时光如水，又是一年过去，工作暂时告一段落。很多单位都会安排文员的年终述职，我们需要及早准备，总结是复盘，复盘是为了避免重犯错误。写好文员的年度报告，有哪些关键要点呢？请您阅读工作总结之家小编辑为您编辑整理的《文员个人年末工作总结范文》，希望能对您有所帮助，请收藏。
文员个人年末工作总结范文【篇一】
在工作中，虽然我只是充当一名普通收银员的角色，但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单，其中也是一系列的复杂程序。在这一年的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。
工作中我刻苦学习业务知识，在领班的培训指导下，我很快的熟悉了餐厅的基本情况和收银的岗位流程，从理论知识到实际操作，从前台到接待为客服务，一点一滴的学习积累，在很短的时间内我就掌握了收银员应具备的各项业务技能。
在工作中也有过失误，是主管、领班给了我一次又一次的鼓励，使我对工作更有热情，米尔兰德先生曾说过：年轻人天生就需要鼓励。是的，正是这一次次的鼓励使我在工作中勇敢的闯过难关，不断进步。从此，在领导的心目中我已经不是那么的脆弱了，变得很坚强，由于我的责任心强与对工作的热情，得到了上级领导的肯定，让我来**会所实习，刚开始去时特不习惯，各方面我都觉得没餐厅好。可是经过一段的磨练，终于感触到了吃得苦中苦，方为人上人，这种令人敬佩的名言，经过一段时间的努力，领导们对我评价很好，让我担任前台接待这一重任，那一刻我非常开心，所有的苦。累都很值，同时，我又感到很大的压力，领导对我如此看重，这是对我的信任，我想，我应努力工作，做好我应该做的责任，这对于我来说，又是一项新的挑战。
实习的一年里，让我对餐厅的各项管理和文化都有所了解，其中让我认识最深的是：
1、服务质量
对于餐厅等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象.在**我们看到，餐厅领导十分重视服务质量的提高，即使对于我们实习生，也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗。对老员工进行跟踪培训和指导，不断提高和改善他们的业务素质和水平.部门经理和主管经常对我们说：”你的一举一动都代表了我们店，你的形象就是我们店的形象”。“客人永远不会错，错的只会是我们”。“只有真诚的服务，才会换来客人的微笑。”
2、餐厅文化
餐厅里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在这里里所有的工作人员都是主人，所有的宾客来到餐厅都会对餐厅和餐厅人产生或多或少的依赖，除了在接受服务的过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向餐厅人寻求帮助。因此，我们可以说，餐厅是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是，在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的知识和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。
在餐厅的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与涵养。新到一处，客人落脚饭店，总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。餐厅人对此都应非常熟悉，餐厅只是一个单体的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蕴，有了文化的背景。对于外地客人而言，他们来到这里或者为了这个地方的景观特色，或者为了商务办公，基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此餐厅需要有一种功能，能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源，比如在当地进行商务办公的路径指点。这样，餐厅才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”，也就是帮助客人解决难题的知识提供能力，金钥匙文化就是典型，满意加惊喜，完成不可能完成的任务。
收银员在餐厅来说是一个比较重要的岗位，它要求有很强的责任心和良好的沟通能力，而这对于我来说压力很大，面对困难和压力，我没有退缩，而是迎难而上，在前台收银岗位上的一年后，我现在可以说能够胜任这份工作，并相信以后在其他类似工作中也会做的更好。
文员个人年末工作总结范文【篇二】
20xx年，是公司克服困难、迎难而上的一年。全体员工在公司王总、吴总领导下，克服了资金紧张、市场受国家加强医药行业监控而萎缩等困难，大举引进先进模具、设备，改善生产工艺，采取了各种措施提高质量管理，进取开拓市场，加强企业管理，使得企业经营步入正轨，前景渐渐明晰。办公室一年来立足做好后勤服务，重点狠抓食堂伙食、考勤制度、管理》规章制度、企业人力资源等工作，同时从细处着手，在卫生管理、员工日常行为规范、宣传工作、接待工作、会务工作等小事上毫不马虎，为企业正常运作做出了应有贡献。现将一年的工作总结如下：
一、细化企业管理，发挥行政职能
办公室基于去年《员工手册》定稿、规章制度基本框架确定基础上，极力将所有现行制度督办到位，并细化、细分各项规章，使得管理工作更上一层楼。
一年来，企业共制定了《工作餐管理制度》、《加强车间现场管理规则》、《xxxx公司会议管理制度》、《关于严肃考勤纪律的通知》、《关于将年终奖与请假时间进行挂钩的决定》等十余项规章管理制度，同时在历次的中层会议、质量例会上对原有不贴合实际的制度进行规定予以修正，如：x月x日例会上，对公司考勤纪律进行了调整，要求所有员工提前离岗，必须填写请假条并经上级领导批字，请假条经门卫审核留存后方可离厂；x月x日整风会议上，首次提出了“所有员工不得进行群体性喧哗，扰乱公司正常工作、生产秩序，所有争议、问题，必须按照由员工-班长-带班主任-部长-办公室-总经理的顺序逐级上报，解决问题，如不满意，可选择辞职，否则予以除名”等等规定。这数十条可行性极强的制度新增与修订，使得企业管理越来越成熟、越来越细致，也愈加切实企业运作实际，为保障企业各部门协调运作起到较好的约束作用。
在制度的新增与修订过程中，办公室进取做好宣传动员工作，即经过发布公告、通知，或构成红头文件下发各部，让每位员工心中有底。同时，在各项制度的执行中，办公室对违纪员工绝不姑息、严厉处罚，对加强企业各项规章制度的执行力起到了很好的震慑作用，员工们的日常工作、生活中遵纪守法，基本上都能到达企业要求。一年来，在我们的努力下，企业没有出现过大的违纪违章行为。
二、进取发挥后勤服务功能，为企业生产经营起到保障作用
今年来，办公室在后勤工作方面主要在食堂管理、车辆调配等方面进取开展工作：
1、食堂管理方面，首先，今年我们克服了公司人员增多、食堂人手少、物价逐步上涨等不利因素，在伙食质量、采购成本上下工夫。今年公司实行工作餐制度以后，公司就餐人员大幅度增加，食堂工作强度大大增强，而食堂人员仍然坚持了原有3人，办公室人员由原先的四人减少到三人，这就使得食堂工作愈加难做。在此情景下，办公室做好调整工作，一方面安排罗芳芳由原先的内勤兼任主管食堂工作，另一方面进取动员食堂工作人员克服困难，适应工作。在食堂人员忙可是来情景下，办公室所有人员都主动充实到食堂一线帮忙，缓解了食堂人员匮乏的困难。
2、车辆管理理工作上，办公室继续坚持实行派车制度不动摇，所有部门出车必须先告知办公室，再由办公室合理调配一齐出车，以化零为整，为企业节俭了运作成本；
3、办公用品领用以及复印、打印方面，我们也要求所有人员坚持签字制度，做到“以旧换新”、所有采购的办公用品个个有记录、件件有源头，同时，我们对领用也进行了控制，不该领用的一律予以追回，必须补充的尽快予以解决。在打印复印方面，所有打印、复印数量在十张以上的都予以登记，以控制碳粉、墨盒成本。
4、集团电话管理规范化。今年企业将所有拥有移动卡的员工列入xxxx集团，既经过xxx宣传彩铃提高了企业知名度，也使得企业员工相互通话费用大大降低。
5、卫生清洁工作常抓不懈。做为从事医药行业的企业，卫生条件尤为重要。20xx年办公室继续将卫生工作做为后勤工作的重心来抓，坚持每月一次的卫生大检查雷打不动，对于不遵守卫生规则乱丢乱放、室内摆设凌乱、地面不干净、门窗未擦、墙角有蛛网的房间，办公室都毫不姑息，严厉处罚，一年来共对5个宿舍、9人次进行了卫生奖的扣罚，公司卫生工作在制度的威严下越来越好。其次，是坚持定期对招待所卫生进行清洁、消毒，客户睡过的被褥、毯子哪怕只是睡过一晚，也好不马虎清洗干净，招待所每间房间做到整洁有序、气味清新，给所有到位客户留下了完美映象。
