浴足店销售个人年度工作计划大全。
时间过得太快,让人猝不及防,我们的工作又将在忙碌中充实着,在喜悦中收获着,一起对今后的工作做个年度计划吧。你知道怎么写浴足店销售个人年度工作计划吗?下面是由小编为大家整理的“浴足店销售个人年度工作计划大全”,仅供参考,欢迎大家阅读!
浴足店销售个人年度工作计划大全(一)
足疗保健作为一种新兴的休闲保健娱乐,时下正被越来越多的人认可和喜爱,为了本足疗部能高姿态、高水准、高效益的运作和管理,现初步制定如下工作计划:
物资的管理:
由专人按已制定的有关管理制度,日常检查和保养各种设施、设备;如:由经理和领班每日对房间的卫生和各种设备做检查、记录,定期专业电工对设备维修保养等;
每月由经理和领班负责总结技师上钟情况、员工服务情况、设施设备运作情况,卫生检查情况等,然后上报总经理;
根据实际工作情况经理对各种开支的进行成本控制,对管理制度或工作安排不妥之处及时更改,根据其它各种情形创新经营策略和服务项目等;
人力资源的管理:
按照本部的管理制度和业绩目标有效的、科学性的、有机的、认真的履行各项管理职能根据实际工作情况,增加或删改有关管理服务制度
如:根据月总报表,修改或增加管理制度
监督、检查各级人员对工作守则的执行情况及服务水平的情况,且做出相应的措施
技师的管理:
根据实际工作情况,经理对技师部制定管理规定
员工的培训:
根据实际服务情况,经理对各级员工进行服务技能培训,不断提高服务水平技师的按摩手法培训:
对于新手可采用专业师傅集中强化培训,对于上钟数较少者,经理和领班要亲自检查其按摩手法和服务态度等,再针对不足之处进行强化培训;
与其它部门和客人关系的协调(即对内与对外),加强与本店其它各部门的联系、沟通、协调、互助等;
培养员工竞争意识、集体意识,共同进步;
根据市场的变化和客人的新需求,适时调整服务项目和服务方式;
加强同客人的了解、沟通联系和合作,最大限度的提高本部门的经济效益和社会效益。
浴足店销售个人年度工作计划大全(二)
回首过去的20XX年,心里有不少的感慨,也有不少的酸楚。有哭有笑,有酸有甜,这才是人生。20XX年也是我在XX足浴的第X个年头,虽然有些坎坷,但工作还是要继续,那颗火热的心还在燃烧。XX足浴显然成为我生命中最重要的那一部分,它像一艘巨轮载着我在人生的航程里搏击风雨,锤炼自己。我相信终有一天我会乘着天足这艘巨轮到达成功的彼岸,迎接我生命最美的太阳。
20XX年我在XX足浴的工作主要在XX路,由于工作的调动,X月份来到XX路任职店长。在这半年的时间里完全按照总部的各项指示方针开展工作,努力提高业绩,证明存在价值。通过认真的反思和总结,结合数据发现管理工作中存在的不足。以下是详细内容:
总营业收入:XXXXXXX元XXXXX元/天总会存:XXXXXXX元XXXXX元/天总净增长:XXXXX元XXX元/天总客流:XXXXX个XX个/天总种数:XXXXX个XXX个/天总点钟数:XXXX个XX个/天总加钟数:XXXX个X个/天保健比例:XX%
一.20XXX年管理工作中存在的不足:
1.管理团队的纪律意识,目标意识不是太强:
作为自身来说,对自己的要求不是太严格太过放松,导致管理人员没有紧迫感,没有危机意识,没有最大限度的投入到工作中去,凡事尽力而为,并没有做到全力以赴。
2.管理人员的执行力太弱,日常管理制度执行不坚决:反思管理工作效率一直没有提高?原因就是执行力不强,安排的没有做到第一时间完成。连日常管理制度都不能很好的去执行。3.迎宾团队的纪律意识业务能力有很大的缺陷。
4.前厅的培训不够正规,服务员主动服务意识不强,没有做到专业服务,服务理念缺失。
5.技师部管理工作不够细致,定期培训工作不够坚持。技术为本,服务至上。技术手法是赢得客户满意的最重要的一个条件,从技师学员开始必须严格要求,定期开展技术手法加强练习活动。让每个技师从心里重视技术。
6.对后勤的管理,成本控制方面经验不足,有些地方没有第一时间有效的做出调整,导致成本流失。
二.20XX年XX路数据目标:总营业收入:XX万XX万/月总会存:XXX万XX万/月总净增长:XX万X万/月总客流:XXXXX个XXXX个/月总钟数:XXXXX个XXXX个/月保健比例:XX%总利润:XXX万
三.20XX年XX路店管理年度目标:
1.各岗位人员配臵情况:
店长:1人店助:1人技师部主管兼培训老师:1人前厅主管:1人
前厅督导:2人行政:1人采购:1人库管:1人出纳:1人财务:1人厨师:3人搓澡工:1人迎宾:6人收银:4人服务员:10人保洁工:7人技师:45人(目前38人,还需招聘6人)
2.20XX年主要管理工作:
(1)强化整个团队的风气,以身作则,为所有的管理人员做好一个表率。对安排的事情及时的检查并讲评,让每个管理人员养成雷厉风行,执行有力的作风。不断的给其压力,定其目标,让其有紧迫感,危机感。定期的开展一些活动,增强团队凝聚力。(2)规范前厅的培训工作:前厅的每一名入职人员必须进行三天的岗前培训(行政负责)。四天的岗位技能培训,经考核后方能上岗,品质必须从源头抓起。定期对各岗位的服务人员进行岗位技能,服务理念进行培训。前厅主管制定详细的培训计划。店助严格监督执行。
(3)提高基层管理人员的管理能力:管理工作能否取得成效,上级的指示执行的是否有力,员工的工作态度是否激情,跟基层管理人员有很大的关系。让督导不要仅限与带一个班、点个名,检查个卫生这些日常的工作。让他们真正的管理起来,多处理一些问题,多协调一些工作,多丰富一些管理经验。更好的起到管理的作用。(4)技师部培训,管理必须全面升级:
新进技师的培训工作培训老师必须严格要求,时时监督。保证服务质量。
1、经考核不过关,培训老师必须接受处罚。
2、必须制定每周的技术加强重点,让技师对技术一直保持高度重视。
3、每天检查回访,对技师问题技师的解决。
4、不断的引进新的优秀保健技师,为公司创造更多的利润。
5、作为技师部主管必须全身心的投入到技师管理工作中去,做到有方法,有耐心,有魄力,无软肋。
(5)把营销工作坚持贯彻执行好:
1、代金卷每天必须发放。保证数量和质量,增加客流。
2、对迎宾的推销不间断的培训,刺激欲望传授技巧,让他们从心里重视营销理念。
(6)控制成本,争取更大的利润:
对浪费现象必须及时处罚并通报,严格控制人工成本,让每一名员工都能充实起来。每天多观察多发现问题,把预防工作做到最好。
以上是我的20XX年工作总结及20XX年工作计划,如有不足之处,请领导指正。
我相信20XX年XX路全体家人在总部的正确领导下,一定能创造业绩,用业绩证明我们的价值。
浴足店销售个人年度工作计划大全(三)
俗话说,居家七件事,柴米油盐酱醋茶。身为店长们亦是如此,开门迎宾客,不敢说十八般技艺样样精通,起码也得是熟悉全活儿,习得常识。好友X姐是足浴业资深高管,曾担任店长X余年,她告诉我,管理就是对门店现场的分寸拿捏,身临其境,抓主流,订规则,勤监督。特别是开早会,一日之计在于晨,马虎不得。说得兴起之时,X姐抖出了自己的管理秘笈:开好早会的“XXXX”。
首先是要树立一个中心:
让员工感动、激动,心动才会冲动。形式为内容服务,万变不离其宗,有效激励,深入人心,业绩达成才是根本。“以前总是不讲方式,机械布置工作,结果是上下两层皮,员工口服心不服,结果自然不尽人意。”X姐心有悻悻地说。
其次确定两个基本点:
快乐的心情和灿烂的微笑。做事之前先解决心情,这就决定了早会现场不是一言堂和批斗会,相反早晨的心情应该是愉悦的,微笑就是生产力,正能量无处不在。“特别是个性鲜明的XX后新新人类,以人为本的企业文化氛围建立刻不容缓。”X姐对此深有体会:“从威严型领导到亲和型领导的转变,不换思想就换人。”
然后是采取三明治法:
四两拨千斤,找到杠杆解。将欲取之,必先予之,管理工作同样如此。要学会赞美褒扬,针对性的行为描述,直指店员昨天的工作业绩;同时及时指正改进之处,更上一层楼,再就是要百尺竿头更进一步,鼓励式的提出今天努力的方向。“这就是一种软着陆。”X姐说,其实这正是当前管理的趋势,巧实力的精确体现。
第四是要强调安排四件事:
清洁、清扫、整理、整顿,日事日毕、日清日高。常规责任养成习惯,边际责任强调在先,临时安排讲求奉献,价值需求植入心间。“对于店员来讲,我们要不断地让大家意识到工作的意义。从优秀到卓越的起初,都是枯燥和机械重复,但这对于个人的成长不无裨益。”事实上,X姐就是这样的一个样人,高中毕业后进入足浴业,浮浮沉沉二十年,千淘万漉虽辛苦,淘尽黄沙始见金。
最后是早会过程中必须提及的“五个一”:
确立一个典型,一名优秀员工和经典实例,从描述行为到说明影响;进行一个宣贯,趁热打铁,揭示品质,以身垂范;发现一个问题,从重要和紧急两个维度衡量,提出问题并解决问题;发布一个通知,通报相关行业当下最新动态,并知晓全体,具体细节;总结一个点评,拿捏有度,恰如其分,针对改进。“实际上,管理是必须做到标准化可复制,卓有成效是可以学会的。”X姐说,“尽管以上总结都是一些日常经验之谈,没有经过精细打磨,但却是极具实用性,自己熟悉,员工也容易接受。
如果把店长的角色认知弄清楚,店长的工作就会有的放矢,不走弯路。具体分为:
