农业银行会计工作总结

农业银行会计工作总结。

时间过得很快，完成了前一段时间的工作，又要开始新的工作了，我们又要开始着手准备写工作总结了。今天的总结会对明天有着莫大的帮助，不要让懒惰战胜我们的理性。所以工作总结要怎么写才能写好呢？以下是小编为大家收集的“农业银行会计工作总结”请收藏好，以便下次再读！

一年来，在分行党委特别是分管行长的高度重视、正确领导和大力支持下，在省分行垂直业务部门的帮助下，在各位同事的配合下，我按照上级行及本行领导赋予会计结算部的工作职责，团结和带领我部员工恪尽职守，努力工作，圆满完成了全年各项工作任务。现将一年来的主要工作情况汇报如下：

一、认真贯彻落实会计基础管理工作会议精神，狠抓会计内控建设。

为从根本上解决困绕我行的基础管理差，内部控制力弱的问题，我行于年初召开了高规格的会计基础工作会议。会议认真查找了我行会计基础管理方面问题，深入分析了问题存在的原因，提出了提高我行会计内控管理水平的具体措施。

会后不久，会计结算部正式单设。作为会计结算部的负责人，我把贯彻落实会计基础管理工作会议精神作为首要任务和工作切入点，并从以下几个方面开展了工作：

1、以抓《中国农业银行云南省分行会计内控管理尽职指引》和在会计基础管理工作会议上签订的《会计基础管理及内控建设责任书》的落实为契机，把各级行的行长、分管行长、会计部门(职能所在部门)负责人、会计主管、监管员以及人事、监察等相关职能纳入会计内控管理组织体系，大家各司其职、齐抓共管、相互制约、相互监督、一体考核，让会计内控管理关系更清晰，会计内控管理层次得到提升。

2、坚持按季组织开展监管检查工作，促进会计内控管理水平逐步提高。会计监管是内控管理的重要组成部分和操作风险的重要防线。对这一块工作的重视我一刻也没有放松过，尽管面临这样或那样的困难，我还是坚持按计划、按程序每季度对各县支行各经营机构组织开展一次认真细致的检查。做到每次检查都有方案、有通知、有记录、有整改、对责任人有处理。监管的内容也严格按照会计监管制度的规定和案件专项治理的要求逐条细化，不敢有丝毫的马虎。

从已经结束的前三季度监管来看，累计查出问题273个次，绝大部分问题已得到整改或改善，处理或建议处理责任人96人次，其中扣发考核性工资44人次，扣款金额7750元，向分行员工违规行为积分管理办法领导小组办公室提请积分建议52人次。我把实质重于形式作为监管的重要原则，通过持续、认真细致的监管，我们的会计内控管理水平有了明显的进步。

3、坚持值班制度，提高预警信息核销的及时性和真实性，充分发挥会计监控系统的监督作用。

分行会计结算部分设后，我对会计监管系统的在线值班非常重视，明确责任到人并严格执行值班员每日在线值班监控预警信息，督促网点机构会计主管按时核销预警信息。对督办信息及时分配给包片监管员进行核实回复。节假日轮流值班，值班员轮班或休假交接时，通过值班交接功能进行交接。值班工作的加强，直接促进了我行预警信息核销效率的提高，更重要的是对会计人员产生了一种持续的强大的监督和震慑作用。

4、注重提高会计主管的业务素质与履职能力。会计主管履职到位与否，是会计内控好坏的关键一环，200年，我认真贯彻落实会计主管委派制，倡导提高会计主管待遇，加大考核力度，提高会计主管履职能力。200年，我督促对在同一机构履职满一年的会计主管进行轮换调整，全九个营业机构共轮换会计主管六名，新委派会计主管三名，增派会计副主管两名。我按月组织召开由分管行领导、直管网点会计主管、会计结算部人员、网点负责人等人员参加的会计主管例会，分析内控形势，学习新的文件精神，研究解决管理中存在的实际问题。以会代训，提高会计主管的业务素质与履职能力。

二、深入学习实践报告科学发展观，认真组织部门员工和业务条线参加《员工行为守则》教育检查活动。

1、深入学习实践科学发展观。深入学习实践科学发展观活动是适应新形势，完成新任务，实现新发展的需要，对于推动我行业务经营又好又快发展具有极其重要的历史意义和现实意义。通过认真的思考、学习和实践，我认为我行会计工作要贯彻落实科学发展观，让会计工作上水平，为我行经营改革发展大局做出应有的贡献，着重应做好以下几点：

