如何做好办公室工作心得体会

如何做好办公室工作心得体会。

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如何做好心得体会

如何做好办公室工作心得体会

一是认识一个规律,也就是办公室工作的规律。办公室对上士兵,是办事员,对下是将,是管理员。他的职责要求必须是为着转,从属于领导,服务于工作。被动性,服务性是它的本质。业务缠身,忙忙碌碌,是它的特点,没有规律,就是它的规律。这就要求办公,做到有序性和随意性,主动性与被动性有机统一。事事从大处着眼,从小事着手,在随意中把握有序,在被动中把握主动,在普遍中开创新局面,做到不以事小而不为,不以事大而乱为,不以事乱而盲为,不以事难而怕为。从而避免煮成一锅酱,乱成一团麻,搞得一团糟。

二是保持两种状态。一是保持清醒的状态。办公室工作总做是千头万绪,纷纭复杂,两眼一睁忙到熄灯。不付出超量的劳动,肯定是做不好工作的。但是仅靠勤勤恳恳,任劳任怨也是不够的。必须忙里偷闲,跳出事务性的圈子,静下心来,站在全局的高度,站在领导的角度,想领导之所想,想领导之应想,想领导之未想。要每临大事有静气,时刻保持清醒头脑。二是保持恐惧的状态。如履薄冰,如临深渊,时时刻刻谨慎恐惧的工作。

三是摆正三个关系。办公室的性质决定了只能是丫环带钥匙,当家做不了主。因此在主与次,进与退,前与后之间如何把握分寸,不仅是职责的要求,也是反映我们办公室人员素质和能力的重要参数。

因此,一是要摆正工作性质的辅助性与工作要求的主动性的关系。要参与不干预,不当二领导。尊重不盲从,不当吹鼓手、马屁精。干事不误事,不添乱。

二是要摆正领导工作目标的统一性和职权任务的差异性的关系。要明白办公室是单位的综合部门,但不是权力部门。办公室人员尽管经常与领导在一起研究

问题,尽管经常传达领导的指示,但是并不意味着可以发号施令,以领导自居。

三是要摆正办公室人员与领导在政治地位上的平等性与领导分工的幕后与前台的关系。因此接受领导、服从领导、服务领导不仅是办公室人员的职责所在,更是组织内部的运行的基本要求。

四是要接受四种考验。一是受得了委屈。二是耐得住寂寞。三是经得起诱惑。四是守得住秘密。

1、受得了委屈是指办公室人员性质和任务决定着你站在风口浪尖上,置身于矛盾的焦点之中,特别是主任一定要协调局领导班子的关系。在某些时候不被理解或受到一些埋怨是正常的。所以办公室人员必须有良好的的心理素质和心理承受能力,受得起各种委屈。

2、耐得住寂寞。因为我们办公室的性质决定我们在幕后,就要默默无闻,任劳任怨,甘当无名英雄。

3、经得起诱惑。办公室没权,没财,没物,相对权力部门显得比较清苦。

4、守得住秘密。办公室有许多机要、文件,必须有保密纪律。

五是树立五种形象。①是好人形象。人品好,人缘好。②是智多星形象。③是老黄牛形象。④是不管部长形象。⑤是庄重形象。

六是练好六种功夫。(六种基本工作技能)①是会出好点子,能出点子,会出点子,出好点子。当高参,不当乱参。②是会玩笔杆子。有较强的文字能力。③是会耍嘴皮子。反映问题传达指示不走样,组织沟通顺畅,坐着能写,站着能说,下去能唱。④是会找几个点。当上级要求与自身实际不一致的时候,能找到结合点;领导之间意见不一致的时候能找到相同点;部门之间不一致时能找到沟通点;⑤是会铺塌台子。补领导做不了的事,补领导做不好的事。⑥是

会闯新路。针对工作中的一些新问题、新情况,能够想出新的思路。

七是要有七种意识。①是要有办公室里无小事意识。②是要有绝对服从的工作态度。③是要有爱岗为家的敬业精神。④是要有雷厉风行的办事作风。今天的事今天办,不让事情过夜。⑤是要有眼观六路,耳听八方的能力。⑥是要有争创一流的工作目标。⑦是要有树领导形象的思想境界,处处维护领导的形象。

八是克服八种不足。①是克服扯皮多,配合少的不足。②是克服唠骚多,意见多,但方法少,措施少的不足。③是克服计较多,宽容少不足。④克服是索取多,奉献少的不足。⑤是克服浮躁多,实干少的不足。⑥克服是请示多,意见少的不足。⑦是克服说得多,做得少的不足。⑧是克服忙于事务多,学习少的不足。

