公司总司理年终总结谈话稿。
时间一去不复返，一年马上就要过去了。我们是时候准备我们的年终工作总结了。年终总结，是对一年来工作做出的客观评价的书面材料。那么，值得被我们借鉴的年终工作总结有哪些？下面是小编帮大家整理的公司总司理年终总结谈话稿,或许你能从中找到需要的内容。
尊敬的列位领导、各界同仁们:
人人好!
一、第一部分奸淫*年:
重要而富有劳绩的龙年曩昔了，在这辞旧迎新迎新之际，首先感谢列位同仁在曩昔的一年的辛勤劳动，感谢人人为公司成长所做的紧张供献!昆明典梵文化流传有限公司在各级领导的支持下、在全体员工的尽力下、在各界同仁的赞助下，妥善应对市场变幻的大情况，实时调剂经营思路和方略，在工作头绪多、任务相当繁重的特殊环境下，通过锲而不舍的尽力，紧抓成长机遇，较好地完成了年度主要工作任务，取得了必然造诣。在这里，我要衷心的对人人道一句:费力了!谢谢你们!
一分垦植，一分劳绩。奸淫*年，是公司成立的第三周年，也是压力与动力同在、挑战与机遇并存的一年。我们的汗水换来了丰收，我们的拼搏换来了喜悦，我们的支付获得了回报，我们的希望获得了实现。自XX年到奸淫*年在国表里金融形势较为冷落、出租车gps车载定位系统及led电子显示屏户外传媒经营情况持续繁杂的环境下，颠末公司全体员工的配合尽力，我们实现了约 万元的经营收入，约 万元的营业利润，实现了公司持续、安稳成长。公司客户群体进一步增加、优化，我们的客户网络有所加大且更趋平衡。
然则，一个公司的成长不是一蹴而就的，公司的长久繁荣昌盛必要我们每个人精心呵护，来不得半点失落以轻心。战略抉择偏向，细节抉择成败。我们公司要持续成长，必要我们每个人每天每月每年兢兢业业，同心同德，立异朝上提高。在这里，我主要强调三个字:
第一个字品;品便是品德、品质、品牌。
当然，公司绝大多半人都有好的品德。你们懂得尊重别人，懂得互谅互让，懂得爱护集体，懂得勤奋尽力。不因小事而毁誉，不因私利而废公。公司必要你们这样的人，迎接这样的人，我们要造就更多这样的人!才能虽然紧张，人品同样弗成或缺。品德好的人总是能博得人缘和信任。有了人品做航标，你的人生之舟就能乘风破浪，到达胜利的彼岸。
我们常说人品即产品，有了大好人品就不怕生产不出好品质的产品。零缺点的品质目标是我们想要的，然则，要达到零缺点目标，靠的是人人齐心协力、认真负责，也便是说品质是靠列位做出来的。我们要做到:办事出一流的品质。质量便是生命，这句话不是旧调重弹，而是千古不变的商海准则。只有这样能力实现典梵行业龙头企业的目标。
没有好品质，品牌便是无源之水、无本之木。有了过硬的办事体系，我们就要全力创品牌、创名牌。现在，公司的客户已遍布全国各地，但这还未达到我们的目标。我们下一步目标是把我们的品牌做大做强，让典梵的品牌响彻神州大地。
第二个字---赢
赢，是指双赢。我赢你输，我输你赢，都不是赢。真正的赢便是双赢，是皆大欢乐，人人都获益。这里包括三层意思:
1. 企业与客户双赢。客户是我们的衣食父母，客户的利益便是企业的利益，让客户赚到钱，我们能力赚到钱。你的工资不是管帐发的，不是总司剃头的，是谁发的呢?是客户!我们的客户越多，我们的收入就越多。
2. 企业与员工双赢。企业要成长，靠的是员工，仅有几个领导是弗成能的。我们赓续把企业做大做强的目的，便是增加社会就业，是让更多的人都赚到钱。只有人人齐心协力，尽力工作，我们能力都有钱赚。
3. 企业与社会双赢。社会要成长，企业的供献弗成或缺。企业要对区域成长献一份力，在往后的日子里，我们将继承主动介入公益事业，积极响该当局的各项政策，建立优越的社会形象。最终使更多的人拥护我们、支持我们，企业能力获得长足的成长。
第三个字---和
和，便是和蔼协调。有一首歌唱道:连合便是力量!这句话至今是很多企业的座右铭。连合便是力量，连合，一切艰苦都可以迎刃而解;连合，任何对手都可以克服;连合便是力量，连合出凝聚力、出战斗力、诞生产力、出社会活力。一个集体如果不连合便是一盘散沙。一滴水只有放进大海里才永远不会干涸，一个人只有当他把本身和集体事业交融在一起的时候能力最有力量。俗语说，人心齐、泰山移。只有心往一处想，劲往一处使，形成枪垠合力，经济社会才会持续快速协调康健的成长。另外，要和蔼，必须讲纪律，必须有纪律。俗话说，没有规矩，不成方圆，纪律表现便是集体的面貌，集体的声音，集体的动作，集体的神色，集体的信念。
主要注意以下三点:
1.家庭要和蔼。家庭是社会的细胞，和蔼的家庭你使你安心开心的工作，和蔼的家庭是我们胜利的根基，和蔼的家庭让我们对工作更有热情、对生活更有激情。
2.公司要和蔼。同事之间若有优越的关系，决对有利于你的工作和康健。我建议有些员工居心处置惩罚好同事关系。闲谈莫论人非;默坐常思己过。在和同事相处的历程中，要始终以此为准则。
3.社会要和蔼。人是社会的人，离开了社会，人是无法生存的。所以，我们要和继承保持和各级当局、各兄弟企业之间的和蔼关系。让我们在新的一年，切记品、赢、和三个字，尽力实现物质和精神双丰收!
我希望每一个典梵人都服膺诚信、敬业、团队、立异的企业精神，继承保持认真、快捷、死守许诺、雷厉盛行的工作风格，牢牢抓住当前的成长机遇，为典梵的美好来日诰日而奋斗!典梵这棵幼苗，正在各界的配合尽力下赓续茁壮发展，我坚信:在各界同仁的呵护、支持下，公司定能发展为参天巨树，为当局、为社会做出更大的供献!
最后，衷心祝愿列位领导、列位同仁、全体员工及眷属春节开心，身体康健，百口欢畅，生活美满!
第二部分奸淫*年工作计划
一、经营目标:
在对奸淫*年经营目标完成环境及市场整体把握的根基上，结合我公司实际，颠末多次的市场阐发、讨论，肯定奸淫*年目标营业额 万元，各部门、大家员要充分领会，积极思考，结合本身的岗位认真贯彻执行。
二、业务治理
业务经营是公司一切经营运动的核心，公司各部门、各岗位人员务必牢牢环抱这一核心而开展工作，务必为公司业务经营的顺利进行而尽力。
要增强工作的计划性，加强人员之间的沟通，对所经营的项目要洞若看火，积极把握市场主动。
1、贩卖
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公司贩卖司理年终总结
是一年来对贩卖业绩的确定与评估，往往受到公司高层的看重。因而写好一年的年终总结，对下一年公司的贩卖计划及业绩预期有紧张的指导意义。
公司贩卖司理年终总结(1)
亲爱的红XX员工们：
人人好!
首先，衷心的感谢人人不停以来为公司的辛勤支付!冬天已经光降，天气变得严寒!请人人多注意气温变更，穿戴适量的衣服，同时注意适当的熬炼身体，祝人人身体康健，家庭幸福。
颠末XX年的成长，红XX公司已从本来仅仅5人的小作坊成长到本日将近300人，年产销总量靠近8000万的初具规模的中小型企业!在同行业内享有较高的知名度!这些都是人人配合尽力，辛勤工作的战果!因此，在此对人人说一声：谢谢!你们费力了
我们除了赓续的创造出新的业绩外，加倍紧张的是树立了一支优秀的企业团队，培养了浩繁的优秀员工和精英主干!员工致体素质、综合才能得到了较大的晋升!这为红XX公司未来更大的成长打下坚实的根基。在红XX公司经营理念中，员工永远是公司最大财富和最名贵的资源!企业没有优秀的员工如同一支队伍没有精兵良将一样，在激烈的市场竞争中将难以取胜!
