学校心理咨询师个人工作总结范文

绝大多数人在写个人工作总结的时候,不知道如何下笔,要是有了可以参考学习的范本,我们的灵感也会随之而来,那么,个人工作总结有哪些可以参考的格式,以及它的格式需要留意哪些地方呢?下面是小编精心收集整理,为您带来的《学校心理咨询师个人工作总结范文》,希望对您的工作和生活有所帮助。

新世纪的教育,对人格的塑造和健全的发展十分重视。心理学研究表明,在事业成就者的案例中,坚强的意志、乐观的情绪、开朗的性格等良好的心理品质成了决定性的因素。心理健康教育日益受到党和政府的高度重视。1988年12月《中共中央关于改革和加强中小学德育工作的通知》中明确提出:对学生道德情操、心理品质要进行综合培养与训练。1990年,江泽民同志在中国少先队全国代表大会的祝词中强调培养青少年心理素质的重大意义时说:一个民族的新一代,没有强健的体魄和良好的心理素质,这个民族就没有力量,就不可能屹立于世界民族之林。1993年中共中央国务院发布的《中国教育改革和发展纲要》中明确地把提高学生的心理素质作为受教育者全面发展的标准之一,要求中小学要由应试教育转向全面提高学生的思想道德、科学文化、劳动技能和身体、心理素质、促进学生生动活泼地发展。2000年8月13同教育部下发了《关于加强中小学心理健康教育的若干意见》,提出从2000年秋季开学起,大中城市有条件的中小学逐步开展心理健康教育。由此可以看出,是否有良好的心理素质,不仅关系到个体的健康成长,而且关系到民族的兴衰存亡。

百年大计,教育为本;教育大计,育人为本;育人大计,正心为本。中学生是祖国的未来和希望,培养良好的心理素质是现代社会发展的需要,具有跨世纪的伟大意义。

几年来,随着中小学生心理问题的不断增长,自杀、离家出走、犯罪等事件的频繁出现,心理教育工作日益受到社会各方面的高度重视,学校心理健康教育工作也得到了飞速发展。我校在高度关注学生的心理健康状况,以建设三星级学校的为契机,根据学生身心发展特点,运用心理学理论和方法,有目的、有计划、有步骤的通过多种形式及途径,培养学生良好的心理品质,积极开展丰富多彩的促进学生身心全面发展和素质全面提高的教育活动。

一、广泛宣传

利用学校的校园电台、广播站、政教信息、家长学校、讲座等宣传心理知识。从实际出发,自己选材,自行设计,贴近学生们生活成长需要,易于接受,能够引起兴趣,产生共鸣;另一方面主创人员在编排过程中必须认真学习,努力消化吸收,有了深刻的理解才能设计出好的方案,因此在这个过程中,也使他们自我学习,自我创造的过程,既增长了心理知识,又锻炼了各方面能力,从实际工作中提高自我心理素质。

二、开展心育班会、心理讲座

我校积极倡导广大教师员工学习教育、心理理论知识,提高自身心理素质,重视心理工作对学生发展的重要意义。心理健康教育领导小组成立以来,不少班主任利用班会,逐渐渗透心理辅导内容,以学生关心的心理问题为主题,互相探讨。引导他们正确的看待他人,和他人和睦相处,向他人学习,克服妒忌等不良心理,树立正确的心态。

