消费者金融权益保护线下活动总结。
315金融消费者权益日宣传活动可以强化对金融消费者风险责任意识的教育这次活动的总结该用心去写好它了。我们写总结，可以更好地推动我们工作的前进。现在一定不能忘了写这次的金融消费者权益日宣传活动总结啊！那么，金融消费者权益日宣传活动总结要怎么写才能显得独特呢？以下是工作总结之家小编收集整理的“消费者金融权益保护线下活动总结”，欢迎大家与身边的朋友分享吧！
消费者金融权益保护线下活动总结(篇一)
XX市联社积极响应xx银行、银监部门及上级联社的号召，在“3.15”国际消费者权益保护日期间，以维护金融消费者合法权益为己任，强化服务意识，统一安排，协调集中举办了丰富多样的一系列主题宣传活动，取得了较好效果，使广大金融消费者的知情权、消费权、诉求权得到进一步维护。现将联社该活动开展情况总结如下：
联社开展维护消费者权益日宣传活动采取的措施：
(一)加强宣传活动的组织领导。通知下达后，班子成员对该项工作非常重视，立即召开会议，传达上级有关部门的会议精神，对本单位开展好该活动做出详尽安排。安排全辖共35个营业网点为主要参与单位，在辖内各营业网点组织开展主题为“保护金融消费者合法权益”的公众宣传教育活动。
(二)开展多样化的宣传方式。为扩大我社维护金融消费者权益的宣传面，让更多的社会公众得到金融知识的普及，我社利用各种资源开展了形式多样的宣传活动，一是我社围绕维护金融消费者合法权益的主旨，在全辖网点利用LED屏滚动播出有关金融消费者权益保护内容的宣传标语；二是利用各社营业厅内液晶电视播放短片，宣传卡安全、ATM机使用、人民币真伪鉴别、反洗黑钱等内容；三是由各社从相关部门抽调业务骨干在营业室门前通过设立户外宣传台向过往社会公众宣传卡安全、ATM机使用、信用社存贷款业务品种简介等内容，共散发宣传资料3400多份，接待群众咨询500余人次，有效增强了广大受众的维权意识；四是为更好地维护金融消费者权益，结合我社开展的“阳光”工程，各社在显著位置增设了“业务宣传栏”，及时全面介绍信用社推出的各项新业务，同时做好风险提示工作；五是为方便广大客户表达诉求，联社在各网点营业室内设置意见簿，公示联社的维权热线XXXX及当地xx银行的投诉监督电话XXXX，加强对农户宣传力度，让客户时时监督，并提出意见和建议。
消费者金融权益保护线下活动总结(篇二)
为构建和谐金融消费环境，切实增强金融消费者维权意识，3月15日，xx银行组织全辖12个支行同步开展了以“权利·责任·风险”为主题的宣传教育活动。
活动当天，xx银行在全辖营业网点LED屏上滚动播放宣传标语，在各网点营业大厅放置“3.15金融消费者权益日”宣传折页，并在有条件的轮番网点播放自制宣传片，充分营造了“金融消费者权益保护日”宣传氛围。宣传活动分网点内外两部分进行，网点工作人员向前来办理业务的客户发放宣传彩页，并用通俗易懂的语言向广大客户普及金融知识，接受公众咨询，引导金融消费者理性投资；室外宣传人员现场向行人分发“金融消费者权益日”宣传手册，积极向过往群众讲解电信诈骗惯用手段，征信、反假币、反洗钱、防范和打击非法集资知识，以及金融消费者权益保护法有关条款，向客户告知了xx银行投诉受理方法、处理流程，切实增强了金融消费者自我保护意识，畅通了金融消费者维护自身合法权益渠道。
此次宣传活动是xx银行“以客户为中心”服务理念的一次具体表现和生动实践。通过活动，进一步密切了xx银行与金融消费者之间的关系，促进了金融知识的进一步普及和客户观念的有效转变，切实提升了广大群众的金融知识水平和保障自身合法权益的能力，增强了消费者信心。xx银行将以此次活动为契机，进一步加强对金融消费者法定权利的宣传，关心关注金融消费者实际需求，努力为金融消费者提供更为优质高效的金融服务。
消费者金融权益保护线下活动总结(篇三)
3月15日是一年一度的国际消费者权益日，为深入推动金融消费者宣传教育，切实保护金融消费者的合法权益，广发银行安阳彰德路支行在“3.15国际消费者权益日”到来之际于3月14日进行了金融宣传活动，本次宣传活动受到了广大市民群众的.欢迎，现总结如下：
一、本次活动以“权利.责任.风险”为主题。
向金融消费者宣传其拥有的各项法定权利、告知金额消费者解决争议的正当渠道和方式，加强对金融消费者的风险意识及对自身决策承担责任方面的教育，引导消费者合法、合理有序的维护自身权益。
二、本次活动的宣传主题之一是宣传“新消法”。
“新消法”中规定消费者享有的“安全权、知悉权、选择权、公平交易权、索赔权、受教育权、受尊重权”等权利和五种争议解决方式，告知金融消费者依法享有的权利及行使方式、解决纠纷的各种正当渠道以及进行投诉的途径。通过“金融消费者权益日”活动，使金融消费者进一步准确自身的各项法定权利，引导金融消费者理性维权。
