2022酒店试用期工作总结

当试用期的工作结束后,就可以对试用期做个总结,看看自己试用期的表现如何。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“2022酒店试用期工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。

2022酒店试用期工作总结【一】

时间一晃而过,转眼间三个月的试用期已接近尾声。在见习期的工作中,一方面我严格遵守酒店的各项规章制度,不迟到、不早退、严于律己,自觉的遵守各项工作制度;另一方面,吃苦耐劳、积极主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时,积极主动的协助其他同事开展工作,并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的能力。2021年x月x日,我有幸来到酒店工程部工作,在这短暂的三个月中,在酒店领导的亲切关怀和指导下,在同事们的热情帮助下我很快的熟悉了酒店环境,适应了新的工作岗位,现将我试用期的工作情况做简要小结如下:

一、对以前工作的总结

1、严格遵守酒店各项规章制度。上班伊始,我认真学习了酒店《员工手册》及各项管理制度,并严格遵守,做到了无迟到、早退、违规现象。gz85.COM

2、主动学习、尽快适应,迅速熟悉环境和工作内容。

3、工作积极、认真、负责,通过不断学习、虚心请教,总结积累,较好的完成了领导安排的各项工作任务。

4、与同事之间和谐相处、加强沟通、团结协作,以尽快更好的融入团队。

5、存在问题时及时找到解决办法。我将在今后的工作中多向前辈请教,学习,以最短的时间熟悉酒店理工作内容及流程,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,在工作中不断磨练意志、增长才干。

二、对以后工作的计划和建议

1、计划:今后,我将进一步严格要求自己、加强学习,努力提高业务水平、充分发挥所长,积极、热情、细致的完成好每一项工作。

2、建议:酒店多一些关于技术方面和特长方面的培训。

三、个人的岗位职责

1、协调工程部与各部门之间的工作,做好上传下达

2、统计工程

3、部门临时会议的通知,并做会议记录

4、整理出差及各种票据

5、协助工程部各人员的工作

6、负责工程部所有文件的登记、发放及归档

7、协助项目经理整理项目资料,每个项目建档并归档

8、根据项目经理需要,协助画cad图

9、工程部工具及辅助设备的监督及管理

10、单据送签,经理交办事项

能成为我们酒店的一员,深感荣幸。自从进本酒店以来,在同事们的大力支持和帮助下,本人认真学习,严格履行工作责任,较好地完成了本职工作任务,以后也将会更加努力!

2022酒店试用期工作总结【二】

本人于2021年x月x日作为储备干部正式入职xx大酒店。根据公司对储备干部的培养方案,首先进入管家部轮职。在管家部工作的这两个月内,我先后在各个岗位上轮职,经过部门领导和同事的悉心指导,我了解并掌握了部门的规章制度,以及各个岗位的工作职责,快速适应并融入了该部门。

在管家部的前一个半月里,我主要作为客房服务员,负责打扫并维持房间清洁、舒适。在此期间,我熟悉了酒店房型类别及分布,熟练掌握客房清洁程序、物品清点等工作。对客服务过程中,从顾客角度着想,尽力满足客人的需要,当受到顾客的肯定时,便感到自己的辛苦劳动也是有价值的。随后作为客房中心文员,负责总机和服务中心电话的接听。

文员的工作比较繁琐,除了电话的接听、转接外,与前台、客房服务员及其他同事的沟通、客衣收取和送洗、房态抄写及核对、客人消费入单、叫醒服务等都在文员的工作范围内。初期工作中,由于业务不熟练,经常会有手忙脚乱的状况发生,后来在领班和同事的指导帮助下,我一边学习一边将自己的心得体会总结并记录下来,很快掌握了各种电话应答方式、事项处理办法,进一步提高了多种状况下的应变能力,同时对管家部这一酒店的核心部门也有了更深刻的认识和体会。

接下来的两周内,我分别跟随楼层领班、PA领班、主管、布草房制服员开展工作,每个岗位轮职两天。领班或主管在第一天主要给我讲解其工作职责以及部门相关的规定和管理制度,并在随后的实际工作中进一步明示。在这个过程中,我加深了对管家部工作范围内的各个岗位、各个环节之间相互作用的了解,对整个部门的运作也有了更为具体切实的感受。

