韶光易逝，这一阶段的工作即将划上一个句号。我们需要对这一阶段的工作做总结。只有通过总结经验教训，才能避免重蹈覆辙。工作总结怎么写才好呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“2020年县妇联信访工作总结”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。
下面是小编为你精心收集整理的20xx年县妇联信访工作总结，希望对你有所帮助!
**年，××市妇联信访工作在上级妇联的指导下，在市委、市政府重视支持和全市各部门通力配合下，本着求真务实的工作精神，继续贯彻“一手抓发展，一手抓维权”的工作方针，贯彻信访工作条例，认真接待调处妇女群众的来信来访，为构建和谐××，充分发挥妇联组织的优势和基本职能，广泛协调社会力量，为广大妇女提供法律指导和服务。
一、半年信访工作情况。
半年来，××市妇联共接待妇女群众来信来访97件，其中婚姻家庭权益类案件71件，占信访总数的73.1%;劳动权益类4件，人身权益类14件，财产权益类9件，信访调处率99%;妇联人民陪审员参与审理的侵犯妇女儿童权益案件19余件，结案满意率97%。
二、信访特点：
1.家庭暴力问题仍较突出。通过近半年来市妇联接访情况统计，家庭暴力案件占婚姻家庭权益类案件总数的70%左右。在家暴来信来访案件中，施暴者多为男性，主要是夫妻间暴力。其中男方低学历个体从业人员、农民占比例较大，高学历人群、机关工作人员也占一定比例。由于法律对家庭暴力行为的认定和制裁，缺乏可操作性的法规，加之一些部门尤其是一些执法部门仍将家庭暴力当家务事，没有给予足够的重视和及时的处理，这就使侵权者变本加厉地加害于妇女;其次，我们妇联机关在办理此类案件过程中，对于无固定职业和单位的施暴者做工作难度较大，这就导致家庭暴力这一丑恶行为屡禁不止。
2.婚姻家庭纠纷中涉及婚外情、非法同居等难以取证的纠纷案件仍占据相当比例。在接处这一类上访案件时，我们工作人员尽最大努力为受害妇女说话、声援和协调。但法律是以事实为依据，最终相信证据。因此，受害妇女的诉求和权益往往因证据不足而得不到支持。
3.妇女的主体意识增强。近年来，遭受家庭暴力侵害的受害妇女和丈夫有外遇的妻子，都能及时地通过电话或到妇联及执法部门咨询、求助，希望可以通过这些途径，寻求理智的、合法的、适合自己的解决婚姻生活中遇到的问题，这说明妇女群众的主体意识在觉醒，法律意识在逐步增强。
三、主要作法。
1.热情接待来访，认真调解纠纷。
信访接待是妇联工作的“窗口”，妇联是妇女群众的“娘家”，对于来妇联上访的妇女群众，××妇联每一位工作人员都能不厌其烦做好调解和疏导，对于来访者耐心体察需求，努力为她们解疑释感，使各类矛盾能得到及时、有效的解决。**年6月份，我市某乡镇干部尹某，其妻郭某因为尹对其实施家庭暴力到市妇联上访。在听取郭的陈述后，我们马上与尹及他的同事联系，了解情况，并对尹实施家庭暴力的行为给予了严肃的批评。通过我们做工作，尹认识到自己实施家庭暴力行为的严重性和错误，表示今后要加强个性修养，关心妻子，妥善处理家庭关系。同时，我们对上访人郭某进行了疏导，郭某表示今后会注意方法，支持丈夫工作，多一些谅解和宽容。现在两口子和好如初。并衷心感谢妇联同志为他(她)们所作的一切。像这样的案例还有很多，这里不一一枚举。
2.建立健全信访工作制度，加强信访效益。
半年来，××妇联在建立完善信访接待登记，统计分析和上报制度的同时，还建立了信访接待首问制，谁接待，谁负责，做到信访工作人人过问，个个有责。妇联主席接待日(即每个星期二为主席接待日)，这一天里，妇联邓主席亲自接待来信来访妇女群众，查阅疑难来信，听取分管维权负责人工作汇报，会办处理复杂的来信来访案件。领导亲自接待和重视信访工作以及信访工作制度的健全，提高我市妇联信访效益。
3.充分发挥社会化维权网络作用，有效维护妇女儿童合法权益。
半年来，市妇联加强部门协调，充分发挥××市妇女儿童合法权益联席会议制度，妇联三级信访网络和27个家庭暴力投诉、司法援助中心等八大维权网络作用，同时积极发挥妇联人民陪审员作用，对涉及妇女儿童案件，快立案，快审理，快执行，为广大妇女群众提供有效法律服务，切实维护妇女儿童合法权益。
