2023年上半年个人工作总结1000字精选9篇。
白驹过隙,忙碌了半年的工作即将收尾了,回顾这段工作,我们收获了很多宝贵的经验。按惯例,我们需要开始做岗位的半年总结了。你知道岗位半年工作总结的写作格式吗?以下是工作总结之家编辑精心收集整理的2023年上半年个人工作总结,带给大家。仅供参考,欢迎大家阅读。
2023年上半年个人工作总结(篇1)
在公司工程部工作的时间是过得非常快的,在每天工程部辛苦的工作忽然间就过去了半年。在上半年里,今年的工程部的事情会比以往这个时候会多,当然我的相关工程工作也变的多了起来。在上半年繁忙的工程部工作中,我们工程部在公司相比去其他时候也获得了一些工作上的进步,这其中就有我对我们工程部、我对我们公司出了的一份重要力量,下半年为了更好的在公司工程部继续这样努力的工作,我对我上半年的工程部相关工作进行一些概括和总结。
在上半年最开始的时候,我们工程就按照公司新年过后重新制定的新章程召开了很重要的工作会议,我们工程部是很少开会的,所以这次会议的内容很重要,我在上半年也是根据这次会议的内容在公司做与自己职责相关的工作内容。我每天的工作是负责公司设施设备的检查和维修,这是一个既考验我们技术又考验我们体力的工作。
在上半年中,我每天在在公司的各个地方进行巡视,检查公司的设施设备是否完好、是否需要修缮,因为只有提前对这些设施设备进行检查,才能更早的发现它们的问题,不会让问题变得更加严重,到之后变得更难以修复,让修护更加耗费公司的财力和物力,其次这样也不会耽误公司其他员工每天的日常工作,我们的工作就是给他们工作提供更好的工作硬件设施,这样才能保证公司每天工作的有序进行,为公司解决这些设施设备问题,可以放心大胆的去进行日常经营。在上半年中,我检查出来的问题事件多达上百起,这是我在工程以及公司每天认真巡查和和细心检验的成果,这也对我上半年在工程部工作的最大肯定。在下半年的工程部工作中,我也会像上半年一样努力对公司相关设施进行巡查和检视。
在上半年中,我在工程部每次接到其他部门寻求帮忙的电话,我会第一时间赶到现场,对影响工作的设施或设备在最短的时间内进行修复,这点公司的同事都对我的工作有很好的评价,能为其他同事的工作出自己的一份力,能作为公司坚强的后盾,我不会觉得工作有多辛苦,相反我会在工程员这份工作上继续学习的。
我在工程部的上半年工作时间里,我对自己的公司工程相关工作做的很好,为了这一年都会有一个很好的工作成绩,我会在工程部下半年的工作中更加勤奋的。
2023年上半年个人工作总结(篇2)
转眼之间,就又过去了,恍如小沈阳说的那句“眼睛一闭一睁”就在昨天。回首这一年来的工作、生活,可总结的东西很多。做得好的、成功的地方固然可喜,但更让我感怀的是这一份生活的历练。作为公司的一名中层管理人员,要作好工作就要首先清楚自己所处的位置;清楚自己所应具备的职责和应尽的责任;正确认识所处的位置和所要干的事。就地位而言:从领导决策过程看,我处在“辅助者”地位;从执行角度看,则处在“执行者”地位;对处理一些具体事物,又处在“实施者”的地位。因此,我在工作中努力做到尽职尽责,不越权,不越位,严格要求自己作一个为人诚恳、忠于职守的中层管理者。
虽然今年自己的发生了岗位变动,由熟悉的工作变为自己不曾接触的工作,但在公司领导的关心支持及大力帮助下,再加上同事们的大力支持及认真努力的工作。因此,这一年来的工作相对还比较顺利。较好的完成了领导交给的各项工作任务,取得了学习上的收获,思想上的进步,业务上的提高。这一年来的点点滴滴,心中感触颇多。值此机会,现简要述职如下,请各位领导评议。
一、一年来主要工作回顾
(一)岗位调整前的人力资源部工作
1、根据公司下达的经营指标,编制整理集团所属各公司各岗位管理目标责任书。
2、招聘工作
随着集团公司的快速发展,业务量不断扩大,各公司各部门空缺岗位较多,人员需求量较大并需求紧迫,因此人力资源部在人员招聘工作方面投入了较多的时间和精力。根据各公司的人员需求,人力资源部本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法,认真完成各公司所需人员招聘工作。
3、培训管理工作
为使公司各级管理人员熟悉掌握公司各项规章制度,认清管理职责,增强公司员工的使命感,年初组织全体员工进行了为期一周的集中培训,主要就公司《企业文化》、《公司基本制度》、《如何成为一个好的管理者》、《打造一流员工团队》、《执行能力提升培训》等内容进行了培训;根据考务中心下发的考试文件,及时下发考试通知,并协助报考人员完成报名工作。上半年集团公司共有19人报考二级建造师、8人报考一级建造师、11人报考注册安全师。
4、离职管理工作
办理员工离职手续,进行离职面谈,避免劳动纠纷的发生。截止到6月,集团公司共有50人离职,离职率高达24%,管理层员工与基层员工各占一半,离职高峰期为冬休结束后的3月份,约占50%的比率。
(二)岗位调整后物流园区招商运营工作
因工作调整,我于9月8日调整至欧安达物流招商运营部,并工作至今,由于欧安达领导班子及招商运营部同事对招商前期的基础工作进行的很扎实、很有效,使得后期的招商较为顺利,并取得较好的招商业绩。
1、完成了《欧亚国际物流中心可行性研究报告》、《欧亚国际物流中心项目计划书》的定稿;《招商手册》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手册》开展招商工作;公司文化墙的制作及上墙。
2、完成了公司物流园区招商目标商户的调研、走访、座谈等工作,将商户提出的问题进行汇总及解答,并完成了客户资料的分类整理、归档。
3、完成了物流园区招商重点目标商户的现场洽谈,确定其投资意向和定金收取签订意向书。
二、其他方面的汇报
因目前在招商运营部任职,心里想的是如何圆满完成园区的招商工作及如何处理在招商过程中所遇到的问题。以下为自己所遇到的一些问题及尚不成熟的想法,望各位领导指正。
1、一期陆路物流区开发建设的16栋单体建筑未能按前期宣传如期交付使用,这对预定商铺的商户有一定的影响。
2、因同行“xx机电交易城”的招商开展,在我们原有的商户中产生了一定的影响,个别已定商铺的商户在公司的回访中含蓄的表达了要求退房的想法。因此,公司目前当全力抓工程进度,抢时间,及早让商户顺利入住并经营,以此形成浓厚的商业氛围。
三、存在的不足和今后努力的方向
一年来,虽然做了一些工作,取得了一些成绩,但和公司上级领导的要求还有很大的差距,主要表现是满足于完成上级布置的任务和常规事务工作,大胆开
展工作的力度还不够。
面对明年的挑战,我将按照公司领导的总体部署,结合公司实际,以创新的思路做好职责内的所有工作,并带领好我们的团队,努力使我们的招商工作再上新台阶。
回顾一年来的工作,我感到困难虽比预想的多,但解决困难的办法更多,能取得这些不错的成绩。这主要得益于我们有一个坚强有力的领导集体,得益于集团所属各公司的理解与支持。我深信,我们的规模会越来越大,我们的前景无限美好,我们的效益更会越来越好。
各位领导,我将以本次述职作为一个重要契机,认真做好总结,遵照集团的部署和要求,认真规划自己今年的工作思路,力争在来年的述职报告中有更好的成果汇报给大家。
2023年上半年个人工作总结(篇3)
上半年来,在乡党委、政府的正确领导下,在县环保局的精心指导下,xx乡环保所充分发挥职能作用,勇于担当,奋力工作,开创了环保工作新局面,各项工作任务得到扎实有效落实,现将半年来的工作总结如下:
一、网格监管、全面覆盖,形成全乡齐抓共管的整体合力
一是乡党委、政府主要领导高度重视环保工作。每次党委会必研究安排环保工作,主要领导对重点问题现场督导,直接参与。在人才、物力、财力各方面对环保工作给予倾斜,确保工作正常开展。
二是补充完善网格化环境监管体系。对监管企业名册进行重新排查核实,确保完全掌握全乡企业底数,明确监管目标。明确企业巡查台帐制度,要求包村指导员每周网格巡查不少于2次,对发现问题及时介入处置。同时,明确网格员职责,对巡查、督办问题、解决信访矛盾等做出明确要求。
三是建立定期调度制度。每周由乡主要领导至少调度一次环保工作,确保有问题随时研究,及时解决。另外,不定期采用微信群、电话等形式进行调度,及时了解掌握有关工作进度。
二、教育引导、传导压力,形成企业自觉守法的良好氛围
一是开展环保宣传活动。通过农村大喇叭、悬挂条幅、入企走访等形式,向企业宣传环保政策,使企业体会环保工作重要性,知晓环保违法的严重后果。上半年,走访企业200余家,悬挂条幅100余条。
二是召开全乡重点企业环保会议。上半年,组织召开了全乡重点企业环保工作大会,会上讲解分析了当前环保工作的严峻形势,把压力向企业负责人传递,并就企业如保规范生产,落实环保有关规定进行了讲解。另外,分析典型案例,使企业引以为鉴。通过召开环保大会,增强了企业负责人环保守法意识。
三是引导协助企业完善环保手续。加强对企业的服务,讲解环保政策的同时,协助企业完善有关手续,为企业指明发展方向。上半年,全乡共有9家企业办理了排污许可证。
三、突出重点、注重成效,确保各项环保举措的完全落实
一是做好重污染天气应急工作。加强对先进新型建材公司、速成装订公司、宏鑫公司、德一志成四家停限产企业重污染天气应急期间停产的巡查,明确专人盯守,确保停产到位。并完善了相关公示、通知等制度,做到有据可查。
二是做好应对环保部强化督查工作。逢环保部强化督查乡主要领导都会直接参与,陪同督导,体现对环保工作的重视程度。加强日常巡查,确保发现问题及时整改到位,环保部强化督查期间未出任何问题。
三是做好VOCs治理工作。制定全乡涉VOCs企业名册,掌握工作底数,加强对未办手续,未上设施企业的督导,在未达到相关要求前不得私自生产。督促企业尽快完善手续,购置环保设施,上半年,共有40余家VOCs企业上了环保设施。平时加大对企业的巡查,保证设施正常开启,实现稳定达标排放。
四是巩固散乱污企业整治和燃煤锅炉治理工作。对去年整治的19家散乱污企业和今年新排查的2家散乱污企业加强督导,确保按要求整改到位不出现反弹。对去年拆除的18台燃煤锅炉进行持续巡查,及时掌握情况,确保不出现复燃现象。
五是完成小型空气质量监测点建设。在xx水厂建设小型空气质量监测点一座,完善了相关配套设施,确保按上级要求如期连网统计数据。
六是做好污染源普查工作。统筹安排好污染源普查工作,各包村指导员充分发挥作用,齐心协力,深入企业现场,真实统计有关情况。目前,已录入清查系统200余家,完成全部任务的70%,确保在月底按要求,保质保量完成任务。
下半年,环保所将立足于乡情实际,认真履行工作职责,强化对企业的日常巡查监管,发现问题坚决按标准整改处理到位,使环保工作更加深入人心,变企业被动应付为主动作为,确保我乡在环保工作上不出问题。
2023年上半年个人工作总结(篇4)
时光如梭,不知不觉中来xx服务中心工作已有半年了。在我看来,这是短暂而又漫长的半年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识,时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。下面是我上半年来的主要工作内容。
一、日常工作
业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共xx户,办理交房手续xx户,办理装修手续x户,入住业主x户;接受各方面信息,包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完成后进行回访;函件、文件的制作、发送与归档,目前半年工作联系单发函xxx份,整改通知单xxx份;温馨提示xx份;部门会议纪要xx份,大件物品放行条xxx余份。
二、工作成就
工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会,工作经验不丰富的人而言,工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难,但在各位领导和同事们的帮助下,尤其是在任主管的悉心教导下,让我遇到困难时勇于面对,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来。在面对领导与同事的批评与指正时能摆正心态,积极改正;在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧;接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善。
工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”,往往被人所轻视,甚至被忽视,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。在xx的工作生活中,我深刻体会到细节疏忽不得,马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字,每一个标点,还是领导强调的服务做细化,卫生无死角等,都使我深刻的认识到,只有深入细节,才能从中获得回报;细节产生效益,细节带来成功。
三、工作建议
加强学习物业管理的基本知识,提高客户服务技巧与心理,完善客服接待流程及礼仪;进一步改善自己的性格,提高对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性;多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐。
很幸运刚从学校毕业就可以加入xx这个可爱而优秀的团队,xx的文化理念,客服部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习,在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻,我的目标就是挑战自我、超越自我,取得更大的进步!
2023年上半年个人工作总结(篇5)
转眼间上半年度已过去,回顾过去的半年时间,在公司领导的关怀下,在综合管理部领导的正确带领下,紧紧围绕着集团公司提出的“科技创新年、精益管理年、效益满意年”的目标而努力。我在工作中所负责的主要是公司的相关文字以及宣传工作,上半年中虽然取得了一些成绩,但在成绩背后总有疏忽之处,我所做的工作与集团公司以及本公司的“高标准、严要求”的一贯工作作风相比还存在着一些问题与差距,以下几点为自己对照差距反省所存在的问题:
一、工作上不积极主动,缺乏一定主观能动性。总认为把属于自己的事情完成任务了,不积极主动配合办公室其它事务。导致平时看着人家在忙的团团转,而自己却经常无所事事。
二、平时总是处于一种“要我做”而不是“我要做”的工作状态,工作有拖拉现象,例如集团公司或者其它地方需要稿件或者资料,非要拖到规定的时间,等领导催了,自己才急急忙忙的要赶着做。为此写出的稿件以及收集的资料质量都是不太高。
三、由于自己专业水平的局限,上半年对润浦的企业文化宣传工作还有很多未做到位,没有达到集团公司以及本公司既定的宣传效果。
四、对日常劳动纪律要求不是太严格,例如偶尔会发生不穿工作就上班。
五、缺乏创新意识,平时坐办公室的时间多,去车间生产一线了解情况的时间,存在怕吃苦的思想。导致写出来的东西缺乏一定的创新内容以及实质性的内容,总显得太过平泛、太过空洞。
对以上几点自身所存在的问题,已切实地影响到自己的本职工作,作为一名的公司秘书,我感到十分内疚。但过去的都已成为过去,学习先进找差距,总结不足求上进,
为此,我将认真总结,实实在在分析原因,找出存在的问题,从中吸取经验和教训,并在以后的工作中不断改进,以下为下半年我决心做好的几个方面:
一、遵守厂纪厂规,及时并保质保量的完成上级领导交办的各项任务。
二、充分发挥个人的专业特长,做一名合格的秘书。当好公司领导的助手,充分发挥自己所学。
三、搞好企业文化宣传工作,使润浦的企业文化更深入基层、深入人心,更能体现出企业的特色。
四、深入实际,多跑现场,掌握车间反映的各种信息,并积极向集团《科讯简报》投稿,文秘部落及时做好公司对内对外的宣传报道工作。
五、加强专业知识水平的提高,不断拓展自己的知识面,争取在实践中不断积累更多的经验,努力使自己成为一名多面手的人才。
以上为个人XX上半年度工作总结,对公司的合理化建议本人暂时还没有。如有不当之处,请公司领导批评指正!