心理健康教育讲座的开展分为三个部分:第一部分是针对学生开展的教育。本学年主要有《怎样与老师交往?》、《与室友难处怎么办?》、《浅谈高考的心理调适》等心理讲座。第二部分是针对教师的培训。作为一名教师应如何看待学生,如何尊重学生的完整人格,独特的个性,了解学生的内心世界,和学生成为朋友,加强师生间沟通等,使全体教师在树立现代学生观,如何从心理角度理解学生、尊重学生的到了深刻的教育,收获很大。心理健康教育领导小组成立以来主要在区教委的安排下,对全校教师进行心理健康教育的专项训练,并通过区组织的测试,达标率为找总结之百。利用《政教信息》向班主任宣讲心理辅导知识以及指导班主任如何对学生进行心理辅导。同时在我校申请的省级重点课题《无人监考荣誉考场》的科研课题中,许多教师都把学生心理的提高放在了研究之列,并为此阅读了大量的资料。在此过程中,教师们积极开展工作,一方面研究了专项课题,提高教师教科研能力,另一方面在研究过程中自身也不断学习,提高了心理理论知识和自身心理素质。第三部分是对于家长的教育。为了使家庭教育能更好的配合学校教育,对家长的心理教育指导也是非常关键的,为此利用家长学校为家长们作讲座,指导家长正确认识孩子的心理问题,如何和孩子沟通,怎样从心理角度做孩子的教育等等,使家长对心理健康教育有了一定的了解,对于学校的心理教育工作得更好开展奠定了坚实的基础。

三、开展咨询工作

心理咨询工作是心理健康教育的一个重要组成部分。随着学生面对学习压力的增大,竞争日益激烈,青春期躁动以及遇到的一系列青少年常见心理问题,他们迫切需要心理辅导以摆脱日益严重的不良情绪。我校的心理咨询工作充分发挥其职能作用,相应开设了电话咨询、信件咨询、学生个体咨询及家长咨询。

学生有什么心理问题、困惑需要帮助而又因为某些原因不能面谈的,都可以写信投到知心朋友信箱,由心理老师写回信放到传达室。为了保密起见,来信与回信均可用笔名,这样学生可直接到传达室自己领取,不会产生其他问题。信箱每天打开一次,保证第二天准时回复。从信件咨询来看,反映的内容主要有学习问题、考试焦虑问题、自制力问题、人际关系、异性交往、家庭关系等等,心理老师都一一作了回复,从专业领域向他们解释、建议、鼓励,从中帮助他们走出困境。

咨询室定于每周五,下午第四节课,学生可以按时间来当面咨询,也可以和心理老师预约时间。心理老师对待每一名前来寻求帮助的学生都耐心和他们一起讨论问题,分析原因,探讨解决的方法,增强他们的自信心,使每名学生都得到相应的帮助。家长咨询,以及一些家长亲自来反映问题。家长从家庭角度反映一些孩子的问题,寻求帮助,不知该如何处理这些事情,如何教育孩子。心理教师会指导他们正确的看待孩子的心理问题,正面开导,加强沟通,在理解孩子心理的前提下再施以恰当的教育,如有必要,心理老师还会直接找到该生谈心,做到学校教育和家庭教育密切配合,共同做好学生教育工作。

通过各项工作的系统开展,取得了一些成绩和经验。首先,心理教育紧密围绕学生的实际需求开展,抓住了学生的特点,学生感兴趣什么,需要什么就及时开展相应的教育指导工作。如高考临近时,及时出了开设了《浅谈高考的心理调适》的讲座,告诉他们正确认识考试,对自己做出恰当的估计,调整期望水平,降低焦虑。当考试结束后,许多学生的成绩不理想,甚至出现一落千丈的情况。这时指导学生重新定位,用发展的眼光看待自己,重塑自信心,最大限度的减少心理不平衡。因此对于学生的心理教育工作既要按照成长规律进行系统安排,又要兼顾特殊时期、特殊情况出现的问题,灵活掌握,切实满足学生的需求。其次,对于心理咨询工作的时间上应尽量方便同学。正常的教学可以有正规的课时安排,但心理咨询不同,要随时以学生的课余时间为工作时间。定为下午第八节课,放学后的高峰期,或是另外预约的时间更是不包括在规定时间之内。咨询的时机是千变万化的,一旦错过就很难再找到,而有些学生是鼓足勇气,下了很大的决心来的,如果这次没能及时帮助,也许就不会有下次了。因此,面对这样一种情况,就要求心理教师爱岗敬业,甘于奉献,一切以学生为主。再次,学生渴望心理健康教育。在信息化时代,社会处于同新月异的变化之中,学生们在学校中在体验自身成长变化的同时,还要感受激烈的竞争,学习的压力及以不断变革所带来的不稳定因素的影响,因此他们内心的矛盾、冲突、压抑就更为显著。在开展心理教育的工作中可以明显感受到他们的迫切需求,渴望参与的心情。在这种局面下,就更有利于在学生中间开展各项活动与工作,也能够及时的发现问题进行指导。第四,教师心理水平比以往有了较大的提高。以前很多教师对心理学一知半解,对于学生的心理发展规律、心理健康教育都不清楚。而现在大多数教师都能接受心理健康教育工作,对学生的心理问题也有了一定的认识,如对学生异性交往问题,不再是以往的严厉批评,生硬拆散,严禁交往......现在许多班主任对这个问题都有了新的认识,会找同学谈心,和他一起分析探讨,能够正确看待青春期中学生向往异性接触的心理。因此,随着教师心理水平的提高,对学生的教育和管理也更趋于人性化,更注重心理感受,避免了矛盾冲突或直接造成尖锐的问题。

