2022扫黑除恶年度工作总结精选7篇

2022扫黑除恶年度工作总结精选7篇。

时光荏苒就这样慢慢地消逝了，今年即将走过它的12个月，根据每年的要求，我们需要写一份年度工作总结。要知道能在总结中提升，也是在为下一年打下好的基础，如何让自己的工作总结思路更清晰呢？以下是工作总结之家编辑为大家收集的“扫黑除恶年度工作总结”在此提醒你收藏本页，以方便阅读！

扫黑除恶年度工作总结【篇1】

今年以来，我村认真贯彻落实中央、自治区、州、县关于“扫黑除恶”相关会议精神，严格按照上级文件精神进行工作落实，紧密结合两会安保工作，强化措施，狠抓落实，形成声势，扎实开展了一场扫黑除恶的正义行动，现将相关情况汇报如下。

一、加强组织领导，压实工作责任。

我村成立了以村党支部书记为组长、全体村“两委”干部为成员的“扫黑除恶”工作领导小组，领导小组负责“扫黑除恶”日常工作及部门协调，支部书记为第一责任人确保扫黑除恶日常工作常态化运转。

二、加强动员宣传，营造良好氛围。

我村充分利用宣传标语、横幅、村喇叭、微信群等深入广泛宣传，全力做好了“扫黑除恶”宣传工作，营造良好的社会治安氛围。向全村群众发放了扫黑 除恶的宣传资料共300余份，在全村主要道路和各片区显著位置悬挂横幅12幅，对扫黑除恶专项行动工作的意义、打击重点进行宣传。公开举报电话，畅通了信 息渠道。

三、加强摸底排查，突出重点管理。

对辖区内的重点人群进行突击排查，坚决做到“黑恶必除，除恶务尽”，确保扫黑除恶专项行动取得实实在在的成效，为我村提供和谐稳定的社会环境。 同时由班子成员牵头，组织警务室人员、驻村干部对我村重点群体开展“问题”和“苗头”的双重梳理和摸排，做到心中有数、目标清晰，切实为社会大局稳定“保 驾护航”。

四、目前存在问题

一是宣传形式和内容比较单一，宣传力度还不够大，覆盖还不够全面；二是摸排力度亟待加强，台账资料需更加完善；三是工作连贯性不强，工作开展机制不够健全。

五、下一步工作打算

1、进一步加大宣传力度，充分利用升国旗宣讲、农牧民夜校、走访入户等时机，向群众宣讲扫黑除恶相关政策，让扫黑除恶深入人心，在全村范围内形成人人知晓、人人喊打的氛围，设立举报信箱，加大群众监督和举报力度。

2、继续加大摸排力度，对摸排出的涉黑涉恶线索进一步深挖，坚持对涉黑涉恶行为“零容忍”态度，营造一个风清气正的环境。

3、加强干部队伍管理。加大力度、坚决打击对农村把持和操纵基层政权、侵吞农村集体财产、横行乡里以及在农村组织从事涉“黄、赌、毒、抢”的严重败坏社会风气、危害社会治安的黑恶势力。

4、建立健全工作台账，对涉黑恶势力发现一起，处置一起，对相关涉黑人员进行重点监控，重点处置。

5、加大与各部门相互协作，加强联动机制，实现资源共享，打好扫黑除恶这场攻坚战。

2020年扫黑除恶工作总结

扫黑除恶专项斗争开展以来，红明村将宣传工作作为推进专项斗争的重要途径，按照上级关于加强扫黑除恶专项斗争社会宣传氛围营造的工作要求，细化宣传要求、强化载体特色、精心选取内容，通过开展各项活动，营造了良好的氛围。

一、强化组织，宣传工作常态化

为确保扫黑除恶专项斗争工作取得实效，红明村成立了扫黑除恶专项斗争工作领导小组，由党总支书记祁明任组长、副主任高渝翔任副组长，多次召开 “扫黑除恶”专项斗争主题会议以及在扫黑除恶专项斗争推进会上反复强调“扫黑除恶”专项斗争的重要性，累计已召开两委会议6次、扫黑除恶专项斗争推进会 13次、领导小组会议5次。按照上级会议精神，红明村成立专门的宣传小组，进一步明确宣传重点，通过多种方式有组织地定期开展常态化“扫黑除恶”宣传工 作。目的是充分发动群众，有效延伸扫黑除恶监督举报触角，全方位、多渠道收集涉黑涉恶线索，切实增强人民群众的知晓度和参与感，凝聚最强扫黑除恶攻坚合 力。

二、纵深推进，宣传载体多样化

为全面打响宣传战，红明村利用多种宣传载体纵深推进扫黑除恶全面宣传。一是充分利用公共区域宣传载体。在村道路两侧、交通要道和各自然村显目位 置张贴、悬挂扫黑除恶宣传材料。2019年4月至今，共印制张贴《扫黑除恶专项斗争公告》160余份、宣传海报160余份，悬挂横幅12条、发放宣传单、 宣传扇1000余份、举报箱1个。二是重视微信新媒体平台。根据微信传播广泛、及时的特性，充分利用红明村工作群和微信公众号“缤纷红明”进行重点宣传， 主要是在红明村微信公众号内进行扫黑除恶工作动态通报以及相关政策宣讲。三是使用广播载体至各自然村播放。

为坚决贯彻落实中央、省、市、县关于“扫黑除恶”专项斗争的安排部署，进一步营造“扫黑除恶”专项斗争的浓厚氛围，推进“扫黑除恶”专项斗争工 作纵深开展，不断提升群众对“扫黑除恶”专项斗争的关注度、知晓率，增强人民群众对此项工作的认同感，红明村立足高标准、着眼新形势、依托新载体，灵活采 取多种形式开展”扫黑除恶”宣传工作，营造了良好的社会舆论氛围。

红明村高度重视“扫黑除恶”宣传工作，党总支书记祁明多次在全村村民代表大会上强调“扫黑除恶”专项斗争的重要性，定期或不定期到各自然村发动 开展全民“扫黑除恶”专项斗争工作，对宣传“扫黑除恶”专项斗争工作安排部署，通过多种方式，有组织地开展常态化“扫黑除恶”宣传工作，切实提升人民群众 对“扫黑除恶”专项斗争的知晓度。

红明村通过微信等推送“扫黑除恶”重点工作内容及举报方式，推送内容介绍了什么是“黑恶势力”和江苏省“扫黑除恶”打击重点(十二大领域)，推 送内容通俗易懂、直观形象的使群众了解了“扫黑除恶”知识，并定期推送扫黑除恶专项斗争有关信息；及时更换宣传标语、悬挂条幅，利用红明村工作人员来自辖 区内各自然村，从而贴近基层、贴近群众、就地办事的优势，结合农村实际情况，向农村群众发放宣传资料和开展“扫黑除恶”法律知识宣传，切实做到家喻户晓、 人人皆知。全面实现扫黑除恶宣传全覆盖、零缝隙。

三是多面发力，宣传渠道特色化

一是红明村民委员会位于红明广场正对面，坐落于只要道路府前路与洛神路交汇口，人流量和车流量较大，红明村民委员会在大门电子显示屏24小时不 间断滚动播放扫黑除恶标语，增加了宣传的覆盖面；二是在红明村委党群服务大厅摆放“扫黑除恶”宣传资料和宣传手册，竖立“扫黑除恶”一拉宝以精短、简练、 通俗易懂的宣传标语，进一步提高到红明村委咨询办事群众对“扫黑除恶”专项斗争的认识；三是设立举报信箱，方便群众提供违法犯罪线索。四是发动工作人员、 党员及志愿者至各自然村进行入户宣传，向人民群众表明了红明村委坚决打击黑恶势力的决心。

红明村民委员会真正把扫黑除恶专项斗争“我知晓、我参与”的思想理念宣传到位、落实到位，为打好扫黑除恶专项斗争“这场人民战争”提供强有力的 宣传保障。以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大精神，认真落实习近平总书记重要指示精神，牢固树立以人民为中心的理念，着 力提高政治站位，以对党和人民高度负责的态度，充分发挥主流媒体和新媒体的作用，大力宣传习近平总书记重要指示精神和镇扫黑办关于扫黑除恶相关文件精神， 及时反映扫黑除恶专项斗争的成效反响，努力为扫黑除恶专项斗争开展营造氛围、引领舆论，聚集正能量，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感，为深入开展 扫黑除恶专项斗争提供有力的支持。

2020年扫黑除恶工作总结

2019年XX镇扫黑除恶专项斗争，在县委县政府的领导下，在县政法委及县扫黑除恶专项斗争领导组的正确指导下，县扫黑除恶专项斗争会议之后， XX镇委立即召开会议，成立镇委扫黑除恶专项斗争工作领导组，研究制定《XX镇开展扫黑除恶专项斗争工作方案》，认真部署，快速行动，按照县委安排，扎实 开展、强力推动扫黑除恶专项斗争，取得一定成效。现将一年来的工作总结如下：

一、高度重视、领导到位。镇党委把扫黑除恶专项斗争纳入重要议事日程，摆上重要位置，切实做到“六个围绕”：

(一)围绕政治站位，统一思想，深化认识。认真学习领会中央、省、市、县扫黑除恶专项斗争会议精神，把扫黑除恶专项斗争内容列入全镇党员学习计 划，进行集中学习并组织中层以上干部和镇直部门负责人进行考试，确保学透、吃透、领会透扫黑除恶专项斗争精神。每月召开党委会进行专题研究，

4月份召开了全镇扫黑除恶专项斗争动员会议，5月、8月，召开了全镇扫黑除恶专项斗争推进会议，9月，党委书记与村支部书记、村委会主任和派出所所长分别进行了约谈和调度，真正做到了“常学习、常强调、常提醒”。

(二)围绕组织领导，强化落实，夯实责任。成立了由党委书记任组长，镇长、人大主任任副组长，镇党委其他班子成员及镇直相关单位负责人为成员的 扫黑除恶专项斗争领导小组，设立综合协调、专项打击、“两结合”、宣传及督导5个专门工作组，负责全镇专项斗争的统筹调度和全面部署。制定了实施方案，明 确了目标任务、打击重点及各单位职责任务。与各村签订了扫黑除恶专项斗争责任书，建立了工作报送、线索移交等制度，细化了工作要求，全镇上下一盘棋，凝聚 了扫黑除恶专项斗争强大合力。

(三)围绕综合治理，广泛发动，营造氛围。采用“传统媒体+新媒体”的宣传方式，实现全方位、无缝隙、立体式的宣传，营造浓厚的舆论氛围。通过 “平安XX镇”公众号和维稳群不定期向全镇党员群众推送扫黑除恶专项斗争相关图文。制作宣传音频利用宣传车到各村巡回宣传，利用村大喇叭经常播放宣传录 音，让扫黑除恶专项斗争观念深入人心。在镇区、主要道路悬挂横幅共计20余条，建立了贯穿全镇主要干道8公里长的宣传一条街，在镇区主干道及各村粉刷墙体 标语70余幅，发放并张贴宣传资料10000余份，在镇、村、街道主要区域设立举报箱20个，在镇中心校悬挂宣传横幅，开展小手拉大手活动，让学生与家长 整体宣讲扫黑除恶专项斗争，切实提高了扫黑除恶专项斗争知晓率、覆盖面。

(四)围绕依法严惩，摸查线索，快速打击。包村干部与村组干部一起进村入户，逐村逐户摸查线索。市场管理所、食药监所对商贸等领域进行重点摸 排，司法所通过社区服刑人员查找线索。开通举报电话，积极动员群众举报，对反映上来的线索及时进行登记，确保涉黑涉恶线索第一时间得到办理。坚持除恶务 尽、重拳出击，在侦查、批捕、审查起诉等各阶段依法从严从快，形成扫黑除恶专项斗争高压态势。2019年，全镇摸排了扫黑除恶各类线索条，破获“黑恶霸 痞”案件1起，行拘1人，有力地震慑了犯罪，净化了社会治安环境，维护了XX镇的和谐稳定大局。

(五)围绕深挖彻查，逐案过筛，扩线深挖。派出所、镇纪委认真梳理2016年以来的案件，排查线索苗头，从中确定重点案件进行领导包案督办，顺 延案情，深挖纵容、包庇涉黑涉恶的“保护伞”，加大对村干部的督导，严查失职失责行为，对涉及打架斗殴、寻衅滋事等案情的党员进行严肃处理，截止目前，处 理党员干部1名，已给予免职处分，未发现“保护伞”和失职行为。

(六)围绕组织建设，强化管理，筑牢根基。组织各党支部开展扫黑除恶专项斗争专题党日活动，进行集中学习和入户宣传，进一步发挥农村党员的模范 带头作用。加强对村级班子的教育管理，采用“支部评星、书记定级”管理办法，对村支部书记和村委会主任进行绩效考核，表彰“十佳村支部书记”和“十佳村 ‘两委’”，提高村干部干事创业的积极性。

二、领导重视，确保扫黑除恶专项行动有序开展

镇党委、政府对开展扫黑除恶专项斗争工作每季度召开专题会议进行研究部署，明晰了黑恶势力重拳打击范围、倾向性问题，及时发出预警并全程跟踪处 理，及时消除风险隐患。镇党委书记亲自安排部署扫黑除恶专项斗争行动，要求全镇党员干部，要从提高政治站位的高度出发，统一思想，增强责任感和紧迫感，做 好工作，敢于打击、敢于斗争。要求密切留意、发现问题苗头要立即上报和及时制止，提高警惕，增强风险意识，避免发生涉及我镇管理范围的涉黑涉恶涉乱事件。

三、强基固本、整改到位。

认真落实中央及省、市、县扫黑除恶专项斗争要求，全面提升扫黑除恶专项斗争水平，切实为村级换届保驾护航。一是加大软弱涣散基层党组织治理整顿 力度。换届前及时调整路口、胡庄两村班子。二是加强对农村换届的组织领导，工作中认真落实村“两委”候选人预备人选资格审查制度，坚决做到了把不符合要求 人员“挡在门外”，确保村级两委换届顺利开展，完成村级换届工作。三是对村“两委”换届工作开展“回头看”，强化“三会一课”制度落实督导检查，推进各村 党组织生活规范化、制度化，各村支部书记在扫黑除恶工作中敢于同黑恶现象作坚决斗争，骨干先锋作用得到充分发挥，未发现影响基层政权稳定的村霸、宗族恶势 力等问题，各类矛盾纠纷已落实“四明确”责任制，一大批问题得到妥善解决，群众投诉举报问题做到件件有回音，件件有着落。

四、当前存在问题

扫黑除恶专项斗争开展以来，我镇结合实际扎实有效推进，但与上级要求还有一定距离：

1、政治站位需要提高。一是个别村和部门政治站位不高，存在上热下冷情况，未能深入贯彻落实各级扫黑除恶决策部署，突出表现为认为抓好该项工作 就是“开几个会、做一点部署、报一些材料”，工作浮于表面，没有实实在在深入到群众中去，切实发现打击一些实际涉黑、涉恶问题；二是少数人对扫黑除恶斗争 理解认识有偏差，存在扫黑除恶专项斗争是“一阵风、走过场”的错误认识，有些村干部惰性思维，见怪不怪，凭老经验看待新时期发生的一些事情，用道德标准去 评判违法违规行为。三是个别村和部门未按镇党委政府要求，专题学习扫黑除恶暨电信诈骗等方面知识，会议记录不规范。

2、群众思想有顾虑，不敢说，随着乡镇的快速发展，人民的生活水平不断提高，生活环境基本安定和谐，多数群众感觉黑恶势力离自己比较远，真正对 扫黑除恶的认知度、辨识度不高。且乡镇居民在现阶段往往又是以低学历、老龄化为主的群体，或多或少存在“多一事不如少一事”，“事不关己，高高挂起”的心 理。(全镇在街道、村、银行、学校等主要地点设立20个举报箱；六个永久性宣传栏，设立标语、致全县人民一封信、扫黑除恶专项斗争举报电话)；

3、综合治理成效不够，执行上级部署落实手段还需进一步提高。有的村及部门对线索排查不够深入，主动性、积极性不高，对辖区重点领域、重点行业 的底数掌握还不够清晰，对黑恶势力线索摸排工作停留在“面”上，未能全方位，多领域排查涉黑涉恶线索，排查出来的线索质量不高，移交线索数量极少。

4、扫黑除恶专项斗争发展不够平衡。多数认识统一，领导重视，措施得力，进展顺利，但个别村动力不足，有的村在扫黑除恶专项斗争存在畏难情绪。 村级扫黑除恶检举渠道作用发挥不明显。有的基层组织软弱涣散甚至存在腐败问题，使黑恶势力得以滋生蔓延，群众检举对象有涉及村组干部问题，担心即使检举到 村得不到有效解决，害怕打击报复。

5、认识模糊。存在“谈黑色变”的现象，在一些单位领导思想上仍然存在。对黑恶势力的认识不够准确。

6、对黑恶势力违法犯罪线索的摸排工作不够深入扎实，一些较深层次黑恶线索尚未排查出来，打击工作主攻目标还不够明确。有以下三种问题：一是线 索摸排力度不大，有些部门未能按照工作要求按时开展“扫黑除恶”摸排行动或者摸排不够深入细致、线索摸排没有重大突破，需要镇扫黑办提醒才会行动；如派出 所对历年的报案记录不认真排查，对一些丑化形象的行为不刨根问底，让一些个体户胆大妄为，无所顾忌。不能很好地把打击黑恶势力犯罪和反腐败、基层“拍蝇” 结合起来，未能发现党员干部涉黑涉恶问题，深挖黑恶势力背后的“保护伞”力度不大，成效不明显。三是有些部门、村缺乏深入探究精神，摸排工作仅浮于表面， 没有进行深入挖掘。

7、扫黑除恶专项斗争宣传有待加强，宣传发动不够充分。如有些村的宣传挂图内容重复，个别村对一封信、宣传手册、图解彩页等宣传材料，“只注重 发未发，不注重看未看”，导致一些制度机制流于形式，没有真正达到“广泛宣传，全民发动”的最终目的，没有充分调动资源进行宣传，宣传方式多为张贴通告、 标语、口号、手机短信、出动宣传车等传统模式，缺乏对新媒体的利用，宣传的覆盖面还不够宽，有针对行的宣传发动力度还不够大，群众对扫黑除恶专项斗争的热情还没有完全得到激发。群众思想存在顾虑，社会各界参与的积极性不高，影响了扫黑除恶专项斗争的力度和实效。

五、下步工作

下一步，我镇针对以上共性问题积极与县扫黑办加强对接，做好资料收集与上报，使我镇扫黑除恶专项斗争取得实效、形成常态。同时，积极配合相关部门深入调查、精准摸排，突出重点精准打击，以开展扫黑除恶专项斗争优化工作环境，促进我镇持续稳定健康发展。

扫黑除恶年度工作总结【篇2】

为深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九届五中全会精神，根据上级关于开展扫黑除恶专项斗争文件精神，按照区扫黑除恶专项斗争领导小组的工作部署，切实扫除黑恶势力，维护社会和谐稳定，我局结合城市管理工作实际，积极开展专项斗争，现将我局今年以来工作情况汇报如下：

一、强化组织领导

党委班子带领全局全面深入学习贯彻习近平总书记重要指示精神，认真学习领会党中央、国务院、省委、省政府、市委、市政府及区委、区政府关于扫黑除恶专项斗争的部署要求，充分深入开展专项斗争的政治要求和时代内涵，以更强的政治自觉、思想自觉和行动自觉推动扫黑除恶专项斗争不断向纵深发展。进一步压实各科室分管负责人的直接责任，层层落实工作任务和职责分工，确保工作件件有人干、事事有人管，确保解决整改问题，完成工作任务。

二、广泛开展宣传

一是开设扫黑除恶专栏，通过XXX区城市管理微信公众号、活动宣传等多种方式，构建传统与现代有机结合、网上与网下的宣传发动格局，着力营造“人人关注、人人参与”的扫黑除恶浓厚氛围。

二是对大型商圈等人员密集场所，易滋生黑恶势力的治安复杂场所周边进行全面排査，着力加大各类宣传，通过宣传单发放、电子屏宣传或公布举报途径等方式，确保全面覆盖，坚决消除宣传盲区，提高群众知晓率和参与积极性。

三是改进宣传方式，延伸宣传触角，不断推出人民群众喜闻乐见、贴近生活的宣传内容，加大举报线索奖局政策宣传力度，提升群众知晓率和认知度，让更多人了解和参与到扫黑除恶专项斗争中，形成全社会“扫黑除恶”的浓厚气氛。

三、加大排查力度

一是紧盯治安“乱点”，严格落实重点区域的排查，重点做到全面排查、深入排查，有针对性的排查是否有夜市强买强卖强占地盘、渣土运输垄断经营及饮食摊点群强收保护费等情况。完善规范管理、重点监控等工作，坚决从源头治乱。

二是健全涉黑涉恶线索发现移交、行业管理漏洞通报整改等制度，促进行政执法部门与公安政法机关密切配合、行政执法与刑事执法有效衔接，严惩黑恶势力，堵塞管理漏洞，增强打击整治合力。

四、巩固提升

按照区扫黑除恶专项斗争领导小组的工作要求，对前期的工作情况进行梳理、总结， 查找薄弱环节和疏漏之处，拾遗补缺、补齐短板，不断巩固前期工作成果，切实提升城市管理领域扫黑除恶工作成效。

五、存在问题

（一）政治站位方面

一是思想认识、责任落实不够到位，一定程度上存在形式主义问题；二是学习还不够全面，对黑恶势力研究得不透。自扫黑除恶专项斗争开展以来，虽然经常研读文件、召开会议，但学习研究得还不是很透切，对于一些问题了解得不够深入。

（二）依法严惩方面

扫黑除恶线索底数不清，线索摸排不够深入，深挖力度还需要加强，需进一步压实城市管理领域行业主管部门责任，加强扫黑除恶工作力度。

（三）宣传发动方面

群众知晓内容不够具体，人员密集场所宣传氛围不够浓厚，需进一步提高；宣传形式单一，实际效果欠佳，一些知情人受害人对督导组进驻及举报方式不知晓。

六、下一步工作

（一）进一步提高政治站位。xxxx年是扫黑除恶专项斗争三年为期目标的实现之年，是专项斗争成果的全面检验之年，要提高政治站位，在防控疫情的同时紧抓扫黑除恶专项斗争，推动扫黑除恶专项斗争取得全面胜利。

（二）加强统筹协调。牢固树立“一盘棋”思想，切实增强大局意识，坚持协同作战，齐心协力抓好专项斗争相关工作；多措并举开展灵活多样的宣传活动，加大立体化、全方位宣传攻势，营造了浓厚的舆论氛围。

（三）健全长效机制。结合我局工作实际，严格按照“有黑扫黑、有恶除恶、有乱治乱”的要求，认真研究新常态下出现的新情况、新问题，把打击锋芒对准群众反映最强烈、最深恶痛绝的违法犯罪行为，建立健全扫黑除恶长效机制。立足当前谋长远，认真进行总结提炼，努力把零星探索系统化、成功实践制度化，着力构建起以制度建设为核心的专项斗争长效机制，推动扫黑除恶常态化运行。

扫黑除恶年度工作总结【篇3】

为深入贯彻落实中央，省、州、县关于开展扫黑除恶专项斗争的指示精神和有关要求，民政局党组思想高度重视，全体干部职工积极参与其中，现将前期相关工作开展情况小结如下：

一、健全组织，加强领导

为确保扫黑除恶专项斗争在民政局得到坚决贯彻落实和落地生根，成立了以局长为组长，副局长为副组长，各股室负责人为成员的民政局扫黑除恶专项斗争工作领导小组，并制定下发了《民政局扫黑除恶专项斗争工作实施方案》。

二、大造声势，营造氛围

1、多次召开党组会，全体干部职工会传达上级有关指示精神和工作要求，并结合民政工作特点分析本单位扫黑除恶专项斗争工作形势，并制定出有针对性地工作措施，确保了每个干部职工都高度重视，积极参与到扫黑除恶专项斗争工作中来。2、为进一步营造扫黑除恶专项斗争的强大氛围，在办公楼醒目位置悬挂了扫黑除恶，净化环境，共建平安的横幅，并利用电子显示屏不间断播出有关扫黑除恶专项斗争的最新动态和宣传口号。1、建立健全涉黑涉恶线索管理台账，指定专人负责，严守保密纪律，严格按照相关规定处置问题线索，确保线索件件有登记确保不出现泄露、私存、扣压、隐藏或遗失线索等现象。2、受理发现的涉黑涉恶违法犯罪问题线索，严格按照相关规定，及时移送本级有管辖权的部门处理，确保线索快速移送、快速反馈确保不发生拖延、推诿、敷衍等行为。

下一步，对摸排中发现的涉及股室、人员监管问题和漏洞，及时通报相关部门，协调推动加强日常监管，堵塞管理漏洞，铲除扫黑除恶势力在行业、领域的滋生土壤。查找缺漏，加强措施，突出重点，全力推进扫黑除恶工作。

扫黑除恶年度工作总结【篇4】

近日，市住建委对住建领域扫黑除恶工作进行再动员、再部署，吹响深入开展扫黑除恶专项斗争的号角，力争实现住建领域扫黑除恶宣传全覆盖，形成全委系统人人皆知、干部职工全员参与的浓厚氛围。

提高思想站位。从抓学习入手，认真学习贯彻会议精神，按照总书记关于开展扫黑除恶工作的战略部署，切实把思想和行动统一到党中央和省委省政府、市委市政府的决策部署上来，扎实开展扫黑除恶专项斗争。

认真安排部署。通过召开会议等形式对住建领域扫黑除恶专项斗争工作进行专题研究和部署。印发了《关于在全市住房和城乡建设系统开展扫黑除恶专项斗争的通知》，成立了以主要领导为组长，班子成员为副组长，机关科室主要负责人为成员的扫黑除恶专项斗争工作领导小组，明确工作职责，负责住建系统扫黑除恶日常工作。

明确重点任务。结合住建行业工作特点，重点打击群众反映最强烈、最深恶痛绝的黑恶势力恶意竞标、强揽工程，在项目建设过程中煽动闹事，在国有土地上房屋征收过程中采取暴力威胁等非法方式胁迫搬迁或者煽动闹事等方面的涉黑涉恶问题。

