电力局安全生产工作总结

光阴匆匆而过,下一阶段工作的脚步声也越来越近了!我们需要总结本阶段的工作情况,画上一个圆满的句号。要想加薪提职,通过工作总结充分展自己尤为必要。那么工作总结要怎么写呢?小编特地为大家精心收集和整理了“电力局安全生产工作总结”,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。

电力局安全生产工作总结

在全体职工的共同努力下,坚持“安全第一、预防为主”的方针,认真落实电力局安全生产相关文件精神,全面强化安全管理,继续抓好了最基本的安全管理规定制度的建立和贯彻落实,建立健全了安全保障体系,落实各级人员安全管理责任制,以落实“两票三制”为着力点,以杜绝人员责任性事故的发生,以防止人身伤亡事故为重点,开展了以反“六不”(不办工作票、作业前不交底、现场不监护、作业不停电、不验电、不挂接地线)、防倒杆、防触电为主要内容的反人身事故斗争,采取多种形式提高了安全管理水平,使我所安全形势达到了基本稳定。现将安全工作进行简要回顾,并将安全工作目标进行安排。
一、安全生产目标完成情况:
1、全年安全生产365天;
2、未发生电力生产人身重伤及以上事故;

3、未发生重大农电电网事故;

4、未发生经济损失在元以上的火灾事故;

5、未发生电气误操作事故;

6、未发生高空坠落事故;

7、未发生重大交通事故和与电力生产有关的负有同等及以上责任的交通事故;

8、未发生由人员责任造成的经济损失超过5000—10000元以内的设备、机械、工器具、车辆损坏事故;

9、未发生因通讯中断而影响重大操作及事故处理造成事故扩大或构成事故的通讯障碍;

10、未发生因检修质量不良引起的设备事故.

11、截止12月1日,实现年度安全生产334天,累计安全生产天。

二、抓好线路设备运行维护,解决疑难突出问题:

根据往年线路设备运行的情况分析,线路跳闸基本是由避雷器、变压器故障引起的。从避雷器故障的原因分析,老式阀型的较多,主要是运行时间长从未做过实验,从变压器故障的原因分析,绝缘油性能降低占的比例较大。我所年淘汰更换了一批灭弧跌落开关和氧化锌避雷器,加装了一批变压器装头护套,根据运行的情况分析,实际效果十分明显。所以,在今年我所对全网区剩余58组老式阀型避雷器进行更换为氧化锌避雷器,更换灭弧跌落开关23组和变压器加装护套232套。本年度我所10kv线路共发生开关跳闸3次,与年同期(8次)相比减少5次,为确保全年安全生产打好了基础。

三、强化基础管理、建立安全生产管理长效机制:

1、强化安全培训,提高职工安全素质:实践证明提高职工安全素质是预防事故的跟本措施,必须加大力度,不会什么学什么,不懂什么学什么,在今年我所依据年初制定的职工培训计划,有目标,有针对性开展了各项安全培训活动,组织职工学习电力局编印成册的《现场应重点防止的习惯性违章行为》,并针对工作中的违章易发环节,开展讨论活动,提高全员反违章的思想认识。从而帮助职工掌握了安全生产工作中的主动权。

2、切实搞好了危险点分析预控防患于未然。根据过去和现在已知的情况,对作业中存在的危险点进行分析,判断和推测,充分发挥职工的作用,深入持久的开展好危险点分析预控工作,求真务实,抓出成效。提高《危险点分析预控》在实际工作中的准确运用。

3、继续加大对“两票”的执行力度,切实保证了“两票”的严肃性,今年我所共办理各种工作票?份,经电力局审查全部合格,实现了“两票”合格率100%的好成绩。

4、认真扎实的开展了“季度安全无事故活动”的考核,以短周期来确保了全年安全目标的实现。

5、依据电力局的年度“两措”计划,制定了切合我所实际的年度“两措”计划,并做到了落实到位,实施到位。

6、层层分解安全责任,杜绝了各种违章行为,加大了对“三违”现象的查处力度,落实个人保班组、班组保全所,全所上下协同一致、共同奋斗,在今年的工作中我所没有发生违章行为,从而实现“零”违章的目标。

7、加强了对设备的两季检修和日常的维护管理。根据负荷的变化情况和季节性特点对多发性、危险性事故有针对性的开展了专项安全大检查,并采取预先防范的措施,保证了设备的健康运行。在今年的两季检修工作中,我所本着“应修必修,修必修好”的检修原则,对所有针瓶,悬瓶进行了清擦,对所有变压器、电容器及附属设备进行了清擦、引线连接点的并钩线夹拆开进行清理;并对本网区232组阀型避雷器全部更换为氧化锌避雷器,加装了配电变压器高压护套232装低压护套165套,清理线路通道90处,砍伐或修剪沿线树木1216棵;更换高压引线为绝缘导线的2处;更换不合格的针瓶11只,更换悬瓶2处3片;更换扎线5处;采用支柱瓶加高的方法调整特殊杆型上担与担、线与线、担与线的距离支撑点2处;杆根培土11基;清除其它缺陷45处。

四.积极开展“爱心活动”、实施“平安工程”:

今年以来我所认真贯彻国家电网公司《关于开展“爱心活动”,实施“平安工程”的决定》精神,严格按照电力局民电发[]41号文件《关于安全生产开展“爱心活动”、实施“平安工程”工作方案》要求,认真抓好了落实。通过开展“爱心活动”,把刚性的制度和人性化的管理有机结合起来,在职工中大力倡导关爱企业、关爱他人、关爱自己、关爱家庭、关爱社会的“爱心理念”,大力加强教育培训,提高全员素质,实现员工、企业和社会的共同发展与和谐进步;通过实施“平安工程”,以电网安全、员工平安、企业稳定、社会和谐为目标,在全所上下树立“平安理念”,建立“平安机制”,构建“平安文化”,推动实现安全、稳定的长治久安。通过开展“爱心活动”、实施“平安工程”,在全所安全生产工作中认真开展“八项爱心活动”,实施“三项创建工作”,实现“三项平安工程”,引导广大员工培养“爱心理念”、“平安理念”,培育“爱心文化”、“平安文化”,为全面完成安全生产工作任务,实现年度安全生产目标奠定了良好的基础。

五、加大安全用电宣传,完成“三个三”的改造任务:

为全面贯彻落实电力局三届三次职代会议局长郭宏同志提出的我局“十一五”总体工作规划,加快观念更新,不断强化安全生产,积极创新企业科学管理,全力推进科技进步,强化电网科技改造,提升电网安全运行水平,努力实现“一强三优”的总体目标,我所利用冬季农闲之即,加大了安全用电宣传力度,认真组织开展了“三个三”整改工作,严格落实电力局有关标准采用新产品、新技术、新工艺完成网区眼机井引线采用pvc管出线,完成了3个生产队的整改工作,完成了生产队变台整改工作。

六、认真开展重大事故隐患排查整改,实现安全生产工作长周期健康发展:

为了认真贯彻落实省公司“4.19”、“4.29”农电安全生产电视电话会议精神,我所结合电力局民电发[]84号《关于立即开展重大安全隐患排查整改活动的紧急通知》文件中提出存在的问题和整改措施,加大了对本网区线路设备中存在的安全隐患进行整改。采取了一切可行的处理办法和措施,切实加大整改力度,做到了决不放过一个隐患,不留一个死角,根据自己的检查情况,按轻重缓急,有计划、有步骤的推进了安全隐患大整改工作,完成了头井一社等16个台区的安全隐患大整改工作,使安全隐患大整改工作切实取得实效。在整改工作之前认真组织职工学习和贯彻落实国网公司7月9日安全生产紧急电视电话会议精神,按照省公司文博副总经理关于安全生产要严防死守的要求高度重视安全生产工作,从思想上查找问题,切实转变观念,增强安全责任意识,并对照国网公司第一期事故快报进行深刻反省,切实吸取教训,严防类似事故发生;在整改工作中严格落实《电力生产安全工作规程》的相关规定和电力局安全管理的有关规定,认真做好了工作人员的安全防范措施,认真执行工作票制度,认真分析工作现场可能出现的危险点和危险源,正确使用个人保安线,坚持工作现场“一对一”监护制度,为真正实现安全生产工作长周期健康发展奠定坚实的基础。

七、安全生产工作中存在的不足及整改措施:

(一)存在的不足:

1、安全用电的宣传力度跟不上目前形式发展的需要,用户的安全用电意识还十分淡薄。许多应该属用户自筹资金改造的线路设备。由于我们的宣传工作相对滞后,使用户产生了等、靠、要的错误思想,本来可以得到解决的问题而得不到解决,“三个三”工程改造任务进度缓慢。

2、每年夏季抗旱用电负荷增大,用户的绝大部分用电线路设备(机井引下线)陈旧老化,达不到安全标准,人身触电事故时有发生。但,由于农村0.4kv线路及用电设备的产权归村、社所有,给供电企业的安全管理增加了难度。

3、“三定”巡视不能落实到位,存在流于形式现象,对应该发现的缺陷隐患不能及时掌握,使线路设备带病运行。

(二)整改措施:

1、加强沟通,诚信服务。增强服务意识,转变工作作风,诚实,守信面对每一个用户。面对用户的要求,能做到的事情尽量尽快完成,对一时无法做到的要耐心做好解释工作,要与用户做到心与心沟通,互相理解、减少争议。并要发动本所职工,随时掌握用户用电线路设备的运行情况,一旦发现有不安全的用电行为或设备隐患,要立即制止并及时报告单位领导进行处理,不能熟视无睹,默默无闻。

2、对于不合格的用电线路设备,供电所要下发整改通知,亲自送至村、社主要负责人,要求其签字收执。对于暂时不用的线路设备,要立即切断电源,退出运行,最大限度的减少事故的出现概率和降低线路的损耗。加强供电设备线路的日常巡视维护,发现安全隐患及时下达整改通知书。各供电所除对产权属于自己的设备进行巡视之外,也要对产权属于用户的设备进行巡查,对用户用电设备存在的安全隐患、违章建筑要下发整改通知书,限期整改,对危及人身安全的要坚决予以停止供电。

3、加强对线路日常巡视的监督。如采用在主要线路上任抽几处(尤其是偏远难行处)挂上相应标志,各巡线人员巡完线后,要求其将标志交回,以此检查巡线是否到位。落实设备缺陷闭环管理制度,对在日常工作中发现的设备缺陷,要立即按照发现缺陷——记录缺陷——报告上级——处理缺陷——登记结果——组织验收的顺序进行处理。并做好专门的设备缺陷消除登记记录,对于重要设备的缺陷,上报生技部门记录在案,以便随时掌握设备的健康状况及缺陷处理情况。

八、年安全生产工作打算:

为全力推动我所安全管理工作再上一个新台阶,根据同业对标和国家“十一五”发展规划,结合我所实际,主要做好以下几项工作:

1、抓好线路设备运行维护,及时消除事故隐患:

加强对设备的两季检修和日常的维护管理。认真开展“三定”巡视工作,确保落实到位,对应该发现的缺陷隐患应及时掌握。并根据负荷的变化情况和季节性特点对多发性、危险性事故开展有针对性的专项安全大检查,采取预先防范的措施,保证设备的健康运行。

积极和电力局相关部门协调,完成本网区变压器油绝缘性能测试及耐压实验。

2、在分析总结安全管理工作的基础上,修订和完善我所各级“安全责任书”和安全生产考核细则,继续坚持安全生产分析例会,认真分析全所的安全形势,以求真的精神,务实的作风,全、严、细、实、的工作,开创安全生产工作的新局面,实现安全生产事故零目标。

3、要紧紧围绕“三要六查”(要吸取事故教训,查思想认识,查责任落实;要学习规程规定,查规章执行,查遵章守纪;要强化安全管理,查隐患治理,查预案落实)制定具体计划和安排,继续对本网区线路设备中存在的安全隐患进行整改。采取一切可行的处理办法和措施,切实加大整改力度,决不放过一个隐患,不留一个死角。

4、继续加强对新版《电业安全工作规程》、《安全生产工作规定》以及有关安全生产的法律法规的学习。努力提高职工的思想意识、法律意识和业务技术水平。

总之,在一年来,我所安全生产工作在局和所的领导正确指导下,全体职工能够统一思想,明确认识,认真学习上级有关指示精神和结合今年以来下发的电力安全事故通报的基础上,狠抓安全管理,举一反三的查找存在的事故隐患,制定了整改措施,进一步明确了每个人的安全责任,使职工在思想上高度重视,行动上高度统一,责任上层层落实,增强了“安全生产大于天、安全责任重于山”的思想意识。坚定不移地抓好了确保电网安全运行和社会供电的各项措施落实,降低人员责任性事故,降低一般电网、一般设备事故,降低外力破坏事故,确保全局安全生产目标的实现。

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2020年电力局安全生产工作总结



20xx年在全体职工的共同努力下,坚持“安全第一、预防为主”的方针,认真落实电力局安全生产相关文件精神,全面强化安全管理,继续抓好了最基本的安全管理规定制度的建立和贯彻落实,建立健全了安全保障体系,落实各级人员安全管理责任制,以落实“两票三制”为着力点,以杜绝人员责任性事故的发生,以防止人身伤亡事故为重点,开展了以反“六不”(不办工作票、作业前不交底、现场不监护、作业不停电、不验电、不挂接地线)、防倒杆、防触电为主要内容的反人身事故斗争,采取多种形式提高了安全管理水平,使我所安全形势达到了基本稳定。现将20xx年安全工作进行简要回顾,并将20xx年安全工作目标进行安排。
一、20xx年安全生产目标完成情况:
1、全年安全生产365天;
2、未发生电力生产人身重伤及以上事故;

3、未发生重大农电电网事故;

4、未发生经济损失在2000元以上的火灾事故;

5、未发生电气误操作事故;

6、未发生高空坠落事故;

7、未发生重大交通事故和与电力生产有关的负有同等及以上责任的交通事故;

8、未发生由人员责任造成的经济损失超过5000—10000元以内的设备、机械、工器具、车辆损坏事故;

9、未发生因通讯中断而影响重大操作及事故处理造成事故扩大或构成事故的通讯障碍;

10、未发生因检修质量不良引起的设备事故.

