供电公司个人年度工作总结。
岁月流逝，流出一缕清泉，流出一阵芳香，我们会遭遇各种各样的事情，在这些事情中，大部份人会以此为契机写一份总结提升自我。总结也是对自己的更优秀的自己负责，写好的总结范文需要注意哪些地方呢？考虑到你的需要，小编特地编辑了“供电公司个人年度工作总结”，在此提醒你收藏本页，以方便阅读！
2016年，供电所在兴达农电公司党总支和行政的正确领导关心下，在镇地方党委政府的支持下，在公司相关职能部门的指导和帮助下，以党的十七大和十七届四中、五中全会精神为指导，认真贯彻落实科学发展观，按照兴达公司年初提出的“打基础、利长远”的发展定位，坚持以人为本的发展理念，紧紧围绕“全面找差规范执行、凝心聚力共谋发展”的主线，以“标准化”管理为模式，狠抓安全生产、营销管理、职工队伍稳定，不断提升优质服务管理水平。通过全体员工的共同努力，我所各项工作取得了较好的成绩，生产经营指标全面完成，精神文明建设和创建工作成效显著。现将我所2016年工作总结和明年工作打算汇报如下：
一、2016年工作完成情况
(一)抓好安全管理，提高安全生产水平
2016年，我所安全生产形势呈稳定态势，未发生人身伤亡和设备损坏事故，未发生误操作及其他安全事故，较好地完成安全生产目标。
一是坚持以人为本，严格落实安全生产责任制。始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，坚持以人为本，按照“三个百分百”、“五同时”和“五全”的要求，健全和完善安全生产“三个体系”，坚持“安全无小事、事事都问责”的原则，严格落实各级各类人员安全生产责任制。
二是加强安全规范化管理和技能培训，提高员工安全能力。深入开展“安全生产年”活动，积极推广现场标准化施工作业，强化安全专业化管理，规范农电安全工作流程与标准;开展“零违章班组创建年活动”和“三个不发生”百日安全活动，建立循环排查、整改安全隐患常态机制;积极开展“电力线路保护区管理年”活动，加大对《江苏省电力保护条例》的学习，结合季节性特点开展各种形式的电力设施保护宣传活动，通过对线路清障、增补电力设施各种标识，有效地减少了外力破坏的次数。同时，通过开展打击破坏盗窃电力设备的犯罪行为，进一步提高电力设施整体安全水平。
三是加大反违章督查力度，严格落实整改措施。以防人员责任事故和障碍为重点，加强供电所各级人员到位尽责和安全员现场安全督察。认真开展了春季、秋冬季和“三查四防”安全大检查活动，全方位进行安全隐患排查治理，对排查出的108条缺陷，都按“四落实”的要求制定了整改计划，截止目前已消除101条，消缺率达99.87%。不定期的检查运行设备12次，共查出各类缺陷10条，发现违章和问题12条，处罚3人次。有计划的完成了“两措”计划。
四是认真开展“安全警示日”和“安全生产月”活动。通过安全警示日看录像、学事故通报等活动，让员工牢记系统内外血的教训，使员工把安全生产牢记心头。组织员工认真学习、深刻领会公司领导讲话的实质，紧紧围绕工作实际开展讨论，将各项活动有机地结合起来，组织员工认真排查工作中的不安全因素，并提出整改办法，进行主题签名活动，使全体员工牢记安全。
(二)抓好营销管理，提高经营效益
一是抓经济指标完成。2016年完成供电量1.6462亿万KWH、售电量1.6590亿万KWH;10KV线损3.17%、400V线损6%;平均单价762.8元/KKWH。与上年同期相比，供电量增长了24.8%，售电量增长了25.3%;10KV线损比上年下降0.44个百分点，400V线损率比上年下降0.01个百分点均低于公司下达指标。
二是抓电费回收。为强化经营指标管理，我所根据局下达的经济指标计划，电费回收、线损等指标按月分解，形成了目标明确、职责清楚、考核到位的管理体系。实行了计量跟踪抄表制度，认真开展了用电抄核收效能监察工作和用电营销普查工作，进一步规范了用电抄核收行为。完善了新版营销自动化系统，综合变下用户电费实现了邮政储蓄代扣和银行代扣，保证了电费回收。全年共应回收电费1.265亿元，做到月结月清，已基本回收到位。
三是抓业务受理。全年共受理各种业务2880项，其中新增居民用户183户1264kW，非居民用户850户kW(其中正式动力用户52户，259KW、临时用电228户,1336KW)，其他杂项业务2548项。
四是狠抓线损管理。坚持每月召开线损分析会，对存在的问题进行具体分析和讨论，采取有效措施，使线损稳中有降。在抓线损管理的过程中，不定期的开展反窃电活动，严厉查处违章用电和窃电行为，共不定期地组织用电检查6次，有效地规范了供用电秩序。
五是抓营销稽查整改。为增强营销运营管控力度，提高日常业务执行力，实现营销风险全面防范、工作质量可控在控、营销管理水平持续改进，我所按照省公司2016年度专项稽查方案要求，及时有效的开展各专业的自查整改工作。一方面及时整改公司下发的稽查整改包4个127条;另一方面，组织营业班人员对供电营业区内的临时用电超期户、违约用电、电价电费执行情况、合同管理、零电量用户进行稽查，现场检查2898营业户，现场调正定比量79户，对到期的临时用电查处违约用电1户，及时追补违约使用电费500元，提高了公司经营效益。
(三)抓好电网建设，提高供电质量
全面年公司共下达我镇电网建设(改造)项目计23个总预算513.1万。其中新建(改造)10千伏线路4.816千米，新增配变12台计2750kVA,更换配变1台200kVA，增加低压无功补偿560千伏。新建(改造)3个台片低压线路15.87千米，新建改造接户线8.9千米。改造表箱568只。所有工程材料全部到位的项目现已全面竣工，并经自检合格。同时，积极配合地方政府做好杆线迁移，不断满足各类客户的需求，完成辖区内业扩报装任务56个,为电网迎峰度夏打下了坚实基础。
(四)加强设备运行管理，提高供电可靠性
设备运行状况是衡量农村电网的一项重要指标，它的好坏直接关系着千家万户的可靠用电，因此加强农村电网的运行管理尤其重要。我所在农村电网的运行中着重做了以下几点：一是重视设备的巡视和安全检查。每次施工结束后，均对高低压线路电杆进行了夯实检查，同时，定期组织开展设备周期性巡视、夜巡和特巡，做到应巡必巡，共巡出一、二类缺陷(隐患)66条，整改66条，整改达100%;二是加强了负荷监测管理工作。一方面，在今年春季高峰负荷到来之前，根据去年冬季高峰用电中暴露出的问题，进行了具体分析，有针对性的提前采取了预防措施。根据公司迎峰度夏计划，尽早安排，提前落实改造计划。另一方面，抓好对负荷较大的农村综合变压器合理配置负载工作和三相负荷的平衡工作，并保质、保量的完成了设备的大修、小修、检修工作。三是抓好设备的日常管理工作。特别是加强剩余电流动作保护器管理，确保“三率”100%，为预防人身触电事故和检测线路运行状况提供了保障。
(五)抓好党风、行风建设，提高优质服务水平
我所始终把党风廉政建设和行风评议工作抓在手上、放在心上，年初分别与党员签订了党风廉政建设责任书，并定期召开党风廉政建设和行风评议专题会议，特别是对党风廉政建设和行风评议存在的突出问题做到定期通报，并按时整改到位，从源头上杜绝了各类腐败行为和行风问题的发生。一是大力加强党风廉政建设。我们以“反腐败警示日”活动为契机，积极组织全体员工，通过看录像、听案例等形式，开展党风廉政教育和警示教育。通过学习、排查，坚决纠正和制止行业不正之风，杜绝了吃、拿、卡、要刁难用户的现象，筑牢了思想道德防线，增强了遵纪守法意识，提高了拒腐防变能力。通过树立典型，大力弘扬先进事迹，通过对违纪、违规行为进行通报、批评教育，转化后进员工的思想，并从工作上、生活上关心，从政治上关爱每一个同志，打造了一支勤政、廉政、高效、服务优良的供电队伍。二是切实加强行风建设。我所根据去年优质服务的经验，大胆创新服务形式，从“要我服务”向“我要服务”的观念转变。在便民服务活动中，我所工作人员深入到农村基层，开展安全用电宣传周活动，根据当地具体情况，充分利用村委会开村民大会和中小学开学的机会，向来往的农民用户和学生宣传、讲解安全用电知识，发放各种宣传资料4000余份。在外出业扩安装中，时时监督本所工作人员按规章制度办事，严禁向用户吃、拿、卡、要，要求工作人员在语气、态度和用语上要谦逊、礼貌、规范，全年共受理各类故障报修业务1090次，均符合服务承诺的标准要求，并要求用电客户在报修服务意见书上签名。为了充分发挥老同志的作用，所领导积极与他们座谈交流，让他们担当卫生区的负责人，今年，还将成立老同志义务巡查队，让他们好的经验在农电事业上不断发扬光大。
