关于电工半年工作总结范例三篇。
随着上半年公司业务的不断扩大,对电工岗提出的要求越来越高,为了跟上公司的脚步,加快下半年工作进程,我们要制定一份电工上半年工作总结。写工作总结一定要包括近期工作完成情况和后续的工作计划,所以电工上半年工作总结该如何动手写呢?以下是工作总结之家小编为大家收集的“关于电工半年工作总结”仅供参考,大家一起来看看吧。
关于电工半年工作总结【篇一】
“三百六十行,行行出状元”,对于从小学习成绩就不好的我来说,考上大学无疑是一件十分困难的事情,不过我自己还是没有丝毫的气馁,我认识到自己的情况之后,初中毕业我就来到了技校学习,打算学一门适合自己的技术。在我经过很慎重的考虑之后,我决定学习电工,我希望自己能够成为一名出色的电工。在我毕业之后,我学习的十分优秀,之后来到了工厂工作。我工作以来,一直从事一线电工工作多年来,我严格要求自己,兢兢业业。主要从以下几个方面来总结:
一、思想政治学习及民主管理方面
积极参加各种民主活动,参与民主管理,以厂为家,努力工作,做好一名生产一线电工应做的职责。
二、在节能降耗方面
在节能方面,我积极运用已学的知识,为工厂的节能降耗方面做了不少贡献。如对工厂线路改造方面,为工厂每年节约电能十几万度。同时又对工厂的老的设备,进行电气改造,使一些老设备重新焕发青春。
三、实践生产方面
例如:电动机的电气故障的查找和排除实例。
电气方面:
1、检查引出线绝缘是否完好,电动机是否过热,查其接线是否符合铭牌规定,绕组和首、尾端电否正确。
2、测绝缘电阻及直流电阻测查绝缘是否损坏。绕组中有否断路、短路及接地等现象。
3、通电检查在上述检查后末发现问题时,可以直接通电试验,用三相调压器开始施加较低的电压,再逐渐上升到额定电压等。
四、安全生产方面
贯彻落实上级文件精神,提高职工安全用电意识,增强职工责任心。
2、落实完善安全用电组织体系,健全安全管理规章制度。
3、加强班组用电安全管理,巩固安全基础。
4、一个确保,用电者要确保自身安全和他人安全。
五、培训学习方面
多年来,我积极参加各种学习和培训,努力学习电工知识基本知训,供电系统知识,线路装置,照明装置,接地装置,变压器的运行和维护,电动机维修和维护,机床电气控制线路,plc控制等有关知识体系。每次学习,我都学到一些新的理论,并用来指导工作实践,运用到工作中来,对工厂的供电系统,控制系统进行改进,受到一致的好评。及时总结各种故障现象及解决方法,并记录在案,用来指导实践,同时也提高自己的业务水平。
在生产实践中做到规章制度上墙,严格按规章制度办事。多年来,工厂未发生一起电气引起的人生安全故障,而工厂通过多次技术改造,设备运行更加科学化、合理化。以后的工作中,我会时刻的注意到自己的认真程度。当然作为一名电工,安全永远是最重要的,安全生产工作时对个人的负责,也是对工厂的负责。在新的上半年里,我将会继续不断的完善自己,在思想上,技术上,工作上都正确取得更大的进步,我坚信我会做的更好!
关于电工半年工作总结【篇二】
我班积极响应xx年团工作指导思想:以加强自身建设为主线,以服务公司发展为核心,以服务青年为根本,围绕公司全年工作目标任务,团结带领全体团员青年,解放思想,干在实处,为公司经济、文化发展贡献力量,贡献青春,我们班的目标是争创省级青年文明号。
抓好团员发展工作。至xx年底我电工班实际注册团员人数只有8名,xx年初我们加大了新团员发展力度,深入基层了解,争取把工作表现较好、思想素质较高的青年,充实到团员队伍中来。同时,要及时做好新员工的团籍注册和组织关系转接工作。力争通过努力使团员总数在xx年底达到占团总支团员总数的50%以上。
3月份我们进行了团员、青年个人信息的摸底、调查工作,建立青年信息数据统计库。能够完善团员、青年的详细个人资料,对团总支开展各类活动和有针对性的为青年服务带来方便。我们还对公司所有35周岁以下青年进行一次详细的个人情况调查,并将调查情况录入电脑,建立员工个人信息数据库。利用新职工到现场办报到时机,让新职工在进班组时就填写个人情况表,做到团总支数据库、信息来源及时准确。方便了公司团总支的工作。
加强我班组团干部队伍建设,提高团干部工作效率和工作责任心,4月九日组织参加了公司团总支的一次全体团员大会,通过***选举产生新的团总支委员,王艳萍同志当选为团总支书记、潘辉同志当选为团总支副书记。王文明、王煊、王剑、林道平、许健华当选为团总支委员。其中王剑同志是我班组的一员、王剑同志这次能当选公司团总支的委员、为我班组争取了崇高的荣誉。
4中旬月至5月四日我班组团员积极的参与到了公司团总支开展纪念“五四”运动91周年主题活动,在开展活动期间我班组人员积极的配合公司团总支的组织的,以弘扬“爱国、进步、***、科学”的“五四”精神,展示建阳青年健康向上、充满活力的精神风貌,培养团队合作精神,动员和引导广大团员青年为加快推进海西区绿色腹地经贸强市建设贡献力量。
5月为发挥好“青年文明号”岗位的先进性作用,并组织开展一次“青年文明号”主题活动,通过宣传动员,职业道德教育、争当岗位能手等活动,强化岗位职责,提升岗位文明,以开展青年文明号统一示范月行动为契机,对青年文明号服务承诺、青年文明号服务卡的内容进行梳理,提高青年文明号服务监督电话的功效;要认真履行公司对外服务行风承诺,树立移动青年文明号重信守诺的良好形象;要积极开展 “送温暖、献爱心”、“号户结队”等社会公益活动,争做***社会的创造者、维护者。建立健全青年文明号创建领导组织机构,建立和完善青年文明号管理制度,做到目标明确,职责清晰,人员到位、经费有保障。加强对团员青年在人文精神、科学精神方面的培育和塑造,促进职业青年在品德、能力、知识方面的融合;要创造学习条件,营造学习气氛,鼓励青年通过培训、业余教育、自学等学习形式,促进自身业务素质及综合能力提高;通过开展主题活动、团日活动等形式,凝聚人心,团结力量,提升团队的核心竞争能力。公司创建"青年文明号"领导小组,以广泛发动,在公司内营造创建“青年文明号”、学习先进典型的氛围,推进公司生产经营服务工作、促进优秀团队建设,负责对青年文明号单位和争创单位日常工作进行指导、监督、检查,并积极配合上级团委对公司内各级“青年文明号”进行年度考核。
“6. 19”深夜特大洪水袭击了建阳,在6.20洪灾发生以后,“一方有难,八方支援”,得知灾后许多街道路面都积满了淤泥,影响了广大市民的正常生活。6.22日我班组积极的参与和配合龙翔科技党委、共青团总支的组织工作,备好雨衣、雨鞋班组组织了十多名员个一起扛着高压水枪、铁铲、扫把,在南阳新村及景河花园河堤路段冒雨冲洗路面,消防战士扛着高压水枪冲刷,其他人员有的用木板拖泥水,有的用铁铲铲烂泥,有的用扫把扫积水,他们不怕脏不怕臭,干得热火朝天。见此情此景,景河花园旁的住户及商家动情地说:“你们这些党员及武警战士真不错!你们为潭城的清洁卫生洒下了汗水,你们辛苦了!潭城人民感谢你们!”。
经过多方的携手努力,傍晚7点左右,景河花园前河堤路段已清洗干净。大家纷纷表示,按照市领导的要求,密切关注水情,洪水退到哪,就清淤到哪,尽快还潭城市民一个良好的清洁的环境。
关于电工半年工作总结【篇三】
时间一晃而过,转眼间我在xx矿业集团xx矿工作半年了,伴随着企业的发展,我也在不断地进步着,因为我知道只有不断地学习,不断地完善自己的技术水平,才能从中脱颖而出,才能成功的成为一名有技术的维修工。
回向已经过去的半年,工作中的风风雨雨时时在眼前隐现,但我却必须面对现实,不仅要埋下头忘我的工作,还能对工作中每一个细节检查核对,对工作经验进行总结分析,怎样节约时间如何提高效率,尽快使工作,程序化、系统化、管理化、流水化。从而在百尺竿头,更进一步,达到新层次,开创新篇章,为企业的安全生产做出应有的贡献。
经过这半年的工作、学习,对井下供电有了深刻的认识,煤矿井下供电有了深刻的认识,煤矿井下工作本身就是高危行业,工作环境差,工作时间长,工作任务重,但我们必须克服各种困难,才能脚踏实地得干好维修工作,提高维修技术,为生产做出自己应有的贡献,为集团的发展出一份力。
回顾这半年来,检查自身存在的问题:
1、在学习上,不用心吸取新知识,不深入思考新问题,往往流行于形式和表面化。
2、在工作要求上,工作标准不够高,积极性不强,缺乏创新意识,缺乏年轻的朝气蓬勃,斗志昂扬的工作热情。
3、在思想意识上,心太浮躁,有时看的负面影响太多,不能全面的客观的分析问题,看不到问题的发展变化。
在下半年里,我一定加强学习,提高自己的工作能力,争取在工作上取得进步!