目前，因受到国际金融危机的影响，海内市场需求赓续降低，公司业务受到了极大的冲击，贩卖额急剧下滑!因此，我们不得不正视目前存在的各类问题和充分认识当前面临的严峻形势!为为了应对金融危机带来的冲击和负面影响，公司各级员工分外是治理干部，必须从下面几方面做好工作!
第一、要增强危机感和责任感
公司当前面临着严峻的考验，稳定向前成长是我们当前主要任务。这离不开每一位员工积极、尽力、负责的工作!因此，我们每时每刻都应有一种高度的危机感、紧迫感和责任感!无论在什么岗位上都要尽职尽责、赫赫业业地做好本职工作!每一工作个环节和每一工作个岗位都弗成马虎和缺失。各级治理干部要以身作则，起到带头示范的作用!人人要明白一个事理，工厂不零丁是老板的，照样我们人人的!我们配合的目的是要尽力把它搞妥!俗语说水涨船高，只有公司效益好了，人人的工资、奖金回报才会高!每个人都应要尽力钻研，积极立异，争当优秀!只要每人提高一小步，公司就会提高一大步!公司为人人都创造一个大的空间和平台，对工作尽力，造诣优异，供献突出的员工公司会给予大的奖励和工资报酬!对工作马虎，责任心不够，敷衍塞责者予以镌汰!
第二、要永远不忘学习
市场经济时代企业竞争如逆水行舟，不进则退!市场规律会赓续镌汰不思朝上提高、敷衍塞责的企业和个人!因此，我们要比竞争对手支付更加的尽力，在实际工作中赓续完善，赓续学习，赓续立异，寻求突破!赓续尽力地进步工作成效和治理程度!所以，我们第一是要赓续学习行业先进技巧知识，赓续获得外界的信息，使本身适应情况的变更和市场的要求;第二是要赓续学习立异，不只要跟上行业的方式，还要走在市场的前面，要做时代的弄潮儿，而非跟在别人后面随波逐流!要尽力做到人无我有，人有我优!第三是赓续学习先进的治理模式，通过实施绩效稽核、ISO品质治理体系、5S现场治理等先进治理模式武装企业，进步治理成效。
第三、积极共同绩效稽核工作
绩效稽核是公司对每一位员工工作表现做出一个合理、公道、公正的评价，是公司奖励优秀，勉励学习立异，约束和处罚马虎悲不雅人员，并为人人提供获取各类奖励的一套有效的治理系统。绩效治理自己目的是引领公司和个人创造更多利润和代价。工资不是算出来的，而是干出来的，你的行动抉择您的薪酬。绩效稽核实施历程中必会有这样或那样的问题，初期必会有种种不够之处，但我们不是去袭击他、狐疑他，更不能成为不执行的来由，而是应该赓续完善和赓续的改进他!
第四、要增强自律，逐步树立奇特的红XX企业文化
公司下一步是要用3-5年的光阴，将企业治理程度、科研程度、业务程度进步到世界级的前端!实现年贩卖额3个亿!这是我们成长经营的短期目标!在杀青此短期目标的根基上，通过股份制改造来实现企业上市，最终实现连合一致，配合打造你们的，中国的，世界的红XX!树立百年企业的长远目标!阛阓上有一句明言：企业要上市，治理首先要上市，我们要通过树立奇特的红XX企业文化，进步每一位红XX员工的主不雅能动性和创造性，通过加大企业的鼓吹力度，实施科学治理，赓续的争取业绩、业务程度上一个新的台阶，实现立异科技引导市场。
外部情况已向我们提出了更高的要求，我们每一位员工作为公司整体的一分子，每人都应更自觉的要求本身!转变本身!首先从我做起，增强自律，严格执行公司各项制度和政策。只有这样，公司经营策略能力有效地贯彻实施，公司整体治理程度才会逐步进步!
列位员工，时不我待，让我们人人配合尽力吧!
公司贩卖司理年终总结(2)
转眼201X年曩昔了，回想这一年来的工作，尽管我为公司的供献菲薄，但总算为我迈进贩卖市场起到一个很好的铺垫，通过学习工作和其他员工的相互沟通，我已渐渐的容入到这个集体傍边。通过广州市场对客户的走访，进一步的匆匆进了我的业务才能。同时我现在的工作才能是和全体员工的辛勤支付是密弗成分的。我在做好本职工作的同时，也在反思本身工作上的不够和问题是往后应该时刻注意和逐步改进的。
回首XX年工作是一客气学习历程
一工作表现
201X年，我始终把学习放在紧张地位，尽力在进步自身的业务综合素质上下功夫，正确认识自身的工作，正确处置惩罚与客户之间的关系，把工作重点放在成长新客户上，以进步我对工作自己的认知水平。细心学习同业人员的优点，改失落自身存在的不够，客气向肖司理请教，主动接收同事的看法，赓续改进工作措施，充分施展岗位职能，在赓续学习和探索中使本身在本行业方面有所进步。
二往后的尽力偏向
增强学习，勇于实践，坚持工作热情。在赓续的总结中发展，进步自我的素质和业务程度，以适应新的形式的必要，积极与公司各做事处的人员沟通，以学习他人之长，能力更好的匆匆进自我才能，满足客户需求和开发市场空间。
混凝土公司司理年终总结
20xx年，我在公司的正确领导下，在同事们的支持下，依照公司总体工作安排和目标任务要求，以科学成长不雅为指导，认真执行公司的工作方针政策，环抱中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，在本身工作岗位上认真履行职责，较好地完成本身的工作任务，取得了必然的造诣。现将20xx年工作环境具体总结如下：
一、认真学习，进步政治思想觉悟和业务工作程度
20xx年，我增强学习，学习科学文化知识与工作业务技能，在思想上与公司保持一致，坚决抱负信念，建立正确的世界不雅、人生不雅和代价不雅，建立办事思想，做到认真尽力工作。通过学习，我进步了政治思想觉悟和业务工作程度，加强履行岗位职责的才能和程度，做到与时俱进，加强大局不雅，能较好地结合实际环境加以贯彻执行，完成公司部署的各项工作任务，取得优越造诣。
二、开发立异，积极做好各项工作
我是经营司理，负责混凝土公司的经营，包括业务的接洽、合同的签订、资金的回笼以及供货工程中的办事和售后回访等工作，这些工作都是公司里的紧张工作，我以认真、过细、负责的态度去对待它，务必把各项工作做好，为推动公司整体工作又好又快成长打下优越根基。
一是认真做好业务接洽、合同签订工作。在业务联系上，我建立开发意识，常常跑市场，登门拜访客户，听取客户看法与建议，尽力扩张公司混凝土业务。在合同签订上，做到认真过细，增强司法意识，确保公司利益不受损害。由于本身认真负责，20xx年较好地完成了经营任务，同时合同签订质量有明显进步，为公司经营工作打下优越根基。
二是做好供货工程办事和售后回访工作。我在供货工程办事“规范”的根基上提倡“优质、诚信办事”，打造我们公司的“诚信”品牌，赓续强化自身扶植，想客户所想，急客户所急，主动增强沟通和谐，做好办事工作，确保得到客户的满意，为下一步业务成长奠定根基。同时，我坚持从大事着眼，常常对客户就混凝土的使用环境、满意水平、需求状况等进行回访，并针对在使用中呈现的一些问题作指导和处置惩罚，尽力得到客户的信任。
三是做好资金回笼工作。我高度意识到资金回笼对公司经营工作的紧张性，始终把它放在突出地位抓紧抓好。我订定资金回笼，落实资金回笼工作步伐，尽本身的一切力量和全部尽力，确保资金实时回笼，避免给公司造成经济损失。
四是抓好耿介自律工作。我是经营司理，认识到耿介自律的紧张性，始终把它算作一项紧张工作来抓，严格执行公司耿介自律各项规定，每时每刻都要做到耿介工作，决不跟糜烂风俗沾边，注意从日常小事上维护本身的形象，切实做到在经营工作中清洁干事，建立清正耿介的工作风格。
三、工作中存在的不够问题
20xx年，我认真尽力工作，取得较好造诣，各方面都有提高，但照样存在一些不够的地方，主要是学习还不敷，工作细节斟酌不敷周密，经营才能还有待进步，自身执行力还必要增强。这些在工作中存在的不够问题，都必要在往后的工作中，切实加以进步和改进。
四、往后工作的尽力偏向
在往后的工作中，我对本身要做到高标准、严要求，在实现公司各项工作成长的同时也施展出个人自身代价。一要勤奋学习，学习国家政策司法和公司工作精神，学好科学文化与业务知识，进步工作本领，切实做好各项经营工作。二要进步素质，从业务学习、业务知识培训上探索新思路和新措施，改正以前工作中存在的不够问题，尽力进步自身各方面素质，认真尽力工作，做好公司下达、部署我的各项工作任务，力图取得优异造诣。三是进一步扩展业务，增强与客户的联系，培养与客户的情感，争取多做业务，创造优越经济效益。
