社区全年工作总结。
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全年总结***社区2011年全年工作总结
2011年，***社区在州、市党委政府及****街道党工委的正确领导下,在辖区单位和广大居民的支持下，在社区们的共同努力下，坚持以党的各项方针政策为引领，以科学发展观为指导，始终坚持“抓服务、重民生、促和谐”的理念，围绕“管理、服务、建设”三个点，抓党建龙头、突中心重点、创新服务内涵、拓展服务方式、落实服务机制，积极打造品牌社区，力争各项工作高标准、严要求，多视角谋划、全方位管理，不断推进社区趋于科学划发展的轨道，圆满完成了街道党工委办事处交办的各项工作任务，下面就全年各项工作情况做一汇报：
一、强化机制，不断创新社区党建工作新格局。
2011年，社区党总支结合“两个主题”教育活动，充分依托社区现有活动阵地、为民服务大厅以及辖区资源优势，以积极组织各类活动为载体，想方设法为居民提供高效优质服务，党总支的战斗堡垒作用和的先锋模范作用得到了较好发挥，不断增强了社区党组织的创造力、凝聚力和战斗力；社区党总支在工作思路上勇于创新，在工作形式上敢于变化，在党员为民服务意识上不断提升，党建各项工作有条不紊，党建工作措施扎扎实实，党建工作业绩硕果累累。
（一）、抓住核心、完善制度，不断加强社区各项基础建设。
一是加强社区领导班子自身建设，建立团结的干部队伍，树立良好的工作作风。建立一支积极向上、团结奋进的社区领导班子和社区干部队伍，是干好一切工作的基本保障。围绕信任与威信，我社区首先从领导做起，以身作则，办事公平、公正，树立良好的工作作风，充分信赖班子成员及每一个干部，建立了领导对干部的信任；其次，认真抓好班子成员的思想、作风和组织力度，搞好班子成员之间的团结，明确社区书记、副书记领导责任制，重大事项在群策群力、坚持原则的基础上，明察果断及时妥善处理，建立了领导应具有的威信；根据社区工作实际及干部自身特点和能力，合理调整了班子成员及干部的工作分工，将责任细化、任务明确、具体到人；还要不断提高善于发现、使用、爱护、培养人才的能力，影响带动社区干部热情工作的积极性，充分调动辖区居民热心参与的主动性，上下形成一股凝聚力，团结一致，心往一处想，劲往一处使。二是加强制度建设，健全和落实好社区各项工作机制。全面按照“作风建设年”各项工作要求，认真组织干部学习区、州、市机关效能建设有关精神，建立健全社区各项工作机制，严抓党风廉政建设，进一步改进党员领导干部工作作风；2011年，征对社区重点工作
的落实、干部个人、重点人员等累计廉政谈话10多次。三是加强组织建设，发挥党组织的核心作用。加强管理一方、领导一方能力建设，坚持重大问题集体讨论和重大事项报告制度；加大党组织组建力度，壮大党员志愿者队伍，把党员与社区工作紧密结合起来，为社区建设服务。四是加强思想建设，对党员干部有效管理，提高党员干部的政治素质。规范社区党员干部理论学习措施并与巩固“学习型党组织”相结合，利用远程教育，共组织社区干部、党员、入党积极分子、居民开展19次党员干部群众参与的远程教育学习。五是加强社区阵地和服务设施建设。为了强化社区功能，提升服务，年初，社区积极协调修建新办公楼，前期做了大量的摸底调查，入户征求意见等相关工作，虽努力了，但因种种原因未能如愿。六是加强创建力度，开创社区建设工作新思路。按时召开工作例会，听取干部的工作汇报及完成好工作的新想法；坚持民主集中制原则，共同交流思想，研究讨论了2011年各项工作创新思路，形成合力，加强协作与配合、引导与监督确保社区干部能力得到充分发挥，为全年各项工作的开展打下了坚实的基础。
（二）、学用结合，提升效率，筑牢社区党建工作成果。
我们理清社区党建工作思路、明确目标任务、落实工作措施，把理论学习与党建工作紧密结合起来，进一步调整工作方法、理顺工作机制，用学习成果推动党建工作有效开展。
1、推进今冬明春基层组织建设工作，夯实党建工作基础。社区以服务居民、和谐稳定为工作重点，利用 4个月时间，分4个阶段，详细安排部署，召开动员会、制定具体的培训工作方案和课程安排，采用各类宣传途径，利用辖区单位资源优势，通过集中学习、面对面培训、观摩、邀请授课等多种形式，扎实有效开展基层组织建设培训，圆满完成此项工作的同时，夯实党建工作基础。
2、扎实开展“两个主题”教育实践活动。通过公开承诺践诺、领导点评、考核评议等各项措施，树典型、创先进，激发党员干部立足本职争优秀，推动党组织履职尽责创先进，提升社区工作效率。积极开展“美化家园”行动、文明行为劝导、道德“进社区”活动，将 “两个主题”教育活动深入推进。
3、大力实施“经纬”工程，强化网格化管理与服务。按照分片包户，结合实际，将社区划分为“命名”的12个网格责任区，成立24个“网格”党小组，推选产生88名楼栋长，确定111名信息员队伍，并在每个“网格”内都明确1-2名包片干部作为“网格”联络员，形成了社区党总支—小区党支部—楼栋党小组—党员—网格联络员的五级网络；将群众办理事项及所需
的各类证件、办理程序、社区干部工作职责、联系方式及群众生活中急需的各类电话印制成宣传册1000份，便民联系卡1000份，网格联络员版面等，利用走访入户的时间发放到户，为居民提供方便、优质服务，深化“四个延伸”工作，实现社区网格化管理全覆盖，社区服务全覆盖。
4、深入落实“四知四清四掌握”工作机制，努力提升管控能力。结合“四知四清四掌握”、“经纬工程”等工作机制的落实，由于社区干部新增，我们及时调整了分片包户责任人，并进行了全面入户，更新台账信息，不断强化干部“双知晓”掌握力度；其次，还利用在职党员、离退休党员人熟、地熟、情况熟的特点，充分发挥作用，发现情况，及时报告，为建设家园积极做贡献。
