安全重于泰山,从事开采行业的一线工人,如煤矿、石场会有一定的危险性,因此厂长作为一场之长,就要十分注意安全生产,避免相关意外发生。下面是小编整理的有关砂石厂年度生产工作计划大全,欢迎阅读。
安全操作规程
一、人员在距地面超过3米的高空或30度以上的坡面作业时,必须系好安全带和安全绳,安全带或安全绳必须拴在牢固的地点,必要时可设置安全护柱或安全等安全防护措施。
二、施工作业人员进入生产区域必须佩戴安全帽,禁止无关人员进行生产区域。
三、严格按照从上而下,分水平台阶开采,禁止“淘采”和一切破坏边坡稳定的行为。
四、破碎机械基础必须安全牢固,其旋转部位应设置安全防护网罩。
五、启动机械应当空转正常后再添加石料;停机前应先停止添料。
六、矿山电器设备设施的辅设安装规范,并按规定设置电流保护和接地保护。
七、生产过程中施工组织应合理安全,作业前必须清除作业区上力的浮石和险石。浮石、险石未消除前,其下方不得进行生产作业。
八、人工开采的露天矿场,矿状矿岩台阶高度不大于1.8米,松软矿岩台阶不大于3米,坚硬稳固的矿岩,台阶高度不大于6米。
九、松软矿岩台阶坡面角小于矿岩的自然安息角,较稳固的矿岩台阶坡角小于50度,坚硬稳固的矿岩台阶坡面角小于75度。
十、矿山各产尘作业点,必须采取密闭除尘,喷雾洒水,湿式作业等综合防尘措施,空气含尘程序不得超过国家卫生标准。产尘作业点的人员必须按照规定佩戴个人防尘护具。
一、爆破作业应严格遵守《爆破安全规程》。
开采人员操作规程
一、作业前必须对工作面进行安全检查,当发现厂作面有裂隙可能塌落有大块浮石及伞檐悬在上部时,必须及时处理,在能确保安全操作规程情况下,方能进行作业。
二、作业时应经常注意观察上部周围的变化,有掉渣、异响、下部松动,要立即查清原因,及时处理。
三、作业前必须检查工作面有无残炮,有残炮和瞎炮时,必须按规定方法进行处理。
四、钻眼时,严禁沿残眼瞎炮眼打眼,必须距残眼、瞎炮眼0.3米外平行重新打眼。
五、启动电钻前,必须认真检查各部件利线路足否完好,开关是否灵敏,线路是否铺设合乎要求,是否通电,以漏电伤人。
六、人工打眼首先检查二锤把接触处是否牢固,选取好施工位置,禁止对面操作,预防锤脱伤人。
七、每班前必须将工作面当天采的页岩放完,并消除当天工作面的浮石、悬石,不得有伞檐,严禁冒险作业。
破碎机工操作规程
一、起机前先检查下料口内是否有石头和其它杂物,如没有,方可起机,起停机按操作顺序进行。
二、喂料口必须均匀,防止发生机电事故。
三、严格控制喂料块度(最大不得超过40公分)。
四、机械运转过程中,严禁人员站在皮带轮、飞轮边,严禁违犯操作规程,发现问题,立即报告安全员及时处理。
五、严禁空机运转,节约用电消耗,上班时坚决做到安全生产,千万做到安全第一,生产第二的程序。
空压机安全操作规程
—、空压机必须安装在乎坦、通风的地方。
二、开机前检查各部位紧固状况,检查润滑系统及冷却润滑机油量。
三、启动运行时,应注意运转声旨是否正常,如发现有异常声音,立即停机检查故障。
四、空压机正常运行时,当压力值超过允许值(0.75Mpa)时,继电器应动作,否则必须停机。
五、空压机工作时,禁止拧紧或松动机器上的—切固件,禁止对运转部件进行擦拭和触摸,不能向机器上设置其他物件,不得移动机器。
六、定期排出储气罐内废机油、积水,检查皮带松动程度。
七、保持空压机干净,停机时检查维修,不得擅自撤修空压机。
八、必须注意正常运转。
电工安全操作规程
一、工作前应先检查防护用品、工具、仪器等是否完好,班前禁止饮酒。
二、有大风、大雨、雷电等情况严禁登杆作业及倒闸作业。没有机械传动机构的刀闸、跌落式保险器应使用绝缘棒并戴绝缘手套操作,登杆操作应戴安全帽,系安全带。
三、削线头时刀口向外,削线时不能过猛,防止削在手指上。使用梯子时,梯子与地面角度以60度左右为宜。在水泥地面使用要有防滑措施,人字梯拉线必须牢固,不准使用钉子钉成的梯子。
四、安全装灯头时,开关必须接在火线上,灯口螺丝必须接在零线上。
五、使用电动工具时,应戴绝缘手套,电动工具的外壳必须接地,并使用两线带地或三线带地插座。用橡套软电缆连接移动设备时,专供接零的芯线上不许有工作电流通过。
六、电气设备的金属外壳必须接地,接地线要符合时用绝缘胶布扎好,高压电动机或电器拆除后,遗留线头必须短路接地。
七、低压回路停电检修时,应断开电源,取下熔断器,在刀闸把上手上挂“禁止合闸,有人工作”的警示牌。
八、电气设备不准在运转中拆卸修理,必须在停车后切断设备电源,取下熔断器,挂上“禁止合闸,有人工作”的警示牌,并验明无电后,方可进行工作。
九、在配电总盘及母线上进行工作,在验明无电后应接临时接地线,装拆接地线都必须由值班电工进行。
十、动力配电箱的闸刀开关,禁上带负荷拉开。
十一、电气设备发生火灾时,要立该切断电源,并使用灭火器灭火,严禁用水灭火。
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有关企业安全生产工作计划合集
“安全生产”是指在生产经营活动中,为了避免造成人员伤害和财产损失的事故而采取相应的事故预防和控制措施,使生产过程在符合规定的条件下进行,以保证从业人员的人身安全与健康,设备和设施免受损坏,环境免遭破坏,保证生产经营得以顺利进行。你知道企业安全生产工作计划该如何写吗?下面是由小编为大家整理的“有关企业安全生产工作计划合集”,仅供参考,欢迎大家阅读!
