前台工作人员个人总结

相对来说,很多人在写个人工作总结的时候没有灵感,如果有几个成功的例子做参考,可以省下很多功夫,那么,值得拿出手的个人工作总结模板有哪些,还有多少方面是需要我们去权衡分析的吗?下面是小编为大家整理的“前台工作人员个人总结”,但愿对您的学习工作带来帮助。

时间总是转瞬即逝,在前台工作的两个月,我的收获和感触都很多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行自己的工作职责,完成各项工作任务。从来公司的第一天起,我就把自己融入到我们的这个团队中。现将这两个月的工作情况总结如下:
一、日常工作内容:
1、转接电话,准确的转接来访者电话,委婉对待骚扰电话,提高工作效率;
2、来访人员接待及指引,配合人事部门做好应聘者信息登记;
3、通讯录更新,鉴于公司人员调动较大,以及新增人员较多,通讯录不能及时更改,影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作,及时更新通讯录,而且在以后工作中经常和各部门沟通联系,便于及时得到正确信息;
4、签收邮件,送邮件至各级领导;
5、每天早来、晚走10分钟,配合各部门的工作;
6、领取每天的报纸及邮件,并将信件及时转交给相关人员;
7、公司文件的分发,及时将文件分发给各部门,将公司的各项政策措施快速传达下去;
8、下班时检查前台电脑的电源是否关闭。
在实践中学习,努力适应工作,刚加入公司对公司的一些事情都不了解,通过领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内学到了很多知识。
二、存在的问题:
做事情不够细心,考虑问题不全面,有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大,进出门人员多且频繁,出现了一些疏漏。
三、对自己的建议:
1、作为一名前台人员,除了脚踏实地、认认真真做事外,还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题,准确地转接来电者的电话。
2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法,态度坚定、讲话委婉,努力提高自己的服务质量。
3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错,所以凡事都要先想到后果;
4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。
5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够,在业余时间还必须学习相关的专业知识,了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。
以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作,应该是公司的形象、服务的起点。因为对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作!

GZ85.cOm延伸阅读

前台行政工作人员个人工作总结


不知不觉已经加入公司两个多月了,刚开始我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了工作内容,自己的职责所在,点点滴滴都让我在工作中进步,受益匪浅。在过去的两个月里,虽然没有轰轰烈烈的战果,但也取得了一定的进步。现就进入公司以来的工作情况向领导作简要汇报:

一、前台日常工作主要包括

1、负责前台电话的接听和转接,重要事项认真记录并传达给相关人员,做到不遗漏,不延误;

2、负责公司会议室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;

二、行政工作方面

行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、发快件、印名片、文件的保管、协助技术部工作人员打印、整理、装订标书等,每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。

三、人事管理方面

1、落实相关人事管理制度公司的考勤统计工作由我负责,在执行过程中,严格遵守公司的规章制度,做到实事求是的统计考勤,每月初以统计数据为依据制作考勤统计表,并及时交由财务制作工资表。

2、人事相关资料严格执行公司的规章制度,填写《应聘登记表》《入职简历表》等做好、入职员工的档案管理。填写《派车单》《请假条》等做好公司规章制度的贯彻执行。

新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对这两个月工作中存在的不足,在新一年的工作中,我需要做好以下几个方面的工作:

1、做好办公室内务工作。注意办公室内的清洁、保洁;注意打印机、复印机等办公设备的保养;努力做好自己自己的本职工作。

2、在日常工作中注意收集信息,以备不时只需。例如快递公司的名片等。

3、处理好日常行政管理管理,协助领导不断完善各项规章管理制度,使公司趋于规范化的管理。

4、加强业务知识的学习,深入了解公司的产品,以便能更好的协助领导及销售人员的工作。

作为一名前台行政工作人员,需要掌握的知识还很多,在以后的工作中,我会努力向身边的同事学习,进一步提高自己的理论水平和业务能力。最后感谢领导能够提供给我这个工作平台,是我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事对我在这段时间里工作的热情帮助。虽然我还有许多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,相信公司明天会更好。

下层工作人员个人总结


是对某一光阴段的工作进行一次全面系统的总反省、总评价、总阐发、总研究,从而阐发不够,得出可供参考及改进的经验。下面是为您整理的20xx下层工作人员个人总结范文,供您参考借鉴。