三、认真履行工作职责，较好地完成公司领导交付的任务
工作纷繁复杂，头绪颇多，整个办公室虽然仅有三个人，却要担负起整个公司的对内、对外行文、会务工作安排、对外接待以及招待所管理，同时采访、拍照、宣传工作也应尽职尽责。
1、文字工作一丝不苟。为保证各项行文的严肃性，办公室今年加强对文字的审核与推敲工作，20xx年全年共下发乐字文件x个、乐办文件x个、乐函文件x个，均做到了有凭有据、有理有节、恰到好处、不偏不倚，其他还拟写了简报x期、会议纪要x篇、各项管理通知、通告x个、宣传稿件x篇，为企业日常管理、宣传报道、档案保存等各方面工作起到了较好作用；
2、宣传工作侧重企业运作及塑造企业良好形象。今年办公室宣传工作以企业生产经营管理为重点，每月更新一次板报栏，在宣传栏目中刊登企业发生的好人好事、企业动态，同时在安全、质量方面进行培训，尤其经过漫画等形势进行潜移默化教育、经过照片来加强企业新闻报道的效果，今年共出板报x版次，其中优秀员工板块给企业赞誉先进、鼓励后进工作推动不少，企业动向栏目更为企业形象建设以及企业文化建设增色不少，此刻，位于厂门的两块宣传版已经成为企业一道亮丽的风景，成为员工培训和信息传递的一条信息桥梁。
3、申报工作有条不紊。今年办公室先后参与了xxxxx等各项申报工作，经过我们进取准备资料，今年x月x日财政局给予了企业x万元扶助资金以及x万元税收减免的优惠政策，其他申报工作虽然宣告失败，也为企业来年的申报》工作总结了经验、积累了人脉。
4、接待工作井井有条。今年企业大到xxxx专家，小到陆续到访的客户单位、各设备供应厂家、各政府机构办事人员以及各级单位造访人员，办公室都予以热情接待，做到端茶送水不洒、说话不卑不亢。
除此，对于来电来访，做到件件有汇报，件件有落实，件件做到位，让领导满意，也让来电者遂意。对于一些来司拉业务人员及索要债务人员，办公室一方面热心接待，一方面委婉推脱和尽量解决，做到不卑不亢、收放自如，既不伤害彼此感情，也不影响公司利益。
四、依据实际情景开展人力资源工作，严格执行考勤考核制度
办公室同时兼管公司的人力资源一摊子工作，包括对外招聘、对内培训、考勤考核等。今年企业人事变动频繁，办公室克服了人手少、任务多的困难，圆满完成了6次大型的企业招聘、培训工作，考勤考核工作也按月严格执行，为员工月度考核、工资核算供给了准确无误的依据。
考勤、考核方面，首先，办公室每月月初经过对考勤机数据的核对，并比照各部门送交的考勤表，严格审核每位员工的出勤状况，再具体构成考勤表交送财务核算工资，一年来每月数据来龙去脉清楚、每组考勤有凭有据，全年办公室供给的考勤数据没有出现过任何错误，为财务做帐供给了详尽准确的第一手资料。其次，对于历次员工的工资调整、扣款罚款，办公室都做到每笔款项有领导批示、有文件精神，今年共涉及到10位员工的升降职调整工资、所有员工扣除押金以及每月卫生奖、记录奖的扣款情景，我们都有相应文件根据和具体备查记录，所以在员工对扣款、工资数额有争议时，我们都能找到依据令其心服口服，做到理直气壮，确保不让员工受一点委屈，也不让企业经济利益受损。
五、注重企业形象建设，进取做好对外联络工作
外联工作关系到企业公共关系形象，做好了，能够在社会上树立起一个良好的外部形象和提高企业商誉，今年办公室对于社区工作给予了最大的支持，年初即分别就治安管理、计划生育与街道办事处签订了职责状，全年在我们努力下，一方面，办公室督促保卫处狠抓企业周边环境的治安管理起到成效，年内没有发生过盗窃及其他恶性治安事件，对于一些因学生贪玩砸坏路灯的情景，保安也能注意工作方法，以劝导和教育为主，避免了该类事件的再次发生，也避免了与周边居民的矛盾冲突；另一方面，重视女工工作，按照国家、省市计划生育政策做好各项计划生育宣传和动员、预防工作，公司全年没有发生计划外怀孕、超生情景，今年年初，为了使女同志身体健康得到更好的保障，我们还组织大部分女工进行妇检，赢得员工赞许。
另外，对于消防中心给企业进行的各项任务安排，企业都进取予以支持，如xxxx。其他居委会、社区号召、要求企业完成的各项任务，办公室都先经过领导批示后全力开展，一些行政、事业单位要求参加的会议，我们都派人到会并将会议精神传到达位，很好起到了信息纽带的作用，也使得周边单位与公司关系变得更为融洽，相关部门给予公司的支持与关注也自然而然逐渐增加。
除此，今年我们加强同网通、移动、联信网络公司的合作都结出好果，分别为企业节俭话费、建立网上企业宣传平台发挥了较好作用。
如果说企业生产、销售工作是企业提高的支撑点，那么办公室工作则是在所有支撑点上润滑加油的工作，办公室今年来所有后勤服务的供给让企业发展更为顺利，也使得企业运作更为迅速，当然工作中还存在“文字资料误差”、时机选择错误等失误，有待在20xx年全力改善。让我们共同期待企业即将高飞猛进的20xx年。
文员个人年末工作总结范文【篇三】
岁末临近，新春将至。从20xx年4月15日来到xx公司这个大家庭至今为止也有将近一年时间了，从刚进公司时的不熟悉到渐渐融入这个大家庭，这些都离不开各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助。作为一名办公室文员，我的主要工作是协助办公室主任处理公司一些综合性事务，行政部是公司总经理室直接领导下的综合管理部门，是沟通内外、上传下达的枢纽，有档案管理、文件批转、人事管理、采购管理、会议安排等。
这些都是我未曾接触过的工作领域，在不断的学习过程中现在我已经掌握了各项工作的流程，也认真完成了领导交代的各项任务，自身各方面也有所提升，但是任然存在一些不足是需要将来不断学习来弥补这些不足的。现将这一年来的工作情况作出如下总结：
一、办公室的日常主要工作
1、协助办公室主任认真做好公司的内部协调管理工作。认真完成今年公司各类文件、重要资料的收发、登记、传阅、归档工作，将时效性强的来文来电及时送到有关领导批阅、传达；负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼；协助完成公司的营业执照、组织机构代码证的资质年审；完成公司所有的合同、工程资料、协议书的统一整理归档编号，方便各部门查阅和使用；对公司的印章及证件制定了详细的印章证件和资料的管理制度及借用流程；认真做好员工的考勤工作并且定期做出汇总；认真做好员工档案的管理，制订了统一的《员工登记表》，加强完善了员工档案的管理工作。
2、负责公司办公物品和销售物料的管理。认真做好物料的进出库统计工作，并做好物品领用登记，定期统计办公用品的使用情况以节约降低成本为第一原则。
3、负责图纸的收发工作。对设计院发来的图纸认真及时做好收发记录，并且按照楼栋进行分类整理编号，方便今后及时领用查阅。
4、厨房的日常事务：负责统计每天的员工的用餐情况并且每月进行报表汇总，督促厨房每天的菜品制作，并且监督厨房的卫生情况。
5、协助办公室主任管理办公区保洁的日常事务工作：统一保洁人员工装，着工装上岗。在8：30前，把公共区域和各科室进行常规性卫生打扫，必须保证我们工作环境的整洁。并负责所用保洁用品的购置和领用工作；负责监督办公区保安员的日常工作，在岗情况。
6、负责办公区及售楼处的一切维修、维护工作：空调的日常维修、厨房、用具的维修；所有办公室的复印机、传真机的加墨、维修等。
二、工作中存在的不足
1、企业各项规章制度的贯彻执行力度不够。在日常考勤、奖惩方面做得不是很好，时间一长，易造成人员纪律涣散、工作思想不能集中，造成迟到现象一直不能很好的解决。
2、部门内部有些工作明显滞后。如考勤管理、人事档案管理、日常服务工作等均需加强和提高，部门内安排工作的执行力度、跟进程度已经有些落后。
3、打印机的控制。由于是集体办公，对于打印复印的纸张使用、登记及节约控制存在缺陷。
4、对于来访人员的接待工作欠缺主动性，要时刻留意来访人员，及时做好接待服务工作。
三、20xx年工作计划
根据20xx年度工作情况与存在不足，我将从以下几个方面开展20xx年工作：M.GZ85.cOm
1、协助办公室主任把日常事务更加细节化、条理化、规范化。行政工作本身比较繁琐，具有突发性，因此要学会把工作精细化、条理化，把统筹安排的工作做得更细，争取给大家最到位的支持和服务不断提高自己的业务水平。
2、要注重部门内部的作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高的价值，力争取得一定的工作成绩。