有关企业安全生产工作计划合集(一)
今年安全生产工作的总体思路是:继续深入开展“安全生产年”活动,严格落实安全生产责任制,坚持“安全第一,预防为主”,把安全生产列入征费管理的重要议事日程,抓好日常安全工作及安全防范措施,结合安全生产目标责任制,总结经验,找出差距,确保全年安全生产无事故,现提出以下工作计划:
一、总体目标
落实日常安全生产工作,狠抓安全文明建设,有效防止各类安全事故的发生,特别是严防重特大事故的发生;结合安全生产目标责任制,加强队伍安全文明建设,着实提升安全生产管理水平。
二、总体工作
1、注重预防为主,健全教育宣传、知识普及体系和重点领域以及班组、岗位的隐患排查网络体系,丰富各类安全生产应急预案,完善举报监督体系。
2、注重加强监管,重点抓住收费岗亭、财务、宿舍等易发生安全事故的地方,经常性地开展隐患排查整改。
3、注重落实责任,把安全生产责任落实到部门、落实到每一个员工。
4、强化基础,加强队伍建设和服务创新,加快安全监管装备建设、安全生产信息体系建设。
5、强化机制,加强协调配合,形成上下联动、左右协调的运转机制,安全检查小组成员既要分工负责、更要形成合力,最大限度地遏制安全事故的发生。
三、每季/每月的安全工作重点
第一季度:开展安全生产大检查、与各责任人签订安全责任书、加强重点部位的检查及安全宣传教育培训等。
1、X月份春节前安全生产大检查:加强职工队伍的管理,做好防火防盗,加强危险区等重点部位的管理和检查。
2、X月份督促各科室所有职工做好节前后安全生产工作。
3、X月份进行多种安全演练及安全宣传教育培训。
第二季度:根据应急预案加强安全演练及安全业务培训,做好安全生产宣传月活动等。
1、X月份“X”节前安全生产大检查。
2、X月份安全演练及安全业务培训;做好安全宣传活动的前期准备工作。
3、X月份做好安全生产月活动,同时做好安全业务学习与考试。
第三季度:做好XX工作,总结上半年安全工作。
1、X月份总结上半年年工作;配合管理处的安全生产目标责任制年中考核;安全宣传活动,准备下半年安全工作;部署防汛工作。
2、X月份防汛工作检查;对突出问题重点检查,组织职工学习。
3、X月份“XX”节前安全大检查。
第四季度:做好年内安全工作总结,制定下年度安全工作计划,安全生产大检查。
1、X月份总结年内安全工作,加强安全工作的交流和促进,对合理化建议所涉及的问题、安全隐患提出解决措施。
2、X月份拟定下年度安全工作计划;防火防盗及消防演练;配合管理处安全生产目标责任制年终考核;表彰安全生产工作先进者。
3、月份做好今冬明春安全生产工作的安排及节前安全生产大检查。
“隐患险于明火,防范胜于救灾,责任重于泰山”,因此,必须树立预防为主的思想,把功夫下在平时,坚决改变“重事后查处、轻事前防范”的错误倾向。在去年开展安全生产工作的基础上,收费站继续持之以恒地,加大隐患排查治理力度,及时公布各部门的隐患排查与整改情况,将安全隐患排查整改工作贯穿始终,遏制设备事故的发生,确保无火灾、无爆炸、无事故,杜绝严重非伤亡事故,确保安全生产平稳顺利进行,努力创建“安全型收费单位”。
有关企业安全生产工作计划合集(二)
为进一步贯彻落实“安全第一,预防为主,综合治理”的安全生产方针,强化安全生产目标管理和本质安全管理;并结合公司安全生产实际,特制定20xx年安全生产工作计划,将安全生产工作纳入公司重要议事日程来抓。深入贯彻落实各项安全生产规章制度及安全职责,使安全工作做到实处。
一、全年安全生产目标:零伤亡、零事故、零损失。
二、提升安全管理水平,完善安全管理基础。
以公司20xx年安全生产目标管理责任为指导,以公司安全管理制度为标准,以安全工作总方针“安全第一,预防为主,综合治理。”为原则,以各项目和班组安全管理为基础,以预防重点单位、重点岗位重大事故为重点,以纠正岗位违章指挥,违章操作和员工劳动保护穿戴为突破口,落实各项规章制度和安全责任,开创安全工作新局面,实现公司安全生产根本好转;
三、牢固树立“安全第一生命至上”的安全思想意识,高度重视安全生产工作,把安全生产工作作为重要的工作来抓,进一步增强安全生产意识,出实招、使真劲,通过进一步完善安全生产责任制,首先解决领导、管理人员的安全意识问题,真正把安全生产工作列入重要议事日程,摆到“第一”的位置上;只有从思想上重视安全,责任意识才能到位,才能真正做到安全工作六到位即“学到位、想到位、讲到位、管到位、做到位、考到位”;才能深入落实安全责任,整改事故隐患,严格执行“谁主管,谁负责”和“管生产必须管安全”的原则,确保公司安全生产;
四、深入开展好安全生产专项整治工作。
根据公司安全生产现状,确定出20xx年安全生产工作的重点单位、重点部位,完善各类事故处理应急预案,加大危险源的监控和管理力度。严格按照新《安全生产法》、等法律法规规定强化专项整治。
1、认真开展公司级月度安全检查和专项安全检查,部门、班组每月进行一次安全检查,班组坚持班中的安全检查,并要求部门、班组领导及管理人员加强日常安全检查。
2、加强对危险场所的管理工作,等重要部位的安全防范,做好专项整治工作。
3、加强对岗位现场的安全管理,及时查处违章指挥,违章操作等现象,最大限度降低各类事故的发生,确保公司生产工作正常运行。
4、对查出的事故隐患,要按照“三定四不推”原则,及时组织整改,暂不能整改的,要做好安全防范措施;
五、继续做好员工安全教育培训和宣传工作,提高全员安全综合素质。
通过宣传、教育、不断提高职工的安全修养,改进其安全意识和行为,营造安全生产的良好环境氛围,实现从“要我安全”到“我要安全、我会安全”的转变,提高工作主动性,弥补安全生产被动管理的不足。全员安全综合素质是影响安全生产管理水平的核心因素,我们要采取多种方式相结合的全面安全教育培训和宣传工作,促进全员整体素质的提高,提升企业安全管理水平。
1、安全培训,首先是安全意识培训,其次才是安全技能培训,而培养员工与管理层的合作态度,又被放在安全意识教育之前,也就是靠培养员工的合作态度来逐渐培养其安全意识。
2、督促部门、班组开好安全会;适时提供安全信息和安全指导工作。使员工的安全意识不断提高和加强,做好人的本质安全管理工作。
3、加强对员工的安全生产教育,提高员工的安全生产知识和操作技能,定期或不定期组织员工学习有关安全生产法规、法律及安全生产知识,做好新员工上岗及调换工种人员的三级安全教育,提高员工安全生产意识和自我保护能力,防止事故的发生;对特种作业人员进行专业教育和定期考试,做到100%持证上岗。
4、。认真组织学习和贯彻执行总公司下发的关于安全生产的文件精神,不断规范和强化安全生产宣传工作。
5、深入开展好“安全月”和活动。提高员工遵纪守法的自觉性,增强安全意识和自我保护意识;
六、建立健全基层安全管理制度,全面开展安全绩效考核管理工作。
强化基层安全管理、安全绩效考核细节化管理,消除安全漏洞。细化安全绩效考核项目和考核标准,将安全工作重心下移,关口前移,要求把安全责任落实到每一位领导、每一个部门、每一个班组、每一位员工,真正做到安全工作全方位、全过程、全员参与,全方面覆盖,实行安全评优评先。
综上所述:公司安全部20xx年安全生产工作将继续本着“安全第一,预防为主,综合治理。”的方针,按照“谁主管、谁负责”的原则,进一步分清责任,严格履行公司的安全生产工作部署,控制指标,积极行动,把安全生产工作抓紧、抓实、抓好,为公司经济发展做大做强做出新的贡献。
有关企业安全生产工作计划合集(三)
一、安全生产方针、安全目标和安全生产年度目标
1、安全生产方针
以人为本安全第一预防为主综合治理
全员参与逐级负责消防结合降低事故
2、安全生产目标
全员参与、逐级负责,确保安全生产标准化的建立与运行持续发展。
3、安全生产年度目标
坚持“我要安全”理念,强化“我会安全”意识,杜绝重伤事故,降低轻伤事故。
二、安全工作计划
1、认真贯彻落实“安全第一,预防为主,综合治理”的基本方针,充分发挥主要负责人是安全生产第一负责人的职能,保证对安全生产工作的投入,进一步强化公司对安全生产工作的领导,增强对安全生产工作消防结合的意识,下大力做好本公司安全生产各项工作,落实生产本公司安全生产主体责任,大力推进安全生产全员参与逐级负责制、坚持安全生产综合检查机制,以摸索经验建立安全生产排查隐患长效机制。