回顾这两个月的轮岗期,我觉得收获颇丰。由最初的不适应到磨合期再到后来的顺利适应,整个过程充实而愉快,不仅磨练了我的意志,增强了我的责任感和服务意识,更重要的是领悟到了一种学无止境的工作态度和谦虚谨慎的处事哲学。

2022酒店试用期工作总结【三】

来酒店已经三个月了,这几天就是我转正的一个交接点了。因此在这里对我近期的工作进行一个总结和整理,也希望自己能够在今后的工作中更加发光,更希望酒店能够因为我的存在更加的红火。

酒店行业是我之前从未接触过的,除了旅游或者外出时,自己住了酒店之外,对酒店就没有别的了解。每次住酒店时,第一个迎接我的就是酒店前台。住了很多的酒店,见到了形形色色的前台,根据酒店规模的大小,前台也有着不一样的标准和要求。所以直接给客户的感觉也是存在着很大的区别。虽然我只了解了这表面的一些情况,但是自己深入思考下去的话,也会有多多少少的领悟。

所以这次经过思考之后,我选择了酒店前台这份职业作为我今后人生的一个道路。经过自己不断的奔波之后,终于,我收到了我们酒店的录用函。那一刻,直到现在我都无法形容我的心情,总之很激动很感动。一是因为酒店愿意给我这个机会,二是自己可以从事自己喜欢的职业了。所以我收拾好了所有的行李,义无反顾的走进了酒店这个行业。

刚开始工作的时候,我有一些得心不应手,总觉得自己的形象和语言没有很好地诠释出酒店的形象,所以在空闲时间里,我就看同事是如何接待客户的。观察她的表情和动作,学习她的态度和感情,渐渐地,我也做得像模像样起来。直至后来,同事和我说,她甚至感觉我比她更专业一些。我听到的时候真的很开心,能够得到别人的赞同真的是一件最满足和自豪的事情。所以在今后的工作中,我一直对自己严格的要求。虽然会遇见一些不讲理的客户,但是我还是耐着性子,轻言细语的解释。所以,许多事情也就在我的软磨硬泡下悄悄的就化解了。这也是我感到比较欣慰的地方。

但是,前台这个职位对我来说,有一个比较具有难度的挑战,就是需要值晚班。我是一个比较注重保养皮肤的人,我刚开始觉得这简直无法忍受。生怕熬夜把自己的皮肤变差了,也很焦虑。但是我后来换个角度想了一下,其实只要调理好了自己的身体,这一切都不是问题。何况也是很喜欢这份职业,因此,我就放下心来了,成功地解决了这个问题。

在我们的工作中,有很多的挑战在等着我们,但是只要我们耐下心来,我们就可以解决掉这些问题。所以无论遇到什么事情都不要急躁,只有理智和温和一些,这些事情才会不走那么多弯路,才会更好的解决。因此,在这三个月试用期里,我自己的成长我都看在眼里,也相信领导也看在眼里。因此,我想再次申请转正,也希望领导可以给予这个机会!感谢!

2022酒店试用期工作总结【四】

我叫xxx,于2021年x月x日进入xx集团下xxx酒店担任酒店前台一职,从来酒店的第一天开始,我就把自己融入到我们的这个团队中,不知不觉已经三个多月了,现将这三个月的工作情况总结如下:

一、在工作中,严格要求自己

积极认真并及时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧,专业和非专业上不懂的问题虚心向周围的同事学习请教,在工作中处处留意,多看,多思考,多学习,不断提高充实自己。

在各部门领导和同事的耐心指导和帮助下,使我在较短的时间内适应了心得的工作环境,也熟悉了酒店前台的整个操作流程。使自己较好的融入到了我们的这个团队中。

二、注重服务

在酒店前台的这个岗位上。我注重做好微笑服务,接听顾客的来电、来访,热心回答顾客询问和投诉的问题,并及时记录,及时反馈给各部门以便及时处理,并对处理情况进行跟踪。

三、积极学习新知识、技能

我积极学习新知识、技能来提高自身发展和进步。配合各部门负责人成功地完成各项工作,和公司同事之间也能够通力合作,关系相处融洽而和睦。

四、积极改正错误

当然,初到公司,难免出现一些小差小错需领导指正。但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的指导和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

作为一名员工,看到集团的迅速发展,看到酒店越来越好,我深深地感到骄傲和自豪,也更加感谢的今后能以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和集团、酒店一起成长。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为酒店创造价值,同集团一起展望美好的未来!

