为了让后面工作更好的完成,我们可以开始着手准备工作计划了。工作计划,是建立工作秩序的一种办公常用手段,写好工作计划要怎么做呢?或许你需要"招生工作计划怎么写"这样的内容,仅供参考,大家一起来看看吧。
招生工作计划怎么写【篇1】
本学期,招生就业办公室坚持以学校整体工作计划为指导,以服务为宗旨,以就业为导向,进一步拓宽学校招生和毕业生就业渠道,规范招生过程管理,加强就业指导,提升毕业生就业竞争力。不断改变工作方法,创新工作思路,树立服务学生意识,努力提高工作水平。特制定如下工作计划:
一、指导思想:
深入学习党的十八大会议精神,认真领会贯彻落实全国、全省职业教育工作会议精神,践行党的群众路线教育实践活动,围绕学校中心工作,进一步落实“以服务为宗旨,以就业为导向”的职业教育发展理念,巩固学校招生成果,提升学生就业层次和质量,拓展对外合作企业,创新招生就业工作机制,求真务实,全面提升工作效率。
二、工作目标:
以学校整体工作为核心,强化招生就业工作。通过加强招生就业工作,切实提高学校的整体办学效益。一是招生工作方面。针对201_年的招生严峻形势,做好201_年的招生准备工作,招就处要调动每位教职工的积极性和主观能动性,全面招生,全员招生,全程招生。注重学校形象宣传,创新招生宣传方式,邀请和吸引教育媒体、社会媒体更加关注我校的职业教育的办学特色和取得的成绩,积极做好201_年招生筹备工作。二是就业工作方面。努力构建多渠道、立体化就业工作网络,在原有就业渠道基础上,充分挖掘潜能,进一步拓展校校合作、校企合作,开拓市场,多方、主动搭建与企业的互动合作平台,及时收集相关就业信息,拓宽就业渠道。继续加强毕业生的就业管理、就业服务、就业指导,完善就业跟踪调研体系。
三、工作措施:
1、总结近几年招生工作经验教训,根据市场的变化和需求,不断加强和改进招生工作,借鉴兄弟学校的有效经验和方法拓展生源空间,坚持宣传、定点联络、全员招生的方针,立足我县,再向外县扩充,建立相对稳定的招生网络,形成相对稳定的生源基地,全力做好招生工作。
(1)、精心组织,提前安排准备,切实做好201_级高一新生的预录取、收费、报名、登记、信息汇总上报等工作。
(2)、加强市场调研,紧贴市场设置专业,开发具有前瞻性、市场需求大的特色专业。
(3)、借鉴兄弟学校的有效经验,并与各初级中学多方联系,深入沟通,从而形成相对稳定的生源基地。
(4)、早准备、早谋划、早安排,制定201_年招生方案和招生计划。制作201_年招生宣传简章,及早做好文字、照片充实、版面设计等工作。
(5)、建议学校及早召开招生工作动员会,抽调精兵强将,成立专门的招生宣传队伍,落实招生指标和招生任务,形成群策群力,全员招生的工作机制。
(6)创新思路,多渠道探索开展招生工作。面对当前招生工作的严峻形势,根据今年招生工作的信息,我们了解到,全县及周边地区初级中学的领导、教师、考生及家长对我校的办学实力知之甚少,信息渠道依然不够畅通。对此,我们在采用常规模式招生的同时,积极探索招生工作的新模式,多渠道、多途径进行招生,形成招生工作的新格局。
2、周密部署,统筹安排,广开门路多渠道拓展就业途径,优质高效的做好实习生就业推荐工作。
(1)、摸清学校待就业学生人数,积极主动与用人单位联系,重点考虑合作企业,为本学期的学生顶岗实习和学生安置到有利于学生发展的岗位和企业就业做好相关准备工作。
(2)、切实做好学生就业指导工作,加强对学生吃苦耐劳、爱岗敬业的指导教育,培养学生创业成才意识,为适应企业岗位需求及今后的创业成才奠定基础。
(3)、强化就业制度,严格按就业程序操作,确保就业工作质量稳步提高。
(4)、加强对学生就业跟踪调查和服务工作,要与已就业学生和企业保持密切联系,通过QQ、电话等方式及时沟通,了解掌握企业的工作环境、用工信息、新上项目、薪水待遇以及学生在企业的工作能力、工作实绩等情况,为学校下一步就业安置工作夯实基础,确保学生就业满意。
(5)、重视和加强实习工作。提前拿出实习方案,做好实习安排。本学期,招就处将会同教务处加大实习检查力度,对就业班学生的实习提早计划,提前联系实习单位,切实做好学生的实习准备工作。
招生工作计划怎么写【篇2】
一、指导思想
以党的_届_中全会精神和科学发展观重要思想为指导,深入学习、贯彻上级招、考文件,坚持以法治考,完善工作程序,提供优质服务,创新工作思路,以诚信招考为基石,确保全程管理更严谨;以平安招考为使命,确保安全管理更缜密;以创新招考为动力,确保技术管理更先进;以科学招考为先导,确保考务管理更规范;以满意招考为目标,确保队伍管理更和谐。实现招生、自考工作在南通市和考试管理万无一失的工作目标。
二、工作总体目标要求
1.遵纪守法,廉洁自律,全年无一起工作人员违纪现象发生。
2.各项考试的考风考纪好,无群体舞弊现象发生。
3.做好安全工作,保证试卷的保卫保密和考试的组织工作中不出任何安全事故。
4.高质量做好中考、高考、学业水平测试、自考、成考的考生电子档案,做到真实、准确、规范、齐全、及时,无差错,使我市的招生考试现代化管理上一个新台阶。
5.各种考试的考务工作做到准备充分,把关严格,统计精确,管理科学,不出任何差错。年度考务目标考核达省颁标准优秀级。
6.考生体检准确率达100%。
7.招生、考试宣传工作正常化,《简报》全年不少于10期,向市广播电台、电视台和有关报刊的发稿均不少于5篇。年底高质量完成各项总结和科研论文。
8.苦练自身内功,提升工作技能,做到让考生满意,让领导放心,让差错远离。
三、主要工作及措施
1.进一步加强内部管理。组织全办同志认真学习科学发展观,全面服务教育教学工作。①增强事业心和责任感。以勤奋工作、勇于创新的精神做好本职工作,提倡坚持原则、注重质量、加快节奏、提高效率的工作态度,真正做到真心实意做人,实实在在做事。②明确分工,团结协作。强化责任意识,以负责、细致、准确、迅速的要求对待岗位工作,按规定的时限和要求不折不扣地完成交办的工作任务,继续倡导和增强同志间以诚相待、工作上抢挑重担、通力协作的大局意识,做到团结实干,埋头苦干,高效快干。③苦练内功,提高工作业务素质,努力钻研考试业务,熟悉并掌握各类考试的政策、规定和细则,认真学习计算机管理技术,真正实现考试管理的现代化和电子化。
2.进一步加强和健全制度建设。一是继续严格实行公示承诺制度,做到向社会五公开。二是继续实行自觉接受监督制度。在招生考试的主要环节中,自觉接受领导监督、纪检部门监督、新闻媒体监督、群众监督。三是认真实行规范的管理制度。在工作中要严格执行安全保卫保密制度,部门、单位合作制度,岗位负责制度,督考制度,责任追究制度。严肃工作纪律,公正规范操作,确保达到一流的工作质量。四是继续实行首问负责制,决不对询问者说不。
3.进一步优化工作程序。以减负、科学、优质为目标,合理设计工作程序,突出重点环节,细化工作要求。要进一步开展调查研究,认真听取学校和考生的意见和建议,继续开展科研活动,优化工作方法,提高工作效率。
4.进一步强化服务意识。当好公仆,全心全意为考生、为学校、为海门经济建设服务。确立群众观念,改善工作态度,认真处理和接待人民来信、来访,热情宣传高校招生、中考、成考和自学考试的政策,耐心周到地解答有关问题。
5.进一步增强安全意识。一丝不苟地做好安全保卫工作。试卷安全、信息安全、设备安全是招考工作的生命线。要做到认识到位、设施到位、人员到位、工作到位、责任到位,确保招考工作万无一失,切实维护招生考试的严肃性。
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【必备】新生学生会工作计划书怎么写模板合集1950字
为了尽快的完成工作任务和目标,我们需要尽快制定好自己的工作计划了。工作计划,是建立工作秩序的一种办公常用手段,工作计划最重要的一点就是要贴合实际,最后的方案可以实现。那些优秀的工作计划值得我们借鉴呢?小编通过精心筛选,为您整理了“【必备】新生学生会工作计划书怎么写模板合集1950字”,希望您可以借鉴参考!