2020年公司司理个人年终总结
转眼间，XX年已成为历史，但我们仍然记得客岁激烈的竞争。天气虽不是特其余寒冷，但大街上四处飘飘的雇用条幅足以让人体会到XX年阀门行业将会又是一个大较场，竞争将加倍白热化。市场总监、贩卖司理、区域司理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，人人已经真的地感想感染到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短，对本身有个全面的认识。
一、任务完成环境
今年实际完成贩卖量为5000万，此中一车间球阀XX万，蝶阀1200万，其他1800万，基础完成年初既定目标。
球阀老例产品比客岁有所降低，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比客岁有少量增长;但蝶阀贩卖不敷抱负(计划是在1500万左右)，大口径蝶阀(dn1000以上)贩卖量很少，软密封蝶阀有少量增幅。
总的说来是贩卖量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不敷抱负，双达品牌增长也不抱负。
二、客户反应较多的环境
对付我们生产贩卖型企业来说，质量和办事便是我们的生命，如果这两方面做欠好，企业的成长壮大便是纸上谈兵。
1、质量状况：质量不稳定，退、换货环境较多。如xxx客户的球阀，xxx客户的蝶阀等，发生的质量问题持续不断，客户怨声载道。
2、细节注意不敷：如大块焊疤、外面不但洁，油漆颜色失足，发货时手轮落下等等。固然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。
3、交货不实时：生产周期计划不准，生产调整欠妥常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输对象，本日和昨天不一样的价。
5、技巧支持问题：客户的问题不回答或者暧昧其词，造成客户对公司埋怨和误解，xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司客户至上客户便是上帝的宗旨反面谐。
6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不合的客户品级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、贩卖中的问题
颠末近两年的磨合，贩卖部已经交融成一支精干、连合、上进的步队。团队有分工，有互助，人员之间沟畅通利，相处融洽;贩卖人员已控制了必然的贩卖技术，并加强了为客户办事的思想;业务对照纯熟，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的办理措施，xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的共同也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面必要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。
1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看片子，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则贩卖人员报酬较低，感到事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不均衡。
2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种环境存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导治理，而且公司领导要出面禁止。
3、发货人员的不雅念问题：发货人员仅仅把发货当做一件纯真任务，以为货物出厂就行，少了为客户办事的理念。其实细节上的居心更能让客户感到到公司的办事和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，实时见告客户货物的重量，到货光阴，为客户尽量把运输费用低落等等。
2020公司总司理年终工作总结
转眼间，XX年已成为历史，但我们仍然记得客岁激烈的竞争。天气虽不是特其余寒冷，但大街上四处飘飘的雇用条幅足以让人体会到XX年阀门行业将会又是一个大较场，竞争将加倍白热化。市场总监、贩卖司理、区域司理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，人人已经真的地感想感染到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短，对本身有个全面的认识。
一、任务完成环境
今年实际完成贩卖量为5000万，此中一车间球阀XX万，蝶阀1200万，其他1800万，基础完成年初既定目标。
球阀老例产品比客岁有所降低，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比客岁有少量增长;但蝶阀贩卖不敷抱负(计划是在1500万左右)，大口径蝶阀(dn1000以上)贩卖量很少，软密封蝶阀有少量增幅。
总的说来是贩卖量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不敷抱负，双达品牌增长也不抱负。
二、客户反应较多的环境
对付我们生产贩卖型企业来说，质量和办事便是我们的生命，如果这两方面做欠好，企业的成长壮大便是纸上谈兵。
1、质量状况：质量不稳定，退、换货环境较多。如xxx客户的球阀，xxx客户的蝶阀等，发生的质量问题持续不断，客户怨声载道。
2、细节注意不敷：如大块焊疤、外面不但洁，油漆颜色失足，发货时手轮落下等等。固然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。
3、交货不实时：生产周期计划不准，生产调整欠妥常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输对象，本日和昨天不一样的价。
5、技巧支持问题：客户的问题不回答或者暧昧其词，造成客户对公司埋怨和误解，xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司客户至上客户便是上帝的宗旨反面谐。
6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不合的客户品级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、贩卖中的问题
颠末近两年的磨合，贩卖部已经交融成一支精干、连合、上进的步队。团队有分工，有互助，人员之间沟畅通利，相处融洽;贩卖人员已控制了必然的贩卖技术，并加强了为客户办事的思想;业务对照纯熟，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的办理措施，xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的共同也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面必要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。