3、自身要加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强周围环境、同行发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。
4、各部门都要有加强沟通的意识，加强思想交流，促进工作开展。如相互间常作思想、工作沟通与交流，通过统一思想，达到步调一致，继而推动工作有所进展。
5、在服务的主动性方面还很欠缺，在未来的一年我要把主动服务作为我日常服务工作中不可或缺的一个重要部分。
其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，相信xx公司的明天会越来越好！
文员个人年末工作总结范文【篇四】
不知不觉，一年的时间已经悄悄过去了。自从20xx年加入公司以来，我学到了很多，收获了很多。刚入职的时候，对公司的运营模式和工作流程并不熟悉。在领导和同事的耐心指导和帮助下，我在较短的时间内熟悉了公司各部门的工作内容和职能，使我的工作取得了进步，受益匪浅。在过去的一年里，虽然没有取得轰轰烈烈的成绩，但经历了一段时间的考验和磨炼。现在，我将对我进入公司以来的工作向各位领导和同事做一个简短的总结报告：
一、前台日常工作。
主要包括：
1.负责前台服务热线的接听和转接，做好来电咨询工作，对重要事项认真记录并向相关人员传达，不得遗漏、拖延。
2.负责来访客户的接待、基本咨询和介绍，严格执行公司的接待服务标准，保持良好的礼貌。
3.负责公司接待室、领导办公室的卫生清洁，桌椅摆放，保持整洁。
4.早上给同事开门。保证员工饮用水的及时供应；杂志的收集和保管，信件的收集和分发。
二、行政工作。
行政管理繁琐，从复印、扫描、传真、订餐、发快件、打印名片、订阅报刊杂志、保存档案、联系保洁公司清洗地毯、列出需采购的办公用品清单、检查转发电子邮件、维护协调办公设施和环境、协助销售部打印整理招标文件和装订标书、临时保管清点库存物品、记录整理会议纪要。结算费用、订房间、订机票.每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。如何简化复杂性，确保万无一失，如何以最低的成本获得效率，不仅是现代企业对业务人员的要求，也适用于行政人员。
三、人事管理。
1、落实相关人员管理制度。刚到公司的时候，负责公司的考勤统计。在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽量实事求是地做考勤统计。每个月初，我根据统计数据进行考勤统计，并及时提交给财务部制作工资表。
2.相关人员信息。为方便人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在上级指导下，建立了相关人员表，并与宝鸡市统一格式，包括《应聘登记表》、《入职员工简历表》、《车辆审批单》、《请假申请表》、《未打卡情况登记表》、0103010等。并加强了各部门之间的沟通和联系。
3.存档人事档案。及时更新各兄弟公司及相关单位的通讯数据，对提高公司的业务效率非常重要。所以要及时更新通讯录，上传到集团邮箱，供公司所有领导和文员参考使用。此外，在员工档案管理中，应分别以纸板和电子版进行备份，严格审核所有员工档案，对所有不完整的信息进行补充，并及时更新信息。员工档案是掌握员工基本信息的资源库，也是建立员工人才库的重要环节。包括员工手写档案，包括在职员工档案、离职员工档案、应聘人员档案。档案的建立和有效管理将有助于公司及时了解在职人员及其流动情况，建立公司的人才库。
4.做好员工生日统计，及时提醒领导为大家准备生日礼物，营造和谐温馨的家庭环境的一部分。
5、组织每个月的团队活动。先后组织到x聚餐，到x及给员工庆祝生日，都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃了公司气氛。
6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。
文员个人年末工作总结范文【篇五】
一、努力加强小我的学习与进步，提高文书起草编制的能力
作为一个办公室文员，不断提高文字表达能力，起草一份优秀的文字材料是我工作的主要目标，因为很多文字材料都是领导与外界沟通的途径之一，同时也是反映企业发展全貌的一览表。所以我一直坚持“言简意赅、精准无误”的写作原则，努力使自己提供的文字材料能够正确反应领导的要旨与意图。
在本年度的文字撰写工作中，我见证了自己的文字写作由生涩到成熟，由混乱到整齐划一的转变。每次领导交予的任何一份文字材料我都会认真对待，不熟练的体裁就查找书本或利用网络，努力使每一份文字材料都能够完美无缺，同时经过领导的指点，对于很多体裁都逐渐熟悉并能够按照公司要求成功撰写，以下是我主要拟写的文件类型：
1、申请报告类文件：如xx相关物资的申请、项目的人员招聘请示、人事调动请示等申请报告。
2、总结计划类文件：xx项目周、月、季度、年总结计划、公司周计划总结等计划总结类文件。
3、合同类文件：如xx项目户外广告牌制作安装协议、xx水库清淤合同、十亩地场地平整合同及相关工程项目的招投标文件等。
4、制度类文件：如xx项目办公室规章制度、xx项目计算机使用与管理制度、xx天鹅大雁饲养管理制度及岗位职责制度等。
5、可研报告类文件：筹建xx通用航空公司的可行性报告、建设天鹅大雁饲养驯化基地的可研报告等。
在成功撰写每一份体裁的文件同时，我也努力探索，认真归类，把自己起草过的每一份体裁的文件认真总结，探寻出其具体的写作思路，让以后的写作更顺畅有规律，为构建一个整体的文书写作框架做出不懈的努力。
二、积极实现大我的塑造与完善，提升公司整体的信誉形象
办公室作为一个处理综合事务的场所，对于文员的.综合素质要求也很高。因此，在起草文书的工作之余，我也不断提高自身的修养和综合素质，努力做好到访客户的接待工作和来电客户的致电咨询工作，使自己的每一份言行都能够正确反映公司的信誉和形象，准确传达公司的态度和决定，努力弘扬公司良好的企业文化，如协助办公室人员负责接待金xx小区、桃村商贸城项目及大辛店项目的业主，合理解决房产过程中的系列问题，帮忙解答业户疑问，协助业户按照公司流程签订购房合同及办理其它的购房手续等工作。
同时在人际关系的处理中，我也积极转变，尽快适应办公室的文化氛围，努力维护好与每位员工的友好关系，为创建和谐的办公室文化做出自己的一份努力。
三、端正工作态度，认真做好每一件小事
历史故事中流传着这样一句话：一钉损一马，一马失社稷。所以，细节决定成败。
做好每一份细节性的工作是我对自己工作态度的要求，在工作中，领导交给的每一份工作我都能够把它当重要的事情去做，全力以赴，尽自己最大的努力高质量高标准完成，让每一份小事情都能够成为公司信誉和文化的展示窗口。比如说做好每一份文件的拟写和打印；做好每一份邮件的及时接收与回复；做好每一个通知的告知与转达；做好项目每一件物资的购买与送达等。这些其实都是小事杂事，但是每一个小事杂事又都是一件件大事，传达不准，处理不好就会影响外界对公司的整体认知与评价，因此在此方面，我一直在不断进步，尽力做到最好，努力提升自我，用自身得体的言行举止为公司塑造一个良好的公众形象。
四、提高工作效率，及时有效地完成领导交予的工作任务
工作效率的高低是反映公司信誉和形象的一种检测方式，因此努力提高工作效率一直是我努力践行的工作方式。
在处理领导交予的xx日常事物中，我充分做到了“确定工作方向，不走冤枉路”、“事前准备周到，不花冤枉时间”、“不断学习新知识，不做无谓的努力”的高效工作方式。在处理每件事情之前，不懂的仔细询问领导和同事，做到充分了解之后再行动，行动之前做好周密的计划，然后在行动的过程中及时反馈，及时修整，运用pdca的工作循环，努力做到在领导指定的工作期限内提前圆满完成工作任务。
xx项目目前处在起步建设阶段，所以很多事情对于项目来说都是第一次，而且都需要在短时间内准备好，如天鹅大雁的购置及相关物件的配备工作。在不懂市场行情的情况下，我充分利用网络及周围的人脉资源，积极准备和询问，然后通过积极走访、多方对比成功完成了天鹅大雁物资的配备，并按照要求合理安排到位，在规定的时间内提前完成领导交予的各项工作任务。
当然，在整个工作当中由于经验有限及自身能力的不足，再加上有时对自己的要求不严格，因此所造成的工作失误也挺多，如文件的起草漏洞很多，逻辑不严谨，表述不严密、起草的文件中常有错别字等。借此机会，我做以深刻的检讨，同时保证在以后的工作当中努力克服、严格要求，努力做到所起草的文字资料无错别字，文风不断成熟、逻辑越来越严密，充分做好公司软件文化的塑造与宣扬。
