岁月如同藏在手中的细沙，总是会从指间偷偷的滑落，在这段时间你懂得了不少东西，我们该准备撰写这一阶段的工作总结了。工作总结语言要准确、简明。如何写好工作总结？小编特别编辑了“园林处信访工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。
信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是维护和实现群众民主权利的重要手段。今年以来，园林处在市信访局的正确领导下，结合园林工作实际，从完善信访接访制度、落实信访工作责任制、建立联动工作机制、强化信访措施等方面入手，切实化解矛盾，加强信访工作，维护单位稳定大局，为加快园林事业发展创造了一个安定祥和的内部环境。一年以来，共接访群众来访33起、500余人次，答复各类信访问题67件，已全部办结。现将一年来工作总结如下：
一、完善信访机制，落实信访工作责任制。
完善信访接待制度，严格信访投诉责任制，党政领导负主要责任，分管领导负直接责任，基层领导负“一岗双责”责任，与基层队室签订《信访工作》目标管理责任书，逐级做好信访工作。每周一的“信访接待日”，书记、主任定期接待群众来访，日常时间则随时接待来访群众。对群众反映强烈的突出问题实行领导包案，降低“三访”率。目前园林处少数民族职工达70%以上，从有利于开展工作的角度，单位安排副主任马尔旦买明、主任助理艾尼娃哈里亚协助书记开展工作，充分利用语言优势和民族亲和力，做好各族职工的信访接访工作。
二、建立联动工作机制，全民动员抓好信访。
立足于抓小抓早抓苗头。以领导包队室下基层开展“访民情惠民生聚民心”、党员进社区活动为载体，切实抓好信访工作。制定实施《园林处领导干部下基层包所（队）室“访民情、惠民生、聚民心”活动工作方案》，每名班子成员包3个队室，领导带头深入职工家中，了解真实情况，掌握第一手材料，解决好热点难点问题。班子成员经常性深入基层，及时就内部矛盾、信访苗头主动下访，实时掌握职工思想动态，及早发现苗头性、倾向性问题，及时就地化解矛盾纠纷，做到安排工作在一线、化解矛盾在一线、解决问题在一线。针对单位内部信访苗头，采取“提前介入、多方联手、集中解决、积极上报反馈”的工作方法，尽量将问题、矛盾化解在单位内部，变被动解决为主动调解，把工作重心从事后处理转移到事前排查化解上来。并为少数民族职工多的队室配备会双语的负责人，发放《信访程序》通知，使职工了解信访程序，引导职工通过正常渠道、正常秩序合理诉求。
三、坚持群众路线，构建和谐信访。
实施关爱关怀机制，建立“五必访”、“六必谈”制度。广泛开展扶贫帮困，建立贫困职工信息档案，推行党员领导干部联系贫困户制度，由领导带头、党员结对帮扶，向基层延伸。建立健全了1500名职工基本信息档案，完善困难职工帮扶系统。借助市总工会等部门支持，在春节、三八、五一、助残日、七一建党节等节日，先后帮扶慰问特困职工267人次计10万余元，其中金秋助学17人计41500元，党员结对子62个结对帮扶资金5400元，帮助困难职工186人帮扶金额55680元，大病救助2人计4500元。“三八”妇女节、七一建党节期间，组织党员干部与天山乡口子村妇女、党员开展走访慰问贫困户、修剪杏树、群众路线知识竞答、联谊等多种形式的结对共建活动，把党的惠民政策、政府的关怀慰问送到农民家中。
深入群众，用好用活教育实践活动载体。坚持群众路线，以党的群众路线教育实践活动为载体，为民排忧解难，构建和谐信访。与社区互动联建帮建，深入开展党员进社区活动。61名党员到结对共建单位青年北路社区报到，每名党员联系户3名，以5个党小组结对走访联系户，面对面了解户情民意，开展向居民“送图书、送温暖”活动。党员绿鹰先锋队多次出动打扫辖区环境卫生，出资3000元改造维修青北辖区居民厕所，为石材厂家属院修剪影响安全的老朽树木40株，解决了困扰居民多年的问题。同时，扎实推进“访民情惠民生聚民心”活动。单位领导亲自带队，多次到天山乡口子村实地了解情况、安排部署工作。先后派驻阿不力提甫等4名干部驻村工作，深入86户村民家中了解和掌握民情，建立健全村民信息档案，向农户宣讲党的惠农政策。住村干部发挥技术优势，指导村民对该村1160亩野生杏树进行嫁接和品种改良，做好技术培训。
做好信访答复工作，及时解决各类信访问题，对上级交办的信访事件做到件件有落实、事事有回音。借助书记听民声和书记连民心两个渠道，了解群众对绿化工作的意见和建议，听民声办实事，一年来完成各类答复信件67件。
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幼儿园信访工作总结
幼儿园信访维稳工作总结
“稳定压倒一切”和“安全第一”，是当前幼儿园党支部工作的重心所在，做好幼儿园的信访工作，是实现稳定和确保安全的前提。信访工作是密切联系师生员工的重要渠道，是化解内部矛盾，促进幼儿园改革、发展、稳定的重要工作。幼儿园党支部十分重视我校的信访工作，从站在实践三个代表重要思想的高度，进一步增强信访工作的责任感和使命感，采取措施，扎实的做好幼儿园的信访工作。现对一年来我校的如下：