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XX年我主要从事证券交易系统技术支持、银证产品的调试上线及其它工程实施工作。
工作主要成绩如下:
1、XX年由于一些客观原因,如人员离职、借调、工程任务比较紧张、人员比较紧张的情况下,沈阳金证的大部分技术支持工作都是我来负责的,其中包括柜台系统、外围系统、银证产品方面维护;银证产品调试安装、电话委托安装等。在五月份,公司推出剩余配售产品后,由于沈阳地区安装比较早,一方面需要尽快、尽早地把它吃透、学精,为开拓市场时提供好技术支持,另一方面在客户使用过程中遇到各种问题,我都把他详细归类,哪些是理解、使用上的错误,哪些是程序错误、哪些是程序有待完善的,必要时汇总形成文档发到总部。而具体使用过程中,不同客户有不同需求,也要进行相应地程序修改来满足需求。总之,在人员紧缺的情况下,尽量把服务做得细致到位,让客户感觉到我们的技术服务没有打折。
2、顺利完成北方友好街营业部柜台系统数据、金佣系统数据合并至热闹路营业部,同时从友好街系统内分离另外两营业部的数据,实现了三家营业部在同一日顺利过渡。
3、完成了哈尔滨联合证券三个营业部的同城集中交易项目实施,在时间紧张、问题较多的情况下,我们得到了各方面、各部门人员的协助,终于比较顺利地完成了任务。
4、完成了天同证券工行银证通的调试、上线工作。
5、完成了北方太原街光大银行银证转帐的调试、上线工作。
6、成了北方热闹路中信银行银证程序的调试、上线工作。
7、顺利完成了金川江营业部与太原街营业部的数据合并工作。
8、顺利完成了南五与南八中路营业部的数据集中工作。
9、抚顺交行电话银行中间件接口转换调试工作正在实施中。
从一年中的工作中我取得的成绩是在证券业务、技术水平、开发能力、工程项目经验上都有了提高,无论从问题的分析解决能力,项目实施经验上都有了进步,对一些新产品,如内嵌和通用版剩余配售有了深入了解;对其它XONE、移动柜台、开放式基金代销系统等也有了一些基本了解。
成绩的取得究其原因,主要是因为:
1、在工作中不断积累总结,不放过任何一个小问题,深入找出问题出现原因。
2、银证项目的进展顺利原因是去年做过类似的产品调试工作,比较详细了解银证转帐及银证通业务流程和工作原理,前后台间关系,数据流向、资金流向等问题。
3、数据集中项目顺利完成是得益于在平时维护中对证券业务知识和柜台系统熟悉。
4、正在实施的电话银行中间件接口调试,由起初对业务的不了解,到现在对已经对流程有了清晰了解,增强了分析处理问题能力,并有信心把它完成好。
在工作中存在问题与不足:
1、技术业务还有待深入全面了解。
2、对网络方面知识和动手能力有待加强。
3、在维护或工程实施中,没注重对关键问题总结,并形成文档,这样便于大家来共享,减少不必要的重复劳动,提高部门的工作效率。
4、在以后的工作学习中要不断地学习新业务,新知识,做到知识的更新。
改进措施:
1、平时注重知识技能积累,刻苦钻研,在边学习边实践中成长。
2、加强网络方面的学习,有机会多参加相关方面培训。
3、在工作中善于总结,对典型、关键问题解决注意整理,形成文档,希望部门加强这方面的交流、监督。
4、主动争取新业务工程实施机会,在实践中学习。
5、对公司推出的新产品及时了解。
XX年工作计划:
1、争取维护工作做得更加细致、更加有特色。
2、个人技术水平通过在具体的工作实践中有更大幅度的提高。
3、在工程实施过程中,争取保质保量完成同时,加强沟通、协调能力。
部门及公司下一步发展的建议
部门:
1、加强部门维护、工程方面的管理,加强管理监督,有始有终。
2、对工程、加班情况能形成制度,进行串休。
3、部门能有一个值班手机。
公司:
1、多提供一些培训机会给大家。
2、我觉得对公司应对员工要定期进行层层考核,形成竞争的机制,适当地采取奖惩的制度,这样才有利用发挥员工的积极性。
3、多组织一些集体活动,这样大家沟通交流机会多些,从而加强集体团队协作精神。
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去年9月,我通过企业人才招聘走上秘书岗位,主要从事文秘方面的工作,作为在一名还没有任何工作经验大学毕业生,面对办公室秘书这样一个对个人综合素质及工作能力要求较高的岗位,我一直谦虚求教,努力做好本职工作,按照岗位基本要求,努力到"五勤"、诚心当好"四员"。"五勤"就是眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤,"四员"就是为各级领导和邮政事业当好参谋员、信息员、宣传员和服务员。
5个月来,我秉承自己一贯固有的踏实、认真做人的作风,以高度的责任感和事业心来为企业服务,把自己多年来在学校所学到的书本经验用在实践工作中,严于律己,克尽职守;在领导支持及同事的配合下,较圆满地完成了所承担的任务。下面,我就这5个月以来的工作情况向各位领导作个简要汇报。一、努力学习,全面提高自身素质
办公室工作是一个特殊的岗位,它要求永无止境地更新知识和提高素质。为达到这一要求,我十分注重学习提高:一是向书本学。工作之余,我总要利用一定的业余时间向书本学习,除了认真阅读《中国邮政报》、《云南邮政》、《现代邮政》等报刊杂志外,我还经常自费购买一些工作需要的参考书。如在我刚入局时,为了尽快进入岗位角色,我自费到书店买了一百多元钱的秘书方面的书。二是向领导学。在办公室工作,与领导接触的机会比较多。一年来,我亲身感受了市局各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获甚丰。三是向同事学。
古人说,三人行必有我师。作为一名大学毕业生,如不虚心学习,积极求教,实践经验的缺乏必将成为制约个工作人能力发展的瓶颈,我觉得,局里的每位同事都是我的老师,他们中有业务骨干,有技术尖兵,有文字高手。正是不断地虚心向他们学习求教,把书本经验转化为实践经验,我自身的素质和能力才得以不断提高,工作才能基本胜任。在局里工作5个月以来,我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都有了很大的进步,较好的完成了本职工作。
2023年上半年个人工作总结(篇6)
今年上半年对于xx物业来说,可以说是成长的半年,发展的半年,我们在不断改进和完善各项管理机制的半年。在这当中,物业客服部的工作得到了公司领导的关心与支持,同时也得到了各兄弟部门的大力协助,经过全体客服工作人员上半年来的努力工作,各项工作制度不断得到完善和落实。‘服务至上,用心做事’的理念铭刻在每一位客服工作人员的脑海,回顾上半年来的客服工作,有得有失,现将上半年工作总结如下:
一、物业费催收方面
我在加入本部后,以最短的时间内,掌握本部工作程序,以最快的速度适应岗位工作,客服部员工认真学习岗位知识,及时解答业主疑问。上半年来,客服部对拖欠物业费的业主进行了电话提示的催缴工作,要求业主以汇款和柜台结算的方式进行缴纳物业费用,对现居住在小区恶意拖欠物业费的业主,进行提示,限期及停办一切服务项目的措施催缴物业费,在物业费的催缴过程中,虽然我们的客服员遭到了业主的不理解与语言攻击,但客服员都能以服务至上的工作态度为业主进行解说。
二、乘车卡管理和设施维修方面
为了保证小区业主能够正常乘坐班车,杜绝外小区人员乘坐,浪费小区资源。客服部对业主乘车卡的发放进行了规范管理,发卡时严格核对业主信息,限一户一卡,对车卡充值的业主进行身份核对,挂失补卡等都做到了登记备案,控制了乘车卡的外流问题。在上半年中,业主主要报修项为外墙渗水,飘窗进水未装修房屋有水渗入楼下,洗手间下水管漏水等问题,及门锁,窗等常见问题,走廊照明,电梯停用等。这部分问题客服部都已及时上报及时派工及时给予解决,并做好回访工作。
三、工作不足
尽管本部门总体工作取得了良好的成绩,但仍存在一些问题,员工的业务素质和服务水平偏低,主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发事件的经验不足,在服务中的职业素养不是很高。协调处理问题不够及时妥善,在投诉处理,业主意见建议,业主求助方面,欠缺部门协调,跟进和报告。以后需要进一步提高物业费收费水平,部门管理基本实行制度化,员工责任心和服务水平有显著提高,各项服务工作有序开展,,业主满意率有所提高,加强部门培训工作,确保客服业务水平提高,密切配合各部门工作,及时妥善处理业主纠纷和意见建议。
希望能有机会到比较成熟的社区学习,掌握更好的服务意识,提高自身的专业水平。希望我们团队每一位珍惜在一起的和谐气氛,创造更多的惊喜与超越,更好的发挥团队精神,以“业主无抱怨,服务无遗憾,管理无盲点,工程无隐患”为工作目标,客服部全体将共同努力为xx物业公司谱写崭新辉煌的一页。
2023年上半年个人工作总结(篇7)
物业在我的印象中是什么都要管的一个机构,对于小区的各种事情都的操心,一旦有做的不好的地方,小区的业主可能就会不满意,这是很多物业工作人员最头疼的事情,我是去年下半年来到xx市xx小区物业管理中心这里的,在这里我深刻的感觉到,物业工作的难处,只是大多数人不了解罢了,今年上半年的工作也就是在一个个电话中度过,我是xx小区物业管理中心的一名客服工作者,对于自己的工作我一开始,是觉得没什么问题的,以前我也是有过做客服的工作经历,但是做物业客服还真没有做过,了解的也是不多,但是我觉得凭着我自己这么久的客服工作经历,还是能够胜任吧,但是却还是不轻松不是我想象的那样,在工作中我还是子遇到一些自己以前的客服工作没有遇到过的的事情,我觉得每一份工作都有可敬的地方,在工作的过程中我经常能够感觉到自己物业客服是一
个责任担子很重的工作,在上半年中子在不断的学习中,我还是相对好的完成了工作:
一、客服工作经过
可以说对于物业这一行了解不多,但是还是做一行就要不断的逼着自己学习,每天给自己的任务就是,不断地去向别人吸取一点知识,这样在工作中才能够得心应手,在进入xx小区xx物业管理中心的时候,我是很满意这里的工作环境的。
物业工作很考验一个人的应变能力,当然所有的客服工作者都应该具备这一点,但是我觉得物业客服不一样,在日常的工作中接到各种老业主跟新的业主平日中打来的电话,各种投诉,各种问题的咨询,有时候还有遇到一些不讲道理的业主处处为难,这些种种问题,作为一名客服工作者要很有耐心的对待,但是也是要有自己的原则,在处理这些业主的问题的时候,也在不断的学习,比如有时候接到了某个业主的投诉电话在我处理的过程中,得到了业主的满意,就是平时业主的这种肯定,我就想着在以后的工作中都这样去处理,去回答业主的问题,但是也要想着怎么样的处理方式是最
完美的,这样才能在以后的工作中会更加顺手的去面对类似于这样的问题。
在上半年年会的工作中,我还是很有成就感的,我在xx小区物业管理中心这里上半年一共接到了xxx个电话,这是一个很让我有成就感的一个数据,重要的是成功的解决了业主的问题xxx个。
二、收获
在这里上半年的工作是一个过度,是我自己客服生涯从少年到成年的一个过度,锻炼了自己的客服工作能力,我很满意自己的工作。
2023年上半年个人工作总结(篇8)
半年的时间过的真快,在工作的忙碌之中时间就像是奔马疾驰而过。作为一名___公司的客服人员,在这半年的时间来,我一直在努力的做好自身的客服工作,并通过学习和反省不断的加强自身的能力和管理。从年初至今,我在岗位上的已经有了不少的进步和提升。
作为一名客服,我们最主要的是会说、能说、说好!要通过语言或文字来打动客户,让顾客能信任我们,更信任我们的产品。在起初的时候,我并没有这样的能力,甚至没有这样的认识。在过去的工作中,总是以为自己尽力就好。可如今,在经过了这半年的学习和锻炼之后,我从同事们的身上学到了很多,明白了作为一名客服,我们能做的东西远不止如此。
为此,在后面的工作中,我也一起开始了自己的学习之旅,半年来,通过各种方式我体会了很多工作的方式和方法,并通过自己的体会选择了最适合自己的技巧并努力的锻炼!
这半年来,我首先是通过在领导的教导和培训中认识到了这一点!当时的我正好在工作中遇上瓶颈,那段时间里,无论是我怎样的努力,但自己的业绩却怎么都无法上来。尽管我已经严格的按照工作的要求去做,但却总是好像差那么一点。
直到在领导的培训中进行了学习,我才开始意识到,尽管自己严格的完成了工作,但是的却渐渐的忘记了初心!忘记了基础中的基础!我们要做的不是圆满的完成自己的演讲,而是要去赢得客户的青睐!而将目标搞错的我显然是难以进步的。
而认识到了这点后,我也开始积极的去改进自己。期间我尝试了各种方式,书籍、网络。甚至是在工作中的各种尝试,但无一例都收获甚微。直到后来,在前辈的提醒下,我改进了自己的在工作中的一些习惯问题。这才让自己的工作有了不少的提升!而我也正是在这时才认识到,与其急于改变自己,不如先看看自己现在所拥有的有哪些需要改正!
半年下来,我在这样边反省边改进的方式中努力的提升了自己,并且还进一步加强了对自身的管理能力!通过对自己的严格管控,我在工作方面有了更好的服务质量。如今看来,尽管在很多地方还有不足,但我的进步却是非常明显的!为此,我也会继续努力下去,让自己的工作能在今后越来越出色!
2023年上半年个人工作总结(篇9)
根据自己的实际情况,对X年上半年的工作进行了评价和总结,提出了需要改进的地方和解决方案。
一、岗位职责
作为公司市场部的主管,工作中存在很多不足,没有很好的使用公司发布的考核标准。没有合理的计划和总结,没有正确的工作方法。工作麻木,总是急于解决问题,无法冷静思考,没有合理的解决问题的根本策略和方法。
解决办法:自己拟定一个工作流程,每天按照这个工作流程工作(了解一切,处理问题都有时间限制),也就是被迫提高工作效率。经过一段时间的磨合,相信会改进工作方法,提高工作效率。
二、经营情况
X年,公司业务取得了少量成绩,但很多是由于公司同事的帮助和鼓励。我军规定里有句话,进务实公司,请用成绩说话。
我在工作中一直提醒自己,出现的问题都只能自己解决,在别人的意见和鼓励的话语都有了的情况下,所有的事情都需要自己解决,没有人能帮你完成。这样,你自己的依赖就不会那么强了,一切
在上半年的工作中,得出一个公司不可能有很强的个人能力,最重要的是有公司的团队精神。个人再强,也永远比不上优秀的团队。目前,团队建设将成为下半年的工作计划。在团队中,我总是教我的经理以身作则,严格要求自己。店长需要的是问题的解决方案,而不是帮他们解决问题。至于如何培养员工:只要员工不犯原则性问题,我们基本上都是以指导和教学为主。员工不是因为成为人才而被骂,但也需要赞美和鼓励的话语来给予更多的自信。
第四,存在问题
1.自学能力不够,总需要鞭策
2.这项工作的潜力尚未充分发挥,有必要改进工作方法
3.通常的培训和会议记录都有,但只是流于形式,没有最终总结、通过和实施
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2023年上半年班级工作总结1000字精选8篇
你知道时间很宝贵,工作时间已经结束了,这一段时间的工作已经快过去了。工作总结的撰写也该提上日程了。从工作总结中我们可以提升自我。您知道工作总结需要注意哪些方面?工作总结之家编辑推荐你不妨读一下2023年上半年班级工作总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
2023年上半年班级工作总结【篇1】
《幼儿园教育指导纲要》中指出:幼儿园必须把保护幼儿的生命和促进幼儿的健康放在工作的首位。孩子是祖国的未来,让他们健康、快乐的成长是我们每位教育工作者的职责。托班幼儿年龄较小,安全意识淡薄,自我保护能力也比较薄弱,在经过一个学期的线上学习与锻炼之后,我班的幼儿在安全意识的问题上有了很大的提高。现将本期托班安全教育工作总结如下:
一、建议家长创设一个安全健康的生活环境
(一)每餐进餐时的安全卫生,要求幼儿安静进餐,在语言活动中灌输幼儿不浪费粮食要珍惜粮食。睡觉时不蒙头睡觉,尽量平躺着睡觉。
(二)家长要及时排除家内不安全隐患,要检查家里每一个角落,将危险物品放到幼儿触摸不到的地方(如电插座要放到幼儿够不着的地方、药品要放在幼儿够不着的地方等)。
二、加强安全教育,提高安全意识
安全教育是渗透在一日活动中的,我们老师、幼儿、家长三位形成一个纽带来帮助幼儿形成一个全方位的安全知识网络,都将其进行相关的安全教育。
(一)作为老师首先我们自身要有较强的安全责任保护意识,要加强责任心,要时刻把安全工作放在首位,保证每位幼儿的安全。告诉幼儿不乱动电器、电源、活动时不推不挤。通过线上教育教学活动培养幼儿初步的安全意识及自我保护能力,同时让他们明白不能随便把小手伸进门缝,窗缝等一些小的缝隙间。建议家长根据幼儿的实际情况选择贴近幼儿生活的内容对幼儿进行教育。
(二)幼儿园每一项工作的成功开展都离不开家长朋友的支持与配合。做好家长工作,形成家园教育合力的效果。我们积极动员家长一起参与幼儿安全教育活动,根据每天的日常生活来渗透宝宝安全知识的灌输。在家中教给宝宝一些安全知识。我们老师也要利用班级微信群向家长介绍一些安全小知识、紧急事故的处理方法等,还可以通过如钉钉视频家长会、线上亲子游戏等形式来提醒家长如何对托班的幼儿进行必要的安全教育确保幼儿安全与健康。
总之,作为托班的老师我们在平时工作中更要高度警惕,把安全放在首位。将安全工作渗透到幼儿的一日生活,以及班级的线上教育教学管理当中。通过形式多样的线上活动,增强幼儿的安全意识,杜绝一切安全隐患,让孩子平安快乐的度过每一天。
2023年上半年班级工作总结【篇2】
本学年担任班级班长一职,我深表荣幸,感谢班集体成员给予我这个机会。一年的时间很快过去了,现在这简略总结一下班级这年来的情况。
首先,在这年来,在学习上,我们班延续了一贯以来学习气氛浓厚,成绩优秀的传统,在上学期班级平均绩点达3。3,只有一人挂科,平时上课出勤率也比较高,老师对我们班的评价都挺好的。我们专业上学期的课程非常之多,大家的学业都很忙碌;而下学期相对比较轻松,很多同学已经开始着手毕业论文,跟着研究生师兄师姐做实验了,大部分人的时间都过得充实。
接着,在班委工作上,我们班每一位班委都非常尽职尽责地做好自己的工作,各自的工作完全都能自己做好而不需别人收尾,个别即使非常辛苦也从不抱怨,这些事情我们每个人都看在眼里记在心里,真的非常感谢每一位班委们在这一年来的辛勤劳动、无私奉献。当然,班委的工作能顺利进行,是少不了班上每位成员的支持与配合,大家在平时对于要收集的意见或什么其他需要反馈的事情基本上都能在规定的时间里给予回应,对于班级的活动基本上都能积极参与其中,这些都等于是给了我们班委们支持与肯定,是我们继续把工作做好的动力,因此,在这里也要代表班委们感谢大家。
而在班级活动上,本学年做得不是很好,由于各种原因,一年只在第二学期组织成了一次活动。在上学期是由于将班级活动这件事放在学期中才商量,那时候课程或者是实验各方面已经比较紧,大家没法抽出相对多人空闲的时间来进行活动,因此只能无疾而终。在下学期,组织委员吸取了上次的教训,在开学初就开始筹划这件事,因此比较顺利,组织了大家去溜冰。大家玩得都很开心,由于溜冰是个需要互相搀扶的特殊运动,大家都互相帮助,增进感情,因此这次活动搞得挺成功的。下面附上一张活动的集体照。
2023年上半年班级工作总结【篇3】
工作总结是一种常用文稿,工作总结网集合了各类工作总结范文,包含工作总结范文、工作总结格式、工作总结写作技巧、公众演讲、竞聘工作总结、节日工作总结、学生工作总结、教师演讲稿、家长会工作总结、英语工作总结、各种主题工作总结等,欢迎大家参考借鉴。
本学期,我高一三班的学生。我带表我的班主任来编写这篇工作总结。6班是个文科班,全班50人,男生23人,女生27人。过去的一个学期里,我们班在学校领导的关心下,在学校和年级组的正确领导下,在任课教师的大力支持和配合下,在班干部的努力工作下,班级各项工作顺利开展,学生在学习、生活等方面都取得不错的成绩。现将本学期的工作总结如下:
一、班级工作思路
以德育工作为首, 以服务教学工作为中心,立足班级常规工作,狠抓学生的养成教育,培养良好的学习习惯和生活习惯,形成良好的学风和班风;以班级文化建设为载体,打造班级精神文化特色,形成班级凝聚力,引导学生树立正确的人生观和价值观,促进学生形成健康的个性和健全的人格。
2023年上半年班级工作总结【篇4】
时间如流水。转眼间半年的工作已经结束。半年来在连队党支部和班的正确领导下。通过全班的努力。认真完成了上级交给的各项任务。回想这半年的工作我班取得了很大的进步。但也存在一些问题。为了更好的在以后的工作中能够奋发进取。为连队建设贡献一份力量。我将从一下几个方面。对本班半年工作进行总结:
一、政治思想
积极参加政治理论学习。我班思想比较稳定。能够认真学习政治教育。课后注重复习并写心得体会。把课堂上的知识消化掉。我始终没有降低严格要求。深入学习实践科学发展观的活动。使我明白作为基层班长。受党的培养在政治立场上必须坚定。始终严格要求自己。在思想上与连队党支部保持一致。
二、军事训练
专业理论知识学习中我班能够从基础知识学起。对需要掌握的知识能够加班加点的背记。在队列及体能训练中能够按照要求做好。能够严格要求自己。
三、作风纪律
作风纪律是一支部队战斗力强弱的直接表现。我班认真学习条令条例和各项规章制度。在组织的条令条例中我班能够充分利用时间来学习好并利用到平时生活中。注意个人养成从点点滴滴做起。集合战队迅速。歌声口号响亮。对自己的小节和不良习惯都有很好的纠正。出门看队列,进门看内务;内务卫生也是体现一个合格军人素质的重要方面。在打扫卫生方面全班也能积极参加。内务卫生严格要求自己。更严格要求全班、符合连队要求。
四、完成任务
我班在完成任务上。能够发扬特别能吃苦。特别能战斗的精神。特别能忍受的精神。公差勤务和上级交给的各项任务能够高标准的完成。
五、安全保密
安全工作也是我们的工作重点。虽然不是中心工作。但它影响中心工作。我时刻都把安全放到第一位。做到不因为本班的疏忽影响领导的精力。保密就是保生命。
以上就是我班的班总结、在今后的工作中,我会一如即往的发挥好一名班长骨干的作用,并严格要求全班,保证全班与连队党支部思想一致,如有写的不到的地方、请连队党支部批评指正!
