参加实习的人工客服心得体会。
时间匆匆而逝，人工客服实习工作也马上要结束了，回想起和同事们相处的点点滴滴，都是非常珍贵的回忆，为了帮助我们今后选择合适的岗位和行业，我们可以写一篇人工客服实习心得体会，怎么才能写好一篇全面的人工客服实习心得体会呢？下面是由工作总结之家小编为大家整理的“参加实习的人工客服心得体会”，欢迎您阅读和收藏，并分享给身边的朋友！
参加实习的人工客服心得体会【篇一】
随着网络客服实习的结束让我积累了许多利于今后发展的实践经验，无论是与在校学习经历的不同还是接触到的新知识都让我感到比较新奇，然而随着时间的流逝也让我因此明白了责任二字的含义并认真做好了网络客服工作，短暂的客服实习便让我拥有这么多收获又怎能不因此感到激动呢？
客服工作中由于需要照顾到客户的感受自然不会像表面那般简单，无论是对产品的熟悉程度还是销售技巧的运用都对客服工作十分重要，虽然网络客服有效避免了通讯过程中可能出现的意外状况却也要更加重视才行，通过实习期间的观察也让我明白网络客服这份不起眼的工作其实存在着很大的竞争压力，即便是些许的疑虑也要及时向部门领导提出并改进自身不足才行，也许是初次接触这类工作导致我并不愿意经常麻烦领导帮助自己，这种做法忽略了自己属于实习生的现实导致很多基础性的问题没能得到及时解决，待到造成损失以后再来向部门领导认错无疑是得不偿失的，所以我在吸取教训的同时也认真反思了客服工作中的不妥之处。
对待网络客服工作自然要做好产品信息介绍以及客户开发方面的事务才行，虽然并不需要客服人员主动去寻找新客户却也要做好产品的宣传才行，考虑到这点自然要在平时的网络客服工作中重视产品信息的学习，无论是产品的型号还是规格都要弄清楚才能够在短时间内理解客户的意图，当客户主动联系的时候便应当思考如何通过销售技巧的运用让对方同意签单，毕竟每次与客户交涉的过程都有可能产生机遇应该要认真把握才行。
虽然实习结束让我感到不舍却更令人在意部门领导传授的职场经验，正因为有了经验的传承从而让我提前了解到职场竞争的残酷性并为此早做准备，无论是毕业以后需要寻找工作的问题还是自己缺乏实践经验的积累都可能会因此吃亏，因此我明白学校安排实习的缘故并十分重视学到的工作技巧，即便我在毕业过后不一定会从事网络客服工作却无法否认这次实习的指导作用，所以我比较珍惜实习阶段学到的一切并对未来的职业发展进行了详细的规划。
诚然此时的我距离合格的网络客服还有很大差距却比实习初期进步了许多，无论是心态的转变还是对自身工作的重视都让我变得更加认真，可以说得益于这次实习期间的努力让我为今后的毕业与寻找工作做好了准备，我会牢记这份教导并通过实习期间工作技巧的学习找准人生发展的目标。
参加实习的人工客服心得体会【篇二】
时光虽好，但不经用，一转眼的时间，我在xx公司作为一名客服的实习时间就已经过去了。面对这一段已然逝去的时光，我有颇多的感慨。一是因为我在这段时间里，经历了很多我以前在大学里都不曾经历过的事情，二是因为我在这段时光里，得到了很多的锻炼和成长。所以，这段实习期对我而言，就像是促进我成长和进步的催化剂一般的存在。
在这三个月的实习期里，我作为一名新手来到了我们公司客服的岗位。一开始来到我们公司的时候，我们这一批实习生都参加了公司里的岗前培训。在培训的过程中，我全程都投入到了认真学习的状态，一边用心的聆听公司的发展历史和企业文化理念，一边用心的记录关于客服岗位的具体工作内容和需要掌握的工作技能等等。当然，在培训的过程里，我不仅仅只收获到了关于公司和本职工作方面的相关内容，我还结识了很多其他的实习生，认识了很多新朋友。我和他们一起在培训后聊天，一起探讨工作，一起分享培训心得，我觉得这对我来说，又是另外一大笔收获。
等到真正来到自己的工作岗位已经是一个星期以后的事情了。因为我实习的客服岗位是电话客服的岗位，所以我提前做了很多准备，包括练好自己的普通话，背好要用到的专业术语，还包括熟悉公司的各种产品知识，另外我还准备了好几个顾客会问到问题以及我该怎么回答他们的答案。虽然做了这么多充足的准备，但是当自己真正来到岗位的时候，我还是不免有一些紧张。而且令我没有想到的是，我那些准备的问题没有一个客服有问到，而是问到了很多我想都想过的问题。不过幸好，在此之前，我了解了很多产品知识，所以在回答的时候，也没有出现太朵的错误，但是离完美的程度来说还差了很多，甚至可以说是不太合格。所以在后面的日子里，我就一边接打电话，一边做好记录，把自己遇到的不会的问题和复杂的问题都记录下来，然后再去向前辈取经，多学学他们是怎么处理和解决的。再加上自己的一些感悟和总结，我就开始对客服这个岗位越来越上手了，而且现在的我，也已经能够独立的完成工作中的每一个任务了。
面对自己的成长，面对以后的工作和生活，我任然会用心的对待，任然会继续努力奋斗。
参加实习的人工客服心得体会【篇三】