2、坚持以消防法律法规为依据,落实预防为主、防消结合的方针,加强消防安全责任制,组织发动广大员工自觉做好消防工作,根据部门实际,标本兼治,认真落实各项消防安全措施;积极开展安全消防检查,整改火灾隐患;增加必要的投入,完善抗御火灾事故的各项基础设施,坚决遏制重大火灾尤其是群死群伤的恶性火灾事故发生,确保本年度不发生火灾事故。
3、把安全学习,遵守安规,预防事故为本年工作重点。加强人员安全思想建设,通过安全法规和规章制度的学习,从思想上增强每个员工的安全意识;重视安全制度建设,严格遵守各项规章制度和操作规程,从制度上保证安全生产;强化安全防范能力建设,进一步学习和掌握安全管理与防范知识,增强每位员工的安全防范意识和自卫防范能力。
4、积极为安全工作献计献策,动员全体员工,随时思考安全问题,及时查找安全隐患,针对部门、班组、岗位的安全实际工作,各个时期的安全形势和各个环节中存在的不安全因素,积极为公司安全工作出主意想办法。
三、安全工作实施计划
1、建立健全安全生产规章制度,层层落实安全生产责任制。
2、为使安全生产深入人心,人人树立“安全第一,预防为主”的思想,定期或不定期进行安全宣传教育。
3、做好新员工、转岗、复岗人员二、三级安全教育培训。建立健全班组安全活动台账制度。
4、以班级为单位,对各班级主干人员进行消防知识的介绍、培训,再逐级向各实习学生传播消防知识,力求达到人人心中有消防的目的。
5、每月定期召开安全生产例会,总结、解决、布置安全生产工作,并及时通报安全生产中出现的问题隐患。
6、定期进行安全检查、平时则根据季节变化开展各项专项安全生产检查工作,如季节性安全检查、防雷防电、防火防爆、防中暑等,发现问题后开展检查限期整改,并跟踪复查整改效果。
7、进一步搞好安全生产工作,防止突发事故的产生,认真配合公司开展应急救援预案演练,提高员工和管理人员的安全思想意识。
8、夏季做好防汛、防雷、防暑工作;冬季施工做好防冻、防滑、防火、防风。
9、“XX”、“XX”、“XX”等重大节日前积极配合公司开展节前安全大检查,加强安全值班,确保节日安全。
有关企业安全生产工作计划合集(四)
为了进一步做好公司的安全工作,提高广大职工的安全意识,顺利实现公司的年度安全生产目标,确保公司20xx年的第X季度安全生产,深入贯彻安全生产以“安全第一,预防为主”的指导思想,落实安全生产责任制,切实抓好安全生产管理工作,确保实现公司的安全生产管理目标,完善安全规章制度,推动工作创新,健全保障体系、构建有效机制,有效防范遏制重特大事故的发生,推动公司安全生产状况持续稳定,为公司的发展起好安全保障作用。保证年度安全事故为零。杜绝消防安全事故,确保质量、职业健康安全符合国家相关法律法规和行业标准及服务规范,确保工作的安全生产。
一、加强领导,统一认识。安全生产“责任重于泰山”,充分认识安全生产工作的重要性,时刻牢记“安全第一,预防为主”的方针,把安全生产的大事牢记心头。认真落实“谁主管,谁负责”的安全生产责任制,做到主要领导亲自抓,分管领导具体抓。深入研究安全生产的特点和难点,找出薄弱环节,有针对性的制定工作计划和有效措施,杜绝事故的发生,保证安全生产。要正确处理好安全与生产、安全与效益、安全与发展的关系,做到任何时候、任何情况下,始终把安全放在第一位。
二、完善制度,落实责任。进一步完善和落实安全生产责任制,抓好安全生产的首要前提。在建立安全生产责任制的基础上,进一步在工作中切实落实。明确岗位职责,形成一级抓一级,一级对一级负
责,层层落实安全生产责任。责任书签订要做到横向到边、到班组,纵向到底、到重要岗位。同时要加大安全生产监督管理的力度,完善安全生产自我约束机制和考核机制,奖罚分明。加强隐患排查整治,强化事故责任追究。一是加大安全检查力度,实行重大事故隐患,危险源备案制和台账制。对在各类检查和日常执法监督中发现的重大隐患和危险源,要登记台账备案。二是督促隐患整改,对安全检查中发现的事故隐患要限期整改。三是事故查处,严格按照“四不放过”的原则,严肃查处没一起事故。
三、突出重点,强化监督。有安全生产委员会小组定期对事故多发的薄弱环节和易发岗位,以查隐患,查管理,查制度,查安全设施设备及安全投入为主线,抓整治,堵漏洞,添措施,切实把事故防范措施落实到位。
四、加强安全培训教育,推进企业安全文化建设。在组织全员安全培训教育的同时,重点加强对新进员工和一线员工的安全教育和培训。人人树立“安全第一,预防为主”的思想。公司将建全安全生产教育制度,定期不定期的对员工进行安全教育的培训。抓好对新进员工的“三级”安全培训教育,特别是特种作业人员的岗前培训和资质证照把关,切实做到持证上岗率达100%。严格遵守各项安全操作规程,杜绝“三违”现象的发生。加强对特种设备设施的监督管理,做好安全标示。对电气设备,高空作业,液氧储存罐及充装设备进行重点监督,作业人员必须持证上岗,专业操作。认真开展安全生产自查
自检,严格安全隐患的整治。确保消防安全器材完好有效,杜绝火灾事故的发生。对生产作业场所进行危险源辨识,加强隐患排查治理整顿,整体提高安全管理水平。
五、加强安全宣传,营造良好的安全生产氛围。有针对性的加大安全培训教育的力度,充分利用黑板报,宣传栏,书面通知进行安全宣传,营造良好的安全生产氛围。组织制定各类安全事故的应急预案,并对预案进行演练,以整体提高公司对安全生产事故的应急处置能力。
安全工作无小事,安全责任重于泰山,20xx年第X季度我们必须时刻将“生产必须安全”这个核心思想切实落实到每一项工作中去。扎扎实实的做好安全生产工作,提高员工的安全意识,切实防范事故的发生,确保公司全年无安全事故的发生。
有关4s店年度保险工作计划大全
无论是单位还是个人,无论办什么事情,事先都应有个打算和安排,有了工作计划,工作就有了明确的目标和具体的步骤。还在为写4S店年度保险工作计划而烦恼吗?下面是由小编为大家整理的“有关4s店年度保险工作计划大全”,仅供参考,欢迎大家阅读!
有关4s店年度保险工作计划大全(一)
20xx年是我们XXX公司谋求发展的关键一年,也是我们公司的效益年、质量年。20xx年,在公司各部门的大力支持帮助下,通过分公司上下不懈的努力,在质量、安全、生产管理等方面都有了很大的改观。预计20xx年汽车销售行业形势将逐渐转暖,我们将抓住这个有利时机,提升服务质量、减少客户报怨量、提升维修产值、改善洗车服务质量,推进5S管理制度、加强车间设备及工具管理,力争在售后管理上取得新的突破。为实现这些目标,我们将认真做好以下几项工作。
一不断提升服务质量
我们将在认真吸取以前教训的基础上,把提升维修服务质量作为公司管理工作的重中之重来抓,采取多种措施保障安全生产无事故。一是坚持开展技能培训工作。将维修技能考核作维修操作流程为培训重点,不断强化员工主动服务意识。加强维修现场管理,做好车辆维修后检查工作。
二减少客户报怨量
应对20xx在客户报怨上存在的一系列问题,我们将在20xx年采取以下措施来减少客户报怨量,提高一次维修合格率。一是加强车间人员技能培训,强化员工服务意识。我们将与售后各部门合作,对相关人员进行定期的培训,使员工了解本职工作的重要性,且在平时维修现场中对员工维修质量意识不断强化,使其熟知职位可能产生的维修问题和避免方法。二是加强检验员的质量巡检工作,避免二次返修的发生,并要求其对返修情况记录在案,使我们有迹可循,便于维修后分析与研究。三是建立合理的奖惩制度,在考核机制中加入维修技能考核,与员工的收入挂钩,奖优罚劣。通过以上措施保证进站车辆一次维修合格率。
三提升维修产值
在提升维修工时前提下,建立新的产值奖惩制度,建议加入维修新增金额提成率。(根据任务委托书进行汇总统计)
四改善洗车服务质量
加强洗车后车辆外观检查,提升洗车服务设施与质量。在无法洗车的时间里请维修技师和前台接待做好客户解释安抚工作。
五加强现场管理,推进5S管理制度
在20xx年,我们将进一步加强车间5S现场管理,保持车间维修现场的整洁有序,推进5S管理制度,力争在20xx年售后车间5S管理工作不断提高,走上新台阶。
六加强车间设备及工具管理
针对车间设备管理现状,制定车间维修设备及工具管理负责人,减少设备及工具使用不当造成的故障率,提升设备及工具故障及时报修率,设备及工具负责人对设备的日保、周保、月保制度化,定期检查,实施各种激励手段,引导员工运用正确的方法进行设备使用和修护。上述措施有效的保证了设备及工具稳定运行及正常维修使用,为按时保质交车提供了强有力的支持。
总之,为实现20xx预计目标,我们将知难奋进、开拓进取,不断创新的精神,从点滴小事做起,严格落实岗位责任制,内强管理,外树形象,力争通过扎实有效的工作,实现公司新一年的经营指标!