2023年上半年班级工作总结【篇5】
一、本月主要工作
1、进一步加强常规教育,教育二年级学生认真遵守学校的各种规章制度,做到课下不打架,不追逐,不到花园去,不到办公楼里玩耍、喧哗。不到小卖部买些垃圾食品等。
2、教育二年级学生不要带木棍,锋利等危险物品在操场乱跑、个别喜欢伸腿拌倒别人的二年级学生,应严加管教
3、以“防灾减灾黑板报”为主题,出好本月的黑板报,并向二年级学生介绍防灾减灾的安全知识。
4、卫生:教育二年级学生在注意班级卫生、到校后开窗通风,同时要注意个人卫生。勤洗澡,勤换衣,男孩子头发长了及时理……通过教育,收到很好的效果。
5、认真做好手足口病的安全预防工作,坚持室内消毒,预防流感。
6、开好部分家长会。
二、不足:
每天值日工作,个别小组做的不到位,需继续加强,部分家长对孩子放松要求,常见到孩子吃着雪糕来校,由此引起班级刮起“零食风”,二年级学生的攀比心理较严重,以后还需要加强教育。
三、下月努力的方向
1、对二年级学生加强各项常规教育促良好班风形成。
2、对二年级学生进行安全教育,做到不要独自去河里、池塘游泳。
3、及时与家长沟通和交流好商讨好共同教育二年级学生的方法和措施。
2023年上半年班级工作总结【篇6】
时光流逝,转眼间上半年总结又开始了,回顾这半年来,我班在连队党友部和连首长、排长的领导和关心下,在全班人员密切配合下,我班取得了不少的成绩,为连队的全面发展和正规化建设出了一份力量,同时也取得了很多的提高和进步,下面我就对政治思想,军事素质、作风纪律、完成任务的情况一一进行总结。
一、政治思想方面
今年以来,全班人员能够严格落实教育制度,坚持上好每堂教育课,完成好笔记及时的组织全班人员进行分析,使全班人员的政治思想素质有较大幅度的提高,在坚持教育制度的同时,本班的老同志还以自身过硬的思想素质和政治觉悟,随时随地的发挥主观能动性,这也是为新同志们的政治思想觉悟的提高起到了引导和鼓励的作用,而且三互小组也确实起到了互帮、互学、互管的作用,组员之间的团结互助充分的体现了战友之间的真情。
二、军事训练方面
上半年由于施工任务所导致的训练底子薄,基础弱的情况下,我班能够做好动员和转换工作,始终把军事训练作为中心,作为一个重点来抓,身为一名班长,我知道军事素质和战斗技能的重要性,今年以狠抓新同志的体能素质,训练把科技练兵始终贯穿全局,在狠抓新同志体能的同时,也没有放松对老同志的要求,在原有的基础上,让他们自己加压进行训练,调动全班同志的训练积极性,我们班还采取了以老带新,把人定到位的方法,如果说哪个新同志训练上不去,就说明那位老同志没方法,这样既提高了新同志训练热情,也增加了老同志的组织能力,本班的军事成绩提高的也很明显,在共同科目训练以及单兵训练课目及专业课目的训练,在全班人员的努力下,训练成绩有了很大的进步,在狠抓全班人员的前提下,我没有忘记给自己加压,在上半年组织的尖子训练中,我始终不忘自己是一名士官、骨干处处给自己施压起模范带头的作用,在上半年的指挥和训练中本人也取得了很大的提高。
三、作风纪律方面
半年来本班人员在提高军事训练的同时,也没有放松对作风纪律的要求,全班人员就利用教育和一定的休息时间、学习条令条例和日常生活中的规章制度,以及连队的营房制度管理细则,使同志们能严格把握内部关系和警民关系,特别是施工期间、地方人员及车辆比较多的情况下更为突出。
四、完成任务方面
完成任务是一名合格军人必须做到的也是我军的优良传统,所以,我班在严格落实连队各项任务,做到有任务,必有我们班的思想,并做到坚决高标准、严格要求完成;也只有这样才能更好的发挥我班的战斗堡垒作用,在营建施工和各项任务来临的时候,我班同志能和全连人员协成一条心,拧成一条绳,都争取为连队争荣誉,全班同志能以连为家积极主动不怕脏、不怕累、认真完成连队交给的所有任务,为完成任务做到一点不马虎,但或有过多或过少不足之处,在连队交给本人或本班任务的同时,也有完成任务不及时的缺点。
以上是对本班上半年来工作的总体概括和讲评。
2023年上半年班级工作总结【篇7】
在这半年的工作中,从班级活动中,我成长了许多。有付出,有收获,有成绩,有问题。在下个半年里,我会尽己所能。
我主要的工作是管理班级博客和每次团组织生活的宣传板。在过去的半年里,也主要做的是这些事。
先来说说半年班级的活动。
20xx年xx月份班委换届,紧接着就是奖学金的评选,其中还穿插着申请优秀班级体,由于一些原因,没能申请上,但是很多班委的付出,是实实在在存在的,在这次分工上也存在很多问题,这是很多次活动中都存在的问题,在接下来的问题中会提到。商量了一个暑假的班服在上届班委及李严泰、黄婷的努力下,开学不久,也发到了同学的手上。
20xx年xx月份,为纪念辛亥百年,我班主办了以“辛亥革命,百年回眸”为主题的团组织生活,通过这次班级活动,大家对辛亥革命,对孙中山先生及他倡导的三民主义有了更深刻的认识,在武昌起义中英勇献身的“彭、刘、杨”三烈士,他们的光辉形象已深深地烙印在同学们心中。在下旬,班级聚餐,大家暑期后,第一次静静地坐在一起。
xx月上旬的落雁岛之行,是继汤逊湖、森林公园之旅后的第三次大型集体户外活动,班委很多事情都考虑的很周到,同学们玩得也很尽兴。中下旬开展了以“回忆我的大一”为主题的素质拓展活动,此次团组织生活有很多创新点,将班级成员分为四组,以团队竞赛的形式进行集体活动,活动中的各个环节精彩不断,同学们笑声此起彼伏,这次活动,将大家的积极性调动起来了,增强了班级凝聚力。
xx月有“心”交流,“心”发展的团组织生活,是四个班的一次联谊,扩大了大家的交际圈。月底,在九华厅二楼的包饺子,大家玩的不亦乐乎。
20xx年的班级活动大概就是以上提到的那些,从总体效果上看,是很不错的。我和李严泰画过两次宣传板,每次班级活动,我几乎都会更新一篇日志到博客,只是,感觉自己能做的很少。每次活动,看着其他人忙得不可开交,我却无事可做。有时候,我觉得是我的性格融不进班级活动中,无法与其他班委一起工作,但是,从后来的活动中,我觉得有我个人原因,但是,分工不合理,无法将大家的力使到一起是很重要的原因。苏老师一直在说民主,其实很多事情,特别是组织活动,民主是不可能的,但是,班委们决定的很多事情,我觉得自己是局外人,也许是性格所致吧!但是,做个参与者,也不错。
下半年,我主要精力会放在博客上,希望大家将自己更多的东西放在博客上与更多的人分享。也许,五年、十年甚至更久,在博客上看见自己写的东西,会勾起很多很多的回忆。
2023年上半年班级工作总结【篇8】
开学以来,学校加强了常规管理,在各方面都取得了优异的成绩,这些成绩的取得离不开全体班主任的辛勤劳动,热情投入,尽心尽责,无私奉献。
回顾上半学期的班主任工作,主要在以下几个方面取得了显著的成绩。
一、全体班主任老师增强了工作的责任意识、大局意识,实施有效管理。
全体班主任明确职责,认真负责地完成本职工作,班级管理上肯动脑筋,肯下功夫,大部分班主任实施全程管理,全程跟踪,确保学生时时刻刻不离班主任掌握,班主任老师以校为家,以班为家,把学生当自己的孩子一样要求,一样教育,一样培养;许多班主任老师起早摸黑和学生一样作息,真正做到了与学生生活在一起,学习在一起,了解学生中的存在问题,及时处理偶发事件,把矛盾解决在萌芽状态。
二、全体班主任加强了学习研究,更新了观念,不断提高德育工作者的自身素质。
全体班主任在繁忙中抽出时间学习德育工作材料,从更新管理、更新育人理念入手,在抓好智育的同时,更注重了学生的思想教育,改进了德育工作的方式方法,讲究德育实效性,克服了形式主义倾向,逐步更新人才观,不断树立为学生终身发展服务的育人理念,以学生为主体,以发展健康个性和健全人格为着眼点,做好班级管理工作。
许多班主任老师积极参与班主任工作的研究、探讨,寻求解决问题的最佳途径和方法,注重总结,注重班级个性案例的分析,许多班主任老师积极撰写班主任工作心得、随感和个案研究。顾X琴、陈X忠、黄X花、倪X英、朱X琴、陈X红、薛X红、张X华、顾X宁、方X伟、沙X辉、范X风、黄X球、张X泉、张X平、黄X林、丁X菊等老师的论文质量较高。
三、全体班主任加强了班容班貌建设,将班级的文化氛围,安全卫生工作纳入了日常德育的范畴。
各班主任在开学初加强了班容班貌建设,很多班级在学校统一的教室布置基础上做了个性化的布置。有的班级设立文化角,展示学生的书画作品,例如初二11班的“男子汉宣言”和“快乐女生”,也有的班级设立了光荣榜,激励学生加强自我管理。班主任老师充分利用这些宣传阵地,激励学生自律、自爱、自强。
四、全体班主任建立了学生档案,创设了班级管理量化评比,细化了班级管理过程。
很多班主任精心观察学生,建立了优秀学生及问题学生,个性学生档案,便以与家长的联系沟通,也便以发现学生的进步,很多班主任参照学校班级管理量化评分标准制订了班级管理中对学生的量化考核标准,规范了学生的行为,强化了学生的自我教育。
五、全体班主任优化了班干部队伍,加强了与各任课教师的联系,与家长的沟通,加强综合研究,提高整体效益。
要想管理好一个班级,光靠班主任一个是远远不够的,建立健全一支班干部队伍,加强培训,提高学生的自我管理能力,是每一个班主任的首选工作。在日常工作中,班主任也多与任课教师交流,及时掌握班级、学生动态,及早发现问题,及早处理。注意了家长沟通的艺术性,不把与家长的商讨演变为学生眼中的告状,取得了家长的大力支持,推进了班主任工作的开展。
六、全体班主任以师德规范为准绳,以敬业奉献为动力,讲究了教育学生的艺术性,不失时机地做好学生的思想工作。
班主任讲究工作的方式,以真诚之心对待学生,往往会起到事半功倍的教育效果。绝大部分班主任从关心爱护学生入手,从培养造就人才出发,抓住一切有利时机,如升旗仪式,周点评,主题班会,重大节庆,开展一些有特色,学生喜爱的小型活动,活跃身心,增强班级凝聚力,培养提高学习兴趣,学习动力。当然,班主任也应有乐观的人生观,善意地看待和评价学生的天性和行为,对每一学生发展充满信心,这样,师生之间就架起了一座相互理解、相互沟通、相互信任、相互欣赏的桥梁。
政教处在巡查过程中发现以下存在问题,请班主任老师在今后的工作中尤其要注意:
⑴学生的眼保健操质量不尽人意,在眼保健操期间学生在教室外闲串、上厕所的现象屡有发生。
⑵课间操,各班主任跟操之后。但在教室内仍留有学生,这批学生有的确实生病,但多数不出操的学生仍是思想上懒惰,有的学生躲在厕所,有的学生躲在文化长廊,请班主任坚持让体育委员点名。
⑶加强体育、体锻、音乐、信息等课的管理,确保本班每位学生都在指定的教室或场地。
我们在巡视中发现有的学生在体育课、体锻课等时间,擅自离开操场,在校园内游荡闲串。
⑷加强寄宿生管理,尤其是6:00-7:00间的管理。
2023前台上半年工作总结(精选9篇)
由于上半年企业管制度的完善与规范化,按照公司制度的基本要求,为了后期工作顺利开展。我们要制定一份前台上半年工作总结,写工作总结不能只是简单的陈述,一定要有具体的案例辅助说明,怎样才能写好一篇前台上半年工作总结呢?您能在以下资源中找到跟您所需相关的“2023前台上半年工作总结(精选9篇)”资料,仅供参考,欢迎大家阅读!
2023前台上半年工作总结(精选9篇) 篇1
一、前台工作的基本内容
前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位,热诚、积极的工作态度很重要。20xx年x月,我开始从事前台接待工作,深知接待人员是展示酒店形象的第一人。在工作中,严格按照酒店的要求,工装上岗,五官清秀。热情对待每一个来访客户,并热心的指引到相关的办公室。为酒店提供了方便,也为客户提供了方便。接电话时,做到耐心听客户的询问,并力所能及的作出相应的解答。
二、前台工作的经验和教训
在到XXX酒店工作前,虽然也有过前台接待的工作经验,但是,还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面,责任心和事业心有待进一步提高,服务观念有待进一步深入。在工作期间,让我学会的如何更好的沟通,如何踏实的积极进取。
三、前台工作的下一步计划
基于对前台接待工作的热爱,我会严格要求自己不但要遵守酒店的相关工作制度,还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质,加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点,克服不足,扬长避短。与酒店及同事团结一致,为酒店创造更好的工作业绩!
前台之所以被称之为“前台”,我想,在做好此项工作之前,首先应该对这个职位有个正确的认识,才有可能更好地发挥自己的潜力去做好它,完善它。我觉得前台,不能单从字面上去理解它,认为它只是酒店门面,只要外表装饰得漂亮就够了,而忽略了它的内在,这恰恰是最重要的东西。前台作为酒店整体形象的最直观体现,前台人员对来电、来访人员所说的每一句话、做的每一动作都会给对方留下深刻的印象,他们的印象不仅是对前台服务人员的印象,更是对酒店整体的印象,所以前台服务人员在工作的过程中扮演着相当重要的角色。
前台是酒店几乎所有信息的集中地,也是信息流通的主要窗口。通过在前台工作的实习,可有利于新员工对酒店内部组织结构的迅速了解,也有利于加强对酒店新老客户的认识。作为前台人员,我觉得前台人员在处理这些信息的过程中,要注意多听多想多看,因为只有这样,才能在接收到某一信息时就能迅速地做出反应。比如,在多听上,要注意倾听办公室里是否有同事正在讲电话,当有电话进来找这位同事时,就能迅速的将这一信息传达给对方,针对事情的急缓,做出合理处理;在多想上,要注意联系自己所观察听到的信息,多想想有尺度的去处理来电人员的信息。;在多看上,要时刻注意观察酒店内部人员的流动情况等。
2023前台上半年工作总结(精选9篇) 篇2
前台上半年工作总结
时光荏苒,转眼之间,又到了一年的中点。回顾前台的上半年工作,感觉过得非常充实而忙碌。下面我主要从工作内容、工作成果和不足之处三个方面来阐述一下我的工作总结。
一、工作内容
作为前台人员,我们的工作内容涵盖很多方面,比如接待来访客人信息登记、安全检查、礼仪服务等。更细分到每个环节,我们要熟悉办公楼的安防系统、熟悉公司的信息系统、能够及时有效地处理来访人员的各种需求,以及顺利地安排各种活动和业务往来。
在我们上半年的工作中,我们不断地在学习中成长,在实践中改进。我们通过不断地学习和熟悉各种新的技能和知识,更好的服务于公司和来访客人。这也是我们一直以来的信条,做到最好的服务。
二、工作成果
在上半年的工作中,我们做到了很好的服务质量和服务效率。我们处理来访人员的信息登记时,通过合理和有效的工作安排和流程优化,我们缩短了客人的等待时间,使其更加满意。另外,我们还在重大节日、公司年会和各种重大活动中,做了大量的前期准备和后续支持,我们的服务也得到了来访客人和公司管理层的赞誉。
三、不足之处
在工作中,我们也会遇到各种问题和挑战。虽然其不足之处比较微小,但这些瑕疵同样需要我们平时认真的思考和总结,及时改进和优化。
对于我而言,我有时候会因为工作量过大而出现一些疏忽和差错。而在工作表现方面,我也要不断提高自己的素质,更好地反映公司的形象。
结语
回顾此次上半年的工作总结,我觉得自己通过不断的努力和坚持,取得了一些可喜的结果。但是,仍需不断地提高自己,更好地服务于公司和来访客户,也希望在不久的将来中,我能够做得更好。
2023前台上半年工作总结(精选9篇) 篇3
接待员上半年的工作真的是一眨眼就结束了!但是我没有时间感叹下半年就要开始工作了。但是,要想做好下半年的工作,还是要先回头看看自己的工作,因为我要不断地总结自己之前做的事情,这样以后才能做得更好。
上半年做好公司分配的各类人员,也做好前台接待工作。同时也代表公司向客户展示了我们公司好的一面。其实上半年的工作并不多,但我还是很认真的对待工作。总的来说,上半年做的还不错,上半年没出什么差错。相反,我做了很多。
其实很多时候,前台就像它的名字一样,走在公司的前面,给客户看公司的脸,代表公司的形象。当客户与公司联系时,首先接触的是公司的前台。所以前台给他的印象也代表了客户心目中对公司的一种印象。如果客户对前台的印象好,对公司和客户来说都是一个成功的开始。所以前台的工作真的很重要,容不得敷衍。需要认真对待。
面对前台的工作,我们也需要有一个好的形象来面对。首先,我们必须注意衣服。应该穿职业装,化点淡妆。说话举止要得体,不能随便,但要时刻注意这些。
更何况办公区域要干净整洁,不能乱七八糟,这样会直接让客户觉得公司不好。但如果是干净整洁的前台,顾客进来第一眼肯定会赏心悦目,甚至会让顾客在评分项上给公司加分。毕竟不管什么情况,人们还是喜欢干净整洁的环境。
其实要整理一下公司各个部门的联系方式。毕竟这些材料都是经常用到的。如果没有准备好,等到需要的时候就很麻烦了。当面对一些不必要的麻烦时,我们可以提前避免。
需要特别注意的一点是来访客户的登记,这也是非常重要的。想象一下,每个公司每天都会有很多客户来访。如果没有登记记录,万一出了事,找到那个客户会很麻烦。所以提前做好相关工作也是为了让后面的工作更容易。
总的来说,前台的工作并不难,但也不是很简单。不过,令人欣慰的是,上半年的工作顺利完成。但是,不能只看上半年的工作好,还要尽力做好下半年的工作,让20xx成为成功的一年。
领班上半年的工作即将结束。作为公司的接待员,他上半年就完成了工作。回顾上半年的工作,也发现自己有很多收获,于是对自己的工作进行了总结。上半年工作总结如下:
在过去的半年里,我熟练地接听了客户的来访电话和咨询电话,为他们提供了良好的服务。耐心回应客户的问题,给予针对性的回答,保持微笑和礼貌的表情。基本上每天都有xx个线上客户和xx个线下客户要接待。全心全意地履行前台的职责,帮助客户了解公司的最新产品,为公司宣传产品,准确传达上级客户的要求。
今年上半年的工作对我来说是一个很大的挑战。虽然我已经基本完成了工作,但是进展不大。前台虽然职位不高,但却是公司光明的一面,应该会有一些排。与其他前台人员相比,我一天接待的顾客更少。是因为工作上还没有下功夫,对自己的工作了解的还不够透彻,所以这半年的工作并没有想象中的那么好。
在过去的半年中,我努力指导客户填写访客信息登记的基本信息,并做好了后续的信息反馈,从而确保了客户的信息安全和对公司产品的深入了解。平时的工作还包括收发传真,打印复印文件,整理公司文件,及时发给有需要的人。在这半年的工作中我也学到了一些东西。我越来越熟练地使用办公软件。我能在有效的时间内独立完成报表的建立,其他文件的起草、输入和排版。整个过程很顺利。
对待上级分配的工作,与公司员工配合好,完成领导的指示。下班后我会整理资料,检查公司每台机器的电源,关机,关好门窗,防止雨水飘进公司,损坏公司设备。
以上是我对上半年工作的总结,以及我做过的不好的工作。下半年我会改正,然后加强业务能力,做好前台,接待好客户。下半年我会更加努力做得更好,强化自己做得好的地方,努力改正自己做得不好的地方。我相信我能在下半年的工作中取得好成绩。
2023前台上半年工作总结(精选9篇) 篇4
不知不觉在这个酒店已经做了有半年时间,从刚开始对前台一去所知到现在独挡一面,我相信这里面除了我自己的付出与努力,更离开酒店给我所带来的培训,以及老员工和领导对我支持。半年时间里我学到了好多,“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言,在这里被发挥到了极致。
酒店为了达到一定的财务目标,不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者,往往对客人的要求,只要在不触犯法律和违背道德的前提下,都会最大化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输:“客人永远不会错,错的只会是我们”,“只有真诚的服务,才会换来客人的微笑”。我一直坚信顾客就是上帝的道理,总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,电话转接等服务。酒店的前台,工作半次分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松,既可以在工作量大的情况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力,让收银可以做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,可以很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又可以更多的吸收经验,迅速成长。在这半年我主要做到以下工作:
一、加强业务培训,提高自身素质前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平,因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训,接待员的礼节礼貌和售房技巧培训,以及外语培训。只有通过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人提供优质的服务。
二加强我的销售意识和销售技巧,提高入住率前厅部根据市场情况,积极地推进散客房销售,今年来酒店推出了一系列的客房促销方案,接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价,前台的散客有了明显的增加,入住率有所提高,强调接待员:“只要到前台的客人,我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨,争取更多的入住率。
三、注重各部门之间的协调工作酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都能主动地和该部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误,保证客人及时结帐,令客人满意。前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门,所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务,而这些问题并非由收银人员引起,这时,最忌推诿或指责造成困难的部门或个人,“事不关已,高高挂起”最不可取的,它不但不能弥补过失,反而让客人怀疑整个酒店的管理,从而加深客人的不信任程度。所以,应沉着冷静发挥中介功能,由收银向其他个人或部门讲明情况,请求帮助。在问题解决之后,应再次征求客人意见,这时客人往往被你的热情帮助感化,从而改变最初的不良印象,甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。剑虽利,不砺不断”、“勤学后方知不足”。
只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐,不断的向前走,才能走我们的 一片可以展翅高飞的天空!__的兄弟姐妹们,为了我们的明天而努力吧!