20xx年对我而言是关键的一年，经过将近一年的工作锤炼，我已经完成了从校园人到社会人的成功转变，逐渐抛弃了那些不切实际的想法，全身心地投入到工作中。随着工作越来越得心应手，我开始考虑如何在工作中取得新的成绩，以实现自己的价值。我从来都是积极的，不甘落后的，我不断告诫自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通过这一年的摸打滚爬，我深刻认识到：细心、严谨是一个办公室文员所必须具备的工作素质，而融会贯通、触类旁通和不断创新是平庸或优秀的关键因素。
因此，新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好地充实自己，以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战。随着xx项目进程的加快，明年会有更多的工作任务及挑战等着我，我心里在暗暗地为自己加油鼓劲，要在工作中不断进取，在挑战中站稳脚跟，踏踏实实，目光不只局限于周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展，同时我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，争取更好的工作成绩，为“建设百年xx”的宏伟蓝图做出自己应有的努力！
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2016个人年末工作总结
XX年是我市教育灾后重建的决胜年，同时也是全市各级各类学校发展提升的关键一年。教育系统围绕“一年恢复、两年提升、三年建设西部教育强县”的奋斗目标，坚持“不让一个学生掉队，不让一名教师落伍，不让一所学校落后”理念，推进各项工作扎实有序开展，取得了一定的成绩。现将XX年教育系统工作开展情况总结如下：
一、全面完成校舍重建任务，硬件水平大幅提升。
XX年，我们全面完成了76所学校校舍的重建任务，XX年春季全市5万余名师生全面告别板房，入驻永久性校舍。全市教学设施设备均达到xx省 XX装备标准，学生生机比达9:1，校校有电子白板，班班通网络，多媒体教室、远程视频教学互动系统等现代教育技术手段应用于课堂教学。
覆盖城乡的信息化支持服务体系和崭新的xx教育装备，给步入后援建时代的xx教育注入了生机和动力，我们进一步加强了设备的管理和使用培训，充分发挥优质教育资源的育人作用。借力重建，xx学校硬件建设达到县域水平，省内外的单位、团体、组织、嘉宾纷纷慕名而来，参观我市学校灾后重建成果。
二、加强师资培训，狠抓队伍建设，提升教育软实力。
1、加强干部队伍建设，提高教育管理水平。
一是加大干部培训力度。XX年3月组织全市38名中小学校长赴江苏无锡挂职培训。4月组织校长、副校长参加xx的专项培训。5月组织部分学校的校长参加省级专项培训; 6月-7月将全市九年一贯制学校分管小学副校长分为5批先后参加xx省教育厅灾区中小学校长管理能力提升培训。7月校级干部、教导处管理人员参加教育部、儿基会组织的爱生学校理念远程培训。在香港嘉里集团郭氏基金会的援助下，务实有效地开展教导主任65人培训。10月组织我市中小学41名校级干部赴江苏南通挂职学习一个月。
二是深化干部选拔任用改革，建立中小学校长公开招聘机制。结合布局调整，通过提拔、轮岗、交流、调任等方式进行了70余名干部选任。截至目前，7名师培中心的教研培训人员到镇乡学校任职，10名城区学校的干部到镇乡学校任职，9名镇乡学校的干部到城区学校任职，2名干部在城区学校之间交流，6名干部在镇乡学校之间交流。
一大批城区学校和教师培训中心的优秀干部交流到镇乡学校，提高了薄弱学校的管理水平。xx教育形成了学校干部良性流动、管理水平均衡发展的新格局。
2、培养教师职业精神，增强教师队伍集体活力。
一是加强师德建设，规范办学行为。倡导广大教师爱岗敬业、为人师表、关爱学生、教书育人，规范教师从教行为，加大对有偿补课和体罚学生等违规行为的查处力度;进一步加强教师骨干队伍的考核和管理工作，注意教师骨干队伍示范和引领作用的发挥，今年我们推荐了3名教师参加xx省第九批中小学特级教师评选。
二是加强学习交流，把握发展方向。组织全系统教师认真学习贯彻全国教育工作会议精神，全面实施《国家中长期教育改革和发展规划纲要》。各校结合本校实际，制定和完善学校三年发展计划、五年发展规划以及中长期发展规划。同时，坚持理想教育，广泛开展“教师职业理想”、“学校发展与个人发展”等讨论活动。
三是深入实施以整体提高教师职业道德和业务综合素质为核心的教师全员培训。在郭氏基金会援助培训以及国培计划等基础上，我们除加强骨干教师培训、心理教师培训外，还陆续增加了国学经典诵读、美术教师培训、“四课”技能培训、高中新课改培训、音乐教师培训、小学英语教师、中学生物、小学科学教师培训等项目，开展教师优质课竞赛和技能比赛，进一步加强了现代教育技术使用培训和对教学设备的管理和使用培训。全年各级各类教师参培人数达XX余人次。
三、重视质量，教育教学成绩不断提高。
1、中高考成绩优异。今年我市参加高考人数1628人，三本以上上线841人，其中一本198人，二本438人，三本205人。综合上线率达到 51.66%，再次取得了总上线率和应届上线率均为xx市第一的好成绩，创我市上线率历史新高，超额完成xx市教育局下达的高考奋斗目标。我局荣获xx市普通高中XX级教学管理一等奖，xx中学与南轩中学也同时荣获了xx市教学质量一等奖。全市中考a等学生共计895人，占参考人数的33.86%，比去年提高了3.86个百分点，稳居xx市前列。两类高中招生工作也按计划顺利完成。
2、顺利组织全市学科骨干教师风采展示活动;义务教育阶段学校各学科以“有效课堂研究”为中心，举行了优质课竞赛和专题讲座等活动，一批优秀青年教师崭露头角;开展了xx市初中化学教师技能大比武，优胜者代表xx赴江苏参赛，取得了一等奖、二等奖各一个的好成绩;深化与江苏学校“手拉手，结对子”活动，双方不断互派干部和教师学习与交流;顺利组织开展了XX年特岗教师的招募工作。
3、教育科研工作取得较大突破。获得中国学前教育学会“xx”规划课题一等奖。在第四届xx省人民政府教学成果奖的评选中取得1个一等奖、4个三等奖的好成绩。取得xx省第十四届优秀教育科研成果三等奖1名。参加第二届xx市人民政府教学成果奖评选取得4个一等奖、3个二等奖、3个三等奖。取得xx市 “xx”现代教育技术科研课题研究成果评选3个一等奖、2个二等奖、5个三等奖。
xx市第十四届优秀教育科研成果2个一等奖、3个二等奖、12个三等奖。为推动教育发展，我们坚持每年4月份召开一次全市范围内的教育发展研讨会，今年的主题是“灾后教育教学重建研讨与经验交流”。四、紧扣教育实际，扎实、深入开展创先争优活动，加强基层党组织建设。
结合学校工作实际，教育系统以创先争优活动为契机，进一步激发各学校(单位)基层党组织和广大党员干部的生机和活力。
一是做好公开承诺工作。各基层党组织认真落实“五好党支部”和“党员示范岗、党员先锋岗”等岗位争创系列工作，采取多种形式，做好党支部和党员个人的公开承诺工作。全系统46个党支部、1348名党员已全面完成公开承诺。结合党员公开承诺活动，我们在全市3400余名在职教职工中开展了师德承诺及践行承诺活动，扎实了开展学科竞赛和素质练兵等活动，以此提高教职工的业务能力和水平。
二是开展教师职业规划活动。教职工根据学校发展规划和自身岗位特点，以提高自己的思想道德和职业理想为目标，以丰富和锤炼自己的业务能力和手段为重点，立足岗位实际，制定自己3-5年的成长和发展规划，撰写《职业规划书》，并在学校的指导和督促下付诸实施。
三是推进基层组织建设，提高党建工作科学化水平。继续深入开展“五好四强”、“五带五争”、“千百十”、“四个一”、“七个一”等党建创建活动，把加强基层党组织建设与解决实际问题相结合，通过创先争优活动，探索助推教育科学发展的措施，推进党组织服务科学发展长效化。
XX年新发展党员27名，24名预备党员转正，考察确定22名入党积极分子。在建党89周年之际，隆重举行“七一”庆祝大会，表彰了10个五好基层支部，10个优秀支部书记，101名优秀*员。受到市委表彰的优秀党组织2个，优秀党员1名。
四、是充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋示范作用。
在“8.13”清平泥石流灾害和“8.19”特大暴雨中，教育系统快速反应，紧急调度，广大党员干部积极响应，连续奋战，涌现出了付润章等一批典型。仅用6天时间建成了清平板房学校，做好开学各项准备工作，确保了清平学校以及全市所有学校9月1日顺利开学，xx教育经受住了考验。
五、感恩奋进，组织师生积极参与系列主题活动，成绩斐然。