一、提高认识，牢固树立“稳定压倒一切”和 “安全第一”的思想，高度重视幼儿园安全稳定工作。在提高认识上，幼儿园坚持做到凡涉及稳定、安全、信访的上级文件、精以及幼儿园相关方面的制度、要求、调整等都能及时的传达到师生员工;凡是涉及到师生员工及学生家长的相关利益方面的文件、精神、要求，幼儿园都能及时、认真的组织学习、贯彻、落实。从“三个代表” 的高度认识信访工作的重要性，从社会稳定的大局对待师生员工的利益和信访工作，把教职工及学生和学生家长的疾苦放在心上。幼儿园设立了群众工作办公室，成立了信访工作领导小组。幼儿园主要领导轮流到群众工作办公室办公，亲自抓安全稳定工作，对安全稳定工作负总责，切实解决群众反映的各种困难，切实落实“分级负责，归口管理”和“谁主管，谁负责”的信访工作原则，保证及时、正确处理教职工、学生及学生家长反应的问题，树立幼儿园良好的形象，确保政令畅通和社会政治稳定。
二、强化措施，每期组织专门力量集中开展2一3次不稳定因素和不安全因素的排查活动，特别把重点人员的思想状况、校园网、学生宿舍、校园周边环境、食品卫生健全管理、危险物品的管理、消防安全设施等作为重点排查对象，对排查出来的问题和隐患，立即采取有效措施，及时予以化解和解决，并上报。努力将不稳定因素消除在萌芽状态，坚决防止酿成重大事件，防止出现违规越级上访。
三、明确责任，按照信访工作原则，应逐级上访，分段受理，制止重复上访、越级上访。幼儿园各部门对师生员工反映的问题都认真接待，以事实为依据，按照法律、政策的相关规定，认真负责地解决群众反映的实际问题，深入细致地做好思想政治工作。要以高度负责精神，把问题解决在本年级、本班，杜绝放任不管，推向上级，推向社会。
四、加强沟通，充分发挥信访领导小组成员的桥梁纽带作用。幼儿园信访领导小组成员做到了带着感情做好教职工、学生及家长的工作，抓好宣传引导工作，使不违规上访变成群众的自觉行动;坚决查处背后支持、鼓励群众上访闹事行为，规范反映问题和上访的途径和行为，创造良好信访秩序，把幼儿园信访工作纳入依法正常、合理、有序的轨道。做到了各年级组都能对群众所反映的问题抓紧时间来判断处理，一时处理不了的，要做好工作，向教职工说明情况，讲清道理，把工作做深，作细。对教职工及学生和家长反映的难点、热点问题应及时迅速报告幼儿园领导，幼儿园领导把解决群众困难的情况及时迅速地反馈给教职工、学生家长。
五、切实加强幼儿园工会、共青团、少先队和职工代表大会的作用。充分发挥他们组织群众、引导群众、服务群众、维护群众合法权益以及沟通群众与领导间的桥梁纽带的不可替代的作用。保证幼儿园领导意图得以贯彻，保证职工群众反映的问题得以答复和解决。
六、切实做好幼儿园微机室和校园内互联网安全管理工作。幼儿园明确了网络安全负责人，强化新闻、信息的上传、下载管理，切实增强政治责任感，教育师生保持高度警惕，增强敌情观念和防范意识，做到不浏览、偏信和传播反动信息，网络管理人员一旦发现信号不稳定和反动信息，立即采取果断措施予以切断或删除。
七、加强幼儿园食品卫生安全和危险物品安全的管理。幼儿园联合派出所、工商、卫生、城管等部门加强对校门外小卖部以及幼儿园危险物品的安全管理工作。经常对管理者、经营者、使用者的监督指导，对不符合食品卫生要求的作限期整改。建立和严格执行各项危险物品的管理制度。对存有的危险物品的种类、数量及使用情况进行认真登记。严把各种危险物品的发放关，严禁非相关工作岗位的人员以任何理由进入危险物品存放场所和领取危险物品，以防止意外事故的发生。
八、加强对住宿生的管理。明确学生宿舍管理人员职责，严格学生宿舍的相关制度，认真落实每天班主任到学生宿舍制度和每周一次的学生宿舍不安定因素的大排查。
九、加强教学楼、教学设备的安全工作。不断改善安全设施，凡存在安全隐患的设备、设施立即维修或更换;强化幼儿园门卫工作;强化领导轮流24小时值班制度，确保师生安全和财产安全。
十、进一步加大校园周边环境的整治力度。幼儿园联合宁远派出所，加强对校园及周边地区的治安整治，最大限度地降低各类治安案件的发生率，确保了校园及周边的稳定。
十一、加强值班、信息和信访工作。安排业务水平高、责任心强的人员负责接访、登记和值班。做到信息传递和报送“快、准、实”。制定重大突发性事件、师生重大思想苗头的应急预案，及时做好处置工作。
十二、进一步加强安全法制宣传教育。坚持对全体师生员工进行长期、广泛、深入的安全法制宣传教育，特别交通安全教育、防溺水安全教育、防火安全教育、食品卫生安全教育。强调安全注意事项，增强师生安全意识，使师生熟知有关安全制度和知识，提高自我防范能力。
幼儿园信访工作制度
第一章 总则第一条 为了保持同群众的密切联系，保护信访人的合法权益，维护信访秩 序，根据《信访条例》和有关信访工作规定，结合我园实际，特制定本规定。