积极宣传引导。坚持标本兼治、源头治理，将扫黑除恶专项斗争与法治宣传教育、机关作风建设等结合起来，突出抓好住建系统党风廉政建设，挤压黑恶势力生存空间。通过在施工现场、办公场所等地悬挂宣传标语、张贴公告，利用微信、网站等媒体发布信息、物业小区发放宣传资料等多种形式，广泛宣传开展扫黑除恶专项斗争重要意义、目标任务、工作重点等，使扫黑除恶专项斗争在住建系统深入人心。

全面排查问题。把摸清底数、排查线索作为开展扫黑除恶专项斗争的基础性工作。机关科室、委属单位深入基层一线走访调查，通过多种渠道公布了中央、省市级住建委24小时举报电话和邮箱，在网站等张贴公告，公布举报电话，鼓励群众和社会各界举报涉黑涉恶线索。

扫黑除恶年度工作总结【篇5】

为落实中共中央、国务院《关于开展扫黑除恶专项斗争的通知》文件精神，按照市委、市政府的统一部署，高度重视，认真组织落实扫黑除恶专项工作。

一、强化组织领导，确保专项行动有序开展。

传达学习扫黑除恶专项工作文件、会议精神，并对工作进行动员部署。成立以局长同志组长，副局长为副组长，各股室负责人为成员的专项工作领导小组，统筹负责扫黑除恶专项斗争各项工作。切实形成扫黑除恶整体工作合力，为该项工作奠定了组织基础。

二、领导重视，推动扫黑除恶落实。

局领导班子对开展扫黑除恶专项工作进行专题研究，建立涉黑涉恶线索排查长效机制，定期召开会议，分析辖区领域涉黑涉恶问题的情况和特点，有针对性地开展专项斗争。要求市政综合执法队伍认真做好摸底排查工作，对发现的问题苗头要及时上报和及时制止，并要求全体人员提高警惕，真强风险意识，避免发生涉及职能管理范围的涉黑涉恶事件，局领导班子强调，开展扫黑除恶专项斗争行动，要从提高政治站位高度出发，统一思想。增强责任感和紧迫感。

三、广泛开展宣传，壮大扫黑除恶声势。

加大宣传力度，在市区和各乡镇的人员流动密集区内悬挂宣传板，在市区各企事业单位led屏上持续播放扫黑除恶宣传标语，大力营造同仇敌忾、人人喊打的浓厚氛围。利用市政综合执法队伍贴近群众、熟悉民情等优势引导舆情，坚持团结群众、依靠群众，把群众优势转化为扫黑险恶专项斗争的工作优势。鼓励广大群众积极投身扫黑除恶专项斗争实践，最大程度挤压黑恶违法犯罪活动的生存空间。

四、下一步工作

按照有黑扫黑、无黑除恶、无恶治乱的原则，认真组织排查违法建设治理、占道经营整治、生活和建筑施工噪声治理、非法倾倒垃圾治理、工地和道路扬尘污染治理、生活垃圾填埋场运营管理、市政公用设施管理、园林绿化管养以及其他涉及城管执法领域的以暴力手段阻碍城市管理执法、为各类违法行为充当保护伞的涉黑涉恶线索。

扫黑除恶年度工作总结【篇6】

为大力推进扫黑除恶专项行动，XX区长江路街道通过积极开展五进活动，确保扫黑除恶宣传工作实现全覆盖，进一步提高辖区群众对扫黑除恶工作的知晓率，营造全民知晓、全民参与的良好氛围。

进机关。长江路街道成立了由街道相关负责人及嵩山路派出所、洁云路派出所民警为成员的扫黑除恶工作领导小组，进一步建立和完善扫黑除恶工作制度，切实形成强大工作合力。

进社区。街道综治办、司法所联合各社区综治专干每周四定期开展扫黑除恶宣传活动，通过在小区悬挂宣传横幅、摆放宣传展板、发放扫黑除恶宣传手册等方式向居民宣传打击黑恶势力的有关法律常识，全方位营造了浓厚宣传氛围。

进市场。在高砦农贸市场、人和大发菜市场等人流量较大的场所，街道利用市场LED电子显示屏、悬挂条幅、设置举报箱等形式，多角度、立体式广泛开展宣传活动。

进工地。街道联合建设局、行政执法局开展工地扫黑除恶专项行动，严厉打击各类阻工、违法占地、违法建设、渣土清运及项目建设、拆迁谋利、大气污染防治中的黑恶势力行为。同时，城建办也利用工地围挡制作扫黑除恶宣传喷绘共计10余处200平方米。

进企业。走进辖区万达商场、京莎广场等企事业单位开展扫黑除恶宣讲活动，通过以案说法，引导企业阳光诚信、依法依规经营，不涉入、不参与黑恶势力。

扫黑除恶年度工作总结【篇7】

按照《县农业局扫黑除恶专项斗争工作方案》(石农发〔xx〕14号)文件要求，为确保我县农机行业扫黑除恶专项斗争取得实效，结合我局实际情况，认真开展扫黑除恶专项斗争相关工作，现将工作情况总结如下。

一、加强组织领导

XX县农业局成立扫黑除恶专项斗争工作领导小组，我局由办公室统筹主要事务，各股站室分别牵头对不同主管工作开展扫黑除恶专项斗争工作。

二、工作开展情况

(一)办公室工作

组织全体干部职工对自身工作态度、方法等进行自查自检，并要求干部职工增强工作责任意识，注意工作态度和方式方法，坚决杜绝干部职工中滋生出黑恶人员。同时，要求全体干部职工加强对来访群众中出现的黑恶人员的监督举报。

(二)农机安全工作

配合乡镇大力开展农机安全检查，加强对安全检查过程中出现的黑恶人员的监督举报(例如违规上路被检逃逸等情况)，目前为止未发现有相关情形人员。

(三)管训股工作

作为项目业主单位或主管部门，我局在项目建设过程中严格按照相关规定做好项目监督指导工作，目前为止未发现有涉黑腐败问题。

(四)脱贫攻坚工作

做好联系村脱贫攻坚工作，紧盯脱贫攻坚领域涉黑腐败问题，对排查发现的问题及时上报，目前为止未发现有涉黑腐败问题。

三、存在的问题

1.认知不到位。部分地方、乡镇对专项斗争的重大意义认识不到位，把专项斗争等同于一般的专项工作;有的认为专项斗争只是政法部门的事，与己无关，尤其是不真打、不愿打、不敢打的消极思想还不同度存在，亟待加以破除。

2.专项斗争雷声大、雨点小。一般性部署多、具体推动举措少，重点不聚焦、实效不明显，研究阶段性斗争的特点规律不够，没有形成一波又一波的强大攻势。

3.宣传力度不够，群众知晓率不高。有些地方群众对专项斗争知晓率不高，不敢举报黑恶势力。

4.部门协作不够紧密。扫黑除恶成员单位职责不够明确，协调、联动机制有待健全，在推动扫黑除恶专项斗争工作中存在脱节、滞后等问题，未形成有效的工作合力，导致工作成效不明显。对一些重点行业、领域监管不够深入全面，日常监管制度有待进一步完善。

5.摸排打击不够精准。在线索摸排核查等制度建设方面存在短板和盲区，未及时建立摸排台账。摸排重点不够突出，对十类打击重点未进行认真分析研判，在征地拆迁、环保、打非治违、扶贫等易产生涉黑涉恶涉乱问题的关键领域摸排不够深入。

四、下一步工作打算

按照上级相关要求，在农业局领导下，各股站室持续开展好主管工作扫黑除恶专项斗争工作，切实履行好农机行业工作职责。

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扫黑除恶年度工作总结实用

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扫黑除恶年度工作总结(篇1)

自“扫黑除恶”专项斗争开展以来，我乡认真贯彻落实习近平总书记重要指示和党中央决策部署，积极按照省、市、县工作部署开展工作，把“扫黑除恶”专项斗争摆在突出位置，广泛宣传动员，做到人人皆知，建立健全工作机制，加强线索摸排力度，注重证据锁定，强化依法打击，将“扫黑除恶”工作做到实处。现将我乡一年来的扫黑除恶工作开展情况总结如下。

一、提高政治站位，认真安排部署

扫黑除恶专项斗争是中国特色社会主义进入新时代的关键时期作出的一项重大决策，是推进国家治理体系和治理能力现代化、促进党和国家长治久安的重要举措。全县扫黑除恶斗争动员会议召开后，乡党政主要领导高度重视，多次组织召开党委会和党政机关干部、村四职干部、第一书记参加的会议传达中央、省、市、县会议精神和习近平总书记及领导讲话精神，部署“扫黑除恶”工作。以“有黑扫黑、无黑除恶、无恶治乱”为原则，坚决摧毁黑恶势力犯罪的组织体系，坚决彻底从严处理黑恶势力犯罪分子，坚决打掉黑恶势力。要求广大党员干部要提高政治站位，增强政治敏感性坚决打赢这场专项斗争，大会规定各单位每月至少专题研究部署扫黑除恶工作。

二、强化组织领导，深入宣传动员

1、加强组织领导，健全工作体系。为大力加强全乡扫黑除恶专项斗争的组织领导，经过乡党委、政府研究决定成立了由乡党委书记任组长，党委副书记和派出所所长任副组长，成员由综治办、组织办、纪检干事、派出所干警等担任的“扫黑除恶”专项斗争工作领导小组，从乡干部中抽调1名精干力量，积极与派出所对接，并结合我乡实际，制定我乡“扫黑除恶”专项行动实施方案，将全乡村划分为7个片区，由党政领导包片，驻村干部包点，村两委干部包社，形成全覆盖工作体系，确保领导力度到位，责任明确到位，工作延伸到位，坚决遏制重点犯罪行为和社会乱象。2、强化宣传力度，营造浓厚氛围。通过在场镇、学校、入户等方式多次进行宣传，共发放各类扫黑除恶宣传单、明白纸3000余份;与各村签订扫黑除恶责任书;张贴公告50份;利用微信在群里转发扫黑除恶政策等共计200多次;先后3次在主要路口和重点位置悬挂、粉刷标语100余条;利用村村响广播的全覆盖优势，早晚进行广播，每天最少广播2次以上，截止到现在共播报110余次;租用宣传车到全乡每个村组不间断宣传扫黑除恶一月有余，打造“扫黑除恶”专项斗争强大舆论，广泛宣传了“扫黑除恶”专项斗争的目的、意义和打击重点。同时我乡创新工作方式利用每月开展党员活动日为契机，充分利用农民夜校和脱贫攻坚“挂包驻帮”助力扫黑除恶宣传活动，各村党员干部以志愿者身份到户进行宣讲，提高老百姓对扫黑除恶的知晓率;以书记座谈为载体，各包村干部、包片人员到所包村与全体村干部、党员、组长、村民代表进行集体座谈，向全乡每个村粘贴了《最高人民法院、最高人民检察院、公安部司法部关于依法打击黑恶势力违法犯罪的通告》和《县扫黑除恶专项斗争领导小组办公室关于举报涉黑涉恶线索的通告》动员辖区群众积极参与，打一场“扫黑除恶”的人民战争，公开举报邮箱、电话，畅通了信息渠道。通过宣传活动，使“扫黑除恶”专项斗争工作家喻户晓，人人皆知。

三、突出重点整治，服务中心大局

1、多向多位发力，助力综治平安。创新工作方法，解决矛盾纠纷。创新综治工作建立了以服务、接待、调处、化解为一体的“四位一体”工作模式。创新工作方法，解决矛盾纠纷。创新综治工作建立了以服务、接待、调处、化解为一体的“四位一体”工作模式。对调解中心不能处理的矛盾隐患，引导其走法律途径进行化解，最终通过法律手段来解决问题。坚决打击信访稳定领域黑恶势力，对社区矫正、刑释解教人员加强重点管控，司法所建立重点人员管控档案及措施，将所有重点人员全部掌控在辖区内，知其动向，同时教育引导其提供涉黑涉恶线索。

2、夯实基层基础，护航基层党建。一是加强学习，强化“四个意识”。组织党员干部认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想，习近平总书记关于开展扫黑除恶专项斗争批示指示精神，强化广大党员干部的“四个意识”，为扫黑除恶工作奠定思想基础。二是加大宣传力度，营造浓厚氛围。利用村村响、LED等宣传媒介进行高频次播放。在乡广播站开设“坚决打赢扫黑除恶专项斗争”专栏，持续播放扫黑除恶专项斗争的重大意义、总体要求、目标任务等内容，有效引导社会风气，营造良好的社会氛围。三是结合村支部弱化、虚化、边缘化治理和软弱涣散治理，仔细摸排线索，成立村问题根源剖析小组，通过入户调查、谈心谈话、部门联审等形式，深入挖掘影响基层党的建设宗族派系斗争、村霸、街痞等突出问题，同时积极宣传“五选”“十不选”等村“两委”换届政策。四是对“百日攻坚”后进村，深入调查研究，分析原因，制定具体整改方案，高质量完后整改。

3、深入排查摸底，突出全域治理。严格按照“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原则，坚持条块结合、上下联动，分辖区、分行业、分领域对突出违法犯罪、社会治安突出问题和治安防范薄弱环节开展地毯式排查，做到“横向到边、纵向到底”，不留“死角”和“空挡”，确保线索情况摸清、摸全、摸透。将乡社会乱象摸排表发放各工作组，由班子成员牵头，组织派出所人员驻村干部对分管领域、重点群体开展“问题”和“苗头”的双重梳理和摸排，做到心中有数、目标清晰。

四、对标问题补短，完善下步工作

1、深剖细查前期工作存在的问题。一是群众参与积极性不高，全民配合意识有待进一步加强。当前，广大群众对此专项斗争的认识紧紧停留在知晓上，并未真正主动参与其中，对辖区的部分社会乱象和黑恶线索并未主动举报。二是宣传形式和内容比较单一，宣传力度还不够大;三是摸排力度还有待于加强，前期排查主要重点领域突出问题，对隐蔽性、伪装性较强宗族恶势力和弱化、虚化、边缘化基层党组织黑恶势力挖掘还不够深。四是与各部门联动机制不够健全，处置黑恶对象存在避重就轻，不敢担当的现象。

2、从严从实开启下步工作。一是进一步加大宣传力度，让扫黑除恶深入人心，在全乡范围内形成人人知晓、人人喊打的氛围，调动群众积极性，加大群众监督和举报力度。二是继续加大摸排力度，对摸排出的涉黑涉恶线索进一步深挖，坚持对涉黑涉恶行为“零容忍”态度，营造一个风清气正的环境。三是加强信息报送，严格执行“周报告”。对平时的摸排行动加强信息的报送，一经发现有涉黑涉恶的行为，第一时间向上级汇报，及时向区扫黑除恶办报送工作开展情况;实行摸排线索“周报告”制度，各村每周四上午12点前对辖区内摸排的情况进行上报，并将此项工作纳入各村年终目标考核，对不报、瞒报、谎报的村进行责任追究。四是加强干部队伍管理。加大力度、坚决打击对农村把持和操纵基层政权、侵吞农村集体财产、横行乡里以及在农村组织从事涉“黄、赌、毒、抢”的严重败坏社会风气、危害社会治安的黑恶势力。五是加大与各部门相互协作，加强联动机制，压紧压实责任，打好扫黑除恶这场攻坚战。

扫黑除恶年度工作总结(篇2)

继全区专项斗争会议之后，乡党委、政府高度重视、迅速行动、精心组织，迅速召开会议，认真部署，快速行动、严密摸排、形成声势，扎实开展一场扫黑除恶的正义行动。现将我乡开展扫黑除恶专项斗争以来如下：

一、工作情况

(一)高度重视，强化组织

自开展扫黑除恶专项斗争以来，我乡高度重视，严格按照上级要求，扎实推进扫黑除恶专项斗争，成立了以乡党委书记为组长的扫黑除恶专项斗争工作领导小组，统筹安排我乡扫黑除恶专项斗争各项工作，并制定印发了《2019年xx乡扫黑除恶专项斗争工作方案》等文件，对各项工作作出了具体安排。此外，我乡还确保每月至少召开1-2次扫黑除恶专项斗争专题会议，研究部署相关工作。

(二)广泛宣传，壮大声势

发放扫黑除恶专项斗争宣传资料，在各村村委会、人口密集处等地广泛张贴扫黑除恶横幅及标语共计35条。同时在人口密集、人流量大的区域设置举报箱、张贴扫黑除恶举报公告，发动广大群众举报犯罪，提供线索。此外，还走村入户宣传扫黑除恶应知应会知识，发放宣传单、宣传袋、宣传手册等资料2600余份。通过村村响喇叭、微信公众号等形式进行宣传，使扫黑除恶专项斗争工作群总知晓率90%以上。

(三)定期走访，积极摸排

乡扫黑办盯准各村贴近群众、熟悉民情等优势，积极联系各村网格员、调解员、村社干部一起对辖区内阻挠工程项目施工、恶意欠薪等建设领域容易出现黑恶案件领域进行细致排查，及辖区内的重点人群进行摸排走访，坚决做到“黑恶必除，除恶务尽”，确保扫黑除恶专项行动取得实实在在的成效，为xx乡提供和谐稳定的社会环境。由班子成员牵头，组织派出所人员驻村干部、相关负责干部对所驻村、分管领域、重点群体开展“问题”和“苗头”的双重梳理和摸排，做到心中有数、目标清晰，切实为社会大局稳定“保驾护航”。并且走访、摸排的同时再次对他们进行扫黑除恶宣传教育，通过谈心教育的方式引导他们坚决遏制黑恶势力和违法犯罪行为，鼓励检举揭发，全方位了解各村治安、黑恶势力等情况，做到发现一起查处一起，在全乡范围内对黑恶势力形成“人人喊打”的氛围。每月定期收取并汇总各村摸底排查表及举报台账，及时向区扫黑办上报摸排信息。

(四)部门联动，及时查处

与派出所、卫生院、工商等单位配合，开展联合执法，严厉打击扰乱行业秩序的行为，对于摸排到的线索，及时向上级部门反馈。目前，我乡暂未发现相关黑恶势力线索。

(五)整顿组织，加强建设

我乡现有1个软弱涣散村党支部，对此，成立了专门的整改小组，针对该党支部存在的问题，结合扫黑除恶专项斗争工作，联合实际，因村施策，开展整改工作，加大对我乡软弱涣散村党支部的整治力度。该党支部已整顿完成，并于2019年12进行验收合格转化为一般党支部。

(六)自查自检，落实措施

针对我乡前期在自查自纠中发现的问题，深入分析问题背后存在的原因，梳理解决问题的方法，举一反三，落实整改措施，形成长效机制。

(七)整理台账，保存痕迹

乡扫黑办对各村扫黑除恶档案进行检查指导，指明问题，提出解决方法，要求结合扫黑除恶工作职责，有针对性地整理相关工作台账，进行完善，逐步规范乡、村两级档案。

二、目前存在问题

(一)宣传形式和内容比较单一，宣传力度还不够大。

(二)摸排力度还有待于加强。

(三)与各部门联动机制不够健全。

三、下一步

1、进一步加大宣传力度，让扫黑除恶深入人心，在全乡范围内形成人人知晓、人人喊打的氛围。

2、继续加大摸排力度，对摸排出的涉黑涉恶线索进一步深挖，坚持对涉黑涉恶行为“零容忍”态度，营造一个风清气正的环境。

3、加强信息报送，对平时的摸排行动加强信息的报送，一经发现有涉黑涉恶的行为，第一时间向上级汇报，及时向区扫黑除恶办报送工作开展情况,并将此项工作纳入各村年终目标考核，对不报、瞒报、谎报的村进行责任追究。

4、加强干部队伍管理。加大力度、坚决打击对农村把持和操纵基层政权、侵吞农村集体财产、横行乡里以及在农村组织从事涉“黄、赌、毒、抢”的严重败坏社会风气、危害社会治安的黑恶势力，加强对党员干部的思想教育，严查基层党员干部充当黑恶势力“保护伞”。

5、加大与各部门相互协作，加强联动机制，实现资源共享，打好扫黑除恶这场攻坚战。

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扫黑除恶年度工作总结(篇3)

继全县扫黑除恶专项斗争会议之后，XX镇党委、政府迅速召开会议，认真部署，快速行动、严密摸排、形成声势，扎实开展一场扫黑除恶的正义行动。

一、高度重视，认真安排。按照县委政府要求，立即召开了党委会进行了专题研究部署，于2月12日组织全体镇村干部、镇直部门、驻村工作队、企业法人参加的动员会。对全镇的扫黑除恶工作进行在动员、在部署、在落实，各村于2月13日召开了党员、代表会议将会议精神做了详尽的贯彻落实。

二、强化领导，压实责任。镇成立了以党委书记为组长、镇长、人大主席任副组长，纪委书记、组织委员、宣传委员、派出所、法庭、镇综治办全体为成员的“扫黑除恶”工作领导小组，领导小组下设办公室，负责“扫黑除恶”日常工作及部门协调;各村成立以支部书记为第一责任人的工作小组，确保扫黑除恶日常工作有人抓，有人管。

三、加强宣传，营造氛围。充分利用宣传标语、横幅、村喇叭、微信群等深入广泛宣传，全力做好“扫黑除恶”宣传工作，营造良好的社会治安氛围。向全镇每户群众发放了《最高人民法院、最高人民检察院、公安部司法部关于依法严厉打击黑恶势力违法犯罪的通告》和《武邑县扫黑除恶专项斗争领导小组办公室关于在全县范围内开展扫黑除恶专项行动的通告》、《关于成立涉黑涉恶线索举报中心的公告》的宣传资料共8000余份，在全镇主要道路和各行政村显著位置悬挂横幅15幅，设置LED宣传屏一个，对扫黑除恶专项行动工作的意义、打击重点进行宣传。设置了举报箱，公开举报电话，畅通了信息渠道。

四、加强摸底排查，重点人员，突出管理。对辖区内的重点人群进行突击检查，坚决做到“黑恶必除，除恶务尽”，确保扫黑除恶专项行动取得实实在在的成效，为XX镇 提供和谐稳定的社会环境。由班子成员牵头，组织派出所人员驻村干部、相关负责干部对所驻村、分管领域、重点群体开展“问题”和“苗头”的双重梳理和摸排，做到心中有数、目标清晰，切实为社会大局稳定“保驾护航”。

五、深入开展谈心谈话，提高镇村干部扫黑除恶政治站位。7月19日，与64个村党支部书记开展了一对一的谈心谈话，落实“三个明确”要求，推进扫黑除恶专项斗争，并签订承诺书。7月28日，与镇机关全体干部职工分别进行谈心谈话，签订目标责任书，对高标准完成扫黑除恶任务进行了安排部署。

五、目前存在问题

一是宣传形式和内容比较单一，宣传力度还不够大;二是摸排力度还有待于加强;三是与各部门联动机制不够健全。

六、下一步工作计划

1、进一步加大宣传力度，让扫黑除恶深入人心，在全镇范围内形成人人知晓、人人喊打的氛围，设立举报信箱，加大群众监督和举报力度。

2、继续加大摸排力度，对摸排出的涉黑涉恶线索进一步深挖，坚持对涉黑涉恶行为“零容忍”态度，营造一个风清气正的环境。

3、加强信息报送，严格执行“周报告”。对平时的摸排行动加强信息的报送，一经发现有涉黑涉恶的行为，第一时间向上级汇报，及时向县扫黑除恶办报送工作开展情况;实行摸排线索“周报告”制度，各村、每周五下午5点前对辖区内摸排的情况进行上报，并将此项工作纳入各村年终目标考核，对不报、瞒报、谎报的村进行责任追究。

4、加强干部队伍管理。加大力度、坚决打击对农村把持和操纵基层政权、侵吞农村集体财产、横行乡里以及在农村组织从事涉“黄、赌、毒、抢”的严重败坏社会风气、危害社会治安的黑恶势力。

5、加大与各部门相互协作，加强联动机制，实现资源共享，打好扫黑除恶这场攻坚战。

扫黑除恶年度工作总结(篇4)

为深入贯彻落实党的十九大和习近平总书记重要讲话精神，开展好扫黑除恶专项斗争，切实维护社会稳定，根据公司办字下发文件，按要求开展好扫黑除恶专项斗争工作，现将我单位关于扫黑除恶工作开展的情况汇报如下：

一、高度重视，认真安排

根据公司关于扫黑除恶专项斗争文件的要求，每月召开“扫黑除恶专项斗争”培训，学习重要指示精神，对下一步扫黑除恶专项斗争工作进行安排部署。

二、强化领导，压实责任

成立“扫黑除恶专项斗争小组”，由***担任组长，***、**为成员，小组办公室设在***，配合集团公司，坚持协同作战，持续有效推动扫黑除恶工作。**负责我单位扫黑除恶具体工作，确保扫黑除恶专项斗争日常工作有人抓，有人管。

三、加强宣传，营造氛围

在单位悬挂扫黑除恶宣传标语，加强正面宣传，全体员工积极投身扫黑除恶专项斗争，严格按照租赁人资质审核制度，审核租车人资格（身份证、言行、是否有犯罪倾向等），提高警惕，杜绝黑恶势力等利用我公司车辆，进行违法犯罪活动。向客户宣传扫黑除恶知识，切实增强人民群众同黑恶势力作斗争的信心，在全社会形成对黑恶势力人人喊打的浓厚氛围。

四、下一步工作方向

1、扫黑除恶无小事，社会稳定是第一，我单位会坚持在态度上零容忍、思想上零懈怠、工作上零差错，并且高度重视扫黑除恶专项斗争工作，营造一个风清气正的环境。

2，加强管理，发现渎职、保护伞等线索及时上报。单位内部先密切联系岗位实际，充分发挥自身职能作用，相互监督，发现以权谋私，假公济私，权钱交易等问题，及时反馈，早警示、早纠正、早处理，防止小错酿成大错。

3，加大与各单位、集团公司各部门的相互协作，实现资源共享，打好扫黑除恶这场攻坚战。

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扫黑除恶年度工作总结(篇5)

2018年以来，我社区基层党校工作在上级正确领导下，以党的十八届四中全会精神为指导，全面贯彻落实学习科学发展观，与党员培训、主题教育活动等相配套，形成了形式多样、功能良好的基层党员教育模式，使社区党员的教育工作落到了实处，对于提高广大党员素质、增强党组织的战斗力，发挥了其他教育形式不可替代的作用，从而把社区基层党员教育工作推向一个新的发展阶段。