1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看片子，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则贩卖人员报酬较低，感到事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不均衡。
2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种环境存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导治理，而且公司领导要出面禁止。
3、发货人员的不雅念问题：发货人员仅仅把发货当做一件纯真任务，以为货物出厂就行，少了为客户办事的理念。其实细节上的居心更能让客户感到到公司的办事和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，实时见告客户货物的重量，到货光阴，为客户尽量把运输费用低落等等。
企业总司理年终范文（2）
20xx年已颠末去一泰半了，在上个月底我们公司也开了半年的贩卖会议，公司领导在会议上也做了半年的工作总结，给我们更深的了解了我们公司半年来的工作环境，还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给本身半年的工作做个总结，希望通过总结我们可以或许更好的认识本身和向优秀的同事学习经验，从而更好的开展下半年的工作。
现在我对我这半年来的工作心得和感想感染总结如下：
一、塌实服务，认真履行本职工作
首先本身能从产品知识入手，在了解技巧知识的同时认真阐发市场信息并适时订定营销，实时的跟进客户并对客户材料进行阐发，其次本身常常同其他业务员勤沟通、勤交流，阐发市场环境、存在问题及应对规划，以求配合进步。
要常常开拓新客户同时要赓续的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为紧张的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并依据他们的需求量来分配拜访次数。力争把票据匆匆成，从而达到贩卖的目的。
阐发客户的同时，必须树立本身的客户群。依据我们产品的特点来找对客户群体是胜利的症结。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也便是在这个行业上刚刚起步，技巧对照脆弱，票据也对照小，然则胜利率对照高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从其余相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有成长的前景，所以如果能维护好这部分客户，今后他们走的量也是对照可不雅的。
二、主动主动，力争按时按量完成任务
每天主动主动的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真阐发信息和总结工作环境，并做好第二天的。拜访客户是贩卖的根基，没有拜访就没有贩卖，而且因为人与人都是有情感的，只有跟客户之间树立了情感根基，进步客户对我们的信任度之后方有机会贩卖产品给他们。
主动帮忙客户做工作，比如协助查找材料，协助做规划，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的措施之一，也是推我们产品给他们的最好机会。即使其时没有能立即成交，然则他们会不停记得你的功勋的，今后有用到的都邑主动找到我们的。
三、做好售后办事
不管是多好的产品都邑有次品，都邑有各类各样的问题呈现，如此售后就显得尤其紧张，做好售后是维护客情的紧张手段，是形成再次贩卖的症结。当客户反映一个问题到我们这里来的时候，我们要第一光阴向客户详细了解环境，并尽量找出问题的地点，如果找不出原因的，也不要发急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再许诺必然能帮他办理问题，让他宁神，再把问题跟公司的技巧人员反映，然后再找出办理的规划。
在我成交的客户里，有反映呈现问题的也不少，然则颠末协折衷协助办理以后，大多客户都对我们的办事认为很满意。许多都立即表示要继承互助，有项目有必要采购的都立即跟我们联系。
四、坚持学习
公司话务员个人年终总结
篇一：公司话务员个人年终总结
在刚刚过去的一年中，我以一名公司话务员的身份，倾力投入、积极进取，不仅实现了自身的成长，也为公司的发展尽到自己的一份绵薄之力。作为一位话务员，虽然工作内容相对单一，但在这其中我却感受到了挑战和激情，更明白了责任和担当。
回首过去一年，我的心中充满感慨。我清楚记得，刚参加工作的我，对这个岗位既陌生又好奇。在前辈的悉心教育和严格训练下，我才逐渐熟悉这个岗位，明确了自己的职责。每日接听客户电话，处理各种问题，虽然繁琐，但我懂得每个细节都关系到公司形象，我不能有丝毫松懈。在面对那些问题复杂，态度不佳的客户时，我始终保持耐心和礼貌，尽力解答他们的疑问，这个过程让我明白，服务公众不仅需要专业知识，还需要良好的心态。
我也在工作中不断提高自己。在经常接听的电话中，有不少是企业合作伙伴的咨询和需求反馈，因此，我需要学习更多的专业知识，以便能够提供更准确的解答和建议。另外，我阅读了很多涉及电话沟通技巧的书、参加了公司预约培训课程，这些都让我的电话沟通技巧有了很大提高。再加上不断的实践，使我能更好地理解和应对工作中遇到的各种情况。
在过去的一年里，我在公司的工作堪称圆满。我得到了领导同事的认可,也对自己充满信心。我清晰记得每一个鼓励及赞赏的语言，尤其是那些出于心底的感谢，都是对我工作的最大肯定。
我将带着过去一年的经验和教训，更好地担任这个职位，服务好每一位打进电话的客户。我会持续学习，提高自己的专业素养，以更高水平的服务回应客户的信任和期待。在这新的一年，我将付出更大的努力，使自己成为团队中不可或缺的一员，我将为客户献上更优质的服务，也为公司的发展贡献自己的力量。
我感到自豪和满足；展望未来，我充满期待和信心。在新的一年里，我一定会与团队一起，继续向前，让客户感受到我们的热情，公司感受到我们的决心。我相信，只要我们一起努力，未来的道路一定会更加宽广。
回顾这一年，我有欢笑，有泪水，有挫败，也有成功。这一切的一切都是我忘不掉的回忆，这就是我这一年的生活，既平凡又充实。我相信，这将会是我人生中的一段美好记忆，也将会是我未来的动力来源。我期待在新的一年，作为公司话务员的我会有更大的进步，也希望公司能够在新的一年里繁荣发展，再创辉煌。
篇二：公司话务员个人年终总结
时间如同白马过隙，转眼间，我作为xxx公司一名书生的第一站——电话服务员的职位，已经满一年。回首这一年，满满的都是成长和收获。让我现在解开坚硬的铠甲，让我卸下沉重的防备，写下我内心深处的感慨和期待。
要感谢xxx公司让我在这里找到我的价值所在，感谢公司的培训和教导，帮助我成长。不得不提，在我初入川普的时候，我是一只犹豫不决，惴惴不安的小鹿，如同一个刚刚成长起来的孩子，什么都不会。但是在经过公司的培训和实践后，我已经完全胜任这个职务。感谢公司的培训，我更加专业了。
在过去的一年里，我作为话务员每天面对咨询电话，解答疑问，传达信息，对公司产品和事宜熟悉到如指掌。工作中我总结出，良好的口才，细心的观察，超越对客户的理解能力和处理问题的能力，使我成为一名称职的话务员。
然而优秀的话务员不仅需要解答问题，还需要有善于倾听，具有耐心和细心的特质。因此，我始终保持稳定的情绪和尊重客户的态度，无论他们的问题的大小，都能给予足够的关注和耐心解答。
这一年的成长过程也有坎坷。面对各种各样的问题和压力，我也曾经感到困惑和无力。但是，我知道这都是成长的瞬间，我坚持不懈地去解决问题，去学习，去提高自己，我知道只有这样，我才能更好地服务公司，更好地服务我们的客户。
