地税局年度工作总结1500字系列。
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一日无二晨，时间不重临，一年的工作就这样过去了，身边的同事都在准备岗位年度工作总结。因为年度总结可以帮助我们更好的了解这一年的工作情况。究竟怎么才能写出一篇专属自己的岗位个人年终总结呢？以下是由工作总结之家编辑为你整理的《地税局年度工作总结》，希望你更多关注本网站更新。
地税局年度工作总结 篇1
20xx年，地税局紧紧围绕市局和区委、区政府的整体工作思路和各项工作部署，坚持以建设更高水平“三个一流”为主要目标，牢牢把握“推进基础建设，深化管理转型”的年度工作主题，紧紧围绕经济社会发展大局，实现了组织收入、征管改革、纳税服务、队伍建设各项工作的整体提升。
（一）税费收入稳步增长。20xx年，面对严峻形势，地税局紧紧抓住组织收入这个中心不放松，坚持“应收尽收，坚决不收过头税”的组织收入原则，上下联动，挖潜增收，有效发挥了税收职能作用。
20xx年地税局组织各项收入131.59亿元，增长17.31%，税收收入完成93.39亿元，增长15.51%。公共财政预算收入完成69.63亿元，增长14.99%，占全区财政预算收入的比重为59.48%，比20xx年提高近2个百分点，为经济和社会事业发展作出了贡献。一方面强化联动机制，形成合力。20xx年年初，针对全区税源现状，地税局在深入调查摸底的基础上进行目标管理考核；树立大局意识，加强税源监控和分析；妥善处理好依法治税和服务发展的关系，主动加强与当地政府的沟通协调，保证组织收入工作持续、健康发展；创新税务稽查方式，邀请“纳税人之家”会员代表与税务干部共同进行现场审理，查处100万元以上大要案4件，涉案税款1142万元。另一方面强调统筹兼顾，落实措施。在抓好重点税源上，全区227户重点税源户（占企业总户管数的0.79%）入库税收42.42亿元，占全部入库税款（不含“两税”）的52%；狠抓重点项目、重点行业、重点人群的个人所得税征管，累计入库个人所得税16.51亿元，同比增长23.85%；20xx年度企业所得税汇算清缴面为100%，入库企业所得税16.35亿元，同比增长8.13%。在抓好难点税源上，率先在全省构建“地图式税源交换管理系统”，实现土地使用税等税源的全面、实时、可视化管理和监控，全年入库土地使用税5.89亿元，增长6.66%；深化土地增值税“模板式”清算，把握好扣除项目这个关键环节，完善建设成本“警戒线”，全年累计入库土地增值税4.37亿元，增长18.1%。在抓好零散税源上，充分发挥协税护税网络的作用，全年入库个体税收1.89亿元，同比增长20.78%；利用财税信息共享系统，共交换信息147万条。在服务地方发展上，认真做好“营改增”试点各项工作，向国税移交“营改增”纳税人1300多户，涉及税款9000多万元；积极开展经济和税收信息调研，共有7篇信息被国办采用，开展对全区2万多户中小企业税费调查，调研成果得到国务院领导和总局领导的批示；认真落实结构性减免、优惠税率等各类优惠政策，已办理税收减免8.93亿元，其中小微企业减免增长57%；坚持社保同征同管，加强与人社、财政、信访、法院等单位的沟通联系，维护企业职工基本权益，全年共征收社保费26.97亿元，增长33.58%。
（二）征管改革加速推进。20xx年，在省局的统一部署下，地税局紧扣“三个一流”建设工作主线，通过深化征管改革，促进业务管理模式转型。在做实管理基础上，对纳服局、税源管理局和稽查局之间常用的衔接事项进行明确，保证新型征管体系顺畅运行。加强数据标准体系建设，开发数据痕迹管理系统，有效地解决数据管理工作中存在的问题；相继开发物业管理公司行业税收模型、“股权转让所得税风险电子模型”、投资管理公司行业风险模型、“房、土税税源分析”模型，提高风险识别的精准度；在全局广泛征集各类风险指标，20xx年由基层分局发现的有效风险点达77个，贡献税款891万元；加大第三方数据利用力度，从法院和国土局的信息中，抓取部分重大涉税风险点进行风险推送。在做强风险应对上，探索实施机关实体化运作，组织成立风险应对团队，在8个税源管理分局设立12个风险应对股，充分发挥基层在风险管理中的主动性。20xx年全局共查改错误数据2.47万条，通过风险应对入库税收3.98亿元，贡献率为4.88%，总体有效率为83.12%。
（三）纳税服务持续优化。我们将税法遵从度和公众满意度“双提升”作为目标取向，不断强化服务意识、拓展服务载体、提高服务质效。在强化服务平台建设上，充分发挥12366服务热线功能，全年受理咨询近5000次；畅通税务短信服务平台，共向纳税人发送各类提醒信息1.5万多条；积极拓展网上办税范围，全面上线影印系统，深化“同城通办”、国地税业务“一窗统办”，更好的服务纳税人。在加强纳税人权益保护上，针对不同层次纳税人的特点，共开展区“纳税人之家”活动10场次；定期举办“纳税人学校”，累计开班16场次；联合国税开展“纳税服务开放日”活动，拉近征纳距离；率先在全省启动实施纳税维权专业化协作战略，开展纳税维权服务、防范税务风险指导活动。在落实“两个减负”上，全面推行自助办税系统，创新推出个体社保费扣缴“一卡通”制度，为全区400多户个体工商户提供了便利；在办税服务厅设立休息室，组织纳税服务人员野外拓展训练，促进纳税服务工作人员身心健康。创新推出“智能‘减负担’，‘绿色’增满意”纳税服务举措，以智能管理促进效能革命，以成本控制实现征纳“双减负”，此举被总局汇编在册，并在20xx年全国纳税服务工作会议上进行交流。
（四）队伍建设不断加强。20xx年，地税局以建设有特色的地税文化为契机，开展一系列行之有效的活动，提高了队伍的凝聚力和战斗力。在加强文化建设上，以“税苑道德讲堂”为载体，举办并参与了各种形式的讲堂5场；以税收宣传志愿者服务队和巾帼标兵5A志愿者服务队为平台，实现“讲身边故事”到“行爱心善举”的转化；以“以案说法”廉政故事会为延伸，出版廉政读物“廉政故事会——以案说法”漫画读本；以创“全国职工书屋示范点”为契机，开展书香工程；以创办《阳湖税路》杂志为平台，展示员工风采；充分发挥党工团妇组织的作用，开展全局性文体活动10余次。在提升干部素质上，全年开展分级分类培训30场次，900人次参与培训，全面提升干部的综合素质和岗位胜任能力；通过公开选拔、竞争上岗、测评推荐和定期交流等形式，优化班子结构，激发队伍活力。在强化党风行风建设上，协助市局开发廉政e网，建立个人廉政电子档案，290人报告了个人重大事项；组织税务干部学习《税收违纪违法行为处分规定》，并进行测试；持续开展《地税形象你我他》明查暗访活动，严格落实责任追究；开展税务干部配偶、子女经商办企业专项评估和“一案双查”，严防执法风险和廉政风险；应用“3D”惩防系统和勤廉测评预警系统，收集纳税人意见建议，主动接受社会各界的评议。20xx年，在基层政风行风民主测评中，地税局综合得分位列执法部门第一。在争先创优开展上，全年共获省级荣誉8项、市级荣誉22项，树立了良好的部门和行业形象；积极参与城市文明创建，争当交通文明志愿者，全系统干部职工上岗值勤400余人次，为我市争创全国文明城市作出了积极的贡献。
过去的一年里，在市局和区委、区政府的正确领导下，广大干部职工经受住了复杂形势的严峻考验，完成了税源专业化管理改革的阶段性任务，打开了新时期工作的良好局面。在此，我代表新一届局党组班子，对全系统广大干部职工的辛勤付出表示衷心的感谢和崇高的敬意！
地税局年度工作总结 篇2
20**年，我局紧扣“全市领先，全省前列，全国一流”工作定位，扎实推进税收征管改革、社会管理创新、税务文化建设“三大工程”建设，强化税收职能，优化纳税服务，深化改革创新，弘扬正文化，汇聚正能量，推进新发展，勇当先行区，使全局各项建设取得了新成绩。
一、发挥税收职能作用，服务经济健康发展新格局进一步形成
我局坚持以组织收入为中心，积极履行税收职能，全力服务经济社会发展。累计组织地方税收收入63.86亿元，同比增长11.85%；实现一般预算收入53.71亿元（含教育费附加和耕、契“两税”），同比增长9.32%，占市局下达年度计划的50.11%，顺利实现“双过半”目标。
1、加大组织收入力度。利用税收预测平台、收入质量监控平台、"四联动"平台以及重点税源企业预测管理系统，加强收入的全过程管理。围绕重点行业、社会热点开展实地调研，并形成税收分析报告，客观反映区域经济与地方税收的内在关系。加强与园区街道沟通联系，及时收集掌握各类税情，争取政府部门对组织收入工作的支持。
2、加大税政服务发展力度。做好税收政策梳理，研究税收政策与江宁产业发展的对接点，发挥税收政策对全区产业协调发展的助推作用。加强重点行业跟踪服务，开展金融保险业、劳务派遣公司等营业税政策效应评价。做好高新技术企业、技术先进型服务企业、软件企业、资源综合利用企业等资格认定工作。定期走访重点项目、行业协会、主管部门，突出做好对总部企业、“走出去”企业、上市公司、改组改制企业的税收个性化服务。此外，向区委区政府领导报送地方税收与江宁经济发展、“营改增”扩容对江宁地方税收影响以及上市公司个人限售股异地纳税问题等专题调研报告，受到区领导高度关注，其中周谦书记两次作了批示。
3、加大税收保障民生力度。积极落实支持中小企业发展、促进就业创业、社会保障和促进民生发展的各项税收优惠政策，完善税种优惠政策后续管理，做好政策性搬迁、国企退出商品房领域、债务重组、小型微利企业优惠政策的宣传辅导与落实，支持困难企业可持续发展。同时，认真落实省、市局分税种减免税规程，规范减免税管理。目前，已为1.27万户次纳税人减免税收5.91亿元。
二、调优征管运行机制，税收管理转型发展新动力进一步增强
我局突出调优税收征管运行机制，不断推进税收管理转型发展，积极提升税收征管效能。
1、优化征管机制。
按照省、市局深化改革要求，进一步完善符合我区发展要求及发展特点的新征管体系，最大限度发挥新体系功效。规范统一税源管理岗位配置，实现业务工作在各税源管理岗位间的科学安排和高效运转。建立与新型征管体制要求相适应的业务工作任务统筹管理机制，促进机关管理方式转变。此外，按照税源分类分级管理方法，积极推进大企业互动式管理、小型企业警戒线管理、个体工商户分类管理、委托代征单位信息化建设。
2、细化风险管理。
落实部门联动机制，整合各部门涉税信息，强化风险计划统筹，提高计划执行规范性、及时性和准确性；参与全市风险指标动态管理，提高指标识别准确性和针对性；先行先用风险管理监控平台，加强风险管理流程控制，提高风险管理能力和应对能力。优化风险评定岗人员配置，科学确定应对工作量，提高应对效率；贯彻风险应对办法，进一步规范应对操作要求，提高应对质量；加大复审、培训和评价力度，提升干部应对素质。以需求为导向，扩大第三方数据采集面，加强现有采集的第三方数据交换与整合，提升第三方数据的应用效能。推进重点税源财务数据和风险应对中基础信息核实的分析与监控，完善数据质量管理模式，提高系统采集数据质量。今年以来，推送279户次中等级风险任务，应对入库税款5165.05万元，同比增长459.97%。此外，按照市局新办户税收风险管理工作要求，完成106户新办户基本信息核实任务。
3、强化税种管理。落实营业税申报管理办法，加强营业税申报基础管理，强化建筑业、房地产业、旅店业等营业税税源控管。提升建筑业预清算质量，实行税种联动，强化对建筑业“甲供材”管理。密切关注营改增试点工作的推进情况，认真落实改革各项工作。规范企业所得税汇缴环节管理，依托企业所得税后续管理信息化平台，深化企业所得税后续管理，探索税前扣除审核标准化管理，强化所得税汇缴审核风险指标应用，提升汇缴审核、复审质量。截止5月31日，圆满完成企业所得税汇算清缴申报工作，全局应汇缴企业所得税户6375户（其中：查账征收户4510户，核定征收户1865户），汇缴申报率达100%。加强自然人数据库使用，完善高收入者个人所得税管理机制，强化股权转让管理，推进外籍个人约谈制度，利用外籍人员管理软件提升外籍人员个税扣缴质量。今年以来征收个税7.61亿元，同比增长20.09%。规范土地增值税管理，落实土地增值税清算管理制度，做好二手房交易、土地使用权转让土地增值税的征收和清算工作；实施“以地控税”管理模式，推行房、土两税明细申报，强化两税的有效控管；推动契耕两税大集中全面上线，完善存量房估价体系。今年以来入库土地增值税3.41亿元、房产税1.05亿元、城镇土地使用税8342万元，同比分别增长25.13%、134.92%、220.11%，此外，入库契税1.36亿元、耕占税1016万元。加强社保费欠费分类管理，规范各项代征基金费的征缴工作。组织入库防洪保安基金168万元，工会经费659万元，残疾人保障金12万元，区级社保征缴入库11.69亿元。
4、夯实征管基础。
推进发票综合改革，加强发票开具明细控制管理和发票信息获取分析，开展部分行业发票专项治理，扩大推广使用无号发票和手持税控机，电子发票推广率达100%。强化征管状况监控分析，积极配合市局完善指标体系，优化评价机制。目前，各项征管指标在系统挂名靠前。开展纳税人基础信息核实确认及税务登记注销复审工作，落实非正常户分类管理措施，加强非正常户管理，提高税户基础信息准确性。深化国地税联合征管，利用国地税联合征管平台，拓展联合征管工作广度和深度，定期开展国地税税务登记信息比对，清理国地税疑点户，提升税务登记准确率和数据质量。全面推广应用省局电子档案管理软件，规范和加强业务档案管理，推进档案工作创新，加快数字化档案室建设。
5、强化信息支撑。
利用发票监控系统、税源与征管状况监控平台和国地税联合征管平台等检测系统实现对征管全过程、各环节的有效监控。完善运维问题管理机制，加强硬件基础设施管理，优化网络安全管理环境，降低系统运维压力和运维风险。建立健全信息安全应急预案并开展应急演练，强化安全监督与常态管理。未发生信息安全事故。
三、借助社会管理创新，征纳关系和谐发展新空间进一步拓展
我局充分发挥税务部门在加强和创新社会管理中所肩负的重要职责，优化纳税服务，促进征纳和谐，服务和谐社会建设。
1、强化税收宣传。
加强与媒体沟通，创新宣传形式，拓宽宣传渠道，开展分类式税法宣传。利用“纳税人学校”，对新办纳税人开展宣传；会同江宁高新园财政分局，联合开展“财税与青奥同行”宣传活动；与南京晓庄学院联合成立我省首个大学生纳税服务实践基地和首家准纳税人学校；邀请XX市税收文化基地讲解员，为江宁中专学校财会专业全体学生及其余专业学生代表400余人上税收知识课；在全区31所中学开展税收征文活动，共收到征文2967篇，上报市局80篇，其中8篇文章分别获二、三等奖，我局和区教育局双双获优秀组织奖。