一、强化阵地意识，夯实办学基础

搞好党员教育，必须有固定的教育阵地作保障。随着市场经济的发展，社会上出现了一些新情况、新问题，党员头脑中的想法也不同以往，党员只有通过不断学习适应新的形势发展，坚定对党的信念，才能充分发挥先锋模范作用。在基层党校建设中，我社区做到了“三个有”，即“投入有保障，管理有秩序，指导有力度”。

1、加大投入，改善办学条件。随着人们思想观念的不断更新，原来“一桌一椅办党校”越来越不能吸引党员，要使党校适应新形势，提高教育档次，吸引党员积极接受教育，首先必须改善办学条件，利用现代化的教学手段势在必行。今年，对社区党员活动室进行装修，先后添置了桌椅、彩电、dvd、农村党员远程教育系统等教育硬件，完善了藏书近3000套的“农家书屋”，大大增添了基层党校对学员的吸引力。为社区开展党员教育活动提供了有力保障。 2、规范管理，完善基层党校制度。办好基层党校要有一套规范的教学管理体制。我们从制订计划、健全制度入手，制定了《年度培训计划》。做到职责分明，分工落实，教学计划、课程提纲、学习总结规范完整。建立健全学习考勤和年终考核制度;3、精配强将，保证教学质量。要真正提高社区党员教育的教学质量和教学水平，在校务人员的配备上，我们成立了支部书记及支部委员组成的校务委员会，其中支部书记担任社区党校校长负总责，支部副书记抓落实。聘请县委党校教师、镇领导干部担任党校兼职教师，使党员比较系统的学习到了理论业务知识，基层党校自身也不断得到完善。

二、强化创新意识，拓宽办学思路

社区不断拓宽基层党校办学思路，更新教育内容和教育方法，使之成为党员心目中的“长青树”，从而达到了提高党员素质的目的。1、教育内容上把握“两个重点”。一是学习中的疑点。以“提高党员素质、加强基层组织、服务人民群众、促进各项工作”为目的，我们在社区开展学习贯彻科学发展观活动，进一步坚定了党员对党的信念;结合学习贯彻科学发展观活动重点篇目的学习，我们组织党员开展了“学党章，谈体会”、“学党章，见行动”等专题讨论，同时紧跟社会动态，让党员群众及时了解、正确理解党和国家的方针政策，及时解除党员思想上的疑惑。二是生活中的热点。除党的基本知识、方针政策等知识的讲解外，我们还注意针对生活中的热点、难点问题，有目的、有步骤地开展一些讲座，讨论。以现实问题为中心，我们组织了“如何搞好基层社区服务”“土地的合理利用”等知识讲座，使党员增强了时代感和社会责任感，使广大党员群众对社会热点问题有了正确认识。 2、教育形式上注重“三个结合”。一是课堂教育与课外教育相结合：除定期的培训、专题讲座、讨论外，我们还组织举办一些参与性较强的活动，如开展观看录像、专题调研、外出参观等，创造了生动活泼、宽松愉悦的学习环境。二是典型教育与自我教育相结合：在先进性教育活动中，并开展了“致富思源、富而思进”大讨论，比照先进典型，找出了自己不足，增强了党员的先进性意识。三是办班培训与支部生活相结合：支部通过每月一次的支部学习生活，巩固学到的内容，加强了党组织和党员的凝聚力。三种教育形式，创造出了党校生动活泼、宽松愉悦的学习环境，党员群众学习积极性很高。社区还以党建博客等形式开展网络教育，不断丰富学习内容，公开学习开展情况，收集党员意见建议。社区党支部主要通过支部生活、党建活动、例会学习、电化教育、每月一谈等方式，要求全体党员正确理解党的方针政策，并在社区中积极发挥党员先锋模范作用，不文明现象劝一劝，不卫生地方扫一扫，邻里间纠纷劝一劝，有困难邻居帮一帮，积极支持配合社区建设。同时通过积极开展结对共建活动，增强党组织之间的协调和共建意识。根据上述方式，有效保证了党员教育的覆盖面和教育质量。社区共举办了党员培训班12期，参加学习培训受教育人数达300余人次，参训面达95%以上。

三、注重实效，基层党校办学出成果

一分耕耘一分收获，大胆创新中的社区党校，培养出了一批批创新意识、奉献意识、先锋模范意识极强学员。1、基层党员干部的素质明显提高。通过培训，社区党员的党性观念得到转变，思想境界不断升华，党员先锋模范作用日益突出。涌现出了一批党员致富示范户，实现组组有标兵，人人学标兵的良好氛围，促进了社区党员素质不断提高。2、基层党组织的战斗力和凝聚力明显增强。通过一年多的努力，社区党员队伍的思想、组织、作风建设得到加强，基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力进一步提高。 2018年社区党支部被评为县级“五个好”党支部。 3、服务群众的水平明显提升。社区党支部把服务群众作为开展工作的切入点，广大党员心系基层、心系群众，为群众办了很多实事好事，构筑了群众满意工程。2018年以来共帮扶困难群众15户，发放慰问、低保、救助款物30余万元。新修民巷400余米。农村医疗合作及城镇居民医疗保险覆盖率100%。在今后的工作中，我们要及时了解并切实解决基层党校在办学过程中遇到的困难，调动各方面力量，共同关心和扶持基层党校的各项建设。同时继续在办学思路上拓宽和改进，精心组织党员、干部参加培训，使社区基层党校真正成为“理论武装的课堂，党性锻炼的熔炉，思想政治工作的阵地”。

这一年的工作，我们认真按照上级的要求完成了各项工作，在新的一年的工作里，我们会不断改进不足之处，吸取经验教训，为之后更好的完成上级安排的各项工作做出更多的贡献。

扫黑除恶年度工作总结分享

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扫黑除恶年度工作总结 篇1

20XX年是扫黑除恶专项斗争转向常态化开展的起始之年，XX镇坚决贯彻落实习近平总书记重要指示精神和省、市扫黑除恶会议及县委平安建设暨扫黑除恶常态化机制化会议精神，把扫黑除恶常态化摆在突出重要位置，坚持边谋划、边推进、边实施，常态化扫黑除恶取得阶段性成效。现将有关情况汇报如下。

一、工作开展情况

（一）以高屋建瓴高站位引领扫黑除恶常态化

镇党委召开扫黑除恶专题会议、镇党委扩大会议、全镇干部大会等8次，组织全体干部职工学习省、市扫黑除恶会议及县平安建设暨扫黑除恶常态化机制化推进大会精神，并将扫黑除恶斗争相关文件纳入党委中心组学习，让广大干部职工充分认识推进扫黑除恶常态化机制化的重要意义，进一步建立健全常态化工作机制，加强系统治理、依法治理、综合治理、源头治理，强力推动黑恶势力犯罪打击、重点行业领域整治、群众举报线索核查等各项重点工作，抓住关键点、打好组合拳，确保了扫黑除恶常态化不断向纵深发展。

（二）以最优组织保障不断压实工作职责

为确保扫黑除恶斗争工作的质量、进度和效果，镇党委成立扫黑除恶斗争工作领导小组、“4+N”行业领域整治工作领导小组等，镇党委主要领导任组长，班子成员任副组长，相关部门负责人为领导小组成员。领导小组下设办公室，主要负责收集、整理、上报扫黑除恶斗争工作自查摸排情况，确保扫黑除恶日常工作有人抓、有人管，努力形成全系统积极参与、齐抓共管的强大合力。

（三）以造浓厚氛围强化任务推进

一是推进四大行业领域整治工作。在信息网络领域，全面开展防电信诈骗宣传，开展防电信诈骗“六进”活动，不断提升群众防范意识，进一步加大对境外诈骗人员的劝返力度，严厉打击诈骗犯罪行为；在自然资源领域，组织国土、城管、市场监管等部门开展常态化排查，重点打击摸排非法采沙、打井等非法行为；在交通运输领域，组织交通部门开展常态化排查，利用疫情防控交通卡点，加大对过往车辆的排查，严禁黑车、违法垄断运输行业等行为；在工程建设领域，对全镇工程项目开展全面监督，严禁强揽工程、阻挠施工等行为。二是开展“村霸”等黑恶势力及基层腐败问题整治。结合村“两委”换届工作，组织力量对“村霸”问题进行专项排查，对列为换届方案人员全部进行联审，坚决将“村霸”、腐败人员堵在门外。对“村霸”等黑恶势力及基层腐败问题举报信箱，鼓励广大人民群众对各村的黑恶势力和基层腐败问题线索进行举报。三是加大工作宣传。为保证扫黑除恶专项斗争工作的高效开展，结合平安建设工作，充分利用微信、倡议书、商户LED显示屏等载体，全面开展扫黑除恶斗争宣传，在镇政府设立扫黑除恶线索举报箱，营造了浓厚的工作氛围。四是积极配合工作。配合相关部门对我镇的“谭氏家族”的案件进行线索收集和调查取证。

（四）以抽丝剥茧高要求推进线索核查精细化

涉黑涉恶线索摸排核查是打赢扫黑除恶斗争最重要的环节，也是深入推进扫黑除恶斗争常态化的重要抓手。XX镇党委坚持把涉黑涉恶线索摸排核查作为前提性、基础性保障，强化责任担当，强势推进核查落地加强线索核查办结，今年收到上级转办扫黑除恶线索共1条，现已办结。

二、下一步工作打算

（一）继续营造宣传氛围。深刻把握阶段性特征，以更大的恒心毅力推进扫黑除恶斗争常态化，不断调整策略，创新打法战法，啃下一个又一个“硬骨头”、攻下一个又一个“硬堡垒”，不断提高扫黑除恶斗争的质量和水平。在原有宣传方式的基础上，利用微信、抖音等新媒体进一步改进宣传方法，不断推动宣传工作提档升级，提高公众知晓率，同时充分利用乡镇逢集、逢会等契机，积极扩大扫黑除恶专项斗争宣传覆盖面，将扫黑除恶专项斗争宣传与其他工作同抓同管同落实。

（二）持续开展摸排深挖。各村（社区）要连续把排查线索摸清底数作为开展“扫黑除恶”专项斗争的重要基础，对辖区、重点领域的涉黑涉恶总体状况、表现形式及成因等进行再排查分析，特别要加强对近年来长期缠访闹访信访案件、治安案件的排查梳理、串并分析，深挖隐蔽在幕后的涉黑涉恶线索。坚持做好涉黑涉恶线索摸排核查报告制，组织发动群众摸排、发觉黑恶势力的职责，努力做到发觉线索马上报告。

（三）组织实施精准打击。聚焦涉黑涉恶问题突出的行业和领域，把打击锋芒始终对准群众反映最猛烈最深恶痛绝的各类黑恶势力违法犯罪。尤其重点打击把持基层政权、操纵破坏基层换届选举、垄断农村资源、侵吞集体资产的黑恶势力；利用家族、宗族势力横行乡里、称霸一方、欺压残害百姓的“村霸”等恶势力；盯紧重点领域、重点行业，加强市场监管，压缩铲除黑恶势力生存空间。查找监管漏洞，着力打造公平公正的市场秩序。要健全和落实市场准入机制，把好入口关，不给黑恶势力潜入的机会；从严监管，对苗头性、倾向性问题查得出、管得住，防止白转灰、灰转黑。

三、工作建议

一是进一步加大宣传力度，提高群众知晓率和参与度。二是进一步加大打击力度，精准打击，深度打击，提高办案质量和效果。

扫黑除恶年度工作总结 篇2

为深入贯彻落实党的十九大和习近平总书记重要讲话精神，开展好扫黑除恶专项斗争，切实维护社会稳定，根据公司办字下发文件，按要求开展好扫黑除恶专项斗争工作，现将我单位关于扫黑除恶工作开展的情况汇报如下：

一、高度重视，认真安排

根据公司关于扫黑除恶专项斗争文件的要求，每月召开“扫黑除恶专项斗争”培训，学习重要指示精神，对下一步扫黑除恶专项斗争工作进行安排部署。

二、强化领导，压实责任

成立“扫黑除恶专项斗争小组”，由***担任组长，***、**为成员，小组办公室设在***，配合集团公司，坚持协同作战，持续有效推动扫黑除恶工作。**负责我单位扫黑除恶具体工作，确保扫黑除恶专项斗争日常工作有人抓，有人管。

三、加强宣传，营造氛围

在单位悬挂扫黑除恶宣传标语，加强正面宣传，全体员工积极投身扫黑除恶专项斗争，严格按照租赁人资质审核制度，审核租车人资格（身份证、言行、是否有犯罪倾向等），提高警惕，杜绝黑恶势力等利用我公司车辆，进行违法犯罪活动。向客户宣传扫黑除恶知识，切实增强人民群众同黑恶势力作斗争的信心，在全社会形成对黑恶势力人人喊打的浓厚氛围。

四、下一步工作方向

1、扫黑除恶无小事，社会稳定是第一，我单位会坚持在态度上零容忍、思想上零懈怠、工作上零差错，并且高度重视扫黑除恶专项斗争工作，营造一个风清气正的环境。

2，加强管理，发现渎职、保护伞等线索及时上报。单位内部先密切联系岗位实际，充分发挥自身职能作用，相互监督，发现以权谋私，假公济私，权钱交易等问题，及时反馈，早警示、早纠正、早处理，防止小错酿成大错。

3，加大与各单位、集团公司各部门的相互协作，实现资源共享，打好扫黑除恶这场攻坚战。

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扫黑除恶年度工作总结 篇3

为进一步净化幼儿园周边环境，确保广大师生身心健康和生命安全，切实解决校园及周边环境存在的突出问题，更好的创造有利于儿童成长的良好环境，安全办结合我园实际情况制订详细的工作方案，现将工作情况总结如下。

一、制作《扫黑除恶》横幅4个，展板4个，我园开展家长4个，广大周边群众进行扫黑工作宣传。

二、存在的主要问题1、部分教师思想不够重视，认识不到位，认为扫黑除恶专项斗争仅仅是公安司法机关的事。

2、职责落实不够到位，还有部分行政人员，班主任针对校园布置的扫黑除恶专项斗争工作职责不明，工作不到位敷衍了事。

3、排查不够细致，还有遗漏的地方，校园案些地方还有在安全隐患。还存在一些影响学生健康成长的不良因素和不良语感。

三、下一步工作措施1、加强学习，不断提高在扫黑除恶专项于争中的政治站位。进一步要求学校党员、教师要全面贯彻党的十九天精神，以内近甲新时代中国特色社会主义思想为指导，牢固树立以人民为中心的发展息想针对当前进黑功恶问题新动向，切实把专项治理和系统治理、综合治理、依法治理，海头诊理辅合起未，要充分认识本单位在扫黑除恶专项斗争中局负的重度任务，不折提高改脂后位协实将专项斗争作为一项重大政治任务来把握和推进，以高度的政治自觉确保专项斗争不偏离方向、不走过场，不断增强广大师生及家长的获得感、幸福感，安全感、切实维护教育系统和谐稳定。

四、利用周会对全园教职工进行安全工作培训。

五、安保部门切实做好加大对校园周边环境卫生及上放学时间段的安全巡逻。

六、园安全办与交通管理部门积极协调，加大园门前的道路的交通安全疏。导，确保幼儿上放学时段的交通安全。

七、各班组织幼儿扫黑除恶安全集教育活动学习。

八、统一思想提高认识，不断提高政治站位，我园召开“扫黑除恶”专项工作部置大会，组织广大教职员工认真学习上级的文件精神，组织了本园全体教职员工的集中学习和测试，对具体的工作事宜进行了详细部置。并且在我园操场对所有家长及幼儿进行了宣传和教育，要求广大师幼积极行动起来。

九、建立扫黑除恶线索举报机制，每月向教育局安全科报送线索。通过此次整治活动，进一步净化了校园的周边环境，为全体师幼儿的平安、健康、快乐成长提供了有力保障。

为认真贯彻落实中央、省、市、县“扫黑除恶”文件精神，进一步增强全体师生遵纪守法意识，切实保护大家的合法权益，确保校园和谐平安。近日，加强教育，构建和谐。各班针对扫黑除恶行动，开展了专题教育，利用图片、视频、案例等，向孩子们介绍了什么是欺凌，怎样预防欺凌，教育学生要珍惜友谊，不以大欺小，不以强欺弱，要与人为善、互相帮助、远离欺凌、加强自我保护意识新区幼儿园开展了“扫黑除恶”宣传教育活动。

幼儿园加大“扫黑除恶”宣传力度，在园内宣传展板及园外醒目位置悬挂宣传展示牌，努力营造浓厚的“扫黑除恶”氛围，并开展《扫黑除恶致家长会》宣传，对全园师生及家长进行了法制宣传教育。

今后，幼儿园将按照上级部门的有关部署，继续宣传扫黑除恶专项活动，认真落实各项措施，为实现幼儿园的良好治安环境而再接再厉。

为进一步优化教育环境，打造平安和谐校园，配合全省、市、区深入开展扫黑除恶专项斗争，营造浓厚的工作氛围和强大的舆论声势，结合幼儿园工作实际，切实做好校园扫黑除恶和欺凌整治等工作。

扫黑除恶年度工作总结 篇4

为进一步贯彻落实省、市主管部门对常态化开展扫黑除恶专项斗争工作的工作部署，我局结合工作实际制定了常态化开展扫黑除恶专项斗争工作方案，切实履行了扫黑除恶工作职责，严厉打击涉黑涉恶涉乱违法犯罪活动，全面巩固提升扫黑除恶专项斗争工作成效，持续推动扫黑除恶专项斗争向纵深发展，现将20XX年常态化开展扫黑除恶专项斗争工作总结汇报如下。

一、工作开展情况

20XX年，我局自觉承担扫黑除恶政治责任，深入开展农业农村常态化扫黑除恶专项斗争工作。

（一）强化扫黑除恶宣传，引导群众参与扫黑除恶工作。累计张贴扫黑除恶海报900余张，发放明白纸15000余张，发放宣传手册3000余本，举办培训会10余场次，培训重点人员2000余人次。

（二）强化线索摸排，农业农村领域全覆盖。累计摸排农业投入品经营者2000余个次，农业生产经营主体（农业专业合作社、家庭农场等）1000余个次，农机经营者100余个次，畜禽养殖场300余个次，水产养殖场1000余个次，行政村500余个次。均未摸排到涉黑涉恶涉伞线索。

（三）强化线索办理，依法严惩农业农村领域行业乱象。常态化开展扫黑除恶工作以来，共收集到农业农村领域涉乱线索17个，均通过本系统执法部门依法进行了立案查处。

（四）强化部门协作，探索建立扫黑除恶部门联动机制。20XX常态化开展扫黑除恶工作以来，与市场监管、公安等部门开展联合行动10余次，协助公安机关办理刑事案件11起。

二、主要做法

（一）提高政治站位，以最坚决的行动将省、市主管部门对扫黑除恶专项斗争工作要求贯彻落实到位。通过制定工作方案，划定责任分工，进一步建立健全相关制度机制。开展好农业行业中农资、畜牧、农村土地流转、脱贫攻坚等重点领域涉黑涉恶线索摸排工作，及时报送相关线索，确保工作开展不留死角。

（二）将扫黑除恶工作与业务工作结合开展，发动基层群众参与扫黑除恶工作。利用科技下乡、放心农资进乡村等活动，积极宣传扫黑除恶工作要求，鼓励群众踊跃提供“黑、恶”与“行业乱象”线索。努力营造扫黑除恶行业整治的浓厚法治宣传氛围。突出对农资经营人员、农产品生产经营主体等重点对象和有乡村振兴、农业基础设施项目落地的重点地区的宣传教育，并做好宣传发动工作，在信息公开栏醒目处张贴举报电话、举报信箱。采取多种形式，教育广大群众依法维护自身权益。努力把扫黑除恶宣传教育贯穿于全过程，精心安排，认真部署，保证宣传效果。

（三）明确责任分工，确保扫黑除恶工作在农业农村全领域推进。局属各部门按照职能责任和“谁主管，谁负责”的原则，深入一线，压实农业行业领域扫黑除恶工作任务，深入摸排打击治理如垄断农村土地流转、畜禽屠宰及运输、制售假冒伪劣农资产品违法犯罪、农业信访等农业行业领域的涉黑涉恶及乱象问题。

（四）加强农业农村行业线索摸排和治理。局属各部门按照职能责任负责各自农业行业领域扫黑除恶线索摸排和治理，发现一起，办理一起。在处理12345平台、信访系统等交办的事项时，首先要排查其中是否有涉黑涉恶涉乱问题。对本级或本部门无法办理的线索积极上报上级部门或移交公安部门。

（五）建立完善扫黑除恶协作机制。加强与市场监管局、公安局等部门的信息共享，及时掌握农业农村经营主体信息，确保家底清，底数明。在行政处罚案件办理中，符合移送标准的案件要依程序移送，形成更有震慑的惩戒机制。

（六）及时开展问题自查与问题整改。针对各级反馈的问题要对照问题台账，认认真真剖析自查，一项不漏全面整改，确保条条改到位、件件有着落、事事有回音；紧盯问题，一改到底，做到问题不查清坚决不放过、责任不追究坚决不放过、整改不彻底坚决不放过，积极做好常态化开展扫黑除恶督导等各项工作。

三、下一步工作打算

我局将继续依法打击涉及农资和农产品制假售假（化肥、农药、种子、饲料、兽药），扰乱行业发展秩序欺行霸市，畜禽屠宰、无证运输及非法添加，水产养殖、休禁渔期偷捕、电毒炸鱼和非法收购渔获物，土地承包强转强收，农机行业乱象等农业领域的涉黑涉恶势力和行业乱象，常态化开展扫黑除恶专项斗争工作，着力完善农业农村治理体系，持续夯实乡村振兴基础。

扫黑除恶年度工作总结 篇5

20XX年，XX区自然资源局按照根据区、市和XX区关于常态化扫黑除恶专项斗争工作的部署和要求，高度重视，积极行动，认真开展常态化扫黑除恶专项斗争工作，行业常态化扫黑除恶专项斗争工作各项工作收效明显。现将常态化扫黑除恶专项斗争工作开展情况总结如下：

一、加强组织领导，提高政治站位

一是成立XX区自然资源局常态化扫黑除恶专项斗争工作领导小组，局长任组长，分管副局长任副组长，各站所负责人为成员的常态化扫黑除恶工作小组，指定专人负责，结合工作实际情况制定了《XX区自然资源局20XX年常态化扫黑除恶专项斗争重点工作任务及行业领域问题整治清单》《纵深推进XX区自然资源领域乱点乱象专项整治实施方案》等文件，深入推进常态化扫黑除恶专项斗争。二是组织干部继续深入学习习近平总书记关于扫黑除恶专项斗争的重要指示批示精神，全面落实全国扫黑除恶专项斗争视频会议和自治区扫黑除恶专项斗争推进会议精神，提高政治站位，把扫黑除恶专项斗争作为一项重大整治任务摆在突出位置，认真研究部署工作开展和落实情况，持续纵深推进常态化扫黑除恶专项斗争。

二、深入开展宣传，营造扫黑氛围

一是结合下沉社区新冠肺炎疫情防控工作、脱贫攻坚入户扶贫工作及创文明城市宣传工作大力宣传自然资源领域扫黑除恶专项斗争的重点工作及取得的成效。二是结合银川市新时代文明实践志愿服务活动，在良田镇大力宣传并发放新《森林法》等宣传册约200份。三是通过“3·12植树节”、“4·22地球日”、6·25”土地日、“8·29”测绘日等时间节点大力宣传中央、自治区和银川市关于扫黑除恶专项斗争工作的安排部署、重大意义、具体要求。通过大力宣传，提高了群众的知晓率和参与度，形成了家喻户晓、人人皆知、全民参与的浓厚氛围，不断提升人民群众获得感、幸福感和安全感，确保常态化扫黑除恶专项斗争向纵深推进。

三、自然资源领域行业乱点乱象专项整治工作

1、深入开展线索摸排工作

一是按照自治区及银川市农村乱占耕地建房问题整治工作安排部署，积极组织各乡镇、街道办事处做好摸排工作。XX区2020年度违法占地图斑67个，总面积488。85亩，其中耕地346。378亩，基本农田5。04亩。截至目前，已整改完成图斑57个，总面积205。46亩，其中耕地140。52亩，基本农田5。04亩。正在整改图斑10个，总面积283。39亩，其中耕地205。85亩。二是结合国家耕地保护督察整改工作开展行业乱点乱象线索摸排工作。国家自然资源督察西安局在20XX年耕地保护督察中，反馈XX区存违法图斑31处，按照分类按照分类施策、疏堵结合原则，截至目前正在与XX区各街道办、镇致函配合整改，其余问题与银川市及其他相关单位对接，补办用地手续。三是结合XX区林木种质资源普查工作、XX区林木种苗质量与执法自查工作，共抽查6家苗木生产经营单位、2个绿化造林工程使用的苗木以及8家中标苗木生产单位。重点检查苗木生经营许可证、标签制度的执行情况，苗木生产、经营和使用档案情况，苗木质量情况以及绿化工程造林中所用苗木质量以及良种执行情况，全面摸排林草领域乱点乱象线索。四是结合防火、天保等动态巡查开展行业乱点乱象排查，全年动态巡查200余次，出动人次240余人次。

2、集中开展整治行业乱点乱象工作

一是落实自治区自然资源厅《全区测绘地理信息行业乱点乱象专项整治工作方案》和银川市自然资源局《关于印发的通知》的精神，我局迅速组织相关人员对测绘资质、地理信息安全、永久性测量标志和地图方面进行了巡查。对辖区的测量标志进行了全面的普查维护工作，巡查辖区三角点3个（一等点1个、三等点2个）水准点2个（Ⅲ等点一个、Ⅳ等点一个），天文一等点一个。共6个点位，对其中5个测量标志的保护碑、井基进行了加固维修并加装防护栏，损毁1个（Ⅲ等三角点）已向银川市自然资源局报备。二是我局联合银川市自然资源局开展测绘地理信息行业乱点乱象专项整治工作，主要从法人资格、专业技术人员、技术设备等资质资格的符合性，测绘合同履约情况，技术和质量保障体系是否健全，信息安全保密管理制度建立情况等方面，对辖区11家测绘资质单位进行检查，并下发限期整改通知书让企业进行整改。三是多次联合综合执法局、公安、运管等相关单位，对火车站广场流动摊贩、非法商铺以及噪音拉客等社会乱象进行清理整顿，共同维护火车站广场秩序，进一步提升了火车站广场的文明窗口形象。四是通过林业执法动态巡查及时发现并现场制止违法行为22起，有效制止率达100%，立案4宗，立案率100%，受理林业采伐申请11件，处理绿地投诉22起、野生动物保护投诉2起，现场勘查60余次。