GZ85.cOm更多工作总结范文延伸阅读
关于三亚市上半年旅游工作总结范文
上半年,我市旅游工作认真贯彻党的十九大和十一届人大会议精神,落实科学发展观,按照市委、市政府的部署,继续实施旅游产业“转型增效、协调发展”战略,以中国改革开放30周年海南建省20周年及三亚成为奥运火炬境内首传城市活动为契机,以提升三亚旅游国际化水平为核心,以提高城市营销和行业管理水平为抓手,克服航空运力和出入境政策调整、全国部分地区雨雪冰冻灾害、手足口疫情、九川地震灾害等不利因素的影响,旅游产业运行保持良好势头的目标。
一、上半年旅游接待基本情况
二、上半年主要工作及成效
(一)旅游宣传“高大新”,取得空前效果
以奥运火炬首传、博鳌论坛、海南建省三亚升格20周年等重大活动为契机,认真制定和策划针对境内外客源市场的旅游宣传计划,策划和组织了十几项高规格、大规模、新形式的旅游宣传活动,吸引全球的目光,为旅游市场保持增长势头提供有力保障。
----借助博鳌论坛,宣传“休闲三亚”新形象。今年博鳌论坛是该论坛设立以来规模最大的一次年会。会议前后,国家主席胡锦涛在三亚举办了一系列国事活动,开创了在首都之外举行重要国事活动与休闲外交相结合的先河,三亚成为亚洲及全球重要事务对话的平台。旅游宣传以此为契机,大张旗鼓,宣传造势,形成“论坛在博鳌,休闲在三亚”的格局。
----海南建省三亚升格20周年系列文化宣传活动深化了文化三亚的内涵。围绕“美丽三亚浪漫天涯”的城市名片,组织开展以美丽、浪漫、健康、时尚为主题的景区惠民活动、文艺活动、成就展活动、焰火晚会和大型报告文学集《天堂三亚》发行等系列文化活动,展示了三亚20年来改革开放、经济发展的辉煌成就,深化了文化三亚的内涵。
----利用奥运火炬首传举办新闻盛宴。5月4日,作为北京奥运火炬境内首传城市,奥运赋予三亚全球瞩目的光环,三亚迎来了各路奥运官员、商界、体育界、演艺界、新闻界名流,又一次聚焦了世界的目光,又一次登上国际舞台潇洒走一回。境内外100多家主流媒体、500多名记者聚焦三亚,盛况空前,是三亚有史以来规模最大的一次新闻盛宴。
以上活动为三亚创造了城市推广的媒体聚焦效应,特别是作为国事活动和休闲外交的重要平台、奥运火炬境内接力的第一棒,为三亚注入了更多的文化元素,助力三亚从“旅游文化”向“文化旅游”转型;境内外主流媒体盛况空前的专题报道,为三亚在全世界做了一次空前的大广告,三亚的碧海蓝天、热带风光、民俗风情淋漓尽致地展现在世人面前。
(二)锐意创新,旅游促销取得新成果
在旅游促销内容和形式上,坚持创新是营销的核心,不断进行新的探索和尝试,旅游促销取得新的突破和新成果。
----阔步“走出去”,三亚旅游形象大放异彩。整合全省主流媒体和全市旅游企业的力量,大兵团出征德国参加“201x柏林展”及北欧九国旅游促销活动,在柏林ITB上,以设立独立展台,聘请国际著名制作公司布展,邀请世界小姐机构总经理史蒂芬先生和现任世界小姐、三亚形象大使张梓林小姐出席造势,将三亚的自然美与世界的时尚美完美地结合,三亚旅游促销规格、规模、影响空前,达到了良好的促销效果;在柏林成功设立三亚第一个境外旅游办事处,拓宽市场渠道;赴郑州参加“201x年中国交易会”; 协调市旅游饭店业协会组织旅游饭店行业考察团赴香港、马尼拉、台湾考察新的“健康主题酒店”发展趋势,推介三亚;赴阿拉木图参加哈萨克斯坦第三届国际旅游交易会,向哈萨克斯坦等中亚国家的旅游企业推介三亚的热带旅游度假产品。这是三亚旅游形象首次亮相该交易会,引起与会旅行商的广泛关注,并在当地产生强烈反响。交易会上,我市促销团共接待旅游商3000余人,发放资料6000余份;当日签订旅游合作协议100多份;相关企业与南方航空、东方航空达成合作意向,将尽快开通“阿拉木图—广州—三亚”、“阿拉木图—三亚”的旅游包机,三亚开辟新的国际度假客源市场取得新的实质性进展。
----利用媒体资源,开展高密度宣传攻势。利用全球关注北京奥运的有利契机,锁定全球近30亿电视受众群体,利用央视的强势媒体平台,加大三亚形象广告投放力度,强化三亚城市形象和旅游形象。一是以国内高端人群为主要目标受众,在央视CCTV-1/新闻《朝闻天下-媒体广场》栏目投放第一季度三亚形象广告;二是以世界华人为主要目标受众,在CCTV-4/《走遍中国》栏目投放第二季度三亚形象广告;三是以世界华人、外国人为主要目标受众,在CCTV-4和CCTV-9的《天气预报》栏目投放全年三亚形象广告;九是以社会公众为目标受众,在央视《请您欣赏》栏目投放3个季度三亚风光广告。此外,还制作了专门宣传三亚的《奥运特刊》。
----“一程多站”旅游合作初见成效。借助香港的窗口和“跳板”作用,与香港同行推出“香港商务购物+三亚度假”的“一程多站”式旅游产品,在香港树立了三亚旅游新形象,推动香港游客量的增长。上半年,香港游客接待量2.68万人次,同比增长18.58%,扭转了连续多年下滑的颓势。
以上促销工作降低了诸多不利因素的影响,游客接待量总体保持增长势头。
(三)旅游国际化水平有了新提高
根据我市201x年旅游及社会经济发展情况,着手对旅游国际化战略启动方案实施效果进行评估及二期行动计划的研究和编制工作。通过评估,201x年三亚旅游国际化发展指数达到37.8,比201x年旅游国际化发展指数30.64提高了7.16个百分点。三亚旅游国际化发展指数贡献率最高的前5位指标排序为:国际航班通达境外城市数量、固定国际航班数量(每天)、国际航班通达境外国家数量、国际旅游收入(亿美元)、外籍人口占常住人口比重。经过分析三亚旅游国际化战略启动方案实施中存在的主要问题和差距,正在着手二期行动计划的研究和编制工作。
(四)旅游产业管理迈出新步子
----健全行业协会体系。按照完善社会主义市场经济体制的总体要求,加快推进行业协会的改革和发展,逐步建立体制完善、结构合理、行为规范、法制健全的行业协会体系,积极筹备激活旅游协会工作。根据国务院办公厅关于行业协会改革和发展的意见和市政府分管领导的指示,三亚市旅游协会将采取政会分开的管理方式,会长、副会长职务均由旅游企业的主要负责人或旅游专业协会会长担任,秘书长职务也是聘请非政府行政人员担任,理顺政府与行业协会之间的关系,明确界定行业协会职能,实现依法设立、民主管理、行为规范、自律发展,目前市旅游协会201x年会员大会筹备工作大部分已完成。
----实施一系列行业管理步骤。一是安全生产工作常抓不懈,完成旅游企业安全检查和重点部位安全排查工作,组织旅游溺水救护演练和消防救助演练;组织安全生产法规讲座,抓好安全生产月工作。二是组织开展优秀旅游企业和优秀评选活动。三是做好旅行社年检、饭店星评和星评复核以及景区等级评定的服务工作。九是与时俱进,加紧修编旅游发展总体规划。制定了《三亚旅游发展总体规划修编工作方案》,并开展了实施工作。
(九)旅游依法行政跨上新台阶
----创新执法模式。启动协商机制,与市城郊法院在使用法律武器维护旅游市场秩序上统一认识,形成合力,在市旅游质监所设立的旅游法庭,并在主要景区设立巡回旅游法庭,快速处理旅游投诉案件,取得了良好的效果;争取到省旅游局的大力支持,春节期间,省旅游质监总队派出两名执法人员到我市与市旅游质监所协同执法,有力解决了长期以来三亚自身难以解决的、权限以外的旅游投诉问题。
----规范行政执法行为和程序。一是对原有的规范性文件进行了清理,严格管理规范性文件的内容和制定程序;二是制定了规范行政执法行为的《办理行政案件程序规定》、《旅游市场检查规定》、《处理旅游质量投诉程序规定》三个规定,启用新版旅游行政执法法律文书,制定了《行政执法流程图》、《处理投诉流程图》和《市场检查工作流程图》;三是梳理法律条文,编制了从事导游和旅行社经营活动常见违法行为及其对应罚则,依法行政进一步落到实处。
----清理整治黑社。规范旅游市场是一项长期、复杂、艰巨的工作,我市打击“黑社”持续不断,并取得一定成效,但是,由于种种原因,“黑社”经营活动并未得到根除。为解决这个问题,我局启动协商机制,与工商部门携手基本完成了对黑社的摸底,正在起草《三亚市旅游行业“黑社”的现状及整治的对策建议》,提请市政府开展大力度的整治。
(五)旅游服务推出新举措
----推进三亚游客到访中心项目。重新启动三亚游客到访中心项目,组织相关人员对原方案进行优化,调整了咨询点的布局、合作模式和运行机制。目前,游客到访中心的各服务网点在凤凰国际机场、凤凰岛国际邮轮码头、解放路步行街、大东海广场、亚龙湾国家旅游度假区、南山、大小洞天、天涯海角等游客集散地稳步推进。
----启动亚龙湾医疗救助中心项目。遵循“以游客为本”的服务理念,针对亚龙湾地区的医疗现状及游客急需医疗救助服务的问题,与卫生部门、市人民医院和亚龙湾内多家酒店等相关单位进行沟通,初步达成在亚龙湾内设立医疗急救机构的共识,并开展专项调研,根据相关的法律条文、医疗机构设立的条件和要求等,形成《亚龙湾国家旅游度假区医疗急救现状调研报告》上报市政府。市政府已经责成相关部门组织实施。
----加快推进标准化服务。为了使旅游服务质量有章可循,根据三亚旅游服务特点,编制了《三亚市特色旅游服务质量等级与评定》、《三亚市潜水旅游管理条例》和《三亚导游词规范标准》,举办专项培训班3期,组织相关企业学习,掌握相关业务知识,受到了社会的一致好评。
----加强旅游培训。在槟榔河文明生态村举办文明礼仪培训班,培育新农村旅游示范点;先后举办特色旅游服务质量等级与评定、总经理论坛、旅游安全救助和导游员等培训班,在旅游行业传播最前沿的研究成果。
此外,上半年局机关继续强化政府服务职能,加强机关作风和制度建设,当好企业和游客的“服务员”。不断完善机关办事议事规则、督办制度、党风监督制度、领导班子和领导干部党风廉政建设工作制度、机关干部行为规范准则等相关工作制度,增加政治学习、业务学习的时间和内容,优化了依法行政环境;坚持以服务为宗旨,开展市场调研,提请市政府解决产业发展面临的实际问题;加强旅游续建、新建重点项目的跟踪服务工作;为企业和游客排忧解难,处理各种投诉和突发事件164宗,结案率100%,收到游客感谢信3封;全局上下热心为企业和游客服务,热心处理群众来信来访,机关服务质量有了新提高。
三、下半年我市旅游业发展形势严峻
上半年,受各种因素影响,我市旅游业增幅放缓。下半年,从全国大环境来说,影响旅游市场的不确定因素增加,我市旅游业发展面临严峻的形势。