以“感恩?奋进”为主题，组织开展了教育系统师生文艺汇演、演讲比赛、征文比赛三大主题活动，师生踊跃参与，取得了显著的成绩。其中全市文艺汇演教育系统包揽两个一等奖，五个获奖节目参加了xx市第五届劳模表彰会汇报演出;全市职工感恩演讲比赛，教育系统获一等奖2个、二等奖4个、三等奖6个、优秀奖9 个，并承办了xx市“铭记党恩、感恩奋进”演讲比赛活动。
全市感恩征文比赛，教师获一等奖4名，二等奖9名，三等奖15名，优秀奖29名，收到全市各学校精选的198篇学生征文，共评出一等奖3名，二等奖6名，三等奖10名，优秀奖20名。在全市所有中小学幼儿园中开展“感恩歌曲大家唱活动。组织参加由教育部、国家语委、中央文明办联合举办的“中华诵?经典诵读大赛”，经过xx赛区、xx赛区的层层选拔，我市选送的3个节目代表xx地区参加全国比赛。
六、加强资金管理，为教育发展保驾护航。
一是严格执行中、省、市关于教育收费的政策规定，巩固教育规范收费，同时强化宣传教育，进一步发挥xx教育网站在规范教育收费政策宣传中的作用，使广大家长知晓、明白党和国家的教育收费政策。XX年，全市未出现一例教育乱收费现象。
二是加强专项审计，严格规范经费的使用和管理。全面推行收费的公示、审计、督查和责任追究等制度，加大对农村义务教育经费安排和使用情况的监督检查，有效防止和坚决查处挤占、挪用、截留教育重建资金的行为，确保资金安全。深入开展“小金库”专项治理工作。
筑牢防治“小金库”的思想道德防线，公布了举报投诉电话，广泛收集群众对“小金库”问题的反映、投诉和建议意见。到目前为止，教育系统没有发生违规设立“小金库”的现象。
七、一岗双责，高度重视教育系统安全稳定工作。
全市各学校牢固树立“安全第一”的思想，加强安全隐患排查与整改力度，强化对师生的安全教育，安全工作长抓不懈。在民办教育机构安全管理方面，因校舍未达到安全标准，我们吊销了6所民办学校的办学许可证;关闭板房幼儿园5所;暂时停办或作临时过渡3所。在市委、市政府的大力支持下，我们从人防、物防、技防三方面全面实施校园安全防范设施建设，以维护学校正常教育教学秩序，确保师生生命安全，共建平安和谐校园。
继续做好信访工作和维稳工作。在群工局、涉校办、公安局等有关部门的支持和配合下，教育局各科室通力合作，经多方努力，“5.12两周年纪念日”、“全省灾后重建xx现场会”、“涉日维稳”等特殊时段和敏感时期平稳度过，为教育发展提供了良好的环境和秩序。
八、建立多维一体的学生资助体系。
我市建立了以政府资助为主导、社会资助为辅助、学校资助为重要补充的多维一体的较为完善的资助体系。
一是对义务教育阶段贫困学生实施“两免一补”。全市 4065名学生享受“两免一补”共计311万元。
二是为本市贫困大学生办理生源地信用助学贷款。今年，共有276名大学生与资助中心签订了贷款合同，申请金额达158.815万元。
三是对中职贫困学生进行学费、生活费等资助。全年有1252名中等职业学校家庭经济困难学生享受中职国家助学金共计 128.865万元，享受资助比例达到99.7%以上。免学费人数达288人，免学费金额达45.22万元。所有费用都已经足额发放到学生手中。除此之外，还有嘉里集团郭氏基金会、中国扶贫基金会、李嘉诚基金会、利乐拉伐集团、xx省总工会、xx市总工会、xx市团委等社会团体和单位对我市贫困学生设立的各项资助。
灾后重建为xx教育带来了全新的机遇，我们将更加注重教育软实力的提升，办好每一所学校，关注每一个孩子健康成长，创先争优，努力跻身省市教育强县之列，推动xx教育后援建时期快速发展。
民警个人年终总结范文五篇
工作总结之家最近发表了一篇名为《民警个人年终总结范文五篇》的范文，觉得应该跟大家分享，重新整理了一下发到这里。
民警个人年终总结范文五篇
篇一
一年以来，在上级领导部门的争取领导下，在同事的关心和支持下，我个人在从事民警中的能力得到很大的提升，同时，在执法公正、政治坚定中，也提到了不少。现在，将一年来的工作情况汇报如下：
一、思想方面 坚持以科学发展观的的重要思想，认真贯彻执行党的决议和有关精神，注重思想政治修养，通过不断和实践，树立无产阶级的世界观、人生观和价值观，时刻牢记并努力实践全心全意为人民服务的根本宗旨，始终保持忠于党、忠于祖国、忠于人民的政治本色，并不断提高政治、理论、思想意识、职业道德、社会公德等方面的觉悟，不断改造的主观世界，努力争做一名政治思想过硬，业务能力强的新世纪、新阶段的民警。
二、业务工作方面 不断向先进典型学习，以他们为榜样，做到廉洁奉公、爱岗敬业、无私奉献。而且在工作、学习和生活中，时刻约束自己。在实际工作中，时刻严格要求自己，严谨、细致、尽职尽则，努力做好本职工作，团结同志，认真完成各项任务指标。一年来，在大队中队领导及同志们的关心帮助下，抓获违法犯罪嫌疑人数十名，调解纠纷300余起.抢险救灾十余起为人民挽回财产损失数万元。同时在自己上班期间加强巡逻摸索一套防“两抢”的工作方式，做到少发“两抢”严防恶性案件发生，在一年上班期间无恶性案件发生，圆满完成了上级交给的各项工作任务，为巡逻辖区的治安秩序稳固发展打下了坚实的基础。有力的净化了巡逻辖区社会风气。
三、组织纪律方面 今年以来，我将加强组织纪律意识贯穿到工作生活中。不仅是从小事做起，点滴做起，严格要求自己。更在日常生活中注意遵守各项规则制度，每一天上下班，每一次接处警，每一次接待群众，我都做到严格规范，坚持精益求精，不断提高对自身的要求，确保纪律严明，作风过硬。
四、廉政建设方面 在廉政建设中，我坚持做到廉洁自律，严格按照上级的要求约束自己的一言一行。在工作学习生活中，牢记自己是一名人民警察，不把自己混同于普通的老百姓，严格按照有关规定参加社交圈、生活圈、娱乐圈，自觉维护人民警察在群众中的良好形象。一年来，保证了无任何违法违纪行为。
五、存在问题及下一步打算 回顾一年的工作学习，检查自身存在的问题，我发现存在以下问题：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的公安科技迅速发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性将不能适应新的要求。二是在工作压力大的时候，有时情绪过于急躁，这是自己政治素质还不够高的表现。
针对以上问题，我为明年确定了努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。要适应新形式下公安工作的新要求，必须要通过对国家法律、法规以及相关政策的深入学习，增强分析问题、理解问题、解决问题的实际能力，二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。三是打牢全心全意为人民服务的思想，脚踏实地的工作。时刻用周部长四句话为行动指南，以新世纪、新阶段的三大历史使命为己任，深入群众，虚心向人民群众学习，不断丰富警民关系，把为人民服务的宗旨观念落实到行动中去。切实提高行政执法效率，真正成为一名便民、利民，保障人民安居乐业的合格警察。
篇二
回顾和总结xx年在装备财务处的工作简要历程，在处领导的正确领导指挥下，以党的xx届x中全会和全国、全省、全区zd、公安工作会议精神为指导，深入推进“三项重点工作”、“三项建设”和公安机关创先争优活动，全面推动我区公安工作和队伍建设，以人民群众满意为根本标准，敞开大门、面向社会，深入走访群众，密切联系群众，主动听取群众意见，自觉接受群众评议，从群众不满意的地方改起、从群众满意的事情做起，进一步加强和改进各项公安工作，着力解决突出问题、创新制度机制、提高工作水平、改进工作作风、树立良好形象，以“三个和谐”（警营和谐、警媒和谐、警民和谐）全面带动公安装财工作和装财队伍建设，努力创造维护社会稳定的新业绩、打造人民群众满意的新形象，以优异成绩向党和人民汇报:
一、认真学习，理论业务知识，以及为期两期的全警培训，和各种学习与培训。思想上，以党为中心，跟党走。忠诚老实的团结在党领导的周围，与党的路线、方针、政策规定保持一致。用公安民警行为准则严格要求自己，自觉遵守国家法律法规，自觉维护和遵守区公安局的各项规章制度，严格遵守执行各项内部纪律和规定，严格执行和遵守公安部“五条禁令”、云南省公务员“八条规定”、云南省公安厅 “六条警规”等禁令警规，遵守考勤制度，按时上下班，认真完成各项值班备勤和公安业务工作，为局直各部门和民警积极做好后勤保障工作尽自己最大的努力。
二、遵守纪律，《人民警察法》，国家的法律，法规。在德、能、勤、绩、廉等方面都严格要求自己。
1）依法办事，依法行政，“立警为公，执法为民。”自觉遵守《公务员管理规范试行办法的若干规定》，《xx区公安民警问责办法》，从不违背党和国家方针政策的言行举止；
2）爱岗敬业，不迟到，早退，工作积极主动，热爱祖国，热爱人民，热爱公安事业，尽心尽力，为人民群众保驾护航，为社会安定，万家幸福，尽职尽责。
3）热爱青少年帮教工作，青少年是祖国的未来和花朵，一定要倍加爱护，呵护其心身健康，使之其茁壮成长；