5、深入部门包社区、干部进社区工作。
积极发挥州、市进社区干部作用，严格考勤管理制度，认真做好维护稳定、治安巡逻工作，并加大与部门包社区、干部进社区所在单位的联系沟通，争取为社区协调解决了两台冷风机及一台饮水机，约合现金1000元。
6、继续推进实施“双责双评”工作。按照“双责双评”工作的要求，我们采取党员定岗强责、服务意向分门别类、共建帮扶网络、完善承诺制度等措施，通过组织开展社火表演、卫生整治、厨艺大赛、慰问、帮困、宣传等各类活动及志愿服务，激励在职党员做到“四个一”：“服务一位老人、带动一个家庭、参加一项活动、奉献一片爱心”。
今年来社区共组织报到的在职党员参加各类活动6次、300余人。
7、按时召开党建联席会。充分发挥社区党建联席会作用，截止目前共召开党建联席会3次，解决扶贫救助、环境卫生等热点难点问题10余个；通过党建联席会的召开研究解决了社区存在的问题，加强了社区与单位党组织之间的交流与合作，为共同搞好社区服务和管理，促进社区发展起到积极作用。
8、进一步细化共建内容，广泛开展“结对共建”活动。结合工作实际，进一步细化共建内容，把辖区单位参与社区建设的热情、力度、积极性等各项要求列入协议内容，与辖区各党组织签定了结对共建协议书，签约率达100%；同时，与辖区单位建立了信息传输QQ平台，信息共享，资源共享；在社区为单位提供优质服务的基础上，调动辖区单位为社区建设提供大量的人力、物力支持，解决社区存在的实际困难，并分别明确1名社区干部作为辖区单位的联络员，确保每季度联系一次，全年联系4次，促进了各项工作的顺利完成。
9、正常开展“三会一课”，加强党员教育与管理。为了督促党员学习教育，进一步提高党员的党性，社区 “三会一课” 正常开展，共召开党总支大会14次，上党课3次，强化了党员意识，全年党员党费缴纳及时；为了方便沟通与联系、教育与管理，社区给每个党支部都配备了一名社区党员作为党支部联络员，促进各支部按时开展党员教育学习的同时，倾听基层群众的意见和建议，以便社区及时掌握民情动态；其次，从党员领导干部自身做起，公开承诺，签订承诺书，社区在职党员每人联系2户贫困户，社区干部每人联系一名贫困户，共结成18个帮扶对子，根据贫困需求，全年跟踪式进行结对帮扶，为弱势群体提供优质服务；2011年，还组织党员开展了两次党员政治生日活动。
10、做好发展党员工作，积极扩大“两新”党组织组建力度。在党组织酝酿下，培养了3名社区干部为入党积极分子，并在今年7.1前全部确定为发展对象；其次，在督察指导辖区“两新组织”工作的同时，社区还把发展党员名额向辖区“两新组织”倾斜，按照“划行归类”的方法，将辖区非公有制经济组织按照商会类别划分进行管理，成立一个“两新党组织联合党支部”，并建立党员干部联系制度，派驻党建指导员和联络员，为辖区“两新”组织创造机会，促进组建。
11、充分发挥远程教育设施作用。社区提高远程教育平台利用率，结
合党员群众所需安排学习，平均每月集中学习不少于2次，每次不少于1个小时，全年组织开展理论学习、科普知识、健康知识等教育活动18期，参训人数600多人次设备利用率和参学率达80%以上。
12、认真履行职责，落实好党建工作责任制。全年按时按要求参加街道召开的书记例会，及时向上级党组织汇报落实党建工作责任制的情况和党建各项工作的开展、完成情况，在上级领导的指导下，及时有效的予以落实。
（三）、创新载体，丰富活动，不断提升党建工作内涵。
1、开展“一社区一特色”活动，创建精品社区，打造特色服务品牌。为推动社区党建工作不断上台阶、上水平，围绕“抓特色载体，建精品社区”这一目标，积极巩固“学习型”党组织创建成果，建立了完整的学习体系和学习网络，确立了“在学习中生活，生活中学习”的终身学习观念，社区党总支每月15日学习，社区干部每周五集中学习，辖区单位每周五学习，每季度上报学习内容，社区干部全年累计每人撰写心得6篇，记录学习笔记每人15000余字，营造了“人人学习、时时学习、处处学习”的良好氛围，同时，采取文艺演出、各类宣传、讲座、培训等多种形式对居民进行教育，提
高了居民的整体素质，今年7月我社区迎接了全市学习型党组织现场观摩会，使巩固学习型党组织工作取得成效。
2、开展“五好”社区党总支及党建示范社区的巩固工作。按照“五好”党总支的要求加大投入力度，对办公室进行了装饰，悬挂社区全家福、干部形象台等，强化保持“五好”党总支及党建示范社区的荣誉称号，促进党建工作的顺利开展，起到了较好的示范带头作用；今年“七一”，我社区被街道党工委评为“五好党组织”、社区华洋新村第一楼栋党小组被评为“优秀楼栋党小组”。
3、开展庆祝建党90周年系列活动。我们在融祥家园组织举办了一场以昌吉地方回族特色歌舞为主题的晚会、为辖区居民免费播放了两部红色电影、组织开展了社区党总支7.1表彰、慰问、读红书、唱红歌、讲党史、参观等系列活动、参加了昌吉市、街道举办的党建课件大赛、参加了街道举办的“感动身边的人”演讲比赛并获得第三名。
4、开展“六民”服务实践活动。围绕“六民”服务机制，社区不断壮大志愿者队伍建设，积极联系结对共建单位，在党员、干部、志愿者中广泛组织开展各类社会公益活动和志愿服务活动，对辖区弱势群体、少数民族困难户开展慰问帮扶、残疾救助、免费义诊、送医送药、理发体检等累计80余次，送去慰问物品、现金价值9000余元，用实际行动、具体实践体现党员干部为民服务的宗旨。
5、开展“岗位奉献”、“服务之星”评选活动。通过开展 “党员政治生日”、“两个主题教育”、“每月奉献一日”、设立“党员示范岗”、“干部形象台”、“本周服务明星评比台”等系列活动，提倡“优质服务在岗位，无私奉献争明星”的工作作风，强化党员干部争先意识、发展意识、绩效意识、奉献意识和形象意识，每周评一次，每季度奖励一次，激励他们从小事做起，从身边典型学起，爱岗敬业、奉献社区。