(1)、坚持以人为本，狠抓内控建设。以人为本，是科学发展观的本质和核心。银行会计工作要真正做到以人为本，把全面、协调、可持续的发展观深入贯彻落实到工作实践中去，最重要的就是要抓好内控建设，确保业务实现又好又快地发展。好是指质量、安全，快是指速度、效益。这是在强调内控优先，是一种发展观念的转变。对银行来讲，首先就是要讲风险、内控，然后才是效益、发展。

(2)、坚持全面、协调发展，突出工作重点。会计工作落实科学发展观，必须坚持全面协调发展的方针。对我行会计结算工作来讲，所谓全面，就是要全面履行会计核算和会计监督职能，全面提高会计质量和会计工作水平，将凡是有经济活动的地方都要纳入会计的视野;所谓协调，就是要使会计工作与全行整体利益和改革发展的大局相适应，使会计核算和会计监督两方面相互促进，协调发展。

(3)、坚持可持续发展，构建风险防控长效机制。会计工作要实现可持续发展，构建风险防控长效机制，必须坚持精细化管理和执行力建设。要坚决贯彻内控优先的理念，特别是在案件防控工作中，要警钟长鸣。人员管理要常抓不懈。要通过强化培训、完善技防措施、加大奖惩力度等多种手段，提高相关人员的风险识别能力。要强化问责，不断健全完善考核激励机制。

2、认真组织部门员工和业务条线参加《员工行为守则》教育检查活动。农业银行每位员工的服务和言行举止直接体现农行的社会形象和社会声誉。总行制定专门的守则来统一规范全行员工的行为准则，弘扬良好的职业操守，倡导按规则为人做事的风气，是做好各项工作、推动全行改革发展非常重要的基础和保障。

学习好、领会好、遵守好《守则》，将有助于规范全行服务标准，提升全行金融服务水平;有助于防范合规风险和操作风险;有利于推动全行合规文化建设。为达到规范行为、培育文化、弘扬正气、改善形象的目的，我按照怒江分行开展《中国农业银行员工行为守则》教育检查活动实施方案的部署，积极组织我部员工和业务条线积极参加学习教育、检查评价和总结验收各阶段的活动。

我本人参加了省分行开展《员工行为守则》教育检查活动视频会议。反复学习了褚行长一把手所作的学习第一、认真第一、责任第一的精彩而语重心长的讲课。通过会计主管例会和部务会等多种形式组织员工集体学习《员工行为守则》并讨论交流学习心得。组织部室员工参加网上测试并全部顺利通过。我还公开在部室内进行了述合规，自觉接受大家的监督，同时组织部室员工进行对照检查评分，签署了《承诺书》，教育检查活动所形成的材料已整理移交办公室。

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农业银行支行2020年工作总结

农业银行支行工作总结

上半年以来，我行在新一届党委班子领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，坚持科学有效的发展观，狠抓盛市分行各项工作会议精神和各项工作措施的贯彻落实，积极按照市分行党委年初确立的“存款要上新台阶、清收管理要有新突破，经营效益要有大提升、机制改革要有新举措、内部管理要规范”的五项要求，坚持把“上总量，求质量，调结构，创机制，强管理，增效益”作为发展硬道理，通过全行员工的共同努力，前半年全行主要经营目标完成均达到60%以上，较好地完成了省分行下达的各项工作任务.

一、信贷财务计划执行情况

(一)各项存款稳定增长，市场份额保持第一。截止6月末，全行各项存款余额达-万元，比年初净增-万元，增长15.7%，同比多增-万元，完成省分行下达全年计划3.9亿元的-%，。其中：储蓄存款净增-万元，增长14.5%，同比多增-万元。增量市场份额48.12%，存量市场份额30.98%，较年初增长1.66个百分点，均居(四行一社)同业第一位，增幅高于全省平均水平3.9个百分点。

(二)财务收支双线增长，经营利润同比看好。6月末，全行实现财务收入-万元，同比增收-万元，增长43.18%。其中贷款利息收入-万元，同比增收-万元，增长43.28%;金融机构往来收入-万元，同比增收-万元，增长40.16%。中间业务收入-万元，同比增收-万元，增长63.28%，完成全年计划600万元的-%;各项支出-万元，同比增加-万元，增长-%，其中利息支出-万元，同比增加-万元，金融机构往来利息支出-万元，同比增加-万元，业务管理费支出-万元，同比增支-万元。收支轧差，实现账面利润-万元，同比增加-万元，经营利润-万元，同比减少-万元，完成省分行下达年度计划 800万元的-%。

(三)不良贷款实现“双降”，资产质量进一步优化。6月末，全行五级分类不良贷款余额-万元，占比-%，较年初下降-万元，完成省分行下达全年下降计划1050万元的-%，占比较年初下降-个百分点。其中：次级类贷款下降-万元，可疑类贷款下降-万元，损失类贷款下降-万元。四级分类不良贷款余额- 万元，占比-%，较年初下降-万元，占比下降-个百分点。清收不良贷款本息-万元，完成省分行计划3600万元的-%;“散小差”贷款退出(撤据销户)- 户、-万元，完成全年计划的-%和-%，同比多收-户、-万元。