在我校本学年开展的一系列工作取得了很多成绩的同时,不可否认,心理健康教育工作还在刚刚起步,处于探索阶段,这其中还会有很多困难,存在很多不足的地方,主要有:

一、领导、教师、家长的重视程度不高。

心理健康教育工作在全国尚处于初级阶段,在我校也更是如此。一些教师,家长对于开展学生的心理健康工作置若罔闻,持不支持态度;

二、教师心理知识、心理素质有待提高


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2020心理咨询师个人工作总结


摘要:心理咨询中心的一个紧张工作目标,便是要求咨询员充分应用所控制的心理学知识,施展本身的角色优势,解答学生在学习生活中所遇到的心理疑问

20xx精选心理咨询师个人(1)

奸淫心理咨询中心面向广大学生开展心理咨询工作,本学期工作重点主要在上学期根基上,继承进行咨询工作,同时,对学生心理咨询中心的各项制度进行完善。

一、咨询状况

随着咨询制度的规范化,咨询人数越来越多,到现在为止,我们已经款待了52位访者,为3xxxx学生和其他人员做了咨询。散布环境如下,

项目一年级二年级三年级四年级其他电话咨询

人数10127986

对咨询近况的阐发:由上表可见本学期前来咨询的人数共为5xxxx,此中男生1xxxx,女生3xxxx,此中一年级新生为1xxxx,二年级1xxxx,三年级xxxx,四年级xxxx,社会来访者为xxxx,通过电话书信咨询者xxxx。

(一)呈现的主要心理问题

通过这学期的咨询运动,我们发明我校来咨询的学生的问题主要集中在以下几方面,一是因为情况适应不良而陷入心理困境,此种环境依然以大一学生为多。二是因日常生活小事产生心理冲突或一时心理不适;三是因男女交往障碍或恋爱受挫而产生心理矛盾;四是对自我发展的关注而产生的心理利诱;五是来与心理咨询员请教或交流心理学知识。

同时,在咨询历程中,发明以下两方面的问题应该引起我们的关注: 第一、竞争加剧所带来的心理问题:烦躁、软弱。知识经济时代一个紧张的表现便是社会竞争日趋激烈,适者生存,不适者被镌汰。竞争上岗,竞争择业,整个社会始终处在竞争中。在这种激烈竞争的社会配景下,有的人就会认为茫然无所适从,这对那些刚走出校门踏入社会的大学生来说尤为如此。分外是有些即将卒业的大学生,面对激烈竞争的社会,连对本身要选择什么样的职业都不知道,其心理蒙受的压力可想而知。在咨询历程中遇到多名因为就业压力及考研问题产生心理问题,给本身的生活带来极大的忧?。