活动在我网点门口进行宣传，针对这次活动，我行向消费者发放了权益保护知识宣传册，还宣传了防范电信诈骗、假币识别等与群众生活息息相关的金融知识。这次活动帮助市民更好地了解了金融知识和金融产品，有效提升了公众对银行金融产品的认知和金融风险的防范能力，营造了放心消费的良好氛围。
在活动期间分行高度重视金融消费者咨询、投诉受理处理工作，妥善处理金融消费纠纷，并以此为契机，进一步加强分行金融消费者权益保护工作机制建设。
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3.15金融消费者权益日活动总结分享
315金融消费者权益日宣传活动可以强化对金融消费者风险责任意识的教育，这次活动的总结该用心去写好它了。写总结可以丰富我们的专业知识，提升专业水平，是啊，我们一定要好好写好这次的金融消费者权益日宣传活动总结，可是要怎么写金融消费者权益日宣传活动总结才算出彩呢？下面，我们为你推荐3.15金融消费者权益日活动总结，欢迎您阅读本网页的内容！
3.15金融消费者权益日活动总结 篇1
3月15日是“国际消费者权益日”，为提高社区居民的消费权益保护意识，争做依法维权的消费者，3月14日下午，民北社区开展了“315维权宣传”活动。
活动中，社区民警及社区工作人员通过发放宣传单、向居民讲解“315”知识等多种宣传方式，向社区居民宣传消费者权益保护知识，倡导居民使用法律武器来维护自己的合法权益。
通过宣传，不仅提高了辖区居民群众的消费权益保护意识，还警示广大消费者应自觉抵制和远离“假冒伪劣”商品，在生活、工作中懂得用法律来维护自己的合法权益。
3.15金融消费者权益日活动总结 篇2
为进一步倡导诚实守信的和谐社会理念与氛围，增强我市企业、个体户诚信经营的诚信意识，维护市场交易和消费安全，为消费者营造放心消费环境，深入开展20xx年“315国际消费者权益日”宣传活动，大力推进消费维权体系和能力现代化建设，紧密围绕20xx“携手共治 畅享消费”年主题，积极构建维权共治新格局，努力开创消费维权新局面，韶关市消委会联合韶关市工商局在“3.15”期间做了一系列宣传纪念工作，现总结如下：
一、认真开展新《消法》及相关配套规章宣传活动
充分利用报纸、电视、电台、网络等载体，以及开展宣传咨询服务和送法进农村(社区)、进企业、进校园等方式，广泛宣传新《消法》及《流通领域商品质量抽查检验办法》《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》《侵害消费者权益行为处罚办法》等配套规章宣传工作，积极宣传新《消法》实施一周年主要成果，提升全社会对新《消法》实施的关注和认可，进一步营造全社会共同学习新《消法》及配套规章的良好氛围，共同保护消费者合法权益。
二、召开“3.15”宣传活动新闻通气会
加强与相关部门协作，在3月15日前，邀请市电视台、广播电台和其他网络媒体等，召开以消费维权为主要内容，同时涵盖工商部门职能业务的“3.15”宣传活动新闻通气会，强化消委会与工商部门在消费维权等各项工作情况和深度报道，让消费者、经营者和其他广大群众充分享受到有关公共信息资源。
三、组织开展“3.15国际消费者权益日”宣传纪念活动
为纪念“3.15国际消费者权益日”，贯彻落实中消协“携手共治 畅享消费”的年主题宣传工作，20xx年3月15日，韶关市消委会联合韶关市工商局在韶关市百年东街爱情广场举办大型现场宣传咨询活动。市人大副主任林平杰、副市长王伟阳、市委宣传部常务副部门李晓林、市工商局局长欧新全等领导同志的亲临现场参加活动、指导工作，并作了重要讲话;26家政府职能部门、社会组织、律师代表参加了活动，并设点为广大群众提供法律法规咨询;活动现场为20xx年度“消费维权之星”、20xx年度“诚信单位”代表以及20xx年“正版正货承诺”单位颁匾授证。
现场活动通过开展文艺汇演、假冒伪劣商品展示、消费维权知识有奖问答、向群众提供法律法规咨询、现场受理消费者投诉及立即查办假冒伪劣商品等不法行为等各种形式，向广大消费者传播科学的消费理念和消费安全知识，提高消费者的法律意识和维权意识，倡导企业诚实守信经营，重视产品、商品质量，重视企业信誉，重视消费者权益,呼吁维护消费者合法权益是全社会的共同责任，营造出浓厚、和谐的“3.15”节日氛围。活动现场向群众派发各类等法律法规宣传资料5500多份，现场受理消费投诉28宗。活动期间，市打私办、市食药监局、市财政局等职能部门，联合在韶关市东郊垃圾填埋场对20xx年以来查获的7批无合法来源的进口冻品共13408件(约180吨)作无害化销毁处理。
四、在公众媒体平台开设专栏专版开展宣传
