物业2月工作总结及3月工作计划范文

在工作上我们唯有尽心、努力,才可以创造价值,一个月的努力工作,给我们带来了丰厚的回报,但同时,我们还需要写月工作总结,以对后续的工作提供最大的帮助。那么我们写一篇月工作总结还需要考虑什么呢?下面是小编精心为您整理的“物业2月工作总结及3月工作计划范文”,仅供参考,欢迎大家阅读。

尊敬的业户:

您好!

为提升物业分公司的服务品质,促进业主对物业服务公司服务工作的认知度,保障业主在物业管理活动中的知情权、监督权,现公布我司二月份和三月份工作计划,欢迎各位业主/住户咨询、监督。

一、物业管理服务部

1.消防设施设备检查维护;

2.九号楼规范标识标牌;

3.苑区标识规范;

4.苑区秩序维护;

5.开展暖心服务40余次。

二、工程维修服务组

1.苑区公共设施设备检修;

2.节前设施设备检查;

3.装饰安装;

4.公共区域井盖翻新;

5.规范电梯标识标牌。

三、环境管理服务组

1.楼道、电梯内卫生清洁;

2.电箱、路灯擦拭、标识牌清洁;

3.四害消杀;

4.草坪杂草清理;

5.苑区绿化日常养护。

四、物业服务中心

1.周一、周五做好朝送暮迎服务;

2.举办便民服务以及社区文化活动;

3.苑区巡查及整改;

4.业户拜访并了解业户需求;

5.装修及各项业务办理。

三月工作计划

一、物业管理服务部

1.做好消防设施设备养护管理工作;

2.标识标牌规范;

3.加强装修噪音管控;

4.加强商铺车辆停放管控。

二、工程维修服务组

1.电梯维护及保养;

2.节日装饰物拆除并收回仓库;

3.设备机房标识标牌及上墙制度完善;

4.3号楼、9号楼楼顶晾衣绳安装。

三、环境管理服务组

1.电箱、路灯擦拭、标识牌清洁;

2.常规卫生清洁;

3.草坪修剪、绿化常规维护;

4.楼道玻璃擦拭。

四、物业服务中心

1.做好每周的巡区拜访工作;

2.举办3月份社区文化活动;

3.3、4、9号洋房收楼工作持续推进;

4.节日装饰及时拆除。

XX物业人始终秉承“对人好,对国家好,对社会好”的企业精神,一直以“用心建设、关怀住户、回报社会”为出发点,坚持“XX,给您一个五星级的家”的服务理念,用心做好每件事,想业主之所想,急业主之所急,积极倡导和营造和谐的社区氛围,努力打造人居社区典范。

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管理处2月工作总结及3月工作计划


尊敬的领导:

以下是豪庭项目二月份及20xx年3月工作计划。

一、 重点汇报事项:(根据部门日常工作编写)

经营效益状况:由于我项目属于前期介入项目,开发商是唯一业主,每月服务费是固定合同数已于规定时间内转账。到目前为止,未收到财务反馈有拖欠服务费的情况发生。由于开发商行政部的介入,从2月份起每月的费用表后必须附上本项目的本月考勤记录。

公共设施设备:本月设施设备方面,由于是前期介入项目,管理区域内只有监控和消防设施两项。监控设施每日都会查看,一直保持良好运行状态;消防设施方面,销售中心和会所共设有四处消火栓,每月都会检查一次并贴有封条。另外根据《建筑消防安全设计规范》在销售中心和会所存在三个防火分区情况下分别配备有6具和4具手提式灭火器。因现处于施工未竣工状态,所有的防火设施设备暂未配齐消防的设施设备。

人员管理:本月开始进行员工的考核,针对年前临时招聘的新员工进行培训考核再上岗,将业务能力、协调能力以及各方面能力较差的人员列为未达岗位标准进行劝退;本月共劝退1名客服人员、1名管理员领班、2名工作态度散漫、礼貌礼节较差的清洁人员,同时在内部晋升1名管理员领班,重新招聘2名客服人员,3名清洁人员,现时,豪庭的人员已全部到齐。由于2月份是春节假期期间,本项目时间较长2月份开展的管理员培训2次,分别是门岗礼仪与交接班交接岗规范和巡逻路线的统一、个人行为规范加强员工服务意识培训;客服部开展1次销售期间接待服务口径的统一化与行为规范的培训;其中还有1次全体员工的总结交流会议。本月针对全体员工日常上班精神面貌情况进行检查和日常工作内容进行考核,同时对新入职的客服人员和清洁人员进行岗前培训,培训内容是业务技能、公司的规章制度、礼仪礼貌。