尽管过去的一年我取得了一定的成绩，我清楚地知道，我还有很多需要提升和改进的地方。到了年底，是我自我反思，自我整改的时候。我将更加努力地继续学习，提高自己的专业水平，提升服务质量，为公司奉献我的力量。
在新的一年里，我会继续坚持我的职责，以客户为中心，围绕公司的目标和计划，做好每一份工作，用心服务客户，帮助公司实现目标。我相信，只要我们一起努力，公司的明天一定会更好。我要感谢公司，感谢同事们的帮助和支持，是你们让我在困难和挑战中不断成长，是你们让我明白，不管前方有多少艰难，我们都可以一起度过。我将带着这份感激和期待，迎接新的一年，给我们的客户、给我们的公司，带去更多的惊喜和期待。
新年新气象，我将以一个崭新的角度，投入到新的工作中，做好我作为一名话务员的工作，为公司的发展贡献自己的一份力量。让华侨城实业公司的客户，始终感到我们的真诚和专业，感到华侨城实业公司的温馨和亲切。
公司经理年终工作总结
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同志们，xx年即将过去，我们一起回顾过去，发扬成绩，总结经验，吸取过去存在不足的教训；我们一起展望未来，不断进取，扎实工作，促进项目部各项工作更上一层楼。
一、一年来工作回顾
项目部今年以来在公司的领导下，在公司各部门的通力配合下，在项目部各位员工的努力拼搏下，理清思路，正确理解公司的总体部署和要求，兢兢业业地工作，确保了项目部各项工作的落实。
一是建章立制从而保障各项工作有章可循，有据可依。
众所周知，没有规矩，就不成方圆，项目部自组建以来，严格执行公司的各种规章制度，针对远离公司、独立在外执行任务和人员文化素质参差不一的特点，先后制定和完善了上下班、地磅房交接与管理、保安管理、食堂管理、卫生管理、日工作汇报、车辆派遣、会议制度和会议纪律等，通过各项规章制度的建立，规范了员工行为，从而保障了工作有章可循，有据可依，增强了员工按章办事的意识，提高了员工按章办事的自觉性。
二是积极备战开工前的准备工作，确保工程如期开工。
项目部自组建后，一直围绕工程建设这个中心精心准备，一个部门，一个单位的环境建设，直接体现出单位的形象，常言说的好，一看门，二看路，三看花草树就是这个道理，为此公司领导倾注了大量精力，为项目部营造了一个良好的拴心留人的工作、生活环境，在公司领导的大力支持和各部门通力合作下，在项目部所有员工的共同努力下先后完成围墙、员工宿舍、项目部办公场所、食堂、保安岗亭、水、电、路、地磅房、200kva变压器及施工用电等项目的建设和花草树的绿化美化工作，含盖着设计、预算、合同起草与鉴定，施工管理，竣工结算等，共完成经费37.8万元。这些工作的完成，为促进工程顺利如期地开工建设提供了有力的保障。
三是坚持“一个中心、二个基本点”开展工程建设。
一个中心，就是以工程建设为中心，项目部所有员工始终紧紧围绕这个中心开展工作，大家心往一处想，劲往一处使。积极向上，以忘我的精神，兢兢业业地工作，体现出了高度的责任感和紧迫感，以石场的踩点开挖到施工便道的铺垫，从构件的预制到防波堤的建设，从外部因素的协调到内业文件的起稿无不体现出了项目部员工的爱岗敬业之精神，无不凝聚着项目部全体员工辛勤劳动之汗水。截止今日，已完成了防波堤堤心抛石约490米，防波堤外侧理坡约450米，北护岸基床抛石并理平170米，砼预制构件1915块，完成了二处石场的征用，完成了约1524米的铁丝网安全防护和土地界桩的埋设工作。涌现出了一心扑在施工第一线，晒的黝黑发亮被员工们亲切地称为“老黑哥”**同志，当星星还在天空闪烁时，他静悄悄地起床为大伙烧开水，当东方亮出第一道霞光时，他就戴着草帽到了工地既当指挥员又当战斗员；涌现出了被大家亲切地誉为“秀才”的**同志，时常正当人们沉浸在梦乡里时，仍在默默无闻地加班加点，他不计个人得失，努力工作，他不仅要担起项目部工程内业的工作，而且还要担负着工程采购方面的谈判；涌现出了被大家亲切地称为“小曾哥”的**同志，他几乎天天工作在石场和临高，处理那些最繁琐而又必须耐得住忍得气的外联事务上，他不厌其烦地奔波在与村民和有关政府职能部门的沟通、协调、谈判的艰辛路上，他忍着腰痛的折磨而不知疲倦地为解决工程的瓶颈问题而努力工作。二个基本点，就是以保障工程建设质量和行政管理为基本点。在保障工程建设质量上，全体员工思路清晰，树立了百年大计质量第一的思想，群策群力，做到了精心组织、科学管理，对工程建设做到了有预见性和前瞻性，能够及时把握第一手资料并速迅向公司报告，为公司准确地作出决策起到了积极作用。比如在水工主体工程建设施工中，根据潮汐规律判断出了有关部门提供的水准点可能存在有误的问题，及时地报告给公司后，经海南测绘资料信息中心复测，发现水准高程相差1.188米，由于发现及时，避免了一次重大的工程事故的发生，同时也避免了重大的经济损失;在行政管理上，分工不分家，协同配合、任劳任怨、互相帮助的意识不断增加，体现出了团队的精神，表现比较突出被大家誉为“老黄牛”的张土养同志，他虽离家近，但他不随便回家，舍小家为大家，一心扑在工作上，他尽管文化程度低，但他谦虚谨慎，虚心学习，他虽然没有一技之长，但他却能主动承担着行政管理和后勤管理上协调，处理各种烦事、难事，如果以足球场上的站位比喻，他就是一个优秀的后卫，为守门员减轻压力，在这方面表现比较突出的还有符晓美同志，她虽然来公司不久，但她却表现出了一个优秀员工的应有素质，她不但要负起前台大量的日常事务，却还要担负起卫生的打扫、清洁，尤其是在接待外来宾客时，她举止端庄、礼仪有节、热情有度，她经常加班加点到深夜，却不叫一声苦和累，这对一个刚走出校门的青年人来说是难能可贵的；还有**同志，大家知道目前项目部财务没有账号，她既当出纳又当会计，财务工作分毫不差，工作原则性强；另外，每当我们吃到香喷喷的饭菜时，都会想起黄小妹同志，她起早贪黑，为的是让大家吃上可口的饭菜，她为了大家有一个舒心的就餐环境，没有节假日和休息日，把厨房、饭堂收拾的干干净净、井井有条，她默默奉献的精神，使每个员工受之感动;在这里值得一提还有地磅员、司机及保安的同志们，他们为了项目部的正常的工作，忠于职守，坚守岗位，随叫随到，安保人员没日没夜地风里来，雨里去值勤站岗与我们形影不离，为了公司土地不受侵犯，为了保一方平安，他们付出了不懈的努力。
二、存在的问题：
同志们，我们在看到成绩的同时，应该更要清醒地认识到存在的不足。自我来项目部工作后，我感觉到项目部在工作中确实存在着亟待解决的问题：
一是本位主义严重，责任意识不强的现象在一定程度上还存在。项目部有些同志在工作中认为各扫门前雪，就是完成任务，所以就有事不关己高高挂起的思想，工作中缺乏积极性、主动性，强调客观多，自我反省少，遇到困难绕道走的多，想办法去主动解决的少，个人小算盘的思想多，奉献的精神少等等，这些现象的存在，固然与员工的文化结构、社会阅历有着一定的联系，但我感觉更多的还是在于主观意识上存在着一定的偏差，认识上有一定的误差。我们身边的榜样不是有**、**吗，他们共同特点就是忘我地工作和奉献精神，所以我们应自觉地向他们学习，克服本位主义思想，增强责任意识的自觉性。 二是团结协作意识不强的现象在一定程度上还存在。同志们，今天我们能走到一起共事，这是一种缘分，所以我希望大家要珍惜这种机遇，俗话说和为贵，和气生财就是这个道理。但在我们的队伍中，确实存在着不和谐的一种潜在意识，这种思想要不得，我在这里不具体点出，望能引起重视。我们大家都在为公司做事，同时公司也给我们提供一个展示自己的舞台，在这个舞台上难免会有一些碰撞，但不要动不动就吹胡子瞪眼睛，要知道一个人对一件小事的处理上就能体现出修养和素质的道理，在这里我送给大家一句话，那就是一个民族的素质叫文化，而一个人的文化叫素质，希望大家慢慢品尝之道理。