(六)抓好“创先争优”活动，提高党建工作水平
一是积极组织开展“结对创先”和创建“四强、四优”活动。为不断提升支部党建工作水平，增强支部的创造力、凝聚力和战斗力，我所支部按照上级要求，结合自身实际，制定计划，成立组织，明确责任，积极组织开展“结对创先”和创建“四强、四优”活动。党支部利用支部会、党课等形式组织全体党员认真学习了国网公司、省市公司开展支部“结对创先”和创建“四强、四优”活动的方案，使党员明确了活动意义、目标任务和要求，调动了党员主动参与活动的积极性。为促进活动开展，我所定期与结对配电运检支部就如何进一步做好“结对创先”和日常生产工作中的安全生产、工程建设、优质服务、队伍建设等方面进行交流学习，全面促进和提升各自党支部党建工作水平的提高。支部还不断创新活动方式，先后开展了“党员与员工结对”活动、成立党员先锋抢修队、党员迎“七一”比奉献等活动，充分展示了新时期党员的风范，涌现出一批先进典范，上半年所长徐忠被盐城供电公司评为优秀共产党员，吴荣仓同志被公司党委接受为中共预备党员，使全所上下“创先争优”浓厚氛围空前高涨，有力推动了我所安全管理、营销服务、队伍建设和标准化管理水平全面提升。
二是完善支部各项管理制度，加强员工思想教育。严格按照规范化考评细则要求，进一步加强和完善支部各项管理制度，建全党建台帐资料，夯实党建基础。进一步加强职工队伍的业务培训和政治思想素质教育，建立了一支政治素质高、业务技能强双过硬的农电队伍，搞好了优质服务，杜绝了投诉、上访等事件的发生，树立了良好的供电企业整体形象。
三是通讯报道工作取得了明显效果。为及时报道我所各项工作的开展情况、做法和取得的成绩，我所针对上年度在通讯报道方面的不足，积极采取措施，通过全员参与，各个班组每月在公司网页上至少有3篇报道，大力宣传供电工作中的先进经验、典型做法、工作动态，加强了用户对供电工作的了解，赢得了用户的信赖和支持，树立了我所良好的社会形象。
(七)抓好标准化创建以及5S定置管理，提高管理水平
今年来，我所按照省公司创建标准化供电所的标准，积极开展创建工作。首先是抓规范管理，使各项工作按照标准化方向全面推进;其次是抓软件整理工作,目前我所标准化供电所创建工作已初步通过验收，被省公司命名为“标准化示范供电所”。标准化班组创建及5S定置管理以来，班组内部管理流程进行一步规范和完善，工作职责、管理方法和目标更为明确，管理漏洞得到有效地堵塞，服务形象得到进一步提高，极大地提高了供电所人员的综合素质，改变了供电所管理和服务观念，服务质量和效率明显提高。
二、存在的主要问题
回顾一年的工作，虽然取得一些成绩，但与公司领导的要求和同行业相比还仍有差距。主要表现在以下几个方面：
1、安全生产基础仍然比较薄弱。从春季安全大检查来看，还有部分线路设施仍不符合安全要求，有些地方仍然发生低电压的现象，有些台区一到吹大风，下大雨，因跳闸造成部分区域停电。个人员工的安全意识不强，缺乏忧患意识，自我保护意识差，工作中随意盲从，习惯性违章还时有发生。
2、职工安全教育和业务技能知识有待加强培训。在安全生产中，事故发生的直接原因往往是人的不安全行为，人为失误占较大的比例，因此，加强安全生产教育培训，提高员工安全意识和安全素质，是防止产生不安全行为，减少人为失误造成事故的重要途径。
3、标准化创建工作还需常态化。用电检查方面开展得少，而且不细致，缺乏执行力和创新精神。
4、在营销工作中，个别工作人员责任心不强，存在着估抄、错抄、漏抄等问题，业务流程有时还存在着超期现象。
5、线路设备的运行维护工作存在巡视不认真，不能及时发现和消除隐患。pMS系统没有完成维护到位。
6、月度的业绩考核没有动真碰硬。
三、2017年工作打算
2017年是实施“十二五”规划的第一年，为了适应地方经济发展，更好的建设电网，我所按照上级“十二五”电网规划，结合实际，积极和地方政府沟通，提早做好配电网“十二五”规划编制工作，为打造坚强、稳定的输电线路网络提供了坚实的远景规划基础。结合“十二五”电网规划，2017年，我们将认真做好以下工作：
一是明确目标、落实责任，强化全员安全生产意识。从员工安全意识入手，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的基本方针，强化全员安全生产意识，进一步落实安全责任，确保全年不发生重伤及以上人身伤亡事故，不发生重大及以上电网、设备、火灾和交通事故，不发生重大社会影响的停电事故，不破公司和所里的安全记录，确保“双零”目标。
二是理清工作思路，重抓安全生产现场管理。按照公司2017年的工作思路、奋斗目标和下达的各项指标，理清工作思路，主抓安全工作，着重抓好安全生产现场管理，杜绝“三违”现象，确保“三不伤害”。认真落实“三防十要反六不”措施，实施标准化作业，确保农电生产安全。
三是坚持“以人为本”，抓好安全培训工作。加强对员工进行安全教育和技能培训，努力提高全员安全意识和技能操作水平，确保安全从人人做起。通过各种安全知识的培训、考试和考核，职业道德和安全责任心教育，安全活动日学习等方法，使员工正确认识和掌握安全生产规律，熟悉必要的安全技术知识，熟练掌握本岗位所需的安全操作技能，把安全生产的理念融入职工的思想，把“要我安全”变为“我要安全，我会安全”，将安全潜移默化为职工的自觉行动和良好习惯，使员工形成良好的安全意识。
四是加强供电所内部的各项管理工作，进一步巩固标准化供电所、标准化班组创建和5S管理的成果，不断提升管理水平。
五是认真做好节能降损工作。加大营业普查和计量整改力度，确保电价执行合理、电量不流失。
六是认真做好安全用电宣传工作。通过广播和张贴安全用电告示等办法，巡回开展安全用电宣传工作，提醒和告知广大用电客户在用电高峰注重安全用电，使依法用电、安全用电的观念在广大电力客户中家喻户晓，深入人心，减少用户安全事故的发生。
七是按照2017年公司下达电网建设计划，认真组织好人力、物力，按时编制好农、配网建设项目计划，努力完成各项工作任务。
八是做好10kV线路代维护工作。做好迎峰度夏及节日期间的保供电工作。
九是加强供电营业窗口规范化建设及管理力度，优化服务流程，完善服务标准，规范服务行为，创建优质服务“无障碍通道”。
十是进一步加强对优质服务工作的组织与协调工作，建立健全组织完备、指挥顺畅、运转有序、反应灵活的供电服务体系，巩固和完善优质服务工作常态运行机制。
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供电公司个人年度总结范文
"不知庭霰今朝落，疑是林花昨夜开"，回首20xx，确实是不平凡的一年，20xx是我人生经历的一个重大转折点。感叹时间的飞逝，自己的脚步显得如此匆忙。细细品味，发觉自己在不轻易间成熟了许多，对待工作的态度和为人处世的方式也有不少改变，也许这就是成长。由衷感谢公司领导对我的信任和栽培，给我一个广阔的平台，让我在工作中不断学习，不断进步，全面提升自身的素质和才能。让我实现自己的梦想，翻开了我人生崭新的一页，在此我向尊敬的领导和亲爱的同事们表示衷心的感谢。
20xx年,电气全体工作人员在公司领导正确的领导下，公司各职能部室的支持帮助下，电气工作取得了历史性突破 现将我一年来的工作情况汇报如下：
一、20xx年电气安全生产任务完成情况：
