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工作年度总结怎么写范文 篇1
转眼间，在学生会工作两年多了，现在大三了，退出了学生会的前沿阵地，似乎自己没有了组织感，感觉比较孤单，于是特别怀念以前忙碌的日子，开会的日子。正是因为我大一加入了学生会这个大家庭，才使我的大学生活丰富充实，在学生会，我收获了很多，锻炼了自己，同时也体验到了帮助别人的快乐。虽然学生会的工作表面上看似比较忙碌，但是，却放松了我们的心智，培养了我们大家的思想情操，体会到了团结互助的量。
说是总结，其实，我感觉我的这份总结像是一本“纪念册”。不由的联想起了我大一的时候，那个一脸茫然，无所事事的少年。大一，我是在系学生会工作的，我的干事生涯就开始于组织部。在组织部，我深刻体会到了组织两字的含义:“组织就是一个大家庭，为了大家共同的目标去做着某一件事或某些事”。团组织生活使我们组织部门的主打“业务”。在大学中，大部分学生都是团员，需要组织，而团组织生活就是一个大家思想交流的平台，通过一系列的活动或是座谈类的题材形式，大家在一起思想进步，增进友情，当时大一，我还是干事身份，干事--望文生义，就是只管干事的人。开始，我就认识了不同班级的同学，我是一个乐于交朋友的人，能认识不同的人，是值得我高兴的一件事，这样扩大了我的交际面，也让我的大学生活多了许多的友情可寻。但是，随着时间的推移，换句话说，也许是“优胜劣汰”，到了大一下学期我们这个集体少了以前天真无邪的友谊成分，而是曾添了少许的竞争压力。毕竟以后这个部门的负责人只有两人，也许是迫于压力的形势，许多的朋友开始退缩，从而选择了退出学生会这个大家庭。这是值得我们痛心的。我是一个乐观开朗的人，做事通常保持一份平常心，别人去“请客”，去拉拢部长，而我却在默默的做着自己份内的工作。我对这件事的理解是:“是金子那里都发光”，也许是凭着这份“自负”的心，加之我的工作努力和善于表达的特征。在大二时，通过竞选，我成为了组织部长。身份的转变，改变了我的工作思路，做事再也不能盲目，还要考虑全局，每个活动都是有目的的，围绕这个目的，开展活动，收获的效果就是检验的唯一标准。思想的提高，扩大了我对知识需求的渴望。在课余时间，图书馆成了我的“营地”。我在这里获取知识，并试着把它们转化成为我工作的催化剂。试图提高办事效率，培养了自己的领导能力。“指挥”着自己的团队去为广大师生服务。与此同时，我的基本能力开始提高，我逐渐并熟练的掌握了软件的应用，打字，制表成了我的“拿手菜”。
在大二下学期，由于学院对管理制度的调整，取消了原有的系，取而代之的是成立了两个年级学生会。同时，院学生会开始招新。由于我对学生会有着强烈的感情，加之“与优秀的人在一起”的口号吸引了我。我抱着试一试的态度选择了竞选院学生会组织部副部长的职位。最后，由于部门的需求不同，我改变了竞选部门，从而选择了体育部。功夫不负有心人，院学生会也选择了我，我成为了优秀大家庭的一员。说起这个“家庭”，我既陌生又熟悉。陌生是因为我是一名“新员”，熟悉的是因为我适应了工作，特别是体育部部门的工作。跨部门对我来说开始是一个挑战，但是在刘友典同学的帮助下，这些都不是问题。这还得益于我和刘友典是哥们儿，我们俩又是同班同学，交流不存在任何的困难，在他的介绍下，我逐渐从认识到了解了我们部门的每一名干事，再到整个院学生会的每一名部长。对于日后工作上的互助也起到了一定的作用。说道这里，我不得不提到我们管院的分团委书记尹老师，正是在他的带领下，我们学生会的团队才更加团结优秀。正如我们的口号那样，我们都是一群优秀的人，我们有着优秀的眼光，有着优秀人的理想，有着优秀人的自信，我们所做的事都要用优秀两字来衡量，否则我们就对不起我们的口号，对不起尹老师对我们的辛勤培养。对于培养，尹老师可谓用心良苦，平时，他乐于对当前时政热点的观念与我们分享，和我们讨论，提高我们的思想认识。
在这个集体中，我的交际面不再局限在以前的金融保险系，从而扩大到整个管院，开始我担心大家排斥我这个新员，但是，通过每周两次的开会，增进了我们之间的友谊，渐渐的我的话匣子也打开了，乐于与每位同学交流沟通。对于开会，我以前是特别讨厌的，既浪费时间，又浪费精力。可是，在我们管院学生会就是不同，大家经常为讨论一个活动，一个话题，争论到晚上寝室锁门。可以想想，这时的整个环境是特别的静，爱开玩笑的同学就会发挥“特长”，吓唬那些胆小的女生。这是我以前从未体验过的情谊，感觉这个集体还是非常有人情味的。
当我们拿到那张红色的聘书时，内心感到少许的悲伤。因为我们即将离开那个我们对之充满无限情怀的地方，正因为大家在一起奋斗过，是缘把大家聚到了一起，同时又是命运把大家分开。我们的干事走向了前台，我们光荣的退居二线。就这样，我们学生会的工作如此轮转，变化的是每年的新面孔，不变的是一直“战斗’在前线的统帅--尹老师，最后，我想对尹老师说一句:“尹老师，您辛苦了!”
