为了下一阶段工作顺利开展,我们应该为下一阶段工作做好打算了。工作计划,是用来达成目标或者完成某件事的方案,做好工作计划对我们下一阶段的工作有很重要的意义。那么,工作计划有哪些可以参考的格式呢?小编特地为大家精心收集和整理了“教你写计划:前台工作计划汇集五篇”,欢迎您来这里参考。
前台工作计划(篇一)
一年的前台工作下来,我能按时完成上级交代工作,虽然不很熟练,经过和领导、员工的交流,也逐渐适应。根据自已的实际情况,据此也有了我新的工作构想和计划。
一、日常工作,保质保量的按时完成
仪表、着装。加强规范自身的仪表、着装,尽量是职业装,重点是端庄大方。电话接听和转接,收发传真、信件和报刊。做到迅速辨别来者者地目的,问清对方姓名,再给领导、同事传达简洁准确信息,做好记录,不遗漏、延误;及时将收到的邮件送到主人手中。
客户的接待。基本咨询和引见,端茶送水,保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员;及时打扫会客后的垃圾。卫生。尽量提前二十分钟到公司打扫好前台办公区域;咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;制定合理、科学的卫生轮值安排表,并督促同事们完成;定期抽空让各部门用业余时间大扫除。
二、办公用品
定期安排检查库存,以便能及时补充办公用品。做好物品领用,购进的登记。做好低值易耗品的分类整理工作。管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材。做好办公室设备的维护和保养工作。
三、打印、复印文件和管理各种表格文件
文档要格式规范,打印复印要尽量节约成本。做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
四、员工考勤和外出登记
对于出差人员的出入时间事件地点的登记。力所能及的主动承接外出人员的工作。接受行政主管工作安排并协助人事文员的工作,完成各种临时的指派工作,让工作有条不紊的进行。
新的一年,要继续维护好公司的形象,加强自已的综合能力。尽管前台文员的工作是繁杂的小事多,但是任何事情都有个累积,小事顾全了才能做大事,沉淀到了个度,就是质的飞跃。
前台工作计划(篇二)
在公司工作了已经有三个年头了,虽然我还是一个公司最普通的前台文员,但是我已经完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厉,在接下来的一年中,我会做的更加的出色!新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年。在此,我订立了前台的工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
1、发扬吃苦耐劳精神。面对仓库中事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。
2、发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的工作基础、辩证的思维方法、正确的思想观点。力求把工作做得更好,树立本部门良好形象。
3、当好助手。对主管交待的工作努力完成并做好,增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。完成自已份内工作的同时能够主动帮主管或同事分担一些工作。和同事互帮互助,共同维持和谐的工作环境。
4、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,特别在公司目前正在进行的7S推行工作中,作为公司一名老职员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力配合。
以上,是我的前台的工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望新的一年,我会更加努力、认真负责的去对待每一项工作。相信自己会完成新的任务,能迎接新的挑战。凭借我自己的不断努力,加上领导和同事的帮助,我在新的一年工作就会更加的出色。
前台工作计划(篇三)
1.在日常事物工作中,我将几点:
(1)协助各了公文的登记、上报、下发等工作,并把原来整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内,行政前台工作计划。
(2)了信件的收发工作。
(3)低值易耗品的分类整理工作.
(4)于各协助工作.
(5)办公用品的管理工作。办公用品领用登记,按需所发,不浪费,按时清点,以便能补充办公用品,大家工作的需要。
(6)办公室设备的和保养工作,
(7)协助节假日的排班、值班等工作,节假期间公司的安全保卫工作。
(8)、按时、高地交办的其它工作。
在日常事物工作中,我遵循精、细、准的原则,精心,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,办公室的规章制度办事。
2.在行政工作中,我将几点
(1)各服务:与各之间信息员的联络与沟通,系统的、的传递信息,信息在公司内部的传递到位。
(2)员工服务:的将公司员工的信息向公司反馈,员工与沟通的桥梁。
(3)协助公司公司规章制度。
3.自己修养和能力,我将三点:
(1)参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能,工作计划《行政前台工作计划》。
(2)向和同事学习工作经验和方法,提升自身素质。
(3)自己自主的学习来提升知识层次。
我深知:人的能力是有限的,人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代,很快地提升自已的自己能力,自已的,那么就社会淘汰。当然要提升,要的平台,我公司我最好的平台,我会把握这次机会,使工作和自身修养同步,自我的最高价值。
4.工作
(1)协助人力资源部工作
(2)其它临时性工作。
公司前台工作岗位是琐碎、繁杂的。我将情况分工、安排,岗位责任制,工作井然有序;还要性地工作,工作的新思路、新办法和新经验;工作性的,我注意办事到位而不越位,服务而不决策,真正的参谋助手,上、下沟通的桥梁。
前台工作计划(篇四)
我来到公司的时间还只有x个月的时间,但是深受公司里的气氛影响,每个人都在自己的岗位上,发挥着自己的光芒。我作为公司的前台,尽管只是一个普通的岗位,但是也在尽自己的一份力。现在已经是年中了,七月马上就要到来,对于第三季度的工作,我该有个合理的计划了。只有将事情都谋划好,才不会在工作里出现太大的差错,为此我建立了以下计划:
一、尽职尽责,做好前台应尽的职责
作为公司的前台,我们每天需要负责记录好来访人员的信息,并将这些信息进行统计编辑。明确好每一位客户的目的,如前来面试的人员,我们会联系好公司的人事部,查看是否有申请记录,如果查探到有,那么就将其带至待客区,等待人事部的职员过来。我们前台部门还需要负责记录好人员的考勤,我公司是以指纹的形式进行打卡的,早晚各一次。
针对每一位公司员工的迟到、早退现象,进行次数统计,并交至财务处计算工资。绝不漏过一次记录,但也不能出现一次失误。每月的考勤表制作出来后,仔细检查三遍以上,确保数据真实有效。同时,员工在进入公司的时候,都需要经过我们前台,所以我们可以将一些通知张贴在前台的门墙上,或是贴在打卡机的上方。
二、个人整洁,保持前台卫生
我们前台是公司的第一颜面,无论是员工还是来访的访客,第一个接触的就是我们前台了。所以作为前台我们需要时刻保持良好的精神面貌,不能有精神萎靡这样的情况出现。在面对人的时候,要保持微笑,用敬语和尊称。要让人能感受到我们对人是非常的和善、真诚的。在服装方面,我们要保持服装的整洁得体,不奇装异服。
前台的卫生也是十分重要的,我们会采用轮流值班制,每一位职员值一个星期的.班,负责打扫清理前台的卫生。保持地板干净、整洁无异物。前台的柜台上的文件摆放也要整齐,不能杂乱无章。要将文件别类的处理好,这样在需要用到的时候很快就能找到对应的文件了。
下一季度,我们的工作还需要加强,并且每一个月都要进行一次小的考核,对前台人员不足的地方进行培训加强。总之,下季度,继续努力,为公司的建设添砖加瓦!
前台工作计划(篇五)
时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20xx年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对20xx年的工作做一个总结。
一、前台接待方面。
20xx年1月至7月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。一年来,共计接待用户达1000人次左右。
二、会议接待方面。
1.外部会议接待
参与接待了**联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省G网经营部工作会议、**分公司与**分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验。
2.内部会议管理
按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的服务。一年来,共安排内部会议500次以上。
3.视讯会议管理
在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作。
在这方面,严格按照公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入ERP系统,并做好登记工作。一年来,录入报销单据1000余份。合同录入20余份。
四、综合事务工作。
20xx年7月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至11月底,共接待公安查询300次左右,并做到态度热情,严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右,做到及时上传下达,不延时,不误事。报送信息20篇,采编联通之窗2期。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作,及时联系维修网点,进行电脑维护与维修,与其加强沟通,并要求为我们提供备用机,以免耽误正常工作。
五、其他工作
在完成本职工作的同时,认真完成领导交办的随机工作,并积极参加公司组织的各项活动,协助领导同事筹备了首届职工运动会;在**联通诚信演讲活动中获得第一名;**联通诚信演讲比赛获三等奖,目前正在积极筹备20xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺,在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点,导致信息数量和质量不高,影响公司在全省的信息排名。
七、20xx年工作计划
1.加强自身学习,结合综合部实际,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。
2.积极学习其他单位、酒店等会议接待经验,提高接待水平,提升公司形象。
3.做好工会工作,推出有意义的活动,加强沟通交流,并将"工会送温暖"活动继续开展下去。
4、加强食堂管理工作,进行市场调查,加大费用管控力度,营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。
20xx年即将过去,充满挑战和机遇的20xx年即将来临,在新的一年里,我将总结经验,克服不足,加强学习,为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
个人前台年终工作总结及计划
即将过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际,回首过去,展望未来!过去的10月份开始,在公司的指引下,在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下,我们的工作学习得到了不少的进步。
一、提高服务质量,规范前台服务
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我们一定要认真做好本职工作。 努力提高服务质量。认真接听每一个电话,对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注重保持良好的服务态度,热情的接待。在合适的环境下巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪知识。不断的为自己充电,以适应公司的快速发展。
根据记录统计,20xx年我来公司开始:填写钢、铝基价80余次、接待来访客人30余次、订饮用水300余次 、做员工考勤表2次、转接电话200余次、更新通讯录3次、快递收发100余次、盘点申购库存3次、收发传真50余次、打印文件100余次、打扫卫生80余次、周末转接电话4次、指纹登记10余次等。
二、做好仓库管理,按时盘点仓库,做好物品归类。
严格接照公司制度,做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况,对缺少或损坏的物品及时上报相关部门进行采购或维修。根据统计20xx年10月份至今共办理各部门各项物品入库20余次,入库物品都配有相应出库记录。
三、应以大局为重,不计较个人得失。
不管是工作时间还是休假时间,公司有临时任务分配,我们都服从安排,积极去配合,不找理由推脱。
作为华天的一员,我们将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
虽然前台的工作有时是比较的琐碎,但大小事都是要认真才能做好。所以我们都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我们的机会;通过这将近三个月的工作,我也清醒地看到了自己还存在许多不足,在以后的日子里我们将加强学习,努力把工作做得更好!