1、未发生一起轻伤及以上人身事故;未发生一起有人员责任的设备事故;未发生一起误操作事故;未发生一起电气火灾事故;博源MMM110kV变电站全年，未发生一起停电事故。供电可靠性100%;因外界原因，导致NNN35kV变电站全站或部分设备停电5次。
2、全年办理的变电第一种工作票163份、第二种工作票382份、倒闸操作票355份，合格率达100%;
二、自我及工作管理：
1、加强自我管理： 深入现场、扎实工作，“桃李不言，下自成蹊”，“其身正，不令而行，其身不正，虽令弗从”，“喊破嗓子，不如做出样子”。做为电仪室负责人：我带头讲团结、讲奉献、讲民主、讲科学、讲负责。以“五讲”为鉴戒，时刻检查自己的思想，规范自己的言行。时常提调其他工作人员以“五讲”为鉴戒。逐渐树立比思想讲风格，比协作讲团结，比贡献讲成绩，比工作讲奉献的良好风尚。
努力转变自我工作作风，做下属的贴心人。经常主动与下属谈心，深入现场进行讲解，了解设备运行情况，发现问题、解决问题。在生活上视下属为亲人;下属婚丧嫁娶，必访必问;下属生病住院，及时前往探望。树立良好的形象，激发工作人员“甘于清苦、乐于奉献”的工作热情和积极性。
2、合理调配现有人员，以达配置。
电气专业共有：49人，20xx年有1人辞职，2人请产假。
用人之长，天下无不用之人，用人之短，天下无可用之人。通过建立自上而下的各级电气工作人员岗位制和工作标准,根据个人技能水平、爱好及性格，及时对人员岗位或在班组之间进行调整。使大家做到在其位谋其政、不在其位帮其谋，让大家齐心协力，各尽所能。完善工作程序,理顺各种关系,提高办事效率,减少相互扯皮。
3、思想管理工作
电气、仪表部分工作人员思想比较消极，信心不够坚定，执行力较差。感觉自身前途无望，从而产生消极懈怡思想，感觉没有前途与发展，因此对工作的企业及自己的选择失去信心。为此我通过谈话、培养、引导、激励等方式方法，帮助其正确认识形势，转变思想观念。
把消极的思想改变成积极的思想。进一步将其思想、行为引导到与团队共同命运的思想上。
三、20xx年主要工作回顾：
1、加强安全运行、检修工作管理
1)习惯性违章是电力安全的大敌，是事故的源头。杜绝习惯性违章是一项长期的、烦琐的工作。在本年度各项工作中，我始终把反习惯性违章作为安全管理工作的重点，大力倡导“零违章，零缺陷，确保零事故，防止非停”的安全生产管理理念。全面加强安全知识学习，提高安全意识，聘请电力系统有关专家，围绕“安全”这一主题对电气全体工作人员进行人员安全、设备安全、事故处理等知识讲座;加强对两票三制、《电力安全工作规程》等规章制度的学习。通过多方努力，电气工作都有了新的转变，逐步走向了标准化、制度化。
2)、运行管理，学习中提高：通过不断灌输标准化管理理念和思想，进一步要求电气工作人员上标准岗，干标准活，物品摆放定置化，设备管理包机化，促使电气工作人员养成良好的行为习惯和工作习惯。
对检修工作人员提出严格要求：必须坚持“应修必须、修必修好”的原则;设备维护、检修，重点抓，抓重点，及时检查、督促工作人员对电器设备进行全面检查、维护、检修、更换、试验，并认真做好相关记录。加强日常维护、设备巡检工作力度，及时发现设备隐患和缺陷，并及时消缺。规定每月由各运行主操、检修组长参加，对所辖的33个供配电室、235台高压柜、278台低压配电柜、23个变压器室、800多台电动机进行全面的安全检查。并结合设备实际情况和各季节气候变化全面做好防风、防雷雨、防火、防冻和防鼠、鸟工作。
3)、 加强了电仪室班组建设管理。结合人员岗位的变动，从劳动纪律及各项运行记录、巡视检查、日常工作着手，针对工作过程中存在的管理不完善等方面，组织工作骨干进行了分析和改进，对存在的记录不规范、违反劳动纪律等问题进行了严格考核。4)积极主动配合完成了20xx年设备、工艺等部室的计划检修和非计划检修工作。 5)搞好外部环境,处好与上级主管部门的关系,是确保我们公司电力系统稳定运行的前提和条件,在公司领导的正确领导和支持下，与供电部门的友好关系进一步加强。同时与220kV苏贝变电站的关系也进一步加深。
2、大型设备维护、新增及技改工作
1)、提出MMM110kV出线间隔新增技改方案，该工程完工设备投运后(该工程已开工，计划20xx年停电期间投入运行)，MMM110kV变电站110kV系统运行的可靠性将增加一倍。
2)、对NNN已存在安全隐患的主变压器，组织进行返厂吊芯检修、更换变压器油和做大修后投运试验工作。
3)、对NNN35kV变电站的全站高压设备进行预防性试验。
4)、对NNN18万吨35kV变电站直流系统存在隐患的充电柜、蓄电池进行更新。
5)、NNN18万吨35kV变电站6kV系统在设计时存在着很大缺陷，20xx年停电检修期间对6kV系统共11台高压柜电压互感器二次侧增设熔断器，消除了运行中存在的安全隐患。 6)、因设计缺陷，NNN18万吨35kV变电站6kV、3kV共28台高压柜均无接地开关位置观察孔，大修期间全部进行了技改，增设了接地开关的观察孔，防止带地刀合闸的恶性误操作事件发生。
7)、对NNN后台监控系统进行全面升级、维护。
8)、组织对NNN新消防站新增500KW柴油发电机组进行安装、调试、投运工作。
四、工作中存在的问题与不足
1、我虽然年轻充满干劲，但是缺乏经验，在工作中容易走“弯路”，处理一些新问题上存在着一定的欠缺。自我执行力不够，专业水平和管理水平需进一步提高，对工作人员的关心和帮助不够多，对设备运行情况了解需加强深化。。
2、电仪室班组建设还不够成熟，年轻工作人员较多，认识不足，观念肤浅，部分工作人员综合业务水平太差，安全意识和严格遵守规章制度的意识尚有欠缺，没有上进心，执行力差，事故应变能力受限于自身技术水平，需要在今后工作中努力提高。
3、安全、运行、检修规程随着设备的增加、更新及技改，没能及时修订，需进一步完善，且对工作人员的培训学习和具体执行环节的监管仍存薄弱环节。
4、设备基础管理工作虽做了大量工作，但仍不能的服务于生产，甚至有脱节现象，今后要花大力气进行整改落实。尤其是对已陈旧、老化的设备，我们还需要大力加强管理，并采取有效措施。
5、专业内部培训工作搞得多，收到实效的少;培训形式，冰冷死板的多，灵活多变的少。需要在今后培训工作中不断创新形式，改进方法，增强实效性。
6、电气、仪表设备检修体制落后，还停留在故障检修状态下，随着生产力的发展和科学技术的进步而不断演变，设备检修体制已经演变为状态检修，我们的检修人员对这种检修体制并不熟知，我们需要加强学习先进的检修体制和科学技术。
7、备品备件管理不到位，时常出现无备件现象，有时影响检修进度。需健全设备台帐、做好材料计划和备品备件管理。
20xx年主要工作计划：
1、全面加强自我管理，提升自身综合素质，做好自我批评和自我反省。
2、全面做好电仪室安全生产管理工作。
3、加强电气、仪表设备管理工作，围绕公司的生产目标，提高电气、仪表设备的完好率，全力完成公司下达的任务。
4、加强电仪室人员管理工作，为打造优秀团队而奋斗。
5、全面做好电气、仪表运行、检修及技术管理;搞好各项培训，抓好重大技术决策，搞好新技术、新产品的推广应用。 6、建立健全基础资料及各种记录、台帐。
7、修订完善的运行、维护检修规程，编制检修方案，做到安全运行，文明检修。
8、加强电气、仪表设备的备品备件管理工作。
9、继续做好电气、仪表设备技术合理化改造和更新工作。
10、制定日常检修计划，提前做好停电大修各项工作。
11、加强用电管理，做好安全用电工作，做到节约用电。
12、加强与其他部室之间的沟通、协作。
供电公司年度工作总结
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××县供电有限责任公司在县委、县政府和××电网公司、××供电局的正确领导下，在县直各部门、各乡镇的大力支持下，深入学习实践科学发展观，认真贯彻落实南网方略，按照“完善、规范、巩固、提高”的总体要求和“强本、创新、”的战略发展思路，坚持依法经营，保障安全生产，优化电网结构，推进优质服务，抓好党建工作，培育企业文化，各项工作取得了新的成绩。