6、开展塑造干部形象，展示干部风采活动，锻炼提升干部才能。组织社区干部参加了昌吉市社火表演，利用工作之余排练诗朗诵、健美操参加街道、昌吉市妇联庆“三八”文艺汇演，鼓励年轻干部参加街道“感动身边人”、“民族团结先进事迹”演讲比赛，培育全能型社区干部队伍。
（四）、党建代妇联、工会、团建，促进其他各项工作落实有力度。采取党建带妇建、党建带团建、党建工作带动其他各项工作机制。一是把党的要求贯彻到团的建设中，使团的建设纳入党的建设总体规划，组织团员青年与老党员共度“元宵节”、进老干部家中参观学习书法绘画，从而加强团员队伍建设，加强青少年思想道德建设，加强团员法制教育、加强团员实践活
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XX社区全年工作总结
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XX全年总结保稳定促和谐，构建文明社区
——XX社区2009年全年工作总结
2009年是中华人民共和国成立60周年的大喜之年，XX社区在XX街道办事处的正确领导下,在社区的大力支持下,在辖区单位的积极配合下，围绕为民造福的民心工程，以“保稳定、保增长、保民生”为指导思想，以保稳定、促和谐为工作目标,狠抓落实为居民服务的意识，把为居民做好事，办实事作为社区工作的重点。一年来XX社区在基层党组织、改善民生、综合治理、环境卫生、计划生育、精神文明建设等方面做了大量的工作,各项工作也取得了一定的成绩,现将全年的工作总结:
一、以党建工作为核心，完善社区人员组织建设。
1、加强组织建设，夯实党建基础。新一届社区党委产生后，组织健全，工作职责明确，管理体制完善，工作关系融洽，党员模范作用突出。社区党建工作通过夯实基础，加强社区党组织自身建设，建立健全各种激励机制，推进社区党建工作服务社区、定位社区的新格局，使社区党建工作稳步提高。
2、强化民主意识，做好三项换届工作。今年恰逢社区党委、社区居委会、社区妇联换届选举之年，搞好社区三项换届选举，扩大基层民主，是党领导人民群众建设有中国特色社会主义民主政治的伟大创造，是学习实践“科学发展观”
重要内容的重要体现。社区党委高度重视换届选举工作，成立了专门的工作小组，有针对性地指导工作，保证了社区换届选举工作有了明确的思想方向，强化了依法选举的工作力度。社区党委及时深入基层了解社区动态，认真做好宣传工作，统一广大社区党员、干部、社区代表和群众的思想，形成辖区上下关心、支持和维护社区选民依法选举的良好局面。
3、健全社区组织体系，巩固社区党委的领导地位，强化社区居委会民主自治功能，搭建社区服务站的服务平台。通过组织学习实践科学发展观，强化社区工作人员的政治素养，提升以人为本的思想素质，积极组织社区工作人员参加街道工委党校、红十字等培训，提高居民自治和服务居民的水平。
4、加强人员管理，强调管帮结合。今年随着社区服务站的建立，人员力量增加，社区两委班子制定了“三关三把”的指导思想，一方面关心新同志的身体、家庭、工作，另一方面把握好新同志的思想动态、工作目标和实际行动。社区充分发挥老同志的作用，及时给予年轻同志工作指导，帮助新同事逐步适应新环境、新工作，最终胜任自己的工作岗位，在为居民服务工作中使居民满意。目前在社区党委的带领下，社区居干齐心协力，工作中相互支持、相互帮助，生活中相互关心、相互爱护。年轻同志充分信任老同志，老同志
包容新同志，在愉快和谐的工作氛围中做好各项居民工作。
5、充分发挥居民力量，共同做好社区工作。社区工作的重点是居民工作，依靠居民、发动居民是做好社区工作的一个重要途径，一年来XX社区加强了各类居民组织的建设和管理，充分发挥院长、居民代表、治保队伍的作用，参与社区建设，形成共同建设好社区的凝聚力。
6、加强硬件设施建设，完善资产管理。通过多方协调，XX社区于年底前建成了集社区党委、社区居委会、社区服务站为一体的办公新址，解决了社区办公用房紧张的问题。投入使用后，将大大提高为居民办事的效率。今年7月份社区将所有固定资产进行了重新的登记造册，并配合街道完成了各项指标的核查，完善了社区的资产管理。
二、突出以人为本，着重改善民生。
1、治水工作有序开展。XX饮用水置换工作是社区今年的重点工作，饮用水的质量直接关系到居民的生活水平。由于此次改造的施工范围广、施工难度大，从街道到社区共建立了7级治水工作网络，并多次召开专项工作会、情况通报会、产权单位协调会，以此保障治水工作的有序开展。同时为了及时解决治水工作中涉及到居民的各种问题和情况，社区特别制定了治水期间值班计划，保障每个工作日有专人负责，每个假日有专人值守，并设置了治水值班工作日志，确
保治水工作有据可循，切实保障社区居民利益及施工过程的顺利进行。
2、社区完善了基础台账，重新整理了失业台帐、特困人员台帐、就业台帐等规范化台帐，为社区整个劳动保障服务工作打下了良好的基础。社区干部充分开发辖区和自身周边的就业资源，通过各种渠道搜集招聘信息，优先为有生活困难的人员安排就业。同时为下岗失业人员办理再就业优惠证，并帮助他们联系相关的技能培训，提高他们的就业竞争力。
3、社区加大了对辖区老年人的关注，特别是社区中的空巢老人，通过建立一帮一结对子志愿者队伍，解决了诸如买米、买煤、换煤气罐等老年人感到吃力的日常生活问题。社区还动员居干和居民骨干逐户走访填写60岁以上调查情况表，对生活困难、患有重病的老年群体进行了登记造册，并将将他们列为年度走访慰问的对象，使他们感受到社会的温暖和关怀。