九是扮好九种:①是扮好参与政务的管理员角色;②是扮好上情下达、下情上报的信息员角色;③是扮好群众上访、部门来访、领导下访的接待员角色;④是扮好出主意、会出主意、出好主意的参谋角色;⑤是扮好会撰文、批文的秀才角色;⑥是扮好联系内外,沟通上下,协调左右的中介角色;⑦是扮好领导、群众,单位代言人的角色;⑧是扮好对外联络的外交家的角色。

五种素养:

①是上得了厅堂。办公室人员要有文化,有修养,有理想,有抱负,有能力。在工作上能够成为领导的智囊,左膀右臂。言谈举止上

表现得稳重大方;为人处事上机智,谨慎,宽容。学问是基础,修养是关键。有德有才是精品,有德无才是次品,有才无德是危险品。办公室是窗口,人员的一举一动都在别人的关注之中。人员可以是别人学习的楷模。又容易成为别人议论的焦点,所以在言谈举止上要把握好分寸,把握好尺度。②是要下得了

厨房。就是要不怕脏、不怕累、不怕繁,为领导做好服务,为机关做好服务,为基层做好服务,为群众做好服务,就是要树立服务意识。③是要不卑不亢。不卑就是对上要不卑躬屈膝,不溜须拍马,唯唯诺诺,对下不盛气凌人,不可一世。不亢就是不能居才自傲,狂妄自大。④是要雷厉风行。要有很强的时间观念,对领导的指示命令必须立即传达,对下级的请示报告要尽快呈请领导,

领导交办的事情说办就办,不等不靠,今天的事情必须今天完。⑤是注重礼仪。

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如何做好接待工作4心得体会范文大全,做好本职工作心得体会


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做好接待工作4心得体会范文大全

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如何做好接待工作

六是餐饮要规范。要坐得端正,双腿靠拢,两足平放。双手和手肘部要离开桌子,放在、扒在桌上。主人示意开始时,客人才能开始。进餐时要细嚼慢咽,不要发出大的声响,如喝汤时“咕噜咕噜”,吃菜时嘴里“叭叭”作响,都是不文雅的表现。若控制不住要打喷嚏或咳嗽时,要用手帕捂住口鼻,低头转向一旁,尽量避免发出声响。敬酒时,上身挺直,双腿站稳。劝酒要适可而止,切忌饮酒过量,以控制在本人酒量的三分之一为宜。

用筷子时,一旦夹上食物,应立即放入口中,不要停留时间过长。夹菜时,筷子不要在盘子里乱搅,也不要把筷子伸到太远的菜盘里。若偶尔掉下一些菜到菜外,也不可重新放回盘内。扒在桌子上就着碗吃是被禁止的。(西餐时,左手持叉,右手持刀。上一道菜,使用相对应的餐具。如临时离座,刀叉在盘内摆成“八”字形,表示尚未用完。如用餐完毕,则将刀叉并排横斜放在盘内,柄朝右。)

自助餐时,要按顺序自动取食,不要抢先;取食后可换适当位置坐下慢慢进食;第一次取食不必太多,若需添食,可再次或多次去取;所取食物最好吃完,不要剩余,以免造成浪费。

二、关于会务工作

按照工作的流程也讲9个问题,即9个如何做。

1、如何制发会议通知?

这个问题我只提醒一点,通知发出后,一定要确认参会有没有接到通知,参不参加会议。对那些兼任多个职务的特殊人员,一定要核实到人,是不是本人参加,以便正确摆放席卡。如在部门兼职的副秘书长,纪委副书记,是核实清楚,是不是本人参加。

2、如何选定会场?

主要按照大小适中、条件具备、距离较近、经济实惠来选定。

3、如何确定会标、回头标和宣传标语?

会标可以根据会议通知来确定。回头标和宣传标语,要紧扣会议主题,富有号召性、鼓动性。

4、如何排列席卡?

