医德医风整改工作总结范文

医德医风整改工作总结范文。

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方案明确了实现“四个进一步”的工作目标:卫生行业作风进一步改善,医疗服务行为进一步规范,医疗服务质量进一步提升,群众满意度进一步提高。整改内容是:坚持从各级卫生行政部门和医疗卫生机构做起,针对医德医风建设工程中发现的机关工作作风、医疗卫生服务价格、服务质量、服务态度、职业道德等方面的认真对照检查,认真抓好落实,努力解决群众反映强烈的热点难点问题,构建和谐的医患关系。

方案提出的整改措施有

(一)档案,逐项整改。要对前阶段工作进行自查,将医德医风建设工作同其他各项工作有机结合起来,统筹兼顾,齐抓共管,形成整改方案,针对主要问题、群众反映难点热点问题、突出重点,分类列出更为详细具体的整改方案,逐项落实整改。要加快医务人员医德医风档案的建立,采取有力措施,切实抓好整改,力求在医疗服务质量、收费管理等医德医风问题上,取得实实在在的效果。

(二)突出重点,抓好落实。医德医风建设是精神文明建设的重要内容,是行风建设的基础和核心,是搞好医院管理的思想基础,对提高医疗质量有重要保障作用。要开展医德医风宣传教育。要与创建“基层满意站所”结合,开展创建“优质服务示范窗口”,弘扬白衣战士敬业爱岗、无私奉献的精神,营造争先创优、积极向上的行业氛围。开展医务人员礼仪培训,规范使用文明服务用语,杜绝服务忌语;要继续探索建立长效机制。建立激励机制,建立医德医风考评制度,奖优罚劣。结合实施名医引进战略,对医德高尚、医术高明、有重大科研成果、大家公认的医护人员给予表彰。完善医德医风档案,处方点评公示制,调离岗位培训制,取消处方权制度,关键岗位轮岗制度,合理用药示范社区制度;要建立监督制度。全面推行院务公开制度,加强监督检查,对违规违纪的人和事严肃处理,公开曝光。

(三)建章立制,督促检查。要在实施执行中不断完善细化考核制度,医疗机构医生处方点评和内部公示等十项制度,建立和完善治理商业贿赂和反腐纠风工作长效工作机制和制度。切实建立医德医风建设长效机制,在思想教育上,建立倡导医学人文精神,培养救死扶伤的人道主义道德观,为人民服务的服务观;在能力上,培养广大医务人员增强党的路线方针政策的执行力,提高解决疑难病例的技术水平;在党风廉政建设上,树立清政自律、廉洁从政的为官之道,建立健全不想贪、不敢贪、不会贪、不能贪的预防和惩治****长效机制,增强队伍的纯洁性,促进卫生工作持续健康发展;要抓好医德医风建设的整改工作环节的督导检查,建立定期分析制度,研究解决带倾向性的问题和薄弱环节,保证医德医风建设工作的扎实开展。对整改工作要开展明查暗访,及时发现问题,纠正问题,解决问题。对群众反映问题较多的单位、部门、工作环节,要组织力量开展帮促工作,找出问题症结,提出整改意见和办法。对医德医风建设中发现的违法违纪案件线索,要及时组织调查,严肃处理。督促继续抓好便民利民为民措施的落实。要重视整改工作中的宣传工作,工作中发现的先进典型和先进经验,要进行认真总结、经验交流,通过新闻媒体等多种形式及时宣传,为医德医风建设整改提高工作营造良好的舆论氛围。

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2015年医院医德医风整改措施


为加强医院医德医风建设,规范诊疗行为,改善服务态度,提高医疗服务质量,着力解决群众反映强烈的热点难点问题,结合医院实际,我院出台创建医德医风集中教育实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和三个代表重要思想为指导,树立和落实科学发展观,以维护人民群众根本利益为目的,以规范诊疗行为,提高医疗质量,改善服务态度为主要内容,以遏制医疗活动中红包、回扣、开单提成、乱收费为重点,结合医院管理年活动,强化教育,完善制度,加强管理,加大监督,促进医德医风建设深入开展,构建和谐的医患关系。

二、重点内容

1、强化教育,加强医德医风建设。

2、严格制度落实,规范诊疗行为。

3、加强质量管理,提高医疗质量。

4、改善服务态度,转变服务作风。

5、严格价格规定,合理准确收费。

6、强化监督检查,严肃行业纪律。

三、集中教育的范围和对象

职工卫生院全体

四、实施步骤

(一)学习动员阶段(xx年x月x日至x月x日)