第二、人机交往所带来的心理问题:孤独、愁闷。在知识经济时代,网络技巧的成长,网上对话、网上交流、网上交友等成为广泛的现象。由于办公自动化,教授教化网络化、工业自动化等,使各行各业都与电脑慎密联系在一起。这种耐久的人与机械的交往冲淡了人与人之间的联系,师生之间、同学之间短缺情感沟通。无论是幸福照样悲哀、忧虑、烦恼照样不平,都无法向别人倾诉,只能独自闷在心里。机械毕竟是机械,它只能给人带来工作和学习上的方便,但无法给人以情感上的慰藉和心灵上的震荡。长此以往,孤独、愁闷就会自然产生。这种孤独、愁闷的心理状态如果不能实时转变,就极容易引发心理疾病。弗成否认,学生工作应该积极引导大学生参加社会运动,提供人际打仗的机会,增加沟通与交流的渠道。外部情况的创设对付学生心理康健是异常需要的。同时,应该增强指点员治理工作。

(二)采取方法

对以上几类环境,我们咨询员采纳不合的方法来加以指点咨询。从措施上来看,多半以攀谈为主。咨询员运用自身所学的心理学知识(分外是认知心理学和行为心理学),结合来询者提供的个人感想感染,针对结症地点,加以分析解说,以较为现实的措施,赞助来询学生确立一个较为正确的认知态度。有时则采取以来询学生为中心,谛听为主,适量地提出一些问题或给予需要的指导,给来询学生有一个充分表达内心感想感染、寻找真正自我的空间。来咨询的学生大多半能从我们的咨询工作中得到启发与赞助。然而,在具体的咨询个案里,仍然有不少不尽人意的地方。咨询情况较为单调与咨询手段相对贫乏,在必然水平上也往往影响到我们咨询后果。目前,心理咨询中心正进行硬、软件的扶植,以适应我校心理咨询工作的必要和满足广大学生的要求。

除以面谈为主的个别咨询历程,网上咨询也继承开展。张日升教授督导全体研究生进行咨询工作,并通过心理空间亲自为河北大学广大学生办理心理怀疑与心理问题。在网络为主的互联时代,这也已成为一种主要的咨询方法,并充分施展出它的作用。

(三)存在不够及遇到艰苦

本学期心理咨询主要面对主动前来求询的来访者,这些来访者相对来说已经认识到本身的心理状态欠安,试图寻求改良的,但还有大部分学生没有能走入心理咨询中心,如何让心理咨询工作更好的深入学生群体,为更多学生办理心理问题,这是我们急需动手的问题。针对这个问题,我们可以在新生入学和老生卒业之际可以有针对性地进行指点咨询。如新生入学时可就入学后的心理适应问题开展心理康健讲座、心理咨询指南,而卒业之际可以进行就业指导咨询。同时,我们也建议各院系应适当支配必然的心理咨询课时,把心理康健知识教导渗透到日常的教授教化运动和学习生活之中。

同时,在咨询历程中也遇到这样的环境,许多来访者第一次受理面谈的时候就想做咨询,有的甚至从很远的地方赶来专门做咨询,而原则上规定,第一次只能进行受理面谈,不能进行咨询。在处置惩罚这个问题的时候许多咨询员选择斟酌来访者的环境,为其进行了咨询。那么导致其余值班人员无法款待其余来访者,造成来访者期待的场所场面。在新学期,对咨询人员值班的支配应充分斟酌这一点,切实为广大学生办理艰苦,带来方便。

最后,在与来访者沟通时,由于经验不够的缘故,咨询者易于对来访者产生同情、怜悯,因此将本身家里、宿舍的电话留给来访者,努力给她以赞助。这可能给咨询者带来一些不需要的麻烦,以后咨询的历程中,在进行咨询训练时,应侧重强调这一点。咨询工作与生活区必然截然分开。

二、咨询制度、软硬件的完善

心理咨询中心的一个紧张工作目标,便是要求咨询员充分应用所控制的心理学知识,施展本身的角色优势,解答学生在学习生活中所遇到的心理疑问,指导他们以一种康健的心态去看待并化解这些心理矛盾或心理冲突,避免踏入心理误区,使之走出心理困境,匆匆进心理均衡与心理康健。因此,咨询人员的素质必须赓续获得提到。我们采取的方法是按期配合讨论,进行案例阐发,将咨询中无法办理的问题、存在的艰苦拿出来人人配合商议,以此补充经验与知识的不够,并请导师作出专业指导。同时增强专业课程的学习,扩充心理咨询知识。这是心理咨询软件的扶植。


2020年心理咨询师个人工作总结


摘要:心理咨询师应该共情、有耐心、无条件的倾听和接纳......换了我也希望这样被对待。但是,怎么说呢,人总习惯于站在自己的角度去考虑,而很难主动去设想另一个立场上别人的处境。我不做在线心理咨询的话,我也不知道会是这样的......