以韶关民声网为平台详细解读今年“携手共治、畅享消费”活动主题、纪念“315国际消费者权益日”及新《消法》实施一周年、解读宣传《侵害消费者权益行为处罚办法》，发布消费警示、刊登典型维权案例、展示部分优秀企业的良好形象，为广大消费者送去维权知识，提升维权视野，进一步引导广大消费者科学安全消费。在《韶城一周》开设315专版，隆重庆祝20xx年韶关市3.15“携手共治、畅享消费”主题宣传活动，并刊登同贺单位名单，在专栏中介绍新《消法》的各个亮点及与旧《消法》的区别，同时刊登各20xx年度“行业十大诚信企业”(候选)的企业文化。
3.15金融消费者权益日活动总结 篇3
为积极做好金融消费者权益保护及公众教育服务工作，营造和构建和谐的金融消费环境，xx银行xx分行在全行范围内开展了"3.15金融消费者"宣传教育活动。现将其活动总结如下：
一、高度重视、统一部署
我行结合人行和工总行要求及时制定并下发了《关于组织开展"3.15"金融消费者主题宣传教育活动的通知》和活动方案，明确指导思想，以"畅通维权渠道，保护金融消费者合法权益"为主题，组织开展形式多样的"3.15金融消费者权益日"主题宣传活动。
二、加强国家政策法规和业务知识学习，提高全行员工金融消费者保护服务意识和服务技能
我行消费者权益保护办公室及时将消费者权益保护相关知识通过金融服务园地转发全行。组织全行干部员工学习《新消费者权益保护法》，了解"新消法"首修背景、新亮点以及赋予消费者的基本权利；学习《消费者金融知识宣教手册》(20xx年版)，掌握金融服务基本知识、投诉维权须知以及常见产品和服务风险及操作注意事项；学习《征信业管理条例》，掌握信用报告网上查询办法，提高员工依法查询、管理和使用个人信用信息的合规意识。
三、认真落实，积极开展"3.15金融消费者"宣传教育活动
(一)做好网点主阵地宣传。营业网点通过液晶电视播放《新消费者权益保护法》专题宣传教育视频，告知消费者，金融机构在新消费者权益保护法中应履行的义务。电子屏滚动播放"畅通维权渠道，保护金融消费者合法权益"、"权益保护 以人为本 优质服务 诚信文明 安全消费 和谐金融"等"3.15金融消费者权益日"活动主题，并公布咨询投诉电话。如xx支行营业部等网点设置"3.15"宣传专区，设立了"3.15"金融消费者主题宣传教育活动咨询台、在醒目位置公示投诉电话。宣教人员向客户发放宣传材料，向消费者普及"人民币反假"、"反洗黑钱"、"个人征信"等相关知识，强化消费者风险意识，引导消费者依法、理性维护权益，并广泛听取、收集客户意见建议。
(二)走出去集中宣传。一是宣传"新消法"知识。市分行营业部、机构业务部、个人金融业务部以及市分行消费者权益保护办公室联合开展了"3.15"《消费者权益保护法》知识普及活动。发放《新消费者权益保护法》知识介绍资料60余份，介绍"新消法"赋予消费者的基本权利，金融机构应履行的责任。"3.15"活动日，一位老年客户向活动组反映市分行营业部一柜员拾金不昧，表示要送礼物或锦旗，活动组婉言谢绝，在市分行营业部宣讲员指导下在网点留言簿上留下了感谢信；个人金融业务部宣讲员指导客户现场使用"95588"咨询电话；机构业务部宣讲员认真解答了一位老年客户关于其他行业的投诉，并帮忙拨通了12315投诉热线，客户深表感谢。二是开展征信主题宣传活动。3月10日，我行xx支行走进xxxx社区开展"3.15金融消费者"权益征信宣传活动。活动丰富多彩，寓教于乐，通过布放展牌、发放资料、现场讲解开展宣传，有奖问答、抽奖、文娱表演活跃现场气氛。
县电视台"民生热线"栏目当晚对活动进行了报道。xx支行以"3.15"为契机，走进企业，将征信知识宣传手册、信贷产品手册发到企业负责人手上，详细讲解企业信用系统有关知识，要求企业珍惜信用信息，不能出现任何不良记录。开发区支行设立宣传台，向消费者宣传信用报告的用途、知情权、异议申诉权等知识同时，还选择了与百姓生活相关度较高的业务种类，普及安全用卡、客户维权、防范金融诈骗和非法集资等金融安全知识，帮助社会民众增强辨假防骗能力，收到良好效果。三是开展现金业务权益保护宣传。通州支行各网点除在营业网点门口设置宣传台并摆放宣传资料，向客户讲解反假币和征信知识外，还组织员工到农村集贸市场、人口流动量多的场所发放宣传折页，宣传"新消法"赋予金融消费者的六项权利、讲解反假币的基础知识、识假的技能、残缺污损人民币的兑换办法、爱护人民币的意义等，并现场进行残损币及小面额钱币兑换，受到人们的普遍欢迎。xx支行开展"3.15"现金业务权益保护集中宣传活动，为过往市民提供人民币反假、现金结算等方面业务知识咨询服务，受到广大市民欢迎和好评。xx支行组织12名义务宣传员，走进共建单位-如xx市如城镇供电社区开展现金业务宣传。提高社区群众对我行金融服务的满意度。四是普及银行基础知识。xx支行营业室举办了主题为"3.15保护消费者权益，从你我做起"的主题宣传活动。向客户讲解日常生活中如何正确使用一些银行产品，如何防范金融欺诈风险，维护自己的合法权益。现场指导客户使用自助银行及网上银行。xx四个网点，联合展开"3.15"宣传活动，重点向农民工客户宣传银行卡、转账汇款、自助机具、电子银行等方面的内容，宣传我行服务政策。