四、来年工作计划
20xx年已过,未来的日子依然会很漫长,接下来的20xx年会如何发展没人能预料,我总觉得所要做的就是努力和坚持着,看似容易的一句话,做起来却是相当的不易,不断的吸取,不断的总结,吸取别人的优点,总结自己的缺点,学习别人的优点通过自己的方式表达出来,这就是我做人的观点,未来的一段时间内,我会按照这个想法努力做下去。曾经的一位朋友对我说过一句话“不断的努力和坚持是一种真正的等待,等来的也许就是属于自己的一个机会”。是啊!我相信这句话,等待,等待的背后是需要不断的努力,始终认为,只要努力了,不用自己去宣扬,自然会有人去说,也自然会有人来认可。现将对于明年的工作计划如下:
1、加强本职工作,技能学习使自己本职工作能力得进一步提高于加强。
2、树立终身学习的观念,加强自身文化素质学习,不断提高自身素质。
3、工作中做到积极主动,团结同事,结合不同的工作环境及个人脾气、性格做好一线工作配合,使各种人际关系更加融洽和谐。
4、在工程部工作中,努力熟悉学习工程特点、施工技巧、方法等,提高自己专业水平,为明年工程部工作中贡献出自己的力量。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索,在来年中,我将加强自主管理的意识,勇于开拓创新,加强理论和设计学习,不断提高专业技术水平。也将会遇到很多困难,我相信,在领导关心培养下、同事的帮助下、自己的努力下,我将不断提升自己的'工作技能水平和个人文化素质,为企业建设做应有的贡献。
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[荐]前台工作计划简单五篇
按照公司相关任务的安排,我们要预先做一份下一阶段工作计划了。工作计划,是每一个职场人士进行时间管理、项目管理的手段,做好工作计划对我们下一阶段的工作有很重要的意义。关于工作计划的书写有哪些需要注意呢?以下便是小编收集归纳的“[荐]前台工作计划简单五篇”希望能为您提供更多的参考。
前台工作计划【篇一】
一年的前台工作下来,我能按时完成上级交代工作,虽然不很熟练,经过和领导、员工的交流,也逐渐适应。根据自已的实际情况,据此也有了我新的工作构想和计划。
一、日常工作,保质保量的按时完成
仪表、着装。加强规范自身的仪表、着装,尽量是职业装,重点是端庄大方。电话接听和转接,收发传真、信件和报刊。做到迅速辨别来者者地目的,问清对方姓名,再给领导、同事传达简洁准确信息,做好记录,不遗漏、延误;及时将收到的邮件送到主人手中。
客户的接待。基本咨询和引见,端茶送水,保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员;及时打扫会客后的垃圾。卫生。尽量提前二十分钟到公司打扫好前台办公区域;咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;制定合理、科学的卫生轮值安排表,并督促同事们完成;定期抽空让各部门用业余时间大扫除。
二、办公用品
定期安排检查库存,以便能及时补充办公用品。做好物品领用,购进的登记。做好低值易耗品的分类整理工作。管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材。做好办公室设备的维护和保养工作。
三、打印、复印文件和管理各种表格文件
文档要格式规范,打印复印要尽量节约成本。做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
四、员工考勤和外出登记
对于出差人员的出入时间事件地点的登记。力所能及的主动承接外出人员的工作。接受行政主管工作安排并协助人事文员的工作,完成各种临时的指派工作,让工作有条不紊的进行。
新的一年,要继续维护好公司的形象,加强自已的综合能力。尽管前台文员的工作是繁杂的小事多,但是任何事情都有个累积,小事顾全了才能做大事,沉淀到了个度,就是质的飞跃。
前台工作计划【篇二】
一、前台纪律管理制度
一、员工形象管理
1、员工必须统一穿着工衣、工鞋,保持服装整齐清洁,工鞋干净。
2、员工到岗工作,必须按照指定位置佩戴员工证。
3、员工不得梳怪异发型,头发过肩需束起成马尾状,留海不可盖眉遮眼(手部只可佩戴戒指、手表;发饰不可超过两件)。
4、员工不可留长指甲,只可涂无色指甲油;饰物不得夸张繁重。
5、员工上班时须按要求化淡妆(包括:眼影、粉底、腮红、唇等)。
6、不得咀嚼香口胶,吸烟及吃东西;保持体味清新、口腔清洁。
7、打哈欠要掩着口部;不得故作搔痒、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅小小动作。
8、不得表现慵懒情绪;站立时不得摇摆身体,不得依傍墙壁、柜子而立;不可扮鬼脸做怪动作。
二、纪律管理
1、前台区域内如客人在场的情况下一律不得坐着工作,不得交头接耳谈论与工作无关的话题。
2、严守工作岗位,不得擅自离岗、无故串岗、从事与本职工作无关的私人事务。
3、前台电话来电,应在电话响起三声之内接听;接听电话需使用标准用语。
4、不得擅自用柜台电话作私人之用,如遇急事可请求上司用后台的电话;工作时间禁止玩弄手机、接听私人电话。如遇特殊紧急情况,需尽快切断电话,避免影响工作。
5、不得利用工作时间阅读与工作内容无关的报章、书籍。
6、不得大声喧哗、打闹、交头接耳或制造噪声。
7、前台工作人员需熟记销售顾问电话分机号、手机号码、会所内线的全部号码以及管理人员手机号码。
8、在处理柜台文件工作时,要留意周围环境,避免忽略客人。
9、客人来到柜台前,马上放下正在处理的文件,礼貌的问安,表现出曾受过专业训练的风采、称职及有为客人服务的能力。
10、留心倾听客人的问题,不能随意中断客人的叙述,然后再清楚的解答。如遇到问题不懂作答时,应该说:“请稍等,待我查实一下”。
11、尽量牢记客人的姓氏,在见面时能称呼客人“x先生/小姐/女士,您好!”。
12、如遇客人对某事情外行或不能随俗之处,不得取笑客人。
a)不得嫌客人啰嗦,应耐心地为客人服务。
三、考勤纪律管理
1、员工必须按照部门规定的工作班次与时间准时上、下班(上班需提前十五分钟到岗作交班工作)。
2、因公外出应表明去处,并征得上级同意。
3、员工不得无故迟到、早退或旷工;病假、事假、调班均须事先办妥手续。
4、员工上班期间不准使用前台电脑上网。
二、前台主管的职责
前台主管的作用就是实现上司、同事、下级三方面的沟通,主管要与他们建立起一个咨询与沟通的`渠道,所以前台主管的中间作用是至关重要的。
1、主要职责:
前台主管主要负责整个客服团队的内部管理,人员的考核,工作流程的制定和政策的规划,并不断进行优化和创新,确保整个部门日常工作的正常、高效运行。具体如下:
1、监督、指导前台工作,研究、解决工作中遇到的问题,制定工作重点。
2、负责提供各项新增服务举措的建议和策划,并负责组织实施。
3、处理重大客户投诉,并及时做出处理意见。
4、定期整理收集客户反馈,优化服务流程。
5、协调与其他部门的合作。
6、经常与前台人员保持沟通,调节前台人员的心理压力,确保部门员工工作热情及工作水平的质量,提高客户满意度。
7、制定前台工作报告,总结当月工作情况,制定下月工作计划。
2、主要工作:
1、做好前台日常工作,以身作则,给其他员工作个好榜样。
2、每日检查员工礼仪服饰、仪容仪表。
3、制定每月前台员工排班表。
4、监督员工每日的考勤情况和工作情况,全面检查有否遗漏工作。
5、主持每日下午10分钟的前台小会议和每周例会,总结工作情况和制定工作计划。
6、合理安排前台的工作岗位、工作分配和人员培训。
7、管理客服邮箱,回复并整理相关邮件。
