，思维方式单一，办事效率不高；有的纪律意识不强，执行制度不够好。
2、学风方面：理论与业务学习集中学习次数较少，学习方法不多，学习交流少，学习内容不够丰富，理论联系实际还不够，对马克思主义基本理论的一些基本观点、方法掌握的还不全面、不扎实，运用的还不够自觉、不够灵活，特别是对市场经济理论、公共财政理论学习研究还不够，还不能充分应用这些理论来科学、有效地指导工作。
3、工作作风方面：对基层财政工作指导得少，没有利用更多的时间下基层倾听群众意见，解决实际困难，对具体工作中出现的问题了解不深、不透，有时显得工作比较被动，这就说明我们的工作不细，力度不到位；对基层财政工作指导、督促、检查的方式和内容有待进一步改进；机关工作规范化、制度化和程序化机制还不完善。
4、廉洁自律方面：全局干部职工始终能够坚持党的各项廉政规定，工作生活中严格要求，克已奉公，率先垂范，从不做违规违纪之事。但廉政建设是一项长期而艰巨的工作，班子在抓干部廉政教育方面运做的不细不深，教育仅局限于会中讲，会后抓，确保不出事。在以后的工作中，需要进一步加强和提高班子乃至全局干部对廉政建设和反腐纠风工作重要性的认识，真正把廉政建设融入严格内部管理、提高服务质量中去。
四、认真制定整改方案
针对以上存在的问题和建议，切实搞好整改，确保作风建设年活动的工作落到实处。我局作风建设年活动领导小组以“三个代表”重要思想为原则，按照“两个务必”的标准，在广泛征求意见，深入查摆问题的基础上，重点围绕思想作风、学风、工作作风、廉洁自律四个方面存在的突出问题，制定出下一步的整改措施，以确保作风建设年活动取得较好效果。整改的主要内容及措施如下：
（一）加强对政治理论和业务知识的学习。全局干部职工必须加强理论学习，把理论学习作为提高思想认识水平的一项基础性工作来抓紧抓好。要按照“三个代表”重要思想的要求，努力学习掌握马列主义、毛泽东思想、邓小平理论的科学体系和精神实质。弘扬理论联系实际的马克思主义学风、用邓小平理论和“三个代表”重要思想指导实践工作。
（二）进一步解放思想，更新观念。以作风建设年顿活动为契机，认真学习领会省、地委的工作部署精神，全局干部职工要进一步开拓进取、增强创新意识，对工作中的问题进行深层次的分析和思考，提高解决实际问题的能力；发挥主观能动性，加强对新时期财政工作的重要性、必要性的认识；进一步解放思想、转变观念、深化认识。
（三）努力转变工作作风。坚持科学的态度和求实的精神，兢兢业业地做好各项工作，树立强烈的时间观念、效率观念、质量观念。一是多深入基层，多搞调查研究，认真研究财政政策，深入调查研究，为领导决策提供服务，当好参谋。二是继续转变工作作风，变被动服务为主动服务，变等着服务为主动上门服务，方便服务对象，提高工作效率。三是督促检查，发现问题，及时解决问题。
（四）提高廉洁从政意识。始终保持与时俱进、开拓创新的精神状态，自重、自省、自警、自励，时时处处严格约束自己，正确对待个人得失，不计名利，不图虚名，不事张扬，勤勤恳恳，兢兢业业，做好财政工作。认真落实党风廉政责任制，牢固树立为政清廉，廉洁从政意识。凡是要求下面做到的，自己首先要做到；要求别人不做的，自己绝对不做。踏踏实实做事，清清白白做人，自觉抵制各种不正之风和腐败行为，努力做到勤政廉政，始终保持共产党人的政治本色。
查找问题是作风建设年活动的关键环节，这既是对学习动员阶段工作效果的检验，又是搞好整改提高阶段工作的基础。这一阶段的工作不仅具体、细化、任务繁重，而且政策性强。为此，我局作风教育整顿活动领导小组办公室活动精心组织、加强领导，高标准、严要求，把各个环节的工作认真抓紧抓实。确保了我局机关作风教育整顿活动取得实效、落到实处，不流于形式、不走过场。
开展干部作风建设年活动第一阶段工作的总结
根据县委、市局关于在开展干部作风建设年活动的实施意见精神,结合全县推动经济发展年学习教育活动,我局积极行动,及时宣传动员,安排部署,在全县国土资源系统组织开展了干部作风建设年活动,现将第一阶段工作情况总结如下:
一、组织动员、安排部署
按照上级安排部署,我局认真研究、制定方案,及时组织召开了全县国土资源系统《干部作风建设年活动动员大会》对国土资源系统如何开展干部作风建设年活动进行了安排部署,使广大干部职工进一步明确了开展这次干部作风建设年活动的紧迫性和必要性。为保证这项活动扎实有效第开展,特制定了一下措施和方案:
1、成立了“干部作风建设年”活动领导小组。由局党组书记、局长任组长,局班子其他成员任副组长,成员由局各股(室)负责人和国土资源所所长组成,领导小组下设办公室,主任由刘全学(兼),办公室成员由办公室全体人员组成,具体负责此次活动的组织、协调、综合、督导、宣传等工作,为活动的扎实开展提供了组织保障。
2、制定了《Xx县国土资源局干部作风建设年活动实施方案》。为进一步加强国土资源系统干部职工作风建设,扎实推进干部作风建设年活动深入开展,促进国土资源各项工作健康有序地开展做了进一步的明确。
3、召开了Xx县国土资源系统关于开展干部作风建设年活动动员大会。3月3日在机关六楼会议室召开了动员部署大会,会上局长对此次活动进行了深入的动员部署,提出了目标要求和重点要解决的问题并要求限期落实。
二、具体活动
我局深入贯彻落实县《委关于干部作风建设年活动实施意见》结合推动经济发展年活动,开展了多项丰富的活动。
1、要求国土资源系统全体职工写了开展“干部作风建设年”活动心得体会,并收集入档。
2、3月6日在机关六楼会议室,进行了集中学习讨论,局长对每名股所长进行了随机性问答式提问。每名股所长对马局长的提问进行了详细的讲解。此方式即检验了他们的业务水平,又促进了各股室、所站之间业务上的相互了解,提高了业务水平。
3、完善了制度。向社会发出了《Xx县国土资源局向社会公开承诺》明确了办事程序及内容,提高了办事效率。解决了“门难进、脸难看、事难办”的现象。
三、学习情况
在学习上,我们局坚持高标准,严要求,始终坚持以思想教育方式为先导,采用集中学习与个人自学、专题辅导与讨论交流、通读与精读相结合的方式,认真学习了县委、市局《关于开展干部作风建设年活动的实施意见》,及上级文件精神。通过认真学习,每个干部职工平均记学习笔记已达10000字以上,局机关先后3次组织全体人员进行讨了广泛的讨论交流,为副股长以上人员制订了一道与自己股室相关的题目,在大会上进行了详细的解释,每名职工都结合自己的工作实际谈了心得体会,交流了思想。局活动领导小组,坚持每周对职工学习情况进行检查和评比,对完不成学习人任务要求的及时进行补课,限期赶上进行,对学习中存在的问题及时纠正,克服了学习不主动、不积极的陋习,树立了学习就是工作的观念,增强了职工参与学习的信心。