(四)贷款营销困难，余额较年初下降。全行各项贷款余额-万元，较年初下降-万元，同比少增-万元。6月底，全行贷款累放-万元，剔除联合贷款因素(联合贷款同比少放7000万元)，同比少放-万元;累收-万元，同比多收-万元。

二、采取的主要工作措施

(一)认真研究，立足实际确立基本发展思路。全省农行2005年年初工作会议后，我行新一届党委在认真分析形势，统一思想认识的基础上，经过认真研究，结合实际提出了今年及今后一段时期全行工作的总体要求，确立了“上总量，求质量，调结构，创机制，强管理，增效益，把发展作为硬道理”的基本工作思路，紧紧围绕各项存款要上新台阶、清收管理要有新突破、经营效益要有大提升、机制改革要有新举措、内部管理要规范化等五项重点工作，明确了2005年和今后三年的具体奋斗目标，提出2005年各项存款确保净增4亿元，力争5亿元(保4争 5);有效贷款增加2.5亿元;不良贷款余额下降4000万元，占比力争下降8个百分点;清收不良贷款本息5000万元;“散小差”贷款撤据销户 85000户、收回贷款本息1亿元;中间业务收入660万元;实现经营利润1000万元等目标。按照“抓大、拓中、不放斜和“保抢挖”的要求，结合陇南经济区域结构的特点，在调整经营结构，实施风险管理，创新激励机制，系统党建及队伍建设等方面提出了具体的工作措施，制定出台了《全市农行2005年季度考核办法》、《年度综合考核办法》、《市分行机关部室2005年绩效挂钩考核办法》、《市分行机关基本管理制度》、《全市农行营业网点等级管理柜员星级管理考核办法》，于3月7日组织召开了为期两天的由各县(区)支行行长、风险资产经营部、计划会计部负责人和市分行机关全体员工共91人参加的全市农行 2005年工作会议，全面安排部署了2005年各项工作。同时，全面推行了领导挂县、部门包县责任制，为各项工作的扎实有序开展提供了保障。

(二)细化“保抢挖”战略，大抓存款上总量。针对我行存款总量不足，特别是点均、人均存款水平低的现实，新一届党委从理清思路，准确定位，提高认识入手，将存款工作确立为全行加快有效发展的“生命工程”，积极教育引导员工进一步增强忧患意识、竞争意识和责任意识，坚决克服小有发展进步就骄傲、自满的情绪，坚决克服面对竞争和困难就无所作为的畏难、厌战情绪，牢固树立“总量就是实力，份额就是地位，增存就是增效，增量就是竞争力”的存款新理念，不断强化“客户立行”、“存款兴行”和“释放全员创造力，拼抢市场份额，以存款数字论英雄”的经营思想，以深入贯彻落实全省资金组织工作电视电话会议精神、开展迎新春优质服务竞赛活动为契机，切实发动全员力量，坚持对公、储蓄和同业存款一齐抓，大力开展了全方位、多层次的吸存揽储工作。在认真细分存款市场，确定全行重点客户名录的基础上，建立健全了行领导抓系统大户、部门抓重点户、全员抓一般户的抓存组织体系，并按层次确定了保险公司等8户系统大户由行领导主抓、48户学校、医院等机构客户由部门主抓、城乡工薪阶层由员工拉网式开展抓存款，并从严进行考核。3月下旬，针对全行一季度存款任务欠账大，行际间发展不平衡和进度与时间不同步等问题，市分行专题下发《通知》，组织人力，要求全行上下树立信心，下大力气，集中时间坚持“两手抓”，切实把安排部署全年工作与当前业务经营有机结合起来，一手抓盛市分行2005年工作会议精神的贯彻落实，一手抓各项任务的完成，确保贯彻会议精神与一季度业务经营“两促进、两不误”。4月份，为贯彻落实全省分行长会议和“五抓”指示精神，紧密围绕“六个突破”，及时下发了《关于认真抓好二季度业务经营工作的通知》，要求全行根据一季度业务经营情况，看排名、找差距，突出“抓弱、抓差、抓欠、抓进度、抓效果”，进一步加大工作力度，要求后进要赶先进，先进要再前进，并派各部室负责人分赴各包挂支行具体抓落实，确保二季度时间过半、任务力争完成全年计划的60%以上。同时，发动机关全体员工积极行动起来，全身心投入到全行业务经营中去，要求人均每月业余揽存2万元，以实际行动为基层行做出表率，到6月底，市分行机关员工业余揽储-万元，占武都区支行储蓄存款增量的-%，同时，全行通过狠抓营业网点等级管理、柜员星级管理、以及规范化服务等重点措施的落实，有力地促进了全行存款工作的扎实有效开展。