2、优化办税服务。
开展纳税服务明星评比，严格执行办税指引和岗位手册，以及办税业务标准，规范办税服务。重视纳税人学校、纳税人之家等传统渠道纳税人需求采集，加大纳税人需求管理系统推广应用，开展需求分析，整合各类资源，完善服务机制，快速响应纳税人需求。
3、规范涉税咨询。
以知识库和管理系统为依托，加强咨询答复规范化管理，完善标准化答复流程，提升办税厅咨询辅导水平。按照专业化要求，完善首问负责制、服务承诺制、教育培训制等制度，提高咨询技巧和税收综合业务水平。改进咨询方式，从被动服务向主动服务转变、从普遍性服务向个性化服务转变、从浅层次服务向深层次服务转变，提高咨询的准确性和规范性。
4、深化维权服务。
强化“以纳税人需求为导向”的服务理念，落实纳税人诉求“一把手负责制”，认真做好市局转办的“12345”政府热线服务工单的处理。建立重要办税事项快速反应通道，采取多种应对手段，切实维护纳税人合法权益。办理各类涉税服务工单118件，纳税人满意率（含基本满意率）达100%。
四、深化税务文化建设，组织个人协同发展新活力进一步激发
我局大力实施“文化兴税”战略，深入推进新时期税务文化建设，打造特色鲜明、社会广泛认可的江宁地税“正文化”品牌。
一是构建全新格局。在对地税组建以来“区内争先，系统争创一流”、“两个必争”、“两树两争”和“两个必争，逢旗必夺”等不同时期目标理念的总结提升、系统完善和发展丰富的基础上，正式确定了“正文化”的组织文化架构，确立了“全市领先，全省前列，全国一流”的组织愿景和“务实求进，奋勇当先”的组织精神，提炼了“明德修心，守正立行”的核心价值观，明确了“忠诚履职，执法为民，聚财为国，服务发展”的组织使命，并通过细化激励、学习、领导、廉政、执行、情感“六种文化理念”，进一步丰富“正文化”体系。同时，实施“正”文化品牌传播战略，在省、市局刊发专刊的同时，在江苏经济报作了大篇幅宣传。
地税局年度工作总结 篇3
3号文件精神，切实杜绝赌博等不良行为。三是强化民主评议政风行风工作。7月5日我局召开了民主评议政风行风工作动员部署会议，**局长在会上亲自做了动员，向广大纳税户及监督员分发行风300份问卷，了解广大群众对地税行风建设的评价，98.7%的满意率充分体现了群众对地税部门的行风工作的肯定。通过召开两场座谈会，走访企业、发放问卷收集整理了4个方面的意见和建议，经过认真研究，切实把责任落实到单位到人，保证整改到位，对整改问题还采取了整改公开的方式，在对政务公开栏上的公开，接受监督。在10月20日接到市纠风办转来的群众对一些窗口单位及一些服务人员的意见时，局领导高度重视，除要求有关单位和个人针对群众意见做出解释，同时要求监察室认真开展调查，并本着“有则改之，无则加勉”态度，在全局干部中开展专题教育，推动我局行评工作上新台阶。对涉及行评工作的各类材料切实做到资料齐全，归档及时。
四、推进“一岗双责”，狠抓责任到位xx年，我市地税系统重视抓好党风廉政建设责任制的贯彻落实，努力完善反腐倡廉“六个机制”。首先，明确职责分工，强化领导责任。明确领导班子成员党风廉政建设责任制的责任范围和主要任务分工，同时制订《**市地方税务局xx年反腐倡廉工作任务分解表》，从领导干部廉洁自律、查办案件工作、治本工作等方面具体规定了“一把手”和班子其他成员的责任范围工作重点和考核标准，并实行基层单位包干制，领导班子各位成员对市局党组分工给自己包干负责的基层局的党风廉政建设和效能建设负相应的领导责任，并列入年度责任制考核。我局还进一步落实责任制，局领导与各单位负责人签订了廉政建设责任状，明确责任，实现廉政建设一级抓一级，层层抓落实的工作责任机制。第二，及时传达部署，保证全面落实。3月25日，我局专门召开全局大会，传达xx市局及xx市委、市政府廉政会议精神，xx局长在会上做了专题报告，强调要求真务实，开拓进取，不断开创纪检监察工作新局面。xxx纪检员也在会上对全年纪检监察工作做了具体的部署。第三，强化检查落实工作。年初，开展领导干部履行党风廉政责任制情况开展检查，结合效能建设绩效考评和公务员考核工作同时进行，要求考核人员仔细对照《考评细则》，逐条检查落实情况，对落实情况好的提出表扬，并作为评优评先的重要依据，对存在问题不回避，直接指出，督促整改。
总之，我局纪检监察工作领导重视，组织有力，措施到位，廉政教育富有成果，反腐纠风工作取得新进展，“两权”监督落实到位，较好地履行了纪检监察工作职能，推进了我市地税系统党风廉政建设向纵深发展。当然，我们工作中还存有不足之处：一是深入基层调查研究不够，缺乏解决新问题的能力；二是对问题解决情况的跟踪不够；三是廉政教育的方法和方式有待进一步改进。四是政务公开的力度还有待进一步加强。我们将正视工作中存在的不足之处，在下阶段工作中力求改进，加强学习，不断提高工作水平。
地税局年度工作总结 篇4
一年来，在县局的正确领导下，按照市局、县局工作会议以及全市纳税服务工作会议精神，办税服务厅以为国聚财、为民收税为使命，坚持依法、无偿、公平、公正，落实“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的服务理念开展工作，使各项工作上一个新台阶。现将有关工作总结如下：
一、以规范化改造为契机，完善各项软硬件建设
为了进一步提升办税服务厅形象，更好地为纳税人服务，对办税服务厅进行了改造，将办税服务厅改造装修成了高起点、高品质的新办税服务厅。
（一）形象标识统一，现在的办税服务厅不仅外部形象上统一了标识，有利于纳税人区分办税服务厅和其他社会窗口的区别；内部标识上也进行了统一，让纳税人进入大厅后各个窗口办理什么业务一目了然。
（二）办税区域划分规范，在办税服务厅内分设了办税服务区、咨询辅导区、自助办税区和等候休息区四个区域。四个区域的划分，可以使纳税人“各取所需”，办税服务厅秩序井然。
（三）现代化建设不断完善，在不同的服务区内运用led大型电子显示屏、触摸屏、计算机因特网等先进设备为纳税人宣传、办理业务，满足纳税人日益增长的需求。例征期纳税人比较多的时候，我们会给纳税人播放幽默易懂的税收动漫宣传片，使纳税人多了份耐心，少了份急躁，无形中提高了纳税人的税法遵从度。
（四）便民设施整齐摆放，专业的填单台和咨询台清洁方便，雨伞、复印机、饮水机、小药箱等便民设施一应俱全，力求精益求精、便民实效。
二、转变工作作风，大力倡导优质服务
从最初的统一着装、挂牌服务，到一支笔、一张纸、一杯水的对外服务，到开展体现综合服务质量“办税服务之星”评比活动，办税服务厅工作人员的服务水平进一步提高；“以人为本，诚信服务”的服务理念已经在大家工作中形成，办税服务厅的硬软件环境发生着质的飞跃。记得一位纳税人在最近办税服务厅举办的.纳税服务工作座谈会上说：“这几年地税部门真的变化很大，到税务部门办事真不错，工作人员形象好了，态度和蔼了，做事也公开透明了，很多事情都能替纳税人着想，在这里办税真正能够得到尊重。”
办税服务厅结合窗口服务的实际特点，以礼仪培训为契机，不断提升纳税服务品质。
（一）是树立服务意识。转换以往税务机关的强势角色，力争服务理念从“要我服务”向“我要服务”转变，由以税务机关为主的“基础服务”向以纳税人为中心的“品质服务”迈进。
（二）是树立形象意识。首先，窗口人员通过学习公务礼仪，塑造自身良好的职业形象；其次，完善办税大厅功能设施，服务环境以“满足纳税人需要”为宗旨，真正做到“一切方便纳税人”、“一切服务纳税人”。
（三）是树立学习意识。鼓励全员学习税收业务、基础会计、公务礼仪等方面知识，将纳税服务质量的提升从“依托骨干”转变为“整体提升”。
（四）是建立服务质量评价体系和责任追究制。我们制定了各岗位的职责，量化了工作岗位标准，制定了考核程序和奖罚办法，建立了服务质量评价制度。通过综合评议，达到依法办税与优化服务相统一，通过强化服务质量评价体系和责任追究制，使办税人员对纳税服务真正从思想上重视，促进了各项制度的落实。
三、拓宽“四个平台”优化纳税服务
（一）拓展绿色服务平台。对纳税人前来办理的各项涉税事项，严格按照业务操作流程，简化办税程序，及时办理审批，实行“一站式”服务。
（二）拓展预约服务平台。根据纳税人通过电话预约准备办理的涉税事项，及时处理涉税业务，并电话反馈办理情况。
（三）拓展咨询服务平台。通过短信平台等手段，公开税收法律、法规及最新税收优惠政策，落实领导值班制度，负责解答纳税人提出的各种涉税问题，辅导办理纳税事宜。
（四）拓展延时服务平台。在为纳税人办理涉税事项时，若遇下班时间要继续为纳税人提供延时服务，不得以非工作时间为由而中止办理。
四、创新导税服务树立地税形象
为激励工作创新积极性，提升工作创新水平，推动地税工作快速发展，伊川地税局为落实市局纳税服务工作会议精神，进一步优化纳税服务，提升服务质量，提高工作效率，成立“导税小组”，率先推出“导税员”制度，在办税服务厅为纳税人提供导税服务。
（一）选定业务骨干，靓丽导税风景线。
在办税厅门前设立导税台，由业务素质高，协调能力强的大厅工作人员担任“导税员”，主动接待纳税人，及时宣传新政策、讲解业务流程、派发办税文书、辅导填报资料、解答疑难问题、受理现场投诉、收集纳税人建议等，同时针对税收业务征收高峰期的情况，对办税人员进行合理分流，维持办税秩序，以确保服务大厅工作的高效有序运转。这种变纳税人询问为专门、主动的引导服务，不仅避免了纳税人跑冤枉腿、排冤枉队，做冤枉事，让纳税人感受到了税务机关对他们的充分尊重，缩短了征纳之间距离，提高了纳税人对税务机关的信任度和满意度，也规范了办税服务厅的办税秩序，促进了办税效率和办税服务水平的提升。
（二）名师精心策划，规范导税风景线。
1、由县地税局牵头，开展一系列培训项目，以进一步提高导税员的政治和业务素质，适应新形势对纳税服务工作的要求。主要内容涉及：税务登记、纳税申报、文书受理等各项涉税业务知识。
2、聘请专业人士为导税岗位量身定做一整套的文明礼仪，进行深入详细的培训，进一步规范导税接待、形象举止等。聘请优秀讲师对导税工作人员做平衡性、减压性心理辅导，同时向征收窗口人员灌输纳税服务意识，提高窗口服务质量。
3、加强导税员与各办税窗口之间的交流，分享经验，尽可能简化流程，以更好的服务纳税人。
（三）明晰服务重点，唱响导税风景线。
纳税人到办税大厅办理纳税事宜，导税员会在第一时间笑脸相迎纳税人并问询其需要办理的纳税业务，引导纳税人到相应的办理窗口办理纳税事宜，同时帮助查看纳税人办理纳税事宜需要提供的有关资料是否齐全。手续齐全，当时办理；手续不齐全，一次性告知，节约了纳税人办税时间。如果纳税人所带的资料手续齐全，导税人员会引领其到相应办税窗口办理纳税事宜，如果不齐全，导税人员会在第一时间一次性告知，避免了纳税人跑冤枉腿、排冤枉队，做冤枉事，让纳税人感受到了税务机关对他们的充分尊重，缩短了征纳之间距离。等等以上诸如此类的业务知识，导税员不仅要烂熟于胸，更要在实际操作上，下真功夫、下苦功夫去认真钻研学习。
导税员要填写《导税员日志》，记录全过程。每天负责值班的导税员要对当天业务咨询、投诉、突发事件、办税导引，特别是纳税人的意见建议等做好记录。利用每周例会对收集整理的纳税人咨询的热点问题和纳税服务中的不足进行学习研究，以便以后工作中更好地开展纳税服务和宣传。
通过引导办税，导税员和纳税人面对面的交流，对纳税人提供的申办资料、填写表格文书进行辅导，既提高了办税效率，解决了纳税人多次跑的问题，又使厅内人员的综合业务素质得到加强和巩固，提升了服务质量，实现了征纳共赢。
（四）狠抓职责落实，彰显导税风景线
严格服务质量考核办法，强化奖惩严明。强调导税员做到“三个必须”，即：对纳税人提出的有关纳税申报流程、填表规则、缴款流程，心须予以解释说明；对纳税人提出的不属于办税服务大厅职责的事项，必须联系和引领到相关科室或具体经办人员；对确有困难的办税人如老年人、残疾人，必须给予特殊帮助。坚持“公平公正，有错必究、过罚相当，教育与惩戒相结合”原则，严格落实“首问首办责任制”，确保软环境建设在办税服务大厅落到实处。以此改进工作作风，提高工作效率，得到了纳税人的普遍好评，在广大纳税人心目中树立了好的形象。
导税服务大大节省了纳税人的办税时间，一方面提高了税务工作人员的工作效率；另一方面为纳税人提供了更为周到的涉税服务，有效解决了办税高峰期人员拥挤等问题，税企征纳关系进一步融洽,受到了广大纳税人的好评。使导税人员与各个办税窗口,职能科室，协同联动，将纳税人纳税过程变成享受服务的过程，潜移默化地增强纳税光荣感，避免纳税人因办税繁琐、政策生疏等因素产生畏难情绪和侥幸心理，从而有效提升了纳税遵从度。导税服务切实转变了服务观念，丰富服务内容，真诚为纳税人提供优质、便捷、高效的服务，真正实现纳税服务“始于纳税人需求，终于纳税人满意”。
总之，办税服务厅整体的服务水平、服务质量取得了大幅度的提升，赢得了广大纳税人的肯定和赞誉。今后，我们要一如既往地秉承“聚财为国，执法为民”的办税宗旨，继续推行在巩固中求提高、在务实中寻突破、在创新中求发展的工作思路，使组织收入再攀新高度、依法治税再创新局面、征收质量再上新台阶、文明服务再出新亮点、队伍建设再展新形象，各项工作取得优异成绩。真正做到依法治税，做好纳税人的贴心人，为地方经济发展和城市建设作出积极的贡献！
地税局年度工作总结 篇5
ｘｘｘｘ年是莱州市地税局取得成绩最大的一年。一年来，全系统干部职工按照年初确定的指导思想和工作思路，认真贯彻市委、市政府和上级局的指示精神，充分发扬敢打必胜的优良传统，克服重重困难，成功化解一个个不利因素，组织收入、队伍建设、行风建设等各项工作都实现新的突破,被市委、市政府领导誉为“一支特别能战斗的队伍”。突出表现在
一、以组织收入为第一要务，地税收入实现历史性突破。年，面对市委、市政府下达的26224万元的收入任务，我局没有畏难发愁，而是积极分析税源情况，合理分解任务指标，多方挖掘税源潜力，全面确保每月计划指标的落实，努力做好与地方政府收入指标的对接，圆满完成了市委、市政府下达的税收任务，组织的县市级地方税收达到26330万元，同比增收3130万元，增幅达13.49%，占莱州市委、市政府下达税收计划的100.40%；这一任务指标的完成是来之不易的，回顾一年来的组织收入工作，我们深深地体会到：
合理制订税收计划和严格进行责任考核是确保任务完成的重要前提。年，我局在充分调查研究的基础上，以莱地税发[]1号，共评出十佳征管能手、稽查能手和服务明星三十名，起到了激励先进、鞭策后进的作用.
