社区信访工作总结

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工作总结之家最近发表了一篇名为《2016社区信访工作总结》的范文,好的范文应该跟大家分享,重新整理了一下发到这里。

篇一:2016年总结

社区上半年总结

一、强化信访工作责任制落实。建立党政一把手负总责,一级抓一级,一级对一级负责

的运行机制。

1、强化依法信访工作。对群众反映的违法违纪信访案件进行查处。

2、及时通报信访情况,对集体访、越级访等突发事件及时上报镇有关领导。实行社区领

导公开接访,领导直接包案,做到随访随接。变“群众上访”为“干部下访”。对群众反映

的在一线研究,在一线调处,在一线化解。

3、抓好“四项工作”,化解突出社会矛盾。抓好“敞开式办公,一门式服务”工作。建

立了社区事务受理中心,把“一门式”服务中心模式向小区延伸。抓好排查调处工作。构建

了社区信访排查工作网络体系。抓好畅通信访渠道工作,设立了群众“信访信箱”,抓好依

法信访工作。

三、坚持“四个结合”,积极构建社区工作新平台。坚持信访工作与社区党建结合,夯

实群众思想基础。坚持信访工作与社区服务结合,消除信访不稳定因素。坚持信访工作与社

区宣传教育结合,引导群众依法维权。

四、健全信访各项工作制度,强化制度约束 为使信访工作纳入制度化、法制化的轨道,社区在信访工作制度的建立方面下了狠大功

夫。进一步建立和完善了信访接待制,信访工作联络制,信访岗位责任追究制,下派工作组

制,矛盾纠纷排查制等五项信访工作制,对重点案件实行领导包案到底,协调联动的工作机

制,使信访处理工作开展的更顺利,更及时。此外,加强信访档案的管理,对信访案件及时

登记,并对处理过程和结果进行记载,为以后的工作留下珍贵的资料。

五、建立健全信访工作网络,细化矛盾排查 为切实做好信访隐患排查工作,做到信访矛盾不出村,不出社区,我社区设立专职信访

员和联络员,建立起了上下贯通,左右衔接的排查网络。社区专职信访员由富有社区工作经

验的同志担任,联络员由社区有名望的老党员、老干部担任,社区领导定期听取联络员的汇

报,对排查出的信访隐患,及时组织人力进行处理,确保了矛盾不被激化。

六、建立矛盾纠纷解决机制,搞好案件处理 第一,社区主要领导包案,对一些重点疑难案件,由社区党总支书记亲自包案,亲自接

访,亲自调度,拍板定案,促使老大难问题及时得到化解,第二,强化调度和督导。为确保将解决处理信访问题的意见落到实处。从根本上减少群

众的重复上访。社区加大对信访工作督导力度,社区每周召开一次信访工作调度会,由主管

信访的副书记汇报一周来的的信访苗头及信访案件处理情况,对重点案件,集体协商,加大

工作力度,确保案件的及时解决。团场八十三团社区党总支篇二:灵秀社区2012年信访工作总结灵秀社区2012年信访工作

总结灵秀社区2012年的信访工作在鹿城镇党委政府的领导下、在鹿城镇综治维稳中心、鹿城

镇信访办的指导下认真开展工作,信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带,是维护和实

现群众民主权利的重要手段。做好信访工作,对于增进群众对党和政府的信任,推动决策的

科学化和民主化、促进经济发展和社会全面进步、创造稳定的社会环境具有十分重要的意义,

现将灵秀社区2012年信访工作做如下总结。

一、成立社区信访工作领导小组,将信访工作纳入社区议事日程,专人负责办理日常事务 根据上级主管部门的安排和部署,紧紧围绕社区稳鹿城安的工作己任,结合社区实际情况,社区成立了社区信访工作领导小组,并制