4）严格管理,按照领导的指示和要求: “装财民警受教育、人民群众得实惠、装财工作上水平、警民关系更和谐，人民群众安全感和满意度明显增强，公安保障能力和作风形象明显提升”；
5）团结合作。谦虚谨慎，尊重同志，互相学习，互相帮助，维护领导在同事中的威信，关心集体，维护局机关荣誉，共创文明警营；
6）尊重人才，尊师重教，认真听取意见和建议，积极配合，宣传科学的世界观和方法论，不轻易的指责同事；
7）廉洁奉公，任人唯贤，以德服人，坚持高尚的情操，发扬奉献精神，自觉抵制社会不良风气影响，不利用工作之便、职责之便谋取私利；
8）崇尚学习，崇洋媚外，要求进步，积极上进；
9)善于搞好群众关系，与烟民和睦相处，尊老爱幼，与群众打成一片，正确处理来人来访；
10）树立人民警察的良好形象。模范遵守社会公德，衣着整洁德体，语言规范健康，举止文明礼貌，严于律己，作风正派，以身作则，注意身教，做良好市民，文明市民，发挥带头作用。
三、努力做好机关事务，听从领导安排，协助同事分担繁重工作任务，以及做好家俱维修后勤保障服务工作。积极参与了一年一度的三月街民族节，区庆等安全保卫活动的后勤保障分配工作任务。
1) 深入开展学习实践科学发展观活动、着力解决群众切身利益问题的重要载体，是适应当前严峻的经济形势、维护社会和谐稳定、服务经济社会发展的重要举措，是新形势下进一步继承和发扬公安机关优良传统、坚持走群众路线的客观要求，对于积极构建和谐的警民关系，密切党群关系，切实做好当前各项公安工作，全面推动公安工作科学发展，具有重大意义。
2) 装财处全体民警职工要进一步改进工作作风，积极深入基层，走进基层组织、走进农村、走进企业，认真开展“警民真心相融，共创和谐平安”开门评警活动；要切实摆正位置、端正态度，以公仆的身份、平等的心态对待群众，走访群众、联系群众，真正让群众得到实惠，真正体现人民警察爱人民的真情，并与人民群众面对面地进行沟通，从而促进和推动装财工作。
3) 要敞开胸怀，主动听取社会各界和广大群众的意见、建议，真诚接受社会各界和广大群众的评议、监督。对群众提出的正确意见，要虚心接受，认真整改；对不正确的意见，也要认真听取，并引以为戒、举一反三，同时要加强同群众沟通，争取群众的理解和支持。对群众评议的意见、反映的问题，要逐一进行梳理归类，及时反馈给部门领导和民警。对部门和民警的整改措施，要及时向群众反馈，确保群众提出的意见、反映的问题在第一时间内有回应、在规定时限内有答复。
4) 加大宣传，营造氛围。近年来旅游发展较快，农村与城镇的经济发展较好，群众的生活发生巨大变化，社会治安情况也相应出现了新趋势。领导满意，群众反映较好，过去打架斗殴多，现在少了。如今村子里买车的人家较多，由于没有专门的停车场，很多人家就把车停在路边，最近有小偷来偷车里的东西，村民很不放心。另外周边城乡一些典型的白族村，总人口超过二万六千多人，这几年经济发展了，村中盖了很多新房，但由于规划没有到位，村中道路较为狭窄，一旦发生火灾，消防车进不了村，隐患较大。局领导认真负责讲过，并再三叮嘱我们所有民警：群众利益无小事，要认真对待和处理每一起群众报警，把群众的利益放在首位。针对这些问题，虽说不是大案要案，但这些小问题却使群众失去了安全感，就成了大事。全区各级公安机关必须要转变观念，以民意为导向，从小案件抓起，从群众最关心的事做起。一方面要依靠和发动群众开展防范工作，在村子中安装视频探头，开展群防群治。另一方面要采取措施力争破获案件，打掉犯罪团伙，给群众创造一个安宁的生活环境。
四、雄关慢道真如铁，而今迈步从头越。
1）去年以来，我区公安机关在上级党委领导和政府的关怀下，更加重视公安队伍建设和反腐倡廉工作，带头落实党风廉政建设责任制，作出了一系列加强队伍建设和反腐倡廉的部署，切实找准公安机关在实事求是思想路线、执法为民群众路线、警察公共关系建设以及作风建设、团队建设等方面存在的问题。以人为本、执法为民，是反腐倡廉建设的新要求，更是我们每一位公安民警履行打击违法犯罪、维护治安秩序、服务经济建设和人民群众的过程中，开展民警参与经营娱乐场所专项治理；开展民警违法违纪举报件集中清理；开展“审计整改年”活动；加强廉政风险防范机制建设；加强公安基层所队反腐倡廉建设。要作为核心和根本的重要原则，一以贯之，常抓不懈，常抓常新。
2）严格按照装财处领导与纪委书记的讲话精神和指示对加强民警思想教育，切实提高安全行车意识，加强安全教育管理的要求：安全行车，责任重于泰山。要定期、不定期做好交通安全培训和宣传，全面提升民警综合素质。要组织民警认真学习《中华人民共和国道路安全法》、《道路交通安全管理规定》等相关法规，切实提高司乘人员遵章行车、安全行车、文明行车的意识。车辆驾驶人员肩负着保障日常工作用车安全和生命安全的双重责任，因此，在思想上一定要绷紧“安全”这根警戒线，时刻牢记“安全第一，预防为主”的行车宗旨，切实加强安全行车教育，不断提高安全行车意识。在行动上遵守交通秩序，不酒后驾车，不闯红灯，不超速驾驶，不随意占道、变道，不疲劳驾驶，不开“霸王车”，要礼貌行车，确保行车通畅，安全高效，确保国家和人民的生命财产安全。加强学习、提高认识，珍爱生命，重视安全。家庭是社会的细胞，家庭的欢乐祥和、社会的稳定和谐是我们每一个人的共同追求和美好愿望。生命对于每一个人只有一次，一旦失去，不可再生。发生交通肇事致人死亡，不论你的责任大小，对死者、对生者造成的损失都是无法挽回、无法弥补的。我们一定要加强学习、提高认识，珍爱生命，重视安全，从严治警，以人为本，从不出事、不肇事的点滴工作做起，切实履行好我们公安机关保护公民人身安全，保护公民生命、健康权不受侵犯的重要职责。
3）团结同事，尽力完成本职业务工作，与领导交代的工作任务。但是，不论怎样努力与刻苦，在工作中仍然存在不足，不能完善，做到十全十美。在此，请领导和同事给予严肃的批评和帮助。我本人尽量接受教育，“有则改之，无则加勉。”做到这点也算十分不容易了。
五、最后，谢谢和帮助过我的领导和同事，争取来年把公安机关事务工作做得更好，对所做的工作及时督促，监督发现问题，处理问题；协助领导工作，当好领导的参谋助手。为全面树立我区公安机关人民警察的新形象而努力；认清形势，提高认识，勤奋工作，认真履行职责，为民警事宜创造优质高效益的服务，为队伍建设服务大局再创辉煌。
篇三
20xx年，我坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真学习十七大、十七届三中全会精神，在局领导和处领导的带领下，以公共信息网络安全监察工作的方针引领工作，认真完成了各项工作任务。现作工作总结如下：
一、自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高。
一年来，我始终坚持科学发展观，以正确的世界观、人生观、价值观，指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，不畏艰难，尽职尽责，在工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。
重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。一是认真学习科学发展观，深刻领会其科学内涵，增强自己实践科学发展观的自觉性和坚定性;认真学习党的十七大及十七届三中全会精神，自觉坚持以党的十七大精神为指导。二是认真学习工作业务知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己业务工作能力。三是认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，选择性地开展学习，进一步增强法制意识和法制观念。
三、努力工作，按时完成工作任务。
始终坚持严格要求自己，勤奋努力，努力实践“三个代表”重要思想和科学发展观。在保障信息网络安全的工作中，坚持贯彻谁主管谁负责的原则，加强对信息网络使用及管理单位安全管理工作的监督、监察和指导。将预防为主的根本指导思想贯穿于信息网络安全监察工作的始终。进一步保障关系到国家事务、经济建设、国防建设、尖端科学技术等领域的部门和单位的计算机信息系统的安全。依法对危害计算机信息系统安全的事故和违法犯罪活动及时进行查处。在同志们的关心、支持和帮助下，工作得到领导和群众的肯定。
回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，业务技能还不强。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的人民警察，为实现我市安全发展、转型发展、和谐发展的要求作出了自己的贡献!