4、作为特殊的弱势群体，社区一直把残疾人工作作为民生工作的一个侧重点，从生活、就业、康复等多个方面开展工作。今年共为社区残疾人更换第二代残疾人证71人；为8户残疾人家庭进行了家庭无障碍改造；积极推进残疾人康复工程，为社区残疾人办理了康复卡，发放小型器具10件。同时为了了解残疾人的需求，组织召开了残疾人座谈
会，并在社区内积极开展扶残助残宣传活动，为残疾人营造一个良好和谐的生活氛围。
5、在重大节日和纪念日广泛开展走访慰问活动，重点对低保家庭、残疾人家庭、困难党员家庭等边缘弱势群体进行救助，开展送温暖活动，全年共进行各类走访200余次，积极为社区困难群体排忧解难。
三、深化平安建设，全面综合治理。
1、XX居民冬季有XXX户靠煤火取暖，由于今年入冬以来气温骤降，取暖压力增大，为了确保居民的取暖安全，社区发动居干、居民骨干利用双休日和下班时间逐户进行排查，发放预防煤气中毒宣传材料，同每一家签订防事故协议，并对存在安全隐患的居民户下发了整改通知书，实际入户率达2000多人次。针对热水器置换工作展开拉网式调查，排查率达到100%，置换率达80%。同时还在辖区范围内广泛开展“预防煤气中毒”专项行动，以板报、橱窗、横幅的方式进行宣传。通过这些举措，大大提高了居民防范煤气中毒的意识，最大限度的保障居民安全过冬。
2、由于XX社区全部是平房，又处于周边的村落中，治安防范工作难度较大。社区针对平房社区的特点，延续奥运期间总结的治安模式，充分发挥红袖标队伍的群防群治作用，日常巡逻采取红袖标队伍的群防群治的方式，今年全年XX社区共出动义务巡逻队7000多人次，社区工作人员每天
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社区信访工作全年总结
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篇一：半年总结灵 秀 社 区 信 访 工 作 半 年
总 结
灵秀社区的鹿城镇党委政府，鹿城镇综治维稳中心的领导下，综治辖区成员单位的支持配合下，一直坚持高举中国特色社会主义伟大旗帜，认真学习和领会党的十七大精神，以 “三个代表”重要思想和科学发展观为指导，紧紧围绕社区的实际情况推动信访工作。创新工作理念，完善工作机制，畅通信访渠道，确保群众合理诉求得到及时有效解决，着力构建大信访工作格局，全力维护社会稳定，为构建和谐鹿城做出新的贡献。
一、进一步强化领导小组责任，努力推进信访工作
信访工作是党和政府密切与人民群众联系的重要渠道和窗口，要以讲政治、讲宗旨、讲稳定的高度来认识重视信访工作，把信访工作作为一项重要工作来抓，年初就建立了工作小组，制定工作计划，实施方案，明确了领导小组职责。形成齐抓共管的工作格局，进一步调整和充实灵秀社区的信访工作，做到思想认识到位，工作措施到位。
二、进一步强化信访排查，努力掌握信访工作主动权
高度重视初信、初访的处理，努力把解决在始发阶段和萌芽状态，切实提高初信、初访一次性办结率。形成就地化解矛盾纠纷的工作机制。加大对不安定因素的分析和预测，及时掌握信访动态，灵通信息主动超前解决问题，发现信访苗头和重要情况，特别是群体性集体上访苗头，要及时报告并积极研究对策及采取措施，防止矛盾的扩大和激化，做到就地化解矛盾和解决问题。进一步完善矛盾排查调处预警机制。建立健全常规排查每周一次，预警排查随查随报、应急排查即查即报、专项排查专查专报，牢牢掌握工作主动权，全力做好解释劝导。社区上半年成功化解了香蜜郡小区，桔子花开四组团的饮用水受污染200余名业主集体上访的事件。
三、进一步强化信访办理工作，努力在解决问题上下功夫
切实加大调处力度，提高调处率，认真做好每件信访案件，做到本职范围内对符合法律、法规和现行政策规定的，及时处理，尽快解决，对条件暂不具备，一时解决有困难的，积极创造条件，争取早日解决，对不符合政策规定或不切合实际的要求，耐心做好思想工作，向群众解释清楚，坚持说服疏导，争取群众的理解配合，对群众反映的一些突出问题，要依据急事急办，特事特办，难事尽力办的要求，做到一不推，二不拖，三不上交矛盾，合力采取各种办法和措施，及时妥善加以处置，努力在解决实际问题上下功夫。
四、进一步强化信访调处工作，努力在控源治本上出实效
充分发挥调解委员会的作用，正确处理信访与调解的关系，做到相互促进，良性运行，责任到人，提高工作透明度，要适时抓住信访热点、难点问题，对倾向性、苗头性、普遍性的问题，认真开展调研，及时总结经验教训，制定和完善政策，寻求切实可行的处理方法和解决途径。半年来，社区一直强化辖区成员单位信访工作，发挥社区组织协调、化解矛盾的功能。树立良好的信访干部窗口形象，维护党和政府的威信，密切党群关系。加强学习，不断提高政治业务素质，进一步增强政治责任感和事业心，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，自觉实践“三个代表”，牢记群众利益无小事，坚持与时俱进，更好地履行工作职责。
五、取得的成绩和存在的不足，下部的工作目标
半年来灵秀社区的信访工作在上级相关部门的指导下，在鹿城镇党委政府，鹿城镇综治维稳中心的领导下取得了一定成绩，但是仍然存在不足，比如楚雄市华力机械公司因为企业改制所产生的群体性上访事件社区确实没有能力协调解决，但是社区在下部的工作中会一如既往的做好宣传教育工作，争取减少上访次数和人数，认真的做好信访和维稳工作。
篇二：2016年社区信访工作总结
社区上半年信访工作总结
一、强化信访工作责任制落实。建立党政一把手负总责，一级抓一级，一级对一级负责
的运行机制。
1、强化依法信访工作。对群众反映的违法违纪信访案件进行查处。
2、及时通报信访情况，对集体访、越级访等突发事件及时上报镇有关领导。实行社区领
导公开接访，领导直接包案，做到随访随接。变“群众上访”为“干部下访”。对群众反映