第二条 本规定所称信访，是指公民、法人或者其他组织机构采用书信、电话、 电子邮件、 走访等形式， 向幼儿园反映情况，提出意见、建议或者投诉请求 (含主管机关转来的上述函件)，并由幼儿园按照有关规定进行处理的活动。
第三条 园负责人应当批阅重要来信、接待重要来访，研究解决信访 工作中的问题，检查指导信访工作。
第四条 园长或办公室负责信访工作， 坚持分级负责、 归口办理， 谁主管、 谁负责，及时依法解决问题与思想疏导教育相结合的原则。
第五条 园委会一班人应当做好信访工作，认真处理来信，接待 来访，倾听群众的意见、建议和要求，接受群众监督，努力为群众服务。
第六条 园办公室负责信箱日常管理和信函的收转工作。开园通知书应含有收费许可证批准的收费标准、幼儿园联系电话等内容。新生入园时，园财务室应将收费许可证予以公示。
第七条 幼儿园信访工作第一责任人为园长，其他园领导一职双岗，对其所主管的工作负责。负责职责范围内各项信访事宜的调查、 取证和草拟处理意见;园办公室负责受理、交办、转送信访人提出的信访事项;承办上级和幼儿园交办的处理的信访事项。
第二章 信访人第八条 信访人，是指采用书信、电话、电子邮件、走访等形式向幼儿园反映 情况、提出意见、建议和要求的群众和其他组织。
第九条 信访人对幼儿园下列信访事项，可以向依法有权作出处理决定的园领导提出：
2020年园林处行政工作总结
市建委：
今年在上级的正确领导下，园林处党政带领广大干部职工，团结一致，扎实苦干，开拓进取，顽强拼搏，全力以赴打好春植攻坚战，重点做好街道绿化美化、植物园以及生态城市育苗基地建设，加强树木日常养护管理工作，圆满完成了上级交办的各项工作任务。全年共计种植各类树木175540株，其中针叶树132901株，阔叶树41594株，花灌木1042丛；移植树木2800株；引进北海道黄杨、红王子锦带、常夏石竹等植物新品种11475株；种植八宝、金星草等草花134760株；新增绿地及花坛种植33021m2，温室培育草花30万株。据统计，今年海渤湾城区新增绿地面积986亩，绿化覆盖率达到20.43％。下面就我处20xx年工作情况总结如下：
一、全年完成的主要工作
（一）认真做好城区绿化美化工作
完成世纪大道、大学路、摩尔沟东街、青山路、光明路、狮城西街等7条街道路段的绿化美化任务，共种植各类树木2961株，其中樟子松2307株，国槐214株，刺槐266株，北京桧174株，种植金叶莸5万株。
完成市公安局、检察院门前绿地、光明路绿地、海北街带状绿地、南出口绿地、大学广场等5处绿地的绿化美化建设改造任务。种植国槐、刺槐、新疆杨等阔叶乔木764株，花灌木794丛，爬地柏21455株，北京桧57294株。
改造安装街道绿化供水管道6000余延长米，街道及街头绿地种植各类花卉7万株。
为迎接第二届全国生态健康论坛会议在我市召开，我处组织人员在城区主要街路进行突击摆花任务，共计摆放鲜花80万盆，营造了良好的环境氛围。
（二）进一步完善游园、广场功能
植物园完成树木种植6856株，移植树木2800株，种植各类草花及沙生植物15721 m2。小龙湖周边绿地供水管道工程。完成园内2590m导游路铺设，园内导游牌、指示牌、管理岗亭的制作和安装。经过一年来的建设，使园内功能进一步完善，园容园貌有了新的改观。
人民公园新植各类树木860株，种植花坛3400 m2。五一期间对奇石馆进行重新布置，将天然观赏石重新摆放，展出黄河石等奇石269块，搭配明人字画，营造了浓厚的文化氛围，展示了我市奇石文化的底蕴。
五四公园园内新植树木258株，花卉种植400 m2，完成法制广场种植和养护管理工作。在人工湖内栽植荷花取得成功，得到了上级领导和广大市民的认可，为乌海市水生观赏植物家族增添了新成员。
10月18日――30日在人民广场成功举办了第二十届金秋菊花展，此次展览共展出32个品种，15万盆，丰富了市民的文化生活。11月8日在人民广场成功举办首届海渤湾区黄河文化节。通过举办大型活动，使得广场的功能得到进一步完善。
（三）积极配合，认真做好乌海市青少年生态园建设
乌海市青少年生态园，是由团市委牵头，林业局、水务局、园林处等 家单位共同参与建设的生态建设项目，我处具体负责树木的种植和日常管理养护，共完成树木种植85467株。10月下旬又启动了青少年生态园二期工程，用一个多月的时间，完成了2200延长米供水主管道的铺设安装，为明年的绿化建设打好了基础。
（四）生态育苗基地建设
今年我处启动了1960亩生态育苗基地的建设，修铺简易道路1500余米，平整沙丘土方量27000余m3，打151m深机井一座，完成外围及园路两侧的防护林种植，种植樟子松、新疆杨、沙枣等树木34282株，安装绿化供水主、支管道9400m，滴灌32180m，修砌表井105座，新建214m2管理室一座。生态城市育苗基地的雏形现已基本具备。
（五）园林规划设计与科研工作
1、按照要求认真做好各项园林规划设计任务，积极开展工程施工技术管理工作。
进一步完善了植物园整体规划设计，完成了植物园南门及公厕的设计方案；人民公园南门步行街、景墙及南门门房及观赏温室的改造设计；青少年生态园广场及湖体的设计；摩尔沟游园的设计；育苗基地的规划设计。南河槽规划设计正在进行中。