四、建立长效机制，落实行业监管职责

一是梳理并完善我局的内控制度，进一步强化自然资源领域依法治理、源头治理、健全行业监管、行政执法、依法严惩、廉洁从政长效机制，进一步提升XX区自然资源领域管理水平。二是紧盯自然资源行业乱象，加大监管力度，强化源头管理、依法治理。认真落实行业监管职责，认真梳理、查找系统内是否存在让黑恶势力有机可乘的规则漏洞和滋生空间，查漏补缺，建立健全行业治乱清单和责任清单，进一步加强行业监管。

五、存在问题及下一步工作方向

一是2020年度违法图斑整改进度过慢。正在整改中的10个图斑中需银川市报批建设用地、临时用地图斑项目8个，下一步我局将积极协调配合银川市自然资源局按照程序办理报批用地手续，剩余2个图斑为特殊情况我区正在持续整改中。

二是对测绘企业进行行业乱点乱象集中整治工作中发现如下问题：

（一）测绘单位工作质量良莠不齐。在我区注册的测绘企业中，大多数为民营企业，民营企业受资金、人员、场地等因素制约，业务量较小、保密软硬件条件较低、人员流动性较大，测绘成果保密问题难以保证。

（二）我局工作人员专业水平还有待提高。测绘地理信息管理，要求极强的专业性，我局目前没有测绘方面的专业技术人员，也没有获得相关职业资格的工作人员，工作人员未接受相关培训，缺乏测绘地理信息管理基本的知识。希望区厅和市局加强培训和业务指导。

下一步我局将安排专人开展测绘地理信息工作，强化学习培训，加强与区厅、市局的工作交流，不断提升我局工作人员业务水平。

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扫黑除恶年度工作总结 篇6

近段时间，xx小学多措并举抓实扫黑除恶专项斗争工作，不断增强全校师生遵纪守法意识，确保校园平安稳定。

成立领导机构，加强组织领导。学校成立了以校长为组长的扫黑除恶专项斗争工作领导小组，加强组织领导，层层落实责任，确保扫黑除恶专项斗争工作各项任务落到实处。

强化宣传，营造浓厚氛围。学校利用宣传展板、宣传标语、黑板报等多种形式，大力宣传开展扫黑除恶专项斗争的重大意义。

开展问卷调查，签订承诺书。学校组织全校教师参加了扫黑除恶专项斗争调查问卷工作，签订了《平昌县党员干部及公职人员不参与涉黑涉恶违法犯罪组织及活动的承诺书》。

加强教育，提高知晓度。学校召开了教师大会，组织全校教师学习了《平昌县扫黑除恶专项斗争学习资料》，让全校教师知晓开展扫黑除恶专项斗争的时间、方针。各班召开了“扫黑除恶”专项斗争宣传教育主题班会，积极做好刀具的`排查和收缴工作，及时注意学生的思想动态。

组建护校队，强化校园安保。学校组建护校队，加强上下学时段和夜间的巡逻保卫工作。加强“三防”建设，实现重点部位监控全覆盖。加强门卫管理，严格进出人员身份查验登记，切实做好校园安全防范工作。

扫黑除恶年度工作总结 篇7

自“扫黑除恶”专项斗争开展以来，我社区认真贯彻落实习近平总书记重要指示和党中央决策部署，积极按照省、市、县工作部署开展工作，把“扫黑除恶”专项斗争宣传到位，做到人人皆知，逐步建立健全工作机制，加强线索摸排力度，将“扫黑除恶”工作做到实处。现将我社区扫黑除恶工作开展情况总结如下。

一、提高政治站位，突出位置强力推进

开展扫黑除恶专项斗争，是以习近平同志为核心的党中央在全面建成小康社会决胜阶段和中国特色社会主义进入新时代的关键时期作出的一项重大决策，是推进国家治理体系和治理能力现代化、促进党和国家长治久安的重要举措。习近平总书记高度重视扫黑除恶专项斗争，多次作出重要指示批示，为我们做好这项工作指明了方向、提供了遵循，也提出了新的更高要求。进一步把思想和行动统一到党中央和省委、市委、县委决策部署上俩，牢固树立“四个意识”，切实把扫黑除恶专项斗争作为一项重大整治任务摆在突出位置，以更加坚强有力的组织领导、更加积极主动的姿态、更加真抓实干的作风，扎实推进扫黑除恶专项斗争向纵深发展。我社区自扫黑除恶专项斗争开展以来，居委书记林志毅高度重视并多次组织召开部署会议和总结会议，认真研究部署工作开展和落实情况，要求广大党员干部要提高政治站位，增强政治敏感性坚决打赢这场专项斗争。

二、深入开展宣传活动

强化宣传力度，营造高态势氛围。我社区通过在集市、学校、入户等方式多次进行宣传，本季度共发放各类扫黑除恶宣传单500余份；公益宣传片投放屏数5处；LED投放天数100余天；在主要路口和重点位置悬挂标语20余条。同时我社区创新工作方式利用每月开展党员活动日为契机，助力扫黑除恶宣传活动，各村党员干部以志愿者身份到户进行宣讲，提高老百姓对扫黑除恶的知晓率，宣传扫黑除恶专项斗争。

三、以扫黑除恶为契机，进一步完善综治工作

1、做好严重精神障碍患者的管护工作。对我社区有精神障碍的患者进行摸底，建立档案底册，与卫生院、派出所联系，确定重点人员，同时加强对精神障碍患者的管控工作，做到不出任何意外。目前我社区共有严重精神障碍患者34人，重点人员2人。

2、创新工作方法，解决矛盾纠纷。创新综治工作建立了以服务、接待、调处、化解为一体的“四位一体”工作模式。以便民服务大厅为基础，积极帮助老百姓办理各项业务，方便了老百姓；以信访接待中心为抓手，接待老百姓反映的各类问题同时对反映的问题进行分类排查，积极进行调解；以调处中心为契机，对信访接待中心不能调解的矛盾隐患由上级进行调处；对调处中心不能处理的矛盾隐患，引导其走法律途径进行化解，最终通过法律手段来解决问题。

3、对、刑释解教人员加强重点管控，司法所建立重点人员人员管控档案及措施，将所有重点人员全部掌控在辖区内，知其动向，同时教育引导其提供涉黑涉恶线索。

四、夯实基层基础，加强基层组织建设

一是加强学习，强化“四个意识”。组织党员干部认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想，习近平总书记关于开展扫黑除恶专项斗争批示指示精神，强化广大党员干部的“四个意识”，为扫黑除恶工作奠定思想基础。二是加大宣传力度，营造浓厚氛围。设置“坚决打赢扫黑除恶专项斗争”专栏，持续播放扫黑除恶专项斗争的重大意义、总体要求、目标任务等内容，有效引导社会风气，营造良好的社会氛围。

五、积极摸排线索，深挖彻查黑恶势力

1、积极摸排线索，查找问题。对各个基层组织全部由社区组织部门进行摸排、走访调查，通过公安部门查看及查阅档案未发现涉黑涉恶的情况。

2、通过发动群众举报等方式正在积极摸排涉黑涉恶线索。

二、工作计划

在扫黑除恶斗争工作的收官之年，我们将坚持到底，更加彻底排查涉黑涉恶事件及人员，做到无一遗漏。

1、进一步加大宣传力度，让扫黑除恶深入人心。

2、继续加大摸排力度，对摸排出的涉黑涉恶线索进一步深挖，坚持对涉黑涉恶行为“零容忍”态度，营造一个风清气正的环境。

3、加强信息报送。对平时的摸排行动加强信息的报送，一经发现有涉黑涉恶的行为，第一时间向上级汇报。

4、加强干部管理。加大力度、坚决打击从事涉“黄、赌、毒、抢”的严重败坏社会风气、危害社会治安的黑恶势力。

5、加大与各部门相互协作，加强联动机制，实现资源共享，打完扫黑除恶这场攻坚战。

扫黑除恶年度工作总结 篇8

为了深入贯彻习近平新时代特色社会主义思想和党的十九大会议精神，落实上级关于开展扫黑除恶专项斗争的部署要求，我办在市住建局党组的正确领导下，在市局扫黑办的具体指导下，结合实际情况，认真做好扫黑除恶专项斗争中的各项工作。现将有关工作情况汇报如下：

一、强化领导，推动扫黑除恶落到实处

为了落实中、省、市各项《关于扫黑除恶专项斗争的通知》文件精神，确保扫黑除恶专项斗争工作取得实效，3月30日，成立XXXX扫黑除恶专项斗争工作领导小组，召开了扫黑除恶专项斗争动员部署会议，切实形成扫黑除恶整体工作合力，为该项工作奠定了基础。4月8日学习了《关于推进扫黑除恶专项斗争致全市住房城乡建设相关企业的一封公开信》。6月3日召开了我办扫黑除恶专项斗争工作会议，传达学习了市局组织召开全市住建行业扫黑除恶专项斗争推进会上的精神，要求配合全局上下以此中央督导为契机，全力推进专项斗争不断向纵深发展，为住建事业高质量发展提供有力保障。

二、积极摸排，确保专项行动取得成效

自扫黑除恶专项斗争开展以来，我办领导高度重视，严格按照《陕西省住房城乡建设领域扫黑除恶专项整治行动工作方案》（陕建发〔2019〕1029号）文件要求，做好住房城乡建设领域扫黑除恶专项斗争开展情况周报工作。对来缴纳劳保费的建筑单位和施工单位进行宣传、询问、排查。截止目前，尚未发现涉黑、涉恶团伙。

三、存在问题及下一步打算

虽然我办在扫黑除恶专项斗争工作中取得了初步进展，但仍存在一些不足。主要表现在：一是理论学习有待加强，对于黑恶势力研究得不够透彻；二是摸排工作不够深入，线索排查力度不够；三是宣传力度有待进一步加强，宣传形式和内容单一，宣传覆盖面不广。

针对存在问题，我办下一步工作打算：

1.加强学习。结合自身业务知识的学习，认真学习上级有关扫黑除恶专项斗争文件等精神，进一步加深对扫黑恶势力的认识，明确目标。

2.深入摸排。结合实际工作，深入排查线索，重点围绕建筑行业，深挖细排涉黑涉恶犯罪线索。

3.加强宣传。利用传统媒体和新媒体，在建筑行业广泛开展宣传活动，鼓励广大群众积极投身扫黑除恶专项斗争中，最大程度挤压黑恶违法犯罪活动的生存空间。

扫黑除恶年度工作总结 篇9

2020年10月份以来，XX市工业和信息化局以贯彻落实中央扫黑除恶督导“回头看”反馈意见和XX市创建全省扫黑除恶“排头兵”工作为契机，加强学习，提高站位，深入推进扫黑除恶专项斗争工作。

一、加强宣传，营造氛围。10月17日上午，市工信局扫黑办到嵩山路互助路口等人流量较大的区域发放扫黑除恶宣传页，积极向群众宣传中央扫黑除恶政策，动员广大群众举报涉黑涉恶线索，参与到扫黑除恶专项斗争中来。活动发放宣传页150余份，耐心回复群众咨询50余次，获得群众的一致赞同，达到预期效果。

二、深入调研，加强指导。10月16日下午，市工信局党组成员、调研员、扫黑办主任吴忠阳带队，赴荥阳市高山镇杨桥村调研、指导我局驻村工作队开展基层平安建设和扫黑除恶工作，与驻村干部和村干部展开座谈交流，翻阅资料，深入了解基层党建、平安建设和扫黑除恶工作情况。调研结束，局扫黑办将新制作的“扫黑除恶扬正气，群防群治创平安”“利剑出鞘保安宁，扫黑除恶护民生”等宣传横幅悬挂在村委会和主要路口，营造扫黑除恶浓厚氛围。

三、制定方案，以案促改。市工信局扫黑办制定了《XX市工信局扫黑除恶专项斗争以案促改工作方案》，要求认真学习习近平总书记关于扫黑除恶专项斗争的重要论述;通过组织局机关各党支部观看典型案例专题片、召开组织生活会等方式，开展扫黑除恶“以案促改”警示教育活动，使党员干部认清涉黑涉恶问题的严重危害，找准思想上、行动上存在的不足，为下步扫黑除恶工作奠定坚实思想基础。

四、探索制定长效机制。市工信局坚持打深打透、打早打小、治早治小、防早防小的原则，结合单位实际，制定了《XX市工信局扫黑除恶督导工作机制》《XX市工信局扫黑除恶宣传工作机制》，探索建立长效工作机制。同时，把宣传教育作为扫黑除恶专项斗争活动的重要组成部分，定期深入工业企业进行扫黑除恶知识宣讲，发放宣传资料，确保宣传工作态势不弱、力度不减。

五、夯实基础，做好日常工作。严格落实《XX市扫黑除恶专项斗争信息工作制度》，按时向市扫黑办和省工信厅上报每月工作小结，按时报送“六个突出”周统计表、宣传教育工作周统计表和落实中央扫黑除恶督导“回头看”反馈意见整改工作台账等。

扫黑除恶年度工作总结 篇10

扫黑除恶工作开展以来，xxx公安局党委高度重视，迅速安排部署开展工作，现将工作开展情况汇报如下：

一、整体工作情况

扫黑除恶专项斗争开展以来，xxx公安局共接到线索130条，主要涉及故意伤害、寻衅滋事、敲诈勒索、贩卖毒品等九类涉恶案件和群众信访件。目前，已办结线索84条，正在核查侦办的线索34条，移交其他部门12。

涉黑涉恶案件侦办情况：xxx公安局共侦破涉恶类案件12起（已被公安厅认定），其中涉恶集团案件3起，涉恶团伙案件9起，打击涉恶类犯罪嫌疑人48人。

治乱工作开展情况：办理赌博案件45起，打击违法人员280人；办理卖淫嫖娼案件12起，打击违法人员52人；办理吸毒案件110起，打击违法人员118人；查封宾馆2家，责令2家会所停业整顿。

打伞破网断血工作开展情况：目前我局向旗纪委监察部门移交的涉嫌保护伞问题的线索12件，正在核查。结合扫黑除恶打财断血铲基础“回头看”工作，累计冻结犯罪嫌疑人银行资金、扣押房产、汽车、手机等共计4000余万元。

二、具体工作措施

（一）明确“一条主线”，密切“三条支线”。在专项斗争过程中，对公安厅认定的涉黑涉恶案件深入分析其坐大成事的过程和原因，深入分析研判团伙成员违法犯罪问题清单和关系网清单，密切与党委政府、政法机关（政法委、法院、检察院）、行业监管职能部门的联系配合，深挖彻查涉黑涉恶案件“保护伞”及其背后腐败和失职失责问题，确保专项斗争工作取得实质性战果。

（二）强化宣传发动，营造浓厚氛围。一是进行有奖举报，截至目前我局已对3起群众举报线索进行了奖励；二是大力开展“十进”宣传活动，通过悬挂条幅标语，张贴各类通告、制作宣传展板、高速路口擎天柱、组织参加大型集中宣传活动等，向群众宣传扫黑除恶工作；三是通过电视、广播、报纸等对专项行动进行报道，目前我局在报纸发表扫黑除恶专版两篇；四是组成专门工作督导组对成员单位和农牧区派出所进行实地检查督导，进一步抓好扫黑除恶宣传工作，并纳入绩效考核，有力推进工作开展。五是根据案件侦办情况积极向社会公布案件线索征集通告，充分发动群众提供线索，深挖彻查涉黑涉恶违法犯罪；六是打造扫黑除恶成果展览室，将专项行动认定的战果以及各类宣传资料、工作成果进行搜集汇总进行展示。截至目前，宣传活动累计出动警力18000余人/次、出动车辆2800余台/次、发放传单65000余份、张贴公告3200余张、悬挂条幅标语300余条，制作宣传展板100余副。

（三）深化线索排查，密切部门联动。专项行动开展以来，xxx公安局制定下发了《滚动摸排涉黑涉恶线索工作制度》、《重点行业领域线索摸排工作方案》、《打击生态环境领域涉黑涉恶违法犯罪工作方案》、《公检法司部门工作联动机制》等一系列工作方案制度，一是加强与法院、检察院联系，适时组织召开工作联席会，对疑难案件进行提前沟通，确保案件进展顺利；二是加强与纪委监委线索双向移交工作，深挖保护伞，坚决做到刀刃向内、刮骨疗毒，对发现的问题绝不姑息；三是建立了涉黑涉恶案件打财断血清单，对涉案的违法所得进行扣押、查封和冻结；四是加强与各成员单位和监管部门协同联动，建章立制，共同推进专项行动向纵深发展；五是对近十年来的九类涉恶案件进行梳理，保证涉黑涉恶线索不丢不漏；六是对涉黑涉恶前科劣迹人员和在押人员开展排查；七是对报警记录进行梳理，重点对赌博、寻衅滋事、非法拘禁类警情进行分析研判，从中发现涉黑涉恶类线索；八是结合缉枪治爆、整治“黄赌毒”等专项行动，在重点部位场所开展排查；九是对2366余名苏木镇两委换届候选人进行逐一的资格审核，发现43名候选人有违法违纪行为，并将情况及时上报旗委组织部、盟公安局；十是召开扫黑除恶恳谈会，聘请扫黑除恶义务监督员20人，落实宣传和线索摸排工作。十一是多次召开治安、刑侦、经侦部门工作会议，对扫黑除恶线索核查、案件侦办工作进行在安排、再部署，确保工作取得实效。截止目前，累计走访行业场所3800余家、各类公司2800余家，单位1600余家，居民入户8100余户。

（四）加大侦办力度，确保工作实效。一是对公安厅认定的12起涉恶案件进行回头看，严查是否存在漏罪、漏人的情况，对案件中涉及的经济基础和打财断血工作是否彻底，深挖彻查案件背后的保护伞、关系网等；二是按照“双清”工作要求，扫黑办进一步加大案件侦办力度，截至目前，18条问题线索和黑恶积案工作已经全部办结。三是对12起涉黑涉恶重点案件线索进行专案安排部署，限期侦办，确保案件及时高效办结。四是安排局领导和相关所队长对侦办的线索案件进行逐一回访，重点对不予立案、反映强烈的案件线索进行回访，确实做到息诉罢访，保证群众满意率；五是积极申请旗委政府拨付扫黑除恶专项经费，目前共拨付专项经费60万元，确保专项行动各项工作顺利推进。

（五）加快扫黑办规范化建设，做好中央督导组迎检工作。我局按照公安厅下发的扫黑办标准化建设指南要求，结合我局自身实际，积极开展对扫黑办标准化建设工作，目前，各个办公室内要求的上墙制度、标识、标牌都已经制作完毕并投入使用，各类目录封皮以及标准的档案盒也已经制作印刷完毕，现正在将2018年以来的所有文件资料、档案台账按照公安厅标准化建设指南中的规范要求分类整理、归档、整理、装订，确保以最好的状态迎接中央督导组的检查督导。

三、工作中存在的问题

一是思想认识还不到位，在对当前面临的形势任务和艰巨复杂性认识不足，在攻坚克难的决心、力度、韧劲上明显不足；二是宣传发动还不到位，没有全覆盖，有死角，人民群众参与扫黑除恶的积极主动性不高；三是案件线索核查不到位，不扎实，存在疲于应付的状态，案件回访工作不到位；四是攻坚克难力度不够，涉黑案件没有清零，打财断血，打伞破网上战果不丰；五是与法院、检察院、纪委监委协同作战力度不够，没有形成合力；六是执法办案民警的执法水平不高，还需要不断提高。

四、下一步的打算

（一）加大宣传工作力度。加大对偏远地区、行业领域的宣传发动力度，通过电视、广播等传统媒体和网络、微信、微博等新媒体进行全方位滚动式宣传，最大限度做到宣传全覆盖，让人民群众明白什么是黑、什么是恶，最广泛地争取群众的关注和支持，持续打好扫黑除恶人民战争。

（二）深入线索摸排核查。一方面，在充分发挥好派出所线索摸排主力军的作用的同时，调动各警种排查业务领域内的线索；另一方面，积极与各行业主管部门对接，搜集其行业、系统内的线索。

（三）打好专案攻坚硬仗。尽快完成对现有线索的核查，做好案件清零工作。与旗纪委监委、旗委组织部、旗政法委密切配合，深挖“保护伞”特别是政法部门内部人员，坚决清除“害群之马”。不断强化证据、程序意识，将每一起涉黑涉恶案件办成经得起时间检验的铁案。

（四）密切部门协作配合。将协作配合摆在突出位置。在公安机关内部，随时协调各警种与派出所的工作。对各相关部门，充分发挥联席会议、线索通报机制的作用，合力推进扫黑除恶向纵深发展。

（五）全力打伞断血破网。深挖线索，对群众反映强烈的案件，有坚决的态度，无论涉及谁，都要一查到底，查清背后“保护伞”，铲除黑恶势力的经济基础，坚决依法查办，毫不含糊。

2022暑假年度工作总结(精选7篇)

时间勿勿，转眼及失，我们将告别今年的最后一天，年度工作总结是每一个年尾必不可少的一项工作。这些心得和经验可以不断提升我们。你是否找到了适合自己的工作总结范文模板？考虑到你的需要，工作总结之家编辑特地编辑了“暑假年度工作总结”，供大家借鉴和使用，希望大家分享！

暑假年度工作总结(篇1)

在酷热中迎来了我作为大学生的第二个暑假，也满怀激情的参加了暑期社会实践活动。

“吾尝终日不食，终夜不寐，以思，无益，不如学也。”这是论语中的一句话，说的是一个人整夜不食不寝去思考一个问题，没有什么好处，不如亲自去学习研究。在实践过程中，我们在锻炼，在成长。也许每天都拖着疲惫不堪的身子回来，也许每天都要为了当天的任务而焦头烂额，也许每天都要为了明日的调查与宣传做着准备，但我觉得这是是快乐的。

残忍的期末考试终于结束了，意味着我们的暑期实践活动开始。活动的主题是‘卫生保健室基层，铁筑方圆助和谐’，地点是在xx市xx，离我家乡比较近，这也是我选择这个队的一方面原因。我和其他队友对这次活动很激动，也非常有热情。虽然只有短短的一个星期，但是我们学到了很多，不但包括知识，更重要的是学会了如何做人处事。学会了书本上所学不到的知识，并且把所学知识应用到了实践中，真正做到了理论联系实际。

我们活动的第一站是参观xx市的xx纪念馆，了解一些当地的历史知识;第二站也是活动真正的开始，我们的行程是在xx市立医院见习。一大早的我们就来到了医院门口，接待我们的是该医院的护理部主任。她把我们的队员分成了五组，安排到不同的科室进行见习;第三站是在xx小区，在这里为当地居民做些简单的测量血压和夏季常见疾病的预防及急救知识的宣传;第四站是在别的社区为居民测血压等，使更多的居民受益;第五站是去了福利院，看望这里的小孩老人，给他们温暖，与他们游戏聊天谈心;第六站是体验农家乐，我们在一起队长家包水饺，其乐融融;第七站，收官之战，比较轻松，安排的任务是与xx四中的同学们聊天。当然在这几天的活动里，当然有穿插着一些逛夜景，吃小吃的活动啦。

总体下来，整个活动是顺利的，但我们不免也会遇上麻烦。在测血压的时候，有些人故意刁难我们，总是找我们的不是，尽管不停的解释。还有在进行问卷调查的时候，也碰了非常多的壁，最主要的是群众人民的不配合，不想帮忙填写问卷，他们有的是怕耽误时间，有的怕麻烦，有的人说不识字，总之什么理由都有。

活动中我们接触了形形色色的人，让我们更进一步的了解了社会，让我们看到了学校与社会之间的差距。着不仅让我感觉到了校园是那么的淳朴，人与人之间是那么的直白，同学间是那么的信任，而社会恰恰相反，这让我提前知道了如何在社会上做人处事，为进入社会做好准备。

但这次活动收获最大的是一个意外的家，没有父亲母亲，只有老大排到小六的六位成员。我很高兴自己是其中的一位，排行第二。真不敢相信这么短暂的时间能建立如此深厚的友谊。因为活动住宿的局限，我们被安排早一起居住，起先我还担心自己会被另外五位从未接触过的队友排挤，至少他们之间都已经认识了。不过只经过一天的接触，我们的感情便渐入佳境，我们之间的行为时那么的夸张，我们之间的语言是那么的搞笑，我们之间的活动是那么的雷人。在这个家里，每一天都能笑的胃抽筋，每一天···总之收获这个家，我灰常的开心。

在大家的共同努力下，我们的暑期社会实践活动圆满结束。大家也都带着一份感动与追求踏上了归途。想想我们共同度过的点点滴滴，想想我们共同留下的足迹，想想我们着几天所做的每一件事。这将是我人生中的一笔财富，他将在我的脑海里留下不可磨灭的记忆，值得我永远珍藏。

暑假年度工作总结(篇2)

两个月的暑假一晃而过，这是一段承前启后的时光，我们冷静反思过去四年的工作，细细谋划未来四年的工作这两个月里，我们认真做好各项工作，以下做简要汇报：

一、做好假期值班及安全工作。值班老师每天浏览安海教育信息网，晋江教育信息网，处理好各类文件。同时，不定时通过易通平台发布信息，提醒家长时时关注学生去向，在危险水域安插警示牌，引导学生过一个健康愉快的暑假。

二、做好办公物品采购工作。采购空调、热水器等，改善教师办公生活环境。

三、有序做好教师的聘任工作，做好招生工作，确保开学各项工作顺利推进。

四、规划学校校园文化，推动新一轮校园改造尽早动工。

东大门拆除已有一年有余，但迟迟未动工翻建，经过几个月的努力，大门设计方案与施工蓝图已完成，围墙与校园文化的设计也正在修改当中暑期期间，我们正在积极协调查，争取克服重重困难，在本学期之内完成东大门、围墙、校园绿化美化的建设工作。