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2020年妇联信访工作总结
市妇联信访工作总结范文1
201x年，仪征市妇联在市委市政府的重视支持下，在上级妇联的精心指导下，以科学发展观统领工作全局，以维护妇女儿童合法权益为己任，以维护社会稳定为目标，以化解家庭矛盾为主线，以提高信访工作水平为重点，积极探索工作思路，拓展工作领域，创新工作方法，为促进社会和谐稳定做出了积极的努力，现将上半年仪征市妇联信访工作情况总结分析如下：
一、201x年信访工作的基本情况
半年来，仪征市妇联共接待来信来访27件，其中婚姻家庭权益类案件25件，占信访总数92.5%;住房拆迁类案件1起;其他人身伤害1起。信访调处率98%;妇联人民陪审员参与审理的侵犯妇女儿童权益案件4件，结案满意率为100%。
二、信访内容分及信访原因分析
(一)婚姻家庭类的案件仍是妇联信访的主要问题。从来信来访情况看，我市妇联接访的婚姻家庭类信访虽然较去年同期下降不少，但在整个信访案件中，占比仍然偏高。主要是反映夫妻一方有外遇、家庭暴力和财产分割问题等引起的家庭纠纷和离婚纠纷。
1、家庭暴力是妇联信访的重点问题。家庭暴力案件占婚姻家庭类的87.2%，主要原因有以下几个方面：一是没有经济地位是产生家里暴力的主要原因。近年来，随着社会经济发展往技术型、科技型轨道发展，大龄没文化、缺少一技之长的女性失业率逐渐偏高。一方没有了经济地位，就成为了另一方的附属，男方在家庭中也就有了绝对的权威，也会越来越膨胀，自然而然地也会把平时工作生活中的不快发泄给对方。因为女人没有为其直接创造价值，而女人在社会生活中为了孩子，为丈夫，为家庭同样也尽到了抚养、赡养的义务，女人也感觉不公平，于是处理不好两者的矛盾就会发生家庭暴力。二是男方的文化水平低，素质差。有些男人性情暴躁、自私、缺乏爱心和责任感，当某些要求达不到满足或家人干涉他们的个人不良生活行为如酗酒、赌博等恶习时，引起夫妻争吵，男方以施暴压服女方，并且还认把家庭暴力看成是家庭内部的私事，他人不好干预，难以解决。三是社会风气的污染是产生家庭暴力的外部原因。一些人由于受社会不良风气的负面影响而失去基本的道德伦理，贪图享受，追求金钱和美色，在外养情妇，对婚姻和家庭毫无责任感，最终导致夫妻关系恶化，家庭暴力频发。四是女性自我觉醒意识变强。政府、公安、妇联等部门高度重视，预防和制止家庭暴力发生，加大宣传和干预力度，使妇女维权意识日益增强，敢于站出来投诉。
2、离婚妇女财产权益是妇联信访的难点问题。离婚妇女财产权益案件占婚姻家庭类的33.5%，绝大部分离婚妇女的合法财产权益难以得到有效保护。一是夫妻共同财产难以掌握，由男性占经济主导地位，女性对其夫妻共同财产不甚清楚。特别是经商办厂的家庭，往往是一方掌握经营情况，资产信息，另外一方不参与经营管理，女方对家庭的财产状况、经商办厂的资产负债一概不知，因此在进行离婚诉讼时，男方因隐匿财产、捏造债务等造成的分割不公的现象非常普遍。二是住房分割难以兼顾。房产往往是离婚案件争议的焦点，大多数夫妻的住房在男方单位或在婆家，或是男方单位不同意，或是居住婆家不便利，法院将住房判决归男方使用，妇女离婚后无安身之所，即使法院判决男方支付一部分房款给女方，男方也没有相应的现金支付，往往要分期分批支付，女方不能及时购房，便自己成为弱势群体。三是财产问题导致子女抚养权难以衡量。在离婚时，夫妻双方都希望能争取子女的抚养权，女方往往因为经济不如男方而失去子女的抚养权，造成心灵上的痛苦。
3、配偶有外遇仍是妇联信访的焦点问题。配偶有外遇的案件占婚姻家庭类的80.5%，婚外情、同居现象比较普遍，已成为破坏婚姻家庭稳定的“头号杀手”。信访案件中主要涉及过错赔偿、财产分割、子女抚养等问题，由于婚外情的取证难度大，导致离婚时对无过错方实行损害赔偿制度难以真正实现，在离婚时，女方多处于劣势。当女方提出离婚时，男方往往采取种种手段把持着夫妻共同财产，转移或制造假债务等侵害女方财产权益。特别是农村妇女通常经济来源少，同时年龄上也处于比较尴尬的时期，因此面对丈夫有外遇时，往往希望妇联能帮助，使丈夫回头或离婚判决中能给予一定的经济补偿。还有传统的婚姻模式，结婚时采取男娶女嫁，比较普遍的是结婚时男方提供房屋，个别女方提供部分装修资金和生活资料，属于男方婚前财产，女方却无法提供能证明自己财产的足够证据，结果在夫妻离婚后，女方往往出现居住方面的困难。