一、主要工作及做法
(一)推行以人为本的优质服务
近年来，供电工作由管理型向服务型转变，并秉承南网“服务永无止境”的理念，在广大客户中着力推行以人为本的优质服务。本年度发放客户满意度调查表3134份，收回3134份，客户满意度98.60%。迄今为止，没有接到客户的重大投诉。
一是强化人员培训。5月上旬，公司特地从厦门邀请礼仪和营销专家，对市场营销部所有班组长及营业窗口工作人员，进行了礼仪及供电服务规范化专业培训。
二是提高电能质量。针对部分村寨变压器容量不足的问题，公司对20余个区域增加了26台变压器，并改造了相关线路，有效提高了电压合格率和供电可靠率。
三是实施“零点行动”。在今年集抄系统的安装工作中，为避开办公和居民生活的用电高峰，从而减小对客户的停电影响，公司实施“零点行动”，即从深夜零点开始作业，天亮收工。因此，普通客户基本感觉不到停电的影响。
四是严肃工作纪律。今年1-8月，公司人力资源部发《情况通报》16期，处罚员工41人次(含负责人)，扣发金额15730元。
五是受理业扩报装。上半年，公司受理业扩报装申请852份，现场勘察852户，其中：由于客户未买材料及客户自行放弃安装102户，实际安装750户。
六是完成保电任务。今年1—8月，共出动200余人次，圆满完成了“菌子山千花会”、“五龙三月三”、政府“两会”、学校“两考”等重要时段的保供电任务。
七是公开有关信息。对内，建立了“企务公开专栏”，定期公布公司决策、计划、进度等有关信息。对外，为保证客户的知情权，营业厅内安装了自动查询电费的触摸屏电脑;为保证客户的监督权，墙上制作了《供电职工服务守则》、《业扩办理流程图》、《供电服务10项承诺》、《电价及农网收费公示表、电力服务价格表》、《居民用电须知》以及工作人员的姓名、照片、岗位和工号等公开专栏;为加强用电宣传，厅内专架上备有足够数量的《报修须知》、《业务指南》、《收费标准》、《安全用电宣传资料》等彩色小折子，免费向客户提供。此外，公司还利用政务公开信息网站向社会提供有关服务指南方面的信息。
(二)建立高效快捷的响应机制
按照××电网公司重新修订的供电服务“十项承诺”，本公司要求全体员工，内化于心，固化于制，外化于行，并在各营业窗口上墙公示，接受社会监督，加大奖惩力度，保证承诺兑现。1-8月，没有发现违诺现象。
一是建立高效快捷的故障处理机制。今年1—8月，共接到故障报修电话1382个，出动人员1767人/次，处理故障1382次，故障办结率100%。根据“故障报修回执”上反馈的意见，客户对公司的服务给予了充分肯定。
二是完善“95598”供电客服电话。“95598”客服电话保持24小时畅通，及时受理业务咨询、信息查询、投诉举报和电力故障报修。
三是城区营业实行无午休、周休制度。省网、市局、公司开展明查暗访活动，监督工作人员办理每件居民客户收费业务的时间不超过5分钟，客户办理用电业务的等候时间不超过20分钟。
四是严格界定供电方案的答复期限。居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。
五是强行规定业扩安装的工作时限。在受电装置检验合格并办结相关手续后，一般居民客户3个工作日内装表接电，低压客户5个工作日内装表接电，高压客户7个工作日内装表接电。
六是提供24小时电力故障报修服务。供电抢修人员到达现场时限，自接到报修之时起，城区范围不超过45分钟，农村地区不超过90分钟;边远、交通不便地区不超过2小时。因天气、交通等原因无法在规定时限内到达现场的，必须向客户进行解释。
(三)追求持盈保泰的企业绩效
受全球金融危机影响，自上年10月起，市场低迷，企业困顿，全县供、售电量相继下滑。且在今年，危机进一步加深，市场没有明显的回暖迹象。尽管形势严峻，但县委政府继续加快项目建设，拉动内需保增长，本年度供电“持盈保泰、适度增长”的目标基本可以实现。
一是经营指标稳中有升。1-6月(第三季度数据未出)，共完成供电量19122万千瓦时，售电量17600万千瓦时，实现售电收入(不含税)8800万元，上缴税金720万元。与去年同期相比，供电量增加2772万千瓦时，增长率14%;售电量增加2600万千瓦时，增长率14.8%;售电收入(不含税)增加1240万元，增长率14.1%;综合线损率7.96%，同比下降0.3%。
二是电网建设持续推进。(1)北工业园区110千伏竹基矣腊变电站建成，1#主变已投运。(2)冰灾加固工程完成了10千伏葵山、法雨高压配电线路建设，目前已收尾。(3)县城北片区电缆入地工程已完成了分支电缆的敷设和分支箱的安装工作。(4)经一、二期农网改造及其后来实施的“城网改造”、“完善西部地区农网工程”、“中西部农网完善工程”和其它方式的改造，共完成“一户一表”改造80576户(全县总农户数87813户)，覆盖率92%。
(四)坚持廉洁自律的职业操守
今年1-9月，本公司班子、员工均未发生违规违法和严重违纪的问题。
一是在干部任用方面。均按照干部选拔任用条例和南网、省网公司、××供电局及上级党委的有关规定开展工作，没有违反干部选拔任用程序的问题发生。二是在人员管理方面。没有发生违反政治纪律、组织纪律和工作纪律的严重事件和影响政治稳定的重大事件。
三是在供电服务方面。没有发生重大违诺现象，没有客户的重大投诉，没有员工的重大埋怨，一般的咨询均给予了认真回复。
四是在信访维稳方面。没有发生被新闻媒体曝光并造成恶劣影响的事件。
五是在廉洁从业方面。没有发现以电谋私、被党纪政纪处分的情况。
六是在案件查办方面。没有党风廉政方面的案件发生，没有隐瞒不报的情况。
二、存在问题和不足
(一)安全生产管理形势严峻。在去年的安全性评价工作中，专家组提出的整改意见及历次检查中发现的问题，还需要进一步整改落实。
(二)增供扩销工作尚需努力。从上半年的情况看，尽管供电量和售电量没有继续下滑，但随着金融危机的加深，供电负荷仍有锐减的势头，而新的用电负荷难以培育，电费回收的难度越来越大。
三、下步工作及整改
针对存在的问题和不足，公司下步工作将从以下几个方面加以完善和改进：
一是以行业内安全事故案例学习和“安全生产月”活动为契机，严格按照南方电网公司安全生产“一号令”和“一切事故都可以预防”的指导思想，抓好安全生产管理这条“生命线”，确保公司人身、电网、设备的安全和稳定运行。
二是积极做好2009年省网公司批准实施的农网改造剩余部分工程，主动配合县委、县政府，整合项目资金，通过农网改造途径，支持新农村建设，助推“866”工程的实施。
三是主动配合县委、县政府的招商引资和工业建设，积极开拓电力市场，努力培育用电负荷，促进年售电量的稳步增长。
四是以兑现“十项服务承诺”为主要内容，建立健全更加严密的考核细则和奖惩办法，进一步提升供电服务层次和服务水平。
五是坚持依法经营，重视成本控制，加强营销抄核收业务和线损“四分”管理。
六是坚持“融入中心、服务大局、发挥作用”的党建思路，着力于“四好”班子建设、党风廉政建设、“创建基层党建示范点”工作及精神文明、企业文化创建工作等
供电公司工会年度工作总结
篇一：供电公司修试所工会年度工作总结