三是行政管理上失之于软、失之于宽的现象在一定程度上还存在。项目部当前的主要工作是以工程建设为中心，所以在员工思想上或多或少存在着大事不犯，小事不断的思想。比如请销假制度上我们就是做的不好，会议纪律强调不能接听手机就是无法有效地得到控制，事后的信息反馈养成就是不习惯，保安的报告不及时，交接班的程序不清楚，这些就是管理上存在不严的现象，所以在明年的工作中这将作为一项重要工作来抓，在这里我特别要提醒的是千万不要有吃在碗里看在锅里的狭义意识，我们干工作就是要脚踏实地地干，要清清白白地去抓，不要做打擦边球的事。
三、xx年的工作打算
同志们，xx年将是**建设的关键一年，同时也是物流中心建设将开始启动建设的关键年，所以我们要紧紧围绕“一个中心，两个基本点”来开展工作，使项目部工作更上一个台阶，xx年的工作主线是：
(一)继续抓好工程建设这个中心，确保水工建设整体推进。
xx年项目部任重道远，**水工项目的建设直接关系到公司社会效益和经济效益，所以全体员工必须要以高昂的斗志，顽强拼搏的精神投入到工程建设之中，发扬公司倡导的责任、创新、卓越的企业文化，为公司出谋献策多作贡献。以工程建设为中心，首要的是要以防波堤建设为中心，这是核心。而防波堤建设主要就是石料的来源，当前石料来源就是当务之急，是工程建设的瓶颈，所以我们要群策群力，要发挥当地人的优势，积极探寻石料源地，尽快解决这一难题;其次是抓好疏浚工程和码头建设。疏浚工程进度直接影响到填海造地，影响到物流中心的建设，而码头工程建设是整个水工建设的象征，它意味着水工项目的基本规模;再是抓好南北护岸的建设。护岸建设的顺利完工就是水工建设进入到收尾阶段，所以我们一定要以快节奏、高效率的工作作风，以求真务实的工作态度，以讲究工程建设整体推进的思路，抓好水工工程的建设，实现优质、高效、安全、低耗之目标。
(二)抓好物流项目建设的前期准备，实现物流项目全面开工。
水工工程建设的目的，就是为了物流项目的建设，而物流就是公司主要目标之一，我们一定要牢固树立这样的一种观念，即物流项目早日建成，公司就早日形成社会效益和经济效益;我们一定要有紧迫感和危机感，一定要按公司的整体思路，抓好物流项目的全面开工;我们一定要努力实现公司关于物流项目建设的时间节点，具体时间节点是：在2011年第一季度要完成物流项目设计单位的比选和招投标工作;第二季度要完成施工图的设计任务；第三季度要完成对施工图的审查工作和地面建筑施工的监理单位招投标工作；第四季度实现项目的全面开工建设。(三)大力倡导团结协作之精神，健全和完善各种规章制度，着重解决本位主义思想和失之于软、失之于宽的现象。
xx年，项目部将根据实际情况，吸取11年的一些教训，将相继进行对各种规章制度再完善、再补充、再制定，来规范我们的言行以保证各项工作的落实。项目部全体员工必须要牢记团结是做任何事的保障，必须懂得分裂思想的危害性，不论是本地人还是外地人，我们就是一家人，所以要求大家不要背后议论，求全责备，不要斤斤计较，在这里要强调一点，项目部每个员工所做的工作是受我的指意去执行的，如果有哪方面不足，应多多提醒、相互包容，要有宽阔的胸怀，不要做一个低级趣味的人，要做一个大肚能容天下难容之事的人，做一个高尚的人。在这里我同样要敬送一首词给大家，希望员工们能从中感悟到人生的一些哲理，即是：手把青秧插满田，低头便见水中天，身心清静方为道，退后一步是向前。
(四)要坚持清廉从政、清廉从工、廉洁自律的原则，做到走在河边不湿鞋。
同志们，人们面临的困难就是怎样战胜自己，把握自己。明年我们面临的问题就是工程建设将逐步全面地开展，项目部的工作量越来越大，同时面临的各种诱惑也越来越大，在酒绿灯红的诱惑下，怎样战胜自己、把握自己值得深思。我们做人要有一个底线，要有良心，千万不要出现用公司的利益换取个人资本，尤其是管钱的人、管权的人、管工程的人、管人的人，这四种人更要如此，项目部决不能出现工程上马了，人员却落马了的事，不要有天高皇帝远，猫关在牛棚里出入自由的思想。近年来，从报刊、新闻媒体等披露了不少的以权谋私而纷纷落马的事，所以希望大家引起重视，做到警钟长鸣。要防止“落马”事件发生，除了建立完善的监督机制外，重要的是要加强自身修养，多学习，提高免疫力。这里要说明的一点是监督机制只是一种措施，它对意识健康的人是毫无意义的，所以不要把单独执行任务和必要的监督混为一谈，要有本质的区别。
同志们，只要我们团结一致向前看，时刻以公司的事业为重，提高责任感和紧迫感之意识，我相信没什么困难能阻拦得了我们前进的步伐。新年即将来临，借此机会给大家拜个早年，恭祝大家身体健康、新年快乐、合家欢乐!同时拜托你们向家人传达我对他们的问候!谢谢大家!
建筑公司经理年终总结
年终总结是对过往的工作阶段性评价，让你在过往的工作意识到哪里需要改进。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“建筑公司经理年终总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。
建筑公司经理年终总结【一】
20xx年，xx公司在县住建局的正确领导和大力支持下，坚持“诚信是金、合作共赢”的经营理念，公司上下齐心协力、锐意进取，圆满完成了年度生产计划，各项经济指标到达历史最高水平。本着回顾过去，总结经验，查找不足，促进工作的原则，就xx公司过来一年的工作总结如下：
一、各项经济指标的完成状况
1、全年施工面积24万平方米，竣工8.5万平方米，产值12710万元，纳税380万元，纳税位于全县第27名。20xx年x月，董事长和总经理同时获得“富民兴莘”劳动奖章。
2、职工工资发放xx月，全年总额xx元，比去年增加了12%。为职工足额缴纳社会养老保险金、工伤、生育保险、失业保险、医疗保险，全年总缴纳xx元。
3、全年在建工程33处，按工程合同要求质量等级达标率100%，竣工20处，竣工验收合格率100%。
4、我公司承建的xxC区1、2号楼被评为市级安全优良礼貌施工现场，燕塔嘉苑3号楼被推选为全省建筑业安全礼貌施工综合样板工程。
5、农民工工资及时发放，无拖欠现象，无因拖欠工资上访投诉现象。
6、全年无重大质量安全事故发生。
二、20xx年工作目标
今年是我公司成立xx周年，是公司发展至关重要的一年。在认真、按时完成和局党委签订的工作目标和各项经济指标的基础上，另外公司领导群众研究决定，拓展经营项目是今年工作目标的重中之重。
公司多方筹集资金，成立了莘县新兴节能建材有限公司，公司原有车间2300平方米，金属、节能门窗生产经营正在有序进行。计划新上项目节能塑料建筑模板已经启动，已建成标准化车间3000多平方米，今年计划再投资xx万元，拟再建车间3000平方米、办公室1000余平方米，生产设备已订购，3月上旬将进入安装调试阶段。预计年产值xx万元。
总之，2021年任务繁重，目标艰巨，公司上下将更加紧密团结，以良好的精神状态、昂扬的斗志、必胜的信心，为顺利完成2021年各项工作目标、实现公司跨越式发展努力拼搏!
祝各位领导身体健康，工作顺利，谢谢!
建筑公司经理年终总结【二】
20xx年，xx公司在公司领导的正确领导下，在公司各部、办的大力支持下，解放思想，转变观念，夯实基础，奋力拼搏，认真落实“两会”精神和集团总公司陈总年初提出的“四个加大”、“四个提升”、“四个整改”的工作方针，规避风险狠抓经营，消除隐患确保安全，先进性教育成效显著。以抓经
营促发展，以抓改制促管理，以抓安全促效益，以抓教育促工作，不断地总结经验，找出工作中差距，完善有效的工作措施，各项经济技术指标稳步提升，为确保公司xx片的稳定做出了贡献。
一、奋力拼搏，各项指标稳步提升
xx公司到目前止，共参加投标29个，其中中标12个，中标产值xx万元，建筑面积xx平方米，提前一个多月实现公司下达的年度计划的xx，完成施工产值xx万元，完成了年度计划的，完成劳务产值xx万元。
二、领会精神，各项管理同步推进
根据公司“两会”的总体部署和陈总重要“讲话”的精神，结合xx公司的具体情况：
(一)为了壮大公司的经营实力，全方位开拓经营，××公司积极按照职代会要求，宣传发动广大职工向公司借资，xx公司在拖欠发职工各种费用近300万元的困境下，仍向公司交纳借款104.1万元。