暑假年度工作总结(篇3)

为使学校教育与家庭教育紧密结合起来，促进学生养成良好的学习和生活习惯，培养良好的道德素质和健康行为，我校特制定“暑假学习生活指导”并分发了《暑假告家长书》，希望广大家长认真履行好监护人的职责，让孩子们的假期生活摆脱教育的“断档期”或“真空期”，从而真正成为学校教育的拓展和延伸，成为孩子们调节身心、拓展知识、锻炼能力的有利时机。现已做好工作总结，并将总结汇报如下：

一、我校学生暑假从6月27日开始至8月31日结束，学生于8月31日下午2：30到校。在这之前，我校分年段召开年段会对学生进行了暑假安全教育和暑假学习生活指导，如毕业班安排在6月23日召开毕业式暨暑假安全教育和暑假学习生活指导会。

二、加强安全教育，过一个平安的假期

1、严禁学生私自做危险性的户外活动，注意防火、防盗及饮食卫生，加强安全意识，积极开展健康向上，有益身心的文体活动，不参加封建迷信活动，不参与宴请“普渡”，不进歌厅、舞厅、卡拉ok厅，不进游戏机室、康乐球室及网吧，选看有益的影视，自觉远离黄色录相、书刊，提高自身的素养。

2、严禁学生擅自游泳，暑假期间，天气炎热，家长应教育子女切勿私自到河、溪、海湾及其他危险水域游泳，即使由家长带领，安全问题也须慎之再慎。

3、对孩子传递台风暴雨等自然灾害的基本知识，以及一些必备的应急避险和自救措施，提高孩子的防汛防台意识和自救互救能力。有了良好的安全行为习惯做基础，才能有效地遏制孩子安全事件的发生。

4、暑假期间，严禁学生私自骑摩托车及组织外出活动，如有外出，要经家长允许并不准骑摩托车，自觉遵守道路规则，并要特别重视交通安全。如在外留宿，需告知家长同意方可。

5、针对夏季传染病呈多发态势，应广泛宣传个人卫生和公共卫生，宣传防范流感疫情的主要防护措施，让广大孩子了解流感是可防、可控、可治的，不断提高孩子的自我保护意识和防病能力，避免产生不必要的恐慌。

三、加强法制教育，过一个文明的假期

1、自觉遵守法律，不做违法乱纪之事，应把好的班风、校风带到社会中去，争取多参加社会公益劳动。

2、增强学生的法制意识，提高孩子自我保护能力。教育学生假期中外出玩耍中应注意以下几点：一是教育孩子远离营业性网吧、游戏机室等不安全场所；二是教育孩子文明上网；三是教育孩子不与不良人员来往；四是增强孩子防盗、防骗意识，提高自我保护能力。

四、合理安排学习，过一个有意义的假期

1、妥善合理安排暑假生活，每天应安排适当时间巩固所学知识，并注意学科的查缺补漏，按时按质按量认真完成暑假作业；合理安排时间锻炼身体；主动帮助家庭做些力所能及的家务，减轻家长负担；培养劳动意识，养成劳动习惯；劳逸结合，以饱满精神，迎接新学年。

2、经常阅看有关报刊，积极开展社会实践活动，学会作好社会调查，关心家乡的变化，关心国家大事。

3、充分利用暑假的有利时间，多看些有益的课外书，积极动脑，勤快动手，大搞小发明、小制作，增长知识，开阔眼界，培养能力，发展智力。

最后还会在《暑假告家长书》中写上这样一句话：“请各家长在孩子外出时一定要问清四个问题：①你要去哪里？②你要去做什么？③你要和谁一起去？④你什么时候要回来？”

xx市xx中学

XX年9月2日

暑假年度工作总结(篇4)

喜悦伴着汗水，成功伴着艰辛。不知不觉xx已经来临，回首xx年，自从直属以来，我校在各界领导的正确领导和关怀下，在学校领导和大家的共同努力下，完成了期初制定的教学工作任务，朝着实现全面提升教育教学质量的目标迈出了新的步伐。现将本学年的教学工作总结如下：

一、关怀上级殷切关怀我将策马扬鞭

自直属以来，我校各项工作有序开展，稳步提升，这都离不开领导的亲切关怀，殷切希望。各界领导多次到我校调研指导工作，为我校各项工作提出宝贵意见以及大力支持，为我校发展指明方向。这不仅是对全校师生工作学习的鼓舞和鞭策，更是学校凝心聚力发展的精神动力。我们承载梦想，开启希望。XX小学全体教师将不忘初心、砥砺前行!向着更好的未来前进，做一名教育事业追梦人!

二、校容书墨飘香满校园

XX小学着力营造绿化、净化、美化的校园人文环境，构建以中华优秀传统经典文化、诚信友善为主的主题校园文化。利用校园文化墙、班级布置等进行文化建设，二楼全部铺设地板砖，改善学生学习环境;规划校园布局;重新粉刷外墙的底裙和楼梯栏杆;增设体育设施等，营造温馨、美丽和谐的文化氛围，进一步塑造了XX小学良好的精神风貌和校园环境。

三、德育神采奕奕恰少年

(1)加强教师的师德师风建设，举行教师的师德演讲;

(2)每周升旗仪式是少先队的常规工作之一，护旗手认真完成每周的升旗任务，通过国旗下讲话，提高学生的认识，对学生进行思想上的洗礼;

(3)认真开展新队员的入队仪式，让孩子们体验系上红领巾的喜悦与自豪以及以感恩的心来学习与生活;

(4)大力宣传普通话，争做时代好少年;

(5)注重学生的养成教育，开展丰富多彩的社团活动，国画、书法、乐高、跆拳道社团有序开展，培养学生全面发展;

(6)开展多姿多彩的活动，。先后开展了经典诵读朗诵比赛、汉字书写大赛、口算能力大比拼、少儿故事大王评选活动、读书分享会、作业展评活动、英语书写比赛、最美教室评比、思维导图展评、特色作业评比等各种活动。丰富学生校园学习生活。我们在忙碌中充实着自我，学生们也在忙碌中成长着，让我们感觉到了生活中充满着阳光

四、安全多措并举保安全

要确保安全，根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救潜力，抓好安全教育，是学校安全工作的基础。我校利用班会、升国旗仪式、团队活动、安全教育平台等途径，经常性地对学生开展安全教育，开展安全演练，透过讲解、演示和训练，对学生开展安全预防教育，使学生理解比较系统的防溺水、防交通事故、防触电、防食物中毒、防病、防体育运动伤害、防火、防盗、防震、防骗、防煤气中毒等安全知识和技能教育。

五、教学真抓实干讲奉献

1、抓好课堂主阵地

进入十月份，我校开展了以提高教师素质、提升课堂质量为主旨，采用推门课、过关课、汇报课等多种形式的全员听课活动，在这次活动中，陈校长高度重视，周密安排，全体教师认真对待参与，促进了教学工作顺利进行，通过本次活动，提升了课堂教学质量。促进了教师的专业成长。

2、加强教师培训，提升教师素质

精心组织教师参加各级业务培训。本学期，我校组织了11名教师参加张海江老师关于微课及思维导图制作的培训;组织9名教师参加邯郸市语文名师工作室关于读写结合课的培训;组织4名教师参加区教研室组织的如何进行古诗词教学的培训;先后组织两人次教师到邯郸市百花小学参加邯郸市语文高校教学有效教研提升质量观摩展示活动、数学教学展示;组织一人次到邯郸市复兴区小学参加数学实施策略培训会。一系列的培训让全体教师不仅学到了课堂改革的宝贵经验方法，更是领悟到了先进的教学理念，有效地促进了老师们的课堂教育教学。

本学期，我校还组织教师参加经开区青年教师基本功大赛，并取得优异成绩，俗话说：想给学生一碗水，老师必须是自来水。只有不断充实自己，不断学习才能跟得上当前教育教学的步伐。

3、狠抓教学常规、规范教学秩序

严格执行教学计划，开足课时，对教师备课、听课评课、作业批改、班务工作记录等方面结合教研组长进行每月一查，检查时抓实抓细，并及时将检查结果在教师会上进行反馈。

领导的重视和教师的用心参与是教研工作取得成绩的首要保证。学期伊始，陈校长就多次召开教研工作会议，商议本期的教研思路。指出：教研就如同船的舵，好比老人手中的拐杖，它是教师前进中的助进剂，必须要让教研先行，要放开手脚大胆实践，力求闯出一条既省力又有效的路子。正因为有了这样的认识，有了这样的魄力，才有了本期教研的大跨步前进。同时，学校各个教研组组长都尽心尽职，勇于开拓，忘我工作。，用心投身于教研教改。因为有了这些，教研才能真正落实到教学之中，为教学服务，为XX小学的振兴服务。

教研工作所取得的显著的成绩。教师的教学业务水平有了明显的提高。由于本期把全校教师划分为四个组：语文组、数学组、英语组、综合组，并在此基础上展开教研活动，要求各教研组一周最少进行一次教研活动，教师们相互学习取长补短，相互探讨共同进步，教学技能逐渐成熟，教学艺术得到提升。

4、走出去请进来

本学期校长及各位老师外出培训，并给各位老师进行精彩的二次培训，共同提升;多次邀请李孟周主任、裴秋菊老师以及王伟霞校长到我校指导教育教学工作;并组织教师到吴唐营、贾口、南屯头等兄弟学校学习，提升自身能力;本学期我校同兄弟学校南井寨小学积极开展同课异构、联合教研活动，教师们结合自我所任的班级的状况，所教的学科的特点，根据不一样的客观状况，博采了不一样的教学方法。开阔了视野，使一些教师的教学观念有所转变。

五、家校共育携手发展

只有学校教育而没有家庭教育，或者只有家庭教育而无学校教育，都不能完成培养人这一极其艰巨而复杂的任务。为了孩子的健康成长，我校一直注重家校共建，及时召开家长会及家长委员会会议，筑牢家校良性沟通的纽带，与家长携手，共同见证孩子的未来。

七、未来千方百计谋发展

新年即将来临，事业任重道远。这一学期以来，在全校教师的共同努力下，教育教学工作取得了较好的成绩。站在新的起点，我们将以最佳的精神状态，团结带领全体教职工，在以后的工作当中，按照党的教育方针，把要做就做更好，要干必须一流作为工作标准。继续落实党的群众路线教育精神，克服不足，发扬成绩，牢牢把握确保安全，建强队伍，狠抓课堂，精细管理，注重落实，提升质量，争取能够再创辉煌。

风正潮平，自当扬帆破浪;任重道远，更须策马加鞭。回顾昨天，面向明天，唐小人在总结反思中积累，在谋化奋斗中进步，争取新的超越!

暑假年度工作总结(篇5)

暑假的时间一下子就过去了，我也度过了一次很充实的暑假，因为我在这两个多月里，我去做了一份工作，这是我人生中第一次工作，我之前就想着能去体验一下打工的生活，在大学后的现在第一个暑假，我就实现了这一想法，我很开心，对这段时间的工作也有自己的体会和感悟。

我之前有这种想法的时候，就跟我家里人商量过，家里人都很支持，等我放假后，我准备自己寻找工作岗位的时候，我爸突然告诉我，他拜托了一个亲戚，已经安排了我的暑假的工作岗位，只要我去就行。我那个时候也是只想着有份工作让我做，我什么都可以做的想法，也就没有具体的问是什么样的工作，我就去了我亲戚所在的那个城市，开始了我人生中第一次的打工生活。

我暑假工工作的地方是一家食品工厂，因为是吃食，所以特别严格，我刚进去的时候是先培训的三天，主要是教我怎么洗手消毒和工厂的相关规定，有些的规章条例是必须要记住的，并且要严格的按照标准完成的。我因着自己的好奇心和满满的对打工的热情，我学习的很起劲。

之后我就正式的进入工厂开始我的工作了，这也是我第一次看到工厂人的工作，里面全部都是各种各样的机器，员工一条线的站着或坐在旁边，手不停的忙活着，有些人是手上忙着事情没空说话，有些人可能是因为做熟练了，可能边聊天也不耽误手中的事情，做的真的又快又好，真的让我叹为观止，我还想着我得做多久才能达到这种程度啊。

我自信满满的开始向她们一样做着自己的事情，可能真的是自己太过于自信，一上手就到处出差错，要么就是配料放多了，要么就是食品安检不合格，几天下来，严重的打击了我的自信心，但是我又不是一个认输的人，我也不能还没开始做就想着不干了，这让我爸妈的脸往哪搁啊，我咬紧牙坚持，努力的把自己手中的事情做好，还好皇天不负有心人，半个月后，我的速度和质量都达标了，可以自己独立的完成自己的工作了，我是真的很开心。

在工厂的两个月，我是真的见识了里面员工的辛苦，我也很感谢我有这样的机会去体验下工厂的工作和生活，我也学习到了不少，之后马上就要开学了，我也要回归学生的身份，认真上学了，也要感谢这两个月帮助我的人，谢谢你们。

暑假年度工作总结(篇6)

两个月的暑假悄然逝去，对艺术管理系的同学们来说，留下的是炙阳下的汗珠中包含的厚重的记忆，成熟的印证，还有百分白的成就感和充实感。

假期，对一部分学身而言，是一种远离课业负担的轻松与惬意，但无所事事的光阴中往往也就带有了一丝百无聊赖的失落与遗憾。我系同学并没有把自己的行踪固步于旅游中的山水，没有留恋空调下的电视节目，而是谨记我系“厚基储宽口径、重实践”的发展方向与发展要求，充分利用假期这段可以自由支配的时间去继续学习，充实丰富自己。为了今后在社会中找到自己的位置，体现出自己的价值，许多学生都走出校门去社会实践中锻炼自己，学会在社会中生存的技能。在今年暑假中，我系几乎全部的01级学生都进行了实习，在社会实践中完成了自己的观念与目光从学校到社会的过渡与转换。天津电视台、山东潍坊电视台、河北电视台、胶州广播电视台都留下了我系同学的身影，在采访、制作、编辑工作中。他们都表现了艺术管理系同学特有的专业技能和良好品行，得到了实习单位的肯定与好评。

12名同学参加了小天使艺术中心培训教学工作，策划组织了教学成果汇报演出，用自己的所学汇报了社会。企业策划服务有限公司、光纤传媒有限公司也成为同学们的实习阵地，市场策划、传媒等理论知识得到了检验与丰富。崔明先后参与了纪念太原建成25__年系列活动之“龙成放歌”古代名人咏太原古诗词诵读大赛、“激情太原”广场文化系列才艺展示大赛的组织和策划工作。市委的宣传部工作、啤酒节的专题采访同学们做来也得心应手。更值得一提得是，秦聪、牛雯同学组织策划了一嘲献给故乡的歌“，带领全市在各地高校的在校生向全市的父老乡亲作了一次高水平的专业汇报;姜萌同学除了参加院学生会的“阳光课堂音乐知识社会事件”、天津电视台的实践以外，还随“青藏铁路采访团”深入中国的西部地区进行了跟踪采访并写下了自己的见闻、感想和收获。

在进入大学后的第一个暑假中，02级学生也使满载而归。计算机办公自动化培训、英语四级学习、广告公司实习……他们的学习进步也是一拍紧接一拍。刘延明、王佳颖、卢燕同学或参加“燕篁艺术培训学校“的培训工作，或自己开辅导班，都投入到了教学实践当中。杨伊环、周祉琦在四海旅行社当起了导游。去面对芸芸众相挑战自己的能力与自信。于晓惠参加了东港市庆七一文艺惠阳并获汇演并获奖。此外，王晓君申报了石家庄陆军指挥学院函授本科，马萍在广播电视台和广告公司实习。短短的六十天，同学们在忙忙碌碌中收获颇丰。

为了迎接英语四六级考试，我系近半数以上的同学自觉参加了英语辅导般的学习。也有大量同学参加了计算机培训并考取了证书。

暑假年终工作总结模板5

暑假年度工作总结(篇7)

转眼间两个月的暑假就这么过去了，在这个暑假中，我虽然觉得有点累，但是感觉非常的有意义。

在这个暑假中我去了广东那边，在那里打了四十天的暑假工，因为时间的关系，我在那里没有怎么去玩，但是一点也不感到可惜，因为那段时间的经历对我来说已经有了回味的价值。

今年暑假社会实践中我挣了两千块钱，感觉这真的是血与汗拼搏得来的，让我知道花钱容易赚钱难。工作中从小里说是锻炼身体，从大里说是磨砺了意志，培养了吃苦的精神。

我虽然在暑假中没有学到什么知识，但是那段社会经历相信会对我产生很大的帮助，通过这段时间进行社会锻炼，懂的了许多在学校这个环境中所不懂的东西。

相信这段时间会让我的心态有很大的改变，更加容易接受一些我以前我不愿意面对的事情，我想我是应该承担一些属于我的责任，如果继续这样懒散的生活下去，对我和家人都是不负责的行为，会让我内心感到极度不安，一辈子当个负债者，相信谁都不会心甘情愿。

我一直觉得什么都无所谓，只要我的家人开心就好，在这个暑假看着父母辛苦的样子，我我想我要担起责任，就算不为现在也要为以后。将来还是要靠自己的。

相信付出越多，得到的也越多。

在这个暑假最后几天，总是和高中同学一起。感觉身上没有负担，过得很舒心，而且他们都很努力，使我感触很大。在这段时间回忆起高中时光，感觉时间过得好快，体会朋友之间所给予的温暖，真的很让人留恋。希望这情感能够永远。

希望他们在人生的道路上一片坦途。

我们还有很长的路要走，至今我们的人生才过去了不到xx，以后还有很长的奋斗时间，以后的机遇还有很多。我信通过努力，将来会比现在更好。

2022跟单工作年度总结(精选7篇)

时间过得很快，相信在这一年工作中自己有很多收获成长。年度工作很多，我们需要从第四季度开始提前准备岗位的年度工作总结内容，此时我们便可以通过一篇年终总结来进行回顾和分析，有没有比较好的岗位的年度工作总结模板呢？小编特意收集和整理了2022跟单工作年度总结(精选7篇)，如果合你所需，不妨马上收藏本页。

跟单工作年度总结【篇1】

在公司实习已经有两个多月的时间，在这段时间里，有喜，有苦，有过怀疑，苦辣酸甜都经历了，使得我从一个初出茅庐的学生，逐渐的熟悉了公司的组织结构、业务范围、人事关系、企业文化。

1、什么是跟单

跟单是英文ail三种方式。确认产品名称规格、数量、单价、金额、交期、交货方式、单价条款、付款方式、包装要求。

8、审单需做以下几点：品名规格、单价金额、数量、交期、付款方式、包装方式、出货方式。

9、生管工作特点：1)提前计划性：要有“赶鸭子上架“的雷厉风行的习惯;不求完美逐渐确定，敢于调整自己的计划;有的计划早做与晚做的工作量都是一样的，我们及早去做就是很合算的。2)准确及时性3)全面完整性。

10、制定生产计划应遵循的原则及要考虑的因素：交货期先后原则;客户分类原则;产能平衡原则;工艺流程原则;工作部门因素;时间因素。

11、采购工作有两个日常动态数据处理大项：一是按订单展开计算物料的需求量(这就是人们常说的MRP——物料需求计划);二是由收货信息转换为物料的进度跟踪。

三、工作总结：

将工作细化为几个过程，每个过程自己要做哪些工作，具体怎样操作，在操作中有哪些成功的经验和失败的教训，后续工作中要怎样才能改善。在每个过程中有哪些外在因素影响自己的工作，要怎样才能排除外部因素的影响。

简单地说，跟单工作细分为以下几个过程：

1、接单并评审本厂的产能(与生产部门，采购部，货仓，技术部等相关部门共同评审)。

2、转化客户订单为本厂生产单，生产排期。

3、跟踪物料到位情况。

4、了解生产进度(要求生产部门提供进度)，以报表向其它部门反映。

5、各个过程中异常情况的处理。

6、处理异常情况时遇到的困难和解决方法(沟通)。

7、工作中外部因素的影响响和自己存在的问题。

8、未来工作的计划。

跟单工作年度总结【篇2】

伴随着新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的____年，满怀热情的迎来了明媚灿烂、充满希望的____年。年终之际，现对过去一年的工作总结汇报如下：

1.工作内容，对公司的贡献。首先，非常感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。

20__年年全年销售处BASICA,AK,DYNIMATE,JAMES,CANSTAR等重要客户保持稳定外。同比去年，销售量有了很好的提升。(老客户COR工作，我的收获莫过于在敬业精神、思想境界、业务素质和工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。随着公司不断的发展壮大，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，努力的学习和提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。我明白企业的美好明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的美好明天更辉煌。

跟单工作年度总结【篇3】

20xx年一年来,我作为一名外贸业务员,一直负责外贸的单证及货款回收的工作。具体外贸工作如下:

一、跟货代联系订舱。

1,制作托书,托书上注明出运港,目的港,品名,件数,毛重。

2,索要进仓地址(送货通知)

二、制作银行交单所需单证(L/C)和客人所需单证(T/T)。

1,根据合同制作商业发票和装箱单。

2,和货代确认提单。

3,到商检局做产地证。

4,根据信用证要求制作所需单证。

三、银行交单。

如果可以押汇,准备押汇合同,申请书,出口合同,待银行审核信用证无误后办理相应的押汇手续。

四、核销。

核销单使用和收回时一定要做好登记,以防丢失。要及时做单证收齐,检查是否有到期未收回的核销单和漏开的出口商业发票。

跟单是一个看似简单的工作,其实在工作中对每一个环节都必须保持仔细,仔细,再仔细的的工作态度,因为如果我们在工作中出现的每一个失误都会带来非常多的麻烦和损失,例如我们在确认产地证,提单的时候出现失误,就会给公司带来一些不必要的损失,如果我们在做跟单时出现数字上的错误,那么带来的损失将是不可估量的。所以在我们今后的工作中一定要做到认真,细致。为更好的做好跟单工作我认为要从以下几个方面入手:

1)在确认单证方面。我们一定要了解到单证对客户的重要性,可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是一个非常的麻烦,甚至直接影响到客户的正常提货,所以也必须做到准确无误。

如:确认提单时需注意:出运港,目的港,客人的名称地址,通知人,发货人,件数,毛重(不要显示成了净重),体积,逐字核对。

提单确认好后,待货物报关放行,装船开航后。让货代寄提单。需要付款买单的,先让他们开具发票,传真过来,凭传真件付款,寄单。

2)在做箱单方面。在我们得到产地证的时候我们就可以做箱单,做好以后先放好,在给客户寄单证以前每天检查几遍,这样可以非常有效的减免失误率。

3)对货款及单证,货物的跟踪。我们每发走一批货,寄走一套单证都要及时的跟踪直到收到客户的货款,才算是完成了这一票的跟踪。

跟单是一份细致的工作,由不得半点马虎,一点点的差错可能就会给公司带来较大的损失,在具体的工作过程中,作为一个新的销售跟单,我也曾犯过低级的错误,有些失误完全是可以避免的。

跟单的工作需要细心,还需要稳重,要做到这些,一是要从基本功上多下工夫,对业务熟练掌握;二是要主动培养自己严谨细致的习惯,无论面对什么样的事情,先要做到平心静气,不急不躁;三是要主动的与销售经理,与各个部门的同事沟通,做到不耻下问,不懂就问,有疑问就问;四是要有锲而不舍的精神,跟单在一开始可能是一件新奇的工作,时间长了可能会产生厌烦的情绪,这是需要避免的,无论从事什么性质的工作,都是在发挥自己的作用,只有坚持不懈才能不断进步。我想只有这样,才能把跟单这份工作做好,才能不断的提高自己的能力,从而为更进一步的发展打下良好的基础。

跟单工作年度总结【篇4】

短期内，我在公司的目标是：我希看自己可以更快、更多的接手不同类型的单子，可以进行全程跟单。加强和公司其他成员的沟通了解，成为一名优秀的跟单员。两个月弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。下面就本人的工作来作工作总结如下：

两个月的磨刀练阵，按理说，自己到底是宝刀还是锈铁应该可以从这些日子的点滴表现中露出应有的光泽了，然而直至目前，我却对自己这些许的光泽没有信心——固然我坚信自己不是锈铁！在这两个月期间，我有20天的时间在车间实习，熟悉产品，第二个月开始，进进办公室熟悉业务跟单流程。

两个月来，我认真遵守公司的各项规章制度，自觉、有效得完成自己经手过的每件事情。并对自己天天看到、听到的新的项目进行总结回类。同时也坚持写工作日记（对自己负责的客人的单子的情况及时的记录）。

我一直本着＂当天的事情，当天做＂的原则，对自己所经手的事情负责，更对公司负责。经过20天的车间学习，我能独立制作我司生产的很多常规产品，能辨别产品是否合格，知道怎样做产品会看起来更美观（小技巧）。在车间的工作实习总结，之前我以每个车间一个总结的方式上交给部分经理了，这里就不做进一步的总结。

以下我想对我在办公室期间的学习进行总结。就总体的工作感受来说，我还是比较满足。只是也有某些时候，会有点觉得操纵没头没尾的感觉。有些事情好象是做了个头，但是这个尾到底怎么样呢？有些事情干脆是中间，很傻瓜地操纵着。

一、在这期间，工作上的不足

1.还没有真正容进温州佩蒂这个大家庭中。对很多公司其他同事的话题，了解未几。这也许是由于刚来这边的关系，很多思想还跟不上他们的节奏。但我已经体会到这无形中微妙的关系了。相信我可以在接下来的日子里取得进步。

2.对发货和船务这块还没有机会操练，整个跟单少了这个环节，似乎就不完整了；

3.对公司的生产运做还了解得不够。尽管现在的工作存在这些瓶颈，但我相信，只要坚持不断地学习，不断地总结。我一定可以在接下来的日子里取得进步。

二、在工作上的收获

1.在预备欧盟考察团要来我是司考察的过程中，我学习了各个部分的表格制作；

2.学习了erp系统和万宝系统的基本操纵方法；

3.熟悉了公司职员的分工情况。尽管这期间也出现过比较尴尬的局面，比如不知道自己碰到的专业性的题目应该往找谁？但现在总算可以应对自如了；

4.基本知道我司业务跟单这块的操纵流程；我知道，上面的工作表现也许不能让领导感到满足，坦白说，我自己并没有太大的信心。但我坚信自己能够在今后的工作中会表现得更好，保证让领导满足。

