美容工作计划怎么写范文1500字。
如果想初入职场便将工作处理得当获得领导赏识,工作计划可以充分展现自己工作的能力水平。工作计划应该是一个连续制定跟进的过程,而不是断跟、漏跟的情况。在写工作计划时要怎么才能更全面呢?请阅读由工作总结之家为你编辑的美容工作计划怎么写范文,感谢您的参阅。
美容工作计划怎么写范文【篇1】
时光匆匆,似水流年,我们无法把它紧紧的抓在手心,但是我们可以让每一天过的更有意义,让我们每一个人的工作更积极,更有效率。__年的工作已经结束,__年的钟声已经响起。接下来,就是新的一年的工作计划了。只有明确了目标,有了详细的计划,我们的工作才会更加的得心应手。
所谓人无完人,我在工作之中存在着一些问题,和美容院内的优秀美容师相比,我要学习的还很多很多。但是没关系,活到老,学到老,人生就是一个不断充电的过程,我要明确自己的优点和缺点,真实的审视自己。在未来的一年里,我将加强下面的几个方面:
1、美容知识。__年我要掌握好关于肌肤的结构、人体的几大穴位、女性美容美体相关的知识。
2、美容技能。__年我要掌握各种美容手法,练好自己的按摩技巧,提高手部的柔韧度,了解各位美容仪器的功能以及用法。
3、美容产品。__年我要掌握美容院的产品种类,产品的功效以及产品的成分,了解每一个产品的卖点。在销售的过程中才能更加的得心应手。
4、美容销售。__年我要提高自身的销售技能,提高自身服务的质量,多掌握一些销售的话术,了解成交的技巧。
5、工作制度。在美容院的工作制度这一块,我要明确自己的工作职责,经常的联系顾客,做好跟踪的服务,做好美容院的客情。
要点一:明确个人目标。所谓计划,简单来说就是个人的目标。在指定目标的时候,要了解美容院的目标是什么,这样才能更好的明确自己的,这一点总是容易被忽视。另外制定计划的时候,要考虑到个人的职业发展,要以学习更多知识,提升个人职业素养为目标。
要点二:计划具备挑战性。简简单单能够达到的不叫做目标,必须得具备挑战性,能够在新的一年工作得以新的进展和突破的那种。
美容工作计划怎么写范文【篇2】
美容院工作计划(精选多篇)
20xx年美容院店长的工作计划大纲
做为一名美容院店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么,更重要的是如何达到这一目标,所以做法就是坚持做到“五要”,为今后执行公司的任务打下良好的基础,其中“五要”是指:
20xx年美容院店长全年工作计划:
做为一名美容院店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么,更重要的是如何达到这一目标,所以做法就是坚持做到“五要”,为今后执行公司的任务打下良好的基础,其中“五要”是指:
1、要沟通:经常与院店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关
部门沟通“如:城管、派出所及院店所在的物业部门”,为今后院店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。
2、要务实:即是眼睛向下看,从小事踏踏实实做起,为今后的工作打下良好的基础。
3、要交流:经常与各部门经理、员工及促销交流,了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况,真正做到取他人之长,避己之短。
4、要了解:即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果,真正了解了才会把这件事做的更加完美,所以对于工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果,分析利弊才能实施。
5、要总结:总结过往经验,将未曾做好的事情吸取教训,已经成功的事情寻找实施时的不足,把这些经验投入到以后的工作中去。
除上述几点以外以下两点也非常
重要。
一、店面行政管理
店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的基础,所以店面行政管理应放在首位。
1.建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。
2.注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。
3.建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。
4.利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中
享受购物的乐趣。
5.以“为您服务我最佳”为宗旨,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。
6.重视安全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必要的损失。
7.创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关系,以减少不必要的麻烦。
二、经营管理
1.加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2.明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个部门、品牌、人员,并进行相关的数据分析。
3.在节假日上做文章,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活
动,充分做好宣传及布置的工作。
4.抓好大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务。
5.知已知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的发展变化,提高市场占有率。
6.尽可能的降低成本,开源节流,以减少开支。
“知已知彼,百战百胜”这是作战时的至理名言,如何从有限的市场脱颖而出,战胜敌人,那就得靠行销战略的运用了目前国内业者对于行销观念仍留在价格导向阶段,一般而言,就是以“打折”或“降价”的方式来吸引顾客上门,达到提高业绩的目的,美容院如何拟定全年工作计划。我们常会在一月、十月这几个生意较冷清的月份看见许多美容院纷纷打出“护发五折”之类的口号,原因就在于此。事实上,行销观念并非全然指“降价”促销而已,其他如“商品力”、“销售活动”、“卖场设计”、“商品陈列”等都
属于行销观念,因此,行销是整体性的战略,缺一不可。在运用行销战略时,经营者应把握这个原则:衡量自己的实力及主动出击。当本店实力稍弱时,较有利的战略是缩小商圈,锁定特定的顾客层及主要服务项目,集中火力加以促销;反之则可扩大商圈或服务来争取更多的顾客。此外,要主动积极,以争取第一为目的,如服务第
一、品质第
一、技术第一,不要让对手有机可乘。那么如何拟订全年计划呢?一般顾客对于美容方面的需要,是有一定的周期的,如:一月——天气较冷,多是洗发、护发,对于烫发或剪发需求较少;二月——上旬仍不见起色,中旬则因农历新年的来临而忙碌不堪,各个美容项目需求均急遽上升,是一年当中营运状况最好的。因为这时生意特别好,更应注意员工轮班的情况,以免影响其健康;三月——春天的到来也帮助流行风潮,烫发、剪发顾客激增;四月——天气较暖,最适合到户外踏青,因此,剪发、洗发顾客也会增
加;五月——初夏来临,剪发和烫发的顾客也会增多;六月——正逢毕业时节,谢师宴、送旧、拍纪念照等活动纷纷展开,烫发的需求会提高;七月——不少社会新鲜人投入就业市场,学校的学生也正逢放暑假,许多人会有换个新发型的念头,是争取顾客的最佳时机,若配合学生优惠活动,必能增加不少业绩,工作计划《美容院如何拟定全年工作计划》。八月——正值盛暑,要求烫发、剪发的顾客较少,倒是护发、洗发需求增多。由于天气闷热,难免会烦躁不安,因此在待客时要特别谨慎、亲切。九月——天气不似八月闷热,休闲活动明显增多,相对的,流行的需求也增多了,顾客比上月增加不少,尤其是保养夏天受伤的头发的顾客更有增无减。十月——本月国定假日最多,同时也是结婚旺季,生意特别地好。十一月——由于已是冬天,顾客洗发的次数增多,美容消费亦趋于平静;十二月——气温较前月更低,生意也因此受到影响,冷清不少。以上只是
一般美容院一年当中营收变动的概况,且主要集中在美发项目。各美容院应根据自身的实际情况拟定全年计划。拟定全年计划的方法有下列几种:
1、从上个年度的经费使用概况,算出今年大概的营业额。
2、计算损益平衡点加上目标利润之后的营业目标。
3、根据前三年的营运状况推测今年大概的营业额。
4、将本年度的目标分配到各月。
5、拟定达到每月目标的销售计划。来源:中国美容人才网
美容院店长工作.目标.计划
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钱为自己买辆车,定期带着孩子和父母去各地旅游!
你的年龄+奋斗10年会是什么?
定好自己的人生目标并去努力。实现的话生活更舒适。我要拿什么样的心态去做好日常管理?
首先是积极向上的心态再加上绝对的服从。除完成好上级安排的各项任务外还要制定好
自己每天的工作计划,并去努力完
成。
店务管理系统
经营
根据企业的资源状况和竞争环境对长期发展进行战略性规划和部署、制定企业的远景目标和方针的战略层次活动
管理
是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程
素质
指人与生俱来的以及通过后天培养,塑造,锻炼而获得的身体上和人格上的性质特点
店务分层次化管理系统模式
1.店内人员结构标准
店长、主管、顾问、前台、美容师、调理师、养生师、足疗师、调配师、保洁、库管、维修
2.人员岗位职责定位
店长、顾问、美容师、调理师等人员的岗位职责
3.合理化的薪金制度
薪资制度要根据店内顾客情况、费用对比、地区经济、消费标准等各方面综合制定。
4.绩效比例合理分化
业绩绩效、出勤绩效、消耗绩效、消费绩效等分化
5.目标规划设计执行
年度规划、季度规划、月规划、天规划、员工规划、顾客消费规划等方面执行
6.阶段性提升培训标准
人员等级培训、营销培训、活动培训、心态培训等。
7.多元化人员储备
员工流失导致顾客流失,储备人员,减少流失。
店长是终端店铺的管理者,是店老板委派到一个终端店铺负责的运营的人。他的任务繁重,概括来说就是完成公司制定的营业目标、实行有效的工作计划。那么如何来完成公司制定的营业
目标,实行有效的工作计划,就需要店长分解目标,从管理每天的营业活动开始。营业活动就是制定计划、实施、总结的重复循环的动作。其实店铺的营业活动,无论是按月、季度或年来计算,都应遵循计划、实施、总结的程序。在这个过程中,店长要具有一定的管理能力,学会用“人”和“数字”来管理。
用“人”来管理
管理,简单地说就是让人把你想做的事情做好。在店铺管理过程中,店长需要更多的伙伴来协助工作,更出色地完成工作,同时激发团队成员的主人翁精神。在此环节中店长要注意:既要给下级权利也要明确责任。一方面让下级充分发挥,完成交代的任务,一方面监督过程,给予下级指导、训练、充分发挥人的作用和潜能。切勿凡事事必躬亲。
用“数字”来管理
用“数字”管理是依据店铺目标分解的数字来指导和考核店铺的日常管理。店铺也可以为各类时间制定一定的
标准。比如:标准的时间分配要求员工的工作时间,60%花在售货上,28%花在非销售活动上,5%的闲散时间,7%的时间可以不在销售场所。对这些标准时间的任何偏离,应当进行了解,如有必要,应当采取纠正措施。在店铺的管理过程中,管理是个综合的过程。管理手段亦应根据实际需求灵活采用不同的方式。
具有条理性、良好的时间管理能力、情绪管理能力
一个店长的工作内容非常庞杂,所以需要良好的条理性来保证本店各项工作都能有条不紊进行;需要有效管理自己的时间,保证工作效率;也需要有效管理自己的情绪,以积极应对工作和业绩的压力,保持整个团队的良好状态
招贤纳士!!!
管理人性化,把下属当朋友,或者把自己当家长
我认为:
首先,要了解公司的文化和员工个人的期望。同时,要保持微笑与威信;
其次,清楚没一个员工的有缺点,
其次,找出目前你可以解决的问题,然后想办法
还有很多细节没办法说,但是要保持微笑,并且要以身作则。这是管理中很重要的哦。
以人为本
我谈谈我的总则吧.团队精神,凝聚大家的力量!工作中注意获得员工的信任心.管理中有一点是肯定的:做人优于做事!宁可输事,不能散人心.大体就这样
一、与员工交心
一个优秀的老板、店长,应随时与员工保持亲密、友好、密切的朋友关系,与其交谈以便更好了解,掌握员工思想状态,是减少工作障碍,增加工作效率的一种管理方式。在与员工交谈时应注意以下几点:
认真倾听员工想法;
让员工充分发表自己的见解;
不要在人多地方与员工交谈,私下
最佳;
与员工谈一些他感兴趣的话题
不要只谈工作,可以多谈谈生活、家庭环境和社会经验;
站在员工角度为员工设计未来;
要让员工信任你,与你谈真心话;
告诉员工,员工提的意见,我们会很好考虑和解决;
告诉员工外面的新信息和情况;
告诉员工你心目中的员工形象是什么样子。
总之一定要肯定、赞美员工,同时也可婉转指出员工不足之处。那么员工很快就会改变自己的不足,并且成为朋友。一旦员工感觉您对员工不错,那么,他们今后工作中一定会站在您的角度考试问题,去开展工作。
二、减少官僚管理
官僚即主观,通常发廊、美容院老板,总是认为自己做的一切都是对的。听不进员工、下属提出的忠恳意见,最后导致大家都按老板错误思想去做,影
响了业绩,员工又产生不满情绪。要管理好员工,就必须减少官僚主义,深入一线了解顾客、员工需求,解决、协调出现的工作问题,经认真分析、思考、权衡后再做出决定,减少官僚主义是您赢得员工积极性,增加利润的关键所在。一旦官僚主义形成,员工都不给老板提合理化建议,任其发展,后果不堪设想。
三、鼓励团结协作精神
美容院、发廊靠某一个人的力量和智慧,不可能发展很好,必须依靠整体力量及大家共同的
智慧。团结协作精神是您管理员工的主题。在分工较细的美容院、发廊,可以有意安排一些属于员工本职工作内容以外的事情让员工去做,同时安排别人做属于他范围内的事情,员工间相互得到体验,这种团结协作会让员工之间产生亲切友好感,消除他们在工作中产生的磨擦和误会。在友好的气氛中一起共同工作。注意一点:要求在工作中提倡团结、协作精神,告知员工团结的力
量,协作的结果。这种团结协作精神只有一个目的,大家整体利益得到增长,与人与已都有利,这也是充分发挥“我为人人,人人为我”好的工作作风。
四、应知员工需求
了解、掌握员工需求,解决员工后顾之忧,是做老板必须具备的基本素质。
一旦了解员工需求,您就可以很好分析员工在想什么,在做什么,员工需求成不成立,员工的需求我能不能满足,能不能解决。但值得老板注意的是:千万不要在未考虑好之前,冲动地给员工承诺什么,一旦承诺,员工会很在意,如您不能兑现,员工对您的信任度会直线下降,从此您在员工心中是一个失信的老板了。时间一长,那么员工会考虑跳槽、更换工作环境、改行等想法,当员工付诸实施时,也就意味着您的人才流失。洞悉员工需求,尽量在不违反原则前提下,也就是您利益和大家利益不受到很大影响时,经认真考虑、分析后,找到恰当机会和地方与员工沟通并满足
员工需求,不能满足的一定要耐心解释不能满足需求的充分理由,让员工心态得到平衡。
五、卫生管理
一个美容院、发廊的卫生质量直接影响整体效益。卫生管理不可忽视。组长负责将具体卫生辖区分布到每位员工身上,每天上班做卫生一次,随时保持店面清洁,每周大扫除一次。定出具体的卫生检查,监督、奖励制度,店长应每天随时检查并提出不足,以便改进,对出现未做、拒做、忘做的情况及时处理并进行罚款,以达到教育大家的目的。一般情况下,镜子、招牌、用品、地面、摆设是重点,垃圾随时清除。要求员工自身卫生也应有相应措施,如夏天每天必须换工装,春、秋每天三必须换工装,员工必须每天化妆打扮等等,总之监督、落实是关键。
六、召集倒会
每天召集工作总结倒会是管理员工的和种方式,它有二大好处:一是总
结昨天的不足,二是更合理地安排今天的工作。一般情况下倒会在上班前15分钟举行。
新店促销规划
工作范围:店内每月促销宣传设计、店内vi设计、活动宣传设计及制作印刷、安装发布每月商场促销活动策划、联盟商家公关策划、店内宣传活动每年整体的新客开发计划
发展规划:1.联盟商家公关策划:前期开展一些大型的超市、酒店和ktv等高端消费场所合作,增加知名度,同时增加新客渠道
2.每月促销活动计划:华晨广场的5月10日母亲节促销活动,6月份夏日瘦身主题月,七夕情人节活动等一些列促销活动,增加新客进店。
3.大型活动:周年店庆;
4.中小型活动:三八妇女节促销活动,元旦小型促销活动。
20xx年具体营销活动:
5月份母亲节活动6月份6月份夏
日瘦身主题月
7月份七夕情人节活动
9月份年度促销活动、胸部保养月
10月份华晨购物广场现场展示促销活动
11月份小区促销活动
12月份商场促销活动
美容工作计划怎么写范文【篇3】
美容院的经营管理各家有各家的管理方法和自己的所定的制度但总的原则是:
1、要有定编定岗定制度:不管美容院多大都需要制定员工编制和员工岗位责任制以及各种规章制度(如服务记录制度、收款制度、产品销售提成制度等);
2、经营的几条原则:一美容院要有人情与产品销售理念原则;二要让员工树立客户永远是上帝的原则;三是要有小美容厅大作为的原则;
3、基本的经营三要素:成本、销售、利润
(1)成本:包括美容院经营费用、美容用品成本、员工工资、其它额外开支等,其中经营费用包括固定开支(房租、贷款、员工工资、保险费、仪器折旧费等)与非固定开支(包括水、电、煤气费、税金、其它额外开支等)
(2)美容院的销售原则:
A、广告宣传销售原则:广告要根据自己能力做,主要有宣传手册、宣传画、招牌广告、灯箱广告、报纸、广播、电视等,关键要在公众中树立品牌效应,让更多人知道你的美容定位。
B、美容厅内外促销原则:美容院为了提高知名度,常常在美容院门口或外面公众广场做些促销活动。主要内容包括向过往顾客免费讲解皮肤护理知识、免费测试皮肤、向客人推荐美容护肤品(有的可免费使用赠送品或材料)、当场示范演示、并发放服务优惠卡(包月、包半年、年等)。
C、定价原则:定价原则主要考虑如下几个因素,行业价格因素、消费者承受力因素、服务成本高低因素、基础成本(护肤用品、水、电等)因素、国家政策因素、美容院所处因因素等。
D、美容产品的成本控制原则:产品成本控制包括控制产品存货量(尽量采用代销)、减少浪费和消耗、实行产品使用登记制度等。
E、成本核算原则:美容院的成本核算分两部分,一是直接用于顾客美容服务中的美容用品的核算,二是直接在美容院销给顾客的美容用品的核算。前者成本核算可直接计到服务项目中,一般要计算一下美容用品成本百分率M%(M%=当月或日美容用品成本/当月或日营业额__100%);后者售价则用公式:售价=进货价格/1-加成率
(加成率可根据美容院的档次、服务人员服务素质、产品档次以及行业价格因素来定出美容院自己的加成率)。
美容院的经营方法美容院的公共关系
无论你开的美容院的规模大小,都要建立良好的公共关系与社会关系,才能使自己的事业立于不败之地,它的公共关系与其它行业一样,它是行业与公众之间、政府之间的一种社会关系。做为美容院的经营者要处理好以下几个公共关系:
1、美容院与消费者之间的公共关系:消费者是美容院收入的主要来源,要把消费者当上帝对待,要研究消费者(包括他的职业、年龄、性别、家庭组成、收入、习惯、爱好、受教育程度等等),以及消费者对美容院的信息反馈(产品质量、价格、服务、管理水平等)。
2、美容院老板与员工的关系:这种关系应该是在工作上是领导和被领导,在生活上应该是同志、兄弟姐妹、朋友的关系,老板应该爱护员工,员工应该尊重老板。员工与员工之间要互相团结。
3、美容院与政府有关部门的关系:美容院常与工商、税务、公安、街道、卫生、城管、水电部门等有着密切的联系,要处理好这些公共关系,才能使自己立于不败之地。
4、美容院与周边商家及公众的关系:做好美容院与周围商家和公众之间的关系也是至关重要的。
5、美容院与同行业及供应商的关系:保持与同行业之间的联系,也是和不可少的,这样才能互相学习,相互提高,并能及时了解行业的新进展等。没有供应商提供产品,你的生财之道就会枯竭。
美容工作计划怎么写范文【篇4】
了解公司目标,明确个人目标
美导在制定自己的工作计划时,首先应该了解公司整体的目标,然后在自己的工作计划中贯彻公司由上而下的目标,这点很重要却总是被忽略,美容导师的工作计划。先了解公司的年度目标以及个人的年度目标,你在制定工作计划时才不会无所适从。另外,在制定工作计划时,还需要考虑你自己的职业发展目标,下一步自己的成长目标,是学习更多的专业知识,或者是获得薪水上的提升,还是发展自己的另一项技能专长?如果你想要的是学习新的专业知识,那么在你的工作计划中就必须加入学习计划;如果是想增加收入,就必须制定开发业绩的'计划。
计划合理但要具挑战性
制定工作计划的原则是勿好高骛远、目标合理、具有挑战性。如何避免好高骛远,设定合理的目标呢?多数人在制定计划时不会想到自己的缺点,可以将自己制定的工作计划拿给较熟的同事与主管,请他们检视你设定的目标。
同时,工作计划也要具备挑战性。有压力才有动力,只有为自己制定一个合理的最高目标,才能在接下来的工作中有所突破。
目标数字化、行动具体化
工作计划应当具备四大要素:
(1)工作内容(做什么:WHAT)
(2)工作方法(怎么做:HOW)
(3)工作分工(谁来做:WHO)
(4)工作进度(什么做完:WHEN)
缺少其中任何一个要素,那么这个工作计划就是不完整的、不可操作的,不可检查的的,最后就会走入形式主义,工作计划《美容导师的工作计划》。工作计划的制定必须坚持以下原则:
目标数字化。
只有形容词的空泛目标是没有意义,所以要把工作计划的目标与内容数字化,例如时间化、数量化、金额化。譬如,在接下来的工作中,你打算新开发多少家客户?达到多少销售业绩?