1、成立领导组,制订实施方案,召开动员大会,统一思想,提高认识。增强主动参与医德医风集中教育活动的责任感和紧迫感。

2、通过采取集中学习、培训、领导宣讲、个人自学、座谈会讨论等多种形式,进行职业道德、医学伦理、人文素质、社会主义荣辱观、纪律与法制的学习。要求学习时间不少于10小时,每人撰写XX字的心得体会。

3、全院职工要明确实施方案、指导思想、重点内容、方法部署、标准要求,做到人人参与,积极开展创建工作。并树立先进典型。

(二)对照检查阶段(xx年x月x日至x月x日)

1、各个科室采取召开座谈会、个别访谈、电话访谈、设立意见箱、发放意见表等形式,广泛征求群众意见。

2、按照(方案)要求重点查找存在问题,并根据征求到的意见,找准科室和人员在医德医风和服务质量方面存在的突出问题,深刻分析思想根源,提出改进措施,形成剖析材料,落实整改措施。

3、单位和科室分别召开座谈会,针对自我剖析材料,逐个进行对照检查,开展批评与自我批评,落实各项整改措施。

(三)总结提高阶段(xx年x月至x月x日)

1、科室、个人在制定初步整改方案的基础上,进一步细化整改方案,明确整改责任,落实整改措施,并公开公示,接受社会监督。

2、制定本单位医务人员医德医风教育培训制度和医德医风考评细则,规范各项制度、规定,建立激励机制,完善监督约束机制。

3、定期进行督导检查,确保学习到位,教育到位、整改到位。让群众实实在感受到医德医风集中教育活动带来的变化和进步。

五、具体要求

1、加强领导。医院成立创建医德医风集中教育领导小组,不再另行设立机构。科主任为第一责任人。

2、突出重点,抓好集中教育。紧紧抓住医德医风主线,突出解决群众反映强烈的热点问题,真正使创建活动富有成效。

3、建立督查、群众监督评价制度。树立典型,鞭策后进。及时解决群众所反映的问题。

4、加强舆论宣传。通过各种方式进行医德医风的宣传,营造良好社会环境,重塑我院在群众中的良好形象。

5、把医德医风教育活动与四好一满意活动紧密结合,扩大教育成果,切实使我们的服务行为做到态度端正、服务热情、便民惠民、以民为本,使我们的目标达到规范服务、质量上乘、费用低廉、医风纯正、医德高尚,让群众满意。

医院机关作风整改工作总结


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2014年医院机关整改总结

2014年医院机关作风整改工作总结医疗机构是一个业务技术性很强、于广大人民群众的窗口单位,我们的理念就是“一切为了病患,一切方便病患”。医疗机构对这一服务宗旨坚持常抓不懈,而且取得了明显成效。伴随着“一切为了病患”服务理念的增强,服务品质的不断进步,就表现了行政后勤等部分的工作作风与科室不相适应。我们临床前线的工作职员服务对象直接是病人,而科室工作职员的服务对象是我们一线的医护职员,机关科室职员的服务质品质可能直接影响到一线工作职员的服务品质。最近几年来医疗机构狠抓一线服务质量,反而对我们机关工作职员的服务质量有所放松。通过年的工作总结,总的来看行政后勤部分的工作作风是好的,但部份科室职员仍存在着管理不严、手段不硬、制度落实不到位、个别管理者讲面子、看人情,部分之间积极配合能力差,整体观念不强,缺少开辟精神和创新意识,深入一线调查研究解放题目的能力差等现象。这些存在的题目,严重影响了机关的工作效力和效果,侵害了机关的形象,挫伤了一线工作职员的积极性,给医疗机构各项工作的推动增加了磨擦力。那末行政后勤机关工作职员如何体现“一切为了病人,一切方便病人”的服务宗旨?如何转变观念,改进工作作风?如何建立良好的工作作风和形象就成为目前急待研究解放的一个题目。行政后勤部分大部份都是职能科室,是医疗机构管理的骨干气力,是贯彻落实医疗机构各项规章制度和任务的具体实施者,因此,必须转变工作作风,围绕医疗机构工作中心,密切配合,齐抓共管,精诚团结,确保政令畅通。因此,首先要加强组织纪律性,这是转变工作作风最基本的要求,只有这样才能为一线职员起到模范带头作用。这就要求我们职能科室的员首先要起到模范作用,要严于律己才能教育他人。第二,要建立“一切为了病人,一切为了临床一线”的服务理念。行政后勤各职能部分要面向一线,深入基层,主动征求意见,积极调查研究,发现题目及时解放,切实为一线的医护职员排难解纷,消除后顾之忧,做好后勤保障工作,使一线职员能安心、顺心,更好的服务于患者。第三,要摆正各自的位置,明确各自的职责,要有开辟精神和创新意识。工作中,多想办法,多出主张,多给帮助,少说空话,少提指责,少起磨擦。要换位思考,宽厚待人,密切配合,以医疗机构工作为大局,以医护工作为重心,以医疗机构发展为目的,为一线做好服务工作。第四,要加强职能管理,依法按章管好自己的部分,管好自己的人,办好自己工作中的事,以集体利益为重,以工作为重,避免按人情办事,看面子办事的事件发生。真正发挥管理作用。第五,行政后勤科室没有直接的经济收入,但支出实在不小,应加强管理,减少支出,到达增收节支的目的,为医疗机构经济管理全面实行全本钱核算打好基础。新的一年已开始,我们行政后勤部分的负责人大部份都是党员干部,一定要乘保持先进性教育活动为契机,进步政治理论水平,建立坚定的理想信念,做到全心全意为临床一线服务,为病人服务,充分发挥职能管理作用,办好每件事,管好每个人,努力完成医疗机构确定的各项目标任务,切实体现出。