11、截止20xx年12月1日,实现年度安全生产334天,累计安全生产 天。

二、抓好线路设备运行维护,解决疑难突出问题:

根据往年线路设备运行的情况分析,线路跳闸基本是由避雷器、变压器故障引起的。从避雷器故障的原因分析,老式阀型的较多,主要是运行时间长从未做过实验,从变压器故障的原因分析,绝缘油性能降低占的比例较大。我所二00五年淘汰更换了一批灭弧跌落开关和氧化锌避雷器,加装了一批变压器装头护套,根据运行的情况分析,实际效果十分明显。所以,在今年我所对全网区剩余58组老式阀型避雷器进行更换为氧化锌避雷器,更换灭弧跌落开关23组和变压器加装护套232套。本年度我所10kv线路共发生开关跳闸3次,与二00五年同期(8次)相比减少5次,为确保全年安全生产打好了基础。

三、强化基础管理、建立安全生产管理长效机制:

1、强化安全培训,提高职工安全素质:实践证明提高职工安全素质是预防事故的跟本措施,必须加大力度,不会什么学什么,不懂什么学什么,在今年我所依据年初制定的职工培训计划,有目标,有针对性开展了各项安全培训活动,组织职工学习电力局编印成册的《现场应重点防止的习惯性违章行为》,并针对工作中的违章易发环节,开展讨论活动,提高全员反违章的思想认识。从而帮助职工掌握了安全生产工作中的主动权。

2 、切实搞好了危险点分析预控防患于未然。根据过去和现在已知的情况,对作业中存在的危险点进行分析,判断和推测,充分发挥职工的作用,深入持久的开展好危险点分析预控工作,求真务实,抓出成效。提高《危险点分析预控》在实际工作中的准确运用。

3、继续加大对“两票”的执行力度,切实保证了“两票”的严肃性,今年我所共办理各种工作票?份,经电力局审查全部合格,实现了“两票”合格率100%的好成绩。

4、认真扎实的开展了“季度安全无事故活动”的考核,以短周期来确保了全年安全目标的实现。

5、依据电力局的年度“两措”计划,制定了切合我所实际的年度“两措”计划,并做到了落实到位,实施到位。

6、层层分解安全责任,杜绝了各种违章行为,加大了对“三违”现象的查处力度,落实个人保班组、班组保全所,全所上下协同一致、共同奋斗,在今年的工作中我所没有发生违章行为,从而实现“零” 违章的目标。

7、加强了对设备的两季检修和日常的维护管理。根据负荷的变化情况和季节性特点对多发性、危险性事故有针对性的开展了专项安全大检查,并采取预先防范的措施,保证了设备的健康运行。在今年的两季检修工作中,我所本着“应修必修,修必修好”的检修原则,对所有针瓶,悬瓶进行了清擦,对所有变压器、电容器及附属设备进行了清擦、引线连接点的并钩线夹拆开进行清理;并对本网区232组阀型避雷器全部更换为氧化锌避雷器,加装了配电变压器高压护套232装低压护套165套,清理线路通道90处,砍伐或修剪沿线树木1216棵;更换高压引线为绝缘导线的2处;更换不合格的针瓶11只,更换悬瓶2处3片;更换扎线5处;采用支柱瓶加高的方法调整特殊杆型上担与担、线与线、担与线的距离支撑点2处;杆根培土11基; 清除其它缺陷45处。

四.积极开展“爱心活动”、实施“平安工程”:

今年以来我所认真贯彻国家电网公司《关于开展“爱心活动”,实施“平安工程”的决定》精神,严格按照电力局民电

发[20xx]41号文件《关于安全生产开展“爱心活动”、实施“平安工程”工作方案》要求,认真抓好了落实。通过开展“爱心活动”,把刚性的制度和人性化的管理有机结合起来,在职工中大力倡导关爱企业、关爱他人、关爱自己、关爱家庭、关爱社会的“爱心理念”,大力加强教育培训,提高全员素质,实现员工、企业和社会的共同发展与和谐进步;通过实施“平安工程”,以电网安全、员工平安、企业稳定、社会和谐为目标,在全所上下树立“平安理念”,建立“平安机制”,构建“平安文化”,推动实现安全、稳定的长治久安。通过开展“爱心活动”、实施“平安工程”,在全所安全生产工作中认真开展“八项爱心活动”,实施“三项创建工作”,实现“三项平安工程”,引导广大员工培养“爱心理念”、“平安理念”,培育“爱心文化”、“平安文化”,为全面完成20xx年安全生产工作任务,实现年度安全生产目标奠定了良好的基础。

五、加大安全用电宣传,完成“三个三”的改造任务:

为全面贯彻落实电力局三届三次职代会议局长郭宏同志提出的我局“十一五”总体工作规划,加快观念更新,不断强化安全生产,积极创新企业科学管理,全力推进科技进步,强化电网科技改造,提升电网安全运行水平,努力实现“一强三优”的总体目标,我所利用冬季农闲之即,加大了安全用电宣传力度,认真组织开展了“三个三” 整改工作,严格落实电力局有关标准采用新产品、新技术、新工艺完成网区 眼机井引线采用pvc管出线,完成了3个生产队的整改工作,完成了 生产队变台整改工作。

六、认真开展重大事故隐患排查整改,实现安全生产工作长周期健康发展:

为了认真贯彻落实省公司“4.19”、“4.29”农电安全生产电视电话会议精神,我所结合电力局民电发[20xx]84号《关于立即开展重大安全隐患排查整改活动的紧急通知》文件中提出存在的问题和整改措施,加大了对本网区线路设备中存在的安全隐患进行整改。采取了一切可行的处理办法和措施,切实加大整改力度,做到了决不放过一个隐患,不留一个死角,根据自己的检查情况,按轻重缓急,有计划、有步骤的推进了安全隐患大整改工作,完成了头井一社等16个台区的安全隐患大整改工作,使安全隐患大整改工作切实取得实效。在整改工作之前认真组织职工学习和贯彻落实国网公司7月9日安全生产紧急电视电话会议精神,按照省公司文博副总经理关于安全生产要严防死守的要求高度重视安全生产工作,从思想上查找问题,切实转变观念,增强安全责任意识,并对照国网公司20xx年第一期事故快报进行深刻反省,切实吸取教训,严防类似事故发生;在整改工作中严格落实《电力生产安全工作规程》的相关规定和电力局安全管理的有关规定,认真做好了工作人员的安全防范措施,认真执行工作票制度,认真分析工作现场可能出现的危险点和危险源,正确使用个人保安线,坚持工作现场“一对一”监护制度,为真正实现安全生产工作长周期健康发展奠定坚实的基础。

七、20xx年安全生产工作中存在的不足及整改措施:

(一)存在的不足:

1、安全用电的宣传力度跟不上目前形式发展的需要,用户的安全用电意识还十分淡薄。许多应该属用户自筹资金改造的线路设备。由于我们的宣传工作相对滞后,使用户产生了等、靠、要的错误思想,本来可以得到解决的问题而得不到解决,“三个三”工程改造任务进度缓慢。

2、每年夏季抗旱用电负荷增大,用户的绝大部分用电线路设备(机井引下线)陈旧老化,达不到安全标准,人身触电事故时有发生。但,由于农村0.4kv线路及用电设备的产权归村、社所有,给供电企业的安全管理增加了难度。

3、“三定”巡视不能落实到位,存在流于形式现象,对应该发现的缺陷隐患不能及时掌握,使线路设备带病运行。

(二)整改措施:

1、加强沟通,诚信服务。增强服务意识,转变工作作风,诚实,守信面对每一个用户。面对用户的要求,能做到的事情尽量尽快完成,对一时无法做到的要耐心做好解释工作,要与用户做到心与心沟通,互相理解、减少争议。并要发动本所职工,随时掌握用户用电线路设备的运行情况,一旦发现有不安全的用电行为或设备隐患,要立即制止并及时报告单位领导进行处理,不能熟视无睹,默默无闻。