(二)女性在征地拆迁、住房安置过程中权益受侵害问题比较突出。女性在住房拆迁过程中权益受侵害屡有发生。涉及财产权益方面案件，虽然在信访中所占比例不高，但也影响着一部分女性的实际生活。具体案例有如下几种：一是女性结婚后，长期生活在夫家但户口未迁至夫家，导致夫家遇到拆迁时，不能享有跟拆迁有关的政策;二是人户分离型的，女性实际居住地和户口所在地不一致，导致户口所在地房屋拆迁时，也会产生一系列矛盾;三是外嫁女户口仍在娘家的，遇到娘家拆迁时，想享受与拆迁相关的政策，由于现实生活中，征地拆迁遇到的情况千差万别，矛盾往往由村民集体实施“一事一议”的方法解决，这种情况下，部分女性的权益难以得到切实保障。
(三)女性人身权益遭受伤害未及时报案现象存在。女性在日常工作生活中，因一些事与他人发生殴打等现象，人身权益受到侵害，但由于缺少基本法律常识，未及时报警备案，后来身体因伤害留下后遗症，花费大量钱财，再想找当事人理论要求补偿，但因当初没报警，缺少证据，无从谈起。这类案例发生在农村居多。
今年信访与往年信访比较分析
今年上半年共接待来信来访27件，较去年同期下降了37%。其中婚姻家庭权益类案件25件，较去年同期下降了38%。分析婚姻家庭权益类案件较去年同期下降的原因，主要有以下三点：
一是“和谐社会”宣传，“特色家庭”创建深入人心，提高了家庭成员维护家庭和睦的自觉性。多年来，我市不断强化“五好文明家庭”创建内涵。以各种家庭创建以及表彰，促进家庭成员自觉维护家庭和睦。一是开展“绿色家庭”评比活动。积极引导广大妇女带动家庭参与生态城市创建，我市妇联联合环保局每年在全市开展“绿色家庭”争创活动，并于每年“三八”期间，评选百户“仪征市级绿色家庭”予以表彰。二是深化“十型百佳”特色家庭创建活动。根据扬州妇联《关于进一步深化“十型百佳”特色家庭创建活动的通知》要求，开展以“十型百佳”幸福特色家庭创建为主要内容的系列争创活动，积极发动基层上报候选家庭。三是大力弘扬廉洁文化。利用各个时间节点，联合纪委、社区开展廉政文化进家庭活动;通过在各社区建廉政文化长廊、在电台、网站等媒体宣传《传扬廉洁文化 争创廉洁家庭——致全市广大家庭及家庭成员的倡议书》，倡议全市广大家庭及家庭成员，弘扬廉政文化，倡扬廉洁新风，共建美好家园。四是以表彰树典型，以典型为榜样，全面推进家庭和睦、社会和谐。扬州市妇联每年开展的以“让平安和谐驻我家”为主题，以创建“平安家庭示范点”、“零家庭暴力示范社区”、“法制宣传教育示范点”等创建实践活动为基本内容的表彰，起到表彰先进，影响辐射的良好效果。
二是反家暴投诉站的运行规范。自我市15个乡镇派出所挂牌成立反家暴投诉站以来，将家暴投诉与110接处警平台实行联动，凡是有家暴投诉的，均直接进入110接处警平台。承诺每起投诉均能得到及时、妥当的处置，保证件件有落实，事事有回应，在很大程度上威慑、制止了有暴力行为的家庭成员，较好的维护了在家庭中处于弱势地位的女性权益。反家暴投诉站的运行在实际上承担了部分婚姻家庭矛盾纠纷的调解。
三是婚姻家庭矛盾纠纷调解室的成立，以及妇女议事化解一部分基层矛盾。根据上级妇联要求，我市在每个村(社区)设立了婚姻家庭矛盾纠纷调解室以及妇女议事室。具体工作人员由村(社区)妇女干部以及热心于这些事业的退休女老师、女干部、群众组成。经过一年多的运作，收效很好，实现了基层家庭矛盾纠纷基层解决，小矛盾不出村，大矛盾不出镇。
四是“小康之家”、“文明汽车城”建设促进女性不断提升自身素质、维护家庭能力。近年来，我市借“小康之家建设”、 “文明汽车城”建设之风，开展了各类提升居民素质的宣传活动，市妇联也随之开展各类提升女性自身素质，维护家庭和睦能力的活动。
三、下一步打算及做法