(二)不断增强经营力度，一是按照公司“全员入市”的精神，实行奖励政策，充分调动广大职工积极性，挖掘经营资源，扩张经营市场。二是规避风险，加强经营管理。三是固守本土，扩展对外市场的经营。xx公司领导几次奔赴xx、xx、xx开拓省外市场。
(三)做好工程技术人员的全面清理工作。对156名工程技术人员进行全面摸底清理，掌握去向，对长期在外高薪就职的工程技术人员，一方面通知其按时交纳“两金”，另一方面要求能根据公司工作需要及时归队，接受公司的工作安排，解决因人才流失给公司带来的负面影响。
(四)做好清产核资，主辅分离、下岗人员与社保并轨等工作，并成立了相应的专门班子，在时间紧，牵涉面广的情况下，××公司领导和班子成员，日夜加班，双休日不休息，准确、细致全面完成了公司下达的清产核资，主辅分离，下岗人员与社保并轨工作，为改制打好基础。
(五)做好自查、自纠工作，坚持每季度对经营、安全生产、内部管理工作进行全面总结，找出问题，不断完善各项管理措施。
三、规避风险，全方位发展经营
20xx年，xx公司的经营形势十分紧迫，特别是公司各工程局的成立，对xx公司压力大。今年一季度承接施工任务不足x万元，离年初制订的目标相差太远。为了扩张经营，提升经营成果，xx公司一是在固守好本土的前提下，加大对外市场的经营力度，挖掘各种经营资源，按照集团陈总的“三不”原则，提出了经营新思路：“只要服我管，一切好商量”。二是转变观念，在不承担经营风险的而有利可图的情况下，改变过去不承接房地产开发项目的经营思路，看准对象，今年大胆承接了近xx万元的房地产开发项目，为公司创利几十万元。三是继续加强联营，完善联营，四是加强经营机构的调整，提升经营队伍的素质，参加公司组织的经营人员各种培训27人次。五是提高经营人员的待遇，(补贴出差超标话费，提高工资承包补贴)。让他们扎扎实实，尽心尽责为经营工作发挥自己的潜能。截止到十一月中旬，xx公司参加竞标项目29项，中标项目12个，签订施工合同万文秘114版权所有元，提前两个月完成了公司下达的经营指标。
四、加强防范，安全生产措施有力
20xx年，xx公司狠抓了“项目机构建设、宣传教育培训、责任制度落实、隐患排查整改、各项专项整治”等方面的工作。安全生产成效明显，是历年来安全生产形势较好的时期之一。
一、领导重视。经理、书记亲自抓，不分休息日，经常下工地，亲临现场督查安全生产工作，及时掌握生产状况。
二、各项体系完善。按照公司的有关精神，xx公司完善了安全生产目标管理考核制度，切实落实项目经理责任。一是各项目先签订内部合同再签外部合同制度的条件下，层层签订了责任状。二是各部门、各项目监管力度加大，在建各项目专职安全员到位。三是建立了“预警体系”，xx公司各项目都有应急预案，可有效处置各类事故。
三、各项目标全面实现。一是全年未发生任何大小安全事故、工伤事故，确保了安全生产目标的实现;二是严格贯彻公司有关指示，狠抓贯标工作，使三大体系在各项目良好运行;三是生产任务目标顺利实现，全年完成生产任务余万元，优良品率为。
四、一批重大隐患得到消除。全年来，我们狠抓基层项目，坚持“预防为主、安全第一”，按照“标本兼治，哪里有隐患就抓哪里”的工作方针，扎扎实实抓基础。工程科按照公司要求，每半个月对在建工地巡查一次。全年来，共写出书面质安隐患380余条，并督促整改落实，确保质量，降低成本，提升效益。今年，报省优质工程项，省文明工地项，市优质工程项，市文明工地项。
五、发挥党组织核心作用，搞好保先教育，促进各项工作。
先进性教育活动的开展，正值企业生产经营的黄金时期，党委、支部和广大党员把教育活动同xx公司各项工作紧密结合起来，通过活动推动各项工作开展，切实做到“
两不误，两促进”。推动xx公司各方面工作上了新水平。
一是推动了班子和干部部队建设，增强了责任感和使命感。
二是推动了对外经营，在市场竞争日益激烈的形势下，如何打开对外经营局面，加强经营风险防范意识，是本次活动中广大职工群众关注的焦点，xx公司有关领导和经营部门针对这一问题，召开了专门研究分析会，通过加大信息活动量，研究经营价值和风险度，进一步打开了经营新局面，尤其在九月、十月，经营喜讯连连，在xx市区连中三项大标，总造价近xx万元，并扭转了市一人民医院多年对xx公司的不好看法。
三是推动项目施工生产。在先教活动期间，广大党员带领群众，立足本岗，拼搏奉献。如唐人神项目仅用60天完成2000平方米的主体，工程质量精益求精，得到业主和有关部门的好评。
四是为群众谋利益、办实事。中秋、国庆两节期间，党政工组织下一线，入工地，慰问节日坚守在岗位上的职工，同时对特困户、困难党员开展送温暖活动，还对多年下岗的退伍军人进行摸底，争取政策性补贴。并在资金极度紧张的情况下，千方百计想方设法筹集了14.5万元进行医疗、职工安葬、抚恤金等费用报销。文秘114版权所有
六、利用四财资质，全面发展
xx公司充分利用xx四财建筑施工有限责任公司的资质，承接规定范围内施工任务75万元，劳务任务150万元，完成产值225万元，为部分职工解决了就业困难。
七、狠抓稳定工作，为公司本部片保一方平安
xx公司现有在册职工占全公司职工总人数将近三分之一，其中下岗职工达1300多人，还有工伤、长病、内退、长期病痛卧床不起，身患癌症的重危病人以及精神失常人员等59人。再者，国家一些舆论宣传，如何保障下岗、工伤长病退人员的生活费、军转退伍人员的生活保障等，更是加剧了企业不稳定的影响。xx公司领导班子深知这方面工作的难处和影响，不甩担子、不推责任、不畏困难，千方百计做工作，寻求解决办法，将矛盾和问题消除在内部。仅20xx年通过xx公司领导及相关部门做耐心细致地疏导工作，消除了600多人次上访、闹事苗头，为公司××片的稳定保住了一方平安。
八、加强企业文化建设，提升企业品位
通过年初学习集团陈总的重要讲话，对照××公司机关的各项工作进行了整改，一是利用有限的资金对机关办公楼进行简单而整洁的装修，使办公楼面貌焕然一新。二是在一、二楼楼梯间制作了企业文化标牌，加强了企业文化建设，提升了企业品位，塑造企业形象。三是将机关的公共卫生区分片责任到各科室，并每月对各部门卫生区进行一次卫生评比，保持环境卫生干净，办公室整洁，走进××公司让人感到清洁、舒适、礼貌、热情。
九、存在的主要问题
1、尽管公司今年承接任务超亿，但仍不能缓解××公司紧张的经济状况。
2、欠职工的各种费用太多，特别是欠机关上班人员的工资太多，这对机关的工作士气有一定影响。
3、长病、长伤、内退、癌症病人和外借人员等费用太大，包袱过重，各方面矛盾多，协调难。
建筑公司经理年终总结【三】
在公司领导的正确领导和大力支持下，我们兴中木业公司面对日益激烈的市场竞争形势，求发展，讲执行，抓落实，公司全体员工团结一致，奋力拼搏，较好地完成了年初公司下达的各项任务。现将本年度的工作情况作如下总结。
一、各项经济指标完成情况
1.销售额：全年实现销售额xx万元，比计划完成的xx万元增加了xx万元，增长率为8%，其中外埠市场销售额xx万元，比计划完成的xx万元增加xx万元，增长率为8.2%。
2.利润：全年实现利润180万元，比计划完成的xx8万元增加了32万元，其中外埠市场实现利润46万元。
3.利润指标分析：销售价格随市场波动频繁，原材料价格有所上涨，20xx年木材价格每方比去年同期平均增长120.5元，全年用量为6504立方，成本增加51万元，影响了利润的增长。
二、加大销售力度，力求扩大市场
年初我们就制定了2020年工作计划和细化指标，在经营工作中强化销售人员服务意识，为客户提供人性化服务，定点定人服务老客户和开发新市场，取得了良好效果。
(一)内埠市场
在保证质量的前提下，为客户提供更人性化的服务，客户满意度明显提高，增强了客户的忠诚度，为企业稳定发展奠定了良好基础。
(1) 以高质量、低价格、优服务，稳定了政府机关、各企业及其它中小客户。
