作为一名催收员，在业绩不好的时候就要多对自己的工作总结，了解自己业绩差的原因，从而改进改善自己的工作情况，注意总结中最好写出改善方法。那么怎么才能写好一篇优秀的催收员业绩不好自我总结呢？以下是小编收集整理的“催收员业绩不好自我总结及改善方法”，相信您能找到对自己有用的内容。
催收员业绩不好自我总结及改善方法【一】
自XX月XX日来到XXXX催收与反欺诈部这个大家庭。首先学习了我处贷后催收工作的相关知识，及岗前各位同事的指导和总部的催收培训。然后正式上岗催收一个月。在这一个月里我秉着一边向优秀的同事学习，一边自我总结的工作原则。说说我的认识。
首先、催收能力有待很大的提高，我们是直催部门不是总部电催部门，如果我们的水平还停留在提醒式催收的水平那我们部门就没有存在的竞争力了。我们的另外一个优势就是能落地上门催收，各家银行各家催收公司都在实施上门催收如果不能有过人的技巧怎能保证优先挽回我行的损失。
其次、催收的技巧问题，我们在催收中总会用到交通银行北京办事处司法组这个称谓，首先我们的法律知识要学习，民事诉讼流程、诉讼费、罚金、强制执行、支付令、刑事诉讼流程、刑法条款、刑事处罚后果。如果这些基本知识都不能掌握牢了，轻则客户认为你不专业、重则认为你是骗子。在催收中我们的客户90%以上都是换了单位住宅，怎么能掌握客户的现在资料。对于很多我不是不还就是没钱这种客户我们怎么能督促他想办法把钱还上等问题。在以后的工作中还要不断的学习。
再次、思想认识要改变，催收也是销售的一种。以前觉得催收就是要账谁要回来的多谁的任务完成的好就是优秀的了。我们直催部门也是银行的一个窗口部门，我们的一言一行都代表着银行的形象。
催收员业绩不好自我总结及改善方法【二】
如水光阴如梭，本人自20xx年3月份担任催收员工作至今，已经有快一年时间。一年中，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我各方面都取得了长足的进步。
记得当初面试的时候，自己连什么是催收，外方是做什么的都不清楚。所以，当我被单位录用以后，如何去认识、了解并熟悉自己所从事的催收行业，便成了我的当务之急。
一、理论学习使我对催收行业有了一个初步的认识和了解
信用卡催收员隶属于信用控制部门，主要负责过期欠款的提醒和催收。一般来说，根据负责的欠款时间的不同，分为几个等级，工资也因而有不同。要求反应灵敏，有一定心理承受能力，能在压力下工作，部分要求有较强英语对话能力。平时工作主要是根据数据库里显示的欠款客户名单打电话去提醒及催交。
二、坚持思想政治学习让我的思想理论素养不断得到提高
一直以来学习各种金融法律、法规，积极参加单位组织的各种政治学习活动。通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。
这年工作业务方面，可以说是变革的一年。对于我个人来讲确实大大小小也经历一些思想的风暴：
(1)三月底分期还款规则的变更，造成业务难度迅猛提升，工作强度大大增长;
(2)七八月份前排部分催收员整组转岗中排支援;
(3)以及近期优秀录音、转坐席评分等问题;
(4)更重要的是我从一名普通员工晋升为带职人，工作重点的转变，这期间是经历了一段不短的思想挣扎期。
作为一名优秀的催收员工，我仅需要有质有量完成好本职工作，做到零投诉零质检，每天都有新进步;当我升为带教干部时，在做好优秀催收工作的同时，要身兼带教的责任，把自己的技能，工作心得，沟通诀窍毫无保留的教授给同事，并成为团队里的影响力带动其共同成长!