2、对于不合格的用电线路设备,供电所要下发整改通知,亲自送至村、社主要负责人,要求其签字收执。对于暂时不用的线路设备,要立即切断电源,退出运行,最大限度的减少事故的出现概率和降低线路的损耗。加强供电设备线路的日常巡视维护,发现安全隐患及时下达整改通知书。各供电所除对产权属于自己的设备进行巡视之外,也要对产权属于用户的设备进行巡查,对用户用电设备存在的安全隐患、违章建筑要下发整改通知书,限期整改,对危及人身安全的要坚决予以停止供电。

3、加强对线路日常巡视的监督。如采用在主要线路上任抽几处(尤其是偏远难行处)挂上相应标志,各巡线人员巡完线后,要求其将标志交回,以此检查巡线是否到位。落实设备缺陷闭环管理制度,对在日常工作中发现的设备缺陷,要立即按照发现缺陷——记

录缺陷——报告上级——处理缺陷——登记结果——组织验收的顺序进行处理。并做好专门的设备缺陷消除登记记录,对于重要设备的缺陷,上报生技部门记录在案,以便随时掌握设备的健康状况及缺陷处理情况。

八、二00七年安全生产工作打算:

为全力推动我所安全管理工作再上一个新台阶,根据同业对标和国家“十一五”发展规划,结合我所实际,主要做好以下几项工作:

1、抓好线路设备运行维护,及时消除事故隐患:

加强对设备的两季检修和日常的维护管理。认真开展“三定”巡视工作,确保落实到位,对应该发现的缺陷隐患应及时掌握。并根据负荷的变化情况和季节性特点对多发性、危险性事故开展有针对性的专项安全大检查,采取预先防范的措施,保证设备的健康运行。

积极和电力局相关部门协调,完成本网区变压器油绝缘性能测试及耐压实验。

2、在分析总结20xx年安全管理工作的基础上,修订和完善我所20xx年各级“安全责任书”和安全生产考核细则,继续坚持安全生产分析例会,认真分析全所的安全形势,以求真的精神,务实的作风,全、严、细、实、的工作,开创安全生产工作的新局面,实现安全生产事故零目标。

3、要紧紧围绕“三要六查”(要吸取事故教训,查思想认识,查责任落实;要学习规程规定,查规章执行,查遵章守纪;要强化安全管理,查隐患治理,查预案落实)制定具体计划和安排,继续对本网区线路设备中存在的安全隐患进行整改。采取一切可行的处理办法和措施,切实加大整改力度,决不放过一个隐患,不留一个死角。

4、继续加强对新版《电业安全工作规程》、《安全生产工作规定》以及有关安全生产的法律法规的学习。努力提高职工的思想意识、法律意识和业务技术水平。

总之,在一年来,我所安全生产工作在局和所的领导正确指导下,全体职工能够统一思想,明确认识,认真学习上级有关指示精神和结合今年以来下发的电力安全事故通报的基础上,狠抓安全管理,举一反三的查找存在的事故隐患,制定了整改措施,进一步明确了每个人的安全责任,使职工在思想上高度重视,行动上高度统一,责任上层层落实,增强了“安全生产大于天、安全责任重于山”的思想意识。坚定不移地抓好了确保电网安全运行和社会供电的各项措施落实,降低人员责任性事故,降低一般电网、一般设备事故,降低外力破坏事故,确保20xx年全局安全生产目标的实现。

2020年电力局安全保卫工作总结及计划


巩固提高重程序 求实创新严管理努力开创安全生产新局面
辞旧岁劲松染霜松尤绿,迎新春寒梅映雪梅更红!在过去的一年里,我们在上级领导的关怀和指导下,始终坚持“安全第一,预防为主”的方针,深入地开展了创无违章企业的活动,认真贯彻落实安全生产工作规定和上级文件精神,认真完成“两措”计划,严格执行各项规章制度,强化安全管理,加大安全监督力度,广泛开展电力设施保护宣传,增强全员消防意识。通过全局广大干部职工的共同努力,圆满地完成了我局年初制订的安全目标和各项安全工作指标,在安全生产上取得了较好的成绩,涌现出以孝南局、输电分局等一批安全生产先进单位和一些扎实肯干的优秀安全员。
20xx年我局没有发生特大、重大电网事故和设备损坏事故,没有发生人员伤亡事故,没有发生重大交通事故、重大火灾事故,没有发生误操作事故。截止到12月31日完成安全生产连续3个100天,实现长周期安全运行381天。全市电力设施未发生因盗窃、破坏而引起倒杆断线案(事)件,没有发生群体闹事、政治性案(事)件。 
一、安全保卫工作完成情况:
坚持“六个不变”原则,强化安全管理
“安全第一,预防为主”是电力安全生产的总方针始终贯穿生产的全过程。在20xx年安全生产工作中,我们坚持“六个不变”的原则,以创无违章企业为主线,认真贯彻落实国电公司“1.10、5.9、9.27、12.28”电视电话会议精神,特别是确保党的“十六大”召开期间安全稳定。强化管理,从“两票、三制”入手,夯实安全基础,具体抓了如下几个方面的工作: 
1.深入广泛地开展创无违章企业活动。
今年是我局广泛开展创无违章企业活动的一年,年初,在我局召开的安全生产工作会议上,涂局长跟各单位分管领导签订了创无违章企业责任状。安保部也制定了创无违章企业实施细则,并要求各单位针对自己的具体情况制定出各专业人员的行为准则,按照安全管理制度化、安全设施标准化、人的行为规范化的要求,切实做好“防人身、保主网”的具体工作。4月8日,我局在安陆召开了创无违章企业现场会,请省公司李焕堂处长到会并作了指示,李处长充分肯定了我们的做法,并要求我们做好四个“结合”和“一个完善”,各单位根据安陆现场会的要求回去及时布置,一场声势浩大的创无违章企业活动在我局蓬蓬勃勃的开展起来了。市局工会、共青团也积极配合,深入地宣传发动,在我局形成“遵章光荣、违章可耻”的良好局面。市局安保部组织了违章纠查队,深入现场,深入施工工地,纠查违章,起到了扼止违章、倡导遵章的良好氛围。 我们在开展创无违章企业的活动中,主要是做到了“四个结合”,一是结合安全性评价工作,二是结合日常安全管理工作,三是结合春秋两季安全大检查,四是结合“两网”改造工作。 变电分局在开展创无违章企业活动中,制定了各种作业标准,使生产作业程序化、标准化;多经局开展了创无违章企业现场签名活动,让全体干部职工牢记“5.9”事故血的教训,争做遵章人。局工会也积极组织了创无违章班组活动,开展丰富多彩的安全知识竞赛。 

2.坚持开展春、秋两季安全大检查。

安全大检查是在安全生产中及时发现缺陷和隐患促进安全生产必不可少的工作,也是《安全生产法》赋予我们的神圣使命,安全大检查共分发动、自查、整改、总结、评比五个阶段。我们以文件形式在下达了检查通知并召开有关会议组织各单位进行发动工作之后,各单位对所属部门进行自查,整改并上报有关材料。市局检查组对各单位进行检查,评比出安全生产优胜单位,进行表彰和奖励。在安全大检查中以查思想、查领导、查隐患、查措施、查规章制度为重点,结合创无违章企业活动,结合安全性评价工作,对主设备进行认真检查,对缺陷、隐患及时认真地进行整改,线路“三障”限期清理消除,对现场的违章行为也及时进行了处罚,确保全局安全生产目标的实现。为了搞好安全大检查活动,我们根据以前的检查标准,结合安全性评价的内容,制订了新的《孝感供电局安全检查评分表》,今年秋检还将专门成立了交通安全检查组,对全局300多台车辆进行了检查,使交通安全检查与其他生产安全检查同步进行。通过检查、整改,我局各单位的安全生产管理工作有了进一步加强和提高,管理力度不断加大,全局安全生产管理工作进一步向制度化、规范化迈进,安全生产工作有了长足进步。 