1、人民币升值一方面导致入境游客增加旅游成本,一方面降低了国内居民出境旅游成本,出境旅游将分流一部分国内客源。
2、国际原油价格上涨直接增加飞机、船舶以及汽车等交通工具的运营成本,对远离客源地、需要乘坐飞机进行长距离旅游的三亚影响较大。
3、今年以来股市暴跌,国民财富急剧缩水;国内CpI(消费者物价指数)居高不下,导致生活、消费成本的上升,直接影响了旅游者的出行计划和旅行消费。
4、北京奥运会的影响。为确保奥运会安全举办,据了解,国务院、外交部已发文控制并加大审核入境人员的规模、数量等,导致境外游客赴华旅游难度加大;部分旅行商和游客将避开奥运时间段出游,导致入境游人次减少。
5、其他公共突发事件的影响。旅游安全一直是各国旅游者关注的焦点,恐怖主义在全球的猖獗表现,造成旅游者来华出现担忧;我国南方部分地区近期发生洪涝灾害、部分省市发生的手足口病疫情以及外界关于海南将发生地震、海啸等谣传或多或少影响着旅游者的旅游和出游选择。
九、下半年的主要工作
针对上述情况,必须从以下几个方面入手,降低不利影响,确保今年旅游市场稳步发展:
1、继续加大力度做好旅游宣传促销工作,积极组团参加国内外旅游交易会(俄罗斯旅游展、日本旅游展等),调动各旅游企业拓展市场的积极性、主动性、尤其是做好旅游市场推广和旅游企业实质性对接工作;
2、借奥运东风,宣传推广三亚。推进“北京奥运三亚旅游绿色通道”主题活动的宣传推广活动,利用奥运平台,直接面向国际社会展示三亚旅游的风采,最大限度地减少不利因素对我市旅游市场的冲击。
3、创新形式,做好今年“清凉一夏三亚度假”主题推广活动,做旺三亚淡季旅游市场,弥补前期由于不利因素对市场的不良影响。
4、加大对新出台的航空补贴政策的宣传工作。积极争取更多的航空公司和旅游包机商加大三亚运力投入。
5、建立健全和完善旅游行业协会。成立景区(点)行业分会、旅游购物行业分会,建立健全潜水行业分会,真正体现其民间、中介、协调、自律性质,强化“非政府”色彩,改变我市现行的政府部门代替协会角色。
6、继续创建服务型机关,营造良好的旅游发展环境。强化“双提高”大行动,机关工作作风建设常抓不懈,巩固创建5星级服务机关工作成果,完善各项规章制度和业务审批程序,依靠制度管理人、管理事,达到依法行政、规范行政。加强续建、新建重点旅游项目跟踪服务工作;继续推进社会主义新农村建设。
7、推进三亚市游客到访中心项目建设。针对三亚散客旅游市场发展趋势,构建覆盖全市的旅游服务网络,为游客提供全方位的服务。
8、推进三亚游客移动电话导游服务系统“天涯通”项目开发建设。
9、做大邮轮经济。利用三亚区位优势与国际邮轮公司就“一程多站”旅游合作展开沟通和对话,吸引更多的国际邮轮航行三亚。
10、推行标准化管理工作。实施创建旅游服务标准化试点城市工作方案;组织实施三亚市特色旅游服务质量标准和三亚市潜水旅游点管理细则;推进A级特色旅游景区(点)创建工作,调整饭店星评员队伍,继续推进饭店评星、景区评级工作,指导全市各旅游景区(点)争创5A、4A级景区,完成10家饭店星级评定;继续推进绿色旅游饭店评定;对旅游企业执行标准化管理情况进行跟踪督查。
11、抓紧抓好安全生产。对旅游企业安全生产工作实行量化管理。一是制定标准,制定旅游业安全管理办法。二是量化考核。根据具体情况将企业化分为不同的安全等级,按照标准对旅游企业安全生产情况进行量化考核。三是督促检查。加强对旅游企业的安全检查,尤其是配合相关安全部门进行联合检查,发现问题,及时处理,把安全隐患控制在掌握之中。
12、继续整顿市场秩序,巩固综合治理成果。一是推进“阳光三亚品质服务计划”。二是要将治标与治本有机结合,进一步综合整治“九黑”和“三宰”等违法违规行为。三是规范旅行社经营行为,整治旅行社非法转让或变相转让经营权问题,打击旅行社超范围经营。九是整治冒用星级饭店称谓进行商业欺诈的行为。九是完善旅游投诉和联合执法机制,提请市政府与相关厅局沟通,促成建立全省跨区域协同执法机制。
[关于三亚市上半年旅游范文]
关于班级工作总结范例
关于班级工作范例(一)
一个学期过去了。在这个学期,最让我欣慰的是班级班干部队伍的渐渐成熟,他们已经能够管理一部分事情,虽然不如高年级学生那么得心应手,不过比起开学初以来,确实让我放心了很多。特别是傍晚值日,值日组长会把卫生检查得清清楚楚的。其实这里很大的功劳都是亏了有这些班干部。
我发觉班级学生问题开始复杂化,思维活跃化。有部分转过来的学生,行为上不能融入班级。比如打电子游戏,本班有几个学生迷上了游戏机,成绩有下降的趋势;还有打架,今年一个学生,居然把架打到四年级。简单的说教已经对他们没有作用了,学生的交往能力在增加,制造麻烦的几率也在上升。让我感到他们确实是在成长,矛盾渐渐多了。三年级是最为动荡的一个年级,最容易发生变化,好学生可能就变化成坏孩子,坏孩子也可能渐渐寻求上进。这个在我们班级里比较明显,有些平时比较好的学生,有时成绩开始下降,而平时不怎么好的孩子,倒突然就学习也认真,上课也认真,上下的波动比较大。为此,我在学生中间采取的是加强思想教育。
第一,行为规范教育。由于学生的自我约束力差,所以对行为规范教育是常抓不懈,督促学生在思想上提高认识。平时,对有些学生多讲、多提醒,对随地乱扔、说脏话等不文明行为及时指出,要求改正。一学期来,大部分学生都能自觉遵守行为规范。
第二,学习目的性教育。有的学生基础差、学习意识差,有的学生甚至厌学,但我还是有意识地对引导学生好好学习。首先加强和任课老师的联系,了解学生上课情况,对待学习自觉性差的学生,共同教育、帮助;然后安排好的学生与成绩差的学生结对子,负责督促、检查学习任务完成情况。对于特殊群体学生的教育,我主要采取私下谈心的方法,这样容易沟通,容易接受。对他们我平时多注意,多观察,多鼓励,让他们也能够有进步,让他们也能有自信。
第三,集体主义教育。现在的学生自我意识较强,缺乏顾全大局的意识。所以,通过教育,促进学生互帮互学,增进友谊,大家共同进步,树立集体意识,并通过参与学校组织的集体活动,培养学生的集体意识,大大增进了集体的凝聚力。
本学期取得了一些成绩,有些学生的学习进步了;有些学生改了一些不良习惯......当然仍有很多的不足,今后将继续努力,把班级工作做好!
关于班级工作总结范例(二)
学期快要结束了,经过认真地探索、不懈地努力,在班级工作上,也取得了一些进步,现将本学期工作总结如下:
一、树立正确的育人观
班级管理很大的部分是如何管理学生,如何教育学生,让学生在一套较科学民主的规章下获得一个轻松和谐的环境。时代变了,新课程理念也在不断地完善。这时候,我们如果还是固守以前的管理方式和育人观念,那就是明显地不适应当今的时代。所以,在班级管理这一块。我们也要整合新课程的自主、创新、勇于探索的精神。这学期,我着重在下面几点上努力:
(1)培养学生管理学生,加强自我管理
往常,我们往往忽视了学生的能力,班级中的事都是事事亲为。选出来的班委班干部没有得到很好的利用,心中总有一种想法,觉得现在的孩子没有以前的孩子那么懂事,不放心把一些管理的重担交到他们手上,担心他们会将班级管理得一团糟。试想,班级中的事千头万绪,而班主任又不是三头六臂,于是乎就会出现顾得了这头顾不了那头的情况。但在实践中,我也发现有些学生管理能力不错,虽然才三年级,可在学生中的威信很高。我就试着设立值日班长。开学初调整班委时,我没有选正付班长,而只是让学生推选了一个课前喊“起立”的。这里每日选出两个值日班长,让他们管理班级中的日常事务,像仪表、早自修纪律等等。我还专门设计了一个本子,让值日班长摘录每天的情况。班主任根据他们摘录的班级纪录,再结合平时自己的观察来评价学生。
当然,管理并不是一厢情愿的。管理方式也不是独裁的,管理者想怎么样就怎么样的做法是不科学的。一方面,我们要让学生觉得我们这样做确实有利于班级,有利于学生本身。一方面我们要发动学生的自我管理机制。自我管理的核心应该是学生自己的心理斗争。学生的心里面善恶分明了,知道这事该怎样做,不该怎样做了。那他在不由自主做出不该做的事时,往往会产生极大的心理斗争。结果“正”的一方,胜了“邪”的一方,学生的行为得到了自我纠正,而他在这样的自我管理中同时也获得了愉悦感。有时候,学生心理斗争激烈或者不分是非,班主任的疏导功能在这里就发挥作用了。班主任通过讲道理、摆事实等方式让学生看清事实、明辨是非,学生又在恍然大悟中提高了自我管理能力。
因此,在做学生思想工作时,我很少下断言,如“你必须这样做”,“你这样做是不对的”,“你再这样做我就……”等等,而常常用问题式:“你认为这样做对吗?”,“你觉得有没有更好的办法?”“现在你觉得自己做错了,该怎么办?”等等。这样一来,即使是违反了纪律要接受惩罚的,学生也心甘情愿去做,因为他知道自己不应该那样做。我认为,问题式的谈心有利于调动学生思想内部的矛盾,从而自己战胜自己,达到了自我管理的目的。
(2)完整的教育需要适当的惩罚
没有惩罚的教育是不完善的教育。像特级教师李镇西、特级教师于永正、中国青少年教育办公室主任孙传芳都有类似的说法。我们并不是拿名人的当权威、当教条。在现实中,我们反过来想一想,如果孩子的行为都是值得表扬的、处处都自觉,那还要我们这些教师端饭碗干吗?纵观历史,很多读书人(大多是圣贤)都提出了治理国家用“仁道”,可实际上,一个成功的国王往往都延用韩非子的法学理论,顽固讲仁道的,必败无疑。即使是现在,我们国家也提倡民主法制,并不断加以完善。班级管理道理也是一样,只谈表扬,就跟管理国家的仁道论不二,赏罚不明,学生不知何处何从。既然班级没有了行为导向,自然就不会有健康地发展。因此,班级工作实践中,我认为,采取一些较适当的惩罚也是必要的。不过,我们不要将惩罚错误地理解成了体罚。用惩罚,首先要弄清惩罚和体罚的关系;用惩罚,要讲究惩罚的方式和功效;用惩罚,要以爱之深责之切为前提。
比如,全班都在读书,可一学生却只顾自己双手在抽屉里玩着什么。等读书停下后,我会将他请上讲台,不声色俱厉地批评,而是轻轻地说:“现在请你读一段给大家听好吗?”读得好,也要表扬;读得不好,要用言语让他引以为戒。两个学生打架了,我常常让写出情由的方式惩罚他们,并根据情节的轻重决定字数的多少。这样,一来有利于学生反思自己的行为,二来,也将原本不好的打架变成了练习写作的一部分。
二、创造健康的文化氛围