定了实施方案,明确目标任务,并专门设立了信访接待处,社区书记主任任站长,辖区成员

单位综治负责人担任信息员,同时,建立了信访工作网络,灵秀综治网,通过网络将给类不

稳定因素反馈上来,对懝难问题由社区集中研究处理。

二、开展好群众来信来访工作开展信访工作进社区以来,灵秀社区属于新建社区,目前由于没有直管居民,信访人员少,在以后社区工作步入正轨后,我们要真正

做到小矛盾不出门,较大矛盾不出社区。民间信访在信访工作中起到了重要的作用,也是做好基层信访工作、实践“三个代表”重要思想的一项重要内容。民间信访工作使我

们走到了群众中去,了解群众的意见和呼声,真实而全面地掌握百姓的疾苦和难题,同时,

拓宽了倾听群众意见和呼声的渠道,搭建起了群众与政府的“联心桥”。人是社会的主体,更是社会和谐、稳定的主体,离开了人的交往,社区和谐就无从谈起,

在社区制度的合理安排,处理好社区活力的过程,即激发了处于社会强势地位人创造、拥有

财富的活力,又要注重弱势群体的生存空间,还有尊重人,只有人体身心和谐,社会成员具

有良好的心态,处理好实现真正意义上的“以人为本”、法律面前人人平等,只有这样才能从

源头上搞好信访工作,社会才能和谐稳定。

三、取得的成绩和存在不足 灵秀社区的信访工作在鹿城镇党委政府的领导下,在鹿城镇综治维稳中心,鹿城镇信访

办的指导下,取得了很好的成绩。

1、一年来没有发生大的,群体性上访事件和到上级部门群体性闹访和静坐现象。

2、一年来也没有发生过上昆赴京上访案件。

3、存在问题主要是辖区单位因为企业改制,相当一部分企业职工对企业改制的不理解,

对改制后的福利待遇不满意,经常性到州、市相关部门上访。

四、明年的工作打算

1、灵秀社区明年的信访工作依然按照年初就订立工作计划、工作职责和实施方案,应该

按照年初计划进行。

2、认真做好矛盾纠纷的排查调处工作,尽量的把矛盾纠纷处理在萌芽状态,尽量不让矛

盾纠纷升级为信访案件。

3、一如既往的配合上级相关部门做好改制企业职工的安抚工作,尽量减少上访的人数和

次数。

4、坚决遵循社区安,鹿城安,鹿城安楚雄安的原则,认真做好社区信访工作,为打造平

安鹿城和谐鹿城积极的做出努力。灵秀社区综治委员会篇三:社区信访工作总结社区信访工作总结

在信访工作中,龙擎苑社区公正、妥善、实事求是地调解民事纠纷,及时化解社会矛盾,

避免集体上访现象,调解成功率达到96.7%,维护了信访秩序,保持了社区稳定。一、热情

耐心地做好拆迁户的思想工作,制止了集体上访现象。xx年,柳州市在建设阳和大桥、扩建南二环路时,需拆除柳机宿舍4区、6区、18区、

19区、20区近200户,柳机工厂领导对此项工作十分重视、经配合市拆迁部门在做好动员工

作的前提下,大部分拆迁户按经济补偿的有关规定进行了异地搬迁。但其中有48户与拆迁公

司因拆迁补偿安置的意见不合而达不成协议。并于xx年9月起,连续9次群体找柳机和社区

领导反映情况,要求在柳机范围内建房,以房屋置换,并强调如达不到要求就到区里上访。为做好拆迁户的工作,防止群体上访事件的发生,社区领导承担了主要的劝说工作,一

是根据国务院《城市房屋拆迁管理条例》耐心细致地作好释疑工作,二是主动与柳州机械厂

领导汇报、沟通、协调,三是将拆迁户的动向书面或电话报告五里亭街道办事处领导,四是

协调各方与拆迁或施工单位现场处理具体矛盾,先后6次制止了拆迁户的过激行为。由于思

想工作到位、措施适宜,搬迁户保持了平静的心态,有问题首先找社区领导,通过社区协调

解决,从而避免了群集上访事件的发生。

二、关心军转人员的政策落实问题,安抚了他们的思想情绪。社区内有二十多名军转人员,为要求落实待遇问题,情绪较为激动,社区及时向五里亭

街道办反映,并向他们做好思想安抚工作,要求他们冷静相待,要相信党和政府会妥善处理

好他们的问题。最后,社区军转人员邓长清、张镭、温润林、杨作悦、邓宗庆、贺茂贵等6

人得到每月150元的生活补贴费。驻区单位柳州机械厂也有16名军转人员,社区也义不容辞

地协助柳机做好思想安抚工作,当待遇问题落实后,又与柳机有关部门一起做好补贴资金发

放工作。

三、采纳居民意见进行消防安全检查,对安全隐患限期整改。根据社区居民意见反映,有些居民在楼栋口及住房周边堆放大量板皮木材,给消防工作

造成极大隐患。针对此情况,社区领导先派工作人员下去巡查,了解具体情况,并于xx年

12月下旬召开综治消防工作联席会议,与柳机保卫部、消防队、生产部安全科、规划发展部

和鸡喇派出所管段民警等,共同研讨消防安全隐患整治措施,决定对存在隐患户发放整改通

知书,限期处理,以消除隐患。会后,根据事先巡查的情况,有针对性的问题进行现场处理,

通过了解、劝说后下达整改通知书,先后发放了39份整改通知书,使这些住户提高了防火安

全意识,为社区安全隐患提供了有效保证。

四、主动地与市有线电视台联系沟通,落实新迁户的线路安装。xx年11月起,柳机394户职工陆续搬进新居,因客观原因使市有线电视台未能及时进

行闭路电视线路安装,新迁户因无法收看电视而反映强烈。为此。社区主动会同柳机规划部

多次与市有线电视台交涉、沟通,并协助做好线路管道的整改工程,并向五里亭街道办和鱼

峰区有关领导汇报,进行多方协调工作,希望能使新迁户能在春节期间收看到电视,在几经

工作后,已于1月18日按电视台的要求开始做好代收安装费用工作,使他们的情绪稍有安定,

基本消除了不安定因素。但能否如愿,还将通过有关部门和领导继续做好沟通协调工作。综上所述,xx年,本社区在开展信访接待来访群众工作方面虽然作了一些我们应该做的

工作,但是距离上级领导对此工作要求还有一段差距,我们决心在今后信访工作中继续努力

搞好群众接待工作,热情地为居民作好服务工作,为稳定消除不稳定因素作出应有的贡献。

篇四:2015年信访局年终总结及2016年工作计划 2015年信访局年终总结及2016年工作计划2015年,我县信访局的工作已经结束,全体工作人员得到了年假的机会,可以好好放松

一下,好好的将自己一年的繁忙工作放在一边,享受一下生活的乐趣。在假期之前,我们必

须就一年以来我们的工作做一下总结,年终总结可以讲我们在过去一年的工作做一次总的总

结。总结我们信访局在过去一年的工作,得与失,在总结中得到。2015年,我县信访工作,在县委、县人民政府的直接领导下,在上级业务部门的工作指

导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实党的十七大精神和胡锦

涛同志关于信访工作的重要指示精神,牢记为民宗旨,发扬务实精神,与时俱进,开拓创新,

全面宣传、贯彻好新修订的《信访条例》,进一步畅通信访渠道,建立新的信访工作秩序;工

作中以解决信访突出问题为重点,切实解决好涉及群众切身利益的实际问题;根据“6.28”

电视电话会议精神要求我县于7月1日开展县委书记大接访领导干部大下访工作成立了相应

的办公室,并制定了计划;以完善信访工作长效机制为基础,全面推动我县构建信访工作的

新格局为全县的经济发展,民族团结和社会稳定做出了积极贡献。现将我县2015年年终总结

如下:

一、2015年的主要工作

(一)建立和完善信访工作机制

1、畅通信访渠道,建立和完善民意表达机制。拓宽民意表达途径,为人民群众的诉求提

供畅通、便利的渠道,及时的通过各种途径向社会公布信访机构、通信地址、接待时间、投

诉电话等。

2、建立信访隐患排查调处机制。按照“属地管理、分级负责,谁主管、谁负责”的原则,

主动深入基层进行矛盾排查。及时掌握影响社会稳定的各种问题、动态、信息和苗头。做到

纵横交叉排查不留死角,使矛盾得到及时解决。

3、健全信访问题协调处理机制。按照有关规定依法、依规、就地解决问题的原则,把责

任单位和时间进行明确,保证问题得到圆满解决。同时对历史遗留问题和疑难信访问题,实

行县长办公会议制度,以及领导包案制度。

4、建立和完善督查、督办工作机制。一是召开专题会议进行当面督办,对涉及部门多的

信访问题,通过召开多部门参加的会议进督办解决。二是通过深入浅出承办单位进行现场督

办。三是开展个案调查直接督办,对群众反映强烈,影响社会稳定的典型案件,进行直接督

促落实。

(二)在县委、政府的高度重视下,加强对工作的领导,并全力推进《信访条例》的贯

彻落实。

在党中央、省、县举行各类重大活动的同时,我局加强信访工作,确保全县的各类信访

人员不在活动期间滋事。在县内举行各类重大活动之时,进行矛盾排查,并进入重点区落实

情况,把问题化解在基层;同时圆满的完成了县各类活动的保卫工作。一、2015年我县的信访情况和特点

(一)信访情况

2015年全县共受理来信来访2512件,4366人次,与上年同期4701件,7456人次,相

比下降46℅;其中来访1862件,3580人次,比去年同期3475件,7456人次,相比下降46

℅;来信650件,比上年同期928件相比下降30℅;集体访95件,909人次,比上年同期76

件,1437人次相比增长25℅,联名信34件,比上年23件增长48℅;重信11件,比上年71

下降85℅;重访160件,576人次,比上年同期227件,664人次,下降30℅。

(二)“两访”活动开展以来的基本情况 自7月1日以来,**县举全县之力,主要领导身体力行、以身作则、带头接访、下访、

带头接待群众,带头带案下访,带头解决疑难问题,带头破解重点复杂矛盾。由于领导重视,

全县上下齐心协力、齐抓共管,解决了一大批信访案件。具体体现在参加接访下访人数达1213人次,接访总量1317批次,3840人次,结

案1035件,结案率79%。下访总量1572件,结案1276件,结案率81%,包保案件337件,

结案199件,结案率59%,办理重要案件354件,结案160件,结案率45%,其中:市联办交

县委书记、县长,交办件9件,结案9件,结案率100%,副处级以上领导交办案件21件,

结案16件,结案率76%,县级部门83件,结案53件,结案率64%,乡(镇)书记、乡(镇)

长交办件46件,办结19件,结案率41%,副科级以上25件,办结4件,结案率16%,村、

(社区)120件,办结6件,办结率5%。自立案件298件,结案253件,结案率85%,信息

提供数136件,采供93件,召开各种会议776期次,13315人次,深入基层1667单位批次,

4701人次。下访领导及工作人员430批次,2011人次,下访村472个次,772组次,7658

人次,6080户次,10268人次。下访形式办法,会议解决336场次,协调解决223批次,直

接解决110期,解决问题的总体情况,已解决264批次,正在解决115批次,未解决4批次,

暂无力解决18批次,不予支持2件次,解决问题总数408批件次,总涉及资金4000多万元。

(三)对2015年信访工作综合分析,呈现以下四个特点:

1、信访总量有所下降,但集体访人次继续上升。

2、群众反映的问题相对集中。从2015年的来信来访情况看,总体集中反映如下几个方面问题:

1、“三农”问题量多面广,主要是农民工工资、土地开发利用与征地补偿问题,国家重

点工程项目移民和易地移民的生产生活,山林水土纠纷,农民生活困难等问题;二是企业改

革改制带来的职工身份置换、经济补偿及企业退休人员的供养问题等;三是各个时代辞职、

辞退人员要求落实政策及提高待遇问题;四是涉法涉诉方面的问题;五是过去历史遗留无法

解决的问题。

3、极少数上访老户如尹安、罗承贤等缠访历史遗留问题。上访老户长期到党政机关上访,

不仅次数频繁,而且态度蛮横不听劝说。动不动就坐在主要领导办 公室不走,以达到本人的过高无理要求为目的;从而严重干扰领导的正常工作秩序。

4、依法、依规上访。一是由原来的越级上访,转为逐级上访;二是集体访由过去的多人、

规模大、行为过激逐步转化为派代表,依法、依规、理性合法上访。

三、存在的问题

2015年,通过全局干部的努力工作,虽然做了大量的工作,但我们工作中还存在着相对

滞后和不足。一是乡(镇)一级没有专职的信访工作人员,使得没有及时把矛盾化解在基层

和萌芽状态;二是乡(镇)、部门的领导干部对信访工作认识不到位,应在属地解决而没有,

而是把问题上交给信访部门,从而加重了信访部门的工作量;三是信访专项经费严重不足,

从而影响了深入基层开展工作时间,从而无法把重大问题处理在萌芽状态。2016年工作计划

思想上要以邓小平理论和“三代表”重要思想为指导,认真贯彻落实好党的十七精神围

绕“二十字”方针,做好各项工作,把工作重心放在县委、政府提出的“十一五”规划目标

任务上来。联系信访工作实际,总结经验,查找不足,不断建立和完善机制、措施,更进一

步加强和改进信访工作,密切党和群众联系,为构建社会主义和谐社会作出贡献。

(一)重视基层信访工作,把提高基层化解矛盾的能力摆上重要日程。信访问题大量产生在基层,其中大多数信访问题也能很妥善解决在基层。因为基层基础

工作是否到位,直接影响到基层信访工作成效及社会改革发展稳定大局。因此,各级、各部

门必须牢固树立固本强基的思想,做到重心下移,关口前移,把抓好基层基础工作作为切入

点和着力点,突出抓好县级信访工作,不断强化基层组织和基层干部的责任意识,提高化解

矛盾、解决问题的能力。

(二)切实加强信访部门的自身建设,发挥自身工作能力提高推动整体工作水平。结合当前新形势和新任务的要求,必须高度重视加强各级信访干部队伍建设,把此项工

作摆上重要议事日程。努力加强信访干部队伍思想、组织、作风和业务等建设;改善组成人

员年龄结构和知识结构,改变人民群众对信访机构的看法,全面提高工作人员的政策水平和

业务水平,进一步提高综合素质。加强机构设置、配备工作人员,不断提高信访部门做好新

形势下信访工作的能力和水平,为构建社会主义和谐社会和推进全县经济发展社会稳定做出

贡献

(三)要总揽信访工作全局,客观分析面临的新情况、新任务。要站在政治的、全局的高度全面分析和充分认识当前和今后一个时期的信访形势,对信

访工作面临的新情况进行科学分析和判断,找准信访工作与中心工作的结合点,进一步明确

信访工作面临的新任务,研究制定有针对性的措施和办法。

(四)要突出(转 载 于: 2016年上半年信访工作总结来自 end#

当前信访形势的分析:

对当前的信访形势,从总体来看不容乐观,主要原因是:今年是村委会换届年,许多村班子被调整或面临调整,隐藏多年的一些矛盾又有新抬头,在个别落后村变得更加突出。

主要表现是:一、信访总量持续上升,已对社会稳定构成影响,据统计今年我镇群众上访率比去年同期上升2xxxx。2016年上半年信访工作总结文章2016年上半年信访工作

总结出自l,此链接!。

二、集体访明显增加,且规模逐步扩大。有的村上访群众开着拖拉机、三马车到镇政府大院示威,摆出不达目标不罢休的架式,给政府的日常工作造成一定影响,如我镇寺后杨村因换届选举工作到镇政府集体访一事。

三、反映村干部廉洁方面的案件占很大比例。大多数是无中生有,想借机整垮班子以达到个人目的。

对此,我们认为针对这种形势,一方面必须切实加强对信访工作的领导,加大工作力度;另一方面,通过健全机制,落实责任,进一步加强基层组织建设,把信访工作解决在基层,解决在萌芽状态,确保社会稳定。

2016年上半年信访工作总结

今年上半年,共受理群众来信来访件(次)。其中上级交办 件,群众来信件,来访批

人(次);重复来信件,重复来访批人(次);署名举报件。

群众反映的主要问题有:

二、主要做法

1、建立信访工作制度,明确专人负责。为了充分发挥信访工作在调解社会矛盾、维护社会的安定团结和良好秩序、维护地方的经济社会全面发展的优势,建立信访工作制度,明确专人具体负责信访工作。建立首问责任制,对每一位群众的来信来访,都要给予合理的答复。各单位先进性教育活动办公室都充分认识到做好信访工作的重要性,增强紧迫感和责任感,切实做好信访工作。2、加大对新《信访条例》的宣传力度和贯彻落实。为了向广大群众宣传信访工作的有关精神,全县共印发《信访条例》单行本1000本、《信访条例》宣传资料5000份;分别在《**报》和**有线电视上把**县信访局通信地址、电子邮箱、投诉电话、信访接待的时间和地址、查询信访事项处理及结果方式等向社会公告;在部分乡镇张贴大幅标语,设点接受群众咨询。各乡镇、县直各工作部门结合自身实际,及时组织举办村(居委会)、股所队站室负责同志培训班。让各乡镇、县直各部门广大信访工作人员全面理解《信访条例》,提高依法处理信访事项的能力和水平。

2、强化领导责任,落实目标任务。按照属地管理、分级负责的原则,层层落实责任制。属于哪一级的问题,就监督哪一级解决;属于哪个部门解决的,就督促哪个部门解决,而不把矛盾上交,及时把各乡镇、各部门办理信访案件的情况,纳入年终信访目标考核。对转办案件,随时跟踪,限期要求相关部门报送处理结果,按时完成领导批示、交办的案件,使群众的的来信来访,基本上做到件件有着落,事事有回音。