农业银行支行工作总结

1.狠抓员工思想建设，提高思想凝聚力和战斗力。

枫江营业所历年来员工思想涣散，为争取全年工作的主动，新的所领导班子根据我所党员较多的特点，召开多次党员大会，进行了一对一的谈心，所领导积极起带头作用，及时解决一些员工的实际困难，改变了员工思想情绪波动较大的问题，认真组织员工学习内部管理等规章制度及行规自律，从思想上端正了工作态度。

2.牢固树立“存款立行的观念”，努力扩大资金，提高存款市场占有份额。

为保证完成全年存款任务，我所全体员工在黄群雄主任的带领下，加大公关力度，拓宽了筹资渠道。在临近春节期间的有利时机，大力开展公关活动，买年卡、发春联，走街窜巷、走村窜户,努力扩大对外宣传，农行的社会形象不断得到提高，发挥农行网络优势,利用自身的热情服务, 今年全年我所存款目标任务完成比较好，并被市行评为“迎新春优质服务竞赛单位”。

3、强化信贷管理,大力盘活资金.

今年是农业银行实行经济资本管理和新的绩效考核的第一年，我所及时调整经营理念，强化内部管理，严格控制经营风险，努力盘活信贷资产。枫江营业所不良占比达10xxxx，正常贷款余额为零，清收盘活工作是我所全年工作的重中之重。年初，所里多次召开所务会，全所内外动员，互通信息，并邀请内退员工帮助清收，外勤人员一般情况下都在乡下转，了解贷款户的信息，掌握第一手资料;内勤人员也在柜台多方打听广泛地收集信息，由于选择了重点，多头并举的策略。正因为方向对头，今年我所共清收不良贷款 万元，共找到户多年未能找到的钉子户，累计保全贷款 万元，收回利息 xxxx元。

4.抓党风廉正建设，保证各项工作健康发展。

年初，我所领导班子召开了几次党员座谈会，树立正确的人生观、价值观，改选了新的支部领导班子，积极开展了各项活动，积极培养入党积极分子，明确了党风廉正建设的重要性，全体党员模范带头，为圆满完成上级的各项任务尽心尽责。为了提高我所的内控和防范能力，确保安全营运，我所及时针对内控管理薄弱这一关键环节，坚持预防为主，以人为本，齐抓共管，成立了内保小组、联防小组等，并建立健全了内部的各项工作制度，使得人人有责，确保了内控建设不流于形式，杜绝了违规违纪案件的发生，受到上级领导、社会公众的好评。

20xx工作的几点经验体会：

1、狠抓思想观念的改变是搞好工作的前提。

2、改革内部经营机制是搞好各项工作的动力。

3、从严治所是搞好业务经营工作的关键。

4、强化内部团结是搞好工作的保证。

回顾今年的工作成绩的取得只能代表过去，新的征途又将开始。过去的一年，我所各项工作任务完成的还不尽人意，还存在着一些问题：一是不良贷款清收任务困难较大，特别是尚贤划转过的8xxxx的贷款户都在外面打工，回来的机会比较小，至今难以会面，给清收带来了很大的困难，从而影响到收息的完成。二是员工的思想观念还没有完全转变过来，员工思想波动较大,竞争手段落后,敬业精神有待提高。

201x年全所经营工作的总体要求是：坚持以业务经营为中心,以提高经济效益为目标，继续突出存款、盘活、收息等工作重点，抓好优质文明服务，规范服务行为，提升服务水平，做大做强负债业务，利用务工人员春节返乡之际，大力盘活信贷资金，把业务建立在良性轨道之上，同时下力气搞好“三抓”既抓机制、抓 “三铁”、抓党建。抓机制，就是要加大改革力度不断完善经营机制，进一步激发营业所的经营活力;抓“三铁“，就是要以更大的决心从严治所，通过强化内部管理，完善各种监督机制恢复“三铁”信誉;抓党建，加强党组织建设和党员队伍的整顿、教育、提高，带动各项业务发展。