工作年度总结怎么写范文 篇2
在20xx年至20xx年度的一年的工作中我们共同参加的学校举办的各项单项运动，同时参加了校运会这样的大型比赛，同时我院自己也举行了各种比赛，在这些比赛中我们收获了许多，但也存在很多的问题，下面我们就具体的说一下值得保留的以及亟需改进的:
首先说一下我们最大的体育项目校运会，在校运会儿开始之前我们的准备工作，有了很充分的准备，首先在提前一个月的时间中我们了解了个年级同学的情况，做出了具体的计划，其次在人员选拔的过程中由于很多学院在举行院运会的方块队训练，所以我们的选拔显得有些混乱，选拔的时间也较长。这些问题在以后的活动中应该更加注意。
今年校运会的一个亮点啦啦队。运动员在运动场上拼搏取得的成绩少不了啦啦队的功劳。他们的呐喊助威凝聚了整个学院的期盼、鼓励和力量，让运动员感觉到自己并不是孤军奋战。今年的啦啦队成员是从每个新生班级中指定抽出人数组成的，并设了两个队长，一个有承办班同学担任，另一个由新生担任，下面再以班为单位分成几个小组，比赛时分布到运动场的各个角落。在校运会前夕，承办班召开了一次啦啦队动员大会，鼓动大家的士气。这些做法都收到了很好的效果，值得借鉴。在两天的校运会中，啦啦队成为整个田径场最为响亮的号角，得到了普遍赞赏。
另外，一些需要注意的问题有:
由于与上届体育部的沟通不足，体育部对整个组织活动的流程安排地不够详细，特别是运动员训练选拔的过程，所以，希望下一届可以尽早着手筹划校运会，提前制定详细合理的方案，避免第一、二次选拔时因人数较多造成混乱的局面，确实挑选出有用的体育人才。
体育部与承办班之间的沟通做得不够好，导致两边的磨合时间过长。承办班刚开始时的服务存在一些问题，影响到运动员的训练。所以，部长要多与运动员交流，了解他们的需求，再与承办班共同商量解决出现的问题。为了让承办班同学与运动员相认，建议早点召开动员大会，这样也方便承办班工作的开展，使运动员获得更好的服务。
在训练中也出现了一些问题。在第一二阶段训练时间是定在下午5:30以后，然而随着各个学院院运会的召开，下午田径场会被他们的鲜花彩旗队占用，很多项目的训练受到限制，也影响到运动员训练的积极性，训练效果不太理想。针对这种情况，我们与老师沟通讨论后决定把一些项目调整到早上训练。但早上训练的阻力也挺大，天气教冷，一些运动员的积极性较低(特别是一些老运动员)，出勤率不高，对于这种情况，较为理想的方法是请老师过来指导监督，为了不影响运动员上课的精力，我们将长跑和一些不受场地限制的项目仍留在下午训练。
针对没有专门的教练的情况，体育部和承办班要熟悉每一个项目的训练要点和方法，印发训练大纲，指导运动员训练，观察他们训练的进度和效果(在经费允许的条件下，考虑请一些专业人员过来指导)。同时，要学习基本的医疗知识，提醒运动员怎样保护好自己不至于在训练中受伤，万一受伤，要懂得必要的护理和治疗。(跨栏和跳高是较容易受伤的)
确切地了解每一个项目的比赛规则，如跨栏项目男女栏的高度、接力项目的接力区、可以串道项目的抢道区、跳高的起跳高度、跳远的起跳板距离等等，赛前一定要跟运动员讲解清楚，避免再出现今年校运会出现的失误:男子200米因串道取消成绩、女子4X100米接力因超出接力区接力犯规，留下莫大的遗憾!