3、建立排查机制,及时调处突出问题。在信访工作中,建立经常排查机制,对五个信访突出问题及群体性事件,一旦发现苗头,及时向领导汇报,根据问题涉及的部门,

交由县委联席会议确定的相应工作小组处理;对涉及多个部门的案件及部分重访案件,积极协调各部门,进行专项治理,切实把一些久拖未决的信访案件做到妥善处理。

4、及时处理信访案件,做到直查快办。一是对紧急信访案件在快查上下功夫。在查处这类紧急信访案件时,坚持一个快字,力争在一周内解决,有效防止了越级上访和大规模上访和激化矛盾。二是对热点信访案件在敢查上下功夫。热点信访案件一般是群众关注的焦点。这类案件的查处,不仅群众看得见,摸得着,而且能体现信访办案的严肃性。对此类信访案件,采取主动查、不犹豫的措施,狠抓案件结案率。三是对疑难信访案件在深查上下功夫。查处疑难信访案件,坚持对问题敏锐洞查、见微知著、深查到底。既有敢打硬仗的决心和信心,又有深入扎实的工作作风;既坚持深入查清问题,又坚持深层次地解决问题。四是对打击报复信访案件在查处与保护结合上下功夫。查处打击报复的信访案件,坚持做到惩处报复者与保护举报者相结合。2016年上半年信访工作总结工作总结。做到查处不怕阻力大,保护不怕难度大。

三、存在的问题

虽然取得一定成绩,但也存在一些问题。一是随着改革的不断深入,有的老问题还没有妥善解决好,又出现一些新问题,新旧问题交织,解决难度加大。二是基层信访网络作用发挥不够,越级上访现象没有得到很好的遏制,信访量增量突出。三是有些县直部门和单位,对信访工作的重视不够,有推诿和拖延的现象,存在有办案不力,拖延案件的现象。

四、对策及建议

在下步工作中,我们重点在以下几个方面加强。

第一,要以保持共产党员先进性教育活动为主要内容的实践三个代表重要思想为契机,充分认识新形势下信访工作的重要性,继续推进中央、省地处理信访突出问题及群体性事件联席会议《关于积极预防和妥善处置群体性事件的工作意见》,认真执行地委、行署对预防和处置群体性事件制定的各项政策措施,切实贯彻我县预防和处置群体性事件实施办法,努力做好积极预防和妥善处置群体性事件工作。

第二,狠抓交办信访案件的处理和核查工作。继续抓好突访突出问题及群体性事件的专项治理工作,努力消化各种矛盾,切实解决好群众的合理诉求,对应该解决的问(2016中学后勤工作总结)题,要依法予以妥善解决,不留尾巴;对不应解决的问题,也要作出明确结论,并切实做好重点人员教育疏导工作,防止出现反弹。

第三,切实做好积极预防和妥善处置群体性事件工作。坚持以问题发现得早、基层化解得了、当地控制得住、结果处置得好为目标,建立健全矛盾纠纷和不稳定因素的排查调处机制和制度。

第四,强化信访工作的制度化、规范化和科学化建设。一是进一步建立健全各项规章制度,强化内部管理。二是推行四项便民措施。即信访首问责任制、信访双向承诺制、信访回访制和村级信访接待,着力解决推诿扯皮、久拖不办、乱办敷衍了事、跟踪教育

以上就是这篇范文的详细内容,讲的是关于工作、社区、信访、信访工作、问题、领导、群众、解决等方面的内容,觉得好就按(CTRL+D)收藏下。

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社区信访工作总结范文


社区是若干社会群体或社会组织聚集在某一个领域里所形成的一个生活上相互关联的大集体,是社会有机体最基本的内容,是宏观社会的缩影。2017年过去,新的一年到了,为过去的一年的工作做一个总结。本文是2017年社区的信访工作总结范文,仅供参考。

2017年社区信访工作总结范文一:

一、社区现状

MM社区位于XX小区南部,东起上塘河,西与上塘路相邻,南接胜利河,北至香积寺路。社区涵盖南三苑、南四苑、南五苑、南六苑、南七苑、南八苑、南九苑和香吉公寓8个苑区,总面积约0.4平方公里,共有住房87幢,住户4098户,总人口10086人。作为以回迁户为主的安臵型小区,MM社区老年居民较多,现有60岁以上老年人2458人,其中80岁以上老年人497人,独居老人57人。

本社区的特点是:MM社区是街道内唯一没有实行小区内全面提升改造、庭院改善以及实行大封闭综合管理的社区,辖区面积大,人口多,居民以旧城改造回迁户为主,老年居民比重特别大,社区各项基础性工作量特别大、且情况特别复杂。

二、取得的主要工作成效:

MM社区以宜居、人文、幸福XX为要求,以居民需求为出发点和落脚点,大力推进社区党建、民政、综合治理、计划生育、劳动保障、城市管理等工作,通过打造一岗一特色,一事一精品服务团队。不断规范社区管理模式,完善社区服务功能,创新社区服务方式,提升社区建设水平,促进各项事业持续、平稳、健康发展。

(一)务实创新巩固党建核心地位

自20xx年新一届党委成立开始,MM社区始终坚持以党建工作为核心带动发展社区各项工作。求真务实,因地制宜,积极探索服务型党组织建设的新途径,形成了横三纵三党建立方的新模式。社区将党建中的组织、学习和活动分别与社区青年党员、团员;在职党员和退休党员对应结合起来。形成一系列如针对青年党员、预备党员的五四学讲特色模式,以百姓桥为宣传阵地,年轻党员深入支部大会和支委会,为社区党组织注入新的活力;注重党员日常政治理论、业务知识学习,以学习实践当的群众路线教育实践活动为契机,积极引导社区党员干部通过学习把握正确的政治方向;把党组织建设同社区建设有机结合起来,组织全体党员参加到和谐社区创建中,有效地把党员动态教育管理提升到一个新的高度。

针对在职党员全力打造社区微视界平台,充分发挥在职党员进社区的能量。社区运用微展示、微服务、微讨论、微心愿等多种形式,及时解决党员群众的困难需求,凝聚党心、民心,全面提升社区的社会服务管理水平,促进社区各项工作又好又快发展,20xx年通过微心愿认领活动共有42名生活困难群众的微小心愿得到了圆梦。社区通过党员微视界活动既加强了党员之间的联系,也加强了党员与群众之间的联系,实现了三联系、三服务和三促进的工作目标。同时,社区充分发挥退休党员的宣传、动员开展以党员为核心的我为

社区代言活动,评选最美代言人。社区积极响应十八大、十八届三中、四中全会的号召,践行社会主义核心价值观。通过开展我为社区代言活动,广泛深入群众,发动群众参与价值观讨论,形成了宣传广,力度大,印象深的良好效果。活动引导党员和居民培育主人翁意识,践行社会主义核心价值观。激发群众正能量,聆听基层好声音,发挥居民群策群力的强大力量,为自己代言,为社区代言,树立社区道德楷模,传播文明新风。

(二)全面深化加强民生基础建设

20xx年XX街道幸福大家园居家养老服务中心正式成立。社区对辖区2319名60岁以上老年人进行全面摸排,对老人基本情况、身体健康状况、收入情况、子女情况、兴趣爱好、居家养老服务需求等方面进行全面调查摸底筛选出其中100岁3人,90岁以上41人,80岁以上286人,独居45人、空巢41人。目前已有170位老人享受社区居家养老服务覆盖率达到了71%,这其中有6位高龄空巢老人入住幸福大家园日托所,13位符合标准的老人享受了每周2小时的免费家政服务,另有11位老人愿意享受低偿家政服务。社区通过与奥航家政公司合作,资源共享,经验互授的方式,对社区7名助老员、奥航10名工作人员进行了集中专业技能培训,实现了互惠共赢的良好局面。今年幸福大家园居家养老服务从物质养老向文化养老积极转变。社区通过举办老年文化节、月月寿星公、邻居节等活动,积极探索文化养老新举措。在确保优厚的物质条件的同时,