催收员业绩不好自我总结及改善方法【三】
自_月_日来到__催收与反欺诈部这个大家庭。首先学习了我处贷后催收工作的相关知识，及岗前各位同事的指导和总部的催收培训。然后正式上岗催收一个月。在这一个月里我秉着一边向优秀的同事学习，一边自我总结的工作原则。说说我的认识。
首先、催收能力有待很大的提高，我们是直催部门不是总部电催部门，如果我们的水平还停留在提醒式催收的水平那我们部门就没有存在的竞争力了。我们的另外一个优势就是能落地上门催收，各家银行各家催收公司都在实施上门催收如果不能有过人的技巧怎能保证优先挽回我行的损失。
其次、催收的技巧问题，我们在催收中总会用到__这个称谓，首先我们的法律知识要学习，民事诉讼流程、诉讼费、罚金、强制执行、支付令、刑事诉讼流程、刑法条款、刑事处罚后果。如果这些基本知识都不能掌握牢了，轻则客户认为你不专业、重则认为你是骗子。在催收中我们的客户90%以上都是换了单位住宅，怎么能掌握客户的现在资料。对于很多我不是不还就是没钱这种客户我们怎么能督促他想办法把钱还上等问题。在以后的工作中还要不断的学习。
再次、思想认识要改变，催收也是销售的一种。以前觉得催收就是要账谁要回来的多谁的任务完成的好就是优秀的了。我们直催部门也是银行的一个窗口部门，我们的一言一行都代表着银行的形象。我们不但是催收也是客服。最后、我对我们行的催收工作的疑问。
1、我们的外访考核每月25单，如果我只是为了完成这个任务去外访，我可以把明知道无效的地址集中外访一遍，快又简单。
2、我们做的都是一手直催案件，但是我这两个月都会收到很多180+的账户并且金额大无催收记录，这样的案件我是否可以认为是电催的失职或者就不是一手案件呢
3、很多的欺诈案件按正常案件委托给我们是否有点不公平
以上就是我的工作总结，展望新的一年，希望公司在今年的基础上，继续努力，发挥优势，改进不足，让公司快速、稳定、长期的发展。
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【学校内务方案】分公司员工内务卫生及安全改善方案
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分公司及安全方案****物业**新城
员工内务卫生及安全改善方案
编制：
** 日期：2014.02.19
审核：
*** 日期：2014.02.20
批准：
** 日期：2014.02.20
****物业***城公寓员工
内务卫生改善方案
一、活动背景：
根据员工公寓管理过程中存在的通病，以及2013年工作中员工房间内务 稽查的实际问题，为了进一步提高****物业**新城员工宿舍的整体内务水平，让***员工住的舒适、安心，特制定此改善计划。
二、活动目的：
为了提高大家的责任意识，营造一个良好的住宿环境，促进个人和团体的发展，加大员工之间的团队意识。响应集团要求，举办以“我的宿舍我的家”为主题的宿舍整改评比活动。
三、适用范围：
***城在住全体人员
四、各项目领导小组成员：
公寓成立专项小组，统一领导公寓内务卫生的整改处理工作，小组由公寓物业工作人员组成，本公寓物业总负责人任总督导。
总督导：***
总干事：***
组 长：客服主管
组 员：客服部全体工作人员
五、项目领导小组职责：
总督导职责：
1、全面负责公寓内务卫生改善的跟进督导工作，并根据领导小组的稽查情况做出相应的措施，以便达到有效的内务卫生的提高工作。
2、核准内务改善领导小组组长制定的，由总干事审核的内务卫生改善排配计划，并根据实际情况对计划做出相应调整。
3、定期参加由内务改善领导小组组织的内务卫生稽查工作，对内务稽查过程中存在的问题，督促总干事积极进行改善，杜绝内务稽查流于形式。
4、对甲方物业稽核中存在的问题，勇于面对，并积极督促总干事制定改善措施，及时加以改善。