我想,既然学生到校是奔读书做人而来的,我们就要创造一种读书人的氛围,让学生有一种“茶里也是书,饭里也是书”,“抬头是读书,低头也读书”的味道。学生的注意力集中在书中,完全被书吸引,生活也变得充实了,他们就没有时间去打架、去做其他违纪的事了。其实,小学生的注意力多变,我们如果多设计一些丰富多彩的活动,他们的注意力也就不再在坏的事情上,不会因为无事去爬双杠、去摘冬青叶了。
为创造健康的文化氛围,我着重做了这样几件事:
(1)培养学生读书的兴趣。先从生动有趣的故事开始,经常利用兴趣课、班会课的时间讲一段童话或者寓言等体裁的文章,往往先不讲完,留一段在接下来的课中讲。学生正在兴致盎然时,猛然刹住。于是他们意犹未尽,会缠着老师让说下去。老师笑着扬扬手中的书说,其实同学们可以去借这本书去看的。接着,老师将书名写在黑板上。下课后,学生们都纷纷抢着传阅老师讲的这本书。培养学生的读书兴趣还可以开展一些读书比赛、讲故事比赛等形式。总之,花样多一些,提倡多一些,容易引起学生的注意。
(2)推荐适合学生读的书目。时下,学生都喜欢一些娱乐性的书籍,如《脑筋急转弯》,日本卡通之类的,可对经典性的童话故事寓言故事并没有多的涉略。这可能是因为娱乐性的书籍文章短、图文并茂、能引起爆发,使学生有了兴趣。如果只是偶尔地看一下这类书,调节一下读书的口味,我认为是无可厚非的。但一味地将这种书当作课外阅读的主餐,我认为是不适宜的。特别是其中一些低级、粗俗的内容不利于学生语言的发展。所以,当学生沉浸在这种书中,甚至班级中几乎人手一册的时候,我开始禁止学生不要看这类的书,教育学生这类的书看多了无益。那么,什么样的书适合小学生看呢?我针对新课程标准提出的要求,引用了“新世纪阅读书库。小学生阅读书目100种”,向学生推荐其中可能适合本年级的书籍。学生才不会一看见书就拿来读,开始步入读“有用书”的轨道。
三、落实班级各项规划
对班级管理的各种设想如果只是停留在大脑中,而不去实施,那也只是空话。只有落实自己对班级管理的各项设想,并在实践中不断地修正,才会管好班级,才会提高自己的班主任工作能力。
这学期,我班主要落实这么几项:
(1)落实班级常规。习惯成自然,新时期的学生更注重习惯的培养。学生行、坐、立、卧都应有明确的要求,行为才不会出偏。根据学校对学生的行为要求,结合《弟子规》中一些还适合现代儿童发展的做法,我们将学生规范细细分类,步步得到落实,让学生知道一个优秀的学生上课应怎样做,课外又应怎样做,在家怎样做,出门又该如何。这样,有效地遏制了学生犯了错误还不知道的情况。
(2)学习《新小学生守则》《新小学生日常行为规范》。期中时,《新小学生守则》《新日常行为规范》落到了班级中。我们认真对照了新旧行为规范的变化,组织学生进行了学习,利用两节多的班会课时候,对每条守则及规范作了详细的讲解,并推荐学生中午时分在家中收看湖南电视台的《小学生日常行为规范》栏目。通过学习,学生对《小学生守则》和《日常行为规范》都有了充分的认识。
关于急诊科工作总结范例六篇
古人云:少年易学老难成,一寸光阴不可轻。一眨眼工作已近尾声,按照医院的一贯工作要求,为了发现我们工作中存在的不足,此时我们一定要开始认真来写一份急诊科工作总结,那么你知道急诊科工作总结需要体现哪些内容吗?急您所急,工作总结之家小编为朋友们了收集和编辑了“关于急诊科工作总结”,仅供参考,大家一起来看看吧。
关于急诊科工作总结【篇一】
xx年上半年,注射室在院领导班子的正确领导及具体指导下,在其他科室的帮助和支持下,全体同志齐心协力,在工作上积极主动,树立高度的责任心,围绕医院的中心工作,围绕护理部的工作计划,围绕科室的工作性质和计划,把握重点,突出特色,圆满的完成了上半年的工作任务。截止7月,共完成门诊静脉输液6298人次,肌肉注射3175人次,静脉注射34人次,抢救危重病人20余人次,现将半年的工作总结如下:
1、严格执行各项规章制度,提高服务质量和服务态度。
全科人员能够自觉遵守医院各项规章制度和劳动纪律,在工作中互相支持,互相理解,科室人员分工明确,各负其责,团结务实,较好的完成了各项工作任务。
2、加强业务技术培训,提高抢救能力。
急诊科是抢救和诊治病人的场所,不仅要有良好地服务态度,更重要的是要有熟练地抢救技术和应急能力,对急诊病人要迅速、准确的做出诊断和处理,尽快解除病人的痛苦,这就需要每个医务人员认真钻研业务,熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术。因此,科内组织定期的业务学习和各种操作技术培训,这样有利于提高全科人员的急救水平。
3、做好急救药品及急救仪器的管理。
急救药品的准备及各种仪器的调试是急诊科工作的基础,每项工作由专人负责,责任到人,做到班班清点,定期检查,以保证能及时、准确、快捷的抢救患者。
下半年的.工作计划:
1、下半年工作将围绕医院的中心,严格遵守医院各项规章制度,规范各项操作规程,确保医疗安全。加强医德医风建设,保持良好的护士形象,认真贯彻医院的有关规定严把质量关,杜绝差错事故的发生。
2、加强科室管理,为病人创造良好的就医环境。抢救室药品、物品及抢救器材,每班清点交接,及时补充消毒维修,使之随时处于备用状态。保持病床整洁,患者离开后,及时整理床单位,被服随脏随换,督促清洁工搞好走廊、厕所卫生,为患者提供安静、整洁、安全的治疗环境。
3、加强业务学习,不断提高护士的急救水平,使每位护士能熟练掌握各种抢救仪器,组织学习各种危重患者的抢救流程,以及各种抢救药品的用法、用量等。
4、加强护患沟通,倡导优质服务。坚持以人为本的原则,以病人满意为我们的工作的标准,倡导微笑服务,让每位患者满意,为医院树立良好的窗口形象。
5、做好医院的宣传工作,从医院发展的大局出发,大力宣传医院的亮点,向病人宣传医保合疗政策的实惠性,一切让患者满意,确保各项工作的安全。
关于急诊科工作总结【篇二】
20xx年,我在医院、护理部及科室领导的正确领导和大力指导下,通过科室全体医护人员的共同努力,逐步完善急诊科各种工作流程,逐步提升护理工作质量,较好的完成了各项护理工作任务。20xx年的工作汇报如下:
一、严于律己,重视自身素质的提高
1、我自觉遵守医院及科室的各种规则制定及操作流程,抵制行业不正之风,坚持洁身自好,牢固树立全心全意为人民服务的思想。
2、我认真学习专业及管理知识,经过努力,顺利完成了护理专升本的学习课程,我通过参加各种学习班、阅读课外书籍等多渠道提高自己的急诊专业和管理水平,重视与区内外急诊护理同行的交流,虚心请教,取长补短。
二、加强护理管理工作,认真履行岗位职责
1、积极配合科主任做好科室病区的管理工作,严格执行医院各项核心制度及科室各种规则制度,在科室全体护理人员共同努力下,本年度无护理差错及事故发生。
2、积极完善和配合医院执行急诊各种流程及制度的落实。如急诊外伤病人的处理流程、急诊科“三无”病人的登记、急诊无专科诊室病人的就诊流程、急诊发热病人的就诊流程等等,并能将在执行过程中存在的问题及时反馈及时与相关部门进行沟通。针对新医院布局,修订了急诊病人的就诊流程,要求急诊就诊病人都要进行登记、分诊、排号。执行这流程后,加强了护士的责任心,提高了分诊护士分诊的准确率,能及时发现急危重症的病人,并及时得到处理,同时诊室的就诊秩序得到了明显的改善。
3、实行科内层级管理,责任区护士—小组长—护士长的分层管理。大胆使用护理骨干协助护士长进行科内管理,并严格要求,其中2名护士走上了科内小组长的管理岗位,在工作中能起到标兵的带头作用,在管理上能很好的配合护士长做好科内的管理工作。
4、严格执行医疗护理隐患报告制度,能及时将科室内存在的多起医疗及护理隐患上报相关的部门,并能采取积极的应对措施。本年度无医疗护理纠纷发生。
5、重视每一次检查,在“百姓放心医院检查”“医疗质量万里行”检查活动中,都能认真对待,精心准备,检查中得到了专家组对急诊科护理工作的肯定,较好的完成了检查任务。
6、节假日前重点对急救物品、药品进行检查,保证完好率为100%,同时做好应对各种突发事件人员的安排,保证了节假日期间工作有序进行。
7、在11月份受甲流影响,急诊就诊病人剧增,护理工作量增加,实行了护士弹性排班,加班加点,在全科护士共同努力下,保证了甲流期间各项护理工作的正常运行。
8、重视与相关部门的沟通与协调,提高工作的效率。如急性心肌梗塞病人院前及院内抢救时,尽量选择左上肢进行穿刺的要求;对急诊手术的病人,急诊科护士与手术室护士交班的特殊要求等等,既可较少病人被反复穿刺的痛苦又可为病人的手术争取了宝贵的时间。
二、强化护理人员服务意识,提升护理服务质量
1、配合医院开展窗口单位文明用语活动的同时还制定了分诊、观察室护士文明用语要求,严格要求,并能使用在实际工作中。
2、坚持正激励与负激励相结合,对病人写信提名表扬护士服务主动、热情的护士给予物质奖励,而对病人投诉的按相应的规定扣分及处理。
3、深入病房,了解病人的病情、心理需要,给予护士业务上的指导,及时发现护理或医疗纠纷的隐患,并能及时排除隐患。
三、加强急诊专科护士培养,提高护理队伍的整体素质
1、每月能按计划完成业务学习及护理查房,全年共完成16次业务学习,12次护理查房。并组织进行了如何做好急诊分诊工作、如何与病人进行有效沟通进行了专题讨论,并取得了良好的效果。
2、分层次对护士进行专科理论考试,每月进行基本、专科急救技能的培训及考核,全年共进行理论考试12次,技能操作培训及考核16项,合格率达100%。
3、积极参加和组织危重病人抢救及护理工作,指导护士危重病人的抢救工作,并帮助年轻护士抢救后理顺抢救流程及注意事项,表扬做得好的一面,增强其自信心,并提出存在的问题,对年轻护士临床抢救经验的积累起了很大的作用。
4、针对年轻护士小儿头皮静脉穿刺难的问题,安排了7名年轻护士轮转输液室提高小儿头皮静脉穿刺的技术。下一步将计划对年轻护士轮转CCU、PICU、重症病房等相关的科室。
5、加强了护士应对各种突发事件能力的培训,完成了甲型H1N1病人的转运流程的培训及预演,急诊科发生大批伤病人的处理流程的培训。其中成功应对突发事件38起,其中外伤25起,气体中毒4起,食物中毒2起,其他7起。能在应对各种事件后中总结经验教训,提高应对突发事件的能力。