回首一年来的工作，感慨颇深，时光如梭，不知不觉中来瑞和物业工作已一年有余了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光就已流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路还很漫长。
回顾当初来瑞和物业应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样，不过如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的瑞和一员，对客服工作也由陌生变得熟悉。
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。前台是整个服务中心的信息窗口，只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展，客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地对各部门的工作进行跟进，对约修、报修的完成情况进行回访。为提高工作效率，在持续做好各项接待纪录的同时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。
下面是我这一年来的主要工作内容：
1、按照要求，对业主的档案资料进行归档管理，发生更改及时做好跟踪并更新;
2、对业主的报修、咨询及时进行回复，并记录在业主信息登记表上;
3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;
4、对于业主反映的问题进行分类，联系施工方进行维修，跟踪及反馈;
5、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访;
6、资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录，认真做好录入及编排打印，根据各部门的工作需要，制作表格文档，草拟报表等;
在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于接受挑战，性格也逐步沉淀下来。在瑞和物业我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终保持微笑，因为我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。
在这一年来的工作中我深深体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在瑞和的每一天，我都明白细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就通知时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功。
工作学习拓展了我的才能，当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的第一个方案，当该方案得到大家的一致认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情;至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能把它们一项一项的做好。
在xx年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升自己，着重加强以下几个方面的工作：
1、自觉遵守公司的各项管理制度;
2、努力学习物业管理知识，提高与客户交流的技巧，完善客服接待流程及礼仪;
3、加强文案制作能力;拓展各项工作技能，如学习PHOTOSHOP 、coreldraw软件的操作等;
4、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和工作积极性;
5、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。
很幸运能加入瑞和物业这个优秀的团队，瑞和的文化理念，客服部的工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，与公司一起取得更大的进步!
参加实习的人工客服心得体会【篇四】
这段实习经历真的给了我太多难忘的东西了，人生中的第一份工作终于结束，有点解脱、舒畅的感觉，又有点难忘和不舍的感觉，但是结果还是好的，我顺利的通过了实习，在这次实习过程中，我不断的在挑战自己的极限，努力的坚持了下来，三个月的时间真的比我三年学到的东西还多。