按时完成了园林处20xx年园林建设工程投资计划编制工作，及时上报园林绿化工程进度报表，协助监理为各项园林工程把关。完成了建委城建科下达的20xx年园林工程苗木和花卉数量的清查工作。完成了生态城市育苗基地等绿化管道工程资料的收集整理和街道绿地绿化工程的决算，并报监理公司审核。严格按照程序对20xx年各工程项目的资料进行收集、整理，并组织相关人员进行验收。
组织有关园林规划设计人员于9月份到四川成都参加了“第六界花卉博览会”，通过大型活动，现场学习交流，开阔了专业人员的视野，拓宽了设计思路，引进新的规划设计理念，为今后的规划设计工作奠定了一定的基础。
2、园林科研所与市农研所合作开发的关于彩叶植物金叶莸的组培苗生产项目，经过专业技术人员的多次试验，取得了阶段性成果，使金叶莸大批量繁育成为可能，通过植物的组织培养和微扦插技术，为进一步丰富我市绿化美化植物材料创造了条件。
（六）加强日常养护管理工作
为了保证树木正常生长，巩固已取得的绿化成果，我处针对城区绿化点多、线长、面广的特点和园林绿地逐年拓展，树木逐年增加的实际，将花草树木的日常管理作为一项重要工作来抓，针对不同树种和生长要求，严格按照技术规程，适时进行抹芽、修剪、中耕除草，定期进行浇水、施肥、打药、病虫害防治等日常养护管理工作，并总结经验，探索新方法，针对每一树种建立全面详细的物候观测档案，掌握新引进树种的生长习性，不断提高日常养护管理水平，重点加强对新植树木的养护管理，确保树木成活。20xx年全处树木成活率和保存率均达92％以上。
二、工作中的几点体会
（一）团结协作、求真务实的领导班子，是事业发展的重要保证。
我处的领导班子是一个团结协作、求真务实的班子集体，班子成员分工明确，相互配合，以高度的责任心和饱满的工作热情，投入到园林绿化工作中，以大局为重，相互支持、相互协调，尤其是在今年的重点绿化工程建设过程中，班子成员分工负责，相互协作，并建立了生产例会制度，每周组织一次由班子成员和各二级单位行政一把手参加的会议，充分发扬民主，与会人员畅所欲言，针对生产工作中存在的问题，相互协商、沟通，使问题得到及时解决，大大提高了工作效率，为各项工作的按时完成提供了保证。
（二）学习借鉴同行业先进经验是加快园林绿化事业发展的重要因素。
为了适应当前园林绿化发展形势，进一步提高园林绿化水平，推动园林绿化事业的发展，我处自20xx年以来，转变思路，学习借鉴园林绿化先进经验，取得良好成效。由处领导带队，带领相关技术人员、一线职工，到园林绿化水平较高的城市，进行科学考察，吸取好的经验和做法。今年，我处先后组织到山东、河南、四川等地进行实地观摩学习。另外，今年我处还建立了局域网络，通过互联网学习借鉴国内外园林绿化先进经验，并进行交流，找出自身差距和不足，取长补短，提升了园林绿化水平。
（三）党员先进性教育活动的开展，极大地促进了各项工作。
从7月份开始，我处按照上级关于第二批保持共产党员先进性教育活动的统一部署和要求，在全处范围内开展了党员先进性教育活动。处领导率先垂范，各支部认真组织实施，广大党员充分认识教育活动的重要性，正确处理工学矛盾，积极参加先进性教育活动。通过学习教育，提高了广大党员干部的学习兴趣，带动全处上下创建服务性单位和学习型单位工作的开展，激发了广大职工创造性开展工作的积极性；通过分析评议，使党员干部认清问题存在的思想根源，同时通过广泛征求职工及社会各界对园林绿化工作的意见和建议，制定了整改方案和具体措施，积极落实，增强了党员干部的意识观念，转变了工作作风，强化了干部职工队伍素质，促进了我处各项工作的顺利开展。
三、存在的问题
（一）管理方面有待于进一步加强。
自园林处成立以来，园林绿化工作一直受到上级领导的高度重视，园林绿化水平逐年在提升，但由于各方面因素的存在，管理观念不符合时代发展的要求，传统的粗犷型管理已无法满足当前园林绿化的发展要求，精细化管理尚处在探索推行阶段，今后我处将加大管理力度，进一步调整管理方式，优化资源配置，以适应新时期园林绿化事业发展，全面提升园林绿化水平。
（二）职能职责有待于进一步完善
通过保持共产党员先进性教育活动，通过广泛征求社会各界意见和建议，反映出我处在充分发挥园林绿化管理、养护、建设、规划设计功能的同时，在针对园林绿化方面的一些破坏行为处置和督促管理三区绿化工作方面做得还不够。由于我处的业务范围和职能职责所限制，没有相关的行政执法权，对于一些破坏现象只能采取规劝等手段，给园林管理工作带来很大困难，希望上级给予适当考虑，增加我处部分行政执法权，便于更好地做好园林绿化管理工作。而督促管理三区绿化工作方面的职能，也希望上级一并予以考虑。
（三）干部职工队伍整体素质还需要强化。