6、选送了2名优秀护士外出学习,拓宽眼界,学习新技术;鼓励和组织护士积极参加医院及护理部组织的各种活动,其中在四月份“三基”理论大赛及“5、12护士节”服装展示大赛中分别获得一等奖、二等奖的好成绩。
四、抓好护理带教工作,培养护生的实际操作能力
1、全年共带教130实习生,其中本科实习生48人,大专生49人,中专生29人,助产4人,接收2名进修生,接受8名护理骨干的轮转,完成教学讲课18次,教学查房18次。
2、重视实习生沟通技巧及急救应急能力的培养,安排了体现急诊科特色的教学讲课如急诊科护士的沟通技巧、急诊分诊护士的分诊技巧、气管插管的配合、急诊常见病的抢救流程、心肺复苏术操作等等。
五、存在的不足和今后努力的方向
一年来,在医院和护理部的领导下,在全科医护人员的理解和支持下,我做了一些应做的事情,还存在着一些不足:科研意识及能力有待提高;年轻护士的急救能力有待进一步提高。将在明年工作中将重点加强核心制度的学习及落实,严格护理管理,确保护理质量;提高科研意识;细化和完善急诊各种工作流程,为病人提供快捷、高效的服务;加强对年轻的急诊护士急救能力培训及考核。
在新的一年里,我会进一步明确自己的工作目标:要在思想上做好大家的指导员,在业务上做好大家的辅导员,扎扎实实抓学习,实实在在地做工作,努力让急诊科护理工作质量再上一个新的台阶。
关于急诊科工作总结【篇三】
在院领导、护理部及科主任的正确领导下,全科护理人员始终保持着良好的精神风貌,坚守在工作岗位上,肩负着全市120出诊、院前急救、转运、院内急救的任务,以快捷、高效、优质的急救医疗服务,较圆满完成全年的护理工作计划。现将一年来的工作总结汇报如下:
一、全年完成工作量
1、工作量:
120出车3253余次,各种输液、注射共计3500余人次,输血67人次,洗胃94人,留置导尿21人,灌肠10人,重危抢救118次,应急演练、保健34次。
2、工作达标情况:
急救物品完好率达100%,消毒灭菌合格率100%,服务态度满意度100%,护理技术操作考核合格率100%,护理文件书写合格率100%。
二、依法执业,保障护理质量和安全
1、严格执行医疗卫生管理法律、法规和规章。严格贯彻《中华人民共和国护士管理办法》,明确护士的权利、义务和执业规则、依法执业,一如既往的做到无一例非法执业。认真贯彻落实法律法规、规章制度。
2、加强科室护理人员法律法规,规章制度培训学习。每月组织法律法规、规章制度、安全知识及院感相关知识培训。
3、加强新入科护士培训,使其掌握科室法律法规、规章制度、护理工作、操作技能,尽快充填到科室护理主力队伍中。
三、优质服务,提高护理人员素养
1、由于急诊科护理人员较年轻化、男性化,根据急诊科的工作特性,制定针对性的培训计划,要求人人掌握急诊的流程,院前急救,120指挥调度流程,掌握急诊科所有的急救仪器使用,同时加强理论方面的学习与考核,通过培训取得了很好的效果。
2、科学排班,以老带新,班次设有小组长,每个班次的3个人员都是新老搭配,技术能力强弱搭配,沟通能力强弱搭配,做到班次不固定,弹性合理排班,保证护理小组整体能力优异。
3、根据护理部制定的护理服务细则,组织全体护理人员认真学习,严格执行,护士长带头并加强检查。要求护士行为规范,包括着装、仪表、用语、行为等符合要求,遵章守纪,认真履行职责,利用每天晨交班时间检查,跟班检查及节假日抽查。违规人员严格考核、绩效参评。
四、加强基础护理培训,提高急救能力
1、急诊科制定网络(QQ群、微信群)学习制度和计划,坚持随时更新护理业务学习内容、护理操作技能、流程及急诊科最新技术及进展,进而提高全体护理人员急救能力。
2、坚持工作中提问制度,加强护理人员的业务知识学习兴趣,扎实理论基础,做到有效落实。
3、完成临床轮转、实习护生的带教工作。
五、加强急诊护理质量管理
1、医疗文件是医患双方有争议时最有效的法律依据,结合《医疗事故处理条例》,我科认真组织学习各种医疗文件的书写规范,并由专人负责护理文书质控及保管,要求护理人员严格执行病案要求书写相关的护理记录,增强自我保护意识及法制观念。
2、规范了各种特殊操作告知书,结合急诊室特点制定了TAT注射皮试登记本、缝合操作告知书、洗胃操作告知书、灌肠操作告知书、导尿操作告知书,以上操作必须经过患者家属同意并签字后,护士才可以执行操作。
3、120急救设备管理。保证出车时间,服从“120”指挥中心指令,做到令行禁止,接到调度指令后5分钟内出诊。将救护车内物品、仪器、药品做统一放置,定点、定位、定数量、定期检查维护。加强车内物品管理,120出诊护士负责本车组仪器设备、氧气、急救药品等的保管、领取、查对、交接、保证仪器设备性能完好,电量充足,氧气充足。护士每个班次严格交接,同时做好车内仪器操作的培训,做到人人熟练操作,对车内急救药品的使用方法及剂量严格遵循医嘱。这一年里未出现因急救药品和急救仪器的原因而影响抢救工作,从而保证了抢救患者的及时、准确、快速。
4、严格按照规章制度,操作流程与规范工作,熟练掌握现场各项急救护理技术,熟练掌握仪器设备的使用方法,急救中严防事故差错的发生。
5、保证绿色通道畅通,全科护理人员掌握应急预案,合理有序的组织抢救工作的顺利开展。
六、圆满完成了上级布置的各项指令性任务和突发公共卫生事件的紧急救护任务
七、加强医院内感染管理
1、严格执行医院的消毒隔离制度。
2、规范一次性用品的使用,合理处理医疗垃圾,并做好记录。
八、定期与不定期配合护理部质量控制检查,发现问题及时纠正与处理,保证护理质量持续改进
九、存在不足
1、我科多为年轻人,技术职称与学历有待提高。业务技能培训等方面有待加强。
2、护士长管理经验不足,对各项院内制度、护理制度执行力仍欠缺,做好医院的窗口服务工作仍有一定困难。下一年,吸取经验,齐心协力争取把科室护理工作推向新的台阶。
3、护理人员自身素质、自我管理能力欠缺,没有较好形成强大团队战斗力。
关于急诊科工作总结【篇四】
作为一名新时代的急诊科护士,我努力顺应时代的要求,积极参加医院组织的'业务培训及相关知识的学习,不断提高自己的业务水平,为能更好地服务于病人打下坚实的基础。
做为急诊科护士,我们肩负着“120”院前急救、“”转运、院内急救的任务,以快捷、高效、优质的急救医疗服务,充分保障了辖区内“120”院前急救及院内急诊急救工作的顺利开展,确保“120”急救站“绿色生命通道”的畅通,保证了门急诊工作的正常进行。在我们的共同努力下,急诊科全年门急诊量、累计收住院人次、急诊抢救与往年同期对照均有显著增长,为医院各病区及辅助检查科室输送了大量病源,有力地促进了医院各科室的“两个效益”的增长,提高了全院医务人员的工作积极性。
一、思想政治教育上
认真学习各种医疗法律法规,自觉遵守医院和科室的各项规章制度,牢固树立“以病人为中心”的服务理念,不断提高思想道德教育修养,力争文明行医,优质服务,做到小事讲风格,大事讲原则。工作中与同事互相支持,互相理解,人员分工明确、各司其职、各负其责、团结务实、和谐相处,顺利圆满的完成了医院的各项工作任务。
二、专业技术上
以“质量管理年标准”、“全国医疗万里行”检查标准为准绳,加强急诊科的医疗护理质量建设,以医疗护理核心制度为重点,认真执行了各项操作规程和抢救工作流程,严防差错、医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。按照医院及科室制度的培训和考核计划,定期参加业务学习及急救技术的培训,认真钻研业务,与同事互相交流、互相促进,从而熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术,如心肺复苏术、机械通气、气管插管、电除颤、电动洗胃术、心电监护等操作技术,进一步提高了急诊急救能力。
三、服务病患上
“三分治疗,七分护理”,老师曾这样对我们讲到:同学们,“从这句话你们应该看出护理工作在整个医疗工作中的重要性了吧,拉开人生帷幕的人是你们,拉上人生帷幕的人也是你们,病人需要你们细致关心和悉心照顾,不要吝啬你们的微笑,用你们的爱心,耐心,细心和责任心去护理病人,用你们的热情去温暖病人”。
本人牢记老师的教诲,用一颗真诚热情的心投身于卫生事业,用笑容让病患感受到医者对他们的关心,感受到尊重,用愿意工作的双手为他们解除病痛,用无私的奉献托起他们生命的太阳,让他们重新扬起生命的风帆,让痛苦的脸上重绽笑颜,让一个个家庭重现欢声笑语。
作为一名急诊科护士,本人以自己的工作为荣,深深感受到作为一名急诊科护士,我们的优质服务对一名面临生死的病患有多么重要。今后,本人一定会发挥成绩,克服不足,以对党和人民负责的态度,在维护医院大的利益前提下,进一步解放思想,保持高昂的斗志,旺盛的工作热情,努力拼搏,为发展壮大尽心尽力,做出更大贡献,团结同志,尊重患者,不为名,不为利,当一个默默无闻的好配角,我为自己是一名急诊科护士而自豪。
关于急诊科工作总结【篇五】
去年的八月我有幸被分到急诊部,在急诊工作的这一年中对我的成长来说有很大的帮助,下面就我在工作中的一些感触和大家说说:
大家都知道抢救室是一种什么样的工作性质,与时间赛跑,与死神搏斗,病人的病情比较重、复杂,变化比较迅速。刚被分到急诊抢救室的时候,自己很多时候的状态是站在那里,像个木头,我的老师们也是第一次接触男同事,这种状态也是很微妙的,但通过老师们的耐心、细心的教导,自己虚心的学习,我很快的掌握了一些常见病的急救技能。
记得刚入科不久的一个中午,我们抢救室值班的医生是位身材比较苗条的女性,120送来一位身宽体胖的患者,送来的时候已经呼吸心跳停止,需立即进行抢救,可摆在面前最困难的问题不是抢救而是怎样将这位患者搬到床上,这时,我们男同事的优势是显而易见的。可在进行胸外心脏按压的时候问题又同样摆在面前,女医生的按压对这么一位身宽体胖的患者来说实质是无效的。胸外心脏按压的抢救技能我也只是以前在书上看过,根本就没有实战的经验。
此时也不容我再去想的太多,一边想着书上的步骤要领,一边进行抢救,凭着那份自信,这位患者通过我们集体的努力,抢救最终获得成功。在洗手的时候,老师们说:“今天幸好有我们的小刘在,不然今天我们肯定救不了他,而且我们小刘的动作也很标准”。对于一位男同事来说,感到这是对我从事的事业最好的肯定,也让我对自己有了更多的自信。我想对在坐的男同仁们说声,我们在工作中不仅要掌握扎实的理论知识,而且还要有那份将事护理事业做的更好的自信!