篇四
今年以来，在县局和刑警大队的领导下，我紧紧围绕全局的中心工作，立足在刑警岗位上，充分履行一名刑警的职能作用，努力加强自身建设，不断夯实刑侦基础工作，严厉打击各类违法犯罪分子的嚣张气焰，有力的维护了一方平安，现将全年的思想工作情况总结汇报如下：
一、充分履行职能，严厉打击各类违法犯罪活动。作为一名刑警，侦查破案，打击犯罪，保护群众是我的泰天职。今年以来，按照大队的总体安排部署，我积极参加了全局组织的春、夏季破案大会战、秋季严打攻势、冬季严打严防白日大会战和“侦破命案”、“反盗打抢铲恶”、“禁赌专项斗争”，破获涉及8个省市的盗窃案件100多起，遏制了城区盗案告发的势头。今年以来，我与其他民警一道克难攻坚，先后破获了伤害致死。。。案、团伙系列抢劫杀人案件，突破了”强*杀人案、绑架案件等一批大要案件，抓获逃犯/人，有力的打击了各类违法犯罪分子的嚣张气焰，确保了全县社会治安大局的储持续平稳。
二、加强自身学习，努力提高自己的破案水平
随着犯罪手段的多样化、智能化，我深感自己的知识还不能完全适应当前打击犯罪的需要。今年以来，我进一步加强了自身的学习，除认真学习一些政治理论知识没，提高自己的执政理论水平以外，我非常重视对刑侦业务和技术的学习，积极参加到大练兵活动当中，认真学习《公安机关刑事案件现场勘查规则》、《公安机关办理刑事案件程序规定》等法律法规、规定知识，不断为自己充电加油，我还积极学习一些基本的刑事技术知识，使自己在业务上不外行。同时，我注重对全县的刑事发案规律特点进行研究，注意从破案中积累知识，使自己侦查破案的水平和能力有了不断的提高。今年以来，我荣立个人三等功1次，并被评为严打整治先进个人，受到了表彰奖励。
三、大力强化刑侦基础建设，不断夯实刑侦工作阵地
积极参与刑侦技术三级点建设，大力加强阵地控制工作力度。在刑侦基础建设中，我非常重视“特请耳目”建设，对我物建的特情耳目加强领导，合理使用，今年以来，我物建的特情共提供各类案件线索/条，从中破案/起，特别是在侦破”案件中没，我管理的特情及时提供了有价值的线索，使得案件得到了顺利的破获。平时，我注意对各类案件的特点进行研究，积累资料，积累经验，在侦破案件中，这些资料发挥了重要的作用。
四，严格要求自己，全力指导基层派出所的侦查破案工作
作为一名刑警，必须要有严谨的作风，严明的纪律，超人的毅力，满腔的正义，在这一点上，我始终告诫自己要做一个合格的刑警。积极投入到了保持共产党员先进行教育活动当中，在工作中，服从命令、听从指挥、随叫随到，正确摆正个人利益同组织利益、群之利益、国家利益之间的关系，注意与同志们特别是派出所民警搞好关系，对于派出所承办的刑事案件，我经常性的主动予以指导，使派出所办理的案件质量有了不断提高。同时，我严格的遵守公安机关“五条禁令”等禁令规定，严格要求自己，全年没有违法违.
篇五
一年来,我在总队政治部、支队党委和支队首长的正确 领导下,在各位委员的大力支持下,认真学习党的创新理论,注重加强思想政治建设,本着当好党委“参谋”、政委的得 力助手,政治处称职领导和政治工作的“一线指挥员”的原 则,我认真履行自己的职责,扎实开展工作,团结和带领政 治处人员较好地完成了各项工作任务。现我结合本人的德、能、勤、绩、廉等方面的实际,将履行职责情况汇报如下
一、加强政治理论和业务学习,努力提高自身素质和理 论水平 一年里,我始终做到政治上保持清醒的头脑,把握方向,明辨事非,坚持把学习作为立身、立德、立业的根基,不断 改造世界观,树立正确的人生观、价值观,不断提高思维层 次和领导水平。一是注重向书本学习。严格落实学习制度,根据自身实际,制定了自学计划,坚持每天看书看报学习不 少于一小时,每季度通读一本理论书籍。一年来,重点学习 了 《部队党建工作规范化全书》、《科学发展观重点解析》、《军 人常见心理问题疏导方法》 《部队经常性思想教育讲课提、纲》等理论书籍。二是注重向他人学习。我积极参加支队党 委中心组学习和支队组织的专家教授讲课,学习中做到不迟 到,不早退、不旷课,认真做好笔记,遇到疑难问题主动向 老师和身边的同志请教探讨,取长补短,共同提高。三是注-1- 重在实践中学习,本人坚持把学习心得带到实践中深化,把 工作难题带到学习中思考,在学中干,在干中学。一年来我 下基层检查实践学习 000 余天次,给官兵授课探讨学习 0 次,同时自己结合工作学习实践撰写了《开新风气展新风采大力 弘扬求真务实之风》《从延安整风说起浅论如何指导基层官、兵开展风气建设》《学习 xxx 同志先进事迹有感》等 3 篇调、研论文。
通过学习,不仅提高了自身的理论水平和思想素质,增强了政治敏锐性,坚定了政治信念。
通过不断学习和努力,我进一步坚定了共产主义信念,坚定了正确的政治方向和政 治立场。自觉地做到在政治思想上和行动上与党中央保持高 度一致,与支队党委、支队首长决策部署一致,使自己政策 理论水平、创新求变的意识更加强烈,自身修养和理论水平 得到了加强,为今后的工作打下扎实的基础。
二、诚恳待人,团结同志,作风扎实,树立良好的个人 品德 政治处主任,既是党委的“秘书长”,又是政治工作的 一线指挥员,本人注意站在全局的高度想问题、看问题,提 建议、抓工作确保党委的意图、决策和部署落实到位。一是 全局观念和大局意识强,坚决维护党委集体领导,不阳奉阴 违,诚恳待人,尊重领导,能结合工作实际贯彻领导意图,积极主动地为首长排忧解难,当好参谋,做好助手,服从领 导安排。二是公道正派,坚持原则,秉公办事,公私分明,-2- 有话当面说,从不搞小动作。三是能诚恳对待下级,在工作 上、生活上热心帮助,充分发挥他们的积极性和创造性,并 能与其打成一片,平等地交流思想,虚心接受各方面的意见,并为其创造良好的工作和生活环境。四是能团结同志,维护 协调好各方面的关系,能容人、容事、容言,积极化解人际 间的矛盾,在工作上能以大局为重,做到大事讲原则,小事 讲风格,积极处理好班子与个人的关系。五是群众观念强,关注弱势群体,热心为基层官兵解决实际困难,积极参加党 委成员联系基层活动,帮助困难群众。六是忠于职守,勇于 当担,作风求实、严谨,敬业精神强。七是模范遵守纪律,平等待人,淡薄名利,无私奉献,勤俭节约,作风朴素,互 帮互助,切实维护个人形象。
三、尽责尽力,努力做好所分管的各项工作 由于自己分管政治处工作,其工作责任重,业务性强,工作量大,即便如此,我始终把工作放在第一位,对所分管 的工作高度负责,尽力尽心,注重工作质量,认真总结和探 索,不断改进和完善。努力做到有所创新和发展。
(一)带头参与,政工岗位练兵活动收效显著 一是带头强化自身的政治理论学习。我不但注重平时的 学习点滴,还参加了省委党校组织的法律专业学习,经过自 己的不懈努力,获得了法律专业本科毕业证书;身教胜于言 传,通过我自学的行动,广大政工干部纷纷开展自学,提高-3- 了大家学习的自觉性和自主性。
二是带头参加封闭式集训。为迎接总队组织的政工比 武,我组织了支队政工干部封闭式集训,对政工理论、政治 课讲授技巧、课件制作方法和公文写作进行了强化训练;在 集训期间,我带上自己的生活用品,主动住进了集训基地,与其他政工干部实行“五同六到位”,带头积极参加学习和 平时测试,经过一段时间的集训,支队政工干部整体水平上 了一个台阶。
三是带头参加政工理论周考活动。我组织了政工理论周 考活动,以检查检验政工干部理论学习情况;为了保证学习 效果和测试效果,我带头参加周考活动,通过每周一套政工 考试题,有力地激发出全体政工干部学习和运用政工理论的 热情。