总干事职责：
1、积极主动组织领导小组对公寓内务卫生改善情况进行稽查，贯彻总督导的精神思想，对稽查中存在的问题，及时制定相应的改善措施。
2、审核内务卫生改善小组组长制定的排配计划，并根据实际情况做出相应调整，并提交总督导进行核准。
3、定期组织内务改善领导小组进行内务卫生稽查工作，对稽查中存在的问题及时向总督导汇报，并提出行之有效的改善措施。
4、对甲方物业稽核中发现的各种内务问题，及时做出改善措施，督促组长的改善工作落实情况，并及时向总督导汇报。
5、每半年组织内务卫生领导小组组织一次较大型的内务卫生优差评比活动，并制作展板放置在园区明显位置进行宣导公示。
组长职责：
1、每月制定内务稽查排配计划，并提交总干事审核、总督导核准，同时将排配计划向全体组员进行公示。
2、根据排配计划制定内务卫生改善抽查计划，做到奖罚分明。
3、每月按照甲方要求，定期评比内务卫生优差房间，并及时在各楼栋主出入口进行公示，以达到宣导的作用。
4、对内务稽查中发现的严重违纪等现象及时向甲方提报，请求对其违纪现象做出清宿或辞退等处罚。
5、对甲方物业稽核中发现的各种内务问题，及时制定改善措施，并提交总干事审核、总督导核准。
组员职责：
1、根据制定的内务卫生改善排配计划，严格落实房间内务卫生稽查工作。
2、对稽查中发现的问题及时进行纠正，并根据实际情况开具扣减分数单，并对违纪情况进行拍照存档。
3、对内务稽查过程中存在的普遍现象及时向内务卫生稽查小组组长汇报，以便组长根据问题及时制定改善措施。
4、对稽查中发现的严重违纪现象及每月扣减分数达到“0”的员工，及时向组长提报，以便根据宿舍管理规定对其做出相应处理。
六、检查标准：
1、门、玻璃窗洁净明亮，窗框、床架无积灰。
2、室内地面整洁，无垃圾和杂物，鞋子摆放整齐。
3、墙面整洁无涂鸦，无蜘蛛网。
4、床铺上用品整齐叠放，写字台书架无积灰，物品摆放整齐。
5、卫生间：二池（洗手池，便池）保持干净，如有污垢要立即清除干净，卫生间地面标准同室内地面标准，并保持卫生间无异味；卫生间门上面不得悬挂或粘贴任何物品；卫生间玻璃要擦拭干净。
6、室内盥洗室保持无污渍、无异味；淋浴间地面、四壁无污垢，盥洗台无积渍。
7、宿舍内禁止饲养各类宠物（如猫、狗），避免卫生环境差和由此产生的各类传染病。
8、个人物品请至楼栋洗衣房进行专门投洗，勿在宿舍内晾晒各类衣物。
9、宿舍内垃圾勿堆积，请及时清理。
10、宿舍区禁止吸烟和饮酒，无烟头、无酒瓶，如需抽烟请至各楼栋专门公共区域吸烟区。
11、宿舍内禁止有乱拉、乱扯电线及使用大功率电器（电热器，电饭锅等）的现象。
七、具体改善方法及奖惩办法：
1、严格落实甲方要求，并做出排配计划，每月对公寓区的所有房间进行2次内务稽查。
2、对内务卫生不合格宿舍根据要求开具《住户积分扣减单》进行扣分处理。累计扣分低于60分者，向现场总务提交相关材料取消其住宿资格。如未找到相关负责人，则由全宿舍人共同承担（具体执行标准参照宿舍管理规定，本项规定仅供参考）。
3、每月邀请驻场总务及工会等相关部门对公寓区内的房间进行1次内务卫生联合大稽查，并做出ppT总结报告，对稽查结果进行公示。
4、每月对每栋每层推出3个样板间，新员工入住宣导时，让其参观进行参观，并由管家及时跟进保持情况，逐步达到全面覆盖。
5、制定主管承包责任制，包管宿舍内卫生，并根据实际情况制定抽查比例和数量，如未达到整改要求者，对楼栋相关责任人进行处罚。
6、各项目及楼栋现场管家加大宣导力度，宿舍内制定值日表，责任落实到人，让“我的宿舍我的家”的观念深入人心。
7、全面推动宿舍长制度，年底评比一定数的优秀宿舍长，并对其进行表彰和公示，起到对全体员工的宣导及激励作用。