虽然近几年，我处通过招聘、培训等形式，吸引和培养了一大批干部和职工，但人员素质，参差不齐，干部职工队伍整体素质不强，不能满足当前和今后园林绿化事业发展的实际需求，特别是某些岗位专业人才匮乏，严重制约着园林绿化事业的发展。在今后的工作中，将采用各种形式，加强干部职工的素质教育，并通过多种渠道引进专业技术人才，充实到一线干部职工队伍中去，努力提高园林队伍整体素质，促进事业健康、快速、持续发展。
20xx年我处在上级的正确领导下和全体干部职工的共同努力下，圆满完成了上级交办的各项工作任务，取得了一定的成绩，但有些方面与上级的要求相比还存在不足和差距，在今后的工作中将逐步完善，继续发扬团结协作、求真务实、开拓进取、勇于拼搏的园林精神，做好树木、绿地的日常养护管理工作，创造性开展工作，使园林绿化工作更上一个新台阶，以良好的精神风貌和优异的成绩迎接自治区成立60周年和乌海市建市30周年的到来！
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园林处2020年行政工作总结
园林处20xx年行政工作总结
市建委：
今年在上级的正确领导下，园林处党政带领广大干部职工，团结一致，扎实苦干，开拓进取，顽强拼搏，全力以赴打好春植攻坚战，重点做好街道绿化美化、植物园以及生态城市育苗基地建设，加强树木日常养护管理工作，圆满完成了上级交办的各项工作任务。全年共计种植各类树木175540株，其中针叶树132901株，阔叶树41594株，花灌木1042丛；移植树木2800株；引进北海道黄杨、红王子锦带、常夏石竹等植物新品种11475株；种植八宝、金星草等草花134760株；新增绿地及花坛种植33021m2，温室培育草花30万株。据统计，今年海渤湾城区新增绿地面积986亩，绿化覆盖率达到20.43％。下面就我处20xx年工作情况总结如下：
一、全年完成的主要工作
（一）认真做好城区绿化美化工作
完成世纪大道、大学路、摩尔沟东街、青山路、光明路、狮城西街等7条街道路段的绿化美化任务，共种植各类树木2961株，其中樟子松2307株，国槐214株，刺槐266株，北京桧174株，种植金叶莸5万株。
完成市公安局、检察院门前绿地、光明路绿地、海北街带状绿地、南出口绿地、大学广场等5处绿地的绿化美化建设改造任务。种植国槐、刺槐、新疆杨等阔叶乔木764株，花灌木794丛，爬地柏21455株，北京桧57294株。
改造安装街道绿化供水管道6000余延长米，街道及街头绿地种植各类花卉7万株。
为迎接第二届全国生态健康论坛会议在我市召开，我处组织人员在城区主要街路进行突击摆花任务，共计摆放鲜花80万盆，营造了良好的环境氛围。
（二）进一步完善游园、广场功能
植物园完成树木种植6856株，移植树木2800株，种植各类草花及沙生植物15721
m2。小龙湖周边绿地供水管道工程。完成园内2590m导游路铺设，园内导游牌、指示牌、管理岗亭的制作和安装。经过一年来的建设，使园内功能进一步完善，园容园貌有了新的改观。
人民公园新植各类树木860株，种植花坛3400
m2。五一期间对奇石馆进行重新布置，将天然观赏石重新摆放，展出黄河石等奇石269块，搭配明人字画，营造了浓厚的文化氛围，展示了我市奇石文化的底蕴。
五四公园园内新植树木258株，花卉种植400
m2，完成法制广场种植和养护管理工作。在人工湖内栽植荷花取得成功，得到了上级领导和广大市民的认可，为乌海市水生观赏植物家族增添了新成员。
10月18日――30日在人民广场成功举办了第二十届金秋菊花展，此次展览共展出32个品种，15万盆，丰富了市民的文化生活。11月8日在人民广场成功举办首届海渤湾区黄河文化节。wenmi.net通过举办大型活动，使得广场的功能得到进一步完善。
（三）积极配合，认真做好乌海市青少年生态园建设
乌海市青少年生态园，是由团市委牵头，林业局、水务局、园林处等 家单位共同参与建设的生态建设项目，我处具体负责树木的种植和日常管理养护，共完成树木种植85467株。10月下旬又启动了青少年生态园二期工程，用一个多月的时间，完成了2200延长米供水主管道的铺设安装，为明年的绿化建设打好了基础。
（四）生态育苗基地建设
今年我处启动了1960亩生态育苗基地的建设，修铺简易道路1500余米，平整沙丘土方量27000余m3，打151m深机井一座，完成外围及园路两侧的防护林种植，种植樟子松、新疆杨、沙枣等树木34282株，安装绿化供水主、支管道9400m，滴灌32180m，修砌表井105座，新建214m2管理室一座。生态城市育苗基地的雏形现已基本具备。
（五）园林规划设计与科研工作
1、按照要求认真做好各项园林规划设计任务，积极开展工程施工技术管理工作。
进一步完善了植物园整体规划设计，完成了植物园南门及公厕的设计方案；人民公园南门步行街、景墙及南门门房及观赏温室的改造设计；青少年生态园广场及湖体的设计；摩尔沟游园的设计；育苗基地的规划设计。南河槽规划设计正在进行中。
按时完成了园林处20xx年园林建设工程投资计划编制工作，及时上报园林绿化工程进度报表，协助监理为各项园林工程把关。完成了建委城建科下达的20xx年园林工程苗木和花卉数量的清查工作。完成了生态城市育苗基地等绿化管道工程资料的收集整理和街道绿地绿化工程的决算，并报监理公司审核。严格按照程序对20xx年各工程项目的资料进行收集、整理，并组织相关人员进行验收。