不知不觉中,20__年过去了一半,这半年我充实,忙碌,快乐而又成长着。在这年中之际,回首过去,展望未来!过去的半年里,在公司的指引下,在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下,我的工作学习都得到了不少的进步。
前台是酒店的窗口,是展示公司的形象,是服务的起点,是顾客接触我们酒店的第一步,是对公司的第一印象,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。所以我一定要认真做好本职工作。
第一,面带微笑、精神饱满。我们要保持自己最好的形象,用我们最美丽的一面去迎接客人,让每位客人走进酒店都体验到我们的真诚和热情。努力提高服务质量。认真接听每一个电话,做好每一个记录。时刻注重保持良好的服务态度,热情的接待,巧妙回答顾客提出的每一个问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。
第二,关注宾客的习惯和喜好。当客人走进酒店时,我们要主动问好,称呼客人时,如果是熟客就要准确无误地说出客人的姓名,这一点非常重要,宾客会为此感受到自己的受到了尊重和重视。如果是外地客人,可以向他们多讲解当地的风土人情,为他们介绍车站、商尝景点的位置,快速地办好手续。客人办理手续时,我们可多关心客人,询问客人,我们还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息,并尽最大努力满足客人客人退房时,客房查房需要等待几分钟,这时不要让客人站着,请客人坐下稍等。
第三,讲究礼节礼貌。与客人交谈时,应保持与客人有时间间隔地交流目光。面对客人要微笑,特别当客人对我们提出批评时或者说明问题时,不要与客人争辩,就算是客人错了,也要把对的让给客人。我们一定要保持笑容,客人火气再大,我们的笑容也会给客人“灭火”,很多问题也就会迎刃而解。多用礼貌用语,对待宾客要做到来时有迎声,走时有送声,麻烦客人时要有致歉声。尽量及时的为客人解决问题,急客人之所急。我认为,只有注重细节,从小事做起,从点滴做起,才会使我们的工作更为出色。
第四,以大局为重,不计较个人得失。不管是工作时间还是休息时间,如果公司有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。作为阳光365酒店的一员,我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动,服从上级领导的安排,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。
第五,各个部门之间的沟通,配合问题。前台,客房,后勤,在一起就像一个链条,每一个部门的工作都是很重要的,所以在以后的工作中,我们要加强与其他部门的合作问题,那样我们才能更加愉快的工作,更加高效率的工作,获得更大的效益。
前台的工作都是比较琐碎的,但是大小事只要我们认真,都是可以做好的。所以,我会更加的认真,细心去做好每一件事情。每天看着形形色色的客人进进出出,我为我能给他们提供不同的服务,解决各种各样的问题感到很开心。
我感谢我们部门的熊经理当初给了我一个工作的机会,感谢公司为我提供了一个可以锻炼自己的平台,我庆幸自己能走上前台这一岗位,也为自己的工作感到无比骄傲和自豪,我真挚的热爱自己的岗位,希望自己在以后的工作中,能变得更加的成熟,遇到问题时也要变得更加的冷静,镇定。在以后的时间里,我会多学习一些关于电话技巧和礼仪知识,以适应公司的快速发展,做好个人工作计划,并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下坚实的基础,也会努力在这里创造出属于自己的辉煌!
2023前台上半年工作总结(精选9篇) 篇5
服务的新高潮,促使服务水平再上一个新台阶,我们今年又评选出了14名“服务标兵”。通过“十佳营业员”和“服务标兵”同时披绶带上岗服务,对内在全体员工中树立“两个标”,对外营造“两个亮点”,用好的典型教育和引导员工,对思想落后的员工积极教育、引导,甚至严管重罚。
通过“增强服务意识,强化企业管理”活动的开展,涌现出大量的好人好事和优质服务的好典型,如针纺商场的___面对无理顾客骂不还口,为企业赢得了荣誉,在员工中引起了强烈的反响,员工的精神面貌和业务素质有了明显的增强和改进,服务水平得到了很大的提高,促进了销售。
回顾上半年的工作,我们取得了一些成绩,每一个发展和进步,都与全体员工的积极努力分不开的。但我们深知:工作中还存在很多不足。
下半年,面临新的挑战和考验,我们将以“管理无盲点、服务无缺憾、顾客无怨言”为工作指针,振奋精神,鼓足干劲,与时俱进,开拓创新,以高昂的斗志,饱满的热情,为实现供销大厦经营再攀新高而努力工作!
2023前台上半年工作总结(精选9篇) 篇6
在公司我是负责前台工作的,前台的工作主要是接待、收发文件、转接电话、登记、人员出入大概了解、文具管理、中晚餐安排、值班人员安排以及办公场所的清洁。
要做好前台这个岗位的话,就应该对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一印象。所以从前台迎接开始,就应该做好,好的开始是成功的一半。我觉得,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的整体目标而努力。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考做好本职工作。
一、20xx年上半年工作总结
1.上下班之前要整理好前台物品,察看一切电器是否完好,是否关闭好电源,当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时要保持清洁的地方,是否整理干净。每天的报纸要整理好,饮用水发现不够时及时打电话订购。保持有足够的饮用水供应。检查前台文具,看是否有需要及时订购的,尤其是夏天要保证有足够的饮用水供应。
2.接收传真,要注意对方传给谁,问清传真的大概内容,以免接收垃圾文件。然后降接收到的传真文件及时派发给所属人,以免耽误工作进程。
3.收发快寄,收快递时要做好登记记录,寄件人姓名以及联系方式,单位以及单位名称。及时将签收的文件派发或者通知给收件人。还要将签收时间记录下来,方便以后查找快件。发送快递时,认真填写要发送的公司名称和地址,联系人,联系方式,仔细检查一遍,确认无误后再寄出,同时要将寄件人、寄件时间,要寄的公司地址,联系人以及联系方式记录下来,方便以后查找地址以及联系人电话。把寄出去的快件的底单保存好,方便及时查询快件具体情况。
4.前台接待客人,做好这项工作,最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访的客人时,要立即起身主动问好,对第一次来访客人要问清对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的通知相关负责人,找公司老总的要问清对方是否已预约,然后再将其引到老总办公室,泡好茶送到客人手中,然后再悄悄离开。在带客人时还要考虑是否把客人留在大厅或者是会议室,或者是办公室主任那里,给客人上茶时要双手奉上,面带微笑,耐心细致,亲切大方。待客人稍坐后让其等候后立即通知相关负责人。
5.转接电话,要注意礼貌用语,使用标准用语,您好!有什么可以帮到您的?问清对方找哪位?贵姓,有什么事情,了解情况后转给相关负责人,熟悉公司内部人的办公电话号码,以便快速转接或者是联系。如果对方是广告、推销、网络之类的与公司无关的来电就委婉拒绝。如果对方是找老总或者是哪位经理要联系方式的,要问清对方情况再看是否需要告知对方老总或者经理的联系方式。领导来电时也要亲切问候!
6.文具的管理,每个星期都要对文具进行盘点一次,看看哪些文具不够了要及时通知相关负责人进行采购,对公司员工领用文具要及时登记。
7.员工订餐,每天上午10点后要开始统计员工订餐,及时打电话给送餐人员,保证每个人点餐都有。对于老总订餐,要认真对待,争取在11点之前确定老总是否需要订餐,订餐晚了就订不了了。
8.前台周边的环境卫生,在清洁过程中,要仔细点,很多细节容易被忽略。比如地毯下面的灰尘,墙缝中的垃圾,公司招牌上面的灰尘,玻璃窗上面的灰尘等,看到地上的垃圾要及时捡起,保持整洁更重要。
9.值班安排,,每天的值班人员安排,尽量保证公平轮流值班,统计晚上加班人员,看其是否需要订餐,将加班人员情况告知晚上值班人员,督促值班人员关好门窗,检查电源关闭,锁好门,周末值班人员要按时到岗,不得提前离开。
10.完成领导同事交代的其他具体工作。
二、下半年工作计划
在前台工作了这半年里,工作内容不复杂,比较细,我认为自己在工作中还有许多需要改进的地方,也有很多的不足,比如有时候工作不够集中,不够细心,主观能动性较差,这些都是我需要改进的地方,我希望自己在下半年能够认真上班,勤力做事,为公司多做贡献。
1.努力提高服务质量,做事麻利,有效率,尽量不出差错,服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,给客人留下良好印象,接电话时,要不管提高语言技巧,多学习相关专业知识,多看书。巧妙的回答客人问题,尽量让客户满意。
2.加强礼仪知识学习,如业余时间认真学习礼仪知识、公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配等以及回答客户的技巧。
3.加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时回答客户的问题,准确的转接电话,另一方面也体现出公司的办事效率。每个环节都是公司的一部分,它代表着公司的整体给人的印象。
4.注重前台周边的环境卫生,随时注意观察,始终保持整洁大方,这样给员工自己带来舒适的工作环境,也同时给来访的客人一个良好的印象。
公司的发展离不开我们每个人的点滴贡献,在下半年里,我将做的好继续保持,把做的不好积极改进,保持昂扬的生活、工作态度,为公司的不断发展、个人的不断完善好好努力
2023前台上半年工作总结(精选9篇) 篇7
在上半年的工作当中,我在前台的岗位上认真的接待客户,做好文员的工作,同时对于领导吩咐的.临时性任务也是较好的完成了,现在就上半年的工作做下总结。
一、前台工作
前台的工作是需要我有一个好的服务态度去做好的,也是代表的了公司的形象,客户从外面走进我们的公司,见到的第一个人就是我,也是我去接待,所以无论是什么样的客户,我都是认真的接待,即使是一些上门推销的人员,我也是耐心的婉拒,除非一些公司需要的项目,上半年里,我也没有被推销的人员蒙混过去,在接待客户方面也是做好交接,和公司的同事合作好。给客户送去茶水,安排会见的人员,在公司举办大型会议的时候,我也是会积极的做好客户的登记工作,认真的指引他们去开会,有一些团体来公司参观或者考察,我同样礼貌的接待,积极的做好解答的工作,有些涉及公司机密的也是能委婉的圆过去。
二、行政工作
在做好前台工作的同时,我也不忘记我还是一名文员,一些人事和行政方面的工作也是需要我去处理,像给应聘的人员拨打电话,安排面试,筛选合适的简历等等,给公司的一些宣传文件在群里进行通知,到通告栏去粘贴,以及还有些需要派发的文件也是需要我打印好,然后分发给相关的同时,在公司举办会议的时候,积极的参与,进行会议的记录,整理会议室,做好准备以及收尾的工作。上半年来,这些工作我都认真的去完成,也没有出现过什么疏漏的地方。公司临时安排的一些事情,或者活动时候的准备工作我也是积极的去完成,把活动做好,把一些临时性的工作做到位。
三、不足之处
上半年来,工作也是比较的顺利,很多需要同事们配合的工作,同事们也是积极的进行配合,给我的工作也是带去了很大的一个便利。当然在工作中我也发现有些事情,我的确没有太多的经验,这些也是需要我多去学习,才能做好的,也存在一些工作上的不足,做出来的结果并不是特别的让人满意,会有一些不太足的地方。
在今后的一个工作当中,我要做好本职工作的前提下,多学一些,把自己不会,或者不太熟悉的工作都熟练,只有这样,我的工作才能做得更好,做得更加顺利。
2023前台上半年工作总结(精选9篇) 篇8
前台上半年工作总结
时间如白驹过隙,转眼前台已经度过了上半年的工作。这半年来,我积极努力,认真工作,获得了上级领导和客户的认可。现就前台上半年的工作进行总结,以便今后工作能够更加顺利和得心应手。
一、工作内容
1.接待来访客人。经常有各种各样的来访客人,他们是公司的重要客户、供应商、同行以及政府机构的工作人员。要做到以礼相待,热情接待,使他们感到宾至如归。
2.电话接待和转接。接听电话是前台工作中最常见、最基本、也是最重要的一项工作。处理来电时需要表现出专业、礼貌和友好的态度,并能够迅速、准确地将电话接入有关的部门或人员。
3.文件管理和资料整理。前台要协调好各个部门之间的工作,是信息的集散与沟通的重要支点。为了让各个部门之间的沟通更加清晰和畅通,我不断学习办公软件的应用,提高了文件的准确性和工作效率。
二、工作心得
1.要注重细节。作为前台,我们无论做什么都要注重细节,比如说穿着整洁、语言文明、行为规范等等。在接待客人时,除了说话礼貌、微笑以外,要提前了解来访客人的基本信息,主动为其服务,让其在公司的每一个角落都感受到公司的温暖和贴心。
2.要不断学习和提高自己的专业水平。前台需要不断学习新知识,提高自己的职业素养,增强自己的知识面和沟通能力,才能更好地适应工作中的各种场景。
3.要单独看待每个客人。虽然客人都是客人,但不同的客人来访宜有不同的对待方式。例如,对于重要的客户,我们要在接待上下功夫,使其感受到公司的重视和热情维系。对于投诉的客户,我们要及时处理问题,消除不良影响。
三、实现的效果
1.表现出专业、礼貌和友好的态度。我在上半年的工作中表现出了专业、热情和有效的服务态度,赢得了客户的赞誉。
2.加强了与各部门之间的协调。我在前台工作中协调各部门的工作,使各部门之间的沟通更加清晰、快捷、无障碍。
3.不断提高自己的工作水平。我在工作中不断探寻、学习新的知识和技能,不断提高自己的职业素养和工作水平。
通过这半年的工作,我意识到作为前台,我们的角色不仅仅是提供服务,更是给客户留下深刻的印象和好的形象。在今后的工作中,我将不断努力,不断提高自己的工作水平和专业素养。通过实现自我价值,更好地发挥自己的作用,为公司发展与客户服务做出积极贡献。
2023前台上半年工作总结(精选9篇) 篇9
前言:
在这个充满挑战和机遇的时代,前台员工承担着整个企业的桥梁作用,直接关系到企业的形象和利益。在上半年的工作中,本人所服务的公司也经历了很多的挑战和发展,本人也在这个过程中尽职尽责,不断完善自己的工作,为公司取得了很好的成果。在此,本人对自己的上半年工作进行总结,以期更加深刻的认识和反思。
一、 工作任务完成情况:
在上半年份的工作中,本人认真负责,恪尽职守,圆满完成了公司所安排的各项工作任务。在接待来访者的过程中,本人始终本着礼貌、热情、周到的原则,为来宾提供周全、细致的服务。
1、带领团队顺利完成了公司策划部组织的若干项大型活动。
2、按时收发公司来往信件及文件,做到了每日清理信箱,确保所有文件及时处理,及时汇报负责人处理情况。
3、负责英文邮箱的维护,及时回复收件人的问题,及时汇总信息并报告上级领导。
4、自积极求职开始,规范接待工作流程,完善相关管理制度,加强信息管理。
二、 工作中的亮点和收获:
在上半年的工作中,本人不断学习和实践,取得了很多的亮点和收获。
1、主动学习和了解公司的文化,形成自己独立思考的能力。
2、在工作中锤炼了自己的应变能力,能够独立处理繁琐问题。
3、在处理复杂纠纷问题时,表现出了自己的耐心、涵养及协调沟通能力,赢得了来访者的信任和认可。
4、通过参加培训、观摩学习等方式,提高了自己的业务水平和综合素质。
三、 工作中存在的不足和改进:
在上半年的工作中,本人虽然取得了很多的成绩,但也存在了不足和需要改进的方面。
1、在工作中需要更加注重团队协作,尤其在活动策划和执行的过程中,需要更加强化团队的协作意识和精神。
2、需要更加注重精细化的管理,不断优化工作流程和相关制度,提升工作效率和质量。
3、需要加强自我学习和提升自我素质的意识,始终保持学习的热忱,不断提升自己的业务和综合素质。
结尾:
在上半年的工作中,本人取得了很多的成绩,但也面临很多的挑战和困难。作为一名前台工作人员,本人已经意识到了自己的不足和需要改进的方面,将会以更快的速度和更为优异的成绩去迎接新的挑战和机遇!