知己知彼，才能百战不殆。文学院近几年来，在径赛方面有较大的优势，长跑短跑成绩突出，相对地，在田赛方面的得分点较少，所以，要提高整体成绩，要在保留径赛优势的前提下尽量提高田赛方面的成绩。在掌握本学院情况的条件下，还要了解其他学院的成绩，学习好的训练方法。特别是各个学院举行完院运会之后，尽可能通过各种渠道了解他们的成绩，拿回来与自己学院的作比较，做到心中有数，再与老师讨论相应的解决方法，有效提高运动员的训练成效。(今年计科学院值得我们学习的方法是每天都进行模拟测试，让运动员在模拟比赛中提高成绩)
不管是在训练过程还是在比赛的两天，体育部和承办班要尽多地与运动员沟通，了解他们的情绪，多鼓励他们。特别是运动员受伤或出现失误时，更要做好情绪的安抚，此时他们最需要的是信任、安慰和鼓励，而不是责备、怒气。这也是此次校运会做得较好的一个地方。
再其次就使我们学院自己在停了两届后又举办的院运会:
一、常规比赛即田径运动会
比赛开始前大约两个月，即后半学期的开始时我们便开始对院运会组织形式进行了第一次的讨论，采取什么样的比赛形式。和老师进行了最终的商榷决定采用趣味加常规的方式，这样既有运动会的形式又可以让更多的人参加。
比赛前，前期的准备的工作我们首先确定了比赛的时间和比赛的方式。写了进行的比赛的策划书，以及准备的时间安排然后我们确定的是采用什么的比赛方式，即直接采取决赛制。对于比赛的程序以及比赛的流程安排也做了初步的准备。
在比赛开始前的一个月前我们就准备了承办班，在承办班的准备工作上，我们也和去年的承办班取得了联系，从中避免了许多的问题，其中包括各类的准备工作的借的问题，以及其中各种安排。
由于我们学院的田径运动会停办了一年所以我们在这方面做了很多的工作，如和老师联系。了解其他学院进行院运会时的问题等等，以及各类器材的运用。
在比赛前我们最终确定了各类比赛的确切的人数号码布，以及联系好了红十字协会等各方面的赛前安排，尤其是对于器材的确定做好了准备，也通知了各班文体委员具体的比赛流程和时间。可以说我们在比赛前做到了完全的准备。
直到比赛的前一天晚上我们的工作人员还有清点了一遍各种工具以及所用的器材。以及用飞信又一遍确定通知各班文体委员比赛开幕式时间一级赛程安排，比赛方式，场地大本营以及现场提供的用品等。
比赛中我们在开幕式时顺序较正常，因为在前一天我们的彩排已经进行了较为明确的安排，而且在当天又多了引导人员在引导所以这个环节很快就进行的十分的顺利。而工作人员和裁判员老师也在器材室又一次确定了各项器材，并把各类的器材搬到比赛的固定地点，在这个过程中我们先后的出现了一些问题，如发令枪的子弹不能放进枪膛中，还有铅球场地划线不清楚等。但这些问题我们在比赛前多已经解决了，这提醒我们应该在前一天就把器材准确的实地的使用一下。
在比赛中我们的发令员，由于是第一次发令所以在第一发令过程中出现错误，导致第一组一百米的同学跑了两次。总体而言没有什么大的问题。第二个问题及我们的检录组的设置较有问题，很多的同学在检录组检录完并不清楚下面该干什么，我们的领队的同学对于自己的职务也并不清楚，这让我们认识到在以后的比赛中应该和工作人员在确认一遍工作的内容。在比赛中我们的同学及拉拉队对于我们的比赛规则并不太清楚，这样需要我们在以后的工作中更多的宣传各项赛事的比赛规程。
比赛中虽然我们我们的项目有些存在安全的问题，但是全场比赛完成后我们并没有同学出现安全问题，这是我们值得欣慰的地方。
比赛全程的完成，我们的同学在几分过程中进行的也较顺利，基本上没有出现什么样的问题。比赛的过程中承办班的同学位同学们服务时分的周到，做到了曾经承办时的诺言。
时隔一年我们在进行田径运动会仍然会如此成功，我们的同学以及承办班的支持势必不可少的条件，这也就提醒我们，做什么事情要靠大家的力量。在全场的比赛中我们也发现了很多的运动员，这样对我们而言也是一种很大的收获。其次同学们齐心协力的努力也是我们的又一大收获。
二、趣味运动会总结
从参赛人数来看，每个班级除了参加定向赛的同学，绝大多数同学都至少参与了一项趣味活动，这是往年院运会没能达到的参与度，真正实现了“全民健身”的目的，从现场的活动气氛来看，师生同乐，同学们以更多的欢笑代替了往年激烈紧张的情绪，而在娱乐的同时也不乏竞争。此次趣味运动会得到了我院及其他学院同学的认可和赞赏，这是值得肯定的地方。另一方面，由于这是我们学院第二次进行趣味赛，由于有第一次的经验和教训，所以我们从筹备到举办的过程中少了很多的问题，但还是从从中获得一些经验，现总结如下:
(一)赛前筹备
(1)趣味运动会的活动项目必须严格审核