跟单工作年度总结【篇5】

来到这个大家庭已有一年，很荣幸能加入到采购部这个温馨的部门，虽说来的时间比较短，但我学习到许多在之前的工作中从没接触过的，也让我将知识与现实联系起来。我相信在得到各们同事们的关心、支持与帮助下我会更好、更努力地去学习与工作。采购跟单员的主要职责：负责采购订单评审、确认并下达采购订单至供应商，确认采购订单的交期至生产中心；采购订单跟催；协助供应商的对账工作、税票跟催、货款申请；组织协调技术、品保部处理供方来料异常，还有就是负责采购部的程序制定和供应商的开发和管理等。

我在这期间所负责的工作：

1.负责对采购部非生产性物料这一块的跟单工作。

2.制作采购供应表下达给每家供应商。根据申购单上所需采购的品名、型号、数量、与之联系方式，让相应供应商进行报价。

3.给供应商下订单。报价审批后根据各部门的申购单，给相应供应商下达采购订单。

4.在ERP里下采购订单，按订单跟催使品名、型号、数量确认后及时入库。

5.在每个月10号，20号，月末，对本月采购订单进行汇总，及时处理完成与未完成计划进行分析与跟踪、落实。

这这一年的时间里，在领导和同事的帮助与关心下，让我用最短的时间内适应在这里的工作环境，对自己的本职工作有了一定的了解。在供应商选择与供应商沟通等方面越来越熟悉。不过，我目前的工作还是在进一步完善中，所以在今后的工作我会更加努力，虚心请教、刻苦学习、不断积累经验，让自己在今后的工作中越做越好。最后，我感谢部门的领导与同事们，我有今天的进步离不开大家对我的帮助，是你们的协同支持让我对我的工作更加有信心。

跟单工作年度总结【篇6】

伴随着新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的20xx，满怀热情的迎来了明媚灿烂、充满希望的20xx。年终之际，现对过去一年的工作汇报如下：

1.工作内容，对公司的贡献(11年)

首先，非常感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。

20xx年全年销售处BASICA，AK，DYNIMATE，JAMES，CANSTAR等重要客户保持稳定外。同比去年，销售量有了很好的提升。(老客户CORWIK20xx年定单相对较少，不过全年的开发已为20xx打下基础。坚信20xx会拿到我们想要的)。

对于定单，在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。努力借助于一些专业的跟单东西，帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺利收汇。

2.自己的成长与突破、变化(11年)

进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。相应加强工作力度，完善细化前期工作。减少乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，工作体会对以后的工作方式和细节则进一步完善。

3.自己的不足及需要改进的地方(11年)

回首过去，每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。

1、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。

2、加强产品知识，生产工艺，加工过程知识上的学习。这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单(业务)员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实。在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训。

3、提高与客户沟通的技巧。言语周全，滴水不漏。

4.面对来自大江南北的客户，再多花点心思去了解他们(处事习惯，工作节奏)以便给予更周到的服务。

4.对公司的意见与建议(11年现状)

1.我们的产品质量仍是问题。像E882每次做大货，都会有不同程度的品质问题，好在服装厂比较配合，最后也没有太大的索赔。有问题，最后没有索赔，并不代表我OK了。如果换个服装厂，结果谁也不敢保证了。现在许多领域出现的产品生产能力供大于求。所以客户的选择性增强。对客户来说，入党申请书产品来源的渠道增多，产品买卖的替代性增强，所以客户的购买行为变得更加理性了。买不买、买什么，买多少，需求的选择性十分突出。所以在这样的条件下产品“优胜劣汰，适者生存”已成为现实。对此，我们要准确把握市场需求变化，提高产品质量，品质是争取订单的基石。

跟单工作年度总结【篇7】

忙碌的20xx年即将过去，充满希望的20xx年即将到来。回首在公司工作的半年时间，在各位领导的支持和各位同事的协助和配合下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现将个人工作总结报告如下：

一：半年的工作表现

(一)接客户的订单，客户下单方式主要有电话(口头)、传真、E-mail三种方式。公司一般是以接传真的方式下单，在接到订单的时候要确认产品名称规格、数量、单价、金额、交期、交货方式、单价条款、付款方式、包装要求。

(二)审单需做以下几点：品名规格、单价金额、数量、交期、、包装规格、出货方式和注意事项。

(三)与客户的联系和沟通，处理客户下订单时所遇到的问题，跟踪货物的生产和发货，以及是货物在运输过程中的情况。

(四)跟单文员的言行、态度均代表本公司，因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户(或客户公司跟单员)有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态，有问题及时请示公司决定。对客户的要求和问题均做到有问必答。

(五)客户的货款，在货物生产完成以后，及时通知客户准备货款，当货款到位以后，及时安排发货。

(六)接到客户的样板和样油，及时下样品单，跟踪样品的打样，做好记录，及时安排样品的发出。

工作中存在的问题和建议：

(一)经常会出现缺料的现象，导致货物生产不及时，影响交货

日期。我建议采购部门能多跟踪缺料产品的原材料是否到货，到货后能及时通知生产部门及时生产。

(二)客户打款对公的账号今天打款今天不能及时查到，影响客

户的交货日期

(三)色漆生产很慢，经常到了交货日期，色漆还没有生产来。

我建议调色部门能提高生产效率，调色主管跟踪色漆的生产进度，生产完成后能及时通知跟单文员及时安排发货。

回顾半年以来的工作，我在思想上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，工作还不够严谨，处理工作的中出现的问题有时不够及时。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，认真学习.

2022人力年度工作总结精选7篇

工作总结之家栏目精选：“人力年度工作总结”，欢迎阅读。

在弹指一挥间，时间匆匆过去。我们又将迎来新的一年，我们又将要和岗位年度工作总结打交道了。年度总结中出现的所有结论，必须是经过验证的。如何才能将岗位的年度总结清晰而有条理呢？为此，我们花时间整理了人力年度工作总结，供你参考和使用，请收藏和分享。

人力年度工作总结 篇1

当新年的钟声敲响，xxxx年的工作也划上了圆满的句号：XXX正在一天天壮大、一天天成熟、一步步走向辉煌!这一切都源自董事长的正确领导、每位的员工共同努力。几多辛劳，几多汗水，几多收获。回想自己这几个月的工作，虽说微不足道，但我想它也起到了应有的作用。特别是在公司领导的指导下，同事的支持下，人事部的工作有了一个好的开端。现将入司以来的工作情况作一总结，并就近期的工作提一点想法，请领导审阅。

一、 人事管理工作：

在建章建制方面:拟定了公司人事管理制度并负责贯彻实施。

在员工的招收与辞退方面：制定了《用工制度》，并在日常操作中严格按照程序进行员工的招收录用：制定了《辞退通知单》、《离职结算单》，完善了员工离职手续。

集团本部队伍建设管理得到加强。高质量完成中组部对集团公司后备干部考察的各项配合工作，得到中组部考察组的充分肯定。对本部机构进行了四次调整，完成了37名副处级以上干部的任免和向国资委备案管理、新进本部26名员工的调配、本部员工年度绩效考核等工作。 干部队伍思想作风建设稳步推进。印发了进一步提高党员领导干部民主生活会质量的通知，并积极派人参加、指导分公司、基层企业开好民主生活会，各单位民主生活会质量明显提高。认真做好集团公司党组民主生活会有关工作，得到了中组部、国资委好评。

为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作，加强人工成本控制，根据精干、高效的原则，各部门结合公司主营业务情况进行定岗定员，具体情况如下：

在考勤考核方面:制定了《员工考勤制度》和《考核制度》，对员工考勤情况进行了统计，组织开展了试用员工转正考核及全司员工年终考核工作。

二、 劳资工作

在短时间内便熟悉掌握了公司员工工资的构成和工资的申报、发放程序。

每月底定时核定员工工资，造表上报审批。确保每月x日将工资发到员工个人帐户。

在公司推行薪酬保密制度，避免了一些劳资问题。

三、 档案管理工作

编制了《部门、岗位设置一览表》、《员工花名册》、《工伤保险名册》、《养老保险名册》等一系列档册。

建立了《员工培训档案》、《员工奖惩档案》。

给已签订《劳动合同》的管理人员建立了人事档案。

四、劳动合同工作

拟定了《实行劳动合同制暂行规定》、《劳动合同书》，并上报审批通过，合同的签定已于11月底完成。

五、招聘工作

根据董事长的布置及公司发展需要，拟定招聘计划并据此面向社会广纳人才，招聘生产、技术、管理人才近20名。

按照《用工制度》的规定进行工人的招录工作，经考试、考核录用工人80多名，满足了生产的需要。

六、社会保险工作

负责公司员工伤保险的申报及理培工作。

办理员工养老保险异动、代扣员工个人应缴养老保险金。

七、员工培训工作

组织管理人员参加公司组织的各项培训并作好培训记录。

开展工人岗位培训工作。

组织开展新工人培训及考试工作。

拟定《操作培训作业指导书》。

八、员工调配、奖惩及其它日常人事管理工作。

按规定及时办理了社保登记证更换、工资总额申报工作;按要求及时填报人事工资、用工等各类年报、季报和月报。

综上所述，本人自7月来到XXX，至今已半年多，通过同事的协助及自己的努力，但我深深知道自己还有许多不足，仍需不断学习、请教来完善。我坚信在领导的带领下，同事的帮助下，会做得更好。对于近期工作本人想简单作如下安排，请领导审阅。

人力年度工作总结 篇2

20xx年是房地产企业发展困难的一年，也是公司管理突破的一年，在这一年里，人力资源管理工作在公司领导的指导下得到了一定提升，但也存在不少问题，现将本年度人力资源管理工作情况报告如下：

一、人力资源基本情况

截止20xx年x月x日公司总部员工共47人（不含项目部）其中男性22人，女性25人。部门副经理以上员工21人（45%），部门主管以下员工26人（55%）。本科学历9人（21%），专科学历30人（70%），中专以下学历4人（9%），其中有3名公司领导，1名中层领导未统计入内。公司员工平均年龄33.8岁。20xx年度离职人数37人，入职人数45人，综合离职率44%（离职总人数/[期初人数+新入职总人数]x100%），新员工离职率71%（新员工离职人数/新员工入职总人数x100%，入职不满1年的员工），老员工离职率10、6%（离职老员工人数/期初人数x100%，入职超过1年的员工）。

二、20xx年完成主要工作

（一）加强员工招聘力度，为公司发展补充新鲜血液。

今年综合部共招聘员工45人，其中高层管理人员（副总监以上）8人，中层管理人员（部门正/副职）10人，基层人员（部门主管以下）27人。通过进行外部招聘，补充了公司需要的人才，基本解决了公司的用人需求，扩充了公司的人才队伍。

本人自20xx年x月x日入职以来，共招聘员工11人，其中高层管理人员（副总监以上）2人，中层管理人员（部门正/副职）4人，基层人员（部门主管以下）5人。

（二）加强员工培训，提升员工总体素质。

今年公司进行了3次全体员工培训，具体为《拓展活动》、《董明珠说管理》、《靠结果生存》，通过培训一定程度提高了员工的执行力、工作积极性和团队合作精神。本人参与了《靠结果生存》的培训。

（三）对绩效管理初步尝试，为以后建立现代绩效管理打下基础。20xx年x月起公司实行了绩效考核，6月份因人资经理离职和考核制度不完善而中止，但三个月的绩效考核的初步尝试为以后实行现代绩效管理打下一定基础。本人入职后根据之前绩效考核积累的失败经验教训，总结原因，修改完善了考核制度，并在综合部内部执行四个月，期间收集总结部门人员建议和意见，不断完善考核制度，为以后正式执行绩效考核打下一定基础。

（四）进行薪酬调查工作，了解房地产市场薪酬水平状况，为公司招聘定薪、调薪等提供依据。

对南宁市12家房地产公司进行了匿名调查，收集相关岗位薪酬数据，并汇总整理分析，得出各岗位薪酬分位值，为公司的招聘定薪、调整提供依据。

（五）初步建立人力资源管理系统，提高工作效率。

人力资源管理系统功能包含了日期提醒（员工生日提醒、试用期到期提醒、劳动合同到期提醒等），数据统计分析（学历统计、年龄统计、入离职人数统计、离职率统计等），员工基本信息查询等功能。人力资源管理系统的使用可以迅速、有效地收集、提取及分析各种信息，提高了工作效率。

（六）处理好员工关系管理，避免用工风险。

本人接手员工关系管理后，清查公司总部员工合同签订情况，经查有8人未及时签收劳动合同，有5人未签订劳动合同，发现问题后及时让员工签收，未签订合同的及时签订（但x总、x总目前尚未签订，但本人已告知他们）。及时与新入职的员工签订劳动合同18份，以及及时办理员工转正、离职手续。

（七）对员工离职原因进行分析，为公司留住关键人才提供帮助。通过对员工的离职人数、离职原因进行统计分析，截止至20xx年x月x日公司综合离职率为44%，新员工离职率为71%，老员工离职率为10、6%，可以看出公司的人员流失率非常高，特别是新员工。离职的主要原因包括工作待遇问题、未通过试用期、企业文化（凝聚力）等几方面。

（八）做好保险管理、福利管理等基础工作。

每月按时办理员工入离职后的五险一金增减、数据统计汇总等工作，及时发放员工生日蛋糕卡。

（九）修订各类规章制度，为完善公司各项制度提供了一些参照。编写了《绩效管理制度》、《薪酬管理制度》、《考勤管理制度》等，这些制度有一定参考价值，但因各种原因这些制度未能全部执行。

进行了员工离职原因分析、房地产行业薪酬调查等工作。

三、工作中存在的问题及解决措施

（一）招聘工作滞后，完成率有待提高。

缺岗的岗位未能在较短时间完成招聘任务，给工作造成一定影响。主要的原因有：

1、公司离职率较高，空缺岗位较多，未建立人才储备和人员晋升通道。

2、公司知名度较低，招聘渠道较为单一，主要为网上招聘。

3、人力资源管理岗位变动较频繁，识人能力有待提高。

解决问题的措施：

1、降低员工离职率，建立人才储备和员工晋升通道。

2、开拓多样的招聘渠道，除了广西人才网招聘外，可采用员工推荐、专业QQ群招聘、在公司大型广告时镶入招聘信息、与猎头公司合作等。同时提高公司的知名度，规范公司各项管理，吸引优秀人才。

3、稳定人力资源管理队伍，加强培训及提高识人能力。

（二）对员工的培训不够，员工现有的技能与管理经验不足以支撑公司的快速发展。

公司在持续地发展，内外部环境在不断的变化，多种因素的影响，公司面临一系列新困难和新问题时，必须进行培训才能有效地解决，同时培训是提升员工工作能力、技能的有效途径。20xx年公司一共组织三次培训活动，本人参与过一次，远远不能满足公司的发展需要，且本人要提高自己培训方面的能力。

解决的措施：制定公司年度培训计划，并按计划进行。进行培训需求分析，对员工进行有针对性培训。提高自身培训管理能力。

（三）绩效考核未全面实施，员工执行力不高。

20xx年x月至6月实行了全员绩效考核，但因制度的缺陷、人资经理的频繁变等原因导致绩效考核未能执行下去。没有绩效考核，员工对公司的经营目标及部门目标不明确，加之没有一套督促、约束员工的考核体制，导致员工的执行力不高。本人虽对考核制度进一步完善并在部门内部实行，但是仍存在不少问题。

解决的措施：完善绩效考核制度，简化操作流程，方便员工填写及理解才能长久地执行下去。明确公司经营目标、分解目标至部门、由部门至个人，使员工明确自己的工作任务及目标。

（二）员工关系管理有待加强。

入职/转正/离职手续办理、劳动合同签订有些未按国家相关规定执行，造成用工风险增加。特别是劳动合同的签订、社会保险购买上未按相关规定执行。

解决的措施：入职要把好关，转正要及时，离职要规范。劳动合同及社会保险建议员工入职30天内完成。

（三）人才流失严重，离职率偏高。

截止至20xx年x月x日公司综合离职率为44%，新员工离职率为71%，老员工离职率为10.6%，可见离职率偏高。

解决的措施：对于关键岗位提供具有竞争力的市场薪酬水平，留住关键人才。把好招聘关，加强识人能力，招聘到与岗位匹配的人才。规范公司相关管理制度，奖惩合理。加强员工人文关怀，加强企业文化建设，增强员工凝聚力。加强上下级之间的沟通，及时解决员工遇到的问题。建立员工晋升通道，拓展员工职业发展空间等。

（四）公司各项管理制度有待完善及更新。

公司有些管理制度条款未及时完善及更新，导致公司制度与国家最新规定相冲突，员工权利得不到保障，公司与员工关系紧张，员工工作被动，公司执行时常遇到困难，也会造法律风险的增加。

解决的措施：完善及更新公司各项管理制度，与国家相关规定相冲突的条款应按国家规定执行，避免法律风险，员工权利也可得到保障。管理权限下放，简化审批流程，提高工作效率。

人力年度工作总结 篇3

目前我主要负责人力资源部的人力资源工作，具体包括：（1）组织办理员工入职、岗位转正、岗位晋升、岗位调动/调整手续、离职手续工作，（2）管理员工信息资料及各类人力资源资料，根据部门领导安排需求，做好人员架构及人员异动、人力资源报表的提交工作；（3）员工的考勤管理，包括员工请休假事项办理；除此之外，我还配合部门领导和同事做好人力资源部其他的日常工作。下面对本人实习期间的工作、学习情况予以汇报：

一、德载重任 、汇铸永恒 ，以高度的责任心对待工作

进入德汇的门就是德汇的人，从开始工作地第一天起，就牢记新员工培训中知道的德汇的企业价值观“责任、务实、品质、共赢”，尽管目前在做的工作是比较简单的，但我也始终以这样的标准要求自己。在办理员工入职、岗位转正、岗位晋升、岗位调动/调整手续、离职手续工作等时，按照公司的相关制度进行，严格把关，每天做好相应台帐的建立。在整理人力资源资料和花名册电子台帐时发现有遗漏和信息不全的，我都逐一落实让各部门配合核对员工信息资料，争取提高人力资源报表统计的准确度和为后期上人力资源部系统打下较好的基础。此外，在其他工作中，我也踏踏实实尽自己最大的努力干好每一件事，始终坚持责任、亲和、诚信、耐心，以积极、认真地心态对待工作。尽可能想要将自己所学的知识用在工作中，但是可能是由于经验不足，理论与实际工作结合的不是很好，并且在处理、解决某些问题上的能力还是很欠缺。今后，我会不断学习、积极向部门同事请教，学习他们身上的优点，并且在工作中不断总结、积累经验，不断地提高自己，增强自己的业务能力，争取在自己的本职岗位上有所建树。

在这段时间里我不仅在做一些日常的人力资源工作，还参加了关于各部门第二季度绩效考核指标修订的会议，虽然每天的会上我都只是用耳朵在听、用笔在记，但在大家讨论的时候我也在思考。这样不仅让我对专业知识的理解更深一步，并且通过两个星期的时间，我对于集团六大职能部门、三大业务中心的重点工作有一个大致的了解。人力资源部是集团“选人、用人、育人、留人”最核心的部门，对于集团的各部门的工作必须要有清晰地了解，这两周时间里我虽然有时很晚才能回家，但是真的很值得，因为每天我都可以学到很多的东西，至少这一天我有收获，我在成长。并且我相信我得到的远远多于我意识到的。

二、给予我最大的福利———培训

在刚进入德汇就参加了新员工入职培训，对德汇有了一定的了解，并通过培训使自己对以后的工作有了一定的规划。使我们这些新人对自己的工作和未来不再盲目。

每周的内训，让我们了解到公司其他部门的工作，这便于我们对整个集团有更全面的了解，也清楚的知道各部门之间应该怎样去配合、协作。

“天天课堂”上播放的讲座，翟洪燊教授从国学的角度诠释管理、诠释做人的道理，王强教授教我们如何快乐的工作，还有国内知名的人力资源专家徐沁教授讲的绩效考核方面的知识，这些无一不使我们的思想有了一定提升。这将是我人生成长道路上最宝贵的财富。

三、优秀的团队成就美好的未来

从第一次踏入德汇人力资源部面试时，就被那种和谐、轻松的氛围所吸引。在这一个月的时间里，大家一起帮助我这个新人不断地熟悉工作，不断地成长。德汇宣言里所讲“成功由集体分享，失败由集体共同分担。”在人力资源部这句话虽然言过其重，但也不无体现。同事之间在工作中互相帮助、群策群力，毫无保留的分享自己的经验和成功，我想只有这样的团队，这样的工作环境才能引领部门和公司的成就，进而实现个人的成功。

德汇崇尚爱心，关爱员工，全力为员工完善品德、提升能力、不断学习，展现自我提供舞台，这是成为德汇人的骄傲。今天我作为一个刚踏入社会的新人，以“进入德汇成为德汇人为荣”，感谢德汇给我们这些即将毕业毫无经验的大学生一次挑战自我的机会，机会是德汇给我们的，我们会好好把握、牢牢地抓紧它；相信通过在德汇这个大家庭里不断地学习，不断地成长，会有一天让德汇以“有我这样的员工为荣”。

人力年度工作总结 篇4

时间过得真快，一年又到底了，在这一年中我们人力资源部门在总监的带领下，给我们公司带来了活力提供新鲜血液，更是完成了公司安排的任务。一年过得充实满足，现在我将我这一年的工作做个总结。

一、甄选人才

我们人力资源最主要的任务就是为公司各个部门提供新鲜的血液，一个公司想要发展壮大，却不料新鲜血液的涌入，只有优秀的新鲜血液才能够该公司提供做够的动力，让公司其他不能爆发出足够强大的实力，我们子啊甄选人才的时候非常慎重，我们设定了三关，第一关是电话面试，考察人才的应对能力，第二关是面试既要看人才的气度，也要看他临场发挥的能力，第三关是部门测试，需要部门的经理主管来亲自检验，看是否是符合要求的人才如果符合要求我们才会收录，不会随意收录人才，因为这关系到公司的发展不得不慎重，在收录人才的时候最主要的还是要考验员工的忠诚性，如果员工没有忠诚可言这只会让我们公司白白培养，更本就不能够为自己利用也没有用，公司的资源必须要能够为公司带来价值，所以在选择人才的时候需要慎重，做好个方面的考虑才能够让我们工作做好，选择优秀的人才能够给公司创造价值，能够做出成绩，这次才是我们所要的。

二、做好培训

在优秀的人也需要一个适应过程，因为一份工作需要一个磨合期，在这期间我们要做的就是让这个时间大大缩短，因此需要给他们做培训，让他们能够在最短的时间就能够做好工作，熟悉工作，同时对于公司内部的人员也需要提升能力，对于各种能力我们都需要提升实力，员工的实力提升上来，他们才能够发挥出更加强大的力量，员工强了工作能力才能强工作效率才能高，才能够完成工作任务，我们要的不是基础员工，要的是有能力的员工，在外面招人，很简单，但是不够忠诚，只有自己公司的人才是我们需要的人，因此我们需要做的就是把我们公司内部的人的能力提升上来让他们能够独当一面，能够给公司带来价值。

三、提升自己能力

当然想要做好人事工作我们自身的能力也要提升，我经常会去请教我的上级，去学习其他同事的工作技巧，从不会因为自己能力不足，就踟蹰不前，我一定会努力的做好自己的工作把自己的能力提升起来，让自己能够胜任工作做好工作给公司带来价值。

四、做好部门日常工作

作为人力资源我们要做的工作还有很多，要管理公司内部人员的出勤，工作情况，沟通各个部门老街部门需要并被部门提供不同的人才，做好工作安排和计划，把上级领导交代的任务及时完成，把工作放在心上。

工作最是锻炼人，我在工作中服从安排做好自己，通过学习通过努力我相信在明面我们能够取得更好的成绩。

人力年度工作总结 篇5

为了不断增强公司的竞争实力，提高员工素质和能力，满足公司及员工个人发展的需要，人力资源部制定了相关培训管理规定，并施行了日常培训检查。在培训规划与协调方面做了相应的工作，但公司整体层面上的专题(知识普及性)培训和酒店各班组内部员工的培训需要加强。

1、通过精心组织，认真做好各类培训工作。

2、各部日常培训工作效果显著。

3、人力资源部按照培训计划，加强了员工的教育培训工作。

4、通过新员工培训快速让新员工适应工作，完成从非职业人到职业人的转型很重要，可以为公司节省很多时间和资源成本。人力资源部根据公司实际情况拟定了新员工入职培训计划，具体内容包括公司概况、规章制度、消防知识及服务礼仪等几大部分，通过培训与学习，使新员工从意识上开始转型，并了解现代工作所需的态度、能力，为新员工快速适应新的工作环境以及尽快掌握工作所需的知识技能打下了良好基础。

人力年度工作总结 篇6

一、人力资源工作总述。

20xx年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时；加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设；不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态，吸收国内外最新人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。

二、人力资源基本情况。

略

三、通过岗位分析与设置，做好定岗定员工作。

为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作，加强人工成本控制，根据精干、高效的原则，各属公司结合本公司主营业务情况进行定岗定员，具体情况如下：

确定各类管理中心和服务区的岗位和人员配备，力争为新的服务区建设提供标准化模块。

（二）广东新粤应按公路工程交通安全设施、通信、供电、监控、收费等不同业务量以及合同工程总额、里程和工期情况对现有组织架构、岗位和人员进行适当合理优化，控制好人员数量和人工成本。

（三）实业根据高速公路建设材料供应量、供货总额和里程、工期、工程规模以及信息技术服务等不同业务情况来做好定岗定员工作。

（四）威盛根据海运以及新拓展的业务特点，在现有定编的基础上分块做好岗位任职资格条件说明书和岗位说明书。

同时我们通过走访广珠北、大学城、曲江和后门服务区、广梧等项目，对各项目定岗定员工作进行调研，掌握了第一手定岗定员资料。

四、积极推进人力资源管理制度建设，基本确立公司人力资源管理的制度体系，形成较为规范的人事管理，从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平。