8、负责整理每周会员投诉统计。
9、负责组织开展会员活动宣传总策划。
10、负责会员民意调查,收集会员反馈,为上级决策及相关部门工作提供可靠依据。
11、负责提供各项新增服务举措的建议和策划,并负责组织实施。
12、作为主管,一周应有至少4个工作日是上夜班,确保在繁忙时段维持会所正常运作。
三、前台工作流程
备注:鉴于各会所的营业时间差异,允许前台的上下班时间有差异
营业时间(环市店:7:00—23:00;天河店:9:00—22:00;东方店:10:00—22:00)1早班:A班:8:30———17:00
1、上班前整理好仪容仪表,准时到岗;
2、到工程部拿钥匙开DJ房(除东方店外),开场内音乐,然后打开会员休闲区网吧电脑;
3、巡场;
4、回到前台岗位,开大堂灯、开启电脑,整理文具、表格及资料等,做好营业前准备工作;
5、看交班本并签名,跟进遗留的问题;检查是否有课程更改及其它通知,以便及时告知会员;
6、清点太阳油以及周卡、会员卡(空白卡)的数量;(天河、东方店暂时没有太阳灯)
7、抄每天的课程;
8、如有报纸、杂志需摆放到水吧杂志架上,有信件需整理好派送到相关部门。
2、中班:B班:12:00———20:00
1、 整理好仪容仪表,准时到岗位,B班和A班交接,A班用餐;
2、看交班本并签名,跟进遗留的问题;
3、处理岗位工作。
3、晚班:C班:14:30———22:00
1、看交班本并签名,跟进遗留问题;
2、 21:55关场内音乐;
3、 22:00结束营业。清点当天未使用的会员卡、关电脑、前台灯、网吧电脑,将前台所有文具、表格、资料等物品放回抽屉并锁好;如有遗留问题需在交接本写明;最后将钥匙交回工程部。
4 、前台领班:
1、每天检查前台所有的文具、表格、资料等物品的试用情况,如即将用完,应及时复印、申请领取;
2、非繁忙时间段,可安排同事轮流休息;
3、每两小时安排同事巡场。
4、如有新同事入职,需要对其进行培训;
5、如有其他同事没把工作做好,需要督促其完成好工作;
6、每月月底提醒负责各项工作的同事将当月工作整理好交给领班(如私人储物柜,大locker等)
7、如前台有特殊情况出现(例如投诉或建议),需在场协助解决问题,维护前台秩序;如情况严重应马上报告客服或上级,并陪同一起处理解决。
8、定期到箱里清出毛巾币并点算数量。
9、如新会员卡即将使用完,需及时领取。
10、每天需要向主管发e—mail报告当天会所及前台的情况。
5、前台工作人员每天随时需做好的工作:
1、 Check in & Check out:帮助会员做好check in(check out)工作,发放(收回)储物柜钥匙和毛巾牌,将资料录入电脑;
2、 Check out时,如客人没有归还毛巾牌,需询问会员是否有归还毛巾,数量是否对,如没有问题可让客人离开;如发现有遗失,需按遗失物品价格收取相关费用;
3、如会员卡嘀不出资料或有异常情况时,应及时查明原因,做好相关解决事项,并交给相关人员跟进;
4、接听所有来电,并转到所属部门;
5、如有客人参观,先做好相关参观登记,再通知顾问接待;
6、新入会会员,办好入会手续后,须在前台照大头相,输入电脑,以便确认身份进场;帮会员制做新会员卡(必须按卡类做卡);
7、如有会员租用私储柜,先向会员讲解租柜的相关事项及收费标准,帮助会员填写单据,请会员交相关费用,并做好租用钥匙的资料记录;
8、如有客人来试玩,须先向顾问预约,询问相关事项,填写表格,经上级批准后,交押金100元,再发放钥匙入场;
9、每当有客人入会、参观、试玩,都需要及时把客人的资料(包括姓名,性别,电话,顾问,途径)输入“智勤道熙”管理系统内;
10、每节课临下课前半小时需到门口清点人数。
前台工作计划【篇三】
20xx年即将过去,我作为公司的一名新人,对未来充满了热情和激情。前台文员是我踏出大学校门的第一份工作。虽然来公司只有短短的两周时间,但是在各领导的关心及同事的帮助下,我迅速地融入了公司集体与部门团队中。我也积极学习了公司的文化与制度,努力提升自己的专业素质,认真完成各项工作。
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说,前台是他们接触我们公司的第一步,因此前台的工作是非常重要的,所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我一定要认真的做好本职工作。
一、 加强自身修养,提高服务质量。
1、 负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要
事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。
2、 负责来访客户的接待,基本咨询和引见,严格执行公司的接待服
务规范,保持良好的礼节礼貌。
3、 负责拟制并做好上级领导或合作商的交流、视察、汇报的接待工
6、 熟悉并掌握基本的电话礼仪和商务礼仪,做好基本的接待工作。 增强主动服务意识,能够积极有效的完成各项工作。 对工作有强烈的责任心,不怕苦不怕累,能高效快速完成各项工
作。
二、 注意前台的卫生和形象,按时提醒卫生人员打扫、清洁。
1、 负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持干净整洁。
负责区域卫生和绿植日常维护。
三、 学习公司企业文化,做好企业文化宣传工作。
1、对公司内部刊物、稿件的投送工作。
2、前期的稿件征集,收集稿件、编辑并且打印出版,进行后期的刊物发放。
3、创建公司企业文化宣传园地,对其进行制作和更新,让公司员工在工作之余学习一些课外知识,感受公司的企业文化和精神。
4、能够熟练公司的各种文化建设,并且能对员工和外界人员的宣传做到准确、详尽,让自己成为公司文化的宣传者和传播者。
四、 完善考勤管理制度。考勤管理是企业管理的基础,客观、公正的考勤,能为薪酬制度、奖罚制度的实施提供可靠的依据,对调动员工工作的积极性具有重要的意义。
1、人事考勤表制作和复核。
2、进行各部门工作人员上班下班复核工作,主要察看迟到早退现象。
3、上班期间外出处理个人私事或无事外出不见踪影等,进行详细记录。
4、对于请事假,病假,因公出差、法定休假等详细记录。
5、对打卡指纹进行统计、整理、核对,及未打卡进行记录。
五、 员工日常行为的规范管理,严格按照公司规章制度的要求执行。
1、每日早晨对各部门工作服、工牌、早餐、办公室卫生等基本情况的监督、检查,并详细记录定期汇总。
2、每日工作时间内有无玩手机、聚众闲聊、吃零食等无关事件的监督及记录。
3、对各部门员工在工作时间有无脱岗、串岗及其他岗位渎职的情况进行记录。
六、 协助部门领导及其他部门完成各项工作。
1、进行各类通知、通报、联络单的签收工作。
2、负责公司文件处理工作,日常的打印、复印、扫描、传真等工作。
3、负责各类信件、包裹、报刊杂志的签收及发送工作。
4、协助人事专员进行招聘、面试、新员工入职等人事工作。
5、协助行政人员进行公司各项培训工作、宣传工作及公司开展的大型活动等。
七、 拓展知识面,不断完善自我。
1、业余时间多看有关工作方面的书籍,不断给自己充电,拓宽知识面,减少工作中的空白和失误。
2、要熟练掌握各类办公软件,提升各类公文的撰写能力。
3、制定工作计划,逐一完成各项目标,从中积累经验,不断提升自我。
作为一名公司前台文员,我会努力提高自己的礼仪修养,文化知识认知度,加强自己的听、说、读、写能力,把自己培养成一个综合素质的人才。在未来的工作中,我会不断的总结经验,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!