行动具体化。
有了数字化的工作目标,还要附带有效的执行计划。即针对你的目标,你打算如何去实施,最好将你的工作计划详细的列出来。
学习计划。
你应该同时结合自己的发展制定详细的自我学习计划,应该可以从你的这份计划中看出你期望自己得到的成长。
与主管面对面沟通。
完成工作计划后,一定要面对面地与主管沟通,而不是只用电子邮件把工作计划传送给主管。面对面沟通的好处,是你可以透过主管的表情与肢体动作,更清楚了解主管对你的各项工作计划的看法。你也可以藉由面对面的机会,告诉主管你的中长期目标,请主管针对工作计划与学习计划,给予建议。
美容工作计划怎么写范文【篇5】
一个优秀的美容院店长不仅要有良好的专业知识,也要有一套良好的管理方法,用心去观察,用心去与顾客交流,在20 年的工作计划中,美容院店长具体需要做好以下几点。
1、认真贯彻美容院的经营方针,同时将美容院的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强美容院的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输美容院文化,教育员工有全局意识,做事情要从美容院整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的让我干到积极的我要干。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为美容院创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。在xx里了,我将以更精湛熟练的业务治理好我们华美容院。
面对-年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清xx的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:
1、加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;
2、对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;
3、树立对美容院高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为美容院全面提升经济效益增砖添瓦。
4、加强和员工的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。
美容工作计划怎么写范文【篇6】
导读:本文 美容院个人工作计划,仅供参考,如果能帮助到您,欢迎点评和分享。
在xx年工作中一定要严格要求自己,让自己更快成长起来,找到属于自己的一片蓝天,xx年已经成为历史,希望xx年自己更加充满热血的期待,期待在xx年更加努力的去做改变自己,弥补过错,在新的一年里超越自我,把工作做得更到位,学习东西来增强自身不足。
1、更出色的完成自己的本职工作;
2、加强学习以及执行力;
3、修养自己素质,改变自身存在的缺点;
4、把个人情绪抛开,认真上班用心服务客户;
5、适当的给自己一定的压力,试问如果没有压力哪来前进的动力,没有压力哪来目标,谈何去实成任务;
6、提高自身口才的表达能力和胆气,从现在开始多读一些书籍,多和同事部长交流沟通,多去致词,提高自己的自信,只有这样做,自己的口才和胆量才能逐渐提升。
美容工作计划怎么写范文【篇7】
一、开业前准备的工作
1.市场定位。为什么把市场定位放在第一位呢?开店前做得最多的事情,应该是市场调查,调查所在地其他同行的日常经营情况,经营档次和客流量还有经营项目是主要了解的内容。只有在充分了解了对手的情况后,才能更好的制定出自己的经营路线取长补短。是做大排档还是专业店这很关键,关乎到日后的可持续发展和新业务的拓展。
2.店铺准备。关键在于寻找有足够大内室空间的店面(最好在200平方以上,低于200平方则不利于日后的发展),因为室内洗车将是未来美容业的趋势,室内洗车必然会淘汰露天洗车的。除了面积要够大,还要注意几点:租金要合理,太贵的话划不来。门口要有足够的停车位,否则洗完的车无处可停。临近路边、附近没有红绿灯,路中间无绿化隔离带能让车子随时掉头为好。入口最好有两个,如果只有一个,那也要够同时进出两辆车的为好。
3.经营项目。汽车美容店当然应该以洗车和美容为主业啦,但是具体的美容项目是什么呢?这里给大家写一下(注:仅仅是美容部分而已):新车开蜡、手打蜡、机打蜡、内饰清洗、内饰消毒、发动机室清洗、封釉、镀膜、真皮保养等。至于怎么做以上说的这些项目呢?在下面的文中会详细列出。书面写的只能给出个大概,是对日后的具体操作提供参考而已。如果,想要做一站式汽车美容养护中心,那就要准备多些新的项目,以便能给客人提供一整套完善的服务。
4.招聘员工。最好在招工时,多招熟练工人。除了可以快速进入工作状态令店面迅速走上正轨之外,还能顺带的安排他培训其他的新手。此外,需要注意的是,不要在招工启事上注明“招美容师傅”。因为这样招来的人,多数只干打蜡、抛光封釉之类的活,绝不肯洗车的。招人一定要招什么都肯干的人,如果有这样的师傅,宁可多付点工资。除了可以减少不必要的闲人、降低店面运营费用之外,还能在队伍里树立一个好的榜样。
5.装修店面。装修美容车间时,应多以方便日后的使用为好,并尽可能的考虑到多方面的情况,安排好蓄水(水池)、排水(污水)、滤水(污水)等方面,电器插座还要考虑防潮防短路等问题。车间设计尽量简洁,布线布管要合理,最好把车间的用电独立一个闸刀,以防日后因短路跳闸而影响全店面的正常用电。此外,要考虑到日后的拓展需要,为日后拓展新业务需要而预留空间,比如说贴膜房和举升机位置,我给些准备装修的朋友一些建议:
(1)洗车位置应设计有3个以上为好,要是面积不够,最少也不能少过两个位置,否则雨后的晴天,是根本忙不过来的。
(2)最好能安装提升机,无论是更换机油还是喷底盘装甲,都是给客人显示你们专业形象的最好方式。
(3)保留贴膜房,而且最好是靠近外面设置,而不是缩在店里面。在贴膜的时候,关上玻璃大门,行人经过就可以看到了。
6.设备购买。我给大家列举需要购买的设备:
(1)抽水机2台或以上。以备不时之需,突然坏了,另一台顶上。
(2)地毯甩干机1台。最好是不锈钢外壳的。
(3)吸尘器2台最好。刚开业时,工少,可以只购买一台,但需要备马达。
(4)打蜡机2台。车多时或是赶工时,可以同时施工,快点。
(5)抛光机2台。理由同上。
(6)臭氧消毒机或者是高温消毒机1台。臭氧消毒机实用和危险度低于高温机。
(7)泡沫机1台。装洗车液用。
(8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干。
7.制度设定。任何的公司企业,都要有员工守则,要用制度去约束员工而不是老板去监督员工。具体的细则将在下文提供参考。
8.加盟学习。如果你考虑到加盟一个品牌的话,那么就需要做这方面的准备了,但是在众多的美容品牌里挑选一个好的,的确不是件容易的事。因此,加盟前必须了解清楚该品牌的实力、能够提供的帮助、企业与产品的知名度、加盟条件与费用等等。就算是选好的连锁品牌,在签约时也必须把合同看清楚,了解透彻了方好签字。否则日后出来问题,就又免不了一些无谓的争吵了。加盟的合同写多漂亮都好,和现实都有很大的差别。不如说,他写的都是超正常的运营状态,排除了雨天、停电、停水、放假等因素。此外他们通常都是强调的.是收入,而没有给大家计算费用的成本。就算是列出了成本,也只是简单的计算了一下工资、房租、水电税金等常用费用,而没有把其他的杂七杂八的费用给大家列明,例如说水桶、水鞋、制服、刷子、清洗剂、机器设备配件和维修折旧、工人的伙食费、工人房的租金、工人提成等等一系列的费用。这些都是很运营成本,而很奇怪的是,加盟总部总是不约而同的没有一一列明出来。不能说是故意的,只能说是“善意”的。只有当你真正加盟了以后,才能看到问题的所在,但到那时一般都是骑虎难下了。虽然不能一棍子打翻一船人,但有心想加盟的你,必须有这个心理准备才好。
9.产品购买。如果选择了加盟连锁品牌,那么多数是使用品牌提供的产品了。但如果没有选择加盟的话,那选择什么产品来使用呢?其实不难,这就要看你市场调查的工作做得够不够细了。通过仔细的观察同行,不难发现他们通常使用的产品是什么牌子的,既然大家都选择了这个牌子的产品,自然不会差到哪里去了。
二、美容施工项目细解
许多朋友都问我,我想做汽车美容,可是我连基本的洗车流程都不会,怎么办呢?洗车不难,洗干净一部车也不难,难在每天洗的每部车都是要干干净净的。如果你没有选择加盟,那么就意味着你必须找专业化的产品和有经验的技师来帮你完成专业化的美容工作。以下我在这里就为大家提供一份美容项目施工流程,供大家参考
洗车的流程:
1.用散枪形式表面冲水,和用直枪形式将底盘冲洗。把车上的脚垫拿下来清洗,清洗完后用甩干机弄干,放在一旁等待处理。
2.全车喷上洗车液,然后用手套将全车清洗,洗的时候需要注意的是,要先洗玻璃后洗漆面,先洗车上部后洗车下部。手套洗完每部车后需要过过水。车头灯有时会有蚊虫,此时需要用刷子和洗车液配合才能清理掉。
3.全车仔细冲水,包括底盘部分,在冲水时,需留意洗车没有抹到的地方,顺手把它洗干净。
4.将洗完的车,开到干车区停好。抹干车身,门边、发动机盖、后尾箱盖等部位由于比较多沙粒,因此需要用不同的毛巾擦拭。
5.内饰吸尘、用干净的半干湿白毛巾抹内饰,顺序是仪表台—中控台—方向盘—前挡玻璃—门窗及把手等。把刚才清洗干净的脚垫放上去。
6.用压缩空气吹干净缝隙里的水份。
做完以上的步骤,一台车就洗好了,需要注意的是每抹完一台车,所用的毛巾最好都用清水过一过,以免在抹下一台车时,产生污水印。最好能做到就是抹不同部位的毛巾,颜色最好不同。在培训工人的时候,就必须强调这一点,毛巾不能用错地方了。
美容工作计划怎么写范文【篇8】
最新美容师年度工作计划范文一
在过去的20**年,不管成绩怎么样,都将成为过去。作为一个力求上进的人,我们应该向前看,向着我们美好的未来进*。20**年不管是对于美容院,还是对于美容师自己,都是具有非常大的意义的,一切都是崭新的开始,我们要抓住20**的尾巴,为崭新的20**年的奋斗做好准备。下面就是作为美容师的我,在20**年的个人工作计划。
工作方面
既然是作为美容院的一名员工,自然就应该在工作方面有大的突破。在总结了xx年度工作情况以后,我计划在工作方面做以下调整:
首先是自己在工作方向上的调整。虽然我们平时都在忙,但是如果我们仔细思考的话,就会发现,很多时间其实是被我们浪费掉了的。为什么会浪费掉很多不必要的时间,就是因为我们在工作的时候,没有把握好方向,工作也没有重心,在很多事情上过多的投入精力,而在关键问题上则显得有心无力。为了避免这样情况的发生,我计划在xx年的工作中,明确自己的工作方向,朝着既定的目标,充分利用时间创造效益。
充电学习
接下来就是自己能力方面的提升了。作为一名美容师,拥有*的手法和理论知识是不够的,就算是各方面的能力都具备了,也是可以通过学习变得更加*的,谁会嫌自己的能力强大到不用提高呢。所谓“人无我有,人有我优”,为什么明明已经有能力了还要学习?因为现在的竞争实在是太激烈了,如果你不通过学习提升自己,很快就会有人将你比下去,而一旦你失去了竞争的优势,那么如何在自己所在的领域有所长呢?