我的实习工作是一家网购公司的客服，一开始我以为这份工作会很简单，因为也曾网购过，跟客服打的交道也不少，说真的我一开始是完全没有把这份工作放在我的首要选择上面，但是我一直都没有面试成功，最后迫不得已才来到这里实习，成为了一个客服，我觉得这可能就是天意，这份工作真的非常的锻炼我，与人交涉的能力，本来就是我的弱项，所以我就遇到了很多的困难，我曾一度想过要放弃这份工作，但是我都一一坚持了下来，因为我觉得只有在困境之中我才能寻找到自己的极限，没有到精疲力竭的时候，我就不会放弃，对待自己的实习工作，千万不要轻易言弃，这样会让自己毫无所获。
作为一个实习客服，要想成长，不妨每天给自己定同一个目标，没有达成就不下班，比如在多少句对话之内解决客户的问题、一天内得到多少个客户的好评、今天要解决多少个订单问题等等，我为什么会在自己第一次实习工作的工作，就有这种觉悟，那是因为我得到了同事的指点，跟自己部门的相处好也是非常重要的，十分的有助于自己的工作发展和稳固，就这样我在自己的自我约束之下，慢慢的在向一个优秀的客户方面进发，当然在这中间我也不知道是遇到了多少次困难，有的时候，因为盲目自信给自己定的目标太高了，导致自己怎么都达成不了，主动加班三个小时过，也曾因为客户的言语侮辱觉得委屈偷偷的掉过泪，更是因为工作失误被领导骂个狗血淋头过，但是我一直把自己辞职的念头给压了下去，一次次的坚持，我对自己的要求也是越来越高，到了最后这个月，我已经对这份工作得心应手了，无论遇到什么样的问题都可以自己独自解决，再也不需要争取别人的建议了。
在我看在这份客服的实习工作要想做好就做到这两点即可：
1、保持良好的心态，无论是对待客户还是对待自己的工作，都要有好的心态，这样才能保证自己不被一些外界的因素影响到自己的情趣，导致自己言语过激，这可是一个客服工作上的很大一个打击。
2、每天进步一点，我从来不会去跟公司同是客服的员工去比较，我只会跟自己比，要自己比昨天更满意自己的表现，这样我才能逐渐的往高处走。
参加实习的人工客服心得体会【篇五】
通过这次网络客服的实习，我更了解了社会，知道工作该如何的去做，我也是对于我未来的职业有了更好的规划，明确了自己的工作方向，对于这次的实习，我也是有一些心得体会的。
在做工作之前，我虽然也是在学校的假期里面参加过一些实践，但是很多都是对于所做的事情没有太多的要求的，也是不需要我完成什么目标，可以说，工作经验方面其实也算没有的，这次的实习工作，我们每天都是有目标要求，而且没有完成目标也是需要去加班的，和在学校的学习完全是不同的，做网络客服的开始一周，我们也是在同事的带领下，学习怎么做，有什么流程，该如何的和客户去沟通，完成销售的目标，模拟的时候，我还是做的不错的，但是真的和客户去沟通的时候，却发现很多方面，我还是不够熟练，开始工作的阶段，虽然目标也是比较的低，但是也是磕磕绊绊的，让我感觉到工作要做好并不容易。
而且我也是知道在我们公司，网络客服的工作是比较基础的，并不是什么特别艰难的工作，这个基础的岗位我开始做不好，也是打击到我了，开始我还以为我一个大学生，这么简单的工作肯定是能做好的，但是结果并不如意，虽然受到了打击，但是我也是没有失去信心，我不相信自己做不好，也是认真的去做，去和客户联系，渐渐的我的销售目标也是达成了，能在规定的时间下班，慢慢的即使目标增加了，但是我也是能完成，也是给予了我信心，让我知道，工作之中，努力，认真，而且愿意去做，做好了，还是有好的结果的，当然也是和有效的工作方法是分不开的，对于不懂的方面，我也是多去问同事，尽量的掌握工作的方法，积累了经验，就能做的更好了。
工作之中，效率也是非常重要的，不单单是做好一件事情，而且也是要时间的要求，不然的话，在这个竞争激烈的行业里也是很难去生存的，做网络客服的日子里，我也是懂得了更多，对于工作，不再像之前那样只是有想象，而更多的是踏实的去做，让自己的经验更多，方法更加的有效，基础的做好了，那么以后也是能有更好的晋升机会到来，我也是有准备的，对于今后的工作，我也是要继续的去做好，做的更优秀。
参加实习的人工客服心得体会【篇六】
六.实习内容和过程：
一培训我在红莲公司实习期间，有1个星期是在接受培训。这是针对新进话务员做的一个基础培训，包括日常用语的培训、话务员语音语调培训、业务知识培训几大部分。其中业务知识是重点，也是个难点，对于我这样从未接触过这一行的人来说，联通的业务知识简直就是经书，可是没办法，不懂也得硬着头皮背。记的那段时间里，光是基础知识我就抄了一大笔记本，再加上一本厚厚的培训材料和新推出的一些业务，我几乎每天都是在抱着这些“知识点”在背，简直太恐怖了，可见做话务员也不是什么简单的事。我是一个誓要坚持到底的人，所以一点都不敢疏忽，继续在整理笔记，寻找材料重点，互相讨论，甚至课余时间都在交流背诵的方法和技巧。
当然，在公司的学习并不全是需要我们死记硬背的。信息总是不断更新，网络上包涵了更多更新的重要资料及数据，我们除了练习操作一些界面外，还要搜索更为详细的信息。在这方面，作为新一代的大学生，我们还是很有优势的，而上网更是我们的兴趣所在。在接受培训的那段时间里，我们满怀热情，无时无刻不在期待着上机工作的那一天!
二、有苦楚，也有欢乐