前台工作计划【篇四】
从事前台接待工作已有段时间了,进入公司以来,一直严格遵守公司各项规章制度,按职责规范来约束自己,三、四年来,无论是从思想上、学习上都有很大的改变,自己也逐渐成熟起来,对人生观价值观有了更进一步的认识。在工作中,能认真对待领导所交给的每一项任务从不马虎,努力做得最好。对待工作总能按原则办事,严格、谨慎、认真负责,当日的工作就应该在当日就去完成好。在努力工作的同时,也不忘利用业余时间加强自身学习,获得更多知识、丰富阅历,提高自己的综合素质,在实际的工作中不断的总结经验,完善自我,争做全面发展的优秀员工。
现就自己的工作做如下总结:
一、 接待外来用户、电话接听方面
坚持把“用户在川仪心中”来要求自己,外宾来访参观接待时,起身相迎、问好,态度热情、大方、有礼貌的对待每一位用户,指引他们到达目的地。用户所提出的要求,竭尽全力去满足他们的需求。接听电话时做到使用普通话语言亲切、礼貌、热情。根据来电的内容进行转接给相关的人员处理。来电所找的人不在时,并转给相应人员接听处理,遇重要事情,必须找到某位员工处理时才告诉对方员工手机号码。对客户的业务电话,当时未处理的,都进行了登记,详细的记录了客户姓名、单位、联系电话和事由,事后及时转达给相关人员处理。
二、会议室、洽谈室、办公室管理方面
会议室是为各部门提供开会洽谈以及接待外宾的一个工作环境,所以一点也不能忽视,严格把关。在各部门需要使用会议室时,按照规定必须先登记方可使用。如遇会议冲突时根据会议的先后次序和会议的重要性、协调的安排会议室。并帮助他们布置会场、组织好每一次会议,保证会议有效的开展。保持好会议室、洽谈室清洁、卫生,为各部门提供一个干净舒适的环境。另外自己还负责总、副经理办公室文件、办公环境、清洁卫生的整理,做到每周一至两次的进行全面整理,为领导提供舒适、干净的工作环境。
二、 传媒中心工作方面
为提升企业形象,增强企业文化建设,公司于20xx年xx月成立了企业文化传媒中心,至今有一年半的时间了。自己担任了传媒中心主要负责人,执行传媒中心的各项工作。在执行过程当中,及时的收集全公司范围内反映公司生产、经营动态、新闻消息、信息内容。经部门领导审核后,才将内容进行编辑制作最后公布于众。并利用早间、午间、时间给予大家温馨提醒、问候,让员工们感到一股温暖。每天工间操间时,固定播放办公室运动操、广播体操,让大家有锻炼的身体意识。针对传媒中心工作,在全公司范围内进行了调查访问,收集了很多员工的意见及建议,才使传媒中心工作做得有声有色。今年上半年收集稿件、会议通知、新闻等共计稿件125篇,为员工生日点歌35首;传媒中心为全公司员工提供了一个快捷反应消息、信息的平台,也为企业文化建设增添了一道亮丽的风景线。 在负责传媒中心工作时,还负责电器音响设备使用维修维护的管理工作,定期对设备进行检测、清洁、保养。为了更好的搞好传媒中心工作,我意识到自己还需努力学习、例:photoshop、Flash平面设计绘图的制作,这样才能把传媒中心工作搞得更加丰富多彩。
三四年来,通过努力做好本职工作,工作成绩也得到了职工群众和领导的肯定,虽然自己目前工作量大、工资收入较低,但我认为这是对自己的一种考验和挑战,是超越自我、完善自我,实现自我价值的一种体现吧!
最近,公司秉着“以人为本”的管理模式,为员工身体健康设想,提高员工锻炼身体意识,并设立了健身房,自己又将负责对健身房的管理工作,这对自己工作又增加了难度和工作量,我相信自己一定能做好,希望通过自己的努力能为企业率先实现“十一五”规划的目标尽一份力!
前台工作计划【篇五】
在很多人的心目中,前台工作就是单纯的接下电话,制定一些表格等简单的工作而已,从我一年多的前台文员工作中得知,前台工作也是一项极为锻炼人,使人快速成长的工作,20xx上半年已经过去了,就下半年做如下工作计划:
一、在日常事物工作中
(1)协助各部门做好各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
(2)做好各类信件的收发工作。
(3)做好低值易耗品的分类整理工作。
(4) 配合上级领导于各部门做好协助工作。
(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。
(6)做好办公室设备的维护和保养工作。
(7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间公司的安全保卫工作。
(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事。
二、在行政工作中
(1)做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
(2)做好员工服务:及时的将公司员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。
(3)协助公司上级领导完善公司各项规章制度。
三、提高个人修养和业务能力方面
(1)积极参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。
(2)向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质。
(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。
我深知,一个人的能力是有限的,但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代,如果我们不能很快地提升自已的个人能力,提高自已的业务水平,那么我们就会被这个社会淘汰。当然要提升自己,首先要一个良好的平台,我认为公司就是我最好的平台,我一定会把握这次机会,使工作水平和自身修养同步提高,实现自我的最高价值。
四、其他工作
(1)协助人力资源部做好各项工作
(2)及时、认真、准确的完成其它临时性工作。
公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排,认真落实岗位责任制,确保工作井然有序;还要创造性地工作,不断探索工作的新思路、新办法和新经验;同时增强工作创造性的同时,我一定注意办事到位而不越位,提供服务而不干涉决策,真正成为领导的参谋助手,成为上、下沟通的桥梁。
销售采购内勤工作计划汇集五篇
我们会把明年的销售内勤工作先进行一个妥善的安排。旧时对于销售工作岗位的说法,有称"跑堂"和"跑街"之别。认真做好销售内勤的年度工作计划,新的一年工作会更有目标和方向!销售内勤年度工作计划怎么写好呢?为满足您的需求,工作总结之家小编特地编辑了“销售采购内勤工作计划”,欢迎阅读,希望您能够喜欢并分享!
销售采购内勤工作计划(篇一)
我于xx年02月份任职于xx公司,在任职期间,我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下,我很快融入了我们这个集体当中,成为这大家庭的一员,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变在任职期间,我严格要求自己,做好自己己的本职工作。现将上半年的工作总结
一、销售部办公室的日常工作:
作为xx公司的销售内勤,我深知岗位的重工性,也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场最新购机用户资料的收集,为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料(刚刚开通)、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件,面对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增强协调工作意识,这半年来基本上做到了事事有着落。
二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况:
在签署分期分期买卖合同时,对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,我们都知道合同具有法律效力,一旦数据和内容出现错误,将会给公司带来巨大的损失,在搜集用户资料时也比较简单(包括:户口本、结婚证、身份证等证件)在签署银行按揭合同时,现在还比较生疏,因为银行按揭刚刚开通,银行按揭和分期买卖合同同样,在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中,购机用户的按揭借款资料是一个重工的组成部分,公证处公证、银行借款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的,如果不公证?银行不给借款。这些环节是紧紧相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有户档案时,我们取公证处、银行、福田三方的精华,我们在办理银行按揭借款方面还存在一定的漏洞,我相信随着银行按揭借款的逐步深入,我将做得更好、更完善!
3. 行政部年度工作计划
第一部分 总体目标
一、总体目标
根据本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政部计划从十个方面开展xx年度的工作: 进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,争取做到组织架构的科学适用,三年不再做大的调整,保证公司的运营在既有的组织架构中运行。
2、 完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据;
3、 完成日常行政招聘与配置;
4、 推行薪酬管理,完善员工薪资结构,实行科学公平的薪酬制度;
5、 充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁制度,做好员工职业生涯规划,培养雇员主
人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。
6、 在现有绩效考核制度基础上,参考先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。
7、 大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。
8、 弘扬优秀的企业文化和企业传统,用优秀的文化感染人;
9、 建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。
集思广益,为企业发展服务。
10、 做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益,又维护公司的形象
和根本利益。
二、注意事项:
1、 行政工作是一个系统工程。不可能一蹴而就,因此行政部在设计制订年度目标时,按循序渐进的原 则进行。如果一味追求速度,行政部将无法对目标完成质量提供保证。
2、 行政工作对一个不断成长和发展的公司而言,是非常重要的基础工作,也是需要公司上下通力合作的工作,各部门配合共同做好的工作项目较多,因此,需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否,各部门提供支持与配合的程度如何,都是行政工作成败的关键。所以行政部在制定年度目标后,在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。
3、 此工作目标仅为行政部xx年度全年工作的基本文件,而非具体工作方案。鉴于企业行政建设是一个长期工程,针对每项工作行政部都将制订与目标相配套的详细工作方案。但必须等此工作目标经公司领导研究通过后方付诸实施,如遇公司对本部门目标的调整,行政部将按调整后的目标完成年度工作。同样,每个目标项目实施的具体方案、计划、制度、表单等,也将根据公司调整后的目标进行具体落实。
第二部分 完善公司组织架构
一、目标概述
公司迄今为止的组织架构严格来说是不完备的。而公司的组织架构建设决定着企业的发展方向。
鉴于此,行政部在xx年首先应完成公司组织架构的完善。基于稳定、合理、健全的原则,通过对公司未来发展态势的预测和分析,制定出一个科学的公司组织架构,确定和区分每个职能部门的'权责,使每个部门、每个职位的职责清晰明朗,做到既无空白、也无重叠,争取做到组织架构的科学适用,尽可能三年内不再做大的调整,保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。
二、具体实施方案:
1、xx年元月底前完成公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门未来发展趋势的调查;
2、 xx年二月底前完成公司组织架构的设计草案并征求各部门意见,报请总经理审阅修改;
3、 xx年三月底前完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司人员编制方案。公司各部门配合公司组织架构对本部门职位说明书、工作流程在去年基础上进行改造。行政部负责整理成册归
三、实施目标注意事项:
公司组织架构决定于公司的长期发展战略,决定着公司组织的高效运作与否。组织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针。组织的过于简化会导致责权不分,工作负荷繁重,中高层管理疲于应付日常事务,阻碍公司的发展步伐;而组织的过于繁多会导致管理成本的不断增大,工作量大小不均,工作流程环节增多,扯皮推诿现象,员工人浮于事,组织整体效率下降等现象,也同样阻碍公司的发展。
销售采购内勤工作计划(篇二)
一名销售内勤的工作职责如下:
1、对合同执行情况进行跟踪、督促,建立每个合同的《合同履行一览表》,编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售公司经理、销售经理,及通报给销售工程师。根据需要,合同执行情况可反馈给顾客。
2、编制年度及月度工作计划及资金回笼使用计划;汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用情况;督促业务员的资金回笼。监督其业务费用按规定使用。
3、根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目,按时登记明细帐目。
4、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立用户档案。
5、依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务,如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。
6、每个月度对合同履行,资金回笼,业务费支出情况进行统计和上报;
7、按合同要求给制造商做好衔接工作;
8、根据合同编制应收帐款明细,并对应收帐款实施管理;
9、协助业务人员回款;提供应收帐款及其相关信息;
10、协助销售人员编写商务文档,编制投标文件。
11、按要求进行市场信息收集并每天提供信息简报,以邮件方式报销售公司经理
12、完成领导交给的其他任务。
内勤是公司运转的一个重要枢纽对公司内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,真正从课本中走到了现实中,从抽象的理论回到了多彩的实际生活。
销售采购内勤工作计划(篇三)
一、销售部年度工作计划之办公室的日常工作:
深知岗位的重工性,作为公司的销售内勤。也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场最新购机用户资料的收集,为销售部业务人员做好保障。一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件,面对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增强协调工作意识,这半年来基本上做到事事有着落。
二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况:
对于我来说可以说是游刃有余。但是填写的数据和内容同时,签署分期分期买卖合同时。要慎之又慎,都知道合同具有法律效力,一旦数据和内容出现错误,将会给公司带来巨大的损失,搜集用户资料时也比较简单(包括:户口本、结婚证、身份证等证件)?签署银行按揭合同时,现在还比较生疏,因为银行按揭刚刚开通,银行按揭和分期买卖合同同样,填写的数据和内容同时,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中,购机用户的按揭借款资料是一个重工的组成部分,公证处公证、银行借款资料、福田公司存档、公司存档资料。这些程序是很重要的如果不公证?银行不给借款。这些环节是紧紧相扣的必不可少的一部分。公司在存留有户档案时,取公证处、银行、福田三方的精华,办理银行按揭借款方面还存在一定的漏洞,相信随着银行按揭借款的逐步深入,将做得更好、更完善!