地税局年度工作总结 篇6
20xx年，在所领导的正确领导下，所全所同志认真学习党和国家的路线、方针、政策，着力落实上级年初提出的20xx年税收工作指导思想和要求，坚持以科学发展观为指引，从“两个突破”入手，通过建立学习型基层组织、精神文明创建、税务工作的重组，全所同志齐心协力，克服困难，创新进取，圆满完成了20xx年的各项工作任务，现将其主要工作总结如下。
一、加强学习、打牢思想基础
一年来，我们所坚持对党和国家的大政方针、法律、法规和总局、市局的相关文件的学习，组织所里人员对一年来召开的业务工作会上的指导精神，并组织全所同志到业务开展好的所学习取经，通过不间断的学习实践活动，使全所同志认识到了自身的差距，明确了自身努力的方向，提高了认识，增强了自身的综合素质。
二、加强队伍建设，实现所里人员的最佳配置
20xx年，我们所以精神文明创建为平台，从改善税务工作服务环境入手，努力实现传统税务服务工作状态的转变。所坚持公告纳税人的权利，公告纳税服务承诺等，使所的各项工作透明度大为增强，纳税人的满意度大为提高。廉政建设方面，坚持“两手抓，两手都硬”的方针，把廉政建设的工作贯穿到税收业务工作的全过程，经常征求社会各界对所及其人员的意见、要求。通过教育学习、健全制度、全面监督，全所全年未发生违法违纪事件，所风所貌和队伍建设进步明显，社会反映良好，为税收工作起到了较好的保障着用。
二、业务重组、使工作流程更趋合理性
根据所里业务开展的实际情况，所里定岗、定责，重新整合业务流程，设置了咨询和培训综合工作岗位，从税务代理、税务审计、税务筹划、税务顾问、咨询服务等等，面对面对客户进行全方位的服务。同时，所内建立了重点税务业务工作手册，多次开会分析研究，鼓励大家面对困难，增强信心。
从“两个突破”上下工夫，加强内部行政管理，各施其职，各尽其责，坚持考核，以高度的热情和责任心，通过扎实有效的工作，提高纳税人的自觉申报准确率，并建立重点税源的联系制度，把管理融入服务，在服务中严格管理，所提前月实现了全年任务，为全年税收任务的完成打下了良好的基础。使整个事务所管理工作职责明确，衔接协调，流程更趋合理，受到纳税人的一致好评。
20xx年，所需要进行认真的总结，从制度、办法、管理、学习、等各方面都必须进行完善，在完善的基础上巩固成果使全所的政治素质、业务素质都有较大提高。特提出如下工作措施和安排：
1、继续坚持创建学习型基层组织活动，以人为本，坚持每周的学习制度，加强政治理论、政策文件、法律法规的学习，加强人生观、世界观理论的学习，提高认识，使大家爱岗敬业，与时俱进，不断进取。
2、继续推进税务服务工作改革，使服务更加优良，使管理更加到位，围绕“高效服务”这个中心，使所里管理业务流程不断完善，全面提高服务质量。
3、继续加强对税务部门的沟通，掌握更多更加丰富的税务信息，落实计划工作的要求。
4、坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，纠正行业不正之风，杜绝腐朽现象的发生，树立良好形象，争创最佳文明单位，使队伍建设上台阶。
5、坚持各项管理制度，考核到人，考核到位，保证各项改革、办法、职责的落实，保证各项工作的顺利开展，促进全年各项工作任务的全面完成。
地税局年度工作总结 篇7
皑皑的白雪随着西北风飘散了开来，XX马上就要结束了，回首走过的日子，心中感慨颇深，再次做一份地税局公务员个人工作总结。在学习与工作中，倾尽十分热情，饱含一腔热血，我与规范办、培训中心、文化办的全体工作人员齐心合力，共同完成了教育培训工作、规范化建设工作，为地税工作尽自己的绵薄之力。下面，将本人工作和学习情况汇报如下。
1.夯实管理基础，规范化及个人绩效管理取得突破
开展规范化管理工作已经三年，我们主要探索了如何充分发挥职能部门的作用的问题，规范化管理职能如何归位的问题，我们率先制定了《规范化常态管理实施办法》，努力实现了规范化管理常态化、工作规范化;强化了规范化文本的评审以及修订工作;发挥了规范化审核和管理评审的纠错功能，审视规范化管理体系以及日常工作，查找存在的问题，全面规范工作人员的税收执法和管理行为，在省局组织的规范化达标验收过程中，全市地税系统各个单位全部验收合格并得到了省局达标验收考核小组的好评;认真抓好个人绩效管理工作，与干部职工一起探讨如何改进辅导与考核方式，如何优化绩效指标体系，积极参与绩效管理重点课题调研，为试点工作诊断把脉。
2.开展培训工作，共30期，圆满完成了全年的培训工作任务。
为了保证培训的顺利开展，我们出台了《xx年-xx年度教育培训工作规划》，明确了各岗位不同类别、不同层次人员的学习内容、要求和目标;按照民主竞争、推荐、择优的原则，在全省聘请了21名系统内部兼职师资，修订了兼职师资聘用与管理作业指导书，系统内部兼职师资发挥了重要的作用。至此，第一轮科股干部培训工作全部结束，培训面达到97%以上，克服大家忙碌厌烦的情绪，保证了每日一课的学习生命力。
3.拓展文化载体，地税文化建设如火如荼
从培育干部职工的人生观、价值观和世界观的理念出发，制定了地税文化建设实施纲要，将地税文化建设的工作项目在各部门、各单位进行分解和协调，做到工作有计划，落实有依据。加强地税文化工作调研，引导干部职工崇尚先进，爱岗敬业，使和谐聚力的文化理念落实到地税工作的实践当中;组织人员深入考察学习型组织创建活动经验，与读书活动相结合，推动干部职工的学习热情，激发地税文化建设的活力。
为了提高工作本领，我根据形势需要与自身的本职工作的要求，使学习与工作相得益彰，不断加强政治理论学习，系统学习有关培训管理工作知识，使自己的培训基础知识更加扎实;学习了管理学知识，指导我局的规范化管理和个人绩效管理工作;学习了文化管理知识，以不断充实、勤于钻研精神去探索和实践，在实践中不断成长，在积累中总结提高。
当然，通过工作总结，面对成绩审视，自己仍然存在许多不足，需要我在以后的工作中继续努力。
地税局年度工作总结 篇8
为进一步加强安全生产宣传教育工作，我局结合环卫工作实际情况，紧紧围绕“强化红线意识，促进安全发展”的主题，于20XX年6月1日至30日开展了此次“安全生产月”活动，着力深化全局干部职工安全生产责任意识，牢固树立安全生产“红线”意识，以“科学发展、安全发展”的理念，进一步加强和改进安全生产工作，现将本次“安全生产月”活动工作情况总结如下：
一、高度重视，加强领导
为加强本次活动的组织领导，确保安全生产月活动的有效落实，我局成立了“安全生产月”活动领导小组，制定了详实可行的活动实施方案，对活动进行认真组织、周密部署、精心安排，与各股(室)、队层层签订了《安全生产责任状》，落实责任，真正做到思想上高度重视，措施上完善具体，行动上快速有力，确保活动有组织、有方案、有行动、有效果。
二、突出主题，精心组织
我局围绕“强化红线意识，促进安全发展”这一主题，开展安全生产月一系列活动，营造浓厚的活动氛围，让“安全发展”理念深入人心。一是紧紧围绕“强化红线意识，促进安全发展”的主题，组织召开了局务扩大会，重点学习了关于安全生产一系列重要讲话精神，让职工牢固树立安全生产“红线”的意识，把规范自己的行为、注重安全生产变为自觉行动，真正从思想上提高安全安全的责任意识，克服麻痹思想和侥幸心理。二是利用社区公告栏、横幅、宣传栏等形式进行宣传，在全局积极营造氛围，开展安全生产知识宣传，普及相关法制理念。三是开展生产安全事故警示教育活动，通过安全教育讨论活动，剖析典型安全生产事故的原因，吸取教训，“举一反三”认真查找单位存在的安全生产隐患，杜绝同类事故的发生。听取环卫职工和群众对安全生产的意见和建议，切实做好防范工作。
三、以活动为契机，落实安全生产隐患排查治理
为了将本次安全生产月活动落实到实处，使活动的开展有成效，局领导到基层进行安全检查，针对环卫工作特点，重点检查了清洗清运车队车辆、生活垃圾中转站设备运行情况。在安全生产月活动中，坚持日常检查、周安全检查及不定期抽查相结合的检查方式，对所查出的安全隐患问题及时进行了整改落实，并建立了台账。通过进行的有计划、有组织、有目的的定期检查和各级人员的不定期巡查，使我单位安全生产月活动变得更加具体、更加全面，有力地推动了安全工作，为环卫工作的安全稳定发展提供了良好的环境。
四、下一步的工作措施
通过开展这次“安全生产月”活动，结合实际，今后重点抓好以下几个方面的工作：
1、认清形势，提高认识，切实加强对安全生产工作的领导。要坚决克服麻痹思想和松懈情绪，增强紧迫感和责任感，加强对干部职工的安全生产教育，提高安全生产意识，层层建立安全生产责任制，加大安全生产工作力度，采取有力的安全防范措施。
2、认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，按照“以人为本”的思想理念，定期对职工进行安全生产教育，使全体干部职工做到“警钟长鸣、防微杜渐”，把各类事故隐患消灭在萌芽状态，杜绝各类事故的产生。
3、严肃查处各种违章和安全责任事故。今后我局将认真贯彻上级有关安全生产的法律法规，加大安全生产管理的力度，跟踪督查隐患的整改进展情况，安全生产领导小组将定期对各股室队安全生产情况进行检查，大力消除事故隐患，确保安全生产形势稳定。
地税局年度工作总结 篇9
通过一年的工作，我局档案管理取得了较好的成绩，但离高标准还有一定的差距，管理制度还需要进一步的完善，档案的利用率还要不断提高，档案人员还要进一步加强《档案法》学习，提高全局工作人员对档案工作重要性的认识，提高档案信息的利用效率，充分发挥档案人员的主观能动性，进一步做好档案管理工作，使档案真正成为我局各项工作服务的利用工具，充分发挥档案的查考作用和服务于征管的价值。
五、20xx年档案工作的思路和目标任务
在总结回顾xxx年工作的基础上，研究安排了20xx年度档案工作思路、目标任务和主要措施：
（一）档案工作思路。
20xx年，我局的总体工作思路是：以党的十七大精神为指导，以自治区地税局总体工作部署为指针，以支部收入为中心、全面强化科学管理为重点、四项建设为根本、创新工程为动力、精神文明创建为目标、党风廉政建设为保障、狠抓落实。全面完成各项税收工作任务，为克市经济的快速发展做出新贡献。
（二）档案工作目标。
1、加强我局档案队伍的教育培训和宣传力度。
宣传力度需要进一步加大，全员档案意识需要进一步加强，理论素养需要进一步提高、还需要充实档案人员的业务知识、增强创新能力，加强对档案人员队伍的培训，提高档案管理人员的现代化水平，充分发挥档案人员的主动性、能动性，形成合力。建立监督制约机制，定期考核，奖惩分明，使档案工作形成一个良好的氛围。
2、加强档案资源建设和档案信息化建设。
根据档案信息化建设的需要，坚持文档一体化原则，把机关档案信息化纳入机关办公自动化的总体布局，坚持以发展为主线，以服务为主题，推进我局档案管理与信息化建设同步进行。充分利用计算机技术和网络技术，结合实际在征税大厅安装一台政务信息公开、为纳税人查询服务的电子触摸屏，实现档案资源上内部局域网，资源共享，进一步提高档案管理的服务水平和服务质量，增强了综合服务的功能。
（三）整合资源，强化档案信息的开发利用。
为了整合资源、形成合力、创新服务机制，强化服务意识，提高工作效率，我局对档案库进行了整合，将石油征管局、稽查局、准噶尔所的文书档案、会计档案，实行集中统一管理，充分利用档案材料，提供利用档案信息资源，搞好档案的编研和汇编工作，以适应我局各项管理工作对档案信息工作的需要，为纳税人提供更方便、更快捷、更优质的服务。
地税局年度工作总结 篇10
二○xx年计会科在县局的正确领导下，在各科室及征收单位的密切配合及大力支持下，通过全科人员的共同努力，计会科圆满地完成了二○xx年各项目标，现简要作以总结。
一、税收计会统票方面
1、税收计划工作。年初按全局工作部署，抽调科内人员配合局领导深入各乡镇、各管区进行了税源调查摸底工作，促进了税收计划下达的科学性和正确性。通过多种形式对各征收单位的税源分布情况、欠税因素、经济增长因素、政策性因素影响以及一次性征收等因素均进行全面调查，对税源大户和重点行业进行认真分析，在此基础上将税收计划进行科学合理分解，并按月通报计划执行情况，分析增减收原因，促使税收收入及时、足额、均衡入库。
2、从税收收入分税种、分行业、分类型掌握税源结构。在摸清税源底数的基础上，将税收任务合理分配，并按月考核各单位计划执行情况，从而保证了税款及时均衡入库，保证了全年计划以及各单项税种计划的顺利完成。
二、税收及社保会统核算上。
全面真实反映税收资金运行情况。二○xx年，计会科加强会统核算，严格按《Sehehun县地税局20xx年计会工作要点及考核办法》，从应征、入库、提退、减免等环节进行系统核算。对税收呆帐、欠缴税金及社保保费这些核算难点，今年我局已取得了新的突破，在核算上，全力和微机管理人员合作，微机管理更加规范，做到了及时、准确、全面。县局上报的计会统各项报表、统计分析报告、计划执行情况报告均做到了真实、准确、全面，得到了市局的好评。并顺利通过财政、审计等部门的多次检查。可以说我局计会核算工作已步入科学化、规范化的轨道。本年四五月份，是我局税收信息化全面提高的一段时间，我科在县局的领导下，连续加班加点，保证了税收征管信息化提高工作的顺利进行。
三、强化税收票证管理录入微机系统，管理更加规范。
本年上级局规定将税收票证管理录入微机系统，我科立即加班加点进行整理、核对、录入工作，经过一段时间的紧张工作，我局的税收票证录入工作进展顺利，并顺利通过市局验收，在全市评比中名列前矛，获得市局领导的肯定。
四、完善财务、经费管理，保证了收支平衡。
充分发挥经费使用效能。针对各征收单位独立核算，收支不规范的现状，我科严格按《Sehehun县局财务管理制度》的规定，实行经费收支统一核算，归口管理。按财务制度严格把关，认真审核。确保收支真实、票据合法合理、手续齐全。同时千方百计增收节支，控制不合理支出，将有限的经费用在刀刃上，向征管倾斜、向基层投入，以改善征收单位办公条件及微机设施建设，为各征收单位服务。在经费提取上，我科实行将经费工作从应提开始核算，每月计算各征收单位应提取额，记帐进行管理，对欠缴经费的单位实行跟踪考核，保证了年度经费的收入，促进了我局财务收支的平衡；
五、固定资产录入微机系统，管理更加规范。
在固定资产录入微机管理上，我科抽调专业人员，抓紧时间、加班加点进行统计、对号，保证了录入工作的顺利进行和固定资产核算的真实无误，顺利通过市局验收，并取得市局好评。
二○xx年，计会科在县局的领导下，在全体干部的大力支持下，圆满地完成了全年的各项工作任务，取得了一定的成绩，但按市局、县局的要求还有一定差距，在以后的工作中，我们计会科发扬成绩，克服不足，锐意进取，为县局计会工作全面提高做出应有的贡献。
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2022评估年度工作总结1500字系列
时光在不经意中流逝，工作也快要接近今年的尾声了，我们可以开始制定年度工作总结了。为以后的工作发展空间做好提升。如何通过工作总结能够更清晰表达自己的思路和想法呢？为了让你在使用时更加简单方便，下面是工作总结之家的编辑整理的“评估年度工作总结”，仅供参考，希望能为你提供参考！
评估年度工作总结 篇1
一、努力掌握政治理论知识，提高自身政治素质。
通过集团党委组织的集中学习、自学和听课等多种形式深入学习马列主义的理论知识、邓小平理论和“三个代表”重要思想，及时了解当今的国际政治形势，社会动态及党中央的
指导方针。为了尽快提高自己的理论水平，我还从广播、报纸中了解当今的国际政治形势，社会动态及党中央的指导方针等。一年来，我认真按照党员的标准严格要求自己，坚定政治信念，加强政治理论、法律法规、金融财务知识学习，转变工作理念，改进工作作风，自觉遵纪守法，认真履行职责。
二、恪尽职守，认真做好本职工作。
在工作上，严格要求自己，以孜孜不倦的进取精神来勉励自己，认真执行领导的统一部署，积极开展日常财务工作，严肃财务纪律。发行公司子公司、发行站众多，日常事务繁杂，导致财务工作比较繁琐。在日常工作，我本着服务发行的原则，提高发行财务工作效率和服务能力，尽量克制抵触情绪，让发行员工都感到满意。
三、进一步加强日常财务工作的管理。
在年初，刚结束繁忙的大征订任务，我们发行核算小组就开始按照《发行公司财务管理实施细则》的要求，对报款、报销、工资、代办费、订报奖品、增值服务、票据等基础的工作抓起，细化财务流程，加强财务监督管理。同时，我们每月终结都要进行自查、自检工作，逐步完善发行公司的财务管理体系。
四、完善财务会计报告及统计。
由于发行公司是去年10月份进行公司化运营，我们是公司化运作后派驻进行财务管理，所以很多基础工作都在一步步的完善。今年，我们进一步加强各种数据的统计工作，完善各类财务会计报告。每周、每月底定时出表，为领导做出相关决策及时提供了财务信息。同时，根据领导的需要，对报表进行修改、变动形式以适应当前的需要。每月经营中出现的变化及发现的问题，在报表中也给予特殊标计。