(一)加强普法宣传，改善维权环境。把集中宣传与经常性宣传相结合，为妇联信访工作营造良好环境。一是通过各种形式大力宣传法律，提高全民的法律素质。今年，我市妇联贯彻省妇联“万家学法”宗旨，开展妇女学法、农民工学法以及在各镇开展法治节目演出。使广大妇女学法、知法，用法依法保护自己合法权益，在全社会形成尊重妇女、关心妇女、保护妇女的良好环境。二是妇联工作人员应该加强法律知识的学习。针对近年来，征地拆迁过程女性权益受侵情况，也应加强对《拆迁条例》以及各地村规民约的了解，以便更好地为上访妇女服务。在接待过程中我们发现：虽然妇女的法律意识有所觉醒，但她们仍然对涉及她们利益的相关法律知之甚少，所以妇联干部在接待上访过程中应对上访者宣传法律知识。妇联维权干部要做好《信访条例》的学习宣传工作，积极引导妇女群众能合理合法地表达诉求，依法维护自身合法权益。
(二)加大源头参与，构建社会化维权格局。一是保障妇女的人身权利及婚姻家庭权利。通过法制宣传和道德思想教育，倡导平等和睦的家庭关系，防止侵权行为的发生;二是妇女问题是社会问题，妇女问题存在于社会的各个层面。代表和维护妇女权益是妇联的基本职能，但妇联组织不能唱独角戏，必须依靠各有关部门的力量，形成基层组织、群众团体、有关部门和司法机关协调配合的社会化维权大格局，共同关注妇女的难点、热点问题，这样才能从源头上根本解决妇女问题。
(三)动员整合资源，强化维权职能。一是利用基层维权站(点)的工作载体，将巾帼维权志愿者的作用发挥起来，做到宣传预防为先，教育疏导为主，将村、社区涉及危害妇女儿童权益的苗头扼制在初始阶段。二是利用家暴投诉站的工作载体，运用司法力量对涉及妇女儿童权益的事件进行调解处理，体现司法的威严，起到警示作用。三是利用婚姻家庭矛盾纠纷调解室、受害妇女庇护中心、法律援助中心载体的作用，让受害妇女受侵害后身有地方住，事有专门人问。切实维护妇女的合法权益。
妇联信访工作总结范文2
201x年上半年，XX市妇联按照省妇联信访工作要求，以及XX市信访工作会议精神，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，进一步重视和加强了新形势下信访工作，为维护妇女儿童的合法权益、建设“世界现代田园城市”积极营造和谐稳定的社会环境作出了积极贡献。现将情况总结如下：
关于县妇联信访工作总结
**年，××市妇联信访工作在上级妇联的指导下，在市委、市政府重视支持和全市各部门通力配合下，本着求真务实的工作精神，继续贯彻“一手抓发展，一手抓维权”的工作方针，贯彻信访工作条例，认真接待调处妇女群众的来信来访，为构建和谐××，充分发挥妇联组织的优势和基本职能，广泛协调社会力量，为广大妇女提供法律指导和服务。
一、半年信访工作情况。
半年来，××市妇联共接待妇女群众来信来访97件，其中婚姻家庭权益类案件71件，占信访总数的73.1%;劳动权益类4件，人身权益类14件，财产权益类9件，信访调处率99%;妇联人民陪审员参与审理的侵犯妇女儿童权益案件19余件，结案满意率97%。
二、信访特点：
1.家庭暴力问题仍较突出。通过近半年来市妇联接访情况统计，家庭暴力案件占婚姻家庭权益类案件总数的70%左右。在家暴来信来访案件中，施暴者多为男性，主要是夫妻间暴力。其中男方低学历个体从业人员、农民占比例较大，高学历人群、机关工作人员也占一定比例。由于法律对家庭暴力行为的认定和制裁，缺乏可操作性的法规，加之一些部门尤其是一些执法部门仍将家庭暴力当家务事，没有给予足够的重视和及时的处理，这就使侵权者变本加厉地加害于妇女;其次，我们妇联机关在办理此类案件过程中，对于无固定职业和单位的施暴者做工作难度较大，这就导致家庭暴力这一丑恶行为屡禁不止。
2.婚姻家庭纠纷中涉及婚外情、非法同居等难以取证的纠纷案件仍占据相当比例。在接处这一类上访案件时，我们工作人员尽最大努力为受害妇女说话、声援和协调。但法律是以事实为依据，最终相信证据。因此，受害妇女的诉求和权益往往因证据不足而得不到支持。
3.妇女的主体意识增强。近年来，遭受家庭暴力侵害的受害妇女和丈夫有外遇的妻子，都能及时地通过电话或到妇联及执法部门咨询、求助，希望可以通过这些途径，寻求理智的、合法的、适合自己的解决婚姻生活中遇到的问题，这说明妇女群众的主体意识在觉醒，法律意识在逐步增强。
三、主要作法。
1.热情接待来访，认真调解纠纷。