三、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况:
负责用户的回款额及逾期欠款额的工作,作为公司的销售内勤。主要内容是针对逾期欠款用户,用户的还款进度是否及时,关系到公司的资金周转以及公司的经济效益,要及时了解购机用户的工程进度,从而加大催款力度,以免给公司造成不必要的损失,提报《客户到期应收账款明细表》要做到及时、准确,让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策,这样才能控制风险。
销售采购内勤工作计划(篇四)
各位领导,各位同事:
大家好
我是,我的工作职责是销售内勤,下半年的工作主要是销售内勤,下面我就半年来的工作向各位领导做一下汇报,不足之处,请各位领导批评指正。
一、 下半年的职责履行情况
1、 合同的落实
针对合同,详细落实技术参数,保证以最快的速度下发订单,以便能保证在合同这一环节不影响生产周期。跟踪生产过程,及时与销售沟通。
2、出库、合同统计
及时统计出库、合同,随时掌握出库的完成情况,合同履行情况,以便使领导能够更好的决策。
3、做好一系列销售服务工作
根据业务实际需要做好业务员的支持工作,包括整理资质、出库、发票、借款登记及报销单处理工作。
4、各种售后服务报表的整理归档
注重及时收集客户状况的各种表格(售后反库信息、验收报告、顾客满意度调查表及下即客户评估表),并注重采取各种方式了解服务具体过程。
5、 做好产品退换货的跟踪落实
退换货的产品根据实际情况,制作产品客诉处理单,对退换货产品的数量、日期、客诉原因和发回日期都做了详细记录。
6、 做好内勤的交接工作
根据自身工作积累经验及与老内勤的学习,逐步对内勤的工作有了新的理解,在交接的时候把平时的积累写下来,同时对工作要达到的'程度有了目标和方向。但是今后还要继续团结协作、互相帮助,才能把销售服务工作做好。
二、认清不足,加以改进,提高工作效率
虽然取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:
第一、行业知识缺乏,对工作效率有一定影响;有些工作还不够细,贯彻的不是十分到位;
文字水平还需要很大提高。在今后的工作中,首先不但要自己努力学习相关行业知识。
第二、了解行业,了解市场,加强对市场发展脉络、走向的了解,提高市场的敏感度;更好的协助销售人员工作。
第三、本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手。 第四、发挥服务职能,为各部门做好配合工作。
未来的日子里,我会严格按照“诚信、务实、创新、卓越”的精神要求自己,提高自己,为企业的发展尽自己的一份微薄之力。
各位领导,我的汇报完毕。
销售采购内勤工作计划(篇五)
一、销量指标
带领团队努力完成领导给予的当月销售计划、目标。
二、监督,管理销售展厅和销售人员的日常销售工作
制定仪表环境监督卡。
1、仪表着装:统一工作服并佩戴胸卡。
2、展厅整洁:每天定期检查展厅车辆,谈判桌的整洁状况。每人负责的车辆必须在9点前搽试完毕,展车全部开锁。随时处理展厅突发情况,必要时上报销售经理。
3、展厅前台接待:如值勤人员有特殊原因离岗(),需找到替代人员,替代人员承担所有前台值勤的责任。随时查看销售人员在展厅的纪律。
4、销售人员的日常工作:,对于销售人员的客户级别定位和三表一卡的回访度进行提醒督促,对销售员的销售流程进行勘察.对销售人员每天的工作任务和需要完成的任务进行协调,如上牌时间和厂家出现的政策变动等.随时处理展厅突发情况,必要时上报销售经理。每天下午下班前定时把一整天的工作情况和明天需要完成的工作任务上报给销售经理。处理职责范围类的客户抱怨,提升客户满意度。
5、员工请假处理,准假具体安排办法制度。
三、配合市场部,做好销售拓展和市场推广工作
1, 对市场部发出来的市场活动进行协调,如外出拍照片等。
2,在销售人员不值班的情况下,可以沟通市场部进行外出市场开拓,由市场部定点,出外发单片。
四、掌握库存,配合销售经理做好销售需求计划
每天对于销售人员的交车,资料交接,开票,做保险等进行盘查。下班前上报销售经理登记。对于时间过长车辆对销售人员进行通报,重点销售;配合销售经理对每礼拜一从厂家订购的车型,颜色进行建议。
五、协助销售经理做好销售人员的培训计划,并组织实施
由于现阶段的管理制度不完善,销售员缺少较好的培训,通过与销售顾问的沟通,他们需求更好的竞品信息,我会想办法找出好的口述(已有思路),直接影响销售业绩。根据销售经理和销售顾问的具体要求,制定相关的培训材料和计划!初步定在每天早晨培训闲置组。
一、内勤日常工作
1、根据业务人员提供的相关资料及合同,制作内部生产单,并传真到工厂生产制作,及时跟工厂沟通协调,保证产品能在客户需要的交期内保质保量交货。
2、及时对送货情况的跟进记录、送货单的归档。
3、客户所需样品的申请、跟进、寄出、归档。
4、公司样品、目录册的领用记录。
5、做好本部门的档案管理工作,建立客户信息档案(包括客户基本情况,产品类别,规格,数量,单价,结算方式)。
6、取回的同类竞争产品的留档记录。
7、客户拜访记录、每月订单、每周报表、月报表的统计。
8、公司网站的优化推广。
9、协助行政部做好本部门人员的考勤工作。
10、做好领导安排的其它临时事项。
二、今后计划
1、不断的丰富自已的产品知识,沟通技巧,不断的完善自已以适应公司发展的需要。做好自已的本职工作,服从领导的安排,严格的要求自已,减少或避免错误的发生。
2、每月做好每家客户的对帐工作,及时将发票开出以便能及时回款。
3、做为销售内勤,应该协助业务人员做好回款工作,了解客户的付款方式,回款情况,并向相关领导做出汇报。
4、协助业务做好新客户开发。
5、做好公司的网络推广优化。
一、销售部年度工作计划之办公室的日常工作:
深知岗位的重工性,作为公司的销售内勤。也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场最新购机用户资料的收集,为销售部业务人员做好保障。一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件,面对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增强协调工作意识,这半年来基本上做到事事有着落。
非常感谢领导及同事们工作支持和精神的鼓励。大家的帮助下,年月份我进入现在公司做销售内勤工作。任职期间。深刻感受到一个大家庭的温暖,以最短的时间融入到这个集体,工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变。工作期间,严格要求自己,做好自己的本职工作。现在将以往的工作总结及往后的销售内勤工作计划如下:
二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况:
在签署分期分期买卖合同时,对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,我们都知道合同具有法律效力,一旦数据和内容出现错误,将会给公司带来巨大的损失,在搜集用户资料时也比较简单(包括:户口本、结婚证、身份证等证件)。?在签署银行按揭合同时,现在还比较生疏,因为银行按揭刚刚开通,银行按揭和分期买卖合同同样,在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。