管理者。店长是店铺中首要的领导者,要负责处理店内一切大小事务,并对一些重大业务和事件(突发事件)做出决定,同时要组织店内各种营业活动,完成经营管理的目标。
承担者。与权力对应的一定是责任,作为店长要勇于承担责任,为员工作出积极的表率,让员工养成做事按流程的习惯。
辅导者。店长应在各岗位上的能力突出,经常对所属员工进行岗位训练,注重梯队建设,激励员工提升店铺业绩做贡献。在培训上投入1小时,就会避免100小时的重复错误。
经营者。店长要清楚店铺的运营方向,对店铺经营的各项数据以及市场走势进行准确的分析,从而明确目标是什么以及如何达成目标等。
协调者。店长要能很好的协调和解决店内顾客、员工间出现的各种问题,严以律己宽以待人,从而打造良好的工作环境和工作秩序。
传达者。店长是连接老板和员工之间的桥梁,需要将老板的经营理念等传递给员工,也要将员工的工作困难、情绪状态等向老板汇报,使老板与一线员工能有效沟通,分享及时。让员工知道自己努力的方向,知道自己未来会成为什么。
做好足疗店铺的店长,还要注意四个问题:1、能力。2、态度。3、责任心态。4、结果思维。一切的根源在于自己,没有借口,没有理由,今天你选择了店长这个职位,你就选择了不一样的路去接受挑战。
浴足店销售个人年度工作计划大全(四)
脚是人体中离心脏最远的部位,冬天由于寒冷的刺激,脚部血管收缩,血液运行发生障碍,易诱发多种疾病。热水泡脚就是足浴,属于中医足疗法内容之一,也是一种常用的外治法。用热水泡泡脚,既解乏,又利于睡眠。同时,在水中加点中药,还可以起到其他作用。热水泡脚可以改善局部血液循环,驱除寒冷,促进代谢,最终达到养生保健的目的。用合适的中药泡脚对脚气也有一定的作用,如果能配合穿着抗菌袜子,效果比较好的具备航天品质的如XX的XX抗菌袜,则可以彻底防臭,长期穿着可以免除脚气的困扰。
足浴的历史有数千年,最早的文献记载是晋代《XXXX》,至今已有千余年历史。
泡脚是养生的关键,能够清除人体血液垃圾和病变沉渣,起到人体的清洁作用,还能抵抗各种疾病。泡脚对很多疾病的治疗,有很好的辅助作用。人们常说一句话:“富人吃补药,穷人泡泡脚”。可见泡脚的作用很大。
用热水泡脚时,我们会发现脚上的血管会扩张,脚表皮变红,这是因为热水泡脚时加速了脚部血流循环,使更多的血液流向下肢的末梢血管,并使大脑血流量相对减少,使人产生困倦感。
一、人员配置方面,总经理XXX,管理部长两名,前厅经理一名,客户经理四名,新增加两名,服务员两名,保安+值夜班一名,厨师一名收银两名,保洁待定,技师队伍现在XX名增加到XX名,每个人的具体工作看副本,针对每个岗位的薪资报酬(设奖惩机制)
二、经营理念,原有的保健项目,增加多元化项目理念,手法+产品,手法结合仪器,创新式服务(方案一起研讨)。
三、店内节源开流的方案
四、技术
第一个月对老的保健项目稳固,一边新的项目全程不间断的培训,采用技术考核制,不行则退,优中选优。
五、服务
每个岗位的服务标准化,(看副本)(设奖惩机制)
六、卫生
卫生的标准化,技师团队打扫,(设奖惩机制)
店内客餐:在原有的基础上加新的品种。
八、营销:以上进行的同时展开大规模的营销,大方面的商业联盟,从最老的方法做起,进行扫街扫楼上家式的团队服务等等,具体看副本,目的是全XX地区都知道XXX。
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足浴师的工作计划简短版
为了更好地应对挑战,我们需要制定全面的工作计划。在编写工作计划时,需要注意什么呢?以下是工作总结之家小编为您整理的关于“足浴师的工作计划简短版”的重要内容,希望这篇文章对您的学习或工作有所帮助!
足浴师的工作计划简短版【篇1】
足浴经理刚入职工作计划
作为一名新入职的足浴经理,我知道在这个岗位上,我的主要工作是负责运营和管理店铺,满足客人需求并确保店铺的盈利。同时,我也需要指导和管理员工,让他们成为一支高效的团队。因此,我制定了以下工作计划,以确保我能够完成这些职责,并为店铺的成功做出贡献。
一、认真研究足浴行业
作为足浴经理,了解足浴行业的最新趋势和发展变化非常重要。我需要了解市场需求、竞争对手、新兴技术和客户需求,以及其他与店铺运营相关的信息。因此,我计划定期参加足浴行业的会议和讲座,阅读行业相关的书籍和文章,并与同行交流经验和观点。这样,我可以更好地了解足浴行业的现状和未来趋势,以便制定更适合店铺的营销策略。
二、制定营销计划
为了吸引更多的客户,提高店铺的知名度和利润,我会制定一份详细的营销计划。这个计划将包括如何吸引和留住客户、如何提高客户满意度、如何开发新产品和服务以及如何推广店铺等方面。我将在营销计划中确定目标市场,并确定适当的价格和促销方式。
三、指导和培训员工
员工是店铺成功的关键。因此,我计划花时间与员工交流,了解他们的需求和担忧,并协助他们解决任何问题。我会具体指导他们的工作,以确保他们了解工作的重要性和商店的愿景。我还会针对员工的培训需求制定培训计划,提高他们的技能和知识水平,以提高服务质量和客户满意度。
四、提高客户满意度
客户满意度是店铺成功的关键。因此,我将做出决策,以确保客户满意度得到提高。在店铺中,我会与客户交流,倾听他们的反馈,了解他们的需求和意见。我将使用这些反馈来提高店铺的服务质量和客户满意度。我还将鼓励员工更多地对客户问候、与客户交流,并为客户端提供优质的服务体验。
五、管理店铺财务
财务管理是店铺运营的重要组成部分,因此我将负责管理店铺的财务。我将确保商店的账目清晰明确,及时处理与账目有关的事务,并在必要时为店铺寻求资金支持。我将确保店铺的财务状况稳定,以达到长期的可持续性。
六、协调和管理团队
作为经理,我将协调和管理团队,以确保店铺的效率和生产力。我将确保员工工作的安排合理,任务明确,以保证所有工作任务都得到认真准确的完成。我还将确保员工互相协作,沟通良好,与其它部门的员工协作良好,以确保店铺整体运营的顺利。
总之,作为足浴经理,我将要处理的任务繁多,但我相信只要我按照这份工作计划,认真工作,并与员工及客户建立良好的关系,我一定能达到我的目标。
足浴师的工作计划简短版【篇2】
足浴部长是一个重要的职位,他有责任确保足浴部的顺利运作,并提供高质量的服务。在每个月的工作计划中,足浴部长需要制定一系列具体的目标和计划,以确保员工的工作进展顺利,同时也要关注客户的需求和满意度。本文将为您详细介绍一名足浴部长的月工作计划。
首先,在月初,足浴部长需要与员工集体开会,确定本月的工作重点和目标。这个会议不仅是传达部门的工作计划和目标的机会,也是员工之间互相了解和协作的时候。足浴部长可以向员工介绍公司的整体目标,并解释如何将这些目标与足浴部门的工作联系起来。他还可以鼓励员工提出自己的想法和建议,以改进服务质量。
接下来,足浴部长需要制定具体的工作计划。例如,他可以要求员工每月完成一定数量的足浴服务,同时要求他们参加培训课程以提高技术水平。此外,足浴部长还可以设立一些销售目标,鼓励员工积极推销高档足浴服务或产品。这些工作计划将有助于提高足浴部门的业绩,并推动整个公司的发展。
在月度工作计划中,足浴部长还需要关注客户的需求和满意度。为了确保客户对足浴服务的满意度,足浴部长可以定期组织客户满意度调查,并根据调查结果改进服务质量。他还可以建立一个客户反馈机制,让客户可以随时提出问题或建议。足浴部长可以通过主动和客户交流,并了解他们的需求和期望,从而提供更加个性化和贴心的服务。
此外,足浴部长还需要组织员工培训和团队建设活动。员工培训能够帮助员工不断提升技术和专业知识,提高服务质量。足浴部长可以邀请专家或顾问来进行培训,或者组织员工分享自己的经验和技巧。与此同时,团队建设活动可以提高员工的凝聚力和合作能力,提升整个部门的工作效率。
在月末,足浴部长需要对本月的工作进行总结和评估。他可以统计并分析每个员工的工作表现,并与他们进行面对面的反馈。足浴部长可以认真倾听员工的想法和困难,并提供必要的帮助和支持。此外,他还可以对整个足浴部门的业绩进行总结和分析,以发现问题并提出改进措施。
总之,足浴部长的月工作计划应该是具体、详细且生动的。这个计划将包括与员工的交流和沟通、制定具体的工作目标、关注客户需求和满意度、组织员工培训和团队建设等方面。通过认真执行这个计划,足浴部长将能够有效地管理和运营足浴部门,提供优质的服务,并实现公司的整体目标。
足浴师的工作计划简短版【篇3】
足浴月度工作计划
为了保障足浴店的正常营运,并提高客户的满意度,我们制定了以下足浴月度工作计划:
第一周
1. 卫生整治:对店内所有区域进行全面清洁,消毒。特别重点是卫生间和浴室,需要每日清理,确保干净卫生。
2. 工作安排:根据客流量,分配员工工作时间和任务,确保客人不需要等待或者等待时间不太长,同时防止员工过度疲劳。
3. 客户服务:加强对客户的服务态度和技能培训,提高客户满意度。员工应该注意听取客户的需求和意见,主动向客户提供足浴的相关知识和技巧。
第二周
1. 菜单改进:评估足浴店的菜单和服务种类,根据客户调查结果,进行调整和改进。即使是小改动,也可以提高客户体验和满意度。