做好人文关怀,文化培养等工作,让幸福大家园的老人感受到真正的幸福。

就业为民生之本,社区着力改善民生,加强失业人员再就业工作。20xx年开展各类就业培训着力提升再就业率。今年以来,参加自助创业培训4人,其中有2人成功参加了创业展示会。组织社区失业人员参加美容培训9人、西餐培训8人。组织参加招聘会12次,共计600余人次。协助申请小额贷款4人,共计贷款额80万元,目前社区就业率已达99.26%。打造企明星就业交流平台提升社区就业再就业工作,MM社区企明星就业QQ群,邀请近50家企业加入,与社区400余位有就业需要的居民直接交流,提供就业机会。今年社区通过与共建单位合作,共腾岗位200余个,组织失业人员参加2场劳动力交流会。

人口计生服务举措新。为把计划生育宣传教育工作落到实处,社区利用宣传栏、黑板报等形式对群众进行人口、避孕节育、优生优育、生育保健等方面宣传和教育。MM社区为应对辖区人口多,区域大的特点专门开设流动计生站把服务点设到各个小区里,每周在不同小区进行现场宣传,发放宣传手册和免费计生药具,极大地提高了小区居民对计生工作的认知度。社区特色准家长会不断拓展社区计生联络网,20xx年开始社区定期召开辖区育龄妇女准家长会为准备生儿育女的家庭提供交流平台,拓展社区联系网络。通过准家长会社区进一步摸清辖区育龄妇女情况,并得以深入交流沟通;同时也更好地服务于社

区群众的需要,通过准家长会的宣传今年社区新增上报特扶3户,共计帮扶28人,每人每年享受2400元补助。

(三)因地制宜提升城管工作质量

近年来社区针对薄弱环节,制定新的物业监督方案。社区与安裕物业共同制定并实施了保洁员管理考核办法,对保洁人员统一管理、考核。社区严格执行考核内容,加强奖勤罚懒力度,细化工作内容,提高工作要求,并坚持日巡查、周通报、每月集中检查及例会,当场奖罚,较好地提高了安裕物业保洁工作积极性和居民满意度。另外继续加大对安裕物业、上房物业、君尚保洁公司工作的监督管理力度,尤其是与君尚保洁公司形成了积极良好的沟通和协作,对德苑路、香苑路、霞湾路段等的日常保洁工作起到了积极的推动作用。成立MM社区微城管助力三改一拆监督工作。MM社区以自身特点出发,在在职党员微视界平台的基础上打造微城管投诉举报模式搜集居民反映的热点问题,尤其是违建等问题。社区微城管号召辖区居民通过发微博方式,上传违建照片等信息,更直观、更快捷地反映相关问题,极大地提高了社区对违建的检查力度。20xx年成功创建无违建社区;完成德苑路垃圾不落地和新门前三包协议签订工作,完成率100%;完成五水共治截污纳管工程,对红缨幼儿园、育才小学和XX派出所进行了截污纳管管线改造;在南三苑至南七苑开展垃圾分类普及工作,实现MM社区垃圾分类小区100%全覆盖。

(四)稳中有进抓好综治维稳

稳控重点,确保平安。社区按照及时排查、各负其责、工作在前、预防为主的原则,建立健全由多方积极参与的信访排查调处工作机制,把矛盾排查调处的责任落到实处。坚持和完善排查制度、情况报告制度、定期回访制度。稳控重点人员,做到及时控制,及时上报。结合本社区实际,以巩固平安小区为首任,突出固本强基,切实加大防控维稳力度,狠抓防范长效机制建设,20xx年共新建监控点位26个,目前共计40个,实现了社区主要出入口监控无盲点、全覆盖,进一步夯实了平安社区建设。

依法帮教,化解矛盾。成立了MM社区司法工作室打出综合治理组合拳。社区以资源整合的方式,通过多个岗位的合作,实现1+1大于2的工作效果,社区将原有的矫正工作站、人民调解委员会、律师进社区等资源进行了有效整合,形成了以社区书记牵头,社区民警、律师、综治专管员、草根调解员、帮扶救助项目工作人员和社区信息员等共同参与,互相协作的司法工作室,为辖区居民提供更快捷更专业的服务,极大地提高了综治维稳工作的成效。社区进一步健全矛盾纠纷信息网络,巩固、发展和完善多种形式的人民调解组织,成功打造草根调解员沈顺珠,阳光和事嫂罗红妹等知名调解员。把各类矛盾化解在萌芽状态,维护社会稳定。三年来保持排查率100%,调解成功率95%以上。

精细化调解工作的同时,社区也积极发动群众开展楼道里的实话实说活动,引导片组网络对话居民群众。自20xx年3月份以来,以片组户模式为基础,持续开展楼苑里的实话实说活动。社区将舆论的重心下移到了小区院落和每一个楼道里。通过片组户社工、楼道小组长和社区党员等深入楼道了解舆情,搜集民意,参与并指导居民开展实话实说活动,使居民们畅所欲言,群策群力。社区通过活动了解民情民意,形成社区居民休憩纳凉,畅谈生活的楼道论坛设臵楼道微博留言板,纸条游戏吸引年轻居民共同参与;培养楼道理事,把居民矛盾化解在楼道里,让片组户网络真正成为居民的保护网。

社区充分动员居民力量组成了100多人以社区党员、楼道小组长和居民志愿者为骨干的平安MM巡逻队。加强完善平安社区四色预警联动考核工作机制。进一步加大了社区综合治理和维护稳定的工作力度,增强社区开展治安防控工作的主动性和责任性,做到防控措施与警情预警同步,流动巡逻与固定门卫同防,专业力量与群防群治同守。进一步改善辖区治安状况,提高居民群众的安全感。社区先后获得浙江省社区规范化档案室、浙江省城市体育先进社区、浙江省省级绿色社区、杭州市充分就业社区、杭州市规范化养犬社区、杭州市生活垃圾分类先进社区、杭州市三星级社区党校、杭州市四星级城市体育社区、杭州市四星级社

区党校、拱墅区助老助残先进社区、拱墅区平安志愿服务队、拱墅区综治维稳610工作先进单位等二十多项荣誉。

三、存在的问题:

看到成绩的同时我们也看到了一些问题,如安裕物业服务不到位问题有待解决;部分房屋屋顶漏水问题,需要进一步解决;老小区停车难、行车难问题日益凸显;小区环境整体有待提升改造的呼声越来越迫切等;居民对社区的需求越来越多,要求越来越高,如何把每一项服务工作做得更细致、更周到、更扎实、更高效、更便捷,是社区工作永恒不变的主题。

四、社区建设的工作目标:

我们的总体工作思路是,继续紧密围绕街道党工委、办事处关于建设宜居、人文、幸福美好生活街区的中心工作,以重在解决问题、重在取得实效为抓手,敢为人先、勇争一流,着力在出成果、见实效、增活力、添动力上下功夫,全面推进建设生活美好、稳定和谐、服务创新的宜居社区。

五、社区建设的具体举措:

1、打造一支专业社工队伍。金杯银杯,不如老百姓的口碑;金奖银奖,不如老百姓的夸奖。继续开展深化作风效能建设,通过三抓抓队伍作风、抓队伍风貌、队伍成效,把改进工作作风、密切联系群众的规定和要求内化于心,把以人为本、执政为民、清正廉洁、为民谋利、为民造福的工作作风贯穿于工作的始终,全力打造一支敢担当、勇作为的工作队伍,培育