上班的第一天，我刚踏进机房的门，未见其人，先闻其声：许多话务员小姐甜美而礼貌的声音此起彼伏地传入耳瞽。绕过班长台，首先映入眼帘的是一个个蓝色的办公座位，整齐的排列在大厅里，每个位置上摆放着电脑设备，话务员小
姐们都戴着耳麦，对着电脑屏幕噼哩啪啦地敲击键盘，呈现在眼前的是一片忙碌的景象。在这略显紧张的环境中，却没有一丝慌乱，虽然每个人都在争分夺秒，但一切仍井然有序，之前培训师所说的“微笑服务”在这里更是有了完美体现。
我坐到自己的位置上，打开电脑，启动每个界面后，很庄重地把耳麦戴上了，仿佛正开始一项很神圣的工作，正了正话筒后，马上迎来了第一个电话，是一位小姐要给她的朋友留言。我当时很高兴，因为这项业务的操作是最简单的，所以我立即礼貌地问了她的留言内容以及她的姓氏，在确定她没有遗漏的留言之后，随着这个用户的一声“谢谢”，我的第一通电话便顺利结束了。我紧张的几乎能听到自己心脏跳动的声音，一股成就感油然而生，但我还来不及平复这激动的心情，电话已经接二连三的打了进来。
作为一名合格的话务员，除了普通话要标准、业务熟练外，还必须使用礼貌用语，保证语音的甜美热情，以此体现对用户主动热忱的服务态度。如果不是明显的骚扰电话，，一般来说，话务员是不可以自己挂机的。
在工作中，我遇到的用户大部分都是彬彬有礼，通情达理的，所以我们的业务交流总是在一种轻松愉快的氛围中进行和结束的。但工作并不总是一帆风顺，有时也会遇到一些比较难缠的用户。有一次，我接到了一个电话客户，这个用户也许是个脾气急躁的人，没等我的服务用语说完，他已经迫不及待地破口大骂了，责骂我服务不到家，甚至还有些更难听的粗话。初次遇到这样的用户，并且让人如此无理大骂，我心里非常难受，甚至当时眼泪都在眼眶里打转了。不过工作还是要继续的，所以我控制住情绪，保持好语音语调，耐心同他解释清楚，最后也总算是顺利挂机了。遇到这样令人郁闷的电话时，除了懂得应变以及有技巧的交流外，最重要的就是要懂得在心理上进行自我调节，以免影响后来的工作。
参加实习的人工客服心得体会【篇七】
实习的经历很短暂，但却十分的充实。在这个陌生的社会环境中，我充分体会到了过去那些知识和经验的运用，有体会到了很多不了解的技巧和方法。更重要的是，我在实习的工作中认识了很多的新的朋友，新的知识！这都让我对这个世界更加了解，更加开阔了我的视野！增长了我的体会和收获！
一、进入社会的体会
这不是我第一次体会社会，在过去的寒暑假期间我也曾尝试过在社会中吸收经验。但是，这次的体验却让我第一次深入到了社会的生活中来，让我体会到了真正的社会工作者是怎样的的体会。那种感觉真的十分的——辛苦！
过去，我以为成年人的生活只是在工作的时候会辛苦一些，所以一直都没没能真正的体会父母的无奈。但真正的开始了自己的实习之后，我才明白，辛苦不仅仅是工作上的！在生活中，我们不仅要处理家务、管理财政，还要对往来的人际关系以及今后的工作做准备……这些都还仅仅是生活的一部分，但想要做好这一部分就已经很不容易了，更别说是在工作后。
为此，在体会了这次的实习经历后，我也真正的感受到了父母在这样的情况下供养我生活和读书是多么的不容易，为此我也要更加的努力，更加的去回报他们！
二、实习工作的体会
在实习的工作中，我作为新人得到了很多的照顾和原谅。在工作中我一直在领导的指点下培训并完成工作任务，为此也经常有犯错的时候。但领导会在批评后继续指点我，这也让我在工作中更加努力和认真，再不让自己继续犯下同样的错误。
此外，在工作中还有很多的同事。虽说我们一般交流的话很少，但在工作中他们却十分的照顾我，还有时会到教导我一些工作的技巧和方法，让我在工作中取得了更大的成绩。
三、实习的收获
通过这次的实习，在工作方面，我收获了知识和经验，了解了公司的环境以及xx行业的工作要求和目标。并且，通过工作上的努力和奋斗，我也学会了责任，了解了作为一名工作者的义务。
而在生活方面，我了解了社会生活的许多技巧，也在独立和自我管理上大大的锻炼了自己，让自己能在生活中有严格的作息习惯，保证每天的热情和精神！
这次的实习让我体会到了社会中各种各样的体会，但在今后真正的社会生活到来前，我会让自己变得更加努力，更加优秀！
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客服实习的心得体会600字
每个人的经历与看法都不相同，面对同一作品，想法当然千差万别，心得体会就是将自己的感想和思考整理出来的文字。写作训练中有一项重要的事情，那就是写心得体会，心得体会可以总结出具体的经验和想法。那么你知道正确的心得体会书写格式吗？以下是小编为大家收集的“客服实习的心得体会600字”建议你收藏本页和本站，以便后续阅读！
作为一名大学生，在校期间我选择去一家企业进行客服部门的实习，这是我的第一份工作经历，也是我进入社会的第一步。经过三个月的实习，我对客服工作有了更深入的了解，并且收获了很多。