由于之前没有举办过类似的活动，具体的活动项目没有参考，所以每一个项目都必须严格仔细地斟酌，从可行性和安全性出发，考虑此项目 是否可以调动同学们的参与积极性，存不存在任何安全隐患，所需器材是否能够借到，经过体育部和承办班的商量后再给领导审核，对其中存在问题的项目进行改良或更换，例如此次活动中“穿针引线”这一项目，考虑到针头会扎伤手，所以通过把针头用透明胶包扎起来避免这一问题。经过运动会后咨询和总结，此次趣味运动会的项目大多数同学认为可行且较为有趣，也没有出现因所选项目不恰当而引起的安全事故。
(2)每个项目的参赛规则必须准确无疏漏
此次趣味运动会的每个项目规则必须重新编定，尽可能用文字表述准确、清楚，为了让各项目的活动形式和规则浅显易懂，承办班特地拍摄了视频作为演示。在召开各班文体委员会议时，要把这些参赛规则说明清楚，并让他们提出修改意见，确保没有任何疏漏。
这里需要注意的是首先应让每个文体委员清晰了解项目规则，然后以视频演示作为辅助向参赛同学介绍清楚，避免出现参赛时因不清楚项目规则而引起争执。为应对此类情况，裁判员需在每个项目开始之前再重申一次参赛项目的规则。同时，承办班拍摄演示视频时也应严格遵照活动的项目规则进行演示。
(二)比赛当天
(1)天气状况稳定
比赛当天天气条件十分的良好，为我们的比赛提供了良好的条件，在趣味运动中由于许多的运动的计算方式以及比赛方式的精确性不强，所以在比赛中我们尽量做到了最大的公平，但是在障碍赛的环节中，尤其是在绕呼啦圈的行走过程中，我们虽多次强调什么样的方式时犯规的方式，但是在比赛过程中，我们的运动员有些人仍然没有注意到这点儿。这让我们在比赛的过程计算总分时增加了难度。
(2)参赛选手的保护措施比较妥当
在比赛过程中我们的同学没有出现去年的问题，全场均没有人员受伤，这也是这次运动会值得突出的亮点之一。
(3)活动的时间叫上较前一年的全民健身运动相比我们把握的较好，我们的同学在比赛完成后进行了各班组织的游戏，这样给算分的同学较大的空间，是同学的计算得分问题得到解决，在全场的比赛中我们的计算的同学没出现什么大问题，其中的较小的遗憾也在比赛中改正，对于比赛的最终结果没有什么影响。
全场比赛与去年相比我们对于优秀组织奖的选拔更加的系统化，选拔的依据也更加的确定。在这项的选择中我们的确定方式显然得到了多数人的认同，在公布成绩时显然没有班级提出质疑，这也是我们进步的地方。
总体而言我们的运动会不论是从什么方面进行的多十分的顺利。此次活动获得了广泛的好评，如果下届体育部承袭此项活动的话希望可以更注意些细节，虽然我们的比赛进行的十分的顺利，但是我们的趣味运动仍然存在问题如比赛规则的细化问题，计算方式是否可以更简单这样的问题我们仍然可以继续改进。
而各类球赛以及定向等比赛我院也均取得较好的成绩，在提前的训练以及赛场上队员的配合都做得比较好，这样我们的一年的工作中的成绩还是明显的，但是不足也是显而易见的，所以我们要补不足，这样我们的工作才能更好的完成。
工作年度总结怎么写范文 篇3
加大对员工的消防知识培训力度，本年度多次派消防主管对重点防火单位员工进行消防知识与防火知识的学习，对监控中心工作人员进行监控系统技能操作培训与考核，在进行考核后监控人员表现出即能熟练运用各种知识与技能进行相关操作，又能体现出沉稳、娴熟的实质表现。
保安部根据消防支队要求，定期对酒店的各项安全设施进行检查，并做好记录。对检查出的不合格项目及时整改到位，在巡逻过程中发现已损坏的消防疏散指示灯、应急灯等消防设备及时进行报损更换，并于今年初对一批过期的防毒面具进行申报更换。并在近期按安稳办要求对酒店各种机房外张贴(机房重地、禁止吸烟)标语以防止意外事件。而在在节前或有重大接待任务时，增加检查频率，杜绝不安全事故的发生。
在具有完善的设备基础和娴熟的消防技能的保障下，今年酒店从未发生过一起任何类型的火灾，虽目前为获得任何荣誉但我部很荣幸的圆满完成了今年的安全指标。
工作年度总结怎么写范文 篇4
过去的一年是市场跌宕起伏、产品竞争异常激烈的一年，也是历史上矿定销售任务(**万吨)最高的一年，在这一年当中***全体在矿领导和处领导的大力支持和指导下，团结协作、努力工作，圆满完成实任务。作为销售处一员，下面对个人XX年工作总结和XX年工作计划做如下汇报：
一、工作总结
1、销量任务完成，销量任务需要加劲。
XX年计划完成销量**吨，实际完成销量**吨，回款**万元，完成销售、回款双100%目标，但个人销量比计划销量减少**吨。
⑴ *#*粒减少原因。市场销量萎缩。
⑵ 肥减少原因。春季****市场由于种植结构调整，销量减少**吨，秋季回补有限;节能减排导致厂里产量不够，市场投放量减少**吨。
个人不足：如果产量能保证，可以增加销量**吨，与实际所需销量仍有**吨差距。销量不能按计划完成的主要原因为个人努力程度不够，市场容量没有得到有效拓展;不能有效遏制部分市场萎缩。
2、根据实际情况开展市场开发和维护
⑴ 开发情况。
鉴于**地区销量逐年萎缩，今年**肥开发重点放在**地区的蔬菜种植大户和寻找**用户。肥开发重点放在*复合肥生产厂家和农资经销商。
⑵ 维护情况。