心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒四有社区干部,赢得全体居民的信赖和赞许。

2、推动一个居民自治平台。以党建引领自治、自治改变生活模式打造幸福大家园。推广当前南八苑、南七苑党员群众自主管理模式,并逐步在每个苑内推广建成自己小区的幸福大家园,即在每一个苑建成固定活动场所,成为居民自治的主战场。探索以党支部党员牵头与居民群众和辖区志愿者自我管理、自我教育、自我服务。居民遇到的难点、焦点、热点问题,幸福大家园通过掌握第一手资料,通过与社区共商共议,大家集思广益破解难题,变被动管理为主动服务。同时结合楼道里的实话实话以及党建微世界,大家有要表扬的好人好事,有要说的话,以及不便当面明说的事情都可以在留言板上留言,鼓励大家畅所欲言,共同推动社区建设。下一步,社区将进一步辐射幸福大家园的功能,形成党建、民生、城管、综治、计生、社保、文化、平安居民自发管理社会治理新局面。

3、推进一批实事工程项目。MM社区作为城市社区老小区,目前基础设施建设严重制约社区发展,影响社区居民的满意度和幸福感。接下来,社区将通过两个实事工程建设逐步解决目前困局。大封闭综合管理工程和旧住宅区改造工程是2017年MM社区重点工作中的重中之重。对于旧住宅区改造工程,社区积极探索原先其他社区庭院改善工程的有益经验,逐步摸清目前需要改造的底数,以及对维修改造不同意见收集反馈,对可

以预见的不同维修方案提早、及时介入,做好街道社区、施工方及住户的多方联系对接工作,彻底解决南八九苑小区内楼顶漏水、公共下水管道堵塞等困扰居民多年的难题。对于大封闭综合管理工程,MM社区将积极借鉴兄弟社区的正反经验,同时根据MM社区自身的特殊情况,在小区内微循环线路设计、保安队伍管理、停车收费协定、现场实地施工督查、媒体及居民宣传接待等事项中提早做好准备,寻找推进工作最大公约数,使大封闭工作形成合力,缓解小区内停车难、行车难。

4、完善一张管理服务网络。一是完善监控网络。目前小区监控力量比较薄弱,还存在很多监控死角。社区将通过大封闭综合管理,继续增加监控设备,减少监控盲点,实施24小时全天候监控。另外在南六苑、南七苑小区出入口增设一批门禁系统,不给犯罪分子可乘之机,减少小区案发率。二是完善工作联系网络。全面推进小区网格化管理,建立由社工为组长,党员、门卫、楼道小组长组成的网格服务小分队,将社区网格划片细化到人,继续推行群防群治工作,推动邻里守望,第一时间发现问题、第一时间介入、第一时间处理。三是完善志愿服务网络。继续深化推动微心愿认领活动,通过利用党群服务微平台及时发布困难群众的微小心愿,线上线下结合,以许愿卡、许愿树、许愿墙等形式向全体社区在职党员、在册党员发出号召,让社区党员干部与辖区生活困难群众联谊,党员与居民共建,构建直接联系服务群众的有效载体。通过志愿服务活动常态化、长效化管理,进一步提升居民幸福感。四是完善特色工作创新网络。进一步延伸幸福大家园的特色居家养老功能。每个苑都建成一个活动室,也是我们幸福大家园的分站,在分站内依托我们的节日例如邻居节、老年节、月月生日会等与辖区共建单位合作,在每月至少开展一项特色活动,以志愿服务、经典诵读、节日民俗、文化娱乐和体育健身等活动为载体,使幸福大家园成为辖区老年朋友欢乐的海洋。

群众利益无小事,我们深感自己身上的重担。2017年,MM社区将全面按照街道党工委、办事处的总体部署,在重点抓落实重大事、长远事,特别注意与群众最关心、最直接、最现实的利益问题和身边小事结合起来,真正将日常工作、重点工作落到实处、见到实效,实实在在地为群众多办几件实事、多解几件难事,让群众更好地享受惠民成果,加快建成生活美好、稳定和谐、服务创新的宜居型社区。

2017年社区信访工作总结范文二:

一年来,在街道党工委、办事处的正确领导下,我社区积极动员社区全体干部,调动各方面积极性,以加强社区建设为中心,认真开展社区服务工作,顺利完成了年初各项目标任务,社区发展取得了较好成效。现将本年度工作情况汇报如下:

一、社区党建

20xx年社区党支部班子从思想作风、工作作风和领导作风建设,提高领导班子的综合素质为抓手,认真学习党的xx大精神。根据党工委统一部署,卓有成效地开展实践科学发展观教育、创先争优等系列活动。在政治上、思想上、行动上和党中央保持高度一致。充分发挥社区党支部的领导核心作用。6月顺利完成了党支部换届选举工作,并与驻地单位党组织联系,发挥社区党支部在社区的领导核心和战斗堡垒作用。支部班子成员能积极带头。始终坚持三会一课制度。做到年初有计划、年终有总结。建立健全基层党组织基础台账。一年来,共转出 1 名,转入2名,社区现有党员73名,分成了四个党小组。今年召开党员大会 4次,支委会 12次。成功吸收1名村官进入支委,进一步加强了了我社区党组织队伍的力量。

二、社区管理

社区各项管理工作中,组织社区干部积极行动,定期开展矛盾纠纷排查活动,摸排社区矛盾纠纷,清查流动人口,了解刑满释放人员、吸毒人员的动向,排查xx组织,排除不稳定因素。在世博会期间和全国文明城市复查测评期间,动员社区干部轮流值班,协调居民小区加大巡逻力度,确保治安稳定,在平时工作中,领导社区干部仔细排查隐患,发现不稳定因素及时处理,经常性与社区民警沟通,切实消除社区存在的不稳定因素,杜绝了黄赌毒等各类社会治安案件的发生。一年里社区内未发生重大刑事案件、集体上访事件和安全事故。

三、社区服务

秉承以人为本、服务居民的宗旨,在履行社区居委会职责的基础上,不断完善和扩大社区服务功能,扩大对社区居民的帮扶力度。组织社区干部对孤、老、残、弱人员和离退休人员详细登记造册,争取扶贫帮困资金,解决他们目前生活问题。全年帮助办理老(高)龄证65张,70岁以上老人办理乘车优待证49件,残疾证(含年审)36人;组织178名60岁以上企业退休人员参加免费体检;发放涉及88人的困难职工补助金12万元,涉及40人政策性农转非人员补助金近五万元。办理城镇居民农村大病医疗保险,计参保居民435人,十八周岁以下的少年儿童办理少儿大病风险,68人次,对男满60周岁、女满50周岁的城镇居民无工作单位,未享受城镇职工基本医疗保险的133人办理了基本医保手续;对社区内男年满60周岁,女满55周岁,城镇户籍满20年,参加城镇医疗保险,未享受按月领取社会养老保障待遇的居民进行调查摸底,登记、并进行公示,到目前为止,已有37名老年居民领取了每月210元的养老补贴。其次会同医院、社区卫生服务站做好辖区内18周岁以上人员的健康档案,对一些患慢性病人进行跟踪调查,定期上门服务,定期进行健康讲座。三是与社区服务中心联合举办科普、消防、安全、环保等图片展,同时上半年放映了十余场场露天数字电影。四是及时了解掌握居民反映的热点,像路面修复、下水道堵塞,卫生死角等一系列问题及时与有关部门进行沟通,设法及时解决。3月份经居民反映在芙蓉新村一角乱种蔬菜,导致环境差及空气臭,经过与城管、爱卫办和元联公司联系,将该处进行环境整治,社区工作人员和城管首先将乱种的蔬菜进行清理和铲除,之后由元联公司在空地上种植了矮竹子,绿化了居民群众的环境。五是做好居民纠纷调解工作,配合村建办制止多起违章搭建。六是搞好社区业余文艺队伍建设,为了活跃社区文化生活,用健康向上的先进文化引导居民,目前的腰鼓队、舞龙队、太极拳队、舞蹈队等。参加晨练人数已达到200多人,基本上做到活动天天有,歌声处处在,社区形成了一种健康、文明、积极向上的和谐氛围,上半年腰鼓队、太极拳队参加区、街道的多次活动,并在多次的比赛中获得了较好的成绩。七是严格落实计划生育政策,全年未发生计划外生育现象。首先,社区积极开展各类宣传活动。如5.29,9.25专日的宣传。通过系列活动共发放宣传册等3000多份,免费避孕套600多盒。居民尤其是育龄妇女计生知识有了质的提高。其次社区安排948名育龄妇女参加了生殖器防治,发放阳光计生免费24人次;发放流动人口管理卡42份。再是落实好计划生育政策,发放独生子女父母奖励金8.9万多元。今年,社区规划生育64人,新婚12人;出生17人(其中:男8人,女9人)。