五、及时完成领导安排其他各项工作。
无论是为地震灾区募捐、爱心订报、十一各大商场订报，还是日常一些事务的办理，我都会按照领导的要求及时、准确、保质的完成。
六、认真参加各种财务培训、努力学习新知识、新业务、使我们的财务基础工作更加规范，同时也提高了工作效率。我认真归纳总结了所学的内容，在工作之余进行消化理解。通过学习，不仅丰富了我的基础理论知识、提高了实际操作能力，更加强了财经法律意识。
随着我国经济建设的不断发展，和世界经济的巨大变化，我们财务会计工作的侧重点和基本点也在改变。因此财务会计工作不能停留在简单的算账、报账等会计核算上，应不断更新知识，不断提高理论水平。结合本行业财务工作的特点，认真总结经验、查找不足，保证财务基础工作的准确、及时、完整，为领导及时、准确、完整的提供财务信息。
回顾总结，在领导的支持和相关部门的配合下，我顺利地完成了08年的财务工作任务。通过一年来的工作，无论在本行业的业务还是在思想认识上都有一定的提高，但在工作的广度和深度上还需要进一步的扩展，同时克服工作中时有的浮燥情绪。
个人工作存在的不足：
1、细心不够，考虑事情不够全面。在考虑问题的时候不够仔细和全面，容易忽略很多的细节问题。
2、工作经验不足，常有急功近利及浮燥情绪。
3、有时候工作效率不高，没有掌握好工作方法。
明年的工作计划：
1、按照《发行公司财务管理实施细则》的要求，加强发行公司财务管理，提高服务意识。
2、根据发行公司的`特点及外部市场的变化，改进发行统计工作，为领导决策提供及时、准确、完整的提供财务信息。
3、服务基层发行站，加大发行汇创系统的推广与应用、提高发行工作的工作效率。
评估年度工作总结 篇2
回眸过去，在xx二手车鉴定评估工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好二手车鉴定评估岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。
在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在二手车鉴定评估工作岗位上积极进取、勤奋学习，每年都认真圆满地完成二手车鉴定评估所有工作任务，履行好二手车鉴定评估工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。
现将过去在xx二手车鉴定评估工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：
思想上严于律己，不断提高自身修养。
从事二手车鉴定评估岗位工作以来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在xx二手车鉴定评估岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在二手车鉴定评估工作岗位，但我时刻关注国际时事不断提高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感。
二、工作上加强学习，不断提高工作效率
时代在发展，社会在进步，信息技术日新月异。xx二手车交易员工作岗位相关工作也需要与时俱进，需要不断学习新知识、新技术、新方法，以提高二手车交易员岗位的服务水平和服务效率。特别是学习二手车交易员工作岗位相关法律知识和相关最新政策。唯有如此，才能提高xx二手车交易员工作岗位的业务水平和个人能力。定期学习二手车交易员工作岗位工作有关业务知识，并总结吸取前辈在xx二手车交易员工作岗位工作经验，不断弥补和改进自身在xx二手车交易员工作岗位工作中的缺点和不足，从而使自己整体工作素质都得到较大的提高。
回顾过去一年来在xx二手车交易员工作岗位工作的点点滴滴，无论在思想上，还是工作学习上我都取得了很大的进步，但也清醒地认识到自己在xx二手车交易员工作岗位相关工作中存在的不足之处。
主要是在理论学习上远不够深入，尤其是将思想理论运用到xx二手车交易员工作岗位的实际工作中去的能力还比较欠缺。在以后的xx二手车交易员工作岗位工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习二手车交易员工作岗位相关知识、发奋工作、积极进取，把工作做的更好，为实现中国梦努力奋斗。
展望新的一年，在以后的xx工作中希望能够再接再厉，要继续保持着良好的工作心态，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好二手车交易员岗位的本职工作。同时也需要再加强锻炼自身的二手车交易员工作水平和业务能力，在以后的工作中我将加强与xx二手车交易员岗位上的同事多沟通，多探讨。要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取为xx做出更大的成绩。
评估年度工作总结 篇3
过去一年，困难比预料的多，结果比预想的好。在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
一、20xx年度工作完成情况
今年以来，按照xx工作部署和任务指示，依据xx开展相关评估工作，内容涉及招拍挂土地备案，企业、个人房地产抵押，丹投土地收储，化治办土地整治、粮食局资产处置等方面。
（一）招拍挂土地备案
根据《招标拍卖挂牌出让国有建设用地使用权规定》，本年度共完成招拍挂土地评估报告x份，其中备案报告x份（包括商业用地x份，商业、住宅用地x份，工业用地x份）。
（二）企业、个人房地产抵押
根据《中华人民共和国城市房地产管理法》、《中华人民共和国物权法》等相关法律、法规，本年度共完成企业、个人房地产抵押评估报告x份，其中企业抵押类报告x份（包括土地x份，房产x份），个人抵押类报告x份（包括土地x份，房产x份）。
（三）丹投土地收储
根据《关于印发的通知》，本年度共完成土地收储类报告x份，其中工业x份，商业x份。
（四）化治办土地整治
根据《关于印发的通知》，本年度共完成化工整治类土地报告x份，其中工业x份，商业x份。
（五）粮食局资产处置
本年度共完成资产处置类报告x份，用途为工业，使用权类型为国有出让，委托方为xx市粮食购销总公司。
二、20xx年度工作方式方法
（一）重点问题密切关注，难点问题及时讨论
20xx年下半年，招拍挂土地评估报告需要备案，因之前对这一板块未有涉及，在做土地技术报告出现不知如何选择合适案例、如何修改总公司批注等难点。坚持“不达目的，绝不罢休”的思想，充分利用业余工作时间与公司同事协商案例选择可比性并反复斟酌报告批注，做到最快、最优、最先完成国土局下达的招拍挂土地报告备案任务。
（二）实行“三检制”，直线降低报告错误率
一份评估报告出错，直接对委托方或使用方造成时间、利益损失，间接影响公司资质信誉。为了解决这一问题，实行“看第一遍，杜绝技术错误；看第二遍，解决表述不当；看第三边，深挖符号格式”的“三检制”，有效提高报告正确率。
三、20xx年度工作中存在的问题及解决方法
（一）锱铢必较，因小失大
房地产评估报告旨在为委托方做出决策提供实质性的价格参考，但在写技术报告时却不知及时变通，造成报告完成时间比降低，如：xx中关于在使用评估方法的问题，总公司技术人员明确提出不可采用基准地价系数修正法，但我为了减少麻烦，却极力证明可以使用该方法，而因此拖延了报告完成时间，增加了后期工作压力。以后工作中，将继续学习并灵活运用评估方法，提高写报告效率，减少写报告时间。
（二）林林总总，不一而足
20xx年x月底，总公司年度业务培训撞上了土地估价师年度学习。公司人手极度紧缺，但业务量却只增不减，此时需要处理好招拍挂报告、化工整治报告、银行抵押报告之间的先后关系。因没很好区分主次，工作不一而足。以后工作中，将区别工作轻重，做到工作任务条理清晰，事半工倍。
四、20xx年度工作思路
在学习上，将继续学习评估业务知识，力争通过土地估价师实务考试和房地产估价师考试。
在工作上，20xx年工作不足之处将立刻改正，一丝不苟完成评估报告，敏而好学解决工作难题。
在生活上，与同事打成一片，在不降低工作质量的同时也能尽情享受生活乐趣，体验五味人生。
评估年度工作总结 篇4
过去一年，困难比预料的多，结果比预想的好。在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
一、20XX年度工作完成情况
今年以来，按照王总工作部署和任务指示，依据《城镇土地估价规程》（GB/T18508-20XX）、《城镇土地分等定级规程》（GB/T18507-20XX）、《城镇地籍调查规程》（TDT1001-20XX）、《土地利用现状分类》（GB/T21010-20XX）开展相关评估工作，内容涉及招拍挂土地备案，企业、个人房地产抵押，丹投土地收储，化治办土地整治、粮食局资产处置等方面。
（一）招拍挂土地备案
根据《招标拍卖挂牌出让国有建设用地使用权规定》，本年度共完成招拍挂土地评估报告25份，其中备案报告10份（包括商业用地4份，商业、住宅用地3份，工业用地3份）。
（二）企业、个人房地产抵押
根据《中华人民共和国城市房地产管理法》、《中华人民共和国物权法》等相关法律、法规，本年度共完成企业、个人房地产抵押评估报告73份，其中企业抵押类报告52份（包括土地30份，房产22份），个人抵押类报告21份（包括土地9份，房产12份）。
（三）丹投土地收储
根据《xx的通知》，本年度共完成土地收储类报告31份，其中工业6份，商业25份。
（四）化治办土地整治
根据《xx的通知》，本年度共完成化工整治类土地报告32份，其中工业17份，商业15份。
（五）粮食局资产处置
本年度共完成资产处置类报告1份，用途为工业，使用权类型为国有出让，委托方为xx市粮食购销总公司。
二、20XX年度工作方式方法
（一）重点问题密切关注，难点问题及时讨论
20XX年下半年，招拍挂土地评估报告需要备案，因之前对这一板块未有涉及，在做土地技术报告出现不知如何选择合适案例、如何修改总公司批注等难点。坚持“不达目的，绝不罢休”的思想，充分利用业余工作时间与公司同事协商案例选择可比性并反复斟酌报告批注，做到最快、、最先完成国土局下达的招拍挂土地报告备案任务。
（二）实行“三检制”，直线降低报告错误率
一份评估报告出错，直接对委托方或使用方造成时间、利益损失，间接影响公司资质信誉。为了解决这一问题，实行“看第一遍，杜绝技术错误；看第二遍，解决表述不当；看第三边，深挖符号格式”的“三检制”，有效提高报告正确率。
三、20XX年度工作中存在的问题及解决方法
（一）锱铢必较，因小失大
房地产评估报告旨在为委托方做出决策提供实质性的价格参考，但在写技术报告时却不知及时变通，造成报告完成时间比降低，如：《xx》中关于在使用评估方法的问题，总公司技术人员明确提出不可采用基准地价系数修正法，但我为了减少麻烦，却极力证明可以使用该方法，而因此拖延了报告完成时间，增加了后期工作压力。
以后工作中，将继续学习并灵活运用评估方法，提高写报告效率，减少写报告时间。
（二）林林总总，不一而足
20XX年10月底，总公司年度业务培训撞上了土地估价师年度学习。公司人手极度紧缺，但业务量却只增不减，此时需要处理好招拍挂报告、化工整治报告、银行抵押报告之间的先后关系。因没很好区分主次，工作不一而足。
以后工作中，将区别工作轻重，做到工作任务条理清晰，事半工倍。
四、20XX年度工作思路
在学习上，将继续学习评估业务知识，力争通过土地估价师实务考试和房地产估价师考试。
在工作上，20XX年工作不足之处将立刻改正，一丝不苟完成评估报告，敏而好学解决工作难题。
在生活上，与同事打成一片，在不降低工作质量的同时也能尽情享受生活乐趣，体验五味人生。
评估年度工作总结 篇5
xxx信房地产评估有限公司是通过xx省房地产价格评估管理委员会房地产价格评估机构从业行为年度检查的评估公司。公司拥有一批具有丰富实战经验及理论知识的注册会计师、注册税务师、注册房地产估价师、注册资产评估师、高级会计师等优秀人才。公司业务范围是房地产评估与土地评估。
在公司我实习岗位是助理评估人员。和专业评估人员到现场勘察房地产结构等进行拍照和勘察，和客户进行交流。搜集相关的比较案例。在指导教师的指导下根据实地勘察及其结果做房地产评估抵押报告。并帮忙装订报告，报备等工作。
在实习中应用的主要技能，如对房地产知识的熟悉，判断其年限，结构，区位等各方面因素。对xx房地产趋势的了解和判断。拍照的技术及与客户如何进行对话。如何有效率的完成工作。如何与同事相处的技能。实习中，开发了自己的实践能力。如在一些仪器设备的使用，还有wordexcel等办公软件的操作。新学到了房地产评估的专业知识。还有关于抵押贷款等内容。现场勘察地形的步骤及技术。
在短短的实习中，我看到了自己求知及好奇的心态。能够端正自己的工作态度，并认真及时的完成工作，有吃苦耐劳的精神。能在指导教师耐心的指导下掌握有关房地产评估的知识及实践操作的技能，能很好的运用办公软件以较高的工作效率对待工作。但同时发现了自身的不足。如具备的专业知识不够。理论知识的欠缺、不扎实。没有时刻关注身边及其房地产等有关方面的讯息，信息不够全面。经验不足，不善于与客户进行沟通，达到有效的合作意向。对于一些问题的处理，不沉着和果断。
xxx信房地产评估有限公司的管理和业务都较为合理、规范化。内部员工办事效率高，做事积极主动。高层管理人员对员工信任和支持。使其取得不错的成绩及经济效益。但我觉得在业务方面如果能做到权责明确，分配得当会更加完善的。
从这次的实习中，认识到了自身的不足。也更清楚认识到理论与实践相结合的重要性。我决定在下一个月和以后的学习生活中不断丰富自身的业务知识和素养。努力学好专业知识，掌握职业技能。做到在实践中不断发现问题和总结经验。注意信息的获取方式，获得更多有效的信息资源。了解市场行情及变化。争取能够更好更快的融入社会，找到自己的工作岗位，明确工作方向。从而实现人生的价值追求。
评估年度工作总结 篇6
一年来，我局在县委、县政府的坚强领导和市房产管理局的领导下，认真学习贯彻党的xx大精神和xx届二中、xx全会精神，以科学发展观为指导，坚持以人为本，突出抓好住房保障工作，优化房管服务，注重廉政建设，关注社情民意，坚持科学发展，做到有计划有步骤地推进各项工作，努力实现我县房管事业健康平稳发展的目标。
一、今年主要工作及成效
(一)优化业务管理，有效提升房地产产权产籍规范化管理水平
一年来，我局紧紧围绕产权产籍规范化管理工作，通过“三抓三促”举措，努力在优化窗口建设、档案管理、队伍建设等方面下功夫，有力提升管理水平。
一是继续抓窗口建设促规范。我局从规范管理入手，坚持做到交易、测绘、评估一次性上门服务，并通过加强业务技能培训、每月定期组织业务学习和“走出去、请进来”等有效途径，进一步提升了全体工作人员业务素质，服务水平能力得到提高，交易*程序更加合理、规范，服务更显人性化。年内，我局共为产权人办理房产交易1488宗，对比去年同期增长31.94%，交易面积17.41万平方米，对比去年同期增长39.45%，交易金额5.21万元，对比去年同期增长28.14%;办理房屋登记发证5748份，对比去年同期增长57%，登记面积108万平方米，同比增长57.59%。
二是继续抓完善档案管理促规范。我局房产档案管理工作，按照省特级标准进一步完善，进一步整合房产档案的接收、整理、录入、入库等流程，实现当月整理、当月入库上架。年内，县房产档案馆共录入档案归档1878卷，各部门业务查询1550卷次，受理公检法查阅620卷次;租(购)廉租房、经适房对象查档930卷次。
三是继续抓好队伍素质促规范。认真组织干部职工参加各类业务学习，开展房屋登记官申报考核和职称考试工作，我局有2人获得通过全国登记官考试，有2人获得房屋、土地评估中级职称。我局群团组织通过开展各类文体活动及“扶贫捐款”主题活动，丰富职工业余生活，陶冶情操，发扬中华民族传统美德，使广大职工、青年、妇女保持良好的精神状态，自觉在本职岗位上多做贡献，队伍素质得到全面提升。
(二)优化服务民生，有效提升房地产市场监管和住房保障工作水平
我局开展“民生实事建设年”活动为契机，围绕服务民生，进一步加大了房地产市场监管和住房保障工作力度。
一是商品房预售管理力度加大。我局在“两建”期间，建立健全了房企信息和广告发布规范，进一步维护业主的合法权益，促进我县房地产业健康发展。同时，我局继续加大商品房预售管理力度，严格按规定审查核发《商品房预售许可证》。年内，经我局核准商品房预售项目22宗，面积27.4万平方米，与去年同期对比增长69%。
二是房地产开发投资增长较快。年内，我县完成房地产投资23.8亿元，同比增长48%，商品房施工面积54.6万平方米，同比增长43%。