对外关系:与开发商沟通非常顺畅,在2月份帮助开发商开展接待任务和接收销售物资,监督销售人员日常接待销售物料用量的工作;跟进项目绿化种植和养护的情况;对工程进度汇报等等情况,于2月份开发商卢小姐沟通确定工地保安宿舍的位置,根据开发商的要求3月份开始陆续将保安宿舍设定于本项目的工地内,方便管理员领班做夜班的抽查工作。

二、资源配合/支持事项:

本项目在1月份已正式开盘,在1月份人员紧缺的情况下,2月份项目内部大力进行人员的招聘,在2月下旬已将之前缺岗的人员,招聘齐全;现阶段希望总部各职能部门可以协助项目针对各部门进行专业业务内容的培训,特别是工程技术人员,可以做一个针对性的培训。由其是针对工程技术人员对智能化设施设备的操作和工程问题汇总统计、维修记录、工程台账建立等方面的培训。

三、质检不合格及整改情况:

1、质检不合格:本月质量服务不合格事项时环境卫生问题和管理员巡逻记录书写的格式、样板房物品摆放的情况;⑴分析原因其一是豪庭需做日常保洁的范围较大人员配置不合理,加上2月初清洁部清洁人员尚未到齐导致现有的比较繁重;其二是团队没有配合意识,在保洁人员缺乏的情况下,团队每一名成员都应充当保洁员,在日常的巡查过程中随时发现有保洁问题都应该随手解决。⑵在3月份的管理员培训中统一规范管理员记录表,登记表书写的格式。⑶要求样板房管家增加卫生巡查的次数和通知负责样板房卫生的清洁工在日常保洁中,加强对楼梯卫生的保洁工作。在日常保洁工作中要准备齐全各种工作工具包括工作时要摆放的警示牌。同时,提醒样板房管家要时常注意展示单位的物品。

2、整改情况:我通过总结交流例会强调了团队要较强配合,不能我行我素,齐心维护好项目的形象,由我做起,要去管理员加强巡查,在平发现卫生问题,马上解决,不能解决的要求报告,不能视而不见。持续推行下去,下个月的质量检查不能再出现各类问题。通过培训增加客服人员业务技能水平,从而使客服人员更加主动有责任心,去完成自己岗位的工作。

四、下月工作计划:

1、参加公司月度例会;

2、跟进尚未维修的工程问题,以及配合开发商工程部对新销售通道的整改;

3、对客服、管理员开展加强服务接待培训、礼仪礼貌的培训;再通过各方面的测试考核;同时针对全体员工开展消防知识的培训;

4、对销售大厅、会所、样板房高位玻璃进行全面加强保洁。

5、将保安宿舍按原计划搬进工地,以便管理员领班夜巡工作。

6、由于销售中心现阶段鼠疫情况较厉害,向开发商建议做除四害工作下月开始每月进行除四害工作。

汇报人:xxx

20xx年3月1日

审计2月工作总结及3月工作安排范文


一、2月份

1. 深入学习贯彻市政府第九次全体(扩大)会议精神及曹勇市长讲话,认真分析审计工作形势,理清工作思路,针对关键环节问题,实施重点突破,为全市经济平稳较快发展提供审计监督服务。

2.根据《关于做好市直单位领导班子和领导干部XX年度考核工作的通知》(淮组通字[20xx]24号)文件精神,精心组织、认真完成20xx年度的局领导班子和领导干部考核工作。

3. 认真开展市本级预算执行情况审计,完成市公安局、市发展改革委员会、市城乡建设委员会、市经信委、市卫生局、市教育局、市农业委员会、市环境保护局、市水利局、市科技局10个部门的预算执行情况审计,部分审计结果报告经淮南审计信息网面向社会公告。