心理咨询师个人工作总结(1)

20xx年--没打任何招呼就如此任性地闯进我们的生活里。

过去的一年里,我们的心里装进了多少东西,这些东西带给我们快乐,也带给我们痛苦。不论是喜还是忧,我们最好还是要梳理一下,给自己的心情刷个新吧,在这个暖和的新年的夜晚。

我首先感悟到的是思想的变化。在这一年里,我抽出了大量的时间和精力和财力,我在不断地细细阅读心理学大师的经典书籍,有时竟然达到了忘我境界,我似乎真的是在倾听大师说话,真的是在和大师探讨人性的本质,我提出自己的看法,有时还大声说出自己的想法,虽说可笑,可是自己感觉那时似乎真是在感受心灵的高峰体验,物我两忘,浑然一体。我学习的主要倾向是三个心理学理论和技术。这三个基本理论是:精神分析,行为理论,认知理论。另外,意象和催眠技术是我结合自己的实践来逐渐摸索的。我缺乏雄厚的经济基础去深造,那么,我就学习书籍和结合实践来总结自己的独特经验吧,在运用于自己成长和咨询者的实践中,还是很有成效的。我仍在努力钻研这些似乎有点玄学的学问,我坚信它们也是属于科学范围的。学以致用。通过学习,我灵活地采取适合咨询者心理的一些办法,有些是经典的或者是著名的技巧,但只要不适合我咨询用的我就会忍痛割爱。虽然我会和我自己闹矛盾,也会和咨询者辩论,试图用这些好东西来矫正他们的症结,可是结果是没有效果。我明白了,文化和风俗的不同,价值观和社会需求的不同,咨询的方法也要不同,一切以咨询者的利益为利益。学习使我懂得放弃,学习使我懂得尊重和理解,学习使我更加灵活和变通,淡定心态,稳定情绪,我一点点的在感悟,在进步,从思想到行为!

苏东坡的一首诗里,有这样一句:心安之处皆为家。在从事咨询事业的过程中,我逐渐为自己确立了一个信念:我要为那些困惑的心灵找到一个属于他们的安心之家。我将视为我的人生使命!信念需要实践,我今年采取了更多的灵活措施,比如费用的灵活性,比如时间的灵活性,比如理解的多面性,我信奉米尔顿.艾瑞克森催眠大师的话:人在深度催眠时,潜意识也会保持着本能的警惕性。所以,对于接触到某些个性特征突出的咨询者时,我就如一个出租车司机,安全的和他一起到达他想去的地方,也许是坟墓边缘。我相信咨询者的本能会保护自己,我相信我也会用我的本能来影响咨询者,我们是一起的!这个虽然很冒险,但是,人生不就是一种体验吗,有些人需要这样的刺激,有些事也许必须亲身体验过了才明白啊。今年的我,更加注重咨询者的自主发挥和自我体验,咨询者的心在宽阔,我的心也在宽阔,助人自助的含义不仅仅是使得咨询者发挥自己的能力来帮助自己,也是咨询者用他们虔诚的心来帮助咨询师成长。我感恩我的咨询者!我为他们而祈祷!我为他们而努力!

20xx,我不知道会发生什么变化,但我知道我一定会坚持而且会更加勤奋地走在咨询师的大路上。

祝福我和我的朋友们,祝福我们的国家,祝福所有的人们,新年平安、好运!