三人行必有我师,在别人的身上总有我们不具备的能力和优点,而这些都是值得我们学习的。不管是美容师的手法还是其它方面,美容师是不是可以通过学习变得更加优秀呢?另外一方面,作为美容师,会不会一直都是美容师而没有改变?美容师是不是可以从领导层那里学到一些管理能力呢?再举个简单的例子,我们现在写的个人年度工作计划和之前写的年度工作总结等,不是也在锻炼我们的写作能力和语言表达能力吗?说到语言表达能力,美容师这个岗位能够很好地锻炼我们的口才,和与人沟通的能力。当我们和别人愉快沟通的时候,不只是我们的感觉好,也能给顾客留下很好的印象。我希望自己在20**年能够创造非常不错的效益,先根据美容院的总体目标制定自己的工作目标,并且努力完成每个月的工作目标。
最新美容师年度工作计划范文二
人无完人,我在工作中任然存在许多问题。就工作经验而言,相对于优秀的美容师,我要学的很多。人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我,审视自身的各方面能力。
在未来工作中,我将继续从以下几个方面去着手学习和强化:
(1)美容基本知识:女*的生理周期、皮肤的结构、人体穴位、中医和美容的相关知识等
(2)美容院产品知识:美容院产品种类,产品结构,产品的功效,产品的成分,产品的卖点,产品的文化。
(3)美容院工作制度:晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。
(4)美容基本技能:各种按摩手法、各种美容仪器的功能和使用方法、各种美容项目的护理流程、美容院产品的功效和调配原则等。
(5)美容院销售技巧:礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。
以上就是我的工作计划,在过去的工作中我很感谢各位领导和同时对我工作的支持和信任,在接下来的工作中,我会愈发努力,再接再厉,不断总结经验,改正不足,争取以更好的成绩来交一份满意的答卷。
最新美容师年度工作计划范文三
时光匆匆,似水流年,我们无法把它紧紧的抓在手心,但是我们可以让每一天过的更有意义,让我们每一个人的工作更积极,更有效率。20**年的工作已经结束,20**年的钟声已经响起。接下来,就是新的一年的工作计划了。只有明确了目标,有了详细的计划,我们的工作才会更加的得心应手。
所谓人无完人,我在工作之中存在着一些问题,和美容院内的优秀美容师相比,我要学习的还很多很多。但是没关系,活到老,学到老,人生就是一个不断充电的过程,我要明确自己的优点和缺点,真实的审视自己。在未来的一年里,我将加强下面的几个方面:
1、美容知识。
20**年我要掌握好关于肌肤的结构、人体的几大穴位、女*美容美体相关的知识。
2、美容技能。
20**年我要掌握各种美容手法,练好自己的按摩技巧,提高手部的柔韧度,了解各位美容仪器的功能以及用法。
3、美容产品。
20**年我要掌握美容院的产品种类,产品的功效以及产品的成分,了解每一个产品的卖点。在销售的过程中才能更加的得心应手。
4、美容销售。
20**年我要提高自身的销售技能,提高自身服务的质量,多掌握一些销售的话术,了解成交的技巧。
5、工作制度。
在美容院的工作制度这一块,我要明确自己的工作职责,经常的联系顾客,做好跟踪的服务,做好美容院的客情。
美容工作计划怎么写范文【篇9】
一、创业计划书
是创业者计划创立的业务的书面摘要。
它用以描述与拟创办企业相关的内外部环境前提和要素特点,为业务的发展提供指示图和
衡量业务进展情况的尺度。
通常创业计划是市场营销、财务、出产、人力资源等职能计划的综合。
写好创业计划书要思索的题目:
(一)关注产品
(二)敢于竞争
(三)了解市场
(四)表明步履的方针
(五)展示你的治理步队
(六)精彩的计划摘要
二、创业计划书的内容
一般来说,在创业计划书中应该包括创业的种类、资金规划及基金来源、资金总额的分配比例、阶段目标、财务预估、行销策略、可能风险评估、创业的念头、股东名册、预定员
工人数、详细内容一般包括以下十一个方面:
(一)封面
封面的设计要有审美观和艺术性,一个好的封面会使阅读者产生最初的好感,形成良好的
第一印象。
(二)计划摘要
它是浓缩了的创业计划书的精髓。
计划摘要涵盖了计划的要点,以求一目了然,以便读者能在最短的时间内评审计划并作出
判定。
计划摘要一般包括以下内容:
公司先容;
治理者及其组织;
主要产品和业务范围;
市场概貌;
营销策略;
销售计划;
出产治理计划;
财务计划;
资金需求状况等。
摘要要尽量简明、生动。特别要说明自身企业的不同之处以及企业获取成功的市场因素。
(三)企业先容
这部门的目的不是描述整个计划,也不是提供另外一个概要,而是对你的公司作出先容,
因而重点是你的公司理念和如何制定公司的战略目标。
(四)行业分析
在行业分析中,应该准确评价所选行业的基本特点、竞争状况以及未来的发展趋势等内
关于行业分析的典型题目:
(1)该行业发展程度如何?现在的发展动态如何?
(2)立异和技术提高在该行业扮演着一个怎样的角色?
(3)该行业的总销售额有多少?总收入为多少?发展趋势怎样?
(4)价格趋向如何?
(5)经济发展对该行业的影响程度如何?政府是如何影响该行业的?
(6)是什么因素决定着它的发展?
(7)竞争的本质是什么?你将采取什么样的战略?
(8)进入该行业的障碍是什么?你将如何克服?该行业典型的回报率有多少?
(五)产品(服务)先容
产品先容应包括以下内容:产品的概念、机能及特性;主要产品先容;产品的市场竞争力;产品的研究和开发过程;发展新产品的计划和本钱分析;产品的市场远景猜测;产品
的品牌和专利等。
在产品(服务)先容部门,企业家要对产品(服务)做出具体的说明,说明要正确,也要通俗易懂,使不是专业职员的投资者也能明白。一般地,产品先容都要附上产品原型、照
片或其他先容。
(六)职员及组织结构
在企业的出产流动中,存在着人力资源治理、技术治理、财务治理、功课治理、产品治理
等等。而人力资源治理是其中很重要的一个环节。
由于社会发展到今天,人已经成为最宝贵的资源,这是由人的主动性和创造性决定的。企
业要治理好这种资源,更是要遵循科学的原则和方法。
在创业计划书中,必需要对主要治理职员加以阐明,先容他们所具有的能力,他们在本企业中的职务和责任,他们过去的具体经历及背景。此外,在这部门创业计划书中,还应对公司结构做一扼要先容,包括:公司的组织机构图;各部分的功能与责任;各部分的负责人及主要成员;公司的报酬体系;公司的股东名单,包括认股权、比例和特权;公司的董
事会成员;各位董事的背景资料。
经验和过去的成功比学位更有说服力。假如你预备把一个特别重要的位置留给一个没有经
验的人,你一定要给出充分的理由。
(七)市场猜测
应包括以下内容:
1、需求进行猜测;
2、市场猜测市场现状综述;
3、竞争厂商概览;
4、目标顾客和目标市场;
5、本企业产品的市场地位等。
(八)营销策略
对市场错误的熟悉是企业经营失败的最主要原因之一。
在创业计划书中,营销策略应包括以下内容:
(1)市场机构和营销渠道的选择;
(2)营销步队和治理;
(3)促销计划和广告策略;
(4)价格决议计划。
(九)制造计划
创业计划书中的出产制造计划应包括以下内容:
1、产品制造和技术设备现状;
2、新产品投产计划;
3、技术晋升和设备更新的要求;
4、质量控制和质量改进计划。
(十)财务规划
财务规划一般要包括以下内容:
其中重点是现金流量表、资产负债表以及损益表的制备。
活动资金是企业的生命线,因此企业在初创或扩张时,对活动资金需要预先有周详的计划
和进行过程中的严格控制;
损益表反映的是企业的盈利状况,它是企业在一段时间运作后的经营结果;资产负债表则反映在某一时刻的企业状况,投资者可以用资产负债表中的数据得到的比率指标来衡量企
业的经营状况以及可能的投资回报率。
(十一)风险与风险治理
(1)你的公司在市场、竞争和技术方面都有哪些基本的风险?
(2)你预备怎样应付这些风险?
(3)就你看来,你的公司还有一些什么样的附加机会?
(4)在你的资本基础上如何进行扩展?
(5)在最好和最坏情形下,你的五年计划表现如何?
假如你的估计不那么正确,应该估计出你的误差范围到底有多大。假如可能的话,对你的
枢纽性参数做最好和最坏的设定。
三、创业计划书的编写步骤
预备创业方案是一个瞻望项目的未来远景、细致探索其中的公道思路、确认实施项目所需
的各种必要资源、再寻求所需支持的过程。
需要留意的是,并非任何创业方案都要完全包括上述大纲中的全部内容。创业内容不同,
相互之间差异也就很大。
第一阶段:经验学习
第二阶段:创业构思
第三阶段:市场调研
第四阶段:方案起草
创业方案全文写好全文,加上封面,将整个创业要点抽出来写成提要,然后要按下面的顺序将全套创业
方案排列起来:
(1)市场机遇与谋略;
(2)经营治理;
(3)经营团队;
(4)财务预算;
(5)其他与听众有直接关系的;信息和材料,如企业创始人、潜伏投资人,甚至家庭成员
和配偶。
第五阶段:最后润饰阶段
首先,根据你的讲演,把最主要的东西做成一个1—2页的摘要,放在前面。其次,检查一下,千万不要有错别字之类的错误,否则别人对你是否做事严谨会怀疑的。最后,设计一
个漂亮的封面,编写目录与页码,然后打印、装订成册。
第六阶段:检查
可以从以下几个方面加以检查:
(1)你的创业计划书是否显示出你具有治理公司的经验。
(2)你的创业计划书是否显示了你有能力偿还借款。
(3)你的创业计划书是否显示出你已进行过完整的市场分析。
(4)你的创业计划书是否轻易被投资者所领会。创业计划书应该备有索引和目录,以便投
资者可以较轻易地查阅各个章节。还应保证目录中的信息流是有逻辑的和现实的。
(5)你的创业计划书中是否有计划摘要并放在了最前面,计划摘要相称于公司创业计划书
的封面,投资者首先会看它。为了保持投资者的爱好,计划摘要应写得惹人人胜。
(6)你的创业计划书是否在文法上全部准确。
(7)你的创业计划书能否打消投资者对产品(服务)的疑虑。
假如需要,你可以预备一件产品模型。
美容工作计划怎么写范文【篇10】
做为一名美容院店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么,更重要的是如何达到这一目标,所以做法就是坚持做到“五要”,为今后执行公司的任务打下良好的基础,其中“五要”是指:
1、要沟通:经常与院店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如:城管、派出所及院店所在的物业部门”,为今后院店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。
2、要务实:即是眼睛向下看,从小事踏踏实实做起,为今后的工作打下良好的基础。
3、要交流:经常与各部门经理、员工及促销交流,了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况,真正做到取他人之长,避己之短。
4、要了解:即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果,真正了解了才会把这件事做的更加完美,所以对于工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果,分析利弊才能实施。
5、要总结:总结过往经验,将未曾做好的事情吸取教训,已经成功的事情寻找实施时的不足,把这些经验投入到以后的工作中去。
除上述几点以外以下两点也非常重要。
一、店面行政管理
店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的基础,所以店面行政管理应放在首位。
1.建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。
2.注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。
3.建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。
4.利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
5.以“为您服务我”为宗旨,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。
6.重视安全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必要的损失。
7.创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关系,以减少不必要的麻烦。
二、经营管理
1.加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2.明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个部门、品牌、人员,并进行相关的数据分析。
3.在节假日上做文章,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布置的工作。
4.抓好大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务。
5.知已知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的发展变化,提高市场占有率。
6.尽可能的降低成本,开源节流,以减少开支。
美容工作计划怎么写范文【篇11】
金帝产品目前为国产巧克力中排名第一,也是国内与外资同业巨头竞争的品牌。因此在活动设计上充分考虑消费者利益的诱惑,刺激消费欲望,促成购买,活动的设计将以金帝产品口味与品牌定位为主要诉求。
为保证此次活动达到预期效果,在制定活动推广前,公司根据各个销售点的上报情况及经销商去年库存量,及主要竞争对手的强势产品,计划以今年五一与情人节为核心促销阶段,展开五一金帝常规产品的促销,并通过此次活动来带动金帝其他新推产品未来市场的进入,打击主要竞争对手的常规产品在市场中的优势地位。
活动背景
公司自1月份开始,为了迎接五一、情人节的到来,提前做好前期的市场旺季销售准备工作,以去年产品销售业绩为基础,争取在五一开始将公司销售业绩再创新高。
本次促销推广活动不是以单纯的销售为目标,最终的目标是为情人节过后的市场淡季期间,树立售点信心获取售点支持形成销售增长。所以在活动的设计上更多是要考虑吸引注意,促进记忆,达到好感,因此此次活动一定要达到红红火火过新年的热闹喜庆市场宣传气氛。为此次宣传需要,公司特别订制相应展示挂件等宣传产品以增添节日的喜气效果,以下为此次活动的具体实施方案:
一、活动主题:
“精致生活、源自金帝”
二、产品市场主要推广目标:
全面培育一月份整体市场销售;
抢占市场先机,争取到的最多的陈列位置,不输给竞争对手;
保证五一期间产品市场销售达到预期效果
三、产品诉求:
以海报、dm单、人员等为主要宣传方式,向终端消费者传达金帝巧克力高可可脂含量,纯正瑞士风味的特点,让消费者感受到金帝巧克力一流的品质、纯正的口味。
四、活动准备:
所有的应季品种确保在每个销售点里有最充足的库存量
此次活动的陈列面积必须超过历史同期的
所有活动点安置最充足的促销导购人员
保证持续不断的买赠、折扣活动等促销活动,动用所有可以用的资源
五、活动时间:
六、参加活动产品:
常规装:(产品规格略)
分享装:(产品规格略)
礼盒装:(产品规格略)
七、活动方式:
买赠:以优惠促销价格,陪送精致礼品包装;赠品以75g添彩为主
美容工作计划怎么写范文【篇12】
活动主题:大声告诉你心仪TA
活动时间:20__年11月11日
活动对象:年龄在18—40岁左右的单身男女
活动目的:既然光棍节,在美容院内不妨举办一个“光棍节联谊”,让年轻的单身朋友在活动中能够找到自己心仪的对象。而每一个希望参加联谊的朋友,都希望给对方自己最完美的一面,不妨让美容院来全副武装自己一番。美容院团队为你精心打造一套绝美的妆容。这也是一次绝好能够为美容院提升自身品牌知名度,增加顾客信任感的机会。
活动内容:
活动方案一:好像大声说喜欢你
活动期间向你心仪的对象,大胆说出最想说的话,并赠送美容产品。表白成功者还可以获得美容院“成双成对”、“一生一世”美容套餐,这些爱的套餐都是美容院免费为消费者准备的,售完即止。
这些活动是免费参与环节,凡是到场的来宾们,选购了高档的美容院产品后,就能够获得化妆品小样,将小样赠送给心仪的对方。如果表白成功后,两人同行至“幸福门”领取美容院的礼品。
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美容工作计划怎么写九篇
按照单位对于处理工作的态度,我们可以早早撰写工作计划了。工作计划可以提高员工的执行力,什么样的工作计划对工作的帮助比较大?下面由小编帮大家编辑的《美容工作计划怎么写九篇》,欢迎你阅读和收藏,并分享给身边的朋友!
美容工作计划怎么写【篇1】
随着世界的发展,汽车行业已成为世界一大经济支柱产业,汽车行业的发展主导了世界工业的前行。正值建国六十周年暨东风汽车公司建厂四十周年之际,结合现有的专业需求和未来的就业前景计划,我们参加了*地质大学(北京)大学生暑假社会实践,赴湖北xx市东风专用汽车有限公司进行调研。
近年来,东风汽车公司根据汽车产业发展趋势和自身规模实力的定位,确立了建设“永续发展的百年东风,面向世界的国际化东风,在开放中自主发展的东风”的发展愿景,并相应提出了“打造国内最强、国际一流的汽车制造商;创造国际居前、*领先的盈利率;实现可持续成长,为股东、客户、员工和社会长期创造价值”的事业梦想。目前,公司各项事业已进入全面快速的新阶段,新的发展也必将为*汽车工业做出新的更大贡献。
此次我们调研了东风汽车公司的一个子公司,即东风专业汽车有限公司。该厂主要生产商用车等各种标准车厢及特定车厢,厂内效益与东风其他厂相比属中下水*,在xx市团委及东风专业汽车有限公司领导的帮助下,我们对该厂现状及发展前景进行了考察,活动进展顺利。
美容工作计划怎么写【篇2】
美容整形师半年工作计划
作为一名美容整形师,制定一个详细具体且生动的半年工作计划对于我的职业发展至关重要。在这个计划中,我将列出我的目标、计划的执行步骤,以及我将如何衡量我的成果。通过认真执行这个工作计划,我将不断提升自己的技能,提高服务质量,吸引更多的客户,使自己在整形美容行业取得更好的成绩。
我将明确我的目标。我的主要目标是通过提升自己的技术水平和服务质量,成为一名备受客户信任和认可的美容整形师。我希望在服务过程中能够让客户感受到我的专业和真诚,让每一位客户都能够满意的离开我的诊所。我还希望通过不断学习和实践,不断完善自己的技能,成为行业内的佼佼者。
我将制定执行计划。我将进行自身技术的提升和学习。我将定期参加培训班和学习课程,学习行业最新的整形美容技术和理论知识,不断提高自己的专业技能。我将注重实践经验的积累。我将尽量多接受各种不同类型的患者,积累丰富的实践经验,不断提升自己的诊疗能力。我将提升服务质量,注重客户体验。我将从细节入手,为客户提供更加舒适、便捷的服务体验,让他们对我的服务感到满意。
我将衡量我的成果。我将通过客户满意度调查和口碑评价来了解自己的服务质量和表现。我将每月进行一次自我总结和评估,找出自己的不足之处,及时调整和改进。我还将定期参加美容整形行业的评比和大赛,通过与同行的比拼,不断提高自己的综合实力。
通过认真执行这个半年工作计划,我相信我将在整形美容行业取得更好的成绩。我将成为一名备受客户信赖和认可的美容整形师,为更多的客户带来美丽和自信。让我们一起努力,为美丽事业贡献自己的力量!