但在办理银行按揭的过程当中,购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分,公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的,如果不公证?银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有户档案时,我们取公证处、银行、福田三方的精华,我们在办理银行按揭贷款方面还存在一定的漏洞,我相信随着银行按揭贷款的逐步深入,我将做得更好、更完善!(我建议组织一次关于银行按揭贷款的培训,这是我个人的想法。)
三、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况:
作为公司的销售内勤,我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作,主要内容是针对逾期欠款用户,用户的还款进度是否及时,关系到公司的资金周转以及公司的经济效益,我们要及时了解购机用户的工程进度,从而加大催款力度,以免给公司造成不必要的损失,在提报《客户到期应收账款明细表》是,要做到及时、准确,让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策,这样才能控制风险。
教你写计划书:校庆活动策划四篇
为了贯彻公司的要求,我们需要用心写好一份工作计划了。工作计划,是我们日常工作中使用范围很广的公文,工作计划可以帮助我们理清思路,更加明确具体的工作任务开展。哪些好的工作计划值得借鉴呢?小编通过努力,整理了“教你写计划书:校庆活动策划四篇”,相信您可以学习借鉴。
校庆活动策划【篇一】
xx周年校庆活动策划方案小学创建于1960年,位于市南区中心。20xx年将迎来xx年华诞。学校xx载的风雨沧桑,xx载的艰苦创业,xx载的发展成就,凝聚着几代教育工作者的心血。历经沧桑,小学始终以民族振兴、社会发展、科技进步和弘扬中华传统文化为己任,坚持科学管理、严谨治学、教书育人的办学思想,形成了“诗文养慧、博采成美”的校风和“以特色树品牌、以内涵谋发展、以竞进求成功”的办学策略,为祖国培养了一批批栋梁之才。承接传统,这所学校将会不断努力、锐意进取,开拓创新,向着建设“传统文化浓郁、审美教育突显的精品名校”的目标迈进。
xx华诞将是学校发展的一个里程碑。通过庆典活动,展示学校xx年的教育成果,展现当代师生风采,彰显办学特色,提升办学品位,提高学校声誉,促进学校发展;使更多关爱小学的社会各界人士,以及学校各发展时期的广大海内外校友,籍校庆之机,欢聚校园,重睹母校芳华,同叙离别友情,共商学校发展方略,展望小学辉煌的未来。为了使xx年校庆活动得以顺利开展,特拟定此方案。
一、校庆活动指导思想
通过xx周年校庆,回顾办学历史,继承优良传统,总结办学经验,展示办学成果,创新办学特色,推动学校的全面发展。
通过xx周年校庆加强对外交流,扩大对外影响,提高学校的知名度,树立良好社会形象,争取各界大力支持,优化外部办学环境,拓展办学空间,加快学校发展。
通过xx周年校庆,增强学校的凝聚力、向心力和感召力,激励全体师生员工和广大校友为把母校建设得更美好,贡献自己的智慧和力量。
以xx周年校庆为契机,抓住上级领导重视支持我校建设与发展的难得机遇,组织校内外力量,积极实施和规划,创建教育伟业。
校庆活动原则:庆典仪式隆重、热烈,活动内容丰富、健康,校园氛围和谐、轻松,风采展示全面、多样
校庆活动地点:青岛人民会堂
校庆活动时间:20xx年9月13日
二、校庆活动组织机构
(一)成立xx周年校庆筹备委员会
该委员会由以下几方面人士组成:有关党政领导、各地部分校友;教育行政部门负责人、现任学校领导等。筹委会设顾问、主任、副主任。
附:小学xx周年校庆筹备委员会
顾问:侯、赵、倪、张
主任:邱
成员:赵
(二)成立校庆筹委会各工作小组
小学xx周年校庆领导小组下设各工作组:校庆秘书组、校庆宣传组、校庆策划组、校友联络组、后勤保卫组、庆典活动组、校庆接待组、画展筹备组、教学活动组。
各组负责制定所分管任务的计划、落实、经费预算和日程安排等,各项工作均要专人负责,按照校庆工作总体方案要求,做好校庆筹备计划和其它有关工作。为确保xx周年校庆各项筹备工作的认真贯彻落实,所有工作环节都要责任到人,按照校庆工作总体方案开展工作。
三、校庆活动的工作安排
(一)校庆领导小组 (邱校长)
整体负责校庆工作,召开筹备会,确定校庆各项事宜,向上级报告活动预算等。
(二)校庆秘书组
1、目标
为校庆工作决策提供参考意见,策划、制订筹备方案;全面负责校庆的文字工作、宣传工作。
2、内容
(1)多方查找资料(走访、座谈、档案馆),撰写小学校史,展示学校发展历程,完成校史一份,重点是机构沿革、xx年来教职员工及各届各类学生的登记、图片与史料的搜集整理、板块分布。
(2)撰写庆典大会领导讲话和有关文字资料;
(3)在各种媒体发布《校庆公告》和《致校友的一封信》;
(4)组织媒体宣传报导,专题报道校庆活动;
(5)协助媒体拍摄xx周年校庆录像片及各种活动的录像,完成专题片及影视光盘的制作。
(6)制作小学校庆纪念册,宣传小学的办学历史、办学成果、学校的现状和未来发展方向;
(7)其他与校庆有关的文字材料。
(三)校友联络组
1、目标
通过多种方式,联络往届校友,并接受校友不同形式的捐赠
2、内容
(1)通过宣传、网站、媒体、邮箱、电话等方式,联系校友
(2)接受校友的捐赠,做好登记和分工。
(3)在校友中征集回忆录、母校故事、书画作品
(4)利用各种渠道和线索,走访和发函调查校友的活动情况,可按年代联系,可以班级为单位组织;收集各届(班级)校友通讯录、各届(班级)毕业照、校友活动照片和在某一领域或某一行业有成就的个人资料。
(四)庆典活动组
1、目标
搞好建校xx周年校庆庆典活动。
2、内容
(1)负责庆典活动节目的方案设计、指挥和协调;
(2)负责校庆文艺演出舞台背景的筹划制作;
(3)负责文艺演出的创意策划拟定节目单,确定演职人员及服装、道具,完成节目的创作与编排;
(4)节目串词的撰写;
(5)制定校庆活动拍摄方案;
(6)恰当安排助兴节目;
(7)强化训练师生舞蹈队、合唱队;
(8)负责安排师生才艺展示。
3、效果
庆典活动要隆重、实效。要通过选拔学生志愿者,为校友和来宾提供热情周到的服务。
文艺表演要充分利用我校师生的力量,以展示风采、沟通感情为目的,充分体现小学浓厚的文化底蕴和蓬勃向上的精神风貌。
(六)庆典接待组
1、目标
以热情周到的接待,让校友与来宾感受小学的温暖,感知热烈的气氛。
2、内容
(1)接待服务人员培训;
(2)安排为来宾签到,颁发纪念品等工作;
(3)各界校友聚会、休息场地及车辆停放场地的安排;
(4)做好来宾、校友引导、接送工作;
(5)校庆筹备期间老领导、老教职工、老校友的专访的接待工作。
(6)拟定邀请单位、人员,寄发邀请函,收发整理来函。统计各届来宾及返校校友人数,并负责组织来宾、校友参加校庆活动。
3、效果:
展示小学师生热情好客的风尚,创设和谐、热烈的喜庆氛围。
(七)画展筹备组
1、目标
举办师生画展,展示我校师生及往届校友的较高的艺术修养和书画水平。
2、内容
(1)征集教师、校友书画作品;
(2)指导在校学生完成书画作品;
(3)联系画展场地、进行科学规划;
(4)完成画展的布展、组织参观等工作。
(5)完成画册的设计。
(八)教学活动组
1、目标
校庆期间举行学校综合教学研究会,展示学校教师较高的专业素养和学校多年来在教学研究方面所取得的成果。
2、内容
(1)制定教学研究会方案;
(2)组织各学科教师参与教学研究会;
(3)联系各级教学研究部门的领导、专家到会指导。
四、校庆活动实施步骤
第一阶段:筹备工作准备阶段。(3个月)
20xx年3月~20xx年5月,资料准备基本完成,联络走访校友,计划、筹措资金。
第二阶段:筹备工作完成阶段。(3个月)
20xx年6月~20xx年8月,校庆一切准备工作就绪:资金筹措到位,校友联络完成,校庆演出就位。