20xx年修试所工会工作在公司工会的领导下，在所党支部和行政的大力支持下，修试所工会认真贯彻公司工会精神，积极围绕企业改革和发展的大局，服务生产，积极组织和动员全体职工投身于企业的改革与发展，较好的调动和保护了职工参与企业民主管理，民主决策、民主监督的积极性，维护了职工的合法权益和合法利益，职工的主人翁地位得到了充分的尊重，现将20xx年度民主管理和工会工作情况汇报如下：一、职代会建设情况本年度职代会为三届四次及三届五次职代会。三届四次职代会于3月份召开，该次职代会审议通过了所领导分管工作述职报告、职代会工作报告、财务工作报告、审计工作报告，业务招待费工作报告。会议期间，职工代表除对上述报告进行了认真讨论外，还讨论并出台了《奖金分配办法》和《劳动纪律考核办法》。三届五次职代会于9月份召开，会议通过了上半年工作总结，进行了所工会换届选举，选举出程来友同志为首的新一届工会领导。同时对我所长期发展、安全生产经营及企业管理中的一些重大问题，群众普遍关心的热点、难点问题提出了建设性的意见和建议。职代会会闭会期间，充分发挥职代会联席会和职代会专委会作用，全年共召开多次联席会。主要研究改革过程中涉及职工切身利益的重大事项，职工福利事项。党政领导高度重视民主参与管理活动，把这项工作看成是讲政治，保稳定的大事。联席会主要内容为：所行政向联席会通报了公司小型基建、生活区建设规划等；对涉及到职工后勤服务，传统节日福利等进行了专题研究和表决。二、民主评议干部工作三届四次职代会对工区现任四名所领导进行了评议。所领导分别在大会上向职工代表进行了述职。评议结果在民主评议干部委员会的监督下进行汇总统计。三、厂务公开工作公司厂务公开工作在继承原有方案的基础上，今年按党政领导的提议，扩展了公开的领域，创新了公开渠道，明确了公开的重点，向生产经营领域延伸，及时公开不同层面职工关心的热点、难点问题。同时，加大在职代会上公开的内容，专门例会公开的内容，使公开事项发布后，能够及时听到职工的意见和建议，定期分析和总结厂务公开工作，并进行找差距。四、劳动保护的执行情况工会重视劳动保护、作业环境工作。所领导多次召开会议，对劳动保护方面征求意见和建议。用实际行动关心职工，履行集体合同，维护职工的劳动权力，创造良好的工作环境，有效的激发了职工的凝聚力和责任感。对特困职工，重病职工拨付慰问金，今年共到医院看望慰问生病住院职工30多人次；认真落实劳动保护政策，为生产一线职工配备充足的劳动保护用品。在党政工三方的共同努力下，我公司集体合同履约渠道畅通，职工参加企业管理的积极性高涨，职工对企业的长期发展给予更多的关注，集体合同制度即维护了企业的稳定发展也保护和调动了职工的积极性。
五、工会的主要工作：20xx年工会工作的重点是认真学习宣传贯彻党的十六大会议精神、新《工会法》和全总十四大及省总十一大会议精神，落实国电公司《加强民主管理和工会工作的意见》，建设好工会组织，当好党政领导联系职工群众的桥梁和纽带，最大限度的调动和发挥职工的积极性。1、学习宣传贯彻党的十六大会议精神、新《工会法》和全总十四大及省总十一大会议精神。为进一步组织和引导全体职工深入学习党的十六大精神，结合我省打造信用安徽、创建信用行业、诚信行业和实施“诚信进万家”活动，在全局职工中开了展“学习十六大精神，争做诚信职工，全面建设小康社会职工百题竞赛”活动，职工参与率达60以上。修试所工会刘君同志在全国职工学习十六大系列活动中，荣获中华全国总工会“全国职工学习党的十六大精神系列活动答题竞赛三等奖”。认真学习贯彻落实中国工会十四大和省总十一大会议精神，在全市电力系统行文下发要求各基层工会要认真开展学习贯彻落实中国工会十四大会议精神，修试所工会召开工会委员会和基层工会主席例会，朱慕樟同志结合参加全总十四大学习班体会，为大家做学习十四大精神辅导，详细阐述了学习工会十四大对工会工作者的重要性，并就如何把工会十四大精神与实际工作有机结合起来提出了具体要求，为便于基层工会扎实开展学习工会十四大精神，修试所工会为基层工会订购了《中国工会十四大精神学习辅导专辑》一书，并利用工会网页广泛宣传工会十四大精神。2、策划并成功地举办了“庆祝阜阳供电局建局三十周年文艺庆典”。为把建局三十周年文艺庆典办好，修试所工会提
前一个月就精心策划，早作准备，组织人员利用晚上和星期天的时间进行排练，没有因为排练影响正常工作，制定排练计划，工会工作人员实行“节目项目”负责制，保证节目的表演质量，确保正式演出取得成功。该台文艺演出是建局以来举办的规模最大，节目质量、艺术水准最高，效果最好的一次文艺演出。3、众志成诚，抗击“非典”。
篇二：电力公司工会工作总结及工作计划
**县电力公司工会2012年上半年工作总结及下半年工作思路2012年上半年以来，公司工会在上级工会和公司班子的领导下，在公司党委的关心和支持下，与时俱进，锐意创新，认真履行工会组织的基本职能，做到工会工作顺利开展，配合和支持公司中心各项工作，为公司各项工作开展奠定了基础，现将上半年工作汇报如下:一、上半年工作总结（一）主要工作情况一是今年二月份，工会组织慰问了困难职工26人，发放慰问品26份、慰问金24200元；春节“送温暖”活动总计走访离退休老干部86户、慰问遗属遗孀2户、发放慰问品86份、慰问金18300元。二是为工会会员办理了“爱心一日捐”保险，共计498人，从四月至今又为三名职工办理申报医疗互助保险金手续，医疗保险金现正在进入领取环节。三是在原有制度基础上，制定了职工技术创新管理办法、职工创新工作室管理办法、人人提问题活动管理办法等。四是分别召开七届六次职代会和七届七次职代会议，坚持落实职代会各项职权，听取并审议通过了局长工作报告和工会工作报告，财务预决算报告等；决议资料完整；职代会各专委会在职代会闭会期间，认真履行各项职能，工作到位。在七届七次职代会上，通过了职工安置方案和县级供电企业全部资产划转方案等，履行了职工代表签字确认仪式。五是继续推广厂务公开工作，今年把财务决算报告、经济责任制考核办法、安全生产风险金抵押管理办法等涉及到职工切身利益的重要制度都经过职工代表大会讨论通过；把公司的年度计划、工资、奖金分配、废旧物资处理、业绩考核等都经内网或公开栏形式进行了公开。六是搞好建功立业活动，评选上报市公司“先进工作者”、“先进生产者”八名；开展了县公司“八大标兵”评比活动；市公司“优秀女工”及“十佳女职工工作者”创建活动；向省总工会推荐“能工巧匠”先进个人1名；向省妇联推荐“城乡妇女岗位建功先进集体”申报活动；开展“市级工人先锋号”、“和谐班组”创建活动；县总工会“女职工组织规范化建设示范单位”评选申报活动等。七是开展女职工工作，组织女职工开展庆“三八”国际劳动妇女节联欢会活动，会上举行了女工宣誓、先进劳模宣讲自己的工作方法、先进班组传授先进工作经验、女工励志演讲，并自编自导了奉献孝心的《道德歌》舞蹈和客服礼仪短剧；根据女工特点，开展了素质提升工程，出版了女职工优秀征文选《屹立》；紧密联系市公司开展“创争”工作，根据女职工学习爱好开展的“六艺”（礼、策、术、书、机、写）小组活动，向市公司推荐女职工工作创新案例，现市公司已申报省公司评定。八是文体活动丰富多彩。组织了具有丰富内涵的新春团拜会，举办了“和谐**、辉煌电力”诗歌朗诵比赛，其中二篇并列一等奖的作品选送市公司参加比赛，获优秀奖;与思政部协作训练《鼓舞middot;青春》参加省公司团委会联欢节目，开展创作安全漫画比赛，并选拔优秀漫画十幅上报市公司参赛，有多幅漫画被市公司展览；开展**首届职工文化艺术节节徽创作，其中一组节徽被市公司采用，正式定为市公司首届文化艺术节节徽。创作电力歌曲“风雨同舟”参加市公司原创文艺大赛。训练职工参加市公司声乐、戏曲大赛，并在演出中分别取得第一名和第二名的好成绩，二名参赛选手进入省公司第六届职工文化艺术节决赛，其中通俗类歌曲获省公司优秀奖。原创小品《电民一家亲》在市公司原创文艺大赛中获一等奖，在省公司比赛中获得三等奖。鼓乐舞蹈《青春的节拍》获省公司三等奖，并入选参加省公司文化艺术节闭幕式。组织供电所员工参加省公司厨艺大赛，我公司二名选手的菜式获得省公司员工嘉评。九是与思政部合作奉献的“企业文化桌”，涵盖了公司主要的亮点工作和班组文化，其中工会印制的员工培训书籍《工会课堂》，得到市总工会领导的好评肯定。十是组织已婚育龄妇女上站普查两次，保证了女职工的身体健康及计划生育无差错。十一是积极开展班组建设、技术创新工作调研，并形成调研报告三篇。选定三个班组为标杆，开展班组建设试点工作，并指导其幻灯片制作，讲解员现场讲解，及完善班组建设展示氛围竞赛活动。（二）工作亮点、好的经验以“标杆班组”和“工人先锋号”为抓手，扎实推进班组建设。