首先，客服的工作需要极强的耐心和责任心。因为客服部门需要处理大量的客户的问题和投诉，往往需要长时间的等待和沟通。在这个过程中，我们不能放弃，也不能半途而废。每个客户的问题都需要认真对待，耐心倾听并及时解答。在有些情况下，客户情绪很激动，我们也需要保持冷静并尽量安抚他们的情绪。要想成为一名合格的客服，必须具备这样的耐心和责任心。
其次，客服的工作需要良好的口头表达和沟通能力。在我的实习中，我需要经常和客户进行电话和在线的沟通。我必须清楚、准确地表达自己的意见和解答客户的问题。同时，在沟通的过程中，我也需要时刻注意自己的语言和态度，做到礼貌、谦虚、严谨，以维护公司的形象和客户的满意度。这些都需要花费大量的心思和时间去训练。
再者，客服工作需要快速而准确的反应能力。有时客户会提出非常具体的问题，我们需要及时翻阅信息，给客户提供最准确的答案。当客户的请求或者投诉需要上级的批准时，我们也需要快速地协调上级处理。然而，真正快速而准确的反应能力并不是一朝一夕能够培养的，需要不断的练习和实践才能获得。
最后，客服工作需要具备团队合作精神。客服部门通常是一支由多人组成的团队，需要协调彼此的工作和资源，共同完成工作任务。因为每个人的人生观和价值观都不尽相同，会有很多不同的意见和想法，我们需要相互谅解、尊重和理解，以达成团队目标。这里我深刻地了解到了「团结就是力量」的真谛。
总之，我的这次客服实习经验给了我很多收获。在实习期间，我从身边的同事和上级中借鉴到了很多的宝贵经验和方法。通过协调、沟通、讲解和解决客户的问题，我深刻地认识到了自己的不足之处，并慢慢成长和提升。我相信，这次实习经历会对我的未来产生很大的帮助，也相信我在这个行业中会有更好的成就和发展。
参加社会实践的心得体会
从多个角度来看，“参加社会实践的心得体会”具有引人深思的意义。在工作中，我们常常会有一些灵感和好点子，此时有必要将自己的想法记录在心得体会中。心得体会可以采用向老师或同学报告的形式进行撰写。通过阅读本文，您将获得一些有用的参考信息！
参加社会实践的心得体会 篇1
一片叶子属于一个季节，年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华。谁说意气风发，我们年少轻狂，经受不住暴雨的洗礼?谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书?走出校园，踏上社会，我们能否不辜负他人的期望，为自己书写一份满意的答卷……
在注重素质教育的今天，假期社会实践作为促进学生素质教育，加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长成才的重要举措，作为培养和提高学生实践、创新和创业能力的重要途径，一直来深受学校的'高度重视。社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。寒假期间社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代学生接触社会，了解社会。同时，实践也是学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更是学生服务社会、回报社会的一种良好形式。多年来，社会实践活动已在我校蔚然成风。
我在一个亲戚开的电脑配件柜台帮忙卖货，过的十分充实。在此次实践过程中我学到在书本中学不到的知识，它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。也对自己一直十分想了解的电脑知识有了更进一步的深入。社会实践作为广大青年学生接触社会、了解国情、服务大众的重要形式，对于青年学生的成长、成才有着极为重要的作用。
这次假期实践我以善用知识，增加社会经验，提高实践能力，丰富假期生活为宗旨，利用假期参加有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。
初中社会实践心得体会5
3月12日，学校组织学生植树社会实践活动。大家纷纷表示，植树活动可以享受绿色环境、环保意识，而且种下一棵树，就等于种下了绿色的希望。希望大家都来人类生存的环境，行动起来，让山更绿、天更蓝、水更清、空气更清新、人与自然更。
接着学生排着整齐的队伍，带着劳动工具，一路欢声笑语，迈着整齐的步伐，步行来到离学校十几里远的公路边植树现场。老师一声令下，同学们兴致勃勃，干劲十足:挖坑的，拿树苗的，填土的，浇水的，同学们争先恐后，栽了一棵又一棵。栽好了，还踩一踩，把土夯实，树能成活。温度不高，但人人满头大汗，忙的不亦乐乎。不长，展现在同学们面前的是一排排整齐的树木。同学们擦着头上的汗水，想象着不久的将来，走在公路上的人们会感受到无限的绿意，脸上露出欣慰的笑容。
参加社会实践的心得体会 篇2
社会实践活动在我校已经圆满的结束了，但社会实践给我们带来的巨大影响却远没有结束。它使我们走出校园，走出课堂，走向社会，走上了与实践相结合的道路，到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才干、磨练意志，在实践中检验自己。半个月的社会实践虽然比较辛苦。是庆幸？还是依恋？回想起来，才发觉，原来乏味中充满着希望，苦涩中流露出甘甜。