8、加大与外部周边单位的沟通，对内务房间优秀者进行相关奖励。如可至社区工作站免费借阅图书、派工牙膏牙刷等生活小礼品、上报集团对其对行通报表扬等。
9、每季度组织全体员工进行1次内务卫生大扫除活动，并在公寓内显著位置进行宣导，树立员工的个人卫生意识。
10、每月对宿舍全体员工进行1次内务卫生大评比，季度前三名者发放奖品。
11、加强对管家沟通能力及礼貌用语的培训。
深圳市****物业管理有限公司
**分公司
二〇一四年二月十九日
拟稿：
审核：
批准：
下页 余下全文分公司员工内务卫生及安全改善方案
****物业***园公寓安全改善报告
一、背景：
员工公寓区是高密度人员集合区域，为公共聚集场所，属于重点要害部位，其安全直接关系到员工生活的稳定和生命财产安全，公寓安全工作的重中之重。为了确保公寓区的安全，根据集团相关要求及项目实际情况，特制订员工公寓区安全管理方案。
二、目的：
为规范员工公寓区管理，确保广大***同仁的生命财产安全，确保员工宿舍干净、整洁，确保公寓区安全和财产不受损坏，使员工有一个安全舒适的居住环境，并为后勤生活提供百分百保障。
三、适用范围：
***公寓区
四、各项目领导小组成员：
公寓成立专项小组，统一领导公寓安全事件的处理工作，小组由公寓物业工作人员组成，本公寓物业总负责人任总督导。
总督导：***
总干事：***
组 长：***
组 员：安全部全体员工共同参与
五、项目领导小组职责：
总督导职责：
1、指挥处理各类安全事件，拥有项目最高事件的决策权。
2、协调项目各部门之间的协作关系，做好安全防范工作。
总干事职责：
1、协助总督导处理各类安全事件。
2、总督导不在时，代行总督导职权。
六、公寓安全管理办法：
1、各项目安全部应做好安全工作的第一道防线，禁止外来人员进入本宿舍区。落实门禁管控、物品管理、车辆管控制度，保障住户安全。
2、各项目安全部做好日常巡查和重点区域的巡查力度，制定专门巡查路线图（见附件一）楼栋每2小时一次，天台每日巡查4次，确保公寓区无异常事件发生。
3、安全部及时有效的做好各类安全宣导工作，发现异常及时通报。如贵重物品请勿放置在明显位置、对专用物品进行上锁、宿舍无人时，必须关窗锁门等。
4、消防专员每周或每月制定消防点检计划并依计划对消防设备进行日常点检，保证每月覆盖一次（具体以实际情况为准）。
5、工程部定期对各类设备设施进行排查，避免各类安全隐患存在。如高压配电房每日巡检、水泵房每2小时巡查一次。
6、管家加大查房力度，依据集团要求最低每月覆盖2次，禁止住户使用大功率电器或管制刀具。一经发现开具《住户积分扣减通知单》并依据集团相关要求处理。
7、项目上制定各类安全事件的突发应急预案，发现异常安全时，第一时间处理。
七、管理要求：
1、宿舍内部所有的公共财产，每个住户必须爱护，不得任意搬迁，更不准损坏和拆改，否则按照集团相关规定照价赔偿。
2、禁止宿舍内进行赌博及其他违法活动，情节严重者，通知现场总务上报集团相关部门并送交公安机关处理。
3、严禁在宿舍内酗酒、打架、斗殴或侮辱他人。情节严重者，通知现场总务上报集团相关部门依据集团相关规定进行处罚，同时送交公安机关处理。
4、提高警惕，搞好防火、防盗工作，严防火警，火灾事故的发生，宿舍内部发生被盗，除保护好现场外，应在第一时间内报告110、厂区安全处、现场总务。对于人为造成的火警、火灾事故，一经查实报送集团相关部门对其进行处理。
5、住宿舍人员，一经安排住宿后，必须坚持对号入座的原则，严禁擅自调换房间床位。
6、离职人员必须在规定时间之内搬离宿舍、并至前台服务中心办理离职手续，交回房间钥匙，防止同宿舍内财物被盗案件发生。
7、宿舍无人时，必须关窗锁门；严禁踢门翻窗；无人要锁门、人走要熄灯，关空调。避免火灾隐患和物品丢失现象发生。
8、宿舍内禁止使用200 在点 网) 上页