有关4s店年度保险工作计划大全(二)
一、售后总体目标、
“优化管理,稳步发展。”
20XX年我们的成绩有目共睹,虽然遭遇XX政策的遇冷,但是我们的售后业绩仍然保持强劲的势头,我相信服务就是怎么样用最适合的方式去为客户解决问题,以活动应有的回报,“工欲善其事必先利其器”,为了更好面对客户问题,要求我们从实际出发,提出问题的解决方法,最终服务于公司的管理和运营目标。建议新一年工作可以从下几个方面着手:
(一)完善售后团队建设。拥有坚实的团队,才能够更好的面对客户带来的各种需要处理的问题,明确各部门工作职责,消除管理职责的模糊概念,明确划分各部,各岗位的应尽的职责,服务于整体。
(二)加强售后服务流程日常管理。服务流程是售后服务重要的一项内容,关系我们的业务水平以及客户满意度和4S店对外专业度,整体上应该要去严格执行流程,把按照流程作为一种行为习惯,高标准,高要去,用行为去改变售后服务方式,争取改变一个新的面貌。对于车间维修作业,除了技术之外要注重与前台工作人员的沟通,尤其注意维修之前,维修过程中,维修完工之后三个阶段主要问题的沟通,把问题具体化,把故障清晰化。
(三)加强培养业务人员技术水平的提高。前台要继续加强接车流程的培训之外,还要不断强化接车技巧,尤其对于疑难问题的解决和分析,为服务于前台工作,可以不定期从配件或者车间选派人员为前台人员交流或者知识讲座,针对常见问题,各个攻破,一方面熟练了员工的业务能力,而来促进内部的合作和交流,让我们的内部沟通更加顺畅。对于车间技术人员,通过培训,日常集体学习,探讨提高分析问题解决问题的能力,关系到我们4S店整体的对外技术形象,汽车技术的不断提高和更新,逆水行舟不进则退,要有一种与时俱进的精神。
(四)着重车间细节问题的监督和管理。好的团队离不开有效的监督和管理,尤其是监督前台和维修车间的工作环节,保证和实现服务站“6s”的工作要求,注重协调工作中可能出现的情形,如维修挑单,洗车清洁不够,工作人员不配合等,严惩分明,敢于奖惩,维护服务秩序和管理规范。对团队的建设注重公平,公正,公开的原则,坚持团队利益最大化,保障个人利益最大化,实行考核和激励相结合的制度,努力营造浓厚的工作氛围,提升部门的凝聚力和整体战斗力。
(五)促进与集团或其它公司部门的.合作。以更加开放的胸襟,以营利为宗旨,服务于整体大局,争取集团公司间的协作,尤其是在客户索赔,备件方面同其他兄弟同行公司进行资源共享,促进良性竞争,此外加强对外交流,扩大保险方面业绩的提升,打开市场,合理利用浪费,服务于公司整体战斗力。
二、售后经营发展目标、
1、人员定编。
2、产值计划
(一)营业指标。
1、实现售后总营业额600万。其中保险理赔不少于220万,车间维修及索赔不少于380万
2、实现客户满意度CSI全年至少93%以上、
3、基盘客户数1500人。
4、日接车台次20台/天,月接车650台/月、维修平均单车产值实现800元/台,保险平均单车产值1800元/台、
5、车辆返修率低于2%、
6、开展风行汽车讲堂不少于四次。
7、保修索赔通过率不小于95%、
8、关于有针对性专业技术问题的学习讲座不少于两次。
9、年度纯正配件采购不少于80万,基本库存达到标准要求。配件营销指标达到x万。
10、精品销售达到30万以上,基本精品配件库存达到10万以上。
(二)管理指标。
1)主要为加强各部门培训工作。除了各部门自行开展的培训工作,
部门之间可以交叉提供基础性内部培训工作,有利于部门间的沟通和协作。如配件或者车间可向前台人员一起交流配件或者汽车维修方面的常见的技术问题,或者交流工作中出现的各种问题,其中前台接车人员业务技巧培训不少于四次。专业技术基础知识培训不少于2次,车间维修技术培训不少于6次全年,对于疑难技术问题的探讨学习总结性活动不少于3次。
2)开展部门内部活动不少于三次,通过集体活动,增强部门活力,提升集体凝聚力。
3)提出内部激励措施用于业绩,客户满意度,员工关怀方面的提升。
(三)产值分配:
3、各项改善措施。
(一)前台改善计划、
20___年需要落实售后服务细节和接车的技能技巧提升工作。
1、联系忠诚客户,吸引新客户,维护好客户关系,随着区域保有量的增加和工作的不断深化,把业务做精,做强,做大,提高客户满意度,减少客源的流失,特别是忠诚客户的流失,显的尤为重要,可根据客户回厂次数,客户的品质作为客户忠诚度的评价指标,找出我们的忠诚客户作为我们们的重点维护对象。
2、注重对流失客户回访及分析,服务顾问要找出客户流失的内在原因及提出改进措施,只有不断总结,自身才能不断进步。
4、加强前台人员培训。业务上强化对于接车流程,疑难技术问题的处理分析,管理上强化前台管理的协调沟通能力,内部人员提倡积极的“批评和自我批评”,创造良好的工作气氛,
5、促进精品的销售力度。给与精品推销人员一定的销售权限,提高灵活度,对各类精品和养护产品有列入规范保养的项目的,可根据每次活动的主题对相应的养护用品价格做适当的折价;培养客户的消费习惯和培养业务人员的推销意识,制定完善合理的精品推销方案,提出有效激励,促进精品销售。
6、加强公司部门的沟通,维护公司日常正常秩序,明确售后各部门工作职责,充分让其认识自身的责任,为公司的发展作出努力,对于消极思想,消极行为要采用合理的方式解决,充分给与纠正,解决为主,考核为辅,奖惩分明。
(二).保险改善计划:
保险理赔是售后的重点业务,其钣喷业务产值可以占产值的30﹪以上,现在维修市场竞争很激烈,不但是其它4S店之间竞争,社会上很多综合维修厂都在争夺我们的飘移客户,所以我们应该加强服务力和超质服务。
为了保险业务的提升,要完成此项指标:A、加大续保力度;B、提高理赔单车产值,C强化客户满意度。可以从以下几个方面入手:
⑴评估现有续保资源。对服务站现有投保续保实力进行重新评估,从根本上得到认识发展的基础。基本实现续保平均万/月的任务目标,为售后营业额全年可贡献万左右。
⑵多元化保险销售渠道。鼓励新车投保,鼓励售前转介绍,售后人员参与续保活动,并由公司给予相应奖励方案。定期集中上报财务核算。
⑶主动挖掘客户:匹配相应的专职续保人员,给与有效的激励方案,挖掘现有的客户资源,进行跟踪回访,最大程度吸引我处续保。
⑷通过保险系统,有针对性开发客户资源。有内到外,从本点客户资源入手,整理尤其是20___、6至今的客户资源注意整理,对于购车时间在20___、2-20___、6月及的海珠区的客户重点跟踪回访。其三就是整理海珠区意外曾来本店购车或者维修的客户名单。
⑸针对保险客户继续给予适当优惠原则。保养券和打折优惠可以选择项、实现买保险送保养或工时,或者买保险送油米活动,可效仿竞争对手,薄利多销,重点放在保险理赔工作至上。
⑹、强化接车流程,尤其对于车辆细节问题的把握处理能力。要求服务顾问不断总结自身所存在的问题,提出改善措施,增强自身的接车水平。
⑺、提高维修进度,匹配相应的维修人员,保证出厂效率。
有关4s店年度保险工作计划大全(三)
一、售后总体目标、
“优化管理,稳步发展。”
20XX年我们的成绩有目共睹,虽然遭遇XX限牌政策的遇冷,但是我们的售后业绩仍然保持强劲的势头,我相信服务就是怎么样用最适合的方式去为客户解决问题,以活动应有的回报,“工欲善其事必先利其器”,为了更好面对客户问题,要求我们从实际出发,提出问题的解决方法,最终服务于公司的管理和运营目标。建议新一年工作可以从下几个方面着手:
(一)完善售后团队建设。拥有坚实的团队,才能够更好的面对客户带来的各种需要处理的问题,明确各部门工作职责,消除管理职责的模糊概念,明确划分各部,各岗位的应尽的职责,服务于整体。