通过本次社会实践活动，一方面，我们锻炼了自己的能力，在实践中成长；另一方面，我们为社会做出了自己的贡献；但在实践过程中，我们也表现出了经验不足，处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。我们回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光，努力掌握更多的知识，并不断深入到实践中，检验自己的知识，锻炼自己的能力，为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。
机遇只偏爱有准备的头脑
我们只有通过自身的不断努力，拿出百尺竿头的干劲，胸怀会当凌绝顶的状态，不断提高自身的综合素质，在与社会的接触过程中，减少磨合期的碰撞，加快融入社会的步伐，才能在人才高地上站稳脚跟，才能扬起理想的风帆，驶向成功的彼岸。
业余的宝贵有很多人不理解为什么学生要进行假期社会实践活动。在这之前也是不知道为什么会这样的，但是这次的活动就是很好的告诉我们要注重实践，
这样才能更好的发挥我们的才能，不枉费这次活动。
在这个高速发展的时代，我们只有不断汲取新知识，才不会落后，才能对得起养活我们的父母，才不辜负培养我们的老师，才对得起养育我们教育我们养我们的祖国的花朵。
通过这次的社会实践活动，我们逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我们对自己的未来有一个正确的定位，增强了自身努力学习知识并将之与社会相结合的信心和毅力。对于即将走上社会的大学生们，更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。大学生暑期社会实践是大学生磨练品格、增长才干、实现全面发展的重要舞台。在这里我们真正的锻炼了自己，为以后踏入社会做了更好的铺垫，以后如果有机会，我会更加积极的参加这样的活动。
从群众中来，到群众中去
在本次的社会实践中我们还同诸多群众谈心交流，思想碰撞出了新的火花。从中学到了很多书本上学不到的东西，汲取了丰富的营养，理解了“从群众中来，到群众去的真正涵义，认识到只有到实践中去、到基层去，把个人的命运同社会、同国家的命运的发展联系起来，才是大学生成长成才的正确之路。
这次实践活动，丰富了我们的实践经验，提高了我们的团队合作能力，使我们通过这次实践更加了解社会，这次实践活动意义深远，对我们的帮助享用一生。作为一个21世纪的大学生，社会实践是引导我们走出校门、步入社会、并投身社会的良好形式；我们要抓住培养锻炼才干的好机会；提升我们的修身，树立服务社会的思想与意识。同时，我们要树立远大的理想，明确自己的目标，为祖国的发展贡献一份自己的力量！
参加社会实践的心得体会 篇3
天将降大任于斯人也。必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤……。在短短十几天的实践活动中，汗水淋湿了我们的衣裤，泪水模糊了我们的眼睛。但我们选择了坚持。我们把河师大人永争第一的精神带去了社区，把师大学子的优秀品质和良好的精神风貌体现得淋漓尽致。在社区人民的心底留下了美丽的印象。七月，我们走进火热社会，用汗和泪谱写一曲壮丽的青春之歌。这是爱的奉献，这是我们的无悔选择。七月，我们撒播希望，同时拥抱丰收，就如新世纪的第一缕曙光，我们暑期社会实践的感悟与收获必将在我们成长的人生道路上写下光辉灿烂的一笔。
作为初中生，我们要了解社会，深入基层，深刻地学习党和国家的方针政策，学习三个代表，实践三个代表，为促进我国国民经济的发展和中华民族的伟大复兴作出应有的贡献。此次实践之行，是学校、学院给我们的难得的学习实践机会，是给了我们的极大的支持和信任，我们作为国家的后继力量，只有懂得全面的发展自己，把理论与实际相结合，才能更好地投入到祖国的建设中去，才能真正做一个奋发有为的现代青年!
一路的艰辛与微笑，虽有所收获，然所学是开始，新的考验和抉择要奋斗不息、磨砺前行，请不要让我们年轻的时光留下太多遗憾!
参加社会实践的心得体会 篇4
这次暑假我选择了进入实验室做实验的方式来完成暑假实践，地点在xx大学的水分析化学实验室。以下将从几方面介绍我的心得。
首先，我感受到了科研工作的不易。每天的早起就是为了赶放样时间，中午饭狼吞虎咽草草了事就是因为显色时间快到了要回去检测，实验室又没有空调导致有时衣服都要湿透，并且如果晚上有实验任务的话也必须要拖到12点多才能回去，等等。为了做实验也牺牲了回家陪父母的时间，也不能像其他同学一样在全球各地游玩，但经历了一次又一次失败，克服了各种意想不到的困难后得到的令人满意的结果的时候，那种喜悦是溢于言表的。但不久这种喜悦又紧接着被下一个实验任务冲淡的，这是个不断重复的过程。