信访接待是妇联工作的“窗口”，妇联是妇女群众的“娘家”，对于来妇联上访的妇女群众，××妇联每一位工作人员都能不厌其烦做好调解和疏导，对于来访者耐心体察需求，努力为她们解疑释感，使各类矛盾能得到及时、有效的解决。**年6月份，我市某乡镇干部尹某，其妻郭某因为尹对其实施家庭暴力到市妇联上访。在听取郭的陈述后，我们马上与尹及他的同事联系，了解情况，并对尹实施家庭暴力的行为给予了严肃的批评。通过我们做工作，尹认识到自己实施家庭暴力行为的严重性和错误，表示今后要加强个性修养，关心妻子，妥善处理家庭关系。同时，我们对上访人郭某进行了疏导，郭某表示今后会注意方法，支持丈夫工作，多一些谅解和宽容。现在两口子和好如初。并衷心感谢妇联同志为他(她)们所作的一切。像这样的案例还有很多，这里不一一枚举。
2.建立健全信访工作制度，加强信访效益。
半年来，××妇联在建立完善信访接待登记，统计分析和上报制度的同时，还建立了信访接待首问制，谁接待，谁负责，做到信访工作人人过问，个个有责。妇联主席接待日(即每个星期二为主席接待日)，这一天里，妇联邓主席亲自接待来信来访妇女群众，查阅疑难来信，听取分管维权负责人工作汇报，会办处理复杂的来信来访案件。领导亲自接待和重视信访工作以及信访工作制度的健全，提高我市妇联信访效益。
3.充分发挥社会化维权网络作用，有效维护妇女儿童合法权益。
半年来，市妇联加强部门协调，充分发挥××市妇女儿童合法权益联席会议制度，妇联三级信访网络和27个家庭暴力投诉、司法援助中心等八大维权网络作用，同时积极发挥妇联人民陪审员作用，对涉及妇女儿童案件，快立案，快审理，快执行，为广大妇女群众提供有效法律服务，切实维护妇女儿童合法权益。
市妇联2020年信访工作总结
20xx年,市妇联以服务为宗旨，以稳定为大局，强化法制宣传教育、健全和完善妇联维权制度建设和维权网络建设，按照有利工作、方便信访人，又要反映问题，代表妇女群众的利益的原则，正确处理和缓解各方面的问题与矛盾，使妇联信访维权工作更加实效化。
一、加强妇联信访制度建设和法制宣传教育工作
1、为切实加强妇联信访窗口建设，依法维护妇女儿童合法权益。今年4月份与司法局联系建立了“专家接待日”制度。由司法局指派律师定期到妇联信访接待室接待妇女的来访。专家接待日制度的建立，既有效地为上访妇女解决了实际问题，又为维权干部提供了学习法律法规的机会，提高了我市维权工作的整体水平。年初制定了《##市妇联系统维权工作目标管理意见》、《信访工作制度》，使妇联信访维权工作进一步制度化、规范化。
2 、近年来，随着城市化建设的不断深入，妇联工作不断扩展，社区已成为妇联工作的重要阵地。为增强社区妇女的法律意识，维护其合法权益，今年8月份市妇联在##镇茅镇街道办事处挂牌建立了“巾帼维权站”。建站以来，积极配合社区和有关部门向社区内妇女开展法制宣传；引导妇女学法、守法、用法，增强妇女依法维权能力；接受并处理妇女权益受侵害者的投诉6起。特别关注外来妇女，帮助一名外来妇女解决了孩子上学难的实际问题。
二、做好妇联来信来访工作
重视信访接待工作，是妇联维权工作的基础。一年来，各级妇女组织在建立完善信访登记、统计分析和上报制度的同时，耐心体察来访妇女的迫切需求，努力为她们解疑释惑，使各类矛盾纠纷均得到及时、有效的解决。一年来，市妇联共接待来信来访案件106件次。
其中，婚姻家庭类来信来访80件次，主要是因夫妻家庭暴力、配偶有外遇、婚内外经济抚养、赡养及离婚过程中住房、财产分割、子女抚养纠纷问题以及父母干涉子女恋爱婚姻、子女干涉再婚父母生活等导致的婚姻家庭纠纷，占信访总数的75.5%。
财产权益和社会福利等类信访11件次，主要是继承、离婚妇女住房及生活困难等，占信访总数的10.4%。
人身权益类信访8件，主要是邻里、同事纠纷等，占信访总数的7.5 %。
来信来访主要有四个特点：
一是离婚问题较突出，有 20起。主要是反映夫妻不和、家庭经济问题和子女教育问题等引起的家庭纠纷和离婚纠纷。其中子女抚养权和共同财产分割问题成为离婚纠纷中的焦点问题。离婚诉讼中为住房所有权、子女抚养权相持不让，财产分割中隐匿财产现象造成的分割不公、离婚后对方不执行法院判给子女的抚养费、抢占老人住房等问题均成为影响家庭稳定、影响子女生存教育环境的棘手的不容忽视的问题。