新生学生会工作计划书怎么写(篇一)
斗转星移,新的学期已然到来。上一学期,在管理工程系穆老师的带领下我们完成了各种活动。同时也暴露出了一些问题。在本学期我们将再接再厉。在去年的基础的,更加圆满的完成今年的各项活动。 我们整体抱着求真务实的态度去认真开展每一项活动。团结和带领大家创造一个丰富的校园文化氛围。不断创新,打出管理工程系的名号。以下是我们的学期计划。
本学期工作的四个重点
一、继续完善和落实各项学生会制度。
为了让学生会具有更加强大的的凝聚力和战斗力,让学生会更加高效的运转。应该加强的管理制度,会议制度等。
二、加强彼此直接的联系。
大家有一个更好的平台去交流,发表自己的意见。彼此更好的合作。比如我们的学生会QQ群
三、依靠学习部,宣传部。学通社创造出一个好的学习氛围。
比如给根据学生关心的最近热点话题,展开一个讨论会会议。 四,建立一个咨询点可以帮新生解决疑惑问题。 更好的和新生交流,打出管理工程学生会的名号,也可以更加快速的发掘人才。
本学期的两个工作重心。
1、举办学生会日常所需的常规活动。
2、根据我们系的专业特色举办一些特设活动。学生会新学期工作计划具体活动如下
常规活动
主席团,组织定期的会议,进行工作汇报。
外联部,联系其他个系院,达成兄弟关系。
权益部,展开团学讲座。
体育部,开展与新生的篮球友谊赛。
青工部,与太原工业学校进行交流。开展志愿者活动。
组织部,进行内部制度革新,每天监督,和组织各项活动。 宣传部,进行负责区域内的板报更新,还有宣传各项活动。
学通社,将对人们快要遗忘的经典进行回顾。开展国学讲座。 特色活动
女工部,在10月7号要对大一新生考察,准备选择礼仪队。对于一些活动服务。并且在11月时准备开展形象交流会,找化妆赞助普及化妆知识,并且推广。
文艺部,在10月底将要和财会系合作开展迎新晚会。向大一展示我们管理工程系的风采。11月重点举办一个舞蹈比赛,面向管理工程系,不仅可以打响我们的名号,还可以发现许多有才艺的同学。
学习部,将在11月份开展一场辩论赛。还有情景剧。
以上是我们指定的学生会新学期计划。其中还有一些不足之处,
请老师帮助我们及时改正。
新生学生会工作计划书怎么写(篇二)
1、积极组织各项文娱活动,调动同学们的积极性,
2、主动了解全班同学的兴趣、爱好、特长工作计划,从中发现人才并培养他们成为班级或学校文艺骨干。
3、为各种文艺演出准备节目,组织好本班同学积极排练。
4、积极与学生会文艺部沟通,完成文艺部下达的各项任务。积极配合学校文艺部的工作,努力完成各项演出任务。
5、在完成本职工作的同时工作计划,协助其他班干团干做好班级工作。
6、根据本班的特点并贯彻上级有关组织精神积极开展各种文艺活动,丰富同学们的业余文化生活。
7、完成上级组织交给的其他文艺工作。
8、每次活动结束后要作好记录并总结经验教训。
9、按时参加文艺委员例会,及时把会议内容传达到班级内部,让班级每位同学知道学校的文艺动态。
10、每次文艺活动要与班主任及时沟通,得到班主任的支持与重视。
11、要经常与文艺部的人员进行沟通,将我们班好的节目推荐到学校。
12、作为班级文艺委员,每次文艺活动要积极参与。
同学们大二学习很辛苦,大家都在为自己的未来忙碌着,我希望每次团组织生活大家都能积极参与。希望每一个同学都能将自己的文艺特长发挥出来。我期待有人能给我意外与惊喜。虽然每次的文艺活动只是一个小舞台,但是我希望同学们能珍惜这个小舞台。这个小舞台是同学们通大舞台的一个桥梁。我想一个有文艺特长的人是受社会青睐的,一个能在公众场合从容表演的人是非常了不起的,
以上是我的工作计划,希望同学们监督我,也希望同学们支持我的工作。谢谢!
1、主持人大赛
4月10日,当然也包括前面的一个礼拜,主持人大赛,由于我要参加,学生会把这个任务下放给拉我,让我带着2个xx级的学妹,当然包括培训,开场白的录制等等,希望在xx号的比赛里能赛出好成绩、、
2、新年委的一次集体活动
为拉增加生活中的感情和交流,初步决定选一个周日,爬山或者ktv,aa制吧,如果有年级经费的赞助当然也好,不过我觉得滕老师只会给我一个0、01元、
3、乐器大赛
这个按学生会的安排,由xxx和xxx负责,具体的工作安排,包括对文艺特长生的选拔,调查和训练时的一些帮助、、
时间大概是5月~6月之间,要看校学生会的具体文件、、
4、助班欢送会
这个是我们文艺部的重点工作。
基本思路如下
(1)5月份开始和各班班长联系,确认大多数助班的归校时间、
(2)5月份开始起草具体计划、
(3)和XX年委其他各部门,以及科协合作,争取做好这次晚会。
大概的时间应该定在6月中、、
以上呢就是我们文艺部的工作安排,希望能和大家一起顺利的走过xx年的上半年。
新生学生会工作计划书怎么写(篇三)
一.活动名称:
“寝室文化艺术节”之“我的寝室DIY”寝室风采大赛
二.活动主题:
此次寝室风采大赛的主题是“我的寝室DIY”。众所周知,“DIY”是21世纪自我时尚的代名词。强调的是自我设计,自我包装,自我展示。我们此次寝室“DIY”活动,就是要我们自己设计自己的寝室,自己包装自己的寝室,在此过程中贯注自己的个性元素,通过各个寝室装饰效果,展示自我时尚风采和个性特点。大学时代是我们人生的黄金时段,寝室是我们的另一个人生驿站。对她,我们要倾注我们全部的热情和激情。对她的设计和装扮就是我们对她感情的诠释。
三.活动目的:
1.丰富同学们的课余文化生活。
2.为同学们提供一个发挥想象,发现美,创造美的舞台。
3.加强寝室成员间的团结,培养协作的精神和集体荣誉感。
四.活动口号:
Do it yourself
五.活动内容:
1.寝室名设计:各参赛寝室都需根据本寝室特点取一个寝室名。寝室名可以设计为“墨雅轩”、“阳光地带”等言简意赅之名或“击楫阁”、“胜蓝室”等引自诗词蕴涵哲理之名或“知行屋”、“修身堂”等用以自勉、催人奋进之名。(张贴于室内或门上)
2.寝室风格设计:各参赛寝室须确定自己寝室的风格,如文雅、温馨、活泼等。形象设计可通过装饰门面、地面、墙壁、天花板或悬挂健康向上的书画作品或摆放富有特色的饰物或利用照片、彩带等装饰。
3.寝室迎评标语设计:各参赛寝室须确定自己寝室的与“迎评争优活动”相关的标语,鼓励同学们积极为迎评争优做准备。(张贴于室内)
4.寝室成员个性介绍: 各参赛寝室须制作本寝室成员的个性介绍,展示寝室成员的风采。(张贴于室内或门上)
(评比办法以及评分细则见附页)
六.活动组织:
本次活动由院学生会生活部组织
七.活动时间:
20xx年10月20日——11月6日
八.活动对象:
西安财经学院行知学院男女生所有寝室(要求:08级学生宿舍全部参加,05、06、07级宿舍自愿报名)
九.实施步骤:
1、准备阶段(20xx年10月20日至10月28日)
a 与各系生活部部长商讨活动具体事宜,做好人员安排和任务分配工作。
b 制作评分细则、表格等各种材料。
c 联系宣传部,制作活动宣传板放于食堂门口,并写广播宣传稿于校广播站播出。
d由院学生会生活部主持召开宿舍文化节动员会议,08级各班生活委员、各系生活部部长及院学生会生活部全体成员列席会议,进行本次活动的宣传动员工作,公布活动基本要求、评比办法以及评分细则,会后张贴于寝室门口宣传。
e由院学生会生活部督查组、各系生活部、各班生活委员对同学们进行宣传动员,并负责督促。
2、实施阶段(20xx年10月27日至20xx年11月6日)
a 在活动进行过程中,于10月27日进行中期检查并由学生会宣传部人员及广播站、记者站随同进行宣传报道活动(例如对布置过程进行拍照,对活动开展情况随时进行报道宣传)。
b 评比活动在10月29日正式开展,29日对所有参赛宿舍进行初审,评比人员由院学生会生活部成员、各系生活部部长及各系学生代表组成,30日公布初审结果,31日邀请学院老师、院学生会生活部成员、各系生活部部长及各系学生代表进行最后复审。
c 评比过程中,由院学生会生活部成员对各寝室设计进行拍照,学生会宣传部、记者站随同进行宣传报道活动并及时向广播站投稿。(照片用于活动后期宣传展示)
d 对评比结果进行汇总,评出各类奖项,并及时公布获奖名单。 e 制作本次活动PPT,用于活动奖励表彰仪式。
f 举行颁奖表彰仪式,请颁奖嘉宾进行颁奖,并播放活动PPT。(时间由院学生会统一安排)
g 活动结束后,举行小型的活动成果摄影展,对活动过程做总结和宣传。
3、总结阶段