四、社区规范

狠抓具体事务工作的同时,注重社区规范化建设,在建立健全社区发展长效机制上下功夫,从规范社区管理和资料档案管理上入手,居委会换届后修改了居委会章程、居民公约等,逐步完善定期走访、每月例会制度,积极探讨居民议事制度和民主监督制度,力争用制度管事,用制度管人,做到社区开展工作规范化、制度化。社区事务千千万,列举只是冰山一角。我们也将继续努力做好各个方面,争取有新的突破。

五、存在问题

我社区在取得成绩的同时,在工作上也存在问题与不足。 一是创新意识不够。部分社区干部工作上容易满足于现状,习惯于用旧方法解决新问题,缺少敢拼敢干的朝气,视野不广,创新意识不强,不能创造性完成各项工作。二是社区干部理论水平不高。实际工作中常忙于具体事务,忽视加强自身学习,对党和国家的方针政策把握不到位,开展工作难免与上级要求有偏差。对此,我社区在以后的工作中要着重做到以下几点:一是加强学习,努力提高社区干部个人思想政治水平和业务水平,定期学习党和国家的方针政策,学习先进社区的优秀工作方法,鼓励社区干部大胆革新工作方法,勇于实践。二是加强交流,把定期走访群众、学习先进社区经验作为一项重要工作来抓,要求社区干部多向人民群众请教解决问题的方法,通过发挥群众的集体智慧弥补个人在能力上的不足,多同先进社区开展工作交流,多借鉴优秀社区的先进经验,在甄别和对比中采取解决实际问题的有效方法。

一年来,我社区严格按照各项制度开展工作,大力提供社区服务,不断提升社区工作水平,在工作同时积极探索社区规范化建设,始终坚持把群众利益放在首位,扎实为居民生产生活提供便利,得到了群众的认可。展望来年工作,我社区将继续高度重视各项工作,充分调动干部群众的积极性,求真务实,开拓创新,为把社区建设成为管理有序,服务完善、文明祥和的社会生活共同体,实现居民素质、群众生活质量和社区文明程度的显著提高的目标而不懈努力。

社区信访工作总结模板


信访是人们在社会经济生活中的现实矛盾反应。信访工作需要不断的总结更新工作方法。以下是工作总结之家为大家准备的社区信访工作总结模板,希望对大家有帮助。


篇一:


社区信访工作,在县委、政府、的领导和县信访局的指导下,以*理念,三个代表重要思想和科学发展观为指导,认真贯彻落实党的十七大精神和上级关于信访工作的重要指示精神,紧紧围绕全社区工作大局,以为广大群众解决实际问题及难点、热点问题为出发点,着力妥善处理各类信访问题,化解群众之间的内部矛盾,全力维护全社区社会稳定、民族团结、经济发展,为构建平安营造良好的社会环境。现将一年来的工作总结如下:


一、建立和完善信访工作领导机构和各项工作制度。


1、成立以社区党委政府领导为信访工作第一责任人,分管领导为直接责任人,部门责任人为具体责任人的社区信访工作领导小组。


2、建立部门、社区、村、组三级信访工作机构和信息工作网络,把部门负责人、村两委干部、村小组长以及群众中德高望重的老领导、离退休干部聘为信访工作联络员。


3、建立和完善信访工作10项制度:①社区党委书记、社区长接待日制度;②社区直单位负责大接访、大下访制度;③部门责任人驻村夜访制度;④社区四班子领导接待日制度;⑤处理信访突出问题及群众群体性联席会议制度;⑥社区党委政府及部门信访工作责任制度;⑦信访工作领导追究制度;⑧处置信访突出问题及群体性事件排查预警处置制度;⑨信访工作信息报送制度;⑩分管领导、部门责任人包案制度。


二、广泛宣传《信访条例》及国家相关政策、法律、法规,促使广大群众的政策水平和法律意识不断提高。


社区党委政府结合五五普法工作,利用黑板报、宣传栏、广播、职工会、党课、群众会等方式向广大干部群众宣传国家相关信访政策、法律、法规。全年共刊出黑板报13期,宣传拦9期,广播宣传17场次,张贴标语320条,组织干部群众学习26场次,受教育人数达成25000余人次,这样使广大干部群众更进一步了解信访政策及程序,尽力避免和减少群众上访、越级上访和无理上访事件发生。


三、全力妥善处置信访突出问题及群体性事件,避免群体上访和越级上访。


全年共受理群众来访17件,来信1件,52人次,已办结15件,有2件正在调查办理中。办理上级信访部门转信访案件2件,其中,市信访局转1件,县信访局转1件,办结2件。由于社区党委政府高度重视,经常深入基层下访,对上访人员进行教育引导,并在生产生活等方面给予关心扶持,对信访案件处置及时,内未出现群体性(5人次)到市、省级上访和进京上访。


四、群众上访的问题特点和范围。


主要反映信访问题的特点、范围是在以下几方面:


1、天生桥一级电站建设库区移民安置补偿和后期扶持问题。


2、凤凰谷电站建设占地补偿问题。


3、电站建设占地补偿问题。


4、集体林权制度改革土地界线不清的问题。


5、接边地区民间矛盾纠纷问题。


6、从外地搬迁到居住三十多年之久户口未落的问题。


7、实施抗震加固危房改造工程补助款兑付的问题。


8、贫困人口社会救济的问题。


五、信访工作所采取的措施


1、建立和完善信访工作领导机构及制度。


2、建立信访工作信息网络。


3、加强政策、法律、法规宣传教育。


4、深入基层调查研究与信访人交心谈心。


5、采取全面排查,分类化解的方式解决信访矛盾纠纷。


6、分管领导、部门负责人包案下访,从源头预防和处理信访问题。


篇二:


一、加强信访工作基层基础建设


基础不实,地动山摇,我们充分认识到维护社会稳定,做好信访工作,加强基础建设的重要性和必要性。


一是建立了信访信息员网络。


在年初对这支队伍分类分批进行了信访工作培训,提升了他们做好信访工作的能力。形成了信访工作众人拾柴的局面,使信访信息、社会稳定的动态情况能在第一时间反馈到社区,第一时间得到调解处置。