2022酒店试用期工作总结【五】

时光如白驹过隙,一转眼的时间我在酒店三个月的试用期已经过去了。回首这三个月我作为一名服务生走来的历程,充满了艰辛和泪水,但是在这些艰辛之余,我还收获了一份成长,收获了一份进步。于是我便我觉得这一切付出都是值得的。

而且通过这三个月在酒店的试用期工作,我已经和酒店的工作人员打成了一片,也已经习惯了在酒店工作的日常。所以我想要在这段试用期过后,继续留在公司工作。虽然服务员的工作很辛苦,但是我对这份工作充满了热爱和信心。同时我也希望领导能给我一个转正的机会,让我能够留在酒店继续为酒店效劳。

来到酒店试用的这三个月,可以说是让我受益匪浅,也锻炼了我坚强的意志。原本我是一个懦弱,喜欢轻言放弃的人,为了能够很好的磨练自己,我来到我们酒店工作。

来到酒店的第一月,我就因为笨手笨脚,做事情畏畏缩缩,而犯了很多错误。不是在上菜的时候打翻了客人的菜碗,就是在换碟的时候把油溅到了顾客的衣服上,甚至还有过一次,在给客人倒开水的时候,烫伤了客人的手的案例。所以在刚开始的第一月,我经常被顾客责骂,被主管批评。也受过很多委屈无人诉说,也想过干脆辞职,一走了之。但是在第二个月的时候,我的很多同事都跑过来安慰我,给我鼓励。她们在我毛手毛脚的时候过来给我帮助,告诉我应该怎么去改正,告诉我应该怎么更好的工作。我便开始对这份工作有了一些信心,在第二个月里我开始总结错误,尝试着改变自己,让自己学习到更多的待客礼仪,学习更多在服务工作中需要注意的`地方。通过我一个月的努力学习和改变,到了第三个月我就有了明显的进步。我做事情不再毛手毛脚,也不会再因为服务工作没做好挨骂,反而我得到了很多顾客对我的表扬和赞赏。

在这三个月的试用期里,我的辛苦没有白费,我的努力得到了回报。但是我不会因此而骄傲,因此而停止我前进的脚步。我只会更加的努力,更加的积极向上。只要领导肯给我一个转正的机会,我一定让领导看到我的行动,一定会让领导见证我的成长。

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酒店收银员试用期工作总结(原创)2022


春去秋来让我在酒店工作的试用期逐渐结束了,从初次参与到收银员工作到熟练运用这方面的技巧也意味着自己成长了许多,对我而言工作中的成长着实是令人庆幸许多的事情,再加上酒店的工作氛围十分温馨从而能够学到不少实用的技巧,但是我也明白距离转正尚有一段距离的自己仍需认真做好收银员工作才行,因此我对试用期完成的酒店收银员工作加以总结并希望能够尽快达到转正的标准。

在酒店业务办理方面我加强了对这方面知识的学习力度,作为收银员应当对酒店业务比较熟悉才能够更快地运算出相应的价格,这样的话当客户办理入住手续的时候便可以提升收银工作的效率,所以我在工作之初也会向前台人员请教酒店业务的相关知识并提升了自身效率,虽然并没有进行深入的了解却也为收银工作的展开提供了许多便利,再加上我也会对工位进行定期的整理从而营造了良好的工作环境,这也让我能够在收银工作中时刻保持良好的心态,虽然有时也会觉得收银工作比较枯燥却也对自身的职业发展有着不错的帮助。

对试用期间的酒店营业额进行了结算从而进行了深入的分析,也许是员工们在酒店工作中都比较努力的缘故导致试用期间的营业额还是不错的,但也与这段时间处于酒店营业的旺季有关从而取得了理想的成绩,wwW.gz85.coM但是我也应该思考处于酒店淡季的时候应该如何做好收银员的本职工作才行,毕竟在酒店发展过程中任何岗位都应该积极备战从而成功抢占市场,这也需要时刻在工作中保持积极的心态才能够消除对工作发展不利的影响。