a 生活部内部讨论并总结经验得失,写活动总结以及心得体会。 b与各系生活部部长讨论总结经验得失以及今后的各项合作事宜,保持与各系生活部的联系,希望能够得到他们对我们以后
开展活动的支持。
十.经费预算:
经费:a各种资料打印及复印 50元
b摄影展照片冲洗 80元
c奖项及奖状(见附页) 800元
d横幅两条 40*2=80元
e笔 30元
总计1040元
十一.活动人员安排:
活动总负责人:
活动策划:
对宿舍拍照人员:
机动组人员:
活动材料整理人员:
督查小组
活动后期制作 PPT:
参与评选人员:学院老师、 院学生会生活部成员、各系生活
新生学生会工作计划书怎么写(篇四)
我们迎来了一个崭新的开始,新的起点,梦想在这里插上翅膀,学生会 工作计划。作为学生会一员,以服务全院的同学为宗旨,认真做好每件事情,积极地配合学院做好各项工作。尽管每一学年都会有新成员加入和离去,但对于学生会工作的那一份热情却都未曾改变。
上一学年由09级的成员组成,以高涨的工作热情、积极负责的态度完成了学生会的各项任务,把每件事情做得很细。点点滴滴的努力、认认真真的负责,各部门成员的团结与合作共同拼搏才有了今天的成就与收获,我们没有骄傲只有更想前进的动力,因为那一切都并不属于个人,以后的路还很长,还有许多事情需要继续做下去。
回首过去,对于学生会的每个成员而言,感到的是一种欣慰。然而,成功的光环终究会因为岁月风雨的侵蚀而渐渐的消失,一个成就也只能是依次奋斗的里程碑!明天会怎样?后天又会怎样?无人可知,同样,我们的工作也不会因此而停滞不前,我们的工作还需要继续做下去,在原来的基础上继续努力做好各项事情,这是我们的工作,是作为学生干部的职责。
因此,为了今后学生会工作做得更加出色,继续保持上一学期的优良作风,特提出以下几点的意见:
一、工作的态度与细节。细节决定成败,态度决定一切。首先,我们应该清楚自己的本部门的工作,用积极的态度来对待做的每一件事情以及我们所遇到的每一个困难。其次,就是要做好细节工作,细节决定成败,细节更能体现出一个组织的精神风貌。
二、部门成员要和睦、团结。我想,一个优秀的集体,必定是一个既和睦又团结的集体,而任何一项工作并不是哪个人的事情而是我们大家共同努力的目标,每一个成员都应为集体着想,团结和睦,尽自己应尽的责任。
三、每个成员要勇于并敢于发表自己的意见。任何一项成果都是大家共同努力的结果,因此,作为学生会的成员,要敢于说出我们内心最真实的想法。只有集思广益,才能做好每件事情。让学生会真正成为一个温馨的家庭。
四、加强与各部门及各系部门的交流与联系。我们应当加强与其它部门以及各系的联系,听听他们对于工作的看法及意见,有则改之,无则加勉。以往我们都是以部门为单位办各种活动,充分体现了部门的灵活性,但在上学期的各项活动中也暴露出了一些问题。在办活动时一般只有办活动的部门比较积极,而其他部门参加的积极性就小。为了应对这种情况,我系应本着办活动少而精的宗旨,鼓励活动由两个或三个部门联合办活动,既能加强各部门之间的联系又能充分调动绝大多数人的积极性,把每个人的优点都发挥出来,各展所长。
五、定期的总结该阶段的工作,并查找不足。这一点应该是比较重要的,当我们一直忙着往前奔跑的时候,不时的回头看看,也许你会发现许多问题。因此,经常总结过去,反思不足,发现问题解决问题,脚踏实地,才能不断地进步。
六、搞好学习。学习永远是学生的天职。无论我们怎样认真的工作都不要把学习置后,学好自己专业的每门课程,学好技能,在锻炼自己各方面的能力的同时,努力把自己培养成为一名合格的大学生。
七、一个团体,一个企业,一个国家,都不能是封闭的,都要对各自工作做一个总结,列一个成绩单,要经常对外交流经验、方法,注入新的思想,新的血液,封闭的人犹如一潭死水毫无生气,一个部门也是一样。科技系的宣传栏为了给同学们提供最有利可靠的信息,学习部成员也应该总结一些学习方法,复习要点,给同学们帮助,为老师和同学们搭起沟通的桥梁。同时把科技系近期所举办的活动进行宣传,扩大科技系的影响力。鼓励更多的同学参与到我们的活动中来。对各个专业进行详细介绍,明确了各个专业的培养目标、培养要求,为刚刚走进象牙塔的同学们指明了方向。学生考勤制度的规则,考试违反处罚办法和关于补考、重修的若干说明,让大一新生了解大学生学习仍不可以放松;大学生兼职注意事项以及在学校容易发生被盗的时间,被盗后怎样处理等安全提示以提醒同学们时刻保持清醒的头脑和理智,加强了法律意识和自我保护意识。
下面我针对将要进行的几项活动进行详细的规划:并对五位主席团成员进行分工:孙阳、佟依坤负责“乘着春天的翅膀原创朗诵比赛”。洪杰、佟依坤负责DV影视短剧的前期拍摄,孙阳、孙万林负责“我的团日,我做主的”组织工作。洪杰、张茹茜负责三下乡的前期准备、问题搜集工作。孙阳、孙万林负责十大“校园明星”的组织工作。
一、第六届校园科技文化艺术节,针对科技系将要在艺术节中组织的两大活动:
1、五月初的科技系五大专业篮球友谊赛:今年由于甲流的影响没有如期举办传统的科技系五大专业篮球赛,值此科技文化艺术节之际,举办篮球友谊赛,既可以为今后的篮球比赛找到合适的队员,又锻炼了同学们的体质,丰富同学们的课余文化生活。
2、五月中旬第三届:去年在李平学长的带领下,我系成功举办了第二届乘着春天的翅膀原创朗诵比赛,为以后办活动找到了拥有各种文艺技能的同学,使他们找到了可以自由发挥的舞台。特别是成功联系了其他西南高校的同学,增进了各个学校之间的联系,为以后举办大规模的活动创造了条件。今年虽然编辑部没有大二的老成员,但是我看到了编辑部柳贺新、石梦瑶、谷海燕等同学的不懈努力,在大家集体的努力下我相信今年的朗诵比赛一定会再创佳绩。
二、校园明星评选活动:为了在学生中树立可学、可比、可敬的榜样,激发更多同学的学习热情和思想水平,我系应积极配合团委组织好本次校园明星评选活动,找出本系中各个方面的榜样,使同学们以身边的同学为榜样,像“明星”学习,从身边的小事做起。
三、DV大赛:去年我系所拍摄的“一辆自行车引发的血案”取得了优异的成绩,从拍摄效果和立意上远远超过了其他参赛作品,但是作品中没有教育意义,不能给广大的大学生以启迪和动力。今年我们应该扬长避短,把作品的立意往深度挖掘,争取成为新的亮点。
四、“我的团日,我做主”自主团日活动:很多大学生都是团员,并积极入党,但是很多团员平时很少参加团活动,在这种氛围下很多团员忘记了自己的使命,淡化了自己的誓言,为了重新体现团组织的活力,发展同学们的兴趣爱好,调动各个基层团支部的活力,我系应积极组织“我得团日,我做主”活动。首先要加强宣传,提高同学们对团的认知,其次要以身作则积极参与到活动中来,主动帮助各个基层团支部搞好本次活动。
五、学生会的纳新工作:每年的纳新都是学生会最忙的时候,因为纳新质量的好坏直接决定了以后活动能否创新、能否发挥新生的积极性等问题。今年纳新我系主要是宣传力度在女生宿舍小,宣传比较晚,宣传不甚明了等因素导致很多科技系的人才加入到了校学生会或其他组织,不能为我们所用。在下学期的纳新中我们应该对值班的人员进行合理安排,加强宣传力度,尽可能早的进宿舍宣传科技系学生会,让广大新生感到科技系的温馨。由于一直以来科技系学生会的女生比较少,很多文艺活动不能进行,今年我们应该积极调动女生进宿舍宣传并好好利用自习室进行纳新宣传。
六、三下乡活动:为了帮助村民改变落后的心态,张贴科技致富口号、文明公约;为村民讲解科技知识、国家三农政策;宣传国家政策、重要精神、科技卫生健康知识;鼓励孩子们好好学习,给孩子们讲丰富多彩的大学生活;到村小学为孩子们补课;到孩子家中检查作业,辅导功课。同时和孩子们一起打羽毛球,乒乓球,丰富孩子们的课余生活。帮助村民们重修道路,清扫村中院落,街道,帮助贫困户到田里锄草,帮助村民到山上采摘水果等。积极联系地方厂家对贫困户进行物质资助。到敬老院送去对老人的问候,为老人唱歌、聊天,和老人聊天。听取老人对下一代的教诲,同时他们讲述了丰富多彩的大学生活。那时他们找到了家的感觉。希望在三下乡活动中使同学们学会珍惜时光,热爱生活,感受到农民的伟大与友善。争取再接再厉,在今年的三下乡活动中名列前茅。
七、重新整理办公室的物品,为以后物品的使用、保管做好铺垫,对办公室的钥匙加强管理,对所有物品进行登记防止物品的无故丢失。计划,是让事情做得更加完美,同时也是以后行动的指南。新的学期,新的起点,一切努力依旧!相信我们一定会继续努力,做得更好!!