2. 安全管理:检查和维护店内设备的安全性,包括座椅、浴缸、电器仪器等,确保客户的安全和健康。
3. 成本控制:对店铺的成本进行评估和分析,确保合理使用预算,并寻找节约成本的方法。
第三周
1. 活动策划:策划和准备有吸引力、有趣味性的促销活动。例如:针对生日客户的礼品、优惠和体面派对等,来增加客流量和好口碑。
2. 人员安排:组织员工参加行业培训、展览会或者其他相关活动,提高团队的专业水平和职业素质。
第四周
1. 服务评价:对店铺的服务进行定期评估,根据具体的目标和指标进行分析和改进。此外,也可以向客户索取反馈,以便更好了解客户对足浴店的看法和期望。
2. 员工奖惩:进行员工日常表现、业绩和服务质量的考评,并实行奖励机制和惩罚机制,确保员工的积极性和服务质量。
总结
以上是足浴月度工作计划的详细具体计划,鞋很珍视客户体验和服务质量,相信这些安排有助于不断提高服务水平和客户满意度。我们会在实施过程中不断总结和改进,以期达到更好的效果。
足浴师的工作计划简短版【篇4】
足浴月度工作计划
引言:
作为一个足浴中心,我们深知脚部健康对人体的重要性。因此,我们制定了一个详细、具体且生动的足浴月度工作计划,旨在为客户提供高质量的服务,同时巩固我们的市场竞争力。在这篇文章中,我将详细介绍这个月度工作计划的主要内容。
1. 市场调研:
在每个月的第一周,我们将进行市场调研,以了解客户需求的变化和竞争对手的动态。我们将分析客户反馈、竞争对手的优势和弱点,并针对性地调整我们的服务和推广策略。
2. 员工培训:
我们认为员工是提供优质服务的关键。因此,在每个月的第二周,我们将举行员工培训活动。这包括针对技术方面的培训,以及针对客户服务和沟通技巧方面的培训。我们将邀请专业的讲师,以确保员工能够不断提升自己的技能和知识。
3. 产品创新:
在第三周,我们将集中精力进行产品创新。我们将参考市场需求和顾客反馈,研发新型足浴疗法和产品。我们将举办内部讨论会,邀请员工提出他们的创意和想法。然后,我们将选择最有潜力的创意并进行市场测试。一旦产品获得市场认可,我们将迅速推广它们。
4. 客户关怀:
在第四周,我们将致力于改善客户关怀,以提升客户满意度和忠诚度。我们将推出一系列客户关怀计划,包括生日礼物、会员福利和客户问卷调查。通过这些计划,我们将更好地了解客户的需求,并提供更加个性化的服务。
5. 宣传和推广:
在整个月度工作计划中,我们将保持宣传和推广的持续性。我们将投放广告、制作宣传资料,并积极参与线上和线下活动,以提高品牌知名度和曝光率。我们还将利用社交媒体平台,与客户进行互动,并定期发布优惠活动和折扣信息。
6. 总结和反馈:
每个月的最后一天,我们将召开总结会议。我们将回顾过去一个月的工作,并进行反馈和总结。我们将评估我们的工作计划的效果,并提出下一个月的改进建议。这个总结和反馈的过程将帮助我们不断优化我们的工作计划,从而更好地满足客户需求。
结论:
通过这个详细、具体且生动的足浴月度工作计划,我们将全力以赴提供最佳服务,满足客户的需求。我们相信,通过持续的市场调研、员工培训、产品创新、客户关怀和宣传推广,我们能够在竞争激烈的市场中脱颖而出,并获得持续的业务增长。我们承诺,我们将保持这个工作计划的执行,并不断改进,以确保我们的客户得到最好的足浴体验。
足浴师的工作计划简短版【篇5】
根据各级人员职职责和工作守则采取层次管理、制度管理、科学管理相结合的.全面服务质量管理,具体计划如下:
1、物质资源的管理;
A、 由专人按已制定的有关管理制度,日常检查和保养各种设施、设备;如:可由主任每日对房间的卫生和各种设备做检查、记录,专业电工对设备维修保养等;
B、 每月由专人负责总结技师上钟情况、员工服务情况、设施设备运作情况,卫生检查情况等,然后上报经理;
C、 根据实际工作情况经理对各种开支的进行成本控制,对管理制度或工作安排不妥之处及时更改,根据其它各种情形创新经营策略和服务项目等;
2、人力资源的管理;
按照本部的管理制度和业绩目标有效的、科学性的、有机的、认真的履行各项管理职能;
A、 根据实际工作情况,增加或删改有关管理服务制度;
如:根据月总报表,修改或增加管理制度;
B、 监督、检查各级人员对工作守则的执行情况及服务水平的情况,且做出相应的措施;
C、 员工的培训;
a、 根据实际服务情况,经理对各级员工进行服务技能培训,不断提高服务水平;
b、技师的按摩手法培训;
对于新手可采用专业师傅集中强化培训,对于上钟数较少者,经理要亲自检查其按摩手法和服务态度等,再针对不足之处进行强化培训;
(上述工作计划可根据实际工作需要作适当调整)
足浴师的工作计划简短版【篇6】
足浴业是近年来新兴的一项服务业,它以足部按摩、敷脚药浴等方式为客户提供舒适、健康、美丽和养生的服务。这种服务方式受到了广大消费者的欢迎和青睐,成为了城市生活中不可或缺的一部分。针对这一市场需求,足浴店开展了一系列月度工作计划,以提高服务品质和客户体验,并为行业的可持续发展做出贡献。
一、促销活动的策划
为了吸引更多的客户和提高店内的销售额,足浴店应该开展有创意的促销活动。根据客户的消费习惯、偏好和需求,店家可以制定不同的促销策略。例如,在节假日前推出特别的优惠、组织朋友团购活动、加强社交媒体营销等手段,为店铺增加客流量。
二、员工的培训和管理
足浴店的服务品质直接影响着客户对店铺的评价和回头率,因此,员工的素质和技能培训也至关重要。为此,店家应该制定员工培训计划,提高员工服务技能和沟通能力。同时,还需对员工进行管理和考核,确保员工遵守企业规章制度和顺守职业道德,提高员工的工作积极性。
三、室内环境的改善和升级
对于足浴店的客户来说,除了足浴服务的质量,店内环境的舒适度和装修风格也是非常重要的。因此,店家应该加强对店内环境的改善和升级。比如,定期清洁卫生、更换优质的敷脚药材、更新室内装饰等,让客户在享受足浴服务的同时,也能体验到一个雅致、干净、舒适的环境。
四、客户满意度的调查和反馈
客户满意度是企业长期生存和发展的关键,是衡量企业服务质量的重要指标。为了了解客户的意见、需求和反馈,足浴店应该定期进行客户满意度调查和分析,并根据结果对服务进行优化和改进。此外,店家还应主动与客户沟通,了解客户的期望和建议,提升服务水平。
五、新品推广计划
随着消费升级和市场竞争的加剧,足浴店应该不断推陈出新,开发新的足浴产品和服务项目。比如,推出高端定制足浴服务、增加足部魔术SPA等项目,以应对不同消费群体的需求。同时,店家还需加强宣传和推广,让更多的消费者了解和认识足浴服务的价值和意义。
综上所述,足浴店应该注重月度工作计划的制定和执行,不断提高服务品质和客户体验,才能在市场上立于不败之地。
足浴师的工作计划简短版【篇7】
足浴部长是一个重要的职位,他们负责领导和管理一个足浴中心的足浴部门。为了确保部门的顺利运作和顾客的满意度,足浴部长需要制定一份月工作计划。在这篇文章中,我将详细介绍足浴部长的月工作计划,以便能更好地理解他们在这个职位上所需的职责和任务。
首先,足浴部长需要熟悉足浴中心的运营状况和业务需求。他们将与中心管理层合作,了解中心的日常经营以及足浴部门的目标和战略。在月初,足浴部长将召集足浴部门的员工开会,评估上个月的绩效和业绩,并制定本月的目标和计划。
其次,足浴部长需要确保部门的日常运营顺利进行。他们将负责协调和指导员工的工作,确保员工遵守中心的政策和程序,并提供必要的培训和指导,以持续提高员工的技能水平。此外,他们还需要监督和管理员工的工作时间表,确保足浴中心在高峰期有足够的员工覆盖,并有效地分配工作任务。
在月初的计划会议上,足浴部长将与员工一起制定本月的销售目标和营业计划。他们将通过市场调研和竞争分析,确定本月的营销策略和促销活动,并制定相应的预算。足浴部长将与中心的市场营销团队合作,确保宣传活动的顺利推进,并加强与合作伙伴的合作关系,以扩大足浴中心的市场份额。
另外,足浴部长还将与其他部门合作,提高足浴中心的整体运营效率。他们将与设施和设备部门合作,确保足浴设备的维护和更新,并与后勤部门合作,确保供应链的畅通和物资的充足。此外,足浴部长还将与前台和预订部门合作,提供良好的服务体验,确保客户的满意度和忠诚度。
在月末,足浴部长将进行绩效评估和总结。他们将与员工一起回顾本月的工作成果和挑战,及时解决问题,并表彰和奖励出色的员工。此外,足浴部长还将准备下个月的工作计划,包括制定目标和计划,并与中心管理层汇报。
总之,作为足浴部长,制定一份详细的月工作计划是非常重要的。这份计划将指导他们在足浴部门的领导和管理工作,确保部门的顺利运作并提高顾客的满意度。通过与员工和其他部门的合作,足浴部长将能够实现足浴中心的运营目标,并为客户提供优质的服务体验。
足浴师的工作计划简短版【篇8】
《足浴经理的入职工作计划》
随着人们对健康的关注度不断提高,足浴行业也得到了越来越多的关注。作为一名足浴经理,我深知自己肩负的重任。因此,在这份入职工作计划中,我将详细阐述我在新岗位上的职责、目标和计划。
一、职责和目标
作为一名足浴经理,我的职责包括但不限于以下几点:
1.负责店铺的日常管理,协调员工,提高客户满意度;
2.安排并执行营销活动,开拓新客群;
3.监督和调整技师的服务质量,保证顾客享受到最佳的服务体验;
4.负责制定店铺的销售计划及预算,提高销售额。
针对这些职责,我的目标如下:
1.提升员工素质,提高服务质量,全方位提升店铺的客户满意度;
2.加强营销推广,扩大店铺影响力,吸引更多顾客;
3.建立和完善技师培训体系,提升技师的技能和服务水平;
4.优化销售计划,实现销售额的稳定增长。
二、具体计划
1.针对提高员工素质和服务质量:
首先,我会按照现有的培训体系,加强员工的基础知识培训,包括足部解剖学、足浴按摩的技巧和经络学等。同时,我还会增加员工的心理素质培训,让员工在与客户沟通时更加自信和专业。此外,我们还将定期举办模拟服务演练,帮助员工更好地熟悉流程和技能,提高服务质量。
2.针对营销推广:
在提高服务质量和顾客满意度的基础上,我们将通过各种方式进行宣传,比如开展线上和线下的营销活动,并持续发挥社交媒体的力量。通过这些宣传手段,我们将不断扩大店铺的知名度,吸引更多的顾客。
3.针对技师培训体系的建立和完善:
作为足浴店铺,技师的技能和服务水平是至关重要的。因此,我计划开展系统的技师培训课程,建立技师技能等级制度,让技师们有具体的培养目标。同时,我们还将推行内部竞赛,树立专业技师榜样,激发整个团队的学习热情。
4.针对销售计划的优化:
在制定销售计划和预算时,我们将根据客户消费和偏好的不同,针对性地采取营销策略。比如,我们会开展针对年轻人和中老年人的足浴套餐活动,吸引更多不同年龄层次的客户。同时,我们还将加强品牌文化的建设,让我们的服务得到更多的认可和信任。
总结:
作为一名足浴经理,我的职责和目标非常清晰。在工作中,我将秉持对待客户的态度,注重服务品质、提高技师水平、提高营销策略、加强管理。通过全面而有效的计划和策略,让店铺能够实现稳步增长,迈向更为美好的未来。
足浴师的工作计划简短版【篇9】
足浴店上班工作计划
足浴店工作是当今社会非常普遍的职业,也是一项需要严谨计划和实施的工作,下面我们来详细讨论一下足浴店上班工作计划,帮助从事此职业的人员更好地管理自己的工作,让顾客在快乐的环境中享受专业的服务。
一、早期准备
足浴店工作需要在每天开店前做好准备工作,包括清洁每个按摩床垫和按摩椅子及消毒所有工具,确保一切都处于良好的状态。清洁过后要及时清理卫生间、垃圾桶等其他物品,以确保整个店铺的环境卫生和整洁。
二、准备开店并迎接顾客
在准备完成后,要确保整个店铺的照明光线都已经打开,播放轻松愉快的音乐,令顾客在进门后感到舒适和放松。为了让顾客得到更好的服务,员工应该已经穿好制服,站在店门口迎接顾客。
三、接待顾客和安置
顾客进店后,工作人员应当主动与顾客交流,并根据顾客的需求安排座位。为了让顾客得到更好的体验,我们应该使用柔软的毛巾和舒适的靠枕等标准的服务设备。
四、测量脚长和宽度
当顾客就坐后,我们应该测量他们的脚长和宽度,以便为他们提供合适的鞋垫和袜子。如果有适合顾客的按摩鞋垫,工作人员应该在此时进行推荐。
五、开始足部按摩和保健
我们将脚浸泡于温水中,以帮助松弛脚部肌肉和放松韧带。之后,按摩师会按摩足部,以刺激脚底的肌肉和神经,促进血液循环,并帮助舒缓身体疲劳。所有服务都应在规定的时间内完成,以确保高品质的服务。
六、足部保养建议和推荐
按摩完成后,工作人员应在顾客的足部保养上提供帮助和建议,并向顾客介绍产品的实际使用效果和相关理论知识等相关内容,并帮助客户在内部商店购买合适的保养产品。
七、结账和赠品领取
当术后按摩完成后,工作人员应该获得顾客的结算信息,并向客户提供其他可用的免费赠品或糖果等小礼物。
总结:
足浴店上班工作计划对于一个完美的服务至关重要。以上七个步骤是足疗工作中必不可少的步骤,更是一个具有全景式框架的工作计划。通过合理和有序的规划和实施,足疗师能够为顾客提供最好的服务,而把这些成果转化为顾客的满意度和回头率。足浴店的员工要明确自己的职责所在,保持良好的态度和高素质的服务态度才能真正满足顾客的需求。
足浴师的工作计划简短版【篇10】
足浴店长年度工作计划
作为一家专业的足浴店,为了确保顾客的满意度以及店铺的发展,制定并执行全年的工作计划是非常重要的。这个长期性的计划旨在提供一个指南,使店长能够管理店铺,并且确保店铺的日常运营和长期目标的顺利实现。以下是一份详细、具体且生动的足浴店长年度工作计划。
一月份:制定年度目标和计划
在新的一年开始之际,店长应该召集全体员工,共同制定和讨论年度目标和计划。这包括制定销售目标、提升服务质量、开拓新的市场、提高员工技能和满足客户需求等方面。确保目标和计划具有可行性,并且给予员工足够的支持和资源。
二月份:市场调研和竞争分析
这个月,店长应该对周边的足浴市场进行调研,并对竞争对手进行详尽的分析。了解他们的优势和劣势,以及他们正在采取的市场营销策略。通过分析竞争对手,店长可以更好地制定和调整店铺的策略。
三月份:推广和市场宣传
在这个月份,店长应该制定吸引新客户和提高品牌知名度的市场策略。这可能包括制定优惠活动,与优质合作伙伴合作,扩大线上营销渠道等。确保市场宣传措施与客户需求相匹配,并且能够吸引潜在顾客的注意。
四月份:培训和技能提升
足浴店的员工应该具备专业的技能和知识,以提供优质的服务。店长应该安排员工参加培训课程和知识分享会,以提升他们的技能水平。此外,店长还应该制定一份员工绩效评估表,以便及时发现和解决员工的问题,并提供适当的奖励和激励措施。
五月份:店铺环境改善
一个干净、舒适、温馨的店铺环境可以为顾客提供更好的体验。店长应该定期检查店铺的设施及设备,确保一切运行正常,并且提供良好的客户体验。此外,店长还可以根据市场需求和顾客反馈改进店铺的装饰和布局,使其更加吸引人。
六月份:顾客满意度调查
顾客满意度是店铺成功的关键因素之一。店长可以通过发放调查问卷、电话回访或面对面交流等方式,对顾客体验进行评估和收集反馈意见。根据顾客的反馈结果,及时调整店铺的服务质量和经营策略,以提高顾客满意度和忠诚度。
七月份:员工激励和薪酬调整
在上半年的过程中,店长应该进行员工的绩效评估,并根据评估结果制定合适的奖励和激励措施。此外,店长还可以调整员工的薪酬和福利,提高员工的工作动力和满意度。确保员工的团队合作和积极性,以更好地服务于顾客。
八月份:市场份额扩大和新产品推出
根据整个年度计划和市场调研的结果,店长可以制定更具针对性的市场推广策略。这可能包括扩大市场份额、开设新的分店、推出新产品或服务等。同时,店长应该与供应商和合作伙伴密切合作,确保货源的稳定和质量的保证。
九月至十一月:提升服务质量和顾客关怀
在秋季,店长应该继续提升服务质量和顾客关怀。这包括加强员工培训,提高技术水平,增加员工和顾客之间的沟通和互动。此外,店长还可以推出一些特别活动,如会员专享、优惠券送礼等,以增加顾客的回头率和忠诚度。
十二月份:总结和展望
在年底,店长应该对整个年度工作计划进行总结和评估。回顾店铺的成绩和挑战,及时调整战略和目标。同时,制定新的年度目标和计划,并提前准备好新一年的市场营销活动和推广计划。
总之,足浴店长年度工作计划的制定和执行对于店铺的成功发展至关重要。通过制定明确的目标、市场调研和竞争分析、推广和市场宣传、培训和技能提升、店铺环境改善、顾客满意度调查、员工激励和薪酬调整、市场份额扩大、提升服务质量和顾客关怀,以及年度总结和展望等步骤,店长可以有效地组织店铺的工作,并实现店铺的长期目标。
酒店销售员个人年度工作计划安稳
时间是不等人的,工作就这样告一段落了,很多人已经在开始策划今年酒店销售的年度工作计划了,能够帮助自己做好新一年工作,得到领导的赏识。酒店销售的工作计划您知道该怎么写了吗?下面是由工作总结之家小编为大家整理的“酒店销售员个人年度工作计划安稳”,仅供参考,欢迎大家阅读。
酒店销售员个人年度工作计划安稳(篇一)
总体思路决定着科学决策,指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评审工作的促进,以及各项演出活动的实操,尤其下半年十六届四中全会强劲东风的激励,酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班,团结全体员工,上下一致,齐心协力,在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献,取得了颇为可观的业绩。
一、齐心协力,酒店年创四点业绩
1、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等
相关经营措施,增加了营业收入。酒店全年完成营收为x万元,比去年超额x万元,超幅为x%;其中客房收入为x万元,写字间收入为x万元,餐厅收入x万元,其它收入共x万元。全年客房平均出租率为x%,年均房价x元/间夜。酒店客房出租率和平均房价,皆高于全市四星级酒店的平均值。
2、管理创利。酒店通过狠抓管理,深挖潜力,节流节支,合理用工等,在人工成本、