今年，公司工会按照市公司班组建设实施方案的标准和要求，坚持以创“工人先锋号”班组为契机，围绕公司各项工作任务和管理上水平的要求，狠抓班组建设和工会“创新工作室”建设，在公司生产经营和精神文明建设取得良好成
绩的同时，班组管理整体水平也上了一个新台阶，班组规范化管理得到进一步加强，班容班貌发生根本变化，班组规范化、标准化管理实现了长效管理、职工队伍整体素质进一步提高，班组风气正，职工工作积极性高，无违法违纪事件发生。今年五月，调度所获县总工会“和谐班组”，客服中心获“工人先锋号”班组称号；上半年收集职工创新成果34项，上报省公司成果库成果54项，上报市公司参赛十项，其中有五项成果在市公司获奖，其中陈云辉创新工作室发明的《锁式电子标签》获一等奖。积极为职工办好事办实事，增强工会的凝聚力。工会将本着“群众利益无小事”的理念，把关心职工的生活、认真解决职工关切和迫切需要解决的问题，增强职工队伍的凝聚力和向心力作为一项重要的工作来抓。一是组织职工参加各种有益的文体活动，如参加市公司乒乓球赛、象棋赛、参加县委宣传部举办的“兴鸿嘉杯”篮球赛；组织开展本单位“庆五一”篮球赛等活动，丰富职工的业余生活，陶冶性情，促进职工的身心健康。二是实施送温暖工程和办理互助医疗金服务，使职工切实感到集体的关怀和温暖，增强工会的凝聚力。工会上半年荣誉：今年2月份，工会获县委县政府颁发的“工会工作”先进单位锦旗。今年2月份，工会获**市总工会“女职工组织规范化建设”示范单位。今年3月份，工会女工委获**市“巾帼建功”领导小组颁发的“巾帼文明岗”。今年3月份，工会组织参加市公司乒乓球赛获女子组第二名好成绩。今年4月份，公司工会苑红霞设计的节徽定为**首届职工文化艺术节节徽。今年4月份，工会组织职工参加县委宣传部组织的“兴鸿嘉杯”篮球赛取得第二名的好成绩。今年5月份，获省妇联颁发的“**省城乡妇女岗位建功”先进集体。今年6月份，工会在参加市公司举办的声乐戏曲大赛中获通俗组第一名，戏曲组第二名的好成绩。获省公司声乐戏曲大赛通俗组优秀奖。今年7月份，小品《电民一家亲》获市公司举办的原创文艺大赛一等奖，并将于八月底参加省公司原创文艺大赛。
二、当前面临的形势和存在的问题（一）当前面临的形势在工会管理方面，第一，在遵循公司各项管理制度的同时，要立足实际，一方面要鼓励班组长及骨干参与工会活动的积极性，鼓励他们提出切实可行有利于管理方面的金点子，不断修改更新现有制度的不完善性，另一方面，要多吸取其他县公司先进的管理模式，吸取精华和我公司实际相结合；第二，要不断完善动态管理制度，特别是如何调动员工在提升企业品牌、提高工作效率、创造技术成果和积极性上更新观念；第三，要不断善于总结，善于学习、善于思考，通过工作中的总结，从中发现成功和不足，经验和教训，通过提炼，加以推广和发扬，做好各项工作前的构思、分析、决策，使各项工作有的放矢，准备充足，目标明确。（二）存在的问题今年我们虽然做了一些工作，但距离上级工会的要求还存在一定的距离，主要有下面几个方面：1）要加强工会干部的政治，业务学习，尽快提高工作能力。2）要加强工会的职能，积极开展各项劳动竞赛。
3）要收集经验做好“职工创新工作室”和“人人提问题”工作，采取创新模式，收集整理员工建议和意见，以确保企业凝聚力。三、下半年工作思路和具体工作下半年工作思路：严格围绕职代会会议制定的总体工作思路进行工作，关注职工切实维权，关注企业搭建平台，夯实企业基层、基础、基本功的建设，加强工作规范化、标准化、精细化建设，推进工作创新、创优、创品牌，充分发挥工会服务企业中心工作的重要作用。下半年具体工作：（1）深化创先争优活动，创建“创新工作室”。根据《市公司工会建立创新工作室，开展“人人提问题”和“挂牌揭榜”活动通知》精神，加强和改进新形势下的群众创新工作，工会已建立起工作领导小组，明确工作机构和“陈云辉创新工作室”人员。今年下半年将完善各项规章制度及管理办法，做好研讨研发室、研发实验室、成果展览室的建设。全面展开各项工作，并对创新工作室建设及运行情况进行全面的调研检查，发现问题，分析原因，制定方案和工作流程，搞好培训工作。（2）建立和谐的劳动关系，重点做好《集体合同》及二个附件合同的监督检查工作。在7月、9月全面推行集体合同履约和职工代表巡视工作。（3）广泛开展劳动竞赛。8月开展《我是电力人》电力知识抢答竞赛，考核员工全面掌握班组建设细则、安全规程、三华电网手册、“职工技能创新”管理办法等基础知识，同时培养大家的团队协作能力。夯实
企业管理基础，选拔更多的人员进入本公司人才库。（4）持续开展“职工技术创新”活动，每月组织好“人人提问题”活动和口袋册的收集整理工作，宣传、组织好职工技术创新培训工作，提高职工业务技术基本功，扩大职工参与面。（5）加强工会干部队伍建设。9月、10月采取先培训后考试的形式，抓好工会干部的学习、培训工作，不断提高工会干部理论文化水平和实际工作能力，努力建设学习型组织。（6）积极组织职工开展有益于身心健康的文体活动，组织好参加省公司文化艺术节参赛节目的训练工作，11月收集职工联欢会节目，做好节目选拔，排练工作，办好每年一次的新春联欢会，丰富职工的业余生活，提高职工的健康水平。（7）12月继续坚持开展困难职工帮扶救助活动，切实把公司党组的关怀送到职工心坎，使职工在为企业奉献的同时，感受到企业的温暖。（8）按照《企业民主管理办法》，稳妥推进职代会。12月组织开展好七届八次职代会，完善职工代表增补，加大职代会提案征集办理力度，充分调动职工代表参与企业民主管理的积极性,从源头上维护职工的合法权益。（9）继续开展工会建设规范达标工作。按照《**供电公司县级供电企业工会标准化建设标准》要求，做好每年的工会资料梳理存档工作，切实加强工会规范化建设，提炼好今年工会工作的先进经验，切实维护全体职工的合法权益，成功完成工会部室标准化建设验收工作。（10）努力完成公司下发的各项任务。总之，在今年上半年的工作中，我公司工会充分发挥了职工之家的作用，团结和带动广大职工以高度的主人翁责任感、开拓创新的大局意识，配合公司党政班子圆满完成了各项工作任务。下半年我们会用更加有效的工作方法，完成工作目标迎接公司开展的各项工作的验收检查。
篇三：供电局工会工作总结
**县供电公司工会2014工作总结今年以来，**县供电公司工会在**供电公司工会和公司党委的正确领导下，在公司行政
的大力支持下，以党的十八届三中、四中全会和工会十六大为指引，深化“三个融入”，加强
“两个建设”，推进专业体系建设，紧紧围绕公司中心任务，积极发挥工会组织作用，努力提
升企业的凝聚能力、和谐能力、创新能力和发展能力，为保稳定、促发展，全面完成公司的
各项工作目标奠定了坚实的群众基础和提供了有效的精神动力，为加快公司前进步伐做出了
贡献。现将**县供电公司工会2014年工作开展情况总结如下：
一、畅通渠道，深化企业民主管理
1.坚持和完善了职工代表大会制度，有效地保证了职工的知情权、参与权、监督权，保
护了职工当家作主的权利。今年1月份，组织召开了五届三次职工代表大会，共有62名职工
代表出席了大会，46名职工列席大会，大会认真听取和审议了经理工作报告、财务工作报告
和内部审计工作报告等6个工作报告，签订了2014年《绩效合约》和工资集体协商协议书。
征集职工代表提案3件，提案小组召开了专门评审会，经过提案小组初审并且讨论分类整理
后交行政落实处理。通过对征集的3件提案进行认真审议，对涉及职工切身利益的职工工资、
福利等等重大事项，提交职代会审议讨论，充分听取职工代表的诉求，分类落实处理征集的
提案， 企业与职工都比较满意。
2.坚持贴近职工生活，不断拓宽沟通渠道，第一时间了解、反应、解决职工最关心、最
直接、最现实的问题。始终把职工当家作主作为出发点和落脚点，切实保障职工的民主权利，
维护和保障职工知情权、参与权和监督权。对公司一些重大决策，特别是关系到职工群众切