(二)加强售后服务流程日常管理。服务流程是售后服务重要的一项内容,关系我们的业务水平以及客户满意度和4S店对外专业度,整体上应该要去严格执行流程,把按照流程作为一种行为习惯,高标准,高要去,用行为去改变售后服务方式,争取改变一个新的面貌。对于车间维修作业,除了技术之外要注重与前台工作人员的沟通,尤其注意维修之前,维修过程中,维修完工之后三个阶段主要问题的沟通,把问题具体化,把故障清晰化。
(三)加强培养业务人员技术水平的提高。前台要继续加强接车流程的培训之外,还要不断强化接车技巧,尤其对于疑难问题的解决和分析,为服务于前台工作,可以不定期从配件或者车间选派人员为前台人员交流或者知识讲座,针对常见问题,各个攻破,一方面熟练了员工的业务能力,而来促进内部的合作和交流,让我们的内部沟通更加顺畅。对于车间技术人员,通过培训,日常集体学习,探讨提高分析问题解决问题的能力,关系到我们4S店整体的对外技术形象,汽车技术的不断提高和更新,逆水行舟不进则退,要有一种与时俱进的精神。
(四)着重车间细节问题的监督和管理。好的团队离不开有效的监督和管理,尤其是监督前台和维修车间的工作环节,保证和实现服务站“6s”的工作要求,注重协调工作中可能出现的情形,如维修挑单,洗车清洁不够,工作人员不配合等,严惩分明,敢于奖惩,维护服务秩序和管理规范。对团队的建设注重公平,公正,公开的原则,坚持团队利益最大化,保障个人利益最大化,实行考核和激励相结合的制度,努力营造浓厚的工作氛围,提升部门的凝聚力和整体战斗力。
(五)促进与集团或其它公司部门的.合作。以更加开放的胸襟,以营利为宗旨,服务于整体大局,争取集团公司间的协作,尤其是在客户索赔,备件方面同其他兄弟同行公司进行资源共享,促进良性竞争,此外加强对外交流,扩大保险方面业绩的提升,打开市场,合理利用浪费,服务于公司整体战斗力。
二、售后经营发展目标、
1、人员定编。
2、产值计划
(一)营业指标。
1、实现售后总营业额600万。其中保险理赔不少于220万,车间维修及索赔不少于380万
2、实现客户满意度CSI全年至少93%以上、
3、基盘客户数1500人。
4、日接车台次20台/天,月接车650台/月、维修平均单车产值实现800元/台,保险平均单车产值1800元/台、
5、车辆返修率低于2%、
6、开展风行汽车讲堂不少于四次。
7、保修索赔通过率不小于95%、
8、关于有针对性专业技术问题的学习讲座不少于两次。
9、年度纯正配件采购不少于80万,基本库存达到标准要求。配件营销指标达到x万。
10、精品销售达到30万以上,基本精品配件库存达到10万以上。
(二)管理指标。
1)主要为加强各部门培训工作。除了各部门自行开展的培训工作,
部门之间可以交叉提供基础性内部培训工作,有利于部门间的沟通和协作。如配件或者车间可向前台人员一起交流配件或者汽车维修方面的常见的技术问题,或者交流工作中出现的各种问题,其中前台接车人员业务技巧培训不少于四次。专业技术基础知识培训不少于2次,车间维修技术培训不少于6次全年,对于疑难技术问题的探讨学习总结性活动不少于3次。
2)开展部门内部活动不少于三次,通过集体活动,增强部门活力,提升集体凝聚力。
3)提出内部激励措施用于业绩,客户满意度,员工关怀方面的提升。
(三)产值分配:
3、各项改善措施。
(一)前台改善计划、
20___年需要落实售后服务细节和接车的技能技巧提升工作。
1、联系忠诚客户,吸引新客户,维护好客户关系,随着区域保有量的增加和工作的不断深化,把业务做精,做强,做大,提高客户满意度,减少客源的流失,特别是忠诚客户的流失,显的尤为重要,可根据客户回厂次数,客户的品质作为客户忠诚度的评价指标,找出我们的忠诚客户作为我们们的重点维护对象。
2、注重对流失客户回访及分析,服务顾问要找出客户流失的内在原因及提出改进措施,只有不断总结,自身才能不断进步。
4、加强前台人员培训。业务上强化对于接车流程,疑难技术问题的处理分析,管理上强化前台管理的协调沟通能力,内部人员提倡积极的“批评和自我批评”,创造良好的工作气氛,
5、促进精品的销售力度。给与精品推销人员一定的销售权限,提高灵活度,对各类精品和养护产品有列入规范保养的项目的,可根据每次活动的主题对相应的养护用品价格做适当的折价;培养客户的消费习惯和培养业务人员的推销意识,制定完善合理的精品推销方案,提出有效激励,促进精品销售。
6、加强公司部门的沟通,维护公司日常正常秩序,明确售后各部门工作职责,充分让其认识自身的责任,为公司的发展作出努力,对于消极思想,消极行为要采用合理的方式解决,充分给与纠正,解决为主,考核为辅,奖惩分明。
(二).保险改善计划:
保险理赔是售后的重点业务,其钣喷业务产值可以占产值的30﹪以上,现在维修市场竞争很激烈,不但是其它4S店之间竞争,社会上很多综合维修厂都在争夺我们的飘移客户,所以我们应该加强服务力和超质服务。
为了保险业务的提升,要完成此项指标:A、加大续保力度;B、提高理赔单车产值,C强化客户满意度。可以从以下几个方面入手:
⑴评估现有续保资源。对服务站现有投保续保实力进行重新评估,从根本上得到认识发展的基础。基本实现续保平均万/月的任务目标,为售后营业额全年可贡献万左右。
⑵多元化保险销售渠道。鼓励新车投保,鼓励售前转介绍,售后人员参与续保活动,并由公司给予相应奖励方案。定期集中上报财务核算。
⑶主动挖掘客户:匹配相应的专职续保人员,给与有效的激励方案,挖掘现有的客户资源,进行跟踪回访,最大程度吸引我处续保。
⑷通过保险系统,有针对性开发客户资源。有内到外,从本点客户资源入手,整理尤其是20___、6至今的客户资源注意整理,对于购车时间在20___、2-20___、6月及的海珠区的客户重点跟踪回访。其三就是整理海珠区意外曾来本店购车或者维修的客户名单。
⑸针对保险客户继续给予适当优惠原则。保养券和打折优惠可以选择项、实现买保险送保养或工时,或者买保险送油米活动,可效仿竞争对手,薄利多销,重点放在保险理赔工作至上。
⑹、强化接车流程,尤其对于车辆细节问题的把握处理能力。要求服务顾问不断总结自身所存在的问题,提出改善措施,增强自身的接车水平。
⑺、提高维修进度,匹配相应的维修人员,保证出厂效率。
三.客服改善计划:
1)忠诚客户的维护,提升客服人员回访技巧及灵活高效好、快速处理问题的能力,增强客户对客服人员的信赖。
2)监督促进前台SA对客户的回访并给与及时反馈和补救措施,对客人的不满情绪消除,提高客人满意度和诚信度。
3)指定完善的部门工作流程,岗位职责具体到个人,如客户部门每月做好新车首保的统计工作,续保,店内活动的统计,文档的整理工作。
4)关于SA的客户满意度,及时发现问题,解决问题,维护公司利益,提高整体服务质量和CSI成绩。
有关学生会宣传部个人年度工作计划大全
辞旧迎新马上就要进入新的一年了,随着公司的发展,我们要有新的目标和计划。此时就可以对学生会宣传部的工作做个简单的年度计划,未来一年的工作就会做得更好!知道怎么写学生会宣传部的年度工作计划吗?请您阅读工作总结之家小编辑为您编辑整理的《有关学生会宣传部个人年度工作计划大全》,但愿对您的学习工作带来帮助。
有关学生会宣传部个人年度工作计划大全【篇一】
新学期伊始,人文系学生会又迎来了新一轮的挑战,新的团队、新的思维、新的任务,针对上学期经验成绩,我部又制定了全新的工作方针。本部门活动计划及工作展望如下:
(一)主要工作
1.加强宣传部的纽带作用,积极配合各方面的工作。加强各部门的联系,积极主动的行使宣传职能,为我系学生会的宣传工作再添亮点。
2.积极挖掘和培养宣传人才,为我系学生会宣传工作注入更多新鲜血液。
3.加强本部门自身建设和学院学生会各部门间的合作与交流;搞好与学院各班级间的宣传工作。进一步完善部门内部的规章制度,提高成员的工作积极性,提高工作质量。细化部门内的工作记录,详细记录每位干事在任职期间所做的工作事迹,并将添加部内的会议记录。