3.认真开展各项安全活动。

安全例会是我们的日常安全工作之一,它对于提高全员安全意识、总结经验、吸取事故教训、防止其他单位的类似事故在本单位重复发生,以及防范事故是必不可少的。市局安委会针对安全生产工作出现的隐患和事故苗头,每月召开安全例会,传达上级指示精神,学习事故通报、简报,分析本单位的安全形势,还不定期召开安全紧急会议,点名批评事故苗头单位,制定防事故措施,及时制止了不安全因素。 

4.抓安全培训工作,夯实安全生产基础。

今年11月1日我国的《安全生产法》正式实施的第三,我局抓住这个契机,在全局开展了声势浩大的宣传、学习、培训工作。首先组织全局中层干部认真学习《安全生产法》,并派人员外出学习,回来后举办了两期《安全生产法》的培训班,各基层单

位也采取走回去、请进来的办法认真地学习《安全生产法》。

“两票”是电力生产的生命票,我局也在职工学校举办了两期“两票”学习班。在孝昌局对市局《两票实施细则》进行了认真讨论,制定出《两票实施细则补充规定》,经过近期实际运用,效果显著。

今年我局举办了多期现场培训班。变电分局开展了别开生面的安全生产运动会,融安全生产与趣味活动为一体;输电分局开展了岗位培训,举办了各种技术比武。市局举办了两期现场触电急救培训班,一期消防培训班。孝昌局在“11.9”请消防支队在阳光大酒店举办消防演习。

(二)层层落实安全责任制,强化安全生产意识

层层落实安全生产责任制,是搞好安全生产的重要保证。安全生产工作按照“一级抓一级,一级对一级负责”的原则,将市局的安全目标分解到各个基层,市局坚持每年在全电会上签定安全目标责任状并兑现上年度的责任状内容,该奖励的奖,该惩罚的罚,奖罚分明,加大了安全考核力度,对安全生产管理工作有较大的促动。我们从思想到位,组织到位,责任到位,措施到位“四到位”着手,落实各级各类人员安全生产责任制。各级领导充分认识到安全是电力企业的基石,是社会、是企业稳定的保证,是企业效益的基础,无论何时,“安全第一”的思想丝毫不能动摇,安全工作丝毫不能松懈。广大干部职工对安全生产的重要性认识越来越深刻,认识到搞好安全工作必须狠抓管理,层层落实安全责任制,只有如此,才能将安全生产踏踏实实地落实到实处。在工作中,首先做到了领导重视安全生产工作,以确保安全生产的精神贯彻落实。重大操作、重大施工、重大险情主要领导干部上岗到位,尽职尽责。市局与局属各单位安全第一责任人签订安全生产责任书后,各单位安全生产第一责任人又与本单位全体干部职工层层签订责任书,把安全责任与每个人的切身利益结合起来,真正做到“安全生产,人人有责”。

(三)积极开展安全性评价工作

安全性评价是在总结我国安全监察和安全管理工作经验上,吸收国外安全评估经验制定的符合我们国情的现代化安全管理方法。开展安全性评价,是贯彻“安全第一,预防为主”的方针,把基点放在预防为主、最具实效的一项安全管理工作。随着我局安全性评价工作不断深入开展,及时地发现安全的薄弱环节,及时发现设备运行的不健康因素,为安全生产决策和整改提供了依据,提高了安全生产的管理水平。

安全生产工作实行分级管理,分级考核。各单位、各部门明确了安全目标,认真制订并落实“三级控制”方案。“三级控制”重点在于班组控制异常和未遂,不发生障碍和轻伤,各个班组根据各自的具体情况认真查找危险点,控制和消除事故隐患。

我局在去年通过省电力公司安全性评价专家组评价的基础上,今年又通过了省公司的安全性评价复查工作,取得了整改率91.6%的好成绩。今年四月我局迎接省公司安全性评价专家组的复评查工作后,我局及时制定了安全性查评整改表,下发到各基层单位,并要求各单位把别人的问题,当成自己的问题举一反三,认真整改。在两次安全大检查中,我们检查发现许多过去积重难返的问题均一一得到解决,例如孝南局的三元宫110kv站、大悟局的城关110kv站,都充分的利用“网改”的机遇,结合安评工作,使过去的老站焕发青春。一些老大难的问题都彻底得到了解决。

(四)加强设备管理,及时处缺消缺,提高设备健康水平

“安全第一”是电力生产的永恒主题,提高设备的健康水平是保证安全生产的前提条件。随着我局“创一流企业”工作的大力开展和安全性评价工作的不断深入,我局的设备健康水平得到了进一步提高和巩固,各单位在设备更新改造、整治设备缺陷等方面都下了大功夫,花了大力气,基本上都做到了一般缺陷不过月,重大缺陷不过周,紧急缺陷不过夜。按照应修必修,修必修好的原则,高标准、严要求地进行设备整治。

加强线路巡视,加大了清理线路“三障”的力度。对于影响防汛抗旱、重大节日保供电的线路组织专班进行了特巡,重点抓好树障砍伐、房障和交叉跨越障碍的处理工作。加强对线路污闪、雷害、鸟害事故的控制,制定了具体的控制措施和防范对策。

今年我局按照省公司的安排接管了马口220kv变电站,以及家马、玉马两条220kv线路,变电分局在人员紧、任务重的情况下,完成了马口220kv站的35kv单元改造,输电分局也完成了危及安全的家马、玉马部分杆塔的换杆工作,调通局制定了n-1的预案,确保在党的“十六大”召开期间安全供电任务。

“两措”计划是全年安全生产工作的指南,直接关系到安全生产的顺利进行。今年根据省电力公司要求,结合我局具体情况,加强了对“安措”的编制和执行管理工作,加大了对“安措”编制和执行的考核力度。市局和各单位今年制订的“两措”计划,到目前都已基本完成,为确保今年的安全目标打下了基础。

(五)加强安全监察工作,加大反违章力度

为了进一步加强安全监察工作,充分发挥安全监察职能。我们一是进一步健全和完善安全监察机构,并严格按照部颁安全监

察规定和对局属单位安监机构进行资质审查,做到机构健全。二是重视安全监察队伍建设。为了提高安全监察人员的素质和理论水平,我们组织了安监人员认真学习了《安全生产法》、《电业生产事故调查规程》、《防止电力生产重大事故的二十五项重点要求》等安全理论知识。三是重视安全监察工作资金的投入。四是认真做好事故(障碍)的调查、处理、统计、上报工作。对于障碍,我们同样严格按照“三不放过”的原则进行处理,对责任单位、责任人严肃处理。五是加强对施工检修现场的安全监察,狠抓违章违纪现象、防患于未然。除了春秋的安全大检查外,我们还对大型施工、检修现场进行了突击检查。反违章是防止人为事故发生的重要手段之一。针对各种违章,我局及各单位都制订了奖惩制度,对照省电力公司下发的“双十二条”严格执行,加大了反违章力度。我们采取重奖重罚的手段,对违章违纪者处以罚款,通报批评和下岗的处理,而对于制止违章的人员则给予重奖和通报表扬,这些措施使全体职工的反违章意识大为增强,违章违纪现象明显减少。广大职工的劳动纪律、精神面貌焕然一新,安全文明生产水平显著提高。