同时，在实验中我们遇到了太多的失败，主要是受限于实验室条件和操作人员的技术以及熟练程度。一个实验往往要被重复4~5次才能得出结论，而重复一次就要马不停蹄的做3天。每一次失败后都在总结失败原因，但下一次重复又会出现新的问题，又要想办法去解决。在这个过程中我学会了：首先是对失败要有良好的心理准备，要以积极的心态而不是消极或者一蹶不振，往往在你准备放弃的那一刻就成功了。同时，失败后要积极寻找原因，回想实验步骤中可能出现的问题，还要与前人的文献进行对比，对比数据，方法和结论。需要静下心来思考产生差异的原因。而限于实验时间的安排，往往白天没有时间来仔细地思考分析，那么没有办法，只有晚上回去牺牲睡眠时间来查阅文献，做交叉比较分析等等。所以一定要坚持下来，要有想把事情做好的渴求而不是仅仅完成任务。草草了事的科学研究态度不能对你有太大的提升。
同时，在这个过程中我也学会了怎样与科研伙伴相处。因为每个人都不同，人与人之间的差异是不可避免的。而对与天天都要与你共事的科研伙伴，我们需要采取一种求同存异的态度来处理，出现的矛盾尽量通过积极的沟通来解决，出现口角一个人少说两句就好，对问题有不同的看法那就拿出自己充分的证据来陈述来讨论而不是固执己见。对于一个问题没有绝对的对与错，只是对于当前环境适合与不适合而已。并且，对事不对人，什么事情做得不妥当面说出来就好大家一起解决而不是背着人说坏话，良好的科研伙伴关系会促进科研工作的推进，反之则会阻碍成为绊脚石，而这对大家都没有好处。
谦让，谦虚，谦逊是与老师和伙伴交往的不二法宝，这个的前提是尊重他人和他人的劳动成果。对于伙伴的缺陷我们应该包容（如果不能在短时间内改变的话），而对于他们的优点我们应该积极发扬，利用起来，让其成为工作的推动力。一个人应该同时用其长处和短处来评价而不是仅仅看其缺陷。这点对我们的日常生活也是很有裨益的。
还有很重要的一点是，长期待在实验室是有很大的弊端的，这可能让你和外部世界脱节，不知道怎样去和社会上的人士交流沟通。所以做科研工作也应该提倡劳逸结合，抽时间去外面走走逛逛，感受自然也好，逛逛商场也罢，都是自我放松的方式，这也可以将你从忙碌的实验生活中抽离出来，新的灵感和想法都有可能在不经意将想出来，而这无疑是科研工作的灵魂所在了。同时，在放松的时间也应该更多的和家人朋友沟通，去了解他们和他们的生活。需要去做一个有血有肉的人而不是因为经常在实验室和冷冰冰的科学打交道而丧失了必须的人情味。
总的来说，这个暑假都花在了实验室做实验，这种机会本身难能可贵，并且也给我带来了很多的收获，无论是更好的面对失败，还是与科研伙伴关系的处理，还有怎样做人等等，我都感到很充实和愉快。虽然辛劳但也十分值得。这个暑假锻炼了许多实践方面的能力，但在过程中发现理论知识的缺失也极大的阻碍了工作推进，故希望新学期能加强理论知识的学习，继续努力。
参加社会实践的心得体会 篇5
作为一名在校师范生，我有幸参加了20xx年大学生暑期“三下乡”社会实践活动。由于今年xx的原因，我们无法前往偏远落后的地区开展活动，但这并不妨碍我们那颗热情的心。此次活动，我选择了线上辅导的方式，利用手机和电脑远程给予学生学习上的帮助。
一、与家长沟通
我的辅导对象是一名二年级的小男孩。通过了解，学生父亲已去世，母亲也离开了，奶奶是唯一的家长，家中还有一个姐姐。由于奶奶年纪较大，不怎么会使用电子产品，没用能力辅导学生的学习。在大致了解情况过后，我感受到了自己即将要背负起重大的责任，我暗暗下定决心，一定要重视这份工作，尽自己的全力帮助学生。在于家长的交谈中，我了解到孩子学习没有积极性，成绩一般。学生奶奶没有什么奢求，只希望孩子能好好学习，将来能出人头地。我被这种情谊深深打动，同时感受到肩上的担子很重。
二、备课
考虑到学生基础较弱的情况，我决定从基础知识讲起。于是，我开始了第一次备课。拼音、汉字、组词、句子等内容，经过我的仔细思考，井然有序罗列在我的课件中。除此之外，我还充分资源，学习参考其他老师的讲课方式。一系列工作下来，我深知老师的不容易。
三、正式上课
第一次听到学生的声音时，我紧张的几乎发抖。这是一个害羞却乖巧的小男孩。都说兴趣是最好的老师，所以课程一开始，我就注意培养学生的兴趣，希望与学生交朋友，而不是以老师自称。在我看来，寓教于乐是最好的方式。在玩中学，在学中玩，让学生意识到学习是一件很快乐的事。枯燥的知识面前，学生难免会走神，这个时候，我通常会提议一起玩游戏。我把课件中某些出现了的知识点挖空，让学生填上去；或者用一分钟时间，让学生找出不同的地方。这样一来，学生不仅迅速集中了注意力，而且有了学习的积极性，主动学习。
在辅导学生的过程中，我主要以讲解归纳知识点的方式，从而使学生认识更多的字、词和句型。因此，在学习的过程中，我主张以学生为本，注重引导学生自己去发现错误、提出问题并解决问题。
除此之外，增强孩子的自信心也是我一直在做的事情。在他读对了字词或答对了问题的时候，我会毫不吝啬的表扬他、肯定他。对于年纪尚小的孩子来说，