主席台的排列。当主席台人数较多时,可设立1排以上的主席台,分排就座。市级领导排序总体上按照市委、市人大、市政府、市政协排列(其中市人大、市政协主要领导排在市委副书记后面)。以面向台下来看,当主席台人数为单数时,1号人员居中,2号人员在1号人员左手位置,3号人员在1号人员右手位置,以此类推。当主席台人数为双数时,1号人员在中心点偏右的位置,2号人员在中心点偏左的位置,即1号、2号人员之间的中心点即为主席台的中心点,3号人员在1号人员右手位置,4号人员在2号人员左手位置,以此类推。

有发言的要准备“发言席”席卡,会前摆放到位。发言前5分钟,要请发言人员到达主席台后面靠近发言台的一侧,准备发言,发言后回到自己的座位上。

5、如何保证话筒和音响良好?

选择好的话筒。反复查看检修,确保稳定运行。会议开始前10分钟还要最后检查一次话筒,确保使用良好。

6、如何发奖?

将领奖人员靠前相对集中就座,便于组织领奖。

对礼仪小姐进行彩排。

礼仪小姐从主席台一侧手捧奖品依次上台,前后两人距离相等,走到第一排主席台前,先自然转向台下,展示奖品,然后,转向主席台,将奖品交给发奖领导,自然转身,从另一侧离开主席台。

对领奖人员进行彩排。

确定每批领奖人数。按照主席台上第一排所坐发奖领导的人数,确定每批上台领奖的人数,要注意领奖人数一般不要超过发奖领导人数,尽量避免一位领导同时颁发1个以上奖项,减少失误的可能。

将发奖人姓名与领奖人姓名一一对应排列打印,发到每一位领奖人员手中,让其记住自己走到哪位领导面前领奖。

正式上台领奖前,由礼仪小姐引导领奖人员走上主席台,走到对应的发奖领导面前后,所有领奖人先转向台下,约停顿5秒钟,然后向后转向主席台,面带微笑从对应的领导手中领奖,领奖后,再次向后转向台下,约停顿8秒钟,展示奖品,让摄影摄像记者摄影摄像。最后,从另一侧回到座位上。

7、如何签订责任状?

将签状人员安排靠前相对集中就座,便于组织签状。

准备责任状、签状桌椅、“签状席”卡、签字笔。安排抬签状桌的人员,并要统一服装。礼仪小姐要训练有素。参加签状人员要事先通知,座近要安排座位,留出上下通道,方便行走。签奖时乐曲配套,音量适中。

事前要多次彩排,直到心中有数,有十二分把握。

8、如何做好会议的后勤保障(主要是车辆、秩序、电力)?

调配会议所需车辆,特别是接送参加会议的市领导的车辆,要座位充足,车内整洁,并准备1台备用车辆。要有工作人员现场服务。

安排公安人员维持会场内外秩序,保证车辆停放有序,环境安静。开会之前要检查会场内外,开会时也要关注会场内外,以便及时处置突发情况。

准备电力保障车,并有专业人员跟踪服务,确保停电之后立即供电。

9、如何做好节俭工作?

遵循必要、简单、方便的原则。

一是会场大小适中、设施设备够用,不要过份追求高档豪华。会场距离较

近,方便多数人来往。

二是场内布置都有必要性,以烘托气氛,不能太复杂、太花哨。

三是会议材料要尽量减少。

四是食宿要就低不就高。就餐可按每人每餐20元左右的标准安排工作餐(早餐一般不超过10元)。住宿可安排普通标准间。

五是车辆以自接为主,以借为主,尽量不租用。

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民主生活会廉洁自律发言提纲

年以来,我们认真贯彻落实***工作会议精神,内抓管理,外闯市场,开拓创新,勇于进取,各项工作稳步推进,企业管理井然有序,经济效益走势良好。全年完成供应额13.7亿元比计划8亿元上升71.3%,创历史最好水平;实现收入1.05亿元比计划7500万元上升40%,费用支出7982万元比 阅读全文

医院工会工作总结

____年院工会在市工会及院党委的正确领导下,以新修订的《工会法》为指导,深入贯彻全市改制企业职工民主管理工作会议精神,落实党的全心全意依靠工人阶级的根本指导方针,充分发挥工人阶级的主力军作用,进一步加强基层民主制度建设,维护了职工队伍和社会政治稳定。充分发挥了工会的桥梁和纽带作 阅读全文

关于做好先进性教育活动分析评议阶段各项工作的通知

关于做好先进性教育活动分析评议阶段各项工作的通知根据中央和省、盐城市

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委、大丰市委的统一部署,按照《大丰市第一批先进性教育活动实施方案》的总体安排,从2005年3月27日起,局机关先进性教育活动将进入分析评议阶段。现就认真做好分析评议阶段各项工作通知如下:一、充分认识搞好分析评议的 阅读全文