(三)与监管部门共同宣传。3月15日，xx支行营业部理财经理、支行市场营销人员、金库管理员等专业人员与xx县xx银行货币发行科及计划统计科两位专家共同开展了"3.15"消费者权益保护宣传活动。对广大市民就人民币反假、个人征信、电子银行、小微企业等金融知识进行了资料的发放和普及，收到了收好的效果。
"3.15金融消费者权益日"宣传活动期间，xx分行115个网点开展网点宣传，开展大型户外集中宣传活动20余场，参与员工509人次，发放《消费者权益保护法》和《征信管理条例》知识要点、信用报告网上查询指南、反假币等宣传折页7600余份、发送短信758条，受众对象3900余人。xx电视台"民生热线"栏目对我行xx支行征信主题宣传活动进行了报道。"3.15"宣传活动让消费者了解了"新消法"赋予金融消费者的各种权利、金融机构应履行的责任；了解了自身信用报告的用途、知情权、异议申诉权；了解我行投诉受理渠道和处理流程，有效强化了消费者风险意识和依法、理性维权意识，同时也提升了我行服务品质。
3.15金融消费者权益日活动总结 篇4
3月15日，xx市银行业协会在xx广场开展以“网络诚信 消费无忧”为主题的“3·15国际消费者权益日”宣传活动。向社会公众全面普及金融知识，提高金融消费者的权益保护意识，打击和预防经济金融犯罪，营造xx良好的金融秩序。
活动中，各银行机构独具特色，纷纷设立宣传台、摆放宣传展板、发放宣传资料，大力宣传讲解金融政策法规、金融消费者权益及维权方法等知识，有效帮助金融消费者提升维权意识和维权能力。
活动还向过往群众大力宣传各类金融知识、金融政策，重点向金融消费者介绍了金融机构内部的投诉受理渠道和处理机制，提醒金融消费者科学理性维权。
此次活动是主动贯彻落实新消法精神的具体表现。活动不仅向群众宣传了金融知识，还有效引导了金融消费者理性地依法维护自身合法权益。
3.15金融消费者权益日活动总结 篇5
“3·15”期间，xx银行xx分行组织全省金融机构和非银行支付机构在汉单位开展“金融消费者权益日”宣传活动。
本次活动以“权利·责任·风险”为主题，宣传普及相关法规，倡导金融消费者要理性投资、自享收益、自担风险。帮助金融消费者了解财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、受教育权、信息安全权等基本权利，加强对金融消费者风险责任意识的教育。
人行xx分行提醒金融消费者：自20xx年12月1日起，个人通过ATM向非本人同行账户转账汇款的，延迟24小时到账。一方面，如果发现上当受骗，可以向付款账户开户行申请撤销该笔汇款，及时挽回损失；另一方面，要提高警惕，防止诈骗分子通过先骗取现金或者交易对手货物，后撤销ATM转账来实施诈骗。
持卡人在日常用卡时要提高防范意识，开通银行账户变动短信提醒，仔细核对交易业务类型、交易商户和金额是否正确，关注账户变动情况，定期检查账户资金交易明细和余额；不要随意丢弃银行卡刷卡消费或使用ATM设备的交易凭条；不点击短信、网络聊天工具或网站中的可疑链接，不登录非法网站，慎扫不明来历的二维码；连接免费WIFI时不登录网上银行、手机银行、支付机构APP进行账户查询、支付等操作等。
如果持卡人发现有伪卡交易和账户盗用等非本人授权交易时，建议第一时间与发卡机构取得联系，冻结、挂失卡片，避免再次遭受盗刷，同时在发卡机构的指导下留存证据，按照相关规则进行差错争议处理。
3.15金融消费者权益日活动总结 篇6
3月15日是一年一度的国际消费者权益日，为深入推动金融消费者宣传教育，切实保护金融消费者的合法权益，广发银行安阳彰德路支行在“3.15国际消费者权益日”到来之际于3月14日进行了金融宣传活动，本次宣传活动受到了广大市民群众的.欢迎，现总结如下：
一、本次活动以“权利.责任.风险”为主题。
向金融消费者宣传其拥有的各项法定权利、告知金额消费者解决争议的正当渠道和方式，加强对金融消费者的风险意识及对自身决策承担责任方面的教育，引导消费者合法、合理有序的维护自身权益。
二、本次活动的宣传主题之一是宣传“新消法”。
“新消法”中规定消费者享有的“安全权、知悉权、选择权、公平交易权、索赔权、受教育权、受尊重权”等权利和五种争议解决方式，告知金融消费者依法享有的权利及行使方式、解决纠纷的各种正当渠道以及进行投诉的途径。通过“金融消费者权益日”活动，使金融消费者进一步准确自身的各项法定权利，引导金融消费者理性维权。