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党员自我评价不足之处改进措施
做一名中国共产党员，首先要严格要求自己，积极学习累积经验，做好先锋带头的作用。其次懂得反思自己，总结自己，从而改正自己的不足之处。下面是由小编为大家整理的“党员自我评价不足之处改进措施”，仅供参考，欢迎大家阅读。
党员自我评价不足之处改进措施(一)
为了能够体现党员的先锋模范作用，本人一直以一名合格党员的标准要求自己，认真学习，努力工作，积极思考，力求在工作、学习上有进步，在党性修养上有所提高。
思想上，积极进取，坚持对党的理论知识的学习，进一步提高自己的思想觉悟。切实执行党的纪律、国家的法律以及学校、学院的各项规章制度，加强自身修养。平时关心国家大事，时刻与党保持一致，以党员的标准严格要求自己。
学习上，严格要求自己，态度端正，努力刻苦，形成自己独特的学习方法，并在学业上取得不错的成绩。进入大四以来，我深知专业课程的重要性，学习更加勤奋努力，取得更好的成绩。
生活中，我注意从一点一滴的小事做起，勤俭，节约，努力培养自己良好的生活习惯和道德修养。与人友善，与同学及室友关系非常好，有良好的群众基础。助人为乐，从各方面关心同学，帮助同学。
总的说，一年来我较好地履行了党员的责任和义务，圆满地完成了党组织交办的任务，认真参加了组织生活和学习讨论，政治思想觉悟有了很大提高，较好地发挥了党员的先锋模范作用。但是，用党的标准来衡量，我还有以下缺点：一是党的理论知识有待进一步加强;二是工作魄力有待提高;三是体育活动参加较少。今后，我一定努力改正缺点，做一名优秀的共产党员。
党员自我评价不足之处改进措施(二)
在过去的一年中，本人一直以党员的标准要求自己，力求在工作、学习上有进步，在党性修养上有提高，并充分发挥党员的先进模范作用。现自我评价如下：
一、思想方面
为不断提高自己的思想认识，经常利用业余时间认真学习党的路线、方针、政策，学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和党的“十九大”精神，经过一系列的学习，使自己坚定了政治立场，提高了自己的政治思想水平，时刻保持清醒的头脑，更加坚定了对共产主义的信念。
二、工作方面
时刻牢记自己是一名光荣的共产党员，踏实进取，认真谨慎，忠于职守，尽职尽责，能及时发现工作中出现的问题，并提出意见建议，努力发挥党员的先锋模范作用，吃苦在前、享受在后，努力把“全心全意为人民服务”的宗旨体现在每一项工作中，很好地完成了全年的各项工作任务。在工作中注意研究工作方法，保持和领导的经常性沟通，具体工作安排与同事多商量，促进团结，形成合力。在同事之间形成相互协作、相互友爱的氛围。
三、服务群众方面
党的宗旨是全心全意为人民服务。作为一个党员，我始终坚持把群众的利益放在第一位。能正确对待群众意见，互相信任，关系融洽。能密切联系群众，关心群众疾苦，诚心诚意为群众办实事、做好事、解难事，自觉维护群众的利益。
四、个人作风方面
本人能严格遵守党章，遵纪守法，做到干净干事，自觉抵制不正之风，做好表率，勇于同违法违纪和不良行为作斗争。日常生活中，本人严格按照共产党员的标准要求自己的一言一行;能严格执行《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》和廉洁自律的各项规定，严格要求自己;始终坚持求真务实，牢记“两个务必”;带头遵守职业道德、社会公德和家庭美德等道德规范，在精神文明建设中发挥了表率作用。
此外，我还积极参加党支部组织的各种政治学习及教育活动，为自己补充新的知识和养分。加强理论学习仍将是今后工作和生活中的一项主要的内容。不断加强学习，以适应社会发展的需要，不断的提高自己的政治理论素质，以适应社会经济发展的客观要求。