美容工作计划怎么写【篇3】
生活美容工作计划
现代社会中,随着生活水平的提高,人们对生活美容的需求也越来越多。在这个快节奏的生活中,如何让自己的生活更有品质、更有美感成为了许多人追求的目标。为了实现这一目标,制定一个详细具体且生动的生活美容工作计划是非常重要的。
我们要明确生活美容的含义。生活美容并不仅仅指外貌的美化,它更注重的是内外兼修。因此,在制定生活美容计划时,我们要从多个方面进行考虑。
第一,健康饮食是生活美容的基石。良好的饮食习惯能够让我们的身体保持健康,从而展现出美好的状态。在饮食方面,我们应该尽量选择健康的食材,如新鲜蔬菜水果、优质蛋白质和谷物等。合理的餐食搭配也是十分关键的。根据个人的身体状况和需求,制定一个符合自己的饮食计划,保证每天摄入的膳食搭配均衡,有助于维持身体健康和形成养颜之道。
第二,合理的运动也是生活美容的必备环节。运动不仅能够增强体质,还可以塑造良好的身材。选择适合自己的运动方式,如瑜伽、游泳、慢跑等,每周坚持进行一定的运动量。还可以根据自己的喜好选择一些户外活动,如郊游、徒步等,让自己的身体得到更多的锻炼,保持青春活力。
心理调适是提升生活美容的重要一环。压力是现代生活中普遍存在的问题,而压力过大会影响人的身心健康。因此,要合理安排自己的时间,在工作和娱乐之间找到平衡点。可以通过学习放松技巧,如冥想、音乐疗法等,来调整自己的心态,让自己常态保持愉悦和积极的情绪。
细致入微的个人护理是生活美容的必不可少的一部分。在日常的护理中,我们要注重身体的清洁和保湿,选择适合自己肌肤类型的护肤品。保持一个良好的睡眠质量也是非常关键的。定期去美容院或者美发店进行护理和修饰,让自己的外貌更加亮丽动人。
第五,个人形象的打造也是生活美容的重要组成部分。我们要注重穿着打扮,选择适合自己风格和场合的服装。在个人仪态方面也要高度重视,如保持良好的姿势、优雅的步履等。
让我们来制定一个生活美容的工作计划。在日常饮食方面,每天摄入五谷杂粮、适量蔬菜水果,并保证三餐定时定量。在运动方面,每周进行三次有氧运动,如跑步或者跳舞。同时,还要注意每天保持至少8小时的睡眠时间。每个月去一次美容院进行护理,定期修剪头发。在心理调适方面,每天花10分钟进行冥想和放松练习。
通过制定这样一个详细具体且生动的生活美容工作计划,我们能更好地抓住生活中的美好,从而让自己展现出更加精致和自信的状态。而只有持之以恒、坚持不懈地实施这个计划,才能真正达到美丽人生的目标。
美容工作计划怎么写【篇4】
1、岗位外移,明确分工,做到定岗定人定责。
2、清理负二车库堆放的闲置品和垃圾,充分利用可用空间。
3、规范车库制度,尽量杜绝关系车长期停放问题。
以上,是我对20xx年工作计划,可能还有很多不清晰,不明白的地方,希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作,也力争为公司赢取更多利润,树立公司在客户心目中光辉形象。
汽车美容劳动合同
用人单位(甲方)名称:
法定代表人(主要负责人):
单位地址:
劳动者(乙方)姓名:
家庭住址(现住址):
居民身份证号码:
一合同期限
本合同期限自 年 月 日起至 年 月 日止。
双方就合同期限有关事项约定如下:
二工作内容和工作地点
乙方的工作岗位
具体工作内容为:
乙方的工作地点为:
三工作时间和休息休假:
乙方所在工作岗位实行 工时制度。
A 标准工时工作制度;B综合计算工时工作制度;C不定时工作制度;
甲方因生产经营需要确需乙方加班的、应符合国家和地方的有关规定并按有关规定支付加班报酬。
乙方应享受国家规定的休息休假之外的假期约定如下:
四劳动报酬
乙方的工资为 元|月、具体发薪日期为每月 日。
五社会保险
甲乙双方按照国家和地方的规定参加社会保险、履行缴费义务,确保乙方享有社会保险的权利。
乙方应当缴纳的社会保险费,由甲方从乙方的工资中代扣代缴。
六劳动保护、条件
甲方严格执行有关劳动保护方面的法律,法规和规定、努力改善劳动条件、保证乙方在生产过程中的安全与健康。
乙方在劳动过程中必须严格遵守劳动安全卫生和操作规程。
乙方患职业病,因工负伤或死亡、甲方按国家和地方有关规定给予各项待遇。
七劳动合同的解除、终止和续订
甲乙双方单方面解除或终止本合同、应符合《劳动合同法》规定的条件和程序。
乙方患岗位工种及行业禁忌的.疾病、在医疗期满后不符合国家和地方从事有关行业,工种岗位规定,甲方无法另行安排工作的、可提前30天或额外支付乙方一个月工资后以书面形式通知乙方解除本合同,并依法向乙方支付经济补偿金。
甲乙双方在本合同到期前经办协商同意续订合同的,应重新签订书面合同。
双方约定事项
甲乙双方本着合法,公平,平等自愿的原则、经协商约定如下事项:
九其他事项
甲乙双方因履行本合同发生争议时、应先协商解决:协商解决无效时可进行调节;调节无效的任何一方均可向有管辖权的劳动争议仲裁委员会申请仲裁;对仲裁裁决不服的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
本合同未尽事宜、按照国家和地方的有挂法律、法规和规定执行、无规定的双方应协商解决。
双方应当仔细阅读本合同条款、以明确其权利和义务。
本合同自甲乙双方签字(盖章)之日起生效,双方应严格遵照执行。本合同一式两份、甲乙双方各执一份。
甲方(公章)
乙方(签字)
法定代表人(主要负责人)
年 月 日 至 年 月 日
合同签订地:
本人在 年 月 日 签收此劳动合同
签名:
提供最高水准的服务。
我在公司先是就职于汽车美容组主要,从事汽车漆面保养工作,如抛光、封铀、镀膜等,刚开始的时候由于对抛光机的使用不熟练,工作中好多问题都不会处理,后来在同时的帮助下慢慢的进步懂得了其中的使用技巧。工作中就显得轻松多了。其实汽车美容是一项比较简单的工作,技术含量并不高,最主要的.就两个字“细心”。我们公司对汽车美容工还有以下几点原则:
1、耐心细致:汽车美容是精细工作,类似工艺品的加工制作,必须有耐心,要精益求精。粗心大意容易出错,稍有疏忽就会留下边边角角的污点。如果工作干得不细、不清,就会失去顾客。
2、求稳避灾:车漆美容时,一旦研磨或抛光过度,会造成原有漆面的破坏、很难补救。因此,当出现难题时要停下来,规划好后再继续操作。
3、取轻避重:进行美容作业时,应根据部位及材料选用产品,并作好试验、试用工作。优先选用柔和型、稀释型或微切型的产品。尽量由低速档位、小力量开始试验操作,直至速度、用力大小满足要求为止。
4、先试后用:为了保证作业要求,应在全面作业之前,在隐蔽处小范围内进行试验,以便掌握情况正确使用产品和优化操作方法。
现在我已经申请调到汽车维修区去了,不过刚过去做了几天好多还是很陌生,我想在回公司的时候一定会好好努力做好工作,认真向那些经验丰富的师傅学习,以学到更多的专业技术知识,期待明天的到来。
十几年的学生生活,即将划上一个句号。在浙江正道车业服务有限公司实习的这段时间,我懂了不少东西。大人们都说刚毕业的学生身上总存在着许多让公司老板头痛的“特点”,现在我终于亲身体会到了。以前作为一名学生,主要的工作是学习;现在即将踏上社会,显然,自己的身份就有所变化,自然重心也随之而改变,现在我的主要任务应从学习逐步转移到工作上。这几个月,好比是一个过渡期——从学生过渡到上班族,是十分关键的阶段。
回想自己在这期间的工作情况,不尽如意。对此我思考过,学习经验自然是一个因素,然而更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处,应该还算是及时吧,因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里,我会朝这个方向努力,我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。现在就要和老师离别了,多少有点伤感,感谢老师们对我的指导和教诲,我从中受益非浅。
1. 因为我们专业,所以请您放心。
2. 天天开新车是您的梦想,超越新车是我们的梦想
3. 轻松无痕,快乐优价。
4. 请享受我们最精细的手工与服务
5. 车美才能体现人更美
6. 汽车就像孩子(老婆)一样,需要我们的呵护!
7. 世界因我而存在 改变自己 就能改变世界
8. 只要有信心,人永远不会挫败
9. 发光并非太阳的专利,我也可以发光
10. 因为有我 所以更好
11. 成功者绝不放弃 放弃者绝不成功
12. 爱车百变,精彩无限,汽车装具专家。
13. 爱车国度,爱车世界。
14. 爱护车就像爱护自己一样,车百会。
15. 爱汽车,爱生活,车百会,真诚为您服务!
16. 百变宝骑,车百会。
17. 百家聚会车百会。
18. 别人可以给你尊贵!在这里我可以给你加上品味!这就是“车百会!”
19. 不怕什么都不会,就怕不来车百会。
20. 车百汇,爱车百变就是让你与众不同。
21. 车百汇,精彩生活从这里开始。
22. 车百汇,聚集万种车,牵引万条路,只为等你。
23. 车百会,爱车会,您的要求我都会。
24. 车百会,百变形象由你来定。
25. 车百会,百车美。
26. 车百会,百车相会于此,还怕找不到您中意的?!
27. 车百会,百会您的车!我们将竭诚为您以及您的爱车服务,请放心!
28. 车百会,伯乐永久的弼马温!
29. 车百会,给您的爱车最好的服务。
30.不要小看自己 人有无限可能
汽车美容小常识
对于特别脏的`座椅,很多车主都表示难清理,今天为大家支几招。清洁时只要按照汽车美容专家所说的做,就会清理得非常干净。
第一、用干的布来擦拭纤维表面,然后将座椅纤维彻底弄干,如果绒布仍很脏,用温和的肥皂水及温水擦拭,然后彻底弄干。
第二、用吸尘器清除灰尘,尘埃碎片,
汽车美容专家称,如果灰尘凝结在绒布上或很难用吸尘器除去,先用柔软的刷子刷一下再用吸尘器吸。
第三、平时在车里最好不要吃东西,吃的时候尽量不要让食物的细渣掉落在车座上,以避免滋生螨虫或其他微生物而产生怪味。
第四、如果污垢清不出来,试试市面上卖的纤维清洗剂。汽车美容专家称在较不明显位置先使用此清洁剂以确定它不会对绒布有负作用。要根据说明书来使用此清洁剂。
有幸从事代表着京滨汽车电喷装置有限公司全球工厂最为先进的自动化生产线的工作,不断吸收了当前汽车制造业界最为先进的设备管理经验,20XX年度在相关同事的共同努力下,积极地发现并改善设备中存在的问题,提高设备的生产节拍,维持了本岗位区域的设备可动率保持在98%以上,加工合格率达99%,安全伤害率控制在零,并加强对新进人员的教育,使本科室全员具备了一定的应急处理能力及综合技能水*;个人根据负责区域的设备特点,主持成员做成了将近二百三拾份的作业标准书,全员个人的技能也得到一定的增长,不仅对机器人的日常维护操作,设备的故障排查;而且还参加并通过了欧姆龙、三菱、smc、ckd等厂家的培训,结合tps、pdca等京滨公司独有的管理经验,曾在京滨汽车电喷装置公司遣日本培训;设备保全技能实习或日本全员生产维修。“简称TPM设备自主保全知识了解丰田生产管理方式(TPS)及TOYOTAway成本管理,能熟练运用生产LINE 中的7种浪费进行工程改善。
美容工作计划怎么写【篇5】
通过两周的实习工作,除了把课堂所学的理论知识与实践结合以外,我更加了解了一汽丰田经销店的销售理念与流程,学习到了课本中所没有的知识与经验。销售理念是一个企业销售业务发展的根本,理念的完善程度体现了企业的完善程度。
(一)长久丰田的销售理念
销售人员掌握尽可能多的顾客信息,以达到更多的了解各种各样的顾客的目的。根据所掌握的顾客信息,了解顾客的需求,提高顾客的满意度,取得顾客的信赖。
(二)长久丰田的标准销售流程
诱导活动、顾客接待、需求分析、商品说明、试乘试驾、报价说明、签约成交、热情交车、售后跟踪。
(三)长久丰田汽车销售业务的基本方针——PDCA
P——PLAN,策划,确定目标,根据公司的方针确立具体的目标
D——DO,实施,按照策划进行实施
C——CHECK,进展管理商讨,进展管理,对结果的反思,找出问题和原因
A——ACTION,实习改善,确立改善对策,进入下一个目标
在诱导活动阶段,销售经理要根据公司营销目标,给销售人员确定日计划、月计划,还要进行日结与月结。销售人员的自我总结也很重要,进行好自我管理才能做好销售工作。
在顾客接待阶段,销售人员要注意仪表与接待礼仪,在顾客看车的时候,不要离顾客太近,保持好2米左右距离,当发现顾客有了解意向时,主动上前进行解说。
在需求分析阶段,销售人员一定要请顾客到休息区进行商讨,并在顾客坐下后主动询问需要什么饮品,让顾客宾至如归。在了解阶段,多问少说,先了解顾客需要,再进行推荐。
在商品说明阶段,抓住各个车型的卖点,把握顾客的特征介绍。在介绍的时候,要按照车头—驾驶座—后座—车尾—车门—副驾驶—车内结构来介绍。
在试乘试驾阶段,销售人员要帮助顾客办理好各种手续,在试驾前,销售人员要充分说明汽车的性能与注意事项,充分强调安全问题。试乘时,销售人员要注意行驶安全,试乘后,与顾客交流,了解顾客想法。
在报价说明、签约成交阶段,销售人员要充分全面说明汽车价位与配件配套设施的不同价位,让顾客选择,以顾客的角度来介绍,充分考虑顾客的感受。签约是要注意各种手续的办理,不要遗漏,更不能让顾客久等。
在热情交车阶段,不仅销售人员,销售经理、售后经理与售后服务人员都要参加,争取让顾客介绍其亲朋好友来店里。
售后跟踪是尤为重要的,售后跟踪阶段可以了解顾客对本店汽车的感受,明白本店汽车的不足,在售后跟踪阶段销售人员要主动与顾客联系,充分了解顾客的想法,提升自我品牌,同时取得顾客信赖。
在销售部实习期间,让我感触最深的是工作交接时责任心的重要程度。仅仅一个休班交接没有处理好,就让一个集体购买35辆丰田卡罗拉的客户购买了其他品牌的汽车。且在这位客户联系店里要购买汽车时,根本没有人员接电话,也有损销售店的形象,使丰田店在顾客心目中的形象大打折扣。
转眼间我已经在咱们学校带了九个班的钣金实习了,这真是让我难以忘怀的一段人生经历。在实习期间同学们既紧张又刺激,在竞争的同时又合作。在实习期间,让我们这些校园里的学生除了学到应该学会的钣金基本技能外更学习到了在工作、生活中如何做人、如何成为一名合格的员工的基本道理,从而能让我们更快地适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主观能动性,充分展示了在我们走四方学校走出的青年形象。在体验中学习,在学习中改变,这是我在钣金实习中带给学生最深刻的体会。
在实习期间,学生的学习活动丰富多彩,首先我会给学生提出了四点希望和要求:
(一)珍惜机遇,立志成才;
(二)牢记责任、权限、规范、流程的意识,做合格的员工;
(三)遵守认真、高效、精细的工作原则;
(四)培养敬业、勤奋、坚韧的品质,做最好的自己。学生们要牢记学校对他们的希望和要求,敢于超越、勇争第一。
其次,我更是以8S管理标准为基处以4S管理原则为方向来要求我们的学生,让他们走出校门能以最快的时间与社会接轨与所在单位的工作模式接轨,避免学生走出校园后所存在的恐惧与抵触,更不会有陌生感。让我们的学生学会了很多职场的道理,避免在以后的职场中多走弯道。
然后,在课堂之上我也会给学生们做一些拓展训练和职业化训练,在拓展训练举办的简单游戏中,让学生学到如何领导团队、优化步骤、分配资源、在最短的时间内完成老师分配的任务,从而增加学员之间的交流合作。当然在每次上课之前都要做前期的大量准备,比如说操作之中所需要的工具,耗材,以及分析学习目标所用的课件。最后,给学生们进行完考核后还会给学生讲解一些有关于4S店和企业当中的各项业务和为人处世等等,使得学生对社会有更加深入的了解。
这次钣金实习充分体现了我校对学生的重视和期望,我校为此投入了大量的人力、物力和财力,让学生们受益匪浅。
很荣幸成为工厂的一份子,能够加入充满活力、技术过硬的员工团队,同时也融入进这个敬业奉献、忠诚团结的集体,在此让我感到无比的骄傲与自豪!
转眼间进入贵公司已经两个月的时间。在这段时间里,让我接触到了更多的车型,了解学习到更多、更专业的汽车维修技术知识,进入工厂每天过得都是那么的充实。在此同时让我对汽车维修技术有了全新的认识与了解;从实践之中验证理论,从工作之中总结经验,理论与实践相结合,从而才能提高自己的技术水平,让自己进步的更快!
在工作上每位员工有着认真诚恳的工作态度,在生活上都有互相关心、互相帮助的习惯,在某些平凡的细节上做得是更加完美!在疑难故障面前,老师傅的耐心指教,同事之间的交流探讨,使我们在技术上不断得了提升!