(六)开展电力设施保护宣传和消防培训,维护电网运行安全

市及各县(市)区电力设施保护工作领导小组,各职能部门以《电力法》、《电力设施保护条例》等法律、法规为依据,结合“两网改造”的内容,拟定了保护电力设施“安全标志牌”和“安全警示牌”的样牌及制作费用预算,大张旗鼓地开展宣传活动。据统计:全市共印发宣传资料11000余份,图片展览9 场次,出动宣传车辆29台次,在放电影前播放宣传口号标语160余场次,在电视台播放电视30余场次,悬挂条幅标语280余幅, 各乡镇、村、组办黑板报、墙报及宣传栏1590余处。 为了增强系统内部防火责任人、义务消防队员的防火安全知识,提高消防技能,杜绝火灾事故的发生,确保内部安全供电,市局组织,市消防队支持协助,于五月中旬在市局,对局属各单位的安保科长、防火责任人、所属三产业主管消防工作的负责人等60余名,进行了有关消防法律、法规的学习和防火安全知识培训。全市系统内各单位分批分期对义务消防队员和新上岗的工人进行了培训,参训人员达680余人次。

以上成绩的取得,是各级各单位领导支持的结果,是战斗在电力生产各岗位员工共同努力的结果。在此,我代表安保部向长期支持、鼓励安监人员工作的领导表示忠心的感谢!向理解配合安监工作的全体员工表示崇高的敬意!

二、主要存在的问题

回顾一年来的安全生产,虽然我们做了大量工作,取得了一定的成绩,但从全年我局的安全状况分析我们的安全形势不容乐观,仍存在不少问题:

1.“安全第一、预防为主”的安全方针在少数职工的思想上认识存在偏差,极少数职工的安全意识差,技术素质较低,盲目蛮干。

2.个别单位的领导对安全工作的重视不够,说得多、做得少、务虚多、务实少,在落实安措资金等问题上徘徊、观望。

3.一般电网、设备事故仍有发生,今年共发生“11.10”“4.29”等两起事故。尤其是农网35kv站只有一回进线,没有实现n-1方案。

4.交通事故呈上升趋势,由于机构改革,人员的变动,部分单位放松了对驾驶人员的安全管理,使交通安全管理出现真空。擦擦碰碰的事件时有发生。

5.有部分单位和人员对事故隐瞒不报的情况仍有发生。

6.创无违章企业活动开展的不平衡,部分单位在活动中,虚的成分多、实的成分少。

7.安评整改工作应该积极加强,要努力做到资金、人员、时间三落实。

8.随着电力体制改革的深入进行,农村电网的安全管理工作急待提上议事日程,不能出现安全管理上的真空存在。

三、20xx年安全保卫工作的目标和任务

一.指导思想:

认真贯彻执行“安全第一,预防为主”的电力生产方针,巩固创无违章企业成果,继续抓好安全性评价工作,把安全性评价工作的重点转移到县级供电企业,全面落实“两措”计划,特别是二十五项反措要求,继续抓好安全培训工作,全面完成省公司下达的各项安全指标,创建无违章企业先进单位,确保不发生人身死伤、重大设备重大电网事故。 

二.安全目标

1.不发生人身死亡及重伤事故,不发生重大电网事故,不发生重大设备损坏责任事故,不发生重大火灾事故,不发生重大交通事故,确保三个一百天,力争全年无事故,安全长周期达746天。

2.变电设备故障率不大于4次/年。

3.输电线路设备故障率不大于4次/年。

4.创省局安全生产先进单位。 

三.具体作法和措施

20xx年,我局的安全保卫工作,将围绕“一个确保”、“三大举措”、“四个坚持”、“六个加强”来全面开展工作 

1.确保20xx年安全

目标的实现

20xx年安全目标是经市局安委会讨论通过的,目标是切合我局安全工作的实际,要实现上述目标,需要全局广大干部职工的共同努力。要从人员、制度、设备三要素入手,尤其要解决人的问题。各单位要按照三级控制的原则,从基层班组到站所、供电局都要制定符合本单位实际的安全目标,并号召全员参与,按照既定的目标努力工作。 

2.落实三大举措

1)全面推行标准化作业程序

标准化作业程序,是指导电力安全生产的重要内容,更是防止各类违章发生的重要措施。今年,我局安全生产工作的重点就是开展各班组到站、所、工区的各种作业施工标准化程序的制订、审查,各单位要按涉及到的工种、抢修项目、施工项目,从安全的组织措施、技术措施入手,到每项作业(操作)的顺序、施工工艺中检查、验收的全过程等每一项作业的详细、程序化、格式化的标准程序,市局将成立领导小组,各单位要相应成立机构,来加强此项工作的领导。

2)认真开展县级企业安全性评价工作

安全性评价是《安全生产法》的内容之一,是安全生产管理一种科学、先进的手段。市局已于20xx年4月进行了复查,按全市的统一要求与部署,20xx年全局七个县市(区)局要把安全性评价工作切实开展起来,要严格按省公司查评手册,对每个设备单元逐一查评、摸清家底。按“重在真实、贵在整改”的原则,市局对安评的结果不参与评比、不考核。

3)实施“数字孝电”,建立安全管理电子网络系统

“数字孝电”是我局特色之一,建立安全管理电子网络系统,是安全管理工作与时俱进、发展的需要,20xx年各单位要根据各自情况,在mis系统的基础上,建立安全管理网络,要实现安全管理的“在控、可控”状态,市局在四月底完成电教室,已经完成网络通道建设的单位,要实现报表邮件传输,年底各单位与安保部全部实现联网,真正体现“数字孝电”的特色。 

3.做到四个坚持

1)坚持开展创建无违章企业活动

实践证明创建无违章企业活动的开展,有效地控制了各类违章行为,坚实了我局安全生产的基础。今年,我局在巩固创建无违章企业活动成果的同时,将大力开展反“管理性、装置性、行为性”违章工作,严格按市局创建无违章企业考核标准,加大考核的力度,同时,各单位就创建无违章企业活动要再一次的进行宣传和发动,要与创无违章班组有机的联系在一起,营造创建的氛围,宣传遵章守纪的典型,使创建活动经常化、日常化、具体化。

2)坚持开展安全教育与培训,提高全员的安全意识

安全教育与培训工作是提高全员安全素质的重要手段,20xx年,在全局范围内大张旗鼓的开展安全教育和培训工作,预计举办“安全生产法”培训班一期,《安规》、《两票三制》培训班两期,在市局建立网络安教室,各单位也要根据自身的特点,结合安全活动开展形式多样的教育活动,要普及紧急救护法,开展各种事故预想活动。开展消防安全知识、技能培训。

3)坚持开展春秋两季的安全大检查活动,定期召开安全例会

以查思想、查领导、查隐患、查措施、查规章制度为重点的春、秋两季安全大检查,是搞好安全自查工作的重要措施之一。今年,我局将继续开展并把春秋两季的大检查,并把春秋两季的安全大检查同日常的安全管理工作相结合,同安全活动月相结合,同创无违章企业评比相结合。同时,要定期召开月安全例会,分析当月的安全情况,部署下月的安全工作要点,要严格按《安全生产监督规定》,把安全例会工作制度化。

4)坚持开展电力设施保护创十佳乡镇活动。

按照省公司、市局制定标准,实事求是、扎扎实实在乡镇、场全面铺开,营造一个“人人都关心”、“事事上级支持”的电力设施保护良好环境氛围。与当地政府、公安配合,加大打击盗窃、破坏电力设施的犯罪案件,加大清除“三障”的执法力度。 