组织有关园林规划设计人员于9月份到四川成都参加了“第六界花卉博览会”，通过大型活动，现场学习交流，开阔了专业人员的视野，拓宽了设计思路，引进新的规划设计理念，为今后的规划设计工作奠定了一定的基础。
2、园林科研所与市农研所合作开发的关于彩叶植物金叶莸的组培苗生产项目，经过专业技术人员的多次试验，取得了阶段性成果，使金叶莸大批量繁育成为可能，通过植物的组织培养和微扦插技术，为进一步丰富我市绿化美化植物材料创造了条件。
（六）加强日常养护管理工作
为了保证树木正常生长，巩固已取得的绿化成果，我处针对城区绿化点多、线长、面广的特点和园林绿地逐年拓展，树木逐年增加的实际，将花草树木的日常管理作为一项重要工作来抓，针对不同树种和生长要求，严格按照技术规程，适时进行抹芽、修剪、中耕除草，定期进行浇水、施肥、打药、病虫害防治等日常养护管理工作，并总结经验，探索新方法，针对每一树种建立全面详细的物候观测档案，掌握新引进树种的生长习性，不断提高日常养护管理水平，重点加强对新植树木的养护管理，确保树木成活。20xx年全处树木成活率和保存率均达92％以上。
二、工作中的几点体会
（一）团结协作、求真务实的领导班子，是事业发展的重要保证。
我处的领导班子是一个团结协作、求真务实的班子集体，班子成员分工明确，相互配合，以高度的责任心和饱满的工作热情，投入到园林绿化工作中，以大局为重，相互支持、相互协调，尤其是在今年的重点绿化工程建设过程中，班子成员分工负责，相互协作，并建立了生产例会制度，每周组织一次由班子成员和各二级单位行政一把手参加的会议，充分发扬民主，与会人员畅所欲言，针对生产工作中存在的问题，相互协商、沟通，使问题得到及时解决，大大提高了工作效率，为各项工作的按时完成提供了保证。
（二）学习借鉴同行业先进经验是加快园林绿化事业发展的重要因素。
为了适应当前园林绿化发展形势，进一步提高园林绿化水平，推动园林绿化事业的发展，我处自20xx年以来，转变思路，学习借鉴园林绿化先进经验，取得良好成效。由处领导带队，带领相关技术人员、一线职工，到园林绿化水平较高的城市，进行科学考察，吸取好的经验和做法。今年，我处先后组织到山东、河南、四川等地进行实地观摩学习。另外，今年我处还建立了局域网络，通过互联网学习借鉴国内外园林绿化先进经验，并进行交流，找出自身差距和不足，取长补短，提升了园林绿化水平。
（三）党员先进性教育活动的开展，极大地促进了各项工作。
从7月份开始，我处按照上级关于第二批保持共产党员先进性教育活动的统一部署和要求，在全处范围内开展了党员先进性教育活动。处领导率先垂范，各支部认真组织实施，广大党员充分认识教育活动的重要性，正确处理工学矛盾，积极参加先进性教育活动。通过学习教育，提高了广大党员干部的学习兴趣，带动全处上下创建服务性单位和学习型单位工作的开展，激发了广大职工创造性开展工作的积极性；通过分析评议，使党员干部认清问题存在的思想根源，同时通过广泛征求职工及社会各界对园林绿化工作的意见和建议，制定了整改方案和具体措施，积极落实，增强了党员干部的意识观念，转变了工作作风，强化了干部职工队伍素质，促进了我处各项工作的顺利开展。
三、存在的问题
（一）管理方面有待于进一步加强。
自园林处成立以来，园林绿化工作一直受到上级领导的高度重视，园林绿化水平逐年在提升，但由于各方面因素的存在，管理观念不符合时代发展的要求，传统的粗犷型管理已无法满足当前园林绿化的发展要求，精细化管理尚处在探索推行阶段，今后我处将加大管理力度，进一步调整管理方式，优化资源配置，以适应新时期园林绿化事业发展，全面提升园林绿化水平。
（二）职能职责有待于进一步完善
通过保持共产党员先进性教育活动，通过广泛征求社会各界意见和建议，反映出我处在充分发挥园林绿化管理、养护、建设、规划设计功能的同时，在针对园林绿化方面的一些破坏行为处置和督促管理三区绿化工作方面做得还不够。由于我处的业务范围和职能职责所限制，没有相关的行政执法权，对于一些破坏现象只能采取规劝等手段，给园林管理工作带来很大困难，希望上级给予适当考虑，增加我处部分行政执法权，便于更好地做好园林绿化管理工作。而督促管理三区绿化工作方面的职能，也希望上级一并予以考虑。
（三）干部职工队伍整体素质还需要强化。
虽然近几年，我处通过招聘、培训等形式，吸引和培养了一大批干部和职工，但人员素质，参差不齐，干部职工队伍整体素质不强，不能满足当前和今后园林绿化事业发展的实际需求，特别是某些岗位专业人才匮乏，严重制约着园林绿化事业的发展。在今后的工作中，将采用各种形式，加强干部职工的素质教育，并通过多种渠道引进专业技术人才，充实到一线干部职工队伍中去，努力提高园林队伍整体素质，促进事业健康、快速、持续发展。