在进后的工作道路上刻苦钻研汽车维修技术,不断提高自己的汽车维修技术水平,以精益求精、求真务实的工作作风努力工作,为公司带来更多的效益;
让我们共同携手,用真诚的服务,为客户创造价值;以不断学习创新,勇创高峰的执着,共创一流业绩;使我们的企业蓬勃发展,也使我们的事业得到更好的发展。为了美好的明天,让我们一起共同努力吧!
美容工作计划怎么写【篇6】
汽车美容个人简历模板
制作优质个人简历关系到未来的事业命脉,对于求职者而言,借助自身独有的竞争优势,利用精简的语言完美的展现于简历之中,能够快速的获得面试官的认可。只有优质的个人简历,才能为求职者获得较好的工作岗位。
个人信息
yjbys
性 别: 女
民 族: 汉族 年 龄: 25
婚姻状况: 未婚 专业名称: 汽车美容
主修专业: 技工类 政治面貌: 群众
毕业院校: 职业中专 毕业时间: 2011年6 月
最高学历: 中专 电脑水平: 精通
工作经验: 三年以上 身 高: 160 cm 体重:55公斤
现所在地: 新罗区 户 籍: 上杭县
求职意向
期望从事职业: 网络客服、销售(保险勿扰) 期望薪水: 面议
期望工作地区: 新罗区 期望工作性质: 全职
最快到岗时间: 随时到岗 需提供住房: 不需要
教育/培训
教育背景:
学校名称: 上杭职业中专学校 ( 2009年9月 - 2011年6月 )
专业名称: 汽车美容 学历: 中专
所 在 地: 上杭县江滨路东段 证书:
专业描述: 汽车美容
学校名称: 上杭五中 ( 2006年9月 - 2009年6月 )
专业名称: 基础教育 学历: 初中
所 在 地: 上杭县 证书:
专业描述: 基础教育
培训经历:
工作经验
公司名称: 山国饮艺 ( 2013年3月 - 2017年1月 )
所属行业: 其他 公司性质: 私营.民营企业
公司规模: 200~500人 工作地点: 厦门
职位名称: 茶艺师
工作描述: 销售和茶艺师
离职原因: 换个环境
公司名称: 艾伦光学 ( 2011年8月 - 2012年12月 )
所属行业: 其他 公司性质: 私营.民营企业
公司规模: 200~500人 工作地点: 福州
职位名称: 接单发货
工作描述: 接单发货
离职原因: 个人原因
自我评价
自我评价: 本人想找老汽车站附近的工作。
语言能力
语种名称 掌握程度
英语 良好
普通话 良好
拓展阅读:精益求精制作简历 让面试官眼前一亮
制作简历非常简单,但是制作能够让面试官眼前一亮的简历困难重重。在实际求职过程中,求职者精益求精的制作简历,将简历的内容浓缩成为精华,是获得优质岗位的基础条件。因此掌握制作优质简历的技能,能够让更多的企业选择你。
符合企业价值观 求职成功的标准
企业选择员工的标准,主要体现于求职者是否能够符合企业的价值观标准。很多能力较强的求职者,往往在简历的关卡被淘汰。淘汰的原因非常简单,企业认为求职者无法与企业共同发展,只有真心诚意的愿意与企业共发展,并且表明自己的立场,才能够赢得面试官的认可。而良好的印象全部通过个人简历体现,因此筛选个人最具实力的`优势是赢得面试官认可的首要条件,能够让面试官眼前一亮。
注重形象仪表言行举止
个人的一言一行一举一动均影响到个人的形象,在选择个人简历照片的时候,需要将能够展现个人精神面貌的照片加以利用。对于求职者而言,第一印象同样是每位面试官需要考虑的问题之一,而个人简历作为面试的敲门砖,良好的个人形象是赢得招聘面试官认可的第一步。
制作个人简历,务求内容的多少,主要追求精益求精。求职者利用自身的竞争优势,完美的展现于简历之内,能够在极短的时间内获得面试官的认可,从而为赢得更好的工作岗位提供帮助,真正实现高薪就业的梦想。
美容工作计划怎么写【篇7】
皮肤美容护士工作计划
导言:
随着人们对外貌的要求越来越高,皮肤美容行业蓬勃发展,皮肤美容护士作为皮肤美容行业的重要一环,发挥着关键作用。在日常的工作中,皮肤美容护士需要制定合理的工作计划,以保证对患者提供优质的护理服务。下面将详细介绍一个皮肤美容护士的工作计划。
一、早上
1. 早上上班时间是一个皮肤美容护士开始一天工作的重要时间段。这个时候,我通常会先整理护理设备和用品,确保所有的工作器具都处于洁净状态,并准备好所需的产品和材料。
2. 接着,我会仔细检查我的工作台和工作区域,确保一切准备就绪。这包括确认所有设备都正常运作,工作台整洁无杂物,并摆放好所需的工作用品。
3. 为了确保工作室环境的清洁和整洁,我需要定时清扫地面,清理垃圾,并保持工作室内的空气流通。
二、上午
1. 上午是我进行面部护理的主要时间段。我会仔细询问患者的病史和护理需求,以了解他们的肤质类型和特殊需求。然后,我将根据患者的具体情况制定个性化的护理方案。
2. 在进行面部护理之前,我会为患者做一次彻底的皮肤检查,以确保没有疾病或其他问题。这次检查有助于我更好地了解他们的肤质,为他们提供最适合的护理。
3. 针对不同的护理需求,我会使用各种仪器和产品进行面部清洁、去角质、按摩等步骤。我会耐心细致地进行每一个步骤,并根据患者的反馈及时调整护理手法和产品选择。
4. 除了面部护理,我还会为患者进行相关的皮肤检测和评估,例如皮肤弹性测试、油脂分析等。这些检测结果有助于我更好地了解患者的肤质状态,并为他们提供针对性的护理建议。
三、午休
1. 午休时间是我进行休息和补充能量的重要时间。我会在午餐前休息一段时间,尽量保证午餐的充足时间和质量,以满足工作后半天的需求。
2. 在这段时间里,我也会与同事们交流和分享工作心得,互相帮助和学习。这种交流和互助的氛围有助于我提升专业技能,并加强与团队的合作。
四、下午
1. 下午的工作计划主要包括继续面部护理,以及其他与皮肤美容相关的工作。
2. 我会继续与患者保持沟通和交流,根据他们的实际需求和愿望,调整护理方案并提供适当的建议。
3. 另外,下午也是进行专业培训和学习的好时机。我会通过参加相关培训课程和学习资料,不断更新自己的专业知识和技能,提升自身能力。
五、晚上
1. 晚上,我会对今天的工作进行总结和反思。我会回顾今天的工作过程,检查自己的工作是否符合标准和要求,以及是否有需要改进的地方。
2. 我还会与患者进行跟进沟通,关注他们的护理效果和病情变化。如果有需要,我会及时约定下次护理的时间,并给予进一步的指导和建议。
3. 我会整理好护理设备和用品,确保一切归位,并进行清洁和消毒,以保证下一天的工作。
结束语:
制定合理的工作计划对于一个皮肤美容护士来说至关重要。一个详细、具体且生动的工作计划,不仅可以提高工作效率,满足患者的需求,还可以帮助护士提升自身的专业能力和服务质量。通过以上的工作计划,皮肤美容护士可以更好地发挥自己的作用,在皮肤美容领域中取得更好的成绩。
美容工作计划怎么写【篇8】
美容养生年度工作计划
随着人们对健康生活的重视程度与日俱增,美容养生成为了现代人生活中不可或缺的一部分。为了满足人们对美容养生的需求,每一年都需要制定一个详细、具体且生动的工作计划,以确保能够达到年度目标并提供最佳的服务。
在开始制定年度美容养生工作计划之前,必须先对目标进行明确的定义。美容养生的目标可以包括:改善肤质、减少皱纹和瑕疵、保持健康的身体和内外养颜等等。根据这些目标,我们可以制定出以下的工作计划。
制定一个周密的时间表,以确保计划能够按时完成。例如,每月的头两个星期可以安排专门的研究和培训时间,以了解最新的美容养生技术和趋势。接下来的两个星期可以用来制定和更新项目计划和资源管理,以确保能够高效地使用资金和员工。同时,每周还需要安排时间来与顾客进行交流,了解他们的需求和意见。
制定一系列详细的项目,以确保各项工作能够得到充分的关注。例如,要达到“改善肤质”的目标,可以开展一系列肌肤护理项目,如深层清洁、面膜护理、按摩等。对于“减少皱纹和瑕疵”的目标,可以针对不同种类的皱纹和瑕疵开展相应的治疗,如BOTOX注射、光子嫩肤等。可以开展一些身体健康管理项目,如瑜伽、健身操和食物营养指导等,以达到“保持健康的身体”目标。
一个好的美容养生工作计划还需要考虑体验和创新。为了吸引更多的顾客和激发他们的兴趣,可以开展一些有趣又实用的活动和课程。例如,可以组织美妆大赛、养生讲座和专业培训班等,以吸引更多的顾客和提高他们对美容养生的认识和兴趣。
为了保证工作计划的顺利执行,还需要提供充足的资源支持。这包括招聘和培训优秀的员工,购买先进的设备和技术,并与供应商建立良好的合作关系,以确保服务质量和效率。同时,还需要建立有效的销售和营销策略,以吸引更多的顾客和提高盈利能力。
为了评估工作计划的效果,需要制定一套科学的评估指标。可以通过顾客满意度调查、销售额和利润指标等来评估工作计划的执行情况和效果,并根据评估结果进行调整和改进。
小编认为,美容养生年度工作计划需要详细、具体且生动,以确保能够实现年度目标并提供最佳的服务。通过制定时间表、制定详细的项目、考虑体验和创新、提供充足的资源支持,并制定科学的评估指标,我们可以确保工作计划的顺利执行和不断改进。只有这样,我们才能为顾客提供更好的美容养生服务,满足他们的需求和期望,同时实现自己的商业目标。
美容工作计划怎么写【篇9】
美容顾问工作计划
作为一名美容顾问,我们的工作是与客户合作,为他们提供专业的美容建议和个性化的服务。为了确保工作的有序进行,我们需要制定一个详细的工作计划,以确保我们能够有效地管理时间、满足客户需求并取得成功。
第一部分:了解客户需求
作为一名成功的美容顾问,我们首先需要与客户进行有效的沟通和了解他们的需求。我们可以组织一系列会议来与客户会面,以详细了解他们的个人情况、喜好、期望和目标。通过充分了解客户,我们能够更好地提供个性化的服务,并满足他们的期望和需求。
第二部分:制定美容计划
在了解客户需求之后,我们需要制定一个针对每位客户的个性化美容计划。这个计划应该详细列出我们将采取的步骤、使用的产品和技术,以及达成目标所需的时间和资源。我们可以将这个计划分成几个阶段,并与客户进行确认和讨论,以确保我们在同一页面上。
第三部分:时间管理
作为美容顾问,我们必须合理规划和管理我们的时间,以确保我们能够及时完成我们的任务。我们可以使用时间管理工具,如日历和提醒事项,来帮助我们安排我们的工作日程。我们应该制定一个每天的工作计划,并确保在规定的时间内完成任务。
第四部分:跟踪和评估
在为客户提供美容服务之后,我们需要跟踪和评估我们的工作,以确保我们的计划和建议达到了预期的效果。我们可以与客户进行进一步的沟通,了解他们的反馈和改进建议。我们还可以通过收集客户满意度调查和评价的数据,对我们的工作进行评估,并对以后的服务做出改进。
第五部分:继续学习和提升
作为美容顾问,我们必须不断学习和提升自己的技能和知识。我们可以参加各种专业培训课程和研讨会,以更新我们对美容行业的了解,并学习最新的美容技术和趋势。我们还可以阅读相关书籍和文章,关注行业杂志和网站,以获取最新的行业动态和信息。
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一个详细、具体和生动的美容顾问工作计划对于我们的成功至关重要。通过了解客户需求、制定个性化的美容计划、合理管理时间、跟踪和评估工作,并不断学习和提升自己的能力,我们将能够成为一名成功的美容顾问,并为客户提供令人满意的美容服务。这样的工作计划可以确保我们在繁忙的工作中保持有序,并实现我们和客户的共同目标。
美容工作计划怎么写合集
居安思危,思则有备,有备无患。我们可以规划以后的工作计划了短期的工作计划可以让我们明确工作中心与目的,可以更快的达到目标。我们会写自己的工作计划呢?请你阅读编辑辑为你编辑整理的《美容工作计划怎么写》,相信你能从本文中找到需要的内容。
美容工作计划怎么写 篇1
xx美容销售工作计划范文一
长期以来,化妆品行业因行业壁垒过低、产品同质化严重等问题的影响造成行业竞争无序,区域品牌、游击品牌充斥于市场,形成鱼目混珠、恶意竞争的局面。
据统计,在我国近4000家化妆品企业中,走主流卖场销售路线、俗称做终端或日化线的厂商只占企业总数的15%左右,的企业采用流通(包括深度分销)、专柜(包括店中店)、品牌专卖店、专业(美容院)线、专供大型百货或零售集团的OEM贴牌等通路和方式进行运作。除了百货店、超市和专营店业态以外,许多化妆品销售的新型业态也都复兴、壮大、繁荣,目前厂家直销、网上购物、电视购物、邮购、自动售货亭、药妆店等多种形式如雨后春笋般涌现和成长。虽然,企业选择销售通路有其历史的原因,但在通路危机日益深重的今天,未雨绸缪已经不再是智者的从容,而是企业必须面对的课题,通路维新迫在眉睫。
电视购物一般是指消费者通过电视以及互联网、商品目录等相关媒体了解商品信息,使用电话、网络订货,由专业物流公司配送商品的无店铺商品销售模式。由于没有中间商,电视购物能为消费者提供价格更为实惠的商品。
以开播电视购物频道为主的现代电视购物(也叫做家庭购物)有别于传统的电视直销,它是一种新兴的商品销售方式,是一种全新的零售销售渠道和平台。按照电视购物的过程,主要可将其分为四大环节,即选择产品、节目制作、呼叫中心、物流配送。现代电视购物以教买不叫卖的方式做节目,以消费者的需求为出发,寓购于教,播出方式采用现场直播和录播的两种方式。
以电视台作为运营主体的购物频道,是产品销售的一个平台,是一个无店铺的空中超市。所卖商品也是日常生活中的必需品,如数码产品、化妆品、家居用品等等。由于商品品种多、大众化贴近生活、厂家直销价格优惠、信誉好品质有保证,因此,电视购物频道一开播就受到了广大消费者的喜爱,两年来电视购物频道的发展也取得了可喜的成绩。
购物频道自诞生起,就将化妆品等产品作为主要商品来推广,现代电视购物已经成为了化妆品销售的新途径。
在家购物,渐成时尚 随着经济高速发展,现代家庭生活也在发生着变化。琐碎的生活、繁忙的工作、拥挤的交通经常让购物变得不那么乐趣盎然。但是也许大家都已经注意到,家庭购物正在悄然改变着这样的无奈。
世界一流的市场研究公司TNS公司开展的一项针对电视家庭购物的消费者调研显示,在电视家庭购物的所有品牌中,上海消费者对东方CJ家庭电视购物的品牌认知度是最高的,特别是25~34岁的年轻女性消费者。 ,在电视购物频道开播较早的台湾地区,消费者可能不会花三、四十元台币在超市购买便宜的洗发水,他们宁愿花200元台币通过电视来购物。尽管产品的价格要高出几倍,但产品的质量安全打消了客户的疑虑,在质量可靠、市场制度完善的前提下,台湾消费者更喜欢电视购物。
而在电视购物较为成熟的韩国,消费者通过购物频道来购买化妆品已成为消费习惯和时尚。
据悉,韩国中年演员金英爱运行的黄土化妆品企业真土园所推出的黄土美容香皂在TV购物电视中,不到2个小时就赚了17亿韩元。
6月22日韩国CJ电视购物中真土园推出的化妆品产品赚了9亿韩元,之后29日,在GSTV购物电视中,通过2个小时的专题节目,一下子卖了2万6500份,收益达到了17亿韩元。这样在两周的节目当中一共赚了26亿韩元。
29日播出的购物节目中,一开始就有许多观众要预定黄土化妆品,电话被打爆了,之后打电话的顾客越来越多,以至于在中途只好中断定单。
由于便利性和质量有保障,在家购物会越来越成为未来消费者选择的消费方式,电视购物也将会成为化妆品销售的新通路。
品种繁多,价格便宜
电视购物节目主要是以家庭主妇为对象播放的。通过电视销售形式推销的商品五花八门。从内衣到皮鞋、从玩具到家具、从美容品到数码家电,各类商品应有尽有。它本着不求卖得多,东西一定好的原则,消费目标群体锁定25-45岁的白领女性,这就为化妆品的销售提供了一个好的平台。
xx美容销售工作计划范文二
为严格实施20xx年永顺县保健食品化妆品市场准入,切实加强日常监管,深入开展专项整治,积极探索长效监管,不断提升保障水平,确保产品质量安全,特制定xx年保健品食品化妆品监督管理工作计划:
一、摸清监管底数,建立工作档案
力争在四月底前摸清保健食品、化妆品企业生产经营情况及行业发展现状,着手建立辖区内的保健食品、化妆品生产经营企业监管工作档案,适时上报各级部门。
二、积极推进专项整治,重点开展监督检查
为做好保健食品化妆品生产经营日常监督管理工作,规范保健食品化妆品生产经营行为,加大对保健食品中可能被违法添加药物的检查力度,整治制售假劣保健食品、夸大宣传保健食品功能、普通食品声称具有特定保健功能及制售假劣化妆品等行为,五至十月份积极保健食品化妆品专项整治,重点开展监督检查
三、做好法规宣贯准备,提高监管法制水平
待《保健食品监督管理条例》出台后,将及时组织行政执法人员进行学习、宣传和培训,做好《条例》宣传工作。
四、抓好业务培训,提升安全意识
积极派人参加省、州组织的监管人员业务知识与执法技能强化培训,为依法、科学、规范、有效履行监管职责,为监管事业可持续发展提供坚强的队伍保障。同时加强各保健食品化妆品经营单位从业人员保健食品化妆品卫生知识及法律法规培训,提高食品化妆品安全意识。
五、加大宣传力度,突出正面宣传
充分发挥当地主流媒体的宣传作用,主动宣传监管工作措施和成效。在3.15、食品安全宣传月等加强保健食品、化妆品卫生知识、法律法规宣传,进一步提高企业的保健食品及化妆品安全责任意识。
美容工作计划怎么写 篇2
1、职业道德
(1)职业道德基本要求
(2)职业守则:
(一)遵纪守法,敬业爱岗。
(二)礼貌待客,热忱服务。
(三)认真负责,团结协作。
(四)实事求是,诚实公平。
(五)努力学习,刻苦钻研。
2、基础知识
(1)美容常识;
(2)卫生常识:
(一)个人卫生。
(二)环境卫生
(三)仪器设备卫生。
(四)消毒。
(3)安全用电基础知识;
(4)相关生理常识:
(一)细胞一基本组织。
(二)头颈部骨骼和肌肉。
(5)传染病。
(6)美学基本知识:
(一)素描。
(二)色彩。
(7)化妆品的基本知识:
(一)化妆品的分类方法。
(二)化妆品的基本原料。
(三)化妆品的功效。
(8)心理学基本常识:
(一)功能服务心理学。
(二)心理服务心理学。
(9)礼仪常识:
(一)行为规范。
(二)语言。
(三)服饰。
(四)服务礼仪。
(10)相关法律法规知识:
(一)岗位责任。
(二)卫生法。
(三)其他相关法规。
美容工作计划怎么写 篇3
了解公司目标,明确个人目标
美导在制定自己的工作计划时,首先应该了解公司整体的目标,然后在自己的工作计划中贯彻公司由上而下的目标,这点很重要却总是被忽略,美容导师的工作计划。先了解公司的年度目标以及个人的年度目标,你在制定工作计划时才不会无所适从。另外,在制定工作计划时,还需要考虑你自己的职业发展目标,下一步自己的成长目标,是学习更多的专业知识,或者是获得薪水上的提升,还是发展自己的另一项技能专长?如果你想要的是学习新的专业知识,那么在你的工作计划中就必须加入学习计划;如果是想增加收入,就必须制定开发业绩的计划。
计划合理但要具挑战性
制定工作计划的原则是勿好高骛远、目标合理、具有挑战性。如何避免好高骛远,设定合理的目标呢?多数人在制定计划时不会想到自己的缺点,可以将自己制定的工作计划拿给较熟的同事与主管,请他们检视你设定的目标。
同时,工作计划也要具备挑战性。有压力才有动力,只有为自己制定一个合理的最高目标,才能在接下来的工作中有所突破。
目标数字化、行动具体化
工作计划应当具备四大要素:
(1)工作内容(做什么:)
(2)工作方法(怎么做:HOrong>目标数字化。
只有形容词的空泛目标是没有意义,所以要把工作计划的目标与内容数字化,例如时间化、数量化、金额化。譬如,在接下来的工作中,你打算新开发多少家客户?达到多少销售业绩?