今年做了周边市场统一出库价格和关键几位经销商继续缴纳保证金政策等工作控制窜货。
个人不足：有时候跟经销商的沟通不及时，不能及时处理市场发生的一些问题;市场开发和维护力度不够。
3、竭尽全力搞好物流工作
4、对内搞好团队协作，对外团结协作其它部门。
**团队是需要团结也是特别团结的团队，在我们的团队中既需要保证总体销售任务的完成，又要克服个人市场产品投放、运输均衡难题。在XX年的销售工作中，大家展开广度、深度和密度全方位合作，每个人都任劳任怨、不辞辛苦，信息共享、物流共享，互相做其它方售前、售中、售后的服务补充，从大局出发而不谋私利，共同想办法处理销售工作中出现的各种问题，最终保证了销售任务的顺利完成。在完成**内任务的同时，随时积极处理处长临时交代的其它工作任务。在同企业内**部门的合作中，以合理、合适的方法沟通，维护了与各部门的良好合作关系，尽最大努力做到企业利润最大化。
个人不足：在团队合作中贡献的力量较少，需要加倍努力;与领导沟通的不够，有时不能很好理解领导意图;日常工作有时不够认真;与其它部门沟通方式和方法上需要进一步改进。
5、妥善处理好客户关系
在XX年市场操作中，随时给客户提供需要的市场信息(非本公司重要信息)、便宜的物流等力所能及的帮助，及时处理了客户建议，满足了客户市场货物需求，平衡了企业与经销商关系，延续了企业与客户的良好合作关系。
个人不足：销售理论比较缺乏，对销售中发生的一些问题不能科学、有效分析和解决;对客户的自我营销做的不到位，影响力小;工作目标不够明确，相关工作做的细致程度不够。
6、其它相关工作同步走
信息在销售中占有很重要的位置，内部我们及时了解企业内部的产品产量和质量情况，对外部通过市场调查、电话、网络等各种手段收集市场相关竞争品的各种情况，为企业调整生产、确定市场价格以及其它相关决策提供了可靠的参考依据。
个人不足：相关信息工作做得不够细致，信息分析手段缺乏，不能全方位提供销售所需信息资料。
二、工作计划
20xx年计划生产**万吨。对于20xx年个人区域的销量，可以参考20xx年实际销量来操作。20xx年工作计划如下：
1、销售任务继续完成。
2、市场信息收集更完善。
3、渠道改善再进步。
4、市场宣传和促进求思路。
5、想方设法提高个人素质和能力。
不积跬步，无以至千里;不积小流，无以成江海。20xx年计划强化产品知识学习，做到最了解产品，更了解产品;系统学习营销知识，做销售的专业人员，专业的销售人员;培养完善自身沟通和表达能力，更细致、认真地完成领导交办的任何工作，更全面考虑日常工作，以提高自身素质来提高销售处整体素质。
以上是个人XX年的工作总结和XX年的工作计划，考虑不周全方面请领导们批评和指正。
工作年度总结怎么写范文 篇5
一、加大值班和巡逻检查力度，在重大活动期间，加强值班、对重点部位安排专人值班，发生情况基本做到及时到位，及时处置，把一些不安定因素和苗头消灭在萌芽状态。在加强值班的基础上进一步加强巡逻检查力度，确保保安人员24小时巡查
二、加强管理，要求队员作到的首先我们自己必须要作好。对队员加强领导，对每个队员严格考核，为提高保安队员整体素
三、严格执行酒店的规章制度，做好本职工作，管理好本班的各项工作。
四、做好队员的思想工作。要关心爱护队员，了解队员的思想、工作、家庭等的情况，及时发现问题。做到思想上信任，工作上教导，生活上体贴。
五、不断提高队员的业务素质。要有计划的组织队员学习业务，使其保持良好工作状态。
六、坚持查岗、查哨制度，掌握人员在岗情况，作好考核工作，发现问题及时解决，遇重大事件及时汇报。
总之，随然今年工作取得了一点成绩，我们不能骄傲，明年新的时期意味新的机遇，新的挑战，自己处处以身作则，敢打敢拼，始终把团结和谐放在工作首位，在经理英明决策正确引导下，和各领班加强思想交流与学习，把我们这支保安队伍做得更加出色。
根据酒店年初制定的酒店安全工作布置，以及酒店集团高层领导所提出的安全工作目标，同时也为了严格贯彻酒店“预防为主，安全第一”的工作指导方针，本部在20xx年度配合酒店制定的合理配岗，工作标准化、规范化、程序化服务，同时做好开源节流、开拓新项目的工作任务的要求下，更进一步做好酒店各项安全保卫工作，现将全年工作总结如下：
工作年度总结怎么写范文 篇6
20___年在不经意间已从身边滑过，回首这一年，步步脚印！我于20___年02月份进入公司，在职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将20___年的工作总结如下。
一、内勤日常工作
作为公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。工作主要从以下几个方面开展。
1、日常业务衔接、客户服务、处理客户抱怨、客户咨询电话的接听及电话记录。