新生学生会工作计划书怎么写(篇五)
新起点,新路线,新使命,本着为同学服务的原则,积极配合系里做好各项学生工作;以丰富多彩的活动为载体,在同学中营造一种积极互动,团结向上的良好氛围,为系各项学生工作的顺利开展,为同学各方面素质的全面提高而努力工作。
一、指导思想:
在系领导的领导下,发扬团结、拼搏、奉献、向上的精神。丰富学生课余文化生活,锻炼学生才干能力;努力创新工作手段,注重加强学生会的自身建设,提高学生会的工作效率和服务水平;努力提高学生自我管理能力,创造性地开展活动。
二、工作目标:
做好桥梁纽带作用,全心全意为广大同学服务,把我系的学生工作推上一个新的台阶。
三、工作要求:
(一)培养主人翁意识,全心全意为广大同学服务学生会将以全心全意为广大同学服务为宗旨,以维护学生权益为依托,坚持团结,拼搏,奉献,向上的热工精神。
(二)学风,文明礼仪的建设:全面提高广大学生的综合素质,我们要加大力度进行宣传,尽可能的开展一些能够展示学生风采,拓展文化知识,提高思想深度,创造学习氛围的活动。从而形成活跃,高雅且有新意的校园学习氛围;加强思想沟通,促进相互。
(三)积极主动开展对内、对外交流活动,加强与老师、同学的沟通。
(1)对于同学们提出的问题以及问题的最后解决和落实工作,我们应做实做好。此外,我们还应具有敏锐的目光,不仅要努力解决同学们反映的问题,还要变被动为主动,积极的去了解同学们面临的各种问题,特别是心理动态。我们可进行深入的调查并提出可行性意见,从而行之有效的解决好问题。
(2)加强与老师的沟通,深刻了解学校建设和教学动态,从而更好的为同学服务。
(3)加强与各系之间的,做到各部门之间的工作目标的一致性,干部之间的友好性,工作态度的原则性,以及干部与同学之间的同等性与和睦性等。
(四)开展文体活动,展示自我风采。积极开展丰富的文体活动。通过各种丰富多彩,高质量的文艺活动和高雅,健康向上的社会活动,不仅可以陶冶广大学生的情操,丰富同学们的课余文化生活,还可以从中挖掘人才,培养人才,锻炼学生技能,提高学生能力。加强学生会的形象宣传,及时为同学们提供新的服务,便于学生间的沟通
(五)加强学生会的自身建设,开创学生会的良好局面。学生干部在同学当中起到的是带头作用。进一步加强学生会内部的交流与沟通,限度地发挥各部的职能,从而更好地发挥我们学生组织的积极作用,更好地满足同学们的意愿和需求。
(六)加强学习指导,提高学习水平。学习是学生的天职,学习成绩的好坏将对同学们各方面的发展产生深远的影响。学生会将高度重视这一点,并在总结以往经验教训的基础上,要求学习部加大工作力度,积极探求工作方法,通过开展各种活动来端正同学们的学习态度,进而提高其学习兴趣。
四、部门职责
(一)秘书处:协调各部门之间的工作,组织计划的落实,检查和总结,对存在的问题及时提出改进的意见和措施;反映学生意见,做好上传下达、下情上传,协调各部门之间的关系;组织系学生会工作会议,通知与会人员按时到会,并做好会议纪录;总结各阶段工作,制定工作简讯,并负责印发;建立并妥善保管各类学生工作档案;召开常务委员会会议前征集各部门相关的意见、建议个提案。
(二)体育部:积极开展体育活动。利用各种形式调动同学们参加体育锻炼的积极性、主动性。认真抓好早操考勤,负责校运动会的组织工作。
(三)文艺部:针对学生的特点,结合实际积极开展丰富多彩、健康有益的文娱活动,不断提高我系学生文娱活动水平。配合校、院(系)文娱部的有关工作。
(四)组织部:负责系团总支学生会个干部选拔教育培养任用管理的工作,建立干部档案和后备干部资料库,根据各项组织考核制度对学生干部进行定期考察培训、协调各部门之间的关系,对团总支学生会各级干部考核并以书面形式呈递常务委员会;负责社团组织的管理;负责管理团费及学生会的经费收支结算工作;负责经费的出纳保管和日记账的登记;审核经费的收付凭证,适时向团总支书记和副书记汇报经费收支情况。
(五)宣传部:坚持正确的导向,采取各种方式加强学生思想教育,利用广播台、板报、宣传栏、校报等宣传阵地,切实做好对团总支学生会工作的及时宣传,做好我系各项活动的宣传以及板报设计,尽显我系风采。
(六)安全服务部:负责学生的生活管理和卫生检查工作,经常开展有益于学生身体健康的活动,积极组织各项义务劳动。
(七)学习部:切实抓好学风建设,落实考勤工作,为全系学生创造一个良好的学习氛围,引导同学们明确学习目的,掌握学习方法,拓展知识面,经常了解反映教学情况,交流学习经验,结合专业特点,积极组织各类活动,并配合校学生会的有关工作。
(八)外联部:与校外商家保持,努力争取得到商家的赞助;与校及各院系的部保持,达到经验交流的目的;据各部门活动的需要(如体育部、宣传部等)争取商家的赞助,与各部门一起做好各项活动;协调好本部门内部的分工及合作。
新生学生会工作计划书怎么写(篇六)
一、活动背景
目的:新生入学手续繁杂,新生对学院各方面还尚不了解,为能方便新生更快更有效地办理相关的入学手续,了解学院及我系的有关情况,让新生一进学院就感受到家的温暖,更积极地投入大学新生活,我系学生会本着为学生服务的宗旨和原则,全面、细致、到位地组织好迎接20xx级新生的工作。为了保证院学生会有新鲜的血液的注入,有足够高素质的后备力量,能更有效地开展学生会工作,实现学生会干部的新老交替,培养和壮大学生会干部队伍,保证学生会工作的连续性,充分发挥学生的主体作用。同时,也是响应国家提出的素质教育,全面提高大学生的能力。鼓励大学生除了在学校学习必要的科学文化知识外,还应多投入学校的各种活动中,积极的锻炼自己,使自己的“德、智、体、美、劳”全面发展,以及培养自己的服务精神,服务学院、服务同学。
二、迎新原则:
隆重而不奢华,热烈而不铺张;强调过程,注重实效;周到体贴,充满人性化;树立经管团、学、青良好形象,办出特色。
三、活动策划及实施时间
20xx年9月中旬——20xx年9月底
四、参加对象
我校全日制在校学生
五、组织单位
主办单位连云港职业技术学院策划、承办单位:连云港职业技术学院团总支学生会协办单位:学生会各部门
六、接待新生安排
准备阶段:
1、 9月份由系学生会宣传部联系其他各系宣传部,与各系合作一起拟定宣传方案设计(各主干道统一指示标,各系生活区及活动区自行设计);9月8日之前所有宣传资料准备妥当,9月9日进行宣传布置。
2、9月份,系学生会学习部、生活部,拟定学长制迎新方案,于11日、12日晚分批组织新生入学交流会,在学习和生活方面给予新生提供一些经验和建议,让新生迅速融入校园生活。(生活部可在宿舍楼道张贴一些生活小贴士。)
3、9月9日之前,生活部筹备妥当活动物资。
4、9月9日,工作安排会议。
活动阶段:
1、领导小组,职责:指导整个迎新工作,督促检查,协调和处理突发事件,确保迎新工作圆满完成。
2、具体工作小组
(1)接待组,其职责为:负责新生的材料接受及发放工作、清点整理工作;于家长休息室接待家长和学生。
(2)家长休息室组,回答家长一些问题,并帮助个别家长看管行李,贵重物品提醒家长随身携带。
(3)引导组,其职责为:分a、b两组组,a组负责回答家长和学生的关于流程的提问,必要时亲自带领完成相关手续,办理报到手续;b组于西平设置生活区咨询台。
(4)宣传组,其职责为:负责我系迎新宣传工作,营造校庆氛围;负责制作展板、分专业报到牌、胸牌、系旗、横幅;负责制作、回收、后期统计《20xx级新生需求调查表》;拍摄迎新照片、撰写迎新报道。
(5)后勤保障组,其职责为:负责提前在及本系新生住宿楼栋显要位置张贴新生住宿名单;负责报到两天的新生住宿引导工作;负责落实工作人员饮食;负责迎新工作发票收集、财务报销。
(6)协调组,其职责为:负责协调宣传组、引导组、后勤保障组的各项工作。
(7)咨询组,其职责为:负责新生及家长对我系各项情况的询问工作。
工作要求
1、组长在活动第一天提前前往接待处考察,设计手续办理最优流程,并带领小组成员熟悉流程。
2、接待新生和家长时建议家长携带行李前往家会长休息室等待,勿滞留在接待处;
3、新生在接待组手续办完后,让新生引导处稍等,5人(视具体情况调节)为一组由一位引导员带领在大楼办完手续,引导至家长休息室与家长汇合;
4、a组、b组实行轮岗制,每2小时进行一次轮岗,各组组长注意轮岗时的交接,不要出现岗位空缺。休息的同学前往家长休息室休息(不要过于嬉闹,注意形象。)。
5、接待时间为8:00—18:00,参加此次“迎新”的所有接待人员不得以各种理由推脱责任。
6、迎新期间由各组组长负责当天出勤的人员的工作,并报领导小组组长。
7、所有迎新人员要态度谦和严谨,富有热情,多使用礼貌用语,不得以劳累来拒绝回答或帮助新生和新生家长。
8、注重集体荣誉感,时刻铭记学校的荣誉,不做有违学校荣誉的事情。
9、听从学生会主席及组长的统一指挥调配。
七、学生会招新细则
(一)招新对象
连云港职业学院12届全体新生
(二)招新要求
1、承认学生会章程,自觉遵守学生会各项规章制度。
2、思想品德好,工作积极主动,耐心细心,责任心强,工作踏实肯干。
3、有一定的自我锻炼,自我管理意识,有组织能力,能独立开展工作。
4、具有团队合作精神,成绩良好,自愿加入干部队伍,乐意为同学服务。
5、有某方面特长(如文娱、体育等)。
(三)招新人数
根据实际情况自由把握,在招新活动进行前,应将初步计划招收人数上报学生会主席团。
注:本次纳新录取人数为实招人数的120%,录取满一个月后将踢出多余的20%不合格者。
(四)招新形式在招新时间内,报名——初试(面试海选)——复试(笔试)——确定人选(分部门面试)——召开新一届学生会成立大会
(五)招新时间及地点
时间:待定(分初试、复试、确定人选三个阶段)地点:待定(分初试、复试、确定人选三个阶段)
八、招新流程
(一)宣传报名
1、具体流程
(1)制作宣传海报,发布学生会招新的信息。(新闻宣传中心)
(2)以短信的形式通知各班班导及(代理)班长,再将申请表和学生会招新信息分发至各班,并做出口头宣传。(活动项目部、办公室)
(3)将招新信息在我院网站上公布。(新闻宣传中心)
(4)在指定时间内,各班(代理)班长上交申请表至指定地点或人员手中。
2、宣传报名阶段要求
(1)海报内容新颖,标明具体时间和地点,注明本次纳新录取人数为实招人数的120%,录取满一个月后将踢出多余的20%不合格者。摆放在教学楼二大厅。