4. 对市机关办公大楼及东西部第二通道、煤化工基地、206国道改线等重大投资项目实施跟踪审计,截至8月底已核减工程造价3174.61万元。

5. 召开朝阳中路等多条道路改建工程跟踪审计调度会议,安排部署朝阳中路等道路改建工程项目跟踪审计工作,城投公司、项目管理、施工、监理等相关单位派员参加了会议。

6. 启动淮北市政府性债务情况专项审计调查及全市中小学校舍安全工程跟踪审计。

7. 完成市委政研室主任李家龙同志离任经济责任审计。

8. 传达贯彻部署市委《关于推进学习型党组织建设的实施意见》,结合“审计提升年”活动,积极开展争创活动,建设“学习型”机关,营造全市审计机关重视学习、崇尚学习的浓厚氛围。

二、3月工作安排

1. 认真开展市本级及部门预算执行情况审计;完成时限:9月底。

2. 对市机关办公大楼及东西部第二通道、中小学校舍安全工程等项目跟踪审计;完成时限:全年跟踪。

3 草拟《淮南市社会保障资金审计监督办法》;完成时限:9月底。

4. 筹备召开淮南市经济责任审计联席会议;完成时限:9月底。

5. 开展淮河大桥桥面竣工决算及效益审计;完成时限:9月底。

6. 开展市十五中校长离任经济责任审计;完成时限:9月底。

7. 深入开展“审计提升年”及“争创学习型党组织、争当学习型党员”活动,提升素质、增强能力,服务我市“两型城市”建设;完成时限:全年。

社工站3月工作总结及4月工作计划


20xx年3月

社工站治理工作

1、优化石井街党群办事中心"大众号,规范治理,3月共宣布了党建动态、社区动态等相关推文20条。

2、增强党群办事中心(社工办事站)鼓吹,开展女性烘培课程、父老片子鉴赏等恒常办事,引入石井艺术团、舞蹈队、瑜伽队等社区组织,向党员群众开摊开放场地,办事人次累计430人次

3、帮忙治理金碧新城社区运动中心场地,共办事300人次

4、款待参看指导两次

搭建社工站沟通机制与树立互助

1、看重多方互助与沟通,积极响应街道党工委做事处的工作需求,树立常态互助沟通机制。

2、3月与各社区居委沟通20次、与各街道科室沟通、互助方沟通15余次,树立优越的办事互助与沟通关系。此中与广雅中学、嘉福中学、石井人民医院、东方医院、中交三航广州地铁项目部等互助方签订互助协议树立了稳定的互助关系。

3、帮忙街道及居委开展三八与学雷锋等运动4场,共办事400余人次

办事推进环境

1、开展了节日慰问和日常跟进等探访40人次,电访50人次;

2、开展青少年芳华期、儿童发展、亲子关系、父老康健及资源链接等各种个案22节、指点25人次;

3、成长义工40人,培育义工主干6人;

4、开展芳华期知识、儿童发展、女性发展、亲子关系、父老康健等小组13个,共34节办事407人次;

5、开展关爱残障青少年社区提倡与鼓吹、芳华发展--广雅中学周四有约、控制I志愿,从此爱奉献、党城所致,义起来更杰出--社区鼓吹、党群志愿,共建共享等各种运动6场,共办事570人次。在党建引领办事下通过各种运动晋升社区居民对残障青少年的理解,匆匆进青少年康健发展;提倡匆匆进居民介入到社区义工办事傍边,进步居民公开场合文明行为意识;增强社工站与各方组织的联系,激活了社区各种资源。

20xx年4月工作计划

(一)社工站整体工作

1、增强社工站与各社会组织的互助

2、增强党群办事中心(社工站)信息对外鼓吹,晋升知晓度

3、结合社工站办事推进党群办事中心鼓吹计划

(二)社区工作部

①来穗人员积分入学--民办篇

②社区扶植,多方议座谈会

③来穗办事多介入--义工技能培训

④连合协作,携手前行--义工公益行团建运动

⑤ 便民办事义修、义剪

(三)家庭范畴

①人体九种体质的自我辨别讲座

②探访、个案办事

③流动艺术馆

(四)青少年范畴:

①心理社团团队发展小组

②领袖力晋升运动

③残障青少年着手才能晋升小组

④学习支持小组

(五)父老范畴:

①父老康健维护小组

②怀旧映画午间剧场分享小组

③父老KTV兴趣小组

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