心理咨询师个人工作总结(2)

就要跨入心理咨询师生涯的第四个年头了。

这一年工作很辛苦,但也有很大的进展。说到心理咨询师的付出,一般会谈及咨询所付出的心力、担当情绪垃圾桶带来的负面影响,以及咨询本身的压力。不过不怕大家笑话,我最受累的是咨询接待,而不是正式咨询。

有些朋友反映我接待时态度生硬,太职业化,公事公办,高傲,乃至于愤然离去。其实我非常能理解他们。心理咨询师应该共情、有耐心、无条件的倾听和接纳......换了我也希望这样被对待。

但是,怎么说呢,人总习惯于站在自己的角度去考虑,而很难主动去设想另一个立场上别人的处境。我不做在线心理咨询的话,我也不知道会是这样的......

我的咨询/接待率是个非常小的数字,这是在线心理咨询的特点,也可以说是弊端。

什么是咨询/接待率呢,就是每当有一个人付费咨询,平均需要接待多少个人。

呵呵,具体是找总结之多少还是千分之多少我就不说了,免得下次在拒绝免费咨询后除了被指责谩骂之外又多加上嘲笑和奚落

这个比率很小意味着什么呢?意味着每接收一个有效的个案,我需要接待庞大的人群。我需要跟他们每个人交流数分钟到半小时不等......这其中还包括少数不自重的咨客胡搅蛮缠软磨硬泡恶言相向(呵呵,抱怨一下)。

是的,我整个白天都在做这个,有时晚上没有预约时也在做。

我理解当一个人怀揣心事找到我时,他会理所当然的认为这是一对一的交流--但其实不是的,跟你一样的人今天可能有几十个......我知道这样解释很容易被误解为一种高傲或轻视,好像是说有很多人找我,不差这一个。其实我真正的意思是:我做不到在接待环节跟每一个人深入交流,确实做不到。而这种职业化、公事公办,对我而言是必须的。

我说过,咨询接待从来就不是招揽顾客,而是排除那些没有准备好的咨客,并且是尽快的排除。毕竟,我要保证正式咨询的精力投入,别人付费了,我要对得起咨询费。

呵呵,说到咨询收入,虽然随着个案增多在不断增长,但一年下来,仍然是情何以堪。

我有个目标,就是等我的咨询收入达到成都市平均工资水平的时候,能够面向困难群体安排一部分减免费用的公益咨询--当然,这个目标还有点遥远,要努力咯。

考取三级国家心理咨询师证书几年了,那些定义啊、条条款款的啊似乎也淡忘了,但对心理问题的把握更加准确和迅速,千奇百怪的心理问题不是那些定义和条款能简单对应的--这是不是就是所谓的看山不是山,看水不是水的阶段呢,呵呵......暂时不打算考二级,级别只是浮云。

这里要感谢所有的咨客,从预付费的时候开始,你们就给了我无比的信任--信任和诚信,这在今天是多么珍贵的东西。另一方面,我也可以骄傲的说:在这个世界上,有一些人,他们因为我的帮助而获得了幸福,或者......至少避免了某种不幸。祝福他们据说我头上多了很多白头发,呵呵,我自己看不见,我想那也许是我一部分生命倾注出去之后所留下的空白。


 

咨询师年度个人工作总结范文


篇一:咨询师年终

我是从今年的五月底加入星火这个人人庭的,阅历了三个月的洗礼,感到本身学会了许多在学校里学习不到的知识,比如谈单技术、家长心理变更、家长类型断定等,这些都是在星火教导这个人人庭里学习到的,我异常感谢樊先生的看重,也感谢列位咨询前辈的教育,分外是师该魅张妍,在工作和工作之余都邑关切和支持我,教会我许多的器械,很深刻的一句话:多主动,比别人提高多一点,就会在咨询路上走得比别人快许多。我时时刻刻地记在心中,时常提醒本身事情要做好,学会待人处事,幸亏这个社会还可以,待我还行,我赓续尽力地晋升本身,争取最大的成功。