活动在我网点门口进行宣传，针对这次活动，我行向消费者发放了权益保护知识宣传册，还宣传了防范电信诈骗、假币识别等与群众生活息息相关的金融知识。这次活动帮助市民更好地了解了金融知识和金融产品，有效提升了公众对银行金融产品的认知和金融风险的防范能力，营造了放心消费的良好氛围。
在活动期间分行高度重视金融消费者咨询、投诉受理处理工作，妥善处理金融消费纠纷，并以此为契机，进一步加强分行金融消费者权益保护工作机制建设。
315保护金融消费者权益宣传活动总结范文 【分享】
315金融消费者权益日宣传活动可以帮助维护金融消费者合法权益。接下来，就是我们静心写体会写总结的时候了。写总结是提升自己认识和能力的过程，对我们有很大帮助。所以说，这时候怎么可以少了最关键的金融消费者权益日宣传活动总结呢！那么，你真的知道要怎么写一篇金融消费者权益日宣传活动总结吗？下面是工作总结之家小编精心为您整理的“315保护金融消费者权益宣传活动总结范文”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。
315保护金融消费者权益宣传活动总结范文【篇一】
为提高服务意识，提升金融消费安全意识，引导消费者依法、理性维权，优化金融生态环境，xx银行xx分行于3月15日在xx社区进行集中金融知识活动。此次活动邀请了xx市银保监局、银行业协会、社区团委领导及相关媒体出席，xx银行xx分行党委委员、行长助理xx及消费者权益保护成员部门一同参加了此次活动。
本次活动以“权利、责任、风险”为主题，向社区居民宣讲了财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等消费者八大权益，强化对金融消费者风险责任意识的教育，增强了社区居民对个人及家庭的负债、储蓄、投资等方面的整体规划意识和管理能力，同时通过金融知识和风险防控知识宣讲，提升了社区居民对个人和家庭对重大不确定性的预防意识。通过具体案例解析，引导消费者在发生纠纷时，可采取投诉、调解、仲裁、诉讼等解决途径，依法理性维权。
本次活动现场通过发放金融知识宣传折页、消保宣传购物袋及消保宣传吉祥物“旺旺”，同时设计了有奖问答环节，与社区居民多方位互动，营造了良好将金融知识和消保服务宣讲氛围，受到社区居民一致好评。
315保护金融消费者权益宣传活动总结范文【篇二】
为持续推动金融消费者权益保护工作，做好新型冠状病毒肺炎疫情期间金融服务工作，不断增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，构建和谐的金融消费环境，根据监管机构和上级行通知要求，月日至日期间，我行在全区开展了“金融消费者权益日”宣传活动，现将活动开展情况汇报如下：
一、加强组织，统筹安排
为扎实开展“金融消费者权益日”宣传工作，确保宣传取得实效。月 日上午，****分行成立“金融消费者权益保日”宣传活动领导小组，负责全市宣传活动的统一指挥，总体策划，组织协调，并结合实际制定了*******分行2020年度“金融消费者权益日”宣传活动方案，统筹安排活动的有序开展。
二、明确目标，着重宣传
本次开展以“权利·责任·风险”为主题和口号的“金融消费者权益日”活动，主要宣传疫情防控期间基本金融服务保障措施，抗击疫情金融政策和具体举措；教育引导金融消费者准确认识自身拥有的八大合法权利，依法合规理性维权。
三、多措并举，全力做好抗击疫情期间金融服务工作
新型冠状病毒疫情爆发以来，***分行高度重视，全面落实监管机构及上级行的各项决策部署，快速反应，周密部署，始终把客户和员工的安全健康放在首位，通过层层传导压实防控责任，指导全市辖内机构积极做好疫情防控期间的金融服务工作，彰显大行担当。
四、形式多样，广泛开展金融消费者权益保护宣传
因当前正处于疫情防控的关键时期，为保障消费者的健康安全，本次活动以线上教育宣传活动为主。
(一)网点宣传
活动期间，我行辖内网点充分利用自身资源开展了形式多样的宣传互动。一是采用LED屏和液晶电视进行宣传，在活动期间全区各网点LED屏流动播放金融消费者权益日活动标语，网点液晶电视不间断播放金融知识宣传广告片。二是采用折页、宣传手册开展宣传。在网点摆放普及金融知识专用宣传资料，教育引导客户准确认识自身拥有的八大合法权利，用通俗易懂的话向客户介绍包括银行卡用卡安全、理财服务、xx渠道使用等金融业务知识、对相关业务中存在的风险点均予以重点提示，并重点聚焦账户资金安全、个人信息安全、非法集资风险和过度负债等热点问题，提醒消费者注重保管好重要证件和个人敏感金融信息，防范非法金融活动、电信诈骗等活动的侵害；提示消费者注意理财投资风险、信用卡违约责任、贷款综合成本预算，以及保险产品犹豫期、退保损失等可能出现的风险问题，强化消费者的风险防范意识。三是开设咨询台。各单位抽调业务骨干，设立咨询台，选派综合素质高、服务意识强、相关业务知识和工作技能全面的人员负责金融消费维权咨询、受理工作，及时、认真、详细接到消费者提出的问题，确保及时妥善处理咨询、投诉事项。