(2)在指定时间内,各班(代理)班长将申请表上交到指定地点或人员手中,办公室成员做好申请表的统计工作。
(3)学生会发布在院网站的招新信息,不仅要写明具体的时间安排,还要将具体各个部门的职能做一一介绍,方便大家选择适合自己的部门,并且注明本次纳新录取人数为实招人数的120%,录取满一个月后将踢出多余的20%不合格者。
(4)如果遇到突发事件或者特殊情况,及时向学生会主席团报告。
3、报名截止时间:待定
4、招新申请表(附二);招新信息简介(附三)
5、人员分配:宣传海报制作:2—3人;分发申请表、招聘信息(每人负责2个班级):4人;统计申请表和计算招收人数:2人
(二)面试海选阶段
1、具体流程
(1)安排面试教室,提早摆放好教室的桌椅和多媒体设备,准备面试海选。(新闻宣中心)
(2)海选工作具体安排,根据报名人数合理设置面试点数量及时间,并分配好各班的面试地点。(办公室、实践志愿部)
(3)学生会统一安排(当天具体安排),由班长带领,下到指定的教室进行面试。
(4)面试结束后,面试人员根据面试结果以及招收人数等信息和要求,确定通过海选面试的人选名单,并上报学生会主席团。
(5)学生会主席团审核复查后同意上报名单,并进行登记。
(6)公布通过面试的人员。
2、面试内容
①简单自我介绍(不超过两分钟)。
②应聘者回答评委的问题,形式不限。(可参考附一)
③对应聘者的某些特长可以进行现场测试。
3、时间:待定
4、地点:待定
5、人员分配:面试教室的申请:1人;面试教室的.布置:4人;面试人员:6—10个;统计、登记面试通过人员:1人;张贴面试通过人员名单:1人
6、对面试海选阶段工作的要求:
(1)落实好前面试海选时间和地点的通知工作。
(2)面试人员严格按照面试工作安排进行面试,对每个应聘者一视同仁,公平公正,对每个应聘者根据自身具体情况进行面试,细心、耐心。
新生学生会工作计划书怎么写(篇七)
时光如梭,我的大学一年的生活已经就要开始了,所以,我制定一个工作计划,能使自己在新的学期工作中,做得更好。
一、学生会秘书部
担任着学生会内部的协调工作并协助学生会主席团工作,秘书部的枢纽关系到整个学生会的运转,极为重要。我会认真履行秘书部的职能,认真及时的做到上传下达,左右疏通,使各部门建立良好的工作交流,方便学生会顺利进行。
二、认真做好学生会会议的工作记录
及时负责收集好各部门的活动资料。由于学生会各部门分工不分家,所以,我们除了做好本职工作外,在其他部门组织活动时,给予大力配合。
三、从自身做起
增强与干事的交流,培养彼此的默契程度,加强部内的合作意识,提高人际交往能力,积极配合或参加各部门组织的活动。
四、工作准备
1、充分积极配合部门的招新工作。
2、掌握学生各个成员之间的联系方式,方便以后各个部门的通知。
3、协助各部门做好招新工作,并进行本部门的招新工作,吸纳一批有细心,耐心,责任心的新生作为部门干事。为部门日常工作的开展准备充分的人力资源。
4、学生会招新。秘书部做好信息记录。严格把关监督,自己在工作中,总结上学期工作经验,做好本学期的工作。
5、准备一场精彩的迎新晚会,积极配合各部门工作,让工作顺利进行。
身为学生干事秘书部的成员之一,我会更加努力继续将以热情,踏实的工作态度坚持不懈积极工作。会在总结以往经验的基础上,积极开拓,勇于实践,为学生会进一步的发展贡献自己的力量,也希望大众传媒系的干事们加油!
范文合集:企业职工工作计划怎么写模板汇总6篇
为了按照领导的指示要求,我们要为下一阶段工作提前做好规划。工作计划可以说是将自己对工作的内容作出超前性的书面文件,工作计划很重要,它让你在繁杂的工作中,保持冷静,有的放矢。你是否在烦恼工作计划怎么写呢?下面是小编精心收集整理,为您带来的《范文合集:企业职工工作计划怎么写模板汇总6篇》,欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助。
企业职工工作计划怎么写 篇1
一、积聚同行业的人脉和人力资源。
二、与同行业的hr保持经常性的沟通与交流
计划完成时间:长期
以上二个部分,都是我在入职后第一步的工作思路,即在尽可能短的时间内完成对公司对业务对各部门工作的认识和了解和领会自己所承担的工作内容和工作职责。在此基础上,对自己的工作进行准确的定位,明确工作重点,并就这些工作重点制定相应的工作计划/方案。同时在此基础上,就了解过程中或主管的工作范围内,某些环节发现的问题,按照轻重缓急进行分等,对最重要的、需要迅速解决的问题拟定提案,和沈总进行沟通,征得意见,然后执行改善措施或方案。
在整个过程中,对内要充分和下属沟通,对工作计划方案的各个环节进行讲解并征取下属的意见,修改完善这些工作计划方案,获取下属的支持,共同推进工作计划的实施。对外一注重和沈总的沟通,深入了解上级领导对自己各项工作的看法,让上级领导对自己的工作多提意见,争取自身工作中尽量少犯错误或不犯错误。二注重和公司内部其他部门的沟通,充分听取用人部门对人事行政部各项工作的意见,有则改之,无则加勉。三注重和各部门员工的沟通,了解他们对公司的看法,对人力资源、行政工作的各项看法,让他们多提意见、集思广益,群策群力,以便人事行政部门更好地为员工服务。
获取信息的方式/途径:
1、与各部门主管分别面谈与沟通
获取信息的方式/途径:
1、分别与员工面谈与沟通获取信息的方式/途径:2、加入相关的行业协会并参加相关活动
企业职工工作计划怎么写 篇2
一、加强自身的全局意识,增强责任感、服务意识和团队精神。积极主动快速地做好自身角色转变,从“局外人”到“企业人”,形成对公司及部门的归属感、安全感和忠诚度。我将积极配合领导和同事的工作,由于是新员工我能为大家做的或许不是很多,但我会尽我的努力为部门、领导及同事们分担一些我力所能及的事情。
二、及时完成领导交代的任务。认真负责地完成工作,毫不怠慢。
三、熟练办公软件的操作。学习和熟练办公软件的操作,这也是实际工作中基本和必需的。
以上是我对新一周工作的一点计划,我希望能够得到学习和锻炼,做好本职工作,与大家互相协作,共同进步。也许我不是秀的,但我相信自己是最努力的。在这里,我要感谢同事们对我的指导和帮助,希望今后能对我多多指教。
企业职工工作计划怎么写 篇3
职工培训教育是我国社会主义企业管理的一个重要组成部分,是提高职工素质,培养 四有 职工队伍的有效途径职工培训教育必须坚持贯彻执行党的教育方针,坚持面向企业、面向生产,因材施教、学用结合、定向培养的原则,做到多出人才,出好人才。
我公司的培训教育在经理的领导下,以安教部为主,负责全公司的文化、技术、业务培训,做到统一规划、组织实施。并把培训教育计划纳入公司的生产计划,同时下达,同时落实,同时总结考核。
一、 岗位培训
以练好基本功为主,即练习实际操作的基本动作,基本技能和基础理论。按照部颁电业生产工人技术等级标准 应知、应会 的要求,达到 三熟三能 。
1、变电、线路及设备运行人员的 三熟三能
(1) 熟悉设备、系统和基本原理;
(2) 熟悉操作和事故处理;
(3) 熟悉电业安全工作规程和本岗位的规程和制度;
(4) 能正确进行操作和分析运行状况;
(5) 能及时发现故障和排除故障;
(6) 能掌握一般的维修技能。
2、供电所人员的 三熟三能 (含农村聘用电工)
(1) 熟悉电业安全工作规程和本岗位的规程制度;
(2) 熟悉电工基础知识;
(3) 熟悉检修、维护工艺和质量标准;
(4) 能熟练地进行本工种的检修、维护和运行操作,正确处理事故;
(5) 能熟练地进行触电急救和人工呼吸;
(6) 能看懂常用图纸和掌握常用材料性能。
3、财务、审计和用电营销人员的 三熟三能
(1) 熟悉本岗位的规程制度和相关法规;
(2) 熟悉本岗位的业务知识和要求;
(3) 熟悉电工基础知识;
(4) 能熟练地进行财务或经营统计、测算和分析;
(5) 能熟练地填报各类报表;
(6) 能熟练地运用电脑进行文档处理和制表;
4、计量人员的 三熟三能
(1) 熟悉电能计量装置的基本原理;
(2) 熟悉本岗位的规程制度和相关法规;
(3) 熟悉电能计量装置的检修工艺和质量标准;
(4) 能熟练地进行电能计量装置的安装和校验;
(5) 能及时发现故障和排除故障;
(6) 能正确地进行计量误差的退补。
二、 新工人培训
1、新工人进公司,首先要经过安教部一段时间的培训,经考试合格后方可分配岗位。内容分为:政治思想和传统教育、遵纪守法和文明礼貌教育、安全生产和局规局纪教育、基础知识和专业技能教育。
2、恢复传统的师徒传、帮、带培训。新工人到达岗位后,指定具有较高业务水平的工人为师傅,经现场基本制度学习、现场见习、跟班实习三个步骤,考试合格并确认有独立操作能力,报经有关部门批准后方可独立上岗作业。
三、 专业骨干培训
1、有目的、有计划地选择优秀的、具有较高技术水平、热爱本专业、思想进步的生产工人和班组技术人员,作为专业骨干培训的对象,编制专业骨干培训计划,并取得主管部门的同意。
2、对专业 骨干的培训,要做到有目标、有方向,理论和实际结合,在一般情况下,不轻易变动他们的工作,鼓励他们从专业上提高。
3、所、站长的培训
所、站长的培训由公司编制计划,组织实施。所、站长应从组织领导、技术业务、思想政治工作三个方面提高,特别是要学会管理,学会做人的思想工作。
企业职工工作计划怎么写 篇4
一、安全。
①全面推行风险预控工作,要求全员参与其中,提高员工在日常工作中动作操作标准、危险点源、岗位职责等熟知程度尤其是危险点源的辨识工作。
②加隐患排查与整改。车间继续推行安全隐患班组自查、互查工作,对于查处的隐患落实责任人及时整改。
③吸取以往事故教训扎实开展好20__年本质安全工作,尤其是设备的安全联锁、安全防护等工作。
④做好全厂安全供电工作。加强值班管理制度,落实交接班程序;高峰负荷时或雪、雾、风等恶劣天气要加强对设备的特殊巡视,发现异常及时处理。
二、基础。
车间以三化考核为基础,着眼长远扎实做好各项基础工作,在绩效考核、成本控制、班组建设、修旧利废、技改技措等方面干出实绩,干出特色。
①20__年车间重新梳理绩效考核基础制度,提高车间对班组、班组对个人考核的公平性,以提高车间基础管理工作。
②以四型班组建设为标准,加强车间班组建设工作,给予班组更的自,开展班组自主管理工作。
③控制能耗方面:车间计划结合浓相输送厂家技术人员对浓相输送工序进行全面改造,降低输送的瞬时用风量和总风量,平稳风压降低风耗,降低车间能耗。