的问题在一线研究，在一线调处，在一线化解。
3、抓好“四项工作”，化解突出社会矛盾。抓好“敞开式办公，一门式服务”工作。建
立了社区事务受理中心，把“一门式”服务中心模式向小区延伸。抓好排查调处工作。构建
了社区信访排查工作网络体系。抓好畅通信访渠道工作，设立了群众“信访信箱”，抓好依
法信访工作。
三、坚持“四个结合”，积极构建社区工作新平台。坚持信访工作与社区党建结合，夯
实群众思想基础。坚持信访工作与社区服务结合，消除信访不稳定因素。坚持信访工作与社
区宣传教育结合，引导群众依法维权。
四、健全信访各项工作制度，强化制度约束 为使信访工作纳入制度化、法制化的轨道，社区在信访工作制度的建立方面下了狠大功
夫。进一步建立和完善了信访接待制，信访工作联络制，信访岗位责任追究制，下派工作组
制，矛盾纠纷排查制等五项信访工作制，对重点案件实行领导包案到底，协调联动的工作机
制，使信访处理工作开展的更顺利，更及时。此外，加强信访档案的管理，对信访案件及时
登记，并对处理过程和结果进行记载，为以后的工作留下珍贵的资料。
五、建立健全信访工作网络，细化矛盾排查 为切实做好信访隐患排查工作，做到信访矛盾不出村，不出社区，我社区设立专职信访
员和联络员，建立起了上下贯通，左右衔接的排查网络。社区专职信访员由富有社区工作经
验的同志担任，联络员由社区有名望的老党员、老干部担任，社区领导定期听取联络员的汇
报，对排查出的信访隐患，及时组织人力进行处理，确保了矛盾不被激化。
六、建立矛盾纠纷解决机制，搞好案件处理 第一，社区主要领导包案，对一些重点疑难案件，由社区党总支书记亲自包案，亲自接
访，亲自调度，拍板定案，促使老大难问题及时得到化解，第二，强化调度和督导。为确保将解决处理信访问题的意见落到实处。从根本上减少群
众的重复上访。社区加大对信访工作督导力度，社区每周召开一次信访工作调度会，由主管
信访的副书记汇报一周来的的信访苗头及信访案件处理情况，对重点案件，集体协商，加大
工作力度，确保案件的及时解决。团场八十三团社区党总支篇二：灵秀社区2012年信访工作总结灵秀社区2012年信访工作
总结灵秀社区2012年的信访工作在鹿城镇党委政府的领导下、在鹿城镇综治维稳中心、鹿城
镇信访办的指导下认真开展工作，信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是维护和实
现群众民主权利的重要手段。做好信访工作，对于增进群众对党和政府的信任，推动决策的
科学化和民主化、促进经济发展和社会全面进步、创造稳定的社会环境具有十分重要的意义，
现将灵秀社区2012年信访工作做如下总结。
一、成立社区信访工作领导小组，将信访工作纳入社区议事日程，专人负责办理日常事务 根据上级主管部门的安排和部署，紧紧围绕社区稳鹿城安的工作己任，结合社区实际情况，社区成立了社区信访工作领导小组，并制
定了实施方案，明确目标任务，并专门设立了信访接待处，社区书记主任任站长，辖区成员
单位综治负责人担任信息员，同时，建立了信访工作网络，灵秀综治网，通过网络将给类不
稳定因素反馈上来，对懝难问题由社区集中研究处理。
二、开展好群众来信来访工作开展信访工作进社区以来，灵秀社区属于新建社区，目前由于没有直管居民，信访人员少，在以后社区工作步入正轨后，我们要真正
做到小矛盾不出门，较大矛盾不出社区。民间信访在信访工作中起到了重要的作用，也是做好基层信访工作、实践“三个代表”重要思想的一项重要内容。民间信访工作使我
们走到了群众中去，了解群众的意见和呼声，真实而全面地掌握百姓的疾苦和难题，同时，
拓宽了倾听群众意见和呼声的渠道，搭建起了群众与政府的“联心桥”。人是社会的主体，更是社会和谐、稳定的主体，离开了人的交往，社区和谐就无从谈起，
在社区制度的合理安排，处理好社区活力的过程，即激发了处于社会强势地位人创造、拥有
财富的活力，又要注重弱势群体的生存空间，还有尊重人，只有人体身心和谐，社会成员具
有良好的心态，处理好实现真正意义上的“以人为本”、法律面前人人平等，只有这样才能从
源头上搞好信访工作，社会才能和谐稳定。
三、取得的成绩和存在不足 灵秀社区的信访工作在鹿城镇党委政府的领导下，在鹿城镇综治维稳中心，鹿城镇信访
办的指导下，取得了很好的成绩。
1、一年来没有发生大的，群体性上访事件和到上级部门群体性闹访和静坐现象。
2、一年来也没有发生过上昆赴京上访案件。
3、存在问题主要是辖区单位因为企业改制，相当一部分企业职工对企业改制的不理解，
对改制后的福利待遇不满意，经常性到州、市相关部门上访。
四、明年的工作打算
1、灵秀社区明年的信访工作依然按照年初就订立工作计划、工作职责和实施方案，应该
按照年初计划进行。
2、认真做好矛盾纠纷的排查调处工作，尽量的把矛盾纠纷处理在萌芽状态，尽量不让矛
盾纠纷升级为信访案件。
3、一如既往的配合上级相关部门做好改制企业职工的安抚工作，尽量减少上访的人数和
次数。
4、坚决遵循社区安，鹿城安，鹿城安楚雄安的原则，认真做好社区信访工作，为打造平
安鹿城和谐鹿城积极的做出努力。灵秀社区综治委员会篇三：社区信访工作总结社区信访工作总结
在信访工作中，龙擎苑社区公正、妥善、实事求是地调解民事纠纷，及时化解社会矛盾，
避免集体上访现象，调解成功率达到96.7%，维护了信访秩序，保持了社区稳定。一、热情
耐心地做好拆迁户的思想工作，制止了集体上访现象。xx年，柳州市在建设阳和大桥、扩建南二环路时，需拆除柳机宿舍4区、6区、18区、
19区、20区近200户，柳机工厂领导对此项工作十分重视、经配合市拆迁部门在做好动员工
作的前提下，大部分拆迁户按经济补偿的有关规定进行了异地搬迁。但其中有48户与拆迁公