公司本部根据公司管理体制的总体要求，已经完成员工培训办法、人力资源管理暂行办法、员工考勤管理暂行办法、劳动合同管理办法和人事档案管理细则等人力资源管理与开发制度的初稿汇编工作。其中员工薪酬福利试行办法和员工绩效考核暂行办法已正式颁布并在施行中。

人力年度工作总结 篇7

一、创“二优”工作

根据医院创建二级优秀医院总体部署及要求，积极认真的参与了相关创建工作，认真学习领会二级优秀医院标准，从制度建设入手，修改制定补充相关人事、科研、教学、培训、医院新技术管理等有关规定、制度、职责、考核、规划等共40余条项，制定了《住院医师规范化培训手册》，完善了相关培训制度、培养标准及考核方法、填补了医院住院医师规范化培训内容的空白。在迎检中受到了专家组的肯定和好评。

二、人事工作方面

(一)积极促进医院人才队伍的发展，认真抓好人才梯队建设和人才引进工作。

由于国家人事聘用制度的改革，人员流动自主性强，用人单位控制人员无序流失能力弱，特别是医院骨干队伍人才的大量流出，严重影响到医院核心竞争力及专业技术队伍的发展，为引进人才，今年二月，我们经向市卫生局、市人事局请示同意后，在多家媒体发布招聘启示，面向社会广纳贤才，有180多名大中专毕业生和成熟人才参加了我院组织的招聘活动，市人事局、卫生局进行了全程监督并参加面试评分，共录用研究生2名，临床医疗、医学影像、医学检验等专业本科学历近30名，护理专业大专生近50名，这些人员都将于7月到岗，将很大程度解决目前临床一线人员溃乏不足的现象。

(二)继续深化人事聘用制度改革。

一是继续坚持院科二级竞争上岗机制，按医院工作量及部颁标准年初科学编制用人计划，在保持医院大稳定、小调整的基础上，20xx年度全院职工聘用工作即将开始，今年全院计划用人编制626个；二是根据上级有关精神，执行了20xx年全院职工正常晋升工资的新标准。三是积极争取人事政策，起草了专业技术人员进编计划报主管院长审核，拟向上级主管部门及政府争取政策，留住核心人才。对今年取得执业资格的专业技术人员共30多人办理人事代理，四是对工勤岗位的临时用工，坚持用人质量，按医院规定及时清理不符合医院用人条件人员，按期与临时工计76人签定了临时用工协议书，全部解决了养老保险。继续保持与政府劳动就业局合作沟通，尽量招聘公益岗位人员，减轻医院用工的人力成本，取得良好社会效益。五是坚持择优用人制度。坚持试用期满综合考评选拔制度，20xx年试用人员计34人进行试用期满考核均合格。

2022气站年度工作总结(精选7篇)

时间如同潺潺的小溪一般，我们在忙碌的工作中不断成长，考虑写岗位年度总结成了当下必做的事情！年度工作总结可以帮我们不断成长，少走许多弯路。一篇优质全面的工作总结具有哪些内容？考虑到你的需求，工作总结之家的编辑特意整理了“气站年度工作总结”，或许你能从中找到需要的内容。

气站年度工作总结(篇1)

时光飞逝，转眼半年已经过去，从阜南路到阜涡路已有4个月之久，从设备的变化到环境的转变，虽然开始让我有些摸不着头脑，但是在领导的关心与支持和同事的热心帮助下让我渐渐的对阜涡路的设备有了进一步的认识并且打好了较好的人际关系。回首这半年来我得到了什么?失去了什么?在以后的工作中准备从哪几个方面着手?下面就是这半年来的工作总结：

安全方面：众所周知设备是气站的心脏，而我作为一名设备管理人员更是不能让设备出现一丝问题，在保证生产的同时做到安全运营是每个运营人员必须具备的责任与素质。阜涡路又是母站，负责各个县市的用气供给，每天都有数十辆槽车在我站充装，这样也在无形中给我增加了些许压力，充装过程中对压力和温度的规定也是非常苛刻。我所能做的就是严格按照充装规程操作，坚决做到对工作的一丝不苟，拒绝超压及超温充装，不因个人的失误导致站内及公司的损失，确保全年安全无事故。为我站及公司获取最大的利益。

节能降耗：公司近两年都在实施精细化管理，对油、水、电的用量我也是做到了严格的控制，坚决做到对压缩机用油的节省，密切关注压缩机的用油速度，做到没有跑、冒、滴、漏等现象，杜绝常流水、长明灯的现象。严格贯彻落实公司开源节流的方针，用最节省的方式为公司获取做大的利益。

卫生方面：在确保安全运营的同时，也必须做到卫生的干净。工作之余，我会对站内的各个死角以及压缩机底板、地面、工具柜、控制柜、灭(请勿抄袭好范文网：)火器、干燥器的卫生打扫也是每天必做的一项，以及卫生区的杂草及站区的卫生清理，保证卫生一样净，草坪一样高，机房与控制室无蜘蛛网。卫生就是一个气站的脸面，有了一个好的面貌才能能让客户有个好心情，这样就有更多的回头客。

在这半年里，接触了新的设备与新的战友，压力剧增，开始也有过些许情绪，工作积极性也不比从前，毕竟接触新的事物是有点不容易。我也知道这些都不是我工作不主动的借口，凡事都有个磨合期，我想这个磨合期也已经过去，在下半年中我会让领导看到我全新的工作面貌及良好的工作态度，首先要从设备的技术方面着手，进一步强化岗位技能在原有的基础上更上一层楼。其次就是管理方面的知识，空闲之余，多看一些管理方面的书籍，不仅能提高管理技能还能提高个人素质与修养，在以后的工作中也是百利而无一害。

气站年度工作总结(篇2)

20xx年哈密XX加气站在哈密公司和车队等各职能部门的大力支持下，通过全站员工的共同努力，较好的完成了公司下达的全年生产任务，为总结经验，找出差距，做好20xx年工作，现总结汇报如下：

1、在生产中始终把安全生产放在首位，坚持“以人为本，安全第一”的原则，按培训计划进行安全生产培训，每月进行站区应急预案演练，在上下半年各组织了一次消防演练，切实将安全工作落到实处。通过一系列的培训和学习，提高员工操作技能和岗位风险识别意识，及时消除生产区域内的安全隐患，全年未发生一起安全事故。:

2、强化生产经营管理基础工作，加大考核力度，进一步规范员工的行为，提升服务意识，确保生产秩序的规范有序。由于本站操作人员流动性加大，做好新员工的入职培训作为我站的重点。

3、加强设备维护管理，根据工艺、设备运行情况，每月制定设备维护检修计划，及时对设备进行维护保养，让设备始终保持良好的运行状态，确保生产正常运行。我站上半年设备基本运行正常，后半年漏气较多，我站管理人员加强了设备的维修次数，发现一处解决一处，不留隐患。

4、加气站内部手续进本完成全部的办理，后续有些需要改法人的手续正在有序开展中，预计20xx年4月份之前完成所有的手续办理。

5、不足：

1.在基础管理工作中没做到位，员工考核力度不够，应加强基础管理和考核力度。

2.站内工作未及时上报，应加强与上级汇报工作。

3.员工培训不到位，由于销量在逐步增加，员工的工作量较大，培训都比较简短，不尽如人意，明年必须加大员工的培训。

结合今年工作内容和不足，在20xx年的工作计划中主要有以下几点：

1、继续加强站区安全管理工作，将安全管理工作落实到每一名员工，强化安全意识，做到安全隐患及时发现及时处理，具体如下：

1.1 员工在日常巡检过程中出现的问题进行批评和纠正，对各种记录的准确性和及时性进行检查和监督。

1.2 定时、定期、定人对站内设备设施进行安全检查，做到谁检查、谁处理（上报）和谁维护，今日工作今日毕。

1.3 每月、每季度进行站内应急预案演练和消防演练，提高员工操作技能和处理突发事件的能力。

2、加强自身管理工作能力，严格按公司制度加强员工管理，规范员工工作态度和行为，改善服务质量，顺利完成年度计划任务，具体工作如下：

2.1加强自身管理工作认识和学习，定期总结工作中的不足进行改进。

2.2 对员工在工作中出现的散漫和不服从管理现象进行批评考核，经多次考核不达标者，上报公司建议辞退。

2.3 加强员工服务态度的转变，提升服务质量，以顾客和公司利益为中心，员工的收入与工作业绩、劳动贡献及业务技能挂钩，定时超额完成年计划任务。

3、加强员工岗位技能培训，努力提高安全意识和自我防范能力，具体如下：

3.1 加强员工安全生产理论知识培训，严格按操作规程操作，杜绝工作中的习惯性违章。

3.2 依据公司HSE管理要求，定期开展岗位风险评价，强化安全意识，达到行为的规范化。

3.3 加强员工动手、动脑能力培训，提升自身业务技能，创造一个良好的上升平台。

4、20xx年除完成常规的检验外主要完成储气瓶组的检验，缓冲罐的检验，压缩机大修等工作，以上工作作为20xx年的重点工作。

5、完成上级公司下达的销售任务及其他各类指标。

6、加强与上级沟通，在工作中出现的问题，及时处理、及时上报，向下及时传达公司的文件精神，与全站员工一起为公司的发展做出应有的贡献。

气站年度工作总结(篇3)

在这繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，20xx年是有意义、有价值、有收获的一年。在这不平凡的一年中，我们阜南路加气站犹如一颗冉冉升起的明珠，在不断创新、极力改革班组考核再创新高。在这令人欣慰的季节，辞旧迎新的日子里我也盘点一下过去一年的收成，在公司领导和同仁的帮助下，兢兢业业，克尽职守，圆满地完成了领导布置的各项任务。现将自己的工作总结汇报如下，敬请领导及同事提供宝贵意见：

一、工作表现

强化形象，提高自身素质。为做好本职工作，我坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。班长的工作大多是协调小事搞好保障，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼自身努力提高本职业务水平。经过一年的学习和锻炼，我在工作上取得一定的进步，利用积极工作汲取经验的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身在班组长管理水平上有所提高。

二、班组管理

强化班组管理，搞好班组和谐建设，提升班组凝聚力。我们知道班组凝聚力是一个团体能否发挥好整体作战能力的关键，作为班长我会主动了解员工的思想动态和工作需求，发现异常及时沟通，这样使大家感觉到一种存在感和认同感。对以后的工作有很大帮助。其次，班组从以前的管理方式逐步向人性化进行过渡，班组将很多工作让班员来完成，让班员们既感到压力又感到他们对於班组的重要性，使他们主动为班组出谋划策。通过这一年的磨合，班组已经成为一个完整的整体，大家处於这个整体之中，相互配合、相互理解，为将来的工作打下了基础。

三、员工安全教育

加强安全教育培训，提高员工的设备管理意识与设备操作技能，设备的完好与否，直接关系到设备操作者的人身安全，因此设备管理的好坏，也就直接影响到安全生产。为了保证员工在生产中能够正确的使用好设备，我们认真开展了岗位培训工作。包括设备的使用、维护、保养、冬防、故障排除等，通过培训，提高了员工的设备操作技能。

总之，这一年通过全班员工的共同努力，在公司领导的正确领导下，能够完成各项工作指标来之不易，但我们也清醒认识到我们所做的工作路还很远，我们一定与时俱进、奋勇拼搏、团结一心，扎扎实实干好每一项工作，为明年的工作打好坚实基础，我们相信在我们大家的共同努力下，国祯公司的明天会更加美好。

气站年度工作总结(篇4)

各位领导、各位同仁：

大家好！

担任站长以来在公司领导的指导和培养下，在各位同仁的热情帮助和积极配合下，我们圆满完成了xxx年的工作任务。一年来我以强化内部管理为重点，以提高员工积极性为中心，确保加气站安全生产无隐患为目的。工作取得了一定的成绩但还有许多不足，为了找出不足和差距，从而更好地为今后的管理工作打好基础。下面我就这一年的工作做一汇报：

一、经营情况：

xxx加气站一天的售气量在万 到 万 之间。20xx年一年售气量：xxx万方气。平均日售气量为： xxx方气。

二、内部管理：

1、制度建设：

一个加气站的管理水平不仅仅体现在销售量上，应该反映在多方面、多层次。因此，从我接手站长以来，根据需要，进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法，并坚持严格按制度办事，做到制度面前人人平等。以规范化管理为基础，以创新求发展为目的，在管理中牢记“管理创造效益，细节决定成败”的管理理念，全面理解规范管理的内涵，增强忧患意识。从细节入手，确实抓好加气站的规范运营。

2、充分调动员工积极性：

我充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性作为出发点，建立完善的培训、学习、岗位练兵制度，提高员工的实际操作技能和综合素质。我站每周选定一个项目进行岗位学习，每月办一次工作研讨会，培养员工自觉学业务、钻技术的良好风气，促使员工苦练基本功，真正提高操作技能水平和职业素质。

三、安全管理：

1、在日常工作中落实安全责任制。制定详细的安全管理制度，做到安全工作：有制度、有检查、有落实。牢固树立“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，落实加气站的各项安全管理制度。

2、抓好员工的劳动纪律、消防安全、安全知识的教育。每周组织一次安全检查，落实隐患整改，确保加气站的安全。

3、安全管理实行全方位覆盖：经营作业的安全管理、设施、设备的安全管理。做到“以防为主，防消结合”。今年我站未发生一起安全事故。

四、今后努力的方向：

1、增强管理服务能力，进一步加强加气站的服务质量，努力提高销售量。

2、严格考勤，做到按时上下班，不迟到早退。

3、加强报表管理，做到及时、准确、完整。

4、加强员工的思想教育工作，制定完善的考核制度和岗位练兵活动。

5、健全应对突发事件的管理机制，培养员工应对突发事件的能力。加强设施、设备的管理，定期对加气站的设施、设备进行保养和维护。

非常感谢公司领导给我这么好的学习的机会。通过这一年在加气站当站长的时间，深知当一个加气站的站长不是想象中的那么简单。一年来自己在工作中虽然取得了一些成绩，但还有许多的不足需要改进。在今后的工作中，我将更加珍惜难得的学习和工作机会，在公司领导的教育和帮助下，不断总结经验教训；更加刻苦地学习和钻研专业技术。爱岗敬业，发奋努力工作，出色完成领导交给的各项任务，为公司的发展作出自己的一份贡献。

气站年度工作总结(篇5)

安全管理：

1、今年20__一直执行管理人员带班制度，带班人员除了要打扫所属的卫生片区外，还要给员工做饭，加气高峰时帮助加气员加油，晚上遇到来气时卸气，并处理一些紧急情况。

2、博燃网牢固树立“安全第一”思想，落实加油站的各项安全管理制度。

3、抓好员工的劳动纪律、消防安全、安全知识的教育。

4、每周组织一次安全检查，落实隐患整改，确保加油站的安全。

5、在日常工作中落实安全责任制，经营作业的安全管理、设施、设备的安全管理，安全检查。做到“以防为主，防消结合”。今年我站未发生一起安全事故。这与真正做好加气站站长年终总结安全管理有着最直接的关系。热点推荐：燃气发电机原理。

工作中存在的不足之处，明年继续努力：

1、今年20__未完成分公司下达的销售指标，其主要原因是有以下几点;

1)、开拓市场的力度不够。

2)、因应收款的问题，我站先后剔出了一批信誉差，回款不及时的客户。

2、加气站站长年终总结对于精细化管理工作做得不够好，各种文本填写不够及时和完整。

3、员工队伍不稳定，给服务工作带来了一些负面影响。

4、管理人员的服务意识还有待提高。

5、设施、设备的维护和保养工作做的不到位。

气站年度工作总结(篇6)

转瞬，20xx年又过去。在这20xx年里，加气站根据公司总体年度规划及工作目标的指导下积级完成各项工作任务，但同时存在诸多不足之处，在今后的工作中需努力改进，具体将20xx年的完成情况及20xx年的工作思路总结如下：

一、完成情况

1. 截止到20XX年x月末实现加气量xx万方，每天加气量达到xx多方，销售收入xx万元。

2.完成了与xx驾校、xx驾校的合同签定。

3.完成了加气站隐患查找、上报、整改工作。

　二、服务方面

1. 部门员工的服务意识有待于提高，需加强培训与学习。上半年发生一起有效投诉，对我加气站产生了极其恶劣的影响，但及时改进、纠偏并进行了为期一个月的作风整顿，并加以反思，得到了很好的效果。

　三、安全方面

1.严格各项操作流程，强化安全管理，努力提高工作责任心，杜绝任何事故的发生。

2.加强员工的安全学习与培训，提高员工的安全意识和操作技能。

3.积极参加公司组织的3.15、安全月等大型宣传活动，发放宣传材料xx余份，达到了很好的宣传效果，提高了市民对车用燃气的认知度。

四、存在的问题

1.员工的业务素质有待提高。

2.员工的服务意识、安全意识有待于提高。

五、下半年工作思路：

1.工作思路：加强设备维护管理和熟练掌握操作流程。提高部门全员工作责任心，确保加气站安全运营无事故。。

3.工作思路：加强部门员工专业知识、企业文化的培训与学习，不断提升部门综合素质，提高部门员工的凝聚力。

4.工作思路：积级开拓市场，寻求新的利润增长点，加快我站盈利的步伐。

天然气作为一种洁净、高效、安全、便宜的能源已经越来越被人们所接受，而汽车的油改气作为一个崭新的项目，也在突飞猛进的发展。我们对加气站的未来很有信心，我们一定会吸取以往的经验教训，改进不足之处，我们相信通过我们的努力，加气站的明天一定会更加美好！

气站年度工作总结(篇7)

时光飞逝，转眼间一年过去了，在领导和同事的关心、帮助下我的岗位技能有了显著的提高，从以前的生疏到现在得熟练。做为一个刚刚接触这个岗位仅仅两年的年轻人，对安全从来不敢懈怠。心中也是牢记着“安全责任，重于泰山”这八个字,而且我还是站内生产第一线的生产人员，责任更是重中之重，另外我有较高的执行力，对领导安排的事能做到又快、又好，活泼开朗的性格让我在站内有了较高的人气和人缘。以下是这一年的工作总结：

一、安全方面：

我在站里担负着第一生产线的生产工作，对安全更是不敢懈怠。公司也是上下牢固树立安全为天，天大无边的意识，认真贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”方针，始终把安全摆在高于一切、重于一切、先于一切的位臵，坚持做到“不安全不生产”。在上班期间我做到不因为个人原因导致事故发生，做到多听、多看、多模、多观察，将问题扼杀在萌芽状态，避免事故的发生与恶化。

二、设备方面：

在设备维修方面我不敢说是驾轻就熟，也算得上游刃有余。上班期间设备发生的任何故障，能立即发现问题所在并将其解决。比如压缩机流量过高时主电机发出的声音、气阀损坏和接口漏气的声音，只要在机房内溜上一圈就能立即发现，并且能从仪表盘上的参数发现一

些细微的变化，严格遵守“有问题，不下班”，甚至连天夹夜的维修也要确保设备的正常运营，保证做到及时维修、及时保养，确保安全生产。

三、节能降耗方面：

结合公司“精细化管理”对“油”“气”“水”“电”的节约，站内也对消耗这一块做出一系列的规划，我更是坚守不长明灯、长流水的原则，做到对各个电器的合理运用。不给公司和站内浪费一滴水，一度电。

四、卫生方面：

我负责着站内生产区的卫生，每天负责对设备和后场的卫生打扫，记得刘莎CEO说过一个连卫生都打扫不好的员工怎么能对工作负责!所以我更是严格要求自己做到卫生的高质量，每天对机房和设备的各个死角进行检查和打扫，做到勤洒水、勤巡逻。

在这一年的工作中，我还是有很多地方做的不足，比如有创造性的工作思路还不是很多、思想有点散漫、个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。现在在管理的岗位上，我以后一定严格要求自己，加强自己的业务技能，做一个有责任、敢担当的好员工。尽管有了一定的进步和成绩，在新的一年里，我将认真学习更多的压缩机知识，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为国祯的发展做出更大更多的贡献。

2022中介年度工作总结(精选7篇)

工作总结之家相关专题：“中介年度工作总结”。

不经意间，一年的光景已经流逝。一年的日子并没有剩下太多，眼下告别年度工作的方式就是写一份年度工作总结。年度工作总结可以将一年中的看法和经验进行总结。怎样才能写出令人满意的岗位年度工作总结呢？工作总结之家的编辑特地为大家精心收集和整理了“中介年度工作总结”，供你参考，希望能帮到你。

中介年度工作总结【篇1】

转眼间又到了十二月，这年的工作已经接近了尾声，根据自身工作的实际情况，我对自己的工作做出分析评定，总结经验教训，提出改进方法，以便使自己在今后的工作中能惩前毖后，扬长补短，为今后不断改进工作方法，提高工作效率提供依据。

可以说，20xx年开年至今，二手房一直处于一个低迷的状态。国家对于房价制定了一系列的政策，以宏观调控，微观指导的方针来调控房价，致使买房的顾客一直处于观望状态，导致了房地产中介公司的门可罗雀，甚至有一些房地产公司关闭了几家门店，可以说，20xx年房地产中介公司是很不景气。

今年国家出台的主要针对房产的政策有以下几点：

1月26日，二套住房首付款提到到了60%，并且从严制定和执行住房限购措施;

1月25日，《房地产经纪管理办法》落实国务院关于加强房地产市场调控的重要举措，整顿房地产市场秩序，规范房地产经纪行为，保护房地产交易及经纪活动当事人的合法权益;

1月27日，规定个人将购买不足5年的住房对外销售的，将全部征收营业税;

2月9日其上调金融机构人民币存贷款基准利率0.25个百分点，上调个人住房公积金贷款利率。五年期以上个人住房公积金贷款利率上调0.20个百分点。

以上信息，都是国家在今年出台强制执行的新政，致使房价有所缓解，但是贷款利率的上升，给买房者也是带来了巨大的压力。

20xx年上半年，全体员工在领导的指挥下，每个人都积极努力学习房产知识，以及加深对公司其他业务的了解，每个人都通过学习，取得了中介从业人员的资格证，这也证明我们公司正在健康稳步的发展。

上半年，在公司同事的配合下呢，一共完成了19套租房，离我们制定的目标还是比较远。不足的地方呢，主要是房源量比较少，再就是针对客户需求的房源还不够积极去寻找。公司的其他业务，我们也都积极去配合，为了更好的扩大公司的利益。

下半年，公司三家分店同时开业，关于门店呢，门店主要是公司进行销售工作的基本形态，销售任务由各门店承担，各门店的计划与目标由各门店实施并完成，阳光新城这边得业绩确不尽如人意，只租得一套房子，有一笔借款业务。

从中我们也认真审视了我们的工作态度，总结不足有以下几点：

一，上班时，工作不够积极，比较懒惰，房源不及时更新。

二，接待客户时语言还不够丰富。应变能力还不够。

三，最重要的就是专业知识还不够强。有时候客户问的一些刁钻的问题，也找不到完全正确的答案。

中介年度工作总结【篇2】

生活不是为了工作，但工作是为了更好的生活！回首以往让我感到很心酸，我没有多大成就！出来参加工作已经有两年半了，根据当初我给自己的期望，来对比目前的现实状况，简直是让人太失望了，这又中了一句话：希望越大失望越大，在此我接受了一切冷笑与嘲笑。

6月至今一直在XXXX从事房地产经纪人工作。在这里我学到了很多新东西，认识到了自己的不足，综合来说，在工作中我缺乏计划性，目标性不强，缺乏执行力，心态还是很浮躁，人际关系没有很好的去运用，主观意识不够强。所以我认为17年是很失败的一年，我在失败的过程中，一定要善于发现问题，解决问题，很多事值得忏悔，我一定要痛改前非，相信在18年我会活出最精彩的自己，我一定会成功的！相信自己我是最棒的。

用一句自己感触很深的话来概括这个总结：生活不去学会享受就得去学会忍受。

工作总结：

首先是业绩方面：从18年6月—12月这七个月的时间我共做了30716，平均每月做了4388元，虽然完成了公司规定的最低任务，但离我个人规定的平均每月8000的任务还有很大一段距离。主要原因是个人能力不够强，其次是，受全国房价整体上涨、银行加息、实施新政等等因素影响了我们的二手房销售。

其次是工作中遇到的问题：由于我们XXX店成立时间不长，许多工作还不是很完善，比如说在硬件问题上，我们的电脑老化、不够用，没有相机拍房源图，这给我们的工作带来很多不便。业务上，缺少培训，做为业务员总会有一个疲惫期，需要不断的培训，不断的进步，这样才能跟上业务的需求，再加上我们XX店都是年轻人，年轻都有一个共同的缺点—容易情绪化，这就更需要公司按时给他们做培训，增加我们的自信心。电话上，我们的电话不够用，话费过少，严重影响我们的业务进展。管理上，我们缺少一个真正的管理者。我们现在的'店长既要负责管理又要做自己的业务，这样是两头都顾不过来，严重影响了整个团队成绩，希望领导们能改变一下店长的职责，管理与业务分开，只有这样才能提升整个店的业绩，提高公司的收益。后绪工作上，我们公司设计的“流水式”工作程序是不错，但我们实行情况却不好，特别是办证部让我们难以接受，态度不好，工作效率缓慢。工资上，随着物价的上价，我们的腰包越来越扁，希望公司能在原有工资制度上给我们上调一下工资。

再就是我的工作心得：没有卖不出去的房子，只有卖不出去的价格，关键看你有没有恒心。所以说做业务员一定要有一个乐观的心态，经得起打击，永不气馁，要具有良好的应变能力、协调能力，要做到对工作热心、对客户耐心、对成功有信心。

最后是行业分析：20xx年是二手房动荡的一年，主要有五个方面的因素：第一是全国房地产市场大环境的影响。第二是房地产供需矛盾依然突出。第三新户籍制度放宽，外来购买一手房的人增加。第四是新开楼盘销售价格普遍较高。销售均价也都在每平方米12000元以上。第五是新政策的实施，银行加息、明确第二套住房贷款的认定条件，最低计税价提高等。

综上所述明年二手房市场会先萎缩后复苏，第一季度交易量会明显减少，但价格不会有太大的波动，必竟好地角就这么一点，可开发的地越来越少，要想在好地角买房只能买二手房了，所以说我们这一行业的市场前景还是非常广阔的。租赁市场前后肯定会受到较大的影响，我们得抓住这一机遇，做好明年的租赁工作。特别是我们xxx店，离xxxx基地很近，我们要利用好这一千载难逢的机会团结一致，共同做好周围的租赁工作。