4.设计安排好优秀橱窗,宣传栏的评比。尽可能的美化校园的宣传环境,增强宣传部门的宣传力度,充分利用好展板和橱窗栏,做好学院活动总结和宣传工作。
5.重大节日的宣传工作。在确定具体日期后,根据需要做好文化节日的宣传。在网上做好系部重大事件的宣传工作。
6.配合所有其他兄弟部门不可预见的活动的宣传,确保系部每项学生活动的顺利开展。由于宣传部的工作多难免会有冲突,所以为使宣传工作到位,希
望其他部门提前通知我部,以便本部门有更充分的时间去设计,创作。
7.适时开展书法、板报、绘画等形式灵活的比赛,充分挖掘同学们的宣传才华,加强系文化氛围,开发出一片新的宣传阵地。一般在下半学期空闲时间安排举行。
8.对本学期的各项宣传工作进行备案。尽量详细、完整地把宣传工作记录保存下来并和各部门密切合作,全方位多层次的开展宣传工作。
(二)主要活动
1.三月,宣传“普及环保意识,爱护校园,我爱我家”活动。做好植树节的宣传活动,使大家关注环境,热爱地球。学雷锋义务导游,“三八”妇女节的宣传,配合学习部“感恩”主题演讲。
2.四月,配合生活部开展“创文明寝室”一系列活动,宣传好对寝室的安全性,文明性等常识工作。
3.五月,迎接“五一”劳动节,做好海报,条幅等的宣传工作。书法征文比赛宣传
迎接“五四”青年节,庆祝“母亲节”配合好学生会组织的关于“五四”先进表彰,“先进团总支”评比,优秀团员及优秀团干评比等五四青年节一系列的活动。
4.六月,配合学习部,策划关于开展有关英语竞技比赛活动,为提升全院同学的英语兴趣和热情,鼓励宣传同学参加各类学习竞赛。温书迎考,诚信做答(特别针对英语四,六级)
(三)总结
宣传部是学院文化工作的基本队伍。努力提高自己,努力追求深造,努力做好学院文化生活的普及工作,是十分必要的。我们相信在本部各个成员的共同努力以及其他部门的配合帮助下,每项工作都能如期完成。
我们会不断地努力完善自己,努力学习,认真工作,提高工作技能及工作效率,积极与各部门沟通协调,用自己的恒心来打造更加全新的完善的宣传部以更好的为学生会及同学们服务。
有关学生会宣传部个人年度工作计划大全【篇二】
短暂的寒假已经离我们而去了,在新的20xx年里我们即将迎来新的挑战。各项工作已经紧锣密鼓的展开,所以不论怎样,宣传部总是充当着一个鼓号手,一个开路先锋的作用,我们宣传部也将饱满的精神面貌做好新学期的部门工作。为了在去年的工作基础上再进一步,我作出了宣传部新学期的个人工作计划。内容如下:
一、工作目标:
1、加强宣传部的纽带作用,积极配合个方面的工作。
加强各部门的联系,积极主动的行使宣传职能,为我校社联的宣传工作再添亮点;
2、充分利用好展板,做好活动宣传工作,办好每一个重要节日的宣传版面;
3、把宣传部建设成一个人性化的温暖大家庭,融洽和谐的相处,真正做到“相亲相爱一家人”。
二、加强部门自身建设(只有内部建设搞好,才能够顺利开展活动)和部门间的交流:
1、严格要求自己,按照内部的规章制度办事,多听取他人的意见和建议,不骄不躁,努力提高自己的工作积极性,提高工作质量。
2、积极与其他部门成员交往,了解其他部门信息,借鉴他人的好方法,协助其他部门工作的完成,以更好的起到宣传作用。把“高调做事,低调做人”牢记于心。
3、认真做好每一次的会议记录,无论是社联例会还是部门内部会议。
总结当时会议上大家的发言和后来的一些说话,写下自己的感想,努力向更高的层次提升自己。
4、积极行使自己的职权,积极配合本部门的工作。要尽职尽则,要尽心尽力,要以饱满的热情,要以端正的态度去做好每一件工作、
对于学校举办的一些活动,我们将全力对活动进行周密详细的策划,让同学们在第一时间里对每一次活动有深刻的了解,以利于他们能针对个人的能力充分展现自我。我部将积极的配合其他部的工作,团结各部以及各成员去应对本学期即将到来的挑战。在今后的工作中肯定会现很多困难,也会遇到很多大型的活动,但这些不是某个部所能独立完成的,它需要各部的亲密合作,它需要全体成员的共同努力。
我们必须坚定信心!
为了使宣传部的工作取得更好的效果,在新的一学年内有大的进步,争做优秀,为创建优秀的部门做出我们自己应有的努力。我相信,只要社联宣传部能够上下同心,共同努力,在各部门的协助下,宣传部会越走越远,越走越好。
这就是我在新的一年的工作计划,我想我们一定会在过去半年的基础上,为学校和同学做出更大的贡献,这是我们的初衷和最终目标,我相信我们宣传部能够做到,而且还能做的很好,我们一起加油!
有关学生会宣传部个人年度工作计划大全【篇三】
经过一个学期的整顿与实践,我很荣幸的走进了影视传媒学院第三届学生会这个集体中,作为宣传部部长,我承诺下学期我部将以一个全新的面貌去对待本部的工作以及配合其他各部的工作。可能会有很多困难需要我们去面对,但是这些困难对于我们来说既是一次挑战,也是一次难得的锻炼我部成员能力的机遇。我部将借这次机遇,努力得表现,出色的完成各种院里交给我们的任务,我部成员要尽职尽则,尽心尽力的参与到其中去。作为校园中较特殊的一部分人,我们一方面要去管理别人、领导别人,另一方面也要为广大学生服务。为了使我们的工作更加有序、合理、现制定了XX年上半年的工作计划:
首先将做好的本职工作,如通知的及时发布,海报的制作及张贴。这里需要着重提出的是:我部将积极的配合其它部的工作,团结各部以及各成员去应对本学期即将到来的挑战,将尽全力去融于到这个团结的集体中。争取使宣传部的工作取得更好的效果,在新的学年内有更多的进步,争做优秀,为创建优秀的影视传媒学院学生会做出我们自己应有的努力。
加强活动宣传力度:
1、创新宣传:
校园内单一的常规宣传模式已经在某些程度上给大家造成了视觉疲劳,如何在宣传方式上创新,将成为决定宣传效果好坏的重要因素。因此,宣传部将开拓更多的宣传途径,或是改良传单、海报的版面来吸引同学们对于活动信息的关注。
2、后期宣传:
往日的宣传工作,每每将重点放在前期宣传上,因而也就忽略了在活动举办后的后续报道。后期宣传不仅是面向大众的重要一笔,更是组织对于活动的一次总结。
3、合作宣传:
宣传不仅是一个部门的工作,做好宣传需要每个部门的协调配合:主办部门须提前于宣传部做好相关的沟通,包括横幅、海报、传单的时间期限,制作要求,活动现场的摄影需求。
4、网络宣传:
作为创新宣传的一部分,将网络宣传单独列出的原因是因为,此前我们并没有这方面工作的经验:我们可以以学院的名义建立了自己的博客。这个极好的创意为宣传部工作的展开提供了极大的空间,我们可以将图片、视频和文字资料以轻松、便捷的方式及时地展现给外界;将活动的信息公布给大众。
5、创新计划:
在做海报的时候讨论如何加强宣传力度,做好宣传工作进行交流;鼓励各成员提出宝贵意见并希望予以支持。宣传部工作中,每个成员要本着节约的原则,爱惜纸张和绘笔,每次结束工作,要将工具摆放整齐放回原处,并将工作教室打扫干净,海报完成后要及时贴出来。做每一次宣传都要精心设计,要计划的工作,不得敷衍塞责。
6、特别计划:
时间:XX年X月
地点:宣传板橱窗
活动目的:一个学年即将结束,学生会的工作与活动也将接近尾声,通过学生会活动的图片展,可以帮大家回顾一年来,学生会所带给大家的丰富多彩的校园生活,各次活动的历程,以及精彩难忘的瞬间。
活动方式:通过照片展出纪实的形式。
工作计划:每次学生会活动派专人收集此次活动的详细资料与图片。
宣传部的工作任务在各部中是相对比较繁忙的。我们将会在指定时间内完成常规任务及各部委托的任务,做好各项活动的宣传工作。完善宣传部自身的建设,把宣传部建设成一个团结积极向上的整体。宣传部各个成员将在工作中努力提高自身素质,并积极主动的工作,丰富宣传形式,在工作中推陈出新,不断提高自己。我们相信我们会尽心去努力,配合其他各部门做好学生会的各项工作,同时加大宣传力度,保证时效性,确保工作顺利、有效地进行。
最后,宣传部郑重承诺:我们将在未来的工作中努力帮助学生会各部门做好宣传工作。