中国农业银行**支行0八年工会工作总结

中国农业银行**支行0八年工会工作总结中国农业银行**支行0八年工会工作总结今年以来，我行工会委员会在上级行工委和支行党委的正确领导下。以工会“十五大”精神为指导,紧紧围绕“面向三农、商业运作、整体改制、择机上市”的原则开展好工会工作，充分发挥工会的“维护、参与、教育、建设”职能，紧紧围绕业务经营，做了大量的工作。现就今年来的工会工作总结如下。一、基本情况1、积极组织学习“十五大”精神,认真履行工会职责中国工会第十五次全国代表大会于10月在北京胜利召开,十五大的成功召开是全国广大职工政治生活中的一件大事,对于全面贯彻党的十七大精神,团结动员全国广大职工为夺取全面建设小康社会新胜利,开创中国持色社会主义事业新局面而奋斗,具有十分重要的意义。学习好十五大的精神是做好工会工作的重要保证。为此，我行集中组织了学习十五大文件精神，有针对性的开展了讨论。提高了思想认识，明确了工作方向。在市行工委和支行党委的关心支持下，我行于5月6日召开了**支行第八届二次职工代表大会。会前发放了《代表提案表》给每个代表征求职工意见，并将2018年综合绩效考核办法、2018年财务费用管理办法、员工培训方案等下发各网点、部门讨论，充分发挥员工参政议政的积极性，使2018年各项工作目标考核更趋合理、执行更加主动。在职代会上，职工代表认真听取和审议了***行长的金融工作报告、***副行长的工会工作报告；会上公布了二○○七年的业务招待费和工会经费使用情况；代表们以主人翁的姿态提交了职工提案、讨论审议通过了2018年各项工作目标考核办法、2018年财务费用管理办法、员工培训方案等，并对行领导一年来的工作进行了测评；本着认真负责的态度对×××行政开除进行了表决。认真地履行了工会的职责。2、围绕业务经营，充分发挥工会作用今年以来，支行工会紧紧围绕业务经营继续抓好了规范化服务建设，促进了业务的超常规发展。首先，结合市行的“2018春天行动”和我县效能建设抓了规范化服务。支行工会牵头成立了规范化服务领导小组，并对全行网点规范化服务进行测评，通过了解，客户普遍认为我行的服务窗口少、办理业务等候的时间长。支行党委在人员总数未增的情况下，继续在支行机关抽调人员充实营业网点增加服务窗口，缓解排队的矛盾。同时，还抓了机关作风建设，提高了机关工作效能。在‘2018春天行动’中起到了积极的作用。其次，结合学习新业务新知识活动，支行组织开展了以学习新业务新知识活动的热潮。印发了《新业务新知识题库》70余本；开展了以自学、部门学习和集中学习的方式进行了学习，并对学习新业务新知识的学习进行了考试和竞赛，对竞赛获得前几名的团体和个人进行了表彰，此外，支行还组织选派了员工参加市行的业务技能竞赛等。促进了业务学习、提高了业务素质。再次，在4月底结合上级行的窗口调查活动，对全行的几个营业网点发放了调查问卷500份，已全部收回。对我行的服务情况有了进一步的了解，对规范化服务起到了促进作用，同时也促进了业务又好又快的发展。3、以人为本，奉献爱心今年来，在去年“三小五小”建设的基础上，继续加大建设力度，改善员工的工作和生活环境。今年在市行的关心下，对营业网点工作和生活场所的旧空调进行了更换，大大改善了员工的工作和生活条件，调动了员工的工作积极性；继续关爱职工，在春节前夕，行领导、工会领导走访慰问了困难员工十几人次；平时有员工生病住院也必前往看望，为病员解决一些实际困难、送去一份关爱、增添一份战胜病痛力量。在今年的雪灾期间，支行组织员工到到街上清扫结雪，扶老助残。并发动员工捐款*****元；在四川抗震救灾中，继续组织全行员工（含离退休、内退员工）捐款几万元，此外，支行还组织了员工为我县**中学遭遇车祸的学生捐款；临冬继续组织了员工为四川灾区群众捐赠（衣物）折币款*****元；为受灾群众奉献一片爱心，增添了抗灾战病的力量。4、开展了健康有益的文体活动支行工会在紧张的工作之余，积极组织开展了健康有益的文体活动。今年元月，组队参加了**金融学会、交警大队联合组织的新年联欢晚会，表演的几个节目获得较好的评价；三·八前夕，组队参加了县妇联组织的“迎奥运、庆‘三·八’计生杯”女子羽毛球赛，并获得“三等奖”的荣誉称号；此外，支行工会还组织了全行女职工开展了“庆‘三·八’、建功业”女子羽毛球赛。选派了员工参加市行的乒乓球比赛，此外，支行还长期开放健身房等活动室供员工使用，为职工的身心健康营造了良好的环境、培养了团队精神。活跃了我行的文体生活，促进了员工更愉悦地工作。二、存在的问题1、开展活动不多由于员工年龄相对偏大，开展各种活动员工的参加热情不高，再者，工作压力大，没有充足的时间用来开展活动。既使搞了些活动也不是质量很高，缺乏激情。2、无专