能源费用、物料消耗、采购库管等方面,倡导节约,从严控制。酒店全年经营利润为x万元,经营利润率为x%,比去年分别增加x万元和x%。其中,人工成本为x万元,能源费用为x万元,物料消耗为x万元,分别占酒店总收入的x%、x%、x%。比年初预定指标分别降低了x%、x%、x%。
3、服务创优。酒店通过引进品牌管理,强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训,加强管理人员的现场督导和质量检查,逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象,不断提高员工的优质服务水准。因而,今年5月份由市旅游局每年一次组织对星级饭店明查暗访的打分评比,我店仅扣2分,获得优质服务较高分值,在本地区同星级饭店中名列前茅。此外,在大型活动的'接待服务中,我店销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位,分别收到了来自活动组委的表扬信,信中皆赞扬道:“酒店员工热情周到的服务,给我们的日常生活提供了必要的后勤保障,使我们能够圆满地完成此次活动。”
4、安全创稳定。酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案,做到了日常的防火、防盗等“六防”,全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下,店级领导每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时,勤于巡逻,严密防控。在相关部门的配合下,群防群控,确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。
二、与时俱进,提升发展,酒店突显改观
酒店总经理班子率先垂范,组织指导党员干部及全体员工,认真学习领会十六届四中全会精神。结合酒店经营、管理、服务等实际情况,与时俱进,提升素质,转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存,使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强调,干部员工要有紧迫感,应具上进心,培养“精气神”。酒店的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性,是人的精神状态,是对酒店的忠诚度和敬业精神,是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流,启发引导大家拓宽视野,学习进取,团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值,并感受人生乐趣。因而,部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了,则代之以互通信息、互为补台、互相尊重;酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了,则代之以主动关心参加、检查仔细认真等。在一些大型活动中,在店级领导的榜样作用下,部门经理带领着主管、领班及其员工,加班加点,任劳任怨,工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态,为酒店的窗口形象增添了光彩。
三、品牌管理,酒店主抓八大工作
在今年抓“三标一体”6S管理的推行认证过程中,酒店召开了多次专题会,安排了不同内容的培训课,组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时,酒店引进国内外先进酒店成功经验,结合年初制定的管理目标和工作计划,酒店及各部门全年主要抓牢工作。
酒店销售员个人年度工作计划安稳(篇二)
近几年来随着社会的发展、人们的思想提高,旅游业的增加,使得经济发展迅速,目前酒店业在市内十分看好。从市场角度分析,现在中抵挡酒店市场日趋饱和,高酒店在两年内竞争不算激烈,可以从中采用各种应对措施稳定客源。
2、竞争对手分析
对于每个酒店来说,每个同档次的酒店都是自己的竞争对手,甚至某些不同档次的酒店也成为潜在竞争对手,但从目前情况看,在本市的竞争对手的不是在市区的酒店,而是附近的几家连锁酒店。连锁酒店都是依照总店的经营模式定位,而不会根据实地的实际情况定位。
3、本酒店竞争能力分析
本酒店的优势:本酒店属于自创酒店使用自己的模式和定位,可根据人们的消费水平自行调价来提高住客率,不用按照连锁酒店的模式给予定价,可根据当地的实际情况(淡、旺季)随时推出活动,打造几间独特的婚房,从这方面就有一定的独占性和排他性。
4、销售模型制定
(1)、为使销售过程与销售小组活动的关系正常化,制定顾客发展模型,对顾客进行销售前研究,以收集并预测顾客愿望,分析其销售潜能。
(2)、探索和分析其特定需求,进行个性化销售宣传,决定竞争者类型及范围。
(3)、制定满足目标顾客需求的明确的协议书,以得到顾客的认同。
(4)实施具体策略营销,尝试添加满足或超越顾客需求的增值产品或服务。
(5)、随时追踪监控服务反馈信息,保证顾客满意化。
(6)、了解时尚趋势,精心研究客户未来需求以保持和扩大伙伴关系。
5、全年本酒店客源预测
全年稳定客源首先是关系户,协议客户,老客户,旅行社,维护新客户。
全年市场定位和目标确定。
1、全年酒店目标
全年我店的主要目标市场应确立为商务市场为主导(包括商务散客、商务会议、),旅游市场为辅。商务市场的开发,我们必须着力拓展商务会议团队,不但只是附近地区的,而且要把触角发展到其他县、区,提高酒店的知名度和美誉度,把酒店打造成为本市知名商务品牌。保证顾客的忠诚度,为今后的竞争打下基础。
根据淡旺季不同月份、各黄金周制定不同的促销方案,做为各月份工作重点和目标。
一月和二月份:
(1)、加强对春节市场调查,制定春节促销方案和春节团、散预订。
(2)、加强会务促销。
(3)、加强商务促销和协议签订。
三月份:
(1)、加强会务,商务客人促销。
(2)、“五一”黄金周客房销售4月份完成促销及接待方案。
四月份:
(1)、加强会务,商务客人促销。
(2)、加强对五一节市场调查,制定五一节促销方案和五一节团、散预订。
五月份:
(1)、加强旅游促销
(2)、加强商务促销。
六月份:
(1)、加强对“高考房”市场调查,做出高考房促销活动
(2)、加强商务促销。
七、八、九月份
(1)、7、8、9月属于住宿业旺季
(2)、加强宣传力度
十月工作重点:
(1)、加强会议促销。
(2)、加强商务促销和协议签订
十一月、十二月份:
(1)、加强对春节市场调查。
(2)、加强会务促销。
(3)、加强商务促销和协议签订。
全年营销应对策略
20xx年是本酒店站稳脚跟、营造知名品牌、保持在本市的地位进行攻关战的最为关键的一年,因此本酒店的营销计划就显得至关重要,现从酒店的实际出发,制定年度营销计划。
1、价格策略
实施“酒店VIP”计划策略,通过会员在酒店的频繁消费来提高和稳定酒店的整体收入VIP营销是一种会员制营销方式,它以建立会员制为发展导向。
(1)、在观念认识上,利用80/20法则,将顾客占有率和忠诚度放在首位;目标是从酒店特色经营出发,充分挖掘酒店的市场潜力。
(2)、在运作策略上,完全以顾客需求为中心,从充分利用好信息资源入手,准确地界定酒店的市场定位,营造酒店经营特色。强化酒店品牌效应,完善激励机制的促销战略;进而通过控制有力、行之有效的电话营销系统,帮助酒店挖掘一批具备高消费能力的忠诚客户群体,也就是为酒店创造80%利润的20%的忠诚客户。
营销特色策略:
降低房价,免费提供停车场,免费接等;与“酒店VIP”计划相结合,采用会员积分制,价格明升暗降,给与一定的让利。
2、销售策略
以内部营销为本:
酒店对员工进行严格的挑选和训练,使新员工学会悉心照料客人的艺术,培养员工的自豪感,把培养忠诚员工、提高员工满意度放在追求品牌忠诚之前,让员工快乐的工作着。
(1)、教导员工要做任何他们能做的事情,全体员工无论谁接到投诉都必须对此投诉负责,直到完满解决为止。
(2)、员工有当场解决问题的权力而不需要请示上级,为了让客人高兴,员工可以离开自己的岗位而不需要请假。
(3)、在表彰杰出员工方面,按效率优先、兼顾公平的原则,根据员工职效进行细分奖项,给各方面有贡献的员工颁发各种相应奖励。
(4)、细分市场体验营销策略,通过重新定位,把目标转向稳定和满足客户各类会的需要上,巩固现有市场占有率和顾客忠诚度,坚决不做多而全的没有重点的抢客工作。
(5)、在细分市场的基础上进行体验营销,做到以下原则:
a、优质的全面质量管理,让客人使用的产品组合。
b、“顾客第一”的经营理念,员工处理个人失误没有大小,使客人从胜利、心理撒谎能够都得到满足。
c、追求服务的零缺陷,为顾客解决能够解决的一切问题。
直接销售策略:
要求每个员工在面对客人时都成为销售人员,而不管其实际的身份,从而加大对顾客的把握度。在实际操作中,如果预定员预定了一位客人决定入住了,我们就给这位预定员奖励,不管这个客人住的是那种类型的房间,也不管他是住一晚还是一个月。
营销危机补救
1、对销售目标和任务要及时进行评估,做到每天一汇报,每周一小结,每月一总结,分析原因,总结经验教训,及时找出原因和研究好对策。
2、建立应急机制,有不可抗拒的事件如禽流感、非典等发生时可以从容应对,加强安全卫生检查,树立“安全第一,预防为主”的安全观,在实际操作中,对送来酒店的瓜果、菜蔬禽类进行检疫测试。
3、建立一套稳健、公平的管理机制,明确任务,赏罚分明。使营销目标不理想时可以稳定员工,努力创造一流的工作平台环境。
营销预算
全年,工资福利,办公用品,其它,促销及广告,交际费,制服,培训,其它总费用市场营销费用总额。
评估控制
1.年度计划控制:
由总经理负责,其目的是检查计划指标是否实现,通过进行销售分析、市场占有率分析、费用百分比分析、客户态度分析及其他比率的分析来衡量计划实现的质量。
2.获利性控制:
由营销控制员负责,通过对产品、销售区、目标市场、销售渠道及预定数等分析以加以控制,检查饭店赢利或亏损情况。
3.战略性控制:
由营销主管及酒店特派员负责,通过核对营销清单来检查酒店是否抓住营销机会,检查产品、市场、销售总体情况及整体营销活动情况。
酒店销售员个人年度工作计划安稳(篇三)
光阴似剑,在过去的一年里,在全体同事的共同努力下;在公司领导的全面支持、关心下,本着一切以客户服务为宗旨;以提高企业的知名度和利益化为宗旨。通过扎扎实实的努力,圆满地完成了某年的工作。回顾某,在工作期间取得成绩的同时,也发现工作之中的不足之处和问题。
时光如梭,过去一年的工作转瞬间又将成为,展望某,新的一年,新的起点,新的开始,我会再接再励,积极进取,努力打开工作的新局面。自某年5月10日从川沙一店调入周浦店,努力工作,扬长避短,现如下:
一、:
(1)根据店内实际情况营业额结合公司方针,合理配置前厅和厨保节约人员成本,实现一人多岗;一岗多责。
(2)根据历史营业额进行分析,合理预估采购定单,保证菜肴的新鲜,当天采购的蔬菜、豆制品、肉类、海鲜,努力争取做到零库存,节约成本。
(3)加强和培养全体员工节约水、电、煤等安全意的意识;
二、菜肴管理:
(1)每天晚上把回收的菜肴做记录,做合理充分的利用。
(2)菜肴的验收、菜肴的加工、制作、半成品、成品、促销,成为一个连接线严格控制每一个环节落实到位。
(3)加强菜肴的培训,菜肴创新,菜肴的促销,菜肴的口味,做到同样的原材料做出多种的烹饪方法。
(4)上菜的量要适中,以保证菜肴的色香味俱全;根据店内的实际客流量及时跟踪,在不同时间段出相应的菜肴,让顾客有多种菜肴的选择机会,便于增加营业额。
三、培训计划:
(1)每天早晨履行晨会;晨会时间培训礼貌用语及促销技巧。
(2)每周开管理组会议;总结门店经营情况,及培训结果和培训的进展程度,及时地调整培训计划;便于更好的门店经营管理。
(3)周月不定时培训两次打菜的标准,打菜的速度,菜肴的搭配,针对不同的客人促销不同的菜肴,合理地轻松应对高峰期的人流量;
(4)周月培训一次主管值班管理,人事管理,物料仓库管理,做到台账与实际库存数量相符;
(5)每月主持一次员工大会;传达公司的会议精神,及时效的和员工沟通增加员工与管理组的距离。
四、店面管理;
(1)不定时的抽查,加强值班巡视及时处理问题,把问题消灭在萌芽状态;
(2)设备的维护:对使用的工具轻拿轻放,不得野蛮操作,用后及时归位,机器的及时清洗与保养,保证正常运营。
(3)卫生管理:
1》店面卫生:桌椅、玻璃、门窗、死角卫生及时保证干净清洁。
2》餐具整洁:用过的餐具及时清洗不能出现有污垢油渍的现象,定期对餐具进行消毒处理。
3》个人卫生:勤剪指甲、勤洗澡、勤换衣服,衣装整洁,不能出现有异味现象。
(4)服务:加强培训员工礼貌用语、促销用语、服务用语。
(5)人员管理:执行公司制度、遵守上下班时间,不得串岗,私自离岗。
“革命尚未成功,同志还需努力,”我相信只有不断的学习,不断的发现,不断的改进,通过坚持不懈地努力,在未来的某年,一定能在工作中取得更好的成绩。
第一、餐厅内部管理方面:
1、参与制定合理的餐厅年度营业目标,并带领餐厅全体员工积极完成经营指标。
2、根据市场情况和不同时期的需要,与厨师长共同商讨并制定餐饮促销计划,并在实施过程中客人反馈加以改进。
3、制定员工和服务标准程序,督促、检查餐厅管理人员和员工按服务标准对客服务,不断提高服务质量和工作效率。
4、抓好员工队伍建设,掌握员工思想动向,通过对员工进行评估、,为优秀员工提供晋升和加薪机会。
5、安排专人负责制定员工培训计划,并组织员工参与各项培训活动,不断提高员工服务技能、技巧以及服务质量,提高工作效率。
6、至少每月召开一次餐厅全体员工大会,分析、餐厅每月营运指标、收支情况,解决目前存在的问题;听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见及建议,让员工广泛参与餐厅的管理工作。
7、与厨房密切配合,检查菜品出菜质量,并及时反馈客人意见,改进菜品质量,满足客人需要。
8、建立餐厅物资管理制度,加强餐厅食品安全,执行五专原则,检查前厅及厨房的食品、原料成本是否过高,确保各项成本的转进、转出得到体现,合理利用水、电、煤等资源,减少浪费,降低费用,增加盈利。
9、抓好餐厅卫生工作和安全工作,执行五专原则,为客人提供舒适、优雅的用餐环境。
第二、营销方面:
1、利用外卖渠道广为宣传,增加餐厅在本区的知明度,并锁定目标客户群,加大对目标客户群的宣传力度。
2、建立常客联系档案,与客人建立良好的关系,以“抓住老顾客,留住新顾客”为宗旨,并通过面谈、电话访问等形式征求客人意见,处理客人投诉,销售餐厅产品。
3、牢牢抓住某的企业餐饮,从餐厅的装饰风格和高质量餐品出品,以及热情温馨的服务,程度的展现中式快餐的文化主题和内涵,抓住了这一卖点,将使餐厅具有无限的生命力。
第三、经营战略:
本餐厅位于周浦镇小上海步行街繁华地段,周围主要以服装店铺为主,已经有了比较好的餐饮氛围,人流量及客户群也不是很大问题,除特殊天气外,周边相对成熟的餐饮没有多大的竞争力,我们要发扬自己的特点,要集中力量,把中式快餐某的品牌做精做好。
以上是我某周浦店某年度工作总结及某年工作计划,有不足之处,望领导指正!新的一年意味着新的开始,新的起点、新的机遇、新的挑战,新的自我,我们决心再接再励,更上一层楼。
酒店销售员个人年度工作计划安稳(篇四)
一、市场开拓
根据目前的公司产品理念及价位,首先必须给产品定好方位,一个好的方向才能确保公司产品的良性发展,前面市场分析里面介绍了市场竞争力的转变,红酒行业终端市场已经开始转变成为厂家竞争的主要战场,红酒连锁店的扩张就是一个明显的例子。厂家要想在这部分市场站住脚
,必须在服务与革新上有突破。鉴于公司现在的情况,我建议采取阶梯分散式开拓方法,所谓阶梯分散式开拓方法,就是区域先样板店后分散店,以点带面的形式开拓市场。在开拓市场的过程中方向是第一要素,方法是第二要素,这二者不可分离,必须有力结合才开拓出适合公司发展的市场。
二、产品销售
根据公司与店的具体情况制定年销售任务,月销售任务,再根据市场的具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每月、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店,完成各个时段的销售任务,并在销售完成任务的基础上,提高销售业绩。对与完不成的店面,要进行总结和及时的调整。主要手段是:提高团队素质,加强团队管理,开展不同阶段各种促销活动,制定合理有效的奖罚制度及激励方案(此项根据市场情况及时间段的实际情况进行。销售旺季针对红酒连锁专卖店实施力度较大的销售促进活动,强势推进终端市场销售。
三、客户管理及维护
针对现有的终端连锁店和代理商客户进行有效管理及关系维护,对每一个连锁店客户及代理商客户建立客户档案,了解销售情况及实力情况,进行公司的企业文化和公司产品知识理念的不定期有计划的传播,在旺季结束后和旺季来临前更要加大力度传播。了解代理商及连锁店经销商负责人的基本情况并建档进行定期拜访,相互沟通,制定销售计划及促销方案。
四、品牌及产品推广
品牌及产品推广在20xx年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广促销活动,促进品牌的知晓度,培养品牌使用频率和品牌忠诚度,通过电视、杂志、报纸、网络、户外宣传渠道策划一些投入成本较低的公共关系宣传活动,提升品牌形象。再有可能的情况下与各个连锁客户联合进行推广,不但可以扩大影响力,还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。
五、终端布置
终端销售渠道网点的建立普及会大量增加,根据此种情况设计部必须随时、随地积极配合销售业务部门的工作,积极配合连锁店店面和店中柜公司产品形象的建设,进行统一、整齐、合理、规范的产品形象陈列,可按公司统一标准。积极针对终端促销、培训定期安排上岗及上样跟踪和销售补进工作。有公司具体负责人负责制定终端布置标准。