二是家庭暴力问题仍较突出。占此类信访总数的35%。今年受理的婚姻家庭类信访投诉中，涉及家庭暴力的案件有28 件。施暴者多为男性，主要是夫妻暴力。其中男方为个体从业人员和从事运输行业人员的占比例较大。今年我们受理的家庭暴力案件，起因多为夫妻外遇、赌博酗酒，或是因家庭经济纠纷而对女方实施暴力。由于法律对家庭暴力行为的认定和制裁，缺乏可操作性的法规，在婚姻关系存续期间，对反复施暴，又构不成犯罪的家庭施暴者采取措施较难。加之一些部门常常把家庭暴力当作家务事，没有给予足够的重视，这就使侵权者变本加厉地加害于妇女，而受害妇女往往一忍再忍，不敢求助于法律，或难以得到法律的帮助。目前，对于买断、退养、无固定职业和单位的家庭施暴者做工作难度较大。遭受家庭暴力伤害的妇女，尤其是无固定职业或工作、父母及亲友均不在本市的家属妇女，因逃避暴力伤害而离开家，很长时间只能借住在朋友、同事家，甚至在医院或车站的候车室内度过漫长的夜晚。她们不愿意离婚的原因并不是还能够继续忍受丈夫的暴力伤害，而是担心离婚后无家可归。
三是婚姻家庭纠纷中涉及婚外情、非法同居等难以进行事实认定的纠纷案件增多。均因证据不足而得不到支持。
四是老年再婚妇女投诉自己在家庭中得不到“应有扶养权”，却又不愿（或不能）通过诉讼解决“扶养权”问题而反复求助妇联娘家。成为妇联信访工作中的难点问题。这类老年夫妻中，往往是丈夫为企业退、离休职工，有固定工资收入，妻子再婚时身体健康,为家庭操劳家务,丈夫的子女们还能忍受。但待妻子年老或生病，丈夫及子女就会当成累赘，对其非常苛刻，不给治疗，生活得不到保障。新婚姻法第三章第二十条明确规定：“夫妻有互相扶养的义务。一方不履行扶养义务时，需要扶养的一方，有要求对方付给扶养费的权力。”这些困境中的家属妇女有时为向丈夫争取夫妻间必要的扶助和供养费用，还要忍受丈夫的暴力。她们大多无法或不愿通过诉讼解决自己面临的问题，也是担心诉讼后自己成为无家可归的人。因而希望得到妇联的救助。期望能通过合情合理但不太合法的“每月直接从受害丈夫工资中扣发扶养费给其妻子”的方式，使这些困境中的老年家属妇女的生存状况能得到改善，但目前还需得到有关领导的关注与有关方面的支持。
一年来，针对诸多纷繁复杂的信访案件，市妇联采取一是热情接待，有问必答；二是因人施答，深入浅出；三是依法答询，说教并重；四是释疑解难，切实帮困等积极与当事人所在单位领导及法律帮助机构联系，帮助来访者树立信心，为维护来访者合法权益据理力争，为来访者提供法律帮助、寻求法律依据，以法律为武器维护自身合法权益，有效地维护了妇女儿童的合法权益，受到来访者的欢迎.
2020年区妇联信访工作总结
20xx年，区妇联认真学习贯彻落实党的十八大和区委十三届三次全体(扩大)会议精神，围绕区委区政府工作中心和上级妇联工作要求，团结带领全区广大妇女为推动经济社会平稳健康发展，奋力开创柯桥区现代化建设新局面发挥了积极的作用。
一、组织活动、凝聚人心、引导妇女创造美丽人生
一是举办全区女子趣味运动会。3月7日，全区各镇(街道、开发区)妇联和系统妇委会等34支队伍共273名女运动员参加了女子趣味运动会，通过举办运动会，在全区妇女中倡导快乐运动理念，增强女子健身意识，引导广大妇女创造健康人生。
二是举办女性心理健康知识讲座。邀请著名医学专家浙江省卫生信息中心主任倪荣给我区现职女领导干部及全区妇联系统干部作心理健康知识讲座，剖析当代人的心理压力和易产生的心理问题，提高广大妇女调适自身心理状态的水平，引导大家开心工作、快乐生活。
三是开展美丽女性寻访宣传活动。寻访我区各个领域平凡而闪光的美丽女性，宣扬她们的优秀品质和幸福生活，全面展现我区女性时代风采。3月3日，徐爱华、肖国英等8位美丽女性的先进事迹在县报《蓝色鉴湖》专版报道，通过典型带动，鼓励引导我区女性为推进区域经济社会平稳健康发展作出贡献。
四是宣传推介优秀女性。20xx年，浙江永通纺织品进出口有限公司董事长、区女企业家协会副会长裘菊兰获得全国三八红旗手荣誉称号;绍兴市第二医院副院长蒋婉英、柯桥区广播电视总台大型活动部主任顾亚红获得绍兴市三八红旗手荣誉称号，她们在各自的领域用女性的才华和智慧创造了多彩生活。钱清镇遗风村的陈荷芬，被评选为浙江省最美女性;柯桥区小百花越剧艺术传习中心的吴凤花，被评选为绍兴市美丽女性，她们的事迹通过演讲宣传被大家知晓，她们用自己的行动感动了绍兴。