在工作中,我得到了老师们的肯定,对于患者及其家属来说,能得到他们的肯定,也不是说说就能做的到的:在刚工作的很多时候,病人及其家属看我的眼神,一个字:怪,三个字:怪怪的,好像看到的是个“魔鬼”,哈哈!不过这些感觉都在我的工作中天天变化着:有一次120送来一位男士,补液已经配好,当我要给这位患者进行静脉穿刺的时候,这为男士看了看我的胸卡说:“啊!男护士呀,呜莱塞!呜莱塞!还是让你老师来吧,我从来没有见过男护士,男的不如女的细心……瑞金医院有男护士了……”
面队这样的患者我不能每次都是选择默默的离开,我要找回那份自信。通过我的说服,最终同意我为他静脉穿刺。当我细心为他排好气,消好毒,并一针见血穿刺成功,正要贴贴膜时,他说:“啊!已经打好了,不错么,一点也不痛,比小姑娘的技术还好,也很细心……”。最后,我也回敬此君一句:“看到了,这就是我们瑞金医院!瑞金医院的男护士!”。此君不由的伸出了大拇指!
刚轮转到补液室的时候,我正准备要为一位中年女性患者静脉穿刺补液的时,这位患者说:“还是让你的师父来吧,男的不行……”。我和老师也没有将她说服。过了大概四天,我给一位患者静脉穿刺结束后,突然有位中年女性患者拉着我的胳膊说:“小弟,还记得我么,前几天,我没有让你给我打针,不好意思噢,我这几天观察,你打针打的不错,我歉你一针,今天是我最后一次打吊针了。”偶而在路上见到一些给我打招呼的人“你不是瑞金医院的男护士么?还记得我么?上次是你给我爸褥疮换的药,你是换药中最仔细的一位。”“上次我妈生病的时候是你帮我妈打吊针的,其他人都没有打进去,多亏了你呀。”听到这些的时候我感觉到的不仅仅是一个赞许,更是一个鞭策,男护士是护理事业的新生力量,或许我们的一小步就能给护理事业带来一大步的跨越。
正如朱唯一老师说的那样:作为一名护士必须要具有细心、耐心、爱心、虚心胆大心细的按照医疗护理常规做好自己本职的工作,就肯定能够做一名合格的护士,能够实现自己的职业理想。
去年的这个时候,我还是一名新职工,现在新人换旧人了。去年我们三个还像是汪洋中的一叶孤舟,而如今,我看到的是好多和我们一样的男同仁坐在下面。我曾经看到一篇文章说:“有一智者曾问他的弟子:一滴水如何才能不干涸?弟子摇头,智者说:要融入大海”。是呀,一个人的力量是有限的,走不远,飞不高,好比一条小渠,如果不汇入江河,永远也不能汹涌澎湃。因此,我们男同志们要团结在一起,发挥我们集体作用,为我们的瑞金医院添砖加瓦,奉献我门微薄的力量。
“往事已矣,来者可追”,新的一年里,我期待着与大家一路同行,分享最多的喜悦,分担最少的痛苦。
关于急诊科工作总结【篇六】
人人都知道抢救室是一种什么样的工作性质,与光阴竞走,与死神搏斗,病人的病情对照重、繁杂,变更对照迅速。刚被分到急诊抢救室的时候,本身许多时候的状态是站在那里,像个木头,我的先生们也是第一次打仗男同事,这种状态也是很微妙的,但通过先生们的耐心、细心的教育,本身客气的学习,我很快的控制了一些常见病的急救技能。记得刚入科不久的一个中午,我们抢救室值班的大夫是位身材对照苗条的女性,120送来一位身宽体胖的患者,送来的时候已经呼吸心跳竣事,需急速进行抢救,可摆在面前最艰苦的问题不是抢救而是怎样将这位患者搬到床上,这时,我们男同事的优势是显而易见的。可在进行胸外心脏按压的时候问题又同样摆在面前,女大夫的按压对这么一位身宽体胖的患者来苏府适俏扌У摹P赝庑脑喟囱沟那谰燃寄芪乙仓皇且郧霸谑樯瞎酃,根本就没有拭魅战的经验。此时也不容我再去想的太多,一边想着书上的步骤要领,一边进行抢救,凭着那份自信,这位患者通过我们集体的尽力,抢救最终得到胜利。在洗手的时候,先生们说:“本日幸好有我们的小刘在,不然本日我们确定救不了他,而且我们小刘的动作也很标准”。对付一位男同事来说,认为这是对我从事的事业最好的确定,也让我对本身有了更多的自信。我想对在坐的男同仁们说声,我们在工作中不仅要控制扎实的理论知识,而且还要有那份将事护理事业做的更好的自信!
在工作中,我获得了先生们的确定,对付患者及其眷属来说,能获得他们的确定,也不是说说就能做的到的:在刚工作的许多时候,病人及其眷属观我的眼神,一个字:怪,三个字:怪怪的,似乎观到的是个“魔鬼”,哈哈!不过这些感到都在我的工作中天天变更着:有一次120送来一位男士,补液已经配好,当我要给这位患者进行静脉穿刺的时候,这为男士观了观我的胸卡说:“啊!男护士呀,呜莱塞!呜莱塞!照样让你先生来吧,我从来没有见过男护士,男的不如女的细心……瑞金医院有男护士了……”。面队这样的患者我不能霉畚都是选择默默的离开,我要找回那份自信。通过我的说服,最终同意我为他静脉穿刺。当我细心为他排好气,消好毒,并刀刀见血穿刺胜利,正要贴贴膜时,他说:“啊!已经打好了,不错么,一点也不痛,比小姑娘的技巧还好,也很细心……”。最后,我也回敬此君一句:“观到了,这便是我们瑞金医院!瑞金医院的男护士!”。此君不由的伸出了大拇指!
l刚轮转到补液室的时候,我正筹备要为一位中年女性患者静脉穿刺补液的时,这位患者说:“照样让你的师父来吧,男的不可……”。我和先生也没有将她说服。过了也许四天,我给一位患者静脉穿刺停止后,突然有位中年女性患者拉着我的胳膊说:“小弟,还记得我么,前几天,我没有让你给我打针,欠好意思噢,我这几天察观,你打针打的不错,我歉你一针,本日是我最后一次打吊针了。”偶而在路上见到一些给我打招呼的人“你不是瑞金医院的男护士么?还记得我么?上次是你给我爸褥疮换的药,你是换药中最仔细的一位。”“上次我妈生病的时候是你帮我妈打吊针的,其他人都没有打进去,多亏了你呀。”听到这些的时候我感到到的不仅仅是一个赞许,更是一个煽动,男护士是护理事业的新生力量,或许我们的一小步就能给护理事业带来一大步的超过。
正如朱唯一先生说的.那样:作为一名护士必须要具有细心、耐心、爱心、客气胆大心细的依照医疗护理老例做好本身本职的工作,就确定可以或许做一名合格的护士,可以或许实现本身的职业抱负。
客岁的这个时候,我照样一名新职工,现在新人换旧人了。客岁我们三个还像是汪洋中的一叶孤舟,而如今,我观到的是许多多少和我们一样的男同仁坐在下面。我曾经观到一篇文章说:“有一智者曾问他的门生:一滴水如何能力不干涸?门生摇头,智者说:要融入大海”。是呀,一个人的力量是有限的,走不远,飞不高,好比一条小渠,如果不汇入江河,永远也不能汹涌澎湃。因此,我们男同志们要连合在一起,施展我们集体作用,为我们的瑞金医院添砖加瓦,奉献我门菲薄的力量。
“往事已矣,来者可追”,新的一年里,我等候着与人人一路同行,分享最多的喜悦,分担最少的痛苦。
最后,愿你们工作顺利!
物业电工半年工作总结简介三篇
听从单位领导的指示,为了避免在今后的工作中失误,让工作进行的更顺利,绝对不能忘记的事情就是准备物业工作总结,写工作总结不能只是简单的陈述,一定要有具体的案例辅助说明,那么物业工作总结都有哪些内容呢?下面是工作总结之家小编精心收集整理,为您带来的《物业电工半年工作总结简介》,欢迎您参考,希望对您有所助益!