有关初中生物老师年度工作计划大全 【必备】
伴着新的一年的到来,按照上级领导的要求,我们要开始着手规划来年工作了。认真做好初中生物老师的年度工作计划,我们的工作会变得更加顺利!如何写好一份优秀的初中生物老师工作计划呢?下面是由工作总结之家小编为大家整理的有关初中生物老师年度工作计划大全,仅供参考,欢迎大家阅读。
有关初中生物老师年度工作计划大全(篇一)
一、指导思想
以《全日制义务教育生物课程标准》为依据,结合永年县教育局全面推行尝试教学法,遵循学生身心发展特点和教育规律,面向全体学生,着眼于学生全面发展和终身发展需要,以提高学生的科学素养为宗旨,以培养学生的创新精神实践能力为重点,倡导自主、合作、探究性学习,以促进学生转变学习方式变被动接受式学习为主动探究式学习为突破口,在教学过程中引导学生主动参与、乐于探究、勤于动手,逐渐培养学生收集和处理信息的能力,提出问题、分析和解决问题的能力,以及交流和表达能力。
二、基本情况分析
(一)学生情况分析
一方面,经过七年级一个学年的学习,学生对生物学知识有了初步的了解,对生物学习的方法有了初步的掌握,具备了一定的生物基本知识、生物实验技能和实践操作能力,不少同学还对生物学有着浓厚的兴趣,为八年级的生物教学打下了较好的基础。
另一方面,不少学生在学习过程中仍然存在目标不明确、自制力不强、主动性不足等问题,具体表现是学习习惯懒散、注意力不集中、不按时完成作业,好奇心有余而自觉性不足,学习成绩存在两极分化的趋势。
因此,从本学期开始,在进一步激发学习兴趣、加强课堂管理和调控的同时,要注意加强学习思想引导、学习方法指导,特别是学习过程和效果的监控,不仅要让端正学生态度、学习得法,还要促使学生养成课前预习,课后及时巩固、持之以恒的良好习惯,力求使每个学生都有明显的进步,学习成绩有大面积的提高。
(二)教材分析
八年级上册《生物学》内容包括:第五单元《生物圈中的其他生物》共五章,第六单元《生物的多样性及其保护》共三章。教材的编写注重从生活实践出发,广泛联系学生的生活经验和知识基础,把握基础性,体现先进性;内容编排图文并茂,加强了启发性,具有较强的可读性;栏目设置丰富多样,注重创设问题情景,突出科学探究能力的培养,重视科学态度、科学方法和科学价值观的教育;内容编写具有弹性,给学生更多的自主学习空间,较好地体现了新课程标准的基本理念。
1、关于第五单元的内容我主要分两个部分进行分析
(1)、关于动物部分
教材先探讨生物圈中有哪些动物,它们分别有哪些与各自环境相适应的特征,再探讨它们的运动、行为以及在生物路边中的作用,其知识结构简图如下:
这样的安排改变了长期以来按进化顺序逐门逐纲讲述各类群形态结构和生理功能的做法,强化了动物与环境紧密联系的认识,其中“水中生活的动物”重点探究鱼适应水中生活的特点;“陆地生活的动物”重点探究蚯蚓和家兔适应陆地生活的特点;“空中飞行的动物”重点探究鸟和昆虫适应空中飞行的特点,这样能较好地体现课程标准关于动物的类群重点阐述环节动物、节肢动物、鱼类、鸟类和哺乳类的要求。而关于其他动物的类群则在相应的节中简单介绍。这样的安排突出了重难点。
(2)、关于细菌、真菌部分
其内容包括“细菌和真菌的主要特征以及与人类的关系”和“日常生活中的生物技术”两大部分。本单元的第四章标题为“分布广泛的细菌和真菌”,将“细菌和真菌的分布”作为第一节,还安排了第五章“细菌和真菌在生物圈中的作用”的内容,这些内容尽管与具体内容标准并非一一对应,却都是为了更好地体现课程标准突出人与生物圈的思路。在说到细菌和真菌与人类的关系时,必然要说到发酵食品的制作等日常生活中常用的生物技术,因此,将课程标准中这两项内容合在一起。
2、关于第六单元的教材分析
第六单元包括生物的分类、生物多样性的概念、现状及保护对策等。
关于生物多样性及其保护,课标要求达到层次是学生能说明保护生物多样性的重要意义。这是个热点问题,所以教材从生物各类的多样性、基因的多样性、生态系统的多样性三个方面来阐述生物多样性的,以便让学生对保护生物多样性的意义和对策有更深入的认识。本单元的知识结构图如下:
三、教学目标
通过义务教育阶段《生物学》(八年级上册)课程的学习,逐步实现以下发展目标:
(一)知识与技能:
1、认识动物的主要类群及其对环境的适应性特征。
2、了解动物在自然界中的作用及其与人类的关系。
3、了解细菌和真菌的主要特征以及与人类的关系。
4、通过活动体验生物的分类是根据不同生物的形态结构特征上的相似程度来进行的。
5、了解生物的多样性及其价值。
6、培养学生的实践操作能力和实验设计能力。如:进行“饲养和观察蚯蚓”、“调查动物在人们生活中的作用”、“检测不同环境中的细菌和真菌”、“制作甜酒”等与日常生活密切相关的活动。
7、培养学生收集和处理信息的能力,丰富学生获取知识的渠道,拓展学生的知识面。如:进行生物学相关信息资料的查询和收集。
(二)过程与方法:
注重学法指导,教会学生如何学习。如:
(1)尝试教学法。
(2)问题导向法。指导学生按照“生物有哪些形态结构特征?如何适应环境?与人类的关系如何?”等基本问题自主学习、自主解答、自主测试、自主反馈,辅以同伴互助和教师点评,让学生掌握自主学习的方法、形成自主学习的能力。
(3)理论联系实际法。指导学生学会运用学到的生物学知识来解释日常生活和生产劳动中所遇到的生物学现象,提升学习兴趣,激发学习热情,加深对书本知识的理解,做到知识源于生活,学以致用。
(4)识图学习法。新教材图文并茂,形象直观,可读性强。引导学生学会看图、读图,可以促进学生对教学内容的直观把握和理解记忆。
(5)尝试教学法。在教学中,通过让学生尝试学习,让学生得到尝试成功的快乐,提高学生尝试学习自主学习的自觉性。
(三)情感态度及价值观:
1、认识生物多样性的价值及保护生物多样性的重要性,树立人与自然和谐发展的观点。
2、了解生物科学技术在人们生产生活方面的重要作用和实践价值,激发学生的学习兴趣、投身生物科技的热情以及促进社会进步的使命感。
3、了解科学技术在促进人类进步的同时,往往带来人们预想不到的负面影响,认识科学技术是把双刃剑,善用可以为人类造福,滥用则会贻害无穷,确立全面的、辩证的技术观和价值观。
四、主要措施:
1、重视提高学生的生物科学素养
2、倡导探究性学习
3、渗透“科学、技术、社会”的教育
4、改进教法,加强课堂教学
(1)提高贯彻课程目标的自觉性
初中生物学课程目标涵盖的生物学知识、能力以及情感、态度、价值等方面的基本要求,是通过每节课或每项活动来逐步完成的。因此,在制定每节课(或活动)的教学目标时,要充分考虑课程目标的体现和贯彻;考虑到学生可持续发展的需要,特别要注意能力和情感、态度、价值等方面的要求。
(2)组织好学生进行探究性学习并提高其质量
教材内容的呈现方式一改过去传统的注入式写法,根据尝试教学理论的实质和“先试后导、先练后讲”的基本特征,在教学实践中邱学华逐步形成了一套基本操作模式,培养学生不断探索、勇于创新的科学精神,实事求是的科学态度,以及终身学习的能力,同时,教材安排了丰富多采的有利于学生发展的学生活动。
(3)加强和完善生物学实验教学。
有关初中生物老师年度工作计划大全(篇二)
一、指导思想
以全日制义务教育生物课程标准为依据,面向全体学生,着眼于学生全面发展和终身发展需要。关注每一位学生,培养学生的个性和特长。提高学生生物科学素养,积极倡导探究性学习。引导学生主动参与、乐于探究、勤于动手,逐渐培养学生收集和处理信息的能力,提出问题、分析和解决问题的能力,以及交流和表达能力。让学生在探究过程中真正体验学习的乐趣,从而进一步激发学生学习兴趣,逐步养成学生热爱自然、关注生命、关注社会发展的责任感。
二、教学任务