身利益的大事和热点问题，通过职代会联席会议后在公司办公自动化、厂务公开栏进行公开，
接受职工监督。今年公司工会在做好厂务公开日常工作的同时，重点围绕专业体系建设工作，
针对政策宣贯、落实执行过程中涉及职工切身利益和企业发展的重大事项均及时进行了公开，
2014年制作有关职代会、中层干部民主评议、职工疗休养、绩效考核等内容公示共10期，
公开内容及时、全面、真实。同时，畅通沟通渠道，组织开展了全员、全方位提合理化建议
活动，对经过评审小组审核通过后付诸实施的，根据所产生的经济效益给予奖励。今年共征
集合理化建议100余条，目前正在评审过程之中。
二、围绕中心，推进素质提升工程 职工是企业未来发展的基础，不断加大职工培训教育力度，积极引导职工树立国网公司
核心价值观和文化理念，全面提升职工队伍的整体素质。
1.抓好职工培训工作，提升职工综合素质。培训是职工最大的福利，今年以来，公司工
会不断加大对全体职工的教育培训力度，着力提升整体队伍的业务素质和技能水平。一是通过加强企业的内部培训，不断提升职工的整体素质。今年，我们正式启动工程现
场培训活动，对在各基层供电所的青年职工进行现场实操技术的系统培训，力求提高他们工
程现场的动手能力，培养一批技术骨干，从而有效缓解技能人才断层难题。同时，也加强了
其它层面和岗位的人员培训工作。如，举办了营销系统培训；举办了通讯员及摄影培训班。
在办好各项内部培训教育活动的工作中，公司工会注重保质保量地落实培训计划，力求内训
有实效，做到课前实行考勤签到制，课中实行技能过关考核，课后进行培训效果评估，力求
每一位学员学有所获，学以致用。二是公司工会大力支持一线员工参加省、市公司举办的各类专业培训。今年组织参加了
一般管理人员培训、输配电培训、公文写作、通讯员培训等多项专业培训，截止11月底，送
培人数全年共计167人次。三是不断加强供电所及营业窗口软件建设，鼓励员工学习业务知识，提高职工综合素质。
为了丰富边远站所职工的文化生活，公司工会为供电所建成“职工书屋”，并精心挑选和购置
一批专业理论、科技、健康等方面的书籍，为职工提供丰富的精神食粮，营造了浓厚的学习
氛围。由于工作成绩显著，
2.创新技术比武方式，企业职工获双赢。今年以来，公司工会鼓励各基层单位结合自身
实际，广泛开展多种形式的岗位练兵、技能竞赛活动，引导和激励广大职工立足岗位，开拓
进取、奋发 有为，进一步提升了职工岗位技能水平。
三、创新载体，不断丰富职工文化生活公司工会结合公司生产经营实际和职工思想特征，创造性的开展工作。2014年来公司工
会结合传统节日和公司中心工作先后举办了庆祝三八节“三月伊人天，浓浓关爱情”为主题
的妇女健康知识讲座，举办了“践行群众路线·传递国网正能量”主题新闻通讯员培训班。
开展了营销专业、配电专业技术比武及驾驶员技能大赛。通过这样一个个充满激情的舞台，
让公司的职工们在展现自我才华的同时，收获了一份成长、体会了一份开心、培育了一种能
力、锻炼了一种思维，积极营造了钻研业务、提升素质的良好氛围，为公司塑造一支敬业奉
献、以身作则、克己奉公、热心服务、心系客户的员工队伍起到了良好的促进作用。
四、以人文本，创建美好和谐大家庭 今年，公司工会在之前工作的基础上，继续开展走访送慰问工作，给困难职工、离退休
老同志送去了组织的温暖，有力的促进了企业的和谐稳定。 一是继续实施送温暖工程，加大送温暖力度，春节期间公司共走访了离、退休老同志、
困难党员、职工家属等70余人，并看望了坚守在线路抢修现场、站所营业厅等一线员工。今
年7月，为保障工程进度和夏季职工高温作业安全，公司工会积极行动，购买了瓜果、清凉
油、毛巾、水、藿香正气水等防暑降温物品，开展为一线员工送清凉活动。通过走访慰问，
让广大员工真切地 感受到了公司大家庭的温暖，增强了公司全体干部职工的凝聚力和向心力，极大地鼓舞
了大家的工作热情和干劲。二是积极组织广大职工开展“送温暖、献爱心”扶贫帮困活动。公司工会坚持以“温暖、
关心、帮扶”为内容，有重点地开展工作。公司工会始终把出现紧急困难、特重大病困难的
职工作为重点对象，建立了特困人员档案。对出现紧急困难、特重大病困难的职工，及时走
访、慰问，积极出主意、想办法，帮助解决一些力所能及的困难，使职工感受到了组织的温
暖。今年以来，工会坚持对疾病住院、离退休职工进行慰问，对职工婚丧嫁娶等红白事都提
供一定的帮助。
五、存在的不足
今年公司工会虽然做了一些工作，但距离上级工会的要求还存在一定的差距，主要有以
下几个方面：
1.组织活动新鲜感不够。公司工会组织活动一般以娱乐为主，还有每年定期开展的固定
性活动较多，活动内容相对单一，循环往复，使工会活动缺乏新意，吸引力不足；
2.职工技术比武激励机制不足。公司工会每年都能结合企业中心工作开展技术比武，但
对获得优胜的队伍和个人奖励仅仅停留在发奖状进行表彰奖励，这对一线员工，特别是青年
员工吸引力不大，而且技术比武受场地和资金的限制，比武内容覆盖面较小，无法达到全员
参与、整体提高的目的。
六、工作亮点篇二：供电公司2011年工会工作总结1**供电公司2011年工会工作总结 2011年，公司工会工作部立足本职，以围绕中心服务大公司、全心全意服务职工、真情
共建和谐企业为主线，积极开展各类活动，从民主管理、和谐关系、自身建设、素质提升等
方面抓提高、抓落实，较好地完成了今年各项工作任务。 现将工会工作部2011年工作总结
如下：
一、加强企业民主管理，营造团结拼搏的和谐氛围
1、成功召开了六届一次职工代表大会，对工会委员会进行了换届工作，完善了经审委员
会组织。加大职代会各项提案的落实工作，共完成12个单位39条提案的转办工作，落实建
议数30条，切实解决了问题，起到了效果，职工满意率较高。
2、企务公开工作形成有序开展良好公司面，目前工会共公开20期，牵涉人员调整、职
工用电、专题职代会、团购房说明、困难职工和首席员工公示等职工关心的热点问题。使广
大职工能及时了解我公司最新动态，参与企业民主管理。
3、继续开展合理化建议和走访工作，发布合理化建议收集通知12次，7月份，对去年
以来的合理化建议进行评审，奖励21条建议，4项建议上报公司班子研究并落实。多次走访
了基层一线职工和内退职工，切实帮助他们解决生产生活中的问题。
二、提高职工素质，打造一流员工队伍
1、加强班组建设工作今年按照省市公司要求，工会牵头班组建设工作，扎实推进创建“安全型、学习型、技
能型、节约型、创新型、和合型、标准化”六型一化班组活动。今年我公司下发了《**公司
加强班组建设实施方案》、《**公司创建“六型一化”班组实施方案》，选择了8个试点班组。
对照《河南省电力公司班组建设考核细则》、《六型一化”班组创建标准》，8个试点班组人认
真开展自查与差距分析工作。10月底试点班组，完成评分标准支撑材料目录资料建立工作，
11月迎接检查和考核。
2、做好引导劳动竞赛和技术比武工作 公司工会配合各职能部门开展了变电知识竞赛和农电工岗位练兵、迎峰度夏事故紧急演
练、变电反事故演习等活动，收到良好效果。在技能学习鉴定上，我公司共有29人通过了鉴
定，新增高级工15人，中级工5人。农电中级工9人。
3、继续开展向“首席员工”学习活动。年初我公司2011年度“首席员工”评定为侯延
丛、柳洁，大力号召职工向二位优秀员工学习，激发了职工学技术、学业务的热情，营造重
视技能和技术人才的企业氛围。
4、同时积极开展职业道德和普法教育，提高员工职业道德素质，4月、11月开展了2
次职业道德自学培训。并加强“职工之家”特色亮点工作建设，丰富了职工文化生活，受到
了职 工们的热烈欢迎。
三、加强和谐关系建设，提高企业凝聚力和向心力
1、在坚持以往好作法的同时，今年新开展了“职工生日祝贺”活动，组织了女职工“tct”
拍癌检查，丰富了“夕阳红活动室”配套设施，开展了“迎峰度夏三送活动”以及“专家义