2022上半年个人工作总结报告1000字(精选5篇)
时光如流水般匆匆流动,这半年的工作马上接近尾声了,经过这半年努力,跟着领导学习了很多工作技巧和能力。那么就需要我们准备写自己这半年岗位工作的分析总结了,我们需要多借鉴一些好的岗位半年工作总结范文。以下是由工作总结之家为你整理的《上半年个人工作总结报告》,供大家借鉴和使用,希望大家分享!
上半年个人工作总结报告 篇1
尊敬的领导:
您好!
蓦然回首,执教已经一年。这一年,我担任六年级的数学教学老师兼班主任。作为一名年轻的教师,我在付出的同时,收获更多的是快乐。现将我自任教以来的各方面情况做以下述职。
一、爱岗敬业,乐于无私贡献
自任教以来思想上积级政治上立场坚定得到了学校老师和校长的好评。能认真学习马列主义、坚持党的四项基本原则,拥护改革开放,拥护党的各项路线方针政策,自觉遵守国家的各项政策法令,忠诚党和人民的教育事业,注意加强师德修养,事事处处为人师表。做学生的表率,有强烈的事业心和高度的工作责任感,爱岗敬业,乐于为山区教育事业做出自己无私的奉献。
二、加强学习,提高业务水平
为了更快的提高自己教育教学工作的能力水平,以适应于当前教育形式飞速发展的要求,自己不满足于现状,坚持不懈的加强专业知识技能的学习。20____年__月又参加了____大学本科函授的学习。自己还积极参加各级各类的继续教育,以不断的充实自己的知识。在积极参加各项继续教育学习的同时,我还以勇于开拓、大胆进取的精神,积极潜心钻研教学业务。了解所教学科的教育教学的动态和科研信息,精心研读《新课程标准》,积极倡导自主、合作、探究的学习方式。
正是通过潜心钻研教学业务及积极参加继续教育“充电”,使自己的工作能力和业务水平得以不断提高,因此自己不但能完全胜任小学数学科的教学工作,而且在工作中能做到得心应手、应付自如,成为我校数学科教学骨干之一,同时也使自己的教学工作能有从量到质的飞跃。
三、勤奋工作,夺取双丰收
我自参加教育工作以来,至今一直担任班主任工作,并且一直担任毕业班数学科教学工作任务。当班主任时,自己积极抓好班风建设,努力地教育转变后进生,牢记“教书育人”之宗旨。作为一名班主任,我深深懂得:班主任是一个教学班的组织者和,班主任的工作直接影响着学生在德、智、体、美、劳等各方面的健康成长,影响着他们一生的道路。
记得刚接上毕业班时内心有过太多的困惑,为了了解每一位学生,我坚持走访了每一位学生家。自己还坚持“勤”字开头,做到早操勤跟班,早读勤巡班,平时勤下班,使班风建设得到加强。自己在任班主任的工作中,除了注意抓好班风建设外,还十分注意加强后进生的教育转化工作,对那些思想纪律、学习较差的后进生从不歧视,而更加关心爱护他们,积极想方设法转变他们,经常找他们拉家常,谈人生、叙理想、讲前途,和风细雨地动之以情、晓之以理,以满腔热情去温暖他们的心田。因此,一个月下来自己所带的班班风正、学风浓,良好的班风形成,并不断的得到巩固和发展,一年来,自己不但努力做好班主任工作,而且还努力搞好教学工作,积极实施素质教育,重视培养学生创新意识和动手能力。
在学校里对于教学工作,自己总是愉快地服从学校领导的工作安排,从不讲半点价钱,而是一心扑在教学工作上。在教学中,我潜心研究教材教法,虚心学习,取长补短,精心备课、上课,向四十分钟要质量。勤下班辅导学生,细心批改作业,发现问题及时解决。同时充分调动学生的学习积极性,激发学生的学习兴趣,减轻学生过重的课业负担。
四、扬长避短,更上一层楼
回顾自己担任小学数学教师以来的工作,为教书育人所付出的心血和汗水得到了人民的丰厚回报。比如家长总是把村里的特产拿给我,在各种水果收获的季节学生总是把的给我悄悄的放讲台上。展望未来,我深深地感受到教书育人的担子之重,但我有决心、信心努力克服工作上的困难,扬长避短、戒骄戒躁,更加勤奋的工作,力争把教书育人的工作做到更上一层楼。
“一分耕耘,一分收获”,经过我不懈地努力,我在课堂教学和班级管理方面都学到了不少的知识与技能。但对于我来说还是远远不够的,教育是一项长期的工作,更需要长久的投入,才能看到硕果。本人还有很多不足之处,今后的工作中,我将继续努力,刻苦钻研教育教学工作,以更饱满的热情投入其中,让教育的光芒更灿烂,为教育事业奉献自己的力量。
此致
敬礼!
述职人:____
20__年__月__日
上半年个人工作总结报告 篇2
xx年上半年,按照年初目标责任制和局党组整体工作要求,财务股主要完成以下工作:
一、及时完成各类在建水利水保工程项目的财务核算、账务处理和竣工决算审计工作。主要完成二期防洪工程项目完工核算和竣工财务决算工作,十个全覆盖人饮工程决算审计工作,xx年牧区节水增效、重点县项目财务核算和审计工作,xx年以来淤地坝、返还治理、坡耕地、淤地坝除险加固等水土保持完工项目的财务核算和竣工决算审计工作,xx年公益性水利设施维修养护项目的审计工作等。上半年共争取到位专项资金8842万元,累计拨付专项资金2470万元。
二、按要求完成政府债务化解日报、周报、月报统计上报工作,台账登记工作,“一单三帐”审核确认和债务锁定审计工作。按时完成农工部十个全覆盖人饮工程债务审核上报工作,及时锁定十个全覆盖工程债务,配合局领导通过各种渠道,超额完成化债任务,受到旗委政府的表扬。
三、牵头各业务股室,完成了中央水利发展资金绩效考核自评上报工作,为下一步财政专项资金争取奠定基础。
四、完成各类报表的填报工作。
一是完成xx年财政资金预算编制上报工作;
二是完成全系统固定资产清查统计上报工作。
三是完成水利信息系统水利服务业统计报表、地方财务信息报表、财政专项资金预算执行情况报表;
四是完成财政三公经费统计信息系统报表及公开公示工作;
五是完成单位公用耗能情况信息系统上报工作;
六是完成单位内部控制监督管理信息系统的上报工作;
七是完成清理偿还政府欠款报送表;
八是完成财政三保支出统计报表上报工作;
九是完成xx年经济建设口项目申报报表工作等等。
五、牵头做好上半年农民工工资保障、治欠保支工作。
按照杭政办法[xx年初签订责任状完成年内工作任务。
一是配合领导全面完成限额内债务和十个全覆盖债务的化解任务;
二是配合领导积极筹措项目资金,做好财政资金兑付工作;
三是做好各类水利水保项目的财务核算和竣工决算审计工作。
总之,财务股将极力增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识,积极践行“求真、务实、献身”的水利精神,紧紧围绕“水润杭锦、福泽百姓”的初心,在本职岗位上尽职尽责,作出自己的贡献。
上半年个人工作总结报告 篇3
20____年上半年,我办在县城乡建设局的直接领导和市建设局招标办的业务指导下,通过全办工作人员的努力,较好地完成了以下工作:
一、上半年工作总结
1、上半年共计招标项目36项,其中公开招标31项,其中电子标23项,纸质公开招标8项;邀请招标5项,符合直接发包工程9项。招标率达100%。
2、所有规模在限额以上的工程招标100%实行了核准和备案,对符合网上电子招标条件的施工项目招标全部实行报价承诺法电子招标。
3、充实了部分评标专家,全县共有26位专家取得省建设工程系列综合评标专家资格。
4、严格对招标代理企业进行信用管理,对其编制的资格审查文件和招标文件等从严把关。
5、全面实行了建设工程合同管理系统网上备案及建造师网上锁定。
6、符合规定的招投标举报投诉及时受理、处理并回复。全年共受理4投诉,并全部回复处理。
7、及时做好施工图设计文件审查的联络工作,上半年共报审施工图46项。
二、工作体会
1、我办在上半年的工作中积极抓好电子化报价承诺法招标、及时贯彻好省招标办相关文件精神,采用网上语音抽取评标专家,在评标开始后才打印抽取专家名单,杜绝人为因素影响招标结果。
2、现在实行报价承诺法招标,施工单位无需算预算报价,可适当缩短挂网时间至10天左右。
3、有些招标代理机构备案资料滞后,特别是合同备案和书面情况报告备案。大部门纸质公开招标及邀请招标代理机构未及时上报相关资料。
三、下半年打算
下半年,工程招标范围缩小,我办将组织全体员工学习省市新发布的招标投标管理办法,并继续做好建设工程项目招标投标日常监管业务,重点要做好网上电子化招标投标行业监管工作,减少随意压缩合理工期及压级压价现象的发生,逐步规范设计和监理项目招投标工作。同时积极完成局里分配的县重点工程建设任务。
上半年个人工作总结报告 篇4
尊敬的领导:
您好!
做为__公司一名财务出纳人员,在平时的财务工作中,兢兢业业,任劳任怨,努力做好本职工作,在这段时间,我不仅认识了很多友好的同事,更多的是学到了很多东西,这对我来说是很大的收获。现把自己这半年来的工作情况总结汇报如下。
一、工作基本情况介绍
在工作中,我努力学习、了解和掌握房产方面的政策法规和公归章制度,不断提高自己的学习能力。我知道做为一名财力出纳人员需要很强的操作技巧。打算盘、用电脑、填支票、点钞票等都需要深厚的基本功。我作为专职的出纳员,不仅要具备处理一般会计事物的财务会计专业基本知识,还要具备较高的处理出纳事务的出纳专业知识水平和较强的数字运算能力。
在日常工作结束后,我都会利用业余时间,给自己“充电”,努力练习相关操作技能,以提高自身的工作能力。做为一名出色的财务出纳人员首先要热爱出纳工作,要有严谨细致的工作作风和职业道德才行。所以在平时的工作中,我竖立了较强的安全意识,现金、有价证券、票据、各种印鉴,既要有内部的保管分工,各负其责,并相互牵制;也要有对外的保安措施,维护个人安全和公司的利益不受到损失。
二、工作内容
1.严格执行库存现金限额,把超过部分按时存入银行。审核现金收支凭证,每日按凭证逐笔登入现金日记帐。
2.严格保证现金的安全,防止收付差错。对收入和付出的现金及支票都由我和主任双重复核,以确保准确无误。
3.坚持每日盘点库存现金,做到日清日结。这样一来,问题便不会留到隔日,及时发现,及时改正。严格遵守银行结算纪律,对拿去银行的票据做到填写无误,印鉴清晰。
4.严格审核银行结算凭证,处理银行往来业务。对业务单位交来的支票,在收到支票时,认真审核该支票的金额,日期,印鉴,然后正确填写银行进帐单。坚持做到每日序手工登记“银行存款日记帐”。
5.随时掌握银行存款余额,不签发空头支票。保管好现金,收据,保险柜密码,印鉴,支票等。妥善保管好收付款凭证,月末准确填写好凭证交接单,及时传递到集团公司分管财务手里。对于这快日常,自我经手以来,没有出过任何差错,我想这一点应该是值得骄傲的。
6.每月编制工资报表,到月底及时汇总各部门当月考勤情况,询问__总当月工资是否有变化,然后根据其编制工资报表,编制完毕先交由__主任审核,审核无误后,交由_总签字确认。最后是在工资的发放过程中,做到认真仔细,不出差错,在这点上,我有过一点失误,虽然及时纠正了,但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。
做为一名出纳人员,我认为自己做的还有不够出色的地方,所以在今后的工作中,我希望公司的各位领导和同事能对我进行更多的帮助和指导,我争取在接下来的工作中,把_房产公司的财力工作做得更细,更完善,不出癖漏。
上半年个人工作总结报告 篇5
一、班级建设
本学期一开学我们就给班级工作定下了工作重心,创造良好的学习环境,掀起勤奋刻苦的学习风气,营造全面发展的学习氛围。
组织了一支有本事,有号召力,团结向上的班委会,充分发挥学生的力量。培养他们自我管理的本事。班委会及各科课代表能与各位任课教师进取配合,抓好日常的考勤和良好的课堂纪律,为同学们创造良好的学习环境。管理好班级的日常工作。
利用多种机会与班里的每位同学进行沟通,谈心,根据各自不一样的特点,帮忙他树立正确的人生目标和奋斗目标。针对班级中学习拔尖,但家庭贫困的学生,帮忙他申请了勤工俭学的岗位,对于对专业没有兴趣的,打算换专业的学生,耐心疏导,讲明道理,帮忙他认识到认真学习也能够实现自我的目标。
二、坚持以学生为本的思想政治教育
1、政治理论学习
首先,我带领学生开展每次的政治理论学习,引导学生从理论上掌握正确的指导思想,从实际行动上,结合理论知识,正确地全面地看待问题、分析问题、解决问题。把枯燥的理论知识与实际生活中的问题结合起来,帮他们分析,使他们了解到自我身边的小事也能与自我所学的理论知识挂钩,从而使他们发现政治理论学习的必要性。
2、关注贫困生
贫困生是我们学生中一个较大的群体,我带了x个班,共x人,其中有近x的不一样程度的贫困生。所以关注贫困生也是我们工作中的重心。在关心贫困学生的同时,帮忙他们树立自信自强的观念更为重要。
三、工作中的不足
1、理论知识素养还有待提高
虽然本人进取学习,并请教有经验的教师。但学无止境,理论水平还要提高,确定研究方向,研究本事还处于较低层次,倍感自身知识积累的有限,需要自我继续严格要求,并进行持之以恒的学习。
2、工作经验和工作本事有待进一步提高
工作中,对一些刚接手的工作还完成的不到位,只能一步一步地摸索前进。在日常工作上,还有很多缺陷。还有待于更进一步的改善。
以上是我对全年的工作进行的总结,在以后的工作中,我会继续努力,进行踏实细致的工作,不断的积累经验,坚持学习与提高,进一步提高、锻炼、完善自我,从而更好的胜任工作。一个班团体仅有齐心才能有好的结果,这是我在学生面前反复强调的一点。感激学院和系部对我工作的支持和帮忙,我将倍加努力,取得更好成绩。
部队士官上半年工作总结个人1000字9篇
笔者为了让您有更好的阅读体验,特别精心编辑了这份“部队士官上半年工作总结个人1000字”,建议您收藏该网页以便后续阅读。经过一段艰苦的战斗,我们最终登上了胜利的巅峰,在学习的道路上,我不断攀登新的台阶。此时,是时候撰写关于岗位的半年总结了。
部队士官上半年工作总结个人1000字 篇1
尊敬的首长:
今年以来,在生活中受到了首长无微不至的关心和帮助、工作中得到了首长的指导和点化,我深感荣幸!结合工作实际,我对我这半年的工作作以下总结,总结不当的地方,请首长批评指正!
一、回顾半年来,工作表现好的方面:
(一)政治思想稳定。在工作中不断加强自身学习,坚持用政治理论知识充实自己,使自己在思想认识和能力素质上有了很大的进步,学习中,使我开阔了视野、拓宽了知识、坚定了政治立场,政治思想素质和理论水平有了明显提高,鉴别是非能力也得到了很大的提高。上半年,共在《xx报》、《xx日报》上稿20余篇,xx电视台上稿7篇,主持本团新闻3台,播《军营之声》500余篇,x至x月份在政治处工作。
(二)作风纪律严。工作和日常生工作总结活中严格要求自己,不做违纪违规的事,严格按条令条例办事。作为机关公勤人员,我清楚的知道贯彻落实条令条例是打牢部队基础的经常性工作,是确保部队秩序正规、安全稳定的根本保障。所以我时刻遵守团队的规章制度,从点滴入手、从小事做起,绝不忽冷忽热,把条令条例所规定的落到实处,确保团队建设稳步前进。
(三)思想素质好。首先是尊重首长、团结战友。工作中时刻服从命令、听从指挥,时刻听招唤认真完成首长下达的各项任务。工作中能够摆正自己的位置时刻保持清醒的头脑做到不该看的不看、不该听的不听、不该问的不问、不该说的不说,坚决不在背后议论首长、战友。在生活中同战友相互关心、相互帮助、共同健康成长;在工作中同战友相互学习相互鼓励共同进步,时刻把战友当兄弟。其次是个人形象树得好,不拖团队整体形象的后腿。无论何时何地都不放松自己,时刻按条令条例规范自己的一言一行,时刻遵守社会公德等,时刻把团队的集体荣誉装在心里。
(四)工作能力强。到机关工作以来积极学习本职业务,奋发向上、力求上进,不断提高工作能力。精通本职业务,高标准完成本职工作任务。能够做到认真完成上级首长交给的各项任务和指示。
二、回顾半年来工作中存在不足的方面有以下几点:
(一)参加学习的积极性还不够高;
(二)参加锻炼的积极性不够热;
(三)对自身的管控要求还不严格;
(四)在日常的生活中不注意细节和个人养成;
(五)在服从命令方面不坚决。
三、下步打算
(一)加强自身学习与养成,提高自身能力素质;
(二)加强自身管控力度,确保不违规违纪;
(三)坚决落实上级的指示命令;
(四)加强自身的为人处世。以上是我半年来的工作总结,还有存在许多问题与不足,请首长批评指正,我将诚恳接受并坚决改正。
部队士官上半年工作总结个人1000字 篇2
20xx上半年,在连队组织、领导的热心带领下,在战友同志们的关心、帮助下,我又在各个方面都取得了很大的进步,真的很感谢领导、战友们对我个人成长进步的关心与帮助,因为你们,才有我如此明显的进步!
总结具体如下:
首先,在思想、认识方面。我坚持的把思想、认识放在第一位,认真地听取干部骨干对我的思想教育,不断的提高自己的思想觉悟,让思想引导自己不断的进步,让新知识不断的充实自己。这一年来,我能很好的配合班、排里的各项工作,坚决地履行好自己的神圣职责,为连队建设尽心尽力。存在不足的是:在一些细小的方面不够注意,思想重视不够,认识不深,在今后的工作当中,我会努力的提高自己的思想认识,更加的严格要求自己,使自己的思想觉悟向更高层次迈进。
其次,在日常生活方面。我能坚决的服从连队组织领导的管理,牢记部队“到什么时间点该干什么事”!严格地遵守部队的纪律条例,落实干连队的一日生活制度,充实的过好每一天。在这一年里,我我能严格的要求自己,尊重领导,团结同志,积极的参加连队组织的各项文体活动,坚决的完成领导交给的各项任务。存在不足:有时候请、销假落实得不够好,在今后的日子里,我一定会积极的改正自己的缺点,认真的查找自身存在的问题,生活中切切实实落实好请、销假制度,积极主动的向连队组织汇报工作,老兵退伍工作已经开始了,我更要牢记领导的关心教育,在位一分钟,干好六十秒,高标准、高质量的完成好各项工作任务。
最后,在军事训练方面。部队是一个练就钢铁的大熔炉,我能严格的要求自己,认真的学习掌握各种军事技能,熟练操作各种武器装备,在这一年来的军事训练中,我能按照连队的标准来要求自己、磨练自己,苦练杀敌本领。存在不足:我在训练中缺乏一股拼劲,有时训练上追求过得去就行,训练热情不高,有偷懒现象,在今后的日子里,我一定会戒骄戒躁,充分发挥拼搏赶超的精神,我们都知道“武艺练不精,不算合格兵”!所以我要端正好态度,刻苦努力,锻炼身体,增强体质!