司因拆迁补偿安置的意见不合而达不成协议。并于xx年9月起，连续9次群体找柳机和社区
领导反映情况，要求在柳机范围内建房，以房屋置换，并强调如达不到要求就到区里上访。为做好拆迁户的工作，防止群体上访事件的发生，社区领导承担了主要的劝说工作，一
是根据国务院《城市房屋拆迁管理条例》耐心细致地作好释疑工作，二是主动与柳州机械厂
领导汇报、沟通、协调，三是将拆迁户的动向书面或电话报告五里亭街道办事处领导，四是
协调各方与拆迁或施工单位现场处理具体矛盾，先后6次制止了拆迁户的过激行为。由于思
想工作到位、措施适宜，搬迁户保持了平静的心态，有问题首先找社区领导，通过社区协调
解决，从而避免了群集上访事件的发生。
二、关心军转人员的政策落实问题，安抚了他们的思想情绪。社区内有二十多名军转人员，为要求落实待遇问题，情绪较为激动，社区及时向五里亭
街道办反映，并向他们做好思想安抚工作，要求他们冷静相待，要相信党和政府会妥善处理
好他们的问题。最后，社区军转人员邓长清、张镭、温润林、杨作悦、邓宗庆、贺茂贵等6
人得到每月150元的生活补贴费。驻区单位柳州机械厂也有16名军转人员，社区也义不容辞
地协助柳机做好思想安抚工作，当待遇问题落实后，又与柳机有关部门一起做好补贴资金发
放工作。
三、采纳居民意见进行消防安全检查，对安全隐患限期整改。根据社区居民意见反映，有些居民在楼栋口及住房周边堆放大量板皮木材，给消防工作
造成极大隐患。针对此情况，社区领导先派工作人员下去巡查，了解具体情况，并于xx年
12月下旬召开综治消防工作联席会议，与柳机保卫部、消防队、生产部安全科、规划发展部
和鸡喇派出所管段民警等，共同研讨消防安全隐患整治措施，决定对存在隐患户发放整改通
知书，限期处理，以消除隐患。会后，根据事先巡查的情况，有针对性的问题进行现场处理，
通过了解、劝说后下达整改通知书，先后发放了39份整改通知书，使这些住户提高了防火安
全意识，为社区安全隐患提供了有效保证。
四、主动地与市有线电视台联系沟通，落实新迁户的线路安装。xx年11月起，柳机394户职工陆续搬进新居，因客观原因使市有线电视台未能及时进
行闭路电视线路安装，新迁户因无法收看电视而反映强烈。为此。社区主动会同柳机规划部
多次与市有线电视台交涉、沟通，并协助做好线路管道的整改工程，并向五里亭街道办和鱼
峰区有关领导汇报，进行多方协调工作，希望能使新迁户能在春节期间收看到电视，在几经
工作后，已于1月18日按电视台的要求开始做好代收安装费用工作，使他们的情绪稍有安定，
基本消除了不安定因素。但能否如愿，还将通过有关部门和领导继续做好沟通协调工作。综上所述，xx年，本社区在开展信访接待来访群众工作方面虽然作了一些我们应该做的
工作，但是距离上级领导对此工作要求还有一段差距，我们决心在今后信访工作中继续努力
搞好群众接待工作，热情地为居民作好服务工作，为稳定消除不稳定因素作出应有的贡献。
篇四：2015年信访局年终总结及2016年工作计划 2015年信访局年终总结及2016年工作计划2015年，我县信访局的工作已经结束，全体工作人员得到了年假的机会，可以好好放松
一下，好好的将自己一年的繁忙工作放在一边，享受一下生活的乐趣。在假期之前，我们必
须就一年以来我们的工作做一下总结，年终总结可以讲我们在过去一年的工作做一次总的总
结。总结我们信访局在过去一年的工作，得与失，在总结中得到。2015年，我县信访工作，在县委、县人民政府的直接领导下，在上级业务部门的工作指
导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十七大精神和胡锦
涛同志关于信访工作的重要指示精神，牢记为民宗旨，发扬务实精神，与时俱进，开拓创新，
全面宣传、贯彻好新修订的《信访条例》，进一步畅通信访渠道，建立新的信访工作秩序；工
作中以解决信访突出问题为重点，切实解决好涉及群众切身利益的实际问题；根据“6.28”
电视电话会议精神要求我县于7月1日开展县委书记大接访领导干部大下访工作成立了相应
的办公室，并制定了计划；以完善信访工作长效机制为基础，全面推动我县构建信访工作的
新格局为全县的经济发展，民族团结和社会稳定做出了积极贡献。现将我县2015年年终总结
如下：
一、2015年的主要工作
（一）建立和完善信访工作机制
1、畅通信访渠道，建立和完善民意表达机制。拓宽民意表达途径，为人民群众的诉求提
供畅通、便利的渠道，及时的通过各种途径向社会公布信访机构、通信地址、接待时间、投
诉电话等。
2、建立信访隐患排查调处机制。按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，
主动深入基层进行矛盾排查。及时掌握影响社会稳定的各种问题、动态、信息和苗头。做到
纵横交叉排查不留死角，使矛盾得到及时解决。
3、健全信访问题协调处理机制。按照有关规定依法、依规、就地解决问题的原则，把责
任单位和时间进行明确，保证问题得到圆满解决。同时对历史遗留问题和疑难信访问题，实
行县长办公会议制度，以及领导包案制度。
4、建立和完善督查、督办工作机制。一是召开专题会议进行当面督办，对涉及部门多的
信访问题，通过召开多部门参加的会议进督办解决。二是通过深入浅出承办单位进行现场督
办。三是开展个案调查直接督办，对群众反映强烈，影响社会稳定的典型案件，进行直接督
促落实。
（二）在县委、政府的高度重视下，加强对工作的领导，并全力推进《信访条例》的贯
彻落实。
在党中央、省、县举行各类重大活动的同时，我局加强信访工作，确保全县的各类信访
人员不在活动期间滋事。在县内举行各类重大活动之时，进行矛盾排查，并进入重点区落实
情况，把问题化解在基层；同时圆满的完成了县各类活动的保卫工作。一、2015年我县的信访情况和特点