(二)利用媒体，扩大宣传
着重特色宣传，扩大金融消费者权益保护的宣传面。我行制作精美的“邮储银行漯河市分行金融消费者权益知识宣传”，利用微信平台转发“朋友圈”，发给每位员工及其家人、朋友和客户，通过网络宣传积极推动了我行“金融消费者权益日”活动的广泛宣传，帮助公众更深入地了解金融知识，通过与客户网上互动扩大宣传受众。
此项宣传活动，辖区内参与宣传网点数**个，参与员工***人；受众客户*****余人；发放宣传资料****份；微信推送点击量*****次。
五、总结经验，做好下一步工作
金融知识普及宣传工作，对推进社会公众与金融机构的良好互动，共同营造良好的金融生态环境具有十分重要的意义。******分行通过传统的网点宣传与新型网络媒体宣传相结合，构建了多元化的宣传途径，全方位、多角度的向广大社会公众普及金融知识，加强金融消费者风险责任意识的教育，把金融知识传到基层，送进万家。
下一步，我**将持续提高金融知识普及活动的力度和广度，践行社会责任，为金融消费者提供更加优质的金融服务，与广大社会公众一起共同维护良好的金融秩序。
315保护金融消费者权益宣传活动总结范文【篇三】
x行xx分行早准备、早部署、早行动，积极谋划“315金融消费者权益日”系列宣传活动，立足学习、宣传、落实“三步曲”，强化金融消费者权益保护工作的宣贯、消费者权利责任风险意识的提升和员工消保履职能力的增强。
x行xx分行根据20xx年“315金融消费者权益日”宣传重点，推动内部员工《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》的学习培训，制作《315金融消费者权益日宣传专刊》在全行予以宣贯，增强内部员工的政策理论水平，提升消保工作意识。
该行统一全行宣传口径和内容，制作宣传展板和宣传手册，充分利用物理网点和网络资源宣传消费者权益保护知识，强化消费者对八项基本权利的正确认识和理解。强化整体形象宣传，拟借助专题活动、“文化x行”宣传平台和职工电子书屋，推动金融知识普及，做好了官方网站、微博、微信、95599短信等网络渠道和新华社新闻通稿的发布准备工作。
该行对金融公众教育开展常态化宣传，在重要时点精心策划方案，形成有动员、有部署、有实施、有检查的工作流程，对各机构公众教育宣传、消费者投诉处理、产品服务管理等内容进行督导，强化方案落实，将《指导意见》作为“学刑法、明底线、知敬畏”活动的重要内容，进一步增强内部员工消保工作履职，自觉规范自身行为。
辖属x行xx大足支行金融知识宣传注重消费者保护的知识宣传，突出“权利 责任 风险”，大力宣传消费者拥有的各项法定权利，加强消费者风险责任意识的教育，引导金融消费者合法、合理、有序维权，同时扩大防范打击非法集资活知识宣传，提高消费者正确识别和自觉抵御非法金融活动的能力，进一步推动金融公众教育，彰显了x行的社会责任。
该行最近的一次宣传，就散发资料1500多份，接受市民咨询3000多人次，通过宣传活动使更多金融消费者了解所享有的权利，强化了金融消费者的风险意识和责任意识，普及了金融法律知识，也提升了广大金融消费者的风险防范能力。
金融消费者权益保护教育宣传月活动总结5篇
金融消费者权益保护教育宣传月活动已圆满落下帷幕。通过丰富多样的宣传活动，提高了金融消费者对权益保护的认知和理解，进一步促进了金融市场的健康发展。感谢各界人士的大力支持和积极参与！下面是小编带来的“金融消费者权益保护教育宣传月活动总结5篇”，欢迎阅读！
金融消费者权益保护教育宣传月活动总结（一）
为了加强金融消费者权益保护的宣传和教育，我们组织了一系列活动，以提高金融消费者对自身权益的保护意识。在整个宣传月期间，我们团队组织了各种形式的活动，涵盖了多个方面的内容，取得了显著的成效。
我们通过在社区和学校开展讲座和培训活动，向广大金融消费者传授了相关知识和技能。我们邀请了专业的金融从业人员和法律工作者，向大家详细介绍了金融消费者权益的重要性和保护方法，同时教授了如何识别金融诈骗和合理投资理财的技巧。这些讲座和培训深受听众的好评，提高了金融消费者的权益保护意识并提供了实用的指导。
我们还通过在社交媒体和宣传栏目上发布信息、举办微信群在线问答等方式，向大众传播了金融消费者权益保护的知识。我们制作了宣传海报和视频，以简明易懂的方式向公众普及相关知识，引起了广泛的关注和讨论。同时，我们也对一些热点问题进行了深入解答，回答了公众的问题和疑惑。通过这些宣传手段，我们进一步加强了对金融消费者的教育和启发。