物业电工半年工作总结简介(篇一)
上半年,物业管理分公司以公司xx年工作指导思想、目标、要求为出发点,遵循和发扬“依存主业、服务主业、以人为本、细节管理”的经营理念和工作主题,紧紧围绕“以服务求生存、以管理求效益、以贡献求支持”的战略思想,在各级领导和各个部门的关心支持下,狠抓基础管理,不断改革创新、开拓发展,很好完成了厂及公司的各项物业服务和后勤保障工作。现将上半年工作总结汇报如下:
一、业绩指标完成情况。
上半年物业管理分公司全体员工在公司领导班子的指导帮助下,在全体员工的共同努力下,紧紧围绕公司年初确定的业绩目标,团结一心,真抓实干,积极参与采气一厂的各项物业服务工作,物业管理分公司上半年总收入达到xx元。完成了全年业务指标的xx%。(其中餐饮业收入完成xx元;物业服务收入完成xx元。洗涤中心收入完成xx元,实现了时间过半、任务过半。
二、生产经营状况与分析。
1、营业收入情况。
今年上半年营业总收入达到xx元。完成了全年业务指标的51%。(其中餐饮业收入完成xx元;物业服务收入完成xx元。洗涤中心收入完成xx元,实现了年初制定的收入预算指标。
(1)物业服务收入。
1——6月份,物业服务主营业务收入完成xx元,较上年同期增长29%,其中一净物业队收入xx元,较上年同期增长34%;北区物业队收入xx元,较上年同期增长38%;南区物业队收入xx元,较上年同期增长xx%;小区物业队收入xx元,较上年同期增长5%。
今年一季度收入完成xx元,二季度收入完成xx元,二季度比一季度收入增加xx元,增长率为xx%。其中小区物业队一季度收入xx元,二季度收入xx元,二季度比一季度增长xx%。一净物业队一季度收入xx元,二季度收入xx元,二季度同比一季度收入增长51%。南区物业队一季度收入xx元,二季度收入xx元,二季度比一季度收入增加xx%。北区物业队一季度收入xx元,二季度收入xx元,二季度比一季度收入增加xx%。
(2)餐饮服务收入。
1——6月份,餐饮服务业务收入完成xx元。较上年同期增长16%。其中基地餐饮部收入xx元。一净餐饮部收入xx元,较上年同期收入减少xx元,减少率为xx%;南区餐饮部收入xx元,较上年同期收入减少xx元,减少率为xx%;北区餐饮部收入xx元,较上年同期收入减少xx元,减少率为58%。今年增加了基地餐饮部,收入平均同比上年增加xx元,增长率为16%。
今年一季度餐饮收入完成xx元,二季度收入完成xx元,二季度比一季度增长xx元,增长率为xx%。其中基地餐饮部一季度收入完成xx元,二季度收入完成xx元,二季度比一季度收入增加xx元,增长率为xx%。一净餐饮部一季度收入完成xx元,二季度收入完成xx元,二季度比一季度收入增加xx元,增长率为xx%。南区餐饮部一季度收入完成xx元,二季度收入完成xx元,二季度比一季度增加xx元,增长率为xx%。北区餐饮部一季度收入完成xx元,二季度收入完成xx元,二季度比一季度收减少xx元,减少率为xx%。
(3)洗涤中心收入。
上半年洗涤中心收入完成xx元,同比去年上半年收入下降xx元,下降率为45%,基地餐饮部收入比年初预算少收入10万元左右,主要的原因一是第一个月餐饮部未经营,二是一季度伙食成本(菜价、副料)过高,饭菜价格不变;三是春节三天提供免费就餐;这是导致收入比预算下降的主要原因。
2、营业支出情况。
今年上半年总支出达到xx元。较上年同期相比支出增加xx元,增长率为61%。比年初预算指标下降xx元,下降率为25%(其中餐饮业服务支出xx元;物业服务支出xx元。洗涤中心支出xx元)。
(1)物业服务支出。
1——6月份物业服务实际支出xx元,较上年同期相比支出增加71%。其中北区物业实际支出xx元,较上年同期相比支出增加xx%;南区物业队实际支出xx元,较上年同期相比支出增加xx%;一净物业实际支出xx元,较上年同期相比支出增加xx%;小区物业队实际支出xx元,较上年同期相比支出增加76%。综合办公室实际支出xx元,较上年同期相比支出下降68%。
一季度物业服务支出xx元(含综合办公室),二季度支出xx元,二季度比一季度支出增加xx元,增长率为55%。其中综合办公室一季度实际支出xx元,二季度支出xx元,二季度比一季度支出增加xx%;小区物业队一季度支出xx元,二季度支出xx元,二季度比一季度支出增加xx%;一净物业队一季度支出xx元,二季度支出xx元,二季度比一季度支出增长33%;南区物业队一季度支出xx元,二季度支出xx元,二季度比一季度支出增加xx%;北区物业队一季度支出xx元,二季度支出xx元,二季度比一季度支出增加xx%。
(2)餐饮服务支出。
餐饮服务支出xx元,较上年同期相比支出增加xx元,增长率为65%。其中基地餐饮服务支出xx元。一净餐饮服务支出xx元,较上年同期相比支出减少71。7%;南区餐饮服务支出xx元,较上年同期相比支出减少xx%;北区餐饮服务支出xx元,较上年同期相比支出增加0。38%。
一季度餐饮服务支出xx元,二季度支出xx元,二季度比一季度支出增加xx元,增长率为xx%,其中基地餐饮部一季度支出xx元,二季度支出xx元,二季度比一季度支出增加39%。一净餐饮部一季度支出xx元,二季度支出xx元,二季度比一季度支出增加16%。南区餐饮部一季度支出xx元,二季度支出xx元,二季度比一季度支出下降xx%。北区餐饮部一季度支出xx元,二季度支出xx元,二季度比一季度支出下降xx%。
(3)洗涤中心支出。
上半年总支出xx元,同比上年支出增加xx元,增长率为xx%。
3、营业利润。
上半年总营业利润完成了xx元,较上年同期相比下降了xx元,下降率为xx%。其中物业服务营业利润完成xx元,较上年同期下降了xx下降率为5%。洗涤中心营业利润xx元,较上年同期相比营业利润下降了xx元,下降率为xx%。餐饮营业利亏损xx较上年同期相比亏损增加xx元,亏损率为311%。综合办公室上半年支出xx元,没有营业收入。
4、存在的问题:
(1)采购成本高,主要是对市场行情掌握不够,调查不详细。
(2)在管理上下的功夫不够,导致经营成本增加。
(3)员工的教育培训还不够,浪费现象还比较突出,源头没有抓好。
5、为确保下半年经营预算指标的顺利完成,必须做好以下几方面的工作。
(1)加强劳动力方面的管理与教育:
紧紧围绕“以人为本”的原则按照公司管理方面的规定,政策,一是要做好员工岗位培训与调整,让每个员工都能施展材华;二是加强对员工的教育力度,要在员工中提倡勤俭节约,爱护公物的良好氛围,从源头抓起;三是动员员工多学习,多掌握一些知识来提升自身素质。四是对一些上班度日子,得过且过的员工进行谈心,掌握思想动态,转变不好好上班的恶习;要从人员着手提高工作效率,用最少的劳动力创造高效率的工作来提升经营收入。
(2)加强工序操作管理,降低经营成本:
一是下半年物业分公司要突出抓好生产中操作规程的规范与管理,减少因人员操作不当,不会操作等原因导致的设备损坏、物品浪费等经营成本增加。
二是要在细化、量化上下功夫,在每一个工序操作中着重加强过程管理,避免出现返工或重复现象,导致成本增加。
三是加强员工技能操作培训与考核竞赛,以提高员工工作出错率来降低成本。
(3)加强机电设备的管理:
在下半年加强日常检查、维修、保养力度,对因人操作不当,管理不力和维护不到位出现的问题要进行严格处理,从机电管理上下功夫来降低成本。
(4)加强采购管理:
在下半年着手从采购物资和食料方面下功夫,在采购过程中突出市场调查,多方询价,相互比较,在没有确定最低价格时不采购。要实现用最低价格采购质量好的物品。
我们相信,通过我们求真务实的不断努力,一定能够实现下半年的经营目标。
三、上半年主要工作。
1、加强制度建设,规范管理体系。
xx年上半年,物业服务分公司以规范服务行为和改善服务水平为中心,边修改完善《物业服务管理手册》,边组织员工进行学习,并监督检查落实情况,利用物业手册规范了员工的行为、秩序、服务和工作流程。另外物业管理分公司编写了各类《安全事故应急预案》、《食料采购验收管理办法》等内部管理制度,完善了承诺制、违诺追究制、岗位责任制,使物业管理分公司大部分工作做到了有制度可依,有规章可循。
2、绿化保洁全面彻底。
(1)养建并重,进一步美化厂区环境,提高了小区绿化水平。
各物业服务区域的绿化人员在坚持经常对草坪进行杂草清除、打药、修剪等绿化养护管理和加强厂区环境卫生清扫的基础上,完成了一净厂区32683平方米,生活小区3200平方米,二净多少平方米,三净多少平方米的草坪补种任务,总计上半年栽种乔灌木、花卉等多达15129株,种植苜蓿13939平方米,新种植和补种三叶草21344平方米。成活率达到95%以上
(2)小区卫生干净整洁。
每天各物业队长对服务区域的保洁质量进行督促,坚持按照服务保洁操作程序检查服务保洁人员工作的具体落实情况,定期对服务区域内外各个角落进行清扫和维护,对发现的问题及时处理,以保证服务区域的环境卫生干净整洁。
3、加强餐饮管理,规范经营秩序。
为给全体就餐员工营造一个良好的就餐环境,在分公司的领导和各餐饮部负责人的配合下,突出抓了经营秩序的管理,努力做好餐饮服务工作,树立餐饮部的新形象。一方面推广各餐饮部的管理、服务经验,另一方面对各餐饮部出现的违规问题进行了整顿。
4、房屋管理深入细致。
上半年来,物业管理分公司严格按照公司的要求,深入细致地对小区房屋实施经常化、制度化、规范化的管理。
(1)严格交房手续。
在办理交房手续的同时对住户验房时发现的问题及家具质量问题进行妥善整改维修。
(2)管理维护及时到位。
各物业队队长及保安人员每天对小区进行巡检维护,确保房屋外观整齐,外墙及梯间墙面基本无污迹,卫生干净整洁;定期对房屋内的暖气、上下水及燃气等管网进行检查,发现问题及时整改。
(3)日常设施养护良好。
上半年以来各物业队定期对各种设施、设备进行保养维护,使其完好正常,保障了物业服务工作的正常运行。
四、员工队伍建设。
1、着眼创建学习型企业:
一是动员员工自学,利用书本,电视,网络等。
二是向其他单位学习好的管理方法与管理经验,寻找自身存在的问题及解决的办法,开发创新潜能,不断完善物业服务人员的管理方法,循序渐进地加强物业服务的服务水平与发展能力。
2、大力加强员工培训。
根据员工的现实状况定期组织员工进行培训与考核。主要突出管理知识培训、专业技能培训和岗前培训,提高员工各方面的能力与素质;
3、做好员工的思想教育工作。
通过简单、朴素道理的教育员工,是厂里、公司需要我们提供各种物业服务,大家才到这里工作,要使员工认识到自己工作的重要性,对一些上班度日子,得过且过的员工进行谈心教育,要掌握思想动态,帮助转变不好好上班的恶习。
五、安全生产状况。
以落实安全责任制与防范预案为基础,加强厂区的安全管理。物业服务分公司牢固树立“以人为本、安全第一”的思想,始终把安全工作放在各项工作的首位,并把安全工作纳入到日常工作中去,常抓不懈。层层落实了安全目标责任,建立健全了安全责任体系。强化了安全责任意识。各物业队、餐厅针对各自特点编写了安全事故应急预案,并组织了学习与演练。上半年,物业分公司组织全体员工进行了安全风险辨识,并组织了一次安全大检查,针对检查中出现的问题予以及时整改,尽一切可能消除各种安全隐患。另外加强了对小区内的保安管理监督力度,保证小区内安全稳定。
六、工作中存在的问题。
1、部分员工自我放松,责任感、危机感下降,动力不足,思想老套、僵化,很难适应物业服务现状和日后的发展。
2、个别部门没有树立主动服务的观念,服务意识有所欠缺,服务质量与服务水平尚待提高。
3、员工的安全生产意识淡薄,在工作中还存在违规操作等,还需进一步加强教育。
4、《物业员工操作手册》还有很多不足之处,内容不完善,工作标准不准确,工作程序不切合实际等,特别是餐饮部分过于简单等,还需进一步的修订与完善。
七、好的做法及建议。
1、经常组织开展各种员工喜爱的、普及性强的文体活动。
2、坚持长期的、不间断的、滚动式服务技能学习与培训,如请进来、走出去以及购买音像资料组织学习。
3、适当提高厨师工资、拉开工资档次。
4、奖金发放采取考核制。
5、经常和基层员工谈心,了解员工思想动态、给大家说话的机会,尽量把各项工作做的公平、公正、公开。
八、下半年工作计划。
1、完善《物业员工操作手册》的《物业分册》。
2、编写《物业员工操作手册》的'《餐饮分册》。
3、加强员工的安全生产意识教育、经常组织风险辩识和应急演练活动。
4、完善和落实食料管理及油库管理的各项规章制度。
5、坚持滚动式服务技能学习与培训,主要从员工服务礼仪,行为规范等着手培训,要让员工学会微笑服务。提高物业服务形象。
6、加强餐饮卫生管理,确保不发生一起食物中毒事件。
物业分公司全体员工团结一心、再接再厉努力完成全年各项工作任务!