一年来，虽然我在思想、工作、学习等方面都有一定的提高，但与党和人民的要求都还存在一定差距。今后，我会更加努力，认真学习，深入思考，勤奋工作，让自己的党性修养不断提高、认识不断升华，为人民服务的本领不断增强，积极转变观念，开阔思路，努力向综合型人才方向发展。
党员自我评价不足之处改进措施(三)
在过去一年里的工作、学习使我的思想更加成熟，工作能力也有了很大进步，这些成绩的取得与局领导的培养帮助、同事们的关心支持是分不开的。下面我就这多半年的工作、学习情况，谈谈自己的感受，再剖析一下自身的不足之处。
作为一名新时代的青年，社会赋予我的职责，不仅要学好文化知识，努力钻研业务，政治上也一定要严格要求自己。教育局机关浓厚的政治学习氛围深深的感染着我，我积极参加单位组织的各项政治理论学习，并注重自学，通过多种学习，我在政治上始终保持共产党员的先进性，拥有较高的党性和觉悟。这充分体现在我的实际的工作当中。在xx年5月我在局的竞聘上岗中，当任了电教馆的副馆长。刚开始工作时，我感到一种前所未有的压力，这压力一方面来同志们对我的信任，另一方面来自我自身经验不足，但是我既然走到了工作岗位上来，我想首当其冲的是要增强自身的责任意识，这是做好本职工作的首要前提，有压力才会有动力。所以，我时刻告诫自己，既然做了，就必须做好，必须对同志们的信任负责。
在这一年来，我与同事情们齐心协力，努力工作，我馆在参加市级活动中成绩优异，被市里批为优秀单位。同时我们还以热情积极的服务态度和过硬的技水平保证着28个电脑室的正常运行。一来年的工作证明，同事们对我的工作十分支持，这使我在紧张的工作中找到了自我，找到了一个共产党员的存在价值，即“全心全意为人民服务”。同时，我随时向身边的优秀党员看齐，始终从党员的高标准来衡量自己的一言一行。要成为新行势下的优秀青年，就要时刻与党的步伐保持一致，我清醒地认识到：只有在党组织的激励和指导下，我才会有新的进步，才能充分地去发挥自己的潜能，为国家、为人民做出更多的贡献。
我也认识到了自己目前存在的一些不足之处：
一、学习上，缺少对马列主义理论的系统学习。
二、工作上，大胆开展工作的魄力不够，创造性开展工作的意识不够，勇气不足，致使工作力度不大。
三、实践中，存在经验不足的现象，有些事情做起来心有余而力不足。认清差距，才能明确努力方向;克服不足，才能完善自己。在今后的工作中，我不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，逐渐改掉缺点，提升自己的工作能力，不断在工作中学习、进取、完善。同时要严格要求自己，加强党性修养和思想道德品质锻炼，遵守各项规章制度，团结同志，遇事多向领导和同事们请教，认认真真做事、实实在在做人，在实践中磨炼自己，成为一名优秀的共产党员。
党员自我评价不足之处改进措施(四)
在委党组的正确领导下，积极参加党支部和党组组织的各项政治学习，学习了党的基本理论、基本知识，贯彻落实党的十七大和十七届二中、三中全会精神，联系建设中国特色社会主义的丰富实践，联系党的建设，认真学习党章，自觉遵守党章，切实贯彻党章，坚决维护党章，用 重要思想武装头脑，不断提高政治理论水平和党性修养。
在政治思想上，坚持四项基本原则，与党中央在政治上、思想上、行动上保持高度一致，拥护党的路线、方针、政策，坚定对共产主义的信仰，坚决抵制违背科学发展观的错误行为，认真落实八个坚持、八个反对的要求。自觉认真的学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、 重要思想和科学发展观，努力掌握基本原理，把握丰富和精神实质，并结合实际学以致用，努力改造自己的世界观、人生