榆次区农产品市场调查报告

榆次区农产品市场调查报告根据省政府晋政办发电[2004]年114号“关于在全省开展农业产业化经营情况大调查的通知”安排,区政府专门成立了大调查领导组,副区长宁山岗任组长,安新宇副秘书长赵玉良局长任副组长,抽调相关部门的骨干力量组成调查组,从7月11日至7月25日,对全区农产品批发 阅读全文

空间之平常物象

点是行动的开始,生成纯属偶然,暗含巧遇,方向与目标在点外任意处。目标落实,方向亦定,通往目标的连接,然成方向的选择,结果为线段。沿循选择的水平,拓展方向的内涵而随机扫过的里程,就确定了一个面。有了面就无法回头,即使点已停止生成,后果仍在继续,于是修改便成唯一。修改凭借运动完成,而 阅读全文

(佚名 2016年)

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办公室主任心得体会


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办公室主任心得体会

心得体会

按照培训班安排,前段时间参加了集中军事。这次军训,是市委组织部和市委党校为了加强干部国防教育、增强国防观念,对我们锤炼作风、磨练意志、增强体魄、提高综合素质而进行的一次训练。在整个训练期间,我按照任务要求,始终把自己当作一名普通战士,端正态度、摆正位臵,严格执行军训纪律和部队训练条例,坚持上好每一天的训练课、完成好每一堂的训练任务,在学习掌握各类军事技能的同时,更使自己的、作风得到了一次极大升华。个人感受最突出的有以下几点:

第一,提升思想意识和政治觉悟是开展一切的基础前提。通过近一阶段的集中理论学习和军事训练,自己的思想认识受到了一次深刻洗礼,对党史、军史以及党的基础理论有了更加全面的认识、理解和把握,同时也深刻感受到了部队在军事训练上的高标准、严要求,对任务不折不扣、狠抓落实以及围绕实现目标表现出来的迎难而上、勇往直前的精神。联想到自身分管的区政府办公室工作,既服务领导,又服务百姓,工作成效直接关系着政府系统正常运转和人民群众的日常生产生活。当前,随着区域开发开放全面推进,办公室工作涉及的领域逐渐扩大,面临的压力挑战也日益增多,这种形势下更需要以对党和人民事业高度负责的精神来武装自己,更需要以对目标锲而不舍的态度来狠抓落实,切实通过解决思想这个

“总开关”问题,为开展本职工作奠定基础。

第二,严明的组织纪律是开展工作的重要保障。纪律严明是军队的第一要义,是部队的生命所系。通过一周的列队、出操等日常军事训练,自己对军人的整齐划一、令行禁止深感震撼,这是确保部队能打硬仗、打赢胜仗的根本保障,在和平年代和地方党委、政府机关也同样适用,有时甚至更加迫切。特别是在政府办公室这个特殊岗位,更需要自己强化纪律观念,一方面要坚决贯彻执行区委、区政府的决策部署,发挥好政府办公室上传下达的职能,讲政治、顾大局,做到落实上级决策部署不打折扣;另一方面在廉政建设、作风建设等方面也要严格遵守党的有关纪律条例,牢固树立底线思维,认真落实廉政准则,树立共产党员和机关干部的良好形象。

第三,坚定的意志品质是实现工作目标的必要条件。近些年由于忙于日常事务,自己对身体锻炼有所放松,连续几天高强度的军事训练,对自己的体力、耐力都是一个不小的挑战。但是面对困难,自己咬紧牙关,充分发挥在过来工作中形成的不服输、不怕苦的劲头,较好地完成了队列、内务等各项训练任务,使自己对“不怕困难、坚强不屈”的人生态度有了更深的感触。跑步是这样,工作、生活中也是这样,人生的厉练靠的就是坚忍不屈的意志和雷厉风行的作风来支撑。当今正处于社会转型时期,社会结构发生迅速变化、各种社会矛盾纷繁呈现,作为区县政府办公室的主要负责同志,自己必须具备坚强的意志、迎难而上的勇气和百折不挠的毅力,如果没有韧劲和狠劲,面对各种困难、挑战就会败下阵来。