(2)继续走联合之路，利用我们在规模上的优势为其他小型木器厂加工板材，以达到互利互惠。
(3)积极开拓市场，开发了本县六大机焦企业为新用户，扩大了销售范围。
(二)外埠市场
兴中木业公司的外埠市场的开发工作取得进一步发展，市场需求量增大，新推出的系列新产品成功运作。高质量的产品，优质的服务为我们赢得了良好的企业信誉，对这些周边地区产生一定的影响力。
三、车间内部管理
作为销售工作的坚强后盾，车间内部从各个角度，强化了内部管理：
(1)规范生产管理
车间领导小组响应厂部号召，实行“定岗”“定员”“定编”，强化了定额管理，并为推行定额、定员管理做了三项准备：一是对车间各班组、各工序进行了摸底，测算。二是带领职工“走出去，请进来”，学习同行业先进生产管理经验。三是根据自身情况借鉴试行。并根据厂部定岗定员号召，实行减员增效，将6名职工调往人才流动中心，对在职职工有很大触动，为车间进一步强化管理，提高生产效率打下坚实的基础。
(2)质量管理工作
在生产经营过程中，我们注重产品质量的稳步提高，取得了较好成效。20xx年x月x、x号两天顺利通过了iso9001质量认证中心第二次复审。通过认证工作，有效的控制了产品质量，使得生产质量管理工作更加系统，基本上实现了全年无重大质量事故。
(3)环境建设
根据木器生产的行业标准，严格执行公司及下设科室的环境建设行为准则规范要求，注重人文素质培养，通过板报、会议、宣传小册子等形式教育职工，提高职工的自身素养，使职工伴随着创建学习型企业的步伐一起成长，营造了整洁文明、高效生产的工作氛围。
(4)安全、文明生产
车间始终把安全生产放在首位，经常对职工进行安全教育。在“生产安全月”充分利用板报、安全生产知识答卷、张挂横幅标语等宣传形式，使《安全生产法》《交通安全法》深入职工。为了强化安全文明生产，我们制定了兴中木业公司安全生产应急预案，补充完善安全操作规程，对职工坚持每天的班前、班后会教育，取得较好效果，实现了全年无重大安全责任事故。
(5)设备改造和引进
在全体技术人员的努力下，完成新生产机组的安装和旧机组的改造工作，在公司领导的大力支持下，积极引进质量检测设备，使原材料采购和成品检验得到有效控制，为产品质量的稳步提高提供了保证。
四、做好职工的思想工作，增强干部职工的凝聚力
20xx年我们及时传达公司的会议精神和下达文件，积极做好宣传工作，使职工充分了解企业发展动态，与企业相互融合，达到共同发展。我们还积极参加了厂部和工会组织的各项活动，如职工大会、庆“三.八”妇女节拔河比赛、篮球比赛和乒乓球比赛等活动，通过这些活动培养了职工高度的集体荣誉感，使企业职工形成一股强大的合力，有效的推动了企业发展。
五、存在问题和不足
(1)由于历史原因，职工的市场竞争意识不强，缺乏危机感。
(2)职工队伍基本稳定，但生产效率相对低下，职工潜能需进一步挖掘。在20xx年我们将继续加强职工队伍建设，通过思想教育与技能培训等方式，强化职工的整体素质，以解决现存问题。
(3)产品质量.
建筑公司经理年终总结【四】
各位同仁：
大家好!今天，我非常高兴能与大家在这里欢聚一堂，召开这新年度的第一次工作会议。这次会议的主要任务是总结回顾过去一年的工作业绩，表彰2020年度涌现出来的先进个人，部署落实20xx年的工作奋斗目标，谋划新年度的发展蓝图，是一场“同舟共济拓市场，众志成城强管理”的动员大会。
一、简要回顾20xx年的工作情况
20xx年是“十一五”规划的收官之年，也是苏州加快转型升级的关键一年，对于我们公司，这一年同样可谓是“困难和希望”并存的一年。在xx公司的大力支持和我们大家的共同努力下，紧紧围绕“外树形象拓市场，内抓管理提素质，改革机制注活力，降本增效求发展”的四大方针，在过去的一年中取得了不俗的成绩。具体表现为如下几个方面：
1、施工产值创新高、创优达标，企业品牌进一步提升。全公司完成施工产值达2亿元，其中市政工程、土建工程产值与往年相比均有明显的上升。目前，xx养老中心、东创科技园一期、平江锦莲河河道整治工程这三个项目都已被xx市安全监督站确认为“市级文明工地”，其中渭塘养老中心工程还被推荐为“xx省文明工地”，并已经上网公示。去年，我们公司还被新区工商局评为A级信用企业，并且正在申报市级“重合同、守信用”企业。20xx年我们公司还通过了xx认证中心的“三合一体系”审核验收，这些都为提升企业品牌增添了后劲。
3、市场进一步开拓。去年我们进入市场投标53次，中标6次，中标率为11。3%。xx公司投标15次，中标4次，中标率为26%。这些成绩的取得与经营部的同志们兢兢业业、恪尽职守，积极克服各种困难的工作作风是分不开的。
4、工程生产及进度控制有所加强。在工程部曾文福经理的辛勤带领下，在与各项目部签订了质量、进度、安全控制协议书的基础上，采取多督促、多沟通、多协调的方式方法，在工程生产及进度控制方面取得了较好的成绩。特别是朱巷主体框架施工，项目部组织木工、钢筋工、砼工立体交叉流水作业，保证了6天一层主体框架施工进度，赢得了业主、监理及设计单位的一致好评!
5、安全管理进一步加强。去年初，安全部通过召开各项目部负责人会议，明确了全年安全生产管理目标和相对应的责任制度，同时下发了关于加强安全生产管理的若干文件，对全年的安全生产工作起到指导性作用。定期组织安全生产大检查以及根据每年季节变换施工安全的特点开展季节性安全生产大检查。全年在检查中发现事故隐患380多条，开出事故隐患整改通知单39份。
6、人力资源进一步优化，注重企业文化的培养以及员工培训教育、职称评定等。随着业务的不断拓展和规模的不断壮大，20xx年度我公司先后招聘和引进了一大批懂经营、有技术的人才，专业人才队伍不断壮大。与此同时，公司从“以人为本”的角度出发，结合公司的实际情况，逐步为70名职工缴纳了社会保险基金，从而为他们解决了养老、医疗、工伤、失业、生育等后顾之忧。对于那些特别优秀的管理人才，公司除在待遇上予以保障外，还对他们提供了福利购车和车辆使用相关费用的补助。除此之外，继海南三日游之后，20xx年，公司组织了以“开拓视野、丰富职工文化生活”为目的的世博之旅。经过这一年的努力，公司目前共有一级建造师3人，二级建造师16人，高级职称3人，中级职称5人，初级职称7人，员级职称4人。人才结构更趋合理，专业人才不断壮大。
7、资质升级就位工作稳步推进。过去一年里，我公司市政增项升级工作已通过专家组评审，为专业工程的市场拓展提供了广阔的平台。
8、深化改革，制度化管理。去年初的工作会议上，为增强员工工作的责任感和敬业心，调动员工的主动性、积极性和创造性，公司制定了一系列的管理条例和奖罚制度。通过一年的实施，年前，我们已将职工的学历、职称、证书证件等纳入到考核工资中去，今天，我们还将会参照管理条例的相关章节对相关集体及个人给予奖励。建立制度的关键在执行，这样的制度才有生命力。制度化管理也将是企业实现可持续发展的关键。
总的来说，刚过去的一年，是不平凡的一年，这些成绩是在市场竞争激烈的环境下取得的，成绩来之不易，成绩有目共睹，这些成绩的取得，与项目经理，与在坐的所有管理人员是分不开的。因此，今后我们要形成大的合力，勇于开拓，攻坚克难，从而确保企业快速稳定发展。
二、20xx年的奋斗目标
1、企业发展的战略思想
以开拓市场为起点，以项目管理出效益，以优质创品牌，正确处理市场开拓和管理创新的关系。坚持一手拓市场，一手抓管理的工作局面，做到两手都要抓，两手都要硬，力争20xx年在市场开拓和管理创新上有较大突破，为企业平稳，快速发展打下良好的基础。
2、20xx年的奋斗目标
(1)签订合同产值4亿，实际完成产值3亿，力争承接市政项目2个。
(2)创市级以上优质工程2项，其中省级优质工程1项，分解为：
xx技园创省级优质工程
北桥生产厂房市级优质工程
(3)创省、市级文明工地2项。
xx科技园创省标化文明工地
xx厂房创市级文明工地。
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