三是民生工程有力推进。根据市下达的建设指标，按期推进续建的3个项目225套保障性住房建设，其中县城甘南路惠悦居(144套)、县城饼街惠怡居(60套)、永汉惠众居(25套)工程已建成分配，解决了225户城镇住房困难家庭。同时，加快推进金山工业园惠群居、莞(惠)园区外来工公共租赁房两个项目建设，同时选址在王坪教师村旁，建设200套公租房，预计20xx年2月竣工。目前工程进展顺利，建成后可提供新增近400套保障性住房。年内，共发放困难家庭住房补贴409户(1109人)，顺利完成了市下达的指标任务。
(三)优化安全管理，有效提升房屋安全和物业管理工作水平
我局围绕和谐房管建设，坚持抓好公房安全和物业管理工作。
一是抓好公房安全检查。局主要领导亲自抓，分管领导具体抓，并逐级签订责任书，不定期组织专业人员分赴各乡镇开展经常性检查，发现有危险房屋的，及时进行加固等处理，消除了安全隐患。
二是投入资金加大公房维修力度。我局坚持将每月房租的10%部分作为公房维修专项资金，并实行专款专用，保证公房能得到常年的有效养护。同时，加大维修监督力度，进一步完善了《XX县房产管理局直管公房维修规定》，提高直管公房管理水平。年内，我局共维修公房159户，投入资金18.6万元，维修公房面积1.46万平方米，公房完好率达到95%。
三是加强房屋安全工作。我局主要领导及分管领导在每次领导班子会议和干部职工会议上都反复强调要抓好公房安全检查，时刻提高警惕性，把安全工作摆上了重要的位置，做到常抓不懈。同时组织有关人员观看安全教育电教片，进一步提高干部职工的安全意识，强化房屋安全工作落实，确保公房不发生安全事故。四是拓宽白蚁防治业务，确保房屋不发生蚁情危害。年内，我局共为新建、改建、扩建和装饰装修的房屋签订白蚁防治合同备案83宗，面积49.86万平方米。
评估年度工作总结 篇7
过去的一年资产评估工作，我也是在岗位上尽责的去做好本岗位的工作，在此也是就这一年工作来做个总结。
一、强化资质管理、自律监管和评估师队伍的素质
1、强化资质管理，严把入门关。20xx年我会受理申报材料xx名执业会员、xx名非执业会员。办理注册资产评估师转所x人次，换发评估机构资格证书x家。我们采取了电话询问、实地抽查等方式，对申报资料进行了审核，严格行业队伍准入机制。
2、协助人事部门顺利完成了20xx年度注册资产评估师考试的有关工作。全省近x人报名参加了今年的注册资产评估师考试。
3、加大培训力度，提高队伍素质。20xx年度的培训以加强注册资产评估师的职业道德为基础，保持和提高注册资产评估师的专业素质为核心，对培训的内容、形式和时间等方面均做了精心的组织和准备。全年共计开设x期评估师（含双师）培训班，培训内容涉及资产评估操作规范、内部管理、法律责任、职业道德等多方面，累计培训x人次，圆满完成了全年的培训任务，取得了满意的效果，受到了广大注册资产评估师的好评。
4、完成了20xx年度全省注册资产评估师和资产评估机构的年检工作。20xx年x月x日至x月x日对我省注册资产评估师和资产评估机构20xx年度的执业情况依法进行了年检，年检合格的注册资产评估师共计x人；通过年检的评估机构共计x家，其中专营机构x家，兼营机构（包括分所）x家。
5、加强自律监管，不断提高自律监管水平。一是完善行业内自律性监管处罚措施。二是突出服务性监管，积极为会员提供技术咨询和援助，协调有关部门对评估机构和注册资产评估师在职业道德和执业质量方面的监督检查和处理，帮助防范和化解执业风险。三是妥善处理有关投诉举报和评估机构内部纠纷的协调工作。四是加强与省财政厅财监局、企业处、法规处和省国资委的联系沟通。
二、以会员为中心，突出协调、服务职能
积极维护注册资产评估师的合法权益，努力为会员营造公平、公开、公正的执业环境。例如与省高院联合召开关于评估、拍卖的工作座谈会。会上，就如何规范法院委托评估、拍卖的程序，制订评估、拍卖工作细则，形成行之有效的操作方法进行了讨论。与省银监会联合召开资产评估工作座谈会。会上，省银监会对xx省评估行业对全省银行业的评估做出的贡献给予了肯定，并提出了今后对银行业评估的要求和希望。参与政府部门对评估机构招投标的评标工作，对政府部门只重视竞标价格的情况交换了意见，使政府部门更深刻的了解评估工作的重要性、必要性。
三、改进服务质量，提高工作效率，努力做好各项工作
以会员为中心，改进服务质量，提高工作效率。适应形势，转换观念，牢固树立＂以会员为中心＂的服务意识，不断改进作风，提高工作效率。
1、重视来自会员的意见和呼声，深入到会员中间，听取他们的意见和建议，以此不断改进协会的工作。
2、合理使用会费，取之于会员，用之于会员，加大了对会员培训和行业宣传以及办公设备现代化的投入。
3、以协会网站为依托，加大评估宣传工作力度。20xx年协会网站建设有了很大改善，加快了网页内容更新，增强了网站服务功能，对沟通会员，指导和联系工作发挥了重要作用。
20xx年度我们在中评协和省财政厅的领导下，顺利的完成了一系列的工作。今后我们还将迎接新的挑战，为开创我省资产评估行业的新局面而努力奋斗！
评估年度工作总结 篇8
一、主要工作内容
工作初始阶段，部分工作中出现的缺憾或不完善的方面，在公司领导的指导及同仁的协助下，基本得到了改善并起到了较好的工作效果。我个人的工作能力，也在不断完善的工作中得到了很大程度的提高。这个岗位上一年左右的工作经历，使我清楚的看到了评估师，销售人员，内勤人员实际工作情况，为我今后的工作，打下了坚实的基础。
参加工作的初始阶段首先学习二手车交易相关手续，在办理相关手续过程中，学会了置换车辆以及收购车辆的合同填写规则以及车辆入库出库步骤。同时我也深刻认识到办理每一步手续都需要谨慎，仔细否则会给其他工作造成很多问题。然后开始学习并接管需要上报给厂家的相关手续，首先学习汽车相关品牌知识，然后在熟悉厂家相关系统，每个月定期向厂家上报评估数据以及置换收购数据。然后开始学习整理每天评估数据，库存数据，车辆交接手续，每周整理各个部门置换数据上报给经管部以及部门报表。
x月工作期间主要参加二手车市场开业准备工作，在工作过程中，我深深体会到了公司将市场从起步推向稳定发展的不易。一个新事物在一个城市中获得接受和支持，需要一个广告宣传期以及较长的磨合期和完善的服务系统。在广告宣传过程中，了解了不同媒体宣传针对的人群和市场不同，我们二手车交易市场需要各种大众媒体类型，报纸，电视，公交车等广告形式。在公司领导的指导及同仁的不懈努力下，二手车交易市场开业活动圆满成功。
x月中旬市场进入市场管理以及市场宣传的重要阶段，我努力配合领导以及同事的工作，努力更为完善的解决处理好工作中遇到的问题。市场开业之后每个周六周天都会有酬宾活动，所以我的工作重点就是参与市场活动策划，以及配合好市场活动工作。
二、20XX年工作计划
根据本年度我的工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，为了更好的开展明年的工作现拟定工作计划如下：
1.努力做好市场宣传工作。
2.依照市场情况，做好制定网络宣传计划，努力做好网络宣传工作。
3.为市场拓展工作搞好各类后勤保障。
4.做好每天的工作日记，详细记录每天市场情况。
5.继续努力学习业务相关知识以及同事的优点，取长补短，向出业绩的先进员工讨教，及时懂得掌握应用别人的先进经验。
在实际工作中，我也存在着许多缺点和不足，解决问题时有时缺乏果断，偶尔也会被小的挫折影响工作信心。认识到不足的同时，我始终坚信，自省是改进提高的前提。在今后的工作中，我将努力弥补不足，用自己尽心的工作，尽一名员工所能做的最大努力。
时光流转间，我已到公司工作两个月左右。非常感谢公司领导对我的信任，给予了我体现自我、提高自我的机会。这段试用期工作经历，使我的工作能力得到了大幅度的提高。
评估年度工作总结 篇9
一、卖车时机
车龄x—x年的二手车无论是买还是卖都比较划算，而对于卖家来说，车子用了x—x年，基本都过了保修期，其中一些部件开始需要更换，养护成本提高，此时换车最划算;过年是二手车经销商收车的旺季，出价也非常高，这个时候卖车对于车主来说是非常划算的。
二、年限
年限是影响二手车价格的主要因素，因为年限太长，零件老化，新车又降价，维修保养成本也比较高，而且每个地方的排放标准不一样，限排减少了车辆的需求量，如果是异地流通，成本会增加。
三、排放标准
排放标准是影响车价的一个非常重要的因素，因为政策的规定较少了该车的需求量，价格自然不会很高。
四、是否停产
停产车型的维修保养机构的确会比在产车型少，维修保养的成本相对来说较高，这样价格就不会很高。
五、事故车
事故车安全系数比非事故车要低很多，大多数人都不愿意买事故车的，这样价格自然不高。
六、冷门车
比如现代的劳恩斯酷派，传祺等冷门车，冷门车的消费群体比较少，需要量小，价格自然不会很高。
七、商业险可以退，交强险是否到期
车商收车的时候需要客户提供商业险，其实商业险可以退的，这样子客户又多获得xx元左右，这当然是针对商业险还剩余比较多的客户;若客户的交强险要到期了就可以和客户说交强险到期后你还得去买交强险，又多花一笔钱。
八、保值率
一般xx的车和xx车的保值率很高，xx车和xx车的保值率比较低，主要有三方面的原因，
第一、xx和xx车受欢迎，需求量大。
第二、xx和xx车做工精细，三五年之后也不会出什么问题，维修保养成本低。
第三、xx车新车经常降价。
九、高端车进口车折价幅度大
高端进口车的进口关税高，品牌附加值比较高，但这些是不包含在真实车价里面的，所以高端车在前两年的折价幅度是比较大的。
十、自动档和手动档的区别
现在大家都比较喜欢自动挡，城市堵车嘛，走走停停，开手动挡的很麻烦，所以手动挡的二手车现在需求量不是很多，价格自然不是很高。
评估年度工作总结 篇10
岁月荏苒，时光如梭，旧的一年即将过去，新的一年就要来临。我来到贵公司上班已经半年了，贵公司良好的工作环境和工作氛围使我受益匪浅，也使我明白好工作难求，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本职工作。在企业不断改革的推动下，我认识到不被淘汰就要不断学习，更新理念，提高自我素质和技术水平，以适应新的形势需要。现就个人半年来的工作情况做以下总结：
一、岗位职责
我于20xx年3月进入公司以来，在公司技术部工作。在公司领导及各位同事的帮助下，对公司各项规章制度和办事流程有了清楚地认知，也从公司领导和其他同事身上学到了很多新的知识。刚进入公司的时间里，我进入了xx村拆迁评估项目，学习了整体项目的业务流程。参与现场勘测与资料的收集、及照片处理等工作。
在公司领导正确的指导和各位同事密切配合下，我能按时完成领导布置的各项工作，同时参与和同事各项任务的交接与整合。在公司的这段时间，经过上半年的工作磨练，本人在项目现场的处理能力已经有一定程度的提高，但对于项目整体的把握度还是有所不足，与委托方的项目负责人沟通不够。在李总助的监督指导下，各方面都有所提高，也学到了很多在课本上学不到的知识。
二、工作中的不足
第一，房地产开发这个行业对我而言是一个既熟悉又陌生的行业，很多工作的完成都是领导安排的合理，我得以顺利完成，自己对工作的思索能力还不够。
第二，有些工作做的还不够过细致，一些工作协调的不是十分到位，以至于有些细小的问题不能当天及时的处理完成。
第三，自己的专业知识及理论水平还有很多的不足导致有些技术上的问题不能及时的识别和改正。
评估年度工作总结 篇11
一、租金征收工作
租金征收目前仍然是我公司主要经济来源之一，我经营部紧紧围绕这一主题，想方设法，采取有效措施，昼可能为公司多创造经济效益，我们对必保、超收、贡献三个指标进行了适当的调整，经上半年各单位完成情况来看，下半年又对各单位的指标进行了调整，五个管房单位全部同公司签订了贡献指标，同时在今年年初，集团总公司在全市范围内进行换发房屋租赁证，由于时间紧，工作量大，在换证过程中涉及到房产管理的诸多方面，为了加强这方面的管理，堵塞漏洞，针对我公司的实际情况，我们下发了关于房管业务几个有关问题的规定，文件中对拖欠租金核销问题、承租名义变更问题、租赁证发放问题、收取拖欠费用的入帐问题、房产档案与租金台帐核兑的问题进行了严格、细致的规定，堵塞了因换证过程中出现的工作漏洞，促进了租金征收工作，并对租金征收起到了积极的促进作用。
为增强房产管理及租金征收的透明度，更加充分调动全体房管人员的工作热情，我们每月及时通报各公司的征收进度及完成租金征收情况，每月10号左右召开一次主管经理会议，下发一次通报，通报各单位租金完成情况，研究分析和解决存在的问题，介绍好的经验。总之，全年租金征收工作已超额完成了年初制定的工作目标，全公司实际完成租金万元，占预收额%，超年初计划%，与去年同期相比提高了%;陈欠租金计划完成万元，实际完成万元，超年初计划万元。
随着房改不断深入，物业费、二次加压供水费在我公司主要经济指标中所占的比重逐年增加，这引起了公司领导的高度重视，为此，我们对这两费进行了普查、摸清了底数后，经过认真分析、研究将物业费、二次加压供水费与租金持钩，同管房单位领导班子集体签订征收指标。全年公司物业费实际完成万元，占预收额的%，超计划
%，二次加压供水费实际完成万元，占预收额的%，超计划%。
二、房管内业建设
(一)加强房管人员的业务学习
为了加强房产管理工作，不断提高房管人员的政策、业务水平，提高服务质量，集团总公司于今年7月份举办了房管员、物业管理员、档案员、台帐员学习班，利用二天时间，重点学习了物业管理方面的有关知识，各级领导对这次学习非常重视，公司乔培铭副经理带领有关人员亲临现场，各管房单位领导积极组织，参加学习的房管人员认真准备，因此，在全集团考试中，我公司取得了第一名的好成绩，得到了领导的好评。
为了使全体房管人员能够及时、准确掌握房产管理、物业管理的新政策并在具体的工作中加以运用，研究分析解决工作中出现的各种问题，我科经常深入基层了解掌握房管人员的学习情况，今年下半年，我公司接管了太平黎华、宏伟两个住宅小区，建筑面积达45万余平方米，为管理好这两个物业小区，为业主提供安全、优美的居住环境和优质的服务，我科配合安松分公司对聘用的房管物业人员进行了培训，提高了他们的业务和服务水平，为创出我们自己的物业品牌典定了基础。
(二)规范承租名义变更手续
为避免换发租赁证期间因承租名义变更手续不规范引发民事纠纷及行政诉讼等问题，我们要求各单位要严格按《哈尔滨市直管公有住房承租名义变更审批管理办法》和《哈尔滨市公有住房延续性承租名义变更和承租证分户的规定》精神办理，同时对房屋使用权有偿转让、延续性承租名义变更、工商用房更名、上级批转的内调手续等进行了严格规定。交要求各单位继续严格执行关于规范房屋使用权有偿转让审批手续有关问题的通知中所规定的在办理承租名义变更手续时原承租人必需到场，亲自签字盖章，主要家庭成员必须签字盖章的规定。
(三)房产档案管理
针对近两年来，我公司接管了大量的住宅小区，房管人员增减变动较大，同时，由于过去大修、翻修、垫修、火灾止租的房屋较多，几经调动房管人员，存在不按时起租的现象，时间较长后，台帐与档案不相符，为了加强房产管理，堵塞漏洞，我们对台帐、档案各项数据进行核兑，统一了各项数据。
三、物业管理
为了贯彻市政府提出的开展绿色楼道工程，落实好市政府绿色楼道工程行动方案，同时为了进一步加强我公司物业管理工作的力度，营造优美、舒适的居住环境，我们根据市政府全面实施绿色楼道工程的要求，通过整治楼道卫生，确保20%以上的社区、小区居民楼道达到净化、美化、亮化、文化的标准，结合我公司实际下发了关于印发《开展绿色楼道工程活动实施方案》的通知，并对清扫楼道、清理屋面、清理小区庭院、维修水落管等进行了严格的规定，全公司粉刷单元291个，受益户数为5436户。
四、房屋接管
近年来，随着我公司事转企步伐的加快以及公房大量出售，企业收入锐减，为了使我公司能够在将来的现代化物业管理企业竞争中立于不败之地，同时为完成集团总公司下达的新接管15万平方米物业小区的指标，我们积极配合各分公司实地考查、协商、洽谈，全年已接管房屋建筑面积62万平方米，为今后企业的竞争、发展打下坚实的基础。五、110服务、四项服务