物业电工半年工作总结简介(篇二)
上半年我公司在集团公司的正确领导下,在李副总的直接指导下,修订公司各项规章制度,加强内部管理和员工培训,改造基础设施,接管SS花园物业管理等工作,经过全体员工的辛勤努力,上半年的工作取得了一定的成绩。
一、加强内部管理,完善规章制度
随着集团公司房地产开发、建设、销售的发展,物业管理小区数量逐步增多,至今年已有13个管理小区,物业管理面积从40多万平方米增至70多万平方米,物业管理人员从200多人增至400多人。由于管理范围的扩大和业主对物业管理的认识不断提高,这就要求物业公司内部管理必须适应发展的需要。因此,我们进一步对公司的规章制度进行修改,使之更加完善,上半年修订了《劳动、人事管理制度》、《考勤及请假制度》、《劳动工资制度》,组织全体员工认真学习《ZZ市物业管理服务收费暂行办法》和《ZZ市住宅区配套及共用停车场车辆停放收费标准》,结合公司实际,出台了《关于车辆失窃赔偿及车辆保管奖惩办法》,使工作更具可操作性。
二、优化组织结构,合理开发人力资源
管理小区从接管到正常运行,从中培养了不少优秀的管理人才,为解决SS花园管理人员严重不足的问题,我们从各小区抽调部分精干管理人员充实到SS花园。同时,试行相邻小区行政联管的办法,减少管理人员,把银峰苑和龙涛花园,阳光一期、二期、和三期,金美花园、新厦花园和聚龙花园作为三个行政联管试点,合理调配人力和财物资源,充分发挥员工的主观能动性和工作热情。实践证明,试行相邻小区行政联管,有利于大胆启用人才,使到人尽其用;有利于培养和造就新的管理人才;有利于管理人员的精干高效运作,使整个管理层更具有战斗力。
三、改造基础设施,及时处理突发事故
集团公司先后建成不少住宅小区,在使用过程中,有的设施设备不配套、落后,有的使用多年老化、损坏,这些都是业主投诉的内容,在一定程度上影响了XX房产的品牌和整体形象。因此,完善小区配套,对不合理设施设备进行改造是我们日常工作中的重要方面。
一是对停车场进行整改。针对由于停车场车位不足和设施存在缺陷,致使金美花园2月8日和聚龙花园2月10日相继失窃摩托车的情况,安装了44套防盗报警电铃,增设了手动道闸,限制车辆冲卡,对多出口的车场用铁链围护,调整了部分闭路监控摄像枪的位置,使之发挥更大作用。同时,增设停车场警示牌标志,规范车辆停放和出入口管理,对阳光花园、金美花园、龙珠花园实行人车分流、各行其道、使小区内车辆运行有序,受到住户的赞扬。
二是及时处理小区出现的突发性事故,处理FF花园、金桂园、阳光一期、阳光二期共6处供水管漏水。如阳光二期地下管道漏水,经反复寻找,查到了因地下管道丝扣接头断裂,日约漏水70M3的漏点,及时进行抢修,保证了小区的正常供水,也为公司节约了资金。同时,对各小区消防安全设施进行清查,增加配备,防范于未然。
三是改善员工工作和生活环境,如调整搬迁FF花园保安宿舍,改变原宿舍不通风透气的现象,并形成员工宿舍食堂同一区域的生活区;各小区保安岗亭也先后配备了电风扇等设备。
四、开展保安队伍和管理员行为规范培训
保安队主要是由退伍军人组成,基本上从未接触过物业管理,有些做过保安的素质也参差不齐,新招聘的管理员物业知识很少。针对这问题,我们采用传帮带的形式,从最基本的知识、基础理论进行初步培训,向新员工介绍物业管理的有关常识,让所有员工真正领悟到物业工作的意义。通过组织学习公司的规章制度,树立"业主至上,服务第一"的服务宗旨,使爱园如家、敬业爱岗、遵纪守法的良好作风形成风气。同时,高度重视员工形象和礼貌、礼节,使员工认识到物业管理是一项细致的服务工作,形象是公司的窗口,在工作中逐步做到礼貌待人热情服务,保安员做到"一车一礼",主动和来访人员和业主敬礼问好。
五、认真处理业主投诉
公司和小区管理处十分重视住户的投诉,制定了一系列工作措施,做到认真对待,限期整改,有跟踪,有归类,有解决方法,防止投诉的问题重复出现。针对工程问题和卫生问题是住户投诉的两大主要内容的特点,我们在办理业主交房和装修手续时,严格执行公司的有关制度,对业主提供的装修图纸严格审核把关,杜绝违章装修。对于工程质量问题,及时通知工程处进行整改,并落实跟踪及回访,确保维修质量。同时
物业管理有限公司二0一六年上半年工作总结提要:改造基础设施,及时处理突发事故集团公司先后建成不少住宅小区,在使用过程中,有的设施设备不配套、落后,加强对空置房的管理,细心检查,及时发现问题,杜绝业主交房后投诉工程质量事故。上半年处理业主有关投诉或建议近300宗,处理率占80%。
小区内的卫生坚持每天清扫,垃圾日产日清,绿化专人管理,及时除虫,适量浇水,合理施肥,确保小区内无枯枝、落叶,不见黄土,使小区环境和卫生达到合格标准,为业主创造一个清洁卫生的居住环境。
六、做好SS花园接管工作
SS花园是XX公司目前最大的住宅小区,物业公司能否成功接管关系十分重大,我们为了做好此项工作,多次认真进行研究部署。在这项工作中,我们改变了以往工程建成后移交物业接管的被动模式,自工程施工阶段就通过对工程质量的监督,地下管网走向的跟踪,用图表记录设施及设备的配套型号尺寸的选定,物业用房平面布置设计进行了一系列的前期介入工作。对SS花园底层带庭院的住户入口,选用几个模式供住户选定,从而有效的控制违章建筑的出现。同时对生活设施、办公用品、人员配置、管理架构制订出详细的计划报集团公司。SS花园的顺利接管,标志着XX物业的日趋成熟,也证明我们的管理水平正在不断提高。
七、加强财务管理
我们公司的物业管理工作是集团公司房产售后服务的延续,是亏本经营的单位,如何降低成本,提高经济效益,努力减少亏损,这是摆在我们面前的首要工作。在物业管理整个运行过程中,我们通过多方位面开源节流,以有偿服务增加收入来弥补物业公司的支出。如与广东电信公司签订了《宽带网LAN》入区协议,已收入三万元代理费、接受洁雅公司进入小区开展洗车服务、接受戈德自动售货机服务、"物业小区收费管理系统"服务、"龙享装饰材料公司"小区阳台罩配套服务、"立体眼镜销售"服务、"住房装修贷款按揭"服务、代理"财产保险"服务、"代订报纸"服务等。在开源增收的同时,我们还非常注意节约一切开支。如与平安保险公司签订的"公众责任险"服务协议,原来用一次性2.5万元的保费仅保游泳池的意外险,现在只用1.5万元的保费,就保了XX物业公司属下的13个小区和会所的"公众责任险"。同时,严格控制各小区的日常用品物品申购,做到有申报计划,有跟踪去向,尽量做到物尽其用不浪费。
八、存在问题
1、FF花园:
(1)柴油机房排气管布置在楼梯内管井再通至天面,管井内线路较多,柴油机组长时间运行时,排气管温度将使线路烫熔烫伤。排气管外要加石棉保温层或考虑重新安装管道。
(2)柴油机组电源柜,原只安装1个总空气开关,控制4台电梯及管理处物业用电(包括泵房),这五个用电点应分装五路控制开关,安装在柴油机房内,以减少发生故障或检修时停电的范围。
2、阳光二期:
柴油机房在柴油机组运行时噪音过大,要进行消声降噪处理。
3、各小区平面示意图、消防配套、退装修押金、各小区梯号、117条楼梯重新油漆、电话初装费。
物业电工半年工作总结简介(篇三)
这一年,感触很大,变化真的很大,每一天都是有新的变化让人措手不及,但是作为保安,我还是尽力的去把自己的工作给做好,上半年也是告一段落了,我也是对自己这半年的一个工作总结下。
春季期间,是我们保安工作最为忙碌的时期,防控的工作,可以说二十四小时不间断的去做好,就是为了保障小区的安全,我们也是经过了解,经过和业主们的沟通,去配合社区人员,把防控工作做到严格,做到人性化管理,既确保了业主们的安全,又是尽量的不要太影响他们的生活,同时也是要保障业主们的生活物资是可以得到了,确保大家都是会一起团结,去配合,去做好居家隔离的工作,这段日子,可以说给了我很深的感触,自己也是在做好的同时对于防控有了更多的了解,以前我也是没有参与过这种情况的处理的,没有这个经验,不过我也是积极的去学习,去配合,不懂的地方问领导同事,和业主们也是会尽量的多一些的协商,而不是强制性的,我也是知道,只要大家相互的理解,相互的配合,才能真的去做好工作,才能做好居家隔离的工作。
到了第二季度,疫情也是得到了缓解,大家也是开始出行,虽然也是带着口罩,但是也是比之前没有了那么的严格,不过我也是清楚,这个防控的工作依旧还是要做,必要的一个消毒,一些防控措施也是要去继续的做好,同时对于小区的保安日常工作,也是继续的去做好,重点开始有些转移,但是工作之中依旧是要认真尽责的去做。业主们也是会配合,可能也是经过了之前的居家隔离,和业主们也是有了更多的沟通,大家也是更加的体谅我们的工作,遇到问题,也是会予以一些帮助,特别是小区一些事情的处理上面,有时候我们保安比较为难的,业主们遇到也是会积极的来沟通,相互的多一些理解,工作也是能做好了,同时在这半年的工作里面,我也是感受到自己的确有些方面要去提升,学习更多一些的知识,作为保安,不但是会做基本的工作,其实也是要有学习,去掌握更多的知识,那么遇到了一个问题,或者事情,处理起来也是会更有把握。
下半年要来了,疫情虽然我们这边没有了,但是也是要有所警惕,有所预防,同时保安的工作要继续的去做好,去把自己该做的做的更好。