行动具体化。
有了数字化的工作目标,还要附带有效的执行计划。即针对你的目标,你打算如何去实施,最好将你的工作计划详细的列出来。
学习计划。
你应该同时结合自己的发展制定详细的自我学习计划,应该可以从你的这份计划中看出你期望自己得到的成长。
与主管面对面沟通。
完成工作计划后,一定要面对面地与主管沟通,而不是只用电子邮件把工作计划传送给主管。面对面沟通的好处,是你可以透过主管的表情与肢体动作,更清楚了解主管对你的各项工作计划的看法。你也可以藉由面对面的机会,告诉主管你的中长期目标,请主管针对工作计划与学习计划,给予建议。
美容工作计划怎么写 篇4
时光匆匆,似水流年,我们无法把它紧紧的抓在手心,但是我们可以让每一天过的更有意义,让我们每一个人的工作更积极,更有效率。__年的工作已经结束,__年的钟声已经响起。接下来,就是新的一年的工作计划了。只有明确了目标,有了详细的计划,我们的工作才会更加的得心应手。
所谓人无完人,我在工作之中存在着一些问题,和美容院内的优秀美容师相比,我要学习的还很多很多。但是没关系,活到老,学到老,人生就是一个不断充电的过程,我要明确自己的优点和缺点,真实的审视自己。在未来的一年里,我将加强下面的几个方面:
1、美容知识。__年我要掌握好关于肌肤的结构、人体的几大穴位、女性美容美体相关的知识。
2、美容技能。__年我要掌握各种美容手法,练好自己的按摩技巧,提高手部的柔韧度,了解各位美容仪器的功能以及用法。
3、美容产品。__年我要掌握美容院的产品种类,产品的功效以及产品的成分,了解每一个产品的卖点。在销售的过程中才能更加的得心应手。
4、美容销售。__年我要提高自身的销售技能,提高自身服务的质量,多掌握一些销售的话术,了解成交的技巧。
5、工作制度。在美容院的工作制度这一块,我要明确自己的工作职责,经常的联系顾客,做好跟踪的服务,做好美容院的客情。
要点一:明确个人目标。所谓计划,简单来说就是个人的目标。在指定目标的时候,要了解美容院的目标是什么,这样才能更好的明确自己的,这一点总是容易被忽视。另外制定计划的时候,要考虑到个人的职业发展,要以学习更多知识,提升个人职业素养为目标。
要点二:计划具备挑战性。简简单单能够达到的不叫做目标,必须得具备挑战性,能够在新的一年工作得以新的进展和突破的那种。
美容工作计划怎么写 篇5
一、开业前准备的工作
1.市场定位。为什么把市场定位放在第一位呢?开店前做得最多的事情,应该是市场调查,调查所在地其他同行的日常经营情况,经营档次和客流量还有经营项目是主要了解的内容。只有在充分了解了对手的情况后,才能更好的制定出自己的经营路线取长补短。是做大排档还是专业店这很关键,关乎到日后的可持续发展和新业务的拓展。
2.店铺准备。关键在于寻找有足够大内室空间的店面(最好在200平方以上,低于200平方则不利于日后的发展),因为室内洗车将是未来美容业的趋势,室内洗车必然会淘汰露天洗车的。除了面积要够大,还要注意几点:租金要合理,太贵的话划不来。门口要有足够的停车位,否则洗完的车无处可停。临近路边、附近没有红绿灯,路中间无绿化隔离带能让车子随时掉头为好。入口最好有两个,如果只有一个,那也要够同时进出两辆车的为好。
3.经营项目。汽车美容店当然应该以洗车和美容为主业啦,但是具体的美容项目是什么呢?这里给大家写一下(注:仅仅是美容部分而已):新车开蜡、手打蜡、机打蜡、内饰清洗、内饰消毒、发动机室清洗、封釉、镀膜、真皮保养等。至于怎么做以上说的这些项目呢?在下面的文中会详细列出。书面写的只能给出个大概,是对日后的具体操作提供参考而已。如果,想要做一站式汽车美容养护中心,那就要准备多些新的项目,以便能给客人提供一整套完善的服务。
4.招聘员工。最好在招工时,多招熟练工人。除了可以快速进入工作状态令店面迅速走上正轨之外,还能顺带的安排他培训其他的新手。此外,需要注意的是,不要在招工启事上注明“招美容师傅”。因为这样招来的人,多数只干打蜡、抛光封釉之类的活,绝不肯洗车的。招人一定要招什么都肯干的人,如果有这样的师傅,宁可多付点工资。除了可以减少不必要的闲人、降低店面运营费用之外,还能在队伍里树立一个好的榜样。
5.装修店面。装修美容车间时,应多以方便日后的使用为好,并尽可能的考虑到多方面的情况,安排好蓄水(水池)、排水(污水)、滤水(污水)等方面,电器插座还要考虑防潮防短路等问题。车间设计尽量简洁,布线布管要合理,最好把车间的用电独立一个闸刀,以防日后因短路跳闸而影响全店面的正常用电。此外,要考虑到日后的拓展需要,为日后拓展新业务需要而预留空间,比如说贴膜房和举升机位置,我给些准备装修的朋友一些建议:
(1)洗车位置应设计有3个以上为好,要是面积不够,最少也不能少过两个位置,否则雨后的晴天,是根本忙不过来的。
(2)最好能安装提升机,无论是更换机油还是喷底盘装甲,都是给客人显示你们专业形象的最好方式。
(3)保留贴膜房,而且最好是靠近外面设置,而不是缩在店里面。在贴膜的时候,关上玻璃大门,行人经过就可以看到了。
6.设备购买。我给大家列举需要购买的设备:
(1)抽水机2台或以上。以备不时之需,突然坏了,另一台顶上。
(2)地毯甩干机1台。最好是不锈钢外壳的。
(3)吸尘器2台最好。刚开业时,工少,可以只购买一台,但需要备马达。
(4)打蜡机2台。车多时或是赶工时,可以同时施工,快点。
(5)抛光机2台。理由同上。
(6)臭氧消毒机或者是高温消毒机1台。臭氧消毒机实用和危险度低于高温机。
(7)泡沫机1台。装洗车液用。
(8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干。
7.制度设定。任何的公司企业,都要有员工守则,要用制度去约束员工而不是老板去监督员工。具体的细则将在下文提供参考。
8.加盟学习。如果你考虑到加盟一个品牌的话,那么就需要做这方面的准备了,但是在众多的美容品牌里挑选一个好的,的确不是件容易的事。因此,加盟前必须了解清楚该品牌的实力、能够提供的帮助、企业与产品的知名度、加盟条件与费用等等。就算是选好的连锁品牌,在签约时也必须把合同看清楚,了解透彻了方好签字。否则日后出来问题,就又免不了一些无谓的争吵了。加盟的合同写多漂亮都好,和现实都有很大的差别。不如说,他写的都是超正常的运营状态,排除了雨天、停电、停水、放假等因素。此外他们通常都是强调的.是收入,而没有给大家计算费用的成本。就算是列出了成本,也只是简单的计算了一下工资、房租、水电税金等常用费用,而没有把其他的杂七杂八的费用给大家列明,例如说水桶、水鞋、制服、刷子、清洗剂、机器设备配件和维修折旧、工人的伙食费、工人房的租金、工人提成等等一系列的费用。这些都是很运营成本,而很奇怪的是,加盟总部总是不约而同的没有一一列明出来。不能说是故意的,只能说是“善意”的。只有当你真正加盟了以后,才能看到问题的所在,但到那时一般都是骑虎难下了。虽然不能一棍子打翻一船人,但有心想加盟的你,必须有这个心理准备才好。
9.产品购买。如果选择了加盟连锁品牌,那么多数是使用品牌提供的产品了。但如果没有选择加盟的话,那选择什么产品来使用呢?其实不难,这就要看你市场调查的工作做得够不够细了。通过仔细的观察同行,不难发现他们通常使用的产品是什么牌子的,既然大家都选择了这个牌子的产品,自然不会差到哪里去了。
二、美容施工项目细解
许多朋友都问我,我想做汽车美容,可是我连基本的洗车流程都不会,怎么办呢?洗车不难,洗干净一部车也不难,难在每天洗的每部车都是要干干净净的。如果你没有选择加盟,那么就意味着你必须找专业化的产品和有经验的技师来帮你完成专业化的美容工作。以下我在这里就为大家提供一份美容项目施工流程,供大家参考
洗车的流程:
1.用散枪形式表面冲水,和用直枪形式将底盘冲洗。把车上的脚垫拿下来清洗,清洗完后用甩干机弄干,放在一旁等待处理。
2.全车喷上洗车液,然后用手套将全车清洗,洗的时候需要注意的是,要先洗玻璃后洗漆面,先洗车上部后洗车下部。手套洗完每部车后需要过过水。车头灯有时会有蚊虫,此时需要用刷子和洗车液配合才能清理掉。
3.全车仔细冲水,包括底盘部分,在冲水时,需留意洗车没有抹到的地方,顺手把它洗干净。
4.将洗完的车,开到干车区停好。抹干车身,门边、发动机盖、后尾箱盖等部位由于比较多沙粒,因此需要用不同的毛巾擦拭。
5.内饰吸尘、用干净的半干湿白毛巾抹内饰,顺序是仪表台—中控台—方向盘—前挡玻璃—门窗及把手等。把刚才清洗干净的脚垫放上去。
6.用压缩空气吹干净缝隙里的水份。
做完以上的步骤,一台车就洗好了,需要注意的是每抹完一台车,所用的毛巾最好都用清水过一过,以免在抹下一台车时,产生污水印。最好能做到就是抹不同部位的毛巾,颜色最好不同。在培训工人的时候,就必须强调这一点,毛巾不能用错地方了。
美容师的工作计划怎么写3000字精选
为了更好地总结自己在每一个阶段的工作表现,我们可以提早动笔写下一阶段计划了。好的工作计划基本上能浓缩体现一个企业员工在一周、甚至一个月的工作过程。所以工作计划应该怎样拟定才算合适呢?为此,工作总结之家特意呈上“美容师的工作计划怎么写”,欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助。
美容师的工作计划怎么写 篇1
时光匆匆,似水流年,我们无法把它紧紧的抓在手心,但是我们可以让每一天过的更有意义,让我们每一个人的工作更积极,更有效率。20XX上年的工作已经结束。接下来,就是新的下半年的工作计划了。只有明确了目标,有了详细的计划,我们的工作才会更加的得心应手。
所谓人无完人,我在工作之中存在着一些问题,和美容院内的优秀美容师相比,我要学习的还很多很多。但是没关系,活到老,学到老,人生就是一个不断充电的过程,我要明确自己的优点和缺点,真实的审视自己。在未来的半年里,我将加强下面的几个方面:
1、美容知识。我要掌握好关于肌肤的结构、人体的几大穴位、女性美容美体相关的知识。
2、美容技能。我要掌握各种美容手法,练好自己的按摩技巧,提高手部的柔韧度,了解各位美容仪器的功能以及用法。
3、美容产品。我要掌握美容院的产品种类,产品的功效以及产品的成分,了解每一个产品的卖点。在销售的过程中才能更加的得心应手。
4、美容销售。我要提高自身的销售技能,提高自身服务的质量,多掌握一些销售的话术,了解成交的技巧。
5、工作制度。在美容院的工作制度这一块,我要明确自己的工作职责,经常的联系顾客,做好跟踪的服务,做好美容院的客情。
美容师的工作计划怎么写 篇2
美容师月工作总结范文
xx年度工作总结
律回春晖渐,万象始更新。告别成绩斐然的xx,迎来了充满希望的xx。来到名角这个大家庭已有半年时间了,过去的半年,有付出也有收获;有欢笑也有泪水。xx年,在经理的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的完成工作任务,总结起来收获很多!
作为服务行业,服务质量是公司的关键之一。回顾即将过去的这一年,在公司领导的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕公司提出的重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。
回首过去,是为了更好地面向未来。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将xx年的工作做如下简要回顾和总结:
一、回首前半年
1、我们正生活在服务经济时代。服务已渗透到生活中的诸多细节,每个人既是享受服务的“客户”,又是为“客户”提供服务的个体。正因如此,我的工作也应该更完善以为我们顾客服务为中心,来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念,尽我的全力去满足每一个服务细节的要求,给我一个机会还公司一份满意!我会一如既往,无微不至地做的更多更好。不足之处:对工作缺少激情和热情,不够主动,自信。
2、美容对于我来说是一个全新的领域,通过不断的学习和实践在工作中能够很好的配合同事及上级领导还有老师:每次活动期间我都能和老师或者老师一起分析自己的顾客,做到三进三出,及时的告诉老师在护理中顾客的突发状况。因此取得了不错的成绩。
不足之处:对顾客的了解不够透彻。
3、能积极动的参加公司举办的各种活动以及培训:在培训时能主动回答老师的提问,顺利的通过每次培训课程的考核,取得通关护照。并能将其运用到工作中。不足之处:还是不能大胆的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此问题。
4、会主动的向店长,店助,前台师姐们询问不懂的问题,专业知识:每次工作时遇到困难或者有凝问时会及时请教领导和同事,直到问题解决为止,时刻提醒自己要有良好的学习心态。
不足之处:做销售时还不够大胆的和顾客开口,专业及业务水平还是欠缺,手法也要加强。
每天的工作中都有很多问题发生,我们有必要做到要善于发现问题,把握问题,并在第一时间去解决,来提升自
身的业务能力。在我的经理,店长和店助还有我们家的柳叶及家人们的帮助关心和支持下,并且秉着公司的文化理念—没有完美的个人,只有完美的团队。我顺利的并且超额的完成了我的xx年的年度目标。
二、展望xx
在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外,争取在xx年能改善去年的不足,使工作再上一个新的台阶,特在此列出如下的xx年工作计划和工作目标:
1、首先给自己定下年度目标。
认真的把握好自己的目标顾客,做好孙太林教授为我们制作的三张表格,严格的做好十三步流程,感动服务每一位顾客。了解顾客的需求。
认真做好美丽档案,并且很好的完善它。关注细节。
2、学习。
参加公司的各种培训,要学会公司的每一个手法,学好专业知识,提高业
务水平,销售能力及技巧,把学到的东西灵活的运用到工作中去。
学会感恩,学习别人的优点,学会冰冰经理的能让己很快的快东起来,哦,还要学会化妆让自己美一点。真正的做到郑总所说的:开心工作!快乐成长!轻松赚钱!