4.按照安全生产“六个不变”的原则,加强如下六方面的工作

一是加强“两票三制”的落实工作,要严格执行市局下发的“两票”管理的补充规定,严肃办票程序、各种作业必须办理施工作业票,加强调度纪律,特别是在实行设备巡视制度上,要推行巡视卡制度和挂牌巡线制度,督促巡视人员巡视到位。

二是加强现场监察力度,实现凡是工作必须有“三措”,凡是工作必须有人监护,监护人必须履行职责。

三是加强安全生产保证体系和监察体制的建设。按照《安全生产法》的要求,在设计、安装、施工的同时要考虑设计、安装、施工的安全工作。管生产必须管安全,在部署生产工作的同时,必须同时强调安全工作,要保证生产指挥系统的畅通,健全安全监察体系网络,要把安全监督工作重点落实到每一个作业现场。

四是加强基建、多经企业的安全管理工作。基建、多经企业的安全管理同主业一样,要真正体现出“安全第一,预防为主”的总方针,要正确处理好安全与效益、安全与

质量、安全与进度的关系,要注重安全文明的施工现场,尤其要加强“三工”的管理。

五是加强农电安全管理,实现安全管理的两大延伸。近年来,农电安全事故频发、官司缠身,影响电力企业的正常工作,又给企业本身带来了严重的经济负担。因此,要把我局的安全管理工作延伸到农电工的管理上来,要在严格考核农电工的同时,加强对农电工队伍的安全技术培训,配足配齐必须的合格劳保用品工具。同时,要把安全考核工作延伸到农网的低压线路台区上来,低压台区的总保护、分支保护及家用漏电保护投运率、正确动作率要达100%。

六是要加强安全管理的信息工作和基础资料台帐管理工作,严格按照信息通报制度,及时通报各单位的安全情况。 

20xx年是电力体制深化改革之年,要如期完成第三期农网改造,县城网的复杂、时间紧、任务重等一系列问题摆在我们面前,安全工作面临前所未有的挑战,但我们坚信有上级领导的正确指导、局领导的大力支持,有全局广大干部职工的共同努力、有各种规章制度作保证,20xx年的安全目标一定能完成。

电力局个人技术工作总结


电力局个人技术工作总结


我于1996年参加工作,曾从事表计校验、用电检查等工作,现任经营部副部长,负责线损管理、计量管理、用电检查等工作。在几年的实践工作中,我虚心学习、刻苦锻炼,将书本知识与实践工作相结合,专业技术水平有了明显提高,现将我个人工作情况汇报如下:
一、加强标准设备管理,确保量值传递的准确性。

我们常说计量表计是电力企业经营活动中的“秤杆子”,那末标准计量设备则是校准“秤杆子”的工具,对电力企业具有非同一般的重要性。我局共有标准设备19套,为保证这些设备稳定健康运行,我主持建立了标准计量设备台帐,明确专人管理,定期送检,避免超期服役。对性能不太稳定的便携式单相表校验台,我们每年由生产厂家维护一次,不定期与其它标准做比对,出现问题及时解决,以免造成严重后果。20xx年我们共送检标准设备12套,由于工作到位、措施得力,送检合格率达100%,深受电研所领导的好评。
二、搞好表计管理,维护供用电双方的合法权益。
通过营业性普查,我们建立了表计台帐,将计量表计纳入规范化管理。我们确定了电表校验工作流程,由专人对台帐实行动态管理,以保证台帐与实际相一致。表计在校验前先核对台帐,登记工作记录,校验中由微机自动记录误差资料,校验后由专人更改表计台帐;若需换表则出据《计量装置更换记录》,并根据实际情况出据《计量装置退补电量报告书》。这样做的后果,有效的遏制了个别人通过电表做文章、为个人谋私利的不良行为。为保证电表校验质量,我们实行电表校验终身负责制,wenmi.net电表只要被确定为人为调整不合格误差,不论时间多久,都要追究校验人的责任,决不姑息。20xx年,我们共校验电表4741块,电流互感器4814块,超出计划任务56.7%,为全局降损节能提供了技术支持。
三、狠抓母线平衡管理,消除线损管理的盲区。
一般说,线损由高压线损和低压线损构成,这两级线损均有严格的考核制度,受到普遍的重视;介于高低压线损之间的母线平衡则很容易被忽略。而实际上,母线平衡是不允许被忽略的,如我局20xx年全年完成供电量2.997亿KWH,若全局母线平衡率由0.5%上升到1%,全局全年择要多损失电量149万KWH。母线平衡率的高低,主要取决于计量装置的准确性。为保证站内计量装置的准确性,20xx年7月份,我们将站内计量电表全部更换为多功能电子表,并按照计量规程的规定每季度现场校验一次,确保表计稳定运行。通过此项工作,母线平衡率大大降低,米北、板东两站平衡率由原来的1.5%以上降到0.5%以内,效果尤为明显。
为及时准确了解站内平衡情况,我们设专人每天都关注各站的平衡情况并每周核算一次,只要发现某个站连续两天平衡率超过0.5%,便立即赶赴现场查找原因;对各站上报的计量故障,我们保证在12小时内人员到位,以最快的速度解决问题。20xx年,我们共换表46块,现场校验146块次,处理站内计量故障3起,确保全局全年母线平衡率在0.5%以内。为完成供电量指针,确保经济效益,更换电子表的工作我们凌晨即出发,尽量在用电低谷期工作,首开我局“零点工程”先河。
四、重视现场管理,全力配合降损工作。
现场管理包括定位、验收及多种形式的现场调查等方面的工作。每一次定位或验收,我都要求班组成员认真负责,不能局限于做记录,而要真正参与进去,该把关的严格把关。20xx年9月份,在对四宝革塑有限公司1000KVA增容工程进行验收时,我们仔细检查接线,发现了厂家的计量接线错误,防止了一起严重计量事故的发生。
对其他现场工作,无论是用电普查、还是重点调查某些线路、台区,还是调查公用配变的负荷情况,我都坚持实事求是、力争将真实的第一手资料调查清楚,为领导的决策提供可靠的依据。此外,我还将现场调查作为自己深入基层、接触第一线的难得机会,通过现场调查,为供电所的同志们解决实际问题,同时也丰富自己的阅历,补充缺少的知识。20xx年,我们共调查线路30条,台区8个,纠正错误接线11处。
五、优化无功配置,为降损工作提供技术保障。
无功管理是线损管理中的一个重要环节,对于无功管理,我不满足于供电所报几张表、填几个数字,而是全身心的投入到这项工作中去。我一方面深入实际、多次到北沙、东阳、大步村等地,从改正无功表接线入手,帮助供电所人员测量用户的无功状况、为用户确定无功补偿方案、检察无功补偿效果;另一方面查阅相关数据、了解无功补偿最新动态,不断补充自己的头脑,为我局无功补偿工作寻求切实可行的工作方法。通过不懈努力,供电所的同志们及不少用电户对该项工作的认识不断提高,去年共增无功补偿量近10000Kvar。
六、完成的其它工作。
一年来,我除完成以上几项工作外,还配和其它科室完成了农电工考核、汛期扬水机站设备检查等其它工作,不再详述。
以上便是我一年来的工作情况,虽然取得了点滴成绩,但不足之处显而易见,今后我将全力改正缺点,认真学习专业技术知识、提高个人素质,为圆满完成所承担的各项工作打下良好基础。

 