1.按期初安排,本学期初一年讲授义务教育课程标准实验教材(xxx)——《生物学》(七年级上册),初二年讲授义务教育课程标准实验教材(xxx)——《生物学》(八年级上、下册)。
2.抓好初一、二年的生物教学工作,力求达到学校预定的目标。
3.在继续抓好“课改”实验的过程中,努力学习有关教育理论,不断提高对“课改”的认识,力争在原有的基础上,使自己的`课堂教学有所创新、有所突破。
4.继续探究教学过程中新的教学模式,积极吸取上一年的“课改”经验,继续收集和整理相关的资料,固化“课改”新成果,并完成好相关的课题。
5.继续研究和推广校本教研的内涵和经验,充分调动教师们的积极性,发挥学校教研组群体优势。
三、布置作业和单元测试
配合教学进度按时完成教材课后设计的作业,可适当提示、辅导,定期要求学生上交作业进行批改,并进行讲评。可不需要另外布置作业,以减轻学生负担。期中、期末考之前各进行1次单元考试。期中考试题难度适中,让好学的学生有较好的成绩。期末统考前要留有充分的复习时间。
四、本学期教研活动安排
1.积极参加每周的教研组活动。
2.继续开展生物课题研究
4.期末继续撰写教学个案及反思和教学论文,在学校进行汇编和参评论文评选活动。
五、课外兴趣活动
为了加深和巩固本学科的知识和丰富学生的课余生活,努力开展多种多样的课外活动。
有关初中生物老师年度工作计划大全(篇三)
一、单元教育内容的地位、知识结构前后联系
第一章、是经过查询和查询,了解生物差异与非生物的基本特征以及我们身边的生物;第二章经过较多的科学探求活动,了解生物与环境之间相互影响、相互依存的联系,开始认识生态系统,了解生物圈是最大的生态系统,是一切生物的家乡,认识到保护生物圈是每个公民的责任,初中生物教育计划。当今社会,因为人类活动对生物圈的影响越来越大,生物圈的改变也极大地影响着人类日子,重视人类与天然的调和发展,重视人类社会的可持续发展,都要了解生物圈。
本教材突出人与生物圈的联系,从生物圈的角度介绍人和其他生物,先让学生对生物圈有一个归纳了解,便于后续内容的学习。
二、教育目的与要教求
1、认识到生物具有差异与非生物的特征,生物与环境之间是相互影响,相互依存的,了解生态系统的组成及其类型,了解生物圈是一切生物一起的家乡。
2、测验查询、查询以及材料分析的基本办法,体会科学探求的一般进程,测验在科学探求中操控变量和规划对照试验以及丈量和处理数据的办法,开始养成探求的思维习惯。
3、开始形成爱护生物的情感、保护生物圈的意识和追求人与天然调和发展的观念。
三、要点和难点
1、可以说明生物具有的一起特征,查询的一般办法,学会做查询记录。
2、开始培育学生的查询的才能以及和同学分工合作的才能。
3、生物圈是一切生物的一起家乡应当爱护这个家。
4、说出影响生物生存的环境的因素,体会探求的一般进程,学习操控试验变量和规划对照试验。
5、在教育中引导学生了解生物体结构和功能相适应的辩证观点。
6、生态系统的组成
7、培育搜集和分析材料,合作和交流的才能,使学生可以从日子中发现问题,提出问题,
培育学生科学探求精力。
四、课时组织
第一章一节1课时, 第二节2课时
第二章第一节1课时 第二节2课时 三节2课时 第四节2课时 第五节1课时。
五、教育措施和计划
1、创设情境,激起学习兴趣
2、组织好学生进行探求性学习并提高其质量,引导学生分工合作,乐于交流。
3、学习和使用现代教育手法和技能并运用到课堂教育中,提高课时功率和教育质量。积极参加教研教改。上好课,规划好教案,写好教育反思。
4、鼓励学生自己查询、考虑、发问,并在提出假设的基础上进行探求性计划的规划和实施。
5、教育中要注意合理挑选和组合好直观教具与现代教育手法的使用,工作计划《初中生物教育计划》。
6、要注意对学生归纳才能的培育。
7、面向全体学生,实现对症下药,促进每个学生的充分发展;努力提高学生们的生物科学素养,教育方针、内容和点评都应有利于提高每个学生的生物科学素养
有关初中生物老师年度工作计划大全(篇四)
今年我将担任高一年级16、17、18、19班生物教学工作,就生物学教学目标、教学内容,生物学学习方法和技巧以及对自身要求和教学工作中对学生的要求作以简单的计划。
生物学与人类的生活,与工农业生产,与其他自然科学的发展,都有密切的关系,是一门能激发学生学习热情和兴趣的学科,正是因为其是一门和工农业生产联系紧密而非常 实用的科学,但是很多学生或者由于不够重视,或是由于方法不当导致生物学习障碍,高考中得分率不高或拉分的现象,为学业造成不可估量的遗憾,这些都需要老师及时,正确的引导。
生物课是高中开设的一门基础课程。通过学习高中生物,使学生掌握生物学基础知识和基本技能,培养学习生物学的兴趣和能力,为他们进一步学习文化科学知识,打下必要的基础。
高中生物分为三个模块,分别为分子与细胞、遗传与进化、稳态与环境。与初中的生物教材相比较,高中生物教材的知识涉及更广泛,内容更丰富,知识的层次更深,知识点与知识点之间的联系更加密切,对于学生的学习要求更高。这就要求学生在原有基础上及时改变学习方法,投入到高中学习过程中。
鉴于以上的因素,因此对于高中生物的教与学都有一定的要求和计划,以下是本人11-12学年第一学期的生物教学工作计划:
一、教学目的要求
(一)教学内容:要求学生比较系统地掌握关于细胞的化学组成、细胞的结构和功能,光合作用和细胞呼吸,细胞增殖,分化,衰老和凋亡等方面的基础知识,以及这些知识在农业、医药、工业上的应用。其中细胞的结构和功能是重点,而光合作用和呼吸作用既是重点又是生物学中的难点。
(二)通过生物学基础知识的学习,使学生形成保护环境的意识,掌握学习生物学的正确方法以及生物学研究的实验技巧、方法和精神。
(三)要求学生了解高倍显微镜的基本结构及能掌握使用高倍显微镜,做简单的生物实验等的基本技能。
(四)培养学生自学生物学
使学生养成课前预习、自学的习惯,培养学生的自学能力,掌握知识的能力,分析和解释一些生物现象的初步能力,并且能留心观察生活中的生物现象。
二、确定教学内容的原则
(一)从学生今后进一步学习和进入社会的需要出发,认真选取生物学基础知识:选取生物的结构和生理的知识。结构知识是理解生理知识的基础。生理知识是阐明生物的新陈代谢,生长、发育和生殖等的基础知识。因此,必须重视选取形态结构和生理的知识,并且处理好两者之间的侧重点。
(二)选取生物学基础知识,必须做到理论密切联系实际。
1.选取生物学基础知识,要密切联系工农业生产实际。生物学是农业、畜牧业和医学等方面实践的理论基础,通过学习生物学知识,要使学生知道生物与生产的关系十分密切,应该利用和改造有益的生物,防除有害的生物。
2.注重学生的自主实验及探究能力,培养学生的实践能力、自主学习的能力及团结与互助的精神。
三、对自身要求和具体的实施要求
1、依据不同的教学内容,不同的学生情况,备好每一堂课,并及时写好教案,详尽教案和简单教案。做到备课,听课,再备课,上课,反省。
2、认真、有效地上好每一堂课,课堂上要清楚交代学习内容,坚持先听后讲。
3、及时布置学生的作业,并且及时收取、批改、发放作业,不拖沓,通过作业掌握学生学习情况,以便及时调整学习的进度和内容。
4、辅导内容要精益求精的准备好。
5、每节课后需要认真反思,吸取经验教训。针对问题要及时解决,不能把问题积累。
四、对于学生的学习提出简单的要求:
1、上课认真听课,勤做笔记;
2、多做练习,独立思考,不抄作业;
3、注意归纳,多提出问题;
4、实验课做好课前预习,写预习报告;
5、做好课前预习,课后复习。
今年是我任教的第五个年头,今年又加入一个崭新的集体,多少有些不适应。但也正是潜心工作提高自己业务水平的时候。在以后的工作中,将谦虚向老教师请教和学习,及时把自己锻炼成一位成熟的高中生物教师,随时都可以挑起教学担子的老师。
任课教师:王会利
20xx-8-27