学会认清自己,好好的去体会孙教授授予我们二十七式。学会接受和采纳。
来到公司时常想想真的很幸运,特别是公司举办的xx狮王争霸赛让我对工作充满力量,同时也很感谢公司能给予我们这么好福利,相信我们的未来是美好的!总之,我的进步和成绩是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合的。更要感谢我的好朋友娜娜让我来到了金火。在挥手昨天的时刻,我们将迎来新的一年,对过去取得的成绩,将不骄不躁,脚踏实地一步一个脚印走下去,对过去的不足,将不懈的努力争取做到最好,我将会用行动来证明我的努力,我更加清楚获取
不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。xx年是全新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,为公司的发展前景尽一份力。
在此祝各位领导和各位同事身体健康!万事如意!新年快乐!
名角解放店:张维芳
xx年个人工作总结
时间飞逝,如白驹过隙。转眼之间我们已经站在xx年的尾巴上眺望着xx年悄无声息的到来。当然,这个时候我不得不对自己一年来的工作做一个小结,即,所谓的“盘点”。这样能更清楚地了解到在这一年的时间里自己的所作所为以及所得所失,同时,也方便在来临的新的一年里能更好的开展工作。在即将过去的这一年里,从总体上看,自己做的还是很不错的。首先,我清楚的明白自己的工作职责所在。按照店里的相关规定按时上下班,没有迟到或早退。其次,在上班时间尽心尽力,做好
本职工作,表现良好。再次,与同事相处和睦,关系融洽。另外,与顾客的关系也处理得当,既没有怠慢顾客,又把自己的工作做的得心应手。
下面谈谈我对工作的一点经验和体会。
1、良好的服务意识是最有力的销售方法a、微笑服务:它可以给对方良好的第一印象。通过微笑,你可以展示出你的个人魅力和亲和力,从而影响顾客的心情,给顾客创造一种轻松愉快的心情。b、亲情服务:美容师要时刻站在顾客的立场上,想顾客所想,尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问,给顾客一种宾至如归的感觉。c、超值服务:尽量提供给顾客超值的服务,让其真正有物超所值的感觉。
2、能充分展示个人良好的自身品性,是你迈向成功的坚实一步。a、具有了良好的工作习惯,顾客就会很容易很快的接受你,认同你,继而她就会认同你的产品,接受你的服务。b、要
具有正确的审美观,要懂得如何欣赏顾客,赞美顾客,让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。c、在工作时,要向顾客充分展现处你良好的精神面貌。把情绪带到工作中是最大的忌讳。干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。
3、要成为一名合格的美容师要有一定的理论修养。要了解与本职工作有关的基础生理知识、营养学、化妆品常识和心理学知识;关注当今美容行业的发展新动向,以便准确无误的开展咨询服务,实事求是的回答顾客提出的各种问题,不断提高自己的鉴赏能力,以便高水平地为顾客服务。
4、技艺修养。美容护肤是一门技术,也是一门艺术。美丽无暇的肌肤实际上是美容师进行构思,精心绘制的图画。因此,美容师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观,而且要掌握高超的美容、皮肤护理的技巧和数量准确的手法。这样,才能在美容服务中取得
主动权。
5、美容师的个人仪表。美容师的个人仪表必须与职业需要相符合。个人仪表可以让顾客对你有良好的第一印象,从而能够帮助你和顾客更好的沟通。美容师的个人仪表具体体现在以下几方面:端庄的仪表:无论坐、立、行、走,上下楼梯
时,都要随时提醒自己,保持体态直立。这样可以给顾客以精神,向上的良好感觉。同时,女性拥有均衡挺直,灵活优雅的举止,往往会成为被羡慕的对象。大方的仪容:总结、素雅、大方的妆扮,能给人清新,自然的感觉,使顾客能用轻松的心情享受美容师带给她的服务。同时,也体现出了美容师独有的女性美。
开朗的形象:此处所指的开朗,是指处事态度诚恳、乐观、充满自信,而不是随意的,不分场合的喧闹,哗众取宠。
6、美容师的待客礼仪。待客,其实是一门专业的技术。它是专业美容师必备的技能。要想成为一名真正专业的,出色的美容师,学习专业的待客礼仪,是尤为重要的。待客礼仪即俗称的待客之道,而美容师的待客之道主要体现在以下几个方面:
语言:作为一名优秀的美容师,在面对顾客,与顾客交流时,必须要做到声音柔和,悦耳,吐字清晰,表达准确。柔和悦耳的声音,可以使顾客放松原本紧张,警惕的心情,能静下心来听你的叙述;清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要表达的东西;而准确的表达则能很好的体现美容师的专业度和对产品的熟悉程度,让顾客放心于你的服务。姿态:作为一名合格的美容师,要学会做一名很好的聆听者。因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话,大家都急于发表自己的意见。所以当顾客到美容院来放松心情的时候,美容师一开始就能把听的工作做得很好,就将会给顾客非常好的感觉,她也会对你产生信赖感。
但是聆听并不是只在别人说话的时候静静的听,而是需要有更多的及
时的反馈。
以上就是我的一点工作经验和体会。人无完人,我在工作中任然存在许多问题。就工作经验而言,相对于优秀的美容师,我要学的很多。
人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我,审视自身的各方面能力。明年,我将继续从以下几个方面去着手学习和强化:基本常识:皮肤的结构、女性的生理周期、人体器官等。产品知识:产品结构,产品种类,产品的成分,产品的功效,产品的卖点,产品的文化。美容技能:基本的按摩、护理、手法、使用各种仪器、各个部位的护理流程、产品的调配。销售技能:礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。美容院工作制度:晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。
xx年即将结束,我们将迎来
xx年,希望下一年工作顺利,财源滚滚,也同时希望公司能够越做越好。
xxx
xx年12月29日
xx年美容师月工作总结报告
美容师月工作总结怎么写呢?每个月的完结,不少美容师都会迎来整理月工作总结报告,到底月工作总结有哪些写作技巧呢?以下将提供xx年6月份美容师工作总结范文,供参考!
美容师月工作总结写作技巧
美容师月工作总结就是那三大条“过去的成绩,现在的问题,以后的工作计划和目标”,具体写作中应该要注意以下几点:
一、工作任务的完成,这一年上级交代的工作的完成情况,可以根据类别写,比如去斑除皱的任务,纤体健身的任务,香熏的任务,新娘化妆的任务等等之类。
二、工作质量、技术的钻研情况,和美容设备的保养情况。比如带学生,新近流行趋势的应用,时尚搭配的应用等等,及一些不正确美容方法的纠正研究等。
三、行政工作的遵守,如你是领导,要写出管理情况,你是普通员工,要写出遵守行政规定的情况。可能的话写出对领导工作的建议和意见。
四、下个月工作需要改进的部分,如何在今后改进。6月份美容师月工作总结范文
6月份,对于我来说是展现全新自己的一个月。在美容师工作中,我发觉自己对顾客的了解还不够透彻,对于客户的需求方面,比较难猜透。不过,我知道问题的源头是因为接
待的客户还不够多,经验还不够丰富,判断能力及处理能力就较弱。
每天的工作中都有很多问题发生,我比较会把握问题,并在第一时间去找资深人士帮忙解答,来提升自身的能力。对于美容师工作,存在一些不足之处就是,对工作缺少激情和热情,不够主动,自信。做销售时还不够大胆的和顾客开口,专业美容知识及业务水平还是欠缺,实操手法也要加强。本月的工作任务完成率达百分之九十,总结的完成效果还不错,收获很多。我会争取在下个月的工作完成指标中,完成百分之九十五以上,让自己的能力得到很好的提升。这个月在工作过程中,有遇到一些专业的美容知识需寻求帮助的,还有就是不擅长向顾客销售产品。下个月需要改进这几天方面:丰富专业的美容知识,以最好的状态向顾客销售产品,提升自己的美容手法实操技巧。
美容师的工作计划怎么写 篇3
做为一名美容院店长不只是需要理解下达任务的是什么,更重要的是如何达到这一目标,所以做法就是坚持做到“五要”,为今后执行公司的任务打下良好的基础,其中“五要”是指:
1、要沟通:经常与院店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如:城管、派出所及院店所在的物业部门”,为今后院店在店外进行各种促销活动需要帮助的时候创造良好的条件。
2、要务实:即是眼睛向下看,从小事踏踏实实做起,为今后的工作打下良好的基础。
3、要交流:经常与各部门经理、员工及促销交流,了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况,真正做到取他人之长,避己之短。
4、要了解:即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果,真正了解了才会把这件事做的更加完美,所以对工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果,分析利弊才能实施。
5、要总结:总结过往经验,将未曾做好的事情吸取教训,已经成功的事情寻找实施的时候的不足,把这些经验投入到以后的工作中去。
除上述几点以外,下面这两点也非常重要。
一、店面行政管理
店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的基础,所以店面行政管理应放在首位。
1.建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。
2.注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感与主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。
3.建立分明的奖惩制度,以激励与约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。
4.利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽最大努力使顾客在布局、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
5.以“为您服务我最佳”为宗旨,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好地全心全意为顾客着想,减少投拆。
6.重视安全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必要的损失。
7.创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关系,以减少不必要的麻烦。
二、经营管理
1.加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2.明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个部门、品牌、人员,并进行相关的数据分析。
3.在节假日上做文章,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布置的工作。
4.抓好大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务。
5.知已知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的发展变化,提高市场占有率。
6.尽可能的降低成本,开源节流,以减少开支。
美容师的工作计划怎么写 篇4
人无完人,我在工作中任然存在许多问题。就工作经验而言,相对于优秀的美容师,我要学的很多。人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我,审视自身的各方面能力。
在下半年的工作中,我将继续从以下几个方面去着手学习和强化:
(1)美容基本知识:女性的生理周期、皮肤的结构、人体穴位、中医和美容的相关知识等
(2)美容院产品知识:美容院产品种类,产品结构,产品的功效,产品的成分,产品的卖点,产品的文化。
(3)美容院工作制度:晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。
(4)美容基本技能:各种按摩手法、各种美容仪器的功能和使用方法、各种美容项目的护理流程、美容院产品的功效和调配原则等。
(5)美容院销售技巧:礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。
以上就是我下半年的工作计划,在过去的工作中我很感谢各位领导和同时对我工作的支持和信任,在接下来的工作中,我会愈发努力,再接再厉,不断总结经验,改正不足,争取以更好的成绩来交一份满意的答卷。
美容师的工作计划怎么写 篇5
美容导师必备模板----------
美容导师是企业文化的传播者,是美的传播者,也是联系公司与客户之间的纽带。美容导师除了要具备一定的专业知识和素质修养,在实际工作中,她们常常还要兼具销售技巧,只有这样,她们才能更好地发挥作用,使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
作为美容导师,你的良好形象是令顾客建立信心的重要基础。要想业务持续发展,除了具备全面的专业知识,你的人格魅力同样不可或缺。必须培养良好的职业素质,加强自身休养,注重礼仪礼节,由内而外折射出亲和力和感染力,才能给人留下美好的第一印象。专业美容导师的职业素质包括作风规范、品德规范、个人形象、文化素质、自我价值标准和自我培养训练等。
文化素质修养
文化素质是美容导师最基本的内在修养,除了专业的美容知识外,她们还需要学习医学知识、心理学知识、营养学知识、卫生保健知识、营销知识以及某些传统文化知识。
医学知识方面:
西医学/中医基础理论(脏腑学说、经络、经学学说)、按摩手法的操作、辅助训练技术包括:按摩手法训练、美容师服务训练、美容师健康训练(心理、身体)、特殊要求训练四部分。由于当今美容产品的“医学”成分较高,并且顾客面部状况(斑、暗疮)多是体内脏腑失调等原因所致,因此掌握医学知识有助于合理、安全地为美容顾问,并得到顾信任。
心理学知识方面:
包括消费心理、服务心理、营销心理、疾病心理、女性心理等。在社会经济效益不断发展的今天,人们的生活节奏加快,精神压力增大,心里因素造成得身体状况和皮肤状况不良不容忽视。心理沟通可使精神负担减轻,在温馨愉快的气氛里,顾客体内会产生较多的“脑啡呔”等快感激素,有利于身心的美容和健康。
营养学、卫生保健知识方面:
营养学:植物营养、动物营养、自身营养、烹饪、营养卫生学。卫生保健:卫生知识、健身知识、药品知识、化妆品知识。
服务营销知识方面:
营销知识:消费行为、消费周期、消费特点、营销策略、营销技巧、一对一营销方式、产品知识、市场变化与规律、营销过程的控制等。
服务知识:服务心理、服务行为、服务规范、服务项目的制定与执行、服务的监督与控制。经营管理服务质量的控制与管理、物料管理、自我培训等。
其它文化知识:
历史、地理、民族、中外传统文化知识。
依据上面的知识要求,结合自己的工作特点和知识偏重点,就可以列出你的基础知识结构表,并对自己的知识结构有一个较为客观的分析。可以做一个长远的学习计划来有效的提高自身修养,不断的完善自身知识结构。
个人气质修养
优雅亮丽的仪表:
“服装不能造出完人,但第一印象的80%来自于着装”,所以,成功的穿着是走向成功之路的第一步。
拜访顾客前,应对镜自照,检查一下衣服是否整齐是否干净。皱巴巴的衣服让人觉得你很邋遢,而平整的衣服使你精神焕发。美容导师不妨把自己装扮得亮丽一些,令自己显得神采飞扬,时尚兼具个性,以此来感染顾客,亮丽而不俗气。
化妆风格应该和自己的气质相近,典雅不失清新、要给人以“浓妆淡抹总相宜”的感觉。巧妙的佩戴饰品能够起到画龙点睛的作用,给美容导师增添几分色彩。
不要过挽高的发髻或其它奇形怪状的发型,头饰、耳饰、项链不可过于华丽,珠光宝气会使人觉得俗气;切不可浓妆艳抹,香气袭人。