二是强化社区组织建设。有力地巩固信访工作第一道防线,使小事不出社区甚至大事不出社区的目标落到了实处。


二、加强信访工作制度建设


创新制度,建立健全相关制度,是从源头上预防产生不稳定因素的重要措施。凡是来访者都能得到热情接待,由人负责到底;建立信访巡查排摸制度。规定信访干部不座办公室,排摸不稳定因素,不是等群众来访,而是主动下访,做到抓未、抓早,把预测工作走在预防之前,把预防工作走在调解之前,把调解工作走在激化之前,把力量和精力放在事发之前,把问题解决在萌芽状态、始发阶段,增加事前扎扎实实,减少事后的大张旗鼓,由上访向下访的转变,由群众找领导向领导找群众的转变,牢牢掌握了信访工作的主动权,打破了信访事件总是群众找领导的被动局面,同时也进一步密切了干群关系。


三、积极探索信访调处新办法新途径


虽然我社区去年的信访工作取得了一定的成绩,基本形成了早发现、早预防、早控制、早化解的机制,但还存在较大的差距。在新的一年里,我们将不断总结经验,完善措施,积极探索,努力工作,使信访维稳工作做得更好,为创建平安社区,构筑和谐社会作出新的贡献。


社区综治信访工作总结


在这一年里,社区信访工作做得如何,写一份信访工作总结吧。下面是小编搜集整理的2016年社区综治信访工作总结,欢迎阅读。更多资讯请继续关注信访工作总结栏目!

社区综治信访工作总结

社区社会治安综合治理工作的重要任务是:认真贯彻落实党的十七大精神,以科学发展观为指导,坚持打防结合,预防为主,专群结合,依靠群众的方针,紧紧围绕构建社会主义和谐社会,深入开展平安街道、平安社区创建活动,以关注民生、加强和改进社会管理为重点,积极化解矛盾纠纷,大力加强基础工作,完善社会治安综合治理长效机制,狠抓各项措施的落实。

一、以流动人口为重点,加强和改进社会的各方面管理

认真贯彻落实中央综治委《关于进一步加强和改进流动人口管理服务工作和意见》,以创新流动人口管理服务机制为重点,围绕社会治安管理的重点人员、特殊群体、社会组织,深入研究新形势下,流动人口治安管理存在的问题。

一是坚持管理与服务相结合,做好流动人口流出地和流入地衔接配合工作,完善出租房屋管理协作机制,做好登记手续,维护流动人口合法权益,预防和打击流窜犯罪;

二是开展学校及周边治安综合治理工作;

三是做好刑释解教人员安置帮教工作,积极推进社区矫正工作,最大限度地预防和减少重新犯罪。

二、以平安建设为载体,深入开展平安街道、平安社区建设。

1、经常组织调度,发挥协调作用,推动各项措施落实;

2、找准平安建设的结合点,充分发挥街道、社区职能作用;

3、突出抓好平安生产和公共安全工作。严格落实安全生产责任制,建立和完善预防处置机制,减少重特大安全生产事故发生。

三、有效预防和化解矛盾纠纷,进一步完善矛盾纠纷排查调处机制建设

一是健全完善矛盾纠纷排查调处工作机制,加强街道社会治安综合治理工作中心建设。

二是认真落实矛盾纠纷排查调处工作例会、情况报告、归口调处、责任查究等制度。

三是对中心每位工作人员要量化工作目标,签订工作责任状,明确职责,及时兑现奖惩。

四是落实责任,加强督察检查,把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。

四、加强治安防范工作,完善社会治安防控体系

1、整合社会资源、动员组织有关部门和广大群众积极探索工作新思路。

2、加强三项工程建设(人防、物防、技防)

3、大力加强基层党组织和社区居委会、治保会、调委会等组织建设,规范和加强群防群治队伍建设。

4、推进社区警务建设,发挥社区民警作用,配备公益性岗位治安员。

5、加强保安、治保、调解、帮教、军警民联防、治安联防队,十户联防等组织制度的建设,组织群众邻里守望、看楼护院,参加义务巡逻工作。

社区综治信访工作总结

今年,信访工作在镇党委、政府的正确领导和上级信访部门的指导下,坚持以邓小平理论、三个代表重要思想和科学发展观为指导,深入学习十八届三中全会精神,坚持以人为本,为民解困,服务群众为宗旨,开展强综治、创平安、促发展的信访工作理念,推进我村信访工作的顺利进行,现作如下总结:

一、强化领导,将信信访工作纳入重要日程

居支两委先后多次召开信访工作会议,研究制定了信访工作实施方案,使信访工作真正达到了目标具体化、工作任务明确化。对群众反映的矛盾大、纠纷多的问题,认真做好梳理分类,达到底数清、情况明,研究出有效的解决措施和方法。成立以支部书记为组长,居主任为副组长的信访工作领导小组,认真执行谁主管、谁负责、一把手是第一责任人的原则,支部书记亲自抓,居主任具体管。设立信访办公室,坚持分级管理,责任到人,把信访工作摆在突出位置,与各生产队签订责任书,明确生产队长的责任,一级抓一级,一级对一级负责,形成了齐抓共管、全方位开展信访工作的良好氛围。

二、精心组织,搞好苗头性信访信息排查

本着早发现、早介入、早化解的原则,年初,我们在全居范围进行了广泛细致地排查工作。一是全员发动,普遍排查。以生产队为单位,深入各村,逐户走访,听民声、察民情、访民愿、找问题。然后,形成问题汇总,经过梳理,确定了干部作风、政策贯彻、人地矛盾、土地纠纷、历史遗留5个方面,20余个问题,根据这些问题,居支两委、信访组织小组逐条逐项地采取应对措施,进行了稳妥处理,为信访工作创造了良好的工作基础。二是集中力量,重点清查。对重点人员、历史遗留问题和势态恶化迅速,苗头明显的问题和事件,成立了专门工作小组,进行专项清查,直至问题得到彻底解决。三是不失时机,个别抽查。在普遍排查的基础上,居信访小组,还采取了定期与不定期地抽查的方式,深入走访,实行动态管理,随时掌握和了解信访工作情况,确保及时堵塞漏洞、消除隐患。

三、突出重点,积极调处化解不稳定因素

居支两委坚持把维护广大群众的切身利益和社会稳定作为根本任务,确保信访工作的三个到位、两个突出。三个到位:一是时限要求到位。群众性上访反映的问题,承办人在一周之内反馈调查处理结果,如反映的问题是复杂,一时难以解决的,须在一月内与上访群众取得联系,并告之处理情况。二是制度定到位。在原有信访工作各项规章制度的基础上,进一步完善并严格执行。通过加强制度建设,增强了工作的透明度,提高了工作效率。三是监督执行到位。严格信访调查监督力度,落实工作责任制,真正做到信访工作有人抓,问题有人办,矛盾有人处理;三突出:一是在处理解决群众来信来访的工作中突出一个情字。村部主要领导认真落实领导接访制度,带头接访,带着爱民的感情做好群众上访的接待工作,决不回避矛盾,推诿扯皮。二是在化解调处各类矛盾中突出一个稳字。处理群众上访问题时,如果方法稍有不慎,便会造成负面影响。因此,我们通过耐心、细致的工作,针对不同情况,扩宽与群众沟通的渠道,应对上访问题,稳稳当当地解决实际困难。