我们积极开展了调查研究活动，以了解金融消费者的实际需求和存在的问题。我们组织了问卷调查和个别深度访谈，收集了大量的数据和意见反馈。通过分析这些数据，我们更好地了解了消费者在金融消费过程中面临的困难和挑战，从而为他们提供更有针对性的帮助和指导。
整个金融消费者权益保护教育宣传月活动取得了良好的效果。通过各种宣传和教育手段，我们成功提高了金融消费者的权益保护意识，帮助他们规避了不必要的风险并提高了投资的效益。未来，我们将继续加强金融消费者权益保护工作，为广大消费者提供更好的服务和支持。
金融消费者权益保护教育宣传月活动总结（二）
金融消费者权益保护教育宣传月是为了提高金融消费者的意识和能力，保护他们的合法权益而设立的一项活动。在这个月里，我们组织了一系列的宣传活动，促进了公众对金融消费者权益保护的了解和重视。
我们开展了线上宣传活动。我们在各大社交媒体平台上发布了关于金融消费者权益保护的知识、案例分析和常见问题解答。通过这些内容的传播，我们提高了公众对于金融消费者权益的认知，并增强了他们的自我保护意识。
同时，我们还组织了线下宣传活动。我们在城市的主要商业区、大型超市等人流量较大的地方设置了宣传展台，并派发宣传材料和小礼品。我们通过现场演示、讲解和互动游戏等方式，向大众普及金融消费者权益保护的重要性和方法。通过这些活动，我们成功地吸引了大量的观众，使更多的人加入到金融消费者权益保护的队伍中。
此外，我们还联合了金融机构开展了培训和咨询活动。我们邀请了专业人士对金融从业人员进行培训，加强他们对于金融消费者权益保护制度和相关法规的理解和掌握。同时，我们也为消费者提供了一对一的咨询服务，解答他们在金融消费过程中遇到的问题。这些活动不仅提高了金融从业人员和消费者的专业水平，也进一步确保了金融消费者的权益得到有效保护。
通过金融消费者权益保护教育宣传月活动，我们取得了显著的成果。公众对于金融消费者权益保护的关注度大幅提升，金融从业人员的专业水平得到了提高，消费者对于金融机构的信任度也有所增加。同时，这项活动也在一定程度上促进了金融消费者权益保护制度的完善和实施。
然而，我们也意识到金融消费者权益保护工作还存在一些问题。一方面，一些金融从业人员和金融机构仍存在违法违规行为，给消费者造成了损失；另一方面，一些消费者对于金融消费者权益保护的重要性和方法仍存在一定的认知误区。因此，我们将进一步加大宣传教育力度，加强监管力度，并继续完善金融消费者权益保护制度，以进一步保护金融消费者的合法权益。
金融消费者权益保护教育宣传月活动总结（三）
金融消费者权益保护教育宣传月是为了提高广大金融消费者的权益保护意识，加强对金融消费者权益保护的法律法规和政策的宣传教育而举行的。在过去的一个月中，我们组织了一系列的活动，取得了积极的成果。
我们通过举办宣传活动来提高金融消费者的意识。我们制作了宣传海报、宣传册等宣传材料，并在各个金融机构和社区张贴和发放，以增加金融消费者对权益保护的了解。同时，我们还联合各大新闻媒体进行报道，通过电视、报纸和网络等多种形式，提高了金融消费者的知晓率和关注度。
我们组织了专题讲座和培训活动，以提高金融消费者的知识水平。我们邀请了法律专家和金融业内人士为金融消费者进行讲座，讲解金融消费者权益保护的相关法律法规和政策，并提供一些实用的消费者保护经验和技巧。此外，我们还组织了一些针对特定金融产品的培训活动，帮助金融消费者更好地了解和使用这些产品，提高消费者的自我保护能力。
我们利用社交媒体和互联网平台开展了线上宣传活动。我们建立了专门的金融消费者权益保护教育宣传月的网页和社交媒体账号，发布了相关的宣传内容和活动信息。通过微博、微信等平台，我们与广大金融消费者进行了互动和交流，解答了他们的问题，并提供了一些实用的消费者保护知识和建议。
我们还组织了一些活动宣传金融消费者权益保护教育宣传月，以吸引更多的金融消费者参与其中。我们举办了消费者权益保护知识竞赛、投诉处理培训等活动，让金融消费者在参与活动的同时也学到了相关的知识，提高了他们对金融消费者权益保护的重视程度。
通过这一个月的努力，我们取得了一些积极的成果。金融消费者的知晓率和关注度有了明显提升，他们对自身权益的保护意识也得到了增强。同时，也有一些金融机构和企业对金融消费者权益保护工作表示了更大的关注和支持，从而提高了金融消费者权益保护的整体水平。
然而，这只是一个开始，金融消费者权益保护的工作仍然任重道远。我们将继续努力，通过更多的宣传教育活动，进一步提高金融消费者的权益保护意识，为广大金融消费者提供更好的服务和保护。同时，我们也希望相关的政府机构和金融机构能够为金融消费者提供更加完善的政策和服务，共同促进金融消费者权益保护工作的发展。