六、促销活动的策划及执行
促销活动的策划与执行主要是在销售中进行,提升产品淡旺季的销售量,促进公司产品的市场占有率。第一严格执行公司的销售促销活动,第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促销活动,灵活策划调整一些销售促销活动。主要思路以避其优势,攻其劣势,根据公司的产品及市场资源优势,突出活动重点的策划优势与劣势。
七、团队建设、团队管理工作计划
红酒品牌的竞争在某些人看来依旧是浅显的广告战、价格战、渠道战等等,但是他们忘记了企业运营的本质。不论一个企业的资金实力有多强也不论他的资源有多深厚,那一切资源的操纵者始终是人!红酒行业这些年一直追求服务的差异化,那么一个好的销售团队更是必不可少,传统的`团队建设让很多企业精疲力竭,而且并没有发挥出团队的作用,拥有一个有出色的团队在未来的红酒竞争中才能够真正地决定企业的兴衰。
团队建设:好团队是能让每一位队员都有归属感,而归属感的两大要素:一是要能在团队里面成长,二是能跟随团队有一份好的收入。具备这两点之后建立团队就要考虑到人力的合理利用,乱用不仅造成公司资源浪费,而且会影响到团队的成长与凝聚力。
团队建立分四个阶段,第一阶段:选取销售核心人员:区域经理、区域经理负责开拓市场,并负责市场服务。第二阶段:团队管理,每一支团队都以区域经理为主,由区域经理负责工作调配与团队文化的建设。有力的执行公司产品的销售工作。第三阶段:团队培训分为公司培训与区域经理培训两部分,公司制定月度培训计划,培训公司文化理念、产品知识、专业知识、心态引导,销售经理每周负责培训销售技巧及对手优劣势分析,增加团队凝聚力。第四阶段:团队攻击力的形成,战利品来自一场又一场成功的战斗来获得。
酒店销售员个人年度工作计划安稳(篇五)
采购部是公司业务的龙头老大,是关系到公司整个销售利益的最重要环节,所以我很感谢公司和领导对我一如既往的信任,将我调到如此重要的岗位上,我亦将不懈努力以不辜负领导的厚爱。怀着感恩的心,将明年的工作做了以下部署:
一、在以质量为前提的情况下,货比三家,直接降低药品价格。坚持“同等质量比价格,同等价格比质量,最大限度为公司节约成本”的工作原则。
二、对于非现款供货单位发货遵循少量多次的原则,充分利用供方信贷期。
三、发货方式尽量以送货上门为主,尽量减少物流费用。
四、降低现款供货,寻找新的供货来源。
五、稳定现有供应商,开发培养有潜力的供应商,为公司做大做强做好积极准备。
六、以遵循GSP为标准,力争更好的做好质管部和供应商之间的桥梁。
七、做好物价工作,多方采集消息,提高市场嗅觉能力。
八、贯彻公司宗旨,做好招投标工作,为占领更多的市场份额而积极努力。
九、对于周期性及流行性的疾病做好更加充份的准备。
十、继续做好销售内勤工作,仍然坚信一个出色的内勤是十个乃至更多优秀销售员的坚强后盾。
新的一年意味着新的起点,新的机遇,新的挑战,未来从来都是因为它的不确定性而让我们充满激情。我似乎已经看到了我们部门变得强大的光茫,我将留取精华,摒弃糟粕,不纯为了完成任务而工作,要以创造更多利润来提升自身价值。我将以更饱满的热情投入到各项工作中去,与公司全体员工共同学习、共建和谐、共创辉煌!
房地产销售年度工作计划大全
时光如水,又是一年过去,工作暂时告一段落。写好销售部工作计划,有助于我们开展新一年的工作,能够帮助自己做好新一年工作,得到领导的赏识。大家都做好了销售部的工作计划的准备了吗?下面是我们为大家整理的“房地产销售年度工作计划”,有需要的朋友就来看看吧!
房地产销售年度工作计划 篇1
在过去的一年,我们的房地产销售部取得了总销售回款额8000万元的佳绩,月平均签约房源50套,达到了领导下发的销售目标,为公司带来了丰厚的利润。
我作为房地产销售部经理,为我的销售团队感到无比的自豪与骄傲。新的一年里,我们房地产销售部必须继续努力,现制定房地产销售部新的一年里的年度工作计划:
房地产销售年度工作计划 篇2
作为一位销售人员,通过对此业务的接触,使我对公司的业务有了更好地了解,但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷,希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训,以便于工作起来更加得心顺手。
1、在第一季度,以业务学习为主,由于我们公司正值开张期间,部门的计划制定还未完成,节后还会处于一个市场低潮期,我会充分利用这段时间补充相关业务知识,认真学习公司得规章制度,与公司人员充分认识合作;通过上网,电话,陌生人拜访多种方式联系客户,加紧联络客户感情,到以期组成一个强大的客户群体。
2、在第二季度的时候,在对业务有了一定了解熟悉得情况下,我会努力争取尽快开单,从而正式转正成为我们公司的员工。
3、第三季度的时候,随着公司铺设数量的增加,一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了,为市场大战做好充分的准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。
房地产销售年度工作计划 篇3
应在此列出主要的市场营销策略纲要,或者称之为”精心策划的行动”。在制定营销策略时往往会面对多种可能的选择,每一目标可用若干种方法来实现。例如,增加10%的销售收益的目标可以通过提高全部的房屋平均售价来取得,也可以通过增大房屋销售量来实现。同样,这些目标的每一目标同样也可用多种方法取得。如促进房屋销售可通过扩大市场提高市场占有率来获得。对这些目标进行深入探讨后,便可找出房屋营销的主要策略。
策略陈述书可以如下所示:
目标市场:高收入家庭,特别注重于男性消费者及各公司,注重于外企。
产品定位:质量高档的外销房。有商用、住家两种。
价格:价格稍高于竞争厂家。
配销渠道:主要通过各大房地产代理公司代理销售。
服务:提供全面的物业管理。
广告:针对市场定位策略的定位的目标市场,开展一个新的广告活动,着重宣传高价位、高舒适的特点,广告预算增加30%。
研究与开发:增加25%的费用以根据顾客预购情况作及时的调整。使顾客能够得到的满足。
房地产销售年度工作计划 篇4
增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识,积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上,是我对20xx年的一些设想,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单。相信自己会完成新的任务,能迎接20xx年新的挑战。
房地产销售年度工作计划 篇5
作为一位新员工,本人通过对此业务的接触,使我对公司的业务有了更好地了解,但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷,希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训,以便于工作起来更加得心顺手。
1、 在第一季度,以业务学习为主,由于我们公司正值开张期。间,部门的计划制定还未完成,节后还会处于一个市场低潮期,我会充分利用这段时间补充相关业务知识,认真学习公司得规章制度,与公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘,以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况;通过上网,电话,陌生人拜访多种方式联系客户,加紧联络客户感情,到以期组成一个强大的客户群体。
2、在第二季度的时候,公司已正式走上轨道,工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期,在对业务有了一定了解熟悉得情况下,我会努力争取尽快开单,从而正式转正成为我们公司的员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工,让厂房部早日成长起来。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节,并且,随着我公司铺设数量的增加,一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的厂房市场大战做好充分的准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。
4、年底的工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的厂房推界、客户推广,我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到最大化!