中介年度工作总结【篇3】

其实销售并没有什么“绝招”，也没有太多的技巧性的东西可言。人与人交往很难按一种统一的模式去做，每个人的个性都不一样，处理问题的方式也就自然不一样。对于一个刚踏进地产销售行业的新人来说，别人的销售技巧只可供参考，除了学习别人的做法以外，更多的是在每一次与客户打交道的过程中，总结出合适自己的商谈方式、方法，这样你就具有了自己个人独特销售技巧。只要多加留意、多加练习，每个人都可以具备自己独特的销售技巧，有自己的“绝招”。所以说，销售技巧更多的是用心学习、用心体会、用心做事。

[用心学习]

因为生活只会随着自我改变而改变，唯有不断地学习，才能稳固地立足于这个社会。所以要成为一名顶尖的销售人员，首先必须学习的是如何保持一种积极向上的心态。

[学习积极的心态]

进入房地产行业之后，在工作的过程当中，我发现地产这个行业所涉及的面是非常的广，很有挑战性。一个积极的心态，是对自我的一个期望和承诺，决定你的人生方向，确定自己的工作目标，正确看待和评价你所拥有的能力。你认为自己是一个什么样的人很重要。

一个有着积极态度的销售人员，相信他每天早晨起床都是面带微笑地对自己说。“今天我心情很好，我很高兴，今天会跟很多客户联系，我相信能给他们解决一些问题或解除他们的疑虑，我会成交的”;“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的销售业绩是最棒的”;这就是他对自己的一种肯定。

[培养你的亲和力]

所谓亲和力，就是销售人员和客户交流沟通的能力。销售人员的工作性质是直接面对面地与客户打交道，怎么才能更好地与客户沟通，让客户认可你，必须通过规范你的言行举止来实现。

在售房的过程中，语言是沟通的桥梁。对销售人员而言，语言应该是一门应酬与交往的艺术，不仅要注意表情、态度、用词，还要讲究方式和方法，遵守语言礼仪，是顺利达到交往效果的“润滑剂”。

在人际交往中，约有80%以上的信息是借助于举止这种无声的“第二语言”来传达的。行为举止是一种不说话的“语言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身体展示的各种动作。一个眼神、一个表情、一个微小的手势和体态都可以传播出重要的信息。一个人的行为举止反映出他的修养水平、受教育程度和可信任程度。在人际关系中，它是塑造良好个人形象的起点，更重要的是他在体现个人形象的同时，也向外界显示了作为公司整体的文化精神。

[提高你的专业性水准]

房地产产品的特殊性要求销售人员有较深的产品知识与专业知识。产品知识和专业知识是销售人员自信的基础，也是销售技巧的保证。

楼盘产品知识的掌握是正式进入推销的第一步，你有再好的心态与自信心，可对楼盘的产品知识一无所知，客户向你咨询楼盘特点、户型、价格、装修标准等等的时候，你即一问三不知，客户就根本不会买你推荐的楼盘。

当楼盘面对有效需求，开发商有效供给，我们却不能有效销售或者说不能高效率销售，一旦错过楼盘销售增长期、平稳期，就只剩下漫长的等待，非常可惜也非常被动，尤其是所售楼盘周边有竞争楼盘存在、而楼盘差异化又不大时，知己知彼的销售人员是战胜竞争对手的决胜砝码。商品房的价值比较高，往往很多客户是用一生的积蓄来购买的大宗买卖。因此反复比较、犹豫不决是常见现象，客户对楼盘能察觉的使用价值作了反复比较依然拿不定主意时，如果售楼人员能就客户的购房需求作一番说明，成功率就会很高。

专业的经纪人不仅对所售楼盘本身的特点(品味、文化、规划、景观、设计、风格、结构、户型、面积、功能、朝向、便利、价格、公建设施、设备、社区管理、社区文化等等)有根本了解，而且对所售楼盘地段、周边环境、城市规划、基础设施、发展趋势、开发商实力等有足够的了解。更重要的是对竞争楼盘优势有清醒的认识，能够与竞争楼盘进行使人信服、恰如其分的比较。在比较中，无原则的贬低竞争对手楼盘的做法很容易使客户产生逆反心理。因此，既要实事求是，又要扬长避短，为客户提供置业意见，使客户对你和你所销售的楼盘产生信任感。

要学会在与客户交流的过程中抓住客户所关心的问题作为突破口，那你就会成功的。

[用心体会]

1、“利他”的思考方式

有人说，“钱从客户口袋到销售人员口袋”这一段距离是世界上最长的距离，我觉得形容得很贴切。只要客户不掏钱出来，我们就永远得不到，所以如何缩短这一段距离是至关重要的。

与客户的`沟通以及相处中随时以“利他”的思考方式去进行思考，如何帮助客户，如何才能让客户处在最佳利益的状态，如何才能让客户觉得贴心，才会帮客户解决困扰，才会让客户喜欢买你推销的房子，才会让客户将你视为朋友，而不是在客户的眼中只是一个老想把房子卖给他，如此失败的一个销售人员而已。利他的思考方式可以让我们跟客户站在同一阵线去解决问题，你是他的最佳战友，而不是站在你销我买的对立立场。

2、避免自己制造的销售误区

在销售工作的过程中，常常会不自觉地陷入自己制造的误区而不自知。这其中有两个误区是我们最容易掉进去的，所以必须随时提醒自己。

其一是：当我们想要将手上的房子销售给客户的时候，客户真的需要吗?是他真的需要还是我们觉得他需要，如果只是单方面我们觉得他需要，那么成交可能就会距离我们遥远而且机会渺茫。所以在面对客户销售之前，如何唤起他的“需求意识”，以及如何创造他们的需求是我们必须要用心的重点，因为在他不认为自己需要的时候，他是绝对不可能点头同意成交的。对客户来说最好的房子就是客户已经产生需求的房子才是最好的房子，所以优先销售需求，然后再销售房子给客户，而不是先销售房子后才销售需求。

其二是：我们所提出的意见是基于客户的需求来考虑的，还是我们只将焦点集中在自己的业绩完成上，所提出的意见是为客户量身定做，还是为我们自己量身定做。这两种心态造成我们和客户之间的不同距离。我们当然希望客户的订单越大越好，成交的金额越高越好，但是客户的期望却并非如此。每一个客户的期望都是希望能够在最低的金额下发挥到最高的效率，客户并不是吝啬花钱或者挑毛病，因为换一个角度来思考，如果我们自己是客户，当我们决定要花钱买房的时候说不定比现在这些抱怨的客户更加的挑剔。一个成功的销售人员在客户的心目中是客户问题的解决者，而绝对不是客户问题的制造者。

3、成功地销售商品给自己

其实在这个世界上最难销售最难面对，以及最挑剔的客户常常就是自己。

因为你自己最清楚这样的房子能不能够满足自己的需求，要说服自己购买并不是一件容易的事，如果能够让自己燃烧起购买的欲望，甚至让自己下定决心购买，你需要的是什么呢?而在自己销售给自己的过程中十有八九你会询问自己的问题可能也会是客户会问的问题，怎样的回答方式可以令你自己满意呢?

如果你已经能够成功地说服自己购买，那么在市场上所会面临的问题你差不多都已经考虑在内了。这是一种很好的练习方式。拿自己来试试看一定好过拿客户来试，如果自己都说服不了，你如何能够有十足的信心去面对客户呢?所以有很多销售人员在销售过程中所面对的拒绝或是挫折其实是自己缺乏联系所造成的结果。如果连你自己都不能接受的商品却硬要客户接受，这不是一件强人所难的事吗?

我常常听到一些置业顾问在抱怨业绩不理想，客户有多么多么的难缠，这个时候，我们更多的是问自己的问题：

1.如果我是客户，我会不会跟我自已买东西?这包含了我的形象和态度。

2.我所销售商品的好处是否已经足够满足我自己了呢?

3.我在商品上的保证是够让我自己拥有安全感了呢?

4.在商品一定的价格上我是否已经赋予它更超值的价值而令我自己满足了呢?

5.客户所提出的问题，如果我是客户我会与自己所回答出来的答案满意了吗?

6.这样的住宅是否拥有我的热情和我的生命力，如果我不爱这样商品，这样商品为什么要帮我创造财富呢?

所以在我们销售房子给客户之前应该先试着销售这样的商品给我们自己，尝试去说服自己购买，一人同时扮演两个角色作攻防。一个是我们所谓百般难缠的客户，一个是销售人员，一个不断提出拒绝购买的理由，另一个不断地提出好处、利益和价值，一个扮演没有兴趣购买的客户，一个扮演不断挖掘与创造客户需求的销售人。在这样的攻防中如果你能够成功的销售商品给自己，就等于你已经了解客户了。

用这样的方式只要不断地练习就可以帮助一个置业顾问提升其察言观色的能力。最终你会发现自己越来越懂得客户要什么，越了解客户在想什么，再也不会去抱怨，我都不知道客户的心里到底在想什么!因为你已经可以很容易在角色转换的练习中进到你的客户的心里最深处了，这样才叫做真正的掌握客户行为，掌握客户心理。对置业顾问而言，稳定踏实的业绩就是从这里开始的!

4、善于倾听，创造优势

我们在售楼部常常会碰到这种情况，当客户走进销售大厅的时候，我们的置业顾问就开始滔滔不绝的向客户介绍楼盘，好像一个展览馆的解说员，不管客户爱不爱听，想不想听，自己只管讲，嘴巴说的太多，完全不在乎客户的感受与认同度和需求如何。当客户提出一些问题的时候，马上反驳，甚至企图想要改变客户已经表达出的需要来完成成交，这样的方式当然无法完成成交!因为，你根本不知道客户需要的是什么。也许你觉得自己沟通得很好，但是一场沟通的成功与否，客户所打的分数才是真正的分数，要客户说好才是真正的好。我常常形容这种销售的方式叫乱打鸟的销售方式，成交与否运气的成分居多!除非他所谈论的刚好是客户所需要的，否则90%以上的机率不会成交!我们必须耐心地让客户把话说完，在客户诉说的过程中，去捕捉客户的购买心理，这样才能有重点地去说服客户，才能实现理想的销售业绩。

5、少用太专业的术语

销售人员在介绍楼盘的时候，尽量采取口语化的形式来挖掘客户的需求和拉近与客户之间的距离。我们经常看到有一些销售人员在接待客户的时候，一股脑的向客户炫耀自己是房地产业的专家，用一大堆专业术语向客户介绍，比如说，我们小区的建筑密度是多少、容积率是多少、绿化率是多少等等，让客户如坠入五里云雾中，一头雾水，不知道你要讲什么，而且给客户造成一种心理压力。我们仔细分析一下，就会发现，销售人员把客户当成同仁在训练他们，满口都是专业，让人怎么接受?既然听不懂，还谈什么买房?如果你能把这些专业的术语，用简单的话语来转换，比如直接的说出两栋楼之间的距离是多少，花园的面积有多大，活动的场所有多少个或有多大等等，让人听后明明白白，才能有效地达到沟通目的，楼盘销售也才没有阻碍。

6、满足客户的精神需求

客户的需要有时候并不见得只在房子上，房子的需求只是他的需求之一。如果你自己是客户也会如此，只是你可能不曾仔细想过而已。试想当你站在销售大厅购买房子时你只有需要房子的功能吗?还是你要有被尊重、被赞美、被关怀、被注意的其他需求呢?有时候客户其他的需求也许高过对于房子的需求。你在销售的过程中是否注意到这些呢?

国外的教育体系中强调的是启发式教育。要满足客户也是一样的道理。我们最容易犯的错就是不断地将房子一直介绍给客户，期待客户购买。却不知客户到底需要什么样的房子，把焦点放在自己的业绩上大过于客户的需求上，只想卖给客户这样的房子，但没有去想客户为什么必须要购买这样的房子。还有哪一些房子可能才是客户需要的，事前没有分析，洋洋洒洒地把楼盘所有的户型没重点地介绍给客户自己去挑，结果浪费客户的时间和精神，而你也不会获得一个很好的回应。因为十之八九的客户并不会有这样的耐心去看完你所拿出来的资料，结果资料就跟废纸一样被扔掉了。所以，在与客户交谈的过程中，我要求销售人员都必须要准备好一份稿纸，随时的把客户的一些建议和意见记录下来，让客户感觉到被得到尊重，并通过记录，你可充分地了解到客户想什么、需要要什么，有什么是他不满意的。这样你才能找出解决问题的办法。客户喜欢你是因为他想到的你都帮他想到了，客户需要的你都帮他准备好了，让客户觉得你在重视他。客户下不了决定的时候你可以提供客观的参考意见，让客户跟你做生意没有负担，客户跟你沟通起来轻松愉快，你永远是他问题的解决者而不是问题的制造者，甚至你是客户的知音。如果今天有客户喜欢跟你做生意甚至期待下一次跟你做生意，那么你就成功了!

[用心做事]

1、有良好的工作态度

任何战略的实施都要通过市场来体现，要得到营销队伍强有力的支撑。所以，很多公司会不断地对销售人员进行销售培训，期待通过这些训练能够让销售业绩突飞猛进。在培训的过程中，几乎所有的销售人员的问题，都是跟方法和技巧有关：我如何做才能让客户下订金把房子卖出去?这是问得最多的。销售到底什么是最重要的?答案其实很简单也很沉重：观念与态度。

如果你所面对的是一个根本不愿意去面对市场的人，或者没有把销售当成一项事业来做的人，不停地告诉她销售的方法和技巧，终究也不过是浪费时间而已。因为，他的大脑会决定他的行动，改变他大脑里的想法才能够改变他的外在行为，所以销售的方法与技巧只对一种人有用，那就是一个拥有健全的营销心理的销售人员。其实，销售培训是一项长期的工作，是贯穿整个销售的全过程，它不是技巧性的培训，更多的是工作中的心态调整，也就是营销心理的培训。

销售的方法和技巧都不是唯一性的，人的个性不同，与人打交道的方式也不同，具有良好工作态度的人会自己去创造出合适自己的销售方法和技巧。所以，要有一个良好的工作心态，关键是销售人员本身的从业观念和态度问题。作为一名销售员，最核心的素质是亲和力和专业性。亲和力不是天生就有的，是靠长期的、用心的、认真的去做，慢慢的锻炼出来的。同时，作为一名有一定的专业素养的，能担起客户买房置业的顾问的，首先要清楚知道自己在“卖什么”才能“卖得好”和“做得好”。所以在业务上必须要非常熟悉。

2、每天坚持练习言、行、举、止

我以前做置业顾问时，每天都会抽出5分钟的时间对着镜子练习微笑、练习站姿，对着自己说一些礼貌用语，通过长期的坚持练习，身边的朋友们都开始感觉到我的变化，说我变得越来越漂亮了。

3、每天坚持做一份业务作业

在提高对楼盘的认知程度的时候，我通常的做法是：利用空闲的时间自觉进行业务练兵，每天自己坚持做一份业务作业。业务作业内容包括：

单套房型各功能间的开间、进深及面积、层高、楼间距;

有关销售文件的解释;

装修标准;

配套设施;

物业管理;

价格、优惠条件;

罗列小区卖点;

房产备案登记流程、收费标准和要求提供的个人材料;

银行按揭的流程、收费标准和要求提供的个人材料;

产权证的办理及费用和要求提供的个人材料;

土地证的办理及费用和要求提供的个人材料;

按揭银行及利率和计算;

购房后相关费用。

4、认真做好客户档案的记录

1.姓名、姓别、来访人数、客户特征、来访交通工具、联系电话、意向户型、意见建议、认知途径、来访批(人)数、意向价格、交楼标准、客户来源等;

2.记录每一次洽谈经过，将与客户的每一次接触过程尽量详尽地记录下来(包括电话追踪、多次来访情况)，以便掌握客户情况;

3.建立联系通道。与客户保持经常性的联系，通过电话访谈等方式了解客户动态，通过交往，把客户交为自己的朋友;

4.坚持不懈。客户如果还没有做出购买决定，就要继续跟踪;

5.结案。记录客户成交情况或未成交原因。

我以前经常在空闲的时候，翻看自己的客户档案，回忆客户的模样，接待的过程，加深对客户的印象。当客户第二次来访或来电的时候，我都可以准确地叫出他的名字，我和客户建立朋友关系就是从这一步开始的。只要你们在工作当中，认认真真地去做，我相信你也会做到和做好。

所以，今天我可以告诉所有从事销售行业的人说，用心就是最高水平的销售技巧。

优秀的置业顾问应该具备的专业素质包括：

第一，必备的专业知识，你必须是这个行业的专家，这样你才有资格向别人推荐你的产品。

第二，正确的售楼心态(诚信是根本)，不是靠花言巧语或欺骗来实现成交的，多一些换位思考。

第三：个人的仪容仪表以及潜在的高素质。专业的形象及彬彬有礼的举止会为你赢得第一良好的印象，有助于消除客户的戒备心理和彼此距离感。

第四：具有和客户良好的沟通能力(亲和力)，先让客户认同你、接受你，这样客户才会更好的接受你所推荐的产品。

第五：学会和同事很好的相处，特别是有利益冲突的时候要能够正确对待和处理，当然了还有和领导的关系，这就不用多说了。

第六：虚怀若谷，不断学习，勤思考

中介年度工作总结【篇4】

一、加强规范现金管理，做好日常核算

1、根据新的制度与准则结合实际情况，进行业务核算，做好财务工作。

2、做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系.

3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度，办理现金的收付，使有限的经费发挥真正的作用，为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐，编制出纳日报明细表，汇总表，月转初前报交总经理留存。

4、票据需总经理审核签字后方能报销。

5、财务人员必须按岗位责任制坚持原则，秉公办事，做出表率。

6、完成领导临时交办的其他工作。

二、个人见意措施要求财务管理科学化，核算规范化，费用控制全理化，强化监督度，细化工作，切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、更能符合公司发展的步伐。

总之在新的一年里，我会继续加大现金管理力度，提高自身业务操作能力，充分发挥财务的职能作用，积极完成全年的各项工作计划，以限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。

中介年度工作总结【篇5】

进入凤盛公司的几个月以来，我很感谢公司给了我一个学习的平台和对我的栽培！让我充分地展现自我价值，也感谢同事们给我指导与帮助，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。

记得刚进公司的时候什么都不懂，社交能力也比较差，打个电话都会出现很多问题，有关于房产的业务很多都是不懂，带客户出现紧张、口吃的迹象。在领导的支持与教导下现在已经没有了那种很迷茫的感觉。业务知识方面也有了提升。但很遗憾还没能为公司做出什么太大的贡献，在今年刚刚开始做房地产的同事中，我是最早进入房地产的，而业绩又是最少的，仔细想了一下，自己还有很多不足的地方：1.业务知识还不够熟练；2.处事方面不够成熟稳重，不够自信；

3.急于求成，无法事前控制，遇到很多的问题都没有详细去思考；4.独立处理问题方面，对现在一手市场与二手市场冲击下，给客户的说服力还不够完善；5.着装、语言表达各方面还不是很好；6.依赖性比较强，有时候连一个简单的事情都会做错。

会干工作、干好工作是出色完成计划与目标的前提条件，这就要求我要有扎实的专业功底，在今后的工作中我将在学习中进步和成熟起来，为公司的发展贡献自己的力量，在实践中磨练自己锻炼自己，成为业务员中能够独当一面并具备专业知识水平又有高尚职业道德的优秀员工。20xx新的一年，对自己来说又是新的起点、新的机遇、新的挑战。要积极向业绩做得比较稳的同事学习为人处事、做事方法、沟通等等，取长补短，从中克服自己的不足，把工作做的更好，也把自己的业务能力提升，把自己的目标现实化，希望这次报告作为促进自己进步的机会，为将来取得更大的成绩垫好基础，为公司创造更大更多的利益，同时也成长自己，利于发展自己，让我们一起携手腾飞！

中介年度工作总结【篇6】

20xx年对我们来讲是极其不平凡的一年，在这一年中，公司经历了发展、到不断壮大的过程，我们大家共同努力、精诚团结、互助共赢，为大量的客户找到了他们满意的住所，在服务社会的同时，也成就了自己。回首这一年，如梦如幻，无限感慨。

20xx年年初，经过公司与物业的洽谈，对我公司进驻小区合作达成了共识，于20xx年3月15日签订了相关合作合同。首先要非常感谢公司为我提供这个广阔的平台，以及对我的信任，非常感谢公司领导、同事给予的关心帮助，在此我向公司全体同事表示最衷心的感谢。

下面是我对今年所做的工作做一下总结，以及对20xx年新的一年的工作设想。

一、关于管理工作方面

主要是做好与员工的协调沟通。同时建立良好的人际关系。认真履行公司制定的各项规章制度，统一思想，结合自身工作情况不断发现问题解决问题。接待客户热情积极主动，树立好良好的公司形象。

二、取得的工作业绩

进驻xx已有9个月，取得的业绩不是很可观，自开设办事处至今成交租赁房源xx套，佣金收入约为x元；出售、贷款及其他业务为x。主要原因是门禁及绿化没有搞好，所以至今未得房产证，致使一些业务无法开展。同时，因为合作的物业公司管理方面出现一些问题，导致我们部分的客户纷纷退租。虽然重复的房源再次出租也可以让我们获利，但是小区的对外口碑已经造成了不好的影响。

三、存在的主要问题

无论在哪个方面取得了成绩，但对照公司的总体要求和管理模式还是相差甚远。主要体现在缺乏工作的主动性，工作计划不够强，部门与部门之间的沟通协调还不够，管理的执行力欠缺，监督工作力度不够，等等，这些都有待于在新的一年里勇于克服和坚决改进的。

四、对公司的建议

1、用人唯才

随着企业的经营的日益复杂，公司也再不断的衍生其他经营方向，唯有人才才能维持企业的长期可持续发展。并且企业需要培养出一批属于自己的骨干成员，而不是依靠更多的亲情来维系，这样离现在化管理就太远了。

2、能力重于学历

成功人士往往是那些学历并不高的人，看重学历只是他的'常识和内涵，并不是代表能力的充分条件。选择一些对待工作态度积极，主观能动性强的人安排在适当的位置上是用人的最高标。

五、下一年的工作打算

新的一年随着市场形式的发展和激烈的竞争下，我们以积极主动的态度为公司带来更好的效益，明确我们的工作目标，加强业务能力，提高业务水平，激发和调动每位员工的工作热情。努力做好对客户的沟通和协调，将各项工作做好，做实，做出成效，进一步提高我们家房产的知名度和信誉度，将我们的工作发扬光大。

“人生在世，事业为重，一生尚存，绝不松劲，东风得势，时代更新，趁此时机，奋勇前进”这段话是老总给我们的精神动力。我们大家都明白，失败的原因千万种，但是成功只有一条捷径，那就是努力、勤奋、专业。我暗下决心，要做就争取做到最好。经过了9个月的努力，虽然离我的目标还很远，但是这些只是下一步工作的起点，在崭新的一年中，我们会更加努力的去工作，力争把我们的工作做到最好，实现更高的收入，并且在20xx年里实现三跨。

中介年度工作总结【篇7】

（一）客户接待

在询问客户问题时，经纪人应精神饱满，讲话声音要响亮，介绍或推荐房源基本信息要准确，快速，按客户要求，推荐适合客户的公司主推房源，并适时的了解一些客户的基本信息，如果客户对公司的房源有兴趣则可以安排看房。如果暂时没有客户所需要的房源销售员应果断的告诉客户这样的房源目前还没有，我们尽量帮忙寻找，此刻再向客户提出留个联系电话，并热情的递上自己的名片。

（二）配对

在接到新房源后，应立即开始客户配对，选择自己的客户进行删选。列出意向客户，按客户租房意向排序，按客户经济实力排序，选定主要客户，逐一打电话给主要客户，约定看房。

（三）电话约客

拨通客户电话，告知客户房源信息，询问客户是不是在家或有没有固定电话，如果

有的话告诉客户拨打他的固定电话，以免浪费对方手机费。这些细节要考虑清楚，简单讲述房源基本信息，和客户约定看房时间，地点。

（四）带看前准备

设计带看线路，设计带看过程中所要提出的问题，列出物业的优缺点，思考如何把物业缺点最小化，揣摩客户可能提出的问题及回答方案，整理该物业相关资料。

（五）带看

空房必须准时赴约，实房必须提前30D45分钟到达业主家中，与业主进行沟通，为看房过程的顺利完成打好基础，理清思路，按照自己的看房设计带看，与客户交流，掌握更多客户信息，为以后的跟进工作打好基础，赞扬客户的工作，性格，为人等优点，拉进与客户的关系，消除客户的警惕感。

（六）成交前的准备

对已产生租房意向的客户应立即带回公司，再次肯定和赞扬客户的眼光，并把握时间，适时的对客户描绘下租下这套房子的好处，到达公司后，先礼貌的请客户到会议室入座，第一时间送上茶水，主动向客户介绍下公司的概况和售后服务的完善，提高客户的信任度，打消客户的后顾之忧，和客户确认下单事宜。（但不宜操之过急，要有序引导，循序渐进）抓住房子的优势及有利条件，用肯定式问句，让客户做肯定式回答，抓住客户的肯定回答，让客户下订。

（七）下订阶段

一般情况下，通过以上的步序，应该可以使双方的价格达到成交价格，此时，业务员可以提醒客户是不是可以下订了，并准备好相关的书面合同，简单解释合同的条款，如果此时客户还有犹豫的话，业务员因提示客户，好不容易才和业主在价格上达成了一致，如果现在不下订，万一业主第2天改变想法的话，那么所有的努力都白费了，有些客户会借口定金没有带足或其它的'一些理由不愿意下订，此时，业务员应"急客户所急"，告诉客户，先支付部分定金，余款第2天打清，在诱导客户下定的过程中，业务员应注意和团队之间的配合，这样才可以提高成功的概率。

（八）售后服务

在客户下订以后。业务员应及时向客户索取身份证等有效证件，复印留底，做好租房前的资料准备，提醒客户在时间上做好合理按排，业务员应该及时联系到业主，把物业的出租情况第一时间通知业主，业务员应经常和客户及业主保持联系，做好沟通，以使整个租房过程圆满完成。