二、创业创新、提升素质，统筹城乡妇女发展
一是引领妇女创业创新。充分发挥妇联在组织、引导、教育、服务妇女等方面的优势，积极为推进工业强区建设凝心聚力。组织开展女企业家协会会员经济形势恳谈会，邀请区相关部门业务负责人前来讲课，为会员企业提供政策咨询和技术服务。开展三八春风送岗位活动，发动经济女性与女大学生、下岗女工、农村富余女劳动力就业对接，为女性提供创业就业机会，为企业缓解用工难问题，共有22家企业参会，提供200多就业岗位，吸引300余人前来求职，达成就业意向性用工协议60多份。同时抓好巾帼文明岗创建指导工作，组织新创建成功和新申报的省级巾帼文明岗负责人参加省级培训，促进创建工作规范化、科学化。
二是促进妇女素质提升。与区人社局和稽东镇政府联合举办我区第一届月嫂培训班，稽东镇42位平均年龄在40岁左右的农村妇女参加了为期一周的培训，全部通过了考核，获得了由区劳动局颁发的初级育婴师职业资格证书。全区各镇(街道、开发区)妇联因地制宜，20xx年已面向各阶层妇女开展文明礼仪、家庭教育、文艺健身等各类培训120多场(次)，有力地促进了广大妇女自身素质的全面提升。
三是加强妇联自身建设。12月17日12月18日，召开了区十六届妇女代表大会，顺利完成了区妇联换届，并以此为契机，进一步凝聚人心、凝聚力量、凝聚智慧，为全区未来五年的妇联工作指明了方向，奠定了基础。积极开展星级妇女之家创评和两新组织中妇女组织建设。截止目前，全区286个村(社区)已建三星级及以上标准妇女之家229个，其中五星级78个，同时实现符合条件的两新组织中妇女组织全覆盖。20xx年6月，在中国轻纺城建管委成立妇工委，进一步了完善妇联组织网络，同时做好妇联基层组织创建工作，柯桥街道港越社区等5家单位成功创建省级妇联基层组织示范点。
四是开展文明家庭创建。围绕柯桥区开展的打造美丽乡村和城乡环境整治大行动，开展庭院整洁户争创活动，使庭院整洁户创建覆盖率在环境卫生整洁村和示范村中分别达到5.3%和10.23%。同时深化文明家庭创建活动，全区文明家庭创建活动参与面达到了95%以上，文明家庭达标率继续保持在50%以上，平安家庭创建社区达到80%以上，行政村达到60%以上。全区有97户家庭被评为文明家庭，38户家庭被评为平安家庭，40户家庭被评为绿色家庭，20户家庭被评为书香家庭。
三、以人为本，维护权益，优化妇儿发展环境
一是开展维权宣传强化阵地建设。联合司法局、卫生局等12个部门开展宣传咨询活动，重点宣传《妇女权益保障法》、《婚姻法》、《浙江省预防和制止家庭暴力条例》、男女平等基本国策等法律法规，进一步加强妇女法制宣传教育，全面提高妇女学法守法能力，提高全社会依法保障妇女平等发展的自觉意识，活动期间共发放各类宣传资料1000多份，接受各类咨询100多人次。强化婚姻家庭调解阵地建设，20xx年在区级设立婚姻家庭纠纷人民调解委员会，在镇(街、开发区)建立婚姻家庭纠纷调解工作联动机制，在村(居、社区)组建人民调解员队伍，形成了婚姻家庭纠纷调解工作区镇村三级网络，同时加强全区妇女维权站建设，实现关口前移，将纠纷发现调处在萌芽状态。
二是举办公益讲座提升家教水平。举办科学家教进万家公益讲座，于5月21日5月23日，邀请中国家庭教育指导中心苏相龙讲师，在全区5所学校开展了5场家庭教育公益讲座，更新家长的家庭教育理念，引导家长构建良好的亲子关系，共有3000多名家长聆听了讲座，反响良好。举行幼小衔接体验活动，邀请省《家庭教育》杂志社周仁娣讲师，在杨汛桥镇开展面向全镇幼儿园大班家长的专题讲座，让家长们提前进入幼小衔接的角色，加强幼儿园与家庭之间的联系沟通，共同为幼儿的发展创造良好的条件。举办《今天我们如何做父母》大型公益报告，邀请国际赏识教育学会副会长魏建惠老师前来讲课，与广大家长一起分享亲子教育、婚姻关系的智慧理念及具体方法，帮助家庭走向和谐与幸福。开展净化网络环境家庭护卫行动，利用省、市要求上报智慧爸妈评审团成员的契机，组建了区级智慧爸妈评审团，鼓励他们对互联网上的低俗不良信息进行监督、举报、评审，并及时反映给相关管理部门，将家庭教育的阵地拓展到网络，积极探索富有时代性和实效性的网络教育互动之路。加强示范家长学校创建工作，20xx年，钱清镇中心幼儿园家长学校被认定为省级示范家长学校、中心医院孕产妇健康教育学校被认定为省级示范孕产妇健康教育学校，全区新增区级示范家长学校16所，市级示范家长学校9所。