金融消费者权益保护教育宣传月活动总结（四）
自4月起，我们积极参与了金融消费者权益保护教育宣传月活动。通过这个月的宣传活动，我们的目标是提高金融消费者的意识，增强他们的权益保护意识，提供相关的知识和技能，以便他们能够做出明智的金融决策，避免风险和损失。在这个活动中，我们采取了多种宣传手段，取得了一定的效果。
我们组织了一系列的宣传活动，包括举办金融知识讲座、发布宣传资料、制作宣传视频等。通过这些活动，我们向大众传递了金融消费者权益保护的重要性，解释了他们的权益和责任，并提供了实用的金融知识和技巧。这些活动受到了广大消费者的热烈欢迎和积极参与。
我们利用社交媒体和网络平台扩大了宣传的影响力。我们发布了一系列的微博、微信文章和公众号推送，以及相关的图片和视频内容。这些内容以生动有趣的方式呈现，吸引了大量的关注和转发。通过网络平台的传播，我们不仅覆盖了更广泛的受众，还加强了金融消费者权益保护的知识的传播。
我们还与金融机构合作，开展了一些实际操作的活动，如设置了金融消费者权益保护咨询热线和举办了咨询活动。这些活动使消费者可以直接获得专业的咨询和帮助，解决他们在金融消费中遇到的问题和困惑。
通过这个月的宣传活动，我们取得了一定的成果。首先，金融消费者的意识得到了提高，他们对自己的权益和责任有了更清晰的认识。其次，他们获得了更多的金融知识和技巧，能够更好地管理自己的金融事务。最重要的是，他们的信任和满意度提高了，对金融机构的整体形象和服务质量有了更高的期望。
然而，我们也意识到宣传活动的工作仍有进一步改进的空间。首先，我们需要加强对金融消费者权益保护法律法规的宣传，使消费者更了解自己的合法权益以及保护自己的途径。其次，我们需要加大对金融诈骗和风险的宣传力度，帮助消费者更好地识别和应对风险。
总的来说，金融消费者权益保护教育宣传月活动是一个非常有效的宣传手段，可以提高公众对金融消费者权益保护的关注和认识。通过持续的宣传和教育，我们相信金融消费者的权益保护意识会进一步提高，他们会更加理性和明智地进行金融消费。我们也将继续努力，进一步改进宣传活动的方式和内容，为金融消费者提供更好的保护和服务。
金融消费者权益保护教育宣传月活动总结（五）
金融消费者权益保护教育宣传月活动是针对提高金融消费者意识和保护金融消费者权益而展开的一系列宣传活动。经过组织和实施，此次活动取得了良好的效果。以下是我们对活动的总结：
一、活动背景和目标
金融消费者权益是社会关注的焦点之一，为了提高金融消费者的权益保护意识，我们组织了这次宣传月活动。活动的主要目标是增强金融消费者对金融产品和服务的合法权益的认知，提高他们的投资理财能力，并加强对不法机构和欺诈行为的警惕性。
二、活动内容和方法
1.开展主题宣讲活动：我们邀请了金融法律专家和金融业从业人员，针对金融消费者常见问题和风险进行了宣讲。他们通过案例分析、法律解读等方式，向广大金融消费者传达了有关金融消费者权益保护的知识和技巧。
2.举办培训班和讲座：我们组织了一系列的培训班和讲座，向金融消费者介绍金融产品的基本知识和投资理财技巧。通过专业讲师的讲解和实际案例的演示，参与者对金融市场的规则和操作方式有了更深入的了解。
3.开展宣传活动：我们利用各种传媒渠道，包括广播、电视、报纸、网络等，发布与金融消费者权益保护相关的宣传信息。我们还制作了宣传册和海报，通过银行和金融机构的网点分发给消费者，引导他们正确了解金融产品并保护自己的权益。
三、活动成效
通过这次活动，我们取得了以下成效：
1.提高了金融消费者对自身权益的保护意识。通过宣讲和培训，金融消费者了解了自己的权益，以及在不同情况下如何保护自己的权益。
2.提高了金融消费者的金融产品识别能力。通过讲座和宣传，消费者学会了辨别合法金融产品和服务，并告诫他们警惕不法机构和欺诈行为。
3.加强了监管机构和金融机构对金融消费者权益保护的重视。活动的开展引起了广大金融机构的注意，他们纷纷加大了对金融消费者权益的保护力度。
四、活动经验和不足
活动的成功离不开相关部门和机构的大力支持和合作。同时，我们也总结了一些经验和不足。
首先，好的宣传形式和媒体渠道对于提高活动的影响力和效果非常重要，下次活动可以进一步提升宣传力度。
其次，需要加强对一些特定群体的宣传。例如，老年人和低收入者通常对金融知识了解不足，应该将宣传的重点放在这些群体上。
最后，要加强与金融机构的协作。金融机构是金融产品和服务的提供者，他们应承担更多的责任来保护金融消费者的权益。
在今后的工作中，我们将继续加强金融消费者权益保护宣传教育工作，提高广大金融消费者的权益意识和保护能力，共同营造良好的金融消费环境。