中国农业银行**支行0八年工会工作总结职的工会工作人员县支行无专职的工会工作人员，都身兼数职。根本无法专心应对上级工会的要求，顾此失彼忙于应付差事。 三、今后工作思路（一）继续抓好“十七”大和工会“十五”文件精神的学习、贯彻，加强业务学习学习和贯彻“十七”大和工会“十五大”文件精神是当前和今后一段时间的工作重点，是我们在今后工作中的行动指南，我们要认真学习和领会“十七”大和工会“十五大”精神，以此作为服务“三农”、加快业务又好又快发展作好思想准备。要加强员工的在岗业务学习，在目前农行股改期间，只有通过在岗的业务学习，提高员工的综合业务素质。今后，还要多举办各种业务技能比赛，激发员工学习业务技能的热情。适应新形势下新的业务需要，才能在激烈的竞争中立于不败之地。（二）继续深入开展“四优三创一评”为主要内容的文明建设活动要引导全行员工积极投入到“优秀素质、优美环境、优良设施、优质服务”和“创一流效益、创一流信誉、创一流业绩”、“评文明员工”的创建活动中来，爱岗敬业，积极奉献，积极开展好争先创优活动，营造“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，进一步提升农行形象。（三）继续抓好企业文化建设和学习科学发展观等活动要围绕“大行德广、伴你成长”开展企业文化建设。一是要抓好行风行貌建设，“擦亮牌子”。二是抓好员工的文明服务建设，注重员工的言、谈、举止，要加强礼仪培训，提高员工的气质。三是要多开展健康有益的文体活动比赛，增强凝聚力和集体荣誉感，提高战斗力。四是要组织开展好企业文化大讨论活动，通过企业文化大讨论树立员工爱岗敬业精神、培养员工遵章守纪的良好行为。要深入开展学习科学发展观和抓基层、强基础、优服务、防案件学习教育活动。要通过开展学习实践活动，进一步增强党的先进性，提高业务经营管理水平和能力，为实现建设面向“三农”、城乡联动、融入国际、综合经营、致力于为最广大客户群体提供优质金融服务的现代化的全能型银行进一步奠定重要的思想基础、政治基础和组织基础；要加强抓基层、强基础、优服务、防案件的教育活动，通过开展活动达到强化合规意识、告别违规操作、加快有效发展。（四）继续维护员工的合法权益一是要继续组织员工认真学习、贯彻执行《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》和《中国农业银行劳动合同管理办法》等其它劳动保护法律文书,提高员工劳动保护的法律意识；二是尊重员工的参与权,支行对重大和员工关心的问题进行行务公开,提高员工参政议政的热情和主人翁地位；三是以人为本，关爱职工。不仅要关心职工的工作，更要关心职工的生活，对有困难的职工提供必要的援助。 中国农业银行**县支行工会委员会二○○八年十一月一十八日

中国农业银行XX支行0八年工会工作总结

中国农业银行XX支行0八年工会工作总结

中国农业银行**支行0八年工会工作总结

今年以来，我行工会委员会在上级行工委和支行党委的正确领导下。以工会“十五大”精神为指导,紧紧围绕“面向三农、商业运作、整体改制、择机上市”的原则开展好工会工作，充分发挥工会的“维护、参与、教育、建设”职能，紧紧围绕业务经营，做了大量的工作。现就今年来的工会工作总结如下。

一、基本情况

1、积极组织学习“十五大”精神,认真履行工会职责

中国工会第十五次全国代表大会于10月在北京胜利召开,十五大的成功召开是全国广大职工政治生活中的一件大事,对于全面贯彻党的十七大精神,团结动员全国广大职工为夺取全面建设小康社会新胜利,开创中国持色社会主义事业新局面而奋斗,具有十分重要的意义。学习好十五大的精神是做好工会工作的重要保证。为此，我行集中组织了学习十五大文件精神，有针对性的开展了讨论。提高了思想认识，明确了工作方向。

在市行工委和支行党委的关心支持下，我行于5月6日召开了**支行第八届二次职工代表大会。会前发放了《代表提案表》给每个代表征求职工意见，并将20xx年综合绩效考核办法、20xx年财务费用管理办法、员工培训方案等下发各网点、部门讨论，充分发挥员工参政议政的积极性，使20xx年各项工作目标考核更趋合理、执行更加主动。在职代会上，职工代表认真听取和审议了***行长的金融工作报告、***副行长的工会工作报告；会上公布了二○○七年的业务招待费和工会经费使用情况；代表们以主人翁的姿态提交了职工提案、讨论审议通过了20xx年各项工作目标考核办法、20xx年财务费用管理办法、员工培训方案等，并对行领导一年来的工作进行了测评；本着认真负责的态度对×××行政开除进行了表决。认真地履行了工会的职责。