虽然较好地完成收银员工作却在职业晋升方面的努力做得远远不够,酒店领导也曾多次说过自己的发展路线比较单一从而需要主动进行拓展,而且在以后的酒店工作中唯有进行全方面的发展才能够得到重点培养,虽然我能够意识到强化技能学习的重要性却很少在工作中落到实处,不得不说这种轻浮的心态也给酒店收银员工作带来了许多不便,心态上仅仅满足于基本任务的完成将会导致自身的发展潜力变得极为有限,我得尽快意识到这项弊端并在做好收银员工作的同时强化技能学习才行。

我得明白往后的收银员工作中仍有不少挑战需要积极应对并将其解决,若是试用期间不够努力导致被淘汰的话也将会导致以往的努力变得毫无意义,为了不在关键时期落后于人还是得加强工作之余的学习从而增进自身的综合实力才行。


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2022酒店营销部员工试用期工作总结(原创)


试用期的结束让我在营销部领导的带领下较好地完成了职责,无论是客户接待还是酒店业务宣传工作都能够顺利完成,而我也在这期间积累经验从而能够更加熟练地运用营销技巧,为了能够获取转正的契机还是应当对试用期完成的营销工作加以总结才行。

通过营销工作的展开不难发现自己在试用期间主要还是以学习技巧为主,在缺乏经验的情况下贸然上岗很容易出现失误,所以我参与了酒店的岗前培训并明白和客户进行交流的时候如何让他们对酒店的业务感兴趣,秉承这样的目标再来展开营销工作自然就能够取得不错的成就,另外我也有意识到自身服务水平较差的问题并通过培训的参与来进行学习,在交流的过程中提供良好的服务也能够将其打造成属于酒店的竞争优势,对我来说任何为酒店发展带来绩效的机会都是值得自己去争取的,所以我认真完成部门领导安排的营销任务并根据业务的组合和前期的宣传取得了不错的效果。

根据自己负责的区域加强与客户之间的联络展开酒店业务的宣传,由于每月都有绩效指标的缘故自然不能够辜负营销部领导的期待,所以我在找准定位的情况下积极向营销部的员工们请教,这样的话我便了解到营销工作中的注意事项以及与客户沟通的技巧,看似只是简单的交流却能够让作为新员工的自己提前学到许多实用的知识,能够处理好这部分工作对于营销任务的完成自然能够起到增益作用,而我也通过试用期的努力让工作中栽培自己的领导对此感到欣慰。

为了满足客户的需求导致我在平时的营销工作中采取了各种宣传手段,主要是提供客户感兴趣的话题并在交涉的过程中反复提到酒店业务,这样的话既能够保证话题能够持续下去也能够逐渐加Www.gz85.coM深对方脑海中对酒店业务的印象,这样的话当客户来到当地进行住宿的时候也会优先考虑到我所在的酒店,事实上想要在营销工作中有所成就自然不能够忽略这方面的努力对酒店效益的帮助,另外我也有积极完成部门领导安排的营销任务并从中收获了不少工作经验。

虽然试用期比较短暂却也要为了转正的到来积极做好准备才行,而且我也明白试用期间的良好表现往往能够让自己在营销工作中得到部门领导的青睐,所以我得保持这种优势并在转正以后继续做好营销人员的本职工作,这既是对营销部工作的负责也是为了酒店的整体发展着想。


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2022酒店后勤试用期工作总结(原创)


时间的流逝中让我较好地完成了属于酒店后勤的各项工作,虽然试用期比较短暂却也让我看清了自身的不足并进行了改善,可以说工作方式的改进也为自身的职业发展提供了不少思路,当我跳出思想上的局限性以后自然便能够为了工作能力的提升而不断努力,而且我也需要总结这段试用期完成的酒店后勤工作才行。

完成了基础的采购工作并对物资清单进行了详细的记录,为了做好这项工作导致我在试用期比较注重对酒店经营所需物资的信息收集,通过市场调研了解到价格的浮动并选择适合与酒店合作的供货商,虽然只能够起到参考信息的作用却也是我在后勤工作中的成就之一,而且通过部门领导的教导也让我意识到进行市场信息收集的时候有哪些需要注重的信息,进行合理的分辨以后再来采购对酒店发展有益的物资则是很重要的,再加上各种生活物资的采购量比较大自然要比较慎重才行,既要控制好采购的成本又要在物资方面满足酒店经营的日常所需,做好这方面的把控力度也将对后勤工作能力的提升起到重要的作用。