我公司组建房产维修110服务中心已三年多的时间，在全体干部职工的共同努力下，为广大住户解决了许多住房的急、难、险问题，得到了广大住户的好评。这对我们在各项服务工作中均起到了促进和推动作用。1、我科室根据《四项制》的要求，强化了服务意识和服务质量，在全公司范围内继续开展优质服务活动，并根据哈房办发《哈尔滨市房产管理局办公室关于印发局长信访电话考核实施细则的通知》精神，结合我公司的实际情况，制定并下发了《房产110服务管理办法》，提出了具体要求，收到了一定的效果。各管房单位在提高服务意识、服务质量和抢修及时率等方面都有了很大进步。2、在不断提高职工素质上下功夫，提出在工作中踏踏实实为群众办实事，要求坚持做到三不下岗、三不放手、三级走访制度，为住户解决了许多实际困难，树立了以刘兆滨同志为典型的先进模范人物，在全公司范围内掀起了向刘兆滨同志学习的热潮，涌现出了许多向刘兆滨同志一样的好人好事。3、为了保证房产110服务工作的及时有效，我们建立了严格的交接班制度，杜绝了因交接班不当而引起的报修没有得到及时有效的维修和反馈不及时等问题。4、为了使房产110服务工作落到实处，我们还建立了维修服务回访制度，通过回访可直接了解到广大住户对我们工作的满意程度，听取广大群众的意见，不断改进我们工作中存在的不足，使服务工作更上一层楼。为了保证房产110服务工作的顺利开展，为了给广大居民提供方便、快捷、优质的服务环境，我们协同有关部门组成房产110服务工作检查小组，每月定期对各分公司的服务质量、内业建设、抢修及时率、值班人员在岗等问题进行检查，听取广大干部、职工及群众的见意，发现问题及时处理，极大的提高了房产110服务的及时、有效率。
七、小修管理
小修管理在房产管理工作中起着承上启下的作用，小修及时率与维修质量直接制约着房屋租金征收，为此，公司在资金紧张的情况下，全年计划投入万元小修资金，实际完成万元。但是，仍然远远不能满足需求，因此，我们对有限的资金进行科学的、合理的安排小修资金的使用，克服小修资金少、工程量大等困难，利用有限的资金进行科学的、合理的安排，使有限的资金真正用到实处，为广大居民解决疾苦。通过全公司上下共同努力，全年小修服务受益户数达户;完成小修工作量万元，其中为户居民解决了吃水难的问题，疏通下水堵塞户次，解决屋面漏雨问题户，抢修室内照明设施户，共涌现出好人好事件，收到住户表扬信封，锦旗面，电台、电视台、报纸表扬次。小修养护及时率达到100%。今年夏季，公司在资金极度紧张的情况下，拿出3.3万余元资金对公司所管水箱进行了全面彻底的清涮、消毒及清理，同时拿出0。48万元，为全公司32处水箱房办理了饮用水卫生许可证，保障了居民饮水卫生。
八、认真执行公司制定的各项规章制度
经过几年的工作实践，我们先后制定的租金征收工作奖罚方案、租金征收奖罚细则、关于对住宅房屋因遗留问题拖欠租金处理规定、关于规范房屋使用权有偿转让审批手续有关问题的通知`关于组织房管人员业务学习有关问题的通知、关于房管业务几个有关问题的规定等一系列规章制度，以及今年我们对房屋租金征收进行的改革，取得了圆满成功。使房产管理工作向科学化、企业化、现代化管理又迈进一步。为我公司今后的体制改革及发展奠定了坚实的基础。
2022旅游工作年度总结1500字系列
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2022旅游工作年度总结【篇1】
20xx年，我市旅游执法(质监)工作在省旅游局和旅游执法总队的关心指导下，在各区县旅游部门的大力配合下，通过全市旅游执法(质监)工作人员的共同努力，坚持依法行政、严格执法，认真受理投诉，积极开展旅游市场综合治理工作，各项工作取得了明显成效，旅游市场秩序得到了进一步完善。现将有关情况总结如下：
一、高度重视，扎实抓好旅游安全工作
我局牢固树立“安全是旅游业的生命线”这一科学发展理念，始终坚持把安全工作放在首位，严格落实安全生产“一岗双责”，各项安全工作做到了有部署、有计划(安排)、有行动(检查)、有总结。切实把旅行社租用车辆和团队运行安全、旅游道路交通安全、食品卫生安全、消防安全、假日旅游安全、水上安全和特种设施设备安全等作为检查重点，在落实责任、强化监管、治理隐患、完善制度等方面加大了工作力度，确保全市旅游安全工作督查到位，万无一失。
一是制定了“百日安全”、“安全生产年”和“黄金周”及假日小长假等安全工作，制定了方案、明确了要求、落实了责任。二是在“行业安全大检查”、专项检查行动中，通过明查暗访了解情况，提出整改意见，检查做到了全面、细致，一个单位不漏、一个环节不差，检查内容不仅局限于旅游重点设施安全，还要涉及食品卫生、治安、旅游交通等安全工作，通过检查和整改，切实保障旅游者的生命、财产安全。三是领导带队督查。2月4日和9月30日，分别由市政府副市长李小端和喻双带队，有旅游、规建、安监、卫生等部门负责人参加“春节”、“十·一”节前旅游市场综合检查，分别检查了古蔺太平镇红色旅游区、兰尊大酒店、黄荆景区、天仙硐景区等涉旅单位。局领导分别带队检查了江阳、龙马潭、纳溪三区和合江、古蔺、泸县三县的旅游部门和涉旅企业安全工作情况。
据统计，全年共检查7个区(县)旅游管理部门，出动检查人员700多人次，向涉旅企业发出书面整改和建议300余条，发放旅游安全和卫生健康资料11700份，确保了全市未发生一起旅游安全事故。
二、依法治理、维护旅游市场秩序
1、加强督查工作，推进依法行政。①加强对各区县旅游管理部门的行业指导、检查和监督管理工作，积极推进行政效能建设;在全行业积极开展旅游业政风行风工作;进一步健全旅游市场综合治理、质量监管、行业自律、工作联动和旅*政执法责任制工作。②按照《旅行社条例》等相关法规的规定，完成了XX年度旅行社业务年检和导游年审工作。全市20家旅行社顺利通过年检;全市155名导游人员中105名通过年检，6名暂缓通过年审，44名不予通过年审。
2、加强人才培训，提升执法人员素质。组织各区(县)旅*业管理和执法人员开展旅游法规、安全等方面的培训2期。邀请省上专家和职教院老师对我市旅行社总经理和导游人员共150人进行《旅行社条例》及实施细则和礼仪礼貌等方面的培训。
3、积极开展旅游市场整治工作。认真开展“绿盾行动vi”旅行社合同及服务网点专项治理工作和XX旅游服务质量提升年第一、二次旅游市场检查周活动，活动开展以来，全市旅游执法系统共出去执法人员1200余人次，检查旅行社20家、旅行社分社6家、旅行社门市部26家、导游人员200余人次，提出整改意见和建议200余条。通过检查，进一步规范了我市旅游市场秩序。
4、依法、公平、公正处理旅游投诉。确保所有投诉在第一时间、第一地点得到有效处理，同时，积极做好游客信访、咨询和维稳工作。全年受理旅游投诉5件，办结5件，结案率100%;接受旅游咨询350余人次;无一例群体性上访事件和较大以上旅游投诉发生以及无行政复议案件发生。
三、大力推进行业精神文明和标准化建设工作
1、在全行业深入开展“XX年全国旅游质量服务提升年**活动”和“民主评议政风行风活动”。把文明礼仪宣传、窗口行业文明服务、廉政文化进景区与政风行风建设有机结合起来，以服务人民、清正廉洁、求真务实、依法办事为目标，促进机关和行业转变观念、转变职能、转变作风，提高工作效率和服务质量，保障游客合法权益，促进旅游业持续健康发展。
2、举办全市旅游标准化培训班1期，积极开展标准化试点工作，引导旅行社分等定级，宾馆、景区和农家乐的创星工作。
2022旅游工作年度总结【篇2】
即将过去的20xx年是xx旅行社在xx市旅游局的正确领导下，在全体员工的共同努力下，按照我们公司成立之初定下的“一年打基础，两年求发展，三年登上一个新台阶”的即定工作目标工作实施的第一年。全社各项工作，以“xx”为动力，紧紧围绕如何做好、做大、做强、激活旅游市场。现总结如下：
一、组、接待团情况
客观地讲，20xx年是一个起步之年，我们找市场、主动出击，老总、员工不分职位高低，一起搞外联，脚踏实地，一个县城一个县城地跑，进机关，下乡镇，访散客，通渠道，辛苦换来了收获，辛苦打开了市场，使xx旅行社这块招牌开花，尽管有些事情还难尽人意，但毕竟让我们看到了曙光，坚定了跑市场、找市场、占领市场的决心和信念。在开拓组团市场的基础上，我们还在市旅游局的带领下，积极对外宣传xx当地的旅游资源，建立了旅游门户网站为外地旅行社、游客了解xx，进入xx，来xxx游览做出了贡献，目前网站点击率已近万次。20xx年度，本社接待了xx、xx、xx等地散客和团队，其中大部分游客是通过网站找到了我们。
缺点：知名度宣传力度不够。
二、人才建设情况
导游员是旅游市场的灵魂、生力军，导游素质的高低决定了旅行社生存期限的长短，所以我们在年初就与各大院校的对口专业联系，最终定下了xx学院旅游系的xx应届毕业生和xx师范学院的xx毕业生为我社专职导游。为了使他们学到的东西学以致用，我们在社里开设短期的理论与实践培训班，大家自告奋勇，为尽快进入工作岗位而努力学习。培训班主要针对他们知识面不够广、专业技能不够精，服务技巧不够熟练，讲几句话就没有话可讲，或是对一些常见问题不知如何回答，一问三不知情况重点培训、反复演练，反过来，公司领导也从他们中间学到了许多鲜为人知的新鲜学问，互帮互教，团结和谐，使导游员们真正做到即为单位讲究经济效益，又不坑蒙拐骗，既讲究职业道德，又不拿回扣的社会主义新型人才。正是有了公司的培训和导游员们的努力，才有了xx旅行社的灿烂今天。
缺点：导游员素质、收入有待进一步提高。
三、存在的问题
1、售后服务不到位，电话回访次数不够。
2、品牌建设需加大力度，宣传包装力度要加强。
3、融资渠道尚待完善，资金不富余。
4、政治学习时间不够多。
5、生产安全需进一步重视。
总之，一年的工作之所以取得实效，主要得益于上级局领导大力支持和高度重视，得益于政策的放开和上级领导的服务到位，得益于全体员工的辛勤努力和领导的正确决策。“乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海”，新的一年，我们有决心、有信心把各项工作做的更好，为xx的旅游经济腾飞做出我们应尽的贡献。
2022旅游工作年度总结【篇3】
根据《20xx年度县（区）依法治市工作目标任务完成情况考核方案》（遂法组办【20xx】23号）文件精神，我局认真按照今年依法治县工作要点，紧密结合xx旅游发展实际，大力推进依法行政、依法治旅，规范整顿旅游市场，深入开展行业行政执法，依法治理和普法宣传教育工作，做到领导重视、目标明确、责任落实，较好地完成全年度依法行政和普法宣传各项任务，有力地促进旅游业持续、快速、健康发展。现将今年的工作总结如下：
一、强化领导，健全组织机构
为切实加强对依法治县工作的领导，明确工作任务和职责，我局制定了《xx县旅游局20xx年依法治县重点工作实施方案》，将依法治县工作列入了重要议事日程纳入了年度目标考核范围，实行一把手负总责、分管局长具体负责的制度，及时调整了以局党组书记何均为组长，局党组委员、副局长漆小兵，局党组成员、纪捡组长徐其柱，副局长张美年为副组长，相关股室负责人为成员的旅游局依法治县领导小组，下设办公室。同时进一步健全和完善了领导、实施、监督管理的体制和运行机制，确保该项工作顺利进行。
二、宣教结合，创新工作机制
结合旅游局工作实际，认真制定落实各项措施，取得了良好的宣传教育效果。一是机关干部队伍学法、用法制度建设。建立完善局党组会议、班子会、职工会议前学法制度，重点学习《宪法》、《四川省人民调节条例》，《信访条例》，《法律援助条例》，《旅游法》、《保密法》、《预算法》等法律法规，增强全体干部职工的法律意识，同时积极借鉴、学习别人的先进执法经验，真正做到学以致用，提高干部的执法水平。二是加强旅游企业法制宣传教育。今年以实现xx旅游行业学法为目标，利用安全宣传日、旅游日、禁毒日等重点宣传《旅游法》，《劳动合同法》，《安全生产法》、《工伤事故赔偿规定》等法律法规，积极推进法律知识广泛宣传。先后共计发放宣传单10000余份、矛盾纠纷调解现场讲法5场次、召集旅游企业集中学法10次，通过有针对性的宣讲法律，提高了企业主、旅游工作者的法律素质。三是深入开展“六五”普法教育。确立“六五”普法教育在推进依法治县中的基础地位，教育引导县旅游系统增强法制观念，养成守法习惯。深入推进基层民主法制建设，坚持和完善党领导下的协会、基层群众自治组织，建立和落实基层群众依法实行、依法落实民主选举、民族决策、民主管理、民主监督制度。
三、突出重点，推进依法治理
按照县上的统一安排部署，我们切实加强了依法治理力度。一是结合本局实际，制定了依法治理及专项整治方案，进一步明确了本局职能、职责分工，完善了政务公开。二是强化执法队伍建设，补充执法队员，加强队伍执法培训，提高执法水平。三是狠抓景区周边环境的专项治理工作，严厉打击宰客现象，提升服务品质，提升xx旅游形象。
四、严格考核，务求取得实效
严格执行考核制度，对工作开展内容情况进行定期督查，并将督查结果作为年终依据逗赢考核。通过依法行政和普法宣传，进一步增强了干部法制观念，提高了法律素质，强化了内部管理，明确了执法主体，严格了执法检查，避免了执法过错，树立了良好形象，取得了很好的依法治理成果。
五、下步工作计划
1、强化法治观念，做到公正廉洁，依法行政，切实转变机关作风。一是认真贯彻落实《旅游法》，强化法治理念。二是加强政务公开，做到公开透明。三是规范服务管理，做到廉洁自律。四是简化工作程序，提升办事高效。五是依法治旅，规范市场秩序。
2、严格执法，深入开展旅游市场系列专项整治活动，规范旅游市场行为。加强对旅游景区（点）、旅行社、星级宾馆饭店导游人员、旅游车辆的管理。开展旅游市场大检查，严厉查处欺客宰客现象。
3、加强旅游执法队伍建设，提升执法人员素质。加快旅游执法大队建设,创新培训工作，提升培训层次，拓展培训广度和深度，对旅游行政管理人员进行旅游法规的学习，强化干部的学习自觉性，提升旅游行政管理人员的依法行政能力和水平。
2022旅游工作年度总结【篇4】
今年是不平凡的一年，今年我从学校走了出来，把所学到的关于导游的知识运用到我的工作中，从理论转向实践。今年我在xx从事接导游导游工作，时间不长，资力也不深，而感慨却颇多，以下是今年的工作总结。
一、工作中的收获
“导游”工作给我的生活带来了许多快乐，却也让我知道，“导游”不是一项简单的工作，与其他职业有一个显著的不同，那就是你必须与客人近距离接触，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。我深深的体会到，取得了导游证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提高。
在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。作为一个导游员就要“与时俱进”，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”，要保持谦虚谨慎的态度。
二、牢记工作职责
要时刻牢记导游的职责，努力的实施好旅游计划，作好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。
服务过程中要坚持“为大家服务”的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一视同仁；要坚持“合理而可能”的原则，在旅游服务过程中，要时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的意见、要求，冷静分析、仔细甄别，合理又能实现的，就努力的去做，如果没有作好或是已经错过机会，就想办法及时弥补，以求最大限度的达到游客的满意。
三、工作心得
导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面，在导游讲解过程中，我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成，缺一不可。“准确”是首当其冲，至关重要的.，在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训，切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河，这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉，会引起游客的反感、责备。旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望。
“清楚”是关键，在导游讲解中，清楚、简洁流利的语言表达，是导游语言科学性的又一体现。口齿清楚、言简意赅、措词恰当、组合相宜、层次分明、逻辑性强，避免使用生僻的词汇和滥造词汇，这是导游讲解基本的要求。“生动”是调和剂，是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。如果讲解过程中，语言平淡无奇，象和尚念经似的单调、呆板，会是旅游者感到索然无味，在心里上产生不耐烦或厌恶的情绪；而生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境，可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴，创造的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛，给人的是一种美的享受。
2022旅游工作年度总结【篇5】