（一）信访情况
2015年全县共受理来信来访2512件，4366人次，与上年同期4701件，7456人次，相
比下降46℅；其中来访1862件，3580人次，比去年同期3475件，7456人次，相比下降46
℅；来信650件，比上年同期928件相比下降30℅；集体访95件，909人次,比上年同期76
件，1437人次相比增长25℅，联名信34件，比上年23件增长48℅；重信11件，比上年71
下降85℅；重访160件，576人次，比上年同期227件，664人次，下降30℅。
（二）“两访”活动开展以来的基本情况 自7月1日以来，**县举全县之力，主要领导身体力行、以身作则、带头接访、下访、
带头接待群众，带头带案下访，带头解决疑难问题，带头破解重点复杂矛盾。由于领导重视，
全县上下齐心协力、齐抓共管，解决了一大批信访案件。具体体现在参加接访下访人数达1213人次，接访总量1317批次，3840人次，结
案1035件，结案率79%。下访总量1572件，结案1276件，结案率81%，包保案件337件，
结案199件，结案率59%，办理重要案件354件，结案160件，结案率45%，其中：市联办交
县委书记、县长，交办件9件，结案9件，结案率100%，副处级以上领导交办案件(转 载 于: 在 点 网:社区信访工作全年总结)21件，
结案16件，结案率76%，县级部门83件，结案53件，结案率64%，乡（镇）书记、乡（镇）
长交办件46件，办结19件，结案率41%，副科级以上25件，办结4件，结案率16%，村、
（社区）120件，办结6件，办结率5%。自立案件298件，结案253件，结案率85%，信息
提供数136件，采供93件，召开各种会议776期次，13315人次，深入基层1667单位批次，
4701人次。下访领导及工作人员430批次，2011人次，下访村472个次，772组次，7658
人次，6080户次，10268人次。下访形式办法，会议解决336场次，协调解决223批次，直
接解决110期，解决问题的总体情况，已解决264批次，正在解决115批次，未解决4批次，
暂无力解决18批次，不予支持2件次，解决问题总数408批件次，总涉及资金4000多万元。
（三）对2015年信访工作综合分析，呈现以下四个特点：
1、信访总量有所下降，但集体访人次继续上升。
2、群众反映的问题相对集中。从2015年的来信来访情况看，总体集中反映如下几个方面问题：
1、“三农”问题量多面广，主要是农民工工资、土地开发利用与征地补偿问题，国家重
点工程项目移民和易地移民的生产生活，山林水土纠纷，农民生活困难等问题；二是企业改
革改制带来的职工身份置换、经济补偿及企业退休人员的供养问题等；三是各个时代辞职、
辞退人员要求落实政策及提高待遇问题；四是涉法涉诉方面的问题；五是过去历史遗留无法
解决的问题。
3、极少数上访老户如尹安、罗承贤等缠访历史遗留问题。上访老户长期到党政机关上访，
不仅次数频繁，而且态度蛮横不听劝说。动不动就坐在主要领导办 公室不走，以达到本人的过高无理要求为目的；从而严重干扰领导的正常工作秩序。
4、依法、依规上访。一是由原来的越级上访，转为逐级上访；二是集体访由过去的多人、
规模大、行为过激逐步转化为派代表，依法、依规、理性合法上访。
三、存在的问题
2015年，通过全局干部的努力工作，虽然做了大量的工作，但我们工作中还存在着相对
滞后和不足。一是乡（镇）一级没有专职的信访工作人员，使得没有及时把矛盾化解在基层
和萌芽状态；二是乡（镇）、部门的领导干部对信访工作认识不到位，应在属地解决而没有，
而是把问题上交给信访部门，从而加重了信访部门的工作量；三是信访专项经费严重不足，
从而影响了深入基层开展工作时间，从而无法把重大问题处理在萌芽状态。2016年工作计划
思想上要以邓小平理论和“三代表”重要思想为指导，认真贯彻落实好党的十七精神围
绕“二十字”方针，做好各项工作，把工作重心放在县委、政府提出的“十一五”规划目标
任务上来。联系信访工作实际，总结经验，查找不足，不断建立和完善机制、措施，更进一
步加强和改进信访工作，密切党和群众联系，为构建社会主义和谐社会作出贡献。
（一）重视基层信访工作，把提高基层化解矛盾的能力摆上重要日程。信访问题大量产生在基层，其中大多数信访问题也能很妥善解决在基层。因为基层基础
工作是否到位，直接影响到基层信访工作成效及社会改革发展稳定大局。因此，各级、各部
门必须牢固树立固本强基的思想，做到重心下移，关口前移，把抓好基层基础工作作为切入
点和着力点，突出抓好县级信访工作，不断强化基层组织和基层干部的责任意识，提高化解
矛盾、解决问题的能力。
（二）切实加强信访部门的自身建设，发挥自身工作能力提高推动整体工作水平。结合当前新形势和新任务的要求，必须高度重视加强各级信访干部队伍建设，把此项工
作摆上重要议事日程。努力加强信访干部队伍思想、组织、作风和业务等建设；改善组成人
员年龄结构和知识结构，改变人民群众对信访机构的看法，全面提高工作人员的政策水平和
业务水平，进一步提高综合素质。加强机构设置、配备工作人员，不断提高信访部门做好新
形势下信访工作的能力和水平，为构建社会主义和谐社会和推进全县经济发展社会稳定做出
贡献
（三）要总揽信访工作全局，客观分析面临的新情况、新任务。要站在政治的、全局的高度全面分析和充分认识当前和今后一个时期的信访形势，对信
访工作面临的新情况进行科学分析和判断，找准信访工作与中心工作的结合点，进一步明确
信访工作面临的新任务，研究制定有针对性的措施和办法。
（四）要突出重点，抓住关键，用重点突破实现工作的整体推进。当前，信访工作任务非常繁重，必须善于抓主要矛盾，把关键和突出问题解决好。各级