诊”活动等，全方位抓实际、促和谐，将健康向上的企业文化传递给每名干部员工。2、6月份，公司工会特邀 市中心医院到我公司为职工体检，共450名员工参加了体检。
通过先进的设备和诊疗水平，让更多职工受益。10月，邀请二院专家来公司进行健康知识讲
座，增强我公司干部职工的健康意识，提高卫生意识和自我保健能力。这样既保证了员工健
康的体魄，又促进了企业健康发展。
3、开展多种形式“送温暖”活动，及时关心慰问住院职工和困难职工，组织“高考送清
凉”活动和“向社会困难群体献爱心”活动，如：农民工和残疾人。今年我公司继续开展“金
秋助学”活动，奖励7名员工子女考上大学，每人发放1000-3000元不等奖励助学金。
4、开展丰富多彩的文体活动。成功举办了2011年元旦晚会、“三八”节女职工插花比赛、
“五一”运动会、“六一”节儿童系列活动、举办迎2011年“重阳”节系列活动、参与公司
庆祝“建党90周年”演讲朗诵活动等，各类活动缤纷绽放的同时，各级文艺演出也不甘落后，
积极市县文体活动。
四、工会自身建设方面
1、对工会委员会进行了换届，5月份新增工会工作人员1名，负责老职工等工作，新进
职工入会率达100%。
2、公司工会加大了新闻写作和宣传力度，三月份至今，共在省、市工会网站上投稿36
篇，收到良好的舆论效果。
3、继续开展“职工之家”建设活动，对活动室器材进行了维修和维护，保证职工之家活
动室的有序开放。
4、严格财务制度，抓好工会经费的收支管理工作。规范了财务管理，严格把关，精打细
算，确保将经费管理好、使用好。一是围绕公司中心工作，全力服务于电力生产经营。 二是全心全意服务职工，突出工会
维护职能，切实维护职工合法权益。三是落实民主管理制度，做好企务公开和合理化建议活动的开展。四是开展好劳动竞赛和技术比武计划活动，提高职工队伍业务素质。 五是发挥工会“贴心人”作用，继续开展好“送温暖”活动，保持职工队伍稳定。 六是开展好各项文体活动，特别参市参县节目演出。 七是继续做好班组牵头工作，做好
“六型一化”标杆班组创建工作，争取有新的突破或亮点。 八是做好工会宣传报道工作，积极向上级工会投稿，多学习理论知识，加深探讨。 在上级工会和公司党委的正确领导和各行政部门的支持、配合下，公司工会较好的完成
了各项工作目标任务，也取得了一些成绩。通过努力，公司工会获得了“省六好基层工会”
荣誉称号，公司女工委获得“县女职工工作先进单位”称号，另有多个班组单位和个人获市、
县两级荣誉。但与上级的要求和职工的希望还有差距，更多的挑战正等着我们去拼搏，公司
工会一定会一如既往地抓好各项管理，为全面完成年度目标做出积极的努力。**公司工会工作部
2011年11月5日
2010年上半年以来，供电局工会继续以“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党
的十七大精神，在电业局工会的领导下，在局党委的关心和支持下，与时俱进，锐意创新，
认真履行工会组织的基本职能，开展创先争优活动，继续狠抓“三个维护”，即维护职工的政
治民主，经济生活和精神文化三个方面的合法权益，进一步推进“三项工程”，即以厂务公开
为主要内容的民主建设工程，以职业德建设为主要内容的素质工程和以医保、休养为重点的
保障工程，坚持在改革、发展、参与、帮扶中维护好职工的合法权益，加强工会自身建设，
协助局党委认真开展好党员先进性教育活动，为电力事业的改革与发展，发挥了工会的积极
作用。现将上半年工会工作总结如下：篇三：工会上半年工作总结(供电局) 工会上半年工作总结(供电局)工会上半年工作总结(供电局)供电局工会上半年工作总结今年以来，我局工会以“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的十六大精神和
中国工会十四大精神，在电业局工会的领导下，在局党委的关心和支持下，与时俱进，锐意
创新，认真履行工会组织的基本职能，按照创建“一强三优”现网代公司的总体要求，继续
狠抓“三个维护”，即维护职工的政治民主，经济生活和精神文化三个方面的合法权益，进一
步推进“三项工程”，即以厂务公开为主要内容的民主建设工程，以职业德建设为主要内容的
素质工程和以医保、休养为重点的保障工程，坚持在改革、发展、参与、帮扶中维护好职工
的合法权益，加强工会自身建设，协助局党委认真开展好党员先进性教育活动，为电力事业
的改革与发展，发挥了工会的积极作用。现将上半年工会工作总结如下：
一、不断学习，加强工会自身建设。 ⒈认真学习贯彻新《工会法》和中国工会十四大精神，坚持依法治会，从思想上、组织
上、工作上加强自身建设，转变工作理念，树原创文秘网站:文秘知音立创新意识，强化服务
意识，多办实事好事，努力扩大工会组织在职工中的影响力、感召力，用“三个代表”要求
统揽工会工作。
⒉按照“模范职工之家”的标准、条件开展工会工作，认真做好合格模范职工之家验收
的准备工作。
⒊及时做好新会员的发展工作、接转工作，规范和加强工会会员的会籍管理。严格财务
纪律，加强工会经费管理、使用。
二、积极推动厂务公开活动，坚持职代会制度，促进全局职工参与管理的积极性开展厂务公开，不是搞形式，走过场，我局工会积极配合党、政班子通过职代会基本载
体开展厂务公开工作，形成了党委统一领导，党、政、工齐抓共管，职能部门各负其责，工
会、职代会组织实施，广大职工积极参与的领导体制和工作机制。今年以来，我局工会继续
建立健全民主制度，制订了《深化厂务公开工作的实施意见》，重新调整了厂务公开领导小组
和监督小组，活跃民主生活，克服机关的官僚主义作风，维护职工合法权益，真正做到了集
思广 益，在积极推动厂务公开工作的开展同时，注意收集职工群众的建议和意见，充分发挥
沟通局领导和职工之间的桥梁作用。通过召开职代会，认真审议行政工作报告，统一了广大
职工的思想，鼓舞了广大职工的干劲，落实了全年的工作任务。就职工关心的多经体制改革、
企业经营管理秩序、重点项目资金使用等情况进行了厂务公开，广泛接受职工的监督。
三、加强道德建设，开展好“职工素质工程”，塑造电力企业新形象⒈深化文明行
业争创活动。在去年争创工作的基础上，继续深化文明行业争创活动，加大文明职工、文明
科室争创评比工作的力度。以班组建设原创文秘网站:文秘知音为载体，开展了建设“学习型
班组”、“文明型班组”，争创“智能型班组”、“智能型职工”活动。上半年，我局三个窗口单
位继续保持县市级文明窗口称号，并继续做好争创地市级文明窗口单位的工作。 ⒉加强职工队伍素质建设。继续深化“一日三德三做”活动的开展，密切配合局党政班
子抓好职工的社会公德、职业道德和家庭美德建设，充分利用职工政治学习、宣传橱窗、内
部局域网等渠道，重点提高职工的思想政治素质和业务水平。在职工中大力弘扬爱岗敬业、
诚信质朴、求真创新的民族精神，引导和动员广大职工规范自身行为，在社会上树立良好的
电力职工形象。
四、广泛开展文体活动，丰富职工的文化生活工会组织职工以群众健身为宗旨，开展丰富多彩的文体活动。今年以来我们组织职工开
展了球类、棋类比赛；三八妇女节组织女职工开展了联艺会和知识竞赛；配合局党委组织了
庆祝建党八十四周年的系列活动；并组织青年职工踊跃报名参加市委、市政府组织的安全知
识竞赛并取得优异成绩。专门聘请老师指导排练文艺节目，参加上级组织的各种文艺比赛。通过开展丰富多彩的文体活动，活跃了企业文化娱乐氛围，满足了职工的精神文化需求，
增强了职工身心健康，提高了广大职工做好工作的凝聚力。
五、其他工作：
⒈认真做好困难职工的扶助工作和特困户、特困生的扶贫工作。⒉时刻观注职工
身体健康，做好职工体检和流行病的预防工作。⒊继续抓好退休职工管理工作，组织
好退休人员的欢送工作。⒋认真细致地做好计划生育工作。 ⒌为改善职工就餐条件，协助局班子做好综合服务楼建设事宜。 总之，在今年上半年的工作中，我局工会充分发挥了职工之家的作用，团结和带动全局
广大职工以高度的主人翁责任感、开拓创新的大局意识，配合局党政班子圆满完成了各项工