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2014年医院机关作风整改工作总结范文


医院机关作风整改工作总结范文

医疗机构是一个业务技术性很强、服务于广大人民群众的窗口单位,我们的理念就是“一切为了病患,一切方便病患”。医疗机构对这一服务宗旨坚持常抓不懈,而且获得了显着成效。伴随着“一切为了病患”服务理念的增强,服务品质的不断提高,就表现了行政后勤等部门科室的工作作风与一线科室不相适应。我们临床前线的工作人员服务对象直接是病人,而科室工作人员的服务对象是我们一线的医护人员,机关科室人员的服务质品质可能直接影响到一线工作人员的服务品质。近年来医疗机构狠抓一线服务质量,反而对我们机关工作人员的服务质量有所放松。

通过年的工作总结,总的来看行政后勤部门的工作作风是好的,但部分科室人员仍存在着管理不严、手段不硬、制度落实不到位、个别管理者讲面子、看人情,部门之间积极配合能力差,整体观念不强,缺乏开拓精神和创新意识,深入一线调查研究解放问题的能力差等现象。这些存在的问题,严重影响了机关的工作效率和效果,损害了机关的形象,挫伤了一线工作人员的积极性,给医疗机构各项工作的推进增加了摩擦力。

那么行政后勤机关工作人员如何体现“一切为了病人,一切方便病人”的服务宗旨?如何转变观念,改进工作作风?如何树立良好的工作作风和形象就成为目前急待研究解放的一个问题。

行政后勤部门大部分都是职能科室,是医疗机构管理的骨干力量,是贯彻落实医疗机构各项规章制度和任务的具体实施者,因此,必须转变工作作风,围绕医疗机构工作中心,密切配合,齐抓共管,精诚团结,确保政令畅通。

因此,首先要加强组织纪律性,这是转变工作作风最基本的要求,只有这样才能为一线人员起到模范带头作用。这就要求我们职能科室的员首先要起到模范作用,要严于律己才能教育别人。第二,要树立“一切为了病人,一切为了临床一线”的服务理念。行政后勤各职能部门要面向一线,深入基层,主动征求意见,积极调查研究,发现问题及时解放,切实为一线的医护人员排忧解难,解除后顾之忧,做好后勤保障工作,使一线人员能安心、顺心,更好的服务于患者。第三,要摆正各自的位置,明确各自的职责,要有开拓精神和创新意识。工作中,多想办法,多出主意,多给帮助,少说空话,少提指责,少起摩擦。要换位思考,宽厚待人,密切配合,以医疗机构工作为大局,以医护工作为重心,以医疗机构发展为目的,为一线做好服务工作。第四,要加强职能管理,依法按章管好自己的部门,管好自己的人,办好自己工作中的事,以集体利益为重,以工作为重,避免按人情办事,看面子办事的事件发生。真正发挥管理作用。第五,行政后勤科室没有直接的经济收入,但支出并不小,应加强管理,减少支出,达到增收节支的目的,为医疗机构经济管理全面实行全成本核算打好基础。

新的一年已经开始,我们行政后勤部门的负责人大部分都是党员干部,一定要乘保持先进性教育活动为契机,提高政治理论水平,树立坚定的理想信念,做到全心全意为临床一线服务,为病人服务,充分发挥职能管理作用,办好每一件事,管好每一个人,努力完成医疗机构确定的各项目标任务,切实体现出。