2、对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。
3、销售会议的安排、记录及跟踪结果。
4、做好本部门的档案管理工作，建立客户信息档案（涉及用户基本情况，使用品种、数量、价位、结算方式）。
5、各种促销活动情况了解，统计费用报销等协助办理。
6、建立销售分类台帐（反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度）。
7、建立销售费用台帐（反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额）。
二、存在的缺点及不足
对于太阳能市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。20___年的到来，在做好本职工作的基础之上，对上述存在的问题，我个人也要尽自己所能，多掌握一些技术上面的知识，尽量做到应对自如，从容得体。不断增强自己的辨别能力，在更好的与客户沟通的基础之上，能更多的为公司利益着想。
一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面。我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。做了一年的销售内勤工作了，有的时候也觉得自己有些经验，或是由着自己的判断来处理事情不够仔细，所以出现了不少的问题，也犯了不少错误，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步！
工作年度总结怎么写范文 篇7
一、上半年
(1)运营:上半年地铁二号线运营线路新增加了4个站段:车晓门——刘谦门(双向);罗海琼——小沈阳(双向)。老线路:阿凡达——孔子5、6、7号线设备也全部跟新升级。
(2)地铁公司:对于东京地铁公司要求地铁所有媒体(城通颜欢、日金有大、高德越高)每周三到地铁广告事业部开会,报告各媒体公司一周的工作情况,传达东京地铁公司要求及文件。对此工作可以做到认真完成,均无缺席。
(3)客服工作:上半年,我们部门将拍摄设备进行了购置,添加了一台照相机,对于现有的六十四型设备,相机拍摄出来的效果非常好,交给客户也得到了客户的认可,但对于老设备我们还是采取了摄像机拍摄。为了能给客户一个满意的答复,我们不厌其烦的重复工作(重复拍摄,直至有了一个令人满意得效果)。
二、下半年
(1)运营:十四号线的开通(20xx年9月28日)我们公司又开通了五个区间7套系统:动物园—国家图书馆、国家图书馆—魏公村、魏公村—人民大学、人民大学—海淀黄庄、海淀黄庄—中关村。对于这几条线路的开通现在回想起来仍然记忆犹新。
为了多赶出几条运营线路,公司上下共同努力,不分白天黑夜持续在地铁隧道中工作了48小时,为了抢工期同事们你争我抢对自己负责的线路进行精细的检查和施工,只要地铁给我们施工时间我们就克服任何困难,坚持工作。
离开线还有几天的时间京港地铁又有24小时的时间可以给我们用,各部门协商,充分利用此时间进行最后的检查和调试,此时距48小时抢攻后只有一天时间,公司领导对大家说:实在顶不住的同事就在家里在休息一下稍后再去顶替第一批的人员结果此次的24小时安检工作,公司可去员工无一人在家休息,全部赶赴一线。对于这样一个***的大家庭,身为其中一员我感到非常自豪。
岁末年终东京地铁十四号线又开通了:西四—平安里;平安里—新街口;西直门—动物园。三个区间4套系统。港京京地铁开线后对于我们运营工作量来说确实加大了许多,为此公司在10年11月底也给我部门配备一名设计人员。增加了对上刊画面的制作质量。
10年十月份嘉欣部门办公地点也有了变化,将原有的运营部门(总部)和销售部门(现代城)集中到了东三环统一办公。对于此次的搬家工作,各部门同事给予了大力的支持和协助。现在人员上也增加了许多,从原来的三四个销售到现在的七八个销售,可以说是翻了一番。
业务量也大大的增加了许多,我的审批工作,上刊量也相应增加了许多。但为此我确尚感欣慰因为无论是搬家工作还是我们业务审批上刊等等工作均可以做到忙中有序,没有出现过误差。而且大家工作起来也很团结,能过做到相互沟通,相互支持。也要感谢公司给了我们这个稳定的大平台。
(2)地铁公司:下半年东京地铁公司的审批由原来的侯耀华换成了郭德纲,沟通顺畅。没有耽误一期客户上刊。10年我们在二号线又增加了三个区间6套系统,但由于种种原因我们在10年底只完成了一个区间2套系统。虽然工期没有如期完成,仍然得到了东京地铁公司的认可。
工作年度总结怎么写范文 篇8