下层工作人员个人总结(1)

自201X年9月来到乡人民当局以来,在乡党委、乡当局的领导下,尽力学习政策理论知识,赓续进步本身的处置惩罚业务工作的才能,死守岗位,尽职尽责的完成各项本职工作。四个月以来,共完成新型农村子养老保险工作、就业指导工作、新型农村子互助医疗工作、水泥票发下班作以及驻村子工作等多项工作,在处置惩罚各项工作的历程,有造诣也存在不够,在以后的工作历程中,也是在赓续地学习历程中,我将赓续进步本身处置惩罚业务工作的才能,争取在以后的工作中做的更好。

一、曩昔一年的主要工作

新型农村子养老保险工作:新农保是国家惠及农民的一项养老保险政策。自9月份以来,共完成912月四个月养老金月报表、核对新老养老保险合并表、填写二女户缴费证、解决老农保到期领取、201X年二女户以及重度残疾人缴费录入等多项工作。

新型农村子互助医疗工作:自吸收新农合工作以来,为前来做事群众进行系统信息更正,为慢性病患者提供证明,以及为对新农合存在疑问的群众答疑解惑,获得了群众的广泛承认。201X年新农合缴费工作从201X年11月16日开始,在收费历程中,严格做好督匆匆工作,按期进行核票,实时把握各村子的收费进度,并认真做好各村子进度排名,进步收费干部的积极性。截至201X年底,共完成全乡新农合收费任务30%。

就业指导工作:工作初期,为客岁已申请小额贷款并故意愿继承贷款的农户提供赞助,见告所需资料以及申请法度模范。作为全县率先进行劳动就业检测的试点乡镇,严格执行就业检测实时跟踪,就业系统实时更新,确保显示最新的适龄劳感人口、外出务工人员工作地点地等信息。

水泥票发下班作:自9月接收水泥票发下班作以来,全乡共发放水泥2803吨,并做好挂号,严格节制建房户的水泥用量,做到有据可查。

驻村子工作:在下层工作,首先必须学会如何与下层群众沟通,而村子是沟通普通农民的直接通道。自驻村子以来,我实时调剂自我状态,积极融入到农民群众中,向村子干部了解村子里的基础信息,与村子干部树立优越的关系;做好鼓吹工作,为工程扶植动向实时做好报到;积极共同村子官进行土坯房改造工作;积极共同三送单位做好三送,完善的民情台账、三送连心册等一系列三送资料。

在工作历程中,阅历了对所负责工作渐渐由陌生到熟悉的历程,也在工作历程中赓续地晋升本身才能,从工作中学习到了许多以往不懂的知识,对乡情也赓续熟悉起来。

二、今后的

在四个多月的工作历程,我正慢慢地进行着角色的改变,然则依然存在着很大的不够,以后的工作中必须要赓续完善本身。

要加倍深入的融入到下层工作中。首先必须尽力学习一口正宗的方言,这样能力更好地与普通群众交流,能力更好地落实好我的本职工作。在工作中要客气地向老干部学习,学习他们做下层工作的技术。

要继承进步本身的业务才能。作为直接打仗下层群众的窗口单位,首先本身的业务才能必须过硬。在以后的工作中,我必须继承增强对本职业务的学习,继承熟悉新农保和新农合以及其他新政策。

要尽力晋升本身的理论素养和写作才能。书到用时方恨少,在工作中体会的尤其明显。进步自身的理论修养岂论是对付写作照样谈话都是大有裨益,可以或许更好地体现自身的知识程度。在以往的学校学习历程中,固然学习到了许多的知识,然则没有针对性。在今后的工作中,必须要有目标有计划的进步自身的政管理论素养,同时也必须赓续给自身充电,赓续学习一些专业性知识。

下层工作人员个人总结(2)

不知不觉,已经工作快4个月了,在任职工作的4个月光阴里,通过和乡、村子两级干部们一起工作,跟着他们学习,从最简单的事情做起。在工作中尽最大的尽力晋升着本身。现将201X年这四个月光阴里的思想及工作环境如下:

一、履行职责,认真做好本身的本职工作

在工作中做好本身的本职工作。我作为村子村子主任助理并且兼任乡扶贫干事,我在本身的工作岗位上赓续熬炼本身,以日常工作为中心,帮忙村子两委班子和乡分管领导做好各项工作,保质保量地完成了各项工作:

1、积极参加两委会,做好村子里的软件工作,整理村子里的档案记录;做好全村子的翰墨性的工作。因为刚来不久,不能对村子里的各类事情都了解那么清楚,因此只能在村子主任的指导下进行整理材料。

2、做好村子委日常事务工作,赞助村子民开具证明,写申请等政务办事工作。比如土坯房改造工作,我们向村子民解说土坯房改造的政策,阐明验收标准,一户一档的收集以及分类处置惩罚。

3、积极介入对党和当局的各项政策的鼓吹。我们以贴标语、看护布告栏、黑板报以及长途教导等形式对党的各项政策进行鼓吹,确保村子民在村子里也能了解国家的各项惠民政策。

4、对村子里的重大变乱进行鼓吹。今年我村子在当局、三送工作组以及社会各部门的赞助下构筑了两条公路,两条水圳。我对这些工作写了报道和图片收集,做到了很好地鼓吹。

5、帮忙村子两委做好防汛抗旱、新农合基金收缴、矛盾胶葛调解等工作。

6、做好了201X年扶贫工具的辨认工作,对每一户进行建档立卡,低保户和大中型水库移民进行了统计。对贫困户进行乡、村子两级公示,有贰言的实时进行了调停。

7、介入了201X年第三次经济普查运动,与乡干部一起对乡的企业和个体户做好了普查工作。

二、工作体会

四个月的工作,有以下几点:

1、要善于学习。要把学习贯穿于整个工作历程的始终。多向农村子学,多向下层干部学,多向农民学,多向实践学;要学会从头开始,从小事做起,从自我干起,要把系统学习党的理论知识与农村子实际慎密相结合起来,赓续进步本身的理论修养和实际工作程度。


影院工作人员个人总结


转眼间,我来到电影院工作已一年的时间了,在我们公司里我感觉到了一个大家庭的温暖,我们公司体现出了人性化的特点领导和员工们的关系很友好也很和谐,在领导和同事们的教导帮助下让我学到了很多东西懂得了很多,在这里让我提高了安全意识还有应变和处事的能力。回顾一下工作,感触颇多!在去年的工作中,有得有失,在这里做个总结

在我们这个服务行业里看重的就是服务态度,服务就是交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望,它发自服务人员的内心。在这点上我觉得我做得还不够好,自觉主动意识还不够好还须加强锻炼,我觉得我应该要做到以客人为中心,只有首先以客人为中心,服务客人,才能体现出自己存在的价值,才能得到客人对自己的服务,服务意识也是要以客人为中心的意识,只有拥有服务意识才能常常站在客人的立场上,急客人之所急,想客人之所想;为了客人满意,要做到尊重客人,礼貌待人,自我谦让。

XX年,在即将开始的工作中,我要总结xx年的经验教训,争取在新的工作中,取得更好的成绩!望领导和同志们监督指导!

新的挑战就要开始了,下半年将怎样度过呢?我在心中也是反复思考,经过深思熟虑,主要是我们的态度和实际行动!

时间是有限的,不要让时间白白的从身边溜走,给自己留下些美好的回忆,把精力放到工作上,端正工作态度,我们时刻要用感恩的心去工作,要热爱自己所从事的工作。只有在感恩、热爱自己工作的情况下,才能把工作做到最好。一个人在工作时,如果能以饱满的精神,满腔的热情,充分发挥自己的特长,那么即使是做最平凡的工作,也能成为最有用的人;如果以冷淡的态度去做哪怕是最高尚的工作,也不过是个平庸的人。所以我们要把心沉下来,兢兢业业做好本职工作。不论工作水平高低,都要以珍惜工作岗位、爱岗敬业为前提,干一行,爱一行,只有这样才不会把工作作为一种负担,才能全身心地投入工作,这样才能安于工作,有所作为。

工作总结之家的个人工作总结频道希望在写作方面解决您的问题,也希望我们的创作和收集整理《前台工作人员个人总结》内容给您带来帮助。同时,如您需更多总结范文可以访问“酒店前台工作人员工作总结”专题。