2、围绕业务经营，充分发挥工会作用

今年以来，支行工会紧紧围绕业务经营继续抓好了规范化服务建设，促进了业务的超常规发展。首先，结合市行的“20xx春天行动”和我县效能建设抓了规范化服务。支行工会牵头成立了规范化服务领导小组，并对全行网点规范化服务进行测评，通过了解，客户普遍认为我行的服务窗口少、办理业务等候的时间长。支行党委在人员总数未增的情况下，继续在支行机关抽调人员充实营业网点增加服务窗口，缓解排队的矛盾。同时，还抓了机关作风建设，提高了机关工作效能。在‘20xx春天行动’中起到了积极的作用。其次，结合学习新业务新知识活动，支行组织开展了以学习新业务新知识活动的热潮。印发了《新业务新知识题库》70余本；开展了以自学、部门学习和集中学习的方式进行了学习，并对学习新业务新知识的学习进行了考试和竞赛，对竞赛获得前几名的团体和个人进行了表彰，此外，支行还组织选派了员工参加市行的业务技能竞赛等。促进了业务学习、提高了业务素质。再次，在4月底结合上级行的窗口调查活动，对全行的几个营业网点发放了调查问卷500份，已全部收回。对我行的服务情况有了进一步的了解，对规范化服务起到了促进作用，同时也促进了业务又好又快的发展。

3、以人为本，奉献爱心

今年来，在去年“三小五小”建设的基础上，继续加大建设力度，改善员工的工作和生活环境。今年在市行的关心下，对营业网点工作和生活场所的旧空调进行了更换，大大改善了员工的工作和生活条件，调动了员工的工作积极性；继续关爱职工，在春节前夕，行领导、工会领导走访慰问了困难员工十几人次；平时有员工生病住院也必前往看望，为病员解决一些实际困难、送去一份关爱、增添一份战胜病痛力量。在今年的雪灾期间，支行组织员工到到街上清扫结雪，扶老助残。并发动员工捐款*****元；在四川抗震救灾中，继续组织全行员工（含离退休、内退员工）捐款几万元，此外，支行还组织了员工为我县**中学遭遇车祸的学生捐款；临冬继续组织了员工为四川灾区群众捐赠（衣物）折币款*****元；为受灾群众奉献一片爱心，增添了抗灾战病的力量。

4、开展了健康有益的文体活动

支行工会在紧张的工作之余，积极组织开展了健康有益的文体活动。今年元月，组队参加了**金融学会、交警大队联合组织的新年联欢晚会，表演的几个节目获得较好的评价；三·八前夕，组队参加了县妇联组织的“迎奥运、庆‘三·八’计生杯”女子羽毛球赛，并获得“三等奖”的荣誉称号；此外，支行工会还组织了全行女职工开展了“庆‘三·八’、建功业”女子羽毛球赛。选派了员工参加市行的乒乓球比赛，此外，支行还长期开放健身房等活动室供员工使用，为职工的身心健康营造了良好的环境、培养了团队精神。活跃了我行的文体生活，促进了员工更愉悦地工作。

二、存在的问题

1、开展活动不多

由于员工年龄相对偏大，开展各种活动员工的参加热情不高，再者，工作压力大，没有充足的时间用来开展活动。既使搞了些活动也不是质量很高，缺乏激情。

2、无专

中国农业银行XX支行0八年工会工作总结第2页

职的工会工作人员

县支行无专职的工会工作人员，都身兼数职。根本无法专心应对上级工会的要求，顾此失彼忙于应付差事。

三、今后工作思路

（一）继续抓好“十七”大和工会“十五”文件精神的学习、贯彻，加强业务学习

学习和贯彻“十七”大和工会“十五大”文件精神是当前和今后一段时间的工作重点，是我们在今后工作中的行动指南，我们要认真学习和领会“十七”大和工会“十五大”精神，以此作为服务“三农”、加快业务又好又快发展作好思想准备。要加强员工的在岗业务学习，在目前农行股改期间，只有通过在岗的业务学习，提高员工的综合业务素质。今后，还要多举办各种业务技能比赛，激发员工学习业务技能的热情。适应新形势下新的业务需要，才能在激烈的竞争中立于不败之地。

（二）继续深入开展“四优三创一评”为主要内容的文明建设活动

要引导全行员工积极投入到“优秀素质、优美环境、优良设施、优质服务”和“创一流效益、创一流信誉、创一流业绩”、“评文明员工”的创建活动中来，爱岗敬业，积极奉献，积极开展好争先创优活动，营造“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，进一步提升农行形象。