观和价值观。通过学习，不断提高了自己的思想素质，坚定了自己对理想的追求，用优秀党员的标准来严格要求自己，为实现这个目标而做一名共产党人应尽的义务。一年里，能够始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方*，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，用基本原理联系具体实际，用唯物主义立场、观点和方法观察问题、分析问题，树立远大的理想，正确处理国家、集体、个人三者之间的利益关系。认真学习和领会党的各项方针政策，进一步激发爱岗敬业的热情，积极投身全委的各项工作，在平凡的岗位上自觉为局的发展贡献自己的力量。
在今后的工作实践中，决心以重要思想和科学发展观来统领和鞭策自己，努力提高理论知识和业务工作水平，为加快全县经济社会发展做出自己的贡献。
个人工作业绩自我总结
个人工作业绩自我总结
本人于19XX年12月参加工作至今，一直从事汽车驾驶工作。多年来，在单位领导和同事的支持和帮助下，自己在思想、学习、工作等方面取得了一定成绩，现将几年来的工作情况总结如下：
一、加强理论学习，提升自身修养。坚持政治理论学习，用邓小平理论和三个代表重要思想等理论武装自己的头脑，做到在思想上、认识上同党中央保持一致，始终保持与时俱进的精神状态。牢固树立共产主义信念和全心全意为人民服务的宗旨意识，树立正确的世界观、人生观和价值观，增强自己的政治敏锐性和是非鉴别力。树立终身学习的观念，利用业余时间学习计算机、法律知识以及纪检监察业务知识，不断提升自己的综合知识水平。同时，利用节假休息时间自学了大专、大本学历。
二、加强专业学习，提高技能水平。始终坚持学习驾驶技术和车辆维修、维护以及现代化汽车管理方面的知识。十几年如一日，不断学习和充电，克服了自己文化基础差的弱点，靠着自己的钻研精神，为单位解决了众多车辆的故障和疑难问题，保证了行车的安全。在驾驶工作中，牢固树立严守规章、安全第一的观念，严
格遵守道路安全相关法律和有关章程，听从交通警察及信号灯，交通标示的指挥，文明驾驶、礼让三先。从不酒后驾驶，确保了安全行车无事故。随着驾龄的增长，我的驾驶水平已经非常纯熟，对汽车性能的了解不断深入，充分保障了驾乘人员的安全舒适，驾驶技能和车辆维护保养知识已经基本具备驾驶技师的水平。
三、加强车辆管理，降低工作成本。本着安全、高效、节约的原则，协助办公室主任制定了车辆管理制度，规范管理各类车辆，并发挥老驾驶员的带头作用，对年轻驾驶员进行不定期的安全和车辆维护培训。单位购车时积极为领导出谋划策，听取各位驾驶员的意见，根据自己对车辆的了解，购买的切合单位实际的经济实用、质量稳定的车型。特别在选择车辆定点维修单位时，多方考察，利用自己的业务知识为单位选定了质量过硬、价格经济的维修厂家，为单位节约了资金。在车辆维修方面，严格执行到单位指定汽车维修厂修理的规定，做到先请示后修理，先报告再执行，维修和配件讲质量，比价格。并力争做到能小修绝不大修，能自己修理的绝不到修理厂去修理，以保证完成出车任务的基础上，勤俭节约降低车辆维护费用。
四、增强服务意识，提高服务能力。在工作中，牢固树立驾驶就是服务的理念，坚决服从领导分工，不挑肥拣瘦，不拈轻怕重，
从不计较个人得失，勤勤恳恳、兢兢业业、任劳任怨。在领导和工作需要时不论早晚或节假日随叫随到，不计报酬从无怨言。平时尤其注意车辆的维护和车况，保证最快出车，同时密切注意关注路况信息，利用自己几年驾驶过程中对全市道路的熟悉，总能保证在最短时间内利用最佳路线安全到达。多年来，凭借自己强烈的工作责任感，敬业精神和职业道德，以及良好表现，赢得了领导和群众的充分肯定。
几年来，我先后获得区级优秀共产党员，优秀司机等称号，连续多年被区委授予嘉奖奖励。
20XX年1月14日