以上就是我半年来的小小总结,我会时刻提醒自己,绝不能放松自己,好的方面继续保持,不足之处加以改正,将近退伍了,我要迈好军旅的最后一段路!
部队士官上半年工作总结个人1000字 篇3
回顾上半年的部队工作,感受很多,收获很多,这其中涵盖了部队上级领导的培养、教育,同志们的帮助、关心,也涵盖了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。
上半年来,自己始终坚持老老实实做人,实实在在做事这一原则,贯彻做事不贪大、做人不计小的理念,认真履行自己的本职工作。时值年末,总结几点个人体会与收获。
一、立足本职,实实在在做事
上半年来,作为一名部队士官的我,围绕本级职责,无论做什么,从不敢有半点马虎,也不敢有半点偷懒,更不敢对付应付,尽了自己的职责,尽了自己的义务。
1、完成了部队组织的通信达标全面考核检查;
2、完成了今年年初师组织的团、营、连所有资料录入并制成网页,在网上进行的检查评比工作。当时,时间紧,人员少,任务重,每天加班加点,有时晚上录入资料到深夜,完成了网页的制作,在规定时间内完成了师赋予的任务,受到了师通报表扬。
二、脚踏实地,老老实实做人
自己常怀着一颗平常之心,时刻想到自己是一个山区农民的后代,时刻不忘自己是一名士官。特别是在自己工作环境,生活环境有了一定改变的条件下,始终做到诚实做人,时常提醒自己做人做事不能失去规范,要守本份。
三、与时俱进,努力学习不断提高自我
面对日新月异的新形势和千变万化的新情况、新理论,只有加强学习不断丰富和充实自我,把学习作为增长知识和才干的重要途径,与时俱进,争做学习型的好干部,才能更好地胜任自己的本职工作。
半年的工作、学习、生活中,自己存在诸多缺点和不足。曾因自己工作大意,导致过首长和战友们交给的一些任务、一些事情没有完成好、没有办好,也因自己个性修养不好,曾冒犯过自己的战友,顶撞过自己的领导,还因自己年龄偏大、兵龄偏长,产生过想法,出现过思想波动。
是组织的培养,领导的关心、教育,战友们的支持与帮助,包容了我的缺点和错误,教会了我做人做事,才有了自己的今天。今后,我将倍加珍惜,努力学习,勤奋工作,忠实履行好老老实实做人,实实在在做事的宗旨,在领导和战友们给予的舞台上,为团队的发展尽一份责任。
部队士官上半年工作总结个人1000字 篇4
20__上半年,在连队组织、领导的热心带领下,在战友同志们的关心、帮助下,我又在各个方面都取得了很大的进步,真的很感谢领导、战友们对我个人成长进步的关心与帮助,因为你们,才有我如此明显的进步!
一、在思想、认识方面
我坚持的把思想、认识放在第一位,认真地听取干部骨干对我的思想教育,不断的提高自己的思想觉悟,让思想引导自己不断的进步,让新知识不断的充实自己。这一年来,我能很好的配合班、排里的各项工作,坚决地履行好自己的神圣职责,为连队建设尽心尽力。存在不足的是:在一些细小的方面不够注意,思想重视不够,认识不深,在今后的工作当中,我会努力的提高自己的思想认识,更加的严格要求自己,使自己的思想觉悟向更高层次迈进。
二、在日常生活方面
我能坚决的服从连队组织领导的管理,牢记部队“到什么时间点该干什么事”!严格地遵守部队的纪律条例,落实干连队的一日生活制度,充实的过好每一天。在这半年里,我我能严格的要求自己,尊重领导,团结同志,积极的参加连队组织的各项文体活动,坚决的完成领导交给的各项任务。存在不足:有时候请、销假落实得不够好,在今后的日子里,我一定会积极的改正自己的缺点,认真的查找自身存在的问题,生活中切切实实落实好请、销假制度,积极主动的向连队组织汇报工作,老兵退伍工作已经开始了,我更要牢记领导的关心教育,在位一分钟,干好六十秒,高标准、高质量的完成好各项工作任务。
三、在军事训练方面
部队是一个练就钢铁的大熔炉,我能严格的要求自己,认真的学习掌握各种军事技能,熟练操作各种武器装备,在这一年来的军事训练中,我能按照连队的标准来要求自己、磨练自己,苦练杀敌本领。存在不足:我在训练中缺乏一股拼劲,有时训练上追求过得去就行,训练热情不高,有偷懒现象,在今后的日子里,我一定会戒骄戒躁,充分发挥拼搏赶超的精神,我们都知道“武艺练不精,不算合格兵”!所以我要端正好态度,刻苦努力,锻炼身体,增强体质!
以上就是我上半年来的工作总结,我会时刻提醒自己,绝不能放松自己,好的方面继续保持,不足之处加以改正,将近退伍了,我要迈好军旅的最后一段路!
部队士官半年工作总结2
一、大力组织存款,存款稳步增长
面对银行业竞争日趋激烈的形势,我社坚持做到“人无我有、人有我优、人优我新”的创新意识,不断推出新的金融业务品种,激发了广大员工组织存款的积极性,促进了存款稳步增长。一是实施存款“大户公关战略”。我社全体员工深刻领会“大户功关战略”的真正含意,全员发动进行分析、调查,找寻有价值的客户信息。成立“大户攻关小组”同时设立了信息奖,在取得信息的基础上进行集中攻关,成效显著。同时,我们在稳定老客户的基础上,定点定人开展切实可行的上门服务活动,以取得宣传和增储的双丰收。二是我们积极加强改进营业网点的软硬件建设,靠优质的服务吸引客户,工作中严格实行“十八字”服务方针,把服务做深、做细、做到家、做到位,按照规范化服务的要求提高服务质量,规范报务行为,切实把服务提高到一个新的水平。
二、加强信贷管理,确保资产安全
信贷工作是信用社实现效益的关键。今年,我社紧紧围围绕资产经营做文章,不断创造和提高信用社效益。一是完善信贷管理,提高信贷风险识别和控制能力。从年初开始,为摸清我社信贷资产质量,按照联社信贷资产风险分类的标准,我社组织客户经理认真学习相关业务知识,重点培养客户经理的“四种意识”营销意识、风险意识、责任意识、法律意识,对所有贷款资料进行检查,对手续不齐全、资料不完善的按照风险管理部的要求进行收集和整理。二是严格贷款发放程序、严格手续、提高发放质量。今年,我社把加强信贷管理,提高信贷发放质量作为信贷工作的重要内容来抓。完善了贷款审批制度,严格贷款操作程序,使我社的贷款审查审批工作制度化、规范化、程序化,堵截了违规贷款的源头。在贷款的发放上,我社严格按照联社的规定程序办理,实行贷款“三查”制度,确保贷得出,收得回。对收回再贷的给于优惠政策,在贷款利率上给于优惠,积极培育良好的信用环境。
在信贷管理上,我社能做到提早打算,心中有数。我社要求客户经理对所有管理的贷款按照贷款“三查”制度进行跟踪检查,月初五日前对当月到期贷款下发完到期贷款通知书,对发现苗头不对的贷款及时上报信贷管理小组,形成书面材料。其次加大考核力度,确保任务目标的完成。我社就成立了不良贷款清收小组,分两组对每笔贷款进行逐户摸底排查,摸清贷款底数,要求客户经理充分认识到今年的严峻形式。其次加大客户经理考核力度,集中精力清收不良贷款,每位客户经理拿出底薪以上部分的用于对不良贷款绝对额下降与当月到期贷款收回的考核,对新增逾期贷款多的客户经理责令下岗清收,下岗期间只发生活费。同时对贷款第一责任人进行追究,严重者上报联社,决不如息迁就。经过全体客户经理的共同努力,切实遏止了隐形不良贷款的产生。
三、强化内控制度建设,做好会计出纳工作
1、建立健全各项规章制度,确保内部管理工作规范化。做好内控管理,首要因素是加强会计出纳人员的政治业务学习。根据联社及上级工作发展的要求,结合我社案件防控季度排查工作的开展和内部工作的实际情况,继续组织内勤人员重点学习《会计基础工作规范》和联社下发的有关会计出纳文件精神,每人一本学习笔记,定期不定期进行检查,充实了全体内勤人员的业务知识,提高了全员的政治素质。切实解决我社人员内控意识薄弱,制度不完善,有章不循的问题,促进我社健康、快速发展。通过学习,使我社在账款质量上有了较大提高。
2、加强财务管理,努力增收节支,提高经济效益。在财务开支方面,我社根据联社文件精神,实行财务公开,严格按照联社规定报批、审查入账。严格控制在总额包干的费用项目中列支,掌握在标准之内。严格执行主任“一支笔”制度,确保各项开支合规、合法,经得起各部门检查。
部队士官上半年工作总结个人1000字 篇5
部队半年工作总结士官版
一、开头:背景与目标
时光如梭,转眼半年的时光匆匆而过。作为部队中的一名士官,我深知肩上的责任重大。在这半年中,我与战友们共同经历了许多挑战与考验,为确保部队的稳定和战斗力提升付出了努力。我们的目标始终是打造一支忠诚、勇敢、团结的队伍,为国家和人民的利益不懈奋斗。
二、中间:工作内容与成绩
1. 日常训练与演习
在过去的半年里,我所在的部队按照既定计划,扎实开展了各项日常训练。我们在体能、技能以及实战模拟演练方面取得了显著成效。通过不断地训练和磨合,战士们的战斗技能得到了明显提升,部队的整体协同作战能力有了质的飞跃。
2. 思想政治教育
我深知思想是行动的先导。在这半年中,我积极参与并组织了多次思想政治教育活动。通过学习党的基本理论、路线方针政策和英雄事迹,战士们的理想信念更加坚定,集体荣誉感显著增强。
3. 人员管理
作为士官,我在人员管理方面也下足了功夫。通过观察和交流,我对战士们的思想动态、家庭状况有了更深入的了解。在关心关爱战士的同时,我也注重培养他们的责任感和使命感,使整个队伍更加团结有力。
4. 完成任务情况
半年来,我们部队圆满完成了各项任务。无论是日常的巡逻执勤,还是参与的多次实弹演习,我们都展现出了高昂的斗志和严谨的作风。这些任务的完成,既检验了部队的实战能力,也锤炼了官兵的意志品质。
三、结尾:总结与展望
回顾过去的半年,我们取得的成绩来之不易,这背后是每一名官兵的辛勤付出和团结协作。我为能成为这样一支优秀队伍中的一员而感到自豪。但同时,我们也应清醒地认识到,与世界一流部队相比,我们还有许多不足之处需要改进和提高。
面向未来,我将继续努力提升自己的业务能力和管理水平,为部队的建设贡献更多智慧和力量。我坚信,在我们共同的努力下,我们的部队一定能变得更加强大,更好地履行保家卫国的神圣使命。
我也希望更多的年轻官兵能够迅速成长起来,敢于担当、勇于挑战。让我们携手并进,共同创造更加辉煌的明天!
四、具体建议与改进措施
1. 加强实战化训练
为进一步提高部队的实战能力,建议增加模拟复杂环境下的训练科目,加强夜战、近战、电子战等方面的训练。
2. 完善激励机制
为了更好地激发官兵的训练热情和工作积极性,建议完善现有的激励机制,对表现突出的个人和集体给予更多的荣誉和实质性奖励。
3. 加强装备更新与维护
随着科技的不断发展,新型装备对于提升战斗力至关重要。因此,建议加强对现有装备的维护保养,及时更新换代。
4. 深化思想政治教育
持续深化思想政治教育工作,确保每一名官兵都能始终保持高度的政治觉悟和思想统一。
五、结语
过去的半年是充实而有意义的,面对未来,我们充满信心和期待。让我们紧密团结在党的周围,不忘初心、牢记使命,为保卫祖国、维护世界和平不懈奋斗!
部队士官上半年工作总结个人1000字 篇6
今年x月,我从xx学院毕业后分配到我们一支队庆宁中队担任排长。上半年来,在支队党委和支队领导者的关怀培养下,在中队党支部和队领导的关心帮助下,我认真履行职责,刻苦学习,勤于思考,虑心求教,勇于探索,敢于创新,善于在工作中寻找差距,在实践中总结经验,经过不懈的努力,克服了管理经验不足,业务基础薄弱的缺点,发扬自身优势,圆满完成了上级交给的各项任务。同时,思想觉悟,工作能力和业务水平都有了长足的提高,为了更好的完善自己,发掘自身存在的不足,进而总结经验教训,为下半年的工作乃至今后的成长进步制订一长远的计划与步骤。现将这上半年来的学习、工作情况总结如下:
一、加强理论学习,提高防腐拒变能力
20xx上半年来,我认真学习了总队政治部开展的理想信念教育。上半年来,我时刻关注社会动态和时事政治,始终站在党的立场上去分析问题、判断是非,在大是大非问题上始终与党中央保持高度一致,并将政治理论指导实践,实施在具体行动上,从而加强自身道德修养和党性觉悟,提高防腐拒变的能力。
二、强化业务基础,提高指挥能力
不久的将来我也要担任一线指挥员,由于我是文书出身,学的又是防火管理专业,对火场指挥和器材装备的性能不够熟悉,深知自身不足,刚下队我就投入到对战备车辆性能和随车装备的熟悉工作中,通过向中队其他干部、战斗班长和其他士官请教,目前已基本掌握了常用器材装备的性能和使用方法,并已跟车,担当副指挥,到火场一线去熟悉装备的使用性能、使用方法和应用范围以及指挥员的现场指挥方法、指挥程序和要求,并在归队后加以总结记录。空余时间请求与通讯一道外出熟悉辖区内的水源、地形和交通道路,通过这一段时间的了解与学习,业务知识方面已有了长足的进步。
三、踏实工作求实效
来到xx中队虽有半年,其实在队工作时间大半年的时间。军训期间,我严格遵守我们消防部队的有关规定,牢记支队领导的嘱托,发扬在校学习期间的优良传统和作风,维护了我们消防部队的良好形象。期间我带领xx中学参加了xx新区军训会操,取得了第一名的优异成绩,为我们支队和校方争得了荣誉。
四、加强能力培养,强化纪律观念
由于刚从学校毕业,实践经验比较缺乏,加上之前又是文书出身,对部队管理方面的能力很是欠缺。为此,我充分利用庆宁中队的优良传统和部队管理方面的优势,积极去参与和学习,并大胆尝试一些新的管理方法,受益非浅,起到了较好的桥梁作用。在管理中我首先对自身要求以高标准,发扬在校期间的优良作风,用来感染下面的战士,做到言传身教。
五、收获与体会
1、知兵、爱兵是开展工作的前提。
一到中队首先接触到的就是战士,整天和他们生活、工作在一起,排长是联系干部和战士的桥梁和纽带,要搭好这座桥、牵牢这根带,必须先打好根基,熟悉下面战士的情况。为此,我对照花名册,在日常生活、学习、工作、训练中从不同渠道去了解战士的性格、爱好、家庭情况以及情绪变化等内容,并做好记录,做到“身在兵中,兵中心中”。
2、以身作则、率先垂范是开展工作的保证。
身为刚下中队的新排长、新干部,乃是战士学习的榜样,一言一行、一举一动都直接影响到自己在战士心目中的形象和地位,做好表率能更利于开展各项工作,更能树立威信,更能教育和管理好部队。
3、强烈的责任心是出色完成任务的前提。
责任心是否到位直接影响到工作的质量和效果,上半年来,不管是在带军训,还是后勤考评的卫生工作,外出保养、维修消火栓,我都能尽心尽职,自己动手,将安全意识放在首位,力求工作完成出色,事实证明效果是明显的。
4、严格管理是提高部队战斗力的保证。
现在的部队组成士官较多,兵龄长,年龄大,随之而来的婚恋、家庭问题给我们的基层管理带来了许多新麻烦,放任不管,睁一只眼闭一只眼,不但毁了中队,更是对战士的极端不负责任,长此以往,这支部队就会垮掉,就会失去战斗力,严格管理要讲究科学的方法,要注重实效,要有明确的计划和步骤,这样才能出成绩,出战斗力!!