20xx年我处在上级的正确领导下和全体干部职工的共同努力下，圆满完成了上级交办的各项工作任务，取得了一定的成绩，但有些方面与上级的要求相比还存在不足和差距，在今后的工作中将逐步完善，继续发扬团结协作、求真务实、开拓进取、勇于拼搏的园林精神，做好树木、绿地的日常养护管理工作，创造性开展工作，使园林绿化工作更上一个新台阶，以良好的精神风貌和优异的成绩迎接自治区成立60周年和乌海市建市30周年的到来！
街道办事处信访工作总结范文
今年我办信访工作在区委、区政府和街道党工委的领导下在区信访局的正确指导下，我们牢固树立稳定压倒一切的思想，强化责任意识，以宣传贯彻新的《信访条例》为契机，深入贯彻落实信访工作制度，进一步加大对信访工作的管理力度，强化领导责任制、责任追究制，不断提高基层化解人民内部矛盾的能力， 致力于降低越级上访，降低重复信访，控制集体上访，稳定信访老户。进一步加强信访工作，规范信访行为，畅通信访渠道，维护群众合法权益，维护社会稳定，提高了信访工作水平，为建设和谐社会提供了有力保障，较好地完成了我办的信访工作任务。
今年，我办受理群众反应信访问题的信访事项共**起。群众来信*件，其中立项查办*件(其中市交办信*件)，重信*件。群众到区以上机关上访*起***人次，其中进京上访*起*人次;来访转送*起**人次，其中省转送*起。目前现处结**起，**起正在处理，处结率达到**% 。处理市长公开电话急办件**起。
从今年的信访数量来看，虽然比去年有所增加，主要是由于个别村居的旧村改造、项目开发等原因，群众没有及时的了解情况，从而引起群众重复到办事处进行上访。
一、领导重视信访工作，部门齐抓共管信访问题 。
把信访作为一把手工程来抓。办事处党工委和各部门领导对做好信访工作认识到位，始终把信访工作放在一个大局中去认识，把它作为一个部门、作为一把手、作为党政领导的主要工作去抓，及时化解了各种矛盾，进一步密切了党群干群关系。今年年初办事处领导对全办信访工作进行专题研究，制定了工作会议制度每月定期召开信访隐患排查分析等信访工作会议，把信访工作摆到党工委的重要议事日程。党工委分管书记主持召开信访工作协调会，部署信访工作，阅批群众来信，接待群众来访，包案解决重点信访事项和信访老户问题，并亲自调查研究，亲自督促检查，亲自出面，妥善处理，并多次带领信访办和其他部门同志，进村入户，听取意见，协调多方关系，寻求解决问题的途径和办法。如拓宽拆迁，党工委领导抽调各有关部门精干得力人员组成工作组在村里设立办公室，通过及时的调查，及时的掌握解决问题的主动权。及时了解掌握村民的想法，并采取有效措施，进行妥善处理，取得了很好的效果。二是层层落实责任，抓好信访工作。年初，办事处与各单位建立了信访领导责任制，并签定了《信访工作目标管理责任书》，负责本单位范围的信访工作，通过领导接待日、信访首问负责制等方法，认真处理每件信访事项，做到了问题不上交、矛盾不推诿。
二、整体联动，形成齐抓共管的工作机制。
当前，全办工作涉及面广，政策性强，热点、难点问题多，信访工作面临的矛盾较为集中，困难也很大，仅靠一个部门难以解决。为此，我们对内充分发挥各各部门和各单位作用，对外争取相关部门支持，共同做好信访工作。一是建立部门内部工作联动机制。首先，我们在全办范围内建立了信访首问负责制，对首问负责接待的工作人员，如涉及本单位范围的信访问题，热情接待，全程处理;如不涉及本单位范围的信访问题，则将其转到负责办理的部门处理。其次，建立联系会议制度，对跨部门及多个部门的信访案件，由党工委召开会议，以主要负责单位为主，其他涉案单位协助，共同负责办理。二是建立部门之间信访工作联动机制。对外，积极争取相关部门对信访工作的支持，切实解决一些涉及面广的重大、疑难、群体信访案件。
三、认真负责，稳妥处理群众来信来访。
对群众来信，着重把好三个关：一是呈报阅批关。所有来访信件全部呈报主要领导阅批，尽快落实，由分管领导直接包案。二是案件处结关。初信抓快办，做到一次性处结，避免重复信访;重复信抓细办，找准症结，分理信访人员提出的要求是否有合理成分，做到有理有据，明确答复。三是答复口径关。有些来信反映的问题比较复杂敏感，我们在答复时注意把握分寸，前后连贯，口径统一，实行专人负责、专人专办、跟踪管理，一经形成明确意见，必须不折不扣贯彻落实。对群众来访，我们在三个方面下功夫：一是热心接待。对上访人员做到一把椅子让座、一杯清茶暖心、一腔热情接待，仔细听取其反映的问题，做好详细记录。二是耐心解答。对上访人员反映的问题和要求，接待人员根据有关政策，耐心解答所提出的问题，区别不同情况，有针对性地做说服教育工作，疏导来访人员心态。三是细心办理。对来访人员提出的问题，能办理的及时协调处理，一时不能办理的，做好宣传解释工作。
四、坚持信访隐患排查调处制度
一是坚持谁主管、谁负责、属地管理和分级负责、归口办理的原则，上下联动，多管齐下，全面排查，全力调处，努力做到对不稳定因素和群体性事件苗头发现得早、化解得了、控制得住、处置得好，切实把各类问题化解在本办，解决在萌芽状态，坚决遏制到市去省进京集体上访和群体性事件的发生，坚决维护七贤办事处和谐稳定的社会环境。