每年岗位知识一般放在比较炎热时培训，往常培训科目都是岗位知识，基本在室内培训，忽视了在岗实践培训。今年8月份到西安为期五天学习，参观了其它地方的培训方法后，制定了比较全面的培训计划，其中包括理论知识与实践在岗培训，总共14个科目，总体分为培训内容、培训目的、效果评估。今年培训只进行了xx个科目，为期20课时，每个科目反复两次培训，从整体效果讲，培训的目的基本达到，而且各培训导师讲的比较全面，受训人员积极性比较高，只有个别员工因事临时请假，所有受训员工基本上能把培训内容运用到工作当中。唯一的不足的地方就是员工把培训内容细节不能坚持，时间长了就会淡忘，使培训效果没有持续下去。
明年的培训计划：培训时间安排在七、八、九月，制定周全的培训计划，把14个科目全部培训，充分体现出培训效果，而且反复讲解、反复督促，使每位员工在岗位上能充分发挥技能水平，开展业务能力比拼，特别是加强新员工的学习和培训。随着酒店会议区域和KTV迎来营业，明年准备把'保密制度'与'发生突发事件应急预案'加强培训，是我们整体队伍能充分、全面保卫酒店安全。
工作年度总结怎么写范文 篇9
时间过得真快，转眼____年已经结束，迎来的是____年新的开始，在这期间回顾一下来到世纪嘉和这1年半的时间，在公司领导的带动下，在全体成员的帮助下，我紧紧围绕仓储工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，尽自己的最大能力完成了公司领导安排的各项工作任务，岁将末，也为我这一年工作做一个年度工作总结：
一、从我个人来说，根据公司的销售策略和产品的增加，加大了工作力度，从而务必做到仔细认真地管理库房工作。
二.通过这一年的工作，我深深感到工作的压力和强度，但正由于这种压力，才使我不断提升自己的思想，化压力为动力。公司的销售业务不断提升，所以自己的能力必须提高，才能适应公司人才的需要，使自己的工作能力提高。
三.货物的管理方面，在这一年中公司产品的种类不断增加，销售产品也不断增多，作为自己必须保证出货的准确：
1.每天清点库存发货后的库存实数并对账，2.保证成品入库登记的准确，并认真的做好记录。3.做好产品破损和预报损的记录。4.认真做好财务改革后的用友的录入，必须保证用友录入的及时性和准确性。5.做好库存实数的记录，对短货的产品，及时呈报，保证货物能按时发出。
虽然我在这一年中某些工作做的不够出色，但是我会通过自己的过错，不断提升自己，使自己对库房管理方面的知识倍感兴趣，通过学习一些书籍，使自己的能力提高。
四.货物的出入库管理：1.对于采购和生产的产品，认真核实货物实数与采购购进数量相对应。2.对于发出的货物做好清点。做好货物发出的完好性，减少退回和破损数量。3.对于库存的货物，做好防潮，和清洁工作，货物必须整齐的放在托盘上，每天要求仓管人员按时清扫库房地面，在这一年中尽量做好库房整体的保洁工作。
五.配合其他的工作：这一年的工作中，在自己的工作完成的同时，也得向其他员工进行沟通，有困难的地方，大家一起解决，只有这样，才能形成完整的工作流程，不但使自己的知识丰富，而且使自己的工作更轻松，完成的更完美!
六.自我学习和总结：在这一年的工作中都有很多问题发生，我们要善于发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务能力。这也要求我们不断的学习，提升，学习业务知识和掌握专业技能;交流，了解，吸取经验;学习仓储保管，装配作业，货物记帐等业务知识，这是我还有所欠缺的。还有要学习物流相关知识，使自己的能力不断提升，把工作做的更好，更专业!
一：工作问题及处理方案：1.对数据的准确度存在缺乏：库房相关工作人员在收发物料时，随意性大，导致成本增加和库存帐物不符。在这种情况下必然给公司造成不利，通过定期培训，所有账务全面监督以及相关处罚制度来提高仓管员对帐和实物的管控能力，最大化的提高他们的工作热情，最终达到帐物卡一致的精确化管理。对相关工作人员做出正确指导，纠正错误发生，避免给公司造成更大的麻烦。2.处理问题不及时：库房工作人员入库时未能及时通知质检检验，给生产造成一些不必要的麻烦。对库房相关人员进行指导，让所有问题都能得到及时解决，为生产进度能顺利进展，优化和简化仓管员的工作，提升工作效率。3.对库房账务，工作人员监督力度不够。库房目前是全公司最容易出问题最多的部门，其他部门的工作就可能牵连到库房，一些问题可能就会在库房暴露，这样的情况是无法避免的，但是我会尽量使问题出现，减少一些不必要的麻烦。4、管理力度不够，给公司其他部门工作带来不利。5、库房规划存在了很大的缺陷，争取在____年中更好更大胆的做出好的规划。