5、开拓创新是部队正规化建设的动力源泉。
随着社会的发展,消防部队也面临着诸多新问题,如手机呼机、婚恋倾向、练兵机制、执行任务的延伸、保卫对象的复杂化等问题,都给我们当前的消防部队的正规化建设提出了新的挑战,要解决这些问题,就需要开拓思路、扩散思维、研究对策、制定措施,建设具有时代特色的消防部队。
六、存在不足和今后努力方向
1、管理力度亟急加强。主要是我之前从事管理工作时间短,经验不够丰富,对棘手问题没有果断的决策。
2、考虑问题不够全面细致。原因是在中队时间不长,对中队的细节情况了解不是十分全面所致。
3、业务基础有待提高。由于我是文书出身,学的又是防火专业,对基层战备工作,消防技能、战术不够熟悉。
4、工作中缺乏魄力。
以上这几点是我在总结过程在发现的,需要加强、改正和努力提高的地方。我将争取用最短的时间,找出病因,挖掘根源,进行完善。同时,我还要抓紧时间去熟悉辖区“一划三标”及辖区内重点单部位,争取早日胜任一名一线指挥员的职责,并随时接受和努力完成上级交给的各项任务,争做一名优秀的一线指挥、管理干部。
部队士官上半年工作总结个人1000字 篇7
20XX上半年来在党委和首长领导下在同志们关怀、支持和帮助下自己注重政治学习加强世界观改造强化业务学习不断提高业务能力严格落实各项规章制度工作取得了一定成绩基本上圆满完成了上级交给各项工作任务。
一、在思想方面
当兵一年,思想上的变化很大。记忆中,从新兵连起便经常喊这样一句话,“忠诚于党,热爱人民,报效国家,献身使命,崇尚荣誉”。短短20余字,半年的部队生涯使我有了更深的体会,当兵习武不仅仅是为了尽义务,同时也包含了一种责任和使命。
二、在学习方面
坚持学以致用不断提高工作水平由于自己刚刚从别部队调来在业务上和工作中不很熟悉,但我能得利用一定时间加强学习,不断充实完善自己,努力使自己成为工作明白人。
三、在作风方面
纪律严明、作风优良是我军战斗力的一个重要保证。从新兵连开始,整理内务,打扫卫生,队列训练,专业学习,点点滴滴,时刻考验着每个人的意志力和体力。5000米的长跑,每天整齐的来回队列,统一整齐化的内务摆放及整理,无形中的各种约束,考验了“忍”,锻炼了“勤”,激发了不服输不轻言放弃的性格,增强了团队合作意识,养成了种种良好的习惯和作风。所有的这些,都被我称之为财富。
当我怀着一颗积极的心态时,我会发现,部队就是一个巨大的宝藏,一个练就钢铁的大熔炉。明白了这些,在平常的训练和工作中,我便更加认真和用心。叠被子是注重细节的体现,跑步是锻炼身体,增强毅力……作风在纪律的约束下,一点点成长和进步。
半年来,加强责任心完成好各项工作任务,在上半年部首长机关训练中能够扑下身子不耻下问向大家学习,请教在训练方面及时掌握训练情况,根据训练进度制定各期训练计划,协助训练基地完成上半年训练工作并做好各类资料积累工作。
部队士官上半年工作总结个人1000字 篇8
工作总结(JobSummary/WorkSummary),以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言,工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,并分析成绩的不足,从而得出引以为戒的经验。我的公文网今天为大家精心准备了2021年部队士官年度工作总结三篇,希望对大家有所帮助!2021年部队士官年度工作总结一篇
时光飞逝,岁月如梭,转眼间,__年又走到了岁末,这一年也是自己选改士官的第一年,通过这一年的锻炼,自己经历了很多,也成熟了很多,但都平平淡淡的走过来了,下面我就将这一年来的工作、生活作以下总结:
一、好的特点及成绩
1.思想方面,随着自己的兵龄增长,自己也日渐成熟,从刚入伍的懵懵懂懂的新兵,到老兵、士官,这段过程锻炼了我,遇到挫折、批评,不在自暴自弃、怨天尤人,而是学会了正确面对、虚心接受;遇到麻烦、问题时,不在是打电话向家人诉苦,而是自己想办法解决或上班组织,以积极向上的态度理智去处理,都说思想是行动的先导,行为的指南,只有所思所想,才会用心去做。在这一年里,在思想上能够高度统一到中队党支部,不管组织怎样安排,我都能按照中队的指示要求去做。
2.工作方面,无论在什么岗位上,都能扎实工作,积极进取,对待本职工作认认真真,一丝不苟,在处理个人与集体利益上,做到以集体利益为重,大事讲原则,小事讲风格,并能够合理的安排时间,采取科学的方法来提高工作效率,克服了以往因工作多,任务重而产生的消极抵触情绪和偷懒、擦边的不良作风,对待上级分配的任务能够高度重视,积极的去完成。
二、存在的问题和不足
在生活中自身要求不是很严格,尤其是在与一些老同志聊天时,就毫无顾虑,其次就是平时的训练上,不能够严格要求自己,在队列里,分心走神,经常有听不清或听错口令的现象,队列意识树的不够牢,对于训练,自己的态度不够积极,兴趣不浓,时而打个擦边球、钻个孔子。最后就是在平时的生活细节上做的不够检点,部队提倡勤俭节约,而自己转了士官以后,外出次数多了,去服务社次数也多了,经常买一些乱七八糟的东西,不实用的东西。
以上是我对这一年的工作、生活等各方面做的总结汇报,有成绩也有不足,为下步更好的成长进步和改正问题,特做以下打算:
1.端正自己的态度(所谓态度决定高度),把精力集中到工作中去,克服以往自己的事多,分心走神的现象,正确处理好个人的事情。
2.加强工作的主动性,给自己树立一个正确的目标,航海的指南针,克服工作中报有得过且过、糊弄了事的思想。
3.加强责任心,责任心决定工作标准的高低,只有高度的责任心才有更高的标准。
4.加强学习,现在刚换了新的工作岗位,对电脑的操作使用不懂不会的太多,这就要以不屈不挠的,顽强的毅力去学习,去认识。自身也要以最快的速度融入到工作中去。
以上是我这一年来的工作总结,以及对下步工作做的打算,如有不到之处还请领导和同志们批评、指正。
2021年部队士官年度工作总结二篇
自转改士官以来,我严格自身要求,自觉遵守条令条例和部队各项规章制度,积极参加中队各项工作,认真完成上级赋予的各项任务,不断提高自身思想觉悟,个人素质得到了一定的提高,较好地发挥了一名士官的作用,现将本人今年上半年以来的工作情况总结如下:
一、坚持政治理论学习,努力提高思想觉悟
半年来,我认真学习了党的十九大精神,通过学习,使我更加明白了作为一名革命军人应该努力的方向。平时注重对政治理论的积累,积极参加“坚定理想信念,忠实履行使命,持续深入开展培育当代革命军人核心价值观,永远做党和人民的忠诚卫士”主题教育活动和各项思想政治教育,并坚持写好学习心得体会,党员日记,加强了自己的人生观、价值观的改造,坚定了献身国防、干好本职工作的信心和决心。
二、立足本职岗位,认真履职尽责
作为一名部队里的士官,我思想大致保持稳定,能够端正思想态度,正确对待组织安排,自觉投身到中队的各项工作中。在担任班长一职以来,我主抓管理和训练,同时配合中队领导开展工作,致力于建设一个团结向上、充满活力的班集体。在中队党支部的领导和同志们的帮助下,我以“以身作则、率先垂范”为原则,严于律己,虚心请教,努力工作,和班里人员一起较好地完成了各级赋予各项任务和平时对营区周边环境、内务卫生的清理整治及公差勤务等各项任务。同时,我充分发挥思想骨干作用,认真做好班里人员的思想工作,积极转化有思想问题的同志,确保了人员思想稳定,全班半年安全无事故。此外,我还带头参加中队组织的各项文体活动,丰富业余文化生活。
三、积极参加军事训练,不断提高军事素质
作为一名基层士官,我能积极参加分队组织的各种军事训练,不断提高自己的军事素质,磨炼了自己不怕苦累的意志。不断提高自己业务水品!踏实认真对待每一次值班。
四、严格自律,自觉遵守纪律和一日生活制度
军人以服从命令为天职,上半年以来,我始终筑牢思想防线,严格守纪标准,严格遵守条令条例和各项规章制度,落实好安全制度和保密制度,认真抓好个人安全工作,半年没有出现违规违纪问题,确保了自身的安全稳定。
纵观上半年来的工作,我通过认真反思,发现自己也存在一些问题和不足,其主要表现在以下几个方面:
一、工作不够深入,有懒惰松懈思想,吃苦意识还不是很强,经常以工作上的繁忙来掩盖思想上的懒惰,工作能力不足,仍缺乏干好工作的艰苦性和主动性,有时会因工作多、头绪重而产生消极抵触的情绪。
二、不注重工作经验的积累,缺乏理性思考,素质不够全面,平时对自己和班里人员的学习和内务卫生等方面抓得不够紧,常有当“甩手掌柜”的现象,离适应部队建设发展需要仍有一段距离。
三、工作事业心树得不牢,对自身要求还不够严格,不能把全部精力投入到部队建设中,平时考虑个人问题多,在某种程度上也影响了自己的一些精力。
总之,在上半年的工作中,在上级领导的关心教育下,我取得了一定的成绩,同时也存在不少缺点和不足,但我有改正不足提高自我的信心和决心,下步不管分配在哪个工作岗位,我都会立足本职干好工作,认真履行好一名士官应尽的职责,争取取得更大的进步。
2021年部队士官年度工作总结三篇
__年上半年就这样结束了,回顾我上半年的情况,下面就一年来的思想、学习、工作、生活情况总结如下。
一、取得的成绩
1.加强学习,强化一个“真”字。
__上半年我加强了理论学习,不断提高自己的理论素养。
2.在工作中利用一切机会学习。
在学习的时间上注重一个“钻”字,在学习的范围上体现一个“广”字,在学习的内容上强调一个“深”字,在学习的运用上突出一个“活”字。
通过学习,感到本人有了“三个新的提高”
一是政治理论水平有新的提高。
二是政治鉴别力和政治敏锐性,执行政策的能力有新的提高。
三是统揽全局、协调各方的能力有新的提高。在工作中能够站在大局的高度抓方向,抓重点,抓主要矛盾,带动全面。能够把干部群众拧成一股绳,充分调动方方面面的积极性和主动性。
2.坚定信念,做到一个“信”字
作为部队士官,本人深感只有堂堂正正做人、踏踏实实做事,才能赢得人们的拥戴和信赖,才能更好地团结和带领广大党员干部开创新业绩,才能不辜负组织的信任和官兵的重托。本人始终坚持加强思想修养,保持“三种状态”,树立良好形象。一是始终保持着开拓创新的精神状态,一直保持着争创一流的工作热情。二是始终保持着务实的精神状态。
上半年来,本人始终保持着强烈的事业心和责任感,以建设务实高效的司令机关为己任,坚持“说了就算,定了就干,干就干好”的原则,不搞形式主义和表面文章。
3.身体力行,常念一个“带”字
在工作中时时处处发挥“领头羊”应有的示范、表率、带动作用:做提高素质的“领路人”、做政治上的“明白人”、做群众的“贴心人”、做作风上的“正派人”、做经济上的“清白人”、做工作上的“带头人”。
一是发挥模范带头作用。着眼打造务实、高效、一流的司令部机关,以身作则、身先士卒,坚持要求部属做到的,自己带头做到,要求部属遵守的,自己模范遵守,充分调动和发挥了同志们积极努力工作、争创一流业绩的积极性,凝聚了司令部工作的合力,提高了工作效率和工作水平。一年来,我没有一次无故迟到,早退,不上班的现象。节假日、双休日值班也从不擅离岗位,都是二十四小时在位。
二是提高谋事能力。
坚持“谋事在先”,增强工作的预见性,在谋全局、抓大事上超前运作,变被动为主动,及时、客观、有效地为领导决策提供可资借鉴的信息导向和参考价值较高的建议、意见。
三是坚持办实事、求实效,提高协调能力和督促落实能力。主动协调好方方面面的关系,凝聚各部门工作合力。加强对团队中心工作、重点工作的督促检查,提高抓落实、求实效的工作能力,使党委的重大决策得到较好地贯彻和落实。
4.要求部属,坚持一个“严”字。
按照“学有所思、思有所悟、悟有所行、行有所果”的思想和忠诚党的事业,维护党的纪律的原则,要求自己和部属必须坚持做到“三常”:常学,在刻苦学习中夯实自己履行职责所需理论水平的根基;常思,在创新中提高履行职责的能力水平,努力在理性思考中提高判断问题、筹划工作和指导落实的能力素质;常用,在工作实践中研究新情况、谋划新思路、解决新问题、求得新成效。成为知识型、谋划型,务实型,开拓型,复合型的参谋人才。
自觉并要求所属人员做到“政治上不麻木,具有政治上的敏锐性;政策上不糊涂,具有办事的原则性;纪律上不淡薄,具有谨慎的纪律性;管理上不松弛,具有自律的约束性;生活上不失控,具有作风的严谨性;工作上不务虚,具有真的扎实性。”
二、存在问题.学习方面存在差距
一是与“用科学的理论来武装头脑”的高度有差距,自我感觉学习缺乏系统性、组织学习缺乏经常性。
二是同“与进俱进”的思想有差距,思想解放不够、创新意识不足。
三是与“务实高效”的工作作风有差距。在“快、深、严、实、韧”字的体现上还不够。
在工作上有时存在着不扎实、不细致、不深入的问题。在日常业务工作中有时存在着满足于现状,上面布置什么就干什么,工作方法平平踏踏、照抄照搬的现象。有时工作不够刻苦,工作不够深入,精力和能力没有地发挥,“脑勤、嘴勤”做得比较好一点,“手勤、腿勤”做得差一点。
部队士官上半年工作总结个人1000字 篇9
工作即将告一段落,回顾这半年来的工作,本人在中队党支部的正确领导和全体战友的帮助支持下,认真按照条令条例和规章制度去严格要求自己,认真落实上级的指示精神,半年来,不管在工作、生活、学习上,还是在思想觉悟上都取得较大的进步,下面我就全年来的工作、学习、生活等情况作以下汇报:
一、政治思想方面
半年来,本人在思想上牢固树立以队为家的思想,保持高度的稳定,团结在中队党支部的周围,作为一名士官,在中队组织的各项政治理论教育和三个代表及落实科学发展观的教育中,积极参加,并且从中查找自身存在的不足,通过科学发展观的学习和特色社会主义理论的专题教育,使我在思想上提高了思想觉悟,作为士官要真正的把科学发展观在部队的工作中落到实处。半年来,我和积极参加中队组织的政治教育和理论学习,积极学习领会上级的各项指示和规章制度。思想基本上保持稳定,没有任何事故的苗头,真正做到了中队所提出的要求,本人能够从思想上提高认识,积极汇报自己的思想状况,确保了自身思想上的高度稳定。
二、工作方面
本人在担任卫生员以来,能够严格要求自己,认真履行好自己的职责,立足本职,干好工作。半年来,能够紧紧的团结在党支部的四周,积极发挥士官骨干的模范作用,完成了上级交给的各项任务。在演习以来,工作任务较重,我本人没有被这大项的任务所压倒,而是在内心默默的化艰巨为力量,尽职尽责的干好工作。对领导交给的每项工作,及时顺利圆满的完成。并力求高标准,高质量。
三、生活方面
本人在日常生活中,团结同志,关心战友,帮助其他同志解决困难。在生活中,把战友们当作自己的亲兄弟,时常同战友们拉家常,聊天谈心,即营造了和谐的氛围,又与战友们更进一步的拉近了距离。
四、存在的问题
1.思想上有放松现象,在大项任务面前,有畏维情绪。
2.履行职责上缺乏雷厉风行的工作作风,存在老一套的思想。
3.在理论学习和基本技能上,只求表面的学习,而没有深入的探索,没有真正达到学以致用的目的。
4.在士官发挥作用上还有待于进一步加强。
5.工作积极性有待于加强。
6.在关心战友方面还存在漏洞,没有真正深入战友中去。
取得的成绩只能代表过去,在明年的工作中,我将吸取经验教训,争取把各项工作完成得更圆满、更彻底。以上的我半年来的工作总结,如有不足之处,敬请领导和同志们批评指正。
2023员工上半年个人工作总结(精选6篇)
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员工上半年个人工作总结(篇1)
时间过得真快,回望这半年的成绩,自己感觉学到的东西不少,但给办事处带来的效益却很少。总结之前得与失,为以后的工作做好打算,为明天的胜利做好铺垫。
随岳南高速伸缩缝安装,在我们100多人的大团队共同努力下,经过3个月的时间,于20xx年底圆满顺利完工,这也是我们伸缩缝安装首次取得效益。谈起个人在随岳南我也学会了很多,学会了基本交工资料的编写,还学会了计量资料的编写。美中不足的是,随岳南回款的力度不行,年前回款400万,至今还有欠款800多万,因为业主批覆的增加工程量的文件刚刚下来,致使第二次计量还没有完成。
现在头疼的就是宜巴高速,初次去的时候,我们是以一个团队的形式准备参与。之前商量好的是,志建负责前面几个标段,我负责中间标段,老马负责后面标段,三个人互相协助,尽量争取多签利润高的合同。但后面事态的发展跟想象的相差甚远,其他小单位在指挥部的关系大力度的对施工单位进行推荐,致使有部分施工单位拒绝上报中铁建资料,理由是公司太大,价格肯定很高。形势对我们一直很看好的恒力通也造成威胁,老马不辞辛苦的奔波于31个标段,跟每个施工单位都建立了很好关系。但因为亿力,桥闸的介入,施工单位在上级领导业主的推荐下,不得不放弃与恒力通的合作。
看到势头不对,我跟办事处领导汇报并建议,我们是不是应该改变策略,如此下去我们签不了多少合同,而且价格肯定不会太高,这样下去连我们的投入都收不回来。在领导们再三权衡之下,决定力推中铁建,以中铁建规模大、质量好、信誉优为由,不让小单位进入。在办事处领导的力挺下,我开始和业主部分领导进行沟通说服,在以质量第一的条件下,业主基本接纳了我的建议,要求施工单位进行公开招标,把往日以最低价中标的模式转换为综合评标模式,价格从从前的70分转为30分,就算中铁建价格跟小单位相差一半,我们的价格分也能拿到15分,但我们的设备,人员,业绩,信誉,售后都是领导公认的,这方面的分我们应该可以拿满分,这样下来对中铁建的优势就很大。但这给辛苦工作将近一年的老马和志健带来不小的打击,我也感到很不安,这也是没有办法的办法,希望能理解。
下一步还是打算继续往这方面发展,想尽一切办法让中铁建在第一次公开开标时能拿下第一份合同,这样下面的工作就好做了。签合同的第一个原则,绝对不会以降低价格为条件,签订无利可图的合同,争取利润最大化。
对办事处团队的看法:我一直以工作和生活在这样的一个团体而感到幸福,幸福的同时也有些遗憾。不管出于什么原因或者说是目的,今天能走到一起真的是一种很大的缘分,但因为个人的利益,总是会发生一些矛盾,这是不能避免的,但应该思考的是,怎么把矛盾愉快的解决掉。常言说:“大事化小”。为什么我们总是把“小事变大”呢?其实很多时间是缺少沟通,希望以后能多沟通。
今年上半年即将过去,在这将近半年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把下半年的工作做的更好。下面我对上半年的工作进行简要的总结。
一、部门工作总结
经过销售部全体员工共同的努力,讨论制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,部门全体员工累计整理黄页资料xxxx余条,寄出公司宣传资料xxxx余封,在各个写字楼进行陌生拜访,为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面,制定了详细的销售人员考覈标准,与销售部运行制度,工作流程,团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
从销售部门销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
二、市场分析
现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的,我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析,我公司的核心竞争力,例如发卡资金的监管,xx商户的数量与质量,以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源,都是其他公司无法比拟的。
三、下半年工作计划
建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在下半年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
作为煤电公司的一名销售人员,我们20xx年首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁,为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来促使顾客与我们达成合作关系,激发起客户的合作欲望,就显得尤为重要。因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化自身的业务能力,在专业的销售技巧方面要多学习多总结。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的介绍,体贴的服务去征服和打动客户的心。力争在市场上最大程度得到客户们的认同。树立起我们煤电公司运销部工作人员的优质精神风貌,更树立起我们公司的优质服务品牌。
再次,要深化自己的工作业务。熟悉煤炭的发热量、硫分、水分、灰分等重要指标,做到烂熟于心。学会面对不同的客户,采用不同的沟通协作技巧。力争让每一位客户都能在与我们的合作过程中留下良好印象,更力争增加销售数量,提高销售业绩。
最后,端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的祕诀,那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
总之,通过理论上对自己这半年的工作总结,还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路,明确了方向。在未来的工作中,我将更以公司的经营理念为座标,将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力接受业务培训,学习业务知识和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力!