大方得体的言谈举止:
除了仪表和服饰外,美容导师还应养成良好的谈吐举止习惯。因为透过一个人的谈吐举止行为,往往可以看出这个人的修养水平。美丽和谐的外表固然能受到顾客的欢迎,而大方得体的谈吐举止同样可以让顾客感到心情舒畅。
言谈礼仪:
1、礼貌用语不离口,多用“请”和“谢谢”,这是人际交往中的礼貌金句。尽量使用令顾客舒适的语言,如客户讲方言,而你有正好熟悉他所讲的方言,你就可以用方言与顾客交谈,这样可以拉近双方的心理距离,瞬时增加亲切感。
2、善于聆听,认真听客户说话,不与顾客抢话头;说话要有分寸,多用热情,关心的语调。不要使用“可能”、“也许”、“大概”等含糊不清的措词。
3、落座时尽量避免与客户面对面,最佳位置是侧座。
4、初次见面应表示打扰的歉意,离去时应诚恳地说:“非常高兴能够认识您。”并留下名片和资料,三天后再进行回访。
美容导师行为十大禁忌
在别人面前做不雅观的的动作,口臭、体臭。在顾客面前嚼口香糖。说话大声、刺耳。
在顾客面前品评同事的手艺。
与顾客谈论自己的私事,在顾客面前抱怨
斜靠椅背或桌面,接待顾客时懒散地横靠在沙发上。
工作时姿势不良,行走时随意摆动手臂。
说服顾客购买您推销的产品时,批评顾客原来的产品品质不良。探听顾客的隐私。
使用粗话、暗语、俚语、下流双关语。
言谈举止看起来好像是琐碎小事,但它往往能直接反映出一个人的文化修养和素质。所以,一定要随时随地注意你的言谈举止,尤其注意纠正一些大家习以为常的坏习惯,从而将最佳的状态展现给顾客。
销售技巧
1、排除异议的方法:不睬处理法
销售人员有意回避不理睬顾客的某些异议。顾客的异议往往千奇百怪、多种多样,在实际推销过程中,大约有百分之八十的顾客异议是可以不予认真回答纵擒处理法
销售员为了达到自己的销售目的,有意识的先采用听从顾客异议的方法来处理异议。如顾客中常有“东西倒是挺好,就是贵点儿”之类的异议,对此营业员可以巧妙的采取欲擒故纵法来处理:“您说的不错,是显得贵了点。可是一分价钱一分货,产品的品质绝对没有问题,您想呀,要是买个不好品质的化妆品把脸用坏了,可就得不偿失了,衣服坏了可以换,脸要是搞坏了,可换不了。什么钱都可以省,这脸上的钱可省不得。”顾客听完这样的话,就不会在对价格提出任何异议了。
反问处理法
销售人员利用顾客的异议来反问顾客,使顾客在销售人员的反问中,自行消除心中的疑虑。如一顾客对销售人员这样说:“这套护肤品还要1000多?”销售人员反问道:“那依您看应该值多少钱呢,产品有价,皮肤无价呀。只要功效好就值得了。”又如,顾客对销售人员说:“产品不错,可我想看看再说。”销售人员可以追问道:“这样的产品您不要,那还想买什么样的产品呢?”反问的特点在于问而不答,但反问者的的意见却含于反问之中。运用这种方法来处理顾客的异议,既给顾客留有余地,又有效地促使顾客对问题再进行进一步思索,并认真权衡、品味销售人员的意见。但是,销售人员在使用反问处理法时,一定要注意自己的语气,千万不要让顾客感觉到话语里有讽刺的意味。
2、不要轻易作保证
避免那种你不能自圆其说的超范围的话,永远不要求助于一种保证来开始一种生意关系,不要开始就谈论保证的问题,留到销售的最后过程再用
3、挑三拣四的客人:
要尊重事实,要沉稳,突出你有深度的研究,每说一句话都要有证明,使用从过去得到的数据、研究等书面材料,这种事事分析的客人不会感情外露
4、如何对待顾客提出的竞争品牌
不诽谤同行业的产品,把别人的产品说得一文不值,一无是处,绝不会给自己的产品增加一点好处,应该赞扬几句然后转变话题,完全回避竞争对手销售圈永远都是“各卖各货,井水不犯河水”这种方法也不是最佳的战略,探明竞争品牌在客户中的地位,抓住她对竟争品牌不满的地方。
5、不要因为拒绝而退缩
○优秀的BA认为拒绝是常事,时常抱着被拒绝的心理准备,怀着征服客户拒绝的自信○BA以最短的时间完成销售,失败后要冷静的分析客户拒绝的原因,找出应付的方法○被拒绝应保持彬彬有礼服务态度,毫不气馁○推销就是出次被客户拒绝之后的坚持不懈
6、潜在顾客排斥理由
无论销售人员多么好的受过培训及她们如何坚信她们所售的产品是最好的,都会对潜在的顾客排斥有如下的理由:□担心最差的场景□花太多的时间准备□害怕进行产品展示□过于关心成功□显得鲁莽
□失去朋友和家庭的支持□用电话来寻找顾客
□对有名望或有权势的人有压迫感
□对销售这一行没有信心和哦感到不自豪
一般都是信心不足导致对潜在的顾客失败,信心决定了成就的高低
7、打有准备的仗:我们在接触客人的时候,心理就已经打算好了应该推荐什么产品给她,先拿下一件商品:A、重点推荐
B、开快单
8、赞美,使自己赢得沟通主动权
销售人员在与顾客的沟通过程中,要尽量与顾客求同存异,尽力扩大共同点,不要两眼只盯着不同点。当顾客的观点与你无法达成一致时,你最好不要说:“你错了!”你可以这样说:“你是这样想的吗?我却没有想到。”或者这样说:“原来还可以这样看问题,有意思。”注意到了没有,当你这样说的时候,你并没有否定和改变自己的立场,而显示了对顾客的尊重,也显示出一个沟通高手应有的风度。如果你能在适当的时候,再不时地赞美顾客几句,沟通的效果就更好了。因为人人都喜欢赞美。
据研究,人在接受表扬的时候,智商往往降低。他智商降低了,沟通的主动权就归你了。
9、不要先谈价格
每一个精明的销售人员都知道,顾客其实更注重价廉物美,并不是单纯的“价廉”。而对化妆品来说顾客自然更加偏向于“物美”,因为顾客知道不好的产品只能让她更容易衰老,所以自然会注意产品的质量如何。当顾客对产品的价格发生异议时,雅诗兰黛销售人员都会表示认同,这会让顾客解除她的心理防范,然后才一一列举出产品的好处。一般情况下,在价格与顾客心理价位相差不是太大时,顾客都会侧重于产品的功效。
10、与顾客建立亲善关系
“没有关系找关系,有了关系就没关系”,建立亲善关系的重点是一定要让顾客觉得十分注重她的要求,最有效的方法是重复顾客的话。这让顾客觉得你非常重视她,并且了解她的需要。这时销售人员还需与顾客保持友好的眼神接触,在拿产品时既不可小心翼翼,也不能随随便便,而是用规范手势拿出产品,这会让顾客觉得产品应该很不错。还要求销售人员在为顾客提供服务后询问其电话号码,并在购物10日后打电话了解顾客使用情况,同时要求销售人员记录下当时试用但却没有买的产品,以便在有特价活动时打电话通知顾客。而这些要求及技巧改善了人员与顾客之间的冷漠关系,也会为今后的销售打下基础。
11、值得信赖的人
良好的精神状态是你责任心和上进心的外在表现,这正是老板期望看到的。
所以就算工作不尽人意,也不要愁眉不展、无所事事,要学会掌控自己的情绪,让一切变得积极起来。
查理·琼斯提醒我们:“如果你对于自己的处境都无法感到高兴的话,那么可以肯定,就算换个处境你也照样不会快乐。”换句话说,如果你现在对于自己所拥有的事物,自己所从事的工作,或是自己的定位都无法感到高兴的话,那么就算获得你想要的事物,你还是一样不快乐。
所以想要变得积极起来完全取决于你自己。
工作时神情专注,走路时昂首挺胸,与人交谈时面带微笑......会让老板觉得你是一个值得信赖的人。愈是疲倦的时候,就愈穿得好、愈有精神,让人完全看不出你们的一丝倦容。如果是女性的话,还要化个全妆,这样做会给他人带来积极的影响。
总之,每天精神饱满地去迎接工作的挑战,以最佳的精神状态去发挥自己的才能,就能充分发掘自己的潜能。你的内心同时也会变化,变得越发有信心,别人也会越发认识你的价值。
良好的精神状态不是财富,但它会带给你财富,也会让你得到更多的成功机会。
12、销售人员的会话技巧:善解人意、体贴周到,例如:顾客皮肤黑的,就说“皮肤较暗”等,说话方式委婉:提出客人有哪方面缺点时,要婉转的指出来,用好“是„但是„”对于客人的意义表示认同,然后转折加以说明五种表达方式:
1、清晰的说话
2、以交谈的方式谈话
3、诚挚的谈
4、热烈的谈
5、避免“词语胡须”不要因为“恩„„”或紧张的干咳而使自己的表达大为逊色
13、给予客人多种选择:在无法确定客人的需求时给2-3个客人选择
有些产品要给数量多的选择,永远说多一点:无论你怎么做,千万别低估客户的需求量,永远要想多一点你的客户就会跟着你多一点
14、针对性推荐:针对皮肤的性质、想达到的效果、喜爱的颜色、能承受的价格来介绍抓住产品的卖点介绍:与其它产品好在哪里,成分、技术、作用利益等产品的多功能:产品的全面的功能介绍,体现出价值
顾客的试用对比:最快的体现出产品的效果,用后的区别
15、积极面对拒绝:客人不购买时,要创造下次的购买机会
顾客对于一件产品采取了否定态度,是花大量的时间喋喋不休的反复解释产品如何好,要知道去扭转顾客已经存在的成见,不如给她介绍新的其它系列。
16、遇到无法解答的问题不要勉强去回答,这样会造成不懂装懂的印象,影响说话的可信度销售人员不是医生,但是医生的角色,美容师是护士的角色,美容品不是药品,何况药品也不会做不实的承诺和夸大的宣传
17、产品演示主要:
产品展示:1)投其所好2)突出重点3)速度恰当
文字演示:通过有关文字资料来劝说,同价比质,同质比价:抓住特点灵活把握,当成最后一个机会:不要从外表去否认客人是我们的消费群体
因人而异的沟通:根据客人的性格去交流,不要千篇1律
18、出示说明书:增加客人对产品的可信度,以自身经历作示范:介绍自己或朋友用过后的效果,用数字分析:产品价格并不高的数字转换讲解
19、适当的称赞客人:看到客人的发型、服饰、皮包、鞋、小孩,赞美几句让她感受自己的眼光,赞美要真诚促进客人轻松购物:不要追问客人“要什么”也不要冷淡客人
20、聆听客人需要表示兴趣:对客人的话语多点头、微笑,附和;“对啊、是的、就是”使其有被关心的感觉目光注视客人:眼睛要与客人交流,让顾客感受被重视、尊重顾客握住产品:让客人想去拥有它客人的身体语言:是否愿意接受介绍
21、时考虑客人所需:介绍到任何时候都要有客人接受与否的应变产品
创造下次的生意机会:留下一些产品信息,或客人的皮肤护理信息,促成下次见面机会,表示出责任心:对客人的买后服务、登记等,体现出关心
六大类型客户分析及应对
第一型:从容不迫型(遇事沉着,思维严谨,不易被外界所影响)
应对方法:比较,分析,向客户全面展示产品的使用价值,若拿不出有力的事实根据、精确的产品说明,是不会博得此类顾客的认同的。
第二型:沉默寡言型(理智,不易激动。外观老成稳健,不轻易谈出自己的想法。虽然销售人员认真倾听,但反应冷淡,难以揣测内心)应对方法:从实际出发,详细说明产品的使用价值,并提供相当的证明资料和可靠性文件,供其分析比较,增强购买信心。同时,销售员的态度要诚恳,以提高自己在顾客心中的地位。提出顾客必然回答的问题并引导其发挥,才能使面谈过程不致冷淡和中断。
第三型:豪爽干脆型(多半开朗、乐观、积极、决断力强、慷慨、坦直,但也无耐心,感情用事)应对方法:需符合其性情。简短介绍,说明产品的用途、特点、使用价值以及销售建议,干脆利落,由于其性情交朋友更胜于销售产品,效果必然甚佳,最忌死缠滥打,攀情交朋友胜于买卖。
第四型:冷淡傲慢型(不通清理、高傲孤僻、自尊心强、主观顽固)
应对方法:多用礼貌用语,向他介绍、说明、询问等,如果他依然冷淡、刻薄地拒绝,可用激将法:“别人劝我别来此浪费时间,可我感觉您挺好商量的,您的外表和您一点都不一样”等等,引起对方想辩解表白,证明自己是怎样的人,一旦成功,就见机行事,有时反而更容易达成交易。
第五型:吹毛求疵型(不易接受他人意见,喜欢鸡蛋里挑骨头,抬死杠,爱争辩,争强好胜,销售人员再好的口才也无法使他心服口服)
应对方法:采取迂回战术,可以和他假装争辩几句,但必须适可而止,最后宣布战败,心服口服的宣称对方高见,并称赞其观察入微,独具慧眼,但不忘以自己销售的产品为论题,满足对方的好胜心,让其吹毛求疵的心态发泄后,再转入销售目的,请其多批评指教。如此化解吹毛求疵的心态,销售就能成功。
第六型:心怀怨恨型(见到销售员来访,满腹牢骚,无理攻击造成难堪局面)应对方法:看到其言行好似无理取闹,但实际上,心中有某种内疚和失望的情感掺杂在一起,认为销售员是油嘴滑舌的骗子。应先查明其抱怨的缘由,假如真有实情,尽力设法给予消除。如曾吃过服务不周的苦头,应以诚恳的态度解释:“方才您那番话,我听了心里也不是滋味,不过请您放心,类似的事情决不会在我们企业里重演。请您给我一次成交的机会,我们会使您满意,以证明信用。”顾客听后,会觉得以往的损失已得到别人的同情,并可在未来的成交中得到补偿,这样心中的怒气就会得到平息。
美导下店实务(下店前-中-后)
一、下店前期准备工作:中医“望、闻、问、切”
调查是下店前的第一道工序,即为了明确下店目的。中医诊断中的“望、闻、问、切”四步法在前期调查中非常适用。
望—就是看,可查阅公司有关加盟店的客户档案、近期的进货回款情况、历史销售数据、合作动态、销售合同、年度月度销售任务等资料
问—提问,向代理商和去过老师了解情况(业绩、库存等)
闻—倾听,要善于提问、对该店的不了解变成各种问题,向那些了解的人寻求解答,并倾听他们的意见和建议,力求作到人未下店便已了然于胸。
切—在听、看、问后找到问题点和切入点,去干什么?怎么做?要得到什么样的结果?
2、电话沟通:
不低于2次沟通,第一次建议在出发前3天,电话中做简单的自我介绍,告知何时去?去做什么?公司对加盟店的有关要求,问我这次过去你最想解决什么问题?
第2次电话沟通应安排在出发前1天,再次强调准备到店时间,提出我们的要求(配合、礼品、赠品、个人经历、要求打款)以上电话沟通要有完整的沟通记录
这里提出我们的要求很重要,有很多人忽略了这一点,因为我们是合作关系。
3、物品准备:
出发前应根据前期电话沟通记录表,加盟店要求,以及公司相关规定,带上所需物品(产品资料、培训教材、促销政策、所需物品、沟通情感小礼品),这些都是一环扣一环的二、驻店工作部分:
1、下店沟通:沟通是人与人之间,公司与店之间的润滑剂,把握好沟通人、时间、地点、方式等技巧。
A、人员重要程序:老板—店长—店员
B、沟通要避开院内生意好的时候,人多嘈杂时
C、越是重要的人,越要在私密的空间里进行
D、沟通中养成用笔记本仔细记录的习惯,尤其在细节方面
E、在沟通中就地解决某些历史问题
比如说老板的唠叨,什么配送少库存包括(陈列样品、主销品、季节性产品、促销品、滞销品、赠品、临近过期货品宣传物料品等)在清点不仅要了解库存总数量、总价值、更要统计以上分类货品数量和价值
F、弱化个人弱点、情绪、感受、站在公司立场表现个人专业性
2、清点并整理库存:
我整理的库存要求与别人不一样,非常细,美导都是这么要求的:
A、分析库存不合理性,帮助加盟店控制和调整库存,解决加盟店乱要货、换货的习惯,解决加盟店乱要货、换货的习惯,不知道大家是否觉得挺头痛的B、把院内库存中的闲置物料、赠品作用发挥及至。
C、针对滞销产品指定营销方案和营销话述的指导,因发生滞销退换货,不是产品不好而是没有用好。
D、为要求加盟店再次进货提供依据
3、调整顾客档案:没填自动捐款5元
作为一个老师下店,没有建立自己品牌的档案,我觉得她是不合格的,捐款5元是惩罚店员,老师交给她方法,执行在店员,要提前跟店主达成共识。
4、确定方案:组织培训、活动和销售话述要熟记
其实你们有没有发现,培训好促销活动方案的内容,也就把产品也培训了,这么卖,卖给谁?话术?我要求我们的老师不需要把产品和销售分开培训,因为,店员每天工作很辛苦,好多人不喜欢学习,培训也只是应付而已。所以在培训的时候要分季节培训,最重要在培训店员店长店主,她们文化素质不高,要简单易懂。易用,才是硬道理,要不你走了,她就忘了
5.陈列柜是店内销售的窗口,是产品日常销售的风向标,是促销活动的主战场“顾客的眼光是需要引导的”很多产品柜一年四季都一层不变,厚厚的灰尘和展品的“阴阳脸”A、陈列柜摆放:促销品、赠品、季节性主推品、畅销品、滞销品、套合等。
B、陈列品要符合:易于摆放、便于轻拿、视觉美观的要求。
C、在陈列柜中与顾客视线平行的一层是最佳列位,该位置要体现主要销售目的D、所有陈列货品,要随季节变换、推广重点地转移、不定期调换。
E、陈列柜多用精美的水牌、引导文字、造型独特饰品等装点,如运用得当,将滞销品包装成畅销品。
6、按照计划每天做晨会、夕会的总结
五定原则:定时、定点、定人、定岗、定责,晨会早8点落实五定原则描述今天要完成的指标,口号、轮回主持。店长、导师带领大家
夕会:晚9点,总结今天的任务是否完成?三每:每人、每天、每件事。
三对照:对照目标、对照过程、对照结果。在总结夕会时,要按照三每、三对照
7、总结自己回顾自己在店期间工作的得与失
第7点有很多美导做的不到位,所以做了几年还那么倒霉,我们导师,每一个人到市场都会自动写《美导日志》。每走过的一家店,都记载的清清楚楚,大家说这样做能不进步吗?
三、下店后的工作:
1、定期发信息给老板
2、定期跟美容师电话沟通给予鼓励
应该的服务让人满意超值的服务让人感动
上海金蔻化妆品公司