第三阶段:校庆实施阶段。(1个月)
20xx年9月~20xx年10月
① 进一步完善准备工作。
② 落实校庆具体事宜。
③ 举行校庆活动。
校庆活动策划【篇二】
一、活动主题:
展望未来,喜迎校庆
二、活动目的 :
为迎接母校七十周年校庆,组织部分同学为母校生日献上祝福语,增进同学对党员服务站的了解
三、活动宗旨:
在活动过程中,我们坚持以志愿为原则;表达同学内心对母校真切的祝福。
四、活动时间:
20xx年3月底
五、活动地点:
方舟文化广场
六、活动形式:
在方舟文化广场设点,让同学们在气球上写下对母校生日的祝福语,
七、工作安排:
1:活动需要六名人员
2:两名学干提前购买若干气球(不少于100个),记号笔若干只,三卷玻璃绳,全开卡纸一张
3:另两名学干准备好桌子两张
4:两名学干提前画好以迎校庆为主题活动海报
5:活动当天将绳子系在广场的两根灯柱上,将吹好的气球系在绳子上,呈垂帘状,张贴好活动海报
6:向路过的同学宣传活动的主题和目的,并邀请同学用准备好的记号笔在气球上写上对母校七十校庆的祝福语,
7:活动时间长两个小时,活动后将气球挂在原处,作为我们对母校生日的一份礼物
八、活动注意事项:
1,活动中不能固步自封,要勇于创新,打造党员服务站的特色,在宣传方面找到更好的方法。
2,各个人分清责任区定时把工作做好,需帮助及时提出,大家合力解决。
3,要加党员服务站与同学们的沟通交流,达到让同学们深入了解我们党员服务站的目的
校庆活动策划【篇三】
一、活动背景与目的:
金秋十月,河南科技大学校园里桂香四溢、流光溢彩,显得格外美丽。在这美好的季节里我们迎来了母校的**岁华诞—河南科技大学建校**周年暨合并组建十周年。为充分展现当代大学生丰富多彩的校园文化生活和蓬勃向上的精神面貌,展示具有我校魅力特色的精品社团文化品牌,推广各社团实践探索的有益经验,从而在丰富我校社团文化的同时以喜庆的气氛迎接校庆日的到来,学校将举办“迎校庆精品社团展示”活动。微尘爱心社作为学校大家庭中的一份子,精心筹备了此次活动,通过此次活动,可以展现本社对于社会公益事业的关注及科大学子的青春活力以及有效扩大社团的影响力。
二、活动主题:
本次活动的主题是“迎校庆精品社团展示”。一方面通过展示微尘爱心社建设成果的同时以喜庆的氛围为母校的纪念日增添色彩,表达对母校的热爱之情;另一方面借此机会进一步提高微尘的名声,增进与其他社团之间的感情,为本社团的发展做好宣传工作。
三、活动时间:
活动时间为10月8日与9日两天。第一天早上9点开始布置场地,10点正式开始。第二天下午6点结束。需要注意的是,8日晚上(6点之后)将不进行展览,社团需留人看守物品。
四、活动地点:
河南科技大学开元校区牡丹广场。
五、活动对象:
河南科技大学全体师生、过往校友、河南科技大学微尘爱心社成员。
六、活动主办单位:
河南科技大学学生社团联合会、河南科技大学微尘爱心社。
七、前期工作:
1、宣传部制作活动海报(内容要紧扣主题,凸显主题及社团的宗旨)、条幅(参考内容:“微尘”心,科大情,集学子祝福,迎甲子校庆)。通讯部要通过贴吧、博客、微博等一些能联系外界的渠道对此次活动做好络宣传,扩大社团影响力。另外,外联部陪同办公室借得活动展板和桌椅,便于参展。
2、借得展板后,将社联提供的两张A0纸贴在其上,宣传部提前在贴好的A0纸上写微尘宗旨、绘微尘会徽以及粘贴照片。3、7号上午要确定活动参演节目单以及演员名单,()并自行配好所需表演设施,并在随后到新区彩排。此外,各分部门当天还要确定参加这次活动的委员、社员名单,做好统计。
八、活动流程:
1、8号早上8点前,各分部门组织活动参与人员准时在西苑校区南院门口集结,坐公交去新区,并采用签到制度确保人员都能安全到达。另外,办公室成员负责托运活动所需物品。
2、抵达活动地点后,外联部人员领取活动帐篷(两顶),各部门成员按照分好的任务,装点和整理活动现场(包括拉横幅、张挂社团会旗、安放社联统一分发的展板等)。
3、活动开展后,各值班成员要在展示区以最饱满的热情积极向到往的师生、校友介绍我们微尘,传承微尘精神。注,在展示区内的展示是持续的。现场播放公益歌曲(爱因为在心中、最好的未来、明天你好、感恩的心、中国青年志愿者之歌等)。
4、活动进行时,为调动师生兴趣,面向过往人员开展“祝福我的大学—科大”签写祝福语的互动游戏(过往师生可将祝福写在“心形”纸中,之后贴在展板上组成大的心形),届时,各成员负责抬展板并组织秩序。此互动活动也是持续的。
5、活动期间,节目表演会在中午人流量大时以及下午5点左右两个时间段陆续展开,需要表演节目的人员提前做好准备,按照社联之前确定好的顺序上台表演。其他没任务的人员去担任亲友团。另外,通讯部要对整个活动做好拍摄工作。
九、自备物品及经费预算:
名称
单价
数量
总价
来源
签字笔
自备或借用
十、注意事项及后期工作:
1、活动期间各部门负责人负责维持现场秩序。参加活动的人员要注意安全,要有团队意识切勿单独行动。
2、活动第一天结束,为安全起见各部门成员尽量集体返回西苑校区,并做好统计。活动全部结束后,办公室人员负责带回物品。
3、活动结束后,由办公室完成总结报告,通讯部完成通讯稿并发表在微尘博客上,包括活动照片和有关资料。另外,外联部负责归还所借物品。
校庆活动策划【篇四】
一、活动背景:
南阳市第一中学(英文:Nanyang No.1 High School )是具有110年办学历史,经国家教育部批准设立的一所全日制公办高中师范学校。学院以培养基础教育师资和地方经济社会发展需要的应用型人才为主要目标,坚持“博文约礼,成德达材”为校训,全面推进学院的改革与发展。我校将迎来110年校庆活动,为提高学校的知名度,弘扬学院文化,特举办此次活动。
二 、活动主题: 回顾历程 凝心聚力 扬帆起航 再创辉煌
1、校庆意义:总结办学经验,展示学院风采;联系社会各界,共谋发展前景。
2、校庆形式:真诚、热烈、简朴、难忘。
三、活动宗旨:
南中发展之故,而知学院未来发展之新,借助本次庆典,扩大学院交际面,提高学院知名度。
四、活动目的:
为了回顾南中的发展历史,展现多年来的办学成就,展望美好的未来,同时,借机加强与兄弟院校的交流,增加社会的关注度,扩大知名度,凝聚各方力量,推动学院全面、快速发展,使南阳一中成为一所培育祖国建设英才的知名高中。
五、活动时间及地点:
时间:(待定)
地点:南阳一中校园及操场
六、主承协办方:
主办方:南阳一中
协办方:[协办的兄弟院校(或赞助商)]
七、参加人员:
院内人员:校各级、各单位的领导、老师、学生
校外人员:兄弟院校党政校级领导,与学院有关联的中专高中院校领导, 中央、省市县领导,学院毕业的校友等
国际友人:美国嘉宾及相关友人
媒体人员:市报纸、电视台、杂志记者
八、庆典活动安排:
文化活动系列:
1.校史展、校成果展、学院形象宣传;
2.征文、书画比赛、歌咏比赛、篮球赛、朗诵、演讲、纪念标志设技比赛;
3.座谈会、扩建资金的筹集、校友支助金的设立
4.庆典大会及文艺晚会
学术活动系列:
1.邀请校外教授专家来校讲学、开讲座;
2.开展校际之间学术交流、学术论坛;
3.召开校友报告会、座谈会、成果展
具体时间安排:
九、基本活动流程:
1.前期宣传及准备。主要有:邀请嘉宾校友、兄弟院校、中高学领导,省市等领导,原三校的老领导,活动彩排查缺补漏、礼仪迎宾、签到、请柬以及各类文化活动和学术活动等。
2.中期。主要是演出等准备和开始,包括:奏唱国歌、主持人介绍嘉宾、致辞、颁奖、演出)
3.后期。主要包括演出后现尝设备归还,通讯录制作,送别,视频专题片,专题文章、宣传画、报道等等)
十、机构设置及职责
1、学院成立校庆庆典工作领导小组,组长:院长,副组长为各副长,成员为各处室主任、副主任和各年级组长。