三、设备。
①做好20__年全年设备检修计划,根据设备特点、季节变化等制定出详细的设备检修内容和周期,针对瓶颈设备,摸索合理检修周期,实现周检与状态检修的相结合,保障主体设备完好率。
②做好型设备检修工作。车间计划20__年对1#和4#空压机进行返厂保养,确保空压机的安全稳定运行。中心站1、2#主变已运行将近7年时间,需要对主变进行全面检查和维护。
③仪表设备尤其dcs控制系统在入夏前进行全面维护,提高设备运行稳定性。由于仪表设备更新换代较快,20__年车间计划试用新设备,引进新技术,来提高仪表设备的测量准确性和稳定性。为生产保驾护航。
④加强连锁设备尤其是安全联锁设备的维护和检验工作。
四、培训。
电仪车间技术人员的技术水平参差不齐,车间将把技术提高工作视为重点,在做好技术培训的同时,将永煤企业文化、安全知识的宣教、引导工作引入车间培训,提升群体工作意识,塑造一支站位高、思瞒、措施正、责任强的电仪团队
企业职工工作计划怎么写 篇5
新的一年、新的气象,想要在新的一年里干好工作,首先要有新的工作计划和目标。有了新的计划,就有了信心和努力的方向。
我的个人工作规划
一、 强学习,转变观念
首先具备良好的业务素质是做好本质工作的前提和必要条件,始终把学习放在主要位置,提高自身的综合素质。
牢固树立全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观,对领导开会讲话认真聆听,贯穿到自己的工作中去,努力丰富自己的技能,提高自己。要积极参加单位组织的各项活动,通过实践提高自己的思想素质。
二、 尽心尽力,踏实肯干
1、我要严格要求自己,做好水厂每一项消毒工作,做到一泡二洗三清,把好水质关,正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐、得与失,明确个人利益和集体利益的关系。
2、认真检查保养设备,按时清洗更换滤芯,做到对设备材料及时清洗、对地面认真进行消毒,保证制水间一尘不染,坚持做到不利于水厂形象的事情不做,积极维护水厂的利益,把开支费用减少到最低,积极配合单位做好质量节能降耗的工作。坚持爱岗敬业,舍得付出,踏实肯干,努力把各项工作做到做好。
三、 遵纪守法,自觉遵守单位的各项规章规章制度
在工作中严格要求自己,增强服务意识,做到坚定、谦虚谨慎、把握原则,做到不谋私利、不损公肥私,不违法犯纪,坚持遵守单位制定的各项制度,在新的一年里更上一个台阶。
__是我们公司业务往全国发展至关重大的一年,对于一个刚刚踏入服装行业的新人来说,也是一个充满挑战,机遇与压力并重开始的一年。因此,为了要调整工作心态、增强责任意识、充分认识并做好自己的工作。为此,在销售部的、两位同事的热心帮助下,我逐步认识本部门的基本业务工作,也充分认识到自己目前各方面的不足,为了尽快的成长为一名优秀员工,我订立了以下年度工作计划
一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。保证公司网络的正常运行,应付各种突发状况。作为一位新员工,本人通过对此业务的接触,使我对公司的业务有了更好地了解,但距离还差得很远。这对于新人来讲是一大缺陷,希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训,以便于工作起来更加得心顺手。
1、 在第一季度,以业务学习为主,由于我们公司正值各店开张期间,部门的计划制定还未完成,节后还会处于一个市场低潮期,我在做好本职工作的前提下会充分利用这段时间补充相关业务知识和装修知识,认真学习公司得规章制度,与公司人员充分认识合作;协助销售部工作;通过上网,电话,了解行业信息。
2、在第二季度的时候,公司已正式走上轨道,市场会迎来一个小小的高峰期,在对业务有了一定了解熟悉得情况下,我会努力协助销售部的工作和杨磊的装修工作。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节,市场会给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我公司铺设数量的增加,一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的市场大战做好充分的准备。此时我会协同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。
4、年底的工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的努力工作,我相信是我们销售部最热火朝天的时段。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把销售业绩做到最大化!
二、 制订学习计划。做服装行业是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于员工来说至关重要,因为它直接关系到一个员工与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。服装知识、营销知识、部门管理等相关装修的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆。
三、 加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。 积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上,是我在做好网络维护的前提下对的一些设想,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望,我会更加努力、认真负责的去对待每一份工作,也力争胜任自己的工作。相信自己会完成新的任务,能迎接新的挑战。
一、 定编定岗及培训计划
今年是__物业公司运行的第一年,实行二块牌子(1.__物业管理公司 2.__管理中心)一套人马,在保留原__中心的功能基础上,通过__物业的运作,最终走向市场。定编定岗从厂里的统一管理安排,计划全公司定编 37人,其中管理人员7人,按照厂里的培训安排参加培训。
二、 代租、代收计划
按照厂里的物业管理委托要求,对__大楼及将要成的其它物业大楼进行代为租赁,计划完成__大楼委托租赁的房屋出租率大于96%,今年完成代租收入不少于..万元,按要求完成水电暖与费用的代收、代缴工作,保证所辖物业的正常运作。
三、 收入计划(物业管理费、代租、代办费)
今年完成物业管理费..万元,代租、代办费..万元(..20%),一共为.万元。其中__大楼物业费及代租代办费合计为..万元,其它收入..万元。
四、 费用支出控制计划
今年其费用支出控制在..万元之内(不包括..元以上的修理费用),其中:
1.人员工资包括三金总额为:..万元(按现48人计算)
2.自担水电费:..万元。
3.税金:..万元。
4.其它..万元。
五、 拓展业务、创收计划
1.计划2月底前所属良友家政服务公司开始正式挂牌运作,年创收不少于2万元。
2.组织成立对外扩大管理规模攻关组,派专人负责,争取在年底前扩大物业管理规模不小于5000平方米,实现盈利。
六、 综合治理、消防安全工作计划
1.保持__区综合治理先进单位称号,
2.每月24日为例检日。组织有关部门对楼内进行全面的“四防”大检查,发现隐患及时整改,做到最大限度地消灭各种事故的发生。
3.完成消防部门及综合办要求,完成的各项工作。
4.五月份、八月份组织二次保安、工程、环卫等人员参与的消防设施的运用,并结合法制宣传月、禁毒日、消防日开展禁毒宣传,消防宣传等,每年不少于三次。
5.保证所辖物业的治安、消防安全、不发生大的治安事故,杜绝一切火灾的发生。
企业职工工作计划怎么写 篇6
售后服务是一项对综合技能要求很高的工作,对售后服务人员的要求也很高。必须满足以下条件:深圳人才网
1.具有五年以上行业经验,即具有几年技术工作或销售工作经验,了解当前市场情况、客户需求和部分企业运营服务渠道。
2.个人素养较高,知识水平较高,如本科以上学历,熟悉产品知识,对销售产品所用的机械、设备、器材有一定的了解。
3.良好的个人沟通能力,良好的口头表达能力,对人有礼貌,知道何时何地面对什么样的情况适合用什么语言表达,知道如何处理某些关系,或者有丰富的处理经验,有一定的人格力量,良好的第一印象能给客户信任。
思维灵活,现场应变能力好,能够利用现场条件立即解决问题。
5.外观整洁大方,言行得体,有企业形象大使和产品代言人的风范。长得帅不一定好看,但至少要对得起观众。不要斜眼看外表,吹胡子瞪眼,这样会损害企业形象。
6.良好的工作态度,热情,主动,能及时为客户服务,不计个人得失,敬业。
在x总的英明领导下,本人在__年度,基本完成了相关工作任务,当然这其中肯定还有许多不足和需要改进、完善的地方。今年,我将一如既往地按照领导的要求,在去年的工作基础上,本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想,发扬公司群狼博虎,无坚不摧的理念,全面开展____年度的工作。现制定个人工作计划如下:
一、进一步熟悉金龙鱼客服工作的整个流程,多参与多走动,对于每个项目按时结案,做到少出差错;
二、全面负责公司内部的办公行政管理工作,协调公司各部门间各项协作事宜;
三、完善公司各项管理规章制度,定期或不定期对各部门的制度执行情况进行检查,保证公司的管理规章制度切实可行;
四、根据今年的具体实际情况,进一步完善考评制度,对员工业绩考评,及时汇报上级,将结果及时反馈给员工,帮助员工更好地工作,最重要的是加强员工的工作积极性;
五、根据实际情况,加强公司员工培训工作计划,基本思路和去年一样,力求形象多样化,增强趣味性;
六、及时按实登好各类台账,做好各项目的成本核算,以及各种材料的购买、使用情况,正确节约各项开支;
七、协助各项目经理及时做好应收、应付款项的工作。
##结束酒店客房部年度个人工作计划模板怎么写 (合集4篇)