二是实现四个转变，增强服务意识。 变坐门等访为公开接访。实行了分管领导公开接访，领导直接包案，做到随访随接。 变群众上访为干部下访。对群众反映的问题在一线研究，在 一线调处，在一线化解。例如今年月份***村****开发前期准备工作，办事处领导靠上前成立工作组，深入村居爱家每户做工作，宣传**地征地手续的合法性，征地开发的一系列程序，并将签订的征地合同进行张贴公开，让群众明白实情，知道来龙去脉，经过深入细致地做工作，广大群众都表示认可。
三是抓好四项工作，化解突出社会矛盾。 抓好敞开式办公，一门式服务
工作。建立了村(居)事务受理中心，把一门式服务中心模式向村(居)延伸。 抓好排查调处工作。抓好畅通信访渠道工作。建立了村(居)信访工作直报、周报等制度，设立了群众信访信箱。 抓好依法信访工作。四是坚持四个结合，积极构建社区工作新平台。坚持信访工作与村(居)党建结合，夯实群众思想基础。 坚持信访工作与村(居)服务结合，消除信访不稳定因素。 坚持信访工作与村(居)宣传教育结合，引导群众依法维权。 坚持信访工作与居民自治结合，化解突出矛盾。
五、加强宣传学习新《信访条例》
我办为深入贯彻国务院新修订《信访条例》具体内容制度规范化，结合实际，采取灵活多样的方式进行宣传。一是召开全办干部职工和村干部会议学习《信访条例》;二是以村为单位召开群众会学习《信访条例》;三是利用宣传车在公路沿线村寨进行宣传;并将新《信访条例》的具体内容张贴到辖区各村居重要街道、重点位置，利用黑板报、宣传栏、书写标语、发放明白纸等形式向广大群众进行宣传，真正达到家喻户晓，人人皆知。系统学习《新信访条例》的具体内容，信访事项的签定程序和方法，成为解决实施逐级上访的明白人，使基层信访工作人员端正态度，明确职责，扎扎实实的开展工作。
六、建立信访工作制度，完善信访工作机制
健全信访工作制度。为规范信访工作程序和信访人行为，我办进一步建立和完善了信访接待制、岗位责任追究制、首问责任制、矛盾纠纷排查制，各部门协调联动工作制等，使全办信访工作开展更顺利，更及时。
我们建立了在街道党工委、办事处统一领导下的，以各级领导为主体，以政法科为龙头，以具体职能部门为载体，以制度作保证的整体联动工作机制。例如今年月份**村的旧村拆迁任务，就是在区委区政府的领导下，办事处领导深入村居，联动各部门整体制定方案，研究落实措施解决了问题。联系工作实际着重抓了四项制度的落实：一是信息排查制度。对各村居的稳定情况逐一进行排查，并随时做好疏导教育工作，把问题矛盾处理在萌芽状态。同时给各村居建立了信访排查登记表，并做到随时发现随时报告，有效的预防了各类矛盾问题的激化。二是领导包案制度。对重要的信访案件，坚持领导谁包案、谁接访、谁负责的原则，责任落实到人。我办建立干部包村制度，对每个村居定出责任人，分工负责，配合村里的工作，对村里的重大问题及时参与解决.三是联合办案制度。在接访时，对一些情况复杂、涉及面广、处理难度大的问题，涉及到的科室、部门实行联合办公，形成了强大合力，共同处理相关问题。通过狠抓四项制度的落实，作到了四个及时：及时排查矛盾、及时掌握动态、及时交流沟通、及时控制趋势。
七、提高依法处理水平，开展四无活动
在加大信访问题的源头治理力度，预防和减少信访事件发生的同时，提高开展创四无活动水平，把群众信访引导到法制化轨道上来。充分尊重并确保群众信访权利依法得以实现，杜绝无视上访人权利现象。规范和公开处理信访事项的程序，实行信访案件听证办法。规范信访秩序，引导群众依法信访。可依照法律解决的问题，引导群众走法律渠道。建立为上访人服务的法律援助机构，对需要法律帮助的特困上访群众进行法律援助。区有关部门，采取有效形式对辖区内有信访问题的特困人员进行指导帮助，共同抓好社会稳定工作。
同时我们在各村居开展信访代理工作的有效落实，建立了信访代理机构的组织网络，使群众畅通了信访渠道，有效维护了群众的合法利益，有助于稳定群众情绪，保持良好的信访秩序。
当前存在的问题:
七贤地区经济和各项事业发展很快，因地处城乡结合部，不可避免地产生一些新的矛盾，如招商引资、旧村改造、国道拆迁等，已成为广大群众关心的热点、难点问题。
下一步的工作打算
1、进一步提高领导干部的思想认识，深入贯彻学习《信访条例》内容，严格按照信访程序办理事项，使其更加制度化、规范化。
2、提高信访专职队伍的综合素质，具备较高的理论和实际操作能力，使其具有更强的专业知识和业务工作能力。
3、进一步做好村两委班子的团结工作，建立健全各类村级组织，全面理顺村级组织之间的关系，形成以党支部为核心的村级组织，密切配合，分工协作，规范有序的工作机制。按照促强、帮弱、抓中间的要求，突出抓好后进班子治理整顿、中间班子的升级工作。切实提高村级班子和农村干部的整体素质和执政能力，及时做好疏导化解工作，努力将不稳定因素化解在基层，消除在萌芽状态。
、了解社情民意，掌握社会动态，变群众上访为干部下访，深入群众，深入基层，倾听群众呼声。真正做到维护一方稳定，促进经济发展，确保社会安定。
年月日