做好一些“简单”的事情已经很不容易了，我们不能用成人的眼光去看待孩子，这样一来，就没有什么事是值得表扬的了。举个例子，我的这名学生总是把村cun这个音读成qun，反复纠正还是改不了。偶然的一次机会他读对了，我立刻就停下来表扬了他，可能他也很惊讶，但从那次以后，他再也没有读错了。每次学习完新知识后，我总是提议“自己来一遍好不好”“你自己读一遍吧”“没关系的你自己也可以完成，不会我再教你”，而学生总是在犹豫不决后拒绝说自己做不到。“我相信你可以的！”推辞不过，只好照做。然而学生自己都没想到的是，他确实做到了。这足以证明鼓励的力量有多强大。
短短几堂课的时间，这个害羞腼腆的小男生已经变得活泼大方，学习也进步不少。与其说是他的辅导老师，我更愿意以一种朋友或者大姐姐的身份见证他的成长。
通过这次大学生暑期“三下乡”实践活动，我深刻明白了学习对农村留守孩子改变命运的重要性，更理解了家长对孩子们的良苦用心。从一开始的紧张到现在的游刃有余，这也锻炼、提高了我的综合素质和技能，即将对我今后的学习起到重大帮助作用。我希望自己的绵薄之力能为这个社会做出一点贡献。
参加社会实践的心得体会 篇6
709班张睿
腊月二十三晚上，我和妈妈妹妹一起到青龙温泉大酒店参加了“大爱无疆，真爱永恒 ”为主题的新春公益晚会。刚到酒店的电梯口，我正想打**给**询问宴会在哪一层，这时一个年轻人热情地欢迎我们，领我们进入会场。
人好多啊！已经没有了位置，会场两侧礼服模样的人引起我的注意，他们脖子上都挂着“志愿者”的牌子，个个彬彬有礼，在过道两旁不时地维持会场秩序，给后来的观众安排座位，我们很快就找到位置坐下来。这时，我看到更多的志愿者有的在端水果，有的在打扫卫生，有的在整理座椅，有的带领小演员到舞台候场，整个会场热闹而又不混乱。
其中，有50多岁的叔叔阿姨和十几岁的兄弟姐妹。他们就像受过专业训练的礼仪小姐一样热情礼貌。我想他们一定很开心，很充实，在默默为大家服务的同时实现人生的价值。节目很精彩，有歌曲舞蹈，有戏曲小品，有器乐演奏，有太极武术，还有模特走秀，台下不时爆发出阵阵掌声，我妹妹也表演了舞蹈，听主持人介绍，所有的节目都是公益演出，没有一点商业化炒作，所有的服务都是社会各界爱心人士提供赞助，不收任何费用，志愿者也是不辞辛苦，在不同的岗位上奉献自己的力量。
据我母亲说，巩义市志愿者协会经常举办巩义活动，
腊八节那天早上，就有很多酒店饭店为清洁工、学生，交警，孤寡老人免费提供八宝粥，志愿者用自己的实际行动温暖着人们的心。
这个短暂的夜晚，对我来说收获满满，这是我走向社会认识社会的一个桥梁，传递爱心，传递正能量是我今天最大的收获，我也想参加志愿者，为更多的人服务，为社会上更多需要帮助的人奉献我的爱心。
客服前台实习心得体会
一念成佛，一念成魔，每个人都有不一样的想法，基于自己的思考和感悟，我们一般通过心得体会的方式把它呈现出来。在日常的生活中，大家都写过心得体会吧，写心得体会能够培养人思考的习惯。那么你知道正确的心得体会书写格式吗？有请阅读小编为你编辑的客服前台实习心得体会，欢迎阅读，希望你能喜欢！
作为一名客服前台实习生，我收获了很多经验和体验，让我更加了解了客户服务的意义和技巧，并且认识到了自己的不足之处。
首先，在这个岗位上，我学到了如何与客户沟通和协调。每天，我们接听各种各样的电话和邮件，有的客户愤怒，有的客户焦虑，有的客户不耐烦。在这种情况下，我们必须保持镇定，并尽可能给予客户帮助。有时候，客户需要与售后工程师交流，我们需要告诉客户工程师的联系方式和技能。有时候，客户需要重新安排配送时间，我们需要与物流公司联系，谈判并为客户解决问题。这项经验帮助我发展了我的沟通技巧，确保我能够快速而自信地应对各种情况。
其次，我意识到了团队合作的重要性。客服前台是一个需要团队合力的岗位，我们需要协作才能更好地为客户提供服务。当一个客户的问题需要多次转接时，我们必须快速且无误地相互交流。当工程师无法解决问题时，我们可以在团队内部寻求其他解决方案。这种团队合作的方式让我们在忙碌的工作中感到有团队的互相支持和帮助。
第三，在这个岗位上，我获得了管理时间的经验。我们经常需要同时处理多个问题，这意味着我们需要快速、高效地完成工作。为此，我学会了优先事项策略，将需要处理的问题分类，并确定应该先处理哪些。我选用了各种各样的技巧来管理我的时间，例如使用工作表、定期检查任务状况、使用时间表等等。这些方法让我的工作变得更加有序，更加有效。
最后，在客服前台实习期间，我发现一个客户反馈对服务质量的影响。我们的客户反馈对于公司的发展至关重要，好的反馈可以让公司更好的发展，而差的反馈则会影响我们的客户体验。通过这个实习经历，我意识到我们需要制定更高的标准，并不断改进和提高我们的服务质量。
在客服前台实习过程中，我学会了如何与客户沟通、协作、管理时间和影响客户体验。这段经历成为了我的一笔珍贵的财富，也提醒我在未来的职业生涯中需要继续开拓自己的能力和服务水平，为客户提供充分满意的服务。