在县委、县政府的正确领导下，在县农办XX县旅游体育局指导下，一年来xx镇始终坚持牢固树立科学发展观，紧紧围绕"坚持科学发展，打造生态旅游"的工作思路，全面贯彻落实县委、县政府关于发展乡村旅游的一系列决策，坚持以争创省级生态乡镇为奋斗目标，狠抓乡村旅游发展，努力建设生态和谐、经济富裕的新开江。现将20xx年xx镇乡村旅游工作总结汇报如下：
一、大力发展乡村旅游
年全镇共接待游客20000余人次，带来旅游收入400余万元。明月水库景区自然风景秀丽，水库水域宽阔，水质纯净，有众多游客前来垂钓、避暑、休闲娱乐。开江飞云温泉，为XX县得天独厚的地热资源。号称"川东第一烫"，"天下第二汤"。温泉集医疗、冬游、会议和度假于一体，分设餐饮部、客房部、沐浴部、美发保健部、娱乐部、会议部、康疗中心，还建有鱼池、停车场、果园等，另配套有蒙古包、烤全羊等项目。大量吸引了大竹、宣汉、达州、重庆周边等的游客慕名前来。
二、抓旅游规划，谋长足发展
（一）乡村旅游景区的规划设计，完成两个层次的功能规划：宏观层次上，以大农业资源为依托，以区域内现有乡村自然、文化景观为基础，建立综合型乡村旅游区，改善农村生态环境，维护和美化乡村自然景观风貌，打造"牛山寺"景区和"桥亭新农村综合体"景区。
（二）加强重点旅游项目建设：建立具有特色乡村旅游基地，开发乡村特色旅游项目。根据xx镇的乡土文化气息，在乡村田园风光景观和农耕文化景观突出的地方开展生态型农业观光游，让游客参与农作劳动，精心打造桥亭村休闲旅游为主题的"田园观光"和"做一天农人"的农家乐旅游观光项目。
（三）确立新农村建设与乡村旅游发展紧密结合的思路，用农家旅游的鲜明特色，构筑新农村建设坚强的产业支撑。在深入推进农村基础设施建设的同时，切实按照人性化要求，主动融入景区打造观念，按照新农村试点乡村实施景区打造。
三、着力加强旅游产品开发
xx镇白云村贡米、圆井眼跑山瑶鸡、本土特产豆笋等农产品，具有良好的旅游产品开发价值。xx镇经充分调研，完成可行性分析报告，决定借助现代工艺设施，利用传统工艺手段对这些农产品进行深加工，培育"公司+基地+农户"的加工三级网络，打造开江地方旅游名产品牌。
四、切实加强环境整治，美化乡村旅游环境
以创建省级生态乡镇为契机，大力整治城市环境。今年重点整治场镇河道和过境道路脏乱问题，下大力气搞好河道清淤和污水治理，突出整治水泥粉尘和过境道路第二次扬尘，狠抓公共绿地建设，绿化美化开江城乡环境。进一步加强场镇管理水平，使xx天更蓝、水更清、场镇更整洁、秩序更井然、环境更优美。
2022旅游工作年度总结【篇6】
20xx年，在县委、县政府的坚强领导下，在市旅游局的大力关心支持下，XX县旅游局认真贯彻党的十八届三中全会和省委、市委会议精神及县委十三届五次全会精神，围绕“水润蜀都、生态XX县”的定位和按照“建大公园、建大景区”的工作要求，以建设成都“西门口卫星城”和加快示范镇等建设为抓手，大力推进XX县旅游产业发展，取得初步成效。
一、主要目标完成情况
完成望丛祠、三道堰2个国家级aaaa景区的创建工作;完成三道堰镇和安德镇四川省乡村旅游示范镇以及战旗村市级旅游特色村创建;完成温德姆大酒店“五星级饭店”、徐家大院“五星级乡村酒店”、绿上源“四星级乡村酒店”创建。成功举办“XX县首届生态旅游节”等7个节庆节会活动。今年1-6月，共接待游客465.16万人次，同比增长26.48%，完成目标的51.7%;旅游总收入10.2亿元，同比增长24.09%，完成目标的56.7%。
二、主要工作推进情况
(一)旅游标准化建设稳步推进。完成向省市旅游主管部门上报标准化示XX县申报材料，启动全国旅游标准化示XX县创建;完成全县48家星级农家乐/乡村酒店的星级复核;指导河坝苑等7家农家乐/乡村酒店进行星级创建;完成梦桐泉、印象泰和园等8家生态旅游企业评定;开展刘氏桩园省级旅游标准化企业评定工作;进一步修编完善全县道路交通标识标牌规划。
(二)全面推进西门口卫星城建设。指导完成望丛文化园国家aaaa级旅游景区规划;完成蔚蓝卡地亚、花样年龙年国际中心等项目主体工程，完成印象泰和园太清路店建设;有序推进多利农庄、天府花都等“互动”旅游项目建设;包装推介了天府蜀绣文化创意产业园等一批大型商务旅游综合体项目。
(三)示范镇和特色镇建设全面加强。一是完成西部最美水乡·三道堰景区乐水公园、惠理商业街二期工程等旅游业态提升工作;二是唐昌镇创建省级乡村示范镇、三道堰镇创建市级乡村旅游度假区、三道堰青杠树村市级旅游特色村创建，各点位创建工作积极有序推进;三是协助友爱、三道堰推进蜀都国际乡村公园、尚岛春天、千鹭湖等项目建设;四是指导先锋村"农夫记忆”、天府玫瑰谷按照aaa级景区标准进行项目包装推介。
(四)多元化的宣传营销扎实有效。一是成功举办“5.19XX县首届生态旅游节”等7次独具XX县地方特色的.旅游节会活动;二是更新制作XX县旅游宣传片(中英文)、地图、拉页等宣传资料，并完成投放;三是与匈牙利国家电视台合作拍摄专题片，宣传推介XX县，进一步推广了“川菜文博体验之旅”等3条XX县一日游旅游线路。四是在《中国旅游报》、成都日报等媒体上，开展XX县旅游宣传30余次。五是在与四川旅游信息网等网络新兴媒体上发布XX县旅游图文信息30余次。六是参加由XX市旅游局组织的“2014伦敦巴黎成都宣传周、蒙彼利埃成都周”旅游宣传营销及“成都-广安旅游暨成都国际航空市场推介会”等成都旅游产品宣传推介活动。
(五)惠民旅游深入落实。邀请成都银杏管理学院专家对成都川菜博物馆等农家乐/乡村酒店进行“一对一”专题指导20余次，对印象泰和园等旅游企业服务人员100余人进行了专题培训;协助三道堰等镇完成农家乐/乡村酒店违法排污整治8家，农家乐/乡村酒店水环境综合整治3家;对我县80余个景区、景点及星级农家乐/乡村酒店消防开展安全培训。
(六)旅游的行业管理逐步加强。一是组织全局11人参加XX市旅游执法培训学习，提升依法行政水平;二是开展备案工作，完成新增旅行社门市部备案8家，新增社会旅馆备案5家;三是开展旅游综合执法12次，出访人员60余人次，受理旅游投诉4起，办结率和满意率达到100%，并实现第一季度全县满意度测评全市排名第一。四是指导旅游协会完善内部行业管理，开展常务理事会、理事会会员等单位换届工作。
三、下年工作计划
(一)进一步优化旅游资源配置，狠抓规划配套。一是按照“建大公园、建大景区”要求和“全域景区”的发展理念，完成全县旅游指导性规划的修编和完善;二是做好全国旅游标准化示XX县创建工作，指导刘氏庄园创建四川省旅游标准化企业;三是推进唐昌镇省级乡村示范镇、三道堰镇市级旅游度假区以及三道堰青杠树村市级旅游特色村创建;四是配合县文旅公司、安德镇全面启动中国川菜体验园景区提升工作。
(二)培育旅游精品项目，做大做强旅游产业。一是围绕“西门口卫星城”建设，加快推进蔚蓝卡地亚、多利农庄等重点旅游项目建设，打造以红光路城市中轴线，涵盖商务、会务、会展、美食体验等业态于一体的特色城市商务旅游区。二是围绕四个示范镇和特色镇，包装、引进、建设一批以川菜文化、水乡休闲、养生度假和文化创意为主题的精品旅游项目，加快产业融合发展。加大蜀都乡村国际公园等精品旅游项目建设，推进现代农业观光园向a级景区转型发展。
(三)加大创意营销力度，提升旅游品牌形象。一是充分利用传统媒体和新兴媒体，围绕“水润蜀都、生态XX县”的城市发展定位，以古蜀文化观光、乡村休闲度假、美食文化体验为主线，开展XX县旅游市场营销;二是以节为媒，进一步营造XX县旅游气氛，打造XX县旅游节庆活动品牌;三是进一步推动与XX市各大旅行社之间的合作，合力营销XX县旅游产品与旅游线路;四是与新闻媒体及专业营销策划公司合作，积极策划XX县旅游网络“热点”、“靓点”事件，制造营销的轰动效应。
(四)实施惠民旅游工程，加强旅游功能配套。一是扎实开展景区景点讲解员、旅游从业人员服务技能培训，全县完成500人次以上的培训任务，切实提高旅游从业人员的业务技能和综合素质;二是加强与成都银杏酒店学院合作，培育4家以上能接待“金、白、蓝领”等消费群体的旅游企业;三是指导5家以上农家乐/乡村酒店完成星级评定工作。
(五)加强队伍建设，提升乡村旅游服务水平。一是结合“党的群众路线教育实践”主题教育活动，加强旅游的行政管理干部队伍建设;二是加强与成都银杏酒店学院等专业院校及县委党校、人社局、教育局、文旅公司等县级部门合作，扎实开展旅游业务培训，逐步打造乡村旅游专业化人才队伍。
2022旅游工作年度总结【篇7】
今年以来，__街道根据区委改革办的统一部署，紧紧围绕“四个全面”战略布局，准确理解把握中央、省、市、区委关于全面深化改革工作部署要求，紧密结合自身实际，突出问题导向，精准发力、完善制度、督促检查，努力将各项改革举措落到实处。
一、__年所做的工作
(一)高度重视深化改革工作。
深化对改革工作的认识，健全改革工作机制。__街道确定了创新支持实体经济发展和招商引资机制、创新推进农村土地流转改革项目，并实行街道领导牵头推进的改革总体思路。改革工作实行制度化管理，及时调整了领导小组成员，无论是组长、副组长，还是成员，只明确到岗位职务，不明确到具体人，以便于不管人员如何变动，谁到这个岗位，谁就履行相应的职责，避免因人员变动而不得不经常调整领导小组成员。
(二)认真做好改革日常工作。
及时召开会议安排部署改革工作。今年，街道全面深化改革领导小组已经召开会议4次研究改革工作，3月16日召开街道全面深化改革推进会议，学习了《四川省第十九次改革会议》精神，系统研究了街道__年的改革工作。5月10日又召开了全面深化改革工作第二次会议，会上改革领导小组成员认真学习了在中央全面深化改革领导小组会议上的重要讲话精神。10月24日召开改革工作领导小组第三次联席会议，专题学习了《四川省全面深化改革工作条例》，就__年后两个月改革工作进行了全面安排和部署。11月21日，街道全面深化改革领导小组时要求整改的内容进行讨论研究。会议由街道党工委书记吴晓军会议主持，会议还就一年来街道改革工作进行了总结。
(三)扎实推进系列改革举措。
一是深化联动工作制度，完善以“政府主导、村(社区)联动、现场督导、各尽其职、办结”为宗旨的联动工作制度，充分发挥联动工作制度在重大项目建设过程中的指导、服务和推进作用，提高办事处执行制度的自觉性。二是加快社会事业改革发展。全民参保登记工作进入全面实施阶段，通过与区级相关部门反复沟通，多方努力，积极争取，统筹推进城乡居民养老保险制度改革。投资4000多万元，加快两个居民小区电力设施改造，提高供电可靠性。先后对轻管所小区、__村基础设施进行了改造，实现了硬化、绿化、亮化、美化，极大改善了居民居住环境，惠及1000多户居民，群众幸福指数大幅提升。三是推进环境保护治理体制改革。扎实开展“河长制”工作，长期坚持巡河制度，开展“五条沟、长滩河”生态环境联防联治。四是创新党建制度改革。一是通过摸底做实事党建“两学一做”台账、优化组织设置、“一支一策”等有效措施，加强了党支部党建工作。二是深化干部人事制度改革。拟定考核工作实施办法，对支部书记及支委进行业务培训。三是深化纪检体制改革。将全面从严治党向基层延伸，建立巡察工作制度。五是创新招商引资工作改革。加强服务，狠抓项目跟踪落实。我们将坚持“一个项目，一名领导，一套班子，一套方案，一抓到底”的“五个一”制度，采取“围墙内的事企业管，围墙外的事我们办”的，紧紧抓住每次机遇，紧扣每个环节，全程跟踪服务，确保每个投资意向都能签订投资合同，每个投资合同都能落实资金到位，客商每笔资金都能用在企业实处，实实在在地把企业引进来、办起来，让企业稳得下，发展好。组建专门工作班子，确定一名干部为联建责任人，实行“一事一议一结”服务，做到特事特办，努力做到优质服务“零距离”。克服过去的等招商，看招商，慢招商。今年共引进两个企业，引进资金__多万元，招商引资力度超过以往。
二、__年改革工作要点
街道办__年的主要构想是：认真学习贯彻落实党的十九大精神，以紧紧围绕区委、区政府改革工作部署，以供给侧结构性改革这一主线，在经济、社会、民生、生态等事业上统筹发力，建设幸福最美的__。
主要工作措施：
一是以项目建设为引领，提高产业发展有效供给。主动适应“新常态”要求，坚持将项目建设作为经济发展的生命线，以全力服务城乡新发展为方向，加强项目协调，坚持一线工作法，靠前作战，加强项目统筹，确保建设任务按时完成。
二是以精细社区管理为方向，根据区创建“文明单位”要求，坚持问题导向，开展“门前三包”、城乡结合区域等cuos环境卫生整治工作，确保市容市貌整洁有序。坚持斗齐短板，对于物业管理、环境保护等较差的工作，强化意志、增添措施、迎头赶上。坚持环境卫生常态化开展，加强小区建设和管理精细化工作力度，形成街道—社区—辖区单位—物业公司—社会组织多方联动的共建合力，完善齐抓共管的责任体系，建设美丽__。
三是以群众满意为标准，提高民生事业有效供给。统筹推进教育、医疗、社会保障、扶贫开发等领域群众反映的突出问题，提升群众的获得感和满意度。全面推进平安__建设，健全群众工作机制，以细化网格服务为突破，加强对信访问题的预警和排查。妥善处理由征拆引发、项目引起、环境影响等各类社会矛盾纠纷问题。全面加强基层调解组织队伍建设。构建社会联动、多方主导的综合治理新模式。加强安全生产监督管理，坚决杜绝重特大安全事故发生，维护社会大局和谐稳定局面。
四是进一步加强内部管理，精简会议，少发文件和简报，严格加强办公用品的采购、登记、领用制度，减少费用开支。
2022艺术年度工作总结1500字系列
岁月横流，我们又将迎来新的一年。有可能您已在心底中暗自思虑如何写本年度的岗位工作述职了，要想加薪提职，通过年度总结充分展自己尤为必要。若要写好一篇岗位个人年终总结要怎么做呢？小编花时间专门编辑了2022艺术年度工作总结1500字系列，更多信息请继续关注我们的网站。
艺术年度工作总结【篇1】
xx年是充实而忙碌的一年，xx年是劳累而收获的一年，20XX年是发展与壮大的一年。在xx年里，为了把做成真正的“塑品形塑形体、让家长放心 政府支持
、学生满意”的xx艺术学校。我们学校从硬件到软件都做了充分的努力，现在就将我校xx年的工作总结如下：
一、 学校的校舍与教师师资建设方面
xx年我校占地由原来的两个教室200余平米扩建到现在5个教室300余平米于7月份正式投入使用。标准规范的舞蹈教室，良好的艺术氛围，安全舒适的环创带给老师和家长莫大的信心，让我们坚信，我们有实力做得更大更好。
xx年我校由原来的6名教师增至到现在13名教师，加强师资队伍建设让我们有更强的信心为同学们教好课服好务。7月份我校的前台服务站也正式成立了，架起了家长和教师之间的沟通的桥梁。让我们后勤服务工作做得更好更贴心。
二、学校开展的大型活动
1、参加了由宣汉县文化局主办迎新春广场文化艺术活动
2、承接了宣汉县机关幼儿园60年校庆《红色记忆》整个篇章，受到了来自社会各界人士的好评。
3、我校的部分拉丁舞学生参加了四川省国标舞精英赛取得24金26银1铜的优异成绩。
4、我校举办了三场“中国梦。少年梦”的文艺演出。
5、我校作为“中国少先事业发展中心社会艺术水平舞蹈考级旭舞阳光考级考级考点”对我校300余学生进行了考级，并取得全部通过率100%的好成绩。
6、我校举办了“庆国庆。少年梦”旭舞阳光第五届艺术节文艺汇演，前所未有的舞美灯光将我校的演出又推向了更专业的水平。
7、我校部分拉丁舞学生参加达州市第二届国标舞大赛。
8、150余学生9个节目参加达州市首届少儿联欢晚会选拔赛。
9、我校在xx饭店会议室举办了我校首次大型家长会
10、60余名学生3个节目参加达州市首届少儿春节联欢晚会取得圆满成功。
三、学校业务拓展方面
一次又一次的大型文艺活动，给我们老师和同学都提供了很好的成长平台给了我们更多展示自我锻炼自我的机会，让我们老师成熟更 学生更优秀。
xx年我校还增设了街舞班、美术班、
播音主持班等，我们不断努力地拓展了学校的业务，让小朋友有更多见识和学习其他学科魅力的机会，为把我校建成更全面更专业的艺术学校，我们迈着扎实的脚步，相信在20XX年里我们还会做得更好更出色。
四、学校教师培训方面
一年来，我校老师不断地提升自己不断地通过培训来增长见识。为学校带来新思想、新理念。我吴旭校长多次在北京成都等地参加艺术校长培训会。12月份请到四川省著名少儿舞蹈教育专家姚丽为我校的全体师生培训，“教舞蹈、教做人，
教舞蹈、教品形”都是我们每位老师努力的方向。同时我校汪丽和姚力诗老师参加达州市青年教师艺术人才大赛均获得舞蹈组一等奖的优异成绩。
五、学校安全方面
一年来，我校精心做好学生安全教育工作，和在校的每一位学生家长签订了安全责任书，保证学生安全是学校和家长最重要的任务。正是在学校、老师和家长的完美合作与精心照顾下本年度没有出一件安全事故，这项工作也将会是我校每年都必须抓好的工作。
xx年是硕果累累忙碌而充实的一年。xx年我们还将更加努力把xx年做得好的做得更好。把做得不好的地方要尽全力的避免和解决，最后谢谢xx所有家长、老师的支持与合作，谢谢!