三是深化试点工作关爱特困儿童。自20xx年11月我区被确定为全国流动儿童关爱服务体系建设试点县以来，各项工作一直在有序开展，成效显著，使流动儿童与本地儿童同享一片蓝天，同沐一缕阳光。20xx年1月，由全国妇联儿童部副部长吴新平带队的调研组来我区调研时，对我区流动儿童关爱服务体系建设试点工作给予了充分肯定。同时积极关心关爱包括流动儿童在内的特殊困境儿童，在六一国际儿童节来临之际，组织贫困单亲家庭儿童、贫困流动留守儿童和孤儿代表，在柯岩风景区开展放飞心情共度六一活动，为他们送上学习用品和书籍，带领他们游览柯岩风景区，在美丽的湖光山色中放飞心情，度过了一个幸福、快乐的节日;联合团区委、区教体局等相关部门，开展在爱的阳光里慰问活动，区委、区人大、区政府、区政协等主要领导分赴5个镇(街道、开发区)对10所幼儿园、小学进行慰问，给每所学校送去电脑、打印机等价值一万余元的设备，改善学校的教学设施。在六一期间，全区共慰问学校121所，向学校和小朋友捐款捐物折价达81万余元，发放各类宣传资料19755份，发表各级各类新闻专题报道50余篇，在全社会营造了良好的氛围。在暑假期间，发动各镇(街道、开发区)妇联开展留守流动儿童暑期欢乐营活动，利用各种活动场地、设施开展形式多样，适合儿童的暑期欢乐营活动，尽最大可能为留守流动儿童提供学习、娱乐等方面的服务。全区共开展各类培训班200多期，参加儿童10000多人次。20xx年援建留守流动儿童图书室3所，捐书1500余册，结对困难单亲家庭上百户。
四是做好评估工作加强信访接待。20xx年是妇女儿童发展十二五规划中期监测评估之年，按照市妇女儿童工作委员会文件要求，区妇女儿童工作委员会认真组织了自查，全面总结工作进展情况，分析存在的困难和问题，提出了下一步的对策和建议，确保妇女儿童十二五规划顺利实施，为妇女儿童健康发展营造更为良好的社会环境。同时加强来信来访接待工作，20xx年，全区妇联系统共接待来信来访284起，提供法律援助32起，其中区妇联本级接待信访82起，接听 12338来电89个，信访处结率达到95%以上。
四、围绕中心，拓展内涵，加强妇联系统队伍建设
一是召开妇联系统全国两*精神学习报告会。3月27日，特邀全国人大代表浙江华联集团有限公司董事长徐爱华女士给全区妇联系统干部及区女企业家协会、区企业家太太俱乐部会员作报告。传达参加全国两*期间的见闻、感悟，解读相关政策，增强妇联系统干部对全国两*精神的认识和了解，进一步领会两*的精神实质，以实际行动贯彻落实两*精神。
二是开展进村企、访妇情、办实事、助发展走访服务基层活动。20xx年4月，区妇联深入基层、融入群众，分片开展进村企、访妇情、办实事、助发展走访服务基层活动。妇联干部深入村、企业，通过进村入户调研、一对一访谈、实地考察、座谈交流等形式了解相关村、企的发展情况，广泛征求基层群众对妇联工作的意见和建议，力所能及地为群众排忧解难。针对一些企业存在的招工难等问题，与区人力社保局等部门联合开展春风送岗位等活动，帮助企业解决招工难问题;针对部分企业环保指标超标等问题，提出了合理的意见建议;针对基层群众反映的热点难点问题，认真研究分析，争取相关政策，力所能及地为妇女群众办实事好事。通过走访服务基层活动，进一步转变妇联系统干部的工作作风，树立妇联系统干部的良好形象。
三是开展提三力、促发展主题实践活动。认真贯彻落实区委关于提三力、促发展活动要求，在全区妇联系统开展提三力、促发展主题实践活动，通过领导班子集体找、主要领导带头找、召开座谈会深入找、征求意见广泛找等形式，收集意见及建议28条。举办提三力、促发展演讲比赛，通过比赛，将提三力、促发展主题实践活动推向高潮，进一步提高全区妇联系统干部的责任力、服务力、担当力。
五、完善组织、加强服务，发挥两支队伍作用
一是企业家太太俱乐部顺利换届。根据《企业家太太俱乐部章程》规定，20xx年是换届之年，6月26日，企业家太太俱乐部四届一次会员大会召开，顺利产生了新一届理事会，为企业家太太俱乐部今后的发展提供了坚强的组织保障。