房地产销售年度工作计划 篇6
“xx”品牌的打造是公司的战略目标之一。现代品牌打造的成功必须依赖于企业的现代管理模式。新的一年,我们将在建立现代企业管理体系上下功夫。
(一)建立完善公司组织结构,不断扩大公司规模
公司目前设立的部门是:总经理室、办公室、工程部、人力资源部、招商部、财务部,即“两室四部”。随着“xx”项目进入建设施工阶段,拟增设运营部、企业策划部、预决算等部门共同成为集团公司的基础。使公司内部机构成为功能要素齐全、分工合理的统一体。
公司的设想是在集团公司的统一领导下,公司实行独立核算,独立完成年利润指标及其它相关指标,在整体上提升集团的竞争力。
(二)建立现代企业管理体系,推行工作标准到人到岗
现代企业的高效运行,均来自于企业的高效管理。新的一年,公司将根据国家有关规范、条例和集团公司的要求,制定本公司工作标准,并到人到岗。各项工作按标准程序行事,减少人为指挥,逐步形成“xx”特色的企业管理体系。同时,根据不同的工作岗位,制定岗位职责和工作流程,强化企业管理意识,最大化地提高企业管理水平,向管理要效益。
(三)以”xx”发展为历史契机,加快集团公司总体建设。
“xx”的发展是历史的使命,也是市场的要求,同时更是集团总司蓬勃发展树立企业形象地良好契机,我们应顺应这一时代的需要,不断完善自我,发展自我,调整机制,集聚“内功”,合理发挥员工动能,以使xx集团傲立于房地产之林。
房地产销售年度工作计划 篇7
作为一位新员工,本人通过对此业务的接触,使我对公司的业务有了更好地了解,但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷,希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训,以便于工作起来更加得心顺手。
1、在第一季度,以业务学习为主,由于我们公司正值开张期。间,部门的计划制定还未完成,节后还会处于一个市场低潮期,我会充分利用这段时间补充相关业务知识,认真学习公司得规章制度,与公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘,以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况;通过上网,电话,陌生人拜访多种方式联系客户,加紧联络客户感情,到以期组成一个强大的客户群体。
2、在第二季度的时候,公司已正式走上轨道,工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期,在对业务有了一定了解熟悉得情况下,我会努力争取尽快开单,从而正式转正成为我们公司的员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工,让厂房部早日成长起来。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节,并且,随着我公司铺设数量的增加,一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的厂房市场大战做好充分的准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。
4、年底的工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的厂房推界、客户推广,我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到化!
关于外贸销售年度个人工作计划范文大全
时间不知不觉中悄然流逝了,工作暂时告一段落了,作为一名员工,是时候制定新一年外贸销售的年度工作计划了,在新一年能够按照计划有条不紊的开展相关工作。有关外贸销售的工作计划范文有哪些呢?以下是工作总结之家小编收集整理的“关于外贸销售年度个人工作计划范文大全”,仅供参考,大家一起来看看吧。
关于外贸销售年度个人工作计划范文大全(篇一)
前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口,不仅整体形象要能接受考验,业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,必须抓好培训工作,如果培训工作不跟上,很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈,因此,本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训,培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督。
一、加强员工的销售意识和技巧,提高入住率
酒店经过了十九年的风风雨雨,随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化,面对江门的酒店行业市场,竞争很激烈,也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化,时常出现工程问题影响对客的正常服务,对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份,作为酒店的成员,深知客房是酒店经济创收的重要部门之一,也是利润的一个部门,因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作,本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧,同时灌输酒店*领导的指示,强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来”的宗旨,尽可能的为酒店争取住客率,提高酒店的经济效益。
二、加强各类报表及报关数据的管理
今年是奥运年,中国将会有世界各国人士因xxx而来到中国,面对世界各国人士突如其来的“进攻”,作为酒店行业的接待部门,为了保证酒店的各项工作能正常进行,本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关,前台按照公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记,并将资料输入电脑,客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地安全局进行报告,认真执行公安局下发的通知。同时将委派专人专管宾客资料信息、相关数据报表。
三、响应酒店领导提倡“节能降耗”的口号
节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号,本部也将响应酒店领导的号召,严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔,以旧换新,将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。
四、保持与员工沟通交流的习惯,以增近彼此的了解便于工作的开展与实施
计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话,主要是围绕着工作与生活为重点,让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象,根据员工提出合理性的要求,本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决,做力所能及的。如果解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。
五、做好部门内部的质检工作
计划每个月对部门员工进行一次质检,主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力。质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给一定时间进行整改,在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处理。
关于外贸销售年度个人工作计划范文大全(篇二)
很荣幸能有机会加入xx集团。虽入职时光较短,仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我们部门充满朝气的团队氛围。在这个岗位上,我明_临的机遇和挑战都是巨大的,外贸业务知识及经验的积累都需要自身不断的努力和学习。
在新的一年里,我对自我的工作状况计划如下:
首先,学习外贸知识、产品知识。对一名刚从英语系毕业一年半的外贸新手来说,我的外贸知识还有待于加强,需要在往后的工作中进一步积累。此外,刚刚接触xx这个行业,对产品的认知我几乎是一片空白。因此,学习是我新年计划中的首要环节和重要任务。我会以一种用心的态度虚心向领导及各位同事请教。在我的个人观念里,态度决定成败,期望自我的努力会得到大家的肯定。
其次,学习缮制单据。在熟悉整套外贸流程理论知识之余,锻炼自我的实际操作潜力。因为此前一年多的工作经验都只是局限于业务方面,重点在与客户的沟通上。单据的制作以及出口流程中跟银行、商检、海关、贸促会等相关部门的接触,都是我面临的新的工作。由此,我也体会到自我以前掌握的工作环节并不全面、完整。此刻能从最基本的出口单证做起,对我来说是一个不可多得的学习机会。
第三,如有机会接触公司业务,我期望能尽快熟悉自我跟的每一个客户,总结并分析他们的新特点,以一颗热忱的心为客户服务,为公司创利!
第四,用心开拓新业务,充分利用网络资源为公司寻找目标客户。及时更新我司在阿里巴巴等相关网站上发布的供求信息,并持之以恒地跟踪,相信长久的付出总会有必须的成效。
第五,协助领导及同事做好两届xx展会及其它国外展会的前期准备工作。在展会结束后,协助参展人员做好后续的客户跟踪服务,以此巩固展会成果。
另有几条小小的推荐:
一、因经理在业务洽谈方面会经常与客户进行电话沟通。为此提议是否可在电脑上安装Skype软件,申请一个Skype帐号,并向客户用心推荐这一网上及时沟通工具。其通话质量与手机差不多,还可节省双方的国际长途电话费用。
二、部门内部多开展一些活动,在活动中增强整个团队的凝聚力。
三、对新人多开设外贸知识及业务知识的内部培训课程。
最后,再次感谢领导对我的信任。相信在这个优秀的团队中,我将受益不少。同时,我也期盼自身的不断完善能为公司的发展贡献一份力量!
关于外贸销售年度个人工作计划范文大全(篇三)
在下个月里,我对自我的工作状况计划如下:
首先,学习外贸知识、产品知识。
对一名刚从英语系毕业一年半的外贸新手来说,我的外贸知识还有待于加强,需要在往后的工作中进一步积累。
此外,刚刚接触xx这个行业,对产品的认知我几乎是一片空白。因此,学习是我新年计划中的首要环节和重要任务。我会以一种用心的态度虚心向领导及各位同事请教。在我的个人观念里,态度决定成败,期望自我的努力会得到大家的肯定。
其次,学习缮制单据。
在熟悉整套外贸流程理论知识之余,锻炼自我的实际操作潜力。因为此前一年多的工作经验都只是局限于业务方面,重点在与客户的沟通上。
单据的制作以及出口流程中跟银行、商检、海关、贸促会等相关部门的接触,都是我面临的新的工作。由此,我也体会到自我以前掌握的工作环节并不全面、完整。此刻能从最基本的出口单证做起,对我来说是一个不可多得的`学习机会。
第三,如有机会接触公司业务,我期望能尽快熟悉自我跟的每一个客户,总结并分析他们的新特点,以一颗热忱的心为客户服务,为公司创利!
第四,用心开拓新业务,充分利用网络资源为公司寻找目标客户。及时更新我司在阿里巴巴等相关网站上发布的供求信息,并持之以恒地跟踪,相信长久的付出总会有必须的成效。
第五,协助领导及同事做好两届xx展会及其它国外展会的前期准备工作。在展会结束后,协助参展人员做好后续的客户跟踪服务,以此巩固展会成果。