艺术年度工作总结【篇2】
新年伊始，万物复苏。举国上下一派盛世繁荣，民间艺术团完成了组建任务，在新的一年里，按照县委政府安排，在文体局局党组的直接领导下，在艺术团负责人的带领下，充分发挥团队精神，同舟共济，克服重重困难，取得了可圈可点的成绩，受到了各级领导和广大群众的一致好评。
一、以县委政府的中心工作
指导艺术团的工作和发展方向市二届人大第五次会议确定“百场演出进百乡”为八件惠民实事之一，县委政府积极响应，并组织开展“服务新农村，送戏到农家”活动。把“统筹城乡发展力度，进一步夯实农业农村发展基础”的精神，努力构建和谐社会，推进新农村建设，大力宣传科学发展观的指导思想作为下乡宣传的主要工作，送戏到乡村，深入田间地头感召村民与民同乐。
二、具体工作有计划和方案
1、组织形式：开展好的下乡演出活动，艺术团领导班子高度重视，把文艺下乡纳入主要工作的议事日程。节目的构成、编创、导排；部门工作进行了细致分工：服装、音响、道具导都高度重视，为了把节目打造得更加完美，克服一切困难力争高质量完成演出任务，为增光添彩，政府副县长陈国均、宣传部长吴家明在百忙之中，先后专程抽出时间亲临排练现场询问节目排练情况，并对演员们寄予热情的鼓励和鞭策。1月30日，艺术团一行28人奔赴，放下行装就投入了紧张有序的走台、联排、对光、合乐人数41800人。
其中：深入行政村演出34场，观众人数约35500人；到各乡敬老院演出2场，共计观众人数约400人；“3.8妇女节”和参加市文化艺术剧院“百场演出进百乡”在大操坝演出各一场，观众人数约3000人；到参加春晚演出2场，观众人数约2400人；深入企业演出一场，观众人数约500人。完成礼仪接待任务共5次；组织主持篝火晚会2场、参与篝火晚会人数约800人；
三、日常工作一步一个脚印
1、建立健全相关制度，采取制度加人性化的管理方式。平时不放松对合同演员的管理，强化对思想作风的教育、积极培养他们的工作意识、敬业态度，爱团如家的好品质；
2、财务管理，力求节约，不花一分冤枉钱；
3、强化基训，坚持每天早上的基本功训练任务；
4、合同演员签订的劳动合同已经到期，正在筹备完善的合同续签工作；
5、对合同演员的报酬以绩效挂钩，奖勤罚懒效果尚佳。受到领导的赞同；
6、逐步落实合同演员的劳动待遇，已经为签订合同的人员购买了相应的保险；
7、积极支持和配合上级领导临时安排的一切工作任务。
艺术团是一支新生队伍，无论从机构的配置、人员的结构、业务能力的打造都还有待一步一步的落实，我们相信，有县委政府作后盾，加上艺术团自身的不断努力，强化管理和建设，克服困难，文艺事业将更加活跃和繁荣。
艺术年度工作总结【篇3】
一年来，后勤服务总公司在院党委和主管院长的领导下，经过后勤全体职工的共同努力，比较圆满地完成了院党委和院行政赋予后勤的工作任务，这些工作概括起来，主要有以下几个方面：
一、基本上完成了后勤服务总公司作为学校办学的职能部门应有的工作任务
后勤服务总公司是学校的职能部门，担负着办好学校的后勤保障工作，它关系着全校师生的吃、注行以及与此相联系的管理和服务在吃的方面，后勤为18000余名就餐者，提供着一日三餐的可口饭菜，在食品安全隐患重重、市场原材料价格飞涨的这一年里，我们保证了我校伙食工作的安全和稳定在住的方面，我们不仅克服了学校办学空间狭小的不足，比较圆满地安排了全校15000余名在校生的住宿，而且，还义无反顾地承担了我院家属区的牧业管理任务和与住有关的延伸服务等在行的方面，全年安全行车54万余公里，基本上保证了学校的各类公务用车和应急用车同时，还担负了接送教职工小孩上学、入托等的其它服务，最大限度地解决了广大教职员工的后顾之忧在通信服务方面，后勤担负着全校3000余门内外线电话的安装和维护服务，动用了后勤优势的人际关系资源，保证了高质量的通讯线路畅通在环境卫生、水、电、气、暖等的管理和后勤维修方面，我们基本上做到了人人有事干、事事有人干，目标任务明确，岗位责任落实的规范互动状态和xxxx发展局面，最大限度地为学校的教学、科研和广大教职工生的生活、学习提供了优美干净的校园环境和强有力的后勤保障服务比较圆满地完成了学校赋予后勤的职能任务
二、克服急、难、险、重，完成了学校交办的涉及校园稳定发展的大事
1西校区学生的回迁安置工作我们大家都知道，随着学校的连年扩招，校本部的住宿条件已经达到饱和状态，但20xx年9月，从xx校区回迁的4386名新生和190名硕士生，又必须在校本部妥善安置，这真是又急又难的大问题但是，后勤并没有在急难问题上退缩，而是急流勇进，迎难而上，最终在院领导的关心和学生部门的配合下，内补空缺，外找房源，不仅妥善安置了回迁学生的住宿，而且，还经过艰苦的努力和b区住宿楼的业主、西区机电学校校方和农培中心签订了继续承租合同，最大限度地保证了校园的安全和稳定南院家属住房的房产证办理工作97年房改以后，南院140套家属住房均以房改价出售给了教职工，但是，由于历史遗留问题无法解决，所以南院房产证始终未能办理成功对此，南院教职工一直无法稳定，并多次找校领导、教育厅领导和省直房改办，要求妥善解决问题，但近十年里始终未果可就在20xx年里，xx市出台了遗留问题解决方案，我们后勤及时抓住这一时机，采取非常措施，绕过有关环节，动用非常关系，快速推进房改房产证的办理工作目前，该项工作的前期准备工作已经基本就绪，外部准备工作正有条不紊地进行着博士楼的天燃气安装工作学校为引进人才需要，新建了一栋家属住宅楼，即博士楼，但是，天燃气安装工程和基建工作是分开的楼房竣工后，由于天燃气不通，所以，迟迟无法投入使用直至今年9月，在有关领导的协调下，后勤接管该项工作，并通过多次和天燃气公司连络，最终使天燃气公司在总量不足的情况下，发展了博士楼天燃气用户，为学校引进人才起到了后勤应有的作用
一年的工作已经结束，在接下来的一年里，后勤部门会再接再厉，圆满的完成领导布置下来的任务把工作做好做完美
艺术年度工作总结【篇4】
我院在校党委和 行政的正确领导下，团结带领全体教职员工，克服困难，积极工作，顺利完成了本年度 的各项工作任务，取得了显著成绩。现总结如下
一、20xx 年主要工作
(一)大力加强党的建设和思想政治工作，为学院各项工作的顺利开展提供强有力 大力加强党的建设和思想政治工作， 的组织思想保障
1、认真抓好政治理论学习和业务学习，全面提高职工的政治思想素质和业务素质 认真抓好政治理论学习和业务学习，全面提高职工的政治思想素质和业务素质
和业务学习 按照校党委的部署和党委宣传部的安排，组织制定学习计划，坚持院中心组学习制
度。利用党日、周四学习时间，认真组织教职工和学生学习十一届全国人大一次会议政 府工作报告等“两会”文件、高等教育发展的有关方针政策、我校第六届教代会暨五届
工代会精神、 “十一五”发展规划和 08 年校长工作报告和党的十七大精神。认真开展科
学发展观学习讨论活动。坚持把学习与学院中心工作紧密结合，丰富学习内容，创新学 习形式，加强对本科教学工作水平评估整改方案的学习，认真落实《艺术设计学院本科
教学工作水平评估整改方案》 提高了全院教职员工和学生的政治理论水平和思想素质。
广泛开展理想信念教育，对教师进行师德教育，树立教书育人方面的典型。组织师生广
泛开展丰富多彩的学术、科技、体育、艺术、娱乐等文化活动，并在多次大赛中获奖。
2、以党总支、党支部换届为契机，进一步加强党的建设 以党总支、党支部换届为契机，
充分发挥党总支的政治核心作用，坚持党政共同负责制和党政联席会议制度，支持 行政领导在其职责范围内独立负责地开展工作，班子成员围绕学院的中心工作，经常沟
通思想，交流工作，抓大事，议大事，从而保证了我院各项工作的顺利开展。
按照学校党委的要求，5 月份顺利完成了党总支、党支部的换届选举工作。党支部由 原来的 8 个调整为现在的 10
个，使党支部的设置更加合理。发挥党校分校的作用，大 力开展入党积极分子培训活动。党总支指导各支部开展主题鲜明、形式多样、积极向上
的党日活动，组织广大党员深入开展党的十七大精神的学习和知识竞赛。按照新时期学 生党建工作进公寓、进社团、进网络的要求，建设“天井?青年文化公园” ，以此作为平
台，推进党建工作进学生社区工作，促进了党的思想建设、作风建设。全院党员和职工 的思想素质和业务能力有了很大提高，党总支的战斗力和创造力得到进一步加强，推动
了各项工作的开展。
重视在高知识群体和低年级学生中发展党员工作，按照党员发展程序，突出抓好每 一个环节。近年来，我院
90%以上的学生递交了入党申请书，共培训入党积极分子和发 展对象 553 人，发展学生党员 54 人，46 名教工党员和学生预备党员按期转正。目前学
生党员的比例达到 10.72%。
按照学校党委的要求，组织开展了抗震救灾“特殊党费”的收缴工作，全院党员共 缴纳特殊党费 30796.2 元，其中 1000 元以上的 16
人。配合学校党委完成了科级干部的 考察和推荐工作。组织教职工顺利完成了学校“双代会”代表的推选工作。1 组织开展了
《关于以“学习和实践科学发展观”为主题的处级领导班子和党员领导 干部民主生活会，就学习落实科学发展观深入开展批评与自我批评，查找问题与不足，
达到了帮助同志、解决问题、共同进步、促进工作的目的。
(二)认真落实校党委“内涵发展、注重质量”的总体要求，强化教学管理，提高 认真落实校党委“内涵发展、注重质量”的总体要求，强化教学管理， 落实校党委
发展 教学管理 教学质量 根据学校的总体要求，结合艺术设计学院的实际情况，本着“以评促建、以评促改、
以评促管、评建结合、重在建设”的评估精神，进一步巩固本科教学评估成果，并针对 评估存在的问题和发现的不足认真进行整改，建立长效机制，成效显著。
1、加强制度建设，建立长效机制，巩固评建成果 加强制度建设，建立长效机制，巩固评建成果 长效机制
根据学校二级学院教学工作评价指标体系以及相关文件的精神， 为进一步提高我院 教学工作的科学化、规范化，制订了《艺术设计学院教学管理监控体系执行办法》《办
。
法》的施行，有效地促进了二级学院教学监控体系的贯彻落实，教学质量明显提高。校 督导组评教情况为良好，学生评教全部为优秀。
2、科学调整专业结构和布局，努力加强课程建设和教材建设，成果喜人 科学调整专业结构和布局，努力加强课程建设和教材建设，成果喜人 调整专业结构和布局
和教材建设 按照社会发展和市场需求，结合学生成长特点，积极调整专业建设思路，不断加强 课程建设，成果显著。20xx 年，
“艺术设计”专业被评为省级特色专业，并以特色专业 为龙头，带动其他专业的发展;《产品设计》被列为省级精品课程，并被推荐申报国家 级精品课程。
《立体构成》《设计概论》参加了校级精品课程评选。
积极开展教学研究，努力提高教学研究水平，成功申报省级纵向科研课题 1 项，省 文化艺术重点课题结题 2 项。在全国第八届教学课件评比中，获三等奖 1
个，获优秀奖 4 个。
大力加强教材建设，出版“新视点艺术设计丛书”和“新观念艺术设计丛书”16 本教材。申报省级优秀教材 5 部，其中获校级优秀教材一等奖 1
部;校级优秀教材二等 奖 2 部;校级优秀教材三等奖 1 部。获得省级优秀教材二等奖 2 部。
3、“不断深化教学改革， 以赛促教”成果显著 不断深化教学改革， 以赛促教” 在“以赛促教”理念的指导下，我院本科生获得省级以上专业大赛奖项 100
余项。
“20xx齐鲁设计之星设计艺术大奖”金奖 4 项、银奖 10 余项;山东省第九届青年广告 设计大奖赛金奖 2 项，银奖、铜奖多项; 20xx山东省艺术院校美术大赛一等奖 4 项， “ 二等奖 8 项，三等奖 20 项，优秀奖 14 项;20xx 山东文化产业博览会广告创意大赛等各
项知名赛事中，荣获多种奖项; “塞拉耶寺酿酒集团公司朗姆酒包装盒设计大奖赛”铜 奖 1 项;优秀奖 8 项;20xx 第十四届中国模特之星大赛”山东总决赛获得中国美少女山 东总决赛十佳 1 名、中国模特之星大赛山东总决赛十佳 4 名、优秀奖 1 名。
4、认真做好研究生工作 认真做好研究生工作 在校研究生在省级以上刊物上共发表论文 20 余篇，作品近 30 件(套)，并在专业
大赛中获多项大奖。完成了 20xx届硕士研究生的毕业设计工作，举行了 08 届研究生作 品展;成功举办了第四届研究生创新论坛艺术设计学院分论坛;完成了
20xx 级研究生、2 07 工程硕士的招生考试工作， 认真做好工程硕士和普通研究生的招生宣传工作， 工程硕 士研究生考生达到 50 多人，普通研究生考生达到
150 多人。
(三)以学科建设为龙头，大力加强科研工作和人才队伍建设，努力提高科研水平 以学科建设为龙头，大力加强科研工作和人才队伍建设，努力提高科研水平
和人才队伍建设 在广泛听取意见，认真总结我院《科技工作奖励办法》实施三年的基础上，经过论
证，调整了对成果的奖励幅度，突出对高水平、标志性成果的奖励力度。
本年度共争取省级立项课题 3 项;出版学术著作 18 部;完成省级以上课题 3 项; 发表论文 31 篇;展出、发表作品 87
件;参加省级以上展览作品 9 件;获得省级以上专 业奖励一等奖 4 项、二等奖 5 项、三等奖 9 项;争取科研课题到位经费 78 万元，合同 经费 203
万元。教师指导学生或合作参与项目，并获得省级以上一等奖 7 项、二等奖 12 项、三等奖 23 项;发表论文 6 篇;出版、发表作品 21 件(套) 。