各部门要根据各自的实际情况，重点抓好2015年信访工作，并进一步建立和完善长效机制和
篇三：社区信访工作总结
社区信访工作总结
在信访工作中，龙擎苑社区公正、妥善、实事求是地调解民事纠纷，及时化解社会矛盾，避免集体上访现象，调解成功率达到96.7%，维护了信访秩序，保持了社区稳定。一、热情耐心地做好拆迁户的思想工作，制止了集体上访现象。
XX年，柳州市在建设阳和大桥、扩建南二环路时，需拆除柳机宿舍4区、6区、18区、19区、20区近200户，柳机工厂领导对此项工作十分重视、经配合市拆迁部门在做好动员工作的前提下，大部分拆迁户按经济补偿的有关规定进行了异地搬迁。但其中有48户与拆迁公司因拆迁补偿安置的意见不合而达不成协议。并于XX年9月起，连续9次群体找柳机和社区领导反映情况，要求在柳机范围内建房，以房屋置换，并强调如达不到要求就到区里上访。
为做好拆迁户的工作，防止群体上访事件的发生，社区领导承担了主要的劝说工作，一是根据国务院《城市房屋拆迁管理条例》耐心细致地作好释疑工作，二是主动与柳州机械厂领导汇报、沟通、协调，三是将拆迁户的动向书面或电话报告五里亭街道办事处领导，四是协调各方与拆迁或施工单位现场处理具体矛盾，先后6次制止了拆迁户的过激行为。由于思想工作到位、措施适宜，搬迁户保持了平静的心态，有问题首先找社区领导，通过社区协调解决，从而避免了群集上访事件的发生。
二、关心军转人员的政策落实问题，安抚了他们的思想情绪。
社区内有二十多名军转人员，为要求落实待遇问题，情绪较为激动，社区及时向五里亭街道办反映，并向他们做好思想安抚工作，要求他们冷静相待，要相信党和政府会妥善处理好他们的问题。最后，社区军转人员邓长清、张镭、温润林、杨作悦、邓宗庆、贺茂贵等6人得到每月150元的生活补贴费。驻区单位柳州机械厂也有16名军转人员，社区也义不容辞地协助柳机做好思想安抚工作，当待遇问题落实后，又与柳机有关部门一起做好补贴资金发放工作。
三、采纳居民意见进行消防安全检查，对安全隐患限期整改。
根据社区居民意见反映，有些居民在楼栋口及住房周边堆放大量板皮木材，给消防工作造成极大隐患。针对此情况，社区领导先派工作人员下去巡查，了解具体情况，并于XX年12月下旬召开综治消防工作联席会议，与柳机保卫部、消防队、生产部安全科、规划发展部和鸡喇派出所管段民警等，共同研讨消防安全隐患整治措施，决定对存在隐患户发放整改通知书，限期处理，以消除隐患。会后，根据事先巡查的情况，有针对性的问题进行现场处理，通过了解、劝说后下达整改通知书，先后发放了39份整改通知书，使这些住户提高了防火安全意识，为社区安全隐患提供了有效保证。
四、主动地与市有线电视台联系沟通，落实新迁户的线路安装。
XX年11月起，柳机394户职工陆续搬进新居，因客观原因使市有线电视台未能及时进行闭路电视线路安装，新迁户因无法收看电视而反映强烈。为此。社区主动会同柳机规划部多次与市有线电视台交涉、沟通，并协助做好线路管道的整改工程，并向五里亭街道办和鱼峰区有关领导汇报，进行多方协调工作，希望能使新迁户能在春节期间收看到电视，在几经工作后，已于1月18日按电视台的要求开始做好代收安装费用工作，使他们的情绪稍有安定，基本消除了不安定因素。但能否如愿，还将通过有关部门和领导继续做好沟通协调工作。
综上所述，XX年，本社区在开展信访接待来访群众工作方面虽然作了一些我们应该做的工作，但是距离上级领导对此工作要求还有一段差距，我们决心在今后信访工作中继续努力搞好群众接待工作，热情地为居民作好服务工作，为稳定消除不稳定因素作出应有的贡献。
以上就是《社区信访工作全年总结》的范文全部内容，涉及到社区、工作、信访、信访工作、问题、领导、解决、群众等方面，希望大家能有所收获。
XX年社区安全工作总结
一年来，在街道党工委的领导下，在街道安全部门的关心指导下，我们社区以创建“平安梅园，平安社区”为工作目标，围绕“安全发展，国泰平安”开展活动。结合实际，因地制宜，深化创建工作，现将工作总结如下：
一、定期组织居民召开骨干会议，传达安全防范工作的具体要求和具体布置并学习安全防范知识，提高安全工作能力。
二、通过黑板报、橱窗、和博客网络的方式进行了12期的社区安全知识宣传。提高居民安全防范意识，倡导安全和谐风尚。
三、对晒布厂、演武厅、保洁员住房住房进行走访，排查不稳定因素，宣传安全知识，要求提高安全防范意识。
四、组织举办一系列安全知识活动与讲座。如：在浮桥广场组织居民参加区安检局举办的“安全发展，国泰平安”的有奖知识问答。在社区举办安全防火知识讲座等活动。
五、把防火防盗放在了安全工作的头等大事来抓。在“春节”“五一劳动节”“国庆节”等重大节日来临之际，花红园社区的安全隐患排查小组，都对驻社区单位和社区“六小行业”、棋牌室等40多家进行隐患排查，防止意外事故发生。在检查中得到了大多数单位的安全工作领导的理解和支持。如：雄师电子城、城市花园物业管理公司、宏图三包。在检查中发现问题比较严重的是花红园街面四家小餐饮店，还有太平北路114号的六家餐饮店，在进行了安全知识教育并提出安全整改措施后，在相关部门检查监督下，已经进行了整改。
六、做好居委会本身的安全保护工作，居委会成员以安全为中心，每天下班以后都能自觉地检查电源开关、门窗是否关好等，才放心回家，安全工作决不能放松。
七、社区保洁员发生意外死亡，主任们及时到达现场并向上级相关部门报告事故，使事故在第一时间得到了处理。
八、做好安全工作检查记录，完善台帐。
做好社区安全工作责任重大，作为我们社区负责安全生产工作的主任，更要加强责任心，多学习安全生产检查知识。提高自己的安全检查水平，确保社区安全检查一个不漏，发现问题及时处理、上报。促进平安社区建设。