（三）继续抓好企业文化建设和学习科学发展观等活动

要围绕“大行德广、伴你成长”开展企业文化建设。一是要抓好行风行貌建设，“擦亮牌子”。二是抓好员工的文明服务建设，注重员工的言、谈、举止，要加强礼仪培训，提高员工的气质。三是要多开展健康有益的文体活动比赛，增强凝聚力和集体荣誉感，提高战斗力。四是要组织开展好企业文化大讨论活动，通过企业文化大讨论树立员工爱岗敬业精神、培养员工遵章守纪的良好行为。

要深入开展学习科学发展观和抓基层、强基础、优服务、防案件学习教育活动。要通过开展学习实践活动，进一步增强党的先进性，提高业务经营管理水平和能力，为实现建设面向“三农”、城乡联动、融入国际、综合经营、致力于为最广大客户群体提供优质金融服务的现代化的全能型银行进一步奠定重要的思想基础、政治基础和组织基础；要加强抓基层、强基础、优服务、防案件的教育活动，通过开展活动达到强化合规意识、告别违规操作、加快有效发展。

（四）继续维护员工的合法权益

一是要继续组织员工认真学习、贯彻执行《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》和《中国农业银行劳动合同管理办法》等其它劳动保护法律文书,提高员工劳动保护的法律意识；二是尊重员工的参与权,支行对重大和员工关心的问题进行行务公开,提高员工参政议政的热情和主人翁地位；三是以人为本，关爱职工。不仅要关心职工的工作，更要关心职工的生活，对有困难的职工提供必要的援助。

中国农业银行**县支行工会委员会

二○○八年十一月一十八日

农业银行实习小结

实习时间：
实习地点：
时光飞逝，转眼间我已经在农业银行实习了近两个月了。在此期间，我了解了农行的基本业务范围，业务种类和一些业务的具体操作流程，与此同时我也感受到了银行行业的艰辛与不易，也为身边前辈们认真刻苦工作的精神所感动。
实习初期，我主要是在个人储蓄柜台，坐在师傅后面看师傅办理业务。随着时间的推进，我慢慢开始在师傅的指导下进行上柜操作，而后在去大堂帮忙的时候也接触到了不少大堂的业务。对这两个不同岗位的工作内容与职责有了一定的了解。通过这段时间的实习，我感觉受益匪浅，下面我将一一进行阐述。
要严格遵守职业道德规范。一个合格的柜员，既要对各项业务非常熟练，又要有良好的心理素质。在面对巨额金钱的时候，要能够抵制住诱惑，做到视金钱如粪土。在面对突发状况的时候，要沉着冷静，快速处理。在办理业务方面，要严格按照我行的规章条例，做到高效、细致、贴心。要努力加强自己的业务水平，提升自身职业道德素养。面对年纪较大的客户要温柔耐心，积极协助客户完成业务的办理。
光说不练假把式，看与做永远是两码事。在实习初期，我坐在师傅后面看师傅办理业务，然后将各项业务的办理流程记录在笔记本上。经过几次完善润色，各项业务的基本操作流程记录的清晰明了。然而，在我开始上柜后，深深地感受到了什么叫做纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行，什么叫做实践是检验真理的唯一标准了。首先是面对客户时的紧张，从来没有这么近距离的被人盯着一举一动，感觉浑身难受，非常不习惯，甚至办业务的时候手都在抖。再者，一坐上柜，之前在脑海里演练了N遍的办理流程怎么都想不起来了，头脑一片空白。虽然有师傅的提醒，还是不是忘了这个就是忘了那个，非常尴尬。这些窘迫的状况其实都是源于我们只掌握了理论知识，缺乏实际锻炼所致。这充分说明了：看与做是两码事，实践才能出真知。
不要把自己真的当成一个实习生，要承担起自己的责任。这句话是在上次支行开会的时候另一个实习生说的，我觉得非常有道理。虽然我们现在是实习生的身份，并且在我因为内心忐忑害怕出错的时候，师傅也会开玩笑的安慰说出错算他的，让我放开手去操作，但我们不能真的就放任自己为所欲为。从我们进入农行这个大家庭，踏上这个岗位的那一刻起，我们就要打起十二万分的精神，任何一件事情都要严谨细心。先不论现在我们用着师傅的柜员号，一旦出错难免要连累师傅，即使不是，作为这个大家庭中的一员，每个人都有他的职责所在，都要为自己的行为负责。
时刻谨记自己是农行人，要规范自己的行为。当我们穿上行服，我们就不再是一个独立的个体，可以随便任意妄为。我们要时刻谨记自己是农行人，自己的一言一行代表着农行的形象。
最后，感谢各位领导对我的指导与照顾，感谢师傅的悉心教导，感谢各位前辈同事的指点，我会努力加强自己的业务水平，提升自己的道德素养，积极进取，追求卓越。