二：工作计划：1.对每日用友账务以及所有异常情况全面监管，控制收发物料2.将仓管员日常工作内容详细划分清楚。3.制定盘点计划并如期进行。4.制定库房定期专业知识培训计划并实施。5.制定库房管理制度。6.库房详细区域的规划和建立库房平面图及相关标示牌。7、业务自己从车间提走货物不办理任何手续，出现质量问题、数量不准、货物缺少与库房无关，请业务部门配合库房工作在生产办理完入库后再发货。8、生产完工后入库的活件如需要返工生产人员必须和库房人员办理退库手续，避免一些入库重复现象发生。9、采购部门配合库房做好原材辅料的储备工作(希望不是什么原材辅料都是库房通知采购人员订货，采购人员应该看到生产通知单提前做好采购工作)以上内容是我目前对库房提出的问题，改善的方案以及库房短期规划。我希望通过我的不断努力，把库房部门建设成一个认真，仔细，富有工作激情的优秀团队。各部持续改进的结果，就是公司的发展
总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。做了一年半的库房主管工作了，有的时候也觉得自己有经验，或是由着自己的判定来处理事情，所以出现了不少的问题，给领导添了不少麻烦，使自己当时也很丢面子，最后在领导的帮助下把问题解决了，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步。
工作年度总结怎么写范文 篇10
×年，我乡的文化体育工作在乡党委、政府的领导下，在上级业务主管部门的关心帮助下，在乡文化体育中心和乡属各站所通力配合下，取得了一定成绩。现总结
一、配合乡党委、政府开展好宣传培训工作
×年，乡文体中心严格按照乡通字号文件《关于印发〈乡科普宣传栏管理办法〉的通知》精神，做好乡街面科普宣传栏的监督、检查、评比、考核工作，督促站所制作了期科普宣传栏，内容涉及森林防火、第一次全国经济普查、健康生活常识、体育锻炼知识、国土资源保护、医疗互助、妇女儿童权益保护、依法诚信纳税、小城乡建设、果树栽培技术等各方面，为促进经济社会协调发展做出了应有的贡献。积极配合各部门、各单位做好宣传工作，全年共计宣传期，展览图片余幅，文字宣传万多字，内容包括党建、工、青、妇、政务公开、反腐倡廉、政策法规、“保先”教育等。同时配合乡政府、各站所举办各种培训班次，参训人数多人次。
二、抓好群体性文化体育活动
在乡领导的关心重视下，乡文化中心干部职工主动深入各村（居）委会、村（居）民小组，指导帮助建立各种文体活动室，促进农村文体事业的全面发展。
⒈参加乡第一次全国经济普查工作，协助普查办出宣传栏期，举办经济普查培训班次，培训普查员人次。
⒉配合乡人大召开届人大次会议，为会议宣传照相余张，协助会议举办人大代表培训班期，参训人数达人次。
⒊协调县歌舞团下乡举行春节歌舞联欢演出，共计演出各类节目余个，观众达人次。
⒋配合妇联举办农函大培训班，培训各村（居）委会妇女代表人次，并为会议照相张。
⒌配合乡妇联举办各村（居）委会妇女主任参观周边乡产业结构调整现场会。
⒍配合市、县文化局和县委宣传部搞好民间文化保护、调研及文化产业摸底调查工作，历时天，对我乡范围内相关文化经营户、民族民间器乐（音乐）、文化传承人（艺人）、民间美术、传统工艺进行一次摸底排查，走访余人次，填报各类表册余份。
⒎配合乡保持共产党员先进性教育活动领导小组出“保先”图片宣传栏期。
⒏协助乡民政所、武装部制作“双拥”宣传展板期，制作图片余幅.
⒐配合县文化局联系乡派出所、工商分局对境内的网吧、游戏室以及音像制品经营户主进行了一次大检查，检查网吧家，游戏机室家，音像制品经营店家，现场整改网吧家，处罚网吧家。
⒑协助乡民政所举办一期残疾人实用技术培训班，参训人。
11、协助两个村委会参与精神文明宣传画、宣传标语的选址、制作工作。[正能量句子 277433.COM]
三、抓好文物保护及文化市场管理工作
今年月初，乡文化体育中心主动配合县文管所加强境内特别是古城墙的保护工作。根据县文管所的统一安排部署，乡文化中心与施工方主动协调做好沿路的相关出土文物监管工作，加大宣传保护古城墙工作力度，把古城墙最大限度加以保护。
乡文化体育中心利用春节前，加强对各文化经营户的管理力度。要求各经营户依法文明经营，诚实守信，认真做好消防安全工作。同时通过下半年开展网吧专项整治工作，强化网吧经营管理，以点带面，加强对文化市场的管理力度，净化文化市场，促进各文化经营户健康、文明、依法诚信经营。
四、发展民间文体事业，抓好“全民健身”活动开展
乡文化联合体队伍，利用节假日、农闲时间开展丰富多彩的文体活动，既丰富了周边广大人民群众的文体生活，又为自身队伍创收增效益，逐步壮大实力，逐渐成为一支开展“全民健身”运动的主力军。结合文化户摸底排查、文化产业调查的工作要求，乡文体中心为各支队伍建立档案，进一步摸清各队实力，建立文体活动人才库，为今后协调各队共同发展打好基础。通过加强对各支文体联合户的指导与管理，为进一步促进“全民健身”活动的开展打下坚实基础，从而更有力地推动我乡各族人民的文化素质和健康水平稳步发展。
五、抓好学校体育和老年体育活动开展
与学校配合，除抓好两操一课的活动外，注重加强学校体育教师队伍建设及学生身体素质建设，通过积极参与学校各种运动会、艺术节等文体活动的指导协办，进一步促进全乡学校体育的