校庆庆典工作领导小组负责庆总体策划、组织、协调校庆庆典活动;处理各工作小组反映出的筹备工作中产生的问题,并及时解决与引导;对校庆庆典活动中产生的重大决定与突发事件进行决策。
2、按照校庆庆典活动内容分工成立如下专项工作小组:
(1)庆典办公室。分管校领导:组长:成员:
负责根据校庆庆典工作领导小组的决定,制定庆典整体工作方案;校庆宣传资料、邀请函、明信片、礼品发放券、活动指南等的制作;校庆专题片拍摄与投放;校徽、校训与院歌征集;庆典专题网页制作与更新;庆典大会程序等安排;庆典活动摄像摄影及宣传;庆典活动主持人和新闻记者邀请;庆典文艺晚会节目安排;校庆专刊(征文评审)编辑;协助其他小组开展相关工作。
(2)领导接待组。分管校领导:组长:成员:
负责拟定庆典活动所需邀请的镇、市、州地方各级领导、友好企业领导、外镇各兄弟学院、本校老领导、知名校友及有关人士的名单和工作方案;本组受邀人士参加庆典活动的邀请、联系与接待;本组受邀人士贺信贺电的组织;本组受邀人士礼品券的发放。
(3)来宾接待组。分管校领导:根据所需邀请人士的类别,分别下设以下各组:
①市内学院接待组。组长:成员:
负责拟定庆典活动所需邀请的本市各兄弟中、小学院领导等的名单和工作方案;本组受邀人士参加庆典活动的邀请、联系与接待;本组受邀人士礼品券的发放。
②退休教师接待组。组长:成员:各教研组长及相关人员负责拟定庆典活动所需邀请的已退休或已离校的教职工名单和工作方案;本组受邀人士参加庆典活动的邀请、联系与接待;本组受邀人士礼品券的发放。
③校友接待组。组长:成员:各年级组长及相关人员
负责拟定庆典活动所需邀请的校友(或某届或某地校友联系人)名单和工作方案;本组受邀人士参加庆典活动的邀请、联系与接待;本组受邀人士礼品券或纪念册的发放。
(4)庆典活动组。分管校领导:根据庆典活动筹备工作需要,分别下设以下各组:
①现场布置组。组长: 成员:
负责庆典活动现场的筹划与安排,制定并实施现场工作方案;庆典会场主席台的布置和管理;与相关企业的沟通与联系。
②现场安全组。组长:成员:各保安人员、各班主任
负责庆典活动现场及校园、校园周边的安全与秩序,制定并实施现场安全应急方案;参加庆典活动人员的区域划分和秩序管理;校园内外车辆停放区域划分和秩序管理;与镇派出所的沟通与联系。
③活动组织组。组长:成员:各年级组长及相关人员
根据本次校庆活动的主题,负责文艺晚会、荣誉成果展、校庆摄影、征文等活动筹划和组织,校庆年级(班级)主题活动筹划和组织,制定并实施工作方案;学生礼仪队的选拔、训练和管理。
(5)后勤保障组。分管校领导:组长:
负责建立校庆庆典活动专项帐户,并拟订相关收、支财务报表;拟定庆典活动的财务收支项目,并做到核算、监察、登帐、记帐记录;校庆宣传品和礼品的验收和保管,并按受邀人士礼品券的类别登记发放;校庆庆宴的安排与联系;庆典会场和受邀人士聚会场所的后勤保障;受邀人士聚会场所校庆专题片播放;制定并实施工作方案;
校友接待服务保障
保证解决校级接待的贵宾和校友住宿、饮食、交通、票务、会议和旅游等有关生活保障服务工作。全力协调解决院级接待的来宾和校友的有关生活保障服务工作。
1、住宿:成立接待服务组,专门负责来宾和校友的住宿安排和接待服务等工作,重点确保学校邀请的贵宾和校友的住宿,同时要协调解决各学院邀请的校友的住宿问题。
2、交通:成立校庆车辆调度组,负责调度校庆用车。各系、部门校庆用车请提前预约。解决校庆特殊性用车困难等。
3、会议会务:提供庆祝大会和其他所有会议活动的服务。
4、票务:校庆将成立专门的票务中心,为校友提供铁路、公路和航空票务预订服务。
5、饮食:国际大酒店、维也纳国际大酒店等酒店餐厅招待所等可提供各类宴请服务;院内各大食堂和餐厅等可确保校友、师生用餐。
6、水电服务:校庆前维护保养重点设备,校庆期间24小时加强值班,确保正常水电供应。
文化建设与宣传阵营
(一)发动阶段
1、内部媒体宣传
(1)建立校庆专题网页,及时发布校庆相关信息;
(2)校园网络全面覆盖,制作校庆专栏,从前期到结束全程播报;
(2)70周年校庆专题片制作及展播;
(3)校庆校报专辑;
(4)校徽、院歌与校训等征集方案及揭晓活动方案设计;
(5)邀请新闻记者对学院进行系列宣传报道;
(6)通过致电、请柬或邮件的方式向校友及相关人员发出邀请。
2、外部媒体宣传
(1)在与学院有一定联系合作的门户网站(如中国校庆网)上发布校庆资讯。
(2)设定媒体宣传日,邀请市内以及自治区内主流媒体记者前来参观校园进行报道,展示南阳一中优秀的一面,让更多人关注南阳一中。
(3)将制作的校庆专题片投放到相关电视网路媒体(如南阳电视台),多渠道、多时间的播放该专题片,提高其到达率和有效受众范围。
(4)邀请教育界知名人士为学院庆典题词
(二)校园文化建设
第一阶段:
1、制作学院宣传片。制作平面效果图介绍学院整体面貌,完成后成品在学院公共场所和南阳电视台播放,提高学院知名度。
2、班级文化建设——学生总动员,我为校庆献礼。向学生征集作品,以班级为单位,要求展现学院风貌和校风,力求在各班级营造迎接校庆、爱校荣校的氛围。
3、学生寝室文化建设——我的寝室我做主。形成有个人特色的寝室文化氛围,开展优秀寝室评比,争创优秀寝室。
第二阶段:
1、设计并建造有特色有意义的雕塑。向社会各界征集雕塑设计方案,提高社会的参与度与积极性。摒除以往死板中规中矩的雕塑风格,充分发挥各界人士的想象与才能,所设计的雕塑要能够表现出学院的特色,体现学院严谨同时创新、自由的校风,兼具典雅与民族个性。
2、征文征集活动。征集歌颂学院征文,诗歌、散文、小说均可,要求积极向上,可以从学院历史发展、发展成果、人文气息方面出发,力求完整客观的体现学院的优良传统,催人奋进,引人关注。
3、大型校史展览。制作展板,在校园文化走廊进行展示。
4、大型成果展示。制作展板,展示学院各项教学成果、所获荣誉、基础设施建设及人文建设成果,介绍学院优秀教师,同样在文化走廊展示。
5、大型摄影展。征集优秀摄影作品,也可邀请市、自治区内的摄影爱好者来学院摄影,同老照片对比,回顾南中110年发展历程,制作展板进行展出。
第三阶段:
1、创办校庆月刊。在学院网站制作校庆专刊,介绍校庆活动进展、准备进程及社会各界对学院校庆的关心与支持,每期介绍一到两位对学院发展起到重要作用的人物或是身边的榜样,分别制作网络版和报纸版。
2、评选十佳优秀教师。整个活动由学生自己策划参与,不需要老师参与指导,以保证选取结果的公正与真实。学生选出自己喜欢的老师,一方面可以提高所有老师工作的积极性,有助于老师改进工作方式方法;另一方面,可以提高学生学习的积极性。在校庆110周年之际,这一活动对老师和同学都有着不同一般的意义。
3、老校友回访母校。校庆之际邀请全国各地的校友回母校,选派学生带领老校友重游校园,让老校友在重温校园生活的同时感受学院的巨大变化。安排在校同学同老校友进行交流,通过老校友的回忆感受学院的发展与变化,可以更加珍惜现在的生活和学习环境。
4、种下一棵树,种下一份希望。保护学院及周边地区的环境是我们责无旁贷的义务,在校庆日前一天,以班级为单位在需要绿化的地方种下一棵树,在树上挂上班级的标志牌,不仅在校庆之日绿化了环境,也是同班同学在大学这几年的情谊见证,同时也种下了绿色的希望。
5、帮扶结对,寻找有意向的老校友和企业一对一帮扶家庭困难且学习优秀的学生,助其完成大学学业。
庆典活动阶段性工作安排
第一阶段:
1、校庆庆典工作领导小组成立,并召开全体人员工作会议,对校庆筹备工作进行通报,对庆典工作进行部署与安排。
2、校庆庆典工作领导小组对校庆宣传品和礼品进行最后确定,庆典办公室负责具体事项的实施,并加强与相关公司和厂家的沟通、联系。
3、校庆邀请函等设计与制作经庆典办公室努力,有关公司制作完成,并发放到领导接待组和来宾接待组。
4、领导接待组和来宾接待组对本组受邀人士的名单(一般校友拟定邀请方案)进行最后确认,并报校庆庆典工作领导小组组长会议审查通过。