电力局政风行风工作总结


电力局政风行风工作总结


近年来,随着社会经济的不断发展,社会各界和广大客户对电力供应、服务质量提出了更高的要求。
今年我公司以“四个服务”为宗旨,推进“优质服务年”的开展,狠抓“三个十条”的落实,坚持面向社会、服务用户,在群众满意、政府放心上下功夫,不断规范服务行为,创新服务手段,完善服务机制,提升服务能力,使全公司优质服务工作成为服务群众的过程,成为服务社会的过程,成为改善和提升企业形象的过程。先后被评为“全国用户满意企业”、省级文明单位标兵和太原市“政风行风评议优秀行业”等荣誉称号,连续获得12319城建服务热线综合排名第一名。在保持以往成绩的基础上,进一步总结经验,理清思路,明确目标,落实措施,使行风建设和优质服务工作又迈上了一个新台阶。
一、强化常态工作管理,夯实优服基础
(一)逐步完善95598服务平台
拓宽对外网站、短信平台、充值卡缴费等服务功能;优化供电服务流程,简化业扩报装程序,使“95598”真正成为客户供电企业快速沟通的桥梁。今年95598电力服务热线受理电话108682起,其中:自动应答55269起,所占比例58.85%;人工接听42496起,所占比例39.10%。人工坐席接通率94.70%,实现客户回访率100%。受理客户故障报修业务3563件;受理投诉举报业务286件;受理12319城建服务热线派单598张,其中咨询单1张,建议单13张、投诉单584张。及时率、办结率均为100%,满意率为99.44%,综合排名在21家参评单位中列第三。被太原市政府授予“20xx年模范班组”的光荣称号、“万科”杯全国 QC小组成果发表比赛中,荣获中国质量协会QC小组赛二等奖。
(二)组织开展明查暗访工作
按照公司工作安排,由纪委监察处牵头,各相关部门配合,对三城区、大户所、四县区支公司所属的个客服中心、10个营业站、17个供电所进行了明查暗访。
在明查暗访过程中,我们感觉到各支公司对行风优质服务工作的重视程度有了很大提高,但同时也看到了工作中依旧存在的差距和不足。发现各营业所仍有着装不够统一、台帐记录不规范、供用电合同签定不规范、VI标示不统一、评价系统部分不能使用等问题。建议各部门进一步加强供电服务人员主动服务意识,加大培训力度和考核力度。相关职责部门尽快规范、完善VI标示的配置以及服务评价系统的校修。

发现三名营业员工作时间不佩戴胸卡,按照《关于对优质服务工作中违规人员的处理决定》的第二项规定,扣奖金50元并通报批评。对提出批评的四家支公司根据《电力公司贯彻落实“三个十条”的奖惩办法的通知》第三章《处罚》通报批评并处罚500元。

(三)建立了“行风问题数据库”
通过公司领导走访客户,进行现场办公,开展经理接待日,定期召开行风监督员座谈会、客户代表座谈会,发放征询意见卡等活动,向用户通报电网供用电形势和国家电力供应与使用的相关政策,解答用户质询,诚征意见和建议。广泛听取社会各界的意见和建议,纳入“行风问题数据库”以便及时发现和纠正服务中的不规范行为。把行风建设和优质服务工作纳入到日常管理工作的考核中。

(四)加大优服教育、宣传力度

对内利用专栏、报刊、网站、座谈等形式教育职工自觉增强服务意识;组织开展了“忠诚、责任、奉献”为主题的演讲比赛等一系活动;对外则通过在营业大厅、居民小区公告栏等显著位置张贴“三个十条”宣传画,举办“3.15宣传咨询”,发放“三个十条”宣传单和优质服务年宣传画万余份。为优质服务常态机制的建立奠定基础。

二、积极探索优服创新举措 提升企业品牌形象

(一)95598客服中心组织开展了 “典型录音分析”活动,每月由每位座席人员随机抽取几段与客户交流的电话录音,经过回放和讨论分析,取其精华、去其糟粕。着力加强员工分析、解决问题的能力,提高优质服务水平。

(二)在营业场所安装远程视频监控系统和服务评价系统,该系统将营业厅、支公司、分公司三级联网,将营业窗口实时图像及评价情况传送至管理层,真实反映营业厅的工作现状,有效杜绝为应付检查而出现的实击效应。

(三)今年,我们本着“特事特办、急事急办”的原则,开通业扩报装“绿色通道”,采取受理申请、设计、施工的“直车道”方式,并利用GpS系统完成对客户用电位置定位并结合公司配电地理信息系统,了解供电设施资源,极大地缩短了业扩办理时限。

三、加强考核,规范管理、进一步完善服务机制

在优质服务建设过程中,要建立以客户满意为目标的

服务保证体系,就必须有严格、严谨的制度作保证。我们首先从规范服务入手,完善了《客户服务工作管理及考核办法》、《故障抢修工作管理办法》、《自动语音热线电话和因特网服务管理考核办法》和《供电分公司关于加强供电客户服务系统管理及考核的通知》等一系列管理考核体系。 其次对营销单位加大检查考核力度,尤其是对抢修服务中存在的推诿现象制定了严厉的惩罚标准,对职工违反“三个十条”行为每次扣罚支公司1000元/次;对于投诉举报建立预警制度,对于将到期的投诉举报要在承诺时间前1—2天进行提示,逾期未处理的扣罚责任单位1000-2000元/次,对重复投诉未予解决的单位加倍处罚,并连带单位负责人进行处罚。改进业绩考核办法,将各单位客户满意度指数、综合服务质量纳入年度业绩考核体系,从单位激励角度推动优质服务工作的深入开展。通过这样的严格管理、细化考核,从制度上规范了职工的行为,增强了责任意识,保证了服务水平的提升。

四、服务创效,实现企业效益和社会效益的双赢。

我们认为,优质服务的成果最终要体现在企业效益和社会效益上。为此,我们积极探索、身体力行、付诸实践:

(一)为了积极配合市政府道路拓宽改造工程,在省公司领导的高度重视指导下,全力保证道路拓宽改造的建设用电。尤其是对迎泽大街新建路口和青年路口的两个施工现场的建设用电启动“绿色通道”,加班加点,打破常规,在最短时间内完成各项送电工作。在道路施工期间,为有效控制和防范因施工引发的停电事故,我们成立以支公司经理为组长的安全运行监管领导组,抽调技术骨干60余人进行24现场巡视,截止7月15日抢修突发事故 24起。通过我们精心、努力的工作,保证了施工顺利进行,确保了沿线用户正常的生产生活,得到了社会的了解与支持,收到了良好的社会效益!

(二)我公司以大客户信用度为基础建立VIp客户制,评选出10名安全用电诚信客户、10名交费诚信明星,并颁发了荣誉证书。制定个性化、人性化、全程化服务。VIp客户在业务办理、事故抢修等工作中可享受优先服务;电费发票送上门服务;定期赠阅《山西电力报》等专业杂志,利用短信平台发送最新电力政策、用电常识;提供全程化售前服务、售中跟踪业务进程、售后协助用户分析、排除用电故障等业务。从而进一步提高了客户满意度,增加了企业的竞争力,提升企业的社会形象,实现了企业与电力客户的“双赢”。

(三)针对于近年来出现的因特困企业欠费停电,而导致企业内部居民用户上访的不稳定因素,我公司多方筹措资金对破产企业和长期停产企业内居民用户进行一户一表改造,集中管理、分户交费。去年以来,共惠及用户2000余户。化解了因企业欠费停电影响居民用电的矛盾,减轻企业负担,维护了社会稳定。

优质服务是企业可持续发展的必备条件,也是我们的工作追求,今后,我们将谨守社会服务承诺,树立良好的行业风气,以优秀的服务业绩促进我公司各项工作的发展。