固然阅历了整个暑假学会了许多做人事理与谈单技术和措施,然则还有很大的提高空间,分外是开的这个环节更是必要学习和进步的,我感觉说本身是新人是在给本身找托言,当然啦,之前的咨询部是一个全新组合的团队,必定会有必然的磨合期,而现在,磨合期已过,慢慢田地入正轨上来了,所以现在我本身必须要尽力迅速地发展起来,做一个真正的星火人,成为一名专业的咨询师。

历经了六月、七月、八月和九月,光阴和压力在赓续地煽动我提高,在学习中发展,尽管这个暑假没有达到本身想要的要求,然则这一路学习的专业知识绝对是弗成比拟的,是在任何一个大学时段不能学习的。在曩昔的一段光阴里,学到的知识是我大学四年以来没有学到过的,我很庆幸可以或许成为星火教导的一员,并且我很庆幸有这样的一个拼搏的团队,协调的团队,让我倍感温馨,学习中交流,交流中学习,学习更多有利于本身谈单的器械。

阅历了这个暑假之后,九月份的主要工作照样进行回访本身的资源和新资源的累积,加上本身的谈单技术必要大大地进步,所以近来都在学习中,骆驼网上的知识对我来嗣魅真的很有用,在九月这个资源很少的月份,资源确定是要本身慢慢累积起来的,十月份的话确定会爆发,家长也会选择相信我,这样下去的话,发展的过程就会加快进度,慢慢地变得有趣起来。 这个九月打初三卒业班的资源,先把学生邀约上来考试,然后再让精英班的先生口试。然则约上来的资源很少,意向资源也是异常少,大多半家长也是听过中考精英班,然则基础嫌弃价格太贵,不过针对这样的环境我也是做好铺垫,说下次有什么优惠运动或者说是再有精英班考试的时候才打电话给他们,这样的话,下次再打电话时就不再那么陌生了。

这个暑假真的要感谢樊先生以及陈先生对我的看重,感谢师该魅张妍的精心指导,还有一起工作的团队和星火这个人人庭,我感觉和他们一起相处很高兴很愉快,一个人幸福的时候看任何风景都是赤色的,那么现在的我看到我前面的风景都是这种颜色。

以后的我服务情绝对不能慢慢来,要迅速地完成任务,这样好接下来做下面的工作,不能让本身太被动,这样下去的话,我们始终会被镌汰,我相信我能做得更好。

篇二:教导咨询师年终工作总结

进入尚学教导已经九个月,在领导和同事的指导和赞助下,我已经 融入到了这个集体,同时学到了许多器械:

(一)对自我的认识

通过这一段光阴的咨询工作,使我了解到本身在工作中不仅要严谨对待工作 上的事, 更必要客气请教, 因为经验便是工作的导师, 他能让我更好的适应工作, 并做好这份工作。 其实做咨询师必要很强的沟通才能的, 而且沟通技术也很紧张, 这正是本身所必要改良的, 我相信颠末一段光阴的熬炼,我必然会控制好这门沟 通的艺术。

(二)对工作的认识

做一个好的咨询师,耐心和热情是很紧张的,尤其是要具备优越的心理素质 以应对各类未知的环境。

做这份工作也必须具备优越的抗压才能和较好的语言表 达才能,正如刚开始进入学校给家长打电话时,遇到难以应付的家长,心里总是 有点忐忑, 或者是被家长刁难之后心理不免有烦躁的情绪,然则光阴久了就习惯 了,也可以或许自如的应付各类问题了。当然光应付是不敷的,最紧张的是要抓住家长的心理, 让家长不仅要了解我们培训机构的实力,更要让他感觉选择尚学教导公司是明智的。

(三)对工作的计划

接下来的工作,我必然要把培养优越的沟通才能作为首要目标,使本身可以或许 轻松的抓住客户的心理。

同时增强对工作的投入,争取在接下来的光阴多接一些家长,进步本身的业务量。加紧对家长的跟踪,做好记录,以便实时回访。

并且在工作历程中时刻总结,向领导和同事请教,以进步工作效率。篇三:个人工作年终总结 (咨询行业)

个人工作回首performance revie

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