辞旧迎新马上就要进入新的一年了,依照领导的一贯指示,是时候开始准备新一年的工作计划了。只有完备好酒店客房部年度工作计划,可以更好完成工作任务!那么一篇酒店客房部年度工作计划要怎么才能写好呢?以下是工作总结之家小编收集整理的“酒店客房部年度个人工作计划模板怎么写”,仅供参考,大家一起来看看吧。
酒店客房部年度个人工作计划模板怎么写【篇一】
我部将围绕年度经营指标调整工作思路,在以下方面做新的尝试,下面就是本人的工作计划:
一、加大成本控制力度,建立成本质量控制分析制度。
通过分析比较XX年营业费用中各项指标,我们认为在开源节流方面,成本控制工作应该更加细化。今年,我部将建立成本分析控制体系,要求每个班组对相关各项费用指标做好用量登记,效果比较分析工作。如房间一次性用品消耗,平均每月有x万多元,每间房每天一次性用品耗用成本为x元,约占房间成本的x。从6月份起,我们要求楼面要加强一次性用品用量控制,要对一次性用品耗用量作月度比较分析,查疏补漏,降低耗用成本。pa地毯班、洗衣房分别担负全店地毯及布草、制服的清洗工作,专业洗涤药剂市场价格较贵,我们要求班组在控制药剂用量上比较洗涤效果,不同布草用不同的洗涤剂。做好月度分析,降低药剂成本。
20xx年,我部各项维修费用达xx万元,占到全年营业费用的xx。今年,我部在保证客房设备设施正常使用的同时,严格控制维修成本,对需要更换的部件由主管或领班确认,做好更换部件使用情况的登记,每月汇总维修单与工程部核对,反馈质量效果,降低维修成本。
二、细化责任,实行分管主管领班负责制。
今年,我们将加强部门管理,各领班主管对所管区域的人、财、物、工作效率、财产、设备设施维修、客赔事项复核等工作实行全面负责,并到场监督,减少投诉率,对所管区域服务质量方面的问题,主管领班承担连带责任,作为每月工作质量考核的依据。
三、激发员工工作热情,试行员工工作奖励机制。
今年,我部在对员工工作质量考核时,将尝试新的奖励机制,将在工作纪律、工作态度、服从意识、服务规范等基本考核项目良好的基础上,设立“工作效率奖——指工作准确,快速,基本无投诉”、“卫生质量奖——指房间设备设施正常,卫生干净,做床美观,配备正确”、“团结服从奖——指服从上级工作安排,团结友爱同事”、“综合奖——指工作效率、工作质量、团结服从方面表现出色,基本无投诉”。以这些单项奖替代以前综合打分的考核方式,以赞赏来激发员工工作热情,出租率是客房部收益考核的主要指标。
经初步测算,XX年,我部平均每间房(不含折旧)的出售成本为xx元,平均房价为xxx元,出售一间房的毛利为xx元。通过比较分析,我们初步设想对总台试行销售奖励机制。以月度经营指标中计划出租率为基数,结合平均房价,按所增加的营业收入的百分比计算总台接待组的奖励金额,增加总台员工主动销售意识,调动员工售房积极性。
四、做好常客信息收集及服务回访工作。
对酒店常客、大客户,我们将加大对他们的关注,逐步建立回访制度,对常客、长住客在房价上可适当给予更大折扣,以优惠措施来留住老客户。
酒店客房部年度个人工作计划模板怎么写【篇二】
一、培养员工的观察能力,提供个性化服务,创服务品牌随着行业发展,饭店业的经营理念与服务理念在不断更新,仅仅让顾客满意是不够的,还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上,提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想,急客人之所急”。服务人员要注意观察,揣摸客人的心理,在客人尚未说出要求时,即以最快的速度提供服务,就向我们常说的“刚想睡觉,就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘?部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯,来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等,使这成为员工的自觉行动,从整体上促进服务质量的提高。
1、鼓励培养:对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员,部门会将他们列为骨干进行培养,使其服务意识和服务质量更上一层楼,立足本岗位,争创一流服务。
2、搜集整理:部门管理人员在日常工作中加强现场管理,从一线服务中发现个性化服务的典型事例,进行搜集整理,归纳入档。
3、系统规范:将整理的典型事例进行推广,在实践中不断补充完善,从而形成系统化、规范化的资料,并做为衡量服务质量的一个标准,使模糊管理向量化管理过渡。
4、培训奖励:整理好的资料可以做为培训教材,让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标,使老员工通过对比找差距补不足,以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工,部门以各种形式进行表彰奖励,使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。商业的核心在于创造产品,酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准,提供“五心”服务。
简:工作程序尽量简化,工作指令尽可能简单明了,意见反馈要做到简明扼要。便:要让客人从进店到出店,处处感受到方便。快:客人的需求要以最快的速度得到满足。捷:服务员的反应要敏捷,对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对,然后进行服务好:客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即:服务。五心服务:为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。
二、外围绿化环境整治,室内绿色植物品种更换自08年月10月底酒店与兴源绿化公司中止合同后,外围绿化一直是由PA员工自行管理,由于缺乏技术和经验,有些绿色植物养护的不太好,加上海南今年缺雨水,已出现枯死的现象。明年将更换枯死的植物,尽量种植一些开花的植物,并在外围范围内,适当补栽一些南方果树,给酒店增添一些喜庆。现在酒店存在室内植物品种单一、档次不高的问题。明年将联系一家合适绿化公司,达成协议,彻底解决这一问题。六、商务楼层客用品的更换目前商务楼层的客房重新装修以后,给客人感觉档次较高,但房间的客用品一直未做更换,且档次一般,很不协调。打算将商务楼层的客用品更换,如:将袋泡茶更换成散装茶叶,将卫生间用品的包装盒更换成环保袋等,以此提高房间档次。
三、减少服务环节,提高服务效率服务效率是服务的一个重要环节,很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决,而不是被推来推去,因此推行“一站式”服务势在必行。客人入住酒店以后,对各种服务电话均不清楚,虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明,但大多数客人都不会认真看,需要服务时都是拿起电话随便拨一个电话号码,而电话也总会被转来转去,如此很不方便客人,使客人对我们的服务满意度大打折扣。我部将从减少服务环节来提高服务效率。
酒店客房部年度个人工作计划模板怎么写【篇三】
当前出现了很多酒店卫生安全事件,酒店的卫生引起了社会的关注。对于我们客房部压力更大了。一方面我们要做好卫生工作,另一方面我们还要管理好部门人员。xx年向我们招手之际,特做了一下xx年工作计划:
一、培养员工的观察能力,提供个性化服务,创服务品牌
随着行业发展,饭店业的经营理念与服务理念在不断更新,仅仅让顾客满意是不够的,还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上,提供 个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想,急客人之所急”。服务人员要注意观察,揣摸客人的心理,在客人尚未说出要求时,即以最快的 速度提供服务,就向我们常说的“刚想睡觉,就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘? 部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯,来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等,使这成 为员工的自觉行动,从整体上促进服务质量的提高。
1.鼓励培养:对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员,部门会将他们列为骨干进行培养,使其服务意识和服务质量更上一层楼,立足 本岗位,争创一流服务。
2.搜集整理:部门管理人员在日常工作中加强现场管理,从一线服务中发现个性化服务的典型事例,进行搜集整理,归纳入档。
3.系统规范:将整理的典型事例进行推广,在实践中不断补充完善,从而形成系统化、规范化的资料,并做为衡量服务质量的一个标准,使模 糊管理向量化管理过渡。
4.培训奖励:整理好的资料可以做为培训教材,让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标,使老员工通过对比找差距补不足,以此提高员 工的认识。对于工作中表现突出的员工,部门以各种形式进行表彰奖励,使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。 商业的核心在于创造产品,酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准,提供“五心”服务。 简:工作程序尽量简化,工作指令尽可能简单明了,意见反馈要做到简明扼要。 便:要让客人从进店到出店,处处感受到方便。 快:客人的需求要以最快的速度得到满足。 捷:服务员的反应要敏捷,对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对,然后进行服务 好:客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即:服务。 五心服务: 为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。