员工上半年个人工作总结(篇2)
转眼__年上半年已经结束,为了更好的开展下半年的工作,我就上半年的工作做一个全面而详实的总结,目的在于吸取教训、提高自己,以至于把下半年的工作做的更好,完成公司下达的销售任务和各项工作。
一、上半年完成的工作
1、销售指标的完成情况
上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下,及经销商的共同努力下,__市场完成销售额157万元,完成年计划300万元的52%,比去年同期增长126%,回款率为100%;低档酒占总销售额的41%,比去年同期降低5个百分点;中档酒占总销售额的28%,比去年同期增加2个百分点;高档酒占总销售额的31%,比去年同期增加3个百分点。
2、市场管理、市场维护
根据公司规定的销售区域和市场批发价,对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督,督促其执行统一批发价,杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。
通过对各个销售终端长时间的交流和引导,并结合公司的“柜中柜”营销策略,在各终端摆放了统一的价格标签,使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、酒店及零店产品陈列的要求进行产品陈列,并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、(“两学一做”学习活动总结)陈列产品多的终端粘贴了专柜标签,使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。
3、市场开发情况
上半年开发商超1家,酒店2家,终端13家。新开发的1家商超是成县规模最大的__购物广场,所上产品为52°系列的全部产品;2家酒店是分别是__大酒店和__大酒店,其中__大酒店所上产品为52°的四星、五星、十八年,__大酒店所上产品为42°系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区4家,乡镇9家,所上产品主要集中在中低档产品区,并大部分是42°系列产品。
4、品牌宣传、推广
为了提高消费者对“__酒”的认知度,树立品牌形象,进一步建立消费者的品牌忠诚度,根据公司规定的统一宣传标示,在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部,联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌35个,其中烟酒门市部及餐馆门头29个,其它形式的广告牌6个。
5、销售数据管理
根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作,建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表,并及时报送销售周报表、销售月报表和每月要货计划,各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存。对__年的销售情况按照经销商、各个单品分别进行汇总分析,使得的每月的要货计划更加客观、准确。在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析,以便于更加准确客观地反映市场情况,指导以后的销售工作。
二、下半年工作打算
尽管在上半年做了大量的工作,但由于我从事销售工作时间较短,缺乏营销工作的知识、经验和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此,我准备在下半年的工作中从以下几个方面入手,尽快提高自身业务能力,做好各项工作,确保300万元销售任务的完成,并向350万元奋斗。
1、努力学习,提高业务水品
其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是白酒营销方面)的知识,学习一些成功营销案例和前沿的营销方法,使自己的营销工作有一定的知识支撑销售部20__上半年工作总结范文销售部20__上半年工作总结范文。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习,使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。
2、进一步拓展销售渠道
__市场的销售渠道比较单一,大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上,下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作,并慢慢向其他企事业单位渗透。
3、做好市场调研工作
对市场个进一步的调研和摸索,详细记录各种数据,完善各种档案数据,让一些分析和对策有更强的数据作为支撑,使其更具科学性,来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向,以便应对各种市场情况,并及时调整营销策略。
4、与经销商密切配合,做好销售工
协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时,充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚,听他抱怨,先不能解释原因,他在气头上,就是想发火,那就让他发,此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因,让他明白,刚才的火不应该发,让他心里感到内疚遇到经销商不能理解的事情,一定要认真的解释,不能破罐子破摔,由去发展,学会用多种方法控制事态的发展。
8月份已经过去,在这一个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。
目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年_月_号来到__酒店工作的,在进入贵店之前我有过对酒的销售经验,仅凭对销售工作的热情,为了迅速融入到促销的这个销售团队中来,到店之后,一切从零开始,一边学习对酒品牌的知识,一边摸索市场,遇到销售和酒方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人研究针对性策略,取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习酒品牌知识和积累经验的同时,自己的能力,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高,同时也存在不少的缺点: 对于酒的销售了解的还不够深入,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中,过分的依赖和相信客人。
在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点:
1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度:完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3、销售目标:我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的营业额任务,打好年底的硬仗,和大家把任务根据具体情况分解到每周,每日;以每周 ,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们金种子酒的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。
员工上半年个人工作总结(篇3)
今年上半年对于物业公司来说是坎坷的半年,经历了许许多多的挫折与困惑,但同时也是进步的半年,这使我们更加清晰了管理的方向与思路,并在实际管理中学习、发挥与应用,各项基本按既定计划如期得到开展。现对上半年工作总结如下。
一、日常行政工作
继续健全公司各项规章制度,进一步提高公司规范化运作水平;自今年起,物业公司所有文件统一由人事行政部负责管理,实现了文件流程登记管理,保证文件传批效率、对文件流程进行严格控制。并通过由人事行政部负责统一发放,加强了内部文件传阅,及时传递信息的效率。在年初的计划中,本应对公司的制度及更新的部分进行一次整理和汇编,因各部门业务开展繁忙,重视度不足,完成速度未达预计效果。集团人力资源部牵头进行物业公司制度汇编,对各部门、各岗位提出了新的要求,目前完成了公司层面的制度及操作规范。
二、工作中存在的问题
各部门仅根据自己的计划开展,没有一个明确、统一的管理目标及责任人的落实。在开展的过程中,目标的实现与实际结果存在差距,做了大量的但看不到成绩。管理思想的随意性,造成管理中“不公平事件”。容易挫伤员工积极性,降低满意度,组织团队精神减弱,凝聚力降低。监督机制未做到细处,目前巡查的范围,仅限于员工仪表、考勤、员工餐厅、小区环境巡查等,监督的力度和实效都有待提高。
与员工沟通的渠道主要来自员工意见调查表及个别员工异动面谈,方式比较单一,与员工直接面谈的覆盖率不高。不了解员工的真实想法,部分将失去实效。未建立起物业公司与业主之间一个良好的宣传渠道,物业公司日常的进度,所做的努力,未能使业主了解,得不到业主充分的支持和相互间的协助。员工中普遍存在干好干坏一个样的心态,严重影响到的执行力度和服务水平。
三、下半年工作计划
配合集团人力资源部的规划,组织完成全面绩效考核的方案,落实管理目标,通过绩效管理,从根本上调动员工的积极性,创造双赢的局面,推动物业公司的服务和效益。制定实施培训规范及培训系统资料,通过不同环节培训,提高全体员工的素质。完善员工培训档案,考核、抽查记录等,将培训作为各部门一项重要。
增加样板房物品的管理,联合材料部进行了彻底的核对,对遗失、错帐、损坏等情况进行了清点。在多次的样板房搬迁中,仓库参与物品的打包、清点、交接、存放等,弥补了以前样板房物品清单不完整的现象。在上半年集团财务部联合进行的资产盘点中,行政、工程仓库均做到了帐货相符。
在上半年的采购中,提高采购的计划性,基本完成各部门的采购,及时核价。虚心向业务部门学习商品知识,在大批量不确定质量价格的采购中,联合业务部门的主管及材料部同时到采购市场定品质及价格标准。完成了上半年工程物料供应商评估,并根据业务部门的推荐,采用了新的物料供应商,在价格上有所降低。
员工上半年个人工作总结(篇4)
这一周随着气温的上升。 万物复苏,大地在春天温暖。 我们红蜻蜓专卖店的销售也随着温暖,开始了紧张、有秩序的勤奋和繁忙的工作。
古语有云:磨刀不误砍柴工。 今天的社会工作也被深入引导和教导。 在进取工作的基础上,首先具有思想取向,即明确的意识观和积极的工作态度,才开始努力实践。 把工作做一半,取得好成绩。
回顾这一周,自己的工作情况,向自己提问,直率地总结了。 在很多方面都有不足之处。 因此,要更及时地加强自己的工作思想,纠正意识,提高专卖方法技能和业务水平。
首先,在不足点方面,从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧。
作为我们红蜻蜓专卖店的销售员,我们的首要目标是建立连接我们商品和顾客的桥梁。 为公司创造业务实绩。 在这个方向的指导下,如何用销售的技术和语言打动顾客的心,激发购买欲望是很重要的。 因此,在今后的销售业务中,必须努力说服顾客,强化感动购买心理的技术。 同时,理论与实践相结合,在下一阶段的工作中积累宝贵的经验。
其次,要注意自己销售工作的详细情况,在销售理论中记住顾客是上帝的至理名言。 用自己诚实的笑容,清晰的语言,细致的介绍,体贴的服务征服消费者的心灵,使之感动。 让来我们红蜻蜓专卖店的所有客人都感兴趣,满意地走吧。 树立了我们红蜻蜓专卖店员工优秀的精神风貌,树立了我们红蜻蜓优秀的服务品牌。
再一次,要深化自己的工作业务。 熟悉各鞋的货物编号、大小、颜色和价格。 尽量熟悉。 面对不同的顾客,学会采用不同的介绍技巧。 为了让每一位顾客都能买到自己喜欢的商品,以增加销售数量,提高销售业绩为目标。
最后,端正好自己心态。 那份心情的调整,让我明白了无论做什么都要尽全力。 有没有这种精神,一个人可以决定将来事业的成功和失败,但是在我们的专卖工作中更是如此。 一个人认识到通过全力工作免除工作辛苦的秘诀,他就掌握了成功的原理。 只要在任何地方都能以自主、努力的精神工作,在任何销售岗位都能丰富自己的人生经验。
也就是说,通过理论总结自己这周的工作,发现了很多不足之处。 还为自己积累了未来销售的经验。 整理了思路,弄清了方向。 在未来的工作中,我以公司的专卖经营理念为坐标,融合自己的工作能力和公司的具体环境,利用自己精力充沛、勤奋有干劲的优势,接受业务训练,努力学习业务知识,提高销售意识。 踏踏实实地进取,努力工作,为公司的发展尽自己的力量!
员工上半年个人工作总结(篇5)
过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在新的20xx年到来之际,回首在西溪宾馆的这段日子,从对于酒店前台接待工作的一知半解到现在能够独挡一面,这里面除了我自己的付出与努力,更离不开酒店给我所带来的培训,以及酒店及部门领导和同事对我的帮助。在此我由衷的感谢给与我帮助的部门领导和同事们。
我是20xx年4月份经过招聘进入的酒店,因为当时酒店还处于试营业期间,员工不是很多,所以经过人事部的基本入职培训,到达岗位之后就边接受部门领导的培训边跟着老员工开始工作实践。因为之前有过几个月的前台工作经验,学习起来还不错,很快就可以自己基本当班工作,正式成为了西溪宾馆的一名前台接待。回想起来20xx年主要还是自己学习和接受前台基本业务知识的一年。20xx在酒店工作一年之后,自己的工作能力得到了极大的提升,也得到了我们前厅经理的肯定,晋升为高级前台接待。对此,也对自己之前的工作进行了下总结,可以用以下的六个方面来说:
一,像所有其他的服务行业一样,礼貌,礼仪:怎样保持微笑,怎样问候客人,如何为客人提供服务,在服务中对客所要用的语言等。还记得自己刚来酒店的时候,因为自身性格原因,对待客人的问候不是很主动,笑容也不是很多,为此影响了一些客人的住店感受,还受到了领导的批评。后来在前台经理及大堂副理的指导下,自己也向经常受到客人夸奖的老员工TINA请教了经验和技巧,提高自己的服务态度,以及对客的语言技巧,保持微笑,以自己最好的一面热情地接待客人,给之后的客人带来良好的印象,也受到了一些客人的夸奖及真棒卡的好评。
二,前台业务知识的培训,主要是日常工作流程。前台的日常工作很繁琐,客人入住,退房的办理,电话的转接,问询,提供信息,行李寄存,接送机信息的查询与核对,订单的检查与核对,排房,交接班时的交接工作等。每次来接班时候,部门领导会给我们开个例会,传达一下当天的入住信息以及注意事项,自己会积极聆听,重要的事情记录下来。当班期间,自己有个小习惯,遇到需要交班的事情,都在交班本上详细地记录下来,并在系统中留下ALERTS备注,避免给客人及接班的同事造成麻烦。交班本上一般写的很长的交班都是自己留的,虽然有时候会觉得很麻烦,但会安心。
三,了解掌握酒店各部门的促销内容,更新自己对酒店的了解,以便更好地为客人服务。因为我们酒店也是新开酒店,所以市场销售部会推出很多促销MEMO,和许多网络供应商进行合作,进行推广活动。这就要求前台的配合,需要熟知酒店的最新促销信息,包括套餐内容、价格、条件等等,因此在最近的推广MEMO下来时候,我们前台员工就会努力记下各种促销信息,以便到店客人及电话客人的询问时,让他们得到满意的回答。20xx年,酒店溪墅客房也开始营业,在客人办理入住时,我们会主动询问客人,详细地向每一位客人介绍溪墅客房的优点来进行推广。令人高兴的是,我们的努力得到了客人的认可,赢得了许多回头客和网络订房的好评,酒店的知名度也在不断地提高,被更多地客人所熟知,甚至得到他们的推荐。
五,以大局为重,不计较个人得失。还记得14年三月份时,因为前台人员流动造成地人手紧张,每个员工需要改变班次,改为十二个小时班次,但是为了配合酒店的工作,也是坚持下来。休息时间遇到酒店临时增加入住,我也是会主动要求加班,或者接到酒店电话,立即赶来上班。节假期间,也是正常上班。还记得去年除夕夜,自己是在酒店上的夜班,很羡慕别人的全家团聚,但为了工作还是要坚守岗位,中秋节也是如此。
六,增强自己的责任感和自信心,积极参加酒店的职业培训。平时上班的时候,作为老员工,在经理、主管或者大副临时不在的情况下,遇到客人的小抱怨或者投诉,自己也会主动去了解,和客人进行沟通,让问题尽早解决,让客人满意。20xx年自己主动报名参加了酒店组织的酒店英语培训,学习到了很多专业的酒店英语知道,也得到了培训老师及培训经理的夸奖。下半年,因为前台主管AMY辞职,原分配她的一些工作也由自己接了过来,主要是散客及团队的待结账问题,因此自己在平时工作期间,会主动与销售及财务联系,看看有哪些帐务可以及时结掉,避免账务的累积造成不清楚,同时在每月的月末之际,自己也会主动检查团队假房及散客假房待结账,整理成表格交给财务,方便下月月初信贷会议的使用。
20xx,自己在西溪宾馆又度过了充实忙碌快乐的一年,很开心自己能来到酒店做前台,很感谢酒店领导及部门经理对自己的指导和同事对自己的帮助,使自己得到了很大的进步与锻炼。希望以后能继续
在西溪贡献自己的力量,加强学习,努力工作,得到更多的肯定。
西溪宾馆前台接待:秦海涛
20xx/01/06
员工上半年个人工作总结(篇6)
不知不觉间,来到公司已经有半年时间了,在工作中,经历了很多酸甜苦辣,认识了很多良师益友,获得了很多经验教训,感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这几年的时间里,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的半年,现将工作总结如下:
一、在工作中主要存在的问题有:
1、由于几年来对业务的学习,对相关的流程有了越来越深的认识。
2、在工作中,有很多新的技术问题,但是深知发现问题、解决问题的过程,同时也是学习的过程,通过不断的学习和总结,遇到的问题都得到了很好的解决。
3、有时候对工作认识不够,缺乏全局观念,对硫胺工段还缺少了解和分析,对工作定位认识不足。从而对工作的最优流程认识不够,逻辑能力欠缺,结构性思维缺乏。不过我相信,在以后的工作中,我会不断的学习和思考,从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。
二、工作心得
1、在工作实践中,我参与了许多集体完成的工作,和同事的相处非常紧密和睦,在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上,思想统一,行动一致,这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。
工作中,很多工作是一起完成的,在这个工程中,大家互相提醒和补充,大大提高了工作效率,所有的工作中沟通是最重要的,一定要把信息处理的及时、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精准细致,力求精细化,在这种心态的指导下,我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。能够积极自信的行动起来是这几年我在心态方面最大的进步。
现在的我经常冷静的分析自己,认清自己的位置,问问自己付出了多少;时刻记得工作内容要精细化精确化,个人得失要模糊计算;遇到风险要及时规避,出了问题要勇于担当。
3、在工作中,经过实际的教训,深刻理解了时间的滞延是对公司很大的伤害,这就需要我们在工作前,一定要对业务流程很了解,在工作之前,多辛苦一下,减少因为自己对工作流程不能很好的表达的原因,耽误公司的生产。
在工作中,我学到了很多技术上和业务上的知识,也强化了生产的质量、成本、进度意识;与身边同事的合作更加的默契,都是我的师傅,从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理,也非常庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队,做出更好的成绩。
个人半年工作总结 篇3
半年来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正工作位置,时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度,在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下,始终勤奋学习、积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责,各方面表现优异,得到了领导和群众的肯定。现将半年来的学习、工作情况简要总结如下:
一、严于律己,自觉加强党性锻炼,政治思想觉悟得到提高。
半年来,始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,坚持正确的世界观、人生观、价值观,并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义,坚定共产主义信念,与党组织保持高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,任劳任怨,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
一是认真学习“三个代表”重要思想,深刻领会其科学内涵,认真学习党的十六大报告及全会精神。尤其是在今年七月开始的第二批保持共产党员先进性教育活动中,认真系统地学习了党的基本知识和各种理论著作,进一步夯实了理论基础,提高了党性认识和思想道德素质。
二是认真学习业务知识,始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习。半年来,在指导老师潘乡长的带领下,走村入户,参加村民代表会议、座谈会等各种会议,到生产、建筑实地考察,学习了许多农村工作方法,更是直接与群众直接接触,真正做到深入到群众中去。平时,多看、多问、多想,主动向领导、向群众请教问题,机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外,认真参加各类培训,半年来参加了公务员初任培训、禁毒尿检培训、电子政务培训,均以优异的成绩通过考核,熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。
二、努力工作,认真完成工作任务。
半年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,努力作好本职工作。由于我乡工作人员很少,尤其是原先负责党政办及综治办的一位同志调走后,我的工作任务更重,现在的工作主要有两大块,一是党政办工作,一是综治办工作,另外还兼职安全监督员、食品质量监督员、“千百”办成员等职务。半年的工作尽职尽责、任劳任怨,努力做好服务工作,当好参谋助手:
(一)党政办工作。可以说办公室工作是完全服务性质的工作,既要对外服务,也对内服务,工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤:在接待群众来访办事时,都能主动询问是否有需要办理的事,遇到办不了的证明材料时能耐心向其解释清楚,或帮其联系驻村干部、经办人,帮其查看档案资料等,使群众能尽快办好手续,树立好政府窗口的形象;在收文发文时,总是用最短的时间把文件送达到各办公室,并及时把领导批阅文件收回归档或传阅到其他办公室,从来没有遗漏掉一份文件;在收集整理资料时,全面、准确地了解各方面工作的开展情况,及时总结、汇总,向领导汇报或让领导备查,如年度目标管理考核资料准备等;在起草文稿时,能及时认真完成领导交付的任务,半年来完成各种报告70余篇,包括__年政府工作总结、__年上半年政府工作总结、人代会报告等文稿。同时在组织会务、后勤管理、打字复印等工作上也尽职尽责,不留下任何纰漏。
(二)综治办工作。主要负责资料整理、报告材料起草、各类报表统计,同时还是公安员、禁毒专管员、安全监督员、综治中心成员。综治办工作任务重、责任大、业务性强,准备的各种资料很多,如在禁毒工作方面,今年上半年就起草各种报告20余篇,还负责宣传教育、查毒、禁种铲毒、尿检帮教等工作;又如签订责任书方面,年初综治、禁毒、反邪教、安全生产等7个方面需要起草责任书。今年上半年还负责整理了“四五”普法验收材料,接受了综治、安全生产、禁毒工作半年度考核。另外在治安管理、抓赌帮教、纠纷调解等工作上也认真履行好职责,做好份内之事。
回顾半年来的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也清醒地认识到自己的不足之处:首先,在理论学习上远不够深入,尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺;其次,在工作上,工作经验尚浅,尤其是在办公室呆的时间多,深入村里的时间过少,造成调研不够,情况了解不细,给工作带来一定的影响,也不利于尽快成长;再次,在工作中主动向领导汇报、请示的多,相对来说,为领导出主意、想办法的时候少。
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