(二)重点明确,引导推进部队“法制政工”建设 一是带领政治处切实当好党委的参谋助手。我重点抓强 化政治工作各项制度规定的落实,以此指导基层政治工作开 展,为党委提供决策参考依据上多下功夫;并严格按照政治 工作制度上的要求,经常深入基层就组织建设、思想政治教 育和干部培养任用等部队政治工作开展情况进行调研督导,形成专报供党委决策参考。
二是不折不扣贯彻落实各项政工制度规定。我始终牢固 树立不折不扣贯彻落实政工制度规定的意识,对于新《政工-4- 条例》《党委工作条例》《党支部工作条例》和三个规范性、、文件等基本的规定要求,从自我做起,要求所有政工干部和 政治工作落实相关要求,进一步规范党委、支部议事决策程 序,及时改选相关党组织,确保基层政工干部担任书记达到 100%。
三是从制度设计上加强法制政工建设。我组织政治处所 有同志在总队出台的系列制度规定上,结合 xx 支队实际,对如何落实这些要求做了大量工作和有利探索。通过这些制 度的设计和实施,确保部局、总队的系列要求落实到位。
(三)坚持原则,按标准做好干部工作 在部队中,干部的任免提拔既是官兵相当关注,也是部 队中相当敏感的事。我感到,作为政治处主任,应该按党的 干部路线和政策,把对党委负责和对于干部本人负责两者统 一起来,努力做到看得准、用得正,上让党委放心,下让群 众服气,对组织有公心,对自己有良心。
一是勤于调查,切实掌握干部的德、能、勤、绩、廉,为党委正确使用干部提供准确依据。一年来,我先后带着组 干科的同志,采取案卷查阅、谈话调查、民主评议、实地考 察等方法,对全支队基层干部特别是大中队主官逐个进行了 考察。目前,我对全支队干部队伍整体状况,基本上做到了 心里有底。
二是着眼于帮,多种形式并举,在提高干部素质上下功-5- 夫。全支队对干部先后进行了两次大的调整,干部队伍尤其 是营连主官进行岗位轮换。我要求每次干部到新岗位工作前 组织干部培训,围绕思想政治工作这个主题,采取经验交流、难题会诊、教学研判等方法,进行了专题培训,取得了一定 成效。
(四)立足中心,多管齐下出成果 根据贯穿全年的“喜迎十八大,全力保安全”主题教育 活动,积极做好思想发动、教育配套工作。为切实强化教育 效果,我发挥主观能动性,向支队党委和首长建言献策,先 后组织编发十八大战报 00 期,政工简报 00 期,总队刊发录 用 00 期。
一是充分利用党委议教、教育准备会、党委中心组学习、支部学习、政工例会等教育手段,随时强调十八大安保期间 思想政治工作的意义和重要性,通报各单位学习成果,交流 先进单位和个人的经验成果,克服了政治教育的瓶颈。
二是以总队片区教育为抓手,深化“喜迎十八大,全力 保安全”主题教育。我组织协调了 xx、xx、xx 和 xx 四个兄 弟支队政治处,通过举办经验交流例会、政治教员说课、文 体节目竞赛等形式,深化了主题教育成果。
三是充分发挥总队流动党校、支队 xx 大讲堂平台作用,深入贯彻“喜迎十八大,全力保安全”主题教育内容,促进 理论成果的创造和吸收。-6- 四是借助 xx 县红色教育基地传播“喜迎十八大,全力 保安全”主题教育内容,营造宏大的教育氛围。
五是组织全体官兵参加警示教育,打牢思想基础。通过 组织官兵参观监狱,聆听腐败犯罪人员悔过自新的现身说法 和收看《手莫伸》警示片等方式,筑牢官兵思想底线。
(五)热情服务,用真情营造栓心留人好环境 一年里,我始终把热情为官兵服务,做好从优待警工作 作为工作要点来抓好落实,通过较好的氛围使部队官兵留者 安心,去者高兴,营造出栓心留人的良好氛围。
一是我以主动的姿态联系 xx 市委市政府,通过多种渠 道为支队报请集体二等功;联系总队政治部特事特办,为参 加“5.27”抗击泥石流灾害的 00 名官兵立功受奖,极大地 增强了官兵的荣誉感,激发了斗志,强化了工作干劲。二是 我努力协调地方党委政府,多次亲自往返 xxx、xxx 两地联 系双拥办、军转办和人社局,妥善解决了今年支队 xxx、xxx 和 xxx 等五名干部的转业事宜,将他们开始时对离开部队的 牢骚满腹变为愉快接受重新在地方就业工作。三是在端午、中秋等传统节日,带领官兵慰问离退休老干部和驻地福利 院。四是积极与教育、医疗主管部门沟通,解决了官兵子女 入学入托和医疗保障的后顾之忧。五是协调党委和后勤部 门,为官兵在休假、结婚生子和生病住院出台优抚政策;强 制性对基层大中队设置健康档案,随时了解官兵们的身体和-7- 心理健康情况。
四、强化廉政自律意识,遵守廉洁自律各项规定 在廉洁自律方面,多年来我都能严格要求自己,遵守廉 洁自律各项规定。我着重在平时加强对《中共中央纪委八项 禁令》 《领导干部作风“新八条”、、》 《中国共产党纪律处分 条例》《中国共产党党内监督条例》《中国共产党党员领导、、干部廉洁从政若干准则》“四个严禁”和五条禁令等重要文、件要求的学习,注意加强自己的纪律修养和道德修养,坚持 自省自警,自觉接受组织和群众的监督,时刻注意自我形象,强化自我约束。
五、存在不足 总之,尽管通过自己的努力,自己取得了一些成绩,但 是缺点也是存在的。
一是理论和业务学习不够,钻研性较差;二是工作中创新意识和主动性不强;三是对自己所分管的工 作安排不周全,布置力度不够,有时未及时督促,工作存在 盲目性。
六、努力方向 下一步,我将认真总结经验,克服不足,不断提高自身 素质和工作能力,在抓学习、抓工作、抓成效几个方面寻求 科学方法,深入落实科学发展观,不断提高思想和政策理论 水平。我要继续从自身抓起,加强党性修养,进一步严格自 身要求,筑牢思想防线,强化自己的全局意识和大局意识,-8- 找准“上情”与“下情”的有机结合点,找到实现工作发展 和飞跃的突破口,带领政工干部再立新功
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2019个人年末工作总结
光阴如梭，转眼间，我在公司工作已近一年。时间催促我即将告别XX，憧憬激励我在XX年开创事业的新高，为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，现将XX年工作情况总结如下：
一、思想汇报
首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，只有你对它产生兴趣，你才能更好的工作。我爱我的专业，我爱我的工作，我享受着它带给我的快乐，我相信我会毫无保留的为它尽我最大的力量。
二、工作总结
刚步入社会，工作中任何一项业务对于我来说都是崭新的一页，对工作充满了憧憬，又深感压力之大。但正所谓有压力才有动力，紧张而又充实的工作氛围又给予了我积极向上的动力。每当工作中遇到棘手的问题，我都虚心向身边的同事请教，直到弄懂弄通为止，真正做到“三人行必有我师”。工作的这一年，也是我学习的一年，不断地向书本学习，向领导学习，向同事学习，学习他们工作的态度，学习他们工作的方式，学习他们的为人处事，做到取别人之长，补已之短。
三、心得体会
回顾XX年工作，本人感觉从专业能力及工作态度上有了一定的进步和提高，主要表现在：工作态度有明显进步；对会计有深刻的认识；有意识进行专业提升及个人学习。但同时还有许多的不足之处有待提高：工作主动意识需要进一步加强；沟通及表达能力需要不断提高；执行工作中细节关注不够；专业提升及个人学习需有计划性并及时进行总结。
四、个人展望
通过实践结合自我学习，快速提升个人专业能力，积累丰富的经验，并及时的总结和调整。扩宽个人的知识面，积累丰富的专业知识，提高个人的口头表达和书面表达能力。
2012我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作业务能力，为公司的财务科的会计工作添砖加瓦。