二、外围绿化环境整治,室内绿色植物品种更换
酒店外围绿化一直是由PA员工自行管理,由于缺乏技术和经验,有些绿色植物养护的不太好,加 上海南今年缺雨水,已出现枯死的现象。明年将更换枯死的植物,尽量种植一些开花的植物,并在外围范围内,适当补栽一些南方果树,给酒 店增添一些喜庆。 现在酒店存在室内植物品种单一、档次不高的问题。明年将联系一家合适绿化公司,达成协议,彻底解决这一问题。 六、商务楼层客用品的更换 目前商务楼层的客房重新装修以后,给客人感觉档次较高,但房间的客用品一直未做更换,且档次一般,很不协调。打算将商务楼层的客用品 更换,如:将袋泡茶更换成散装茶叶,将卫生间用品的包装盒更换成环保袋等,以此提高房间档次。
三、减少服务环节,提高服务效率
服务效率是服务的一个重要环节,很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决,而不是被 推来推去,因此推行“一站式”服务势在必行。 客人入住酒店以后,对各种服务电话均不清楚,虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明,但大多数客人都不会认真看,需要服务时都是 拿起电话随便拨一个电话号码,而电话也总会被转来转去,如此很不方便客人,使客人对我们的服务满意度大打折扣。我部将从减少服务环节来提高服务效率。
客房每月工作计划【四】
为了使酒店员工能够做好自己的工作角色,为客人提供优质的服务,把客房服务、卫生质量整体水平统一化、标准化。xx年全年的客房培训计划,本着实践操作为主、理论为辅的培训原则,将培训工作列为日常工作的重要之重,现将xx年的培训计划制定如下:
一、培训思路
1、以“为经营做服务、为管理做保障、促进酒店发展”为主导思想,进行培训工作的开展。
2、从各方面提高员工业务技能与岗位知识,引导员工的职业发展。
3、着手提高员工素养,转变工作思路,进行人才储备。
二、xx年培训规划
1、新入职员工培训
2、客房年度培训计划表
三、培训效果评估
1、在日常工作中关注所培训内容及操作方法是否按照标准正确实施。
2、定期根据月度、季度、年度所所培训内容对员工进行培训总体效果的评估。(以口试、实操等考核方式进行评估)
3、加强对新入职员工的考核,确保可以从各方面按照正确的操作方法进行工作的开展。
4、如有员工外出考察受训,在学习结束后应写出《培训心得总结》,并将受训所学内容对其他相关员工进行培训,以扩大培训效果。
5、在进行年度评估时,将年内每一次的评估结果作为依据。 xx年度整体客房培训工作将以解决问题和促进酒店发展为目的,根据日常工作实际情况加强员工技能、提高工作效率;在企业文化学习、培训分为营造、课程开发等方面不断创新;为酒店的可持续发展奠定人才基础。
酒店客房部年度个人工作计划模板怎么写【篇四】
XX酒店客房部上年以来紧紧围绕酒店的大纲和部门要求,在钟总和赖经理的指导帮助下完成了各项工作,在取得了一定的进步同时也存在着一些不足:
亮点之处
一培训方面
1、每月完成两个SOP流程的学习和考核,岗位统一组织员工进行培训,各班组分管领班对班组员工进行强化考核,增强的员工的业务技能,提升了员工的素质和专业度。
2、集团明查应知应会知识的培训和考核,根据部门的要求制定了培训计划表,安排员工根据计划表的进度进行学习,班组再进行考核。
3、每天早会进行案例的培训,提高员工解决问题和处理问题的能力。将岗位发生的鲜活的案例对员工进行分析,避免该案例的再次发生,提高了服务质量。
4、针对工作中发现的不足,安排专题培训。暗访中发现的物品摆放不规范的情况,由领班组织员工进行现场培训和指导;针对一段时间以来遗留物品较多的现状,安排员工进行查房的培训,指导员工发现查房中容易忽略的盲点。
5、房务和总机人员的交叉培训,从四月份开始以进行了多批次,通过两个岗位员工之间的交叉学习,提高了各自的业务水平和综合素质,同时也熟悉了各个岗位的工作流程和操作技能,便于下阶段两个岗位的顺利合并。
二管理方面
1、上年以来住客率高,特别是在三、四月份,岗位克服人员的严重不足,全员加班加点,互帮互助,完成卫生的清扫和各项对客服务工作。岗位领班缺编,导致分管区域过大,影响管控的质量,从四月份开始,将7—9三个楼层划分给柯林公司协助检查和把控,减少了领班的工作量,配合以来卫生质量和个性化服务均较稳定。
2、上年总体服务质量较稳定,1—5月份的集团问卷均超出部门考核指标,并且各个月的宾调分数也较稳定,没有出现大起大落的情况;在密函和网评上均能体现我们优秀的服务,获得了宾客一直好评。特别是在今年,网络散客的入住量呈大幅上升,对我们来说有较大的压力,特别是8#楼的整体硬件水平不足,我们通过各项个性化服务提高了宾客的满意度,赢得了良好的口碑;在2月份和5月份,8#楼客房岗和8#楼房务接待岗分别获得了酒店优秀服务团队的称号,是对我们服务质量的肯定。
3、专项计划卫生的开展,对房间的卫生的死角起补台的作用。针对上年以来的卫生质量下降及由于人员不足导致各项计划卫生无法开展的情况,岗位制定了专项计划卫生计划,要求每位员工在完成本身的工作量的同时还要完成一间的专项计划,虽然一开始遇到了一定的阻力,但是通过不断的宣导,最终还是得到了各位员工的理解。
4、岗位的销售意识不断增强,1—5月份岗位工完成了房餐贡献元,超额完成了部门的考核指标。岗位基层员工的销售意识有较大进步,
5、常态化个性案例的梳理、创新和执行,对个性化服务不断的创新和跟进,获得了宾客的一致好评,对长住客和VIP客人配用专用的洗发沐浴,增加专门的鼠标垫,为各个楼层配了保鲜膜方便员工为客人提供个性服务,节假日为客人提供特殊的小礼物(旺仔小馒头)等,通过我们的不断努力,使之个性化服务成为了客房部工作的最大亮点和优势。
三接待服务方面
1、顺利完成各个黄金周的接待工作,各个岗位密切配合,根据预案做好跟进进,均完成了各项考核指标,基本实现了服务质量“0”投诉,安全事故“0”发生,同时也积累了一定的黄金周接待经验;
2、5月份以来福厦动车的开通,给我们带来了较大的客流,通过一段时间的接待工作,岗位针对动车客户梳理并制定了一份动车客户接待小结和思路,为下阶段的工作提供了指导;
3、政府管家服务的有效跟进,上年以来岗位派出了多批次的管家对VIP客人及团组进行跟进,取得了良好的口碑,各位管家在做好接待工作的同时积极推销酒店的房餐和其他卖品,增加了收入;同时积极协助酒店会议管家做好会议助手管家的工作,完成各批次的会议接待工作。
4、岗位针对不同的接待工作均提前做好预案工作,以基本形成惯例,取得了良好效果;
5、对蜜月房的布置进行创新,增加酒店产品的卖点。
四团队和人员方面
1、关爱员工计划的推行,短信祝福、为生日员工唱生日歌并赠送礼品等多项员工关爱活动,获得了员工的一致认可,提高了员工的满意度;
2、组织多批次的户外团队活动,为各位员工增加了沟通交流的机会,在工作的同时让身心得到了放松,增强了团队了凝聚力;
3、每月召开月度质检分析会,分析岗位上个月存在的问题并对各班组的工作进行考核奖励,起到了一定的激励作用;
4、在班组集团问卷考核的基础上,逐步推行领班KPI考核奖罚制度,使之各项考核指标分解到班组,奖罚分明,以利于高效达成各项考核指标;
5、人才培养机制的建立,根据职业定向计划表,上年已培养了四位员工,两位领班后备人才和两位接待后备人才。
不足
1、岗位人员不足,员工工作量大,使之各位员工存在一定的怨言和误解,在工作量安排上存在一定压力,同时也影响了卫生质量和对客服务质量以及其他各项工作的开展,是上年以来主要面对的一个严峻考验;
2、培训效果不尽人意,二级SOP流程考核成绩不稳定,员工接受度不高,同时也存在班组跟进不到位,培训过后就忘记了。其他各项常规培训还存在员工积极性不高,觉得是多余的不乐意参加的情况。同时岗位的培训工作创新不足,形式仍然比较单一;
3、卫生质量下降,存在OK房不OK,住客房卫生也不能保证的情况。员工操作马虎,同时领班检查控制不到位,导致了整体卫生质量的下降,在部门的二级质检和岗位的三级质检中低于95分的`房间出现频率较高;
3、专业度不高,规范操作屡次被部门质检,班组执行力有待加强,管理者现场督导不够,员工不按流程操作时常发生,总是存在自以为是的思想,导致了多起的客人投诉;
4、员工的个性化服务还是处于被动状态,需要管理者的督导和检查,检查时发现没有做的情况屡次发生;由于个别员工不识字以及有些员工怕麻烦,还存在留言条不提供的情况,;
5、员工合理化建议创新不足,大家参与的积极性不高,目前还没有员工提的合理化建议被采纳;
6、明查工作仍然准备不足,预见性不强,安排不到位,存在较多问题,将我们的问题暴露在了集团层面,影响了酒店的声誉;
7、个别员工团队意识不强,影响了岗位工作的开展,对其他员工也造成了恶劣的影响。
在下年,我岗位仍然会继续紧紧围绕酒店和部门的要求开展各项工作,针对上年存在的问题进行以下思路的调整:
1、着重加强质检的奖惩力度,针对每天的质检情况进行张榜公示,做到有奖有罚,形成每个班组和每位员工的竞争意识,让大家有一定的压力,化压力为动力;
2、每月开展专项的卫生统计和评比,对做的好的员工进行奖励,以此提高卫生质量;同时也对班组卫生质量进行评比,对于每月质量稳定的班组给予奖励,奖励到领班个人;
3、继续做好专项计划卫生的跟进检查,提高专项计划卫生的质量;
4、做好人员的补充和培训,后备人才的提拔和培养,化解人员压力;
5、开展员工和领班的业务技能竞赛,提高服务技能;
6、对新员工的培训和考核继续跟进,除了一对一的“师徒制”以外还要对他们进行阶段性的专题培训,如解决问题的能力,服务意识的提升等,起到检验跟班效果和增进沟通和了解的机会;
7、设立岗位教练,对适合的人员进行考核,由人力部或部门颁发证书,对熟练员工起到激励作用的同时也能提高他们带新员工的能力;
8、对明查知识的学习分解到每周,做到定期消化,能够化解一定的压力;
9、继续做好500问和案例的培训,通过不同的机会和形式提高培训的质量和效果,提高员工的意识和能力;
10、继续做好关爱员工计划的执行,提高员工的满意度,针对岗位不同年龄层次的员工分别召开座谈,了解他们的心声;同时在各项团队活动上做到创新,做到吸引员工。