参与到部分酒店设施的检修工作中去并联系相应的人员进行维修,为了不影响到酒店的经营自然要定期对设备进行检修才行,虽然作为后勤人员并不一定需要懂得如何去维修设备,但是也要懂得分辨酒店设备是否到了需要维修或者更换的阶段,wWw.gz85.Com因此我在试用期间也会对各个客房的淋浴设备以及网络性能进行检测,而且大厅区域的照明设施也要做好定期维护才能够给客户留下良好的印象。

做好后勤工作的同时也会对发票单据进行保管以便于在月末进行财务报销,事实上若非部门领导反复强调的话也许我还意识不到保管这部分单据的重要性,唯有做到任何经费的支出都有迹可循才能够按照流程获得报销,事实上换位思考也能够明白财务部对酒店费用支出进行严格管理的原因所在,所以每当我采购物资或者维修设备有所支出的时候都会索取相应的发票,这样的话便能够为后勤工作的展开提供数据支持从而更好地制定后续的工作计划。

我明白工作量的完成不过是后勤人员的基本职责罢了,更多的还是需要体会自己在试用期间究竟学会了哪些后勤工作技巧,将其总结以后并牢记在心自然就能够在后续的工作中得以熟练运用,试用期的结束不过是自己职业生涯的开端自然要保持对工作的严谨与热忱才行。


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2022酒店保安试用期工作总结(原创)


短短数月的时间让我顺利完成了试用期的酒店保安工作,无论是酒店的工作环境还是保安职责所在都能够让我适应,但相对应的则是领导的嘱咐让我意识到保安工作的完成是很重要的,无论是酒店的秩序维持还是安保方面的工作都要尽到自己的职责所在,保障酒店以及客户的安全才能够为今后工作的展开积累经验,现如今我也需要总结完成的酒店保安工作以便于更好地规划未来。

完成了酒店的秩序维持工作从而为日常的经营提供保障,作为酒店保安自然要通过日常的巡视来维持酒店内部的秩序,尤其是客户发生争执的时候要尽快调解好矛盾并对现场的秩序进行管理,虽然试用期间这类状况并不多却也要建立相应的预防措施才行,所以在领导的安排下我建立了试用期的工作日志从而对每天完成的任务进行分析,无论是对照以往完成的任务还是学习其他的安保知识都对自身的成长有益,毕竟对试用期的自己而言经验的积累以及工作技巧的运用都是比较重要的。

坚守岗位并通过对酒店监控的查看来保障内部的安全,作为酒店保安让我意识到盗窃事故的出现对酒店的声誉将会造成多么严重的影响,所以每天我都会和同事对监控记录进行查看并观察是否存在着可疑人员,wwW.gz85.Com而且有时我也会在酒店各处进行巡视从而起到较好的震慑效果,毕竟当保安在附近的时候也能够给客户带来一些安全感,这段时间保安工作的完成也让我明白自身的努力对酒店发展也是很重要的,建立良好的安保体系并通过努力工作来保障酒店的安全则是我的职责所在。

通过保安工作的完成让我意识到自身的执行力还是比较强的,虽然能力上有所不足却能够在工作中牢记酒店领导的嘱咐,每当有任务安排的时候都能够积极应对从而有着不错的表现。实际上由于我在酒店保安工作中存在着不少缺陷从而需要尽快得到改正,比较明显的则是随机应变能力不足以至于有时难以独立解决保安工作中的难题,虽然能够在保安工作中得到酒店领导的指导却也不能够过于依赖才行,而且实现工作能力的突破对我今后的职业发展也有着十分重要的意义。

做好试用期间的保安工作已经令我得到了不小的成长,但是我明白相对于今后的职业而言眼前的些许成就是不值一提的,所以我会更加严谨地对待酒店保安工作并争取通过自身的努力尽快转正,当我站在新的起跑线以后希望能够在保安工作中取得更辉煌的成就。


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