第四,大局观念和团结协作是凝聚整体合力的关键。军训中没有每个人的努力和配合,就不可能有整齐的队列和一致的步伐,整个队伍离不开每个人的互相配合与协作。此次参加军训的同志来自全市各个机关和区县,通过前段时间的共同训练,特别是大家一起深入交流、团结协作,有力保证了训练任务按期高标准完成,学员们的集体荣誉感、大局意识得到进一步提升。自己作为一个部门的主要负责人,也要在实际工作中强化这种意识,自觉地服从服务大局,主动地培养锻炼机关干部整体意识、协作意识,这样才能在落实区委、区政府决策部署上不跑偏、不走样,才能推动办公室上下统一思想、统一行动,充分调动起各级的积极主动性,形成干事创业的整体合力。

这次参加军训的同志来自全市各条战线,政治觉悟、思想水平、工作能力、工作作风等方面的素质都非常高,给我提供了一个难得的学习机会。今后,自己要把在党校学习以及这次军训中学到的好经验好做法,真切体现到日常工作中:

一是强化个人作风建设,要把此次军训作为提升自己的难得契机,以学习到的优良作风不断地警醒、提醒自己,并且在日常工作中时刻保持、巩固提升,推动个人的思想和工作作风实现新的转变。

二是高标准完成此次党校学习,以更加严格的标准要求自己,积极参加各项既定的学习活动,认真学习掌握各类课程知识,主动研究思考、积极向其他同志学习,切实通过此次培训达到提升自身素质能力的预期目标。

三是深入谋划开展本职工作,充分利用此次培训的所学所

思所得,对本区域经济社会发展、对本职工作开展进行深入的研究谋划和思考,拿出一批实打实、硬碰硬的新思路和新举措,更好的发挥区政府办公室的“三服务”职能。

四是抓好班子带好队伍,在提升个人综合素质提升的同时,要把自己的学习体会和收获,原原本本地传递给本部门的各位班子成员和广大机关干部,同时在日常工作中进一步健全教育、管理、约束、激励等各项机制,切实提升干部队伍整体水平,为各项工作开展创造有利条件。

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如何做好工作总结!


大多数职场人不管是被逼的还是自愿的,都需要给老板提交一份年终总结了,然而现实情况却是能写好一份漂亮的年终总结的人并不多,大部分人,包括已经写了很多年总结的人,也只会套用那份用了N年的总结模板,改改时间,改改数字,改改句子而已,写出来的依然是陈词滥调,毫无新意。

之所以如此,因为大多数人并不明白或者不愿意去明白写年终总结的意义,他们更多的只把它当成了一件难干的差事去应付而已。这种情况下能写出什么来?!所以,想写好年终总结,须得先搞明白写年终总结到底有啥用?

那么如何做出一份漂亮的年终总结呢?

第一招,掌握好的套路,好的套路可以让你思路清晰,下笔准确,一份靠谱的年终总结主要就是四大主要内容:(1)本年度工作任务完成情况;(2)工作中存在的问题和不足;(3)工作改进的方法和步骤;(4)下个年度工作任务目标和完成计划。

第二招,多用数据,少写形容词,咱们国人一个不太好的习惯就是更喜欢用形容词而不是数据来汇报工作,而数据恰恰才是上级领导关心和重视的内容,所以多写实的,少点虚的,文章才会出彩。

第三招,多用图形,表格,少些文字,心理学家早就做过实验,证实人们对图形,表格的表达内容关注力远远高于对文字的关注力,所以总结中多使用图形和表格才会让上级领导印象深刻。

却顾所来径,苍苍横翠微。在政协,在机关,在秘书局,感受新时代的内生动力,体味新时代的壮志雄心,参与新时代的披荆斩棘,幸甚至哉!有欣慰,也有遗憾。总值班室工作定位能否准确把握,作用能否充分发挥,发现问题能否及时解决,钻研业务能否持之以恒,案无积卷、事不过夜能否做到,窗明几净、周到热情能否巩固,文字硬伤可否坚决克服,程序瑕疵可否彻底杜绝,工作作风可否再干脆利落些,工作效率可否再雷厉风行些?乃至自我的种种不足,个人的种种缺点,别人看在眼里不一定直说,但自己心里明白却一定要痛改。

一切过往,皆为序章。2019年,我将以一种“清零”的勇气、振奋的精神、全新的状态,在局领导的带领下,团结总值班室同志再创辉煌!在人民政协这一具有中国特色的制度安排不断成熟、定型的过程中,促使总值班室和自己也不断走向更加成熟更加定型,不负伟大时代,不负政协舞台,不负机关培养,不负领导厚爱,不负同志们的期待,也不负家人的付出。也请大家对总值班室工作和我本人工作,随时随地作批评指正,提宝贵意见!